ID：9249532
時間：2024-01-15 00:17:50
上傳者：筆硯個人總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為將來的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)。以下是小編為大家搜集整理的個人總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
一學(xué)期來，在新的教育理念和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，課題組全體教師以新理念為依托，以課題研究為抓手，以提升教育水平為契機(jī)，以課堂教學(xué)為載體，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，完善和改進(jìn)教學(xué)方法和手段，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)教研活動，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。回顧一學(xué)期工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的'成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文撰寫黨務(wù)文章掌握全委黨員入黨積極分子轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
___年9月，我由_調(diào)到_任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單總結(jié)工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我是9月23來到公司的新同事楊明澤，以前做過短暫的二手房地產(chǎn)、以及4個月新房的戶外推廣。
對于咱們公司的電話銷售工作，也不算陌生。經(jīng)過石主任的幾天培訓(xùn)對公司運(yùn)作模式、工作流程、規(guī)章制度等一些情況有了初步的認(rèn)識至今來到公司已經(jīng)快一個月了，在這一個月里｛通知了多少家單位、開發(fā)多少家公司、發(fā)了多少郵件、多少傳真、打了多少電話、培訓(xùn)班營銷過程中補(bǔ)充更新數(shù)據(jù)庫的成績，10月份廈門國家會計(jì)學(xué)院》《企業(yè)內(nèi)控和全面預(yù)算》培訓(xùn)《延安會計(jì)師事務(wù)所》招生2人｝剛來公司剛好趕上《廈門國家會計(jì)學(xué)院》這一期的《企業(yè)內(nèi)控和全面預(yù)算》這期培訓(xùn)班.開始主要是給一些會計(jì)師事務(wù)所打電話，感覺會計(jì)師事務(wù)所，主要是有一些中注冊的會員對于咱們的培訓(xùn)，需求還是有限。會計(jì)師事務(wù)所的組織結(jié)構(gòu)沒有國有企業(yè)和一些上市公司的復(fù)雜，一般都是主要先聯(lián)系到所長。多數(shù)事務(wù)所接線人員,在所長在的情況下都說不在.有些事務(wù)所也在咱們的三大學(xué)院學(xué)習(xí)過，培訓(xùn)質(zhì)量還是得到了他們的認(rèn)可的。
電話銷售，就是一種營銷以及服務(wù)行業(yè)首先要對自己營銷的產(chǎn)品有足夠的信心，自己對產(chǎn)品都沒有信心，別人也不會相信你的推銷。熟知你要推銷產(chǎn)品的全面情況，用通俗易懂加專業(yè)性術(shù)語讓客戶知道你推銷的產(chǎn)品，以及良好的態(tài)度。我們營銷的產(chǎn)品就是每期的課程在營銷方法來說：就拿和房地產(chǎn)做比較還是有區(qū)別的，首先我們的課程，如企業(yè)不需要的話,我們沒有必要強(qiáng)拉硬拽像賣房子那種用強(qiáng)銷的手段去推銷我們的課程。必要的幾個方面就是找對人說對話，找對相關(guān)的負(fù)責(zé)人能做主出去學(xué)習(xí)的人，只要說清楚我們培訓(xùn)的課程具體情況，如時間地點(diǎn)，本期培訓(xùn)所需要的相關(guān)人員等情況不卑不亢.
在平時打電話過程中，個人感覺遇到態(tài)度不好的單位、以及不需要培訓(xùn)、多次未找到相關(guān)人員，多次電話未通影響個人工作情緒，影響工作質(zhì)量這也是個人的弊端，電話銷售也算是服務(wù)人員，要有良好的態(tài)度和心里素質(zhì)，不因該在打電話過程中遇到態(tài)度不好的單位影響個人工作情緒，剛來的時候打電話過于緊張，有時候不是忘問這就是忘問那的，如貴單位今年有什么學(xué)習(xí)計(jì)劃、需要什么相關(guān)的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)人姓名、下期我們要舉辦課程是否有需要等、不參加本次學(xué)習(xí)先發(fā)個招生簡章給你吧、聯(lián)系電話，郵箱什么的。以及整理相關(guān)單位資料過于亂。
整理好企業(yè)單位的電話相關(guān)資料細(xì)分化，組織好營銷語言有邏輯性思維調(diào)整好心態(tài)。
剛來公司，感覺到公司濃厚的工作熱情，但是感覺在辦公設(shè)備方面有些欠佳，在打給企業(yè)打電話如空號，嘟嘟想以為是對方原因，其實(shí)是公司網(wǎng)絡(luò)電話有時候不穩(wěn)定影響工作質(zhì)量，公司12人共用5臺電腦，查資料發(fā)郵件不方便！
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，__年又走到了歲末，這一年也是自己選改士官的第一年，通過這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活作以下總結(jié)：
一、好的特點(diǎn)及成績。
1.思想方面，隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤?，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學(xué)會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動的先導(dǎo)，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊(duì)黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊(duì)的指示要求去做。
2.工作方面，無論在什么崗位上，都能扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，對待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，并能夠合理的安排時間，采取科學(xué)的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng)，對待上級分配的任務(wù)能夠高度重視，積極的去完成。
二、存在的問題和不足。
在生活中自身要求不是很嚴(yán)格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓(xùn)練上，不能夠嚴(yán)格要求自己，在隊(duì)列里，分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象，隊(duì)列意識樹的不夠牢，對于訓(xùn)練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點(diǎn)，部隊(duì)提倡勤儉節(jié)約，而自己轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務(wù)社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實(shí)用的東西。
以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進(jìn)步和改正問題，特做以下打算：
1.端正自己的態(tài)度(所謂態(tài)度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個人的事情。
2.加強(qiáng)工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標(biāo)，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
3.加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，只有高度的責(zé)任心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強(qiáng)的毅力去學(xué)習(xí)，去認(rèn)識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我這一年來的工作總結(jié)，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
20__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全縣上下的共同努力，我縣圓滿完成了省市下達(dá)的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)工作各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。新農(nóng)保參保率達(dá)到98.1%，城居保參保率達(dá)到96.5%;全縣60周歲以上，符合參保條件的老人全部領(lǐng)到了養(yǎng)老金?，F(xiàn)將試點(diǎn)工作開展情況匯報如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動，做好保費(fèi)收繳。
一是宣傳發(fā)動。宣傳發(fā)動是搞好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)工作的前提。20__年9月6日全縣啟動大會召開以后，我們根據(jù)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險相關(guān)政策，針對群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限、領(lǐng)取金額、繼承等問題，印制了宣傳明白紙11萬份，全部發(fā)放到群眾手中,隨時解答參保群眾疑問。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)抽調(diào)精干力量組成工作組下鄉(xiāng)包村，深入農(nóng)戶，與群眾進(jìn)行面對面、零距離的政策講解，并通過制作宣傳牌、懸掛橫幅標(biāo)語等多種形式，以簡單明了、通俗易懂的語言，深入淺出地進(jìn)行宣傳。同時，每個業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員做到“四講清”，即講清城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險性質(zhì)，讓廣大群眾明白這一國家惠民政策不同于其他的商業(yè)保險;講清城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險收繳保費(fèi)籌集標(biāo)準(zhǔn)和原則，讓群眾明白繳費(fèi)檔次及政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn);講清城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人員應(yīng)享受待遇的前提和條件，幫群眾算好經(jīng)濟(jì)賬，讓群眾明白參保的好處;講清城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險辦理流程，讓群眾明白如何參保。一時間城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險這一惠民政策成為全縣熱議的話題，充分調(diào)動了廣大群眾的參保積極性，營造了良好的工作氛圍。
