ID：9305049
時(shí)間：2024-01-20 01:55:02
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摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)新領(lǐng)域，在我國的研究還尚未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。本文闡述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的含義，分析了其在我國推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的必要性和當(dāng)前現(xiàn)狀，提出了我國推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的建議，以期為我國推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)提供參考。
一、引言。
美國會(huì)計(jì)學(xué)家戴維。f。林諾維新在1968年提出“社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)”概念，指出社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)在社會(huì)學(xué)、政治科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等社會(huì)科學(xué)中的應(yīng)用，從此揭開了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究的序幕，隨后，法國、德國、美國等歐美發(fā)達(dá)國家也開始普及企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)。我國會(huì)計(jì)學(xué)家對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的研究較晚，目前通常將企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)描述為在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式上發(fā)展起來的一門新興的會(huì)計(jì)分支學(xué)科，探討的是如何滿足可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)管理當(dāng)局、政府、社會(huì)公眾和個(gè)人的決策提供特定企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)把社會(huì)責(zé)任同會(huì)計(jì)學(xué)有機(jī)結(jié)合，以會(huì)計(jì)方法全面地反映和核算企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所引起的社會(huì)成本和社會(huì)效益。企業(yè)不可能做到絕對獨(dú)立，其經(jīng)營離不開社會(huì)資源與自然資源的支持。通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)，真實(shí)地反映企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)和損害，最終目的是提高社會(huì)整體效益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)凈效益最大化。從而有利于協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)，抑制企業(yè)行為的短期化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
（一）實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府的職能與過去相比有了根本性的轉(zhuǎn)變，其不再是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的直接管理者和參與者，而是從宏觀上運(yùn)用政治。經(jīng)濟(jì)、法律等手段對整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)控。當(dāng)前我國正努力將社會(huì)經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這就要求我們必須加強(qiáng)社會(huì)資源的有效配置、生態(tài)的平衡發(fā)展、環(huán)境的合理保護(hù)，走一條可持續(xù)發(fā)展的道路。而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)監(jiān)督等方面都已無法適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)有助于國家宏觀職能部門依據(jù)企業(yè)提供的相關(guān)履行社會(huì)責(zé)任情況的資料進(jìn)行分析、匯總，掌握環(huán)境保護(hù)、人力資源、社會(huì)公益事業(yè)等相關(guān)信息，從而加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控力度，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與自然地和諧發(fā)展，做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重。
（二）企業(yè)自身發(fā)展的需要。
近年來西方發(fā)達(dá)國家掀起了一波社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)重要的競爭策略。國外各種企業(yè)排名顯示出當(dāng)前評價(jià)公司聲望的指標(biāo)已不再局限于營業(yè)收入和資產(chǎn)規(guī)模等經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，而更多是側(cè)重于創(chuàng)新能力、發(fā)展與吸引人才能力、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、社區(qū)和環(huán)境責(zé)任感等方面，這些指標(biāo)都體現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)公司的趨勢。我國企業(yè)要增強(qiáng)國際競爭力、取得與國外跨國公司平等的競爭地位，就必須加大社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的推廣力度，與國際接軌。企業(yè)通過社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露自身履行社會(huì)責(zé)任的良好業(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)對社會(huì)的關(guān)愛，對環(huán)境的愛護(hù)，對職工的關(guān)懷，可以充分展示自身良好的企業(yè)文化，從而建立企業(yè)形象及信譽(yù)。同時(shí)“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”（socialaccoumahility8000，簡稱sa8000）也是近年來在國際貿(mào)易中得到廣泛應(yīng)用的一項(xiàng)新的國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，它強(qiáng)調(diào)保護(hù)企業(yè)內(nèi)部勞工的權(quán)利，對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了一系列最低要求。企業(yè)如果通過了sas000的認(rèn)證，就能更好地證明自身履行社會(huì)責(zé)任，贏得公眾的信任，突破非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，在國際市場上取得競爭優(yōu)勢。因此，我國要加大出口力度，企業(yè)必須更新經(jīng)營管理理念，兼顧局部利益和社會(huì)全局利益，兼顧眼前利益與長遠(yuǎn)利益，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的運(yùn)用。
（三）構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。
近年來的'“三鹿奶粉事件”使人們開始反思獲利不應(yīng)該是企業(yè)存在的唯一目標(biāo)，一個(gè)企業(yè)想要長期發(fā)展，就必須兼顧經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三者之間的利益，取得三者之間的平衡發(fā)展，否則，企業(yè)的發(fā)展是不健全的，企業(yè)的成功也必然不可能持久。也就是說，要構(gòu)建和諧社會(huì)，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)注環(huán)境、資源和員工福利等問題，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。因此，在中國建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)已迫在眉睫。通過科學(xué)構(gòu)建中國社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)核算體系，合理確定社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的核算內(nèi)容，靈活選擇計(jì)量方法，有效建立規(guī)范的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告體系，從而真實(shí)記錄企業(yè)活動(dòng)對環(huán)境的污染和資源浪費(fèi)情況，并反映企業(yè)對生態(tài)環(huán)境和資源的保護(hù)支出及實(shí)際取得的成效。政府也可以利用社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)提供的信息，考核企業(yè)在人力資源方面的貢獻(xiàn)，包括人才培訓(xùn)儲(chǔ)備、吸收失業(yè)人員就業(yè)、職工福利改進(jìn)、勞動(dòng)條件保護(hù)、企業(yè)環(huán)境美化、與員工交流等方面。此外，通過社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)，運(yùn)用會(huì)計(jì)手段定期反映企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，監(jiān)督企業(yè)履行對社區(qū)及政府的責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)設(shè)立社會(huì)公共事業(yè)，為促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（一）理論研究。
我國關(guān)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)方面的法律法規(guī)制度仍然很不健全，對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的范圍界定模糊，也尚未確立相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)核算內(nèi)容，缺乏獨(dú)立系統(tǒng)的核算體系。與西方國家相比，我國相關(guān)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定也滯后。我國財(cái)政部發(fā)布了包括1項(xiàng)基本準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體準(zhǔn)則在內(nèi)的一整套新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，但是卻沒有涉及社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)方面的準(zhǔn)則。由于缺乏強(qiáng)制性的準(zhǔn)則規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)不會(huì)主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，或者所披露的信息也不具有可比性，從而不能取信于社會(huì)公眾。近年來我國理論界的眾多學(xué)者也開始對社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)各領(lǐng)域進(jìn)行探索，研究方向主要包括理論淵源、西方社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的相關(guān)情況介紹、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的實(shí)施、學(xué)科之間的比較、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露、計(jì)量方法等方面。提出了我國實(shí)施社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的基本思路，初步架構(gòu)了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的理論體系。但理論方法體系尚不成熟，在許多領(lǐng)域的研究還是空白，高質(zhì)量的文獻(xiàn)專著也較少，很少研究是將會(huì)計(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量學(xué)、生態(tài)學(xué)等學(xué)科的發(fā)展結(jié)合起來的。許多研究僅是借鑒國外已有成果，且往往避重就輕。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)相比，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)還存在一些尚未突破的理論難題，如計(jì)量方法和報(bào)告模式，這在一定程度上使得社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的應(yīng)用難以推廣。
（二）社會(huì)實(shí)踐。
早在20世紀(jì)80年代，國家統(tǒng)計(jì)局和國家環(huán)保局就要求企業(yè)編制報(bào)送關(guān)于企業(yè)環(huán)境基本情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，但這類資料一般信息使用者很難獲得。中國證監(jiān)會(huì)在要求公開發(fā)行股票的公司在法律意見書中要注明公司是否由于環(huán)境保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)安全等原因產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)。財(cái)政部在頒布的《企業(yè)績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中專門增設(shè)了“綜合社會(huì)貢獻(xiàn)”指標(biāo)，用以考核評價(jià)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況。深圳交易所于20頒布實(shí)施的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》，上海交易所于發(fā)布的“關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會(huì)責(zé)任承擔(dān)工作暨發(fā)布《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》的通知”，均明確要求上市公司應(yīng)充分關(guān)注職工、股東、債權(quán)人、客戶、消費(fèi)者以及社區(qū)在內(nèi)的利益相關(guān)者的利益，承擔(dān)其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。國資委也于20發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》，在指導(dǎo)意見中不僅明確了中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要意義，也詳盡說明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。但由于我國大型知名企業(yè)不多，科技含量也不高，缺少推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。尤其與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)相比，對社會(huì)成本和效益予以確認(rèn)和計(jì)量較為困難，需要企業(yè)去做大量的數(shù)據(jù)調(diào)查與核實(shí)，導(dǎo)致企業(yè)提供社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的成本偏高。因此，目前我國關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)實(shí)施仍然停留在原始的自發(fā)階段，會(huì)計(jì)核算內(nèi)容模糊不清，計(jì)量方法缺乏標(biāo)準(zhǔn)，非貨幣計(jì)量方法較多。同時(shí)，社會(huì)責(zé)任量化信息披露較少，基本以文字性描述為主，且往往只愿意反映企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)，而鮮少揭示其對社會(huì)造成的損失，導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)在計(jì)算社會(huì)效益和社會(huì)成本時(shí)往往存在主觀臆測，從而影響會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。如年、和年，國家電網(wǎng)公司、中國石油天然氣集團(tuán)公司和中國銀行均發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告書，但其報(bào)告水平并未得到國際上的認(rèn)可。由此可見，在我國推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是大勢所趨，但還有一條漫長的路要走。
（一）制定相關(guān)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
目前，各個(gè)國家的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息主要是依靠企業(yè)自愿性披露。然而，社會(huì)責(zé)任的履行屬于企業(yè)的社會(huì)義務(wù)，當(dāng)社會(huì)義務(wù)與經(jīng)濟(jì)利益相沖突的時(shí)候，企業(yè)就可能不會(huì)履行這一責(zé)任。因此，從長遠(yuǎn)來看，為了規(guī)范社會(huì)責(zé)任信息，制定相關(guān)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)強(qiáng)制性法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是必然趨勢。從西方國家社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)發(fā)展歷程和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來看，政府通過制定法律和法規(guī)等方式規(guī)范社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)，明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)制企業(yè)執(zhí)行，使企業(yè)行為得到調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)步人良好態(tài)勢發(fā)展。例如，法國政府在1975年就提出了《關(guān)于公司法改革的報(bào)告》，建議各家大公司每年公布企業(yè)的“社會(huì)報(bào)告”。之后還先后制定和修改了相關(guān)法律，強(qiáng)制規(guī)定達(dá)到一定規(guī)模的組織要用貨幣金額揭示企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，必須編報(bào)年度社會(huì)資產(chǎn)負(fù)債表。除此之外，英國制定了《工作和健康安全法》、《就業(yè)保護(hù)法》、《就業(yè)法》、《水資源安全及質(zhì)量法》、《空氣污染檢查法》等一系列法律，美國政府也頒布了一系列的法規(guī)，如《環(huán)境政策法案》、《空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)法案》等。通過這些法律法規(guī)，各國政府分別規(guī)定了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，極大地促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識的提高，推動(dòng)了本國社會(huì)進(jìn)步。我國雖然也頒布了一些關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面的法規(guī)，但主要側(cè)重于環(huán)境方面，且比較空洞，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)定缺乏系統(tǒng)性和可操作性。建議我國政府部門從本國實(shí)際情況出發(fā)，借鑒西方國家的經(jīng)驗(yàn)，制定一套具有實(shí)務(wù)可操作性的社會(huì)責(zé)任法律法規(guī)，其內(nèi)容應(yīng)涵蓋環(huán)境資源、社保、公共事業(yè)、勞動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量和稅收等各方面。同時(shí)，政府還應(yīng)在完善立法的基礎(chǔ)上，提高政府管理效率，落實(shí)各執(zhí)法環(huán)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)，修正和規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，做到獎(jiǎng)懲分明，使企業(yè)在國家機(jī)關(guān)的監(jiān)督控制之下自覺履行社會(huì)責(zé)任。此外，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)也必須建立一定的準(zhǔn)則和制度，這是企業(yè)處理社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的基本依據(jù)和原則。開展對社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的研究，規(guī)定社會(huì)責(zé)任成本和社會(huì)責(zé)任收益等具體內(nèi)容和信息披露方式，使企業(yè)會(huì)計(jì)核算、披露信息時(shí)有相應(yīng)的規(guī)范和準(zhǔn)則可循，用以指導(dǎo)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的實(shí)踐。
實(shí)務(wù)上的操作往往需要經(jīng)由理論知識的指導(dǎo)，但是到目前為止，我國還沒有建立起一套較為完善的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)理論體系，尤其是在計(jì)量、報(bào)告環(huán)節(jié)上的研究盲點(diǎn)，使得我國社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的發(fā)展停滯不前。面對這樣的現(xiàn)實(shí)狀況，我國會(huì)計(jì)界可參考美國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)成立的社會(huì)計(jì)量委員會(huì)機(jī)構(gòu)，建立起一個(gè)專門的研究機(jī)構(gòu)。這個(gè)機(jī)構(gòu)除了包括會(huì)計(jì)界的專家學(xué)者外，還應(yīng)吸收經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人力資源學(xué)、計(jì)量學(xué)、組織行為學(xué)和企業(yè)文化理論等學(xué)科的專家或?qū)W者，集百家之長，解決社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)在理論和實(shí)踐中的難點(diǎn)問題，并結(jié)合中國國情，構(gòu)建起有中國特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)理論體系。在構(gòu)建社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)理論體系過程中，還應(yīng)注意到社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別，改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的思維模式。如企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的目標(biāo)是社會(huì)效益，而不再僅限于經(jīng)濟(jì)效益；其核算內(nèi)容不同于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中的資金運(yùn)動(dòng)，而是企業(yè)的社會(huì)成本和社會(huì)效益；由于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的核算內(nèi)容的多樣化，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)里的貨幣計(jì)量會(huì)計(jì)假設(shè)也不再適用；除了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算原則外，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)還需要增加社會(huì)性、政策性和強(qiáng)制性等原則；由于會(huì)計(jì)核算對象的不同，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)要素上也需要進(jìn)行創(chuàng)新；與傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)計(jì)主要是從數(shù)量、金額方面來反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果相比，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)既可用文字?jǐn)⑹龅男问?，也可運(yùn)用社會(huì)資產(chǎn)負(fù)債表、社會(huì)收益表、增值表和環(huán)境損益與效益對照表等數(shù)字形式，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行報(bào)告。只有通過分析比較。建立起一個(gè)不同于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的理論體系，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)操作才能真正實(shí)現(xiàn)突破。
