總結是對個(gè)人成績(jì)、經(jīng)驗和感悟的總結，它能幫助我更好地認識自己。以下是小編為大家收集的個(gè)人總結范文，希望可以給大家提供一些參考和啟示。

個(gè)人年度考核總結

自從20__年__月進(jìn)入__ktv工作，算算已經(jīng)有__年頭了，工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車(chē)熟路，一路走來(lái)，感慨和心得都是頗多的。

剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對工作進(jìn)行總結，漸漸發(fā)現工作越來(lái)越順手，我也越來(lái)越有成就感?！耙晃莶粧?，何以?huà)咛煜?”原來(lái)貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊含著(zhù)大的道理。

工作中，我學(xué)會(huì )了永遠對顧客微笑。微笑是的語(yǔ)言，無(wú)論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問(wèn)的，由于領(lǐng)導規定遇見(jiàn)顧客得說(shuō)晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無(wú)的空氣。后來(lái)我在一本書(shū)來(lái)看到關(guān)于微笑的學(xué)問(wèn)，原來(lái)真誠的發(fā)自?xún)刃牡奈⑿?，才能讓對方感覺(jué)到友善。

在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著(zhù)對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進(jìn)行了總結，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應該做哪些事情，對哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費過(guò)程中又應注意些什么;如何滿(mǎn)足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患，從最初的措手不及，到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解，無(wú)不與我善于發(fā)現和總結有關(guān)。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在__ktv看起來(lái)平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì )了很多大道理。伴隨著(zhù)__ktv的成長(cháng)，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì )更加努力工作，為_(kāi)_ktv樹(shù)立更好的形象，為為每一位來(lái)__ktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

個(gè)人年度考核總結

又是一年的工作總結，來(lái)__已經(jīng)有_個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)光飛逝。

一、工作崗位。

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車(chē)費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。

二、工作內容。

出庫跟單：定時(shí)更新銷(xiāo)售出庫報表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠(chǎng)長(cháng)了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應。整個(gè)跟蹤貨品過(guò)程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規格，爭取做到零錯誤。不過(guò)在這跟單過(guò)程中，很多的心酸感覺(jué)不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長(cháng)中的一個(gè)過(guò)程，所以當感覺(jué)自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì )理解他人。

車(chē)費跟蹤：老實(shí)說(shuō)在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開(kāi)始由于管理方法不對，支出的錢(qián)沒(méi)有按時(shí)記錄，甚至數錯錢(qián)，沒(méi)辦法，到核對時(shí)候，錢(qián)對不上數，只能自己補錢(qián)上去。發(fā)現做每件事情都有個(gè)過(guò)程需要自己克服，得到教訓之后進(jìn)出的每筆錢(qián)我都有一個(gè)完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫(xiě)每份報銷(xiāo)核對好每份金額。

貨款追蹤：按時(shí)收回私人貨款，做好系統記錄，避免忙中出錯。

退貨處理：清楚客戶(hù)退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時(shí)處理。

業(yè)務(wù)禮品：隨著(zhù)公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過(guò)去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規格統一。每次打包高檔禮品，發(fā)現很多規格臨時(shí)決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長(cháng)蟲(chóng)的，像雪菊很容易長(cháng)蟲(chóng)，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題始終還是沒(méi)一個(gè)完善的制度，倉庫還是沒(méi)一個(gè)習性去配合好這關(guān)，始終都是認為有些貨沒(méi)必要留底。每次出貨都需要我和廠(chǎng)長(cháng)兩個(gè)人去叮囑去留底，不然都是于事無(wú)補。我個(gè)人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權負責管理，不用經(jīng)過(guò)文員。

對比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開(kāi)“塵”這個(gè)字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動(dòng)幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說(shuō)，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠(chǎng)貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過(guò)的。但是，不管再忙，都會(huì )分清主次，沒(méi)有去年的盲目，下班前都會(huì )先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì )浮現鄧總去年對我說(shuō)的一句話(huà)：今日事今日畢!這一年，我覺(jué)得無(wú)論是處事方面還是面對倉庫管理問(wèn)題，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多。本年度，開(kāi)始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補了__年的遺憾。20__年，關(guān)于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!

四、對其他部門(mén)建議。

生產(chǎn)部：廠(chǎng)長(cháng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時(shí)間在人員工作分配的問(wèn)題上面與注重貨物質(zhì)量問(wèn)題。還有培養新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠(chǎng)長(cháng)自身的工作量。

年度考核個(gè)人總結

個(gè)人年度考核總結

個(gè)人年度考核總結

時(shí)光飛逝，20__年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了八個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。__是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。

一、回顧。

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

二、展望。

在即將結束的x年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的x年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊?，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。

總體來(lái)說(shuō)，我對2022年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在2022年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

個(gè)人年度考核總結

我在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，遵照有關(guān)文件精神，經(jīng)過(guò)努力，采取有力措施，預防和解決了綜治工作中的有關(guān)問(wèn)題并取得了一定的成效?，F將本人在氣象局綜治工作方面所做的工作述職如下：

一、建立健全了相關(guān)領(lǐng)導機構及工作制度。

首先，成立了綜治及維穩工作領(lǐng)導小組。為了進(jìn)一步做好綜治及維穩工作，我們將綜治和維穩工作列入了局重要議事日程，成立了以本人為組長(cháng)的綜治及維穩工作領(lǐng)導小組，成員有六位同志組成，下設辦公室，由專(zhuān)人負責具體工作。

