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服務(wù)行業(yè)禮儀培訓心得體會(huì )(精選15篇)

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓心得體會(huì )(精選15篇)

ID:9120365

時(shí)間:2024-01-13 13:06:24

上傳者:LZ文人

培訓使我對自己的職業(yè)規劃有了更清晰的認識,為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展制定了更明確的目標。接下來(lái)小編為大家整理了一些優(yōu)秀的培訓心得范文,希望能給大家帶來(lái)一些啟發(fā)和借鑒。

禮儀培訓心得體會(huì )

近期,xxxx組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓,我有幸參加了這次培訓。雖然這次培訓時(shí)間有限,但經(jīng)過(guò)培訓學(xué)習,使我懂得了禮貌禮儀的重要性,也學(xué)到了禮貌禮儀方面的一些基本知識,培訓使我有了很大的收獲。

人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀,就是對別人的尊重。人們常說(shuō):“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重客戶(hù)是一種常識,尊重所有人是一種教養?!边@幾句話(huà)告訴我們,無(wú)論對誰(shuí)都應當抱以尊重態(tài)度,尊重別人是一個(gè)人最起碼的禮儀要求。

在社會(huì )生活中,禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿(mǎn)足人們社會(huì )交往需求的同時(shí),也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。

在商務(wù)活動(dòng)中,禮儀顯得尤其重要。一個(gè)不懂得禮儀或不講究禮儀的人,在商務(wù)活動(dòng)中是很難有成就的。因為沒(méi)有誰(shuí)樂(lè )意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道,更何況是談交易。相反,一個(gè)懂禮儀而又很講究禮儀的人,在商務(wù)活動(dòng)中是很容易成事的。首先,他憑借得體的禮儀就博得了客戶(hù)的好感,贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,取得了與客戶(hù)深入交談的先決條件。生意場(chǎng)上這樣的例子太多太多。

隨著(zhù)社會(huì )禮貌化程度的提高,各個(gè)企業(yè)對于人才禮儀修養的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現成為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)本事、職業(yè)技能,甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),禮貌禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養的綜合體現,企業(yè)僅有抓好了禮儀培養和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位,也僅有這樣企業(yè)才會(huì )有一個(gè)更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應當從自我做起,從身邊小事做起,學(xué)會(huì )尊重,講究禮儀!

經(jīng)過(guò)學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西,讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經(jīng)過(guò)這次培訓,我要學(xué)以至用,努力做一個(gè)懂禮儀,會(huì )辦事的優(yōu)秀員工。

禮儀培訓

禮儀是人際交往中非常重要的一環(huán)環(huán)節,它讓我們更加自信、從容,同時(shí)也讓別人感到受尊重和善意。因此,我決定參加一次禮儀培訓,以提高自己的禮儀素質(zhì)。在這次培訓中,我學(xué)到了很多知識和技巧,也有了不少收獲和體會(huì )。

第二段:禮儀的重要性。

不同于過(guò)去的年代,如今的社會(huì )尤其注重人際交往和情緒調節。禮儀作為提升人際交往和個(gè)人形象的重要因素,不可忽視。從簡(jiǎn)單的微笑道謝、健康的社交習慣到管理意見(jiàn)和匯報情況,禮儀都涉及到不同方便面向,對于不同場(chǎng)合需要不同的禮儀規范。

第三段:學(xué)到的禮儀技巧。

在這次培訓中,我學(xué)到了很多實(shí)用的禮儀技巧,比如座位禮儀、用餐禮儀、手勢禮儀、禮儀禮儀等。其實(shí),這些禮儀技巧都是要為人著(zhù)想,尊重他人、尊重自己,并讓人感覺(jué)舒適和愉快。例如,盡管咳嗽和打噴嚏是很普遍的事情,但在公共場(chǎng)合要控制自己的情緒,以避免對他人造成傷害和不適。在用餐時(shí)要注意餐桌禮儀,餐具的使用也要得心應手,并要注意文化差異。

第四段:禮儀對職場(chǎng)的影響。

除了社交場(chǎng)合,禮儀在職場(chǎng)中的影響也是不可忽視的。比如在面試、升職或與客戶(hù)交流等場(chǎng)合,良好的禮儀能夠提升我們的個(gè)人形象、信譽(yù)和職業(yè)道德。同時(shí),也可以增加工作效率,提高工作品質(zhì),加強團隊合作。因此,不僅需要我們在日常生活中注重禮儀,更需要在職場(chǎng)上審視自己的行為和舉止,積極改進(jìn)自己的禮儀素質(zhì)。

