ID：9341234
時(shí)間：2024-01-28 10:57:06
上傳者：文鋒通過(guò)月工作總結，我們可以分析自己在不同工作環(huán)節中的表現，找出問(wèn)題所在，提高個(gè)人能力和素質(zhì)。值得一提的是，以下是幾篇經(jīng)過(guò)修改和完善的月工作總結示例，可以幫助大家寫(xiě)出更優(yōu)秀的總結。
自____年x月x日正式入職以來(lái)，在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，努力學(xué)習、用心工作，服務(wù)態(tài)度不斷提高，團隊協(xié)作能力逐步增強，并在工作中努力開(kāi)展、積極創(chuàng )新，取得了一定的成績(jì)。
一、工作情況。
1.認真學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
作為一名剛剛入職的新員工，我清楚地認識到，新的工作環(huán)境對于我來(lái)說(shuō)，是一次全新的挑戰。在這個(gè)過(guò)程中，我需要不斷學(xué)習，盡快適應，所以不斷提高自身素質(zhì)尤為重要。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我認真學(xué)習了公司的各項規章制度，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2.努力工作，完成各項任務(wù)。
自入職以來(lái)，我認真履行職責，努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。無(wú)論是前期市場(chǎng)調研，還是現在的項目推廣，我都盡心盡力，全力以赴。同時(shí)，我也積極協(xié)助其他同事完成工作任務(wù)，充分發(fā)揮了團隊精神。
3.不斷提高服務(wù)態(tài)度，增強團隊協(xié)作能力。
在工作中，我不斷提高自己的服務(wù)態(tài)度，積極向領(lǐng)導和同事請教，主動(dòng)與團隊成員溝通，不斷增強自己的團隊協(xié)作能力。通過(guò)與同事們共同努力，我們順利完成了市場(chǎng)調研和項目推廣等工作任務(wù)。
4.積極創(chuàng )新，開(kāi)展工作。
為了更好地開(kāi)展工作，我積極創(chuàng )新，嘗試利用社交媒體進(jìn)行項目推廣。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現這種方法效果顯著(zhù)，不僅提高了項目知名度，還增加了客戶(hù)數量。
二、收獲。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導和同事們的要求還有一定差距，主要表現在工作方法不夠靈活，工作主動(dòng)性有待提高。同時(shí)，我也認識到自己有很多不足之處，如團隊協(xié)作能力需要進(jìn)一步加強等。
三、展望。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，爭取為公司做出更大的貢獻。同時(shí)，我也希望領(lǐng)導和同事們能夠繼續給予指導和幫助，幫助我更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高團隊協(xié)作能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。
總之，在經(jīng)營(yíng)部工作的這段時(shí)間，我收獲了很多，也成長(cháng)了很多。在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報公司、回報領(lǐng)導、回報同事們。
報告應由本人根據自身實(shí)際情況書(shū)寫(xiě)，以下僅供參考，請您根據自身實(shí)際情況撰寫(xiě)。
時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導及同事的支持幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
一、思想政治方面。
能夠認真學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
這一年來(lái)，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會(huì )在以后的學(xué)習工作中繼續保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
從20xx年2月28日開(kāi)始進(jìn)入公司，擔任計劃部成本控制一職已有近一年的時(shí)間，由于工作充實(shí)，感覺(jué)這一年的時(shí)間過(guò)得很快，此時(shí)回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，是非常及時(shí)且有必要的。我總結這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多。此時(shí)的年度工作總結與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對過(guò)往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來(lái)，在上級領(lǐng)導的指導和同事的支持幫助下，本人有了很大的進(jìn)步，也在工作上做出了一點(diǎn)微薄的成績(jì)，同時(shí)需要改進(jìn)學(xué)習和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬，秉承著(zhù)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；通過(guò)成本控制達到節約生產(chǎn)耗費、降低成本、提高經(jīng)濟效益的宗旨，在各級領(lǐng)導的支持下、各部門(mén)的配合下，如今已歷時(shí)近一年的運行。在這一年的運行期間里，成本控制工作由初步“進(jìn)入角色”到臻于成熟，已卓見(jiàn)成效，并逐漸趨向更加完善?，F對20xx年成本控制室本人工作總結如下：
（一）、本年度所完成的工作。
1、控制工程項目成本，提高經(jīng)濟效益是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終追求目標，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當中，并對相應環(huán)節進(jìn)行審批。以各工程已出具的二次目標成本預算為依據，全面展開(kāi)成本控制審批工程，根據本年度北京鞏華城工程a、b區地塊及解放軍第202醫院、太原萬(wàn)達等六個(gè)新開(kāi)展工程預算進(jìn)行合理計算結合原材料成本，對預算進(jìn)行分析、對比、總結，編制二次目標成本分析表，制定各部門(mén)分解目標，依該成本對設計提料、供應采購、工程施工安裝等環(huán)節進(jìn)行審核控制。審核設計部下達的材料提料、定額及細目，比照二次目標成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數量。審核供應部入庫及材料付款，比照二次目標成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價(jià)金額并統計工程材料成本。結合二次目標成本、安裝合同審核工程部人工費（安裝費）、措施費等?？刂聘黜椯M用合理有效的支出。對工程用款即將出現的超定額現象做出及時(shí)預警報告。
2、各工程增補項目，為公司重要產(chǎn)值之一，我成本控制室認真對待每個(gè)增補項目，認真理解工程聯(lián)系單，配合各項目部，為增補項目出具精確的成本造價(jià)單，合理的增補報價(jià)，以創(chuàng )造增補項目收益。依據大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬(wàn)達工程等十一個(gè)工程項目業(yè)主方增補要求對各工程需增補處做增補報價(jià)及增補報價(jià)利潤分析表共計二十八份。
3、成控室成立之初，首要工作是了解各在建工程、收尾工程，已進(jìn)入決算工程的總體信息，了解各工程合同，掌握各工程進(jìn)度以及回款情況，并將有效信息匯總開(kāi)成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同，整理增補項目，審核峻工圖紙，確保準確無(wú)誤地出具工程竣工結算書(shū)。本年度對竣工的北京京客隆、沈陽(yáng)聯(lián)創(chuàng )大廈等七個(gè)工程依據原工程招投標文件及報價(jià)制作工程決算書(shū)。
