ID：9128938
時(shí)間：2024-01-13 15:10:33
上傳者：紫薇兒報告范文的撰寫(xiě)需要注重目標受眾的需求和信息傳遞效果。為了使大家對報告范文的寫(xiě)作要求和特點(diǎn)有更深入的了解，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┑湫偷姆段恼故尽?/p>
“知識經(jīng)濟”、“數字化”和“全球化”已經(jīng)由概念模型變成了現實(shí)。高校畢業(yè)生“分配難”暴露出學(xué)歷教育體制與企業(yè)需求脫鉤等諸多問(wèn)題；企業(yè)選拔電子商務(wù)人才時(shí)卻越來(lái)越注重實(shí)戰能力和實(shí)用技能。于是，以面向崗位需求、注重技能培訓為特征的電子商務(wù)職業(yè)教育培訓受到市場(chǎng)青睞。結合中國目前電子商務(wù)發(fā)展現狀和中國電子商務(wù)人才需求現狀，中國企業(yè)的國際接軌和國際化人才匱乏的問(wèn)題，我們開(kāi)展了奧派電子商務(wù)軟件的電子商務(wù)三個(gè)實(shí)驗的實(shí)訓，旨在大規模培養我國電子商務(wù)建設進(jìn)程中所需要的國際化、高素質(zhì)、復合型人才，并以此促進(jìn)我們電子商務(wù)實(shí)踐能力的全面和健康發(fā)展。
今年_月_日，我到__企業(yè)實(shí)習。在這一個(gè)月的實(shí)習里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，聯(lián)系客戶(hù)，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會(huì )，結合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹。
__集團有限公司創(chuàng )建于20__年，總部位于改革開(kāi)放前沿的廣州市，主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個(gè)人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類(lèi)一百多個(gè)品種。在國家的改革開(kāi)放政策和各級黨委、政府、社會(huì )各界的關(guān)心、支持和幫助下，__集團如沐春風(fēng)，如魚(yú)得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來(lái)均保持每年30%以上增長(cháng)的發(fā)展速度?，F如今，__集團的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
__集團的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )星羅棋布，遍布全國。__集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總人數達__余人，并擁有“__”、“__”兩個(gè)“中國馳名商標”、兩個(gè)“中國免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國”。根據市場(chǎng)機構統計表明，__年__洗潔精雄居全國市場(chǎng)占有率第一位，__洗衣皂雄居全國市場(chǎng)占有率第二位，__洗衣粉雄居全國市場(chǎng)占有率第三位，__集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會(huì )各界的廣泛認可及信賴(lài)。
二、主要工作。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷(xiāo)售，且信息宣傳主要靠__的網(wǎng)站，我就是主要負責__的后臺操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。公司已經(jīng)申請了__的誠信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作__誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄__網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入__的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在__站內搜索引擎中搜取需要__產(chǎn)品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。__也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的，而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。而這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷(xiāo)商。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現?？梢?jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：
1.由于對__的了解一些，主要操作都沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題主要集中在__網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，原料，用途都不是很熟悉。
3.對顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀(guān)點(diǎn)，很多東西需要向前輩請教。
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據idc調查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
五、實(shí)習總結。
通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習。這個(gè)實(shí)習這幫助我更深層次地理解現在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的社會(huì )實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過(guò)這次實(shí)習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì )，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
通過(guò)從事這項工作，我了解了現代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質(zhì)周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機按照標準堆高數量?jì)Υ?紙質(zhì)周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長(cháng)協(xié)助一些部門(mén)的工作，由于我在計算機方面有一定特長(cháng)，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內容較少，與客戶(hù)的交互能力很有限，頁(yè)面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁(yè)設計制作以及數據庫程序的編寫(xiě)，節省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門(mén)較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習到的一些知識，幫助計算機維護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(cháng)，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運輸，節省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認真學(xué)習，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調能力，使得理論和實(shí)踐緊密結合。
周三、參觀(guān)無(wú)錫科技展示中心、感知科技。
周四、參觀(guān)博宜教育。
周五、和08屆學(xué)長(cháng)、學(xué)姐交流相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
五、實(shí)訓心得。
電子商務(wù)的實(shí)訓課程是學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
一個(gè)星期的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習所感歷歷在目。
在實(shí)訓的過(guò)程中，我們參觀(guān)了無(wú)錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò )的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長(cháng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會(huì )有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了認真學(xué)習電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
一、實(shí)訓目的：
二、實(shí)驗要求：
事先預習，制定電子商務(wù)作業(yè)計劃，根據計劃進(jìn)行實(shí)驗操作、實(shí)驗小組的每個(gè)成員應按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗成員從用戶(hù)、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承擔。
三、實(shí)訓內容。
1.b2b業(yè)務(wù)流程。
2.b2c業(yè)務(wù)流程。
3.c2c業(yè)務(wù)流程。
四、實(shí)訓目的。
本次實(shí)訓使學(xué)生在理論學(xué)習基礎上，通過(guò)上機以及利用軟件掌握三種模式下的電子商務(wù)的運作模式和基本流程，從而達到理論與實(shí)踐相結合，并加強學(xué)生動(dòng)手能力。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，完成b2b，b2c，c2c三種環(huán)境下試驗要求完成的任務(wù)。使學(xué)生認識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統消化和鞏固本課程理論知識。
五、實(shí)訓要求：
1、本實(shí)訓以《電子商務(wù)模擬實(shí)驗系統》軟件為實(shí)驗環(huán)境，掌握電子商務(wù)的常用工具的使用，掌握實(shí)施電子商務(wù)的一般過(guò)程。
2、通過(guò)對電子商務(wù)目標分析、電子商務(wù)工具的使用，理解電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節的操作原理和相互之間的關(guān)系。
3、在指導老師的指導下，了解電子商務(wù)的操作流程。
4、借助軟件處理日?；镜碾娮由虅?wù)業(yè)務(wù)。
六、實(shí)驗過(guò)程。