第五段:總結與反思。

通過(guò)這次禮儀培訓,我深刻領(lǐng)略到了禮儀的重要性,同時(shí)也掌握了一些實(shí)用的禮儀技巧和知識。尤其是在職場(chǎng)上,良好的禮儀可以為我們帶來(lái)更多的機遇和發(fā)展。在未來(lái)的日子里,我會(huì )繼續加強自己的禮儀素質(zhì),不斷提升自己的個(gè)人修養,以確保自己和他人之間的順暢互動(dòng)。

禮儀培訓

禮儀是社會(huì )生活中非常重要的一部分,它能夠讓人們在交往中更加和諧、愉悅,更好地展現自己的素質(zhì)和形象。因此,緊貼現實(shí)需要,越來(lái)越多的組織和個(gè)人都開(kāi)始重視禮儀培訓,以提升自己的社交能力和形象氣質(zhì)。最近我參加了一次禮儀培訓,收獲頗多,下面我將分享我的心得體會(huì )。

第二段:提出問(wèn)題。

第三段:總結經(jīng)驗。

通過(guò)這次禮儀培訓,我發(fā)現真正的禮儀并不是那么復雜,也沒(méi)有那么神秘。其實(shí),它是由一個(gè)個(gè)的細節和注意事項組成的。正如一句話(huà)所說(shuō):“禮多人不怪,怪不懂禮?!痹谒缘纳缃粓?chǎng)合,尤其是商務(wù)場(chǎng)合,我們需要特別注意自己的言談舉止是否得體,是否有禮貌等。比如,我們要學(xué)會(huì )如何安排座次,如何點(diǎn)餐,如何向其他人介紹自己或他人等等。

第四段:展望未來(lái)。

在今后的學(xué)習和生活中,我將會(huì )更加注重提升自己的禮儀素質(zhì)。我認為,要想真正掌握禮儀,不光需要敬畏,更需要刻苦努力。因此,我決定通過(guò)學(xué)習相關(guān)的知識和技巧,結合實(shí)際情況,不斷加強自己的學(xué)習和實(shí)踐。

第五段:總結全文。

在總結中,我想再次強調禮儀對于社交活動(dòng)的重要性,同時(shí)也祝愿更多的人能夠清晰地認識到這一點(diǎn),并加入到“禮儀培訓”的行列。畢竟,在任何的社交場(chǎng)合,禮貌、得體的言行舉止不光能夠展示我們的素質(zhì)和形象,更能夠在社交中獲得更多的機會(huì )和好處。最后,我希望我們都能夠擁有一份高尚的“禮儀教育”,不斷提高自己的素質(zhì)和形象,更好地服務(wù)于今后的發(fā)展和人際交往。

禮儀培訓心得體會(huì )

荀子說(shuō)過(guò),“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不寧”,禮儀對于個(gè)人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作,不僅需要過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規范。

感謝公司給我們學(xué)習的機會(huì ),邀請到郭雅萌老師講商務(wù)禮儀課,通過(guò)在合園一整天的培訓,讓我深刻的認知到,禮儀體現于細節,細節展示素質(zhì),個(gè)人而言有助提高個(gè)人的自身修養和社會(huì )交往改善人際關(guān)系;企業(yè)角度而言,可以提升企業(yè)形象。

在工作中要注意自己的穿著(zhù),三色原則,不僅代表自己形象同時(shí)也代表公司形象人人都是公司的形象代言人,話(huà)務(wù)禮儀,雖然多方看不到我們形象但通過(guò)聲音可以聽(tīng)到所以在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候以樂(lè )觀(guān)熱情的態(tài)度對待。

在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規范同時(shí)讓每人示范,談話(huà)姿勢注意交談時(shí)候的注視和傾聽(tīng),面帶笑意;站姿,注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立;學(xué)習坐姿,引領(lǐng)會(huì )議等等通過(guò)老師示范和講解讓我了解規范的行為。

同時(shí)在培訓過(guò)程中也明白禮儀對團隊的重要性,作為團隊每一個(gè)伙伴都有他的重要性,一個(gè)微笑、一次鼓掌、都能使他感到團隊的溫暖,良好的禮儀會(huì )使一個(gè)團隊非常團結、有共同奮斗目標。

企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風(fēng)貌,員工的的業(yè)務(wù)體現了企業(yè)的戰斗力,而良好的商務(wù)禮儀更是我們推動(dòng)力。

禮儀培訓心得體會(huì )

去年的xx月xx日,我們項目組織大家觀(guān)看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀(guān)看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細節出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細節都可能成為成敗的主要因素。

透過(guò)學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過(guò)學(xué)習讓我意識到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì )給我們造成很多的負面影響。透過(guò)學(xué)習,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規范,無(wú)規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標準化做法?!敖甜B體現于細節,細節展示素質(zhì)”。其實(shí)規范也是展示于細節的,在任何狀況下,我們都要從細節出發(fā),從小事著(zhù)手。

所以我們強調禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規范!

