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公司電信服務(wù)協(xié)議大全(20篇)

公司電信服務(wù)協(xié)議大全(20篇)

ID:9150812

時間:2024-01-13 20:28:31

上傳者:紫衣夢

通過服務(wù)月的開展,可以促進社區(qū)和社會各界的互動與交流。通過對不同單位、學(xué)校的服務(wù)月活動進行觀摩和比較研究,我們總結(jié)出了一些成功的經(jīng)驗和不足之處。

電信服務(wù)協(xié)議

特別提示:

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司,本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1、?客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(1)?通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

(3)?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。

(4)?固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù),當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。

(5)?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

(6)?申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔法律責(zé)任。

(7)?自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責(zé)任。

(8)?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?,?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。

2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)。

(1)?按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)?本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進行再分配。

(3)?在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

(4)?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。

(6)?客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機,須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

(7)?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。

二、協(xié)議的終止與解除。

1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除,新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。

3、?客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

(1)?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;

(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。

4、客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議:

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用;

(3)法律規(guī)定的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1、甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務(wù)期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3、雙方如有其他違約責(zé)任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、免責(zé)條款。

1、因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后,對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責(zé)任。

五、證明材料。

1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費預(yù)存,預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的擔保人,并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更。

電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無法就此逐一告知客戶,但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

七、爭議解決。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

八、附則。

1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶,均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

2、簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、客戶與其它任何單位,部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對甲方不發(fā)生效力。

4、甲方客戶服務(wù)熱線:__________?5、本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

甲方:__________乙方:__________。

年月日年?月?日。

電信服務(wù)協(xié)議

特別提示:

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢??蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指舟山市xx公司,本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1.客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。

(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù),當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。

(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或xx局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

(6)申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)??蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責(zé)任。

(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責(zé)任。

(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。

2.甲方的權(quán)利和義務(wù)。

(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進行再分配。

(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。

(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機,須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。

二、協(xié)議的終止與解除。

1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2.客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟山電信服務(wù)協(xié)議》解除,新客戶簽訂《舟山電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。

3.客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;

(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。

4.客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議:

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用;

(3)法律規(guī)定的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1.甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務(wù)期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3.雙方如有其他違約責(zé)任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、免責(zé)條款。

1.因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后,對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責(zé)任。

五、證明材料。

1.甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2.甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3.乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4.客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費預(yù)存,預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的擔保人,并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更。

電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無法就此逐一告知客戶,但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

七、爭議解決。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

八、附則。

1.所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶,均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

2.簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

3.客戶與其它任何單位,部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對甲方不發(fā)生效力。

4.甲方客戶服務(wù)熱線:10000。

5.本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

甲方:

浙江省xx公司。

____________年______月______日。

乙方:________________________。

乙方委托代理人:______________。

____________年______月______日。

電信服務(wù)有限公司協(xié)議書

轉(zhuǎn)讓方:

受讓方:

轉(zhuǎn)讓方與受讓方經(jīng)過充分協(xié)商,在平等自愿的基礎(chǔ)上,就轉(zhuǎn)讓方在有限責(zé)任公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給受讓方事宜,達成以下協(xié)議:

一、轉(zhuǎn)讓方將其在有限責(zé)任公司的[]%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給受讓方。

二、受讓方以其持有的股份,按照公司章程的規(guī)定,享有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利。

三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議生效后,由公司盡快完成相關(guān)的工商登記變更手續(xù)。

四、本協(xié)議一式三份,轉(zhuǎn)讓方、受讓方各執(zhí)一份,并報工商登記機關(guān)備案一份。

本協(xié)議于年月日在市。

轉(zhuǎn)讓方簽字蓋章:受讓方簽字蓋章:

年月日年月日。

電信服務(wù)協(xié)議

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益,?基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(一)?權(quán)利。

(1)?依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;

(2)?有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);

(3)?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;

(二)?義務(wù)。

(1)?應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;

(3)?應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;

(4)?應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(6)?辦理過戶手續(xù)時,新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)。

(一)?權(quán)利。

(2)?保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)?本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼,并進行再分配;

(4)?因客戶欠費等信用原因,本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;

(5)?為建立與客戶溝通渠道,改善服務(wù)工作,本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)?義務(wù)。

(1)?按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(4)?本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料,除客戶本人提出申請外。

二、協(xié)議的中止與解除。

1、?客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù),有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù),有效期滿如不辦理停止使用手續(xù),本公司視同客戶繼續(xù)使用,并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費)。

3、?有下列情形之一的,本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù):

(1)?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;

(3)?逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的;

4、?客戶有下列情形之一的,本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議:

(1)?利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(2)?逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;

(4)?依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1、?因本公司原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)三天及以上,但不足十五天的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。

2、?客戶逾期不繳納費用,本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金,對超過規(guī)定時限的,做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間,月租費和違約金照計??蛻粢蚯焚M終止服務(wù)的,本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費,月租費不計,但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金,并依法追繳所欠全部費用。

3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的,其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的,本公司可依據(jù)《_____》的相關(guān)規(guī)定,暫停其它的電信服務(wù)。

四、?證明資料。

1、?客戶的身份證明,如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2、?經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3、?戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,可以由本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證,辦理費用預(yù)付,預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的合同擔保人,并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更。

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到,其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否,均視為通知有效,若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商,否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性。

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效,該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議:

1、請求_____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的,雙方必須履行,一方不履行的,另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八、附則。

1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時,本公司與客戶不再另簽協(xié)議,所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽定本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議,均為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,對本公司概不發(fā)生效力。

甲方:______________________(電信公司)。

電信服務(wù)協(xié)議

特別提示:

