ID：8973111
時(shí)間：2024-01-11 21:36:27
上傳者：字海一個(gè)好的員工應該及時(shí)總結和反思，寫(xiě)一份述職報告是對自己工作的一種負責和盡職的表現。以下述職報告范文從不同的角度和維度去描述了工作成果和個(gè)人成長(cháng)的收獲。
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導、員工：
工作一年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫忙。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我如今有許多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(cháng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)關(guān)愛(ài)的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最專(zhuān)心最努力的。
剛開(kāi)頭，我很擔憂(yōu)自己是否有力量挑起這個(gè)擔子，擔憂(yōu)銷(xiāo)售額上不去，擔憂(yōu)工作太忙沒(méi)時(shí)間照料孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)頭激勵自己英勇地試試，看自己究竟有沒(méi)有這個(gè)力量。今日的我，很慶幸當時(shí)沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)驗，帶著(zhù)本店的員工搞好銷(xiāo)售。
業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素養的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；貞浗荒陙?lái)的情況，為了提高自身力量素養，上讓領(lǐng)導放心，下讓職工滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的力量上有突破，在協(xié)調關(guān)系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的力量素養，增加了干好本職工作的力量。
作為一名店長(cháng)，我要引導員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認為店長(cháng)的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應當發(fā)揮指導、協(xié)作和策劃的'專(zhuān)長(cháng)。管理應當理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應當以企業(yè)文化為根底，實(shí)際情況為主，客觀(guān)環(huán)境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培育員工團隊幫助精神和集體觀(guān)念，強化員工和各部門(mén)負責人之間的互相協(xié)作和協(xié)作；培育員工永不滿(mǎn)意的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要把握本區域相關(guān)學(xué)問(wèn)，也要知曉相鄰區域的效勞常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充足外鄉化，和當地文化更好地融合。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢的意識，強化互相學(xué)習，才能取長(cháng)補短，互相輔助。
就老師工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，監督應運，分析應運中存在的問(wèn)題，對顯現的問(wèn)題按時(shí)解決，提供必要的幫忙；對外要不斷強化宣揚，追求更高的美譽(yù)度和認知度。
店長(cháng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )擅長(cháng)發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題，并按時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，員工的典范，能夠指導員工杰出地完成各項工任務(wù)；他還要擅長(cháng)鼓勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱忱。
總結過(guò)去是為了更好地面對將來(lái)。在今后，我將連續克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶著(zhù)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)。
員工心態(tài)起伏，不平穩的時(shí)分，應當按時(shí)與之溝通，幫忙她們調整好心態(tài)，主動(dòng)地投入到工作中去。如此，店長(cháng)方能引導團隊完成銷(xiāo)售目標。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的缺乏看法。對于將來(lái)，我充滿(mǎn)期望，對于當前，我努力工作，專(zhuān)心效勞每一位顧客，工作中有什么缺乏，請多指正。
xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的各位領(lǐng)導：
上午好!
首先，感謝各位領(lǐng)導讓我向大家匯報一年來(lái)所思所想、所作所為。下面就從三個(gè)方面簡(jiǎn)單談?wù)勔荒陙?lái)本人在各方面的表現情況。
一、思想政治方面。
本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過(guò)程中，遵紀守法，遵守學(xué)校的各項規章制度，在各個(gè)方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣、不良現象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。
二、教學(xué)工作方面。
為提高教學(xué)質(zhì)量，課前認真備課，課堂上注重采用啟發(fā)式教學(xué)，課后及時(shí)輔導答疑，作業(yè)全批全改。同時(shí)根據作業(yè)中反映出的問(wèn)題及時(shí)調整教學(xué)內容、方法、進(jìn)度等。經(jīng)過(guò)不斷地努力，教學(xué)效果在不斷得到提高。
本年度，上半年承擔了____級____班、____級____班，以及____級(____)、(____)、(____)六個(gè)班的工科《概率論與數理統計》課程的教學(xué)任務(wù)，____級____班的線(xiàn)代、概率，以及____級____班的期權定價(jià)理論與應用教學(xué)。指導了4名本科畢業(yè)論文，其中1人被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文。
雖然教學(xué)工作量很大，但終于克服困難，順利完成了各項教學(xué)任務(wù)。
三、教改與科研方面。
本年度以第一作者身份發(fā)表國際會(huì )議論文一篇、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。
本年度完成了一項青年教師科研基金的結題。
本年度順利完成了第五期大學(xué)生科研訓練計劃項目的結題工作，并成功申報了第六期大學(xué)生科研訓練計劃項目，目前正在進(jìn)行中。
本年度，所指導的本科畢業(yè)論文被評為院系級優(yōu)秀畢業(yè)論文，本人被評為_(kāi)___本科畢業(yè)論文院系級優(yōu)秀指導教師，所指導的學(xué)生獲得____東北三省數學(xué)建模聯(lián)賽二等獎，作為指導教師，參與指導的學(xué)生____先后獲得____全國大學(xué)生數學(xué)建模競賽國家級二等獎、____省賽區一等獎。
以個(gè)人身份，協(xié)助______老師指導了兩名研究生的畢業(yè)論文，已經(jīng)在上周周三(____月____日)通過(guò)了論文答辯。
積極參加教改，參與了《____微分方程》典型訓練習題集的編寫(xiě)，參與了《____微分方程》課程考試改革試點(diǎn)的工作。
本人和我校金融系老師合作，作為主編之一的《____投資學(xué)》教材今年下半年已經(jīng)在我校金融學(xué)等專(zhuān)業(yè)開(kāi)始推廣使用，____年將正式出版。
這一年，如果說(shuō)，我的工作還取得了一些成績(jì)，那都是在各位領(lǐng)導和老師的關(guān)心與幫助下才取得的。借此機會(huì )，感謝一直關(guān)心和支持我的領(lǐng)導和老師，敬請各位領(lǐng)導和老師一如既往、更大更多更有力度地關(guān)心和支持我。
謝謝大家!
