ID：8874253
時(shí)間：2024-01-10 16:45:11
上傳者：筆塵規章制度有助于維護組織的形象和聲譽(yù)，增強員工對組織的歸屬感和認同感。規章制度范文的目的是引導和啟發(fā)我們制定適用于自己組織的規章制度。
1、安保部負責保管一套上述1―6鑰匙并封存，并進(jìn)行統一登記、編號、封存由專(zhuān)人管理，未經(jīng)批準，無(wú)特殊情況，禁止動(dòng)用。
2、工程部負責保管各設備機房鑰匙壹套。
3、各重點(diǎn)部位鑰匙，財務(wù)部、配電室、空調機房、消防安?？刂浦行?、水泵房、鍋爐房、電梯機房等鑰匙，各部門(mén)要嚴格管理，鑰匙實(shí)行交接班制度。倉庫等部位鑰匙由專(zhuān)人負責，不準請他人代管或交他人使用。
1、各部門(mén)工作人員因特殊情況需要領(lǐng)用鑰匙的，應填寫(xiě)《備用鑰匙領(lǐng)用申請表》，經(jīng)各部門(mén)負責人批準后方可領(lǐng)用。領(lǐng)用鑰匙須進(jìn)行登記，并由填寫(xiě)《備用鑰匙領(lǐng)用登記表》。鑰匙用過(guò)后必須立即交還保管人，并在《備用鑰匙領(lǐng)用登記表》上記錄交還日期和時(shí)間，由保管員負責簽收。
2、鑰匙領(lǐng)用人不得將鑰匙交給他人使用，不得攜帶回家并嚴禁擅自增配。
3、非本公司工作人員，一律不準借用鑰匙。
遺失鑰匙，須立即向安保部報告備案，并及時(shí)采取必要的.防范措施，在做好遺失記錄和鑰匙增（補）記錄后，即通知工程部門(mén)配置鑰匙或換鎖。
未經(jīng)安保部同意，門(mén)鎖都不得擅自更換；因遺失鑰匙或門(mén)鎖損壞而必須更換時(shí)，須向安保部提出書(shū)面申請，經(jīng)安保部批準后通知工程部給予更換，并將新鎖鑰匙交由安保部重新分配，以便在發(fā)生意外情況時(shí)使用。
1、各級管理人員除以身作則執行鑰匙管理制度外，還應對下級人員保管和使用鑰匙加強監督檢查，發(fā)現違規現象，應及時(shí)制止，以免造成不良后果。
2、任何員工發(fā)現隨意放置或丟失的鑰匙，應立即交予安保部，并由安保部及時(shí)做好拾交記錄，管理處將酌情給予表?yè)P或獎勵。對違反本管理制度的員工，管理處將按《員工手冊》的有關(guān)規定處理。
第一條為管理辦公場(chǎng)所物品的整潔及安全，特定本管理規定。
第二條總公司鑰匙由行政部（辦公室）統籌管理、復制，部門(mén)鑰匙由部門(mén)負責人管理。
第三條總公司大門(mén)鑰匙分配四把，各部門(mén)大門(mén)鑰匙分配二把。
第四條如因公需使用鑰匙，得向保管人說(shuō)明使用目的，用畢后應立即歸還。鑰匙管理制度。
第五條部門(mén)負責人負責管理鑰匙的使用，不得任意復制或允許同仁借予他人使用，否則負連帶賠償職責。
第六條鑰匙保管人應遵守下列條件，否則所受損失由保管人負擔職責，并視情節輕重論處或依法查辦。
（一）離職時(shí)應將鑰匙繳交行政部（辦公室）負責人。
（二）鑰匙遺失時(shí)，應立即向管理單位報備。
（三）非經(jīng)管理單位同意不得復制。
（四）不能任意借予外人使用。
第七條辦公場(chǎng)所的桌、抽屜等鑰匙應由行政部（辦公室）、部門(mén)由部門(mén)負責人統一保管一套，并依類(lèi)保管，以備急需。
公司大門(mén)鑰匙采取實(shí)名登記使用保管原則，鑰匙的職責保管部門(mén)為行政部，任何部門(mén)或個(gè)人如需使用保管都應向鑰匙的職責保管部門(mén)提出申請，為規范公司辦公室大門(mén)的鑰匙管理，落實(shí)相關(guān)職責人的職責，保證整個(gè)區域的安全，現制訂辦公室鑰匙管理規定，請大家遵照執行。
第一條：為管理辦公場(chǎng)所物品的整潔及安全，特定本管理規定。
第二條：總部大門(mén)鑰匙由行政部統籌管理，部門(mén)鑰匙由部門(mén)負責人管理。
第三條：總部大門(mén)鑰匙分配九把。部門(mén)負責人六把(李晶、黃孝三、朱運凌、董光榮、喻心悅、陳清)，值班人員四把(劉瑞春、黃莉、彭成成、張翠穎)，嚴禁鑰匙保管人向其他部門(mén)的人員交接鑰匙，如私下交接產(chǎn)生的職責，由兩個(gè)交接人共同承擔;如有保管人離職或調離部門(mén)，需在辦理手續時(shí)交接大門(mén)鑰匙;鑰匙保管人應遵守下列規定：
1、離職時(shí)應將鑰匙繳交行政部。
2、鑰匙遺失時(shí)，應立即向行政管理中心報備。
3、非經(jīng)行政部同意不得隨意復制。
4、不能任意借予外人或他人使用。
第五條：《大門(mén)鑰匙使用職責書(shū)》的簽署人必須為公司部門(mén)主管以上人員(業(yè)務(wù)部為bc級以上人員)，以及領(lǐng)導指定值班人員。
第七條：辦公場(chǎng)所的桌、抽屜等鑰匙應由行政部、部門(mén)由部門(mén)負責人統一保管一套，并依類(lèi)保管，以備急需。
第八條：本規定自頒布之日起實(shí)施。
2、客人鑰匙由前臺根據客人預計住店日期制作，帶給給住店客人，退房時(shí)需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長(cháng)制作?？头糠?wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后務(wù)必登記備案，日常收發(fā)由前臺管理，并負責登記保管。
4、客人鑰匙遺失：
