總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得總結很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

保險公司工作總結2020年展望2021篇1

轉眼加入保險公司已經(jīng)4年了。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教育下，在同事的熱情贊助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，保險業(yè)務(wù)技能及知識程度取得了長(cháng)足的提高，思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得較好地晉升。

一、承保工作方面

1、接管業(yè)務(wù)拓展的投保單、批改申請書(shū)、保險投標書(shū)、詢(xún)價(jià)單等。

2、保單錄入落后行復核，負責對輸入的投保單信息與原始投保單進(jìn)行核對。

3、在出具靈活車(chē)輛強制責任保險的同時(shí)錄入車(chē)船稅信息。

4、在保單被核保通事后打印保單。

5、負責將保單及批單等緊張單證按險種進(jìn)行整理。

二、財務(wù)工作方面

1、現金的收取，包括現金保費，現金收入要實(shí)時(shí)送存開(kāi)戶(hù)銀行，實(shí)時(shí)將存款憑條送至中支財務(wù)。

2、客戶(hù)的刷卡繳費，轉賬繳費的系統確認，做好與中支財務(wù)的對接工作。

3、做好單證的領(lǐng)用與回銷(xiāo)。今年由于營(yíng)業(yè)部出單點(diǎn)對照多，在單證治理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了許多班，支付許多的光陰和精力。

4、營(yíng)業(yè)部所有收付系統的操作工作。

三、販賣(mài)治理方面

1、提前打印續保清單交給業(yè)務(wù)人員。

2、每月的個(gè)人署理手續費結算單的綁定及打印、審核。

3、每月的兼業(yè)署理手續費結算單的綁定及打印、審核。

4、系統署理渠道及手續費錄入的節制。

四、農業(yè)保險承保工作方面

為積極響應中央關(guān)于扶植社會(huì )主義新農村子的號召，我司加強了成長(cháng)農村子市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)成長(cháng)的必要，中支將市區的農險劃給營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)，此中包括市區的六個(gè)片區和整個(gè)博望區的農險業(yè)務(wù)。

作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的政策性農險公司，我司在以往的工作中對市區的農險業(yè)務(wù)品種拓展較單一，還有很大的市場(chǎng)期待我們去開(kāi)發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部的承保崗我認為這既是機遇又是挑戰，今年上半年我負責中支業(yè)部的農險承保工作，并順利完成了農險的午季承保工作。

我所從事的承保工作實(shí)際上對應四個(gè)部門(mén)：車(chē)險部、非車(chē)險部、財務(wù)部以及農業(yè)保險部。顛末今年下半年的工作調劑我已不從事農險的工作。觀(guān)似簡(jiǎn)單的承保工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單，每天處置懲罰的事務(wù)十分龐雜、瑣碎，稍不留神就容易失足誤。我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的緊張一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭異常激烈，我們柜面人員要在售前辦事方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

我在工作中能容身全局與整體，從宏看層面切入問(wèn)題的思考，較好處置懲罰整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局斟酌。心態(tài)平和，為人謙和，處世積極。限于經(jīng)歷與眼界，還須增強修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，克服自我，晉升自我。

在往后的工作中，我將鍥而不舍地盡力學(xué)習各類(lèi)保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。更盡力地熟悉承保政策和費用政策，增強專(zhuān)業(yè)技能。加倍積極盡力進(jìn)步本身，總結經(jīng)驗教訓，使本身更好地做好本職工作，辦事公司。同時(shí)，在工作中如有艱苦，還需同事領(lǐng)導的贊助。

保險公司工作總結2020年展望2021篇2

從近幾年的自然災害、全球金融危機的爆發(fā)，無(wú)一不給人們的生活帶來(lái)了巨大的影響，此時(shí)保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷(xiāo)售工作總結，來(lái)系統性的給大家展示保險銷(xiāo)售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)展。

公司在復雜多變的環(huán)境下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史最高紀錄，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足。

一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強有力的`核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度，重金聘請北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著(zhù)自己的組員，幫其解困、助其成長(cháng)，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。我公司根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“客戶(hù)答謝會(huì )”、“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住多個(gè)新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí)。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。

