ID：9393796
時(shí)間：2024-02-27 02:56:06
上傳者：筆硯寫(xiě)個(gè)人總結可以幫助我總結經(jīng)驗和教訓，為自己的未來(lái)發(fā)展指明方向。以下是一些優(yōu)秀的個(gè)人總結案例，希望能給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
1.x月份，隨著(zhù)xx分部的成立，xx公司所轄分部已達x家。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數量大、任務(wù)重，所以我們面臨著(zhù)更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng )新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入分部開(kāi)展調查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務(wù)的完成。
2.順利完成了對xx分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收、指導，配合x(chóng)x分部解決了急待解決的設備設施維修、保養問(wèn)題，建立了xx分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理，保證了xx分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。
3.積極組織落實(shí)協(xié)調xx、xx等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務(wù)的順利完成。在落實(shí)完成這項工作中，我們班子成員深入工地現場(chǎng)，對施工資質(zhì)和預算嚴格審核，加強工地現場(chǎng)的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。
1.完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作，開(kāi)展了物業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統一工作。建檔工作是中心20xx年計劃中的一項重要基礎性工作，對今后開(kāi)展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點(diǎn)。從今年上半年起，我們就積極著(zhù)手進(jìn)行對基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分部為單位，分門(mén)別類(lèi)登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數，為公司領(lǐng)導起到參謀助手的作用，設計了有關(guān)表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現這一工作正在推進(jìn)中。
2.為了更好地統一管理全中心供暖收費工作，我們統一了收費、支出的標準，進(jìn)一步嚴格了收費管理工作，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職負責制，使物業(yè)的各項收費進(jìn)一步規范化。
3.加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術(shù)操作水平，確保鍋爐安全運行。20xx年，我們進(jìn)一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng )新，有所突破。
4.開(kāi)展了技能比賽，促進(jìn)物業(yè)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛部、工會(huì )共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動(dòng)。為搞好這次競賽活動(dòng)，我們進(jìn)行了認真的籌備工作，包括對會(huì )議程序、參加人員、試題、場(chǎng)地、設施等進(jìn)行了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開(kāi)展技術(shù)練兵、理論學(xué)習等活動(dòng)。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開(kāi)了技術(shù)競賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣，對提高人員素質(zhì)起到了一定作用。
人員培訓的常規化和規范化，在制度上得到了落實(shí)和保障。根據20xx年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20xx年冬季鍋爐開(kāi)始供暖前的一項重要工作，對實(shí)現冬季安全供暖有著(zhù)重要意義。這次培訓活動(dòng)中心領(lǐng)導高度重視，各有關(guān)部門(mén)積極配合，特別是請來(lái)xx鍋檢所專(zhuān)家積極前來(lái)授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽(tīng)課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實(shí)現安全供暖起到了積極作用。
1.發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患，把安檢工作落到實(shí)處。今年在對xx分部的安全檢查中，我們發(fā)現其分部的鍋爐房沒(méi)有值班紀錄，同時(shí)配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛部門(mén)及時(shí)提出了整改措施和意見(jiàn)，督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規范化，消除了事故安全隱患。
2.加強日常和節假日期間的安檢工作，對重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴格的規范化管理，特別是對外租戶(hù)的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴格的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決，配合保衛部門(mén)對外租戶(hù)進(jìn)行安全防火教育，組織11.9防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
進(jìn)行了造冊登記，一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。
2.統一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統一了整個(gè)公司的供暖費用收支標準，統一面積、統一價(jià)格、統一收支程序。
3.積極上門(mén)收取費用，千方百計實(shí)現收支目標管理?？偟那闆r是，收入大于費用支出，基本實(shí)現了收支平衡，略有節余的目標。
20xx年的工作，使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì )：