其次，建立健全了相關(guān)制度。建立健全了重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調處制度、工作例會(huì )制度等相關(guān)工作制度，做到每個(gè)季度召開(kāi)工作例會(huì )一次，每個(gè)星期進(jìn)行了一次矛盾糾紛和不穩定因素排查。

二、認真落實(shí)了綜治工作目標。

1、制訂了綜治工作計劃。氣象綜治工作結合氣象治安工作、防火工作、交通運輸工作，生產(chǎn)安全工作，于　三月十日　制訂了《__年度社會(huì )治安綜合治理工作計劃》。

2、做好了國慶及“兩會(huì )”期間的維穩工作。在這期間，制訂了24小時(shí)值班制度，堅持每天向市有關(guān)部門(mén)匯報情況，確保了國慶及“兩會(huì )”期間的穩定工作。

3、開(kāi)展了基層安全創(chuàng )建活動(dòng)。在氣象局大院設立了值班室，做到24小時(shí)值班，并積極向院內住戶(hù)宣傳治安防范各項措施。節假日本人帶頭進(jìn)行節前節后的安全布置和檢查，主動(dòng)安排值班。

三、深入開(kāi)展了法律宣傳教育工作。

為了更好的宣傳法律知識，我局制定了干部職工的學(xué)習方案，重點(diǎn)抓好了領(lǐng)導干部、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、公務(wù)員等重點(diǎn)對象的法律教育。

為進(jìn)一步做好預防職務(wù)犯罪工作，我們制定了《氣象系統預防職務(wù)犯罪工作的計劃和措施》、《氣象局預防職務(wù)犯罪工作實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導小組，建立健全并嚴格執行了重大事項報告、任職回避、經(jīng)濟責任審計等制度，建立職務(wù)犯罪預警機制。同時(shí)，建立了信息制度，建成了維護穩定的工作網(wǎng)絡(luò )。

一年來(lái)，我們在綜治創(chuàng )安中，實(shí)現了無(wú)非法集會(huì )、無(wú)游行示威、無(wú)集體上訪(fǎng)、無(wú)刑事案件、無(wú)治安案件、無(wú)政治案件、無(wú)交通、無(wú)火災事故、無(wú)家屬子女犯罪、無(wú)職工住宅財物被盜事件發(fā)生。今后，我將繼續按照市綜治委的要求，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，加強工作力度，為確保氣象系統的久治長(cháng)安，為氣象改革創(chuàng )造一個(gè)良好的治安環(huán)境而努力奮斗。

年度考核個(gè)人總結

伴隨新年的到來(lái)，這學(xué)期的工作已圓滿(mǎn)結束，回首本學(xué)期走過(guò)的路，苦澀與歡欣并存，得意與失意同在?，F將本學(xué)期的工作總結如下，希望能以此為鏡進(jìn)一步認識自己，完善自我，并提高自身的工作能力，去應對新一學(xué)期的工作挑戰！

工作即做人，因為人的本質(zhì)，只能在工作中才能展現；人的潛能，只有在工作中才能開(kāi)發(fā)；人的能力，只有在工作中才能發(fā)揮；人的成就，只有在工作中才能取得；人的夢(mèng)想，只有在工作中才能實(shí)現！可想而知，一個(gè)人的工作水平與其做人的水平是相輔相成的和相得益彰的。

在我的工作中，作為廣播臺外聯(lián)部干事，我有很多體會(huì )，總結如下：

第一：在大學(xué)，從廣播臺的工作的內容和性質(zhì)上講，和我當初想的有一定的差別，比起高中以前的，它有著(zhù)更大的挑戰性。我加入廣播臺以來(lái)一直抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，黨展開(kāi)工作后，發(fā)覺(jué)我不僅要學(xué)習，還要懂得，懂得如何去應對一切突發(fā)事件，雖然在工作中遇到諸多困難，但這并不影響我對工作的熱情。因為在思想上，我來(lái)廣播臺的第一目的是學(xué)習和懂得！有時(shí)候會(huì )覺(jué)得工作有點(diǎn)辛苦，但我是時(shí)刻記得姐姐說(shuō)的：干事就是要干事情，加入廣播臺就是要負起責任。

第二：在我在部長(cháng)的指導下完成如下工作：1.收集各院級組織主席及各部門(mén)部長(cháng)的聯(lián)系方式，并認識各主席與部長(cháng)。2.收集到其他高校廣播臺外聯(lián)部聯(lián)系方式。3.協(xié)助完成“主持人大賽”的開(kāi)展。4.完成廣播臺的值班。5.積極參加廣播臺各項活動(dòng)。6.完成“主持人大賽”的商業(yè)策劃書(shū).在以上這樣的活動(dòng)中，我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習著(zhù)，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著(zhù)，雖然處事的經(jīng)驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著(zhù)時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習，對于今后的工作我肯定會(huì )更加的充滿(mǎn)信心。我也會(huì )懷著(zhù)積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著(zhù)。

第三：在工作中發(fā)現了自己不足的地方，與廣播臺其他部門(mén)成員聯(lián)系過(guò)少。廣播臺作為一個(gè)團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門(mén)內部或是部門(mén)與部門(mén)之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì )了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的收獲。

第四：經(jīng)過(guò)半年的工作實(shí)踐，漸漸的我發(fā)現了自己應該努力的方向：1.加強與廣播臺其他部門(mén)成員的聯(lián)系。2.在完成廣播臺所布置的任務(wù)同時(shí)搞好學(xué)習成績(jì)。3.與其他高校廣播臺多進(jìn)行交流。在以后的工作中一定想向著(zhù)這個(gè)方向不斷努力，不斷前進(jìn)。

