公司是一種經(jīng)濟組織形式，它由一群人為了追求共同的商業(yè)目標而組成。探索下面的公司總結范文，或許能幫助你更好地理解如何撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的總結。

保潔公司管理制度

第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛生管理，建立禮貌、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。

第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。

第三條凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員，均應遵守本制度。

第四條人資行政部為公司環(huán)境衛生管理的職能部門(mén)，負責全公司的環(huán)境衛生管理工作;公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門(mén)都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛生的管理工作。

第五條環(huán)境衛生設施的開(kāi)支經(jīng)費由人資行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監督使用。

第六條人資行政部應當加強有關(guān)環(huán)境衛生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛生意識，養成良好的環(huán)境衛生習慣。

第七條專(zhuān)職環(huán)境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，禮貌作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛生工作人員的勞動(dòng)。

第八條衛生清理的標準是：門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調上無(wú)浮塵;書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現象;辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好，無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內無(wú)雜草、雜物。。

第二章公共區域的清掃與保潔。

第九條公司公共區域(包括廠(chǎng)區、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等)的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進(jìn)行。

第十條公司各部門(mén)應當按照人資行政部劃分的衛生職責區，負責清掃與保潔，并實(shí)行“門(mén)前三包”的職責制管理。辦公室各部門(mén)的衛生，由各部門(mén)負責日常保潔。公共衛生清理實(shí)行區域負責，區域劃分為：正門(mén)花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負責，辦公室南部廊區花壇由采購部、貿易關(guān)聯(lián)部負責，北大門(mén)外(宿舍外)花壇由食堂、宿舍負責，正大門(mén)外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負責。其他公共區域由清掃工完成。職責區(辦公室各部門(mén)承包花壇部分)衛生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進(jìn)行衛生檢查評比。衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹(shù)優(yōu)工作的資料。

第十一條公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門(mén)使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門(mén)自行負責持續清潔。

第十二條公司內部的施工場(chǎng)地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時(shí)，就要把有關(guān)由施工單位負責建筑工程施工現場(chǎng)的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫(xiě)進(jìn)合同或協(xié)議。

第十三條臨時(shí)占用通道或場(chǎng)地的部門(mén)，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。

第十四條公司會(huì )議室的日常衛生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門(mén)使用后應負責清掃整潔。

第十五條禁止在公司內部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生職責區內的垃圾掃入通道或公共場(chǎng)地，禁止在廠(chǎng)區內焚燒垃圾和樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段(房前屋后等地角)，每周至少清掃兩次，做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)死角。

第十七條排水溝應經(jīng)常清除污穢，持續清潔暢通。

第十八條廁所、更衣室及其他公共衛生設施，務(wù)必個(gè)性持續清潔，盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。

衛生間管理是企業(yè)管理水平和員工禮貌素質(zhì)的綜合體現，為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，創(chuàng )造一個(gè)干凈、衛生的生活環(huán)境，特制訂本制度：

一、公司廠(chǎng)區衛生間、辦公室衛生間管理由專(zhuān)人負責清掃，人資行政部負責不定期檢查，作為對負責管理人員的考核。

二、衛生間務(wù)必保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現象，如有損壞要及時(shí)維修。

三、定時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設施干凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭。

四、衛生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，墻面四角持續干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。

五、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現一次罰款20元。

六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫(xiě)亂畫(huà)，對故意損壞衛生設施者，將根據情節輕重罰款50—100元。

第十九條禁止在樹(shù)干、電線(xiàn)桿、建筑物上張貼各種海報、標語(yǔ)及廣告宣傳品(公司統一安排的除外)。

第二十條務(wù)必按人資行政部規定的區域和位置停放車(chē)輛，廠(chǎng)區內嚴禁亂停放自行車(chē)和汽車(chē)。

第二十一條公司內(含員工宿舍)禁止飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動(dòng)物。

第二十二條人資行政部要安排保潔人員定期對公共廁所、垃圾場(chǎng)等場(chǎng)所實(shí)施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。

第二十三條廠(chǎng)區內的樹(shù)木、花草須加強養護和整修，持續鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹(shù)木晾曬衣物。

第三章室內衛生的管理。

第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛生的制度。

第二十五條室內應持續整潔，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈;室內無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。

第二十六條室內不準許隨便存放垃圾，應及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內。

第二十七條辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。

第二十八條室內禁止停放自行車(chē)。

第四章廢棄物收運與管理。

第二十九條分布在廠(chǎng)區內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人資行政部安排保潔人員負責管理。

第三十條各部門(mén)產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應當按照人資行政部規定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門(mén)的垃圾筐、垃圾袋由各部門(mén)使用并協(xié)助人資行政部管理，勿隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。

第三十一條各車(chē)間、技術(shù)部、食堂等部門(mén)產(chǎn)生的有機物、無(wú)機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。

第三十二條生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)生的垃圾和排放物務(wù)必按照公司《衛生管理制度》的規定處置。

第三十三條在廠(chǎng)區內運輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，務(wù)必清掃干凈。

第五章環(huán)境衛生設施的設置與管理。

第三十四條環(huán)境衛生設施(垃圾箱、公共廁所等)的設置與管理，應當貼合公司《衛生管理制度》的相關(guān)規定。

第三十五條任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自在通道旁或門(mén)前放置各類(lèi)垃圾容器。

第三十六條人資行政部負責廠(chǎng)區內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛生設施的保潔、維護統一性;由人資行政部管理，任何部門(mén)和個(gè)人不得更改。

第三十七條設置在各部門(mén)、辦公室的垃圾箱等，部門(mén)和個(gè)人有職責和義務(wù)協(xié)助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。

第六章食堂的衛生管理。

第三十八條認真貫徹中華人民共和國《食品衛生法》和飲食衛生“五四”制。

第三十九條食堂的環(huán)境衛生、個(gè)人衛生，由人資行政部督導，炊事員包干負責，明確職責。

第四十條炊事員務(wù)必每年體檢一次，并進(jìn)行衛生知識培訓。新上崗的炊事員務(wù)必先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛生知識教育，并經(jīng)簡(jiǎn)單考核后才能上崗。

第四十一條食堂操作間和設施的布局應科學(xué)合理，避免生熟工序交叉污染。

第四十二條操作間及其環(huán)境務(wù)必干凈、整潔，每餐清掃，持續整潔，每周徹底大掃除一次。

第四十三條食堂門(mén)窗、沙窗無(wú)灰塵、油垢，玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，持續無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。

第四十四條食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見(jiàn)本色。

第四十五條各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。

第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。

第四十七條各種蔬菜加工時(shí)，務(wù)必嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。

第四十八條凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。

第四十九條待出售的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。

第五十條炊事人員上崗工作時(shí)務(wù)必穿戴工作服、帽，上崗前務(wù)必先洗手和消毒。

第五十一條炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙，不得隨地吐痰。

第五十二條出售直接入口的食品務(wù)必使用工具，不得用手直接拿取食品。

第五十三條食堂的盆、碗、盤(pán)、碟、杯、筷等餐具都要實(shí)行嚴格的消毒制度，使用中的餐具務(wù)必每一天消毒。消毒程序務(wù)必堅持“一洗、二清、三消毒”?？腿耸褂玫牟讳P鋼餐具每次使用完畢后要進(jìn)行清洗后的消毒。

第五十四條出售后剩余的飯菜應盡可能放置在冷藏柜里，但放置時(shí)光不能超過(guò)24小時(shí)。剩飯、剩菜出售時(shí)，務(wù)必先經(jīng)食堂負責人鑒別確保無(wú)變質(zhì)、變味后，加溫熱透才可出售。

第五十五條食堂采購的原材料務(wù)必新鮮，存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。

第五十七條遵照各級愛(ài)委會(huì )有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實(shí)際狀況，按照技術(shù)要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。

