ID：9191935
時(shí)間：2024-01-14 10:49:05
上傳者：筆舞自查報告可以促使個(gè)人或團體對過(guò)去一段時(shí)間內的工作進(jìn)行回顧和總結，以便更好地規劃未來(lái)的發(fā)展方向。推薦閱讀下面這篇自查報告范文，它能為你提供一些有關(guān)撰寫(xiě)自查報告的啟示和建議。
為加強自身的工作質(zhì)量、規范醫療行為、消除安全隱患、保障患者就醫安全，本人根據根據兒科這一事件及本科室的具體情況，進(jìn)行了嚴格的自查自糾工作，醫院兒科自查自糾報告?，F將有關(guān)自查情況匯報如下：
1．醫療風(fēng)險意識差。
2．法律意識淡薄。
3．醫患溝通技巧不夠。
4.團隊合作觀(guān)念不強。
5.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。
針對上述幾點(diǎn)我們應做到：
1.在工作中必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務(wù)職業(yè)道德。
2.反復學(xué)習醫療衛生法律、法規、規章和診療護理規范、常規，提高自身法律意識，規范護理執業(yè)行為。
3.在醫療護理活動(dòng)中，應當將患者的病情、醫療措施(治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類(lèi)等)、醫療風(fēng)險(并發(fā)癥、意外、藥品副作用等)如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢(xún)，嚴禁用刺激性語(yǔ)言或對患者的疾病治療和康復產(chǎn)生不良影響的語(yǔ)言，注意談話(huà)的方式、方法與技巧，整改報告《醫院兒科自查自糾報告》。
4.正確使用病人或親屬知情告知書(shū)和授權委托書(shū)……。
5.正確書(shū)寫(xiě)護理文件，必須做到客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。
6.加強團隊合作精神，內部要協(xié)同。
7.要積極學(xué)習先進(jìn)的醫學(xué)知識，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高醫療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)應加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習和培養，增強自身的溝通技巧。
8.對患者要有責任心、仁愛(ài)之心；熟記核心醫療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴格執行.
8.在執業(yè)活動(dòng)中要做到：
說(shuō)話(huà)要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;。
制度要嚴格;技術(shù)要熟練;操作要規范;搶救要到位;。
內部要協(xié)同;責任心要強。
根據黨委要求，本人在深化學(xué)習、提高認識的基礎上，積極聽(tīng)取領(lǐng)導及同志們的意見(jiàn)、建議，聯(lián)系和對照自己的思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面的實(shí)際，經(jīng)過(guò)認真查擺、深刻反思，對自己的政治業(yè)務(wù)學(xué)習、紀律作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作能力進(jìn)行自我剖析，找出了自身存在的問(wèn)題，現將自己在工作、思想、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題剖析如下：
一、查擺問(wèn)題與不足。
1、學(xué)習上不夠主動(dòng)。沒(méi)有自覺(jué)主動(dòng)的擠時(shí)間學(xué)習，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，對很多新事物、新知識的學(xué)習掌握得還不夠好，運用理論指導實(shí)踐，促進(jìn)工作上還有差距。
2、宗旨觀(guān)念有所淡化。全心全意為群眾服務(wù)的宗旨觀(guān)念不夠強，思想作風(fēng)抓得還不夠緊，為群眾提供信息服務(wù)做得還不夠。遇到新情況，新問(wèn)題不能積極主動(dòng)地想辦法解決，思想不夠解放，改革創(chuàng )新精神還不夠，而強調客觀(guān)困難居多。
3、工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。對待工作有時(shí)報有應付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑。
二、剖析問(wèn)題根源。
以上問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀(guān)原因，但主要是主觀(guān)原因造成的，問(wèn)題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、政治理論學(xué)習缺乏系統性。思想上對理論重要性的認識，沒(méi)有上升到應有的高度，停于形式，時(shí)間觀(guān)念不強，沒(méi)有把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的零星時(shí)間利用起來(lái)。
2、為群眾服務(wù)觀(guān)念弱。認為自己的職務(wù)不高、擔子不重，致使工作有時(shí)不夠深入，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性，造成了思想上忽視了群眾的重要地位和根本利益，沒(méi)有對群眾的重要作用給予足夠重視。
3、工作方法簡(jiǎn)單。有時(shí)處理事情方法比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng )新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，沒(méi)有注意到工作方法的完善會(huì )給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。
由于以上問(wèn)題的存在，最終造成在一些工作上的被動(dòng)，增加了個(gè)別工作的難度，導致了在工作中有時(shí)不能達到十分滿(mǎn)意的效果。
三、整改措施與思路。
隨著(zhù)“作風(fēng)建設年”活動(dòng)的不斷深入，通過(guò)自查活動(dòng)，使我更清醒的認識到自己存在的問(wèn)題，也更增強了我改正錯誤、提高自身思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、樹(shù)立終身學(xué)習理念，堅持學(xué)以致用。制定切實(shí)可行的學(xué)習計劃，做到三個(gè)落實(shí)，即學(xué)習時(shí)間落實(shí)、學(xué)習內容落實(shí)、學(xué)習效果落實(shí)，反對圖形式，走過(guò)場(chǎng)。把有關(guān)黨的路線(xiàn)、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識、新技術(shù)，努力探索工作新思想和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng )新展形象。
2、堅定共產(chǎn)主義理想信念，強化宗旨觀(guān)念。理想信念是人安身立命的根本，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，應該時(shí)刻把堅定共產(chǎn)主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標，立黨為公，甘于奉獻，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
3、秉持高度的政治責任感，樹(shù)立踏實(shí)的工作作風(fēng)。以高度的使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項工作任務(wù)。工作中多動(dòng)腦子想辦法，敢于管理，大膽管理，堅持原則，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開(kāi)拓創(chuàng )新、敢于勝利的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，多和同事交朋友，努力開(kāi)拓工作新局面。
總之，面對新的要求、新的任務(wù)，自己要振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為黨為人民多作貢獻。今后，通過(guò)這次轉變干部作風(fēng)建設活動(dòng)，努力改變自己的工作作風(fēng)，把本職工作做好，積極為民辦好事、辦實(shí)事，做一個(gè)合格的、稱(chēng)職的好干部。
我在________工地工作已經(jīng)快一年了，工作崗位先是在現場(chǎng)當監理員后是在試驗室當試驗員。由于是剛剛走出學(xué)校大門(mén)，步入工作崗位，自我在工作中許多方面都還處于探索狀態(tài)。但是，在駐地辦領(lǐng)導不斷教育指導下，我還是一邊學(xué)習一邊探索一邊進(jìn)步，當然自我還是存在許多不足，也挨了許多領(lǐng)導地批評。在這次公司開(kāi)展的自查自糾的活動(dòng)中，我們駐地辦針對公司文件要求，召開(kāi)了全體工作人員會(huì )議。駐地領(lǐng)導對整個(gè)駐地辦的目前已經(jīng)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題作了發(fā)言或讓大家討論，提出了下階段駐地辦工作重點(diǎn)。
對照公司文件及駐地辦領(lǐng)導的要求，聯(lián)系以前領(lǐng)導對自我的批評及我對自我地自查，自我目前在工作中至少還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、做事情不夠用心主動(dòng)。
2、關(guān)于工作中所牽涉的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識還不夠熟悉，甚至存在盲區。
3、電腦操作潛力不強，使得做一些資料比較吃力。
4、現場(chǎng)工程管理經(jīng)驗不足，對一些工程問(wèn)題沒(méi)有預見(jiàn)性。當然，在來(lái)工地這快一年多地時(shí)光，透過(guò)大家幫忙，自我努力改正的問(wèn)題也有很多。比如，同事間團結協(xié)作的潛力增強，工作的機動(dòng)性地提高，相關(guān)隧道的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識有了很大進(jìn)步等等。
當然，在工作學(xué)習中，自我也還是在不斷努力的，很多方面自我也還是有優(yōu)點(diǎn)的，比如說(shuō)，工作中虛心理解大家的批評教育，能夠嚴格要求自我按照作息時(shí)光上下班，能夠很快理解領(lǐng)導交派的工作任務(wù)等一些好地生活習慣。
總而言之，為了自我的發(fā)展，為了更好地適應自我的工作，為了公司發(fā)展的需求，我必須會(huì )在今后的學(xué)習工作中不斷努力，繼續改正自我地缺陷與不足，自查自糾，完善自我，持續成績(jì)，爭取不斷進(jìn)步。
自參加公司開(kāi)展的自查自糾活動(dòng)以來(lái)，本人認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十__大、十__屆的有關(guān)文件、習近平總書(shū)記系列重要講話(huà)以及公司下發(fā)的各種文件，并結合自身工作實(shí)際，深入細致地查找自我在學(xué)習態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗及日常管理工作的執行力度等方面存在的問(wèn)題。作為一名分公司的管理人員，更就應深刻剖析存在問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)轉變作風(fēng)，提高工作效率?，F將本人自查自糾狀況報告如下：
一、存在的主要問(wèn)題。