透過(guò)這短短的一次學(xué)習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過(guò)這次培訓,我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓心得體會(huì )范文

服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題,應該說(shuō)我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。通過(guò)這次培訓感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現。

我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對我們說(shuō)三句話(huà),第一句:“世界不會(huì )因你而改變”:要適應別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說(shuō)“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會(huì )存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會(huì )因你而改變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。

在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長(cháng)輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說(shuō)什么,干什么像什么,才能達到良好的溝通。

做為一名酒店的服務(wù)人員,要嚴格規范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,耐心的解答客戶(hù)的請求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客戶(hù),用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!

作為行政部一員,我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統,牢記“熱情服務(wù)每一刻,優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,要提高認識,統一思想,要加強管理。

一、服務(wù)禮儀的標準規范。

55%著(zhù)裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。

3a原則:接受別人、重視別人、贊美別人,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不興。

要有規范的言行,要文明用語(yǔ),如:您好,請坐,謝謝,請稍等,請問(wèn),對不起等。

著(zhù)裝統一,微笑服務(wù),保持良好的精神面貌,要給人一種精神煥發(fā)的印象,接待客戶(hù)要有足夠的耐心。

二、溝通的層次。

從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通,55%來(lái)自語(yǔ)氣,38%來(lái)自肢體,7%來(lái)自言語(yǔ)。對不起為何難于說(shuō)出口,原因主要有:1、不能認識到自己錯了,2、錯了也拒不認錯,3、理性無(wú)法戰勝感性。

溝通順暢非常重要的三句話(huà),第一句話(huà):我很理解你,第二句話(huà):我很欣賞你,第三句話(huà):我很佩服你。

通過(guò)此次培訓,為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑,明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶(hù)存在的問(wèn)題與提升方法:

1、計較個(gè)人得失,與客戶(hù)爭長(cháng)短、爭道理,沒(méi)有把客戶(hù)看做上帝,心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。

2、傳統服務(wù)觀(guān)點(diǎn)保留太多,不能做到與時(shí)俱進(jìn),服務(wù)措施不夠細,服務(wù)流程待完善。

大膽創(chuàng )新服務(wù)技能,提升服務(wù)能力,通過(guò)技能培訓學(xué)習、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng )新,完善服務(wù)流程。

在今后的工作中我將以身作則,帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)步,讓員工和客戶(hù)真正感受到家的溫馨。

禮儀培訓心得體會(huì )

本學(xué)期的形體禮儀除了在身體素質(zhì)以及形體的塑造外,還設計了舞蹈方面的訓練——華爾茲。

在身體素質(zhì)方面的鍛煉有很多種,除了將踏板墊高進(jìn)行的各種踩踏板、踢腿等節奏性很強的活動(dòng)以外,還有許多墊上運動(dòng),和瑜伽有點(diǎn)相似??此谱銎饋?lái)很安靜閑適實(shí)則不然,這些動(dòng)作都需要很強的身體素質(zhì)與一定的毅力。比如側臥在墊子上進(jìn)行的抬腿運動(dòng),老師做起來(lái)看似很容易很簡(jiǎn)單,但自己真正實(shí)踐時(shí)才感覺(jué)到它所要求很強測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握,絕非兩三日可以練成,而是需要長(cháng)的期持之以恒才能達到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義,羅馬不是一日建成的,想要取得成績(jì)必然少不了堅定的付出。

在身體姿態(tài)方面的訓練也讓我體會(huì )頗深,如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現一個(gè)的風(fēng)度和優(yōu)雅,更能顯示出一個(gè)人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場(chǎng)合有所不同。比如在面試或工作場(chǎng)合要更正式、顯出對對方的尊重,而同時(shí)也是對自己的尊重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能體現一個(gè)人的形態(tài)美,又能體現行為美,正如古語(yǔ)中所說(shuō):“坐如鐘”。正確的身體姿態(tài)讓我更有自信也更有氣質(zhì)。

而華爾茲的訓練除了要求自身熟練掌握舞步外,還要求與舞伴的配合:標準握持及舞姿造型的準確性和藝術(shù)性,以及重心交替過(guò)程的穩定性和時(shí)機掌握的準確配合性等等,并不容易。若想達到兩個(gè)人配合得心有靈犀,還需要平時(shí)大量的練習。

我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式,讓知識更廣泛。

禮儀培訓心得體會(huì )

開(kāi)學(xué)初,我們通過(guò)觀(guān)看視頻學(xué)習了xx教授的《教師禮儀》。禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規范的行為表達方式。對一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現,而對與一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),禮儀就是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的映,所以我認為學(xué)習文明禮儀,使我們每個(gè)人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。

作為一個(gè)幼兒教師,我來(lái)談一下學(xué)習體會(huì ):