經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的短暫工作，我學(xué)會(huì )了要有堅持不懈、永不言棄的兩種韌勁，才能戰勝突如其來(lái)的困難，才能克服消極和彷徨的情緒，才能更有自信的走出去！除此之外還需要一股投入的情懷，滿(mǎn)腔熱枕地工作，因為滿(mǎn)腔熱枕是一股不可抗拒的力量，足以克服一切障礙和不如意。

最后，要感謝部長(cháng)的點(diǎn)拔及培養，還有部門(mén)的所有成員，我們都是一家人，一群很有上進(jìn)心的學(xué)生，希望大家下學(xué)期能夠再接再厲，迎難而上，在工作上更出色！

年度考核個(gè)人總結

x年彈指間已過(guò)半年?？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

個(gè)人年度考核總結

在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真完成了各項工作任務(wù)?，F總結如下：

一、自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，我始終堅持__，以正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線(xiàn)。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責，在工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學(xué)習__，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，增強自己實(shí)踐__的自覺(jué)性和堅定性。二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。三是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，工作得到領(lǐng)導和群眾的肯定。

四、平時(shí)遵紀守法，嚴格執行各項規章年度，尊重領(lǐng)導，團結同志，與大家和諧相處，營(yíng)造良好的工作學(xué)習環(huán)境。

由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中一定克服。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實(shí)現我市安全發(fā)展、轉型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻!

年度考核個(gè)人總結

隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，我們正面臨著(zhù)各種各樣的環(huán)境問(wèn)題，為進(jìn)一步提高環(huán)保意識，宣傳環(huán)保知識，共建綠色家園我們進(jìn)行了這次環(huán)保意識的調查。在這次大學(xué)生環(huán)保意識調查中我們發(fā)現了一些問(wèn)題：大學(xué)生對環(huán)?；局R的了解普遍較少，對環(huán)保知識或者新聞的關(guān)注度不高。從問(wèn)卷的統計數據看，認為現大學(xué)生的環(huán)保意識一般，絕大部分大學(xué)生用實(shí)際行動(dòng)響應低碳，大部分有較好的生活習慣，但是實(shí)際情況并不樂(lè )觀(guān)。

乏。大學(xué)社團在環(huán)境保護意識方面起到了一定的.積極作用，但由于大學(xué)生學(xué)識水平、認識程度有限，獲取環(huán)境知識的途徑多來(lái)自于非專(zhuān)業(yè)的媒體報道，接受的內容常難免帶有局限，高校環(huán)保社團大部分都是自發(fā)組織，缺乏專(zhuān)業(yè)指導。

1.普及環(huán)保教育，積極創(chuàng )建綠色大學(xué)2.加大環(huán)境保護的宣傳力度，探索有效的宣傳反式3.環(huán)保教育同第二課堂相結合，提高學(xué)生的環(huán)保實(shí)踐能力。

年度考核個(gè)人總結

20xx年即將悄然離去，20xx年進(jìn)入了我們的視野?；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，一般都是苦樂(lè )參半?；叵胍幌?，從剛進(jìn)公司到現在已經(jīng)工作一年多了。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌，對這個(gè)行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶(hù)的成功合作也是日積月累的。同時(shí)，與一個(gè)客戶(hù)的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價(jià)值。但總的來(lái)說(shuō)，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結工作的不足之處：

第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶(hù)，但是和他們交流的時(shí)候，我的講話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，講話(huà)也比較繁瑣。語(yǔ)言組織的表達能力需要加強和提高。

第二，是對已經(jīng)合作的客戶(hù)后續服務(wù)不到位?？粗?zhù)越來(lái)越多的成功客戶(hù)，雖然大客戶(hù)很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護每一個(gè)客戶(hù)，實(shí)現從有意客戶(hù)到真正客戶(hù)的目標。

第四，新客戶(hù)數量少。今年和我合作的成功客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)上客服找到客戶(hù)的，但是真正找到的客戶(hù)很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強烈意向主動(dòng)聯(lián)系我司的客戶(hù)，所以大部分時(shí)間都花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，忽略了我聯(lián)系的意向客戶(hù)。

第五，遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或業(yè)務(wù)知識，不善于主動(dòng)咨詢(xún)領(lǐng)導，當天沒(méi)有把不懂的東西吸收到自己的知識中。

綜上所述幾點(diǎn)是我今年工作中的不足，我會(huì )在以后的工作中加以改進(jìn)。有句話(huà)叫：聰明人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然，每個(gè)人都愿意做一個(gè)聰明的人，所以我不會(huì )再犯同樣的錯誤，努力做得更好。希望公司領(lǐng)導和同事一起監督我。一個(gè)人不怕錯誤，因為他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的錯誤后會(huì )改正，把自己的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

我還想在年假前仔細考慮一下來(lái)年的工作計劃，如下：

第一，每周每天寫(xiě)工作總結和工作計劃。一周總結，一個(gè)月大結。這樣，我們就可以帶著(zhù)目標而不是盲目地工作。并且明確了今天工作的思路，工作更加順利。同時(shí)，看工作中出現的`錯誤和不理解，及時(shí)詢(xún)問(wèn)公司領(lǐng)導和同事，加以改進(jìn)。多思考問(wèn)題。