(一)學(xué)習缺乏主動(dòng)性，不夠系統、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員，需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識，才能做到實(shí)現理論聯(lián)系實(shí)際、理論指導實(shí)際，而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在必須差距。其根本原因有以下幾個(gè)方面，首先對學(xué)習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)完成，做到領(lǐng)用戶(hù)滿(mǎn)意，確保不發(fā)生安全職責事故就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;其次學(xué)習方法欠佳，沒(méi)有把理論知識聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，學(xué)習資料也不夠全面、深入，疏于學(xué)習政策理論和法律法規及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學(xué)習，自我的綜合素質(zhì)鮮有提升，就如同缺少了進(jìn)步的深層動(dòng)力。
(二)工作主動(dòng)性有所欠缺。誠如前文提及到，作為基層管理者可能只著(zhù)眼于當前面臨的實(shí)際問(wèn)題，而很少利用全局觀(guān)念去思考更為宏觀(guān)的問(wèn)題。而缺乏創(chuàng )造性思維、缺乏進(jìn)取精神也讓日常工作囿于簡(jiǎn)單的“結果導向型”工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，務(wù)必要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進(jìn)取，重新掌控在日常工作中的主動(dòng)權。
二、存在問(wèn)題原因分析。
一是自身學(xué)習不夠，思想素質(zhì)、理論教養、認識水平不高。個(gè)性是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習、理解不夠透徹和深入。沒(méi)能完全運用科學(xué)的理論武裝自我的頭腦、指導自我的言行，從而導致認識上、行為上的一些偏差。
二是宗旨觀(guān)念不強，對照本次自查自糾活動(dòng)的主題“勇于擔當、履職盡責”來(lái)說(shuō)，在依法治企、降本增效、愛(ài)崗敬業(yè)、提升服務(wù)等方面還有必須的提升空間。三是自我要求不夠嚴格，反映出必須程度的失之于寬。無(wú)論是思想意識還是工作上，有時(shí)思考問(wèn)題、處理問(wèn)題顯得不夠嚴謹，有圖“完成任務(wù)”，“交差”的觀(guān)念，不講究精益求精。
三、整改措施。
對照開(kāi)展自查自糾工作的原則和指導思想，結合公司文件精神，認真反思和檢查自我的問(wèn)題和不足，自查剖析存在問(wèn)題的根源。認真應對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自我的措施，為下步徹底改正自我的不足帶給思路。我將自覺(jué)按照以下措施改正自我提高自我。
(一)刻苦學(xué)習，振奮精神。提高工作水平要自覺(jué)把理論學(xué)習作為自我的第一需要，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，扎實(shí)深入學(xué)。學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，杜絕“形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義、奢靡之風(fēng)”等不正之風(fēng)，充分展示自我的潛力。要把自我空余的時(shí)光都放在學(xué)習上，學(xué)習黨的基本路線(xiàn)、方針，政策，學(xué)習分管業(yè)務(wù)，不斷用新知識、新理念武裝自我的頭腦，增強自我的才干，提高駕馭工作的潛力。
(二)開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，要敢于沖破傳統理念和習慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷總結和完善已有的經(jīng)驗，找出新思路、新方案，落實(shí)新舉措，開(kāi)創(chuàng )新局面。著(zhù)力做到在依法治企、降本增效、履職盡責、安全監督、提升服務(wù)等“六個(gè)勇于擔當”，為實(shí)現“六個(gè)一”目標奠定堅實(shí)的基礎。要嚴格要求自我，克服松懈心理和懶散情緒，樹(shù)立嶄新的奮斗目標，持續旺盛的精力，用心肯干，吃苦耐勞，為實(shí)現“企業(yè)發(fā)展、成果共享、員工幸?！钡摹八{天夢(mèng)”貢獻出自我的一份綿薄之力。
20____年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領(lǐng)導的指導和支持下，立足于公司人力資源現狀，緊緊圍繞公司戰略發(fā)展目標，全力夯實(shí)公司人力資源基礎，努力優(yōu)化人員結構，求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)做好人力資源服務(wù)及管理工作。
一、思想、學(xué)習方面的情況：
人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責任重大，始終抱著(zhù)認真踏實(shí)的工作態(tài)度，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)。處事堅持原則，公道正派，能?chē)栏褡袷厝耸录o律。
人力資源工作的政策性、原則性很強，一年來(lái)，我堅持一邊工作，一邊學(xué)習，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識。通過(guò)學(xué)習和一年人力資源工作的實(shí)踐，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執行政策的水平也有了提高。
二、20____年主要工作情況：
(一)人員招聘方面。
我公司現有職工平均年齡較大、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例較低，為了吸收培養更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，優(yōu)化人員結構，提高企業(yè)整體素質(zhì)，抓住新疆大力發(fā)展基礎建設的機遇，我們采取了人才交流市場(chǎng)、大中專(zhuān)院校雙選會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、以及項目經(jīng)理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)44人。通過(guò)招聘，公司工程技術(shù)類(lèi)人員的比例由20____年的45.%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程技術(shù)類(lèi)的比例由20____年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20____年的40.3歲降低到目前的37.9歲。
(二)人員的調配方面。
為了有效利用公司現有人力資源，積極與各主管部門(mén)和項目經(jīng)理溝通，以?xún)?yōu)先調用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務(wù)不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負擔。
(三)薪酬福利方面。
薪酬福利制度是公司一項重要的制度，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復雜性和重要性，在20____年與集團公司薪酬接軌后，今年又再一次對薪酬進(jìn)行了調整，在薪酬測算中我傾注了大量的時(shí)間和精力，反復測算、分析和研究，順利及時(shí)地完成了薪酬制度的調整。通過(guò)今年再一次的薪酬調整，有效的調動(dòng)了職工上一線(xiàn)工作的積極性。
(四)社會(huì )保險及勞動(dòng)用工方面。
每年年初的社會(huì )保險年審和基數的申報工作，以及勞動(dòng)用工年檢的工作量都極大，為了順利通過(guò)年審，在財務(wù)部的配合下，按照國家規定于20____年3月順利通過(guò)社會(huì )保險年審及基數申報工作，并于次月通過(guò)勞動(dòng)用工年檢。為年度社會(huì )保險的交納及工傷、生育、醫療保險的理賠工作打好了基礎。
(五)職稱(chēng)申報方面。
對達到職稱(chēng)晉升標準的職工進(jìn)行督促和指導，加班加點(diǎn)為職稱(chēng)晉升的職工準備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱(chēng)晉升的同志順利過(guò)關(guān)，為其個(gè)人提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準備工作。
三、存在的問(wèn)題和不足：
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常與上級部門(mén)多請教、與機關(guān)各部門(mén)及項目部多溝通，多了解，要努力學(xué)習現代人力資源管理的理論，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，要強化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。
新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會(huì )更高，我會(huì )加倍地努力工作，加強人力資源自身的建設，有計劃、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結構，強化員工培訓，合理調配職工，提高績(jì)效管理水平，加強員工隊伍建設，加強用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好。
為保障全縣人民群眾用藥品醫療器械有效，我店特組織相關(guān)人員就店藥品醫療器械進(jìn)行了全面檢查，現將具體情況匯報如下：
一、強化責任，增強質(zhì)量責任意識。強化責任，增強質(zhì)量責任意識。本店建立、完善了一系列藥品醫療器械相關(guān)制度：藥品醫療器械不合格處理制度、醫療器械不良事件監督管理制度、醫療器械儲存、養護、使用、維修制度等，以制度來(lái)保障醫院臨床工作的安全順利開(kāi)展。
二、為保證購進(jìn)藥品醫療器械的質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格藥品醫療器械進(jìn)入，本店特制訂藥品醫療器械購進(jìn)管理制度。對購進(jìn)的藥品醫療器械所具備的條件以及供應商所具備的資質(zhì)做出了嚴格的規定。
三、為保證入庫醫療器械的合法及質(zhì)量，我店認真執行藥品醫療器械入庫制度，確保醫療器械的安全使用。
四、做好日常保管工作。
2．法律意識淡薄。
3．醫患溝通技巧不夠。
4。團隊合作觀(guān)念不強。
5。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。
1。在工作中必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務(wù)職業(yè)道德。
2。反復學(xué)習醫療衛生法律、法規、規章和診療護理規范、常規，提高自身法律意識，規范護理執業(yè)行為。
3。在醫療護理活動(dòng)中，應當將患者的病情、醫療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類(lèi)等）、醫療風(fēng)險（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢(xún)，嚴禁用刺激性語(yǔ)言或對患者的疾病治療和康復產(chǎn)生不良影響的語(yǔ)言，注意談話(huà)的方式、方法與技巧。
4。正確使用病人或親屬知情告知書(shū)和授權委托書(shū)……。
5。正確書(shū)寫(xiě)護理文件，必須做到客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。
6。加強團隊合作精神，內部要協(xié)同。
7。要積極學(xué)習先進(jìn)的醫學(xué)知識，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高醫療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)應加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習和培養，增強自身的溝通技巧。
8。對患者要有責任心、仁愛(ài)之心；熟記核心醫療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴格執行。
