ID：9104292
時(shí)間：2024-01-13 09:07:39
上傳者：文軒年度總結(jié)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的，它可以幫助我們更好地制定未來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。以下是一些社會(huì)組織的年度總結(jié)，讓我們一起來(lái)了解他們的社會(huì)責(zé)任和公益事業(yè)。
在x的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在x年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開展x年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;。
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
一、推進(jìn)團(tuán)組織隊(duì)伍建設(shè)。做好團(tuán)支部換屆工作，提前做好相關(guān)的換屆選舉、候選人推薦，做好傳、幫、帶工作，確保團(tuán)支部工作順利交接。著力加強(qiáng)團(tuán)干部的隊(duì)伍建設(shè)，積極開展主題團(tuán)日活動(dòng)，組織團(tuán)干部積極參加直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班，提高團(tuán)干部的履職能力。
二、積極組稿參加直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委組織的__年度“讀書;實(shí)踐;成才”讀書心得和優(yōu)秀論文活動(dòng)。按照建民主任對(duì)青年同志提出的“多讀書，讀好書，提修養(yǎng)，多奉獻(xiàn)”要求，邀請(qǐng)監(jiān)事會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)為青年同志推薦書目，號(hào)召青年撰寫讀書心得，積極參加直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委組織的讀書活動(dòng)，并結(jié)合業(yè)務(wù)工作組織召開讀書心得座談會(huì)。
三、結(jié)合“五四”，召開青年座談會(huì)。通過(guò)黨總支和監(jiān)事會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)與青年同志的座談，搭建思想交流平臺(tái)，引導(dǎo)青年同志認(rèn)清形勢(shì)、堅(jiān)定信心。
四、繼續(xù)在監(jiān)事會(huì)青年范圍內(nèi)推動(dòng)“根在基層”調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。將其與團(tuán)支部主題團(tuán)日活動(dòng)相結(jié)合，力圖把“走進(jìn)央企博物館”主題活動(dòng)系列化、品牌化，引導(dǎo)青年通過(guò)深入基層、了解基層的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷增長(zhǎng)才干。__年度擬組織一到兩次赴不同行業(yè)的中央企業(yè)進(jìn)行參觀、調(diào)研。
五、舉辦新入職公務(wù)員見面交流會(huì)。創(chuàng)新活動(dòng)形式，幫助新入圍公務(wù)員展示風(fēng)采，增進(jìn)了解。邀請(qǐng)過(guò)往優(yōu)秀的青年公務(wù)員做經(jīng)驗(yàn)介紹，圍繞工作、學(xué)習(xí)和生活，促進(jìn)新老青年同志交流，使其更快速融入到監(jiān)事會(huì)大家庭中。
六、力爭(zhēng)與委內(nèi)廳局開展一次青年沙龍或座談會(huì)形式的聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)青年間的交流溝通。
七、豐富文體活動(dòng)。繼續(xù)開展羽毛球活動(dòng)，使之成為監(jiān)事會(huì)團(tuán)支部的一個(gè)體育娛樂(lè)教育陣地。
八、做好__年度“最具活力團(tuán)支部”的爭(zhēng)創(chuàng)工作。積極提交爭(zhēng)創(chuàng)工作計(jì)劃，按照工作計(jì)劃為指引開展監(jiān)事會(huì)團(tuán)支部全年工作，迎接年底直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委的對(duì)照檢查。
九、協(xié)助監(jiān)事會(huì)黨總支作好青年工作。如推優(yōu)工作，各種活動(dòng)組織等。
十、配合并組織落實(shí)機(jī)關(guān)團(tuán)委交辦的各項(xiàng)工作。
新的一年新的開始。20xx年已經(jīng)到來(lái)，在新的一年里我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再勵(lì)，以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
一、不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好的為村民服務(wù)。
一是加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重理論結(jié)合實(shí)際，向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識(shí)，從各方面提升自己。特別是加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)知識(shí)和關(guān)于農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自我，拓寬自身知識(shí)層面，以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。二是參加各種實(shí)踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決糾紛技巧。三是充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，及時(shí)、經(jīng)常為群眾提供各類信息，要不斷的學(xué)習(xí)，并掌握一些先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科技，形成強(qiáng)大的動(dòng)力，切實(shí)做到“想群眾所想，急群眾所急”。
二、做好村里的各項(xiàng)工作，切實(shí)為村支兩委做后盾。
一是要繼續(xù)做好群眾工作和村委會(huì)日常事務(wù)。推進(jìn)村務(wù)信息公開，貼近村民，打好群眾基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中樹立村干部良好的形象，構(gòu)建和諧的民政關(guān)系，以利于各項(xiàng)工作的開展。二是要更好的融入到群眾中去，與群眾們打成一片，走進(jìn)田間地頭、走進(jìn)弱勢(shì)群體、走進(jìn)工作一線。要及時(shí)了解村里各項(xiàng)工作的動(dòng)向，多向村干部和村民們學(xué)習(xí)，多與他們溝通交流，了解村里的各種問(wèn)題，以便及時(shí)的解決。三是多走訪群眾，了解他們存在的困難和問(wèn)題，并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡(jiǎn)單的矛盾糾紛，對(duì)他們動(dòng)之以情，曉之以理，循循善誘。同時(shí)，還可以多向村民們學(xué)習(xí)一些農(nóng)業(yè)知識(shí)，參加一些農(nóng)村的實(shí)踐活動(dòng)。
三、協(xié)調(diào)做好鎮(zhèn)里的工作，努力提高自己的工作能力。
在完成好村里各項(xiàng)工作之余，根據(jù)鎮(zhèn)里的安排與部署，認(rèn)真做好黨委辦公室的一些工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示、決定和通知，認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作，做好黨委秘書安排的工作以及承擔(dān)黨委交辦的其他工作。
總之新的一年里，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格的要求自己，提高農(nóng)村工作本領(lǐng)，努力為群眾辦實(shí)事、解難事，為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置，為公司下一步大規(guī)模的人力大目標(biāo)：優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置，資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。
一、具體工作安排如下。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，完成各崗位工作說(shuō)明書，明確各崗位工作職責(zé);。
2、根據(jù)各工作崗位職責(zé)，制定各工作崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);。
3、完成對(duì)目前各部門負(fù)責(zé)人的能力考評(píng);。
5、根據(jù)人員調(diào)整情況，展開招聘工作;。
6、初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，展開討論;。
8、制定出人事工作流程，并告知各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行。
建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，大目標(biāo)：建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。具體工作安排如下：
2、定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫(kù)，保證人才儲(chǔ)備;。
3、負(fù)責(zé)薪酬體系的實(shí)施和修訂，并對(duì)各部門薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控;。
4、負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作;。
7、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，定期進(jìn)行職務(wù)分析，修改和完善各工作崗位的工作說(shuō)明書;。
10、根據(jù)公司的發(fā)展情況，完善人力資源部門的人員配置;。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