驗明客人身份和登記相符說(shuō)明規定，向客人收取或從押金中扣除賠償費重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞：
驗卡顯示房號和客人所報相同，且在期限內重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
驗卡卡號不能顯示或不能驗卡驗明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間，要求開(kāi)門(mén)。按“開(kāi)門(mén)”制度操作。
1、客人寄存鑰匙：
聽(tīng)清客人所報房號，請客人稍等驗卡顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫(xiě)房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內客人來(lái)取時(shí)，驗明身份后，交還鑰匙，將寫(xiě)房號的房卡撕毀。
注：如驗卡時(shí)，房號不能顯示，應先驗明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。
如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取填寫(xiě)留言單，請客人簽字確認鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內領(lǐng)取時(shí)驗明身份留言單保留在客帳內直至客人退房。
2、續房：
鑰匙過(guò)期，客人拿鑰匙續房請客人告之房號驗卡和登記無(wú)誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。
注：如卡損壞，務(wù)必驗明身份，重新制作鑰匙。
3、退房：
鑰匙務(wù)必在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒(méi)有房卡或押金單證明其房號，務(wù)必驗卡驗證無(wú)誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續。
4、退房時(shí)，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到總臺。
5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。
6、前臺服務(wù)員每班交接時(shí)，務(wù)必核對客人鑰匙數量。發(fā)現任何缺失務(wù)必報當班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。
7、值班經(jīng)理每班交接時(shí)，務(wù)必核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現任何缺失務(wù)必報店長(cháng)。
8、客房機械鑰匙和任何門(mén)鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內。由分管保安的值班經(jīng)理負責編號、整理和每月一次的核對檢查。
9、備用鑰匙箱務(wù)必上鎖，鑰匙由前臺保管。
10、任何人使用備用鑰匙或客房機械鑰匙務(wù)必得到當班值班經(jīng)理同意。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務(wù)員交接班時(shí)務(wù)必清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數量，發(fā)現缺失務(wù)必報當班值班經(jīng)理查明原因。
12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號。所有機械鑰匙上務(wù)必貼清用途。
2、客人鑰匙由前臺根據客人預計住店日期制作，供給給住店客人，退房時(shí)需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長(cháng)制作?？头糠?wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后必須登記備案，日常收發(fā)由前臺管理，并負責登記保管。
4、客人鑰匙遺失:。
驗明客人身份和登記相符說(shuō)明規定，向客人收取或從押金中扣除賠償費重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間x一次卡，確保x卡前使用的鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞:。
驗卡顯示房號和客人所報相同，且在期限內重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
驗卡卡號不能顯示或不能驗卡驗明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間，要求開(kāi)門(mén)。按“開(kāi)門(mén)”制度x作。
1、客人寄存鑰匙:。
聽(tīng)清客人所報房號，請客人稍等驗卡顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫(xiě)房號，鑰匙x入新房卡，放在寄存抽屜內客人來(lái)取時(shí)，驗明身份后，交還鑰匙，將寫(xiě)房號的房卡撕毀。
