ID：9369814
時(shí)間：2024-02-15 09:55:05
上傳者：HT書(shū)生事跡材料通過(guò)對人物的生平、事跡和貢獻等進(jìn)行客觀(guān)真實(shí)的陳述，向讀者展現了一段有價(jià)值的歷史經(jīng)驗。在下面的范文中，你可以看到一些真實(shí)的事跡，它們或許會(huì )給你帶來(lái)一些思考。
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
我于2014年2月到xxx銀行工作，現任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理，8年來(lái)，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習和刻苦努力，得到了領(lǐng)導和同志們的首肯，先后三次評為xxx銀行xxx分行“先進(jìn)個(gè)人”。
學(xué)習是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。只有不斷學(xué)習，才能走在時(shí)代的前面。8年來(lái)，我始終堅持不懈地學(xué)習政治思想理論，努力提高政治思想覺(jué)悟，認真學(xué)習黨的各項方針政策，積極分行各項的學(xué)習教育活動(dòng)，緊密結合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實(shí)自己。作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，對知識的渴望，讓我堅持把學(xué)習始終放在首位，我不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)市場(chǎng)、學(xué)財務(wù)、學(xué)數據、學(xué)分析，不斷要求自己能夠更為熟悉。
當前隱藏內容免費查看對公客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，以便為客戶(hù)拓展和更好地為客戶(hù)服務(wù)而努力。
在崗就要愛(ài)崗，愛(ài)崗就要敬業(yè)，這是我的職業(yè)理念。我時(shí)刻以行規行紀為工作準則，工作中我始終堅持原則，秉公辦事，時(shí)刻把銀行利益擺在工作的第一位。對經(jīng)手的每筆業(yè)務(wù)，我都能夠始終做到一絲不茍，對每個(gè)細節逐一掌握，努力做到考慮問(wèn)題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。面對客戶(hù)的工作，我始終堅持做一個(gè)有心人，及時(shí)捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2021年，為服務(wù)企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票xxx萬(wàn)元，拉動(dòng)支行日均存款xxx萬(wàn)元。同時(shí)狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門(mén)為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫(xiě)委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過(guò)多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了xxx萬(wàn)元，占支行全部日均存款的xx%。
盡管對公客戶(hù)經(jīng)理工作崗位平凡，但我時(shí)刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。我始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，時(shí)刻銘記客戶(hù)的需求就是我的工作，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，能夠用心細致，把朋友情注入工作中。當節日來(lái)臨，我會(huì )通過(guò)短信、電話(huà)、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式及時(shí)向客戶(hù)送去祝福；當客戶(hù)生病時(shí)，我會(huì )及時(shí)送去我的關(guān)心；當客戶(hù)遇到困難時(shí)，我會(huì )竭盡所能提供幫助。通過(guò)日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶(hù)體會(huì )到真情，真正地做到深入人心。在對客戶(hù)進(jìn)行貸前調查和貸款發(fā)放時(shí)，為了加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間、雙休日和假期。在上級行及支領(lǐng)導的支持下，8年來(lái)，我負責的各項業(yè)務(wù)每年都有一個(gè)新的突破，每年都有一個(gè)好的發(fā)展。2021年，客戶(hù)在我行的貸款從最初的xxx萬(wàn)元逐年增加到xxx萬(wàn)元。在為企業(yè)、單位服務(wù)的同時(shí)，為我行貢獻了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，真正達到了政銀企共贏(yíng)的目的。
在日常工作中，我始終做到熱情接待、快捷服務(wù)，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。幫助申報xxx市大健康醫藥產(chǎn)業(yè)運營(yíng)有限公司xx億元，同時(shí)為了更好地得到了客戶(hù)的認可，我積極將他行的票據業(yè)務(wù)全部轉到我行辦理，全年共辦理票據業(yè)務(wù)xxx項，帶動(dòng)存款xxx億元。xxx百靈企業(yè)集團制藥股份有限公司作為一家上市公司，也是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，我時(shí)時(shí)刻刻地注重研究xxx情況，注意xxx市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解xxx的需要和要求，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，與總行評審辦不斷進(jìn)行溝通協(xié)調，最后，成功給xxx續授信4億。xxxxxx有限公司是一家新企業(yè)，也是支行的重點(diǎn)客戶(hù)，我深知只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益，在為xxxxxx有限公司辦理實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線(xiàn)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)，由于服務(wù)熱心、貼心，在領(lǐng)導和同事的通力協(xié)作下，為xxx有限公司爭取到了3億的授信額度。
在作風(fēng)上我始終嚴格要求自己，不斷增強法制觀(guān)念，按章辦事，廉潔自律。我始終遵從總行、支行、分行的指導，積極加強思想道德學(xué)習，確實(shí)樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發(fā)生。工作中我始終嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營(yíng)造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng )造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
“奉獻不言苦，追求無(wú)止境”，是我作為一名客戶(hù)經(jīng)理對行業(yè)價(jià)值的追求。在今后工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情積極投入客戶(hù)服務(wù)工作當中，以自身的形象帶給客戶(hù)一個(gè)全新的形象，讓群眾對我行認可，對我行的服務(wù)認可，讓他們始終相信，信任我們就意味著(zhù)放心、安心。
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開(kāi)展“四爭當”活動(dòng)以來(lái)，能夠認真學(xué)習各項文件精神，規章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠學(xué)以致用體現在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過(guò)學(xué)習使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標準，找準了工作的立足點(diǎn)，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認真貫徹執行“十七大”文件精神，學(xué)習農業(yè)銀行的各項規章制度，學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習，學(xué)習筆記達1500字，心得體會(huì )2篇。
二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識?！皼](méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。
三，有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著(zhù)新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉型和精細化管理正實(shí)施推進(jìn)，內部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統初見(jiàn)成效，這樣對我們一線(xiàn)員工的要求會(huì )越來(lái)越高，所以今后還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學(xué)習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！
xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長(cháng)。3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿(mǎn)腔熱情的.在郵政事業(yè)上一干就是。8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長(cháng)。期間，取得會(huì )計資格證、保險代理資格證。
