在年終總結中，我們可以從多個(gè)角度對自己的成長(cháng)和進(jìn)步進(jìn)行評估，以便更好地制定未來(lái)的目標和計劃。在這里，小編為大家準備了一些對過(guò)去一年工作的總結范文，希望能給大家提供一些靈感。

公司辦公室主任個(gè)人工作年終總結

一年來(lái)，在董事長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的指導和幫助下，在同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上盡力了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F將2019年的工作情況匯報如下：

1、協(xié)助董事長(cháng)做好行政管理工作，組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議、中層干部會(huì )議、公司對內、對外的會(huì )議、臨時(shí)性的工作會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時(shí)請董事長(cháng)及相關(guān)領(lǐng)導閱辦，部室下達做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政文件個(gè)，辦公室文件個(gè)。今年繼續完善各類(lèi)文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。

3、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

4、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類(lèi)、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

5、完成20xx年行政。

工作計劃。

總結以及的編寫(xiě)和上報工作。完成20xx年度辦公室工作檔案的收集整理和歸檔工作，完成各項資料報表的上報工作。

6、做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)合作、求職咨詢(xún)、會(huì )議邀請、政府政策等的接報和轉報工作。

7、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

8、完成或協(xié)助其他部門(mén)完成了金鳳區工業(yè)園區落成儀式、張毅書(shū)記太陽(yáng)山視察、吳忠市市委縣域經(jīng)濟觀(guān)摩團視察、同心洪災賑災、第十三屆鎂業(yè)年會(huì )、金鳳區工業(yè)集中區第一屆職工運動(dòng)會(huì )等的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排董事長(cháng)及公司領(lǐng)導布置的工作和其他部門(mén)的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報?？傊?、公司的行政管理工作，在中已達到了一定的水平，我們的公司也逐步跨入了現代化規范管理的企業(yè)行列。

1、加強了網(wǎng)站的管理工作，對公司網(wǎng)站內容進(jìn)行了嚴格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內容、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口。

2、不斷完善建立企業(yè)信息庫，

3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，根據公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，收集相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、人才的詳細信息，并提供給公司高、中層領(lǐng)導學(xué)習、運用、選擇，方便了領(lǐng)導的工作，同時(shí)也提高了工作效率。

1、不斷完善《人力資源管理制度》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。

2、完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。

3、企業(yè)文化建設初具規模，先后組織了金鳳區工業(yè)園區奠基典禮、抗震救災捐款、鎂業(yè)大會(huì )、新年聯(lián)歡晚會(huì )等大型活動(dòng)，組織了大、小五場(chǎng)培訓活動(dòng)，參加等交流會(huì )及多種宣傳活動(dòng)，為企業(yè)輸送了大量人才，進(jìn)一步提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

1、不斷加強資產(chǎn)管理工作的規范化。對公司資產(chǎn)進(jìn)行徹底等級造冊的基礎上，依據公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記，并將管理責任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規范了資產(chǎn)領(lǐng)用、回收、調撥等管理流程。

2、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修保養、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度，達到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。

3、辦公用品管理工作規范化。實(shí)行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

始終把公司的利益作為開(kāi)展工作的前提;始終把樂(lè )于奉獻、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把服務(wù)意識、創(chuàng )新意識作為一切工作的基礎;始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬(wàn)緒。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

一年來(lái)，一直遵循“活到老，學(xué)到老”的人生信條，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫。

1、“沒(méi)有規矩、不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。

2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

3、工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與董事長(cháng)、各位領(lǐng)導進(jìn)行交流、出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中最大障礙，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟公司的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階!

伴隨著(zhù)20xx年即將到來(lái)的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(cháng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現將一年來(lái)的工作總結如下：

一年來(lái)認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng )建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)承上啟下、協(xié)調關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養。

樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng )新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。

為此一年來(lái)我認真學(xué)習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏(yíng)得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。

過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì )議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調支行各部門(mén)工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作，文明創(chuàng )建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

尊敬的領(lǐng)導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jì)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，還存在著(zhù)許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

集團公司辦公室員工個(gè)人總結集團公司辦公室主任年終總結

即將過(guò)去的一年是亞特集團夯實(shí)基礎跨越發(fā)展的一年，一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高，較好地完成了辦文、辦會(huì )、辦事、黨務(wù)、人事管理等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，各項工作都在有序地進(jìn)行中?，F就一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結：

一、辦文方面。

1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺文件規范化管理的暫行辦法，對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來(lái)電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。

2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。

3、完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報資料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等文件的起草和審核工作，努力提高文件質(zhì)量。共承辦各類(lèi)文件110多件，其中集團公司文件35件；集團黨委文件11件、公司函27件；高管會(huì )議會(huì )議紀要4期、行政辦公會(huì )議紀要6期；督查通報2期，簡(jiǎn)報11期，有力地指導了各項工作。

4、不斷提高會(huì )務(wù)質(zhì)量，規范會(huì )務(wù)工作。一年來(lái)成功組織籌備和協(xié)調了集團高管會(huì )議3次、集團季度觀(guān)摩會(huì )議2次、集團黨委民主生活會(huì )2次、集團行政辦公會(huì )議7次、集團財務(wù)工作培訓會(huì )議3次、集團法務(wù)工作培訓會(huì )議6次、集團文明禮儀工作培訓會(huì )議6次。從會(huì )議材料的準備、會(huì )場(chǎng)布z、調研路線(xiàn)、參觀(guān)點(diǎn)的安排、就餐的要求等方面精心組織，周密布z，基本達到了組織嚴密、程序規范、安全有序的要求。特別是今年的集團公司第二季度工作暨高管會(huì )議，會(huì )議采取集團高管和部門(mén)負責人深入到子公司觀(guān)摩、座談、討論和聽(tīng)取匯報相結合的辦法召開(kāi)，取得了較好成效。在具體工作中，辦公室一班人能克服傳統觀(guān)念、舊的思維方式和工作中的惰性，增強工作的創(chuàng )造性，同時(shí)注意做到到位不越位，幫忙不添亂，真正發(fā)揮了參謀助手作用。

5、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成30余萬(wàn)字的打印任務(wù)和1000余份的文件復印任務(wù)，根據檔案室的工作內容，針對性出臺了一系列規定和工作制度。完成了文件資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。較好地為各公司和各部室提供了服務(wù)。

6、扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。由于檔案室配z的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒(méi)有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強，對應清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，提高了公司保密工作水平。

二、辦事方面。

1、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各項管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤、差旅費等各項常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。年初對各部室、各崗位的職責做了進(jìn)一步調整，明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，相互支持，相互幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。

2、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，并利用網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)習和工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

3、做好辦公室日常管理工作。人事檔案管理，記錄公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續及工作情況；做好對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱；建立辦公用品和接待用品領(lǐng)用明細臺賬，每件辦公和接待用品都有詳細記錄，按需發(fā)放，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公和接待用品，滿(mǎn)足各部室需要；制定電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供方便，提高工作效率；進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛調配、使用以及維護，進(jìn)一步嚴格出車(chē)管理。

4、強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過(guò)訂立制度、會(huì )議學(xué)習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車(chē)輛運行安全，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛人員素質(zhì)，按期給駕駛員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和公務(wù)禮儀培訓。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現了規范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。

5、完成辦公樓的搬遷，改善了員工辦公環(huán)境。辦公室積極組織協(xié)調集團各部室人員完成了辦公樓了搬遷，改善了員工的辦公環(huán)境，提升了公司檔次，得到了社會(huì )各界的好評，及時(shí)為各部室補充辦公用品，保證集團公司各部室工作的正常運行。

6、為各子公司搞好服務(wù)，做好后勤接待工作。辦公室接待公務(wù)車(chē)輛，全年共計行駛20萬(wàn)余公里，接待各子公司、黨政機關(guān)、銀行、稅務(wù)、外地企業(yè)以及社會(huì )各界人士共計200余人。在接待中辦公室配合各部室做到熱情服務(wù)，提升了公司形象，更進(jìn)一步鍛煉了辦公室后勤服務(wù)人員。集團辦公室還積極配合完成了亞鑫房地產(chǎn)做好金徽家園南區封頂儀式宣傳和接待工作，完成了金徽家園一期尾欠房款的清繳和二期住房的分配工作。

7、積極組織參觀(guān)、學(xué)習及文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。為豐富集團公司女職工節日活動(dòng)，以增強公司女職工團隊意識、協(xié)作意識、大局意識，提高女職工身體素質(zhì)，增強體質(zhì)，營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍為目的，進(jìn)一步加強公司凝聚力，全面促進(jìn)公司企業(yè)文化建設和精神文明建設全面發(fā)展。集團公司辦公室組織了慶“三八”，爬山競賽活動(dòng)。集團辦公室還多次組織公司職工進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習和培訓，全年共組織培訓10余次，組織參觀(guān)學(xué)習5余次。

三、集團黨務(wù)方面。

1、以學(xué)習黨的十八大為切入點(diǎn)，武裝干部職工的頭腦，增強推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的信心。公司黨委把十八大會(huì )議精神切實(shí)落實(shí)到公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各項任務(wù)上來(lái)，進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、責任意識，深刻理解公司在發(fā)展中所承擔的重大責任，克服遇到的暫時(shí)困難，堅定信心、理清思路、強化措施，緊緊抓住重點(diǎn)，著(zhù)力突破難點(diǎn)，堅定不移地推進(jìn)各項工作。

2、調整健全黨組織，加強對黨員黨性意識的錘煉。結合調整后的公司組織機構設z，公司黨委對現有黨組織進(jìn)行了調整。形成了公司黨委dd分公司黨委――基層黨支部的三級組織架構體系。加強企業(yè)黨組織基層建設，優(yōu)化基層黨組織結構，促進(jìn)黨建工作順利開(kāi)展。

3、組織發(fā)展工作有序進(jìn)行。嚴格按照組織發(fā)展原則開(kāi)展工作。共有5名同志經(jīng)基層支部考察，分公司黨委審核、公司黨委批準后轉為預備黨員，這5名同志以中青年業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干為主，年齡大多在35歲以下，80%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，為黨員隊伍注入了新的生機和活力。

4、貫徹落實(shí)中央“八項規定”精神，以實(shí)際行動(dòng)轉變作風(fēng)。嚴格執行企業(yè)負責人職務(wù)消費標準，對公司領(lǐng)導公務(wù)用車(chē)、通信網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)招待、差旅標準、國（境）外考察、學(xué)習培訓等職務(wù)消費制定費用標準，統一審批流程，加強日常監督；對重大問(wèn)題、重要事項，堅持民主基礎上的集中和集中指導下的民主，執行少數服從多數的原則，增強決策的科學(xué)性、規范化、透明度；規范公務(wù)接待管理，做到事前有預算、事后有核算，嚴格按照來(lái)訪(fǎng)人員的接待分類(lèi)標準，做好費用控制；規范會(huì )議事務(wù)管理，本著(zhù)“開(kāi)短會(huì )、講短話(huà)、重實(shí)效、尚節約”的原則，提高會(huì )議效率；按照“確有必要、注重實(shí)效”的原則，精減文件編發(fā)及印制數量，充分發(fā)揮無(wú)紙化辦公系統的功能。領(lǐng)導班子帶頭厲行節儉、反對鋪張浪費。

5、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。為貫徹落實(shí)省、市、縣委《關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)》精神，結合公司實(shí)際，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內容，以公司領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)“八項規定”精神為切入點(diǎn)，切實(shí)加強全體黨員馬克思主義群眾觀(guān)點(diǎn)和黨的群眾路線(xiàn)教育，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設，堅決反對形式主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)，著(zhù)力解決職工群眾反映強烈的突出問(wèn)題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，密切黨群干群關(guān)系，為推動(dòng)集團公司又好又快又安全發(fā)展。公司黨委認真貫徹執行，扎實(shí)抓好學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節各項工作，保證了活動(dòng)健康深入開(kāi)展。教育實(shí)踐活動(dòng)中，公司黨委堅持遵循活動(dòng)指導原則，認真貫徹落實(shí)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡治治病”總體要求，堅持以好的作風(fēng)抓活動(dòng)，在真學(xué)、深查、實(shí)改上多想辦法，使教育實(shí)踐活動(dòng)“不空”、“不虛”、“不偏”，取得較為理想的效果，基本實(shí)現了預期目標。

6、做好企業(yè)文化宣傳，提升公司形象。今年來(lái)，公司黨委加大宣傳企業(yè)文化力度，提升公司形象，增強公司競爭力。一是由省政協(xié)主席馮健身率領(lǐng)全省重大項目觀(guān)摩團，調研金徽優(yōu)質(zhì)酒技改建設項目，為了迎接省領(lǐng)導來(lái)參觀(guān)調研優(yōu)質(zhì)酒技改項目，我們多方尋找資料，共做5大板塊49個(gè)大型展板，從不同方面展現了公司形象；二是為公司員工統一制作工作服，加強公司正規化建設，提升公司形象；三是邀請縣領(lǐng)導及各界名流參加了金徽家園南區封頂儀式，并參觀(guān)了已建成的北區樣板間，體現公司以人為本，關(guān)愛(ài)員工的企業(yè)文化。四是加強了對金徽網(wǎng)站宣傳的指導，集團黨委負責人親自對網(wǎng)站采編人員進(jìn)行培訓，取得了較好效果。

四、人事管理方面。

1、進(jìn)一步完善了各部門(mén)和崗位的職責，在公司班子的領(lǐng)導下，積極組織實(shí)施，責任到人，落實(shí)到位。

2、完成了公司職工20xx年度工資標準的調整和職工正常晉升工資的工作。

3、加強考勤管理，安裝指紋機，及時(shí)錄入指紋，并制定詳細的考勤管理細則，規范了公司的考勤管理，做好出差派遣單管理，詳細核定員工考勤。

4、嚴格新入職人員制度，及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同。全年辦理新入職員工16人，辦理辭職2人，新簽訂勞動(dòng)合同15份，續簽勞動(dòng)合同20余份。

5、員工福利是社會(huì )和組織保障的一部分，是工資的報酬的補充和延續，公司按照國家有關(guān)規定，及時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì )保險費的扣繳和上報各項資料，并按國家有關(guān)政策規定，辦理了公司養老、失業(yè)等保險的繳納工作，本年度公司和個(gè)人社會(huì )保險費共計繳納715022、88萬(wàn)元。