1.做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2.高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設備設施安全運行的基本保障。
工作的關(guān)鍵。
不足及差距：
1.我們的管理規范化還基本上屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強提高。
2.在物業(yè)收費方面，難度大，進(jìn)展不大，有待今后研究開(kāi)拓。
水電工程，ft高層游泳池更衣室水電安裝工程，a、b區鐵藝圍欄燈具安裝等零星工程。一直到十月初，開(kāi)始接管c區別墅的室內水電安裝工程及室外園林水電工程。所以目前我的工作內容為：xx棟高層水電維修，c區別墅所有的水電工程，以及個(gè)別零星工程。反思這一年里自己的所作所為，可以說(shuō)是問(wèn)心無(wú)愧。無(wú)論是在維修過(guò)程中遇到煩心棘手事情，還是在c區別墅水電工程管理中遇到各種矛盾和阻力，我都憑自己的專(zhuān)業(yè)知識和耐心，遵守崗位職責，以不阻礙工程進(jìn)度，不損毀工程質(zhì)量，不損害公司利益，不給領(lǐng)導添麻煩的原則，處理好每個(gè)大大小小的'問(wèn)題。當然，這是我進(jìn)該公司工作的第二年，很多時(shí)候，都處在一種邊管理邊學(xué)習的狀態(tài)，難免對某些問(wèn)題的處理會(huì )有點(diǎn)有失偏頗，不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的磨煉，無(wú)論是工作技能，還是工作心態(tài)，都漸漸成熟。這是我最大的收獲。不過(guò)也是經(jīng)過(guò)這一年的工作，我真正明白了自己追求的到底是什么。上半年，人事部組織一次20xx年輕人來(lái)講，工作有好的發(fā)展前景，才真正是工作熱情的來(lái)源，我也不例外。
在這幾個(gè)月，我主要負責暖通工程安裝，施工現場(chǎng)的管理及協(xié)調工作，以及配合經(jīng)理對工程的竣工驗收及室內采暖供熱工作。作為一名水暖工程師，深知安裝工程的質(zhì)量合格與否，與原材料的使用密切相關(guān)。首先，我針對所有進(jìn)場(chǎng)材料，半成品等，除做好對照標準和設計要求核查，對施工方提交的相關(guān)材質(zhì)報驗資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀(guān)質(zhì)量目測檢查，對有在外觀(guān)質(zhì)量上不符合要求的，嚴禁使用在工程中。在施工過(guò)程中，堅持每天對現場(chǎng)各樓號進(jìn)行巡視，及時(shí)掌握各工種的施工情況，對所反映問(wèn)題及時(shí)到現場(chǎng)解決，遇到疑問(wèn)及時(shí)查閱規范和圖集或與設計部溝通，保證正確、及時(shí)的處理現場(chǎng)問(wèn)題，盡量減少對施工的影響，并且督促現場(chǎng)監理對各工序的質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤控制。
對于工程中的工序作業(yè)，做好日常的巡視，檢查工作。對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)通知監理及施工單位工程項目管理部，并督促落實(shí)整改及進(jìn)行再次復檢。盡職盡責地做好工程施工建設的質(zhì)量控制，并不定期的現場(chǎng)施工現場(chǎng)安全情況進(jìn)行檢查。除了腿勤嘴勤以外，還必須要擁有充分的專(zhuān)業(yè)知識及豐富的經(jīng)驗，才能做到處理隨時(shí)可能出現的`問(wèn)題。
總結過(guò)去，是為了更好的面向未來(lái)，通過(guò)總結，我個(gè)人感觸及建議
3、要制定一套完善可實(shí)施性的工程管理制度，其中包括對監理單位、施工單位，由上到下，嚴格執行。
安裝工程已進(jìn)入正式施工階段，在明年接下來(lái)的工作中，我將緊密?chē)@在公司的總體計劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己的工作有更大的提高，爭取為公司創(chuàng )造更大的效益。祝：公司明年有更大的發(fā)展。
20xx年2月27日，普灣體育場(chǎng)項目部結束冬休，重返項目，繼續投入到項目一線(xiàn)中去，我依然類(lèi)屬機電安裝部，從事自己喜歡的建筑水暖暖通的管理工作，但是今年的.任務(wù)量卻注定大大增加。日常除了對施工現場(chǎng)管理以外，還要負責編制施工進(jìn)度計劃、書(shū)寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量(安全)技術(shù)交底，工作聯(lián)系單，整改通知單、統計階段工程量及月度分包報量、項目臨時(shí)水設施維護、檔案資料整理報驗等，尤其是自20xx年7月22日后，水暖最大分包—“重慶南恒”的分包形式由原來(lái)的包工包料更改為包清工，這就意味著(zhù)大量的材料需要我方自行采購，我自然也就需要計算材料用量。這一年雖說(shuō)充實(shí)了很多，但當真身心疲憊，好在我都堅持下來(lái)了，也許不甚完美，也許不盡人意，但我真的用心了，無(wú)愧于“xx”。在今年收官之時(shí)我將這一年來(lái)的工作情況分幾大塊總結，希望項目領(lǐng)導能多提寶貴意見(jiàn)，不論是亮點(diǎn)還是瑕疵，終將會(huì )讓以后的工作更加順暢。
本年度體育場(chǎng)水暖主要涉及地溝內冷熱給水主管道、一層衛生間污水直埋排出管道、一層衛生間內埋地排水管道、二層以上給水主管道、污水排水立管、一層直埋ppr衛生間冷熱給水支管、虹吸雨排水直埋管線(xiàn)、一層棚下消火栓主管線(xiàn)、一層棚下噴淋主分支管線(xiàn)、場(chǎng)內澆灑管線(xiàn)、消火栓箱體的安裝等。
作為項目管理人員，積極投身項目一線(xiàn)尤為重要，監管好現場(chǎng)施工質(zhì)量，協(xié)調解決突發(fā)問(wèn)題是我們應盡的責任。另外，內頁(yè)資料的整理，技術(shù)文件的編制下發(fā)等則是工程順利進(jìn)行的保障。
日常的工作著(zhù)實(shí)忙碌，但偶爾也有閑暇，對于其他專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識，我也很感興趣。自己親手編制的《建筑常識》已累積到242條，37余頁(yè)。涉及領(lǐng)域有機電、土建、安全等常見(jiàn)建筑施工方面常識知識，尤為豐富我的閱歷。
20xx年4月23日，我與公司結算中心安愉、水暖張老師一同去大連德利工程造價(jià)司法鑒定所對體育場(chǎng)給排水、消防水、采暖及通風(fēng)空調進(jìn)行對量。雙方對交底的內容進(jìn)行交流，臨走時(shí)將各自的量留給對方，便于互相比較，力求完善。
20xx年7月22日后，水暖分包——重慶南恒建筑勞務(wù)有限公司原有分包形式變更，改為xx總包單位供材料，他們只包清工。這就無(wú)形中大大增加了我的工作強度，使我從此踏上了與“量”撕扯不休的日子。目前時(shí)隔至今，體育場(chǎng)xx供材主要有內襯塑鋼管、離心鑄鐵管及ppr管，實(shí)際用料基本都比預算少，且管件的連接盡量貼近實(shí)際，如一層直埋的離心鑄鐵管就改為b型連接，比原有不銹鋼卡箍連接更加安全可靠，大大降低了將來(lái)維修的成本。目前看，離心鑄鐵材料控制起來(lái)比較難，原因是其預算角度只算延長(cháng)米，但是采購時(shí)需要提各種管件，數量之多大大超過(guò)你的想象，盡管每次提料施工段劃定明確，對號入座，但是庫房門(mén)口還是堆積了很多的管件，隨著(zhù)天氣的變冷，恐怕今年難以消耗掉。