述職人：____。
20____年____月____日。
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我慶幸，我驕傲，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批判指正：
一、強化學(xué)習，不斷提高自身工作力量。
作為一名店長(cháng)，我不僅要在產(chǎn)品銷(xiāo)售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完本錢(qián)職工作，我非常注意自身力量的增加。我主動(dòng)參與公司組織的各種學(xué)習培訓活動(dòng)，仔細學(xué)習公司下發(fā)的各種銷(xiāo)售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解與本行業(yè)有關(guān)的學(xué)問(wèn)和信息。通過(guò)不斷的學(xué)習，我的營(yíng)銷(xiāo)水平和管理力量都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作。
在工作中，我嚴格根據公司的規章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細做好店面的統籌管理工作，主動(dòng)開(kāi)展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動(dòng)，增加團隊的活力和凝聚力。強化和顧客之間的溝通，增進(jìn)顧客對公司產(chǎn)品的了解，培育品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成果。
三、20xx年工作完成情況。
20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成果：
模擬營(yíng)銷(xiāo)等方式，加快員工對彩寶可換貨的熟悉，提升了員工在彩寶銷(xiāo)售方面的技巧。我店的彩寶銷(xiāo)售額從去年的x萬(wàn)元提升到今年的x萬(wàn)元，取得了不錯的成果。
二是鉑金銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步的增長(cháng)。通過(guò)對之前鉑金銷(xiāo)售情況的總結，找出了制約鉑金銷(xiāo)售的原因--對戒的碼數和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數，從而提高了成單率，鉑金的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成了穩步的增長(cháng)。
三是團隊整體實(shí)力得到提升。在工作中，我通過(guò)給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增加員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。強化對新員工的培訓，讓他們能盡快的順應工作，盡快的融入到我們的團隊中來(lái)。
四、工作中存在的缺乏。
雖然在20xx年我們店取得了不錯的成果，拿到了連續10個(gè)月比照去年上升獎和連續9個(gè)月達標獎，但是，我們要蘇醒的`熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。
一是vip客戶(hù)的管理上還不到位，整個(gè)店的vip客戶(hù)偏少。
二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問(wèn)題。
五、20xx年工作重點(diǎn)。
（一）強化團隊打造，增加員工凝聚力。
一是要強化員工思想熟悉方面的培訓學(xué)習，幫忙員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二是通過(guò)換班的調整，增進(jìn)對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。
三是多和員工進(jìn)行溝通，按時(shí)了解員工的心理狀況，化解工作中的沖突。四是常常組織集體活動(dòng)，組織員工和同片區的同事進(jìn)行有意義的競賽，增加員工的集體榮譽(yù)感。五是強化員工聘請力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。
（二）調整嘉獎機制，激發(fā)員工主動(dòng)性。
一是每?jì)芍茉u比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評比標準，以此來(lái)激發(fā)員工主動(dòng)拼搏、奮勇?tīng)幭鹊墓ぷ鳠岢馈?/p>
二是評比優(yōu)秀小班長(cháng)，讓員工獨立帶班，從中學(xué)會(huì )怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展現自身的時(shí)機和舞臺。
（三）制定vip客戶(hù)管理制度，強化vip客戶(hù)管理。
1、店內的重點(diǎn)客戶(hù)由店長(cháng)和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長(cháng)領(lǐng)班顧客維護本。
2、肯定要想方設法留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平常大型節假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統一給全部vip發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。
4、顧客購置小票上沒(méi)有留號碼或者到達金額沒(méi)有賜予辦理vip卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jì)。
5、每季度召開(kāi)一次vip管理研討會(huì )，大家共同總結一季度來(lái)vip管理工作的進(jìn)展情況，并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。
總之，一年來(lái)的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多缺乏之處，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚特長(cháng)，彌補缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為分店的明天而盡心盡責!借此時(shí)機也祝各位領(lǐng)導同事新年歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!我的述職報告完了，感謝大家!
“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，當我再一次回顧一年來(lái)的點(diǎn)滴時(shí)，才猛然發(fā)現，一年又悄然而過(guò)。靜心思考，得失盡在其中。我今天的述職報告分為三部分：感謝，收獲，反思。
首先是感謝，在過(guò)去的一年里，感謝學(xué)校領(lǐng)導對我的厚愛(ài)與信任，給予我各種各樣的學(xué)習機會(huì )。有幸參與順德區第3期小學(xué)骨干班的培訓，深知那是一份榮譽(yù)，一份責任，更多的是一份希望。于是我用心地感受這一份榮譽(yù);把責任作為我前進(jìn)的動(dòng)力;讓希望繼續延伸……感謝同事們的支持與幫助，沒(méi)有你們，就沒(méi)有演講活動(dòng)中自信的我。我的點(diǎn)滴進(jìn)步，都是各級領(lǐng)導的精心指導和同事們關(guān)心幫助的結果，在此，向大家真誠地說(shuō)聲：“謝謝!”下面我從教學(xué)和班級管理兩方面工作來(lái)談?wù)勛约阂荒陙?lái)的收獲：
一、點(diǎn)滴積累，聚沙成塔。
翻開(kāi)一年來(lái)用文字記錄的成長(cháng)歷程，沉寂已久的心靈又再一次被喚醒，昔日每一個(gè)講座，每一個(gè)精彩的課堂，每一次導師們的精彩點(diǎn)評，都讓我受益匪淺，回味無(wú)窮。為期一年的骨干班培訓雖然已經(jīng)降下帷幕了，可是它就像一縷春風(fēng)，讓人神清氣爽，又如黑暗中一盞明燈，讓我有了一種柳暗花明的感覺(jué)。還記得那一節糊里糊涂的診斷課，第一次到外校授課，很完整地把教案背了出來(lái)，然而，卻不知道教給了學(xué)生什么。導師們毫無(wú)吝嗇的點(diǎn)評，讓我清楚地知道自己的功力還很淺。但回想從備課、在學(xué)校試講、修改教案、再試講、再修改教案等這一過(guò)程，收獲還是蠻多的，特別是從廖敏莉老師身上學(xué)到的，是她讓我明白了一節課里每一個(gè)環(huán)節的設計都是有目的的;對于新教師來(lái)說(shuō)，一堂課的主線(xiàn)一定要清晰，過(guò)渡語(yǔ)要精練;還有不能重復學(xué)生的話(huà)語(yǔ)等等。正是因為這一次的嘗試，我看到了自身很多的不足之處，也想了很多以前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題。于是，從那節課結束后，我不斷地在教育的道路上實(shí)踐著(zhù)、反思著(zhù)，直到這學(xué)期的匯報課上，欣然看到自己的點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，那種喜悅的心情難以形容。
此外，為期14天的上海學(xué)習之旅讓我眼界大開(kāi)，那是一次思想的洗禮與更新，也是一次思維的碰撞與交融,使我對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。十幾天的培訓緊張而又充實(shí)，每天都有每天的收獲，過(guò)程雖苦但我卻是樂(lè )在其中。
有人說(shuō)：“教育是需要時(shí)間來(lái)琢磨的?！毕Ｍㄟ^(guò)時(shí)間的洗禮，我會(huì )變得更成熟，期待今后自己更大的進(jìn)步。
二、愛(ài)是教育的基礎和保證。
