撰寫(xiě)辦公室工作總結是對自己工作的負責和態(tài)度的表現，也是提升自身能力的一種方式。小編整理的辦公室工作總結范文涵蓋了不同行業(yè)和職位的工作經(jīng)驗，可以為大家提供不同的思路和參考。

辦公室上半年工作總結報告

今年來(lái)，辦公室在黨委的正確領(lǐng)導下，努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照工作框架意見(jiàn)和辦公室工作目標責任要求，著(zhù)力提升辦公室工作質(zhì)量及效率，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將半年工作情況總結如下：

一、政務(wù)工作。

(一)規范辦文程序，統籌會(huì )議服務(wù)。

年初以來(lái)，辦公室規范了對辦文辦會(huì )工作的管理。首先嚴格按照收、發(fā)文程序處理文件，并全程督辦文件的落實(shí);其次，加強了對文件內容的把關(guān)，做到內容完整，合乎規范要求。半年共收文281份;發(fā)文18份，其中上行文17份，下行文1份。

會(huì )務(wù)工作較往年有了明顯的改觀(guān)，辦公室強調了會(huì )務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì )務(wù)工作的特點(diǎn)，細分了工作內容。第一扎實(shí)做好會(huì )前的各項準備，為會(huì )議召開(kāi)創(chuàng )造條件;第二做好會(huì )議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì )人員創(chuàng )造一個(gè)舒適的環(huán)境;第三是做好會(huì )議的跟蹤服務(wù)，力爭使會(huì )議的決議得到貫徹落實(shí)。

(二)重視宣傳報道，及時(shí)上報信息。

為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文秘人員內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，宣傳報道工作今年有了長(cháng)足的進(jìn)步。半年共上報信息9篇，采用9篇，其中，政訊4篇，夾江信息4篇，學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報1篇，為上級領(lǐng)導及時(shí)掌握我委的工作動(dòng)態(tài)、全方位準確宣傳我委的工作業(yè)績(jì)和展現形象發(fā)揮了重要作用。

(三)優(yōu)化檔案管理，做好信訪(fǎng)接待。

為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統軟件，要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習檔案管理的有關(guān)法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。

信訪(fǎng)工作，今年意外事故頻發(fā)、大事較多，各級政府、領(lǐng)導非常重視信訪(fǎng)工作。我委信訪(fǎng)工作在黨委領(lǐng)下，及時(shí)成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區內半年來(lái)無(wú)一例上訪(fǎng)事件發(fā)生。

(四)提高保密意識，做好__。

為做好__，加大了保密知識的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識，簽訂了保密承諾責任書(shū)，并做到涉密計算機專(zhuān)人管理，涉密資料專(zhuān)柜保存，杜絕了泄密事件的發(fā)生。

二、財務(wù)工作。

嚴格執行財務(wù)管理制度，加強財務(wù)管理，明確財務(wù)審批權限、報銷(xiāo)程序。合理安排開(kāi)支，保證了機關(guān)工作正常運轉。

三、其他工作。

半年來(lái)，我們堅持為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為職工服務(wù)的宗旨，堅持每天打掃辦公室衛生，保證了工作環(huán)境的干凈舒適;按時(shí)上報各項總結、報表等材料，保證了政務(wù)信息的及時(shí)暢通;及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作，保證了日常工作的順利開(kāi)展。

四、存在的問(wèn)題和不足。

半年來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實(shí)力度要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)和工作責任心、事業(yè)心有待進(jìn)一步提高;服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步轉變;與各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應當更進(jìn)一步注重實(shí)效等。

在下半年的工作中，我們辦公室將在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，爭取更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。

辦公室半年個(gè)人工作總結報告

上半年，辦公室在黨支部的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞各項工作目標，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮協(xié)調、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。

一、加強政治學(xué)習，激發(fā)工作熱情。

思想素質(zhì)的增強，才能激發(fā)職工的工作熱情及工作能動(dòng)性，半年來(lái)，辦公室在一如既往的組織好干部職工對馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“”重要思想進(jìn)行學(xué)習的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，并組織認真學(xué)習了黨的大的重要精神，國家新實(shí)施的法律法規，及我國加入wto后，本行業(yè)在市場(chǎng)競爭、人事制度等方面將面臨的新的形勢挑戰，通過(guò)這些學(xué)習，使干部職工對新的形勢和新挑戰有了更深刻的認識，增強了危機感，激發(fā)了干部職工更加強烈的工作熱情。

部室工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結協(xié)作，保證了部室上半年工作的順利完成，與此同時(shí)，在危機感的促動(dòng)下，部室工作人員還以“一專(zhuān)多能”的標準來(lái)要求自己，在完成好本職工作的同時(shí)，還自覺(jué)加強了對所內其他科室業(yè)務(wù)工作的學(xué)習，使自身對內其他工作的知悉度及適應性都得到了增強。

二、規范部室管理，提高工作效率。

辦公室從加強檔案、資料的系統化管理，精神文明考核工作的規范化管理等工作入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部室的工作，保證了全工作的順利進(jìn)行。

(一)公文力求精品力作。公文代表著(zhù)單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行主任牽頭理思路，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，追求文字表達“準、實(shí)、新”，從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室共編印了《簡(jiǎn)報》2期，起草各類(lèi)規章制度、文件70余份，得到了領(lǐng)導的高度肯定。

(二)檔案力求完整有序。辦公室高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領(lǐng)導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。年上半年，共收集各類(lèi)文書(shū)檔案、實(shí)物檔案200余份。

(三)信息力求又快又準。及時(shí)、準確、全面地為領(lǐng)導和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著(zhù)對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。

(四)督查力求落到實(shí)處。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對上級單位和的重大決策、重要工作部署，重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項的執行，領(lǐng)導交辦事項和群眾反映的突出問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，重點(diǎn)圍繞六大重點(diǎn)工作的推進(jìn)，了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，較好地推動(dòng)了上級和重大決策的落實(shí)和各項目標任務(wù)的全面完成。

三、加強制度建設，做好人事工作。

今年上半年，辦公室從加強了人事管理入手，進(jìn)一步加強了的各項制度建設，從工作制度、學(xué)習制度、行業(yè)規范、紀律要求等方面對干部職工的言行做出了更明確、更嚴格的要求，堅持政策性和原則性，做好職稱(chēng)、工資、調配、退休、干部檔案管理、評優(yōu)等工作，通過(guò)嚴格有效的管理，推進(jìn)了各項人事工作的開(kāi)展。

四、重發(fā)展，使黨的工作不斷加強。

黨的工作是推進(jìn)共青團事業(yè)可持續發(fā)展的組織保障。今年以來(lái)，我們按照推進(jìn)黨的新的偉大工程的要求，認真樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，切實(shí)加強黨的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、隊伍建設。

(一)抓學(xué)習。今年上半年，辦公室把抓好黨員干部的學(xué)習作為重要任務(wù)，年初下發(fā)了學(xué)習通知、學(xué)習安排和主要學(xué)習內容，重點(diǎn)抓了黨員《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學(xué)習活動(dòng)，取得了明顯的成效。

(二)抓教育。圍繞黨員先進(jìn)性的發(fā)揮，辦公室著(zhù)力抓了“開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”，開(kāi)展了推進(jìn)市廣播系統黨員先進(jìn)性教育的前期準備工作，并在3--4月集中開(kāi)展了“保持黨員先進(jìn)性”學(xué)習心得活動(dòng)，共收集學(xué)習心得20余篇。

五、抓好后勤管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作。

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節做起;做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準備、程序巧安排、服務(wù)高質(zhì)量。

(一)大力加強安全工作。今年以來(lái)，我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強重大節假日的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進(jìn)一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關(guān)文印、辦公用品的管理，無(wú)文件泄密事件發(fā)生;三是進(jìn)一步加強車(chē)輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車(chē)輛報修制和定點(diǎn)維修制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了公務(wù)用車(chē)。

(二)認真做好服務(wù)工作。按照要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，認真組織做好了退休干部元旦、春節慰問(wèn)的有關(guān)工作;在清房任務(wù)中，主動(dòng)加強與局辦公室的協(xié)調和聯(lián)絡(luò )，確保了全體干部職工的利益，在全局大會(huì )上受到了表彰。配合網(wǎng)絡(luò )工程改造，積極為網(wǎng)絡(luò )的整體升級、網(wǎng)絡(luò )辦公系統的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )硬件條件的改善創(chuàng )造條件，提供服務(wù)。

六、加強溝通能力，提高綜合協(xié)調水平。

綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到?jīng)Q策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái)，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調的各項任務(wù)，積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)的良好氛圍。

行政辦公室半年工作總結報告

____年我鄉行政執法工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣法制辦的指導下，以加強法制宣傳教育，增強干部群眾的法律意識和法制觀(guān)念，推進(jìn)依法治鄉進(jìn)程為根本出發(fā)點(diǎn)，深入進(jìn)行了《公民道德建設實(shí)施綱要》、涉農法律法規、農業(yè)科技三大教育，把法制宣傳教育、依法治理同經(jīng)濟建設和精神文明建設緊密結合起來(lái)，努力開(kāi)創(chuàng )依法治鄉新局面，推動(dòng)全鄉經(jīng)濟超常發(fā)展。在具體工作中，我們按照縣委、縣政府行政執法工作有關(guān)要求，結合全鄉實(shí)際情況，認真安排部署行政執法工作，進(jìn)一步加強行政執法力度，整體推動(dòng)全鄉經(jīng)濟發(fā)展，取得了可喜的成績(jì)。

一、加大普法宣傳工作，全面提高法制意識。

為了加大普法力度，提高干部群眾法制意識，我鄉各行政執法部門(mén)充分利用廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、散發(fā)傳單、專(zhuān)題學(xué)習等形式大力開(kāi)展了法律宣傳，向全鄉人民宣傳、普及本部門(mén)所執行的法律，強化了普法力度，增強了人民群眾的法制意識。鄉黨委、政府利用中心組學(xué)習及鄉、村干部大會(huì )，認真組織各級干部學(xué)習了今年新頒布的《農業(yè)法》，退耕還林還草期間大力宣傳《森林法》，《水法》、《水土保持法》，《____法》、《土地承包合同法》、《中華人民共和國行政處罰法》等法律、法規，充分利用廣播、黑板報、張帖標語(yǔ)等形式，重點(diǎn)宣傳了《中華人民共和國農業(yè)法》、《中華人民共和國種子管理條例》等涉及農業(yè)方面的法律法規，提高了執法人員的法制意識。鄉民政辦利用集市日，用廣播及宣傳材料對《村民委員會(huì )組織法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《兵役法》等進(jìn)行了大力宣傳;鄉計生站利用集市日與計生干部下隊的機會(huì )，深入開(kāi)展《____條例》、《流動(dòng)人口管理辦法》、《中華人民共和國人口與____法》等法律法規的宣傳，散發(fā)傳單、張貼標語(yǔ)160余份，出黑板報2期，舉辦培訓班6期，參加326人次，組織鄉、村、組干部和廣大育齡群眾共1300人參加了《人口與____法》知識答卷，做到了____法律法規的宣傳、普及長(cháng)抓不懈，____工作警鐘長(cháng)鳴;鄉土管辦對《土地法》及有關(guān)法律法規進(jìn)行了宣傳，累計播放廣播10小時(shí)，張貼標語(yǔ)160幅，橫幅2幅;鄉畜牧中心根據省市有關(guān)規定，結合畜禽防疫，大力開(kāi)展《防疫法》宣傳，張貼標語(yǔ)、散發(fā)宣傳材料500余份，使《防疫法》得到了廣泛普及;鄉農機管理人員除在集市日進(jìn)行宣傳外，還組織駕駛員認真學(xué)習《中華人民共和國交通管理條例》等法律法規;鄉經(jīng)管中心、財政所通過(guò)每月6日召開(kāi)的會(huì )計例會(huì )，統一設置了涉農價(jià)格收費公示欄7塊，鄉綜治委在6.26禁毒日，先后共張掛大型宣傳標語(yǔ)2副，張貼小標語(yǔ)200余份，廣播宣傳40余小時(shí)，受教育群眾余人次，確保了我鄉“無(wú)毒鄉”、“無(wú)毒村”、“無(wú)毒單位”的成果。

二、嚴格執法程序，提高執法水平。

為了明確執法責任和目標，有效規范具體執法人員的行政執法行為，在鄉行政執法責任制領(lǐng)導小組的統一安排下，我鄉各行政執法部門(mén)進(jìn)一步健全了制度，明確了責任，鄉黨委、政府繼續嚴格執行《科級干部管理制度》、《鄉村務(wù)公開(kāi)管理辦法》，明確目標措施，并根據各部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別建立了各部門(mén)工作人員守則，制定完善了相應的制度，做到制度上墻，公開(kāi)督促，以制度管人，其次是實(shí)行目標考核管理，促進(jìn)各項工作落實(shí)。年初，鄉上與各村及各行政執法部門(mén)簽訂了目標管理責任書(shū)，責任落實(shí)到人，年中進(jìn)行階段性檢查，發(fā)現、解決存在的問(wèn)題，做到查漏補缺，年終全面考核，嚴格兌現獎罰。

1、鄉政府按照宣傳教育和法制實(shí)踐相結合的原則，把《農業(yè)法》的普及、宣傳教育和行業(yè)管理緊密結合起來(lái)，不斷增強干部職工的法制觀(guān)念，一是按照有關(guān)規定，加強了對販運、倒換種子、農藥、化肥、農膜、農機具等農資行為的管理監督，杜絕了劣質(zhì)農資流入我鄉，以保護農民利益不受損失。同時(shí)做好田間糾紛的依法處理及加強田間管理。二是嚴格執行農田水利設施的有關(guān)管理制度，實(shí)施節水工程，強化水利工程的管理與保護;三是加強林木管護，嚴格林木伐放許可制度，嚴厲打擊亂砍濫伐，非法收購、經(jīng)營(yíng)、加工、運輸木材的違法活動(dòng)。

2、根據縣政府持證執法培訓工作的安排，鄉上組織各行政執法部門(mén)人員參加了縣法制局舉辦的執法培訓班，全鄉13名執法人員全部取得了《行政執法證》。各行政執法人員全部做到了持證上崗，依法辦事，無(wú)行政執法人員違法違紀案件發(fā)生。

3、根據“平安灌云”建設相關(guān)要求，年初，鄉黨委、政府及時(shí)召開(kāi)了全鄉平安創(chuàng )建動(dòng)員大會(huì )，安排部署了全年的工作，調整、充實(shí)了鄉綜治委、綜治辦、村綜治辦、治保會(huì )、調委會(huì )及村民小組治安巡邏隊等各級組織。鄉綜治委與各村、各單位簽訂了綜合治理目標管理責任書(shū)，做到目標明確，責任到人。同時(shí)進(jìn)一步建立健全了各單位內部防范制度、防范措施。對各村綜治工作不定期進(jìn)行檢查，督促其看好自己的門(mén)，管好自己的人，干好自己的事。檢查中對重點(diǎn)、難點(diǎn)工作提出具體的指導意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決。加大了對破壞農業(yè)生產(chǎn)及偷盜農業(yè)生產(chǎn)資料的犯罪行為的打擊力度。有效的維護了社會(huì )的穩定，為全鄉經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的治安環(huán)境。

4、鄉計生站首先完善了鄉、村、組____崗位責任制和各項管理制度，實(shí)行了“六公開(kāi)”和“一監督”制度，即：公開(kāi)____政策、公開(kāi)____服務(wù)、公開(kāi)計劃外生育費、公開(kāi)____統籌費、公開(kāi)____指標，接受廣大干部群眾的監督。同時(shí)，強化人口計劃管理，嚴格執行《____條例》和《流動(dòng)人口____管理辦法》，按照政策及法律、法規要求，進(jìn)一步嚴格了自下而上申報，自上而下審批，落實(shí)生育指標程序。逐步完善卡、冊、單的規范管理，做到了查漏補缺，定期核實(shí)，每月清理登記，并及時(shí)做到人、卡、冊、單四一致，管好用活，正常運轉。建卡率100%，建卡準確率99%以上，把統計誤差率控制在0.2%以?xún)?，使____有法可依，有章可循。

5、鄉農機站依據《交通管理條例》，加強路檢、路查，糾正違章，嚴格拖拉機和駕駛員的年檢，上半年駕駛員年檢率達到52%，拖拉機審驗率40.7%。培訓駕駛員24名，加大對違章、違紀、無(wú)證駕駛等違章駕駛的路檢路查，有效地規范了農村交通秩序，消除了事故隱患。

6、鄉國土所依據《土地法》堅決執行土地用途管制，耕地占一補一的基本農田保護制度，認真執行土地利用總體規劃和土地利用年度計劃，依法嚴格執行用地審批制度，做到了無(wú)違法批地、無(wú)違法用地、無(wú)違法管地，采取定期或不定期的辦法，檢查建筑工地，督促限期辦理用地手續，并嚴格宅基地的審批管理工作，嚴禁私自買(mǎi)賣(mài)土地的現象和行為。

7、鄉財政所、經(jīng)管中心通過(guò)定期舉辦財稅人員業(yè)務(wù)及會(huì )計學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在稅收工作中做到了持證上崗，著(zhù)裝上崗，嚴格按照稅務(wù)法規，堅決杜絕農民負擔反彈的現象，確保水費改革成果。

三、認真貫徹省市精神，規范執法行為。

按照市、縣關(guān)于行政執法的有關(guān)要求，鄉政府在執法工作中，嚴格要求各執法部門(mén)在執法中全面做到執法依據充分、執法決定準確、執法程序規范、執法行為文明禮貌，全鄉沒(méi)有發(fā)生因執法決定不準確、執法行為不文明等造成的群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件。同時(shí)，建立健全全鄉各部門(mén)公開(kāi)辦事制度，規范工作內容，在政務(wù)公開(kāi)欄中公布辦事制度，將機關(guān)各部門(mén)辦事依據、范圍、責任、程序及處罰辦法、行政事業(yè)收費標準、收費依據等制度公開(kāi)上墻，接受人民群眾的監督，促進(jìn)各項工作向制度化、規范化發(fā)展，努力營(yíng)造投資環(huán)境、建設環(huán)境和干事創(chuàng )業(yè)環(huán)境。在減輕農民負擔方面，積極督促各村在村務(wù)公開(kāi)欄中公開(kāi)村級財務(wù)收支、____指標等情況，特別是財務(wù)狀況。鄉經(jīng)管中心對各村財務(wù)、帳目實(shí)行雙代管，并定期核銷(xiāo)各種票據，定期審計各村財務(wù)帳目，對農民反映的問(wèn)題及時(shí)處理。每年對中小學(xué)收費情況檢查2次，對鄉涉農服務(wù)部門(mén)的收費價(jià)格等情況進(jìn)行定期或不定期的抽查。

四、加強監督，確保行政執法責任制的實(shí)施。

鄉人大在行政執法、政務(wù)公開(kāi)等工作中充分發(fā)揮主導監督作用，有計劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展對行政執法、政務(wù)公開(kāi)工作的檢查，并定期評議執法單位和人員的執法意識、執法能力、執法水平，有效的增強了我鄉各行政執法部門(mén)嚴格執法的法律意識。

五、存在的問(wèn)題：

一是部分農民法律意識淡薄，不經(jīng)審批私自伐放林木等現象偶有存在，應該上交的款項以各種理由推諉扯皮，甚至拒交。

二是對有關(guān)法律法規宣傳、普及力度不夠。

三是個(gè)別農戶(hù)只要權利不要義務(wù)，只顧個(gè)人利益，沒(méi)有全局觀(guān)念，給我們基層工作造成了很多被動(dòng)，特別在全鄉產(chǎn)業(yè)結構調整中，這種現象帶來(lái)的負面影響極為不好。

六、下一步工作思路。

一是按照“五五”普法的總體要求，繼續強化《農業(yè)法》等法律、法規的宣傳，普及，在工作中把普法與提x部、農民整體素質(zhì)相互結合，注重實(shí)效，真正達到教育農民和提x部、農民法制意識的目的。

二是及時(shí)組織執法人員參加執法培訓，使執法人員全部及時(shí)取得《行政執法證》。

三是按要求認真完善行政執法責任制，依法定責、分解量化、職責到位，并強化實(shí)施。

四是繼續加強對執法部門(mén)和執法人員的考核，列為年度考核的重要內容，對執法部門(mén)出現的違法違紀現象和重大行政執法問(wèn)題，嚴肅查處，決不姑息遷就。

總之，我鄉行政執法工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各行政執法部門(mén)的努力下，嚴格按照各自執行的法律法規，行使自己的權力，履行法定職責，使各項工作已步入法制化，正規化的發(fā)展軌道，努力開(kāi)創(chuàng )依法治鄉的新局面，為全鄉經(jīng)濟超常發(fā)展，發(fā)揮了保駕護航的重要作用。

學(xué)生會(huì )辦公室上半年工作總結報告

這一年取得的成績(jì)有賴(lài)于我院全體同學(xué)特別是全體干部的共同努力，我們將繼續保持不驕不躁的作風(fēng)，期待取得更好的成績(jì)!

