ID：9301092
時(shí)間：2024-01-18 16:56:13
上傳者：GZ才子述職報告是對個(gè)人在一定時(shí)期內工作任務(wù)完成情況及工作成果進(jìn)行總結和說(shuō)明的一種書(shū)面報告；通過(guò)述職報告可以明確工作目標、總結工作經(jīng)驗、反思問(wèn)題不足、展望未來(lái)發(fā)展等。我覺(jué)得我們需要寫(xiě)一份述職報告了，來(lái)梳理自己的工作情況吧。感謝大家閱讀這篇關(guān)于述職報告的范文合集，希望能夠給大家帶來(lái)一些寫(xiě)作上的靈感。
20xx年年底以來(lái)，本人先后被任命為xx分公司黨總支書(shū)記和xx分公司黨總支書(shū)記兼副經(jīng)理。我主要負責黨務(wù)、人事、行政后勤工作，積極參與并協(xié)助經(jīng)理抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項管理工作。下邊，我把我3年來(lái)履職情況及認識，向公司做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
基層項目部黨組織是否有戰斗力和號召力，這與平時(shí)組織日常管理制度密切相關(guān)。三年來(lái)，我能夠根據施工企業(yè)本地區特點(diǎn)制定切實(shí)可行黨內組織日常管理制度，靠管理制度約束黨員的自覺(jué)性、主動(dòng)性，著(zhù)力構建黨組織主抓、廣大黨員積極參與的項目黨建工作格局，不斷提升項目班子整體功能。
三年來(lái)，我通過(guò)廣泛深入各個(gè)項目部，有針對性地開(kāi)展安全質(zhì)量、成本意識和效益意識的教育活動(dòng)，不斷增強職工的安全、質(zhì)量、效益、信譽(yù)意識。開(kāi)展黨員“先進(jìn)性”長(cháng)效機制，在關(guān)鍵崗位、緊急關(guān)頭、危險時(shí)刻發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，增強項目黨組織的凝聚力和向心力，千方百計調動(dòng)廣大員工的積極性，促進(jìn)施工生產(chǎn)不斷向預定目標推進(jìn)。
堅持黨管干部、黨管人才的原則，是確保黨對國有施工企業(yè)實(shí)行政治領(lǐng)導的重要途徑和組織保證。我和分公司班子一道通過(guò)建立和完善選人用人制度，參與和監督選人用人全過(guò)程，堅持正確的選人用人原則，真正把那些講政治、善經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、員工擁護、有開(kāi)拓創(chuàng )新精神的優(yōu)秀人才選拔到項目重要管理崗位上來(lái)。
20xx年剛來(lái)xx公司任職，發(fā)現職工工作積極性不高，人員思想不穩定，經(jīng)常出現職工要求調動(dòng)的現象，我通過(guò)經(jīng)常性深入公司各項目與職工深入交流座談，了解并解決職工合理需求，說(shuō)明公司目前面臨的問(wèn)題與機遇，樹(shù)立職工堅定搞好企業(yè)的信心，為公司的人員穩定做了堅實(shí)的基礎。
黨組織參與決策，不是直接指揮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而是參與項目市場(chǎng)競爭中帶有方向性、全局性的重大問(wèn)題決策;不是代替項目集體決策重大問(wèn)題，而是對需要決策的重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。遇到的重大問(wèn)題，我能主動(dòng)跟經(jīng)理溝通并支持與配合其，形成一致意見(jiàn)，有問(wèn)題大家擔當。
在這三年以來(lái)，我不斷走進(jìn)各個(gè)施工項目部，檢查施工管理、質(zhì)量、安全等各項事務(wù);通過(guò)積極走訪(fǎng)甲方、監理等單位，協(xié)調解決相關(guān)事務(wù)，有力支持工程施工及交竣工能順利進(jìn)行。
強化風(fēng)險意識,樹(shù)立“防欠”思想,力爭源頭控制清欠工作要從源頭抓起,狠抓項目審查。從承攬工程開(kāi)始就要樹(shù)立防欠意識,做到“經(jīng)營(yíng)為先,不忘防欠”,把清欠工作貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
xx公司先后承擔了xx、xx、xx等廠(chǎng)家的多項工程施工，由于種種原因，這些已建、在建項目或多或少都存在工程款拖欠問(wèn)題，本人負責組織并參與清欠工作，積極走訪(fǎng)甲方、監理等單位與之協(xié)調商議，爭取最大限度的收回了拖欠款項。xx年由于甲方拖欠工程款，導致幾起工人鬧事事件的發(fā)生，我積極通過(guò)與甲方、分包方等單位協(xié)商，在建設公司有力支持下成功平息事件的發(fā)展。
基礎思想政治工作必須與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有機結合起來(lái)，服從和服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。并在生活、工作中以身作則，正確行使手中的權力，始終做到清正廉潔，自覺(jué)地與各種腐敗現象作斗爭。
(一)建立健全制度措施，認真落實(shí)黨建和廉政建設責任目標。建立健全了考核制度及措施，成立創(chuàng )“四好”班子及黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對黨建和黨風(fēng)廉政建設工作的領(lǐng)導。在對黨風(fēng)廉政建設工作作了總體部署，提出了具體要求的同時(shí)，把加強干部職工思想、紀律、作風(fēng)建設貫徹到各項規章制度的制定中，把責任落到實(shí)處，有效杜絕了干部職工違規違紀情況和作風(fēng)的轉變。
(二)堅持政治學(xué)習，提高思想認識。加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。要求干部職工嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時(shí)刻做到自重、自盛自警、自勵。思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應時(shí)代的發(fā)展，生產(chǎn)的需要。
(三)堅持廉潔從政，保持民主作風(fēng)。
1、認真履行好職責，當好黨建帶頭人。在實(shí)際工作中，切實(shí)履行好自己工作職責，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)敢于負責任;遇到問(wèn)題時(shí)放低姿態(tài)，主動(dòng)溝通，注意通過(guò)做好思想政治工作來(lái)化解矛盾、消除誤解;帶頭執行各項制度，不講特殊，堅持言教與身教有機結合，用自己的行動(dòng)來(lái)引導和創(chuàng )造一個(gè)純潔良善、和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
2、堅持嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。不搞大吃大喝，請客送禮;不搞形式主義，鋪張浪費;不搞吃拿卡要等腐敗行為;不利用手中的點(diǎn)滴權利，損公肥私，時(shí)刻以廉潔自律為行動(dòng)指南。
3、堅持民主集中制，慎重決策求實(shí)效。十分注意發(fā)揚民主，聯(lián)系群眾，堅持大事商量、小事通氣。我始終堅持民主集中制原則，公開(kāi)辦事，堅持做到不搶先發(fā)言定調子、不壓制發(fā)言堵言路、不強制拍板作決定，充分發(fā)揚民主，盡力避免決策失誤。
三年來(lái)，我腳踏實(shí)地做好本職工作，廉潔自律，取得了一定的工作成績(jì)。這些都得益于上級領(lǐng)導和廣大職工群眾的共同努力和大力支持。在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系。
在未來(lái)三年，我作為分公司黨總支書(shū)記，如何發(fā)揮好黨支部一班人的先鋒模范作用，在公司黨委領(lǐng)導的指導和幫助下，我明確了自己的工作方向：
首先，抓好項目黨員一班人的思想建設，堅持用正確的理論武裝項目黨員一班人的頭腦。使黨員明確，在實(shí)際工作中，共產(chǎn)黨員要有一種在艱苦的條件下，不畏艱難、迎難而上的精神。要明確，自己就是最直接的生產(chǎn)力，要在自己的本職崗位上努力去實(shí)現個(gè)人的“夢(mèng)”、公司的“夢(mèng)”。
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：大家好！
享我在鵬翔成長(cháng)的滋味。20xx年是我人生的轉折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中，我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng)，專(zhuān)心收獲著(zhù)這份寶貴的財富?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。
一、20xx年的個(gè)人。
總結。
20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)習秘書(shū)，5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習秘書(shū)，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書(shū)！從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項目部，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的！
（一）感動(dòng)的一年當初是懷揣著(zhù)一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著(zhù)那本吸引眼球的小畫(huà)冊走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓，正是他們對我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因為自己學(xué)習不專(zhuān)心而哭泣。假如說(shuō)當初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà)，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著(zhù)我今年能否順利畢業(yè)！當時(shí)所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會(huì )有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應的最長(cháng)假期是七天！除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)！讓我快樂(lè )的工作和生活著(zhù)！
（二）震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對銷(xiāo)售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ)，加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多：專(zhuān)業(yè)，jq，夢(mèng)想，快樂(lè )，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績(jì)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了，當看到目標牌上的目標由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼！從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標，對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數字，憑著(zhù)對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著(zhù)業(yè)績(jì)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著(zhù)！
與關(guān)愛(ài)中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著(zhù)自己的自信，慢慢穩重起來(lái)，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣！通過(guò)與大家的交流和對大家工作的觀(guān)察和分析，我開(kāi)始學(xué)會(huì )了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考，去總結！對秘書(shū)的工作不斷地完善！今年為公司培訓了四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi)，師不出徒是一件很?chē)绤柕氖虑橐彩且患茏屓诵臒┑氖虑?，第一次代訓新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺(jué)得自己很笨，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì )了總結，不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習的機會(huì )，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(cháng)著(zhù)！假如工作生活和自己的學(xué)習是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！
二：計劃中不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為努力過(guò)，付出過(guò)！翻過(guò)的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好的計劃是很重要的！
1、實(shí)現角色的轉變，二月轉崗做實(shí)習主任，三月轉正，年紅線(xiàn)業(yè)績(jì)目標定為20xx萬(wàn)！
2、全面提升自己的專(zhuān)業(yè)，今年接觸的專(zhuān)業(yè)知識很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計劃，銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和建筑專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專(zhuān)業(yè)的書(shū)，能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識到的一個(gè)問(wèn)題，包括學(xué)習和客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)！而且把學(xué)習專(zhuān)心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！
4、為公司培訓兩個(gè)新人。
5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習！
6、工作之外的學(xué)習，把英語(yǔ)和。
法律的學(xué)習做為天天的必修科，主要是處于溫習鞏固類(lèi)型的學(xué)習！
司內部的人才機制完善和創(chuàng )新，對外包括對客戶(hù)的服務(wù)和對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)的轉變。
1、服務(wù)創(chuàng )品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時(shí)總結對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當地借助一些職業(yè)測驗，讓?xiě)刚邚母行苑矫鎭?lái)展現自己的性格，也為基層培訓提供一些根據，既可以節省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見(jiàn)，變于培訓期能有重點(diǎn)地培訓！另外，人力資源不要和項目部脫節，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)現問(wèn)題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結自己的機會(huì )也是給員工一些和家里人共處的空間！
2、建議公司重視操盤(pán)的正規化和程序化，對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開(kāi)發(fā)商之所以會(huì )請專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構來(lái)做銷(xiāo)售無(wú)非是因為專(zhuān)業(yè)和正規！現在的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構也越來(lái)越多，要想創(chuàng )出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門(mén)公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類(lèi)也很多，建議每個(gè)項目做完后，項目全員參與針對平時(shí)存在和發(fā)現的問(wèn)題做出總結，形成一套完整的操盤(pán)程序，并細化到每一個(gè)細節，公司分類(lèi)存檔作為經(jīng)理學(xué)習和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習的一個(gè)很好的資源。
