ID：9266497
時(shí)間：2024-01-15 04:30:11
上傳者：碧墨心得體會(huì )是對過(guò)去某段時(shí)間所經(jīng)歷事情的一個(gè)總結和概括，是我們內心的感悟和體驗。下面，小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會(huì )范文，希望能給大家寫(xiě)作提供一些幫助和指導。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，保安服務(wù)在我們的日常生活中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。保安服務(wù)旨在保護人們的財產(chǎn)安全和人身安全，提供安全保障。在長(cháng)期的保安服務(wù)工作中，我積累了一些關(guān)于保安服務(wù)與安全的心得體會(huì )，下面我將分享給大家。
第一段：了解安全意識的重要性。
安全意識是最基本的、最重要的保障人們安全的因素之一。作為保安員，要深刻認識到安全意識的重要性，自覺(jué)培養自己和他人的安全意識。不管是在單位、社區、學(xué)校還是家庭，我們都應該時(shí)刻保持警惕，增強安全意識，主動(dòng)做好自己的安全防范工作。只有這樣，我們才能更好地維護自己和他人的安全。
第二段：保安服務(wù)的重要性。
保安員是我們生活中最常見(jiàn)的安全服務(wù)人員。他們負責維護社區、學(xué)校、公司等公共場(chǎng)所的安全和秩序。保安員的職責不僅限于巡邏、看守，還包括疏導交通、協(xié)助處理突發(fā)事件等工作。因此，保安服務(wù)的重要性不言而喻。安全是人民幸福和社會(huì )穩定的基石，而保安服務(wù)則是保障人民生活安全的重要環(huán)節。
第三段：如何提高保安服務(wù)水平。
提高保安服務(wù)水平是保安員的基本要求。首先，保安員應加強自身的素質(zhì)和技能培養，不斷提高自己的安全防范和應急處理能力。其次，保安公司和單位應給予保安員更多的培訓機會(huì )，加強平時(shí)的檢查與考核，促使保安員不斷提升服務(wù)水平。此外，保安員與社區、學(xué)校、公司等單位應建立更加緊密的聯(lián)系和溝通，了解他們的需求，并積極主動(dòng)地為他們提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)。
第四段：個(gè)人安全經(jīng)驗分享。
在長(cháng)期的保安工作中，我積累了一些保護個(gè)人安全的經(jīng)驗和方法。首先，保持常規的安全習慣很重要。比如，離開(kāi)家時(shí)及時(shí)鎖好門(mén)窗，出門(mén)時(shí)隨身攜帶必要的防護物品等。其次，保持警惕，勇于發(fā)現并及時(shí)報告可疑人員和情況。此外，合理利用社區資源，參與社區安保工作，共同維護社區安全。最后，與家人朋友建立良好的互動(dòng)和溝通，增強家庭成員的安全意識，共同營(yíng)造安全穩定的家庭環(huán)境。
第五段：推動(dòng)保安服務(wù)的發(fā)展。
保安服務(wù)的發(fā)展需要社會(huì )各方的共同努力。政府應制定相關(guān)法規和政策，加強對保安服務(wù)行業(yè)的管理與監督，為保安員提供更好的工作環(huán)境和待遇。各級保安管理機構應加強對保安員的培訓和管理，提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，社會(huì )各界應加大宣傳力度，增加對保安服務(wù)的認識和理解，為保安員創(chuàng )造更好的社會(huì )環(huán)境和公眾認同感。
總之，保安服務(wù)與安全是我們生活中不可或缺的一部分。只有加強安全意識，提高保安服務(wù)水平，才能更好地保障我們的人身安全和財產(chǎn)安全。保安員應不斷完善自我，為社會(huì )提供更好的保安服務(wù)。同時(shí)，我們每個(gè)人也要積極參與，共同為社會(huì )的安全穩定做出貢獻。
20__年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè )，萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì )磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì )高空拋物，在患病時(shí)為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，并助領(lǐng)導，社區工作站，維護好現場(chǎng)，并得到領(lǐng)導的表?yè)P，在工作之余，在隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學(xué)習記錄，長(cháng)掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對進(jìn)出的車(chē)輛嚴于記錄，對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費，做到文明服務(wù)。
4、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區的綠化、維護工作。創(chuàng )建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20__年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20__年，新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
安全是學(xué)校工作的前提，沒(méi)有安全，何談教育。整天工作在學(xué)校，我深深的感覺(jué)到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問(wèn)題。社會(huì )上各種安全事件接連發(fā)生，一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去，沉痛的心情壓抑著(zhù)我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導，使我感覺(jué)到身上的責任重大。怎么防范于未燃？通過(guò)中西部萬(wàn)名農村寄宿制學(xué)校校長(cháng)遠程專(zhuān)題培訓網(wǎng)上學(xué)習，我得到了很大啟發(fā)，也反思了我們工作中存在的問(wèn)題。我認為，在學(xué)校安全教育工作中，我們應采取以下措施，從而保障師生安全，維護正常的教育教學(xué)秩序。
1、責任到人工作到位。
為進(jìn)一步做好安全工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重，由校長(cháng)直接抓，常務(wù)主任具體抓，學(xué)校各領(lǐng)導分工負責，各班班主任切實(shí)執行。對安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育，盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與。
（1）、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導教師的目標考核內容，并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度。
（2）、簽訂責任書(shū)。學(xué)校與各班主任層層簽訂責任書(shū)，明確各自職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容。做到職責明確，責任到人。
（3）、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導小組，制定意外事故處置預案制度。
3、齊抓共管做好預防。
作為學(xué)校的領(lǐng)導，對學(xué)?？赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解，對學(xué)生進(jìn)行安全知識宣傳。開(kāi)展各種各樣的教育活動(dòng)，利用班會(huì )、團隊活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓練，對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育，使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識和技能教育。使學(xué)生對安全事故有充分的認識。提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。校園安全學(xué)習心得體會(huì )總之，只要有我們每一位領(lǐng)導教師的共同努力，社會(huì )治安機關(guān)大力支持，留心每一處安全隱患，真正做安全教育工作的有心人，我們的下一代就能健康成長(cháng)，學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行，我們的社會(huì )就會(huì )更加和諧、穩定。
