ID：9410521
時(shí)間：2024-03-06 19:29:01
上傳者：薇兒在寫(xiě)月工作總結時(shí)，我們可以回顧過(guò)去一個(gè)月的工作內容、完成情況以及工作中遇到的困難和挑戰，從而更好地認識自己的工作狀態(tài)。以下是小編為大家整理的幾篇優(yōu)秀月工作總結，希望可以給大家提供一些有用的參考和啟示。
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！我是滿(mǎn)洲里分公司計算機中心硬件維護員xxx，自20xx年5月以來(lái)，負責整個(gè)滿(mǎn)洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會(huì )為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，先后從事過(guò)數據開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò )運維工程師工作，大學(xué)系統的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實(shí)肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門(mén)的領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，經(jīng)過(guò)近一年半的學(xué)習和適應，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個(gè)和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來(lái)，經(jīng)過(guò)本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門(mén)領(lǐng)導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽(yù)，除了個(gè)人的努力之外，更離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助。
滿(mǎn)洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn)，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區的全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統備份以及設備清理工作和設備統計工作?，F將具體工作進(jìn)行詳細的敘述：
9.總結匯報工作：每月30日將本月工作總結以書(shū)面形式上報計算機中心負責人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說(shuō)興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會(huì )不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過(guò)半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會(huì )，實(shí)現自身的價(jià)值！
工作內容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
本年度計算機采購情況如下：
1、開(kāi)學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫(xiě)報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過(guò)優(yōu)盤(pán)及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒(méi)有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行中斷，每臺機器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò )的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。
工作內容：學(xué)校網(wǎng)站建設主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設情況，8月份入職以來(lái)開(kāi)始著(zhù)手建設學(xué)校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內容，處理連接錯誤；及時(shí)補充必要信息，主要包括教育類(lèi)的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進(jìn)一步規劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容。經(jīng)規劃和維護后，我校的訪(fǎng)問(wèn)量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪(fǎng)問(wèn)量首次突破萬(wàn)人次并遠遠超過(guò)其他兄弟學(xué)校，各位老師也開(kāi)始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內部ftp。
為了建立新鄭二中校內資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò )主管領(lǐng)導同意，對網(wǎng)管專(zhuān)用機器進(jìn)行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò )安全方面的考慮及現今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò )內部訪(fǎng)問(wèn)。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，在每個(gè)班級指定一個(gè)負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò )維護和管理。
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò )管理規劃中存在部分問(wèn)題。
本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護建設開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開(kāi)發(fā)維護好校園網(wǎng)，現今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò )管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
簡(jiǎn)歷編號：
應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
更新日期：
姓名：
曾先生。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
廣東省。
身材：
183cm?75kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職?
應聘職位：
計算機類(lèi)：網(wǎng)絡(luò )維護員、電工：電工、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類(lèi)：房產(chǎn)中介。
工作年限：
2
職稱(chēng)：
中級。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區：
廣州。
公司名稱(chēng)：
廣州訊聯(lián)科技河源事業(yè)部起止年月：-04～-02。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
維護員。
工作描述：
主要負責個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)安裝和開(kāi)通，以及固網(wǎng)日常維護工作。
離職原因：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
技術(shù)員。
工作描述：
學(xué)習并應用了最新防盜系統原理，報警主機編程，防盜系統設備安裝及維護，監控設備安裝及維護，從這個(gè)基本的崗位上學(xué)習到了對工作的主動(dòng)性，及作為職業(yè)人應該具備的基本素質(zhì)，協(xié)同上司及同事完成工作目標。
離職原因：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
實(shí)習。
工作描述：
詳細了解了樓宇智能化的現代理念，并掌握基本樓宇智能化設備的安裝。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
樓宇智能化工程技術(shù)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
學(xué)校（機構）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號。
-09。
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
樓宇智能化工程技術(shù)。
電工（中級）。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國語(yǔ)水平：
一般。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)。
計算機等級：一級（office）。
技術(shù)等級：中級維修電工。
所獲得的獎項：
國家助學(xué)金。
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一屆運動(dòng)會(huì )籃球項目團體第一名。
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院第三屆運動(dòng)會(huì )籃球項目團體第一名。
廣東省第七屆大學(xué)生運動(dòng)會(huì )籃球（丙）組第四名。
其他特長(cháng)：
籃球。
大學(xué)籃球隊成員，取得廣東省第七屆大學(xué)生運動(dòng)會(huì )籃球（丙）組第四名。
自我評價(jià)：
為人誠實(shí)守信，有責任心，學(xué)習接受能力好，機智靈活，努力上進(jìn)，如果貴公司聘用我，我將盡我最大的努力為貴公司的發(fā)展作出自己的一份力量，并在崗位上不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。
詳細個(gè)人自傳。
求職信：
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！很感謝您在百忙中查看我的簡(jiǎn)歷，我很想成為貴公司的一份子。
我畢業(yè)于河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子與信息工程系。河源職業(yè)技術(shù)是河源市技能人才的重點(diǎn)培養基地，前身是龍川老隆師范學(xué)校，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統，并且素以治學(xué)嚴謹、育人有方而著(zhù)稱(chēng)。三年來(lái)，在師友的嚴格教益及個(gè)人的`努力下，我具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識，系統地掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電工電子技術(shù)、樓宇智能化技術(shù)、綜合布線(xiàn)技術(shù)等有關(guān)理論。
