計劃書不僅是行動的指南，也是我們目標實現(xiàn)的重要憑借。以下是一些成功人士和企業(yè)給出的計劃書范文，它們具有很高的參考價值。

健康管理計劃書

做好65歲以上老年人健康管理工作，逐步為老年人建立個人健康檔案，實施老年人健康管理，做到無病早預防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療，提高健康水平，改善生活質(zhì)量。20xx年，65歲以上老年人健康管理率達100%，并以健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、適宜，經(jīng)濟有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務和健康管理。

（一）項目范圍

轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住老人。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責本轄區(qū)內(nèi)65歲及以上農(nóng)村常住老人健康管理工作。

（二）項目內(nèi)容

1、對20xx年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作并及時更新檔案信息。繼續(xù)加強65歲老年人健康管理，在12月底前使登記管理率達到100％。

2、生活方式和健康狀況評估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。

3、體格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。

4、輔助檢查：每年檢查1次空腹血糖。增加血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、血脂、b超、眼底檢查、肝腎功能、心電圖檢查等以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。

5、告知居民健康體檢結(jié)果并進行相應干預。

（1）對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。

（2）對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。

（3）告知居民進行下一次健康檢查的時間。

6、對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。

1、按照《老年人健康管理服務規(guī)范》結(jié)合實際情況，確定65歲及以上老年人基本健康體檢內(nèi)容、項目。

2、開展多種形式的宣傳活動，發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策，主動積極參與。

單》和《65歲以上老年人健康體檢表》，憑通知單、身份證(戶口本)和健康體檢表，按規(guī)定的時間到鄉(xiāng)衛(wèi)生院或指定場所進行健康檢查（有條件的可在所在村設(shè)體檢場所）。

4、由村衛(wèi)生所登記和發(fā)放相關(guān)表格，填寫基本信息欄目及相關(guān)內(nèi)容等，完成體檢前期準備工作，并動員符合條件的老年人參加健康檢查。

5、接受健康體檢的老年人，由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對接受檢查人員身份后，收取通知單和健康體檢表等，按要求實施健康體檢。對需要進一步檢查和治療的老年人，需征得本人自愿。

6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內(nèi)容。鄉(xiāng)衛(wèi)生院結(jié)合老年人健康體檢結(jié)果，按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》和《老年人健康管理服務規(guī)范》要求，建立65歲以上老年人的健康檔案。

8、 根據(jù)受檢者健康情況對重點人群、特殊人群進行跟蹤隨訪觀察治療，宣傳衛(wèi)生防病治療知識，并對不良衛(wèi)生行為進行干預。各項跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個人健康檔案。

本信息、健康管理宣傳、健康危險因素調(diào)查、健康體檢基本情況、體檢結(jié)果的分類、健康指導及干預等。

（一）加強組織領(lǐng)導，明確職責任務

根據(jù)開展工作的需，及時調(diào)整領(lǐng)導小組成員。

（二）嚴格規(guī)范管理

為了保證工作質(zhì)量，確保群眾真正受益，重點做好以下幾個方面的工作：

1、衛(wèi)生院65歲以上老年人健康管理項目的具體實施單位，一定要嚴格按照要求，規(guī)范開展健康檢查工作。要合理設(shè)計告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環(huán)境，統(tǒng)一健康檢查方法、標準和要求，高效、高質(zhì)量的開展健康健康檢查工作。

2、要將健康檢查與平時鄉(xiāng)衛(wèi)生院門、急診、住院病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進有機結(jié)合起來。對健康檢查結(jié)果進行審核，出具健康健康檢查評估報告，及時反饋給被健康檢查者，并有針對性的進行健康教育。

3、對發(fā)現(xiàn)的高危人群、慢性病患者，要納入相應病種的規(guī)范化管理。對可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者，轉(zhuǎn)上級醫(yī)院院或?qū)？漆t(yī)院確診，并及時隨訪掌握診斷結(jié)果；對已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的，須及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。

4、及時分析評估轄區(qū)老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素，有針對性制訂轄區(qū)老年人群疾病譜干預工作方案。

5、要提高認識，加強領(lǐng)導，落實責任，明確任務和指標，合理安排進度結(jié)合本單位實際，健全管理制度和工作流程，嚴格操作，規(guī)范服務，保證質(zhì)量。

6、要加強項目的宣傳。召開好鄉(xiāng)醫(yī)會，層層宣傳動員，讓廣大農(nóng)村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵適齡群眾積極參與。

7、建立健全績效考核制度，完善考核評價體系和方法，保證任務落實和群眾受益。同時，加強對項目執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，嚴厲查處弄虛作假行為，讓廣大人民群眾得到更多更大的實惠。

孟石嶺衛(wèi)生院

20xx年月日

安全管理計劃書

班級安全管理工作是順利實施幼兒保教工作的前提和保障。重視班級安全管理和對學生進行經(jīng)常性的安全教育及自我保護教育，才能保證學生的健康成長，為教師順利開展各項工作， 創(chuàng)造良好條件。作為班主任，結(jié)合本班實際，特制定本班級安全管理工作計劃如下：

1、學初家長會上，與插班幼兒家長簽訂安全責任協(xié)議書；強調(diào)幼兒的安全接送，使用接送卡；幼兒安全入園需做到：不帶零食、危險品（如尖利物品、火種、爆炸品、不明藥物等）。強調(diào)家長入園時禁止吸煙。介紹家園欄的作用，關(guān)注家園欄上安全欄目的內(nèi)容。

2每日利用幼兒接送時的有利時機，及時向家長反饋幼兒在園安全情況，

1.確立班級安全組人員

2、制定教師安全制度與職責

3、掌握幼兒基本情，況分析班級學生的行為和習慣。

4、掌握班級存在的主要安全隱患。

5、定期研究、分析、排查、整改安全隱患情況。

6、制定消防安全管理計劃

7、期末做好各項安全工作總結(jié)

每日做好晨間接待，認真晨檢，做好教師交接班工作，并且認真填寫交接班記錄。每期家園欄上根據(jù)具體情況設(shè)置相關(guān)安全重點內(nèi)容；每周上好一節(jié)安全專題教育課，做到有計劃、有內(nèi)容、針對性強。日常保教活動中對幼兒滲透心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險物品安全、和應急自救等教育，培養(yǎng)幼兒基本的安全意識和防范能力。

1、針對季節(jié)性病毒特點，在班級宣傳防控措施，張貼相關(guān)知識于家園欄安全欄里，做好值日人員的開窗通風及消毒工作。

2、重視安全教育，在班內(nèi)回顧總結(jié)安全上存在的隱患，經(jīng)常分析、研究、排查、整改。

3、防課間意外的教育，玩耍、做游戲應到操場上，教育幼兒不在教室里追跑、打鬧。不做有害身體健康的游戲。做操、排隊、上廁所，不擁擠，有序進行。

4、防食物中毒的教育，多宣傳飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕幼兒食物中毒的事件發(fā)生。

5、防病、防體育運動傷害的教育；重視幼兒身體健康教育，體育活動應重視安全保護措施，積極做好運動前的準備操，盡量避免運動傷害事故的發(fā)生。

6、防火、防盜、防煤氣中毒等安全教育；檢查班里的防電設(shè)施，經(jīng)常開展防火、防盜、防煤氣中毒等的防范措施教育。

7、嚴格執(zhí)行學生安全事故報告制度，做到及時、準確。妥善處理各類突發(fā)事件。

8、放學時，待所有幼兒安全離園，關(guān)閉所有門窗，切斷所有用電器電源，教師方可離園。

管理工作計劃書

我們圍繞著醫(yī)院質(zhì)量管理年活動這個中心，在院各級領(lǐng)導的指引之下，處處圍繞質(zhì)量效益安全等宗旨，通過全科成員的共同努力，為水鄉(xiāng)xx兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻，為發(fā)揚中醫(yī)特色，鞏固中醫(yī)陣地，擴大中醫(yī)治療范圍，宣傳中醫(yī)院的優(yōu)勢作出了一定的貢獻。