(一)明確思路。
20__年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個(gè)目標(biāo)，突出2項(xiàng)重點(diǎn)，完善4項(xiàng)機(jī)制，打造5個(gè)亮點(diǎn)。
(二)鎖定目標(biāo)。
20__年總目標(biāo)是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭(zhēng)第一，全省有影響，簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。計(jì)劃實(shí)際利用外資2600萬(wàn)美元;新簽約項(xiàng)目6個(gè)，簽約外資2億美元，內(nèi)資70億元;新開發(fā)入庫(kù)項(xiàng)目15個(gè);新入庫(kù)客戶25個(gè)。
(三)把握重點(diǎn)。
繼續(xù)將項(xiàng)目簽約和履約作為工作重點(diǎn)。
(四)完善機(jī)制。
一是完善處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系招商項(xiàng)目機(jī)制。將全區(qū)招商項(xiàng)目進(jìn)行分解，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分線管理負(fù)責(zé)制，由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定各自帶領(lǐng)小分隊(duì)外出招商計(jì)劃，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與招商項(xiàng)目捆綁式招商;二是完善招商項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議和講評(píng)機(jī)制。對(duì)重大招商項(xiàng)目由分管招商引資的領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決項(xiàng)目存在的困難和問(wèn)題。由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開招商項(xiàng)目講評(píng)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào);三是完善招商引資歸口管理機(jī)制。
成立區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，區(qū)委組織部長(zhǎng)、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)，分管招商引資工作的副區(qū)長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，區(qū)政府其他副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)任辦公室主任。做實(shí)項(xiàng)目辦，由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任項(xiàng)目辦名譽(yù)主任，分管招商引資工作的副區(qū)長(zhǎng)任主任，區(qū)商務(wù)局(招商局)局長(zhǎng)任第一副主任，區(qū)商務(wù)局(招商局)分管招商引資工作的副局長(zhǎng)任副主任。天門山先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國(guó)稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國(guó)土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項(xiàng)目辦在區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
其主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)外來(lái)投資與我區(qū)相關(guān)項(xiàng)目的對(duì)接，組織項(xiàng)目洽談;負(fù)責(zé)組織我區(qū)招商引資項(xiàng)目庫(kù)和客商資源庫(kù)的建立;負(fù)責(zé)為外來(lái)投資者提供辦理各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)的全程服務(wù);協(xié)調(diào)外來(lái)投資企業(yè)與市、區(qū)相關(guān)職能部門的關(guān)系，處理涉及政務(wù)環(huán)境的相關(guān)問(wèn)題;綜合外來(lái)投資企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息;負(fù)責(zé)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會(huì)自然人和法人招商的備案登記，以及項(xiàng)目跟蹤和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)方案的實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務(wù)外來(lái)投資項(xiàng)目工作進(jìn)行考核;承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項(xiàng)。項(xiàng)目辦內(nèi)設(shè)兩科(副科級(jí))一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。確定科室負(fù)責(zé)人3人(2男1女)，面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。
所有招商項(xiàng)目由責(zé)任單位初步策劃包裝，交項(xiàng)目辦修改，由市、區(qū)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項(xiàng)目由項(xiàng)目辦牽頭洽談或委托責(zé)任單位洽談。簽約文本由項(xiàng)目辦草擬，與責(zé)任單位共同商定后，由項(xiàng)目辦報(bào)法制辦審核，再報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽或召集相關(guān)部門聯(lián)合評(píng)審，最后報(bào)市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定。簽約的招商項(xiàng)目由項(xiàng)目辦跟進(jìn)調(diào)度，責(zé)任單位負(fù)責(zé)履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)向市商務(wù)局的匯報(bào)銜接，積極協(xié)調(diào)市國(guó)土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動(dòng)解決招商引資項(xiàng)目用地、規(guī)劃、環(huán)評(píng)問(wèn)題。
(五)打造亮點(diǎn)。
1.抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)招商。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會(huì)精神，對(duì)照“456”行動(dòng)計(jì)劃，明確招商方向，主動(dòng)融入、主動(dòng)策應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接。重點(diǎn)圍繞建設(shè)“四個(gè)城市”的目標(biāo)定位，以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手，抓緊實(shí)施五大提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成城區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主，城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主，城市由內(nèi)向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著眼于國(guó)際旅游目的地消費(fèi)升級(jí)的必然趨勢(shì)，大力招引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè)，打造休閑之都、購(gòu)物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設(shè)，招商引進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項(xiàng)目，走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)突破性發(fā)展。推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)，加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新(新橋)合(合作橋)”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)招商，招商建設(shè)大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀光博覽園，做大做強(qiáng)全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進(jìn)天門山先導(dǎo)區(qū)項(xiàng)目招商。充分利用國(guó)家、省、市組織的重大招商活動(dòng)機(jī)會(huì)，繼續(xù)加強(qiáng)與世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)200強(qiáng)企業(yè)對(duì)接，努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境優(yōu)勢(shì)，吸引戰(zhàn)略投資者前來(lái)考察投資。通過(guò)與天門山先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)一起努力，力爭(zhēng)在春節(jié)前對(duì)虎園、觀音山旅游度假村等項(xiàng)目簽約。加緊與太平洋集團(tuán)對(duì)接洽談，大力推進(jìn)大坪國(guó)際旅游度假區(qū)項(xiàng)目招商。