8。在執業(yè)活動(dòng)中要做到：
說(shuō)話(huà)要注意；交待要清楚；檢查要仔細；記錄要完整；
制度要嚴格；技術(shù)要熟練；操作要規范；搶救要到位；
內部要協(xié)同；責任心要強。
根據新都區安監站轉發(fā)《成都市建設委員會(huì )關(guān)于開(kāi)展市政工程安全大檢查的緊急通知》、《關(guān)于做好夏季防暑降溫工作的通知》。我方立即組織管理小組及各個(gè)班組學(xué)習了文件精神。本月25日又同安監站到施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現存在以下安全隱患:。
1、坑、槽四周防護不嚴。
2、堆土距坑邊太近。
3、警示燈未采用安全電壓。
4、安全警示標志較少。
5、無(wú)坑、槽觀(guān)測記錄。
以上安全隱患的存在，均關(guān)系到公司、項目、各個(gè)班組成員的利益、生命，引起了我項目部的高度重視，立即召開(kāi)管理人員與班組長(cháng)會(huì )議，會(huì )上決定對存在安全隱患的部位進(jìn)行限期整改，并派專(zhuān)人督查，整改后再進(jìn)行一次復查。
我項目還決定不僅針對以上發(fā)現的安全隱患進(jìn)行整改，整改辦法：
1、進(jìn)一步強化安全意識，加強對民工的安全教育。
2、強化項目經(jīng)理、責任工長(cháng)、安全責任、做到安全意識認識到位，實(shí)行項目經(jīng)理、責任工長(cháng)親自抓安全，安全員具體抓安全，一班人共同抓安全，構建抓安全生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò )，縱向到底，橫向到邊，責任到人。
3、檢查各種機械操作的正規程度和防火設備，施工現場(chǎng)的機械操作，嚴格按照jgj33-20xx《建筑機械使用安全技術(shù)規程》的規定執行。對于以后可能存在安全隱患地段的作業(yè)，項目部將派專(zhuān)人做好日常巡視以及不定期的對作業(yè)人員實(shí)施作業(yè)進(jìn)行監護。對存在安全隱患的，必須排除隱患后達到安全生產(chǎn)條件才能進(jìn)入操作面進(jìn)行作業(yè)，決不違章指揮、違章作業(yè)，將安全隱患扼殺在萌芽階段。
本段y21-y22拋石擠淤施工正遇豐水季節，且地下水位已經(jīng)升高到管道180°以上，土質(zhì)均遭到破壞，不利于自卸汽車(chē)機械施工，存在嚴重是安全隱患。為杜絕安全事故的'發(fā)生，我項目與監理、業(yè)主方協(xié)商決定采用在原狀土上進(jìn)行拋石擠淤，邊挖、邊拋石、邊碾壓的施工方式。
在施工過(guò)中四周放置“施工重地，請勿靠近”、“安全第一、質(zhì)量第一”等較為醒目的.安全標志。已對全段所有坑、槽、井周邊布置了醒目的安全警示帶，并對雨、污水檢查井用竹膠板覆蓋。
結合工程實(shí)際情況，我項目制定了施工現場(chǎng)、施工機械、操作規程等安全技術(shù)措施。
4、堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格貫徹執行國家、地方和市政施工安全法規，確保施工安全。
施工期間，消滅責任性因工重傷以上事故，杜絕火災事故以及重大交通事故，作到“六無(wú)”、“一杜絕”。
六無(wú)即：無(wú)職工傷亡事故、無(wú)行車(chē)事故、無(wú)重大交通、機械事故，無(wú)火災、洪災事故，無(wú)倒塌事故，無(wú)中毒事故。
一杜絕即：杜絕重傷事故。
5、施工現場(chǎng)的布置符合防火、防爆、防洪、防雷電等安全規定及文明施工的要求，施工現場(chǎng)的生產(chǎn)、生活辦公用房、倉庫、材料堆放場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、修理場(chǎng)等均嚴格按照監理工程師批準的總平面布置圖進(jìn)行布置。
6、施工現場(chǎng)的臨時(shí)用電，嚴格按照jgj46-20xx《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》的規定執行。臨時(shí)用電工程的安裝、維修和拆除，均由經(jīng)過(guò)嚴格培訓并取得上崗的電工完成，非專(zhuān)業(yè)電工不準進(jìn)行電工作業(yè)，警示燈采用安全電壓。
我項目施工實(shí)行封閉式施工，施工現場(chǎng)的建筑材料堆放做到分類(lèi)堆放，堆放整齊，并標示醒目的“庫房重地、嚴禁入內”、“易燃易爆物品、嚴禁煙火”。
我項目相信，通過(guò)大家的努力，一定能將安全做的更好。
特此報告，請指示！
一只水桶能盛多少水，并不取決于最長(cháng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊，治庸問(wèn)責自查自糾報告。
每個(gè)人包括我自己，在一生的工作和學(xué)習中，總有這樣和那樣的幾塊短板，在不斷地制約著(zhù)自己前進(jìn)的步伐；每一個(gè)階段，又每一階段的每一個(gè)時(shí)期，如果不將影響自己進(jìn)步的短板認真地找出，說(shuō)小，這塊短板將制約自己工作和學(xué)習的成績(jì)；說(shuō)大，這塊短板會(huì )阻礙一個(gè)團隊滾滾向前的歷史車(chē)輪。
當舉國上下大力開(kāi)展“治庸問(wèn)責”期間，我認真地查找自身存在的那塊短板，細致地分析導致自己一生工作成績(jì)普普通通的根原，“庸”則是罪魁禍首。
“庸”,即：平常，不高明的，又為平庸；“庸”，又即：庸庸碌碌，沒(méi)有志氣，沒(méi)有作為。具體到工作中，我主要存在如下幾塊短板：
思想之“庸”表現為，工作不求進(jìn)??；學(xué)習得過(guò)且過(guò)，生活樂(lè )于安逸。具體表現為一則政治學(xué)習之“庸”；二則表現為業(yè)務(wù)學(xué)習之“庸”。
在政治學(xué)習方面表現為：能不學(xué)的堅決不學(xué)，能少學(xué)的堅決不看，能淺學(xué)的直接翻篇。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面表現為：一厭學(xué)；二厭考；三應付。對待每一次學(xué)習、每一次考試，只做表面文章，臨時(shí)走馬觀(guān)花地應付一番，導致學(xué)習不深入、業(yè)務(wù)不精深，整改報告《治庸問(wèn)責自查自糾報告》。
行為之“庸”表現為：服務(wù)意識不強，工作作風(fēng)不實(shí)。具體到自己的行動(dòng)中，則為——行動(dòng)懶散、辦事拖沓、工作被動(dòng)，并用一種做一天和尚撞一天鐘的工作態(tài)度去對待自己份內的事。
能力之“庸”表現為：辦事效率不高，工作成績(jì)平平，沒(méi)有創(chuàng )新意識。
工作中只愿擺平自己手中的事情，不愿深入研究工作中遇到的疑難雜癥，更沒(méi)有潛心鉆研自己的業(yè)務(wù)，來(lái)升華自己的業(yè)務(wù)技能。
翻閱自己工作的履歷，工作成績(jì)平平常常，為人庸庸碌碌，其病根始于“庸”。
為了根除病根，達到標本兼治目的，我決定，借“治庸問(wèn)責”之東風(fēng)，著(zhù)眼于以下幾個(gè)方面，成為“庸”的終結者。
萬(wàn)丈高樓平地起，學(xué)習也是一樣，必從基礎入手。
1要制定學(xué)習規劃。自覺(jué)把理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習作為自己工作的第一需要；
2要聯(lián)系實(shí)際學(xué)習。學(xué)習要做到扎實(shí)深入，學(xué)以致用，讓主動(dòng)替代被動(dòng)，讓走馬觀(guān)花變成腳踏實(shí)地。
3從學(xué)中吸取營(yíng)養。不斷豐富自己的理論知識與業(yè)務(wù)知識，補齊從前缺失的一課。做一個(gè)懂稅收政策，明業(yè)務(wù)技能，強工作能力的收稅人。
細節是決定成敗的關(guān)鍵，要把工作做好、做到位，必需注重細節問(wèn)題。
樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取的精神。要敢于沖破傳統理念和習慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷總結和完善已有的經(jīng)驗；在工作中，要嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹(shù)立嶄新的奮斗目標，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，努力將工作做到最好。
三、服務(wù)從點(diǎn)滴入手。
樹(shù)立“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”的宗旨意識。從每一個(gè)細節做起，以高標準，嚴要求和踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，以高度的責任感，切實(shí)做好本職工作，增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識。
通過(guò)治庸問(wèn)責，從今天抓起，從自己抓起。抓治懶、治散、治軟，為在自己今后的工作中達到提能、增效、聚力、強責的目標“治庸”到底。
依據區衛生系統安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神要求，結合實(shí)際狀況，我院準時(shí)召開(kāi)會(huì )議，周密部署各項工作，在全院內開(kāi)展安全醫療大檢查工作?，F將自查狀況總結如下：
由院長(cháng)召開(kāi)主管領(lǐng)導及科室會(huì )議，將院內重點(diǎn)科室，重點(diǎn)崗位進(jìn)展檢查，主管領(lǐng)導親自到崗進(jìn)展現場(chǎng)查看，并教育本院全體人員做好安全工作，以免意外事故的發(fā)生，消退影響醫療安全的隱患。
院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組對全院進(jìn)展了一次徹底檢查，包括各項安全生產(chǎn)規章制度制定及落實(shí)狀況。用電及消防狀況，易燃、易爆等危急品治理以及醫療安全治理等工程，詳細狀況如下：
（一）組織領(lǐng)導。
領(lǐng)導責任制落實(shí)狀況良好，成立了由徐生彥院長(cháng)、副院長(cháng)、科主任為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，值班人員到位，各項規章制度健全。
（二）預防醫療事故方面。
落實(shí)了醫療安全的各項核心制度，急危重癥患者的`搶救措施到位。醫療安全的各項硬件設施完善，供給室、手術(shù)室等科室設施建立標準。醫療廢物處理的各項規章制度健全，處理方式符合標準，做到了有專(zhuān)人治理并責任到人。
（三）消防方面。
建立了突發(fā)大事應急預案，完善了消防職責、消防演練制度，人員和經(jīng)費落實(shí)到位。重點(diǎn)要害科室的防護監控措施嚴密。
1、局部電線(xiàn)路老化，個(gè)別科室有私接電源、局部開(kāi)關(guān)損壞，存在隱患。
2、消防根底設施建立不完善，滅火器材配備數量不夠。
我院通過(guò)這次安全生產(chǎn)自查和整改活動(dòng)發(fā)覺(jué)了我院安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節，我們將實(shí)行過(guò)硬措施積極整改，以防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。對發(fā)覺(jué)存在的安全隱患限制在本周內整改完畢，到時(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組將現場(chǎng)檢查，對限期不改者或整改不到位者將嚴厲追究相關(guān)責任人的責任。
根據學(xué)校紀委關(guān)于加強反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件的精神及武昌區藥監局、衛生局聯(lián)合召開(kāi)的關(guān)于整頓藥品市場(chǎng)流通秩序和整頓醫療行業(yè)商業(yè)賄賂行為的會(huì )議精神，校醫院在積極參與行業(yè)領(lǐng)域反商業(yè)賄賂工作的同時(shí)，在校紀委的領(lǐng)導下，積極開(kāi)展了反商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)?，F將具體情況總結如下。
一、