狠抓勞動紀律，根據(jù)院領(lǐng)導的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒處理完不下班，實行有事請假制度，使全科的工作在有條不紊的狀態(tài)中正常運行。

嚴格工作質(zhì)量，全科同志牢牢把握質(zhì)量就是生命，對病人負責的態(tài)度，本著救死扶傷的革命人道主義精神，盡心盡職，全年未發(fā)生醫(yī)院事故及醫(yī)療糾紛，圓滿完成了醫(yī)院所下達的各項任務。

堅守醫(yī)德醫(yī)風，我科同志本著堅持中醫(yī)陣地的思想，不為貧富差別而影響到工作熱情，全年未發(fā)生接受病人賄賂的事。醫(yī)療服務行業(yè)的宗旨是為病員服務，服務質(zhì)量是第一位的。首先，我科從改善醫(yī)患關(guān)系著手，良好的醫(yī)患關(guān)系是診療過程正常進行的基礎(chǔ)，由于媒體報道及多種因素的影響，目前醫(yī)患關(guān)系略顯緊張，失去了應有的信任度。我科從自身做起，加強全體醫(yī)護人員的素質(zhì)與道德教育，使他們在診療過程中微笑服務、耐心解釋病情、細心檢查、提供合理收費、提供優(yōu)質(zhì)服務、加強健康與醫(yī)學常識的普及與宣傳，通過一系列活動取得了患者極大的信任，維護了良好的醫(yī)患關(guān)系、保證了優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了患者高度評價。

關(guān)心殘疾人是體現(xiàn)一個國家民族素質(zhì)的具體體現(xiàn),為配合殘聯(lián),及衛(wèi)生局組織的殘疾兒童的評定,本科派人參加到農(nóng)村評殘一線為殘疾兒童服務,有因交通不便甚至步行數(shù)里路到殘疾兒童家中進行殘疾評定.

工作之余，我們科室的同志注意交流心得體會，今年學會年會之際，大家共同協(xié)作資源共享，總結(jié)了多篇論文發(fā)表。

隨著市場經(jīng)濟在醫(yī)療市場的滲透，醫(yī)療單位的對外宣傳工作也成為一項重要舉措。我科采用走進社區(qū)，與媒體聯(lián)辦專欄等多種形式在擴大自身影響的同時又達到了科普宣傳的目的。

醫(yī)療市場競爭日趨激烈，我們也有著急迫的危機感，我們將進一步思考如何在目前的基礎(chǔ)上做大做強，樹立起一個地區(qū)的權(quán)威形象。我們所做的工作，還是很不夠的，拓寬影響半徑是我們下一步的重點工作，兒科病房還不很成熟，需要花大力氣提高。

20xx年是我院在新的務實型領(lǐng)導班子領(lǐng)導下的關(guān)鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領(lǐng)導意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。

一、堅持“以患者為中心”的服務理念，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價切實可行患者做實事。

二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強化規(guī)章制度建設(shè)。全面落。

實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。

三、強化科室文化建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學、科研、課程建設(shè)及教書育人等任務。要按照教學大綱，落實教學計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫(yī)院領(lǐng)導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。

五、爭取搞好兒科病房，不斷進步。

融資計劃書商業(yè)計劃書。

倉庫管理計劃書

五、按流程要求月底盤點，查清盤盈盤虧原因，糾正錯誤，打印報表。

倉儲業(yè)務主要包括：

一、收貨（點數(shù)、過稱、指導卸貨、簽送貨單，開進倉單、記標識卡）；

二、送檢（對原材料倉須報送檢驗，由檢驗員檢驗合格否，不合格退貨，合格才入倉）。

三、保管（做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點）。

五、記賬。

1、對當日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進倉單、出倉單；

2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；

3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；

4、日盤點時，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。

2、月度倉庫報表（盤點后不得再發(fā)生進貨、出貨，打印報表交財務部門）。

廚房管理計劃書

分極消費心理、把握市場脈膊出奇至勝！

全國各地的餐飲業(yè)早已銷煙彌漫，你死我活地競爭著。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、飯菜、價格、公關(guān)等方面成為地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我從促銷、營銷方面談幾點看法。

1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度?？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響。

2、員工的整體形象與素質(zhì)；開業(yè)后員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說“我是某某酒店人”。這樣酒店的形象會更好！

3、提高優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量：一少部分服務員是來上班做一番事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

5、廚房特價：廚房可根據(jù)季節(jié)，每周推出一二樣特色菜或特價菜，以此吸引或刺激顧客的消費。

6、贈品：酒店應有特色的小工藝贈品，讓顧客覺得到酒店吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們酒店的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。

7、建立和收集《客源人事檔案》，如市委××領(lǐng)導×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶，×××領(lǐng)導結(jié)婚紀念日，到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源?？梢赃@樣計算，若建立有5000客源檔案，一年有一次就餐機會，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。

8、餐后服務：就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外，安排一兩個人為客人免費洗車（憑餐券或其它手續(xù)），事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對酒店的印象，從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。

管理理念：

軍式化管理——創(chuàng)造一個紀律嚴明的廚房。

家庭化管理——讓員工享受親情，變被動為主動接受管理。

學校化管理——激勵員工學習，培養(yǎng)學習興趣保證廚房出品推陳出新源動力。

制度化管理——科學嚴謹?shù)闹贫?，就象“紅爐”一樣，必須遵守，不能去違犯。

表格化——把要完成的工作任務設(shè)計成表格，每天填寫表格。管理者看表格就知道其工作狀況。

標準化——制定各個環(huán)境操作標準，嚴格按照標準操作。

一、搞好職工的自身素質(zhì)。遵守職業(yè)道德，明確管理章程，制定各項管理制度和生產(chǎn)標準，抓好每個環(huán)節(jié)的組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。必須先培訓后上崗，獎勤罰懶，促使職員上進，每天要有例會制，總結(jié)缺點，發(fā)揚優(yōu)點。

二、落刀成才，物盡其用。把原材料的使用率提高到最高點。成本原料是菜式的基礎(chǔ)，成本大小決定利潤高低，所以選料上壓低成本，讓利給消費者，以便售價讓顧客更好的接受。菜式品種建立標準卡，規(guī)定其所用原料品種，規(guī)格和數(shù)量，精確核算成本，一切出品按規(guī)格標準操作，這樣既控制了成本，又保證了出品質(zhì)量一致性，做到標準化，對保持飯菜質(zhì)量十分有利。

三、以龍頭菜式帶動經(jīng)營主動權(quán)。從中檔菜式中不斷推出本店的特色，并以成本稍高價售出，來刺激客人消費，活躍酒店氣氛，而且還要使其適應各檔次消費者的需求，以便抓住飲食業(yè)經(jīng)營主動權(quán)。

四、食無定味，適口而擇。不論經(jīng)營什么菜肴，都要入鄉(xiāng)隨俗，把當?shù)厝丝谖犊紤]到前邊，適應地方口味變化，能讓消費者接受，顧客認為好吃那就“萬歲”。不管是：鄂菜、粵菜、湘菜、川菜；等都應該結(jié)合當?shù)厣盍晳T，在突出保持其特點的基礎(chǔ)上，一定要適應當?shù)厝说目谖逗蜕盍晳T。