時(shí)間仿佛是拉滿(mǎn)弓的箭，松開(kāi)弦，一去不復返。20xx年，注定不平凡，地理位置變遷，管理模式轉變，這一切對我而言都是莫大的考驗。雖然前行的路上充滿(mǎn)挑戰，但是在上級領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下各項工作完成的還算圓滿(mǎn)，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，工作方法變得更加成熟穩健，工作思路更加清晰明朗，全面提升了管理水平和工程施工質(zhì)量。過(guò)去一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下基本做到了“工作有思路、事前有策劃、作業(yè)有交底、過(guò)程有控制、事后有總結”。堅持早計劃，早準備，早行動(dòng)，抓重點(diǎn)，攻難關(guān)，保完成，根據各階段施工重點(diǎn)，及時(shí)調整工作重心，確保今年施工任務(wù)的全面完成，不辜負領(lǐng)導對我極大的信任與肯定，盡心盡力做好本職工作。
自4月末加入到煙臺項目部這個(gè)集體，在認真熟悉圖紙及相關(guān)規范后，由于對施工現場(chǎng)及煙臺建筑環(huán)境了解不足，積極主動(dòng)與建設單位專(zhuān)業(yè)工程師，項目部水暖技術(shù)員商榷請教，找到作業(yè)隊施工人員取得實(shí)際施工資料，針對本工程的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，編制了水暖通風(fēng)專(zhuān)業(yè)的施工技術(shù)方案及各管道施工技術(shù)交底，同時(shí)合理安排施工工序。本專(zhuān)業(yè)施工一直緊隨土建施工進(jìn)度進(jìn)行預留預埋，目前二期各個(gè)單體棟號都陸續進(jìn)入到二次結構和裝修階段施工，水暖通風(fēng)專(zhuān)業(yè)根據項目部的總體工作安排，本著(zhù)水電先行的原則和土建專(zhuān)業(yè)配合施工。施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與其他專(zhuān)業(yè)人員溝通、整改，確保把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
一期工程去年已經(jīng)基本完成，今年屬于維修和改造，平時(shí)本專(zhuān)業(yè)項目部人員主動(dòng)到棟號內逐一管道檢查，發(fā)現跑冒滴漏的現象及時(shí)整改。對于建設單位及住戶(hù)業(yè)主提出的問(wèn)題，例如衛生間地漏標高問(wèn)題、地漏蓋有缺損丟失的、管道閥門(mén)開(kāi)關(guān)不靈等等，第一時(shí)間組織工人進(jìn)行維護修理。面對幾次大雨暴雨的侵襲，配合土建專(zhuān)業(yè)對地下室、陽(yáng)臺等漏水處補修處理。
明年本工程將全面進(jìn)入安裝階段。首先嚴把材料關(guān)，認真對照預算材料制定材料、設備進(jìn)場(chǎng)計劃，并針對專(zhuān)業(yè)圖紙進(jìn)行核對。依據現場(chǎng)的`實(shí)際施工進(jìn)度，提前填寫(xiě)材料計劃單，使材料能夠及時(shí)到場(chǎng)，保證了現場(chǎng)施工的連續性。設備方面，同技術(shù)人員一起對專(zhuān)業(yè)圖紙上的設備材料表中設備的參數、型號、數量進(jìn)行仔細核對，并依據國家相關(guān)規范要求編制設備技術(shù)要求，提供給采購人員，以作為供貨依據。項目部從材料進(jìn)場(chǎng)、報驗上安排進(jìn)貨、驗收等工作，嚴格控制安裝材料的質(zhì)量，保證所用在工程上的材料百分百是合格材料。
在材料驗收合格后，組織專(zhuān)業(yè)管理人員和施工隊管理人員及各個(gè)專(zhuān)業(yè)分包負責人召開(kāi)生產(chǎn)會(huì )，合理安排施工人員，分項、分部位按系統進(jìn)行施工，同時(shí)組織施工人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全交底工作。在項目部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的配合下，依據技術(shù)先行，施工為輔;安全第一，生產(chǎn)第二的指導思想，抓時(shí)間、搶進(jìn)度。本著(zhù)大管先行，有壓管讓無(wú)壓管，先內后外，先上后下的原則進(jìn)行安裝。施工過(guò)程中分項進(jìn)行檢查，同時(shí)以物業(yè)人員的角度考慮管線(xiàn)路由，合理排列管線(xiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)同其他專(zhuān)業(yè)溝通，本著(zhù)樣板先行的原則(樣板段由技術(shù)人員現場(chǎng)實(shí)測實(shí)量后畫(huà)出詳圖，經(jīng)甲方、監理簽字確認)進(jìn)行施工。
項目部的管理人員應該緊密團結在一起。盡自己該進(jìn)的職責，做自己本職的工作，孤陰不長(cháng)，獨陽(yáng)不生，一個(gè)人的力量太微不足道，只有團結的力量才堅不可摧。凝聚力和向心力是一個(gè)集體能夠戰勝困難最重要的前提。以項目經(jīng)理為中心，定期組織生產(chǎn)會(huì )，將施工現場(chǎng)出現的無(wú)論哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題擺在桌面上，把問(wèn)題分類(lèi)處理具體化，規范化，就是問(wèn)題產(chǎn)生的地點(diǎn)位置，那些條件影響整改，整改處理的時(shí)間，整改落實(shí)人都列出表格，完成的逐一銷(xiāo)項。然后在分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，集思廣益，避免以后同樣問(wèn)題的再次發(fā)生。
“沒(méi)有國哪有家，沒(méi)有家哪有我”這句話(huà)所說(shuō)的一樣，我們這個(gè)集體，它就像我們的家一樣，雖然它沒(méi)有國那樣的偉大，但是它確有家一樣的溫馨，沒(méi)有家哪有我?我們一定要竭盡全力去呵護它，而這個(gè)“家”里的每一個(gè)人都要知道，我們不只同事，我們還是朋友，我們更是親人，我們要相親相愛(ài)，要攜手共創(chuàng )我們美好的家園，努力為我們光明的前途而奮斗。
記得在剛參加工作的時(shí)候不能把書(shū)本知識和實(shí)踐有機的結合起來(lái)，對于將要從事的工作處于模糊不清的狀態(tài)，剛著(zhù)手工作時(shí)，對工作有一種不敢下手的感覺(jué)，總是怕自己做錯，為工程以后的施工造成影響，但是這幾年來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導指導和犯錯誤、改正錯誤的磨練已經(jīng)變得成熟?！俺林蹅扰锨Х^(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”，在以后的工作中,我會(huì )不斷的加強個(gè)人素質(zhì)修養,不斷的學(xué)習,努力提高工作水平,發(fā)奮工作,克服困難，力求把工作做得更好。
本年度主要完成了如下工作:。