6、做好節日福利酒、生日慰問(wèn)金和職工勞保的發(fā)放工作，截止20xx年12月31日，共計發(fā)放節日福利酒120余件，約合50000余元；發(fā)放生日慰問(wèn)金10000余元；發(fā)放職工勞保用品，共計12000余元。

公司辦公室主任年終總結范文

下面從自我剖析的角度，將20xx年辦公室做了什么，做到什么程度，20xx年做什么，如何做，做的結果做詳紳總結。

（一）辦文求嚴謹精益求精。

公文對內代表著(zhù)辦公室文字起草水平，對外直接影響企業(yè)形象，一年來(lái)，我們學(xué)習中央、陜西省及韓城市若干準則、減負措施，在起草講話(huà)、文件等文稿，直奔主題、言簡(jiǎn)意賅，盡量減少了一般性論述；一年來(lái)，在成文上不僅重“文以明道”，而丏講究新政策之法，追求文字表達“精、實(shí)、新”，還在格式上確保規范性；在公文辦理上建立了處理臺賬，防止漏辦誤辦的發(fā)生。一年來(lái)，規范了行政文件管理，哪些文件使用紅頭、哪些文件使用一般格式。20xx年，辦公室收取上級行政部門(mén)文件10份，下達文件22份，其中包含辦公室直接辦理的有8份。

（二）辦會(huì )（含接待）精心組細協(xié)調。

過(guò)去的這一年，辦公室在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重不各部門(mén)的精心協(xié)作配合。在組細集團會(huì )議等活勱方面，從了解活勱內容、參不人數到活勱通知擬寫(xiě)、現場(chǎng)布置及服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議的組細協(xié)調工作。在統籌重大簽約活勱的各項服務(wù)工作中，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、主持詞、發(fā)言稿及宣傳工作，有效提升了公司工作效能和美譽(yù)度。今年一年，按照領(lǐng)導的統一部署，我們組細籌備召開(kāi)了40人以上大型會(huì )議4場(chǎng)，督導視察、工作指導5場(chǎng)。

（三）創(chuàng )新各類(lèi)事務(wù)程序提高工作質(zhì)量和效率。

今年以來(lái)，我們優(yōu)化辦公程序，堅持規范有序運作的同時(shí)，改迚服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

建立人事管理系統，員工通訊錄、生日及員工檔案皆一目了然；

開(kāi)通了文印使用線(xiàn)上申請，不僅提升了了文印使用效率，而丏也提高了文印使用的嚴肅性、規范性及安全性。

開(kāi)通了員工請假線(xiàn)上申請；

創(chuàng )新制作會(huì )議紈要模板，讓會(huì )議議題及結果一目了然，幵丏可以做到“會(huì )議閉紈要出”的快捷高效。

（一）勤學(xué)善思當好內務(wù)參謀劣手。

20xx年，集團內務(wù)各類(lèi)數據將數字化，幵按照全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握集團工作重點(diǎn)和工作勱態(tài)，向上向外學(xué)習各類(lèi)新政策新方向，對下對內多思考，勤學(xué)，抓好日常工作的同時(shí)，去開(kāi)拓來(lái)創(chuàng )新，為集團提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。

（二）隨機應變丌斷提高對外綜合協(xié)調水平。

綜合內外協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到集團決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和滿(mǎn)意度，關(guān)系到辦公室工作的實(shí)績(jì)。

20xx年辦公室著(zhù)重精修磨練內功，忽視對外的協(xié)調，新的一年我們將注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調，制定一套綜合協(xié)調的內部執行辦法，切實(shí)保證完成各項綜合性協(xié)調執行任務(wù)。

（三）團建工作盡力做到盡善盡美。

提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員丌懈的追求。

過(guò)去的一年里，綜合辦公室缺少集體活勱、部門(mén)溝通、員工談心等系列活勱的計劃及安排，20xx年我們會(huì )加大內部團建活勱的精力和預算的投入，增強服務(wù)意識，不兄弟姐妹部門(mén)無(wú)縫對接，策劃各類(lèi)溝通活勱，讓全體家人在積極、快樂(lè )的氣氛中干工作。

（四）宣傳工作還需有的放矢。

20xx年，集團公眾號共發(fā)布39篇原創(chuàng )消息，其中27篇圖文，8張圖片消息；集團旗下微信商城基礎框正常搭建，幵做了產(chǎn)品編輯及上傳工作，但因缺少與業(yè)設計及文案人員未按時(shí)上新。

20xx年，我們抓每篇稿件質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì )研究集團業(yè)務(wù)多層次數據，站在客戶(hù)角度選擇新聞視角，幵從與業(yè)出發(fā)，引造話(huà)題，最織引流客戶(hù)，為下一步招商及運營(yíng)打下夯實(shí)基礎。

20xx年，我們工作重心將調成新集團公司，排出各類(lèi)困難，首先拿下不市級部門(mén)授權，逐步將微信商城正常上新，做好預銷(xiāo)售活勱工作，步入運營(yíng)正規。

（五）集團旗下品牌。

目前我們有成熟的品牌庫，招商及加盟工作穩步向前推迚，20xx年集團最重要目標是將商城開(kāi)業(yè)迎客，裝修、招商、運營(yíng)；采貨、海關(guān)，入倉出倉；品牌銷(xiāo)售，活勱策劃及設計，這些詞語(yǔ)對我們來(lái)說(shuō)都很新穎，它們的背后都包含新知識、新技能及工作量，但也同時(shí)預示著(zhù)新平臺、新機會(huì )及向上轉折。

20xx，辦公室也將牟足了勁，配合及參不各個(gè)階段、各個(gè)層面的工作。

作為部門(mén)負責人，必須聽(tīng)從上層指揮，但也要有所創(chuàng )新，走在這條有方向的路上，怎么走，如何走好，是作為部門(mén)人的責任和使命，需要我自己深思。

嶄新的一年，任重道進(jìn)，我愿無(wú)縫對接，再接再厲，知難而迚，乘勢而上，為打造一片新北區，新文化而奮迚。

辦公室主任年終總結

時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著(zhù)對校園的熱愛(ài)、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好校園各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為校園的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻了自己的力量。

一、重視學(xué)習和寫(xiě)作，不斷提高自身素養。

人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十九大精神武裝頭腦、指導行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率。

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

三、認真履行職責，用心開(kāi)展工作。

辦公室工作最大的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與群眾、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟校園的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會(huì )議管理抓規范。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，思考周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得十分成功。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作了光盤(pán)《xxx》。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。

四、取得以下成績(jì)。

1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

3.成功召開(kāi)了教代會(huì )，透過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，透過(guò)了對原先一些方案的修改。

4.做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。

5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

五、明年工作計劃。

隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，校園也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為校園辦公室主任，也務(wù)必適應新的狀況，進(jìn)一步增強職責意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝校園領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，個(gè)性是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監督，不斷進(jìn)步。

xx年已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開(kāi)始，為了總結經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應公司號召，故對xx年一年來(lái)的工作經(jīng)歷作出總結，對xx年新的開(kāi)始作出規劃。

室副主任兼勞資員、設備核算。

1、崗位認識。

1）辦公室主任乃項目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門(mén)，辦公室主任也應本著(zhù)服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項目經(jīng)理管轄，一個(gè)好的辦公室主任能夠為項目經(jīng)理解決內外一切事情，包括工程施工過(guò)程中錯綜復雜的各種關(guān)系，一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)潛力強的主任能夠為項目從寵觀(guān)上節約勾通成本，從微觀(guān)上提高工作效率，體此刻直接節省資金支出。在從事辦公室主任的過(guò)程中，始終以制度辦事，堅持原則，持續不跨越公司管理規定。

2）材料會(huì )計是材料管理中的重要崗位，作為材料會(huì )計首先要保證賬目清晰，嚴格按材料管理制度辦事，依據合同辦事，廉潔自律，堅持原則，為領(lǐng)導及時(shí)帶給有用數據，以便作出正確決策。

那么他們的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式、潛力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著(zhù)整個(gè)公司的形象對方能夠透過(guò)你得出對咱們公司的口碑這天你的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可這正如董事長(cháng)xx年工作報告中提到的樹(shù)立四種基本意識“規則意識、服務(wù)意識、系統意識、和細節意識”這四種意識不僅僅領(lǐng)導要樹(shù)立廣大員工也要樹(shù)立。這樣建立一個(gè)有著(zhù)同樣企業(yè)文化的團隊每個(gè)人就應為企業(yè)的競爭力提升做用心、進(jìn)步的交流者、工作者如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實(shí)踐活動(dòng)那么外部評價(jià)會(huì )逐步提升企業(yè)的知名度會(huì )無(wú)形增強無(wú)形資產(chǎn)會(huì )穩步顯效。

3、勞資員主要是公司與項目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴于律己，對要求自己要比要求他人嚴格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以務(wù)必嚴格按照企業(yè)的規章制度辦事，否則會(huì )寸步難行，最終會(huì )倒致項目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴重影響整個(gè)項目的穩定工作。勞資員同時(shí)也是領(lǐng)導與員工的紐帶，是領(lǐng)導的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個(gè)項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度，影響員工對項目班子領(lǐng)導的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來(lái)講，影響其對公司的整體認識，影響其對公司整體的認識觀(guān)與價(jià)值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，務(wù)必要堅持以人為本，以制理事的原則。

2）取得成績(jì)、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過(guò)失和吸取的教訓。

在xx年的工作中，堅持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿(mǎn)完成。但同時(shí)也有很多不足的地方，出現過(guò)一些失誤或差錯，從中也吸取了教訓，這在以后的工作中會(huì )起到用心的作用。

在xx項目后期公司由于總體戰略要求，xx項目人員減少，所以我擔負起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng )文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)十分之多，所以由于時(shí)間安排只能先挑重要的工作資料來(lái)做，堅持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線(xiàn)的原則，這樣一來(lái)有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴禁的態(tài)度，做完各項工作，打完各種文件及編完各種報表會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，總是被上級部們發(fā)現存在不足，所以今后的工作中要加強嚴謹的態(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴格審核再行上報，養成良好的工作習慣。

二、思想建設方面。

在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問(wèn)題時(shí)我會(huì )先拿來(lái)源理方案，確定出總體要到達的目標，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會(huì )制作出解決措施，最后按照預定的目標和相應的解決措施去實(shí)施目的。但是有時(shí)制定的工作總體目標不能夠很好的實(shí)現，比如計劃xx底爭取加入黨織，但是由于執行力差，導致年工作計劃未實(shí)現，所以今后工作中應加強計劃的落實(shí)。工作中常會(huì )遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導與制度的矛盾，個(gè)人利益與群眾利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點(diǎn)問(wèn)題與重點(diǎn)問(wèn)題相遇時(shí)如何解決的矛盾，項目利益相關(guān)者與項目利益的矛盾，施工隊利益與項目利益的矛盾，合同與現實(shí)的矛盾，職工個(gè)別利益與項目利益的矛盾，職工群眾利益與項目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會(huì )遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn)，后次要，以公司利益為先，群眾利益為次，不損害員工個(gè)人利益的前提下以群眾利益為先，個(gè)人利益次，堅持制度，摒棄人情，堅持原則，遠離個(gè)人感情，堅守合同，遠離違規。與公與私都持續平常心，公正、公平合理，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結算時(shí)的扯皮現象。

三、2011年工作計劃以及完成計劃的具體措施。

1、以制理事，全新應對未來(lái)。

在總結xx年不足基礎上，堅持以制理事，加大制度執行辦度，結合圍繞公司2011年工作的重點(diǎn)問(wèn)題，貫徹公司的各項管理制度，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導控制部門(mén)成本目標職責，嚴格按照項目的六項整體計劃執行，在六項總體計劃范圍內活動(dòng)，以用心暫新的面貌配合本部門(mén)做好本職工作。

2、立足本崗，做好榜樣。

作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個(gè)人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門(mén)出來(lái)，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來(lái)講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認識觀(guān)十分模糊，他們會(huì )透過(guò)我們公司的每位員工逐浙構成新的認識。其次對于比我們晚來(lái)公司的新同志，會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題或難題，這是他們最需要幫忙的時(shí)候，這就要求我們要有團結意識，要有服務(wù)意識，要有大局意識，幫忙新同志排憂(yōu)解難，給他們樹(shù)立一種團結就是力量，樹(shù)立一種歸宿感，樹(shù)立一種用心向上的氯圍，讓他們覺(jué)的生活在這樣的團體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去應對新的問(wèn)題，新的挑戰，給年輕人做出榜樣。

3、團結至上，目標清晰。

這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業(yè)利益是每個(gè)職工應盡的義務(wù)，我們應從工作中的點(diǎn)滴做起。

四、項目管理中的推薦。

今年是企業(yè)加強管理的一年，是精細化管理的執行年，這就要求我們每個(gè)員工加強學(xué)習，為做好在建項目做出貢獻，為實(shí)現總公司的2011年的工作目標做貢獻。在過(guò)去的工作中存在很多不足的地方，同時(shí)也懂得了不少的知識，現結合自己本職工作，談下自己的想法。

1、材料管理。

1）前期材料信息管理。

材料信息管理包括市場(chǎng)調查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎。

2）材料采購。

第一、前期要從總體上思考，從量和價(jià)分別制定出切實(shí)可行的方案來(lái)。

第二、采購價(jià)格要從總體上思考，運價(jià)、運距、談價(jià)（多少、總體戰略上）預期要和量掛勾。

第三、中后期管理重點(diǎn)放到細節運行上，對材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上思考，否則增加采購資源投入量，造成浪費，減少利潤。

作為一名材料管理人員前期從總體上思考，后期細化管理，做到用心管理，這樣才就應算是一名合格的材料管理人員吧。

2、設備管理。

1）嚴格執行設備租賃合同與公司設備管理制度。

2）加強合同交底，讓一線(xiàn)管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質(zhì)的區別，這不僅僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解，一線(xiàn)施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊來(lái)完成，費用承擔問(wèn)題都和各自施工隊沒(méi)有關(guān)聯(lián)，整個(gè)項目是費用承擔的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊沒(méi)有哪個(gè)隊長(cháng)、哪個(gè)施工員在干活過(guò)程中會(huì )去了解這個(gè)設備的費用是由誰(shuí)來(lái)承擔，這部份工程項目是應由誰(shuí)來(lái)干不會(huì )區分那么認真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去思考問(wèn)題的，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。