上述問(wèn)題，我成控制室在審批中能夠做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，促使相關(guān)部門(mén)能夠更加認真地執行工作流程，提高工作效率，保證成本目標實(shí)現。
（二）、20xx年工作目標。
加強成本預警機制，關(guān)于發(fā)現問(wèn)題--每月成本回顧及審批，及時(shí)提醒—動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標時(shí)，提出預警措施—動(dòng)態(tài)成本超過(guò)即定預警值（目標成本總值的2%）時(shí)，強化控制手段---動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標成本總值的5%時(shí)，成本管理系統停止付款審批，必須調整并建立新的目標成本。
整理完善本部門(mén)相關(guān)數據，以便更好開(kāi)展成本控制工作。
通過(guò)一個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應過(guò)程中，我得到了長(cháng)足的進(jìn)步和一些感悟：
（一）、工作能力得到鍛煉。在領(lǐng)導的指導和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長(cháng)足的進(jìn)步。除了可以獨立編制二次目標分解，完成月資金使用計劃和各項增補報價(jià)之外，組織、協(xié)調、寫(xiě)作能力也得到了鍛煉。
（二）、對工作職責更深的理解和思考。通過(guò)領(lǐng)導的耐心指導和一個(gè)月的認真工作，我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過(guò)程，更要從整體上思考和分析問(wèn)題，在做好本職工作之余更重要的是實(shí)地了解物料、關(guān)心原物料的市場(chǎng)價(jià)格走向。
（一）、獨立思考的能力有待提升。之前的一份工作一直是處在被動(dòng)的工作這樣一種認知上，目前的崗位更多的是需要獨立思考和解決的能力，現已經(jīng)意識到這方面的緊迫性和重要性，這要求我在今后的工作中多思考、多問(wèn)，爭取早日獨立開(kāi)展一系列工作，這也是我今后努力的重心。
（二）、知識技能的提升。由于工作的需要和自身能力的缺失，成本知識、協(xié)調能力、溝通技巧是我必修的功課，在今后的工作和業(yè)余時(shí)間提高這些方面的能力是必不可少的。除了要更多的閱讀這方面的書(shū)籍、請教領(lǐng)導和同事，積極交流溝通之外，更多的在工作之余反思自己的不足，總結更好的方式方法。
總而言之,工作不僅是謀生的手段,也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的唯一選擇。在今后的工作中我會(huì )更加勤懇、努力的工作、提升自身能力，爭取掌握更加豐富的成本知識，為公司發(fā)展奉獻自己的力量。
一、工作概述。
經(jīng)營(yíng)部在2023年期間，圍繞公司戰略目標，通過(guò)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，積極推進(jìn)市場(chǎng)拓展，提升業(yè)務(wù)規模，優(yōu)化團隊建設，取得了一定的成績(jì)。以下是經(jīng)營(yíng)部在2023年的主要工作概述。
二、具體工作內容。
1.市場(chǎng)拓展：經(jīng)營(yíng)部通過(guò)深入研究市場(chǎng)，積極拓展新客戶(hù)，不斷擴大市場(chǎng)份額。成功開(kāi)發(fā)了x家新客戶(hù)，并在多個(gè)領(lǐng)域實(shí)現了業(yè)務(wù)突破。
2.業(yè)務(wù)開(kāi)展：經(jīng)營(yíng)部在2023年共實(shí)現了x項業(yè)務(wù)，總金額較去年增長(cháng)了x%。其中，新業(yè)務(wù)實(shí)現了x%的增長(cháng)，對整體業(yè)務(wù)增長(cháng)貢獻顯著(zhù)。
3.團隊建設：經(jīng)營(yíng)部通過(guò)定期培訓，提升團隊的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，也加強了團隊間的溝通和協(xié)作，提高了團隊凝聚力。
三、經(jīng)驗教訓與改進(jìn)計劃。
1.經(jīng)驗教訓：在2023年的工作中，我們發(fā)現在市場(chǎng)拓展方面，需要更深入的研究和了解競爭對手，以便制定更有效的市場(chǎng)策略。同時(shí)，也需要加強對客戶(hù)需求的理解，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2.改進(jìn)計劃：針對以上問(wèn)題，我們將加強市場(chǎng)研究，優(yōu)化市場(chǎng)策略。同時(shí)，也將加強對客戶(hù)需求的了解，提供更符合客戶(hù)需求的服務(wù)。
四、結論與展望。
經(jīng)營(yíng)部在2023年取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也面臨一些挑戰。我們將繼續努力，優(yōu)化團隊建設，提升業(yè)務(wù)水平，以實(shí)現公司的戰略目標。展望未來(lái)，我們將繼續積極拓展市場(chǎng)，提升業(yè)務(wù)規模，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
（4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為？元。
提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
20__年是我司穩定發(fā)展重要的一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了一定的成績(jì)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式。
根據公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了巾幗園、壹街區等裝飾裝修工程；通過(guò)不懈努力，為公司的品牌建設打下了良好的基礎。
二、資料整理歸檔。
對于西永二期、巾幗園、r26等的竣工資料都已經(jīng)處理完善，相關(guān)竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關(guān)人員、部門(mén)，公司也留有存檔，其公司存檔的資料已存入資料室。
三、招投標工作方面。
今年的招投標管理工作進(jìn)行的`還算是順利，大部分投標工作都在圍標上，但是對于我們自己的標我們都是傾盡全力，認真的閱讀招標文件、分析發(fā)現的問(wèn)題、全力解決問(wèn)題，基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式，最后對開(kāi)標結果進(jìn)行統計、分析。
1、兩檢：自檢、互檢制度。每份投標書(shū)完成后，編制標書(shū)的人員必須先進(jìn)行自檢，杜絕低級錯誤的發(fā)生；自檢完成后，交由部門(mén)經(jīng)理檢查，杜絕習慣性錯誤的發(fā)生。
2、一審核：代理公司審核制度。審核完成的標書(shū)——做到不會(huì )因標書(shū)錯誤而造成廢標。
3、開(kāi)標結果統計、分析，統計每次去開(kāi)標的人員，必須對每次開(kāi)標的公司、報價(jià)做好詳細記錄，回公司后把開(kāi)標記錄做好統計工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可對其公司的報價(jià)進(jìn)行分析，增強公司競爭力。
四、工程方面。
五、“資質(zhì)”工作方面。
1、施工資質(zhì)和設計資質(zhì)的月報和季報工作；
2、組織人員的培訓、考試工作；
3、安全考核“三類(lèi)人員”證書(shū)的繼教工作。以上三個(gè)方面均按要求完成。
六、“掛靠”工作方面。