社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)至今仍然存在較多的理論難題，且缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)和準(zhǔn)則的約束和監(jiān)督，從而導(dǎo)致企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息的自主性高。因此，企業(yè)作為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的主體，其是否具有社會(huì)責(zé)任意識、社會(huì)責(zé)任意識的強(qiáng)弱程度就直接關(guān)系到企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息能否披露、披露是否全面。由此可以看出，要提高企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任信息的質(zhì)量，首先就必須先加強(qiáng)企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任意識。例如，在發(fā)達(dá)國家，社會(huì)各界特別是政府、會(huì)計(jì)理論界和社會(huì)公眾都非常關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理當(dāng)局的社會(huì)責(zé)任意義，創(chuàng)造條件培養(yǎng)企業(yè)自愿披露意識。反觀我國，普遍存在著勞動(dòng)合同不規(guī)范，工作環(huán)境惡劣，頻繁的生產(chǎn)事故，以及污染環(huán)境、資源浪費(fèi)等問題，其中的原因之一就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識不強(qiáng)。針對這一現(xiàn)象，我國政府也應(yīng)該借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中大力宣傳和倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任觀，組織社會(huì)責(zé)任方面的講座，充實(shí)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容。尤其要轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營管理者長期形成的只重視經(jīng)濟(jì)利潤的觀念，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任意識，如環(huán)保意識、人本意識等。教育企業(yè)管理當(dāng)局在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)既要立足于自身的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)又要考慮社會(huì)的整體效益。對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的考評，也不能僅僅局限于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成情況，還應(yīng)對企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的履行情況進(jìn)行考核，促使企業(yè)自覺承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。與此同時(shí)，作為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，社會(huì)公眾對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注程度也是實(shí)施社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的重要推動(dòng)。美國正是由于社會(huì)公眾勇于指出企業(yè)各種損害社會(huì)公共利益的掠奪式經(jīng)營行為，要求他們承擔(dān)必要的社會(huì)義務(wù)，從而推動(dòng)了美國社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的產(chǎn)生。因此，我國除了需要在企業(yè)界廣泛開展社會(huì)責(zé)任的討論和教育以外，也應(yīng)加強(qiáng)對社會(huì)公眾的宣傳，使社會(huì)各界意識到社會(huì)責(zé)任的重要性。如具有社會(huì)責(zé)任意識的企業(yè)相關(guān)利益者就會(huì)抵制不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，有維權(quán)意識的企業(yè)職工和消費(fèi)者也會(huì)使得只需求經(jīng)濟(jì)利益的企業(yè)產(chǎn)品缺乏市場競爭力，廣大的輿論壓力和新聞報(bào)道也會(huì)迫使企業(yè)不得不開始重視社會(huì)責(zé)任。這些都為建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境。
企業(yè)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的關(guān)鍵，會(huì)計(jì)人員的觀念、素質(zhì)和技術(shù)水平直接影響到社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的實(shí)施效果。目前盡管有部分上市公司、國有大型企業(yè)已經(jīng)開展了社會(huì)責(zé)任方面的信息披露，但其內(nèi)容相對簡單，且僅限于文字方面的描述，這與財(cái)務(wù)人員的相關(guān)理論和技能的欠缺不無關(guān)系。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)的一個(gè)新分支，無論是它的理論基礎(chǔ)還是核算對象、方法均與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)區(qū)別很大，一些傳統(tǒng)會(huì)計(jì)概念、原則、方法已不適用于企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)。因此，會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育顯得尤為重要。而現(xiàn)今我國各大高校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中設(shè)有《社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)》這門課程的還很少。即使是一些重點(diǎn)院校里面專業(yè)素質(zhì)比較高的學(xué)生，對于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的計(jì)量方法等專業(yè)性要求較高的知識也都幾乎不了解。這也反映出我國在這方面的人才儲(chǔ)備上的欠缺，從而也影響了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)在我國的應(yīng)用情況。因此，建議我國高等教育在各層級會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中應(yīng)相應(yīng)提高對社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的重視程度，規(guī)范這一課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)課程的重點(diǎn)是社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量和核算、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)指標(biāo)體系和社會(huì)責(zé)任審計(jì)，其難點(diǎn)也在于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的計(jì)量。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)由于其計(jì)量對象的廣泛性和其計(jì)量的復(fù)雜性和模糊性等，其計(jì)量模式的選擇不可能單一化，多種計(jì)量模式并存是它的客觀要求。針對這一學(xué)科特點(diǎn)，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)課程應(yīng)在理論講解的基礎(chǔ)上，增加大量近期發(fā)生的、國內(nèi)外真實(shí)的社會(huì)責(zé)任案例，培養(yǎng)學(xué)生掌握運(yùn)用新理論、新工具計(jì)量和分析社會(huì)成本和社會(huì)效益的技能。同時(shí)，財(cái)政部門也應(yīng)利用會(huì)計(jì)后續(xù)教育職能，開展社會(huì)責(zé)任會(huì)汁的教育與培訓(xùn)，采取培訓(xùn)、崗位學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核和交流等靈活多樣方式，提高在職人員的相關(guān)技術(shù)水平，為準(zhǔn)確反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息提供人才保障。
（五）分步實(shí)施有序推進(jìn)。
由于目前社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)理論體系尚不成熟，且在計(jì)量方法上還存在許多問題，推廣應(yīng)用社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)不可能一步到位，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方式，先試點(diǎn)后推廣，由低級到高級，由簡單到復(fù)雜。如法國政府在1977年出臺法律，要求員工超過750人的公司必須按年編報(bào)和披露其社會(huì)責(zé)任信息，1982年再將披露范圍推廣到員工超過300人的公司。我國在推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)時(shí)，也可借鑒已經(jīng)實(shí)施社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的國家的經(jīng)驗(yàn)，分步驟、分階段、有計(jì)劃地進(jìn)行。由于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)實(shí)施效果要受到多方因素的影響，如計(jì)量手段和計(jì)量方法、信息披露成本、企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識、社會(huì)公眾對社會(huì)責(zé)任的關(guān)注程度等，建議先在某一個(gè)地區(qū)或某一行業(yè)的某些企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后再加以推廣。如首先選擇一些具有推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)條件的地區(qū)，如經(jīng)濟(jì)特區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等。再考慮到每個(gè)企業(yè)的環(huán)境和條件不同，政府可先要求會(huì)計(jì)管理工作較健全的企業(yè)，如上市公司等大規(guī)模企業(yè)披露其社會(huì)責(zé)任信息，然后逐步向中小企業(yè)推廣。也可以選擇一些重點(diǎn)國有企業(yè)，或造成環(huán)境污染較嚴(yán)重的企業(yè)，如礦業(yè)、化工、石油企業(yè)。針對這些試點(diǎn)單位，制定一些臨時(shí)性法規(guī)，進(jìn)行強(qiáng)制監(jiān)督，并對其在實(shí)驗(yàn)期間遭受的損失給予一定的補(bǔ)償。通過實(shí)際推行的效果，不斷修改完善相應(yīng)規(guī)范。在披露的社會(huì)責(zé)任信息方面，可以先披露容易計(jì)量的項(xiàng)目，然后隨著計(jì)量技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)實(shí)踐的不斷完善逐漸增加披露內(nèi)容。披露方式也先通過文字?jǐn)⑹龇椒▊鹘y(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表附注中列示，慢慢向獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表過渡。通過這種逐步推進(jìn)的方式，逐漸探索建立適合我國國情的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)體系。
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有人提出“企業(yè)能力之上、能力之下”的概念，即企業(yè)承擔(dān)能力之內(nèi)、之外的社會(huì)責(zé)任的意思，個(gè)人認(rèn)為，能力之上的事情做不到，企業(yè)不要勉強(qiáng)去做，因?yàn)檫@反而會(huì)影響企業(yè)能力之內(nèi)即份內(nèi)責(zé)任的履行。社會(huì)不能要求企業(yè)承擔(dān)能力之外的責(zé)任，否則會(huì)讓一些企業(yè)為了去做能力之外的事情，反而無法將能力之內(nèi)的事情做到位，這是最大的損失。
對企業(yè)來說，什么是能力之內(nèi)的事情？可用八條概述：
第一，為用戶添快樂。
企業(yè)的首要功能之一就是為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)量合格、安全放心、讓人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)出了問題，不僅不能改善人們的生活水平，還會(huì)給消費(fèi)者帶來很多的麻煩、苦惱，甚至利益損失、感情損失。
第二，為員工謀福利。
包括員工及相關(guān)利益方（產(chǎn)業(yè)鏈上的商家）的發(fā)展和成長的責(zé)任。這屬于社會(huì)安全責(zé)任的范疇，員工及相關(guān)利益方的安居樂業(yè)，會(huì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，增加人們對未來的信心，對社會(huì)安定起到很大的作用。
第三，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富，為弱者造溫暖。
企業(yè)所創(chuàng)財(cái)富包括有形的和無形的，有形的如繳納稅收、解決就業(yè)、慈善捐贈(zèng)等，無形的就是企業(yè)的創(chuàng)新精神、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、對弱者的關(guān)愛精神，以及一切工商文明。
第四，為行業(yè)立標(biāo)桿。
這是領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)應(yīng)該做的。負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)堅(jiān)守或提高標(biāo)準(zhǔn)，不僅避免整個(gè)行業(yè)的惡性競爭，還維護(hù)社會(huì)的健康與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)有樹立行業(yè)形象的義務(wù)，真實(shí)地向社會(huì)公眾反映出一個(gè)行業(yè)發(fā)展的水平，營造一個(gè)信息對稱的購物環(huán)境，樹立消費(fèi)者對整個(gè)行業(yè)的信心；另外領(lǐng)導(dǎo)品牌還應(yīng)該引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的方向，維護(hù)行業(yè)的秩序。
第五，為國家爭光彩，
向國外輸出產(chǎn)品以增強(qiáng)國家競爭力，合理阻擋國外經(jīng)濟(jì)對我們的沖擊，帶領(lǐng)中國品牌走出國門。在加入世貿(mào)組織保護(hù)期結(jié)束以后，這種責(zé)任更大。另外不能拿著偽劣品到國外去。走向世界，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要提高，應(yīng)比國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)有更高的要求。同時(shí)，通過參加各種會(huì)議傳播中國文化，改變世界對中國的印象。
第六，為人類保環(huán)境、節(jié)資源。
在全球能源、環(huán)境危機(jī)的當(dāng)口，中國很有必要對本條做出強(qiáng)制性要求。這條有兩個(gè)層面：一是不造成環(huán)境污染，不過度消耗資源；二是為環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約做貢獻(xiàn)。
第七，為民族傳文化，為子孫留精神。
作為社會(huì)重要的單元細(xì)胞，企業(yè)通過對社會(huì)宣傳（企業(yè)資源較多，話語權(quán)較大），利用各種方式，如廣告、寫書、博客等給社會(huì)施加一些影響力，將企業(yè)創(chuàng)新精神、管理經(jīng)驗(yàn)、可持續(xù)發(fā)展理念等傳播開來，把提升社會(huì)文化、提升民族素質(zhì)的工作做下去。
第八，為股東贏利潤。
這是被大家忽略的問題。股東是風(fēng)險(xiǎn)最大、貢獻(xiàn)最大的一個(gè)群體，他們的投資也盡了社會(huì)責(zé)任。如果不為股東贏利潤，就沒有人投資了。上市公司那些股民更是了不得，企業(yè)如果破產(chǎn)了，影響成千上萬人，有的甚至家破人亡，直接影響社會(huì)安定。
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企業(yè)倫理道德的提出最早源于20世紀(jì)70年代的美國，我國對于企業(yè)倫理道德的研究與西方國家相比仍處于起步階段。企業(yè)倫理道德是企業(yè)走向良好發(fā)展道路的指南針，可以引導(dǎo)企業(yè)向符合社會(huì)認(rèn)知的方向發(fā)展。企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營本身的倫理，凡是從事經(jīng)營活動(dòng)的組織或團(tuán)體都存在著企業(yè)倫理問題，其中的“倫”指的是人倫，即人和人之間的關(guān)系，“理”指的是行為的準(zhǔn)則，所以企業(yè)倫理就是指企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)之間應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則和法規(guī)。很多人認(rèn)為企業(yè)只以賺錢為目標(biāo)，不需要考慮企業(yè)的倫理道德，因此有許多企業(yè)為了獲得更多的利潤，無視法律法規(guī)，對自己的產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，以次充好，欺詐消費(fèi)者，使企業(yè)在消費(fèi)者中不能樹立良好的形象，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)想要在競爭激烈的市場環(huán)境中長久良好地發(fā)展，除了應(yīng)遵守國家制定的法律法規(guī)，還需加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的倫理道德建設(shè)。
社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在運(yùn)營過程中需要對社會(huì)履行的一種責(zé)任。企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須認(rèn)真履行社會(huì)所賦予的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任和慈善責(zé)任等。
1、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)通過提供產(chǎn)品或服務(wù)而獲取利潤的行為，這是企業(yè)的基本責(zé)任。企業(yè)作為一個(gè)盈利性的組織，其主要目的就是通過生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)將投資變成更大的回報(bào)，獲得更多的利潤。而企業(yè)想要獲得利潤，就必須承擔(dān)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)承擔(dān)其他社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。
2、法律責(zé)任。企業(yè)在市場中獲得利潤的前提是要遵守國家的法律，不能為了獲得利潤就置國家的法律法規(guī)于不顧，從事違法犯罪的生產(chǎn)活動(dòng)，所以企業(yè)的法律責(zé)任是企業(yè)獲得利潤的前提。企業(yè)要主動(dòng)遵守國家制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、排污標(biāo)準(zhǔn)等，摒棄種族歧視、性別歧視等。企業(yè)要積極主動(dòng)地按照國家法律法規(guī)繳稅，不損害國家的利益。
3、環(huán)境責(zé)任。環(huán)境責(zé)任是指企業(yè)通過各種方法獲得利潤的同時(shí)要保護(hù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，不能因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展對環(huán)境造成破壞，并且要協(xié)助政府來治理當(dāng)?shù)丨h(huán)境的一種社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí)要注意對環(huán)境的保護(hù)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，嚴(yán)禁浪費(fèi)資源，使企業(yè)生產(chǎn)與周圍環(huán)境不產(chǎn)生沖突。
4、社區(qū)責(zé)任。社區(qū)責(zé)任是指企業(yè)與所在社區(qū)要建立和諧融洽的關(guān)系。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)要能夠做到與社區(qū)緊密結(jié)合在一起，幫助所在社區(qū)解決就業(yè)問題，積極響應(yīng)社區(qū)舉辦的公益慈善活動(dòng)。企業(yè)也要主動(dòng)向社區(qū)公開企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)信息，讓社區(qū)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，起到對企業(yè)監(jiān)督的作用。
5、慈善責(zé)任。慈善責(zé)任是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者以社會(huì)人的身份對社會(huì)上需要幫助的弱勢群體給予金錢等幫助的一種社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)組織的一部分，不僅應(yīng)當(dāng)追求自己的利益，還要能夠帶動(dòng)社會(huì)及其他成員的利益。企業(yè)承擔(dān)慈善責(zé)任在前期可能會(huì)損害部分損失，但從長遠(yuǎn)來看，承擔(dān)慈善責(zé)任有助于企業(yè)在社會(huì)上樹立良好聲譽(yù)，有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
許多人認(rèn)為企業(yè)倫理道德和社會(huì)責(zé)任根本就是一回事，二者并沒有什么不同，鮮少有人對這兩個(gè)概念進(jìn)行詳細(xì)區(qū)分。其實(shí)這兩個(gè)名詞是完全不同的概念，它們有著不同的背景和對象。
（一）背景不同。
企業(yè)倫理道德的提出是由于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生違反社會(huì)道德的事情，對企業(yè)的利潤造成了損失，為避免和減少這種情況造成的損失而提出的。通過在企業(yè)內(nèi)提出倫理道德，使企業(yè)員工明白倫理道德的重要性，并對員工進(jìn)行倫理道德教育，構(gòu)建倫理道德的防火墻。通過企業(yè)各級員工的努力，減少生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中違背社會(huì)道德事情的發(fā)生，從而避免企業(yè)遭受損失。
社會(huì)責(zé)任的思想出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”bowen在1953年首先給出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的'明確定義。社會(huì)責(zé)任的提出是在全球化背景下提出的。企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)面對一些社會(huì)上的壓力，而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)很好的解決辦法。
（二）對象不同。
企業(yè)倫理道德是在企業(yè)內(nèi)部提出的，面對的對象是企業(yè)的各層級員工，要求各級員工要在倫理道德的范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，不違背社會(huì)的倫理道德，通過各級員工的努力創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部氛圍，使企業(yè)能在良好的內(nèi)部環(huán)境中發(fā)展。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任則更多地是面對企業(yè)的外部利益相關(guān)者，如合作者、消費(fèi)者、競爭者、所在社區(qū)和政府等，企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在利益相關(guān)者中樹立良好的聲譽(yù)和形象，從而提高企業(yè)的競爭力。