一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。

三、服務(wù)社會(huì )主義新農村

公司全面落實(shí)“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，我公司加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場(chǎng)主導

今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費500萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出歷史新高。

五、以人為本，誠信服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期給付案件金額700萬(wàn)元。

這次的保險銷(xiāo)售工作總結，更系統、全面的展示了我們公司以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續努力，讓更多的人有擔保。

保險公司工作總結2020年展望2021篇3

2___年是業(yè)管各項工作取得較好成績(jì)的一年，一年來(lái)在曾總的英明領(lǐng)導下，在欽經(jīng)理的指導和幫助下，比較圓滿(mǎn)地完成了公司交給我的各項工作。在今年工作的基礎上，細分了日常工作，做實(shí)了階段工作，做好了一批緊急又特別重要的工作，同時(shí)也加強了對自身工作技能的提升和思想層面上的升華，使湖南業(yè)管工作在全國全系統中獲得了較好的評價(jià)，現將一年來(lái)工作情況總結如下：

一、細化日常工作，提升工作效率，2___年初為適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據業(yè)管的實(shí)際情況對現在日常工作進(jìn)行了細分(包括：日報表、方案追蹤、機構業(yè)務(wù)追蹤、方案預提兌現及月度會(huì )議召開(kāi)和培訓等等)，明確了每天，每周，每月，季度及全年應該做的具體工作，并郵件上報部門(mén)經(jīng)理，同時(shí)將工作細分的情況制作成E_CEL表格方便隨時(shí)查閱，通過(guò)對現有工作的細分歸類(lèi)，使工作分配更為合理，提高了工作效率。

二、用心做好階段工作，逐步推進(jìn)會(huì )議培訓工作精細化，2___年是全省業(yè)務(wù)前線(xiàn)扭虧為盈的關(guān)鍵一年，伴隨著(zhù)新領(lǐng)導曾總的到來(lái)、湖南華康業(yè)務(wù)規模日益壯大，這都離不開(kāi)曾總的正確指引及專(zhuān)業(yè)的會(huì )議經(jīng)營(yíng)制度，以會(huì )帶訓，以訓促發(fā)展。每周視頻會(huì )議及每月的總結啟動(dòng)會(huì )議我都積極參與，全身心投入，支持和協(xié)助部門(mén)經(jīng)理出色的完成一次又一次的會(huì )議，通過(guò)對會(huì )議過(guò)程的全程跟蹤讓我學(xué)到了如何做好一名主持人，如何去運作一個(gè)大型的會(huì )議及如何讓學(xué)員愿意聆聽(tīng)你所講授的課件等等。歷史反復證明未來(lái)的保險市場(chǎng)將向著(zhù)更專(zhuān)業(yè)、更高效、更規范的方向發(fā)展。因此公司高度重視內外勤人員的培訓是正確的英明之舉，同時(shí)借助公司發(fā)展的東風(fēng)，我在每次的會(huì )議工作中也逐步成長(cháng)為一名合格的會(huì )議接待及培訓管理人員。

三、處理一批特殊案件，真心實(shí)意做好代理人服務(wù)工作。曾總經(jīng)常教導我們，代理人是我們的衣食父母，公司激勵方案兌現非常之重要，代理人應拿的每一分錢(qián)我們都應該仔細核對，反復確認，保證伙伴們的利益不受損失。當然方案兌現過(guò)程中仍然出現了很多特殊案件，如：邵陽(yáng)督導區_年發(fā)展的費用申請、肖勝寶及李美玉伙伴關(guān)于瀟湘精英入圍的特別申請及祁東及隆回營(yíng)業(yè)部費用單獨核算的申請等等，類(lèi)似的特殊申請案件還有很多，雖然處理這些特殊案件的流程或手續甚是繁瑣，甚至占用日常休息時(shí)間，但我覺(jué)得這是值得的，因為特殊處理的案件無(wú)論金額多少，對于機構或是代理人來(lái)講其重要性是不言而喻的，只要在公司允許的范圍內涉及到機構或是代理人切身利益的，那怕花再多時(shí)間和精力我都會(huì )全力以赴去達成，這是人心背向的重要工作，同時(shí)也為業(yè)務(wù)穩定持續發(fā)展提供有力保障。