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè )，萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì )磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì )高空拋物，在患病時(shí)為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，并助領(lǐng)導，社區工作站，維護好現場(chǎng)，并得到領(lǐng)導的表?yè)P，在工作之余，在隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學(xué)習記錄，長(cháng)掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對進(jìn)出的車(chē)輛嚴于記錄，對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費，做到文明服務(wù)。
4、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區的綠化、維護工作。創(chuàng )建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
安全是學(xué)校工作的前提，沒(méi)有安全，何談教育。整天工作在學(xué)校，我深深的感覺(jué)到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問(wèn)題。社會(huì )上各種安全事件接連發(fā)生，一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去，沉痛的心情壓抑著(zhù)我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導，使我感覺(jué)到身上的責任重大。怎么防范于未燃？通過(guò)中西部萬(wàn)名農村寄宿制學(xué)校校長(cháng)國家級遠程專(zhuān)題培訓網(wǎng)上學(xué)習，我得到了很大啟發(fā)，也反思了我們工作中存在的問(wèn)題。我認為，在學(xué)校安全教育工作中，我們應采取以下措施，從而保障師生安全，維護正常的教育教學(xué)秩序。
1、責任到人工作到位。
為進(jìn)一步做好安全工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重，由校長(cháng)直接抓，常務(wù)主任具體抓，學(xué)校各領(lǐng)導分工負責，各班班主任切實(shí)執行。對安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育，盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與。
（1）、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導教師的目標考核內容，并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度。
（2）、簽訂責任書(shū)。學(xué)校與各班主任層層簽訂責任書(shū)，明確各自職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容。做到職責明確，責任到人。
（3）、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導小組，制定意外事故處置預案制度。
3、齊抓共管做好預防。
作為學(xué)校的領(lǐng)導，對學(xué)?？赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解，對學(xué)生進(jìn)行安全知識宣傳。開(kāi)展各種各樣的教育活動(dòng)，利用班會(huì )、團隊活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓練，對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育，使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識和技能教育。使學(xué)生對安全事故有充分的認識。提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。校園安全學(xué)習心得體會(huì )總之，只要有我們每一位領(lǐng)導教師的共同努力，社會(huì )治安機關(guān)大力支持，留心每一處安全隱患，真正做安全教育工作的有心人，我們的下一代就能健康成長(cháng)，學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行，我們的社會(huì )就會(huì )更加和諧、穩定。
一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān)，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、工作方式過(guò)于急燥，對新入職隊員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
學(xué)校安全的保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng)，勞動(dòng)強度大，工作責任重的工作，事關(guān)全校師生的生命財產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重，因為這些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現的時(shí)間，因此夜間和節假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐，學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴峻，因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來(lái)人員的登記和體溫測試是我們的主要工作，從源頭上防止物業(yè)小區內各類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平，為創(chuàng )建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎。
我與x月x日參加保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認識到：
一、天下大事，必做于細--這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻?hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象?，F在我們不但每天統一著(zhù)裝在傳達室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，見(jiàn)到領(lǐng)導還主動(dòng)敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門(mén)外，給學(xué)生和老師創(chuàng )造一個(gè)安全的校園環(huán)境，這是我們的'職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預案，像我們現在服務(wù)的歷城三職專(zhuān)，針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應的實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車(chē)位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀(guān)四路，耳聽(tīng)八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性。
加強物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強化社會(huì )治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會(huì )治安形勢的緊迫要求。
校園保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng)，勞動(dòng)強度大，工作責任重的工作。事關(guān)學(xué)校財產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重！
在門(mén)衛室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規范操作，從思想上提高工作的責任心。從規范上明確保安人員的工作職責，提高保安工作的規范化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓學(xué)校和師生滿(mǎn)意。要有敬業(yè)奉獻精神，高度責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，對工作充滿(mǎn)激情。要有良好的觀(guān)察能力，應變能力，了解隊友的思想動(dòng)態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。
