社會(huì )實(shí)踐報告是培養學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的有效途徑，可以幫助學(xué)生更好地適應社會(huì )的發(fā)展需求。下面是一些精選的社會(huì )實(shí)踐報告樣本，希望對大家的寫(xiě)作有所幫助。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

實(shí)踐時(shí)間：

__市云龍鎮敬老院。

“只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間”。有些“狡猾”的人不情愿付諸于行動(dòng)，便會(huì )以??我太小了幫助不了別人或者別人不需要我的幫助等等為借口來(lái)拒絕。我或許更欣賞“當別人摔倒了，順勢扶她一把”，“當別人口渴得像火燒一樣時(shí)，能幫他獲取一瓢之飲”。

今天是周日，我“組織”了一個(gè)小組：一共四人，來(lái)到了云龍鎮敬老院。我們此行主要是想陪陪孤寡老人，幫他們打掃打掃衛生，整理整理房間。

目標明確后我們向者目的地進(jìn)發(fā)。我們來(lái)到了敬老院門(mén)口，映入我們眼簾的是??一個(gè)約莫七十來(lái)歲的老奶奶在掃院子里的垃圾。我們按捺不住內心的激動(dòng)，可是總不能直接上前去“搶”掃帚吧！為了不顯冒失，我們決定先上前去“搭訕”。

后來(lái)，我們知道了那位老奶奶的故事：老奶奶姓李，明年就滿(mǎn)八十歲了，是敬老院里最年長(cháng)的。她的兒子夭折了，老伴兒也在前幾年罹患癌癥去世了。李奶奶現在就僅僅靠著(zhù)國家每月發(fā)的微薄的補貼節省著(zhù)過(guò)日子?？墒俏覀円稽c(diǎn)也沒(méi)有覺(jué)察出老人生存得悲悲怨怨。她對現在的生活狀況非常滿(mǎn)足，還不住地感念：“現在國家的政策就是好??！”末了，她還勸我們一定要好好珍惜現在的大好時(shí)光，好好學(xué)習，長(cháng)大后報效祖國。

知道了李奶奶的背景后，我們想要為她做點(diǎn)什么的念頭更強烈了。我們得幫幫她，至少今天我們要幫她收拾收拾院子及房間。李奶奶在三番五次地推卻后，還是坦然地接受了我們的請求。這下，我們一行四人便甩開(kāi)了膀子開(kāi)工了。我們先接著(zhù)去掃了院子，然后幫老人拆洗了床單、被套及此時(shí)閑置的蚊帳?？赡苁情L(cháng)時(shí)間地使用，我們漂洗了四五次才讓它們有點(diǎn)“廬山真面目”。也難怪，李奶奶力不從心啊。當時(shí)的我們那叫一個(gè)“大汗漓淋、揮汗如雨”??！我便想：要是有臺全自動(dòng)洗衣機該多省事兒??！但我們都沒(méi)有覺(jué)得煩躁，反而很快樂(lè )。這也許就是??助人為樂(lè )吧！最后我們擦拭了電風(fēng)扇上的灰塵；用雞毛撣子拂去了墻面的蜘蛛網(wǎng)；用拖把把床底下的塵土打掃了。李奶奶在一旁還不時(shí)樂(lè )呵呵地念叨：“孩子們，要當心??！我一個(gè)老婆子沒(méi)有那么講究，稍微擦擦就行了！”我們也不知哪兒來(lái)的這般干勁兒，環(huán)顧四周，勤勞的“果實(shí)”已歷歷在目。此時(shí)心里像吃了蜜糖一般。

大致我們能想到做的都已經(jīng)幫李奶奶打理好了。我們接著(zhù)又去了隔壁的幾戶(hù)老人家里干了些活兒便準備收工了。老人們見(jiàn)我們要走了，紛紛都聚過(guò)來(lái)了。他們握著(zhù)我們的手，不停地說(shuō)“謝謝你們了！”，“你們真是熱心腸的孩子！”，“謝謝！”。李奶奶還追上來(lái)給了我們幾塊都已化了的糖果。盛情難卻，我們象征性的一人拿了一顆糖美滋滋地品嘗起來(lái)。其實(shí)這糖并不是很美味的，但它卻勝于那些好的糖果，或許里面有我們真誠的付出。

在老人們感激的目光及話(huà)語(yǔ)中，我們漸漸離開(kāi)了他們的視線(xiàn)。最后我大聲回應他們“如果你們不介意，我們有空還會(huì )來(lái)的?！闭f(shuō)這句話(huà)時(shí)，我覺(jué)得我真偉大。我能讓一些年逾古稀的老人期盼著(zhù)，我是多么幸福??！

現在，我更堅信了：只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。讓我們都去使使我們的綿薄之力，讓愛(ài)灑滿(mǎn)社會(huì )的每個(gè)角落！

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健身房社會(huì )實(shí)踐報告

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)會(huì )所里做會(huì )籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)會(huì )籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學(xué)習了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的會(huì )籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員。在我們俱樂(lè )部分為內外場(chǎng)的。外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話(huà)號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話(huà)號碼，然后回到辦公室再打電話(huà)，約顧客。之后就是，帶客參觀(guān)，介紹俱樂(lè )部，發(fā)展其入會(huì )，維護客戶(hù)和俱樂(lè )部之間的關(guān)系?？偠灾业母惺芫褪?，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏（百度上講會(huì )籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。）呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達不到。我絕對沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì )員的一種方式我所要做的是了解我們會(huì )所和宣傳單頁(yè)的內容，我們的服務(wù)項目，我們的卡種都有哪些，里面的服務(wù)項目包括哪些，分別介紹什么的。說(shuō)實(shí)話(huà)外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當場(chǎng)問(wèn)人家要電話(huà)號碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因為大多數人都不會(huì )給你電話(huà)號碼的。有很多人會(huì )在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著(zhù)就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話(huà)號碼會(huì )和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，哎~~~真悲催。

號碼要來(lái)了，第二步就是打電話(huà)了，把要來(lái)的電話(huà)給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那到底是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以只能第二天硬著(zhù)頭皮接著(zhù)打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話(huà)號碼來(lái)一個(gè)人。而且顧客都會(huì )有習慣性的排斥拒絕心理，我打的次數多了，就會(huì )直接掛掉我電話(huà)，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的?。┌?，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，這個(gè)時(shí)候氣氛是比較輕松地，但是，必須要逼單，因為此時(shí)顧客往往存在沖動(dòng)性消費，最好在顧客尚有意向的時(shí)候讓他簽單，顧客一旦回家后再考慮往往就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì )給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，做會(huì )籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話(huà)號碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話(huà)接一個(gè)電話(huà)的打，還要學(xué)會(huì )怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要講究技巧，針對不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì )一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì )給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì )陪他們聊會(huì )兒天，和那些老會(huì )員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話(huà)短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認真的那個(gè)。有的時(shí)候會(huì )所里只有我們自己，這時(shí)候，他們都會(huì )跑到大廳里面坐著(zhù)，有的聊天，有的打牌。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì )和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì )變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再沒(méi)有人監督的時(shí)候也去堅守崗位。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì )有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè )部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵跟我說(shuō)，他管理會(huì )籍顧問(wèn)這么長(cháng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負責，沒(méi)人時(shí)候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我有時(shí)間再回到這里來(lái)實(shí)踐?？磥?lái)自己的付出是沒(méi)有白費的，至少我得到了認可，這點(diǎn)對我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

實(shí)踐，累嗎，當然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統的了解了這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓時(shí)經(jīng)理對我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對我來(lái)講，是很受益的一課。

實(shí)踐結束了，但這段經(jīng)歷會(huì )伴隨著(zhù)我繼續走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(cháng)。

社會(huì )實(shí)踐調查報告內容

二、調查地點(diǎn)：中國郵政儲蓄銀行新華街支行。

三、調查方式：走訪(fǎng)調查。

四、調查目的：

通過(guò)對中國郵政儲蓄銀行新華街支行的反洗錢(qián)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行調查、分析得出武邑郵政代理儲蓄反洗錢(qián)工作的發(fā)展建議和認識。

（一）、存在問(wèn)題。

1、反洗錢(qián)工作思惟熟悉不深刻。思惟熟悉是制約我們郵儲銀行出格是我們這些農村支行反洗錢(qián)工作質(zhì)量提高的關(guān)頭身分。雖然反洗錢(qián)工作已開(kāi)展多年，市（縣）人行和郵儲銀行也做了年夜量工作，并進(jìn)行了所謂的培訓，但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規范的反洗錢(qián)手藝模式，從而培訓進(jìn)修也只是勾留在低條理水平，翻來(lái)覆去抄律例、讀概念，對若何深化反洗錢(qián)工作的現實(shí)指導意義不年夜。在現實(shí)工作中年夜都職工不熟知與其營(yíng)業(yè)相關(guān)的金融律例和行業(yè)軌制規范，憑感受、憑經(jīng)驗打點(diǎn)，營(yíng)業(yè)措置隨意性較強，不能實(shí)時(shí)識別和提防洗錢(qián)勾當。加之部門(mén)農村的打點(diǎn)人員及員工對反洗錢(qián)工作正視不夠，默示在：一方面認為農村地域交通未便，信息閉塞，經(jīng)濟成長(cháng)落伍，貪污、販毒、走私、黑社會(huì )等犯罪分子不會(huì )經(jīng)由過(guò)程當地網(wǎng)點(diǎn)機構進(jìn)行洗錢(qián)犯罪；另一方面是怕獲咎客戶(hù)，擔憂(yōu)營(yíng)業(yè)流失蹤，影響自身經(jīng)濟效益，發(fā)現疑點(diǎn)后沒(méi)有深切查詢(xún)拜訪(fǎng)。

2、反洗錢(qián)工作宣傳力度不到位。反洗錢(qián)工作的艱難性，抉擇了增強力度宣傳相關(guān)常識的需要性。因為農村郵儲銀行的處事對象主若是“三農”，而農村文化素質(zhì)高的年青人根基外出打工，留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的白叟或留守兒童，再加之農村地域年夜多交通未便，動(dòng)靜閉塞，群眾根基不知道洗錢(qián)為何物，更談不上體味或熟悉反洗錢(qián)的相關(guān)洗錢(qián)工作的開(kāi)展。

部門(mén)審批的年夜額現金及轉賬營(yíng)業(yè)也只是走過(guò)場(chǎng)，而上級相關(guān)人員無(wú)法現場(chǎng)審核生意的真實(shí)性，只得放任自流，致使審批看管流于形式。

4、雖擬定年夜額生意和可疑生意信息陳述、剖析軌范和操作規程，但只勾留在操作人員的口頭陳述請示上，且只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的掛號、審批和匯總，操作不夠規范、隨意性較強。

5、未擬定內部反洗錢(qián)工作激勵約束法子，未將反洗錢(qián)工作納入部門(mén)、員工日常和年度查核，工作人員缺乏責率性、自動(dòng)性和積極性。這些都導致反洗錢(qián)工作不能高效開(kāi)展實(shí)施。反洗錢(qián)工作資料審查、保管不規范。因為郵儲銀行機構人力資本不足，農村網(wǎng)點(diǎn)人員配備不齊，而營(yíng)業(yè)員面臨的客戶(hù)對象多且雜，于是對客戶(hù)的體味有限，柜面也只對客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行了即時(shí)的完整性審查，沒(méi)有實(shí)地查詢(xún)拜訪(fǎng)開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)性。是以開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)性查詢(xún)拜訪(fǎng)不到位的現象普遍。同時(shí)，我們營(yíng)業(yè)員對開(kāi)戶(hù)資料的主要性熟悉不夠，對開(kāi)戶(hù)有關(guān)證件審查不嚴，開(kāi)戶(hù)資料檔案的保管不規范，造成開(kāi)戶(hù)資料檔案缺失蹤，不能實(shí)時(shí)有用排查風(fēng)險。

6、反洗錢(qián)工作協(xié)調機制不完美。一是各金融機構之間貧窶協(xié)協(xié)調資本共享的機制，我們郵儲銀行與其他商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、紀檢監察部門(mén)沒(méi)有實(shí)施橫向聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法真正實(shí)現客戶(hù)身份識此外資本平臺信息互通，對客戶(hù)身份無(wú)法有用識別，對年夜額資金的來(lái)歷無(wú)法進(jìn)行分辯剖析，給一些洗錢(qián)犯罪分子造成可趁之機，反洗錢(qián)工作沒(méi)有形成聯(lián)動(dòng)。二是因為縣級人行與反洗錢(qián)的聯(lián)系機構屬于統一級別，制約了區域性人平易近銀行反洗錢(qián)聯(lián)席機構，不能有用闡揚反洗錢(qián)聯(lián)系部門(mén)的本能機能，難以將金融機構、工商、公安、紀檢監察部門(mén)連系起來(lái)，無(wú)法形成強年夜的反洗錢(qián)社會(huì )聯(lián)動(dòng)收集，無(wú)法營(yíng)造精采的社會(huì )反洗錢(qián)空氣。而這些機制的成立對我們這些深扎在農村的郵儲銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)瞠乎厥后的事。

（二）、解決相關(guān)問(wèn)題的對策建議。

1、增強軌制培植，完美反洗錢(qián)工作系統。建議郵政儲蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系，按照當前機構更始的現狀，盡快組織人員放置落實(shí)轄區各級支行的反洗錢(qián)組織機構培植，成立健全反洗錢(qián)組織系統，確定反洗錢(qián)工作的負責部門(mén)，配備營(yíng)業(yè)素質(zhì)較高的打點(diǎn)人員，制訂嚴酷的工作職責，確保反洗錢(qián)工作的有用開(kāi)展。

點(diǎn)多、人員多、籠蓋面廣的優(yōu)勢，向泛博群眾宣傳洗錢(qián)勾當對社會(huì )的風(fēng)險性，重點(diǎn)要向企事業(yè)單元的財政人員宣傳洗錢(qián)的體例和體例，從而營(yíng)造濃密的反洗錢(qián)社會(huì )空氣。

3、增強指導和看管搜檢，規范反洗錢(qián)。

操作行為。郵政儲蓄銀行是金融機構反洗錢(qián)系統的主要組成部門(mén)，下層郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多，加之郵政儲蓄系統體例身分的影響，很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢(qián)的“溫床”。是以，增強看管搜檢，進(jìn)一步規范郵政儲蓄銀行的反洗錢(qián)操作行為很是主要。

4、強化現金打點(diǎn)，管好反洗錢(qián)重點(diǎn)部位。郵儲銀行經(jīng)由過(guò)程近幾年的規范打點(diǎn)，對年夜額現金支取能按照現金打點(diǎn)的有關(guān)劃定嚴酷審核、審批軌范，但對繳存現金卻不夠正視，而現金繳存剛好是反洗錢(qián)的主要環(huán)節。為此郵儲銀行在打點(diǎn)營(yíng)業(yè)過(guò)程中，對年夜額現金存取均應嚴酷按照年夜額生意和可疑生意打點(diǎn)法子要求實(shí)時(shí)上報。我們可以經(jīng)由過(guò)程此刻的電子稽察系統來(lái)更好把握資金流向動(dòng)態(tài)。同時(shí)更要強化現金打點(diǎn)，一是堅持對年夜額現金繳存實(shí)施掛號，體味客戶(hù)信息，摸清資金來(lái)歷；二是嚴禁為小我違規提取現金，對于跨越劃定金額起點(diǎn)的年夜額現金支出要進(jìn)行嚴酷的審查和掛號存案；三是對發(fā)生頻仍的存取現金營(yíng)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監管；四是成立籠蓋所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融收集，有用監控和打點(diǎn)資金賬戶(hù)系統，積極指導客戶(hù)使用前進(jìn)前輩的電子化非現金結算工具，不竭改善支出清理情形，削減社會(huì )現金持有量，提防和沖擊操作現金結算進(jìn)行套現、洗錢(qián)、逃稅等違法犯罪勾當，果斷維護支出結算秩序和精采的經(jīng)濟金融情形。增強客戶(hù)身份識別，構建反洗錢(qián)堅貞防線(xiàn)。二是增強客戶(hù)身份識別掛號軌制，出格是對于一次性處事的客戶(hù)、現金兌換、年夜額現金存入和支取的客戶(hù)要當真實(shí)施客戶(hù)識別，進(jìn)行當真剖析和甄別，嚴酷打點(diǎn)身份識別資料，防患于未然。三是從泉源上杜絕公款私存，私款公存現象。