五、要安全生產(chǎn)，各部門把握好自己責任區(qū)（包括原材料、衛(wèi)生等）。實行分片包干制，定期檢查各部門衛(wèi)生、生產(chǎn)情況，形成一個良好的工作環(huán)境。還應該了解顧客口味特點、消費習慣等。只有掌握了顧客消費心理、口味，才能做到知己知彼，科學決策，找到經(jīng)營路子。傳統(tǒng)的菜式與改良引進的西餐和創(chuàng)新菜三路齊頭并進。只有拓寬思路，才能適應當今飲食業(yè)市場經(jīng)濟社會的消費需求，才能在激烈競爭中站穩(wěn)腳，領(lǐng)導餐飲的潮流。

廚師技術(shù)力量組合和管理：在管理上不僅采取軍式化的垂直管理，又結(jié)合了傳統(tǒng)的家族技術(shù)傳播形勢，以“以人為本，以德義為核心”的管理思想成立了管理委員會，使全體員工明確整個目標、自己職責、工作意義、相互關(guān)系等，從而能夠主動地、積極地、創(chuàng)造性地去完成自己的崗位職責，所以說選擇廚師隊伍十分關(guān)鍵。

廚房管理計劃

廚房是餐飲業(yè)核心，是生產(chǎn)的重地，它直接決定酒店的興衰，生死存亡，樹立企業(yè)形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)，需要長年的積淀和巨大的投入，必須有細致的管理章程，過硬的管理隊伍，管理實現(xiàn)統(tǒng)一標準、規(guī)格、程序、提高工作效率，降低成本，確保菜肴標準、質(zhì)量，提高服務速度，就廚房原材料加工，生產(chǎn)成菜肴成品，總結(jié)以下生產(chǎn)線流程管理控制標準。

廚房的生產(chǎn)線流程主要包括加工、配制、烹飪?nèi)齻€方面：

(1)原材料加工可分為：粗加工（動物宰殺等），精加工、干貨漲發(fā)等。

(2)用料配制可分為：熱菜配制、冷菜配制。

(3)菜肴烹調(diào)可分為：熱菜制作、冷菜制作、打荷制作、面點制作。

建立生產(chǎn)標準：建立標準就是對生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)格進行數(shù)量化，并用于檢查指導生產(chǎn)的全過程，隨時消除一切生產(chǎn)性誤差，確保食品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)形象，使之督導有標準的檢查依據(jù)，達到控制管理的效果。

(1)加工標準：制定對原料用料的數(shù)量、質(zhì)量標準、漲透的程序等。制定出《原料凈標準》、《刀工處理標準》、《干貨漲發(fā)標準》。

(2)配制標準：制定對菜肴制作用料品種、數(shù)量標準及按人所需營養(yǎng)成份進行原料配制。

(3)烹調(diào)標準：對加工、配制好的半成品、加熱成菜規(guī)定調(diào)味品的比例，以達到色、香、味、形俱全的菜肴。

(4)標準菜肴：制定統(tǒng)一標準，統(tǒng)一制作程序，統(tǒng)一器材規(guī)格和裝盤形式，標明質(zhì)量要求、用餐人數(shù)、成本、利率和售價的菜譜。

制定控制過程標準：

在標準制定后，要達到各項標準，必須要有訓練有素、掌握標準的生產(chǎn)人員和管理人員，來保證制作過程中菜肴優(yōu)質(zhì)達標。

(1)加工過程的控制：首先對加工數(shù)量進行控制。憑廚房的凈料計劃單組織采購，實施加工達到控制數(shù)量的目的。加工出凈率的控制，由加工人員按不同品種的原料，加工出不同檔次的凈料交給發(fā)貨員驗收，提出凈料與邊角料的比例，登記入帳后發(fā)放到各位使用者。加工質(zhì)量的控制，加工的質(zhì)量直接關(guān)系到菜肴的色、香、味、形。因此，采購、驗收要嚴格按質(zhì)量標準，控制原料質(zhì)量。加工員控制原料的加工形成、衛(wèi)生、安全程序，凡不符合要求的原料均由工序終點者控制，不得進入下一道工序，處理后另作別用。

(2)配制過程的控制。配制過程控制，是食品成本控制的核心，杜絕失誤、重復、遺漏、錯配、多配，是保證質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應做到憑額訂單和帳務員的簽章認可，廚師方可配制，并由服務員將所點的菜肴與訂單進行核對，從而加以相互制約。稱量控制，按標準菜譜、用餐人數(shù)、進行稱量，既避免原料的浪費又確保了菜肴的質(zhì)量。

(3)烹調(diào)過程的控制。烹調(diào)過程的控制是確保菜肴質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要從廚師烹調(diào)的操作規(guī)范、出菜速度、成菜溫度、銷售數(shù)量等方面加強監(jiān)控。嚴格督導廚師按標準規(guī)范操作，實行日抽查考核。用定廚、定爐、定時的辦法來控制、統(tǒng)計出菜速度、數(shù)量和質(zhì)量。

制定控制辦法

為了保證控制的有效性，除了理順程序制定標準及現(xiàn)場管理外，還須制定有效可行的控制方法。

程序控制法：按廚房生產(chǎn)流程，從加工、配制到烹調(diào)三個程序中，每道工序的最終點為程序控制點，每道工序的終點的生產(chǎn)者為質(zhì)量標準。

美食節(jié)合作

各餐飲業(yè)主：如果您在經(jīng)營中出現(xiàn)下列問題，請您與我聯(lián)系：

1、生產(chǎn)不穩(wěn)定。

2、沒有特色產(chǎn)品。

3、毛利率不能有效控制。

4、顧客說好，但回頭率低。

5、不知道市場空間的大小。

6、不知道怎么去開發(fā)市場。

7、不知道怎么去建立顧客關(guān)系。8、想舉辦美食節(jié)但不知道怎么操作和不知道有多大成功率。

9、不知道前后為什么合作不好。

10、不知道為什么，產(chǎn)品有特色但生意就是不好等等。

健康管理計劃書

為進一步做好20xx年技術(shù)研發(fā)部衍生物的安全環(huán)保及職業(yè)健康管理工作，有計劃、有步驟的順利開展工作，貫徹“預防為主，安全第一、綜合治理”的安全方針，堅持“安全第一、環(huán)保優(yōu)先”的工作理念，提高全員安全環(huán)保意識，杜絕安全事故、環(huán)境污染事故的發(fā)生，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保障員工身體健康，確保部門安全環(huán)保生產(chǎn)管理再上新臺階，現(xiàn)就20xx年安全環(huán)保及職業(yè)健康管理工作計劃如下：

全年實現(xiàn)“三零、六百、一小”的職業(yè)健康安全環(huán)保的工作目標。即：

（1）“三零”——死亡事故為零、多人中毒事故為零、重傷事故為零。

（2）“六百”——“三廢”排放達標率100%、有毒有害崗位員工體檢覆蓋率100%、職工安全教育覆蓋及持證上崗率100%、隱患整改率100%、目標責任書簽訂100%、應急演練100%。

（3）“一小”——輕傷率小于1%。

（一）夯實安全環(huán)保管理基礎(chǔ)，強化責任落實。

1、根據(jù)部門實際情況，進一步健全、完善各崗位責任制清單，對照清單進行崗位管理、考核。

2、逐級落實安全環(huán)保生產(chǎn)主體責任，層層簽訂目標管理責任書，將責任層層分解，落實到崗位和責任人，定期以安全獎懲的模式推進目標考核。

3、加強公司、部門、車間各種管理制度執(zhí)行情況的檢查考核力度。嚴懲“三違”行為，并通過督促、監(jiān)控、有效監(jiān)管來確保制度的落實，將制度執(zhí)行情況的檢查與安全環(huán)保生產(chǎn)考核結(jié)合起來，通過檢查考核來促進制度的落實。

