安全工作總結是加強企業(yè)安全文化建設的一種手段，有助于形成良好的工作氛圍。在此分享一些安全工作總結的經(jīng)驗和教訓，希望對大家有所幫助。

汽車(chē)客運站售票員年終工作總結

0××年在上級部門(mén)的正確指導和總公司的正確領(lǐng)導下，通過(guò)分公司領(lǐng)導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運車(chē)輛168臺，全年總行駛里程預計689。8萬(wàn)公里，運送旅客129。8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)42%，在無(wú)任何大小上報事故的情況下，創(chuàng )招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(cháng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71。8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達的各項任務(wù)，現對20××年工作作如下總結：

一、規范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入。

我司下屬汽車(chē)站建于上世紀八十年代，站房條件差，設備簡(jiǎn)陋，已遠不能適應現代運輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著(zhù)大部份跨省班線(xiàn)車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競爭加劇，社會(huì )停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)20××年一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因為站場(chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運輸市場(chǎng)呈現“買(mǎi)方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng )“新低”。

處于這樣一個(gè)危機關(guān)頭，公司領(lǐng)導果斷決策，本著(zhù)“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7。5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資8。8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測站等設施，繼續完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線(xiàn)舊車(chē)全部換為高檔空調影視臥鋪車(chē)，另外全年預計共更換新車(chē)21臺，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補充了運力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實(shí)的基石。

二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著(zhù)客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì )到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動(dòng)紀律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。

另外針對個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責任心，不能勝任工作的`班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達任務(wù)，公平競爭，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現在人人爭著(zhù)做，搶著(zhù)干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。

為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓，300余人次參加了聽(tīng)課，在6―8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習安全知識，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )；另外在全年長(cháng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。

上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實(shí)現招攬收入1200萬(wàn)元，比原計劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(cháng)250萬(wàn)元，增長(cháng)18%，職工的工資每月同比增長(cháng)100元，全年增長(cháng)1200元，而且基本上實(shí)現了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

三、搞好春節運輸，實(shí)現開(kāi)門(mén)紅。

“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。領(lǐng)導重視、機構健全是做好春運工作的關(guān)鍵，為此我司專(zhuān)門(mén)成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(cháng)，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領(lǐng)導小組”，對春運工作做全面組織領(lǐng)導。

汽車(chē)客運站售票員年終工作總結范文

汽車(chē)站是汽車(chē)運輸企業(yè)組織公路客貨運輸的基層單位，也稱(chēng)車(chē)站根據經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)可分為客運站、貨運站和客貨兼營(yíng)站。今天本站小編給大家整理了汽車(chē)客運站售票員。

希望對大家有所幫助。

一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項。

規章制度。

和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。

首先在工作期間，我時(shí)刻都以嚴謹認真的態(tài)度面對工作，因為我的工作是與錢(qián)打交道的，在平時(shí)工作中更加細心謹慎，仔細核對每張車(chē)票確保無(wú)誤，在我們嚴謹認真的態(tài)度下我們成功的做到了票錢(qián)一致，避免了較大錯誤的發(fā)生。得到了我們領(lǐng)導的認可和好評。

其次嚴格自律，努力搞好服務(wù)我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護單位和個(gè)人形象。

特別是春運期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車(chē)站其它員工團結一心、頑強拼搏，發(fā)揚能吃苦、能攻關(guān)的精神，克服各種困難，努力完成我站春節前后售票高潮中的各項任務(wù)。

有時(shí)也遇到不理智的人對收費標準或者保險問(wèn)題感不滿(mǎn)，出言不遜，滿(mǎn)腹牢騷時(shí)我的心情狠不好，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò)，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了，當然也有素質(zhì)好的客人會(huì )很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。

很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

經(jīng)過(guò)這一年的工作鍛煉，我更加深刻的認識到這份工作的艱巨性，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰，使我自己更加喜愛(ài)這份工作了，我相信我一定能做的更加出色?？傊?，一年來(lái)，通過(guò)認真學(xué)習，我業(yè)務(wù)水平取得了一定提高。但是與領(lǐng)導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里更上一個(gè)新的臺階。

在這一年里，我站在總公司和上級交通部門(mén)的正確領(lǐng)導下，根據總公司下達的工作任務(wù)，緊緊圍繞我站年初制定的計劃，全站干部職工用科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理念，努力奮斗，團結一心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，強化管理力度，致力于為廣大旅客提供熱情、高效、禮貌、舒適、安全、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了“春運”、“五一”、“十一”黃金周期間旅客的運輸工作任務(wù)，各項工作取得了良好的效果?，F將20xx年工作情況總結如下：

一、主要工作完成情況。

截止20xx年xx月xx日，共計營(yíng)收xx萬(wàn)元，其中招纜收入共計xx萬(wàn)元(票房收入xx萬(wàn)元，長(cháng)沙線(xiàn)xx萬(wàn))，稽查營(yíng)收xx萬(wàn)。

二、以安全快捷為目標,做好黃金周旅客運輸工作。

早準備，早行動(dòng)，確保安全快捷每年的“春運”“五一”“十一”是車(chē)站客流的高峰，也是客運的“黃金周”，為了搞好20xx年黃金周的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準備，早做按排的思路，在嚴格各項管理程序的同時(shí)，“黃金周”期間，加大了站場(chǎng)內外管理人員的力量，及時(shí)協(xié)調好機動(dòng)車(chē)輛，把嚴車(chē)輛進(jìn)站安全管理關(guān);把好載客車(chē)輛出站關(guān);嚴格進(jìn)站旅客行李“三品”安全檢查;加強安檢臺檢查監督力度;加強站務(wù)秩序管理，確保站場(chǎng)安全，園滿(mǎn)完成了“春運”“五一”“十一”黃金周等運輸任務(wù)。

三、以抓為主，扎實(shí)做好安全工作。

1、本著(zhù)“以人為本、預防為主、安全第一”的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然。車(chē)站根據我站《安全管理辦法》規定，嚴格執行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實(shí)行責任追究。嚴格落實(shí)我站客運管理“三關(guān)一監督”的安全管理方針，把好進(jìn)站車(chē)輛營(yíng)運手續與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車(chē)輛進(jìn)站安檢與出站檢查關(guān)，提供客運服務(wù)。對所有51輛進(jìn)站車(chē)輛建立了安全檔案，簽定了進(jìn)站安全。

責任書(shū)。

納入車(chē)站安全管理范圍。對營(yíng)運車(chē)輛組織定期和不定期抽查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改杜絕隱患。

2、工作人員做到每一趟車(chē)對旅客進(jìn)行一次乘車(chē)安全常識的宣傳，發(fā)車(chē)時(shí)應繞車(chē)一周，檢查有無(wú)不安全因素，無(wú)，方可發(fā)車(chē);廣播員每天不定期進(jìn)行乘車(chē)安全常識宣傳。

四、加大站場(chǎng)建設，狠抓運輸生產(chǎn)。

目前我站的主要收入還是靠日常發(fā)班從售票收入中提取勞務(wù)費，其它方面的收入所占比例不大，這種局面就決定了運輸生產(chǎn)工作是我站工作之中的重中之重，我們主要采取了加強對站場(chǎng)的管理工作，車(chē)站人來(lái)車(chē)往，環(huán)境比較復雜，再加上車(chē)輛多為私人所擁有，他們不太服從管理，而我站主要收入來(lái)自車(chē)輛方面，所以對車(chē)輛、對站場(chǎng)秩序的管理是日常工作之中心，在這方面中針對目前各班線(xiàn)存在的各種問(wèn)題及實(shí)際情況，我站還制定了各班線(xiàn)管理制度，對各班線(xiàn)的發(fā)班、客源組織、售票等情況做了詳細的規定，并及時(shí)了解出現的各種情況，作出處理。

五、存在的主要問(wèn)題。

1、由于受場(chǎng)地的限制，目前停車(chē)場(chǎng)已顯出其面積窄小不足，特別是車(chē)輛均向大型化發(fā)展，遇有客運高峰，發(fā)車(chē)位嚴重不足，需要有高度精密的組織和協(xié)調，嚴格到位的管理才能做到有條不紊，秩序井然。

2、職工正規化培訓不足，計劃的多，實(shí)施的少，零散受訓的多，批量集訓的少。

3、站內外需增加必要的引導性、的指示標志，有些地方需要進(jìn)一步綠化、美化、亮化。

4、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線(xiàn)路(如深圳、長(cháng)沙)會(huì )出現調配加車(chē)困難的情況，由于加車(chē)空車(chē)返程，實(shí)載率降低，成本較高，導致車(chē)主不愿加車(chē)出行，影響及時(shí)疏送旅客。

20xx年度我站工作雖然取得了一定的的成績(jì)，但也還存在諸多不足，我站的營(yíng)收情況仍有不少漏洞，不太盡如人意，我站的班線(xiàn)班次還比較少，需要努力拓展，在站場(chǎng)管理及人員管理方面，也沒(méi)有全面的落實(shí)和實(shí)施，職工的職業(yè)素質(zhì)也亟待提高，在20xx年我站需要在以下方面多做功夫：

1.積極開(kāi)辟新的班次，增加企業(yè)效益。

2.擴大多種經(jīng)營(yíng)，努力加大非客運招攬收入在總收入中的比例，加強企業(yè)的搞風(fēng)險能力。

3.加強管理，確保運輸生產(chǎn)秩序化、規范化。

4.提高職工的福利，增加職工的工資。

一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。

報站及時(shí)、聲音洪亮、扶老攜幼、服務(wù)周到，盡力做好售票員的服務(wù)工作，堅持“對乘客就像對親人一樣”的理念。

一、努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)根據安排，我先后認真學(xué)習了有關(guān)法律法規及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。

二、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛我積極參加了安全培訓12期，并認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹(shù)立“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的目標，對車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。

三、嚴格自律，努力搞好服務(wù)我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護單位和個(gè)人形象。

四、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約我經(jīng)常保持車(chē)輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節約的目的。

總之，一年來(lái)，通過(guò)認真學(xué)習，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里更上一個(gè)新的臺階。

汽車(chē)實(shí)訓室安全工作總結

汽車(chē)客運站售票員年終工作總結

今年，我公司在市交通運輸局、市運輸管理處的正確領(lǐng)導和各兄弟客運企業(yè)的大力支持和配合下，堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，較好地完成了全年的旅客運輸任務(wù)。同時(shí)，切實(shí)增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效能，以高起點(diǎn)、高定位、高標準的規格迎接了新客站的啟用，樹(shù)立了汽車(chē)客運站良好的社會(huì )形象。以下是全年工作總結：

一、站務(wù)工作。

全年，公司累計發(fā)出客運班次78907車(chē)次，發(fā)送旅客量1158314人次，組織加班1497次。就站務(wù)工作面言，我們重點(diǎn)完成兩件大事。

