編寫(xiě)計劃書(shū)時(shí)，我們可以參考一些范文或樣例，以了解不同領(lǐng)域或情境下的計劃書(shū)寫(xiě)作方式和要點(diǎn)。以下是小編為大家精選的幾份計劃書(shū)范文，供大家參考使用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

工作有兩種形式：

一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）。

二、積極式的工作（防火式的工作。

：預見(jiàn)災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）。

寫(xiě)調研方案實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研方案計劃書(shū)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調研是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

2、調研能力是各級干部管理水平的體現。

個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，調研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)調研方案。因為企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。調研的重要性就體現出來(lái)了。

記得當時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì )上問(wèn)大家：“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”，現場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。幾秒鐘后，才有位片區負責人舉起手來(lái)，然后又有一位部門(mén)負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著(zhù)又問(wèn)大家：“又有誰(shuí)了解咨詢(xún)部的工作”，這一次沒(méi)有人回答；接連再問(wèn)了幾個(gè)部門(mén)，還是沒(méi)有人回答?，F場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì )出現那么多的問(wèn)題。

這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話(huà)了：“為什么我們的工作會(huì )出現那么多問(wèn)題，為什么我們會(huì )抱怨其他部門(mén)，為什么我們對領(lǐng)導有意見(jiàn)………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無(wú)形的，誰(shuí)都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒(méi)有問(wèn)題嗎？顯然不可能，工作計劃《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研方案計劃書(shū)》。問(wèn)題是必然會(huì )發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會(huì )的人，聽(tīng)了這番話(huà)沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。

3、通過(guò)調研方案變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人‘驅動(dòng)’—‘系統驅動(dòng)’）。

有了調研方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)調研方案變個(gè)人驅動(dòng)的為系統驅動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(cháng)的必經(jīng)之路。

首先要申明一點(diǎn)：調研方案不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。調研的內容遠比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是調研方案要達到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時(shí)會(huì )議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出調研方案的四個(gè)要素。

工作計劃的四大要素：

(1)調研內容（做什么：what）。

(2)調研方法（怎么做：how）。

(3)調研分工（誰(shuí)來(lái)做：who）。

(4)調研進(jìn)度（什么做完：when）。

缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)調研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì )走入“形式主義”，陷入“為了寫(xiě)調研而寫(xiě)方案，喪失寫(xiě)調研的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì )出現“沒(méi)什么必要寫(xiě)調研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì )走入失敗。

調研方案寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執行是執行人員的事情。出了問(wèn)題也是執行人員自身的水平問(wèn)題”。執行不力，或者無(wú)法執行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì )給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)調研方案的人的問(wèn)題。

文檔為doc格式。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

一、獲得會(huì )議信息：

二、確定工作內容：

會(huì )前(溝通)。

1.加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函：提醒可以自帶部分修理貨品嘗試，標注立新總部和旗艦店位置，并且告知接待個(gè)人的客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)。

2.加盟伙伴到達深圳之后網(wǎng)絡(luò )群發(fā)短信息強調歡迎到深，并再次提醒參觀(guān)立新旗艦店以及相關(guān)合作洽談事項。

3.與品牌商總部能否達成互動(dòng)安排：

1)合作：共同確定合作項目(論壇主題，加盟商服務(wù)項目)，簽約立新，互惠(折扣和優(yōu)惠)，特約商戶(hù)(擺放立牌推廣期免一定維修費)。

2)配發(fā)資料：允許立新資料一起配發(fā)，現場(chǎng)放置立新資料架，x展架;。

3)專(zhuān)題說(shuō)明：加盟商會(huì )議上安排立新項目合作說(shuō)明;。

4)立新安排場(chǎng)地，單獨舉辦說(shuō)明會(huì );。

會(huì )中(溝通)。

1、獲得面談條件：酒店拜訪(fǎng)(提前預約);。

2、邀請參觀(guān)總部和旗艦店。

3、現場(chǎng)推介會(huì )標準流程，含接待責任人，專(zhuān)題片播放，講解，現場(chǎng)體驗等相關(guān)服務(wù)。

4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預約等。

5、入駐酒店放置相關(guān)宣傳物料(大堂歡迎牌，房間歡迎資料);。

6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。

會(huì )后(溝通)。

1、客服和督導部門(mén)利用短信平臺，發(fā)信息給未參觀(guān)的客戶(hù)，并將參觀(guān)過(guò)的客戶(hù)良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴，并希望有空余時(shí)間再來(lái)參觀(guān)立新(中國)首飾美容中心旗艦店現場(chǎng)，并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務(wù)，詳情咨詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理電話(huà)。

2、對于參觀(guān)過(guò)立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶(hù)致電詢(xún)問(wèn)服務(wù)的質(zhì)量以及改進(jìn)建議進(jìn)行問(wèn)卷調查，并及時(shí)反饋給品牌發(fā)展部，及時(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。

三、總結推廣會(huì )效果。

常規各品牌加盟伙伴溝通會(huì )結束之后3天，由總經(jīng)理召開(kāi)本項目總結會(huì )議，匯聚各崗位存在著(zhù)的不足建議，會(huì )議記錄將在24小時(shí)整理后報總經(jīng)理審批發(fā)給與會(huì )人員。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

走出國門(mén)，做世界的美的，美的集團穩扎穩打從未停下前進(jìn)的步伐。

xx年10月11日，美的宣布收購埃及miraco公司股權項目完成，使得美的的海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時(shí)還規劃在印度、巴西等國設立生產(chǎn)基地。

xx年8月份，美的與開(kāi)利簽訂股權收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營(yíng)和拓展拉丁美洲地區空調業(yè)務(wù)。此舉被認為是美的提高海外盈利貢獻能力和搶占市場(chǎng)份額的重要一步，也是美的開(kāi)始全球布局的關(guān)鍵步驟。

截至目前，美的集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團，14個(gè)國內生產(chǎn)基地，全球員工20萬(wàn)人；現擁有中國最大最完整的空調產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設有60多個(gè)海外分支機構，產(chǎn)品遠銷(xiāo)200多個(gè)國家和地區。同時(shí)，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開(kāi)利、伊萊克斯、ge等國際知名家電企業(yè)達成合資和合作。作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)導品牌，美的正在以其獨特與務(wù)實(shí)的方式，逐步落實(shí)國際化和全球化戰略。

為了了解香港居民對于變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場(chǎng)調研來(lái)得出結果。

本次市場(chǎng)調查在特定的微波率賣(mài)場(chǎng)中對目標顧客進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察法等以達到以下目標：

1、了解顧客能接受哪種價(jià)位的變頻空調。

2、了解顧客在購買(mǎi)變頻空調時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。

3、了解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

4、了解顧客購買(mǎi)變頻空調的地點(diǎn)。

（一）消費者

1、消費者對變頻空調的消費形態(tài)（消費觀(guān)念、消費習慣）。

2、消費者對變頻空調品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

3、消費者對變頻空調功能的要求。

（二）市場(chǎng)

1、香港行業(yè)市場(chǎng)狀況。

2、香港消費者的購買(mǎi)力。

（三）企業(yè)自身

1、美的變頻空調的產(chǎn)品特征。

2、美的變頻空調進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。

3、美的變頻空調售后服務(wù)狀況。

調研對象：網(wǎng)絡(luò )上潛在的消費者。

以問(wèn)卷調查為主：在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問(wèn)卷。

原因：

1、調查時(shí)間和調查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷不需要太多人員。

2、問(wèn)卷調查形勢比較簡(jiǎn)單，方便我們對消費者進(jìn)行調查。

3、問(wèn)卷調查結果容易統計，數據真實(shí)可靠。

4、問(wèn)卷調查成本低。

以網(wǎng)絡(luò )搜索為輔：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調的相關(guān)資料。

調查決定采用配額抽樣方法來(lái)進(jìn)行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：

消費者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

第一階段：初步市場(chǎng)調查 1天

第二階段：制定計劃 1天

審定計劃 半天

確定修正計劃 半天

第三階段：?jiǎn)?wèn)卷設計 半天

問(wèn)卷修改確認 半天

第四階段：實(shí)施計劃 2天

第五階段：研究分析 2天

調查實(shí)施自計劃問(wèn)卷確認后的第二天開(kāi)始執行。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現代化xx的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣(mài)場(chǎng)。人們日益體會(huì )到了冷柜帶來(lái)的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(cháng)期，冷柜的生產(chǎn)和銷(xiāo)售每年均保持在相當高的增長(cháng)水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應該一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規模的擴張，另一方面積極拼爭國內、xx市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中處于更為有利的市場(chǎng)位置。