3、對客戶(hù)的服務(wù)意識要加強，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色，建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習，為客戶(hù)提供最準確和最前言的信息，而不是客戶(hù)比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓，簽定合同正規化，真正站在客戶(hù)的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現在客戶(hù)被動(dòng)簽定合同的局面，給客戶(hù)形成一種“不管怎么簽，沒(méi)有一項是對我有利的”心理，現在很多客戶(hù)房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么，只是憑情理來(lái)理解，理由只有一個(gè)，銷(xiāo)售人員沒(méi)告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)！現在的客戶(hù)法律意識越來(lái)越強，簽定合同的正規化就有利于避免客戶(hù)后期一些問(wèn)題的解決！
四、小結：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗！我的秘書(shū)的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉變！九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(cháng)的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話(huà)：認真做事只能把事情做對，專(zhuān)心做事才能把事情做好！伴著(zhù)20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬(wàn)事如意！
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)光的`長(cháng)短，電話(huà)客服都能夠給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變。從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為**銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在第二天強調這天外呼就應注意哪些問(wèn)題。在那里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在應對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余。在那里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都用心參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作。
在那里，我們每一天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵。在那里，每一天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行xx中心大家庭般的溫暖。在那里，我們每一天會(huì )記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。更重要的是，在那里，我們在xx銀行電話(huà)銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自我的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外xx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥。再例如**行的客戶(hù)他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫忙我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題。
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，持續良好心態(tài)。
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
各位領(lǐng)導、各位評議代表、聽(tīng)眾朋友們，大家早上好！
根據安排我代表市水務(wù)公司領(lǐng)導班子作述職述廉報告，請大家評議。
（一）根據《水法》、《城市供水條例》等法律法規全面細致的做好供水生產(chǎn)和服務(wù)工作，確保城市安全供水。
1至8月，公司完成供水量2441.6萬(wàn)立方米，平均日供水10.17萬(wàn)立方米。出廠(chǎng)水水質(zhì)經(jīng)檢驗全部達國家飲用水水質(zhì)標準。市中心城區沒(méi)有發(fā)生一起大范圍、長(cháng)時(shí)間的停水現象，最大限度地保障了廣大用戶(hù)的生產(chǎn)、生活用水。
（二）積極開(kāi)展服務(wù)，加強供排水管網(wǎng)建設。
1、1—8月新裝用戶(hù)1286戶(hù)（其中一戶(hù)一表用戶(hù)1030戶(hù)，總表用戶(hù)256戶(hù)），安裝各類(lèi)供水管道共計31920米。
2、今年以來(lái)克服重重困難，完成人民路西延伸段dn200供水管道安裝1840米，dn400供水管道安裝458米；完成白鶴路dn400供水管道安裝1128米；完成人民路東延伸段dn200供水管道安裝3200米，緊跟城市發(fā)展步伐拓展完善供水管網(wǎng)。
3、今年1—8月完成老城片區河道北側排污截流干管施工1144米，完成鋼城大道西側污水明渠、荷城花園污水明渠、土橋酒廠(chǎng)污水溝、區府南路河道南北側污水截流管的修建安裝，完成師范學(xué)院至明湖橋河道內污水干渠49個(gè)檢查井的整修完善。
4、完成監獄供水工程的可研報告和初步設計和工程預算，并報市發(fā)改委批復，準備實(shí)施建設；完成鳳凰新區加壓供水系統工程的設計及上報市發(fā)改委審查后進(jìn)行招投標，并開(kāi)工建設；完成龍苑社區無(wú)負壓加壓供水的泵房設計;完成玉龍水廠(chǎng)—紅橋新區供水管道工程的方案設計和投資估算，通過(guò)方案比選后開(kāi)始施工。
（三）重視服務(wù)質(zhì)量，追求社會(huì )效益，推動(dòng)公司精神文明建設和行風(fēng)建設。
公司始終堅持把“安全供水讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶(hù)滿(mǎn)意”，作為供水管理工作的重要目標和宗旨。結合今年抓好機關(guān)作風(fēng)建設的重點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把作風(fēng)建設活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中。
首先，加大制水工藝改造，確保供水水質(zhì)安全。今年6月底，將玉龍水廠(chǎng)原均質(zhì)濾料全部更換為雙層濾料，保證了出廠(chǎng)水水質(zhì)安全。
其二，以人為本，狠抓隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量。公司始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和標準，要求各部門(mén)嚴格按規范開(kāi)展工作。
其三，突出重點(diǎn)，以認真積極的工作態(tài)度多形式開(kāi)展供水服務(wù)。除日常工作外還利用“節約用水宣傳周”等活動(dòng)組織人員上街開(kāi)展宣傳，與群眾面對面的交流，開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的開(kāi)戶(hù)流程、水價(jià)等文件依據、政策法規印刷成宣傳冊，發(fā)放給群眾。
其四，抓好廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督。公司一貫重視行風(fēng)建設和企務(wù)公開(kāi)工作，并不斷創(chuàng )新工作方法。公司在中國涼都網(wǎng)站上公開(kāi)了水費收費標準、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程等方便用戶(hù)了解與查詢(xún)，并于每季度在《涼都晚報》、《新聞e時(shí)間》上及時(shí)公開(kāi)水質(zhì)檢測報告，自覺(jué)接受廣大群眾的監督。在各個(gè)營(yíng)業(yè)所收費處設立意見(jiàn)箱，發(fā)放調查表，征求用戶(hù)意見(jiàn)建議，并針對用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議認真研究落實(shí)改進(jìn)。保障了公眾的知情權、參與權和監督權。
（四）狠抓落實(shí)確保安全生產(chǎn)。
公司始終把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，與各部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)工作目標責任書(shū)，完成安全生產(chǎn)手冊、隱患排查制度、安全生產(chǎn)考核制度、安全生產(chǎn)管理制度等的初稿，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，及時(shí)總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識，截止目前無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
今年年初受強冷空氣的影響，我市遭遇大范圍凝凍災害，低溫、覆冰使許多供水管道、水表、閘閥爆裂，給群眾生產(chǎn)生活造成很大困難。災情發(fā)生后，公司認真貫徹上級應對災害的有關(guān)安排部署，講政治，顧大局，切實(shí)履行“抗凝凍，保供水”的社會(huì )職責，把確保城市供水作為公司最緊迫的任務(wù)來(lái)抓，發(fā)揚吃苦耐勞和無(wú)私奉獻的精神，以勤奮扎實(shí)和超常規的工作，確保了群眾在凝凍期間，特別是春節期間的正常用水。
在汛期到來(lái)之際，重點(diǎn)抓了以下工作：首先是建立健全組織，調整成立了防汛抗旱領(lǐng)導小組，汛期各位領(lǐng)導帶頭值班。保障指令暢通，組織有力。未雨綢繆，提前做好水庫等重要部門(mén)的防汛檢查維修工作。同時(shí)加強防汛物料儲備，保證應急之需。
（五）做好污水處理廠(chǎng)各項工作，處理后的污水達標排放。
一是加強工藝控制，確保出水水質(zhì)達標排放。隨著(zhù)排污管網(wǎng)工程的建設完善，現污水處理廠(chǎng)基本達到滿(mǎn)負荷運行。污水處理廠(chǎng)通過(guò)加大排泥量、加藥量、鼓風(fēng)量，合理調整生化池污泥濃度、曝氣量等控制參數，提高了污水處理效果，保證了出廠(chǎng)水達標排放。
二是加強設備設施管理，保證生產(chǎn)平穩運行。1至8月底，共維護維修設備264件次，使設備基本保證生產(chǎn)正常運行，未因設備故障造成停產(chǎn)。
三是設備更新和改造得到重大改觀(guān)。污泥提升泵、吸沙泵得到更新，粗格柵已安裝新設備，回流泵已備齊四臺新泵，出水泵房自動(dòng)化改造順利完成，脫水機翻新已開(kāi)始有序進(jìn)行，污水廠(chǎng)的生產(chǎn)取得了突破性的進(jìn)展，為污水處理持續、穩定達標排放打下了良好的基礎。
（一）加強對黨員干部的教育，提高廉潔從業(yè)意識。
公司注重加強黨風(fēng)廉政建設教育工作。組織黨員干部學(xué)習《廉政準則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干規定》等黨風(fēng)廉政建設方面的法規和制度，組織黨員干部到黨風(fēng)廉政教育基地接受教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，開(kāi)展黨史知識、黨風(fēng)廉政建設知識和法律法規等方面的知識競賽活動(dòng)，增強了黨員干部廉潔從業(yè)意識，提高了黨員干部遵紀守法的自覺(jué)性。
（二）認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。
按照黨風(fēng)廉政建設責任制的要求，認真履行“一崗雙責”，與中層管理人員簽訂了《市水務(wù)公司黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，一級抓一級，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。
（三）認真開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)。
在公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立首問(wèn)服務(wù)窗口，推行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制，依法辦事，誠信經(jīng)營(yíng)，認真接待用戶(hù)咨詢(xún)和處理用戶(hù)反映的各種問(wèn)題，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（四）認真執行黨的民主集中制原則。
堅持重大問(wèn)題（重大決策、重要物資采購、重大人事任免、大額資金使用等）由公司領(lǐng)導班子集體討論決定。公司工程建設和大宗物資材料采購實(shí)行公開(kāi)招投標，公司紀委全過(guò)程進(jìn)行監督。繼續開(kāi)展崗位腐敗風(fēng)險防控工作，從源頭上預防腐敗發(fā)生。
1、建設玉舍供水工程貸款還有1.4億元未還，以現在的經(jīng)營(yíng)狀況難以?xún)斶€，債務(wù)負擔沉重。
2、近年來(lái)城市發(fā)展迅速，公司建設任務(wù)重，建設資金緊缺，籌措資金方式形式單一，主要是靠銀行貸款，而且有大量貸款還未歸還，繼續借貸難度大。
3、現行的市中心城區水價(jià)是8月市物價(jià)局下文執行的，水價(jià)低于供水成本，虧本運行難以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，更無(wú)法促進(jìn)良性發(fā)展。
1、進(jìn)一步完善制度，加強管理，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，切實(shí)做好供水生產(chǎn)和服務(wù)工作，保障廣大用戶(hù)正常用水。
2、繼續按照上級的要求，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設，開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設，以“三個(gè)建設年”活動(dòng)、“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“機關(guān)效能建設”為契機，把各項業(yè)務(wù)工作與開(kāi)展的活動(dòng)結合起來(lái)，切實(shí)轉變作風(fēng)，切實(shí)提高廣大干部職工思想政治認識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，促進(jìn)公司各項工作的高效開(kāi)展。
3、做好市中心城區供水管網(wǎng)二期工程收尾工作，盡早完成污水處理廠(chǎng)二期項目的立項審批、開(kāi)工建設。完成好紅橋新區供水管道安裝。協(xié)調實(shí)施好排污工程的掃尾工作。完成今年一戶(hù)一表的改造任務(wù)。
4、進(jìn)一步加強學(xué)習，全面提高員工的綜合素質(zhì)。。
請大家對我們進(jìn)行監督，并懇請大家多提寶貴意見(jiàn)和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
過(guò)去的一年，是我隊6s工作穩步發(fā)展的關(guān)鍵一年。隊黨政領(lǐng)導及全體員工共同努力，黨政領(lǐng)導齊抓共管，緊緊圍繞年初制定的目標同心同德，各項工作都取得了令人欣喜的成績(jì)。我隊通過(guò)上級單位及礦企業(yè)文化辦的指導，不斷學(xué)習和吸取其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗，干部職工隊伍素質(zhì)逐步提高，企業(yè)文化建設成效顯著(zhù)，各項工作全面推進(jìn)：
1.20xx年我隊緊緊圍繞本隊制定的理念“服務(wù)無(wú)止境，工作爭一流，管理高追求，經(jīng)營(yíng)創(chuàng )佳績(jì)”為切入點(diǎn)，同時(shí)結合自身工作實(shí)際開(kāi)展工作，努力探索服務(wù)文化，安全文化建設之路，逐步形成具有特色的企業(yè)文化體系，為我礦企業(yè)文化建設的發(fā)展提供了強有力的文化支撐，并把個(gè)人價(jià)值與敬業(yè)、勤業(yè)、專(zhuān)業(yè)、精業(yè)和奉獻統一起來(lái)，較好地激發(fā)和調動(dòng)了員工的工作熱情和創(chuàng )新能力，達到上、下一致，個(gè)人價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)協(xié)調統一，形成安全素質(zhì)和營(yíng)造安全氛圍等工作的逐步開(kāi)展，我隊安全文化建設邁上了一個(gè)新的臺階。