注:如驗卡時(shí)，房號不能顯示，應先驗明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。
如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取填寫(xiě)留言單，請客人簽字確認鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內領(lǐng)取時(shí)驗明身份留言單保留在客帳內直至客人退房。
2、續房:。
鑰匙過(guò)期，客人拿鑰匙續房請客人告之房號驗卡和登記無(wú)誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。
注:如卡損壞，必須驗明身份，重新制作鑰匙。
3、退房:。
鑰匙必須在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒(méi)有房卡或押金單x其房號，必須驗卡驗x無(wú)誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續。
4、退房時(shí)，客人將鑰匙留在房間:客房服務(wù)員查完房交到總臺。
5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。
6、前臺服務(wù)員每班交接時(shí)，必須核對客人鑰匙數量。發(fā)現任何缺失必須報當班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。
7、值班經(jīng)理每班交接時(shí)，必須核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現任何缺失必須報店長(cháng)。
8、客房機械鑰匙和任何門(mén)鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內。由分管保安的值班經(jīng)理負責編號、整理和每月一次的核對檢查。
9、備用鑰匙箱必須上鎖，鑰匙由前臺保管。
10、任何人使用備用鑰匙或客房機械鑰匙必須得到當班值班經(jīng)理同意。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務(wù)員交接班時(shí)必須清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數量，發(fā)現缺失必須報當班值班經(jīng)理查明原因。
12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號。所有機械鑰匙上必須貼清用途。
為保證辦公場(chǎng)所物品的安全及整潔，特制定本管理規定，希望各位員工能自覺(jué)遵守：
二、以上鑰匙不得任意復制或借予他人使用，否則負全部責任；
四、鑰匙保管人應遵守下列條件，否則所受損失由保管人負擔責任，并視情節輕重論處或依法查辦：
1、離職時(shí)應將鑰匙繳交辦公室負責人；
2、鑰匙遺失時(shí)，應立即向管理單位報失，如因遺失鑰匙而需換鎖，則由本人負責；
3、非經(jīng)管理部門(mén)同意，不得任意復制；
4、不得任意借予他人使用。
五、辦公場(chǎng)所的桌、抽屜等鑰匙由辦公室統一保管，個(gè)人辦公桌及抽屜鑰匙由本人保管。
2、標識。
a、鑰匙分類(lèi):先將鑰匙按每套房、公共門(mén)窗樓層，設備房按設備分類(lèi)，然后用鑰匙扣或細繩分別拴在一齊。
b、將分類(lèi)的鑰匙貼上標簽，在標簽紙上寫(xiě)明樓號單元(大廈)層房號或設施、設備房名稱(chēng)。
c、業(yè)主(住戶(hù))的鑰匙一般分為防盜門(mén)鑰匙、室內門(mén)鑰匙、電子對講門(mén)鑰匙和信箱鑰匙等四類(lèi)，均應貼標簽標識。
1、采用適宜的材料。
2、將同類(lèi)鑰匙掛在同一處。
3、制作鑰匙掛放箱，將公共門(mén)窗、設備鑰匙分類(lèi)掛放，在掛放箱上相應貼上標識。
1、業(yè)主(住戶(hù))房子鑰匙發(fā)放。
由綜合管理部物業(yè)管理員驗證后發(fā)放，業(yè)主或領(lǐng)用人應在《鑰匙發(fā)放借用登記表》簽名。
2、公共門(mén)窗、設備鑰匙。
a、設備房鑰匙由工程維修部和領(lǐng)用物業(yè)管理處需保留一套存檔。
b、公共門(mén)窗、設備房鑰匙未經(jīng)批準，任何人不得私配，因工作需要時(shí)，應在《鑰匙發(fā)放借用登記表》上登記，并在備注一欄注明管理人員或某某崗位，并注明借還時(shí)間。
5、鑰匙持有人實(shí)行“上班前開(kāi)門(mén)，下班后鎖門(mén)“的原則、不得隨意在非正常工作時(shí)。
間里擅自開(kāi)門(mén)；
11、公司大門(mén)鑰匙（三把），規定只能由總經(jīng)理和后勤部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領(lǐng)用。
12、總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規定只能由總經(jīng)理和人事部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領(lǐng)用。