（二）工藝安全管理

1、抓好車間化學品危險性信息、工藝技術(shù)信息、設(shè)備設(shè)施信息的及時更新。杜絕“三無”產(chǎn)品入車間，嚴禁不合格產(chǎn)品或信息不明確的各類生產(chǎn)性物資（原輔材料、備品備件）流入本車間，杜絕使用不合格原輔料及設(shè)備。

2、堅持召開班前、班后會，布置當班安全生產(chǎn)工作重點和安全生產(chǎn)注意事項；落實設(shè)備設(shè)施、人員、工器具、異常狀態(tài)等等現(xiàn)實安全要素的現(xiàn)場交接，按照化工生產(chǎn)“五交五不交”內(nèi)容進行交接。

3、根據(jù)需要經(jīng)常對技術(shù)手冊、操作規(guī)程、工藝卡片、物料msds進行審核，確保保持最新版本，使其反映當前的操作工藝安全狀況（包括化學品信息、工藝技術(shù)信息、主要技術(shù)設(shè)備資料和設(shè)施等的變更），確認操作規(guī)程的適應性和有效性，持續(xù)完善、更新。

4、加強崗位操作規(guī)程培訓，操作規(guī)程內(nèi)容要與《化工企業(yè)工藝安全管理實施導則》aq/t3034要求相符合。按時對操作規(guī)程進行評審和修訂，每周定專人檢查操作人員執(zhí)行工藝指標情況。

5、加強現(xiàn)場聯(lián)鎖裝置管理，確?，F(xiàn)場聯(lián)鎖裝置正常運行；摘除聯(lián)鎖要按規(guī)定進行風險分析、審批，杜絕隨意摘除聯(lián)鎖控制。

（三）加強“兩重點，一重大”安全管理。

1、加強部門危險工藝（硝化工藝）裝置的自動化控制設(shè)施管理。加強危險工藝控制措施監(jiān)管，特別是要加強諸如：進料控制，溫度、壓力監(jiān)測，攪拌速率控制，降溫冷卻，安全泄放等控制對象監(jiān)控，崗位應做好日常運行維護、巡回檢查、檢維修維護保養(yǎng)記錄，確保設(shè)施有效投入與正常運行。

2、定期對危險工藝裝置的安全設(shè)施和安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測、檢驗，并進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)（包含：有毒有害、易燃易爆檢測；防雷、防靜電設(shè)施等），保證危險工藝緊急停車功能、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)有效、可靠運行。

（四）持續(xù)開展和加強職業(yè)健康安全生產(chǎn)教育和培訓。

堅持“干什么學什么、缺什么補什么、”的培訓原則，加強員工安全培訓。

1、切實抓好新員工入職三級安全培訓，做好崗位操作人員復崗、轉(zhuǎn)崗安全教育培訓；落實崗位應知應會技能培訓，嚴格執(zhí)行各類培訓考試、考核制度；對于新入職或復崗、調(diào)崗的人員必需經(jīng)過上崗培訓，考試合格后，方能上崗操作。

2、堅持“立足實際、注重實用、突出實效”的原則，靈活選取培訓、考核方式，對在崗員工進行針對性培訓。對崗位操作人員，除基本知識、基本理論外，以崗位應知應會為重點，針對員工知識結(jié)構(gòu)薄弱環(huán)節(jié)，加強對操作規(guī)程、安全風險辨識、事故處理、隱患排查知識以及應急技能、勞動防護用品以及防護用具佩戴和使用等的培訓，提高員工實際操作技能和風險隱患排查和應急處置能力。不斷豐富培訓內(nèi)容，通過事故案例，隱患圖例，事故應急演練等轉(zhuǎn)變員工安全觀念，使員工觀念從“要我安全”到“我要安全”再到“我會安全”，切實提高員工安全素養(yǎng)，并不斷進行改進。

（五）項目管理

20xx年，部門將進行硝化自動化技改項目，為此將加大建設(shè)項目技改工程的現(xiàn)場安全管理力度。

1、對于技改項目，在施工安全管理過程中，認真履行施工現(xiàn)場安全技術(shù)交底工作，從嚴執(zhí)行建設(shè)項目法律法規(guī)，從建設(shè)項目安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、質(zhì)量、進度五方面嚴格把關(guān)，確保部門技改建設(shè)項目的本質(zhì)安全。

2、按照公司《承包商管理制度》、《外來人員管理制度》規(guī)定，不斷加強對承包商相關(guān)資質(zhì)的審查，對外來施工人員進行進場培訓，安全告知；加強外來施工人員作業(yè)過程和安全規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督。

（六）加強特殊作業(yè)、檢維修作業(yè)管控。

1、特殊作業(yè)嚴格依據(jù)《化學品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全規(guī)范》gb 30871—20xx規(guī)定，對現(xiàn)場安全條件與預防措施進行審查確認與簽發(fā)。

3、規(guī)范填寫作業(yè)票證，并按規(guī)定收集、存檔。加大特殊作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督力度，嚴厲查處違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律的情況。

（七）加強應急救援管理，切實提高應急處置能力。

1、對照gb 30077—20xx相關(guān)規(guī)定，配置各類安全應急設(shè)施按《危險化學品單位應急救援物資配置標準》，確保符合國家標準要求。對于所屬區(qū)域的應急設(shè)施要定期檢查和維護保養(yǎng)，確保設(shè)施能正常運行。針對各裝置特點，按計劃定期組織預案演練、評估。

2、加強員工崗位應急技能培訓，針對員工崗位工作實際，組織開展應急知識培訓，加強應急演練，提升一線員工第一時間化解險情和自救互救的能力。

（八）隱患排查治理

1、定期組織員工全方位、全過程辨識生產(chǎn)工藝、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)活動、作業(yè)環(huán)境、人員行為等方面存在的風險辨識、評估，評定風險等級，針對“重點崗位、重點部位”關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定預防措施；加強隱患管理，明確隱患的各級防控責任人，落實風險防控，加強預防為主。組織崗位員工開展風險辨識學習，推進“風險辨識、風險分析、風險防范”在實際生產(chǎn)裝置運行維護中的應用；確保員工了解本崗位各作業(yè)活動的主要危害危險因素，并能有效防范事故的發(fā)生。

2、按照“一級向一級負責、一級讓一級放心、一級向一級報告”的原則，實施全員、全過程、全天候、全方位的安全風險研判及風險管控。

3、結(jié)合《危險化學品企業(yè)安全風險隱患排查治理導則》、《公司隱患分類定級清單》、《化工裝置檢修開停車安全條件確認清單》，完善安全生產(chǎn)隱患排查體系，堅持開展隱患排查治理。

認真開展車間級、重點時段和節(jié)假日、復產(chǎn)復工前及日常隱患排查工作，全面深化隱患排查治理；對排查出的隱患要按照隱患治理“五定”原則和“閉環(huán)”管理要求，分類、分級建立管理臺賬，并實施動態(tài)跟蹤管理；對排查出的隱患要及時落實整改，凡能立即整改的，立即整改，在隱患治理過程中，務必采取相應的安全防范措施，防止事故發(fā)生。

（九）消防安全工作

1、部門將消防安全培訓納入年度安全培訓教育計劃，開展消防安全知識宣傳教育培訓，提高職工消防安全意識和技能，使職工掌握常用消防器材的使用、初期火災的撲救、安全疏散的基本要領(lǐng)。

2、部門要繼續(xù)健全各類火災事故的預防管理，認真落實防火安全措施，嚴格現(xiàn)場動火、臨時用電的作業(yè)審批、簽發(fā)、執(zhí)行情況的監(jiān)督管理；加強作業(yè)人員入廠及進場培訓，提高作業(yè)人員消防安全意識和安全素養(yǎng)。