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司,本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1.客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。

(4)固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù),當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。

(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

(6)申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)??蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責(zé)任。

(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責(zé)任。

(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?,?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。

2.甲方的權(quán)利和義務(wù)。

(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準????????資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進行再分配。

(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。

(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單,并保留話費信息半年。

(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機,須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。

二、協(xié)議的終止與解除。

1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2.客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟*電信服務(wù)協(xié)議》解除,新客戶簽訂《舟*電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。

3.客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;

(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中-保證條款或擔保人撤消保證的。

4.客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議:

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

(2)逾期三個月以上????????未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用;

(3)法律規(guī)定的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1.甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務(wù)期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3.雙方如有其他違約責(zé)任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、免責(zé)條款。

1.因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后,對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責(zé)任。

五、證明材料。

1.甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2.甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3.乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

公司電信服務(wù)協(xié)議

為答謝廣大電信客戶(以下簡稱乙方)一貫以來對_________電信的信賴和支持,_________(以下簡稱甲方)決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。

為了維護甲乙雙方的合法權(quán)益,雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事,達成以下協(xié)議:

一、甲方開展本地通話套餐活動,優(yōu)惠內(nèi)容如下:

住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。

住宅固定電話每月送_________元本地通話費,本地通話最低消費為_________元,超過了_________元實打?qū)嵱?含月租和來電顯示功能費)。

小靈通每月送______元本地通話費,本地通話最低消費為____元,超過了____元實打?qū)嵱?含月租和來電顯示功能費)。

購首臺小靈通_________元/臺,次臺購機_________元/臺。

注:以上住宅電話和小靈通本地網(wǎng)電話話費:含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的中國電信固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費;不含ip按入費、住宅電話小靈通上網(wǎng)通信費、95/96特殊號碼,聲訊臺信息費、各類代收費、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運營商客戶的通話費等項目。

二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動,住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________,以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元(大寫),以上所有電信業(yè)務(wù)的扣費銀行名稱:_________,戶主_________,銀行帳號為_________。

三、本地通話優(yōu)惠套餐時間:自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日,即____年____月____日至___年____月____日。

優(yōu)惠時間結(jié)束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。

四、乙方每月基本通話費(含月租費、已開通的來電顯示功【】能費)低于套餐基本通話費,按套餐基本通話費收取。

五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話,并承諾不改變電話使用性質(zhì),否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。

六、甲乙雙方必須嚴格履行本協(xié)議條款及《本地電話服務(wù)協(xié)議》。

由于乙方違反上述協(xié)議導(dǎo)致雙方終止電話服務(wù)關(guān)系的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議,并有權(quán)追討由此而引起的一切經(jīng)濟損失。

七、乙方須向甲方保證,為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實、有效。

若不屬實或存在法律障礙,甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議,并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。

乙方:_____________。

電信服務(wù)協(xié)議

特別提示:客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢??蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司,本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

1.客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。

(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù),當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。

(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

(6)申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)??蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責(zé)任。

(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責(zé)任。

(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?,?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。

2.甲方的權(quán)利和義務(wù)。

(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進行再分配。

(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。

(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單,并保留話費信息半年。

(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機,須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。

1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2.客戶辦理過戶手續(xù)的.行為視為原客戶的《舟山電信服務(wù)協(xié)議》解除,新客戶簽訂《舟山電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。

3.客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;

(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。

4.客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議:

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用;

(3)法律規(guī)定的其它情形。

1.甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務(wù)期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3.雙方如有其他違約責(zé)任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后,對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責(zé)任。

1.甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2.甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3.乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4.客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費預(yù)存,預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的擔保人,并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無法就此逐一告知客戶,但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

1.所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶,均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

2.簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

3.客戶與其它任何單位,部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對甲方不發(fā)生效力。

4.甲方客戶服務(wù)熱線:10000。

5.本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

甲方:

浙江省電信有限公司舟山市分公司。

乙方委托代理人:______________。

____________年______月______日。

電信服務(wù)協(xié)議

特別提示:

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢??蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司,本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。

(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù),當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。

(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

(6)申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔法律責(zé)任。

(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責(zé)任。

(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?,?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)。

(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進行再分配。

(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。

(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單,并保留話費信息半年。

(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機,須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。

二、協(xié)議的終止與解除。

1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除,新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。

3、客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;。

(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。

4、客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議:

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;。

(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用;。

(3)法律規(guī)定的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1、甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務(wù)期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3、雙方如有其他違約責(zé)任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、免責(zé)條款。

1、因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后,對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責(zé)任。

五、證明材料。

1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費預(yù)存,預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的擔保人,并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更。

電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無法就此逐一告知客戶,但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

七、爭議解決。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

八、附則。

1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶,均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

2、簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、客戶與其它任何單位,部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對甲方不發(fā)生效力。

4、甲方客戶服務(wù)熱線:__________。

5、本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

甲方:__________乙方:__________。

年月日年月日。

電信服務(wù)協(xié)議

為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》,同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目,雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、標的。

乙方負責(zé)為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目,包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等,隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,今后還將開放更多的服務(wù)項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,用戶地址不具備唯一性,今后將完善此功能。

二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利,承擔相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。

三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

(一)客戶的權(quán)利與義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時,有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

2、義務(wù)。

(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,由客戶自行負責(zé)。

(2)客戶因移機等原因,新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用,產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,以免錯過付費的最后期限,產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動,并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的,自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷(拆除),原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳,屬領(lǐng)取過實物的,須完好無損失的退回。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

(3)因客戶欠費等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務(wù)。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。