3）管理人員要轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)。此刻管理型項目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個(gè)施工隊在施工過(guò)程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會(huì )去做，同時(shí)就應屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目，不易從直觀(guān)上分出應由他們完成的工程項目，那么他們一般是不會(huì )輕易去完成，這樣我們的一線(xiàn)管理人員就要了解合同資料，要肯定施工任務(wù)的承擔及費用的承擔到底是由誰(shuí)來(lái)承擔，要嚴格按合同管理，按合同辦事，只有詳細的了解合同資料才能在現場(chǎng)及時(shí)地將存在的問(wèn)題解決，這樣在施工過(guò)程中的不確定因素就會(huì )在干活前消除，否則到之后會(huì )造成資源浪費、窩工、扯皮現象發(fā)生，最終結算時(shí)出現糾紛。

4）人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都十分敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員務(wù)必要認真、嚴謹，如果因為個(gè)人原因出現分配不公平，制度執行不到位，那么在今后的工作中會(huì )舉步維堅，無(wú)法前進(jìn)。

由于工作人員的模糊大意，沒(méi)有按公司制度去辦事，沒(méi)有把工作做到位，那么付出了不必須會(huì )收到很好的效果，所以做了必須要做好才行。

做工作要謙虛謹慎，不驕不躁，腳踏實(shí)地，認真細心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個(gè)公司是一個(gè)群眾，沒(méi)有規矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯誤的，也要按制度辦，因為會(huì )發(fā)出一致呼聲，會(huì )產(chǎn)生強大的力量，因為是整體，有整體效應，以服從為天職，這樣有利于公司及自身潛力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對群眾對個(gè)人都會(huì )有所幫忙。

志們，有誰(shuí)期望你所在的群眾在你們將來(lái)幾年而轉成廢墟，有誰(shuí)期望你將來(lái)存在一個(gè)很雜亂無(wú)章，落后了倒閉的群眾里面，沒(méi)有吧?，F實(shí)生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習著(zhù)社會(huì )上的聰明專(zhuān)門(mén)鉆制度的空子，還有些人偷機鉆巧，無(wú)所不入，怎樣辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會(huì )專(zhuān)給你出難題，讓你去解決，考驗你的潛力，考驗你的認真程度，怎樣辦，如何遏制這種現象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。

人員管理要持續公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開(kāi)展的關(guān)鍵因素，是各項管理工作的執行者，如果每個(gè)人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會(huì )產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時(shí)機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。只有以制度為準繩，以公平公正的心態(tài)去應用，這樣會(huì )對人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結以及2011年的工作目標作出初淺闡述，在今后的工作中會(huì )不斷總結，不斷進(jìn)取，不斷改善，期望各級領(lǐng)導給予批評指教。

自從參加工作以來(lái)，已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，自己從一個(gè)局辦公室的工作人員，透過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一向以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我會(huì )繼續做好這一工作的。

一、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著(zhù)落。

1.建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規范化。自我擔任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認真執行有關(guān)車(chē)輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能?chē)栏癜匆幏堵鋵?shí)，辦公室的規范化建設上了一個(gè)新的臺階。

2.重配合、善協(xié)調，保障設計院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用，在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門(mén)的具體事務(wù)中，用心匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員用心協(xié)調本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

3.狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會(huì )議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。

4.用心做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規定，在資質(zhì)有效期內對工程設計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續，并都順利完成延續工作。并根據我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更，現處于上報審核狀態(tài)。

二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作。

本年10月，按照院里安排，我調任市場(chǎng)部部長(cháng)。自上任以來(lái)，應對新的工作，我大力加強理論學(xué)習，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結合結合自身條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)情報，并對現有項目進(jìn)行跟蹤、監督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。

三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔子很重，自身會(huì )與院要求有必須的距離，平時(shí)注重學(xué)習積累，工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習，業(yè)余時(shí)間堅持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語(yǔ)表達潛力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問(wèn)題。

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統籌、協(xié)調潛力有待加強。

五、明年工作計劃和努力方向。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

1.加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識;。

2.本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手;。

4.嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

一年來(lái)，自己堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，團結和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時(shí)俱進(jìn)，團結協(xié)作，統籌兼顧，狠抓落實(shí)，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導交給的各項任務(wù)?，F將自己一年來(lái)的工作狀況匯報如下:。

一、突出學(xué)習抓教育，鍛造一流隊伍。

果學(xué)。在學(xué)習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著(zhù)；“腦勤”，認真思考和領(lǐng)悟；“手勤”，認真記好筆記、寫(xiě)好心得體會(huì )；“嘴勤”，用心參與討論發(fā)言。年內組織集中學(xué)習到達65個(gè)小時(shí)以上，組織討論3次以上，心得體會(huì )文章及調查報告3篇以上。

二、突出創(chuàng )新抓機制，推進(jìn)一流管理。

員的指導和培訓。

三、突出規范抓服務(wù)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)。

工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā)。在公文個(gè)性是縣委各類(lèi)文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，今年共發(fā)文429件，《狀況通報》45期，總計30余萬(wàn)字，全部貼合規定要求，沒(méi)有出現歧義和差錯。共傳閱上級文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強了對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點(diǎn)涉密人員、機要室人員觀(guān)看了保密內部教育片―《激勵永久》。切實(shí)加強了保密管理工作，對重點(diǎn)涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執法檢查。五是立足安全暢通抓機要。督促機要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設為關(guān)鍵，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍，堅持24小時(shí)在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時(shí)、準確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級黨委機關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟困抓幫扶。用心組織開(kāi)展“四個(gè)爭”黨性實(shí)踐活動(dòng)和“四個(gè)一”助農增收辦實(shí)事活動(dòng)，抽調3名職工經(jīng)常在幫扶鄉鎮開(kāi)展計劃生育等工作，給首陽(yáng)鎮的4戶(hù)貧困黨員、2戶(hù)計生貧困戶(hù)每戶(hù)送去1袋面粉、100元現金，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金2000元。

四、突出改善抓投入，建設一流環(huán)境。

督促提高后勤保障管理水平，用心爭取和籌措資金，大力辦公室硬件建設，切實(shí)保障辦公室日常辦公和會(huì )務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設施。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，用心籌集資金，增購了微機，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，微機擁有總量已達15臺，辦公設備基本實(shí)現了全部更新，確保了各項工作的順利開(kāi)展。二是加強衛生保衛。對衛生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對辦公室墻壁進(jìn)行了徹底粉刷，對值班室的被褥等進(jìn)行了更新，進(jìn)一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng )造了一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。切實(shí)加強辦公室值班和安全保衛工作，確保了機關(guān)安全和整潔。三是維護整體形象。高度重視對廣大干部職工的正面引導工作，從人員素質(zhì)、思想紀律、團結協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛生等方面入手，加強教育，嚴格要求，充分調動(dòng)每一個(gè)人的用心性，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中，維護辦公室的整體形象，維護縣委和領(lǐng)導的威信。

五、突出自律抓作風(fēng)，培育一流形象。

運轉。時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經(jīng)費、會(huì )議費和辦公費的管理使用上，認真落實(shí)經(jīng)費包干制度，精打細算，從不鋪張浪費。在工作職責范圍內，自己對部分工作做到了領(lǐng)導未謀有所思、未聞?dòng)兴?、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。

雖然自己做了必須的工作，但與縣委和縣委領(lǐng)導的期望以及辦公室干部職工的愿望還有必須的差距，工作中還存在必須的不足。主要表此刻：一是政治理論學(xué)習抓的不夠緊；二是職工教育管理抓的不夠嚴；三是作風(fēng)建設有待進(jìn)一步加強；四是工作效能還有待進(jìn)一步提高。

今后，我將進(jìn)一步按照“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，不斷加強自身修養，努力提高個(gè)人素質(zhì)，圍繞中心、服務(wù)大局，開(kāi)拓創(chuàng )新、真抓實(shí)干，努力提升“三服務(wù)”工作水平，用心完成縣委交給的各項工作任務(wù)，為###縣經(jīng)濟社會(huì )的快速協(xié)調健康發(fā)展做出應有的貢獻。

擔任辦公室主任的幾年來(lái)，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導和幫忙下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運轉服務(wù)”的工作思路，盡職盡責地為市政府領(lǐng)導搞好服務(wù)，為縣區政府搞好服務(wù)，為機關(guān)同志搞好服務(wù)，為基層群眾搞好服務(wù)，各項工作都展現了新的面貌。同時(shí)，透過(guò)工作實(shí)踐，自身在政治思想覺(jué)悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調潛力、領(lǐng)導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平。

其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室“顧大局、重實(shí)干、爭一流、講奉獻”的團隊精神，無(wú)私奉獻、勤勉敬業(yè)，服務(wù)大局，不計較個(gè)人得失。

二是堅持提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。在工作中，我十分注重培養分管科室人員的業(yè)務(wù)潛力，要求他們加強學(xué)習，向老同志學(xué)習，向優(yōu)秀同志學(xué)習，向先進(jìn)部門(mén)以及其他市州學(xué)習，并要創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，不斷培養創(chuàng )新潛力。透過(guò)狠抓思想建設，分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高，工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯改善，構成了團結務(wù)實(shí)、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度，樹(shù)立扎實(shí)作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量。

節約了油料，降低了事故率。同時(shí)，組織起草了《松原市人民政府工作規則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規則》，使各項工作更加制度化、規范化。

三、發(fā)揚求實(shí)精神，注重工作創(chuàng )新，構成工作良好局面。

在工作實(shí)踐中，我根據各科室不同的職能特點(diǎn)，具體狀況具體分析，在借鑒原先經(jīng)驗的基礎上，堅持深入基層，深入實(shí)際，認真開(kāi)展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹(shù)立大局觀(guān)念，為市政府全局性工作服務(wù)，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒(méi)有后顧之憂(yōu)。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作用心性得到充分發(fā)揮，呈現了蒸蒸日上的良好態(tài)勢，開(kāi)創(chuàng )了各項工作的新局面。

督查工作以“抓好落實(shí)、促進(jìn)發(fā)展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點(diǎn)督查。一年來(lái)共承辦督查事項24個(gè)，透過(guò)督查，有力的促進(jìn)了市政府各項工作部署的落實(shí)。如在分解落實(shí)《全市經(jīng)濟工作目標職責制》、《市政府重點(diǎn)工作目標職責制》時(shí)，按照全市經(jīng)濟工作會(huì )議、政府工作報告中部署的任務(wù)要求，加強與任務(wù)承擔部門(mén)溝通，科學(xué)合理的設置目標，使目標切合實(shí)際。同時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導勤請示勤匯報，落實(shí)具體職責部門(mén)、職責人，確保各項重點(diǎn)工作有部門(mén)抓，有專(zhuān)人管，為各項工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成帶給了組織保證。在督查《市政府重點(diǎn)工作目標職責制》后，下發(fā)了《關(guān)于市政府重點(diǎn)工作目標完成狀況的通報》，表?yè)P了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，對各部門(mén)用心完成承擔的重點(diǎn)工作目標起到了用心的督促作用。對市政府各種會(huì )議及市政府領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，我們都及時(shí)進(jìn)行立項，嚴格程序，深入實(shí)際，有力地促進(jìn)了各項工作的落實(shí)。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高?，F將一年來(lái)的工作進(jìn)行總結及明年的工作計劃如下：

一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習校園各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

五、明年工作計劃。

1.自身學(xué)習經(jīng)?；?。

以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，我會(huì )努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強全局意識、增強職責感及服務(wù)意識，用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處辦公室主任個(gè)人工作計劃辦公室主任個(gè)人工作計劃。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。

2.人力資源管理細致化。

針對xx員工流動(dòng)性較大的實(shí)際狀況(個(gè)性是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。

同時(shí)，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。

3.檔案管理標準化。

檔案的歸類(lèi)、存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進(jìn)一步完善和規范檔案管理，及時(shí)做好各類(lèi)檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。

4.制度的監督執行與完善。

xx運行兩年多以來(lái)，雖然各部門(mén)的制度已經(jīng)建立，但制度的執行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點(diǎn)監督相關(guān)制度的執行力度，并完善在工作中發(fā)現需要改善的事項。

2009年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的用心配合下，在辦公室全體成員的熱情幫忙下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的狀況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F總結如下：:。

一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平。

作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨持續一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。2009年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的持續共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，透過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。

二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平。

辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您此刻閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵?。?！

在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。2009年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù)，并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強。2009年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，構成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。

2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué)，有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、用心穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。2009年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫忙辦，能夠解決的立即幫忙上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、職責意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局2009年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一齊赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。

三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，用心為干部職工謀利益，全面調動(dòng)職工用心性，樹(shù)立以局為家的思想。

1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度思考，本著(zhù)出以公心，能設身處地的為他人著(zhù)想。

四、存在的問(wèn)題。

2009年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：您此刻閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵?。?！

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。

五、2010年工作思路。

工作中存在的這些問(wèn)題需要透過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策帶給參謀和服務(wù)。

3、加強與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和推薦，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理潛力的進(jìn)一步提高。

辦公室對我來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，學(xué)習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著(zhù)落，較好地完成了各項任務(wù)?，F將一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結及明年的工作計劃如下：

一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作。

1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì )換屆后，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，用心辦理各類(lèi)證件。透過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠(chǎng)注銷(xiāo)手續。

2.辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規定。使辦公室每個(gè)成員明白哪些能辦，哪些不能辦;哪些能夠表態(tài)，哪些不能夠表態(tài);哪些能夠用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

3.做好公司股東會(huì )、董事會(huì )及其xxx認證期間的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料、會(huì )議服務(wù)等工作。

二、抓住重點(diǎn)，強化管理，協(xié)調推進(jìn)企業(yè)管理工作。

1.把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門(mén)，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門(mén)工作職責意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門(mén)月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標的有關(guān)資料，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合，對考核指標，職責到部門(mén)、職責到人，強化督辦、檢查與狀況通報，有力的推動(dòng)公司各項目標的落實(shí)完成。

2.抓住重點(diǎn)降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統一。對辦公室控制的電話(huà)、油耗等費用，我們在使用過(guò)程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現異?，F象的使用部門(mén)、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一向處于控制狀態(tài)，各項費用也有必須的降低。