我們都知道“愛(ài)”是教育的永恒主題，教師對學(xué)生的熱愛(ài)是順利開(kāi)展班級工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。一直以來(lái)，我都謹記在心中，同時(shí)，我一直希望自己所帶的班級班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)好，這也是我一直以來(lái)班級管理的目標。因此，在本學(xué)年接任新的班級時(shí)，我總結了前兩年的工作經(jīng)驗，反思自己在班級管理中的不足之處，從其他班主任的工作中提煉出較好的班級管理方法，用心地開(kāi)展班里的每一項活動(dòng)、認真地對待學(xué)生的每一個(gè)問(wèn)題，關(guān)愛(ài)班中的每一位學(xué)生。平時(shí)我會(huì )借助班級博客把自己的一些感受，一些想法以及孩子們精彩的活動(dòng)花絮記錄下來(lái)，利用班會(huì )課或者是電腦課與他們一起分享。通過(guò)這樣的交流方式，我與孩子們的心也貼得越來(lái)越近。在前幾個(gè)禮拜結束的校運會(huì )，雖然我班的成績(jì)不是很理想，但看到孩子們的拼搏、他們的團結、他們心連心在一起為運動(dòng)員們加油的一幕幕……那時(shí)，我已經(jīng)覺(jué)得名次不再重要了，他們每位都是我心里的冠軍，我被他們的進(jìn)步所感動(dòng)了。
也許我曾迷茫，不知該如何提高對學(xué)生的'愛(ài)，在面對他們的錯誤時(shí)怎樣才能更好地教育他們?但我相信只要我們對孩子的理解程度再深一點(diǎn)，對細節的處理水平再靈活點(diǎn)，相信我們與孩子的心便會(huì )拉得更近，貼得更緊。
反思一年的工作，我還有很多需要改進(jìn)的地方：教學(xué)設計上還有些保守，缺乏大膽創(chuàng )新的突破;專(zhuān)業(yè)理論的書(shū)籍看得不夠多等，也正因如此，我也有了努力的目標：不斷學(xué)習，反思總結，積累教學(xué)經(jīng)驗，解決問(wèn)題。
過(guò)去的一年，似乎是忙碌而又充實(shí)的，但又覺(jué)得什么也沒(méi)有做。作為一名年輕教師，在工作中遇到了很多難題、困惑，但是我因困惑而思考，因思考而前進(jìn)，因前進(jìn)而快樂(lè )。
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我叫__，現任供應部副部長(cháng)，供應支部工會(huì )主席，半年來(lái)，在礦領(lǐng)導和部長(cháng)的正確帶領(lǐng)下，與供應部全體同事團結協(xié)作，共同努力，較好的完成了各項本職工作，現具體述職匯報如下：
一、思想上積極進(jìn)取。
首先，立場(chǎng)堅定，方向明確。其次，上半年，我努力加強學(xué)習力度，一是政策理論學(xué)習，通過(guò)單位組織學(xué)習和自我學(xué)習兩方面相互結合，貫徹落實(shí)爭先創(chuàng )優(yōu)、保持黨員純潔性、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等精神。二是認真學(xué)習行業(yè)內部的各項方針政策，努力促進(jìn)自己在實(shí)踐工作中的提高。
二、不斷提高自我的組織領(lǐng)導能力。
近半年來(lái)，通過(guò)強化理論知識學(xué)習，我不斷提高自我的組織領(lǐng)導能力，尤其是運用馬克思主義理論和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要思想，指導和提升自我的組織領(lǐng)導能力，提高自我與同事之間的協(xié)調溝通能力，豐富自我的創(chuàng )新思維，更好的協(xié)助部長(cháng)完成本部門(mén)的各項工作。
三、工作作風(fēng)端正。
半年來(lái)，在工作崗位上，我能夠嚴格遵守本單位的各項規章制度，在平時(shí)的工作中，做到不遲到、不早退，認真向單位的老同志、先進(jìn)個(gè)人、各類(lèi)模范學(xué)習和請教，并努力學(xué)習他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)，養成勤儉節約、不驕不躁的好習慣，同時(shí)，在工作和日常交往的過(guò)程中，能夠團結同事，尊敬領(lǐng)導，使自己的團隊協(xié)作意識進(jìn)一步增強，努力樹(shù)立大局觀(guān)和全局觀(guān)，樹(shù)立我礦提出的“先做人，后做事”的人身價(jià)值觀(guān)。
四、較好地完成了各項本職工作。
1、帶領(lǐng)我部?jì)擅麜?huì )計做好每月的物資出人庫記賬與對賬工作，經(jīng)常聯(lián)系用友__解決記賬對賬過(guò)程中遇到的困難。
2、生產(chǎn)區隊報送的急用計劃經(jīng)我部報到地煤物質(zhì)分公司后，經(jīng)常與物質(zhì)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系溝通，催促他們盡快供貨，以免影響生產(chǎn)。
3、負責我部合同簽訂工作，對于與我部或相關(guān)部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)的外來(lái)單位，每簽訂一筆合同，都嚴格把關(guān)，親自過(guò)目，對于當場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題立即現場(chǎng)處理。
4、配合支部書(shū)記完成礦工會(huì )布置的各項工作。
5、完成本部門(mén)的其它各項日常工作。
五、提高風(fēng)險防腐意識，廉潔自律。
今年根據單位的統一要求，我認真學(xué)習黨員干部廉潔自律若干規定等廉政規定，嚴格遵守各項廉政行為規范，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”等行業(yè)不正之風(fēng);堅決抵御腐朽思想文化的侵蝕，筑起拒腐防變的牢固防線(xiàn)，告誡自己無(wú)論在任何情況下，都不能忘記黨的教育，不能忘記自己是人民的公仆，干好自身的每一項工作。
六、努力強化自我的理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
不斷提高自我的理論業(yè)務(wù)知識，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應社會(huì )發(fā)展的新需求，除去定期參加集體學(xué)習活動(dòng)外，我還自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步增強了自己的理論素質(zhì)，政治素養，為自己更好的適應崗位工作需求，更好的服務(wù)和開(kāi)展各項工作奠定了夯實(shí)的基礎。
半年來(lái)，雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在不足，比如，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習還不夠深，在以后的工作中不斷加以改進(jìn)。
5
尊敬的領(lǐng)導：
一年來(lái)，在上級公司和領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效?，F就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、思想政治。
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來(lái)，本人能夠堅持對時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時(shí)認真地參加服務(wù)部的學(xué)習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二、工作情況。
做為服務(wù)部主管，我負責分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務(wù)工作。一年來(lái)，本人比較圓滿(mǎn)地完成了分管范圍內的各項工作及各級領(lǐng)導布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后__一處公寓，在__新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著(zhù)手，提前準備，在搬遷過(guò)程中緊盯在現場(chǎng)，與服務(wù)部各位領(lǐng)導密切配合，對于新場(chǎng)所的設備、設施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)解決，通過(guò)一系列的工作，圓滿(mǎn)完成了公寓搬遷工作。
進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在_月份便開(kāi)始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過(guò)一個(gè)月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時(shí)加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發(fā)生，避免了因小事而出現故障，為供暖工作提供了保障。同時(shí)，組織維修班對各場(chǎng)所冬季“三防”設施設備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項專(zhuān)門(mén)工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì )同中心相關(guān)部門(mén)做好各項收尾工作，一年來(lái)沒(méi)有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題。
一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是管理工作粗放，不夠精細，落實(shí)不到位，缺乏監督檢查的力度。
四、下步工作設想。
鞏固成果，吸取教訓，進(jìn)一步明確分管場(chǎng)所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結規律，提高工作水平。增強創(chuàng )新意識，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉;二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下;三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場(chǎng)所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋;五是做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
此致
敬禮!