六．分析認識。

“路漫漫其修遠兮”,我們堅信，在上級各部門(mén)和同業(yè)業(yè)率領(lǐng)和合作下，我們的反洗錢(qián)工作會(huì )開(kāi)展的越來(lái)越好，越來(lái)越規范。同時(shí)，為社會(huì )供給精采的金融處事情形。為國家的經(jīng)濟成長(cháng)供給強有力的保障。

書(shū)店社會(huì )實(shí)踐報告內容

書(shū)店內圖書(shū)的搬運和貼磁條是兩項艱巨的任務(wù).將圖書(shū)搬運到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。

利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了xx書(shū)店，成為一名臨時(shí)導購員。由于自身對書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè )融融啊!我負責的是兒童讀物?？吹竭@些種類(lèi)多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(cháng)們在孩子很小的時(shí)候對他們進(jìn)行輔導，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(cháng)知識、開(kāi)拓視野。

初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認為走遍了xx的許多書(shū)店，對書(shū)店的工作內容很是了解，導購員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習后，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。導購員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里，我對書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導購，這些都是每個(gè)導購員日常必做的事情。

下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程:。

一:接貨、入庫。

每天都會(huì )有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數目、入庫。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫可謂是書(shū)店工作中最復雜的環(huán)節。圖書(shū)從需求到入庫有一系列的步驟:需求-報單-接貨-清點(diǎn)-上架-入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書(shū)進(jìn)行統計，然后出庫時(shí)報上單據。這樣第二天，出庫的圖書(shū)就會(huì )由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書(shū)的數量，在所缺位置補上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫以備補架。

二:貼磁條。

將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì )有收款臺負責將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。

三:上架和擺放。

圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì )按固定位置擺放。當導購員發(fā)現圖書(shū)的數量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補架。

四:導購。

導購是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置，以便當顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導購員就需要根據不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。

有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿(mǎn)意的答復。

假期最大的消費人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì )在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(cháng)便會(huì )像接到圣旨般，帶著(zhù)孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(cháng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書(shū)又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統一標準來(lái)要求孩子。孩子們可以根據個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規定來(lái)要求孩子。在我所負責的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書(shū)都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書(shū)店工作中，我發(fā)現了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠為新書(shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書(shū)，何樂(lè )而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì )遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì )被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時(shí)和排版校對過(guò)程中嚴謹對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯誤的圖書(shū)，勢必會(huì )對學(xué)習造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著(zhù)認真負責的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實(shí)習中，我學(xué)到了許多。

一:作為書(shū)店的工作人員，要有責任心。

通過(guò)實(shí)習我了解到，導購員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當顧客有需求時(shí)要認真耐心的講解。顧客不像導購員，對書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂(yōu)解難，為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū)。

二:在以后的工作中，應該踏實(shí)肯干。

書(shū)店內圖書(shū)的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務(wù).將圖書(shū)搬運到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無(wú)疑為導購員增添了許多樂(lè )趣。

三:學(xué)會(huì )謙虛求教于人。

剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類(lèi)繁多、名稱(chēng)各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意?？磥?lái)自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應了新的工作，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書(shū)店工作的日子里，使我清楚的認識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì )實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會(huì )實(shí)踐都認真的對待，為以后更好的在社會(huì )上工作奠定基礎。

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社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)報告內容

暑假即將過(guò)去了，暑假實(shí)踐生活應該過(guò)的快樂(lè )又充實(shí)吧！下面小編給大家整理了暑假社會(huì )實(shí)踐報告內容，供大家閱讀！

這是我上大學(xué)以來(lái)的第2個(gè)假期了，作為大學(xué)生，總不能飯來(lái)伸手，衣來(lái)張口，久困于象牙塔的我們也應該出去鍛煉一下了?；氐郊液?，我與父母商量，準備找一份社會(huì )實(shí)踐工作。

這個(gè)假期我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認識社會(huì )實(shí)踐，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們去學(xué)習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會(huì )最深。

社會(huì )實(shí)踐期間，部門(mén)主要安排我學(xué)習宴會(huì )，會(huì )議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(cháng)為一名酒店職業(yè)人。社會(huì )實(shí)踐結束時(shí)，無(wú)論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面匯報我的社會(huì )實(shí)踐收獲。

一、作為一名在校學(xué)生，能去認識社會(huì )實(shí)踐，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運用。鞏固學(xué)習成果。同時(shí)能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在社會(huì )實(shí)踐中成長(cháng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(cháng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì )，也很少吃苦。在這次餐廳社會(huì )實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴峻的考驗著(zhù)我們。暑假社會(huì )實(shí)踐報告范文——餐廳打工。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。

二、社會(huì )實(shí)踐期間，餐廳確實(shí)對自身成長(cháng)起到了很大的促進(jìn)作用。在社會(huì )實(shí)踐結束后，回首社會(huì )實(shí)踐全程，也發(fā)現此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時(shí)，住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現，旺季時(shí)人力配備不足，淡季時(shí)，又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量社會(huì )實(shí)踐生的原因。社會(huì )實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達整個(gè)酒店員工人數的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng)，給餐廳管理，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí)，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(cháng)遠發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō)，淡旺季之分，也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養生息的機會(huì )。旺季時(shí)，設施設備的高速運轉，造成過(guò)度損耗，到淡季時(shí)，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。

三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著(zhù)服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實(shí)施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應該給出一個(gè)依據。規范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看?回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少，背景音樂(lè )的大小，墻角的衛生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區域。

在這里還應該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳社會(huì )實(shí)踐時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強調下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應該謝天謝地，餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機會(huì )。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我社會(huì )實(shí)踐期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。

經(jīng)驗和組織活動(dòng)能力。以上就是我這次認識社會(huì )實(shí)踐的心得體會(huì )。

以上是語(yǔ)文迷小編為大家整理好的范文，希望對大家有所幫助。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統美德，我們作為21世紀中學(xué)生，有著(zhù)較高的文化素質(zhì)，應當積極參加勞動(dòng)。于是，在初中生活的最后一個(gè)寒假，我們九(2)班的集體團員們進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。

我們在社區里清掃垃圾，發(fā)送宣傳單，期望這些微不足道的舉動(dòng)能增強人們的一點(diǎn)環(huán)保意識。天早早的，我們幾個(gè)團員就集合到了一起。一切準備就緒后，我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊給路人發(fā)自身印的宣傳單，雖然有些行人接過(guò)宣傳單之后就丟在了地上，但是我們毫不氣餒，把它們一張張的撿起來(lái)，然后追上丟棄它的行人，告訴他們說(shuō)：“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單，期望你能認真地看一下，為保護環(huán)境獻一份力，謝謝!”聽(tīng)了我們的話(huà)后，他們都欣然接受了。這是我們倍感信心，更加努力的進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。

我們的舉動(dòng)迎來(lái)了許多行人們的贊揚。就比如說(shuō)，我們在街道上撿垃圾時(shí)，道路的清潔工人看見(jiàn)我們在幫他們的忙，就微笑的直夸我們懂事，說(shuō)我們是學(xué)校里的榜樣。聽(tīng)了他們的贊揚，團員們就有了動(dòng)力，繼續埋頭苦干。

很快，天就黑了下來(lái)。我們的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就結束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。從這次活動(dòng)中，我也懂得了許多。

張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過(guò)這次社區服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動(dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(cháng)大了，改變自身。勞動(dòng)中，我知道了許多自身的不足之處。

我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自身不斷克服困難才會(huì )成功，做事要認真踏實(shí)。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現不了自身的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！?/p>

暑假社會(huì )實(shí)踐內容報告

常有人說(shuō)學(xué)校就是一個(gè)象牙塔，我們這些在學(xué)校里的學(xué)生如果不能夠去外面見(jiàn)一見(jiàn)市面的話(huà)就永遠都是溫室花朵，永遠不知道外界的種種精彩，在畢業(yè)以后面對社會(huì )的種種困難和問(wèn)題很容易束手無(wú)策。

而為了避免這種情況的發(fā)生，這個(gè)暑假我決心不讓自己輕松下來(lái)，必須要去社會(huì )上具體的實(shí)踐，給自己增加經(jīng)驗，讓我明白我在學(xué)校里是為什么而學(xué)，學(xué)完以后又要干什么。讓我能夠在以后面對社會(huì )上未知的風(fēng)險時(shí)能夠冷靜面對。

抱著(zhù)這樣的想法，我成為了xx餐廳的一名服務(wù)員，想要在這個(gè)不起眼卻又能夠見(jiàn)識到種種客人的職業(yè)之中了解社會(huì )，了解工作。更重要的是，我希望能夠在這份崗位中磨練出我堅韌不拔，不屈不撓的精神，能夠在返回學(xué)校后對我的學(xué)習進(jìn)行促進(jìn)。

不過(guò)，雖然我早就有過(guò)預料，但是真正讓我開(kāi)始工作的時(shí)候我還是覺(jué)得非常的吃力，并非是我平日里身體不夠強壯，而是驟然變化的生活工作讓我有些不適應。在餐廳里雖然早上上班比較遲，平時(shí)也沒(méi)什么事情，但是每當到了飯點(diǎn)開(kāi)始有客人來(lái)以后，那種連續幾小時(shí)的高強度工作讓初次接觸餐飲業(yè)工作的我忙得手亂腳亂的。店里生意火爆，人來(lái)人往更是加大了我的工作難度，但是這樣從未經(jīng)歷過(guò)的挑戰也讓我感到非常的興奮，有一種挑戰一道難題的感覺(jué)。也正是這種感覺(jué)讓我咬牙不服輸的挺過(guò)了前期的這一段適應期，工作上越發(fā)熟練，跟周?chē)耐乱泊蚝昧岁P(guān)系。

我的同事里有的跟我一樣是出來(lái)實(shí)踐工作的學(xué)生，也有已經(jīng)畢業(yè)的人，大家在忙完飯點(diǎn)的工作，等到客人都走了的時(shí)候常常一起坐在大廳里休息，聊著(zhù)一些家長(cháng)里短的.話(huà)題。我們這些比較小的學(xué)生是最受大家照顧的，當然也常常被前輩們調侃。

就像x哥就喜歡拿一些煙、酒、檳榔之類(lèi)的東西來(lái)調笑我，百般誘惑我嘗嘗，但是當我真的想要嘗試一下的時(shí)候卻又義正言辭的拒絕我，說(shuō)我這樣的學(xué)生少碰這些，然后看著(zhù)我尷尬的表情哈哈大笑。

但是雖然如此，他跟其他的人也常常給我說(shuō)一些他們工作上認識到的道理。有些話(huà)我也覺(jué)得很有道理，但有些話(huà)我卻不怎么理解，但我卻暗暗記著(zhù)，以后說(shuō)不定就能用得上。

在工作中除了從老員工身上學(xué)到經(jīng)驗外，面對形形色色的客人我也確實(shí)如我所料的那樣學(xué)到了很多。也見(jiàn)識到了很多從未見(jiàn)過(guò)的人，看到同事領(lǐng)班他們面對各種客人不同的處理方式，真是讓我眼界大開(kāi)，在自己面對這樣的情況時(shí)也能夠有模有樣的面對了。如果這一技能我能學(xué)會(huì )的話(huà)，相信我在以后面對各式各樣的人時(shí)，不說(shuō)跟他們打好關(guān)系，總之不鬧出矛盾還是沒(méi)問(wèn)題的。

時(shí)間總是在我認真學(xué)習認真工作的時(shí)候就悄無(wú)聲息的消失，當我拿到工作，看到日歷上我畫(huà)的圈時(shí)才發(fā)覺(jué)我的假期已經(jīng)快要結束了，馬上我就該收拾好我的行李回到學(xué)校，回到那個(gè)美麗的象牙塔中去進(jìn)修學(xué)習了。

面對同事們的道別，我感到非常的不舍，這里待的時(shí)間雖然不長(cháng)，但卻是我美好的記憶之一，也不知道以后能不能有機會(huì )再見(jiàn)這些可愛(ài)的人。但是他們教會(huì )我的東西我會(huì )永遠記得，這些饋贈將會(huì )讓我在學(xué)習、在未來(lái)的工作上獲得先機，幫助我在未來(lái)成為一個(gè)優(yōu)秀的人。

健身房社會(huì )實(shí)踐報告

本文目錄。

實(shí)踐時(shí)間：xx年7月28日至xx年8月10日???共兩周。

實(shí)踐內容:在健身房做會(huì )籍顧問(wèn)。

實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習了解健身房的系統工作，做外展和接待客戶(hù)，掌握銷(xiāo)售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認識,同時(shí)鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì )籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì )籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學(xué)習了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì )籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè )部分為內外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話(huà)號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話(huà)號碼，然后回到辦公室再打電話(huà)，約顧客。之后就是，帶客參觀(guān)，介紹俱樂(lè )部，發(fā)展其入會(huì )，維護客戶(hù)和俱樂(lè )部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏（百度上講會(huì )籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。）。

我呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達不到。我絕對沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì )員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè )部和宣傳單頁(yè)的內容，我們的服務(wù)項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話(huà)外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當場(chǎng)問(wèn)人家要電話(huà)號碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因為大多數人都不會(huì )給你電話(huà)號碼的。有很多人會(huì )在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著(zhù)就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話(huà)號碼會(huì )和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì )說(shuō)（我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話(huà)就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過(guò)這個(gè)機會(huì )呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jì)，再說(shuō)，電話(huà)號碼是我留的，肯定不會(huì )給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì )及時(shí)通知您的。）哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話(huà)號碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話(huà)號碼的。真悲催。

號碼要來(lái)了，第二步就是打電話(huà)了，把要來(lái)的電話(huà)給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那到底是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著(zhù)打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話(huà)號碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì )有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會(huì )直接掛掉我電話(huà)，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動(dòng)性的消費，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì )給他寫(xiě)一份。

合同。

這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，做會(huì )籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話(huà)號碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話(huà)接一個(gè)電話(huà)的打，還要學(xué)會(huì )怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要講究技巧，針對不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì )一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì )給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì )陪他們聊會(huì )兒天，和那些老會(huì )員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話(huà)短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì )跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì )跑到大公園里面坐著(zhù)，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì )和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì )變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再沒(méi)有人監督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話(huà)號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì )有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè )部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵跟我說(shuō)，他管理會(huì )籍顧問(wèn)這么長(cháng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負責，沒(méi)人時(shí)候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費的，至少我得到了認可，這點(diǎn)對我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

實(shí)習，累嗎，當然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓時(shí)經(jīng)理對我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對我來(lái)講，是很受益的一課。

實(shí)習結束了，但這段經(jīng)歷會(huì )伴隨著(zhù)我繼續走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(cháng)。

返回目錄。

實(shí)踐內容:在健身房做會(huì )籍顧問(wèn)。

實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習了解健身房的系統工作，做外展和接待客戶(hù)，掌握銷(xiāo)售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認識,同時(shí)鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì )籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì )籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學(xué)習了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì )籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè )部分為內外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話(huà)號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話(huà)號碼，然后回到辦公室再打電話(huà)，約顧客。之后就是，帶客參觀(guān)，介紹俱樂(lè )部，發(fā)展其入會(huì )，維護客戶(hù)和俱樂(lè )部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏（百度上講會(huì )籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。）呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達不到。我絕對沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì )員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè )部和宣傳單頁(yè)的內容，我們的服務(wù)項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話(huà)外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當場(chǎng)問(wèn)人家要電話(huà)號碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因為大多數人都不會(huì )給你電話(huà)號碼的。有很多人會(huì )在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著(zhù)就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話(huà)號碼會(huì )和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì )說(shuō)（我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話(huà)就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過(guò)這個(gè)機會(huì )呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jì)，再說(shuō)，電話(huà)號碼是我留的，肯定不會(huì )給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì )及時(shí)通知您的。）哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話(huà)號碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話(huà)號碼的。真悲催。