2.強(qiáng)化招商責(zé)任。一是強(qiáng)化項(xiàng)目辦對(duì)招商引資工作的歸口管理，實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一建立招商項(xiàng)目庫(kù)、統(tǒng)一管理區(qū)招商網(wǎng)站、統(tǒng)一招商流程、統(tǒng)一制定招商項(xiàng)目簽約文本、統(tǒng)一落實(shí)招商項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策。二是強(qiáng)化責(zé)任單位職責(zé)。將全區(qū)招商項(xiàng)目分解到責(zé)任單位。首先是對(duì)已入庫(kù)項(xiàng)目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，明確招商責(zé)任，制定考核辦法;其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達(dá)項(xiàng)目前期工作任務(wù)，結(jié)合行業(yè)和區(qū)域?qū)嶋H策劃1-2個(gè)新項(xiàng)目，搞好可行性論證，做好項(xiàng)目前期工作，納入年終考核的重要內(nèi)容。
3.改進(jìn)招商方式。一是加大處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)招商力度。聯(lián)系招商項(xiàng)目的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一年至少有針對(duì)性外出招商1-2次，由其帶領(lǐng)所屬單位組成小分隊(duì)叩門招商，項(xiàng)目辦予以配合，經(jīng)費(fèi)采取財(cái)政統(tǒng)籌和單位自籌相結(jié)合。二是強(qiáng)化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡(luò)員基礎(chǔ)上，把在永定區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團(tuán)等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡(luò)員，發(fā)證書、定任務(wù)、給獎(jiǎng)勵(lì)，借助他們現(xiàn)身說(shuō)話，推進(jìn)招商。三是搶抓節(jié)會(huì)招商機(jī)遇。利用節(jié)會(huì)，廣交海內(nèi)外朋友，廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)大商和戰(zhàn)略投資者，有針對(duì)性推介，以提高效果。
4.務(wù)求招商實(shí)效。
一是加快成熟項(xiàng)目簽約。新橋休閑旅游農(nóng)業(yè)示范區(qū)項(xiàng)目由北京國(guó)標(biāo)中醇有限公司投資，該公司在永定區(qū)注冊(cè)張家界國(guó)盛投資有限公司，總投資約3.8億元，占地20__畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬(wàn)元，定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對(duì)龍鳳梯田的開發(fā)，擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā)，目前已洽談成熟，要加快細(xì)節(jié)商定，力爭(zhēng)在明年初簽約。中太建設(shè)集團(tuán)上海土木工程分公司擬對(duì)觀音山旅游度假村項(xiàng)目進(jìn)行投資開發(fā)，洽談?shì)^為成熟，正在商定合作協(xié)議，力爭(zhēng)在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設(shè)集團(tuán)上海土木工程分公司簽約。百虎園項(xiàng)目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村，區(qū)政府已召開專題會(huì)議研究，同意落戶永定區(qū)，并成立了項(xiàng)目協(xié)調(diào)指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目策劃，月明年1月交區(qū)政府評(píng)審，初步定在春節(jié)前簽約。
二是加快在談項(xiàng)目成熟。我們已對(duì)后坪老年公寓、且住崗旅游商貿(mào)綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目做了大量前期工作，投資商要求加快審批進(jìn)度，下一步擬加大對(duì)規(guī)劃、用地、環(huán)評(píng)審批的催促力度，力爭(zhēng)在20__年3月前完成審批，達(dá)到簽約條件。
三是做好投資商有意向投資的項(xiàng)目對(duì)接。投資商對(duì)羅均墻材周邊土地開發(fā)、國(guó)藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會(huì)址、水映天門等項(xiàng)目有投資意向，要認(rèn)真搞好項(xiàng)目策劃，加快項(xiàng)目評(píng)審，主動(dòng)與投資商對(duì)接，力爭(zhēng)早日達(dá)成投資意向，在春節(jié)前完成1-2個(gè)項(xiàng)目簽約。
四是加快西線旅游開發(fā)。經(jīng)投公司擬對(duì)西線旅游公司進(jìn)行收購(gòu)，向建行貸款2億元解決遺留問(wèn)題，這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機(jī)。今后，將加大西線旅游開發(fā)項(xiàng)目推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時(shí)，力爭(zhēng)使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項(xiàng)目招商成功。
五是解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)招商遺留問(wèn)題。在支持湖南世雄集團(tuán)依托東方明珠房產(chǎn)建設(shè)自駕游接待中心項(xiàng)目的同時(shí)，盡快與其解除建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的協(xié)議，對(duì)項(xiàng)目重新策劃包裝，招有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的投資商進(jìn)入，以加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)。六是強(qiáng)化今年港洽周和去年中博會(huì)簽約項(xiàng)目履約。對(duì)項(xiàng)目落地加大督促力度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決其實(shí)際問(wèn)題和困難，力爭(zhēng)項(xiàng)目落地率達(dá)80%以上。
5.規(guī)范招商基礎(chǔ)工作。
一是做好項(xiàng)目包裝入庫(kù)。對(duì)新策劃項(xiàng)目，要求責(zé)任單位做好可行性論證，完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評(píng)初審，搞好效益分析，達(dá)到項(xiàng)目入庫(kù)條件。對(duì)已入庫(kù)項(xiàng)目，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎(chǔ)工作。要提高項(xiàng)目包裝水平，做到圖文并茂。
二是加強(qiáng)對(duì)《張家界市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實(shí)，建議由分管副區(qū)長(zhǎng)牽頭，組織區(qū)直相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學(xué)習(xí)宣傳《張家界市招商引資工作管理辦法》，對(duì)全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。
三是建好招商載體。主要是加強(qiáng)招商網(wǎng)站建設(shè)、制作招商引資形象宣傳和項(xiàng)目推介光碟、編印《永定區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目招商指南》、《永定區(qū)招商引資工作手冊(cè)》，達(dá)到宣傳政府形象、推介招商項(xiàng)目、規(guī)范招商流程的目的。
四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進(jìn)列車播音宣傳，大力宣傳我區(qū)招商引資形象，精心制作我區(qū)招商宣傳光碟，通過(guò)各種招商活動(dòng)進(jìn)行播放宣傳，以擴(kuò)大影響，結(jié)合“雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)”主題活動(dòng)，利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報(bào)道招商引資攻堅(jiān)的先進(jìn)人物、經(jīng)驗(yàn)、做法，增強(qiáng)招商引資工作正能量。
在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。
如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，某某人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。
得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
我科根據(jù)實(shí)際情況，制定20xx年的工作計(jì)劃，通過(guò)在實(shí)際工作中的.學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)全面提高我科的醫(yī)療水平和服務(wù)水平，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、個(gè)人利益的三豐收!
1.在臨床工作中實(shí)行三級(jí)醫(yī)師管理負(fù)責(zé)制。由科主任帶頭，將全科醫(yī)師分為三線，一線醫(yī)師直接負(fù)責(zé)住院病人的管理及科室夜班的值班，二線醫(yī)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)一線醫(yī)師對(duì)高危妊娠的管理，帶領(lǐng)一線醫(yī)師參加常見手術(shù)?？浦魅巫鳛槿€醫(yī)師，全面主持全科的工作。通過(guò)有效的分工，保障全科各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
2.制定全年的工作培訓(xùn)計(jì)劃，包括臨床知識(shí)和技能培訓(xùn)，醫(yī)療服務(wù)意識(shí)和規(guī)范培訓(xùn)。通過(guò)具體的、有針對(duì)性的培訓(xùn)，在盡量短的時(shí)間內(nèi)提高我科整體醫(yī)療服務(wù)水平。