但是由于現今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應當從xx能發(fā)展，節能、環(huán)保是眾多用戶(hù)所熱門(mén)關(guān)注的方面出發(fā)。

為進(jìn)一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場(chǎng)調研。

本次市場(chǎng)調查在特定的超市賣(mài)場(chǎng)中冷柜耗能情況進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察法等以達到以下目標：

1、了解冷柜在各大超市賣(mài)場(chǎng)的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。

2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。

3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，

4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。

在xx各大超市賣(mài)場(chǎng)，便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調查。

以問(wèn)卷調查為主：在特定的超市賣(mài)場(chǎng)便利店對超市方進(jìn)行問(wèn)卷調查。

原因：

1、調查時(shí)間和調查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，數據代表xx可能不夠。

2、問(wèn)卷調查形勢比較簡(jiǎn)單，方便我們對消費者進(jìn)行調查

3、問(wèn)卷調查結果容易統計，數據真實(shí)可靠

第一階段：初步市場(chǎng)調查

第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃

第三階段：?jiǎn)?wèn)卷設計問(wèn)卷修改確認

第四階段：實(shí)施計劃

第五階段：研究分析

調查實(shí)施自計劃問(wèn)卷確認后的第二天開(kāi)始執行。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

整個(gè)調研的步驟包括總體研究設計、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系、人員招聘及培訓、實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)執行與管理、數據處理和分析、撰寫(xiě)報告等幾個(gè)部分，其中第一項和最后兩項均集中在深圳進(jìn)行，其它各項的執行方案如下：

1、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系。

在每個(gè)被調查的區域，我們會(huì )派1名公司督導前往，并召集當地聯(lián)絡(luò )人共同來(lái)執行此次調研項目。這樣每個(gè)區域有1名全職、熟練的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成調研實(shí)施管理工作。

2、人員招聘和培訓。

抽樣員、訪(fǎng)問(wèn)員的招聘的渠道是由我公司在當地學(xué)校與學(xué)生會(huì )或校團委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪(fǎng)問(wèn)員和兼職助理督導，兼職人員必須符合以下條件：

1、以女性為主；

2、五官端正，身體健康；

3、能吃苦耐勞，做事踏實(shí)；

4、衣著(zhù)整齊，注重儀表；

5、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

（1）準備階段：

1)聯(lián)系訪(fǎng)問(wèn)員（一般到當地學(xué)校招聘）。

2)復印問(wèn)卷；

3)購買(mǎi)禮品。

4)了解當地市場(chǎng)的基本情況；

（2）訪(fǎng)問(wèn)員培訓；

1)職業(yè)道德培訓；

講解本項目對個(gè)人、客戶(hù)的意義和價(jià)值，通過(guò)一些事例來(lái)鼓動(dòng)學(xué)生對本次調查的熱情參與。

2)項目介紹；

介紹本次項目的合作情況；

3)問(wèn)卷講解；

由我公司督導提供，為訪(fǎng)問(wèn)員逐個(gè)問(wèn)題講解如何提問(wèn)，如何追問(wèn)，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪(fǎng)問(wèn)員能全面了解問(wèn)卷內容和https:///訪(fǎng)問(wèn)技巧。

4)技能培訓；

訪(fǎng)問(wèn)的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的表達技巧等。

5)模擬訓練；

將訪(fǎng)員兩兩配對，模擬訪(fǎng)問(wèn)員和被訪(fǎng)者的問(wèn)答，進(jìn)一步掌握操作技巧。

6)監督制度重申；

7)簽定承諾書(shū)；

承諾書(shū)。

本人自愿參加采納公司組織的市場(chǎng)調查，為了保證調研問(wèn)卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點(diǎn)：

（1）按照培訓的程序進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)；

（2）在指定的調研區域訪(fǎng)問(wèn)；

（3）決不弄虛作假；

（4）把禮品送給訪(fǎng)問(wèn)結束的消費者；

（5）決不自己填寫(xiě)問(wèn)卷；

我再次承諾做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給xx公司造成損失，我愿意承擔其責任。

承諾人：

2003/3/。

8)劃定區域；

（3）問(wèn)卷執行；

1)抽查2-3個(gè)調研點(diǎn)；

2)現場(chǎng)解決學(xué)生遇到的難題；

3)當天回收當天的問(wèn)卷；

4)查看問(wèn)卷，指出不規范的地方；

5)電話(huà)抽查；

（4）經(jīng)銷(xiāo)商、零售商訪(fǎng)談。

1)通過(guò)客戶(hù)提供的名單尋找經(jīng)銷(xiāo)商；

2)通過(guò)在當地主要的批發(fā)市場(chǎng)尋找經(jīng)銷(xiāo)商；

3)通過(guò)零售商尋找經(jīng)銷(xiāo)商；

4)114電話(huà)；

5)黃頁(yè)；

（5）訪(fǎng)談名義；

1)洽談生意，找代理商；

2)以學(xué)生實(shí)習的名義；

3)以研究市場(chǎng)的名義；

（6）訪(fǎng)談內容。

1)以訪(fǎng)談提綱為主要內容；

2)根據經(jīng)銷(xiāo)商的情況，了解相關(guān)有興趣的話(huà)題，達到對市場(chǎng)的了解。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理措施。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁認識。

3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

5)銷(xiāo)售目標。

今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)優(yōu)良的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

作為一名銷(xiāo)售人員，需要不斷提高自已的綜合能力及對產(chǎn)品的了解，下面是我個(gè)人20xx年工作計劃：

一、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道。

市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作。

協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

3、提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。

4、以＂以人為本、服務(wù)企業(yè)＂為核心，加強企業(yè)文化建設，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內在活力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

走出國門(mén)，做世界a美a，美a集團穩扎穩打從未停下前進(jìn)a步伐。

xx年10月11日，美a宣布收購埃及miraco公司股權項目完成，使得美aa海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時(shí)還規劃在印度、巴西等國設立生產(chǎn)基地。

xx年8月份，美a與開(kāi)利簽訂股權收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營(yíng)和拓展拉丁美洲地區空調業(yè)務(wù)。此舉被認為是美a提高海外盈利貢獻能力和搶占市場(chǎng)份額a重要一步，也是美a開(kāi)始全球布局a關(guān)鍵步驟。

截至目前，美a集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團，14個(gè)國內生產(chǎn)基地，全球員工20萬(wàn)人；現擁有中國最大最完整a空調產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整a小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設有60多個(gè)海外分支機構，產(chǎn)品遠銷(xiāo)200多個(gè)國家和地區。同時(shí)，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開(kāi)利、伊萊克斯、ge等國際知名家電企業(yè)達成合資和合作。作為中國家電行業(yè)a領(lǐng)導品牌，美a正在以其獨特與務(wù)實(shí)a方式，逐步落實(shí)國際化和全球化戰略。

為了了解香港居民對于變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場(chǎng)調研來(lái)得出結果。

本次市場(chǎng)調查在特定的微波率賣(mài)場(chǎng)中對目標顧客進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察法等以達到以下目標：

1、了解顧客能接受哪種價(jià)位的變頻空調。

2、了解顧客在購買(mǎi)變頻空調時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。

3、了解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

4、了解顧客購買(mǎi)變頻空調的地點(diǎn)。

（一）消費者。

1、消費者對變頻空調的消費形態(tài)（消費觀(guān)念、消費習慣）。

2、消費者對變頻空調品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

3、消費者對變頻空調功能的要求。

（二）市場(chǎng)。

1、香港行業(yè)市場(chǎng)狀況。

2、香港消費者的購買(mǎi)力。

（三）企業(yè)自身。

1、美的變頻空調的產(chǎn)品特征。

2、美的變頻空調進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。

3、美的變頻空調售后服務(wù)狀況。

調研對象：網(wǎng)絡(luò )上潛在的消費者。

以問(wèn)卷調查為主：在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問(wèn)卷。

原因：

1、調查時(shí)間和調查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷不需要太多人員。

2、問(wèn)卷調查形勢比較簡(jiǎn)單，方便我們對消費者進(jìn)行調查。

3、問(wèn)卷調查結果容易統計，數據真實(shí)可靠。

4、問(wèn)卷調查成本低。

以網(wǎng)絡(luò )搜索為輔：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調的相關(guān)資料。