按照實(shí)訓時(shí)間的先后順序，第一個(gè)任務(wù)b2c的模擬實(shí)驗，然后是b2b模擬實(shí)驗。
1.實(shí)驗方案設計。
該實(shí)驗以小組的形式進(jìn)行，每小組7個(gè)人，分別模擬商城管理員、商城用戶(hù)、采購部、銷(xiāo)售部、財務(wù)部、儲運部、物流公司等角色。以用戶(hù)下訂單為起點(diǎn)，以用戶(hù)確認簽收為終點(diǎn)，其過(guò)程中對訂單跟蹤記錄，實(shí)現各部門(mén)職能的串聯(lián)。
實(shí)驗由物流，采購部，財務(wù)部，商城管理員，銷(xiāo)售部，商城用戶(hù)和儲運部來(lái)協(xié)作完成。交易從購買(mǎi)到調配再到運送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購買(mǎi)，缺貨采購，預警采購和退貨，服務(wù)環(huán)節。實(shí)現客戶(hù)與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。一分配玩角色我們就直接根據角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類(lèi)、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報。用戶(hù)注冊信息并開(kāi)通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息。
2.實(shí)驗步驟：
（1）正常購買(mǎi)流程：用戶(hù)在商城上挑選自己所需的商品，并填寫(xiě)訂單將其下發(fā)到商城銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部確認訂單后轉交財務(wù)部門(mén)，財務(wù)部對訂單進(jìn)行核算，向用戶(hù)收取相應的貨款，并把訂單轉移給儲運部，儲運部根據訂單上貨物的類(lèi)型及數量進(jìn)行貨物提取。最后，由物流公司將貨物配送給用戶(hù)，經(jīng)用戶(hù)確認簽收后完成這一購買(mǎi)流程。
在購買(mǎi)流程中，也可能會(huì )出現其他的情況。例如，缺貨、退貨。這就牽涉到了另外的兩個(gè)流程，采購流程和退貨流程。
（2）采購流程：當用戶(hù)下發(fā)的訂單過(guò)大時(shí)，就可能會(huì )超過(guò)儲運部的庫存量。這時(shí)銷(xiāo)售部會(huì )接到缺貨預警，銷(xiāo)售部門(mén)將其情況通知采購部門(mén)，采購部門(mén)根據具體情況制定采購單，并將采購單轉交財務(wù)部申請支付貨款。財務(wù)部接到采購單時(shí)可以做出通過(guò)或作廢的決策，采購單被通過(guò)并取得貨款后，采購部才實(shí)施采購計劃。最終，由儲運部將貨物驗收入庫。
（5）退貨流程：用戶(hù)接收到貨物后發(fā)現貨物缺損等其他原因，要求退貨，就需要用戶(hù)簽寫(xiě)退貨單，轉交銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售部再通知財務(wù)部對將相應的貨款退還用戶(hù)，后由物流公司將貨物送回儲運部入庫。
b2c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過(guò)internet為消費者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購物。通過(guò)這種模式節省了客戶(hù)和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個(gè)流程。
這一次的b2c實(shí)驗過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續完成實(shí)驗。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。
1.實(shí)驗方案設計。
該實(shí)驗以小組的形式進(jìn)行，五個(gè)人一小組，分別充當b2b管理員、企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)等角色，各角色依次操作發(fā)揮各自功能，共同完成訂單處理過(guò)程。
b2b是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實(shí)習中的工作，既需要個(gè)人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗分企業(yè)用戶(hù)，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏(yíng)利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費用。
2.實(shí)驗步驟。
先登陸網(wǎng)站，進(jìn)入電子商務(wù)教學(xué)模擬系統平臺，申請賬號、設置密碼進(jìn)行用戶(hù)登錄并進(jìn)入b2b系統。我在模擬中代表b2b管理者，所以我就先介紹一下b2b管理者角色的基本操作：注冊企業(yè)賬號、注冊銀行帳戶(hù)、添加行業(yè)類(lèi)別、更新行業(yè)類(lèi)別名稱(chēng)、刪除行業(yè)類(lèi)別、發(fā)布新公告、更新公告、刪除公告、添加b2b商城基本信息、更新商城信息、更新商城logo、供求消息的通過(guò)、供求消息的鎖定、供求消息的刪除、商城財務(wù)收支日志查看、用戶(hù)反饋信息的通過(guò)、用戶(hù)反饋信息的刪除。
b2b操作流程：買(mǎi)方購買(mǎi)—賣(mài)方作合同—買(mǎi)方確認--貨場(chǎng)確認，催對方付款--買(mǎi)方付款--賣(mài)方開(kāi)發(fā)票--貨場(chǎng)送貨、送發(fā)票--買(mǎi)方簽收.
具體來(lái)講，買(mǎi)方在商城選購貨物，并把訂單下發(fā)給企業(yè)賣(mài)方用戶(hù)，賣(mài)方接到訂單后，根據訂單內容制定合同，通過(guò)edi數據交換系統將合同轉發(fā)給買(mǎi)方，買(mǎi)方受到郵件后需回復確認。再由貨場(chǎng)確認，等待買(mǎi)方付款，買(mǎi)方通過(guò)網(wǎng)上銀行將所需貨款付給賣(mài)方。賣(mài)方收到貨款后，開(kāi)出收據，后由貨場(chǎng)送貨并把電子單據發(fā)送給買(mǎi)方，由買(mǎi)方簽收。這就完成了交易流程。
七、實(shí)驗總結。
通過(guò)這次實(shí)習，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò )知識，了解網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學(xué)習和體會(huì )到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習和提高。在這個(gè)實(shí)訓中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的，于是，對于掌握這方面的知識越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機會(huì )讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認中國目前處在傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的時(shí)期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像西方國家那樣發(fā)達?？梢?jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識、多訪(fǎng)問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(cháng)知識。
二、實(shí)驗要求：事先預習，制定電子商務(wù)作業(yè)計劃，計劃實(shí)驗操作、實(shí)驗的每個(gè)應分配的角色來(lái)實(shí)驗，記錄并熟悉操作，每組實(shí)驗從用戶(hù)、管理員、物流、企業(yè)各個(gè)等角色輪換承擔。
三、實(shí)訓內容。
1.b2b流程。
2.b2c流程。
3.c2c流程。
一、實(shí)驗過(guò)程。
1.發(fā)布分類(lèi)廣告。
這中，老師要求網(wǎng)站發(fā)布在線(xiàn)分類(lèi)廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺訓練。
過(guò)程如下：
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊”填寫(xiě)注冊信息；
對發(fā)布的信息查看；
最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布的3個(gè)頁(yè)面抓取，保存。并將結果以文檔用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@郵箱。本次任務(wù)。
這項任務(wù)教會(huì )如何在網(wǎng)上發(fā)布求購和供應信息，將課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)榭尚械膶?shí)踐活動(dòng)。大大了對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì )兒，所有在線(xiàn)的人都能在平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的便利。這次實(shí)訓，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展潛力和帶來(lái)的真實(shí)的快捷，了我對電子商務(wù)的信心。
b2b是電子商務(wù)按交易分類(lèi)中的，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項項模擬是要求在局域網(wǎng)的模擬平臺中角色的分配，交易過(guò)程，要求熟悉b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，不同角色所起的作用和功能。
實(shí)習中的工作，既需要個(gè)人獨立，又需要團隊合作，老師讓分了。實(shí)驗分企業(yè)用戶(hù)，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方，網(wǎng)上商城合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，接收訂單，送貨等職能并從中贏(yíng)利。商城管理員商城信息的，確認并交易信息的發(fā)布等，并對貨場(chǎng)企業(yè)收取的費用。
過(guò)程如下：
各方注冊信息我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的'角色，他一賣(mài)方，為個(gè)人消費者的網(wǎng)上購物了各樣的商品；另一商場(chǎng)還可以買(mǎi)方，與商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠(chǎng)家商務(wù)活動(dòng)我以一峰商場(chǎng)公司的名字申請資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。
然后是賣(mài)家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家求購。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購信息。
