月工作總結(jié)是發(fā)現(xiàn)自己潛能和不足的重要方式，也是為了進(jìn)一步提升自己的必要步驟。接下來，我們將為大家分享一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，希望能給大家寫作提供一些啟發(fā)。

季度工作總結(jié)

20xx年我部圍繞全年工作目標(biāo)，結(jié)合霍邱房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀，加強住房公積金資金使用預(yù)測和研判，全力支持住房公積金繳存職工改善住房條件，積極促進(jìn)縣域房地產(chǎn)健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年一季度住房公積金重點工作推進(jìn)及二季度工作安排報告如下。

（一）加強住房公積金歸集。一季度住房公積金歸集工作重點，一是持續(xù)加強住房公積金政策宣傳工作，讓干部職工進(jìn)一步了解住房公積金繳存、使用等方面政策，更好更全面享受到政策優(yōu)惠；二是加強催繳工作。對20xx年度欠繳和本年度尚未繳存住房公積金的，采取逐單位進(jìn)行催收，切實保護(hù)干部職工切身利益；三是完成年度審核工作。按市中心要求，一季度開展年度審核工作，涉及單位信息變更、繳存基數(shù)調(diào)整、繳存比例調(diào)整等，此項工作已全面完成。一季度完成住房公積金歸集9959.96萬元。住房公積金歸集余額111492.69萬元。

（二）規(guī)范住房公積金提取。全力滿足干部職工及城務(wù)工人員租賃、購買等住房消費提供強有力保障。進(jìn)一步梳理提取流程，盡量簡化提取工作流程，強化辦事效率，為繳存職工做好服務(wù)。一季度辦理提取10281.69萬元。

（三）落實貸款政策。一是全面消化積壓貸款。20xx年底，住房公積金貸款激增，導(dǎo)致資金緊張，積壓部分貸款未能發(fā)放，我們通過加強歸集和向市中心申請資金等措施，積極籌建資金發(fā)放貸款。一季度發(fā)放住房公積金貸款8134.80萬元，貸款余額達(dá)106511.27萬元。

（四）開展g系統(tǒng)培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步規(guī)范管理，按市中心工作安排，講原一新管理系統(tǒng)更換為g系統(tǒng)，更好實現(xiàn)住房公積金管理科學(xué)化、規(guī)范化、信息化。元月，市中心組織開展了全員培訓(xùn)，為g系統(tǒng)上線打下堅實基礎(chǔ)。

（五）認(rèn)真開展扶貧工作。按縣委縣政府工作部署，安排專人進(jìn)駐邵崗鄉(xiāng)焦橋村開展扶貧工作，工作人員堅持進(jìn)村入戶，宣傳政策，掌握實情，有針對性落實扶貧幫扶措施，確保包包戶如期脫貧，并順利通過第三方驗收。

（六）積極推進(jìn)政務(wù)公開。開展多種形式的政務(wù)公開工作，在縣政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布政策信息、月報、工作動態(tài),及時回復(fù)干部職工在縣政府的網(wǎng)站提出的問題、意見和建議，促進(jìn)各項工作公開、公正、規(guī)范、透明。

通過對一季度工作情況進(jìn)行分析，我們認(rèn)為存在的主要問題。一是一季度住房公積金歸集額同比下浮50％；二是資金運營存在一定程度的流動性風(fēng)險。

存在問題的主要原因，一是住房公積金繳存比例下調(diào)；二是姚李、洪集劃出霍邱；三是去年同期補繳較多；四是礦業(yè)板塊停繳較多；五是非公企業(yè)住房公積金推進(jìn)困難。五個方面因素導(dǎo)致一季度住房公積金歸集額出現(xiàn)較大幅度下滑，同時也導(dǎo)致資金運營存在一定程度的流動性風(fēng)險。

針對一季度工作中存在的問題，我們進(jìn)行認(rèn)真分析，圍繞“創(chuàng)新服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，傾力服務(wù)群眾，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展”工作目標(biāo)，采取有力措施，有針對性解決存在的問題，謀劃好二季度工作。

一、著力做好g系統(tǒng)上線前內(nèi)部準(zhǔn)備和外部配合工作，確保g系統(tǒng)成功上線；

二、加強逾期貸款催收工作，防范資金風(fēng)險，確保資金運營安全；

三、著手準(zhǔn)備擔(dān)保公司進(jìn)駐事項，4月底前完成工作對接，自5月1日開始運作；

六、按照市中心黨委工作部署，黨支部組織實施基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作；

八、針對一季度歸集存在的問題，二季度住房公積金催繳催建是我們工作的重點，做好基數(shù)調(diào)整、補繳、清理欠繳工作，挖掘潛力，上門服務(wù)，促進(jìn)部分效益較好的礦業(yè)企業(yè)復(fù)繳，選擇個別效益較好的企業(yè)，推進(jìn)住房公積金擴面，全力解決好開源工作。

九、認(rèn)真開展政務(wù)公開工作。及時發(fā)布政策信息，公開辦事流程、辦事時限、辦理結(jié)果；及時發(fā)布工作動態(tài)、資金運營、月報快報等信息，讓工作全程陽光操作，自覺接受群眾監(jiān)督。

十、按縣委縣政府工作部署，認(rèn)真開展好扶貧工作。

20xx年4月5日。

二季度工作總結(jié)月季度工作總結(jié)

季度工作總結(jié)

1-4月份是我公司計劃部門的開局時段。我的工作根據(jù)集團(tuán)公司及我公司計劃口的工作安排，逐漸將xx年決算工作的收尾及xx年計劃安排、合同簽訂等主要工作在這一時間段內(nèi)展開。所以，我認(rèn)為把1-4月份作為工作的一個階段進(jìn)行說明，相比較而言脈絡(luò)較為清晰。我將通過以下幾個方面，對我在此階段做的工作加以總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

由于受集團(tuán)公司整體財務(wù)狀況的影響，我手頭部分xx年決算沒有按計劃在xx年完成。所以，根據(jù)集團(tuán)公司計劃處的統(tǒng)一安排，我先后將4145.59萬元的決算手續(xù)辦理結(jié)束，并完成了與財務(wù)部門的交接。

1、根據(jù)xx年所掌握的數(shù)據(jù)，我逐漸梳理出了我公司各基層單位在各在建廠的所占的施工份額，并以比例的方式建立數(shù)據(jù)庫。此數(shù)據(jù)庫如果能夠堅持對各基層單位跟蹤管理，相信在2-3年內(nèi)可以準(zhǔn)確掌握各基層單位在本鋼及北營的施工方向，以及能夠承擔(dān)的基本工作量。為公司制定經(jīng)營方向提供可靠數(shù)據(jù)保障。

2、根據(jù)劉部長的部署，利用xx年合同簽訂的情況，及劉部長提供的xx年各在建廠檢修計劃初稿，對各在建廠檢修工程可能的發(fā)包方向及計劃金額進(jìn)行分析比對。根據(jù)分析比對的結(jié)果，依據(jù)我建立的xx年各基層單位完成工作量的數(shù)據(jù)庫，預(yù)測各基層單位xx年產(chǎn)值的基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)確定計劃指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持。

截止到4月x日為止，我共簽訂合同48項，總金額5728.2萬元。另，外委合同簽訂11個。

目前，我公司簽訂的工程合同，經(jīng)劉部長安排及詳細(xì)部署，由我進(jìn)行登記、統(tǒng)計、編號，包括沒有簽訂但相對固定的項目提前編號，發(fā)給財務(wù)、統(tǒng)計報量，最大限度的避免了報量工作上的失誤。截止目前，修建公司共簽訂合同總金額10148.9萬元。其中本鋼檢修6201.965萬元，北營檢修2696.1萬元，技改1106萬元，維保123.84萬元，其他21萬元。已簽訂的合同全部復(fù)印并發(fā)放到財務(wù)、工程、質(zhì)量等相關(guān)科室，保證工程部門的管理及下一步的預(yù)算審批工作的順利進(jìn)行。

在此期間還利用機會同集團(tuán)公司計劃處進(jìn)行了接觸，在xx年決算及報量的手續(xù)改革上積極參與，協(xié)助上級機關(guān)完成了檢修預(yù)算書標(biāo)準(zhǔn)表格和圖例的編制。積極了解上級機關(guān)關(guān)于報量、決算等工作網(wǎng)上進(jìn)行的程序。為下一步工作做好提前量。

根據(jù)劉部長的統(tǒng)一部署，我負(fù)責(zé)對公司部分預(yù)算進(jìn)行了初審、登記、匯總。目前，共登記檢修預(yù)算1709萬元，審批回來1277.78萬元。