2、認真學(xué)習貫徹礦企業(yè)文化精神，組織員工學(xué)習企業(yè)文化知識。我隊利用周二、五例會(huì )和班前會(huì )時(shí)間由6s專(zhuān)職人員組織學(xué)習^^^并要求班組長(cháng)利用業(yè)余時(shí)間組織員工進(jìn)行企業(yè)理念學(xué)習、滲透。要求集體學(xué)習有全體參加員工的簽名，并做好個(gè)人學(xué)習筆記，隨時(shí)抽查筆記，并進(jìn)行考核。
3、學(xué)習經(jīng)驗，不斷提高。今年下半年由礦企業(yè)文化辦靳主任帶領(lǐng)企業(yè)文化辦人員到我隊進(jìn)行座談，經(jīng)過(guò)礦企業(yè)文化辦靳主任和企業(yè)文化辦人員的指導和提點(diǎn)，我隊在講評、司訓以及每天的b卡運行上有了顯著(zhù)的`提高。特別是開(kāi)展了“一幫”“一帶”活動(dòng)以來(lái)，我們相互交流，吸取了大量好的經(jīng)驗，看到了自己的不足之處，對我隊以后的企業(yè)文化工作的開(kāi)展起了很大的作用。
理念發(fā)生了根本性轉變，員工的服務(wù)意識明顯增強，該隊的整體員工形象提到了很大改善。
加強巡查管理力度是我隊在管理方面一直強調的重點(diǎn)，今年我隊巡查考評組運行正常，各級巡查人都依據考評細則的標準按照“三必須”的原則進(jìn)行巡查，及時(shí)將所巡查的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。對于在平時(shí)的考評中出現有異議的情況，及時(shí)進(jìn)行仲裁，仲裁組也本著(zhù)實(shí)事求是，公平、公正的原則進(jìn)行仲裁處理，使員工放心、滿(mǎn)意。把“6s紅黃線(xiàn)”管理納入考評細則內，加強對6s管理，促進(jìn)隊組安全生產(chǎn)。
20xx年本隊對礦上多次提議，后經(jīng)礦領(lǐng)導多次深入現場(chǎng)調研，對以往陳舊不堪的舊設施進(jìn)行了改造和更新，實(shí)踐證明，沒(méi)有安全作為前提，一切都無(wú)從談起，沒(méi)有意義，安全生產(chǎn)和管理持續加強和改進(jìn)需要文化支持，確立安全文化是安全生產(chǎn)和管理工作中的必須選擇，確立了實(shí)踐意義和指導思想，以“零違章”的實(shí)現目標，全面規范員工的安全理念和安全行為。我們聽(tīng)從廣大員工的意見(jiàn)和建議，認真考慮，從實(shí)際出發(fā)，重新修訂完善了考評細則，取消、更改了部分不合理條款，對很多獎罰分的范圍進(jìn)行了細化，使考核依據更充分，考核更合理。
一年以來(lái)我隊在礦企業(yè)文化辦和上級領(lǐng)導的指導下工作中有了很大的進(jìn)步和成果。但是金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我隊在有些方面做得不到位。
1、講評方面有個(gè)別班組的員工講評的很不到位。
2、有些班組定置圖和實(shí)際不符合。
3、在創(chuàng )新方面顯得不足。
4、在巡查方面有些問(wèn)題與安全生產(chǎn)聯(lián)系不大。
5、由于本隊情況特殊，導致在學(xué)習企業(yè)文化知識方面做得不到位。
各位領(lǐng)導、各位同事：
我此刻擔任xxx一職，主要負責公司的xxx工作。在xxx的一年半時(shí)間里，無(wú)論從一名實(shí)習的操作員到正式合格的操作員，還是從一名xx工人成長(cháng)為一名熟練的操作工，都是公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和企業(yè)培養的結果。我感謝企業(yè)、感謝關(guān)心我、幫忙我的領(lǐng)導和同志們。
帶著(zhù)這份感激在這18個(gè)月里，我始終沒(méi)有忘記自己是一名光榮的某某員工，一向把企業(yè)的利益和個(gè)人利益緊緊地聯(lián)系在一齊。因此在工作中認真細心、恪盡職守、從不馬虎，想盡辦法將損失降到最低。在從事xx工作期間，我始終對質(zhì)量持續高度的重視，嚴把質(zhì)量關(guān)。每次操作時(shí)都會(huì )對每張片子認真檢查核對，寧可少檢也不放過(guò)存在問(wèn)題的片子。記得有一次，在檢片過(guò)程中由于著(zhù)急去洗手間，把兩張檢出問(wèn)題的片子放在一邊，回來(lái)后卻不知放到哪兒了，應對千百張檢過(guò)的片子心想咋辦呢，最后咬咬牙把這些片子又檢了一遍，最后找到了那兩張可恨的問(wèn)題片子。雖然這樣做浪費了許多時(shí)間但保證了質(zhì)量，最終讓自己感到很欣慰。
我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習、愛(ài)專(zhuān)研的人，不服輸不氣餒是我的性格。多年前在繁重的家務(wù)和照料家人的狀況下完成了自修大專(zhuān)的學(xué)業(yè)，讓我十分自豪的是能在某某這樣的朝陽(yáng)企業(yè)工作。在那里我的工作熱情極高，學(xué)習的動(dòng)力極強。尤其在擔任xxx操作工以來(lái)，不斷學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。一次，片子清洗出來(lái)后發(fā)現有白斑不知是什么原因。之后，透過(guò)與同志們交流和學(xué)習，漸漸懂得了脫膠與溫度、酸的濃度、以及時(shí)間是有必須關(guān)系的，目前我們用的比較多的是乳酸，需要升高溫度、延長(cháng)時(shí)間，但工藝需要優(yōu)化到一個(gè)合理的值，出現白斑可能是由于切割后硅片放置在空氣中的時(shí)間太長(cháng)所致。
就這樣在一年半的時(shí)間里，我認真學(xué)習、努力工作，使自己成為了一名熟練的xxx操作工。雖然在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下也取得了必須的成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求還有很大差距。工作用心性還不夠強、學(xué)習勁頭還不夠足、知識面還不夠廣。我計劃在20xx年加倍努力，彌補不足讓自己的工作成績(jì)更上一層樓。
這次企業(yè)招聘質(zhì)檢員，我很向往這項工作，這也是我回報企業(yè)的一次好機會(huì )。
質(zhì)檢工作是企業(yè)多項工作中的重中之重，保證質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有品牌、就不會(huì )發(fā)展。因此，我覺(jué)得作為質(zhì)檢員要把企業(yè)的利益放在首位，堅持把質(zhì)量握在手中，把客戶(hù)放在我心中。我對這項工作很有信心，憑借自己嚴謹的工作態(tài)度和孜孜不倦的學(xué)習精神，我必須會(huì )做好這項工作。
以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同志們批評指正。
轉眼間20xx年10月已到，在這半年里行政人事部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞理順工作、監督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強化管理，充分發(fā)揮好行政人事部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司儲備人才，培訓人才、選拔人才、考核人才，為各部門(mén)做好服務(wù)的前提下，堅持履行辦公室的各項職能，調整和理順各部門(mén)的責任機制，分配機制和激勵機制，并與公司同事共同努力，基本上達到了一定的工作目標，較好地完成了領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)?；仡欉@半年的工作，有成績(jì)，也有不足，具體總結如下：
一、主要工作回顧：
作為行政人事部主管，我清醒地認識到，行政人事部是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。行政人事部的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、客戶(hù)接待等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落?，F將半年的工作情況總結如下：
1.人員招聘。
20xx年4月至20xx年9月入職人員12名，焊工3名、質(zhì)檢5名、倉管1名、數控車(chē)工1名、普工1名、財務(wù)1名。
9月員工事假天數。
9月員工共請事假88.9天，其中焊接37天，激光7天，包裝5天，折彎3天，生產(chǎn)辦公室18.4天,機加工11.5天,質(zhì)檢5天,倉庫2天。工傷3天。
3.季度水電費。
4.季度電話(huà)費。
5.員工食堂管理。
6.員工文體生活福利安排。
回顧行政辦公室20xx年的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1）面對以前從未接觸過(guò)的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境，我花費了較多時(shí)間去適應和了解。
2）行政人事的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
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全體員工同志們：
為了更好地完成xx年的工作任務(wù)，克服消極影響，調動(dòng)一切積極因素，輕裝快速前進(jìn)。我想在總結xx年工作和安排xx年工作之前，談一談“如何正確認識xx集團股權變動(dòng)后對企業(yè)的影響”；“如何正視過(guò)去”；“如何面對現實(shí)等問(wèn)題”。以利于我們能統一認識、統一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正確認識xx集團股權變動(dòng)后對企業(yè)的影響。
xx集團股權變動(dòng)后，對我們影響，有如下幾個(gè)方面。
二、由于股權的變動(dòng)，造成了股東排序的變化，失去了衛生部門(mén)提供的“非典型肺炎接觸者”判定標準和處理原則。同時(shí)我們還狠抓了麻痹輕敵思想和僥幸過(guò)關(guān)心態(tài)對員工與業(yè)戶(hù)負面影響的消除，使員工和業(yè)戶(hù)從思想和行動(dòng)上真正重視了非典防治工作。
三、措施具體。針對非典的防治，印制了人員流動(dòng)情況調查登記表，隨時(shí)掌握流動(dòng)人員情況；逐級簽定非典防治督導責任狀，層層落實(shí)責任；堅持了24小時(shí)書(shū)面零報告制度，加強疫情監測，要求如實(shí)上報疫情，不得遲報、漏報、誤報、瞞報；領(lǐng)導小組堅持了定期檢查和隨機抽查；限制或制止各類(lèi)聚會(huì )和大型活動(dòng)；各部位設置了通訊員，及時(shí)通報、匯報非典情況；堅持了每日消毒，確保不留死角。嚴格的要求，明確的獎懲，有效地堵塞了漏洞，保證了非典防治工作的順利開(kāi)展。
四、舍得投入。從4月中旬至5月末在非典防治工作上，我們共投入資金15.7xx元。
五、強化以防火為中心的四防安全工作。由為在春冬兩季火災高發(fā)期，加大了教育力度，做到警鐘長(cháng)鳴，并定期組織了防火演練和防火知識測試，使總部一年來(lái)沒(méi)有火災事故及其它重大事故的發(fā)生。
六、為徹底轉變員工觀(guān)念，建立起適應現代企發(fā)展的競爭機制和企業(yè)制度。根據xx集團董事會(huì )的要求，我們于去年年底在xx總部范圍內進(jìn)行了機構改革，繼續推進(jìn)了員工競聘競職上崗。在這次改革中，我們根據xx總部實(shí)際情況，取消了原有的部位承包形式，對物貿商城實(shí)行大包，對物貿商城推行三條線(xiàn)的管理模式，成立了市場(chǎng)部、管理部、服務(wù)部。調整了物業(yè)管理公司的職能，由行政事務(wù)部行使原綜合辦公室職能，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )公司從xx集團退股，變?yōu)槊駹I(yíng)全資自然人。我想通過(guò)這一改革，必將為我們今后工作帶來(lái)新的生機。
主要原因是這些企業(yè)文化建設者忽視了企業(yè)文化建設的自然規律，急于求成，將工作目標定得太高，直接導致相關(guān)工作嚴重脫離實(shí)際，做了一些不切實(shí)際的工作，當然達不到預期有效果。筆者認為要全面、扎實(shí)地開(kāi)展企業(yè)文化工作，必須研究企業(yè)文化和公司的現狀，讓企業(yè)文化在矛盾中前進(jìn)，在碰撞中提高，讓公司的一些行為成長(cháng)為行為文化，讓公司一些個(gè)人化的思想逐漸沉淀為公司的文化導向，這樣我們的文化建設才能真正達到效果。
一、企業(yè)文化宣講的形式一定要循序漸進(jìn)。
針對不同對象運用不同的宣講方式，如果是新員工哪怕是我們對照企業(yè)文化手冊照本宣科，只要我們突出重點(diǎn)，效果也會(huì )不錯，因為第一印象總是最深刻的。但隨著(zhù)新員工們工作時(shí)間的增加，對公司了解的增加，我們必須在他們加盟公司2-3個(gè)月時(shí)進(jìn)行一次更深刻、更有針對性的培訓，讓他們了我們?yōu)槭裁磿?huì )執行目前的理念，對我們的工作會(huì )有什么好處，對新員工入職必須做固定的文化培訓。針對在公司工作時(shí)間較長(cháng)的員工，我們進(jìn)行的文化培訓的側重點(diǎn)又要有所不同，主要是對照公司的文化標準，如企業(yè)哲學(xué)、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)基本法等，在一起討論公司當前發(fā)生的事情與現象，在爭論中對符合文化導向的進(jìn)行表?yè)P，對與文化導向背道而馳的進(jìn)行批判，保證我們的思想保持相對的一致性，這樣我們的工作就一定會(huì )有一個(gè)較好的文化導向和文化氛圍。
二、樹(shù)立企業(yè)文化的標桿。
公司的老員工永遠是新員工學(xué)習的榜樣，公司在各個(gè)行業(yè)的標兵也會(huì )是員工不斷學(xué)習的榜樣，標桿定律不容忽視，特別是在員工思想比較混亂的時(shí)候。如對那些能夠踐行企業(yè)文化精神的員工進(jìn)行提拔或給予特別的待遇；又如明確我們在行業(yè)或全國范圍內企業(yè)文化建設的學(xué)習榜樣，對照標桿找差距、定目標、拿措施、抓落實(shí)；再如在企業(yè)文化建設過(guò)程中，對較容易影響員工的故事進(jìn)行提煉，為一種行為的標桿進(jìn)行廣泛的宣傳等等，只要我們做好各個(gè)層面的標標桿工作，我們一定能夠樹(shù)立起一個(gè)良好的激勵型導向的文化氛圍。
三、企業(yè)文化的核心部分必須在時(shí)空上全面有序表現。
四、一定要有一個(gè)員工信息交流的載體。
企業(yè)文化就是要解決問(wèn)題，所以我們必須要能夠掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，知道他們究竟想要什么？但有些單位采取的措施就是由各個(gè)部門(mén)指定一個(gè)人定期進(jìn)行書(shū)面匯報本部門(mén)的員工思想狀態(tài)，往往都流于形式。做得好一點(diǎn)的就是設立意見(jiàn)箱、內部刊物、bbs、員工論壇、溝通會(huì )、座談會(huì )、總經(jīng)理見(jiàn)面會(huì )等。其實(shí)信息交流載體一方面要有信息來(lái)源的渠道，另一方面必須要有一個(gè)員工信息處理、反饋的渠道形成一個(gè)信息流的閉環(huán)，這樣才能讓信息在互動(dòng)中提升公司的文化境界。
五、必須將核心價(jià)值觀(guān)轉化為員工的共同行為標準。
核心價(jià)值觀(guān)是純粹的思想性的東西，是一種工作行為的最終判別標準，但并不具有操作性，因為他強調了文化的結果，并未追究文化形成的過(guò)程，因此我們文化工作者要做的就是將我們想要的結果，細化到我們的工作行為中去，對我們的工作進(jìn)行文化性的分解，將價(jià)值觀(guān)轉化為員工個(gè)人行動(dòng)準則和公司員工共同的行為標準。如公司倡導開(kāi)放，那么一個(gè)公司的文員如何才能體現開(kāi)放呢？我們必須給他一個(gè)具體的行為標準，如文員的崗位文化工作之開(kāi)放的標準就是：接聽(tīng)電話(huà)要如何，接等客人應注意哪些，工作中一定要使用普通話(huà)，對同事的不同意見(jiàn)應持有何種態(tài)度等，讓任何一個(gè)人來(lái)到此崗位都一目了然，并且在工作中這樣做，我們的文化工作就一定能體現公司的核心價(jià)值觀(guān)，對外有一個(gè)統一的形象。
六、企業(yè)文化必須由負責人力資源管理的門(mén)全面負責。
企業(yè)文化的主要工作是通過(guò)人力資源的途徑來(lái)實(shí)現的，如員工有效激勵的手段、良好溝通環(huán)境的構造、員工素質(zhì)與能力的提升、學(xué)習型組織的全面建設、員工職業(yè)發(fā)展通道與規劃、員工福利的調控等企業(yè)文化的工作無(wú)一不需要人力資源管理的大力支持，離開(kāi)了人力資源管理支撐的企業(yè)文化必將是無(wú)源之水、無(wú)本之木，不能形成自己的特色。因此要有效地開(kāi)展企業(yè)文化工作，必須將人力資源管理與企業(yè)文化這兩項工作有機地結合起來(lái)，最好是由人力資源部門(mén)來(lái)全面負責、統籌協(xié)調公司的人力資源管理與企業(yè)文化，讓企業(yè)文化真正做到員工的心坎上，讓員工在企業(yè)文化建設中成長(cháng)。
七、公司組織的每一個(gè)活動(dòng)都必須要有企業(yè)文化的主題。