號碼要來(lái)了，第二步就是打電話(huà)了，把要來(lái)的電話(huà)給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那到底是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著(zhù)打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話(huà)號碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì )有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會(huì )直接掛掉我電話(huà)，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動(dòng)性的消費，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì )給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，做會(huì )籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話(huà)號碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話(huà)接一個(gè)電話(huà)的打，還要學(xué)會(huì )怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要講究技巧，針對不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì )一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì )給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì )陪他們聊會(huì )兒天，和那些老會(huì )員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話(huà)短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì )跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì )跑到大公園里面坐著(zhù)，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì )和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì )變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再沒(méi)有人監督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話(huà)號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì )有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè )部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵跟我說(shuō)，他管理會(huì )籍顧問(wèn)這么長(cháng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負責，沒(méi)人時(shí)候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費的，至少我得到了認可，這點(diǎn)對我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

實(shí)習，累嗎，當然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓時(shí)經(jīng)理對我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對我來(lái)講，是很受益的一課。

實(shí)習結束了，但這段經(jīng)歷會(huì )伴隨著(zhù)我繼續走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(cháng)。

返回目錄。

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì )籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì )籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學(xué)習了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì )籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè )部分為內外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話(huà)號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話(huà)號碼，然后回到辦公室再打電話(huà)，約顧客。之后就是，帶客參觀(guān)，介紹俱樂(lè )部，發(fā)展其入會(huì )，維護客戶(hù)和俱樂(lè )部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏(百度上講會(huì )籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)。

我呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達不到。我絕對沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì )員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè )部和宣傳單頁(yè)的內容，我們的服務(wù)項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話(huà)外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當場(chǎng)問(wèn)人家要電話(huà)號碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因為大多數人都不會(huì )給你電話(huà)號碼的。有很多人會(huì )在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著(zhù)就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話(huà)號碼會(huì )和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì )說(shuō)(我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話(huà)就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過(guò)這個(gè)機會(huì )呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jì)，再說(shuō)，電話(huà)號碼是我留的，肯定不會(huì )給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì )及時(shí)通知您的。)哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話(huà)號碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話(huà)號碼的。真悲催。

號碼要來(lái)了，第二步就是打電話(huà)了，把要來(lái)的電話(huà)給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應都是(嗯，好的，有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著(zhù)打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話(huà)號碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì )有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會(huì )直接掛掉我電話(huà)，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(shuō)(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動(dòng)性的消費，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì )給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，做會(huì )籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話(huà)號碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話(huà)接一個(gè)電話(huà)的打，還要學(xué)會(huì )怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要講究技巧，針對不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì )一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì )給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì )陪他們聊會(huì )兒天，和那些老會(huì )員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話(huà)短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì )跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì )跑到大公園里面坐著(zhù)，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì )和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì )變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再沒(méi)有人監督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話(huà)號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì )有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè )部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵跟我說(shuō)，他管理會(huì )籍顧問(wèn)這么長(cháng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負責，沒(méi)人時(shí)候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費的，至少我得到了認可，這點(diǎn)對我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

累嗎，當然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓時(shí)經(jīng)理對我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對我來(lái)講，是很受益的一課。

難忘的一次實(shí)踐結束了，但這段經(jīng)歷會(huì )伴隨著(zhù)我繼續走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(cháng)。

寒假社會(huì )實(shí)踐報告內容

時(shí)光如流水，總在不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺(jué)在大學(xué)又度過(guò)了半年，迎來(lái)了我上大學(xué)的第3個(gè)寒假。同學(xué)們都迫不及待地準備著(zhù)回家，我理所當然也想要回家和父母親人團聚。不過(guò)作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì );同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區，回報社會(huì )的一種良好形式。

我的學(xué)生叫__，是__中的一名學(xué)生。第一次到他家做客，他的母親熱情地招待了我，與我在客廳里誠懇地交談了很久。從她兒子的性格愛(ài)好談到他的學(xué)習情況。我第一次全面了解我的學(xué)生時(shí)，是通過(guò)與他交談籃球開(kāi)始的，因為我們都比較喜歡籃球，從對方喜歡的事物談起才能引起他的好感，才能更容易地了解對方。在交談中，我了解到以下情況：他有很強的求知心，人很聰明，有些頑皮。但是最近一段時(shí)間來(lái)懶于學(xué)習，貪于玩樂(lè )。由于上述諸多原因，他的成績(jì)很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點(diǎn)高中，近而考入理想大學(xué)，靠自己創(chuàng )造美好的未來(lái)。而他現在的學(xué)習情況，讓他的父母感到擔憂(yōu)。

在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無(wú)私的。他們看的很遠，看到了兒子的未來(lái);我被父母對子女的這種情義深深打動(dòng)了，真是可憐天下父母心啊!我也同時(shí)感到肩上的擔子很重。對于沒(méi)有任何家教經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，畢竟是一個(gè)“挑戰”。

家教的第一天我發(fā)現他在學(xué)習上很隨意，對自己要求不嚴格。我開(kāi)始意識到：現在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習態(tài)度。俗話(huà)說(shuō)，“態(tài)度決定一切嘛!”第二天，我給他講了我以前同學(xué)的經(jīng)歷，有正面的也有反面的，給他闡明了學(xué)生的職責和學(xué)習的目的。他似乎懂得了什么，不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后，我也經(jīng)常給他聊類(lèi)似的事，不時(shí)地與他交談學(xué)習體會(huì )。他的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀(guān)。每天下午工作兩個(gè)多小時(shí)，中間有一段休息的時(shí)間。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來(lái)，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽(tīng)得進(jìn)去，但改觀(guān)不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒，九層之臺，是需要起于壘土的。

由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習慣。上午我還有一部分時(shí)間用來(lái)給自己“充電”。開(kāi)始的幾天，他聽(tīng)課時(shí)，時(shí)常會(huì )走神，一副心不在焉的樣子。有時(shí)，我心里會(huì )感到很惱火：自己如此賣(mài)命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心。每當他走神時(shí)，我都會(huì )提醒他，耐著(zhù)性子給他講下去。他做題時(shí)，喜歡看著(zhù)干想，而懶于動(dòng)手。聽(tīng)課時(shí)，也只是“洗耳恭聽(tīng)”，從未做筆記。這正是他學(xué)習懶惰的體現。我清楚地知道：他有時(shí)會(huì )給我帶來(lái)“沉重”的打擊。記得有一次，我給他講解了，他聽(tīng)課時(shí)，顯得有些吃力。

我講完后，問(wèn)他是否還有疑問(wèn)。他點(diǎn)頭表示全聽(tīng)懂了。過(guò)了兩天，為了檢驗復習的效果我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因?不管怎樣，有一點(diǎn)很清楚：他根本沒(méi)聽(tīng)懂，或者沒(méi)有深刻理解。面對懶惰成性的他，我顯得“束手無(wú)策”。學(xué)習成績(jì)的好壞，往往取決于學(xué)習習慣的好壞。懶惰是學(xué)習的“大敵”。只得不時(shí)地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來(lái)。

轉眼他就要開(kāi)學(xué)了，我也結束了家教生活。他的學(xué)習態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習也知道勤奮努力了，他的父母很感激我這段時(shí)間對他的幫助。家教生活讓我想到了很多東西，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長(cháng)在如此的環(huán)境里，個(gè)別甚至不會(huì )去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送，提出的種種要求都會(huì )得到滿(mǎn)足，甚至連自己的房間都會(huì )有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養成懶惰的習慣。真是“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )”啊!因此，從小培養孩子的吃苦能力很有必要。畢竟，吃苦耐勞，艱苦樸素可是咱中華民族的優(yōu)良傳統!以上就是我的收獲和體會(huì )。這幾十天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過(guò)，身體力行，才會(huì )有真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在的，深刻的認識;還有一點(diǎn)就是，世上無(wú)易事，均須用心去做。這些收獲和體會(huì )我想會(huì )將影響我以后的學(xué)習生活，對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

暑期健身房社會(huì )實(shí)踐報告

實(shí)踐內容:在健身房做會(huì )籍顧問(wèn)。

實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習了解健身房的系統工作，做外展和接待客戶(hù)，掌握銷(xiāo)售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認識,同時(shí)鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì )籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì )籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學(xué)習了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì )籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè )部分為內外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話(huà)號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話(huà)號碼，然后回到辦公室再打電話(huà)，約顧客。之后就是，帶客參觀(guān)，介紹俱樂(lè )部，發(fā)展其入會(huì )，維護客戶(hù)和俱樂(lè )部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì )員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè )部和宣傳單頁(yè)的內容，我們的服務(wù)項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話(huà)外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當場(chǎng)問(wèn)人家要電話(huà)號碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因為大多數人都不會(huì )給你電話(huà)號碼的。有很多人會(huì )在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著(zhù)就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話(huà)號碼會(huì )和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì )說(shuō)(我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話(huà)就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過(guò)這個(gè)機會(huì )呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jì)，再說(shuō)，電話(huà)號碼是我留的，肯定不會(huì )給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì )及時(shí)通知您的。)哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話(huà)號碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話(huà)號碼的。真悲催。

號碼要來(lái)了，第二步就是打電話(huà)了，把要來(lái)的電話(huà)給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應都是(嗯，好的，有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著(zhù)打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話(huà)號碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì )有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會(huì )直接掛掉我電話(huà)，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(shuō)(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動(dòng)性的消費，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì )給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，做會(huì )籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話(huà)號碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話(huà)接一個(gè)電話(huà)的打，還要學(xué)會(huì )怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要講究技巧，針對不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì )一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì )給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì )陪他們聊會(huì )兒天，和那些老會(huì )員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話(huà)短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì )跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì )跑到大公園里面坐著(zhù)，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì )和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì )變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再沒(méi)有人監督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話(huà)號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì )有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè )部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵跟我說(shuō)，他管理會(huì )籍顧問(wèn)這么長(cháng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負責，沒(méi)人時(shí)候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費的，至少我得到了認可，這點(diǎn)對我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

累嗎，當然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓時(shí)經(jīng)理對我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對我來(lái)講，是很受益的一課。

難忘的一次實(shí)踐結束了，但這段經(jīng)歷會(huì )伴隨著(zhù)我繼續走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(cháng)。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

其次，之所以出現大學(xué)生就業(yè)難的間題，大學(xué)生自身也存在著(zhù)不少間題。

一方面許多的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養和綜合素質(zhì)不高，缺乏實(shí)際經(jīng)驗，動(dòng)手能力極差。

在具體的工作中勝任不了領(lǐng)導交給的任務(wù)，且怨天尤人;另一方面，大學(xué)生中也存在錯誤的就業(yè)觀(guān)念許多大學(xué)生受到傳統觀(guān)念的束縛，對工作的期望值過(guò)高。

他們始終以“天之驕子”身份自居，姿態(tài)過(guò)高，對自身和現實(shí)缺乏準確的評估，缺乏正確的就業(yè)心態(tài)。

這些都要求加強大學(xué)生自身素質(zhì)修煉與轉變就業(yè)觀(guān)念，調整就業(yè)心態(tài)，樹(shù)立“先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng )業(yè)”的職業(yè)發(fā)展理念，要認清自身的現狀，不能太急功近利，合理地降低就業(yè)期望值，要注重自身經(jīng)驗的積累和技能的培養。

要加強社會(huì )實(shí)踐鍛煉，抓住一切可以利用的機會(huì )努力提升自身的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)多形式、多渠道的方式主動(dòng)尋找就業(yè)之路。

另外，出現這樣現狀的另一個(gè)原因就是一一企業(yè)。

自20下半年金融危機的余波逐漸隱退，就業(yè)形式大大回暖。

許多的企業(yè)雖面臨用工荒的窘態(tài)，但一些用人單位對大學(xué)生的經(jīng)驗歧視和性別等歧視甚是嚴重，不能提供合理的平臺。

另外還有一些企業(yè)對勞動(dòng)法的實(shí)施力度不夠，缺乏培養人才、留用人才的經(jīng)營(yíng)理念，以至于眼睜睜的看著(zhù)人才流失。

這主要表現在企業(yè)的薪酬不合理、所提供的崗位不匹配、對勞動(dòng)法的實(shí)施力度不夠。

許多企業(yè)對畢業(yè)生ja是挑三揀四，提出一些十分苛刻的就業(yè)協(xié)議條款，擅自延長(cháng)試用期，無(wú)償地占有畢業(yè)生的勞動(dòng)成果。

國家雖在這一方面加大力度規范、調整，但企業(yè)配合不積極。

如果說(shuō)每個(gè)企業(yè)的薪資都和公務(wù)員、事業(yè)性單位員工基本工資相持平，并為每位員工依法辦理象公務(wù)員所享有的養老保險、住房公積金、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會(huì )保障，切實(shí)做好保證勞動(dòng)者合法權益，這樣的話(huà)他們就不會(huì )再與公務(wù)員做對比、追求公務(wù)員之路現象就會(huì )隱退，從而腳踏實(shí)地的為企業(yè)服務(wù)。

除此之外，大學(xué)生最低生活得不到保障，政府機制不夠完善也在一定程度上造成了大學(xué)生就業(yè)難和生活難的間題。

現在無(wú)論是對農民還是到國家干部、公務(wù)員等不同群體都制定落實(shí)了相關(guān)保障措施:像公務(wù)員他們擁有相對較高的待遇、完善的醫療、養老等社會(huì )保障;農民也逐步推行養老保險，實(shí)施農村合作醫療保險，并給生活困難戶(hù)發(fā)有低保補貼。

而未就業(yè)大學(xué)生呢?什么都役有，成為一個(gè)被忽視的弱勢群體、邊緣人群。

對此國家在以人為本的情況下也應當制定未就業(yè)學(xué)生相關(guān)保障體系，以促進(jìn)社會(huì )均衡、和諧發(fā)展、推進(jìn)社會(huì )注意建設。

另?yè){查，有很大一部分高校畢業(yè)生雖然都有著(zhù)自行創(chuàng )業(yè)的激情，但絕大部分都被這樣那樣的困難所限制。

國家、政府雖在某種程度上有所優(yōu)撫。

但對于大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)機制還不夠完善，在政策上還存在程序復雜化等多方面問(wèn)題。

在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)方面，國家、政府應當加大創(chuàng )業(yè)資金投放，政策優(yōu)撫等。

應從政策上支持引導大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，為有志創(chuàng )業(yè)的青年學(xué)生搭建創(chuàng )業(yè)平臺，提供創(chuàng )業(yè)培訓、幫助其融資并給予相應的優(yōu)惠政策，做到“扶上馬、送一程”。

切實(shí)解決創(chuàng )業(yè)資金、技術(shù)等問(wèn)題。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

我們的間卷主要4及了以下幾個(gè)方面：

1.針對以后工作情況設間。

2.針對自我期許和對企業(yè)的期許設問(wèn)。

3.針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設間。

4.在校的職業(yè)生涯規劃對就業(yè)具有多少程度的影響。

三、正文：

今年來(lái)，隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，國民教育的提高，高校的不斷擴招，大學(xué)生群體不斷擴張膨脹，大學(xué)生就業(yè)難等一系列社會(huì )性間題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。

近年來(lái)深圳富士康公司發(fā)生的連續跳樓事件，在人們?yōu)槟切┠贻p的生命感到惋惜的時(shí)候，也更加關(guān)注目前大學(xué)生就業(yè)難的間題。

解決大學(xué)生這個(gè)弱勢群體的就業(yè)難間題、生活難等間題，已經(jīng)迫在眉睫，只有真正的解決這個(gè)間題，才能促進(jìn)社會(huì )的和諧安定，才能能真正把知識變成生產(chǎn)力，從而推動(dòng)一個(gè)國家的實(shí)力發(fā)展。