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線(xiàn)路的維修保養，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為及時(shí)給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的公司員工。
即將結束，新的一年即將到來(lái)―在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，公司各部門(mén)同事的大力支持和協(xié)作下，我們水暖工作經(jīng)與監理部及各項目部密切配合，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
為了以更好地工作狀態(tài)開(kāi)展今后的工作，我們有必要總結過(guò)去一年的工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來(lái)，現將20xx年一年的工作做出如下年終總結：
1、xx小區10號、11號、12號、13號、14號樓及二期外網(wǎng)部分、加建項目、地下車(chē)庫、臨街商鋪均已按照施工進(jìn)度計劃完成施工，現已交付使用。22號樓也已進(jìn)入最后的驗收階段。
2、xx小區水泵房已完成施工并交付使用;換熱站也已完成竣工驗收。
3、xx小區一期2號商鋪改造工程已完成施工，正在竣工驗收階段。
1、對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系，隨時(shí)接收各主部門(mén)的檢查。每周開(kāi)展例會(huì )，對工程施工中的情況進(jìn)行總結，提出意見(jiàn)要求及整改意見(jiàn)，在例會(huì )上還協(xié)調各項工作，解決施工中的矛盾，加強溝通，及時(shí)有效的控制好工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工。
2、施工質(zhì)量、進(jìn)度控制。
2、過(guò)程驗收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗，加強自身檢查驗收，監理單位實(shí)行巡檢、旁站、報驗制度，加強過(guò)程質(zhì)量控制。工程部人員進(jìn)行不定期抽檢和平時(shí)檢查相結合方式進(jìn)行質(zhì)量控制，對工程形成全過(guò)程質(zhì)量情況全面掌握。
1、現場(chǎng)管理人員要充分發(fā)揮監管作用，加強中間環(huán)節的檢查和驗收，敢于管理，保證分項工程質(zhì)量，這樣工程的整體質(zhì)量才會(huì )提高。
2、通過(guò)檢查發(fā)現各項目部檔案整理不及時(shí)，現場(chǎng)要求加強檔案管理，隨工程進(jìn)度進(jìn)行檢查，嚴禁后補，為工程竣工從檔案方面打好基礎。
3、總結一期工作經(jīng)驗，改進(jìn)二期工作。如：管道井支管進(jìn)行合理安排;管道井保溫、消防保溫優(yōu)化保溫方案;主樓負一層布管進(jìn)行合理安排;地庫管道施工，合理安排工作順序，減少管道互相打攪情況，不出現簽證。
1、加強工程部?jì)炔抗芾?，利用冬季加強?zhuān)業(yè)知識學(xué)習，熟悉圖紙，為明年施工做好準備。
2、要分工、要合作。分工可以提高工作效率，分工是為更好地合作，現場(chǎng)管理落實(shí)責任，分工合作。
3、加強監理例會(huì )制度和中間驗收環(huán)節檢查，及時(shí)核定進(jìn)度計劃報表。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中我深刻體會(huì )到了工作的汗水與快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的維修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結束，收獲頗豐，下面是我對一年的工作總結：
這一年中，我作為一名設備維修工，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上河工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不怕累，工作認真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，在這一年來(lái)，我能圓滿(mǎn)的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的`幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，這一年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不斷的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機會(huì )在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )積累每次的工作經(jīng)驗。
在做好各項工作的同時(shí)，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，與同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同時(shí)紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，是自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些曉得問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小結過(guò)程，安全意識還是不夠全面的考慮到小結。在以后工作中藥彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明年，要認真學(xué)習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注意安全，為了更好圓滿(mǎn)完成維修工作，做到無(wú)設備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上的幾點(diǎn)，在今年中我成功的完成了任務(wù)，但也有不足，在明年的工作中我會(huì )加強學(xué)習，以便于在2019年更好的完成全年工作。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，有積極肯定的一面，也有消極被動(dòng)的一面，但是順利大于困難。年終總結不但工段要進(jìn)行，班組也要進(jìn)行。不會(huì )總結就不會(huì )工作，要總結出我們的優(yōu)點(diǎn)和不足，使大家知道那些應該保留，那些應該改進(jìn)。
20xx年繼20xx年的順利勢頭，優(yōu)勢繼續得到提升，各方面的不足也在逐步克服和協(xié)商解決中。首先維修的指導思想就是要有超前意識：設備的改造設計在滿(mǎn)足生產(chǎn)上要有超前意識；維修設備和制做備件要有超前意識。工作中有條件要上沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上。各方面總結起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