(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費標準等,并以多種方式為客戶繳費提供方便??蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時,向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的,應(yīng)當自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通,不能按期修復(fù)或調(diào)通的,應(yīng)當及時通知客戶,并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù),并已繳付過一次性接入費的,若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶支付違約金外,另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。

四、違約責(zé)任。

(一)自本協(xié)議簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費,乙方有權(quán)要求補繳,并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。

五、協(xié)議的中止與解除。

(一)客戶在繳清所有費用后,可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),自向客戶支付違約金和贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償之日起,本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(三)客戶有下列情形之一,乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;。

3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;。

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

(四)客戶有下列情況之一,乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議:

1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的;。

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3、法律規(guī)定的其他情形。

六、爭議解決方式。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

七、其他。

(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。

(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時,乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務(wù)除外),所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。

(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認的外,對乙方概不發(fā)生效力。

備注:網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。

電信服務(wù)協(xié)議

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益,基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1.客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(一)權(quán)利。

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;

(二)義務(wù)。

(1)應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;

(3)應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;

(4)應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(6)辦理過戶手續(xù)時,新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2.本公司的權(quán)利和義務(wù)。

(一)權(quán)利。

(2)保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼,并進行再分配;

(4)因客戶欠費等信用原因,本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;

(5)為建立與客戶溝通渠道,改善服務(wù)工作,本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)義務(wù)。

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料,除客戶本人提出申請外。

(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要,而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶使用的,應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的,應(yīng)至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的,將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。

二、協(xié)議的中止與解除。

1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2.客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù),有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù),有效期滿如不辦理停止使用手續(xù),本公司視同客戶繼續(xù)使用,并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費)。

3.有下列情形之一的,本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù):

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;

(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的;

4.客戶有下列情形之一的,本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議:

(1)利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;

(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1.因本公司原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)三天及以上,但不足十五天的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。

2.客戶逾期不繳納費用,本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金,對超過規(guī)定時限的,做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間,月租費和違約金照計??蛻粢蚯焚M終止服務(wù)的,本公司不退回相應(yīng)電????????信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費,月租費不計,但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金,并依法追繳所欠全部費用。

3.客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的,其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的,本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,暫停其它的電信服務(wù)。

四、證明資料。

1.客戶的身份證明,如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2.經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3.戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,可以由本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證,辦理費用預(yù)付,預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的合同擔保人,并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更。

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到,其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否,均視為通知有效,若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商,否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性。

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效,該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議:

電信服務(wù)協(xié)議

為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,維護中國電信集團上海市(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》,同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目,雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、標的。

乙方負責(zé)為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目,包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等,隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,今后還將開放更多的服務(wù)項目。

目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,用戶地址不具備唯一性,今后將完善此功能。

二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利,承擔相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。

三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

(一)客戶的權(quán)利與義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時,有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

2、義務(wù)。

(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。

因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,由客戶自行負責(zé)。

(2)客戶因移機等原因,新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用,產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,以免錯過付費的最后期限,產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動,并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的,自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。

若提前注銷(拆除),原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳,屬領(lǐng)取過實物的,須完好無損失的退回。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

(3)因客戶欠費等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務(wù)。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。

(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費標準等,并以多種方式為客戶繳費提供方便。

客戶在辦理業(yè)務(wù)時,向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的,應(yīng)當自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通,不能按期修復(fù)或調(diào)通的,應(yīng)當及時通知客戶,并免收障礙期間的月租費用。

但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù),并已繳付過一次性接入費的,若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶支付違約金外,另向客戶贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償。

四、違約責(zé)任。

(一)自本協(xié)議簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。

阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費,乙方有權(quán)要求補繳,并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。

五、協(xié)議的中止與解除。

(一)客戶在繳清所有費用后,可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),自向客戶支付違約金和贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償之日起,本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(三)客戶有下列情形之一,乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;。

3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;。

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

(四)客戶有下列情況之一,乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議:

1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的;。

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3、法律規(guī)定的其他情形。

六、爭議解決方式。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。

協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

七、其他。

(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。

(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時,乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務(wù)除外),所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。

(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認的外,對乙方概不發(fā)生效力。

備注:網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。

甲方(簽字蓋章):

委托代理人(簽字):

乙方(簽字蓋章):

委托代理人(簽字):

電信服務(wù)協(xié)議

為答謝廣大電信客戶(以下簡稱乙方)一貫以來對_________電信的信賴和支持,_________(以下簡稱甲方)決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。為了維護甲乙雙方的合法權(quán)益,雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事,達成以下協(xié)議:

一、甲方開展本地通話套餐活動,優(yōu)惠內(nèi)容如下:

住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費,本地通話最低消費為_________元,超過了_________元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費)。小靈通每月送______元本地通話費,本地通話最低消費為____元,超過了____元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費)。購首臺小靈通_________元/臺,次臺購機_________元/臺。

注:以上住宅電話和小靈通本地網(wǎng)電話話費:含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的中國固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費;不含ip按入費、住宅電話小靈通上網(wǎng)通信費、95/96特殊號碼,聲訊臺信息費、各類代_____、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運營商客戶的通話費等項目。

二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動,住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________,以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元(大寫),以上所有電信業(yè)務(wù)的扣費銀行名稱:_________,戶主_________,銀行帳號為_________。

三、本地通話優(yōu)惠套餐時間:自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日,即____年____月____日至___年____月____日。優(yōu)惠時間結(jié)束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。

四、乙方每月基本通話費(含月租費、已開通的來電顯示功能費)低于套餐基本通話費,按套餐基本通話費收取。

五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話,并承諾不改變電話使用性質(zhì),否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。