第七章宿舍衛生標準及要求。

第五十八條每個(gè)宿舍設宿舍長(cháng)，衛生工作由每個(gè)值日人員負責，隨時(shí)清掃。

第五十九條地面每一天最少用托布托兩次，不許有污跡、垃圾隨時(shí)清理，不許堆放。

第六十條被罩、床單定期清洗，持續干凈、衛生、整潔。

第六十一條被子按標準疊放，排列整齊，方向一致。

第六十二條衣服放在衣架上，擺放整齊，不許亂堆亂放。

第六十三條洗漱用品統一放在臉盆架上，擺放一致。

第六十四條鞋統一放在鞋架上，不許亂放，上、下鋪人員把拖鞋擺放整齊。

第六十五條床下要干凈、整潔，嚴禁堆放雜物。

第六十六條搞好個(gè)人衛生，宿舍要持續通風(fēng)、干燥，無(wú)異味。定期消毒，星期二、星期五為每周的消毒日。

第六十七條住宿人員每一天將宿舍內的床、鞋架、臉盆架、衣柜擦洗干凈。

第六十八條各宿舍住宿人員使用的床單、被罩、臉盆要統一。無(wú)床單、被罩者嚴禁住宿。

第六十九條各宿舍每周做一次大掃除，宿舍衛生由宿舍長(cháng)負責檢查，宿舍長(cháng)有處罰權。

備注：以上各項如有違者扣1—5分，每分5元。

第七十條宿舍管理員每日至少早晚兩次對宿舍廊區、上下樓梯通道、洗漱間等進(jìn)行清掃和整理，要求地面整潔、光亮、無(wú)水漬。

第八章獎罰。

第七十一條人資行政部要結合公司的具體狀況，制訂具體的衛生標準和衛生獎懲制度，定期進(jìn)行檢查。對衛生做得好的部門(mén)和員工要表?yè)P、獎勵。尤其是食堂的衛生檢查結果要與炊事員的工資掛鉤，以促進(jìn)食堂的食品衛生質(zhì)量不斷提高。

第七十二條同時(shí)，違反本制度規定，有下列行為之一者，由人資行政部責令其糾正違規行為，采取整改措施并在通告欄予以通告，并可視情節嚴重程度給予經(jīng)濟處罰，處罰每次10~100元不等：

一。隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;。

二。垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的;。

三。施工工地未設護欄設施，竣工后未及時(shí)清理和平整場(chǎng)地，影響廠(chǎng)容和環(huán)境衛生的;。

四。轉運生產(chǎn)排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產(chǎn)品等，造成泄漏、拋撒的;。

五。在廠(chǎng)區內飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動(dòng)物的;。

六。占用、損壞環(huán)境衛生設施的;。

七。不履行環(huán)境衛生職責區清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛生的。

第九章附則。

第七十三條本制度自頒布之日起執行。

第七十四條本制度由行政部負責解釋;不足或改動(dòng)之處亦同。

醫院保潔公司管理制度

4、堅守崗位、遵守工作紀律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類(lèi)的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開(kāi)除；不準干私活兒，不接待與工作無(wú)關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區內閑逛，班上嚴禁購物，違者罰款十元；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用甲方器材，違者根據甲方要求處罰；在狹窄處與他人相遇時(shí)，應主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髦杏锌腿私?jīng)過(guò)時(shí)，應立即停止作業(yè)讓其通過(guò)，違者罰款二十元，造成后果責任自負；無(wú)論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶(hù)發(fā)生口角和爭執，有問(wèn)題應通過(guò)領(lǐng)導協(xié)調解決，違者罰款一百元后開(kāi)除；工作中撿拾物品財物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛部門(mén)，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛部門(mén)處理，責任一律自負！

8、上班時(shí)間嚴禁打私人電話(huà)；發(fā)現一次，視時(shí)間長(cháng)短罰款十至五十元；

5、無(wú)故礦工一天扣三十元，曠工兩天即行開(kāi)除！

6、請病假應持醫院證明，否則按事假處理；

7、遇有特殊情況，管理人員有權安排加班，無(wú)故拒絕一次，扣發(fā)當月獎金，拒絕兩次者予以辭退！

1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元；

完成任務(wù)標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡；地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰塵；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹；無(wú)違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng)導和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職！

6、不服從領(lǐng)導而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除！

7、所負責衛生區域沒(méi)完成七條標準中任一項，每次扣獎金十元；只要甲方因衛生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當事責任人當月無(wú)獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金；同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無(wú)工資并開(kāi)除！

8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退！

10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；?，沒(méi)發(fā)現一次罰款二十元；

第一條明確要求。

日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運，按照規定的`工作流程，履行保潔的崗位職責等。

第二條定期檢查。

公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

第一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境。

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，客戶(hù)對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì )引起投訴。我公司將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的要求。

第二條清潔是一門(mén)技術(shù)。

許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。

第一條清潔器械的使用。

序號名稱(chēng)用途使用方法。

1、吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設備是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。

2、吸水機清除積水的專(zhuān)用設備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受用戶(hù)歡迎。

3、地毯清洗機主要用于協(xié)助清洗地毯。

4、拋光機專(zhuān)用作地面拋光的機器，有普通速度和高速之分拋光機啟動(dòng)時(shí)馬達帶動(dòng)底盤(pán)作高速旋轉，使底盤(pán)對地面進(jìn)行高速軟摩擦，達到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，對于面積大的樓宇，尤為必要。

5、擦地機用于地面清潔工作，是最常用的清潔設備之一，有單盤(pán)式和多盤(pán)式使用時(shí)，通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。

6、高壓沖洗機用于外墻、汽車(chē)和其他需高壓水沖洗的專(zhuān)用設備啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生強烈的沖擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。

7、掃地車(chē)用作室外地面清潔的設備由于操作簡(jiǎn)單，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠(chǎng)房、倉庫、車(chē)場(chǎng)和戶(hù)外空曠地方的地面清潔。

9、日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(cháng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標志等。

序號名稱(chēng)功效使用方法。

1、餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成，不但對餐具表面的油污有極強的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具，配成1％水溶液，清洗水果蔬菜，每1l水中加5～6滴洗滌劑。

2、消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑，具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。

3、洗手液外觀(guān)為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對皮膚無(wú)刺激是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。

4、祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自然香氣使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數日無(wú)臭味。

5、空氣清香劑能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時(shí)將清香劑灌入噴霧器中，噴射使用本品為易燃品，應存放陰涼避光處，溫度不得超過(guò)40℃。

6、全能清潔劑全能清潔劑外觀(guān)為藍色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用在使用濃度下，對皮膚無(wú)傷害。使用時(shí)，一般根據不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。

7、除垢劑外觀(guān)為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能迅速、強力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效使用時(shí)，一般視污垢程度稀釋1～5倍使用。

8、不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專(zhuān)用清潔劑使用時(shí)，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。

9、玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn)使用時(shí)將本品稀釋20～60倍后均勻涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進(jìn)入眼內，應立即用清水沖洗。

10、除油劑適用于各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效使用時(shí)，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。

11、高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20～30倍。

12、低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗，專(zhuān)供各類(lèi)滾刷式地毯清潔機使用，泡沫低，去污力強，價(jià)格便宜使用時(shí)，對輕垢按1：35加水稀釋?zhuān)毓赴?：10加水稀釋。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。

13、地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時(shí)將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。

14、靜電除塵劑為透明無(wú)色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。

15、面蠟用特制的聚合物及樹(shù)脂配制而成的表面光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不宜稀釋?zhuān)芄獗４妗?/p>

16、封地蠟由水溶性高分子樹(shù)脂及特殊的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長(cháng)使用壽命，一般情況下1ｌ可施工50m2左右。

17、噴潔蠟由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過(guò)蠟后使用過(guò)的地面進(jìn)行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，經(jīng)常使用能使地面光亮如新，延長(cháng)面蠟的施工周期。使用時(shí)先對地面進(jìn)行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2～3次，然后對地面進(jìn)行磨刷拋光即可。