調查決定采用配額抽樣方法來(lái)進(jìn)行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：

消費者100位其中：收入高35%中50%低15%。

第一階段：初步市場(chǎng)調查1天。

第二階段：制定計劃1天。

審定計劃半天。

確定修正計劃半天。

第三階段：?jiǎn)?wèn)卷設計半天。

問(wèn)卷修改確認半天。

第四階段：實(shí)施計劃2天。

第五階段：研究分析2天。

調查實(shí)施自計劃問(wèn)卷確認后的第二天開(kāi)始執行。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣(mài)場(chǎng)。人們日益體會(huì )到了冷柜帶來(lái)的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(cháng)期，冷柜的生產(chǎn)和銷(xiāo)售每年均保持在相當高的增長(cháng)水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應該一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規模的擴張，另一方面積極拼爭國內、國際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中處于更為有利的市場(chǎng)位置。

但是由于現今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應當從性能發(fā)展，節能、環(huán)保是眾多用戶(hù)所熱門(mén)關(guān)注的方面出發(fā)。

為進(jìn)一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場(chǎng)調研。

本次市場(chǎng)調查在特定的超市賣(mài)場(chǎng)中冷柜耗能情況進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察法等以達到以下目標：

1、了解冷柜在各大超市賣(mài)場(chǎng)的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。

2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。

3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，

4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。

在北京各大超市賣(mài)場(chǎng)，便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調查。

以問(wèn)卷調查為主：在特定的超市賣(mài)場(chǎng)便利店對超市方進(jìn)行問(wèn)卷調查。

原因：

1、調查時(shí)間和調查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，數據代表性可能不夠。

2、問(wèn)卷調查形勢比較簡(jiǎn)單，方便我們對消費者進(jìn)行調查。

3、問(wèn)卷調查結果容易統計，數據真實(shí)可靠。

第一階段：初步市場(chǎng)調查。

第二階段：制定計劃、審定計劃、確定修正計劃。

第三階段：?jiǎn)?wèn)卷設計、問(wèn)卷修改確認。

第四階段：實(shí)施計劃。

第五階段：研究分析。

調查實(shí)施自計劃問(wèn)卷確認后的第二天開(kāi)始執行。

活動(dòng)目的：

本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習化學(xué)、資源植物分離純化工程、植物功能成分提制工藝學(xué)、植物功能成分分析與檢測、功能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與評價(jià)的基本知識，受到植物功能成分生產(chǎn)技術(shù)管理、植物功能成分提制工藝設計、工程設計與科學(xué)研究等方面的良好訓練，具有資源植物引種和高效栽培、植物功能成分開(kāi)發(fā)與利用、資源產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與貿易以及生物發(fā)酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析，是本專(zhuān)業(yè)的特色，所以為了發(fā)展本專(zhuān)業(yè)的特色，，根據市場(chǎng)上能夠接受的形式，并且希望能夠在群眾里面得到廣泛的認同，特別制作紫薯飲料，利用紫薯中特別的有效成分，如富含硒元素和花青素，另外18種氨基酸，易被人體消化和吸收，其中包括維生素c、b、a等8種維生素和磷、鐵等10多種礦物元素。

活動(dòng)意義：

為了迎接學(xué)校創(chuàng )新杯實(shí)踐大賽，結合本專(zhuān)業(yè)的特色，推廣紫薯產(chǎn)品，讓人們對紫薯有個(gè)較為全面的了解，了解她的保健功能，了解她的藥用價(jià)值，讓紫薯能夠在群眾中得到廣泛的應用，造福百姓。

活動(dòng)時(shí)間：四月。

活動(dòng)地點(diǎn)：

參與對象：

主辦單位：湖南農業(yè)大學(xué)園藝園林學(xué)院。

活動(dòng)內容：

前期準備：

活動(dòng)前期：

1.搜集與紫薯相關(guān)的資料，了解紫薯的相關(guān)保健作用及其藥用價(jià)值，了解紫薯的有效成分及其組成。

2.根據搜集而來(lái)的資料，分析其中有效成分的提取方法，找到相關(guān)的文獻，分析實(shí)驗原理，找到相關(guān)的提取設備。

3.向相關(guān)的老師租借實(shí)驗室，購買(mǎi)研究物品，準備實(shí)驗材料。

4.著(zhù)手實(shí)驗提取有效成分，聯(lián)系相關(guān)的老師，指導實(shí)驗。

5.根據資料及其最終的成品來(lái)做活動(dòng)當天的宣傳傳單。

活動(dòng)中期：

人員安排：

宣傳傳單的派發(fā)：

飲料的銷(xiāo)售：

產(chǎn)品的推銷(xiāo)：

數額的整合：

拍照：

后勤(負責搬運雜物工作)：

活動(dòng)后期：

1.相關(guān)人員將物品,帳篷等相關(guān)物品歸還到原處。

2.將當天所出售的飲料金額及其從準備期間所花費的金額進(jìn)行整合，計算盈虧。

3.打掃場(chǎng)地。

4.班主任對當天活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)的總結，同學(xué)們開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì )議，交流當天的活動(dòng)感受及心得。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃書(shū)

再過(guò)一個(gè)多月就到中秋節了，那么，你是不是已經(jīng)準備好了呢?除了新穎獨特的銷(xiāo)售海報、引人注目的廣告招牌，你的銷(xiāo)售信息應該撒得更廣更遠一些。

內容。

做廣告千萬(wàn)不要臨時(shí)抱佛腳，因為信息的傳播有一個(gè)過(guò)程，而人們對信息的消化也有個(gè)過(guò)程。臨時(shí)宣傳，首先是廣告信息傳遞受阻，另外就是賣(mài)家本人也會(huì )因手忙腳亂而發(fā)生錯誤，即浪費了廣告成本，又失去了潛在客戶(hù)。無(wú)論小店還是大商城，無(wú)論是小廣告還是現場(chǎng)活動(dòng)，至少就提前一個(gè)星期動(dòng)手，如需借助外部力量的(如主掛、表演等活動(dòng))，至少也要提前15天開(kāi)始準備。促銷(xiāo)廣告，應該注意以下三個(gè)方面：

1、無(wú)論你是在電視、報紙上投放廣告，店內的海報是少不了的，詳細情況必須得依靠這種海報加以說(shuō)明。

3、不妨在廣告里加入“低金券”，受眾可以拿著(zhù)這些“低金券”來(lái)店面購物兌換，效果相當不錯。

現場(chǎng)互動(dòng)是所有宣傳手段中最有效的一種，它利用消費者“愛(ài)占便宜”、“湊熱鬧”的購物心理，通過(guò)現場(chǎng)活動(dòng)將受眾引入一種“癲狂”狀態(tài)，使其在不知不覺(jué)中掏錢(qián)付賬。多數女性逛街時(shí)很開(kāi)心，等回家翻看買(mǎi)的東西才后悔，原因就是對自己購買(mǎi)的東西不滿(mǎn)意，而這些東西絕大多數是在活動(dòng)現場(chǎng)賣(mài)的，這就是“現場(chǎng)互動(dòng)”的威力!對于店門(mén)寬敞、人流量大的商家來(lái)說(shuō)，應盡量多的采用這種方法。就算沒(méi)人唱歌跳舞，用個(gè)音響對著(zhù)人群喊幾句也不錯喲。

月餅既是吃的那就把機會(huì )當場(chǎng)送給顧客吧!光靠高檔的包裝、精致的禮盒、心動(dòng)的價(jià)格是不夠的。緊緊抓住中國人“不好意思拒絕”這一消費心理，大大方方的讓他們來(lái)吃，加上業(yè)務(wù)員的熱情服務(wù)，顧客掏錢(qián)付賬就不再是問(wèn)題了。這也是零售大王沃爾瑪最常使用的伎倆。

中秋并不只屬于月餅賣(mài)家，它屬于任何人，你要想辦法搭上“月餅”的順風(fēng)車(chē)，把產(chǎn)品賣(mài)得精光。

1、根據自己的實(shí)際情況，贈送禮盒，感恩回饋，顧客照樣會(huì )心動(dòng);。

2、聯(lián)誼活動(dòng)更能引起人們的關(guān)注和參與，利用“中秋團圓”這個(gè)契機，巧做活動(dòng)，吸引顧客參與，現場(chǎng)宣傳。

