ID：9241474
時(shí)間：2024-01-14 22:19:09
上傳者：雁落霞通過(guò)年度總結，我們可以看到自己的成長(cháng)軌跡，了解自己的優(yōu)勢和不足，為個(gè)人發(fā)展做出更好的規劃。通過(guò)這份年度總結范文，我們可以看到作者在過(guò)去一年的努力和奮斗，同時(shí)也感受到了作者對未來(lái)的期待和希望。
20。
年以來(lái)，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，堅持以董事長(cháng)提出的“做大做強、跨越發(fā)展”為指導思想，全面貫徹落實(shí)集團公司和各種文件精神，緊緊圍繞實(shí)現20。
年各項經(jīng)濟技術(shù)指標和20。
年實(shí)現煤炭產(chǎn)量120萬(wàn)噸這兩個(gè)中心工作，苦練內功，外樹(shù)形象，積極為礦領(lǐng)導班子服務(wù)、為基層單位服務(wù)，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作出色完成，現就20。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)。
今年，由于脫離了的管理，成為一個(gè)獨立的礦井，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊伍建設作為一個(gè)重要任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來(lái)提高我們的隊伍力量和整體素質(zhì)，現僅有10人的綜合辦公室擔負著(zhù)同類(lèi)型煤礦10多個(gè)部門(mén)的職能，每個(gè)人作到了一專(zhuān)多崗，可以說(shuō)地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜，工作量大。為了做好辦公室工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，我們認識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。組織全體辦公室工作人員認真學(xué)習“八榮八恥”、黨風(fēng)廉政建設以及公司、礦上下發(fā)的各種文件精神，及時(shí)了解、掌握社會(huì )和公司發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，積極參加礦上組織的形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調研，使辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都堅持開(kāi)一次辦公室例會(huì )、每月底召開(kāi)一次工作匯報會(huì )。周一例會(huì )主要是總結一周的工作，并結合礦上整體工作安排布置下周的任務(wù)。月底每一個(gè)工作人員對全月所作的工作進(jìn)行認真總結分析，尋找優(yōu)缺點(diǎn)，為下月工作打好基礎。今年年初，我們明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù)。各項工作也都得到了各科室、職工的支持，落實(shí)順利。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從礦井工作的大局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位。
1、做好辦文、辦會(huì )和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì )、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難下，力求精品力作。公文代表著(zhù)礦井的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行主任牽頭理思路、出提綱，秘書(shū)起草，再由礦領(lǐng)導審核，強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實(shí)、新”，從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。今年以來(lái)，辦公室共編印了888份文件，包括意見(jiàn)、通知、通告、會(huì )議紀要、要求等，撰寫(xiě)各類(lèi)重大活動(dòng)稿件30余篇。得到了礦領(lǐng)導的高度肯定。辦會(huì )水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標志。我們認真組織好各種會(huì )議。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì )議還是礦井各種例會(huì )，都嚴格按照礦領(lǐng)導的要求認真組織，并及時(shí)準備各種材料、報告，基本上沒(méi)有出現過(guò)任何的失誤。在各種會(huì )議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì )議紀要，以便使會(huì )議精神得以及時(shí)的上傳下達。7月15日，在各級領(lǐng)導的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會(huì )”大型會(huì )議，這是我礦建礦以來(lái)的第一個(gè)大型會(huì )議，會(huì )議取得了圓滿(mǎn)的成功。另外，完成了公司開(kāi)掘會(huì )戰大會(huì )以及各種大小會(huì )議100多次。關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準。及時(shí)、準確、全面地為礦領(lǐng)導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項的執行，領(lǐng)導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達領(lǐng)導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。今年以來(lái)，沒(méi)有出現任何重大失誤行為，較好地推動(dòng)了公司和礦井重大決策的落實(shí)和各項目標任務(wù)的全面完成。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個(gè)單位的喉舌，做了大量的工作就應該宣傳出去，現在全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。因此，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作。我們同時(shí)注重基層通訊員隊伍的建設，今年以來(lái)舉辦了通訊員培訓班3次，開(kāi)各種動(dòng)員會(huì )10次左右，收到了良好的效果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發(fā)表稿件70多篇，自集團公司網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，上傳熱點(diǎn)新聞約150余條，基本上做到了每周上傳4條新聞。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進(jìn)一步提高。另外，配合首季開(kāi)門(mén)紅、“八榮八恥”、建黨85周年-紅軍長(cháng)征70周年、形勢任務(wù)教育、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)的開(kāi)展，懸掛各種宣傳標語(yǔ)120余幅，制作板報、櫥窗約150塊左右。組織舉辦了書(shū)法漫畫(huà)比賽、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等。