首先，“弱勢群體”這一概念，在以前雖然不同程度上也劃分過(guò)一定階級、一定人群，但還沒(méi)有把大學(xué)生納入其列，隨著(zhù)近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難、生活難等間題的日益加劇、形式的更加嚴峻，無(wú)形中把大學(xué)生劃分到了實(shí)實(shí)在在的弱勢群體之列。

“畢業(yè)即失業(yè)”的言論已經(jīng)不再是危言聳聽(tīng)、大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴峻的情況下，社會(huì )上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為，使大學(xué)生弱視群體無(wú)法獲得平等的就業(yè)權，被無(wú)情地剝奪了公平競爭的資格，也引發(fā)了種種社會(huì )沖突和矛盾。

據國家人力資源部和社會(huì )保障部、教育部，就連續八年來(lái)全國普通高校畢業(yè)生人數統計:212萬(wàn)、280萬(wàn)、333萬(wàn)、413萬(wàn)、495萬(wàn)、559萬(wàn)、20610萬(wàn)、631萬(wàn)，從詳細數據觀(guān)察，可見(jiàn)畢業(yè)生的人數程猛增趨勢，八年累計3533萬(wàn)，而據教育權威部門(mén)統計顯示:到目前為止畢業(yè)生就業(yè)率僅為35%，加之以往畢業(yè)還役有就業(yè)的學(xué)生，并且不考慮虛假就業(yè)信息的存在，我們可以看到目前的就業(yè)形勢是多么嚴峻，如此龐大的基數已形成是一個(gè)不爭的事實(shí)。

在以往的畢業(yè)生還沒(méi)有一個(gè)良好的就業(yè)環(huán)境之下，又一撥的人群又加之到來(lái)，緊缺的、理想的就業(yè)崗位上更顯得前什后繼。

雖然許多的`企業(yè)面臨用工荒，但所提供的崗位都是普工崗位，整個(gè)社會(huì )都在鼓勵大學(xué)生下基層，從基礎干起，但這又與上學(xué)最終的初衷相違背，從而甚至形成了教育無(wú)用論的局面。

以至于他們高不成低不就，從而走向社會(huì )的弱勢群體、邊緣人群。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

**市人民政府行政服務(wù)中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公，其前身是6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機構，主要依據《行政許可法》對進(jìn)入中心的職能部門(mén)進(jìn)行組織、協(xié)調、監督、管理，按照“便民、規范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他社會(huì )組織提供“一站式”服務(wù)。

我被安排在農村經(jīng)濟委員會(huì )這一窗口，初到這個(gè)部門(mén)心里比較茫然，覺(jué)得工商管理專(zhuān)業(yè)和這個(gè)部門(mén)不是很對口，擔心自己做不好，認為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務(wù)的工作，例如打掃辦公室衛生。但是當我走進(jìn)這個(gè)部門(mén)，我發(fā)現我的顧慮是多余的。我在這里不僅學(xué)到了一些業(yè)務(wù)上的東西，更讓我學(xué)會(huì )了一些走向社會(huì )的人生道理。

第一：真誠待人，善于溝通。其實(shí)，學(xué)生實(shí)習期間最讓人感慨的并不是專(zhuān)業(yè)知識的局限，而是人際關(guān)系的處理方面。如何與別人進(jìn)行溝通，這才是我們進(jìn)入社會(huì )所面臨的最重要的問(wèn)題。在學(xué)校里人際關(guān)系比較單純，同學(xué)之間基本不存在直接的利害關(guān)系;而一到單位，則基本是被領(lǐng)導、別人幫助，一時(shí)間這個(gè)角色的轉換讓人很不適應。進(jìn)入單位后，作為一個(gè)學(xué)生實(shí)習生年齡小、資歷低、業(yè)務(wù)生疏，如何與其他人建立一種較為平等的人際關(guān)系，相互溝通，盡快融入新的.環(huán)境中，成了我們所面臨的最大困難。

我剛走進(jìn)部門(mén)時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作也不了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們很樂(lè )意幫助我，還教會(huì )我業(yè)務(wù)流程，讓我深感不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。

第二：勤奮虛心。處長(cháng)告訴我這樣一句話(huà)，不論年齡，不論職位，只要業(yè)務(wù)優(yōu)于你，就可以稱(chēng)得上師傅，正所謂“三人行，必有我師”。通過(guò)這次學(xué)生實(shí)習，我深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，并不是名師嚴教就會(huì )讓你水到渠成，靠的是自己設身處地的去揣摩、去分析、去感悟，理論固然重要，但是單憑紙上談兵，永遠不會(huì )立足于社會(huì )。我在農委學(xué)生實(shí)習的這段時(shí)間里，通過(guò)處長(cháng)和同事的耐心指導，我學(xué)會(huì )了一些業(yè)務(wù)流程，但是實(shí)踐中卻發(fā)現了一些問(wèn)題。就拿較為簡(jiǎn)單地制定統計表來(lái)說(shuō)，在制表時(shí)我沒(méi)有考慮太多，只是有多少個(gè)數據就設計了多少個(gè)行列，經(jīng)過(guò)處長(cháng)指點(diǎn)我才認識到，這樣制表不僅不正規還會(huì )對以后的工作帶來(lái)一定的麻煩，比如新增數據時(shí)就會(huì )無(wú)從下手。平時(shí)在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

第三：激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對工作充滿(mǎn)熱情，就如來(lái)窗口辦事的人形形色色，然而不管是什么人，工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待，去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來(lái)辦事的以外，還有很多人通過(guò)各種渠道做咨詢(xún)，我學(xué)生實(shí)習的這段時(shí)間就遇到網(wǎng)上咨詢(xún)，雖然提出的問(wèn)題不是我們部門(mén)直屬，但是處長(cháng)依舊給有關(guān)部門(mén)打電話(huà)咨詢(xún)，很認真地回復了百姓的問(wèn)題，讓我真正理解了為百姓服務(wù)這句話(huà)。除了激情，還要有耐心，耐心讓我們細致的對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。有些工作也許不是很復雜，但是卻要求工作中不能有失誤，我學(xué)生實(shí)習的這段日子里，正巧趕上有一批證件年審，農委的同事很耐心地一個(gè)個(gè)在電腦上登記，又一個(gè)個(gè)地制作新證。這不單單是業(yè)務(wù)上的熟練，更主要的是用自己的耐心來(lái)做好百姓的工作。

第四：條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁，其實(shí)我們應抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，這一點(diǎn)也是我從學(xué)生實(shí)習中學(xué)到的。處長(cháng)告訴我在機關(guān)工作最主要的就是讀懂文件，把上級的文件讀懂傳達下去，把百姓的問(wèn)題總結反映上去。為了鍛煉這一點(diǎn)，領(lǐng)導讓我根據上級文件制定一個(gè)申報材料要求。起初，我覺(jué)得比較迷茫、無(wú)從下手，把厚厚的文件簡(jiǎn)要、全面地概括成兩頁(yè)紙談何容易，但是當我靜下心來(lái)，特別是看處長(cháng)在讀文件時(shí)很有條理的把要點(diǎn)都畫(huà)下來(lái)，這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問(wèn)題時(shí)會(huì )一步步去解決，而不是驚慌失策，不會(huì )做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

在學(xué)習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的社會(huì )實(shí)踐報告內容，希望能夠幫助到大家。

我是一名大學(xué)生，有幸恰逢盛世。有著(zhù)重大的歷史責任和使命，而要承擔起這一切，跟上時(shí)代的步伐，必須讓我們的每一天都無(wú)緣無(wú)悔。我不想虛度我的人生。因此，年的暑假、我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會(huì )實(shí)習經(jīng)歷。我度過(guò)了一段被人稱(chēng)為“老師”的難忘的、陽(yáng)光的日子。

這個(gè)暑假、我找到的這份工作是在“夏令營(yíng)”擔任十天的瘋狂助教.7月20號這天、我們二十幾個(gè)助教一起乘車(chē)到達位于番禺仲元實(shí)驗學(xué)校的夏令營(yíng)營(yíng)地.夏令營(yíng)中有小學(xué)營(yíng)，中學(xué)營(yíng)和成人營(yíng)，我則是小學(xué)營(yíng)的助教、小學(xué)營(yíng)的助教包括主講師一共有9個(gè)人、當天下午、夏令營(yíng)的負責人給我們開(kāi)了會(huì )，分配好每個(gè)人的工作，就這樣，十天的夏令營(yíng)就要開(kāi)始了.7月21號上午、我們一起迎接來(lái)到夏令營(yíng)的小朋友們.看著(zhù)一張張稚嫩的滿(mǎn)懷好奇心的臉蛋出現在夏令營(yíng)里面、我的心也不禁對到來(lái)的夏令營(yíng)生活充滿(mǎn)了期待.當天下午、在滿(mǎn)懷期待中、為長(cháng)十天的瘋狂夏令營(yíng)生活正式開(kāi)始了!

我們每個(gè)助教負責10到15個(gè)學(xué)生、當天下午、助教老師就要組織自己的小組一起討論、為自己的小組起一個(gè)隊名、口號和一首隊歌.我帶領(lǐng)的那一組一共有十三位學(xué)生、四位女生和八位男生、他們大多數都是五年級的學(xué)生、我本來(lái)以為組織大家想一下口號什么的是一件很容易的事情、可當我開(kāi)始呼吁學(xué)生一起討論的時(shí)候、我發(fā)覺(jué)、這并不是一件好差事.女生們都很配合我、偶爾會(huì )出點(diǎn)主意、可是八位男生中沒(méi)有一位愿意聽(tīng)我的指揮、也沒(méi)有一位愿意動(dòng)腦筋思考、無(wú)論我怎么勸也勸不動(dòng)他們、而別的小組的小朋友們都是圍成一個(gè)圈在高興地討論、就在我快要絕望的時(shí)候、主講老師angie來(lái)到了我們組、她看到了我們組的情況、于是她幫助我一起說(shuō)服那些男生、并且教我應該怎樣去組織好整個(gè)小組、在她的幫助下、我們最終才完成了任務(wù)、最后，我們以yummyyummy作為隊名建立起了整個(gè)小組.通過(guò)第一天下午的團隊合作、我開(kāi)始慢慢地了解我的學(xué)生、也開(kāi)始慢慢地著(zhù)手當一位助教老師這份工作.我知道萬(wàn)事開(kāi)頭難，想要做好每一件事情都必須要經(jīng)過(guò)努力，不到最后，決不言棄!

“夏令營(yíng)”顧名思義就是要瘋狂、在夏令營(yíng)的十天我深刻體會(huì )到了“瘋狂”這兩個(gè)字的含義.首先是每天上課時(shí)對課文知識的瘋狂的操練.主講老師都是采取瘋狂的操練的方式、讓小組與小組之間進(jìn)行比賽、哪個(gè)組讀得最大聲、表現得最好的就可以獲得一次玩游戲或者加分的機會(huì ).助教老師則負責帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂的操練、一起大聲喊.因此、在夏令營(yíng)中、不僅學(xué)生要瘋狂、老師要更瘋狂.而我們組的學(xué)生真是太“瘋狂”了，當別的組的學(xué)生大多數都很賣(mài)力地喊的時(shí)候，我們yummy的成員們都像沒(méi)吃飽飯似的，有氣無(wú)力地動(dòng)動(dòng)嘴巴;當看到別的組都因為讀得好有加分的時(shí)候，他們居然一點(diǎn)都不眼紅，真是一群與世無(wú)爭的好孩子啊!就連玩游戲的時(shí)候也一樣，他們居然沒(méi)有一個(gè)人對課堂上的游戲感興趣的，不管我怎么鼓勵他們上去玩游戲，他們都無(wú)動(dòng)于衷，有一位學(xué)生甚至很認真地對我說(shuō)：“老師，你不用再勸我們了，我們都是斯文人，我們不會(huì )上去玩那些玩意兒的?！币痪湓?huà)，當場(chǎng)讓我哭笑不得。而我們組當天的成績(jì)在整個(gè)班里是最差的，當我聽(tīng)到我們是最后一名的時(shí)候，我不禁氣餒了。

那是在夏令營(yíng)的第二天，我開(kāi)始失去了前進(jìn)的方向。我發(fā)覺(jué)要管理好一個(gè)小組比我想象中還要難好幾倍，并且要在課堂上帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂，這對我來(lái)說(shuō)，更是難上加難。就在我感到迷茫的時(shí)候，夏令營(yíng)中的其他幾位助教幫助了我，我把我們小組的情況說(shuō)出來(lái)，然后大家一起想辦法解決，他們給了我許多建議，而且大家一致認為我應該更瘋狂一點(diǎn)，如果連老師都不瘋狂，又怎能帶動(dòng)學(xué)生瘋狂起來(lái)呢?聽(tīng)了大家的建議之后，我認真反省自己的教學(xué)方式，并暗自下定決心，我一定要瘋狂起來(lái)，我一定要讓我的學(xué)生在這十天內瘋狂起來(lái)，并且要讓他們有所學(xué)成!

在夏令營(yíng)的第三天，大家都看到了我的變化。我不再只是一直站在學(xué)生旁邊，我會(huì )在學(xué)生周?chē)邉?dòng)，并且用手勢帶動(dòng)他們大聲地朗讀，配合主講老師上課。在我的瘋狂帶領(lǐng)下，我們yummy組的成員們開(kāi)始逐漸表現出他們對英語(yǔ)的熱情，他們在課堂上開(kāi)始跟著(zhù)我大聲地讀課文，瘋狂地反復操練單詞，努力地爭取加分，并且搶著(zhù)上去玩游戲。那一天，當主講老師angie宣布我們組當天的成績(jì)是全班第一時(shí)，我們都高興地跳了起來(lái)，要知道，這對我們組來(lái)說(shuō)是一個(gè)多大的鼓勵。從那以后，我們小組參與活動(dòng)的積極性大大提高了，不再是“斯文人”了。

由于每天的瘋狂的操練都要扯著(zhù)嗓子拼命地喊，因此，到了第四第五天的時(shí)候，很多學(xué)生的嗓子都沙啞了，都要靠吃金嗓子，胖大海之類(lèi)的藥來(lái)保護喉嚨，但是大家的熱情依然未減，學(xué)生們也對英語(yǔ)越來(lái)越感興趣，我們的夏令營(yíng)生活開(kāi)始越來(lái)越有趣。

學(xué)生們不僅在課堂上瘋狂，在宿舍里也瘋狂。我們助教老師每天中午都會(huì )到學(xué)生宿舍去看看他們，每次我們還沒(méi)踏進(jìn)他們宿舍的大門(mén)，他們就先搶著(zhù)沖過(guò)來(lái)?yè)肀覀兞?。他們還會(huì )搶著(zhù)跟我們說(shuō)他們的心事，到了該休息的時(shí)候他們還拉著(zhù)我們不讓我們走，除非答應他們第二天中午一定要去看他們，我們才能脫離“虎口”。

在大家的歡聲笑語(yǔ)中，十天快樂(lè )的時(shí)光一晃就過(guò)去了。

在夏令營(yíng)的第十天，整個(gè)大營(yíng)舉辦了一個(gè)閉營(yíng)會(huì )。閉營(yíng)會(huì )當天，我們小學(xué)營(yíng)的幾位小朋友上去表演了話(huà)劇《灰姑娘》，并且得到了好評;在閉營(yíng)會(huì )的演講比賽中，我們小學(xué)營(yíng)的一位小朋友還獲得演講比賽二等獎;閉營(yíng)會(huì )的最后一個(gè)節目，是我們小學(xué)營(yíng)的全體助教和主講老師一起上臺表演《感恩的心》的手語(yǔ)。在閉營(yíng)會(huì )的最后，還播放了記錄了每個(gè)營(yíng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的ppt，看著(zhù)ppt上的一張張可愛(ài)的臉蛋，每一個(gè)歡笑的，瘋狂的場(chǎng)景，都觸動(dòng)著(zhù)我的心，作為一位老師，當你看到自己的學(xué)生在你的輔導下慢慢地成長(cháng)，慢慢地懂事，那種愉悅的心情是無(wú)法言喻的。而在這個(gè)時(shí)候，離別的愁緒也慢慢地籠罩在每個(gè)人心中，許多學(xué)生開(kāi)始跑到助教老師身邊抱著(zhù)助教老師，很多學(xué)生都哭了，就連平時(shí)看起來(lái)很堅強的男生也哭了，我們助教老師起初都不停地安慰自己的學(xué)生，可是到最后，看著(zhù)那一張張掛著(zhù)淚痕的小臉，我們也忍不住流下了眼淚。我們互相擁抱，互相吻別，誰(shuí)都舍不得說(shuō)再見(jiàn)。直到最后，閉營(yíng)會(huì )結束了，孩子們都要去坐車(chē)離開(kāi)營(yíng)地了，大家才依依不舍地道別，很多學(xué)生還要了每位老師的聯(lián)系方式和簽名才肯離開(kāi)。

四、感觸。

十天過(guò)去了。而我人生的實(shí)習經(jīng)歷卻才剛剛開(kāi)始。這段時(shí)間里，我更加清楚的了解了自己，對自己的能力有了進(jìn)一步的認識，我的身上還有很多的不足和缺點(diǎn)，我要不斷的完善自己，這次經(jīng)歷將會(huì )激勵我更加努力的學(xué)習和從各方面去充實(shí)自己。我通過(guò)這次為時(shí)十天的實(shí)習，從另一個(gè)側面檢驗了自己的學(xué)習情況，同時(shí)也發(fā)現一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習中不斷的彌補和提高?？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習讓我是受益匪淺。

通過(guò)在暑期的這段夏令營(yíng)助教生活，讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)習了教師這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習生活，并對以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)習中的收獲是在課堂上學(xué)習不到的，而且會(huì )讓我受用一生!