如果純粹地為活動(dòng)而活動(dòng)，其效果充其量也就是讓大家開(kāi)心一下而已，如果在各項活動(dòng)中融進(jìn)公司文化的主題，讓大家在活動(dòng)中理解我們的思想，豈不是一舉兩得的好事。如組織討論公司核心價(jià)值觀(guān)的演講、組織討論公司哲學(xué)的學(xué)習與討論、組織員工針對公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行以溝通技巧為主題的征文比賽等，都能在活動(dòng)中弘揚公司的文化，讓文化在潤物細無(wú)聲中成為我們的工作習慣。
八、必須樹(shù)立起公司良好的社會(huì )形象。
一個(gè)良好的社會(huì )形象就是一個(gè)文化建設的最好表現，當我們說(shuō)起那些著(zhù)名的公司時(shí)我們往往是嫉妒不已，因為我們還不是這個(gè)優(yōu)秀公司的一員，當我們聽(tīng)到別人對我們公司的評價(jià)時(shí)會(huì )特別興奮，因為我們得到了社會(huì )的認可，我們的付出得到了社會(huì )的承認，這就是我們員工自豪感的最大來(lái)源，是公司建設。這主要來(lái)源于我們?yōu)樯鐣?huì )創(chuàng )造的價(jià)值，我們履行的社會(huì )義務(wù)以及對我們的客戶(hù)、合作伙伴、公司員工對公司良好的口碑評價(jià)與推介，我們必須具有相當的重視與行動(dòng)。
1、要把學(xué)習宣傳貫徹公司職代會(huì )精神與工會(huì )工作實(shí)際相結合，不斷推動(dòng)建立健全貼合科學(xué)發(fā)展要求的工作運行機制和活動(dòng)方式，結合公司項目績(jì)效考核管理，積極探索具有特色的工會(huì )工作新思路、新辦法，充分發(fā)揮工會(huì )組織的積極作用，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮力作為，全面履行工會(huì )的工作職責，開(kāi)好頭，起好步。
2、轉變工作作風(fēng)，深入基層調查研究，了解職工思想動(dòng)態(tài)，要在繼承傳統工作基礎上，創(chuàng )新工作思維、資料和形式。要進(jìn)一步加強工會(huì )干部的隊伍建設，使工會(huì )工作既當好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實(shí)能為職工服好務(wù)。
3、按照省、市總工會(huì )工作要求，繼續深入開(kāi)展“五比一創(chuàng )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)。動(dòng)員組織全體員工以公司20xx年目標為主線(xiàn)，繼續開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新勞動(dòng)競賽活動(dòng)，繼續抓好“五一”獎?wù)?、獎狀的申報推薦工作，為完成公司全年的各項經(jīng)濟技術(shù)指標建功立業(yè)。
4、繼續會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓和練兵活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。透過(guò)技術(shù)比武，促進(jìn)青年職工技術(shù)水平的提高。
5、繼續開(kāi)展安康杯競賽活動(dòng)，推行“一法三卡”活動(dòng)，重點(diǎn)組織職工圍繞安全生產(chǎn)開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)，加強對安康杯競賽活動(dòng)、“十個(gè)一”活動(dòng)的檢查和考核力度，促進(jìn)公司的安全管理，維護職工合法權益。
6、進(jìn)一步深化工會(huì )群眾安全監督檢查工作，落實(shí)工會(huì )安全監督員制度，促進(jìn)一線(xiàn)施工單位的安全管理。
7、繼續開(kāi)展全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)，配合行政開(kāi)展施工現場(chǎng)的安全檢查和工會(huì )勞動(dòng)競賽、安康杯競賽工作的檢查。
8、繼續開(kāi)展創(chuàng )“安全合格班組”活動(dòng)，對工會(huì )發(fā)放的《班組建設工作記錄》進(jìn)行檢查，搞好班組建設。
9、以開(kāi)展評選“首席員工”活動(dòng)和“工人先鋒號”為載體，促進(jìn)勞動(dòng)競賽活動(dòng)的開(kāi)展。
10、配合有關(guān)部門(mén)做好公司職業(yè)安全健康體系的認證工作。繼續組織職工進(jìn)行體檢。
11、認真履行職代會(huì )的各項職權，完善以職工代表大會(huì )為基本形式的民主管理形式。
12、透過(guò)職代會(huì )等多種民主管理形式，支持職工參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮職工參政、議政潛力，推動(dòng)企業(yè)民主管理工作的開(kāi)展。
13、推動(dòng)企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系預警機制，引導職工透過(guò)理性合法的方式表達利益訴求，維護企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，促進(jìn)公司和諧穩定。
14、深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)?！半p節”期間，開(kāi)展對部分困難職工的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。重點(diǎn)關(guān)注特困職工的生活問(wèn)題，及時(shí)反映他們的困難，保證困難職工得到適時(shí)救助。繼續做好“金秋助學(xué)”工作。
15、積極推進(jìn)職工互助救濟工作，引導職工發(fā)揚團結互助精神，開(kāi)展互助互濟活動(dòng)。
16、重點(diǎn)夯實(shí)各級工會(huì )組織建設，進(jìn)一步協(xié)助二級工會(huì )組織搞好建制組織完善工作，尤其做好新建立的工會(huì )基層組織和項目部工會(huì )組織建設，搞好基層工會(huì )組織的動(dòng)態(tài)管理，并逐漸適合公司施工分散、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。
17、細化公司工會(huì )干部考核制度。繼續完善公司二、三級工會(huì )專(zhuān)兼職負責人工作考核細則。建立一批職工滿(mǎn)意，企業(yè)信任的工會(huì )干部隊伍。
18、著(zhù)力推進(jìn)職工文化建設。大力實(shí)施職工素質(zhì)建設工程，以規劃目標任務(wù)為主線(xiàn)，服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng )新為目標，推進(jìn)職工文化建設。以爭做優(yōu)秀職工“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，繼續深化“建立學(xué)習型組織，爭做知識型職工”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)和普法活動(dòng)，加強職工教育培訓，催生企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng )新。
19、進(jìn)一步開(kāi)展“爭創(chuàng )“六好”基層工會(huì )活動(dòng)，推進(jìn)基層工會(huì )的組織和干部隊伍建設上新臺階。
20、進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì )積極分子的作用。做好各分會(huì )積極分子的使用、培訓工作，除了做好年底的工會(huì )積極分子的評選工作更重要地為各分會(huì )積極分子做好日常搭平臺工作。
21、加強職工的`思想政治工作。注重提高廣大職工主人翁精神意識教育，透過(guò)具體的形象的學(xué)習宣傳法律法規教育活動(dòng)，循序漸進(jìn)培養職工法律意識，提高職工的法律素質(zhì)?！皥猿忠月毠楸?，主動(dòng)依法科學(xué)維權”促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
22、做好網(wǎng)站管理，促進(jìn)各分會(huì )之間工作交流。加強基層工會(huì )宣傳報道工作，著(zhù)重宣傳報道基層工會(huì )完成各項工作、組織建設、施工生產(chǎn)等方面。
23、進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《企業(yè)工會(huì )工作條例》，加強企業(yè)工會(huì )建設，夯實(shí)工會(huì )工作基礎，加強工會(huì )干部的潛力建設和作風(fēng)建設，建設一支適應新形勢新任務(wù)要求的高素質(zhì)工會(huì )干部隊伍。
24、深入開(kāi)展“公司女職工建功立業(yè)”活動(dòng)和“女職工素質(zhì)提升工程”，發(fā)揮廣大女職工在實(shí)施規劃目標計劃中不可或缺的作用。
25、切實(shí)維護女職工的合法權益和特殊利益，充分調動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng )造性。
26、深化禮貌家庭建立活動(dòng)，讓低碳生活走進(jìn)每個(gè)家庭。
27、實(shí)施“女職工愛(ài)心幫扶工程”，為女職工辦好事。
28、進(jìn)一步加強女職工組織建設，努力夯實(shí)工會(huì )女職工工作基礎。
29、要堅持和完善計劃生育目標管理職責制，確保全面完成全年計生目標任務(wù)。
30、要不斷推動(dòng)職工文化體育活動(dòng)的整體水平不斷提高，使更多的職工參加到文體活動(dòng)中來(lái)。
31、嚴格按照工會(huì )工作要求，加強工會(huì )財務(wù)工作，搞好工會(huì )資產(chǎn)監督管理。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
輝煌的20xx年即將過(guò)去，讓我們迎來(lái)期盼已久的20xx年?；仡櫞T果累累的20xx、在公司的正確領(lǐng)導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下。我安全部三分隊的全體同仁。本著(zhù)以人為本，服務(wù)社會(huì )的理念。大力推崇服務(wù)為先，用心做事的職業(yè)道德觀(guān)念。以高素質(zhì)的服務(wù)形式，持續提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為營(yíng)造和諧、有序、舒暢的社區環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實(shí)施管理專(zhuān)業(yè)化、標準化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿(mǎn)意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著(zhù)安全、舒適、禮貌、規范的服務(wù)宗旨，樹(shù)立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20xx年的工作做以匯報：
一、為確保公司的正常運轉和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結合公司的要求，帶領(lǐng)隊員認真學(xué)習，公司下發(fā)的禮節禮貌和服務(wù)禮儀的規范。使我們整體的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量有了更規范、更標準、更統一的提升。為我們更好的服務(wù)，和樹(shù)立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
三、帶領(lǐng)分隊配合管理處，圓滿(mǎn)完成“六一兒童節”、“八月中秋節”、十一、圣誕、元旦、和春節等節日的籌備、組織、和現場(chǎng)秩序的維護工作。
四、加強隊員業(yè)務(wù)技能的培訓。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標準完成任務(wù)的安全管理隊伍。
五、加強隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養。樹(shù)立了一支：生活上互相互助、工作上用心配合，團結、奮進(jìn)、凝聚力強、戰斗力強的優(yōu)秀團隊。
六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能?chē)烂芘浜?，團結意識強、紀律意識強、軍事過(guò)得硬。迅速、快捷、能及時(shí)應對各類(lèi)突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍。
七、加強自身和隊員的安防意識的學(xué)習和培訓。確保了小區正常的生活秩序，和一年間無(wú)刑事案件、無(wú)意外事故的發(fā)生。保證了小區的人員生命安全和財產(chǎn)安全。
八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學(xué)習及培訓。及時(shí)排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實(shí)公司的方針、政策，時(shí)刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿(mǎn)完成，年度消防演習。
九、在這一年的工作中，不斷的學(xué)習、掌握、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專(zhuān)業(yè)技能和應對技巧。堅決服從公司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )、執行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實(shí)到，實(shí)際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面?？v觀(guān)這一年的工作?？陀^(guān)自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I(lǐng)導給于批評和指證。待在以后的工作中進(jìn)一步加強改正和學(xué)習。
一、工作中有松懈的狀況。
二、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識還有待提高
三、工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步的積累和請教學(xué)習。
四、對團隊的管理和建設有待加強。
20xx年即將成為過(guò)去，滿(mǎn)懷期盼20xx年的到來(lái)。新的一年，意味著(zhù)新的機遇，和新的挑戰。我堅信，在公司領(lǐng)導英明的決策下、和帶領(lǐng)下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會(huì )更好。為我們xxx公司奉獻的全體同事們，也將會(huì )更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
20xx年,是公司經(jīng)歷總廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)化重組,完成內部產(chǎn)業(yè)結構調整,正式步入市場(chǎng),迎接競爭挑戰的第一年.一年來(lái),我在總廠(chǎng)、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,緊密團結機械制造公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系.下面,我將20xx年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡(jiǎn)要匯報:
一、生產(chǎn)能力顯著(zhù)提高,經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢.20xx年,經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營(yíng)指標8971.16萬(wàn)元,創(chuàng )造了歷史最好水平.承接并圓滿(mǎn)完成了石化公司120萬(wàn)噸/年加氫改造項目、總廠(chǎng)復合肥裝置建設、化工二廠(chǎng)丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項目的設備制造任務(wù)；外部市場(chǎng)方面,主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠(chǎng)三旋的制造任務(wù).全年制造加工總量252472臺（件）,4368.63噸.其中容器197臺,948噸,產(chǎn)值1526.56萬(wàn)元；塔器37臺,565.87噸,產(chǎn)值1013.54萬(wàn)元；換熱器118臺,641.7噸,1300.69萬(wàn)元；換熱器管束52臺,257.24噸,產(chǎn)值622.68萬(wàn)元；空冷器管束45臺,294.38噸,產(chǎn)值575.74；三旋9臺（件）,19.637噸,產(chǎn)值162.8萬(wàn)元；加工配件252014件,432.13噸,產(chǎn)值1180.83萬(wàn)元；橋架705噸,產(chǎn)值649萬(wàn)元；其他項目1149.59萬(wàn)元.
