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人力外包服務(wù)協(xié)議(匯總15篇)

人力外包服務(wù)協(xié)議(匯總15篇)

ID:8927347

時(shí)間:2024-01-11 10:11:22

上傳者:琉璃

服務(wù)月是一個(gè)展示服務(wù)行業(yè)風(fēng)采的舞臺,為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者提供交流學(xué)習的機會(huì ),提升服務(wù)品質(zhì)。以下是一些服務(wù)月活動(dòng)的推廣和宣傳策略,可以幫助您吸引更多的參與者。

食堂外包服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方:

乙方:

鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包方式,經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:

一、合同期限。

第一條本合同于______年_____月________日生效,期限壹年。

如雙方需要,可在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月協(xié)商續簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿(mǎn),雙方不再續簽合同,可在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月進(jìn)行合同終止協(xié)商。

二、甲、乙雙方的義務(wù)和責任。

第二條乙方同意根據甲方工作需要,承擔金蝶k3實(shí)施顧問(wèn)工作崗位(工種)工作。

第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定(詳見(jiàn)《崗位責任書(shū)》)的標準。

第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務(wù)。

第五條乙方應接受甲方的績(jì)效考核。

第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古赤峰市。

第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。

三、勞務(wù)報酬。

第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬,標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標準執行。

1、因乙方的過(guò)失給甲方造成經(jīng)濟損失的;。

2、雙方約定的其他內容。

四、合同的終止與解除。

第九條合同期滿(mǎn)如未續簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止,

第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。

第十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:

(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;。

(二)按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的;。

(三)嚴重失職,營(yíng)私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。

(四)被依法追究刑事責任的。

五、雙方約定的其他內容。

第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容:

(一)乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息與相關(guān)證明,否則甲方有權隨時(shí)解除本合同,并且不給予經(jīng)濟補償。

(二)乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的,在該項目未結束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔。

(三)甲方將定期或不定期對乙方進(jìn)行工作績(jì)效考核,考核不合格者,甲方有權解除或終止本合同。

第十三條本合同的附件如下:

第十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

甲方:

乙方:

物業(yè)外包服務(wù)協(xié)議

根據國家、地方有關(guān)城市物業(yè)管理法規,以合同的形式委托乙方在合同有效期內對甲方委托的物業(yè)進(jìn)行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理,甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。

第一條合同的組成文件。

本合同所附下列文件是合同的附件,是合同不可分割的部分,與合同正文具有同等效力:1.招標文件;2.乙方投標文件;3.中標結果通知書(shū);4.雙方協(xié)商的補充協(xié)議等。

第二條服務(wù)期限。

本合同期限自?????????年?????????月?????????日起至?????????年?????????月?????????日。

煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)。

第四條服務(wù)內容及要求。

1、服務(wù)范圍:????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)。

2、服務(wù)內容:機關(guān)食堂——物業(yè)公司根據機關(guān)飯堂用餐人數,為我單位職工和業(yè)務(wù)接待烹任飯菜、清潔清洗碗碟、廚房衛生、廚房管理等。

網(wǎng)點(diǎn)食堂——負責各網(wǎng)點(diǎn)飯菜烹任、廚具、餐具、食堂衛生、食堂安全等。

具體服務(wù)內容可結合實(shí)際適當調整補充。

(二)直營(yíng)店、清潔、水電及綠化養護服務(wù)。

1、服務(wù)范圍:????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)。

2、服務(wù)內容:

直營(yíng)店:主要負責我公司卷煙直營(yíng)店卷煙訂購、登記入庫、銷(xiāo)售卷煙、存貨款、制作銷(xiāo)售日報表、庫存盤(pán)點(diǎn)等。

保潔工作:負責責任區的清潔衛生工作,接待房間物品的更換和清洗及我公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。

水電設施設備管理:負責公司用電用水及其設備的管理及檢修、更換和維護保養工作,辦公樓電梯的使用,養護和檢修,公司音響設備的調試和維護,高、低壓配電房巡檢及日常維護保養及完成我公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。

綠化養護:負責公司大院內綠化管理工作,公司大院內花草樹(shù)木的除草、澆水、施肥、殺蟲(chóng)、修剪等養護工作,各辦公區花園、辦公室室花卉的養護工作及完成我公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。

具體服務(wù)內容可結合實(shí)際適當調整補充。

(三)卷煙搬運服務(wù)。

1、服務(wù)范圍:????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)。

2、服務(wù)內容:

每日來(lái)貨卷煙及物品——卸車(chē)——掃碼——按規定要求托盤(pán)堆垛——在庫內按要求存放;每日中轉桂平、平南卷煙及物品裝車(chē);每日將卷煙及物品在庫搬運出庫;根據庫內卷煙存放情況調整卷煙貨位,對卷煙移庫搬運;紙箱整理;卷煙臨時(shí)配送、卷煙臨時(shí)分揀;中轉站卷煙裝卸。完成我公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。

具體服務(wù)內容可結合實(shí)際適當調整補充。

(四)安全保衛服務(wù)。

1、服務(wù)范圍:????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)、????????煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)。

2、服務(wù)內容:負責辦公區內及卷煙直營(yíng)店的安全保衛工作,來(lái)訪(fǎng)人員身份確認、登記、引導拜訪(fǎng)工作,來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛登記、引導貨車(chē)行走、車(chē)輛停放工作,普通郵件、書(shū)刊接收工作,辦公區大門(mén)、值班室清潔工作,打開(kāi)、關(guān)閉樓層電源和路燈,市局公司大院保持24小時(shí)值班,每班至少3人且有2人持有建(構)筑物消防員資格證及完成我公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。具體服務(wù)內容可結合實(shí)際適當調整補充。以上項目各崗位職責、工作標準及要求按招標文件附1《各崗位職責、工作標準與要求》執行。

物業(yè)管理服務(wù)費由人工成本(含月工資、年功工資、過(guò)節費、獎金、社會(huì )保險、勞動(dòng)保護等費用)、管理費、增值稅費等費用構成。

(二)增值稅費:為人工成本及管理費的_%計算,具體按本項目實(shí)際發(fā)票進(jìn)行據實(shí)結算。

(三)人工成本:由甲方根據實(shí)際需求進(jìn)行調整,調整幅度原則上不低于以下人工成本標準下限,主要由以下項目組成:

1.月工資:不低于附件《人工成本標準下限》,根據崗位工作情況、社會(huì )居民收入水平或社會(huì )同類(lèi)職業(yè)收入水平變化、物價(jià)指數、勞務(wù)人員考核等情況。甲方保留原有外包項目服務(wù)甲方的勞務(wù)人員年功工資待遇(服務(wù)滿(mǎn)一年以上三年以下給予50元/月、滿(mǎn)三年以上給予100元/月),年功待遇隨人員離職而自然消除,新增人員不再享受年功待遇。乙方如需調整勞務(wù)人員的月勞務(wù)費標準,須向甲方提出申請,由甲方同意后方可實(shí)施。

2.過(guò)節費:在元旦、清明節、“五一”節、端午節等節日發(fā)放勞務(wù)費100元/人,中秋節和國慶節共發(fā)放200元/人,春節發(fā)放300元/人。

3.獎金:視勞務(wù)人員年度工作表現及考核情況,給予一定的勞務(wù)費獎勵,獎勵標準暫按每人20__元計發(fā),并與個(gè)人年度考核及出勤率情況掛鉤。

4.社會(huì )保險:按照社保局有關(guān)規定辦理。另每人每年辦理一次意外傷害保險。

5.勞動(dòng)保護:根據崗位實(shí)際需要,在標書(shū)明確的年度費用標準范圍內由雙方商定和提供,具體按照實(shí)際采購進(jìn)行結算。

6.加班費:據實(shí)核算,休息日加班的,應首先安排補休,確實(shí)不能安排補休的,給予加班勞務(wù)報酬100元/天,法定節假日加班勞務(wù)報酬為150元/天,實(shí)行輪班制的安保人員不計休息日加班費。