第二，每天做客戶(hù)報告。此外，對a、b、c級的客戶(hù)要做好劃分，制定詳細明確的客戶(hù)跟進(jìn)情況和下一步的跟進(jìn)計劃。同時(shí)，每天早上來(lái)公司，首先要大致看一下昨天的客戶(hù)報表，然后針對今天的客戶(hù)電話(huà)進(jìn)行有針對性、有目的的溝通。做好a、b、c級客戶(hù)的歸納總結，努力把a級意向客戶(hù)變成真正的客戶(hù)。把b級客戶(hù)變成a級客戶(hù)，等等。

第三，每周給自己定一個(gè)目標：每天盡量聯(lián)系至少一個(gè)意向強烈的客戶(hù)，每個(gè)月至少和六個(gè)客戶(hù)合作成功。每天不斷反思總結。

第四，強化業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識。與客戶(hù)溝通時(shí)，少說(shuō)多聽(tīng)，準確把握客戶(hù)對防偽標簽的需求和要求，提出合理建議。

第五，每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)，每天不斷發(fā)掘新客戶(hù)，每半個(gè)月維護一個(gè)老客戶(hù)。在報表中列出重點(diǎn)客戶(hù)和大客戶(hù)，投入相應的時(shí)間來(lái)搞定客戶(hù)關(guān)系。以及有什么苗頭及時(shí)向領(lǐng)導反映。

我相信通過(guò)我的努力和每天充滿(mǎn)熱情的迎接，我最終會(huì )看到彩虹，我相信公司明年會(huì )更好，我的表現會(huì )比今年更有希望。也希望通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反思，能讓自己在一年之后的更長(cháng)一段時(shí)間里，在各方面都有新的進(jìn)步和提高，讓自己的工作做得更好、更精細、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量實(shí)現質(zhì)的飛躍。

年度考核個(gè)人總結

一學(xué)期來(lái)，在開(kāi)發(fā)區及學(xué)校各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我在認真做好教育教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)等方面做了一定的努力.下面我把這一學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。

一、師德表現。

平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì ),認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件,關(guān)心國內外大事,注重政治理論的學(xué)習.配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。

二、教育教學(xué)情況。

本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細致的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn).并注重參閱各種雜志，制定符合金山橋開(kāi)發(fā)區中學(xué)學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強調重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結提高教學(xué)水平.

2、認真上好每一節課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學(xué)生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節課的質(zhì)量.

3、認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導。

4、堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)期平均每周聽(tīng)課二到三節,尤其是在市一中參加的省優(yōu)質(zhì)課的評比對自己的教學(xué)促進(jìn)很大，使我了解了現在物理教學(xué)的動(dòng)向和發(fā)展趨勢　。平時(shí)積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。

5、注重教育理論的學(xué)習,并注意把一些先進(jìn)的理論應用于課堂,做到學(xué)有所用.　通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，從而更促進(jìn)了物理教學(xué)。

6、加強與備課組老師的合作，團結共進(jìn)，精誠協(xié)作，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，二(3)、二(4)、二(5)三個(gè)班的物理成績(jì)都取得了一定的進(jìn)步。其中，二(3)班的進(jìn)步更為明顯，每次考試成績(jì)總是不斷進(jìn)步。但還需進(jìn)一步提高。加強校本培訓工作。

(一)結合學(xué)校實(shí)際，加強教師校本培訓工作，是提高教師常規工作質(zhì)量，培養高素質(zhì)的教師群體的有效途徑。我們按照“先培訓，后上崗，不培訓不上崗”的基本原則，組織教師和全校教師參加各級通識培訓、學(xué)科培訓和專(zhuān)題培訓等師資培訓，促使教師觀(guān)念轉變，提高認識。1、堅持周一理論學(xué)習制度，每周一下午是教師例會(huì )時(shí)間，我們組織教師學(xué)習了大量的理論文章，提高教師的理論水平。2、堅持每期進(jìn)行專(zhuān)題培訓，按照教研室的工作安排，并結合我校實(shí)際，開(kāi)展學(xué)校行政及教師舉辦了多場(chǎng)專(zhuān)題講座，如竹小剛《郫縣實(shí)驗學(xué)校三年發(fā)展規劃》、張洪《以校本教研為切入點(diǎn)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)》、高茂秋《校本教研的內容選擇與確定注意四個(gè)結合》、田世菊《讓綜合實(shí)踐活動(dòng)課的理念建立活動(dòng)課的路標和橋梁》、何賢玉《走進(jìn)教材，與文本對話(huà)》、魏永華《記錄案例，閃現火花》。3、以教研活動(dòng)為載體，結合各年級各學(xué)科實(shí)際，以培促研，以培促教.