由于我國的倫理道德建設(shè)與國外發(fā)達(dá)國家相比起步較晚，所以除了一些大型企業(yè)外，存在對倫理道德的意識十分模糊，管理者只注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對于企業(yè)的道德建設(shè)認(rèn)識不足等問題。有的企業(yè)內(nèi)部沒有樹立起正確的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對企業(yè)倫理道德的清楚認(rèn)知，員工之間缺乏良好的氛圍，造成企業(yè)中違反倫理道德的事情時(shí)有發(fā)生，對企業(yè)的文化建設(shè)造成了不利的影響。有的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單，沒有專門負(fù)責(zé)倫理道德建設(shè)的員工，致使企業(yè)內(nèi)部缺乏良好的倫理道德建設(shè)，限制了企業(yè)的發(fā)展。
在我國傳統(tǒng)經(jīng)營理念中，企業(yè)一般只考慮自身利益，不顧對周邊環(huán)境的污染。只要有利益可得，就會(huì)通過各種手段來獲取，即使破壞周圍環(huán)境和過度開發(fā)資源也在所不惜。一些企業(yè)周圍的環(huán)境被破壞得面目全非，亂砍濫伐樹木，造成水土流失，河流被污染，許多水中生物滅絕，大氣污染嚴(yán)重。面對這些環(huán)境問題，一些企業(yè)依然我行我素，對環(huán)境問題視而不見，為了獲得利益而變本加厲的破壞環(huán)境。
（三）企業(yè)對員工責(zé)任和消費(fèi)者責(zé)任的缺失。
有的企業(yè)存在與員工簽訂不平等合同、克扣工資、非法壓榨員工、性別歧視、教育歧視等現(xiàn)象，讓員工感受到不公平的對待，造成員工不能用最飽滿的精神狀態(tài)去工作。企業(yè)為了獲取利益還會(huì)通過以次充好、抬高產(chǎn)品價(jià)格等方法來欺騙消費(fèi)者，對產(chǎn)品的售后進(jìn)行虛假承諾，對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者對企業(yè)失去信心，使企業(yè)喪失信譽(yù)，從而造成巨大的利益損失。
（四）政府監(jiān)督的缺失。
政府對企業(yè)倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的監(jiān)督力度不夠，導(dǎo)致很多企業(yè)只顧獲取利潤，而忽略了倫理道德建設(shè)和對社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。對于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任宣傳不到位，執(zhí)法力度不夠，導(dǎo)致企業(yè)對生產(chǎn)中存在的問題管理不到位。
（五）法律責(zé)任的缺失。
企業(yè)為了使利益最大化，通過各種非法手段進(jìn)行偷稅、漏稅，給國家的稅收造成很大的損失，同時(shí)企業(yè)也觸犯了法律，損害了企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)利益，使企業(yè)的競爭力下降，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成很大的阻礙。
（一）企業(yè)定期進(jìn)行倫理道德教育。
企業(yè)可以聘請道德建設(shè)較好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開展講座，通過講座讓企業(yè)的員工了解什么是倫理道德，倫理道德建設(shè)的好處等。企業(yè)要成立專門負(fù)責(zé)倫理道德建設(shè)的部門，定期對員工進(jìn)行倫理道德教育和培訓(xùn)，提高員工的倫理道德水平。對表現(xiàn)良好的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)員工間倫理道德的建設(shè)。讓員工意識到每個(gè)人都是企業(yè)倫理道德的執(zhí)行者和管理者，使員工能夠自覺地提高個(gè)人的素質(zhì)，以最飽滿的精神和最大的積極性進(jìn)行工作。
（二）加大科技創(chuàng)新投入，充分利用可再生資源。
低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，向人類敲醒了警鐘，給企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)不能再以破壞生態(tài)環(huán)境為代價(jià)來獲得利益，而應(yīng)跟隨時(shí)代的步伐作出策略調(diào)整。加大對科技創(chuàng)新的投入，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)技術(shù)水平，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，減少對自然資源的開發(fā)和對環(huán)境的破壞。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要盡可能使用可再生的清潔能源，減少各種工業(yè)污水、廢氣的排放。企業(yè)要積極地投入到周邊環(huán)境的治理中，為環(huán)境治理提供最大的幫助，做到既能從自然中索取，也能回饋?zhàn)匀弧?/p>
（三）善待員工與消費(fèi)者。
員工是企業(yè)的內(nèi)部“上帝”，企業(yè)要發(fā)展必須先要有優(yōu)秀的員工，企業(yè)只有讓員工有安全感、歸屬感和認(rèn)同感，才能夠獲得員工的支持。因此，企業(yè)要真誠的對待每一位員工，不壓榨員工的勞動(dòng)，對所有員工一視同仁，讓員工能夠在企業(yè)中感受到溫暖，從而提高員工的工作積極性。企業(yè)利潤的最大化要借助于消費(fèi)者的購買行為來實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)要生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，做到真材實(shí)料，物美價(jià)廉。在宣傳產(chǎn)品時(shí)，要做到實(shí)事求是，不做虛假宣傳，不夸大產(chǎn)品的效果，讓消費(fèi)者能夠理性地選擇產(chǎn)品，同時(shí)要做好售后服務(wù)工作。
政府在企業(yè)倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任監(jiān)督中起到一個(gè)執(zhí)法者和監(jiān)督者的角色。政府可以依據(jù)法律法規(guī)建立關(guān)于企業(yè)倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的相關(guān)制度和評估標(biāo)準(zhǔn)，依靠媒體和輿論的力量，根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)定期對企業(yè)的倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行評估，對于表現(xiàn)好的企業(yè)給予稅收和政策優(yōu)惠，以鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對于表現(xiàn)不好的企業(yè)，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變方向，朝著積極建設(shè)倫理道德和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方向發(fā)展。
（五）強(qiáng)化企業(yè)的法制建設(shè)。
承擔(dān)法律責(zé)任是企業(yè)獲得利潤的前提，要強(qiáng)化企業(yè)的法制建設(shè)，在任何情況下不得從事違法的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，不得為了獲得利益而置國家的法律法規(guī)于不顧，應(yīng)主動(dòng)遵守國家制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、排污標(biāo)準(zhǔn)等，按照國家法律法規(guī)規(guī)定的稅收進(jìn)行繳納，不損害國家的利益，不生產(chǎn)和銷售偽劣產(chǎn)品來欺騙消費(fèi)者，積極主動(dòng)地承擔(dān)法律責(zé)任。
1.創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)的客戶群體。
2.質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。
3.創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
4.做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
5.質(zhì)量意識在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
6.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流形象。
7.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
8.建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
9.顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
10.追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
11.細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。
12.顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
13.原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。
14.不接受不良品，不制造不良品，
15.每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
16.你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
17.我們的承諾：不做不良品。
18.檢驗(yàn)測試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問題不放過。
19.寧愿事前檢查，不可事后返工。
20.生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾。
21.眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
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市場競爭的主導(dǎo)方式正在沿著“價(jià)格競爭—產(chǎn)品競爭—服務(wù)競爭—關(guān)系競爭”的軌跡演變。在關(guān)系競爭時(shí)代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新增長點(diǎn)。為此，企業(yè)必須強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識，實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，培育社會(huì)責(zé)任文化，優(yōu)化社會(huì)責(zé)任關(guān)系，從而提升長期盈利能力，增強(qiáng)持續(xù)競爭優(yōu)勢。
縱觀企業(yè)競爭方式演變的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，競爭的焦點(diǎn)正不斷從價(jià)格競爭向非價(jià)格競爭轉(zhuǎn)移、從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸。在這一轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正逐漸成為企業(yè)競爭優(yōu)勢新的增長點(diǎn)，從而越來越受到理論界和企業(yè)界的關(guān)注和重視。
伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭的主導(dǎo)方式也在沿著“價(jià)格競爭—產(chǎn)品競爭—服務(wù)競爭—關(guān)系競爭”的軌跡發(fā)生轉(zhuǎn)移。
（一）價(jià)格競爭。
價(jià)格競爭是依靠低廉的價(jià)格或靈活的定價(jià)與其他企業(yè)展開競爭，獲取競爭優(yōu)勢。在早期的市場競爭中，生產(chǎn)力水平低，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)，消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格關(guān)注，其個(gè)性化需求還未得到顯現(xiàn)，因此，企業(yè)之間的競爭主要集中在產(chǎn)品的價(jià)格上，價(jià)格競爭成為市場競爭的主導(dǎo)方式。然而，這是一種易為競爭對手所仿效的競爭方式；而且，太低的價(jià)格導(dǎo)致質(zhì)量下降、顧客流失；隨著消費(fèi)者購買力的提升，其所關(guān)注的利益也不再局限于產(chǎn)品價(jià)格。因此，價(jià)格競爭逐漸為其他非價(jià)格競爭手段所取代。而今雖然靈活的價(jià)格策略仍然是市場競爭的重要手段之一，而且雖然在一些國家和地區(qū)（特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)），價(jià)格戰(zhàn)還時(shí)有發(fā)生，但價(jià)格競爭已不再是市場競爭的主導(dǎo)方式。
（二）產(chǎn)品競爭。
產(chǎn)品競爭是通過產(chǎn)品的差異化與其他企業(yè)進(jìn)行競爭，獲得競爭優(yōu)勢。隨著生產(chǎn)力水平的進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間競爭方式的轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)為從同質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化競爭?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展為產(chǎn)品差異化創(chuàng)新提供了條件，人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，帶來了市場需求的多樣化，從而驅(qū)使企業(yè)不斷在產(chǎn)品差異化方面進(jìn)行創(chuàng)新。產(chǎn)品的差異化導(dǎo)致了市場的細(xì)分化，企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)并占領(lǐng)一些細(xì)分市場，在滿足顧客個(gè)性化、多樣化需求的同時(shí)，也獲得了較單純的價(jià)格競爭更大的利潤空間。因而，這種以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品競爭越來越受到更多企業(yè)的青睞，從而取代了價(jià)格競爭而一度成為市場競爭的主導(dǎo)方式，而且至今仍然是企業(yè)參與市場競爭的主要方式之一。
（三）服務(wù)競爭。
服務(wù)競爭是通過向顧客提供產(chǎn)品以外的一系列附加服務(wù)而與其他企業(yè)進(jìn)行競爭，獲取競爭優(yōu)勢。隨著產(chǎn)品差異化競爭的日趨激烈，“創(chuàng)新—仿效—?jiǎng)?chuàng)新”的循環(huán)周而復(fù)始，而且循環(huán)周期逐漸縮短。在巨大的競爭壓力下，差異化創(chuàng)新必然從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸，服務(wù)競爭成為繼產(chǎn)品競爭之后企業(yè)競爭的又一重要手段。根據(jù)顧客需求差異設(shè)計(jì)、提供區(qū)別于競爭對手的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要來源，服務(wù)競爭已取代了產(chǎn)品競爭而成為當(dāng)前市場競爭的主導(dǎo)方式。
（四）關(guān)系競爭。
關(guān)系競爭是通過與利益相關(guān)者建立和發(fā)展良好的關(guān)系，構(gòu)建競爭優(yōu)勢。隨著企業(yè)之間競爭的加劇和升級，產(chǎn)品及服務(wù)的差異化程度越來越小，一些企業(yè)開始從產(chǎn)品及服務(wù)以外尋求新的差異。通過與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，企業(yè)可以更好地獲得顧客的信任和忠誠，可以增強(qiáng)企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，建立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值，可以建立有利的內(nèi)外部競爭環(huán)境，而且可以減少交易成本，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和盈利能力。通過建立良好的`關(guān)系網(wǎng)，使得競爭不再是在企業(yè)之間進(jìn)行，而是在網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行，一個(gè)建立了更好的關(guān)系網(wǎng)的企業(yè)將比競爭對手獲得更大的競爭優(yōu)勢。目前這一競爭方式已初現(xiàn)端倪，而且可以斷定，它必將成為未來市場競爭的主導(dǎo)方式。
從企業(yè)競爭方式的演變中可以看出，關(guān)系競爭將逐步成為市場競爭的主導(dǎo)形式，良好的關(guān)系網(wǎng)正成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。為此，企業(yè)越來越重視與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系。在此過程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也越來越受到重視。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念最早由美國學(xué)者oliversheldon于1924年提出，其后，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究和爭論一直不休，到20世紀(jì)90年代，眾多學(xué)者和企業(yè)對企業(yè)社會(huì)責(zé)任趨于認(rèn)同和支持。但目前學(xué)術(shù)界對企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念還沒有統(tǒng)一的表述，國內(nèi)學(xué)者比較認(rèn)可的是盧代富的觀點(diǎn)，即企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)公益的義務(wù)，也就是企業(yè)在謀求股東利潤最大化的同時(shí)也要兼顧利益相關(guān)者的利益。從這個(gè)意義上講，企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益，這些社會(huì)利益應(yīng)該包括雇員利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)人利益、中小競爭者利益、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)利益、環(huán)境利益、社會(huì)弱者利益及整個(gè)社會(huì)利益等內(nèi)容。
盡管關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任必要性的爭論至今還未停止，但通過分析國內(nèi)外眾多企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)獲得商業(yè)上成功的實(shí)踐可以看出，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以帶來以下幾個(gè)方面的好處：銷售額和市場份額的增長；品牌定位得到鞏固；企業(yè)形象和影響力得到提升；吸引、激勵(lì)和保留員工的能力得到提高；運(yùn)營成本降低；對投資者的吸引力增大。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在全球的實(shí)踐證明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與利潤的增長并不矛盾。
事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力：其一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于優(yōu)化生存環(huán)境。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可使其免受政府部門、公益團(tuán)體、社會(huì)公眾的譴責(zé)、懲罰與限制，使決策和經(jīng)營具有更大的靈活性和自主性，而且還可能因此受到政府的獎(jiǎng)勵(lì)享受優(yōu)惠政策等。其二，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以改善公眾形象，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)的和諧度，吸引消費(fèi)者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。其三，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于跨越國際壁壘。當(dāng)前，在國際上社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為對一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快的今天，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任將有助于企業(yè)獲得進(jìn)入國際市場的通行證，減少社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的沖擊，提升企業(yè)參與國際市場競爭的能力。其四，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于吸引人才。經(jīng)常參與到社會(huì)責(zé)任事業(yè)中的企業(yè)更具知名度，當(dāng)然也就更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。其五，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升財(cái)務(wù)業(yè)績，因?yàn)橛胸?zé)任感的企業(yè)永遠(yuǎn)是投資者青睞的目標(biāo)。
眾多理論研究和企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)競爭力之間存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已成為一種世界潮流，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國企業(yè)要跟上國際社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，必須在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面及早做出應(yīng)對策略。
企業(yè)必須提高對履行社會(huì)責(zé)任必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性和積極性。要充分認(rèn)識到，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任不僅是企業(yè)的義務(wù)，而且對企業(yè)競爭力具有潛在的和長期的影響，切不可把企業(yè)盈利與企業(yè)社會(huì)責(zé)任對立起來，忽視或故意逃避應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。要認(rèn)識到企業(yè)是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)必須與社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)和諧相處、共生共榮，社會(huì)大系統(tǒng)是企業(yè)利益的來源，是企業(yè)的生長環(huán)境，企業(yè)需要從社會(huì)環(huán)境中汲取營養(yǎng)，同時(shí)也必須反哺社會(huì)，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、關(guān)心環(huán)境和生態(tài)、維護(hù)市場秩序、扶助弱勢群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障員工權(quán)益、解決就業(yè)等方面承擔(dān)一定的義務(wù)，企業(yè)只有與社會(huì)形成和諧互動(dòng)的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要從社會(huì)整體的角度和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度審視企業(yè)目標(biāo)，不僅要考慮股東的利益，還必須考慮其他利益相關(guān)者的利益，要把社會(huì)責(zé)任主動(dòng)納入企業(yè)目標(biāo)體系。要從關(guān)注企業(yè)的長期盈利能力和增強(qiáng)持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任，眼光不應(yīng)該僅僅局限于本身眼前的利益，還應(yīng)該考慮與社會(huì)、環(huán)境的和諧關(guān)系，以謀求長久的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
企業(yè)必須在綜合分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，通過社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理活動(dòng)，將履行社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的競爭力。首先，要做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位。能力和優(yōu)勢源自于對資源的有效利用，源自于區(qū)別于競爭對手的“差異化”。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身所處的環(huán)境、內(nèi)部資源及所關(guān)注的重點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位。其次，要制定并實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略計(jì)劃。通過調(diào)研，列出各利益相關(guān)者的期望和需求，據(jù)此規(guī)劃企業(yè)社會(huì)責(zé)任的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，制定短期和長期戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略制定行動(dòng)方案并組織實(shí)施。再次，要做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)施效果的反饋和評價(jià)。要建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略執(zhí)行情況的監(jiān)督和報(bào)告體系，加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的跟蹤管理，用恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的評價(jià)方法來衡量戰(zhàn)略實(shí)施效果，如果未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，要通過戰(zhàn)略控制來進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