以上是我1-4月份主要工作的簡單回顧。在本階段的工作中，我清楚的認(rèn)識到基礎(chǔ)工作的重要性，只有每時每刻、扎扎實實的做好每一個數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計，才能確保數(shù)據(jù)匯總的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。再者，各部門的銜接也很重要，我要在工作中，盡力去了解上下工序的內(nèi)容，做好本身工作的內(nèi)功，使每道工序“無縫”對接，做到滴水不漏、一氣呵成。

下階段的工作即將展開，包括大批議標(biāo)合同的簽訂，預(yù)算量開始放大，下半年計劃的初步接觸和滲透，北營1、2高爐等等。我將以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，務(wù)實的精神完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，最大限度的發(fā)揮個人能動性，開發(fā)工作新思路、新辦法，迎接新的挑戰(zhàn)。

季度工作總結(jié)

安全生產(chǎn)關(guān)系著職工的生命安全和煤礦的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定，在過去的三個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和我礦各部門的大力支持下，在我科全體同事的共同配合下，圓滿的完成了20xx年一季度郭家山煤礦防治水的各項工作內(nèi)容。為了及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、揚長避短、鼓足信心做好20xx年郭家山煤礦井上、下防治水工作，現(xiàn)將一季度的防治水工作總結(jié)如下：

地測科作為礦井生產(chǎn)的重要技術(shù)部門，主要負(fù)責(zé)礦井測量以及礦井防治水等工作。其中，礦井防治水作為涉及礦井安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作；測量工作作為礦井生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)中不可或缺的一部分，均為本季度的工作重點。

1、防治水方面

經(jīng)過一個季度的努力，礦井防治水基礎(chǔ)資料已基本完善，符合山西省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)要求，井下防治水工作也取得了一定經(jīng)驗，為今后繼續(xù)開展防治水工作提供依據(jù)。

為了杜絕了水害事故的發(fā)生，保障從業(yè)人員生命及財產(chǎn)的安全，結(jié)合本礦的水文地質(zhì)情況，堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，按照當(dāng)前與長遠(yuǎn)、局部與整體、地面與井下、防治與利用相結(jié)合的原則，根據(jù)不同的水文地質(zhì)條件，制定“探、放、防、堵、疏、排、截”相應(yīng)的措施。編制了防治水中長期五年規(guī)劃和年度防治水計劃。對年度防治水工作進(jìn)行了初步安排，并根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》及上級部門文件精神的相關(guān)要求，逐步修改完善了礦井防治水的各項制度、臺賬、圖紙等基礎(chǔ)資料。圖件臺賬做到認(rèn)真收集、整理，實行了統(tǒng)一管理，備案保存。

同時，加強井下防治水工作，定期觀測井下涌水變化情況，不斷分析總結(jié)、積累經(jīng)驗，做好水情水害預(yù)測預(yù)報工作；針對8#回風(fēng)上山、8101軌道順槽掘進(jìn)工作面頂板淋水情況和皮帶上山涌水情況，（皮帶上山遇陷落柱，根據(jù)我礦聘請的水文地質(zhì)專家毛老師現(xiàn)場勘察，確定其溝通8#煤層頂板l5灰?guī)r水，經(jīng)過我礦鉆探放水，已確認(rèn)無水患威脅）。安排專人進(jìn)行定期觀測，并按時對各掘進(jìn)工作面進(jìn)行物探和鉆探工作；每旬對礦井進(jìn)行防治水隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，立即下發(fā)防治水隱患排查治理通知單，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改落實。

建立探放水隊伍：我科于20xx年年底組建了由9人組成的探放水作業(yè)隊伍，探放水工作人員均在呂梁煤炭職工培訓(xùn)中心培訓(xùn)考試合格后全部取得了探放水工作業(yè)操作資格證。

專業(yè)設(shè)備：井下配有三臺zlj-350探水鉆機和一臺煤礦全液壓坑道鉆機zdyxx00。地面配有高分辨直流電法儀yd32(a)和瞬變電磁儀ycs40各一臺。

在20xx年第一季度，我科嚴(yán)格按照探放水各項規(guī)章制度對各掘進(jìn)工作面按時進(jìn)行物探及鉆探，并及時給各相關(guān)部門下發(fā)了相關(guān)通知。

20xx年一季度掘進(jìn)進(jìn)尺：4215回風(fēng)順槽、4215皮帶順槽共計掘進(jìn)233m，軌道上山、皮帶上山共計273m，8#回風(fēng)上山、聯(lián)絡(luò)巷、8101回風(fēng)順槽、皮帶大巷共計掘進(jìn)3xxm。

我礦按照縣局及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探，先探后掘”的探放水原則，堅持“物探先行、鉆探驗證”的探放水綜合探測程序進(jìn)行探放水工作，4215進(jìn)風(fēng)、回風(fēng)順槽瞬變探測兩次，因4215為回收上山煤柱，工作面內(nèi)的水文情況已明朗，不需鉆探。8#、掘進(jìn)巷道瞬變探測9次，后采用鉆探驗證，根據(jù)掘進(jìn)超前距不小于30m的規(guī)定，共計鉆探22次，鉆探長度為7018m。

一是根據(jù)地質(zhì)資料及現(xiàn)場勘察及時分析礦井上、井下可疑的水患區(qū)域，并落實專人負(fù)責(zé)整改，確保了巷道的安全掘進(jìn)、避免水害事故的發(fā)生提供參考依據(jù)。二是物探先行：對井下各采掘工作面發(fā)生進(jìn)行物探探測，為預(yù)防礦井水害提早發(fā)現(xiàn)水害提供了有力的科學(xué)依據(jù)。三是鉆探驗證：掘進(jìn)工作面布置5個不同方位的探水孔，保證超前距不小于30米。同時建立落實防治水巡查考核制度，探放水安全確認(rèn)移交制。嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探、先探后掘、有采必探、先探后采”的探放水原則，真正把防治水工作落實到實處，做到防患于未然。

2、礦山測量方面

我們重點圍繞測量工作和現(xiàn)場施工監(jiān)督管理兩個環(huán)節(jié)開展工作，做好掘進(jìn)巷道中腰線管理和貫通測量。

20xx年一季度我科共測26個導(dǎo)線點，按設(shè)計要求成功掘進(jìn)完成4215皮帶順槽、4215回風(fēng)順槽、4403回風(fēng)順槽、8101回風(fēng)順槽、皮帶大巷、8101切眼聯(lián)絡(luò)巷的開口標(biāo)定和各自的測量放線。其中貫通巷道為4條，（4215皮帶順槽、4215回風(fēng)順槽、皮帶上山、8#聯(lián)絡(luò)巷）精度均達(dá)到礦山測量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)要求。其中，皮帶上山貫通導(dǎo)線長度達(dá)到220米以上，通過對貫通點位的聯(lián)測，測得水平偏差為5mm，高程偏差為5mm，遠(yuǎn)小于煤礦測量規(guī)程的限差，完全滿足生產(chǎn)需要。

及時編制掘進(jìn)巷道的施工、貫通、停工通知單，并發(fā)放到各相關(guān)部門。

1、地測工作是一項理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)工作。因此，在注重地測基礎(chǔ)工作的同時，更要注重井下實踐活動，并不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，這樣才能更好的指導(dǎo)我們開展以后的工作。

2、建立健全地測制度，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，使各項地測工作有制度保障，才能更好開展工作。

三、存在問題

通過本部門自查以及上級領(lǐng)導(dǎo)檢查，20xx年一季度工作還存在以下不足：

1、測量隊伍比較年輕，需要加強學(xué)習(xí)理論知識和實踐經(jīng)驗的積累。

2、需進(jìn)一步加強對測量數(shù)據(jù)及計算成果的規(guī)范整理工作。

3、與各掘進(jìn)工隊的配合有待進(jìn)一步加強。

4、地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報內(nèi)容需要進(jìn)一步完善，更加準(zhǔn)確、詳細(xì)的指導(dǎo)礦井生產(chǎn)實踐活動；加強地測防治水隱患排查、治理工作的落實，真正起到監(jiān)督管理作用。特別是地面水害的調(diào)查工作，還有待進(jìn)一步加強。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、有采必探、先探后掘”的原則，堅持“物探先行、鉆探驗證”的探放水綜合探測程序，著力構(gòu)建“探測超前、預(yù)報準(zhǔn)確、防治達(dá)效、管理到位”的防治水工作體系。

1、我科繼續(xù)將防治水工作作為本部門工作的重點，進(jìn)一步做好礦井的水情水害預(yù)測預(yù)報，監(jiān)督完善礦井防排水設(shè)備、設(shè)施等；進(jìn)一步做好防治水基礎(chǔ)資料收集、整理工作，完善礦井防治水制度、臺賬、圖紙等。