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我是xxx店店長(cháng)助理xx，任職以來(lái)，我堅決執行公司的各項，堅持原則、關(guān)心員工、團結協(xié)作、自覺(jué)維護企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F在我向大會(huì )述職，請予審議。
1、調查做好市場(chǎng)調查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(cháng)搞好銷(xiāo)售。日?，F場(chǎng)巡查中，我注意觀(guān)察商品動(dòng)銷(xiāo)及顧客購物情況，對各品類(lèi)商品汰換情況進(jìn)行監督管理，安排員工隨時(shí)了解競爭店價(jià)格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進(jìn)行實(shí)地調查，對發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)統計、匯總及時(shí)向店長(cháng)反饋，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)決策做好數據支撐，指導并幫助品類(lèi)做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南x(chóng)x目前已完成萬(wàn)元，日均客單價(jià)較同期提高了xx元，毛利率完成了目標為xx%。
2、推進(jìn)營(yíng)運標準，強化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平。根據自身工作職責，我協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運標準及相關(guān)規范性文件在門(mén)店的執行，執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量管理制度，堅決執行公司的各項規章制度。門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著(zhù)密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，我通過(guò)早晚會(huì )、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營(yíng)運標準》、《員工服務(wù)手冊》、門(mén)店服務(wù)案例的學(xué)習，培訓和引導員工規范執行服務(wù)規范，樹(shù)立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時(shí)嚴格執行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問(wèn)題商品上柜銷(xiāo)售，保證了門(mén)店良好的商品質(zhì)量。
3、代理工作期間，穩定員工隊伍，保證銷(xiāo)售增長(cháng)。
因公司發(fā)展要求，x店于xx月期間更換了x任店長(cháng)，由我暫時(shí)代理店長(cháng)工作。在代理期間，我積極處理門(mén)店與xx之間的遺留問(wèn)題，為門(mén)店的正常銷(xiāo)售工作消除了障礙，利用職工聯(lián)誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話(huà)訂購為網(wǎng)絡(luò )訂貨;主動(dòng)聯(lián)系供應商引進(jìn)xx等品牌，在生鮮經(jīng)營(yíng)上開(kāi)發(fā)了現炒半成品等，對門(mén)店商品結構的更趨完善起到了積極的'推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)處理和化解內部矛盾，確保門(mén)店內部穩定，保證了在代理門(mén)店工作期間銷(xiāo)售與毛利的持續增長(cháng)。
4、多種形式開(kāi)展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。做為門(mén)店工會(huì )小組長(cháng)，團小組長(cháng)，我積極配合公司各項活動(dòng)，在門(mén)店內開(kāi)展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀(guān)烈士墓，與xx開(kāi)展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展，增強了企業(yè)、門(mén)店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團隊是一個(gè)問(wèn)題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養員工的團隊精神，產(chǎn)生責任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團隊的凝聚力。
5、加強溝通聯(lián)系，配合社會(huì )監督，作同行業(yè)表率。
積極配合社會(huì )職能部門(mén)的監督檢查，加強與社會(huì )職能部門(mén)的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見(jiàn)與指導，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅決執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量是制度，xx店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì )職能部門(mén)的肯定，于今年被xx評定為“xx示范店”，為門(mén)店贏(yíng)得了榮譽(yù)。
作為一名黨員，一名門(mén)店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)中，一年來(lái)我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂(lè )主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團隊的廉潔自律，做到全年無(wú)違規違紀行為。
1、門(mén)店員工的專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門(mén)店雖在工作中對員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，但由于門(mén)店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷(xiāo)困難確實(shí)還存在以下問(wèn)題：a、基礎管理精細化不夠;b、品類(lèi)執行為力還不強;c、小組之間溝通協(xié)調還不夠;d、員工主動(dòng)服務(wù)意識不強;e、員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。
2、與廠(chǎng)家的溝通談判經(jīng)驗不足。
1、針對自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。
2、協(xié)助店長(cháng)管理門(mén)店日常銷(xiāo)售工作，嚴格執行公公司下達的銷(xiāo)售計劃并分解到各品類(lèi)銷(xiāo)售組，確保20xx年門(mén)店的各項銷(xiāo)售指標的完成。
3、強化員工培訓及內部管理工作。制定員工綜合提升培訓計劃，提升門(mén)店員工的綜合素質(zhì)，確保工作的規范化、標準化操作。
4、加強對“雙質(zhì)”、后勤及營(yíng)運工作的監督管理，為門(mén)店順利完萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)做好保障。
5、注意安全工作，加強細節管理，保障門(mén)店正常經(jīng)營(yíng)，做到確保全年無(wú)消防、安全責任事故。
各位領(lǐng)導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個(gè)人支持、監督和幫助的一次極好機會(huì )，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻。
謝謝大家!
文檔為doc格式。
進(jìn)入**已有兩個(gè)多月了，在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多機會(huì )培訓。讓我更快速的成長(cháng)，也在成長(cháng)的道路上發(fā)現了自己的缺點(diǎn)。做出了相應的改正。這段時(shí)間對我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長(cháng)助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個(gè)責任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過(guò)來(lái)，離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!
工作規劃。
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1.提升自己的學(xué)習力，加強自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(cháng)一職。
2.招聘工作要加強，新員工培訓要流程化!利用好服務(wù)組長(cháng)和傳菜組長(cháng)一職，加強新員工培訓。
3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助。
4.檢查落實(shí)公司規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
5.安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作，如實(shí)向店長(cháng)匯報各員工的工作表現。
6.加強現場(chǎng)管理意識，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛生工作。
9.注意服務(wù)員的表現，隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。
10.及時(shí)處理顧客投拆，滿(mǎn)足顧客需求。
11.定期做顧客滿(mǎn)意度調查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12.加強店面消耗管控，提升員工節能降耗意識。
13.積極完成上級領(lǐng)導交派的其他任務(wù)。
一眨眼的，20就這么過(guò)去了，感謝公司能給我這個(gè)平臺鍛煉，也感謝領(lǐng)導的栽培與同事的幫助。在這里學(xué)到了很多知識，讓我受益匪淺。
我于年8月來(lái)到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現在的店長(cháng)助理。其中有苦也有樂(lè )。對于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細節決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現問(wèn)題，出現了問(wèn)題要學(xué)會(huì )怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(cháng)助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(cháng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(cháng)協(xié)調溝通，做好統計工作。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
在新的一年里，店里也有了新的方向發(fā)展，我也會(huì )跟著(zhù)店一起成長(cháng)。之前的成績(jì)是2015的，在我定會(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