我們的工作環(huán)境是幼兒園,幼兒園的教育主要體是幼兒。充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此,作為基礎教育中的基礎教育者,我們不僅要努力為兒童創(chuàng )設和提供各種學(xué)習、活動(dòng)機會(huì ),更應該促進(jìn)兒童社會(huì )性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言,喜好模仿,老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,所以我認為作為幼兒教師在平時(shí)應注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題:

1、教師能微笑面對每個(gè)孩子:當孩子來(lái)園時(shí),我們微笑地迎候,給孩子一個(gè)溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來(lái)說(shuō),教師早晨的'微笑就顯得尤為重要,能按撫幼兒離開(kāi)家,抵觸入園的情緒,有的孩子會(huì )把你老師的微笑當成是媽媽的微笑,使得孩子不會(huì )有一種懼怕感,喜淮幼兒園。

2、教師與孩子的互動(dòng)言語(yǔ):作為幼兒教師,我們一天的工作時(shí)間基本上都是和孩子們在一起,因此,我們和孩子的互動(dòng)比較多。如在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí),教師語(yǔ)言表達要準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練、可以適時(shí)運用肢體語(yǔ)言,插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà),以活躍課堂氣氛,提高孩子的學(xué)習興趣,引導他們積極、膽思考。過(guò)來(lái)說(shuō),如果我們在和孩子互動(dòng)中不注意語(yǔ)言的文明,缺乏耐心,有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆漿時(shí)不經(jīng)意間倒翻,如果我們不是用親切的語(yǔ)言誘導,而是不耐煩的急著(zhù)批評,這不僅影響了老師在孩子面前的形象,而且也隨之影響著(zhù)孩子與他人交往時(shí)產(chǎn)生表現出相同情緒。

3、教師與家長(cháng)的言談:作為一名教師,在與家長(cháng)交談時(shí)要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節,舉止端正,行為有度。談話(huà)時(shí),語(yǔ)氣要平和,不要高音量、應表現出良好的道德修養。分清場(chǎng)合,入情入理。不要言過(guò)其實(shí),故意夸事實(shí),也不應傳播不利團結或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)家長(cháng)說(shuō):“我們班的老師很少有笑容,好像很難接近。這樣就造成家長(cháng)與老師之間溝通問(wèn)題,對老師來(lái)說(shuō)也不易于家長(cháng)工作的開(kāi)展。

在平時(shí)的學(xué)習生活工作中我們有很多地方都做得不到位,有些小節常被我們忽略,孩子在幼兒園的時(shí)間與老師有著(zhù)頻繁的接觸和交流,老師是孩子的鏡子,你的言行舉止孩子都看在眼里,他們喜歡模仿,但往往辯別能力差。比如這個(gè)老師無(wú)論課堂上課堂外說(shuō)話(huà)聲音都很,那么她們班的孩子在日常生活中表現出來(lái)的說(shuō)話(huà)聲音肯定也很。而這些看似最平常的禮儀往往最會(huì )容易被我們忽略。

百年計,教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師,除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待孩子以外,還必須自覺(jué)地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養出學(xué)生健康的人格。

禮儀培訓心得體會(huì )

作為行政部一員,我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統,牢記“熱情服務(wù)每一刻,優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,要提高認識,統一思想,要加強管理。

55%著(zhù)裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。

3a原則:接受別人、重視別人、贊美別人,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不興。

要有規范的言行,要文明用語(yǔ),如:您好,請坐,謝謝,請稍等,請問(wèn),對不起等。

著(zhù)裝統一,微笑服務(wù),保持良好的精神面貌,要給人一種精神煥發(fā)的印象,接待客戶(hù)要有足夠的耐心。

1、不能認識到自己錯了

2、錯了也拒不認錯

3、理性無(wú)法戰勝感性。

溝通順暢非常重要的.三句話(huà),第一句話(huà):我很理解你,第二句話(huà):我很欣賞你,第三句話(huà):我很佩服你。

通過(guò)此次培訓,為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑,明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶(hù)存在的問(wèn)題與提升方法:

1、計較個(gè)人得失,與客戶(hù)爭長(cháng)短、爭道理,沒(méi)有把客戶(hù)看做上帝,心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。

2、傳統服務(wù)觀(guān)點(diǎn)保留太多,不能做到與時(shí)俱進(jìn),服務(wù)措施不夠細,服務(wù)流程待完善。

大膽創(chuàng )新服務(wù)技能,提升服務(wù)能力,通過(guò)技能培訓學(xué)習、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng )新,完善服務(wù)流程。

在今后的工作中我將以身作則,帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)步,讓員工和客戶(hù)真正感受到家的溫馨。

禮儀培訓心得體會(huì )