時(shí)間匆匆，一晃一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了。只是，今年的假期不同于往年，剛到家不久，我就來(lái)到_公司報到了，最后被安排到_任秘書(shū)助理。短短一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間，卻讓我收獲良多。雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，可是在此之前，我并沒(méi)有參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，更沒(méi)有切身體會(huì )到工作中的酸甜苦辣。而這次的實(shí)踐活動(dòng)，恰恰是填補了人生道路上的這一塊空缺。

首先，我感受到的是農村的改變。一開(kāi)始因為工作的地點(diǎn)在農村，心里就有些擔心能不能很快地適應那里的環(huán)境。一路上，只見(jiàn)一條條筆直的大道，一幢幢新建的樓房，還有和煦的陽(yáng)光，清風(fēng)陣陣，真懷疑車(chē)子是不是走錯路了。再加上今年甘蔗的價(jià)格都比較可觀(guān)，由以前幾十塊一噸到現在的五百多一噸，辛勤的勞作也算得到了收獲，蔗農的生活質(zhì)量和生活水平也比較樂(lè )觀(guān)。再加上水利工程的興修，蔗農就不必再那么擔憂(yōu)旱澇的影響，也不再像過(guò)去一樣“看天吃飯”。

然后就是到位之后，自身的工作帶來(lái)的感受。當我第一次將數據制成表格，將資料編排整理成份拿在手上的時(shí)候，我真的是很開(kāi)心，終于可以運用所學(xué)的知識做事了。在開(kāi)心的同時(shí)，也意識到還有很多我不懂的東西，而且這些東西老師也不會(huì )在課堂上傳授給我們。而且，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。只有親身去實(shí)踐、體驗，才能切切實(shí)實(shí)地把事情辦好，而不是紙上談兵。

在單位和在學(xué)校的要求也有所不同，在學(xué)校里，犯一些小錯誤可能問(wèn)題不大，比如回答問(wèn)題沒(méi)答對，只要找出自己的問(wèn)題所在，認真學(xué)習就能解決：而在單位里面，就很可能因為個(gè)人在細節上的差錯，牽一發(fā)而動(dòng)全身。但相同的是，原則很重要，要遵守相應的規章制度，做好自己的本分。還有一點(diǎn)就是要想別人學(xué)習，尤其是前輩們，盡管前輩們的學(xué)歷不一定很高，但是他們工作起來(lái)的認真和細致，以及面對各種事情的從容淡定都值得我去學(xué)習。

初出茅廬，有很多事情我不懂得如何去處理，于是，我常常在閑暇時(shí)刻觀(guān)察前輩們遇事是如何處理的，然后自己揣摩要是換作是自己又該怎么做，實(shí)在想不通的時(shí)候，會(huì )誠懇地向前輩請教。再者，政治書(shū)上說(shuō)的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，也在這片土地上闡述著(zhù)。不是在什么高科技的研究室，就是在一片土地上想要不斷發(fā)展，也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機械化的開(kāi)展，哪一點(diǎn)都離不開(kāi)科技與創(chuàng )新。

一個(gè)月的時(shí)間不長(cháng)，這次的時(shí)間內容與本人的專(zhuān)業(yè)知識也關(guān)系不大，但是就是在這么一個(gè)月里面我感覺(jué)自己真正長(cháng)大了，我學(xué)會(huì )了許多許多，而且這些東西書(shū)本上沒(méi)有，學(xué)校里老師也不會(huì )教?！皩?shí)踐出真知”，希望以后通過(guò)更多的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升自身能力。

社會(huì )實(shí)踐報告內容3順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習的地點(diǎn)是瀘州順通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結，即用計算器人工算出月結客戶(hù)的一個(gè)月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái)，按區域劃分，交給負責各區域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果，所以會(huì )比較勞神勞力。

一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤，或電話(huà)關(guān)機，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄，客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并通過(guò)留言系統將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。

對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇退回或者轉郵政。

順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢(xún)。

有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮，對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現，一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(cháng)自己的見(jiàn)識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì )影響工作，導致效率低。在接電話(huà)，打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打實(shí)的經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長(cháng)自身的知識儲備的這一過(guò)程是最寶貴的。

在此次實(shí)習中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮，由于我不是臨滄本地人，對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉，當別人問(wèn)我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因為在任何環(huán)節都有可能出錯，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。

暑假期間，作為一個(gè)英語(yǔ)師范專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我如愿以?xún)數貋?lái)到了蘇州太陽(yáng)花英語(yǔ)學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的暑假實(shí)習。在這里，從對授課的概念還停留在書(shū)本上，到會(huì )設計有實(shí)際操作意義的lessonplan，再到能嫻熟地進(jìn)行授課活動(dòng);從面對孩子突然爆發(fā)的哭聲茫然不知所措，到能妥善處理一些突發(fā)狀況，我的確學(xué)到了很多，尤其是增長(cháng)了許多的經(jīng)歷，這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的兩個(gè)月，是我在教育之路上的第一塊敲門(mén)磚，也是我的第一桶金。

從初試、復試、培訓、聽(tīng)課再到正式授課，我經(jīng)歷了從student到studentteacher再到teacher的成長(cháng)過(guò)程。

作為助教，我們的作用是很大的。因為我們計劃并且操作一堂課。課前，我們根據教科書(shū)編寫(xiě)lessonplan。就是一整堂課的流程，這是給外教用的，包括復習內容、新學(xué)內容、課堂游戲等等。課中，我們全程陪同，翻譯、維護課堂秩序、提醒外教下一步該做什么。最后的半小時(shí)，是英語(yǔ)角，整個(gè)就是我的活兒，因為外教只上一個(gè)半小時(shí)。

這一部分也有lessonplan，而且是很系統很緊湊的，因為在這短短的半小時(shí)里，我們要幫助小朋友們復習鞏固他們所學(xué)的知識，同時(shí)融入warmup,game,songanddance多種元素。通常英語(yǔ)角是在整個(gè)課的最后半小時(shí)，這個(gè)時(shí)候小朋友們基本上已經(jīng)坐不住了，而且只有助教一個(gè)老師負責了，所以這個(gè)時(shí)候的授課難度也是最大的。好吧，現在讓我來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我是如何開(kāi)始和結束一堂課的吧。

上午10點(diǎn)，開(kāi)始上課。玩是孩子的天性，在教授幼兒口語(yǔ)的時(shí)候，我們側重以“游戲”為基本活動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，更貼近3—6歲少兒在該年齡階段身心發(fā)展的規律和學(xué)習特點(diǎn)。

早晨10點(diǎn)之前，我已經(jīng)早早來(lái)到了教室，手中拿著(zhù)今天上課需要用到的卡片，包括上次課所學(xué)內容和今天要學(xué)習的內容，還有lessonplan和一些輔助上課的道具，比如彩色的球，、會(huì )叫的卡通大榔頭等等。我先和陸續到來(lái)的學(xué)生和家長(cháng)打招呼寒暄幾句，并且把小朋友的英文名寫(xiě)在白板上。

十點(diǎn)了，外教sharaif走進(jìn)課堂，帶領(lǐng)孩子們玩起了課前warmup的游戲，一首耳熟能詳的歌曲《londonbridge》讓所有孩子們頓時(shí)打起了精神。所有孩子圍繞著(zhù)老師，哼著(zhù)倒背如流的英語(yǔ)歌曲，全身心地投入了游戲角色。此時(shí)，sharaif儼然成為了全班的核心人物。2小時(shí)的英語(yǔ)課堂就在這樣輕松活躍的氣氛中拉開(kāi)帷幕。

我們?yōu)榈湍挲g階段的孩子提供了不同于傳統教學(xué)的純英語(yǔ)學(xué)習環(huán)境，采取全外教授課模式，通過(guò)運用現代教學(xué)工具，并配合教師擅長(cháng)的tpr教學(xué)，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多方面進(jìn)行感覺(jué)刺激，促進(jìn)小朋友英語(yǔ)語(yǔ)言技能的逐步成長(cháng)。

鏡頭一：sharaif舉起了手里的單詞卡片，環(huán)繞全班小朋友提問(wèn)：“what’sthis?”卡片正面畫(huà)了一只活潑可愛(ài)的猴子，立即有小朋友應聲答道：“monkey”sharaif立即舉起了大拇指，我在黑板上為其中反映最快的小朋友畫(huà)上了一顆五角星，作為積極發(fā)言的答題獎勵。緊接著(zhù)，sharaif在每一位小朋友前站立，讓小朋友模仿自己的口型和發(fā)音跟著(zhù)朗誦，小朋友的每一次發(fā)音有錯誤，她便會(huì )要求小朋友再次跟讀直至將單詞朗讀正確為止。

鏡頭二：在學(xué)習了一系列有關(guān)動(dòng)物的單詞后，sharaif和孩子們玩起了動(dòng)物模仿秀，由老師模仿動(dòng)物，小朋友們比賽誰(shuí)寫(xiě)說(shuō)出正確的單詞。當外教彎下腰，雙臂左右搖擺，小朋友sky響亮的冒出了單詞elephant。

鏡頭三：十五分鐘后，所有單詞卡片分散在教室的地面上，這回，小朋友們必須身體力行，練習聽(tīng)單詞找卡片。所有單詞卡片分散在教室的地面上，小朋友都站在自己的座位前面，他們需要在最短的時(shí)間里準確無(wú)誤地找出外教說(shuō)出的單詞。這個(gè)時(shí)候，課堂氣氛頓時(shí)進(jìn)入高潮，手腦并用的教學(xué)方式增添了許多趣味。小朋友們在邊學(xué)邊玩的愉快過(guò)程中就學(xué)會(huì )了這些單詞。

鏡頭四：接下來(lái)是游戲時(shí)間。玩的是wolf,wolf,whattimeisit.小朋友們和外教分別在教室的東北角和西南角，小朋友們發(fā)問(wèn)wolf,wolf,(外教)就會(huì )回答fiveo’clock,這時(shí)候小朋友們就要往外教走五步。在最后的dinnertime時(shí)被抓住的小朋友要過(guò)去念卡片......直到剩下一個(gè)小朋友，就是winner。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，我還獲得了不少實(shí)習心得：

讓學(xué)生覺(jué)得英語(yǔ)并不難。自信和興趣是非智力因素的主要成分,樹(shù)立良好的自信心和培養濃厚的興趣,對學(xué)習英語(yǔ)將起到積極的推動(dòng)作用。而長(cháng)期以來(lái),學(xué)生卻形成了”英語(yǔ)難學(xué),自己學(xué)不好”的心理問(wèn)題,這就給英語(yǔ)教學(xué)工作帶來(lái)了不利的影響,消除這種心理障礙的主要途徑就是要教給學(xué)生正確的學(xué)習方法。比如在記憶單詞時(shí),可以采取多種方式學(xué)習相結合,掌握其規律,讓學(xué)生有據可依,有章可循,而不是機械地記憶某一個(gè)知識點(diǎn)。當學(xué)生們用自己學(xué)過(guò)的知識創(chuàng )造出新知識的時(shí)候，英語(yǔ)學(xué)習就再不是難事了。

讓學(xué)生了解自己的學(xué)習成果。學(xué)生通過(guò)學(xué)習必定要獲得一定的成果，學(xué)生及時(shí)了解自己學(xué)習的成果，包括所學(xué)的知識在實(shí)際的應用，作業(yè)的正誤，成績(jì)的好否，能鞏固和發(fā)展他們學(xué)習動(dòng)機。老師對學(xué)生在課堂中的口頭回答要給予肯定或否定，書(shū)面專(zhuān)業(yè)要及時(shí)批改，讓他們知道自己的進(jìn)步情況，從而使他們的學(xué)習態(tài)度和方法得以強化，激發(fā)他們學(xué)習的積極性。同時(shí)通過(guò)反饋作用激起他們的上進(jìn)心，產(chǎn)生克服缺點(diǎn)的意志，努力向前。

每個(gè)人都有自己不同于他人的學(xué)習習慣。好習慣能幫助一個(gè)人提高學(xué)習效率，使他終生受益。但良好習慣的需要在平時(shí)的學(xué)習中，通過(guò)不斷積累，多次練習之后才能逐步形成。學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)之初是培養良好習慣的好時(shí)機，否則，一些不良習慣一旦形成，就很難改變。在閱讀課文時(shí)，注意方式和速度，善于了解事實(shí)，發(fā)現問(wèn)題，推斷未知信息。練習寫(xiě)句子時(shí)，要注意標點(diǎn)符號，大小寫(xiě)，字跡要清楚。平時(shí)養成按時(shí)完成作業(yè)，勤用工具書(shū)，科學(xué)利用時(shí)間等好習慣。

所謂的學(xué)習策略是指在學(xué)習過(guò)程中用以提高學(xué)習質(zhì)量，學(xué)習效率的各種活動(dòng)。它涉及到學(xué)習目標、個(gè)人知識、學(xué)習計劃、學(xué)習方法和技能等各種與學(xué)習有關(guān)的因素。如怎樣理解、記憶和運用所學(xué)的單詞,句型,應采取什么樣的形式對所學(xué)知識的理解、記憶和運用等。

1、要勤學(xué)苦練。英語(yǔ)是一種交際工具。學(xué)習英語(yǔ)就是要學(xué)到熟練地使用這個(gè)工具的本領(lǐng)。掌握英語(yǔ)的主要途徑就是練。學(xué)習英語(yǔ)的過(guò)程就是一種練功夫的過(guò)程。學(xué)英語(yǔ)，語(yǔ)言知識是必須學(xué)的，但是只有通過(guò)足夠的練習，才能領(lǐng)會(huì )所學(xué)的知識，逐漸達到純熟地運用的地步。而要達到能聽(tīng)懂、看懂英語(yǔ)，能用英語(yǔ)說(shuō)和寫(xiě)，也就是能使用這個(gè)交際工具，非勤學(xué)苦練不可。

2、要積極大膽地說(shuō)，大膽地讀，注意克服畏難、怕羞、不敢開(kāi)口的心理障礙。

3、要持之以恒。學(xué)習英語(yǔ)，要靠日積月累地堅持學(xué)習，最忌一曝十寒。開(kāi)始學(xué)習時(shí)，覺(jué)得新奇，興趣很濃，往往忽視學(xué)習的長(cháng)期性和艱巨性。不少學(xué)生，開(kāi)始學(xué)得不錯，漸漸跟不上了，原因很多，而怕困難，不能堅持，往往是原因之一。

