ID：8204334
時(shí)間：2023-12-30 00:50:15
上傳者：MJ筆神通過(guò)月工作總結，我們可以對自己的工作目標和計劃進(jìn)行調整和優(yōu)化，提高工作的效果和效率。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，僅供參考，希望能夠給大家帶來(lái)一些借鑒和啟示。
時(shí)刻飛逝，轉眼間一年的工作已經(jīng)結束。在這段邊工作邊學(xué)習的日子里，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實(shí)地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。而我的工作能夠順利的開(kāi)展，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里，我把自己一年來(lái)做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報：
一年來(lái)，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下團結全分隊發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實(shí)地、創(chuàng )新創(chuàng )效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰，扎實(shí)工作，付出的發(fā)奮，爭取的成果。
一、加強學(xué)習、轉變思想。
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員，從一線(xiàn)執法到大隊辦公室，盡管我所扮演的主角快速的轉變著(zhù)，但是我時(shí)刻持續著(zhù)一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習，查遺補漏，在鞏固自己一線(xiàn)執法潛質(zhì)的同時(shí)，為成為一個(gè)好的和稱(chēng)職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實(shí)際工作中，端正認識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習，透過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓、考察等多種方式不斷地樹(shù)立禮貌執法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本著(zhù)群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習邊總結邊提高。認真深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，并把其深刻的認識與實(shí)際的工作結合起來(lái)，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認真履行職責。
三、切實(shí)加強個(gè)人素質(zhì)建設?！八膫€(gè)注重”。
注重思想教育，轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟，增強職責感、自豪感。
深入開(kāi)展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫忙隊員樹(shù)立禮貌執法觀(guān)念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎上，嚴格依法執法、禮貌執法，做到著(zhù)裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅趕、取締的工作方法，更新觀(guān)念，強化禮貌執法，把執法工作做得深入細致，扎實(shí)有效，“潤物細無(wú)聲”地化解執法矛盾沖突。四、廉潔自律，提高拒腐防變的潛質(zhì)。
在廉政問(wèn)題上，嚴格按照廉政職責制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：
按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的隊員。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習。
2、工作還不夠細致，有時(shí)急躁?！?結束。?。
20__年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和市城管局的關(guān)心指導下，通過(guò)各部門(mén)的大力支持配合及城管局全體干職工的共同努力，積極響應市、縣兩級關(guān)于開(kāi)展“城市建設管理年”活動(dòng)的號召，確立“全面履職，規范運作，廉潔為民”的隊伍建設工作思路，全局上下團結一心,各項工作扎實(shí)有序開(kāi)展，我縣的城市管理水平日漸提升，城市面貌逐步改善，城市功能不斷完善，各項工作正在逐步走向規范化、正?；?，現將我局20__年主要工作開(kāi)展情況及下步工作思路匯報如下：
一、工作進(jìn)展情況、推進(jìn)措施及主要成效。
20__年以來(lái)，縣城管局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣人大的監督下，切實(shí)履行市政建設、環(huán)境衛生、市容市貌、城市綠化、美化，城市綜合執法等工作職能，取得了較為顯著(zhù)的成績(jì)。
(一)隊伍建設常抓不懈管理水平逐步提高。
1.狠抓班子建設，不斷提高執政能力。
(1)加強政治理論學(xué)習。局領(lǐng)導班子按照“真學(xué)、真懂、真信、真用”的學(xué)習要求，充分運用每月兩次理論學(xué)習的機會(huì )，認真學(xué)習上級黨委、政府各次會(huì )議精神，確保領(lǐng)導班子在思想、行動(dòng)上與縣委、縣政府保持一致。
(2)堅持貫徹民主集中制。局領(lǐng)導班子始終堅持民主集中制原則，堅持重大問(wèn)題集體研究決定，充分發(fā)揮集體的智慧，依靠集體的力量，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的能力。
(3)實(shí)行領(lǐng)導分工負責制。班子每位成員堅決落實(shí)局領(lǐng)導、局黨組的工作分工和組織分工，切實(shí)履行自己的職責，正確處理集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責的關(guān)系。班子成員互相信賴(lài)、互相配合、互相支持、互相補臺，營(yíng)造出重事業(yè)、顧大局、講團結、比奉獻的濃厚氛圍，齊心協(xié)力為全局建設做貢獻。
2.強化思想教育，提升隊伍整體素質(zhì)。
(1)注重思想道德教育。以局黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)要求為重點(diǎn)，把黨員先進(jìn)性教育、愛(ài)國主義教育、社會(huì )道德教育作為干部職工思想教育的主要內容。7月1日，召開(kāi)全局黨員干部大會(huì )，用黨的偉大成就和成功經(jīng)驗激勵、教育廣大青年干部職工。
(2)加強黨風(fēng)廉政建設。7月12日，城管局全體班子成員和中層干部到“預防職務(wù)犯罪警示教育基地”接受警示教育，通過(guò)文字、圖片、投影等生動(dòng)的形式，向我們展示了一幅幅典型的反面教材，透過(guò)這些反面典型案件及犯人的現身說(shuō)法，教育我們嚴于律己、遵紀守法，切實(shí)筑牢預防腐敗的思想防線(xiàn)。
(3)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓。采取集中培訓與經(jīng)常性教育相結合、”走出去”與“請進(jìn)來(lái)”相結合、學(xué)與用相結合、分類(lèi)指導與整體推進(jìn)相結合等靈活多樣的教育方式，著(zhù)力提高全體干部職工實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.完善制度建設，規范執法行為。
(1)狠抓機關(guān)效能建設。緊密結合機關(guān)效能建設和治理庸懶散等活動(dòng)，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，書(shū)記為副組長(cháng)，其他班子成員為成員的效能建設領(lǐng)導小組，進(jìn)一步完善考核制度，堅持上下班指紋打卡制度，每半個(gè)月召開(kāi)一次班子成員的工作匯報會(huì )，及時(shí)通報工作、交流情況、表?yè)P先進(jìn)、批評落后;定期邀請效能監督員參加局組織召開(kāi)的隊伍建設季度考評座談會(huì )，開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，登門(mén)走訪(fǎng)社會(huì )群眾、服務(wù)對象，著(zhù)力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
(2)建立績(jì)效工作考評制度。推出了獎勵性績(jì)效工資分配實(shí)施方案，獎勵重點(diǎn)向業(yè)務(wù)骨干、一線(xiàn)人員和做出突出業(yè)績(jì)的工作人員傾斜，將工資與工作完成情況掛鉤，獎優(yōu)罰劣，健全公平公正的收入分配制度，促進(jìn)城市管理科學(xué)發(fā)展。
(二)提升市容執法管理，確保國家級生態(tài)縣創(chuàng )建，爭創(chuàng )省級園林、文明衛生城市。
為落實(shí)“城市建設管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，爭創(chuàng )省級園林、衛生城市，我局堅持開(kāi)展市容市貌日常管理和集中整治工作相結合，堅持“抓反復，反復抓”，有效提升了市容管理水平。
1、抓好違建執法整治。(1)開(kāi)展為期三個(gè)月的“兩違”建筑清理專(zhuān)項整治活動(dòng)。我局本著(zhù)“強勢拆違、懲防并舉、加強監督“的原則，建立查封施工現場(chǎng)，供水、供電部門(mén)協(xié)助斷水、斷電等措施，拆除各類(lèi)違法建筑面積670平方米，處理違建舉報175起，處罰違法建筑18起。做到“凡違建、必查處”。(2)實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)加大拆違力度。聯(lián)合城鄉規劃、國土、環(huán)保、供電和林業(yè)等部門(mén)聯(lián)動(dòng)執法，以高壓態(tài)勢遏制違法建設的反彈。得到了領(lǐng)導和社會(huì )的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。(3)實(shí)行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。大隊下設三個(gè)巡查中隊，按照“條塊結合、以塊為主”的原則，實(shí)施“防違全天候、巡查無(wú)縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區內存在備料戶(hù)、有苗頭建房的業(yè)戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)告知，告知凡進(jìn)行建設施工必須先到縣城鄉規劃建設局辦理相關(guān)手續。由于從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態(tài)，使一些盲目建設的業(yè)戶(hù)減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。
2、抓好城市景觀(guān)整治。20__年，市、縣開(kāi)展“城市建設管理年”活動(dòng)，按照上級要求，我局認真抓好了城南路、定江路、三八路立面景觀(guān)和廣告牌整治工作，共拆除廣告牌56塊、搭蓋75處;對迎賓大道安裝了12米高桿燈126桿，led光源252盞;采用了高效節能的led光源，城南路等地小巷加裝了簡(jiǎn)易路燈51盞，街心花園9米景觀(guān)燈4盞，郵政局門(mén)口8米路燈5桿，解決了該路段的夜間照明問(wèn)題;在西湖公園和銅鼓橋頭大樹(shù)安裝了流星雨20__根。用emc方式將環(huán)城北路81盞鈉燈光源更換成了led光源，在翠竹橋和二中橋加裝庭院燈6桿，增加了該路段的照明亮度。一年來(lái)共修復路燈500多盞、景觀(guān)燈10000多盞，修復線(xiàn)路4千多米，確保了亮燈率達到95%以上。
3、抓好城市市容整治。(1)市容整治人性化。開(kāi)展了為期兩個(gè)月的城區市容市貌集中整治專(zhuān)項活動(dòng)，對于店外店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤的管理，通過(guò)“先通知、再上門(mén)”“首犯不究、教育為主”“錯時(shí)管理”的長(cháng)效化、人性化的管理方法清理店外店占道經(jīng)營(yíng)現象200余起，查處教育流動(dòng)攤販150余人次，糾正規范車(chē)輛亂停亂放80余起，暫扣廣告牌40余起.通過(guò)教育疏導安置相結合的原則,有效控制了店外店占道經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤點(diǎn)亂擺攤現象。(2)環(huán)衛保潔長(cháng)效化。今年以來(lái)，環(huán)衛所每天清掃保潔時(shí)間平均一天約十四小時(shí)，主要路段達到每天十六小時(shí)，日清運處理生活垃圾80余噸，每天(雨天除外)對縣城街道灑水兩趟，公廁采取對外承包方式進(jìn)行清掃和管護。目前，環(huán)衛所擁有包括灑水車(chē)、垃圾車(chē)、掃地車(chē)、壓縮車(chē)、裝載機等大小車(chē)輛17輛，用于清運處理生活垃圾?？h城有30余處地坑式垃圾中轉站和70余處垃圾房(池)，縣城還擺放了350余只垃圾桶，清掃保潔垃圾收集板車(chē)70余部，目前基本做到全天候保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清。(3)余土管理源頭化。成立了余土、建筑垃圾清運保潔公司，出臺了《銅鼓縣余土、建筑垃圾清運保潔公司成立實(shí)施方案》、《銅鼓縣縣城規劃區建筑垃圾密封運輸管理辦法》、《余土運輸保潔責任書(shū)》等文件，對清運單位提出的處置申請嚴格把關(guān)，實(shí)行全程跟蹤監察，嚴防亂傾亂倒發(fā)生。把現場(chǎng)辦公、上路巡查作為基本的工作方法，針對余土車(chē)輛運輸過(guò)程中拋灑污染路面、施工單位無(wú)證運輸、未按照審批路線(xiàn)及地點(diǎn)行駛、傾倒等行為進(jìn)行強化督查整治。今年共下達整改通知書(shū)100余份;查處違規運輸車(chē)60余輛;清理城西大橋及縣城建筑垃圾1萬(wàn)余立方。