二、營(yíng)造穩定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局.一年來(lái),我從加強形勢任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面.廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗.我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測、轉子實(shí)驗及金屬構件加工制造,9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構建起的企業(yè)新架構,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運行,基礎得到了很好的穩固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴峻考驗,正在向我們訂立的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進(jìn).南區的激光加工中心、閥門(mén)制造廠(chǎng)和容器制造廠(chǎng),一舉扭轉了虧損局面,實(shí)現盈利.換熱設備制造廠(chǎng)和容器制造廠(chǎng)兩各單位,產(chǎn)值均超過(guò)了20xx萬(wàn)元以上,創(chuàng )出了有史以來(lái)的最高記錄.
三、加快“三高”項目實(shí)施步伐,努力提升核心競爭能力.作為集團公司確立的做大、做強項目,高效換熱器、高效塔內件和三級旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠(chǎng)機動(dòng)處、設計院和各科研院所的權利支持.20xx年,我積極與上級主管部門(mén)和設計部門(mén)溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門(mén)的技術(shù)人員,全力以赴加快項目的實(shí)施步伐,截止20xx年年末,共安裝設備47臺,完成項目總量72%.塔內件和高效換熱器2條生產(chǎn)線(xiàn)目前已完成了前期的調試工作,具備了開(kāi)車(chē)投用條件；三旋生產(chǎn)線(xiàn)于今年的4月份將進(jìn)入調試階段,上半年就可以全面投入使用.三個(gè)實(shí)驗室的設計工作進(jìn)展順利,在北京大學(xué)澤華公司、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動(dòng)下,研發(fā)中心正在對設計方案做進(jìn)一步的補充、完善.我預計,該項目在今年將全部竣工.
四、規范材料管理,理順物流程序.一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線(xiàn),以健全完善各項管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規定》、《物資供應工作程序》、《通用物資檢測過(guò)程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應站工作考核辦法》,明確了各崗位、各工種的職責權限,推進(jìn)了物資管理的制度化和規范化運行.二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站,實(shí)現了材料的集中管理和統一調撥.針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練,庫房管理及賬目不規范的實(shí)際情況,組織供應站一些業(yè)務(wù)能力強的老保管員,分包基層分庫,從建賬、物資擺放教起,系統地講解了常規的收發(fā)、存儲知識.經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的理順,基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應,走向規范化的運行軌道.三是堅持材料與材質(zhì)證件同步手續.生產(chǎn)過(guò)程中,我發(fā)現部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時(shí)到位,尤其是承接緊急任務(wù)時(shí),生產(chǎn)單位為確保工期,按時(shí)交貨,未接到證件就開(kāi)始了加工生產(chǎn),極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患.經(jīng)過(guò)多次研究,我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠(chǎng)材料復驗暫行規定》,在材料入庫和進(jìn)入加工現場(chǎng)前,質(zhì)管部門(mén)與供應站嚴格執行理化檢驗程序,發(fā)現證件不全的材料,計劃員立即跟蹤索要.遇到特殊情況時(shí),按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,嚴格履行有公司主管領(lǐng)導批準的緊急放行手續.進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程后,“材料檢驗卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運行至每道工序,而且要有責任人的確認簽字,證件沒(méi)有到位的任務(wù)嚴禁開(kāi)項生產(chǎn).
謝謝大家！
各位領(lǐng)導、同事：
你們好！
我叫xxx，于xx月xx日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過(guò)競聘，成為一名客服接待員。xx月xx日，在領(lǐng)導們的培養下我再次成功通過(guò)競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。
在剛入職時(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺(jué)學(xué)習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)。協(xié)助小區經(jīng)理制定收費方案，并予以落實(shí)。各種資料的收集、整理歸檔。對小區經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議。接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起。協(xié)調與各部門(mén)的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長(cháng)的方面。
協(xié)助小區經(jīng)理制定落實(shí)詳細的收費方案，在集中收費期之前通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式總結各類(lèi)問(wèn)題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問(wèn)您對我們的'服務(wù)還有什么意見(jiàn)）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費，xx山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當然這不是我個(gè)人的成績(jì)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開(kāi)的。
接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪(fǎng)。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復。業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性。
嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì )，你就會(huì )把這種激情消耗掉，學(xué)習是無(wú)處不在的，學(xué)習不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習。
二、交房工作的順利進(jìn)行。
交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解。
在交房期間，對二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續的管理。
根據小區工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時(shí)，發(fā)現裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì )用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來(lái)的述職報告，希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻。
三年半中，我自始至終，嚴格要求自己，始終堅持財務(wù)公開(kāi)化。三年半中，我不斷健全學(xué)校的財務(wù)管理制度，根據教育局和學(xué)區財務(wù)制度規范學(xué)校各種支出，大額開(kāi)支由全體教師會(huì )討論決定。學(xué)校每學(xué)期的經(jīng)費支出都利用教師會(huì )進(jìn)行公開(kāi)說(shuō)明，并進(jìn)行公示。
二、學(xué)校經(jīng)費運轉和基本建設方面。
1.精心使用學(xué)校經(jīng)費，確保學(xué)校正常運轉。xx年2月，我接任校長(cháng)后，由于學(xué)校面貌成就，通過(guò)與全體教師協(xié)商，投入1.86萬(wàn)元對學(xué)校全部教室和教室宿舍進(jìn)行了粉刷，對全部學(xué)生桌椅油漆刷新。由于校門(mén)口路面泥濘，投入0.8萬(wàn)元用混凝土硬化校門(mén)道路36米，解決了師生出入校門(mén)難的問(wèn)題。xx、xx年逐步有序投入3.9萬(wàn)元對校園全部用紅磚進(jìn)行了硬化，修建了花園，移栽了松樹(shù)和花草，校園環(huán)境顯著(zhù)改變。學(xué)生“營(yíng)養改善計劃”實(shí)施時(shí)，一次性投資2.2萬(wàn)元改造了學(xué)生食堂，購置了食堂全部灶具，冰柜、消毒柜等設備，保證了學(xué)生營(yíng)養餐安全，衛生，高質(zhì)量供應。因為學(xué)校教師辦公條件有限，學(xué)校出資1.4萬(wàn)元購置了辦公電腦、桌椅及相關(guān)設施，極大改善了辦公條件。在大東溝小學(xué)任職三年半，我始終精心安排使用學(xué)校經(jīng)費，把事情分出個(gè)輕重緩急，努力做到每一分錢(qián)都花在刀刃上，促使學(xué)校各項工作快速健康發(fā)展。
2.多方籌措，努力改善硬件條件。由于學(xué)校經(jīng)費有限，大的硬件設施改善較為困難，xx年，原修建在學(xué)校院內東南角的村委會(huì )新建搬遷后，我積極與村委會(huì )、鄉政府、學(xué)區協(xié)調，最終將就村委會(huì )土地及房屋留給學(xué)校使用，為學(xué)校改造食堂和申辦附設幼兒園創(chuàng )造了條件。xx年初，經(jīng)村委會(huì )和鄉政府與蘭州交通大學(xué)聯(lián)系，蘭州交通大學(xué)為學(xué)校援建了24臺計算機教室一個(gè)，為學(xué)生捐贈字典150本，圖書(shū)400多冊，加強了學(xué)校信息化教學(xué)進(jìn)程和豐富了學(xué)生課外閱讀生活，提高了學(xué)校的裝備水平，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。
三、不足之處和需要改進(jìn)方面。
1.專(zhuān)業(yè)學(xué)習還需進(jìn)一步提升。大東溝小學(xué)三年半是我校長(cháng)職業(yè)生涯的開(kāi)始，我把主要精力放在了學(xué)校管理和校園環(huán)境改善上，對教學(xué)業(yè)務(wù)上學(xué)習和思考投入的精力相對較少。在教學(xué)專(zhuān)業(yè)上，三年半中我進(jìn)步得很慢，我希望自己教學(xué)專(zhuān)業(yè)上進(jìn)一步提升。
2.財務(wù)管理能力需要加強。在任大東溝小學(xué)校長(cháng)期間，由于對“義?！苯?jīng)費使用細則及相關(guān)財務(wù)管理制度的學(xué)習不夠充分、徹底，致使學(xué)校部分支出超出預算范圍、部分票據附件不齊全。在今后的工作中，我將認真學(xué)習各項財務(wù)法律法規，嚴格執行財務(wù)制度，嚴格要求自己，把學(xué)?！傲x?！苯?jīng)費管好、使用好，使學(xué)校財務(wù)工作更加規范。
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各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
作為xx的總經(jīng)理，我全盤(pán)主持公司行政、經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)等工作。今年來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞集團公司規定的各項工作目標，積極完成各項任務(wù)，認真履行工作職責，現述職如下，請予審議。
學(xué)習是提高黨性覺(jué)悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和領(lǐng)導能力的根本手段。因此，我始終把學(xué)習放在重要位置。堅持把解放思想作為應對挑戰、推動(dòng)集團公司又好又快發(fā)展的前提和不竭動(dòng)力，強化“在危機中搶抓機遇、在困難中加快發(fā)展”的意識，在干事創(chuàng )業(yè)中解放思想，在轉變觀(guān)念中深化認識，在發(fā)展實(shí)踐中提升素質(zhì)。一是發(fā)揮領(lǐng)導干部的表率作用。把加強學(xué)習作為一種工作責任、一種自覺(jué)追求，強化學(xué)習的緊迫感和針對性，帶頭深入學(xué)習，不斷更新豐富知識系統，增強解放思想、創(chuàng )新發(fā)展的內在動(dòng)力。二是堅定工作信心，創(chuàng )新發(fā)展思路。通過(guò)總結經(jīng)驗、查找差距、完善措施，進(jìn)一步增強科學(xué)發(fā)展的信心，增強貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅定性，把握科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)權，在更高層次、更寬領(lǐng)域謀劃和推動(dòng)集團公司發(fā)展。通過(guò)學(xué)習不斷提高了自己的政治修養和駕馭全局工作的能力，使自己在政治上更加堅定和成熟。
今年以來(lái)，我按照集團公司下達的各項經(jīng)濟任務(wù)目標，以強烈的工作責任感，飽滿(mǎn)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了各項經(jīng)濟指標。本年度實(shí)現產(chǎn)值余xx萬(wàn)元，全年實(shí)現總收入xx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xx萬(wàn)元，全年重點(diǎn)抓了以下幾項工作：
（一）加強內部生產(chǎn)組織與管理，努力實(shí)現穩產(chǎn)、高產(chǎn)xx年，公司始終將xx的穩定順行貫穿于整個(gè)生產(chǎn)組織各個(gè)環(huán)節，在穩定順行的基礎上，力爭高產(chǎn)。公司已生產(chǎn)完工各種xx，xx，交付各種xx。
（二）全力開(kāi)展挖潛降耗攻關(guān)工作，努力降低生產(chǎn)成本公司深入分析了當前企業(yè)的發(fā)展形式和發(fā)展方向，對單位的生產(chǎn)成本進(jìn)行了重新測算，進(jìn)一步細化了考核指標及獎懲政策，使各單位生產(chǎn)從單純只追求產(chǎn)量陸續向追求成本指標、追求經(jīng)濟效益轉變。經(jīng)過(guò)深思熟慮制定了一套完整的工作實(shí)施方案，其中增收節支、節能減排是實(shí)施方案的重要組成部分，公司通過(guò)技術(shù)改進(jìn)、工藝調整、強化一線(xiàn)管理等提高了產(chǎn)品的完成進(jìn)度和質(zhì)量，從而節省了人工和材料的耗用，降低了生產(chǎn)成本。
（三）努力完善公司管理制度，為各項工作的順利開(kāi)展提供保證為了公司各項工作的順利開(kāi)展，制定了一套適合公司運營(yíng)發(fā)展的新管理創(chuàng )新思路，xx年公司共制定及修訂各項制度12項，出臺公司紅頭文件44項，制定各種規范5項。使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、環(huán)境、安全等各個(gè)環(huán)節，有章可循，有據可依，事事有人管，件件有人抓，環(huán)環(huán)相扣。
（四）完善資金使用分配計劃，實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟順行xx年由于xx產(chǎn)品資金不能及時(shí)回籠，致使公司經(jīng)營(yíng)資金運轉十分緊張，公司為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)的正常運轉，采取多種措施，合理運用，根據生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，主要從以下方面完善資金使用分配計劃，減低經(jīng)營(yíng)成本，一是材料的采購，按照大宗物資進(jìn)行招標，其他物資多家詢(xún)價(jià)，擇優(yōu)采購的原則，減少庫存積壓和流動(dòng)資金的占用。二是經(jīng)營(yíng)資金的管理，壓縮應收賬款的.增加，加大應收賬款的回收力度。合理安排應付貨款的支付，保證企業(yè)資金正常運轉。
（五）加快自主知識產(chǎn)權建設步伐，科技創(chuàng )新成績(jì)斐然帶領(lǐng)公司科技人員申報具有自主知識產(chǎn)權的專(zhuān)利項目xx項，申報省級及國家級科研項目xx余項。其中：申報的xx入選xx年度xx計劃，申報的國家發(fā)改委項目——先進(jìn)復合材料船艇項目及國家漁業(yè)節能項目已批復，所申報的項目獲得國家撥款及享受優(yōu)惠政策扶持資金xx余萬(wàn)元。