3、做好信訪(fǎng)工作、調研工作及礦長(cháng)接待日工作。堅持認真、負責處理信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為聯(lián)系職工意見(jiàn)的一條重要渠道。信訪(fǎng)工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導添亂，為此，我們特別強調服務(wù)的思想，對待每一個(gè)上訪(fǎng)職工都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問(wèn)題，我們在向領(lǐng)導匯報后，都給予了圓滿(mǎn)解決。在抓好日常工作過(guò)程中，我們緊緊圍繞不同時(shí)期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導的管理思路，搞好調查研究，為領(lǐng)導決策當好參謀。針對礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設等各個(gè)方面的工作，每月定期深入基層單位調查了解情況，及時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節、各個(gè)部門(mén)的工作情況、工作難點(diǎn)和職工關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，口頭或書(shū)面形式反饋到主管礦領(lǐng)導，以便使各種問(wèn)題得以順利解決。如職工住宿問(wèn)題、就餐問(wèn)題、勞保用品管理問(wèn)題、職工住房問(wèn)題等。另外，認真組織了每月15日的礦長(cháng)接待日活動(dòng)，對職工代表提出的問(wèn)題和領(lǐng)導的答復細致整理。并公開(kāi)張貼在廣場(chǎng)櫥窗內，讓每一個(gè)職工明白。4、做好各種臨時(shí)重大工作。今年以來(lái)，各種臨時(shí)性的會(huì )議、工作都很多，可以說(shuō)不分節假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點(diǎn)已成家常便飯，沒(méi)有一個(gè)人有怨言，今年以來(lái)沒(méi)有把任何臨時(shí)重大工作落在地上，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
三、完善各項管理制度，狠抓內部管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn);再加上我們人員少，會(huì )議多，一個(gè)電話(huà)通知要一個(gè)多小時(shí)，工作量相對比較大。如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內部管理為突破口。一是完善了過(guò)去的各種管理制度，嚴格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規管理，并制定了相應的管理辦法，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的管理體系這個(gè)目標。二是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過(guò)學(xué)習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩;三是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。
四、科學(xué)管理，認真執行，提高礦井的整體效益。
辦公室工作復雜，分管項目多、涉及范圍廣，要使各項工作有條不紊地開(kāi)展，必須做到科學(xué)管理，執行到位。
企業(yè)管理方面。首先是對合同進(jìn)行了科學(xué)管理，按照文件要求和上級的指示精神，堅持做到無(wú)論項目大小、不論資金多少，都要嚴格審核，規范管理，簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批，實(shí)現了計劃、比價(jià)采購和合同管理的有序結合，達到了相互制約、相互監督的效果。今年以來(lái)，共計對150余項涉外合同進(jìn)行了審核，涉及金額500多萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生一起合同和債務(wù)糾紛，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出了貢獻。
其次是對招標進(jìn)行了科學(xué)管理。重新修訂了招標管理文件，明確了招標的范圍、職責，原則、程序等，嚴格按照《招標法》進(jìn)行，今年以來(lái)共計對涉及資金額度較大的15個(gè)項目實(shí)行了招標，累計為礦井節約資金70萬(wàn)元以上。
三是加強了資金的審核與管理。為了規范資金的使用，牽頭對各單位的工資、獎金、扣罰款的發(fā)放和使用情況進(jìn)行審計、監督、檢查，對存在不合理的單位提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行了復查。
五是按期組織女工進(jìn)行普查，對礦上職工計劃生育工作進(jìn)行了排隊摸底，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進(jìn)行普查，全礦沒(méi)有發(fā)生一例違反計劃生育政。
半年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室的協(xié)助配合下，緊緊圍繞局黨組的工作部署，按照參與政務(wù)、辦理事務(wù)和搞好服務(wù)的職能要求，全體同志團結協(xié)作，共同努力，較好地發(fā)揮了辦公室的職能作用。由于辦公室擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，職責涵蓋方方面面，繁事、雜事、大事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)。因此，很難系統、條理地歸納辦公室的工作情況。但辦公室工作的好壞，直接影響著(zhù)全局工作的開(kāi)展?，F結合局年初的工作計劃，將辦公室20**年上半年有關(guān)情況，總結如下：
一、基本情況