對溫泉桃家坪路段(即城北路與陽(yáng)光家園接口道路)進(jìn)行了路面改造，預計12月上旬完工。對銅鼓廣場(chǎng)、西湖廣場(chǎng)音樂(lè )噴泉破損攔柵、定江公寓休閑小廣場(chǎng)進(jìn)行了維護維修。保潔保綠西湖公園、銅鼓廣場(chǎng)、閱兵廣場(chǎng)、西湖廣場(chǎng)、寨上廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)“一園五場(chǎng)”等公共綠地面積12.3萬(wàn)余平米，縣城綠化覆蓋率達39.8%，綠地率達到34.8%,人均占有公園綠地面積24.6平方米。管護雨水井、下水井400百余個(gè)，管護、疏通雨水、污水管道，我縣的城市功能正在逐步得到完善。
5、抓好城區環(huán)境責任劃分，落實(shí)“門(mén)前五包”獎懲政策，改善城區衛生環(huán)境。
出臺《銅鼓縣開(kāi)展縣城環(huán)境衛生“門(mén)前五包”創(chuàng )建省級衛生縣城活動(dòng)實(shí)施方案》，并由縣委、縣政府主要領(lǐng)導牽頭，多家單位、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)創(chuàng )、聯(lián)建。開(kāi)展為期兩個(gè)月的城區市容集中整治活動(dòng)，環(huán)境衛生整治以“門(mén)前五包”實(shí)施方案為指導和總體原則，采取日常督查，部門(mén)負責，分區包片和城管部門(mén)突擊整治和相結合的方針，目前現狀已有根本性好轉，但老大難問(wèn)題如“牛皮癬”，占道經(jīng)營(yíng)，亂停亂放仍時(shí)有發(fā)生，今年九月至年底，環(huán)衛整治工作重點(diǎn)仍然是以深化創(chuàng )衛意識，鞏固“五包”成果為主，加大對“五包”責任單位的督查，加大宣傳力度，加強突擊整治力度，以建立長(cháng)效管理機制為最終目標。
6、抓好關(guān)鍵環(huán)節，推進(jìn)依法行政。20__年我局繼續加大對城市管理工作力度，同時(shí)加大對城管執法人員執法意識和法律、法規等方面知識的培訓教育，城管人員在執法中做到著(zhù)裝整齊，亮證執法，嚴格遵守各項規章制度依法行政。無(wú)行政處罰、行政許可、行政征收等行政行為不合法、不規范事件，也未出現行政復議、行政訴訟敗訟或被撤銷(xiāo)的案件。對各種投訴的事件做到及時(shí)登記，妥善處理。目前，我局接到城管投訴熱線(xiàn)電話(huà)的處理結果都能滿(mǎn)足被投訴人的要求，回復率100%.
(三)落實(shí)信訪(fǎng)督辦工作，維護社會(huì )安全穩定。
不斷完善督查工作，建立快速反應機制，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對我局信訪(fǎng)督查工作的滿(mǎn)意度不斷提升。
1.健全完善信訪(fǎng)件辦理制度。(1)建立領(lǐng)導定期接訪(fǎng)制度。我局將每月星期三下午定為信訪(fǎng)接待日。20__年，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)200余人次，受理群眾投訴件70件。(2)依法依規辦理各類(lèi)信訪(fǎng)案件。著(zhù)重對群眾舉報件、縣長(cháng)熱線(xiàn)、部門(mén)轉辦等各類(lèi)信訪(fǎng)件進(jìn)行督辦。經(jīng)辦人員認真開(kāi)展調查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結。受理領(lǐng)導批示督辦件42件，部門(mén)轉辦件30件，群眾舉報件100件。(3)繼續完善城市管理矛盾糾紛調處機制。針對城市管理出現的鄰里糾紛問(wèn)題，通過(guò)邀請相關(guān)部門(mén)、街道、人大代表、_委員、社區、律師顧問(wèn)、雙方當事人等予以調解，既達到執法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。
(一)存在問(wèn)題及原因分析。
1、市容市貌監管不到位，抓而不緊，抓了不常，管理上出現反復，長(cháng)效機制不健全。
2、市政的公共基礎設施損壞快，維護不及時(shí)。
3、綠化、美化、亮化檔次不高，特別是綠化帶人為破壞嚴重，呈現補了又壞，壞了又補的怪圈。
4、城區非法建筑時(shí)有發(fā)生，防不勝防，特別是城鄉結合部農村違規建房現象仍然嚴重。個(gè)別執法人員執法態(tài)度生硬，存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現象。
5、環(huán)境衛生死角清掃不徹底。
6、宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚。對于城市管理的規定和城管局的職能群眾認識不清，造成很多不必要的誤解。對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，城管形象在群眾中的滿(mǎn)意度還不高。
7、工作貫徹落實(shí)不夠，發(fā)號施令多，親力親為少，干部作風(fēng)建設需進(jìn)一步加強。
存在以上問(wèn)題原因：一是思想認識有差距，大局意識、宗旨意識不強;二是整體素質(zhì)有差距，干部職工的綜合素質(zhì)、辦事能力參差不齊，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)、文化素質(zhì)等方面有待提高;三是職責定位有差距。面對當前城管工作出現的新情況、新業(yè)務(wù)，細化崗位職能、職責不具體;四是規范管理有差距。各方面規章制度全而細，但實(shí)效性、操作性不強;五是開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠，缺乏擔當。
(二)改進(jìn)措施。
針對在城市管理工作中存在的問(wèn)題應采取的措施及建議。
1、加強城市管理法律法規的宣傳教育，增強和提高市民的法律法規意識，同時(shí)逐步完善我縣城市管理在市容、環(huán)境衛生、城市違章監察等適應地方性的條例、條規，提供在城管執法工作決策依據，營(yíng)造良好的城市管理行政執法環(huán)境。
2、進(jìn)一步明確城市管理工作中的執法權限，在城市管理之中，涉及的部門(mén)很多，不僅僅只局限于城管部門(mén)，建議把分散在各個(gè)部門(mén)的城市管理職能能夠形成一套城市管理工作完整的體系，從而促進(jìn)城管執法質(zhì)量和效率提高，確保城管執法目標的實(shí)現。
3、以市容市貌集中整治暨生態(tài)創(chuàng )建為契機，推進(jìn)“門(mén)前五包”常態(tài)化、長(cháng)效化管理。通過(guò)進(jìn)一步落實(shí)“五包”主體責任人、日常監督監管人，強化定期考核考評，及時(shí)兌現獎懲。形成全民愛(ài)護環(huán)境衛生，遵守維護城市管理秩序的自覺(jué)意識、自覺(jué)行為。
4、加強“兩違”管理的高壓態(tài)勢。爭取年底前從局執法大隊、局機關(guān)、環(huán)衛所、園林所，抽調精兵強將組建違建執法大隊，專(zhuān)查城市違章建筑，同時(shí)進(jìn)一步明確劃分管轄責任片區、工作職責、責任追究辦法等。
5、強化日?？己?，加強崗位監督。建立工作考核、督查、追責問(wèn)效長(cháng)效機制，使機關(guān)日常管理走上規范化。
6、加強執法隊伍的管理。切實(shí)加強城管行政執法人員法律法規知識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識培訓，并強調六個(gè)嚴禁，即嚴禁著(zhù)制式服裝進(jìn)出娛樂(lè )場(chǎng)所消費;嚴禁酒后上崗執法;嚴禁越權執法和違反法定程序執法;嚴禁以權謀私、侵占罰沒(méi)暫扣物品;嚴禁以權謀私及收賄索賄;嚴禁辱罵、毆打、體罰行政相對人。按照局制定各種目標考評管理，從而提高城管執法人員執法能力，建立起“統一領(lǐng)導、分級負責、條塊結合”的長(cháng)效管理網(wǎng)絡(luò )，打造一支“政治強、紀律嚴、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精”的城市管理隊伍新形象，形成隊員能進(jìn)能出、用人能上能下的機制。
三、今后工作思路和重點(diǎn)。
今后，我局將以“標準化建設、規范化管理、人性化執法”的要求，努力推動(dòng)城市管理執法工作再上一個(gè)新的臺階。
1、緊密?chē)@縣委“四重”中心工作任務(wù)，加大各有關(guān)項目建設進(jìn)展。
2、緊密?chē)@《政府工作報告》中關(guān)于城市建設與管理的目標;繼續加大“兩違”建筑清理，堅決防止反彈;抓好城區“門(mén)前五包”及創(chuàng )衛工作常態(tài)化管理。
3、加強城市管理力度。加大“省級園林城市”、“省級文明衛生城市”的創(chuàng )建步伐。
4、探索推行垃圾清掃保潔的外包管理模式，妥善安置好富余公益性崗位人員的出路。
5、加強污水管網(wǎng)、地下管網(wǎng)、天然氣管道等管網(wǎng)的安全運作管理。
一、認真學(xué)習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學(xué)習相關(guān)知識，熟讀熟記相關(guān)法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進(jìn)入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際處理方面，要虛心向領(lǐng)導和同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉城管工作環(huán)境和內容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，有過(guò)程，才會(huì )有收獲。
在城管大隊工作的這四個(gè)多月中，領(lǐng)導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作;并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，關(guān)心集體，積極主動(dòng)，多做貢獻，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，并且不斷改進(jìn)工作。
我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車(chē)輛駛出工地污染路面和夜間施工交警個(gè)人工作總結饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會(huì )在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在轄區內的各個(gè)工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識以及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù)，更能理解城管這個(gè)執法部門(mén)不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽(yù)感，因為城市的路面環(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
20__年即將過(guò)去，在這一年中，我社區始終堅持實(shí)踐以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區發(fā)展，發(fā)奮完善社區化服務(wù)機制。開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)、嚴于律已，嚴格管理，圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項任務(wù)，使我社區的建設、服務(wù)和發(fā)展取得了必須成果。個(gè)性是在區委區政府的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，同志們的共同發(fā)奮下，社區各項工作開(kāi)展合理有序，工作指標均已完成，發(fā)展態(tài)勢良好，現就把社區上半年的工作狀況總結如下：
一、在城市建設、環(huán)境衛生管理方面。
1。做好衛生城市長(cháng)效管理工作。我社區以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛宣傳實(shí)施方案，在年一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩，我們社區干部應對困難，幾乎天天組織社區志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛(ài)國衛生戶(hù)外掀起的同時(shí)，我社區先后給居民、志愿者、黨員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛，清潔家園的會(huì )議，并且發(fā)動(dòng)轄區的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國衛生專(zhuān)用語(yǔ)。社區全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(cháng)、樓院長(cháng)、黨員、環(huán)境衛生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭做到家喻戶(hù)曉，人人參與。一年來(lái)，共清理衛生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫(huà)廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環(huán)衛方面的信息23篇。此刻社區擁有6人的清掃保潔環(huán)衛人員，成為社區定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛清潔隊伍。