要提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任競爭力，必須培育優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化。為此，企業(yè)必須從自身長久生存和持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，考慮本企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，提煉出適合本企業(yè)的經(jīng)營理念，建設(shè)有特色的企業(yè)文化。要以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為切入點(diǎn)，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任視為自身發(fā)展的一種內(nèi)在需要，將社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)中，使其成為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，成為企業(yè)的一種主導(dǎo)價(jià)值觀。要圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一核心理念來建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化體系，指引、約束、激勵(lì)企業(yè)的每一位員工將企業(yè)社會(huì)責(zé)任付諸實(shí)踐，并形成為制度守則、貫穿于行為舉止、養(yǎng)成為習(xí)慣風(fēng)氣、內(nèi)化為精神信念、彰顯為形象特色。
要有效履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力，企業(yè)必須加強(qiáng)與各利益相關(guān)者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。要處理好與投資者的關(guān)系，在不損害其他相關(guān)者利益的前提下，保障投資者的收益權(quán)，促進(jìn)資產(chǎn)保值增值，為投資者提供較高的回報(bào)；要處理好與內(nèi)部員工的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心、理解、尊重員工，增強(qiáng)員工的歸屬感，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，在不損害其他相關(guān)者利益的情況下努力實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的最大化；要處理好與消費(fèi)者的關(guān)系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；要處理好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者的關(guān)系，合作共贏，誠信經(jīng)營，公平競爭，恪守商業(yè)道德，維護(hù)市場秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關(guān)系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依法經(jīng)營、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進(jìn)就業(yè)、保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)，關(guān)心弱勢群體，關(guān)注慈善事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系，自覺接受社會(huì)公眾的廣泛監(jiān)督，全力打造、宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，提高知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任競爭力。
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企業(yè)要在遵紀(jì)守法方面做表率，守法經(jīng)營是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。小編為大家整理的企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文提綱，歡迎大家前來查閱！
企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，要為出資者創(chuàng)造利潤，要誠信經(jīng)營，要為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。首先是對股東的責(zé)任。股東是企業(yè)的所有者，他們與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共享利益，是企業(yè)直接利益相關(guān)者。企業(yè)對股東承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要是對股東的收益負(fù)責(zé)，盡可能增加股東收益，實(shí)現(xiàn)資本的保值增值。要讓投資者了解企業(yè)的經(jīng)營情況，通過企業(yè)的合法經(jīng)營使其投資獲得豐厚的回報(bào)。其次是在經(jīng)營過程中承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為主體，必須要將誠信經(jīng)營作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù)，在生意往來中處于有利地位，而這種信譽(yù)就是成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。誠信經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中，對于企業(yè)而言誠信經(jīng)營是一塊金字招牌，是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠信經(jīng)營基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感，企業(yè)才能長期受益。誠信經(jīng)營還是企業(yè)參與市場競爭的有利武器，商場如戰(zhàn)場，市場競爭實(shí)際上是一場沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽(yù)，誰就能更好地爭取客戶，進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場。誠信經(jīng)營是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。誠信經(jīng)營作為一種特殊的資源，它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域，比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念，中國有“貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺”的信條，可見講誠信營是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無形資產(chǎn)。再次企業(yè)是各利益相關(guān)者契約關(guān)系的總和，企業(yè)利益是各利益相關(guān)者的共同利益。公司治理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的盈利狀況和可持續(xù)發(fā)展情況，企業(yè)的盈利狀況則又必然會(huì)影響到公司的正常運(yùn)營、債權(quán)人的利益、職工福利待遇、納稅和就業(yè)狀況，如果企業(yè)無法很好地履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任，造成經(jīng)營管理不善，以至出現(xiàn)虧損，那么，虧損的企業(yè)無疑將成為社會(huì)的“包袱”，并對企業(yè)利益相關(guān)者的利益產(chǎn)生不利影響。
企業(yè)要在遵紀(jì)守法方面做表率，守法經(jīng)營是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。履行法律責(zé)任是企業(yè)進(jìn)行任何活動(dòng)的底線，依法經(jīng)營是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的前提所在。企業(yè)守法經(jīng)營主要體現(xiàn)在，一是企業(yè)對勞動(dòng)者的法律責(zé)任。企業(yè)與員工之間的關(guān)系是勞動(dòng)雇傭關(guān)系，現(xiàn)如今企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，員工的重要性在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中日益顯現(xiàn)。企業(yè)在追求利潤的同時(shí)要主動(dòng)承擔(dān)對員工的社會(huì)責(zé)任，為員工提供安全健康的工作環(huán)境，提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)、接受教育的機(jī)會(huì)，提供優(yōu)厚的報(bào)酬和健全的福利等。企業(yè)對員工履行責(zé)任的好壞，將真接影響其經(jīng)營績效，若企業(yè)很好的履行了對員工的責(zé)任，滿足其物質(zhì)要求和精神要求，使員工獲得歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求上的滿足，那么就必然會(huì)提高員工工作的積極性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)中擁有知識和技能的勞動(dòng)者是企業(yè)競爭制勝的決定性因素。可以說，作為企業(yè)直接的利益相關(guān)者，他們的利益應(yīng)該得到優(yōu)先保護(hù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這些方面承擔(dān)強(qiáng)制性的義務(wù)。二是企業(yè)對消費(fèi)者的法律責(zé)任。首先，誠信經(jīng)營的責(zé)任，這是最根本的，具體根據(jù)不同的行業(yè)有不同的要求，如在食品行業(yè)是要求企業(yè)承擔(dān)食品安全責(zé)任，這是關(guān)系消費(fèi)者生命健康的最重要的因素，不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一，但是其終極目標(biāo)即為“不欺不詐”。其次是合理公平定價(jià)責(zé)任，還有諸如真實(shí)披露信息責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的知悉權(quán)、尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)等等。再次是企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的法律責(zé)任。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)會(huì)對周圍的環(huán)境造成破壞和污染，危害到人民群眾的健康和生活，企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，環(huán)境保護(hù)意識不強(qiáng)，給環(huán)境造成了很大的影響，引起了眾多的環(huán)境問題，因此企業(yè)在消除環(huán)境污染，保護(hù)環(huán)境中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。目前世界各國都規(guī)定了環(huán)境保護(hù)方面的法律，從誰投資誰受益和誰破壞誰擔(dān)責(zé)的原則出發(fā)，企業(yè)在享受所獲利益的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對其發(fā)展中的破壞承擔(dān)相當(dāng)?shù)姆韶?zé)任，以使整體社會(huì)環(huán)境得到補(bǔ)償和更生。
責(zé)任是社會(huì)對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不遭受自己的運(yùn)營活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響?，F(xiàn)代企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，又是實(shí)體，因而除了承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任外，還要承擔(dān)責(zé)任。這主要是指企業(yè)作為主體在社會(huì)生活中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。在當(dāng)今時(shí)代，如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)，則企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就越來越為社會(huì)所不容，必定會(huì)被時(shí)代所淘汰。也就是說，如果在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中沒有必要的觀指導(dǎo)，經(jīng)營本身也就不能成功。樹立企業(yè)的觀念，體現(xiàn)了重視企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中人與社會(huì)要素的理念。企業(yè)是企業(yè)在處理好企業(yè)與內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會(huì)之間、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。在競爭激烈、瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，利潤關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，因此有的經(jīng)營者為了追求利潤，不把經(jīng)營事業(yè)的目光放在“永續(xù)經(jīng)營”上，而著眼于“短線操作”，為了實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，不惜采取各種非法途徑去達(dá)到目的：假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競爭行為，猶如商海里的一股逆流，擾亂了市場秩序，也使企業(yè)掉入火坑，萬劫不復(fù)。無視準(zhǔn)則，違反法律法規(guī)，不講公眾意識的不正當(dāng)競爭不僅損害了誠實(shí)經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者的權(quán)益，企業(yè)本身也失去了公眾的信任。從這個(gè)意義上來講，不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幱肋h(yuǎn)沒有贏家。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中，必須加強(qiáng)建設(shè)。一是制定并執(zhí)行企業(yè)守則。企業(yè)信奉的守則應(yīng)貫徹到經(jīng)營決策的制定以及重要的企業(yè)行為中。在建立法則的同時(shí)，通過一系列的獎(jiǎng)勵(lì)、審核以及控制系統(tǒng)加以強(qiáng)化，并對破壞規(guī)范的行為予以懲罰。公司必須讓大家都明白，組織里決不容許違反的行為。二是設(shè)定目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還必須具有價(jià)值。企業(yè)要想獲得持久的發(fā)展，其追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)中應(yīng)該包含有道德的要求，應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與目標(biāo)的統(tǒng)一。企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和目標(biāo)相輔相成，兩者同時(shí)并舉企業(yè)才能真正興旺發(fā)達(dá)。三是加強(qiáng)員工教育，企業(yè)要參與一些有意義的社會(huì)活動(dòng)，協(xié)助推動(dòng)社會(huì)良性改革，這樣不僅可以提高公司的向心力，激勵(lì)員工士氣，同時(shí)也可提升個(gè)人的品質(zhì)，滿足員工更高層次的精神需求。這種需求的滿足會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和敬業(yè)精神，從而更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此所有的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)從道德的層面擔(dān)負(fù)起更寬廣的企業(yè)責(zé)任，用感恩的心情來回報(bào)社會(huì)。企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)的一切經(jīng)營管理行為都應(yīng)符合道德規(guī)范。
慈善行為是一種富有人性、同情心的表現(xiàn)，在社會(huì)中表達(dá)了一種仁愛的理念，體現(xiàn)了一種人道主義精神。企業(yè)通過參與慈善活動(dòng)，承擔(dān)慈善責(zé)任，有利于增加企業(yè)的道德資本，即提升企業(yè)自身形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，增加企業(yè)的無形資產(chǎn)，從而提升企業(yè)在市場中的競爭力，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)參與慈善活動(dòng)，是企業(yè)自身長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。企業(yè)承擔(dān)慈善責(zé)任的內(nèi)容主要體現(xiàn)在，企業(yè)對弱勢群體的救助，企業(yè)在重大災(zāi)害時(shí)的捐助，企業(yè)對重大疾病防治的資助以及企業(yè)對貧困大學(xué)生的贊助。從企業(yè)的角度來看，應(yīng)該認(rèn)識到宣傳引導(dǎo)公益慈善理念非常必要，積極正確的慈善觀應(yīng)該是企業(yè)文化的重要組成部分;要使參與社會(huì)慈善事業(yè)，成為優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，要把進(jìn)行慈善事業(yè)成為企業(yè)的一種標(biāo)志。而企業(yè)通過投身社會(huì)公益事業(yè)，改善外部環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)自身發(fā)展，這是一個(gè)彼此促進(jìn)的良性循環(huán)。
“捐款門”事件時(shí)間表：
5月12日地震當(dāng)天萬科捐款200萬網(wǎng)友質(zhì)疑萬科捐款數(shù)額太少。
5月23日潘石屹發(fā)表博客為王石“辯護(hù)”引發(fā)新一輪討論。
6月05日萬科股東大會(huì)高票通過捐贈(zèng)一億預(yù)案,王石再次無條件道歉?！跏谄洳┛屠锉硎荆骸皩璩龅目铐?xiàng)超過1000萬元的企業(yè)，我當(dāng)然表示敬佩。但作為董事長，我認(rèn)為，萬科捐出的200萬元是合適的?！彼睦碛墒牵袊莻€(gè)災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài)，企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù)，而不應(yīng)成為負(fù)擔(dān)。《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，在今年的雪災(zāi)中，萬科分批前后合計(jì)捐款100萬元。在的非典中，萬科未出現(xiàn)捐款記錄。相比之下，此次汶川大地震，萬科的捐款額已有大幅提高。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年，萬科銷售額排名內(nèi)地第一，超過523億元，凈利超過48億元，此次捐贈(zèng)的善款不足其凈利潤的萬分之四。
王石還透露了一個(gè)細(xì)節(jié)，“萬科對集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動(dòng)中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)?！?/p>
的時(shí)候的投入要多出好幾倍。
目前，世界上一些國際組織對推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任非常重視，并成立了相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織，企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作正在全球迅速擴(kuò)展。如聯(lián)合國實(shí)施的“全球契約”計(jì)劃，提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個(gè)方面的十項(xiàng)原則，目前已有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國際勞工組織、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際雇主組織等，也都積極推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就如何進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成共識。
同時(shí)我們也深刻意識到積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對于一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的時(shí)代性必要性。一個(gè)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任可以引起社會(huì)公眾的好感，同時(shí)促進(jìn)自身自一步發(fā)展、壯大，從而產(chǎn)生良性循環(huán)。其實(shí)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對社會(huì)還有有許多潛在影響。
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于解決就業(yè)問題;有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;有助于緩解貧富差距，消除社會(huì)不安定的隱患。
但是，我國許多企業(yè)還未認(rèn)識到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性，國內(nèi)企業(yè)在這方面尚有許多缺陷。作為專注企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的權(quán)威專家，譚小芳老師提出以下八個(gè)方面：
一是無視自己在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費(fèi);。
二是較少考慮社會(huì)就業(yè)問題，將包袱甩向社會(huì);。
六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不問;。
八是普遍缺少誠信，國有企業(yè)對國家缺少誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)。總之，對我國政府來講，讓企業(yè)承擔(dān)七社會(huì)責(zé)任還有很多制度有待完善;對相關(guān)企業(yè)來講，有勇氣和能力承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任還有很長的路要走。
綜上所述，一個(gè)企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟(jì)效益是衡量的重要指標(biāo)，但并不是全部。在新的歷史時(shí)期里，眾多企業(yè)正在自覺地躋身社會(huì)公民行列，在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，它們的綜合競爭實(shí)力獲得了提升。在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天，除了誠信守法、照章納稅、關(guān)愛員工等標(biāo)準(zhǔn)之外，消費(fèi)者對企業(yè)的直觀感受通常會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。面對重大社會(huì)事件時(shí)的表現(xiàn)也是消費(fèi)者考量一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo)，因?yàn)閷τ谏鐣?huì)突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn)，一方面可以看出一個(gè)企業(yè)對于應(yīng)急事件的敏感性和及時(shí)應(yīng)對能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)是否具備高度的社會(huì)責(zé)任感以及積極的價(jià)值取向。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，社會(huì)是經(jīng)濟(jì)之本體，企業(yè)也是社會(huì)的一份子;社會(huì)則是企業(yè)生長的環(huán)境應(yīng)該積極承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)積極關(guān)注社會(huì)發(fā)展，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，就會(huì)獲得社會(huì)正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會(huì)基業(yè)長青，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)經(jīng)久不衰!