7.休假扣款:當月請事假或病假的,按日平均勞務(wù)費減發(fā)勞務(wù)費。減發(fā)出來(lái)的勞務(wù)費,在同類(lèi)崗位勞務(wù)人員中分配。

8.食堂餐飲服務(wù)補助:我公司根據業(yè)務(wù)接待情況,按業(yè)務(wù)接待工作餐1元/份、圓桌餐按20元/桌的標準(不含稅費)支付給乙方的食堂勞務(wù)人員作為服務(wù)補助。此項費用根據實(shí)際發(fā)生情況,列入人工成本,并于每月隨服務(wù)費用一并結算。

9、其他:食堂人員每年辦理健康證費用及新入職勞務(wù)人員體檢費列入人工成本,此項費用根據實(shí)際發(fā)生情況,每月隨服務(wù)費用一并結算。

第六條費用結算。

費用實(shí)行年度包干逐月?lián)?shí)結算,根據實(shí)際業(yè)務(wù)量、用工數量、人工成本標準、加班情況、物業(yè)公司履責情況等逐月?lián)?shí)結算,乙方每月15日前核發(fā)勞務(wù)人員上月工資,并在3個(gè)工作日內向我公司提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票、結算清單等材料,甲方收到材料后3個(gè)工作日內轉帳支付給乙方。合同簽訂15個(gè)工作日內,甲方先行支付一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費給乙方用于開(kāi)展各項管理工作的開(kāi)支,合同結束前一個(gè)月?lián)?shí)結算。

第七條甲方權利義務(wù)。

1.監督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執行。

2.監督乙方對服務(wù)人員的管理。

3.按合同規定支付乙方本合同所指物業(yè)管理服務(wù)費用。

4.維護乙方權利和地位,保障乙方正常開(kāi)展工作,不得向第三方提供管理資料。

5.指定相關(guān)部門(mén)負責協(xié)調乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。

6.提前一天告知乙方加班要求。

8.合同到期后甲乙雙方不繼續合作的,甲方需提前10個(gè)工作日書(shū)面向乙方發(fā)出工作交接通知。

第八條乙方權利義務(wù)。

1、乙方簽訂合同之后,及時(shí)辦理與原承包單位的交接工作,做好現有勞務(wù)人員的交接工作,進(jìn)入正常物業(yè)外包服務(wù)工作。

2.乙方應按照外包項目的服務(wù)要求,派駐專(zhuān)職的現場(chǎng)管理人員負責甲方外包項目的日常管理工作。

3.乙方承諾為完成甲方外包項目而派駐到甲方的勞務(wù)人員必須是符合身體健康要求的人員。必須保證按外包項目要求的崗位配齊人員,保障項目工作的有序開(kāi)展,完成各項工作任務(wù)。雙方根據業(yè)務(wù)量確定人員數量及人工成本。

3.乙方在甲方所在地有辦公場(chǎng)所和必要的辦公設施,常設有項目責任人、項目主管人員專(zhuān)門(mén)處理和協(xié)調項目實(shí)施過(guò)程中各類(lèi)事務(wù)、包括對服務(wù)人員的日常管理和工作協(xié)調、調配,保障外包項目崗位的用人需求;管理人員應經(jīng)常到現場(chǎng)進(jìn)行監督和考核勞務(wù)人員的工作。

4.甲方制定物業(yè)外包具體項目的工作服務(wù)內容、標準,并做為外包項目合同的組成。乙方嚴格按照甲方外包項目工作服務(wù)內容和標準提供服務(wù)和管理,確保達到甲方項目服務(wù)要求。乙方外包項目派駐的現場(chǎng)管理人員負責與甲方各個(gè)具體項目所屬的業(yè)務(wù)歸口部門(mén)進(jìn)行具體協(xié)凋和對接,接受甲方具體歸口業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導和管理,嚴格按照歸口業(yè)務(wù)部門(mén)的管理要求開(kāi)展項目服務(wù)工作。

5.乙方應制定對服務(wù)人員的管理、考核制度,每月按照甲方外包項目工作服務(wù)內容和標準對派駐勞務(wù)人員進(jìn)行考核。每月10日前將勞務(wù)人員出勤、考勤情況、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況考核表進(jìn)行匯總,送甲方指定部門(mén)備案,并于15日前核算并發(fā)放勞務(wù)人員上月工資。每年根據崗位實(shí)際需要,在標書(shū)明確的年度費用標準范圍內由雙方商定和提供勞動(dòng)保護用品,具體按照實(shí)際采購進(jìn)行結算,相關(guān)單據報甲方指定部門(mén)備案。每月5日前針對本項目做一次上月度的運行分析,并每月向甲方提供一份人員變動(dòng)表及花名冊。

6.乙方應維護和確保派駐到甲方服務(wù)的勞務(wù)人員思想穩定,及時(shí)向勞務(wù)人員宣傳、解釋、培訓相關(guān)政策和規定,提高勞務(wù)人員工作能力和質(zhì)量,確保勞務(wù)人員認真、合格履行職責,1個(gè)工作日內響應甲方的合理要求,不得以任何理由推卸、拖延,保障甲方的工作能有序開(kāi)展,及時(shí)處理勞務(wù)方面的糾紛,及時(shí)化解矛盾,維護甲方權益。

7.為保證我公司外包業(yè)務(wù)的平穩交接過(guò)渡,乙方無(wú)特殊理由應考慮使用前外包公司原有勞務(wù)人員,遇原有人員不符合工作要求或人員配備不充足時(shí),外包公司應及時(shí)補足人員,新進(jìn)人員應能滿(mǎn)足我公司崗位需求。

8.依照有關(guān)規定和本合同約定,根據甲方的需求制定物業(yè)管理服務(wù)制度,明確各項業(yè)務(wù)的崗位職責、工作標準與要求,對物業(yè)管理服務(wù)項目的環(huán)境、秩序進(jìn)行管理。

9.依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費。

10.建立物業(yè)管理服務(wù)項目的管理檔案、服務(wù)人員檔案等。

11.不得將物業(yè)項目整體或分包轉讓給其他企業(yè)管理。

12.本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時(shí),必須向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物業(yè)管理服務(wù)的全部檔案資料;必須向甲方或甲方指定的承包單位移交勞務(wù)人員的檔案、轉移社會(huì )保險;必須結清與甲方、與勞務(wù)人員的全部費用。

13.接受甲方的監督。不得擅自占用和改變公用設施的使用功能,如需完善或擴建,須與甲方協(xié)商,經(jīng)甲方同意后方實(shí)施。

14.接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監督指導。

15.乙方必須為其服務(wù)人員足額支付勞動(dòng)報酬。每位服務(wù)人員的每月工資不得低于雙方約定的標準(見(jiàn)附件:《人工成本標準下限》,如有變動(dòng),以雙方確認后的標準為準,除代扣服務(wù)人員社會(huì )保險個(gè)人繳費部份、請假或考核扣款及個(gè)人所得稅以外,不得克扣服務(wù)人員任何工資。

16.乙方必須與派往甲方提供服務(wù)的人員簽訂有效的勞動(dòng)合同,依法建立勞動(dòng)合同關(guān)系。依法每月按時(shí)辦理養老、失業(yè)、生育、工傷、醫療、意外傷害保險,如遇辭職、解除勞動(dòng)合同、新增人員等需在2個(gè)工作日內派專(zhuān)人到項目所在地處理相關(guān)事項,并在次月10日前,做好社會(huì )保險的增減。同時(shí)提供一份乙方與其派往甲方的服務(wù)人員簽訂的《勞動(dòng)合同書(shū)》給甲方備案(附身份證、健康證及其他資質(zhì)證書(shū)復印件)。

17.乙方須定期組織對各項目的服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)等培訓。

第九條違約責任。

1.甲方未按時(shí)按標準支付乙方物業(yè)外包服務(wù)費用的,乙方有權要求甲方支付,從逾期之日起按每天應交管理服務(wù)費的千分之一交納滯納金,并追究甲方違約責任。