(二)培訓和教學(xué)結合、培訓和教研互動(dòng)，培訓和教研銜接，針對教材中出現的問(wèn)題，有的放矢地選學(xué)理論文章，提出理論依據，把理論交流、理論研究、實(shí)踐創(chuàng )新有機地結合起來(lái)，從而提高教師的理論素養。

目前，郫縣實(shí)驗學(xué)校已集中了中小學(xué)最佳優(yōu)質(zhì)教育資源，并且在國家基礎教育課程改革的大背景下，無(wú)論從教師的教育教學(xué)理念，還是從教師的教學(xué)行為，在整個(gè)郫縣轄區處于領(lǐng)先的位置。建立與新課程相適應的以校為本的教學(xué)研究制度，是當前學(xué)校發(fā)展的教師成長(cháng)的現實(shí)要求和緊迫任務(wù)，也是深化教學(xué)研究改革的方向和重點(diǎn)，學(xué)校把以校為本的教學(xué)研究作為學(xué)校教學(xué)過(guò)程管理的重頭戲，以課程實(shí)施過(guò)程中學(xué)校所面對的各種教學(xué)具體問(wèn)題為對象，以教師為研究主體，既注重實(shí)踐性研究，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、升華、總結經(jīng)驗、探索規律。

1、開(kāi)展“滾動(dòng)式”說(shuō)課和集體備課活動(dòng)。為了使教師在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專(zhuān)業(yè)切磋、協(xié)調與合作，共同分享經(jīng)驗，互相學(xué)習，共同成長(cháng)，學(xué)校開(kāi)展滾動(dòng)式說(shuō)課活動(dòng)，收到良好效果。教師在說(shuō)課活動(dòng)中，將不同的見(jiàn)解互相交流、探討，最后達成共識，提高教師鉆研教材的能力，培養教師的合作精神，本學(xué)年全校共開(kāi)展說(shuō)課達140余次。另外，學(xué)校分年級組還開(kāi)展了集體備課活動(dòng)，大家深鉆教材，學(xué)習課標、教參，結合學(xué)生實(shí)際，制定教學(xué)目標，設計教學(xué)方法，形成教案，在實(shí)踐中驗證教案，課后再進(jìn)行完善，效果顯著(zhù)。

2、以觀(guān)摩課、研討課為導向，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)課改工作進(jìn)行。為了使校本教研活動(dòng)落到實(shí)處，學(xué)校每學(xué)期均組織開(kāi)展各學(xué)科教研課，以問(wèn)題研究推進(jìn)課堂教學(xué)。每一節研究課前先確定研究問(wèn)題，交教研組討論，如何在課堂中解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)科教師全部參與聽(tīng)課，聽(tīng)課后以“問(wèn)題”為研究重心，大家共同商討，相互交流，通過(guò)這一活動(dòng)，我校的課堂教學(xué)進(jìn)步很大，教師提高很快。這樣的校本教研活動(dòng)將聽(tīng)課、議課、交流、討論、質(zhì)疑、總結、指導結合起來(lái)，更具有針對性、互動(dòng)性。今年4月，在郫縣課改調研工作中，我校的課改工作受到縣教育局有關(guān)領(lǐng)導的一致好評。

3、立足常規教學(xué)，深入課堂抓教研。我們的老師上一節觀(guān)摩課、研討課可以精心準備，而在常規課堂教學(xué)中，教師使用教材時(shí)對《課標》的驗證如何，教師在常規教學(xué)中的具體操作是否體現了課改理念、新課標精神，非實(shí)驗教師是否也轉變了觀(guān)念，是否用新課標引領(lǐng)自己的教學(xué)行為?為了真正讓校本教研的效果落到課堂教學(xué)中，我校的每一位行政不定時(shí)地走進(jìn)課堂，了解教師常規教學(xué)情況，使我們的課堂教學(xué)較之于傳統課堂教學(xué)有很大改進(jìn)。學(xué)校在每學(xué)期初，以備課組為單位擬訂出研究問(wèn)題，在教育實(shí)踐中不斷探索，之后準備一節公開(kāi)課，公開(kāi)進(jìn)行評課。在每學(xué)期一次的學(xué)科研討周活動(dòng)中，以問(wèn)題促研究，從而在教學(xué)過(guò)程中積累鮮活生動(dòng)的素材，為教學(xué)研究提供實(shí)驗工作平臺。

4、建立并完善科研工作激勵制度，提倡人人參與“教育科研”。為了激勵教師積極主動(dòng)地參與到教育科研中來(lái)，學(xué)校教科室擬定了《郫縣實(shí)驗學(xué)校論文獎勵細則》、《郫縣實(shí)驗學(xué)校公開(kāi)課獎勵細則》、《郫縣實(shí)驗學(xué)校課題研究獎勵制度》等制度，以確保教育科研工作的順利開(kāi)展。學(xué)校要求全校教師人人都要參與到教育教學(xué)科研中來(lái)，從教育教學(xué)的實(shí)際中發(fā)現科研題材?，F在我校已經(jīng)形成了全校教師人人參與教育教學(xué)科研的良好氛圍。

5、以課題研究為載體，促使教師觀(guān)念的轉變。觀(guān)念是行動(dòng)的先導，教師的教育教學(xué)行為總是為他的教育觀(guān)念所左右。然而觀(guān)念的轉變不是一蹴而就的，它需要一個(gè)過(guò)程，更需要一種有效的載體。學(xué)校通過(guò)讓每一位教師參與課題研究，學(xué)習現代教育理論，不斷提高認識，并且積極參與教育教學(xué)實(shí)踐，增強研究意識。這樣，在教育教學(xué)中，教師是研究者，以研究者的眼光審視、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的真實(shí)問(wèn)題，克服被動(dòng)性、盲目性，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平的提高。

目前，學(xué)校的市十五課題《適應新課程體系的學(xué)生學(xué)科過(guò)程性評價(jià)》已啟動(dòng)研究，目的是以課改為契機，探索對學(xué)生學(xué)科學(xué)習的發(fā)展性評價(jià)的方法，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