3、認真開展生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場防火巡查，及時排查、消除火災隱患。

4、加強可燃易燃物、易燃易爆危險化學品等的儲存、使用和廢棄處理。

（十）值班值守

1、要認真落實值班管理制度，檢查應急裝備、物資是否完好，確保應急裝備、物資可靠、有效。

2、加強應急值班值守，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度，切實做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。

3、認真落實值班干部檢查要求，及時發(fā)現(xiàn)處理生產(chǎn)過程中的隱患或異常情況，確保生產(chǎn)安全環(huán)保運行。

1、抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，做到清潔、文明生產(chǎn)，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)氛圍。

認真落實公司《現(xiàn)場區(qū)域責任管理制度》，進一步完善現(xiàn)場定置管理標準和現(xiàn)場平面布置圖，做到物放有序，人行有道，工作有場，實現(xiàn)管理標準化、規(guī)范化和秩序化。落實現(xiàn)場管理規(guī)定考核辦法，使定置管理工作檢查有方法、考核有標準、獎罰有依據(jù)，能長期有效地堅持下去。

2、加強設(shè)備設(shè)施日常維修、維護、保養(yǎng)管理，確保安全環(huán)保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行，杜絕現(xiàn)場的跑冒滴漏，控制“三廢”的達標排放。

對所屬轄區(qū)的安全環(huán)保消防設(shè)備設(shè)施落實管理責任人，建立點檢記錄定期進行點檢，發(fā)現(xiàn)異常及時維護、維修；有不能正常投運情況，要層層上報，建立維修記錄和投運的運行記錄。

嚴格“三廢”管理，對公司廢水、廢氣、固廢處理的設(shè)施設(shè)備，嚴格按規(guī)程確保正常運行，建立其設(shè)備設(shè)施的運行、保養(yǎng)、維修、維護、停用記錄。對“三廢”各環(huán)節(jié)建立完善、如實的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移、處理記錄。

3、執(zhí)行公司“一廠一策”議案，落實重污染天氣裝置減負荷運行，實現(xiàn)減排降污。

4、切實抓好車間無組織排放的整治工作。

1、普及職業(yè)衛(wèi)生知識，使職工了解所從事的工作及工作場所中產(chǎn)生或者可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害和危害后果，掌握職業(yè)危害防范措施及防護器材的使用；督促勞動者遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程。

2、加強勞動防護使用、佩戴監(jiān)督檢查，督促、指導勞動者

加強防護用品使用情況檢查，督促員工按照使用規(guī)則正確佩戴、使用，盡可能地杜絕和避免職業(yè)傷害事故。

3、做好職業(yè)病防護設(shè)施、應急救援設(shè)施和個人使用的職業(yè)病防護用品的檢修、維護保養(yǎng)、定期檢測及日常監(jiān)測管理工作，確保其處于正常狀態(tài)。

4、配備充足、有效的防護器材、應急器材及急救藥品。

5、完善現(xiàn)場公告欄和警示標識標牌。公布說明有關(guān)職業(yè)病防治的規(guī)章制度，職業(yè)病危害種類、后果、預防和應急救援措施，以及工作場所職業(yè)病危害因素檢測結(jié)果等內(nèi)容。

健康管理計劃書

牢固樹立健康第一的指導思想，以提高師生健康素質(zhì)為目標，把增強學生健康素質(zhì)作為學校教育的基本目標之一，規(guī)范公共衛(wèi)生行為，增強健康防病意識，倡導文明健康生活方式，努力提高衛(wèi)生健康水平，促進學生健康成長。

各中小學要充分認識健康教育工作的重要性和必要性，站在培養(yǎng)全面發(fā)展人才的高度，健全學校健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，落實監(jiān)管職責。要建立健全衛(wèi)生安全及健康教育工作領(lǐng)導小組，配備健康教育專職或兼職教師、衛(wèi)生保健教師，落實健康教育工作責任制，不斷增強開展健康教育工作的自覺性，認真落實健康知識的教育教學活動，努力營造良好的健康教育環(huán)境。

1、各縣區(qū)教育局（社會事業(yè)局）和學校都要切實加強對健康教育師資的培訓，要聯(lián)系相關(guān)部門舉辦1-2次學校衛(wèi)生安全和健康教育師資培訓班，要結(jié)合實際積極組織健康教育任課教師認真學習鉆研教材，制定好教學計劃，堅持集體備課，充分利用有關(guān)文稿、圖片、光盤等開展校本培訓，及時總結(jié)交流教學經(jīng)驗，努力提高課堂教學質(zhì)量。

2、學校要按照《中小學健康教育指導綱要》的要求具體目標和基本內(nèi)容，開設(shè)好健康教育課，使健康教育開課率達到100%，做到開課率、課時、教材、教師和教案、考核和評價“五落實”，健康教育學科教學每學期要安排6—7課時。健康教育課程內(nèi)容包括健康行為與生活方式、疾病預防、心理健康、生長發(fā)育與青春期保健、安全應急與避險等五個領(lǐng)域。同時，還要開設(shè)一定的專題健康教育講座。要結(jié)合學段、地域、季節(jié)及學校實際，有針對性地安排教育內(nèi)容，確保健康教育工作計劃性強，針對性突出，教育成效明顯。

3、在保證健康教育教學質(zhì)量的同時，要在各科教學中滲透健康教育知識，如在體育課教學中滲透個人衛(wèi)生習慣教育，在自然課（生物課）中滲透環(huán)境衛(wèi)生和人口教育、青春期教育，在思想品德課中滲透心理健康教育等，使學生接受健康教育率達100%，健康知識知曉率和健康行為形成率達到95%以上。

4、著眼于師生疾病預防意識和自我保護能力的提高，通過靈活多樣的教學形式，讓學生了解非典型肺炎、甲型h7n9、流行性感冒、禽流感、手足口病、肺結(jié)核病、病毒性肝炎、霍亂、流行性腮腺炎、急性結(jié)膜炎等傳染病的傳播途徑和預防措施，了解地方?。ㄑx病、碘缺乏病等）等非傳染性疾病的起因和預防措施，了解性病、艾滋病等傳播途徑和預防措施，對中小學生進行艾滋病防治知識的宣傳教育。

5、學校在開設(shè)健康教育課程的基礎(chǔ)上，還要積極舉辦心理健康教育講座。有條件的學校，應建立心理咨詢室，為廣大留守兒童、中考和高考應考學生及存在心理困惑的學生提供心理咨詢服務，幫助他們提高情緒調(diào)控能力、心理障礙預防能力，促進堅強意志品質(zhì)的磨練和團結(jié)協(xié)作人際關(guān)系的培養(yǎng)。

6、要把血吸蟲病、碘缺乏病等地方病防治知識列入健康教育內(nèi)容，血防等地方病知識教育每學期安排2-3課時。血吸蟲病疫區(qū)學校要積極開展創(chuàng)建“無急性血吸蟲病人學?！被顒?。

7、各中小學要積極開展預防近視眼的健康教育，按照《中小學學生近視眼防控工作方案》和《蕪湖市中小學生視力健康防控工程實施方案》的有關(guān)要求，配合市中小學生視力防控中心做好視力普查和建檔工作，普及用眼、愛眼知識，引導學生養(yǎng)成良好的用眼習慣，提高中小學生視力健康水平。各初中以上學校要積極開展青春期健康教育，并開展“青春期教育合格學?！钡膭?chuàng)建工作。

8、強化食品安全教育，通過教學，幫助學生掌握和應用營養(yǎng)知識，了解食物營養(yǎng)價值與合理膳食的構(gòu)成，懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養(yǎng)衛(wèi)生的要求，了解和掌握預防食物中毒知識。加強學校食堂管理，中小學和幼兒園食堂食品衛(wèi)生許可證領(lǐng)證達100%。