月12月xx支行開(kāi)業(yè)，調任x支行的支行長(cháng)，當時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務(wù)完成排行各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續兩年被評為先進(jìn)單位。憑著(zhù)對郵政事業(yè)的深深的愛(ài)，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng )造了不凡的業(yè)績(jì)一年一個(gè)新臺階，年年都有新起色。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。銀行是國家融資工作機構，但衡量一個(gè)金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了用心貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪(fǎng)熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，用心動(dòng)員開(kāi)設帳戶(hù)，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開(kāi)車(chē)去動(dòng)員，一次攬儲存款x余萬(wàn)元，精誠所致，金石為開(kāi)，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲發(fā)生額達x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，用心宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢(xún)群眾x余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪(fǎng)朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門(mén)宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金到達x萬(wàn)元，。
二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導的影子，有什么樣的領(lǐng)導就會(huì )有什么樣的員工；沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導。作為支行的“班長(cháng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每一天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì )，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個(gè)習慣，每一天務(wù)必查閱前一日的會(huì )計賬務(wù)，及時(shí)了解各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度狀況，掌握主要業(yè)務(wù)數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)的拓展狀況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著(zhù)怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jì)效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營(yíng)造團結和諧、用心進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規范化操作，每年經(jīng)過(guò)上級多個(gè)主官部門(mén)的檢查，都受到高度的評價(jià)。
三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規范，堅持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益。高站位理細節，智慧營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)客戶(hù)。我在工作中始終有一股沒(méi)服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶(hù)拋出橄欖枝。重點(diǎn)項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，8月，得知一個(gè)農產(chǎn)品物流項目落戶(hù)xx區xx鎮后迅速出擊，展開(kāi)了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營(yíng)銷(xiāo)，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，最后挫敗其他金融大客戶(hù)的“良苦用心”，與客戶(hù)建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮。
門(mén)了解狀況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，透過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標題，真誠待客戶(hù)，愛(ài)心奉獻顧客，哪怕是為客戶(hù)解答一個(gè)問(wèn)題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現我服務(wù)客戶(hù)的誠心、愛(ài)心。205月30日午后，客戶(hù)向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺上，透過(guò)我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營(yíng)管理為基礎，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以實(shí)現高質(zhì)量、高效益為目標，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。
通過(guò)xx專(zhuān)業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，xx沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意，但她與客戶(hù)另外單獨約了見(jiàn)面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù)，然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度，并對客戶(hù)對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)xx妥善的處理，這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒(méi)有影響到她與客戶(hù)之間的感情，反而使她與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì )真誠地說(shuō)，xx是他們可信賴(lài)的人！
曾經(jīng)有一位xx的客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有100萬(wàn)日元的信封落在了柜臺上。在客戶(hù)離開(kāi)不久，現金柜員和xx發(fā)現了這個(gè)情況。xx知道這名客戶(hù)是想到附近中行辦理結匯，如果客戶(hù)到目的地再發(fā)現這個(gè)情況，一定非常著(zhù)急，而且客戶(hù)年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶(hù)聯(lián)系，但客戶(hù)電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng)，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時(shí)按照兩個(gè)方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶(hù)。當客戶(hù)拿到“失而復得”的現金時(shí)，緊緊地握著(zhù)xx的手，感動(dòng)說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx在做好自己本職工作同時(shí)，還充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，擔任支行宣傳報道的重擔，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助組織黨團活動(dòng)；xx時(shí)刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著(zhù)干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；她還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時(shí)代氣息的嶄新詮釋。
xxx，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作，現從事會(huì )計記賬、支票影像記賬、事后監督系統錄入操作等一系列工作。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻，用一顆平常心，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著(zhù)一個(gè)基層央行員工最基本的職責，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著(zhù)，把自己職責范圍內的工作做得井井有條，為基層央行的高效運轉發(fā)揮了自己獨特的作用。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻自己的青春和力量。她團結同志，共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日，她潛心學(xué)習，靜心修養，是非分明，勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取，在平凡的崗位上譜寫(xiě)著(zhù)自己燦爛的人生，在巾幗建功活動(dòng)中展示了自己亮麗的風(fēng)采。