二、工作的經(jīng)驗與不足。

在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的不足，如：(1)各項比賽和活動(dòng)過(guò)程中人員安排的合理性和組織協(xié)調性仍須進(jìn)一步完善;(2)活動(dòng)過(guò)程中出現的各種突發(fā)事件，如電腦故障等，應該要有兩手準備，以防萬(wàn)一;(3)面對兩邊校區開(kāi)展工作帶來(lái)的不便之處，我們須要進(jìn)一步加強協(xié)調與交流。

三、工作展望。

新的一年，我院學(xué)生會(huì )已制定了工作計劃，力爭再創(chuàng )佳績(jì)，不足之處我們將認真總結，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來(lái)的任務(wù)：

(1)堅決擁護學(xué)院的方針政策，認真貫徹落實(shí)黨委、團委的要求與指導思想。在學(xué)習實(shí)踐過(guò)程中，我們將一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，認真學(xué)習，提高全體干部學(xué)習政治理論的積極性，增強學(xué)生干部的政治覺(jué)悟和思想道德修養。同時(shí)，我們還繼續嚴格要求每位學(xué)生干部努力學(xué)習，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。

(2)加大力度提升學(xué)生干部的自身素質(zhì)，以迎合為廣大學(xué)生服務(wù)的要求。

(3)加強與外界聯(lián)系，加大與校學(xué)生會(huì )、各兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì )的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗。

成績(jì)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。我們將會(huì )一如既往地做好本職工作，以“經(jīng)管人”新的姿態(tài)展現我們的品牌與特色，自強不息，開(kāi)拓創(chuàng )新，穩中求進(jìn)，以飽滿(mǎn)的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為實(shí)現創(chuàng )建一流學(xué)生會(huì )的目標奮進(jìn)。

辦公室半年個(gè)人工作總結報告

上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅持“三個(gè)至上”的指導思想，緊緊圍繞我院審判工作重點(diǎn)，統一思想，團結協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng )新，為我院各項工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

今年以來(lái)，辦公室結合本部門(mén)實(shí)際，認真學(xué)習了《法院干警思想政治建設讀本》，積極開(kāi)展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學(xué)發(fā)展”學(xué)習活動(dòng)及“深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”活動(dòng)，活動(dòng)中每人書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記二萬(wàn)余字，新得體會(huì )4篇。通過(guò)學(xué)習增強了干警的黨性修養，強化干警敬業(yè)意識、服務(wù)意識。

工作中，緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹(shù)立全局意識和大局觀(guān)念，服務(wù)好黨組，服務(wù)好各庭室，服務(wù)好全院干警。工作積極主動(dòng)，服務(wù)一絲不茍，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。對內顧全大局，團結協(xié)作，對外積極理順和處理好各種工作關(guān)系;努力克服任務(wù)重、人員少的困難，通過(guò)提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的綜合作用，來(lái)確保審判工作及其他各項工作的順利開(kāi)展。

充分發(fā)揮上傳下達的橋梁作用。認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作;打字復印，及時(shí)有效，做到了無(wú)延誤，無(wú)差錯。保證了信息的暢通，使上級法院、區委區政府有關(guān)文件指示精神迅速傳達貫徹，沒(méi)有因為文件處理不當延誤工作。

認真搞好會(huì )務(wù)及接待工作，會(huì )務(wù)及接待工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。半年來(lái)，成功的籌備組織和協(xié)助完成大小會(huì )議21次，接待了省、市，區等有關(guān)部門(mén)的各種檢查，在接待過(guò)程中，堅持按原則辦事，控制接待范圍，厲行勤儉節約。并做到了熱情有度，安排有序，沒(méi)有出現失誤。

檔案工作仍然穩步前進(jìn)。管理人員工作責任心強，訴訟、執行案件卷宗、歸檔管理和使用規范，查閱檔案井然有序，沒(méi)有出現工作的疏漏。依法辦理借、查閱檔案，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和失密事件。

財務(wù)管理嚴格執行收支兩條線(xiàn)的規定，及時(shí)將收取的訴訟費和罰金上交財政局國庫科，并積極協(xié)調，保證所繳款項及時(shí)返還。

裝備建設方面，新添置了3輛新車(chē)，使交通工具緊張的局面有所緩解;配發(fā)了16臺電腦，為局域網(wǎng)開(kāi)通奠定了基礎。添置了復印機、傳真打字復印一體機、照相機。

除了以上日長(cháng)工作外，上半年還做了以下幾項工作。

1、維修了執行局辦公樓下水管道執行局辦公樓下水管道漏水，致使污水流滿(mǎn)管道井，臭氣熏天。而且水表被淹，自來(lái)水公司無(wú)法抄對水表數。長(cháng)期不修理會(huì )導致辦公樓下陷、下水管道蝕銹。3月中旬，組織人力進(jìn)行了檢查維修，并將流出的糞便進(jìn)行了清理。對長(cháng)期存在的一層衛生間氣味難聞的問(wèn)題進(jìn)行了整治，將原一層衛生間改造為辦公用房，分配給法警隊使用，即解決了環(huán)境問(wèn)題同時(shí)解決了辦公用房緊張問(wèn)題。

2、對全院固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記針對院內固定資產(chǎn)登記不詳的狀況，辦公室組織人力用兩周時(shí)間，對全院價(jià)值再200元以上的資產(chǎn)進(jìn)行了詳細的登記，并制作了管理卡，做到了固定登記準確、詳細、清楚，方便了管理及利用。

3、為全干警更新了通訊工具多次與移動(dòng)公司聯(lián)系，為我我院干警解決了通訊工具問(wèn)題。

4、積極與省院聯(lián)系，在五一前為全院干警換上新式夏裝。并為部分法官定做了法官袍，__年以來(lái)，我院有十名同志通過(guò)司法考試，其中三人已任助理審判員，七名同志即將任命。以上述幾位同志無(wú)法官袍，無(wú)法進(jìn)行審判工作。為了解決此問(wèn)題，3月辦公室與相關(guān)單位聯(lián)系為上述同志定做了法官袍，即將發(fā)放。

廉政建設方面，認真學(xué)習并執行廉政建設的相關(guān)規定，牢固樹(shù)立廉潔自律意識，認真對照五個(gè)嚴禁，六個(gè)不準辦事，奉公守法，恪盡職守，不貪便宜，不沾好處，半年來(lái)無(wú)違法違紀現象發(fā)生。

二、存在的問(wèn)題及不足及下一季度工作打算。

上半年的工作，雖取得一定成績(jì)，但是距離院黨組的要求還存在一定的差距，主要表現在工作主動(dòng)性不夠，領(lǐng)導過(guò)問(wèn)緊了動(dòng)一下，不過(guò)問(wèn)了停一下，從而導致部分了工作滯后。這一點(diǎn)在我身上存在，其他干警也不同程度的存在。另外，工作信息調研工作力度不夠，沒(méi)有完成目標任務(wù)，影響了全院整體工作。下半年工作中，加強管理，轉變作風(fēng)，落實(shí)責任，明確目標，努力完成各項工作任務(wù)。下半年主要工作：

1、完成網(wǎng)絡(luò )建設。

2、實(shí)現檔案微機管理管理。

3、完成陳楊寨法庭建設。

4、推進(jìn)審判法庭綜合樓建設。

辦公室半年個(gè)人工作總結報告

20__年上半年，辦公室按照年初制定的工作目標，結合工作實(shí)際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協(xié)調、政務(wù)文秘、后勤保障、人事、行政財務(wù)各方面工作?，F將上半年工作情況總結如下：

一、盡職盡責充分發(fā)揮綜合協(xié)調職能。

綜合協(xié)調是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節，是協(xié)調各部門(mén)之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時(shí)將上級的文件精神按照局領(lǐng)導的批示向各處室傳達，基本做到從發(fā)文到辦結全程跟蹤。二是及時(shí)將下級的訴求向局領(lǐng)導反映，并按領(lǐng)導指示協(xié)調相關(guān)處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門(mén)與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調，為我局各項工作的正常開(kāi)展創(chuàng )造了條件。

二、樹(shù)立大局觀(guān)念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障。

加強車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。按照我局《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關(guān)、統一調度，認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)無(wú)一車(chē)輛發(fā)生交通事故。嚴格定點(diǎn)修車(chē)，堅持事前申報，保障了我局公務(wù)用車(chē)及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現不經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，私自換點(diǎn)修車(chē)現象。

加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，上半年著(zhù)重規范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。上半年由專(zhuān)人對全局的計算機設備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續，嚴格按照”誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負責“的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時(shí)辦公室從加強內部控制著(zhù)手，進(jìn)一步規范我局物資采購行為。本著(zhù)厲行節約、絕不浪費，保障及時(shí)的原則，嚴格按照我局采購程序及政府采購相關(guān)規定，認真細致地開(kāi)展工作，確保購買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。

三、抓好會(huì )務(wù)、培訓、競賽組織，搞好協(xié)調服務(wù)。

為了及時(shí)傳達各級政府部門(mén)精神，圍繞中心思想，全面開(kāi)展各項工作，辦公室認真做好全局性會(huì )議的會(huì )務(wù)準備、認真抓好會(huì )議議題的貫徹落實(shí)，規范了我局的會(huì )議管理制度。成功組織全市社保經(jīng)辦機構工作會(huì )。同時(shí)認真協(xié)調安排局屬單位在我局召開(kāi)的會(huì )議，主動(dòng)與各單位、處室溝通，做好會(huì )務(wù)保障工作。

按照領(lǐng)導要求，辦公室加強了對”政務(wù)服務(wù)中心社保分中心“的建設工作。同時(shí)多方協(xié)調，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)知識培訓、窗口禮益范服務(wù)培訓、oa系統培訓、消防安全知識培訓，組織全局職工參加_競賽等各項活動(dòng)，使全局職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平更上新臺階。

學(xué)生會(huì )辦公室上半年工作總結報告

的上半年期間，辦公室主要是負責協(xié)會(huì )經(jīng)費的管理、協(xié)會(huì )相關(guān)事的通知、工作任務(wù)的安排、協(xié)會(huì )成員檔案的制作等相關(guān)工作。目前檔案的歸檔已經(jīng)完成了xx年級的協(xié)會(huì )成員們的資料歸檔。

我們積極參與協(xié)會(huì )組織和策劃的各項活動(dòng)，在一個(gè)個(gè)的招聘會(huì )上也常能看到我們的身影。我們努力以好認真負責的態(tài)度面對各項工作，面對一項項復雜繁瑣的工作，我們都盡最大的努力把工作完成。

辦公室上半年主要是歸檔的速度還需要加進(jìn)，協(xié)會(huì )的相關(guān)規章制度還沒(méi)有完全制定下來(lái)。

2.調研部總結。

調研部在20上半年期間主要的兩大任務(wù)是關(guān)于《前程》雜志的調研及“就業(yè)先鋒”的相關(guān)工作。當然，在實(shí)習點(diǎn)將臺等活動(dòng)中，我們也積極參加相關(guān)工作。調研部也積極配合宣傳部搜索關(guān)于就業(yè)的相關(guān)信息，在很多程度上幫助宣傳部的相關(guān)工作。

調研部上半年期間存在的不足主要是協(xié)會(huì )部門(mén)成員之間的聯(lián)系并不是很緊密，而調研部的自己的計劃不是很完善。

3.活動(dòng)部總結。

在上半年中活動(dòng)部主要組織參與了與校友協(xié)會(huì )一起舉辦的“實(shí)習崗位點(diǎn)將臺”比賽以及活動(dòng)之后的聯(lián)誼活動(dòng)，一些相關(guān)的招聘會(huì )，還計劃過(guò)與寧大的一次交流活動(dòng)。在上半年中，活動(dòng)部的成員積極參與協(xié)會(huì )組織的各項活動(dòng)，也積極地組織策劃協(xié)會(huì )內部的活動(dòng)。

另外活動(dòng)部的.內部團結，各成員之間的相處融洽也是他們能夠做好事情的一個(gè)重要因素，每個(gè)禮拜一次的內部會(huì )議。盡管也許在某些人看起來(lái)好無(wú)意義，甚至是個(gè)累贅，但事實(shí)上它對于促進(jìn)內部各成員之間的關(guān)系實(shí)在是有極大益處。

4.宣傳部總結與計劃。

下半學(xué)期，我們宣傳部主要負責宣傳欄的維護和內容的更新《前程》報紙的內容安排和排版等。

每星期更新就業(yè)指導，協(xié)會(huì )動(dòng)態(tài)等櫥窗版塊?？偣渤隽藘善趫蠹?，雖然還不是很理想但是我們都盡力在做，我們相信在我們的齊心協(xié)力下一定會(huì )達到越來(lái)越好的效果。

宣傳部主要是關(guān)于宣傳欄的維護不是很及時(shí)，關(guān)于這點(diǎn)，最好是由宣傳部帶動(dòng)，呼吁全協(xié)會(huì )的人維護我們的宣傳欄?！肚俺獭穲蠹埖某霭嫘Ч策€有提升的高度。

辦公室半年個(gè)人工作總結報告

我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標?，F將主要工作開(kāi)展情況總結如下：

(一)力求規范，努力提高辦事水平。

一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉及時(shí)、準確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類(lèi)文件700余件，收發(fā)其它類(lèi)文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒(méi)有造成任何延誤和遺失。

二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫(xiě)工作。堅持高標準、嚴要求，認真完成了《xx年鑒》20xx工業(yè)篇、統計年鑒、班子會(huì )議紀要、各類(lèi)總結、講話(huà)等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標管理考核辦法、工作要點(diǎn)、創(chuàng )新性工作、調研課題和績(jì)效評估管理辦法等規章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽字上報等環(huán)節按規定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。

三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門(mén);認真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時(shí)，將本單位的重大活動(dòng)及時(shí)反饋到廣播電視臺、政府網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類(lèi)信息500余篇。

四是深入推進(jìn)各項主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。研究制定“改進(jìn)作風(fēng)提效能，務(wù)實(shí)為民謀發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)總實(shí)施方案和學(xué)習計劃，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，將任務(wù)進(jìn)行分解歸責，制作活動(dòng)宣傳欄，建立督查臺賬和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況展板進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，規范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績(jì)，被紀檢三組推薦為樣板單位，在韓書(shū)記組織召開(kāi)的全縣調度觀(guān)摩會(huì )上。做經(jīng)驗交流發(fā)言，先后十余家單位來(lái)我局學(xué)習取經(jīng)。

(二)組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用。

一是認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。今年以來(lái)，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀檢、精神文明等工作的組織協(xié)調力度，牽頭組織了黨組織(黨員)進(jìn)社區、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評”、“送政策?進(jìn)企業(yè)?促發(fā)展”宣講培訓、“法律進(jìn)企業(yè)”和“行政效能提升年”活動(dòng)，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬(wàn)戶(hù)”、“雙城聯(lián)創(chuàng )”等系列宣傳教育活動(dòng)，認真做好實(shí)施、動(dòng)員，組織和總結反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛生單位、全縣機關(guān)文化示范單位、縣級精神文明單位等稱(chēng)號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號。

二是做好督查調度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領(lǐng)導批示件10余件，同時(shí)承擔著(zhù)強鎮建設、黃藍經(jīng)濟區建設等協(xié)調匯總工作，為提高效率，對各個(gè)督查文件建立臺賬，實(shí)行一月一通報，未發(fā)生遲報現象，各次督查通報成績(jì)均在良好以上。

(三)加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

1、認真做好財務(wù)人事工作。一是對人事檔案進(jìn)行梳理、整理，做好我局20xx年人員統計、20xx年個(gè)人年度考核上報、投檔工作;二是圓滿(mǎn)完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作;三是完成20xx年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統的資產(chǎn)增加、減少年報工作。四是整理報銷(xiāo)日常發(fā)票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。

2、做好社會(huì )事務(wù)、老干部管理等工作。為進(jìn)一步規范管理，對離退休老干部進(jìn)行信息采集，摸排走訪(fǎng)、加強溝通，詳細記錄各項個(gè)人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對遺屬認證、藥費報銷(xiāo)、慢性病鑒定等日常社會(huì )事務(wù)工作建立臺賬，設計表格，對外開(kāi)具的證明實(shí)施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱?，F正擬對下崗職工、下崗黨員信息進(jìn)行采集錄入，達到一戶(hù)一檔的目標，并擬出臺相關(guān)管理規范，加大管理力度，提高管理科學(xué)化水平。

3、強化“平安經(jīng)信”建設力度。加強“平安經(jīng)信”建設活動(dòng)，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設施進(jìn)行了更新，維修，組建我局應急搶險大隊，對衛生、安全等實(shí)施網(wǎng)格化歸口管理，各負其責。加強車(chē)輛調度管理工作，全力保障領(lǐng)導和科室公務(wù)用車(chē)，堅決杜絕公車(chē)私駕問(wèn)題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責任事故。

二、存在問(wèn)題與不足。

回顧半年來(lái)的工作，我們較好地完成各項工作任務(wù)，但也存在一些不足：一是辦公室應付具體事務(wù)過(guò)多，在工作創(chuàng )新性、前瞻性研究力度上不夠大，存在被動(dòng)應付的現象;二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面;三是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大。

三、下一步工作打算。

下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務(wù)職能，按照“嚴、新、細、優(yōu)、變”五字方針，扎實(shí)開(kāi)展好各項工作。

1、督查督辦突出"嚴"。強化機關(guān)效能建設，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動(dòng)全部實(shí)施臺賬式管理，建立“周調度、月通報”工作制度，定期通報督查結果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實(shí)構建以制度管人理事的工作格局。

2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專(zhuān)職信息員，量化信息報送和采納的數量，將下半年信息任務(wù)分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續挖掘本單位工作的亮點(diǎn)，開(kāi)拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng )新上下功夫，做到題材新、形式新、內容新。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇。

3、公文管理突出"細"。規范公文運轉程序，提高傳文效率，明確公文流轉，強化文件落實(shí)，預備使用文檔管理軟件，對文件進(jìn)行規范管理，做到精準高效。

4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔著(zhù)全局公務(wù)運轉的組織協(xié)調職能，承擔著(zhù)縣考核20余項，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設一流隊伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng )建一流業(yè)績(jì)”的目標，在確保制度執行質(zhì)量的前提下，精簡(jiǎn)辦事流程、提高公務(wù)運轉效能。全體人員團結一致，服務(wù)好領(lǐng)導、同事的同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進(jìn)主題實(shí)踐活動(dòng)、“三進(jìn)三促”活動(dòng)、市級機關(guān)廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng )建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級服務(wù)品牌創(chuàng )建等活動(dòng)，力爭年底各個(gè)重要工作、單項工作勇奪第一。

5、創(chuàng )優(yōu)服務(wù)突出“變”。著(zhù)力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。一是養成勤快的工作習慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理、分派好各個(gè)職能，領(lǐng)導及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進(jìn)入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。二是要加強與領(lǐng)導及股室間的溝通聯(lián)系。把問(wèn)題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無(wú)患、游刃有余。三是要把握工作規律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規律性的東西，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀，做到心中有數，以不變應萬(wàn)變，牢牢掌握工作的主動(dòng)權。

最后，懇請各位領(lǐng)導和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見(jiàn)和建議，我們將認真聽(tīng)取，著(zhù)力加以改正，更好地服務(wù)好全局!

鄉鎮辦公室下半年工作總結報告

鄉鎮辦公室是基層的組織單位,其主要職責是落實(shí)好上級部門(mén)布置下的任務(wù),執行黨和國家發(fā)布的政策,其宗旨是為人民服務(wù)。今天本站小編給大家整理了鄉鎮辦公室下。

希望對大家有所幫助。

光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)間一年已經(jīng)過(guò)去了，充滿(mǎn)希望的新一年已經(jīng)到來(lái)?；厥浊娜浑x去的201x年，我在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會(huì )務(wù)，認真搞好事務(wù)，努力爭先創(chuàng )優(yōu)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調、服務(wù)保障等職能，各項工作都取得了新的進(jìn)步，現簡(jiǎn)單總結如下：

一、積極發(fā)揮本職作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。

(1)做好文字工作。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況;把握領(lǐng)導的思路，協(xié)助完善;把握領(lǐng)導思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來(lái)，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，起草了鄉經(jīng)濟工作會(huì )、人代會(huì )等大型會(huì )議材料和文件xx個(gè)，撰寫(xiě)其它各類(lèi)材料x(chóng)x個(gè)，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。

(2)全方位搞好信息服務(wù)。從加強信息網(wǎng)絡(luò )著(zhù)手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對平安建設、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報。向縣委、政府“兩辦”及人大、消息報社、xx日報報送各類(lèi)信息xx篇，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò )及報刊雜志等媒體發(fā)表xx余篇，信息工作繼續保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉取得的成績(jì)向上向外宣傳推介。

(3)強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問(wèn)效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導反饋工作落實(shí)情況并通報全鄉，表?yè)P先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類(lèi)督查活動(dòng)多次，印發(fā)xx期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實(shí)。

二、狠抓自身建設，推動(dòng)辦公室工作走上規范化、制度化、科學(xué)化軌道。

(1)抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著(zhù)“一事不完、寢食難安”的緊迫感，始終懷著(zhù)“貽誤工作、就是失職”的責任感，始終懷著(zhù)“如履薄冰、如臨深淵”的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問(wèn)題有預案，始終心中有數，無(wú)論辦文、辦會(huì )、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細、做細，確保工作無(wú)差錯或少差錯。

(2)抓學(xué)習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習放在首要位置。一年來(lái)，辦公室全體樹(shù)立學(xué)習工作化、工作學(xué)習化的理念，把學(xué)習當成一種責任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強和全面提高。發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng )新，努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。

(3)抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進(jìn)行分工，每項工作都確定專(zhuān)人負責，實(shí)行崗位責任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負其責。其次，規范工作程序。對會(huì )務(wù)、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全。

規章制度。

制訂了會(huì )議、值班、車(chē)輛管理、衛生管理等十余項工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀律規范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實(shí)現高效運轉。

(4)抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹(shù)立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養、無(wú)私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無(wú)聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂(lè )于奉獻的工作局面。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運轉。

(1)強化機關(guān)黨建工作。以創(chuàng )建“學(xué)習型、服務(wù)型、廉潔型”機關(guān)為載體，堅持每周一機關(guān)例會(huì )與學(xué)習相結合，切實(shí)抓好機關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高機關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強為群眾服務(wù)的責任心和本領(lǐng)。深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，做到了“規定動(dòng)作”不走樣、“自選動(dòng)作”有創(chuàng )新。

(2)積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著(zhù)熱情、周到、滿(mǎn)意、節儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規范接待程序，較好地完成了各項接待工作，樹(shù)立了我鄉廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的良好形象。

(3)統籌兼顧地做好綜合治理、信訪(fǎng)穩定、包區包村和其它臨時(shí)性工作。

四、存在的主要問(wèn)題。

一年來(lái)，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現在：一是對新知識的學(xué)習還不夠，辦文水平有待進(jìn)一步提高;二是深入調查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。

最后，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰;辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應該在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，繼續保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，樂(lè )于奉獻，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面，為全鄉經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出新的貢獻!

