ID：8871198
時(shí)間：2024-01-10 15:59:12
上傳者：HT書(shū)生在寫(xiě)述職報告時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、結構清晰、條理清楚，確保內容的可讀性和可理解性。想要寫(xiě)一份出色的述職報告，不妨看看以下是小編為大家準備的范文，分享給大家一起學(xué)習。
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為**市場(chǎng)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型?，F就事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，請領(lǐng)導審查。
本人承蒙及各位領(lǐng)導厚愛(ài)，從20xx年7月?lián)问聵I(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回)，應收款遺留**萬(wàn)元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下，我們取得了很大的進(jìn)展，收回了、應收款共計**萬(wàn)元。
并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團公司對事業(yè)部的指示，為事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì)，今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2%?？偠灾?，這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導，特別是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力，本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上，努力拓展新用戶(hù)市常在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)**公司產(chǎn)品、法國產(chǎn)品、產(chǎn)品都非常穩定，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而產(chǎn)品實(shí)現了系列化，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶(hù)，新市潮的要求，已著(zhù)手對罩極電機市嘗串激電機市場(chǎng)(外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的、及正在聯(lián)絡(luò )的及幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為0x年**市場(chǎng)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次，加強管理，規范區域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續加強學(xué)習，重“內涵”，迎接挑戰;。
2、加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;。
3、加強組織協(xié)調能力;。
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度;。
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
本人負責五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書(shū)碼洋萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，回款萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以?xún)?，全年共計出?30天。本片今年營(yíng)銷(xiāo)工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)、兩省地市級市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)、兩省省會(huì )級城市，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：
一.深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶(hù)。
客戶(hù)和市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎，目前教輔圖書(shū)市場(chǎng)隨著(zhù)國家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷(xiāo)才能有所起色。書(shū)發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷(xiāo)售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區域市場(chǎng)、了解客戶(hù)、了解他們的需求，才能與客戶(hù)互相配合，才能使我社圖書(shū)實(shí)現穩定增長(cháng)。今年主要對各地級市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的走訪(fǎng)，對客戶(hù)及其經(jīng)營(yíng)規模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷(xiāo)策略，管理特點(diǎn)詳細了解，對其財務(wù)、庫房、業(yè)務(wù)、門(mén)市等部門(mén)負責人也都做到情況熟悉，心中有數，并且通過(guò)與客戶(hù)交流，了解整個(gè)教輔圖書(shū)的狀況，以及我社圖書(shū)在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶(hù)的認可，主要有兩種方式：第一，客戶(hù)認可你的產(chǎn)品;第二，客戶(hù)認可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶(hù)有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶(hù)擴大銷(xiāo)售，樹(shù)立起其經(jīng)銷(xiāo)我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶(hù)提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶(hù)迅速做強、做大。
二.渠道的進(jìn)一步優(yōu)化。
目前代理商主要集中在省會(huì )鄭州，以鋪貨銷(xiāo)售為主，業(yè)績(jì)良好。但隨著(zhù)地級市經(jīng)銷(xiāo)商的日漸成熟，以及營(yíng)銷(xiāo)工作的精益化要求，這種傳統渠道經(jīng)銷(xiāo)模式已不能再滿(mǎn)足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線(xiàn)客戶(hù)的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書(shū)的品種、銷(xiāo)售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與代理商和客戶(hù)聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線(xiàn)客戶(hù)的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達到擴大銷(xiāo)售、降低退貨的目的，而且與客戶(hù)共同分析區域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強。
三.日常發(fā)貨、調貨、對帳工作。
發(fā)貨、調貨是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶(hù)發(fā)貨總量進(jìn)行了科學(xué)的控制，既做到市場(chǎng)不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時(shí)處理，并告之發(fā)貨情況，對于調貨，也是及時(shí)給予客戶(hù)準確答復，并告訴調貨方式及時(shí)間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內及時(shí)核對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。對于退書(shū)也是及時(shí)核對，發(fā)現差錯及時(shí)通告對方，進(jìn)行處理。并且，月月實(shí)行回款計劃，保證其按時(shí)回款，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險。
四.不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。
本人在工作中將"勤有功、戲無(wú)益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。努力培養自己為"既能埋頭拉車(chē)又能抬頭看路"、既了解市場(chǎng)又具策略思維、既懂企劃又懂銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)多面手。
付出終有回報，在做好以上幾點(diǎn)工作的基礎上，通過(guò)社領(lǐng)導對我的支持，部門(mén)同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)年輕營(yíng)銷(xiāo)人員，我深知我的工作才剛剛開(kāi)始，在變化萬(wàn)千的教輔圖書(shū)市場(chǎng)中，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。
各位領(lǐng)導:。
大家好。
20xx年1月我從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部行政崗位轉到綜合管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉變了，但工作責任心不能變，對全局的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)心度不能變，自己幾十年養成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議?；仡櫩偨Y一年來(lái)工作，我主要在以下幾個(gè)方面作了努力。
當前xx電信處在改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng )新、業(yè)務(wù)競爭的態(tài)勢、拓展市場(chǎng)發(fā)展空間的難度、前后端機構調整等一系列因素，唯有堅持學(xué)習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質(zhì)。因此，我注意做到加強學(xué)習不放松。
在政治學(xué)習方面：(1)以黨《中共中央關(guān)于加強黨的執政能力建設的決定》為主要內容，結合我市地方形勢認真學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學(xué)習，認真參加集團公司關(guān)于企業(yè)文化電視電話(huà)會(huì )議聽(tīng)課，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰略目標;核心價(jià)值觀(guān)以及行為準則。通過(guò)學(xué)習增強加快發(fā)展的危機感，增強服務(wù)轉型的緊迫感，增強與國際接軌的責任感。(3)認真參與我集團公司網(wǎng)絡(luò )大學(xué)課程學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識水平。四季度抓緊進(jìn)行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務(wù)手冊》等四門(mén)課程的學(xué)習。
在廉政建設方面：一是利用黨課教育、支部大會(huì )形式認真宣傳貫徹執行《黨風(fēng)廉政建設責任制》，抓好《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學(xué)習教育;二是把黨風(fēng)廉政建設與加強支部建設緊密結合，健全監督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著(zhù)眼防范，從源頭上預防腐敗現象和違法違紀行為的發(fā)生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了20xx年黨風(fēng)廉政建設合同內容。
現階段如何做好黨支部、分工會(huì )工作，是擺在我們黨務(wù)工作者面前的新課題。我認為應該尋找黨支部、分工會(huì )工作與公司經(jīng)營(yíng)的緊密結合點(diǎn)，發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和分工會(huì )組織的群眾性，讓黨支部、分工會(huì )工作在公司發(fā)展中起到保證作用，促進(jìn)作用。確立了這樣的理念，我今年寫(xiě)了兩篇論文分別為《關(guān)于××分公司如何加強10000號建設的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng )新》。我的工作地點(diǎn)仍在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，平時(shí)注意做到分工不分家。對于每日每月的經(jīng)營(yíng)服務(wù)分析仍然認真研究，部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)討論會(huì )我繼續發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，部門(mén)的大活動(dòng)總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話(huà)大清掃活動(dòng);“5、17”電信日廣場(chǎng)宣傳行動(dòng);年末的窗口規范服務(wù)達標檢查等。在個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)方面今年共發(fā)展寬帶19戶(hù)，小靈通60戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)累計積分達232分。
在組織建設方面，一季度完成了黨支部和分工會(huì )的選舉，考慮方便開(kāi)展活動(dòng)和建設特點(diǎn)，劃分了黨小組和工會(huì )小組，選舉產(chǎn)生了小組長(cháng)。平時(shí)定期召開(kāi)支部委員會(huì )議商量支部工作、學(xué)習黨內文件、統一思想認識。經(jīng)支委會(huì )確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進(jìn)行教育和培養。
黨支部活動(dòng)亮點(diǎn)：
(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“xx市保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)“問(wèn)卷;組織全體黨員進(jìn)行“兩個(gè)條例”黨課學(xué)習。
(2)市場(chǎng)部黨小組被評為先進(jìn)黨小組后，立即將300元獎金捐給公司“愛(ài)心基金會(huì )”。