18、去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹(shù)脂的力學(xué)強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面5～10min后，即可用擦地機進(jìn)行去蠟工作。用膠瓶裝，應放置于干燥陰涼處，使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。

19、天那水用于溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處，為易燃、易揮發(fā)品，應遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發(fā)。

20、潔廁靈用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。

21、去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。

對意外情況制定清潔工作應急處理措施，可避免其對物業(yè)環(huán)境衛生的影響，為業(yè)主和用戶(hù)提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶(hù)外施工，裝修等現象。

第一條火災后的應急處理措施。

（一）救災結束后，用垃圾車(chē)清運火災遺留殘物，打掃地面。

（二）清除地面積水，用拖把拖抹。

（三）檢查戶(hù)外周?chē)?，如有殘留雜物一并清運、打掃。

第二條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施。

（一）維修工迅速趕到現場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢。

（二）清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成二次污染。

（三）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無(wú)污物。

第三條暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛生的應急處理措施。

（一）清潔班班長(cháng)勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。

（二）天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長(cháng)派專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

（三）各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

（四）倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。

（五）發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運、打掃。

第四條梅雨天氣應急方案。

（一）梅雨季節，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通等現象。

（二）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

（三）班長(cháng)要加強現場(chǎng)檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。

（四）如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的水。

（五）倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

第五條樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案。

（一）迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。

（二）迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，否則可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。

（三）在電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。

（四）用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

（五）打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。

第六條注意事項。

（一）清理火災場(chǎng)地時(shí)，應在消防部門(mén)調查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。

（二）臺風(fēng)時(shí)，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。

（三）梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。

第七節不銹鋼的清潔、保養。

第一條保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。作業(yè)程序、標準和注意事項如下：

（一）先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

（二）置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。

（三）然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。

（四）目視不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)灰塵，表面光亮，可映出人影。

（五）上不銹鋼油不宜太多。

（六）清潔高大雕塑時(shí)應做好安全保護，防止人員傷亡。

保潔公司管理制度

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第二章保潔員工作標準。

一、走廊及會(huì )議室清掃標準。

1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

二、衛生間清掃標準。

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

三、樓梯通道清掃標準。

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

第三章保潔員安全操作規程。

（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

（五）在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

（六）保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。

保潔公司管理制度

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。

第二章 保潔員工作標準

1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

第三章 保潔員安全操作規程

(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

(五)在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。

2、保潔管理規章制度

保潔管理制度

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的.照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1． 儀表不整潔，扣5分；

2． 上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3． 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4． 上班時(shí)間私會(huì )朋友者，扣10分；

5． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；

7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；

9． 上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；

10． 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11． 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；

12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13． 不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者，扣30分；

14． 損壞公司財物，照價(jià)賠償；

15． 違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

3、xxx公司保潔員管理制度

保潔公司管理制度

編制時(shí)間：

直屬上司：會(huì )館管理員

直屬部下：無(wú)

1、男女不限

2、初中學(xué)歷以上

3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力

4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗

5、具有一定的表達溝通能力,性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān),精力充沛

通過(guò)學(xué)習掌握定時(shí)消殺程序,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)向上反饋匯報,提出改進(jìn)方案。用會(huì )館內勤的標準嚴格要求,學(xué)習成長(cháng)、積極上進(jìn)。

1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;

3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記;

4、根據客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區域;

5、愛(ài)護保潔設備,定期保養,即時(shí)維修,延長(cháng)使用壽命。

6、積極參加小區衛生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。

7、向客戶(hù)宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。

8、有義務(wù)維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現公共設施有損壞,應及時(shí)上報。

9、清潔時(shí),盡量回避客戶(hù),對客戶(hù)提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導。

10、制定每周、每月保潔重點(diǎn),按計劃執行實(shí)施,合理使用保潔用品。

保證會(huì )館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。

1、受會(huì )館內勤指揮與監督,并向其直接報告;

3、與本會(huì )館其他工種協(xié)調合作,完成相關(guān)工作。

總經(jīng)理主管副總部門(mén)經(jīng)理

保潔公司管理制度

1.根據公司的管理工作目標，負責制定相關(guān)工作程序、制度(規定)及記錄。

2.負責擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲(chóng)工作方案，并主持清潔班組建設的具體籌備工作。

3.負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進(jìn)行驗證，以及清潔機械設備的管理工作。

4.組織人員定期培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.經(jīng)主管領(lǐng)導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。

6.負責處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來(lái)事宜。

7.全程監督控制各保潔項目的保潔服務(wù)，達到體系文件規定標準。

8.完成本部門(mén)的管理目標:

對保潔服務(wù)滿(mǎn)意率達96%以上

新員工入職培訓達99%

對客投訴處理率達100%

確保場(chǎng)所工作人員無(wú)重傷以上事故

保潔公司管理制度

9、上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；

10、未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11、對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13、不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者，扣30分；

14、損壞公司財物，照價(jià)賠償；

15、違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔公司管理制度

保潔員是負責商場(chǎng)內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：

工作時(shí)間：星期一至星期五，早7:30―晚19:30

星期六至星期日，早8:00―晚19:30

1、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

保潔領(lǐng)班崗位職責

一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。

二、合理調配員工，對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)）

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報相關(guān)情況。

四、督導員愛(ài)護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關(guān)設施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門(mén)、護欄及燈箱等清潔情況。

4、衛生間的門(mén)墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。

5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀(guān)察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績(jì)。

醫院保潔公司管理制度

科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順利進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在國家和地方有關(guān)法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務(wù)規范、清潔設備領(lǐng)用制度、操作規程、獎懲規定等。

工作計劃是具體實(shí)施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實(shí)施和檢查。

1、每日清潔工作的內容。

（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

（5）收集住戶(hù)生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。

2、每周清潔工作的內容。

（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

（2）業(yè)主信箱清擦一次。

（3）天臺、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內容。

（1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛生管理工作，必須有相應的衛生設備設施。

（1）衛生車(chē)輛包括清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運輸車(chē)、糞便清運車(chē)等。

（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。

既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此，應通過(guò)宣傳教育，提高住戶(hù)的文明程度，自覺(jué)遵守有關(guān)規定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。

保潔公司管理制度

為保持干凈整潔,使住(用)戶(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區實(shí)際情況,特制訂本制度。

(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時(shí)完成各項任務(wù),并按規定質(zhì)量標準檢查驗收。

(1)每天清掃行車(chē)道路兩次,上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。

(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規定清潔任務(wù)后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛生的行為。

(二)業(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時(shí)內處理完畢。

(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。

(五)嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位,不得無(wú)故曠工,請病、事假須得到上級批準。

(六)注意儀容儀表,上班時(shí)應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。

(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者.

(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。

(八)違反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。

保潔公司管理制度

1、上崗前儀容儀表、著(zhù)裝、號牌不符合要求。

2、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。

3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

4、無(wú)故遲到、早退。

5、上班時(shí)間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時(shí)間接待親友或私人探。

1、過(guò)失1:清潔工具亂放

標準:指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

2、過(guò)失2:垃圾箱內堆滿(mǎn)垃圾

標準:垃圾箱內垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。

3、過(guò)失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無(wú)有效清潔。

標準:地面、臺面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

4、過(guò)失4:保潔區域頂點(diǎn)設施、設備沒(méi)有擦拭

標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

5、過(guò)失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標準:衛生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。

6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過(guò)失7:其它設施、設備有污漬、污垢

標準:發(fā)現有污漬、污垢及時(shí)清理。

1、對超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區域內不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團結。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

四、保潔人員如發(fā)現有以下情況，給予直接開(kāi)除處理:

1、未履行批準手續，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)日摺?/p>

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內部經(jīng)營(yíng)情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實(shí)者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

(二)獎

1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表?yè)P。

4、節省公司財物開(kāi)支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

5、助公司或主管提出合理化建議被采納。

1、清潔工作檢查半年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。

2、對公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節省開(kāi)支、人工者。

3、對超市作出重貢獻者。

三、保潔組長(cháng)每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)