接著(zhù)，買(mǎi)家訂購生成訂購單，賣(mài)家創(chuàng )建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。
買(mǎi)家確認合同。
接著(zhù)，貨場(chǎng)將新訂單轉成訂單（或缺貨訂單）并付款通知買(mǎi)家付款。
賣(mài)家創(chuàng )建電子收據，貨場(chǎng)對已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家電子收據。
交易，各方查看財務(wù)收入。
這項btob流程是首次訓練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。模擬btob流程，了btob的工作流程買(mǎi)家、賣(mài)家、管理員之間的關(guān)系和電子商務(wù)的框架和應用。在實(shí)訓的過(guò)程中，最的是知道了的之處，并在老師和同學(xué)的幫助下了的，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運作,就不會(huì )無(wú)言以對了。整個(gè)流程要也需要各方的，并且知道了每個(gè)角色的贏(yíng)利點(diǎn)。為以后btoc、ctoc的實(shí)訓打下了基礎并了參考。
btoc的實(shí)訓內容。實(shí)驗由物流，采購部，財務(wù)部，商城管理員，銷(xiāo)售部，商城用戶(hù)和儲運部來(lái)協(xié)作。交易從購買(mǎi)到調配再到運送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了購買(mǎi)，缺貨采購，預警采購和退貨，服務(wù)環(huán)節?？蛻?hù)與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。
上次的經(jīng)驗和總結，一分配玩角色就直接角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的組成。物流中心承擔運輸任務(wù)的方，電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
一、實(shí)訓時(shí)間：
5月13日至5月24日。
二、實(shí)訓地點(diǎn)：
三、實(shí)訓目的與意義：
1，這次實(shí)習可以使我們在課本上學(xué)到的知識用于實(shí)踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過(guò)這次實(shí)習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來(lái)畢業(yè)后找工作打下了基礎。
3，并且這次實(shí)習可以很好的幫助我完成將來(lái)的畢業(yè)論文。
四、實(shí)訓感悟：
還依然記得來(lái)的第一天對這里很茫然，不知道實(shí)習要做些什么。然后經(jīng)過(guò)老師的耐心講解，認識了自己實(shí)習要做些什么，得到了很多心理認識，對很多問(wèn)題都有了一些更深的了解。同時(shí)，我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司，總部位于國家命名的“中國絲網(wǎng)之鄉”、“中國絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”、中國絲網(wǎng)產(chǎn)銷(xiāo)基地“、”中國絲網(wǎng)出口基地“—河北省xx縣。使我們隊公司有了更進(jìn)一步的了解實(shí)習，就是在實(shí)踐中學(xué)習。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習訓練，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運用。當然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見(jiàn)自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問(wèn)與回答，在回答問(wèn)題的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)站搜索相關(guān)內容來(lái)回答各種絲網(wǎng)問(wèn)題，通過(guò)百度知道這個(gè)平臺，我對公司又了更一步的了解。
二、實(shí)驗要求：事先預習，制定電子商務(wù)作業(yè)計劃，根據計劃進(jìn)行實(shí)驗操作、實(shí)驗小組的每個(gè)成員應按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗成員從用戶(hù)、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承擔。
三、實(shí)訓內容。
1.b2b業(yè)務(wù)流程。
2.b2c業(yè)務(wù)流程。
3.c2c業(yè)務(wù)流程。
一、實(shí)驗過(guò)程。
1.發(fā)布分類(lèi)廣告。
這部分中，指導老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線(xiàn)分類(lèi)廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺進(jìn)行訓練。
過(guò)程如下：
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊”填寫(xiě)注冊信息；
對發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看；
最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@郵箱。本次任務(wù)完成。
這項任務(wù)教會(huì )我們如何在網(wǎng)上發(fā)布求購和供應信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì )兒，所有在線(xiàn)的人都能在這個(gè)平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展潛力和帶來(lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對電子商務(wù)的信心。
b2b是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的.交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實(shí)習中的工作，既需要個(gè)人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗分企業(yè)用戶(hù)，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏(yíng)利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費用。
過(guò)程如下：
首先。各方注冊信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣(mài)方，為個(gè)人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。
然后是賣(mài)家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家求購。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購信息。
接著(zhù)，買(mǎi)家確定訂購生成訂購單，賣(mài)家創(chuàng )建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。
買(mǎi)家確認合同。
接著(zhù)，貨場(chǎng)將新訂單轉成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買(mǎi)家付款。
賣(mài)家創(chuàng )建電子收據，貨場(chǎng)對已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家確定電子收據。
每個(gè)應屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習報告范文，提供給應屆畢業(yè)生寫(xiě)報告時(shí)參考所用。/shixi/。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識學(xué)習后，我們迎來(lái)了大學(xué)生活以來(lái)第一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓周――電子商務(wù)認知實(shí)習。這為期一周的實(shí)訓給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了便捷。
一、實(shí)訓目的。
通過(guò)本課程的實(shí)訓，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓意義，電子商務(wù)發(fā)展現狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對此專(zhuān)業(yè)社會(huì )發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認識自己的專(zhuān)業(yè)，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
二、實(shí)訓要求。
1.使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3.培養學(xué)生認真細致的態(tài)度及科學(xué)嚴謹的實(shí)訓作風(fēng)與習慣。
4.要求每位同學(xué)獨立完成一篇實(shí)訓報告。
三、實(shí)訓時(shí)間。
xx年5月9日―13號。
(星期一至星期五)。
1、電子郵件。
2、網(wǎng)上銀行。
3、ca認證部分。
4、物流部分。
5、b2b部分。
6、b2c部分。
7、c2c部分。
8、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
9、edi部分。
10、網(wǎng)上單證。
11、網(wǎng)頁(yè)制作。
這次實(shí)訓的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域有感性的認識。
兩個(gè)星期的電子商務(wù)實(shí)訓，感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快，不過(guò)，在實(shí)訓最開(kāi)始的時(shí)候是很無(wú)聊的，就是盯著(zhù)那個(gè)電腦屏幕看概念理論，很是枯燥。不過(guò)，為了我們交上去的210塊錢(qián)考證費，沒(méi)有辦法，只好耐著(zhù)頭皮學(xué)下去了?；叵朐谶@兩周的實(shí)訓生活，最開(kāi)始的時(shí)候每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“谷歌”，然后就是做操作題，并熟練掌握。工程量是巨大的，而且枯燥的。