我于20_年9月被分配到楊河鄉楊河村，擔任黨支部書(shū)記助理，光榮的當上了一名大學(xué)生村官。三年來(lái)，在縣委組織部、鄉黨委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心和幫助下，緊緊團結楊河村兩委班子成員做好大學(xué)生村官本職工作，全心全意為群眾服務(wù)，收獲了很多，也認識到了自己的不足。下面將三年來(lái)思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習交流、工作情況匯報如下：
一、思想動(dòng)態(tài)。
作為一名青年黨員，我積極向黨組織靠攏，不斷提高自己各方面認識，認真學(xué)習黨和國家在農村的大政方針和重大決策，時(shí)刻關(guān)注國內外發(fā)生的重大事件。同時(shí)訂閱了《半月談》和《演講與口才》，每天堅持讀報一小時(shí)，既開(kāi)闊了視野，也啟迪了農村發(fā)展的新思路、新點(diǎn)子。期間還在省委組織部主辦的《大學(xué)生村官》20_年第一期上，發(fā)表題目為《那些觸及我心靈的人，我能為你做點(diǎn)什么》的村官日志，進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和自覺(jué)性，堅定了個(gè)人選擇。
在“村官”這個(gè)職位上，我堅持“心是平民，行為精英”的個(gè)人理想信念，嚴格要求自己，認真執行和嚴格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規定，在自覺(jué)遵守各項規章制度的同時(shí)，認真、踏實(shí)、盡職盡責的做好各項工作。
二、學(xué)習交流情況。
作為天水市武山縣“村官”的代表，20_年4月很榮幸的參加了全省第六期大學(xué)生“村官”省級示范培訓班。在省委黨校十天的培訓，聆聽(tīng)了各位黨校教授高屋建瓴的精彩講座，聽(tīng)取了省委組織部領(lǐng)導對村官發(fā)展前景的展望，和來(lái)自全省各縣區學(xué)員做了工作交流，參觀(guān)了會(huì )師樓，感受了偉大的長(cháng)征精神。
20_年8月至11月，在信訪(fǎng)局掛職鍛煉三個(gè)月(其間在北京信訪(fǎng)維穩一個(gè)月)，雖然是短暫的三個(gè)月，但開(kāi)闊了我的視野，豐富了我“村官”的工作閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗，增強了應對復雜局面、做好群眾工作和協(xié)調各方面工作的能力。
在省委黨校的培訓和信訪(fǎng)局的掛職鍛煉，讓我感受到了“村官”的責任重大，使命崇高。也使我深深認識到了，基層是我汲取營(yíng)養的好去處，是實(shí)現人生價(jià)值的大舞臺，是鍛煉意志的好地方，與其怨天尤人，不思進(jìn)取，不如奮力拼搏，積極面對。要真正帶著(zhù)責任和感情深入到基層工作，不擺架子，不講條件、不計得失，主動(dòng)克服工作和生活中的困難。要慎獨、慎行，強化自我管理，嚴格要求自己，堅持從大局著(zhù)眼，努力在工作中提升能力，在實(shí)踐中取得經(jīng)驗，在行動(dòng)中樹(shù)立良好形象。只有充分融入到基層，把自己當做農村的一員，才能更好的開(kāi)展工作。
三、工作情況。
讀書(shū)心存遠志，實(shí)踐悟出真知。作為一名土生土長(cháng)的大學(xué)生村官，對農村有著(zhù)深厚的感情。熟悉農業(yè)、熟悉農村、熟悉農民、心系群眾、服務(wù)群眾，這是對我們大學(xué)生村官最基本的要求。
三年以來(lái)，緊緊團結村兩委班子成員，楊河村主要取得如下榮譽(yù)：20__年，村黨支部被縣委、縣政府評為“全縣經(jīng)濟發(fā)展先進(jìn)村”，被鄉黨委、政府評為“全鄉綜合考評一等獎”。20__年黨支部被縣委命名為“基層組織建設縣級示范點(diǎn)”，被鄉黨委、政府評為“全鄉綜合考評一等獎”
三年來(lái)，配合楊河村兩委班子我主要做了以下工作：
一是對黨支部黨員四個(gè)貫徹宣傳，即十八大精神、省十二次黨大會(huì )精神宣傳、“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)宣傳教育、科技文化知識教育、農村黨員遠程教育。
二是順利完成楊河村林權制度改革工作，先后召開(kāi)多次村民代表大會(huì )，制定林改實(shí)施方案，確權勘界，到最后頒證。
三是新開(kāi)拓田間道路六條10.8公里。
四是積極與村民代表商議，籌資13000多元，動(dòng)用大型機械搶修東山公路六天，共計5公里。
五是抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，努力提高農民收入。制定“發(fā)展旱作農業(yè)，做大特色產(chǎn)業(yè)，注重科技培訓，培育主打產(chǎn)品，促進(jìn)農民增收”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，大力調整產(chǎn)業(yè)結構。
六是市場(chǎng)建設步伐加快，個(gè)體工商有了較快發(fā)展。和村兩委班子主動(dòng)出擊，積極向鄉黨委、政府請示，多方招商引資，在市場(chǎng)三面建成集商貿與居住為一體的商品樓四棟，建成商鋪37間，繁榮了商貿市場(chǎng)，促進(jìn)了個(gè)體工商業(yè)的發(fā)展。
七是開(kāi)展美麗鄉村建設活動(dòng)。以楊河街道為重點(diǎn)，村委會(huì )和街道兩旁個(gè)體戶(hù)都簽訂了門(mén)前衛生三包合同，組織全村群眾清除陳年垃圾，打掃衛生死角，清理渠道淤泥。有效解決了環(huán)境衛生臟、亂、差現象。
八是充分發(fā)揮農家書(shū)屋優(yōu)勢，做農家書(shū)屋管理員。有效解決了我村群眾借書(shū)難、看書(shū)難問(wèn)題，進(jìn)一步豐富了群眾的文化生活，有力推動(dòng)了文明村風(fēng)建設，深受農民群眾的歡迎和支持。
九是和村兩委班子一起搞好規劃，實(shí)現了楊河村自來(lái)水進(jìn)戶(hù)。
十是積極爭得項目支持，想人民所想，修建了楊河楊人民大舞臺。
我于20__年11月被安排到鄉黨政綜合辦公室工作，開(kāi)始擔任政府文書(shū)，同時(shí)負責全鄉項目建設、扶貧開(kāi)發(fā)、后勤管理、殘聯(lián)、共青團、防汛預警、防震減災工作。
回首過(guò)去的三年，讓我少了幾份青澀，多了幾份成熟;少了幾份抱怨，多了幾份回報;少了幾份輕浮，多了幾份踏實(shí)。在今后的工作和生活中，我將一如既往的堅定“致力人類(lèi)幸福，追求卓越成就”的人生理想，以飽滿(mǎn)的熱情，昂揚的斗志，扛起時(shí)代賦予一名基層工作者的歷史使命與職責，不負組織重托和群眾期望，努力學(xué)習，認真工作，為廣大人民群眾致富奔小康，為全面推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設奉獻青春、智慧和力量，力爭在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jì)，譜寫(xiě)無(wú)悔的青春。
回憶即將過(guò)去的20xx年，有許多美妙的回憶出現在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀(guān)看，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。
詳細歸納為以下幾點(diǎn)：
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并按時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充足調動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的長(cháng)處所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來(lái)的'不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。
5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶著(zhù)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿(mǎn)意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以主動(dòng)的看法去解決。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我是xxx店店長(cháng)助理xx，任職以來(lái)，我堅決執行公司的各項，堅持原則、關(guān)心員工、團結協(xié)作、自覺(jué)維護企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F在我向大會(huì )述職，請予審議。
1、調查做好市場(chǎng)調查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(cháng)搞好銷(xiāo)售。日?，F場(chǎng)巡查中，我注意觀(guān)察商品動(dòng)銷(xiāo)及顧客購物情況，對各品類(lèi)商品汰換情況進(jìn)行監督管理，安排員工隨時(shí)了解競爭店價(jià)格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進(jìn)行實(shí)地調查，對發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)統計、匯總及時(shí)向店長(cháng)反饋，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)決策做好數據支撐，指導并幫助品類(lèi)做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南x(chóng)x目前已完成萬(wàn)元，日均客單價(jià)較同期提高了xx元，毛利率完成了目標為xx%。
2、推進(jìn)營(yíng)運標準，強化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平。根據自身工作職責，我協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運標準及相關(guān)規范性文件在門(mén)店的執行，執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量管理制度，堅決執行公司的各項規章制度。門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著(zhù)密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，我通過(guò)早晚會(huì )、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營(yíng)運標準》、《員工服務(wù)手冊》、門(mén)店服務(wù)案例的學(xué)習，培訓和引導員工規范執行服務(wù)規范，樹(shù)立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時(shí)嚴格執行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問(wèn)題商品上柜銷(xiāo)售，保證了門(mén)店良好的商品質(zhì)量。
3、代理工作期間，穩定員工隊伍，保證銷(xiāo)售增長(cháng)。
因公司發(fā)展要求，x店于xx月期間更換了x任店長(cháng)，由我暫時(shí)代理店長(cháng)工作。在代理期間，我積極處理門(mén)店與xx之間的遺留問(wèn)題，為門(mén)店的正常銷(xiāo)售工作消除了障礙，利用職工聯(lián)誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話(huà)訂購為網(wǎng)絡(luò )訂貨;主動(dòng)聯(lián)系供應商引進(jìn)xx等品牌，在生鮮經(jīng)營(yíng)上開(kāi)發(fā)了現炒半成品等，對門(mén)店商品結構的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)處理和化解內部矛盾，確保門(mén)店內部穩定，保證了在代理門(mén)店工作期間銷(xiāo)售與毛利的持續增長(cháng)。
4、多種形式開(kāi)展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。做為門(mén)店工會(huì )小組長(cháng)，團小組長(cháng)，我積極配合公司各項活動(dòng)，在門(mén)店內開(kāi)展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀(guān)烈士墓，與xx開(kāi)展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展，增強了企業(yè)、門(mén)店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團隊是一個(gè)問(wèn)題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養員工的團隊精神，產(chǎn)生責任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團隊的凝聚力。