1、本職工作檢查一年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。

2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的`投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照保潔員清潔工作程序執行。

6、保潔管理規章制度

保潔管理制度

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的.衛生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1． 儀表不整潔，扣5分；

2． 上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3． 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4． 上班時(shí)間私會(huì )朋友者，扣10分；

5． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；

7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；

9． 上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；

10． 未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11． 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；

12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13． 不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者，扣30分；

14． 損壞公司財物，照價(jià)賠償；

15． 違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

7、清潔保潔員管理制度

保潔公司安全管理制度

保潔公司管理制度

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的。其他任務(wù)。

第二章保潔員工作標準。

1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

第三章保潔員安全操作規程。

（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

（五）在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

（六）保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的。照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1．儀表不整潔，扣5分；

2．上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3．上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4．上班時(shí)間私會(huì )朋友者，扣10分；

5．高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

6．工作散慢、精心、意者，扣10分；

7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；

9．上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；

10．未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11．對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；

12．吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13．不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者，扣30分；

14．損壞公司財物，照價(jià)賠償；

15．違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔公司管理制度【】

所有保潔員都需遵守。

1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2、履行職責，不做與本職無(wú)關(guān)的事。

3、遵守《員工請假制度》，按時(shí)上下班，不遲到早退，不曠工離崗。

4、上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。

5、執行《公司文明禮貌用語(yǔ)規范》，文明服務(wù)，禮貌待人。

6、不做有損公司形象的事，不以任何形式私自接受業(yè)主或住戶(hù)的錢(qián)物。

7、服從領(lǐng)導，團結同事，互相幫助。

8、愛(ài)護公物，不準擅自享用公司物品，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

保潔公司管理制度

為搞好鎮容鎮貌，提高鎮區品位，從根本上治理臟、亂、差現象，進(jìn)一步美化環(huán)境，確保鎮駐地環(huán)境衛生清潔。本公司嚴肅工作紀律，提高工作質(zhì)量，特制定本規定：

1、公司員工在鎮領(lǐng)導的監督指導和公司的組織下，努力做好本職工作。

2、服從管理，明確責任，盡心盡職，爭創(chuàng )一流工作質(zhì)量，為本鎮提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、保潔人員在上班時(shí)間必須穿著(zhù)警示背心上崗。如發(fā)現一次不著(zhù)裝上崗者給予警告，警告之后繼續不聽(tīng)者給予每次20元罰款。

4、在規定的時(shí)間內按區域路線(xiàn)范圍進(jìn)行衛生清潔工作，每發(fā)現一次不在崗的，罰款20元。

5、員工之間要團結合作，相互幫助，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、保潔人員工作時(shí)間為每天上午7：30至11：30。負責完成責任區內的主要道路兩側垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時(shí)間。實(shí)行一日兩掃，全天保潔的工作制度。

化帶內倒垃圾、不準將垃圾倒在垃圾容器外、不準在街道和垃圾容器內焚燒垃圾。上述每發(fā)現一次不到位的罰款10元。

8、清潔人員嚴禁在工作中飲酒，嚴禁醉酒工作，如有發(fā)現，當即開(kāi)除。

9、保潔人員必須按時(shí)、按期、按要求完成責任區內的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時(shí)不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動(dòng)離職處理，取消當月工資。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎金。

10、保潔人員如因個(gè)人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書(shū)面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當月的全部工資。

11、公司嚴格請假制度。每發(fā)現一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時(shí)間，公司根據天氣等情況每月按排適當的時(shí)間輪休。

12、為保證工作質(zhì)量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪(fǎng)抽查，并根據抽查結果進(jìn)行獎懲。

公司將按照鎮領(lǐng)導的要求，嚴格執行有關(guān)工作制度，強化組織領(lǐng)導，努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻自己的力量，共同創(chuàng )建我鎮美好的家園。

一、行管制度：1、上班簽到、下班檢查早退情況，公司各工作點(diǎn)要設專(zhuān)人清點(diǎn)登記；違者員工每次扣發(fā)獎金十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎金二十元；2、上班前要做好各種準備：服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備，工作服必須保證每周洗滌一次；上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫房的衛生；保潔點(diǎn)員工上崗期間，男同志不得留長(cháng)發(fā)和胡須，女同志不得濃妝及佩帶飾物，不得穿短褲和裙子；每一款違章一次扣獎金二十元；3、嚴格落實(shí)各項規章制度，堅決服從各級領(lǐng)導的安排和指揮，按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導分配的各項工作；所有工作在領(lǐng)導安排后必須立即行動(dòng)；有事要逐級請示匯報；違反本條者立即開(kāi)除，只發(fā)基本工資，永不錄用！4、堅守崗位、遵守工作紀律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類(lèi)的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開(kāi)除；不準干私活兒，不接待與共作無(wú)關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區內閑逛，班上嚴禁購物，違者罰款五十元；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用甲方器材，違者根據甲方要求處罰；在狹窄處與他人相遇時(shí)，應主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髦杏锌腿私?jīng)過(guò)時(shí)，應立即停止作業(yè)讓其通過(guò)，違者罰款二十元，造成后果責任自負；無(wú)論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶(hù)發(fā)生口角和爭執，有問(wèn)題應通過(guò)領(lǐng)導協(xié)調解決，違者罰款一百元后開(kāi)除；工作中撿拾物品財物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛部門(mén)，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛部門(mén)處理，責任一律自負！5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)拖去，必須將其拿離地面移動(dòng)，違章一次罰款二十元；6、愛(ài)護甲方一切財物，做好防火防盜等安全工作，工作時(shí)嚴禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領(lǐng)取工具時(shí)，必須以舊換新，丟失損壞公共財產(chǎn)要自覺(jué)賠償，違反者扣除全部獎金，賠償損失后立即開(kāi)除；7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位，有事要向領(lǐng)導請假，請假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天，未請假者按礦工處理；8、上班時(shí)間嚴禁打私人電話(huà)；發(fā)現一次，視時(shí)間長(cháng)短罰款十至五十元；9、公司保潔點(diǎn)嚴禁轉手個(gè)人承包，提出此項要求的任何個(gè)人，公司將予以開(kāi)除，永不錄用！

7、遇有特殊情況，管理人員有權安排加班，無(wú)故拒絕一次，扣發(fā)當月獎金，拒絕兩次者予以辭退！

三、獎懲制度：1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元；完成任務(wù)標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡；地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰塵；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；廁所內的糞便不得留超五分鐘，小便池內不得由尿銹；無(wú)違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng)導和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職！2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導和顧客好評及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵；3、夜間加班每小時(shí)補助二元，超過(guò)零點(diǎn)后補助餐費五元；4、五一勞動(dòng)節一天、國慶節一天、元旦一天、春節三天的日工資為每天三十元，如倒休，仍按正常計算；5、白天干戶(hù)外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時(shí)間每人補助餐費五元；高空作業(yè)人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平；6、在本公司工作滿(mǎn)一年后，給探親假二十天（無(wú)工資），補助車(chē)費五十元；滿(mǎn)兩年補助一百元；滿(mǎn)三年實(shí)報實(shí)銷(xiāo)（只限火車(chē)票和氣車(chē)票）；7、領(lǐng)班員以上的管理人員要認真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復解決，發(fā)現拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù)；8、除上級領(lǐng)導主動(dòng)了解或本部門(mén)領(lǐng)導不予答復外，越級向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元；9、不服從領(lǐng)導而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除！10、所負責衛生區域沒(méi)完成七條標準中任一項，每次扣獎金十元；只要甲方因衛生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當事責任人當月無(wú)獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金；同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無(wú)工資并開(kāi)除！11、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退！12、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發(fā)現一次罰款一百元，發(fā)現兩次予以開(kāi)除；13、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；?，沒(méi)發(fā)現一次罰款二十元；14、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒、直系親屬不得在同一保潔點(diǎn)工作，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷(xiāo)其領(lǐng)班職務(wù)；15、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請，否則當月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待；當月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資；16、凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當月只發(fā)基本工資，領(lǐng)班也只發(fā)員工的基本工資，押金一律不退！17、工作服只收成本費后歸個(gè)人，胸卡不收押金，但丟失后，由當事人賠償五十元；18、注明：凡是違章被辭及合同內自辭者，只發(fā)基本工資、押金一律不退！