20__年工作展望。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的擴展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)充實(shí)裝飾的品牌內涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢(mèng)；競爭、溝通、執行”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提，以創(chuàng )造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任，專(zhuān)業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶(hù)、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一、大力推進(jìn)區域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提高經(jīng)濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過(guò)項目這個(gè)重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理的資源優(yōu)勢，實(shí)現以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標。
二、繼續完善裝飾的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予裝飾更深的文化內涵及價(jià)值觀(guān)，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng )知名品牌。
三、公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿(mǎn)希望的，攜手共進(jìn)，共創(chuàng )美好生活！
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束,這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標。下面我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結：
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標，春節剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結合實(shí)際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變萬(wàn)變不離其中，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標動(dòng)腦謀計用足氣力。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)營(yíng)部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來(lái)共參與投標項目458個(gè)，中標33個(gè)，中標總價(jià)115189萬(wàn)元，較去年同比上升93.75%。廢標8個(gè)，較去年同比下降了38.46%。
從中標個(gè)數來(lái)看，33個(gè)中標工程中x公司中標14個(gè)，占42.42%。其他中標19個(gè)，占57.58%。
從工程造價(jià)來(lái)看，33個(gè)中標工程中xx公司造價(jià)49450萬(wàn)元，占42.93%。其他中標造價(jià)65739萬(wàn)元，占57.07%。
從工程類(lèi)別來(lái)看，房建類(lèi)14個(gè)造價(jià)約75383萬(wàn)元，占65.44%，市政公路19個(gè)，造價(jià)約39806萬(wàn)元，占34.56%。
中標價(jià)6758萬(wàn)元;路市政工程，中標價(jià)為8557.9878萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設了分公司的備案并參與了工程的'投標、目前有正在組建，有正在洽談合同當中，我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當今市場(chǎng)的競爭日趨激烈，我們要從長(cháng)遠著(zhù)想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達的任務(wù)指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒(méi)有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績(jì)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
作的首要環(huán)節，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著(zhù)公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實(shí)際與人力現狀，采取了如下措施：
2、結合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)認真學(xué)習國家有關(guān)法律法規、學(xué)習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書(shū)裝訂之前大家逐一對每本標書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標的合格率。
4、近年來(lái)，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門(mén)根據投標業(yè)務(wù)的特殊性并結合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于excel電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著(zhù)集團公司信息化平臺的開(kāi)始建設，我部門(mén)將在招投標業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
新年尹始我們展望未來(lái)堅定信心，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼，實(shí)現并完成了10個(gè)億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達業(yè)務(wù)指標，并對在20xx年完成20個(gè)億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門(mén)管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長(cháng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，因為部門(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì )對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長(cháng)遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jì)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi)。
4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內工程投資項目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩定現有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏(yíng)的基礎上，持續開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)管理工作的內容、指標，加強工作主動(dòng)性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標順利完成。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導對我及我部門(mén)的厚愛(ài)，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家鼠年健康，財源廣進(jìn)，新年快樂(lè )!