2、全面做好各掘進(jìn)工作面的防治水工作，并配合做好礦井防排水系統(tǒng)完善工作。

3、完善井下、地面水文觀測系統(tǒng)，做好礦井防治水基礎(chǔ)工作。

4、我礦4月份采掘計劃掘進(jìn)：8101軌道順槽150m，皮帶大巷160m，皮帶上山200m,水倉50m，無極繩絞車硐室46m，共計計劃進(jìn)尺606m，根據(jù)采掘規(guī)劃及時進(jìn)行探放水工作，先進(jìn)行瞬變探測，根據(jù)瞬變探測結(jié)果，進(jìn)行鉆探驗證，預(yù)計鉆探不少于20次，每次鉆探布置5個鉆孔，計劃鉆探不少于6000m。

4、根據(jù)《測量管理辦法》內(nèi)的各項規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)做好礦井井巷的測量工作，同時進(jìn)一步完善測量中的各種資料及臺賬等。

5、全面做好配合生產(chǎn)隊做好各井巷中腰線的標(biāo)定，保證巷道中腰線按照設(shè)計施工，確保巷道貫通。

6、注重人才隊伍培養(yǎng)，增強礦井技術(shù)力量，培養(yǎng)專業(yè)骨干力量，為礦井建設(shè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

季度工作總結(jié)

下午好，我是三組的現(xiàn)任負(fù)責(zé)人xxx，我非常榮幸向車間匯報三組的工作情況。三組現(xiàn)有成員7名，自成立至今，全組成員在車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)車間目標(biāo)責(zé)任的要求，心系安全，克服了人員緊張，航班多，任務(wù)重等多重不利因素，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，經(jīng)過共同努力，較好地完成了車間下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

（1）突出重點，確保飛行安全。成立以來，三組全體成員牢記“安全第一”，牢牢抓住“安全”這根紅線不松，確保了機務(wù)工作的安全和公司效益，順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，未發(fā)生一起飛機漏接、錯接、人為差錯等事件。這些成績的取得除離不開三組兄弟們發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢承擔(dān)、舍家庭、打硬仗的機務(wù)精神外，更與車間領(lǐng)導(dǎo)對于三組工作的大力支持密不可分，在此我謹(jǐn)代表三組向車間及技術(shù)室、兄弟工段表示感謝。

（2）合理安排，搞好人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。

e190機務(wù)工作的特點是點多線長面廣，這就給我們安排統(tǒng)一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)帶來了相當(dāng)?shù)睦щy。在工作中，我們克服種種困難，采取多種方式因地制宜地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。一方面，在合理安排生產(chǎn)的同時，仍然不放松對開展組員業(yè)務(wù)安全學(xué)習(xí)的要求，采取各種方式組織開展學(xué)習(xí)；另一方面，克服人員緊張不利因素，積極參加廠里，廠方代表安排組關(guān)機務(wù)安全培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為組員提供學(xué)習(xí)和交流的機會。

（3）加強三組精神文化、制度文化、行為文化建設(shè)。

“如果一個企業(yè)沒有具有凝聚力的文化，這個企業(yè)就很難發(fā)展下去”這是三組全體組員的共識，在工作中，三組成員們統(tǒng)一著上裝、統(tǒng)一接機手勢，遵守各項安全規(guī)章，牢記文明用語，真誠溝通，以自己的實際行動，很好的展現(xiàn)了e190車間良好形象，并獲得了機組和旅客的一致好評。

盡管我們的工作取得了一定的成績，但也存在一些亟待解決的問題。在今后的工作中，我們將在以下幾個方面來加強我們的工作。

（1）繼續(xù)抓好機務(wù)管理各項規(guī)章制度的貫徹落實。加強車間制度執(zhí)行力度、風(fēng)險源意識，貫徹實施人員績效考核，要在過去所取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求有新的突破，基礎(chǔ)工作要做到規(guī)范、整潔、齊全、及時。

（2）積極探索符合e190車間要求的排故新模式，進(jìn)一步理順人、機、料、法、環(huán)幾個環(huán)節(jié)的關(guān)系，力求實現(xiàn)排故的安全、高效。

（3）進(jìn)一步加強現(xiàn)場管理工作，不斷強化管理措施、管理水平，提高三組職工隊伍素質(zhì)，使一批有有理想、有抱負(fù)、想做實事的人脫穎而出，形成“人人使窗口，點點是形象，處處要閃光”的價值取向，形成一個“不讓老實人吃虧，不讓投機者鉆營”的良好工作氛圍，讓組員形成時時相互督促，相互學(xué)習(xí)，相互提醒的氛圍，促進(jìn)“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。豐碑無語，行勝于言?？偨Y(jié)是為了更好的行動，在以后的工作中，我們將嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，認(rèn)真對待每一項工作，虛心誠懇向同事們學(xué)習(xí)，講求工作方法，注重工作效率，以求提高工作質(zhì)量。

在上半年度的工作中，本人就負(fù)責(zé)的收發(fā)文與內(nèi)勤工作，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，努力提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的支持下較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：

作為科室負(fù)責(zé)收發(fā)文與內(nèi)勤的人員，自己清醒地認(rèn)識到內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件5份：已辦結(jié)3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。

自己工作經(jīng)驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，通過在工作內(nèi)外學(xué)習(xí)公文寫作方法，多聽多看全方位了解新區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進(jìn)一步提高自身能力與工作積極性的基礎(chǔ)上提升工作效率和工作質(zhì)量。收發(fā)文和內(nèi)勤工作其實就是為科室各位同事服務(wù)，為更好地樹立服務(wù)意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干；二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，努力讓自己具備扎實的理*底、辨正的思維方法、踏實的工作作風(fēng)、果敢的處事能力，從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界；三是培養(yǎng)勤于思考、善于思考的習(xí)慣。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質(zhì)高效。

季度工作總結(jié)

根據(jù)市局安委會統(tǒng)一部署和要求，全場上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把“防汛”，“防火”這兩項工作作為第三季度主要任務(wù)來完成，緊緊圍繞“安全責(zé)任，重在落實”的這一重大主題，結(jié)合實際，精心組織，注重實效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針，強化責(zé)任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，同時在全場范圍內(nèi)全面落實隱患排查治理措施，下設(shè)班組各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，共同做好安全生產(chǎn)的各項工作，為完成好全年安全生產(chǎn)做了大量的基礎(chǔ)性工作。在全場各部門的大力支持、積極配合下，確保了第三季度安全無事故。

一、精心組織，抓好落實。

（一）落實了防汛責(zé)任制。

及時傳遞。

（二）認(rèn)真落實以領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為核心的防火責(zé)任制。

成立由“一把手”為組長的防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點抓好“組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、落實任務(wù)、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。

二、宣傳教育，講究實效。

1、開展學(xué)習(xí)《吉林省安全生產(chǎn)條例》和《吉林省人民政府貫徹落實國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性及重大意義，增強全場干部職工的安全意識。

2、突出“安全責(zé)任，重在落實”的鮮明主題，堅持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線，采取“點、線、面”相結(jié)合加大了宣傳力度，重點宣傳是森林防火政策法規(guī)。利用宣傳標(biāo)語，懸掛橫幅，簡報等形式，多渠道宣傳森林防火工作，大力營造森林防火的濃厚社會氛圍，共發(fā)放了入戶宣傳單1萬份，防火知識宣傳單5000份，書寫防火宣傳標(biāo)語200條。另外在重點地段林區(qū)設(shè)置防火檢查卡3個，確保森林防火意識深入人心。

3、為增強全場干部職工防火安全意識，充實防火常識，加強火災(zāi)憂患意識，進(jìn)一步提高基本的防火、滅火能力，有效防止火災(zāi)的發(fā)生，提高火災(zāi)的自我救護(hù)能力，我場于20xx年9月14日下午，在珍珠門溝國有28林班舉行了“20xx秋季防火演練活動”。場長、主管安全防火工作的副場長、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動。

4、嚴(yán)格要求，整治隱患。各部門加強了大量基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步加大安全檢查力度，整治隱患，有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。一是進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全了各項安全生產(chǎn)管理制度，落實了重大安全隱患整改的責(zé)任制，開展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災(zāi)能力為主線，對辦公場所、生產(chǎn)住所、家屬住宅區(qū)域、加工廠點的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進(jìn)行了排查，對不符合消防技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行了整改。

總之，我場第三季度安全生產(chǎn)工作，以實際行動來深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，保障平安”的安全生產(chǎn)工作方針，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，緊抓落實；通過全場廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患，并切實落實了整改措施，順利完成了各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

白山市板石國營林場。

二0xx年九月二十七日。

季度工作總結(jié)