為了總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更進(jìn)一步做好保安工作，在這兩年時(shí)間里我對保安工作也有一些心得，現總結如下：
一、應做到有“責任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”。
1.責任心：首先要嚴格落實(shí)、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切以學(xué)生安全，學(xué)校財產(chǎn)安全為我們的責任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負責任，沒(méi)有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會(huì )知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì )認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動(dòng)認真去做。
2.愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去.
3.耐心、虛心：增強工作觀(guān)念和宗旨意識，一定要樹(shù)立以人為本的思想，
盡可能地師生辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。虛心：在工作中一定要本著(zhù)虛心學(xué)習、認真求教的宗旨，扎實(shí)工作。
二、應以飽滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待工作，做到“責、守、真、心”。
1.從工作實(shí)踐中去探討，逐步認識到做一名好的保安必須堅守四個(gè)字。一是突出一個(gè)“責”字，作為一名保安首先要做到的是盡守職責，把握好門(mén)戶(hù)，細致的巡邏各處各環(huán)節，做到不留角落，不放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬(wàn)無(wú)一失，確保學(xué)校生命財產(chǎn)的絕對安全。
2.堅持一個(gè)“守”字，作為一名保安首先必須做到身先士足，嚴格遵守學(xué)校的校紀校規，堅持按時(shí)上班，不遲到早退，不違反學(xué)校的各項規章制度，盡管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示范以良好的形象出現在學(xué)生面前。
3.把握一個(gè)“真”字，認真做好自己的本職工作，其實(shí)真字才是圓滿(mǎn)工作的基石，沒(méi)有這塊基石，工作就會(huì )散慢，工作就會(huì )隨心所欲，馬虎了事，得過(guò)且過(guò)，表面上看不出什么多大的問(wèn)題，實(shí)際上就會(huì )留下不可思議的后患，然而我在工作中始終把握這個(gè)“真”字去排除各種各樣的后患。
4.感悟一個(gè)“心”字，用心做事才會(huì )提高工作效率，才會(huì )提高工作的滿(mǎn)意度，我認為人的道德與質(zhì)量從心而來(lái)，只有用心做事才能獲得領(lǐng)導的認可，才會(huì )獲得團隊同仁的好評。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得、感受而已，在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，為保安事業(yè)做出我自己的貢獻。
我與x年x月x日參加保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認識不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導。通過(guò)這段時(shí)間親身實(shí)踐，使我對保安工作有了新更高認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認識到：
一、天下大事，必做于細——這句話(huà)意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范工作，保安員就是公司服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司形象?？蛻?hù)往往根據保安員儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好第一印象?，F在我們不但每天統一著(zhù)裝在傳達室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，見(jiàn)到領(lǐng)導還主動(dòng)敬禮，幫助年老老師做一些力所能及事情。
二、保安應有良好觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員安全，尤其是學(xué)校保安工作，校內主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生危險擋在門(mén)外，給學(xué)生和老師創(chuàng )造一個(gè)安全校園環(huán)境，這是我們職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位基本情況，針對單位基本情況，做好服務(wù)單位安全防范預案，像我們現在服務(wù)歷城三職專(zhuān)，針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前工作經(jīng)驗，根據現有狀況，我們加強了周邊環(huán)境管理，停車(chē)位管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀(guān)四路，耳聽(tīng)八方。
最后，就是物業(yè)保安工作重要性
加強物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強化社會(huì )治安防控體系建設必由之路，也是日益嚴峻復雜社會(huì )治安形勢緊迫要求。
一、各崗位服務(wù)禮儀規范園區入口禮儀崗a、職責：
（1）園區入口禮儀崗負責對進(jìn)入園區的車(chē)輛或看房客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)引導。
（2）處理值勤區域內的其它各類(lèi)違規事件。b、規范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：
（1）值勤中保持跨立，兼顧值勤區域內的各類(lèi)情況，面向正北。遇有車(chē)輛進(jìn)入應正直向左側轉體45度，左手執停車(chē)手勢，待車(chē)輛停止，向前齊步走至駕駛座窗約三步遠，立定敬禮，待車(chē)窗放下后，保安員禮畢頭部略低（您好，先生，請問(wèn)您去哪？）。
（2）確認來(lái)者身份后，若為訪(fǎng)客或送貨，應正確給予指引。通知崗亭內登記人員給予登記（麻煩您到崗亭內作登記，請慢走），立正后，規范操作車(chē)輛左直行放行手勢，并做敬禮；待車(chē)輛離開(kāi)本崗后，正直轉體90度，齊步至值勤崗位，恢復跨立姿勢。
（3）若為看房客戶(hù)（歡迎光臨，請問(wèn)您有預約嗎？），得知有預約情況（好的，慢走，您請）立正規范左直行，敬禮；通知大門(mén)崗，待車(chē)離開(kāi)本崗后，正直轉體90度，齊步或跑步至值勤崗位，恢復跨立姿勢。
（4）當保安員發(fā)現本值勤區域內有違規事項時(shí)，保安員應當即上報，通知巡邏崗或親自上前制止該行為。（上前后距離約三步，立正敬禮，先生/小姐您好，請不要×××）待問(wèn)題解決完畢后，立即恢復崗位，并通知崗亭登記人員，將該事記錄。
（5）遇有車(chē)輛外出，保安員得到通知后，立即正直向右轉體90度，距離車(chē)輛大約五至十米時(shí)，做左直行手勢。待車(chē)輛行至約正前時(shí)，敬禮，車(chē)輛外出后，禮畢正直左轉體90度，保持值勤跨立姿勢。c、崗位要求：
（1）動(dòng)作規范，語(yǔ)言表達流利。（2）說(shuō)話(huà)和氣，熱情接待。大門(mén)崗a、職責：
（1）負責園區外來(lái)人員盤(pán)查工作。（2）負責園區內外出物品的管理工作。（3）負責車(chē)輛進(jìn)出園區核實(shí)及登記工作。b、規范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：
（1）大門(mén)崗保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)主進(jìn)出小區，保安員要主動(dòng)問(wèn)好（您好，先生/小姐！您慢走；再見(jiàn)）。
（2）遇有業(yè)主攜物進(jìn)入園區需要幫助時(shí)，保安員應主動(dòng)問(wèn)好，并及時(shí)呼叫巡邏崗積極給予幫助（您好，先生/小姐，需要幫忙嗎？）；業(yè)主道謝時(shí)，保安員要回答說(shuō)（不用客氣，這是我們應該做的）。幫忙后，恢復崗位，保持跨立。