此外，我還積極地參加各種社會(huì )活動(dòng)，抓住每一個(gè)機會(huì )，鍛煉自己。我熱愛(ài)貴公司所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦；并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習、進(jìn)步。
收筆之際，鄭重地提一個(gè)小小的要求：無(wú)論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導，希望您能夠接受我誠懇的謝意！
祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上！
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
聯(lián)系電話(huà)：
家庭電話(huà)：
手機：
qq號碼：
540687678。
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
時(shí)光如水、歲月如梭，半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了，回憶這半年的工作，我感概萬(wàn)千。我對自己這半年的工作總體上是滿(mǎn)意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門(mén)里搞好同事關(guān)系，主動(dòng)承擔責任。如果可以給自己打分的話(huà)，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時(shí)總結經(jīng)驗。
二、xx年度重點(diǎn)工作總結與分析
（一）信息化建設及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門(mén)店重裝、新開(kāi)西沽店、下瓦房店，時(shí)間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、調配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設備能及時(shí)送達支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續對原有信息臺帳進(jìn)行完善，對報廢、轉移、調撥、支援等有關(guān)信息設備的操作規范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個(gè)生命周期更加的清晰，為合理的使用設備提供詳實(shí)的數據。
對于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設備，積極聯(lián)系財務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門(mén)溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿(mǎn)足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統等一些軟件紛紛上線(xiàn)，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內有需求的電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷(xiāo)售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進(jìn)行了監控和報警系統的安裝
（二）日常設備維修及維護
在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來(lái)，雖然不主要負責設備的維修和維護，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設備進(jìn)行鑒別，對于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作
盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會(huì )對整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門(mén)一起對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時(shí)追究其責任，并按公司制度進(jìn)行相應的處理。并在盤(pán)點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現隱患立即記錄下來(lái)，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以解決。在盤(pán)點(diǎn)中順便檢查設備的完好程度，對于不能滿(mǎn)足公司正常業(yè)務(wù)需求的設備，本著(zhù)先升級再調換最后報廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿(mǎn)足公司的業(yè)務(wù)需要。
（四）新開(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開(kāi)業(yè)當天，對門(mén)店內的信息設備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開(kāi)平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內部施工和開(kāi)業(yè)當天的保障，并對當地分公司的工作進(jìn)行了檢查和指導。
（五）節假日的電腦支援工作
在過(guò)去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個(gè)大型節日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現問(wèn)題，對有問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間，我根據各店的實(shí)際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進(jìn)行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷(xiāo)售軟件的正常運行，并保證在短時(shí)間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過(guò)后，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。針對xx年出現的問(wèn)題，我對設備發(fā)放清單做出了改進(jìn).
三、年度內部管理工作總結
xx年這一年期間，我總結xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達到公司、部門(mén)對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。
在部門(mén)內部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時(shí)把自己總結的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當中，在獨立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結果，圓滿(mǎn)實(shí)現了本年度工作目標。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
二、xx年重點(diǎn)工作計劃
三、xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在xx年的工作中，要繼續加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現問(wèn)題的責任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問(wèn)題提前預防、提前發(fā)現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售，也可以節約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時(shí)要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的.業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時(shí)的調試時(shí)間。在工作方法上在部門(mén)內要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個(gè)人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
第三部分：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃
在明年里，在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下，在對整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
第四部分：管理建議及需上級部門(mén)明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門(mén)明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
戶(hù)籍地：湖北身材：172cm54kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)企劃人員：
工作年限：2職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區：湖北。
工作經(jīng)歷。
公司名稱(chēng)：橘子紅網(wǎng)絡(luò )。
起止年月：-07～-01。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔任職務(wù)：網(wǎng)管。
工作描述：維護網(wǎng)絡(luò )，實(shí)時(shí)監控整個(gè)局域網(wǎng)的運轉和網(wǎng)絡(luò )通信流量情況。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：計算機。
自我簡(jiǎn)介。
作為一名剛進(jìn)入社會(huì )的新人，深深的體會(huì )到工作經(jīng)驗缺乏是我們最大的劣勢，同時(shí)也是我們最大的優(yōu)勢，我們以空杯的態(tài)度去迎接每一天，每一天對我們來(lái)說(shuō)都是充實(shí)的`，相信正在看簡(jiǎn)歷的你曾經(jīng)也經(jīng)歷過(guò)這些，沒(méi)經(jīng)驗不代表沒(méi)思想，不代表沒(méi)有作為，我們需要的是一個(gè)機會(huì )一個(gè)展現自我的平臺，希望貴公司您能給予我這個(gè)機會(huì )，真誠感謝!