二是保費(fèi)收繳。保費(fèi)收繳是城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)工作的重要環(huán)節(jié)。在廣泛深入宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理中心(以下簡稱縣管理中心)全體人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)，采取下鄉(xiāng)督導(dǎo)、電話督促等方式，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)按照經(jīng)辦規(guī)程，調(diào)動各個方面積極因素，合理安排保費(fèi)收繳工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)組織力量進(jìn)村入戶，采取重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、由易到難的工作方法進(jìn)行保費(fèi)收繳，首先鼓勵農(nóng)村干部家庭、經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭積極參保，通過他們的示范帶動作用擴(kuò)大參保范圍。截止20__年12月底，全縣共收繳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險費(fèi)33079913元，其中新農(nóng)保收繳保險費(fèi)32377052元，城居保收繳保險費(fèi)702861元。
二、開展信息采集，做好參保登記。
積極和信息采集公司協(xié)調(diào)，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)保費(fèi)收繳工作進(jìn)度，結(jié)合各地區(qū)位分布情況，本著提高效率、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，安排信息采集公司進(jìn)駐各行政村。信息采集組進(jìn)駐之后，縣管理中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)和信息采集組分別保持聯(lián)系，及時處理信息采集和參保登記工作中出現(xiàn)的問題。三是做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)《易縣20__年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)和待遇發(fā)放工作實(shí)施辦法》，縣管理中心按照分包責(zé)任制要求，分頭參與并指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)開展信息采集和參保登記工作，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)組織參保人員照相，及時提供戶口簿和二代身份證等證件，填報相關(guān)材料，按照工作步驟和程序開展工作。截止20__年11月底，已全部完成信息采集工作。
三、認(rèn)真整理核對信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
有關(guān)問題的通知》，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)、村兩級經(jīng)辦人員對繳費(fèi)票據(jù)逐人逐票進(jìn)行核對，做到《人口信息登記表》、《參保登記明細(xì)表》、繳費(fèi)票據(jù)、《參保登記匯總表》的繳費(fèi)人數(shù)與繳費(fèi)金額一一對應(yīng)，確保參保繳費(fèi)信息真實(shí)準(zhǔn)確。三是審核信息、比對數(shù)據(jù)。通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)初審，我們將所有待遇領(lǐng)取人員信息與參加職工養(yǎng)老保險、財(cái)政供養(yǎng)、參加醫(yī)療保險人員進(jìn)行比對核實(shí)，刪減不符合領(lǐng)取條件人員;對所有繳費(fèi)人員運(yùn)用公式比對重復(fù)錄入和證件號碼無效的人員信息，篩選錯誤信息，返回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)重新核實(shí)后再上報。截止20__年12月25日，已完成全縣33.08萬人的參保登記和繳費(fèi)信息的核對和修改工作。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，保證待遇及時發(fā)放。
員明細(xì)表》制成數(shù)據(jù)，傳遞給縣聯(lián)社制作存折，存折發(fā)放前在各行政村進(jìn)行第二榜公示，如發(fā)現(xiàn)其中有死亡、判刑勞教、正在領(lǐng)取企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險養(yǎng)老金或其他不符合領(lǐng)取新農(nóng)保養(yǎng)老金條件的，經(jīng)縣管理中心核實(shí)后扣發(fā)該人養(yǎng)老金，確?；鹬Ц栋踩?。三是加強(qiáng)和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。在上級補(bǔ)貼資金不足的情況下，及時向財(cái)政局提供準(zhǔn)確的待遇發(fā)放人員明細(xì)表，申請縣財(cái)政墊支基礎(chǔ)養(yǎng)老金，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。養(yǎng)老金到位后，積極協(xié)調(diào)縣聯(lián)社加班加點(diǎn)打印存折，僅用20天時間完成存折打印。根據(jù)存折打印情況，隨時督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及時領(lǐng)取并盡快發(fā)放至符合條件的60歲以上老人手中。截止20__年12月31日，全縣68393名待遇領(lǐng)取人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金全部發(fā)放到位。自20__年1月起，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金按月發(fā)放。
五、合理整合資源，加快信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入。
按照省廳要求，在全省信息系統(tǒng)進(jìn)行個人賬戶計(jì)息之前，各試點(diǎn)縣應(yīng)將參保繳費(fèi)信息錄入全省新農(nóng)保信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)對各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度要求高，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)上報紙質(zhì)版和電子版信息不可避免的存在數(shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的問題，為保證信息準(zhǔn)確快速的錄入系統(tǒng)，我們在全局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)范圍內(nèi)抽調(diào)精通微機(jī)人員，集中人員、集中設(shè)備，整理審核數(shù)據(jù)，統(tǒng)一制作模板，加快省網(wǎng)導(dǎo)入。在12月底和1月初各試點(diǎn)縣導(dǎo)入省網(wǎng)高峰時期，全省信息系統(tǒng)速度較慢的情況下，加班加點(diǎn)進(jìn)行省網(wǎng)導(dǎo)入?，F(xiàn)已完成全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)的參保信息錄入和省網(wǎng)導(dǎo)入工作。
根據(jù)省市安排部署，結(jié)合我縣當(dāng)前工作進(jìn)展情況，下一步我們將做好以下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)行信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入掃尾工作，認(rèn)真清理核實(shí)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，修改錯誤和不一致信息，完善補(bǔ)充不全信息。計(jì)劃在2月20前完成。
2、完成20__年度參保繳費(fèi)、待遇發(fā)放掃尾工作。及時收取因各種原因未在20__年12月底前登記繳費(fèi)人員的保費(fèi)，同時為其建立個人繳費(fèi)檔案和個人賬戶。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)及時上報因各種原因漏登的60歲以上老人信息，及時為其補(bǔ)發(fā)20__年7-12月養(yǎng)老金。
3、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)整理參保人員個人檔案，將每個參保人的個人資料存放在城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險專用檔案袋內(nèi)。
開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)工作，是一項(xiàng)造福廣大群眾的崇高事業(yè)，使命光榮，責(zé)任重大。我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級主管部門的要求，認(rèn)真總結(jié)20__年試點(diǎn)工作，吸取經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，進(jìn)一步做好20__年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，為惠及廣大群眾做出新的貢獻(xiàn)。
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名xx，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價菜。等等。
以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為xxx，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的.佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
xx會將會給我們帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此同時，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的xx!