1、圓滿(mǎn)完成春運任務(wù)。

春運是黨和政府非常重視的一件大事，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的平安團圓，關(guān)系到社會(huì )的和諧穩定。春運從中央到地方都層層召開(kāi)電視電話(huà)會(huì )議，強調安全責任，落實(shí)目標任務(wù)。今年春運開(kāi)始前，公司專(zhuān)門(mén)成立了春運工作領(lǐng)導小組，研究制定了《今年春運工作方案》，組織召開(kāi)了春運動(dòng)員大會(huì )，并與所屬各科、室、站簽定了《春運目標責任狀》。

春運期間，公司加強對危禁品的檢查力度，實(shí)行雙人雙崗，在公安、消防官兵的大力支持配合下，我站共檢查發(fā)現夾帶危禁品37起次，查獲夾帶鞭炮9起、充氣罐15瓶、護發(fā)膠39瓶、散裝白酒21壺及油漆、殺蟲(chóng)劑等各類(lèi)危禁品60余件。公司安全生產(chǎn)科對所有參運駕駛員資格進(jìn)行了嚴格審查，無(wú)資格證（上崗證）或不符合春運資格的駕駛員不得駕駛春運客車(chē)。共查出證件不全的5起，未裝安全帶的2起，未攜帶春運準駕證的2起。公司安全生產(chǎn)科與每個(gè)車(chē)主、駕駛員還簽定了《今年春運安全運輸責任狀》，對所有長(cháng)途客運車(chē)輛嚴格檢查過(guò)堂，杜絕未經(jīng)檢測或檢測不合格的車(chē)輛參加春運。

根據江蘇省交通運輸廳運輸管理局《關(guān)于進(jìn)一步加強春運期間汽車(chē)客運站管理工作的通知》精神，為避免免票兒童過(guò)多造成車(chē)輛超載現象的發(fā)生，車(chē)站實(shí)行了免票兒童申報制，攜帶免票兒童（1.2米以下兒童，包括嬰兒）不能超過(guò)核定載客人數的10%。我公司提前出通告，做了大量的宣傳、解釋工作，要求攜帶免票兒童的旅客購票時(shí)須向售票員說(shuō)明是否攜帶免票兒童，確保不發(fā)一輛超載車(chē)。公司在車(chē)站醒目位置設立了提示牌：“若車(chē)輛載客人數已滿(mǎn)，因兒童過(guò)多形成超載，車(chē)站將根據購票先后次序進(jìn)行核定，次序在后的將作退票或換票處理?！?/p>

整個(gè)春運，由于公司領(lǐng)導靠前指揮，各項措施到位，管理、服務(wù)全都跟上（行管人員全部充實(shí)一線(xiàn)），因而成績(jì)顯著(zhù)。從元月26日開(kāi)始至3月6日止，時(shí)間40天。公司累計發(fā)出客運班次8815車(chē)次，發(fā)送旅客量173724人次（其中，加班班次629個(gè)班次，加班發(fā)送旅客量為23245人次），發(fā)送旅客量比去年上漲4%，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

2、預防為主，扎實(shí)做好站場(chǎng)安全管理工作。

本著(zhù)“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理工作作為各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。嚴格執行制度，嚴格定期檢查，嚴格實(shí)行責任追究。把好進(jìn)站車(chē)輛營(yíng)運手續與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車(chē)輛出站安檢關(guān)。今年，我們除了認真做好各大節日期間的安全保衛檢查工作外，還堅持加強了日常的安全管理。每月定期組織開(kāi)展安全隱患大檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，并針對不同季節特征，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“夏季安全百日賽”活動(dòng)和消防演練，強化全體員工的安全意識，確保站場(chǎng)內安全無(wú)事故。特別是今年八月份，亞洲青年運動(dòng)會(huì )在南京舉行期間，我站強化亞青賽期間客運安全監管，執行嚴格的安全例檢制度，設立南京方向安檢專(zhuān)用通道，聯(lián)合市運管處駐站辦公室、市公安局駐站民警共同加強旅客行李安全檢查，同時(shí)派專(zhuān)人負責對待發(fā)的南京班車(chē)輛的車(chē)廂進(jìn)行檢查，行李檢查率達到100%。車(chē)輛出站前，安檢人員在檢查完車(chē)輛行李倉后，統一貼封條，取消南京班車(chē)南站配載，實(shí)行點(diǎn)到點(diǎn)的不間斷銜接。我站始終營(yíng)造并保持了一個(gè)讓旅客放心的安全治安環(huán)境。

二、文明創(chuàng )建工作。

1、加強職工隊伍素質(zhì)建設，引導廣大干部職工立足崗位比奉獻，努力提升客運站服務(wù)水平。

公司黨支部和工會(huì )積極組織開(kāi)展了“讀書(shū)勵志、崗位成才”讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)。作為xx市十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，我們繼續推進(jìn)和優(yōu)化“六小服務(wù)”項目，進(jìn)一步完善服務(wù)設施，落實(shí)便民措施，提高服務(wù)效率，全面開(kāi)展“請把微笑留下”服務(wù)品牌創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和公共場(chǎng)所禮儀教育，將理論學(xué)習與崗位練兵相結合，讓每位員工都能熟練掌握客運業(yè)務(wù)知識，熟記所有班次時(shí)間、?？空军c(diǎn)、電腦售票的基本操作程序，規范文明服務(wù)用語(yǔ)，扎扎實(shí)實(shí)地把我站的服務(wù)形象和服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的水平。

結合市局開(kāi)展的“成才在崗位，奉獻在交通”主題教育，全站上下形成弘揚愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的良好氛圍，公司通過(guò)組織多種形式的教育活動(dòng)，幫助廣大職工樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，達到增長(cháng)才干，提高素質(zhì)，切實(shí)提升員工的愛(ài)崗敬業(yè)意識和崗位技能水平，大力培養“學(xué)習型、知識型、創(chuàng )新型、奉獻型”職工。廣大職工立足本職，施展才華，爭先進(jìn)位，涌現出許多杰出的代表人物，我站大廳科服務(wù)員王娟、運調科售票員張小琴先后被市交通運輸局授予“xx市交通運輸系統勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號。運調科調度員黃步忠被市交通運輸局評為“十佳共產(chǎn)黨員標兵”，運調科信息中心沈軍被xx市運輸管理處評為“611綠色工程”先進(jìn)個(gè)人。我站今年9月還被xx市語(yǔ)言文字工作委員會(huì )表彰為度語(yǔ)言文字工作先進(jìn)集體，曾文霞同志被表彰為20語(yǔ)言文字工作先進(jìn)工作者。

2、積極開(kāi)展達標創(chuàng )建工作。

上半年，我站通過(guò)了xx市運管處組織開(kāi)展的汽車(chē)客運站質(zhì)量信譽(yù)考核，得到了xx市運管處領(lǐng)導的高度肯定。與此同時(shí)，車(chē)站根據“企業(yè)民主管理法律工作‘123’工程”評比工作的要求，以“勞動(dòng)關(guān)系和諧創(chuàng )建、職工代表大會(huì )、工資集體協(xié)商、普法工作、信訪(fǎng)工作、勞動(dòng)爭議調解”六個(gè)方面為抓手，全力推進(jìn)我站各項評比工作開(kāi)展。為進(jìn)一步協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護職工的合法權益，促進(jìn)公司健康發(fā)展，以建立規范有序、公正合理、互利共贏(yíng)、和諧穩定的新型勞動(dòng)關(guān)系為重點(diǎn)，推進(jìn)和諧企業(yè)建設，在5a級“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”的基礎上，完善經(jīng)營(yíng)管理，規范用工行為，健全誠信體系，積極履行社會(huì )責任，依法保障公司和勞動(dòng)者的合法權益，促進(jìn)公司健康發(fā)展，推進(jìn)和諧社會(huì )建設。日前，xx市市級機關(guān)工委、文明辦、效能辦聯(lián)合發(fā)出通知，確認我市我站汽車(chē)客運站有限公司“六小服務(wù)”為xx市機關(guān)（行業(yè)）服務(wù)品牌，這也是xx市交通運輸系統唯一入選品牌。

3、多媒介宣傳，展現客運站良好形象。

今年以來(lái)，我公司積極向局網(wǎng)站、市政府的網(wǎng)站以及興化報投稿（全年局網(wǎng)站約錄用90篇，市政府約錄用42篇，興化報約錄用稿件20篇），并加強自身網(wǎng)站的建設與管理，及時(shí)發(fā)布運輸信息、新聞報道、回復旅客留言，車(chē)站文明程度和社會(huì )知名度得到進(jìn)一步提高。

在局辦公室、局組宣科的幫助指導下，我站加大信息報道的采編工作，積極學(xué)習和借鑒其他單位信息采編工作的好做法，將車(chē)站亮點(diǎn)展示給廣大網(wǎng)民和社會(huì )，充分發(fā)揮新聞網(wǎng)絡(luò )作用，報道客運站不斷涌現的好人好事，積極傳遞正能量，進(jìn)一步提升了客運站形象。

三、黨建及群團工作。

1、積極開(kāi)展黨建工作。

2、工會(huì )工作靚點(diǎn)頻現。

在上級工會(huì )組織的帶領(lǐng)下，今年，我公司工會(huì )組織堅持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真履行工會(huì )組織的基本職能，圍繞企業(yè)實(shí)際，充分調動(dòng)職工的聰明才智，突出企業(yè)創(chuàng )新，推進(jìn)民主管理和廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，為公司的穩定和發(fā)展作出了貢獻。

3、積極組織軍民共建活動(dòng)。

為進(jìn)一步密切軍政軍民關(guān)系，公司在八一建軍節，老兵退伍、春節前到xx市武警消防大隊去慰問(wèn)走訪(fǎng)，送去慰問(wèn)金，積極與官兵們開(kāi)展各種文體比賽，聯(lián)歡活動(dòng)。每年在我公司春運高峰期，興化武警消防官兵都能及時(shí)抽調警力，來(lái)車(chē)站協(xié)助檢查危險物品，維護車(chē)站運輸秩序，給予我們極大的幫助。

四、全力以赴開(kāi)展創(chuàng )衛迎檢工作。

創(chuàng )建“國家衛生城市”活動(dòng)在我市全面開(kāi)展以來(lái)，車(chē)站緊緊圍繞各項任務(wù)和考核指標，全力以赴開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，形成了人人參與，齊抓共管的氛圍。

一是領(lǐng)導高度重視，上下齊心協(xié)力。

此次創(chuàng )衛工作任務(wù)重、要求高，公司成立了以董事長(cháng)為組長(cháng)的'創(chuàng )建領(lǐng)導小組，統一部署創(chuàng )衛迎檢工作。公司召開(kāi)中層以上干部會(huì )議，要求各科室、班組負責人從思想上重視創(chuàng )建工作，凝心聚力開(kāi)展創(chuàng )建，對照標準逐一進(jìn)行整治、落實(shí)，全面發(fā)動(dòng)公司全體員工參與到活動(dòng)中。