這次的實(shí)訓內容其實(shí)也蠻多的，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應該會(huì )很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單，尤其是在處理電子合同時(shí)，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說(shuō)的，走入社會(huì )后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，以前最熟悉的也不過(guò)是電子郵件服務(wù)，有一個(gè)郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內容，根本就沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)更何況還是什么見(jiàn)過(guò)了，而且還要自己做，真的是不知道，不過(guò)還好書(shū)上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時(shí)，我遇到不少了麻煩，申請的企業(yè)不知道哪里出錯了，就不是見(jiàn)了，我就從頭開(kāi)始，一切都重新開(kāi)始，先從b2c做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來(lái)，我以為這樣應該不會(huì )還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時(shí)真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著(zhù)矛盾，就把這里給丟下，繼續做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著(zhù)搞著(zhù)又不知道做了，真的會(huì )暈掉。不過(guò)，我是好學(xué)生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會(huì )有以下的收獲呢？雖然，不是通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過(guò)這次的實(shí)訓，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來(lái)愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律（無(wú)論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰?，F行的法律法規已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業(yè)規則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據，以促進(jìn)國際貿易更好的發(fā)展。
雖然我知道的可能還不是很多，但這次實(shí)訓給了我一個(gè)很好機會(huì )，讓我知道不少，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式：b2b、b2c、c2c，網(wǎng)上單證、edi模式、ca認證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請：個(gè)人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫(xiě)、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。我認為最簡(jiǎn)單的`就是電子錢(qián)包管理與使用，只要新建用戶(hù)和完成電子錢(qián)包設置等。內容最多是電子商務(wù)的三中模式，內容是有很多，但是操作起來(lái)還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個(gè)過(guò)程，包括：消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。
當然在實(shí)訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會(huì )有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì )有更大的收獲。
有現在的成果也很不錯了。雖然辛苦了點(diǎn)，但能讓我學(xué)到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學(xué)得知識，一靠學(xué)習，二靠實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。我們不會(huì )驕傲的，不會(huì )以為因為搞了兩個(gè)星期的實(shí)訓就什么都知道了，我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長(cháng)，我相信我們會(huì )更加努力的，把握現在，為自己的未來(lái)而奮斗，展開(kāi)雙翅飛向美好的未來(lái)！
提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。實(shí)訓電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng )造了許多無(wú)窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來(lái)更好地擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識技能去面臨社會(huì )，學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們在綜合實(shí)訓樓進(jìn)行了一周實(shí)訓。在xx月xx日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)訓，學(xué)習了b2b的網(wǎng)上交易模式，xx老師教會(huì )了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)訓，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。
1、組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
3、網(wǎng)上支付。
4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中。
5、售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學(xué)習c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買(mǎi)方的權益，維護交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進(jìn)行認證，從而首先保障了商家的安全性；其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買(mǎi)的方式，根據自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準確及時(shí)到對方手中。
在xx月xx號這天我們又學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪(fǎng)老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準備購銷(xiāo)合同，并且對生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計劃的不足，提出整改方案和應對措。
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì )，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)訓感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線(xiàn)斷失離，亦放手騰飛！
概述：電子商務(wù)是現代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的應用，它不僅改變著(zhù)商業(yè)活動(dòng)方式，也在影響著(zhù)人們的生活方式，其潛力巨大。意義：第一，能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應用過(guò)程，并通過(guò)知識的運用深入理解電子商務(wù)原理和過(guò)程；第二，開(kāi)闊視野、擴大知識領(lǐng)域、改善學(xué)習環(huán)境，通過(guò)實(shí)踐提高適應商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)；第三，提高實(shí)踐意識，加強創(chuàng )造能力的培養，學(xué)會(huì )在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題、提煉問(wèn)題、概括問(wèn)題，培養發(fā)現商業(yè)機會(huì )的意識和能力。
1、發(fā)布分類(lèi)廣告
過(guò)程如下：注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊”填寫(xiě)注冊信息；注冊成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面發(fā)布供求信息，根據要求填寫(xiě)產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應火車(chē)票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在線(xiàn)發(fā)布供應信息；對發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱。本次任務(wù)完成。這項任務(wù)教會(huì )我們如何在網(wǎng)上發(fā)布求購和供應信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì )兒，所有在線(xiàn)的人都能在這個(gè)平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展潛力和帶來(lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對電子商務(wù)的信心。
2、電子商務(wù)b2b模擬
b2b是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。本學(xué)期實(shí)訓，既需要個(gè)人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗分企業(yè)用戶(hù)，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏(yíng)利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費用。