按照區(qū)委關(guān)于“兩學(xué)一做”動員會及相關(guān)文件的要求，民政局領(lǐng)導(dǎo)班子對“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動高度重視，將它作為今年工作的一件大事，作為鞏固拓展群眾路線、三嚴(yán)三實(shí)教育成果，推動全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的重要部署，圍繞《方案要求》結(jié)合我局實(shí)際，突出支部的核心作用，認(rèn)真開展活動，現(xiàn)將階段性工作總結(jié)如下：
一、抓動員，濃厚活動氛圍。
4月22日，民政局召開全體黨員參加的“兩學(xué)一做”動員會議，局領(lǐng)導(dǎo)做了動員講話，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《民宗局關(guān)于兩學(xué)一做活動實(shí)施方案》，明確了兩學(xué)一做活動的重要意義和方法步驟，制作了“兩學(xué)一做”活動的公開欄和宣傳欄，為活動的有序開展奠定了良好基礎(chǔ)。
二、抓學(xué)習(xí)，提高思想意識。
一是建立了民政局學(xué)習(xí)制度，將每周五定為集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)由黨支部負(fù)責(zé)。二是制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。按照區(qū)委組織部關(guān)于《兩學(xué)一做學(xué)習(xí)安排具體方案》的要求，結(jié)合自身實(shí)際，由辦公室安排每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)的針對性。三是學(xué)習(xí)方式力求豐富多彩。除了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)外，4月29日組織全體黨員針對三個專題之一的“堅(jiān)定信仰信念，保持黨員本色”進(jìn)行了熱烈討論，進(jìn)一步堅(jiān)定了黨員的信養(yǎng)。5月19日上午，組織黨員集中收看了李保國同志先進(jìn)事跡報告會，倡導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)先進(jìn)，立足崗位建功立業(yè)。
三、抓落實(shí)，確保活動成效。
結(jié)合學(xué)習(xí)教育活動查找出的問題和不足，我們及時整改，力求實(shí)效。一是建章立制。建立完善了學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)效能獎懲制度，年終評優(yōu)、績效工資與考勤紀(jì)律、工作成效掛勾，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行堅(jiān)持每天指紋簽到，每月將工作考勤公示。二是針對黨費(fèi)收繳問題，按照上級要求，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，按照足額收繳，強(qiáng)化了黨員對上交黨費(fèi)，執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)的認(rèn)識。三是建立工作目標(biāo)責(zé)任督導(dǎo)機(jī)制。周一做為固定工作匯報日，由各科(股)室上報工作計(jì)劃，匯報完成情況，局長親自點(diǎn)評。四是“狠抓作風(fēng)建設(shè)”。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)、一問責(zé)十清理”，認(rèn)真清理工作中存在的問題。通過低保核查、職權(quán)公示、公開舉報電話等形式，形成常態(tài)化機(jī)制，營造風(fēng)清氣正、干凈干事的良好環(huán)境。五是深化民政事業(yè)改革，4月份相續(xù)出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作的意見》、起草《__區(qū)人民政府關(guān)于鼓勵社會資本興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)施意見(試行)》、提高了城鎮(zhèn)居民最低生活標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)，一批惠民、利民政策順利實(shí)施。
轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報。
我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：
1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。
5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作文員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾?；仡欉^去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下：
在20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：
1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7.做好會議紀(jì)要，接待來訪人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。
9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。
10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。
生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員。
為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的`指導(dǎo)下我對職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。
考勤情況。
為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了09年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍γ總€人最起碼的規(guī)范，所以在20xx年里面我會更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。
合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：
(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4月20日上午,人民檢察院召開機(jī)關(guān)全體黨員干部大會,對開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育進(jìn)行動員部署。人民檢察院黨組書記、檢察長___作動員講話。他強(qiáng)調(diào),檢機(jī)關(guān)各級黨組織和全體黨員干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神,把思想和行動統(tǒng)一到黨中央部署要求上來,深入扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,著力加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)思想政治建設(shè),把全面從嚴(yán)治檢落實(shí)到機(jī)關(guān)每一個黨支部。
___指出,開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,是黨中央為深化黨內(nèi)教育作出的又一重要部署,是落實(shí)黨章關(guān)于加強(qiáng)黨員教育管理要求的重要實(shí)踐。檢機(jī)關(guān)各級黨組織和每一名黨員干部,都要充分認(rèn)識開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要意義,切實(shí)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署上來,堅(jiān)持把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為加強(qiáng)思想政治建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)的重要抓手,作為今年機(jī)關(guān)黨建工作的頭等重要任務(wù),以解決自身深層次問題為牽引來開展學(xué)習(xí)教育,真正使檢察機(jī)關(guān)黨的組織生活和黨員教育管理更加嚴(yán)起來、實(shí)起來。
___強(qiáng)調(diào),要牢牢把握“學(xué)”這個基礎(chǔ),深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話,不斷強(qiáng)化思想自覺和行動自覺?！皟蓪W(xué)一做”,基礎(chǔ)在學(xué)。學(xué)黨章黨規(guī),要著眼于明確基本標(biāo)準(zhǔn),樹立行為規(guī)范。檢機(jī)關(guān)黨員干部要通讀熟讀黨章,牢記入黨誓詞,牢記黨員義務(wù)和權(quán)利,增強(qiáng)黨員意識,尊崇黨章黨規(guī)、遵守黨章黨規(guī)、維護(hù)黨章黨規(guī)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,特別是廉潔自律準(zhǔn)則、紀(jì)律處分條例等,著力提高政治素養(yǎng),強(qiáng)化紀(jì)律意識。學(xué)系列講話,要著眼于強(qiáng)化理論武裝、統(tǒng)一思想行動。要引導(dǎo)黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟原理,深刻把握講話的豐富內(nèi)涵和核心要義,補(bǔ)好“精神之鈣”,加強(qiáng)“信仰之修”,熔鑄“信念之魂”,進(jìn)一步堅(jiān)定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。要緊密結(jié)合實(shí)際學(xué),深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記對政法工作、檢察工作的一系列重要指示精神,毫不動搖地堅(jiān)持黨對檢察工作的領(lǐng)導(dǎo),深刻認(rèn)識檢察工作在法治建設(shè)中的特殊重要作用,始終堅(jiān)持以民為本、司法為民,積極穩(wěn)妥有序推進(jìn)司法體制改革,統(tǒng)籌推進(jìn)檢察機(jī)關(guān)思想政治、領(lǐng)導(dǎo)班子、素質(zhì)能力和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。
___強(qiáng)調(diào),要緊緊圍繞“做”這個關(guān)鍵,牢記“四講四有”,引導(dǎo)檢察機(jī)關(guān)全體黨員干部增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、踐行宗旨觀念、涵養(yǎng)道德品格,在中國特色社會主義法治建設(shè)中奮發(fā)有為。