年度考核個(gè)人總結

今年以來(lái)，本人能?chē)栏癜舱誼xx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實(shí)際抓安全工作。能認真履行職責，堅持深入一線(xiàn)，準確掌握生產(chǎn)一線(xiàn)的安全狀況，及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)環(huán)節上出現的安全問(wèn)題。今年，通過(guò)全礦上下的一致努力，沒(méi)發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實(shí)現了安全五周年和20xx年度安全生產(chǎn)。

一、履行職責、做好本職工作：

回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結，不搞各自為政，同時(shí)督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線(xiàn)搞好安全生產(chǎn)工作。

首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長(cháng)，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著(zhù)我礦安全周期的延長(cháng)，我深感責任重大，為此，今年以來(lái)，結合我礦安全管理工作的現狀，主要做了以下幾點(diǎn)工作，一是要求各小井加強安全硬件投入，不斷完善安全設施，改善小井安全條件。二是堅持從管理源頭抓起，認真落實(shí)安全質(zhì)量標準化工作目標，要求安監部分月制定質(zhì)量標準化工作規劃，并從嚴考核，獎罰分明，推動(dòng)了質(zhì)量標準化工作開(kāi)展，工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對現場(chǎng)存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實(shí)工作。四是加大對“三違”的查處力度。重點(diǎn)發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現一起輕傷事故。

其次，加強內部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過(guò)程中真正起到在現場(chǎng)的`監督作用。一是建立健全安監工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監人員的業(yè)務(wù)培訓，堅持每周組織一次安監員學(xué)習，以會(huì )代課，以現場(chǎng)實(shí)際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長(cháng)在生產(chǎn)與安全相抵觸時(shí)要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見(jiàn)和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。

二、敬崗愛(ài)業(yè)、盡責盡職：

20xx年，我注重加強自己對政治理論的學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高自己的理論水平和規范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問(wèn)題，更加明確了職責。今年以來(lái)，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規定的干部下井指數，堅持深入一線(xiàn)，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動(dòng)中，我帶頭抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數，在抓現場(chǎng)管理方面我強力推進(jìn)質(zhì)量標準化，對達不到年初制定的月度質(zhì)量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進(jìn)了質(zhì)量標準化工作進(jìn)程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務(wù)和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。

年度考核個(gè)人總結

我作為崗龍鄉政府副鄉長(cháng)，自己深深感到肩上的擔子重，責任重大，加之自己本身文化水平低，作為鄉政府主要領(lǐng)導更應重視理論知識的學(xué)習。為此自己提出更新、更高的要求，從主觀(guān)上把學(xué)習放在一切工作的首位，經(jīng)常閱讀各種刊物報紙和中央、州、縣重要文件，系統學(xué)習了理論知識。始終以馬列重要思想為指導，認真學(xué)習貫徹十七大、十七屆三中、四中全會(huì )精神及學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)有關(guān)篇目、中央省委兩個(gè)1號文件精神、省州縣委會(huì )議精神。按照立黨為公、執政為民的要求，嚴格要求自己。平時(shí)注重對知識的學(xué)習和積累，重視學(xué)習，在抓好本人自學(xué)的同時(shí)，做到學(xué)以致用、促進(jìn)工作，增強政治鑒別力和明辨是非的能力。通過(guò)扎實(shí)的學(xué)習，提高了政治理論水平和依法辦事的能力。進(jìn)一步理清了工作思路，找準了工作的重點(diǎn)，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)、政績(jì)觀(guān)，使工作取得了新的進(jìn)展。平時(shí)認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，豐富自己的理論知識，加深對上級文件精神的理解和掌握，切實(shí)提高了自己的理論政策水平，同時(shí)積極組織全體干部進(jìn)行集體學(xué)習，并在廣大群眾中大張旗鼓的宣傳黨在牧區的各項方針政策路線(xiàn)，在干部群眾中樹(shù)立了好的榜樣，通過(guò)加強學(xué)習各方面知識，自己進(jìn)一步掌握新政策、豐富和開(kāi)闊了自己的視野，為開(kāi)展各項工作奠定了良好的基礎。

1、加大扶貧開(kāi)發(fā)工作力度，狠抓落實(shí)整村推進(jìn)項目建設。根據扶貧開(kāi)發(fā)規劃的總體要求，加強項目編制、申報工作。年內按照省、州、縣扶貧部門(mén)的要求，深入基層，多次召開(kāi)群眾大會(huì )，認真調查，反復研究，扎扎實(shí)實(shí)地做好項目編制和申報工作。

2、狠抓民族教育工作，年內狠抓招生工作。主動(dòng)解決歷年招生工作中遺留的問(wèn)題，特別是招回輟學(xué)生上狠下功夫，經(jīng)常親自帶領(lǐng)工作組深入基層，走帳串戶(hù)，大力開(kāi)展宣傳教育工作活動(dòng)，利用行政法律手段等，完成輟學(xué)指標任務(wù)，按時(shí)招回輟學(xué)生，鞏固率100%，順利州政府“兩基”驗收組的全面驗收。

本人十分注意班子之間的團結，做什么事始終從團結的愿望和利益出發(fā)，工作中以大局為重，不計較個(gè)人得失。在工作中始終做到團結共事，在大是大非面前旗幟鮮明、堅持原則、遵紀守法，做到依法辦事，以理服人，在取得成線(xiàn)路面前不驕不躁，始終以一名公仆的身份要求自己努力學(xué)習，勤奮工作，勤政廉潔，樹(shù)立良好的政府形象。