2.甲方每月不定期對委托乙方管理的項目進(jìn)行檢查驗收,乙方及其工作服務(wù)人員不履行或不完全履行本合同約定的外包項目工作服務(wù)內容和標準,或乙方提供的物業(yè)外包項目實(shí)施方案、管理制度、服務(wù)承諾等達不到甲方合同要求的,或乙方對甲方具體項目歸口業(yè)務(wù)部門(mén)提出的工作內容不及時(shí)落實(shí)的,按每項(次)扣罰當月管理費500元。對造成甲方或甲方的工作人員人身、財產(chǎn)或聲譽(yù)受到損害的,甲方有權要求乙方定期整改,賠償甲方財產(chǎn)損失,并相應扣除當年度管理費10%。逾期未整改的,甲方有權解除本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

3.如因人力不夠導致甲方委托的物業(yè)項目不能正常進(jìn)行或影響工作效率的,甲方有權要求乙方加派勞務(wù)人員,如乙方不予配合影響工作的,甲方有權扣除乙方因不足的人員相對應的期間人工成本等管理費。

4.甲乙任何一方無(wú)正當理由提前終止合同的,應向對方支付2個(gè)月物業(yè)外包服務(wù)費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過(guò)違約金的,還應給予賠償。

5.凡出現乙方勞務(wù)人員不穩定或群體事件的,乙方負全部責任。給甲方造成不良影響或損失的,乙方除及時(shí)化解、處理事件外,要全額賠償甲方損失,并相應扣除年度管理費的10%。

6.乙方服務(wù)人員由于勞動(dòng)用工發(fā)生的各種勞動(dòng)爭議、糾紛和工作安全責任事故,一律由乙方負責,甲方不負任何責任。

第十條質(zhì)量糾紛的約定。

1.合同期內,甲方員工食堂消防、安全、衛生等由乙方負責。如因乙方責任發(fā)生火災、食物中毒、環(huán)境污染、安全責任事故等所有損失由乙方承擔,并依照相關(guān)責任追究責任。

2.合同期內如發(fā)生員工食物中毒事故,乙方應當承擔相應的經(jīng)濟責任(包括但不限于如傷者治療費、賠償金等)及法律責任,甲方有權終止合同。

3.由于乙方管理不善,導致派往甲方的勞務(wù)人員發(fā)生安全責任事故,造成重大人員傷亡或甲方較大的財產(chǎn)損失或不良影響的,相關(guān)責任由乙方自行承擔,甲方有權終止合同并追償損失。

第十一條不可抗力的約定。

本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理。

第十二條爭議處理。

本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,向貴港市港北區人民法院提起訴訟。

第十三條合同附件。

1.雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充,以書(shū)面形式簽訂補充合同,補充合同與本合同具有同等效力。

2.本合同以乙方的投標文件中的物業(yè)外包服務(wù)實(shí)施方案、制度、服務(wù)承諾書(shū)等均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

3.本合同及其附件和補充合同中未規定的事宜,均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規和規章執行。

第十四條其他約定事項。

1.本合同一式肆份,甲乙雙方各執貳份。具有同等法律效力。

2.在合同期內,甲方根據業(yè)務(wù)發(fā)展,需要增減服務(wù)項目或服務(wù)人員時(shí),可對有關(guān)服務(wù)項目及相關(guān)的服務(wù)管理費在雙方約定的基礎上,與乙方協(xié)商后簽訂合同供雙方共同執行。物業(yè)外包服務(wù)費按合同規定方式支付給乙方。

合同期內因政策因素或甲方上級要求及其他不可抗拒因素需變更或終止合同的,甲方需提前2個(gè)月通知乙方,本合同可以變更或終止,雙方互不負法律責任。

第十五條合同的效力。

1.乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)外包管理項目的甲方及甲方的工作人員,如因乙方及其服務(wù)人員不履行或不完全履行本合同約定而受到損失的,甲方及其工作人員可向乙方直接請求賠償。

2.本合同自簽訂之日起生效。

合同附件:

1.《人工成本標準下限》(具體標準由雙方約定)。

2.《招聘條件》(具體標準由雙方約定)。

軟件外包服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方(用人單位):

乙方(勞動(dòng)者):

身份證號:

戶(hù)口住址:

甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規規定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致,誠實(shí)信用的基礎上,簽訂本合同。

第一條、外包合同履行方式。

甲、乙雙方約定按下列方式確定履行外包維修合同:

以按時(shí)完成設備設施維修保養任務(wù)為臨時(shí)工作期限,按照甲方所屬范圍內的設備設施故障至修理完成為本合同履行的工作方式,即為非全日制的不定時(shí)用工。如乙方不在甲方范圍內工作時(shí),其一切行為由乙方自行承擔。

(1)服務(wù)地點(diǎn):湖北省白蓮河__。

(2)工作內容及要求:甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區域的所有物業(yè)水電設備設施的日常維修保養及相關(guān)工作,含安保、消防設備設施實(shí)施維護。

第三條、服務(wù)內容。

(1)、完成甲方服務(wù)單位涉及水電的相關(guān)工作,如用水用電設備設施的安裝、安全檢查;各類(lèi)電器設備(空調主機及電腦硬件除外)故障的修復。

(2)、消防設施設備檢測、維修、保養及故障整修等,含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割;水電開(kāi)槽、布線(xiàn)、穿線(xiàn)、埋槽。

(3)、其他涉及水電設備設施的范圍。

第四條、甲方的主要權利和義務(wù)。

(1)、根據工作需要和甲方及第三方的規章制度及本合同條款,甲方對乙方在履行合同中的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。

(2)、乙方維修施工期間,甲方予以工作上的配合及與第三方協(xié)調相關(guān)事宜。

(3)、及時(shí)為乙方提供因設備設施維修保養所需的一切零星設備配件及材料。

(4)、按時(shí)支付乙方的工作報酬。

第五條、乙方的主要權利和義務(wù)。

(1)、乙方應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況,包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:全天候為甲方提供水電維修臨時(shí)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。

(2)、每周對甲方辦公樓、宿舍及其附屬區域巡檢一次,并填寫(xiě)相應的記錄,發(fā)現和排除故障隱患,在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估,提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

(3)、每月現場(chǎng)安全檢查:協(xié)同甲方安全管理人員開(kāi)展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查,用專(zhuān)業(yè)的角度提出有安全隱患的地方,并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時(shí),配合、協(xié)助甲方聘請的專(zhuān)業(yè)機構對設備設施進(jìn)行檢測、維護。

(4)、認真、負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。

(5)、其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。

(6)、乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū),并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間,須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定,并接受甲方的安全管理及監督檢查。

(7)、乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好實(shí)用性,乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

(8)、乙方在施工過(guò)程中要注意安全,因乙方責任發(fā)生的安全事故,其費用和責任均由乙方負責。

第六條、勞動(dòng)報酬。

(1)、甲方應當每月至少一次以貨幣形式支付乙方上月工資,打入乙方銀行工資卡,不得克扣或者無(wú)故拖欠乙方的工資。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方認可不定時(shí)用工月工資為_(kāi)_元/月。

(2)、甲方承諾每月10~15日為發(fā)薪日,特殊情況可適當延長(cháng)。

第七條、其他。

(1)、在日常的維護管理中,維護、維修過(guò)程中出現的非因乙方故意、過(guò)失造成的設備實(shí)施及其零配件的損壞,需要更換零部件的,費用由甲方承擔;但因乙方的施工造成二次損壞的,由乙方免費更換。

(2)、乙方應協(xié)助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換;必要時(shí),甲方可以授權乙方實(shí)施采購,乙方應提供部件的報價(jià),供甲方參考、確認采購,報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

(3)、在維護施工中,乙方如發(fā)現甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規格差異,應及時(shí)向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成損失,責任由甲方承擔。