(3)組織綜合管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體黨員積極投入到“全家?！薄皩拵А睜I(yíng)銷(xiāo)、節日營(yíng)銷(xiāo)和年末沖刺活動(dòng)，取得良好成績(jì)，為全局任務(wù)的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營(yíng)銷(xiāo)積分達到372分，在后臺員工營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中名列前茅。
分工會(huì )活動(dòng)亮點(diǎn)：
(2)組織了省、市級“生產(chǎn)能手評比;。
(3)積極發(fā)動(dòng)各部室參與共建學(xué)習型社區——人人為社區捐書(shū)活動(dòng);。
(4)組織了分工會(huì )委員和工會(huì )小組長(cháng)參加工會(huì )干部培訓;。
(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;。
(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;。
(7)組織了分工會(huì )撲克比賽和猜謎活動(dòng)。
不足之處：創(chuàng )新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會(huì )活動(dòng)少。
在新的一年里，我將進(jìn)一步理清思路，抓好黨支部建設和黨員隊伍建設，帶領(lǐng)管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會(huì )渠道作用，組織開(kāi)展豐富的活動(dòng)，團結分工會(huì )全體員工為20xx年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)再創(chuàng )輝煌。度市場(chǎng)部負責人述職報告。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
各位領(lǐng)導:。
大家好。
20xx年1月我從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部行政崗位轉到綜合管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉變了，但工作責任心不能變，對全局的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)心度不能變，自己幾十年養成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議?；仡櫩偨Y一年來(lái)工作，我主要在以下幾個(gè)方面作了努力。
一、加強學(xué)習，以高標準嚴格要求。
當前電信處在改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng )新、業(yè)務(wù)競爭的態(tài)勢、拓展市場(chǎng)發(fā)展空間的難度、前后端機構調整等一系列因素，唯有堅持學(xué)習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質(zhì)。因此，我注意做到加強學(xué)習不放松。
在政治學(xué)習方面：(1)以黨《中共中央關(guān)于加強黨的執政能力建設的決定》為主要內容，結合我市地方形勢認真學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學(xué)習，認真參加集團公司關(guān)于企業(yè)文化電視電話(huà)會(huì )議聽(tīng)課，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰略目標;核心價(jià)值觀(guān)以及行為準則。通過(guò)學(xué)習增強加快發(fā)展的危機感，增強服務(wù)轉型的緊迫感，增強與國際接軌的責任感。(3)認真參與我集團公司網(wǎng)絡(luò )大學(xué)課程學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識水平。四季度抓緊進(jìn)行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務(wù)手冊》等四門(mén)課程的學(xué)習。
在廉政建設方面：一是利用黨課教育、支部大會(huì )形式認真宣傳貫徹執行《黨風(fēng)廉政建設責任制》，抓好《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學(xué)習教育;二是把黨風(fēng)廉政建設與加強支部建設緊密結合，健全監督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著(zhù)眼防范，從源頭上預防腐敗現象和違法違紀行為的發(fā)生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了20xx年黨風(fēng)廉政建設合同內容。
二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會(huì )工作。
現階段如何做好黨支部、分工會(huì )工作，是擺在我們黨務(wù)工作者面前的新課題。我認為應該尋找黨支部、分工會(huì )工作與公司經(jīng)營(yíng)的緊密結合點(diǎn)，發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和分工會(huì )組織的群眾性，讓黨支部、分工會(huì )工作在公司發(fā)展中起到保證作用，促進(jìn)作用。確立了這樣的理念，我今年寫(xiě)了兩篇論文分別為《關(guān)于分公司如何加強10000號建設的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng )新》。我的工作地點(diǎn)仍在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，平時(shí)注意做到分工不分家。對于每日每月的經(jīng)營(yíng)服務(wù)分析仍然認真研究，部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)討論會(huì )我繼續發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，部門(mén)的大活動(dòng)總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話(huà)大清掃活動(dòng);“5、17”電信日廣場(chǎng)宣傳行動(dòng);年末的窗口規范服務(wù)達標檢查等。在個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)方面今年共發(fā)展寬帶19戶(hù)，小靈通60戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)累計積分達232分。
在組織建設方面，一季度完成了黨支部和分工會(huì )的選舉，考慮方便開(kāi)展活動(dòng)和建設特點(diǎn)，劃分了黨小組和工會(huì )小組，選舉產(chǎn)生了小組長(cháng)。平時(shí)定期召開(kāi)支部委員會(huì )議商量支部工作、學(xué)習黨內文件、統一思想認識。經(jīng)支委會(huì )確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進(jìn)行教育和培養。
黨支部活動(dòng)亮點(diǎn)：
(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“xx市保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)“問(wèn)卷;組織全體黨員進(jìn)行“兩個(gè)條例”黨課學(xué)習。
(2)市場(chǎng)部黨小組被評為先進(jìn)黨小組后，立即將300元獎金捐給公司“愛(ài)心基金會(huì )”。
(3)組織綜合管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體黨員積極投入到“全家?！薄皩拵А睜I(yíng)銷(xiāo)、節日營(yíng)銷(xiāo)和年末沖刺活動(dòng)，取得良好成績(jì)，為全局任務(wù)的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營(yíng)銷(xiāo)積分達到372分，在后臺員工營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中名列前茅。
分工會(huì )活動(dòng)亮點(diǎn)：
(2)組織了省、市級“生產(chǎn)能手評比;。
(3)積極發(fā)動(dòng)各部室參與共建學(xué)習型社區——人人為社區捐書(shū)活動(dòng);。
(4)組織了分工會(huì )委員和工會(huì )小組長(cháng)參加工會(huì )干部培訓;。
(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;。
(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;。
(7)組織了分工會(huì )撲克比賽和猜謎活動(dòng)。
不足之處：創(chuàng )新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會(huì )活動(dòng)少。
在新的一年里，我將進(jìn)一步理清思路，抓好黨支部建設和黨員隊伍建設，帶領(lǐng)管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會(huì )渠道作用，組織開(kāi)展豐富的活動(dòng)，團結分工會(huì )全體員工為20xx年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)再創(chuàng )輝煌。度市場(chǎng)部負責人述職報告。
述職人：
20xx年x月x日。
本人負責五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書(shū)碼洋xx萬(wàn)元(年xx-萬(wàn)元)，回款xx萬(wàn)元(年xx-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以?xún)?，全年共計出?30天。本片今年營(yíng)銷(xiāo)工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)、兩省地市級市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)、兩省省會(huì )級城市，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：
客戶(hù)和市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎，目前教輔圖書(shū)市場(chǎng)隨著(zhù)國家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷(xiāo)才能有所起色。書(shū)發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷(xiāo)售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區域市場(chǎng)、了解客戶(hù)、了解他們的需求，才能與客戶(hù)互相配合，才能使我社圖書(shū)實(shí)現穩定增長(cháng)。今年主要對各地級市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的走訪(fǎng)，對客戶(hù)及其經(jīng)營(yíng)規模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷(xiāo)策略，管理特點(diǎn)詳細了解，對其財務(wù)、庫房、業(yè)務(wù)、門(mén)市等部門(mén)負責人也都做到情況熟悉，心中有數，并且通過(guò)與客戶(hù)交流，了解整個(gè)教輔圖書(shū)的狀況，以及我社圖書(shū)在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶(hù)的認可，主要有兩種方式：第一，客戶(hù)認可你的產(chǎn)品;第二，客戶(hù)認可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶(hù)有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶(hù)擴大銷(xiāo)售，樹(shù)立起其經(jīng)銷(xiāo)我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶(hù)提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶(hù)迅速做強、做大。
目前代理商主要集中在省會(huì )鄭州，以鋪貨銷(xiāo)售為主，業(yè)績(jì)良好。但隨著(zhù)地級市經(jīng)銷(xiāo)商的日漸成熟，以及營(yíng)銷(xiāo)工作的精益化要求，這種傳統渠道經(jīng)銷(xiāo)模式已不能再滿(mǎn)足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線(xiàn)客戶(hù)的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書(shū)的品種、銷(xiāo)售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與代理商和客戶(hù)聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線(xiàn)客戶(hù)的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達到擴大銷(xiāo)售、降低退貨的目的，而且與客戶(hù)共同分析區域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強。
發(fā)貨、調貨是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶(hù)發(fā)貨總量進(jìn)行了科學(xué)的控制，既做到市場(chǎng)不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時(shí)處理，并告之發(fā)貨情況，對于調貨，也是及時(shí)給予客戶(hù)準確答復，并告訴調貨方式及時(shí)間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內及時(shí)核對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。對于退書(shū)也是及時(shí)核對，發(fā)現差錯及時(shí)通告對方，進(jìn)行處理。并且，月月實(shí)行回款計劃，保證其按時(shí)回款，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險。
本人在工作中將"勤有功、戲無(wú)益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。努力培養自己為"既能埋頭拉車(chē)又能抬頭看路"、既了解市場(chǎng)又具策略思維、既懂企劃又懂銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)多面手。
付出終有回報，在做好以上幾點(diǎn)工作的基礎上，通過(guò)社領(lǐng)導對我的支持，部門(mén)同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)年輕營(yíng)銷(xiāo)人員，我深知我的工作才剛剛開(kāi)始，在變化萬(wàn)千的教輔圖書(shū)市場(chǎng)中，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好。