（3）外來(lái)人員進(jìn)入園區，保安員在距三至五步遠時(shí)，立正敬禮，面帶微笑（先生/小姐您好！請問(wèn)您去幾號樓？），在經(jīng)核實(shí)完身份后，將來(lái)人指引入崗亭內進(jìn)行登記，指引后保安員立即恢復崗位，保持跨立。如施工人員持有出入證，保安員在對其核實(shí)清楚后，應將證還給施工人員放行，并致謝（謝謝您的配合，耽誤您時(shí)間不好意思，請進(jìn)）。施工人員無(wú)證進(jìn)入園區時(shí)，保安員要做好解釋?zhuān)瑢⑵湟翇復鹊怯洠▽Σ黄?，先?小姐，本小區為封閉式小區，所有人員必須憑證出入，請您出示有效證件，做一下登記，并提醒其及時(shí)補辦證件）。謝絕推銷(xiāo)等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區。
（4）遇有攜物外出人員時(shí)，保安員應主動(dòng)齊步向前距離三至五步敬禮（您好，先生/小姐，請問(wèn)您有出門(mén)條嗎？如果沒(méi)有請麻煩您配合作一下登記?。┰谙蛲獬鋈藛T合理作好解釋后，若其未開(kāi)具出門(mén)條，要將其引入崗亭內，并立即恢復崗位，保持跨立。
（5）若外出人員已開(kāi)具出門(mén)條，待其出具時(shí)，保安員收下出門(mén)條，依據出門(mén)條上明細對人員所攜物品進(jìn)行檢查，核實(shí)無(wú)誤后，將出門(mén)條收下致謝（謝謝您的配合，先生/小姐，您慢走，再見(jiàn)）。若所檢查與出門(mén)條所開(kāi)具不符，要立即通知相應崗位，并重新開(kāi)具物品外出條，確保核實(shí)無(wú)誤后方可放行。
（6）大門(mén)禮儀崗在對車(chē)輛進(jìn)行盤(pán)問(wèn)核實(shí)過(guò)程中，有其它車(chē)輛進(jìn)入園區，大門(mén)崗保安員要對此車(chē)輛進(jìn)行檢查。在距車(chē)輛約十米遠時(shí)，保安員立即執行停車(chē)手勢，待車(chē)輛停止，并向前齊步行進(jìn)至車(chē)輛駕駛窗約三步遠，立定并向左轉體90度敬禮，頭部略低，對車(chē)輛進(jìn)行核實(shí)。（您好，先生/小姐，請問(wèn)您去哪？）同時(shí)，對于經(jīng)過(guò)核實(shí)進(jìn)入園區的車(chē)輛或外出車(chē)輛，保安員應立定向左/右轉體90度，并執行車(chē)輛左直行手勢，在車(chē)輛即駛過(guò)時(shí)，敬禮；禮畢后，正直向左/右轉體，保持跨立。崗亭登記a、職責：
（1）負責外來(lái)人員的登記工作。（2）負責物品外出登記工作。（3）負責車(chē)輛進(jìn)出登記工作。b、規范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：
（1）在未得到園區入口禮儀崗或大門(mén)崗通知車(chē)輛、人員進(jìn)出時(shí)，應保持良好的座姿。
（2）需登記人員進(jìn)入崗亭登記時(shí)，保安員要馬上起立，距人員約三步遠時(shí)，立正敬禮（您好，先生/小姐，請出示您的有效證件）登記完畢，為其指引后，致謝（謝謝您的配合，請慢走。）并通知相應崗位。
（3）得到各崗位的報告和班長(cháng)的通知時(shí)，匯總需報修的事項，填寫(xiě)日常報修單。
（4）對請假外出保安人員進(jìn)行登記，整理崗亭內的資料文件。c、崗位要求：
（1）崗亭內的衛生時(shí)刻保持整潔。
（2）根據車(chē)輛的進(jìn)出情況，控制好道閘開(kāi)關(guān)。售樓處a、職責：
（1）負責接待客戶(hù)工作。
（2）負責控制閑雜人員進(jìn)入售樓處。（3）配合銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售工作。b、規范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：
（1）售樓處保安員在值勤中保持軍姿，對進(jìn)入售樓處的人員，保安員應主動(dòng)幫助開(kāi)門(mén)問(wèn)好；客戶(hù)或業(yè)主進(jìn)入售樓處，保安員要立即開(kāi)門(mén)立正敬禮，并問(wèn)好（您好，先生/小姐，歡迎光臨xxxx售樓處），對得到其它崗位通知看房的客戶(hù)，應立刻通知業(yè)務(wù)員做好接待。（2）客戶(hù)外出保安員要主動(dòng)開(kāi)門(mén)問(wèn)好告別（您好，先生/小姐，謝謝光臨xxxx售樓處，您慢走，再見(jiàn)?。毫犹鞖庀?，主動(dòng)給客戶(hù)提供幫助，例如拿傘等。
（3）售樓處保安員每日做好對售樓處物品的清查，發(fā)現損壞立即記錄，并通知相關(guān)部門(mén)；禁止施工人員進(jìn)入售樓處和在售樓處大聲喧嘩、影響售樓處正常辦公的行為。檢查售樓處的電器、門(mén)窗是否關(guān)好、鎖好。
（4）在業(yè)務(wù)員非工作期間，遇有客戶(hù)來(lái)電，保安員應在電話(huà)鈴響三聲前接聽(tīng)，并說(shuō)（您好，xxxx售樓處，有什么可以幫您的嗎？）認真清楚地回答對方所提出的問(wèn)題，對于不解之處，要合理給予解釋?zhuān)⒂涗泴Ψ降穆?lián)系方式、姓名、所咨詢(xún)事項。待業(yè)主員上班后，告知業(yè)務(wù)員。c、崗位要求：（1）精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正。（2）微笑服務(wù)，動(dòng)作規范。樣板區入口a、職責：
（1）配合銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)接待工作。（2）控制閑雜人員進(jìn)入樣板區。b、規范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：
（1）樣板區入口保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶(hù)或業(yè)主進(jìn)入樣板間，應立即打敬禮并問(wèn)好（您好，歡迎光臨xxxx樣板間）?？蛻?hù)或業(yè)主離開(kāi)時(shí)，也要打敬禮問(wèn)好（謝謝光臨xxxx樣板間，您慢走，再見(jiàn)?。?。
（2）遇有客戶(hù)或業(yè)主自行進(jìn)入樣板間，距業(yè)主或客戶(hù)約三步時(shí)，立正、敬禮，制止該行為，向業(yè)主或客戶(hù)做好合理解釋?zhuān)⒅鲃?dòng)給予業(yè)主或客戶(hù)幫助（您好，先生/小姐，看房是嗎？不好意思先生/小姐，請留步，您稍等幾分鐘，我馬上通知業(yè)務(wù)員來(lái)接待您。您可以先看一下周?chē)沫h(huán)境）。同時(shí)，立即通知業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員到來(lái)后，應向業(yè)務(wù)員介紹（您好，這位先生/小姐是來(lái)看房的，您請接待一下），然后向業(yè)主致歉（您好先生，這是業(yè)務(wù)員，您現在可以進(jìn)去了，耽誤您時(shí)間真不好意思，請原諒，您慢走）?？蛻?hù)或業(yè)主離開(kāi)時(shí)，立正敬禮，主動(dòng)向業(yè)主或客戶(hù)問(wèn)好告別（謝謝光臨無(wú)雙樣板間，您慢走，再見(jiàn)?。?。（3）遇有其它外來(lái)或無(wú)證施工人員，保安員要拒絕其進(jìn)入樣板間，有禮貌地做好解釋?zhuān)l(fā)現違規行為通知巡邏崗或上報班長(cháng)處理。c、崗位要求：
（1）嚴格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樣板區。（2）姿態(tài)端正，文明用語(yǔ)。樣板間a、職責：
（1）負責接待客戶(hù)，并配合銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售工作。（2）負責看管并檢查樣板間室內物品，防丟失、損壞。（3）控制閑雜人員進(jìn)入樣板間。b、規范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：
（1）值勤中保持軍姿，遇有業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶(hù)或業(yè)主進(jìn)入樣板間，距業(yè)主或客戶(hù)約三步時(shí)，立正敬禮，并問(wèn)好（您好，歡迎光臨xxxx樣板間）。主動(dòng)幫助客戶(hù)或業(yè)主開(kāi)門(mén)、拿鞋套?？蛻?hù)或業(yè)主離開(kāi)時(shí)，也要立正打敬禮問(wèn)好（謝謝光臨xxxx樣板間，您慢走，再見(jiàn)?。?。（2）遇有客戶(hù)或業(yè)主自行進(jìn)入樣板間，距業(yè)主約三步時(shí)，立正、敬禮，制止該行為，向業(yè)主做好合理解釋?zhuān)?，你需要看房嗎？真不好意思先生，請您留步，請稍等，我馬上通知業(yè)務(wù)員來(lái)接待您。您可以先看一下樣板區內的環(huán)境）。同時(shí)，立即通知業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員到來(lái)后，應向業(yè)務(wù)員介紹（您好，這位先生/小姐是來(lái)看房的，您請接待一下），然后向業(yè)主致歉，（您好先生，這是業(yè)務(wù)員，您現在可以進(jìn)去了，耽誤您時(shí)間真不好意思，請原諒，您慢走）?？蛻?hù)或業(yè)主離開(kāi)時(shí)，立正，敬禮，主動(dòng)向業(yè)主或客戶(hù)問(wèn)好告別（謝謝光臨xxxx樣板間，您慢走，再見(jiàn)?。?。（3）對樣板間物品，每天必須兩次清查，發(fā)現異常立即上報。（4）制止施工人員在樣板區內大聲喧嘩或長(cháng)時(shí)間無(wú)故逗留，提醒施工人員照章施工，施工過(guò)程中關(guān)閉車(chē)庫門(mén)，維護樣板區整體形象。c、崗位要求：