半年來(lái)，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì )精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關(guān)心人民疾苦，永遠樹(shù)立萬(wàn)事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅持“依法、民主、文明、科技”強鎮的工作原則，扎實(shí)有序推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，現將半年來(lái)的工作總結如下：

一、具體工作情況。

(一)踏踏實(shí)實(shí)搞好遠程教育。

為推進(jìn)農村黨員干部遠程教育的有序開(kāi)展，半年來(lái)，認真履行市、縣遠教辦交辦的各項工作，認真組織開(kāi)展各項工作，積極開(kāi)展對各站點(diǎn)操作人員的技能培訓，保持每月不少于1次，認真召開(kāi)群眾培訓會(huì )，每月不少于2次，并按季度對各站點(diǎn)進(jìn)行督導檢查，找出問(wèn)題，要求及時(shí)整改，上交。

自查報告。

(二)認認真真搞好宣傳。

官倉是個(gè)旅游資源豐富的地方，為了加大對旅游資源的宣傳與合理開(kāi)發(fā)，我深入風(fēng)景前線(xiàn)了解情況，豐富自身文化素質(zhì)，加大對外宣傳。同時(shí)，我參加通訊員培訓兩次，堅持每月書(shū)寫(xiě)2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關(guān)報、調研前線(xiàn)等報刊上刊登，加大了對官倉的各項工作有力宣傳，起到了一個(gè)紐帶的作用。

(三)積極參加民兵應急分隊。

為了鞏固我鎮的治安穩定，確保一方和諧發(fā)展，我積極參加民兵應急分隊，并參加培訓長(cháng)達4個(gè)月。每年的3、4月份是個(gè)多災的季節，草木枯竭，火災隨時(shí)發(fā)生，我們做好了防范工作，與災情做斗爭，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。同時(shí)，我們加大對集鎮治安巡邏，維護了我鎮人民群眾的生民財產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛(ài)戴。

(四)努力發(fā)揮紐帶作用。

在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著(zhù)紐帶作用，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來(lái)人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作。在20xx年年終總結大會(huì )上，我榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。

(五)積極參加各項文體活動(dòng)。

宣傳工作，并參加鎮機關(guān)籃球隊，取得了較好的成績(jì)，參加機關(guān)拔河比賽，并取得了第三名的好成績(jì)。為迎接建黨88周年，我參加了鎮歌合唱團，積極有序的開(kāi)展好各項活動(dòng)，使每項活動(dòng)都生機勃勃，順順利利的完成。

二、存在不足與今后打算。

上半年，各項工作都取得了較好的成效，但在看到成績(jì)的同時(shí)，也看到了自己的不足，在前進(jìn)的道路上還面臨著(zhù)不少的矛盾和困難。今后，我要加強自身文化素質(zhì)的提高和技能的培訓，抓住機遇，克難攻堅，團結奮進(jìn)，為今后的道路掃清障礙，確保各項工作又好又快的發(fā)展。

按照鄉黨委、政府的分工，今年我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會(huì )務(wù)，認真搞好事務(wù)，努力爭先創(chuàng )優(yōu)，在“三個(gè)服務(wù)”上取得了明顯成效，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調、服務(wù)保障等職能，各項工作都取得了新的進(jìn)步，鄉鎮辦公室主任工作總結。

一、主要工作成效。

(一)狠抓自身建設，推動(dòng)辦公室工作走上規范化、制度化、科學(xué)化軌道。

一抓學(xué)習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習放在首要位置。一年來(lái)，辦公室全體樹(shù)立學(xué)習工作化、工作學(xué)習化的理念，把學(xué)習當成一種責任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強和全面提高。發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng )新，努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。

二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進(jìn)行分工，每項工作都確定專(zhuān)人負責，實(shí)行崗位責任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負其責。其次，規范工作程序。對會(huì )務(wù)、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規章制度。制訂了會(huì )議、值班、車(chē)輛管理、衛生管理等十余項工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀律規范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實(shí)現高效運轉。

三抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著(zhù)“一事不完、寢食難安”的緊迫感，始終懷著(zhù)“貽誤工作、就是失職”的責任感，始終懷著(zhù)“如履薄冰、如臨深淵”的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問(wèn)題有預案，始終心中有數，無(wú)論辦文、辦會(huì )、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細、做細，確保工作無(wú)差錯或少差錯。

四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹(shù)立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養、無(wú)私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無(wú)聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂(lè )于奉獻的工作局面。

(二)緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。

一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況;把握領(lǐng)導的思路，協(xié)助完善;把握領(lǐng)導思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來(lái)，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，起草了鄉經(jīng)濟工作會(huì )、人代會(huì )等大型會(huì )議材料和文件151個(gè)，撰寫(xiě)其它各類(lèi)材料326個(gè)，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。

二是全方位搞好信息服務(wù)。從加強信息網(wǎng)絡(luò )著(zhù)手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對平安建設、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報。向縣委、政府“兩辦”及人大、消息報社、xx日報報送各類(lèi)信息51篇，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò )及報刊雜志等媒體發(fā)表60余篇，信息工作繼續保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉取得的成績(jì)向上向外宣傳推介。

三是強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問(wèn)效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導反饋工作落實(shí)情況并通報全鄉，表?yè)P先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類(lèi)督查活動(dòng)20多次，印發(fā)《城郊工作信息》20期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實(shí)。

(三)充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運轉。

一是積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著(zhù)熱情、周到、滿(mǎn)意、節儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規范接待程序，較好地完成了各項接待工作，樹(shù)立了我鄉廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的良好形象。

二是強化機關(guān)黨建工作。以創(chuàng )建“學(xué)習型、服務(wù)型、廉潔型”機關(guān)為載體，堅持每周一機關(guān)例會(huì )與學(xué)習相結合，切實(shí)抓好機關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高機關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強為群眾服務(wù)的責任心和本領(lǐng)。深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，做到了“規定動(dòng)作”不走樣、“自選動(dòng)作”有創(chuàng )新。

三是統籌兼顧地做好綜合治理、信訪(fǎng)穩定、包區包村和其它臨時(shí)性工作。

(四)嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。

一年來(lái)，辦公室按照縣紀委黨風(fēng)廉政建設責任制的具體要求，全體同志始終保持清醒的頭腦，嚴于律己，謹慎處事，清白做人。嚴格執行“十禁止”等相關(guān)規定，從工作紀律、廉潔要求、作風(fēng)建設等方面做起，自覺(jué)接受監督，堅持原則、公正處事;牢記節儉原則，不搞鋪張浪費;嚴格履行“一崗雙責”，辦公室沒(méi)有出現任何違紀違規行為，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設的順利開(kāi)展。

辦公室半年個(gè)人工作總結報告

自5月4日開(kāi)始上班以后，不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月，在這三個(gè)月中總體感覺(jué)有些沒(méi)有方向、沒(méi)有真正的開(kāi)始做銷(xiāo)售工作，所做一些不知所措的事情，下面就分月份簡(jiǎn)單的回顧一下這三個(gè)月的工作：

5自上班開(kāi)始，直到月底，上班八小時(shí)所做的事情，幾乎沒(méi)有一件是和我的銷(xiāo)售工作有關(guān)，幾乎所有的時(shí)間都是在為鄭、伏、馬她們三個(gè)整理、修改技術(shù)方案，我清楚的記得，整整一個(gè)5月我就打了六個(gè)電話(huà)出去，還有四個(gè)被拒的，五月份我寄出去的樣本基本上全是通過(guò)朋友關(guān)系聯(lián)系到的客戶(hù)，樣本是寄出去了，可是白天客戶(hù)上班的時(shí)候，我也沒(méi)有時(shí)間去和客戶(hù)勾通，只能放在那里等死了，沒(méi)有勾通過(guò)的關(guān)系，那不叫關(guān)系，只能說(shuō)是大家相互有了一個(gè)聯(lián)系方式的陌生人，這樣的關(guān)系，即使客戶(hù)那邊兒有需求，他們也不會(huì )想起我的。認識人的方式有很多種，關(guān)鍵是看你給對方留的印象怎么樣，是否能讓對方“有事”的時(shí)候主動(dòng)想起你。想起你，這才是關(guān)鍵。

在五月里，整理前任留下來(lái)的客戶(hù)資料時(shí)，發(fā)現沒(méi)有什么有用的東西，那些客戶(hù)沒(méi)有幾家是有科研能力與試驗中心的，它們只是一些代加工的企業(yè)，曾經(jīng)照著(zhù)那些資料打過(guò)幾個(gè)電話(huà)，都沒(méi)有這方面的需求，后來(lái)馬燕麗也用這些資料打過(guò)電話(huà)，得出同樣的結論。

從五月份的第二個(gè)周末開(kāi)始，著(zhù)手對伏、鄭、馬、岳四人開(kāi)始培訓，主要是一些基礎理論知識的培訓，按先后順序依次講了以下內容：1、單級制冷系統的工作原理2、技術(shù)方案的制作與修改3、箱體結構及外箱尺寸的計算方式4、復疊制冷系統的工作原理、深冷試驗箱的成本計算、報價(jià)等5、快速溫箱箱的工作原理，制冷系統的配置6、沖擊箱的原理，其與快速溫變箱的區別，并帶著(zhù)他們去車(chē)間實(shí)地介紹給他們看7、鹽霧箱的工作原理及其結構等8、進(jìn)行一次摸底考試，并進(jìn)行講評整個(gè)培訓在七月中旬結束，我認識該告訴他們的，已經(jīng)全部告訴他們了，不該講的也已經(jīng)講了一部分，至于他們能記住并理解多少，那就要看他們的領(lǐng)悟能力與用工程度了。

七月份的工作：前第一周就接到無(wú)錫的一個(gè)招標書(shū)，用了一周半的時(shí)間才完成四個(gè)技術(shù)方案，這中間還去了無(wú)錫質(zhì)檢所三次，四個(gè)技術(shù)方案分別是：3。6立方米的快速溫變箱、7。5立方米的快速溫變箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式試驗箱。其中兩臺快速溫變箱和防爆箱為光伏質(zhì)檢中心使用，步入式試驗室是軸承中心使用。

7、簽訂采購合同：在中標結果公布后，招標公司會(huì )通知中標廠(chǎng)家在規定的時(shí)間內到規定的地點(diǎn)簽定采購合同，超過(guò)雙規的可能會(huì )被取消此次的中標資格。在雙方簽訂采購合同的時(shí)候雙方還要具體的商談一些細節問(wèn)題在這七步里面，我感覺(jué)最重要是第二步中的操作，這其間不單要和客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)勾通，更重要的是公關(guān)的作用，如果公關(guān)工作做得到位，就會(huì )對中標的結果形成不可估計的影響。雖然公關(guān)工作會(huì )產(chǎn)生一些費用，但這筆費用和中標金額相比，是相當小的，而其產(chǎn)生的影響可是不能忽視的，甚至會(huì )直接影響到結果。

在6月中旬和7月下旬，先后兩次出差山東，全是為了海爾的一個(gè)網(wǎng)上招標項目，第一次是為了和采購部門(mén)的人、使用部六的人認識，而第二次去是完全為了公關(guān)，結果是第一次成功了，而第二次只能算是無(wú)功而返呀，只約到了使用部門(mén)的人，而采購部門(mén)的人卻是一直避而不見(jiàn)，這中間可能有一些不信任的成分，也有可能是公司內部斗爭太激烈而讓相關(guān)人員產(chǎn)生膽怯。還有一點(diǎn)兒讓人為很不舒服的是海爾的工作效率是如此的慢，這一采購計劃已經(jīng)實(shí)施了近三月了，還沒(méi)有公布什么時(shí)候可以看到結果，什么時(shí)候開(kāi)始競價(jià)，只是一味的讓人慢慢的等下去，漸漸的消磨供應商的積極性。

第一次去青島，不但見(jiàn)到了現在正在進(jìn)行的招標項目的負責人與使用方的人員，而且還得知了九月份的一個(gè)招標信息，這樣我們就可以提前去做一些工作，把相應的關(guān)系都理一理，疏通一下，好為我們下次投標做好公關(guān)準備對于5月、6月、7月三個(gè)月的工作，我認為自己沒(méi)有把握好工作的重心在什么地方，什么時(shí)候做什么事兒，用什么方式來(lái)處理什么樣的事情，整體上處在一種思想的轉變階段，一直沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài)。7月份后半月漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)。

具體的工作做得不到位，比如：周工作報表不詳細，周工作報告幾乎沒(méi)有做，雖然自己有自己的一些月工作計劃，但大多時(shí)候都被其他事情被打亂，使自己的工作很被動(dòng)，計劃被迫推遲到下個(gè)月，結果就形成了一次又一次的推后再推后。比如：在五月下旬已經(jīng)和安順460廠(chǎng)的人取得了聯(lián)系，原本安排在六月下旬拜訪(fǎng)的，結果從山東回來(lái)被南京的招標給打亂了，整個(gè)七月份的行程又安排滿(mǎn)了，所以只在推到八月份了。

辦公室半年工作總結報告

新一年的工作馬上就要開(kāi)始了，為了接下來(lái)能夠在新的一年中有更好的發(fā)展方向，面對未來(lái)的人生有更好地奮進(jìn)方向，便是需要對自己的人生做較多的努力，以更好的發(fā)展，更好的心態(tài)去面對全新的一年。對于已經(jīng)結束的工作，我便是對自己的進(jìn)行了深度的分析，就是希望自己能夠從中去有所收獲，也是讓未來(lái)的我有更多美好的生活與回憶。

一、個(gè)人的工作情況。

對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我很是慶幸自己的人生能夠有如此的收獲，當然也是希望我的生活能夠更加的幸福與美好，所以在我自己的工作上我都有非常努力的去讓自己有所改變，也是有所成長(cháng)。辦公室的工作確實(shí)是比較繁瑣與復雜，但是與工作對于這份工作的認知就更加的清晰，也是能夠在這份工作上收獲與感受到更多的成長(cháng)，也能夠真正的從這份工作中學(xué)習到更多的東西。通過(guò)自己的不懈奮斗已經(jīng)是對于這份工作有更大的感知，也是可以讓我在持續的學(xué)習中收獲到成長(cháng)，更是可以通過(guò)自己的不懈奮斗，讓我得到成長(cháng)與改變。

二、工作方面的不足。

在這份工作中，我還有很多的事情都是靠自己沒(méi)有辦法完成的，所以當然是需要端正自己的態(tài)度，讓自己收獲到較大的成長(cháng)，努力的為自己的人生去做更好的奮斗。在工作上我的熟練度還有待提升，各方面的工作技能也是需要加緊時(shí)間去學(xué)習，努力的提升自己，爭取將工作都做好。再者就是自己在工作上很容易受到個(gè)人情緒的干擾，沒(méi)有辦法靜下心來(lái)完成好工作，這是非常不好的方面，畢竟生活與工作確實(shí)是需要分開(kāi)，也是需要努力的協(xié)調好的。然后就是我在公司的人際交流上，還有非常多的方面是需要去學(xué)習的，當然更是需要我通過(guò)放開(kāi)自己，讓自己融入到每一個(gè)人的心里，這樣才能夠與同事或是領(lǐng)導之間有較好的溝通，也促進(jìn)相互間的關(guān)系。

三、下一年的努力。

新的一年的生活，更是要以全新的自己去面對，所以對于以后的生活，我也使希望自己能夠有這般的成長(cháng)，對于往后的每一天，我更是需要端正自己的心態(tài)，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的成長(cháng)與改變。在工作上我還是需要端正自己的心態(tài)，以個(gè)人的努力，個(gè)人的成長(cháng)來(lái)為自己的人生做出奮斗與努力，當然我相信只要我肯奮斗，那我一定是能夠在工作上收獲到我心中的期待，也是可以讓我對自己未來(lái)的生活有更大的期待。

回顧已經(jīng)過(guò)去的20_年，對我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20_年9月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為其中的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來(lái)的工作，在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jì)也發(fā)現了不足，現對一年的工作總結如下：

一、思想政治方面。

二、工作方面。

在院領(lǐng)導和主任的帶領(lǐng)下，在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20_年的工作。我在本崗位上，能按照院領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車(chē)外，積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為降低成本，在日常的行車(chē)、保養方面為節能降耗做了積極的工作。

在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)能做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認真保養車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

三、存在的問(wèn)題和打算。

以后的路還有很長(cháng)，特別是我作為司機，一定要時(shí)刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時(shí)候，安全駕駛才是最重要的!20_年的工作，我還是會(huì )像和20_年一樣，努力的工作下去，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。一定會(huì )做好!

一年又在眼前流逝，來(lái)到單位也已經(jīng)是第二年了，這一年的我比之前那一年更加成熟穩重了一些，處理事情的時(shí)候也多了一些沉著(zhù)冷靜。這是時(shí)間給我帶來(lái)的成長(cháng)，也是自己努力所換來(lái)的收獲。這一年已迎接尾聲，面對接下里的工作，我想為自己好好做一次總結。

一、工作上。

我是在大學(xué)畢業(yè)之后來(lái)到我們單位的，從小到大我都是特別努力的一個(gè)人，直到進(jìn)入大學(xué)我才真正認識到，一個(gè)人單單努力是不夠的的，還要去思考，去計劃，去想象。所以畢業(yè)之后我直接憑借著(zhù)優(yōu)秀的成績(jì)和經(jīng)歷應聘了我們單位，也很榮幸，我就這樣步入了自己的事業(yè)人生。一年又一年時(shí)間的累積，讓我清楚了想要做好一件事情，努力是很重要的，更重要的是要學(xué)會(huì )運用，靈活思考。很多時(shí)候，我也發(fā)現自己努力之后效果并不樂(lè )觀(guān)，這是因為自己并沒(méi)有深入思考問(wèn)題。在辦公室的工作中，有很多事情是多變的，我們不能夠一成不變，按部就班，我們需要做的是思考，是想辦法如何把事情做到毫無(wú)漏洞。辦公室占據著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心位置，很多的文件以及資料都會(huì )流經(jīng)辦公室。所以我們是不能夠松懈的，也不能有任何的漏洞。

二、態(tài)度上。

這一年的工作中，我自己的態(tài)度轉變了很大，相比之前剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我對自己更加嚴格，更加有要求了。之前自己可能對這份工作，對這個(gè)環(huán)境還不是很接納。但今年來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上很自然，也能夠用上自己的全部力氣了。辦公室每天的工作都比較的多，平時(shí)忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，稍加不注意就可能引發(fā)一些不必要的問(wèn)題。所以態(tài)度這件事情對于我們工作人員來(lái)說(shuō)是非常重要的，不僅要對工作有態(tài)度，還要努力調整好我們的做事、處事心態(tài)。這都是非常重要的。

三、不足之處。

時(shí)間很快，一年的時(shí)間又被消費完了。這一年雖然比之前一年長(cháng)進(jìn)了不少，但是我在工作上也存在著(zhù)一些不足。主要表現在平時(shí)對部門(mén)之間的合作不重視，比較的獨來(lái)獨往，比較自我。這是我個(gè)人最嚴重的一個(gè)缺點(diǎn)，我接下來(lái)的日子也改正好它，不讓我這樣的行為影響到其他的同事。此外我還要加強自己的做事能力，不能拖拖拉拉，當日事當日畢。只有這樣我才會(huì )在這份工作上作出一些創(chuàng )新和改變來(lái)。

本人于二零____年八月份加入____公司，入職后在辦公司負責文秘工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進(jìn)公司的時(shí)間不算長(cháng)，我依然在這個(gè)大家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗，并且在定期的自我省查中發(fā)現了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個(gè)月工作中的工作總結：

一、新的起點(diǎn)，新的挑戰。

來(lái)到公司，我的感受就是公司規范化的管理，在各部門(mén)分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實(shí)，盯緊合同目標制定關(guān)鍵控制節點(diǎn)，在總體進(jìn)度計劃的基礎上把計劃分解到每個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn);在信息管理上做到了規范、系統、統一、有條理。各個(gè)動(dòng)作干凈利落，一目了然。

作為一名加入公司的新人，我面對的是一個(gè)全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會(huì )，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來(lái)把握。雖然在最初的工作之中偶爾會(huì )找不到頭緒，也會(huì )因為怕出錯而過(guò)于謹慎，但是在領(lǐng)導的細心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái)，也充滿(mǎn)了斗志。機遇和挑戰向來(lái)都是對立統一的，正因為有對新環(huán)境的不熟悉，有對未知的擔憂(yōu)才讓我更努力的探求和學(xué)習。

二、三人行，必有我師。

進(jìn)入公司之后，除了對自身的工作有了相關(guān)認識之外，我也從各位同事的身上，從開(kāi)展工作的過(guò)程中學(xué)到了不少東西。像是如何察言觀(guān)色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間。雖然因為資歷尚淺沒(méi)有的身體力行，但是在隨同工作中時(shí)常跟領(lǐng)導到各個(gè)鄉鎮實(shí)地工作也獲得了較大收益。在不到一年的時(shí)間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬(wàn)員的業(yè)績(jì)，這個(gè)數字除了代表在這大半年的時(shí)間內全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個(gè)集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說(shuō)是公司中的每一個(gè)人都有各自的一把“剪刀”。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從而使得這個(gè)團隊更有了向心力和戰斗力。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng )造效益。

工作的環(huán)境，市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進(jìn)公司時(shí)日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導的點(diǎn)撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時(shí)改正，積累經(jīng)驗。我是一個(gè)性格直爽，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導、同事和睦相處。但是有時(shí)候過(guò)于灑脫也讓我會(huì )在言語(yǔ)上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學(xué)習中讓我不斷約束自我，學(xué)會(huì )了在清晰表達自我意見(jiàn)的同時(shí)也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。其實(shí)工作的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程，古有云：“三人行，必有我師焉”，冉總的細心務(wù)實(shí)和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點(diǎn)。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，克服不足。事無(wú)巨細，面面俱到。

三、工作情況及總結。

作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格預審……都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情。就像文員誰(shuí)都能做，但是并不一定適合每一個(gè)人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導和其他同事在需要材料時(shí)準備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)地工作的時(shí)候也沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng )造直接的收益，但是既然是作為這個(gè)大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思?？赡苁且驗閯倓倧膶W(xué)生轉變?yōu)橐幻殕T，所以還沒(méi)有完全適應這樣一種角色的轉換，很多時(shí)候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)導批評我做事散漫，在今后的工作中我會(huì )時(shí)刻提醒自己，合理分配時(shí)間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時(shí)候勤于思考，提早準備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見(jiàn)。

文員并不是技術(shù)性的活計，它無(wú)需你多么的專(zhuān)業(yè)和高難度，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個(gè)文員的基本素養?；蛟S很多人和我開(kāi)始的想法一樣并不是完全樂(lè )意去做一個(gè)職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無(wú)法做好，誰(shuí)又會(huì )愿意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應該立足于本職工作。正所謂事無(wú)巨細，只要我認認真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。對于每件事都面面俱到是有難度的，因為人無(wú)完人，即使是再細心也不可能說(shuō)在每一件事情上都做得完美無(wú)缺。但是我會(huì )以面面俱到來(lái)要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴格要求，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，放心。

本人是20____年11月1日加入______這個(gè)大集體，很榮幸我通過(guò)了三個(gè)月的考核，能夠有機會(huì )在這里對我的工作做一個(gè)總結。因為是直接在董事長(cháng)身邊工作，一下子接觸到很多人、很多事，所以從我上班的第一天起就是不斷地在對我個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行全方位考察。但這也是很鍛煉人的工作，得到這么好的學(xué)習、鍛煉機會(huì )，我感到我自己很幸運。下面是對我工作性質(zhì)的理解同時(shí)也對最近工作的總結：做一個(gè)合格的董事長(cháng)秘書(shū)，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。

不起眼的小事才能鍛煉人的耐心和細致。秘書(shū)工作就是將一件件的小事按最適合的方式串聯(lián)起來(lái)。我深切地體會(huì )到秘書(shū)應該具備良好的溝通協(xié)調能力，首先她要理解董事長(cháng)的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時(shí)、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門(mén)老總、下屬各部門(mén)、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個(gè)部門(mén)之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報。

做為秘書(shū)的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書(shū)的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。因為經(jīng)驗的不足，我還不能完全達到這個(gè)行業(yè)對細致的要求，我反思了這幾個(gè)月的工作，深刻認識到如果對某些程序安排不細致就會(huì )對下一步的執行帶來(lái)很多不便。在處理每項任務(wù)之前，要充分做好準備工作，認真分析和規劃，這樣才能將工作圓滿(mǎn)完成。在所有的素質(zhì)中，我認為最重要是善于學(xué)習。培養敏銳的觀(guān)察能力，溝通能力、能夠準確理解董事長(cháng)意圖，這些能力都必須通過(guò)觀(guān)察、學(xué)習得來(lái)的。我的下一個(gè)努力目標是能夠朝參謀性，助手性的高級秘書(shū)發(fā)展，我要求自己每天要學(xué)一樣的東西，在公司里每個(gè)人都可能成為我的老師，我的同事，領(lǐng)導們的經(jīng)驗，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習。盡管有的同事業(yè)務(wù)跟我現在的工作沒(méi)有直接的聯(lián)系，但他們在公司呆的時(shí)間長(cháng)，對公司的情況更為了解，通過(guò)向他們學(xué)習和交流，避免走彎路，能較大程度的提高工作效率。

這三個(gè)月以來(lái)我認為我的個(gè)人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，公司能夠發(fā)展得好，我自己才能有更好的平臺來(lái)展現自己。感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待客戶(hù)，追求完美，創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!