對學(xué)生來(lái)說(shuō)英語(yǔ)已不是既陌生又神秘的學(xué)科。許多孩子從小就開(kāi)始在父母的教育下學(xué)習英語(yǔ),有的孩子在學(xué)校開(kāi)始教授英語(yǔ)前就已經(jīng)有了很深的英語(yǔ)基礎。所以作為老師的就要對學(xué)生有問(wèn)必答,只要學(xué)生想學(xué)的東西,我們必須給予回答,甚至與我們教學(xué)毫不相干的語(yǔ)言我們也要多少掌握一些。

有一次,在我上課批改作業(yè)時(shí),有一個(gè)學(xué)生對另一個(gè)學(xué)生說(shuō)了一句俄語(yǔ),我當時(shí)說(shuō);你說(shuō)的是法語(yǔ),意思是china。他感到驚訝,說(shuō)”老師,法語(yǔ)你也會(huì )啊?我是跟我爸爸學(xué)的,就會(huì )這么一個(gè)詞。以后我想學(xué)法語(yǔ),就找你?！蔽覍λf(shuō):”只要你肯學(xué),我一定教你。但是你首先要把我們現在學(xué)的英語(yǔ)學(xué)好?！彼钟姓f(shuō)了一句:”ok。thankyouverymuch，teacher?！痹谝院蟮膶W(xué)習中,這個(gè)學(xué)生一直努力向前,以?xún)?yōu)異的成績(jì)讀完了英語(yǔ)課程。

在其他的學(xué)科書(shū)上,也可以看到一些外語(yǔ)單詞。我想如果學(xué)生問(wèn)起來(lái),老師的回答是:不知道。這會(huì )讓學(xué)生感到失望,而我們也會(huì )覺(jué)得尷尬。我認為老師留給學(xué)生的第一印象,將不知不覺(jué)地給他們學(xué)習這門(mén)學(xué)科產(chǎn)生影響。學(xué)習是為了應用,用是學(xué)習的目的,也是學(xué)習的動(dòng)機。

當學(xué)生在語(yǔ)言使用中常到了甜頭,提高興趣,獲得成功感時(shí),就會(huì )增強信心。同時(shí),也會(huì )在語(yǔ)言使用中發(fā)現問(wèn)題,并想辦法解決,單純的機械操練只是對語(yǔ)言的的理解。所以，我們要更加努力地學(xué)習，發(fā)揮自身的輔導作用。

當今世界，國力競爭日趨激烈，教育在綜合國力的形式中處于基礎地位，國力的強弱越來(lái)越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì)，取決于各類(lèi)人才的數量和質(zhì)量、為此國家提出了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養適應21世紀現代化建設需要的社會(huì )主義新人的要求。國家的現代化建設不僅需要許多高級人才，更需要大量有文化、懂外語(yǔ)、熟悉業(yè)務(wù)的各行各業(yè)的技術(shù)人員，管理人員和服務(wù)人員。

英語(yǔ)教育的任務(wù)，就是為培養具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的合格勞動(dòng)者和各級各類(lèi)的合格人才打下一定的英語(yǔ)基礎。以上是我在英語(yǔ)教學(xué)中的初步嘗試，體會(huì )比較膚淺，相信隨著(zhù)經(jīng)驗的不斷積累，我一定會(huì )成為一個(gè)優(yōu)秀的人類(lèi)靈魂的工程師。

大一一直到現在，暑假出去實(shí)踐，我認為自己是缺少這方面的一些經(jīng)歷，感覺(jué)自己的實(shí)踐能力很差，也沒(méi)有去做過(guò)一些什么動(dòng)手的事情，自己賺錢(qián)也沒(méi)有體驗，這次的暑假就讓我有了這么一個(gè)機會(huì )，讓我在實(shí)踐當中提到了很多東西，有一些道理，只有自己經(jīng)歷過(guò)之后才懂，這是屬于一名畢業(yè)生應該需要掌握的，自己能夠學(xué)習到更多的知識，我希望未來(lái)會(huì )有更加好的選擇，讓我去變得更強。

時(shí)間過(guò)去，我感覺(jué)自己也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期了，畢業(yè)總感覺(jué)遙遙無(wú)期，但是現在也快到了那一步了，這次暑假雖然短短兩個(gè)月，從思考到下定決心，找了一份自己從來(lái)沒(méi)有去做過(guò)的工作，但是這也在極力的鼓勵著(zhù)我，可以說(shuō)是我前進(jìn)的動(dòng)力，落實(shí)一些好的東西，跟周?chē)耐孪嗵幍暮芎?，關(guān)鍵我知道獲得回報不易，因為這次去造的是一家工廠(chǎng)，每天的工作非常的忙，每天都停不下來(lái)的樣子，但是我也非常的充實(shí)，希望能夠進(jìn)一步的去打磨自己，這樣的感覺(jué)是非常到位的，也是非常好的，雖然暑假過(guò)去了告一段的工作，但是回到家之后想了想，自己確實(shí)是缺少這方面的磨礪，映象深刻是我差點(diǎn)沒(méi)能堅持。

這次在這邊工作，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，換了一個(gè)環(huán)境，但是主要還是積累吧，也要去跟別人打交道，社交能力是一方面，更重要的是自己堅持這份工作，更加的重要，也是把重點(diǎn)投入日常工作，有時(shí)候會(huì )感覺(jué)缺少一些嚴瑾的調整，所以自己要好好的去維系，這樣一個(gè)狀態(tài)，這才是最難的一面，現在我想了想，自己也堅持過(guò)來(lái)了，真的非常的美好，真的很不容易，這也是我需要有的一個(gè)過(guò)程，自己養好精神，才能夠有精力去體驗這樣的方式，去積累這方面知識，把過(guò)去一些沒(méi)有做過(guò)的事情，把這些遺憾做得更加到位，我會(huì )慢慢地去成長(cháng)自己。

當然，未來(lái)我也會(huì )慢慢的去加強自己的學(xué)習經(jīng)驗，持續發(fā)揮好這樣的狀態(tài)，兩個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我更加讓自己填充了很多，更像是一種樂(lè )趣，相信這會(huì )讓我保持好非常重要的一個(gè)心態(tài)，懷著(zhù)慎重的心情去做好，像這樣的時(shí)間機會(huì )，我希望未來(lái)還會(huì )有機會(huì )去體驗，做一名有社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生，這或許是最合適的方式，持續下去的話(huà)，是維系也是充實(shí)自己，有和別人不一樣的經(jīng)歷，暫時(shí)非常到位的，也是更加讓自己有信心的一些經(jīng)歷，是因為這次的機會(huì )讓我感覺(jué)自己在一些事情上面變得更加的細心，也豐富了我的社會(huì )閱歷，持續下去的話(huà)，也能夠保持好好一個(gè)精神面貌，我非常感激這短短兩個(gè)月的經(jīng)歷，讓我變得更加的穩重與成熟，體會(huì )到了不一樣的東西，未來(lái)我也會(huì )繼續做好的。

在這次餐廳實(shí)習中，困難時(shí)刻嚴峻的考驗著(zhù)我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。

餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著(zhù)服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實(shí)施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應該給出一個(gè)依據。規范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看？回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少，背景音樂(lè )的大小，墻角的衛生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區域。在這里還應該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應主動(dòng)向客人了解我們的`服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強調下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機會(huì )。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準自己的位置。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大，身體強壯，就讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人，可現在只能端端盤(pán)子，瑞怎么著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。

但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開(kāi)始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會(huì )。

廚房是廚師的戰場(chǎng)，由其是是生意非常的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰場(chǎng)上打戰一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品（包括調味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè )譜。墩子也叫切配，專(zhuān)六負責原材料的精加工，打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤(pán)，菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負責菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負責面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負責冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單，只要反臺上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí)。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習，傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海；不積跬步無(wú)以致辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說(shuō)：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎？你能看行出他們有什么區別嗎和聯(lián)系嗎？“我說(shuō)：”看不出“?！澳俏襾?lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(cháng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區別“。領(lǐng)班還對我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了我的領(lǐng)導對我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東本，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長(cháng)見(jiàn)識”?？偨Y我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的。

20xx年3月1日——20xx年5月30日。

日照元智快遞有限公司。

了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過(guò)程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習快遞行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。公司簡(jiǎn)介：日照元智快遞有限公司主要經(jīng)營(yíng)國內、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長(cháng)期以來(lái)，元智專(zhuān)注于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)區域，已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網(wǎng)絡(luò )格局，為廣大客戶(hù)提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)快遞物流服務(wù)。

元智致力于快速、安全、準確地傳遞客戶(hù)的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的同時(shí)，確保元智服務(wù)質(zhì)量穩定、客戶(hù)滿(mǎn)意。元智快遞公司經(jīng)過(guò)進(jìn)19年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營(yíng)快遞第一強。元智致力于為員工提供一份滿(mǎn)意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，元智人始終秉承誠實(shí)做人，認真做事的價(jià)值取向?！癴irst”是元智企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的英文簡(jiǎn)寫(xiě)，代表著(zhù)元智所倡導的誠信（faith）,正直（integrity），責任（responsibility）,服務(wù)（service）,團隊（team）。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。

通過(guò)面試，我獲得了在望城區元智快遞公司的實(shí)習機會(huì )。這次機會(huì )讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過(guò)的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說(shuō)自己在這里只有一個(gè)月左右的實(shí)習期，但是，作為一份工作我要認真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請教。所以，在這短短的實(shí)習期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門(mén)經(jīng)理的肯定。

快遞員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò )，使寄件人的快件安全及時(shí)送達至收件人手中，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責。

雖然是實(shí)習，但是公司經(jīng)理對我們很?chē)?。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時(shí)上班。遵守公司的規章制。熏染著(zhù)元智快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀(guān)“我們致力于成為速運行業(yè)持續領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標。工作流程：我每天8點(diǎn)準時(shí)上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過(guò)10分鐘左右的時(shí)間，當這些工作完成后，我的派件工作就正式開(kāi)始了。

騎上公司的電動(dòng)車(chē)，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開(kāi)始派送。

當我到達第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話(huà)給收件人，確定他是否在家，然后，在門(mén)口等收件人下來(lái)取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當客戶(hù)來(lái)了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認無(wú)誤后，把快件給客戶(hù)，并且客戶(hù)在當面驗貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達給客戶(hù)了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費用給我后我要認真清點(diǎn)好錢(qián)的數目，確認錢(qián)的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個(gè)人負責了。這就是派件工作的流程。

收件的流程：電話(huà)響起，北津學(xué)院有個(gè)同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過(guò)去，在與他約定的目的地見(jiàn)到了我的寄件人，詢(xún)問(wèn)他要寄送的物品是什么？這樣問(wèn)是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過(guò)航空運輸的話(huà)，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來(lái)會(huì )給客戶(hù)和公司都帶來(lái)巨大的損失。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過(guò)航空寄送，我先用電子稱(chēng)稱(chēng)下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫(xiě)清楚收件人的地址和電話(huà)號碼。當他寫(xiě)好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶(hù)的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢(xún)快件狀態(tài)的依據。

收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢(qián)和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢后，工作就完成了。

在實(shí)習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì )到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。

一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開(kāi)始我是跟車(chē)。

去送快件去市區。到了門(mén)口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶(hù)卻要求你提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。

二，運輸工具簡(jiǎn)單?？爝f員最基本的運輸工具是電動(dòng)車(chē)。而長(cháng)沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。

三，客戶(hù)不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過(guò)程中出現了破壞，客戶(hù)不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員?？爝f員因為是快遞公司直接面對客戶(hù)的員工，忍受客戶(hù)的責難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時(shí)候面對的問(wèn)題遠遠不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議。

第一，提高快遞員的待遇。待遇對一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險一金等福利?？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒(méi)有購置?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。

第二，重視快遞員的心理健康，加強疏導?？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴寒都要按時(shí)去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。

第三，加強與客戶(hù)溝通?？爝f員在工作過(guò)程中，保證的客戶(hù)的快件能夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶(hù)和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來(lái)處理這些問(wèn)題。站在客戶(hù)的角度上去為客戶(hù)著(zhù)想，加強與客戶(hù)的溝通，同時(shí)我們的客戶(hù)也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問(wèn)題糾紛才能圓滿(mǎn)解決。創(chuàng )造一個(gè)和諧的關(guān)系。

8月25日我的快遞員的工作結束了，在離開(kāi)公司的那一刻，公司的同事們?yōu)槲遗e行了歡送會(huì )。雖說(shuō)，實(shí)習的時(shí)間只有這么短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

1、為增強社區凝聚力，__居委會(huì )嚴格執行每周一例會(huì )制度，社區全體工作人員參加了例會(huì )，安排本周工作重點(diǎn)：與“雙報到”單位對接學(xué)?；顒?dòng)，撰寫(xiě)20__年活動(dòng)方案；完成本周活動(dòng)宣傳信息上報工作；及時(shí)做好社區微信公眾號的發(fā)布；傳達城市管理“門(mén)前五包”會(huì )議要求，定期督查巡視轄區商鋪門(mén)前五包落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，拍照存檔；做好“復工開(kāi)門(mén)紅”專(zhuān)刊文章報送。

2、為了讓轄區居民感受元宵佳節的節日氣氛，社區兩委成員聯(lián)合西城實(shí)驗學(xué)校共同走訪(fǎng)慰問(wèn)轄區黨員、重病患者，可愛(ài)的小學(xué)生們將自制愛(ài)心湯圓送到他們手上，并在寒冷冬日為他們送上實(shí)實(shí)在在的溫暖與節日祝福。

3、開(kāi)展社區居委會(huì )成員補選候選人提名工作，采取居民小組推薦和個(gè)人自薦兩種方式進(jìn)行候選人提名，并及時(shí)張貼《__社區第十一屆社區居民委員會(huì )補選公告》。

4、龍湖水晶酈城和恒大金碧新城三期分別舉辦“告白大作戰”和“相親大會(huì )”活動(dòng)，旨在創(chuàng )建和諧社區，豐富轄區居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同時(shí)為疫情之下的煙火生活增添新的色彩和趣味。此次活動(dòng)充分展現了居民慶祝元宵節的熱烈氛圍，也體現了__社區獨有的“月上柳梢頭，人約黃昏后”婉約的氣質(zhì)。

5、開(kāi)展__學(xué)習教育會(huì )議，組織全體社區工作人員學(xué)習《關(guān)于作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴漠視群眾利益典型問(wèn)題的的通報》相關(guān)文件，通過(guò)集中學(xué)習，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強矛盾糾紛化解處置，督促大家繃緊廉政之弦，長(cháng)鳴警示之鐘。

6、為全面加深與“雙報到”單位濟南西城實(shí)驗學(xué)校的共商、共謀、共建，竭力做好“校社共育”，__社區按照學(xué)校全覆蓋、居委會(huì )全參與、服務(wù)群眾全方位原則，組建“社校e家”聯(lián)盟，整理__社區“社校e家共創(chuàng )未來(lái)”項目方案，組團式開(kāi)展精神文明實(shí)踐活動(dòng)，有效推進(jìn)“黨建工作聯(lián)做，社區資源共享，精神文明聯(lián)創(chuàng )”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同體。

7、__社區黨支部督促黨員積極參加“學(xué)習強國”在線(xiàn)答題，堅持每日登陸。

二、社區網(wǎng)格。

1、為進(jìn)一步建立健全城市管理長(cháng)效機制，提高城市精細化管理，加強沿街環(huán)境衛生管理，創(chuàng )造序化、潔化、綠化、亮化、美化的城市環(huán)境，__社區網(wǎng)格員對臨街商鋪、轄區單位巡查走訪(fǎng)，開(kāi)展“門(mén)前五包”宣傳工作，確保責任制落到實(shí)處。在走訪(fǎng)巡查過(guò)程中，工作人員耐心講解“門(mén)前五包”責任內容，號召廣大商戶(hù)、單位自覺(jué)履行責任，做好“責任區”的管理工作。通過(guò)一系列宣傳工作，為濟南市“門(mén)前五包”工作的開(kāi)展營(yíng)造良好的環(huán)境，讓城市管理人人參與的觀(guān)念深入人心。