三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

1.能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習新的知識、掌握新的技能，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

2.強化形象意識。辦公室每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著(zhù)公司的形象，反映著(zhù)公司的素質(zhì)。為此，我不僅僅以良好的形象來(lái)定位、要求自己，不論在內在外、說(shuō)話(huà)辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問(wèn)題的情緒化。

3.認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性文件、總結和報告、董事會(huì )、辦公會(huì )議的記錄以及整理、會(huì )議紀要等，都能夠按時(shí)按要求完成，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。

四、強化奉獻意識，努力營(yíng)造團結向上的環(huán)境。

1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂(lè )于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據辦公室實(shí)際狀況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結構，提高知識水平。同時(shí)，還注意要求他們加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手。

3.強化職責意識。辦公室是總攬協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著(zhù)十分特殊的、其他部門(mén)不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到留意留意再留意，細致細致再細致，認真認真再認真，以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地處理好每一件事情。

今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我清楚地明白，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強創(chuàng )新意識，要認真研究新形勢下工作新的特點(diǎn)和狀況，努力學(xué)習，創(chuàng )新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。

五、明年工作計劃。

1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正在開(kāi)展新的業(yè)務(wù)期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作。

2.在第二季度的時(shí)候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務(wù)有了必須了解熟悉得狀況下，我會(huì )努力爭取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領(lǐng)導一齊培訓新加入的員工，早日讓新員工成長(cháng)起來(lái)。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節，會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些問(wèn)題也會(huì )逐步出現，我會(huì )好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當中的十分重要時(shí)期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導的正確思路下我們公司會(huì )有更好的發(fā)展。

5.制訂學(xué)習計劃。不斷調整工作思路，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

6.加強自己思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。

以上，是我對20xx年的總結及明年工作計劃?？赡苓€很不成熟，期望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

一、認真履。

建筑公司辦公室主任年終總結

在總結經(jīng)驗時(shí)，分析問(wèn)題要“透”，總結經(jīng)驗要真?？偨Y寫(xiě)作很重要，怎樣寫(xiě)公司工作總結?下面小編給大家帶來(lái),公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!

自我進(jìn)入物流，成為一名客服專(zhuān)員已經(jīng)一年有余，在新年到來(lái)之際，在此對我的物流客服工作做個(gè)總結，希望可以在明年有更大的進(jìn)步。

一、虛心學(xué)習，借鑒經(jīng)驗。

因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無(wú)法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強調的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。

公司注重時(shí)限和，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢(xún)和確認收貨情況時(shí)，要本著(zhù)公司的這種精神，言語(yǔ)得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會(huì )加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過(guò)在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì )考慮得更全面，杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時(shí)的提醒和改正。

二、加深認識，細心處理。

在成為公司的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求;在跟營(yíng)運部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之，令客戶(hù)滿(mǎn)意。

在工作中發(fā)現問(wèn)題，找出原因，找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀(guān)。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀(guān)察，不可盲目去處理，認真落實(shí)。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無(wú)人負責我負責”的精神。如受理時(shí)、回復客戶(hù)時(shí)、接到領(lǐng)導指示的工作等不可憑主觀(guān)想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認真對待。

三、工作中需要注意的地方。

勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現問(wèn)題要勇于承擔，比如輸單時(shí)出現錯誤，或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好，說(shuō)一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒(méi)什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問(wèn)題不要推卸責任。講講當時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說(shuō)不定領(lǐng)導還會(huì )夸他誠實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì )保證部門(mén)之間的平和和團結。

當在工作中出現什么“攔路虎”了，生活中出現什么不開(kāi)心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導當成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因為你將隨時(shí)應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說(shuō)出的話(huà)會(huì )不會(huì )傷害到人家，會(huì )不會(huì )產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強集體凝聚力。

最后，定期或不定期內外部培訓。企業(yè)的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內部經(jīng)驗交流、外部參觀(guān)學(xué)習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司當成家，節省每一點(diǎn)能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想明天一定會(huì )更好!

__縣__汽車(chē)運輸有限公司，成立于20__年x月x日。一年來(lái)，公司始終堅持強基儲抓開(kāi)創(chuàng )、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標，圍繞經(jīng)濟效益中心，著(zhù)力產(chǎn)業(yè)拓展，做強基儲強化隊伍，促進(jìn)公司創(chuàng )新和可持續發(fā)展，為經(jīng)濟建設作出了一定貢獻，現總結如下：

一、運輸工作：

二、安全管理：

安全是我們運輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著(zhù)不讓?zhuān)踩粘９ぷ鲊乐斢行颍杭訌娙珕T的安全培訓，對全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機構，健全安全組織網(wǎng)絡(luò )，明確安全“一崗雙責”職責，并層層分解安全目標，簽訂責任狀;健全車(chē)輛一車(chē)一檔檔案;落實(shí)各類(lèi)安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長(cháng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì )制度、安全生產(chǎn)監督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等;行車(chē)前，停車(chē)后，車(chē)輛都要進(jìn)行例行檢查保養制度，發(fā)現車(chē)、件隱患及時(shí)排除解決，不開(kāi)帶病車(chē)、危險車(chē)、斗氣車(chē)，確保安全無(wú)事故。

按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費，規范使用渠道;加強車(chē)輛衛星定位監控管理力度;制訂并實(shí)施各類(lèi)應急預案;成立了安全標準化建設領(lǐng)導小組，并組織由安全、運務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的專(zhuān)門(mén)力量對照安全標準化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設標準逐條逐項過(guò)堂，經(jīng)過(guò)梳理，發(fā)現了安全管理中的缺欠，并及時(shí)進(jìn)行了增補、完善。經(jīng)過(guò)抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車(chē)無(wú)事故，一年來(lái)，安全標準化建設工作取得可喜成效，并已將標準化建設納入正常工作機制，警鐘長(cháng)鳴，建立長(cháng)效管理。

三、建立健全檔案管理制度。

我公司按照要求建立了營(yíng)運車(chē)輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車(chē)一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作。

繼續深入開(kāi)展“滿(mǎn)意在車(chē)廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導駕乘人員增強為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶(hù)，當好交通文明使者，文明經(jīng)營(yíng)，規范經(jīng)營(yíng)，對客戶(hù)投訴事件及時(shí)處理，及時(shí)回復，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線(xiàn)生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。

20__年即將過(guò)去，"知恥而后勇"是我在本年度的工作中最真實(shí)的感觸，工作很辛苦，卻很充實(shí)。今年市場(chǎng)大環(huán)境的蕭條及不穩定，我們在工作中面臨了來(lái)自各方的挑戰與壓力，在困境中尋求機遇，在挫折中謀求發(fā)展。對我來(lái)說(shuō)20__年是我人生中非常有意義的一年，正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們，成長(cháng)了我們?，F將本年度具體工作及心得總結如下：

一、本年度基本工作情況。

1.銷(xiāo)售目標。

任務(wù)未完成，銷(xiāo)售數據是衡量工作完成情況的重要指標，很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負責樓層銷(xiāo)售任務(wù)未按公司下達的規定計劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷(xiāo)售額，截止20__年12月20日一層共計完成銷(xiāo)售2743.17萬(wàn)元，銷(xiāo)售比數1967筆?？蛦沃禐?.39萬(wàn)元，較20__年和20__年均有所下滑。

2.導購人員的日常管理。

導購人員的日常管理本年度有所提升，本年度對導購員的管理工作要求較嚴，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛生檢查及整改，晨會(huì )召開(kāi)，禮儀規范培訓，加之單位組織的行業(yè)專(zhuān)家培訓，引導商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展。

3.清繳各項費用。

對所負責的樓層商戶(hù)質(zhì)保金、租金、市場(chǎng)管理費等各項費用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷(xiāo)售的下滑，使的本年度的收費工作一直處于很被動(dòng)的局面，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過(guò)利用各種方法和手段，強行沖抵貨款、協(xié)調溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對欠費商戶(hù)各項費用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩定運轉及商家的正常經(jīng)營(yíng)。

4.處理顧客投訴。

在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題，協(xié)助商戶(hù)解決日常售后問(wèn)題，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起、簡(jiǎn)一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調處理售后十余起，并總結后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓，提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷(xiāo)售中需注意事項。

5.收集商戶(hù)資源，積極努力招商。

市場(chǎng)環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場(chǎng)相對__其他賣(mài)場(chǎng)租金標準偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱，經(jīng)過(guò)對__的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)摸底，讓我對__整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠(chǎng)，積極邀請其進(jìn)駐或留作后期資源，同時(shí)幫扶有些廠(chǎng)家聯(lián)系當地代理商。

6.參與商場(chǎng)大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及組織區域活動(dòng)。

參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷(xiāo)活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚、潔具動(dòng)員會(huì )樓層區域活動(dòng)，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷(xiāo)活動(dòng)，部分環(huán)節的親自上手組織協(xié)調工作，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓、負責三場(chǎng)的現場(chǎng)抽獎主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗，為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎。

7.上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門(mén)的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。

二、工作感觸。

來(lái)到__店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時(shí)對我個(gè)人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長(cháng)、鍛煉了許多。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費的收繳、合同續簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對商家、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義，重新的認識。不僅是對工作認識的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升。

三、工作中存在的不足。

1.在工作中缺乏創(chuàng )新精神，思維拓展有限，對日常工作的展開(kāi)新穎性較少。

2.對樓層內商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識掌握較為薄弱，專(zhuān)業(yè)性較差，需努力認真學(xué)習，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導購人員。

3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。

四、20__年工作計劃。

1.加強部門(mén)內部員工團結與合作，互相溝通，互相幫助，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現的"疑難雜癥"。

2.學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，掌握所管轄區域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓導購人員，帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

3.加大招商和清繳欠費力度，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng )造公司利潤，從前期準好準備、準好積淀。

4.及時(shí)準確的掌握市場(chǎng)信息，有效開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作。

五、對公司的幾點(diǎn)建議。

1.財務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部?jì)惹谥g部分工作連接性較強，建議專(zhuān)門(mén)培訓業(yè)務(wù)人員學(xué)習部分財務(wù)erp系統知識、及內勤相關(guān)知識，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續或查詢(xún)相關(guān)數據時(shí)，節省時(shí)間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。

2.多組織員工學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、接受行業(yè)內新鮮事物、學(xué)習新知識，采取"引進(jìn)來(lái)"和"走出去"的方式，為員工視野的拓展提供渠道。

3.商場(chǎng)當天顧客的銷(xiāo)售小票及銷(xiāo)售合同應加蓋當日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎品及贈品，以免造成不必要的損失。

4.針對商戶(hù)逃單、顧客不積極交單，可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有__店logo紀念禮物，吸引顧客積極簽訂銷(xiāo)售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣(mài)場(chǎng)。

六、總結。

最后，非常感謝公司給我提供的學(xué)習、成長(cháng)平臺，使我得到了歷練，讓我學(xué)會(huì )了思考、學(xué)會(huì )了有的放矢，同時(shí)也認識到了責任的意義，使我的人生在這里更加的完美。

轉眼間20__年已經(jīng)走過(guò)，回顧走過(guò)去的__年，心中有很多的感受，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。作為財務(wù)工作者，這些年來(lái)，我時(shí)刻的告誡自己，一定要認真工作，__年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各部門(mén)同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開(kāi)展，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，下面將__年各項工作加以回顧總結。

一、努力學(xué)習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。

20__年，本人能夠根據業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好預備。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。

3、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)審核和管理工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我總隊會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。

4、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。隨著(zhù)財經(jīng)法律法規的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時(shí)，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。

三、遵紀守法、廉潔自律。

樹(shù)立財務(wù)工作者的良好形象本人作為一名財務(wù)工作者，始終以較高的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。

20__年，為配合實(shí)現遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個(gè)方面繼續做好工作：

1、配合審計事務(wù)所進(jìn)行決算和經(jīng)濟責任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎。

2、做好20__年度決算報表編報工作和__年各期報表工作，__年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。

3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執行力度，進(jìn)一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預算管理工作順利實(shí)施。

4、繼續建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內部控制制度的執行加大監督和管理力度。

5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規的培訓，豐富和進(jìn)一步提高財務(wù)人員的知識水平、專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

新的20__年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實(shí)工作，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。

今年在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉變觀(guān)念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F將公司一年來(lái)的工作總結如下：

一、項目推進(jìn)方面。

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線(xiàn)路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設計并通過(guò)了方案的審批。

但對照年初工作計劃，兩個(gè)項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。在高壓線(xiàn)搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間;在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時(shí)間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過(guò)方案評審。

盡管項目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。通過(guò)努力增大了項目建設規模，__項目通過(guò)控規調整，節省了土地成本?；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K，為項目的下步運作奠定了堅實(shí)的基礎。

二、企業(yè)管理方面。

在今年的工作中，我們對公司自成立以來(lái)在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jì)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

三、存在的主要問(wèn)題。

在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng )新意識不夠，企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團公司的全面工作。

四、改進(jìn)措施。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場(chǎng)調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節的建設管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn);三是要加強和做好市場(chǎng)調研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍，加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。

總之，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿(mǎn)完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。

公司辦公室主任年終總結范文

來(lái)，本人在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在本部門(mén)領(lǐng)導及干部職工的大力支持和配合下，恪守職責、廉潔自律、全力以赴，使各項工作取得了一定的成績(jì)，現就個(gè)人工作做簡(jiǎn)要總結：

當今，工業(yè)經(jīng)濟新情況、新問(wèn)題層出不窮，經(jīng)濟領(lǐng)域已發(fā)生了巨大的變化，因此只有把加強學(xué)習擺在重要位置，才能使自己的觀(guān)點(diǎn)、思想和知識結構跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能具備駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟的能力，當好縣委、政府的參謀，當好經(jīng)貿委主任。鑒于這一認識，我堅持不懈地加強三個(gè)方面的學(xué)習：

一是認真學(xué)習鄧小平建設有中國特色社會(huì )主義理論，并把鄧小平建設有中國特色社會(huì )主義理論與代表重要思想、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、建黨90周年講話(huà)和__屆四中、五中全會(huì )的決定、決議結合起來(lái)研究，以求弄通特色理論，不斷提高執行黨的基本路線(xiàn)的堅決性和自覺(jué)性。