13、車(chē)床和考勤機鑰匙（二把），規定只能由后勤部門(mén)和人事部門(mén)保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領(lǐng)用。
14、財務(wù)室和財務(wù)柜鑰匙（三把），會(huì )計、總經(jīng)理和人事部門(mén)共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領(lǐng)用。
15、其他所有大門(mén)、移動(dòng)柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請并填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領(lǐng)用。
四、其他說(shuō)明：本管理規定從發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)行，以前的規章、制度、規定等與本管理規定有抵觸的地方，以本規定為準，沒(méi)有抵觸的繼續遵照執行。
電梯鑰匙（包括層門(mén)三角鑰匙、轎內操縱盤(pán)鑰匙、基站開(kāi)關(guān)電梯電氣鑰匙、機房鑰匙）是對電梯進(jìn)行運行和維護的重要專(zhuān)用工具，對其進(jìn)行嚴格管理和規范的操作是確保電梯安全正常運行，防止人身傷害事故發(fā)生的重要舉措，為此特制定本制度。
一、電梯鑰匙的管理制度
1、電梯的鑰匙（包括層門(mén)三角鑰匙、轎內操縱盤(pán)鑰匙、基站開(kāi)關(guān)電梯電氣鑰匙、機房鑰匙）務(wù)必由專(zhuān)門(mén)人員保管。
3、電梯鑰匙未經(jīng)特種設備安全管理員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時(shí)應做好記錄，不能借給與電梯無(wú)關(guān)的人員使用。
4、電梯鑰匙使用完畢后務(wù)必及時(shí)交回保管人員，并放回原處。
5、電梯鑰匙遺失，務(wù)必在第一時(shí)光匯報特種設備安全管理員，并承擔相應職責。
二、電梯鑰匙的安全使用制度
1、電梯層門(mén)三角鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過(guò)電梯安全知識培訓，并取得質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書(shū)。
2、使用層門(mén)三角鑰匙時(shí)應注意：
（1）當用三角鑰匙打開(kāi)層門(mén)時(shí)，應看清電梯是否停在本層，以防踏空；上轎頂前先打急停開(kāi)關(guān)，后把電梯置檢修位置，確認后方可上轎頂。
（2）緊急救援時(shí)務(wù)必先切斷電梯控制電源，確認好轎廂位置后再使用層門(mén)三角鑰匙進(jìn)行救援作業(yè)。
3、操縱盤(pán)鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過(guò)電梯安全知識培訓，并取得質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書(shū)。如有司機，應交電梯司機保管，按規定開(kāi)、關(guān)梯。
4、電梯的基站開(kāi)關(guān)電梯電氣鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過(guò)電梯安全知識培訓，按規定開(kāi)、關(guān)梯。
寫(xiě)字樓內有業(yè)主辦理入駐手續后,領(lǐng)了鑰匙由工作人員帶著(zhù)去驗房,但鑰匙無(wú)論如何也打不開(kāi)房間,業(yè)主因急于入駐而與工作人員爭吵起來(lái)。工作人員一邊安慰業(yè)主并致歉,一邊派維修人員火速換上一副新鎖,當場(chǎng)驗證后,業(yè)主才放心的領(lǐng)走鑰匙。
1、房屋在接管驗收時(shí),鑰匙一定要進(jìn)行核對,確保接管的鑰匙準確無(wú)誤;
2、核對鑰匙時(shí)務(wù)必做到將每把鎖的每一把鑰匙--試開(kāi),而不能抽查;
3、如果發(fā)現鑰匙與門(mén)鎖不匹配的情況。應該馬上采取措施進(jìn)行更換;
5、鑰匙一律存放在指定的鑰匙箱內,由專(zhuān)人負責發(fā)放:
6、交還鑰匙時(shí),應履行清點(diǎn)的程序,確保交還的鑰匙準確無(wú)誤,并雙方簽名;
7、租戶(hù)或業(yè)主領(lǐng)取鑰匙的記錄,要區分于領(lǐng)、借、使用人的記錄。
為規范消防中心的鑰匙管理,確保在日常工作中及時(shí)有效使用,預防在使用過(guò)程中丟失或損壞,特制定本規定。
1、所有鑰匙借用,均須填寫(xiě)《消防中心鑰匙借用申請單》,經(jīng)借用部門(mén)負責人與管理處負責人簽字批準后(如無(wú)法及時(shí)簽字,可通過(guò)電話(huà)批準),并在《鑰匙使用登記表》中登記后方可外借。無(wú)特殊情況鑰匙禁止借給非本公司人員使用。
2、所有鑰匙不得用于與工作無(wú)關(guān)的其它任何活動(dòng)。
3、乒乓球室、健身房門(mén)鑰匙使用時(shí),借用人在《鑰匙使用登記表》中登記后即可使用,。
1、鑰匙借用后,必須當天歸還,逾期不還者按公司相應處罰制度執行。
2、每班值班員交接班時(shí),應將當值時(shí)的鑰匙使用情況移交下一班值班員,并認真檢查借用的鑰匙的登記記錄。
3、損壞或丟失鑰匙者,除照價(jià)賠償外,并按公司處罰制度執行。