多年來(lái)，xx為傳播xx建設都發(fā)揮了積極的重要作用。20xx年4月我來(lái)到xx任職實(shí)習系統維護員。三個(gè)月的實(shí)習期中，發(fā)現在實(shí)際工作中除了有很多地方用到專(zhuān)業(yè)的知識外，更多的是我要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。但是，單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的。
進(jìn)入到xx工作，我充分發(fā)揮了自己的計算機專(zhuān)業(yè)水平，并且與實(shí)際工作相互補，學(xué)習了更多的業(yè)務(wù)知識。把專(zhuān)業(yè)技術(shù)和實(shí)際工作相整合也使自己在今后的工作中更加職業(yè)化。
專(zhuān)業(yè)的知識是勝任工作職務(wù)的基本門(mén)檻。對于一名系統維護員來(lái)說(shuō)，我在實(shí)習期間經(jīng)常遇到各個(gè)部門(mén)的計算機故障、網(wǎng)絡(luò )故障和其他硬件設備的故障。這些故障往往是具有突發(fā)性、未知性和復雜性的。
。如計算機故障，常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發(fā)性故障，這些問(wèn)題都需要我及時(shí)到故障機器檢查問(wèn)題原因并解決問(wèn)題，使原工作得以正常進(jìn)行。
若遇到是硬件相關(guān)的問(wèn)題，如有次電腦顯示器無(wú)法正常顯示或花屏，經(jīng)過(guò)把顯示器與機箱的不斷連接調試并查閱了相關(guān)維修資料才最終找到問(wèn)題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因導致，這類(lèi)硬件問(wèn)題充滿(mǎn)了未知性，需要我不斷的調試有可能出現的每個(gè)毛病，最終查找到原因并排除故障。
網(wǎng)絡(luò )故障是最為復雜的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )不通有時(shí)是因為網(wǎng)線(xiàn)老化或水晶頭受損，有時(shí)則是計算機網(wǎng)絡(luò )配置，也有交換機、光纖轉換器故障或網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商等問(wèn)題所致。而且網(wǎng)絡(luò )不通經(jīng)常導致業(yè)務(wù)無(wú)法進(jìn)行故要以最快速度解決。一次，安圖一臺經(jīng)理電腦無(wú)法上網(wǎng)，我立刻ping這臺電腦的ip發(fā)現可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網(wǎng)絡(luò )，并遠程連接到此機器，所以初步認為是網(wǎng)絡(luò )代理服務(wù)的問(wèn)題，修改了代理屬性并在代理機軟件里重新設置了ip和mac后正常上網(wǎng)。
因此，技術(shù)問(wèn)題需要靠專(zhuān)業(yè)的知識為基礎，方能以不變應萬(wàn)變，隨時(shí)遇到問(wèn)題隨時(shí)解決，以保證xx各個(gè)部門(mén)工作的正常進(jìn)展。然而工作和學(xué)習也是分不開(kāi)的，工作中遇到難題及時(shí)查閱資料學(xué)習新知識補充自己的大腦，學(xué)習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細致踏實(shí)的態(tài)度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實(shí)際工作中總結出的，也是每個(gè)人做一切事物所必須的。穩重細心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會(huì )使自己忙中出錯，降低工作效率。
在實(shí)習工作期間，我也參與了一次xx工作。在xx，首先在xx倆名同事的配合與指導下學(xué)會(huì )并安裝調試了無(wú)線(xiàn)設備與xx的操作方法，隨后把調試好的xx分配給員工，我也拿了一把協(xié)助了工作。此過(guò)程中讓我認識到細致謹慎的重要性。負責的區域要保證錄入正確，然后就是要查清楚再錄入，這是個(gè)細活不能馬虎，否則會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。另外，實(shí)習期間最重要的一項工作就是搬遷。xx的搬遷工作中我負責了把屬于xx部管理的xx、xx、xx、xx等設備拆除并清點(diǎn)清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續使用有些則已經(jīng)損壞，這就必須細心挑選，把攝像頭電纜、可用的網(wǎng)線(xiàn)等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會(huì )給公司節省部分費用。
此外，剛來(lái)到部門(mén)各項工作還不是很熟悉，我也學(xué)習了同事的經(jīng)驗準備了兩個(gè)記事本，一個(gè)記錄工作資料，一個(gè)記錄每天的工作日志。這樣把有可能遇到的問(wèn)題和解決方法記錄下來(lái)已備遇到時(shí)及時(shí)查看，工作日志則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問(wèn)題記錄下來(lái)。這個(gè)辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用，以后也會(huì )堅持下去。
以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒(méi)有采取最便捷的方法處理問(wèn)題以致沒(méi)有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀(guān)察，有些小地方?jīng)]有觀(guān)察到位而使處理問(wèn)題時(shí)多繞了彎?？傊?，我要時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，一點(diǎn)一點(diǎn)的豐富自己的經(jīng)驗，讓自己在xx的工作更加職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化。
211年分公司網(wǎng)絡(luò )部按照市公司林副總的網(wǎng)絡(luò )維護思路，在分公司領(lǐng)導的支持領(lǐng)導下，創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )維護觀(guān)念，強化制度落實(shí)，狠抓基礎管理，扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )維護工作，在各專(zhuān)業(yè)維護人員與營(yíng)維部緊密配合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò )維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務(wù)工作得到改善，網(wǎng)絡(luò )維護三項達標工作有力推進(jìn)。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡(luò )維護和支撐工作?，F將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、運行維護工作主要指標完成情況：
1、建制度抓落實(shí)，提升網(wǎng)絡(luò )維護執行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會(huì )專(zhuān)題分析通報制度、應急預案演練、《中國電信分公司通信機房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信分公司代維管理辦法》《中國電信分公司“四包”管理辦法》等制度，并對市公司發(fā)布的規程制度組織網(wǎng)絡(luò )維護人員集中學(xué)習培訓。通過(guò)規章制度的制定落實(shí)，學(xué)習培訓，強化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò )維護部門(mén)。
2、加強服務(wù)質(zhì)量管控，為了提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，加強客戶(hù)服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量管控，分公司根據市公司維護網(wǎng)絡(luò )架構調整指導意見(jiàn)成立了客戶(hù)服務(wù)支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。211年客戶(hù)服務(wù)：裝移機履約準時(shí)率、政企客戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)通及時(shí)率、裝移機業(yè)務(wù)退單率、修障及時(shí)率、重復故障率等指標逐月提升;成立了網(wǎng)絡(luò )監控維護中心加強了網(wǎng)絡(luò )設備維護力量，強化維護作業(yè)的執行，確保網(wǎng)絡(luò )設備穩定安全的運行。
3、深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )維護三項達標。通過(guò)開(kāi)展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網(wǎng)絡(luò )整治達標”活動(dòng)，分公司有計劃有重點(diǎn)，分期分批地規范基礎維護工作。分公司制定了機房整治進(jìn)度;制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度;在重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌;印刷了機房巡檢記錄，機房進(jìn)出登記簿和機房各種管理制度;完成了機房的設備標簽、尾纖、電纜等整治內容，整治固網(wǎng)機房(含模塊局)18個(gè)，c網(wǎng)接入網(wǎng)機房7個(gè)，分公司機房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續提升無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權基站進(jìn)行了整治，更換了電池4組，空調4臺，開(kāi)關(guān)電源2套，防盜門(mén)更換2處、防漏處理4個(gè),更換抱桿2個(gè)基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座，外市電油機倒換箱10個(gè),整治天饋系統2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統的正常穩定運行。為繼續提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，分公司設立專(zhuān)人負責無(wú)線(xiàn)代維管理和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化計劃，做好c網(wǎng)dt測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò )運行及覆蓋質(zhì)量，目前區覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業(yè)務(wù)信道掉話(huà)率=0.14%,系統軟切換成功率=99.9%，設備運行情況良好。為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，211年分公司增加了龍景湖酒店、區醫院新大樓的室分和wifi覆蓋、廣然酒店、時(shí)代廣場(chǎng)、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋。分公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量穩定提高，三季度除8月份c網(wǎng)斷站接近目標指標外，9、10月分斷站率為0。居全市前茅。