(4)、未征得甲方同意,乙方不得隨意調整或拆卸硬件設備,不得隨便更改相關(guān)的設置。

(5)當甲方設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復,必須由乙方拿回維修,但乙方需經(jīng)甲方同意。

(6)如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。

(7)、乙方不能及時(shí)排除故障或達不到甲方的工作要求,影響甲方工作的'正常開(kāi)展,甲方有權相應減少支付乙方承包費用;造成甲方損失的,乙方要承擔賠償責任。

(8)、合同生效后,任何一方不能正常履行合同時(shí),需提前15日書(shū)面通知對方。

(9)、在合同履行期內,如乙方的證書(shū)失效或其他任何原因導致甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區域的所有物業(yè)水電設備設施得不到及時(shí)有效的維修保養以及正常使用時(shí),甲方有權解除合同,甲方并不承擔任何責任。

(10)、本合同簽訂后,所有設備設施的維修保養不得轉包給第三方施工。如遇重大設備設施項目的維修保養、安裝施工或設備設施疑難雜癥時(shí),須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商后方可采取外包。

第八條:爭議處理。

甲乙雙方在合同執行過(guò)程中,如有爭議雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可向當地法院起訴。

第九條:附則。

(1)、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

(2)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

(3)、未盡事宜,雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決。

甲方:武漢方信物業(yè)管理有限公司乙方(簽字):

代表人(簽字):

_____年______月______日。

_____年______月______日。

食堂外包服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方地址:____________乙方地址:______________。

甲方為改善員工伙食質(zhì)量,提高食堂管理水平,現將食堂承包給乙方經(jīng)營(yíng)管理。為了確保甲、乙雙方的權責關(guān)系,本著(zhù)公平、自愿、雙贏(yíng)的原則,依照《中華人民共和國民法典》的規定制定本合同,甲乙雙方應嚴格遵守。具體條款如下:

一、甲乙雙方權利與義務(wù)。

a、甲方權利與義務(wù)。

1、甲方將食堂場(chǎng)地、水電、員工宿舍免費提供給乙方使用。根據甲方要求,乙方負責規劃、制作廚具設備,并報價(jià)(報價(jià)須經(jīng)甲方確認并作為合同附件);該項廚具款由乙方投資分五年分攤折舊返還(即甲方每年返還乙方20%)。

2、甲方有權監督乙方的衛生情況、飯菜質(zhì)量及份量,以維護員工的正當利益,若乙方有不符合要求的地方,甲方可立即向乙方負責人反映,乙方應在三日內改善。

3、甲方有責任維持飯堂就餐人員的就餐秩序及公共衛生,打菜前應佩戴好廠(chǎng)牌并出示飯卡,以便乙方員工正常操作。剩飯及菜渣要及時(shí)倒進(jìn)潲水桶,以維護良好的就餐環(huán)境。

4、甲方無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)入乙方廚房及工作間內,否則出事由甲方負責。

5、甲方應于每日____________以前預報第二天的用餐人數給乙方,以便乙方能及時(shí)做好就餐準備,也可一星期或一個(gè)月預報一次,但人數有變時(shí),應及時(shí)通知乙方。

6、具體就餐時(shí)間由甲方確定并提前通知乙方,確定時(shí)間后,如有變動(dòng)須及時(shí)通知乙方以便做好就餐準備。

b、乙方權利與義務(wù):

1,乙方在合同期間應對廚房進(jìn)行定期大掃除,保持廚房干凈、整潔。

2,乙方必須節約使用水電,不可故意浪費。

3,嚴格按照《食品衛生法》規范操作,保證飯菜衛生安全。若因乙方原因造成食物中毒事件,經(jīng)核實(shí)后,由乙方負責賠償及承擔法律責任。并須隨時(shí)注意環(huán)境衛生,及時(shí)處理潲水問(wèn)題。

4,乙方工作人員必須遵守甲方的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,違紀者按甲方規定處罰。不得隨意進(jìn)入甲方工作場(chǎng)所,否則后果由乙方承擔。

5,乙方工作人員須持健康證上崗,證件在經(jīng)甲方核對后復印備案。并且須每年體檢一次,以確保食品安全。

6,乙方須按時(shí)開(kāi)膳,若延誤開(kāi)膳十五分鐘,甲方有權扣除當餐20%餐費,若延誤半小時(shí),甲方有權扣除當餐全部餐費。但當停水、停電或其它突發(fā)事件等除外,甲方應配合共同解決。

7,乙方工作人員必須嚴格穿工衣、戴工帽,打菜時(shí)佩戴手套。

8,節假日為甲方員工免費加餐,具體時(shí)間如下:元旦、五一、國慶、春節(除夕、初一、初二)。

9、若國國家政策或其它難以預測的原因,導致物價(jià)大幅度波動(dòng)并造成乙方虧損時(shí),乙方有權向甲方提出增加餐費標準,甲方應根據實(shí)際情況予以適當增加餐費標準。

二、用餐標準(未含稅):

1、職員餐標每人每天(中、晚二餐)____元。中、晚餐三葷一素一湯,________元/餐的生活標準,米飯隨意吃,但不能浪費。

2、員工餐標每人每天(中、晚二餐)____0元。中、晚餐二葷一素一湯,________元/餐的生活標準,米飯隨意吃,但不能浪費。

3、如有宵夜或者早餐按________元另計。

三、結算方式:

1,結算以報餐人數為準,但當實(shí)際就餐人數大于報餐人數時(shí),以實(shí)際就餐人數為準。對于清點(diǎn)就餐人數由甲乙雙方共同核對。備注:每月餐費=每月就餐總人數10元/天+每月就餐總人數8元/天+其它(例如:夜宵或者是早餐餐費)。

2,餐費結算每月結算一次,甲方應于次月____日前以現金或轉賬的形式轉到乙方指定的賬戶(hù),否則乙方有權每天收取甲方欠餐費的滯納金1%,或者停餐,所造成的一切責任由甲方承擔。

四、合同期限:

合同期為_(kāi)___年,有效期從____年____月____日至____年____月____日止。合同期滿(mǎn)后,若甲方繼續將飯堂外包,則在同等條件下乙方有優(yōu)先權。當雙方無(wú)異議時(shí)此合同按同版本順延。但在任何情況下,一方需要解除合同時(shí),必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。

五、合同變更:

此合同一經(jīng)簽訂,雙方應嚴格遵守和履行。若合同有需修改或補充條款時(shí),一方須征得另一方書(shū)面同意,形成書(shū)面補充合同,并作為與本合同具有同等法律效力的附件。

六、合同終止:

1、若經(jīng)調查員工滿(mǎn)意度達不到65%以上,連續三次者,甲方有權終止合同。

2、如甲方發(fā)現乙方轉包或者買(mǎi)賣(mài)此合同甲方有權終止合同,并且扣除所有伙食款。

七、合同備份:

本合同一式兩份,經(jīng)雙方簽字、蓋章后立即生效,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力,違約方承擔責任。

甲方代表:________乙方代表:________。

蓋章:____________蓋章:____________。

簽約時(shí)間:________簽約時(shí)間:_________。

it外包服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲、乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議:

1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網(wǎng)絡(luò )系統的日常維護工作,包括網(wǎng)絡(luò )、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》;服務(wù)方式為現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實(shí)踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專(zhuān)職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。

5、甲方根據乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。

服務(wù)費用計算:按500元/次計算。有關(guān)次數的定義:一次性到甲方現場(chǎng)服務(wù),計算服務(wù)時(shí)間為5-8小時(shí)的,算一次;不足5小時(shí)的單獨累計,超過(guò)8小時(shí)的部分也單獨累計,單獨累計達8小時(shí)算一次。計算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五8:30-17:30;其它時(shí)段的計算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)100元計算。

6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自___年6月1日至____年5月31日止;服務(wù)期滿(mǎn)后雙方可進(jìn)一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。