過(guò)程如下：首先，各方注冊信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣(mài)方，為個(gè)人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以斯邁爾商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。然后是賣(mài)家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家求購。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購信息。接著(zhù)，買(mǎi)家確定訂購生成訂購單，賣(mài)家創(chuàng )建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。買(mǎi)家確認合同。接著(zhù)，貨場(chǎng)將新訂單轉成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買(mǎi)家付款。賣(mài)家創(chuàng )建電子收據，貨場(chǎng)對已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家確定電子收據。交易完成，各方查看財務(wù)收入。這項b2b流程是我們首次訓練的電子商務(wù)模式，既好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬b2b流程，了解了b2b的工作流程以及買(mǎi)家、賣(mài)家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應用。在實(shí)訓的過(guò)程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運作，就不會(huì )無(wú)言以對了。整個(gè)流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調，并且知道了每個(gè)角色的贏(yíng)利點(diǎn)。為以后b2c、c2c的實(shí)訓打下了基礎并提供了參考。
3、電子商務(wù)b2c模擬
b2c的實(shí)訓內容。實(shí)驗由物流，采購部，財務(wù)部，商城管理員，銷(xiāo)售部，商城用戶(hù)和儲運部來(lái)協(xié)作完成。交易從購買(mǎi)到調配再到運送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購買(mǎi)，缺貨采購，預警采購和退貨，服務(wù)環(huán)節。實(shí)現客戶(hù)與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。有了上次的經(jīng)驗和總結，一分配完角色我們就直接根據角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
交易過(guò)程如下：各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類(lèi)、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報。用戶(hù)注冊信息并開(kāi)通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息。
正常消費流程：商城用戶(hù)采購——銷(xiāo)售部形成訂單——財務(wù)部受理訂單、進(jìn)edi填開(kāi)發(fā)票——銷(xiāo)售部確認單據、生成發(fā)貨單——儲運部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶(hù)收貨。
退貨流程：商城用戶(hù)查看訂單、退貨——銷(xiāo)售部受理并處理——商城用戶(hù)接收信息。
正常采購：采購部提交采購單——財務(wù)部審核通過(guò)——采購部確認采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫。
預警采購：采購部提交采購單——財務(wù)部審核——采購部確認采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫。
缺貨采購：商城用戶(hù)采購——銷(xiāo)售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務(wù)部通過(guò)缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷(xiāo)售部生產(chǎn)財務(wù)單——財務(wù)部確認付款單——銷(xiāo)售部生成儲運單——儲運部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶(hù)收貨。流程結束，我的任務(wù)完成。
b2c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過(guò)internet為消費者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購物。通過(guò)這種模式節省了客戶(hù)和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了b2c交易的整個(gè)流程。這一次的b2c實(shí)驗過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續完成實(shí)驗。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的`開(kāi)始，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。
4、電子商務(wù)c2c模擬
繼b2b、b2c之后，是c2c模式的實(shí)訓。在我看來(lái)，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式，沒(méi)有規模限制，它實(shí)現了消費者與消費者的自由貿易。實(shí)訓內容要求我們在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗系統c2c子系統的環(huán)境中通過(guò)不同角色的分配完成交易過(guò)程、掌握交易的流程和c2c網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程。實(shí)驗由若干會(huì )員和c2c管理員來(lái)協(xié)作完成。交易通過(guò)買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺選購一口價(jià)（或拍賣(mài)）商品，賣(mài)方對產(chǎn)品詳細信息和疑慮向賣(mài)方進(jìn)行提問(wèn)并對管理員提出反饋意見(jiàn)，賣(mài)方和管理員對問(wèn)題進(jìn)行答復，最終完成交易。
實(shí)驗過(guò)程如下：
c2c的交易雙方和管理員進(jìn)入系統，完成個(gè)人檔案的信息，并根據要求對自己信息進(jìn)行相應的修改、刪除和添加操作。賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述。商場(chǎng)平臺管理員發(fā)布公告信息。買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)入c2c商場(chǎng)平臺，交易開(kāi)始。買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易模式，對賣(mài)方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。賣(mài)方對提問(wèn)回答。交易雙方談成后完成交易。買(mǎi)賣(mài)方向商場(chǎng)管理員進(jìn)行意見(jiàn)反饋，管理員對反饋意見(jiàn)處理。交易雙方查看交易信息。
本次角色任務(wù)完成如下：c2c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是通過(guò)internet為消費者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境，個(gè)人消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上進(jìn)行購物。通過(guò)這種模式節省了買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開(kāi)支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì )有更多，如運送方式和保險之類(lèi)的。以后有機會(huì )一定要再現實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談。通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了c2c交易的整個(gè)流程。c2c給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來(lái)將會(huì )有很大的發(fā)展空間。
一學(xué)期電子商務(wù)實(shí)訓下來(lái)，這次的實(shí)訓給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線(xiàn)交易、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò )廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線(xiàn)的調查等。意識到電子商務(wù)當今成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。
通過(guò)這次實(shí)訓，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò )知識，了解網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學(xué)習和體會(huì )到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習和提高。在這個(gè)實(shí)訓中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的，于是，對于掌握這方面的知識越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機會(huì )讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。不僅學(xué)到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認中國目前處在傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的時(shí)期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢?jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識、多訪(fǎng)問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(cháng)知識。
xx瑪世電子商務(wù)有限公司
1，這次實(shí)習可以使我們在課本上學(xué)到的知識用于實(shí)踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過(guò)這次實(shí)習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來(lái)畢業(yè)后找工作打下了基礎。
3，并且這次實(shí)習可以很好的幫助我完成將來(lái)的畢業(yè)論文。