沒(méi)有安全就不能生產(chǎn)是以人為本、人性化管理的重要內容。安全會(huì )議枯燥無(wú)味，需要接合實(shí)際、不厭其煩的講，不放過(guò)一個(gè)實(shí)例的去分析和教育員工，每周讓班組長(cháng)輪流發(fā)言，涉及了實(shí)際工作的方方面面。實(shí)行班組長(cháng)負責制和逐級負責制相接合的安全管理制度，貫徹落實(shí)以四不傷害為主線(xiàn)的安全生產(chǎn)管理模式。強調自保、聯(lián)保、互保緊密結合，落實(shí)具體規章制度、安全措施為實(shí)際行動(dòng)。工段不定期組織集體安全例會(huì )，多方面截堵以降低安全事故的發(fā)生。八個(gè)月以來(lái)發(fā)生三起輕微傷，沒(méi)有發(fā)生其它重傷和公亡事故，這一點(diǎn)要在今后的工作中繼續發(fā)揚，并且要做得更好，讓我們關(guān)愛(ài)自己，關(guān)愛(ài)家庭，關(guān)愛(ài)社會(huì )。
穩定運行是生產(chǎn)永恒的主題，也是我們追求的目標。大家的努力使這一目標變成了現實(shí)，全年設備休風(fēng)率處于同行業(yè)先進(jìn)水平，高爐的利用系數在3.8~3.9，少數還能達到4.0以上。一些原來(lái)在設計上不合理的設備進(jìn)行了有計劃的改造，包括皮帶傳動(dòng)系統、熱風(fēng)除塵系統、風(fēng)機系統、供料系統。通過(guò)改造，既節省了人力又節省了物力，收到了事半功倍的效果，這一點(diǎn)大家在20xx年的后半年應該深有體會(huì )。目前關(guān)鍵是如何保持現有的成績(jì)，生產(chǎn)不能有絲毫的懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要持久、認真的執行點(diǎn)檢制度，從細節入手抓好設備的管理。
20xx年是我國十一五的最后一年，也是節能減排任務(wù)的關(guān)鍵一年。我廠(chǎng)充分利用了這一次限電停電的機會(huì )，對二個(gè)高爐的主卷?yè)P系統進(jìn)行了檢修，為以后連續長(cháng)時(shí)間生產(chǎn)提供了可靠保障，同時(shí)對熱風(fēng)爐、沖渣水和循環(huán)水系統進(jìn)行了全面檢修，還鋪設了一號高爐備用沖渣水管的主管線(xiàn)。
開(kāi)展技術(shù)練兵。針對維修過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題在現場(chǎng)及時(shí)講解，使工人處理問(wèn)題的.能力得到提升，同時(shí)有計劃的開(kāi)展了培訓工作，提高了員工的職業(yè)技能和素質(zhì)，使隊伍的整體水平上了一個(gè)新臺階。
推進(jìn)優(yōu)勝劣汰和提高薪酬相接合的用工策略以穩定優(yōu)秀員工，對于能干的給予肯定、困難的給以幫助，實(shí)行人性化管理。維修隊伍穩定在四十人左右，雖然不夠定員指標（同規模、同崗位我們的人數相對少很多）。但是也能應付檢修和突發(fā)情況。
管理更加趨于捋順，大家能把行為規范在一定的尺度內，出格現象減少了，扯皮現象也減少了。我們的管理目標就是無(wú)為而治，使大家知道該做什么，該怎樣做，貫徹大集體的思想意識，營(yíng)造愛(ài)集體、愛(ài)榮譽(yù)、不計較、不推諉的工段文化精神，這些精神和當今社會(huì )上的風(fēng)氣可能不相容，但是對于需要很多人共同去做的事業(yè)，沒(méi)有這種精神是搞不好的。
工作中需要改進(jìn)或克服的事情，主要表現在隊伍建設還需要提高，一些人對專(zhuān)業(yè)知識了解不夠，工作中出現超時(shí)或返工。崗位管理不善，崗位工對設備的維護不盡心，個(gè)別地方的領(lǐng)導做老好人，人為損壞設備的現象較多，這些給維修工增加了不少額外負擔。關(guān)鍵的因素是人不是物，好東西也要有好人掌握，個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導對此重視不夠，使維修的工作許多時(shí)候很是被動(dòng)，這些不足工段也給廠(chǎng)里反映，并在逐步改進(jìn)中。
現已進(jìn)入20xx年，成績(jì)只能代表過(guò)去，不能代表未來(lái)，我們還要腳踏實(shí)地的做好本職工作，要準備把更好的成績(jì)寫(xiě)入年終總結報告。
20xx年是xx的年代，對于x小區物業(yè)管理工作來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節，贏(yíng)得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
1、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用，導致新年期間x小區x棟x房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
2、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后，小區，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區治安的穩定性。
3、xx西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達x年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節，并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機，成功的讓x西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個(gè)人的榮辱觀(guān)，體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
6、小區已成立x年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
7、因為有了x年成功分亨芒果的經(jīng)驗，20xx年我們在芒果的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應手，讓小區的業(yè)主再一次享受了自已的節日—芒果節?？葱^業(yè)主們分享著(zhù)芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的.設計不合理，讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
9、小區單元樓的門(mén)禁系統，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計劃。此工程，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng)，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽(tīng)對講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè )，笑死人了”。
由于受社會(huì )大環(huán)境的影響，x物業(yè)管理處在20xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，以前的成績(jì)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀(guān)本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著(zhù)許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監督下，讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