（六）強化安全、環(huán)保管理，提高全員安全環(huán)保意識認真開(kāi)展安全專(zhuān)項檢查和隱患排查工作，開(kāi)展“公司安全無(wú)事故暨安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)。全年組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防模擬訓練6次，集中培訓辦班10期500人次。由于不斷加大安全監管、監察力度，加大安全防范措施和安全隱患的落實(shí)、整改工作，實(shí)現人員傷害、火災和交通零事故。廠(chǎng)區內沒(méi)有發(fā)生斗毆、失盜和嚴重違紀行為，綜合治理指標好于往年，保證了公司的安全生產(chǎn)。
時(shí)刻關(guān)注職工生活、困難群體、退休職工，解決實(shí)際問(wèn)題。認真做好職工就餐、住宿等問(wèn)題，解決困難職工的生活救助、大病救助工作；積極組織職工文體活動(dòng)，開(kāi)展職工自主創(chuàng )新競賽活動(dòng)；建立了工會(huì )紅娘例會(huì )制度；幫助單身職工解決婚姻大事，使職工能安心在我單位工作，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中。
各位領(lǐng)導，成績(jì)屬于過(guò)去，我自己深感工作做的還很不夠，由于工作時(shí)間緊，業(yè)務(wù)工作較重，在學(xué)習方面抓的不夠緊，同時(shí)需進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，加強自身的修養等。在十二五開(kāi)局之年，在集團公司的領(lǐng)導下，我一定要更加努力學(xué)習，進(jìn)一步加強思想道德修養，提高管理能力，克服急躁情緒，團結全體員工，和班子成員一道求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏，聚精會(huì )神搞建設，一心一意謀發(fā)展，力爭使xxxx公司取得更好的業(yè)績(jì)。
應該寫(xiě)半年工作總結以及下半年工作規劃的時(shí)間。轉眼到6月。
開(kāi)始正式接手公司的企業(yè)文化工作，今年。加上薪酬管理、辦公室雜務(wù)，共同構成日常工作的三大塊內容。
可能是因為和新聞傳達專(zhuān)業(yè)好歹有點(diǎn)關(guān)系，這是自己最喜歡的工作。也可能是因為帶有研究性質(zhì)，需要研讀大量書(shū)籍。
企業(yè)文化工作真正啟動(dòng)是從4月份開(kāi)始的當月主要撰寫(xiě)本年度工作計劃。1上半年。
舉辦企業(yè)文化內訓師培訓班，25月。邀請咨詢(xún)公司老師，主要從培訓技巧層面提高內訓師的能力。
企業(yè)內部進(jìn)行服務(wù)品牌logo征集及評選活動(dòng)，35月。目前已經(jīng)聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)設計機構，這方面，大家都沒(méi)有明確的想法，希望能夠通過(guò)專(zhuān)業(yè)設計機構的大量作品撫慰大家，形成比較清晰的思路。
撰寫(xiě)加快服務(wù)品牌建設的分析演講。45月。
舉辦企業(yè)文化小型研討會(huì )，56月。探討不同文化的對接工作。
但是已經(jīng)可以看出其中的工作思路—以服務(wù)品牌為主要抓手，上半年 工作不多。輔以?xún)扔枎熕刭|(zhì)提升。
全年工作計劃、每周工作計劃，工作方法：寫(xiě)計劃。盡量每天有工作回顧。
作為組織者，這些工作中。溝通協(xié)調能力得到一定提高，如何尋找中間人搭線(xiàn)、如何與對方溝通、怎樣在價(jià)格上討價(jià)還價(jià)、如何招待對方等方面，找到一些方法。作為參與者，培訓技巧、培訓風(fēng)格較上一次培訓有質(zhì)的飛躍，寫(xiě)作文風(fēng)、寫(xiě)作思路慢慢將自己所長(cháng)和企業(yè)所需結合起來(lái)。
1企業(yè)文化內訓師競賽或者巡講活動(dòng)；
2規范行業(yè)視覺(jué)識別系統的使用；
3服務(wù)品牌體系建設及評估、注冊工作；
4企業(yè)文化對接論壇；
5企業(yè)文化案例集定稿發(fā)布；
6企業(yè)楷模演講會(huì )；
7企業(yè)文化頒獎典禮；
8企業(yè)文化工作總結、資料匯編。
加油了下半年企業(yè)文化工作任務(wù)非常繁重。
各位領(lǐng)導、各位同志：
下面，我就近一年來(lái)的思想政治建設、工作任務(wù)及工作作風(fēng)、廉政建設等方面的情況進(jìn)行述職，請審議。
一年來(lái)，我能夠在企業(yè)正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助和支持下，嚴格按黨員干部的標準來(lái)要求自己，認真履行工作職責，積極調動(dòng)分管一路的同志們開(kāi)展工作，恪盡職守，不計個(gè)人名利得失，積極創(chuàng )新和探索黨建及思想政治工作新途徑，較好的完成了自己所分管的工作任務(wù)。
思想政治建設是領(lǐng)導班子和干部建設的根本問(wèn)題，決定著(zhù)干部政治觀(guān)點(diǎn)、政治方向、政治立場(chǎng)和思想政治水平。近年來(lái)，我能夠結合實(shí)際工作，不斷加強自身的思想政治建設，一是做到講學(xué)習，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意學(xué)習黨的十九大精神，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，努力提高運用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，堅決執行企業(yè)的各項重要決策，在實(shí)踐中，認真踐行“三個(gè)代表”重要思想，想問(wèn)題辦事情做決策，做到一切為了員工，時(shí)刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，廉潔自律，嚴格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)，能夠按照“八個(gè)堅持、八個(gè)反對”的要求，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，開(kāi)展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，堅持原則，與班子同志相處，做到既講團結，講工作，又講原則，講正氣。
近年來(lái)，我們緊緊圍繞前大改革發(fā)展這一中心，結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，認真研究我廠(chǎng)的思想政治工作目標和思路，確立和實(shí)施了“圍繞一個(gè)中心、實(shí)現兩個(gè)轉變、開(kāi)展五項活動(dòng)、實(shí)現五個(gè)突破、促進(jìn)八個(gè)明顯提高”的工作思路，圍繞上述目標和指導思想主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)發(fā)揮宣傳思想工作凝聚人心、鼓舞士氣的作用，樹(shù)立前大新形象，擴大前大的影響力。
一是針對重組改制后機制和體制的變化，結合急需調整員工思想觀(guān)念的實(shí)際，廣泛開(kāi)展形勢任務(wù)教育活動(dòng)，先后開(kāi)展了“改革發(fā)展穩定”、“形勢、目標和責任”、“四個(gè)不一樣”、“講成果話(huà)發(fā)展、講責任做主人、講奉獻塑形象”等為主要內容的大討論或主題教育活動(dòng)。
二是以形象宣傳和樹(shù)立為重點(diǎn)，開(kāi)展了新聞宣傳工作。近年來(lái)，先后在《xx石油報》、《xx日報》等新聞媒體發(fā)稿180多篇，平均每?jì)商炀陀幸黄从成a(chǎn)經(jīng)營(yíng)科技等方面的新聞發(fā)表，及時(shí)反映了企業(yè)大好形勢，擴大了在油田內外的影響，大大提高了企業(yè)的地位。
三是深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，以“創(chuàng )建文明單位、創(chuàng )建文明班組、爭當文明員工”為載體，積極開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，xx廠(chǎng)被省委省政府評為精神文明建設先進(jìn)單位。
四是逐步探索和加強基層思想政治工作，使之制度化、規范化、實(shí)效化。結合前大改革發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng )立一系列有可操作性和指導性的思想政治工作制度，建立了一套有安排、有內容、有檢查、有考核的制度，形成了以黨支部為核心，以政工干部和行政干部為主角，以黨團員、班組長(cháng)、先進(jìn)人物為骨干的基層思想政治工作網(wǎng)絡(luò )體系，較好的發(fā)揮了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、釋疑解惑的作用。
(二)強化基層黨建工作，增強黨組織戰斗力和凝聚力。
一是進(jìn)一步規范了基層黨建基礎工作，統一了各種黨務(wù)活動(dòng)紀錄、資料、檔案和標識，嚴密了組織生活制度，并采取了定期檢查和不定期抽查的方式監督檢查黨務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況，保證活動(dòng)質(zhì)量和效果。
二是繼續開(kāi)展黨員形象群眾評活動(dòng)，并把黨員立功競賽活動(dòng)完成情況作為群眾量化打分的內容，使群眾評議壓力轉化為黨員工作的動(dòng)力，使黨員的作用得到了顯現，保持了黨員先進(jìn)性，真正形成了一個(gè)黨員一面旗幟的局面。
三是規范落實(shí)了黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，重新規定了聯(lián)系方式和內容，形成了黨政全員抓黨建，抓好黨建促生產(chǎn)的氛圍。
四是抓好黨建薄弱環(huán)節，重點(diǎn)抓好機關(guān)支部黨員學(xué)習、“雙重組織生活制度”及黨員立功競賽活動(dòng)的落實(shí)情況，把機關(guān)支部建設達標列為機關(guān)總支業(yè)績(jì)指標，實(shí)行月考核月兌現。一年來(lái)，機關(guān)支部組織黨員圍繞生產(chǎn)中急、難、險、重積極開(kāi)展各種活動(dòng)，共開(kāi)展各種黨員突擊會(huì )戰x次，平整井場(chǎng)xx個(gè)，挖管線(xiàn)溝x(chóng)xx延長(cháng)米。
五是強化基層黨組織的戰斗堡壘作用。在抓好黨支部書(shū)記業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的同時(shí)，下發(fā)了支部書(shū)記《七必到、六必抓、五必訪(fǎng)、四必問(wèn)制度》和《支部書(shū)記授權制度》，解決了支部書(shū)記“抓什么、怎么抓”的問(wèn)題，使基層支部在服務(wù)基層生產(chǎn)中發(fā)揮了較好作用，真正做到一個(gè)支部一座堡壘。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設，促進(jìn)前大健康發(fā)展。
一是采取印發(fā)《xx》報、組織黨員干部觀(guān)看《xxx》電視教育片等多種形式開(kāi)展廉政教育，促進(jìn)了黨員干部奉公守法，廉潔自律;二是以經(jīng)濟效益為中心，以事前事中效能監督為重點(diǎn)，促進(jìn)管理人員認真履行職責，紀檢人員對合資單位卸油計量、廠(chǎng)內管桿泵等物資報廢監督抽查70多次;三是落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，廠(chǎng)領(lǐng)導分別與科室、基層站隊簽訂了黨風(fēng)廉政責任書(shū)。
(四)積極探索并推動(dòng)富有前大特色的企業(yè)文化創(chuàng )建工作。
本著(zhù)在繼承的基礎上創(chuàng )新，在學(xué)習、普及的基礎上深化，在鞏固基礎上提高的指導原則，建立健全了廠(chǎng)、站隊、班組三級企業(yè)文化建設網(wǎng)絡(luò )。一是以倡導“愛(ài)國、創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻”的中石油企業(yè)精神和宣貫“誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全”的核心理念為著(zhù)眼點(diǎn)，結合我廠(chǎng)特點(diǎn)，剛性灌輸我廠(chǎng)管理人員的十條工作理念、十條紀律和履崗誓詞等，逐步使我廠(chǎng)精細量化管理、基層站隊管理信條和崗位形象標準理念入心入腦，并使之融入到日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，進(jìn)而形成全員統一的價(jià)值取向和行為習慣。二是用具有前大特色的制度文化、行為文化規范員工日常行為，通過(guò)“十大板塊”檢查，公開(kāi)曝光評比等一系列方式，加快了企業(yè)形象標準化建設進(jìn)程。三是以人為本開(kāi)展了“欣賞別人、理解別人”、給勞模過(guò)生日、親子假日、為員工辦十件小事等活動(dòng)，營(yíng)造了以人為本、和諧、積極向上的工作氛圍，增強了企業(yè)的凝聚力和親和力。
(五)抓好后勤保障工作，為員工創(chuàng )造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。
我廠(chǎng)地處偏遠，員工全部吃住在單位，目前有宿舍8個(gè)，食堂9個(gè)，抓好后勤工作，進(jìn)一步改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境，對于穩定隊伍、調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性至關(guān)重要。近年來(lái)，我們先后把籌集裝修辦公樓的費用用在了男女公寓的裝修上，并給每個(gè)房間配備了電視，為基層6個(gè)宿舍統一配備了新式單人床，為全廠(chǎng)員工配備統一的床單被罩，達到了賓館化管理。最近，在廠(chǎng)里的積極爭取下，企業(yè)決定為我廠(chǎng)閉路電視改造投資15萬(wàn)元，將對廠(chǎng)中心區電視接收系統進(jìn)行改造，并為邊遠四個(gè)站隊配備地面電視衛星接收系統。
(六)強化四項職能，開(kāi)展好工會(huì )工作。
一是抓好管理工作，通過(guò)召開(kāi)員代會(huì )、代表團組長(cháng)聯(lián)席會(huì )、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等形式，較好的落實(shí)了廣大員工的知情權、參與權、監督權;二是圍繞原油天然氣生產(chǎn)任務(wù)，開(kāi)展了群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng);三是深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，落實(shí)了領(lǐng)導包保特困戶(hù)制度，針對困難弱勢群體開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)55人次，發(fā)放慰問(wèn)金2萬(wàn)余元;四是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，組織了“七.一”大合唱、“跨越五百萬(wàn)”大合唱、元旦聯(lián)歡會(huì )、籃球賽、拔河賽等各種文化活動(dòng)，大大豐富了員工的業(yè)余文化生活。
(七)發(fā)揮團組織生力軍和突擊隊作用。
開(kāi)展了青年志愿者和爭創(chuàng )青年文明號活動(dòng)，堅持組織青年志愿者藝術(shù)團到前線(xiàn)和敬老院進(jìn)行慰問(wèn)演出，到周邊村鎮散發(fā)打擊盜油宣傳單2萬(wàn)份，開(kāi)展了符合青工特點(diǎn)的文體活動(dòng)，多次有效的舉辦了不同層次的青工技術(shù)比武活動(dòng)。
(八)強化治安綜合治理工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
今年以來(lái)，針對我廠(chǎng)防控特點(diǎn)，強化“三防”措施，制定了“管桿防盜管理辦法”，建立了基層站隊與保安隊、派出所聯(lián)防體系，與xx鎮簽訂了“企地聯(lián)防責任制度”。同時(shí)，在重點(diǎn)路口，設立油田物資監控站7個(gè)，并加大對周邊百姓的法制宣傳力度，組織發(fā)放傳單兩萬(wàn)多份。通過(guò)活動(dòng)有效控制了xx地區盜油盜公案件的發(fā)生。案件發(fā)生數量與去年相比減少了三分之二，保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。
(九)耐心細致地做好穩定工作。
建立了廠(chǎng)、科、隊三級包保網(wǎng)絡(luò )，走訪(fǎng)有償解除勞動(dòng)合同人員和退養員工70余人次，并組織退養員工到大安北、長(cháng)山明珠園旅游，豐富了退養員工生活?，F有xx名退養員工全部與廠(chǎng)簽定了穩定協(xié)議書(shū)，xx名有償解除勞動(dòng)合同人員簽訂了再就業(yè)合同。目前，有償解除勞動(dòng)合同人員和退養人員相對穩定。
幾年來(lái)，在實(shí)際工作中，能夠按照“八個(gè)堅持”、“八個(gè)反對”的要求履行自己的職責，一是正確處理國家、集體與個(gè)人三者關(guān)系，維護大局，堅持黨性，嚴于律己，廉潔奉公，不謀私利;二是注重思想學(xué)習，結合實(shí)際工作，對照黨員干部監督兩個(gè)條例，開(kāi)展批評與自我批評，不斷改造自己在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題;三是密切聯(lián)系群眾，能傾聽(tīng)群眾的呼聲，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。
回顧一年多的任職情況，在同志們的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成績(jì)，也存在一些差距和不足：一是部分工作開(kāi)展不平衡，抓得不夠深入;二是深入基層調研時(shí)間安排較少，事務(wù)性工作較多，存在工作安排不科學(xué)現象;三是由于長(cháng)期在后線(xiàn)單位和機關(guān)工作，對石油地質(zhì)工程方面的知識了解不深，除了精通自己的業(yè)務(wù)，還要熟悉其他相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以便更好地開(kāi)展工作。
今后，我將加強各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為領(lǐng)導當好參謀，為同志們搞好服務(wù)，為基層群眾多辦好事、實(shí)事。以上報告，請予審核!