二是深入宣傳教育，積極營(yíng)造氛圍。

充分利用客運站現有的網(wǎng)站、電子顯示屏、橫幅、宣傳欄等載體進(jìn)行發(fā)動(dòng)宣傳，積極營(yíng)造濃厚的創(chuàng )衛氛圍。此外，我站還利用召開(kāi)班組例會(huì )等時(shí)機對員工進(jìn)行衛生健康教育培訓考核，普及衛生常識，提高員工健康素養。

三是層層落實(shí)，責任到人。

我站對照創(chuàng )建工作的要求把每項具體工作進(jìn)行細化、量化，實(shí)行區域負責制，從公司總經(jīng)理到一線(xiàn)職工，明確、細化各自的責任，層層落實(shí)創(chuàng )建責任。由公司創(chuàng )建領(lǐng)導小組負責對各自責任區域內的環(huán)境衛生保潔設施等進(jìn)行督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)責任人進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行復查，直到整改達標。

四是從細處入手開(kāi)展拉網(wǎng)式衛生整治。

一方面，我站統一對公廁、下水道、花圃、行李房、候車(chē)室等場(chǎng)所進(jìn)行除“四害”工作，并組織開(kāi)展衛生大掃除，加強對邊角、縫隙、下水道等衛生死角的清理，清除小廣告、拔除雜草、清掃地面煙蒂、垃圾，規范車(chē)輛停放，并對旅客進(jìn)入客運站吸煙現象進(jìn)行勸阻。

五、多措并舉籌備新客站搬遷。

1、組織員工進(jìn)行崗前輪訓。11月中旬，新客運總站投入運營(yíng)前，我站積極做好搬遷新站的進(jìn)駐準備工作，按照制定的搬遷計劃，有條不紊地開(kāi)展設備調試、數據轉換、班次調整等相關(guān)工作。同時(shí)，為幫助員工盡快適應新環(huán)境和新的售檢票系統，熟悉新的崗位要求，公司組織員工進(jìn)行崗前培訓。主要由xx市道路客運聯(lián)網(wǎng)中心工程師培訓新售檢票系統操作流程，公司近60名員工參加了培訓。

2、培訓動(dòng)員，塑良好社會(huì )形象。為切實(shí)增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效能，以高起點(diǎn)、高定位、高標準迎接新客站的啟用，公司領(lǐng)導對干部職工在搬遷前進(jìn)行全員培訓動(dòng)員，董事長(cháng)陳永寬對全體職工提出要求和期望：一要有立足平凡崗位的決心和信念，充分發(fā)揮自己的聰明才智，干出不平凡的業(yè)績(jì)；二要注重學(xué)習，加強業(yè)務(wù)技能的培訓，善于在工作中發(fā)現規律，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新；三要用心做事，做一個(gè)有責任心的人，虛心向老同志學(xué)習，苦練基本功，提升滿(mǎn)意度；四要進(jìn)一步提升整體服務(wù)檔次，多渠道深層次放大“六小服務(wù)”品牌效應，展示出新時(shí)期交通人的風(fēng)采，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。

1、繼續深入開(kāi)展服務(wù)品牌創(chuàng )建活動(dòng)。

結合客運站服務(wù)窗口的特點(diǎn)，以提升旅客滿(mǎn)意度為核心，以提高員工滿(mǎn)意度為保證，構建和諧、溫馨的窗口人文環(huán)境，體現交通為民、便民、惠民、樂(lè )民的核心價(jià)值。

2、繼續加強安全監管工作。

堅決貫徹執行“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理要求，要確保春節、“五一”國際勞動(dòng)節、大專(zhuān)院校學(xué)生開(kāi)學(xué)、國慶長(cháng)假的旅客運輸安全。堅持每月的安全隱患排查與整改落到實(shí)處，定期召開(kāi)安委會(huì )、安全生產(chǎn)例會(huì )。加強員工的安全教育學(xué)習，提高全員安全意識，努力實(shí)現全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

3、繼續強化目標管理考核，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。

要確保無(wú)服務(wù)質(zhì)量事故。要在服務(wù)、秩序、勞動(dòng)紀律和崗位規范管理不斷進(jìn)步，保持成效。

4、加強員工的全方位培訓。

通過(guò)對員工進(jìn)行禮儀和崗位技能培訓，結合員工文化素養的培育，把禮儀建設與提高員工思想道德水準和文化修養相結合、把規范的崗位操作技能與旅客相處的交際協(xié)調能力相結合，提升企業(yè)形象，為旅客營(yíng)造一個(gè)具有濃郁文化氛圍和文明風(fēng)尚、溫馨和暢的候乘車(chē)環(huán)境。

5、結合實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，積極做好“雙擁”工作。

明年對我站來(lái)說(shuō)將是嶄新的一年，新的客運總站的啟用，進(jìn)入了新的工作環(huán)境，面對先進(jìn)的站務(wù)設施和優(yōu)美的站場(chǎng)環(huán)境，我們將在努力消化成本、維持生存的基礎上，爭取不辜負市局領(lǐng)導的期望，不辜負全市人民的期盼，更好地為旅客提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的候乘車(chē)服務(wù)。在鞏固和充實(shí)現有成績(jì)和經(jīng)驗的基礎上，以規范服務(wù)為己任，以旅客滿(mǎn)意為標準，爭取把新站建設成城市文明的新亮點(diǎn)。

汽車(chē)客運站安全工作總結

按照《^v^傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛生應急條例》的有關(guān)規定，結合我公司實(shí)際，特制定本應急預案，預案內容如下：

為提高春運期間突發(fā)事件處理的綜合指揮能力、緊急救援反應速度和協(xié)調水平，確保全站職工、乘客生命與公共財產(chǎn)安全，使春運旅客運輸安全、有序、高效地進(jìn)行，現根據春運期間的客流特點(diǎn)，制定《20xx年汽車(chē)客運站春運應急預案》，以確保我站扎實(shí)、細致地做好突發(fā)事件的防范工作，迅速有效地處理各類(lèi)高峰期的突發(fā)事件。

1、應急救援機構的設置。

2、應急救援指揮領(lǐng)導小組。

應急救援指揮領(lǐng)導小組由總指揮、聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室、班車(chē)緊急調配組、疏散指揮組、電腦系統維護組、消防撲救組、數據信息上報組、醫療救護組、設施搶修組、后勤供應組和小車(chē)組組成。

3、應急救援指揮部小組職責。

（1）應急救援指揮領(lǐng)導小組職責。

及時(shí)處理各種站內的突發(fā)事件，指揮部各組必須盡早準備相關(guān)應急事宜，確立救援程序、救援責任，以保證事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理、及時(shí)消除。

（2）、總指揮：負責組織指揮應急救援全局性工作，對重大事情迅速、果斷地決策，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)命令，保證全局性救援順利開(kāi)展進(jìn)行，若總指揮不在站內，由副組長(cháng)負責統籌。

（3）、聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室：負責突發(fā)事件時(shí)受理各種緊急報告，并及時(shí)向總指揮匯報突發(fā)事件情況，全面向外聯(lián)絡(luò )救援力量、對內負責協(xié)調應急救援各小組的現場(chǎng)救援工作，保障救援工作各個(gè)環(huán)節緊湊、及時(shí)、有效。

（4）、班車(chē)緊急調配組：當大量旅客滯留或大量客運班車(chē)誤班不能及時(shí)輸送旅客時(shí)，負責聯(lián)系就近運輸企業(yè)，請求緊急運力支援，盡快疏散旅客，解決旅客滯留問(wèn)題。

（5）、疏散指揮組：事故發(fā)生時(shí)，迅速指揮稽查、場(chǎng)管人員疏散導場(chǎng)內車(chē)輛，保障車(chē)輛向安全地方撤離。指揮在場(chǎng)各崗位人員疏導人流，指引逃生路線(xiàn)，保障旅客安全有序地撤離現場(chǎng)。

（6）、電腦系統維護組：負責電腦系統運行正常，確?？土鞲叻咫娔X系統的穩定，最大限度避免前臺電腦出現死機現象。

（7）、消防撲救組：協(xié)調指揮做好救災搶險工作，指揮義務(wù)消防員，調配消防器材、救援物資，實(shí)施搶救，力爭在最短時(shí)間、最大限度地撲救災情，減少損失。

（8）、數據信息上報組：負責向上級單位報告應急現場(chǎng)的發(fā)班情況。

（9）、醫療救護組：負責現場(chǎng)簡(jiǎn)易的醫療救護重傷員的轉院工作，以及對傳染性疾病的防護、檢測和藥品供應。

（10）、設施搶修組：負責站場(chǎng)設備的搶修，保證站內設施、電力、供水正常運作，避免各種原因導致的運轉停頓。

（11）、后勤供應組：負責站內工作所需要的辦公用品采購，保證補給用品充足，保障一線(xiàn)工作不受影響。

（12）、小車(chē)組：負責緊急情況下，有關(guān)人員的接送或救援物資的運送，司機直接受總指揮調配。

1、旅客大量滯留應急措施：

（1）、業(yè)務(wù)科將滯留人數、滯留人員搭乘的省份、滯留原因、已滯留時(shí)間、目前旅客情緒等情況調查清楚，及時(shí)報告應急救援指揮部。

汽車(chē)客運站安全工作總結

為確保旅客運輸安全、有序、高效運行，積極應對可能出現的各種突發(fā)事件，根據《^v^突發(fā)事件應急法》等相關(guān)法律、法規，結合我縣交通運輸實(shí)際情況，特制定《靖州縣交通運輸局20xx年春運工作應急預案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《應急預案》）。

成立靖州縣交通運輸局20xx年春運應急保障領(lǐng)導小組。其主要職責是負責春運期間應急運輸保障工作的組織指揮與協(xié)調工作，確保疏運分流旅客工作安全、及時(shí)、順利完成。

組長(cháng)：

副組長(cháng)：

成員：

領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設局安全股，由肖帆兼任辦公室主任。值班電話(huà)：xx。

（一）因旅客大量滯留，汽車(chē)客運站正常秩序出現混亂的緊急情況時(shí)，采取以下應急措施：

1、立即報告。汽車(chē)客運站立即向運管所報告，運管所向局春運辦報告，局春運辦向市春運辦報告。

2、開(kāi)通廣播。汽車(chē)客運站開(kāi)通廣播，講明旅客滯留原因和調配運力情況，穩定旅客情緒，并引導無(wú)票旅客改乘其它交通工具。給需要退票的旅客及時(shí)辦理退票手續。