3、中秋佳節客戶(hù)也是不可多得的機會(huì )喲，小小一份月餅，將會(huì )得到意想不到的收獲。引導消費，到社區、老年活動(dòng)中心等做做善事，想辦法讓媒體盯上你。

今年的中秋與國慶兩節相隔約1周，商家可以將兩個(gè)黃金時(shí)間聯(lián)合起來(lái)，前后呼應，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用。

1、在中秋不足地方的可以利用國慶再做補充，讓消費者滿(mǎn)意，樹(shù)立口碑形象;。

2、中秋留下懸念，國慶揭曉秘底，促使顧客關(guān)注、期待、參與，發(fā)掘更多潛在顧客;。

3、享受中秋、國慶雙重待遇，即能穩定老顧客，又可以發(fā)展新顧客，獲得更多消費者的信認與光顧。

有了好的點(diǎn)子更要有一個(gè)堅強的團隊不折不扣地去執行方能見(jiàn)效，花樣再多，點(diǎn)子再好，離開(kāi)了團隊的執行，一切都是白搭。在促銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，一方面要配備人手，另一方面要準備充分，讓大家全力以赴，共同努力，才能發(fā)揮促銷(xiāo)的效果，實(shí)現預期目標。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

21世紀的今天，創(chuàng )業(yè)是大多數人最終選擇的，他們不甘于只為別人打工，那么，開(kāi)奶茶店都需要注意哪些呢，現在就為大家介紹介紹。

商業(yè)運作過(guò)程中，第一關(guān)鍵要素就是店址選擇問(wèn)題。對此，沃爾瑪、肯德雞等享譽(yù)全球的連鎖巨頭們用其多年的發(fā)展經(jīng)驗無(wú)數次地證明它的正確性。商業(yè)是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動(dòng)總稱(chēng)，而這樣一切活動(dòng)的背后都是需要“人”作為推動(dòng)者和執行者，如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業(yè)活動(dòng)成功的前提條件。因此，對于“商業(yè)化”運作經(jīng)驗缺乏的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，店址的選址就更加的重要了。

商品管理是店面運營(yíng)的一項非常重要的工作，其目的在于保證商品在店面的每一個(gè)環(huán)節都做到科學(xué)性和完整性，以實(shí)現銷(xiāo)量最大化。

制造企業(yè)在商業(yè)化過(guò)程中形成的專(zhuān)賣(mài)價(jià)格體系和原有經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格體系的協(xié)調管理將會(huì )是制造企業(yè)店面運營(yíng)面臨的挑戰之一。二者之間既面臨重合性，又需要具有特殊性以突出專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值。

四、物流配送。

高效、科學(xué)的物流配送體系是連鎖商業(yè)成功的基本保障，世界第一的商業(yè)帝國沃爾瑪連續多年來(lái)雄踞世界500強企業(yè)之首而不倒，其中的一個(gè)關(guān)鍵就在于其建立了一套先進(jìn)的、強大的物流配送體系。對于初涉商業(yè)領(lǐng)域的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，其物流配送體系并不要求具有如此強大的功能，但必須滿(mǎn)足兩個(gè)基本的目的：其一、專(zhuān)賣(mài)商業(yè)網(wǎng)絡(luò )的正常供給；其二、與原有配送體系的協(xié)調。

營(yíng)導購管理的關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：一是做好導購人員的選拔、培養和科學(xué)使用；二是做到導購技巧的不斷更新和完善。

促銷(xiāo)是指制造企業(yè)通過(guò)利用媒體廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系等方式而進(jìn)行的階段性造勢，并刺激銷(xiāo)量、塑造品牌的活動(dòng)方式。而對這些活動(dòng)方式的管理就稱(chēng)為促銷(xiāo)管理。其主要包括企業(yè)層面和店面層面的促銷(xiāo)管理，本文在此主要是針對制造企業(yè)店面運營(yíng)的促銷(xiāo)管理而言，它對單個(gè)店面運營(yíng)有著(zhù)聚集人氣、吸引人流、增加銷(xiāo)量、對抗競爭對手、提高市場(chǎng)占有率的價(jià)值。

店面管理涉及店面運營(yíng)的所有工作，包括門(mén)店商品管理、價(jià)格管理、導購管理等環(huán)節，其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻并非為了強調上文幾個(gè)店面管理內容，除此之外，店面管理還涉及太多細致而微不足道的工作和程序，包括店面安全管理、衛生管理、收銀管理、服務(wù)管理等，實(shí)際店面運作中我們容易將這些環(huán)節遺漏或者應付過(guò)關(guān)。

奶茶店就是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)，但對于一些想開(kāi)奶茶店創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)十分重要，對以后的經(jīng)營(yíng)管理起著(zhù)很大的影響。

奶茶，發(fā)展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點(diǎn)：

1、您的經(jīng)營(yíng)必須有特色。沒(méi)有特色的產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)的。

2、您的品質(zhì)要好，口感是否保持一致。我接觸過(guò)眾多您同行，成功的在這方面做得比較好。

3、小店也要專(zhuān)業(yè)管理。

4、及時(shí)了解消費者消費愛(ài)好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調整您的產(chǎn)品和口味。

由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源，而且采購不到好的設備，將不僅僅是浪費幾百塊錢(qián)的事，可能會(huì )讓我們因此失掉好多的長(cháng)期顧客，千萬(wàn)不可大意。具體使用過(guò)程中的注意事項，會(huì )在另外一篇中列出。

1、封口機。

（賣(mài)炊具機械、封口設備的店里有賣(mài)）帶有計數器，你每封一下口，計數器都會(huì )記一下數，無(wú)論電源有沒(méi)有接通，是一種機械計數。其他不帶計數器的更便宜一點(diǎn)。封口機選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒(méi)有封??；再稍微用力捏一下，看封得結實(shí)不結實(shí)，有沒(méi)有封得不結實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒(méi)有沒(méi)切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

2、封口膜。

（賣(mài)封口機的地方一般會(huì )附帶銷(xiāo)售）選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì )很難插破，用力過(guò)猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì )很脆，一插就會(huì )裂一道大口子。

3、杯子。

會(huì )賣(mài)封口膜、吸管等，賣(mài)封口機的店里也會(huì )附帶銷(xiāo)售）一般是20xx個(gè)一箱，不單賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì )把奶茶捏出來(lái)，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿(mǎn)奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì )灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì )大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì )懷疑奶茶的質(zhì)量。

4、吸管。

（賣(mài)塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣(mài)。賣(mài)的店不是很多，要仔細找，畢竟是奶茶專(zhuān)用的，不像杯子那樣用的地方很多）一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買(mǎi)幾小包，不過(guò)會(huì )貴一點(diǎn)。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過(guò)厚的封口膜和過(guò)軟的吸管，那么你的顧客將會(huì )因此丑態(tài)百出。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒(méi)感覺(jué)有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。

5、攪拌機。

西貝樂(lè )牌的比較好。不管是材料還是運行時(shí)間等，都比九陽(yáng)等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢(qián)也不貴，這個(gè)沒(méi)啥多說(shuō)的，最好到大商場(chǎng)里買(mǎi)，售后服務(wù)比較好。

6、飲水機。

為了節約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒(méi)必要買(mǎi)什么名牌的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，我自己動(dòng)手做了一個(gè)另外的設備來(lái)解決。

7、容器。

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來(lái)盛，這些東西可以按自己的喜好來(lái)購買(mǎi)，不過(guò)要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì )好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。

者買(mǎi)點(diǎn)零食吃著(zhù)也挺好。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

深秋時(shí)節，薊縣的山貨、水果豐收了，開(kāi)始大量上市。每天源源不斷進(jìn)入市內各大水果批發(fā)市場(chǎng)，同時(shí)還遠銷(xiāo)外埠10余個(gè)省市。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷(xiāo)（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來(lái)收購），基本上發(fā)往全國各地的都有。由于近年來(lái)薊縣發(fā)揮山區優(yōu)勢，注重果品基地的建設，果品種植面積不斷擴大，目前已達31萬(wàn)畝。山貨不僅暢銷(xiāo)華北地區，而且還遠銷(xiāo)國外出口創(chuàng )匯。山貨特產(chǎn)豐富，每年都有山貨廟會(huì )，吸引中外客商彌猴桃在歐美市場(chǎng)被譽(yù)為"世界珍果"，倍受歡迎。薊縣的甘甜板栗等山貨成了日本市場(chǎng)上的熱銷(xiāo)商品，燕山板栗是日本"甘栗節"最受寵愛(ài)的佳品。但大多的中小企業(yè)，由于規模小，資金相對薄弱，沒(méi)有能力建立自身完整的物流系統，這時(shí)第三方物流是他們的最好選擇。