1、由于工作忙等原因，放松了個(gè)人的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。

2、安排工作多，檢查落實(shí)的少，以上存在的問(wèn)題和不足，在今后的工作中加以改進(jìn)。

綜觀(guān)以上述職，自評為稱(chēng)職。

考核個(gè)人總結年度考核個(gè)人總結

年度考核個(gè)人總結

在各級領(lǐng)導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要匯報如下：

參加市級各類(lèi)會(huì )議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會(huì )議25次。在局會(huì )議室上“道德講堂”課5次，參觀(guān)市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局里組織的“文明禮儀”知識學(xué)習1次。在局會(huì )議室收看各類(lèi)現場(chǎng)直播4次。參加各類(lèi)理論考試2次。參加為期7天的自治區科技計劃項目管理培訓1次。

參加“文明交通”志愿者活動(dòng)，勸阻中國式過(guò)馬路4次。參加局里組織的衛生大掃除4次，參加東軒苑社區義務(wù)勞動(dòng)4次。參加義務(wù)植樹(shù)勞動(dòng)1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動(dòng)。按照值班備勤相關(guān)要求，認真做好維穩值班工作。

1、州級以上科技計劃項目管理。印發(fā)《關(guān)于轉發(fā)〈關(guān)于做好第七屆“科洽會(huì )”籌備工作的通知〉的通知》，征集3個(gè)需求項目8個(gè)轉讓項目，共11個(gè)項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關(guān)于開(kāi)展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業(yè)單位填報科技需求項目表，共4家企事業(yè)單位填報了5個(gè)科技需求項目。做好“一把手抓第一生產(chǎn)力”項目財務(wù)專(zhuān)項審計資料整理工作。做好國家、自治區中小企業(yè)創(chuàng )新基金相關(guān)工作。

組織企事業(yè)單位申報20xx年自治區科技計劃備選項目，共有17家企事業(yè)單位填報了23個(gè)備選項目，初審其中13個(gè)項目，電話(huà)通知54家企事單業(yè)單位參加備選項目輔導會(huì )并做好相關(guān)工作。初審5個(gè)自治區科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統，做好項目網(wǎng)絡(luò )審核工作。初步撰寫(xiě)自治區科技科技攻關(guān)項目《奎屯市可持續發(fā)展實(shí)驗區》申報書(shū);按照科技廳《關(guān)于推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優(yōu)秀青年科技人才候選人，1人入選20xx年自治區青年科技創(chuàng )新人才培養工程。

2、市級科技項目管理。做好20xx年驗收的22家企事業(yè)單位的30個(gè)市級科技計劃項目的應用技術(shù)與研發(fā)資金投放相關(guān)工作。審核11家企事業(yè)單位上報的11個(gè)20xx年市級科技計劃項目并匯總。通知16家企事業(yè)單位制作20xx年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審核其中7家企業(yè)上報的多媒體課件。參加20xx年市級科技項目專(zhuān)家論證會(huì )，做好相關(guān)工作。初審社發(fā)組的11個(gè)20xx年市級項目合同書(shū)，完成合同簽訂。

印發(fā)《關(guān)于下達20xx年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個(gè)2019、20xx年市級科技項目的承擔單位填寫(xiě)奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個(gè)市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個(gè)項目可在20xx年10-11月驗收。印發(fā)《關(guān)于申報奎屯市20xx年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業(yè)加入奎屯市科技工作服務(wù)群，18家加入，協(xié)助其申報20xx年市級科技計劃項目。

3、20xx-20xx年度科學(xué)技術(shù)獎評審。印發(fā)《關(guān)于做好20xx年-20xx年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎推薦工作的通知》，初審9家企事業(yè)單位上報的14個(gè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎申報材料，1個(gè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步突出貢獻獎申報材料，初步匯總科技技術(shù)進(jìn)步獎明細。參加20xx-20xx年科技進(jìn)步獎評審會(huì )并做好相關(guān)工作。撰寫(xiě)《關(guān)于表彰獎勵20xx-20xx年度奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獲獎項目的請示》，制作20xx-20xx年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獎勵大會(huì )紙質(zhì)獎勵證書(shū)。做好奎屯市科技進(jìn)步總結表彰暨建設自治區創(chuàng )新型城市動(dòng)員大會(huì )相關(guān)工作。為科技進(jìn)步獎獲獎單位和個(gè)人頒發(fā)獎勵證書(shū)和收取專(zhuān)家評審費用。

4、民營(yíng)科技企業(yè)管理。印發(fā)《關(guān)于轉發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展20xx年度自治區民營(yíng)科技企業(yè)調查統計及企業(yè)復核工作的通知〉的通知》，完成21家民營(yíng)科技企業(yè)的調查統計及復核工作，完成20xx年民營(yíng)科技企業(yè)統計分析報告撰寫(xiě)。印發(fā)《關(guān)于奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業(yè)認定為奎屯市民營(yíng)科技企業(yè)的通知》，新增3家自治區民營(yíng)科技企業(yè)，新認定2家市級民營(yíng)科技企業(yè)。及時(shí)向伊犁州科技局上報民營(yíng)科技企業(yè)相關(guān)數據。組織企業(yè)申報州級民營(yíng)科技企業(yè)。

5、市級創(chuàng )新型企業(yè)申報。初步修訂《奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領(lǐng)導班子成員發(fā)放《關(guān)于征求奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)認定與管理辦法意見(jiàn)的函》,征求4條意見(jiàn)。初審2家企業(yè)申報奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)紙質(zhì)材料。