七、乙方須向甲方保證,為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實、有效。若不屬實或存在法律障礙,甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議,并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。

八、本協(xié)議由經(jīng)辦人辦理視同機主委托辦理,并且經(jīng)辦人聲明:如果乙方不承認此委托,經(jīng)辦人自愿承擔由此引起的一切責(zé)任。

九、本協(xié)議履行期間遇國家有關(guān)電信服務(wù)的法律、法規(guī)、政策而變更而與本協(xié)議條款相沖突時,雙方按有關(guān)法律、法規(guī)政策執(zhí)行。

十、本協(xié)議期滿前_____個月,如甲、乙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動延期_____年,如延續(xù)期內(nèi)一方提出終止協(xié)議,應(yīng)提前_______個月通知對方,在繳清相關(guān)費用后,本協(xié)議終止。

十一、本協(xié)議未盡事宜參照甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,甲方不再單獨通知乙方。

十二、本優(yōu)惠活動只針對_________實施。

十三、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。

十四、本協(xié)議解釋權(quán)歸_________所有。

甲方(蓋章):_________?乙方(蓋章):_____________。

業(yè)務(wù)受理點:___________?住宅電話機主(簽字):_____。

業(yè)務(wù)受理員(簽字):___?住宅電話機主身份證號碼:___。

電信服務(wù)協(xié)議書的

為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,維護中國電信集團xx市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》,同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目,雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、標的。

乙方負責(zé)為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目,包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等,隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,今后還將開放更多的服務(wù)項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,用戶地址不具備唯一性,今后將完善此功能。

二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利,承擔相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。

三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

(一)客戶的權(quán)利與義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時,有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

2、義務(wù)。

(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,由客戶自行負責(zé)。

(2)客戶因移機等原因,新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用,產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,以免錯過付費的最后期限,產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動,并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的,自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷(拆除),原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳,屬領(lǐng)取過實物的,須完好無損失的退回。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

(3)因客戶欠費等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務(wù)。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。

(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費標準等,并以多種方式為客戶繳費提供方便??蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時,向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的,應(yīng)當自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通,不能按期修復(fù)或調(diào)通的,應(yīng)當及時通知客戶,并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù),并已繳付過一次性接入費的,若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶支付違約金外,另向客戶贈送100元面值的“上海電信ic卡”作為補償。

四、違約責(zé)任。

(一)自本協(xié)議簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的,每逾期1日,按收取的.安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費,乙方有權(quán)要求補繳,并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。

五、協(xié)議的中止與解除。

(一)客戶在繳清所有費用后,可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),自向客戶支付違約金和贈送100元面值的“上海電信ic卡”作為補償之日起,本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(三)客戶有下列情形之一,乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):

1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;

3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

(四)客戶有下列情況之一,乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議:

1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的;

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3、法律規(guī)定的其他情形。

六、爭議解決方式。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

七、其他。

(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。

(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時,乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務(wù)除外),所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。

(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認的外,對乙方概不發(fā)生效力。

備注:網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。

個人電信服務(wù)協(xié)議

甲方:

乙方:為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益,

基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(一)權(quán)利。

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;。

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;。

(二)義務(wù)。

(1)應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;。

(2)申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。

客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責(zé)任;。

(3)應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;。

(4)應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;。

(6)辦理過戶手續(xù)時,新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)。

(一)權(quán)利。

(2)保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;。

(3)本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼,并進行再分配;。

(4)因客戶欠費等信用原因,本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;。

(5)為建立與客戶溝通渠道,改善服務(wù)工作,本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;。

(二)義務(wù)。

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);。

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料,除客戶本人提出申請外。

(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要,而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶使用的,應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的,應(yīng)至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的,將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。

二、協(xié)議的中止與解除。

1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù),有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù),有效期滿如不辦理停止使用手續(xù),本公司視同客戶繼續(xù)使用,并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費)。

4、客戶有下列情形之一的,本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議:(1)利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶,違反保證條款或擔保人撤消保證的;(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1、因本公司原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)三天及以上,但不足十五天的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失。

一個月以上以此類推。

阻斷時間的計算,以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。

2、客戶逾期不繳納費用,本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金,對超過規(guī)定時限的,做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。

暫停服務(wù)期間,月租費和違約金照計。

客戶因欠費終止服務(wù)的,本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費,月租費不計,但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金,并依法追繳所欠全部費用。

3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的,其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的,本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,暫停其它的電信服務(wù)。

四、證明資料。

1、客戶的身份證明,如身份證原件、戶口簿、護照、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,可以由本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證,辦理費用預(yù)付,預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。

如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的合同擔保人,并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。

信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到,其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。

無論客戶知悉與否,均視為通知有效,若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商,否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效,該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。

協(xié)商不成的,任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議:

1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。

仲裁裁決是終局的,雙方必須履行,一方不履行的,另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八、附則。

1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時,本公司與客戶不再另簽協(xié)議,所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽定本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議,均為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,對本公司概不發(fā)生效力。

甲方:______________________(電信公司)。

分公司協(xié)議

甲、乙雙方為了整合資源,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,促進共同發(fā)展,經(jīng)雙方充分協(xié)商,一致同意成立________責(zé)任公司____分公司,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議:

____________(以下簡稱分公司)。

本協(xié)議簽訂后,由乙方到____市工商局辦理分公司工商登記手續(xù),分公司注冊地址為__________。

分公司實行由乙方負責(zé)承包,自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營管理模式。乙方分公司的經(jīng)營管理活動必須遵守國家有關(guān)法律及甲方的有關(guān)管理制度,不得損害甲方聲譽和利益。分公司成立后,甲方與分公司另外簽訂內(nèi)部經(jīng)營管理承包協(xié)議。分公司的一切人事組織安排由乙方負責(zé),分公司負責(zé)人同時兼任總公司副總經(jīng)理,但不參與總公司的經(jīng)營管理。