安陽(yáng)市豫龍豐源保潔有限責任公司。

2014年1月1日。

公司的原則是：一般不聘用人浮于事的上層管理人員，只聘用具體辦事的中下層管理人員。被聘者每次應與公司簽訂一年的工作合同，不簽者不得錄用。業(yè)務(wù)人員一般為兼職：即使專(zhuān)職也無(wú)保底工資，只發(fā)效益工資，具體協(xié)商后在“效益工資合同”中體現。各類(lèi)人員一坦被聘用時(shí)，必須預交身份證復印件一份、一寸免冠照片六張，外地工另須具備：暫住證、做工證和上崗培訓結業(yè)證，[如需公司代辦，費用一律自理]。與公司簽訂勞動(dòng)合同后方可開(kāi)始工作；關(guān)于風(fēng)險抵押金：領(lǐng)班每月交５０元，管理人員每月交１００元，員工每月交２０元，合同期滿(mǎn)退出本公司時(shí)，無(wú)問(wèn)題時(shí)方可退還，但對公司造成的損失，必須從中扣除，合同期的一年內離隊者一律不退，將公司保潔業(yè)務(wù)帶走者，扣除全部押金外，另追究法律責任！根據甲方要求需交納的費用，各類(lèi)人員一律自己承擔。所有拒交風(fēng)險金的人員，堅決停止使用！

第一章：職責。

一、管理人員職責：在管理中必須嚴以律己、以身作則、盡其職責：１、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，分工做好本職工作，帶頭落實(shí)各項規章制度；２、定期組織下屬人員認真學(xué)習規章制度，并周密組織、嚴格檢查、認真落實(shí)；３、上通下達，經(jīng)常征求甲方領(lǐng)導和下屬的意見(jiàn)，及時(shí)解決各種問(wèn)題，圓滿(mǎn)處理好甲骨文乙雙方的合作關(guān)系；廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)關(guān)系；有困難盡量自己解決，確實(shí)解決不了時(shí)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報請示；４、每月制定工作計劃和小結，上報總經(jīng)理處備查并切實(shí)按計劃開(kāi)展工作；５、在工作中要做到：手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法，提高工作質(zhì)量和工作標準，爭取做到六無(wú)：無(wú)安全責任事故、無(wú)甲方罰款、無(wú)空白效益月、無(wú)丟失保潔點(diǎn)、無(wú)領(lǐng)班流失、無(wú)違法亂紀。違反六無(wú)中任何一條，當月無(wú)獎金，連續三個(gè)月無(wú)獎金時(shí)，予以解聘辭退。６、協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)領(lǐng)班會(huì )總結工作，每月以書(shū)面形式向經(jīng)理辦公會(huì )匯報工作；７、要有以公司為家的精神，勤懇工作，圓滿(mǎn)完成公司下達的各項任務(wù)，并嚴格執行與公司簽訂的聘用合同。

二、領(lǐng)班員職責：領(lǐng)班員由公司領(lǐng)導集體選拔，經(jīng)總經(jīng)理考核審查后產(chǎn)生。為使甲方有一個(gè)良好的購物和辦公環(huán)境，領(lǐng)班員必須嚴以律己、以身作則、盡其職責：１、參照規章制度，負責所屬人員的召集和使用，如：選用和辭退、合同的簽訂、工作服和胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等；２、及時(shí)組織員工學(xué)習規章制度；負責員工的業(yè)務(wù)培訓和工作中的技術(shù)指導及平時(shí)的思想教育；３、負責本點(diǎn)員工工資表的制作并于每月規定時(shí)間與勤表一起上報公司；４、每月預算出本點(diǎn)的用料數量上報公司，經(jīng)審核后領(lǐng)??；５、熟練掌握本點(diǎn)的保潔范圍、保潔計劃、保潔標準，參照制度中保潔七條標準，抓好本點(diǎn)保潔工作；６、經(jīng)常和甲方保持聯(lián)系，隨時(shí)請甲方主管監督本點(diǎn)衛生質(zhì)量，并請甲方簽署意見(jiàn)后上報公司；７、嚴格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩帶情況，并及時(shí)予以糾正；８、服從公司的臨時(shí)調動(dòng)（各領(lǐng)班員在同一保潔點(diǎn)任職不得超過(guò)十三個(gè)月），圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的其他工作。

三、職工守則：遵守制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅守崗位、勤懇工作、團結協(xié)作、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍、完成任務(wù)、一流保潔。

第二章：制度。

章一次扣獎金二十元；３、嚴格落實(shí)各項規章制度，堅決服從各級領(lǐng)導的安排和指揮，按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導分配的各項工作；所有工作在領(lǐng)導安排后必須立即行動(dòng)；有事要逐級請示匯報；違反本條者立即開(kāi)除，只發(fā)基本工資，永不錄用?。?、堅守崗位、遵守工作紀律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類(lèi)的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開(kāi)除；不準干私活兒，不接待與工作無(wú)關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區內閑逛，班上嚴禁購物，違者罰款五十元；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用甲方器材，違者根據甲方要求處罰；在狹窄處與他人相遇時(shí)，應主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髦杏锌腿私?jīng)過(guò)時(shí)，應立即停止作業(yè)，讓其通過(guò)，違者罰款二十元，造成后果責任自負；無(wú)論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、客戶(hù)發(fā)生口角和爭執，有問(wèn)題應通過(guò)領(lǐng)導協(xié)調解決，違者罰款一百元后開(kāi)除；工作中撿拾物品財物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛部門(mén)，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛部門(mén)處理，責任一律自負?。?、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)來(lái)拖去，必須將其拿離地面移動(dòng)，違章一次罰款二十元；６、愛(ài)護甲方一切財物，做好防火防盜等安全工作，工作時(shí)嚴禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領(lǐng)取工具時(shí)，必須以舊換新，丟失損壞公共財產(chǎn)要自覺(jué)賠償，違反者扣除部全獎金，賠償損失后立即開(kāi)除；７、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位，有事要向領(lǐng)導請假，請假時(shí)間不足半天算半天、一足一天算一天，未請假者按礦工處理；８、上班時(shí)間嚴禁打私人電話(huà)；發(fā)現一次，視時(shí)間長(cháng)短罰款十至五十元；９、公司保潔點(diǎn)嚴禁轉手個(gè)人承包，提出此項要求的任何個(gè)人，公司將予以開(kāi)除，永不錄用！

二、考勤制度：１、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據實(shí)際情況確定；星期天節假日根據工作任務(wù)情況安排是否休息；特殊情況由領(lǐng)班請示公司后可臨時(shí)安排；２、建立考勤登記表，有專(zhuān)人負責落實(shí)，每月送公司作為發(fā)放工資和獎金的依據；考勤表不得復寫(xiě)、眷抄、及別人帶寫(xiě)，不得涂改、作假，違者除追回損失外，撤銷(xiāo)領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開(kāi)除?。?、全體人員要按規定時(shí)間上下班，無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當月累計三次即行開(kāi)除；４、請假必須寫(xiě)清假條，說(shuō)明天數和原因，事情每月不得超過(guò)三天，否則當月無(wú)獎金，超過(guò)五天的予以辭退；當月的請假條必須和考勤表一起上報，否則算事假；５、無(wú)故壙工一天扣三十元，曠工兩天即行開(kāi)除?。?、請病假應持醫院證明，否則按事假處理；７、遇有特殊情況，管理人員有權安排加班，無(wú)故拒絕一次，扣發(fā)當月獎金，拒絕兩次者予以辭退！

虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失，只發(fā)基本工資予以辭退?。保?、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發(fā)現一次罰款一百元，發(fā)現兩資歷予以開(kāi)除；１３、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；?，被發(fā)現一次罰款二十元；１４、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒、直系親屬不得在同一保潔點(diǎn)工作，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待；當月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資；１６、凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當月只發(fā)基本工資，領(lǐng)班也只發(fā)員工的基本工資，押金一律不退?。保?、工作服只收成本費后歸個(gè)人，胸卡不收押金，但丟失后，由當事人賠償五十元；１８、注明：凡是違章被辭及合同內自辭者，只發(fā)基本工資、押金一律不退！

四、安全生產(chǎn)職責。

１、作業(yè)現場(chǎng)負責人安全生產(chǎn)職責。

（１）作業(yè)現場(chǎng)負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人，對現場(chǎng)的勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)負全面領(lǐng)導責任。

（２）堅決執行國家“安全第一、預防為主“的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規，接受物業(yè)公司監督和行業(yè)管理。

（３）審定、頒發(fā)本現場(chǎng)各項安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度，提出本現場(chǎng)安全生產(chǎn)目標，并組織實(shí)施。

（４）貫徹系統管理思想，在計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作，確?！鞍踩谝弧必瀼赜诠窘?jīng)營(yíng)服務(wù)工作的全過(guò)程。

（５）負責現場(chǎng)安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監督。一時(shí)難于解決的，要組織制度相應的強化管理辦法、并采取有效措施，確保過(guò)流期的安全，并向上級部門(mén)提出書(shū)面報告。

（６）審批安全技術(shù)措施計劃、負責安全技術(shù)措施經(jīng)費的落實(shí)。

（７）認真貫徹執行安全主任制度，按規定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責任心強的安全主任，授予行使安全督導權利，并支持其對本現場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行有效管理。

（８）主持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，認真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，接受群眾（業(yè)主、用戶(hù)和員工）監督。

（１）公司主管生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導是安全生產(chǎn)直接責任人，對安全生產(chǎn)負有直接的領(lǐng)導責任。

（２）協(xié)助公司安全生產(chǎn)第一責任人，貫徹國家勞動(dòng)安全法規、法令和行業(yè)規章、規范及技術(shù)標準，在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，布置安全生產(chǎn)工作，及時(shí)研究分析解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問(wèn)題，確保公司的生產(chǎn)安全。

（３）確保公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節符合國家、行業(yè)安全規程和安全技術(shù)標準的要求，監督檢查其貫徹執行情況并負責組織落實(shí)。

（４）了解、掌握公司危險點(diǎn)、危險源以及危險設備的安全狀況及變化情況，如強對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特種設備的管理，確保公司所使用設施符合國家的安全標準規范。

（５）根據公司的安全特點(diǎn)，指導制定事故的應急程度和應變措施；定期組織安全檢查，對發(fā)現的事故隱患，要認真落實(shí)整改；對重大安全隱患要及時(shí)、逐級以書(shū)面形式上報。一旦發(fā)生事故及時(shí)組織搶險，并按規定立即上報，同時(shí)應認真組織調查處理工作。

（６）負責組織開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳和培訓教育，確保公司所有員工經(jīng)安全生產(chǎn)知識教育、特種作業(yè)人員經(jīng)安全技術(shù)的培訓考核持證上崗。

3、安全主任職責。

（１）安全主任作為公司安全生產(chǎn)第一責任人有助手，在直接責任人的領(lǐng)導下，對公司安全生產(chǎn)的規章制度執行情況實(shí)行經(jīng)常性的監督檢查，對公司各崗位、設備的安全操作和安全運行進(jìn)行監督。

（２）向公司安全生產(chǎn)第一責任人和直接責任人提交安全生產(chǎn)書(shū)面工作意見(jiàn)，主要包括：針對本公司的安全狀況提出防范措施、隱患整改方案、安全技術(shù)措施和經(jīng)費開(kāi)支計劃。

（３）參與制定防止傷亡、火災事故和職業(yè)危害的措施及公司危險崗位、危險設備的安全操作規程，并負責督促實(shí)施。

（４）經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現、處理事故隱患，重大問(wèn)題，應以書(shū)面形式及時(shí)逐級上報；一旦發(fā)生事故，負責組織拯救現場(chǎng)，參與傷亡事故的調查、處理和統計工作。

（５）協(xié)助有關(guān)部門(mén)對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓、教育工作。

（６）就本公司安全情況，安隸屬關(guān)系向當地的勞動(dòng)安全監察部門(mén)作出書(shū)面匯報。

4、班、組長(cháng)、（主管、領(lǐng)班）安全生產(chǎn)職責。

（１）認真執行本公司和所在部門(mén)的各項安全規章、規定、制度，對本班組員工在生產(chǎn)工作中的安全健康負責。

（２）經(jīng)常教育、檢查本班組員工正確使用機械、電氣設備、工具，原材料、安全防護裝置、個(gè)人防護用品等，消除危險隱患。

（３）督促本班組員工搞好文明生產(chǎn)，保持工作地點(diǎn)的衛生整潔。

（４）對本班組員工進(jìn)行安全操作方法的指導和檢查，隨時(shí)糾正違章作業(yè)。

（５）如遇傷亡事故應立即報告，并保護現場(chǎng)，參加調查，分析原因，提出改進(jìn)措施和處理意見(jiàn)。

5、員工安全生產(chǎn)職責。

（１）遵守勞動(dòng)紀律，執行安全規章和安全操作規程，聽(tīng)從指揮，杜絕、自覺(jué)抵制一切違章操作現象。（２）保證本崗位工作地點(diǎn)和設備、設施、工具的安全整潔，不隨便拆除安全防護裝置，不使用超范圍的機械，設備，正確使用防護用品。

（３）學(xué)習安全知識，提高操作技術(shù)水平，積極開(kāi)展技術(shù)革新，提合理化建議，改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件（４）及時(shí)反映、處理不安全問(wèn)題，積極參加事故搶救工作。

（５）有權拒絕接受違章指揮，并對上級單位和領(lǐng)導人忽視員工安全、健康的錯誤決定和行為提出批評及意見(jiàn)。

（一）目的：貫徹安全生產(chǎn)方針，搞好勞動(dòng)保護，使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng)，確保安全生產(chǎn)。

（二）適用范圍：本公司生產(chǎn)與活動(dòng)的安全管理。

（三）職責：公司安全主任負責安全工作的培訓。

（四）理管制度：

1、電工。

（１）工作前，應穿戴絕緣防護用品，仔細檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好。

（２）絕緣手套使用前，必須做吹氣試驗，如發(fā)現有裂紋和漏氣，不得使用。

（３）嚴禁裸足穿用絕緣鞋。

（４）檢修線(xiàn)路或設備時(shí)，必須停電進(jìn)行?？刂频堕l須懸掛“有人工作、禁止合閘“標識牌，并拆除熔絲，防止誤合閘。

（５）各供電回路的操作開(kāi)關(guān)，要有明晰的標識牌。停電操作時(shí)，應先停負荷開(kāi)關(guān)、后停隔離開(kāi)關(guān)，送電時(shí)應先送隔離開(kāi)關(guān)、后送負荷開(kāi)關(guān)。

（６）需帶電作業(yè)時(shí)，應遵照帶電作業(yè)的有關(guān)規定，采取有效的安全措施。

（７）在危險場(chǎng)所或危險情況下，嚴禁帶電作業(yè)。

（８）嚴禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班。

（９）必須熟練掌握觸電急救世主人工呼吸的方法。

（10）如發(fā)現有人觸電，應采取措施立即切斷電源。在對觸電者救治的同時(shí)，盡快通知附近醫院。

2、高空作業(yè)。

（１）凡在距離地面2米以上進(jìn)行的作業(yè)，都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者，不論任何工種、作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)限，均應執行本制度。