5、加強溝通聯(lián)系，配合社會(huì )監督，作同行業(yè)表率。
積極配合社會(huì )職能部門(mén)的監督檢查，加強與社會(huì )職能部門(mén)的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見(jiàn)與指導，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅決執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量是制度，xx店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì )職能部門(mén)的肯定，于今年被xx評定為“xx示范店”，為門(mén)店贏(yíng)得了榮譽(yù)。
作為一名黨員，一名門(mén)店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)中，一年來(lái)我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂(lè )主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團隊的廉潔自律，做到全年無(wú)違規違紀行為。
1、門(mén)店員工的專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門(mén)店雖在工作中對員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，但由于門(mén)店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷(xiāo)困難確實(shí)還存在以下問(wèn)題：a、基礎管理精細化不夠;b、品類(lèi)執行為力還不強;c、小組之間溝通協(xié)調還不夠;d、員工主動(dòng)服務(wù)意識不強;e、員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。
2、與廠(chǎng)家的溝通談判經(jīng)驗不足。
1、針對自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。
2、協(xié)助店長(cháng)管理門(mén)店日常銷(xiāo)售工作，嚴格執行公公司下達的銷(xiāo)售計劃并分解到各品類(lèi)銷(xiāo)售組，確保20xx年門(mén)店的各項銷(xiāo)售指標的完成。
3、強化員工培訓及內部管理工作。制定員工綜合提升培訓計劃，提升門(mén)店員工的綜合素質(zhì)，確保工作的規范化、標準化操作。
4、加強對“雙質(zhì)”、后勤及營(yíng)運工作的監督管理，為門(mén)店順利完萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)做好保障。
5、注意安全工作，加強細節管理，保障門(mén)店正常經(jīng)營(yíng)，做到確保全年無(wú)消防、安全責任事故。
各位領(lǐng)導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個(gè)人支持、監督和幫助的一次極好機會(huì )，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻。
謝謝大家!
作為德育處主任，落實(shí)學(xué)校德育工作，開(kāi)展系列德育教育活動(dòng)，抓校風(fēng)建設，促養成教育，做深入細致的學(xué)生思想政治工作，堅持正面教育，樹(shù)立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為促進(jìn)良好的校風(fēng)，建設和諧校園，踏踏實(shí)實(shí)地做了一些自己應做的事情。
我熱愛(ài)學(xué)習，經(jīng)常堅持學(xué)習政治，學(xué)習現代教育教學(xué)理論，不斷更新教育觀(guān)念、改進(jìn)教育教學(xué)方法，在政治思想上始終保持和和黨中央的一致性，工作中能以身作則，堅持原則，做到育己育人，為人師表。為人正直、坦誠，以工作為重、早來(lái)晚歸，中午不休息，以平和心態(tài)，淡泊名利，和同事之間團結協(xié)作，有較強的事業(yè)心、責任感。
1、配合班主任抓好班集體建設。
經(jīng)常深入年級組，多為班主任排憂(yōu)解難，解決“學(xué)困生”個(gè)案問(wèn)題。加強學(xué)生的學(xué)習目的、學(xué)習態(tài)度教育，提高學(xué)生的學(xué)習積極性，注重學(xué)生自治、自理、自控能力及興趣的培養。
2、注重學(xué)生日常行為規范的教育，做好安全、紀律、法制教育工作。
每月都有教育主題，定期舉辦富有成效的主題班會(huì )，結合每天值班人員的督促、檢查、指導、整改，考核評分，促使學(xué)生按照《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規范》來(lái)規范自己的行為。
3、狠抓環(huán)境管理，確保凈化校園。
安全工作是天天講，時(shí)時(shí)抓，一刻也不能放松的，做到安排到位，落實(shí)到位，檢查到位，整改到位。經(jīng)常轉一轉，看一看，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。
4、參與組織、開(kāi)展各項大型活動(dòng)。
積極協(xié)助、配合學(xué)校開(kāi)展每年一屆校園藝術(shù)節活動(dòng)，配合體育組舉行一年一度的運動(dòng)會(huì )活動(dòng)以及其它一些體育健身活動(dòng)。
5、關(guān)心、幫助后進(jìn)學(xué)生，做細致的教育轉化工作，不體罰和變相體罰學(xué)生。
特別是對待特殊的學(xué)生，首先要了解學(xué)生、了解學(xué)生心理、了解學(xué)生特點(diǎn)、了解有關(guān)事件的背景，從而使處理學(xué)生從簡(jiǎn)單的處理事件轉變成改變學(xué)生的世界觀(guān)，使學(xué)生真正從處理問(wèn)題中受到教育，從而增強改正錯誤的信心。
6、做好學(xué)生的心理健康教育工作，確保學(xué)生健康成長(cháng)。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，心理障礙已成為中學(xué)生不可忽視的問(wèn)題，一些“問(wèn)題孩子”大多都存在心理問(wèn)題，利用一些時(shí)機，多與這樣的學(xué)生交流，了解他們的內心世界，對癥下藥，促使他們走出陰影、走出誤區，健康發(fā)展。
7、加強學(xué)生干部隊伍建設，增強學(xué)生的自我管理能力。
樹(shù)立先進(jìn)典型，處罰消極落后。認真宣傳、組織、做好大力表彰先進(jìn)班級和先進(jìn)個(gè)人，樹(shù)立正氣。同時(shí)，對個(gè)別屢教不改的特殊學(xué)生，在做好教育工作的前提下，按照有關(guān)的規章制度，給予紀律處分。
8、上半年四月中旬，圓滿(mǎn)完成了組織帶領(lǐng)七、八年級學(xué)生到西青區參加學(xué)農勞動(dòng)任務(wù)。
放暑假前順利完成了組織帶領(lǐng)新高二年級到東麗區參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，本學(xué)期第三周九月中旬又組織帶領(lǐng)新高一年級到薊縣參加了軍訓活動(dòng)。所有活動(dòng)經(jīng)費每次都向學(xué)校各級領(lǐng)導匯報，收費合理、單據齊全，承蒙領(lǐng)導關(guān)注、信任，沒(méi)有出現任何差錯。在20____年河北區教育局第十一屆軍訓工作匯報中榮獲一等獎，本人榮獲20____年河北區教育局軍訓工作先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)證書(shū)。
9、完成了對消防器材定期檢查和更換。
與校長(cháng)等有關(guān)人員對學(xué)校安全工作多次進(jìn)行了檢查并與各處組簽訂安全責任書(shū)，另外將學(xué)校制定的各項規章制度張貼上墻，管理到位，責任到人。圓滿(mǎn)完成了學(xué)校安全消防檔案整理，在年終上級領(lǐng)導檢查驗收評比中獲得好評。
10、積極發(fā)揮工會(huì )委員作用，和其他委員一起精心組織。
是單位對一個(gè)階段履行職責情況和稱(chēng)職與否進(jìn)行。
總結。
的書(shū)面材料。以下是整理的店長(cháng)助理述職報告，歡迎閱讀！【篇一】店長(cháng)助理述職報告各位領(lǐng)導、各位同事:自今年十一月份被聘用為店長(cháng)助理以來(lái)，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F將具體工作情況匯報如下:一、主要工作完成情況公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下:1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據每個(gè)人的特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、工作能力與水平，細化了每個(gè)人的職責和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強化了每個(gè)人的職責和責任，對每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，傳達公司例會(huì )精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)。
(3)、組織本部門(mén)員工每天利用晨會(huì )十分鐘傳達學(xué)習公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監督檢查過(guò)程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
(1)、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開(kāi)始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據之一，對部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過(guò)的制度上墻。
從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績(jì)效考核制度、獎金管理補充辦法、部門(mén)工作職責制度、會(huì )議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績(jì)效考核制度、獎金管理補充辦法、部門(mén)工作職責等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴格監督、檢查生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境衛生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門(mén)窗等設施，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，以保證生產(chǎn)車(chē)間安全。
二、自身建設方面作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習，不斷提高自己的管理水平，文化專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見(jiàn)，如果說(shuō)取得些許成績(jì)，也是在公司領(lǐng)導關(guān)懷下，各部門(mén)支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、
工作中存在的問(wèn)題1、協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節問(wèn)題處理不到位，應加強改進(jìn)。
四、下步工作目標1、總結經(jīng)驗，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為公司各部門(mén)做好服務(wù)工作。