2。加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區就對轄區八個(gè)小區進(jìn)行實(shí)地測量，對每個(gè)小區都制作了小區規劃圖。4月份開(kāi)始對電視臺小區的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過(guò)社區工作人員的用心協(xié)調與配合，此刻變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為用心響應政府的“三城同創(chuàng )”的號召，我們協(xié)調筑路小區的產(chǎn)權單位交通局對小區開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區轄區的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個(gè)門(mén)店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng )做貢獻，鮮花扮靚我門(mén)前”的文件，把三城同創(chuàng )的工作落到實(shí)處。今年以來(lái)社區先后配合園林局人員對轄區的4個(gè)小區花池進(jìn)行補載補種各類(lèi)花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區小區的綠化面積。
3。宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有16戶(hù)，涉及49人，透過(guò)社區工作人員嚴格把關(guān)，實(shí)地入戶(hù)篩選，目前有12戶(hù)在本年度進(jìn)行登記上報，截至12月份我社區享受廉租住房戶(hù)到達43戶(hù)，使得社區轄區居民真正得到住房保障。
二、在宣教文體方面。
今年以來(lái)，我社區報送街道各類(lèi)信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語(yǔ)橫幅8條，為用心宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區文化娛樂(lè )活動(dòng)，我們還召集社區居民參加了“三城同樂(lè )”廣場(chǎng)文藝匯演。
三、在司法方面。
1?；饷芗m紛。在今年，我社區工作人員在應對矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調人。如針對信訪(fǎng)重點(diǎn)用心主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類(lèi)難題和矛盾，總是用心應對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)42人次，調解成功率到達100%。做到事事有回復，件件有結果。
2。抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣傳日之時(shí)，社區利用宣傳畫(huà)報的形式向過(guò)往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。
3。做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現實(shí)表現狀況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
四、在安全方面。
我社區定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(cháng)會(huì )議，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習安全防范知識，提高安全工作潛質(zhì)。透過(guò)黑板報、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí)，我社區和轄區兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶(hù)，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區樓院長(cháng)手中，目的是讓他們在第一時(shí)刻向社區匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區200平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全職責狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績(jì)，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有必須距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實(shí)踐中還要不斷提高;社區化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改善工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
20__年__月份，我幸運地被分配到這里工作，如今已整整一年。在這一年中，在社區領(lǐng)導的正確指導下，在社區領(lǐng)導的關(guān)心和關(guān)注下，緊緊圍繞城管工作目標管理方案，以方案中的工作內容為工作重點(diǎn)，輔助以其他臨時(shí)性工作，我熟悉了社區工作業(yè)務(wù)，熟悉了社區工作環(huán)境?，F將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、正視自己的工作，認真做好臺賬。
拱墅區“三創(chuàng )”迎檢城市管理工作實(shí)施方案為我的工作內容明確了目標。城市管理服務(wù)的內容關(guān)系到社區的每一位居民，包括道路保潔、河道保潔、綠化養護、街面保序、景觀(guān)亮燈、廣告管理、養犬管理、停車(chē)管理、垃圾分類(lèi)等。__社區是一個(gè)農村社區，因此目前我的主要工作還處于環(huán)境衛生管理階段。在環(huán)境衛生管理工作的這一年，我認識了__社區的各位小組長(cháng)，了解了__社區的環(huán)境衛生現狀，也發(fā)現了我社區保潔工作存在的問(wèn)題及原因。雖然城市管理服務(wù)是一項吃力不討好的工作，但是沒(méi)有人處理這些問(wèn)題，居民的生活環(huán)境得不到改善，生活品質(zhì)也會(huì )大打折扣。如果轄區內一天不清運，垃圾就滿(mǎn)街鋪，如果三天不清運，垃圾就堆成山。所以保潔是一項需要有長(cháng)效管理制度保障的工作，需要每日開(kāi)展環(huán)衛巡查，對衛生死角、積存垃圾、污水滿(mǎn)溢等突出的環(huán)境問(wèn)題及時(shí)處理解決。同時(shí)，我也及時(shí)將每日工作進(jìn)行整理，做成臺賬，以備日后參考用。年初制定各項工作計劃，每月匯報除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報，積極配合街道組織的宣傳活動(dòng)，及時(shí)匯報社區突發(fā)情況，如今年6月的梅雨季節，__遭受受淹，社區及時(shí)匯報轄區居民損失情況，并向區、街道領(lǐng)導申請15臺抽水泵以解決社區的燃眉之急。
二、協(xié)助完成社區交辦的工作，積極融入居委會(huì )大家庭。
進(jìn)入社區工作，才知道社不是一個(gè)喝茶看報紙的地方，而是一個(gè)確確實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事的組織。居民需要幫助、咨詢(xún)、辦理各項日常事物，都可以在這里辦理。居委會(huì )擔負著(zhù)很多職責，是直接對上負責，對下服務(wù)的機構。在這一年里，除了做好自己的本職工作外，也主動(dòng)協(xié)助社區其他工作，積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作。在協(xié)助工作期間，我了解了企業(yè)工會(huì )組織、勞動(dòng)保障、流動(dòng)人口狀況、計劃生育政策和拆違工作等社區工作涉及內容，對于一個(gè)剛進(jìn)入社會(huì )不久的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是接觸了更多的人與事，增加了對社會(huì )的了解，鍛煉了處事能力，使我受益匪淺。
三、繼續保持積極的'工作狀態(tài)，不管加強業(yè)務(wù)工作能力。
積累了一年的工作經(jīng)驗，現在的我已經(jīng)對工作內容很熟絡(luò )，我認為做事先做人，在今后的工作中，還需要加強與社區領(lǐng)導多溝通，與各位同事多學(xué)習，與__居民多聯(lián)系，爭取不斷加強自身的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力與學(xué)習能力，不斷適應石塘社區發(fā)展的需要。
我處團支部根據委團總支總體工作要求，結合本處青年工作實(shí)際，認真貫徹落實(shí)團區委、委團總支各項指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想為指導，緊緊圍繞建設“五個(gè)__”工作目標，團結帶領(lǐng)廣大干部職工，緊密?chē)@城市管理工作，努力加強團支部的建設，提高團員的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)團員青年的工作熱情，以共青團的優(yōu)良傳統來(lái)切實(shí)提高文明執法程度，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)我處各項工作的順利進(jìn)行。
一、狠抓思想教育，提高全隊團員素質(zhì)。
青年人是城市管理工作的主力軍。為了充分利用好這支朝氣蓬勃的隊伍，我們在今年的工作中著(zhù)重加強了團內的政治思想教育。一是年初領(lǐng)導班子在制定全年學(xué)習計劃時(shí)，就重點(diǎn)強調了要狠抓團內教育，全面提高團員的政治思想素質(zhì)，確定了團內學(xué)習日，并制定了學(xué)習考核制度，每學(xué)一個(gè)專(zhuān)題，各個(gè)團員都要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，使理論學(xué)習形成制度。通過(guò)學(xué)習，全體團員的政治理論水平得以明顯提高，進(jìn)一步增強了執行黨的路線(xiàn)方針和政策的自覺(jué)性，進(jìn)一步明確了文明執法的工作思路;二是采取靈活的學(xué)習方法，提高學(xué)習效能。為了使學(xué)習收到實(shí)效，我們改變了過(guò)去死板的學(xué)習方法，主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專(zhuān)題研討相結合的方式，通過(guò)觀(guān)看錄像、聽(tīng)報告、座談會(huì )、寫(xiě)心得等方法，提高了學(xué)習效能，進(jìn)一步加強和改進(jìn)團的建設，對做好新時(shí)期團的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用，不但提高了學(xué)習的積極性，而且增強學(xué)習的有效性，把學(xué)習教育真正落到了實(shí)處，收到了良好的效果;三是針對具體工作開(kāi)展專(zhuān)項整治，重點(diǎn)解決基層文明服務(wù)、文明辦公等方面存在的問(wèn)題。有針對性的制定了文明服務(wù)、文明行為規范，并與年度考核有機結合，嚴明了獎懲、嚴格了考核;四是注重團員管理與發(fā)展，經(jīng)常找青年同志談心，了解他們的想法，征求他們的意見(jiàn)，支持他們的工作，使他們在實(shí)踐工作中能得到鍛煉。
二、開(kāi)展文化活動(dòng)，__富團員業(yè)余生活。
為進(jìn)一步加強團內文化，__富團員和職工的業(yè)余文化生活，隊內從實(shí)際入手，狠抓了團內精神文明建設。一是積極參加各項活動(dòng)。在五四運動(dòng)91周年暨建團88周年之際，為引導廣大團員青年繼承“愛(ài)國、民主、科學(xué)”的五四精神，增強青年的歷史責任感和使命感，引導和鼓勵廣大青年多讀書(shū)、讀好書(shū)，讀經(jīng)典、看精品，傳承文化精髓，__富精神生活。二是在處內組織__富多彩的文化活動(dòng)。根據目前存在的一些紀律渙散、團內職工業(yè)余生活貧乏等現象，處內組織了爬山比賽，乒乓球比賽等活動(dòng)，并對成績(jì)優(yōu)異者進(jìn)行獎勵，__富了團員青年的業(yè)余生活。
三、完善規章制度，穩步推進(jìn)團內工作。
為了進(jìn)一步有效推進(jìn)團內各項工作，支部改進(jìn)完善了組織機構的建設，支部委員各司其職、各盡其能，努力為團組織的發(fā)展進(jìn)步做好工作。一是完善黨建目標管理責任制和思想政治工作目標管理責任制。通過(guò)廣泛征求團員的意見(jiàn)，制定完善了目標管理制度，確保團內各項工作穩步推進(jìn)。二是積極探索和實(shí)踐團內工作長(cháng)效機制。認真貫徹團中央文件精神，組織團員參加學(xué)習，集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合，學(xué)習和考試相結合，每次學(xué)習后進(jìn)行測試，更好地檢驗學(xué)習成果。三是做好團員管理和黨員發(fā)展工作。繼續推進(jìn)目標管理責任制，切實(shí)加強隊伍管理，完善花名冊和管理檔案，及時(shí)轉移進(jìn)出團員的組織關(guān)系，嚴格按要求收繳團費，并根據個(gè)人表現確定入黨積極分子和重點(diǎn)發(fā)展對象，為黨組織輸送新鮮血液。