2xx年7月我從xxxx調到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F就自己這幾個(gè)月的工作做一小結：
：xxx開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對這一市場(chǎng)現狀，經(jīng)過(guò)反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶(hù)的反映也是不錯的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)――“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xxxxxx展評”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)中的1元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結束后，大家的反映也是不錯的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì )努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺階。
：由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(cháng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達到商戶(hù)培養市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行；同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真完成各項任務(wù)，以“強化經(jīng)營(yíng)，規范管理”為工作重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)方面取得了一定的成績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)情況。
截止目前，經(jīng)營(yíng)部共完成經(jīng)營(yíng)收入____萬(wàn)元，其中：物業(yè)費收入____萬(wàn)元，廣告收入____萬(wàn)元，車(chē)位租金收入____萬(wàn)元，其他收入____萬(wàn)元。
二、主要工作。
1.強化部門(mén)內部管理。
今年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部在部門(mén)內部管理上以“強化經(jīng)營(yíng)，規范管理”為指導思想，主要做了以下幾方面的工作：
（1）健全部門(mén)各項規章制度，以制度管人，以制度規范各項管理過(guò)程，從而使管理更加規范，工作更加嚴謹。
（2）規范經(jīng)營(yíng)流程，整理并規范了各種合同，明確了各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的操作流程，為公司取得創(chuàng )收提供了良好的基礎。
（3）加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。針對員工責任感不強，工作態(tài)度不認真，服務(wù)不到位，業(yè)務(wù)不熟練等問(wèn)題，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了部門(mén)會(huì )議，反復強調員工責任感的重要性，要求每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)，并以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，做到責任明確，任務(wù)落實(shí)到人，人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有責任，保證了工作的順利進(jìn)行。
2.開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘資源。
為了拓展經(jīng)營(yíng)思路，增加經(jīng)營(yíng)收入，今年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部加強了對創(chuàng )收物業(yè)項目的開(kāi)拓及挖掘。
（1）8月份，經(jīng)營(yíng)部在調查市場(chǎng)對健身中心經(jīng)營(yíng)項目后，制定了新的收費標準，在原有項目的基礎上，增加了健身項目，對健身中心的場(chǎng)地及設施進(jìn)行了維修、改造，在經(jīng)營(yíng)上也增加了收入。
（2）9月份，經(jīng)營(yíng)部對小區內的廣告位進(jìn)行了調研，對每個(gè)廣告位及位置、尺寸等都進(jìn)行了詳細的測量及分析，并同開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了初步的洽談，達成了合作意向。
（3）12月份，經(jīng)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商，經(jīng)營(yíng)部對小區廣告牌位進(jìn)行了重新布局，在布局、設計上充分考慮了廣告效果，增加了廣告的吸引力。此項工作在12月下旬已經(jīng)開(kāi)始施工，預計在2023年年初可完成。
3.加強財務(wù)管理，合理控制成本。
（1）經(jīng)營(yíng)部本著(zhù)“精打細算，開(kāi)源節流”的原則，認真進(jìn)行成本核算，節約費用開(kāi)支。
（2）經(jīng)營(yíng)部按照公司要求，完成各項對外收費及稅金繳納工作。
4.加強人員管理，注重服務(wù)質(zhì)量。
（1）經(jīng)營(yíng)部全體員工按照公司的各項規章制度，嚴格要求自己，認真履行職責，起到了一個(gè)部門(mén)帶頭人的作用。
（2）為提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)部要求員工做到下面幾點(diǎn)：
a、加強工作協(xié)調，協(xié)助各部門(mén)做好局里領(lǐng)導組織的各項工作，做到工作協(xié)調一致。
b、做好對物業(yè)公司各部門(mén)的服務(wù)工作，協(xié)助各部門(mén)處理各種突發(fā)事件。
c、積極配合局物業(yè)做好各項管理服務(wù)工作，協(xié)助物業(yè)公司解決一些力所能及的突發(fā)事件。
d、加強與業(yè)主、住戶(hù)之間的協(xié)調工作，做到業(yè)主、住戶(hù)的問(wèn)題不等、不靠，及時(shí)、迅速解決。
三、存在的問(wèn)題。
1.車(chē)輛管理。
目前車(chē)輛越來(lái)越多，車(chē)輛停放混亂，嚴重影響了小區的形象，對于車(chē)輛的管理，雖然我們也做了大量的工作，但離公司領(lǐng)導的要求還有一定的差距。
2.衛生管理。
隨著(zhù)業(yè)主越來(lái)越多，小區衛生管理也越來(lái)越重要，雖然我們在衛生管理上做了一些工作，但還有很多方面需要進(jìn)一步完善，需要向更高的標準看齊，需要更加重視細節，需要我們每個(gè)人從自己做起，從身邊的小事做起，把衛生做好，把細節抓好，把責任落實(shí)好。
3.消防管理。
消防工作一直是重中之重，雖然我們已經(jīng)完成了消防演練，雖然我們已經(jīng)做了大量的工作，但只有通過(guò)各種途徑，加強業(yè)主、住戶(hù)的消防意識，提高消防技能，才能做到防患于未然。
四、2023年工作打算。
1.加強經(jīng)營(yíng)管理。
為了提高經(jīng)營(yíng)部收入，擴大經(jīng)營(yíng)部管理范圍，加強經(jīng)營(yíng)管理，要求對小區內所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一排查，重新摸底，詳細了解各經(jīng)營(yíng)項目的經(jīng)營(yíng)情況，建立經(jīng)營(yíng)臺賬，根據實(shí)際情況，重新制定經(jīng)營(yíng)計劃，調整經(jīng)營(yíng)策略，在增加創(chuàng )收的同時(shí)，為小區創(chuàng )造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
2.加強衛生管理。
為提高小區的衛生質(zhì)量，要求保潔部進(jìn)一步完善衛生管理，做到衛生有人清掃，垃圾有人清運，設立衛生臺帳，做到一日兩掃，一日一清，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境。
3.加強消防管理。
為了確保小區的財產(chǎn)安全，要求安保。
xx鎮油庫在市公司及經(jīng)營(yíng)部的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油xx車(chē)，吞吐量為xx萬(wàn)噸，雖然受?chē)H資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執行‘預防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿(mǎn)完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，現將xx年的工作總結匯報如下：
xx鎮油庫以今年初與經(jīng)營(yíng)部簽訂“安全管理目標責任書(shū)”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話(huà)為指導，油庫各項工作有條不紊的`開(kāi)展，并且我們認真貫徹執行集團公司安全生產(chǎn)會(huì )議精神嚴格執行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無(wú)大小事故，事故率為零，確保了無(wú)一升不合格的油品出庫。
安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著(zhù)接卸儲存輸轉發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營(yíng)部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動(dòng)的和整個(gè)石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現在十名職工都按上級要求轉化身份，職工的思想波動(dòng)較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習加強思想教育進(jìn)行安全第一，預防為主，全員動(dòng)手綜合治理和十項禁令的學(xué)習，教育員工按各崗位規章制度規范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規章制度都是別人血的教訓和長(cháng)期實(shí)踐總結出來(lái)的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過(guò)這些思想教育和工作相結合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時(shí)對新招工人進(jìn)行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個(gè)員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。
尊敬的領(lǐng)導：
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面：學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧：在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)：x這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據x年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)制訂學(xué)習計劃。、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!