四、針對公司業(yè)績(jì)起步晚、地市內勤更新頻繁、但發(fā)展快的特點(diǎn)，我自年初開(kāi)始就將的綜合素質(zhì)提升作為一項重要工作來(lái)抓，只有讓所有機構內勤努力學(xué)習好業(yè)務(wù)技能，提高操作水平才能適應業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要，才能保證代理人服務(wù)品質(zhì)的提升，確保公司持續健康穩定的發(fā)展。為此，我多次對機構內勤員工一對一的進(jìn)行數據管理上的專(zhuān)項技術(shù)培訓，并及時(shí)上傳下達公司的相關(guān)方案要求，采取傳幫帶的方式促進(jìn)所有人員盡快適應對接業(yè)管工作，也使得老員工在教授的同時(shí)

鞏固了自身。9月，根據領(lǐng)導的要求我進(jìn)行了全省內勤人員的OFFICE操作實(shí)戰培訓，通過(guò)學(xué)習與考試使他們認識到自己的缺點(diǎn)和不足，迫使其加強對業(yè)務(wù)數據處理技術(shù)及技巧的學(xué)習;11月在月度會(huì )議上對機構負責人進(jìn)行了全方位的辦公軟件方面培訓，很多實(shí)用技巧的使用幫助機構提升郵件溝通效率及日常辦公速度，更重要的是通過(guò)培訓的機會(huì )，讓全休內勤管理干部有了很好的溝通機會(huì )，在與其他人員的交流中認識到自己的不足，相互學(xué)習營(yíng)造出你追我趕的氛圍，機構業(yè)管工作的順利開(kāi)展也間接的促進(jìn)了我工作的順利開(kāi)展及能力上的提升。

五、搞好同事團結，加強各部協(xié)作，部門(mén)員工的團結是發(fā)揮整體效率的重要保證，是公司發(fā)展的決定性環(huán)節。年初的時(shí)候我在這個(gè)方面的認識并不是很深刻，認為只要做好自已的本職工作就好了，但是代渠部人員少，人員流動(dòng)大，我不得不承擔一些本職工作之外事情，這樣的情況越來(lái)越多時(shí)就造成了我與領(lǐng)導之間鬧些小矛盾，經(jīng)過(guò)曾總的諄諄教誨，我認識到自已的錯誤做法，現在我十分重視同事間的溝通和交流，在日常相處中建立共同的目標，采取議事原則充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。我認為要搞好同事團結首先得講原則，不講原則就沒(méi)有戰斗力，但也要講感情，不講感情就沒(méi)有凝聚力。每次的舉行大型會(huì )議通過(guò)多次的會(huì )前溝通，采取批評與自我批評的手段緩和矛盾，聽(tīng)取并了解他人的需要，不違背制度的予以支持和幫助，我作為公司的業(yè)管崗與公司其他部門(mén)聯(lián)系緊密，在其他日常工作中也常常需要其他部門(mén)協(xié)作和幫助，只有嚴格做好本職工作，加強與其他部門(mén)的溝通和交流才能使各部門(mén)之間信息通暢、共同提高。只有嚴于利己、寬以待人，并積極配合其他部門(mén)的工作，才能保證業(yè)管工作有條不紊的開(kāi)展。

2___年是公司轉型提速發(fā)展年，面對嚴峻業(yè)務(wù)壓力，業(yè)管工作同樣困難重重。機構人事變動(dòng)頻繁，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的欠缺是我們執行上的軟肋。業(yè)務(wù)增長(cháng)過(guò)快，業(yè)務(wù)追蹤及培訓人員技能不足，整體業(yè)務(wù)水平不高是我們服務(wù)上的缺陷。盡管前進(jìn)的道路依舊曲折不堪，未來(lái)的工作還需要灑下更多汗水，但我堅信在2__5年里腳踏實(shí)地的干好每一件工作，更加頑強的戰斗在業(yè)管工作的第一線(xiàn)上，與公司同發(fā)展共進(jìn)退，為湖南華康的茁壯成長(cháng)而努力奮斗!