回顧過(guò)去的一年，我抱著(zhù)極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定?，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

一、盡心盡責，做好日常工作。

(一)公文管理。為提高寫(xiě)作能力，我細心揣摩，購買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習參考，并請公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復推敲后定稿。一年來(lái)，我起草各類(lèi)通知和請示等公文共22份，會(huì )議紀要10份，簡(jiǎn)報5期，嚴格遵照公司辦文制度，20____年共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會(huì )議紀要16份，簡(jiǎn)報5期，文件均準確無(wú)差錯。

為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導閱辦各類(lèi)文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦理結果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續，做到有據可查。

(二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門(mén)的查詢(xún)檔案要求，無(wú)一例錯漏遺失檔案。

(三)印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的年檢要求，及時(shí)準備年檢資料，保證營(yíng)業(yè)執照等證件均在有效期限范圍內。

二、精打細算，降低辦公費用。

節能減排，從小處著(zhù)手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節約紙張，并就超范圍文具申請與各部門(mén)積極溝通，使得各部門(mén)將文具申報控制在預算范圍內，較好的控制了低值易耗品費用支出。

為降低辦公話(huà)費支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線(xiàn)固定電話(huà)提供包月服務(wù)，外線(xiàn)電話(huà)的國內通話(huà)費用均按包月費用計算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節約傳真的話(huà)費開(kāi)支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，20____年辦公話(huà)費實(shí)際發(fā)生額僅占全年預算62%，辦公話(huà)費控制成效明顯。

三、積極主動(dòng)，做好辦公設備維護。

為提高工作效率，我積極學(xué)習電腦使用中的相關(guān)知識，幫助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時(shí)間過(guò)長(cháng)而影響了辦公效率，也節約了維修開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò )使用情況。在公司領(lǐng)導的幫助下，20____年辦公網(wǎng)絡(luò )穩定，非正常斷線(xiàn)等情況大大降低。

四、協(xié)助各部門(mén)，完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

(一)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。

九月，公司各部門(mén)及管理中心、路政大隊共同對____公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車(chē)輛14輛。為便于統計固定資產(chǎn)清查結果，提高清查效率，我編制了“盤(pán)點(diǎn)注意事項”發(fā)到各部門(mén)，規定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍，統一了各類(lèi)資產(chǎn)的名稱(chēng)、規格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報告。

(二)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，完善制度建設。

根據總經(jīng)理辦公會(huì )要求，我配合部門(mén)經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時(shí)協(xié)助營(yíng)運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。

根據國家的相關(guān)法律法規，草擬了____公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。

五、20____年我計劃完成以下幾項工作：

(一)協(xié)助綜合部經(jīng)理，草擬《檔案管理制度》。

(二)完成固定資產(chǎn)編號工作。

(三)完成公司的《制度匯編》樣本。

(四)實(shí)現行政檔案電子化。

20__年，我無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。將20__年的不足之處作為20__年的改進(jìn)目標，在今后的工作中，我還要繼續學(xué)習，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。

20__年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。

為了適應新形勢下政府工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

二是當好參謀助手。

按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長(cháng)_同志的秘書(shū)工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話(huà)和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì )務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助理。_年，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟持續健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實(shí)高效。

一年來(lái)，雖然自己在工作上取得了一定成績(jì)，但還存在著(zhù)不足。一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。在新的一年里，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

眨眼一年過(guò)去了，在單位的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同志們的支持、指導和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。在這期間我堅持學(xué)習政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，積極參加單位組織的集中學(xué)習，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認真學(xué)習機關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。明白了辦公室在機關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫(xiě)、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起來(lái)就是要做好“辦文、辦會(huì )、辦事”。一年來(lái)，我堅持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用，體現了窗口效應，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件精神及傳達領(lǐng)導的講話(huà)精神，并及時(shí)了解時(shí)事政策導向，在工作中不斷總結提高，堅持吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻、團結互助的精神。

工作中我還認真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書(shū)記、主任批辦和領(lǐng)導傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要歸檔的文件材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔，并于年底及時(shí)通知大家上報歸檔材料，一絲不茍，從未出現紕漏。按照規定分類(lèi)檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔，圓滿(mǎn)完成檔案工作任務(wù)。通過(guò)努力，單位檔案實(shí)現了專(zhuān)柜、專(zhuān)盒規范化管理。為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導決策提供準確依據。一年來(lái)的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。

一、耐心。

辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來(lái)不利影響。因此，我不斷強化“責任重于泰山”的工作意識，認真學(xué)習《把信送給加西亞》、《沒(méi)有任何借口》和《細節決定成敗》等勵志書(shū)籍，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細致，從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。

二、細心。

各機關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的，因此必須符合規范要求，不能有差錯。比如要寫(xiě)的匯報材料，具體撰寫(xiě)的內容和打印要求都有明確要求，上報時(shí)間有明文規定，那就應做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調研匯報材料，內容輸入好之后，打印出來(lái)發(fā)現日期打印錯誤，重新打印時(shí)，又發(fā)現匯報數據與更新數據有出入，反反復復打了五次才滿(mǎn)足要求。如果不細心，是做不好這項工作的;再有一次是會(huì )后人員安排就餐，因為一時(shí)疏忽，弄錯就餐人數，座位安排出現遺漏，造成臨時(shí)安排。一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣。二是讓單位服務(wù)形象扣了分。三是讓自身辦公能力上出現漏洞，所以無(wú)論做什么事，都需細心周到。

三、用心。

其實(shí)要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來(lái)的學(xué)習、了解，明白了工業(yè)園區的單位性質(zhì)、職權及對整個(gè)縣域經(jīng)濟、文化、生活影響的重要性，對于人民群眾，它既擔負起“父親”的責任，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著(zhù)各相關(guān)職能部門(mén)和直屬各部門(mén)的統一協(xié)調，安排調度，資料總結與提供，所以作為辦公室文秘人員都應做到人到心到。辦公室每一項工作都與全局有著(zhù)密切的聯(lián)系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要甘于奉獻，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著(zhù)奉獻。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，還要善于思考，考慮要周到，團結協(xié)作，提高工作效率，調動(dòng)各方面積極性，不斷摸索工作規律。

三要注重細節，加強溝通協(xié)調?！凹毠潧Q定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統落實(shí)、注重細節、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實(shí)”的工作作風(fēng)，以更加認真、更加負責的態(tài)度，強化大局意識;同時(shí)正確認識和對待組織、自己和他人，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系，有利于各項工作的開(kāi)展。

四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導講話(huà)稿前，必須要領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，然后認真思考，精心構思，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會(huì )議和重大活動(dòng)籌辦，確保萬(wàn)無(wú)一失。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最后是報送信息的時(shí)候一定要把問(wèn)題搞清楚，在肯定成績(jì)的前提下，指出隱藏在成績(jì)背后的矛盾和問(wèn)題，提醒領(lǐng)導注意。

五是求實(shí)創(chuàng )新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個(gè)組織架構中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進(jìn)改革，維護穩定，提升素質(zhì)，調動(dòng)和激勵干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續穩定健康發(fā)展，有著(zhù)無(wú)以替代的重要作用。為此，一個(gè)合格的文秘人員應該結合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過(guò)手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導意圖、抓熱點(diǎn)問(wèn)題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結經(jīng)驗貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗，深開(kāi)掘、出精品，做到在對內宣傳的同時(shí)，還要通過(guò)報紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進(jìn)了文秘工作的開(kāi)展。

四、責任心。

為人處事都缺乏不了責任心，對事對人對物都是如此。在我的文秘工作中還應做到厲行節約、杜絕浪費。文件材料的錄入、校對、復印都需做到準確、整潔、清晰、對于文印室里的機器設備和其它物品，能夠嚴格管理好，做到節能環(huán)保。

在以后的工作中，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿(mǎn)腔熱情、富有激情、充滿(mǎn)智慧、奮力創(chuàng )新”的標準，著(zhù)力在加強學(xué)習、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，認真將工作做好、做細、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室文秘工作新局面。

今年以來(lái)，辦事處的工作重心，圍繞中心，服務(wù)全局，以“學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、效率型”辦公室為目標，充分發(fā)揮協(xié)調服務(wù)、辦會(huì )辦文、后勤保障等職能作用，不事張揚，埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦公室工作的制度化和規范化水平，有效地保障了機關(guān)正常有序運轉。從而保障了辦事處各項工作的順利開(kāi)展和機關(guān)的協(xié)調高效運轉。

一、樹(shù)立奉獻精神，強化服務(wù)意識，努力做好協(xié)調服務(wù)工作。

辦公室的工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著(zhù)奉獻，沒(méi)有奉獻精神，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，就難以勝任這項工作。因此，在日常工作上，我們將愛(ài)崗敬業(yè)，強化責任意識，扎實(shí)做好值班等本職工作，作為每一個(gè)辦公室人員的起碼要求，及時(shí)上傳下達、準確傳遞各類(lèi)信息，確保各類(lèi)緊急性和突發(fā)性事件得到妥善處理。在協(xié)調服務(wù)上，不管事情多繁雜，都努力做到奉獻而不索取，耐得住工作清苦，變壓力為動(dòng)力，把心思用在工作上，正確處理名與利、苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)，在工作中展現自己的人生價(jià)值。

辦公室工作是一項系統工程，僅僅依靠某個(gè)人的力量是遠遠不夠的。在工作中始終堅持樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調，隨叫隨辦;對多項活動(dòng)綜合權衡、通盤(pán)考慮、統一安排，用足內力、巧用外力、形成合力，不斷建立健全與各部門(mén)有機結合的工作組織體系，逐步形成覆蓋廣泛、協(xié)作配合、高效運作的統籌聯(lián)動(dòng)機制;注重摸實(shí)情、講真話(huà)，獲取第一手材料，增強感性認識，提升理性認識，及時(shí)準確地反映機關(guān)干部的要求和呼聲，把基層干部和廣大群眾的創(chuàng )造性成果匯總綜合，努力做到“服務(wù)無(wú)遺漏、管理無(wú)縫隙”，來(lái)客接待服務(wù)水平不斷提高。

二、嚴格制度，規范辦公室日常工作。

今年以來(lái)，辦公室共收文1600余份，發(fā)文500多份，籌備各類(lèi)會(huì )議66場(chǎng)次，接待來(lái)客80余次，接待來(lái)訪(fǎng)群眾40余人次。在辦文、辦會(huì )、辦事等方面，辦公室均嚴格按制度辦事，按程序辦事，按規定辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。

辦文辦會(huì )方面：嚴格遵守有關(guān)規定，規范辦理程序，提高文稿質(zhì)量，提高工作效率，并規定了專(zhuān)人負責印信管理和傳真收發(fā)工作。會(huì )務(wù)安排、會(huì )議材料準備、會(huì )場(chǎng)布置等都基本上做到了嚴謹有序，周密細致。接待來(lái)客基本做到了熱情周到、有禮、有節;接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，做到了有問(wèn)必答，件件有登記，事事有回音。

在后勤管理上，通過(guò)采取細化責任、建章立制等措施，努力抓好機關(guān)衛生、車(chē)輛管理和機關(guān)后勤等工作。合理調配車(chē)輛，嚴格遵照公務(wù)用車(chē)規定安排使用公車(chē)，要求司機加強自律和車(chē)輛的日常保養、維修管理，保證車(chē)輛正常運轉;制定措施，對保潔人員嚴格要求，保證機關(guān)衛生、干凈、整潔。

活動(dòng)安排方面：辦公室制作了請示報告單、公文處理單、會(huì )議通知單、活動(dòng)安排表等一系列活動(dòng)安排表格，各部門(mén)安排的活動(dòng)、會(huì )議必須先向辦公室申報。綜合協(xié)調方面：進(jìn)一步加強與市直有關(guān)單位的聯(lián)系溝通，加強與周邊鎮街辦公室的聯(lián)系溝通，不斷學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。同時(shí)，加強了部門(mén)之間的聯(lián)系溝通，促使各項工作保持步調一致。

三、勤修內功，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高。

今年，辦公室狠抓內部建設，勤修內功，不斷提高全體人員的整體素質(zhì)。

一是加強學(xué)習。學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，充分利用各種資料書(shū)籍，組織全體人員學(xué)習政治理論、業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)知識水平。

二是加強實(shí)踐鍛煉。要求全體人員多下社區、居委，多搞調查研究，多寫(xiě)各類(lèi)文章，使之在工作中學(xué)習，在實(shí)踐中進(jìn)步。

三是加強作風(fēng)建設。開(kāi)展了“強素質(zhì)，樹(shù)形象”活動(dòng)，加強了宗旨意識教育，強化求真務(wù)實(shí)意識，甘于奉獻意識，增強了辦公室的凝聚力和戰斗力。

下一步，辦公室將緊緊圍繞街道的各項工作安排和工作目標，團結協(xié)作、扎實(shí)工作，為確保年度任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，將重點(diǎn)做好以下工作：

(一)進(jìn)一步提高辦文辦會(huì )水平。進(jìn)一步提高辦文辦會(huì )質(zhì)量，確保下半年辦文辦會(huì )從細、從嚴、周密、高效，嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量，做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象。完善各項規章制度，嚴格按照制度辦事，做到收文有規范、辦會(huì )有制度、辦事有紀律，各項工作有章可循、有據可依。

(二)全心全意做好接待工作。不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)提高接待標準，學(xué)習兄弟鎮街在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)任勞任怨做好服務(wù)保障工作。一如既往地抓好機關(guān)的后勤保障工作，為辦事處解除后顧之憂(yōu)，為領(lǐng)導、同事提供良好的工作環(huán)境。

下半年，辦公室將以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)，扎實(shí)工作、奮發(fā)有為，爭取更大的進(jìn)步，為北辛街道經(jīng)濟社會(huì )的全面發(fā)展作出新的更大貢獻。

20-年，在后勤處領(lǐng)導下，辦公室積極協(xié)調各部門(mén)，按照學(xué)院總體工作思路、后勤處年度工作計劃和處領(lǐng)導指示精神，以推行精細管理，提高保障能力，加強制度建設和班組制建設為重點(diǎn)，注重發(fā)揮領(lǐng)導“助手和參謀”的作用，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

一、工作情況。

2、認真做好內外的協(xié)調工作，積極協(xié)調學(xué)院各部門(mén)的工作關(guān)系，為搞好后勤服務(wù)提供了前提和保證，相方設法聯(lián)調外部關(guān)系，為學(xué)院后勤保障工作和發(fā)展提供方便。

(二)做好日常工作，為各項后勤保障工作提供前題和保障。

1、加強了勞動(dòng)紀律及工作紀律的管理，不定期檢查人員的上下班、工作狀態(tài)及臨時(shí)工著(zhù)裝情況，確保了全處人員基本能夠按要求上下班，臨時(shí)工能按規定著(zhù)裝，使后勤隊伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善。

2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發(fā)放工作，按時(shí)上報在編人員的工資考勤情況，及時(shí)完成寒暑假正式人員加班情況的統計上報工作。

3、認真做好了節假日員工值班安排，檢查值班的落實(shí)情況，確保節假日期間工作的正常運轉。

4、根據領(lǐng)導要求，按時(shí)組織后勤及支部各項會(huì )議，做好會(huì )議記錄，及時(shí)整理要點(diǎn)，并嚴格按會(huì )議精神檢查會(huì )議落實(shí)情況。

5、在外聘人員方面，加強了班組制建設，對個(gè)別班組、人員進(jìn)行了調整。重新修訂了《職工公寓管理規定》，針對外聘人員流動(dòng)大的實(shí)際情況，及時(shí)更新人事名單和資料，在處領(lǐng)導的支持下，為院管和處管臨時(shí)工購買(mǎi)了傷亡保險。在職工公寓的管理過(guò)程中，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。為在現有條件下進(jìn)一步改善臨時(shí)工的住宿環(huán)境，對職工公寓的門(mén)窗等進(jìn)行了維修，床位進(jìn)行了編號，要求住宿人員必須按所安排床位住宿。每周五對公寓的人員、安全、用電、衛生等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保了公寓及住宿人員的安全，使公寓管理進(jìn)一步規范，環(huán)境衛生得到了有效改觀(guān)。

6、在印章管理過(guò)程中，較好的落實(shí)了印章使用審批登記制度。

7、較好的完成了全年報刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù)。

8、在車(chē)輛管理方面，落實(shí)了車(chē)輛使用審批、登記制度，確保了車(chē)輛安全，全年未發(fā)生較大車(chē)輛擦掛問(wèn)題。

9、認真做好來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作和報修等電話(huà)的接聽(tīng)、登記工作，及時(shí)落實(shí)電話(huà)內容，確保師生基本滿(mǎn)意。

10、對辦公樓區域衛生堅持每日清潔，辦公區域環(huán)境衛生改變明顯。較好的落實(shí)了辦公樓值班及8小時(shí)以外門(mén)禁制度，全年來(lái)發(fā)生被盜問(wèn)題。

11、認真做好計劃、總結、通知、公告等文書(shū)的起草工作，及時(shí)將后勤有關(guān)活動(dòng)情況及工作狀態(tài)上傳后勤網(wǎng)，較好的展現了后勤職工的工作風(fēng)貌。

(三)較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務(wù)。

1、按要求完成了二次騰空鑰匙的發(fā)放及裝修工作。

2、根據房改委員會(huì )及有關(guān)決定，完成了個(gè)別住戶(hù)住房的調整工作。

(四)完成了其它經(jīng)常性及臨時(shí)性工作任務(wù)。

1、制作了《后勤處崗位工作規范》、《物業(yè)聯(lián)系電話(huà)》、《上下班時(shí)間、營(yíng)業(yè)時(shí)間》、《電梯管理》及鍋爐房等場(chǎng)所各類(lèi)標識、標牌，使后勤工作更加合理、規范。

2、完成了固定資產(chǎn)的統計上報工作。

3、組織協(xié)調進(jìn)行了2號學(xué)生公寓、五號教學(xué)樓的消防驗收工作。

4、完成了支部安排的“兩學(xué)一做”學(xué)習教育的有關(guān)內容。

二、工作中的不足。

1、工作缺乏主動(dòng)性，預見(jiàn)性不夠強;?

2、有時(shí)工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于今后的工作中改進(jìn)和提高。

3、所屬人員不按時(shí)上下班現象還有發(fā)生，勞動(dòng)紀律，工作作風(fēng)還有待加強。

三、下一步工作。

1、加強辦公室人員的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。

2、加強外聘人員隊伍建設，進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實(shí)。對臨時(shí)工工資進(jìn)行重新核定，確保工資的合理性，便于激勵臨時(shí)工的工作熱情，保持臨時(shí)工隊伍的穩定。

3、加強制度建設。對原有規章制度重新審查、充實(shí)、完善，使之真正起到激勵約束和規范個(gè)人行為的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，確保制度的可操作性。

4、牢固樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的，隨時(shí)處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門(mén)、多服務(wù)、服好務(wù)。

校辦公室工作總結報告

學(xué)校辦公室作為學(xué)校的窗口部門(mén)，必須要做好工作寫(xiě)好總結，下面是小編搜集整理的校辦公室工作總結報告，歡迎閱讀。

本學(xué)期以來(lái)，在校長(cháng)、主管副校長(cháng)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F將總結如下:。

1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )、班子會(huì )議、職工代表大會(huì )26次，全體師生會(huì )議2次。會(huì )前做好各項準備工作，做好會(huì )議記錄，及時(shí)歸檔。

2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，本學(xué)期起草學(xué)校各類(lèi)計劃7個(gè)，各類(lèi)匯報材料3個(gè)。

3、完成20xx--20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長(cháng)的支持、年級、后勤的積極配合下，通過(guò)了河南省檔案規范化三級認證。

4、完成或協(xié)助有關(guān)單位甲型疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發(fā)放和收集。

5、與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)。

6、能夠及時(shí)解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。

7、組織教師進(jìn)行《十不準》、《十條禁令》的政治學(xué)習，并收集材料。

8、印制教師聘用合同，完善教師聘用材料。

1、印制安全目標。

責任書(shū)。

關(guān)于防控的告家長(cháng)書(shū)等文字材料。

2、協(xié)助主管副校長(cháng)搞好“雙評一管”材料的收集工作。

3、協(xié)助主管衛生的副校長(cháng)搞好衛生考核評估和迎檢的接待工作工作。

做好辦公室的日常衛生打掃，起到表率作用。

我嚴格按照提出的"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，本學(xué)期，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

作為初二年級的任課教師，服從年級領(lǐng)導，認真完成教學(xué)任務(wù)，積極投入我校的課堂教學(xué)改革，努力踐行，做到備課認真，作業(yè)批改及時(shí)。上課不接打電話(huà)，爭做課堂改革的先鋒。

本學(xué)期以來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:。

1、由于工作能力的限制，平時(shí)的工作缺乏必要的記錄，上級文件沒(méi)有形成轉發(fā)的制度，工作不力，有負領(lǐng)導的的培養。

2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)，造成不必要的誤解。

3、由于自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力和創(chuàng )新能力。

4、校長(cháng)室的衛生一直不夠好。

5、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

1、"沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。

2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟學(xué)校的工作思路，積極配校長(cháng)、副校長(cháng)、年級的工作，認真實(shí)踐"課堂教學(xué)改革"，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階!