她始終堅持持續學(xué)習的理念，自覺(jué)把加強學(xué)習作為敬業(yè)愛(ài)崗的一種內在要求、一種工作動(dòng)力，力求通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步強化品性和智能修煉，提高道德水準、政治素養和內在涵養，通過(guò)學(xué)習和知識的積累來(lái)適應和勝任不斷變化的.崗位工作需要，在思想上求得進(jìn)步，在能力上求得提升。她一方面加強各類(lèi)新知識的學(xué)習，努力彌補自身經(jīng)濟金融方面的知識缺陷；一方面注重學(xué)習鉆研支付結算各項規定和業(yè)務(wù)知識，并做到勤學(xué)善思，積極探索科學(xué)工作方式，根據所學(xué)知識結合業(yè)務(wù)，規范操作流程，為防范金融風(fēng)險作出了積極努力。她無(wú)數次放棄周末與家人團聚的機會(huì )，只身一人“貓”在辦公室內勤奮學(xué)習、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習支付結算業(yè)務(wù)知識。通過(guò)工作實(shí)踐和系統專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進(jìn)。一直以來(lái)，熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，具有遠大的政治理想和堅定的政治信念，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，堅持社會(huì )主義道路，擁護改革開(kāi)放。貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持堅定的立場(chǎng)、明確的方向，并與同事之間共同學(xué)習，共同提高，不論是面對領(lǐng)導、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問(wèn)題總是虛心請教，做到不恥下問(wèn)，耐心細致地做好身邊的每一項工作，為了充實(shí)和提高自己的工作能力。
在工作中，她始終任勞任怨，團結同志，寬以待人，做到干一行、愛(ài)一行、精一行?；鶎友胄袝?huì )計核算工作是一項政策性、原則性、技術(shù)性很強的工作，對人的要求也非常嚴格，工作中來(lái)不得半點(diǎn)懈怠和疏忽。參加工作自今，xxx始終堅定信念，對工作認真負責，對崗位無(wú)比熱愛(ài)，正確處理工作與生活的關(guān)系，把工作放在首位。自她參加工作以來(lái)，她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數和涉及金額無(wú)法統計，但有一項工作是能統計的，那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100％和差錯零。
基層央行會(huì )計核算工作，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強烈的責任感，樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。小到一個(gè)數據，一張憑證，本本賬簿，一份報表，其核算工作只是會(huì )計核算工作的一個(gè)組成部分；說(shuō)它大，每年經(jīng)手入庫和支撥的資金都是天文數字，關(guān)系著(zhù)國家利益，可謂責任重大。然而，會(huì )計核算工作又是如此的單調枯燥，每天面對的都是密密麻麻的阿拉伯數字，因此很多人都對會(huì )計核算工作敬而遠之。而面對巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任務(wù)，xxx從不向困難低頭，她從自己以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結著(zhù)經(jīng)驗，用心去做好每一件事，想方設法努力去完成每一項工作任務(wù)，支行的會(huì )計核算人員換了多任，人員調整了一批雙一批，但面對組織的信任，她始終一如地“堅守”在這個(gè)崗位上。
為了做好工作，她每天堅持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點(diǎn)，把全部時(shí)間和心血都傾注在工作中，從不計較個(gè)人得失，從不叫苦叫累。因為單位離家遠，中午不能回家，為了保證工作時(shí)間，孩子才幾個(gè)月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子，然后再開(kāi)40分鐘的車(chē)到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著(zhù)的孩子，寒來(lái)暑往，她也從沒(méi)耽誤過(guò)工作。孩子因為斷奶過(guò)早，免疫機能較弱經(jīng)常生病，常常上午她帶孩子去醫院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經(jīng)常是上午打完點(diǎn)滴，下午接著(zhù)工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節假日無(wú)休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務(wù)全落在她一個(gè)人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時(shí)，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒(méi)來(lái)得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著(zhù)去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責，只覺(jué)得欠孩子太多、太多，但面對她熱愛(ài)的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽(yù)。
基層央行會(huì )計核算工作是一個(gè)平凡而又光榮的工作，值得每一個(gè)會(huì )計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿(mǎn)的熱情，用心血、汗水和奉獻，讓生命之花開(kāi)得更艷更美，共創(chuàng )基層央行會(huì )計核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！
xx支行理財客戶(hù)經(jīng)理xx，立足本職崗位，認真肯干，善于創(chuàng )新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最佳個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進(jìn)工作者；被xx市政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)被評為xx市金融系統十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會(huì )授予全國金融系統五一勞動(dòng)獎?wù)隆?/p>
鑒于xx的突出表現，工商銀行xx省分行營(yíng)業(yè)部在她所在的xx支行成立了以xx個(gè)人名字命名的“xx理財工作室”，專(zhuān)為工商銀行個(gè)人高端客戶(hù)提供理財咨詢(xún)及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作。面對著(zhù)品牌帶來(lái)的壓力，xx意識到：必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會(huì )汲取新的知識，利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研理財業(yè)務(wù)，提高自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時(shí)，xx積極參與總行組織的技術(shù)比賽和崗位練兵等活動(dòng)，在總行組織的兩屆技術(shù)比賽中她均獲得多項第一的好成績(jì)。
如今，xx以自己的誠信與精湛的專(zhuān)業(yè)知識在行業(yè)內樹(shù)起一面理財服務(wù)的旗幟。每一次為客戶(hù)出具理財策劃書(shū)之后，xx都會(huì )親自將策劃書(shū)做成演示文稿送到客戶(hù)手中，進(jìn)行詳細的分析和講解，并且在客戶(hù)接納策劃建議執行的過(guò)程中，xx總是積極跟進(jìn)并做進(jìn)一步具體的售后服務(wù)。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務(wù)品牌，以提高其市場(chǎng)知名度和影響力。
作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，xx的主要工作就是維護高端客戶(hù)并營(yíng)銷(xiāo)工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶(hù)，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財金賬戶(hù)客戶(hù)。
xx經(jīng)常對身邊的客戶(hù)經(jīng)理講，客戶(hù)經(jīng)理的工作就是這樣，沒(méi)有休息日，沒(méi)有節假日，要盡心盡力地為客戶(hù)服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)經(jīng)理都能做到忘我工作，時(shí)時(shí)以客戶(hù)的需求為中心。在一次行內組織的向個(gè)人高端客戶(hù)贈送意外保險單的活動(dòng)中，xx帶領(lǐng)的團隊肩負起了為附近幾十個(gè)單位客戶(hù)送單的任務(wù)。那時(shí)正值隆冬季節，xx和她的同事們連續半個(gè)月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動(dòng)得到了客戶(hù)的好評，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的信任。在這個(gè)過(guò)程中，更多的客戶(hù)認可了工商銀行的服務(wù)，也接受了工商銀行的產(chǎn)品。通過(guò)辛苦勞動(dòng)，她們和客戶(hù)實(shí)現了雙贏(yíng)。
在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。
通過(guò)xx專(zhuān)業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，xx沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意，但她與客戶(hù)另外單獨約了見(jiàn)面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù)，然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度，并對客戶(hù)對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)xx妥善的處理，這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒(méi)有影響到她與客戶(hù)之間的感情，反而使她與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì )真誠地說(shuō)，xx是他們可信賴(lài)的人！