四、20__年工作打算。
今年，我處團支部將繼續按照黨的各項方針政策，貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì )議精神，深化改革，加快城市管理工作步伐。我處團支部在明年的工作中，將進(jìn)一步完善團內各項規章制度，規范團員管理，全面提高團員青年的思想道德素質(zhì)，為_(kāi)_城市管理工作添磚加瓦，做出貢獻。
總之，我處團支部在20__年的工作中作了一些工作，但與兄弟單位相比還有很大差距，我們會(huì )在的工作中，開(kāi)拓進(jìn)取，努力拼搏，力爭使全隊的團支部工作再上新臺階。
城北中隊主要管理中圣北路：全長(cháng)1500余米;醫院路：全長(cháng)度1000余米;公園北路：全長(cháng)1000余米;象山路：全長(cháng)1000余米;審計學(xué)院：全長(cháng)1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶(hù)，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶(hù)，零售百貨30多戶(hù)，美容美發(fā)洗浴類(lèi)10多戶(hù)，汽車(chē)配件、洗車(chē)、修車(chē)計30多戶(hù)，水果攤點(diǎn)20多戶(hù)，其他20多戶(hù)。此路段雖說(shuō)是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年，我中隊重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng)、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機動(dòng)車(chē)輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結。
全中隊共糾正倚門(mén)出攤(超出門(mén)窗占道經(jīng)營(yíng))：6000起;。
2、清理本轄區電線(xiàn)桿上的廣告繩：約五六十公斤;。
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;。
4、清除亂涂寫(xiě)、亂張貼、牛皮癬：11000多張;。
5、清理亂堆放：1500處;。
6、清理破損門(mén)頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個(gè);。
7、清理流動(dòng)攤販：13000余次;。
8、非機動(dòng)車(chē)輛排放：25000多輛…。
以上8個(gè)方面，只是我們城北中隊的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì )協(xié)助社區，維護社會(huì )治安。平時(shí)，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無(wú)一缺席。一年來(lái)，全隊同志努力工作，無(wú)一人無(wú)故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執法。
一年來(lái)，我們城北中隊的每個(gè)隊員，都能做到不拿群眾一針一線(xiàn)，有時(shí)侯群眾看見(jiàn)我們工作很辛苦，會(huì )遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹(shù)立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開(kāi)，我們急需總結經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著(zhù)一些急待解決的問(wèn)題。如：如何解決嚴格執法與熱情服務(wù)的問(wèn)題;如何解決教育與罰款的問(wèn)題;如何解決繁重的執法任務(wù)和隊員的休息問(wèn)題;如何解決調動(dòng)隊員們積極性和嚴格勞動(dòng)紀律的問(wèn)題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會(huì )放棄。
回顧xx年走過(guò)的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開(kāi)，一個(gè)新的高潮即將到來(lái)。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開(kāi)拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責的精神和對實(shí)現城市管理目標的緊迫感，責任感和成就感，為取得更大的成績(jì)而不懈努力。
四、xx年工作簡(jiǎn)要規劃。
我們將迎來(lái)又一個(gè)新年!聆聽(tīng)著(zhù)新年的鐘聲，我們又將開(kāi)始新的365天。
今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在局黨委團結帶領(lǐng)下，全系統廣大干部職工緊緊圍繞區委、政府中心工作，堅持科學(xué)發(fā)展，認真貫徹落實(shí)黨的x屆x中、x中全會(huì )精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構建嚴格管理、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局，城市管理中的一些難點(diǎn)問(wèn)題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。
一、20x年主要工作。
(一)城市市容管理工作。
為了營(yíng)造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營(yíng)、戶(hù)外宣傳廣告、運輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn)，全方位推進(jìn)綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀(guān)。
1。集中力量對占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)等進(jìn)行專(zhuān)項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結合的辦法，在做好宣傳引導的同時(shí)，注重在解決問(wèn)題上下功夫，透過(guò)與流動(dòng)商販座談等形式，了解商戶(hù)的實(shí)際狀況，用心與各大市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調，采取減免費用等照顧性?xún)?yōu)惠政策勸導流動(dòng)商販入市經(jīng)營(yíng)。全年共下發(fā)各類(lèi)法律文書(shū)5000多份，清理規范越門(mén)擺放3100多處，規范治理流動(dòng)商販4300多人次，引導60多名特困和殘疾流動(dòng)商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，較好地解決了占道經(jīng)營(yíng)，圍堵校門(mén)、沿街叫賣(mài)問(wèn)題，流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)明顯減少，城市管理與流動(dòng)商販的矛盾得到有效解決。
2。集中整治沿街商戶(hù)亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問(wèn)題，我局在做好上門(mén)收集垃圾的基礎上，透過(guò)合理調整上門(mén)收集垃圾車(chē)、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車(chē)，有效解決部分路段無(wú)污水收水口居民亂潑亂倒的問(wèn)題。同時(shí)，采取執法隊員蹲守監管的辦法，對亂潑亂倒行為進(jìn)行現場(chǎng)拍照取證、下達執法文書(shū)，依法進(jìn)行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。
3。進(jìn)一步規范治理戶(hù)外廣告活動(dòng)，塑造城市良好形象。根據烏蘭察布市《關(guān)于開(kāi)展全市戶(hù)外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區內戶(hù)外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對城區四大出入口、國道、高速兩側、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治。先后對工農路至前旗立交橋東側、懷遠路立交橋數碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復。二是對不貼合戶(hù)外廣告設置標準、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門(mén)楣牌匾300多塊。三是繼續對“城市牛皮癬”、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬(wàn)多條;清理各種辦證、貸款小廣告1100多條;取締大型無(wú)手續亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬(wàn)多份。
4。繼續對建筑工地和工程運輸車(chē)輛進(jìn)行集中治理。年初，組織執法人員對所有建筑工地和運輸車(chē)輛進(jìn)行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設立u型槽、配備車(chē)輛沖洗設備。透過(guò)集中規范治理，有效杜絕了工程運輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問(wèn)題。全年累計治理運輸車(chē)輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動(dòng)車(chē)違章停車(chē)4279輛次，清理重型機械占道30多臺次。針對工程運輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監管問(wèn)題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車(chē)輛安裝了gps定位系統，使這些工程運輸車(chē)輛得到了有效監管。
5。繼續加大拆違工作力度，確保違章建筑實(shí)現了“歷年負增長(cháng)、當年零增長(cháng)”目標。按照《集寧區集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求，組織執法隊員依法對規劃范圍內的自然村開(kāi)展了拉網(wǎng)式排查治理，對城郊村、城鄉結合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對南薛家村、章蓋營(yíng)、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬(wàn)多平方米，維護了良好的城市規劃建設秩序。
6。全力整治戶(hù)外燒烤和噪音擾民。在做好日常監管的同時(shí)，組織執法人員對戶(hù)外宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的各種噪音，個(gè)性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來(lái)的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專(zhuān)項整治，有效解決了噪音擾民等問(wèn)題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶(hù)外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng )造了良好的生活工作環(huán)境。
(二)環(huán)境衛生管理工作。
為全面提升環(huán)衛清掃保潔質(zhì)量，給廣大市民創(chuàng )造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結合環(huán)衛工作實(shí)際，重新制定出臺了《環(huán)衛清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標準及考評獎懲等都作了明確的規定和要求。透過(guò)推行環(huán)衛清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
1。清理打造背街小巷環(huán)境衛生。年初以來(lái)，我局集中力量對居民區小街巷和城郊村的環(huán)境衛生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理。累計清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過(guò)清理整治，使小街巷的環(huán)境衛生得到明顯改善。
2。開(kāi)展城鄉結合部建筑垃圾、廢棄土專(zhuān)項清理行動(dòng)。為進(jìn)一步改善城區周邊環(huán)境面貌，從4月初開(kāi)始，出動(dòng)大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬(wàn)多平方米。
3。對城區沙河溝內垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區沙河溝住戶(hù)比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛所及時(shí)對沙河溝內的垃圾、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內的衛生得到明顯改觀(guān)，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。