2、社區網(wǎng)格員定期更新轄區周邊疫苗接種時(shí)間安排，在小區出入密集位置及時(shí)張貼接種提示信息，持續營(yíng)造疫苗接種的濃厚氛圍。__社區率先垂范，當好疫苗接種的“指導員”，營(yíng)造氛圍，當好疫苗接種的“宣講員”，優(yōu)化服務(wù)，當好疫苗接種的“暖心員”，馳而不息推進(jìn)疫苗接種工作。

3、居民反映洗手池熱水管、太陽(yáng)能熱水管不通熱水，居委會(huì )網(wǎng)格員“接訴即辦”，多次入戶(hù)了解實(shí)際情況，為居民分析具體原因及應對措施，積極協(xié)調地產(chǎn)、物業(yè)人員共同商討解決方案，將問(wèn)題消除在網(wǎng)格。

5、各網(wǎng)格群內每日轉發(fā)疫苗情況信息、文明健康綠色環(huán)保主題公益廣告等各類(lèi)重要通知，力爭做到應知盡知。

5、__社區網(wǎng)格員按照網(wǎng)格化管理，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，將實(shí)現生活垃圾“減量化、資源化、環(huán)?；?、無(wú)害化”為目標，對本網(wǎng)格內的垃圾桶和垃圾處置點(diǎn)進(jìn)行日常巡查。

三、為民辦事。

1、春節期間恒大金碧新城三期一戶(hù)居民家中下水道堵塞，導致下水道往外溢水，社區工作人員在接到居民投訴電話(huà)后，主動(dòng)聯(lián)系居民了解進(jìn)展，積極協(xié)調物業(yè)、維修人員及時(shí)處理，將損失減少到最小，為避免后期再次發(fā)生反水的情況向居民出謀劃策。一系列的暖心之舉贏(yíng)得了居民的認可和好評，居民到居委會(huì )當面致謝，表示感激之情。

2、對接物業(yè)公司主管工作人員安排近期主要工作，要求物業(yè)公司務(wù)必提高對垃圾分類(lèi)工作的重視。溝通中明確表示：1是督桶員要穿著(zhù)督桶員服裝，佩戴袖標；2是加強宣傳，引導廣大居民落實(shí)垃圾分類(lèi)工作，提高廚余垃圾量；3是落實(shí)督桶員職責及培訓工作，提高督桶員的分揀水平；4是要維護好垃圾分類(lèi)相關(guān)設施，對破損的設施及時(shí)更換，同時(shí)就“門(mén)前五包”等問(wèn)題傳達街道指示。

針對近期居民集中反映電梯故障、嚴重影響出行的問(wèn)題提出意見(jiàn)建議，督促物業(yè)立足社區實(shí)際，細化服務(wù)標準，迅速整改存在的問(wèn)題。

3、根據前期掌握的居民疫苗接種情況，聯(lián)系已到期但未接種加強針的居民及時(shí)接種，確保疫苗接種“一個(gè)不少打，不漏打”，全力以赴提升轄區接種率，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。

4、針對居民反映個(gè)別業(yè)主在電梯內抽煙的行為，居委會(huì )聯(lián)合物業(yè)工作人員在電梯內張貼“請勿吸煙”的文明宣傳語(yǔ)，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互參與、相互監督，共同攜手愛(ài)護公共衛生環(huán)境。

參加各類(lèi)會(huì )議。

1、社區兩委成員參加__街道20__年新冠肺炎疫情防控工作會(huì )議。

2、參加__街道20__年第一季度安全生產(chǎn)形勢分析會(huì )。

3、參加__街道20__年工作動(dòng)員大會(huì )。

4、參加__街道__學(xué)習教育總結會(huì )。

5、參加__街道今冬明春黨員集中培訓暨書(shū)記講黨課會(huì )議。

6、社區兩委成員參加__街道“機關(guān)內部一次辦成”業(yè)務(wù)培訓會(huì )。

四、熱點(diǎn)問(wèn)題。

近期居委會(huì )在走訪(fǎng)轄區住戶(hù)過(guò)程中，排查出房屋私自加裝隔板改為群租房的情況，存在嚴重的消防安全隱患，居委會(huì )工作人員聯(lián)合物業(yè)、城管執法部門(mén)第一時(shí)間整改，及時(shí)下達限期整改通知書(shū)，深挖徹查，形成高壓態(tài)勢，讓違規群租現象無(wú)生根發(fā)芽之勢。后期居委會(huì )將加強巡查，嚴防嚴控，做到早發(fā)現早處置，減少執法成本和群眾損失，保障居民群眾的生命財產(chǎn)安全。

五、工作計劃。

短期完成。

2、對接西城實(shí)驗學(xué)校及社區志愿者團隊，開(kāi)展“四點(diǎn)半課堂”延時(shí)服務(wù)；

4、社區服務(wù)用房基礎裝修已完成，繼續打造黨建活動(dòng)中心及新時(shí)代文明實(shí)踐站。

長(cháng)期完成。

1、落實(shí)好垃圾分類(lèi)等工作；

2、開(kāi)展“紅網(wǎng)里的民生故事”特色活動(dòng)；

3、繼續做好“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)；

4、壯大志愿者隊伍，繼續吸收熱心居民；

5、督促社區工作人員、黨員每日登錄學(xué)習強國，完成答題。

大學(xué)生健身房專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐報告

戰斗一般的期末考試無(wú)論成敗都已經(jīng)劃了句號，七月的驕陽(yáng)下，一個(gè)學(xué)期的學(xué)習任務(wù)已經(jīng)結束了。走出考場(chǎng)的那一刻能夠心情坦然，體味在我所熱愛(ài)的大學(xué)里用知識充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。

但是，將課本上的知識記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來(lái)在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識，但在實(shí)踐和嘗試運用方面卻還是空白。理論知識再豐富，裝在心里，得不到發(fā)揮和具體的運用，就還是水中之月鏡中之花，是虛的，不能讓人感受到它實(shí)際的價(jià)值。

考試結束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐。毋庸置疑，這是一個(gè)鍛煉能力的絕好機會(huì )，我決不能浪費它。

開(kāi)始實(shí)習之前我想，雖然不能完成一系列各種各樣的會(huì )計工作，但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習和考試的歷練，最基本的知識應該還能夠自如運用。想到這些，我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了，心中涌起難耐的激動(dòng)。

放假后我沒(méi)有多做休息，就迫不及待地開(kāi)始尋找可以進(jìn)行實(shí)習的單位。這當中自然是有很多的困難的，經(jīng)濟危機的大形勢下，數不清的人才被閑置著(zhù)，我一個(gè)小小的大一在校學(xué)生在人才濟濟的經(jīng)濟市場(chǎng)中只如一粒微塵而已。

經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波，終于找到了一家健身房，當健身房的負責人點(diǎn)頭表示同意的時(shí)候，我感到由衷的快樂(lè )。但負責人也明明白白地向我表示，我是大一的在校生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗可言，所能夠負責的健身工作是極其有限的，同意我在此實(shí)習鍛煉是有條件的，不可挑肥揀瘦，要手腳麻利勤快些，例如一些伸手可做的日常衛生工作要負責。領(lǐng)導的話(huà)說(shuō)的是相當委婉的，意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練，可能連健身教練的助理都還算不得，更多的工作是做個(gè)巡場(chǎng)的工作人員或小小的清潔工。

這是一件不免令人感到悲哀的事情，可也是絕對的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下，接著(zhù)便很快地恢復過(guò)來(lái)。來(lái)之前，我已經(jīng)做好了這樣的準備，聽(tīng)到這些話(huà)，我也不感到太多的意外。專(zhuān)業(yè)知識才學(xué)了只是皮毛而已，就想被委以重任，這無(wú)論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任，最后只能成就一個(gè)荒.唐的結局。在任何時(shí)候都要堅持一種務(wù)實(shí)的精神，根據自己的實(shí)際能力把自己放在一個(gè)合適的位置，不虛夸，不浮漂，在自己能力所及的范圍內做好自己能做好的工作，這才是真正實(shí)現了自己的價(jià)值。

雖然在實(shí)踐中我只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但這種真實(shí)而新鮮的體驗還是使。

我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運用到真實(shí)的工作當中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習的那些書(shū)本上的知識也是鮮活而生動(dòng)的，不單單是枯燥無(wú)味用來(lái)考試的知識點(diǎn)。

可在實(shí)踐中我也遇到了一些沒(méi)有想到的困難。學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識我已經(jīng)較為全面地掌握，本以為到了健身房能夠應付得來(lái)，但是卻沒(méi)有想象中的那么容易。平時(shí)在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習肌肉,保護會(huì )員做大重量健身就可以，但在實(shí)際工作中，一個(gè)小細節錯誤就要承擔責任的。在崗位上，個(gè)人的工作成果匯總起來(lái)就是整個(gè)單位的工作成果。一個(gè)單位的工作成果和績(jì)效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不行，一切都是空談，企業(yè)也會(huì )在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理，工作失去了安全，脫離了真實(shí)，即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒(méi)有用的。因此，在工作中，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯。這種要求的嚴謹性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自?xún)刃牡捏w會(huì )，這種發(fā)自?xún)刃拿鎸σ环莨ぷ鞯恼嬲\和嚴謹只有在真正參與工作的過(guò)程中才可以體會(huì )到。

招聘會(huì )上，總可以看到“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的鮮明字眼，現在看來(lái)，這些要求是不無(wú)道理的。有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的公司領(lǐng)導者們對進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作經(jīng)驗的員工在工作時(shí)會(huì )更加懂得為公司工作的含義和責任。初生牛犢不怕虎，精神固然可貴，但這“老虎”也不是隨隨便便惹著(zhù)玩兒的，一個(gè)人的失敗可以用爬起來(lái)從頭再來(lái)進(jìn)行補救，甚至多了一份經(jīng)驗，長(cháng)了個(gè)記性，對自身反倒有不少的好處?？蓡挝慌c個(gè)人不同，單位作為一個(gè)機構，一個(gè)需要不斷發(fā)展的團體，與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗是多余的，因為一次錯誤而錯過(guò)了公司發(fā)展的大好時(shí)機，再想補救，為時(shí)晚矣。領(lǐng)導者提出這樣的要求來(lái)選拔人才是有道理的。

為了達到這樣的要求，學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養。有了這樣的認識，我也對自己專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習有了更清晰明確的方向。在學(xué)習中更注重準確，不輕視，不兒戲，不僅僅把它作為練習來(lái)練習，在學(xué)習的過(guò)程中想想在實(shí)際工作中的相似情形，讓學(xué)習的內容變的深刻，變的鮮活。

實(shí)踐過(guò)程中我也認識到了在學(xué)校學(xué)習的不全面。學(xué)校的教學(xué)內容是有限的，不可能把在實(shí)際工作中會(huì )遇到的情形全部包括。這就要求我們在學(xué)習時(shí)注意知識的延伸和拓展，不僅要深，還要全。要多做實(shí)例練習，盡量擴大自己的視野，不做知識界的井底之蛙。

健身這個(gè)行業(yè)，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，全民健身運動(dòng)的開(kāi)展，人們健身意識越來(lái)越強。作為健身教練的我來(lái)說(shuō)，需要具備運動(dòng)生理學(xué)、運動(dòng)營(yíng)養學(xué)、解剖學(xué)等方面知識，還要有豐富的指導工作經(jīng)驗，能夠針對不同訓練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標的客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)實(shí)習前的培訓，我認為在以后的工作中，要做到以下幾點(diǎn)：

首先，要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的，健身行業(yè)也不例外。健身教練，其最重要的職責就是幫助顧客獲得健康，來(lái)健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導，并以此獲得身體的健康。因此，健身教練應該具有比較專(zhuān)業(yè)的人體解剖、生理、醫學(xué)、營(yíng)養和運動(dòng)技能知識，還應懂得心理學(xué)。所以，健身教練要不斷學(xué)習。此外，英語(yǔ)的學(xué)習不能放松，因為健身行業(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國外引進(jìn)，經(jīng)營(yíng)理念和運動(dòng)數據也都來(lái)自國外，直接看英文資料要比看翻譯過(guò)來(lái)的中文資料，方便快捷得多。

第二，要懂得因材施教。會(huì )員分為好幾種類(lèi)型。有的會(huì )員屬邏輯型，要給他。

擺出各種數據，例如每次練幾組，每組多少次，也許他未必聽(tīng)得懂，但他們覺(jué)得有數據練起來(lái)特別興奮。有的會(huì )員屬浪漫型，就要用浪漫的教學(xué)法。比如讓他想象自己像個(gè)氣球，跑步時(shí)脂肪在燃燒，而數據就沒(méi)用。還有一種會(huì )員是學(xué)習型的，教練說(shuō)什么都要用筆記下來(lái)，希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高，對會(huì )員更是一種財富。

第三，提高自身的人際溝通能力。健身教練要善于溝通，甚至會(huì )經(jīng)營(yíng)、會(huì )推廣;不僅要自身形象好，還要口才好。一個(gè)會(huì )員如果在一個(gè)教練那里學(xué)有所得，不僅會(huì )接著(zhù)續卡，還會(huì )介紹給親友，擴大會(huì )員隊伍。優(yōu)秀的私人教練，能給俱樂(lè )部帶來(lái)好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質(zhì)，而且給俱樂(lè )部帶來(lái)潛在的財富。

此外，見(jiàn)多識廣也是一個(gè)健身教練起碼的素質(zhì)。比如，為讓健身運動(dòng)達到最好效果，教練還應是“私人醫生”，掌握一定的健康知識，了解會(huì )員的飲食狀況、工作性質(zhì)、睡眠質(zhì)量等。針對不同的人，制定出不同的訓練方法。因為教練要善于與顧客溝通，以準確了解顧客的需求并提供幫助。

實(shí)踐中，工作任務(wù)以外的道理我也懂得了許多。走進(jìn)健身房，接觸各種各樣的會(huì )員、同事、上司領(lǐng)導等等，關(guān)系復雜，在健身房工作，面對的不只有淵博的健身知識和豐富的經(jīng)驗，還需要處理好與同事與領(lǐng)導以及與會(huì )員的關(guān)系。書(shū)本上沒(méi)有這樣的知識，這需要自己認真地觀(guān)察和學(xué)習。通過(guò)我的觀(guān)察，我發(fā)現要學(xué)會(huì )這些也并不難，社會(huì )上的人并不是獨立于我們之外的，我們也沒(méi)有被社會(huì )獨立出去，學(xué)生也是社會(huì )的一份子，學(xué)校也是社會(huì )的一部分。在學(xué)校中學(xué)會(huì )與他人的相處，處理好與同學(xué)老師朋友的關(guān)系，在相處的過(guò)程中體會(huì )生活在集體中的感覺(jué)，體會(huì )團結帶來(lái)的力量和溫暖。在學(xué)校生活中，與他人的良好相處能夠使我們感受到真誠，友愛(ài)，互助，寬容等等美德，而這些在工作的集體中是同樣的道理，學(xué)校的小社會(huì )與工作單位的大社會(huì )雖有差別，但人們的情感是相通的，感情是相似的。在學(xué)校與他人的良好相處有利于我們將來(lái)在社會(huì )上立足。

回想起這些，回想起在健身房工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱，多的是發(fā)自?xún)刃牡南矏偱c感動(dòng)。

在健身房沒(méi)少干了清潔工作，細想想，也是一份獨特的體會(huì )。沒(méi)有這些看起來(lái)毫不起眼的工作，哪來(lái)清潔的工作環(huán)境。更重要的是它使我懂得每個(gè)人根據自己的能力找準自己的位置才能使整個(gè)團體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實(shí)力和能力，作為大學(xué)生就要在學(xué)校汲取更多的知識，豐富自己的頭腦，提升自身的含金量，不斷地向高層發(fā)展，成為一個(gè)高層次的人才，才能從事高層的工作，為社會(huì )做出更多的貢獻，使人生實(shí)現的價(jià)值更大。