一年來(lái)，在王校長(cháng)、田校長(cháng)的關(guān)心指導下，在全體教師的大力支持幫助下，學(xué)校辦公室緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。對照《學(xué)校工作行政歷》和《學(xué)校辦公室。

工作計劃。

》，辦公室有步驟、有節奏、比較明晰地完成了本學(xué)年度工作?，F將本學(xué)。

如下：

作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解;通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。

服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。本學(xué)期，通過(guò)再學(xué)習。

崗位職責。

后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

發(fā)揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。

當好校長(cháng)的行政助手，根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室都能做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。做檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

盡管學(xué)校辦公室做了很大的努力，本學(xué)期工作開(kāi)展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學(xué)習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調學(xué)校工作。

1、深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)?？傮w安排相協(xié)調。以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實(shí)。

2、進(jìn)一步加強調研。積極了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認識校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策提供依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。

4、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務(wù)意識;加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。

5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，認真對群眾做好學(xué)校的。

規章制度。

和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。

6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(cháng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。

辦公室個(gè)人半年總結報告

今年以來(lái)，中心辦公室牢固樹(shù)立“政治意識、大局意識、服務(wù)意識、責任意識、節約意識”五項意識，緊緊圍繞“廉潔、規范、高效、便民”的服務(wù)宗旨，在中心各股室、進(jìn)駐中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，強化內部管理，立足學(xué)習教育、狠抓日常工作，履行工作職責，切實(shí)完成中心委派的任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。

一、主要做法及成效。

(一)強化學(xué)習教育，提高隊伍素。

為提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，按照中心的學(xué)習制度，定期針對政治理論、法律法規、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設等方面召開(kāi)學(xué)習會(huì )。一是保證學(xué)習時(shí)間，處理好工學(xué)矛盾。中心辦公室在做好自身各項工作的同時(shí)，從實(shí)際出發(fā)，要求各人科學(xué)制訂。

學(xué)習計劃。

合理安排學(xué)習時(shí)間尤其是組織好集中學(xué)習擠出一切可以學(xué)習的時(shí)間確保本年集中學(xué)習培訓的時(shí)間不少于30小時(shí)。二是不斷改進(jìn)學(xué)習方法提高學(xué)習效果。中心辦公室在集體學(xué)習時(shí)改變過(guò)去“一人讀全體聽(tīng)”的傳統培訓方法靈活采取召開(kāi)討論會(huì )、深入基層調研、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)等多種方式來(lái)進(jìn)行。三是加強督查落實(shí)責任。辦公室負責人掌握辦公室工作人員學(xué)習培訓工作的進(jìn)展情況把握關(guān)鍵環(huán)節及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)習培訓工作存在的問(wèn)題嚴把學(xué)習培訓工作質(zhì)量關(guān)。

(二)落實(shí)常規工作，服務(wù)中心大局。

1、辦好文。文秘工作是關(guān)系中心大局工作的開(kāi)展，代表著(zhù)中心的對外形象。根據中心領(lǐng)導的部署，辦公室制定了相關(guān)工作規劃和方案，撰寫(xiě)。

工作報告。

意見(jiàn)，起草領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議紀要，完成重要的工作匯報工作請示和下發(fā)通知意見(jiàn);出臺了黨務(wù)人事管理公務(wù)管理服務(wù)管理后勤管理等相關(guān)制度;同時(shí)認真做好印鑒管理收發(fā)文登記文件傳閱介紹信出具等工作，做到收發(fā)文無(wú)一疏漏，文件及時(shí)傳閱，保證上級和領(lǐng)導布置交辦的工作及時(shí)辦結。20xx年以來(lái)，辦公室規范辦文程序嚴把辦文質(zhì)量關(guān)，不斷提升辦文效率，共制定整理制度30項，收發(fā)傳閱文件700多份，擬辦辦結了文件150多份，審核印發(fā)文件60份。

2、開(kāi)好會(huì )。一是擬定會(huì )議方案。對重要會(huì )議，會(huì )前做好充分準備，包括制定會(huì )議預算，確定會(huì )議議題，準備有關(guān)文件，明確參會(huì )范圍，落實(shí)會(huì )務(wù)責任等，對每個(gè)環(huán)節都認真研究，把會(huì )辦細辦好;二是組織會(huì )議召開(kāi)。對會(huì )議議題嚴格把關(guān)，加強會(huì )前協(xié)調，不成熟的不提交會(huì )議討論，避免議而不決。提交會(huì )議討論的文件要嚴格審核，會(huì )議議題確定后，要盡早地把文件發(fā)給與會(huì )人員，提前準備意見(jiàn)。會(huì )議召開(kāi)后，做好會(huì )議記錄，組織好簡(jiǎn)報、會(huì )議紀要的編寫(xiě);三是落實(shí)決定事項。對會(huì )議決定的事項，要及時(shí)分解任務(wù)，責任到人，明確時(shí)限，跟蹤督辦。要把決定事項的落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)反饋。今年以來(lái)，辦公室在做好中心黨務(wù)相關(guān)會(huì )議、業(yè)務(wù)通報會(huì )、窗口負責人會(huì )議等內部會(huì )議的同時(shí)，重點(diǎn)做好由中心牽頭的重大會(huì )議，共組織辦好大小會(huì )議約30場(chǎng)(次)。

3、理好財。辦公室擔負著(zhù)中心的財務(wù)管理的重任，20xx年，會(huì )計人員克服中心經(jīng)費緊張的困難，認真做好財務(wù)管理、會(huì )計審計、稅務(wù)保險、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作;編制財務(wù)預決算、財務(wù)分析報告;協(xié)調業(yè)務(wù)關(guān)系，做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)項經(jīng)費申請、追加;按要求做好工資調整、養老保險費和公積金調整等工作，保證了中心各項活動(dòng)的正常開(kāi)展。

4、管好人。20xx年，辦公室按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則，認真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類(lèi)人事報表的填寫(xiě)、審核、報送工作，保證各項數據的合法性、準確性;二是認真履行人事調動(dòng)、工資福利調整等咨詢(xún)的工作職責，對有關(guān)工資調整、享受待遇等方面政策的咨詢(xún)，做到熱情接待、細心解釋、加強溝通、親切安撫;三是及時(shí)為調進(jìn)調出人員辦理相關(guān)手續，完成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資調整等工作。

(三)明確工作職責，提升服務(wù)水平。

1、加強協(xié)調溝通，確保工作落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動(dòng)態(tài)，增強工作預見(jiàn)性，積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調、聯(lián)系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)中心完成各項工作任務(wù);二是確保政令暢通。做好“上情下達、下情上傳”的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習新的方針政策、會(huì )議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署;及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的意見(jiàn)和建議，將領(lǐng)導的工作意見(jiàn)傳達到各股室，并加強跟蹤反饋，督促落實(shí)。

2、落實(shí)后勤保障工作，維護中心日常運作。一是公務(wù)接待求規范。制定并嚴格執行中心后勤管理各項規定，公務(wù)接待用餐實(shí)行辦公室集中安排，公務(wù)用車(chē)實(shí)行辦公室統一登記使用，20xx年以來(lái)，沒(méi)有出現違規違紀現象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對項目洽談、簽約，深入企業(yè)調研、協(xié)調等工作做好用餐和用車(chē)保障，20xx年以來(lái)，未出現后勤服務(wù)不到位影響中心開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作的現象。三是中心建設求和諧。不斷加強中心軟硬件建設的各項保障，及時(shí)、合理地為各股室、進(jìn)駐中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資。

3、強化安全保衛工作，嚴防安全隱患。一是安排專(zhuān)業(yè)人員對中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認真排查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角。二是安裝現代防盜系統，并安排人員不定時(shí)對中心辦公大樓進(jìn)行巡防，20xx年，實(shí)現了中心零案件發(fā)生的目標。三是針對本單位目前及今后工作中可能出現的安全新情況、新問(wèn)題及可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善各種。

應急預案。

提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對中心干部職工的實(shí)行宣傳教育提高了員工的安全意識、法律意識和自我保護意識。

4、圍繞中心工作，狠抓亮點(diǎn)宣傳。一是完善現代辦公平臺管理。辦公室委派專(zhuān)人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業(yè)務(wù)統計情況、各時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)，及時(shí)更新中心概況、進(jìn)駐窗口辦事指南、辦理業(yè)務(wù)流程圖、各項。

規章制度。

以及中心工作公告等政務(wù)公開(kāi)信息讓辦事群眾更加全面了解中心情況據統計20xx年以來(lái)中心辦公室通過(guò)電子觸摸屏主動(dòng)公開(kāi)政府信息共80條平均日訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)50次總訪(fǎng)問(wèn)量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯(lián)系加大中心工作的宣傳力度積極打造中心陽(yáng)光形象。20xx年11月在辦公室的全力協(xié)助下中央電視臺以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務(wù)“一口價(jià)”標準收費和“一窗口”收費和行政審批電子監察系統為拍攝重點(diǎn)對中心便民、利民、惠民的平臺服務(wù)進(jìn)行了拍攝宣傳;同時(shí)在辦公室的大力配合下惠東電視臺為中心錄制《風(fēng)清氣正一帆懸》紀錄片對中心黨風(fēng)廉政建設作了進(jìn)一步的宣傳。

二、存在問(wèn)題。

一是部分工作人員經(jīng)驗有所欠缺，綜合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;三是辦公室人員的服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。

三、20xx年工作打算。

第一，抓大事，謀全局，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為。一是加強調研工作，主動(dòng)當好參謀，多出金點(diǎn)子。二是進(jìn)一步加強文秘工作，提高辦文質(zhì)量，多出精品精作。

第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā)，加強內外協(xié)調，為領(lǐng)導分憂(yōu)分責。二是講究方式方法，注意傾聽(tīng)群眾呼聲，把干部職工意見(jiàn)和建議收集上來(lái)，多為中心解決實(shí)際問(wèn)題，激發(fā)干部職工工作熱情。三是統籌兼顧，注意內外上下協(xié)調，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)、平安和諧的工作氛圍。

第三，高標準，嚴要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。一是樹(shù)立質(zhì)量第一意識，加強公文審核把關(guān)，進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。二是樹(shù)立精打細算意識，加強內部管理，規范辦公物資計劃管理。三是樹(shù)立過(guò)緊日子意識，做好會(huì )議、來(lái)客接待、車(chē)輛安全等方面的審核把關(guān)工作。

第四，抓落實(shí)，求實(shí)效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見(jiàn)和建議做好中心工作目標管理考核方案修訂工作，用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí)。

第五，抓學(xué)習，強素質(zhì)，在辦公室自身建設上要有新進(jìn)步。一是加強綜合業(yè)務(wù)學(xué)習，努力增強自身工作素質(zhì)，做勤奮學(xué)習、勇于創(chuàng )新的表率。二是加強機關(guān)作風(fēng)建設，做勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)的表率。三是加強政治思想教育，做任勞任怨、廉潔自律的表率。

回顧20xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實(shí)現了轉變性的服務(wù)工作，也取得了相應的工作肯定。通過(guò)一年的工作學(xué)習，工作模式，思想觀(guān)念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變?，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：

一：辦公室日常工作：

作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個(gè)公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，是有助于各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強。

二：食堂：

時(shí)間過(guò)的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著(zhù)想，保證每位同事的身心健康。作為一個(gè)集體食堂，雖就餐人數不為多，但一定要嚴格落實(shí)食品衛生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時(shí)領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)安全衛生的要求。通過(guò)學(xué)習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現不當之處，立即指出、立即執行。

自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業(yè)對每一個(gè)員工無(wú)微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無(wú)語(yǔ)再到獎聲翩翩，這中間激動(dòng)到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個(gè)管理者最簡(jiǎn)單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結論。

對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正?；?、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團隊。

三：物業(yè)：日常監督管理工作。

對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現有售樓部以及將來(lái)住宅小區物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構。對現有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環(huán)境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿(mǎn)，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務(wù)準備。

(1)：日常維護：公司于20xx年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環(huán)境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋，簡(jiǎn)單的維護、維修把控在一個(gè)工作日之內，爭取把發(fā)現、反饋、實(shí)行做到同步性，避免了把問(wèn)題不量化而掩蓋了實(shí)際問(wèn)題的處理。

(2)：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見(jiàn)好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應在對外來(lái)人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類(lèi)似更為嚴重的問(wèn)題發(fā)生。

(3)：加強學(xué)習、培訓、提高服務(wù)水平。

積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現的問(wèn)題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛(ài)工作，認真落實(shí)到實(shí)際當中。

四：客服。

1：在明年緊張的交房前期預備當中，客戶(hù)服務(wù)中心作為客戶(hù)的貼身衛士，正在積極建立與初步實(shí)施當中，以客戶(hù)為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習理論知識、規范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。

2：暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作;。

(2)：向廣大準業(yè)主及客戶(hù)全面展示，樹(shù)立企業(yè)良好形象;。

(3)：進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶(hù)的溝通渠道;。

以上工作正在積極實(shí)施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會(huì )不斷創(chuàng )新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。

五：存在問(wèn)題。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時(shí)發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能使我不斷的在總結中成長(cháng)。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng )新太少，文書(shū)方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的初級階段，對問(wèn)題的遇見(jiàn)性和管理的系統性做的還不到位，這些都是我接下來(lái)要努力的方向。

通過(guò)總結，我有幾點(diǎn)感觸：其一，是要發(fā)揚團隊精神;其二，是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通;其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強自己的學(xué)習來(lái)適應這個(gè)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。在20xx年下半年的工作中，面對新的挑戰，必須解放思想，實(shí)事求是，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在20xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著(zhù)公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來(lái)的半年中，時(shí)間是公平的，我將好好利用這時(shí)間認真學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識，掌握必門(mén)專(zhuān)業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應有的努力。

上半年的工作已經(jīng)結束了，在半年的工作中，我可以說(shuō)是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時(shí)間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著(zhù)時(shí)間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會(huì )做的更好。不過(guò)就現在看來(lái)，我做的還是不錯的，所以我將會(huì )在今后的工作中，繼續不斷的努力，做好自己!

今年以來(lái)，在街道黨工委、辦事處和科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問(wèn)題，為了后半年更好地完成本職工作，現簡(jiǎn)單小結如下：

一、善請教，多匯報，常警示。

辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標準高、時(shí)間緊、任務(wù)重，加之，發(fā)展形勢好、機遇好，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點(diǎn)那是常事，我從未有怨言，我能自覺(jué)做好每項工作，付出自己辛勤的汗水，無(wú)怨無(wú)悔。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我到地方工作時(shí)間短，以前在部隊是搞干部工作，與現在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是地方工作，那就相差更遠了，所以在工作中，我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導接觸多的優(yōu)勢，主動(dòng)向領(lǐng)導請示，向領(lǐng)導學(xué)習工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問(wèn)題，平時(shí)我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進(jìn)工作方式方法。三人行，必有吾師!我在向領(lǐng)導和同志們學(xué)習的時(shí)間，能及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，自覺(jué)接受領(lǐng)導和管理，主動(dòng)思考分析領(lǐng)導工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導的決心通過(guò)自己的工作而體現在基層建設中、體現在地區經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )繁榮上。我認為無(wú)論工作工作能達到什么程度，都要多總結、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導，還是同事或基層來(lái)辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學(xué)，誠以待人，無(wú)論大小事，都能盡心去做好，主動(dòng)為領(lǐng)導分擔憂(yōu)愁。平時(shí)按照機關(guān)工作標準和制度、要求，嚴格規范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導、團結同志，時(shí)刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點(diǎn)滴，使自己能成為一名合格的基層干部。

二、講學(xué)習，強素質(zhì)，促工作。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退!通過(guò)到地方工作以來(lái)的感覺(jué)，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒(méi)有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習精神，決跟不時(shí)代的要求，只有抓緊一切可利用的時(shí)間腳踏實(shí)地地學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時(shí)就可能變成現實(shí)，終究要被時(shí)代所淘汰。因此我重點(diǎn)結合個(gè)人擔負的全街道組織工作實(shí)際，系統學(xué)習了我黨的發(fā)展歷史，特別是鄧--理論和三個(gè)代表重要思想，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動(dòng)上始終能同黨中央保持一致，保證自己始終能延著(zhù)街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進(jìn)。同時(shí)，結合本職工作，我認真學(xué)習信息采頡、整理、分析和撰寫(xiě)，以及國家的法律、法規和黨的路線(xiàn)方針政策相關(guān)知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個(gè)人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中，努力運用理論知識解決實(shí)踐問(wèn)題，提高自己為地區。

三、愛(ài)崗位，多思考，勤工作。

自從到街道黨政辦工作以來(lái)，我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高，時(shí)刻要有統籌計劃協(xié)調完成工作的能力，是獨立工作與協(xié)調合作的結合，沒(méi)有獨立工作的個(gè)人能力不行，沒(méi)有與大家擰成一股繩的精神，也是很難完成上級賦予的各項工作任務(wù)。干好辦公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，你就要時(shí)刻清楚自己的職責，按照分工，愛(ài)崗敬業(yè)，不越位，不離位、不超位，嚴格遵守機關(guān)紀律、日常制度和工作職責。只有把自己放低，超前思考，多向領(lǐng)導請示，誠信團結同志、一絲不茍，從小事做起，從點(diǎn)滴養成，夾著(zhù)尾巴做人，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

一是其它工作。按照街道領(lǐng)導和科室領(lǐng)導的安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，完成隨機性的工作，以及幫助其它科室完成文字材料方面的工作。對于科室安排的、下隊等工作任務(wù)，我都能積極主動(dòng)地想辦法去完成，只要組織需要、工作需要，都認認真真地去做好，沒(méi)有一次因為個(gè)人的原因而影響了工作，整體完成較好。

二是組織工作。我主要負責全街道**個(gè)基層黨(總)支部組織協(xié)調、工作安排、督促檢查和發(fā)展黨員相關(guān)聯(lián)的文件起草，下情上傳、上情下達和領(lǐng)導。

講話(huà)稿。

的起草、信息上報、信息等文件近*份，按時(shí)地完成了各項工作，保證了全街道工作的正常進(jìn)行。按照年初制定的學(xué)習計劃，為街道黨工委中心學(xué)習組認真準備好學(xué)習資料和學(xué)習安排。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報各方面的意見(jiàn)、材料和相關(guān)信息，做好服務(wù)工作。通過(guò)半年工作實(shí)踐，使我綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，在完成工作整體質(zhì)量上和工作能力上得到了加強，而且全街道組織建設得到提高。

三是信息工作。主要負責信息的下發(fā)和街道信息的上報，我重視積累和收集，我能主動(dòng)同各科室聯(lián)系，主動(dòng)收集收集各種信息來(lái)源，力爭盡善盡美地將全街道的各項工作能及時(shí)準確地上報到區委、區政府及相關(guān)職能部門(mén)，上半年共上報各類(lèi)信息**篇，在全區信息排名中始終能保持在前*名，特別是對街道的大型活動(dòng)和工作，能及時(shí)上報到區委、區政府相關(guān)部門(mén)，受到上級肯定。同時(shí)，我在工作中重視積累，將各部門(mén)好的做法和優(yōu)秀經(jīng)驗及時(shí)加以整體，按照需要及時(shí)將其中一些東西上報，其余資料都能完整記錄下來(lái)，既提高自身素質(zhì)，又為今后此類(lèi)工作開(kāi)展積累了一定的工作經(jīng)驗和資料。

存在的不足和問(wèn)題。

半年來(lái)，通過(guò)自己的努力和工作，完成了本職及其它領(lǐng)導交辦的工作，總體感覺(jué)還存在著(zhù)不少問(wèn)題和不足之處，有些是認識問(wèn)題、有些是工作問(wèn)題。主觀(guān)上，我總希望能通過(guò)自己的努力將工作做得更好，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓同志們滿(mǎn)意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領(lǐng)導有看法、同志們有想法，自己也不滿(mǎn)意?？陀^(guān)上，辦公室工作是包羅萬(wàn)象，很難分得一清二楚，加之工作任務(wù)都是特別緊、留給自己完成工作的時(shí)間一般都特別少，加班加點(diǎn)那是家常便飯，但很難沒(méi)一點(diǎn)漏洞，所以會(huì )出現一些不應出現的問(wèn)題。有時(shí)還有個(gè)與同事之間溝通交流不夠問(wèn)題，有的時(shí)候不能得到同志們的認可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領(lǐng)導和同志們在工作中的幫助和指導表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點(diǎn)向領(lǐng)導和同志們表示真心的道歉，有不到之處請多指導、多原諒。

在不斷的時(shí)代進(jìn)步和辦公室工作中，我學(xué)會(huì )了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關(guān)系，我都是得到了很大的進(jìn)步，這些都是需要我持續不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來(lái)不斷努力工作動(dòng)力的源泉。相信隨著(zhù)時(shí)間不斷地推移，我一定會(huì )做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進(jìn)步中找到自己人生的價(jià)值!

物業(yè)辦公室半年總結報告

××*物業(yè)進(jìn)駐××前湖校區，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。

一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

戰略規劃。

對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰略性的轉變。

天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設。

品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系。

自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。

內部管理。

一、人力資源。

目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規章制度。

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

三、維修方面。

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

四、保安方面。

1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。

公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五、保潔方面。

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

六、其它方面。

從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢(qián)包9個(gè)，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。

信息溝通。

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設立意見(jiàn)箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。

2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監督和指導。

3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，從去年至今，我公司共計召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì )，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續召開(kāi)此種會(huì )議。

4、公布投訴電話(huà)，如果師生對我公司的員工有什么不滿(mǎn)意可以直接拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

5、設立回訪(fǎng)制，堅決實(shí)行回訪(fǎng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì )在第一時(shí)間給師生答復，且答復時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

服務(wù)績(jì)效。

一直以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿(mǎn)意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

結束語(yǔ)。

我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現天健物業(yè)的騰飛!