二季度已經(jīng)接近尾聲，回顧二季度以來所做的工作，機電部有收獲也存在不足之處，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)之下，在機電運輸系統(tǒng)全體職工的配合之下，順利完成了礦上下達(dá)的各項任務(wù)，我們緊緊圍繞“從零開始向零奮斗”安全理念，實現(xiàn)了機電運輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效運行。通過這一季度的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了較大的充實和提高。下面對機電部二季度以來工作開展及完成情況做一簡要總結(jié)如下：

1、安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)，井下人員定位和無線通訊系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，井下攝像頭以及地面攝像頭布置已經(jīng)安裝到位。

2、低負(fù)壓瓦斯抽放系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成并投入使用。

3、在xxxx安裝40kw絞車一部，在華興礦安裝55kw通風(fēng)機一部。對xxxx風(fēng)專供電系統(tǒng)進(jìn)行改造，將風(fēng)機從一聯(lián)巷遷移到xxx軌道下山。在xxxx聯(lián)巷安裝40t刮板輸送機一部，在xxxx切眼安裝40t刮板輸送機一部。

4、優(yōu)化供電設(shè)計，對xxxx瓦斯巷供電系統(tǒng)、xxxx供電系統(tǒng)進(jìn)行改造，完成對xxxxx和xxx采面的供電設(shè)計。

1、針對我礦個區(qū)隊維修工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，機電部先后舉辦電鉗工培訓(xùn)2期，教授課時30個，培訓(xùn)電鉗工92人。舉辦了一期皮帶機司機培訓(xùn)，教授課時18個，培訓(xùn)電鉗工36人。

2、進(jìn)行全礦井上下電氣預(yù)防性試驗，先后對井下中央變電所、南翼變電所、主皮帶配電點、瓦斯抽放泵站、主通風(fēng)機房、空壓機房等地點高壓電氣設(shè)備、變壓器、高壓電機、電纜進(jìn)行預(yù)防性測試。

2、對工業(yè)廣場防雷設(shè)施進(jìn)行防雷測試。

3、機電運輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面：對井下機電運輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行對標(biāo)管理，實現(xiàn)設(shè)備臺臺上架、小型電器件件上板、電纜全部用塑料電纜溝吊掛，設(shè)備標(biāo)志牌齊全。對井下所有電器設(shè)備進(jìn)行開蓋檢查，從源頭上消除了失爆，對查出的隱患全部按照“五定原則”落實整改。

1、設(shè)備的現(xiàn)場管理和檢修維護(hù)力度較小，很多區(qū)隊只使用不維護(hù)，直到設(shè)備出現(xiàn)故障不能使用了才去搶修，管理和維護(hù)缺乏超前性和持續(xù)性。

2、各區(qū)隊機電維修工技術(shù)力量比較薄弱，特別是在機修和軌道運輸方面存在著盲區(qū)。

3、機電系統(tǒng)培訓(xùn)工作仍需加強。

機電運輸系統(tǒng)的很多員工的工作年限短，工作經(jīng)驗不足，要進(jìn)一步加強對機電員工的培訓(xùn)力度以提高機電員工隊伍素質(zhì)。

1、繼續(xù)加強對各項安裝工程的質(zhì)量監(jiān)督力度，保證各項安裝工程的工程質(zhì)量。

2、加強對機電系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的檢查、監(jiān)督和落實力度，杜絕機電系統(tǒng)出現(xiàn)大的安全事故。

3、加強對機電系統(tǒng)的機電人員的培訓(xùn)力度，提高整個機電系統(tǒng)的業(yè)務(wù)水平。

季度工作總結(jié)

xx年的季度已經(jīng)過去了，在這三個月的'時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

季度工作總結(jié)

一季度，各證券期貨經(jīng)營機構(gòu)以“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日活動為契機，把股指期貨和融資融券等新業(yè)務(wù)作為宣傳教育重點，開展了豐富多彩、形式多樣的投資者教育活動，主要呈現(xiàn)出以下特點：

四位一體、四級層次、二大目標(biāo)”?！岸€重點”即圍繞股指期貨、融資融券業(yè)務(wù)廣泛開展宣傳教育，“把規(guī)則講透，把風(fēng)險講夠”；“四項內(nèi)容”就是以新市場、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者為主要宣傳內(nèi)容和對象；“四位一體”就是把投資者的教育、服務(wù)、管理和保護(hù)整個過程融為一體；“四級層次”即建立和完善監(jiān)管部門督導(dǎo)檢查，行業(yè)協(xié)會組織落實，各證券期貨、基金銷售機構(gòu)具體實施，社會廣泛參與的四級層次教育長效機制；“二大目標(biāo)”即一方面讓投資者了解市場和投資品種，樹立正確的投資理念，增強風(fēng)險防范意識，依法維護(hù)自身合法權(quán)益；另一方面努力培育理性、成熟、專業(yè)、有風(fēng)險控制能力的投資者。

2、建立責(zé)任制。轄區(qū)各機構(gòu)都成立了投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專門的部門和人員負(fù)責(zé)投資者教育工作。同時將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在客戶開（銷）戶、日常交易、資金存取、客戶營銷、服務(wù)、管理、回訪、信訪投訴等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建立了崗位員工的投資者教育職責(zé)，全員做好投資者教育工作。

3、重視規(guī)則宣傳。證券期貨業(yè)協(xié)會統(tǒng)一監(jiān)制股指期貨、融資融券等業(yè)務(wù)流程、開戶條件和業(yè)務(wù)規(guī)則宣傳展板，由轄區(qū)各機構(gòu)統(tǒng)一張貼公示，重點開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者教育。

1、開展豐富多彩的活動。一是利用投資者園地這一常規(guī)形式，加強風(fēng)險揭示和證券知識、投資品種、業(yè)務(wù)規(guī)則、法律法規(guī)的宣傳教育；二是印制投資者教育手冊和業(yè)務(wù)宣傳手冊，現(xiàn)場擺放、現(xiàn)場講解，主動揭示風(fēng)險；三是利用短信平臺，讓客戶了解投資常識，熟悉交易品種；四是通過公司網(wǎng)站介紹投資技巧、業(yè)務(wù)類型、交易品種和政策變化，進(jìn)行風(fēng)險提示，加強宣傳引導(dǎo)；五是舉辦投資者教育講座、論壇和報告會，對投資者進(jìn)行專題培訓(xùn)；六是與新聞媒體合作，開辦投資者教育專欄，營造輿論宣傳氛圍；七是投資者教育走進(jìn)社區(qū)，傳播投資理念，培養(yǎng)投資習(xí)慣，擴大教育覆蓋面。

2、開展“3.15”投資者教育主題活動。轄區(qū)各證券、期貨經(jīng)營機構(gòu)以“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日活動為契機，廣泛開展了風(fēng)險教育與執(zhí)業(yè)規(guī)范為重點的“我與投資者在一起”——“3.15”投資者教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動。引導(dǎo)和幫助投資者學(xué)習(xí)證券期貨法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識，加強股指期貨、融資融券風(fēng)險教育，進(jìn)一步鞏固了“防范非法證券投資咨詢、非法證券委托理財”活動效果，豐富了宣傳內(nèi)容。格林期貨銀川營業(yè)部在“3.15”投資者教育活動宣傳現(xiàn)場，發(fā)放了1000多份“告廣大投資者書”、“股指期貨知識”等宣傳材料。南京證券銀川新華東街營業(yè)部和吳忠迎賓大街營業(yè)部積極參加由自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會、日報報業(yè)集團(tuán)和報業(yè)傳媒有限公司聯(lián)合主辦，法治新報承辦的“3.15消費服務(wù)示范單位（窗口）”評選活動，并榮獲“全區(qū)3.15消費服務(wù)示范單位”稱號。

華泰證券銀川解放東街營業(yè)部通過每周一次的“紫金大講堂”視頻講座，向投資者講解融資融券、股指期貨基本知識及開戶流程、交易規(guī)則、風(fēng)險特征等系列內(nèi)容；銀河證券銀川新華西街營業(yè)部1-2月在《銀川晚報》開設(shè)了股指期貨投資者教育專欄；甘肅隴達(dá)期貨銀川營業(yè)部利用短信平臺每周開展股指期貨業(yè)務(wù)宣傳，加深投資者對股指期貨的了解，取得了投資者對投資者適當(dāng)性制度的理解和支持。

南京證券銀川文化東街等營業(yè)部依托客戶關(guān)系管理（crm）系統(tǒng)，將營業(yè)部所有客戶細(xì)分到客戶經(jīng)理名下，客戶經(jīng)理通過crm系統(tǒng)加強對投資者的分析和研究，按照客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險承受能力，有針對性地為客戶進(jìn)行風(fēng)險提示和服務(wù)，針對不同類型的投資者提出不同的服務(wù)方案，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。同時，也極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。華泰證券銀川解放東街營業(yè)部通過crm系統(tǒng)加強新客戶的回訪力度，結(jié)合當(dāng)前市場狀況向客戶提示市場風(fēng)險，了解客戶經(jīng)理和證券經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶時是否有違規(guī)現(xiàn)象，提醒客戶投訴舉報違規(guī)行為、維護(hù)自身合法權(quán)益，還對違規(guī)人員進(jìn)行通報并給予處罰，在改善服務(wù)的同時獲得了良好的投資者教育效果。

今年一季度，轄區(qū)各證券、期貨營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，通過發(fā)表投資者教育專欄文章、開辦投資理財講座等多種形式，不斷擴大投資者教育宣傳力度和覆蓋面，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，進(jìn)一步深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

季度季度工作總結(jié)

春季快要過去了，你的季度總結(jié)寫好了嗎?快來看看為你準(zhǔn)備的部門季度工作總結(jié)吧~更多部門季度工作總結(jié)盡在季度工作總結(jié)欄目，歡迎關(guān)注!