以前的維修人員，只從事修理，對車(chē)輛維修和修竣后情況沒(méi)有一個(gè)感性認識，對故障的認識深度不夠，對故障的判斷準確性差。試車(chē)應該成為維修人員的基本技能。通過(guò)試車(chē)可以學(xué)到許多書(shū)本上沒(méi)有的知識。如自動(dòng)變速器的維修，在修竣后無(wú)負荷運轉正常，有負荷時(shí)很可能掛擋后車(chē)輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖，制動(dòng)時(shí)方向發(fā)抖等，如沒(méi)有切身的感覺(jué)，就會(huì )使故障的判斷蒙上一層面紗，造成判斷故障時(shí)的猶豫和不肯定。因此，試車(chē)可以給我們的維修工作帶來(lái)靈感，加快對故障的排除。
一、今年完成的的目標。
剛轉正的時(shí)候自己設下了一個(gè)目標，規范自己的維修流程，今年把所有的整形、換門(mén)及小的事故自己都要能獨立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù)；同時(shí)也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質(zhì)量提高上去，杜絕返修率，認真的做好每一輛車(chē)這不僅是對客戶(hù)負責，更是對自己負責；同時(shí)要盡快的學(xué)習，盡自己的能力學(xué)習的技術(shù)，爭取自己能單獨維修?，F在看來(lái)，已經(jīng)達到了當初的目標，來(lái)了車(chē)以后自己就可以獨自維修，無(wú)論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了；不再是當初的菜鳥(niǎo)！
自己本身存在的問(wèn)題與優(yōu)點(diǎn)。
在平時(shí)的工作中自己也是存在一些缺點(diǎn)，做事有點(diǎn)粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學(xué)；不然等待我的則是被“淘汰”！
二、明年新的目標。
1、進(jìn)一步規范自己的維修流程，提高自己維修質(zhì)量，盡量杜絕返修；
2、盡快的掌握大事故維修的要點(diǎn)，自己盡快的熟練運用、維修；
3、多參加培訓，加強自己的技能、學(xué)習新的維修技術(shù)；
4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時(shí)間里，維修最多的車(chē)輛；
新年新氣象，調整好自己的心態(tài)，在培訓中成長(cháng)，在工作中磨練。迎接20__年新的挑戰！
在忙碌的工作中，20xx年將過(guò)去，一年里在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過(guò)自己的不斷努力，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。不斷改良工作方法，提高工作效率?？偨Y過(guò)去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對20xx年的各項工作做出一下總結：
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領(lǐng)用、或現場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，快速平安的托運備件，清理清衛等工作。有時(shí)設備檢修能夠積極配合檢修工作。
在設備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過(guò)一天14小時(shí)戰斗在工作崗位上，因用車(chē)方案無(wú)規律，需求緊張時(shí)，每天在車(chē)間來(lái)回要跑上百次，有時(shí)搶修時(shí)間較長(cháng)，為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息，又加上我車(chē)噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個(gè)人就好比在洗澡。而且在我們車(chē)間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒(méi)有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務(wù)。
在工作中我們都能夠自覺(jué)嚴格要求自己，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律和平安操作規程，認真學(xué)習交通法規，嚴格遵守交通法規和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長(cháng)鳴、平安第一、預防為主的平安生產(chǎn)方針。起到了以防萬(wàn)一的效果。全年無(wú)違章違紀、無(wú)責任事故，在保證了行車(chē)的平安的情況下我們做到了：努力學(xué)習不斷提高平安素質(zhì)。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車(chē)輪一轉、注意平安。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工作要求有很強的責任心，在行駛中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要集中精力開(kāi)好車(chē)，時(shí)時(shí)想平安，處處防意外，做到平安二字放心中。
嚴格遵守公司制定的各項規章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領(lǐng)導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動(dòng)紀律和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，做到以廠(chǎng)為家，維護好企業(yè)的利益。
1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動(dòng)性，對車(chē)間的不平安因素還不夠了解。
2、由于我們車(chē)間道路條件差、狹窄、路口多等，不平安的因素下有超速的行為。
3、對車(chē)輛的`保養、維護、維修等工作做的還不到位。
1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn)，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產(chǎn)在忙平安不忘，做到加強對車(chē)輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證平安行車(chē)。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2、我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習交通法規，加強自己的安全意識。我們要改正缺點(diǎn)，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿(mǎn)完好領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。