樓層房門(mén)鑰匙經(jīng)工程組維修更換后,應將新鑰匙交給消防中心存放,值班員做好新鑰匙標識及移交簽收工作。
1、消防中心每日早班值班員應檢查鑰匙存放情況,確保鑰匙無(wú)丟失、無(wú)損壞。
2、借用或歸還鑰匙時(shí),值班員應檢查鑰匙有無(wú)損壞,如有損壞時(shí)應及時(shí)通知工程人員維修或更換。
3、緊急備用鑰匙(如消防樁、消防梯等),由消防班長(cháng)組織每月開(kāi)啟檢查一次,每三個(gè)月上一次油進(jìn)行養護。
《消防中心鑰匙借用申請單》。
《鑰匙使用登記表》。
1、在任何情況下應做好電梯鑰匙的交接工作，保證做到正確使用，特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作。
2、電梯鑰匙未經(jīng)業(yè)主管理部門(mén)人員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時(shí)應做好記錄。
3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關(guān)人員使用。
4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回管理部門(mén)，并放回原處。
5、電梯鑰匙包括：廳門(mén)三角鑰匙、轎內檢修鑰匙、機房鑰匙。
6、使用廳門(mén)三角鑰匙時(shí)應注意：當用三角鑰匙打開(kāi)層門(mén)時(shí)，應看清電梯是否停在本層下部，以防踏空；上轎頂前先打急停開(kāi)關(guān)，后把電梯置檢修位置，確認可以上轎頂時(shí)方可上轎頂。
2、工程部負責各類(lèi)管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的管理;。
3、護衛部負責消防門(mén)、人防門(mén)、監控中心、值班室等鑰匙的管理。
由客服部統一與開(kāi)發(fā)商監理部進(jìn)行各類(lèi)鑰匙的交接,填寫(xiě)《鑰匙交接記錄表》;。
由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續,填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負責人確認后方可借用,同時(shí)經(jīng)辦人要在當天下班前及時(shí)跟催鑰匙的收回及做好相關(guān)記錄。
1)對業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙,客服部應建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》,認真做好記錄。
2)施工單位借用鑰匙必須通過(guò)開(kāi)發(fā)商監理部書(shū)面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取,施工單位借用人無(wú)權私自轉借鑰匙。
3)施工單位借用人必須確保在預計使用時(shí)限內歸還所借用的鑰匙。
4)施工單位維修完畢后,必須負責關(guān)閉電源、水閥、門(mén)窗,由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權負責。
6)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領(lǐng)走。
1)客服部總臺接待負責根據空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。
2)各區域客戶(hù)主任應每月定期對空置房鑰匙進(jìn)行盤(pán)查,并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。
3)客服部經(jīng)理每月25日對空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查,尤其是鑰匙的使用記錄。
支持文件:。
1、《鑰匙交接記錄表》。
2、《鑰匙領(lǐng)取記錄表》。
3、《鑰匙借用登記表》。
4、《業(yè)主寄存鑰匙登記表》。
5、《空置房鑰匙登記表》。
為了加強電梯鑰匙保管使用環(huán)節的安全管理,確保電梯鑰匙需要是隨時(shí)能用,使用時(shí)能確保安全,現就電梯鑰匙使用管理事項規定如下:。
1、電梯鑰匙包括:緊急開(kāi)鎖鑰匙(俗稱(chēng)三角鑰匙),廳門(mén)外電源鑰匙,轎內操縱盤(pán)檢修盒鎖鑰匙,機房鑰匙,機房主電源柜鎖鑰匙。
2、實(shí)行“誰(shuí)使用電梯鑰匙,誰(shuí)負責使用安全”的原則。
3、電梯鑰匙由電梯安全管理員負責保管。
4、不得將緊急開(kāi)鎖鑰匙(俗稱(chēng)三角鑰匙)等交給無(wú)電梯作業(yè)資格的人員使用。
5、使用緊急開(kāi)鎖鑰匙時(shí)須站立穩固、有人監護、按規定方法操作。用緊急開(kāi)鎖鑰匙開(kāi)啟過(guò)的層門(mén),如無(wú)人值守,應確認層門(mén)已經(jīng)完全關(guān)閉。
6、電梯鑰匙保管人員變更時(shí),應辦理變更交接備案手續。
7、電梯鑰匙保管使用人員應及時(shí)、主動(dòng)參加或配合電梯困人事故的緊急救援工作。
8、電梯鑰匙保管使用人員應及時(shí)、主動(dòng)參加或配合電梯困人事故的緊急救援工作。