與分公司簽訂的協(xié)議規(guī)定扣除上交管理費、代扣建安稅等費用后,及時將剩余款項匯入分公司賬戶,由分公司根據(jù)內(nèi)部工程承包協(xié)議向項目經(jīng)理支付工程款。項目工程款實行??顚S?,總公司與分公司均不能將工程款挪作他用。

甲方定期對分公司財務(wù)進行檢查、指導(dǎo),分公司必須按照總公司的規(guī)定統(tǒng)一對外報表,統(tǒng)一財務(wù)統(tǒng)計,依財務(wù)制度有關(guān)規(guī)定定期、按時向甲方報送財務(wù)、統(tǒng)計報表和工程成本票據(jù)資料。

甲方:

1、甲方有權(quán)對分公司經(jīng)營期間所承建的工程進行安全、質(zhì)量監(jiān)督。

2、有權(quán)按雙方協(xié)議收取管理費用。

3、有權(quán)對乙方分公司的經(jīng)營活動進行監(jiān)督。

4、甲方有義務(wù)協(xié)助分公司辦理所承包建安項目的相關(guān)招標、報批、報建手續(xù)。

5、有義務(wù)協(xié)助分公司對專業(yè)技術(shù)人員進行培訓(xùn)和考核工作,并注冊或辦理有關(guān)資質(zhì)證書。

6、有義務(wù)采取有償方式向分公司調(diào)劑技術(shù)人員和設(shè)備,向義務(wù)為分公司提供技術(shù)服務(wù)和支持。

乙方:

1、乙方必須遵守甲方的章程,按期向甲方交納管理費用,服從甲方的管理。

2、乙方必須依法經(jīng)營,遵守國家法律、法規(guī),維護甲方形象和利益。

3、分公司成立后,乙方有權(quán)以甲方的名義和資質(zhì)對外承攬工程業(yè)務(wù)。

4、分公司承攬的業(yè)務(wù),統(tǒng)一以甲方的名義對外簽訂工程承包合同。

5、乙方有義務(wù)按時交納管理費用和有關(guān)報表資料。

6、乙方必須嚴格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)組織生產(chǎn),并承擔有關(guān)責(zé)任。

7、分公司由乙方承包經(jīng)營,實行獨立核算、自負盈虧,乙方擁有完全的利潤分配權(quán)。

1、本合同期限暫定五年,期滿后可協(xié)商續(xù)簽。

2、如遇以下情況,總公司有權(quán)中止合同:

1)、分公司違法經(jīng)營,被上級有關(guān)部門查處;

2)、分公司不遵守質(zhì)量、安全管理的有關(guān)規(guī)定,嚴重損害甲方聲譽。

3)、分公司嚴重虧損,無法繼續(xù)經(jīng)營。

1、由乙方擔任董事長兼總經(jīng)理的______程有限公司與本協(xié)議組建的分公司不存在任何隸屬關(guān)系,其資產(chǎn)及債權(quán)、債務(wù)與本協(xié)議組建的__________分公司無關(guān)。

2、本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

3、本協(xié)議一式四份,甲方雙方各執(zhí)二份。

甲方:___________乙方:___________。

代表:___________代表:___________。

___________年___________月___________日。

舟山電信服務(wù)協(xié)議

甲方:

地址:

乙方:

地址:

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就合作事宜等達成如下協(xié)議條款:

1、合作內(nèi)容。

(1)雙方將在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及增值電信服務(wù)領(lǐng)域進行合作。

(2)乙方向甲方提供擁有百分百或具有合法許可使用權(quán)的內(nèi)容資源,供甲方制作成合作產(chǎn)品,具體的內(nèi)容資源以附件約定為準。

2、甲方的權(quán)利義務(wù)。

(1)甲方將利用乙方提供的內(nèi)容資源制作合作產(chǎn)品。

(2)甲方負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及無線信道的暢通,并提供相關(guān)的技術(shù)支持與維護。

(3)甲方全面負責(zé)與電信運營商商談接入電信運營商平臺的商務(wù)事宜和技術(shù)接入事宜,因此所產(chǎn)生的費用由甲方承擔。

(4)甲方將合作產(chǎn)品利用自己的下載平臺、甲方合作伙伴的推廣平臺、合作電信運營商平臺等供用戶瀏覽、下載。

(5)甲方負責(zé)通過各種渠道對合作產(chǎn)品進行推廣,包括但不限于如下方式:

1)過互聯(lián)網(wǎng)、wap、ivr等方式將合作產(chǎn)品提供予用戶試聽;。

2)通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供歌曲的在線卡拉ok應(yīng)用;。

3)通過平面媒體、電視媒體、廣播媒體、手機終端等途徑或載體進行推廣;。

4)通過flash、mv等形式進行推廣;。

6)使用乙方藝人的肖像圖片及相關(guān)資料制作宣傳頁、體驗卡等宣傳品,以各種途徑進行發(fā)放。

(6)乙方授權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的授權(quán)內(nèi)容通過改編等方式制作成個性手機鈴聲、個性彩鈴等合作產(chǎn)品。