4。為進(jìn)一步營(yíng)造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動(dòng)大型清洗、清掃作業(yè)車(chē)輛，對208支線(xiàn)、110國道以及市區各街道、路段、交通護欄進(jìn)行全面清掃清洗;灑水車(chē)從5月份起，每一天按時(shí)按線(xiàn)路灑水2次，灑水面積達400萬(wàn)平方米;對城區內的旱廁進(jìn)行了清掏清吸，全年共清吸糞便(下水)9萬(wàn)多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化，對26座環(huán)保移動(dòng)公廁配置了消防設施，為廣大市民營(yíng)造了清潔衛生安全的如廁環(huán)境;環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無(wú)害化處理生活垃圾14萬(wàn)噸，處置醫療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運行階段，該項目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無(wú)害化處理率到達80%以上。透過(guò)全方位推進(jìn)精細化、機械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升。
5。規費征收取得較大突破，環(huán)衛有償服務(wù)費圓滿(mǎn)完成了年度征收任務(wù)。
6、為進(jìn)一步提高機械化作業(yè)水平，今年，累計投入320萬(wàn)元，新增雙動(dòng)力壓縮車(chē)2臺、垃圾轉運車(chē)2臺、沉降式勾臂轉運車(chē)1臺、單臂吊垃圾車(chē)8臺、管道高壓清洗車(chē)1臺，這些機械設備的增加，大大提高了環(huán)衛機械化作業(yè)水平。與此同時(shí)，為進(jìn)一步加大環(huán)衛基礎設施建設，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè)、單臂吊箱80個(gè)、垃圾桶500個(gè)、設置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處，基本構成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。
(三)民生工程及重點(diǎn)項目建設。
為確保民生工程及重點(diǎn)項目的順利實(shí)施，我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細化、明確了職責單位、落實(shí)了職責人。
1。公廁建設。為了落實(shí)好區委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環(huán)保移動(dòng)公廁2座。
2。垃圾轉運站建設。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉運站3座(位于奈倫路、地礦家園東側、二崠村)，目前，位于奈倫路轉運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉運站辦理相關(guān)手續;新建日壓縮規模為30噸的小型垃圾轉運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉運站已投入運行，其余6座正在辦理相關(guān)手續。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。
3。民生工程建設。先后投入近30萬(wàn)元為環(huán)衛工人制作了棉褲;投入近70萬(wàn)元為環(huán)衛工人和執法人員購買(mǎi)了人身意外傷害保險;投資32萬(wàn)元為環(huán)衛工人訂制了夏季工作服、手套、袖套;投入20多萬(wàn)元為環(huán)衛工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖;為解決環(huán)衛工人的休息場(chǎng)所，先后在城區周邊安裝6座可移動(dòng)休息室，透過(guò)街道辦事處、社區為環(huán)衛工人解決休息室22間;環(huán)衛工人的工資待遇和社會(huì )地位不斷提升。
(四)社會(huì )治安綜合治理工作。
1。按照《集寧區20x年綜治和平安建設工作要點(diǎn)》相關(guān)精神，我局在全系統內深入開(kāi)展了社會(huì )矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)職責制。3月份，局主要領(lǐng)導與二級單位簽訂了《20x年安全生產(chǎn)工作目標職責狀》，對各單位的安全生產(chǎn)、人員、車(chē)輛管理和安全設施建設等進(jìn)行了督促檢查，對一些重點(diǎn)部位，如垃圾轉運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理，確保各單位安全穩定運行。二是全面開(kāi)展安全隱患排查治理工作。為維護穩定的社會(huì )環(huán)境，我局結合工作實(shí)際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩工作做在前面，把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節，把各種可能出現的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個(gè)性是在違法建筑監控拆除、戶(hù)外宣傳廣告整治、機動(dòng)車(chē)輛整治等工作中，開(kāi)展了認真細致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。三是在全國“兩會(huì )”和apec會(huì )議期間，認真落實(shí)了值班值守工作制度，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結合，對發(fā)現的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了“兩會(huì )”和apec會(huì )議期間全系統安全穩定。四是透過(guò)城管巡回法庭和司法調解，用心穩妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護了全系統的安全穩定大局。
2。全力配合做好20x年防汛工作。根據區防汛指揮部的要求，我局及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結合城管環(huán)衛工作實(shí)際，制定完善了防汛實(shí)施方案和應急預案，調整成立了防汛應急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進(jìn)行了督促檢查。對防汛應急預案、應急隊伍、防汛物資、車(chē)輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實(shí)施。
3。透過(guò)12319服務(wù)熱線(xiàn)和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問(wèn)題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢(xún)3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實(shí)。目前，城管熱線(xiàn)和服務(wù)大廳已成為群眾反映問(wèn)題和訴求的主要渠道。透過(guò)城管熱線(xiàn)和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問(wèn)題和訴求，另一方面增強了群眾參與城市管理的用心性。
4。用心辦理網(wǎng)絡(luò )、媒體的各類(lèi)訴求。截至目前，共答復處理市長(cháng)信箱、民心網(wǎng)、區長(cháng)信箱等網(wǎng)絡(luò )媒體訴求40多件;全部做到了對訴求件快速答復和辦理，用心熱情回復當事人的訴求。同時(shí)，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專(zhuān)人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復完畢。
(五)隊伍建設工作。
為切實(shí)加強隊伍建設，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng )新管理模式，使隊伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。
1。加強學(xué)習教育和業(yè)務(wù)培訓。今年以來(lái)，組織執法人員舉辦了2次集中培訓，對行政法理論、執法文書(shū)制作等進(jìn)行了系統學(xué)習培訓。進(jìn)一步提高了執法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執法潛力。在強化理論學(xué)習的同時(shí)，多次開(kāi)辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設。透過(guò)系統學(xué)習法律法規知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動(dòng)，打牢全員的思想基礎，提升隊伍禮貌執法、依法行政水平。
2。強化隊伍作風(fēng)紀律建設。為進(jìn)一步加強隊伍作風(fēng)紀律，先后制定了《關(guān)于開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》等制度，透過(guò)開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓、觀(guān)看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線(xiàn)，持續了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹(shù)立了和諧城管新形象。
3。強化制度建設。制定出臺了《城管執法人員行為規范》、《城管執法人員工作目標考核細則》、《城管執法人員首問(wèn)職責制》、《城管局機關(guān)管理制度》、《集寧區城管局考勤管理制度》、《城管執法人員禁酒令》等一系列規章制度。真正做到用制度規范行為，用制度保證效果。
(六)黨風(fēng)廉政建設工作。
我局堅持把黨風(fēng)廉政建設、廉政風(fēng)險防控、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
1。嚴格貫徹落實(shí)中央“八項規定”、自治區黨委28項配套規定和市委、區委若干規定，組織全員學(xué)習了《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無(wú)故曠工等問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于嚴禁共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員和國家行政機關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動(dòng)的規定》等文件精神。對照文件精神開(kāi)展了自查整改工作，結合城管環(huán)衛實(shí)際，對辦公用房和公務(wù)用車(chē)進(jìn)行了專(zhuān)項治理，對黨員領(lǐng)導干部操辦婚喪喜慶活動(dòng)做出了嚴格規定。透過(guò)學(xué)習教育和加大監督檢查，使全局上下作風(fēng)紀律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉變。
2。進(jìn)一步完善制度建設。結合城管工作實(shí)際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監督系統管理制度》、《gps車(chē)輛定位系統使用管理制度》、《集寧區城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車(chē)管理制度》、《集寧區城管局厲行節約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時(shí)，利用led顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄、城管網(wǎng)站，及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開(kāi)，有效調動(dòng)了群眾參與監督城市管理工作的用心性。
3。為進(jìn)一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。今年，我局專(zhuān)門(mén)設立了廉政教育展廳、圖書(shū)室。利用開(kāi)辦廉政展廳、職工圖書(shū)室等文化宣傳陣地，教育引導全系統廣大干部職工牢固樹(shù)立“有崗位就有風(fēng)險”意識;透過(guò)舉辦城管大講堂邀請專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展預防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座，加強黨風(fēng)、黨性、黨紀教育，黨員干部的廉政意識進(jìn)一步增強。
4。進(jìn)一步嚴肅工作紀律，強化黨風(fēng)廉政建設。我局透過(guò)不斷創(chuàng )新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進(jìn)行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規違紀的人員進(jìn)行了嚴肅處理;對86輛違規車(chē)輛進(jìn)行了處罰;對200多名機關(guān)干部、執法人員和環(huán)衛管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執行力得到進(jìn)一步強化，確保了權力在監督下運行，制度在監督下執行。