該物流公司目前是個(gè)中型規模的企業(yè)，是以汽車(chē)運輸業(yè)務(wù)為主的公司，有各種類(lèi)型的貨車(chē)。公司將在傳統物流的基礎上，進(jìn)一步推動(dòng)現代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實(shí)現物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò )平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現代物流體系。致力成為輻射全國的山貨水果物流集散中心，在實(shí)現以上目標后再逐步向國際市場(chǎng)推進(jìn)，促進(jìn)薊縣山貨水果市場(chǎng)的現代化，國際化。

我們所面對的天津市場(chǎng)是個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，我們的任務(wù)是將本地的現有資源進(jìn)行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國內的生產(chǎn)廠(chǎng)商聯(lián)合，逐漸擴大規模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水平。市場(chǎng)有很大的發(fā)展潛力，競爭者不多，而且他們的網(wǎng)上銷(xiāo)售做的不夠完善。我們將利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，與現有的企業(yè)進(jìn)行競爭。

以誠為本、以信為譽(yù)的原則，業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時(shí)、到達準確、服務(wù)熱情，從戰略的高度去規劃和經(jīng)營(yíng)物流，滿(mǎn)足客戶(hù)及市場(chǎng)的需要，引導市場(chǎng)潮流，用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。

1、優(yōu)勢

（1）薊縣的物流條件還不夠完善，給我們提供了足夠的市場(chǎng)機會(huì )，市場(chǎng)完全開(kāi)放，政策支持，有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。將直銷(xiāo)體系和個(gè)性化服務(wù)應用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)地區性、針對性極強，依靠高度的信息化來(lái)經(jīng)營(yíng)的小、精、專(zhuān)的新型物流公司。

（2）我們制定較低的市場(chǎng)價(jià)格，并依靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理來(lái)吸引客戶(hù)，依靠規模經(jīng)營(yíng)來(lái)盈利。

（3）我們以雙贏(yíng)為最終目標，以合作為競爭手段。無(wú)形中擴大自身規模，提高了公司在行業(yè)內的影響力。

2、劣勢

（1）公司在起步階段經(jīng)營(yíng)規模小，資金少，沒(méi)有廣闊的資金來(lái)源，資金運轉方面可能會(huì )不很靈活。

（2）市場(chǎng)經(jīng)驗不足，面對突發(fā)事件應對經(jīng)驗不足，缺乏對策。

通過(guò)對我國物流市場(chǎng)及天津物流市場(chǎng)的分析，公司將在第三方物流的基礎上結合現代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現代物流企業(yè)。致力于整合地區的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統，為地方的經(jīng)濟建設提供可靠的保障，及有力的支持。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

“christina咖啡屋”將在位于歐美學(xué)院和燕山大學(xué)等高校附近的繁華地段開(kāi)業(yè)，它以濃郁的美國鄉村氣息作為主體格調，并匯以中國特色裝飾。盡管校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書(shū)吧等，這會(huì )占據一定的市場(chǎng)份額，但本店以顧客需求為導向，進(jìn)行中西結合的服務(wù)，滿(mǎn)足高校大學(xué)師生和周邊居民對高品質(zhì)咖啡屋的需要，具有更強的吸引力。

“christina咖啡屋”將以最快的速度搶占市場(chǎng)份額，彌補需求空白，滿(mǎn)足顧客需求，贏(yíng)得高額利潤。為達到預期目標，我們將在嚴密的市場(chǎng)調查后，展開(kāi)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃。分段完成利潤額的階段目標。

1、市場(chǎng)現狀分析：

一方面，現代大學(xué)生越來(lái)越追求高品質(zhì)的生活，對咖啡的需求越來(lái)越大，喝咖啡也成了一種文化，一種情調和一種生活方式，咖啡廳已正在成為人與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場(chǎng)所，咖啡不僅是一種飲料，而且是一種文化氛圍和生活追求。它的價(jià)值在于能提供給消費者高層次的精神享受?？Х仁袌?chǎng)的需求呈快速遞增趨勢，咖啡文化消費在校園市場(chǎng)大有可為?！癱hristina咖啡屋”，對市場(chǎng)調研的結果進(jìn)行了詳盡透徹的分析，所設計的產(chǎn)品和室內布置等，一切以顧客的需求為基礎，很好地契合了大學(xué)生對咖啡的個(gè)性化高品質(zhì)追求，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

另一方面，歐美學(xué)院和燕山大學(xué)等高校附近的繁華地段目前還沒(méi)有一家真正的咖啡廳，遠遠不能滿(mǎn)足學(xué)子對咖啡的巨大需求。校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書(shū)吧等會(huì )和我們分享市場(chǎng)份額，成為我們的競爭對手。但我們以差異化的產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者的個(gè)性選擇，再輔之以很有競爭力的價(jià)格，定能在校園咖啡市場(chǎng)上獨樹(shù)一幟。

2、策略：

咖啡店經(jīng)營(yíng)態(tài)勢走發(fā)展型到穩定型的戰略步驟；經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從專(zhuān)業(yè)化到多元化發(fā)展。除此之外還要注意差異化戰略、目標集中戰略、最佳成本戰略。

1、主要競爭對手：西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休閑環(huán)境、街景奶茶店的奶茶、書(shū)吧的上網(wǎng)服務(wù)和安靜環(huán)境。

2、優(yōu)劣勢：

（1）最主要的競爭對手校園書(shū)吧，雖然是以經(jīng)營(yíng)書(shū)刊為主，但是其兼營(yíng)休閑飲品和收費上網(wǎng)。優(yōu)點(diǎn)是具有優(yōu)雅的環(huán)境，時(shí)尚的裝修。在那里既可以喝茶聚會(huì )，又可以看書(shū)買(mǎi)書(shū)，同時(shí)可以提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)。他們的同心多元化戰略，擴大了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)種類(lèi)和經(jīng)營(yíng)方式。缺點(diǎn)是位于某大學(xué)內部，雖然小有名氣，但是客源有限。區別于此，我們將致力于專(zhuān)營(yíng)、深化咖啡飲品，以此作為我們的核心優(yōu)勢，吸引更多的顧客。

（2）其他飲品店，西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我們的同業(yè)競爭者，他們的優(yōu)點(diǎn)是品種多樣，消費群體相對較廣。缺點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)范圍單一，環(huán)境一般。對此我們將抓住顧客對咖啡喜好的特點(diǎn)，重視咖啡的專(zhuān)業(yè)化及店內的環(huán)境氛圍，加深消費者的視覺(jué)和感覺(jué)記憶，提高對本店的認可度。

3、競爭戰略：差異化戰略，專(zhuān)業(yè)化戰略。

1．經(jīng)濟。

世界經(jīng)濟危機，國內就業(yè)形勢嚴峻，國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)。

2．法律法規。

3．成本。

店面面積：70平方米。

店鋪租金：20000元每年。

裝修及設備：

（1）咖啡機（雙頭）8000元。

（2）磨粉機：6000元。

（3）滴濾咖啡機：4800元不等。

（4）水處理設備（過(guò)濾掉水中的雜質(zhì)和怪味，保證咖啡的味道）：1200元。

（5）人員開(kāi)支：?jiǎn)T工3名，每人月工資800元左右。全年共計28800元。

店內裝修裝飾及雜項21200元。

貨款與流動(dòng)資金：10000元。

總投資：80000元。

投資回報：咖啡利潤率為30%。每天大約30人次，人均消費30元左右。月銷(xiāo)售額。

為27000元，月利潤為8100元。

4．競爭。

（1）、進(jìn)入壁壘低，競爭性強。christina咖啡屋一旦成功，容易導致同類(lèi)產(chǎn)品競爭者的跟進(jìn)。

但是行業(yè)進(jìn)入壁壘低不代表christina咖啡屋經(jīng)營(yíng)層次低，christina咖啡屋作為優(yōu)秀的模式是不容易被復制的。我們也將堅持不懈的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，努力走在最前面，成為地區校園咖啡行業(yè)的領(lǐng)跑者。