我們及時(shí)傳達校紀委及上級衛生行政部門(mén)關(guān)于反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件精神，讓全體醫務(wù)工作者明白商業(yè)賄賂既損害國家利益，又損害群眾利益，同時(shí)也損害自身利益。因為商業(yè)賄賂就象一個(gè)溫床，引誘犯罪，并使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴懲。校醫院領(lǐng)導結合身邊案例講解，使大家進(jìn)一步明白商業(yè)賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認識，增強了拒腐防身的能力。對學(xué)校紀委開(kāi)展反商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)的指示，校醫院要求在全院集中開(kāi)展不正當交易行為自查自糾工作，使全體工作人員受到深刻的法律法規和社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，提高對治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作重要性的認識，真正樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識，提高遵紀守法、廉潔行醫的自覺(jué)性；查找重點(diǎn)部門(mén)在醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域是否存在不正當交易行為及其存在的薄弱環(huán)節和管理漏洞，依據法律法規和有關(guān)政策分別作出處理，完善工作措施。
醫院領(lǐng)導非常重視反商業(yè)賄賂活動(dòng)及自查自糾工作，根據本部門(mén)的工作特點(diǎn)，醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)充分研究確定的工作方針是：自查自糾工作要堅持以教育為主，做到人人參加學(xué)習，人人受到教育，人人提高思想認識；堅持自查與自糾并重，做到邊學(xué)習，邊自查，邊整改；堅持依法治理，嚴格把握政策，分類(lèi)處理問(wèn)題；通過(guò)深入開(kāi)展自查自糾，推進(jìn)建立預防醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的長(cháng)效機制。根據學(xué)校紀委的要求，重點(diǎn)查找20xx年以來(lái)醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域和醫院管理中發(fā)生的突出問(wèn)題，要通過(guò)檢查招投標程序、采購過(guò)程、醫療診治過(guò)程以及學(xué)校對醫院財務(wù)審計結果等方法查找、發(fā)現存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)嚴格認真的自查，20xx年以來(lái)，校醫院沒(méi)有發(fā)現藥品、醫療器械及醫用材料購銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。但在醫院的財務(wù)管理和藥品管理方面我們發(fā)現存在一定的問(wèn)題。主要表現在：醫院掛號費、處置費、藥費收入交款不及時(shí)，每天的各項收入未做到日清日結；在實(shí)行電腦管理前，收費管理制度不夠健全，存在帳外資金現象；在實(shí)行電腦管理前，藥品管理不規范，控制不嚴，藥庫和藥房的藥品盤(pán)存未按規定及時(shí)進(jìn)行帳務(wù)處理等。
（一）強化措施，嚴格管理，努力防范和堅決治理藥品、器材購銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。
在全員動(dòng)員教育的基礎上，醫院領(lǐng)導對與藥商、器械商聯(lián)系較多的重點(diǎn)部門(mén)重點(diǎn)防治，醫院領(lǐng)導要求重點(diǎn)部門(mén)工作人員要正確處理與藥品器械商的關(guān)系，按國家法律、法規、校紀院規辦事，堅決抵制收受禮金、禮品、宴請等。為了加強管理，明確責任，醫院負責人與相關(guān)重點(diǎn)部門(mén)工作人員簽訂了責任書(shū)。
校醫院的藥品和器械的采購數量不象社會(huì )醫院那樣大，與藥品器械商接觸機會(huì )不多。但我們并不因為如此而放松警惕，相反，我們覺(jué)得量少、面窄、環(huán)節少，我們更有理由管好，把好這一關(guān)。為了避免商業(yè)賄賂現象在我院發(fā)生，明確規定校醫院領(lǐng)導及相關(guān)科室負責人及臨床科室的醫務(wù)人員不能與藥商及生產(chǎn)廠(chǎng)家接觸，更不能進(jìn)行私下交易。在商家表示同意接受我們的規定情況下，并與我們簽訂承諾書(shū)后才允許其購買(mǎi)標書(shū)，簽訂藥品供應合同書(shū)。
校醫院各種藥品、器械、試劑及一次性消耗器材的采購應在學(xué)校招標領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導下進(jìn)行。對于數量多、金額大的物品實(shí)行招投標，對于量少、金額少的物品實(shí)行議標。藥品及大型醫療設備的采購程序是：首先醫院根據各相關(guān)部門(mén)提出的采購計劃進(jìn)行分析、論證，保證所采購物品符合臨床工作需要，對于大型醫療設備還要到相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)考察，了解該設備性能及是否滿(mǎn)足本院實(shí)際工作需要。經(jīng)過(guò)論證符合要求，確定采購，填寫(xiě)論證采購報告上交后勤保障處，后勤保障處組織學(xué)校評標小組成員對投標的醫藥公司、器械公司進(jìn)行資格審查，并組織招標，確定六家入圍公司，然后依據中標品種及數量確定四家供貨公司，并且與四家供貨公司簽訂供貨合同書(shū)。對于一次性消耗器材、試劑等，目前是按學(xué)校有關(guān)規定，由后勤保障處組織進(jìn)行議標，校醫院按議標決議執行。
藥品供貨公司按校醫院采購清單供貨后，校醫院庫房孫愛(ài)萍同志和綜合組負責人華麗群同志負責驗收，嚴格按照武食藥[20xx]2號文件及武昌區[20xx]1號文件規定，檢查供貨員資格、票據合法性、藥物品種、數量、批號及效期，對不符合招投標及質(zhì)量要求的堅決拒收、退貨，確保藥品進(jìn)貨渠道和手續的規范、通暢以及廣大師生用藥的安全。
（二）建章立制，加強醫院的財務(wù)管理和藥品器械的管理。
近年來(lái)，特別是今年以來(lái)，校醫院加強了各項規章制度的建設，特別是為適應計算機管理而制定了一系列措施，加強醫院的財務(wù)管理，加強藥品和器械的規范管理。如所有收費項目只能集中在收費處收費，現金每日存入財務(wù)處建立的醫院賬戶(hù)，全部收費與學(xué)校財務(wù)系統聯(lián)網(wǎng)。又如庫房采購計劃是上一個(gè)月下旬采購下一個(gè)月的.藥物；藥房領(lǐng)藥是每周一次；每天清查藥品質(zhì)量及有效期，對變質(zhì)、過(guò)期的藥品從藥架上清除；藥房和庫房之間的藥品領(lǐng)取實(shí)行藥品批號管理；藥房和庫房實(shí)行藥物按月盤(pán)存制度等等。通過(guò)以上辦法，做到采購有計劃，不造成藥物消費或藥品大量短缺，及時(shí)發(fā)現漏洞，查找原因，從而使工作忙而不亂，保證了醫院臨床工作的需要。
下一階段，我們要總結前階段反商業(yè)賄賂和狠抓醫院管理的經(jīng)驗，將反商業(yè)賄賂和醫院的規范管理工作常抓不懈，不要因為目前取得了一點(diǎn)成效，就放松警惕。我們要讓每一個(gè)職工樹(shù)立廉潔奉公的思想，做到警鐘長(cháng)鳴。
在現有各項規章制度的基礎上，我們要結合新形勢下商業(yè)賄賂產(chǎn)生的特點(diǎn)，不斷探討建立新的制度和管理措施，特別是要將制度細化，使其更具有可操作性。使醫院工作朝著(zhù)規范化管理方向發(fā)展。
校醫院。
校醫院直屬支部委員會(huì )。
20xx年9月26。
20xx年，xx醫院，在市勞動(dòng)和社會(huì )保障局、社保局、衛生局的指導和支持下，本著(zhù)“一切為了人民健康”的宗旨，認真執行職工、居民醫療保險相關(guān)政策法規，嚴格履行醫務(wù)人員的職責，強化管理，改善服務(wù)，全面開(kāi)創(chuàng )了我院醫療保險工作的新局面。
作為定點(diǎn)醫療機構的xx醫院，我們本著(zhù)認真貫徹執行國家的有關(guān)規定和《xxx市基本醫療保險制度實(shí)施辦法》《雙向轉診協(xié)議》等各項配套文件等基本醫療保險政策，建立了與醫保制度相一致的監管機制，使醫保管理工作逐步實(shí)現系統化，規范化?，F將我院開(kāi)展的醫保工作情況自查如下：
組長(cháng)：xxx。
副組長(cháng)：xxx。
成員：xxx。
醫院醫保工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)醫保工作會(huì )議，制定醫保工作計劃，對居民醫保在運行中出現的各種問(wèn)題及時(shí)予以解決。定期對各科室醫務(wù)人員的醫療行為規范進(jìn)行檢查、考核，發(fā)現違紀、違規行為堅決予以查處。
我們把醫護人員的整體素質(zhì)作為適應工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎和前提，竭盡全力提升隊伍整體素質(zhì)。強化了政策學(xué)習，充分利用每周一大時(shí)會(huì )和周五下午學(xué)習時(shí)間，組織廣大醫護人員認真學(xué)習了醫院保險相關(guān)政策法規，提高了全院職工學(xué)習政策、掌握政策和運用政策的積極性和主動(dòng)性，為深入開(kāi)展醫保工作奠定了堅定的政策理論基礎。堅持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職，深入開(kāi)展醫療業(yè)務(wù)培訓，加強全院人員的醫保知識特別是居民醫保知識掌握情況，沙醫院醫保辦人員對全院工作人員進(jìn)行了醫保知識培訓，并編制了《醫保知識應知應會(huì )》手冊，人手一冊，人人基本做到會(huì )講解、會(huì )宣傳，針對學(xué)習情況，于3月18日和6月22日，對全體醫護人員進(jìn)行了閉卷考試，全院平均得分達到90分以上，醫保領(lǐng)導小組成員還下連隊兩次，為基層參保人員進(jìn)行醫保知識宣傳，介紹、宣傳廣大群眾來(lái)我院住院的優(yōu)勢，我院的醫療技術(shù)好、服務(wù)水平好，門(mén)檻費低，收費低等，使我院的病員量比去年有明顯增多，經(jīng)濟效益也有所增加，取得了很好的成績(jì)。
1、醫保領(lǐng)導小組具體負責醫療管理工作，指定專(zhuān)人負責管理醫保工作，每周四下病區進(jìn)行醫療大查房，檢查核實(shí)住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況，出院帶藥有無(wú)超量現象，檢查住院病歷書(shū)寫(xiě)是否規范、是否按規定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理，費用是否超支等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
2、制定了相應的醫?？己霜剳娃k法，經(jīng)常檢查醫保政策執行情況及財務(wù)收費情況，有無(wú)亂檢查、亂收費、重復收費、分解收費、多收費等現象，發(fā)現一起查處一起，對舉報人給予一定的獎勵。
3、嚴格執行《藥品目錄》規定的報銷(xiāo)范圍，從未使用假劣藥品、過(guò)期、失效和“三無(wú)”藥品，保證參保人用藥安全。
4、護理五種表格即體溫單、護理記錄單、病員流動(dòng)交班本、臨時(shí)、長(cháng)期醫囑單等五種表格能認真填寫(xiě)，如實(shí)記錄，執行醫囑“三查九對一注意”制度。
5、病歷書(shū)寫(xiě)方面：能及時(shí)完成病歷的書(shū)寫(xiě)，按要求規范書(shū)寫(xiě)，勤觀(guān)察病情，明確診斷，認真分析病情，針對病情合理檢查，合理用藥，無(wú)搭車(chē)帶藥情況。
6、每季度對醫療工作進(jìn)行考核，檢查病歷的合格率、處方合格率，針對出現的問(wèn)題進(jìn)行整改。
1、根據醫保規定，我院職工參保人員住院押金為300元，居民參保人員住院押金400--500元，各種藥品、診療收費根據物價(jià)部門(mén)規定收取，沒(méi)有私自、分解、多收費亂收費現象的發(fā)生。
2、今年我院?jiǎn)?dòng)了局域網(wǎng)，能按規定給參保人提供一日清單，及時(shí)向病人公布醫療費用情況，醫護人員能及時(shí)回答病人的疑問(wèn)，使病人心里有本明白賬。結算及時(shí)。
1、離休人員無(wú)掛床、冒名就診、住院現象，2、門(mén)診無(wú)大處方現象，急病、慢病無(wú)超量，出院帶藥無(wú)超量現象，3、年度內無(wú)醫療糾紛和事故發(fā)生，4、無(wú)診斷升級，假冒病種套取單病種結算費用現象，5、沒(méi)有發(fā)現因醫療費用問(wèn)題推諉、拒收符合條件住院的參保人現象，6、認真執行特殊檢查、治療、轉診、轉院審批手續和程序，并按規定劃入醫保結算,7、病人滿(mǎn)意度調查在95%.