一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復(fù)核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從零開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)。

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項/月，個人目標(biāo)為24000品項，每個人每一天要完成的目標(biāo)為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時間管理，日清日結(jié)。

在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作。

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理。

在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成。

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(2016國土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀，價值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

七、一季度盤點。

3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;。

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;。

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實、強管理為入手，以重新認(rèn)識、從嚴(yán)落實、全員共管為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。

一、生產(chǎn)基本情況：

1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風(fēng)井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進(jìn)行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。

2、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達(dá)了下個月的生產(chǎn)施工計劃，根據(jù)下達(dá)的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資，今年1-11月份扣除了*次浮動工資*****的罰款，以此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。

3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。

5、深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。

第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：

今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，

第二：地面土建工程完成情況：

(1)、綜采機修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗收。

(2)、地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。

(3)、風(fēng)井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經(jīng)過精心組織于今年的10月15日完工。

(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。

(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。

6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊組建工作。到10月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進(jìn)隊工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。

二、安全基本情況。

1、安全績效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起，死亡*人。加強了安全檢查，強化了重點工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及**安監(jiān)局檢查2次，接待***礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患***條，其中：a級隱患*條，b級隱患*條，c級隱患***條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條，整改率達(dá)**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份，加強一慶雙迎及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。

2、認(rèn)真開展了抓三違反事故、長治久安活動。今年共查出違章違紀(jì)人員**人次，罰款***元(不包括上級罰款的*萬元)，因安全事故扣罰工資***元。

4、組織了安全培訓(xùn)，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質(zhì)。

今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級培訓(xùn)有*人，局級培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項目部的培訓(xùn)情況)。

今年6月份公司首次組織了開展安全生產(chǎn)月活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標(biāo)語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢?nèi)眨幹撇⑸l(fā)了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評。

為公司長遠(yuǎn)利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過了考試。

5、加強工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠(yuǎn)利益的需要，而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理，嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗收，對施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字，如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個例證。

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

一、立場鮮明講政治。

人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是是就是是不是就是不是的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以不是這樣，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。

二、擺正位置顧大局。

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我花了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進(jìn)行了三次，次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的更好而努力。

三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認(rèn)為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

四、工作勤奮肯實干，鉆研業(yè)務(wù)能力強，職責(zé)到位出成績。

本學(xué)期的工作從大的方面講，我完成了：1)人才引進(jìn)工作;2)學(xué)校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查;3)非在編人員用工制度;4)部分合同工的合同簽訂工作;5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作;6)協(xié)保人員鑒合同;7)農(nóng)民工的用工處理;8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計調(diào)整工作;9)調(diào)整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作;10)2000學(xué)年度考核三類表格填寫工作;11)學(xué)年度考核統(tǒng)計工作;12)學(xué)年度考核一人一表填報工作;13)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作;14)第三次工資即年一次正常晉升工資檔次工作;15)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作;16)人才引進(jìn)辦理工作;17)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作;18)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā);19)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作;20)人事資料的存檔工作。

五、勇于科研求創(chuàng)新。

探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。

年上半年，辦公室在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和指導(dǎo)下，在機關(guān)各處室的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹黨的十六大和市委各項會議及文件精神，以三個代表的重要思想為指針，按照服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、效能的指導(dǎo)思想，立足崗位，狠抓落實，扎實工作，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

一、發(fā)揮參謀服務(wù)職能，當(dāng)好助手辦公室是承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和管理的重要部門。

圍繞科協(xié)的工作重心，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室工作的出發(fā)點和落腳點。半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，克服了工作量大，日常事務(wù)繁雜瑣碎，人手不足等困難，全面完成了各項任務(wù)。

(一)做好各項呈請，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策參謀是辦公室的一項極為重要的任務(wù)，辦公室根據(jù)本部門對外聯(lián)系多、接觸面廣、傳遞速度快的特點，圍繞每月年的工作安排，對各階段信息進(jìn)行收集、整理、篩選，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供資料。

1、分解落實全年的工作計劃任務(wù)，與機關(guān)各部室一道抓好各項工作的督查及反饋，及時整理并呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示。

2、做好了信息的收集工作，及時給各相關(guān)及上級部門發(fā)送科協(xié)工作簡訊等各種信息。

3、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來德陽調(diào)研與考察的接待工作。季度季度工作總結(jié)。

(二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能。

在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時，努力為基層服務(wù)。盡管辦公室事務(wù)繁雜，我們堅持能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦、份外的事情協(xié)助辦、大事小事一樣辦的原則，認(rèn)真做好每一件事。無論是那個部門還是個人來辦公室擬文辦事，無論節(jié)假日還是下班時間，我們都能隨叫隨到，并不厭其煩地?zé)崆榻哟苻k之事馬上就辦，難辦之事盡力辦，努力做到高效、快速，從不拖拉推諉。

(三)強化督查督辦工作。

規(guī)范發(fā)文程序，加強文印管理，及時將辦公室工作中存在的問題呈報分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示。同時，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示，抓好落實督辦工作。

二、強化效能建設(shè)，保持保量完成日常工作辦公室承擔(dān)的任務(wù)繁雜，公文及人員來往頻繁，辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門，還是對外聯(lián)系的窗口，只有加強內(nèi)部管理，忙中不亂，有條不紊地開展工作，才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排，工作上分工而不分家，不分份內(nèi)份外，相互配合，講求實效，計劃之事早籌備，力求當(dāng)天工作不隔日，突擊之事不慌忙，在保證各項重要工作實施的同時，保質(zhì)保量地做好日常政務(wù)、事務(wù)、外事等各項服務(wù)工作。

(一)搞好文字材料工作。

1、認(rèn)真完成大量的工作。半年來，共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件，無論工作量大還是量小，我們都力求做到耐心細(xì)致，不出現(xiàn)大的文字失誤，除此之外，認(rèn)真完成了市委、市政府及上級下達(dá)的各類調(diào)研、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作。

2、做好收文的登記、傳閱、催辦工作，半年來收到的文件、信函、電話記錄等，都做到了有記錄、有處理意見和處理結(jié)果。每份材料都基本上做到準(zhǔn)確、無誤，保證了上級機關(guān)的精神得以傳達(dá)、貫徹和及時回復(fù)。

3、認(rèn)真辦好會務(wù)，力求高效有序。認(rèn)真做好各種會議的準(zhǔn)備工作，除科協(xié)的工作例會外，我們還參予了中共德陽市委春節(jié)團(tuán)拜會的籌備及組織工作。

4、以認(rèn)真的態(tài)度做好文件交換工作。半年來，在公文郵寄及交換工作中，均能做到及時準(zhǔn)確無誤送達(dá)，從未出現(xiàn)遺漏和丟失現(xiàn)象。同時，盡量的作到節(jié)省郵資，減少開支。

5、搞好服務(wù)，當(dāng)好勤務(wù)兵。半年來，認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。

(二)搞好機關(guān)內(nèi)部的接待工作半年來，我們認(rèn)真做好了無論是上級、同級還是基層的接待工作。在接待中始終保持熱情、周到、耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)，得到了好評。

(三)搞好交通、通信等服務(wù)工作。

1、加強管理，努力做好各項后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁改版工作，同時繼續(xù)加強管理，制定相應(yīng)的管理辦法，嚴(yán)格按照上級有關(guān)部門的規(guī)定作好信息添加。

2、切實保證工作用車需要。合理安排、科學(xué)調(diào)度，盡量滿足有關(guān)處室及單位正常接待工作的需要，切實保證公務(wù)用車和職工上下班接送車的正常運轉(zhuǎn)，從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤。加強車輛的內(nèi)部管理，吸取先進(jìn)經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步完善車輛的維修及管理制度。

三、加強政治學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì)。半年來，辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)決定，顧全大局，盡心服務(wù)。