11月初，筆者前往美國參加了一年一度的全美經(jīng)紀(jì)人大會(huì)。和每年一樣，在開幕大會(huì)上，首先隆重表彰了五位全美選出的年度經(jīng)紀(jì)人。一同參加大會(huì)的中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都是首次參加這個(gè)大會(huì)，甚至是首次接觸美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，所以他們幾乎每個(gè)人都感到詫異：這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人并不是根據(jù)經(jīng)營業(yè)績選出來的。而在我們國家，評選優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人幾乎都是經(jīng)營業(yè)績或者是職業(yè)技能的競爭。
每年全美經(jīng)紀(jì)人大會(huì)號稱參會(huì)總?cè)藬?shù)都在2萬人以上（包括與大會(huì)同期舉行的展會(huì)人數(shù)），在這樣盛大的聚會(huì)上能夠走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺的這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得的稱號是什么呢？是“好鄰居”。在講述獲獎(jiǎng)經(jīng)紀(jì)人故事的短片中，我們看到的全是這些經(jīng)紀(jì)人為鄰里社區(qū)服務(wù)的各種場景和事跡，幾乎完全不涉及他們的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為：倫理道德是現(xiàn)代企業(yè)的核心價(jià)值構(gòu)件。并不是倫理道德有助于企業(yè)的經(jīng)營，而是倫理道德本身就應(yīng)該是和企業(yè)同時(shí)存在的，或者說：企業(yè)的價(jià)值追求本身就應(yīng)該包含了倫理道德的建樹。
倫理道德是企業(yè)的核心價(jià)值構(gòu)件，而倫理道德的外在表現(xiàn)就是企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為：為股東實(shí)現(xiàn)組織利益的最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進(jìn)和保護(hù)社會(huì)福利是政府和非贏利組織的責(zé)任。而現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的共識則是：企業(yè)不只是對股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對社會(huì)負(fù)責(zé)，企業(yè)不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)的目標(biāo)從最初期的股東利潤最大化發(fā)展到企業(yè)整體利潤最大化，再到兼顧員工利益，進(jìn)而發(fā)展到追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化，最終還要同時(shí)保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)追求的目標(biāo)在不斷擴(kuò)展。
今年以來政府主管部門嚴(yán)管嚴(yán)查房地產(chǎn)行業(yè)的違法違規(guī)行為，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人感嘆生意不好做，但很多有見識的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則認(rèn)為這才是行業(yè)發(fā)展的方向?，F(xiàn)在感覺難受，正是因?yàn)檫^去的經(jīng)營太不規(guī)范。國內(nèi)一些同去參會(huì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司老板和高管表示：“要我來把員工管起來，規(guī)范他們，我也做不到，我也只能用業(yè)績指標(biāo)來考核他們。政府嚴(yán)查嚴(yán)管，就能幫我把這些經(jīng)紀(jì)人管住?！?/p>
用企業(yè)道德和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的尺子來衡量這些話，當(dāng)然仍然是不合格的，但從積極的一面看，他們至少不是行業(yè)凈化的阻力。從制度變遷的角度來看，盡管這些年已經(jīng)有不少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司通過內(nèi)部制度建立了真房源查驗(yàn)等誠信經(jīng)營的模式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部正在發(fā)生誘致性制度變遷，但政府主導(dǎo)的強(qiáng)制性制度變遷仍然是很有必要的。不管是社會(huì)公眾還是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)界，都希望政府主導(dǎo)的強(qiáng)制性制度變遷能夠持續(xù)下去，并由此進(jìn)一步激發(fā)和激勵(lì)行業(yè)內(nèi)部的誘致性制度變遷，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)走上良性發(fā)展的道路，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成為受社會(huì)尊重的職業(yè)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)商業(yè)倫理建設(shè)愈發(fā)重要。本文從商業(yè)倫理的角度，對惠普質(zhì)量門案例進(jìn)行了分析，最后從政府、企業(yè)、社會(huì)公眾三方面得出結(jié)論。
古人曾講：修身、齊家、治國、平天下。企業(yè)的經(jīng)營管理者和企業(yè)也同樣需要修身。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的命運(yùn)不再只是單純依靠利潤的多少。商業(yè)倫理的建設(shè)愈加重要，企業(yè)更加注重提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一定程度上來說，商業(yè)倫理與企業(yè)命運(yùn)和前途休戚相關(guān)，這就要求中國企業(yè)家必須高度重視商業(yè)倫理精神的塑造和企業(yè)道德規(guī)范（企業(yè)倫理）的重建。當(dāng)前企業(yè)存在的目的不再是單純的“贏利”，也不是簡單的“股東財(cái)富最大化”。真正聰明的企業(yè)家、真正追求健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、真正追求從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)必須把商業(yè)倫理建設(shè)放在重要的戰(zhàn)略地位?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮”，中國企業(yè)家的責(zé)任任重道遠(yuǎn)。本文采用理論研究和案例分析相結(jié)合的方法，從商業(yè)倫理的角度看我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
2008年，惠普因“顯卡門”名噪一時(shí)，大量用戶投訴惠普筆記本有顯卡缺陷，出現(xiàn)了花屏、藍(lán)屏、黑屏、分屏等問題，代表機(jī)型為dv2000和v3000。2008年7月，惠普公開承認(rèn)某些型號的電腦顯卡存在一些質(zhì)量問題，并向個(gè)人電腦廠商撥付一部分款項(xiàng)，由其處理相關(guān)的顯卡問題。2009年7月惠普被媒體曝出“閃屏門”，電腦開機(jī)后屏幕下方有條亮線閃動(dòng)，逐漸引發(fā)全屏閃動(dòng)，有此問題的機(jī)型多達(dá)近10款，包括6531s、6530b、6535s、cq40、cq45等型號筆記本。2009年11月中旬，一個(gè)顧客使用了僅僅一個(gè)月的惠普4416s筆記本，在按照說明書正常使用的情況下主板被燒，找到售后要求換機(jī)卻遭到拒絕。后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，惠普才最終為用戶免費(fèi)換機(jī)。此事報(bào)道后，立即引來200多位該型號筆記本用戶投訴，原因均是新購筆記本主板被燒。針對惠普4416s筆記本主板投訴的集中爆發(fā)，曾一度導(dǎo)致該型號主板全國缺貨長達(dá)數(shù)月，但惠普以是個(gè)例為由，僅同意主板被燒用戶更換主板后延長保修期，而在美國惠普采取了普遍的延保服務(wù)，并支付消費(fèi)者的來回運(yùn)費(fèi)。2010年，中央電視臺315晚會(huì)在央視1套黃金時(shí)間再次曝光惠普的“三大質(zhì)量門”事件，在晚會(huì)中，央視表示惠普把消費(fèi)者的權(quán)益完全拋在了腦后，僅僅按照自己一廂情愿指定的規(guī)則進(jìn)行售后服務(wù)，并將其稱為“潛規(guī)則”，同時(shí)聲稱惠普在華的售后服務(wù)與我國三包法完全背道相馳。針對央視在315晚會(huì)曝光的種種問題，惠普中國信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理張永利在2010年03月17日表示，惠普嚴(yán)格遵守執(zhí)行中國有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，在某些方面甚至超過三包規(guī)定的要求。還表示，按照用戶維修記錄與三包規(guī)定，對其進(jìn)行延保服務(wù)，但不會(huì)對這些產(chǎn)品進(jìn)行召回。
第一，政府的引領(lǐng)。近年來，政府對企業(yè)社會(huì)責(zé)任愈加重視。2003年，已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，“以道德為支撐，以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以法律為保障”，構(gòu)建中國的社會(huì)誠信體系。這說明政府早已轉(zhuǎn)變觀念，依法治國和以德治國相結(jié)合。我國政府正努力構(gòu)建一個(gè)誠信道德、商業(yè)文明的社會(huì)，并在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，做了很多。但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，政府急需完善法律法規(guī)對企業(yè)進(jìn)行最強(qiáng)有力的監(jiān)督，防止企業(yè)發(fā)生違法犯罪行為。
第二，對于企業(yè)而言，首先要樹立質(zhì)量至上的理念。產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)乎消費(fèi)者切身利益。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出，起碼要保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展。其次，要堅(jiān)持誠實(shí)守信，講道德?！皠?chuàng)建信用經(jīng)濟(jì)，造就新一代儒商”，這是中華儒商國際會(huì)議論壇根據(jù)現(xiàn)實(shí)發(fā)出的倡議。誠實(shí)守信是企業(yè)發(fā)展的根本，市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，沒有誠實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境，就沒有安全高質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把消費(fèi)者的利益作為生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把社會(huì)效益放在首位，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
第三，對于社會(huì)公眾而言，發(fā)揮監(jiān)督手段尤為重要，作為消費(fèi)者，是企業(yè)生存賴以依靠的對象。公眾的監(jiān)督既可以將問題通過政府設(shè)立的咨詢點(diǎn)或“市長熱線”反映給政府，也可以通過輿論監(jiān)督，當(dāng)前，輿論自由已經(jīng)有了極大地改善，公眾可以在媒體上對現(xiàn)今社會(huì)存在的弊病進(jìn)行揭露和評判。輿論的力量是巨大的，加上網(wǎng)絡(luò)平臺的進(jìn)一步開放，想必在未來的日子里會(huì)有更大的現(xiàn)實(shí)意義。
中國自古以來就崇尚倫理道德，當(dāng)前，企業(yè)遵循商業(yè)倫理，履行必要的社會(huì)責(zé)任，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是整個(gè)社會(huì)和諧和持續(xù)發(fā)展的需要。愿我們的企業(yè)管理者能夠牢記中國先賢“君子愛財(cái)，取之有道”的古訓(xùn)，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好環(huán)境，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
如：
1.禁止使用童工，保護(hù)未成年工。
2.禁止使用或支持使用強(qiáng)迫勞動(dòng)，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商。
3.尊重工人自由和基本人權(quán)，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)，
4.禁止任何形式的歧視行為，
5.禁止任何形式的侮辱人格的行為。
6.提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康。
7.推動(dòng)勞資合作，尊重員工的'結(jié)社自由和集體談判權(quán)。
8.合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假。
9.提供合理的工資福利，獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn)。
以人為本，關(guān)注健康；回報(bào)社會(huì)，承擔(dān)責(zé)任；
供應(yīng)商確認(rèn)蓋章：深圳市寶安區(qū)大浪全日通電器廠。
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
敬請簽收回傳！
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3月5日是學(xué)雷鋒日。雷鋒同志的感人事跡我們都銘記于心，他助人為樂、無私奉獻(xiàn)，用自己的一雙手溫暖了許多人的心。他盡力付出卻從來不求回報(bào)，因?yàn)樗袕?qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的同時(shí)，也幫別人實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。
現(xiàn)代社會(huì)“雷鋒”依然存在，而這些“雷鋒”被我們稱為“志愿者”，他們所發(fā)揚(yáng)的精神，就是“志愿者精神”。什么是志愿者精神？簡要地說，這是指一種自愿的、不計(jì)報(bào)酬地參與推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、促進(jìn)人類自身全面發(fā)展的社會(huì)公益事業(yè)的精神。在我國，志愿者精神的內(nèi)容體現(xiàn)為“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，正是這種精神，促進(jìn)了社會(huì)更加和諧。而促使這些志愿者義務(wù)奉獻(xiàn)的，也正是他們心中強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
青春是無價(jià)的，縱使億萬富翁也買不回自己的青春。青春的無價(jià)，體現(xiàn)在青春的純潔，無私。不管是“五?四”運(yùn)動(dòng)，“一二?九”運(yùn)動(dòng)中走在愛國救國前列的青年學(xué)生，還是新中國成立以來，一批又一批的有志青年奔赴國家建設(shè)最急需的地方，奉獻(xiàn)自己的青春和熱血。君不見，無數(shù)優(yōu)秀的大學(xué)生放下城市優(yōu)越的工作環(huán)境，毅然下基層，到祖國的大西北，到貧困地區(qū)，去譜寫新時(shí)代青年的贊歌。這是一首歌頌社會(huì)責(zé)任感的贊歌。
同學(xué)們，盡管我們還是一個(gè)高中學(xué)生，但我們已清醒地意識到自己柔嫩的肩膀上所承受的責(zé)任。這種責(zé)任不僅僅是努力學(xué)習(xí)，確定自己的人生目標(biāo)，關(guān)愛家人，而更重要的是一種社會(huì)責(zé)任感。在社會(huì)上，我們要做一個(gè)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的公民，與此同時(shí)，更應(yīng)該積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，這才是我們作為一個(gè)青年學(xué)生應(yīng)有和應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
不，我們需要有社會(huì)責(zé)任感的作文，有歷史使命感的作文。這與“主題先行、政治掛帥”是兩碼事，我們需要的應(yīng)該是真實(shí)的社會(huì)生活在學(xué)生心靈的投射反映?！白魑氖墙】等松拈_端”，那些為了完成老師布置的任務(wù)，純?yōu)椤鞍欠帧倍鴮懙淖魑模粌H難以提高學(xué)生的作文水平，而且在一定程度上扭曲了學(xué)生的人格。
首先要引導(dǎo)學(xué)生去認(rèn)識社會(huì)。
在過去的作文課上，我常常向?qū)W生強(qiáng)調(diào)：作文要寫出自己的真情實(shí)感，要學(xué)會(huì)發(fā)掘自己內(nèi)心獨(dú)特的感受。然而一年半下來，學(xué)生卻越來越不會(huì)寫“我”了。我這才恍然大悟，原來純粹的、極端的'“我”是不存在的，“我”正是建立在對“他們”的認(rèn)知之上。“我”的世界，必然是與“他們”共同生存的世界；“我”的思想感情，必然是與“他們”的思想感情相伴而生；關(guān)注自我的過程，必然同時(shí)是一個(gè)關(guān)注“他們”、關(guān)注社會(huì)的過程，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)其實(shí)也就是引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己。