曾經(jīng)有一位xx的客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有100萬(wàn)日元的信封落在了柜臺上。在客戶(hù)離開(kāi)不久，現金柜員和xx發(fā)現了這個(gè)情況。xx知道這名客戶(hù)是想到附近中行辦理結匯，如果客戶(hù)到目的地再發(fā)現這個(gè)情況，一定非常著(zhù)急，而且客戶(hù)年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶(hù)聯(lián)系，但客戶(hù)電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng)，她馬上沖出銀行，與一道，同時(shí)按照兩個(gè)方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶(hù)。當客戶(hù)拿到“失而復得”的現金時(shí)，緊緊地握著(zhù)xx的手，感動(dòng)說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx在做好自己本職工作同時(shí)，還充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，擔任支行宣傳報道的重擔，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助組織黨團活動(dòng)；xx時(shí)刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著(zhù)干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；她還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
這就是xx——一個(gè)在工作中勤奮好學(xué)，永不滿(mǎn)足，敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會(huì )奉獻愛(ài)心過(guò)程中，她用自己的實(shí)際行動(dòng)展現了當代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時(shí)代氣息的嶄新詮釋。
衡飛，男，漢族，中共黨員，1986年出生，2005年入伍，2010年退役，天津市飛浪洗衣總店店長(cháng)。
該同志帶領(lǐng)戰友從一家20平米的擦鞋店起步，發(fā)展成面積達3000余平米的智慧中央工廠(chǎng)，門(mén)店數量達40余家，業(yè)務(wù)逐步拓展到家政保潔、鮮花綠植、新媒體等領(lǐng)域，累計帶動(dòng)600余人就業(yè)創(chuàng )業(yè)，其中390人為退役軍人。他探索智能互聯(lián)網(wǎng)洗衣業(yè)態(tài)新模式，開(kāi)發(fā)洗染平臺app軟件，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，引領(lǐng)行業(yè)正規化、標準化、流程化。2019年，為第七屆世界軍人運動(dòng)會(huì )109個(gè)國家、9300多名運動(dòng)員提供國旗熨燙、洗滌保障任務(wù)。他牽頭成立“洗染業(yè)退役軍人職業(yè)技能培訓指導中心”，為退役軍人提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)、技能培訓服務(wù)，并成立了退役軍人志愿服務(wù)隊，開(kāi)展無(wú)償獻血、愛(ài)心幫困等公益活動(dòng)。2019年榮獲“天津好人”稱(chēng)號，2020年入選“全國退役軍人創(chuàng )業(yè)光榮榜”。
-->,供大家參考。2014年2月到xxx銀行工作，現任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理，8年來(lái)，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習和刻苦努力，得到了領(lǐng)導和同志們的首肯，先后三次評為xxx銀行xxx分行“先進(jìn)個(gè)人”。
學(xué)習是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。只有不斷學(xué)習，才能走在時(shí)代的前面。
8年來(lái)，我始終堅持不懈地學(xué)習政治思想理論，努力提高政治思想覺(jué)悟，認真學(xué)習黨的各項方針政策，積極分行各項的學(xué)習教育活動(dòng)，緊密結合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實(shí)自己。作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，對知識的渴望，讓我堅持把學(xué)習始終放在首位，我不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)市場(chǎng)、學(xué)財務(wù)、學(xué)數據、學(xué)分析，不斷要求自己能夠更為熟悉對公客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，以便為客戶(hù)拓展和更好地為客戶(hù)服務(wù)而努力。
在崗就要愛(ài)崗，愛(ài)崗就要敬業(yè)，這是我的職業(yè)理念。我時(shí)刻以行規行紀為工作準則，工作中我始終堅持原則，秉公辦事，時(shí)刻把銀行利益擺在工作的第一位。對經(jīng)手的每筆業(yè)務(wù)，我都能夠始終做到一絲不茍，對每個(gè)細節逐一掌握，努力做到考慮問(wèn)題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。面對客戶(hù)的工作，我始終堅持做一個(gè)有心人，及時(shí)捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。
2021年，為服務(wù)企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票xxx萬(wàn)元，拉動(dòng)支行日均存款xxx萬(wàn)元。同時(shí)狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門(mén)為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫(xiě)委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過(guò)多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了xxx萬(wàn)元，占支行全部日均存款的xx%。
到真情，真正地做到深入人心。在對客戶(hù)進(jìn)行貸前調查和貸款發(fā)放時(shí)，為了加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間、雙休日和假期。在上級行及支領(lǐng)導的支持下，8年來(lái)，我負責的各項業(yè)務(wù)每年都有一個(gè)新的突破，每年都有一個(gè)好的發(fā)展。2021年，客戶(hù)在我行的貸款從最初的xxx萬(wàn)元逐年增加到xxx萬(wàn)元。在為企業(yè)、單位服務(wù)的同時(shí)，為我行貢獻了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，真正達到了政銀企共贏(yíng)的目的。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”。幫助申報xxx市大健康醫藥產(chǎn)業(yè)運營(yíng)有限公司xx億元，同時(shí)為了更好地得到了客戶(hù)的認可，我積極將他行的票據業(yè)務(wù)全部轉到我行辦理，全年共辦理票據業(yè)務(wù)xxx項，帶動(dòng)存款xxx億元。xxx百靈企業(yè)集團制藥股份有限公司作為一家上市公司，也是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，我時(shí)時(shí)刻刻地注重研究xxx情況，注意xxx市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解xxx的需要和要求，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，與總行評審辦不斷進(jìn)行溝通協(xié)調，最后，成功給xxx續授信4億。xxxxxx有限公司是一家新企業(yè)，也是支行的重點(diǎn)客戶(hù)，我深知只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益，在為xxxxxx有限公司辦理實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線(xiàn)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)，由于服務(wù)熱心、貼心，在領(lǐng)導和同事的通力協(xié)作下，為xxx有限公司爭取到了3億的授信額度。
中我始終嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營(yíng)造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng )造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
“奉獻不言苦，追求無(wú)止境”，是我作為一名客戶(hù)經(jīng)理對行業(yè)價(jià)值的追求。在今后工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情積極投入客戶(hù)服務(wù)工作當中，以自身的形象帶給客戶(hù)一個(gè)全新的形象，讓群眾對我行認可，對我行的服務(wù)認可，讓他們始終相信，信任我們就意味著(zhù)放心、安心。
于1996年中專(zhuān)畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行支行**辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作?，F任支行營(yíng)業(yè)部非現金柜員。參加工作十多年以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴格要求自己，始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，無(wú)論在任綜合柜員還是在市行任非現金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導和同事們的一致好評。
今年以來(lái)，共識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(5千-5萬(wàn)元客戶(hù))1200多戶(hù)，發(fā)展理財金66戶(hù);代售基金1300萬(wàn)元，人民幣理財產(chǎn)品1600萬(wàn)元;黃金6000克;靈通卡新開(kāi)戶(hù)7500戶(hù)，電子銀行開(kāi)戶(hù)2800戶(hù);代理保險業(yè)務(wù)800萬(wàn)元;信用卡發(fā)卡300余張。