“兩學(xué)一做”,關(guān)鍵在做。落實(shí)“做”的要求,檢機(jī)關(guān)每個黨員干部必須有更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)標(biāo)尺。要講政治、有信念,忠于黨、忠于國家、忠于人民,牢固樹立“四個意識”,做政治上的明白人。要講規(guī)矩、有紀(jì)律,增強(qiáng)組織觀念、服從組織決定,堅(jiān)守清廉的底線,廉潔從檢、從嚴(yán)治家,樹立清風(fēng)正氣。要講道德、有品行,傳承黨的優(yōu)良作風(fēng),強(qiáng)化檢察職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神高地。要講奉獻(xiàn)、有作為,堅(jiān)持立檢為公、司法為民,始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取的精氣神,切實(shí)擔(dān)負(fù)起中國特色社會主義法治建設(shè)者和捍衛(wèi)者的職責(zé)使命。落實(shí)“做”的要求,要強(qiáng)化問題意識,把解決自身突出問題貫穿全過程。檢機(jī)關(guān)各級黨組織和每個黨員干部都要針對“兩學(xué)一做”要重點(diǎn)解決的問題,進(jìn)行對照排查、主動整改,防止走過場。落實(shí)“做”的要求,最終要體現(xiàn)在履職盡責(zé)、做好各項(xiàng)檢察工作上。要統(tǒng)籌好學(xué)習(xí)教育與檢察工作的關(guān)系,通過學(xué)習(xí)教育,推動機(jī)關(guān)每一名黨員干部提振精氣神、展示新作為,走在前列、干在實(shí)處,在服務(wù)發(fā)展、防控風(fēng)險,破解難題、補(bǔ)齊短板中發(fā)揮先鋒模范作用。
___要求,檢機(jī)關(guān)各級黨組織都要認(rèn)真履行好主體責(zé)任,層層落實(shí)責(zé)任,精心組織、周密安排、有序推進(jìn),推動學(xué)習(xí)教育取得實(shí)實(shí)在在的成效。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和分類指導(dǎo),把學(xué)習(xí)教育的任務(wù)具體化、精準(zhǔn)化,確保各項(xiàng)要求落實(shí)到每一個黨支部、每一個黨小組、每一名黨員干部。要結(jié)合機(jī)關(guān)各部門的工作特點(diǎn)和實(shí)際,創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育的方式方法,使學(xué)習(xí)教育的各項(xiàng)工作更接地氣、富有生氣,讓黨員學(xué)得進(jìn)去、議得起來。要充分運(yùn)用檢察宣傳媒體,加強(qiáng)對學(xué)習(xí)教育的宣傳,努力營造濃厚的學(xué)習(xí)教育氛圍。檢各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是各位院領(lǐng)導(dǎo)和廳局級干部,要在“學(xué)”上走在前列,學(xué)得更多一些、更深一些;要在“做”上當(dāng)好表率,要求更嚴(yán)一些、更高一些。檢作為全國檢察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)中樞,要求地方檢察機(jī)關(guān)做到的,自己必須首先做到,形成上行下效、整體聯(lián)動的效應(yīng),引領(lǐng)和推動檢察機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有序深入開展。
檢黨組副書記、副檢察長邱學(xué)強(qiáng),副檢察長姜建初,黨組成員、副檢察長李如林,檢委會專職委員張德利、陳連福,檢委會專職委員兼反貪總局局長盧希出席會議。檢黨組成員、政治部主任、機(jī)關(guān)黨委書記王少峰主持會議。檢各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位全體黨員干部參加會議。
___年是十分重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實(shí)的一年。
一、思想進(jìn)步巨大，學(xué)習(xí)仍待加強(qiáng)。
1、不斷反思，認(rèn)識提高。孔夫子說'一日三省吾身，則知明而行無過矣'.認(rèn)識的提高是一個不斷反省的過程，并指導(dǎo)下一步更好的行動，如此反復(fù)，大致上能夠?qū)⒁粋€自己的認(rèn)識不斷提升、深化，進(jìn)而到達(dá)'自明誠'的階段。我在2___年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認(rèn)識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔(dān)憂、畏懼等負(fù)面情緒，為完善自我有了很大的進(jìn)步。
2、樹立準(zhǔn)則，臻于成熟?？追蜃诱f'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條;不惑，指對禮不疑惑，堅(jiān)持自己的原則和信條。經(jīng)過___年一年的學(xué)習(xí)、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變，進(jìn)而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，強(qiáng)化潛力?？追蜃诱f'學(xué)而時習(xí)之，不亦悅乎'，學(xué)到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎?馬克思認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的一是認(rèn)識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認(rèn)識世界就是一件有好處的事情，我在__年學(xué)習(xí)上投入的時間比___年多，但沒有___年多，進(jìn)步也沒有___年多，這點(diǎn)在___年就應(yīng)有所改善，具體學(xué)習(xí)資料有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機(jī)構(gòu)》，另外還學(xué)習(xí)《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學(xué)》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，透過學(xué)習(xí)這些著述，對于經(jīng)濟(jì)、社會、人文的理解認(rèn)識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認(rèn)識、處理、解決存在的問題。
二、工作努力用心，任事還需擔(dān)當(dāng)。
1、本職工作用心，擴(kuò)面任務(wù)使力?？追蜃诱f'君子欲訥于言而敏于行'，君子說話要謹(jǐn)慎，行動要迅速。在__年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶_52人，新增人員繳存登記141戶3_5人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴(kuò)面工作的統(tǒng)計(jì)與報送等日常工作，完成'六權(quán)治本'、法制宣傳等年度專門任務(wù)，同時，用心聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜;在十二月份與部分未繳存單位用心上門落實(shí)繳存事宜7次，為擴(kuò)面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤;行之愈篤，則知之益明'.__年階段性提取工作開始后，業(yè)務(wù)上工作忙但是了來，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計(jì)劃財(cái)務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息_00多人次;縣級貸款業(yè)務(wù)開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，透過這些工作，我也從中學(xué)到了許多，掌握了許多，也進(jìn)步了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌?含章可貞，或從王事，無成有終'.__年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點(diǎn)是常有的事，透過與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也'，所以我也從中學(xué)到了不少，認(rèn)識了不少，也改變了不少。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善，讀書尚要廣。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，拓展認(rèn)識?？鬃诱f：'不患人之不己知，患不知人也'.繼續(xù)加強(qiáng)讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認(rèn)識水平。
2、勇于任事，提高潛力。孔子說：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'.要努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，到達(dá)知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子說：'學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆'.在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。
光陰似箭，進(jìn)入保護(hù)部主動化班實(shí)習(xí)已近五個月了，在這近五個月的工夫里，在指導(dǎo)、師傅和同事們的細(xì)心關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過本身的不懈努力，各方面均獲得了必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的任務(wù)狀況作如下匯報。
一、思想認(rèn)識。
作支部書記和其它支委及各黨小組長展開以進(jìn)修《黨章》、《江澤民文選》、公司及電廠指導(dǎo)重要講話和重要會議為主的理論進(jìn)修，約請黨委任務(wù)部指導(dǎo)講黨課，并呼應(yīng)指導(dǎo)的號召，合作支部書記組織成立專業(yè)學(xué)問進(jìn)修小組。
我相信在以后的任務(wù)進(jìn)修中，我會在黨組織的關(guān)心下，在同事們的協(xié)助下，經(jīng)過本人的努力，克制缺點(diǎn)，獲得更大的進(jìn)步，使本人真正成為一個禁受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
二、任務(wù)進(jìn)修。
(1)、安全方面。