各學校要加大對健康知識的宣傳力度，充分利用校園電視臺、校園網(wǎng)、黑板報、櫥窗、宣傳欄等載體普及健康生活知識；要根據(jù)自身的實際，組織開展生動活潑形式多樣的健康教育活動。在4月7日世界衛(wèi)生日、5月31日世界無煙日、6月6日全國愛眼日、9月20日全國愛牙日等開展相關(guān)活動。積極開展愛國衛(wèi)生活動，努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生，為師生營造一個良好的教學環(huán)境，推進學校的整體衛(wèi)生水平。

文檔為doc格式。

夜總會管理計劃書

員工手冊。

二.總經(jīng)理及副總經(jīng)理崗位職責。

總經(jīng)理及副總經(jīng)理崗位職責。

三.樓面部超靚版培訓與管理。

1.樓面經(jīng)理、主管崗位職責及分工參考。

2.培訓計劃、意義、目的、紀律、口號。

3.員工職業(yè)道德，個人品質(zhì)要求。

4.員工職責、日常禮節(jié)禮貌、儀容、儀表及形體總體規(guī)范。

5.超級詳細實用版服務流程包括營業(yè)前后工作。

1.ktv服務流程。

2.大廳服務流程。

3.傳送服務流程。

4.服務流程中容易出現(xiàn)的問題。

6.專業(yè)操作規(guī)范。

1.跪姿。

2.托盤。

3.斟酒、各種器具的拿放技巧。

4.點煙、換煙盅、清潔臺面。

5.房間清理布局、擺臺、擦杯。

6.巡臺服務細則。

7.樓面相關(guān)各類單、卡、牌的了解和認識。

8.生日蛋糕服務。

7.酒水知識一覽表及開啟方法。

8.推銷工作技巧和要求。

9.常見突發(fā)事件處理及應答技巧。

10.與訂房人配合工作要點。

11.樓面相關(guān)運作程序。

12.超級醒目“參考”(66個事例)。

13.樓面獎罰制度超級完整版。

14.燈光、音響的使用和維護。

15.消防知識。

16.重大事件防范責任制。

17.公司消費價格，項目功能的了解。

18.服務意識。

19.處理客人投訴程序技巧及具體事例。

21.樓面工作記錄參考。

22.“金牌少爺”心得。

23.酒水知識詳細介紹附加內(nèi)容。

1.酒水的分類。

2.軟飲料。

3.硬飲料。

4.各類酒水的服務及飲用方法。

24包房dj排房及考勤制度(參考)。

四.公關(guān)部實用性培訓與管理。

1.公關(guān)部合同書樣版參考。

2.公關(guān)部經(jīng)理崗位職責工作流程及獎罰條例。

3.公關(guān)部培訓計劃參考。

4.公關(guān)基礎(chǔ)知識規(guī)范。

1.微笑，眼神。

2.站姿、坐姿、走姿。

3.行禮規(guī)范。

4.常用禮貌用語。

5.公關(guān)工作流程，行為準則及獎罰條例。

1.工作流程。

2.行為準則。

3.獎罰條例。

4.八大戒律。

6.公關(guān)部絕密版“內(nèi)參資料”

五.營銷部實戰(zhàn)版管理制度。

1.營銷部合同書樣版參考。

2.營銷部工作人員須知。

1.權(quán)限規(guī)定。

2.訂房制度。

3.房間酒水價格及房間消費。

4.營銷部相關(guān)表格的.了解和使用。

5.員工手冊及其它部門專業(yè)知識。

3.營銷部管理制度參考一，參考二。

4.營銷部工作流程及工作規(guī)范。

1.工作流程。

2.工作規(guī)范。

5.營銷部絕密版“內(nèi)參資料”

六.會員部制度。

會員制度。

1.娛樂業(yè)會員介紹。

2.會員部各崗位職責及工作流程。

3.會員部小姐，行政秘書崗位職責，工作規(guī)范。

4.入會申請表格及不同會員的會員權(quán)益介紹。

七.咨客部管理制度包括各類訂房制度參考。

1.咨客主管。

2.咨客。

〈1〉.崗位職責。

〈2〉.工作流程圖。

〈3〉.工作流程圖注解分析。

〈4〉.服務流程及禮貌用語。

〈5〉.工作程序及規(guī)范。

〈6〉.工作中注意事項。

〈7〉.帶客原則。

〈8〉.訂房制度。

〈9〉.訂房程序。

〈10〉.接聽電話禮儀。

〈11〉.工作流程參考二。

〈12〉.訂房制度參考資料。

1.保安崗位職責及要求。

2.保安工作細則。

3.保安部查包程序及宿舍管理。

4.消防。

1.財務部各崗位職責。

2.財務部各崗位工作流程。

3.財務部收銀工作守則。

4.員工基金制度。

5.信用卡認識、受理及防止信用卡詐騙行為。

1.人事部經(jīng)理崗位職責。

2.人事文員工作崗位職責。

3.新員工入職程序及離職員工操作程序。

4.宿舍管理。

十一.酒吧、西廚管理制度。

1.酒吧工作程序、規(guī)范及處罰條例。

2.西櫥工作程序、規(guī)范及處罰條例。

部各崗位職責及工作流程。

部各種用具的操作方法及日常衛(wèi)生工作。

十三.布草、更-衣管理制度。

2.員工更-衣柜管理。

十四.營業(yè)中招聘的學問。

1.招工橫幅樣版。

2.招工渠道。

3.招聘準備工作。

4.招工程序。

5.招工技巧。

6.應聘需知，樣版參考。

7.授權(quán)人才市場委托書。

十五.營業(yè)宣傳及重大節(jié)日策劃方案參考。

1.試業(yè)宣傳參考。

2.宣傳單樣版參考。

3.平安夜營業(yè)方案。

十六.管理人員內(nèi)參資料。

1.說話的學問。

2.管理人員參考。

3.成功的十七條定律，處世之道。

4.樓面主管的工作流程參考。

十七.營業(yè)中工作記錄摘要。

1.大廳經(jīng)營方案。

3.關(guān)于經(jīng)營方案的調(diào)整。

十八.其他大場內(nèi)部資料借鑒及參考。

1.陽光ktv工作程序及規(guī)范。

2.音皇樓面部獎罰條例。

3.老法王ktv服務流程。

4.貓王娛樂城營銷培訓。

5.紅加洲量販式ktv。

6.黃金歲月disco大廳管理制度。

7.金色dj部管理制度。

8.豪都夜總會酒水知識。

9.人間天堂雪茄香熏毒品培訓知識。

10.皇家20000樓面部相關(guān)運作流程。

11.翡翠俱樂部印刷樣版。

12.833的士高保安管理制度。

十九.實操與考核。

1.實操與考核。

二十.執(zhí)行。

1.如何執(zhí)行，落實公司規(guī)章制度。

2.如何保持服務質(zhì)量。

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管理計劃書

20xx年10月5日，物業(yè)進駐前湖校區(qū)，這一年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃：對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設(shè):。

品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。

公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。

一、人力資源。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度。

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三、維修方面。

去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。

四、保安方面。

1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。

五、保潔方面。

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

六、其它方面。

從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

信息溝通。

一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。

2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。

3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。

4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

服務績效。

一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

結(jié)束語。

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

管理計劃書

這一步要求倉庫人員與采購人員互相配合，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)采集，不但整理出倉庫物品名稱，而且要盡量使用物品名稱的簡化稱呼。而且物品名稱的明細程度要高，一般來說都有名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、顏色、價格等。