感恩于與xxx公司的結緣及公司領(lǐng)導所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間。忙碌中，不覺(jué)來(lái)公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在市場(chǎng)部王經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開(kāi)展了一些協(xié)助性的工作?，F將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：
1、跟進(jìn)、協(xié)助王經(jīng)理與客戶(hù)的談判，帶領(lǐng)客戶(hù)現場(chǎng)考察土地。
2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤(pán)進(jìn)行調查摸盤(pán)。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售信息資料，并將所做總結方案移交于吳經(jīng)理，由其負責市場(chǎng)調查報告的編寫(xiě)。
3、協(xié)助、落實(shí)辦公區域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等，該內容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開(kāi)發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過(guò)總部企劃部的專(zhuān)業(yè)指導已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴格執行中。
5、在周經(jīng)理的要求下負責項目活動(dòng)紀念冊、內部走廊上墻資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動(dòng)冊的制作將近完成，內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。
6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便于科學(xué)收集報頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導所給予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項工作總結表、對xx年下階段的部門(mén)工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
1、關(guān)于性格，我無(wú)法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導儒家“禮”的文化，xx人相處盡管內心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現的淋漓盡致。但作為一個(gè)現代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過(guò)海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過(guò)的兩家大型南方企業(yè)，并沒(méi)有復雜的內杠，能夠充分體現個(gè)性與能力，自我開(kāi)始接觸創(chuàng )新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺(jué)到了個(gè)性與創(chuàng )新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶(hù)交際，鍛煉了我由原來(lái)的做事小心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺(jué)的原因可能源于此，但相信大家隨著(zhù)時(shí)間的推移會(huì )理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。
2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達地區人相處時(shí)間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業(yè)素養勝過(guò)對其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進(jìn)。
3、可能由于成長(cháng)經(jīng)歷的原因，對一些話(huà)語(yǔ)比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識增長(cháng)的樂(lè )趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí)，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調整。
4、在工作細節上缺乏細致，往往細節成就輸贏(yíng)，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，通過(guò)近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書(shū)籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細節還有待實(shí)踐。
1、手續辦理。
在王經(jīng)理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由于之前沒(méi)有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過(guò)程中要處處留意并記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經(jīng)理通力合作，并及時(shí)就工作進(jìn)展狀況向張經(jīng)理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。
2、形象推廣。
盡管之前在xxx公司時(shí)就開(kāi)始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，謹慎決定細節，樂(lè )觀(guān)把握尺度。
近期推廣思路:。
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強的策劃、平面表現實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強的廣告制作合作公司，作為戰略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。
c.年前完成對各類(lèi)廣告公司按照業(yè)務(wù)內容不同進(jìn)行分類(lèi)，每類(lèi)業(yè)務(wù)的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風(fēng)險。
d.下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創(chuàng )意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內容、收費情況、企業(yè)規劃等。
e.下階段工作計劃及xx年工作計劃方案確定后，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷(xiāo)售前五個(gè)月做一次以新都市區、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。
3、日常工作。
a.協(xié)助王經(jīng)理對土地銷(xiāo)售的跟進(jìn)。
b.整合下一步開(kāi)發(fā)公司運做的各項流程，并請總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。
c.協(xié)助劉主任完成對包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調查方案的整合。
d.完成未完成的各類(lèi)宣傳資料的設計和制作。
e.加強并調整學(xué)習方向，讓how大于what(因為通路略有所知)。
f.其他臨時(shí)性工作。
作為市場(chǎng)部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導對本人工作的期望，能在領(lǐng)導及張經(jīng)理的指導下做出些許成績(jì)或對企業(yè)有所貢獻，是我努力的方向和初衷。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
各位領(lǐng)導:。
大家好。
20xx年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為xx市場(chǎng)部負責人，在局(中心)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿(mǎn)意”，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型?，F將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：
1、腳踏實(shí)地，確保目標任務(wù)的完成。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門(mén)創(chuàng )利占全公司的44.79%。
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量。
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節中。因此我首先嚴格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報告、早會(huì )記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學(xué)習與總結中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作。
作為城區市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎資料，做好卷煙銷(xiāo)售系統信息維護，確保了電話(huà)訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù)，圓滿(mǎn)完成局(中心)下達的40%(600戶(hù))指標。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結算中存在問(wèn)題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶(hù)思想工作，努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿(mǎn)意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系，倡導“服務(wù)他人,快樂(lè )自己”的服務(wù)理念，真心為客戶(hù)：一方面積極配合廠(chǎng)方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息，使各廠(chǎng)方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了?，F客戶(hù)滿(mǎn)意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿(mǎn)多為對緊俏品牌供給不足及贏(yíng)利方面，對我人員無(wú)不滿(mǎn)現象。
4、強化專(zhuān)銷(xiāo)結合工作，確保專(zhuān)銷(xiāo)結合落到實(shí)處。
要實(shí)現“決戰網(wǎng)建”的目標，專(zhuān)銷(xiāo)結合是關(guān)鍵。作為專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識,要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
加強管理，規范客戶(hù)經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給客戶(hù)經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調查等形式規范客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，拜訪(fǎng)由最初平均每天普訪(fǎng)40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側重點(diǎn)，這樣既保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪(fǎng)頻度，也降低了客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)話(huà)疲勞度，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;強調臨江片區客戶(hù)經(jīng)理在提升拜訪(fǎng)質(zhì)量的同時(shí)做好轉供戶(hù)管理工作;要求餐飲組在對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，如查實(shí)嚴懲不待。加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶(hù)經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶(hù)經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，會(huì )議內容主要包括傳達文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習業(yè)務(wù)知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養了良好的學(xué)習習慣。通過(guò)這些舉措，我部門(mén)憂(yōu)患意識較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習習慣有所加強。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習收集營(yíng)銷(xiāo)知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型。
我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對城區營(yíng)銷(xiāo)部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀律嚴明、客觀(guān)公正但富有人情味的部門(mén)規則烙在大家心里，規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰斗力。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠(chǎng)方任何饋贈，無(wú)愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標準來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
雖然不斷學(xué)習，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng )新意識還較少。
以上述職，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
大家好!
xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿(mǎn)意，但臨近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長(cháng)見(jiàn)識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習機會(huì )。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過(guò)電話(huà)交流，參與報價(jià)客戶(hù)近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶(hù)，其中三家新客戶(hù)已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標;與此同時(shí)，負責了公司分配的幾家老客戶(hù)維護工作，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶(hù)共計拜訪(fǎng)50多次，通過(guò)這些拜訪(fǎng)，逐漸可以準確的把握客戶(hù)需求，能良好的與客戶(hù)交流，并能逐漸取得客戶(hù)信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗。
到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(cháng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿(mǎn)干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷(xiāo)售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時(shí)刻做到“專(zhuān)業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會(huì )開(kāi)始“第一次嘗試”，例如為客戶(hù)預定期貨、為客戶(hù)申請賒銷(xiāo)等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶(hù)過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶(hù)拜訪(fǎng)量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急，找準目標客戶(hù)，盡量避免盲目開(kāi)發(fā)。對待客戶(hù)提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學(xué)習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據客戶(hù)需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶(hù)，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著(zhù)國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競爭活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰并存的情況下，只要認真貫徹公司的.路線(xiàn)與方針，以清醒的頭腦、飽滿(mǎn)的熱情以及堅定的信念，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來(lái)年通過(guò)自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶(hù)、努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，順利完成公司考核。
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
20xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿(mǎn)意，但臨近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長(cháng)見(jiàn)識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習機會(huì )。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過(guò)電話(huà)交流，參與報價(jià)客戶(hù)近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶(hù)，其中三家新客戶(hù)已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標;與此同時(shí)，負責了公司分配的幾家老客戶(hù)維護工作，其中xx業(yè)務(wù)穩定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶(hù)共計拜訪(fǎng)50多次，通過(guò)這些拜訪(fǎng)，逐漸可以準確的把握客戶(hù)需求，能良好的與客戶(hù)交流，并能逐漸取得客戶(hù)信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗。
到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(cháng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿(mǎn)干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷(xiāo)售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時(shí)刻做到“專(zhuān)業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會(huì )開(kāi)始“第一次嘗試”，例如為客戶(hù)預定期貨、為客戶(hù)申請賒銷(xiāo)等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶(hù)過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶(hù)拜訪(fǎng)量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急，找準目標客戶(hù)，盡量避免盲目開(kāi)發(fā)。對待客戶(hù)提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學(xué)習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據客戶(hù)需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶(hù)，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著(zhù)國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競爭活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線(xiàn)與方針，以清醒的頭腦、飽滿(mǎn)的熱情以及堅定的信念，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來(lái)年通過(guò)自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶(hù)、努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，順利完成公司考核。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職狀況匯報如下：
公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項：一是資金上存率x%以上。我司全年資金上存率為x%。二是年末貨幣資金余額x元以上，其中公司本級x萬(wàn)。我司年末貨幣資金余額x萬(wàn)元，因購置設備支付x萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標。三是新開(kāi)項目資金策劃率x%。本年度公司新開(kāi)x個(gè)項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額x萬(wàn)元。實(shí)際全年完成利潤x萬(wàn)元。五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為x。財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)精確剛好，全年未發(fā)生一齊投訴。
我們主要圍繞以下六個(gè)方面綻開(kāi)財務(wù)工作：一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)基礎工作和精細化管理力度：根據規?；l(fā)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統一公司財務(wù)核算方面度量衡，統一財務(wù)管理標準。二是持續推動(dòng)預算管理，提高前瞻性財務(wù)規劃力度：一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量，有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)須要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們剛好向有關(guān)領(lǐng)導帶給各種數據，剛好為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)帶給了應有的支持，基本上滿(mǎn)意了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論水平：去年我們有安排組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律學(xué)問(wèn)，提升把握政策的.水平。
財務(wù)除在原先的基礎上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據。二是要強化總部對資金的集中調控潛力。三是以審計作為重要手段，加強審計過(guò)程監督和結果考核，維護公司平安運營(yíng)。四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原先很多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
最終，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順當的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作賜予的幫忙和協(xié)作。二是期望大家在今年能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
時(shí)光荏苒，xx年即與大家握手而去。當我們靜下來(lái)，細心回顧這一年來(lái)的工作中時(shí)，內心還頗有一些忐忑不安。這一年，我上半年度出任大2班的班級管理方法兼幼稚園副幼兒園園長(cháng)，第三季度出任幼稚園副幼兒園園長(cháng)，擔任每一個(gè)班級的英語(yǔ)教師。匯總這一年來(lái)的工作中，不論是教導主任或是副幼兒園園長(cháng)，很多事兒解決得還不可完善，很多地區還必須進(jìn)一步磨煉，為了更好地讓自身在新的一年里能將這一份工作中做得更強，如今就對下列好多個(gè)層面對自身的工作中開(kāi)展匯總，以積累經(jīng)驗，發(fā)覺(jué)不夠，不斷完善，自我完善。
在思想道德層面，我一直堅持不懈先做人后做事。僅有先做人做事，把人搞好了，才可以獲得他人的認同，才可以做好工作份內的事。而作為一名幼兒園老師，不論是教導主任或是副幼兒園園長(cháng)，都務(wù)必并且應當有優(yōu)良的師德師風(fēng)。近年來(lái)，社會(huì )發(fā)展上有關(guān)教師師德缺少的安全事故屢次產(chǎn)生，這種安全事故一直帶來(lái)我思索，因為我因而持續提示自身要做一各師德師風(fēng)出色的教師，做一名品行出色的職工。
做為幼稚園的行政部門(mén)工作員，我想維持一顆為人民群眾服務(wù)項目的心，把自己調低一點(diǎn)，為他人多投入一點(diǎn)。這一年來(lái)的工作中，我一直向著(zhù)這一方位勤奮著(zhù)。在工作上，我上半年度出任了大2班的班級管理方法，和副教導主任顧老師協(xié)作得十分開(kāi)心。在課堂教學(xué)層面，大家依照教學(xué)工作計劃，根據五大領(lǐng)域一切正常井然有序地進(jìn)行了幼兒園大班每個(gè)活動(dòng)《不一樣的我》、《走近小學(xué)》、《大自然的語(yǔ)言》、《從頭到腳》、《動(dòng)感天地》、《黑夜秘語(yǔ)》、《我想飛》、《離園倒計時(shí)》。大家還進(jìn)行了各式各樣的賽事主題活動(dòng)，班集體內部的有：長(cháng)跑比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫(huà)畫(huà)比賽，小手工賽事這些。幼兒園大班級組的有：集體跳繩，拍皮球賽事，扔沙包賽事，親子游紙工制做賽事等。每一個(gè)主題活動(dòng)都進(jìn)行得繪聲繪色，讓小朋友們渡過(guò)了最終的幼稚園快樂(lè )時(shí)光。
在六一兒童節文藝演出上，大家大2班演出的《音樂(lè )寶貝》結合了民族舞蹈、歌曲、滑旱冰的原素，較為有創(chuàng )意，得到了大伙兒的五星好評。為了更好地搞好幼小銜接班工作中，大家舉辦了幼兒園大班最終一學(xué)期的父母會(huì )，激勵父母相互配合搞好“幼小銜接班”的準備工作，讓父母掌握幼小銜接班的工作進(jìn)展，立即掌握兒童的發(fā)展趨勢水準。根據讓兒童自己來(lái)選小班長(cháng)，值日組長(cháng)，試著(zhù)自主管理，讓兒童真真正正在為班集體的小主人。最終在小朋友們戀戀不舍的道別聲中送出了大2班的小朋友們，讓她們去逐漸全新的小學(xué)生活。
第三季度，我出任了幼稚園的副幼兒園園長(cháng)工作中，擔任每一個(gè)班的音樂(lè )老師，另外或是幼稚園的健康保健教師。每日我還很早都趕到幼稚園，為念書(shū)來(lái)的每一個(gè)孩子搞好晨檢工作中。下面，每日上2個(gè)班的英語(yǔ)課程。英語(yǔ)課堂教學(xué)層面，我一直用較為形象化的教學(xué)策略去教育小孩，每一次授課都提前準備一些好看的圖片，讓兒童先了解照片，再學(xué)好說(shuō)英文。堅持不懈傳授給兒童一些簡(jiǎn)單易學(xué)的英文單詞和英語(yǔ)童謠。
做為副幼兒園園長(cháng)，在人事工作層面，我來(lái)參與機構了幾回重特大主題活動(dòng)，談不上考試成績(jì)，但也投入過(guò)勤奮。
1、招待了嘉興平湖每一個(gè)幼稚園副幼兒園園長(cháng)構成的優(yōu)秀教師調研指導工作中。優(yōu)秀教師們每一個(gè)班蹲點(diǎn)一個(gè)教師，為大家每一個(gè)教師課堂教學(xué)工作中號脈，優(yōu)秀教師們十分耐心地具體指導了大家每一個(gè)教師的課堂教學(xué)，對每一個(gè)教師都明確提出了珍貴的意見(jiàn)與建議。最終，優(yōu)秀教師們一起就課題研究、教育教學(xué)基本、師生發(fā)展趨勢、總體點(diǎn)評幾層面作了交流討論，給了高興幼稚園一個(gè)合理的點(diǎn)評，毫無(wú)疑問(wèn)了私立幼兒園存有的使用價(jià)值，自然也明確提出了許多的意見(jiàn)與建議，期待大家高興幼稚園能向著(zhù)更強的.方位發(fā)展趨勢。全部主題活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕了。