9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。

10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

地址:_________地址:_________

開(kāi)戶(hù)行:_________開(kāi)戶(hù)行:_________

帳號:_________帳號:_________

單位蓋章:?jiǎn)挝簧w章:

代表簽字:代表簽字:

___年___月___日___年___月___日

食堂外包服務(wù)協(xié)議書(shū)

為了搞好職工生活,提高飯菜質(zhì)量,增加花色品種,更好的為職工服務(wù),甲方將食堂推向市場(chǎng)承包給個(gè)體經(jīng)營(yíng),本著(zhù)平等互利的原則,為明確雙方的權利和義務(wù),甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,特訂立本合同。

一、承包方式。

1、甲方將職工食堂承包給乙方經(jīng)營(yíng),乙方負責供應甲方職工用餐﹙早、午、晚、夜宵﹚,乙方在確保上述就餐正常供應后,可根據職工需要兼營(yíng)小炒,承接接待餐業(yè)務(wù),煙、酒、飲料、方便食品等零售。

2、甲方提供廚房、餐廳、食材倉庫、全套廚房設備﹙清單附后﹚,進(jìn)場(chǎng)前雙方將食堂所有物品進(jìn)行清點(diǎn)登記造冊,在交接清單上確認簽字后給乙方使用,承包期滿(mǎn)后乙方應按交接清單上核定的物品交還甲方。

3、一次性交保證金10000元。

4、凡在承包期間損壞或需要維修的一律由承包經(jīng)營(yíng)者負責。且要急時(shí)維修不得拖延。

5、水、電、宿舍由甲方無(wú)償提供,廚房周?chē)臻e土地可供乙方種植蔬菜使用,乙方每月須交500元誠信金到財務(wù)部,財務(wù)部設立專(zhuān)門(mén)賬本管理。甲方每月進(jìn)行伙食測評,凡不能達到70%滿(mǎn)意度則扣除當月誠信金。

二、經(jīng)營(yíng)模式。

乙方承包的職工食堂,在甲方監督和管理下實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧,以服務(wù)公司為宗旨,通過(guò)努力增加花色品種,提高飯菜質(zhì)量,物美價(jià)廉,薄利多銷(xiāo),改善服務(wù)態(tài)度,吸引職工就餐等優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增加營(yíng)業(yè)額,達到提高收入的目的。

三、承包期限。

自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,承包期為_(kāi)____年。期滿(mǎn)后雙方要求續簽,在同意條件下乙方有優(yōu)先承包權。

四、甲方的權利和義務(wù)。

1、甲方建立健全職工食堂衛生和環(huán)境管理制度,除蟲(chóng)滅害衛生管理制度等,并監督和檢查乙方對制度的執行情況。

2、甲方向乙方免費提供水、電和廚工住宿。

3、甲方對乙方執行職工食堂的相關(guān)規章制度、飯菜衛生和質(zhì)量、服務(wù)水平、衛生環(huán)境狀況進(jìn)行檢查監督后,對存在的問(wèn)題有權要求乙方及時(shí)整改完善,乙方的經(jīng)營(yíng)必須滿(mǎn)足職工的用餐需要,保證公司的正常生產(chǎn)。

4、甲方有權對主食飯菜(附清單)進(jìn)行限價(jià)和定量。

5、承包期內必需添置或更換的廚房設備,由乙方自行解決,甲方不承擔任何費用。

五、乙方的權利和義務(wù)。

1、廚房人員要足額配置,以保證食堂正常經(jīng)營(yíng)。

2、乙方負責職工食堂的經(jīng)營(yíng)管理,嚴格執行國家和地方環(huán)境與食品衛生的標準及相關(guān)規定,嚴格遵守和執行甲方就職工食堂制定的各項規章制度﹙附后﹚。

3、必須接受衛生部門(mén)和甲方的監督檢查,服從管理,接受職工的監督,樹(shù)立為職工服務(wù)的思想,服務(wù)熱情,禮貌待人。

4、乙方自行采購、加工,由甲方審核食譜和飯菜價(jià)格,做到飯菜品種豐富,質(zhì)量高、衛生好,價(jià)格合理,讓大多數職工有滿(mǎn)意感。除不可抗力事件外,乙方不得以任何理由不及時(shí)或不充足供應職工膳食。

5、食堂所有員工由乙方自行招聘,食堂員工的工資和福利均由乙方負責。

6、乙方所有員工上崗前必須通過(guò)當地勞動(dòng)部門(mén)指定醫院或防疫站的體檢,領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證。無(wú)健康合格證者,不準在食堂工作。

7、做好食堂的飲食衛生和環(huán)境衛生,嚴禁供應腐爛變質(zhì)的食品,不得發(fā)生食物中毒現象。食堂員工要衣著(zhù)干凈整潔,一律穿工作服,操作間內嚴禁吸煙。

8、對甲方食堂現有的設備設施、炊事工具等應合理使用、妥善保管,承包期滿(mǎn)后如數交回,若損壞或者丟失按價(jià)賠償。

9、乙方要節約水、電的使用,杜絕長(cháng)明燈。要做好防火、防盜、安全用電等安全工作,確保職工就餐和自身的安全,如出現食物中毒和各種安全事故,責任和經(jīng)濟賠償均由乙方自行承擔。

10、乙方在承包期內與外界發(fā)生的一切債權債務(wù)等糾紛均與甲方無(wú)關(guān),在承包期內不得將食堂轉租給第三方經(jīng)營(yíng),否則按違約處理。

六、伙食標準。

1、職工食堂的早餐、主食、小炒等品種、標準、價(jià)格,經(jīng)雙方協(xié)商按下表執行﹙附后﹚。

2、主食飯菜早餐不高于2元,午餐不高于6元,晚餐不高于2元。

3、新增飯菜品種由甲、乙雙方協(xié)商確定價(jià)格,乙方不得隨意提價(jià)或降低飯菜質(zhì)量,否則按違約處理。

八、違約責任。

1、甲乙雙方要嚴格遵守按合同約定的各類(lèi)事項,若一方違約,違約方必須承擔違約責任并向對方承擔因違約而造成的經(jīng)濟損失。

2、因乙方違反國家和地方食品衛生管理法規以及公司有關(guān)職工食堂的衛生管理制度,提供不潔的食物造成甲方食物中毒的,全部由乙方負責賠償并承擔相應的法律責任。

3、如乙方經(jīng)營(yíng)不善,造成飯菜的質(zhì)量差、衛生差等,經(jīng)甲方監督整改無(wú)效的,甲方有權單方面終止合同,由乙方承擔違約責任。

4、承包期內以月度計算,經(jīng)統計連續三個(gè)月以上職工滿(mǎn)意度低于70%,甲方有權終止合同,由乙方承擔違約責任。

5、若一方有意提起終止合同,必須提前一個(gè)月通知對方,否則需賠償對方最后一個(gè)月餐費的20%。

6、甲乙雙方違反本合同或單方面無(wú)正當理由終止本合同者,應向對方賠償相應損失。

七、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,雙方簽字后生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

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業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范文精選

甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議:

2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實(shí)踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專(zhuān)職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。

5、甲方根據乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用計算:按500元/次計算。有關(guān)次數的定義:一次性到甲方現場(chǎng)服務(wù),計算服務(wù)時(shí)間為5-8小時(shí)的,算一次;不足5小時(shí)的單獨累計,超過(guò)8小時(shí)的部分也單獨累計,單獨累計達8小時(shí)算一次。計算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五8:30-17:30;其它時(shí)段的計算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)100元計算。

6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務(wù)期滿(mǎn)后雙方可進(jìn)一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。

9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。

10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范文精選

甲乙雙方本著(zhù)“友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補”的原則,就人事業(yè)務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議:

乙方根據甲方授權范圍及服務(wù)要求,為甲方提供人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作。