第二步：整理數(shù)據(jù)，分區(qū)分工。

將物品名稱歸類、整理，制訂出相應的編號、帳頁號、標識卡，將常用的物品放在倉庫，隨時能取的地方，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準確性，確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。

第三步：現(xiàn)場規(guī)劃。

3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴格按照安全生產(chǎn)管理來規(guī)劃。

第四步：整理倉庫（參見附錄-圖3）。

按照已劃分好的區(qū)域、貨架，將已經(jīng)歸類的物品對號入座，應在擺放物品時盤點數(shù)量，這樣有便于庫存登記，而且這樣可以省去再統(tǒng)計物品的時間。要求物品擺放整齊，名稱、規(guī)格型號清晰，數(shù)量準確，最終將倉庫整理一步到位。

第五步：建立臺帳。

根據(jù)盤點數(shù)據(jù)，按照不同的物品名稱建立倉庫臺帳，細心登記每天倉庫物品的出入庫、結(jié)存情況；并嚴格控制單據(jù)的出倉、入倉、領(lǐng)料的填寫，盡量控制漏單情況出現(xiàn)。

2.1計劃實施流程。

1．完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖。

2．制訂作業(yè)流程圖（參照附錄流程圖1-4）。

3．加強完善倉庫作業(yè)標準。

4．增設(shè)《倉庫管理職務說明書》。

5．倉庫作業(yè)指導書（倉庫收發(fā)作業(yè)程序）修訂。

6．倉庫管理制度的修訂及完善。

2.2人員培訓/6s工作（這也是5s和6s的核心——素養(yǎng)、修身）。

1．對倉庫管理職員的培訓（傳達上級指示精神，政策及方案）。

2．在職教育（工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，積極性）。

3．講解6s（5s+安全管理）工作內(nèi)容。

4．對倉庫管理的實施方案及措施。

5．在倉庫作一些標語、警語貼于倉庫內(nèi)，起到一定的宣傳作用，并促進倉庫管理制度的執(zhí)行2.3倉庫辦公室的布置及規(guī)劃（先做好辦公室的5s工作）。

1．張貼部門組織架構(gòu)圖。

2．張貼倉庫管理作業(yè)流程圖（見附錄-圖1。

3．張貼倉庫管理作業(yè)標準。

4．張貼標語（有助于其他部門以及外來人員了解、自覺遵守倉庫管理制度）。

5．建立文件資料柜（集中存放倉庫程序管理類文件，帳單，資料等，可以有效防止庫存資料混亂等問題）。

2.4逐步規(guī)范作帳及盤點作業(yè)流程。

3.1倉庫管理流程圖（圖1）。

3.2庫存異動作業(yè)流程（圖2）。

3.3轉(zhuǎn)撥作業(yè)流程（圖3）。

3.4盤點作業(yè)流程（圖4）。

管理

一、班級基本情況。

班級基本情況：我班共有學生45人，其中男生20人,女生25人。全班多數(shù)是本地戶籍學生，外地戶籍學生，僅有7位學生。無單親家庭及留守學生也無特質(zhì)生，所以，學生的家庭背景和家庭經(jīng)濟條件均比較不錯，但學生的學習基礎(chǔ)、性格特點、興趣愛好等有一定的差異，雖然學習基礎(chǔ)薄弱，但整體班級風氣較好。

二、班級管理目標。

基于本班學生的基本情況，本學期我班的基本目標是：建立一支積極進取、能力較強的班干部隊伍，帶領(lǐng)全體同學樹立明確的學習目的和班級奮斗目標，團結(jié)友愛、互幫互助，形成良好的學習風氣，培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。

三、

班組管理的主要內(nèi)容及措施1、常規(guī)管理。

首先要經(jīng)常性地做好校紀校規(guī)的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、自習課講話等違紀現(xiàn)象，要及時教育，杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育，男生不留長頭發(fā)，女生不化妝。配合政教處加強學生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”，每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀律，抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生。

針對我?！叭珕T導師制”，本學期一定會加強與家長的聯(lián)系，及時掌握學生的思想動態(tài)，以利于采用合理、有效的方法進行教育，為思想道德工作的開展創(chuàng)造一個和諧的家校結(jié)合的環(huán)境，以利于學生的成長。同時，及時與家長溝通，了解和聽取家長對我校辦學條件、教育。

教學。

教師教學態(tài)度校車安全及規(guī)范辦學行為等方面的意見和建議。

5、規(guī)范辦學行為(班級方面)。

通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念，增強班級凝聚力。組織學習小組，定期開展學習活動，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發(fā)展。

業(yè)績始于計劃，當然計劃也不是唯一的，一味的照著計劃按部就班，那就失去了工作本身的意義，所以現(xiàn)在暫且根據(jù)學校的大方向及班級的小細節(jié)擬一個計劃，使得日后的工作更具規(guī)范性與效率性。

一、班級情況分析。

從上學期的各方面情況來看，本班總體還是不錯的——班風積極健康向上，學生思維活躍，班干部的工作能力有很大提高，大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學生。本學期仍應進一步培養(yǎng)學生良好的學習習慣，爭取引導個別學生有明顯進步，順利迎接統(tǒng)考的嚴峻考驗。大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營造一個團結(jié)、積極、先進的班集體。

二、本學期目標：

1．進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。

2．鞏固良好班風，完善班級管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。

3．加強學風建設(shè)，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

4．與學生融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。

三、具體措施。

（一）思想教育：

1．每天一。

總結(jié)。

針對學生的實際行為強調(diào)文明禮貌加強《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》教育學生做到“事前三秒鐘事后三分鐘”努力克制插言等不良習慣。

2．定期召開班干部會議，及時了解班級情況，做好班干部的培養(yǎng)工作。

3．多多了解關(guān)心學生，努力開導學生，盡力做好“心理專家”和“引導者”。

4．適時開展青春期心理專題會。

（二）常規(guī)工作：1．適當調(diào)整班干部組織，每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務，培養(yǎng)工作能力。

2．每半個月?lián)Q一次座位。

4．作好班級美化布置工作，營造學風濃郁，充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地，做到每月一換。5．出操做到快、靜、齊。

（三）學風建設(shè)：

1．，加強與各任課老師的聯(lián)系，抓好各門學科的聯(lián)系工作。2．做好“后進生”轉(zhuǎn)化工作。

3．加強對學生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神，開展形式多樣的活動，如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。4．加強自主作業(yè)時的自主管理。

新的學期開始了，為了引導學生走上正確的思想道路，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的智慧潛能，培養(yǎng)我班“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學”的班風，現(xiàn)制定本學期工作計劃如下：

一、班級情況分析。

從分班一個月以來各方面情況看，本班總體還是不錯的，班風積極健康，學生團結(jié)向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍不排除少數(shù)學生自控力較差，學習效率低，本學期主要培養(yǎng)學生良好的學習習慣，爭取引導個別學生有明顯進步，大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營造一個團結(jié)，積極，先進的班集體。

二、本學期基本工作要點1.確立班級體的奮斗目標。

我教育的過程，每一集體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。

2.在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學風格;。

1)通過各種方式，端正學生的學習動機和態(tài)度，指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。

2)指導本班學生的課外閱讀，組織和舉行讀書會，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。

5.成績、表現(xiàn)好的學生要經(jīng)常鼓勵;精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，制定獎勵方案，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步;6.力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。在工作中要有創(chuàng)意，要有個案，重點突出。

7.積極參加學校組織的各項活動，并且本班要盡可能開展符合本班特點的活動，使學生在活動中受到教育。

8.健全班委會和團支部，制定職責，明確分工，不斷對干部進。

1.充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。2.發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級。