為確保大廈客戶(hù)財產(chǎn)安全，防止因鑰匙管理混亂造成不安全因素，特制定鑰匙管理規定：
1、為確保備用鑰匙在緊急情況下實(shí)用有效，保安部每月對備用鑰匙核查一次。
2、設專(zhuān)人管理備用鑰匙，不得隨意將備用鑰匙交予他人使用。
3、對大廈所有備用鑰匙必須從嚴管理，本著(zhù)'誰(shuí)主管，誰(shuí)負責'的原則，做到誰(shuí)值班誰(shuí)負責的崗位制。
4、全體值班人員要'嚴守崗位嚴格制度嚴加管理'，一定按備用鑰匙管理規定使用，處理好突發(fā)事件。
5、凡各部門(mén)急需使用該部門(mén)備用鑰匙時(shí)，必須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導簽字批準后方可使用（夜間經(jīng)值班經(jīng)理同意），否則一律不借用。
6、值班人員對各部門(mén)領(lǐng)用的大廈鑰匙，應認真詳細填寫(xiě)備用鑰匙記錄，以備存查。
編制單位：
20xx年5月編制
目錄
一電梯崗位責任制
二電梯鑰匙使用管理制度
三電梯安全操作規程
四電梯事故與故障的應急措施和救援預案
五電梯使用日常檢查制度
一、電梯崗位責任制
（一）特種設備安全管理員崗位責任制
2、全面負責本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實(shí)電梯的定期檢驗計劃；
4、進(jìn)行電梯運行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況；
5、檢查電梯安全注意事項和警示標志，確保齊全清晰；
6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；
8、接到故障報警后，立即趕赴現場(chǎng)，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；
9、實(shí)施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監督。
（二）電梯管理部門(mén)（工程部）負責人崗位責任制
3、審核本單位有關(guān)電梯的統計報表；
4、組織做好電梯使用管理基礎工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況；
5、做好電梯能效測試報告、能耗狀況、節能改造技術(shù)資料的保存；
6、抓好操作人員的安全教育、節能培訓和考核工作，不斷提高操作人員技術(shù)素質(zhì)；
8、定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況；
9、參加電梯事故調查與分析，提出處理意見(jiàn)和措施。
（三）電梯值班保安崗位責任制
1、堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無(wú)關(guān)的其他事情；
2、按時(shí)定點(diǎn)、定線(xiàn)巡回檢查；
3、接到電梯故障報警后，及時(shí)上報工程部或保安部。
4、電梯維修和故障救援時(shí)，配合電梯維修人員做好電梯外圍安全和相關(guān)輔助工作。
（四）電梯操作人員（司機）崗位責任制
2、對工作認真負責，熱情為乘客服務(wù)，上班前不喝酒，有充足睡眠。
3、做好交接班工作，認真看交班日志，了解上一班運行情況，不接帶病運行的電梯。
4、認真執行電梯安全操作規程。
5、交班時(shí)應作到：
1）、每班交班前做好轎廂及廳門(mén)的清潔衛生工作，認真填寫(xiě)電梯日常檢查與使用狀況記錄。
2）、交接班應當面交接，如遇接班人未到。交班人不得擅自離開(kāi)，應請示有關(guān)領(lǐng)導派人接班。
3）、如系末班，則將轎廂停在基站，把運行鑰匙開(kāi)關(guān)擰到停用位置，并將風(fēng)扇、照明燈關(guān)掉，關(guān)好轎廂門(mén)和廳門(mén)并鎖好，方可離開(kāi)。
4）、努力學(xué)習操作技術(shù)和安全知識，不斷提高操作水平
二、電梯鑰匙使用管理制度
（一）總則
2、電梯鑰匙必須由專(zhuān)人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。
（二）電梯鑰匙使用與保養
1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運行與使用的電源開(kāi)關(guān)鑰匙；
2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠(chǎng)家規定的`操作使用程序進(jìn)行；
3、電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過(guò)適當培訓的專(zhuān)職司機或電梯值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。
（三）電梯機房鑰匙使用與保管
2、電梯正常使用時(shí)，電梯機房必須上鎖，以防止其他無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入；
3、電梯機房鑰匙應由電梯司機、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門(mén)負責人保管；
（四）電梯三角鑰匙使用與保管