季維護、光纜線(xiàn)路及ftth裝維技能強化培訓、裝維及接入網(wǎng)維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%;外出參培人員回單位開(kāi)展二次培訓，同時(shí)加強對營(yíng)維部維護人員的培訓工作，網(wǎng)絡(luò )部通過(guò)集中培訓、現場(chǎng)培訓等方式，就運維系統、資源系統、pf系統、ftth開(kāi)通操作等進(jìn)行了培訓。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設備、包系統、包機房、包客戶(hù)的四包工作。通過(guò)“四包”將維護責任按照設備、系統、機房等維度分解落實(shí)到具體維護責任人，做到人員落實(shí)、責任具體，有效落實(shí)維護責任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線(xiàn)304條。整改三線(xiàn)保護套管90余處。更換分線(xiàn)盒20個(gè)。對通橋交，農行交改epon接入，減少了銅纜接入長(cháng)度，更換了問(wèn)題電纜，減少了用戶(hù)故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機房的mdf架整治。完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數據專(zhuān)項清理工作圓滿(mǎn)完成;為了規范網(wǎng)絡(luò )資源管理,分公司出臺了分公司網(wǎng)絡(luò )資源管理辦法;制定發(fā)布了《中國電信分公司資源清理管理達標專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，營(yíng)維部成立專(zhuān)項工作實(shí)施小組，分公司資源數據專(zhuān)項清理工作順利啟動(dòng)。10月底完成整個(gè)資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期(網(wǎng)絡(luò )資源數據清理達標專(zhuān)項工作總結通報)中得到較高評價(jià)，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：
網(wǎng)格資源分配準確率達81%;號線(xiàn)路由完整率100%;交接分線(xiàn)設施安裝地址完整率99%;分線(xiàn)設施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬帶網(wǎng)絡(luò )維護和建設，為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結構，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業(yè)計劃執行率、推進(jìn)寬帶測試系統應用，將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機接入集中網(wǎng)管、全面實(shí)施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動(dòng)預防、發(fā)現網(wǎng)絡(luò )中存在的問(wèn)題，開(kāi)展了通橋模塊局、雙南路片區的接入網(wǎng)整治;結合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質(zhì)量不好區域進(jìn)行了ftth改造，分公司完成了重汽二片區、四片區、西湖麗都、電信家屬院、興業(yè)廣場(chǎng)、麗陽(yáng)天下等小區完成改造用戶(hù)1600戶(hù)左右的接入能力。實(shí)際放號用戶(hù)300戶(hù)左右。
10、加強固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實(shí)相符，合理調配網(wǎng)絡(luò )資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò )設備發(fā)揮最大效率。分公司對北電傳輸和北電交換設備申請了報廢處理，對部分atm&dslam設備退網(wǎng)處理，對雙路和重汽ip&dslam設備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )調整，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)需求，提高了資源利用率。
三、存在問(wèn)題和不足。
211年分公司網(wǎng)絡(luò )部緊緊圍繞市公司“一個(gè)核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò )做了一點(diǎn)工作，但是還存在很多不足。
一年來(lái)在辦公室兩位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F將一年來(lái)的工作總結如下：
1、努力學(xué)習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動(dòng)的堅持參加店里組織的各種形式的學(xué)習，認真學(xué)習了十八屆四中全會(huì )精神，并撰寫(xiě)學(xué)習心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學(xué)習提高，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在復雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平，同時(shí)增強自己做好本職服務(wù)工作的自覺(jué)性和責任感。
2、遵章守紀，認真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規章制度，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在今年初機關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前，及時(shí)調整網(wǎng)絡(luò )布局，重新鋪設并調試機關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò )系統工程，保證了機關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準確地投入到正常的運轉工作中。幫助財務(wù)部在軟件升級后及時(shí)調整財務(wù)的網(wǎng)絡(luò )系統，不需要在各基層店重新購置硬件設備的情況下就可以保證財務(wù)軟件系統的正常運行，為單位節約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書(shū)店?；鶎訒?shū)店的pos機及網(wǎng)絡(luò )相關(guān)設備在平時(shí)使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì )出現各種各樣影響正常銷(xiāo)售的問(wèn)題，在接到門(mén)市的電話(huà)后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導，說(shuō)明如何處理簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題，并且不論是雙休日還是節假日都能夠在第一時(shí)間到達門(mén)市去解決所出現的各種問(wèn)題，盡自己的能力確保門(mén)市銷(xiāo)售設備的正常運作。在盤(pán)點(diǎn)中，能夠按照領(lǐng)導的要求做好盤(pán)點(diǎn)前準備工作，認真協(xié)助門(mén)市做好盤(pán)點(diǎn)工作以及盤(pán)點(diǎn)數據的核對，確保數據的準確無(wú)誤。在書(shū)香苑書(shū)店開(kāi)業(yè)前，提前調試好pos機及其網(wǎng)絡(luò )，保證開(kāi)業(yè)時(shí)pos機及網(wǎng)絡(luò )設備的正常工作。
4、團結同事，恪盡職責，努力做好維護工作。平時(shí)的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問(wèn)題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng )建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責，盡自己的能力做好維護工作，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
在這一年的工作中也出現了一些問(wèn)題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)服務(wù)意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
來(lái)到公司已經(jīng)有4個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。
我主要負責公司內部網(wǎng)絡(luò )系統的維護工作，通過(guò)這幾個(gè)月的工作，對公司××號院的網(wǎng)絡(luò )狀況，拓撲結構，已經(jīng)比較熟悉。面對日常網(wǎng)絡(luò )運行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著(zhù)日常網(wǎng)絡(luò )維護流程。每天分時(shí)段對關(guān)鍵設備運行狀況進(jìn)行監控，以便及時(shí)發(fā)現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過(guò)程和故障原因。在不影響郵件使用的前提下，每周四夜間定時(shí)對郵件服務(wù)器進(jìn)行備份，保障郵件服務(wù)器在出現故障時(shí)盡可能的減少損失。對信息中心所負責維護的其他部門(mén)和單位所出現的故障和問(wèn)題。能夠做到耐心和及時(shí)的解決，讓各部門(mén)對信息中心的工作比較滿(mǎn)意。遵守部門(mén)的各項制度，服從并認真完成領(lǐng)導安排的工作。
維護人員職責要保障所維護管理的網(wǎng)絡(luò )運轉正常。通過(guò)這段時(shí)間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò )維護人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細致有強烈的責任心。對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)要有以人為本，服務(wù)至上的原則。在排除解決故障時(shí)應緊記自己所代表的是系統集成部在為公司各部門(mén)服務(wù)。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術(shù)知識，掌握對各種系統、設備的操作，對所遇到的問(wèn)題解決方法及時(shí)地記錄、總結。以便再發(fā)生問(wèn)題時(shí)能迅速判斷問(wèn)題所在，給出準確的解決方案。在處理故障問(wèn)題時(shí)要保持冷靜，對出現的故障現象細致判斷分析。平時(shí)對網(wǎng)絡(luò )運行的情況注意監控，使問(wèn)題可以早發(fā)現，早解決。使系統和網(wǎng)絡(luò )能快速恢復正常。