（2）同類(lèi)產(chǎn)品競爭者的激烈競爭。大學(xué)區的競爭者的經(jīng)營(yíng)模式容易與christina咖啡屋的相似，所以christina咖啡屋對校內的競爭者的競爭側重點(diǎn)應放在明晰差異性和加強專(zhuān)業(yè)性。區域較外的其他競爭者的規模大，資金雄厚，但運營(yíng)起來(lái)比較遲鈍，所以christina咖啡屋對校外的競爭者的競爭側重點(diǎn)是揚長(cháng)避短，發(fā)揮我們運營(yíng)的靈活性和及時(shí)把握消費者需求敏感性的優(yōu)勢。

5．技術(shù)：新技術(shù)的引進(jìn)，加強了專(zhuān)業(yè)化。

用紙制滴液漏斗沖調咖啡。

用純棉滴液漏斗沖調咖啡。

用咖啡機沖調咖啡。

用液濾裝置沖調咖啡。

沖調冰咖啡。

濃縮咖啡機的基礎知識。

用專(zhuān)用濃縮咖啡機沖調咖啡。

用家庭用濃縮咖啡機沖調咖啡。

用咖啡爐沖調咖啡。

噴霧牛奶和泡沫牛奶的制作方法。

機器的保養。

上百種咖啡種類(lèi)。

6．社會(huì )因素。

（1）．校園市場(chǎng)未被開(kāi)發(fā)，潛力巨大。這是christina咖啡屋經(jīng)營(yíng)填補的空白，滿(mǎn)足了廣大師生消費者的一個(gè)心愿。

（2）．大學(xué)生生活品味提高，個(gè)性化追求遞增。這與christina咖啡屋發(fā)展個(gè)性化和時(shí)尚的發(fā)展理念是契合的，顯現出christina咖啡屋廣闊的發(fā)展空間。

（3）大學(xué)校園內外國留學(xué)生和外籍教師需要一個(gè)適合他們休閑、方便他們消費的時(shí)尚個(gè)性咖啡屋。

1。優(yōu)勢。

及、為客人提供的人性化服務(wù)：中英文餐單和服務(wù)，優(yōu)雅個(gè)性的環(huán)境，舒適的沙發(fā)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)連接，包羅萬(wàn)象的時(shí)尚雜志和圖書(shū)，人性化的客戶(hù)交流紀念照片。這樣的產(chǎn)品組合充分考慮消費者的需求，滿(mǎn)足消費者的時(shí)尚品味。

（2）、專(zhuān)營(yíng)性。christina咖啡屋專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)各種時(shí)尚咖啡，始終堅持自身發(fā)展的主題。其他茶品和快餐僅為輔助，為客人提供方便。這樣的經(jīng)營(yíng)模式容易提升自身專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，更能保證消費者對christina咖啡屋的忠誠度。

（3）、地域優(yōu)勢明顯。christina咖啡屋選址歐美學(xué)院和燕山大學(xué)間的繁華地段，地理上更加接近歐美學(xué)院和燕山大學(xué)消費者，充分節省顧客時(shí)間成本，方便消費者。且密集的人流量易于結隊消費，人群集中，易產(chǎn)生示范和模仿消費效應。

（4）、格調的優(yōu)勢。有些消費者本能的排斥商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳，而christina咖啡屋作為學(xué)生自己的咖啡屋，異國風(fēng)情，格調優(yōu)雅，情感上更容易為消費者接受。

（5）、價(jià)格有競爭性。我們將咖啡的價(jià)格定在適當的價(jià)位，具有更強的價(jià)格競爭優(yōu)勢。

2。劣勢。

（1）、缺乏規模效益。雖然christina咖啡屋規模小導致規模效益的缺乏，但是可以充分利用校內資源，一定程度上降低成本，彌補不足。

（2）。大學(xué)生消費時(shí)間對我們的局限。這類(lèi)群體特殊的消費時(shí)間相對過(guò)于集中，不利于christina咖啡屋的有效循環(huán)經(jīng)營(yíng)，增加了管理成本和運營(yíng)費用。

（3）。缺乏經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗。christina咖啡屋會(huì )在堅持自身經(jīng)營(yíng)理念的基礎上積極探索出屬于自己的特色經(jīng)營(yíng)管理的道路，使自己的管理經(jīng)驗成熟。

3。預期變化。

首先，是原材料進(jìn)口咖啡豆的貨源是否保證供應。我計劃和供應商簽訂供貨協(xié)議，支持我的經(jīng)營(yíng)不受影響，貨源優(yōu)先供應。

其次，是價(jià)格上漲的因素。我不會(huì )為了保持原先的零售價(jià)格而去改換低劣的咖啡豆。如果價(jià)格嚴重上漲，我或者會(huì )自己承擔其后果，或者將其轉嫁給顧客。當然，我要張貼告示來(lái)解釋咖啡價(jià)格上漲的原因。

第三，不可抗拒的外界因素。我計劃通過(guò)“意外傷害保險”來(lái)彌補這方面的損失。

第四，現在市面上出現一種韓國進(jìn)口的全自動(dòng)電腦管理咖啡機，它可以自動(dòng)出售咖啡，自動(dòng)調味，四季溫度調節，可同時(shí)出原豆咖啡，韓國茶，奶茶三種口味的飲品。

（1）、產(chǎn)品新穎，特色服務(wù)?？Х任萃瞥龅木哂挟悋檎{的咖啡、茶品和西方快餐。

（一）公司發(fā)展戰略——專(zhuān)業(yè)化戰略和多元化戰略。

專(zhuān)業(yè)化戰略是指企業(yè)把所有資源和能力集中從事某種核心業(yè)務(wù)，通過(guò)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立競爭優(yōu)勢和市場(chǎng)地位的戰略。多元化就是豐富附加產(chǎn)品，更好的滿(mǎn)足顧客需求，提供方便。

（二）公司競爭戰略——差異化戰略和集中化戰略。

產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化及目標客戶(hù)特定為高校師生并細分市場(chǎng)的集中化戰略。

（三）公司層面和經(jīng)營(yíng)層面的戰略分析。

1、公司層面。

從專(zhuān)業(yè)化逐步實(shí)現多元化——在加強主營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色的同時(shí)，豐富附屬產(chǎn)品的種類(lèi)，從而更好的滿(mǎn)足顧客需求。

2、經(jīng)營(yíng)層面。

（1）、資源的發(fā)掘、利用與整合。

（2）、企業(yè)自身的定位。

（3）、核心競爭力和戰略競爭力。

（4）、經(jīng)營(yíng)模式規劃與設計。

我們制定了最初兩年的市場(chǎng)進(jìn)入目標，根據實(shí)際調查，只要運營(yíng)正常，我們有足夠的信心實(shí)現這一具有挑戰性的目標。

第一個(gè)月的目標：初入市場(chǎng)，知名度低，盈利能力相對較低，計劃實(shí)現銷(xiāo)售額12000元，占市場(chǎng)份額的5%。

前半年的目標：逐漸提高知名度，市場(chǎng)份額提高，達到20%，實(shí)現銷(xiāo)售額約180000元。第一年的目標：經(jīng)過(guò)一年的努力。顧客的忠實(shí)度提高，市場(chǎng)份額突破30%，實(shí)現銷(xiāo)售額402720元。同時(shí)也將虧損控制在36000元以下。

第二年的目標：加強產(chǎn)品創(chuàng )新及業(yè)務(wù)拓展，力求市場(chǎng)份額達到40%以上。

目標的實(shí)現要有準確的市場(chǎng)定位，結合實(shí)際的市場(chǎng)調查，制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，瞄準目標市場(chǎng)，積極樹(shù)立良好的品牌形象和口碑。我們將自始至終堅持理念“總有一種味道會(huì )在某個(gè)時(shí)刻打動(dòng)您”，致力于滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化、高品質(zhì)需求。同時(shí)，對消費者心理和行為反應進(jìn)行分析，調整產(chǎn)品結構。

校園咖啡市場(chǎng)的消費者主要為周邊高校的在讀大學(xué)生（包括留學(xué)生）、大學(xué)老師（尤其是年輕老師和外教）和其他工作人員。按照對咖啡的不同需求，具體可細分為：普通在校大學(xué)生、外國留學(xué)生、普通在校教師、外籍教師、學(xué)校其他工作人員。