1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測時(shí)使用的；
2、電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關(guān)部門(mén)的負責人保管，其他任何人不得保管；
4、用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過(guò)培訓的持證專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，其他人員不得擅自使用。
三、電梯安全操作規程
電梯必須經(jīng)檢驗機構進(jìn)行監督檢驗或定期檢驗合格后，在當地質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)辦理特種設備使用登記證，并對安全檢驗合格標志予以確認蓋章后，方可投入正式運行，電梯運行操作工（使用說(shuō)明書(shū)注明需司機操作的）和電梯維修操作工必須經(jīng)培訓，考取質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)頒發(fā)的特種設備作業(yè)人員證，方可上崗操作。
（一）一般要求
1、不準超載運行；
2、不允許開(kāi)啟轎廂頂安全窗、安全門(mén)運載超長(cháng)物品；
3、禁止用檢修速度作為正常速度運行；
4、電梯運行中不得突然換向；
5、禁止用手以外的物件操縱電梯；
6、客梯不能作為貨梯使用；
7、不準運載易燃易爆等危險品；
8、不許用急停按鈕作為消除信號和呼梯信號；
9、轎廂頂部不準放置其它物品；
11、操作工或電梯日常運行負責者下班時(shí)，應對電梯進(jìn)行檢查，將工作中發(fā)現的問(wèn)題及檢查情況記錄在運行檢查記錄表和交接班記錄簿中，并交給接班人。
（二）不安全狀態(tài)下的操作及注意事項
電梯在運行中發(fā)生下列意外情況，司機（或乘客）應使電梯停止運行，并采取以下措施：
2、發(fā)生地震時(shí)應立即就近層停止運行；
4、井道內進(jìn)水時(shí)，一般將電梯開(kāi)至高于進(jìn)水的樓層，將電梯的電源切斷；
5、電梯失去控制時(shí)，應即按下急停按鈕，仍不能使電梯停止運行時(shí)，梯內操作人員應保持冷靜，切勿打開(kāi)轎門(mén)跳出。
四、電梯事故與故障的應急措施和救援預案
為加強電梯安全管理及在電梯使用、維修、保養過(guò)程中遇到突發(fā)事故的自救和快速反應能力，對應我單位識別到的電梯使用、維修、保養過(guò)程中的重大危險源可能發(fā)生的剪切、撞碰、跌落、觸電、火災、濕水、困人等事故，特制定相應的應急響應預案。
（一）、剪切事故應急處理
1、當發(fā)生剪切事故時(shí)，現場(chǎng)人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2、現場(chǎng)人員根據傷員的傷勢程度，采取簡(jiǎn)單的應急救治措施。
3、立即打急救電話(huà)120處理，或送到附近醫院救治。
4、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導報告。
5、保護現場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現場(chǎng)。
6、必要時(shí)根據特種設備安全監察的有關(guān)規定上報至質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)或公安部門(mén)調查事故。
7、查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復運行。
（二）、撞、碰傷應急處理
1、當發(fā)生撞、碰傷事故時(shí)，現場(chǎng)人員應立即切斷電梯電源，使電梯停止運行。
2、根據傷勢嚴重程度進(jìn)行簡(jiǎn)單救護處理。
2.1外傷大出血：應立即用毛巾、布條等進(jìn)行捆扎止血；
2.2骨折、昏迷等嚴重的送到醫院治療或打急救電話(huà)120處理。
3、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導報告。
4、保護好現場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現場(chǎng)。
5、必要時(shí)根據特種設備安全監察的有關(guān)規定上報至質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)或公安部門(mén)調查事故。
6、查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復電梯運行。
（三）、墜落應急處理
1、發(fā)現有人員墜落時(shí)，現場(chǎng)作業(yè)人員應立即切斷電梯電源，讓電梯停止運行。
2、到墜落處（如底坑、轎頂等）察看墜落人員，如發(fā)現還有呼吸或神志清醒，應讓其不要起動(dòng)，躺在原處休息，并注意觀(guān)察。
3、如有大出血，應用毛巾、布條等進(jìn)行包扎止血。
4、現場(chǎng)人員立即打急救電話(huà)120處理。
5、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導報告。