因此，一位優(yōu)秀的作文教師應(yīng)該非常關(guān)注社會(huì)，非常關(guān)注人類命運(yùn)，非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。只有這樣，才能引導(dǎo)學(xué)生跨進(jìn)現(xiàn)代文明的門檻，自覺地?fù)?dān)負(fù)起社會(huì)接班人的重任，這也正是當(dāng)前作文教學(xué)的社會(huì)意義之所在。
其次必須大膽培養(yǎng)。
和鼓勵(lì)學(xué)生的批判精神。
沒有懷疑和批判就沒有創(chuàng)造，培養(yǎng)創(chuàng)造型人才就是培養(yǎng)有懷疑和批判精神、開拓和創(chuàng)新精神的人才。然而，時(shí)下的作文教學(xué)卻是學(xué)生一寫作文，作文老師就苦口婆心地說教開了，要思想健康、格調(diào)高雅，要弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，讓學(xué)生只去歌功頌德，忘卻問題漠視苦難。于是乎，大部分學(xué)生亦步亦趨，隨波逐流，剩下少數(shù)學(xué)生在集體的壓迫下，一旦表露出自己獨(dú)特的思想，便被視為離經(jīng)叛道而感覺抬不起頭來。
主旋律，固然應(yīng)該大力弘揚(yáng)，但是對時(shí)弊痛下針砭，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識、憂患意識，也是極其必要的。魯迅之所以成為大師，首先是因?yàn)樗l(fā)揚(yáng)了療救國民靈魂的社會(huì)責(zé)任感。
“西方鞭撻自己的黑暗，所以得到了光明。我們歌頌自己的光明，結(jié)果帶來千年的黑暗”，這是歷史留給我們的慘痛教訓(xùn)，新時(shí)代的教育者更應(yīng)當(dāng)銘記――教育，是解放人的教育，是把人引導(dǎo)向更加自由的境界的教育。講真話、寫真實(shí)，是寫出具有社會(huì)責(zé)任感的作文的立足點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)以一種更加寬容的態(tài)度鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑探究，讓學(xué)生的眼睛在批判中明亮起來，讓學(xué)生在批判中學(xué)會(huì)分析、歸納，學(xué)會(huì)評價(jià)、批判，讓學(xué)生在批判中直面人生百態(tài)，與時(shí)代同冷暖共呼吸，為真善美而哭，為假丑惡而憤，逐漸養(yǎng)成獨(dú)立思考的能力，構(gòu)建正確的人生觀與價(jià)值觀。
責(zé)任感，是衡量社會(huì)道德水準(zhǔn)的標(biāo)志。有責(zé)任感的人多了，社會(huì)就進(jìn)步；有責(zé)任感的人少了，社會(huì)就倒退。在今天，人們常說我們的社會(huì)道德滑坡，因此捍衛(wèi)文明，重新支起道德的支柱，是時(shí)代賦予我們的歷史責(zé)任。
明末思想家顧炎武說過，天下興亡，匹夫有責(zé)。作為個(gè)人，無論是居廟堂之高，還是處江湖之遠(yuǎn)，都應(yīng)該為國家做貢獻(xiàn)，都對國家的興亡負(fù)有責(zé)任。春秋時(shí)期魯國平民曹劌，在齊軍襲擾魯國的時(shí)候，主動(dòng)獻(xiàn)策，為國分憂。這種意識是一筆寶貴的精神財(cái)富。
武漢市鄱陽街有一座建于19的6層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。20世紀(jì)末，也即那座叫“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中度過了80個(gè)春秋后的一天，它的設(shè)計(jì)者遠(yuǎn)隔萬里，給這一大樓的業(yè)主寄來一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所在1917年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)使用年限為80年，現(xiàn)已超期服役，敬請業(yè)主注意。
80年前蓋的樓房，不要說設(shè)計(jì)者，連當(dāng)年施工的工人，在世的也都應(yīng)到了期頤之年了吧？然而，至今竟然還有人為它的安危操心！操這份心的，竟然是它的最初設(shè)計(jì)者，一個(gè)在異國的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。這個(gè)更新?lián)Q代了數(shù)茬人的機(jī)構(gòu)，經(jīng)過近一個(gè)世紀(jì)的變遷，仍守著一個(gè)責(zé)任、一份承諾。面對中國某些豆腐渣工程，那種對人生命和國家財(cái)產(chǎn)的漠視與不負(fù)責(zé)任，我們需要的不只是反思。
愿我們所有的人都把責(zé)任感攜帶在人生的道路上，讓人生散發(fā)出金子般的光輝。
那么什么叫“責(zé)任感”呢？我們生活在一定的社會(huì)關(guān)系中，并在其中擔(dān)當(dāng)一定的角色，因而也必須承擔(dān)一定的義務(wù)，責(zé)任感就是那種我們對自己的角色和所承擔(dān)的義務(wù)的`感知。通常所說的責(zé)任感一般是指“社會(huì)責(zé)任感”，這又可分為家庭責(zé)任感與集體責(zé)任感。
復(fù)旦大學(xué)教授張慶熊在談到家庭責(zé)任感時(shí)曾引用這樣一則報(bào)道。生病的母親問她含辛茹苦養(yǎng)育了的女兒：“如果我這病一時(shí)半會(huì)兒好不了怎么辦？”母親原以為女兒會(huì)說句孝順話的，誰知女孩卻說，那就安樂死吧。
如此冷酷的口氣，仿佛這生病的母親同她毫不相干似的。然而，類似的例子在我們身邊并不鮮見。比如有些子女一邊用父母的錢擺闊氣，一邊卻嫌父母寒傖丟了他們的臉。()這些人哪知生活的不易和每個(gè)家庭的具體情況，似乎他們是這個(gè)家庭的局外人，因此只知索取，卻不知理解，更談不上回報(bào)。如此下去，輕則貽誤自己，拖累家庭，重則禍害社會(huì)。究其因，就是缺乏家庭責(zé)任感。
愛因斯坦說過：“用專業(yè)知識教育人是不夠的，通過專業(yè)教育，學(xué)生可以成為一種有用的機(jī)器，但是不能成為一個(gè)和諧發(fā)展的人?！焙芏嘀髮W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者也認(rèn)為，現(xiàn)代大學(xué)應(yīng)高度重視的第一件事是要首先解決高級專門人才的社會(huì)責(zé)任感這一極為嚴(yán)肅的問題。因此就學(xué)校而言，素質(zhì)教育的多維化要求學(xué)生不僅要在德智體美全面發(fā)展，而且在社交活動(dòng)中，必須具有集體主義義務(wù)感、榮譽(yù)感。
重視責(zé)任感的教育和培養(yǎng)，需要同愛國主義、集體主義教育結(jié)合起來。上海揚(yáng)浦高級中學(xué)在對學(xué)生進(jìn)行責(zé)任感教育時(shí)，曾對一些事業(yè)的成功者進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)著名科學(xué)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及先進(jìn)模范人物，成功的重要因素是來自他們對國家、社會(huì)的熱愛，來自他們對國家、社會(huì)的責(zé)任感。例如，傳化集團(tuán)的企業(yè)文化核心就是責(zé)任感思想理念，它成為傳化集團(tuán)十多年來成功發(fā)展的巨大精神力量。再上溯到歷史，如北海牧羊的蘇武、精忠報(bào)國的岳飛、虎門銷煙的林則徐之所以名垂千古，就是因?yàn)樗麄冇胸?zé)任感，他們那種以天下為己任，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，為我們養(yǎng)成社會(huì)責(zé)任感樹立了榜樣。
愿我們每個(gè)公民能根據(jù)擔(dān)當(dāng)著的角色，真正感知到自己所負(fù)有的責(zé)任，從而不負(fù)眾望，奮發(fā)有為，在責(zé)任感的召喚下，對家庭、對社會(huì)、對國家作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
作為新時(shí)代的青年，我們應(yīng)有社會(huì)責(zé)任感。
古人云：”天下興亡，匹夫有責(zé)。”但套用某人的話就應(yīng)該是“天下興亡，我的責(zé)任。”
請想一想，“天下興亡，匹夫有責(zé)。”那好，社會(huì)的建設(shè)我們都不用管了，統(tǒng)統(tǒng)交給“匹夫”們吧?？墒?，“匹夫”們又會(huì)想：“天下興亡，匹夫有責(zé)?！煜碌摹逼シ颉岸嗟檬?，這責(zé)任為什么非要叫給我來完成呢？于是會(huì)有這樣的情景：我們的城市臭氣熏天，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)環(huán)衛(wèi)工人認(rèn)為別的環(huán)衛(wèi)工人會(huì)替他完成他的工作；我們的鄉(xiāng)村雜草叢生，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)農(nóng)民認(rèn)為別的農(nóng)民會(huì)替他們種地；同樣，我們的社會(huì)將會(huì)無人建設(shè)和管理，因?yàn)槲覀?，我們每一個(gè)人認(rèn)為同齡人會(huì)承擔(dān)管理國家的責(zé)任，行使當(dāng)家作主的權(quán)利。
所以，社會(huì)是一個(gè)整體，人的成長也是由自然人變?yōu)樯鐣?huì)人的一個(gè)過程。我們生活在社會(huì)中，任何人脫離了社會(huì)就不可能生存和發(fā)展，更不可能成就任何事業(yè)。社會(huì)是一個(gè)整體，人么在社會(huì)中必定有不同的角色，也必定有不同的責(zé)任。我們對社會(huì)負(fù)責(zé)，社會(huì)也將為我們負(fù)責(zé)。
那么，我們該怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任呢？
第一，作為公民，在做好本職工作的前提下，要胸懷天下，承擔(dān)起關(guān)愛社會(huì)的責(zé)任，共同營造“我為人人，人人為我”的社會(huì)氛圍。
第二，維護(hù)國家的尊嚴(yán)是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任。當(dāng)國家的尊嚴(yán)受到侵犯時(shí)，我們應(yīng)挺身而出，堅(jiān)決維護(hù)國家的榮譽(yù)和尊嚴(yán)，顯示出對國家和社會(huì)的高度責(zé)任感。
第三，主動(dòng)為國家分憂，勇?lián)厝?，與國家共度難關(guān)。
第四，我們青少年肩負(fù)著鑄造民族輝煌的重任，中華民族的偉大復(fù)興將通過我們的奮斗變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
讀者們，讓我們振奮起來，為建設(shè)一個(gè)富強(qiáng)民主文明和諧的國家和社會(huì)而奮斗！
摘要：通過對企業(yè)社會(huì)責(zé)任（csr）內(nèi)涵的綜述，著重研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“三個(gè)中心圈層”理論的內(nèi)在機(jī)理，系統(tǒng)闡述“三個(gè)中心圈層”理論和利益相關(guān)者理論及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔模型的比較分析，以明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和發(fā)展，并理清相關(guān)重要理論之間的聯(lián)系和區(qū)別。
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；三個(gè)中心圈層；利益相關(guān)者；金字塔型。
自20世紀(jì)50年代以來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在理論和實(shí)踐上進(jìn)入了不斷發(fā)展、多角度、多視野時(shí)期。被稱為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”的博文在1953年的著作《商人的社會(huì)責(zé)任》中給出了商人社會(huì)責(zé)任的最初定義：“商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值，來制定政策、進(jìn)行決策或采取行動(dòng)”。之后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從關(guān)注商人個(gè)體轉(zhuǎn)向了作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任即csr。
二、“三個(gè)中心圈層”理論。
美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)1971的《工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》報(bào)告中提出，“企業(yè)應(yīng)該為美國人民生活質(zhì)量的提高作出更多貢獻(xiàn)，而不僅僅是提供產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量”。這份報(bào)告詳細(xì)闡述了“三個(gè)中心圈”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)定：內(nèi)圈代表企業(yè)的基本責(zé)任，即為社會(huì)提供產(chǎn)品、工作機(jī)會(huì)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的經(jīng)濟(jì)職能；中間圈是指企業(yè)在實(shí)施經(jīng)濟(jì)職能時(shí)，對其行為可能影響的社會(huì)和環(huán)境變化要承擔(dān)責(zé)任。
根據(jù)上面的“三個(gè)中心圈層”理論，我們可以把這個(gè)理論的模型勾勒如下：
從模型可以看出，企業(yè)是作為一個(gè)單元存在于社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中，社會(huì)賦予了企業(yè)多重角色。那么“三個(gè)中心圈”理論和其他理論之間的關(guān)系如何？下文將重點(diǎn)討論。
第一，“三個(gè)中心圈”和利益相關(guān)者理論。
從“三個(gè)中心圈”理論可以看出，中心圈理論并不是把企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的單元存在于社會(huì)來研究，而是從相互聯(lián)系的邏輯把企業(yè)和社會(huì)上其他集合和個(gè)體結(jié)合進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)職能要考慮到廣大消費(fèi)者、職工的利益，要為職工提供良好的工作環(huán)境，為消費(fèi)者提供放心購買的產(chǎn)品，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長作出貢獻(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)的行為不可避免地會(huì)直接或間接對社會(huì)上的.其他利益相關(guān)者造成影響，如供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、雇員等，那么企業(yè)要在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的同時(shí)，要保護(hù)環(huán)境，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)迎合顧客的消費(fèi)變化，還要為雇員的發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺而不僅僅是良好的工作環(huán)境。在第三圈層，企業(yè)要主動(dòng)通過救濟(jì)災(zāi)民、消除貧困、防止城市衰敗等為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。通過研究，我們發(fā)現(xiàn)“三個(gè)中心圈”理論通過相互聯(lián)系、層層外推，由基本責(zé)任到為促進(jìn)社會(huì)的其他無形責(zé)任無不隱藏著利益相關(guān)者理論的痕跡。從發(fā)展歷程上看，“三個(gè)中心圈”理論伴隨著“利益相關(guān)者理論”的研究進(jìn)程，二者有著必然的聯(lián)系。
金字塔型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型是卡羅爾于1979年提出的，他認(rèn)為，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了在特定時(shí)期內(nèi)，社會(huì)對經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望?！?/p>
企業(yè)承擔(dān)著必要的法律責(zé)任；再者，雖然企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任中都隱含著一定的倫理規(guī)范，公眾社會(huì)仍期望企業(yè)遵循那些尚未成為法律的社會(huì)公認(rèn)的倫理規(guī)范；另外，社會(huì)通常還對企業(yè)寄予了一些沒有或無法明確表達(dá)的期望，是否承擔(dān)或應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任完全由個(gè)人或企業(yè)自行判斷和選擇，這是一類完全自愿的行為，例如慈善捐贈(zèng)、為吸毒者提供住房或提供日托中心等，卡羅爾將此稱為企業(yè)自行裁量責(zé)任。從企業(yè)考慮的先后次序及重要性而言，卡羅爾認(rèn)為這是金字塔型結(jié)構(gòu)。
綜上所述，“三個(gè)中心圈”理論在企業(yè)社會(huì)責(zé)任（csr）的發(fā)展和演進(jìn)中占據(jù)著重要的地位，所蘊(yùn)涵的原則是企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)不僅要關(guān)心利潤和經(jīng)濟(jì)績效，還要回應(yīng)和滿足社會(huì)其他利益相關(guān)者的需求，滿足社會(huì)對企業(yè)的多重期望。
參考文獻(xiàn):。
[2]王碧峰.企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題討論綜述[j].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理,2006,(12).