看完金教授“教師禮儀”感受挺多的,其中所講到的教師各個(gè)方面的要,從教師裝飾、教師儀表、教師語(yǔ)言、教師形象、教師社交等等方面概述了教師需要注意的地方,其實(shí)作為一個(gè)教師所學(xué)到的,必須用之實(shí)際,學(xué)而用之方有效。教師作為社會(huì )的一個(gè)層面,無(wú)論何種職業(yè)、職能教師,他都必須面對自己的學(xué)生,要和社會(huì )相處,所以,教師必須掌握社會(huì )交往禮儀,其中金教授提到的交往始終以對方為中心,一詞擊中要點(diǎn),言簡(jiǎn)意賅,當然,我們作為老師交往對象主要是學(xué)生,那么我們應該讓學(xué)生去做,去想,讓他們成為上帝,我們教師的任務(wù)是教書(shū)育人,授業(yè)解惑,是引導上帝的天使,這也是要求我們人民教師學(xué)習《教師禮儀》的原因,目標只有一個(gè)——學(xué)好自己、教好學(xué)生。

下面是我個(gè)人感受較深而寫(xiě)出的,主要是從以下幾方面來(lái)說(shuō)的,希望各位讀者朋友讀后能夠一起交流,一起學(xué)習,一起進(jìn)步。

一教師禮儀中最重要的四大特點(diǎn),讓我銘記于心,分別是師資、師德、師表、師心,這四大特點(diǎn),也是教師禮儀中最核心的思想,講得非常好,非常透徹。

第二、師德、師表:老師要有美德,要有良好的表現。作為一個(gè)五千年的文明古國,美德也是中華民族的優(yōu)秀傳統,作為教師這個(gè)神圣的行業(yè),教師的言行舉止,都要完美,不能馬虎,因為學(xué)生對老師的觀(guān)察是最細致的,直接關(guān)系到學(xué)生的行為規范,潛移默化的影響到學(xué)生的身心以及觀(guān)念,正所謂:隨風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲。

第三、師心:教師要有良心,良知,而非私心。要求我們教師應該以一顆善心去對待學(xué)生,教師的一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)微笑,都會(huì )讓學(xué)生獲得溫暖和自信,讓學(xué)生從中受到激勵與啟迪,對于學(xué)生心靈上的影響,都是受益匪淺的,一個(gè)美麗而又高尚的心會(huì )感染你的學(xué)生,讓他們感受到學(xué)校帶給他們的溫暖。讓他們學(xué)習更有激情與活力。

二教師禮儀中提出的,五種效應:首輪效應、近因效應、定型效應、親和效應、光環(huán)效應。這五種效應也肯定了教師這個(gè)職業(yè)是相當的重要,直接影響著(zhù)下一代的未來(lái),所以,作為教師這個(gè)特殊的`群體,作為千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)學(xué)校工作的主體,他不僅僅是科學(xué)文化知識的傳播者,也是思想道德的教育者,無(wú)論在課堂上,還是在校園里,無(wú)論在公共場(chǎng)所,還是在私人地方,必須注重自己的言行舉止,做到言行要文明,舉止要得體,行為要規范,給學(xué)生留下優(yōu)秀而又深刻的印象,這樣才能樹(shù)立鐵的榜樣。

三另外,特別要注意得還有,教師的裝飾,教師的形象,教師的儀表,教師的社交,教師社交等等,必須要貫穿始終,全部武裝到教師的身心和外表之中,樹(shù)立好教師的形象,用好教師的語(yǔ)言,端正好教師的態(tài)度,擺正自己的位置,教書(shū)育人要有耐心,有愛(ài)心,說(shuō)話(huà)內容得體,方法恰當,總之,言行舉止一定要符合教師的身份。

總結:我們都是人民教師,這次學(xué)校大規模的教師禮儀培訓不僅使我學(xué)到了很多做教師的方法,更是做人的方式和原則;也提高了我們人民電腦學(xué)校整體老師的知識素養、道德素養、法律素養、政治素養水平,教育我們教師,要以身作則,在具有個(gè)人魅力感召力下,促進(jìn)我們的學(xué)生努力學(xué)習電腦知識,提高他們的電腦技能,真正成為21世紀的it高手。讓我們所有人民電腦分校的老師共同努力吧,帶動(dòng)人民的學(xué)生向前沖吧,走在世人的前面。讓人民的學(xué)生的未來(lái)更加精彩、輝煌!

禮儀培訓心得體會(huì )

回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務(wù)禮儀培訓課堂,作為公司的一名新進(jìn)員工,我深感幸慶,因為參加培訓已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎,公司提供給員工公司以外專(zhuān)業(yè)培訓機構提供的培訓,也是一種激勵,如同加薪、晉級、外出考察、表?yè)P。我很感謝公司提供給我這次培訓的機會(huì ),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用,加強客服中心禮儀培訓工作,以提高客服中心對外形象。

一開(kāi)始,劉老師就告訴大家,“禮儀”是什么?