3、疏運旅客。運管所負責調配客運車(chē)輛疏運旅客。運管所、運輸企業(yè)增派人員維護客運秩序。

4、維護秩序?，F有管理力量難以維持汽車(chē)客運秩序時(shí)，立即向縣政府春運辦申請增派公安、武警人員維護客運站秩序。

（二）汽車(chē)客運站出現突發(fā)事時(shí)，應采取以下應急措施：

1、發(fā)現可疑爆炸物品，現場(chǎng)執勤人員（包括駐站辦、運輸企業(yè)、客運站等管理人員）要迅速疏散群眾，控制現場(chǎng)，及時(shí)向局春運辦和有關(guān)部門(mén)報告，并移交^v^門(mén)處理。

2、發(fā)生爆炸事件時(shí)，現場(chǎng)執勤人員要迅速組織旅客隱蔽和實(shí)施搶救，維持現場(chǎng)秩序。同時(shí)，立即向局春運辦和有關(guān)部門(mén)報告。

3、發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)，汽車(chē)客運站、客運車(chē)輛、旅客等受到恐怖襲擊威脅時(shí)，現場(chǎng)執勤人員要迅速疏散旅客遠離襲擊目標，維護現場(chǎng)秩序，及時(shí)向春運辦和有關(guān)部門(mén)報告，運管部門(mén)、運輸企業(yè)等迅速調派力量前往現場(chǎng)，協(xié)助公安等部門(mén)實(shí)施救護。

4、汽車(chē)客運站、客運車(chē)輛發(fā)生火災事故時(shí)，現場(chǎng)執勤人員要迅速疏散旅客、維持秩序，搶救傷員和財產(chǎn)，并立即向春運辦報告，運管、企業(yè)要增派力量，協(xié)助公安消防等部門(mén)維持現場(chǎng)及周邊的交通秩序。

5、發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí)，應立即采取隔離措施，同時(shí)向^v^門(mén)和局春運辦報告，并就近當地及時(shí)隔離，運管部門(mén)、運輸企業(yè)、汽車(chē)客運站一旦發(fā)現來(lái)自疫區的禽類(lèi)及其產(chǎn)品，要立即暫扣，并請衛生防疫部門(mén)按規定進(jìn)行處理。

（三）水上船舶、浮動(dòng)設施遇險時(shí)，所有人、經(jīng)營(yíng)人及時(shí)向海事部門(mén)報告，海事部門(mén)必須立即組織力量救助，同時(shí)向局春運辦和上級海事部門(mén)報告，局春運辦向市春運辦報告，同時(shí)組織各方力量積極參與救助。遇險現場(chǎng)和附近的船舶人員，由海事部門(mén)統一指揮和調度。

（四）遭遇冰雪等自然災害而致使公路交通中斷，公路管理機構要及時(shí)修復，同時(shí)報告局春運辦。公路部門(mén)難以及時(shí)修復時(shí)，局春運辦立即向市春運辦報告，同時(shí)組織局各應急救援隊伍進(jìn)行搶修。如有必要報告市春運辦，請求部隊支援。

局春運辦負責《應急預案》的啟動(dòng)、指揮、協(xié)調工作。各單位負責組織具體實(shí)施，并按各自職能制定本單位的春運應急預案。

（一）局春運辦。

1、負責春運《應急預案》的啟動(dòng)、指揮、協(xié)調。

2、督促、檢查各單位執行《應急預案》的工作情況。

（二）道路運輸管理所。

1、嚴格管理汽車(chē)客運站，維護道路客運秩序。

2、及時(shí)掌握各汽車(chē)客運站動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向局春運辦報告。

3、負責安排應急客運車(chē)輛。在實(shí)施《應急預案》的情況下，要及時(shí)調配客運車(chē)輛，疏運汽車(chē)客運站滯留旅客。

（三）客運辦。

負責全縣范圍內各類(lèi)突發(fā)公共事件和惡劣天氣應急處置工作，提供公共交通運輸運力協(xié)調和保障，確保全縣公共交通的暢通。

（四）公路管理局。

1、準備好麻袋、砂礫、防滑劑、潤雪劑、工業(yè)鹽等防滑物質(zhì)，同時(shí)，保持采購搶修物資渠道的暢通，做到搶修物資補給及時(shí)。

2、及時(shí)維修鏟土車(chē)等各類(lèi)重型機械，保持公路搶修設備的良好狀況。

3、在接到實(shí)施應急預案的指令時(shí)，要及時(shí)派遣公路搶修人員到達指定點(diǎn)，實(shí)施公路搶修，確保道路交通暢通。

（五）海事部門(mén)。

1、準備好救生衣、救生圈等救生工具。

2、及時(shí)維修水上交通應急船舶，保持應急船舶的良好狀況。

3、造冊登記全縣水上客貨船舶經(jīng)營(yíng)戶(hù)的`通信聯(lián)系方式，以備突發(fā)事件時(shí)，就近征用。

4、在接到實(shí)施應急預案的指令時(shí)要及時(shí)派遣海事人員趕赴現場(chǎng)，實(shí)施水上救援。

（六）局屬其它各單位。

在接到實(shí)施應急預案的指令時(shí)，要及時(shí)派遣人員迅速到達指定區域。

（一）通信保障。

各單位建立應急機構成員名冊及通信聯(lián)系方式，并設立值班電話(huà)。

（二）裝備保障。

各單位配備應急救援物資、設備，要明確類(lèi)型、數量、性能和存放位置，指定相應的管理制度。

（三）隊伍保障。

各單位建立應急處置隊伍，規定召集、出動(dòng)程序，并明確增援組織與保障預案，確保救援搶險快速反應和持續保障能力。

以上各項保障措施報局春運辦備案。

汽車(chē)站安全工作總結

2022年是我國踏上全面建設社會(huì )主義現代化國家新征程的重要一年，在當前國際疫情高發(fā)和國內局部疫情偶發(fā)的嚴峻復雜形勢下，做好今年的春運宣傳工作尤為重要。為深入貫徹落實(shí)《^v^阜陽(yáng)市委辦公室阜陽(yáng)市人民政府辦公室關(guān)于做好2022年元旦春節期間有關(guān)工作的通知》精神，切實(shí)做好2022年春運宣傳工作，現結合中心宣傳工作實(shí)際情況，制定本方案。

全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì )精神，堅持以人民為中心，統籌做好春運保障和疫情防控工作，努力保障人民群眾平安有序出行，為春運安全運營(yíng)創(chuàng )造濃厚的宣傳氛圍。

以“平安春運、有序春運、和諧春運”為主題，大造宣傳聲勢，為春運安全工作創(chuàng )造濃厚的宣傳氛圍，確保春運期間安全、有序。

成立“春運新聞宣傳工作”領(lǐng)導小組。

組長(cháng)：王朝東黨組書(shū)記、主任。

副組長(cháng)：段虎、王明東、高歌黨組成員、副主任。

成員：中心各部門(mén)負責人。

成立領(lǐng)導小組辦公室，辦公室設在信息宣傳科，負責對宣傳活動(dòng)的指導、檢查和工作情況報送。

時(shí)間：2022年1月17日——2月25日，共40天。

主題：“平安春運、有序春運、和諧春運”

（一）開(kāi)展春運主題宣傳活動(dòng)。一是1月18日電視臺直播報道春運活動(dòng)。二是印制春運安全主題海報、宣傳掛圖，并在航站樓led屏播放春運安全宣傳片。

汽車(chē)客運站春運工作總結范文

20xx年春節已平安、愉快的度過(guò)了，各行業(yè)、各部門(mén)，社會(huì )各界的`人們以嶄新的精神面貌、快節奏的運作在各自的工作崗位上，為建設和發(fā)展大大連做出應有的貢獻?；仡櫞汗澠陂g在客運戰線(xiàn)上，領(lǐng)導、職工、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影，匯同在大連地區春運的春潮中，為人們度過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節，使春運安全工作達到百分百，圓滿(mǎn)的完成了春運工作任務(wù)，我們感到欣慰。

這與各級領(lǐng)導認真貫徹落實(shí)《xx省營(yíng)運客車(chē)參加“春運”、“黃金周”節日旅客運輸的有關(guān)規定》精神所分不開(kāi)的，我們總結有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

為了順利、圓滿(mǎn)、安全的全面落實(shí)春運工作，由xx區交通局組織的、交通大隊領(lǐng)導參加的客運車(chē)輛業(yè)戶(hù)、司乘人員、工作管理人員、車(chē)輛技術(shù)檢測單位的安全教育大會(huì )，會(huì )上交通局副局長(cháng)xxx同志講了話(huà)，肯定了成績(jì)、通報了事故案例、強調了旅客運輸安全的重要性、布置了任務(wù)，明確了責任，提出了要求，交通大隊領(lǐng)導強調了交通安全管理工作的重要性和意義，客運代表表了決心。會(huì )上由線(xiàn)路客運代表簽定了安全運輸責任狀，結合我們公司的實(shí)際情況，在線(xiàn)客運車(chē)輛十九輛，在參加安全教育大會(huì )的基礎上，對參運參檢的全體職工傳達了會(huì )議精神，提出了要求，明確了責任，自上而下的從各級領(lǐng)導到客運司、乘人員，層層簽定責任狀，特別是汽車(chē)檢測中心，結合上級要求，制定了“春運”旅客運輸車(chē)輛技術(shù)檢測實(shí)施計劃和方案，成立了領(lǐng)導小組，落實(shí)專(zhuān)人檢測項目責任到人，提出要求，做好檢測工作記錄，查出隱患，保證檢測質(zhì)量。為保證春運工作的安全打下了一個(gè)良好的思想、組織工作落實(shí)的基礎。

在簽定安全運輸責任狀的前提下，重點(diǎn)強調落實(shí)車(chē)長(cháng)責任制，公司所屬各線(xiàn)路車(chē)，車(chē)主任車(chē)長(cháng)，認真抓好春運期間本車(chē)在各個(gè)環(huán)節上的安全落實(shí)，做到正點(diǎn)發(fā)車(chē)，不拉客、不甩客，車(chē)輛停穩上、下客，不超員、不違章，司乘人員配合好，熱情、禮貌、周到為乘客服務(wù)，在春運期間沒(méi)有出現交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生，圓滿(mǎn)的完成春運工作任務(wù)。

今年春運工作得到安全的落實(shí)，有以下三點(diǎn)鑒借：

1、領(lǐng)導重視，各級抓落實(shí)，充分做好春運前的準備工作(包括車(chē)輛技術(shù)檢測)。

2、各級明確責任，層層真抓實(shí)干，不走過(guò)場(chǎng)，見(jiàn)實(shí)效。

3、一線(xiàn)司乘人員思想認識提高，認真落實(shí)，各環(huán)節運作扎實(shí)。

汽車(chē)客運站安全生產(chǎn)獎懲制度

汽車(chē)客運站春運工作總結范文

20xx年春運工作，從x月x日起至x月x日止，共40天。春運期間，我站積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統籌安排人員強化治理、檢查、指導工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運工作的順利開(kāi)展。