(一)、今年來(lái)，我們積極增強工作責任感，不斷提高公文辦理的質(zhì)量和效率。收、發(fā)各類(lèi)文件資料、打印文字材料、收集和上報信息、擬寫(xiě)和下發(fā)會(huì )議通知、起草工作計劃、總結、工作報告及其它文字材料、起草和下發(fā)局文件等工作都準確快捷。辦公室對所有公文堅持做到及時(shí)登記，按時(shí)分發(fā)，及時(shí)傳遞，正確辦理。尤其是對領(lǐng)導批辦的各類(lèi)文件，能夠認真做好督促檢查和情況反饋，確保文件精神和領(lǐng)導意圖落到實(shí)處，從而及時(shí)準確地保證了機關(guān)工作的正常運行，保證了政令暢通及各項工作決策的貫徹落實(shí)。
(二)、今年上半年，辦公室主要完成了以下工作
1，完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育審驗工作。
2.組織完成了對行政執法人員的培訓考試。
3.完成了對行政處罰、行政案卷的評查活動(dòng)。
4.完成了對全局農業(yè)行政執法人員執法證件的摸底工作，并上報市農業(yè)局科教法規處，等待統一換證。
5.完成了20xx年上半年的.黨費收繳工作。
6.編寫(xiě)、收集和上報各類(lèi)信息140余篇。
7.組織完成了“全省統一戰線(xiàn)知識競賽試題”答題活動(dòng)。
8.組織完成了全局女職工的體檢工作。
9.組織完成了“離退休黨員干部開(kāi)展學(xué)習黨章”答題競賽活動(dòng)。
10.按照縣行政權利公開(kāi)透明運行工作領(lǐng)導小組的要求，對我局的行政職權進(jìn)行了清理，現已清理出行政職權九類(lèi)共224項，并編制出行政職權目錄，縣行政權利公開(kāi)透明運行工作領(lǐng)導小組正在對我局清理出的行政職權進(jìn)行審核。
二、存在問(wèn)題
回顧辦公室過(guò)去的工作，盡管我們取得了一定的成績(jì)，但離“成為把握全局的參謀中心、傳達政令的指揮中心、管理事務(wù)的協(xié)調中心和工作一流的服務(wù)中心”的定位及要求，還有相當大的差距，還不能完全適應高標準、嚴要求、快節奏的工作要求。我們要勇于承認差距、努力改進(jìn)工作作風(fēng)，爭取使辦公室的工作做到更好、最好。
光陰似箭，時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼即逝。我們知道，難日子度日如年，時(shí)間過(guò)得就慢；好日子幸福指數高，時(shí)間過(guò)得就快。我們在“12.8事故反思”度過(guò)了2018年，在“安全綠色復工復產(chǎn)中”跨入了2019年。
回顧新班子組成后2019年的工作，可以概括為一個(gè)字——“忙”：忙上忙下，忙左忙右。一年來(lái)，我們忙于圍繞中心謀大事、忙于執行決策抓落實(shí)、忙于著(zhù)眼高效促運轉、忙于優(yōu)化服務(wù)強保障，忙于在辦文中提質(zhì)、在辦會(huì )中提升、在辦事中提效。我們忙出了節奏，忙出了激情，忙出了效率，忙出了成績(jì)，忙出了辦公室人特有的品行、能力和才華。
（一）抓重點(diǎn)，謀大事，行政工作水平有新提升。
一是以文輔政能力顯著(zhù)增強。公文處理成效明顯。把握時(shí)代脈搏，吃透上級精神，領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，了解基層情況，嚴把程序關(guān)、法規關(guān)和文字關(guān)。全年共完成《2019年年中工作總結》、綜合調度例會(huì )以及“三會(huì )”紀要、《信訪(fǎng)總結》督查總結等綜合性材料80余篇，起草審核各類(lèi)公文270余件，把關(guān)新聞報道稿件60余篇，辦理領(lǐng)導批示件780多件，運轉公文1000余份。加強機要保密和檔案管理，全年沒(méi)有發(fā)生失密、泄密現象，保證了公文及時(shí)有序高效運轉。政務(wù)信息亮點(diǎn)突出。根據集團信息報送要求，及時(shí)報送園區重點(diǎn)事件動(dòng)態(tài)信息，全年累計報送《信訪(fǎng)穩定日報告表》130余份、《每日信息直報》14次、重大事項報告3次、上級督查檢查5次，信息報送工作得到上級認可。二是綜合協(xié)調成績(jì)斐然。積極溝通上下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方，事前介入、事中參與、事后跟蹤每一項重點(diǎn)工作，圓滿(mǎn)完成每周召開(kāi)的綜合調度例會(huì )、每月召開(kāi)的總經(jīng)理辦公會(huì )、董事會(huì )等70余次會(huì )務(wù)籌備和組織任務(wù)。協(xié)助完成了“二屆三次職代會(huì )”、“七一表彰會(huì )”、“黨委巡察反饋會(huì )”的籌備和會(huì )務(wù)服務(wù)任務(wù)。完成了接待上級主要領(lǐng)導蒞洛陽(yáng)園區調研指導12批（次）。成功完成“省應急廳乙二醇亞鈉崗位評估現場(chǎng)會(huì )”后勤保障工作任務(wù)。綜合協(xié)調工作周到細致、組織嚴密、有條不紊，受到上級領(lǐng)導和兄弟單位的一致好評，充分展現了辦公室的綜合協(xié)調能力和服務(wù)保障水平。三是應急值守實(shí)現突破。充分發(fā)揮應信訪(fǎng)辦公室應急維穩作用，堅持急事急辦、特事特辦、要事快辦，累計值班30余人（次），迅速有效地處置或協(xié)助處置信訪(fǎng)案件10件，上級轉辦件辦結率達100%。8月24日，赴京成功勸返12.8事故信訪(fǎng)人6人，為新中國成立70周年慶?；顒?dòng)、“雙節”期間的平安穩定奠定良好基礎。
（二）抓規范，強督查，依法信訪(fǎng)能力有所加強。
一是督查工作不斷強化。圍繞園區中心工作和階段性工作重點(diǎn)，跟蹤督查、跟效督查，重點(diǎn)技改項目、重點(diǎn)建設工程、省應急廳、集團安全檢查整改問(wèn)題等等事項的督促檢查，下發(fā)督促查辦事項通知300余份，辦理職代會(huì )代表建議3件，做到了事事有結果、件件有反饋。二是推進(jìn)深入依法信訪(fǎng)。出臺了《洛陽(yáng)園區依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求工作管理辦法（試行）》，對標審核信訪(fǎng)規范性文件9件，對400余名職工進(jìn)行了信訪(fǎng)法治內容宣傳。同時(shí)向集團提出三條《信訪(fǎng)法治化建設》建議。
（三）抓服務(wù)，提效能，務(wù)實(shí)為民形象有新改善。