2、結合實(shí)際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導、求實(shí)、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調工作，深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導思想，進(jìn)一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實(shí)與執行情況。
4、做好領(lǐng)導交辦的各項事宜，按領(lǐng)導要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!【篇二】店長(cháng)助理述職報告自從到公司來(lái)的那天起，感覺(jué)每天都學(xué)習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問(wèn)題，但還是總結了很多經(jīng)驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一、觀(guān)念的轉變觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開(kāi)三尺講臺，就要改變在學(xué)校時(shí)的一些觀(guān)念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)學(xué)習等很多觀(guān)念。
二、做好自己的本質(zhì)工作一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1了解工作流程初次面對這項工作，感覺(jué)非常復雜，我認為學(xué)習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
2注重細節經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷(xiāo)商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫(xiě)明公司名稱(chēng)，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì )用自己的思維去解決問(wèn)題，對此，我首先想到的是把此類(lèi)問(wèn)題出現的情況了解清楚，再是根據問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續發(fā)了幾天的通知。(連續幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都天天上網(wǎng))。通知的內容是根據數學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫(xiě)的，我認為這能有利于經(jīng)銷(xiāo)商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷(xiāo)商都上網(wǎng)，于是在出現同類(lèi)問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過(guò)一次當天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現，去不斷的發(fā)現與改變。
三、溝通技巧溝通是一門(mén)技巧，善于溝通是一門(mén)藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì )收到意想不到的效果，但在與客戶(hù)溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話(huà)時(shí)內容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現了自己這方面的不足，既然發(fā)現了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節。面帶著(zhù)微笑去和別人溝通，別人也會(huì )感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四、善于傾聽(tīng)學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀(guān)念上也有一個(gè)小小的改變。
【篇三】店長(cháng)助理述職報告20xx年10月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入名思教育的大集體。
兩個(gè)半月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這2個(gè)半月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是10月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這2個(gè)半月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的收入支出統計。
(2)公司新進(jìn)員工的入職辦理和員工的考勤統計。
(3)工作區域的衛生管理及執行。
(4)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要。(5)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(6)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結兩個(gè)半月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委們：
我是一名助理，叫，擔任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月，在綜辦和藍宇運營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準并細化，通過(guò)后對各區主管進(jìn)行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F將這近一個(gè)月來(lái)對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現的問(wèn)題及解決方案，今后一年的發(fā)展規劃，向各位做一個(gè)匯報:。
一、明確自已的工作職責和權限。
2.負責協(xié)助人資部編制門(mén)店規章制度和考核細則，通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監督執行情況;。
4.做好部門(mén)月度考核評分、各類(lèi)獎項評選，主要在夕會(huì )上民主推選出合試的人選;。
6.負責每月門(mén)店培訓的實(shí)施、評估和總結、改進(jìn)，并將培訓總結、計劃按時(shí)交至人資部;。
7.負責對門(mén)店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執行;員工福利制度的監督、執行;做好上傳下達。
11.負責門(mén)店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12.門(mén)店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進(jìn)行盤(pán)貨;。
13.配合門(mén)店日常消耗品的統計和申報，并根據監管統計要求進(jìn)行改進(jìn)建議;。
15.及時(shí)處理、跟蹤門(mén)店突發(fā)事件，并根據事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行匯報;。
16.及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來(lái)發(fā)現的問(wèn)題和改進(jìn)。
自身存在問(wèn)題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒(méi)做好眼觀(guān)四面耳聽(tīng)八方，協(xié)調安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案:1、每天學(xué)習公司的發(fā)文，把落下的沒(méi)接觸到的發(fā)文好好學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )其中的旨意。
2、少說(shuō)話(huà)多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀(guān)察，不斷提高自己。
各區主管。
存在問(wèn)題:1、各項制度的傳達落實(shí)和執行不到位。
2、對區域的管理長(cháng)期松散，沒(méi)有團隊意識。
3、缺乏與員工的溝通。
2、定期調查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個(gè)人都融入到團隊中。
(現各區主管正在依據系統標準努力實(shí)施，現已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)。
衛生員。
存在問(wèn)題:個(gè)別衛生員缺乏責任心，沒(méi)有主動(dòng)意識。
改進(jìn)方案:1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴格按照衛生檢查標準，對其進(jìn)行考察，并按標準規定執行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹(shù)立服務(wù)標兵，服務(wù)典型的形象。
三、下一年工作規劃設想。
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，持續改進(jìn)行政管理對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變:一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。
全面提高執行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效。
4)地落實(shí)。
5)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
6)嚴格按照任職要求，本著(zhù)以才取人，以能用人，德才兼備用人思想不斷完善用人機制，以更好的服務(wù)與運營(yíng)。
7)爭取在20xx年到來(lái)之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我是xx店店長(cháng)助理xx，任職以來(lái)，我堅決執行公司的各項規章制度，堅持原則、關(guān)心員工、團結協(xié)作、自覺(jué)維護企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F在我向大會(huì )述職，請予審議。
1、調查做好市場(chǎng)調查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(cháng)搞好銷(xiāo)售。日?，F場(chǎng)巡查中，我注意觀(guān)察商品動(dòng)銷(xiāo)及顧客購物情況，對各品類(lèi)商品汰換情況進(jìn)行監督管理，安排員工隨時(shí)了解競爭店價(jià)格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進(jìn)行實(shí)地調查，對發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)統計、匯總及時(shí)向店長(cháng)反饋，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)決策做好數據支撐，指導并幫助品類(lèi)做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南x(chóng)x目前已完成萬(wàn)元，日均客單價(jià)較同期提高了xx元，毛利率完成了目標為xx%。