2、為了更好地提升私立幼兒園老師們的技術(shù)專(zhuān)業(yè)素養，大家高興幼稚園于10月上中旬舉辦了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》知識競賽題庫，此次知識競賽題庫老師們都干了充足的準備工作，對手冊擁有很深的感受，都考出了一個(gè)十分非常好的考試成績(jì)。
3、為了更好地讓父母們對大家幼稚園有一個(gè)總體的點(diǎn)評，讓父母掌握小朋友們在幼稚園的學(xué)習狀況，大家高興幼稚園又于10月中下旬各自舉辦了小班課程級組、幼兒園中班級組、幼兒園大班級組的父母會(huì )。父母們對大家幼稚園整體上十分滿(mǎn)意，父母會(huì )舉辦得很取得成功。
4、11月份為了更好地提高老師的業(yè)務(wù)流程素質(zhì)，豐富多彩兒童在健身運動(dòng)、手機游戲、日常生活、學(xué)習活動(dòng)中的教玩具種類(lèi)，大家舉辦了高興幼兒園老師教玩具制作賽事。老師們充分發(fā)揮自身的聰明智慧，每一個(gè)班都作出了有意思、好玩兒、益智類(lèi)的教玩具，大大的豐富多彩了我園的教玩具資源，合理達到了幼兒活動(dòng)的要求。
5、11月中下旬為了更好地讓父母們也參加到教育小孩的全過(guò)程中，讓父母也感受一下當教師的艱辛，讓父母們了解小故事針對小孩的必要性，幼兒園中班級組舉辦了父母故事匯賽事。最終，歷經(jīng)教師評審團和父母評審團的現場(chǎng)得分，評選一等獎一名，二等獎兩位，三等獎三名，參加獎數名。抽獎活動(dòng)后，做為副幼兒園園長(cháng)，我歸還她們授予了獲獎證書(shū)和禮品。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好，現在我就一年來(lái)在市場(chǎng)部協(xié)助市場(chǎng)部主任分管計費業(yè)務(wù)中心、數據業(yè)務(wù)中心的工作情況給各位領(lǐng)導、各位同事作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，請予以審查。
我在個(gè)人的思想發(fā)展上積極要求不斷進(jìn)步，不斷的使自己在政治修養和理論學(xué)習方面積極發(fā)展，認真學(xué)習“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”的要求和宗旨，努力以一名共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己。
我在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各部門(mén)和中心員工的支持下，積極主動(dòng)，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng )造性，以身作則，帶領(lǐng)中心員工以公司下達的任務(wù)目標為己任，按時(shí)完成公司下達的各項任務(wù)。改善了過(guò)去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務(wù)進(jìn)行有效的研究和討論，努力使任務(wù)目標的分解達到合理，并保證分解的任務(wù)目標能夠得到實(shí)現，充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會(huì )上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規章制度等進(jìn)行修改和完善。xxxx年的工作主要圍繞以下內容開(kāi)展：
（1）、對計費中心人員的工作職責重新規劃和合理安排，保障各項工作均能落實(shí)到人。
（2）、對計費中心的工作流程進(jìn)行重新梳理和完善，保障工作流程的規范性和合理性。
（3）、對計費計房主設備進(jìn)行升級和更換，保障計費系統網(wǎng)絡(luò )的穩健性。
（5）、通過(guò)聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入bo系統的微機和用戶(hù)進(jìn)行安全認證，提高bo系統運行的安全性。
（8）、創(chuàng )新新業(yè)務(wù)的宣傳渠道，一方面拓展渠道營(yíng)業(yè)廳辦理新業(yè)務(wù)，另一方面尋找宣傳新業(yè)務(wù)的有效途徑，如通過(guò)“經(jīng)典短信”的群發(fā)帶動(dòng)短信業(yè)務(wù)和收入的發(fā)展；通過(guò)對彩信手機報的電話(huà)直銷(xiāo)帶動(dòng)彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展和kpi指標的完成。
（10）、在配合市場(chǎng)部主任作好市場(chǎng)工作方面，主要是采?。赫J真聽(tīng)取領(lǐng)導工作安排、積極主動(dòng)按質(zhì)按量完成工作，在工作的過(guò)程中針對存在的問(wèn)題和困難及時(shí)向上級領(lǐng)導反映，并及時(shí)按領(lǐng)導安排給予及時(shí)修正和完成。
1、計費業(yè)務(wù)工作。
（1）、根據公司領(lǐng)導對市場(chǎng)發(fā)展戰略中要求大力拓展分銷(xiāo)渠道的精神，我中心負責全州合作營(yíng)業(yè)廳的bo組網(wǎng)和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，xxxx年在州公司各部門(mén)的支持和網(wǎng)絡(luò )部的配合下新開(kāi)通近60個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳的bo系統，并保障全州近100多個(gè)營(yíng)業(yè)廳在xxxx年的正常運行，使合作營(yíng)業(yè)廳真正發(fā)揮了移動(dòng)公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡(luò )部的同事，沒(méi)有他們對我們工作的支持和配合，合作營(yíng)業(yè)廳的bo網(wǎng)絡(luò )系統就不可能得到穩定的運行，公司業(yè)務(wù)辦理也就不可能得到正常開(kāi)展。
（2）、由于全州營(yíng)業(yè)廳近100多個(gè)，且一半以上的營(yíng)業(yè)廳都屬于合作營(yíng)業(yè)廳范疇，bo網(wǎng)絡(luò )存在管理難度大、網(wǎng)絡(luò )安全隱患的情況。由此，我在公司領(lǐng)導的指導下組織計費中心骨干技術(shù)人員就計費系統網(wǎng)絡(luò )安全和優(yōu)化的問(wèn)題進(jìn)行了有效的分析和論證，在網(wǎng)絡(luò )部的配合下，將計費中心到各縣公司的bo主干網(wǎng)路帶寬由原來(lái)的2m提升到100m。以花費時(shí)間少，不影響前臺營(yíng)業(yè)的方式基本保障了計費網(wǎng)絡(luò )主設備的升級和維護工作，使計費網(wǎng)絡(luò )穩定性和安全性得到了進(jìn)一步提升。
（3）、在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入bo系統微機終端的安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動(dòng)員中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，保障了全州計費網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。
3、數據業(yè)務(wù)工作。
數據業(yè)務(wù)的內容豐富、種類(lèi)繁多、是提升arpu值、增加收入的有效途徑，任重而道遠。為此我深深領(lǐng)會(huì )到自己的不足，虛心向上級領(lǐng)導和同事請教，并運用讀工商管理碩士中所學(xué)到的知識和實(shí)際工作相結合，在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數據業(yè)務(wù)得到了有效的發(fā)展：
（2）、彩鈴業(yè)務(wù)：針對省公司的要求：“xxxx年重點(diǎn)推廣彩鈴業(yè)務(wù)”，在公司領(lǐng)導的指導下策劃了以新入網(wǎng)體驗“彩鈴業(yè)務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在公司各部門(mén)、各縣公司和中心員工的支持下本次活動(dòng)取得了較大的成功，截止xxxx年12月超額完成年度kpi指標（10.2萬(wàn)），彩鈴用戶(hù)實(shí)際到達數約17萬(wàn)，普及率為47%。
（3）、e視通業(yè)務(wù)：針對目前興義地區互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競爭局面，在公司領(lǐng)導的指導下，組織中心人員仔細分析和研究，針對競爭對手的薄弱環(huán)節入手，以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)品牌---e視通的宣傳，細分寬帶客戶(hù)市場(chǎng)，拓展e視通宣傳渠道，短時(shí)期內搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)，目前e視通用戶(hù)數比去年增長(cháng)217%。
（4）、其它新業(yè)務(wù)。
截止xxxx年12月：
l“氣象通業(yè)務(wù)”超額完成年度kpi指標（xxxx00戶(hù)），實(shí)際完成約4萬(wàn)戶(hù)。
l“銀信通業(yè)務(wù)”超額完成年度kpi指標（1000戶(hù)），實(shí)際完成約7000戶(hù)。
l“集團統付收入”超額完成年度kpi指標（30萬(wàn)元），實(shí)際完成約90萬(wàn)。
l“彩信”用戶(hù)超額完成年度kpi指標（11900戶(hù)），實(shí)際完成約13000戶(hù)。
l“wap”用戶(hù)超額完成年度kpi指標（19000戶(hù)），實(shí)際完成約30000戶(hù)。
4、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的支撐工作。
我們深知計費系統支撐作用的'大小對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案執行效果的影響，所以組織中心員工對每個(gè)需要計費系統支撐的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行仔細的分析和研究，盡最大努力保障了計費系統對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的有效支撐。同時(shí)針對計費系統的支撐情況對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案提供了一些有效的改進(jìn)建議，使得營(yíng)銷(xiāo)方案在計費系統地支撐下得到更有效的執行。
在每周的中心學(xué)習會(huì )議上，組織中心員工就目前社會(huì )上的一些不良現象和移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展組織討論，在積極主動(dòng)、激烈的討論中，使中心員工的思想和認識得到了較好的開(kāi)拓和發(fā)展。
我一年來(lái)能遵紀守法，廉潔奉公，不僅嚴格要求自己，還嚴格要求所負責的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴格執行。一年來(lái)對工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，通過(guò)中心員工的共同努力使計費中心工作按質(zhì)按量完成，并針對工作中出現的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗進(jìn)行具體分析和總結，以此作為下一步工作的指導和規范。
隨著(zhù)工作的深入開(kāi)展，我深深的發(fā)現自己的管理知識和市場(chǎng)方面的知識嚴重不足，經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間利用有限的方式進(jìn)行自學(xué)，現在基本能掌握和運用相關(guān)的管理知識，使之與自己的工作有機結合，收到了較好的效果。本人工作作風(fēng)屬于實(shí)干型，經(jīng)常對工作中出現的問(wèn)題和自身遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來(lái)提高工作效率。經(jīng)常和中心員工進(jìn)行思想交流，從中吸取他們的長(cháng)處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實(shí)解決問(wèn)題。
由于自己比較年輕，做事比較沖動(dòng)，因此有時(shí)對中心員工要求太嚴格，使一些員工在短時(shí)期內不能接受。另外在管理上沒(méi)有采取更多的方法與上級領(lǐng)導和中心員工溝通，造成工作效率沒(méi)有得到應有的提高。
（一）、計費中心工作思路。
1、結合sox內控工作的開(kāi)展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業(yè)計劃，努力實(shí)現部門(mén)維護工作效率最大化。
2、鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng )新，深入開(kāi)展學(xué)習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質(zhì)。
3、進(jìn)一步完善bo系統應急預案，提高應急預案的可操作性。
4、加大對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護航，在維護人員中樹(shù)立維護就是經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，主動(dòng)為客戶(hù)、市場(chǎng)提供服務(wù)。定期到各縣公司巡檢，解決實(shí)際問(wèn)題。
（二）、數據中心工作思路。
1、梳理新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)用戶(hù)體驗。
2、對新入網(wǎng)的進(jìn)行免費體驗業(yè)務(wù)的宣傳，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的捆綁。
3、對于能夠降低用戶(hù)使用門(mén)檻的新業(yè)務(wù)，進(jìn)行整理和宣傳，簡(jiǎn)化用戶(hù)的操作，方便用戶(hù)的使用。
4、結合品牌客戶(hù)的特點(diǎn)，分品牌整合適合品牌客戶(hù)需求的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
5、針對目標客戶(hù)，開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)。
6、執行省公司統一部署的營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)體驗方案，并幫助各縣公司結合當地情況，創(chuàng )新本地的新業(yè)務(wù)體驗工作，使用戶(hù)在更好地感知各項新業(yè)務(wù)基礎上，將購買(mǎi)傾向轉化為最終的購買(mǎi)行為，通過(guò)用戶(hù)體驗傳播帶動(dòng)其他用戶(hù)。
7、整合新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)資源，擴展新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
進(jìn)一步整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，通過(guò)新業(yè)務(wù)體驗區、店員積分等方式鼓勵社會(huì )合作渠道、自有營(yíng)業(yè)廳人員推廣業(yè)務(wù)。有針對性地對用戶(hù)進(jìn)行g(shù)prs默認開(kāi)通的工作。繼續開(kāi)展“mo義診”，解決客戶(hù)的終端問(wèn)題，提高手機上網(wǎng)普及率。
（三）、信息推廣小組工作思路。
1、在全州范圍內推廣“信息化示范村（鎮）工程”.