3.制定全年的孕婦學(xué)校課程。通過(guò)孕婦學(xué)校這個(gè)窗口，提高孕產(chǎn)婦的自我保健意識(shí)，有效預(yù)防和控制各種產(chǎn)科并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展，同時(shí)推廣我科“五病房”在全市的知名度。
4.制定本科各種疾病的診療指南和具體診療項(xiàng)目。通過(guò)規(guī)范化各種診療措施和服務(wù)，限度降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)院順利發(fā)展。
5.完善各種搶救制度，定期組織搶救演練。通過(guò)對(duì)各種搶救制度的重新學(xué)習(xí)和參與各種搶救演練，使醫(yī)師和護(hù)士熟悉各種搶救流程，在實(shí)際搶救中能默契配合，對(duì)孕婦合并的危重癥做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)搶救，達(dá)到有效搶救的目的。
6.完善產(chǎn)房的建設(shè)和發(fā)展。進(jìn)一步學(xué)習(xí)當(dāng)今產(chǎn)房發(fā)展的新趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新的接生觀念，新的服務(wù)規(guī)范，提高產(chǎn)房的服務(wù)水平，提高孕婦的陰道分娩率，降低剖宮產(chǎn)率。
7.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療十三項(xiàng)核心制度。定期檢查執(zhí)行情況并改進(jìn)，保障我科各項(xiàng)工作安全、有效進(jìn)行。
8.積極開展新技術(shù)的應(yīng)用：開展婦科的宮腔鏡、腹腔鏡的微創(chuàng)治療，減輕病患痛苦的同時(shí)提高我院收益。
9.嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)的用水用電用氣安全制度，定期組織消防安全演練，保障各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
希望通過(guò)一年的努力，我科經(jīng)濟(jì)收入能達(dá)到三百萬(wàn)元以上，提高醫(yī)生和護(hù)士的收入，每個(gè)醫(yī)生的醫(yī)療水平達(dá)到或超過(guò)二級(jí)醫(yī)院水平，護(hù)士的服務(wù)水平得到規(guī)范和提高，我院的婦產(chǎn)科的診療水平和服務(wù)水平得到我院的認(rèn)可甚至全市的認(rèn)可，為以后我科和醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。
本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。
在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè)于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò)，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒差錯(cuò)。賬款相符，心理坦然。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫(kù)租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。
在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時(shí)停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對(duì)收費(fèi)情況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_(tái)職員流動(dòng)頻繁，給我們部門的接待工作帶來(lái)一定影響。
作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
5月份，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(zhǎng)，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
在這20__的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20__年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20__年度工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動(dòng)，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立。
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、20__年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能。
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類安全活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度，要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開展競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍。
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20__年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓，要通過(guò)開展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20__年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作計(jì)劃。
1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動(dòng)。通過(guò)開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請(qǐng)纓，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù)，并充分發(fā)揮在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。
各單位要根據(jù)公司20__年工作計(jì)劃，結(jié)合本單位安全、生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出本單位的工作計(jì)劃，并于1月25日前上報(bào)公司。
在__公司工作的每一個(gè)安保人員，時(shí)刻都要記住我們的工作形象，還有自身的素養(yǎng)這是第一點(diǎn)，我們安保部門一直很強(qiáng)調(diào)這素質(zhì)兩個(gè)字，作為公__公司的安全保障，我們每一個(gè)人的職責(zé)都要明確到位，還有日常的工作素養(yǎng)，每一個(gè)安保人員一定是通過(guò)了精心的培訓(xùn)打造出來(lái)的人，我們部門一直都講究一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們部門一直都在朝著這個(gè)方向發(fā)展，在今后的工作當(dāng)中一直在提高這方面的素質(zhì)，部門的職業(yè)素養(yǎng)很高，經(jīng)過(guò)了一系列的培訓(xùn)，我們部門的每一個(gè)成員都是絕對(duì)精英。
下半年一定會(huì)繼續(xù)的保持，盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯(cuò)的，單身這還是有限的，我們工作的方向一直都不會(huì)變，部門的核心思想就是打造一個(gè)安全有保障的工作環(huán)境，下一個(gè)階段我相信這會(huì)繼續(xù)保持下去，只要我們部門的核心思想不變我們每一個(gè)安保人員動(dòng)力就不會(huì)減退。
二、做好公司的安保工作。
作為一名安保工作者我們的職責(zé)是給公司員工給予安全保障，這是沒的說(shuō)的，上半年來(lái)偶爾會(huì)有部分陌生人進(jìn)入公司，主要還是沒有及時(shí)的合適身份，這也是漏網(wǎng)之魚，雖然說(shuō)半年的時(shí)間這種情況屈指可數(shù)，但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的一個(gè)職業(yè)能力，下半年工作中一定會(huì)加緊這方面的安保工作，這是公司明確規(guī)定的，一定合適每一個(gè)人的身份，部門的安保人員要負(fù)責(zé)好自己的崗位職責(zé)，一旦再次發(fā)生這樣的事情，一定會(huì)追究到個(gè)人，我們部門是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的集體，但是我們也有著很明確的部門制度，這是不容每一個(gè)的部門成員違反的。
下半年的工作任重道遠(yuǎn)，作為__公司的安保工作保障，我們還是團(tuán)結(jié)一致的力量大，安保部門的工作沒有停下，下半年依然輝煌!
20_年是我們__告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)20_年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃_年做到如下幾點(diǎn)：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大__司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20_年年末的時(shí)候，我報(bào)考了__學(xué)的__專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20_年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20_年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
以學(xué)校工作計(jì)劃和三年發(fā)展規(guī)劃為綱領(lǐng)，以xx市教研室計(jì)劃為指導(dǎo)，堅(jiān)持“青藍(lán)相融，陽(yáng)光互鑒，辦一所充滿陽(yáng)光的學(xué)校”總目標(biāo)，本著“發(fā)展教師、提高質(zhì)量”的宗旨，著力做好“課程、課堂、質(zhì)量、隊(duì)伍”等方面改革，切實(shí)履行“研究引領(lǐng)、指導(dǎo)培訓(xùn)、服務(wù)管理”職能，助推學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升，彰顯辦學(xué)特色。