“禮”是一種道德規范:尊重?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,即要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人。但是你只是口頭說(shuō)說(shuō)尊重是沒(méi)用的。心里想什么?這就要求你善于表達,它需要一定的表達形式。你得會(huì )說(shuō)話(huà),你得有眼色,你得懂得待人接物之道。

在客服部實(shí)際工作當中,就需要對我們的服務(wù)對象業(yè)主進(jìn)行尊稱(chēng)。而且尊稱(chēng)的技巧就是就高不就低。如:我們曾有一業(yè)主姓林的,前后因一些物業(yè)問(wèn)題投訴過(guò)兩次,其中一次是因為我們小區對裝修工人進(jìn)出管理很?chē)栏?,每次進(jìn)出都需要業(yè)主的認證,而他由于工作很忙,多次被打擾后,心理很不舒服,于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽(tīng)到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā),告訴他我們的難處,然后尊稱(chēng)他為:林老師,并要求抽空和他聊聊物業(yè)談?wù)劰芾?。最后,他滿(mǎn)意的走了。他年齡不大,我也可以叫他:林哥、林先生等。為什么還是叫林老師,因為這是一個(gè)游戲規則,任何人都有被尊重的需要,而能成為別人的學(xué)習榜樣,使他的被認可的需求得到了滿(mǎn)足。你要知道熟人好辦事,一回生,二回熟,你要不熟的話(huà),你跟別人打交道,假如有時(shí)候你沒(méi)有這個(gè)尊稱(chēng),就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經(jīng)常突然停電來(lái)電話(huà)投訴時(shí),而客服中心客服人員在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)因電話(huà)斷了而沒(méi)及時(shí)打過(guò)去時(shí)引發(fā)了他的第二次投訴??墒钱斘矣每头行牡碾娫?huà)打過(guò)去,進(jìn)行道歉時(shí),我一叫“林老師”,他就記起了我,而且立馬聽(tīng)出了我的聲音。他親切的叫出我的名字,態(tài)度一下就緩和了下來(lái),這樣就使得我們能進(jìn)一步的溝通,并得到他的理解。你看,雖然是投訴,但是通過(guò)前后兩次交道,使業(yè)主不僅記住了我,而且還能帶來(lái)工作方便。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現在大多數的人片面的認為“儀”是指個(gè)人的外在形象和儀態(tài),那是不正確的。這種認知,只是對禮儀的其中的一個(gè)方面的認識,因此,在人際交往中我們不僅要有禮,而且要有儀。

總結下來(lái),“禮儀”就是行為規范,現代人是講規矩的,規范就是標準。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標準化的做法。有一句話(huà)“教養體現于細節,細節展示素質(zhì)”其實(shí)規范也是展示于細節的,在任何情況下,規范的問(wèn)題你要不注意,那就會(huì )比較麻煩。所以我們強調禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規范!

在培訓的過(guò)程中,劉老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧,也給我們例舉了很多的商務(wù)禮儀案例,使我們對商務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認識,也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

短短一天的培訓,讓我受益匪淺。讓我學(xué)會(huì )了:要去尊重別人、善待自己、規范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結束語(yǔ)吧,那就是:教養體現于細節,細節展示素質(zhì),細節決定成??!

禮儀培訓心得體會(huì )

家庭禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì )時(shí)代的需要,是一門(mén)必修課,每個(gè)人都應該學(xué)習家庭禮儀。

作為一個(gè)參加工作11年的教師來(lái)說(shuō),通過(guò)這次的家庭禮儀視頻培訓,我覺(jué)得受益匪淺。禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。

任何社會(huì )交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類(lèi)越進(jìn)步,社會(huì )生活越社會(huì )化,人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。

隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非??释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流。我們任何家庭都希望自己的孩子能夠出人頭地,在今后的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子,使孩子健康成長(cháng),卻又各有說(shuō)法,各有道理。我認為,只有適合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子習慣的養成是和他生活的環(huán)境密不可分,為人父母,作好表率,用自己的言行來(lái)引導孩子健康成長(cháng)。作為家長(cháng)和老師我有以下體會(huì ):