1、病歷中更改治療無(wú)理由，字跡不清。
2、病歷中個(gè)別項目及檢查填寫(xiě)不完整。
3、《藥品目錄》內藥品備藥率（甲類(lèi)藥品使用率）不夠。
醫院收費處工作自查自糾報告范文（精選17篇）12xx醫院20xx年度醫療保險定點(diǎn)服務(wù)單位年度總結一年來(lái)，在xx市醫保局的大力支持下，在上級主管部門(mén)的直接關(guān)懷下，我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫療保險，促進(jìn)社會(huì )保障及衛生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)。
一年來(lái)，我院始終堅持按照《xx市城鎮職工基本醫療保險辦法》、《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理辦法》和《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》，為就醫患者提供了規范、有效的基本醫療保險服務(wù)。
我院自建院以來(lái)，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便參保人員就醫；嚴格執行醫療機構管理條例及各項醫保法律法規，以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫療保險定點(diǎn)標識牌；在醫療保險局的正確領(lǐng)導及指導下就，建立健全了各項規章制度及組織機構，成立了以xxx為組長(cháng)、xxx為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并指定xxx為專(zhuān)職管理人員；同時(shí)建立了與基本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施；如基本醫療保險轉診制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門(mén)診制度；公布投訴電話(huà)159****0000、醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領(lǐng)導部門(mén)組織的各項醫保會(huì )議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保局布置的各項任務(wù)，并按時(shí)報送各項數據、報表。
一是入院方面，嚴格對入院人員進(jìn)行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現象，做到發(fā)現一起制止一起。二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(cháng)或縮短患者的住院時(shí)間，不分解服務(wù)次數，不分解收費，出院帶藥按照規定劑量執行。三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實(shí)填寫(xiě)申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現違規和亂收費現象。四是對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。嚴格執行藥品目錄的規定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。
我院在日常管理方面，一直本著(zhù)對患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，方便參保人員和患者就醫；平時(shí)嚴格執行診療護理常規，認真落實(shí)首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開(kāi)出的處方和病歷有專(zhuān)職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進(jìn)行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面，一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程，認真落實(shí)首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度。完善醫療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據填寫(xiě)完整、清楚、真實(shí)、準確，醫囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無(wú)涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執行自愿項目告知制度，做到不強迫。三是嚴格按照醫療保險標準，將個(gè)人負擔費用嚴格控制在30%以?xún)?，超醫保范圍的費用嚴格控制在15%內。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫療保險情況，按時(shí)按量給本院職工繳納養老、醫療及各種保險，從未發(fā)生拖欠情況。
在這一年的工作中，我院取得了優(yōu)異的成績(jì)，但是也存在不少問(wèn)題。在今后的工作中，需要嚴把關(guān)，認真總結總結工作經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好機制與服務(wù)的關(guān)系，規范各項流程，努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù)，力爭把我院的醫保工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保工作順利開(kāi)展做出貢獻。
醫院收費處工作自查自糾報告范文（精選17篇）13在區醫保中心的指導下，在各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門(mén)的高度重視支持下，嚴格按照國家、市、區有關(guān)城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，認真履行《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》。經(jīng)以院長(cháng)為領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和本院醫務(wù)人員的共同努力，xx年的醫保工作總體運行正常，未出現費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了區醫保中心的工作，維護了基金的安全運行?，F我院對xx年度醫保工作進(jìn)行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下：
為加強對醫療保險工作的領(lǐng)導，我院成立了有關(guān)人員組成的醫保工作領(lǐng)導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認真學(xué)習有關(guān)文件，，針對本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。著(zhù)眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫保工作大計，開(kāi)創(chuàng )和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來(lái)抓，積極配合醫保部門(mén)對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫?；疬`規現象的發(fā)生。加強自律管理、推動(dòng)我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫保定點(diǎn)醫院良好形象。
為確保各項制度落實(shí)到位，醫院健全各項醫保管理制度，結合本院工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時(shí)規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險制度健全，相關(guān)醫保管理資料具全，并按規范管理存檔。認真及時(shí)完成各類(lèi)文書(shū)、書(shū)寫(xiě)病歷、護理病歷及病程記錄，及時(shí)將真實(shí)醫保信息上傳醫保部門(mén)。
醫院結合本院工作實(shí)際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。并反復向醫務(wù)人員強調、落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗證，杜絕冒名就診等現象，四、通過(guò)自查發(fā)現我院醫保工作雖然取得了顯著(zhù)成績(jì)，但距醫保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、個(gè)別醫務(wù)人員思想上對醫保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫保的學(xué)習不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中，有對醫保的流程未完全掌握的現象。
3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)全面。
4、未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫保數據。
今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺(jué)接受醫療保險部門(mén)的監督和指導，根據以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫務(wù)人員的有關(guān)醫保文件、知識的學(xué)習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責任制，明確分管領(lǐng)導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務(wù)人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關(guān)系，不斷提高患者滿(mǎn)意度。使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障，通過(guò)提高我院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，增強參保人員、社會(huì )各界對醫保工作的認同度和支持率。
醫院收費處工作自查自糾報告范文（精選17篇）14我是醫科大學(xué)第三醫院門(mén)診收費處的一名普通收費員。在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功?！蓖高^(guò)收費處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關(guān)系就成為我們收費處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的.追求目標。作為一名老黨員，我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著(zhù)當代共產(chǎn)黨人應有的面貌與風(fēng)采。
記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國家面臨著(zhù)一場(chǎng)嚴峻的考驗，在這個(gè)非常時(shí)期，共產(chǎn)黨員所表現的那種可歌可泣的戰斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“共產(chǎn)黨員不上，誰(shuí)上?”的高尚品質(zhì)，時(shí)時(shí)激勵著(zhù)我。恰在此時(shí)，醫院要求我們收費處抽出專(zhuān)人收取發(fā)熱門(mén)診病人的費用。我當時(shí)眼部剛做完手術(shù)，傷口還沒(méi)有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名共產(chǎn)黨員，便不顧自己的病情第一個(gè)向科主任提出申請值發(fā)熱門(mén)診的夜班。一連幾個(gè)晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門(mén)診和收費處之間，最多時(shí)，一個(gè)晚上竟往返了二、三十回，一夜下來(lái)真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。本來(lái)，每天晚上八點(diǎn)才接夜班，可我考慮到白班的同志們會(huì )很辛苦，便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。經(jīng)過(guò)幾夜的忘我工作后，正當該輪換到我休息時(shí)，科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動(dòng)接替了她的全部工作。自己的行動(dòng)無(wú)疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時(shí)期，我們收費處沒(méi)有一名同志退縮和畏懼，無(wú)私奉獻、團結互助的精神蔚然成風(fēng)，最終我們出色圓滿(mǎn)地完成了院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。在這以后的工作中，我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來(lái)鞭策和約束自己。
每當出現倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì )浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面;那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話(huà)語(yǔ)。不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀(guān)念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名黨員，我一定會(huì )把這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚光大，用自己的行動(dòng)而不僅僅是語(yǔ)言，踐行著(zhù)社會(huì )主義榮辱觀(guān)的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著(zhù)周?chē)耐疽黄饋?lái)為社會(huì )主義建設貢獻出自己的力量!
在醫院領(lǐng)導的正確引導下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展，醫療技術(shù)的提高贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊，相應地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費處同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，作為一名共產(chǎn)黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。隨著(zhù)醫院收費價(jià)格的不斷規范，醫院采用了一套更加科學(xué)合理的收費程序，但由于我們已經(jīng)習慣了原來(lái)的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來(lái)了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡(jiǎn)單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫生代碼，而且還要掌握每個(gè)科室的醫用術(shù)語(yǔ)。
在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著(zhù)十幾年來(lái)認真鉆研、刻苦學(xué)習在微機應用方面所取得的一些成績(jì)，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時(shí)，在實(shí)際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗協(xié)助科主任及時(shí)發(fā)現了新程序可能存在的問(wèn)題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫用術(shù)語(yǔ)，記憶起來(lái)就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機會(huì )，拿出自己的總結，反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
近來(lái)，由于工作的需要，我又被派到醫保窗口，新的問(wèn)題也接踵而來(lái)。醫保收費有許多藥品需要打化學(xué)名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學(xué)名。而草藥的收費是最難以對付的，以往是由中醫科大夫開(kāi)藥、草藥房劃價(jià)，而現在醫保收費要求我們統一劃價(jià)，也就是需要我們必須把草藥的名稱(chēng)、每味藥的用量等一一準確錄入。最初由于對這一領(lǐng)域實(shí)在太陌生，我不得不一次次給中醫科打電話(huà)，來(lái)來(lái)回回到草藥房求教，但是，功夫不負有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據每位醫生的書(shū)寫(xiě)習慣準確無(wú)誤地打出藥品名稱(chēng)，大大提高了工作效率。工作多年來(lái)，我還在實(shí)踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤(pán)的過(guò)硬本領(lǐng)。正是這種嚴謹的工作態(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間，同時(shí)贏(yíng)得了院領(lǐng)導、科主任的認可和同志們的好評。在新時(shí)期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡(jiǎn)單重復著(zhù)以往的知識和經(jīng)驗是遠遠不夠的。我們要堅持樹(shù)立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請教和學(xué)習，肯于承認自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會(huì )總陶醉于已有的成績(jì)和輝煌，而被時(shí)代和他人遠遠拋于腦后!