6、為企業(yè)提供各類(lèi)科技服務(wù)。

累計調研企業(yè)23家23次。在開(kāi)發(fā)區管委會(huì )為企業(yè)講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓教師。按照自治區科技廳下發(fā)的《“科技創(chuàng )新基層行”宣傳活動(dòng)的預備通知》要求，做好4家企業(yè)的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務(wù)群轉發(fā)科技廳《關(guān)于舉辦20xx年自治區高新技術(shù)企業(yè)高級管理研修班的通知》2期，共3人參加并培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業(yè)合作、對接做前期準備工作，10家企事業(yè)單位填報12個(gè)需求難點(diǎn)。通知6家企業(yè)到市財政局辦理中小企業(yè)創(chuàng )新基金項目資金領(lǐng)取前期手續。

7、綜合業(yè)務(wù)。

屯市科技開(kāi)發(fā)交流中心基本信息表及人員花名冊。統計科技局干部20xx年參加培訓情況。完成績(jì)效考核匯報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20xx、20xx、20xx、201xx年檔案。

8、其它。

協(xié)助科協(xié)做好國外專(zhuān)利數據庫資源在國內免費使用相關(guān)工作，協(xié)助科協(xié)做好“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)。協(xié)助興市辦做好相關(guān)工作，通知35家企業(yè)填報《2019年-20xx年企業(yè)基本情況調查表》，32家企業(yè)上報。協(xié)助興市辦整理匯總20xx年爭取上級科技項目。協(xié)助知識產(chǎn)權局做好“4.26”世界知識產(chǎn)權日宣傳活動(dòng)。協(xié)助地震局做好“5.12”防震減災宣傳活動(dòng)。協(xié)助知識產(chǎn)權局做好“科洽會(huì )”參展相關(guān)工作。

撰寫(xiě)信息17篇，被自治區科技類(lèi)網(wǎng)站采用17篇、被伊犁州科技信息網(wǎng)采用16篇。向自治區科技廳和新疆科技信息服務(wù)網(wǎng)報送信息70余篇，向伊犁州科技信息網(wǎng)報送信息50余篇。

總的來(lái)說(shuō)本人的工作中能與團結同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫(xiě)大型文字材料時(shí)，雖然盡心盡力，但是寫(xiě)作水平不高，離領(lǐng)導要求還有一定距離。審核科技項目材料時(shí)，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今后，本人將虛心向經(jīng)驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態(tài)，靜下心來(lái)做事，努力讓自己經(jīng)手的工作干的更加細致、扎實(shí)。

年度考核個(gè)人總結

__年，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：

一、工作業(yè)務(wù)方面。

從我來(lái)到__站的近2個(gè)月里，我和大家一起學(xué)習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng )建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹(shù)立和落實(shí)。

緊緊圍繞文明收費禮貌服務(wù)求真務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng )新不斷強化自己收費工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了工作。我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

二、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個(gè)成南高速__收費站的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災車(chē)處理問(wèn)題，不可避免會(huì )有延長(cháng)正常收費時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿(mǎn)腹牢騷，怪話(huà)連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(cháng)與站級領(lǐng)導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進(jìn)行。

三、工作質(zhì)量成績(jì)、效益方面。

__年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿(mǎn)意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動(dòng)和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng )活動(dòng)，按照目標管理考核細則全面開(kāi)展工作。在管理處和__站領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我們在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。

四、新一年的個(gè)人工作計劃方面。

__收費站是成南高速與__市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與__市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結合起來(lái)，想車(chē)主所想，幫車(chē)主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車(chē)主，爭創(chuàng )文明窗口。

收費工作是簡(jiǎn)單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民，奉獻社會(huì )？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：

1、要有過(guò)硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費性質(zhì)，在收費過(guò)程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。

2、要有嚴明的紀律觀(guān)念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì )面臨金錢(qián)的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢(qián)誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，不準只收錢(qián)不給票或少給票，不私吞車(chē)主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴格收費標準，切實(shí)做到“應征不漏，應免不征”，按章收費，不放過(guò)一輛人情車(chē)。

3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、誠心、對每一位車(chē)主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì )面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話(huà)語(yǔ)感化車(chē)主。

要做一名出色的收費員，不但要有過(guò)硬的收費技能、嚴明的紀律觀(guān)念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻社會(huì )。是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我決定在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們__收費站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。

總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻!

年度考核個(gè)人總結

根據總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊》的有關(guān)資料，結合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領(lǐng)導更好地了解我們在思想政治工作上的表現狀況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報如下：

一、上半年度主要工作狀況。

們的客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。為了預防設備機器突發(fā)故障，我們每一天定點(diǎn)檢查維護機器，及早發(fā)現，及早處理，把設備所帶來(lái)的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更就應走出去，知己知彼，方能百戰百勝。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，自覺(jué)維護國家、廣發(fā)行、客戶(hù)的利益，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì )第一時(shí)光受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規范。而且還要處事機智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應有一些緊急救生知識。前不久，我行在消防做了一系列的`演練，讓我們大廳工作人員明白了對突發(fā)狀況就應如何應急處理。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應具備良好的協(xié)調潛力，怎樣調動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶(hù)給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng )造一個(gè)好的工作平臺，實(shí)現雙贏(yíng)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規范等方面，就應是一種主動(dòng)意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn)，要構成環(huán)節整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規范學(xué)習和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問(wèn)題。

在過(guò)去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗和一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結出豐碩的果實(shí)。

在下半年中，我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶(hù)帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。