一是智能化項目建設迅速啟動(dòng)。信息化辦成立時(shí)間短、任務(wù)重，但見(jiàn)效快。加快推進(jìn)智慧能源建設，完成河南省工業(yè)控制系統信息安全填報工作、生產(chǎn)管控平臺、學(xué)習強國組織架構建設和安全生產(chǎn)智慧管控平臺洛陽(yáng)園區信息核對工作，3月底完成辦公區域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋及辦公網(wǎng)帶寬升級項目，為“智慧能源”數據傳輸奠定了基礎。增加oa系統日常業(yè)務(wù)電子審批流程，初步實(shí)現了“職工少跑路、信息多跑腿”的目標，有效緩解了辦事難、辦事繁、辦事慢的問(wèn)題。二是后勤保障堅強有力。不斷提高后勤服務(wù)能力，為安全綠色復工復產(chǎn)提供保障，受園區12.8事故、義馬7.19事故影響，園區資金極度緊張，工資發(fā)放不及時(shí)，職工生活困難，思想情緒不穩定，維穩工作是大事，此時(shí)做好后勤工作對穩定職工隊伍至關(guān)重要。為此，食堂一方面調整食譜做到“減量不減質(zhì)”保證職工吃飽吃好，另一方面根據就餐人數嚴格控制食材加工過(guò)程中的精細化操作，減少浪費，降低成本；同時(shí)積極尋求“外援”支持，根據領(lǐng)導指示，后勤主管高大偉同志到市場(chǎng)上積極與長(cháng)期供應商協(xié)商尋求支持，通過(guò)上下努力，食堂共計“賒賬”月余，有效緩解了企業(yè)資金難題。守住了“不關(guān)門(mén)停業(yè)”的底線(xiàn)，保持了職工隊伍大局穩定。三是按照“馬上辦抓落實(shí)”工作要求，建立完善了《綜合辦公室績(jì)效考核方案》、《綜合辦公室崗位ab角辦法》等，堅持要事第一，雷厲風(fēng)行，迅速行動(dòng)，強化責任落實(shí)，很多同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，夜以繼日，默默無(wú)聞，從不叫苦喊累，有的同志老人病了顧不上侍奉，孩子病了顧不上照看，愛(ài)人病了顧不上陪伴，自己病了顧不上就醫，緊張的時(shí)候，休息在辦公室。這種職業(yè)精神和操守是辦公室工作人員的價(jià)值取向和行為表現，是職業(yè)道德、能力和品質(zhì)的體現，初步形成了奪先進(jìn)、爭示范，凝心聚力謀發(fā)展、擼起袖子加油干的濃厚氛圍。
（四）抓學(xué)習，強作風(fēng)，規范化建設有新氣象。
一是深化了學(xué)習教育。將十九大精神、十九大四中全會(huì )精神、習近平總書(shū)記考察調研河南時(shí)重要講話(huà)精神學(xué)習作為首要政治任務(wù)，使全體黨員進(jìn)一步增強了“四個(gè)意識”，堅定了“四個(gè)自信”，同時(shí)也激發(fā)了全體人員的熱情，促進(jìn)了團結，提振了信心，進(jìn)一步增強了辦公室的凝聚力和戰斗力。二是加強了一崗雙責建設。把安全生產(chǎn)“風(fēng)險分級管控、隱患排查治理雙重預防機制”列為每“每日晨學(xué)”固定內容，學(xué)習新修訂的《河南省安全生產(chǎn)條例》，進(jìn)一步落實(shí)主體責任和“一崗雙責”，業(yè)務(wù)知識方面學(xué)習《國有企業(yè)行政辦公室工作標準》、《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》等內容，累計集中“每日晨學(xué)”198天。同時(shí)，強化正風(fēng)肅紀，嚴格落實(shí)中央八項規定及其實(shí)施細則，加強公務(wù)招待管理、公車(chē)管理等，建立“公務(wù)招待臺賬”、“公車(chē)管理臺賬”等臺賬，辦公室“三公”經(jīng)費同比下降15%左右，完成集團公司“降本增效”任務(wù)。
以上成績(jì)的取得，是園區黨委和和經(jīng)理層堅強領(lǐng)導的結果；是辦公室全體干部職工精誠團結、努力拼搏的豐碩成果；是兄弟單位大力支持、積極配合的不菲收獲；也是我們前進(jìn)過(guò)程中送給辦公室和自己的一份珍貴禮物！
二、正視問(wèn)題，不畏艱難，我們直面新形勢。
在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們還要清醒地認識到，我們在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，與領(lǐng)導要求和職工期盼、與新時(shí)代、新發(fā)展理念要求還有一定差距。主要表現在：一是參謀助手作用發(fā)揮不夠充分，缺少積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性和及時(shí)性，參到“點(diǎn)子上”、謀到“節骨眼”、助到“關(guān)鍵處”的精準度還不夠。二是調查研究站位較低，不深入、不具體、不認真，浮光掠影、走馬觀(guān)花、淺嘗輒止，缺少力度、深度和廣度，報喜藏憂(yōu)，高質(zhì)量、高水平的調研報告數量還較少。三是公文寫(xiě)作存在不準、不新、不精的問(wèn)題。所謂不準，是指在起草領(lǐng)導講話(huà)時(shí)，不能充分了解領(lǐng)導意圖，不能與領(lǐng)導合拍共振、不謀而合；所謂不新，是指思維角度老化、表達方式老化，反映新情況、發(fā)現新問(wèn)題而富有新意的材料比例、比重、份量還比較低；所謂不精，是指觀(guān)察力、捕捉力不精，不能“精心打磨”，文章“粗糙”、“亮度”不夠。我們有的同志寫(xiě)的材料文不對題，語(yǔ)言梗塞，詞不達意，錯字連篇。個(gè)別同志怵怕寫(xiě)材料，再不改進(jìn)，就要考慮調整位置，不勝任就讓位。同時(shí)，明年要加強公文寫(xiě)作規范培訓，試行重大材料“頭腦風(fēng)暴”會(huì )商制度，提高“辦文”能力。四是督查督辦重點(diǎn)有待于突出，點(diǎn)到“穴位”、點(diǎn)到“疼處”的力度有待進(jìn)一步加大，還缺乏果敢的勇氣和亮劍的精神，手段還有待于豐富，還不能做到全面開(kāi)花、多點(diǎn)突破。以上問(wèn)題在今后的工作中高度重視，認真克服，并加以解決。
三、
凝心聚力，砥礪前行，我們挺進(jìn)新時(shí)代。
進(jìn)入新時(shí)代，面對新形勢，我們必須找準自己的“位”，謀好自己的“政”，干好自己的“事”。高標準搞好“三個(gè)服務(wù)”，高質(zhì)量做好“三項工作”，高水平加強“四化建設”。圍繞這三個(gè)方面加油、給力、挺進(jìn)，共創(chuàng )輝煌。
（一）高標準搞好“三個(gè)服務(wù)”。
一是為領(lǐng)導服務(wù)關(guān)鍵要忠誠。忠誠的具體表現就是服從。對我們辦公室人員來(lái)講，就是要堅持“個(gè)人服從組織、下級服從上級”，把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，切實(shí)做好領(lǐng)導的參謀和助手，努力提高參謀服務(wù)的“含金量”。做到不缺位、不越位、不錯位、善補位，成為辦事的“專(zhuān)家”、辦會(huì )的“行家”，力爭圓滿(mǎn)辦好每一次會(huì )議、每一場(chǎng)活動(dòng)。后勤工作“雜、多、繁”，要強化“精細化”服務(wù)理念，考慮問(wèn)題要周全，辦事程序要規范，辦理過(guò)程要具體，不放過(guò)每一個(gè)細小環(huán)節，真正做到“有心干事、熱心干事、用心干事”，以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏(yíng)得領(lǐng)導和同事們滿(mǎn)意。要強化人車(chē)管理，實(shí)施科學(xué)調度，保障公務(wù)用車(chē)，努力實(shí)現“服務(wù)創(chuàng )一流、安全無(wú)事故”目標。
二是為部門(mén)服務(wù)關(guān)鍵要真誠。對其他單位和部門(mén)的同志要熱情、客氣，不以大話(huà)壓人，不能有衙門(mén)作風(fēng)，職工同志來(lái)開(kāi)會(huì )、辦事，我們要做到一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一杯茶水請用、一句暖話(huà)相送。發(fā)揮好辦公室溝通上下、協(xié)調四方的作用。