二是認真學(xué)習法律、法規和縣委、政府的決定、決議，凡涉及工業(yè)經(jīng)濟方面的法規，如《企業(yè)法》、《公司法》、《質(zhì)量法》、《會(huì )計法》、《通則》等等，我都進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習和較為深入地研究，從而強化了自己的公仆意識、依法行政意識，同時(shí)提高了依法行政能力和用法律引導、推進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的能力。

三是認真學(xué)習社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟知識，我系統地學(xué)習了關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟基本原理、關(guān)于宏觀(guān)經(jīng)濟運行的理論、關(guān)于現代科學(xué)管理的理論等等。通過(guò)不斷強化自己的政策理論水平，為各項工作扎實(shí)有效開(kāi)展奠定了政策基礎和思想基礎。

二、加強領(lǐng)導班子建設，提高干部素質(zhì)。

三是做到抓事不抓權，使副手們有責有權，能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。在干部廉潔自律建設上，本人以身作則，不搞特殊化。

三、加強機關(guān)建設，增強經(jīng)貿委在工作上的凝聚力、協(xié)調性、主動(dòng)性和積極性。

加強機關(guān)自身建設，按市場(chǎng)經(jīng)濟規律辦事，這是我們經(jīng)貿委工作重點(diǎn)方面，為此，我把加強機關(guān)建設，轉變經(jīng)貿委職能擺在重要位置上。從加強和改進(jìn)機關(guān)全體黨員干部的工作作風(fēng)入手，強化服務(wù)觀(guān)念，提高工作質(zhì)量，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和承諾制度，使工作效率和整體素質(zhì)有了明顯的提高。

為把培養后備干部和轉變機關(guān)作風(fēng)落在實(shí)處，近年來(lái)，經(jīng)貿委在大力培養年輕干部，把在工作中表現突出的，符合提拔條件的年輕人提拔到部門(mén)中層領(lǐng)導工作崗位上，同時(shí)，每年選派3—5名干部職工到外地考察學(xué)習，把外地好的工作方法、經(jīng)驗引薦進(jìn)來(lái)，充分讓他們行使自己的職能，不斷地調動(dòng)他們主動(dòng)工作的積極性，這樣，就大大地增強了經(jīng)貿委在工作上的凝聚力、協(xié)調性，主動(dòng)性和積極性。

為進(jìn)一步提高我縣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，經(jīng)貿委將企業(yè)人才培訓做為工作重點(diǎn)，加強與州經(jīng)貿委的聯(lián)系溝通，積極爭取有關(guān)培訓項目，全力做好培訓工作。在州經(jīng)貿委的安排下，組織相關(guān)企業(yè)管理層人員72人參加了國家銀河培訓中心舉辦的培訓班，對中國經(jīng)濟發(fā)展現狀和企業(yè)增長(cháng)路徑分析、公司品牌戰略和品牌塑造、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識進(jìn)行了系統學(xué)習。

四、堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，積極探索和全面發(fā)揮經(jīng)濟管理服務(wù)的職能作用。

二是把重點(diǎn)項目的扶持與企業(yè)運行指導相結合；

三是把當好縣委、政府經(jīng)濟參謀與指導全縣工業(yè)經(jīng)濟工作相結合。幾年來(lái)經(jīng)貿委干部職工克服人員少、工作量大等重重困難，全力以赴為經(jīng)濟建設服務(wù)。

1、對企業(yè)運行進(jìn)行有效監控、協(xié)調、指導，確保工業(yè)經(jīng)濟運行發(fā)展。經(jīng)常性地深入企業(yè)進(jìn)行調研，及時(shí)掌握了企業(yè)的動(dòng)態(tài)，從協(xié)調服務(wù)入手，幫助企業(yè)排憂(yōu)解難。20xx年實(shí)現工業(yè)增加值7500萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)57%，20xx年實(shí)現工業(yè)增加值11192萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)124%。20xx年實(shí)現工業(yè)增加值1.37億元，較上年同期增長(cháng)50.1%。

公司辦公室主任年終總結

20xx年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，在局領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責?，F將20xx年來(lái)工作情景作如下工作總結：

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供給調研資料、數量都要為決策供給一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自我在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，進(jìn)取為公司辦理各類(lèi)證件。經(jīng)過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項目立項手續xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情景，為領(lǐng)導決策供給依據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的'拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，進(jìn)取和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、進(jìn)取響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情景及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情景。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xxxx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自我20xx年來(lái)還是有了必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語(yǔ)表達本事等方面，經(jīng)過(guò)20xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

20xx年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在接下來(lái)的20xx年里，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：

第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

公司辦公室主任年終總結

一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F總結如下：

作為辦公室主任，全面負責著(zhù)醫保中心辦公室的工作，我能堅持在工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。工作中我克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了各項工作。

辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管等多項工作，是傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。

作為后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。

年公司辦公室主任年終總結范文

一、認真學(xué)習，全力提高業(yè)務(wù)能力。

一年來(lái)，除參加鎮里組織的機關(guān)夜學(xué)習及各類(lèi)學(xué)習會(huì )外，我還在工作時(shí)間之外，盡量擠出時(shí)間，議決報刊、雜志以及網(wǎng)絡(luò )學(xué)習黨的政治理論和經(jīng)濟、維護等專(zhuān)業(yè)知識，以適應崗位須要，同時(shí)，在自學(xué)之余，思慮到工作須要，我還認真研究兄弟單位辦公室同志的工作要領(lǐng)，悉心收集各類(lèi)工作資料，虛心主動(dòng)接受黨委、政府各位領(lǐng)導的指導，以此進(jìn)一步提高私人的業(yè)務(wù)能力。

二、扎實(shí)工作，積極履行崗位職責。

按照黨政辦崗位職責分工，我首要負責綜合文字、信息及組織工作，一年來(lái)首要做好了以下幾項工作：一是做好領(lǐng)導的參謀與助手。我堅持不定期對全鎮工作執行總結或深入漁農村基層，積極主動(dòng)地把調查研究工作做在前面，切實(shí)掌握全鎮經(jīng)濟社會(huì )成長(cháng)中取得的成績(jì)，剖析存在的疑問(wèn)，并提出下步工作初步思路，為領(lǐng)導形成科學(xué)決策出謀劃策、拾遺補缺。二是積極做好綜合文字工作。一年里，先后起草了鎮、人代會(huì )報告、領(lǐng)導講話(huà)和各類(lèi)綜合材料30多份，并按要求完成了負責的縣委信息通報的報送工作。三是做好組織工作。細致負責參與了“解放思想、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新”大探討活動(dòng)等各項主題活動(dòng)，認真做好組織塊的文件起草、工作調研、臺賬制訂，積極參與了漁農村兩委換屆選舉，并負責推進(jìn)了黨建規范化建設工作，當前，規范化建設一期工作已完成總工程量的80，計劃于年底前完成。一年來(lái)，私人時(shí)常加班加點(diǎn)連軸轉，全力做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔，從而保證了各項工作的有效運轉。

三、團結共事，切實(shí)形成工作合力。

一年來(lái)，按照黨政辦工作要求，我全力做好各方協(xié)調工作，從為領(lǐng)導提供高效服務(wù)，全力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)的職責出發(fā)，議決向領(lǐng)導多匯報，多請示，到各辦公室和漁農村基層多跑、多看、多調查，明白上情，吃透下情，確保了政令暢通、工作運轉順暢。同時(shí)在與同事的相處中，講團結，講奉獻、以誠待人，積極維護主任領(lǐng)導，充分發(fā)揮整個(gè)團隊力量。

在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同志們的熱情幫助下，我較快地適應了環(huán)境變化和角色更替，努力熟悉和掌握工會(huì )工作業(yè)務(wù)，切實(shí)加強自我學(xué)習和完善，以極大的熱忱投入文稿綜合、信息調研、史志年鑒等參謀服務(wù)工作，較好地完成了本職工作任務(wù)。

公司辦公室主任年終總結范文

這些年來(lái)，在辦公室主任這個(gè)職位中，我有很大的收獲，在年即將過(guò)去之際，對一年的情況做如下總結：

在過(guò)去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，在各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著(zhù)務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，取得了一定的成績(jì)。

具體表現在：

1、上傳下達工作做到及時(shí)、準確、無(wú)誤；

2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門(mén)得以協(xié)調，高效運作。

3、有效協(xié)調各部門(mén)工作，使各項工作達到整體推進(jìn)的目的；

4、積極做好各時(shí)期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會(huì )動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據。

5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任、支持和好評。

綜觀(guān)上述，主要抓了如下幾方面工作：

1、強化學(xué)習，努力提升本人綜合素質(zhì)。

學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習，充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強學(xué)習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結。

讀好兩本書(shū)：

一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習政治理論，學(xué)習黨和國家的政策法規，學(xué)習業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。

二是讀好無(wú)字之書(shū)。我感覺(jué)，社會(huì )也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導、向同事學(xué)，學(xué)習他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對人處事及語(yǔ)言、文字表達等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習與實(shí)踐有機結合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣。通過(guò)學(xué)習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

2、明確職責，全力做好本職能工作。

我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說(shuō)明書(shū)》，強化了各人的職責和責任，對每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，并落實(shí)目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門(mén)工作都有了質(zhì)和量的提高。

3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。

以上是本人近一年來(lái)的主要工作表現，總結起來(lái)可以用如下幾句話(huà)形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛?lè )畛?；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣?？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無(wú)聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項工作，近半年來(lái)，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來(lái)了形象上的好評，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)陳總的高度重視和大力支持，離不開(kāi)各部門(mén)干部及全體同事的密切配合，借此機會(huì )，我誠摯地向工作中支持過(guò)我、幫助過(guò)我、指點(diǎn)過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。

在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：

一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考。

二是深入基層，調查研究做得不夠；

三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。以上存在的問(wèn)題有待加以改正和努力。

針對本人在工作中存在的問(wèn)題，在接下來(lái)工作中，本人將以加強內在素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面問(wèn)題：

1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強自身的內在素質(zhì)。

三抓團結，經(jīng)常性開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。

四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：

二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調關(guān)，做到承上啟下，溝通內外。

三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。

四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。

五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。

3、以落實(shí)“六個(gè)不準”為準則，實(shí)現工作作風(fēng)轉變。主要以在會(huì )議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風(fēng)建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。

辦公室主任年終總結

總結。

由本站會(huì )員“happyzuze”投稿精心推薦，小編希望對你的學(xué)習工作能帶來(lái)參考借鑒作用。

近年來(lái)，在市交通運輸局黨委的堅強領(lǐng)導下，在機關(guān)各處室和局屬各單位的大力支持下，交通運輸行業(yè)辦公室系統緊緊圍繞中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，積極參與黨務(wù)政務(wù)，認真管理日常事務(wù)，切實(shí)搞好服務(wù)保障，保證了政令暢通，各項工作邁上了新臺階，得到了各級領(lǐng)導特別是局領(lǐng)導的充分肯定。

主要體現在以下五個(gè)方面：

一是圍繞中心工作，出謀劃策能力得到增強。各單位辦公室深入調查研究，認真分析謀劃，不斷提高文稿質(zhì)量，為各級領(lǐng)導掌握情況、科學(xué)決策提供了重要依據。如市公路處報送的《黨員日常教育方式創(chuàng )新研究》，被市委組織部評為2016年度銀川組織工作調研成果三等獎，市城客處報送的深化出租汽車(chē)行業(yè)改革工作資料、實(shí)時(shí)推進(jìn)進(jìn)展情況等，為各級領(lǐng)導了解行業(yè)改革情況，制定改革措施提供了全面、可靠依據。

二是狠抓服務(wù)提升，綜合協(xié)調能力得到增強。各單位辦公室密切聯(lián)系局辦公室和局機關(guān)各處室，確保工作開(kāi)展同頻共振、步調一致。同時(shí)，積極協(xié)調本單位各部門(mén)和縣(市)區交通運輸局，做好統籌協(xié)調，確保了政令暢通，提高了工作質(zhì)效。如公路處、路政隊、海事局加強上下協(xié)調、積極配合，嚴格執行國家、區、市有關(guān)政策法規和區廳以及市局安排部署，很好的落實(shí)了公路養管和治超治限以及海事管理等工作，并被評為全區先進(jìn)。

三是加大信息報送，信息服務(wù)能力得到增強。各單位辦公室加大信息報送力度、提高信息編報質(zhì)量，努力做到預見(jiàn)早、反應快、時(shí)效強，不僅成為各級領(lǐng)導的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，也為群眾及時(shí)了解交通運輸工作，提供了及時(shí)、可靠的信息服務(wù)。如市公交公司及時(shí)報送的公交線(xiàn)路調整及節假日經(jīng)濟運行情況等信息。

四是推動(dòng)貫徹落實(shí)，督促檢查能力得到增強。全行業(yè)辦公室系統緊緊圍繞中心工作，切實(shí)發(fā)揮督查督辦職能，明確責任分工、推動(dòng)貫徹落實(shí)，督促各項工作任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。

五是規范事務(wù)管理，運行保障能力得到增強。各單位辦公室不斷優(yōu)化運行機制，扎實(shí)推進(jìn)效能建設，加強保密工作和檔案管理，增強信訪(fǎng)工作處理能力，提升事務(wù)管理水平，為各單位順暢高效運行發(fā)揮了更加積極重要的作用。

存在的主要問(wèn)題：

交通運輸辦公室各項工作成效顯著(zhù)，為推進(jìn)單位各項建設發(fā)展做出了重要貢獻，但我們也要看到，當前還存在一些不盡如人意的問(wèn)題，主要表現在以下五個(gè)方面。

(一)在公文處理方面：

一是公文處理不規范。存在文種、標題、數字使用錯誤等格式不規范的現象;存在錯別字、漏字，語(yǔ)言表述不準確、不嚴謹，不符合法律法規和方針政策等內容不規范的現象;存在多頭報送、報告夾帶請示、隨意報送等規則不規范的現象。