來(lái)到公司這段時(shí)間，在工作上部門(mén)領(lǐng)導和部門(mén)的老同事都給我了很大幫助，讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色，對我在工作中所遇到的問(wèn)題都會(huì )耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足，指導我做出改進(jìn)。我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)技術(shù)知識方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習和熟悉。在接下來(lái)的工作中，自己要更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。
盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，以“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的部門(mén)理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發(fā)展做出貢獻。
簡(jiǎn)歷編號：
更新日期：
無(wú)照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
越秀區。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
越秀區。
身材：
168cmkg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
32。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應聘職位：
工作年限：
5
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
5000--8000。
希望工作地區：
廣州。
公司名稱(chēng)：
起止年月：-06～-09香港快易通信息技術(shù)有限公司。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
電子工程師。
工作描述：
嵌入式gps車(chē)載導航系統硬件方案設計，器件選型，windowsce系統開(kāi)發(fā)和外圍設備的.驅動(dòng)移植和調試。
離職原因：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
電子工程師。
工作描述：
負責汽車(chē)免提藍牙產(chǎn)品硬件開(kāi)發(fā)，電路板pcb設計；電子電路板調試；器件管理，工藝指導工作；進(jìn)行電子板性能試驗；對電子板原理圖進(jìn)行評審。
離職原因：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
射頻電子工程師。
工作描述：
負責藍牙遙控器硬件高頻部分電路設計，信號完整性控制，天線(xiàn)設計和調試，筆記本wlan,wwan射頻測試分析。
離職原因：
公司名稱(chēng)：
起止年月：-07～-11廣州市通信建設有限公司。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
程控交換機工程師。
工作描述：
交換機選型，調測。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東工業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
電子信息工程。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
學(xué)校（機構）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號。
-09。
廣東工業(yè)大學(xué)。
電子信息工程。
本科，cet-4。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)。
3．熟悉gsm，cdma通信原理。
5．熟悉wince，嵌入式linux系統硬件設計和調測。
6．熟悉pcb硬件信號完整性控制。
詳細個(gè)人自傳。
性格開(kāi)朗，隨和，善良正直，待人真誠。
思維嚴謹，周密，較強的主動(dòng)性和責任心。
興趣廣泛，喜歡運動(dòng)，讀書(shū)看報，和朋友聊天，欣賞影視作品。
大家好！我叫，現就職于部，從事網(wǎng)絡(luò )維護和機房管理工作。工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的指導、幫助下，我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。2011年，我較出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，并且得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。下面，我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的匯報。
一、認真學(xué)習政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。
今年來(lái)，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )黨的十七屆五中全會(huì )精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。自覺(jué)以先進(jìn)的政治理論知識武裝自己，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持高度的政治敏銳感和鑒別力，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨和國家的要求保持一致。
二、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，強化業(yè)務(wù)能力。
作為銀行的網(wǎng)絡(luò )維護人員，我的工作主要是為銀行系統提供網(wǎng)絡(luò )支持，保障銀行系統的正常運行。為了能夠更好地勝任工作，我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，按照缺什么補什么的原則，遇到不懂的問(wèn)題，不恥下問(wèn)，虛心向他人請教。平時(shí)，密切關(guān)注業(yè)界信息，積極參加技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能，學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
三、樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，廉潔自律。
在作風(fēng)方面，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在大是大非面前，立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現象，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。今年來(lái)，我認真學(xué)習了黨中央的《建立健全懲治和預防腐（fu）敗體系實(shí)施綱要》，切實(shí)貫徹黨風(fēng)廉政建設責任制度，廉潔自律。在生活中，秉承勤儉節約的優(yōu)良傳統，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，嚴格按照規章制度辦事，不徇私不偏袒，堅持原則，廉潔從業(yè)。
四、自覺(jué)遵守各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)。
勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是銀行網(wǎng)絡(luò )維護人員必需具備的基本條件。參加工作以來(lái)，我嚴于律己，忠于職守。在工作紀律方面，自覺(jué)遵守《員工行為守則》，嚴格按照銀行的各項規章制度要求自己，任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退、違規違紀現象；在工作態(tài)度方面，我始終保持嚴謹的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái)，銀行的網(wǎng)絡(luò )系統幾乎沒(méi)有出現過(guò)任何故障，銀行的機房也管理得僅僅有條，我的工作能力得到了大家的一致認可。
五、存在的不足以及今后努力方向。
經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀，我取得了較大的進(jìn)步，工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高，但是通過(guò)總結反省，我認為自己還存在許多不足的地方。
第一、理論學(xué)習還不夠深入、系統。在學(xué)習領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內涵和精神實(shí)質(zhì)方面，還不夠深刻、全面。
第二、創(chuàng )新意識不強。在工作中會(huì )受到傳統思維習慣和工作模式的影響，創(chuàng )新意識還不夠強，創(chuàng )新思路還不夠開(kāi)闊。
第三、與同事的溝通不夠。由于從事網(wǎng)絡(luò )維護和機房管理工作，平時(shí)和同事的接觸有限，交流的機會(huì )比較少。
針對以上情況，在日后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己：一要加強理論學(xué)習，提高學(xué)習自覺(jué)性，堅持理論聯(lián)系實(shí)踐，真正做到雙促進(jìn)、兩不誤，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；二要解放思想，努力提高創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，在尊重科學(xué)、尊重規律的基礎上創(chuàng )造性的開(kāi)展各項工作，做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng )新，在開(kāi)發(fā)和鞏固優(yōu)勢工作中總結創(chuàng )新，在不斷推動(dòng)常規工作中推陳創(chuàng )新，在攻克薄弱環(huán)節中積累創(chuàng )新。三要加強與同事間的溝通交流，勇于開(kāi)展批評與自我批評，虛心接受同事意見(jiàn)，積極改正自己的缺點(diǎn)。
文檔為doc格式。