春運一開(kāi)始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運工作方案。站領(lǐng)導精心組織，周密安排對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準備，對消防設備、安全設施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現場(chǎng)管理等崗位增加人員?？瓦\站全體員工以高度的責任感，認真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)投入到春運安全工作中，全面保障了春運工作的正常運行。下面對今年的工作總結如下：

春運工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導為了確保春運工作順利進(jìn)行，把春運安全工作放在首位，認真落實(shí)縣局和縣運管所部署的春運各項工作，制定了春運工作方案、成立春運安全保衛工作領(lǐng)導小組，制定突發(fā)事件應急預案和春運值班制度，公布值班名單。召開(kāi)春運動(dòng)員大會(huì )，將春運安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準備工作，認真做好各線(xiàn)路車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習，要求各線(xiàn)路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調處理各種突發(fā)事件，嚴防安全運輸事故，做到組織到位、措施到位、責任到位，確保了安全運輸正常有序的進(jìn)行。

春運期間我站利用簡(jiǎn)報、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗，要求他們及時(shí)維修車(chē)輛，并叮囑駕駛員做到春運安全行車(chē)。

春運前對全體員工進(jìn)行了春運動(dòng)員和春運安全學(xué)習，對春運期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預測演練，并簽訂安全責任書(shū)。

1、強化對營(yíng)運車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度，春運期間增加了檢車(chē)人員，把好車(chē)站安全源頭關(guān)。

2、對各進(jìn)站春運車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，車(chē)輛是否按期參加車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護;車(chē)輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應;客運車(chē)輛是否按規定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監控。各車(chē)輛嚴格執行人車(chē)聯(lián)檢工作標準，不符合要求、安全無(wú)保障的車(chē)輛，一律禁止參加春節運輸。

3、對各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車(chē)單”。嚴格檢查“六證”、“兩單”，嚴禁酒后駕車(chē)、嚴禁疲勞駕車(chē)，發(fā)現無(wú)即時(shí)證明、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符、車(chē)證不符、車(chē)輛安全技術(shù)不達標者，一律不準參加春運;嚴格執行各車(chē)輛的`人車(chē)聯(lián)檢，嚴格審查其營(yíng)運手續和各項保險，嚴禁違規加班包車(chē)。我站還對各營(yíng)運車(chē)輛的有關(guān)證件和安全隨車(chē)設施分別進(jìn)行了拍照，以此作為影像材料予以存檔。

4、認真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規定，在客運站有“三品”專(zhuān)人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有，即：有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理;把“三品”查在站內，堵在車(chē)下。防止發(fā)生破壞事件和違章、違規現象，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生，保證了春運安全源頭關(guān)，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障。

春運期間，嚴格落實(shí)安全管理在現場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車(chē)現場(chǎng)，堅決杜絕一切違章違規行為的發(fā)生。對違規、違紀車(chē)輛進(jìn)行嚴格檢查，每天都對各客運車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和出站登記，不符合要求的車(chē)輛，決不放行，對超員車(chē)輛堅決不予放行，努力做好乘客思想工作，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流，對車(chē)輛違規違紀按規定進(jìn)行處理。

加強春運及春節期間值班工作，堅持24小時(shí)值班，落實(shí)值班制度，對節日期間的值班工作全面安排，把責任落實(shí)到崗、到人?？瓦\站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機，確保信息暢通。值班人員要堅守崗位，認真履行職責，密切關(guān)注和了解本站的安全運行情況。完善應急救援體系建設，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應急預案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)報送信息至客運站領(lǐng)導。

總之，我站在今年春運期間組織圓滿(mǎn)、措施得力，各項工作均能很好的完成，確保了既定的目標任務(wù)。據統計，春運期間我站共安全發(fā)運車(chē)輛xx班次，安全輸送乘客xx人次，未發(fā)生一起交通安全事故，為人民群眾的出行提供了強有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評和高度贊揚。

汽車(chē)站安全工作總結

春運工作開(kāi)始以來(lái)，全市春運工作在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的指導下，廣大干部職工結合我市春運工作的特點(diǎn)和往年春運的經(jīng)驗，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、便捷”這個(gè)主題，加強組織、強化領(lǐng)導，層層發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍，科學(xué)預測、合理調度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、立足為民。積極開(kāi)展“深入一線(xiàn)抓春運、安全穩定保春運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在春運”的活動(dòng)。今年春運全市共完成客運量11335萬(wàn)人次，其中鐵路完成客運量3085萬(wàn)人次，日均接發(fā)旅客列車(chē)495對，公路完成客運量815萬(wàn)人次，投放運力1062臺客車(chē)。城市公交完成客運量1303、2萬(wàn)人次，投放運力每日231標臺。確保春運各項工作順利開(kāi)展，旅客運輸安全穩定，節日應節商品運輸有序，未發(fā)生一起旅客運輸交通事故，圓滿(mǎn)完成了20_年春運工作。

一、思路清、任務(wù)明、組織得力。

為切實(shí)加強春運工作的組織領(lǐng)導，市政府成立了以主管副市長(cháng)為組長(cháng)，交通局、火車(chē)站、公安局、氣象局、安監局、農發(fā)局等政府相關(guān)職能部門(mén)和運輸企業(yè)主要負責人為成員的春運工作領(lǐng)導小組。

市交通局和火車(chē)站作為我市主要春運工作單位，分別擔負著(zhù)公路、鐵路旅客運輸任務(wù)，他們把春運工作作為新年開(kāi)始的頭等大事，從事關(guān)穩定、事關(guān)發(fā)展、事關(guān)和諧、事關(guān)人民安居樂(lè )業(yè)的高度，全局、全站上下齊抓共管，黨政工青分工合作的良好工作氛圍。在市政府213年春運工作動(dòng)員大會(huì )后，市交通局、火車(chē)站、運管所、公交公司、中心客運站、長(cháng)客公司等單位也分別召開(kāi)了春運工作動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了深入再動(dòng)員，統一了思想，明確了任務(wù)。并層層簽訂了《春運工作安全管理目標責任狀》，全市共簽責任狀4多份。各相關(guān)單位加大教育力度，使春運工作的受教育面達到1%。

二、密切協(xié)作，科學(xué)安排運力。

為保證春運期間運輸組織暢通有序，市春運辦公室制定了各種應急預案，做好客流預測預報，及時(shí)指導客運企業(yè)搞好運輸生產(chǎn)。

長(cháng)客公司多方入手，發(fā)揮我市客運骨干企業(yè)陣容整、運力強、調度靈、服務(wù)好優(yōu)勢，全力抓好春運工作。中心客運站精心組織，保證旅客走得了，在春節前后的客流高峰期，車(chē)站旅客有些滯留，他們啟動(dòng)應急預案，將熱線(xiàn)班車(chē)由定點(diǎn)發(fā)車(chē)改為流水發(fā)車(chē)，及時(shí)疏散了旅客。公交公司也隨火車(chē)站和汽車(chē)客運站的客流變化，隨時(shí)調整相關(guān)線(xiàn)路的公交車(chē)，加大了密度，加大了車(chē)型，較好地發(fā)揮了城市公交的集散作用。瓦房店火車(chē)站針對今年春運客流量大、要求嚴、標準高、臨客加開(kāi)多的實(shí)際，他們以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以創(chuàng )建和諧春運為目標，以人民鐵路為人民為宗旨，強化領(lǐng)導、加強組織、合理運作、精細管理，確保春運各項任務(wù)完成。瓦房店市運輸管理所以飽滿(mǎn)的熱情，嚴謹的態(tài)度投入到春運第一線(xiàn)，嚴把車(chē)、站安全關(guān)，堅決杜絕車(chē)輛超載、超員出站，嚴厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、“甩”客、“賣(mài)”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客等各種違章行為，保護廣大旅客的合法權益。

三、責任措施雙落實(shí)，確保春運安全穩定。

安全是春運工作的重中之重，為確保安全，在今年的春運中我們措施到位，責任到人。

明確行政首長(cháng)是春運安全的第一責任人，明確運輸企業(yè)是春運安全的主體。對公路和鐵路客運部門(mén)、客運車(chē)輛二級維護單位的企業(yè)行政首長(cháng)、主管領(lǐng)導和重要崗位操作人員、司乘人員，全面落實(shí)了安全目標責任，橫向到邊，縱向到底，真正做到安全工作領(lǐng)導到位，責任到位、人員到位、措施到位。全市層層簽責任狀400多份。市春運辦前后分別組織了6次安全檢查，重點(diǎn)檢查火車(chē)站、汽車(chē)客運站、營(yíng)運車(chē)輛和二級維護作業(yè)企業(yè)。并從源頭上狠抓落實(shí)，嚴把“三關(guān)”，即嚴把參運車(chē)輛準入關(guān)，嚴禁安全性能不合格和技術(shù)條件不達標的車(chē)輛參加春運;嚴把從業(yè)資格審驗關(guān)，嚴禁從業(yè)培訓不合格和安全意識差的司乘人員參與春運;嚴把“三品”檢查關(guān)，明確提出在中途上車(chē)旅客的安全檢查由售票人員負責，堅決把易燃、易爆和其他危險品堵在車(chē)下站外，確保旅客及時(shí)、平安回。

嚴格汽車(chē)客運站、火車(chē)站安全管理。交警大隊、交通治安派出所和鐵路派出所抽調相關(guān)警力，成立站前聯(lián)合執法辦公室，從防抓起，維護站車(chē)秩序，認真做好易燃易爆危險品查堵工作。嚴厲打擊車(chē)匪路霸、車(chē)站扒竊、詐騙、打架斗毆等違法犯罪活動(dòng)，春運至今，未發(fā)生旅客攜帶“三品”進(jìn)站上車(chē)事件。

加強公路養護管理，做好除雪防滑工作，確保道路暢通。國、省、縣、鄉四級公路備足防滑料和除雪劑，陡坡、險橋及隧道全部落實(shí)了管護責任，公路段人員“以雪為令”，及時(shí)清除路上積雪，確保道路的暢通。

為預防春運期間出現突發(fā)性公共事件，我市春運辦進(jìn)一步完善了各類(lèi)突發(fā)性事件應急預案，形成了上下聯(lián)動(dòng)的預案體系，一旦出現突發(fā)事件立即啟動(dòng)應急預案，并第一時(shí)間上報，組織人力物力實(shí)施救助。

認真做好車(chē)輛維修保養，確保車(chē)況良好。

四、嚴厲打擊“黑車(chē)”，保證市場(chǎng)有序運行。

為凈化道路運輸市場(chǎng)環(huán)境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，各管理部門(mén)堅持點(diǎn)、面結合，實(shí)行24小時(shí)監控，嚴歷打擊違章違法經(jīng)營(yíng)行為，圓滿(mǎn)完成了今年春節期間的各項工作任務(wù)。春運期間，我們共組織了4次大的整治行動(dòng)。