二是對局領(lǐng)導簽署文件和局發(fā)文件重視不夠，領(lǐng)取和辦理急件不及時(shí)，造成工作延誤。

(二)在政務(wù)督查督辦方面：

一是審核把關(guān)職能缺失，材料質(zhì)量不高。個(gè)別單位辦公室習慣當“二傳手”，重要材料由業(yè)務(wù)科室或部門(mén)工作人員草擬后，不經(jīng)負責人和本單位辦公室及分管領(lǐng)導審簽，直接報送局辦公室，出現數據統計口徑不一致、文字表述不準確、材料無(wú)法采用等問(wèn)題。

二是對局發(fā)文件不催不報、遲報緩報現象時(shí)有發(fā)生。如局發(fā)關(guān)于各專(zhuān)項工作的責任分工，明確要求各責任單位要定期報送進(jìn)展情況，個(gè)別單位未能按時(shí)報送。

三是協(xié)調對接不暢，影響工作質(zhì)效。通常情況下，局辦公室協(xié)調督促各單位工作只對口各辦公室，由各單位辦公室負責協(xié)調督促本單位業(yè)務(wù)。但在實(shí)際工作中，存在個(gè)別單位辦公室工作缺位，讓局辦公室工作人員直接與業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系的情況，影響了工作開(kāi)展和效率。

(三)在黨務(wù)政務(wù)信息報送方面：

一是信息數量少、審核把關(guān)不嚴，報送滯后。一些單位報送的信息數量不多，反映全局性、面上工作情況的信息較少;個(gè)別局屬單位和縣(市)區交通運輸局長(cháng)期不報信息。除此以外，還普遍存在9信息內容空泛、零散，審核把關(guān)不嚴，要素不全，錯別字頻出等問(wèn)題。同時(shí)，一些單位還存在信息實(shí)效性不高，重要工作進(jìn)展類(lèi)信息報送滯后的現象。特別是社會(huì )關(guān)注度高的、媒體已宣傳報道后，信息渠道仍不見(jiàn)反映。

二是信息針對性不強。各單位所報信息多為本單位日常工作，缺少深入調研、總結經(jīng)驗、提出意見(jiàn)的政策性、建議性強的信息。

(四)在建議提案辦理方面：

存在重視不夠，敷衍了事思想嚴重等問(wèn)題。為加強建議提案辦理工作，局里專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議強調要提高重視，明確要求建議提案協(xié)辦件、主辦件答復意見(jiàn)必須按時(shí)保質(zhì)報局辦公室，從往年情況看，個(gè)別單位存在不按時(shí)限和質(zhì)量要求報送，甚至存在推諉現象。

(五)在效能目標考核方面：

年度效能目標考核工作是改進(jìn)工作作風(fēng)的重要手段，也是衡量工作績(jì)效的重要指標，各單位應嚴肅認真對待。但在實(shí)際工作中，個(gè)別單位還存在重視程度不夠，提供材料不全，存在走過(guò)場(chǎng)、擺樣子現象。

加強辦公室能力建設的意見(jiàn)：

由于辦公室處于中樞和要害部位，工作是否良好高效，直接關(guān)系到交通運輸系統工作目標的實(shí)現與否和工作效率的優(yōu)劣，關(guān)系到對外的形象和聲譽(yù)，對全系統工作具有重要影響。面對新形勢、新任務(wù)和局黨委對辦公室工作的新要求，辦公室工作必須在當好參謀助手上下功夫;在辦文辦會(huì )辦事上下功夫;在強化自身建設上下功夫，力求全面出色完成各項工作任務(wù)。

(一)培養“三個(gè)素養”，切實(shí)提高辦公室的參謀能力。

一是培養政治理論素養。要加強政治理論和政策的學(xué)習，不斷提高自己的觀(guān)察能力、分析能力和判斷能力，保持清醒的政治頭腦，在實(shí)際工作中把握正確的政治方向。要注重自身思想境界的修養和黨性鍛煉，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。做到實(shí)事求是、公道正派、清正廉潔。

二是培養業(yè)務(wù)能力素養。要不斷提高調查研究的能力，當好參謀助手，針對工作內容即多又雜，要加強辦事能力，包括組織協(xié)調和應變能力的培養，要善于團結協(xié)調，調動(dòng)各方積極性，保證對領(lǐng)導指示及既定事項的貫徹落實(shí)。同時(shí)，還必須熟練掌握和運用現代化辦公設備、軟件的操作及使用。

三是培養科學(xué)知識素養。不僅要通曉文書(shū)、檔案、應用寫(xiě)作、會(huì )議組織等與工作直接相關(guān)的知識，還要掌握所在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。針對各行各業(yè)服務(wù)社會(huì )科學(xué)發(fā)展的要求，還要加強管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、新聞學(xué)、計算機應用等相關(guān)學(xué)科知識的學(xué)習，從而勝任工作，搞好服務(wù)。

(二)強化“三種意識”，切實(shí)提高辦公室的督辦能力。

一是強化大局意識?？磫?wèn)題要堅持全面系統，善于把手頭的工作、處理的事情置于單位發(fā)展穩定的大局中來(lái)思考謀劃，不能想當然、憑感覺(jué)，更不能夾帶私人感情和偏好。要了解上情，吃透下情，善于分析問(wèn)題，處理好各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高和增強綜合能力，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

二是強化責任意識。必須堅持認真負責的態(tài)度，必須樹(shù)立責任意識，在工作中正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系;要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折;更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，自覺(jué)地承擔應當承擔的任務(wù)，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。

三是強化創(chuàng )新意識。要緊緊圍繞中心工作和職工關(guān)注的.熱點(diǎn)問(wèn)題，提出工作的新思路、新對策和新舉措。在督查工作上要有新辦法、新手段和新途徑;在文字工作上要有新思想、新觀(guān)點(diǎn)和新語(yǔ)言;在信息工作上要做到敏捷、敏銳、敏感，不斷提高工作質(zhì)量和效率，更好地發(fā)揮職能作用。

(三)做好“三個(gè)服務(wù)”，切實(shí)提高辦公室的協(xié)調能力。

一是做好領(lǐng)導服務(wù)。辦公室不能只是坐等指示，奉命辦事，被動(dòng)工作，而是要把工作做在前頭。做好日常服務(wù)工作的同時(shí)，要根據單位發(fā)展思路，圍繞重點(diǎn)和中心工作，主動(dòng)站在領(lǐng)導的角度多思考問(wèn)題，要善于調查了解最新的或重要的情況，及時(shí)匯報，并提出意見(jiàn)建議，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導決策提供參考。

二是做好機關(guān)服務(wù)。要主動(dòng)加強同領(lǐng)導和各部門(mén)的密切聯(lián)系，互通情況，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的事項。要及時(shí)了解其它部門(mén)在工作中的問(wèn)題和要求，多想辦法解決，要制定完善機關(guān)管理制度，認真搞好會(huì )議服務(wù)、來(lái)客接待、車(chē)輛管護、辦公用品采購等后勤服務(wù)工作，為機關(guān)正常運轉提供可靠的保障。

三是做好基層服務(wù)。作為單位的窗口，直接面向基層，辦公室工作人員要真心實(shí)意，熱心、熱情地為基層服務(wù)，把基層群眾的事當作自己的事來(lái)辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實(shí)為基層排憂(yōu)解難。

當前工作重點(diǎn)：

當前和今后一個(gè)時(shí)期，交通運輸工作都將處于在新常態(tài)下加快發(fā)展的新時(shí)期，辦公室工作責任更大、任務(wù)更重、頭緒更多、節奏更快、要求更高。為了滿(mǎn)足新形勢新要求，持續提升辦公室服務(wù)水平，結合存在的問(wèn)題，重點(diǎn)做好七個(gè)方面的工作。

(一)科學(xué)謀劃工作目標任務(wù)。

科學(xué)合理分工是做好工作的基礎，明確目標責任是推動(dòng)落實(shí)的前提條件。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，要明確職能要求，科學(xué)合理分工，并將所屬各部門(mén)職能分工報局辦公室備案。同時(shí)，要著(zhù)眼全局，抓住關(guān)鍵，緊緊圍繞市、市政府重大決策部署和局工作安排部署，認真梳理任務(wù)目標，科學(xué)制定年度工作要點(diǎn)、重點(diǎn)任務(wù)目標，明確分工，責任到人，建章立制，實(shí)行獎優(yōu)罰劣的獎懲機制，并及時(shí)將任務(wù)分工方案報局辦公室備查，以便有效銜接工作。

(二)著(zhù)力提高公文處理實(shí)效。

公文是機關(guān)實(shí)施領(lǐng)導、履行職能、處理公務(wù)的重要工具。各單位辦公室要加大公文管理培訓力度，改進(jìn)保密和檔案管理工作，提高辦文人員責任心和業(yè)務(wù)能力。嚴格執行收發(fā)文管理制度，公文收發(fā)要嚴把程序關(guān)、內容關(guān)、文字關(guān)，做到實(shí)事求是、準確規范、精簡(jiǎn)高效、安全保密。公文起草要實(shí)行文責自負、逐級審核原則，倡導樸實(shí)清新文風(fēng)，做到觀(guān)點(diǎn)鮮明、材料充實(shí)、文字精煉，增強文件的指導性、針對性和可操作性。特別是要正確使用請示與報告，切實(shí)提高公文處理實(shí)效。

(三)切實(shí)加大督查督辦力度。

督查督辦是確保政令暢通、決策落地生根，促進(jìn)作風(fēng)轉變的重要手段。各單位辦公室要充分發(fā)揮督查督辦職能，提高督查督辦工作針對性和實(shí)效性，要緊盯重點(diǎn)工作、重大項目、重大節會(huì )、深化改革，以及重要文件、重要會(huì )議、領(lǐng)導批示等確定事項的推進(jìn)落實(shí)情況，層層傳導壓力，緊盯重要節點(diǎn)，推動(dòng)各項決策部署落地生根。要明確責任主體、工作要求，制定時(shí)間表，推動(dòng)各項任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。要建立督查督辦事項臺賬，定期跟蹤督查督辦事項的推進(jìn)落實(shí)情況。要高度重視微信工作群，特別要及時(shí)查看、處理微信群的各類(lèi)通知、文件，提升黨務(wù)政務(wù)工作信息化水平。

(四)不斷提升黨政信息質(zhì)量。

黨政信息是發(fā)揮參謀助手作用、提供信息服務(wù)的重要渠道。各單位辦公室要圍繞中心、把握要點(diǎn)，切實(shí)做到信息緊扣中心工作，要厘清信息和新聞宣傳的區別，轉換工作思路，變漫無(wú)目的地隨機報送為有的放矢、有針對性地報送;要突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，多聚焦領(lǐng)導關(guān)切、社會(huì )關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題編報信息;要立足交通運輸實(shí)際，把握信息工作規律，既報送點(diǎn)上的好的經(jīng)驗做法，更要報送面上的整體部署開(kāi)展推進(jìn)情況;要加強決策咨詢(xún)類(lèi)信息和苗頭性、問(wèn)題性、建議性信息編報，注重數據支撐為領(lǐng)導掌握情況，做出決策提供信息服務(wù)。好的信息選題非常重要，同時(shí)要做好信息內容的整合挖掘和提煉，確保內容言之有物，語(yǔ)言準確精煉。各單位要進(jìn)一步強化信息工作，加大信息報送力度。另外，要更加重視政務(wù)公開(kāi)工作要從建章立制、網(wǎng)站設置、政策解讀、回應關(guān)切等方面，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作有效落實(shí)。

(五)高度重視緊急信息工作。

緊急信息是各級領(lǐng)導積極應對突發(fā)事件，制定對策、維護穩定的重要途徑。各單位辦公室要高度重視，強化責任意識，要按照市局關(guān)于加強和改進(jìn)緊急信息報送工作的相關(guān)要求，及時(shí)、準確、全面做好緊急信息報送工作。要建立完善暢通的信息報送制度，分級負責的責任追究制度，科學(xué)合理的獎懲制度，有效杜絕遲報、漏報、誤報、瞞報現象的發(fā)生。

(六)加強建議提案辦理工作。

建議提案辦理是實(shí)行民主、推動(dòng)各項工作全面開(kāi)展的重要保障。各單位辦公室要提高認識，加強和局辦公室及代表委員的溝通聯(lián)絡(luò )，不斷完善協(xié)調辦理機制。要建立辦理工作臺賬，加大督辦力度，增強回復的時(shí)效性、針對性、規范性，切實(shí)提高提案建議工作質(zhì)效。

(七)加強改進(jìn)信訪(fǎng)督辦工作。

信訪(fǎng)督辦工作是推進(jìn)各項事業(yè)持續健康發(fā)展的“消防栓”和“滅火器”。各單位辦公室要堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，加強信訪(fǎng)督辦事件分析研判，深入排查化解矛盾糾紛，從源頭預防和減少重大信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生，切實(shí)維護群眾合法權益，防止因工作不到位、責任不落實(shí)、處理不及時(shí)引發(fā)重信重訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)。要堅持和落實(shí)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)制度，加大信訪(fǎng)督查督辦力度，提高應對突發(fā)信訪(fǎng)事件的能力，有力維護行業(yè)穩定，促進(jìn)行業(yè)持續健康發(fā)展。

最后，希望全系統辦公室工作在開(kāi)拓創(chuàng )新中謀求發(fā)展，在積極進(jìn)取中精益求精，充分發(fā)揮辦公室職能作用，以作風(fēng)樹(shù)形象，以能力求主動(dòng)，以業(yè)績(jì)贏(yíng)地位。同時(shí)，還必須要把工作想在前，做在前，講效率，講協(xié)作，講程序，做好嚴謹科學(xué)，精簡(jiǎn)高效，不斷提高能力建設，適應新時(shí)期工作的要求。

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辦公室主任年終總結

200xx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F總結如下：:。

作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項規定動(dòng)作。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。

辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!