3月5日是學(xué)雷鋒日。雷鋒同志的感人事跡我們都銘記于心，他助人為樂、無私奉獻(xiàn)，用自己的一雙手溫暖了許多人的心。他盡力付出卻從來不求回報(bào)，因?yàn)樗袕?qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的同時(shí)，也幫別人實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。
現(xiàn)代社會(huì)“雷鋒”依然存在，而這些“雷鋒”被我們稱為“志愿者”，他們所發(fā)揚(yáng)的精神，就是“志愿者精神”。什么是志愿者精神？簡要地說，這是指一種自愿的、不計(jì)報(bào)酬地參與推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、促進(jìn)人類自身全面發(fā)展的社會(huì)公益事業(yè)的精神。在我國，志愿者精神的內(nèi)容體現(xiàn)為“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，正是這種精神，促進(jìn)了社會(huì)更加和諧。而促使這些志愿者義務(wù)奉獻(xiàn)的，也正是他們心中強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
青春是無價(jià)的，縱使億萬富翁也買不回自己的青春。青春的無價(jià)，體現(xiàn)在青春的純潔，無私。新中國成立以來，一批又一批的有志青年奔赴國家建設(shè)最急需的地方，奉獻(xiàn)自己的青春和熱血。君不見，無數(shù)優(yōu)秀的大學(xué)生放下城市優(yōu)越的工作環(huán)境，毅然下基層，到祖國的大西北，到貧困地區(qū)，去譜寫新時(shí)代青年的贊歌。這是一首歌頌社會(huì)責(zé)任感的贊歌。
同學(xué)們，盡管我們還是一個(gè)高中學(xué)生，但我們已清醒地意識到自己柔嫩的肩膀上所承受的責(zé)任。這種責(zé)任不僅僅是努力學(xué)習(xí)，確定自己的人生目標(biāo)，關(guān)愛家人，而更重要的是一種社會(huì)責(zé)任感。在社會(huì)上，我們要做一個(gè)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的公民，與此同時(shí)，更應(yīng)該積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，這才是我們作為一個(gè)青年學(xué)生應(yīng)有和應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
不，我們需要有社會(huì)責(zé)任感的作文，有歷史使命感的作文。這與“主題先行、政治掛帥”是兩碼事，我們需要的應(yīng)該是真實(shí)的社會(huì)生活在學(xué)生心靈的投射反映。“作文是健康人生的開端”，那些為了完成老師布置的任務(wù)，純?yōu)椤鞍欠帧倍鴮懙淖魑?，不僅難以提高學(xué)生的作文水平，而且在一定程度上扭曲了學(xué)生的人格。
《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》要求，“各單位應(yīng)當(dāng)建立健全本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度?！边@里的內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督實(shí)際上就是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。從狹義上來看，企業(yè)內(nèi)部控制實(shí)質(zhì)上也就是企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。按照《審計(jì)具體準(zhǔn)則第9號——內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)》的解釋，內(nèi)部控制是管理當(dāng)局為了確保以有序和有效方式實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，包括遵循管理制度、保護(hù)資產(chǎn)的安全、防范和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤與舞弊、確保會(huì)計(jì)記錄的準(zhǔn)確和完整、及時(shí)編制可信的財(cái)務(wù)信息而制定的管理政策和控制程序。從這個(gè)定義所涵蓋的內(nèi)容也可以看出，這里的內(nèi)部控制與我們所理解的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制或內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督的涵義不謀而合。
正確處理企業(yè)內(nèi)部控制制度與會(huì)計(jì)道德自律的關(guān)系。
企業(yè)內(nèi)部控制制度與會(huì)計(jì)道德自律兩者之間評價(jià)要求、標(biāo)準(zhǔn)不同，內(nèi)部控制制度要求的是“必須”、“硬性的”規(guī)定，客觀上規(guī)范著會(huì)計(jì)人員及其他當(dāng)事人的工作行為，會(huì)計(jì)道德自律要求是“應(yīng)該、、“軟性的”約束，是靠理念、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維系的。但要使企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠得以落實(shí)，還必須依靠會(huì)計(jì)道德自律的力量。執(zhí)行制度的是人不是物，企業(yè)內(nèi)部控制制度落實(shí)好壞與否，重要的還取決于會(huì)計(jì)道德自律水準(zhǔn)的高低。從這個(gè)意義上講，會(huì)計(jì)道德是執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制制度的保證。
正確處理傳統(tǒng)內(nèi)部控制方式與新型內(nèi)部控制方式的關(guān)系。
隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用，會(huì)計(jì)技術(shù)手段全面更新，使得企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的準(zhǔn)確性、效率性達(dá)到了前所未有的高度，一些傳統(tǒng)的核對、計(jì)算、存儲(chǔ)等內(nèi)部會(huì)計(jì)控制方式都被計(jì)算機(jī)這個(gè)新型內(nèi)部控制方式輕而易舉地替代。但任何先進(jìn)手段都是被人所指揮、所掌握，一些傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度如職務(wù)分離控制、業(yè)務(wù)程序控制等仍有自身生存和發(fā)展的土壤，仍將有效地發(fā)揮自己的積極作用，在采用新型內(nèi)部控制手段時(shí)，要結(jié)合堅(jiān)持傳統(tǒng)有效的內(nèi)部控制方式。否則，已經(jīng)出現(xiàn)多起的利用高新技術(shù)和電腦舞弊犯罪之類的活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)在我們身邊發(fā)生。
正確處理企業(yè)內(nèi)部控制效果與控制成本的關(guān)系。
企業(yè)內(nèi)部控制效果與成本應(yīng)該是正相關(guān)的，但也并非絕對。如按職務(wù)分離控制要求，記賬人員與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員、財(cái)物保管人員的職責(zé)權(quán)限應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約；業(yè)務(wù)程序控制要求每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)事項(xiàng)從發(fā)生到終結(jié)都要按照事先規(guī)定的授權(quán)——執(zhí)行——記錄——復(fù)核等互相牽制的程序進(jìn)行辦理，特別是執(zhí)行、記錄、復(fù)核不得由一人包辦等等。所有這些控制效果，是建立在一定的內(nèi)部控制人員成本和其它相應(yīng)成本基礎(chǔ)之上的。但也并不是內(nèi)控人員愈多，耗費(fèi)成本愈大，效果就愈佳，關(guān)鍵在于內(nèi)控人員職責(zé)要明確，權(quán)限要清晰并要盡責(zé)盡力。要在實(shí)踐中逐步探尋一個(gè)內(nèi)控效果與內(nèi)控成本的合理結(jié)構(gòu)比例，同時(shí)借助于企業(yè)“外控”(外部審計(jì)和外部其它控制手段)的壓力與動(dòng)力支持，既取得良好的內(nèi)控效果，又能盡可能地節(jié)約內(nèi)控所耗費(fèi)的成本。
正確處理企業(yè)內(nèi)部控制層次與工作效率的關(guān)系。
企業(yè)內(nèi)部控制人員、層次增加一成，從理論上講，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)舞弊犯罪的可能性就減少一成，內(nèi)控效果就會(huì)好一些。企業(yè)內(nèi)部控制經(jīng)過決策、授權(quán)、執(zhí)行、審批、報(bào)賬、記賬、出納、審核、復(fù)核、稽核等等一系列層次(或人員)，只要這些內(nèi)控層次(或人員)守土有責(zé)，經(jīng)濟(jì)舞弊犯罪活動(dòng)若想擺脫這一層層內(nèi)控機(jī)制的監(jiān)控，決非易事。在實(shí)際工作中，不能僅僅過于追求企業(yè)內(nèi)部控制的層次形式，企圖以增加層次的“人海戰(zhàn)術(shù)”來獲得較好的內(nèi)控效果，結(jié)果可能因此貽誤“戰(zhàn)機(jī)”，得不償失。而須以高效、有用為出發(fā)點(diǎn)，合理設(shè)置內(nèi)控層次(或人員)，明確各個(gè)層次的職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化各相應(yīng)層次的責(zé)任心，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有用性和效率性。
1.1林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展便利了人們的日常生活。
在人們的日常生活中，如住房、人們的健康、糧食的供給及能源的使用等方面，林業(yè)的發(fā)展能夠提供諸多的便利。所以，林業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在我國現(xiàn)有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中成為了比較重要的組成部分?，F(xiàn)階段，我國已經(jīng)開始大力發(fā)展林業(yè)，重視三北防護(hù)林的建設(shè)工作，同時(shí)也加強(qiáng)了對林業(yè)技術(shù)發(fā)展的資金投入，使林業(yè)更好地為人們服務(wù)。
1.2林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于維護(hù)社會(huì)生態(tài)環(huán)境。
森林資源是陸地生態(tài)系統(tǒng)中最大的碳源儲(chǔ)存庫，其能夠在吸收二氧化碳的同時(shí)，釋放出氧氣，這一方法與一些工業(yè)發(fā)展過程中所使用的節(jié)能減排方法相比，具有投資少、效益高的優(yōu)勢。而合理利用森林資源，還能夠有效調(diào)節(jié)氣候的變化情況，控制水土流失，并在防風(fēng)固沙及蓄水方面具有非常重要的作用。此外，加快林業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能夠有效降低自然災(zāi)害的發(fā)生率，對維護(hù)社會(huì)生態(tài)環(huán)境有著積極的`促進(jìn)作用。
2林業(yè)市場化進(jìn)程中促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施。
2.1加大各相關(guān)要素對林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。
資金的投入、勞動(dòng)力、國家政策的支持力度及土地等，對林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著非常重要的作用。首先，在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程中，需要投入大量的資金。充足的資金是實(shí)現(xiàn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而這些資金主要來源于社會(huì)各界人士的大力投資。所以，要想促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最重要的就是要優(yōu)化融資渠道，吸引更多資金投入。其次，現(xiàn)階段雖然我國林業(yè)占據(jù)了較大的國土面積，但在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于受交通、生活環(huán)境等因素的影響，使得一些專業(yè)的林業(yè)技術(shù)人員不愿意到此工作，因此出現(xiàn)了林業(yè)勞動(dòng)力少的現(xiàn)象。對此，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對林業(yè)事業(yè)的宣傳力度，弘揚(yáng)不怕吃苦的精神；國家還應(yīng)提高偏遠(yuǎn)地區(qū)林業(yè)技術(shù)人員的薪資待遇，解決林業(yè)技術(shù)人員生活上的問題，使林業(yè)技術(shù)人員能夠全身心投入到林業(yè)事業(yè)中，促進(jìn)我國林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。再次，凡是國家扶持的產(chǎn)業(yè)都會(huì)在很大程度上有較快的發(fā)展，所以國家對林業(yè)應(yīng)加大政策扶持力度，保證林業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。此外，國家還應(yīng)積極培養(yǎng)相關(guān)的林業(yè)技術(shù)人才，為林業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，促進(jìn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后，林業(yè)的發(fā)展也離不開土地，只有足夠的土地資源，才能夠?qū)崿F(xiàn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而對于林業(yè)來說，其發(fā)展在一定程度上還取決于林地面積的大小。所以，政府相關(guān)部門應(yīng)加大退耕還林相關(guān)政策的宣傳，讓林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展深入人心。
2.2在林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中融入科學(xué)技術(shù)。
在任一行業(yè)的發(fā)展中，科學(xué)技術(shù)都是最重要的一個(gè)因素，其對這一行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高具有積極的促進(jìn)作用。所以，在林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，一定要加強(qiáng)對相關(guān)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用率，并通過利用高新技術(shù)，培養(yǎng)耐受性較強(qiáng)的優(yōu)良樹種，并在種植過程中利用科學(xué)技術(shù)來加強(qiáng)管理，從而提升森林的覆蓋率。如利用信息化技術(shù)加強(qiáng)林業(yè)的管理工作，實(shí)現(xiàn)智能化管理模式，從而減輕相關(guān)管理人員的工作壓力。此外，在林業(yè)管理中，防火監(jiān)測工作是非常重要的，在森林發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果單純依靠人力去滅火，是很難解決火災(zāi)安全隱患的。對此，管理人員可以利用智能監(jiān)測手段及遠(yuǎn)程監(jiān)控手段等來對森林火災(zāi)隱患進(jìn)行有效的監(jiān)測，這樣既能夠節(jié)約成本，還能夠提高工作效率，從而促進(jìn)林業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。
2.3將林業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來。
林業(yè)具有較強(qiáng)的生態(tài)效應(yīng)和觀賞效應(yīng)，所以要想促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最重要的就是要將林業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化林業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長效益，從而促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。如將林業(yè)發(fā)展與旅游業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)展觀光林業(yè)，對現(xiàn)有的林業(yè)資源進(jìn)行開發(fā)，并加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在提高林業(yè)可觀賞性的同時(shí)促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外，還可以將林業(yè)與生態(tài)保護(hù)事業(yè)結(jié)合起來，在發(fā)展林業(yè)的同時(shí)開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)的專題活動(dòng)，吸引更多人積極參與到生態(tài)環(huán)境保護(hù)中來，促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
魯大學(xué)的畢業(yè)生秦玥飛回國從事公共服務(wù)，本意是要為社會(huì)出力，然而這么簡單的一件事卻招致一些無聊者的攻擊，“官二代”“富二代”“名和利”的帽子不由分說地砸了過來。顯然，在一個(gè)利己主義的文化醬缸里，這些批評者腦中只剩下了“人不為己天誅地滅”的話語，那些為社會(huì)、為國家踏踏實(shí)實(shí)做一些事情的簡單理想已蕩然無存。然而這是我們的國家與社會(huì)，它決不會(huì)因那些批評而變得更好。我們所需真是秦玥飛那樣的優(yōu)秀奉獻(xiàn)者，這是我們的責(zé)任。
不僅想起北大錢理群教授的一席話：“我們的大學(xué)，包括北京大學(xué)，正在培養(yǎng)一群‘精致的利己主義者’，他們高智商、世故、圓滑……更善于利用體制達(dá)到自己的目的，這樣的人一旦掌權(quán)，比一般的貪官污吏危害更大?！边@個(gè)社會(huì)是我們的社會(huì)，我們只有在這個(gè)大環(huán)境中才能實(shí)現(xiàn)我們自身的價(jià)值，同事社會(huì)因我們的責(zé)任而日臻完善，這才是社會(huì)的出路。惟有那些利己主義的“精英”們真正想起了社會(huì)，踏踏實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任來，社會(huì)才得以進(jìn)步。
社會(huì)的責(zé)任同樣壓在每一個(gè)普通人頭上，當(dāng)無數(shù)優(yōu)秀的“秦玥飛”選擇為社會(huì)出一份力時(shí)，我們是選擇謾罵，選擇圍觀，還是選擇像他們一樣，擔(dān)起這個(gè)社會(huì)的重?fù)?dān)?也許我們平凡，但那只是社會(huì)分工的不同罷了。青年馬克思能胸懷天下，愿意為人類的解放燃燒一生，那我們連自己的生活的社會(huì)都不愿意奉獻(xiàn)了嗎?現(xiàn)在很有這么一些人，把一切想社會(huì)提供服務(wù)，承擔(dān)責(zé)任的人看做野心家，這是非常狹隘和錯(cuò)誤的。