作為家長(cháng),我們平時(shí)關(guān)注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒(méi)生病等生活細節問(wèn)題,其實(shí)在育兒方面大有文章可做。聽(tīng)了鮑日新的講座,我感覺(jué)到,孩子的教育是事無(wú)巨細,從點(diǎn)滴開(kāi)始的,小到排隊接水、掛毛巾、跟老師問(wèn)好,大到學(xué)會(huì )調節自己的情緒、跟別人交流,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)等,都是需要日積月累的去引導和重復示范才會(huì )取得成效,并內化為孩子們的一種行為習慣。另外,人無(wú)完人,任何孩子都會(huì )有這樣或那樣不足,但是我們不能因此動(dòng)輒呵斥,甚至暴跳如雷,畢竟他們還是一群是非觀(guān)念并不很清楚的孩子,我們需要作的就是耐心勸說(shuō)、身體力行、鼓勵模仿、適時(shí)夸獎。我們的好孩子是夸出來(lái)的,而不是罵出來(lái)的。但是一見(jiàn)到自己的孩子做錯事情,就立刻火冒三丈,大聲呵斥,這樣不但起不到任何糾正作用,相反,孩子逆反心理加重,對爸爸媽媽的話(huà)至若罔聞,甚至產(chǎn)生自卑心理。意識到問(wèn)題對嚴重,我試著(zhù)用老師說(shuō)的鼓勵式教育方法,多去發(fā)現孩子的亮點(diǎn),并及時(shí)鼓勵和表?yè)P,在給與孩子積極的心理暗示的同時(shí),讓他知道了什么是對的,自然也就明確了什么是不對的,結果孩子不但是非觀(guān)念增強了,而且自信心也足了。

一、擁有一顆寬容心對孩子,要正確引導,他有了壞習慣,首行應該給他講這種做法是不對的,還要講明白為什么不對,讓孩子自己意識到自己做錯了。其次對孩子不能簡(jiǎn)單粗暴地呼喝斥責他,做到有話(huà)好好說(shuō)。其三要求孩子下次不能再這樣做好,如果再遇到這種情況,應該如何做,給他一個(gè)標準。孩子的習慣不是一朝一夕就能改正過(guò)來(lái)的,每個(gè)孩子都有自己的.缺點(diǎn),所以我們應用寬容的心來(lái)對待孩子。父母只有用寬容、平等的心去看孩子,才能真正了解孩子成長(cháng)的問(wèn)題與困難,才能針對孩子的特點(diǎn),進(jìn)行正確的引導,只有這樣,才能給孩子一個(gè)健康快樂(lè )的空間,才能最大限度地保護孩子的童心。

二、轉移話(huà)題,不互相攀比其實(shí),虛榮心、攀比心,我認為每個(gè)人都有,孩子也不例外。比如,我們小孩在和其他小朋友一起玩的時(shí)候,如果我們給他買(mǎi)了個(gè)新玩具,他都要在小朋友面前表現一下,其他小朋友也不例外,在這個(gè)時(shí)候,如果他沒(méi)有樣玩具,他就會(huì )說(shuō)他有什么什么,你沒(méi)有等之類(lèi)的話(huà)。這時(shí),我們就給孩子說(shuō),你們都有自己的玩具,如果喜歡對方的玩具,可以用自己的玩具和其他小朋友換著(zhù)玩啊。其實(shí)小孩子都認為別人的玩具是最好玩的,都要玩別人的玩具,我們小區的小朋友都是換著(zhù)玩具玩。這樣,就有效地避免了孩子的攀比心,避免了別人有什么他就要什么的情形。

三、教育理念要一致,杜絕黑白配家長(cháng)的教育理念首先要一致,思想要統一,不要一個(gè)唱黑臉、一個(gè)唱白臉。如果這樣,就讓孩子無(wú)所適從,是非不分。比如,在孩子吃飯時(shí),我們都嚴格要求他必須把自己的飯吃完,但他爺爺總是說(shuō):你吃飽了就行了。飽與不飽,如果僅憑孩子自己說(shuō)了算,他就不吃完了,達不到教育的效果。我們就嚴格要求他必須要把自己的飯吃完才行。我家孩子從小體質(zhì)較弱,經(jīng)常生病,輸液吃藥是常事,每當這時(shí),我們就經(jīng)常鼓勵他要勇敢,一點(diǎn)點(diǎn)痛就像螞蟻咬了一口,又不是很痛。打了針,吃了藥,病就好了。從此,孩子打針、吃藥都很勇敢,打針主動(dòng)伸手,積極配合,一點(diǎn)也不亂動(dòng)亂哭,吃很苦的藥也能堅持,表現很乖。所以,只要統一教育思想,教之有道,有合適的方法,再加上耐心、細致地觀(guān)察,孩子的進(jìn)步是很明顯的。