深化學(xué)校課程改革是提升學(xué)校課程建設(shè)和教育教學(xué)質(zhì)量的重要抓手。要著力做好三件事：課程建設(shè)、課堂改革和教學(xué)管理。
在課程建設(shè)方面：樹立“無(wú)處不課程、無(wú)事不課程、無(wú)人不課程、無(wú)時(shí)不課程”的課程理念，開發(fā)建設(shè)由“國(guó)家核心課程和校本延伸課程”組成的、浸潤(rùn)“七色陽(yáng)光”文化特色的“陽(yáng)光課程”體系，形成一批指向六小陽(yáng)光少年核心素養(yǎng)和少年領(lǐng)袖品質(zhì)的、能滿足學(xué)生成長(zhǎng)需要的校本優(yōu)質(zhì)課程和精品課程，讓每個(gè)學(xué)生享受適合自己的教育，讓每個(gè)孩子都能找到適合自己的生命色彩。
教導(dǎo)處上學(xué)期對(duì)學(xué)校課程建設(shè)已經(jīng)做了初步的規(guī)劃，從辦學(xué)理念、育人目標(biāo)、育人目標(biāo)在課程中的體現(xiàn)、課程體系和內(nèi)容等方面進(jìn)行闡述。但是具體如何實(shí)施、落地開花還需經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)一步指導(dǎo)，形成定稿。
在課堂改革方面：踐行“學(xué)為中心、先學(xué)后教、教為學(xué)服務(wù)”的課堂理念，建設(shè)“陽(yáng)光課堂”。陽(yáng)光課堂是自主的課堂、自信的課堂、快樂(lè)的課堂、智慧的課堂。教師是支持學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和組織者，要善于激發(fā)、幫助學(xué)生在自主、合作、探究性學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，獲得學(xué)習(xí)的方法和技能；陽(yáng)光課堂要讓每一位學(xué)生做到“我參與、我思考、我成長(zhǎng)、我快樂(lè)”，讓學(xué)生渴望學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)，師生共同分享學(xué)習(xí)過(guò)程及生命成長(zhǎng)的喜悅。讓課堂真正成為學(xué)生主動(dòng)表達(dá)、充分交流、自由生長(zhǎng)的生命場(chǎng)，提高思維力、表達(dá)力、生成力等學(xué)習(xí)能力。
鑒于以上的理念把握，本學(xué)期要以《基于20xx版新課程的課堂問(wèn)題診斷與策略研究》為引領(lǐng)，著力指向課堂問(wèn)題，開展深度學(xué)習(xí)與主題式研究活動(dòng)，構(gòu)建陽(yáng)光課堂。
主題式教研目標(biāo)：
通過(guò)將教師教學(xué)中（或課題研究中）遇到的問(wèn)題當(dāng)作教研活動(dòng)的主題，讓教師帶著研究者的角色參與學(xué)習(xí)、研討、體驗(yàn)與感悟，實(shí)施課例研究，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即教研活動(dòng)目標(biāo)從“個(gè)性化展示”向“解決共性化課堂真實(shí)問(wèn)題”的轉(zhuǎn)變；教研活動(dòng)主體實(shí)現(xiàn)“個(gè)人單兵作戰(zhàn)”向“集體團(tuán)隊(duì)合作”的轉(zhuǎn)變；教研活動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)從單一、靜態(tài)呈現(xiàn)向多元、可持續(xù)性發(fā)展的轉(zhuǎn)變，從而整體提升課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
主題式教研路徑：
遵循“確立主題——明確目標(biāo)——有序研究——總結(jié)深化”的研究路徑，重點(diǎn)把握三個(gè)環(huán)節(jié)：
一是確立主題，研讀研討（基礎(chǔ)）。
活動(dòng)之前，各學(xué)科要根據(jù)教師、學(xué)生以及本學(xué)科普遍存在的需要解決的，或者本學(xué)科值得研究的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、分析和梳理，合理分解成一個(gè)個(gè)板塊，再根據(jù)每個(gè)板塊涉及的重點(diǎn)、難點(diǎn)確立一個(gè)個(gè)研究的主題，形成主題序列，使得每次研訓(xùn)活動(dòng)板塊清晰，主題明確。確立主題后，在集體活動(dòng)開展前，請(qǐng)全體老師圍繞主題學(xué)習(xí)相關(guān)的理論，并在該主題的統(tǒng)領(lǐng)下研讀教材，確立該主題在教材中的立足點(diǎn)，并尋求如何在教學(xué)中予以突破的方式。
二是課堂驗(yàn)證，交流碰撞（關(guān)鍵）。
學(xué)科組內(nèi)開展集體備課，確定一位教師依據(jù)前期研討及分析學(xué)情后，設(shè)計(jì)教學(xué)方案，組內(nèi)教師一起通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研修和集體備課探討如何解決教學(xué)實(shí)際中的問(wèn)題，在交流碰撞中，得出最優(yōu)化的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)入課堂進(jìn)行驗(yàn)證。除執(zhí)教老師外，其余老師均需帶著對(duì)如何解決該主題教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)的思考進(jìn)入課堂，并通過(guò)觀察獲取有效解決問(wèn)題的方法或存在的問(wèn)題。就這樣，主題的研究隨著組內(nèi)的交流，課堂驗(yàn)證，教與教，教與學(xué)的反復(fù)碰撞中步步深入，也將主題研究隨之推向縱深。
三是總結(jié)反思，有效提煉（宗旨）。
在課堂驗(yàn)證后，教研組根據(jù)課堂呈現(xiàn)的情況進(jìn)行反思、匯總、分析，對(duì)活動(dòng)中所有的材料進(jìn)行整合、提煉，并聯(lián)系相關(guān)的理論，形成該主題教學(xué)的策略，以觀點(diǎn)報(bào)告、小型講座的方式引導(dǎo)組內(nèi)教師再次學(xué)習(xí)。
與此同時(shí)，一方面從校級(jí)層面總結(jié)本次主題深入校本研訓(xùn)活動(dòng)是如何開展的，提煉有益啟示，從而提煉本學(xué)科主題深入校本研訓(xùn)的模式，追求更有價(jià)值的研究。促進(jìn)課題成果的進(jìn)一步推廣和更深層次的延續(xù)研究。另一方面從教師個(gè)人層面進(jìn)行論文案例撰寫。
確定怎樣的主題進(jìn)行研修，決定著主題式教研活動(dòng)能否有效展開。學(xué)期結(jié)束階段，校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處主持召開學(xué)科組會(huì)議，回顧、總結(jié)本學(xué)期教學(xué)情況，整理、歸納日常教學(xué)中的問(wèn)題，通過(guò)智慧碰撞，篩選出具有典型意義和普遍意義的問(wèn)題，提煉轉(zhuǎn)化成下學(xué)期實(shí)施并開展校本教研活動(dòng)的主題。研究主題源于教學(xué)實(shí)際存在，是大家感到困惑的問(wèn)題，也是急于解決的問(wèn)題。我們先后確立讀寫結(jié)合提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)、用好數(shù)學(xué)素材培養(yǎng)思維品質(zhì)、優(yōu)化教師提問(wèn)提升學(xué)生英語(yǔ)聽課專注度等多個(gè)主題，結(jié)合xx市立項(xiàng)課題《基于20xx版課程標(biāo)準(zhǔn)課堂教學(xué)診斷對(duì)策的研究》進(jìn)行主題研究。
主題明確后，接下來(lái)是制訂出詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃制訂時(shí)關(guān)注到每位老師的發(fā)展成長(zhǎng)，根據(jù)老師們特點(diǎn)安排任務(wù)，讓每個(gè)老師積極參與，有時(shí)間思考，有事情操作；計(jì)劃制訂密切關(guān)注到新課程研究主題，關(guān)注新理念的課例設(shè)計(jì)，確定主題理論主講人，課例主承人，預(yù)設(shè)案例研究達(dá)成效果。
1、專業(yè)引領(lǐng)，理論先行。學(xué)習(xí)理論提升專業(yè)知識(shí)水平是開展校本教研的有效支持。這一階段，學(xué)校提供相關(guān)理論的支持。一方面教師自身圍繞主題通過(guò)文本與網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，另一方面發(fā)揮校內(nèi)外名師作用，以講座、論壇、頭腦風(fēng)暴等形式集體學(xué)習(xí)或教研組菜單式學(xué)習(xí)。
2、課例，撰寫設(shè)計(jì)。針對(duì)確定的主題，積淀的理論，教研組老師精心選擇研究課例，通過(guò)高質(zhì)量的集體備課，共同參與案例文本設(shè)計(jì)，既要充分考慮課例實(shí)施中課堂的高效性，又要考慮研究主題的有效操作性，明確研究的點(diǎn)；既要保證全員共同參與做到同課異構(gòu)，又要明確主備人，提供研究的范例。
1、案例交流。本環(huán)節(jié)是案例研討的診斷環(huán)節(jié)與成果呈現(xiàn)，是一個(gè)共同參與、共同研究的過(guò)程。根據(jù)計(jì)劃，各分管教導(dǎo)負(fù)責(zé)，教研組長(zhǎng)組織。我們組織課例觀摩，思考案例中教師的行為和對(duì)策的合理性，在聽課本上做好記錄；評(píng)課互動(dòng)環(huán)節(jié)，要求每位老師表達(dá)自己的理解、感悟，勇于提出新的思考、思路。
2、反思提高。通過(guò)課例觀摩、思維碰撞后，老師們把自己的認(rèn)識(shí)、收獲，甚至是糾誤通過(guò)文本成果形式呈現(xiàn)。既要修改完善課例設(shè)計(jì)、教學(xué)課件，又要撰寫課堂評(píng)析、案例分析、教研心得。教師通過(guò)案例教研把形成的共識(shí)和見解進(jìn)行概括、總結(jié)、提煉，組織開展講座，撰寫主題論文，加深了對(duì)教育教學(xué)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，提升學(xué)術(shù)水平和研究能力。
在教學(xué)管理方面：
一要強(qiáng)化行政聽評(píng)課，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控和管理。安排表中的課必須聽、薄弱學(xué)科的課選擇聽、需提升老師的課指導(dǎo)聽；聽必認(rèn)真記錄，聽必認(rèn)真指導(dǎo)，真正提升教師課堂教學(xué)水平，提升課堂教學(xué)效率。