1、根據甲方業(yè)務(wù)需要替代甲方業(yè)務(wù)的相關(guān)所有工作;。

2、提供替代員工的相關(guān)資料,包括身份證復印件,確保證件真實(shí)有效;。

3、處理被退回人員的后續事宜;。

4、及時(shí)發(fā)放替代員工的工資;。

5、做好安全教育,處理替代員工的勞務(wù)糾紛。

1、甲方有權監督乙方的工作質(zhì)量。

2、甲方應提供所需人員的數量、工作內容。

3、有下列情形之一的,甲方可將派遣人員退回至乙方,相應費用由乙方承擔:

a、由于派遣人員本人原因,完不成甲方規定的工作和任務(wù)的,或發(fā)生嚴重的人為事故的;。

b、不服從分配,不遵守勞動(dòng)紀律影響正常工作的;。

c、提供證件資料不真實(shí)。

4、甲方應支付乙方元的業(yè)務(wù)外包費用,甲方提前支付乙方__%的外包服務(wù)費用,剩余費用在工作結束__個(gè)工作日內日結清。

1、乙方應在工作開(kāi)始前兩個(gè)工作日內向甲方遞交業(yè)務(wù)外包計劃書(shū)。

2、乙方應按時(shí)支付勞務(wù)報酬。

3、乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。

4、乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動(dòng)紀律和就業(yè)規則,服從工作安排。

5、乙方在現場(chǎng)必須設有1—2名現場(chǎng)指導監督、負責人員。

1、協(xié)議履行期間,任何一方、任何原因要求終止或者變更協(xié)議的,均應提前__天以書(shū)面形式通知對方,由甲乙雙方協(xié)商決定。

2、本協(xié)議一式兩份,甲方乙方各持一份,協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。有效期自__年__月__日至__年__月__日止。

甲方:________乙方:________。

人力資源外包服務(wù)心得體會(huì )

人力資源外包是指將一些人力資源管理工作交由專(zhuān)業(yè)的人力資源外包公司來(lái)完成,這在現代企業(yè)中越來(lái)越多見(jiàn)。作為一名從事人力資源管理的工作者,我有幸參與了公司的人力資源外包項目,提供服務(wù)和支持。通過(guò)這次工作的經(jīng)歷,我深刻體會(huì )到了人力資源外包服務(wù)的優(yōu)勢和挑戰。

首先,人力資源外包服務(wù)可以減輕企業(yè)的負擔。傳統上,企業(yè)需要雇傭一支專(zhuān)業(yè)的人力資源團隊來(lái)管理招聘、培訓、福利等工作,這不僅需要大量的時(shí)間和資源,還需要招聘和培訓相應的人才。而外包給專(zhuān)業(yè)的人力資源公司,不僅能夠減輕企業(yè)的負擔,更能夠獲得高效的人力資源管理服務(wù)。在本次項目中,我們與外包公司合作,公司有效減少了招聘和培訓的時(shí)間和費用,讓企業(yè)更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

其次,人力資源外包服務(wù)能夠提供專(zhuān)業(yè)的支持和知識。人力資源管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科,需要了解國家和地區的勞動(dòng)法規以及企業(yè)內部的政策和流程。而外包公司通常擁有全面的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗,能夠為企業(yè)提供一手的專(zhuān)業(yè)支持和解決方案。在我與外包公司的合作中,我在人力資源管理方面收獲了很多新的知識和技能,這對于我的職業(yè)發(fā)展也是非常有益的。

然而,人力資源外包服務(wù)也存在一些挑戰和風(fēng)險。首先,與外包公司的合作需要建立信任和合作的關(guān)系。外包公司需要了解企業(yè)的真實(shí)需求和目標,才能夠提供更好的服務(wù)。而企業(yè)也需要對外包公司進(jìn)行評估和選擇,以確保其能夠滿(mǎn)足企業(yè)的需求。在我們的合作中,由于之前對外包公司了解不多,我們經(jīng)歷了一段時(shí)間的調整和摸索,但最終通過(guò)雙方的努力和合作,我們建立起了良好的信任和合作關(guān)系。

其次,人力資源外包服務(wù)需要注意保護企業(yè)的核心利益和商業(yè)機密。在與外包公司合作期間,我深切體會(huì )到了信息安全的重要性。企業(yè)的招聘、培訓、員工福利等信息都是非常敏感和重要的,需要妥善保護。為此,我們與外包公司簽訂了保密協(xié)議,并嚴格監督和檢查其信息安全措施,以確保企業(yè)的信息不被泄露或濫用。

最后,人力資源外包服務(wù)需要進(jìn)行績(jì)效評估和監督。外包公司提供的服務(wù)質(zhì)量和效果需要得到評估和監督,以便及時(shí)調整和改進(jìn)。在我們的項目中,我們與外包公司建立了績(jì)效評估和反饋的機制,定期進(jìn)行評估和監測。通過(guò)這種方式,我們及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn),使外包服務(wù)能夠持續提高。

綜上所述,人力資源外包服務(wù)是一種能夠減輕企業(yè)負擔,提供專(zhuān)業(yè)支持和知識的管理方式。然而,與外包公司的合作需要建立信任和合作的關(guān)系,同時(shí)也需要注意保護企業(yè)的核心利益和商業(yè)機密???jì)效評估和監督也是確保外包服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)對人力資源外包服務(wù)的參與和體驗,我對該服務(wù)的優(yōu)勢和挑戰有了更深刻的理解,也收獲了一些重要的經(jīng)驗和教訓,這對于我的職業(yè)發(fā)展和學(xué)習都有很大的推動(dòng)作用。

業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范文精選

甲方:

住所:

負責人:

乙方:

住所:

法定代表人:

甲、乙雙方在自愿平等的基礎上,根據《xxx合同法》等有關(guān)規定,就乙方向甲方提供保潔服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:

一、服務(wù)內容。

乙方向甲方提供保沽服務(wù),依據雙方確認的《保潔范圍和標準》,承擔相應的保潔服務(wù)責任?!侗嵎秶蜆藴省纷鳛楹贤郊?。

二、服務(wù)地點(diǎn)、范圍、合同期限、保潔人員數量及服務(wù)時(shí)間。

2、本合同期限自年月日止。

3、乙方保證在上述范圍內為甲方提供每周天,每天小時(shí)保潔服務(wù),并保證每天安排2名保潔人員在上述范圍內按本合同約定標準完成保潔服務(wù)。

三、甲乙雙方的權利義務(wù)。

(一)甲方權利義務(wù)。

1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

2、無(wú)償為乙方提供用水、用電。

3、積極配合乙方的清潔作業(yè)。

4、對乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行監督檢查,發(fā)現不符合清潔范圍和標準的,有權要求乙方返工,直至達到質(zhì)量標準。

5、積極采納乙方在保沽方面的提出的書(shū)面合理化建議。

6、因甲方要求乙方保潔人員實(shí)施本合同規定的服務(wù)范圍以外的行為造成的事故或者損失,乙方不承擔責任。

(二)乙方權利義務(wù)。

1、乙方應切實(shí)履行對保潔人員的管理義務(wù),確保保潔人員認真完成《保潔范圍和標準》規定的作業(yè)項目和標準,確保工作質(zhì)量。

2、乙方在提供服務(wù)時(shí)不能妨礙甲方正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,乙方不得在甲方服務(wù)區域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

3、乙方保潔服務(wù)過(guò)程中,因故意或過(guò)失造成甲方或第三人財產(chǎn)或人身?yè)p害的,乙方應承擔相應的責任。

4、保潔人員屬于乙方員工,由乙方按照國家勞動(dòng)法律法規的相關(guān)規定承擔用人單位責任。在乙方提供保潔服務(wù)過(guò)程中,乙方人員出現的工傷事故,由乙方承擔責任。

5、乙方保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準(但通過(guò)限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的),經(jīng)甲方兩次口頭通知,仍未達到標準,將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的—1%。