運管所稽查大隊春運期間，出動(dòng)稽查車(chē)輛48臺次，出動(dòng)稽查人員144人次，查扣非法營(yíng)運車(chē)輛43臺，其中，轎車(chē)23臺、面包車(chē)15臺、貨車(chē)5臺，暫扣證照36件。檢查線(xiàn)路客車(chē)超員和不按批準的客運站點(diǎn)?？?0起。執法局車(chē)管大隊放棄了春節休息，堅持在打黑車(chē)、管市場(chǎng)的一線(xiàn)，既起到了強大的震懾作用，也保證了運輸市的有序運行。

五、強化服務(wù)，營(yíng)造良好和諧的春運氛圍。

自春運以來(lái)，全市各運輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，從點(diǎn)滴小事抓起，嚴格要求，塑造明服務(wù)窗口，展示企業(yè)形象，打造“人民鐵路為人民”和“服務(wù)動(dòng)真情，滿(mǎn)意在交通”的服務(wù)品牌，讓廣大旅客不僅走得了，走得平安，更要走的滿(mǎn)意、走的舒心。

中心客運站和長(cháng)客公司牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，堅持“三優(yōu)三化”服務(wù)標準，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極開(kāi)展“我為春運作貢獻”等服務(wù)競賽活動(dòng)，增設許多服務(wù)項目。

火車(chē)站堅持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，急旅客所急，幫旅客所需，以“三要”、“四心”、“五主動(dòng)”為工作標準，認真做好旅客服務(wù)工作。保證了旅客乘車(chē)安全、舒適、及時(shí)、滿(mǎn)意、順暢。

在春運工作中，我們還及時(shí)做好宣傳和信息工作，瓦房店市電臺、電視臺和報社都進(jìn)行了專(zhuān)題報道。及時(shí)向大連市春運辦公室和大連市交通局春運辦公室報送工作信息。向春運單位及時(shí)通報相關(guān)信息，交流工作經(jīng)驗。

在總結肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也認識到我市春運工作還存在一些不足，我們相信，今后，在上級主管部門(mén)和政府的正確領(lǐng)導下，只要我們團結一致，共同努力，盡職盡責，奮力拼搏，就一定能夠把今后的工作做得更好。

汽車(chē)客運站工作總結

一、以創(chuàng )建文明窗口為目標，加強組織領(lǐng)導，精心安排部署。黨的十四屆三中全會(huì )通過(guò)的《關(guān)于加強社會(huì )主義精神文明建設若干問(wèn)題的決議》是全黨全國人民跨世紀精神文明的行動(dòng)綱領(lǐng)。根據《決定》，國家_制定了道路旅客運輸三優(yōu)、三化規范，省交通廳出臺了樹(shù)立精神文明先進(jìn)典型的實(shí)施方案，并從xx年以來(lái)，按照打照最能反映行業(yè)文化程度的精品，培育最能折射文明形象的亮點(diǎn)，選樹(shù)最能發(fā)揮示范帶動(dòng)作用的先進(jìn)典型的指導思想，以管理嚴、服務(wù)優(yōu)、素質(zhì)高、環(huán)境美、效益好為主要內容，以省內領(lǐng)先、國內一流為定位標準，開(kāi)展文明示范窗口的創(chuàng )建活動(dòng)。這一重大的舉措，在xx客運總站引起強烈反響。

總站黨支部認為，在搞好物質(zhì)文明的同時(shí)，重視精神文明建設，是執政黨的宗旨和性質(zhì)所決定的。在新的歷史時(shí)期基層黨組織必須堅持兩手抓、兩手都要硬，相互促進(jìn)，缺一不可。正是基于這種認識，站支部一班人帶領(lǐng)全站干部職工團結奮進(jìn)，努力工作，嚴格按照省廳文明窗口的標準和要求，做了許多艱苦細致的工作。在創(chuàng )建活動(dòng)中，積極行動(dòng)，統一安排，總體規劃，真抓實(shí)干，制定制度，為爭創(chuàng )省級文明單位做了大量卓有成效的工作，使全站上下形成了人人講文明、個(gè)個(gè)為爭創(chuàng )活動(dòng)作貢獻的良好氛圍。領(lǐng)導班子是領(lǐng)導雙文明建設的核心力量，充分發(fā)揮黨支部的政治領(lǐng)導的核心作用，是大力發(fā)展客運事業(yè)，堅持精神文明建設的根本保證。

二、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)?？瓦\決站圍繞形象在乘客心目中確立，職能在為民服務(wù)中轉變，效率在解決具體問(wèn)題中體現，成果在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中檢驗的工作方針，努力實(shí)現追求最規范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系的最高奮斗目標，通過(guò)精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規范的管理制度、高度的負責精神，良好的窗口形象為乘客和客戶(hù)提供最便捷、高效的服務(wù)。為了進(jìn)一步確立以民為本的工作理念，讓xx客運總站成為旅客之家，總站大力提倡人文關(guān)懷和人性化服務(wù)，結合行業(yè)特點(diǎn)，推出了開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)，24小時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)：設立便民箱，提供送開(kāi)水服務(wù)：設置候車(chē)專(zhuān)席，為老、弱、病殘、孕等乘客提供特別服務(wù)；規范車(chē)輛座位號碼，使乘客對號入座；設立意見(jiàn)箱（簿）、監督本和監督電話(huà)，隨時(shí)接受社會(huì )監督；增加電話(huà)預約訂票業(yè)務(wù)；為司機提供方便快餐等便民、利民服務(wù)措施。在提高服務(wù)效率方面，公開(kāi)承諾：高峰時(shí)旅客購票排隊時(shí)間不超過(guò)10分鐘，購一張票限在30秒以?xún)?。同時(shí)，為改進(jìn)工作作風(fēng)，把服務(wù)質(zhì)量搞上去，狠抓制度建設。先后建立了學(xué)習培訓計劃，新增了35項管理制度，完善了44個(gè)崗位職責，規范了11類(lèi)崗位工作程序，制定了客運人員服務(wù)工作標準以及考核獎勵辦法。以學(xué)習培訓提高員工的綜合素質(zhì)，以規章制度約束個(gè)人行為，以程序制度理順業(yè)務(wù)關(guān)系，以自律制度促進(jìn)清政廉潔。服務(wù)是真誠，溫暖萬(wàn)顆心。這不是掛在嘴上的口頭禪，而是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到具體的行動(dòng)上。去年8月初正值酷熱時(shí)節，一位從北京乘車(chē)進(jìn)站的青年孕婦臉色蒼白，痛苦的神情，引起了接站服務(wù)員的注意。馬上呼叫120急救車(chē)，親自護送到醫院救治，幸好搶救及時(shí)，安然無(wú)恙。隨后，打電話(huà)通知她在xx的丈夫，感動(dòng)的全家人不知說(shuō)什么才好。還有一位年過(guò)半百的老人要到xx看望兒子，因耳聾未乘上早上的班車(chē)，值班站長(cháng)耐心的安慰他不要著(zhù)急，幫他買(mǎi)吃了中午飯，下午送他上車(chē)啟了程。老人望著(zhù)搖搖手，表示敬意。文明服務(wù)蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。從去年10月至今年10月一年中，車(chē)站站務(wù)人員共拾到旅客丟失的現金1萬(wàn)多元，存折2個(gè)、1147元，大額銀行卡4張，價(jià)值約萬(wàn)元的各種行李物品20余件，全部歸還到失主手中。先后收到感謝信2封，錦旗3面。

工作總結1本學(xué)期,我從各方面嚴格要求自己,結合本班學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開(kāi)展,未能更好的提高教育教學(xué)質(zhì)量,完成教學(xué)任務(wù)。

為順應社會(huì )老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實(shí)事，xx年社區在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目。

這是一篇關(guān)于建設局工作總結的文章，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室和局系統各單位的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，在管理事務(wù)、協(xié)調內務(wù)、搞好服務(wù)、參與政務(wù)方面盡心盡責，...

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)我的質(zhì)檢工作，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦...

工作總結范文光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

工行支行把發(fā)展信用卡規模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭攬高端客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù)，擴大發(fā)卡規模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著(zhù)成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)...

今年初，根據市農辦選派，我從3月份派駐到黃灣鎮五豐村擔任農村工作指導員。一年來(lái)，在市農辦、鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，在五豐村兩委的支持幫助下，在原單位領(lǐng)導的高度重視和關(guān)心下，堅持解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，圍繞農村工作指導員職責，做...

汽車(chē)客運站工作總結

20xx年，汝陽(yáng)分公司在集團公司、縣交通局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞客運生產(chǎn)這一主題，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，以塑造平安客運、和諧客運為主線(xiàn)，創(chuàng )新工作思路，狠抓內部管理，齊心協(xié)心、共克時(shí)艱，客運生產(chǎn)有條不紊順利開(kāi)展，整體工作繼續保持了蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

全年共完成客運量萬(wàn)人次，客運周轉量16809萬(wàn)人公里，完成客運收入3156萬(wàn)元；上交公司管理費200萬(wàn)元;上繳稅金61萬(wàn)元；工傷保險參保率100％，事故統籌率100％；全年預計實(shí)現利潤28萬(wàn)元左右，綜治創(chuàng )安、計劃生育等工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成，得到集團公司和縣交通運輸局領(lǐng)導的充分肯定?？偨Y一年來(lái)的工作，主要有以下幾方面：

二、以安全工作為重心，全力以赴確?？瓦\安全穩定。

安全就是效益，以安全促發(fā)展，本著(zhù)安全生產(chǎn)，預防為主的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。

三是注重安全培訓教育，通過(guò)定期召開(kāi)安全例會(huì )，舉辦乘務(wù)員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是充分利用gps對營(yíng)運車(chē)輛的適時(shí)監控，做到早發(fā)現、早提醒，硬起手腕整治三超一疲勞，安全管理更加有效；五是實(shí)行班子成員分包線(xiàn)路、職工聯(lián)系分包車(chē)輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局；從而實(shí)現了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實(shí)、穩步推進(jìn)的良好局面。

20xx年，我分公司參運客車(chē)113臺，安全行駛里程萬(wàn)公里，事故費統籌率100％，工傷保險參保率100％。全年共開(kāi)展13次安全生產(chǎn)大檢查，下達車(chē)輛二級維護639臺次，召開(kāi)安全例會(huì )48次，簽訂安全管理責任書(shū)457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產(chǎn)宣傳板報12期，懸掛標語(yǔ)橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實(shí)，基礎管理工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

三、著(zhù)力于內部挖潛增效，抓管理要效益。

內部管理方面，我們堅持以客運經(jīng)營(yíng)為主，兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的思路，通過(guò)優(yōu)化資源配置，強化內部管理，實(shí)現企業(yè)創(chuàng )效增收。

汽車(chē)站安全工作總結

回首這一年來(lái)，我始終堅持著(zhù)^v^道雖通不行不至，事雖小不為不成^v^的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結：

我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將xx萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到xx份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的利益視為自己的利益，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品。

作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的xx銀行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