還依然記得來(lái)的第一天對這里很茫然，不知道實(shí)習要做些什么。然后經(jīng)過(guò)老師的耐心講解，認識了自己實(shí)習要做些什么，得到了很多心理認識，對很多問(wèn)題都有了一些更深的了解。同時(shí)，我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司，總部位于國家命名的“中國絲網(wǎng)之鄉”、“中國絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”、中國絲網(wǎng)產(chǎn)銷(xiāo)基地“、”中國絲網(wǎng)出口基地“—河北省xx縣。使我們隊公司有了更進(jìn)一步的了解實(shí)習，就是在實(shí)踐中學(xué)習。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習訓練，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運用。當然學(xué)的.更多的是如何在更新網(wǎng)站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見(jiàn)自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問(wèn)與回答，在回答問(wèn)題的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)站搜索相關(guān)內容來(lái)回答各種絲網(wǎng)問(wèn)題，通過(guò)百度知道這個(gè)平臺，我對公司又了更一步的了解。
通過(guò)本課程的實(shí)訓，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓意義，電子商務(wù)發(fā)展現狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對此專(zhuān)業(yè)社會(huì )發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認識自己的專(zhuān)業(yè)，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
1.使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3.培養學(xué)生認真細致的態(tài)度及科學(xué)嚴謹的實(shí)訓作風(fēng)與習慣。
4.要求每位同學(xué)獨立完成一篇實(shí)訓報告。
xx年5月9日—13號。
(星期一至星期五)。
周一、實(shí)訓前準備。
周三、參觀(guān)無(wú)錫科技展示中心、感知科技。
周四、參觀(guān)博宜教育。
周五、和08屆學(xué)長(cháng)、學(xué)姐交流相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
電子商務(wù)的實(shí)訓課程是學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
一個(gè)星期的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習所感歷歷在目。
在實(shí)訓的過(guò)程中，我們參觀(guān)了無(wú)錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò )的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長(cháng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會(huì )有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了認真學(xué)習電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
系統分數：第三年第一季度。
（備注：以第三年的分數為準，無(wú)分數的寫(xiě)上破產(chǎn)時(shí)間。）班級排名：第五名附實(shí)訓圖表：
一：根據本企業(yè)的資金的運作能力制定總體策略，按照市場(chǎng)地位，市場(chǎng)態(tài)勢，市場(chǎng)需求等條件來(lái)分配客戶(hù)訂單，我們以穩中求發(fā)展的宗旨，建立辦公地，配送點(diǎn)，分析產(chǎn)品的需求量，市場(chǎng)份額，制定產(chǎn)品的價(jià)格，作出合理的投標。
二：分析對手的市場(chǎng)走向，投標價(jià)格的變動(dòng)和廣告的投向，開(kāi)發(fā)未知市場(chǎng)。建立商品的交易平臺，選擇合理的促銷(xiāo)手段，加強品牌的建設力度，鞏固商品的銷(xiāo)售渠道，創(chuàng )建多樣的銷(xiāo)售渠道。
三：積極做好應對市場(chǎng)變化帶來(lái)的有利和不利影響，調整總體的策略。
1、小組在比賽中的得與失：
得：經(jīng)過(guò)競賽，沙盤(pán)模擬終于結束了，在這段實(shí)訓的日子里，感覺(jué)收獲還是挺多的，市場(chǎng)競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作，同時(shí)通過(guò)沙盤(pán)實(shí)訓，我深刻認識到全局觀(guān)念和團隊合作的重要性，系統將一個(gè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前，一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)從采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等都由大家來(lái)共同完成，另外沙盤(pán)實(shí)訓，概括了一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)情況，也同樣讓我看到了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為生存而競爭的狀況，每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其責，相互協(xié)作，共同實(shí)現目標。失：未能及時(shí)發(fā)現經(jīng)營(yíng)盈利帶來(lái)的增值稅的問(wèn)題，導致繳納增值稅的費用不足，說(shuō)明我們還是不夠細心。
2、如果再來(lái)一次，你們會(huì )做什么調整？：
更加時(shí)刻關(guān)注在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中帶來(lái)的盈利和負債等的款項，細心經(jīng)營(yíng)每一步，做好各項的款項的登記和分析，做到穩中發(fā)展。
1、小組各成員對于這次合作的其他成員的評價(jià)：：能及時(shí)分析市場(chǎng)方向，很多我們想不到的細節她都能一一抓住，很細心關(guān)注庫存，借貸個(gè)方面信息，鼓動(dòng)整個(gè)團隊積極應戰而且執行后很有效果。特別是我們解決錯誤的時(shí)候她總能立刻覺(jué)察后幫助我們糾正，在關(guān)鍵時(shí)刻絕對是最好的執行者。
：在比賽中能夠以十分集中精神調動(dòng)整個(gè)團隊進(jìn)行各項工作，也很有魄力，在投放媒體廣告時(shí)，經(jīng)常能放眼全場(chǎng)，結合失敗的經(jīng)驗，把每一步投資盡力做到最好。雖然在第二年第一季度手誤，導致我們下一季度破產(chǎn)，但是在整個(gè)過(guò)程，她的功勞還是很大的。
：他一直保持清醒的頭腦，總能冷靜思考，及時(shí)給我們提供正確的采購信息，幫助企業(yè)正常運營(yíng)。
：時(shí)刻關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，能細心制定，分析商品價(jià)格，對企業(yè)的數據都積極記錄下來(lái)。具有非常敏銳的市場(chǎng)洞察力，是團隊中不可或缺的人才。
2、本組最有貢獻成員（兩名）：
班級：
姓名：
學(xué)號：
內容摘要。
本次實(shí)訓內容主要有電子支付的基本概念、電子支付的特征、電子支付的協(xié)議、電子支付的發(fā)展階段、電子支付的類(lèi)型、電子支付的工具、電子支付流程、網(wǎng)站推廣的基本方法、策略等和標準化包裝的內容和作用等。
關(guān)鍵詞：電子支付、網(wǎng)站推廣、標準化包裝。
一、實(shí)訓概述和意義。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，掌握了基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識運用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開(kāi)拓了視野，實(shí)現了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、進(jìn)一步深入掌握專(zhuān)業(yè)知識，并在實(shí)習的過(guò)程中逐步找準自己的專(zhuān)業(yè)定位，讓自己對社會(huì )有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認識。
3、培養了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養。
二、實(shí)訓過(guò)程與內容。
（一）電子支付：
所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當事人，包括消費者、廠(chǎng)商和金融機構，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )，使用安全的信息傳輸手段，采用數字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉。
電子支付的特征：
1．數字化的支付方式。
電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶(hù)只要擁有一臺上網(wǎng)的pc機，便可足不出戶(hù)，在很短的時(shí)間內完成整個(gè)支付過(guò)程。支付費用僅相當于傳統支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。
電子支付的類(lèi)型：
1、網(wǎng)上支付。
網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式。廣義地講，網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用銀行所支持的某種數字金融工具，發(fā)生在購買(mǎi)者和銷(xiāo)售者之間的金融交換，而實(shí)現從買(mǎi)者到金融機構、商家之間的在線(xiàn)貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢(xún)統計等過(guò)程，由此電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持。
2、電話(huà)支付。
電話(huà)支付是電子支付的一種線(xiàn)下實(shí)現形式，是指消費者使用電話(huà)（固定電話(huà)、手機、小靈通）或其他類(lèi)似電話(huà)的終端設備，通過(guò)銀行系統就能從個(gè)人銀行賬戶(hù)里直接完成付款的方式。
3、移動(dòng)支付。
移動(dòng)支付是使用移動(dòng)設備通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機、pda、移動(dòng)pc等。
（二）網(wǎng)站推廣：
基本推廣方法介紹：
1.搜索引擎推廣法。