辦公室上半年工作總結報告

綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能，那么辦公室上半年怎么做工作總結呢?下面小編就和大家分享辦公室上。

來(lái)欣賞一下吧。

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作狀況總結如下：

項工作的正常運行。

二、認真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力。

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節做起;做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量。

1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權限完成了購臵辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

2、做好分公司及管理所各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì )議，認真做好會(huì )場(chǎng)布臵、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應有專(zhuān)人負責，做到計劃有依據，采購有程序，保管有規定，進(jìn)出庫手續齊全，定期核對檢查;根據公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅持統一領(lǐng)導、歸口管理、分級負責、職責到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。

4、用心改善辦公條件。一是配合有關(guān)部門(mén)認真做好機關(guān)辦公樓二期工程改造準備工作，完成了團市委機關(guān)大樓的外部裝修。二是認真做好內部裝修的前期準備工作，堅持多方協(xié)調，裝修方案六易其稿，實(shí)現了裝修進(jìn)程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細節力求完美的目標。三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡(jiǎn)陋的辦公設施創(chuàng )造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準備，切實(shí)改變機關(guān)全體干部職工的辦公條件。

5、切實(shí)加強財務(wù)管理。我們堅持“兩手抓”，一是抓開(kāi)源，不怕說(shuō)破嘴、跑斷腿，做到了以情感人、以事動(dòng)人、以理服人，用心爭取財政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關(guān)的整體財力。今年上半年，爭取財政資金同比增長(cháng)41.09%。二是抓節流。我們嚴格財務(wù)制度，規范財務(wù)管理，做到多次審核，一支筆審簽，做到精打細算，勤儉持家。今年，機關(guān)經(jīng)費支出在活動(dòng)多、任務(wù)重的狀況下，支出進(jìn)度基本與往年持平。

6、大力加強安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強重大活動(dòng)的安全工作，嚴格安全工作職責制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進(jìn)一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關(guān)文印、辦公用品的管理，無(wú)文件泄密事件發(fā)生;三是進(jìn)一步加強車(chē)輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車(chē)輛報修制和定點(diǎn)維修制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了機關(guān)公務(wù)用車(chē)，共出動(dòng)車(chē)輛行程50萬(wàn)余公里。

7、認真做好服務(wù)工作。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng )造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭取了機關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動(dòng)加強與機關(guān)事務(wù)局的協(xié)調和聯(lián)絡(luò )，確保機關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機關(guān)網(wǎng)絡(luò )工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò )的整體升級、網(wǎng)絡(luò )辦公系統的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )硬件條件的改善創(chuàng )造條件，帶給服務(wù)。

三、重溝通，綜合協(xié)調水平不斷提高。

綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我們注重加強上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調的各項任務(wù)，用心營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

(一)上行協(xié)調多匯報。團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動(dòng)，我們在與市委、市人大、市政府、市政協(xié)、團中央的協(xié)調工作中，堅持多匯報、多請示，認真做好協(xié)調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會(huì )議、“美化新三峽、保護母親河”全國性示范活動(dòng)、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會(huì )的工作中，認真做好與市委、團中央的工作協(xié)調，實(shí)現了活動(dòng)成功舉行，各方滿(mǎn)意的效果。

(二)平行協(xié)調多交流。今年上半年，團市委辦公室在協(xié)調工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好與市級相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調，市委二屆二次全委會(huì )的召開(kāi)、紀念五四運動(dòng)85周年“青年晚會(huì )”的舉辦、亞歐青年水禮貌之旅活動(dòng)的開(kāi)展、少年宮改建工程開(kāi)工儀式和“六一”紀念活動(dòng)的成功舉行、西部計劃志愿者的成功培訓，團市委各部門(mén)的各項活動(dòng)的實(shí)施，辦公室與市級有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了有效的綜合協(xié)調，保證各項工作的順利實(shí)施。同時(shí)，我們加強了與其他省市的協(xié)調聯(lián)絡(luò )，對四川團省委、綿陽(yáng)團市委、德陽(yáng)團市委成功進(jìn)行了考察交流。

(三)下行協(xié)調多聯(lián)絡(luò )。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協(xié)調工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪(fǎng)的同志耐心傾聽(tīng)，處理緊急事宜急事急辦，切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年，辦公室主動(dòng)加強與基層團組織的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調，調動(dòng)各方面的用心性，確保黨組決策早傳達、早落實(shí)。

四、重發(fā)展，機關(guān)黨的工作不斷加強。

機關(guān)黨的工作是推進(jìn)共青團事業(yè)可持續發(fā)展的組織保障。我們按照推進(jìn)黨的新的偉大工程的要求，認真樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，切實(shí)加強團市委系統機關(guān)黨的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、隊伍建設。

(一)抓學(xué)習。今年上半年，機關(guān)黨委把抓好機關(guān)和直屬單位黨員干部的學(xué)習作為重要任務(wù)，年初下發(fā)了學(xué)習通知、學(xué)習安排和主要學(xué)習資料，重點(diǎn)抓了機關(guān)和直屬單位兩個(gè)《條例》的學(xué)習活動(dòng)，聽(tīng)取了中央監察部關(guān)于兩個(gè)《條例》的輔導報告，取得了明顯的成效。

(二)抓教育。圍繞黨員先進(jìn)性的發(fā)揮，機關(guān)黨委著(zhù)力抓了“持續黨員先進(jìn)性”教育，開(kāi)展了推進(jìn)團市委系統黨員。

先進(jìn)性教育。

的前期準備工作，并在4—6月集中開(kāi)展了“持續黨員先進(jìn)性”讀書(shū)心得活動(dòng)，共收集優(yōu)秀征文20余篇。

(三)抓活動(dòng)。機關(guān)黨委圍繞科學(xué)發(fā)展觀(guān)的落實(shí)，開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，在機關(guān)和各直屬單位舉行了“青春杯”乒乓球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工”評選活動(dòng)，并在7月1日上午于重慶青年管理干部學(xué)院會(huì )議室隆重舉行了團市委系統慶祝建黨83周年大會(huì )，黨員宣誓儀式并進(jìn)行表彰，激發(fā)了黨員的先進(jìn)性，增進(jìn)了黨組織的凝聚力和戰斗力。

(四)抓機制。為了進(jìn)一步加強團市委機關(guān)和直屬單位黨的建設，專(zhuān)門(mén)出臺了團市委《黨支部年度工作創(chuàng )先爭優(yōu)目標管理考核辦法(試行)》，建立健全了目標考核制度，落實(shí)了組織生活資料和開(kāi)展狀況，促進(jìn)機關(guān)黨的工作制度化、規范化。

五、重創(chuàng )新，特色工作水平不斷提高。

(一)重點(diǎn)工作實(shí)現了新發(fā)展。辦公室繼續深入推進(jìn)六大重點(diǎn)工作之一的“共青團參與黨風(fēng)廉政建設和反斗爭工作”。圍繞xx屆三中全會(huì )提出的建立“教育、制度、監督”并重的懲治和預防體系的要求，我們著(zhù)力在“引導、參與、表率、氛圍”上下功夫，結合年初確定的工作目標，對全市各級團組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設和反斗爭工作的任務(wù)進(jìn)行了分解，對基層組織工作開(kāi)展狀況進(jìn)行了督促落實(shí)，在全市各級團組織重點(diǎn)開(kāi)展了兩個(gè)《條例》的學(xué)習、青年公務(wù)員廉政承諾活動(dòng)、精品電影周系列教育活動(dòng)、參觀(guān)革命教育基地等活動(dòng)，保證了重點(diǎn)工作的有力推進(jìn)。這項工作得到市領(lǐng)導充分肯定，今年上半年，久明書(shū)記對共青團參與黨風(fēng)廉政建設和反斗爭工作2次作出重要批示。這項工作同時(shí)引起了其他省市團組織的高度關(guān)注，四川省廣安市團委專(zhuān)門(mén)來(lái)電對團市委開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設和反斗爭工作進(jìn)行了解。

(二)辦會(huì )水平得到了新檢驗。辦會(huì )水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標志。今年4月13-18日，團市委辦公室成功承辦了全國省級團委辦公室(研究室)主任會(huì )議，這是二次團代會(huì )以來(lái)團市委第一次承辦的全團性會(huì )議。團中央書(shū)記處常務(wù)書(shū)記趙勇、團中央辦公廳領(lǐng)導及全國各省(自治區、直轄市)團委分管辦公室工作的書(shū)記、辦公室(研究室)主任參加了會(huì )議，會(huì )議取得了圓滿(mǎn)成功。與會(huì )同志都認為重慶把全國省級團委辦公室(研究室)主任會(huì )議推向了一個(gè)新的高度。團中央辦公廳在會(huì )后專(zhuān)門(mén)致信對會(huì )議的圓滿(mǎn)舉辦表示感謝，這次重慶共青團承辦團中央會(huì )議和活動(dòng)第一次收到團中央的。

感謝信。

(三)接待工作經(jīng)受了新鍛煉。接待是辦公室工作的重要任務(wù)。今年上半年，辦公室連續承辦了一系列大型會(huì )議活動(dòng)的接待工作。20xx年7月10-13日，共青團中央書(shū)記處第一書(shū)記來(lái)渝檢查視察工作，這是二次團代會(huì )以來(lái)，來(lái)渝檢查指導工作最高規格的領(lǐng)導。辦公室全體同志承擔了重任，經(jīng)受了考驗，對接待工作進(jìn)行了精心的策劃，帶給了精美的接待手冊，認真謀劃每一個(gè)細節，做到各項工作提前策劃、提前落實(shí)、提前應變，整個(gè)接待工作十分成功。同時(shí)，我們今年還成功接待了團中央書(shū)記處書(shū)記趙勇同志、團中央書(shū)記處書(shū)記爾肯江吐拉洪同志、張曉蘭同志，整個(gè)接待工作受到了團中央的高度評價(jià)。

六、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;。

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

余下的半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到：

第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;。

第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部。

規章制度。

維護公司利益用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值力爭取得更大的工作成績(jì)。

本著(zhù)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念，為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。雖然，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大，辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的職責心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入;與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應當更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。

回顧半年的工作，辦公室在公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務(wù)、媒介、策劃、監聽(tīng)和保障等一系列工作，尤其是透過(guò)今年公司組織的培訓，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現將辦公室階段工作總結如下：

完成的工作：

一、做好了人事管理工作。

二、嚴格了行政管理工作。

三、認真辦理了日常公文。

四、認真負責的做了辦公用品的采購和發(fā)放登記工作。

五、嚴格認真的做好了財務(wù)工作，做到了及時(shí)催款、發(fā)放工資和福利。

六、認真細致的做好了媒介工作。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進(jìn)行了審核。

七、完成了對相關(guān)頻率的監聽(tīng)，及時(shí)進(jìn)行了數據分析和報告發(fā)送。

八、組織完成了公司的大項活動(dòng)(植樹(shù)節活動(dòng)、五四青年節活動(dòng)、愛(ài)心送考和回饋客戶(hù)活動(dòng))。

九、完成了公司領(lǐng)導交賦的其他事務(wù)及辦公室的各項雜項工作。

好的方面：

一、完成任務(wù)好，尤其在大項工作中，能夠服從分工，并相互密切配合。主要表此刻配合電臺的活動(dòng)中，充分展示了公司的良好形象。

二、日常制度落實(shí)比較好。尤其是坐班和午間值班，能夠正確負責。保證了公司日常工作的順利開(kāi)展。

三、辦公秩序維護好。能夠利用工作間隙整理和維護辦公室的衛生和物品的擺放。

存在的問(wèn)題：

一、行政管理中存在著(zhù)管理辦法少、管理簡(jiǎn)單的現象。

二、內勤人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是媒介崗位工作人員由于業(yè)務(wù)不熟、工作缺乏認真細致性，工作中時(shí)有失誤，并造成了必須的影響。

三、大家的工作態(tài)度、團隊配合意識及學(xué)習熱情還有待提高。

一、認真組織大家學(xué)習公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。

二、加大培訓力度，提高業(yè)務(wù)技能，減少工作失誤。

三、充分利用各種時(shí)機，強化教育，提高公司員工的團結協(xié)作意識和配合意識。

1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

二、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能?chē)栏褚笞约?，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會(huì )出現手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。

三、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事學(xué)習，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結，善于自我反省。

3、注意培養自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

機關(guān)辦公室半年總結報告

在日常工作中，辦公室的工作擔負著(zhù)參謀，監督，協(xié)調，服務(wù)的職能辦公室克服人員緊缺、工作繁雜的困難，做到統籌兼顧。今天本站小編給大家為您整理了機關(guān)辦公室半年總結報告，希望對大家有所幫助。

一、思想方面：

重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。**年上半年在全國范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。

**月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。

同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。**月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。

工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知11份。

同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團結，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。

三、存在不足一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。

為了把**年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取**年的工作更上一個(gè)新臺階。

在x單位領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)負責人的通力合作下，財務(wù)部認真完成x單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行考核，分析及監督x單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成xx年上半年x單位財務(wù)各項工作，同時(shí)很好地配合x(chóng)單位各項工作的開(kāi)展?，F對xx年上。

如下：

一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責任制，明確部門(mén)各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監督，同時(shí)促進(jìn)了x單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結。

二、作為非盈利部門(mén)，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮x單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。

三、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責。財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、《地方財務(wù)管理暫行規定》，認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算x單位的統一調撥、支付等等，每位部門(mén)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行x單位會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。

四、對x單位各單位、部門(mén)的收入和各項經(jīng)營(yíng)考核指標的完成情況進(jìn)行統計，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統計如下(統計時(shí)間為：xx年1月至5月)：

下半年，為實(shí)現x單位各單位的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續做好工作：

1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會(huì )計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規的學(xué)習，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

2、做好年終財務(wù)總結的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區的核算x單位和財政局等有關(guān)部門(mén)的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

3、繼續制定和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，加強財務(wù)系統的規范性。

本年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

1、思想上，嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉。

一直以來(lái)，我始終堅持學(xué)習鄧小平同志建設中國特色的社會(huì )主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策*，注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣?wù){查”、“經(jīng)濟半小時(shí)”等欄目都是攝取該類(lèi)知識不錯的途徑。通過(guò)上述學(xué)習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養得到了進(jìn)一步的完善。

一年來(lái)，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、本文來(lái)自小草本站價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過(guò)認真系統地學(xué)習黨的基本知識和各種理論著(zhù)作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新，時(shí)時(shí)需要學(xué)習，處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來(lái)，在指導老師的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加本文來(lái)自小草本站各類(lèi)培訓，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)。

一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

(一)黨政辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，本文來(lái)自小草本站使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用*最短的時(shí)間把文件送達到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。

政府辦公室半年總結報告

政府，即國家權力機關(guān)的執行機關(guān)，是國家行政機關(guān)。今天本站小編給大家為您整理了政府辦公室半年總結報告，希望對大家有所幫助。

上半年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣政府辦公室堅持以黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì )精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和重大決策部署，充分發(fā)揮服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，工作求創(chuàng )新、求突破、求實(shí)效，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。

一、強化學(xué)習意識，狠抓制度建設，打造一流的工作隊伍。

一方面，把開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)作為提高干部隊伍素質(zhì)的一個(gè)重要方面來(lái)抓。及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議進(jìn)行安排部署。

活動(dòng)開(kāi)展中注重結合辦公室的工作實(shí)際，以創(chuàng )建“學(xué)習型、服務(wù)型、效能型、滿(mǎn)意型、節約型”五型機關(guān)為實(shí)踐載體，組織辦公室全體人員集中學(xué)習，靜下心來(lái)思考，深入查擺問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展調查研究，認真撰寫(xiě)。

心得體會(huì )。

通過(guò)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展辦公室全體人員進(jìn)一步樹(shù)立和強化了大局意識、服務(wù)意識和爭先進(jìn)位意識更好地促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。

另一方面，狠抓制度建設，進(jìn)一步規范完善了公文處理、值班、財務(wù)、后勤管理等各方面的。

規章制度。

強化了各科室的職責加強了大文字、大值班、大接待、大督查等制度建設。在辦公室實(shí)行定目標、定崗位、定職責逐漸形成了職責明確、行動(dòng)規范、從政清廉、優(yōu)質(zhì)高效的工作機制。

同時(shí)，進(jìn)一步加強領(lǐng)導班子建設。班子內部堅持民主集中制，做到了大事講原則，小事講風(fēng)格，班子成員之間團結協(xié)作，分工不分家，形成了團結共事、風(fēng)正氣順、務(wù)實(shí)高效的堅強集體。辦公室班子成員堅持從我做起，以身作則，以自己的人格魅力影響人、團結人、帶動(dòng)人，形成了干事創(chuàng )業(yè)的濃厚氛圍。

在班子領(lǐng)導的帶動(dòng)下，各科室之間分工協(xié)作，密切配合，自覺(jué)服從統一調度，形成了團結實(shí)干、高效運轉的整體合力。

二、強化精品意識，發(fā)揮職能作用，爭創(chuàng )一流的服務(wù)水平。

按照“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的總體目標和“快、準、細、嚴”的工作原則，辦公室全體人員全面樹(shù)立履行職能的“精品”意識，在辦文、辦會(huì )、辦事上注重銜接，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，以一流的精神面貌，創(chuàng )造一流的工作成績(jì)，確保拿出的文稿、組織的會(huì )議、承辦的事務(wù)都是“精品”。

一是文秘工作。

文秘工作人員不斷創(chuàng )新，扎實(shí)工作，超前服務(wù)，在會(huì )議材料多、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，加班加點(diǎn)，任勞任怨，圓滿(mǎn)完成了各項辦文辦會(huì )任務(wù)。在跟隨領(lǐng)導活動(dòng)的過(guò)程中，及時(shí)周到地為領(lǐng)導搞好服務(wù)，主動(dòng)為領(lǐng)導出主意，當參謀，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供了依據。

積極搞好綜合協(xié)調、調研工作，狠抓既定事項的落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，做到了質(zhì)量高、速度快，受到了領(lǐng)導的一致好評。

二是人事工作。

把加強隊伍建設作為首要工作來(lái)抓，不斷強化干部職工的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，進(jìn)一步規范完善了學(xué)習、管理等各項規章制度，探索實(shí)行了對科室和全體工作人員日常工作考核制度，隊伍整體素質(zhì)和工作水平進(jìn)一步提高。

著(zhù)力提高選人用人公信力，積極開(kāi)展中層干部競爭上崗制度，通過(guò)公開(kāi)報名、民主測評和面試答辯使優(yōu)秀干部脫穎而出，激發(fā)了干部職工的工作積極性，使辦公室干部隊伍充滿(mǎn)生機和活力。

三是文書(shū)機要工作。

盡職盡責地做好了電子公文接收和傳真收發(fā)工作，接收上級的傳真做到隨到隨收，發(fā)往鄉鎮的傳真做到隨到即發(fā)，保證了政令暢通。

四是網(wǎng)絡(luò )管理工作。

政務(wù)信息化建設步伐加快，全縣協(xié)同辦公系統建成，全新改版了縣政府公眾信息網(wǎng)站，全面完成了網(wǎng)站信息發(fā)布工作，開(kāi)創(chuàng )了網(wǎng)絡(luò )管理工作的新局面。

五是信息調研工作。

按照“信息調研求創(chuàng )新、出精品、上臺階”的工作思路，圍繞全縣中心工作，緊緊抓住縣里的工作熱點(diǎn)，積極做好政務(wù)信息的采編和上報工作，為縣領(lǐng)導的決策提供了可靠的依據，為上級領(lǐng)導指導我縣工作、了解基層呼聲提供第一手資料。

六是督查工作。

圍繞縣政府年初制定的工作目標，確定督查工作要點(diǎn)，抓督促、抓落實(shí)，確保了縣政府各項任務(wù)目標的落實(shí)。開(kāi)展了“十件為民實(shí)事”專(zhuān)項督查，內容涉及經(jīng)濟建設、城市建設、招商引資、教育衛生等各個(gè)方面，有效的促進(jìn)了任務(wù)目標的實(shí)現和各項工作的推進(jìn)落實(shí)，確保了縣政府決策的貫徹執行。

七是外事與僑務(wù)工作。

加強內引外聯(lián)，不斷強化外事管理工作。以認真負責的態(tài)度，嚴格外事審批程序，規范因公出國(境)管理，切實(shí)做好外事接待工作。

八是政府法制建設工作。

認真做好規范性文件的制定和審查工作，大力推行行政執法責任制，制定完善了相關(guān)規章制度及配套規范性文件，對全縣具有行政執法職能的50個(gè)部門(mén)進(jìn)行了執法依據梳理。

九是值班和行政后勤工作。

值班人員立足崗位，深化服務(wù)意識，堅持早上班、晚下班，集中精力抓好值班工作。做到了上傳下達及時(shí)準確，對各類(lèi)會(huì )議通知、電話(huà)記錄、情況反映及時(shí)認真處理，無(wú)一差錯，確保了政務(wù)運轉暢通。后勤接待工作以搞好后勤保障為目標，加強財務(wù)監管，壓縮經(jīng)費支出，確保辦公運轉。加強車(chē)輛管理，保持車(chē)況良好，安全運行;狠抓安全保衛，服務(wù)水平有了新的提高。

十是保密工作。

重點(diǎn)抓了保密制度建設、經(jīng)濟科技保密、公文管理保密、計算機信息系統保密等項工作，進(jìn)一步修訂完善了文件收發(fā)、閱文、文件傳閱、計算機安全管理等方面的保密制度，有效地避免了失泄密現象的發(fā)生。

三、強化黨的建設，堅持廉潔自律，樹(shù)立一流的工作形象。

按照“圍繞服務(wù)抓黨建、抓好黨建促服務(wù)”的總體思路，以學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)和“五好”創(chuàng )建活動(dòng)為抓手，切實(shí)加強和改進(jìn)了辦公室機關(guān)黨建的各項工作。不斷充實(shí)基層組織力量，培養入黨積極分子3名，推薦表彰了2名“全縣學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)先進(jìn)個(gè)人”，按時(shí)足額收繳了黨費。