三是為基層服務(wù)關(guān)鍵要熱誠。繼續增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，對部門(mén)相互推諉或職責不清等問(wèn)題，要主動(dòng)召集相關(guān)部門(mén)協(xié)調研究解決，對一時(shí)無(wú)法解決的疑難問(wèn)題要做好解釋?zhuān)瑺幦÷毠だ斫狻?/p>
（二）高質(zhì)量做好“三項工作”。
一要狠抓大事，強化目標管理?？?jì)效管理突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好2020年度的目標制定和個(gè)人月度計劃制定工作，精準分解任務(wù)，明細考核細則，獎勤罰懶，發(fā)揮績(jì)效考核的“正激勵”作用，確保工作落實(shí)。
二要善抓小事，確保保障有力。善抓“宿舍衛生”、“飯菜質(zhì)量”、“子女入學(xué)”、“《公租房申請》證明”等等涉及職工利益的小事情，做好后勤保障服務(wù)好基層，穩定隊伍，讓職工有更多的獲得感。
三要勤抓急事，確保辦好辦快。對于領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)、職工反映的民生事情、現場(chǎng)突發(fā)的急事，要突出“快”字，雷厲風(fēng)行，說(shuō)干就干，快辦、快查、快結，做到件件落實(shí)快、件件回音快。
（三）高水平加強“四化建設”。
“四化”暨“制度規范化、工作標準化、質(zhì)量?jì)?yōu)等化、人員流動(dòng)化”。通過(guò)加強部門(mén)制度建設，提高部門(mén)規范化管理水平，計劃編制《辦公室人員工作行為規范》、《辦公室崗位操作標準》等制度；按照“抓什么訓什么、管什么學(xué)什么、缺什么補什么”要求，加強部門(mén)員工隊伍培訓，幫助部門(mén)員工不斷更新知識結構和專(zhuān)業(yè)結構，提高適應新形勢下新要求的能力，推動(dòng)工作質(zhì)量向更好、更優(yōu)方向發(fā)展。規范化引領(lǐng)工作標準化，優(yōu)等化促進(jìn)人員流動(dòng)化，一專(zhuān)多能，獨當一面，努力成為單位業(yè)務(wù)骨干和工作棟梁，充實(shí)一種做什么工作，都有我行、我管、我能做好的能力，歷練一種海納百川、包容萬(wàn)物的肚量，成就一種“山登絕頂我為峰”的氣派。
2019年11月25日。
20xx年度，綜合辦公室全體職工在辦公室主任的帶領(lǐng)下，堅持了“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，強化落實(shí)，重抓預防，較好的完成了季度安全工作任務(wù)，保證了各項工作的平穩進(jìn)行?，F將20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃匯報如下：
1.用車(chē)安全
通過(guò)建章立制，克服人少事多的困難，將安全責任落實(shí)到人，日常勤于督促，及時(shí)發(fā)現小問(wèn)題利安全隱患，及時(shí)維修保養，保障了公司所有車(chē)輛全年未發(fā)生安全事故。
2.協(xié)調安保管理
根據公司實(shí)際情況，積極主動(dòng)協(xié)調警消人隊配置警力、合理派崗，建立外來(lái)人員登記制度，提出一些值班人員應對突發(fā)狀況的措施和盤(pán)查來(lái)訪(fǎng)人員的要求，有力的維護了良好的治安秩序。
3.辦公環(huán)境及財物安全
作為綜合辦工作人員，辦公環(huán)境中電器多，紙張、塑料等易燃物品較多，用電防火問(wèn)題尤為重要。為此，辦公室組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進(jìn)行自查,并以此為根據,作出相應的防護措施。保證了人走電斷，降低了事故發(fā)生的可能性。同時(shí)，辦公室職工積極參與由安全部組織的各種安全演練活動(dòng)，切實(shí)提高了職工應對突發(fā)事件的能力。
4.資產(chǎn)防盜安全
綜合辦公室保管各種辦公用品，對于集體資產(chǎn)，防盜防丟失尤其重要。為保障集體資產(chǎn)不流失，不損壞，辦公室采取了物資分別管理，領(lǐng)取專(zhuān)人登記的方法，保證了集體物資的保值完整。
5.保障食堂飲食衛生安全
（1）由食堂管理人員負責食堂飯菜質(zhì)量及衛生的家督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)消除安全隱患，防止食物中毒。
（2）加強食堂的衛生管理，對食堂必須做到飯后打掃干凈，對一些死角地方要經(jīng)常性地進(jìn)行清掃。
（3）定期對食堂、廚房進(jìn)行消毒處理。做好滅蚊滅蠅和投藥滅鼠工作，確保食堂環(huán)境衛生。
（4）所提供食品應無(wú)毒、無(wú)害，嚴禁購入對員工健康有害的食品原料，并做好食品原料的分類(lèi)保管，生熟飯菜必須分開(kāi)存放、使用。
5.加強公司信息安全管理，保障網(wǎng)絡(luò )安全暢通。
1、安全教育的培訓力度有待加強。
2、監督檢查的考核力度有待加強。
1、工作思路：按照“安個(gè)第一、預防為主、綜合治理”安全工作方針，牢周樹(shù)立“任何風(fēng)險都可以控制，任何違章都可以預防，任何事故都可以避免”的安全理念；以人為木，扎實(shí)抓好安全基礎管理、安全培訓工作，進(jìn)一步加強安全監督考核，落實(shí)車(chē)輛安全責任制，全方位提升部門(mén)人員安全文明生產(chǎn)意識，促進(jìn)車(chē)輛、食品、防盜安全可控、在控。
2、安全目標:不發(fā)生車(chē)輛事故、食物中毒、重大偷盜以上事故。
3、重點(diǎn)工作:
(1)落實(shí)安全責任制，年初簽訂安全責任狀、“四不傷害”責任書(shū)。
(2)加強安全與技術(shù)培訓工作，學(xué)習貫徹車(chē)輛、食品、保衛安全法律法規。
(3)對標安全管理，開(kāi)展風(fēng)險分析和預控工作。
(4)配合公司的職業(yè)安全健康管理休系，重視職工的健康安全。
安全工作事關(guān)穩定，是一項長(cháng)期且不可放松的工作。綜合辦公室將一如既往的堅持安全工作的重要性，保持“警鐘長(cháng)鳴”的安全工作態(tài)度，從實(shí)際情況出發(fā)，切實(shí)做好本部門(mén)安全工作。
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的'綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。于20xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會(huì )議、接待工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長(cháng)對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
xx年1月1日新的法案實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