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔任非現金柜員以來(lái)，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習領(lǐng)會(huì )國家金融政策、法律法規和現代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習銀行各項規章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。面對競爭日趨激烈的金融市場(chǎng)，一刻不敢松懈學(xué)習思想，在加強自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習，然后再利用每天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過(guò)幾年的學(xué)習，她順利完成了學(xué)業(yè)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了函授本科文憑，還通過(guò)自學(xué)取得了審計資格證書(shū)，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jì)，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長(cháng)期以來(lái)不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。
隨著(zhù)工行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。
工作中，她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負苦心人，今年她成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，代發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務(wù)能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開(kāi)戶(hù)的理財金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見(jiàn)排隊很長(cháng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當時(shí)主任出發(fā)在外，雖然客戶(hù)不在柜臺前，見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶(hù)的怒火。此后，該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待?！巴吨蕴?、報之以李”，責任心贏(yíng)得了客戶(hù)，客戶(hù)主動(dòng)提出轉入100萬(wàn)元存款。
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。去年，有一個(gè)單位的財務(wù)會(huì )計，丈夫長(cháng)期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因為忙著(zhù)接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、20xx多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，發(fā)現后，立即通知了大堂經(jīng)理，并抓緊聯(lián)系該客戶(hù)，20分鐘后，客戶(hù)幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾，該客戶(hù)長(cháng)長(cháng)出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶(hù)之一。
市行營(yíng)業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，每天早7點(diǎn)半就來(lái)到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間近十二個(gè)小時(shí)。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動(dòng)放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來(lái)，沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著(zhù)工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏(yíng)得領(lǐng)導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問(wèn)題就成了最大的難題。由于網(wǎng)點(diǎn)7：30上班，為不耽誤工作，無(wú)論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來(lái)形容一點(diǎn)都不過(guò)分。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面，與其他母親一樣疼愛(ài)自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在兒子做完手術(shù)的第二天，望著(zhù)孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時(shí)，正值旺季業(yè)務(wù)競賽關(guān)鍵時(shí)候，因為單位人手緊張，硬是把孩子托付給父母后就來(lái)到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事們的贊同。
兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶(hù)、市行領(lǐng)導和同事們的好評，在市行進(jìn)行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進(jìn)工作者，連續多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，倍受鼓舞，充滿(mǎn)信心。努力學(xué)習，勤于思考，銳意創(chuàng )新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女職工，憑著(zhù)無(wú)私奉獻的精神和對工行事業(yè)執著(zhù)的追求，踏著(zhù)時(shí)代的節拍，奏出了美麗的華彩樂(lè )章，她義無(wú)反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著(zhù)更高、更新、更遠的目標前進(jìn)。
xxx，女，中共黨員，1980年3月17日出生，1999年畢業(yè)于xxx醫專(zhuān)臨床醫學(xué)檢驗專(zhuān)業(yè)。2000年3月分配到xxx區衛生防疫站工作。2005年醫療機構改革，防疫站分為疾控中心和衛生監督所，我留在雙清區疾控中心負責體檢和艾滋病防治管理工作。2007年10月，我被調整到區衛生監督所從事衛生監督執法和辦公室、財務(wù)管理工作。2009年8月至今，在雙清區衛生局從事辦公室、檔案管理及為民辦實(shí)事工作。
多年來(lái)，我秉著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團結奮斗，刻苦鉆研，一絲不茍的精神，學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識。2006-2008年期間我在中南大學(xué)湘雅醫學(xué)院深造三年，獲得臨床醫學(xué)檢驗本科學(xué)歷，為衛生工作進(jìn)一步奠定了理論基礎。工作上我不管取得多好的成績(jì)，從未沾沾自喜和滿(mǎn)足過(guò)，我時(shí)刻提醒自己要懂得“精益求精”的道理，要虛心向書(shū)本學(xué)習，向老同志學(xué)習，要不斷的積累和不斷的探索，不斷為自己“充電”。這些年，我出色地完成了各項衛生工作任務(wù)，為衛生事業(yè)發(fā)展和改革做出了一定的貢獻。2006年我被評為x市艾滋病防治工作先進(jìn)個(gè)人。2009年被評為全區為民辦實(shí)事先進(jìn)個(gè)人。
（一）愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。2005年，衛生事業(yè)機構改革，原衛生防疫站分為疾控中心和衛生監督所，我從事的是臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，因工作情況需要，留在疾控中心工作。在那三年里，我負責健康體檢和艾滋病防治管理工作。當時(shí)，為了搞好這兩項工作，我認真按照上級和領(lǐng)導的要求，團結科室同事，做好了轄區內所有服務(wù)場(chǎng)所從業(yè)人員和學(xué)生健康體檢工作。2005年，我建立了x市雙清區第一個(gè)艾滋病初篩試驗室，免費為廣大群眾做了5000多份艾滋病初篩檢測；建立了2萬(wàn)多冊艾滋病自愿咨詢(xún)檔案，做好了轄區內10多位艾滋病人抗逆轉錄病毒治療管理。2006年，我懷了身孕，可是為了抓好此項工作，順利完成市里安排我區的艾滋病防治工作任務(wù)。炎炎熱烈日下，我挺著(zhù)一個(gè)大肚子，帶領(lǐng)科室的同事到本區的美容美發(fā)、賓館、按摩店等娛樂(lè )場(chǎng)所發(fā)放艾滋病防治宣傳資料，粘貼宣傳牌，做了5000多份高危人群防治的知識問(wèn)卷，挨家挨戶(hù)，不漏一個(gè)店，不落一位服務(wù)員，堅持到底，提前超額完成了市里下達的任務(wù)。當時(shí)，市疾控中心粟主任、陸科長(cháng)對我那種挺著(zhù)大肚子，不畏炎炎烈日，持之以恒的工作作風(fēng)感嘆不已，并且在全市的大會(huì )、小會(huì )上，作為典型通報表?yè)P。這年，我被評為全市艾滋病防治工作先進(jìn)個(gè)人，區疾控中心也被評為艾病防治工作先進(jìn)單位。
（二）文明執法，當好標兵衛士。2007年10月，因工作需要，我被調整到衛生監督所從事衛生執法工作。在工作中，我認真履行衛生監督職責，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，和同事們分組分片，責任到人，不論日曬雨淋，一家挨一家地監督到位，做到規范執法，文明執法，秉公執法，無(wú)亂罰款、行政復議、行政訴訟和行政賠償的現象發(fā)生。另外，我兼任了單位辦公室及財務(wù)報帳工作。此項工作上，我對自己要求嚴謹、細心認真、一絲不茍，嚴格按照財務(wù)制度執行，使單位所有的票據不出一絲漏洞，不出一點(diǎn)馬虎差錯。2009年上半年，區里組織的“治理小金庫”檢查組高度的表?yè)P了我對財務(wù)規范管理及辦公室檔案管理工作認真負責，做到了條條有序，規范清晰，無(wú)一點(diǎn)馬虎差錯，并向同行們推薦我為學(xué)習的標兵。
（三）工作扎實(shí)，真情為民。2009年8月，由于工作需要，我被借調到區衛生局工作，主要負責辦公室、檔案管理、為民辦實(shí)事工作。一年來(lái)，我虛心向各位領(lǐng)導和老同志們請教，嚴格把關(guān)，做好了辦公室的公文擬辦及檔案管理工作。一年期間，我把局里所有的檔案清理歸類(lèi)，建檔建冊，編輯了不少的成冊資料，認真完成了上級各部門(mén)的各項資料匯報及手工和電子信息報表，順利迎接了省、市、區級的多次檢查，并多次得到領(lǐng)導的夸獎和表?yè)P。同時(shí)，在為民辦實(shí)事工作中，為了完成上級下達的各項任務(wù)，完善各類(lèi)資料的整理與歸檔，我每天馬不停蹄，時(shí)時(shí)提醒自己工作趕前不拖后，中午、晚上加班加點(diǎn)，利用空余時(shí)間收集各種宣傳資料及相片，寫(xiě)出了多份為民辦實(shí)事工作的特別報道，有條有序的做好了我區衛生系統為民辦實(shí)事工作的各項資料統計及收集整理工作，圓滿(mǎn)地迎接省、市、區級為民辦實(shí)事工作的檢查，并且得到了檢查組的高度贊揚。今年3月份，我被評為雙清區為民辦實(shí)事工作2009年度先進(jìn)個(gè)人。