2、配合各縣公司在具備條件的鎮、村建立“農經(jīng)作物”聯(lián)盟機構,通過(guò)聯(lián)盟組織推廣農村信息化產(chǎn)品.
3、向行業(yè)客戶(hù)大力推“企業(yè)信息機mas”業(yè)務(wù)，增強行業(yè)客戶(hù)的“粘性”.
4、為增加集團客戶(hù)的忠誠度，大力發(fā)展集團信息化建設，爭取為行業(yè)大客戶(hù)都提供信息化解決方案，如：保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統、房地產(chǎn)、工商、公安、交警、煙草、稅務(wù)、醫療機構、政府等。
總之，以上所講述的是我一年來(lái)工作中的心得和體會(huì )和xxxx的工作思路，所取得的成績(jì)是微不足道的，同時(shí)也存在一定的問(wèn)題，如果我還能繼續留任的話(huà)，我將會(huì )盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個(gè)新臺階。以上所說(shuō)定有不妥之處，希望大家給予批評指正。
謝謝大家！
近些年，我還在鎮黨委、政府部門(mén)的恰當領(lǐng)導干部下，在諸位領(lǐng)導干部的關(guān)注具體指導和這里諸位朋友的全力支持下，滿(mǎn)懷對做好本職工作的無(wú)盡喜愛(ài)，積極主動(dòng)投身于黨政辦的各項任務(wù)，完滿(mǎn)地完成了黨組、政府部門(mén)交到的各類(lèi)工作目標?，F將自身的工作總結報告以下：
黨政辦在政府部門(mén)工作上肩負著(zhù)承前啟后、融洽多方、參加管理決策、管理方法事務(wù)管理的關(guān)鍵職責，是溝通交流左右的公路橋梁，聯(lián)絡(luò )上下的橋梁，信息傳遞的神經(jīng)中樞，行政部門(mén)運行的關(guān)鍵，是幫助領(lǐng)導干部管理決策的“決策層”和解決日常事務(wù)管理的手腳，意味著(zhù)著(zhù)政府機關(guān)的品牌形象。黨政辦主任做為行政機關(guān)各辦所“引領(lǐng)者”，既要管理方法黨務(wù)工作、政務(wù)服務(wù)，又要管理方法事務(wù)管理；不僅當好參謀小助手，又要融洽好多方，這就規定紀檢書(shū)記務(wù)必具備較高的綜合能力，具有很強的參與管理決策和策劃管理決策的工作能力。做為在城鎮工作中很多年老同事，我倍感義務(wù)的重特大，這就促進(jìn)我務(wù)必開(kāi)拓創(chuàng )新，進(jìn)一步學(xué)習，提高工作能力。因而，很多年來(lái)，我一直堅持從下列好多個(gè)層面提升本身學(xué)習培訓。
三是緊緊圍繞服務(wù)項目全局性進(jìn)一步學(xué)習。根據各種各樣方案和匯總原材料參加探討擬定，學(xué)習培訓科學(xué)研究鎮黨委、政府部門(mén)重特大決策部署，理清了工作目標，確立了工作方向。
四是實(shí)踐活動(dòng)中大力加強電子公文的解決專(zhuān)業(yè)技能，使自身的專(zhuān)業(yè)能力伴隨著(zhù)時(shí)期的發(fā)展持續提高。
在工作上，我自始至終樹(shù)牢“三種觀(guān)念”，持續提高思想境界，提高品德修養，加倍努力品行端正、工作中實(shí)干、認真細致細膩、大有作為。
三是創(chuàng )新精神。在各種各樣日常工作上，我積極主動(dòng)領(lǐng)著(zhù)公司辦公室朋友搜索難題和不夠，明確提出了“快、勤、謹、親、廉”的規定，不斷完善方式方法，改革創(chuàng )新管理機制，簡(jiǎn)單化做事程序流程，提升工作效能，使公司辦公室的工作中更為方便快捷，更為融入黨組、政府部門(mén)和行政機關(guān)運行的規定。
一是規定公司辦公室工作人員都將學(xué)習培訓當做一種義務(wù)、保證主動(dòng)學(xué)、積極學(xué)、常常學(xué)，勤奮變成可以融入不一樣工作中的“佼佼者”，推動(dòng)本身素養的持續提升。
二是對于工作人員變化狀況立即對公司辦公室的人員分工開(kāi)展了再次調節，每一項工作中都確立專(zhuān)職人員承擔，提高大伙兒的擔當意識和工作主動(dòng)性。并對寫(xiě)作文件格式、會(huì )務(wù)服務(wù)確保、電話(huà)招待等工作中都制訂出了詳盡的操作規范，防止了工作中的隨機性和片面性，提高了公司辦公室的總體品牌形象，確保了公司辦公室各項任務(wù)的高效率運行。
三是對黨組、政府部門(mén)和領(lǐng)導干部督辦的每一項工作中都自始至終履行職責、盡職盡責，加倍努力工作中有方案，日程有分配，主題活動(dòng)有計劃方案，處理有應急預案，每時(shí)每刻把工作中想細、做細，保證工作中無(wú)差錯或者少錯漏，準時(shí)、質(zhì)保、保量進(jìn)行各類(lèi)工作目標。
任黨政辦主任至今，我自始至終留意從細處提升本身涵養，保證防患于未然，維持崇高的道德情操和理想化追求完美。只覺(jué)保證一下幾個(gè)方面：
一是不應該說(shuō)的話(huà)不用說(shuō)，不應該做的`事不做，違法亂紀的事兒果斷遏制；
三是認真執行黨風(fēng)廉政教育基本建設的實(shí)際規定，時(shí)刻頭腦清醒大腦，嚴格遵守上級領(lǐng)導廉潔從業(yè)的相關(guān)要求，保證坦坦蕩蕩為人處事，清清楚楚辦事。
很多年來(lái)，我工作方面兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，獲得了領(lǐng)導干部的認同和同志們的毫無(wú)疑問(wèn)，但另外也存有著(zhù)一定的不夠：
一是盡管有一定的工作經(jīng)歷，但系統學(xué)習的機遇很少，對電腦上、法律法規等專(zhuān)業(yè)知識科學(xué)研究不深。
二是做事有時(shí)候不足理智，講話(huà)欠缺表現力，不經(jīng)意間中真誠地惹惱了他人。
三是受公司辦公室勞動(dòng)量的牽制，深層次村社的機遇較為少，對農村基層掌握的不足。
將來(lái)，我將更為嚴格管理自身，扎扎實(shí)實(shí)工作中，艱苦奮斗，加倍努力更高的發(fā)展。
一是學(xué)習上再提升，持續提升新專(zhuān)業(yè)知識，把握超級技能。
二是方式方法再自主創(chuàng )新，以改善工作態(tài)度，提升工作效率。
三是抽出來(lái)時(shí)間下基層，搞好農村基層的服務(wù)項目和調研工作，并立即向有地方黨委報告。
我的報告結束，謝謝你們。
20xx年里，本人嚴格按照主機廠(chǎng)，集團，公司的工作流程和制度完成個(gè)各項工作，能夠及時(shí)、完整的配合銷(xiāo)售部、售后部完成各項工作。領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作也基本能完按質(zhì)量、數量。
工作如下：
一、作為公司的企劃，需要具備市場(chǎng)分析、市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展的職能，能夠通過(guò)市場(chǎng)信息分析，為公司的決策提供依據，同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，增加集客量、客戶(hù)的忠誠度和提升集團以及公司的品牌的形象。
二、根據廠(chǎng)家的政策以及集團制度合理應用廣告預算，合理制定廣告，能夠順利組織和實(shí)施。結合廠(chǎng)家政策，能夠及時(shí)制定可行性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，制定詳細活動(dòng)計劃，并組織其他部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展實(shí)施。
三、每日、每周、每月進(jìn)行集客量的統計，對客戶(hù)信息來(lái)源的統計，為市場(chǎng)分析、活動(dòng)的策劃提供有效的數據。
四、做到每周定期收集競品廣告及活動(dòng)促銷(xiāo)信息，做出分析并及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部門(mén)，并拿出針對競爭對手的活動(dòng)相對應的策略。
五、必須做到積極與其他相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)了解其他部門(mén)活動(dòng)需求并作出活動(dòng)。
六、每月至少開(kāi)展一次銷(xiāo)售展廳集客促銷(xiāo)活動(dòng)。并及時(shí)作出活動(dòng)效果分析和總結。
七、嚴格按要求及時(shí)反饋廠(chǎng)家所需報表等文件，及時(shí)反饋活動(dòng)總結。
八、每次活動(dòng)后及時(shí)對市場(chǎng)活動(dòng)的現場(chǎng)執行效果進(jìn)行總結，并形成報表及時(shí)反饋給各個(gè)部門(mén)。并根據活動(dòng)總結不足并及改進(jìn)措施。
九、根據需求以及領(lǐng)導的要求制作活動(dòng)物料，按要求進(jìn)行物料布置與擺放。
十、每月及時(shí)提報活動(dòng)總結、廣告促銷(xiāo)報表等，并建立檔案按要求進(jìn)行存放和管理。工作中同時(shí)也存在很多不足：市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展執行的過(guò)程中與其他部門(mén)的配合不夠默契，影響執行效果，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動(dòng)執行管理制度和考克制度。集客量分析問(wèn)題：關(guān)于客戶(hù)的來(lái)源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統計分析存在很大不準確性。需要與各部門(mén)溝通，建立相應的制度約束，改進(jìn)執行。因為集團公司的.政策以及公司實(shí)際情況的原因，對于市場(chǎng)費用很難達到主機廠(chǎng)的要求，因此需要改變思路，開(kāi)拓整合營(yíng)銷(xiāo)的方向，做到點(diǎn)面結合，以達節約成本，達到最好的市場(chǎng)推廣效果。20xx年即將過(guò)去，在以后的工作中，需要多與各部門(mén)溝通，認真學(xué)習并借鑒好的方法和技巧，提高效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導和同事們。
我自20xx年4月份被晉升為綜合辦負責人至今，工作上我嚴以律己、嚴格要求，在公司領(lǐng)導的立即領(lǐng)導干部和全體人員朋友的全力支持下，重點(diǎn)圍繞企業(yè)的運營(yíng)工作中，積極主動(dòng)搞好服務(wù)項目、管理方法和支撐點(diǎn)工作中，現作述職報告以下：