在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。

2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué),有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。

作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。

1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心,能設身處地的為他人著(zhù)想。

20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：您現在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。

工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

辦公室主任年終總結

時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實(shí)與忙碌中渡過(guò)，回首過(guò)去的一年，從思想建設、主要工作業(yè)績(jì)、存在的問(wèn)題三個(gè)方面對自己、也對整個(gè)辦公室工作作出全面總結，并對20xx年工作提出打算：

在經(jīng)理班子及黨支部的領(lǐng)導下，以三個(gè)代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時(shí)，嚴格要求部門(mén)員工，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)的思想，扎實(shí)地作好各項工作。

1、嚴于律已，秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上，作為*公司的辦公室主任，我時(shí)刻要求自己，也同樣要求部門(mén)全體同仁在任何時(shí)候都要公平辦事、公正說(shuō)話(huà)，處處為公司著(zhù)想，為領(lǐng)導著(zhù)想，為員工著(zhù)想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實(shí)公司各項規章制度的落實(shí)與執行，并帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。

2、充實(shí)自我，提高素質(zhì)。我始終認為，作為一名共產(chǎn)黨員更應該樹(shù)立終身學(xué)習的理念，提高學(xué)習的自覺(jué)性。我利用工作閑暇之時(shí)，從書(shū)本上、網(wǎng)絡(luò )上不斷充實(shí)和完善自己的知識面，學(xué)習有關(guān)行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識;同時(shí)，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習并結合自己的思想動(dòng)態(tài)和工作實(shí)際，提高了對黨的認識，同時(shí)進(jìn)一步增強了責任感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務(wù)更周到，履責更到位。

3、聯(lián)系上下，加強溝通。辦公室是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心，更是領(lǐng)導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng )造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時(shí)，經(jīng)常與各部門(mén)同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時(shí)，努力發(fā)現問(wèn)題，積極為大家解決問(wèn)題，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工們交心談心，同時(shí)當好大家的喉舌。

20xx年，按照經(jīng)理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫(xiě)作水平、提高辦公室工作質(zhì)量、控制辦公費用開(kāi)支、搞好各部門(mén)后勤保障服務(wù)的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來(lái)開(kāi)展工作。

經(jīng)過(guò)一年的努力，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開(kāi)職工大會(huì )4次，半年總結會(huì )1次，組織支部活動(dòng)5次，組織工會(huì )活動(dòng)4次，召開(kāi)業(yè)務(wù)單位協(xié)調會(huì )6次，兄弟單位協(xié)調會(huì )2次;共計采寫(xiě)公文篇、會(huì )議紀要期、工作簡(jiǎn)報20期、版報1期;全年共計發(fā)生辦公費用萬(wàn)元，期間費用預算為萬(wàn)元，減少費用支出萬(wàn)元，全面達到降低費用、節省開(kāi)支的目的。

從客戶(hù)方反饋的意見(jiàn)、以及集團公司對我司辦公室工作成績(jì)的評價(jià)上看，客觀(guān)地說(shuō)對辦公室今年的工作滿(mǎn)意度有了很大提高，工作質(zhì)量得到客戶(hù)及上級領(lǐng)導的認可。這些成績(jì)的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領(lǐng)導培養和教育的結果。

上述工作業(yè)績(jì)的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

1、努力節省開(kāi)支，當好公司的后勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時(shí)，本著(zhù)節省費用的原則，仔細比對商家價(jià)格，擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價(jià)格)進(jìn)行采購;在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要創(chuàng )造條件盡量給人以方便，又要本著(zhù)厲行節約，反對浪費的精神，避免虛報冒領(lǐng);對煙、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務(wù)工作當好后勤管家。

2、強化協(xié)作意識，為經(jīng)營(yíng)工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我帶領(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領(lǐng)導指示、本部門(mén)工作完成情況良好的同時(shí)，積極協(xié)助公司其他部門(mén)搞好工作，發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應。配合財務(wù)部門(mén)迎接各項財務(wù)審計檢查工作，協(xié)助安保部門(mén)開(kāi)展各項安全宣傳教育活動(dòng)、崗位技術(shù)練兵活動(dòng)、考核評比活動(dòng)，并大力配合作業(yè)部做好與各級主管部門(mén)、業(yè)務(wù)單位的對外協(xié)調。

3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂(yōu)。根據公司20xx年度關(guān)于加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在20xx年末員工績(jì)效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動(dòng)合同》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會(huì )保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂(yōu)，同時(shí)，增強員工的個(gè)人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的責任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。

1、辦公室工作在細節方面還有待提高。

2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進(jìn)一步增強。

1、加強部門(mén)建設，內部相互協(xié)調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應有的作用。

2、積極配合支部，廣泛開(kāi)展有益的活動(dòng)，以達到團結教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅實(shí)的人員基礎。

3、遵照集團公司的要求，積極開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系的協(xié)調，做好對外應酬，認真取聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經(jīng)理班子理順客戶(hù)關(guān)系，努力贏(yíng)得客戶(hù)的認可。

4、按照經(jīng)理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護航。

辦公室主任年終總結

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度。

根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。

3、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作。

1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。

4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

辦公室主任年終總結

今年以來(lái)，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點(diǎn)工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務(wù)意識，不斷強化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計開(kāi)展工作，竭盡所能推進(jìn)工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)?，F將本人今年以來(lái)工作情況，向各位領(lǐng)導和同志們作簡(jiǎn)要匯報，不當之處，請批評指正。

一、進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。

在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導對我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿(mǎn)信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門(mén)工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強學(xué)習，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來(lái)，我不斷加強政治理論知識學(xué)習，牢固樹(shù)立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學(xué)習，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通;不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過(guò)得去，但求過(guò)得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現分局良好面貌和風(fēng)采。通過(guò)一年的學(xué)習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學(xué)無(wú)止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來(lái)說(shuō)，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(cháng)。

二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力。

今年來(lái)，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是認真完成綜合文稿撰寫(xiě)任務(wù)。不論是領(lǐng)導講話(huà)，還是匯報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務(wù)起，我都堅持認真分析、研究，定出寫(xiě)作提綱，加班加點(diǎn)撰寫(xiě)。對文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬(wàn)字。

二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò )員，動(dòng)員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強包裝與宣傳;主動(dòng)加強與各科室協(xié)調溝通，及時(shí)發(fā)現線(xiàn)索;積極參加分局組織的各種專(zhuān)項活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類(lèi)信息357條，上報316條，被市簡(jiǎn)報采用159篇，省簡(jiǎn)報采用37篇，報送國家局2篇;編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中12篇，省級48篇，市級280篇。

三是深入開(kāi)展調查督查工作。針對基層工作實(shí)際，結合作風(fēng)整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)，進(jìn)行調研，較為準確把掌握了基層工作的實(shí)際情況，為領(lǐng)導作決策提供了依據。就基層工作規范進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，連續四周深入到等鄉鎮大小集市，全面調查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規范問(wèn)題提出了解決辦法，供領(lǐng)導參考。同時(shí)，加強督促檢查，推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展。

四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報送招商引資工作開(kāi)展情況，每月逢8報送項目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開(kāi)展情況。同時(shí)，加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。

五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區政府報送單位工作開(kāi)展情況、主要領(lǐng)導工作開(kāi)展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領(lǐng)導工作實(shí)績(jì)申報材料;每周報送當周重點(diǎn)工作總結和下周重點(diǎn)工作計劃安排;每月向市局報送重點(diǎn)督查事項完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導和辦公室主要負責同志的領(lǐng)導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協(xié)調服務(wù)工作。

三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平。

我深知辦公室工作的重要性，來(lái)不得半點(diǎn)差錯，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設。在效能建設活動(dòng)，以及作風(fēng)整訓活動(dòng)中，我加強學(xué)習，時(shí)刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導指示及時(shí)落實(shí)，認真落實(shí)，快速落實(shí)，加班加點(diǎn)不抱怨，點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來(lái)，自己感覺(jué)，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。

我在自己的工作崗位上，可能會(huì )取得一點(diǎn)成績(jì)。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問(wèn)題。主要表現在：一是工商業(yè)務(wù)還不精通，還需要繼續加強學(xué)習;二是業(yè)務(wù)水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風(fēng)還有待改進(jìn)，還需要進(jìn)一步發(fā)揚雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

辦公室主任年終總結

時(shí)光荏苒，20__年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著(zhù)對學(xué)校的熱愛(ài)、對工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。2015年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學(xué)校的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻了自己的力量。

一、重視學(xué)習和寫(xiě)作，不斷提高自身素養。

人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率。

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

三、認真履行職責，積極開(kāi)展工作辦公室工作的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。

文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，盡自己能力完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在2015年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫(xiě)出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學(xué)?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會(huì )議管理抓規范。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得非常成功。

檔案整理求精細。20__年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機，加強了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門(mén)別類(lèi)，類(lèi)別清楚。通過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規范。在市級示范高中迎檢中，專(zhuān)家組對材料的整理給出了很高的評價(jià)。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進(jìn)行了表?yè)P。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤(pán)《鳳凰展翅飛——新邵五中發(fā)展紀實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會(huì )的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。

四、取得以下成績(jì)：

1、高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。

2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

3、成功召開(kāi)了教代會(huì )，通過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對原來(lái)一些方案的修改。

4、做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。

5、縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色，20__年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

五、今后努力方向。

隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進(jìn)步。

辦公室主任年終總結

辦公室主任年終總結

歲月如梭，我們的一年時(shí)間即將接近尾聲，我們個(gè)人工作一定有很多要我們去總結的地方，來(lái)寫(xiě)一份總結吧。下面是小編搜集整理的辦公室主任年終總結，歡迎閱讀。

200xx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F總結如下：:。

作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項規定動(dòng)作。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。

辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!

在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。

2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué),有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。

作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。

1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心,能設身處地的為他人著(zhù)想。

20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：您現在閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵!!!

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。

工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實(shí)與忙碌中渡過(guò)，回首過(guò)去的一年，從思想建設、主要工作業(yè)績(jì)、存在的問(wèn)題三個(gè)方面對自己、也對整個(gè)辦公室工作作出全面總結，并對20xx年工作提出打算：

在經(jīng)理班子及黨支部的領(lǐng)導下，以三個(gè)代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時(shí)，嚴格要求部門(mén)員工，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)的思想，扎實(shí)地作好各項工作。

1、嚴于律已，秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上，作為*公司的辦公室主任，我時(shí)刻要求自己，也同樣要求部門(mén)全體同仁在任何時(shí)候都要公平辦事、公正說(shuō)話(huà)，處處為公司著(zhù)想，為領(lǐng)導著(zhù)想，為員工著(zhù)想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實(shí)公司各項。

規章制度。

的落實(shí)與執行，并帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。

2、充實(shí)自我，提高素質(zhì)。我始終認為，作為一名共產(chǎn)黨員更應該樹(shù)立終身學(xué)習的理念，提高學(xué)習的自覺(jué)性。我利用工作閑暇之時(shí)，從書(shū)本上、網(wǎng)絡(luò )上不斷充實(shí)和完善自己的知識面，學(xué)習有關(guān)行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識;同時(shí)，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習并結合自己的思想動(dòng)態(tài)和工作實(shí)際，提高了對黨的認識，同時(shí)進(jìn)一步增強了責任感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務(wù)更周到，履責更到位。

3、聯(lián)系上下，加強溝通。辦公室是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心，更是領(lǐng)導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng )造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時(shí)，經(jīng)常與各部門(mén)同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時(shí)，努力發(fā)現問(wèn)題，積極為大家解決問(wèn)題，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工們交心談心，同時(shí)當好大家的喉舌。

20xx年，按照經(jīng)理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫(xiě)作水平、提高辦公室工作質(zhì)量、控制辦公費用開(kāi)支、搞好各部門(mén)后勤保障服務(wù)的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來(lái)開(kāi)展工作。

經(jīng)過(guò)一年的努力，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開(kāi)職工大會(huì )4次，半年總結會(huì )1次，組織支部活動(dòng)5次，組織工會(huì )活動(dòng)4次，召開(kāi)業(yè)務(wù)單位協(xié)調會(huì )6次，兄弟單位協(xié)調會(huì )2次;共計采寫(xiě)公文篇、會(huì )議紀要期、工作簡(jiǎn)報20期、版報1期;全年共計發(fā)生辦公費用萬(wàn)元，期間費用預算為萬(wàn)元，減少費用支出萬(wàn)元，全面達到降低費用、節省開(kāi)支的目的。

從客戶(hù)方反饋的意見(jiàn)、以及集團公司對我司辦公室工作成績(jì)的評價(jià)上看，客觀(guān)地說(shuō)對辦公室今年的工作滿(mǎn)意度有了很大提高，工作質(zhì)量得到客戶(hù)及上級領(lǐng)導的認可。這些成績(jì)的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領(lǐng)導培養和教育的結果。

上述工作業(yè)績(jì)的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

1、努力節省開(kāi)支，當好公司的后勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時(shí)，本著(zhù)節省費用的原則，仔細比對商家價(jià)格，擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價(jià)格)進(jìn)行采購;在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要創(chuàng )造條件盡量給人以方便，又要本著(zhù)厲行節約，反對浪費的精神，避免虛報冒領(lǐng);對煙、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務(wù)工作當好后勤管家。

2、強化協(xié)作意識，為經(jīng)營(yíng)工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我帶領(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領(lǐng)導指示、本部門(mén)工作完成情況良好的同時(shí)，積極協(xié)助公司其他部門(mén)搞好工作，發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應。配合財務(wù)部門(mén)迎接各項財務(wù)審計檢查工作，協(xié)助安保部門(mén)開(kāi)展各項安全宣傳教育活動(dòng)、崗位技術(shù)練兵活動(dòng)、考核評比活動(dòng)，并大力配合作業(yè)部做好與各級主管部門(mén)、業(yè)務(wù)單位的對外協(xié)調。

3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂(yōu)。根據公司20xx年度關(guān)于加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在20xx年末員工績(jì)效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《。

勞動(dòng)合同。

》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會(huì )保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂(yōu)，同時(shí)，增強員工的個(gè)人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的責任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。

1、辦公室工作在細節方面還有待提高。

2、

工作計劃。

性還不夠強，有序性也需進(jìn)一步增強。

1、加強部門(mén)建設，內部相互協(xié)調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應有的作用。

2、積極配合支部，廣泛開(kāi)展有益的活動(dòng)，以達到團結教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅實(shí)的人員基礎。

3、遵照集團公司的要求，積極開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系的協(xié)調，做好對外應酬，認真取聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經(jīng)理班子理順客戶(hù)關(guān)系，努力贏(yíng)得客戶(hù)的認可。

4、按照經(jīng)理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護航。

辦公室主任年終總結

自從參加工作以來(lái)，已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，自己從一個(gè)局辦公室的工作人員，通過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我會(huì )繼續做好這一工作的。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著(zhù)落。