以上是我的工作基本情況，經(jīng)過(guò)試用期的鍛煉，我已經(jīng)達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領(lǐng)導給我一個(gè)為x效力的機會(huì )。
此致
敬禮!
申請人：
xx年xx月xx日。
20xx年是我市的社區建設蓬勃發(fā)展的一年。我在社區勞動(dòng)保障崗位上，以20xx年師市勞動(dòng)保障工作會(huì )議精神為指導，在街道勞動(dòng)保障所的指導下，在社區黨支部和居委會(huì )的領(lǐng)導下，虛心向領(lǐng)導和同志們學(xué)習，勤奮工作，認真履行職責，積極開(kāi)展社區勞動(dòng)保障工作，較好的完成了街道勞動(dòng)保障所、社區黨支部和居委會(huì )交給的各項工作?，F就本人今年的各項工作情況向領(lǐng)導作以下匯報：
一、加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養。
社區工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區工作人員，只有加強自身政治學(xué)習，才能將黨和國家的方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區黨總支組織的政治學(xué)習，認真地學(xué)習了《保持*員先進(jìn)性教育讀本》的十七篇文章，充分認識到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結合自身工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習了勞動(dòng)保障方面的理論，并寫(xiě)了學(xué)習體會(huì )。通過(guò)學(xué)習使我牢固樹(shù)立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴格以黨員的標準要求自己。
今年五月份，為了提高自身的計算機水平，我參加了計算機專(zhuān)業(yè)知識培訓，經(jīng)過(guò)認真學(xué)習順利通過(guò)了考試;六月底勞動(dòng)和社會(huì )保障局又組織我們參加醫療保險暫行辦法的知識培訓，對個(gè)體工商戶(hù)和自由職業(yè)參加醫療保險的辦法進(jìn)行了學(xué)習。
二、在學(xué)習、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。
社區勞動(dòng)保障工作是社區居委會(huì )工作的一個(gè)組成部分，在工作中我能聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，自覺(jué)地把勞動(dòng)保障工作納入社區總體工作之中，積極主動(dòng)的去完成工作任務(wù)。自社區開(kāi)展稅收代征工作后，我和社區的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶(hù)的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個(gè)體工商戶(hù)理解了稅收的意義，使稅收及時(shí)收繳入庫。今年《自治區優(yōu)待老年人的規定》出臺后，師市辦理老年優(yōu)待證實(shí)行計算機管理，經(jīng)過(guò)培訓后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎，還指導老街其它社區的工作人員掌握軟件功能，為老街十個(gè)社區順利辦理老年優(yōu)待證做了一點(diǎn)力所能及的事。
三、勤工作守制度。
在工作中，我能自覺(jué)遵守各項工作制度和勞動(dòng)紀律，全年出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中勤字當頭是做好基層工作的重要環(huán)節。勞動(dòng)保障工作政策性強，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動(dòng)嘴，宣傳國家對下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養老保險政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開(kāi)始辦理時(shí)，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點(diǎn)的進(jìn)行計算機錄入工作，使老年人及時(shí)享受到黨和政府對老年人優(yōu)惠政策。
四、結合社區特點(diǎn)，開(kāi)展勞動(dòng)保障服務(wù)工作。
的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒(méi)有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報街道勞動(dòng)保障所。
2、大力開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實(shí)施再就業(yè)援助工作。
在對下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開(kāi)展“一清三送”活動(dòng)，熱心、細心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂(yōu)解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來(lái)社區進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個(gè)。
今年在兩節期間，大力開(kāi)展送崗位、送溫暖活動(dòng)。我通過(guò)在社區內貼通知、打電話(huà)等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會(huì )，社區下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會(huì )，食品廠(chǎng)下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無(wú)專(zhuān)業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話(huà)通知他們參加這次招聘會(huì )，但電話(huà)沒(méi)有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒(méi)有錯過(guò)這次機會(huì )。社區將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點(diǎn)報給就業(yè)中心，希望得到重點(diǎn)幫撫，但因種種原因，最后沒(méi)有介紹成功。
春節前夕師市開(kāi)展慰問(wèn)下崗失業(yè)人員活動(dòng)，我與社區領(lǐng)導商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區食品廠(chǎng)下崗失業(yè)人員楊慶志一家報給勞動(dòng)和社會(huì )保障局后，師市黨委書(shū)記宋志國和勞動(dòng)和社會(huì )保障局的領(lǐng)導及街道、社區的領(lǐng)導一同到我社區下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問(wèn)金200元。