2、推進(jìn)營(yíng)運標準，強化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平。根據自身工作職責，我協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運標準及相關(guān)規范性文件在門(mén)店的執行，執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量管理制度，堅決執行公司的各項規章制度。門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著(zhù)密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，我通過(guò)早晚會(huì )、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營(yíng)運標準》、《員工服務(wù)手冊》、門(mén)店服務(wù)案例的學(xué)習，培訓和引導員工規范執行服務(wù)規范，樹(shù)立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時(shí)嚴格執行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問(wèn)題商品上柜銷(xiāo)售，保證了門(mén)店良好的商品質(zhì)量。
3、代理工作期間，穩定員工隊伍，保證銷(xiāo)售增長(cháng)。
的持續增長(cháng)。
4、多種形式開(kāi)展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。做為門(mén)店工會(huì )小組長(cháng)，團小組長(cháng)，我積極配合公司各項活動(dòng)，在門(mén)店內開(kāi)展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀(guān)烈士墓，與xx開(kāi)展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展，增強了企業(yè)、門(mén)店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團隊是一個(gè)問(wèn)題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養員工的團隊精神，產(chǎn)生責任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，了解生活中員工的.思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團隊的凝聚力。5、加強溝通聯(lián)系，配合社會(huì )監督，作同行業(yè)表率。
積極配合社會(huì )職能部門(mén)的監督檢查，加強與社會(huì )職能部門(mén)的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見(jiàn)與指導，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅決執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量是制度，xx店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì )職能部門(mén)的肯定，于今年被xx評定為“xx示范店”，為門(mén)店贏(yíng)得了榮譽(yù)。
作為一名黨員，一名門(mén)店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)中，一年來(lái)我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂(lè )主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團隊的廉潔自律，做到全年無(wú)違規違紀行為。
1、門(mén)店員工的專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門(mén)店雖在工作中對員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，但由于門(mén)店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷(xiāo)困難確實(shí)還存在以下問(wèn)題：a、基礎管理精細化不夠；b、品類(lèi)執行為力還不強；c、小組之間溝通協(xié)調還不夠；d、員工主動(dòng)服務(wù)意識不強；e、員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。
2、與廠(chǎng)家的溝通談判經(jīng)驗不足。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委們：
我是一名助理，叫xx，擔任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月，在綜辦和藍宇運營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準并細化，通過(guò)后對各區主管進(jìn)行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F將這近一個(gè)月來(lái)對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現的問(wèn)題及解決方案，今后一年的發(fā)展規劃，向各位做一個(gè)匯報:
2.負責協(xié)助人資部編制門(mén)店規章制度和考核細則，通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監督執行情況;
4.做好部門(mén)月度考核評分、各類(lèi)獎項評選，主要在夕會(huì )上民主推選出合試的人選;
6.負責每月門(mén)店培訓的實(shí)施、評估和總結、改進(jìn)，并將培訓總結、計劃按時(shí)交至人資部;
7.負責對門(mén)店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執行;員工福利制度的監督、執行;做好上傳下達。
11.負責門(mén)店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12.門(mén)店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進(jìn)行盤(pán)貨;
13.配合門(mén)店日常消耗品的統計和申報，并根據監管統計要求進(jìn)行改進(jìn)建議;
15.及時(shí)處理、跟蹤門(mén)店突發(fā)事件，并根據事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行匯報;
16.及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
自身存在問(wèn)題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒(méi)做好眼觀(guān)四面耳聽(tīng)八方，協(xié)調安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案:1、每天學(xué)習公司的發(fā)文，把落下的沒(méi)接觸到的發(fā)文好好學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )其中的旨意。
2、少說(shuō)話(huà)多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀(guān)察，不斷提高自己。
各區主管
存在問(wèn)題:1、各項制度的傳達落實(shí)和執行不到位
2、對區域的管理長(cháng)期松散，沒(méi)有團隊意識
3、缺乏與員工的溝通
2、定期調查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個(gè)人都融入到團隊中
(現各區主管正在依據系統標準努力實(shí)施，現已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)
衛生員
存在問(wèn)題:個(gè)別衛生員缺乏責任心，沒(méi)有主動(dòng)意識
改進(jìn)方案:1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)
2、嚴格按照衛生檢查標準，對其進(jìn)行考察，并按標準規定執行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹(shù)立服務(wù)標兵，服務(wù)典型的形象
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的`了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，持續改進(jìn)行政管理對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變:一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。
全面提高執行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效
4)地落實(shí)。
5)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
6)嚴格按照任職要求，本著(zhù)以才取人，以能用人，德才兼備用人思想不斷完善用人機制，以更好的服務(wù)與運營(yíng)。
7)爭取在20xx年到來(lái)之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店面是公司基層管理的主要執行地，是品牌戰略擴張的重要對外窗口，店長(cháng)的基本素質(zhì)就是嚴格執行公司的管理規定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰略需要、顧客滿(mǎn)意的良好銷(xiāo)售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(cháng)，我必會(huì )事事躬親，以身作責，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結，同時(shí)自身也要具備強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售，帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
作為服裝銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)競爭強烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開(kāi)展。店長(cháng)的工作就是基礎培訓，以客戶(hù)接待，擺設陳列，導引技巧，話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結合我的實(shí)際經(jīng)驗，手把手的教他們如何與客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習積極性，選拔善于銷(xiāo)售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階
店長(cháng)是公司組織管理內部承上啟下的橋梁，店長(cháng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售目標，要完成這個(gè)工作目標，店長(cháng)的工作職責不僅限于提高自身銷(xiāo)售，還包括領(lǐng)導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調節員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩定。店長(cháng)是店面的主導核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏(yíng)的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷(xiāo)售走向成功的基礎。日常管理中，店長(cháng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩的時(shí)候，應當及時(shí)與之溝通，幫助她們調整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(cháng)方能引導團隊完成銷(xiāo)售目標。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對于未來(lái)，我充滿(mǎn)希望，對于當前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。