(7)甲方負責(zé)就合作產(chǎn)品所產(chǎn)生的信息費收益與電信運營商進行結(jié)算,并按本協(xié)議第4條的約定向乙方支付收益分成。

(8)甲方負責(zé)就合作產(chǎn)品為用戶提供客戶服務(wù),處理相應(yīng)的客戶咨詢和投訴。

(1)乙方應(yīng)按本協(xié)議約定或甲方要求為甲方提供內(nèi)容資源,并按甲方要求為甲方及其各關(guān)聯(lián)公司就授權(quán)內(nèi)容分別出具授權(quán)證明。

(2)本協(xié)議期間如乙方增加任何新簽約藝人,或簽約藝人有任何新專輯或新增內(nèi)容/歌曲,乙方可將新簽約藝人的歌曲/內(nèi)容,新專輯及新增內(nèi)容/歌曲授權(quán)予甲方使用,并出具相應(yīng)的授權(quán)證明。

(3)乙方負責(zé)在其簽約藝人發(fā)布新專輯的cd、dvd、卡帶等載體中,以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(wù)(包括但不限于雙方合作產(chǎn)品代碼、歌迷俱樂部專用代碼和指令、ivr號碼及其它相關(guān)合作業(yè)務(wù))。

(4)乙方保證對向甲方提供的內(nèi)容資源擁有全部版權(quán)或已獲得權(quán)利人或權(quán)利人人的合法授權(quán),并保證該內(nèi)容資源不侵犯任何第三方的合法權(quán)益,也不違反任何,可以授權(quán)甲方用于本協(xié)議項下合作業(yè)務(wù)。

如乙方所提供的內(nèi)容資源導(dǎo)致任何法律糾紛,由乙方負責(zé)解決,并應(yīng)賠償甲方由此遭受的損失。

(5)若乙方提供的內(nèi)容資源的使用期與本協(xié)議有效期存在沖突,以內(nèi)容資源的使用期為準。

其到期前一個月內(nèi)乙方將向甲方出具書面的《下線通知》,甲方收到通知后如無異議,須按照《下線通知》約定的時間將內(nèi)容資源下線。

(6)授權(quán)人、演唱者、詞曲作者之間的糾紛,甲方不負責(zé)。

4、合作分成與結(jié)算方式。

(1)甲乙雙方將對本協(xié)議項下合作產(chǎn)品產(chǎn)生的純收益進行分成,純收益指用戶使用合作產(chǎn)品產(chǎn)生的全部信息費收入扣除電信運營商呆壞賬、代收手續(xù)費或信息費分成、通訊成本后乘以實際結(jié)算比例所得到的收益(各項成本費用及實際結(jié)算比例根據(jù)電信運營商每月實際執(zhí)行政策進行調(diào)整)。

(2)結(jié)算:甲乙雙方將按月結(jié)算,甲方每月日將上月結(jié)算對賬單提供乙方確認無誤后,將乙方稅后應(yīng)得款項支付到乙方指定賬號。

戶名:

開戶行:

賬號:

(3)若由于電信運營商未按時與甲方結(jié)算而導(dǎo)致甲方與乙方的結(jié)算延誤時,甲方出具相應(yīng)證明文件后,其遲延支付行為將不被視為違約,甲乙雙方另行協(xié)商解決辦法。

(4)如電信運營商有關(guān)資費標準變動,甲乙雙方應(yīng)按照電信運營商頒布的相應(yīng)規(guī)定以書面形式重新確認上述甲乙雙方的純收益分成方式。

5、稅務(wù)。

(1)甲乙雙方應(yīng)按中國法律之規(guī)定,各自繳納與自身經(jīng)營有關(guān)之任何稅款。

(2)若根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),付款方需為收款方代扣代繳相款,付款方將在應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜目铐椫兄苯涌鄢鄳?yīng)稅款。

6、聲明與保證。

(1)甲乙雙方互相向?qū)Ψ铰暶?、陳述和保證如下:

1)其是合法設(shè)立并有效存續(xù)的獨立法人;。

2)其有資質(zhì)從事本協(xié)議項下之合作,而該合作符合其經(jīng)營范圍之規(guī)定;。

3)其授權(quán)代表已獲得充分授權(quán)可代表其簽署本協(xié)議;。

4)其有能力履行其于本協(xié)議項下之義務(wù);并且該等履行義務(wù)的行為不違反任何對其有約束力的適用法律的限制,也不會侵犯任何第三方之合法權(quán)益。

(2)任何一方違反了上述聲明、陳述和保證即被視為違反了本協(xié)議的約定,應(yīng)按本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責(zé)任。

7、保密條款。

(1)未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得向第三方(有關(guān)法律、法規(guī)、政府部門、問、授權(quán)雇員除外)泄露本協(xié)議的條款的任何內(nèi)容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況,以及通過簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方及對方關(guān)聯(lián)公司的任何信息。

(2)本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年內(nèi),本保密條款仍具有法律效力。

8、違約責(zé)任。

(1)任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款,或不承擔或不及時、充分地承擔本協(xié)議項下其應(yīng)承擔的義務(wù)即構(gòu)成違約行為,守約方有權(quán)以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時的措施消除違約后果,并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。

若違約方在收到守約方關(guān)于其違約行為的上述通知后10日內(nèi)未糾正其違約行為,守約方有權(quán)以書面通知的方式單方提前終止本協(xié)議,并追究違約方之違約責(zé)任。

(2)在違約事實發(fā)生以后,經(jīng)守約方的合理及客觀的判斷,該等違約事實已造成守約方履行本協(xié)議項下其相應(yīng)的義務(wù)已不可能或不公平,則守約方有權(quán)以書面形式通知違約方提前終止本協(xié)議,違約方應(yīng)賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。

9、不可抗力。

(1)“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。

(2)出現(xiàn)不可抗力事件時,知情方應(yīng)及時、充分地向?qū)Ψ揭詴嫘问桨l(fā)通知,并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產(chǎn)生的影響,并應(yīng)當在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。