崗位工作職責：
1、承擔公司辦公室的全方位工作中和日常管理方面。
2、承擔機構擬定綜合型的工作總結報告、匯總、會(huì )議記錄、決定、管理制度等文檔。機構撰寫(xiě)企業(yè)的統計年鑒和大事件。
3、承擔各單位的溝通交流、相互配合，籌辦相關(guān)部門(mén)督辦的各事宜；籌辦平級工作部門(mén)和基層轉辦的相關(guān)事宜。
4、承擔文本核稿及各種文檔、文書(shū)處理、信息化管理和企業(yè)的紀檢工作。
5、承擔企業(yè)的外事接待和后勤管理。承擔企業(yè)的車(chē)輛安全管理、安保和生產(chǎn)安全工作中。
6、承擔企業(yè)各種各樣大、小大會(huì )的機構、前期工作。
7、進(jìn)行公司領(lǐng)導督辦的別的工作中。
崗位職責執行狀況：
1、制訂全年度工作規劃，擬訂各種各樣管理制度，分配各種各樣大會(huì )。為確保企業(yè)各項任務(wù)的一切正常運行，依據企業(yè)集團和省企業(yè)工作中會(huì )議精神機構擬訂了《20xx年行政工作報告》，籌劃舉辦了20xx年工作報告。制訂了包含安保、環(huán)境衛生、車(chē)子、文秘人員及信息化管理等以?xún)鹊母黝?lèi)工作規范，另外還承擔融洽分配集結了企業(yè)內部的各種各樣大、小大會(huì )20余次。
2、全方位梳理各種各樣檔案資料、材料，確保文檔核稿的立即、及時(shí)。20xx年梳理、存檔各種各樣合同范本110份。將20xx年的檔案資料開(kāi)展了梳理存檔。保證了企業(yè)自動(dòng)化技術(shù)協(xié)同辦公系統的順利開(kāi)展，全年度共收到、解決各種各樣文檔、材料1123件，擬定關(guān)鍵稿子及核校、下達各種各樣文檔98件。
3、加強后勤服務(wù)工作中。創(chuàng )建了嚴苛的車(chē)子進(jìn)出庫備案規章制度、物業(yè)管理服務(wù)規章制度和辦公設備領(lǐng)到規章制度，物件購置推行了指定采購，對倉庫的物件按類(lèi)型、主要用途開(kāi)展了分組管理，準時(shí)向各單位派發(fā)辦公設備，確保了企業(yè)各單位一切正常所需。按時(shí)巡查水、電、熱等設備，對發(fā)生的難題都能保證立即、迅速解決。物業(yè)管理大中型檢修都嚴格遵守了公開(kāi)招標制。
4、改進(jìn)企業(yè)服務(wù)辦公環(huán)境。對企業(yè)辦公樓和五區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了涂刷，并為主導營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各個(gè)區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了花束。緊抓了綜合性大廈的工作環(huán)境及房間內環(huán)境衛生，寫(xiě)字樓環(huán)境衛生推行了分片包干，衛生員推行按時(shí)交替規章制度，對保安、洗手間、院中等關(guān)鍵部位開(kāi)展了死看固守，并按時(shí)開(kāi)展監督管理。
5、扎扎實(shí)實(shí)搞好企業(yè)的信息內容、紀檢工作。20xx年4月份綜合辦創(chuàng )立了記者站，并頒布了《記者站通訊員管理（考核）辦法》，采用按一季度考評的方法，每個(gè)季度通告報道員的上稿總數和品質(zhì)，對被選用的信息內容開(kāi)展獎賞，派發(fā)稿費，以激發(fā)報道員寫(xiě)稿的主動(dòng)性。截至11月末，共投過(guò)信息稿176篇，在其中被采取xx4篇。企業(yè)紀檢工作保證了無(wú)失密、不泄露。
1、提升安全性預防措施，保持穩定紀律，保證資金財產(chǎn)安全。
一是提升安全保衛隊伍管理，依據具體必須創(chuàng )立了經(jīng)警小組，入崗工作人員都經(jīng)歷了嚴苛的安全教育培訓，每個(gè)季度還開(kāi)展一次法制宣傳文化教育。二是提升關(guān)鍵害位置的安防對策，全省主營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均完成了與110報警連接網(wǎng)絡(luò )，并安裝了無(wú)線(xiàn)遙控器嚇唬報警系統。三是提升值勤、值宿工作中，保證不擅自離崗、不漏崗，全年度拆換了4名不符合規定的更職工作人員。四是提升運營(yíng)場(chǎng)地的安全工作，嚴厲打擊和勸阻商人在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內非法行為影響正常營(yíng)業(yè)，為客戶(hù)構建一個(gè)安全性舒服的服務(wù)項目自然環(huán)境。五是提升資產(chǎn)的管理方法，嚴格執行取送款經(jīng)警押款規章制度，遇很多現錢(qián)推行兩人押運，保證了公司資產(chǎn)的安全性。
2、融合公司具體，踏踏實(shí)實(shí)搞好安全性防火安全工作中。
一是催促各企業(yè)、各單位每個(gè)月進(jìn)行自查自糾自查，企業(yè)每個(gè)季度機構一次協(xié)同防火安全大查驗，全年度共查出來(lái)火災安全隱患30余處，所有立即開(kāi)展了整頓；二是升級、填充消防設備100余臺，為新創(chuàng )建通信基站所有配置了消防設備。
三是積極主動(dòng)依照省企業(yè)和市人民政府規定進(jìn)行冬防工作中，制訂冬防實(shí)施方案，創(chuàng )立冬防工作中領(lǐng)導組。
實(shí)踐經(jīng)驗證明，做為單位負責人，我的'一言一行對總部工作人員的精神風(fēng)貌、工作中水準及工作態(tài)度都起著(zhù)置關(guān)關(guān)鍵的功效，因此工作上我大力加強學(xué)習培訓，持續提升自己的政治理論知識水準、文化藝術(shù)專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，不斷完善自身的方式方法和工作態(tài)度，全面提高工作效能。
我只摘其關(guān)鍵開(kāi)展了報告，難以避免有很多疏忽，以上工作中假如說(shuō)獲得一些考試成績(jì)，也是公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、各單位的適用及其綜合辦全體人員共同奮斗工作中的結果。
四是車(chē)子的管理方法不足嚴苛，尤其是對兼職司機的安全知識教育貫徹落實(shí)不及時(shí)，一會(huì )兒發(fā)生出私家車(chē)狀況。車(chē)子保養還需進(jìn)一步加強，五是管理方面粗放型，不足細致，貫徹落實(shí)不及時(shí)，欠缺監督管理的幅度。
1、推進(jìn)成效，汲取教訓，進(jìn)一步確立綜合辦工作中的指導方針，優(yōu)化綜合辦的職責權限。指導方針是重點(diǎn)圍繞企業(yè)的運營(yíng)工作中，樹(shù)牢服務(wù)項目觀(guān)念，為企業(yè)各單位服好務(wù)。
2、把握特性，匯總規律性，提升綜合辦公室的總體工作中水準，綜合辦工作中的基本準則便是服務(wù)項目、求實(shí)創(chuàng )新、高效率。
3、提高改革創(chuàng )新觀(guān)念，充分運用參議功效。
一是再次確保企業(yè)辦文、做事等各項任務(wù)的一切正常高效率運行；
二是充分運用溝通交流、融洽功效，積極主動(dòng)融洽內外、溝通交流左右、聯(lián)系四方；
三是進(jìn)一步搞好檢查督促企業(yè)各類(lèi)決定、決策、標示的落實(shí)情況，并立即搞好反饋機制；五是搞好領(lǐng)導干部和各單位臨時(shí)性督辦的事項，按領(lǐng)導干部意旨妥善處理好突發(fā)事情。
因時(shí)間限制，只做之上報告，在報告中很有可能有很多不妥，請不吝賜教。謝謝你們！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
1、進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)分析報送機制，仔細履行分析職能一是每月定期對經(jīng)營(yíng)數據完成狀況進(jìn)行統計、整理，編制指標匯總表，以預算為導向、與同期做對比、對環(huán)節進(jìn)行限制，全方面的增加了指標的可比度。以數據統計為基礎，建立、健全了經(jīng)營(yíng)分析數據庫。
二是結合公司管理要求，每月匯總成本指標并反饋至分廠(chǎng)，主動(dòng)協(xié)作推動(dòng)指標上墻和班組指標研討學(xué)習工作，并對上月指標完成狀況在班組會(huì )議進(jìn)行研討，提出本月指標管理措施，完善班組會(huì )議記錄本，如此真正做到指標管理人人參加，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策發(fā)揮了肯定的參考作用。進(jìn)而能夠進(jìn)一步激發(fā)管理者的主動(dòng)性，提高企業(yè)的整體管理效率。
2、提高經(jīng)營(yíng)分析對市場(chǎng)決策的支撐，發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用一是剛好依據供銷(xiāo)市場(chǎng)改變，定期對公司經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售績(jì)效進(jìn)行定期分析，有針對性提出改善經(jīng)營(yíng)管理的'建議。二是建立和完善月、季經(jīng)營(yíng)狀況通報，匯總銷(xiāo)售量?jì)r(jià)、成本限制等指標，核算經(jīng)營(yíng)效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調度會(huì )分析動(dòng)態(tài)指標改變，提示關(guān)注意點(diǎn)，在月安排會(huì )和季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )重點(diǎn)分析產(chǎn)銷(xiāo)利環(huán)節限制，提示各部門(mén)經(jīng)營(yíng)效益意識。
1、完善月度預算執行分析，為經(jīng)營(yíng)管理供應預警通過(guò)月度安排會(huì )通報當月費用超標和利潤完成狀況，編制銷(xiāo)價(jià)、成本、毛利預算對比表，并結合上下游市場(chǎng)走勢和費用運用狀況，供應經(jīng)營(yíng)預料，對下月經(jīng)營(yíng)效益和趨勢做出動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)預料，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)供應預料預警。