1。產(chǎn)品/服務(wù)。

如前所述，產(chǎn)品種類(lèi)豐富，具有個(gè)性化突出的特色。中英文的餐單和中西結合的裝飾裝修更能吸引留學(xué)生和外教們的青睞，也是時(shí)尚達人的休閑好去處。飲品中既有百種主打咖啡、椰奶、檸檬茶，又有烏龍、杭州綠茶、酸梅湯；食品中既有匹薩、薯條、三明治，又有中式小甜點(diǎn)。異國情調中卻有家的感覺(jué)。在這個(gè)咖啡店里，你不盡可以品味咖啡，而且可以免費使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，或是看看書(shū)和雜志，和店主聊聊天，和其他志趣相投的客人交個(gè)朋友。這里是安靜優(yōu)雅的，也是時(shí)尚個(gè)性的小天地。在經(jīng)營(yíng)進(jìn)入成熟期的過(guò)程中，逐漸樹(shù)自身的品牌效應。對咖啡杯，室內設計都在配合咖啡質(zhì)感與風(fēng)格的同時(shí)，根據季節等因素適時(shí)調整。

2。分銷(xiāo)。

由于這是我們的第一家校園咖啡店，所以近期沒(méi)有渠道計劃。不過(guò)隨著(zhù)christina咖啡屋的品牌的建立，我們以后會(huì )考慮在其他校園附近或內部建設連鎖咖啡店。

3。定價(jià)。

對不同咖啡價(jià)格不同，但總體價(jià)格與顧客的價(jià)格期望值相符，在市場(chǎng)上具有很強的競爭力。附屬產(chǎn)品完全采用代銷(xiāo)，而且品牌價(jià)值高，因而價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格略高。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，根據顧客反應和市場(chǎng)占有率適當進(jìn)行價(jià)格調整。這樣的定價(jià)策略一方面可以吸引顧客的注意力，另有方面可增加營(yíng)業(yè)額和提高市場(chǎng)份額。

4。促銷(xiāo)。

在進(jìn)行christina咖啡屋的營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)，我們將強化本店根據顧客喜好，種類(lèi)繁多、品質(zhì)優(yōu)良的特點(diǎn)及中西雙語(yǔ)服務(wù)的特色，吸引我們的目標顧客?？紤]到我們目標顧客比較集中——大學(xué)生群體，為了節省成本的同時(shí)，最大限度的擴大宣傳效果。在媒體選擇上，我們選擇大學(xué)生關(guān)注最多的校內網(wǎng)（秦皇島部分），進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳，這樣可以最大限度的讓每位在校大學(xué)生了解本店；在廣告方面，我們選擇在各公寓天氣提示欄冠名，突出本店多種類(lèi)高品質(zhì)的特色，這樣既可以將本店的一份溫暖帶給同學(xué)們，同時(shí)也宣傳了本店；在公共關(guān)系方面我們將贊助校學(xué)生團體，進(jìn)一步推廣本店，拉進(jìn)本店與同學(xué)的距離；此外我們將有間隔地在本店舉行三次主題活動(dòng)，使本店的良好形象一步步深入到同學(xué)當中，形成良好的口碑；同時(shí)我們會(huì )注重本店品牌的建立與傳播。為了保證本店的顧客率，我們還會(huì )針對不同的顧客群實(shí)行特定促銷(xiāo)手段，以此吸引更多的顧客和留住老顧客。在本店品牌建立后，我們將會(huì )向其他校園進(jìn)行加盟連鎖的方式進(jìn)行擴張。

主營(yíng)咖啡店，同時(shí)兼營(yíng)簡(jiǎn)單其他飲品和西式甜點(diǎn)。擁有臨近目標消費群體的地理位置，美國鄉村酒吧式裝修結合中國特色裝飾，采用先進(jìn)的咖啡制作工藝，中英文雙語(yǔ)餐單及服務(wù)，免費提供圖書(shū)雜質(zhì)閱覽和無(wú)限區域網(wǎng)使用。是個(gè)性、特色、優(yōu)雅的中高檔咖啡屋。

1。職能：市場(chǎng)推廣和宣傳。

2。具體安排。

（1）、市場(chǎng)推廣（“christina咖啡屋”將在10年第一個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前一天正式開(kāi)業(yè)）由于“christina咖啡屋”剛剛進(jìn)入校園，同學(xué)們對其并不了解，所以我們制定了對它的校園推廣計劃：

（a）假前宣傳。寒假前我們將會(huì )在校園內連續一周張貼海報、發(fā)放傳單（20xx份），同時(shí)我們將派發(fā)部分體驗券，以此把本店將在校園內開(kāi)張的消息傳達到同學(xué)中，引起全校同學(xué)的注意，使感興趣的同學(xué)期待本店的'開(kāi)業(yè)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

這是目前哥哥覺(jué)得最好的一本以研究生為讀者的傳播學(xué)理論教程，之前我也推薦過(guò)這本書(shū)給你，不知道你還記得不？有邏輯體系，有理論深度，有淵博學(xué)識，有規范文本，可謂上乘！

2、《新聞傳播方法論》，李法寶著(zhù)，中山大學(xué)出版社

這是一本對新聞傳播的方法和技能進(jìn)行歸納和總結，強調新聞傳播的科學(xué)性與特殊性的新聞操作教程，以“受眾、科學(xué)方法、可讀性、消息來(lái)源、引語(yǔ)、敘事”為研究對象，融理論和技巧于一體，是將要從事新聞實(shí)踐或新聞教學(xué)的人的必備。

3、《全球新聞傳播史（公元1500－20xx年）》，李彬著(zhù)，清華大學(xué)出版社

目前最好、最具可讀性的一本外國新聞傳播史教材，或者說(shuō)是“散文”，清華大學(xué)李彬教授以他淵博的學(xué)識、深厚的理論功底、優(yōu)美典雅的文字、插科打諢的故事全息地展現了近500年來(lái)世界新聞傳播的發(fā)展歷程，煌煌500多頁(yè)，卻可以讓人寢不釋卷、愛(ài)不釋手，寫(xiě)教材當如是也！

當然，這本書(shū)也自然是要買(mǎi)一本陪你和你女人一起睡覺(jué)的，它雖然有些過(guò)時(shí)，但經(jīng)典得不能再經(jīng)典了，就像金字塔里的法老?？幸豢杏⑽陌娴拇藭?shū)，不僅能重溫一下那些過(guò)去的理論發(fā)展歷程，還能提高英語(yǔ)閱讀能力，一石打中你二只鳥(niǎo)。

a、《傳播學(xué)》，魯曙明主編，中國人民大學(xué)出版社

這是一本在海外教授或研究傳播學(xué)的華人（華裔）集體編寫(xiě)的傳播學(xué)前沿書(shū)籍，涉及到目前傳播學(xué)研究的許多新興領(lǐng)域和觀(guān)點(diǎn)，如果你像我一樣，在學(xué)術(shù)上有點(diǎn)崇洋媚外，那這本書(shū)我是比較推薦你看看的。

b、《新新媒體》，保羅?萊文森著(zhù)，中國人民大學(xué)出版社

在一個(gè)新媒體、新新媒體大行其道的時(shí)代，在一個(gè)iphone、facebook、twitter群魔亂舞的世界，怎么可以不看這本書(shū)呢？更何況你娃還是傳播學(xué)的博士生，哥哥多羨慕你啊，你怎能不好好讀讀這本書(shū)呢？哼哼萊文森，我就不多說(shuō)了，可能跟我敬愛(ài)的楊老師有關(guān)系（他比較贊同這個(gè)人），所以我也很喜歡他，雖然哥哥常常也看不懂他寫(xiě)的。你娃曾看過(guò)我寫(xiě)的一篇有關(guān)ipad的論文，里面狂談萊文森，可能不著(zhù)要領(lǐng)，反正投給《中國傳媒報告》，沒(méi)有發(fā)，杯具啊，哥哥花了那么多心血。

c、《google將帶來(lái)什么？》，杰夫?賈維斯著(zhù)，中華工商聯(lián)合出版社

顯然這是一本暢銷(xiāo)書(shū)，顯然這個(gè)出版社出的書(shū)幾乎跟學(xué)術(shù)扯不上啥關(guān)系，顯然我也還沒(méi)有看完這本書(shū)，呵呵，不過(guò)我曾看到一個(gè)非常牛的人在看這本書(shū)，所以就買(mǎi)了，總體覺(jué)得還不錯，雖然現在還沒(méi)有時(shí)間去讀完他。