一個良好的班集體，必須擁有一批團結(jié)在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，有了這個核心，才能帶動全班同學去努力實現(xiàn)集體目標。班干部作為班級核心力量，分別負責其它級別的各項工作，如“學習委員負責指導總結(jié)科代表的工作”“生活委員負責指導督促值日組長的工作”等。

3.充分利用課堂的時間向?qū)W生進行教育。4.抓住每一次月考，及時進行總結(jié)，指導，鼓勵。5.組織好學校的各項活動。

6.抓好期末復習，迎接期末考試。

新的學年，新的開始，我會積極學習，不斷探索，著重班級的德育，積極協(xié)調(diào)各科教學，全面提高學生素質(zhì)。

管理計劃書

本學期班級管理的指導思想是：優(yōu)化班級民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風，加強班級常規(guī)建設(shè)，開展有特色的班級活動，建設(shè)文明的班級秩序，養(yǎng)成良好的行為習慣。

一、班級基本情況。

我班共有××人。大部分學生品質(zhì)不錯，當前最重要的是鍛煉他們積極進取、自立自強的精神品質(zhì)，培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往、語言表達的能力，使他們認識到：自己的命運自己掌握，通過自我管理達到自我提高、自我完善。

二、班級管理措施。

1.加強班級常規(guī)管理。

將落實學生常規(guī)管理作為首要任務來抓，重視晨讀、午唱、班會等機會進行教育。突出抓好紀律教育和文明禮貌教育，其中班級紀律、班級衛(wèi)生、課間秩序、愛護公物等項目作為重點抓實抓細，注意學生行為習慣的養(yǎng)成教育。(具體措施：衛(wèi)生區(qū)域公物包干到人責任到人。班級紀律課間秩序?qū)嵭行〗M督查，小組長負責制。)。

2.加大力度進行學生干部的培訓和指導。

學生干部是學生中的精英和骨干，要想帶出一個優(yōu)秀的班級，需要一批能力強、素質(zhì)高、有魄力、善管理的學生干部管理隊伍。為了加強對學生干部的培訓，每月安排一次專題學習時間，進行班級管理經(jīng)驗的交流。強調(diào)學生干部工作中要注意自身思想素質(zhì)文化綜合能力的提高，要著重培養(yǎng)自己組織、協(xié)調(diào)、表達人際交往的能力，這樣在工作中才能樹立良好的形象;強調(diào)工作中注意活動安排的合理性與科學性，事前的策劃，事后的總結(jié)，將工作做圓滿;強調(diào)學生干部工作中注意團隊精神，集思廣益，在任務下放與安排上把握好尺度，使整個工作處于一種有序、有責的狀態(tài)……倡導：自信——成功自強——成才自律——成人。通過學生的自我教育、自我管理、自我服務創(chuàng)設(shè)文明班級。

3.建全班級管理檔案。

檔案的建全有助于了解學生，對學生進行實事求是的考評，以及時和家長進行溝通。與家長聯(lián)系要突出特色，采取靈活的聯(lián)系方式，與家長交流溝通要注意方式策略，多肯定少批評。

4.搞活班級活動，活躍班級文化生活。

通過組織活動，提高學生的自主學習能力，提升自身素質(zhì)，掌握四種本領(lǐng)：即學會求知，學會實踐創(chuàng)造，學會共同生活，學會生存。

注重學生團隊精神的培養(yǎng)，活動過程中全員參與，學習小組輪流組織活動(由計劃組織至總結(jié)過程)，每名學習小組成員都要有自己的職責。

要求：每個同學都要認真準備盡可能做到有知識性、趣味性，學習小組要發(fā)揮全員力量集思廣益不能流于形式，每次活動都要由其他學習小組評價并指出不足，以做到人人都參與，個個有收獲。

5.完善班級考核制度(小組間評比，組內(nèi)各人評比)。

學習成績，學校班級組織的各項活動中的表現(xiàn)，進行統(tǒng)計在各人及小組內(nèi)展開評比，創(chuàng)設(shè)良好的競爭機制，形成良好的班級風貌。

6.嚴抓早晚自習。

讓學生的學習時間更充足，積極性更高，更有效率，讓每個學生的在校時間得到合理利用。

人事管理計劃書

管理計劃書

我們都知道，一個校是由多個班級組成的，班級是學校的重要成員，它的一言一行都將影響著學校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官班主任的工作是怎樣進行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：

一、班級基本情況和目標：我班共有學生44人。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。繼續(xù)抓好學生的常規(guī)教育，強化《中學生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。師生中進行賞識教育，老師賞識學生，讓學生學會賞識自己，賞識他人。積極配合學校、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的爭做"優(yōu)秀公民"活動，培養(yǎng)學生強烈的責任感以及自我約束，自我管理的能力。

二、具體措施：

1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自習課紀律，提高效率。

2、提高板報、墻報質(zhì)量，營造良好的學習氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。

3、利用班級刊物對學生進行思想教育，發(fā)揮學生的主觀能動性，激勵學生。

4、通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念，增強班級凝聚力。

5、定期開展學習活動，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。

6、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發(fā)展。

7、組織學生積極參與學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。

8、定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題。

三、加強班風建設(shè)。

1.安排班級活動要加強共青團員思想道德教育和班級衛(wèi)生、學習、教育為基礎(chǔ)內(nèi)容，根據(jù)學校德育工作安排，引導共青團員開展各項實踐活動。活動要加強對共青團員思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)，面向全體學生，促進學生全面發(fā)展?；顒又耙贫ê糜媱潱鞔_活動要求，設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動，如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等，友誼中隊舉辦一些聯(lián)誼活動。

2.營造向上氛圍根據(jù)所在年級學生的年齡特點，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。(1)制定班級公約、班風，給自己班級取個新名字。(2)布置教室環(huán)境。(3)讓學生參與班級管理，培養(yǎng)學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。3.指導培養(yǎng)學生干部班級學生干部是班主任的左右手。要認真選拔學生干部，同時要精心培養(yǎng)學生干部。第一，幫助學生干部樹立威信;第二，鼓勵學生干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面;第四，培養(yǎng)學生干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確價值觀、人生觀，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即以面帶面。

四、活動計劃第一周1總結(jié)假期以來的工作，提出新學期要求，做好新學期打算。

2.學習《中學生日常行為規(guī)范》和《學校管理條例》。

3.開展班委競選，提出要求。

第二周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進行常規(guī)訓練。

第三周1.培養(yǎng)學生上課鈴聲一響，教室里要安靜。2.加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。

第四周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。2。選出優(yōu)秀學生代表，進行團員培訓。

第五周1.慶"五一"，進行愛國主義/勞動教育。2。進行"五四"愛國主義教育。

第六周1.對學生進行安全教育。2.培養(yǎng)學生的參與意識和集體主義精神。

第七周1.繼續(xù)抓好紀律和學習目的教育。2.進行班內(nèi)朗讀比賽。

第八周1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。2.進行尊敬父母的教育。

第九周培養(yǎng)學生正確的是非觀念。

第十周1.準備期中考試。2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。

第十一周1、向?qū)W生進行學習目的教育，抓好復習教育。2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。3、期中考試。

第十二周1.總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗教訓。2.教育學生樹立正確的學習目的教育和審美觀念。

第十三周1.向?qū)W生進行愛國主義教育。

第十四周1.進行勤儉節(jié)約教育。2.對學生進行愛護公物教育。

第十五周1。進行德育教育常規(guī)管理。第十六周1.培養(yǎng)學生的集體主義觀念。

第十七周1.再次進行學習目的的教育。2.評選班級文明學生。

第十八周繼續(xù)鞏固上周活動內(nèi)容。

第十九周1.制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。2.學習三好學生評選條件，準備評比。

第二十周1.搞好各類評比，樹立榜樣。2.加強安全教育，做好放假前的準備工作。

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