就業(yè)再就業(yè)工作是社區勞動(dòng)保障站工作重點(diǎn)，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區勞動(dòng)保障站在9月份與十一·二社區聯(lián)合舉辦了“崗位推介會(huì )”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對面的方式，由用人單位太平洋保險公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對崗位的要求向用人單位提問(wèn)題，有興趣的人到公司參加應聘。
3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。
4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現再就業(yè)，國家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費培訓機會(huì )，為做好這項工作，我將創(chuàng )業(yè)、計算機、電工、駕駛等培訓信息10余條張貼在居民區，積極向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣傳、動(dòng)員他們參加各種技能培訓，全年轄區共有53人到培訓機構進(jìn)行培訓，其中創(chuàng )業(yè)培訓29人，技能培訓24人。
5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請，作為小額貸款申請核實(shí)的第一關(guān)，對每一個(gè)申請貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)狀況等情況我都要進(jìn)行調查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。
6、開(kāi)展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng )業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受減免“四稅三費”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了登記年審。
我通過(guò)勞動(dòng)保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng )業(yè)提供了便利。全年共有104人實(shí)現了再就業(yè)。
7、積極開(kāi)展勞動(dòng)保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區從業(yè)人員提供社會(huì )保險服務(wù)。
社保中心搬到開(kāi)發(fā)區后，為方便社區居民參加養老保險，我社區在去年擴保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養老保險，全年共為20名居民辦理參保手續。
8、為異地居住在本社區的退休人員辦理養老金的認證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養老金認證工作。
9、開(kāi)展社區老齡工作。
圍繞著(zhù)“六個(gè)老有”的老齡工作目標，積極開(kāi)展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區老年人優(yōu)待規定政策的出臺，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項重要工作，自*以來(lái)，我騎著(zhù)自行車(chē)往返在開(kāi)發(fā)區與社區之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時(shí)給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會(huì )寫(xiě)字，我就幫他們填寫(xiě)申請表;有的老年人行動(dòng)不便，我就上門(mén)送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。
社區各項工作逐步加大，作為社區勞動(dòng)保障工作人員，除了做好本職工作外，社區的稅收代征工作、文化體育活動(dòng)、綠化植樹(shù)等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續加強政治思想學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實(shí)實(shí)地搞好本職工作，勇于創(chuàng )新，為使社區勞動(dòng)保障站工作上一個(gè)新臺階，盡自己的一份力量。
隨著(zhù)20xx年冰城春季的到來(lái)，我在xxxxxx的工作時(shí)間也到一整年，回顧20xx年，xxxxxx的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著(zhù)自己的一份辛勞，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著(zhù)的提高，為了能夠更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，特此對20xx年的工作做以總結！
1、20xx年參與完成的工程投標17項，在投標方面主要負責組織、協(xié)調投標文件的編制工作。首先，在領(lǐng)到招標文件后，及時(shí)對招標文件進(jìn)行仔細的閱讀和匯總。然后，根據招標文件的要求擬寫(xiě)投標文件。這期間的工作比較繁瑣，包括向其他單位索要資料，繳納投標保證金，對編好的投標文件進(jìn)行反復的檢查和修改，簽字、蓋章，組卷、打頁(yè)碼、編目錄，復印、裝訂、包封以及開(kāi)標原件的準備等一系列工作，這些工作雖然繁瑣，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2、在項目管理工作方面，經(jīng)營(yíng)部的工作貫穿在項目開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中，是相當重要的，也是繁重的。過(guò)去一年在項目管理方面完成的主要工作有：
（1）完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場(chǎng)、雞西松林公園、勝利農場(chǎng)土地整理等項目的施工合同編制工作。
（2）完成伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖修改工作。
（3）完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護坡、勝利農場(chǎng)垃圾處理站項目的`施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門(mén)衛房工程施工圖預算工作。
（4）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理、鶴林土地整理、勝利農場(chǎng)垃圾處理項目材料量匯總工作。
（5）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農場(chǎng)土地整理項目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià)、信息價(jià)、廣材價(jià)、投標價(jià)的查詢(xún)及整理工作。
（6）完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價(jià)格及機械臺班價(jià)格查詢(xún)及整理工作。
（7）完成伊春宇華小學(xué)、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場(chǎng)、八馬高速公路綠化等項目工程量確認單編制及結算書(shū)編制工作。