(七)黨建和精神禮貌建設。
加強黨的建設和精神禮貌建設是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。
1。用心響應上級黨委號召，組織黨員開(kāi)展了“在職黨員進(jìn)社區”服務(wù)活動(dòng)，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區開(kāi)展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區建設的“五幫”活動(dòng)。先后舉辦了“普法大講堂”，由執法人員向社區居民宣講城管法律法規知識;開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)，為社區打掃衛生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸;局班子成員與社區貧困家庭結成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問(wèn)金、生活用品等。透過(guò)“在職黨員進(jìn)社區”活動(dòng)，樹(shù)立了黨員為民服務(wù)的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，構成了單位主管、社區協(xié)管、雙項互動(dòng)機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設的整體水平。
2。用心開(kāi)展“盡責圓夢(mèng)”系列活動(dòng)，組織全系統黨員干部深入基層一線(xiàn)、農村、社區進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，宣傳城管法律法規知識，與貧困家庭、服務(wù)對象開(kāi)展結對幫扶工作;透過(guò)舉辦司機專(zhuān)業(yè)技能大比武、環(huán)衛保潔比賽、法律法規知識競賽等系列實(shí)踐活動(dòng)，為引導廣大干部職工樹(shù)立和實(shí)現國家富強、民族復興、人民幸福的偉大夢(mèng)想提高了認識、堅定了夢(mèng)想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量。
垃圾60多噸;義務(wù)維修橋西紅衛橋河渠防護墻6延長(cháng)米;在迎接自治區社區黨建工作推進(jìn)會(huì )期間，組織環(huán)衛各所為社區清理垃圾80多噸;透過(guò)一件件為民服務(wù)的實(shí)事，城管隊伍在群眾中樹(shù)立了威信，贏(yíng)得了群眾的一致好評。三是以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、解難事。為了切實(shí)解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o(wú)償服務(wù)，全年累計無(wú)償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸;為了改善城郊農村環(huán)境衛生，投入30多萬(wàn)元在大十號等村免費放置了300多個(gè)垃圾箱(桶)，既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環(huán)境衛生;為了方便群眾如廁，對城區所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開(kāi)放。
3。結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在建黨93周年之際，我局開(kāi)展了豐富多彩的慶祝紀念活動(dòng)。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動(dòng)。透過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng)，一方面繼承和發(fā)揚了黨的優(yōu)良傳統;另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動(dòng)模范;1名同志被區委評為道德模范，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設得到進(jìn)一步加強。
一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認可，從而贏(yíng)得了榮譽(yù)。先后有內蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛工作所取得的實(shí)績(jì)進(jìn)行了宣傳報道達200多篇次，報送各類(lèi)工作信息950多篇次。先后被區委評為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會(huì )評為“全民義務(wù)植樹(shù)先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
(八)存在的困難和問(wèn)題。
城市管理點(diǎn)多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬(wàn)戶(hù)、方方面面，工作難度和強度十分大。
一是隨著(zhù)城市建設的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現有的環(huán)衛工人已經(jīng)不能滿(mǎn)足清掃保潔需求。由于環(huán)衛工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒(méi)有休息天，每月1280元既沒(méi)有到達烏蘭察布最低工資標準(每月1400元)，又很難雇到青壯年勞動(dòng)力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來(lái)環(huán)衛正式職工陸續進(jìn)入退休期，中堅力量嚴重短缺。
二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動(dòng)性和用心性，缺乏自覺(jué)維護環(huán)境衛生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門(mén)收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個(gè)商家店鋪免費放置了戶(hù)用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車(chē)窗拋物等不良行為仍屢見(jiàn)不鮮，給環(huán)衛保潔工作帶來(lái)困難。
三是由于執法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執法中缺乏藝術(shù)性，在執法過(guò)程中也存在必須的不禮貌現象。
四是在經(jīng)費保障上投入不足，全系統廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn)，既沒(méi)有節假日，又沒(méi)有加班補貼，干部職工的工作主動(dòng)性和用心性不一樣程度地受到影響。
總之，我局在區委、政府的正確領(lǐng)導下，透過(guò)強化措施、狠抓落實(shí)，各項事業(yè)都取得了長(cháng)足發(fā)展，環(huán)衛一線(xiàn)工人的工資待遇和社會(huì )地位不斷提高，環(huán)衛機械設備、執法裝備和陣地建設得到了極大改善，機械化作業(yè)水平穩步提高，市容和環(huán)境衛生管理實(shí)現了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng)，緊緊圍繞區委政府的中心工作，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團結奮進(jìn)、扎實(shí)工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻。
一年來(lái)，太華城管中隊在局黨委、執法大隊以及鎮黨委、鎮政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“城鄉標準一體化、城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，結合太華鎮域的實(shí)際情況，強化隊伍作風(fēng)建設，提升鎮域環(huán)境面貌，維護規劃剛性，不斷提高城市管理工作水平，扎實(shí)推進(jìn)各項工作。
一、年度主要工作。
(一)、開(kāi)展教育培訓活動(dòng)，抓好隊伍作風(fēng)建設。
通過(guò)開(kāi)展民主評議基層站所活動(dòng)，進(jìn)一步確立服務(wù)基層、服務(wù)群眾的觀(guān)念，突出依法行政、健全制度、文明服務(wù)、提高效能、彰顯業(yè)績(jì)等民主評議活動(dòng)重點(diǎn)，重申局十五項隊伍管理制度，按照局統一部署，積極開(kāi)展城管執法人員教育培訓活動(dòng)，自查自糾，落實(shí)整改措施，針對個(gè)別隊員工作責任心不強、管理標準不高、執行制度不嚴的情況，通過(guò)集體的幫助提高了認識，隊伍形象得到了整體提升，真正體現了“建勤廉隊伍，讓人民滿(mǎn)意”的宗旨。
(二)、嚴格對照標準，落實(shí)管理執法工作。
1、嚴查違法建設。今年共查處68起，計10523.6㎡，其中：企業(yè)違建25計8385.2㎡，全部補辦手續，農戶(hù)違建43起，面積2138.4㎡，拆除12起，面積925.4㎡，補辦手續31起，面積1313㎡，拆除圍墻5起。
2、嚴管主干道路路容路貌。查處垃圾亂傾倒8起，查處車(chē)輛拋灑滴漏車(chē)輛帶泥行駛9起，路邊亂涂寫(xiě)1起，損綠毀綠1起，路邊無(wú)證設攤等12起。
3、疏導鎮區車(chē)輛秩序。由于今年宜廣公路改造施工，影響車(chē)輛交通秩序，中隊每天派出專(zhuān)門(mén)人員，對交通節點(diǎn)進(jìn)行疏導，同時(shí)規范車(chē)輛停放秩序，確保鎮區交通通暢。
4、嚴格依法行政。中隊積極參加上級部門(mén)組織的依法行政學(xué)習活動(dòng)，嚴格按照法定程序開(kāi)展執法工作，做到以理服人，不粗暴執法，在開(kāi)展重大執法行動(dòng)前做好預案，對被執法對象做好法規宣傳和解釋工作，做到人性化執法管理。
5、實(shí)行高峰定崗、平峰巡查制度，抓好集鎮長(cháng)效管理。春節、元宵、五一等節假日，中隊按照上級要求，搞好值班;在中、小學(xué)上下學(xué)時(shí)間實(shí)行專(zhuān)人定崗值守;對于上級領(lǐng)導來(lái)鎮檢查，中隊不厭其煩，每次都認真對待，做好檢查沿線(xiàn)的整治保障。
(三)、積極開(kāi)展各類(lèi)整治活動(dòng)，全力保障政府中心工作。
1、開(kāi)展主干道路沿線(xiàn)整治。二次組織清除亂張貼、亂涂寫(xiě)的集中整治，共清除亂張貼200多起，清除亂涂寫(xiě)500多起;三次組織對荷花塘和龍珠水庫進(jìn)行雜草清除，清除雜草21車(chē);拆除不規范大型廣告3塊，門(mén)頭廣告25塊;清除垃圾50多噸;十月份，聯(lián)合屬地村委對橫橋線(xiàn)、太華大道等沿線(xiàn)進(jìn)行了集中整治。
2、根據鎮政府統一部署，抽調專(zhuān)門(mén)人員參加云湖路拆遷征地、宜廣線(xiàn)改造及宜廣線(xiàn)南延段改造工作，配合新農村建設，積極參與鎮政府的中心工作，做好后勤保障。
3、隨著(zhù)宜廣線(xiàn)快車(chē)道施工的完畢，開(kāi)展集鎮市容和停車(chē)秩序的前期宣傳工作，共發(fā)放經(jīng)營(yíng)戶(hù)友情提醒300多份，停車(chē)秩序友情提醒200多份，造濃氛圍，做好人性化管理和服務(wù)。
二、存在不足。
1、中隊規范化建設基礎還較弱;隊員素質(zhì)參差不齊，隊伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求還存在差距。
2、破解管理難點(diǎn)問(wèn)題，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的能力還有待提高。
3、管理的標準不高，對照同城一體化的要求還存在一定差距。
三、明年工作打算。
4、對違法建設的宣傳力度不夠，信息渠道有待加強。
1、以局創(chuàng )建星級中隊為契機，加強中隊內部規范化建設。
2、加強集鎮市容管理，積極參與街景改造工作。
3、做好主干道路路容路貌的日常監管工作。
4、做好景點(diǎn)區域的環(huán)境衛生工作，配合好屬地村委的新農村建設工作。
5、保障政府的中心工作。
（一）創(chuàng )衛驗收期間:一是對屠宰場(chǎng)周邊環(huán)境衛生進(jìn)行整治。出動(dòng)大型挖機2臺，平整路面和修建花池700平方米，鋪設瀝青路面100平方米，鋪設綠地1000平方米，清理門(mén)前三包10家。
二是對水鋼醫院周邊環(huán)境衛生進(jìn)行整治清理店外店50余起，整治夜市攤點(diǎn)7家；投入7000余元對木匠街、官廳新苑抽水15車(chē)，抽水70余噸。
四是對六盤(pán)花山周邊環(huán)境衛生進(jìn)行整治。沖洗道路4次，60000平方米；清理垃圾、雜物1噸；投入1400元維修花山公廁；對接體育村安置房施工方，清理50平方米板房1個(gè)，清理建筑垃圾7噸。六是維修0.5噸垃圾6個(gè)，沖洗環(huán)衛車(chē)輛15臺次，清洗垃圾斗80個(gè)。
（二）開(kāi)展戶(hù)外廣告整治行動(dòng)。協(xié)調區城管局市政吊車(chē)。
拆除水鋼醫院旁大型不規范戶(hù)外廣告30幅，拆除面積1300余平方米。
（三）積極完善基礎設施建設。一是協(xié)調區基礎公司。
三是協(xié)調區基礎公司開(kāi)展老水城河道改造工程，目前已進(jìn)入施工階段；