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線(xiàn)檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò )工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。
搜索引擎推廣的方法可分為多種不同的形式，常見(jiàn)的有：登錄免費分類(lèi)目錄、登錄付費分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內容定位廣告等。
2.電子郵件推廣法。
中小企業(yè)在實(shí)施這一方法時(shí)需注意：許可e-mail營(yíng)銷(xiāo)比傳統的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
3.資源合作推廣法。
通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標網(wǎng)站之間實(shí)現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量資源合作互為推廣。
一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著(zhù)獲得了合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內同類(lèi)網(wǎng)站的認可。
4.信息發(fā)布推廣法。
這是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一，即將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶(hù)可能訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機會(huì )實(shí)現網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線(xiàn)黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。
5.病毒性營(yíng)銷(xiāo)法。
即利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶(hù)提供有價(jià)值的免費服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息。
6.快捷網(wǎng)址推廣法。
即合理利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類(lèi)似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪(fǎng)問(wèn)方式來(lái)實(shí)現網(wǎng)站推廣的方法。
7.網(wǎng)絡(luò )廣告推廣法。
網(wǎng)絡(luò )廣告是常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略之一，在網(wǎng)絡(luò )品牌、產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò )廣告的常見(jiàn)形式包括：banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類(lèi)廣告、贊助式廣告、e-mail廣告等。
8.綜合網(wǎng)站推廣法。
如有獎競猜、在線(xiàn)優(yōu)惠卷、有獎?wù){查、針對在線(xiàn)購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。
網(wǎng)站推廣時(shí)的幾點(diǎn)禁忌：
1．把首頁(yè)做成flash。這樣不僅不利于搜索引擎排名，反而會(huì )減慢進(jìn)入主頁(yè)的速度，在一定程度上為你的客戶(hù)盡快找到你設置了一道小障礙。
2．把導航做成圖片連接。這樣做不利于搜索引擎搜索到網(wǎng)站的其他頁(yè)面。3．用大量的圖片組成首頁(yè)。
4．作所謂的通用網(wǎng)址。一個(gè)網(wǎng)站80%的流量來(lái)源于搜索引擎，其他的20%則通過(guò)直接輸入網(wǎng)址和導航網(wǎng)站的連接，用通用網(wǎng)址的人不到0.5%。
（三）標準化包裝：
商品包裝標準化主要內容是使商品包裝適用、牢固、美觀(guān)，達到定型化、規格化和系列化。對同類(lèi)或同種商品包裝，需執行“七個(gè)統一”，即：統一材料，統一規格、統一容量、統一標記、統一結構、統一封裝方法和統一捆扎方法等。
標準化包裝的內容：
1．包裝材料標準化。
商品包裝材料應盡量選擇標準材料，少用或不用非標準材料，以保證材料質(zhì)量和材料來(lái)源的穩定。要經(jīng)常了解新材料的發(fā)展情況，結合企業(yè)生產(chǎn)的需要，有選擇地采用。
凡是包裝箱、桶等，必須規定內裝商品數量、排列順序、合適的襯墊材料，并防止包裝箱、桶內空隙太大、商品游動(dòng)。如木箱包裝箱，必須規定箱板的木質(zhì)、箱板的厚度、裝箱釘子的規格、相鄰釘子距離，包角的技術(shù)要求及釘子不得釘在夾縫里等。紙箱必須規定如何封口，腰箍的材料，腰箍的松緊及牢固度等。布包則要規定針距及捆繩的松緊度等?；厥諒陀玫哪鞠?、紙箱及其他包裝箱也都必須制定標準。
4．裝卸作業(yè)標準化。
包裝產(chǎn)品在交付給使用方之前應該通過(guò)統一的檢測。測試指標如下：
測試目標消費者對可以刺激其購買(mǎi)欲望的外包裝的形狀、規格、色彩、圖案、文字說(shuō)明、品牌標記等信息的反應情況，從而刺激其購買(mǎi)。
標準化包裝的作用：
1．包裝標準化有利于包裝工業(yè)的發(fā)展。
包裝標準化是有計劃發(fā)展包裝工業(yè)的重要手段，是保證國民經(jīng)濟各部門(mén)生產(chǎn)活動(dòng)高度統一，協(xié)調發(fā)展的有利措施。商品質(zhì)量與包裝設計、包裝材料或容量、包裝工藝、包裝機械等有著(zhù)密切關(guān)系。由于商品種類(lèi)繁多，形狀各一，為了保證商品質(zhì)量，減少事故的發(fā)生，根據各方面的需要，制定出行業(yè)標準及互相銜接標準，逐步形成包裝標準化體系，有利于商品運輸、裝卸和貯存；有利于各部門(mén)、各生產(chǎn)單位有機地聯(lián)系起來(lái)，協(xié)調相互關(guān)系，促進(jìn)包裝工業(yè)的發(fā)展。2．包裝標準化有利于提高生產(chǎn)效率，保證商品安全可靠根據不同商品的特點(diǎn)，制定出相應的標準，使商品包裝在尺寸、重量、結構、用材等方面都有統一的標準。使商品在運轉過(guò)程中免受損失。同時(shí)也為商品貯存養護提供了良好條件，使商品質(zhì)量得到保證。特別是運輸危險品和有危險的商品時(shí)，由于包裝比較適宜、妥當，減少了發(fā)熱、撞擊、因此運輸安全也得到了保證。3．包裝標準化有利于合理利用資源、減少材料損耗、降低商品包裝成本。
包裝標準化可使包裝設計科學(xué)合理，包裝型號規格統一。過(guò)去紙箱規格參差不齊，質(zhì)量不好，實(shí)行包裝標準化以來(lái)，紙箱統一簡(jiǎn)化為27種規格，降低半成品損耗千分之五。如滬、津兩市，僅針織內衣包裝實(shí)行標準化，一年就可降低包裝費上百萬(wàn)元。
4．包裝標準化有利于包裝的回收復用，減少包裝、運輸、貯存費用商品包裝標準的統一，使各廠(chǎng)各地的包裝容器，可以互通互用，便于就地組織包裝回收復用，節省了回收空包裝容器在地區間的往返運費，降低了包裝貯存費用。
5．包裝標準化便于識別和計量。
標準化包裝，簡(jiǎn)化了包裝容器的規格，統一包裝的容量。明確規定了標志與標志書(shū)寫(xiě)的部位，便于從事商品流通的工作人員識別和分類(lèi)。同時(shí)，整齊劃一的包裝，每箱中或者每個(gè)容器中的重量一樣，數量相同，對于商品使用計量非常方便。
6．包裝標準化，對提高我國商品在國際市場(chǎng)上的競爭力，發(fā)展對外貿易有重要意義。
當前，包裝標準化已成為發(fā)展國際貿易的重要組成部分，包裝標準化已成為國際交往中互相遵循的技術(shù)準則。國際間貿易往來(lái)都要求加速實(shí)行商品包裝標準化、通用化、系列化。
三、實(shí)訓總結。
電子商務(wù)的實(shí)訓課程是學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
通過(guò)這次的學(xué)習，讓我更深刻的認識到了電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域，也使我體會(huì )到了電子商務(wù)的核心思想，在這個(gè)模擬中，我們將扮演著(zhù)不同的角色，例如：物流企業(yè)、銀行、賣(mài)家、買(mǎi)家等。而在這些不同角色的操作和轉換中，讓我更加認識到掌握實(shí)際應用技能的重要性。而在現代這個(gè)信息時(shí)代中，掌握這些知識已越來(lái)越重要。當然，在實(shí)訓中，我們都會(huì )遇到或多或少的問(wèn)題和困難，但也正因為這樣，我們不斷的去尋找解決的方式和途徑，使得這些難題得以解決，而這一過(guò)程，也為我留下了不少心得和經(jīng)驗。
經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么困難和難題，只要一直保持著(zhù)這種心態(tài)與斗志，將會(huì )對我以后的人生奠定基礎，同時(shí)，也會(huì )為以后的我帶來(lái)很大的收益。
xxx有限公司。
1，這次實(shí)習可以使我們在課本上學(xué)到的知識用于實(shí)踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過(guò)這次實(shí)習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來(lái)畢業(yè)后找工作打下了基礎。
3，并且這次實(shí)習可以很好的幫助我完成將來(lái)的畢業(yè)論文。
實(shí)習，就是在實(shí)踐中學(xué)習。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習訓練，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運用。當然學(xué)的更多的.是如何在更新網(wǎng)站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見(jiàn)自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問(wèn)與回答，在回答問(wèn)題的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)站搜索相關(guān)內容來(lái)回答各種絲網(wǎng)問(wèn)題，通過(guò)百度知道這個(gè)平臺，我對公司又了更一步的了解。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)訓我學(xué)到了很多之前沒(méi)有學(xué)過(guò)沒(méi)有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會(huì )在社會(huì )上生活，敢于面對社會(huì )的壓力，使自己可以在社會(huì )上成長(cháng)發(fā)展。
xxxx年xx月xx日——xx月xx日
1、加深對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基本知識的理解；
2、掌握b2c、b2b、c2c等商務(wù)形式的基本操作流程；
4、了解電子商務(wù)相關(guān)知識的發(fā)展動(dòng)向；
5、熟練運用安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。
（一）浙科電子商務(wù)模擬軟件應用