（２）從事高空作業(yè)的工人，必須進(jìn)行身體檢查合格。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不準從事高空作業(yè)。

（３）凡遇下列情況之一者，應停止在高空作業(yè)：雷、雨、閃電，六級以上大風(fēng)，鋼管雨水未干，可能發(fā)生危險的其他情況；當上述情況過(guò)后，必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設備，確認后方可作業(yè)。

（４）高空作業(yè)現場(chǎng)，應劃出危險禁區，設置明顯標志，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

（５）凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人，應配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具，均應裝入工具袋內，不準在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。

（６）登高作業(yè)前應仔細檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。

（７）電焊工在2米高空焊接時(shí)，必須找適當的位置掛好安全帶。確實(shí)無(wú)處掛安全帶，又無(wú)其他方法解決時(shí)，則應做好其他防護措施，確保安全操作。

（８）所有高空作業(yè)人同，不準穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般采取高掛底用方式。

（９）進(jìn)行高空作業(yè)必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，帶應采取措施，確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災事故。

（10）高空作業(yè)人員不準從高空向地面拋擲物件，也不準從地面向高空拋擲物件，應采用繩索、吊籃、高架車(chē)或吊車(chē)等傳送物件。

（11）特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時(shí)，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設備。

（12）高空作業(yè)所用小型機具（如手拉葫蘆、千斤頂等）應找適當位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。

（13）站在跳板上工作時(shí)，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過(guò)2人。

（14）應盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無(wú)法避免時(shí)，上、下層之間必須設專(zhuān)用防護棚，或采取其他防護措施，且上層不準堆放工具、物件。

（15）高空作業(yè)的沿口、孔洞處，應設置護攔和標志，防止失足踏空。

（16）高空作業(yè)區的下方地面，嚴禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區的正下停留或通行。

（17）嚴禁在高空作業(yè)時(shí)嬉笑打鬧，嚴禁在高空作業(yè)區睡覺(jué)。

3、辦公室。

（1）保持辦公室門(mén)窗完好，確損的要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。

（2）辦公室應通風(fēng)、照明良好，地板應平整，翹起或破損的要及時(shí)修補。

（3）辦公室的電腦、電氣設備等，未經(jīng)培訓的人員不準使用，避免觸電或損壞。

（4）辦公室的所有電氣設備修理和更換，必須由掛證電工擔任，其他人員嚴禁修理、更換。

（5）禁止超負荷使插座；電源電纜不應埋設在地毯下面。

（6）下班后，必須將辦公室所有電源切斷，并關(guān)好門(mén)窗。

（7）存在重要資料（檔案、帳冊等）保險柜等設要技防裝置的辦公室，下班前應將技防裝置設定在工作狀態(tài)。

（8）按規定禁止吸煙的辦公場(chǎng)所，須嚴禁格執行不得在室內吸煙的規定，并對違者處罰。

（9）辦公室內的所有消防設備、設施應保證完好有效，有破損或故障要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)配換修理。

（10）節、假日和晚間原則上不允許進(jìn)入辦公室。如確因工作需要，應征得領(lǐng)導同意并通知值班人員后，方可進(jìn)入。

（11）如發(fā)生火災時(shí)，應盡快報警，同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災。

（12）一旦發(fā)生地震時(shí)，在高層樓房工作的人員，應盡快太平門(mén)走下樓梯，不得乘坐電梯。

4、食堂。

（1）食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)衛生防疫戰檢測合格，確認無(wú)傳染病，并取得“健康證”后，方可上崗工作。

（2）食堂采購不得購買(mǎi)腐爛、變質(zhì)的生、熟食品，每天剩余飯、菜必須妥善處理，一旦變質(zhì)嚴禁再供員工食用。

（3）食堂飯菜不得有蠅尸、鼠屎、和酸、臭、異味。

（4）食堂噴灑消毒藥液應在晚飯后，次日再重新高溫消毒一次。

（5）食堂使用的液化氣鋼瓶，必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或儲存時(shí)，必須固定牢靠，不得隨意散放。每次用氣后必須及時(shí)關(guān)閉總閥。搬運時(shí)應旋裝安全帽。

（6）食堂的所有電氣設備修理和更換，必須由持證電工擔任，其他人員嚴禁修理、更換。

（7）下班前對食堂做好安全巡視，關(guān)閉照明、風(fēng)扇，關(guān)閉燃氣總閥，切斷電源，關(guān)好門(mén)窗。

第四篇：某保潔公司保潔管理制度及規范。

當值領(lǐng)班交接班制度。

一、當值領(lǐng)班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。

二、認真填寫(xiě)交接班登記，填寫(xiě)內容：

1、員工到崗情況：應到人數、實(shí)到人數、缺勤原因。

2、當班工作內容。

3、須交下班繼續完成的工作內容。

4、存在的問(wèn)題。

三、仔細閱讀交接班記錄，并分類(lèi)安排落實(shí)。

工具交接制度。

一、保潔部工具的管理與發(fā)放，由倉管員登記造冊，統一管理。

二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負責，工具落實(shí)到人。

三、倉管員每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。

四、丟失或使用不當造成工具損壞，由責任人照價(jià)賠償，查不出直接責任人由當值領(lǐng)班和倉管員承擔。

一、倉管員每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報部門(mén)主管審批，由部門(mén)送至行政人事部采購。

二、申購物品的時(shí)間為每月兩次，具體每月截止為：10號、25號。

三、領(lǐng)用物品時(shí)間為每周二、五，由倉管員填寫(xiě)領(lǐng)料單，部門(mén)主管審核，行政人事部發(fā)放。

四、價(jià)值超過(guò)100元高值物品的領(lǐng)用（含租借）必須經(jīng)過(guò)部門(mén)主管同意方可辦理。

五、在設備使用前，要了解設備的使用性能、特點(diǎn)。

六、操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入設備中而損壞設備。

七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。

八、使用設備時(shí)發(fā)生故障，不得強行繼續操作，違著(zhù)罰款。

安全操作規程。

一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。

二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

三、在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

四、不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

五、在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。

六、應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。

八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí)，應小心操作，以免傷及身體。

一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。

五、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶(hù)家中。

九、不做有損公司形象的事，不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。

十、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。

十一、愛(ài)護公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十三、做好每日工做記錄。

保潔員崗位職責。

一、負責園區樓道梯級、車(chē)棚（庫）、馬路及公共區域的清掃保潔。

二、負責樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

三、負責樓道雜物的清理。

四、負責垃圾的收集、轉運集中。

五、負責垃圾桶的清洗工作。

六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

七、對園區內發(fā)生的違章現象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報。

八、負責員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、負責工具設備的清潔及保養工作。

十、完成領(lǐng)導臨。

臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責。

一、負責監督執行公司及部門(mén)的各項規章制度。

二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

三、根據當日工作任務(wù)，負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

五、負責隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調整各種工具及人力的配置。

六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

七、負責對清潔工具、設備的使用維護進(jìn)行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門(mén)規定。

二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實(shí)施方案。

三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實(shí)施執行標準。

四、負責編制人員的計劃安排。

五、負責制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負責核實(shí)工具用品的申購計劃。

七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對一些專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導。

九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

保潔部考勤規定。

一、日?？记冢?/p>

1、嚴格執行部門(mén)作息時(shí)間表，現行為：

上午7：30—11：30，下午14：00—17：00。

2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門(mén)列隊、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì )。

3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規定處罰。

4、員工按規定上下班，不得無(wú)故遲到、早退，如有遲到早退將均按《員工手冊》有關(guān)規定執行。

5、員工請假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工手冊》有關(guān)規定執行。

6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。

二、公休：

1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。

2、員工休息日有所屬部門(mén)主管按月安排。

3、部門(mén)主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。

4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內自找對象，并提前填寫(xiě)換休單，由雙方簽名后上交部門(mén)，待批準后方可換休。