針對取得的成績(jì)與存在的問(wèn)題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，加強員工職業(yè)素質(zhì)養成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂(lè )業(yè)做出我們應有的貢獻。
我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將維修管理處一年來(lái)的工作情況總結如下：
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、處理投訴方面。
全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。
全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng )收。
3、日常維護。
今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。
4、環(huán)境衛生。
在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
5、水電維護。
主要對轄區內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個(gè)配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。
按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道，實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。
今年安全工作總體較好，轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。
由于感到本部門(mén)的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專(zhuān)業(yè)知識方面，多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)?領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四，車(chē)輛不斷增多，小區路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去。
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。
第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規模小，投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到職工的好評?，F將今年的工作總結如下：
1、房屋管理：
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。
2、公共設施、設備的管理：
為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開(kāi)通了維修熱線(xiàn)電話(huà)，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。
3、綠化管理：
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。
4、環(huán)境衛生的管理：
環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理。
5、小區安全防范工作：
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門(mén)衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
1、根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類(lèi)管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類(lèi)缺陷47處。
3、加強小區裝修管理工作。
小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的.一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀(guān)方面，我們堅持制度，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
4、認真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的.工作的支持。因此我們對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
5、加強小區和辦公區域的環(huán)境治理工作。
今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關(guān)西電家屬區、嘉峪關(guān)老福利區等區域的環(huán)境整治工作，對機關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運各類(lèi)垃圾50余車(chē)，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據這種情況，并結合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
7、搞好對外協(xié)調管理工作。
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動(dòng)加強與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門(mén)及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛服務(wù)協(xié)議簽定等工作。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在：
一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強。
二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。
作為公司的一名維修工做人員，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴格，力爭思想上和工作上得到領(lǐng)導和同事的認可。在工作中我不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。我參與我廠(chǎng)各車(chē)間大小各式泵的檢修、設備的檢修、暖氣、雙氧水管道的改造等工作雖然我的技術(shù)水平不是太高但是我相信在以后的工作中，我相信我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得很大的進(jìn)步。在今年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的技術(shù)水平更上一層樓。