(一)開展各項政治理論學(xué)習(xí)活動積極參加深入學(xué)習(xí)貫徹三個代表重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的全會精神、省委全會精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料。通過集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)的方式，達(dá)到凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的。

(二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用干部帶頭加強自身學(xué)習(xí)，積極參加單位召開的有關(guān)理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)文件過程中，注重在理論聯(lián)系實際，解決問題上下功夫。通過聽取輔導(dǎo)報告、集中學(xué)習(xí)、專題研討、座談交流、撰寫心得體會等多種方式強化學(xué)習(xí)，達(dá)到統(tǒng)一思想，增強信念的目的，提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平。同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。吃苦在前，享受在后，不計個人得失。在各自的崗位上起表率作用，在業(yè)務(wù)中起骨干作用，樹立了良好的勤政形象。

(三)黨員干部嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本。要求每位黨員都要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)去、愛崗敬業(yè)的精神，努力把辦公室的工作提高到一個新的水平。

圍繞存在的問題及年初制定的工作計劃,以鞏固和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，奮力拼搏，盡心服務(wù)，努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)中的各項工作。

1、勤抓政治學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和理論水平。圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的各項要求，通過集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)，不斷提高隊伍的思想素質(zhì)和理論水平，貫徹落實中央、地方和省(市)科協(xié)的各項文件精神和要求，為做好工作提高有力的思想保證和理論依托。

2、深入調(diào)研，提高參謀助手水平。統(tǒng)籌安排時間，盡力多下基層所了解情況，及時整理呈報資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力、詳細(xì)的參考。同時抓好督查督辦工作，使督查工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，為各項決策落到實處提供有力保障。

3、盡心盡責(zé)，提高日常服務(wù)水平。完善市科協(xié)各項管理制度，努力做到開源節(jié)流。辦好對內(nèi)對外文件公文發(fā)送、接收與交換工作，拓展與其他部門的交流。

三季度，在集團(tuán)公司和實業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司各級組織堅定跨越發(fā)展信心，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，全力開拓市場空間，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全生產(chǎn)，公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

1、收入完成情況：1-9月份累計實現(xiàn)銷售收入1.8億元，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬元，增幅為32%，比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬元，增幅為26%，比力爭指標(biāo)1.5億元增加3000萬元，增幅為20%。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元，集團(tuán)外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。

2、利潤完成情況：1-9月份累計盈利90萬元，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標(biāo)50萬元增盈40萬元，增幅為80%。

3、應(yīng)收款項完成情況：9月末應(yīng)收款項余額控制在9500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。

4、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。

5、順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位，為公司做大、做強提供了有力保障。

座談會上，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟指標(biāo)”的倡議，各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議，分別寫下保證書，在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓，勇挑重?fù)?dān)，以飽滿的工作熱情積極作為，以高度的責(zé)任心、使命感打好三季度攻堅戰(zhàn)，為公司實現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量。

（二）深入實施“兩個走出去”戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然三季度以來，公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關(guān)系，規(guī)范完善營銷機制，逐步建立完善營銷體系，深入實施“兩個走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局，內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。季度季度工作總結(jié)。

一是定思路，調(diào)策略，轉(zhuǎn)變市場開拓模式。面對嚴(yán)峻的市場競爭，競爭對手都在實行讓利不讓市場，導(dǎo)致競相壓價，利潤趨薄。為此我們振奮精神，堅定信心，順應(yīng)形勢，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路，堅持向營銷人員要市場，實行營銷月度例會制度，并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實際，轉(zhuǎn)變營銷模式，實行兩級管理，充分發(fā)揮基層營銷團(tuán)隊的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲備潛在市場”的思路進(jìn)行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟寧等地采煤機生產(chǎn)廠家溝通交流，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機進(jìn)行配套銷售，形成周全的服務(wù)體系，強強聯(lián)合的營銷模式。

煤廠皮帶機改造工程等工作任務(wù)，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機的改型工作。同時，隨著國際焦化改造工程的整體推進(jìn)，具體的改造項目已逐漸進(jìn)入實質(zhì)性階段，我們搶抓機遇、積極跟進(jìn)，承攬了國焦溜槽、導(dǎo)料槽、沉降池刮板機等改造工程項目，預(yù)計訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。

二是創(chuàng)模式，激活力，強化營銷隊伍建設(shè)。我們以實業(yè)公司“營銷團(tuán)隊”搭建試點單位為契機，積極吸納先進(jìn)理念，認(rèn)真思考和探索營銷團(tuán)隊建設(shè)的新思維、新方法。根據(jù)公司實際，科學(xué)設(shè)計營銷人員晉升階梯，注重培養(yǎng)年輕營銷人員，不斷壯大營銷隊伍，設(shè)計激勵強勁、約束有力的考核體系，在調(diào)動營銷人員的積極性，激發(fā)其營銷熱情的同時，最大程度地保障公司利益。我們在公司內(nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式，使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營銷團(tuán)隊，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

態(tài)勢，制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài)，打破經(jīng)驗主義，積極向?qū)＜摇⑾蚴袌稣埥虒W(xué)習(xí)，主動到生產(chǎn)一線、市場前沿調(diào)研，做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，制定針對性的營銷策略，了解市場反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題，及時圍繞問題提出整改措施，確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。

8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán)，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下，實業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對我公司進(jìn)行了實地考察。考察團(tuán)一行對我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發(fā)展，跨越騰飛”的互利互惠良好局面。

今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點，堅持“把強項做強、優(yōu)勢做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念，強化管理、勇于創(chuàng)新，深化“強嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，全力尋求發(fā)展新突破，實現(xiàn)跨越新發(fā)展。

2015年三季度已過去，縱觀第三季度工作，存在很多的不足，也取得了不少的收獲。在日常巡檢中，更要注意主動性，發(fā)現(xiàn)問題的管理、溝通中的方式方法;在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性;在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見性。現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下：

1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。我們當(dāng)了很多次愚者，要努力轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻钦摺ｋm莫名成為“安全員”，但確實擔(dān)有安全管理的職責(zé)。今年以來安全工作一直有序推進(jìn)，但由于管理上的疏漏，員工安全意識方面的薄弱，在8月份發(fā)生了一起工傷事故。相應(yīng)人員得到了處罰，我也不例外，但處罰不是主要目的，要能吸取教訓(xùn)。至此9月增加了安全專項檢查的次數(shù)，從設(shè)施設(shè)備的安全隱患到人員操作的違紀(jì)違規(guī)進(jìn)行全面排查，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。已發(fā)現(xiàn)的有28處涉及安全方面的問題或者隱患，其中已完成整改的有14處，公司目前不能實現(xiàn)整改的1處，整改周期較長仍需進(jìn)一步跟蹤的13處。雖然能力有限，但身負(fù)安全生產(chǎn)的重則?？梢哉f安全工作方面從未放松。

2.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，改善作業(yè)環(huán)境。

加強現(xiàn)場巡查力度，貫穿現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié)，多方位多角度接觸生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決問題。抓違規(guī)，防錯漏，與同事合力穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。在員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)意識日趨提高的基礎(chǔ)上，逐步協(xié)助班組改善車間作業(yè)環(huán)境，重新布局物料放置區(qū)域，改善作業(yè)流程等，目前廠二區(qū)域環(huán)境已略見成效，但主要歸功于同事以及班組的共同努力。

此前投料區(qū)物料損耗嚴(yán)重，后劃歸生產(chǎn)直接管理。后對投料工經(jīng)過一系列培訓(xùn)以及考核制度調(diào)整，目前投料區(qū)已趨于正常運行，對破包、雜粒等問題包裝能及時反饋，并跟蹤問題解決情況。助劑稱配原計劃劃歸倉儲，后未實行，現(xiàn)搬于廠二集中稱配。針對助劑稱配的需求及時間特性，制定了相應(yīng)的出勤時間，并對助劑進(jìn)行批號管理，確?？勺匪?。

由于在業(yè)務(wù)技能上存在不足，現(xiàn)在增加深入現(xiàn)場時間巡檢的同時有意識的去學(xué)習(xí)現(xiàn)場操作，了解現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，并積極主動的向班組骨干或者老師傅請教管理經(jīng)驗。向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了較為明顯的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心。

生產(chǎn)車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，在生產(chǎn)部推進(jìn)創(chuàng)新機制以來，我積極參與車間的改善活動，宣傳、協(xié)助，努力調(diào)動班組員工的積極性。我目前還沒有創(chuàng)新項目，但創(chuàng)新無處不在，只要有心必然會有意想不到的收獲。

繼續(xù)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，揚長避短，改進(jìn)工作中的不足，努力提供具備說服力、真實有效的數(shù)據(jù)支持。完成叉車證報考工作。協(xié)助完成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評審。