（1）樣板間各崗位相互協(xié)調，隨時(shí)聯(lián)系。（2）文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹。園區巡邏崗a、職責：
（1）負責園區內重點(diǎn)部位的巡邏及各崗位協(xié)調工作。（2）負責進(jìn)一步核實(shí)、盤(pán)查可疑人員。（3）對園區內裝修人員及裝修房屋的安全管理。b、規范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ)：
（1）值勤中規定巡邏路線(xiàn)齊步行進(jìn)，遇見(jiàn)業(yè)主約距業(yè)主三步遠時(shí)，立正敬禮，主動(dòng)問(wèn)好，（您好，早上好或晚上好）積極為業(yè)主提供幫助。遇有業(yè)主或客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)入園區應齊步行進(jìn)中敬禮，并主動(dòng)為業(yè)主或客戶(hù)指揮車(chē)輛。
（2）值勤中做到遇見(jiàn)陌生、可疑人員要進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)其身份，遇見(jiàn)違反本小區規定的事應主動(dòng)上前制止。
（3）負責對園區空臵（未辦理入住或未售出）房屋的不定時(shí)清查；加強對園區裝修房屋或人員的管理，對公共區域的損壞及時(shí)統計匯總向相關(guān)部門(mén)報修；惡劣天氣，做好各類(lèi)防范工作。（4）在來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)集中時(shí)間段，圍繞景觀(guān)大道定時(shí)巡邏。c、崗位要求：
（1）密切配合其它崗位，協(xié)助其它崗位做好園區的治安工作。（2）嚴格按照規定的巡邏時(shí)間及巡邏路線(xiàn)進(jìn)行巡邏。
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和人口的不斷增加，保安服務(wù)和安全意識得到了越來(lái)越多的關(guān)注和重視。作為維護社會(huì )秩序和保障人民生命財產(chǎn)安全的重要力量，保安人員承擔著(zhù)重要的職責和使命。通過(guò)長(cháng)期的工作實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了保安服務(wù)與安全的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這里，我想分享一些我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和體會(huì )。
首先，保安服務(wù)要從細節做起。作為保安人員，我們不能只是簡(jiǎn)單地站在崗位上，并沒(méi)有實(shí)際的工作內容。相反，我們應該積極主動(dòng)地尋找問(wèn)題并及時(shí)解決。例如，在監控室看到有人在樓道里亂丟垃圾，我們應該立即過(guò)去勸阻并指導他們正確處理垃圾。還有，如果發(fā)現有人在小區內低頭玩手機或者戴耳機走路，我們也應該及時(shí)提醒他們注意安全。通過(guò)這些細節的關(guān)注和服務(wù)，我們能夠提高工作的實(shí)際效果，讓人民感受到我們的任職服務(wù)的溫暖和貼心。
其次，保安服務(wù)需要與社區居民緊密合作。社區安全是一個(gè)整體的概念，保安人員不能獨自承擔起維護社區安全的責任。因此，我們需要與社區居民建立良好的合作關(guān)系。比如，在社區內開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，邀請居民參加，增強他們的安全意識和法律意識。同時(shí)，我們還要做好社區巡邏工作，了解社區居民的需求和問(wèn)題，及時(shí)為他們提供幫助和支持。只有與社區居民緊密合作，我們才能共同營(yíng)造一個(gè)和諧安全的社區環(huán)境。
第三，保安服務(wù)需要不斷學(xué)習和提升自己的技能。以往，人們對保安人員的要求僅僅是門(mén)禁管理和巡邏工作。但是，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，新的安全隱患和挑戰也隨之而來(lái)。因此，作為保安人員，我們需要不斷學(xué)習和提升自己的技能?？梢詤⒓酉嚓P(guān)的培訓班和課程，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。同時(shí)，可以通過(guò)與其他行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士交流和學(xué)習，拓寬自己的知識面和視野。只有不斷學(xué)習和提升自己，我們才能適應社會(huì )變化和應對各種安全威脅。
第四，保安服務(wù)要注重團隊合作。作為保安人員，一個(gè)人的力量是有限的，只有通過(guò)團隊合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我們需要與其他保安人員建立良好的溝通和配合。在崗位上，我們要及時(shí)交流工作情況和安全信息，并積極協(xié)助其他保安人員解決工作中遇到的困難。同時(shí)，在工作中遇到緊急情況時(shí)，我們也要和其他相關(guān)部門(mén)緊密合作，共同應對危機。只有加強團隊合作，我們才能更好地保障人民的安全。
最后，保安服務(wù)需要不斷創(chuàng )新和改進(jìn)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和變化，保安服務(wù)也需要不斷根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和改進(jìn)。例如，可以引入科技手段來(lái)提高工作效率和安全防范能力?？梢岳弥悄芑O備監控社區，及時(shí)發(fā)現和預防安全隱患。同時(shí)，還可以開(kāi)展安全知識競賽、演練和應急預案制定，提高保安人員應對突發(fā)事件的能力。只有不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，我們才能適應新形勢下的保安服務(wù)需求。
綜上所述，保安服務(wù)與安全心得體會(huì )是我們在實(shí)踐中得出的寶貴經(jīng)驗和教訓。通過(guò)細節關(guān)注、與居民緊密合作、不斷學(xué)習、團隊合作和創(chuàng )新改進(jìn)，我們可以提高保安工作的實(shí)際效果和社會(huì )影響力。希望每個(gè)保安人員都能認真履行職責，始終保持對社會(huì )安全的責任感和使命感，為社會(huì )的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
近年來(lái)，學(xué)校安全問(wèn)題愈發(fā)引人注目，學(xué)生和家長(cháng)都對學(xué)校的安全保障提出更高的要求。作為學(xué)校安保系統中的重要一環(huán)，保安服務(wù)的作用不可忽視。本文將針對學(xué)校保安服務(wù)的工作方式、存在的困難以及應對措施等方面進(jìn)行剖析和總結，并提出改進(jìn)建議，以期對學(xué)校保安服務(wù)的提升和完善有所幫助。
學(xué)校保安服務(wù)的工作方式主要包括治安巡邏、門(mén)禁管理、應急處置等。在日常治安巡邏中，保安人員應該做到做到耐心細致，警惕性要高，隨時(shí)做好突發(fā)情況的處置準備。在門(mén)禁管理中，保安人員應該核對車(chē)輛和人員證件，嚴密監控并及時(shí)制止不法行為。在應急處置中，保安人員應該按照預定的應急預案，統籌協(xié)調，迅速響應，有效處理各種突發(fā)事件。
當前，學(xué)校保安服務(wù)面臨的困難主要體現在兩個(gè)方面：一是保安員素質(zhì)較低，缺乏應對各種緊急情況的經(jīng)驗和技能；二是保安隊員的數量不足，難以滿(mǎn)足學(xué)校安全保障的需求。這令學(xué)校保安服務(wù)的安全度和效率難以保證。
第四段：應對措施。
針對保安服務(wù)存在的困難，應在兩個(gè)方面著(zhù)手：一是加強保安員素質(zhì)的培訓，提高應對各種突發(fā)情況的應急反應能力和技能水平；二是增加保安隊員數量，適當增加人員數量，提高保安隊員的效率和安全防護能力。
第五段：結語(yǔ)。
在學(xué)校保安服務(wù)的工作中，規范有效的保安服務(wù)是保證師生安全的重要環(huán)節。學(xué)校保安服務(wù)的質(zhì)量直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)和師生的生命安全。因此，學(xué)校保安服務(wù)的問(wèn)題需要得到重視和解決。通過(guò)加強對保安服務(wù)高素質(zhì)人員的培訓和數量的增加，可以動(dòng)態(tài)提高保衛服務(wù)的質(zhì)量，確保學(xué)校安全穩定。
第一段：引言（背景介紹）。