（8）完成雞西松林公園、密山土地整理項目年底完成量統計計算工作。
（9）完成公司各建設項目信息匯總整理工作。
（10）完成各項目材料采購價(jià)格匯總整理工作。
（11）完成各項目中標通知書(shū)、施工合同、竣工驗收報告等資料的存檔管理工作。
（12）協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內業(yè)的編制工作。
3、其他工作。
（2）完成與工程部、財務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調工作。
20xx年以來(lái)，xx社區在xx街辦的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)了各級食品衛生相關(guān)文件和會(huì )議精神，同時(shí)本著(zhù)對人民群眾高度負責，把食品安全工作作為社區重點(diǎn)工作來(lái)抓，并結合社區實(shí)際情況，在轄區內大力開(kāi)展了食品安全整治工作，取得了一定的成效，現將20xx年的工作總結如下：
一、健全機制，落實(shí)責任。
健全了xx社區食品安全工作機制，在原來(lái)的由食品衛生協(xié)管員負責的基礎上，具體落實(shí)了由社區主任任組長(cháng)，副組長(cháng)由治保主任擔任的食品安全領(lǐng)導小組，成員有兩委干部與居民小組長(cháng)共10人，并落實(shí)了一把手負責制。
二、加強宣傳、提高意識。
我們針對社區實(shí)際情況(只有2家小型超市，2個(gè)農家樂(lè )，7個(gè)農村小茶鋪，原來(lái)的兩家腌鹵戶(hù)因不符合食品衛生要求，在社區的要求下已搬走，目前我社區無(wú)大型食品加工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位)，有針對性的在轄區主要路口、院落張貼宣傳標語(yǔ)15副，懸掛食品安全橫幅共8副;同時(shí)召開(kāi)關(guān)于食品衛生安全的會(huì )議共5次，開(kāi)展專(zhuān)項整治3次。向轄區居民散發(fā)食品衛生安全的宣傳資料800余份，普及了食品衛生知識，提高了轄區居民的食品衛生安全意識。
三、認真落實(shí)、規范管理。
雖然我社區屬于純農社區，涉及食品衛生安全的工作不是很多，但是我們仍然高度重視，具體開(kāi)展的如下：
1、與各居民小組長(cháng)簽訂食品安全目標責任書(shū)，監督各自轄區的食品衛生安全。
2、將社區的2家小型超市，2個(gè)農家樂(lè )納入臺賬管理，登記備案，定期檢查。
3、專(zhuān)項整治與長(cháng)效監管相結合，確保不漏一處食品衛生死角。
4、嚴格落實(shí)農村群宴申報制度，做到了申報一戶(hù)檢查一戶(hù)。
20xx年，在食品安全監督工作中，我們的工作取得了一定的成效，在轄區內沒(méi)有發(fā)生一起食品衛生安全事故。下一步我們將繼續提高社區居民的食品衛生安全意識，加大宣傳力度，加強監管，多學(xué)習食品衛生檢查的方式方法，強化工作措施，全力推動(dòng)我社區食品安全工作再上新臺階。
一年來(lái)，我社區在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，得到鎮食品安全委員會(huì )及有關(guān)部門(mén)大力幫助指導，認真貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì )議精神，繼續解放思想，根據我社區實(shí)際情況結合鎮黨委政府要求，深入開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治工作，堅決貫徹執行《國務(wù)院關(guān)于加強食品監督管理的特別規定》，以及《xx省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治工作規范要求》，本著(zhù)對人民群眾高度負責，把食品安全工作作為社區重點(diǎn)工作來(lái)抓?，F匯報我社區在食品安全工作的做法。
一、充實(shí)領(lǐng)導機構，落實(shí)專(zhuān)職責任制。
我社區在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導組外，指定社區“兩委”班子中安排一位副主任專(zhuān)抓食品安全及市場(chǎng)領(lǐng)導工作，再增加城管綜合辦公室四位同志，負責社區日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節和銷(xiāo)售環(huán)節的檢查督促工作，落實(shí)各人分管工作責任制，使工作收到良好效果。
二、加強宣傳教育工作，實(shí)施勤檢查強管理。
根據xx鎮黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮食品安全委員會(huì )提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)工作，我社區利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識工作要求，在主要道路、廠(chǎng)區、市場(chǎng)多次張貼食品安全宣傳橫幅，對轄區所有生產(chǎn)、銷(xiāo)售食品的廠(chǎng)企、店鋪、小餐館、市場(chǎng)等，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張，發(fā)現無(wú)證經(jīng)營(yíng)的士多店、早餐糕點(diǎn)店，馬上聯(lián)動(dòng)工商部門(mén)，對其實(shí)行查封、停水、停電、停業(yè)處理。幾十次聯(lián)合鎮城管執法局對社區內流動(dòng)攤販實(shí)行不定期依法清理，教育引導他們進(jìn)場(chǎng)守法經(jīng)營(yíng)。
今年，部份省市都出現問(wèn)題奶粉，我們積極配合上級部門(mén)落廠(chǎng)到店，檢查原材料和商品是否含有三聚氰胺，一經(jīng)發(fā)現，馬上下架處理，杜絕繼續生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節，確保人民群眾身體健康。
三、認真落實(shí)，加強監管，抓重點(diǎn)，帶全面。
我社區以西區市場(chǎng)為中心，按上級有關(guān)部門(mén)要求，將食品安全工作納入重點(diǎn)來(lái)抓，抓好市場(chǎng)食品安全工作定必帶動(dòng)周邊的副食商鋪好轉，收到事半功倍的作用。因此，今年6月份邀請鎮食品安全委員會(huì )、工商分局、鎮防保所領(lǐng)導及專(zhuān)家，對西區市場(chǎng)250多名商戶(hù)進(jìn)行《市場(chǎng)規范管理培訓》，內容有：守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng)、食品安全要求和準入制等。
全面落實(shí)商品質(zhì)量查驗登記、索票索證、進(jìn)銷(xiāo)臺帳登記制度，與商戶(hù)簽訂《市場(chǎng)商戶(hù)食品質(zhì)量安全保證書(shū)》、《熟食品衛生承諾書(shū)》、《廠(chǎng)場(chǎng)掛鉤銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)》。市場(chǎng)辦證登記率100%，建立健全蔬菜農藥殘留檢測制度，每日早上、下午、晚上都進(jìn)行檢測，每次檢測蔬菜、瓜果幾十個(gè)樣本，一經(jīng)發(fā)現超標的，立即當眾銷(xiāo)毀，并公布其姓名、住址、攤位號數，全年共檢測蔬菜樣本15000多個(gè)批次，銷(xiāo)毀超標蔬菜5000多斤，無(wú)害化處理1萬(wàn)多斤，并積極配合鎮檢測中心，對水產(chǎn)品進(jìn)行檢測是否有含孔雀石綠、氯霉素等，有效杜絕使用違禁藥品，使西區多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買(mǎi)得開(kāi)心，食得放心，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費者合法權益不受侵害，受到上級好評，每次評審，西區市場(chǎng)都穩居全鎮前五名。