二要強(qiáng)化教研活動(dòng)的組織，加強(qiáng)對(duì)常態(tài)下教研活動(dòng)的監(jiān)控與管理，做到計(jì)劃先行、行政引領(lǐng)、過(guò)程記錄、效果反饋。教導(dǎo)處各分管教導(dǎo)在期初指導(dǎo)教研組圍繞主題制訂好研究計(jì)劃，明確研究目標(biāo)，明晰研究方式，能夠展望到最后的研究成果。各教研組將教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、試題編制及時(shí)高質(zhì)上傳學(xué)校網(wǎng)站以及xx市網(wǎng)絡(luò)檢驗(yàn)平臺(tái)。xx市網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)每季度檢查，每位老師至少上傳優(yōu)質(zhì)的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、試卷編制、教后反思。
三要強(qiáng)化教學(xué)六認(rèn)真檢查，加強(qiáng)對(duì)日常教學(xué)的監(jiān)控與管理，特別是要注重學(xué)生作業(yè)、學(xué)生書寫的評(píng)價(jià)，特別是在學(xué)生寫字上做時(shí)間保障、階段評(píng)價(jià)，促使全校教師共同重視學(xué)生書寫水平的提升。
上課：要認(rèn)真執(zhí)行好學(xué)?！督虒W(xué)常規(guī)要求》，遵循“教為主導(dǎo)，學(xué)為主體，訓(xùn)練為主線”的教學(xué)原則，應(yīng)把學(xué)生放在主體地位，教師是學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。不僅關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程，要關(guān)注各層次學(xué)生，特別是班內(nèi)學(xué)困生。教師要注重課堂教學(xué)細(xì)節(jié)，以優(yōu)良的教風(fēng)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)。教師要提前候課，準(zhǔn)時(shí)下課，杜絕私自調(diào)課、曠課、中途離堂、接打手機(jī)等現(xiàn)象。如果是到專用教室上課，任課老師要提前到班，將孩子帶到專用室，連續(xù)在專用室上課的，更要準(zhǔn)時(shí)下課，帶好學(xué)生，協(xié)調(diào)好學(xué)生課間紀(jì)律、安全問(wèn)題。
聽課、評(píng)課：
聽課評(píng)課既是教研活動(dòng)，又是科研活動(dòng)。在聽評(píng)課中可以學(xué)習(xí)吸收大量的教學(xué)理論、經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的教改信息，在教學(xué)中運(yùn)用。更可通過(guò)其他老師的聽課意見總結(jié)概括形成理論。如此循環(huán)反復(fù)，教師的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)必然會(huì)有很大的提高。聽課，每位老師每學(xué)期聽課數(shù)量不少于20節(jié)，聽課記錄完整，針對(duì)“課堂問(wèn)題診斷及對(duì)策”及時(shí)寫上聽課心得、改進(jìn)意見。本學(xué)期選擇部分“向日葵聯(lián)盟”成員作為課題攻關(guān)小組，立足課堂問(wèn)題診斷，有針對(duì)性的進(jìn)行聽評(píng)課，扎實(shí)開展課題研究。
校本研修：根據(jù)xx市教育科學(xué)研究室“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市中小學(xué)校本教研工作的指導(dǎo)意見”，本著遵循“聚焦課堂教學(xué)，關(guān)懷師生成長(zhǎng)，基于問(wèn)題解決，致力創(chuàng)新智慧”的原則，根據(jù)教學(xué)需要和教研重點(diǎn)，突出主題，深化研究，實(shí)行精益化管理。遵循教師專業(yè)成長(zhǎng)的科學(xué)規(guī)律，立足培訓(xùn)對(duì)象的專業(yè)的程度和工作能力等實(shí)際情況，倡導(dǎo)三維學(xué)習(xí)模式，即理論學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)，走“以訓(xùn)帶研，以研促訓(xùn)，研訓(xùn)結(jié)合”的校本研訓(xùn)路子，要做到“學(xué)有所用、用有所思、思有所得”。
四是要強(qiáng)化試題研究與學(xué)業(yè)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。教導(dǎo)處在三月份進(jìn)行試卷編制的專題講座，要求老師人人出好一份卷，每個(gè)單元都有老師根據(jù)學(xué)生情況自主編制的試卷，提高教師命題能力，提高檢測(cè)效率。
五要提升教師專業(yè)水平發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校骨干教師的專業(yè)成長(zhǎng)。以學(xué)校主題式教研活動(dòng)、研究課、xx市全員比武課、xx市教學(xué)新秀、xx市教學(xué)新秀、xx市教學(xué)能手評(píng)比等工作為抓手，以評(píng)比促進(jìn)教師發(fā)展。
搶抓我校作為xx市唯一一所“學(xué)生素質(zhì)實(shí)驗(yàn)學(xué)?！钡臋C(jī)遇，傾情引進(jìn)頂級(jí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，著力打造卓越的教師集體，“親其師信其道”，培育陽(yáng)光的“少年領(lǐng)袖”，輻射全校、家長(zhǎng)和社會(huì)。
基礎(chǔ)教育要注重每個(gè)個(gè)體的不同特性，從人的生命本質(zhì)特征出發(fā)，強(qiáng)調(diào)生命的持續(xù)發(fā)展，使教育煥發(fā)出人性化的光輝。卓越領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是生命動(dòng)力，我們要緊緊圍繞“卓越領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉”，關(guān)懷、探索、珍視生命存在的意義，喚醒學(xué)生的價(jià)值；尊重、珍視、挖掘生命主體地位，激發(fā)學(xué)生的夢(mèng)想；理解、尊重、遵循生命本性的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。著力做好“價(jià)值觀確立、夢(mèng)想演講、入流圖”等主題活動(dòng)的開展，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)其自主、能動(dòng)的生活實(shí)踐和學(xué)習(xí)實(shí)踐，使其知、情、意、行互為表里，雙向推動(dòng)，促使其生命持續(xù)不斷地成長(zhǎng)。重點(diǎn)做好課程設(shè)計(jì)和5月份項(xiàng)目總結(jié)活動(dòng)。
確立“陽(yáng)光六年、潤(rùn)澤一生”的發(fā)展理念，除了推進(jìn)陽(yáng)光課程之外，圍繞六小陽(yáng)光少年六大素養(yǎng)，推出校園多彩主題月活動(dòng)：4月閱讀·書香節(jié)、5月運(yùn)動(dòng)·健身節(jié)、9月禮儀·道德節(jié)、10月探究·實(shí)踐節(jié)、11月藝術(shù)·創(chuàng)享節(jié)、12月生命·感恩節(jié)，為每位學(xué)生提供適合的教育，使他們發(fā)現(xiàn)自己，想做最好的自己，爭(zhēng)做最好的自己，做成最好的自己！讓學(xué)校成為學(xué)生上學(xué)時(shí)向往，畢業(yè)時(shí)留戀，一輩子難忘的地方。
1、建立課題引領(lǐng)的教學(xué)研究機(jī)制。實(shí)施“教研主題研討統(tǒng)領(lǐng)下的教學(xué)診斷、交流與評(píng)價(jià)”，學(xué)科組、教研組采用“集中與分散相結(jié)合”的形式，開展多層次、多形式、多渠道的教學(xué)觀摩、交流、展示和評(píng)比，提高不同發(fā)展層次教師的教學(xué)實(shí)踐與研究能力。
第一，強(qiáng)化科研引領(lǐng)，教學(xué)研究主題化。圍繞學(xué)校新三年發(fā)展重點(diǎn)課題《基于20xx版新課標(biāo)的課堂問(wèn)題診斷與策略研究》，對(duì)課題要分解研究重難點(diǎn)，基于課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，確定教研主題序列，圍繞主題確定教研方向與重點(diǎn)，制定學(xué)期計(jì)劃，落實(shí)研究?jī)?nèi)容。
第二，倡導(dǎo)案例敘事，教學(xué)反思沙龍化。在以科研為引領(lǐng)的教學(xué)研究中積極倡導(dǎo)教學(xué)實(shí)錄、課堂場(chǎng)景、個(gè)例輔導(dǎo)的案例寫作和敘事性文本記錄，教研中提倡教師的全員參與、全身心投入，既要有理性的反思，更需要頭腦風(fēng)暴式的交流，形成沙龍交流“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”的教研文化，提高教研及反思的有效性。
2、完善合作互動(dòng)的工作學(xué)習(xí)機(jī)制。要堅(jiān)持發(fā)揮教師團(tuán)隊(duì)的作用，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的精神，在學(xué)校教育教學(xué)工作成效上堅(jiān)持面向團(tuán)隊(duì)實(shí)施評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)冒尖，樹立團(tuán)隊(duì)榜樣，以形成合作共贏的人際文化。引導(dǎo)教師以建立教育教學(xué)伙伴關(guān)系與團(tuán)隊(duì)關(guān)系，促進(jìn)教師工作的互生共長(zhǎng)。
《基于20xx版課堂問(wèn)題診斷及策略研究》，把課題研究團(tuán)隊(duì)和向日葵團(tuán)隊(duì)有機(jī)結(jié)合，針對(duì)性聽課，挖掘課堂問(wèn)題，為解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。