5、未經(jīng)部門(mén)批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。

三、班次：

1、員工的班次采用輪換制。

2、員工的換班原則與換休做法相同。

四、節假日：

1、逢政府規定的節假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補休，但以能否排開(kāi)工作為準。

2、節假日補休審批手續要提前填寫(xiě)書(shū)面補休申請，由部門(mén)審批。

3、其他休假手續均按《員工手冊》有關(guān)規定執行。

第五篇：保潔公司保潔管理制度及規范。

保潔公司保潔管理制度及規范。

當值領(lǐng)班交接班制度。

一、當值領(lǐng)班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。

二、認真填寫(xiě)交接班登記，填寫(xiě)內容：

1、員工到崗情況：應到人數、實(shí)到人數、缺勤原因。

臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責。

一、負責監督執行公司及部門(mén)的各項規章制度。

二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

三、根據當日工作任務(wù)，負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

五、負責隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調整各種工具及人力的配置。

六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

七、負責對清潔工具、設備的使用維護進(jìn)行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門(mén)規定。

二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實(shí)施方案。

三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實(shí)施執行標準。

四、負責編制人員的計劃安排。

五、負責制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負責核實(shí)工具用品的申購計劃。

七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對一些專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導。

九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

保潔員是負責商場(chǎng)內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：

1、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

保潔領(lǐng)班崗位職責。

一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。

二、合理調配員工，對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)）。

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報相關(guān)情況。

四、督導員愛(ài)護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關(guān)設施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門(mén)、護欄及燈箱等清潔情況。

4、衛生間的門(mén)墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。

5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀(guān)察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績(jì)。

保潔公司管理制度

一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。

二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

三、在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

四、不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

五、在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。

六、應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。

八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí)，應小心操作，以免傷及身體。

一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。

五、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶(hù)家中。

九、不做有損公司形象的事，不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。

十、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。

十一、愛(ài)護公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十三、做好每日工做記錄。

一、負責園區樓道梯級、車(chē)棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

二、負責樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

三、負責樓道雜物的清理。

四、負責垃圾的收集、轉運集中。

五、負責垃圾桶的清洗工作。

六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

七、對園區內發(fā)生的違章現象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報。

八、負責員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、負責工具設備的清潔及保養工作。

十、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

一、負責監督執行公司及部門(mén)的各項規章制度。

二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

三、根據當日工作任務(wù)，負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

五、負責隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調整各種工具及人力的配置。

六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

七、負責對清潔工具、設備的使用維護進(jìn)行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門(mén)規定。

二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實(shí)施方案。

三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實(shí)施執行標準。

四、負責編制人員的計劃安排。

五、負責制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負責核實(shí)工具用品的申購計劃。

七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務(wù)完。

成的情況。

八、對一些專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導。

九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導交辦的`其他任務(wù)。

1、嚴格執行部門(mén)作息時(shí)間表現行為：

2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門(mén)列隊、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì )。

3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規定處罰。

4、員工按規定上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規定執行。

6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。

二、公休：

1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。

2、員工休息日有所屬部門(mén)主管按月安排。

3、部門(mén)主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。

4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內自找對象，并提前填寫(xiě)換休單，由雙方簽名后上交部門(mén)，待批準后方可換休。

5、未經(jīng)部門(mén)批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。

三、班次：

1、員工的班次采用輪換制。

2、員工的換班原則與換休做法相同。

四、節假日：

1、逢政府規定的節假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開(kāi)工作為準。

2、節假日補休審批手續要提前填寫(xiě)書(shū)面補休申請，由部門(mén)審批。

1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務(wù)標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無(wú)違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng)導和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職!

6、不服從領(lǐng)導而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除!

7、所負責衛生區域沒(méi)完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當事責任人當月無(wú)獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十;本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無(wú)工資并開(kāi)除!

8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退!

10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；?，每發(fā)現一次罰款二十元;。

12、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請，否則當月只發(fā)基本工資;合同到期前一個(gè)月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資。

保潔公司管理制度

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。

10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

(一)固定區域：

1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時(shí)性區域。

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責。

1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。

上午：

1、7：307：40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室;。

2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊;。

3、7：508：00清掃共同負責的區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)。

4、8：008：30清掃三、四樓衛生間;。

5、8：309：00清掃南北兩側樓梯通道;。

6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊;。

下午：

1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊;。

2、14：3015：00清掃三、四樓衛生間;。

3、15：0016：00清掃南北兩側樓梯通道。

4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。

注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。

(一)辦公室的.清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印?無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。

(二)走廊及廳的清掃標準：

1、一樓廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、走廊及廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

(三)衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

(四)會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：

1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如：電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的`保護，以免損壞。

3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

(五)樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

(五)在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。

人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。

(一)抽查中，每發(fā)現一處衛生不達標，扣1分。

(二)當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。

(三)當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。

(四)當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。

(五)當月累計扣11分至15分者，當月工資實(shí)發(fā)。

(六)當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。

(六)當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。

(七)當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。

(八)當月扣分最值小于等于80分。

(九)連續3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。

本制度自年月日起實(shí)行。

保潔公司管理制度

1、上崗前儀容儀表、著(zhù)裝、號牌不符合要求。

2、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。

4、無(wú)故遲到、早退。

5、上班時(shí)間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時(shí)間接待親友或私人探。

1、過(guò)失1:清潔工具亂放。

標準:指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

2、過(guò)失2:垃圾箱內堆滿(mǎn)垃圾。

3、過(guò)失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無(wú)有效清潔。

標準:地面、臺面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

4、過(guò)失4:保潔區域頂點(diǎn)設施、設備沒(méi)有擦拭。

標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

5、過(guò)失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標準:衛生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。

6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬。

標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過(guò)失7:其它設施、設備有污漬、污垢。

標準:發(fā)現有污漬、污垢及時(shí)清理。

1、對超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區域內不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團結。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

四、保潔人員如發(fā)現有以下情況，給予直接開(kāi)除處理:。

1、未履行批準手續，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)日摺?/p>

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內部經(jīng)營(yíng)情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實(shí)者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

（二）獎。

1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領(lǐng)導提出表?yè)P。

4、節省公司財物開(kāi)支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

5、助公司或主管提出合理化建議被采納。

1、清潔工作檢查半年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。

2、對公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節省開(kāi)支、人工者。

3、對超市作出重貢獻者。

三、保潔組長(cháng)每月獎勵50元。（不勝任者，取消獎勵）。

1、本職工作檢查一年內無(wú)扣分，無(wú)處罰。

2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的`投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照執行。

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的。衛生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1．儀表不整潔，扣5分；

2．上班不著(zhù)工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3．上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4．上班時(shí)間私會(huì )朋友者，扣10分；

5．高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

6．工作散慢、精心、意者，扣10分；

7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；

9．上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；

10．未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11．對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣100分；

12．吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13．不服從上級之命令、對上司無(wú)禮者，扣30分；

14．損壞公司財物，照價(jià)賠償；

15．違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔公司管理制度

1、按照公司的管理工作目標，指導制訂相應的工作流程、制度文件及記錄。

2、負責策劃新接收物業(yè)的清潔、綠化及殺蟲(chóng)工作計劃，并主持有關(guān)清潔人員班組建設的具體籌備工作。

3、負責清潔/綠化工具、設備、材料等用品的申請和驗證，并對清潔機械設備進(jìn)行管理工作。

4、組織員工開(kāi)展定期培訓，以提高服務(wù)質(zhì)量。

5、經(jīng)主管領(lǐng)導批準，負責清潔/綠化工作外部溝通和簽約事務(wù)。

6、負責處理清潔工作相關(guān)事務(wù)，確保與相關(guān)部門(mén)的.業(yè)務(wù)對接進(jìn)展順暢。

7、嚴格監督保潔項目的服務(wù)質(zhì)量，嚴格按體系文件的規定標準保潔。

8、完成本部門(mén)的管理目標：