(3)由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行,則甲乙雙方于彼此間不承擔任何違約責(zé)任。

10、協(xié)議期限與終止。

(1)本協(xié)議自各方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效,簽字蓋章日期不一致的,按后簽字蓋章日期為生效日期。

本協(xié)議有效期為年,協(xié)議期滿前三十日內(nèi),甲乙雙方將就本協(xié)議續(xù)簽或變更事宜進行協(xié)商。

(2)本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

11、爭議解決與適用法律。

(1)如甲乙雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,甲乙雙方應(yīng)進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時,任何一方均可向人民法院提起訴訟。

(2)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

12、其它條款。

(1)本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利,也不影響該方在將來行使該權(quán)利。

(2)如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,或違反任何適用的法律,則該條款被視為刪除。

但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應(yīng)有效并且有約束力。

(3)本協(xié)議正本一式份,雙方各執(zhí)份,具有同等法律效力。

(4)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

甲方:

授權(quán)代表簽字:

乙方:

授權(quán)代表簽字:

公司對公司協(xié)議書

乙方:__________身份證號:____________________。

甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商,就合作開辦_______公司、明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。

公司注冊資金__萬元甲方出資占股65%;乙方出技術(shù),占股35%。

一種帶有透明液晶顯示裝置的汽車前風(fēng)擋玻璃專利證號:__________。

合作時間為永久,自本合同簽字生效之日算起。

1、乙方負責(zé)該項目技術(shù)開發(fā),生產(chǎn)培訓(xùn),生產(chǎn)監(jiān)控,產(chǎn)品品管。其它由甲方負責(zé)(包括設(shè)備投資,物料采購,產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品配送,財務(wù)管理等)。

2、各方保留每月審核該項目財務(wù)運營的權(quán)力,如對財務(wù)收支,損益有疑問,有權(quán)提出查證原始單據(jù)核對帳目。帳目可疑且當事人不能提出合理解釋的,項目合作各方有權(quán)追究當事人的經(jīng)濟,法律責(zé)任。涉及該項目的支出、收入等一切帳目的各項原始收支單據(jù)須經(jīng)雙方簽字認可,交財務(wù)管理員做帳。

合作期內(nèi)未經(jīng)項目合作雙方同意,任何人不得將技術(shù)及市場內(nèi)容轉(zhuǎn)讓,不得與項目合作雙方以外的合作方進行合作或為他人人謀取利益,不得將技術(shù)泄密。違者項目合作方有權(quán)沒收責(zé)任方相關(guān)收益,并追究責(zé)任方的.經(jīng)濟法律責(zé)任。

1、該項目所得利潤按合作方所占的不同股權(quán)比例按股分成,其中甲方占股權(quán)分成65%,乙方占股權(quán)分成35%。在保證項目正常運作的情況下,每年進行年終分紅一次(每年_________元對上一年度紅利進行分成)。擴大業(yè)務(wù)運營如需要提留利潤時,必須經(jīng)過雙方認可,該提留按雙方所占股權(quán)比例計為各方的的股本金投入。

2、考慮到乙方的個體情況,乙方有權(quán)預(yù)支薪酬,但該薪酬從乙方年終分紅中予以扣除。

1、在合作期內(nèi),項目合作雙方中任一方未經(jīng)其對方協(xié)商認可擅自退出該合作項目,責(zé)任方同時賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益(具體為:按合作之日起至產(chǎn)生變故時為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計算,責(zé)任方賠付被侵害方剩余合同期的總收益)。并且必須遵守技術(shù),市場保密條款,并不得在當?shù)厥褂没蚪?jīng)營本項目的同類技術(shù)內(nèi)容及市場內(nèi)容。否則項目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟,法律責(zé)任。

2、在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭,災(zāi)害,疾病等不可抗力因素導(dǎo)致項目合作解散或合作期滿各合作方不再合作,該項目技術(shù)所有人經(jīng)雙方協(xié)商確定。

1、生產(chǎn)前期的及時開發(fā)及樣品制作由甲方出資,在做出合格的樣品時,甲方付乙方伍拾萬元生活補助。

2、在做出合格樣品后如甲方未履行承諾拒絕支付乙方伍拾萬元生活補助乙方有權(quán)終止此合同。

甲方:(簽字)___乙方:(簽字)_____。

______年____月____日。

舟山電信服務(wù)協(xié)議

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益,基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

1.客戶的權(quán)利與義務(wù)。

(一)權(quán)利。

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;

(二)義務(wù)。

(1)應(yīng)當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;

(3)應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;

(4)應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(6)辦理過戶手續(xù)時,新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2.本公司的權(quán)利和義務(wù)。

(一)權(quán)利。

(2)保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼,并進行再分配;

(4)因客戶欠費等信用原因,本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;

(5)為建立與客戶溝通渠道,改善服務(wù)工作,本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)義務(wù)。

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料,除客戶本人提出申請外。

二、協(xié)議的中止與解除。

1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2.客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù),有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù),有效期滿如不辦理停止使用手續(xù),本公司視同客戶繼續(xù)使用,并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費)。

3.有下列情形之一的,本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù):

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;

(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的;

4.客戶有下列情形之一的,本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議:

(1)利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;

(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任。

1.因本公司原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)三天及以上,但不足十五天的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。

2.客戶逾期不繳納費用,本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金,對超過規(guī)定時限的,做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間,月租費和違約金照計??蛻粢蚯焚M終止服務(wù)的,本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費,月租費不計,但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金,并依法追繳所欠全部費用。