工作10年來(lái)，我一絲不茍，認真扎實(shí)，為衛生工作做出了不可磨滅的成績(jì)，面對紛至沓來(lái)的贊譽(yù)，我淡然處之。在我的心里：我真心感謝領(lǐng)導對我工作的關(guān)心，今后我會(huì )努力進(jìn)取，再接再勵，為我區衛生事業(yè)做出更大的貢獻。
xx，畢業(yè)于上海市中醫藥大學(xué)，擁有19年的衛生保健工作經(jīng)驗。19年來(lái)，她兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求，用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)一名衛生老師的責任與擔當。
作為一名專(zhuān)職保健教師，她立足本職，牽頭帶領(lǐng)保育員參與幼兒園保教工作，為教育教學(xué)添磚加瓦，真正做到保教融合；她心系孩子，深感在幼兒保育、營(yíng)養工作中的責任重大，潛心研究幼兒菜譜，制定可口的菜譜；她鉆研業(yè)務(wù)、未雨綢繆，運用自己的專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)展各類(lèi)衛生專(zhuān)題講座，對保教人員宣講傳染病及相關(guān)保健知識；在新冠疫情期間，她更是身先士卒，牽頭做好防疫物資準備、新冠肺炎宣教、牽頭排摸、平臺上報等一系列工作，雖然工作繁多，但是她能做到忙中有序，忙而不亂。
作為保健組長(cháng)，她通過(guò)合理安排，統籌兼顧，對保育員進(jìn)行有效管理，提升保育員隊伍整體水平。幼兒園的保育員都是聘用工，流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)能力參差不齊。她一方面采用結對帶教，幫助新保育員盡快熟悉和適應新的工作環(huán)境與流程；另一方面，針對全體保育員在操作規范上的共性問(wèn)題，組織大家交流、研討，保證操作的規范性。此外，她還主動(dòng)帶教并鼓勵保育員參加各類(lèi)崗位培訓，截至目前北蔡幼兒園中高級保育員比例已達70%以上，保育員隊伍水平逐年提升。
作為一名臨床專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的衛生老師，她潛心課題研究，助推自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展，她先后主持《戶(hù)外活動(dòng)中保育支持行為的案例研究》、《幼兒戶(hù)外活動(dòng)中保育支持行為運用的適宜性研究》兩個(gè)上海市教科院普教所基地課題，通過(guò)課題研究提升幼兒園保育保健工作質(zhì)量。她還向全區幼兒園保健老師推廣保健工作經(jīng)驗，起到了很好的輻射引領(lǐng)作用。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在衛生保健這條路上，她將不忘初心，走得鏗鏘，走出精彩。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益，下面是小編為大家收集的銀行先進(jìn)個(gè)人。
供大家參考歡迎大家借鑒。
許是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來(lái)，她干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無(wú)私奉獻，不到三年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在20xx年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長(cháng)一職，在擔任綜合柜長(cháng)時(shí)，她在懷孕期間雖然行動(dòng)不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合柜長(cháng)的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來(lái)嚴格要求自己，嚴格防范風(fēng)險。把我們網(wǎng)點(diǎn)的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長(cháng)期間積極在前臺營(yíng)銷(xiāo)為我支行成功攬存x多萬(wàn)。她在平時(shí)的工作中把客戶(hù)當著(zhù)自己的朋友，幾年來(lái)她的陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶(hù)對她的評論“樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè )，她以微笑服務(wù)的樣子，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
在20xx年下半年的工作中，她在還沒(méi)有休完產(chǎn)假身體還沒(méi)有完全恢復的情況下，由于網(wǎng)點(diǎn)人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領(lǐng)導的安排沒(méi)有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒(méi)有因為要自己家里條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒(méi)有向支行提出過(guò)任何特殊要求?；氐焦ぷ髦忻鎸ξ覀冎羞€有一些年任務(wù)沒(méi)有完成的情況下，她積極的動(dòng)用自己身邊的朋友成功完成理財x萬(wàn)，基金x萬(wàn)，基金定投x戶(hù)，在今年最后一個(gè)季度成功進(jìn)件信用卡x張，全年成功進(jìn)件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)要面臨很多問(wèn)題她每天是可以提前一個(gè)小時(shí)下班，但是她為了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展仍堅持到最后，做到最后一個(gè)離開(kāi)。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開(kāi)展的“大力發(fā)展新商盟客戶(hù)”的工作中，她在和網(wǎng)點(diǎn)支行長(cháng)不怕臟不怕累，冒著(zhù)嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門(mén)為客戶(hù)宣傳，指導客戶(hù)使用。在我支行成功開(kāi)辦了x家新商盟客戶(hù)并成功加辦個(gè)人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的時(shí)間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門(mén)為周末訂煙的新商盟客戶(hù)提供指導和幫助。
20xx年2月人員變動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)原負責人調往其他支行，網(wǎng)點(diǎn)存款余額當月銳減，此后連續3個(gè)月大客戶(hù)取款共x萬(wàn)元，余額年增負x萬(wàn)，員工情緒低迷，客戶(hù)維護工作銜接缺位，多項指標排名急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒(méi)有氣餒和支行員工團結一心，出點(diǎn)子，想辦法，我了解到該網(wǎng)點(diǎn)很多商戶(hù),地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客戶(hù)推薦理財產(chǎn)品，讓他們了解到理財產(chǎn)品的好處，收益?？蛻?hù)才會(huì )從其他金融機構取錢(qián)到我支行。
20xx年上半年我支行已完成定投x戶(hù)，其中本人銷(xiāo)售28戶(hù)，理財銷(xiāo)售x萬(wàn)，其中本人銷(xiāo)售x萬(wàn)，基金銷(xiāo)售x萬(wàn)，其中本人銷(xiāo)售x萬(wàn)，信用卡年進(jìn)件x張，攬儲共x萬(wàn)。
許幾年來(lái)的表現是大家有目共睹的，從銀行里的領(lǐng)導到身邊的同事，從保安到看門(mén)的老大爺都認為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她并沒(méi)有因此而驕傲，相信以后的工作中會(huì )再接再厲，不斷取得進(jìn)步。
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行信貸員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名信貸人員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。通過(guò)市分行相關(guān)部門(mén)的集中培訓及自己的積極鉆研讓我掌握了我行開(kāi)展的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)的基本技能。
這一年里，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總、分行制定各項。
規章制度。
進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，半年的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一筆不良貸款，并且在工作中不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì )十分虛心向其他同事請教。
截止20xx年末，我共發(fā)放貸款x筆，金額x萬(wàn)元，貸款余額x萬(wàn)元，在做好本職工作的同時(shí)我積極發(fā)展連動(dòng)業(yè)務(wù)，20xx年共計攬儲x萬(wàn)元，辦理信用卡x張，理財x萬(wàn)元，qq卡及淘寶卡共計x張。
在工作中，我不光注重信貸規模的增長(cháng)，同樣重視信貸質(zhì)量的變化，每日，查詢(xún)貸款的資產(chǎn)質(zhì)量成為我每天工作前的必需工作。我有一筆個(gè)人商務(wù)貸款，客戶(hù)因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化從而導致貸款逾期。逾期首日發(fā)生后，我積極主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)催收該筆貸款，當該客戶(hù)不在接聽(tīng)聯(lián)系電話(huà)時(shí)，我不等、不靠多次利用下班時(shí)間上門(mén)催收，在找不到借款人本人時(shí)，我積極聯(lián)系借款人的相關(guān)親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及提供借款人其他聯(lián)系方式。借款人一年來(lái)雖然每一期都會(huì )逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補足，并未形成不良。