收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì )直接影響到醫院的整體形象，作為一名共產(chǎn)黨員，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、真正服務(wù)于人民是我在平時(shí)的工作中常常思考的問(wèn)題。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對，甚至諷刺挖苦的話(huà)語(yǔ)呢?有一天晚上，一位老同志的愛(ài)人突發(fā)急癥在急診科搶救。這位老人非常著(zhù)急，眼里含著(zhù)熱淚來(lái)交費，我迅速把各項搶救費、治療費、檢查等費用打出，又準確無(wú)誤地把搶救所需的各種用藥打出，老人由于著(zhù)急多給了我一百元錢(qián)，我一邊把錢(qián)還給她，一邊溫和地對她說(shuō)：“阿姨，您別太著(zhù)急，醫生、護士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體?！币煌砩纤看蝸?lái)到我這里交費，我都會(huì )輕聲安慰她幾句。后來(lái)，她愛(ài)人搶救成功，二十多天后，當她愛(ài)人即將出院之時(shí)，她特意陪同她的愛(ài)人再次來(lái)到我的窗口面前，默默地看著(zhù)我，感激地說(shuō)：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無(wú)助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助?！痹诠ぷ髦?，對于患者，你既要讓他聽(tīng)明白你的意思，又要注意你說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調，既要使所收取的各項費用準確無(wú)誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則。有一次，一個(gè)病人來(lái)交費，拍打著(zhù)玻璃嘴里不干不凈的罵著(zhù)臟字。本來(lái)他要交的是16費用，他給了我10，就不給了，硬說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)了。我立刻對他說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)也不要緊，你只要先去門(mén)診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續，就可以先搶救后交費了?！闭l(shuí)知，他非但不肯去還繼續破口大罵，我認真地把政策又給他重復了一遍，便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒(méi)脾氣了，便乖乖地來(lái)到我的窗口說(shuō)要交錢(qián)，我一如既往地微笑著(zhù)收齊了他的16錢(qián)。此后，他又來(lái)交了幾次費，我都不記前嫌，認真服務(wù)。慢慢地他情緒穩定了，臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著(zhù)我的胸卡豎起了大拇指，并誠懇地說(shuō)：“大姐，真對不起了，妻子的病讓我一時(shí)昏了頭，太著(zhù)急了。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如啊!”堅持以“服務(wù)人民為榮”，就要把人民的利益放在第一位，設身處地為患者著(zhù)想，盡己所能為患者提供方便。當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會(huì )豁然開(kāi)朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€(gè)翅膀的天使，相互擁抱才會(huì )展翅飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴(lài)與真誠。因此，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會(huì )服務(wù)人民，為他人著(zhù)想，用我們的真心和博愛(ài)，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
作為一名老黨員，收費處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著(zhù)怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國家建設不輟。尤其是在我們醫療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構建和諧醫患關(guān)系的口號落到實(shí)處。我深知，在學(xué)習社會(huì )主義榮辱觀(guān)的活動(dòng)中，我們還有很長(cháng)的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面建設小康社會(huì )的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好;讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構建和諧社會(huì )的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!醫院收費處工作自查自糾報告范文（精選17篇）15xx年就快結束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機前機械的重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功?！蓖高^(guò)收費處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著(zhù)應有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導的正確引導下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的信任和滿(mǎn)意，相應的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費處同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
隨著(zhù)門(mén)診收費價(jià)格的不斷規范，領(lǐng)導為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序，憑著(zhù)在微機應用方面的刻苦學(xué)習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著(zhù)處方的規范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認真學(xué)習了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。
因此，唯一的辦法就是多看醫生開(kāi)的處方、讓自己做到看到醫生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應手。反復背誦，強迫記憶、很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
醫院收費處工作自查自糾報告范文（精選17篇）16時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時(shí)更多的掌握醫保政策。為了實(shí)現這個(gè)方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習中多思考，發(fā)現問(wèn)題多反饋。
新的醫療保險制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機遇和挑戰，讓我們全體職工全身心的投入到工作中去。
xx年我要更加努力工作：
3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。
醫院收費處工作自查自糾報告范文（精選17篇）17為落實(shí)龍醫?！?0xx】第40號文件精神，《關(guān)于開(kāi)展對醫保定點(diǎn)醫療機構基金使用情況調研的通知》的有關(guān)要求，我院立即組織相關(guān)人員嚴格按照城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，對醫?；鹗褂们闆r工作進(jìn)行了自查自糾，認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下：
為加強對醫療保險工作的領(lǐng)導，我院成立了以院分管院長(cháng)為組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的醫保工作領(lǐng)導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。多次組織全院醫護人員認真學(xué)習有關(guān)文件，針對本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。加強自律管理、自我管理。
嚴格按照我院與醫保中心簽定的《連城縣醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議書(shū)》的要求執行，合理、合法、規范地進(jìn)行醫療服務(wù)，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫?；疬`規現象的發(fā)生，保證醫?；鸬陌踩\行。
為確保各項制度落實(shí)到位，建立健全了各項醫保管理制度，結合科室工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時(shí)規定了各崗位人員的職責。按規范管理存檔相關(guān)醫保管理資料。醫護人員認真及時(shí)完成各類(lèi)文書(shū)、及時(shí)將真實(shí)醫保信息上傳醫保部門(mén)。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設置就醫流程圖，方便參保人員就醫。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，所有藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單，堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為的發(fā)生；對就診人員進(jìn)行身份驗證，堅決杜絕冒名就診及掛床住院等現象發(fā)生。嚴格執行基本醫療保險用藥管理和診療項目管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
我院醫保辦聯(lián)合醫、藥、護一線(xiàn)醫務(wù)人員以及相關(guān)科室,實(shí)行綜合性控制措施進(jìn)行合理控制醫療費用。嚴格要求醫務(wù)人員在診療過(guò)程中應嚴格遵守各項診療常規，做到因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥，禁止過(guò)度檢查。嚴格掌握參保人的入院標準、出院標準，嚴禁將可在門(mén)診、急診、留觀(guān)及門(mén)診特定項目實(shí)施治療的病人收入住院。
充分利用醫院信息系統，實(shí)時(shí)監測全院醫保病人費用、自費比例及超定額費用等指標，實(shí)時(shí)查詢(xún)在院醫保病人的醫療費用情況，查閱在院醫保病人的費用明細，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與科主任和主管醫生溝通，并給予正確的指導。
加強控制不合理用藥情況，控制藥費增長(cháng)。藥事管理小組通過(guò)藥品處方的統計信息隨時(shí)了解醫生開(kāi)藥情況，有針對性地采取措施，加強對“大處方”的查處,建立處方點(diǎn)評制度和藥品使用排名公示制度，并加強醫保病人門(mén)診和出院帶藥的管理，嚴格執行衛生行政部門(mén)的限量管理規定。
我院明確規定醫務(wù)人員必須根據患者病情實(shí)際需要實(shí)施檢查，凡是費用較低的檢查能夠明確診斷的，不得再進(jìn)行同一性質(zhì)的其它檢查項目；不是病情需要，同一檢查項目不得重復實(shí)施，要求大型儀器檢查陽(yáng)性率達到70%以上。
加強了對醫務(wù)人員的“三基”訓練和考核，調整、充實(shí)了質(zhì)控小組和醫療質(zhì)量專(zhuān)家組的力量，要求醫務(wù)人員嚴格遵循醫療原則和診療常規，堅持因病施治、合理治療，加大了對各醫療環(huán)節的監管力度，有效地規范了醫療行為。
通過(guò)上述舉措，我院在業(yè)務(wù)量快速增長(cháng)的同時(shí)，各項醫?？刭M指標保持在較低水平。根據統計匯總，今年1-3月份，醫院門(mén)診總人次3584人比去年同期增長(cháng)1.42%；出院人次191人比去年同期下降4.5%；門(mén)診住院率4.96%同比去年下降0.3%；二次返院率6.81%同比去年下降0.19%；住院總費用108.83萬(wàn)元同比去年下降10.98%，醫?；鹳M81.06萬(wàn)元同比去年下降9.51%；藥品費用32.49萬(wàn)元，同比去年下降14%，大型儀器檢查費用4.71萬(wàn)元同比去年下降2.69%；平均每位出院患者醫藥費用5697.87元；較去年下降6.78%。
1、由于我院外科今年第一季度開(kāi)展手術(shù)治療的患者較同期多，故耗材費用和大型儀器檢查占比略有所增長(cháng)，其中耗材費用2.71萬(wàn)元同比去年增長(cháng)12.92%；百元耗材比3.55%同比去年增長(cháng)0.71%；大型儀器檢查占比4.33%同比去年增長(cháng)0.37%。
2、個(gè)別醫務(wù)人員思想上對醫保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫保的學(xué)習不透徹，醫療保險政策認識不足，對疾病診療不規范。
1、組織相關(guān)醫務(wù)人員對有關(guān)醫保文件、知識的學(xué)習。
2、堅持合理檢查，合理診治、合理應用醫療器材，對患者的輔助檢查、診療，要堅持“保證基本醫療”的原則，不得隨意擴大檢查項目，對患者應用有關(guān)醫療器材應本著(zhù)質(zhì)量可靠、實(shí)惠原則，堅決杜絕不合理應用。
通過(guò)對我院醫保工作的自查整改，使我院醫保工作更加科學(xué)、合理，今后我院將更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺(jué)接受醫療保險部門(mén)的監督和指導，提高我院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障。
自實(shí)施責任風(fēng)暴，治庸計劃以來(lái)，本人對照相應的責任措施，發(fā)現了自己存在的問(wèn)題。使我認識到治庸問(wèn)責是轉變工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、提升自身素質(zhì)的標尺。針對這些問(wèn)題，剖析存在問(wèn)題的原因，力爭找到解決問(wèn)題的方法，提出確實(shí)可行的整改措施。以便使自己的工作責任意識得到提高。綜合素質(zhì)全面發(fā)展，更好的服務(wù)工作大局。服務(wù)群眾與經(jīng)濟發(fā)展。為社會(huì )和諧穩定、經(jīng)濟環(huán)境的全面發(fā)展作出自己的一份貢獻。
(1)學(xué)習缺乏主動(dòng)性。不到被工作逼到?jīng)]有辦法的時(shí)候根本想不到去學(xué)習。即便是學(xué)習也只是現學(xué)現用，學(xué)完就忘。根本不會(huì )去尋根問(wèn)底，不求甚解，不愿去思考和開(kāi)發(fā)工作中的新領(lǐng)域。
(2)進(jìn)取意識不強，性情急躁，工作方法簡(jiǎn)單。缺乏進(jìn)取精神，有時(shí)工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒。思想消極，不主動(dòng)找原因，使自己的陷于被動(dòng)。
對理論學(xué)習的重要性認識不足，總是認為工作了就不用學(xué)習，學(xué)習就會(huì )耽誤工作。把學(xué)習擺在了次要位置。導致工作比別人效率低很多。從而使個(gè)人生活和工作全部受到影響。正所謂不好好學(xué)習導致自己的生活工作全部紊亂。
實(shí)際上學(xué)習不單是工作上的提高，也是自我生活與命運的拯救。更是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程。找到了原因，在今后的工作中，給自己定下了以下幾個(gè)措施，使自己徹底改變作風(fēng)，加強自身建設。
(1)進(jìn)一步提高對政治理論重要性的認識，增強學(xué)習的自覺(jué)性。實(shí)際上學(xué)習的過(guò)程是一個(gè)自我提高的過(guò)程，只有勤于學(xué)習，善于學(xué)習，才能厚積薄發(fā)，游刃有余。才能在錯綜復雜的形勢下技高一籌。具體的，我將把大學(xué)時(shí)學(xué)習過(guò)的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等課本重新翻出來(lái)。反復學(xué)習，每天在結束工作，睡覺(jué)前。參照這些指導思想進(jìn)行自我反思。用作樹(shù)新風(fēng)、強作風(fēng)的標準對照檢查自己，約束自己。
(2)進(jìn)一步提高實(shí)踐水平。讓工作在學(xué)習中不斷地進(jìn)取。提高工作效率，爭取減少不必要的加班，保證家庭和諧，工作進(jìn)步。工作生活起步發(fā)展。
總之，需要在今后的工作中，著(zhù)力提高自身思想、政治、理論和專(zhuān)業(yè)水平。增強責任感、使命感、緊迫感。把工作落到實(shí)處。開(kāi)拓進(jìn)取，全面發(fā)展，力爭在治庸活動(dòng)中大幅度提高自己。
自實(shí)施責任風(fēng)暴，治庸計劃以來(lái)，本人對照相應的責任措施，發(fā)現了自己存在的問(wèn)題。使我認識到治庸問(wèn)責是轉變工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、提升自身素質(zhì)的標尺。針對這些問(wèn)題，剖析存在問(wèn)題的原因，力爭找到解決問(wèn)題的方法，提出確實(shí)可行的整改措施。以便使自己的工作責任意識得到提高。綜合素質(zhì)全面發(fā)展，更好的服務(wù)工作大局。服務(wù)群眾與經(jīng)濟發(fā)展。為社會(huì )和諧穩定、經(jīng)濟環(huán)境的全面發(fā)展作出自己的一份貢獻。
(1)學(xué)習缺乏主動(dòng)性。不到被工作逼到?jīng)]有辦法的時(shí)候根本想不到去學(xué)習。即便是學(xué)習也只是現學(xué)現用，學(xué)完就忘。根本不會(huì )去尋根問(wèn)底，不求甚解，不愿去思考和開(kāi)發(fā)工作中的新領(lǐng)域。
(2)進(jìn)取意識不強，性情急躁，工作方法簡(jiǎn)單。缺乏進(jìn)取精神，有時(shí)工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒。思想消極，不主動(dòng)找原因，使自己的陷于被動(dòng)。
對理論學(xué)習的重要性認識不足，總是認為工作了就不用學(xué)習，學(xué)習就會(huì )耽誤工作。把學(xué)習擺在了次要位置。導致工作比別人效率低很多。從而使個(gè)人生活和工作全部受到影響。正所謂不好好學(xué)習導致自己的生活工作全部紊亂。
實(shí)際上學(xué)習不單是工作上的提高，也是自我生活與命運的拯救。更是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程。找到了原因，在今后的工作中，給自己定下了以下幾個(gè)措施，使自己徹底改變作風(fēng)，加強自身建設。
(1)進(jìn)一步提高對政治理論重要性的認識，增強學(xué)習的自覺(jué)性。實(shí)際上學(xué)習的過(guò)程是一個(gè)自我提高的過(guò)程，只有勤于學(xué)習，善于學(xué)習，才能厚積薄發(fā)，游刃有余。才能在錯綜復雜的形勢下技高一籌。具體的，我將把大學(xué)時(shí)學(xué)習過(guò)的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等課本重新翻出來(lái)。反復學(xué)習，每天在結束工作，睡覺(jué)前。參照這些指導思想進(jìn)行自我反思。用作樹(shù)新風(fēng)、強作風(fēng)的標準對照檢查自己，約束自己。
(2)進(jìn)一步提高實(shí)踐水平。讓工作在學(xué)習中不斷地進(jìn)取。提高工作效率，爭取減少不必要的加班，保證家庭和諧，工作進(jìn)步。工作生活起步發(fā)展。
總之，需要在今后的工作中，著(zhù)力提高自身思想、政治、理論和專(zhuān)業(yè)水平。增強責任感、使命感、緊迫感。把工作落到實(shí)處。開(kāi)拓進(jìn)取，全面發(fā)展，力爭在治庸活動(dòng)中大幅度提高自己。
為加強本身的工作質(zhì)量、典范醫療行動(dòng)、清除安定隱患、保險患者救治安定，本人根據根據兒科這一變亂及本科室的詳細環(huán)境，進(jìn)行了嚴厲的自查自糾工作?，F將有關(guān)自......