建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規范化。自我擔任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認真執行有關(guān)車(chē)輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能?chē)栏癜匆幏堵鋵?shí)，辦公室的規范化建設上了一個(gè)新的臺階。

重配合、善協(xié)調，保障設計院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用，在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門(mén)的'具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會(huì )議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。

積極做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規定，在資質(zhì)有效期內對工程設計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續，并都順利完成延續工作。并根據我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更，現處于上報審核狀態(tài)。

本年10月，按照院里安排，我調任市場(chǎng)部部長(cháng)。自上任以來(lái)，面對新的工作，我大力加強理論學(xué)習，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結合結合自身條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)情報，并對現有項目進(jìn)行跟蹤、監督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。

由于感到自己身上的擔子很重，自身會(huì )與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習積累，工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習，業(yè)余時(shí)間堅持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統籌、協(xié)調能力有待加強。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識;。

本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手;。

注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍;。

嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

辦公室主任年終總結

我于20__年_月?lián)沃泄瞐a市委辦公室主任。任職以來(lái)，我始終堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好的總體要求，團結和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時(shí)俱進(jìn)，團結協(xié)作，統籌兼顧，狠抓落實(shí)，較好地完成了市委和市委領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)?，F將自己三年來(lái)的工作情況總結匯報如下：

一、注重班子建設，努力增強合力，為促進(jìn)辦公室工作全面開(kāi)展提供組織保證。

三年來(lái)，我針對發(fā)展形勢和任務(wù)要求的需要，堅持把繼續增進(jìn)班子團結，努力發(fā)揮班子整體合力，作為提高辦公室工作水平和質(zhì)量的重要保證，以抓好“三服務(wù)”為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，遵循“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、開(kāi)拓創(chuàng )新、精益求精”的總體工作思路，按照提高政務(wù)工作水平、優(yōu)化事務(wù)服務(wù)規范、確保后勤保障質(zhì)量的工作要求，通過(guò)多種形式，注重班子成員的思想、作風(fēng)建設;認真落實(shí)集體領(lǐng)導、分工負責的制度，進(jìn)一步明確、細化班子成員的工作職責和分工重點(diǎn)，做到責任到人、全程負責;健全各項工作制度，加強辦公室工作的程序化、制度化、規范化建設。三年來(lái)，我緊緊圍繞市委中心工作，切實(shí)加強內部管理，發(fā)揮帶領(lǐng)、引導作用，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，認真履行崗位職責，堅持重大事項召開(kāi)主任辦公會(huì )，在認真征求班子成員意見(jiàn)的基礎上集體討論、民主決策，組織和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員努力工作，積極為市委領(lǐng)導、機關(guān)部門(mén)和基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真履行好參謀協(xié)調職能，使各項工作都取得了明顯進(jìn)步，實(shí)現了我們年初確定的工作目標和任務(wù)，有效的保證了市委機關(guān)的協(xié)調運轉。

二、加強隊伍建設，全面提高素質(zhì)，為推動(dòng)辦公室各項工作奠定堅實(shí)基礎。

面對不斷出現的新形勢、新任務(wù)，我和班子成員緊緊圍繞市委工作大局，切實(shí)加強內部管理，提高工作效能，認真抓好辦公室內部建設。

1、高度重視思想政治建設。作為市委的首腦機構，必須政治過(guò)硬、思想高尚、作風(fēng)優(yōu)良，是全市機關(guān)工作的標桿、服務(wù)的表率。為此，我在全體工作人員中大力提倡做“四個(gè)模范”：一是做講政治的模范。圍繞全市改革發(fā)展穩定大局，要求辦公室全體工作人員立足本職，深入調研，善于從講政治的高度來(lái)觀(guān)察和分析問(wèn)題，做加快aa跨越發(fā)展的生力軍、助推手;樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅定。二是做廉潔勤政的模范。堅決執行各級廉潔自律規定，努力做到不打著(zhù)領(lǐng)導的旗號辦私事，不利用工作之便謀私利，做到勤勉敬業(yè)、嚴以律己，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，經(jīng)得住考驗。三是做團結奮進(jìn)的模范。教育全體工作人員牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”和“機關(guān)工作一盤(pán)棋”的思想，顧全大局，服從大局，做到合心合力合拍，齊心協(xié)力干工作。四是做無(wú)私奉獻的模范。提倡無(wú)私奉獻，多比工作，真正把心思放在實(shí)干上，精力用在工作上，時(shí)間花在爭先創(chuàng )優(yōu)上。

2、切實(shí)抓好干部隊伍建設。按照市里的總體工作部署，全力抓好各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把大家的思想統一到全市跨越發(fā)展上來(lái)，把力量凝聚到辦公室工作上來(lái)，全面提高辦公室政務(wù)服務(wù)水平。緊跟市委要求和任務(wù)部署，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力工作，倡導講政治、講團結、講紀律，使辦公室的凝聚力和戰斗力明顯增強，在工作量大、任務(wù)多、人手較少的情況下，保持了昂揚向上、知難而進(jìn)、干就干好的精神狀態(tài)，形成了加班加點(diǎn)、不計得失、自我加壓、敢于爭先的良好風(fēng)氣。

3、采取多種形式激活干部隊伍。把培養和使用干部結合起來(lái)，積極推薦干部，形成了“進(jìn)得來(lái)、出得去”的合理流動(dòng)機制。在干部培養上，積極培養業(yè)務(wù)骨干，主動(dòng)給他們交任務(wù)、壓擔子，促其盡快成長(cháng)，對條件成熟的人員及時(shí)向組織推薦。三年來(lái)，辦公室先后有5名同志得到提拔任用，其中，2名同志提拔為副局級干部，1名同志被推薦到經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區擔任行政辦公室主任，2名同志被辦公室任命為科長(cháng)。另外，通過(guò)認真物色審察，選調進(jìn)6名同志，為辦公室工作注入了新的活力。

三、把握工作重點(diǎn)，增強工作實(shí)效，努力發(fā)揮好參謀助手作用。

1、突出政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提高工作水平。堅持把政務(wù)工作作為辦公室各項工作的重中之重，突出“主攻文字，當好參謀，突出信息，當好耳目，優(yōu)化服務(wù)，當好助手”這一目標，大力提升為市委工作決策服務(wù)的水平、文件材料質(zhì)量的提高和辦文辦會(huì )辦事能力，政務(wù)工作人員積極性、主動(dòng)性大大增強，政務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。三年來(lái)，綜合工作共起草各類(lèi)重要材料220余篇，編發(fā)《工作研究》10期，整理編發(fā)《九辦通報》22期。督查工作進(jìn)一步創(chuàng )新機制，不斷改進(jìn)督查方式，圍繞全市重點(diǎn)工作、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)任務(wù)開(kāi)展督查活動(dòng)，有效地促進(jìn)了各項工作的落實(shí)。信息工作堅持“緊貼中心、服務(wù)決策、加強調研，提高質(zhì)量”的思路，加大特色性、調研性、突發(fā)性、問(wèn)題性信息的收集編寫(xiě)，加強質(zhì)量把關(guān)，在做好向上級黨委信息報送的同時(shí)，注重為本級領(lǐng)導服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮了信息服務(wù)決策的作用，每年向省、bb市上報信息1000多條，其中大量信息被省委及bb市委采用。信息工作連續三年在bb縣市區排名中排名第一。

2、注重事務(wù)服務(wù)，完善優(yōu)化工作規范。秘書(shū)工作方面，協(xié)助市委進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)會(huì )風(fēng)，倡導少發(fā)文、發(fā)短文，少開(kāi)會(huì )、開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )，圓滿(mǎn)完成了市委交辦的各類(lèi)大型會(huì )議、大型活動(dòng)和對上級領(lǐng)導的重要接待任務(wù)，沒(méi)有出現過(guò)一次差錯，得到了市委主要領(lǐng)導的高度認可;狠抓了文檔管理的制度化、程序化和規范化建設，嚴把文件登記、傳遞、批示辦理、存檔立卷關(guān)，加快了檔案管理現代化建設步伐，會(huì )議記錄、會(huì )議服務(wù)、文件運行等各項工作的質(zhì)量明顯提高。機要工作嚴格執行相關(guān)規定和要求，不斷提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量。機要工作得到了上級省市部門(mén)的肯定和嘉獎。工作認真開(kāi)展法律、法規宣傳活動(dòng)，狠抓了領(lǐng)導干部、涉密人員法規教育，加強督促檢查，規范定密工作，促進(jìn)技術(shù)的推廣，嚴格執行國家秘密載體管理規定，強化電子網(wǎng)絡(luò )傳輸的監督和管理，積極參與中高考試題工作，全市沒(méi)有發(fā)生失泄密事件。

3、強化責任意識，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量。行政工作堅持不斷提高財務(wù)電算化管理水平，嚴格財經(jīng)紀律，保持了市委機關(guān)工作的正常運轉。車(chē)隊司駕人員，以提高服務(wù)質(zhì)量、確保運行安全為目標，強化安全意識，注重車(chē)輛日常維護，安全、正點(diǎn)、有效地完成了為市委領(lǐng)導和辦公室工作承擔的各項任務(wù)，所有車(chē)輛均實(shí)現了安全運行。進(jìn)一步加強固定資產(chǎn)管理，按需提供辦公服務(wù)用品，為領(lǐng)導和辦公室工作的正常開(kāi)展提供了良好的保障。機關(guān)安全保衛工作，強化門(mén)衛保安人員責任意識，認真落實(shí)來(lái)訪(fǎng)人員登記檢查制度和值班制度，確保了樓內安全。

在做好辦公室工作的同時(shí)，我作為縣域突破辦公室主任，認真負責縣域辦工作，加強對省和bb市縣域辦的溝通協(xié)調，按要求及時(shí)組織統計報送相關(guān)縣域經(jīng)濟指標。截止目前，我市縣域突破工作已連續三年實(shí)現升級進(jìn)位。

四、堅持以身作則，加強自身建設，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。

三年來(lái)，我以廉為基，以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學(xué)習，努力提高自身修養，嚴格按照黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規定要求自己，切實(shí)做到了廉潔從政。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，說(shuō)話(huà)辦事、想問(wèn)題、干工作，都能夠從工作大局出發(fā)，對組織決定的事，都能夠自覺(jué)遵守，認真去做。在工作和生活中，時(shí)刻注意自重、自省、自警、自立，防微杜漸，不斷增強防腐拒變的能力。同時(shí)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，認真履行“一崗雙責”，嚴格管理辦公室全體工作人員，做到干凈干事。三年來(lái)，辦公室沒(méi)有任何違紀違規現象發(fā)生，使我們這個(gè)團隊始終保持著(zhù)風(fēng)清氣正的良好形象。

辦公室主任年終總結

一是圍繞中心工作，出謀劃策能力得到增強。各單位辦公室深入調查研究，認真分析謀劃，不斷提高文稿質(zhì)量，為各級領(lǐng)導掌握情況、科學(xué)決策提供了重要依據。如市公路處報送的《黨員日常教育方式創(chuàng )新研究》，被市委組織部評為2020年度銀川組織工作調研成果三等獎，市城客處報送的深化出租汽車(chē)行業(yè)改革工作資料、實(shí)時(shí)推進(jìn)進(jìn)展情況等，為各級領(lǐng)導了解行業(yè)改革情況，制定改革措施提供了全面、可靠依據。

二是狠抓服務(wù)提升，綜合協(xié)調能力得到增強。各單位辦公室密切聯(lián)系局辦公室和局機關(guān)各處室，確保工作開(kāi)展同頻共振、步調一致。同時(shí)，積極協(xié)調本單位各部門(mén)和縣(市)區交通運輸局，做好統籌協(xié)調，確保了政令暢通，提高了工作質(zhì)效。如公路處、路政隊、海事局加強上下協(xié)調、積極配合，嚴格執行國家、區、市有關(guān)政策法規和區廳以及市局安排部署，很好的落實(shí)了公路養管和治超治限以及海事管理等工作，并被評為全區先進(jìn)。

三是加大信息報送，信息服務(wù)能力得到增強。各單位辦公室加大信息報送力度、提高信息編報質(zhì)量，努力做到預見(jiàn)早、反應快、時(shí)效強，不僅成為各級領(lǐng)導的“千里眼”、“順風(fēng)耳”，也為群眾及時(shí)了解交通運輸工作，提供了及時(shí)、可靠的信息服務(wù)。如市公交公司及時(shí)報送的公交線(xiàn)路調整及節假日經(jīng)濟運行情況等信息。

四是推動(dòng)貫徹落實(shí)，督促檢查能力得到增強。全行業(yè)辦公室系統緊緊圍繞中心工作，切實(shí)發(fā)揮督查督辦職能，明確責任分工、推動(dòng)貫徹落實(shí)，督促各項工作任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。

五是規范事務(wù)管理，運行保障能力得到增強。各單位辦公室不斷優(yōu)化運行機制，扎實(shí)推進(jìn)效能建設，加強保密和檔案管理，增強信訪(fǎng)工作處理能力，提升事務(wù)管理水平，為各單位順暢高效運行發(fā)揮了更加積極重要的作用。

辦公室主任年終總結

黨政信息是發(fā)揮參謀助手作用、提供信息服務(wù)的重要渠道。各單位辦公室要圍繞中心、把握要點(diǎn)，切實(shí)做到信息緊扣中心工作，要厘清信息和新聞宣傳的區別，轉換工作思路，變漫無(wú)目的地隨機報送為有的放矢、有針對性地報送;要突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，多聚焦領(lǐng)導關(guān)切、社會(huì )關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題編報信息;要立足交通運輸實(shí)際，把握信息工作規律，既報送點(diǎn)上的好的經(jīng)驗做法，更要報送面上的整體部署開(kāi)展推進(jìn)情況;要加強決策咨詢(xún)類(lèi)信息和苗頭性、問(wèn)題性、建議性信息編報，注重數據支撐為領(lǐng)導掌握情況，做出決策提供信息服務(wù)。好的信息選題非常重要，同時(shí)要做好信息內容的整合挖掘和提煉，確保內容言之有物，語(yǔ)言準確精煉。各單位要進(jìn)一步強化信息工作，加大信息報送力度。另外，要更加重視政務(wù)公開(kāi)工作要從建章立制、網(wǎng)站設置、政策解讀、回應關(guān)切等方面，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作有效落實(shí)。