回顧和檢查過(guò)去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會(huì )發(fā)展日新月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會(huì )提倡的是一專(zhuān)多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng )造性的工作報答郵行的培養和組織的關(guān)心，為郵行更加美好的未來(lái)而貢獻一己之力。
女漢族xx市人1977年5月出生2019年畢業(yè)于財經(jīng)學(xué)院本科學(xué)歷中共預備黨員現任路支行行長(cháng)。2019年3月24歲到郵政儲蓄小河支行工作從此與郵政事業(yè)結下了不解之緣滿(mǎn)腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是2019年。2019年8月始歷史給了我施展才華機遇先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長(cháng)。期間取得會(huì )計資格證、保險代理資格證。
2019月12月支行開(kāi)業(yè)，調任x支行的支行長(cháng)，當時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續兩年被評為先進(jìn)單位。憑著(zhù)對郵政事業(yè)的深深的愛(ài)，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng )造了不凡的業(yè)績(jì)一年一個(gè)新臺階，年年都有新起色。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個(gè)金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪(fǎng)熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員開(kāi)設帳戶(hù)，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開(kāi)車(chē)去動(dòng)員，一次攬儲存款x余萬(wàn)元，精誠所致，金石為開(kāi)，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲發(fā)生額達x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢(xún)群眾x余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪(fǎng)朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門(mén)宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬(wàn)元，。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤;員工是領(lǐng)導的影子，有什么樣的領(lǐng)導就會(huì )有什么樣的員工;沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導。作為支行的“班長(cháng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì )，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個(gè)習慣，每天必須查閱前一日的會(huì )計賬務(wù)，及時(shí)了解各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著(zhù)怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jì)效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營(yíng)造團結和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規范化操作，每年經(jīng)過(guò)上級多個(gè)主官部門(mén)的檢查，都受到高度的評價(jià)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益。高站位理細節，智慧營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)客戶(hù)。我在工作中始終有一股沒(méi)服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶(hù)拋出橄欖枝。重點(diǎn)項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，2019年8月，得知一個(gè)農產(chǎn)品物流項目落戶(hù)xx區xx鎮后迅速出擊，展開(kāi)了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營(yíng)銷(xiāo)，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶(hù)的“良苦用心”，與客戶(hù)建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮。
介紹信。
貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標題，真誠待客戶(hù)，愛(ài)心奉獻顧客，哪怕是為客戶(hù)解答一個(gè)問(wèn)題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現我服務(wù)客戶(hù)的誠心、愛(ài)心。20xx年5月30日中午，客戶(hù)向先生到郵儲銀行路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺上，通過(guò)我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營(yíng)管理為基礎，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以實(shí)現高質(zhì)量、高效益為目標，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
xxx同學(xué)是東古城小學(xué)五年級的一名品學(xué)兼優(yōu)、全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。作為班級中的一名班干部，在老師眼里，他是一名思想獨立、性格開(kāi)朗、全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。
在上學(xué)期間，xxx同學(xué)每天都能按時(shí)作息，從不讓父母操心，在生活上也很勤儉節約，從不亂花零用錢(qián)，在家里，他有一份孝心，聽(tīng)話(huà)、懂事，關(guān)注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活。對待鄰里，文明禮貌、與人為善，休息時(shí)間絕不會(huì )制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛(ài)。真正做到使父母放心，使家庭舒心，是父母的“小幫手”。
xxx同學(xué)對自己要求非常嚴格，凡事能以身作則，遵守法律法規，遵守社會(huì )公德，嚴格遵守學(xué)校紀律，敢于和不良風(fēng)氣作斗爭，善于團結同學(xué)、尊重他人，對人有禮貌，為人誠實(shí)守信，是同學(xué)的楷模，是遵紀守法的“小標兵”。他處處用自己的一舉一動(dòng)證明著(zhù)自己。時(shí)時(shí)講文明，處處有禮儀，以自己的行動(dòng)感染周?chē)耐瑢W(xué)。班級中有他提醒同學(xué)的情景，教室里有他默默撿起垃圾的身影，勞動(dòng)中只見(jiàn)他忙忙碌碌，從未聽(tīng)到一聲埋怨。
在班里xxx學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，多次被評為三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生。在班上是班主任的助手，在同學(xué)之間，他是大家的好朋友，更是個(gè)愛(ài)心小天使。對于困難同學(xué)，總是樂(lè )于伸出援助的手，助人為樂(lè )，真誠奉獻，因此同學(xué)有了困難總喜歡找他幫忙，他總是樂(lè )呵呵地，有求必應。對于學(xué)習上的后進(jìn)生，從不嫌棄，更是竭盡全力給予幫助，耐心解答問(wèn)題，傳授學(xué)習方法和經(jīng)驗，班內幾名學(xué)習較差的同學(xué)，幾乎都是他的朋友。因此，他也贏(yíng)得了同學(xué)們的信任和尊重。作為一名班干部，他能處處起到到模范帶頭作用。每天準時(shí)到校清理室內、區域衛生，冬夏如一日，不怕臟，不怕累，毫無(wú)怨言。課間，他總是犧牲活動(dòng)時(shí)間，默默地為班級服務(wù)，擦窗臺、講臺；替老師幫忙分憂(yōu)；放學(xué)時(shí)，他是路隊長(cháng)，總是認真管理好每一個(gè)同學(xué)，讓他們平安回家；老師、同學(xué)都喜歡她，信任他。他是老師得力的小助手，同學(xué)們學(xué)習的好榜樣。課余，他積極爭當“環(huán)保小衛士”，多次參加保護環(huán)境的公益活動(dòng)。并且和同學(xué)一起清理校園衛生死角，為校園環(huán)境美化出力。
xxx同學(xué)在良好的家庭環(huán)境影響和老師的培養下，形成了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，有著(zhù)良好的個(gè)人習慣，勤學(xué)好問(wèn)，善于獨立思考，有很強的自主學(xué)習能力，在認真完成老師布置的作業(yè)之余，自覺(jué)地找課外書(shū)做題目，用來(lái)鞏固已學(xué)的知識，從而使他具有了扎實(shí)的基本功，五年來(lái)各門(mén)功課一直在學(xué)校年級組中名列前茅。學(xué)習之余，他有廣泛的興趣愛(ài)好，體育競賽樣樣拔尖；繪畫(huà)、書(shū)法作品也常受到老師的贊嘆；寫(xiě)作能力更是讓同學(xué)們羨慕，在學(xué)校舉辦的各類(lèi)作文競賽中多次獲得過(guò)獎項。
總之，xxx同學(xué)是一名思想上進(jìn)、熱愛(ài)學(xué)習、勤思好問(wèn)、樂(lè )于探究、勇于創(chuàng )新、尊師守紀、團結同學(xué)、品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，不愧是一位優(yōu)秀的“小公民道德之星”。