為加強自身的工作質(zhì)量、規范醫療行為、消除安全隱患、保障患者就醫安全，本人根據根據兒科這一事件及本科室的具體情況，進(jìn)行了嚴格的自查自糾工作?，F將有關(guān)自......
根據xx人民政府辦公室大政辦電〔x〕64號《關(guān)于貫徹落實(shí)全省安全生產(chǎn)視頻會(huì )議精神全力做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》要求?？倓?wù)科在醫院黨政及主管副院長(cháng)的領(lǐng)導下，結合醫院醫護工作需求，科室工作特點(diǎn)以“牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，始終把人民群眾生命安全放在第一位”的原則開(kāi)展了扎實(shí)、全面的安全生產(chǎn)工作檢查?，F將自查情況報告如下：
20xx年12月9日，總務(wù)科科長(cháng)帶領(lǐng)科內相關(guān)人員對所管轄的客貨電梯(15部)、電鍋爐(2臺)、污水處理站、壓力管道設備設施和管理班組現場(chǎng)工作進(jìn)行了安全監督檢查。要求各管理班組務(wù)必嚴格遵守相關(guān)管理制度及設備設施操作規程，加強設備設施的檢查與維護保養工作，并查看了各班組的近期交接班記錄和運行維護記錄，再次強調特殊故障處置和事故隱患排查須及時(shí)上報總務(wù)科。組織班組成員對特種設備應急處置預案內容及程序再次學(xué)習，并進(jìn)行了個(gè)人抽查。在安全檢查過(guò)程中對電梯班組提出的值班移動(dòng)電話(huà)、電梯制動(dòng)器配件采購、工作人員調整等問(wèn)題及建議進(jìn)行了實(shí)地調研和記錄，待上報院領(lǐng)導批準后按相關(guān)程序進(jìn)行采購，組織專(zhuān)業(yè)公司及時(shí)更換。并要求該班組作出年底工作總結，近期上報總務(wù)科。
在污水處理站查看了近期交接班記錄，檢測數據登記。對污水處理設備的運行情況進(jìn)行巡查，針對污水處理反應池出水濾網(wǎng)堵塞的問(wèn)題立即安排有關(guān)人員妥善處置。并強調該班組人員提高工作積極性，嚴格操作規程，保證醫院污水處理及排放符合國家標準。
總務(wù)科科長(cháng)及相關(guān)人員到配電室對高低壓配電柜的運行，柴油發(fā)電機組應急保障措施進(jìn)行了現場(chǎng)查看。結合今年冬季氣溫驟降的趨勢，要求該班組工作人員提高安全用電意識、有效保障醫院工作的順利開(kāi)展。對重點(diǎn)用電部門(mén)及科室，增加巡查次數，加強設備設施的檢查與維護保養工作，做好每日的交接班記錄和運行記錄，特殊故障處置和事故隱患排查須及時(shí)上報總務(wù)科，杜絕重大事故的發(fā)生。
由于氣溫降低導致供水供電故障多發(fā)，總務(wù)科科長(cháng)要求并帶領(lǐng)該班組工作人員發(fā)揚連續作戰，不怕艱苦的光榮傳統，做好一切準備，保證故障處置的各項需要，合理調整人員及時(shí)修理一切大小故障。切實(shí)做到有故障必接，有接必有處置。并聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司，請求派員對我院的水電應急故障處置給予支援，將故障的影響和損失降到最低。
總務(wù)科針對醫院人員密集、食品安全風(fēng)險加大等特點(diǎn)。組織醫院愛(ài)衛辦、保潔公司、食堂承包方結合《通知》要求。對全院重點(diǎn)部位、人員密集區域、重點(diǎn)部門(mén)的衛生預防工作進(jìn)行排查。結合排查的不足和隱患加大衛生消殺工作、加強由于鼠害導致的安全用電、用水故障防治工作。
特別針對醫院食堂餐飲部門(mén)，總務(wù)科科長(cháng)及相關(guān)人員分別到醫院職工食堂、病員食堂、小食堂進(jìn)行了現場(chǎng)督查，要求承包法人組織全體員工再次學(xué)習食品衛生安全相關(guān)法律法規，群防群治，根據工作崗位實(shí)際特點(diǎn)，遵守相關(guān)操作流程及個(gè)人衛生防護，保證衛生清潔。嚴禁加工銷(xiāo)售不合格食品及易發(fā)生變質(zhì)食品。并結合冬季特點(diǎn)，對食堂環(huán)境衛生的防滑措施、用電設備設施管理提出了改進(jìn)要求。以全體員工的實(shí)際行動(dòng)保證食品突發(fā)安全事件和不良安全事件不在本院發(fā)生。
的通知》和吳忠市醫保局關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)項治理工作的安排要求，區醫保局合同衛健局及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)項治理部署會(huì )議，細化工作。
方案。
明確責任分工，組織開(kāi)展專(zhuān)項治理，在自查自糾階段取得了一定成效?，F就我區自查自糾工作情況報告如下。組高度重視，及時(shí)進(jìn)行安排部署，制定專(zhuān)項治理。
方案。
成立工作。
領(lǐng)導。
小組，明確工作時(shí)間表和路線(xiàn)圖，通過(guò)督促定點(diǎn)醫療機構開(kāi)展自查自糾、抽查、復查等工作，不斷增強規范使用醫?；鸸ぷ鞯闹匾?。
（一）安排部署，開(kāi)展政策培訓。組織各定點(diǎn)醫療機構開(kāi)展政策培訓解讀，督促各定點(diǎn)醫療機構對照自查自糾情況匯總表和指標釋義，結合實(shí)際情況，認真自查，積極整改，并按要求時(shí)間上報自查報告。
（二）明確任務(wù)，強化責任落實(shí)。通過(guò)制定專(zhuān)項治理工作。
方案。
明確定點(diǎn)醫療機構自查自糾重點(diǎn)內容對照指標要求逐步有效開(kāi)展自查自糾工作力爭在規范醫療服務(wù)行為保障基金安全上有提升和改善。
（三）建立臺賬，督促整改落實(shí)。根據各定點(diǎn)醫療機構自查反饋的問(wèn)題，及時(shí)梳理匯總，建立問(wèn)題臺賬，明確整改措施，督促各定點(diǎn)醫療機構逐一整改落實(shí)，確保專(zhuān)項治理工作取得實(shí)效。
按照專(zhuān)項治理工作相關(guān)要求，轄區內各定點(diǎn)醫療機構對照自查工作重點(diǎn)內容，自查發(fā)現存在不合理收費、串換收費、不規范診療等問(wèn)題累計1048例，涉及總費用61503.63元。但仍存在重視度不夠、自查自糾方式單一、整改落實(shí)不到位等問(wèn)題。
（一）加強管理，切實(shí)維護基金安全。醫療保障基金事關(guān)參保群眾的切身利益，必須把維護基金安全作為首要任務(wù)。結合定點(diǎn)醫療機構規范使用醫?；饘?zhuān)項治理工作，針對定點(diǎn)醫療機構自查上報的問(wèn)題，責令整改，并追回違規費用。同時(shí)加大對定點(diǎn)醫療機構政策引導和經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓，不斷提高打擊欺詐騙保行為力度，加強對定點(diǎn)醫療機構管理，進(jìn)一步規范醫療服務(wù)行為，切實(shí)維護醫?；鸢踩?。
（二）對賬銷(xiāo)號，確保整改落實(shí)到位。根據各定點(diǎn)醫療機構自查自糾反饋的問(wèn)題，建立問(wèn)題臺賬，完善相關(guān)資料，整檔歸案，積極配合自治區、吳忠市交叉檢查、抽查等工作，同時(shí)堅持問(wèn)題導向，創(chuàng )新工作措施，逐步推進(jìn)，對賬銷(xiāo)號，確保整改工作落實(shí)到位，切實(shí)將醫?；鸨O管工作抓細抓實(shí)抓出成效。
班子及有關(guān)責任人的責任。同時(shí)加強部門(mén)間聯(lián)合執法檢查，并充分應用智能審核監控系統，形成多渠道、全覆蓋監管合力，不斷健全機制，規范醫?；鸨O管措施，做到基金監管工作制度化、常態(tài)化。
我局按照區醫保局等單位聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)20xx年開(kāi)展打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理工作方案的通知》（寧醫保發(fā)〔20xx〕53號）和市醫保局等單位聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中衛市開(kāi)展打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理工作方案的通知》（衛醫保發(fā)〔20xx〕16號）文件精神要求，我局高度重視，精心籌備，結合實(shí)際，開(kāi)展了中寧縣20xx年打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理工作，具體情況如下：