為充分調動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目?jì)缺嵅?、客服部?jì)乳_(kāi)展績(jì)效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現公開(kāi)招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下?。担競€(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整）。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
4、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
崗位調整后，我來(lái)到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F在就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況做下總結：
辦公室是單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對單位內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會(huì )務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門(mén)同事團結協(xié)作。來(lái)辦公室這段時(shí)間，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好工作，與部門(mén)同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿(mǎn)解決。
辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開(kāi)展。遇到其他同事來(lái)辦事或者外來(lái)人員來(lái)咨詢(xún)，我都會(huì )及時(shí)認真的答復，盡量第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
這段時(shí)間以來(lái)，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
（1）根據領(lǐng)導的要求，負責工作材料的撰寫(xiě)、匯總，做到認真撰寫(xiě)，認真編輯，盡量盡力寫(xiě)好各種工作資料。
（2）負責本局會(huì )議及各級有關(guān)工作會(huì )議材料的草擬和修改，擬寫(xiě)有關(guān)文件材料；同時(shí)負責會(huì )議等記錄，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
2、信息工作
現在是信息化交流的社會(huì )，是信息化高速發(fā)展，信息化是現代聯(lián)通生活、社會(huì )的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。
（1）隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開(kāi)發(fā)區管委會(huì )和我局在網(wǎng)絡(luò )上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現并制止各不當言論。
（2）向開(kāi)發(fā)區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理
我負責單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。
4、負責領(lǐng)導安排的工作
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領(lǐng)導交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。
面對目前的工作，我應該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F將20xx年工作計劃匯報如下：
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著(zhù)手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。
xx年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
20xx年公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的?？?jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
以上總結計劃妥否，請領(lǐng)導批示！
（一）系統內辦公室普遍存在“人力資源”不足的現象。辦公室每天需處理的工作較多，事務(wù)繁雜，很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來(lái)的陀螺”一樣，以高強度的勞動(dòng)和高度集中的精力維護著(zhù)部門(mén)的正常運轉。為使各項工作能及時(shí)有序開(kāi)展，有些辦公室工作人員長(cháng)年處于加班加點(diǎn)的工作狀態(tài)，但即使是這樣，受人員不足的影響，工作中也難免出現掛萬(wàn)漏一的情況，使相關(guān)工作出現滯后。
（二）辦公室普遍存在工作人員年齡及知識結構老化現象。隨著(zhù)辦公系統信息化的不斷發(fā)展，電子政務(wù)的持續推進(jìn)，對辦公室工作人員的計算機操作與應用能力要求越來(lái)越高。受此影響，部分辦公室工作效率遲遲得不到提高，工作上缺乏創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力，按部就班，使很多工作難以及時(shí)有效開(kāi)展。
通過(guò)建章立制，克服人少事多的困難，將安全責任落實(shí)到人，日常勤于督促，及時(shí)發(fā)現小問(wèn)題利安全隱患，及時(shí)維修保養，保障了公司所有車(chē)輛全年未發(fā)生安全事故。
2。協(xié)調安保管理。
根據公司實(shí)際情況，積極主動(dòng)協(xié)調警消人隊配置警力、合理派崗，建立外來(lái)人員登記制度，提出一些值班人員應對突發(fā)狀況的措施和盤(pán)查來(lái)訪(fǎng)人員的要求，有力的維護了良好的治安秩序。
3。辦公環(huán)境及財物安全。
作為綜合辦工作人員，辦公環(huán)境中電器多，紙張、塑料等易燃物品較多，用電防火問(wèn)題尤為重要。為此，辦公室組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進(jìn)行自查，并以此為根據，作出相應的防護措施。保證了人走電斷，降低了事故發(fā)生的可能性。同時(shí)，辦公室職工積極參與由安全部組織的各種安全演練活動(dòng)，切實(shí)提高了職工應對突發(fā)事件的能力。
4。資產(chǎn)防盜安全。