20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò )操作維護中心來(lái)說(shuō)是最為艱難的時(shí)期，3名維護骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門(mén)內部廣泛開(kāi)展工作中學(xué)習、學(xué)習中工作的崗位能力培訓教育活動(dòng)，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進(jìn)行集中培訓，把新進(jìn)員工作為培訓的主體，針對每位員工發(fā)放學(xué)習筆記本，集中學(xué)習和自學(xué)相結合，鼓勵員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習筆記督促自學(xué)有效果。部門(mén)除了抓理論學(xué)習外，對實(shí)踐操作培訓也不放過(guò)，部門(mén)內部實(shí)行有計劃的班組人員交流，遠程監控和現場(chǎng)維護的雙向學(xué)習，增強員工的`全程全網(wǎng)意識和動(dòng)手能力。為了培訓教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門(mén)內部進(jìn)行學(xué)習的月考制度，從公司相關(guān)部門(mén)搜集紀念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習激勵12人次。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的長(cháng)抓不懈，部門(mén)的日常工作已經(jīng)基本走上正規，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。
今年以來(lái)，部門(mén)結合“創(chuàng )佳評差”工作要求，內部開(kāi)展各崗位的“爭先創(chuàng )優(yōu)”競賽活動(dòng)。監控中心開(kāi)展“樹(shù)模范、趕先進(jìn)、贏(yíng)笑臉”每月維護技能競賽活動(dòng)，工作場(chǎng)所樹(shù)立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競賽項目，對執行力強、維護工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個(gè)，初步形成績(jì)效激勵和榮譽(yù)激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質(zhì)量。在支撐營(yíng)業(yè)前臺手工工單方面，部門(mén)內部建立問(wèn)題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機技術(shù)應用歸類(lèi)分流各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)業(yè)務(wù)工單的分類(lèi)響應時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的“快”，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質(zhì)量和效率。
7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見(jiàn)特大暴雨，不少區域40小時(shí)降水量超過(guò)年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常xx、郭xx等女同志克服災后交通不便、食宿無(wú)法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮恢復通信，兩天時(shí)間內完全恢復了災區的所有通信，緊接著(zhù)利用一周時(shí)間實(shí)現了耀州區和印臺區的跨區域環(huán)改造，涌現出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡，展現出一幅維護人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰天斗水的豪邁畫(huà)卷。
在創(chuàng )佳評差活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心將創(chuàng )建活動(dòng)貫穿于本職工作中，全年完成省管專(zhuān)項網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實(shí)現精確化營(yíng)銷(xiāo)的能力;完成省管電源設備網(wǎng)絡(luò )隱患整治項目6處，實(shí)現了區縣局和重要局所的油機自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高;針對全市22個(gè)c類(lèi)onu室外機柜進(jìn)行市電油機雙向開(kāi)關(guān)改造，方便后期設備維護;配合建設部完成光進(jìn)銅退設備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺，完成現網(wǎng)473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實(shí)現所有設備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò )操作維護中心賦予創(chuàng )建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng )新提高效率。部門(mén)針對年初的寬帶用戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的帳號盜用現象，部門(mén)內部成立了“提高寬帶用戶(hù)精確化綁定率”qc課題小組，通過(guò)qc小組的pdca循環(huán)法成功實(shí)現了全市寬帶用戶(hù)精確綁定90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名;目前部門(mén)業(yè)務(wù)崗處理crm系統22個(gè)工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺抱怨后臺電話(huà)難打響應不及時(shí)等現象，部門(mén)組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng )新成果三等獎;在全省cdma網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升專(zhuān)項工作中，部門(mén)組織人員分成3個(gè)小組，按照top10問(wèn)題歸類(lèi)找關(guān)鍵問(wèn)題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績(jì)，同時(shí)王xx個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準備好以飽滿(mǎn)的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續以“創(chuàng )佳評差”活動(dòng)為載體，立足本職，著(zhù)眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻更大力量。
20*年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年?，F就本年度工作總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
一）在20*年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二）20*年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
一）20*年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20*年下半年，行政部組織召開(kāi)了20*年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
四）加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
三）只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
四）只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
一）開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的xx年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這xx年，又從無(wú)限輕松中走出這xx年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20*年對于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇瑞這個(gè)大家庭中，20*年對于我來(lái)說(shuō)是很難忘的xx年。
在這xx年的時(shí)間里，我主要是在芬芳苑項目部從事防水材料及清單的審核及現場(chǎng)施工工作，并擔任監理部?jì)炔咳藛T的工作。
2）協(xié)調施工單位、監理單位等相關(guān)工程部及設計單位，做好前期準備工作；
3）對。
滿(mǎn)洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn)，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區的全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統備份以及設備清理工作和設備統計工作?，F將具體工作進(jìn)行詳細的敘述：
9、總結匯報工作：每月30日將本月工作總結以書(shū)面形式上報計算機中心負責人電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說(shuō)興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會(huì )不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過(guò)半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會(huì )，實(shí)現自身的價(jià)值！
201年已將過(guò)去，在這年里我深刻體會(huì )到了個(gè)工作的汗水與快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫(xiě)一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，這年來(lái)，我能圓滿(mǎn)的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機會(huì )在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時(shí)，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過(guò)程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明半年，要認真學(xué)習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿(mǎn)完成索道維修工，做到無(wú)設備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學(xué)習，更好的完成20__年的全年工作。