1999年，按照人民銀行的要求，***社全面開(kāi)展了銀行信貸登記咨詢(xún)系統的建設工作。作為系統的操作員和信息監監督員，我嚴格遵守《信貸登記咨詢(xún)管理辦法》規定的各項規章制度，認真負責，積極工作，較好地完成了上級和單位交給我的任務(wù)。一、提高認識，認真學(xué)習，熟練掌握系統的操作方法和相關(guān)的知識根據單位的工作安排，我認真參加了人行舉辦的銀行信貸登記系統培訓班，掌握了基本的系統操作方法。作為一名系統操作員，我認識到單純是掌握操作方法是不夠的，還要加強學(xué)習，不斷補充知識，提高自己的分析能力。銀行信貸登記咨詢(xún)系統是對與銀行有信貸業(yè)務(wù)關(guān)系的企事業(yè)單位和其他經(jīng)濟組織的信息管理系統，通過(guò)該系統數據的錄入和查詢(xún)，可以了解到與我們有信貸業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)的有關(guān)資信狀況，并以此作為審貸的重要依據。在工作中，我不斷學(xué)習、積累經(jīng)驗，利用系統的查詢(xún)功能并運用自己所學(xué)到的知識進(jìn)行分析，有效地降低了信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險。二、嚴格執行規章制度，準確、及時(shí)、完整地做好數據的錄入和報送工作自信貸登記咨詢(xún)系統籌建以來(lái)，我嚴格按照人民銀行的要求,嚴格執行《信貸登記咨詢(xún)管理辦法》規定的有關(guān)規章制度，及時(shí)做好原始數據和增量數據的錄入工作，沒(méi)有發(fā)生過(guò)延遲錄入、上報的現象。一直以來(lái)，我嚴格按照人行的統一要求，將客戶(hù)開(kāi)辦信貸業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的信息（包括貸款、承兌匯票、保函、擔保，以及企業(yè)基本概況、財務(wù)狀況、欠息、逃廢債、經(jīng)濟糾紛等情況），通過(guò)計算機通訊網(wǎng)絡(luò )，傳輸到人民銀行的數據庫，實(shí)現資源共享。為確保信貸登記入庫數據的真實(shí)性、準確性和完整性，我社還建立了完整的內部崗位責任制、業(yè)務(wù)制度和系統保障制度等，落實(shí)到人，堅持定期和不定期檢查相結合，實(shí)施全程監控，并取得了一定的成效。三、充分利用和發(fā)揮系統的功能，有效防范信貸風(fēng)險為了充分發(fā)揮信貸咨詢(xún)系統的功效，我社還將信貸咨詢(xún)系統納入全社風(fēng)險防范管理體系，作為風(fēng)險控制的基礎技術(shù)平臺。以往我社在發(fā)放貸款前無(wú)法全面完整地了解企業(yè)的信用狀況及信用記錄，導致了我社貸款質(zhì)量不高，而現在我們每辦一筆貸款業(yè)務(wù)，都已經(jīng)習慣于先“上網(wǎng)”查詢(xún)。借助銀行信貸登記可以很方便地查詢(xún)借款人基本的信用、財務(wù)情況等，提高借款人的咨信透明度，避免盲目發(fā)放貸款或無(wú)把握發(fā)放貸款。幾年來(lái)，我社的信貸信息量和利用效率不斷攀升，充分發(fā)揮了信貸登記咨詢(xún)系統的監督和反映的作用。據統計，我社利用該系統查詢(xún)的平均次數達到00000次/年，截至今年7月底，已錄入信息****筆，貸款余額累計*****萬(wàn)元。今年，我社利用該系統防范信貸風(fēng)險**筆，否定有潛在風(fēng)險的貸款****萬(wàn)元。四、積極工作，努力完成各項工作任務(wù)銀行信貸登記咨詢(xún)系統上網(wǎng)運行至今，差不多五年了。系統建設初期工作的艱辛、責任的重大，我依然記憶猶新。在上級部門(mén)和聯(lián)社領(lǐng)導的高度重視和支持下，全社的系統操作員加班加點(diǎn)地整理、錄入數據信息，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的艱苦奮斗，終于出色地完成了工作任務(wù)，錄入貸款2*****7萬(wàn)元，共31000007筆。我們辛勤勞動(dòng)換來(lái)的成績(jì)，得到上級部門(mén)和領(lǐng)導的高度評價(jià)和贊揚，為信貸登記咨詢(xún)系統的投入使用創(chuàng )下了良好的開(kāi)端。作為信息監督員和系統操作員，我深深感到自己責任的重大，為確保系統數據傳送及時(shí)、準確、完整，在日常的工作中，我始終把工作放在首位，認真搜集和審核資料，即時(shí)加班加點(diǎn)也要及時(shí)做好數據的錄入和報送工作，認真履行好自己的職責。每年的`“貸款卡”年審期間，我積極配合人行和協(xié)助客戶(hù)辦理有關(guān)的手續，并把“貸款卡”的管理工作當成一項重要工作來(lái)抓，確保信貸登記咨詢(xún)系統的正常運作和使用。五、積極提出合理建議，完善銀行信貸登記咨詢(xún)系統在日常的系統操作和維護中，我積極學(xué)習相關(guān)的知識和方法，提高自己利用系統功能防范風(fēng)險的能力，不斷積累經(jīng)驗，并向上級部門(mén)提出合理化的建議，積極推動(dòng)****市的信貸登記咨詢(xún)建設工作的發(fā)展。目前銀行信貸登記咨詢(xún)系統存在的問(wèn)題是：由于技術(shù)力量和設備所限，致使貸款卡（證）不能發(fā)揮其應有作用。比如，金融機構網(wǎng)點(diǎn)普遍未配備刷卡器，信貸企業(yè)將辦好的貸款卡交給貸款行社，行社網(wǎng)點(diǎn)也無(wú)法讀出，加之，全轄金融機構網(wǎng)點(diǎn)又未聯(lián)網(wǎng)，所以，考察信貸企業(yè)的信息，還只有靠查看企業(yè)報表及與其他金融機構聯(lián)系，方法比較原始。建議的應對措施：應積極完善銀行信貸登記咨詢(xún)系統，盡快實(shí)現人民銀行與各金融機構的聯(lián)網(wǎng)和接口，使此系統能充分發(fā)揮其提供信息、指導信貸業(yè)務(wù)的應有作用。
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開(kāi)展“四爭當”活動(dòng)以來(lái)，能夠認真學(xué)習各項文件精神，規章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠學(xué)以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過(guò)學(xué)習使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標準，找準了工作的立足點(diǎn)，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的職責感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：
一，認真貫徹執行“十七大”文件精神，學(xué)習農業(yè)銀行的各項規章制度，學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習，學(xué)習筆記達1500字，心得體會(huì )2篇。
二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識?！皼](méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。
三，有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，并帶動(dòng)大家一齊學(xué)習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著(zhù)新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉型和精細化管理正實(shí)施推進(jìn)，內部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統初見(jiàn)成效，這樣對我們一線(xiàn)員工的要求會(huì )越來(lái)越高，所以今后還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學(xué)習和踐行《行為守則》和制度，為農行的完美明天盡職盡責，盡心盡力!
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“芳華”，一個(gè)多么富裕氣概氣派的詞語(yǔ)??！墨客說(shuō)：“芳華是金秋曠野上的一株紅楓”。作家說(shuō)：“芳華是一條奔馳的河道，流淌著(zhù)高興與酸澀”。而我要說(shuō)，芳華是一篇高大的樂(lè )章，一篇用生命、用豪情、用奉獻譜寫(xiě)的樂(lè )章！
在我們身邊有許很多多的年青人，他們在本身的崗亭上安靜的奉獻著(zhù)芳華，人行保衛科的×××便是如許的人。
那一年，全省人行系統進(jìn)行保衛技巧大比武，×××被抽調到市人行集訓隊。當時(shí)他年老的父切身患沉痾住在病院，為了參加此次比賽，×××決然離開(kāi)了病塌上的父親。用他本身的話(huà)說(shuō)：關(guān)鍵時(shí)候我×××不能掉鏈子”。在練習中，他每天都在右臂上纏滿(mǎn)沙槍?zhuān)瑯屚采蠅媺K磚頭，驕陽(yáng)下他臉色奕奕，任憑熾熱的陽(yáng)光刺痛他的肌膚，風(fēng)雨中他文風(fēng)不動(dòng)，任何襲來(lái)的雨水沖刷他的面貌，他仍然精神奮起，英姿勃發(fā)，好像一尊威風(fēng)凜冽的雕塑！
但是，就在比武即將鄰近的時(shí)候，×××的家里打來(lái)德律風(fēng)，父親病危，讓他立刻歸去。這個(gè)悲傷的動(dòng)靜好像好天轟隆猛烈地動(dòng)撼著(zhù)李大軍。他知道，垂危之際的父親多么想看到他心愛(ài)的兒子??！但他更明白帶領(lǐng)和隊友們此時(shí)如今更必要他呀！為了集體聲譽(yù)，為了不孤負同志們的.殷切盼望，他甘心舍小家而顧大家！因而，他隱瞞了這個(gè)動(dòng)靜，又連續投入到緊急的練習傍邊。在那健忘的日子里，×××安靜地蒙受著(zhù)巨大的感情熬煎，他幾乎每天都徹夜難眠，他忘不了父親給他買(mǎi)過(guò)的糖葫蘆，忘不了父親給他挎上的小書(shū)包，忘不了父親那雙撫摩過(guò)他面貌的大手，忘不了父親那被光陰壓彎的脊梁……他好像聽(tīng)到了父親在呼喚他的乳名，他好像看到了父親那慈愛(ài)的微笑，他再也把握不住本身的感情，不由得淚如淚下。而當拂曉到來(lái)的時(shí)候，他仍然端起了槍?zhuān)瑒倧姷刈哌M(jìn)了練習場(chǎng)。
彼蒼不負故意人，在此次比武中，×××以?xún)?yōu)秀的成績(jì)榮獲全能冠軍。就在同志們喝彩高興，舉杯相慶的時(shí)候，×××的父親卻寂靜離開(kāi)了人世。他來(lái)不敷與隊友分享成功的高興，就滿(mǎn)懷悲傷地踏上回家的路。他多么想再會(huì )父親最終一面??！但是，當他趕回到家里，父親尸體已經(jīng)掩埋了，他跪倒在父親的墳前，失聲痛哭，泣不可聲?！鞍职?，兒子返來(lái)晚了，你為甚么不等等兒子呀！”他雙手捧著(zhù)那早已被淚水打濕的聲譽(yù)證書(shū)，他要把這證書(shū)工機靈整地放在父親面前目今，讓他白叟家好好地看一看，讓他白叟家含笑鬼門(mén)關(guān)！
同志們，從×××的身上，我們看到了一名槍警衛酷熱的芳華，感覺(jué)到了一名央行員工燃燒的豪情。
春季去了另有再來(lái)的時(shí)候，而芳華屬于我們只有一次，年青的朋儕們，讓芳華在我們的搏斗中開(kāi)出最富麗的槍朵！讓芳華在我們的崗亭上閃爍最奪目標光亮！讓芳華在我們的生命里永久保藏！