四、保潔服務(wù)費及支付方式。

1、保潔服務(wù)費每月為。

合同總金額為元(大寫(xiě):人民幣元正)。甲方需要乙方超出本合同約定的時(shí)間提供服務(wù)的,其費用由甲方另行支付給乙方。

2、乙方每月初為甲方提供正規發(fā)票,甲方自收到發(fā)票后10日內向乙方付款。

五、違約、賠償責任。

l、在合同有效期內,任何一方無(wú)正當理由單方解除合同,應承擔違約責任,向對方支付違約金。違約金數額為的服務(wù)費元(大寫(xiě):人民幣)。

2、在合同有效期內,任何一方無(wú)正當理由違反合同約定,應承擔違約責任。乙方提供的保潔服務(wù)嚴重違反合同約定,致使不能實(shí)現合同目的,甲方有權解除合同,并要求乙方承擔違約責任,支付違約金,并承擔賠償甲方損失。

3、甲方無(wú)正當理由未按本合同規定履行向乙方支付保潔服務(wù)費的,每逾期一日,按逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金;若無(wú)正當理由甲方累計逾期3個(gè)月未支付保潔服務(wù)費,乙方有權終止解除合同,甲方結清所拖欠乙方的保潔服務(wù)費及違約金。

六、保密責任。

甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方或其保潔人員知曉的關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、客戶(hù)等信息,在本合同中都應被認為是甲方的商業(yè)秘密,除非是為了甲方的更大利益,未經(jīng)甲方事先的書(shū)面同意,乙方不能使用它們,也不能在本合同履行期間或終止之后的任何時(shí)候將它們泄露給第三方。

七、合同變更、解除及續訂。

l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用xxx法律。

2、本合同有效期內,除本合同另有規定外,任何一方不得單方面更改或終止解除本合同。

3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可對本合同原條款進(jìn)行補充及變更。

4、合同到期,雙方若無(wú)異議,合同自動(dòng)順延1年,順延次數不限;如有異議,任何一方須于合同到期前一個(gè)月書(shū)面通知對方。

八、爭議的解決。

本合同履行中如發(fā)生爭議.由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,可以向甲方住所地人民法院提起訴訟。

九、附則。

l、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權代表人簽字后生效:

2、本合同一式四份,雙方各執二份,各份合同具有同等法律效力。

附件:

一、乙方營(yíng)業(yè)執照復印件。

二、《保潔范圍和標準》。

甲方:乙方:

法定代表人(或授權代表人):法定代表人(或授權代表人):

日期:日期:

信息系統設備外包服務(wù)協(xié)議

甲方:

乙方:

甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò )等信息系統設備達成外包服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

一、甲乙雙方關(guān)系。

二、服務(wù)方式。

1、訂立正式服務(wù)合同后,乙方每月派技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)次,進(jìn)行系統優(yōu)化,查殺病毒等一般維護,并解決遺留問(wèn)題。

2、如甲方設備在使用中發(fā)生故障,可電話(huà)通知乙方。乙方先以電話(huà)、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無(wú)法解決,乙方在最短時(shí)間內上門(mén)維護,也可根據甲方約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

3、乙方可以免費幫助甲方以低價(jià)格采購和修理設備,但所發(fā)生的費用由甲方承擔。軟性故障應由乙方解決,而不另收取費用。

4、乙方還會(huì )幫助培訓甲方指定人員,進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護和問(wèn)題解決,以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題,使信息系統故障時(shí)間減至最低。

三、服務(wù)標準。

1、乙方通過(guò)事前精心維護和事后及時(shí)響應,盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

2、乙方為甲方設備建立維護檔案,并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數據信息的安全使用。

3、乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù),但不對甲方使用軟件(除乙方銷(xiāo)售給甲方的軟件外)的版權負任何責任。

四、服務(wù)內容。

1、服務(wù)種類(lèi)綜合包月服務(wù)。

2、服務(wù)項目(it基礎服務(wù)外包服務(wù)內容)(附于合同附件)。

a1,a2,a3,a4,a5,a6,t1。

五、合同執行。

1、全年服務(wù)費用合計,甲方應在合同簽訂后,先支付給乙方,并在合同簽訂后六個(gè)月內,支付余下的。乙方自收到甲方首筆款項后,開(kāi)始提供服務(wù)。甲方一年內系統擴充,不另外收費(不超過(guò)5臺電腦)。

2、本合同執行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3、雙方合同執行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會(huì )解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期:20xx年月日至年月日。

甲方:乙方:

地址:地址:

負責人:負責人:

日期:日期:

業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范文精選

甲方:

乙方:

1、訂立正式服務(wù)合同后,乙方每月派技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)次,進(jìn)行系統優(yōu)化,查殺病毒等一般維護,并解決遺留問(wèn)題。

2、如甲方設備在使用中發(fā)生故障,可電話(huà)通知乙方。乙方先以電話(huà)、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無(wú)法解決,乙方在最短時(shí)間內上門(mén)維護,也可根據甲方約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

3、乙方可以免費幫助甲方以低價(jià)格采購和修理設備,但所發(fā)生的費用由甲方承擔。軟性故障應由乙方解決,而不另收取費用。

4、乙方還會(huì )幫助培訓甲方指定人員,進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護和問(wèn)題解決,以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題,使信息系統故障時(shí)間減至最低。

1、乙方通過(guò)事前精心維護和事后及時(shí)響應,盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

2、乙方為甲方設備建立維護檔案,并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數據信息的安全使用。

3、乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù),但不對甲方使用軟件(除乙方銷(xiāo)售給甲方的軟件外)的版權負任何責任。

1、服務(wù)種類(lèi)綜合包月服務(wù)。

2、服務(wù)項目(it基礎服務(wù)外包服務(wù)內容)(附于合同附件)。

a1,a2,a3,a4,a5,a6,t1。

1、全年服務(wù)費用合計,甲方應在合同簽訂后,先支付給乙方,并在合同簽訂后六個(gè)月內,支付余下的。乙方自收到甲方首筆款項后,開(kāi)始提供服務(wù)。甲方一年內系統擴充,不另外收費(不超過(guò)5臺電腦)。

2、本合同執行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3、雙方合同執行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照xxx有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會(huì )解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

合同有效期:________年________月________日至________年________月________日。

甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________。

業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范文精選

委托方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。

承運方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。

根據《xxx合同法》及貨物運輸的有關(guān)規定,甲乙雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,現就乙方向甲方提供運輸服務(wù)事宜達成一致,特簽訂本合同共同遵守。

乙方為甲方提供下列的服務(wù)項目中第1、4項的承運服務(wù):

1、貨物全國門(mén)到門(mén)運輸。

2、承運貨物的分揀、包裝。

3、倉儲(費用另計)。

4、代辦保險(保費由甲方承擔)。

從年月日起至年月日止,本合同到期后雙方繼續合作的,需另簽訂承運合同。

1、乙方通過(guò)電話(huà)、傳真、e-mail或系統對接等方式接受甲方委托。

2、達成委托后,甲方應按乙方要求及時(shí)將運輸所需全部手續移交給乙方(所運貨物需辦理審批、檢驗手續的,應一并移交)。

3、乙方接受甲方委托后應及時(shí)辦理收取貨物手續,按服務(wù)收費標準開(kāi)具運單,及辦理保險手續(在甲方提出保險要求并由甲方支付保險費時(shí))。

1、乙方按照經(jīng)雙方確認的收費標準及收費內容進(jìn)行收費,運價(jià)按照《物流配送價(jià)格表》之規定執行(詳見(jiàn)合同附件1)。

2、費用結算方式。

甲方按月與乙方進(jìn)行結算。乙方以收貨人簽收的送貨單作為運費結算的依據進(jìn)行運費結算,如不能提供簽收單的,由乙方提供保證函,確認該批貨品已安全送達收貨人,如收貨人提出異議的,由乙方負舉證責任,乙方如不能提供有效證據證明客戶(hù)收到貨時(shí),由乙方按附件2《貨物賠償標準》的標準承擔賠償責任。