在學(xué)習的過(guò)程中要注意提升計算和判斷分析問(wèn)題的準確度，對課本上前輩總結的經(jīng)驗要認真地理解，深刻地領(lǐng)會(huì )，不能只作為口中的一句空話(huà)考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成，記住它們可以在以后的工作中避免很多無(wú)謂的錯誤，使我們少走一些彎路，少做一些無(wú)謂的“犧牲”，多一些謹慎，多一些警醒。

學(xué)校不只是知識的殿堂，也是我們在正式進(jìn)入社會(huì )之前要一步一步穩重踏過(guò)的紅地毯。在這個(gè)過(guò)程中，我們調整好呼吸，整理好儀表，做好登臺前的所有準備，面對未知的社會(huì )，我們充滿(mǎn)了熱忱，也將真誠的笑容掛在臉上。在學(xué)校我們學(xué)會(huì )與他人相處的種.種美德，相信在未來(lái)的工作中我們將會(huì )把這些美德延續，帶給同事，帶給社會(huì )，感染我們周?chē)拿恳粋€(gè)人。

切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知，理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識，提升能力，健康而全面地發(fā)展，這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì )前所要做的。

社會(huì )實(shí)踐報告內容

作為一名大二的學(xué)生，抱著(zhù)貼近社會(huì )，服務(wù)社會(huì )的愿望，在暑假我開(kāi)始了我的假期社會(huì )實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì )之前，積累多點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗，提早與社會(huì )來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來(lái)課本上無(wú)法得到的知識，所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。

一、實(shí)踐目的。

對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，但是我為了親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。對于實(shí)踐，也是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我覺(jué)得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應當刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì )的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì )中能有一席之地呢？所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢?jiàn)其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì )適應力更強。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，掌握正確的銷(xiāo)售流程和高超的客戶(hù)服務(wù)技巧，全面提高銷(xiāo)售能力，系統講授了現代銷(xiāo)售的理念、方法、技巧及注意事項，詳細了解了銷(xiāo)售準備、尋找客戶(hù)、接近目標顧客、銷(xiāo)售洽談、異議處理客戶(hù)關(guān)系維持等方面的知識。我從中了解全新的銷(xiāo)售模式，掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的相關(guān)技能，打破傳統的銷(xiāo)售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

二、實(shí)踐時(shí)間。

7月20日-8月20日。

三、實(shí)踐地點(diǎn)。

智慧書(shū)店。

烈日炎炎，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這樣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。那年我還沒(méi)有到書(shū)店上班之前，我有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一、我決不破壞書(shū)店的規矩。

俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。

三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。

在書(shū)店的工作中我認真學(xué)習。同時(shí)也學(xué)會(huì )了一些銷(xiāo)售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對進(jìn)門(mén)的顧客主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，對自己所銷(xiāo)售的書(shū)籍詳細介紹，真正做到了主動(dòng)式銷(xiāo)售?！安祛佊^(guān)色”，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀(guān)察力，善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對性的進(jìn)行接待。

通過(guò)這次的的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我們對自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強了自身努力學(xué)習知識并將之與社會(huì )相結合的信心和毅力。對于即將走上社會(huì )的大學(xué)生們，更應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )。大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(cháng)才干、實(shí)現全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì )做了更好的鋪墊，以后如果有機會(huì )，我會(huì )更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

10.社會(huì )實(shí)踐報告的作用與內容要求。

社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)報告內容

社會(huì )實(shí)踐方式：有針對性的進(jìn)行。

教學(xué)。

活動(dòng)。

我的實(shí)踐活動(dòng)總共分為兩個(gè)階段：第一階段進(jìn)行的是家庭教師式的教學(xué)，即僅僅是輔導完成其寒假作業(yè)為目標。首先是要求他完成他的假期作業(yè)，在進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，題目不是很難，但是他完成的卻不怎么認真，圍繞這個(gè)點(diǎn)上我們不同程度的出現了一些問(wèn)題，首先是我出現的幾個(gè)問(wèn)題：

1、對待簡(jiǎn)單題目的不認真態(tài)度，讓學(xué)生對我的信任度打了折扣，無(wú)法百分之百的完成這項任務(wù)。

2、無(wú)法很好的做到從學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，給予了學(xué)生看問(wèn)題的錯誤觀(guān)念。

3、沒(méi)有有效把握住知識的松緊程度，只是從我教授的角度出發(fā)去傳授我所知道的，完全沒(méi)有考慮到學(xué)生的接受水平，以至于達不到期望值的千分之一。

4、沒(méi)有真正耐心的對待這項教學(xué)工作，個(gè)人情緒上的問(wèn)題暴漏無(wú)疑。

5、既沒(méi)有嚴格要求自己也沒(méi)有嚴格要求學(xué)生，致使教學(xué)工作處在一片混亂的狀態(tài)下。

當然我出現的問(wèn)題也是導致學(xué)生出現問(wèn)題的根源，主要有一下幾方面：1、以完全放松的情緒來(lái)對待本應該嚴格的學(xué)習任務(wù)，導致進(jìn)度耽誤的重大失誤。

2、不愿意動(dòng)腦筋思考，本來(lái)會(huì )的內容在某種情況下只會(huì )說(shuō)不會(huì )。3、沒(méi)有認真思考，學(xué)過(guò)的內容完全不記憶。

首先是樹(shù)立我自己教學(xué)所要達到的目的，這個(gè)靈感我自身的經(jīng)歷，我認為這完全是一種正確的向導：讀書(shū)，這么多年來(lái)我一直在受益于早年讀書(shū)、背誦時(shí)打下的堅實(shí)基礎，所以引導他多去讀書(shū)就自然而然的成為我此次教學(xué)的目標了。其次，考慮到他的年齡水平我并不能將重點(diǎn)放在僅僅引導讀書(shū)上面。全面的灌輸知識還是我的次級目標，所以雙管齊下是我的手段。最后我應該充分的對這個(gè)年齡層的孩子做一些認識，特別是如何最大程度的利用好他的有效吸收時(shí)間。明確了以上三點(diǎn)后，我對我的教學(xué)就有了一定的信心。接下來(lái)就是具體的工作了，每天不等量的閱讀是必備的課程，我選擇的是適合他這個(gè)年齡層接受的《365夜歷史故事》通過(guò)一些簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹*發(fā)展進(jìn)程。

這樣的效果在后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中被證明是很有效的。結合我擅長(cháng)的內容，我下一個(gè)進(jìn)行的目標是關(guān)于地球、地圖的部分。從中國地圖開(kāi)始，事實(shí)上是在繼續前一段繼續不下去的內容，這次我主動(dòng)將這一部分分解開(kāi)來(lái)，玩中國地圖的塑膠拼圖，還讓他采取每日重復的做法進(jìn)一步鞏固這一部分內容，從小范圍的直轄市、特別行政區、自治區開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)的記憶。再從陸地延伸到海洋記憶中國的海域以及海域分界，雖然有的東西例如：海域分界，這個(gè)內容并不適合他現在掌握的范圍，這是我犯了想一口吃一個(gè)胖子的問(wèn)題了。經(jīng)過(guò)幾天的翻來(lái)覆去的記憶，效果好的出乎我的意料!這之后我開(kāi)始為他引進(jìn)一些最為基本的世界地圖的知識：世界上有七大洲四大洋，我母親從下的第一部就叫我學(xué)了這些，不過(guò)我在此基礎之上添加了七大洲、四大洋的大小順序。

不過(guò)這之中我還是出現了一些失誤，在說(shuō)到南美洲和北美洲的時(shí)候，我錯誤的給他引進(jìn)了美洲的概念，要知道他現在還只是在照貓畫(huà)虎，不會(huì )懂得怎么去區分這之中的意義所在。我的教學(xué)環(huán)境很輕松，但是在聽(tīng)他講述一些東西的時(shí)候我從不會(huì )邊聽(tīng)邊干什么自己的事情，我總是停下來(lái)很有耐心的聽(tīng)完他所說(shuō)的話(huà)，即使我真的有能力邊聽(tīng)邊看。我不想在他的潛意識里造成我教學(xué)的高傲態(tài)度，不讓他將我的形象樹(shù)立為嚴格*老師，而只是他真的需要的引導者。自從實(shí)施了天天復習的制度后受到的滿(mǎn)意效果然我很是興奮，所以我重重的嘉獎了他一番，第二天記憶的是各大洲上有代表性的兩個(gè)國家，其中我認為對于他來(lái)說(shuō)很有難度的是阿根廷首都：布宜諾斯艾利斯。沒(méi)想到的是第二天的考察中他全部回答上來(lái)，要知道這種程度在我所了解的以前是很少出現的，而這次他卻保持的如此驕人的成績(jì)!這之中還是有一個(gè)插曲的，我錯誤的將澳大利亞的首都堪培拉記憶成為墨爾本，多虧他及時(shí)發(fā)現，這種錯誤我一定會(huì )在下次的工作中避免，這就是太相信自己記憶的后果，要知道記憶有時(shí)候是會(huì )騙人的。

內容僅供參考。

健身房暑期社會(huì )實(shí)踐報告

時(shí)間：

地點(diǎn)：

題目：

姓名：

一個(gè)學(xué)期的學(xué)習任務(wù)已經(jīng)結束了，走出考場(chǎng)的那一刻能夠心情坦然，體味在我所熱愛(ài)的大學(xué)里用知識充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。

但是，將課本上的知識記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來(lái)在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識，但在實(shí)踐和嘗試運用方面卻還是空白。理論知識再豐富，裝在心里，得不到發(fā)揮和具體的運用，就還是水中之月鏡中之花，是虛的，不能讓人感受到它實(shí)際的價(jià)值?？荚嚱Y束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐。毋庸置疑，這是一個(gè)鍛煉能力的絕好機會(huì )，我決不能浪費它。

開(kāi)始實(shí)習之前我想，雖然不能完成一系列各種各樣的會(huì )計工作，但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習和考試的歷練，最基本的知識應該還能夠自如運用。想到這些，我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了，心中涌起難耐的激動(dòng)。

放假后我沒(méi)有多做休息，就迫不及待地開(kāi)始尋找可以進(jìn)行實(shí)習的單位。這當中自然是有很多的困難的，經(jīng)濟危機的大形勢下，數不清的人才被閑置著(zhù)，我一個(gè)小小的大一在校學(xué)生在人才濟濟的經(jīng)濟市場(chǎng)中只如一粒微塵而已。

經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波，終于找到了一家健身房，當健身房的負責人點(diǎn)頭表示同意的時(shí)候，我感到由衷的快樂(lè )。但負責人也明明白白地向我表示，我是大一的在校生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗可言，所能夠負責的健身工作是極其有限的，同意我在此實(shí)習鍛煉是有條件的，不可挑肥揀瘦，要手腳麻利勤快些，例如一些伸手可做的日常衛生工作要負責。領(lǐng)導的話(huà)說(shuō)的是相當委婉的，意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練，可能連健身教練的助理都還算不得，更多的工作是做個(gè)巡場(chǎng)的工作人員或小小的清潔工。這是一件不免令人感到悲哀的事情，可也是絕對的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下，接著(zhù)便很快地恢復過(guò)來(lái)。來(lái)之前，我已經(jīng)做好了這樣的準備，聽(tīng)到這些話(huà)，我也不感到太多的意外。專(zhuān)業(yè)知識才學(xué)了只是皮毛而已，就想被委以重任，這無(wú)論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任，最后只能成就一個(gè)荒唐的結局。在任何時(shí)候都要堅持一種務(wù)實(shí)的精神，根據自己的實(shí)際能力把自己放在一個(gè)合適的位置，不虛夸，不浮漂，在自己能力所及的范圍內做好自己能做好的`工作，這才是真正實(shí)現了自己的價(jià)值。

雖然在實(shí)踐中我只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但這種真實(shí)而新鮮的體驗還是使我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運用到真實(shí)的工作當中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習的那些書(shū)本上的知識也是鮮活而生動(dòng)的，不單單是枯燥無(wú)味用來(lái)考試的知識點(diǎn)?？稍趯?shí)踐中我也遇到了一些沒(méi)有想到的困難。學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識我已經(jīng)較為全面地掌握，本以為到了健身房能夠應付得來(lái)，但是卻沒(méi)有想象中的那么容易。平時(shí)在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習肌肉,保護會(huì )員做大重量健身就可以，但在實(shí)際工作中，一個(gè)小細節錯誤就要承擔責任的。在崗位上，個(gè)人的工作成果匯總起來(lái)就是整個(gè)單位的工作成果。一個(gè)單位的工作成果和績(jì)效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不行，一切都是空談，企業(yè)也會(huì )在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理，工作失去了安全，脫離了真實(shí)，即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒(méi)有用的。因此，在工作中，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯。這種要求的嚴謹性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自?xún)刃牡捏w會(huì )，這種發(fā)自?xún)刃拿鎸σ环莨ぷ鞯恼嬲\和嚴謹只有在真正參與工作的過(guò)程中才可以體會(huì )到。招聘會(huì )上，總可以看到“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的鮮明字眼，現在看來(lái)，這些要求是不無(wú)道理的。有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的公司領(lǐng)導者們對進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作經(jīng)驗的員工在工作時(shí)會(huì )更加懂得為公司工作的含義和責任。初生牛犢不怕虎，精神固然可貴，但這“老虎”也不是隨隨便便惹著(zhù)玩兒的，一個(gè)人的失敗可以用爬起來(lái)從頭再來(lái)進(jìn)行補救，甚至多了一份經(jīng)驗，長(cháng)了個(gè)記性，對自身反倒有不少的好處?？蓡挝慌c個(gè)人不同，單位作為一個(gè)機構，一個(gè)需要不斷發(fā)展的團體，與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗是多余的，因為一次錯誤而錯過(guò)了公司發(fā)展的大好時(shí)機，再想補救，為時(shí)晚矣。領(lǐng)導者提出這樣的要求來(lái)選拔人才是有道理的。為了達到這樣的要求，學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養。有了這樣的認識，我也對自己專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習有了更清晰明確的方向。在學(xué)習中更注重準確，不輕視，不兒戲，不僅僅把它作為練習來(lái)練習，在學(xué)習的過(guò)程中想想在實(shí)際工作中的相似情形，讓學(xué)習的內容變的深刻，變的鮮活。

實(shí)踐過(guò)程中我也認識到了在學(xué)校學(xué)習的不全面。學(xué)校的教學(xué)內容是有限的，不可能把在實(shí)際工作中會(huì )遇到的情形全部包括。這就要求我們在學(xué)習時(shí)注意知識的延伸和拓展，不僅要深，還要全。要多做實(shí)例練習，盡量擴大自己的視野，不做知識界的井底之蛙。健身這個(gè)行業(yè)，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，全民健身運動(dòng)的開(kāi)展，人們健身意識越來(lái)越強。作為健身教練的我來(lái)說(shuō)，需要具備運動(dòng)生理學(xué)、運動(dòng)營(yíng)養學(xué)、解剖學(xué)等方面知識，還要有豐富的指導工作經(jīng)驗，能夠針對不同訓練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標的客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)實(shí)習前的培訓，我認為在以后的工作中，要做到以下幾點(diǎn)：

首先，要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的，健身行業(yè)也不例外。健身教練，其最重要的職責就是幫助顧客獲得健康，來(lái)健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導，并以此獲得身體的健康。因此，健身教練應該具有比較專(zhuān)業(yè)的人體解剖、生理、醫學(xué)、營(yíng)養和運動(dòng)技能知識，還應懂得心理學(xué)。所以，健身教練要不斷學(xué)習。此外，英語(yǔ)的學(xué)習不能放松，因為健身行業(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國外引進(jìn)，經(jīng)營(yíng)理念和運動(dòng)數據也都來(lái)自國外，直接看英文資料要比看翻譯過(guò)來(lái)的中文資料，方便快捷得多。