1.進(jìn)一步完善培訓(xùn)機制。

新員工每月組織培訓(xùn)一次，并評估培訓(xùn)的有效性；生產(chǎn)全體員工每季度組織一次培訓(xùn)。

2.初步編制完成危險預(yù)知。

針對車間存在的各類設(shè)施設(shè)備及其他安全隱患，編制危險預(yù)知，全面描述車間可能存在的安全隱患，后續(xù)再結(jié)合班組案例實地培訓(xùn)，將最簡單最直接的安全知識告知員工，潛移默化的使員工預(yù)知，并潛意識中去預(yù)防。

3.繼續(xù)進(jìn)行全面安全排查。

前期更注重設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查，四季度逐步將員工的危險作業(yè)納入重點排查，從人機料法環(huán)，全面杜絕安全事故的產(chǎn)生。

4.監(jiān)管助劑投料作業(yè)。

助劑稱配員在職時間已較長，是否考慮換崗。

完善助劑、投料考核機制，降低內(nèi)部損耗，保證原料質(zhì)量。

5.組織團(tuán)隊建設(shè)。

與同事及行政部門協(xié)調(diào)，舉辦一到二項團(tuán)隊建設(shè)項目。

6.繼續(xù)完成數(shù)據(jù)分析工作。

努力做好數(shù)據(jù)分析，完善數(shù)據(jù)分類及收集。

7.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

日事日畢、日清日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對于我的幫助，在四季度，我會再接再厲。希望以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!

【篇四】:2014年一季度個人工作總結(jié)及第二季度工作計劃。

在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

【篇五】:2016年第三季度工作總結(jié)與第四季度工作計劃季度季度工作總結(jié)。

（李蕓）。

季度工作總結(jié)個人季度工作總結(jié)

我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。

第四季度以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。透過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強了學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識。

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作潛力。

在第四季度，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進(jìn)行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作。

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認(rèn)識，工作潛力得到全面提高。

四、自身存在的不足。

(一)應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算。

在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾?，應(yīng)對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

季度工作總結(jié)

二季度，我單位嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一安排和部署，牢固樹立“安全第一”的管理理念，著力在“轉(zhuǎn)變觀念、養(yǎng)成習(xí)慣、提高能力”上狠下功夫，通過全員共同努力，確保了二季度交通安全無事故，使汽車隊交通安全工作再上新水平?，F(xiàn)將二季度交通工作總結(jié)如下：

1、按照公司部署制定“五一”“安全月”“打非治違”、“雨季安全審核”等工作計劃，認(rèn)真抓好交通安全工作。

2、持續(xù)深化hse教育培訓(xùn)。按時召開交通安全周例會和月度例會，開展安全經(jīng)驗分享和典型事故案例分析活動，有效提高全員風(fēng)險意識和控制水平；做好駕駛員交通安全思想教育，使他們?nèi)コ楸运枷?，堅決杜絕十大違章駕駛行為；開展春夏季安全行車知識培訓(xùn)和崗位危險有害因素學(xué)習(xí)活動，使駕駛員熟練掌握安全行車風(fēng)險削減措施。

3、為所屬車輛統(tǒng)一辦理綠色環(huán)保標(biāo)志。

4、做好部分車輛上線檢驗工作。

5、做好全體職業(yè)駕駛員到期準(zhǔn)駕證考核、取換證工作。

6、督促部分駕駛員駕照驗證、換證。

7、加強車輛檢查，采取月度普檢、周檢、抽檢、出車前檢查等形式，確保車輛本質(zhì)安全。加強車容車貌和車輛保養(yǎng)工作檢查，提高了駕駛員愛車、護(hù)車的自覺性。

8、嚴(yán)格按照《車輛gps系統(tǒng)使用管理辦法》，充分發(fā)揮gps監(jiān)控系統(tǒng)的作用，對機動車輛實施動態(tài)管理，確保了車輛管理全面受控。

9、加大交通安全專項監(jiān)督檢查力度，督促“一日三檢”、“三交一封”等制度有效落實，嚴(yán)肅查處各種違章行為。

10、進(jìn)一步加強非職業(yè)駕駛員管理，不斷提高非職業(yè)司機和私家車主的安全意識和安全駕駛技能。

11、加強車輛設(shè)備的抽檢、周檢和月檢，確保車質(zhì)良好。

12、組織交通事故應(yīng)急演練。

季度工作總結(jié)

按照省委組織部、省人社廳、省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對困難群眾和困難黨員實施就業(yè)幫扶的意見》工作部署和要求，吉林市就業(yè)局緊緊圍繞發(fā)展和民生兩大主題，以“發(fā)展上水平、干部下基層”為主旋律，精心組織，全力以赴，結(jié)合全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動和吉林市創(chuàng)業(yè)就業(yè)“百千萬”民生工作，統(tǒng)籌安排，精心組織，制定方案，細(xì)化工作步驟，集中抓好困難家庭成員創(chuàng)業(yè)和困難群眾就業(yè)幫扶工作，“雙困”就業(yè)援助工作第一階段的崗位開發(fā)、項目征集和摸底調(diào)查工作取得預(yù)期效果?，F(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)如下：

一、階段性工作完成情況。

一季度，我市基層公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)針對符合條件的城鄉(xiāng)“雙困”人員開展走訪，通過全面細(xì)致的入戶摸底調(diào)查，截止3月末，吉林市城鄉(xiāng)“雙困“人員共計724人，其中城鎮(zhèn)困難群眾418人；困難黨員45人；農(nóng)村困難群眾229人；農(nóng)村困難黨員32人。圍繞八大行業(yè)工種共開發(fā)適應(yīng)性就業(yè)崗位1.2萬個。其中企業(yè)生產(chǎn)操作類5967個、居民服務(wù)類1557個、餐飲服務(wù)類1523個、后勤服務(wù)類1240個、商貿(mào)服務(wù)類979個、物流運輸類556個、客房服務(wù)類286個、種植養(yǎng)殖類153個。征集適合困難群體的創(chuàng)業(yè)項目236個。

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為開展好本次“雙困”就業(yè)援助活動，吉林市成立了以市委宣傳部、市委創(chuàng)先爭優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市人社局、市就業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室及各縣市區(qū)人社部門、就業(yè)局為成員的吉林市“雙困”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為援助工作的開展提供了有力的組織保障，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時把此次工作提升到關(guān)系社會穩(wěn)定大事的高度，認(rèn)真加以組織實施。

（二）高度重視，落實責(zé)任。對困難群眾和困難黨員實施就業(yè)幫扶是落實全省“三幫扶”工作的重要舉措，吉林市各級人社部門對此項工作給與充分重視，將城鄉(xiāng)“雙困”人員就業(yè)幫扶工作擺上重要日程,精心部署,周密安排。結(jié)合我市“三幫雙促”工作實際，研究制定了吉林市《關(guān)于做好城鄉(xiāng)困難群眾和困難黨員就業(yè)幫扶工作的實施方案》，制定具體的工作方案,明確目標(biāo)任務(wù)、政策支持、保障措施等內(nèi)容，保證各項幫扶工作落到實處。

（三）開發(fā)、篩選適應(yīng)性就業(yè)崗位。為保證“雙困”人員能夠找到適合自身特點的就業(yè)崗位，吉林市各級就業(yè)部門組織社區(qū)工作人員，通過多種渠道開發(fā)各類適應(yīng)性就業(yè)崗位，同時對開發(fā)的崗位進(jìn)行篩選，選擇一批技能要求適中、適合就業(yè)困難群眾就業(yè)的崗位。針對就業(yè)困難群體的實際情況，崗位開發(fā)堅持以家庭服務(wù)類、生產(chǎn)加工類、商貿(mào)服務(wù)類、種養(yǎng)殖類等技術(shù)含量低、簡單易操作的崗位為主，工資待遇達(dá)到全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以上，適宜就業(yè)困難群體上崗的原則。

（四）征集、評估適應(yīng)性創(chuàng)業(yè)項目。拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集范圍，組織專家評估，篩選出適合困難家庭成員就業(yè)的各類項目。一是借助新聞媒體、大專院校、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會、專利部門等載體，廣泛征集各類創(chuàng)業(yè)項目。二是發(fā)揮部門間合作優(yōu)勢，充分利用創(chuàng)業(yè)型城市的項目資源，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目共享。三是對于市場前景好、投資少、見效快，并且被創(chuàng)業(yè)人員采納，取得創(chuàng)業(yè)成功的項目，實施有償征集。四是將征集上來的創(chuàng)業(yè)項目，經(jīng)專家評審團(tuán)進(jìn)行評估論證后，篩選出適合困難家庭成員創(chuàng)業(yè)的項目集中推介。