汽車(chē)客運站春運工作總結范文

20xx年春節運輸工作，自x月x日開(kāi)始至x月x日結束，共40天。春運期間，客運所積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統籌安排人員強化治理、檢查、指導工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運工作的順利開(kāi)展。

客運所以全國、省市春運工作電話(huà)會(huì )議精神為指導，進(jìn)一步統一全體人員思想，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識，把春運安全工作作為春節期間的重要工作來(lái)抓。成立了由所長(cháng)王文治為組長(cháng)、各分管所長(cháng)為副組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組，并設立春運辦公室，具體監督指導全縣的春節旅客運輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導帶班制，領(lǐng)導負責制;安全生產(chǎn)責任制;應急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責，細化工作責任，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，切塊治理，嚴格把好，人、車(chē)、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口。為春運工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭。

工作中，圍繞以努力實(shí)現不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超員現象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標，重點(diǎn)做了以下工作：

1、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的一封信》xx余份，下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán)，塑造良好的春運氛圍，并購置春聯(lián)xx余套，向春節期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線(xiàn)的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預祝他們生意興隆、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶(hù)的一致好評。

2、積極把握最新的天氣、車(chē)輛運行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項預備，建立健全各種防護、防滑設施，謹慎慢性，確保春運的安全。春運期間，共出黑板30余次，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促。

3、把好站門(mén)口，督促車(chē)站及站場(chǎng)對過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴禁各種危險品進(jìn)出站。另一方面，認真簽發(fā)車(chē)輛運行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，果斷杜絕超員車(chē)輛出站，對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細致的工作，春運期間，未出現一例爆炸等事故，一輛超員車(chē)輛出站。

4、春運前，客運所牽頭由站場(chǎng)運輸公司負責人協(xié)助對所有的參運車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結合春檢對車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準參加春運，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí)，全天候的巡查、監督指導。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運。通過(guò)客運所積極的努力，春運期間未出現一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。

針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全，客運所特研究出臺了《春節運輸工作方案》、《安全應急預案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng)、運輸公司制定相應的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應急處理預案》。從各公司選取6名技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的車(chē)輛擔任春運值班，以做好非凡條件下乘客的疏導工作，防止旅客的滯留。通過(guò)一系列的措施，使乘客走得了、走得及時(shí)。春運期間，共完成旅客運輸xx余人次，未出現旅客滯留現象。

“春運辦”、各駐站辦公室、堅持24小時(shí)值班，及時(shí)把握車(chē)輛運行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達和各種統計工作。尤其是所長(cháng)xx，40天來(lái)一直堅守崗位，堅持不定時(shí)的到各客運站巡查、指導，并設立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

汽車(chē)客運站消防安全培訓制度

1、學(xué)校安裝、配置的消防栓和滅火器等消防器材，是國家的財產(chǎn)，師生人人有責任加以愛(ài)護。對破壞學(xué)校消防器材的行為，要加以制止，并及時(shí)將有關(guān)情況報告學(xué)校。發(fā)現消防器材出現故障，應及時(shí)報告學(xué)?？倓?wù)處維修。

2、學(xué)校的消防器材，是學(xué)校消防的專(zhuān)用設備，沒(méi)有火警，任何個(gè)人都不能私自動(dòng)用。由于一些特殊原因需要使用消防器材的，必須事先向學(xué)?？倓?wù)處提出申請，經(jīng)學(xué)校審批同意后，在學(xué)校消防管理員的指導下使用。消防器材使用完畢，要做好關(guān)水、收卷水管等收拾工作。如果使用帆布水管，用完后不能立即將濕的帆布水管放入消防箱內，要將帆布水管攤開(kāi)晾曬，待干后再收卷好放入消防箱內。

3、學(xué)校消防管理員，負責定期做好全校消防器材的維修、保養工作，還要經(jīng)常巡查全校的消防器材，及時(shí)檢修好有故障的消防器材，使全校的消防器材經(jīng)常保持完好。

4、對愛(ài)護學(xué)校消防器材的人員，學(xué)校給以表?yè)P、獎勵。對故意損壞、偷盜學(xué)校消防器材的，學(xué)校給以紀律處分，造成的`經(jīng)濟損失，由責任人照價(jià)賠償。

汽車(chē)站安全工作總結

1、制定目的為提高倉庫整體管理水*，規范倉管日常管理行為，特制定本規定。

2、適用范圍有關(guān)倉庫的各項日常管理管理，均按本規定處理。

3、權責單位。

(1)公司生管部負責本規定制定、修改、廢止的起草的管理。

(2)*室負責本規定制定、修改、廢止的批準。

2、自制品的入庫：依對應車(chē)間的生產(chǎn)計劃單及檢驗合格單對物料進(jìn)行核對確認，無(wú)誤后進(jìn)行物料接收。

3、成品入庫：檢驗結論為“合格”的產(chǎn)品生產(chǎn)部開(kāi)具《入庫單》到成品庫辦理成品入庫手續，在辦理入庫時(shí)，庫管員應檢查、核對產(chǎn)品的品名、型號、數量等標識是否正確、規范以及外包裝是否干凈等，符合要求的方可入庫。

1、計劃內：車(chē)間、外協(xié)廠(chǎng)依據生產(chǎn)作業(yè)計劃進(jìn)行物料領(lǐng)用，倉管員依生產(chǎn)計劃、領(lǐng)料單逐一核對，按先進(jìn)先出的原則給予發(fā)放物料。

2、計劃外：對于由其它原因造成物料超領(lǐng)，須由相關(guān)權責人員審核、批準后給予發(fā)放。

1、外協(xié)外購件的退庫：暫收物料經(jīng)檢驗，不合格品須由倉管員按批次填制《產(chǎn)品退貨單》移交采購部核對簽字。

2、車(chē)間退貨：車(chē)間、部門(mén)因其它原因需將物料退庫，須按相關(guān)文件規定程序辦理物料退庫手續。

1、做好盤(pán)點(diǎn)前的準備管理，如計量器具校對、盤(pán)點(diǎn)清單等。

2、定期盤(pán)點(diǎn)：停止一切活動(dòng)對實(shí)貨進(jìn)行清點(diǎn)，主要是年終盤(pán)點(diǎn)。

3、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)：為不影響生產(chǎn)活動(dòng)而對所庫存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

4、缺料盤(pán)點(diǎn)：因物料庫存量小，有利于盤(pán)點(diǎn)管理的開(kāi)展。

1、定置：定容、定量、定位，并方便物料的進(jìn)出庫，依據物資的不同性質(zhì)及a、b、c類(lèi)物資的區分擺放。

2、帳務(wù)卡：嚴守于物料的進(jìn)出庫的同時(shí)，及時(shí)將物料的出入庫狀況、內容填入帳卡，為保證庫存物資與帳卡相一致，實(shí)行定期、不定期的倉儲物資的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)或缺料盤(pán)點(diǎn)。

成品庫庫管員負責退貨入庫工作，庫管員應檢查核對產(chǎn)品的品名、型號、數量、批號等是否屬實(shí)，銷(xiāo)售部將退貨清單及退貨產(chǎn)品一致移交質(zhì)保部，依質(zhì)保部評審內容倉管員隔離、分開(kāi)保管?？梢苑敌薜挠少|(zhì)保部開(kāi)返工單給制造部。

1、成品入庫：根據生產(chǎn)計劃單號、合格檢驗單、客戶(hù)名稱(chēng)等相關(guān)內容進(jìn)行成品驗收，并要求物料人員按定置及先進(jìn)先出的要求擺放。

2、出庫：倉管人員依據銷(xiāo)售部的《出貨通知單》上的內容與存貨進(jìn)行核對，并組織裝御人員送至運輸車(chē)輛，交與送貨人員點(diǎn)收交接。

1、物料的儲存：入庫產(chǎn)品應按照不同的規格、型號、包裝等分別擺放，堆放須整齊、方便物料的出入庫，并且堆高不得超過(guò)規定的要求。﹙貨架不得超過(guò)層高、地面堆放不得超過(guò)2米﹚保持倉庫的清潔、明亮。

2、物料搬運：倉管人員在搬運物料時(shí)，應采用合適的運輸工具，輕裝、輕放防止物料損傷。

物資儲存時(shí)不得影響設備操作、通道出入、消防器具的緊急使用;遵守物料的擺放要領(lǐng)，防止磨擦、倒塌，制定合理的儲存計劃。

1、在成品庫與半成品庫均采用三種顏色標示卡，其中綠色代表當前批次，即要發(fā)出的批次;黃色代表第二批次;即待用的批次;蘭色代表，第三批次，即備用的那一批次。

2、對在庫存的成品、半成品進(jìn)行統一標示，區分批次，統一用綠色標示卡，在下次入庫的成品、半成品作為第二批次，用黃色來(lái)表示，依此類(lèi)推第三批次用蘭色來(lái)表示。

3、倉庫員在出庫的時(shí)候，堅持先把當前的批次發(fā)完再發(fā)第二批次，當確認第一批次發(fā)完時(shí)，用當前批次標示牌代替第二批次牌，第二批次牌代替第三批次牌。

汽車(chē)站安全工作總結

為貫徹落實(shí)^v^中央、^v^《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（x發(fā)〔20xx〕x號），^v^印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》（20xx年6月22日?。┑任募?，推進(jìn)“創(chuàng )新強?！惫こ探ㄔO工作，深化“產(chǎn)教一體、寓學(xué)于工”人才培養模式和“六位一體”素質(zhì)教育育人模式，應xx鐵路（集團）公司相關(guān)站段邀請，學(xué)院決定廣泛倡導“冬日暖陽(yáng)益起回家”的志愿服務(wù)理念，繼續組織師生志愿服務(wù)20xx年xx地區春運工作，以提高大學(xué)生團隊合作意識、志愿服務(wù)意識、社會(huì )責任意識，培養和提升當代大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力和職業(yè)素養，完善大學(xué)生志愿服務(wù)體制機制，發(fā)揮流動(dòng)社會(huì )大課堂的育人功能，從而進(jìn)一步樹(shù)立和推廣學(xué)院堅持16年開(kāi)展志愿服務(wù)春運工作的特色品牌。

為確保學(xué)院20xx年春運社會(huì )實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作順利進(jìn)行，現制定如下工作方案：

成立學(xué)院20xx年春運社會(huì )實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導小組，全面負責春運社會(huì )實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)的統籌安排和指導檢查工作。

組長(cháng)：雷xx。

副組長(cháng)：薛xx。

成員：

春運社會(huì )實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導小組下設春運辦公室、宣傳報道組、經(jīng)費管理組、后勤保障組和審計監督組等五個(gè)工作組，具體負責安排春運社會(huì )實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作各項任務(wù)。