自4月份打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們通過(guò)廣泛宣傳、不定時(shí)不定點(diǎn)“雙隨機”核檢查、完善進(jìn)銷(xiāo)存系統、安裝人臉識別系統、進(jìn)行責任約談、暫停醫保資格、下發(fā)督查通報和核處罰通知書(shū)等方式規范行業(yè)行為，并嚴格按照《協(xié)議》進(jìn)行監督管理。
截止目前，對全縣定點(diǎn)醫藥機構（公立醫院16家，民營(yíng)醫院10家，診所14家，定零售藥店96家）已實(shí)現全覆蓋稽核檢查，并對11家醫療機構及40家零售藥店進(jìn)行稽核反饋問(wèn)題“回頭看”。此次稽核處罰公立醫療機構14家，追回基金38231.15元；處罰民營(yíng)醫療機構9家，追回基金43681.89元；處罰零售藥店56家，追回基金46673.5元；處罰診所1家，追回基金500元。此次追回基金共計128586.54元，對3家民營(yíng)醫院及1家零售藥店暫停醫保服務(wù)并限期整改；下發(fā)兩次督查通報并對重點(diǎn)違規的16家醫療機構及23家零售藥店進(jìn)行了通報批評；對10家重點(diǎn)違規的醫藥機構的主要負責人進(jìn)行了集體約談。
（一）高度重視周密部署。
自接到區、市醫保局下發(fā)的文件后，我局領(lǐng)導高度重視，迅速召集全局人員和定點(diǎn)醫藥機構負責人傳達上級文件精神，將此項工作納入年度醫保綜合治理目標管理考核，確保工作真正落到實(shí)處。召開(kāi)了中寧縣20xx年打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理工作暨醫藥機構服務(wù)協(xié)議簽訂會(huì )議，簽訂《協(xié)議》，下發(fā)專(zhuān)項治理工作方案，明確治理目標、治理重點(diǎn)及治理步驟，并提出工作要求。成立了打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組，協(xié)調縣公安局、財政局、審計局等六部門(mén)，形成合力共同推進(jìn)治理工作廣泛深入開(kāi)展。
（二）抓住重點(diǎn)逐步規范。
在專(zhuān)項治理的自查自糾階段，我局分管領(lǐng)導帶隊，邀請了縣、中醫醫院專(zhuān)家及稽查人員成立督查組先后6次對定點(diǎn)醫藥機構進(jìn)行“雙隨機”突擊檢查。針對定點(diǎn)零售藥店主要檢查進(jìn)打擊欺詐騙?；顒?dòng)的宣傳、進(jìn)銷(xiāo)存系統的建立完善、購藥清單明細的提供、是否擺放生活生活用品、食品及化妝品等并誘導參保人購買(mǎi)并兌換現金；針對定點(diǎn)醫療機構重點(diǎn)檢查分解收費、掛床住院、不合理診療、非實(shí)名就診報銷(xiāo)及其他違法違規行為；針對醫保醫師，重點(diǎn)查處無(wú)診斷用藥、開(kāi)大處方、過(guò)度給藥等違規行為；針對參保人重點(diǎn)查處偽造虛假票據報銷(xiāo)、冒名就醫及使用社?？ǖ刃袨?。
在持續不斷地督查中，各協(xié)議醫療機構在行業(yè)規范上有了明顯進(jìn)步，能夠自覺(jué)履行《協(xié)議》，對維護醫?；鸢踩闹匾杂辛烁叩恼J識。
（三）“雙隨機”檢查全覆蓋。
加強醫?；鸨O管是我局當前及今后工作的重中之重，通過(guò)斷堵漏洞、強監管、重懲處、嚴震懾，才能不斷提高醫?；鹗褂霉芾淼陌踩?、有效性。在今年的打擊欺詐騙保的專(zhuān)項治理工作中，縣醫保局改變以往對定點(diǎn)醫藥機構采取半年或年終集中稽核督查的方式，不再事先發(fā)文通知。為了能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，強化監督管理效果，縣醫保局創(chuàng )新實(shí)地督查方式，采取不定點(diǎn)不定時(shí)“雙隨機”檢查，先后對零售藥店、民營(yíng)醫院及公立醫院進(jìn)行全覆蓋檢查。
（四）專(zhuān)家助力成效顯著(zhù)。
目前縣醫保局懂醫專(zhuān)業(yè)人員整體較少，專(zhuān)門(mén)稽核監管人員老化，稽核檢查時(shí)對病歷等方面檢查難以做到專(zhuān)業(yè)性的檢查。所以，在今年的專(zhuān)項治理工作中，邀請了縣人民醫院及中醫醫院專(zhuān)家與我局稽查人員共同組建專(zhuān)門(mén)的監管隊伍，進(jìn)行實(shí)地督查，專(zhuān)家主要審核病歷、查看用藥等不規范醫療行為。
從目前稽核反饋情況看，相較與專(zhuān)項治理行動(dòng)之前，各協(xié)議醫藥機構在行業(yè)規范上有了明顯進(jìn)步。
1.協(xié)議零售藥店情況。
縣醫保局始終堅持嚴打與引導相結合，常態(tài)化開(kāi)展稽核督查，不斷將打擊欺詐騙保工作引向深入。定點(diǎn)零售藥店的經(jīng)營(yíng)管理規范水平有了極大的提升，不僅能從思想上統一到打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理上來(lái)，而且從行動(dòng)上積極配合醫保局開(kāi)展工作。建立完善進(jìn)銷(xiāo)存系統，實(shí)現了入庫、成列檢查、銷(xiāo)售出庫等環(huán)節的全程信息化管理，有效地避免串刷藥品問(wèn)題發(fā)生；規范購藥管理，提供購藥微機小票能夠真實(shí)記載所購藥品名稱(chēng)、單價(jià)、數量、總金額、余額等信息，保障了參保人購藥的知情權；加強了藥師隊伍的建設完善，執行營(yíng)業(yè)時(shí)間藥師在崗制度，為患者提供安全的購藥服務(wù)，指導患者科學(xué)合理用藥。
2.協(xié)議醫療機構情況。
協(xié)議醫療機構基本能夠按照因病施治原則和醫療服務(wù)質(zhì)量管控指標的要求，為參保人提供診斷治療。完善病歷書(shū)寫(xiě)，及時(shí)為參保人員建立病歷，并妥善保存備查；嚴把住院標準，尤其民營(yíng)醫院試安裝人臉識別系統以后，落實(shí)打卡簽到，住院期間病人在院率高，入院把關(guān)較前有所好轉；按照《協(xié)議》要求做好診療服務(wù)、費用結算、醫保醫師管理等工作，及時(shí)認真審核上報醫保醫師資格證件、基本信息和相關(guān)資料；建立藥品的進(jìn)銷(xiāo)存管理系統，實(shí)現藥品全程信息化管理；積極主動(dòng)作為，各協(xié)議醫療機構對歷次稽核發(fā)現反饋的問(wèn)題能做到主動(dòng)對標、立行立改并長(cháng)期堅持。
對于核中出現的具體問(wèn)題，縣醫保局對相關(guān)責任人進(jìn)行集體約談，同時(shí)根據《協(xié)議》規定對具體行為進(jìn)行處罰，下發(fā)稽核處罰決定書(shū)，對發(fā)現的問(wèn)題嚴肅處理，對涉嫌違紀違法的，移交紀檢監察或司法機關(guān)，努力構建起“不敢違、不能違、不愿違”的管理機制。
成績(jì)和進(jìn)步是看得見(jiàn)的，我們需要做的是繼續在薄弱環(huán)節加大力度，通過(guò)督查發(fā)現協(xié)議零售藥店藥師脫崗、串換藥品，協(xié)議醫療機構控費意識不強、不規范診療問(wèn)仍然存在。下一步，縣醫保局將持續出重拳、出硬招、打硬仗，堅決打好欺詐騙?！皻灉鐟稹?，不斷健全完善醫?；鸨O管長(cháng)效機制，依法依規加強監管，不折不扣落實(shí)醫?；菝裾?。
（一）堅持嚴打與引導相結合。在“雙隨機”稽核督查的基礎上，繼續嚴格按照醫保服務(wù)協(xié)議內容，常態(tài)化開(kāi)展稽核督查，并對之前稽核反饋問(wèn)題進(jìn)行“回頭看”，不斷將打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理工作引向深入。同時(shí)，將切實(shí)做好引導工作，通過(guò)利益引導、誠信監管、宣傳教育，促進(jìn)協(xié)議醫藥機構加強行業(yè)自律，從源頭上避免欺詐騙保行為的發(fā)生。
（二）堅持內力和外力相結合。當前，縣醫保局成立不到一年，醫保監管力量較為薄弱，一方面，將會(huì )進(jìn)一步加強稽核監管人員的培訓學(xué)習，不斷提高稽核監管業(yè)務(wù)水平，另一方面，邀請醫院專(zhuān)家組建專(zhuān)門(mén)的監管隊伍繼續采取不定時(shí)不定點(diǎn)“雙隨機”方式進(jìn)行稽核檢查。加強與衛生健康、市場(chǎng)監督、紀委監委、公安、審計等部門(mén)的協(xié)作，形成綜合監管，加大震懾力度，倒逼醫藥機構不斷提高醫療衛生水平、全面規范醫療行為、切實(shí)優(yōu)化醫療服務(wù)，滿(mǎn)足人民群眾的健康需求。
（三）堅持治標與治本相結合。發(fā)揮好舉報獎勵制度的作用，充分利用社會(huì )公眾參與監督，運用好人臉識別新技術(shù)，嚴把監管前端關(guān)口。緊盯歷次反饋的問(wèn)題，督促各相關(guān)協(xié)議醫藥機構認真整改、按期整改，確保整改到位。對整改不認真、敷衍了事的協(xié)議醫藥機構，要按照協(xié)議規定，頂格處罰；對屢教不改、屢禁不止的，該淘汰的淘汰，該取消醫保定點(diǎn)資格的取消資格，始終保持打擊欺詐騙保的高壓態(tài)勢。