《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》集培訓、教學(xué)、實(shí)驗和實(shí)踐功能為一體，極大程度的滿(mǎn)足了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的需要。模擬環(huán)境包括了btb、btc、ctc、btc和在線(xiàn)拍購幾大交易類(lèi)型。不同角色的學(xué)生可以在權限范圍內自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò )平臺提供的服務(wù)項目，通過(guò)通過(guò)建立自己的企業(yè)，創(chuàng )建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請、數字證書(shū)申請/安裝、edi申請、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)管理、信息發(fā)布、投標、出口、客戶(hù)管理、事件任務(wù)管理、履行合同、金融業(yè)務(wù)、在線(xiàn)支付、轉帳、記帳、出運貨物、收貨……等操作，完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程，小秘書(shū)的提醒功能，幫助學(xué)生及時(shí)處理各種業(yè)務(wù)，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿(mǎn)足需求。主要是在電子商務(wù)實(shí)訓室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作，實(shí)訓過(guò)程中我們自主組隊，還選了小組長(cháng)，模擬了b2c、b2b、c2c等商務(wù)形式的基本操作，各個(gè)成員都扮演不同的角色，剛開(kāi)始我們都不是很熟練，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個(gè)細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問(wèn)題都向老師討教，在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下，我們團隊都一一克服了困難，我們的操作進(jìn)步很快，隨著(zhù)一個(gè)個(gè)角色的成功扮演和一個(gè)個(gè)流程的順利操作后，我們都體會(huì )到了那份收獲的喜悅感。這次的實(shí)訓，我們學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的理論知識，還體會(huì )到了團隊精神的重要性，并且熟練地掌握了相關(guān)流程，為我們以后更好地學(xué)好自己專(zhuān)業(yè)打下了良好的基礎。
（二）電子商務(wù)安全認識
一、從上世紀90開(kāi)始出現電子商務(wù)模式，我國的`電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展。子商務(wù)的廣度和深度空前擴展，已經(jīng)深入國民經(jīng)濟和日常生活的各個(gè)方面。但是，也有一些制約電子商務(wù)發(fā)展的因素，安全問(wèn)題就是中之一。安全問(wèn)題不僅造成巨大的經(jīng)濟損失，而且嚴重打擊人們對電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)的安全認識是我們實(shí)訓的最后一個(gè)內容，通過(guò)這個(gè)學(xué)習的過(guò)程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。
二、從技術(shù)方面來(lái)講，計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)路徑的基礎上，通過(guò)數字簽名芯片卡來(lái)加以解決。數字簽名從根本上說(shuō)是一種計算機代碼，可以與專(zhuān)門(mén)分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數字簽名像手寫(xiě)簽名一樣，目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數字簽名業(yè)務(wù)的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門(mén)在內的眾多客戶(hù)。很多銀行期望利用芯片卡和數字簽名為網(wǎng)上銀行提供最大限度的安全。因特網(wǎng)專(zhuān)家迪爾克·黑格爾說(shuō)：“這種方法比許多銀行目前使用的個(gè)人識別編碼更為安全?！?/p>
三、從法律上為電子商務(wù)提供安全保障，就是在電子商務(wù)出現差錯時(shí)解決有關(guān)交易方的責任和權利等法律問(wèn)題。為了彌補現有法律的不足，國際商會(huì )主持編寫(xiě)了《貿易數據交換電信傳輸統一行為規則》。此后，另有不少示范交換協(xié)議和準則問(wèn)世。這些數據交換協(xié)議是“契約安排”的性質(zhì)，但契約安排并不能取代強制性立法產(chǎn)生的義務(wù)，電子商務(wù)使用現代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問(wèn)題，最終還是要通過(guò)立法來(lái)解決。聯(lián)合國國際貿易法委員會(huì )1996年通過(guò)了《電子商業(yè)示范法》，旨在為電子貿易提供一套國際社會(huì )可以接受的規則，同時(shí)也為貿易合同協(xié)調提供規范準則。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法，為網(wǎng)上商務(wù)交易制定了法律標準；對計算機系統的黑客或破壞活動(dòng)，以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監禁。
通過(guò)將已學(xué)到的電子商務(wù)理論知識和實(shí)際相聯(lián)系，一人分別扮演企業(yè)，消費者，供應商，公司職工等多種角色，熟悉個(gè)角色的前臺后臺業(yè)務(wù)流程操作;實(shí)際操作btob，btoc和ctoc的網(wǎng)上交易模式。鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。電子商務(wù)是時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的大趨勢，在這個(gè)不斷更新的信息時(shí)代，只有熟悉掌握這項操作，才能更好的利用這個(gè)平臺為自己服務(wù)，使自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌。
a)提高對電子商務(wù)的認識：電子商務(wù)是將計算機操作與現實(shí)交易相結合，利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行非面對面的交流，從而達成雙方共識。在這次的實(shí)習中要能夠充分利用這次的機會(huì )，參與整個(gè)貿易的過(guò)程。從簽訂電子合同到安排庫存，物流管理的流程中，一個(gè)人將分飾多角，從不同的角度，不同的身份來(lái)考慮問(wèn)題，達到內外兼修，同創(chuàng )共贏(yíng)的效果。
b)能對初步對電子商務(wù)交易流程和具體的業(yè)務(wù)步驟進(jìn)行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電子商務(wù)的經(jīng)驗。
c)能將具體的計算機知識應用到實(shí)際中，在電腦交易的同時(shí)，將自己的所學(xué)所想所感付諸實(shí)踐。
d)能夠與別人(買(mǎi)賣(mài)雙方當事人)進(jìn)行一定程度的計算機交流，并且提供各種產(chǎn)品信息以及采取有效措施宣傳推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，訓練自我語(yǔ)言表的能力。
這次電子商務(wù)的實(shí)習讓我對其理論知識有了進(jìn)一步的了解，大體掌握了貿易流程。但實(shí)踐出真知，只有把理論與實(shí)踐相結合，多參加類(lèi)似的實(shí)踐，在實(shí)踐中操作，積累經(jīng)驗，才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
在此次實(shí)習過(guò)程中我們真正學(xué)到了很多，將原來(lái)的電子商務(wù)的模糊的概念通過(guò)這次的實(shí)踐而變得逐漸清晰和明朗，在我看來(lái)所謂的電子商務(wù)就是為企業(yè)，消費者，供應商等提供一個(gè)信息平臺，各個(gè)角色為了貿易的順利進(jìn)行必須統籌安排各自的資源和信息，前臺就是面向他人而提供的服務(wù);后臺就是為了前臺服務(wù)的順利進(jìn)行而自身采取的行為。作為領(lǐng)導者，一個(gè)做決策的人，必須協(xié)調安排前后臺的工作，管理企業(yè)內部事物;決定外部合作伙伴，交易對象。作為一業(yè)務(wù)員必須向上層匯報日常工作情況，安排具體的發(fā)貨和庫存情況。而我們的消費者也要熟悉利用好商家提供的網(wǎng)站，支付系統，網(wǎng)上銀行的.操作，方便自己的購買(mǎi)行為。
總結一下我在此次實(shí)習過(guò)程中的收獲主要有如下個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與btob，btoc，ctoc網(wǎng)上交易的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了此次實(shí)習的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是在實(shí)習過(guò)程中，同學(xué)間彼此之間互相溝通，積累了交流經(jīng)驗和提升自我的語(yǔ)言表達能力。
同時(shí)，我還要感謝這次實(shí)踐的指導老師，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師能闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習具體情況，幫助我們學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導我們做好具體工作。遇到問(wèn)題時(shí)能夠以實(shí)際操作來(lái)示范，找出我們的錯誤處，態(tài)度認真而負責。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐和實(shí)習，加深了我對btob平臺的了解，在以后的學(xué)習工作中中我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續學(xué)習，不斷提升理論涵養。
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名即將走上工作崗位的大學(xué)生，更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，提升能力，拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
計算機的廣泛應用，計算機電子商務(wù)系統的建立和其不斷的完善，適應了社會(huì )經(jīng)濟發(fā)的客觀(guān)要求，是信息時(shí)代的一大進(jìn)步。更要求我們必須順應潮流，不斷學(xué)習完善自己，在實(shí)踐中掌握經(jīng)驗，利用好這個(gè)平臺更好的為自己和社會(huì )服務(wù)。