見(jiàn)賢思齊！你現在看到很牛的人，那就是哥哥，哈哈哈，也在看這本書(shū)，所以你要不也看看呀，不看也無(wú)所謂。

1、《營(yíng)銷(xiāo)管理》

作者：菲利浦科特勒

國際公認的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)圣經(jīng)，也是國內引進(jìn)的最高水平的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)經(jīng)典教材。營(yíng)銷(xiāo)需要管理，營(yíng)銷(xiāo)人同樣需要《營(yíng)銷(xiāo)管理》，在經(jīng)濟全球化時(shí)代，沒(méi)有管理的營(yíng)銷(xiāo)就是盲目的營(yíng)銷(xiāo)，其結果注定是失敗。

如何理解營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，鎖定顧客和目標市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)組合，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等等，是《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應用這本書(shū)中的理論，但要想在萬(wàn)千營(yíng)銷(xiāo)人中一枝獨秀，那么，請你不要懷疑權威，不要懷疑科特勒。

2、《人性的弱點(diǎn)》

作者：戴爾卡耐基

可以想象，兩個(gè)看過(guò)這本書(shū)的人在一起討論問(wèn)題，都會(huì )熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點(diǎn)之上。在這種關(guān)注之下，弱點(diǎn)本身難以出現，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。

本質(zhì)是第一位的，弱點(diǎn)永遠存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書(shū)的背后，隱藏著(zhù)一個(gè)真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點(diǎn)暴露得越徹底。

3、《定位》

作者：艾里斯、特勞特

《定位》是營(yíng)銷(xiāo)人、廣告人、策劃人的必讀之書(shū)。定位是策略表現，同時(shí)也是廣告表現，《定位》給人的收獲，是“誘導”層面比“教導”層面強?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€(gè)策略支點(diǎn)，在極致發(fā)散的同時(shí)，也集中到“點(diǎn)”的突破?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏(yíng)面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當企業(yè)或者品牌過(guò)分去追求差異化，忽略消費環(huán)境，忽視外力作用，很可能就會(huì )陷入死胡同。

4、《世界最偉大的推銷(xiāo)員》

作者：奧格曼狄諾

奧格曼狄諾的這本書(shū)便是備受營(yíng)銷(xiāo)人推崇的自我激勵書(shū)籍。喬吉拉德的成功為營(yíng)銷(xiāo)人樹(shù)立了一種無(wú)所不能的成功典范，相信任何一種境況下的營(yíng)銷(xiāo)人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會(huì )為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉變了一批批雄心勃勃的中國營(yíng)銷(xiāo)人。

5、《營(yíng)銷(xiāo)戰》

作者：艾里斯、特勞特

這本書(shū)是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實(shí)踐中的針對每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件所采取的不同的營(yíng)銷(xiāo)戰略，才是成功與否的核心所在。

6、《執行》

作者：拉姆查蘭

據說(shuō)這本書(shū)曾經(jīng)位于20xx年亞馬遜商業(yè)圖書(shū)排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家帶來(lái)巨大的“震動(dòng)”。能賣(mài)到第一，營(yíng)銷(xiāo)人肯定會(huì )說(shuō)，這本書(shū)炒作營(yíng)銷(xiāo)的效率高，執行力也不錯。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

紅色王老吉的電視媒體選擇從一開(kāi)始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺，并結合原有銷(xiāo)售區域（廣東、浙南）的強勢地方媒體，在20xx年短短幾個(gè)月，一舉投入4000多萬(wàn)元，銷(xiāo)量迅速提升。同年11月，企業(yè)乘勝追擊，再斥巨資購買(mǎi)了中央電視臺20xx年黃金廣告時(shí)段。正是這種急風(fēng)暴雨式的投放方式保證了紅色王老吉在短期內迅速進(jìn)入人們的頭腦，給人們一個(gè)深刻的印象，并迅速紅遍了全國大江南北。

王老吉產(chǎn)品定位為一個(gè)功能飲料，王老吉的作用就是“預防上火”，這就避免紅色王老吉與以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的碳酸飲料和以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料等國內外飲料巨頭產(chǎn)品的直接競爭，形成獨特區隔，相比較而言，紅色王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據“預防上火的飲料”。而且紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng)，并未占據“預防上火”的飲料的定位。

紅色王老吉順應現有消費者的認知而且沒(méi)有與之沖突。

“開(kāi)創(chuàng )新品類(lèi)”永遠是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如果能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達出新品類(lèi)信息就行了，而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第一個(gè)預防上火的飲料推向市場(chǎng)，使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料，最終紅色王老吉就成為預防上火的飲料的代表，隨著(zhù)品類(lèi)的成長(cháng)，自然擁有最大的收益。

王老吉進(jìn)行了成功的產(chǎn)品定位和品牌定位后，3.5元的零售價(jià)格，因為“預防上火的功能”，不再“高不可攀”。

1、處理好與內地王老吉藥業(yè)的關(guān)系。

正由于紅色王老吉定位在功能飲料，區別于王老吉藥業(yè)的“藥品”、“涼茶”，因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”

品牌。目前兩家企業(yè)已共同出資拍攝一部講述創(chuàng )始人王老吉行醫的電視連續劇——《藥俠王老吉》。

2、處理好與消費者的關(guān)系。

在頻頻的促銷(xiāo)活動(dòng)中，同樣注意了圍繞“怕上火，喝王老吉”這一主題進(jìn)行。如最近一次促銷(xiāo)活動(dòng)，加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行”刮刮卡活動(dòng)。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣,歐洲，可獲得當地避暑勝地門(mén)票兩張，并可在當地度假村免費住宿2天。這樣的促銷(xiāo)，既達到了即時(shí)促銷(xiāo)的目的，又有力地支持鞏固了紅色王老吉“預防上火的飲料”的品牌定位。

3、處理好與中間商的關(guān)系。

同時(shí)，在針對中間商的促銷(xiāo)活動(dòng)中，加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的“加多寶銷(xiāo)售精英俱樂(lè )部”外，還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開(kāi)拓與控制，推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃，選擇主要的火鍋店、酒樓作為“王老吉誠意合作店”，投入資金與他們共同進(jìn)行節假日的促銷(xiāo)活動(dòng)。由于給商家提供了實(shí)惠，紅色王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為主要推薦飲品，同時(shí)加多寶可以根據現場(chǎng)的特點(diǎn)布置多種實(shí)用、有效的終端物料。在提升銷(xiāo)量的同時(shí)，餐飲渠道業(yè)已成為廣告傳播的重要場(chǎng)所。

1、營(yíng)銷(xiāo)效果的預測。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)迅速地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，實(shí)現企業(yè)巨大的利潤，形成品牌的新形象，利于拓展自身在全國范圍內的市場(chǎng)，最終實(shí)現自身的品牌定位。

2、營(yíng)銷(xiāo)效果的監控。

20xx年紅色王老吉的銷(xiāo)售額比去年同期增長(cháng)了近4倍，由02年的1億多元猛增至6億，并以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東。20xx年，盡管企業(yè)不斷擴大產(chǎn)能，但仍供不應求，訂單如雪片般紛至沓來(lái)，全年銷(xiāo)量突破100億元。同時(shí)，百事可樂(lè )旗下的企業(yè)肯德基，已將王老吉作為中國的特色產(chǎn)品，確定為其餐廳現場(chǎng)銷(xiāo)售的飲品，這是中國大陸目前唯一進(jìn)入肯德基連鎖的中國品牌。

20xx年，王老吉飲料年銷(xiāo)量1.8億元；

20xx年，王老吉飲料年銷(xiāo)量6億元；

20xx年，王老吉飲料年銷(xiāo)量近15億元；

20xx年25億元（含盒裝）。

20xx年約40億元（含盒裝）。

20xx年約90億元（含盒裝）。

20xx年約120億元（含盒裝）。

這種大張旗鼓、訴求直觀(guān)明確“怕上火，喝王老吉”的廣告運動(dòng)，直擊消費者需求，及時(shí)迅速地拉動(dòng)了銷(xiāo)售；同時(shí)，隨著(zhù)品牌推廣的進(jìn)行，消費者的認知不斷加強，逐漸為品牌建立起獨特而長(cháng)期的定位——真正建立起品牌。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)，訂立季度計劃：銷(xiāo)售額50萬(wàn)元。

2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。

6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。