防止事故發(fā)作，保證人身安全是電力部門首要的任務(wù)，安全消費(fèi)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，安全消費(fèi)必需貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設(shè)備進(jìn)行的屢次保護(hù)任務(wù)中，始終持續(xù)貫徹施行“安全第一，防止為主，分析管理”的方針，嚴(yán)格施行電業(yè)安全任務(wù)規(guī)程，認(rèn)真分析安全任務(wù)中各類難點(diǎn)，針對各個任務(wù)任務(wù)的特性，成心識、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。
(2)、進(jìn)修任務(wù)資料。
進(jìn)入保護(hù)部主動化班實(shí)習(xí)已近五個月，__年12月份以來我次要參與了廁所排污掌握零碎調(diào)試、改換6號機(jī)油壓安裝回油箱油位指示器、改換7bb相2號冷卻器流量計(jì)、大壩滲漏排水零碎的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修、改換水輪機(jī)儀表盤導(dǎo)葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門掌握零碎改造調(diào)試、制造對線燈、鋪設(shè)電纜、機(jī)組檢修勵磁零碎實(shí)驗(yàn)、調(diào)速器保護(hù)和實(shí)驗(yàn)、同期安裝改造、主變冷卻器掌握柜電源監(jiān)視繼電器改換，油壓安裝保護(hù)、頂蓋排水掌握柜保護(hù)、尾水門機(jī)穿銷同步位移傳感器的改換、sf6氣體密度繼電器的校驗(yàn)、表孔弧門改造調(diào)試、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對設(shè)備的常規(guī)保護(hù)任務(wù)。經(jīng)過這近五個月的實(shí)習(xí)使我對主動化這一專業(yè)有了一個全體的認(rèn)識，初步理解了主動化所管轄的范疇及日常保護(hù)任務(wù)的留意事項(xiàng)，同時也更深的覺得到在主動班要學(xué)的專業(yè)學(xué)問十分多，而且比較深。在感到壓力的同時也恰恰激起了我求知的盼望。
(3)、次要收獲。
在任務(wù)中，我謙虛向師傅進(jìn)修專業(yè)學(xué)問，個性加深抵消費(fèi)理論學(xué)問的進(jìn)修。從師傅們?nèi)蝿?wù)作風(fēng)、任務(wù)態(tài)度和一點(diǎn)一滴的任務(wù)細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出來的，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需求我不斷的進(jìn)修，并且讓我收獲頗豐。我在進(jìn)修任務(wù)上的收獲次要有：
1、恪盡職守、言而無信的原則：在任務(wù)中，每一個環(huán)節(jié)的操作都需求一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，敷衍了事，按章辦事。由于每一個小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個工廠的消費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不能有半點(diǎn)兒戲。深感義務(wù)于泰山之重。
2、優(yōu)良的表達(dá)潛力、溝通潛力和團(tuán)隊(duì)精神。關(guān)于一個群眾、一個公司，甚至是一個國度，團(tuán)隊(duì)精神都是十分關(guān)鍵性的。這天，當(dāng)我們應(yīng)對一個正在走向全面發(fā)展的新華能時，生活在這樣的群眾之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個大群眾中，讓我深刻地感遭到了什么是勾結(jié)就是力氣。
3、給本人設(shè)定目標(biāo)。在訂立目標(biāo)方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思想，站在一個更高的起點(diǎn)，給本人設(shè)定一個更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，有精確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震動，只有站得跟高，才干看得更遠(yuǎn)。
4、不再只是主動地等待別人告訴我該當(dāng)做什么，而是該當(dāng)主動去理解本人要做什么，并且規(guī)劃它們，然后竭盡全力地去完成。想想這天世界上最成功的那些人，有幾個是唯命是從、等人吩咐的人對待本人的學(xué)業(yè)和任務(wù)，要全力投入，不斷努力。這就是華能的任務(wù)作風(fēng)，態(tài)度決議一切，態(tài)度至關(guān)重要。5、進(jìn)取的心：用心主動的謙虛聽取別人的批判和看法。謙虛承受別人的批判，并從中汲取教訓(xùn)，爭取更大的進(jìn)步。華能告訴我，一個企業(yè)要持續(xù)興旺的生命力，要獲得更大的進(jìn)步，就要永久持續(xù)一顆進(jìn)取的心。
6、在任務(wù)的同時，我尋覓到了幾位我個性尊崇的良師：不管是在發(fā)電部實(shí)習(xí)，還是在保護(hù)部實(shí)習(xí)，給我感受最深的是，師傅們不只毫無保存的教授我們專業(yè)技術(shù)學(xué)問，更教育我們?nèi)绾巫鋈?、如何搞好人際關(guān)系。這些學(xué)問生怕是在書本上學(xué)不到的，的確使我們收獲頗豐。他們除了能夠在學(xué)問上毫無保存的教導(dǎo)我，在生活上對我漠不關(guān)心地關(guān)心之外，還在其他許多方面給我指導(dǎo)，包括為人處世，看成績的目光，分析成績的角度，思考成績的辦法等等。使我們生長的速度更快一些，使我們更快地順應(yīng)華能快節(jié)拍的發(fā)展速度。
7、關(guān)于任務(wù)的熱愛，比爾蓋茨也曾有過十分出色的闡述，他說：“每一天早晨醒來，一想到所從事的任務(wù)和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會十分興奮和沖動。”所謂做一行，愛一行?？吹綆煾祩兺度刖腿蝿?wù)的熱情，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入就任務(wù)中去。我期望能夠?qū)Ρ救诉x取所從事的任務(wù)充溢熱情和設(shè)想力，對行進(jìn)途中能夠出現(xiàn)的各種艱難險阻臨危不懼。
三、具有的成績和不足。
1、專業(yè)理論根底還不夠結(jié)實(shí)，動手實(shí)際操作潛力還較差。
2、進(jìn)修主動性不夠高，本野生作的主動性還不夠，應(yīng)對一些任務(wù)不能大膽去完成等。
3、實(shí)際和理論學(xué)問還沒有完全交融。
4、思考成績不夠全面。
上面的任務(wù)表現(xiàn)也許不能讓指導(dǎo)感到滿意，但我深信本人能夠在今后的任務(wù)中會做得得更好。
四、今后的任務(wù)進(jìn)修思緒。
1、我將持續(xù)不懈地努力進(jìn)修各種保守設(shè)備的學(xué)問，并用于指導(dǎo)理論。進(jìn)一步培養(yǎng)兢兢業(yè)業(yè)、勤奮、求真務(wù)實(shí)、開辟進(jìn)取的精神。在以后的任務(wù)中不斷進(jìn)修業(yè)務(wù)學(xué)問，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步本人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技藝，并加強(qiáng)對動手操作潛力的鍛煉。
2、對檢修、實(shí)驗(yàn)、保護(hù)任務(wù)，力圖防患已然，始終持續(xù)“安全第一，防止為主，分析管理”的方針。
3、加深對思想理論的進(jìn)修，緊跟時期的步伐，在思想上持續(xù)永不掉隊(duì)。我們的社會正在不斷地進(jìn)步，在電力變革大潮推進(jìn)的這天，社會對電力行業(yè)的請求更高，在今后的任務(wù)中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)修更多電力學(xué)問，使我的任務(wù)有所開辟，有所進(jìn)取，愈加嚴(yán)格請求本人，努力任務(wù)，發(fā)揚(yáng)長處，改正缺點(diǎn)，并請指導(dǎo)、師傅和同事監(jiān)視批判。
最初，對在這五個月里給與我協(xié)助的指導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才干使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。
轉(zhuǎn)眼__年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的職責(zé)感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，透過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心和職責(zé)感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項(xiàng)。在工作中用心配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來看是不錯，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以到達(dá)完善管理要求。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：
一、主要工作狀況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的__大精神，用心參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“____”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，透過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，用心為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了必須的進(jìn)步，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高，透過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)群眾、認(rèn)真工作，實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實(shí)際狀況做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠(yuǎn)，透過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并用心參與畜禽疾病的診治，透過觀察、請教和自己動手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然透過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將更加努力的學(xué)習(xí)和工作，不斷提高個人的教學(xué)能力以及理論修養(yǎng)水平，將其更好的利用到教學(xué)工作中去，不斷提高教學(xué)效率。
7.2015小學(xué)數(shù)學(xué)教師年度考核總結(jié)。