一、學(xué)習教育提素質(zhì)。20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò )操作維護中心來(lái)說(shuō)是最為艱難的時(shí)期，3名維護骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門(mén)內部廣泛開(kāi)展工作中學(xué)習、學(xué)習中工作的崗位能力培訓教育活動(dòng)，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進(jìn)行集中培訓，把新進(jìn)員工作為培訓的主體，針對每位員工發(fā)放學(xué)習筆記本，集中學(xué)習和自學(xué)相結合，鼓勵員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習筆記督促自學(xué)有效果。部門(mén)除了抓理論學(xué)習外，對實(shí)踐操作培訓也不放過(guò)，部門(mén)內部實(shí)行有計劃的班組人員交流，遠程監控和現場(chǎng)維護的雙向學(xué)習，增強員工的全程全網(wǎng)意識和動(dòng)手能力。為了培訓教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門(mén)內部進(jìn)行學(xué)習的月考制度，從公司相關(guān)部門(mén)搜集紀念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習激勵12人次。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的長(cháng)抓不懈，部門(mén)的日常工作已經(jīng)基本走上正規，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。
二、爭先創(chuàng )優(yōu)抓質(zhì)量。今年以來(lái)，部門(mén)結合創(chuàng )佳評差工作要求，內部開(kāi)展各崗位的爭先創(chuàng )優(yōu)競賽活動(dòng)。監控中心開(kāi)展樹(shù)模范、趕先進(jìn)、贏(yíng)笑臉每月維護技能競賽活動(dòng)，工作場(chǎng)所樹(shù)立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競賽項目，對執行力強、維護工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個(gè)，初步形成績(jì)效激勵和榮譽(yù)激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質(zhì)量。在支撐營(yíng)業(yè)前臺手工工單方面，部門(mén)內部建立問(wèn)題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機技術(shù)應用歸類(lèi)分流各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)業(yè)務(wù)工單的分類(lèi)響應時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的快，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質(zhì)量和效率。
三、抗洪救災展風(fēng)貌。7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見(jiàn)特大暴雨，不少區域40小時(shí)降水量超過(guò)年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常xx、郭xx等女同志克服災后交通不便、食宿無(wú)法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮恢復通信，兩天時(shí)間內完全恢復了災區的所有通信，緊接著(zhù)利用一周時(shí)間實(shí)現了耀州區和印臺區的'跨區域環(huán)改造，涌現出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡，展現出一幅維護人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰天斗水的豪邁畫(huà)卷。
四、創(chuàng )評實(shí)踐創(chuàng )佳績(jì)。在創(chuàng )佳評差活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心將創(chuàng )建活動(dòng)貫穿于本職工作中，全年完成省管專(zhuān)項網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實(shí)現精確化營(yíng)銷(xiāo)的能力;完成省管電源設備網(wǎng)絡(luò )隱患整治項目6處，實(shí)現了區縣局和重要局所的油機自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高;針對全市22個(gè)c類(lèi)onu室外機柜進(jìn)行市電油機雙向開(kāi)關(guān)改造，方便后期設備維護;配合建設部完成光進(jìn)銅退設備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺，完成現網(wǎng)473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實(shí)現所有設備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò )操作維護中心賦予創(chuàng )建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng )新提高效率。部門(mén)針對年初的寬帶用戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的帳號盜用現象，部門(mén)內部成立了提高寬帶用戶(hù)精確化綁定率qc課題小組，通過(guò)qc小組的pdca循環(huán)法成功實(shí)現了全市寬帶用戶(hù)精確綁定90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名;目前部門(mén)業(yè)務(wù)崗處理crm系統22個(gè)工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺抱怨后臺電話(huà)難打響應不及時(shí)等現象，部門(mén)組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng )新成果三等獎;在全省cdma網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升專(zhuān)項工作中，部門(mén)組織人員分成3個(gè)小組，按照top10問(wèn)題歸類(lèi)找關(guān)鍵問(wèn)題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績(jì)，同時(shí)王xx個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準備好以飽滿(mǎn)的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續以創(chuàng )佳評差活動(dòng)為載體，立足本職，著(zhù)眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻更大力量。
本人在這20__年上半年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內容：計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理?，F對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況。
公司電腦整個(gè)年度總體來(lái)講，因是機器比較陳舊所以出現問(wèn)題頻率較高，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫(xiě)報告，領(lǐng)導審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護。
等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系。
統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外。
有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟。
件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)。
瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，病毒防范方面一定要加強防范。
意識，嚴禁打開(kāi)不正常的網(wǎng)頁(yè)。
下半年工作計劃：
本崗位作為一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)。
行：
以上是本人在信息網(wǎng)絡(luò )管理崗位上20__年度上半年工作總結。
及下半年工作計劃。相信下半年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的。
三，刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，搞好技術(shù)創(chuàng )新。
以下創(chuàng )新。
源共享設置等。
office辦公軟件的使用等。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司絕大部分工作站都沒(méi)有安裝安全防護軟。
件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒泛濫、
工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。
針對這種情況，我采取了以下措施：
三、服務(wù)器的日常維護。
在剛開(kāi)始工作的頭一個(gè)多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆。
虐，幾個(gè)月都沒(méi)升級的老版本殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，果斷換上了新。
版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時(shí)解決了寧波同事經(jīng)常反映。
登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復了ftp服務(wù)器的設置。前一陣子還配合。
了市場(chǎng)部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
五、公司敏感數據的防護。
六、公司it制度的完善。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作。
中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，
為公司更好的發(fā)展盡一份力!