3.客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的,其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的,本公司可依據(jù)《_____》的相關(guān)規(guī)定,暫停其它的電信服務(wù)。

四、證明資料。

1.客戶的身份證明,如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2.經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3.戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,可以由本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證,辦理費用預(yù)付,預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應(yīng)提供新的合同擔保人,并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更。

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到,其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否,均視為通知有效,若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商,否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性。

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效,該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議:

1.請求_____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的,雙方必須履行,一方不履行的,另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八、附則。

1.“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2.變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時,本公司與客戶不再另簽協(xié)議,所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

3.簽定本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議,均為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。

4.客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,對本公司概不發(fā)生效力。

甲方:__________________(電信公司)。

乙方:______________________(用戶)。

日期:_________年________月_______日

電信服務(wù)協(xié)議書

為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,維護中國電信集團xx市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》,同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目,雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:

乙方負責(zé)為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目,包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等,隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,今后還將開放更多的服務(wù)項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,用戶地址不具備唯一性,今后將完善此功能。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利,承擔相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時,享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時,有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料,當客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,由客戶自行負責(zé)。

(2)客戶因移機等原因,新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用,產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,以免錯過付費的最后期限,產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動,并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的,自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷(拆除),原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳,屬領(lǐng)取過實物的,須完好無損失的退回。

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

(3)因客戶欠費等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,可以使用其所提供的客戶資料。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。

(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費標準等,并以多種方式為客戶繳費提供方便??蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時,向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的,應(yīng)當自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通,不能按期修復(fù)或調(diào)通的,應(yīng)當及時通知客戶,并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的'寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù),并已繳付過一次性接入費的,若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶支付違約金外,另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。

(一)自本協(xié)議簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費,乙方有權(quán)要求補繳,并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。

1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;

3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的;

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3、法律規(guī)定的其他情形。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。

(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時,乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務(wù)除外),所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。

(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認的外,對乙方概不發(fā)生效力。

公司對公司協(xié)議書

乙方(以下稱分公司):________________________。

第一條、合作模式。

1、乙方在______市成立分公司,開展該地區(qū)的市場經(jīng)營工作。該分公司是總公司依法設(shè)立的不具備獨立法人資格但可以獨立經(jīng)營、自負盈虧的分支機構(gòu)。乙方自行組建分公司領(lǐng)導(dǎo)人員,報甲方備案。辦公地點、辦公設(shè)施均由乙方自行負責(zé)。

2、乙方自行辦理分公司注冊、稅務(wù)登記、銀行開戶等事宜,甲方提供所需的一切材料。

3、乙方自主依法經(jīng)營,甲方給予生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理、人事等方面監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二條、項目合作和管理。

1、乙方獨立開展項目跟蹤、洽談、投資及項目管理工作。在工作過程中應(yīng)愛惜、維護總公司的聲譽和品牌,自覺接受監(jiān)督和檢查。

2、分公司獨立參加項目投標時的標書主要由分公司自主編制,編制成本由分公司承擔。投標保證金、履約保證金有乙方自理,個別項目視情況協(xié)商解決。

3、甲方應(yīng)對乙方使用證書、印章及投標所需的人員證件、資質(zhì)證書、工程業(yè)績、財務(wù)(審計)等投標所需的資料給予支持。使用過程中產(chǎn)生的費用由乙方承擔。

4、乙方負責(zé)實施的項目在實施過程中必須按照總公司的要求執(zhí)行,要做到人員資質(zhì)合格、數(shù)量達標、資料齊全、歸檔及時。

第三條、財務(wù)管理。

1、甲乙雙方可選擇下列第_____種方式:_____。

1)乙方每年向甲方交納管理費用總額為_____人民幣。

2)按項目結(jié)算金額的_____%交納。

2、在分公司項目實施過程中,若須由總公司協(xié)助才能收回或收取費用的,總公司不得設(shè)置障礙。

第四條、合作期限。

甲乙雙方約定合作期限為_____年,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。合作期內(nèi),雙方不得無故終止本合同。

第五條、違約責(zé)任。

當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。

風(fēng)險告知:_____明確違約責(zé)任,在簽訂合同時,雙方就要想到可能產(chǎn)生的.違反合同的行為,并在合同中規(guī)定相應(yīng)的懲罰辦法,通過明確違約時需要承擔的責(zé)任,來督促各方真正履行應(yīng)承擔的義務(wù),一旦違約情況發(fā)生,也有據(jù)可依。

第六條、合同終止與債權(quán)債務(wù)。

3、乙方的投入歸乙方所有,在乙方經(jīng)營過程中的所有債權(quán)債務(wù),及法律責(zé)任全部由乙方負責(zé)承擔。

第七條、爭議糾紛解決。

因執(zhí)行本合同及合同相關(guān)合同產(chǎn)生的一切爭議,合同雙方應(yīng)本著誠實信用的原則協(xié)商解決,如果經(jīng)協(xié)商不能達成合同,雙方同意由甲方總公司住所地人民法院訴訟管轄。

風(fēng)險告知:_____關(guān)于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權(quán)法院訴訟或者選擇仲裁,二者的本質(zhì)區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局,約定向法院提起訴訟兩審終審。

第八條、其他約定。

1、本合同一經(jīng)雙方簽字并加蓋公章即為生效。

2、合同生效以后,任何一方當事人不得擅自對其條款進行更改。對合同的變更必須由雙方當事人協(xié)商一致,并須簽訂書面的修改合同。

3、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。

4、本合同一式肆份,以中文書寫。甲方、乙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

簽訂人:_______________簽訂人:_______________。

簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________。

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