辦公室擔負著(zhù)為縣政府領(lǐng)導提供后勤保障的重擔，還承擔著(zhù)政府辦公大樓的水、電、暖的費用，支出大、資金緊，始終堅持公開(kāi)透明，科學(xué)理財，從嚴控制各種支出，勤儉辦事，保證了資金的合理使用，提高了使用效率。

班子成員嚴格遵守中央和省、市、縣委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，自覺(jué)做到“自重、自省、自警、自勵”，從一言一行做起，從一點(diǎn)一滴著(zhù)手，樹(shù)形象、做表率，以實(shí)際行動(dòng)帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設，做到了勤儉辦事，清正廉潔，以身作則，在協(xié)調、接待等公務(wù)中，做到了“少花錢(qián)、多辦事”。

注重加強對各科室主要負責人的教育、管理和監督，堅持用制度規范、監督、約束辦公室人員的行為，堅決防止和糾正吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，樹(shù)立了廉潔政府的良好形象。

20xx年，辦公室工作取得了新的成績(jì)，但與新形勢下辦公室面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在不足和差距。在下一年度，縣政府辦公室將通過(guò)加強內部學(xué)習、強化作風(fēng)建設、落實(shí)各項制度、規范服務(wù)行為等措施，以效能為抓手，創(chuàng )新協(xié)調運轉機制，搞好政務(wù)、事務(wù)、會(huì )務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)水平、整體形象，為全縣各項工作的開(kāi)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，努力開(kāi)創(chuàng )縣政府辦公室各項工作新局面。

20*年是我區新一屆領(lǐng)導班子成立的第一年,政府辦公室在區委、區政府領(lǐng)導下，全體同志認真貫徹落實(shí)“*”重要思想，緊緊圍繞全區中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調綜合、后勤保障作用，牢固樹(shù)立服務(wù)、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。

(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務(wù)。

政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級領(lǐng)導報送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導掌握情況、指導工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。

截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專(zhuān))刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導批示的信息13條，暫位居18個(gè)區縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的發(fā)展思路和中心工作，通過(guò)調研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導起草區委全會(huì )報告、政府。

工作報告。

政府全體會(huì )上的講話(huà)等一系列。

講話(huà)稿。

報告稿，在文稿起草過(guò)程中為領(lǐng)導決策和指導工作提供服務(wù)。

總值班室工作得到了進(jìn)一步加強，到今年5月底，我區便民電話(huà)工作共受理群眾來(lái)電*個(gè)，其中咨詢(xún)3956件;反映問(wèn)題的2089件，已解決20xx件，市長(cháng)電話(huà)交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復;區長(cháng)信箱收到來(lái)信36封，全部給予了解決。

堅持編輯《便民工作簡(jiǎn)報》和《值班專(zhuān)報》4期;關(guān)注電視、廣播報道有關(guān)*的各類(lèi)問(wèn)題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉;參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。

(二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。

堅持“把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí)”的工作原則，圍繞區域發(fā)展和政府決策的落實(shí)，創(chuàng )新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規范程序。今年已立項167件決策和專(zhuān)項督查，辦理等市領(lǐng)導批示件9件，區領(lǐng)導批示18件。

承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改責任書(shū)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項工作的督察落實(shí)，對區政府重點(diǎn)工作目標分解、為群眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì )等107項決策事項進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項任務(wù)的落實(shí)。

圓滿(mǎn)完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區人大建議、政協(xié)提案491件，平時(shí)建議、提案40件，確保了區兩會(huì )的順利召開(kāi)以及各級代表、委員的視察檢查工作。

(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調作用，保證政府日常工作正常運轉。

發(fā)揮辦公室職能，及時(shí)研究協(xié)調重大工作安排，認真做好全區每月重要會(huì )議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區政府全體會(huì )1次，政府常務(wù)會(huì )議8次，區長(cháng)辦公會(huì )議16次，起草各種會(huì )議紀要41期。進(jìn)一步規范了政府常務(wù)會(huì )議、區長(cháng)辦公會(huì )議辦理流程，確保了會(huì )議的秩序和質(zhì)量。

圍繞全區中心和重點(diǎn)工作,共制發(fā)各類(lèi)公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導聯(lián)絡(luò )工作，編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì )議、工作安排6期、周日程安排24期，及時(shí)安排好領(lǐng)導的會(huì )議、活動(dòng)等，方便了領(lǐng)導的日常工作。

公文運轉做到及時(shí)、準確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機要文件500余件，收發(fā)其它類(lèi)文件近萬(wàn)件，無(wú)一差錯。

街政科完成了街道辦事處20*年重點(diǎn)考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會(huì )議制度》，并召開(kāi)了20*年辦事處主任聯(lián)席會(huì )第一次會(huì )議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強居住區內社區公共服務(wù)配套設施建設管理的意見(jiàn)》，組織完成了20*年街道系統“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。

繼續作好幫扶工作，已落實(shí)幫扶資金及物資130萬(wàn)元。協(xié)助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問(wèn)題，增進(jìn)我區同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來(lái)共接待外省市友好訪(fǎng)問(wèn)13批次。

機關(guān)財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，對各部門(mén)的財務(wù)開(kāi)支基本上能夠把好關(guān)，按照財務(wù)規定辦事，使每一筆開(kāi)支合理合法，即節約資金，又保證工作的順利開(kāi)展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強，半年來(lái)，安全行車(chē)近20萬(wàn)公里，已收發(fā)機要等文件30多萬(wàn)件無(wú)差錯?？倓?wù)室精打細算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門(mén)完成獻血任務(wù)、紅十字會(huì )捐款、體檢和計劃生育工作。

作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區委、區政府的領(lǐng)導下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調的職能，堅決執行區委、區政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監督落實(shí)了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會(huì )穩定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區以最低的成本和代價(jià)控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。

(四)加強自身建設，干部隊伍呈現良好的精神面貌和工作狀態(tài)。

年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進(jìn)行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經(jīng)驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了“責任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求，明確進(jìn)一步加強基礎建設，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區領(lǐng)導、全區基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強制度建設，使辦公室各項工作更加規范。

為增強工作的規范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規則》，對辦文、辦會(huì )、辦事等各個(gè)方面制定了更加嚴格的操作程序。辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領(lǐng)導進(jìn)行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時(shí)我們還成功地承辦了全市十八區縣的信息工作會(huì )議。

加強廉政勤政教育，完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制。

結合工作實(shí)際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風(fēng)廉政建設負總責，重點(diǎn)抓好班子成員的學(xué)習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監督。

此外，進(jìn)一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時(shí)傳達區紀委、監察局下發(fā)的文件，組織大家深入學(xué)習認真討論，通過(guò)在廉政建設上采取的一系列措施和加強監督檢查，使黨風(fēng)廉政責任制得到落實(shí)。

發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設，深入貫徹《*文明機關(guān)達標。

活動(dòng)方案。

》。在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。

進(jìn)一步加強對干部的培養，嚴格按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《*科級干部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用并調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長(cháng)，保持了辦公室的生機和活力。

通過(guò)開(kāi)展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。

總之，在區政府區長(cháng)們的支持與領(lǐng)導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績(jì)，得到了區領(lǐng)導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長(cháng)以及各位副區長(cháng)對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!

同時(shí)，也要清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與區領(lǐng)導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著(zhù)差距。

二是為領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識不強;。

四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強，各科室之間協(xié)調配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

二、對下半年工作的安排。

辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著(zhù)需要不斷探索、不斷創(chuàng )新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時(shí)代、社會(huì )和環(huán)境的發(fā)展變化，堅持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞“責任、服務(wù)、效能、合作”這一主線(xiàn)，強化“我們是區領(lǐng)導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開(kāi)創(chuàng )新的局面。

(一)加強制度建設，規范工作程序。

綜合協(xié)調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學(xué)習《*政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發(fā)，在全機關(guān)開(kāi)展“學(xué)習規則、規范流程、塑造形象”的學(xué)習、比武、檢查、評比、考核活動(dòng)。我們還要進(jìn)一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學(xué)習、交流工作。

要嚴格按照《工作規則》定期召開(kāi)主任辦公會(huì )、科長(cháng)例會(huì )、政府辦全體會(huì )以及業(yè)務(wù)交流會(huì )，實(shí)現日常工作流程化、規范化。我們還要加強監督檢查，進(jìn)一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績(jì)考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開(kāi)、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會(huì )議，對全區辦公室主任進(jìn)行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。

(二)抓好作風(fēng)建設，營(yíng)造服務(wù)氛圍。

要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優(yōu)良傳統作風(fēng)，不斷創(chuàng )新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個(gè)工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)、地位觀(guān)和政績(jì)觀(guān)，使多樣化、個(gè)性化的人形成共同的價(jià)值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。

這里要特別強調一下“服務(wù)”問(wèn)題，服務(wù)是辦公室的基本職責和第一要務(wù)，下半年我們要強化超前服務(wù)意識，實(shí)現由被動(dòng)服務(wù)向力爭主動(dòng)服務(wù)轉變，創(chuàng )造性地開(kāi)展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會(huì )辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導交辦的各項工作，更要積極、主動(dòng)地尋求工作的著(zhù)力點(diǎn);既要想領(lǐng)導之所想，更要想領(lǐng)導之未想，及早發(fā)現工作中可能出現的困難和問(wèn)題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動(dòng)權，用現代、開(kāi)放的理念做好各項服務(wù)工作。

(三)提高工作效率，做到快速反應。

在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂(yōu)解難，為維護社會(huì )穩定做出貢獻。

堅持24小時(shí)值班制，政府辦各個(gè)部門(mén)都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時(shí)，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò )化建設，盡快實(shí)現主要業(yè)務(wù)部門(mén)的數字化、網(wǎng)絡(luò )化和一體化，提高工作效率。

(四)加強協(xié)調配合，堅持整體聯(lián)動(dòng)。

針對政府辦公室各科室之間協(xié)調配合不夠的問(wèn)題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補臺。

下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設;另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過(guò)交流和調整，不斷促進(jìn)隊伍的整體優(yōu)化和每個(gè)工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實(shí)現資源共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。

要弘揚愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻精神，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、政令暢通的良好局面。

(五)抓好隊伍建設，提升整體素質(zhì)。

政府辦干部應該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養是我們今年隊伍建設的關(guān)鍵與重點(diǎn)。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀(guān)念，放手使用好現有的工作骨干;另一方面，要從長(cháng)遠發(fā)展的高度，積極培養優(yōu)秀年輕干部，實(shí)現新老交替與合作，逐步形成干部隊伍的梯次結構。

下半年要重點(diǎn)加強科級干部的培養，不斷加強政治理論、業(yè)務(wù)知識、歷史、法律、現代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟等方面知識的學(xué)習，使他們達到一專(zhuān)多能，廣聞博覽，培養拿筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、有事能辦的才能。

對于辦公室的整體學(xué)習，要適應我們的工作特點(diǎn)，采取研討會(huì )、講座、現場(chǎng)參觀(guān)、跟隨領(lǐng)導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學(xué)習意識，使整個(gè)辦公室始終處在不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時(shí)，辦公室也將繼續關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實(shí)際困難。

總之，我們要緊緊圍繞全區即定工作目標開(kāi)展工作，進(jìn)一步落實(shí)責任，提高效能，服務(wù)大局，加強合作，努力開(kāi)創(chuàng )*政府辦公室工作新局面!

今年以來(lái)，我局緊緊圍繞縣委縣政府工作部署，大力爭項爭資，加強項目管理，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，提升行政效能，各項工作均取得了一定成績(jì)，主要情況如下：

一、強化發(fā)展意識，服務(wù)全縣大局。

大力爭項爭資。面對金融危機，國家出臺了保增長(cháng)、擴內需的一系列措施，為我縣爭項爭資帶來(lái)了新的機遇。今年來(lái)，我們緊跟政策，勤跑省、市，加強銜接，協(xié)調相關(guān)部門(mén)積極向上申報，到目前為止，共向國家、省、市申報固定資產(chǎn)和社會(huì )事業(yè)項目200多個(gè)，投資規模達20多億元，爭取中央新增投資項目資金9060萬(wàn)元，已到位資金4875.6萬(wàn)元，尚待跟蹤落實(shí)資金5000多萬(wàn)元，據市發(fā)改委統計，爭取中央新增投資金額位居全市首位。

加強項目監管。加強項目監管是提高項目管理水平，確保投資效益的重要手段。一是我局負責牽頭制定的《嚴格規范國家建設項目招投標監管的意見(jiàn)》現已形成草案，提交政府常務(wù)會(huì )審查。招投標今年共核準項目26個(gè)，其中公開(kāi)招標21個(gè)，邀請招標5個(gè)，項目總投資25869萬(wàn)元，招投標金額xx0萬(wàn)元，公開(kāi)招標率達100%;二是我們配合省、市擴大內需促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)政策落實(shí)檢查組對我縣廉租房建設、農村校舍改造、起義紀念舊址、基層計生服務(wù)所等新增中央投資項目稽察2次，并召開(kāi)項目單位協(xié)調會(huì )對省、市稽察意見(jiàn)進(jìn)行了貫徹落實(shí)。配合市發(fā)改委重大項目稽察辦對我縣xx年至xx年退耕還林工程項目進(jìn)行了為期一個(gè)月稽察。會(huì )同縣紀委、財政、審計對我縣新增投資項目和惠農資金項目進(jìn)行了一次全面監督檢查，向項目單位提出了新增中央投資項目存在的問(wèn)題及整改建議。

加強國民經(jīng)濟運行監測。

二、強化服務(wù)意識，提升行政效能。

縣委將今年定為行政效能建設年，為此，我局緊跟縣委縣政府部署，創(chuàng )新工作方法，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)環(huán)境，行政效能進(jìn)一步提升。

加強財務(wù)制度建設，提高財務(wù)效能。我局嚴格執行《機關(guān)財務(wù)管理制度》的相關(guān)規定，嚴格招待標準，規范用車(chē)行為，全局上下厲行節約，在確保局機關(guān)正常運作的基礎上，實(shí)現了機關(guān)財務(wù)支出只減不增的目標。

加強項目制度建設，規范項目管理。出臺了**縣項目建設考核方案，增強了全縣爭項爭資競爭意識;以縣政府辦的名義下發(fā)了《關(guān)于加強全縣項目庫建設的通知》，加強了項目建設前期工作，按照拿的出、調的動(dòng)、銜接的上的要求建立了全縣100個(gè)重點(diǎn)項目庫，目前已完成工作量的60%;起草了《**縣嚴格國有建設項目招投標監管意見(jiàn)(草案)》，提交了政府常務(wù)會(huì )審查，項目監管進(jìn)一步規范和加強。

加緊協(xié)調銜接，提高服務(wù)意識。出臺并落實(shí)了《充分履行發(fā)改職能優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》，簡(jiǎn)化了審批程序，對項目行政審批分別實(shí)行審批、核準、備案制，縮短了辦事時(shí)間，對符合審批條件的項目，實(shí)現了一周辦結制，并于5月10日進(jìn)縣政務(wù)大廳辦公。

綜合辦公室半年總結報告

一年來(lái)，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標計劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項工作目標。

一、20xx年各項工作完成情況。

1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩過(guò)渡。

隨著(zhù)電站進(jìn)入保運期，組織機構進(jìn)行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機構整合后各項管理工作的平穩過(guò)渡。綜合辦公室年內退場(chǎng)6人，現有15人，其中管理人員11人。

2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時(shí)、準確、安全。

年內綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進(jìn)行了整合，并按照新的組織機構及崗位設置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時(shí)改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開(kāi)展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順利地通過(guò)了質(zhì)量部的多次監查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類(lèi)傳真)，各月度收發(fā)狀態(tài)如下：

20xx年由綜合辦公室執筆起草信函、公文、紀要、經(jīng)理指示書(shū)、賀信、捷報等各類(lèi)文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結、建設集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話(huà)稿、秦山三期核電站核島安裝紀實(shí)解說(shuō)詞及大事記等重要文案工作。

3.做好接待服務(wù)，合理控制招待費支出。

20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節點(diǎn)相對集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來(lái)參觀(guān)、交流和學(xué)習，也增加了接待任務(wù)量。一年來(lái)綜合辦公室本著(zhù)“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規范地開(kāi)展接待工作。尤其對于大型的會(huì )務(wù)接待和貴賓或團體來(lái)訪(fǎng)均編制詳細的會(huì )務(wù)指南或接待計劃，根據來(lái)訪(fǎng)對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無(wú)準備的仗。全年重要來(lái)訪(fǎng)、會(huì )議及參觀(guān)、考察接待32次，計102人。由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區慰問(wèn)、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀(guān)洽談及建設公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會(huì )議等重大的接待活動(dòng)。

20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內開(kāi)支，年內進(jìn)一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬(wàn)元，比去年減少了6.5萬(wàn)元。

辦公室半年個(gè)人總結報告

辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。今天本站小編給大家為您整理了辦公室半年個(gè)人總結報告，希望對大家有所幫助。

一、上半年工作的回顧。

20*年是我區新一屆領(lǐng)導班子成立的第一年,政府辦公室在區委、區政府領(lǐng)導下，全體同志認真貫徹落實(shí)“*”重要思想，緊緊圍繞全區中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調綜合、后勤保障作用，牢固樹(shù)立服務(wù)、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。

(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務(wù)。

政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，向各級領(lǐng)導報送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導掌握情況、指導工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專(zhuān))刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導批示的信息13條，暫位居18個(gè)區縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的發(fā)展思路和中心工作，通過(guò)調研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導起草區委全會(huì )報告、政府。

工作報告。

政府全體會(huì )上的講話(huà)等一系列。

講話(huà)稿。

報告稿，在文稿起草過(guò)程中為領(lǐng)導決策和指導工作提供服務(wù)。

總值班室工作得到了進(jìn)一步加強，到今年5月底，我區便民電話(huà)工作共受理群眾來(lái)電*個(gè)，其中咨詢(xún)3956件;反映問(wèn)題的2089件，已解決20xx件，市長(cháng)電話(huà)交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復;區長(cháng)信箱收到來(lái)信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡(jiǎn)報》和《值班專(zhuān)報》4期;關(guān)注電視、廣播報道有關(guān)*的各類(lèi)問(wèn)題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉;參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。

(二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。

堅持“把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實(shí)”的工作原則，圍繞區域發(fā)展和政府決策的落實(shí)，創(chuàng )新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規范程序。今年已立項167件決策和專(zhuān)項督查，辦理等市領(lǐng)導批示件9件，區領(lǐng)導批示18件。承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改。

責任書(shū)。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項工作的督察落實(shí)，對區政府重點(diǎn)工作目標分解為群眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì )等107項決策事項進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項任務(wù)的落實(shí)。圓滿(mǎn)完成建議政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國市區人大建議政協(xié)提案491件，平時(shí)建議提案40件，確保了區兩會(huì )的順利召開(kāi)以及各級代表委員的視察檢查工作。

(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調作用，保證政府日常工作正常運轉。

發(fā)揮辦公室職能，及時(shí)研究協(xié)調重大工作安排，認真做好全區每月重要會(huì )議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區政府全體會(huì )1次，政府常務(wù)會(huì )議8次，區長(cháng)辦公會(huì )議16次，起草各種會(huì )議紀要41期。進(jìn)一步規范了政府常務(wù)會(huì )議、區長(cháng)辦公會(huì )議辦理流程，確保了會(huì )議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區中心和重點(diǎn)工作,共制發(fā)各類(lèi)公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導聯(lián)絡(luò )工作，編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì )議、工作安排6期、周日程安排24期，及時(shí)安排好領(lǐng)導的會(huì )議、活動(dòng)等，方便了領(lǐng)導的日常工作。

公文運轉做到及時(shí)、準確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機要文件500余件，收發(fā)其它類(lèi)文件近萬(wàn)件，無(wú)一差錯。

街政科完成了街道辦事處20*年重點(diǎn)考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會(huì )議制度》，并召開(kāi)了20*年辦事處主任聯(lián)席會(huì )第一次會(huì )議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強居住區內社區公共服務(wù)配套設施建設管理的意見(jiàn)》，組織完成了20*年街道系統“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。

繼續作好幫扶工作，已落實(shí)幫扶資金及物資130萬(wàn)元。協(xié)助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問(wèn)題，增進(jìn)我區同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來(lái)共接待外省市友好訪(fǎng)問(wèn)13批次。

機關(guān)財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，對各部門(mén)的財務(wù)開(kāi)支基本上能夠把好關(guān)，按照財務(wù)規定辦事，使每一筆開(kāi)支合理合法，即節約資金，又保證工作的順利開(kāi)展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強，半年來(lái)，安全行車(chē)近20萬(wàn)公里，已收發(fā)機要等文件30多萬(wàn)件無(wú)差錯?？倓?wù)室精打細算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門(mén)完成獻血任務(wù)、紅十字會(huì )捐款、體檢和計劃生育工作。

作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區委、區政府的領(lǐng)導下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調的職能，堅決執行區委、區政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監督落實(shí)了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會(huì )穩定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區以最低的成本和代價(jià)控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。

(四)加強自身建設，干部隊伍呈現良好的精神面貌和工作狀態(tài)。

年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進(jìn)行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經(jīng)驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了“責任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求，明確進(jìn)一步加強基礎建設，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區領(lǐng)導、全區基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強制度建設，使辦公室各項工作更加規范。為增強工作的規范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規則》，對辦文、辦會(huì )、辦事等各個(gè)方面制定了更加嚴格的操作程序。辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領(lǐng)導進(jìn)行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時(shí)我們還成功地承辦了全市十八區縣的信息工作會(huì )議。

加強廉政勤政教育，完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制。結合工作實(shí)際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風(fēng)廉政建設負總責，重點(diǎn)抓好班子成員的學(xué)習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監督。此外，進(jìn)一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時(shí)傳達區紀委、監察局下發(fā)的文件，組織大家深入學(xué)習認真討論，通過(guò)在廉政建設上采取的一系列措施和加強監督檢查，使黨風(fēng)廉政責任制得到落實(shí)。

發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設，深入貫徹《*文明機關(guān)達標。

活動(dòng)方案。

》。在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。

進(jìn)一步加強對干部的培養，嚴格按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《*科級干部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用并調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長(cháng)，保持了辦公室的生機和活力。

通過(guò)開(kāi)展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。

總之，在區政府區長(cháng)們的支持與領(lǐng)導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績(jì)，得到了區領(lǐng)導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長(cháng)以及各位副區長(cháng)對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!