加我們很大的工作量。1.寫(xiě)方案報告少不了文筆功夫。
2.平時(shí)的工作也需要文檔記錄。
解決問(wèn)題，然后編寫(xiě)問(wèn)題的解決方案。確實(shí)，平時(shí)養成寫(xiě)工作筆記的習慣，是非常好的。
3.有些兼職項目管理員的，還需要編寫(xiě)流程管理文檔等比較專(zhuān)業(yè)性的文案資料。
負責計算機硬件及外設的故障診斷及維護;。
2.負責計算機操作系統及辦公工具軟件系統的安裝及應用維護;。
3.負責計算機的網(wǎng)絡(luò )連接及配置、iteret訪(fǎng)問(wèn)及電子郵件等網(wǎng)絡(luò )應用。
200年新疆電信運行維護部門(mén)貫徹維護就是服務(wù)、維護就是經(jīng)營(yíng)的理念;將維護工作面向市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，用網(wǎng)絡(luò )的實(shí)力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng )新，維護管理和設備運行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、200年全區主要維護指標完成情況和通信能力。
1、光纜維護指標完成情況：
全區光纜一級干線(xiàn)發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線(xiàn)光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線(xiàn)衛星電路暢通率達到99.94%;。
干線(xiàn)微波未發(fā)生阻斷;。
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標要求之內。
2、本地網(wǎng)線(xiàn)路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話(huà)線(xiàn)路合格率：86%。
用戶(hù)障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門(mén)障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標：
端到端電路開(kāi)通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復及時(shí)率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )時(shí)延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：......
(一)確保網(wǎng)絡(luò )安全暢通。
一、二級光纜線(xiàn)路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線(xiàn)路的基礎質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線(xiàn)路安全預防方面達到了顯著(zhù)的效果。
200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開(kāi)展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專(zhuān)項檢查，落實(shí)維護規程執行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門(mén)自查工作層層落實(shí)，對存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年設備故障統計，200年8月召開(kāi)全區機房環(huán)境治理電視電話(huà)會(huì )議，9月下旬組織進(jìn)行了全區機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進(jìn)行了全區三線(xiàn)交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線(xiàn)交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長(cháng)度1019.3公里，區公司統一組織購買(mǎi)“三線(xiàn)”交越保護套管38萬(wàn)米，費用228萬(wàn)元。
(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶(hù)資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶(hù)故障一站受理體系;整理出大客戶(hù)電路資料1479家，并著(zhù)手細化、完善;制定了大客戶(hù)資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區運維信息發(fā)布系統中開(kāi)辟業(yè)務(wù)響應專(zhuān)欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶(hù)故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進(jìn)行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶(hù)電路開(kāi)放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內干線(xiàn)層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應時(shí)效。年初我區端到端電路故障修復及時(shí)率僅達75%，運維部對此進(jìn)行了跟蹤調查，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的724小時(shí)工位電話(huà)報至大客戶(hù)網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區的“電路故障修復及時(shí)率”指標在后續幾個(gè)月內達到了100%。
積極壓縮大客戶(hù)障礙次數。我區6—7月份出現大客戶(hù)電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數占總數的50%，運維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開(kāi)發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線(xiàn)路。配合大客戶(hù)部門(mén)進(jìn)行軍區、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
新組建了數據技術(shù)支援中心，完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專(zhuān)業(yè)組巡，對大客戶(hù)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監控系統，發(fā)現并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲(chóng)病毒導致的ip網(wǎng)絡(luò )速度不穩定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現區內從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監控系統、ip網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量監控系統，實(shí)現了實(shí)時(shí)監控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過(guò)internet為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現有各種設備四十多臺，基本可滿(mǎn)足現場(chǎng)和遠程培訓需要。
整合區網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專(zhuān)業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò )組巡、優(yōu)化和工程建設的時(shí)期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數據進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò )規劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開(kāi)局工作。
建立了的phs模擬機房，通過(guò)在模擬機房給設備加電、修改參數、開(kāi)局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場(chǎng)解決69件。通過(guò)本地網(wǎng)集中監控終端對各地州市的s12設備進(jìn)行軟件數據檢查并解決發(fā)現的問(wèn)題。負責處理了全疆《pcdm管線(xiàn)錄入系統》、《本地網(wǎng)集中監控系統》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統》和《全疆資源管理系統(非管線(xiàn)部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話(huà)網(wǎng)集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時(shí)在工作中穿插或專(zhuān)門(mén)組織了部分現場(chǎng)培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術(shù)支援中心完成全區技術(shù)現場(chǎng)支援99次，調撥備用機盤(pán)200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線(xiàn)45個(gè)無(wú)人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠(chǎng)家完成了華為、nec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數據擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專(zhuān)業(yè)虛擬維護專(zhuān)家組，開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)有獎?wù)撐幕顒?dòng)。