3、費用結算時(shí)間與付費。

乙方與甲方的費用結算期是對每月日至日(或30日)的業(yè)務(wù)費用進(jìn)行結算,甲方收到乙方所提供的《費用月結對賬單》明細后3個(gè)工作日內與乙方進(jìn)行核對和確認,如有異議,應于收到賬單后3個(gè)工作日內以書(shū)面形式提出,3個(gè)工作日內不反饋信息,視同確認。確認后,乙方應在5個(gè)工作日內向甲方提供費用發(fā)票,同時(shí)甲方以現金、支票等方式向乙方付清款項。

4、甲方采用由收貨人或第三方付費時(shí),應當向乙方提供保函,并承擔因收貨人。

或第三方拒絕付費時(shí)支付該運費及其他費用的責任。

5、甲方不得以部分款項有爭議為由拖延其它無(wú)爭議部分款項的按時(shí)支付。對有。

爭議的部分,經(jīng)雙方核對并對付費金額達成一致意見(jiàn)后,甲方需于商議付款日結清該部分款項。

一、甲方的權利義務(wù)。

1、甲方有權要求乙方按委托的時(shí)間、地點(diǎn)、方式將貨物運送到目的地。

2、在未辦理提貨、發(fā)貨手續之前,甲方有權變更或取消委托內容,因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

3、甲方有權要求乙方提供甲方所委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,服務(wù)過(guò)程中的信息,甲方應保守合作期內知道的所有乙方的商業(yè)秘密。

4、甲方自己包裝時(shí),有義務(wù)按國家有關(guān)承運貨物包裝標準進(jìn)行包裝。

5、甲方應按合同約定時(shí)間同乙方進(jìn)行結賬,在乙方完成約定的物流運輸任務(wù)后,甲方不得以各種理由為由拖欠服務(wù)費用。

6、甲方特殊要求乙方專(zhuān)人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產(chǎn)生的費用,由甲方另行支付。

7、甲方委托承運的貨物必須符合國家的安全規定及其它要求,甲方不得交寄國家禁止寄遞以及侵犯他人權利的物品;甲方應保證其交寄的貨物符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛生許可等相關(guān)規定;如因上述原因導致乙方被相關(guān)部門(mén)處罰或對他人賠償或被收貨人侵害,由甲方承擔全部責任。

二、乙方的權利義務(wù)。

1、乙方應按合同要求及時(shí)為甲方提供安全運送貨物服務(wù)。

2、乙方有為甲方保守商業(yè)秘密的義務(wù),并向甲方反饋信息。

3、乙方提供的服務(wù)車(chē)輛必須牌照齊全有效,技術(shù)狀況良好,確保安全駕駛。

4、在甲方違約的情況下,乙方有權暫停執行甲方所委托的業(yè)務(wù)并有權要求甲方承擔違約責任。

5、乙方有權按合同約定向甲方收取服務(wù)費。

6、當乙方發(fā)現貨物的包裝、體積等不符合運輸要求時(shí),乙方有權要求甲方改正直至拒絕承運,但因包裝導致的丟失破損乙方不承擔責任。

7、乙方保留因特殊原因(運輸市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)上漲)而調整運價(jià)的權力,并通知甲方且須雙方協(xié)商一致方可改動(dòng)。

本合同采用下列保險方式:

甲方不委托乙方辦理保險。

一、甲方責任。

1、甲方未按約定的時(shí)間和要求備好貨物,貨物晚點(diǎn)責任由甲方承擔。

2、對于甲方自行包裝貨物,因包裝不當造成的損失或在交接時(shí)貨物外包裝完好,而內裝貨物毀損、短少或滅失的損失由甲方承擔。

業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范文精選

電話(huà):_______________________________。

法定代表人:____________________________。

乙方:_______________________________。

電話(huà):_______________________________。

法定代表人:_____________________________。

賬號:________________________________。

開(kāi)戶(hù)銀行:______________________________。

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本著(zhù)誠實(shí)信用、互利互惠的原則,依據《xxx合同法》,以及相關(guān)法規的規定,就甲方技術(shù)服務(wù)外包一事達成如下協(xié)議:

1.合作內容。

乙方接受甲方委托,完成甲方關(guān)于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺android客戶(hù)端開(kāi)發(fā)外包工作。

合同期限:自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結束。

2.交付和驗收。

乙方提交的成果,是否符合本合同的交付標準,以項目成果驗收為準。

乙方應積極配合甲方驗收,不得無(wú)故拖延驗收時(shí)間。

3.甲方的權利和義務(wù)。

甲方有權對乙方的服務(wù)提出建議和思路,以使乙方的服務(wù)更符合甲方的項目需求。

4.乙方的權利和義務(wù)。

乙方有權要求甲方提供相關(guān)系統開(kāi)發(fā)工作所需的參考資料和設計數據。

乙方應當按照甲方的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作,并接受甲方提出的修改要求。

5.費用的結算與支付。

本合同所涉及的費用共計:經(jīng)甲方驗收乙方開(kāi)發(fā)成果合格后,甲方一次性支付乙方研發(fā)費用元人民幣(陸萬(wàn)元整)。

6.違約責任。

若因甲方未按本合同履行相應的義務(wù),乙方可告知甲方,若甲方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內仍未履行相應義務(wù),乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔任何責任,同時(shí)若因甲方未履行義務(wù)而給乙方造成損害的,乙方保留追訴甲方違約責任的權利。

若因乙方未按本合同履行相應的義務(wù),甲方可告知乙方,若乙方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內仍未履行相應義務(wù),甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔任何責任,同時(shí)若因乙方未履行義務(wù)而給甲方造成損害的,甲方保留追訴乙方違約責任的權利。

7.聲明、陳述與保證。

甲乙雙方分別向對方聲明、陳述和保證:雙方擁有從事本協(xié)議項下之合作的合法資格,本次合作符合雙方經(jīng)營(yíng)項目的法律規定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構成對第三方的違約或對第三方任何權利的侵犯,且不違反任何對其有約束力的法律文件的限制。

乙方保證:

乙方提供給甲方的作品符合中國的法律、法規,以及任何其他應予適用的法律規范。

8.協(xié)議的生效、變更和終止。

本協(xié)議從雙方當事人簽字蓋章之日起生效,一式二份。雙方各執一份,具有同等的法律效力,自簽署之日起生效。

本協(xié)議在履行過(guò)程中如有未盡事宜,或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對本協(xié)議現有內容進(jìn)行補充、變更、修改時(shí),由雙方協(xié)商并以書(shū)面形式形成補充協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效,生效的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

9.適用法律、爭議解決。

本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用xxx法律。

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。

甲方簽字:乙方簽字:

業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范文精選

甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。

乙方:電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。

第一條服務(wù)內容及要求。

1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:

淘寶商城______________;。

旺旺為:

旺旺為:

2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間:

(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為:下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);。

(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外,7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

(4)春節期間不值班的。

(5)座席安排:

b店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。

c店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。

(6)旺旺在線(xiàn):在客服工作時(shí)間內:

b店2個(gè)旺旺、c店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動(dòng)期間,根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。

3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12:10--13:

10),但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。

4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。

5、客服的職責:負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內,店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘,以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元,超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。

店全年360天*6小時(shí):2個(gè)客服;52天*16小時(shí):3個(gè)客服;21天*16小時(shí):3個(gè)客服。

店全年360天*6小時(shí):1個(gè)客服;52天*16小時(shí):2個(gè)客服;21天*16小時(shí):2個(gè)客服。

備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。

(二)服務(wù)費用:

3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年(大寫(xiě)金額:肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,該價(jià)格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。

第二條服務(wù)期限。

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。

第三條甲方的權利和義務(wù)。

(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;。

(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

第四條不可抗力。

(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方,該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。

(二)不可抗力事件的應對。

(三)免責。

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條協(xié)議終止。

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:

1.雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;。

2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;。

4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;。

5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時(shí)間10日未付清;。

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