近年來(lái)，隨著(zhù)金融業(yè)務(wù)的逐漸擴大和客戶(hù)需求的增加，銀行保安服務(wù)變得尤其重要。然而，很多客戶(hù)對銀行保安服務(wù)提出了投訴，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)效率低下等問(wèn)題。筆者通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，對這些問(wèn)題進(jìn)行了充分的體會(huì )和反思。
第二段：?jiǎn)?wèn)題分析（投訴原因）。
銀行保安服務(wù)投訴的主要原因之一是服務(wù)態(tài)度差。有時(shí)，保安員會(huì )對客戶(hù)不友好，甚至態(tài)度傲慢，缺乏基本的禮貌素養。這一點(diǎn)極大地影響了顧客的滿(mǎn)意度，也給銀行形象帶來(lái)了負面影響。
另一個(gè)問(wèn)題是服務(wù)效率低下。有時(shí)，一家銀行只安排幾名保安員，導致保安員無(wú)法及時(shí)疏導人流，客戶(hù)排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)。冗長(cháng)的等待時(shí)間不僅降低了客戶(hù)的體驗，也增加了他們的不滿(mǎn)情緒。
我曾在一家銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，親身經(jīng)歷了銀行保安服務(wù)投訴的原因。當我進(jìn)入銀行時(shí)，一位保安員毫不客氣地問(wèn)我要證件，并沒(méi)有給我任何友好的打招呼。這種冷漠的態(tài)度讓我感到非常不悅，也對銀行的服務(wù)形成了負面印象。
更為不快的是，當我需要咨詢(xún)某項業(yè)務(wù)時(shí)，保安員簡(jiǎn)單、敷衍地回答了我的問(wèn)題。他的回答缺乏耐心和解釋?zhuān)屛腋杏X(jué)自己是在打擾了保安員，使我對銀行的專(zhuān)業(yè)程度產(chǎn)生了懷疑。
第四段：反思與啟示（問(wèn)題解決）。
銀行保安服務(wù)投訴給銀行和保安員敲響了警鐘，需要認真反思和改進(jìn)。首先，銀行應該認識到保安服務(wù)對整個(gè)銀行形象和客戶(hù)體驗的重要性，提供必要的培訓和教育，以提高保安員的素養和服務(wù)態(tài)度。
其次，銀行應該優(yōu)化保安員的工作安排，確保人手充足。這樣可以減少顧客等待的時(shí)間，提高服務(wù)效率。同時(shí)，銀行應該提供更加便利和高效的自助服務(wù)設備，減少顧客的人流壓力。
第五段：總結（提出自己的感悟）。
通過(guò)銀行保安服務(wù)投訴的經(jīng)歷，我深刻地認識到了服務(wù)態(tài)度和效率對于銀行形象和顧客滿(mǎn)意度的重要性。作為銀行的顧客，我們有責任及時(shí)向銀行反映投訴，并積極參與對銀行的建設性意見(jiàn)。同時(shí)，銀行也應該傾聽(tīng)并解決客戶(hù)的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)。只有這樣，銀行的保安服務(wù)才能真正做到滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供更好的服務(wù)體驗。
總結起來(lái)，銀行保安服務(wù)投訴是客戶(hù)對于銀行服務(wù)質(zhì)量的一種表達方式。通過(guò)深入分析問(wèn)題原因，及時(shí)反思和改進(jìn)，銀行可以提升保安服務(wù)的質(zhì)量，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，作為銀行的顧客，我們也要積極參與和反饋，促使銀行不斷完善服務(wù)，為我們提供更好的銀行保安服務(wù)。
近年來(lái)，由于社會(huì )治安問(wèn)題越來(lái)越嚴重，學(xué)校安全管理問(wèn)題也越來(lái)越引人關(guān)注。作為學(xué)校保安隊伍的一員，我深感職責重大，使命光榮。在這一職業(yè)中，我不斷總結經(jīng)驗，踐行職責，提高專(zhuān)業(yè)素養，始終追求服務(wù)質(zhì)量和效率的最優(yōu)化。以下是我對學(xué)校保安服務(wù)的心得體會(huì )總結。
一、強化責任意識，落實(shí)保衛職責。
作為學(xué)校保安人員，我們的首要任務(wù)是維護學(xué)校的安全。因此，我們必須時(shí)刻保持責任意識，全面認識到自己的職責，切實(shí)做好學(xué)校的安保工作。我們要牢記“安全責任在身邊”，落實(shí)各項安全措施，發(fā)揮好學(xué)校保安的核心作用。
二、提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。
保安服務(wù)的好壞與保安人員的綜合素質(zhì)有著(zhù)直接關(guān)系。提升綜合素質(zhì)，才能提高保安服務(wù)水平。因此，保安人員需不斷學(xué)習先進(jìn)保安理論和技術(shù)知識，不斷提高保安服務(wù)技能。同時(shí)，加強自身素質(zhì)的塑造，提高服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)溝通，始終保持良好職業(yè)形象。
三、整合資源，優(yōu)化服務(wù)。
為了把學(xué)校保安服務(wù)做好，我們需要整合各方資源，高效協(xié)同，提高工作效率。在學(xué)校保安服務(wù)中，我們需要與校園管理部門(mén)、學(xué)生工作部門(mén)等各個(gè)部門(mén)配合，借助校外警察力量，共同推進(jìn)學(xué)校安全管理工作，最大限度地保障學(xué)校安全。
四、強化風(fēng)險管控，全面把握安全形勢。
保安服務(wù)是一個(gè)細節非常重要的工作。在學(xué)校保安服務(wù)中，我們必須時(shí)刻關(guān)注潛在安全風(fēng)險，通過(guò)風(fēng)險管控計劃，提高安全意識，保障校園安全。同時(shí)，需要多方面了解安全形勢，掌握學(xué)生群體發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)制定完善安全管理計劃。
五、加強自身建設，提高行業(yè)知名度。
作為學(xué)校保安人員，我們需要加強自身建設，提高行業(yè)知名度。在工作中，我們要加強自身的管理和維護，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，提高行業(yè)的知名度，為學(xué)校保安服務(wù)注入更多的生命力。
總而言之，學(xué)校安全管理工作，是一項需要長(cháng)期保持高度警惕，始終堅持為學(xué)校服務(wù)的工作。作為學(xué)校保安人員，我們要始終保持責任心，并通過(guò)不斷的學(xué)習、提升技能、整合資源、優(yōu)化服務(wù)、管控風(fēng)險以及加強自身建設等方面推動(dòng)保安服務(wù)的不斷發(fā)展，為深化學(xué)校安全管理工作及推動(dòng)校園安全發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
近年來(lái)，隨著(zhù)交通工具和公路建設的迅速發(fā)展，收費站成為了交通樞紐和工程的重要組成部分。而保安作為收費站的第一道門(mén)面，他們的服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到人民群眾的出行安全感，也影響了整個(gè)社會(huì )的公序良俗。在如此重要的崗位上，我有幸作為一名收費站的保安服務(wù)員，親自體會(huì )到了工作的辛苦與收獲，在此我愿意就自己的體驗，談?wù)剬τ谑召M站保安服務(wù)的心得體會(huì )。
首先，作為一名收費站的保安服務(wù)員，最重要的是要具備一定的維護交通秩序的能力。每天成千上萬(wàn)的車(chē)輛從收費站通過(guò)，保安需要協(xié)助交警引導車(chē)輛的通行順序，避免擁堵和事故的發(fā)生。我深刻認識到了交通秩序維護的重要性，只有保持密切的溝通和協(xié)作，才能使車(chē)輛有序通過(guò)收費站，確保交通流暢。因此，作為一名保安服務(wù)員，我始終提醒自己要耐心、細致、有條不紊地引導車(chē)輛，確保每一輛車(chē)輛的安全通行。
其次，收費站是車(chē)輛出入的重要門(mén)戶(hù)，保安服務(wù)員需要具備高度的責任心和敬業(yè)精神。只有做到嚴防死守，才能確保社會(huì )治安的穩定與人民群眾的安全。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注著(zhù)收費站周?chē)沫h(huán)境，并和警戒區的工作人員保持交流和配合。如此一來(lái)，不僅可以及時(shí)發(fā)現并解決突發(fā)事件，還能及時(shí)為人民群眾提供幫助。每當看到一輛車(chē)輛平安通過(guò)收費站時(shí)，我就深感自己的職責和價(jià)值。
此外，作為一名保安服務(wù)員，注重人與人之間的溝通和交流也是非常重要的。很多時(shí)候，人們在車(chē)行到某個(gè)崗位時(shí)可能會(huì )因為各種原因而心情不好，不耐煩。這時(shí)候，作為保安員，我們要有足夠的耐心、理解和溝通的技巧，化解矛盾，減少不愉快。我學(xué)會(huì )了尊重每個(gè)人的權益，在交談時(shí)要注意自己的語(yǔ)言和態(tài)度，以確保每個(gè)人都能感受到我的友善和真誠。只有通過(guò)有效的溝通和互動(dòng)，才能提高服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更好的保障和便利。