今年的工作任務(wù)都非常重。廠(chǎng)設備管道的改造，廠(chǎng)管道設備的正常運行，公司會(huì )安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多我的維修技術(shù)也在不斷的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機會(huì )在請教老同志的維修經(jīng)驗合理安排停水、停汽期間的檢修任務(wù)，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門(mén)同時(shí)仔細核對并負責把需要的墊片、閥門(mén)、螺栓等工具材料準備詳細完善，縮短了停水、停汽期間的檢修準備工作，按時(shí)、按質(zhì)完成了檢修任務(wù)。
維修工作既有加工某個(gè)零件的清洗修整、調試，從龐大到轉巧，都是維修的份內活，在大量手工操作的同時(shí)，維修又是一個(gè)體腦并用的工種，他們的工作不是一蹺而就的，設備的故障判斷、拆卸的順序、間隙的調態(tài)都需要開(kāi)動(dòng)腦筋，需要多年經(jīng)驗的積累。平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習。去年工作結束了，今年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些都是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )積累每次的工作經(jīng)驗。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過(guò)程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患，要認真學(xué)習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿(mǎn)完成我廠(chǎng)的維修工工作。在工作期間，我會(huì )不斷的學(xué)習提高自己的技術(shù)。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。一年來(lái)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在有些方面還存在些不足。有創(chuàng )造性的工作思路還不多，個(gè)別工作還做的不夠完善，還有待在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習努力使思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)能力和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
回顧過(guò)去的x年，維修工段本著(zhù)顧大局、搶時(shí)間、重質(zhì)量、保生產(chǎn)的原則，在工作的各個(gè)方面都取得了一定的成績(jì)。工作成績(jì)有以下幾方面：
我們維修工段工作性質(zhì)決定了，我們維修前必須有一套合理的確實(shí)可行的維修計劃;足夠的維修物質(zhì)準備;嚴格的時(shí)間管理抓緊維修中的分分秒秒;并有技術(shù)領(lǐng)導的大力支持，保質(zhì)保量的完成每一項維修任務(wù)。如今年大修長(cháng)皮帶剩余部分的更換和舊接頭翻新;破碎2#皮帶的更換;工礦設備的檢修;外協(xié)人員的全力配合;部門(mén)所有較大電機和所有電器柜的維護保養等都做到了以上幾點(diǎn)。鄂破皮帶輪側軸承燒壞的搶修，平洞板喂減速機軸承損壞的搶修，平洞板喂機支重輪脫落鏈板卡壞的搶修都能體現出維修工段是一個(gè)能打硬仗，敢打硬仗的工段。
每次檢修過(guò)程中每個(gè)員工個(gè)人勞保用品的正確穿戴，維修中安全注意事項的宣講，維修作業(yè)安全行為的監督、檢查都做到了逐級管理、逐級落實(shí)，做到了全年零安全事故。
工作紀律做到嚴格管理，統一標準、一視同仁，發(fā)現一起，處理一起。
時(shí)間管理就是要做到緊在前，平常維修與搶修同樣做到分秒必爭，逐步讓員工意識到節約時(shí)間就是提高工作效率的最佳途徑。
上半年在工作紀律、時(shí)間管理方面做的不是很好，員工存在平時(shí)維修效率較低，工作激情、良好工作態(tài)度都比較缺乏的現象。下半年在部門(mén)領(lǐng)導的嚴格管理下維修效率、工作激情、工作態(tài)度都有明顯的提高，正逐步朝著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀工段方向發(fā)展。
明年維修工段應對員工加強業(yè)績(jì)合同的'宣講、實(shí)施，加強日考日清的考核、落實(shí)，讓員工明白：不是制度要我做好，而是我要做好。加強維修操作技能的培訓，特別是電修班的培訓，使員工的操作技能整體都有較大幅度的提升，從而保證維修效率和維修質(zhì)量的提高。加強班組長(cháng)培訓，提高班組長(cháng)的技術(shù)能力、統籌能力、協(xié)調能力等個(gè)人能力，帶領(lǐng)全班、全工段共同提高為部門(mén)明年工作任務(wù)的順利完成而共同努力。
在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來(lái)。過(guò)去的一年給我留下了美好的回憶。過(guò)去的一年，在工作中有得有失?，F將這一年的個(gè)人年終總結向領(lǐng)導做一匯報。
1、貫徹執行公司管理工作的規章規定,提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時(shí)巡查水電附屬設施是否完好，發(fā)現問(wèn)題立即協(xié)商處理確保電路、水路設施的完好，保障公司的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí)，勤儉節約任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設施進(jìn)行更換改造。
3、熟練掌握大廈內及公共設施設備的供電線(xiàn)路走向，安裝，設備的配置和性能及各項設備的使用情況。
4、掌握供電設備的.運作，維護，養護情況，大廈內，公共設施電表的正常運行情況。掌握大廈供水嚴格執行水電工安全操作規程，確保人身財產(chǎn)安全。
5.及消防管網(wǎng)的走向，安裝和每處供水閥門(mén)的位置，控制區域，運行情況。
6.當重要的設施發(fā)生故障或影響大廈正常運行時(shí)，迅速到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，并及時(shí)向主管領(lǐng)導報告。
7.維修維護要及時(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對領(lǐng)導提出的問(wèn)題，及時(shí)處理，給予解決，做好記錄。
8.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
9.對不能修復的設施或設備不能擅自維修應及時(shí)匯報，請專(zhuān)業(yè)維修人員修理。
10.及時(shí)書(shū)面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作:。
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線(xiàn)路的維修保養，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為及時(shí)給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的公司員工。