四、故事吸引,增強語(yǔ)言和邏輯能力我們給孩子訂閱了幾種幼兒畫(huà)報,上面有故事、有迷宮、有找不同、有游戲等等內容。我們先是指導他怎么玩,給他講故事,之后就讓他自己看、自己講。孩子看了不會(huì )累,而且新書(shū)來(lái)了他也很高興很開(kāi)心。我們堅持在晚上睡覺(jué)前給孩子講故事,孩子小的時(shí)候可能都講一個(gè)故事,突然有一天,他也會(huì )慢慢把我們給他講的故事也講出來(lái)。給他講故事的時(shí)候,他真的聽(tīng)得很認真,很投入,逐漸學(xué)會(huì )自己思考。我們也經(jīng)常鼓勵孩子給我們講故事,講他在學(xué)校好玩的,講他自己編造的等等,用故事來(lái)講述一些道理,孩子接受也很快,也增強了孩子的評議和邏輯思維能力。

孩子不是溫室里的苗,但我們要細心的呵護他,讓他安全健康地成長(cháng)。孩子不是烈日下的花,但我們要給他澆澆水,曬曬太陽(yáng),讓他經(jīng)歷一些小挫折,小困難,讓他勇敢與堅強。

總之,家庭禮儀無(wú)所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個(gè)人都應該學(xué)習的。

禮儀培訓心得體會(huì )

近期,xxxx組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓,我有幸參加了這次培訓。雖然這次培訓時(shí)間有限,但通過(guò)培訓學(xué)習,使我懂得了文明禮儀的重要性,也學(xué)到了文明禮儀方面的一些基本知識,培訓使我有了很大的收獲。

人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀,就是對別人的尊重。人們常說(shuō):“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重客戶(hù)是一種常識,尊重所有人是一種教養?!边@幾句話(huà)告訴我們,無(wú)論對誰(shuí)都應該抱以尊重態(tài)度,尊重別人是一個(gè)人最起碼的禮儀要求。

在社會(huì )生活中,禮儀能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們社會(huì )交往需求的同時(shí),也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。

在商務(wù)活動(dòng)中,禮儀顯得尤其重要。一個(gè)不懂得禮儀或不講究禮儀的人,在商務(wù)活動(dòng)中是很難有成就的。因為沒(méi)有誰(shuí)樂(lè )意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道,更何況是談交易。相反,一個(gè)懂禮儀而又很講究禮儀的人,在商務(wù)活動(dòng)中是很容易成事的'。首先,他憑借得體的禮儀就博得了客戶(hù)的好感,贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,取得了與客戶(hù)深入交談的先決條件。生意場(chǎng)上這樣的例子太多太多。

隨著(zhù)社會(huì )文明化程度的提高,各個(gè)企業(yè)對于人才禮儀修養的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現成為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能,甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),文明禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養的綜合體現,企業(yè)只有抓好了禮儀培養和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位,也只有這樣企業(yè)才會(huì )有一個(gè)更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應該從自己做起,從身邊小事做起,學(xué)會(huì )尊重,講究禮儀!

通過(guò)學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現了自己的不足。而這些東西正是我現在工作和生活中需要的東西,讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)這次培訓,我要學(xué)以至用,努力做一個(gè)懂禮儀,會(huì )辦事的優(yōu)秀員工。

禮儀培訓心得體會(huì )

xx月xx日下午,公司組織觀(guān)看了中國人民大學(xué)金xx教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語(yǔ)言表達出來(lái),通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體裝等方面的要求,看過(guò)講座后,我深深體會(huì )到禮儀的重要性,發(fā)現自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。

中國自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規矩、家法與行規,做人的規則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是,良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的`道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì )接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客戶(hù),他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶(hù)服務(wù)中的一言一行,我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)對待客戶(hù),既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時(shí)也要從客戶(hù)的角度想,靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶(hù)提供細致周到的服務(wù),同形形色色的客戶(hù)處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀,體現的是一個(gè)人道德修養、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶(hù)是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法與原則的,要善于表達對他人的敬意與友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì )??偟膩?lái)說(shuō),我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養,贏(yíng)得尊重,便是自己生活與事業(yè)成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì )尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表,以樂(lè )觀(guān)積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng )建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司與諧發(fā)展。

禮儀培訓心得體會(huì )

教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師禮儀我覺(jué)得有以下特點(diǎn):

1、要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然。因為我們是小學(xué)教師,面對的是模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以,做到自然適度,外在儀表與內在素質(zhì)相一致。

2、教師的著(zhù)裝應符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。人們從服裝上表現自己的個(gè)性,展現個(gè)人的獨特,以不與眾人一致為時(shí)尚,教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著(zhù)裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡(jiǎn)潔之中體現端莊,不能以前衛體現個(gè)性,不要過(guò)分張揚。因此教師的著(zhù)裝體現出教師時(shí)刻要注意為人師表。

3、教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。

4、對學(xué)生實(shí)施教育,通過(guò)自己的存在,自己的人格,對學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅決不做;努力提高自己的道德修養,以身作則,言傳身教。

6、教師要有一定的政治的素養,專(zhuān)業(yè)素養。

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