最后，我認為保持學(xué)習和持續進(jìn)步是作為收費站保安服務(wù)員必須要具備的素質(zhì)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和科技的進(jìn)步，各種新型的交通工具和設備不斷出現，這也對我們的工作提出了新的要求。要想適應和勝任這些變化，我們必須不斷學(xué)習新知識、掌握新技能，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。在我自己的工作中，我堅持閱讀相關(guān)的書(shū)籍和學(xué)習交通法規，通過(guò)不斷學(xué)習，我發(fā)現自己在維護交通秩序和處理突發(fā)事件方面取得了顯著(zhù)進(jìn)步。
總之，作為一名收費站的保安服務(wù)員，我深知自己的崗位責任重大，必須時(shí)刻保持高度的責任感和敬業(yè)精神。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我在工作中不斷完善自己的服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。只有通過(guò)持續的努力和提升，我們才能更好地履行自己的職責，為人民群眾提供更好的服務(wù)，為社會(huì )的和諧與安定貢獻自己的一份力量。
一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān)，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、工作方式過(guò)于急燥，對新入職隊員要求過(guò)高造成8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
學(xué)校安全的保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng)，勞動(dòng)強度大，工作責任重的工作，事關(guān)全校師生的生命財產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重，因為這些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現的時(shí)間，因此夜間和節假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐，學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴峻，因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來(lái)人員的登記和體溫測試是我們的主要工作，從源頭上防止物業(yè)小區內各類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平，為創(chuàng )建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎。
12月15日，公司安排我到珠海保安培訓基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓，培訓的主要內容如下：
1、初步的《國家刑法》知識;。
2、保安員的職權和權限范疇和管理方法;。
3、保安員的要求和工作責任及工作方法;。
4、保安員的自我防護知識;。
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;。
7、消防安全知識;。
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));。
9、軍事訓練(齊步、跑步、正步)。
培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個(gè)國內著(zhù)名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應急事件的處理方法。通過(guò)培訓，我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會(huì )。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢，一句禮貌的話(huà)語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會(huì )得到服務(wù)方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個(gè)火警，不可存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現場(chǎng)，排除火警;要嚴格檢查工作范圍內的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)反饋責任部門(mén)進(jìn)行整改;要認真學(xué)習各類(lèi)消防安全知識，熟悉各類(lèi)消防器材的使用，在遇到火災時(shí)，能學(xué)以致用，杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì )遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件，保護服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓學(xué)習各類(lèi)案例，我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學(xué)習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中，我又一次體會(huì )了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來(lái)。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨立的自己!我感到無(wú)限的快樂(lè )和輕松。離開(kāi)培訓基地的那天，我有些失落和不舍?？晌抑?，我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓使我們參訓的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì )煥然一新，我們的公司明天會(huì )更加美好。
最后，感謝公司領(lǐng)導給我這么好的一次機會(huì )，讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責，對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中，我會(huì )按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著(zhù)重學(xué)習了儀容，儀態(tài)，著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻?hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì )，要讓一言一行發(fā)自?xún)刃?，發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養，更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準，細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)培訓后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習，相互監督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分，承載著(zhù)人們的儲蓄和支付需求。為了保障客戶(hù)的資金安全，銀行普遍設置了保安服務(wù)。然而，我最近在與銀行保安服務(wù)交互中遇到了一些問(wèn)題，并通過(guò)投訴解決了這些問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì )到了投訴的重要性以及需要合理和有效表達自己的權益。
第二段：投訴的過(guò)程。
我所遇到的問(wèn)題是某家銀行的保安服務(wù)態(tài)度和能力不足。在進(jìn)入銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，保安員的服務(wù)態(tài)度冷漠，甚至對客戶(hù)的問(wèn)題不耐煩。此外，在安全檢查時(shí)，保安員的流程操作不規范，給人一種松懈和不安全的感覺(jué)。為了解決這些問(wèn)題，我首先向銀行的投訴熱線(xiàn)進(jìn)行了投訴。接下來(lái)，銀行的客服人員給予我耐心的回復，并要求我提供詳細的情況和證據。
第三段：投訴的結果。
在銀行接到我的投訴后，他們立即展開(kāi)了調查。幾天后，我收到了銀行方面的回復，他們對我所反映的問(wèn)題表示了誠摯的歉意，并承諾會(huì )對保安員進(jìn)行進(jìn)一步培訓，以提高其服務(wù)態(tài)度和技能。除此之外，銀行還主動(dòng)向我提出了賠償方案，并將我的問(wèn)題列入了日常監督管理范疇。我對銀行的積極回應和對我的合理訴求給予了充分肯定。