“校園足球”計(jì)劃的實(shí)施和《關(guān)于全面加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校美育工作的意見》、《中小學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測(cè)評(píng)辦法》、《中小學(xué)校藝術(shù)教育工作自評(píng)辦法》《中小學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展年度報(bào)告辦法》四個(gè)美育文件的發(fā)布，標(biāo)志著國(guó)家對(duì)體育和藝術(shù)的重視程度達(dá)到了空前。也標(biāo)志著藝術(shù)體育教育新時(shí)代的到來(lái)，體育藝術(shù)課從此不能純粹玩玩了，“2+1”的要求真正成為考核和衡量學(xué)生體育鍛煉技能和體質(zhì)健康水平、藝術(shù)特長(zhǎng)和審美情趣的標(biāo)志。20xx年學(xué)校要著力擬定體育美育學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，著力優(yōu)化體育美育教育教學(xué)和科研工作，著力加強(qiáng)對(duì)體育美育工作和教師的評(píng)價(jià)考核，確保學(xué)校體育藝術(shù)教育的制度化和規(guī)范化。
一要以落實(shí)“2+1工程”和“體質(zhì)達(dá)標(biāo)”為目標(biāo)，高效課堂教學(xué)。各年級(jí)體育課嚴(yán)禁放羊式，每堂課必須將體育達(dá)標(biāo)測(cè)試項(xiàng)目有序納入課堂教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)把足球納入學(xué)校體育課程體系，作為體育課必修內(nèi)容，并建立聯(lián)賽制，大力開展多層次、多樣化的校園足球競(jìng)賽。
二是以大課間體育活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)為輻射，滿足學(xué)生個(gè)性化需求。各校要以學(xué)生眼睛保健操、廣播體操、校本操和體育藝術(shù)趣味活動(dòng)為主要內(nèi)容，積極開展大課間體育活動(dòng)；加強(qiáng)眼保健操、廣播體操和集體跑操、體育活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。各校要以體育訓(xùn)練、社團(tuán)活動(dòng)為引領(lǐng)，有組織、有計(jì)劃地開展各種面向全體學(xué)生的體育、才藝展示等課外活動(dòng)，積極參加各級(jí)教育、體育、文化等部門舉辦的各種比賽和演出活動(dòng)；全校上下既要全力支持活動(dòng)的開展，確保訓(xùn)練活動(dòng)人員和時(shí)間，更要重視學(xué)生體質(zhì)健康和藝術(shù)素養(yǎng)提升與監(jiān)測(cè)，特別是對(duì)于學(xué)生的體質(zhì)健康優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)要了然于胸，切實(shí)加強(qiáng)日常鍛煉的督促與指導(dǎo)。教導(dǎo)處指導(dǎo)體育組切實(shí)制訂活動(dòng)計(jì)劃，確保時(shí)間、場(chǎng)地合理、教師到位、訓(xùn)練有方、增強(qiáng)素質(zhì)，提高能力。
三是嚴(yán)格落實(shí)體育藝術(shù)課程計(jì)劃和期末考試。要把體育藝術(shù)課程計(jì)劃的實(shí)施和主科一樣嚴(yán)格對(duì)待，加強(qiáng)課堂教學(xué)監(jiān)控。期末統(tǒng)一組織全校性素質(zhì)測(cè)評(píng)，并將學(xué)校綜合合格率與優(yōu)秀率和學(xué)校體育綜合排名成績(jī)作為教師教育質(zhì)量考核依據(jù)。
行事歷：
1、學(xué)生學(xué)籍統(tǒng)計(jì)與管理。
2、正常教學(xué)秩序，規(guī)范教學(xué)行為。
3、制訂主題式教研計(jì)劃，正常教研活動(dòng)。
4、常規(guī)檢查：教學(xué)計(jì)劃（第二周）。
5、梳理、明確各年級(jí)體育達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及相關(guān)要求。
1、語(yǔ)文學(xué)科全員比武——“口語(yǔ)交際”，校級(jí)選拔。
2、xx片信息技術(shù)學(xué)科骨干教師展示課。（3月30日）。
3、教師命題能力培訓(xùn)，命題比賽。
4、組建學(xué)校各培優(yōu)組，并正?；顒?dòng)。
5、江蘇省第八屆“小小數(shù)學(xué)家”推薦評(píng)選活動(dòng)。（3月27日）。
6、教師書法比賽。
7、英語(yǔ)學(xué)科“希望之星”比賽。
8、教研組網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)。
9、“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)。（3月3日，課堂觀摩）。
4月：（悅讀·書香節(jié)）。
1、一本部三分校閱讀節(jié)活動(dòng)。
2、語(yǔ)文學(xué)科全員比武——“口語(yǔ)交際”，片級(jí)選拔。（4月12日）。
3、數(shù)學(xué)學(xué)科全員比武——“實(shí)驗(yàn)教學(xué)”。
4、xx市小學(xué)英語(yǔ)青年教師教學(xué)大比武?！獜?fù)習(xí)課。
5、xx市綜合實(shí)踐活動(dòng)課程課型大比武。
6、xx市小學(xué)音樂(lè)學(xué)科青年教師匯課活動(dòng)。
7、xx市中小學(xué)生書法現(xiàn)場(chǎng)比賽、xx市中小學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)繪畫比賽。
8、“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)。（4月6日，初步形成課程）。
5月：（運(yùn)動(dòng)·健身月）。
1、xx片英語(yǔ)骨干教師展示課活動(dòng)。（5月10日）。
2、xx鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)能手展示課。
3、一本部三分校師生同運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。
4、xx市五年級(jí)學(xué)生即興演講比賽。（5月上旬，片選拔；5月27日市級(jí)比賽）。
5、六年級(jí)當(dāng)堂作文競(jìng)賽（5月27日）。
6、xx市小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科俱樂(lè)部競(jìng)賽。
7、xx市小學(xué)生紙工制作比賽。
8、xx市小學(xué)生勞動(dòng)與技術(shù)基本技能大賽。
9、“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)。（5月10日，成果展示）。
1、xx市小學(xué)生畢業(yè)考試。（6月25日）。
2、xx市《xx市特殊兒童受教育檔案》檢查評(píng)比活動(dòng)暨“隨班就讀學(xué)生個(gè)案研究”評(píng)比活動(dòng)（6月底）。
6、網(wǎng)絡(luò)教研資源上傳檢查。
3、各項(xiàng)論文選送評(píng)比。
4、各項(xiàng)資料歸檔。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
根據(jù)20**年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20**年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
20**年在員工待遇上，工資及福利待遇在20**年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為**年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20**年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
一、提高自身素質(zhì)，履行。
崗位職責(zé)。
20x年x月份我加入到x中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，從事。
保險(xiǎn)。
這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事這個(gè)生疏行業(yè)的。
畢業(yè)。
生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
作為辦公室一名員工，我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的.自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件，乃至每一個(gè)字，將心比心，顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己。
反思。
明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，除了做好自己本職工作以外，還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高工作效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題。
在這短短的一個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí)，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值在工作中如有不對(duì)的地方，還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之，要保持一顆積極學(xué)習(xí)，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作，相信自己可以做的很好。
一、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設(shè)計(jì)制作。
2、沙盤：在6月9日之前落實(shí)沙盤制作，公司在6月底完成制作(大小、戶型模型等)。
3、現(xiàn)場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現(xiàn)場(chǎng)拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。
4、dm單：在6月5日之前完成設(shè)計(jì)制作，在6月10日之前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量規(guī)格等)。
5、樓書：在落實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設(shè)計(jì)工作在月底完成印刷工作。
6、現(xiàn)場(chǎng)廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大？怎么做？
7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。
8、在6月底要完成開盤活動(dòng)策劃報(bào)告，力爭(zhēng)落實(shí)到執(zhí)行工作中。
9、在6月20日之前，把銷售過(guò)程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測(cè)評(píng)辦法落實(shí)到銷售中心。