述職人：xxx。
20xx。
年xx月xx日。
20xx年已過(guò)，回首過(guò)去，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我較好的完成了各項工作，在工作能力和技術(shù)水平等方面有了一定的提高。
溫故知新，現就20xx年工作總結及20xx年工作思路匯報如下：溫故20xx，回望20xx，感觸頗深，這是我最忙碌的一年，是我啟程追夢(mèng)的一年，更是相山元年!
7月7日，我到達郴州。一個(gè)半月中，經(jīng)過(guò)多次的調整和優(yōu)化調整，完成了裕后街“一江兩岸、兩塔一街”的規劃設計。
隨后的日子里，領(lǐng)導團隊共同完成了裕后街示范區設計、核心區外立面設計、裕后街酒店方案設計、裕后街戲院方案設計。團隊和個(gè)人的設計水平在這個(gè)過(guò)程中也得到了提升。
從11月份開(kāi)始，參與了設計管理。由于一、二期的設計已經(jīng)完成，相關(guān)設計管理也進(jìn)入了收尾階段。接手管理工作之后，對接省建筑設計院，完成了《裕后街修建性詳細規劃》，且于10月21日順利通過(guò)了規劃評審會(huì );對接郴州時(shí)代設計院，對核心區三期的設計工作進(jìn)行管理。
設計并不是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中一個(gè)獨立的環(huán)節，而是自始至終貫穿整個(gè)環(huán)節的。好的建筑、街區，需要每個(gè)環(huán)節精心營(yíng)造。我積極配合其他部門(mén)的工作，將設計真正融入到街區建設的每一個(gè)階段。
從材料甄選到工藝把控，我積極地參與各個(gè)環(huán)節，配合其他部門(mén)推動(dòng)項目進(jìn)程。
水漲船高，個(gè)人的知識水平和能力如是，團隊的知識水平和能力如是，團隊和領(lǐng)導的配合如是。只有不斷學(xué)習，汲取新的知識，才能提升自己的水平。我立足于建設一支學(xué)習型的團隊，做到團隊和個(gè)人周周學(xué)，每日學(xué)，時(shí)時(shí)學(xué)。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中實(shí)踐。
我們是年輕的團隊，更是奮發(fā)進(jìn)取的團隊。
工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的'就是素養。一名大學(xué)生要蛻變?yōu)槁殬I(yè)人，我深知“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。作為一名建筑師，我會(huì )用帶有尺度和比例的眼光看這個(gè)世界，作為一名地產(chǎn)公司的建筑師，則需要我有更廣更犀利的眼光。
作為一名共產(chǎn)黨員，也是設計團隊中唯一的正式黨員。我時(shí)刻發(fā)揮著(zhù)自己的先鋒帶頭作用，工作時(shí)間最長(cháng)，設計任務(wù)最重。帶領(lǐng)設計團隊加班加點(diǎn)，確保設計工作永遠走在前面，不拖延工程進(jìn)度。積極開(kāi)展新項目的設計，以設計帶動(dòng)項目其他工作的開(kāi)展。雖然只是一名普通的技術(shù)人員，但我時(shí)刻謹記個(gè)人的發(fā)展與相山同呼吸共命運，相山榮則個(gè)人榮，相山強則個(gè)人強。
回顧這一年多的工作經(jīng)歷，自我總結為轉變之年。從書(shū)本上的知識轉變到實(shí)際工作中的經(jīng)驗，從年少輕狂轉變到虛心求實(shí)。這些轉變全是因這一年中的歷練，有苦有甜，有成功后的喜悅也有失敗后的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年中，我主要負責現場(chǎng)的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績(jì)，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報：
（一）認真學(xué)習安全法規和各種規章制度，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。今年以來(lái)，在工作之余，我始終堅持理論學(xué)習，以提高個(gè)人思想道德素質(zhì)和政治修養，本著(zhù)對企業(yè)負責，對工人負責的態(tài)度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現場(chǎng)經(jīng)驗相結合，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)管理水平。
（三）切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現場(chǎng)監督工作嚴格按規范標準執行，加強現場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理力度，開(kāi)展安全大檢查。對塔吊、機械實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗收制，檢驗合格后方可使用?，F場(chǎng)臨時(shí)用電嚴格執行jgj46—20xx規范，配電箱設專(zhuān)業(yè)電工維護。腳手架、模板、混凝土等危險性較大的工程，實(shí)行安全交底制度，實(shí)時(shí)監控預防事故的發(fā)生，確保施工現場(chǎng)安全。
在各項施工作業(yè)過(guò)程中對作業(yè)人員進(jìn)行安全警示、教育，落實(shí)各項現場(chǎng)安全措施，保證施工正常、安全的進(jìn)行。文明施工方面實(shí)行三區分離，搭設活動(dòng)彩板房10間，砌筑彩板圍擋300米，彩旗100面、安全標語(yǔ)6幅。對職工宿舍、食堂、廁所定期消毒，對現場(chǎng)生產(chǎn)生活產(chǎn)生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴格按環(huán)保規定進(jìn)行處理，杜絕傳染病的發(fā)生。今年項目部安全投入為：新采購密目網(wǎng)5500㎡、安全網(wǎng)300㎡、安全帽200頂，安全帶100條、滅火器4組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套，加強了工人的安全防護能力。
（四）按公司內業(yè)資料管理方法，及時(shí)的整理安全內業(yè)資料，內容真實(shí)、字跡工整、資料完整。建立系統的規章制度賞罰辦法，加強與工人的交流。以教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時(shí)糾正違規行為，對各類(lèi)生產(chǎn)事故案例進(jìn)行分析，培養崗位員工安全意識。加強員工應急預案演練培訓，并根據冬季安全生產(chǎn)特殊情況對員工進(jìn)行操作培訓，提高員工對危險源的識別能力。
（一）自身的工作經(jīng)驗不足，有待進(jìn)一步加強。理論和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習不夠，與精細化生產(chǎn)管理的要求還有差距。參加工作的時(shí)間較短，在管理的過(guò)程中，工人常會(huì )產(chǎn)生抵觸的情緒。
（二）對工人的安全教育針對性不強、學(xué)習內容較少；班組新員工增多，雖然我嚴格落實(shí)了三級培訓教育，并制定了培訓計劃，但大量培訓并沒(méi)有完全建立在本工程現場(chǎng)條件的實(shí)際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
通過(guò)全年的努力工作，我能認真執行各項規章制度，能夠緊緊以安全生產(chǎn)為中心開(kāi)展工作，通過(guò)崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經(jīng)驗。
鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導努力運用自己及公司本身的優(yōu)勢，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯誤，沒(méi)有達到今年預定的目標。但是，我們曾經(jīng)努力，一起拼搏過(guò)。
本公司從今年復業(yè)開(kāi)始，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過(guò)來(lái)的空殼，到現在全體職員上下在董事會(huì )的堅強領(lǐng)導下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來(lái)之不易的成績(jì)!
一、公司總體方面。
1、從原本的現實(shí)紙張方面管理模式運行公司內部部門(mén)及職員，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機方式來(lái)管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實(shí)現了遠程網(wǎng)絡(luò )管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。
2、人事系統及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄，到現今使用正規行業(yè)的人事系統，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導層做出相應的策略提供極大的方便。
3、財務(wù)會(huì )計系統也從破改版，在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破改及試用版的限制，更加的清楚地統計及分析公司的財務(wù)狀況。
4、共站方面由年初即將崩潰的系統，在年中訪(fǎng)問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在2011年舉辦的春節活動(dòng)，將是更加的穩固并發(fā)展壯大。更好地為公司運作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變，也不會(huì )改變：共站領(lǐng)導公司運營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開(kāi)。共站也因公司實(shí)現網(wǎng)絡(luò )遠程管理，而進(jìn)入到現代化管理模式，成功續接站員各個(gè)工作及穩定站員與公司的關(guān)系。
鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì )有許多。我們現在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著(zhù)不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì )改善這個(gè)問(wèn)題。
二、財務(wù)管理方面。
1、今年2014年的公司業(yè)績(jì)非常的不理想，完全沒(méi)有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導上下團結一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。
2、公司今年的財務(wù)主要對固定資產(chǎn)購置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟實(shí)力。因此，財務(wù)方面出現了發(fā)展嚴重緩慢性。
3、財務(wù)在改善公司內部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財政赤字一直在增加。因此，公司在2014年底出現了嚴重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤將會(huì )受到嚴重的影響。
4、今年的財務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤一直處于負盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤已經(jīng)虧損達到1800元以上。
5、毛利潤顯然處于良好勢頭，但是開(kāi)支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信2011年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴重緊張，或許會(huì )更加完善資金鏈問(wèn)題。
6、今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒(méi)有出現破產(chǎn)和空殼的.現象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財管理方式及技術(shù)經(jīng)驗也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。
三、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面。
1、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話(huà)充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化。
2、2011年的業(yè)務(wù)會(huì )因資金不緊張而會(huì )更加的順利與便捷，公司會(huì )在原有的客戶(hù)下，極力發(fā)展新的客戶(hù)及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。
3、2014年的業(yè)務(wù)完全在遠程網(wǎng)絡(luò )上溝通完成，也完全由電腦虛擬數據收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)系統的運行，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候會(huì )有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會(huì )更加豐厚。
四、行政管理。
1、公司內部職員從今年3月份開(kāi)始陸續招用及聘用職員以來(lái)，不斷地進(jìn)行調整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻。
2、職員動(dòng)態(tài)基本良好，沒(méi)有發(fā)現異?，F象。都是平穩的過(guò)渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄?，F今暫時(shí)保存在工作表，尚未過(guò)渡輸入到人事系統，2011年初行政人事工作將從此著(zhù)手開(kāi)始工作。努力完善行政管理方面的工作。
3、公司組織結構基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好，保持公司內部管理銜接更加協(xié)調及順暢。
4、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要，做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。
五、共站方面。
1、各個(gè)站員保持對共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準加入。
2、各個(gè)班團體協(xié)調工作尚未完成及沒(méi)有試驗過(guò)，現在每個(gè)班團體均是獨立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。
3、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專(zhuān)職向文化娛樂(lè )活動(dòng)的轉變，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線(xiàn)及宗旨依然沒(méi)有改變，改變的是日?；顒?dòng)和工作安排。
4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫(xiě)日記為準，到今年完全向轉變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認是否是共站的站員。
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尊敬的領(lǐng)導：
您好!