第四段：反思與啟示。
通過(guò)這次投訴，我深刻認識到投訴是一種重要的維權方式。在遇到與銀行保安服務(wù)不滿(mǎn)意的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)投訴不僅能解決個(gè)人的問(wèn)題，也會(huì )提高銀行整體的服務(wù)水平。投訴的關(guān)鍵在于我們要有清晰的反饋目標，并提供合理的證據和情況說(shuō)明。此外，投訴并不是為了找事或者抱怨，而是希望通過(guò)表達自己的權益，改進(jìn)服務(wù)環(huán)境和保障自身權益。
第五段：總結。
在這次銀行保安服務(wù)投訴的過(guò)程中，我收獲了很多。銀行保安的工作是重要的，他們需要對客戶(hù)提供安全和熱情的服務(wù)。對于我們客戶(hù)而言，要勇敢地表達自己的不滿(mǎn)和訴求，通過(guò)投訴等正當途徑解決問(wèn)題，提升銀行服務(wù)質(zhì)量。只有通過(guò)有效的投訴，我們的權益才能得到保障，銀行也才能不斷完善自身，為客戶(hù)提供更好的保安服務(wù)。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和生活水平的提高，人們對于安全問(wèn)題的關(guān)注也越來(lái)越高。學(xué)校是人們學(xué)習和成長(cháng)的場(chǎng)所，為了保證學(xué)生和教職工的安全，學(xué)校保安服務(wù)顯得尤為重要。幾年來(lái)，我作為一名學(xué)生，親身體驗了學(xué)校保安服務(wù)，并總結出了一些心得體會(huì )。
首先，學(xué)校保安服務(wù)要高度關(guān)注學(xué)生安全。學(xué)校是學(xué)生的第二個(gè)家，學(xué)生的安全是學(xué)校高度關(guān)注的問(wèn)題。保安人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現和解決學(xué)生可能遇到的安全問(wèn)題。例如，在放學(xué)時(shí)，保安人員要做好交通疏導工作，確保學(xué)生能安全穿過(guò)馬路。在學(xué)校內部，保安人員要巡視學(xué)校各個(gè)角落，確保學(xué)生在校園內的安全。這種關(guān)注和保護讓學(xué)生感受到了學(xué)校的溫暖和安全。
其次，學(xué)校保安服務(wù)要提供安全教育。學(xué)校保安人員不僅僅是負責學(xué)生的安全，還要擔負起安全教育的責任。他們要向學(xué)生宣傳安全知識和技能，教會(huì )學(xué)生如何預防事故和應對緊急情況。例如，保安人員會(huì )定期組織火災逃生演習，讓學(xué)生掌握逃生的技巧。他們還會(huì )組織講座或課程，教育學(xué)生如何防止交通事故或校園欺凌。這種安全教育讓學(xué)生形成了正確的安全意識和行為習慣。
再次，學(xué)校保安服務(wù)要提供友善的服務(wù)。學(xué)校保安人員是學(xué)生們日常生活中不可或缺的一部分，他們不僅僅是保衛學(xué)生安全的人，更是學(xué)生的朋友和依靠。在學(xué)校里，保安人員會(huì )主動(dòng)幫助學(xué)生解決一些日常問(wèn)題，例如幫助迷路的學(xué)生找到正確的教室，幫助受傷的學(xué)生上醫務(wù)室。他們總是面帶微笑，以友善的態(tài)度與學(xué)生們交流。這種友善和服務(wù)讓學(xué)生們對學(xué)校的保安人員有了更深更真摯的感情。
另外，學(xué)校保安服務(wù)要與家長(cháng)保持良好的溝通。學(xué)校保安人員和家長(cháng)的良好溝通是學(xué)生安全的重要保障。保安人員需要了解學(xué)生的家庭情況和特殊需求，及時(shí)掌握學(xué)生的信息。他們會(huì )與家長(cháng)保持溝通，及時(shí)向家長(cháng)反饋學(xué)生在學(xué)校內的情況，并提供必要的幫助和支持。這種有效的溝通建立了學(xué)校與家庭之間的緊密聯(lián)系，為學(xué)生的安全提供了全方位的保障。
最后，學(xué)校保安服務(wù)要不斷提升自身素質(zhì)。學(xué)校保安人員要具備良好的職業(yè)道德和高素質(zhì)的服務(wù)意識。他們應該不斷學(xué)習和提高自己的技能，以更好地適應學(xué)校的安全需要。學(xué)?？梢越M織保安人員參加相關(guān)培訓和學(xué)習班，提升他們的安全意識和應對能力。這種不斷提升的過(guò)程是學(xué)校保安服務(wù)的保證，也是為了給學(xué)生提供更安全的學(xué)習環(huán)境。
總之，學(xué)校保安服務(wù)是學(xué)校安全工作的重要組成部分。通過(guò)對學(xué)校保安服務(wù)的親身體驗，我深刻體會(huì )到了保安服務(wù)的重要性和意義。學(xué)校保安人員關(guān)注學(xué)生的安全、提供安全教育、友善的服務(wù)、與家長(cháng)保持良好的溝通以及不斷提升自身素質(zhì)，這些都為學(xué)生提供了安全的學(xué)習環(huán)境和愉快的成長(cháng)經(jīng)歷。希望學(xué)校能繼續加強保安服務(wù)，為學(xué)生創(chuàng )造更好的學(xué)習環(huán)境。
一、在著(zhù)裝方面，保安要注意幾點(diǎn)：除不宜或者不需要著(zhù)裝的情形外，在工作時(shí)間必須著(zhù)保安制服，因私外出時(shí)應著(zhù)便服;著(zhù)保安制服時(shí)，要按規定佩戴保安標志;男性保安不留長(cháng)發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不過(guò)肩;不染發(fā)染指甲，不化濃妝、戴首飾。
二、在崗位紀律方面，保安必須遵守物業(yè)單位內部的各項。
規章制度。
對業(yè)主的生活不隨意打聽(tīng)、記錄、傳播;未經(jīng)允許不動(dòng)用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈送的禮品。
三、在言行舉止方面，物業(yè)保安還要會(huì )使用規范的職業(yè)用語(yǔ)，包括您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車(chē)停好、請您登記、請問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對不起、謝謝、再見(jiàn)等。
四、具體來(lái)說(shuō)，根據物業(yè)保安的崗位不同，其職業(yè)禮儀的要求也有不同。
1、門(mén)衛：按時(shí)到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔，門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況，發(fā)現疑點(diǎn)應當及時(shí)詢(xún)問(wèn)，但語(yǔ)氣要禮貌。
2、巡邏：發(fā)現業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝修過(guò)程中有違反國家和本市有關(guān)規定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約行為的，要予以禮貌的勸阻、制止;對勸阻、制止無(wú)效的，及時(shí)報告小區經(jīng)理。
3、車(chē)管：對違反車(chē)輛停放規定的業(yè)主進(jìn)行禮貌的勸導并協(xié)助整改;發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)，漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主;按規定或。
合同。
約定收取小區車(chē)輛停放費用，出具正規票據，不可亂收費。
1、維持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序;。
2、維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然;。
3、加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現可疑人和事，并逐出;。
4、監督員工遵守安全守則，其他規則;。
5、加強防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現火災苗頭，并消除之;。
6、對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據向公司或公安機關(guān)報告;。
7、配合領(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所留宿情況;。
8、支持、協(xié)助門(mén)衛履行了責;。
9、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用;。
10、正確記錄值班日志和案件筆錄，及進(jìn)提出專(zhuān)案報告;。
11、完成安保部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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