10、在6月20日之前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃(與x落實(shí)到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過(guò)程、內(nèi)容講師、時(shí)間等)。
二、廣告策劃計(jì)劃在6月15日之前確定廣告語(yǔ)。
2、在6月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)出廣告樣稿。
3、在6月20日之前對(duì)開盤廣告進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4、在6月20日之前對(duì)制定出廣告媒體計(jì)劃。
5、在對(duì)開盤廣告進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)整后，制定強(qiáng)銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)制作廣告樣稿。
20xx年已經(jīng)悄悄從平凡且忙碌的時(shí)間中流失一半多，在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作時(shí)間里，在技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷、指導(dǎo)、幫忙下。本人也較好的完成工作上的事情。
參加工作已經(jīng)3個(gè)月了，這段時(shí)間里，自己感受頗深，深感自己在各方面不足，在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)少，同時(shí)在工作中也很難運(yùn)用上，在這里沒人帶你，只有自己摸索、詢問(wèn)和查找資料。今后為了能夠更好的完成自己的本職工作及自身的工作能力，制定了20xx年下半年的工作計(jì)劃：
不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，始終把技術(shù)部工作放到第一位，把本人工作做好、做到實(shí)處。
（1）定時(shí)負(fù)責(zé)查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范；（表格懸掛、填寫規(guī)范、田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生、栽培技術(shù)、等）問(wèn)題上報(bào)，及時(shí)落實(shí)到位。
（2）負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評(píng)，分定期和不定期考評(píng)，考評(píng)結(jié)果總結(jié)上報(bào)。
（3）負(fù)責(zé)整理有機(jī)蔬菜管理及檔案工作。
（5）制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的ppt。
（6）整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標(biāo)準(zhǔn)。
積極學(xué)習(xí)和工作先關(guān)的專業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。
20_下半年，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際，制定本計(jì)劃。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”。
5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院。
宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長(zhǎng)的知情權(quán)解除患兒家長(zhǎng)顧慮。
3、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。
1、對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
四、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配。
分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
五、加強(qiáng)患者健康教育。
1、由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我。
預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
2、每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
1、重點(diǎn)發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派_名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健。
2、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)開展新技術(shù)_項(xiàng)。
年我們懷著激動(dòng)的心情迎接我院在新世紀(jì)即將到來(lái)的新的篇章—xx醫(yī)院喜遷新院，新院無(wú)論在規(guī)模和施資力量都將是跨時(shí)代的，面對(duì)新院新貌，我們作為護(hù)士隊(duì)伍中的一員，在驕傲和自豪的同時(shí)，更感到的是希望。面對(duì)這些，我已經(jīng)做好了新院搬遷后的的工作計(jì)劃和設(shè)想，下面我就來(lái)跟大家談一談：
我準(zhǔn)備從三方面抓好護(hù)理安全，一是做好對(duì)患者病情的掌握；二是做好對(duì)病情的觀察；三是做好同患者的溝通。
加強(qiáng)個(gè)人基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)。做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,并做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理,提高觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量。
搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)水平和科研參與意識(shí)，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。
把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，也將是營(yíng)造群眾滿足醫(yī)院的最有力的保證。溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士天天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問(wèn)候和禮貌的自我介紹)；2.溫馨知識(shí)服務(wù)（具體的入院宣教單，全面的護(hù)理評(píng)估單，標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單，完善的護(hù)理記錄單，及時(shí)耐心的指導(dǎo)）；3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)（營(yíng)造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的'個(gè)性化服務(wù)）；4.人本護(hù)理服務(wù)（關(guān)心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護(hù)理措施到位）；5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)（入院溫馨的祝?？ǎ鲈壕唧w的指導(dǎo)，隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪）。
從自身做起，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起，果斷杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
眾所周知，隨著普法知識(shí)的不斷深入，患方的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地?cái)_亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會(huì)在社會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無(wú)形的損失。由此，加強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)教育是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，我將有計(jì)劃、有目的的學(xué)習(xí)法律知識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。使自己在護(hù)理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問(wèn)題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己，防患于未然。
xx醫(yī)院經(jīng)過(guò)幾十年的不懈努力，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。新院的落成是一件造福一方的慧民項(xiàng)目。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接我們大家庭，輝煌燦爛的明天。
今年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元。今年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭，響應(yīng)市政府__的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司下半年的工作計(jì)劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入__萬(wàn)元，創(chuàng)利稅__萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保今年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
今年下半年，我們將以__為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。