6、保護好現場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現場(chǎng)。
7、必要時(shí)根據特種設備安全監察的有關(guān)規定上報至質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)或公安部門(mén)調查事故。
8、查明設備故障原因，由電梯維護保養單位修復后恢復電梯運行。
（四）、發(fā)生觸電事故應急處理
1、當發(fā)生觸電事故時(shí)，現場(chǎng)人員應立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。
2、若觸電人員神志清醒，尚未失去知覺(jué)，應讓其不要起動(dòng)，安靜休息，并注意觀(guān)察。
3、若觸電人員已無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸，但心臟有跳動(dòng)，應進(jìn)行人工呼吸搶救，并立即打急救電話(huà)120處理。
4、若觸電人員無(wú)呼吸、心臟停止跳動(dòng)，應用人工呼吸和擠壓心臟同時(shí)進(jìn)行搶救，并立即打急救電話(huà)120處理；搶救工作應耐心進(jìn)行，在送醫院途中也不能停止。
5、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導報告。
6、保護好現場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現場(chǎng)。
7、必要時(shí)根據特種設備安全監察的有關(guān)規定上報至質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)或公安部門(mén)調查事故。
（五）、發(fā)生火災應急處理
1、當發(fā)生火災時(shí)，現場(chǎng)人員應立即大聲呼救及采取措施滅火，并根據著(zhù)火情況報119，匯報起火地點(diǎn)、樓層、火勢情況等，報警后到消防車(chē)開(kāi)來(lái)方向接應消防員進(jìn)場(chǎng)。
2、立即切斷火災現場(chǎng)的供電和開(kāi)通緊急照明，從安全通道逃生自救。
3、提滅火器材到現場(chǎng)滅火，并使用消防栓水槍滅火和散霧；在不能使用水槍滅火時(shí)，根據著(zhù)火性質(zhì)，就地取材，保持鎮靜，合理使用現場(chǎng)配備的滅火器具進(jìn)行滅火。
4、救出被困人員，把受傷人員送到急救室或120急救中心搶救。
5、對火災現場(chǎng)實(shí)施警戒、接應和引導疏散人員到安全地方。
6、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導報告。
（六）、濕水應急處理
1、發(fā)生濕水時(shí),應立即對建筑設施采取堵漏措施。
2、當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應當將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，防止轎廂進(jìn)水。
3、當井道底坑或機房進(jìn)水較多，應立即停梯，關(guān)閉電梯總電源，防止發(fā)生短路、觸電等事故。
4、對濕水電梯進(jìn)行除濕處理，確認濕水消除，經(jīng)試梯無(wú)異常后方可恢復使用。
5、電梯恢復使用后，詳細填寫(xiě)濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。
（七）、困人事故的應急處理
1、現場(chǎng)人員通過(guò)值班電話(huà)先安撫乘客情緒，告知準備進(jìn)行解救操作，讓其耐心等待救援。
2、保安部立即通知電梯維保公司，要求相關(guān)的維修人員在必須在30分鐘之內趕到電梯現場(chǎng)實(shí)施救援。
3、值班保安做好故障電梯各廳門(mén)入口處“電梯暫停使用”的警示標志。
4、保安部如確認電梯維保公司相關(guān)維修人員在30分鐘內未趕到現場(chǎng)后，如轎廂內被困乘客出現不適反映，可立即通知“119”實(shí)施強制救援。
（八）、相關(guān)聯(lián)系電話(huà)
五、電梯使用日常檢查制度
1、電梯安全管理人員在每周工作開(kāi)始前，應到機房?jì)葘C械和電器設備作巡視性檢查；
2、使用電梯前，電梯安全管理人員應對電梯進(jìn)行逐層?？窟\行，在運行中觀(guān)察電梯是否有異?，F象如：
1）、電梯的照明及風(fēng)扇工作是否正常；
2）、電梯的啟動(dòng)、停車(chē)和平層情況；
3）、聽(tīng)有無(wú)異聲和異常震動(dòng)；
4）、聞?dòng)袩o(wú)異常氣味出現。
3、檢查制動(dòng)器、繼電器、接觸器等動(dòng)作是否正常；各級電壓是否在正常工作范圍內；
4、機房?jì)鹊臏囟?、濕度是否正常；電?dòng)機、減速器、制動(dòng)器溫升是否正常；
5、操縱箱的按紐、開(kāi)關(guān)工作是否正常；指層及方向指示是否正常；
6、做好防風(fēng)、防雨、防霉、防火措施，及時(shí)清理機房雜物；
7、不要讓水流入電梯井道，不要讓水淋濕電梯部件；
8、電梯安全管理人員若發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)并作好記錄。