綜合辦公室保管各種辦公用品，對于集體資產(chǎn)，防盜防丟失尤其重要。為保障集體資產(chǎn)不流失，不損壞，辦公室采取了物資分別管理，領(lǐng)取專(zhuān)人登記的方法，保證了集體物資的保值完整。
5。保障食堂飲食衛生安全。
（1）由食堂管理人員負責食堂飯菜質(zhì)量及衛生的家督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)消除安全隱患，防止食物中毒。
（2）加強食堂的衛生管理，對食堂必須做到飯后打掃干凈，對一些死角地方要經(jīng)常性地進(jìn)行清掃。
（3）定期對食堂、廚房進(jìn)行消毒處理。做好滅蚊滅蠅和投藥滅鼠工作，確保食堂環(huán)境衛生。
（4）所提供食品應無(wú)毒、無(wú)害，嚴禁購入對員工健康有害的食品原料，并做好食品原料的分類(lèi)保管，生熟飯菜必須分開(kāi)存放、使用。
5。加強公司信息安全管理，保障網(wǎng)絡(luò )安全暢通。
20xx對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標，過(guò)程中體會(huì )更多的是學(xué)習、努力與適應，在這個(gè)過(guò)程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展，協(xié)調處理各部門(mén)在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過(guò)程中，更應體現辦事的規范性，沒(méi)有規矩不成方圓，任何服務(wù)都應該建立在規范性的基礎之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據可依和有章可循，行政秘書(shū)的崗位職責與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據。行政秘書(shū)的工作略顯瑣碎，但從中把握細節，觀(guān)察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃匯報如下：
20xx年是個(gè)人不斷學(xué)習與進(jìn)步的一年，首先是通過(guò)深入學(xué)習本專(zhuān)業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內知識范疇，報名并考試通過(guò)了國家經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格中級考試；其次是從基礎做起，認真學(xué)習本職工作中的各項專(zhuān)業(yè)技能，初到行政秘書(shū)崗位工作，對崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能知之甚少，初期通過(guò)購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，了解黨團工作基本常識，但由于書(shū)本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門(mén)及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習，已初步掌握基本要領(lǐng)。
(一)嚴格遵守公司規章制度，開(kāi)展日常工作。
1、及時(shí)做好文件傳閱工作。
文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門(mén)協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來(lái)公文，都能在當日轉交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做出處理意見(jiàn)，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門(mén)的，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報，大部分公文都能在當日內上傳至總經(jīng)理或董事長(cháng)。
2、文件的登記與保管工作。
為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對其分類(lèi)并詳細登記時(shí)間、文號、來(lái)問(wèn)單位、文件名稱(chēng)及附存部門(mén)等信息，及時(shí)按類(lèi)型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。
3、印章保管、使用及維護工作。
自公司新制度試運行以來(lái)，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長(cháng)審批通過(guò)；注意日常對印章的保養與維護，確保印章的正常使用。
4、辦公用品采購工作。
嚴格按照公司制度安排，及時(shí)收集各部門(mén)申請并篩選匯總采購，清點(diǎn)實(shí)際采購量與后勤秘書(shū)辦理入庫手續并按規定報銷(xiāo)；按季度及時(shí)做好采購分析，為預算做好準備。20xx年9月，更是在新制度試運行前模擬預算式統一采購，為新制度的推行做好提前準備。
5、做好車(chē)輛管理，保障公司車(chē)輛正常運轉。
在公司后勤秘書(shū)到崗之前，堅持做好車(chē)輛的管理與維護，及時(shí)年檢、保險、保養與修理，確保公司四臺車(chē)輛安全運行。
(二)初步開(kāi)展組織建設工作，為黨總支的完善打下基礎。
公司總支部成立之初，由于缺乏對組織建設工作知識的了解，開(kāi)始了從書(shū)本到實(shí)際操作經(jīng)驗等一系列的學(xué)習，通過(guò)黨員信息統計工作，掌握了公司全體黨員情況，并已準備好下一步完善總支部建設的詳細方案，有待時(shí)機成熟后實(shí)施。
(三)探索車(chē)輛改革實(shí)施方案。
根據公司領(lǐng)導要求，配合參照其他公司成功案例，結合本公司實(shí)際情況，擬寫(xiě)車(chē)輛改革實(shí)施方案。工作初期，通過(guò)核算公司一個(gè)年度內車(chē)輛實(shí)際費用支出、預計改革后補貼總額、搜集相關(guān)法律法規、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結報告，并根據總結報告匯總整理出改革實(shí)施方案(草案)，待得到領(lǐng)導審議反饋后做出進(jìn)一步的修改。
(四)整理公司員工人事檔案。
為實(shí)現公司員工人事檔案的規范化管理，通過(guò)查找資料，學(xué)習《省干部檔案工作細則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類(lèi)，并根據個(gè)人實(shí)際情況整理匯總，詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規定整理完畢，檔案的轉入、轉出及借閱等都具有全套的登記手續，已形成較為完善的管理模式。
(五)配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)完成工作。