五是頭塘居委會(huì )公廁已修建完畢，待初步驗收后投入使用。
一是發(fā)放創(chuàng )建國家衛生城市應知應會(huì )知識600余份；張貼區創(chuàng )衛的宣傳畫(huà)980余份；發(fā)放旅游宣傳冊100余份；制作創(chuàng )衛整治展板2款快塊，入戶(hù)宣傳創(chuàng )衛知識200余戶(hù)。
二是開(kāi)展大型整治行動(dòng)五次。清理轄區垃圾死角100余。
處，清理死角垃圾30余噸，清理背街小巷野廣告5000余條，清理店外店500余起，清理背街小巷車(chē)輛亂停亂放50余臺次，拆除鋼城花園停車(chē)場(chǎng)100余平方米旱廁1座，拆除洗車(chē)場(chǎng)一座；開(kāi)展夜間城管巡查、督查20余次，整理夜間燒烤80余起。
三是組織人員對上?；▓@小區開(kāi)展環(huán)境整治二次，清理垃圾10余噸；抽污水20余噸。
四是創(chuàng )建省級園林城市期間，配合區城管局對六盤(pán)花山公園100余畝綠化進(jìn)行整治，清理雜草30余噸。
二、停車(chē)場(chǎng)整治工作。
一是服務(wù)好衛生院智能停車(chē)場(chǎng)修建工作，協(xié)調和處理停放相關(guān)工作；
二是9月26日至11月8日，我社區共計排查15個(gè)停車(chē)場(chǎng)，屬于正規公司管理的停車(chē)場(chǎng)7個(gè)，私人收費的8個(gè)。并上報了相關(guān)排查報告。
三、環(huán)境保護工作。
（一）開(kāi)展形式多樣的“創(chuàng )?！毙麄鹘逃顒?dòng)。一是轄區居民創(chuàng )模宣傳春聯(lián)，共發(fā)放創(chuàng )模宣傳春聯(lián)400余份；二是發(fā)放創(chuàng )模宣傳20__余份；三是在社區和居委會(huì )led屏宣傳創(chuàng )模知識。
（二）上報水城縣造紙廠(chǎng)隨意排污到老水城河道問(wèn)題，并配合區環(huán)保局進(jìn)行查處和下發(fā)環(huán)保通知書(shū)工作，封停設備2臺。
（三）中央環(huán)保督查整治情況。
（四）與區生態(tài)建設局、區市場(chǎng)監督局、區環(huán)保局等部門(mén)對紅旺生豬交易市場(chǎng)進(jìn)行整治，要求該市場(chǎng)未取得環(huán)評驗收的情況下，不得經(jīng)營(yíng)。
(五)4月中旬與區環(huán)保局、區市場(chǎng)監督局、區城管局等部門(mén)組成的環(huán)保執法檢查組對轄區燃煤爐具小作坊、散煤銷(xiāo)售點(diǎn)、塑料加工點(diǎn)、等違法行為進(jìn)行檢查；二是對查處散煤銷(xiāo)售點(diǎn)4家、塑料加工點(diǎn)3家、燃煤爐具小作坊4家、制棉廠(chǎng)1家，滑石粉和涂料加工點(diǎn)等信息進(jìn)行上報；三是對轄區建設項目下發(fā)辦理環(huán)評通知書(shū)4份，對立即開(kāi)工的項目要求進(jìn)行環(huán)評手續辦理；四是配合區環(huán)保局轄區對4家塑料加工點(diǎn)下發(fā)環(huán)保通知書(shū)，要求全部關(guān)閉；與區市場(chǎng)監督局對4家燃煤爐具小作坊下發(fā)通知書(shū)，要求全部關(guān)閉；與區城管局對1家砂石銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行強制關(guān)停；對1家蜂窩煤銷(xiāo)售點(diǎn)下發(fā)關(guān)停通知書(shū)，目前該蜂窩煤銷(xiāo)售點(diǎn)未進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
（六）制定整治露天燒烤和飲食門(mén)面燃煤工作方案；排查轄區露天燒烤和飲食攤點(diǎn)情況，并登記造冊；對10家夜間露天燒烤攤點(diǎn)進(jìn)行取締；對飲食門(mén)面燃煤爐具進(jìn)行收繳，共收繳15余件。
（七）開(kāi)展制止焚燒秸稈、焚垃垃圾工作，全年勸導居民100余人次，制止焚燒秸稈、焚垃垃圾150余次，安排4名護林員對轄區森林防火區域進(jìn)行巡查，制作10塊森林防火禁火令宣傳牌，懸掛森林防火橫幅10幅，發(fā)放森林防火宣傳資料100余份。
四、河長(cháng)制開(kāi)展情況。
我社區水城河河道長(cháng)3.5公里，已制定社區《全面推行河長(cháng)制工作方案》，確定實(shí)行社區、居委會(huì )二級“河長(cháng)制”，明確了“河長(cháng)”職責，社區黨委書(shū)記和主任是轄區水城河的總河長(cháng)，居委會(huì )支書(shū)和主任為水城河各段河長(cháng)，嚴格落實(shí)各級“河長(cháng)”責任，建立工作機制，并逐層分解任務(wù)。
（一）做好河道清潔綠化工作。今年6月以來(lái)，各級“河長(cháng)”認真落實(shí)責任，積極參與包干河道的環(huán)境治理工作，開(kāi)展大型河道整治2次，清理河道垃圾2噸。
（二）加大污水垃圾清理力度。污水、垃圾是河道水域環(huán)境的重要污染源。
三是對接市水投公司和區環(huán)保局對機械化屠宰廠(chǎng)污水排放影響環(huán)保進(jìn)行排查。目前機械化屠宰廠(chǎng)對300余米的排污管網(wǎng)進(jìn)行了清掏，清理垃圾和雜物5噸，在接入水城河污水管網(wǎng)處設立了觀(guān)察井和欄桿，確保只能污水排入水城河污水管網(wǎng)；四是對水城河建筑施工工地焚燒垃圾進(jìn)行排查，共排查3次垃圾焚燒行為，其中為防止污染物進(jìn)行水城河道，社區調用灑水車(chē)2次及時(shí)撲滅了焚燒的垃圾。
四是每天安排2名保潔人員對老水城河垃圾進(jìn)行清掏，共清掏垃圾10余噸，投入經(jīng)費5000余元。聯(lián)系區基礎公司對老水城河進(jìn)行改造，改造標準參照水城河標準進(jìn)行，目前工程已進(jìn)入實(shí)施階段。
五是投入7000余元，制作三塊河長(cháng)制公示牌，明確了各級河長(cháng)，管理區域，工作職責。
五、存在的問(wèn)題、困難。
（一）城市管理執法力度不足，造成背街小巷的城市管理難點(diǎn)集中在占道經(jīng)營(yíng)、店外店等方面。主要體現占道經(jīng)營(yíng)、店外店等違章行為，因社區執法人員不足，不能有效控制，長(cháng)期形成突擊管理的格局。建議:每個(gè)社區配置10-20名城管協(xié)勤人員，由區城管局下派的執法人員統一調度，開(kāi)展城市執法工作，確保社區背街小巷整治取得成效。
（二）經(jīng)費保障不足。20__年社區分設后，城管城管經(jīng)費仍按20__年標準撥付，同時(shí)環(huán)保、河長(cháng)制等相關(guān)工作無(wú)工作經(jīng)費。建議:采取每年區政府核算，每年實(shí)行經(jīng)費增長(cháng)機制，確?；鶎庸ぷ黜樌_(kāi)展。
（三）建立背街小巷改造機制。我轄區除棚戶(hù)區改造范圍，還有大量搬遷安置街。由于搬遷安置街的基礎設施由安置居民自行建設，加之搬遷安置街房屋陳舊，造成搬遷安置街臟、亂、差現象嚴重。在政府尚未進(jìn)行棚戶(hù)區改造期間，建議:每年政府固定投入資金，每年逐步分批改造搬遷安置街，解決搬遷安置街臟、亂、差問(wèn)題。
六、20__年工作計劃。
（一）推進(jìn)城管工作新常態(tài)。整合力量、切實(shí)提高總體效能，緊抓“城市長(cháng)效管理”這條主線(xiàn)，突出街巷和居民小區的市容環(huán)境及衛生管理工作，落實(shí)長(cháng)效管理措施，提高轄區內的市容管理水平平；突出解決轄區內一些老大難的問(wèn)題，從而改善市容面貌。
（二）配合環(huán)保部門(mén)，凈化城市衛生環(huán)境，加強大氣污染、焚燒秸稈垃圾、露天燒烤、水城河河長(cháng)制建議等專(zhuān)項整治，嚴格施工工地車(chē)輛的清洗，嚴防沿街撒落，加大道路清洗力度，減少揚塵污染。
（三）突出素質(zhì)教育，配合創(chuàng )建國家文明城市工作，深入開(kāi)展教育，大力營(yíng)造城市文明氛圍。教育引導市民自覺(jué)踐行禮儀，遠離不文明行為。
（四）全力推動(dòng)解決道路排水問(wèn)題。對木匠街等老街道因下水管道排水不暢造成經(jīng)常性的城市內澇問(wèn)題，積極協(xié)調職能部門(mén)完成排水功能的專(zhuān)項改造工作，完成排水設施建設。爭取資金，加大投入，搞好城區環(huán)衛工作，搞好小區道路硬化，對尚未安裝路燈的鐘山人家、官廳新苑等道路全部安裝路燈。
（五）積極配合區發(fā)改部分，對住宅、公共服務(wù)和獨立運營(yíng)停車(chē)場(chǎng)建設進(jìn)行全部整治，對符合條件的道路新建停車(chē)場(chǎng)。
（六）抓實(shí)垃圾分類(lèi)工作。依據市、區有關(guān)法規和工作意見(jiàn)開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作，強化垃圾分類(lèi)工作的宣傳，細化操作流程，穩步推進(jìn)實(shí)施垃圾分類(lèi)工作。
中心積極開(kāi)展各項工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)?，F。
將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、社區范圍內公共自行車(chē)服務(wù)點(diǎn)的選址和建設。
為打造低碳城市生活、綠色出行、延伸城市公共交通服。
務(wù)的重要措施，2011年我社區先后在6號路、8號路、10號。
路及裕園公寓建公共自行車(chē)服務(wù)點(diǎn)。
二、電子顯示屏選址及安裝工作。
2011年11月底我社區在怡樂(lè )園、裕園公寓、香榭里小。
區及四季風(fēng)景苑共安裝4塊電子顯示屏。電子顯示屏的安裝。
不僅提高了小區的檔次，還創(chuàng )新了小區的宣傳模式。通過(guò)電。
道德規范，文明術(shù)語(yǔ)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)等知識，潛移默化中。
提高廣大居民文明素質(zhì)，讓文明意識深入人心。
三、背街小巷改造工程。
大北社區小區提升改造修改事項：
（一）北銀公寓：
1、新增小區圍墻改造；新增小區道路改造；新增小區樓道墻面粉刷（1-9幢）。
2、取消小區綠化及地面硬化。
改造。
（二）香榭里花園：
1、新增小區地面硬化面積；小區。
健身設施更新。
2、取消小區綠化改造。
（三）裕園公寓：
1、小區化糞池清理；小區截污納管改造；小區百葉窗整修（5、6、7三幢）。2.取消小區綠化及地面硬化改造。
（四）文匯苑：小區綠化及地面硬化改造。
四、便民早餐點(diǎn)選址。
為方便小區區民工作、學(xué)習、生活，2011年我社區特擬北銀公寓大門(mén)東側、四季風(fēng)景苑東門(mén)北側、文匯苑大門(mén)北側、香榭里花園北門(mén)東側、裕園公寓大門(mén)南側為便民早餐店。
五、垃圾分類(lèi)。
2010年8月大北社區開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作以來(lái)，對轄區四個(gè)小區（文匯苑、香榭里花園、華順別墅及大北四季風(fēng)情苑一期）實(shí)施了垃圾分類(lèi)工作。
主要從宣傳工作、培訓工作、制度保障、設施設備四個(gè)方面進(jìn)行。
（一）宣傳工作方面：1.開(kāi)展垃圾分類(lèi)入戶(hù)問(wèn)卷調查；
2.按照每戶(hù)一冊標準分發(fā)宣傳手冊和宣傳單頁(yè)，每個(gè)樓道口、小區宣傳窗張貼宣傳海報。3.懸掛宣傳橫幅。
（二）培訓工作：社區對小區物業(yè)管理單位、保潔員、督導員等人員組織開(kāi)展垃圾分類(lèi)相關(guān)知識的培訓，覆蓋面達到100%。
（三）制度保障：1.社區結合小區實(shí)際，制定生活垃圾處理方案，并制定了相關(guān)垃圾分類(lèi)標準推進(jìn)計劃；2.明確組織機構、人員設置、工作步驟；3.成立了一支垃圾分類(lèi)義務(wù)督導員隊伍。
（四）設施設備：1.做好分類(lèi)專(zhuān)用垃圾桶接收工作；2.做好專(zhuān)用袋接收工作；3.制作宣傳冊及橫幅。
六、防災減災、防災訊臺。
當前，全球災害多發(fā)，基層防災力量薄弱，防災減災任。
務(wù)艱巨。而社區是政府組織防災減災、救災搶險的前沿哨口，加強基層防災減災能力建設，我社區充分認識到防災減災創(chuàng )建工作的重要意義，將防災減災創(chuàng )建工作放至戰略位置上，發(fā)揮基層組織在災害防御中的作用，全面完成年度創(chuàng )建工作任務(wù)。
總結2011年工作，取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)不足，在來(lái)年的工作中，社區城管工作室將統一思想，加強學(xué)習，提高認識，進(jìn)一步提高工作標準，積極創(chuàng )優(yōu)，讓社區城管工作室的各項工作再上一個(gè)新的臺階。
我是，現任縣城管執法局局長(cháng)，20xx年2月底從縣紀委監察局第二紀檢監察工作室調入后，因工作需要又兼任局監察室主任。在全縣開(kāi)展百名股長(cháng)考評活動(dòng)中，有幸成為其中的一員，根據組織要求，現作年度工作總結如下：
一、加強學(xué)習，盡快進(jìn)入角色。
城管執法局是縣人民政府的行政執法部門(mén)，負責城市市容和環(huán)境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開(kāi)店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛生、城市交通的建筑物、構筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實(shí)施行政處罰;負責臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類(lèi)出租車(chē)營(yíng)運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規、規章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統學(xué)習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規劃法》等相關(guān)的法律條規知識，xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎。