2、發(fā)揮預算專(zhuān)業(yè)職能，協(xié)作部門(mén)組織20xx年預算初稿編制工作。
協(xié)作部門(mén)開(kāi)展20xx年預算初稿編制工作。在編制過(guò)程中，首先參照20xx年預算模板，結合公司的經(jīng)營(yíng)需求和配方調整，對20xx年預算底稿模板進(jìn)行修訂，并開(kāi)展初稿編制工作，同時(shí)協(xié)作部門(mén)領(lǐng)導完成了預算申報和調整。后期將依據公司要求進(jìn)度，做好財務(wù)預算的進(jìn)一步優(yōu)化，確保20xx年度預算按時(shí)定稿、下發(fā)。
1、以基礎檢查及兩次盤(pán)點(diǎn)狀況為契機，梳理風(fēng)險點(diǎn)，緊抓物資管理。
每月定期編制財務(wù)綜合管理通報，內容涵蓋各個(gè)部門(mén)關(guān)于成本、物料、資金、運輸、合同等,從深層次發(fā)掘潛在風(fēng)險，并結合實(shí)際狀況，對相關(guān)部門(mén)提出整改要求，并納入當月考核。同時(shí)主動(dòng)協(xié)作兩大分廠(chǎng)完善工段精細化管理手冊的編制，進(jìn)一步細化指標管理，責任到人，內容深化淺出的指出指標的核算和指標的限制，并與工段專(zhuān)項工資考核掛鉤，提高崗位責隨意識。
嚴密跟蹤理賠案件，督促理賠款項到賬。
文檔為doc格式。
時(shí)光一晃而過(guò)，彈指間，年己接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同20_事們的悉心關(guān)懷和指導下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F將一年來(lái)的工作總結如下：
（一）工作回顧。
地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳，加強其他部門(mén)個(gè)性是人事部、咨詢(xún)部溝通仍需加強，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫忙增長(cháng)業(yè)績(jì)，也是我們市場(chǎng)部需要改善的方而。
懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們—就應跟進(jìn)及加強的方而。
（一）費用回顧：、市場(chǎng)部主體費用主要是以下四方面：一、印1刷品制作費。年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升20_趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方而。
（二）費用分析：
1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)1量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情。
2、負面因素：市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰，如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)2戰爭的話(huà)，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機—目標進(jìn)行轟炸，再派攻堅部隊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢(xún)人員的個(gè)人潛力，業(yè)績(jì)很難有質(zhì)的飛躍。當然，前提是費用合理、銷(xiāo)售強勢、團隊合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對路。
（一）團隊建設業(yè)績(jì)回顧：、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人，一是市場(chǎng)主1管，一是市場(chǎng)人員，未能滿(mǎn)足工作需要。、雖然部門(mén)工作人員較少,但2每個(gè)人的作用是不可或缺的。、團隊的執行力有所增強，雖然市場(chǎng)人3員有更換狀況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接十分順暢。
（二）團隊建設分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個(gè)部門(mén)所負責工作的進(jìn)1程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作報管理形h式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理卬象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學(xué)會(huì )提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。
同時(shí)樹(shù)立了他的職責心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析：在管理當中存在過(guò)于嚴格的'地方，致使下屬感覺(jué)2壓力較大，由于管理嚴格，過(guò)多—個(gè)性發(fā)展，從而造成穩定性較差。發(fā)現上述問(wèn)題后及時(shí)調整思路。
（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶(hù)表述清楚，導致客戶(hù)群流失，在—年度我市場(chǎng)將用心組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓。
（二）市場(chǎng)費用數據仍需完善。市場(chǎng)的各項費用雖然明確，卻沒(méi)有對各類(lèi)費用進(jìn)行部門(mén)內的匯總，在下一年度中將會(huì )重點(diǎn)改善，匯同財務(wù)部一齊，制作出市場(chǎng)費用月度明細表，能更有效的了解市場(chǎng)花費與效果！
（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時(shí)造成很多事情延誤，在年市場(chǎng)部必須會(huì )加強匯報制度的落實(shí)。
（一）加強中層員工的培訓。
中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)組織的培訓和有效的學(xué)習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
（三）加強團隊建設工作。
（四）加強業(yè)務(wù)知識培訓。
1、繼續開(kāi)展地推工作。
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部—年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造20就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貝獻。
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
回憶走過(guò)的20xx年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來(lái)取得了局部成績(jì)，但也還存在一定的缺乏。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉型，提升效勞質(zhì)量，加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了局部調整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財業(yè)務(wù)得到初步的開(kāi)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財綜合效勞。我也從低柜調整到理財室從事個(gè)人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業(yè)務(wù)開(kāi)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是20xx年度金融銷(xiāo)售個(gè)人工作述職報告：
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
4、結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財等、以及貴金屬的銷(xiāo)售。
自身培訓與學(xué)習情況：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步開(kāi)展，但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財業(yè)務(wù)開(kāi)展存在規模較小，與同業(yè)比擬存在較大差距，存在人員缺乏、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在開(kāi)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：會(huì )聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)（受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專(zhuān)業(yè)性理財。
缺乏處：
2、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力；
2、不斷加強素質(zhì)培養，作好自學(xué)及參加培訓；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各工程標工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(cháng)。
4、結合我行工作實(shí)際加強學(xué)習，做好it藍圖新系統上線(xiàn)工作，做好20xx年個(gè)人工作方案。
此致
敬禮！