經(jīng)過(guò)近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現了自身的許多不足，主要表現在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差，懶散情況時(shí)常出現；對內容量較大、較為復雜的公文寫(xiě)作力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，水平亟待提高。
懼滿(mǎn)溢，則思江海下百川；憂(yōu)懈怠，則慎始而敬終。在20xx年的工作中，我將時(shí)刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對待每一件工作。
(一)完善公司黨組織建設工作；
(二)力爭年內完成車(chē)輛改革工作；
(三)學(xué)習并完善公司制度；
這段時(shí)間以來(lái)，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作。
（1）根據領(lǐng)導的要求，負責工作材料的撰寫(xiě)、匯總，做到認真撰寫(xiě)，認真編輯，盡量盡力寫(xiě)好各種工作資料。
（2）負責本局會(huì )議及各級有關(guān)工作會(huì )議材料的草擬和修改，擬寫(xiě)有關(guān)文件材料；同時(shí)負責會(huì )議等記錄，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
2、信息工作。
現在是信息化交流的社會(huì )，是信息化高速發(fā)展，信息化是現代聯(lián)通生活、社會(huì )的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。
（1）隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開(kāi)發(fā)區管委會(huì )和我局在網(wǎng)絡(luò )上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現并制止各不當言論。
（2）向開(kāi)發(fā)區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理。
我負責單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。
4、負責領(lǐng)導安排的工作。
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領(lǐng)導交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。
面對目前的工作，我應該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
總之，我們正處在一個(gè)思想大解放、社會(huì )大變革、事業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以?shī)^發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰，乘勢而上，實(shí)現新發(fā)展。
三年來(lái)，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項工作任務(wù)，較好地履行了自己的職責。
作為一名秘書(shū)，必須具有運籌能力、辦事能力、調查研究能力、組織協(xié)調能力、交際能力、文字表達能力和操作現代化辦公設備的能力。為做好秘書(shū)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹(shù)正氣。一是堅持愛(ài)崗敬業(yè)。辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認識自身的.工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)起草文件、撰寫(xiě)信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。二是不斷提高寫(xiě)作能力，樹(shù)立文字精品意識。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進(jìn)步。三年來(lái)共撰寫(xiě)各類(lèi)材料500余份，向行署報送信息1000余條。三是狠抓細節，嚴謹細致。我努力養成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。領(lǐng)導的講話(huà)稿和各類(lèi)發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著(zhù)政府的形象。對領(lǐng)導的講話(huà)和印發(fā)的材料，我每次都認真核稿，至少校對3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準確、及時(shí)。
我堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高服務(wù)水平。一是牢固樹(shù)立服務(wù)意識，為領(lǐng)導當好參謀和助手。上級領(lǐng)導來(lái)檢查工作，我能夠積極配合辦公室認真做好各項服務(wù)工作。特別是xx市各考察團來(lái)xxx人數多、規模大，我主動(dòng)做好各項服務(wù)保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展工作中，我經(jīng)常與辦公室領(lǐng)導和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，形成合力，提高整體工作水平。三是牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極參加各項慰問(wèn)活動(dòng)活動(dòng)，積極為貧困弱勢群體排憂(yōu)解難。
本人始終做到警鐘長(cháng)鳴，牢固樹(shù)立拒腐防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條。扎實(shí)接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進(jìn)典型和身邊先進(jìn)典型學(xué)習，學(xué)習他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺(jué)做到自重、自省、自警、自勵，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
三年來(lái)的工作成績(jì)來(lái)之不易。這些成績(jì)的取得，只是我盡了應盡的職責，履行了一個(gè)共產(chǎn)黨員和一名秘書(shū)應該履行的義務(wù)。我深知，自己距黨和人民的要求還有差距，自身還存在一些缺點(diǎn)和不足，還需要認真加以改正。今后，我將認真查找問(wèn)題和不足，不斷總結工作經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作，為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮、奮斗終生。