___年_月份，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將___年上半年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處___年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”___年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
___年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會計(jì)工作計(jì)劃。
一年來，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成___年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為___年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成___年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立___年新賬，處理日常發(fā)生的`經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時向主管部門報送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報季報;充分發(fā)揮了會計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計(jì)財(cái)科及時持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時報送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[__]02號文精神的要求，用近一個月時間對___年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《四川省會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報告及_風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
本人認(rèn)為作出總結(jié)應(yīng)當(dāng)主要從思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，工作能力和具體業(yè)務(wù)方面，存在的不足與下半年年計(jì)劃等三方面進(jìn)行總結(jié)。下面是我___上半年個人總結(jié)報告：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@半年的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認(rèn)識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有工作崗位沒有高低之分，只有分工不同的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1、嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2、及時回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三、存在的不足與下半年年計(jì)劃。
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款，做到賬款相符，管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
5、與部門會計(jì)人員密切配合，做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的___年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿__如豐收的葡萄一樣碩果累累，__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。
___年9月，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單總結(jié)工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
根據(jù)__年上一個季度度營運(yùn)工作會議的精神：下一個季度營運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運(yùn)風(fēng)險管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo)，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)刜_年第一季度來的成績與不足，就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢想：
1、營運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
務(wù)主管作用，實(shí)行一對一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”！
本人通過__縣招聘優(yōu)秀大學(xué)生考試于__年__月__日被組織部分配到__民政府工作，任黨政辦公室秘書。一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想。服從組織分工安排，認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想上、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。
今年以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工學(xué)矛盾，一方面學(xué)習(xí)書本上的理論知識，另一方面學(xué)習(xí)社會知識。通過學(xué)習(xí)懂得了秘書的工作職責(zé)、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)應(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力。在工作中，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。今年時值黨中央號召開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，身為入黨積極分子的我，主動參與到這項(xiàng)活動中來，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，做好讀書筆記，積極撰寫心得體會。通過一系列的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會議的布置、記錄和整理上報工作;按照年初與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書來開展各項(xiàng)工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作，催辦各辦公室有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)草擬鄉(xiāng)黨委、人大、政府的各種材料，積極撰寫并按時上報縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負(fù)責(zé)全面后勤和服務(wù)工作，做好書記辦、主席辦、鄉(xiāng)長辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結(jié)、計(jì)劃和匯報材料，參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報道工作。
3、認(rèn)真履行信訪兼職員的職責(zé)，做好群眾來信來訪工作，及時把群眾反映強(qiáng)烈的問題交由有關(guān)部門辦理，完成每一季度信訪工作的信息和表冊上報工作，及時傳達(dá)縣信訪局有關(guān)指示精神。
4、積極參與鄉(xiāng)工作隊(duì)深入基層體察民情，及時上報群眾最真實(shí)的生產(chǎn)生活。防火戒嚴(yán)期間認(rèn)真做好值班工作，積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。
三、存在的問題和今后的努力方向。
自去年10月份參加工作以來，我在工作上認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，取得了一定的成績。但距自己和組織的要求還很遠(yuǎn)，在肯公文寫作定成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法單一，以致接待群眾時缺乏溝通能力。
二是到辦公室工作的時間還很短，各種檔案和材料的管理能力有待于加強(qiáng)。
三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作不夠主動，組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。
以上存在的這些問題，在下步的工作中我將從以下幾個方面進(jìn)行努力，逐步整改提高：
一是加強(qiáng)自身建設(shè)，工作積極主動，多與各部門溝通，多交流經(jīng)驗(yàn)。
二是多深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作方法，積極探索工作新思路、新舉措，不斷提高自身工作能力。
三是繼續(xù)加強(qiáng)自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法。
四是積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
總之，自參加工作以來，本人始終立足本職工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與全鄉(xiāng)的同志們一道，結(jié)合實(shí)際，開展了一些卓有成效的工作，在實(shí)踐中得到了鍛煉，也得到了上級的肯定和好評，是一名政府工作人員。今后，我一定戒驕戒躁，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和憂患意識，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。跳出觀念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區(qū)，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)干事，聚精會神搞好本職工作，爭取在今后的工作中取得更大的成績。
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會計(jì)供給的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計(jì)報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
1.吸取15遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自我的工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!