20xx年，xx社區食品安全工作在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)市區食品安全工作精神，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標。通過(guò)對餐飲、百貨、藥店等重點(diǎn)環(huán)節食品安全的監管，轄區內食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到明顯改觀(guān)。
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：
白駒過(guò)隙，今年尤甚。寫(xiě)今年的工作總結時(shí)卻不由自主的翻開(kāi)了20xx年的那篇，20xx年是我來(lái)分院的頭年，4年的鼠標時(shí)光就這樣從指尖劃過(guò)，學(xué)到了很多也想了很多。想通的結果是，終于在今年的9月份放棄了設計行業(yè)轉而調入了計劃經(jīng)營(yíng)部。
這是一個(gè)全新的開(kāi)始，有如20xx年初出茅廬。于我，計劃經(jīng)營(yíng)部是熟悉而陌生的，熟悉是因為我曾每天都從她門(mén)前經(jīng)過(guò)，背光，安靜。陌生是因為我對她的工作性質(zhì)僅是略有耳聞，好奇，期待。來(lái)此近半年了，現將工作總結淺述如下：
“衷于分享”是你們給我的第一感觸，小學(xué)課本上講的一個(gè)蘋(píng)果分成八片的故事，在我們這間小小的、溫暖的辦公室常常上演。由于經(jīng)營(yíng)工作的性質(zhì)，各種資料分享更是習以為常;“互幫互助、勇于擔當”自然不用多說(shuō)，那些帶領(lǐng)我熟悉新工作、投標時(shí)指導我、封標時(shí)一起熬夜、待開(kāi)標時(shí)忐忑的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目?！坝眯?、和諧”的一將三兵是我們目前的組織結構，與你們共事，當心存感激。新的一年，愿我們共同前行。
相對設計工作的抽象，計劃經(jīng)營(yíng)部的工作相對具體、瑣碎一些，從整理臺賬到協(xié)助收款，從編制投標標書(shū)到其他任務(wù)，是個(gè)邊成長(cháng)邊總結的新鮮旅程。
整理臺賬是為了方便統計、查詢(xún)，同時(shí)也系統的了解到我們曾投入了諸多努力，石沉大海的不少，但是斷斷續續的收獲也是令人喜悅的。
一開(kāi)始接觸收款、合同結算時(shí)幾乎一頭霧水，部長(cháng)按部就班的指導我寫(xiě)申請、寫(xiě)報告、備資料等工作。幾經(jīng)周折，總算協(xié)助完了《××工程》的請款過(guò)程。對于設計院來(lái)說(shuō)，付出終有回報的成就感大概就是這時(shí)候了。
當然了，編制投標標書(shū)還是經(jīng)營(yíng)部的主要任務(wù)。為了避免吃了上頓愁下頓的窘境，全院上下卯足了勁參與各種不可錯失的投標工作。我參與的第一個(gè)較大的投標項目是《××工程勘察設計》，開(kāi)標的日子是一個(gè)周五，等待是漫長(cháng)的，結果是可喜的，這個(gè)項目中標了!得到好消息的那一剎那，心里頓時(shí)沸騰了，之前的.努力沒(méi)有徒勞，較真兒的我們成功了。
進(jìn)入了馬年的最后一月，我陸續完成了《××工程可行性研究報告編制》及《××項目建議書(shū)可行性研究報告編制項目》兩個(gè)陪標項目。鍛煉的同時(shí)也明白了陪標的意義所在，設計行業(yè)競爭如此激烈，合作是必要且雙贏(yíng)的。羊年伊始，《××工程》、《××人行天橋設計》兩個(gè)抽簽類(lèi)型的投標也已成功上傳。至此，投標的多樣化讓我意識到我的認知不夠全面，還需要更多的項目來(lái)錘煉，提高。所謂革命尚未成功，同志仍需努力。
接下來(lái)該談?wù)勎視簳r(shí)接替的行政工作了，考勤、社保、公積金，都是全新的領(lǐng)域?？记谥贫鹊娜找嫱晟?，不僅可以增強員工的時(shí)間觀(guān)念，提高工作效率，更重要的是，可以大大改善單位的精神風(fēng)貌，提升分院的整體形象。社保和公積金則向我打開(kāi)了一扇面向社會(huì )的窗口，展開(kāi)了有序生動(dòng)的畫(huà)面。
紀律：在紀律的環(huán)境中，群體活動(dòng)會(huì )更有秩序，更加高效。成為分院成員以來(lái)，基本能做到不遲到不早退，遵守分院各項規章制度。
工作：回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上取得了新的進(jìn)步，但也認識到了自己的不足之處，主要是戰勝兩個(gè)壞毛病——拖延與抱怨;時(shí)常自省，嚴于律己，不用自己的標準要求別人;工作方法有待改進(jìn)，向優(yōu)秀的人學(xué)習，多問(wèn)多學(xué)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，避免走彎路、走錯路。
20xx年悄然來(lái)到，而我們，已然全副武裝，胸有成足的佇立在戰場(chǎng)。衷心祝愿分院的明天更加美好!
2xx年7月我從xx調到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F就自己這幾個(gè)月的工作做一小結：
xxx開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對這一市場(chǎng)現狀，經(jīng)過(guò)反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶(hù)的反映也是不錯的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達到我們預期的`目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“xx”之后，“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xx展評”活動(dòng)。
有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)中的1元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結束后，大家的反映也是不錯的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì )努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺階。
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(cháng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān);寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達到商戶(hù)培養市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行;同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
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