各組組成人員及主要工作安排如下：

（一）春運辦公室。

主任：李xx。

副主任：王xx。

成員：何xx各院系春運工作負責人。

主要任務(wù):負責與各春運支援單位的溝通合作及與各部門(mén)的統籌協(xié)調工作。

2、教務(wù)處協(xié)調做好教學(xué)與考試安排;。

4、各院系做好所在部門(mén)春運社會(huì )實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作指導教師的選拔、建設和管理工作；

6、制定春運社會(huì )實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)突發(fā)事件處理預案，做好本部門(mén)突發(fā)情況的處理工作。

（二）宣傳報道組。

組長(cháng)：周xx。

副組長(cháng)：張xx。

成員：龔xx各院系指導教師學(xué)生代表。

主要任務(wù)：負責春運期間校內外宣傳工作。

2、負責春運學(xué)生通訊員隊伍的組建與管理，做好春運簡(jiǎn)報定期出版及上報工作；

3、做好校內外領(lǐng)導慰問(wèn)等春運宣傳報道工作；

4、做好各新聞媒體有關(guān)我院春運服務(wù)報道的收集；

5、做好春運工作視頻新聞、專(zhuān)題報道片制作；

汽車(chē)站安全工作總結

各位領(lǐng)導、各位代表：

20xx年來(lái)，總公司工會(huì )在上級工會(huì )和總支的領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)黨的*精神，堅持統攬工會(huì )工作，圍繞公司改革發(fā)展，突出工會(huì )四項職能，認真履行和維護職工合法權益，充分發(fā)揮工會(huì )組織優(yōu)勢，狠抓各項工作落實(shí)，為公司改革發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

20xx年，我們不斷強化工會(huì )組織建設，夯實(shí)工作基礎，堅持職工入會(huì )登記管理工作、建檔立卡，職工入會(huì )率達100%?？偣竟?huì )委員會(huì )下設七個(gè)工會(huì )小組，真正做到了哪里有職工，哪里就有工會(huì )組織。

在日常工作中，工會(huì )狠抓內部管理，做到月頭有計劃，月尾有小結，每月一期月報，每季度一檢查，建立了工會(huì )內部監督制約機制，嚴格工會(huì )財經(jīng)管理，無(wú)違紀違規、無(wú)截留挪用工會(huì )經(jīng)費現象。

去年底總公司工會(huì )順利通過(guò)了省總工會(huì )對工會(huì )組織建設及基礎工作的檢查，得到了上級工會(huì )領(lǐng)導的高度評價(jià)。

去年，我們工會(huì )組織狠抓民主管理工作，最大限度地把職工的合法權益維護好。

一是堅持和規范職代會(huì )制度。去年元月，公司第四屆一次職代會(huì )在五樓會(huì )議室召開(kāi)，大會(huì )聽(tīng)取和審議通過(guò)了各項工作報告，經(jīng)過(guò)全體職工代表的認真討論，修改完善了《企業(yè)管理章程》、《機務(wù)管理條例》、《稽查管理條例》，會(huì )上對提案進(jìn)行了解答，職代會(huì )堅持民主決策、民主管理、民主監督，不斷規范職代會(huì )程序，使職代會(huì )工作制度化。

二是全面推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度。我們將廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)納入公司的各項管理制度之中，使廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)與建立現代企業(yè)制度相結合，深入到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，設立固定的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄，定期公開(kāi)企業(yè)費用支出明細、規章制度及職工福利待遇等，設立廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱，使公司廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作步入了經(jīng)?；?、制度化與規范化的軌道。

三是推行和完善*等協(xié)商和集體合同制度。我們工會(huì )組織將涉及職工利益和勞動(dòng)關(guān)系等重大問(wèn)題都納入到集體合同中。建立健全了集體合同履行責任制和監督檢查制度，將集體合同制度納入到了企業(yè)目標管理之中，較好地調整了勞動(dòng)關(guān)系，有效地維護了職工的合法權益。

我們針對單位特點(diǎn)，以學(xué)習《工會(huì )法》為契機，在職工中開(kāi)展思想的教育，引導廣大職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在廣大職工中開(kāi)展誠實(shí)守信的職業(yè)道德教育，樹(shù)立遵紀守法，文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱誠奉獻的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚，去年初評選表彰了20名先進(jìn)會(huì )員，以獎勵機制提高職工的工作熱情；實(shí)行職業(yè)道德教育及業(yè)務(wù)知識考核，推行末尾淘汰制，讓每位職工自我加壓，提高自身理論與實(shí)踐水*；嚴格執行司乘人員每月15日安全知識培訓制度，6月份是全國安全生產(chǎn)月，公司舉辦了安全知識競賽，在公司范圍內營(yíng)造了良好的安全氛圍，提高了全員的安全意識；常年開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，以此推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

為調動(dòng)廣大干部職工的工作熱情，增強工會(huì )吸引力和凝聚力及參與精神，我們把送溫暖活動(dòng)引向制度化，經(jīng)?；?。一是加大再就業(yè)工作力度。利用工會(huì )優(yōu)勢，組織再就業(yè)培訓，公司增設門(mén)店、攤點(diǎn)、增加再就業(yè)渠道。二是有情操作春節送溫暖活動(dòng)。為確保每一個(gè)職工都能在歡樂(lè )祥和、愉快的氣氛中度過(guò)中華民族的傳統佳節，我們做到早醞釀、早動(dòng)作，認真分析每一位困難職工的家庭生活狀況，及時(shí)為特困職工發(fā)送困難補助，使有限的資金真正發(fā)揮雪中送炭的作用；三是把送溫暖活動(dòng)推向經(jīng)?；簽槁毠ぐl(fā)放了會(huì )員補助、獨生子女費、六一兒童節補助；對生產(chǎn)一線(xiàn)職工開(kāi)展了送涼爽活動(dòng)；重陽(yáng)節慰問(wèn)走訪(fǎng)退休老職工并發(fā)放慰問(wèn)金；看望住院職工近30人次，吊唁職工家屬近30人次。與此同時(shí)，對退休老同志不定期進(jìn)行了探望。對居住東升、調關(guān)的李海余、代井茂等退休老同志進(jìn)行慰問(wèn)，對劉明福、萬(wàn)茂祥等特困遺屬進(jìn)行走訪(fǎng)。為重癥病人張常明組織捐款活動(dòng)，以解燃眉之急，充分體現了工會(huì )組織的溫暖。

去年，我們工會(huì )組織針對公司女職工人數較多，文化水*不高，議政能力不夠等特點(diǎn)，組織她們學(xué)習各類(lèi)法律法規和相關(guān)業(yè)務(wù)管理知識，使她們提高了政策水*，了解了企業(yè)全面情況，從而關(guān)心全局，敢于提出合理化建議，提高了女職工議政能力，充分發(fā)揮了女職工在民主管理中的重要作用。

總公司工會(huì )為維護女職工合法權益，除正常職工享受的福利外，還積極按國家法規和勞動(dòng)部門(mén)制定的勞動(dòng)保障條例，針對女職工生理特點(diǎn)，發(fā)放婦檢卡，定期組織女職工婦科疾病普查，跟蹤了解，做到工會(huì )對女職工身體健康狀況心中有數。每月定期發(fā)放衛生補貼，定期宣傳普及女職工婚前保健產(chǎn)后保健，哺乳期及更年期保健知識。按時(shí)為女職工繳納的生育保險，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟補償和醫療保健。

同時(shí)，工會(huì )還積極調解女職工家庭矛盾，為女職工排憂(yōu)解難，女職工李海枝家庭矛盾激化，遭致男方毆打，工會(huì )在得知情況后，多次上門(mén)調解并通過(guò)市局工會(huì )組織做雙方思想工作，將雙方矛盾淡化，維護了公司女職工合法權益。

為進(jìn)一步搞好計劃生育管理工作，使公司計生工作逐步走向規范化軌道，年初，公司下文調整了計生領(lǐng)導小組成員，與各部門(mén)簽訂了計劃生育責任狀，安排專(zhuān)人參加計生知識教育培訓，并根據市計生局要求，結合實(shí)際，對公司范圍的育齡婦女計生情況進(jìn)行了徹底調查摸底核實(shí)工作，嚴格建檔立卡，實(shí)行跟蹤服務(wù)。為規范計劃生育管理工作，工會(huì )還及時(shí)調整了掛靠入戶(hù)登記程序。在搞好本單位職工計生工作同時(shí)，還下大力氣調查摸底公司范圍內流動(dòng)人口管理工作，督促其辦理《流動(dòng)人口婚育證》，及時(shí)到計生管理部門(mén)接受年度檢查。

去年無(wú)違反計劃生育情況發(fā)生，流動(dòng)人口管理及計生程序登記工作均無(wú)差錯，得到了上級計生部門(mén)的好評。

為促進(jìn)企業(yè)文化建設，增強職工凝聚力，我們工會(huì )利用現有條件，創(chuàng )造性地開(kāi)展了群眾性健康向上的文體活動(dòng)，使文化活動(dòng)深入基層，深入職工群眾。一是開(kāi)放了圖書(shū)室，為求知的職工提供無(wú)償服務(wù)。二是積極組織和開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)。組織公司文藝骨干排練文藝節目，參加社區文藝演出，得到了上級領(lǐng)導的好評，提高了企業(yè)知名度。三是舉辦各類(lèi)體育活動(dòng)。去年，工會(huì )先后組織開(kāi)展了籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、圍棋等體育比賽，在市職工運動(dòng)會(huì )上，我公司奪得女子羽毛球第一名、象棋第三名的好成績(jì)。

工會(huì )還組織公司退休老職工成立了腰鼓隊，參加了市第四屆中老年職工運動(dòng)會(huì )腰鼓比賽，獲得優(yōu)秀獎。通過(guò)開(kāi)展各種形式的文體活動(dòng)，充實(shí)和豐富了職工文化生活，增強了企業(yè)凝聚力，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。

今年的工會(huì )經(jīng)費，我們做到了節約開(kāi)支，合理使用，具體收支如下：

1、總公司下?lián)芄?huì )經(jīng)費元。

支出費用元（含職工住院看望、喪葬吊唁、慰問(wèn)走訪(fǎng)、小型會(huì )議、接待等）。

2、總公司行政下?lián)軐?zhuān)項資金元（含職代會(huì )、“三八”補助、“六一”補助、重陽(yáng)補助，婦檢、送涼爽、運動(dòng)會(huì )、社區黨建文藝活動(dòng)、拜新年等）。支出元。

我們工會(huì )工作雖取得了一定成績(jì)，但也存在不足，有些工作不及時(shí)、主動(dòng)，獨立開(kāi)展活動(dòng)少，關(guān)心職工不夠。今年，我們將按上級工會(huì )的要求，認真完成全年的工作計劃，配合行政抓好安全生產(chǎn)工作，特別是配合行政做好企業(yè)改制工作，進(jìn)一步完善協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系，更好地代表和維護職工的具體利益，切實(shí)把維護職工合法權益放到突出位置，使工會(huì )真正成為“職工之家”。

特此報告。