20xx年10月18日，是一個激動人心，令人難以忘懷的日子，因?yàn)樵谶@一天中國移動韶關(guān)分公司的新員工培訓(xùn)拉開了序幕，于18日晚7:30分開展了動員大會，讓我們了解接下來一周的主要培訓(xùn)課程以及相關(guān)安排。主要有各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的概況、規(guī)章制度、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)代員工的職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)、人與人的交際與合作共贏和成就導(dǎo)向進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時間雖短，但受益匪淺。
榮幸的說，我做了新員工班組的副班長，我知道，我能給大家?guī)淼牟⒉欢?，但是在幾天的學(xué)習(xí)于培訓(xùn)下來，我能夠?yàn)榇蠹易鳇c(diǎn)事情，還是倍感榮幸的，現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，大家都各歸各位，開始了緊張、繁忙的工作和生活，我真心的希望每位同學(xué)，都能找到自己的定位，有很好的發(fā)展前景，更有一片美好的未來。
訓(xùn)的課程為期五天，下面從五天的主題談?wù)勎覀€人的感想：
第一天的課程是hr的張小云給我們帶來的課程，首先，讓我了解的就是企業(yè)文化——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。這句話的內(nèi)涵很多很多，但對于我個人的理解，它至少回答了：“我是誰？我要做什么？我的目標(biāo)是什么？”。其次，我對公司的各方面有了初步的了解，比如大家都關(guān)心的升職、責(zé)任、紀(jì)律等。最后就是學(xué)習(xí)了綜合管理體系。
二天的課程是全業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，是由南雄分公司的副總給我們帶來的課程，本課程涉及專業(yè)知識很強(qiáng)，對于學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的我都表示壓力很大，我相信其他同事大部分都處于迷茫階段，但是業(yè)務(wù)知識要考試，大家聽的還是很認(rèn)真的，話說，毀掉一本好書，就是把它劃進(jìn)考試范圍。雖然如此，我們還是對這次的課程打很高的分?jǐn)?shù)，畢竟，它讓我們了解我們行業(yè)的一些相關(guān)技術(shù)。通過考試可以看出，大家的學(xué)習(xí)效果還是不錯的。
下來三天的培訓(xùn)都是以分組的形式進(jìn)行培訓(xùn)的，第三天的課程是由汕頭分公司的陳穎帶來的職業(yè)化課程的培訓(xùn)，相對于前兩天沉悶的課堂，多了幾分色彩，也充分調(diào)動了大家的積極性。全班有80%的同學(xué)都是剛剛畢業(yè)，剛剛進(jìn)入職場，本課程還是對大家?guī)椭艽蟮?，對于員工的職業(yè)化，不難體會，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。通過培訓(xùn)，我們知道了如何去端正我們的態(tài)度，明白了要創(chuàng)造價值，理解了職業(yè)精神，學(xué)習(xí)了職業(yè)的工作技能，體驗(yàn)了高效溝通。最后對于職業(yè)生涯發(fā)展基本可以總結(jié)為以下四要素：打造品牌、批判思維、愛惜聲譽(yù)、不斷更新。
四天的課程是由東莞的宋開全給我們帶來的合作共贏的精品課程。通過小組組員之間的合作，去參加各種游戲和情景模擬，我們懂得了在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，對內(nèi)，我們要從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)中，沒有個人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。合作共贏，這四個字就是對于整天課程最精辟的總結(jié)，我們要學(xué)會如何合作，如何更好的合作，不管對內(nèi)還是對外，我們還要學(xué)會如何共贏，如何更好的共贏。對于贏這個字，我還有深一層的體會，因?yàn)楹献鞯淖罱K目的，不見得一定要贏，有時候只是保證了平衡，這樣，對于我們自己，才會有更好的發(fā)展。
后一天是由東莞的劉堅(jiān)冰帶給我們的成就導(dǎo)向的課程，整天的課程下來，都是在聊天，在聊天中，他給我說了很多很多案例，有自己的，有身邊朋友的，也有名人的，還有電影的，不過，這些案例的精神宗旨都是：堅(jiān)持。全部的內(nèi)容都是“堅(jiān)持就是勝利”的最有力的論據(jù)。對于這句話，不管你們信不信，反正我是信了。真的很感謝小冰冰給我們帶來的課程，什么叫受益匪淺，什么叫終身難忘，真的是懂了。神馬困難，在堅(jiān)持面前，都是浮云！
訓(xùn)的最后，我們有幸聚在一起，為大家，為自己上演了一場高質(zhì)量的結(jié)業(yè)晚會，相信有大家參與，每個人都得到了自己想要的，不管是身還是心。
鷹展翅班的全體同學(xué)，在這里，我們學(xué)習(xí)，我們考試，我們游戲，我們比賽，我們競爭，我們合作，我們歡笑過，失望過，這里將讓我們的難忘，這里將記錄著我們的每一刻，多年以后，我們都會變化，但唯一不變的，我們曾是同學(xué)，曾有過美好的回憶。我愛你們幾個，你們懂的。
謝cctv，感謝廣東tv，感謝韶關(guān)tv，感謝韶關(guān)移動，感謝白云天酒店，感謝大峽谷廳，感謝你們每一位，給我留下這動人的七天的回憶，在以后的路途上，這些精神支柱，將陪我走很長很長路。原來說愛無止境，學(xué)無止境，其實(shí)你我也是無止境的。
文檔為doc格式。
轉(zhuǎn)瞬間，___年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去?；厥譥__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
在__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、_區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展_、_區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作。
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——_區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、_區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時，又完成了部分_區(qū)回遷樓(_#——1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會。
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在___年的工作基礎(chǔ)上，___年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不僅圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)。本學(xué)期我擔(dān)任三年級和六年級的美術(shù)教學(xué)工作，在努力工作下，我順利的完成了本學(xué)期的工作。
一、做好日常教學(xué)。
堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)不同年段學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)個性化教案，及時制作相關(guān)的教學(xué)掛圖和范例，有效的突破教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，做到有教案進(jìn)教室，教案與課堂教學(xué)基本保持一致，并且做到超周備課，在備課中堅(jiān)持集體備課與個人備課相結(jié)合、通用性教案與個性教案相結(jié)合，課后及時反思，遇到問題同組之間相互幫助解決。
在學(xué)生作業(yè)方面，保證作業(yè)數(shù)量和質(zhì)量，紙上作業(yè)及時收取，并且及時展覽優(yōu)秀的學(xué)生作業(yè)，達(dá)到示范的作用，同時鼓勵作業(yè)較差的學(xué)生，走向成功，手工作業(yè)適當(dāng)留存，及時將作業(yè)更新的教師博客當(dāng)中，鼓勵學(xué)生高質(zhì)量的完成作業(yè)。
二、做好專題教研。
順應(yīng)學(xué)校精神，跟本組四位老師商議，把“高效優(yōu)質(zhì)”課堂的建設(shè)深入到日常教學(xué)中去，確定每周一前兩節(jié)課的時間進(jìn)行組內(nèi)教研時間，目的是可以達(dá)到不同年段的縱向教研，集思廣益，搜集達(dá)到“高效優(yōu)質(zhì)”的課的各種有效的手段和措施，以求資源共享，帶動同組人共同進(jìn)步，做到“備課—實(shí)踐—反思—修改—復(fù)講”，帶領(lǐng)同組人共同聽課評課，組內(nèi)找問題，解決問題，形成良好的教研氛圍。
三、做好校本課程選修課。
興趣小組已經(jīng)被學(xué)校訂為校本課程選修課，當(dāng)然這也是美術(shù)教學(xué)工作的另一個重點(diǎn)，我堅(jiān)持全身心地投入，充分利用每周三兩節(jié)課后1個小時到1個半小時的時間，對學(xué)生進(jìn)行全面地輔導(dǎo)，由于本學(xué)期學(xué)生多了往年的一倍，教學(xué)難度也大大提高了，在學(xué)生座位安排上，我盡量安排新生和老生穿插坐，這樣可以老生帶新生，讓新生更快的成熟起來，每次活動前我都要提前到教室，讓學(xué)生洗好手，拿出工具做好準(zhǔn)備，課程安排上我盡量照顧全體學(xué)生，內(nèi)容既要有新意又要難度適當(dāng)，講解中盡量使用大屏幕演示，以求讓全體同學(xué)都能看得清楚，學(xué)得明白，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┙虒W(xué)視頻讓學(xué)生參照學(xué)習(xí)，具體難點(diǎn)的地方親自動手指導(dǎo)，學(xué)生在這個學(xué)期的進(jìn)本非常大，都學(xué)會了絲網(wǎng)花的很多花型的制作方法，完成了反包玫瑰、小杜鵑、野菊花等的花型制作，學(xué)生們體驗(yàn)著絲網(wǎng)花制作的樂趣。
四、承擔(dān)書法課教學(xué)任務(wù)。
本學(xué)期學(xué)校增設(shè)了書法課，雖然我們都是新手還是擔(dān)當(dāng)了這個教學(xué)任務(wù)，我們與班主任協(xié)調(diào)將原本的課程進(jìn)行調(diào)整，我從漢字的發(fā)展開始介紹給學(xué)生們，然后每節(jié)課分別介紹一種基本筆畫，例如：橫，分為長橫、短橫、凸橫、細(xì)腰橫、左尖橫、右尖橫、橫鉤七種橫的書寫，每種橫又配上相應(yīng)的字讓學(xué)生們練習(xí)，雖然班容量很大，有部分同學(xué)未能準(zhǔn)備齊用具，但是絕大部分同學(xué)還是練習(xí)了用毛筆書寫，看到學(xué)生們寫的這些字讓我無比欣慰。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實(shí)與快樂。在以后的工作中我將一如既往，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼___年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識，同時發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、勞動紀(jì)律，思想作風(fēng)方面。
本人能遵守好各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，團(tuán)結(jié)好同事，相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護(hù)好企業(yè)形象。
二、安全生產(chǎn)方面。
1、安全方面：
本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認(rèn)真參加各項(xiàng)安全培訓(xùn)，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認(rèn)真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在1—10月份本班組涉及到危險、一級動火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機(jī)回流管、結(jié)晶槽補(bǔ)焊、母液儲槽補(bǔ)焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準(zhǔn)備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認(rèn)，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。
2、生產(chǎn)方面：
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。
3、生產(chǎn)質(zhì)量：
硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作：
(1)母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認(rèn)真控制好酸度，保證在3—5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。
(2)合理母液溫度我們控制在50℃左右，根據(jù)氣候的不同及時調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆粒快速連續(xù)形成長大。
(3)加強(qiáng)離心機(jī)的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格。
(4)加強(qiáng)干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓(xùn)方面。
本人能夠自覺按時參加各項(xiàng)培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的培訓(xùn)，從安全知識講起，平時實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨(dú)立操作。在操作過程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以后打算。
1、經(jīng)過一年工作下來，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點(diǎn)，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項(xiàng)工作想全、做細(xì)。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習(xí)加強(qiáng)。
2、下一步打算加強(qiáng)自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不懂多問，團(tuán)結(jié)好同事之間的關(guān)系，認(rèn)真貫徹和完成好各級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步。