（五）按照就業(yè)援助工作制度化、精細(xì)化、長效化的要求，市局抽調(diào)工作人員下基層，走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭，以實行分片包干的形式，對本地“雙困”人員進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查摸底，逐一進(jìn)行調(diào)查核實，一是以縣（市）區(qū)為單位，組織人員深入幫扶對象所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村屯），開展逐戶調(diào)查摸底，詳細(xì)了解其家庭狀況、身體狀況、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)）經(jīng)歷、技能特長、創(chuàng)業(yè)（就業(yè)）愿望等情況，為開展有針對性的就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)幫扶提供依據(jù)；二是社區(qū)勞動保障服務(wù)站為創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶對象單獨建立援助臺賬和數(shù)據(jù)庫，根據(jù)各自不同情況建立“一人一冊”援助檔案；三是各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)要層層建立援助預(yù)案，落實“一對一”或“一對多”的創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助包保責(zé)任制。

三、下步工作安排。

（一）搞好崗位對接工作。我們按照就地就近、在開發(fā)的崗位中自愿選擇、就業(yè)部門全程服務(wù)的原則，將轄區(qū)內(nèi)的就業(yè)崗位信息提供給社區(qū)包保人員，通過包保人員與求職群眾聯(lián)系，待本人選定適合自己的崗位后，由社區(qū)包保人員將就業(yè)困難人員直接送到企業(yè)進(jìn)行對接，對接成功的現(xiàn)場簽訂就業(yè)協(xié)議。對于經(jīng)幫扶未能實現(xiàn)就業(yè)的困難群眾，由就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對其進(jìn)行再次推薦崗位，直至找到工作，實現(xiàn)比較穩(wěn)定就業(yè)為止。對求職者較多的街道、社區(qū)，利用基層就業(yè)服務(wù)機構(gòu)場所集中開展現(xiàn)場對接。

（二）開展技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓更多的“雙困”人掌握一技之長。方案要求各級就業(yè)部門制定培訓(xùn)計劃，落實專項資金，建立責(zé)任制度，開展就業(yè)困難人員創(chuàng)業(yè)大講堂、社區(qū)困難人員創(chuàng)業(yè)座談會、困難人員創(chuàng)業(yè)示范戶評選等活動。組織有培訓(xùn)意愿的“雙困”人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)，特別是應(yīng)用工單位需求組織有針對性的崗前培訓(xùn)。增強其就業(yè)能力和在市場中的競爭能力，努力做到促進(jìn)就業(yè)與穩(wěn)定就業(yè)相互依托，素質(zhì)就業(yè)與開發(fā)崗位同時并舉。

（三）積極落實各項就業(yè)扶持政策。吉林市各級就業(yè)部門從落實社保補貼、崗位補貼、培訓(xùn)補貼等多方面入手，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動保障平臺為依托，全面落實各項就業(yè)扶持政策，維護(hù)援助對象的合法權(quán)益。對符合條件但尚未享受靈活就業(yè)社保補貼、小額擔(dān)保貸款、免費職業(yè)技能培訓(xùn)等優(yōu)惠政策的雙困人員，街道、社區(qū)工作人員上門開展宣傳咨詢服務(wù)活動，幫助他們落實優(yōu)惠政策；并向轄區(qū)內(nèi)每一位未就業(yè)的援助對象提供了至少一次職業(yè)指導(dǎo)、三次職業(yè)介紹服務(wù)。

（四）加強跟蹤服務(wù)力度。以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動保障平臺為載體，重點對尚未就業(yè)的援助對象，通過公益性崗位援助，進(jìn)行安，配套落實各項扶持政策；對已上崗并獲得勞動報酬的就業(yè)援助對象，跟蹤了解其就業(yè)狀況，幫助協(xié)調(diào)與用人單位簽訂勞動合同，按照規(guī)定繳納社會保險，幫助落實社保補貼和崗位補貼政策。已經(jīng)實現(xiàn)就業(yè)的援助對象均指定專人負(fù)責(zé)，分類進(jìn)行跟蹤管理，及時溝通聯(lián)系，動態(tài)掌握援助對象就業(yè)狀況的變化，確保其盡早實現(xiàn)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。

季度工作總結(jié)

經(jīng)過了xxx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xxx全體部門和員工們的共同努力，xxx酒店20xx年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xxx萬元，比起去年的同期收入高出了xxx萬元!這是xxx全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結(jié)：

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對有問題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過培訓(xùn)xx場，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們xxx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!

在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是xx部門的xxx等人，因為出色的服務(wù)表現(xiàn)，被酒店評為“xxx優(yōu)秀員工”!大家要多向xxx等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xxx份，總收入xxx萬元!

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多xxx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!

季度工作總結(jié)

不知不覺間，20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。

而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

一、思想方面的提升。

在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專注的身影，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板，太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。

二、個人的工作進(jìn)步。

在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的.產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！

其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論知識。

三、

在第二季度的工作中，我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

在這個季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認(rèn)識到了自己的不足。

在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來的不久，我一定會有新的進(jìn)步！

季度工作總結(jié)

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。

二、具體工作情況。

1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾。

紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度，要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4、加強學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

季度工作總結(jié)

1．提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

2．按信息中心內(nèi)部要求，開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

3．提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

4．參與集團(tuán)彩鈴項目小組，按分工進(jìn)行代碼開發(fā)工作。主要負(fù)責(zé)投訴模塊，鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后，參與集團(tuán)彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對各個模塊進(jìn)行調(diào)整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

5．參加adc管理平臺技術(shù)交流。

6．提交“績效管理系統(tǒng)”，“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。

7．參與面試出題工作，提交c語言測試題。

8．參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經(jīng)理的角色。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進(jìn)行測試，并提交測試報告。

9．參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議，并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報告。

10．提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設(shè)計，設(shè)計整體框架，并按此對項目組成員進(jìn)行分工。

11．及時完成各項交督辦事項。

今后的工作又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，最后祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。

季度工作總結(jié)

20xx年以來，團(tuán)縣委以青春扶貧行動為主線，以建檔立卡農(nóng)村貧困青少年為對象，廣泛動員各級團(tuán)組織、團(tuán)員青年和社會各界參與扶貧開發(fā)，切實幫助貧困青少年成長成才、脫貧致富。現(xiàn)將第一季度工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

1月19日，深入實施青鳥計劃，服務(wù)籍在外重點高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，組織高校學(xué)子開展“‘青鳥計劃·學(xué)子歸巢’——高校學(xué)子看家鄉(xiāng)活動”、“‘青創(chuàng)10萬+’——考察交流暨創(chuàng)業(yè)沙龍活動”，鼓勵大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力脫貧攻堅。

一方面，建立全縣農(nóng)村學(xué)校共青團(tuán)、少先隊干部數(shù)據(jù)信息庫，有效配齊配強農(nóng)村學(xué)校團(tuán)隊工作干部隊伍;另一方面，共青團(tuán)、少先隊工作選評樹優(yōu)向農(nóng)村集體和個人傾斜，切實有效提升了農(nóng)村學(xué)校共青團(tuán)、少先隊工作活力，夯實了農(nóng)村學(xué)校共青團(tuán)、少先隊組織建設(shè)水平。

開展“青春扶貧——愛心助學(xué)行動”，為所幫包貧困學(xué)生申請“青春陽光”助學(xué)金、“騰訊公益1+1”助學(xué)項目，目前已為1名貧困生申請助學(xué)金2400元，15名貧困生助學(xué)金正在申請中。

“新冠肺炎”疫情發(fā)生以來，團(tuán)縣委充分發(fā)揮組織化動員和社會化動員優(yōu)勢，募集捐贈愛心資金119305.8元、消毒液消毒液10000余斤、無菌口罩4300只、醫(yī)用檢查手套4600只、100箱方便面和100箱香腸、防護(hù)服4套、防目鏡4個、口罩100個。三次組織無償獻(xiàn)血58000ml。啟動本年度“金暉助老”志愿服務(wù)行動，對90名建檔立卡65歲以上貧困老人信息進(jìn)行重新篩選核實，并聯(lián)系結(jié)對180名青年志愿者。

下一步，團(tuán)縣委將繼續(xù)發(fā)揮共青團(tuán)扶貧的優(yōu)勢，注重加強與相關(guān)單位、部門溝通協(xié)作，積極整合社會資源，重點發(fā)力，尤其加大對我縣困境青少年、貧困孤寡老人的幫扶力度，深度助力我縣脫貧攻堅。動員全縣各級團(tuán)干部、廣大青年團(tuán)員、志愿者，積極參與到“金暉助老”、“牽手關(guān)愛”等扶貧濟困活動中來，探索形成結(jié)對幫扶長效機制，提供多種形式的志愿服務(wù)。