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì )，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài)，一年來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì )計崗位職責，現就我一年來(lái)履行職責的情況作如下述職報告，請予以評議：
1、在政治思想上，我堅持社會(huì )主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真學(xué)習黨的十九大精神，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。作為奶牛場(chǎng)的`一分子，我積極參加思想政治學(xué)習，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作，根據自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。
2、正確履行會(huì )計職責和行使權限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規。工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結算記賬，做到各項開(kāi)支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。按照規定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算，做到準確無(wú)誤。
3、立足本職，作好本部門(mén)其他工作的配合。由于我科室人員較少，結合財務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認真學(xué)習場(chǎng)機關(guān)財務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費開(kāi)支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實(shí)質(zhì)，作好會(huì )計基礎核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為我場(chǎng)各項工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
4、認真學(xué)習，積極組織全場(chǎng)財務(wù)人員參加會(huì )計人員繼續教育。伴隨我國會(huì )計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會(huì )計人員提供更高質(zhì)量的會(huì )計信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習中豐富知識，認真把握會(huì )計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為我場(chǎng)財務(wù)管理水平提高打下基礎。
1、在學(xué)習態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺(jué)性和積極性，不善于學(xué)習、學(xué)習抓的不緊，積極性不高，存在著(zhù)被動(dòng)、滿(mǎn)足于現狀、應付思想。
2、在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀(guān)念更新不到位，工作上存在自我滿(mǎn)足情緒。
3、在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現象、思考不深刻，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，有時(shí)了解情況不多時(shí)僅憑感覺(jué)和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡(jiǎn)單。
在過(guò)去取得的成績(jì)的同時(shí)，我深知自己的進(jìn)步相對于其他同志來(lái)講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù)，為我場(chǎng)的經(jīng)濟和社會(huì )又好又快地發(fā)展做出應有的貢獻。
各位領(lǐng)導，各位同事，回顧自己這一年來(lái)的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受批評建議，認真履行本職工作，以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取來(lái)年實(shí)現自己工作和生活中的美好理想。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
xx年，計劃財務(wù)部認真完成了全年財務(wù)核算，并及時(shí)提供了各項準確有效的財務(wù)數據，基本上滿(mǎn)足了公司及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。下面向集團公司匯報一下計劃財務(wù)部xx年的工作情況。
一年來(lái)，財務(wù)部全體人員認真履行財務(wù)部的工作職責,從審核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金申請，到統籌安排支付;從單據的傳遞審核，到裝訂存檔等等，每位會(huì )計人員都努力做好本職工作，認真執行各項規章制度。
一年來(lái)，我部積極配合了各部門(mén)的工作，并且在工作中不擺譜、講原則、重實(shí)效，一切都圍繞公司發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)。
早在集團公司成立之初，計劃財務(wù)部就制定了《集團財務(wù)管理制度》，后又在中央、省、州以及民航局相關(guān)出臺政策的基礎上，針對集團公司財務(wù)工作實(shí)際，分別于xx年3月、8月、12月三次對集團公司《公務(wù)接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》以及《會(huì )議費管理辦法》進(jìn)行了修訂。
整個(gè)集團計劃財務(wù)部，不僅承擔了xx公司、xx公司的財務(wù)核算，同時(shí)還承擔有xx公司、xx公司的.財務(wù)工作。所以，每個(gè)財務(wù)人員的工作量都很大，任務(wù)也很重。但是，我們有一個(gè)很有效率的團隊，雖然人數不多，但是能夠及時(shí)完成多套賬的財務(wù)核算，也能及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，同時(shí)還能兼顧自查自檢工作。
今年，財務(wù)部多次派財務(wù)人員參加稅收新政策解析及專(zhuān)題講座，還派財務(wù)人員參加了建設項目財務(wù)管理實(shí)務(wù)與跟蹤審計及風(fēng)險識別培訓和國有資產(chǎn)管理相關(guān)的培訓。在工作中堅持把學(xué)習作為提升自身素質(zhì)、提高工作能力的基本途徑。這一年來(lái)，我不僅自身加強了學(xué)習，還主動(dòng)關(guān)心財務(wù)部同事的學(xué)習情況，互相鼓勵幫助，爭取共同進(jìn)步。
一是：清理集團公司資金情況以及往來(lái)款項情況，做到摸清家底、心中有數。今年向政府爭取各項資金的過(guò)程中，我們以實(shí)事求是的態(tài)度，準確地向財政局報送了資金需求情況。
二是：對公司涉及現金收付的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行清理，并對相關(guān)經(jīng)手人員進(jìn)行培訓、引導，規范了工作流程，確保了資金的安全收付。
三是：在資金爭取方面也做了較多的工作。但是在這項工作上，我個(gè)人還較多依賴(lài)于領(lǐng)導的前期協(xié)調，在溝通能力上還亟待提高。
xx年，作為我個(gè)人，工作和學(xué)習上都有一定的進(jìn)步，但是還是存在很多的缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn):。
一方面，我以前在干工作的時(shí)候，總是把一切工作都攬在自己身上，事必躬親，不善于管理。結果整天顯得忙忙碌碌，卻收效甚微。盡管現在我在這方面有所改進(jìn)，但是還要繼續提高。
另一方面，就是在工作中，有一些好的想法，但是難以將自己的想法落實(shí)到實(shí)處，總是處于一種想得到做不到的狀態(tài)?？偸窍氚衙恳患虑槎甲龊米鐾昝?，卻永遠做不好做不完美。這些都是我急需解決和克服的地方，需要花力氣去突破的地方。
各位領(lǐng)導、工友們：
20xx年馬上就要過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，回顧20xx年，冷鼓工段全體職工在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的共同努力，取得了比較不錯的成績(jì)，在這里，我代表冷鼓工段，感謝各位領(lǐng)導對冷鼓工段給予的大力支持和幫助。作為冷鼓工段的段長(cháng)，一年來(lái)我認真履行自己的各項責則，緊密?chē)@在二化產(chǎn)領(lǐng)導班子的周?chē)?，帶領(lǐng)工段全體職工以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，實(shí)現了職工隊伍穩定，全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標，下面我將這一年來(lái)的工作情況及思想狀況作如下述職。
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風(fēng)機的正常運轉，為后續工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩定，為焦爐送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標，從工藝改進(jìn)，工藝指標控制以及操作精度等方面去努力。
冷鼓工段的主要工作是確保鼓風(fēng)機的正常運轉，為后續工段輸送合格的煤氣，保證集氣管壓力穩定，為焦爐送氨水，回收盡量多的焦油。圍繞這些目標，從工藝改進(jìn)，工藝指標控制以及操作精度等方面去努力。在20xx年剛剛投產(chǎn)的時(shí)候，整個(gè)化產(chǎn)二廠(chǎng)生產(chǎn)很不穩定，設備安裝存在較多問(wèn)題，跑冒滴漏現象嚴重，有些管道甚至都安裝錯了，這給我們試生產(chǎn)帶來(lái)了諸多困難。但是我們沒(méi)有被困難難住，我們積極想辦法克服各種困難，例如:剛開(kāi)始時(shí)初冷器上下端噴灑管道安裝反了，使得初冷器阻力總是在3000-5000pa左右，給煉焦及后續工段造成了極大的影響，后來(lái)發(fā)現此情況后，通過(guò)與車(chē)間領(lǐng)導協(xié)商研究，最終進(jìn)行了管道改造，使初冷器恢復噴灑后阻力降到500pa左右，給煉焦及后續工段的穩定生產(chǎn)奠定了基礎，也提高了焦油等產(chǎn)品的回收率。
剛開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)候，所有員工都是新員工，沒(méi)有化工生產(chǎn)操作經(jīng)驗，不懂工藝給生產(chǎn)帶來(lái)了許多困難，為了提高操作水平，按照分批培訓的方式，多次舉辦培訓來(lái)提高職工的操作水平，現場(chǎng)結合生產(chǎn)給員工講工藝操作，有效提高員工的操作水平，為冷鼓工段的穩定生產(chǎn)奠定基礎。
一年來(lái)我們始終把安全生產(chǎn)作為重點(diǎn)工作，時(shí)刻提醒員工注意安全，讓每一名熟知車(chē)間環(huán)境固有危險因素，在工作中避免因自己的錯誤操作而帶來(lái)安全隱患。定期對工段安全設施進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保個(gè)安全防護設施的完善。平時(shí)工作中，不斷加強設備安全操作的監督檢查工作，把安全事故扼殺在搖籃之中。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，職工的安全意識、自我防范意識和能力得到普遍提高，20xx年實(shí)現設備事故，輕傷、重傷事故為零。
在今后的工作中，我將通過(guò)以下幾方面來(lái)提高自己。
1、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。
2、加強對員工思想狀態(tài)的了解，在管理中做到公平公正的同時(shí)，對有特殊情況的員工給予照顧，把冷鼓工段打造成一個(gè)大家庭，增強員工的歸屬感。
總之，在即將過(guò)去的20xx年中，冷鼓工段通過(guò)全體員工的共同努力，在公司和車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績(jì)，但是我不會(huì )自滿(mǎn)，在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，力求讓冷鼓為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值!
我的述職完畢，謝謝大家。
各位領(lǐng)導，職工同志們：
大家好！
回顧一年來(lái)的工作，我感慨頗多，在打架的大力支持和幫助下，我和車(chē)間干部、職工一道克服一個(gè)個(gè)困難，又迎來(lái)一份份喜悅。過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習，鍛煉和提高的一年，也是我車(chē)間整體服務(wù)水平獲得極大提高的一年?，F將一年來(lái)我的學(xué)習、工作情況向大家作一述職。
工作崗位的變動(dòng)，工作責任的加大，使我深刻地認識到學(xué)習的重要性，因此使白己不斷地加強思想政治學(xué)習，管理技能學(xué)習和電氣業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。在學(xué)習新〈〈黨章》的過(guò)程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會(huì )，找到白己思想工作上的差距，明確白己前進(jìn)的方向;在社會(huì )主義榮辱觀(guān)的.學(xué)習中，與白己的實(shí)際相結合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節處糾正白己存在的錯誤和不是通過(guò)學(xué)習使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
作為基層的一線(xiàn)領(lǐng)導干部，管理知識和領(lǐng)導藝術(shù)的學(xué)習是我的必修課。俗話(huà)說(shuō)：“一句話(huà)有百樣說(shuō)，一件事做法有百樣?！蔽倚愿裰?，脾氣急，一心想著(zhù)如何干好工作，在語(yǔ)言表達上常常不考慮婉轉含蓄，怎樣更容易使人接受，給白己的工作造成很多障礙，為此我專(zhuān)門(mén)買(mǎi)一些有關(guān)管理知識的書(shū)籍，仔細研讀、實(shí)踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過(guò)與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習上，我緊緊圍繞我廠(chǎng)技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點(diǎn)，認真分析領(lǐng)會(huì )設備控制原理，深入現場(chǎng)實(shí)踐，掌握了解運行狀況，熟悉設備故障處理措施，與職工共同學(xué)習，共同提高。同時(shí)注意查閱資料，學(xué)習一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務(wù)于生產(chǎn)，使我車(chē)間的整體工作獲得更大的提高。
在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿(mǎn)完成了廠(chǎng)下達各項任
務(wù)。延續了安全生產(chǎn)的好形式，實(shí)現了安全生產(chǎn)3564天的歷史最好成績(jì)，故障比去年降低了46.6%,材料，配件消耗較計劃節約元，設備完好，班組建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面均獲得很大提高，服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，方便了其他部門(mén)對我車(chē)間工作的監督和幫助，為創(chuàng )建我車(chē)間的服務(wù)品牌奠定了堅實(shí)的基礎。
“定人員，定周期，定內容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問(wèn)題，明確責任，嚴格考核，必要時(shí)加大考核力度，切實(shí)提高巡檢質(zhì)量，一定要主動(dòng)地盡最大可能避免事故發(fā)生，而不應該總是被動(dòng)的去處理問(wèn)題。為了樹(shù)立車(chē)間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問(wèn)題，我們特意開(kāi)創(chuàng )了電氣服務(wù)熱線(xiàn)，隨著(zhù)這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會(huì )對我車(chē)間整體服務(wù)水平的提高起到重要的作用。
“要求別人做到的白己首先做到，要求別人不做的白己首先不做?！边@是我思想行為的一條準則，也時(shí)刻警示著(zhù)白己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動(dòng)紀律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認真仔細，有責任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進(jìn)，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進(jìn)取，我首先在工作中遇到難、險的問(wèn)題時(shí)，沖得上，拿的下，讓職工信服。
總結過(guò)去的一年，有收獲，也有不足，我將會(huì )在今后的學(xué)習和工作中不斷地總結經(jīng)驗，克服白己性格直，脾氣急的缺點(diǎn)，進(jìn)一步提高白己的管理機能和業(yè)務(wù)知識水平。
借此機會(huì )，感謝大家一年來(lái)對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
謝謝大家！