改革開放以來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了令人矚目的成績，建筑行業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展，拉動(dòng)了許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也創(chuàng)造了很多就業(yè)機(jī)會(huì)，已經(jīng)成為了我國國民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)。但是值得注意的是，建筑行業(yè)也屬于高耗能的行業(yè)，造成了大量的資源消耗和能源消耗，嚴(yán)重影響到了環(huán)境資源，所以，加快建筑經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展就顯得尤為重要。
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[摘要]市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，雖然仍以謀求利潤最大化為內(nèi)在動(dòng)力，但與企業(yè)謀求道德的需要并不矛盾，可以獲得道德與效益的雙贏。企業(yè)倫理作為要求企業(yè)選擇道德的經(jīng)濟(jì)行為的一種規(guī)范，企業(yè)能夠接受并主動(dòng)踐行，并非簡單地出于人們對道德本身的推崇。本文在闡明企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德必要性的基礎(chǔ)上，探討了企業(yè)倫理的經(jīng)濟(jì)效益。
在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的歷史條件下，企業(yè)日益成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和市場競爭主體，謀求利潤最大化的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)日益成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的主要杠桿。企業(yè)倫理屬于意識形態(tài)，是為實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)目的而服務(wù)的一種行為規(guī)范，它的作用是通過企業(yè)的自覺認(rèn)識和嚴(yán)格自律，從而選擇道德的經(jīng)濟(jì)行為而實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)倫理與企業(yè)利益之間是“二律背反”還是相輔相成是市場經(jīng)濟(jì)必須解決的一個(gè)重大理論課題和實(shí)踐課題，本文就此問題做出粗淺的分析。
企業(yè)倫理作為要求企業(yè)選擇道德的經(jīng)濟(jì)行為的一種規(guī)范，企業(yè)能夠接受并主動(dòng)踐行，并非簡單地出于人們對道德本身的推崇。實(shí)際上，道德的經(jīng)濟(jì)行為及企業(yè)行為的道德規(guī)范，能在客觀上存在并為企業(yè)所接受是有其深層原因的，即企業(yè)倫理具有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)主體認(rèn)同并接受，進(jìn)而內(nèi)化為主體自我要求的能力。
1惡性競爭引起了人們對企業(yè)倫理的關(guān)注。
企業(yè)倫理作為一種新的倫理學(xué)研究的領(lǐng)域，并最終成為一門學(xué)科，形成于20世紀(jì)70年代至80年代的美國，它的出現(xiàn)不是偶然現(xiàn)象，是有其深刻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治背景的。在生存與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)壓力下，一些企業(yè)為了追求眼前利益，違背倫理原則，制造了大量轟動(dòng)性的公司丑聞，如非法操縱市場和股票交易、隨意處置有毒化學(xué)物質(zhì)、污染環(huán)境、生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品、在生產(chǎn)中無視工人的安全等等。接二連三的公司丑聞，促使人們對企業(yè)行為的道德關(guān)注，學(xué)術(shù)界也開始了企業(yè)倫理的討論。20世紀(jì)70年代美國學(xué)術(shù)界首先就企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了廣泛的探討，并由此引發(fā)了“利潤先于倫理”與“倫理先于利潤”的爭鳴，時(shí)至今日，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是個(gè)不爭的事實(shí)，企業(yè)倫理不管是在理論上還是實(shí)踐上都取得了極大進(jìn)展，得到了社會(huì)的認(rèn)同。
企業(yè)倫理的興起，最先是因?yàn)楣娸浾搲毫ζ髽I(yè)經(jīng)營活動(dòng)提出了更高的道德要求，迫使企業(yè)重視企業(yè)倫理，而更為重要的是，隨著企業(yè)管理思想和實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)逐漸認(rèn)識到：企業(yè)要長久不衰，必須將倫理整合進(jìn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與行為規(guī)范之中。在《基業(yè)長青》中，j·柯林斯和j·波拉斯通過對那些長期處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的所謂“目光遠(yuǎn)大”公司的，得出的結(jié)論是所有“目光遠(yuǎn)大”公司都有一個(gè)明確的得到貫徹的核心思想，即核心價(jià)值觀和目的。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)倫理是企業(yè)核心價(jià)值觀的核心。更確切地說，一個(gè)企業(yè)在倫理建設(shè)方面的'關(guān)鍵因素就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為是否獲得道德支持，企業(yè)核心價(jià)值觀是否與社會(huì)價(jià)值觀相一致。據(jù)于此，企業(yè)倫理在短短的時(shí)間內(nèi)便得到了迅速發(fā)展，由最初的學(xué)術(shù)界的理論探討一直延伸到企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中。據(jù)調(diào)查，到20世紀(jì)90年代中期，在《財(cái)富》雜志排名前500家的企業(yè)中，就有90％以上的企業(yè)有了成文的倫理守則。在美國，約有60％的大企業(yè)設(shè)有專門的倫理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)有關(guān)企業(yè)倫理的事務(wù)，約有30－40％的企業(yè)會(huì)對員工進(jìn)行倫理培訓(xùn)。
3市場與法律的局限性呼喚企業(yè)倫理。
眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。對于良好的市場秩序來說，法制不失為一種有力的調(diào)節(jié)力量。然而，市場與法制有其明顯的局限性，單一的法制化是不能實(shí)現(xiàn)良好的市場秩序的。如法律條文不能窮盡市場中的行為和事件，存在效力的真空地帶，單獨(dú)依靠法治難免“放生”大量的不道德行為，法治僅是達(dá)到企業(yè)遵循“善”的手段之一種，僅能部分地滿足市場對成員行為“善”的要求。而企業(yè)倫理作為行為規(guī)范較法治有巨大的優(yōu)越性。因?yàn)槠髽I(yè)倫理是來自企業(yè)內(nèi)心的道德選擇，是內(nèi)化為企業(yè)自我要求的約束力量，因而具有自覺性。企業(yè)以主動(dòng)向“善”自勵(lì)，就會(huì)靈活選擇適情適景的行為，“善”是一種原則要求而非條文規(guī)定，故而不存在涵蓋范圍過小的問題。同時(shí)，企業(yè)倫理是一種內(nèi)化的自我要求，已經(jīng)是企業(yè)行為動(dòng)力成分之一，可以始終影響著企業(yè)的行為，因而也無所謂存在漏洞和接受與否的問題。可見，企業(yè)倫理的作用是巨大的，獨(dú)具不可比擬的優(yōu)越性。所以，霍爾斯特，斯特因曼在《企業(yè)倫理學(xué)基礎(chǔ)》一書中指出：“在市場和法律不足以單獨(dú)規(guī)范個(gè)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來這種導(dǎo)致沖突的副作用的情況下，企業(yè)，特別是全球化運(yùn)作的大型康采恩，其承擔(dān)的和平解決沖突的責(zé)任就增強(qiáng)了?！?/p>
伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)的一系列社會(huì)問題導(dǎo)致了人們對經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域道德度的懷疑，人們開始反思“企業(yè)經(jīng)營究竟要不要講求倫理”，企業(yè)對倫理道德的追求會(huì)不會(huì)影響利潤的獲取。許多學(xué)術(shù)研究和企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)倫理在改善企業(yè)競爭力、提高經(jīng)濟(jì)效益、提升公司形象等方面具有不可替代的作用，企業(yè)倫理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)道德維度與經(jīng)濟(jì)維度的雙贏。
1企業(yè)倫理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。
企業(yè)公眾形象是指將企業(yè)的經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用行為活動(dòng)、視覺識別等整體識別系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)的關(guān)系者和團(tuán)體，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，企業(yè)形象的主體因素是企業(yè)道德形象，良好的企業(yè)形象必須建立在較高的企業(yè)倫理水平的基礎(chǔ)之上。認(rèn)真考慮企業(yè)行為對社會(huì)的影響，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并且堅(jiān)持倫理經(jīng)營的企業(yè)更容易獲得公眾的信任從而樹立起良好的企業(yè)形象。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，所有企業(yè)都面臨著激烈的競爭。這是一場全方位的競爭，除了科技、資本、管理、服務(wù)的競爭之外，更是企業(yè)形象的競爭。實(shí)踐表明，越來越多的消費(fèi)者不僅對他們購買的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣，而且對提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的公司的形象和信譽(yù)感興趣，他們更愿意購買那些誠實(shí)經(jīng)營的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。，hil&knowlton/harris互動(dòng)式問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，當(dāng)一個(gè)美國人了解到一個(gè)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面有消極舉動(dòng)時(shí)，高達(dá)91％的人會(huì)考慮購買另一家公司的產(chǎn)品或服務(wù)，85％的人會(huì)把這方面的消息告訴他的家人和朋友；83％的人會(huì)拒絕投資該企業(yè)；80％的人會(huì)拒絕在該企業(yè)工作。而與此同時(shí)，有專家研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)，如進(jìn)行慈善捐款、災(zāi)難救助等活動(dòng)，比商業(yè)廣告更能提升企業(yè)形象，可以以另一種方式增加企業(yè)價(jià)值。因此，國內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為，企業(yè)的形象力是21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，企業(yè)在社會(huì)公眾面前的形象是競爭成敗的關(guān)鍵因素。并且已經(jīng)成為一種企業(yè)的無形資產(chǎn)而存在。
3企業(yè)倫理是企業(yè)追求利潤最大化的不可缺少的條件。
企業(yè)倫理的主要作用在于協(xié)調(diào)市場秩序，督促經(jīng)濟(jì)行為個(gè)體自覺選擇道德的市場行為，這種作用有利于企業(yè)利潤最大化的實(shí)現(xiàn)。首先，從市場整體來說，企業(yè)倫理是其良好運(yùn)行的潤滑劑，倘若一些企業(yè)不守市場的經(jīng)濟(jì)規(guī)范，肆意踐踏市場的倫理規(guī)則，必將引起市場混亂和運(yùn)行障礙，不道德經(jīng)濟(jì)行為在市場的存在，將使企業(yè)之間彼此不信任，對自身正當(dāng)利益能否實(shí)現(xiàn)也失去了信心，那么每個(gè)市場成員為了確保自身利潤的順利實(shí)現(xiàn)，就不得不處處小心，提防受騙，不但效率低下而且成本代價(jià)甚高，如果這種現(xiàn)象太多就必然導(dǎo)致市場整體的反應(yīng)遲鈍，運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，不利于企業(yè)利潤最大化的實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)個(gè)體來看，企業(yè)倫理是其永續(xù)經(jīng)營的有力保障。對企業(yè)而言，在市場中是不具有完全獨(dú)立性的，任何企業(yè)都要通過各種渠道與市場環(huán)境、與其他企業(yè)進(jìn)行密切聯(lián)系。在生產(chǎn)經(jīng)營上每個(gè)企業(yè)都只能擁有部分經(jīng)濟(jì)資源且無法單獨(dú)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因而企業(yè)只有通過運(yùn)用自身的資源，在市場上按一定的規(guī)則、協(xié)議與他人的經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行連續(xù)不斷的交換，并在生產(chǎn)過程中層開充分的分工合作，才能達(dá)到自身經(jīng)濟(jì)目的的實(shí)現(xiàn)。如果在交換中，交易的一方通過不道德的手段，攫取不正當(dāng)?shù)暮窭敲淳捅厝粨p害交易的另一方的利益，而遭致對方的反對。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為不是一次性的，其利潤也不是以單次的獲利來衡量的，以不道德的行為牟取暴利，對短期行為和短期利益也許是可行的，但對長期市場行為而言，卻是行不通的。因?yàn)檫@樣做必然會(huì)使得其他企業(yè)拒絕與之往來，最終造成自身的被動(dòng)孤立，以致無法展開經(jīng)營活動(dòng)，他的利益也就無從實(shí)現(xiàn)，這就是企業(yè)之間天然的利益制衡。這顯然與企業(yè)謀求利潤最大化的初衷相悖，即經(jīng)濟(jì)行為的“惡”客觀上造成了企業(yè)利潤不能順利實(shí)現(xiàn)?？梢姡袨榈摹吧啤迸c利潤最大化的實(shí)現(xiàn)是一致的。為實(shí)現(xiàn)自身利潤最大化和連續(xù)性，企業(yè)必定要選擇道德的經(jīng)濟(jì)行為，形成對企業(yè)倫理的要求。
通過前面的分析可見，企業(yè)倫理是應(yīng)企業(yè)生存的需要而產(chǎn)生，也將隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。如何引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)地加強(qiáng)企業(yè)倫理建設(shè)，創(chuàng)建有自身特色的核心價(jià)值觀，以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?本文認(rèn)為應(yīng)該從如下幾個(gè)方面人手：
1從內(nèi)部加強(qiáng)企業(yè)對企業(yè)倫理建設(shè)的重視，正確看待企業(yè)倫理的作用。
由于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)所奉行的原則是利潤最大化，會(huì)不由自主地將獲利作為行為的主要?jiǎng)訖C(jī)和衡量行為價(jià)值的唯一尺度。許多企業(yè)還錯(cuò)誤地認(rèn)為，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將造成產(chǎn)品成本增加而違背利潤最大化原則，他們把提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和要求講究企業(yè)倫理對立起來，看不到倫理建設(shè)給企業(yè)能帶來的長遠(yuǎn)發(fā)展的支撐作用，甚至有些企業(yè)為了能獲得經(jīng)濟(jì)效益不擇手段，“拉關(guān)系、走后門”，這些不道德的經(jīng)濟(jì)行為必定破壞市場經(jīng)濟(jì)的健康秩序，導(dǎo)致不公平競爭等一系列問題，最終損害市場經(jīng)濟(jì)的效率。讓企業(yè)自愿選擇“善”的經(jīng)濟(jì)行為，重要的方面是讓企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)倫理的作用，踐行企業(yè)倫理并不會(huì)增加企業(yè)成本，反而會(huì)給企業(yè)帶來意想不到的利益，可以獲得道德與效益的雙贏，企業(yè)倫理不是企業(yè)偶爾的需要而是必然的選擇。
2從外部完善體制改革，減少體制性原因?qū)е碌钠髽I(yè)不道德行為發(fā)生的可能。
企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為偏向于不道德的原因之一是企業(yè)短視，對企業(yè)倫理的作用認(rèn)識不夠，另一個(gè)重要原因是政策的缺位產(chǎn)生了倫理陷阱。由于體制改革的不完善或者制度的滯后性，在政府尚不能涉及到的或力度不夠的“真空”地帶，受追求利潤最大化思想影響，企業(yè)違背道德、違背政策的行為隨處可見，三角債、兩本賬、“小銀行”、假破產(chǎn)等，還經(jīng)常打打“擦邊球”。這種不正常的市場運(yùn)作方式，對社會(huì)、對企業(yè)自身都會(huì)產(chǎn)生難以估計(jì)的毀滅性打擊?？梢哉f，政策的缺位是不道德的企業(yè)行為滋生的土壤。雖然制度對企業(yè)行為的規(guī)范有無法彌補(bǔ)的弱點(diǎn)，但完善的制度仍然是減少企業(yè)不道德行為的強(qiáng)有力的途徑。
3加大資金投入，使企業(yè)倫理建設(shè)從理論走向?qū)嶋H。
企業(yè)文化在未來十年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，這已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。各國首腦、經(jīng)濟(jì)決策機(jī)構(gòu)和世界五百強(qiáng)的企業(yè)家，都十分重視企業(yè)文化再造的投入，國資委也下了文件，要在中央191家企業(yè)設(shè)立專項(xiàng)基金促進(jìn)發(fā)展企業(yè)文化。經(jīng)濟(jì)和文化是同一因果鏈的兩個(gè)側(cè)面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平是表面現(xiàn)象，其背后一定有文化力的支撐，這個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)得到了世界各國許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家的認(rèn)同。美國通用電氣每年對企業(yè)文化和員工培訓(xùn)的投入有十億美金。企業(yè)倫理的建設(shè)，如果僅僅停留在口頭上，沒有資金投入，這是不能解決根本問題的。