同時(shí)，也要清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與區領(lǐng)導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著(zhù)差距。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語(yǔ)等方面也需要進(jìn)一步規范;二是為領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識不強;三是還沒(méi)有建立更加完善有效的工作機制，如何實(shí)現工作的規范化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究;四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強，各科室之間協(xié)調配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著(zhù)需要不斷探索、不斷創(chuàng )新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時(shí)代、社會(huì )和環(huán)境的發(fā)展變化，堅持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞“責任、服務(wù)、效能、合作”這一主線(xiàn)，強化“我們是區領(lǐng)導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開(kāi)創(chuàng )新的局面。

(一)加強制度建設，規范工作程序。

綜合協(xié)調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學(xué)習《*政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發(fā)，在全機關(guān)開(kāi)展“學(xué)習規則、規范流程、塑造形象”的學(xué)習、比武、檢查、評比、考核活動(dòng)。我們還要進(jìn)一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學(xué)習、交流工作。要嚴格按照《工作規則》定期召開(kāi)主任辦公會(huì )、科長(cháng)例會(huì )、政府辦全體會(huì )以及業(yè)務(wù)交流會(huì )，實(shí)現日常工作流程化、規范化。我們還要加強監督檢查，進(jìn)一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績(jì)考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開(kāi)、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會(huì )議，對全區辦公室主任進(jìn)行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。

(二)抓好作風(fēng)建設，營(yíng)造服務(wù)氛圍。

要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優(yōu)良傳統作風(fēng)，不斷創(chuàng )新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個(gè)工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)、地位觀(guān)和政績(jì)觀(guān)，使多樣化、個(gè)性化的人形成共同的價(jià)值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。這里要特別強調一下“服務(wù)”問(wèn)題，服務(wù)是辦公室的基本職責和第一要務(wù)，下半年我們要強化超前服務(wù)意識，實(shí)現由被動(dòng)服務(wù)向力爭主動(dòng)服務(wù)轉變，創(chuàng )造性地開(kāi)展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會(huì )辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導交辦的各項工作，更要積極、主動(dòng)地尋求工作的著(zhù)力點(diǎn);既要想領(lǐng)導之所想，更要想領(lǐng)導之未想，及早發(fā)現工作中可能出現的困難和問(wèn)題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動(dòng)權，用現代、開(kāi)放的理念做好各項服務(wù)工作。

(三)提高工作效率，做到快速反應。

在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂(yōu)解難，為維護社會(huì )穩定做出貢獻。堅持24小時(shí)值班制，政府辦各個(gè)部門(mén)都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時(shí)，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò )化建設，盡快實(shí)現主要業(yè)務(wù)部門(mén)的數字化、網(wǎng)絡(luò )化和一體化，提高工作效率。

(四)加強協(xié)調配合，堅持整體聯(lián)動(dòng)。

針對政府辦公室各科室之間協(xié)調配合不夠的問(wèn)題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設;另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過(guò)交流和調整，不斷促進(jìn)隊伍的整體優(yōu)化和每個(gè)工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實(shí)現資源共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。要弘揚愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻精神，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、政令暢通的良好局面。

(五)抓好隊伍建設，提升整體素質(zhì)。

政府辦干部應該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養是我們今年隊伍建設的關(guān)鍵與重點(diǎn)。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀(guān)念，放手使用好現有的工作骨干;另一方面，要從長(cháng)遠發(fā)展的高度，積極培養優(yōu)秀年輕干部，實(shí)現新老交替與合作，逐步形成干部隊伍的梯次結構。下半年要重點(diǎn)加強(本文權屬本站所有，更多文章請登陸網(wǎng)絡(luò )查看)科級干部的培養，不斷加強政治理論、業(yè)務(wù)知識、歷史、法律、現代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟等方面知識的學(xué)習，使他們達到一專(zhuān)多能，廣聞博覽，培養拿筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學(xué)習，要適應我們的工作特點(diǎn)，采取研討會(huì )、講座、現場(chǎng)參觀(guān)、跟隨領(lǐng)導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學(xué)習意識，使整個(gè)辦公室始終處在不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時(shí)，辦公室也將繼續關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實(shí)際困難。

總之，我們要緊緊圍繞全區即定工作目標開(kāi)展工作，進(jìn)一步落實(shí)責任，提高效能，服務(wù)大局，加強合作，努力開(kāi)創(chuàng )*政府辦公室工作新局面!

我們代縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會(huì )、文秘等工作于一身的綜合性機構，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，后勤兼職1名，專(zhuān)職人事工作的辦公室副主任1人，聯(lián)社副主任兼辦公室主任1人。

上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調服務(wù)為手段，以宣傳調研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現將有關(guān)情況匯報如下：

一、積極參與全社經(jīng)營(yíng)，為好領(lǐng)導的參謀長(cháng)。

為領(lǐng)導出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導搞好內部管理工作，辦公室責無(wú)旁貸，為此，我們堅持從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。

一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初，緊緊圍繞理事會(huì )提出的奮斗目標，結合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時(shí)結合季度工作的完成情況，及時(shí)總結、分析工作中的不足和問(wèn)題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。

二是協(xié)助領(lǐng)導加強內控管理?？咳巳ス苋?，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導的意圖，緊密?chē)@農村信用社改革的有關(guān)要求，以加強內部管理為重點(diǎn)，以規范操作行為為突破口，不斷完善內部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構建內控管理辦法體系實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求和規定，繼續完善了勞動(dòng)用工、績(jì)效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經(jīng)營(yíng)責任制考核辦法》，修改完善了車(chē)輛管理辦法和辦公物品、計算機銷(xiāo)耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時(shí)，我們狠抓了各項制度的貫徹落實(shí)，按照規定落實(shí)了目標責任制的貫徹考核力度，規范了臨時(shí)用工、職工請銷(xiāo)假、車(chē)輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內部制度的貫徹執行力度，為確保聯(lián)社機關(guān)工作正常運轉起到了積極的作用。

二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，當好領(lǐng)導的勤務(wù)兵。

辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂(lè )于奉獻，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認真完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實(shí)，事事有回音。

一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來(lái)，作為票據兌付的主要負責部門(mén)，我們辦公室承擔著(zhù)票據兌付考核期間所有資料的撰寫(xiě)工作，為了圓滿(mǎn)完成這項工作任務(wù)，我們認真學(xué)習了深化農村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據兌付考核講義和央行專(zhuān)項票據兌付考核操作的有關(guān)辦法，在深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上，結合全縣實(shí)際，制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務(wù)，下達了清收與處置任務(wù)，明確了每一個(gè)環(huán)節的責任人和獎懲辦法，充分調動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了票據兌付工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，我們綜合辦公室按照人行和銀監部門(mén)的考核要求，每季末及時(shí)向人行報告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理以及農村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況，并認真歸納總結上年工作成績(jì)，及時(shí)向社員和社會(huì )各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會(huì )各界對信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內部建設等方面有了較全面的認識，促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進(jìn)了改革進(jìn)程。

二是積極協(xié)調處理代辦站干集體上訪(fǎng)問(wèn)題。撤銷(xiāo)代辦機構，建立信息聯(lián)絡(luò )員是去年11月份按照銀監會(huì )有關(guān)精神，防范案件風(fēng)險的一項措施，但由于在撤銷(xiāo)代辦站時(shí)未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問(wèn)題，從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪(fǎng)問(wèn)題，為了妥善解決這一問(wèn)題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪(fǎng)站干，主動(dòng)查依據、講政策，并多次深入基層各社走訪(fǎng)站干，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時(shí)兩個(gè)多月，多次咨詢(xún)勞動(dòng)、仲裁、法律部門(mén)，充分與上訪(fǎng)代辦站干協(xié)商的基礎上，達成了解決共識，并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協(xié)議書(shū)，指導、督促各社解決移留上訪(fǎng)問(wèn)題。至目前為止，除個(gè)別代辦站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的認定權利外，原扣收的代辦站干養老金問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿(mǎn)的解決。

三、努力拓展信息宣傳源，當好領(lǐng)導的智囊袋。

上半年，我們針對全縣寫(xiě)作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現狀，進(jìn)一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領(lǐng)導，建立健全激勵考核機制，通過(guò)采取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料。

一是切實(shí)加強組織領(lǐng)導，建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫(xiě)作人才的同時(shí)，不等不靠，主動(dòng)想辦法，定措施，加強信息宣傳工作，及時(shí)成立了由分管主任主抓，臨時(shí)抽調基層2名有寫(xiě)作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘用聯(lián)絡(luò )員，建立信息直報點(diǎn)，重點(diǎn)負責動(dòng)態(tài)信息的反饋，由小組成員負責采集、撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問(wèn)題。

二是嚴格激勵考核，調動(dòng)全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實(shí)行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度和年度效益工資考核內容，實(shí)行季度匯總考核和年終總評。

三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯(lián)社自辦的簡(jiǎn)報和縣級報刊發(fā)表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調動(dòng)全員信息宣傳和撰寫(xiě)稿件的積極性。

四、改進(jìn)作風(fēng)，練好“內功”，努力提高服務(wù)水平。

辦公室職責主要是搞好服務(wù)，因此，服務(wù)是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹(shù)立服務(wù)意識，謀事而不謀利，奉獻而不索取，自覺(jué)培養吃苦精神，甘作無(wú)名英雄，始終將服務(wù)貫穿于辦事、辦文、辦會(huì )的全過(guò)程，力爭使領(lǐng)導滿(mǎn)意、部室滿(mǎn)意，基層滿(mǎn)意。

1、認真組織開(kāi)展學(xué)習教育和文明服務(wù)活動(dòng)。省聯(lián)社組織開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)習教育和“文明服務(wù)月”活動(dòng)以來(lái)，作為主管部門(mén)，我們辦公室確定專(zhuān)人負責，認真組織實(shí)施，及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導組，制定了活動(dòng)方案，明確了階段任務(wù)，落實(shí)了工作措施，確保了活動(dòng)實(shí)效。

一是加強組織領(lǐng)導。及時(shí)成立了以理事長(cháng)為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)，分管主任主抓，綜合辦公室具體承辦的學(xué)教活動(dòng)領(lǐng)導組，制定了學(xué)教活動(dòng)實(shí)施方案，全面召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，號召全縣干部員工深入開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)教活動(dòng)和“文明服務(wù)”月系列活動(dòng)，在全縣農村信用社掀起了活動(dòng)熱潮。

二是積極營(yíng)造宣傳氛圍，充分利用各種宣傳手段大造宣傳聲勢，共印制懸掛標語(yǔ)30余條，印制宣傳資料10000余份，并充分利用“主題日”開(kāi)展反洗錢(qián)活動(dòng)，使社會(huì )各界廣泛了解信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步增強了全員的反洗錢(qián)活動(dòng)知識。

三是周密部署，狠抓落實(shí)。在活動(dòng)中，我們及時(shí)為全員購置學(xué)習用具300余件，發(fā)放學(xué)習手冊160余冊，并要求各社以社為單位辦起了學(xué)習園地，制定了嚴密的。

學(xué)習計劃。

嚴格了學(xué)習考勤記錄明確了學(xué)習要求并組織聯(lián)社機關(guān)人員利用班前半小時(shí)對“五講五樹(shù)五跨越”的學(xué)習內容進(jìn)行了集中學(xué)習并對照制度要求寫(xiě)心得尋不足、找差距、認真進(jìn)行整改。通過(guò)認真開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)習教育和文明服務(wù)月活動(dòng)使服務(wù)質(zhì)量得到了提高社容社貌明顯改觀(guān)實(shí)現了先進(jìn)帶后進(jìn)服務(wù)促業(yè)務(wù)質(zhì)量求效益的目的。

2、認真辦事辦文辦會(huì )，強化服務(wù)質(zhì)量。在辦事辦會(huì )辦文中，我們圍繞精干高效的目標，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，無(wú)論辦文、辦事或辦會(huì )，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫(xiě)文件邏輯嚴密，不東拉西扯;考慮問(wèn)題認真縝密，不顧此失彼;辦事程序規范周密，不出現漏洞;提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確，不發(fā)生錯誤，努力為領(lǐng)導決策提供真實(shí)可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調內外關(guān)系，當好領(lǐng)導參謀。同時(shí)，加強團結協(xié)作，和機關(guān)其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關(guān)工作效率。至目前為止，我們辦公室共組織各種大型業(yè)務(wù)會(huì )議、座談會(huì )議共計10多次，參加人員達于200余次，接待上級來(lái)訪(fǎng)、檢查指導工作的各級領(lǐng)導100余人次，無(wú)一出現紕漏。特別是在規范公文收發(fā)工作中，我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統一，文體規范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真及時(shí)地完成領(lǐng)導批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果。有效地指導了業(yè)務(wù)發(fā)展，較好地發(fā)揮了辦公室的協(xié)調左右，溝通上下，協(xié)調各方的中心樞紐作用。

回顧上半年工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績(jì)的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，宣傳調研工作差距很大，機關(guān)事務(wù)等工作還須加強等等。對此，下半年，我們將在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極主動(dòng)地做好以下各項工作。

(一)抓好信息調研工作，為領(lǐng)導決策發(fā)揮參謀作用。下半年，在信息調研方面我們要著(zhù)力抓好以下幾個(gè)方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調研的深入。選準切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)行詳細地調查研究，形成有觀(guān)點(diǎn)、有建議的第一手材料，及時(shí)反饋給聯(lián)社領(lǐng)導和上級信合管理部門(mén)，為領(lǐng)導科學(xué)決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合信息和調研的質(zhì)量，信息調研做到言之有物、反映實(shí)情。挖掘有價(jià)值的信息，對關(guān)鍵性問(wèn)題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡(luò )，明確專(zhuān)人負責，促進(jìn)調研質(zhì)量的提高。加強信息調研工作力量，辦公室將從全轄物色2名以上業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強、有一定寫(xiě)作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標。四是開(kāi)展農村金融調研活動(dòng)。圍繞工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，深入開(kāi)展調研。圍繞省、市聯(lián)社下達的調研任務(wù)，認真組織開(kāi)展農村金融調研活動(dòng)。

(二)抓好宣傳工作，進(jìn)一步樹(shù)立農村信用社的社會(huì )形象。一是廣泛宣傳農村信用社的實(shí)力、信譽(yù)和為“三農”服務(wù)的宗旨，把全轄開(kāi)展的“信用鄉、村、戶(hù)”建設活動(dòng)和支持農民發(fā)展生產(chǎn)，向農戶(hù)發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結合起來(lái)，進(jìn)一步提高農村信用社的知名度;二是及時(shí)宣傳各項工作的突出業(yè)績(jì)和工作中出現的好人好事;三是積極主動(dòng)與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農村信用社的一切機會(huì )，加大宣傳力度，擴大農村信用社的知名度，為農村信用社營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

(三)抓好工作制度的落實(shí)，促進(jìn)機關(guān)辦公規范化。堅持務(wù)實(shí)、節約、高效的原則，對每項工作，從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行。進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時(shí)準確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。主動(dòng)協(xié)調好各職能部門(mén)的關(guān)系，做好上情下達，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。積極創(chuàng )造條件，使機關(guān)辦公盡快實(shí)現電子化、程序化、制度化和規范化。

(四)抓好催辦查辦工作。檢查、督促、落實(shí)上級機關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導的批示事項或要求辦理的事項，對落實(shí)不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標。

(五)抓好保密和文書(shū)檔案管理工作。搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益，維護農村信用社的經(jīng)營(yíng)成果和合法權益，保障農村信用社業(yè)務(wù)的開(kāi)展具有重要意義。辦公室將采取措施，加強保密宣傳教育，不斷增強全員保密意識。加強對文書(shū)檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20xx年度及以前的文書(shū)檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標一級檔案室榮譽(yù)。

辦公室個(gè)人半年總結報告

雖然我所處的崗位不需要直面客戶(hù)，但是由于也是回家了，所以來(lái)銀行復工的時(shí)候也是進(jìn)行了隔離，在隔離的那段日子，其實(shí)自己也是有過(guò)很多的思考，關(guān)于工作，關(guān)于自己的狀態(tài)問(wèn)題，也是進(jìn)入公司不久，這段時(shí)間，我也是積極的去把自己一些問(wèn)題找出來(lái)，去看一些書(shū)，去請教同事，來(lái)讓自己得到更充分的準備，既然給了兩周的時(shí)間給我，那么在進(jìn)入到崗位之前，我也是要去讓自己得到進(jìn)一步的成長(cháng)，從而更好的去面對工作，即使進(jìn)入到崗位之后，我也是沒(méi)有停止學(xué)習和成長(cháng)，我們的工作雖然看起來(lái)并不是特別的難，但是也是要去和客戶(hù)溝通，去和客戶(hù)熟悉，基礎的崗位卻是有很多學(xué)習，可以提升的地方，只有做好了，自己的能力提升才能工作做得更加的順利。

復工之后，我也是做好防疫的要求，并且積極的聯(lián)系客戶(hù)，做好自己的工作，作為銀行呼叫中心的一員，我們也是電話(huà)去聯(lián)系客戶(hù)，去幫他們解決問(wèn)題，對于業(yè)務(wù)的熟練，對于和客戶(hù)溝通的技巧都是要有的，我也是認真的對待，半年下來(lái)，也是得到了很多客戶(hù)的肯定和鼓勵，而自己的工作也是變得更加的熟練，自己也是比之前更加從容的處理，即使一些難題或者客戶(hù)有時(shí)候發(fā)脾氣，但是我也是有用自己的服務(wù)去幫他們解決，去讓工作順利的進(jìn)行下去。半年的時(shí)間真的過(guò)得很快，自己也是有一些工作上遇到的問(wèn)題，要同事的幫助，同時(shí)也是看到自己要繼續提升的地方。也是要在下半年繼續的努力才行，而且我也是更加的適應了在銀行的工作，來(lái)到這半年多的時(shí)間，也是讓我體會(huì )到，職場(chǎng)的不容易，而自己也是在不斷改變之中去適應，調整，去讓自己得到收獲。

下半年開(kāi)展的工作，也是自己熟悉的，不過(guò)我也是會(huì )在工作里頭多一些思考，從而讓自己繼續的前行，做好自己工作，讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎，但是也是特別的鍛煉人，我也是要去把握機會(huì )，讓自己得到能力的提升。

文檔為doc格式。

辦公室工作總結報告

轉眼來(lái)一年九這樣過(guò)去了，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!

來(lái)這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問(wèn)題;有問(wèn)題不是錯，錯的是自己不會(huì )分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對我來(lái)說(shuō)是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會(huì )以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著(zhù)很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián)，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費，一次偶然的機會(huì )認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著(zhù)我現在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習，還需要為公司創(chuàng )造價(jià)值，雖然本人與20__年5月14日來(lái)到新福服務(wù)中心。

為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2.接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以?xún)?，拿起電?huà)，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問(wèn)您有什么事嗎?”認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細答復，通話(huà)完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)!”

3.撥打業(yè)主電話(huà)時(shí)，當電話(huà)接聽(tīng)后，主動(dòng)向對方致以問(wèn)候，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認其房號、通話(huà)人姓名后，將要做的事交待清楚，通話(huà)完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。

4.當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門(mén)口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請問(wèn)您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調處理，確?；卦L(fǎng)率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)!”

5.做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無(wú)遺漏。

6.能熟練辦理入伙、裝修等手續，并做好登記工作。

轉眼緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又要在眼前出現，上院物業(yè)管理處從20__年6月份開(kāi)始籌備至7月份管理處成立。到現在算下已經(jīng)半年時(shí)間了，感謝公司上下對我的認可和幫助，從開(kāi)始籌備時(shí)的一人到現在一支擁有15人的團隊，心中感慨萬(wàn)千，能克服種種困難，頂著(zhù)壓力一步步摸索著(zhù)走來(lái)，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團隊并肩走過(guò)的路，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規，我感到由衷的高興，因為這也是我們育強地產(chǎn)這個(gè)大家庭團結一心、共同努力的結果。年尾將至，現將部門(mén)工作總結如下：

一、完成的主要工作簡(jiǎn)述。

1、根據項目實(shí)情完成物業(yè)組建可行性報告書(shū)。

2、對報告書(shū)進(jìn)行多次會(huì )議論證修正后，布置具體工作。

3、整個(gè)項目物業(yè)費進(jìn)行多次測算做合理定價(jià)。

4、與綜合部協(xié)調進(jìn)行物業(yè)人員招聘。

5、組織新人進(jìn)行系統物業(yè)知識培訓。

6、帶領(lǐng)客服與工程新人進(jìn)行現場(chǎng)房屋驗收相關(guān)培訓。

7、配合工程部對上院房屋進(jìn)行分項驗收交接。

8、參與和督促部門(mén)主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類(lèi)表格制作。

9、配合工程驗收順利接管第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓。

10、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。

11、參與設計小區導視系統，各類(lèi)標識的素材提供，并配合現場(chǎng)的安裝。

12、完成車(chē)位租賃的相關(guān)文字性，各項規章制度的審核修正工作。

二、工作過(guò)程分析;。

1、沉思各項工作的開(kāi)展過(guò)程，重新審視自己的方法，與其他同事相比較，也認識到了自己的不足，有些工作做的還不夠細，協(xié)調不是很到位，發(fā)現問(wèn)題時(shí)不能做到及時(shí)的解決。

2、從員工方面，員工總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很低，在培訓中未得到一個(gè)較高的提升，員工總體專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)不精煉，出錯率高，對物業(yè)管理知識認識淺。

三、總結建議。

本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不夠達標制度不夠健全，同時(shí)管理處人員架構中，缺乏工程專(zhuān)業(yè)人員，保安部缺專(zhuān)業(yè)管理隊長(cháng)，導致現階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門(mén)不能各行其職，按標準更專(zhuān)業(yè)的跟據公司思路開(kāi)展工作，個(gè)人認為公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司專(zhuān)業(yè)團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的團隊和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

四、年初計劃。

1、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在項目上舉行員工績(jì)效考核，提高員工的競爭意識。

2、把物業(yè)管理處各項工作進(jìn)行責任細化分配，提高全員服務(wù)意識和執行力;。

4、加強制度建設，強化監督檢查在不降低工作標準的前提下，嚴格控制各類(lèi)耗材的使用，加強成本控制，按物業(yè)收入標準進(jìn)行合理成本消減。

6、建立適當的獎勵制度，對于表現好的員工以及節約各類(lèi)耗材、降低成本的員工給予適當的獎勵;完善流程制度，建立一套專(zhuān)業(yè)性較強的業(yè)務(wù)管理辦法。

7、年初繼續完善團隊的建設，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)業(yè)性較強的服務(wù)團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果，都歸功于有一個(gè)好的團隊。

以上是我年終總結與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導及同仁指正。