二、建立健全制度，以制度管事管人。
為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動(dòng)后，及時(shí)調整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導小組，認真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀委會(huì )議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會(huì )精神，研究制定了我局xx年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見(jiàn)和黨風(fēng)廉政建設學(xué)習教育計劃，對目標任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和任務(wù)分工。同時(shí)與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過(guò)去各項制度的基礎上，進(jìn)一步修改完善了車(chē)輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設窗口，公開(kāi)辦事程序和收費標準等，實(shí)行“一站”式簡(jiǎn)潔高效服務(wù)，落實(shí)崗位責任制、首問(wèn)負責制、一次性告知制，限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關(guān)。
三、堅持原則、認真履職。
城市管理行政執法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監察室主任必須堅持原則嚴格執紀，秉公辦事，對工作紀律執行情況開(kāi)展檢查，對電腦與工作無(wú)關(guān)的軟件進(jìn)行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴格的督查，經(jīng)常對執法人員開(kāi)展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的防線(xiàn)，真正做到依法行政，依法執法，文明執法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來(lái)約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線(xiàn)。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強化群眾觀(guān)念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團結的話(huà)不說(shuō)，有損團結的事不做，維護本部門(mén)的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時(shí)頂住人情風(fēng)、說(shuō)情風(fēng)，為城市建設盡一份力。
以上是我在xx年所作的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，業(yè)務(wù)知識有待提高，工作方法簡(jiǎn)單有待改變等。這些問(wèn)題的存在在一定程度上影響各項工作的開(kāi)展。對此，我以這次百名股長(cháng)考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調整和改正，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務(wù)。
20xx年，我局堅持以“”重要思想為指導，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，認真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì )以及xx市委十屆七次會(huì )議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以轉變管理理念、提高管理標準、提升管理水平為全年工作主線(xiàn)，以省建設系統行政執法隊伍規范化建設為抓手，切實(shí)履行城市管理職能，打造服務(wù)品牌，加大管理力度，規范隊伍建設，為改善我市人居環(huán)境和投資環(huán)境，努力促進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展，實(shí)現文明、和諧的新做出了積極貢獻。
一年來(lái)，我局把深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫穿于整個(gè)城市管理的全過(guò)程，切實(shí)關(guān)注全市民生，促進(jìn)經(jīng)濟穩步增長(cháng)，保持社會(huì )穩定和諧。以創(chuàng )建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為核心，增強服務(wù)意識，突出服務(wù)民生，促進(jìn)社會(huì )和諧，將“服務(wù)”貫穿于整個(gè)管理工作的始終，以學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的明顯成效推動(dòng)各項工作上水平。
今年以來(lái)，我局切實(shí)履行城市管理職能，努力提高城市管理質(zhì)量，鞏固文明城市成果，落實(shí)長(cháng)效管理措施，加快推進(jìn)城市市容市貌管理步伐。
一是加強人力客運三輪車(chē)文明營(yíng)運管理。今年，我局從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度出發(fā)，切實(shí)改善服務(wù)民生的各項管理措施，把原有的對三輪車(chē)業(yè)主的路面管理、驗換證管理、收費管理全面轉向全新的管理模式，切實(shí)取消了三輪車(chē)營(yíng)運“掛靠管理費”。同時(shí)，全年組織了四次三輪車(chē)從業(yè)人員文明營(yíng)運培訓，免費為全市911輛三輪車(chē)驗換證，全面噴漆，更換了防雨簾，讓三輪車(chē)業(yè)主減免從業(yè)成本，自覺(jué)文明守法、按章?tīng)I運的同時(shí)，也切實(shí)改善了城區市容市貌，從而使他們在體會(huì )到政府的關(guān)愛(ài)的同時(shí)，更加自覺(jué)服從管理、配合管理。
二是加強城區便民攤點(diǎn)的管理。推出以人為本、文明規范、以疏為主、錯時(shí)管理的新方式，一方面積極與農貿市場(chǎng)、社區對接、協(xié)調、溝通，將馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤點(diǎn)就近引導到次要干道或農貿市場(chǎng)，另一方面，按照“定點(diǎn)、限時(shí)、便民、有序”的原則，統一設置和規范了城區500多戶(hù)早晚市攤點(diǎn)，60多戶(hù)水果棚點(diǎn)，13個(gè)西瓜銷(xiāo)售點(diǎn)，全年共規范和妥善安置十處地段馬路市場(chǎng)，做到既確保了市容環(huán)境的“大面子”，又保證了困難群體的“小飯碗”，有效鈍化了馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者與城市管理者之間對立的矛盾，使流動(dòng)攤點(diǎn)告別了游擊經(jīng)營(yíng)，走上了規范穩定的經(jīng)營(yíng)之路。
三是加強城區車(chē)輛停放的管理。為進(jìn)一步規范車(chē)輛停放秩序，落實(shí)“門(mén)前三包”責任制，我們與沿街單位、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共新增簽訂和完善了1800多份責任狀，并全部張貼上墻。同時(shí)，我們在城區主干道兩側劃定了非機動(dòng)車(chē)臨時(shí)停車(chē)線(xiàn)，落實(shí)安排全市185名協(xié)管員定時(shí)管理，對超市門(mén)前、x市場(chǎng)周邊等重點(diǎn)路段進(jìn)行了重點(diǎn)監管，規范非機動(dòng)車(chē)停放2600多輛次，確保了城區道路的暢通無(wú)阻，實(shí)現了管理工作的常態(tài)化、長(cháng)效化。
四是加強城區戶(hù)外廣告的管理。針對去年省政府對廣告行政收費項目取消的要求，根據我市廣告市場(chǎng)管理特點(diǎn)，參照周邊縣市普遍做法，市政府出臺了《xx市戶(hù)外廣告設置管理辦法》，該辦法再次重申和落實(shí)了廣告的扎口管理。根據《xx市戶(hù)外廣告設置管理辦法》，我們在市國資局、招投標中心的協(xié)助下，成功地對路跨街燈橋及部分戶(hù)外廣告進(jìn)行了市場(chǎng)化運作，既增加了政府收入，又規范了廣告的設置。
同時(shí)，我們采取以點(diǎn)促面的方式，重點(diǎn)對路，東西路、中路、北路、東路及城市進(jìn)出口通道設置不規范的店牌店招和違章設置的廣告牌進(jìn)行了逐一梳理和專(zhuān)項整治。共拆除破損或設置不符合要求的店牌店招、墻體廣告260多處，查扣亂設戧牌86塊、豎式燈箱56塊，清除“牛皮癬”等小廣告13000多張，清除了視角污染，美化了市容環(huán)境，提升了城市品位。
環(huán)境衛生狀況是城市發(fā)展水平的重要標志，是展示新形象的重要窗口。xx年，我局加大了環(huán)衛基礎設施資金的投入，加快了環(huán)衛基礎設施的更新，加強了環(huán)衛收費項目的管理，取得了較為明顯的成效。
一是進(jìn)一步提升城區環(huán)衛管理水平。今年我們新修編完成了《xx市城鄉環(huán)衛專(zhuān)業(yè)規劃》，進(jìn)一步明確了環(huán)衛事業(yè)發(fā)展的方向、目標和任務(wù)。全年環(huán)境衛生保潔工作實(shí)現了全天候、無(wú)縫隙覆蓋，做到主干道時(shí)時(shí)有人，支干道天天有人，確保了從早到晚城區主次干道干凈整潔。擴大了城區垃圾袋裝化收集范圍，努力減少垃圾的二次污染。積極配合政府重大活動(dòng)進(jìn)行綜合整治。及時(shí)清理生活垃圾，增加清運頻次，加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾的行為，有計劃地推進(jìn)城區衛生死角的清除，并同時(shí)將環(huán)衛服務(wù)向無(wú)物管小區覆蓋，確保了城區居民生活環(huán)境的整潔與安寧。
二是進(jìn)一步加大環(huán)衛基礎設施建設。在市委、市政府的關(guān)心下，今年的元月份我們啟動(dòng)了xx市城市生活垃圾衛生填埋場(chǎng)上爭擴大內需項目，獲得國債500萬(wàn)元的支持，并于9月底順利開(kāi)工，這項工程一期總投資4500萬(wàn)元，占地120畝，日處理生活垃圾213噸，日處理滲瀝液100噸，目前土方工程已完成近50，預計xx年上半年正式投入使用。同時(shí)，在開(kāi)發(fā)區新建了1座壓縮式垃圾中轉站，城區新建了6座二類(lèi)以上的公廁，一臺移動(dòng)式公廁，環(huán)衛處添置了兩輛機掃車(chē)，五輛垃圾清運電瓶車(chē)，提高了環(huán)衛工作機械化水平，提高了垃圾運輸與處理效率，提高了城區環(huán)衛保潔水平，減少了對環(huán)境的影響。
三是進(jìn)一步擴大環(huán)衛管理的覆蓋面。我們對全市破損垃圾桶實(shí)行定期巡查，及時(shí)更換，改善了群眾生活條件，切實(shí)做到了為民服務(wù)。加強公廁管護，定期清理維護垃圾收集容器，保持環(huán)衛基礎設施的整潔完好。延伸了環(huán)衛保潔的范圍，理順了城郊結合部、后街背巷和無(wú)物管小區的管理體制，拿出責、權、利相統一的管理方案，明晰職責，保證了城區環(huán)衛管理無(wú)縫隙、全覆蓋。
四是進(jìn)一步加強環(huán)衛收費力度。在市政府和財政、物價(jià)等部門(mén)的支持下，按照年初新制定的市區生活垃圾處理收費標準，下半年啟動(dòng)了從水費中代征城區居民生活垃圾處理費工作，拓展了環(huán)衛收費的費源渠道，增加了環(huán)衛收入，有效緩解政府對環(huán)衛事業(yè)的財政投入壓力。
為延伸城市管理的范圍，改善城市水環(huán)境，建設水清岸美的城市河道，彰顯水鄉城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理處，全面接管了城區河道保潔管理任務(wù)。一年來(lái)，城管局河道管理處在政府投入、市場(chǎng)化運作的模式下，想方設法，多措并舉,保證了城區水環(huán)境質(zhì)量。
一是開(kāi)展沿河環(huán)境綜合整治。今年2月9日，市委、市政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)城市河道綜合整治會(huì )議，全面部署沿河環(huán)境整治。我局作為牽頭部門(mén)，與各責任單位和掛鉤部門(mén)分工配合，扎實(shí)推進(jìn)了沿河環(huán)境綜合整治工作，據統計，在這次集中整治中共清理河道河岸單幅總長(cháng)達39.65公里，投入作業(yè)船只共844條、勞力7659人次，打撈水生植物和沿河暴露垃圾17979噸，動(dòng)用挖機、吊機等大型機械設備，清理淺灘、工程遺留石塊、圍堰積土、河中暗樁，共清理沿河淺灘64處，河中暗樁81根、圍堰積土860立方。拆除違章搭建30多處，清理違法占道20多處，清除亂拉亂曬亂種亂養80多處，城區水體一下子變清了，河岸環(huán)境變美了。
二是創(chuàng )新河道管理機制。本著(zhù)做事不養人的原則，河道管理工作的保潔和河岸生活垃圾的清運等費用，由政府投入，實(shí)行市場(chǎng)化運作，即把城區17條河面分成六個(gè)標段面向社會(huì )全部發(fā)包，明確具體的河道、河岸保潔職責單位或責任人，河道管理處制定較為細致的考核方案，并與經(jīng)濟掛鉤，采取每日巡查、檢查，月度考核匯總的方式對6家中標單位或個(gè)人進(jìn)行嚴格管理和督查考核。通過(guò)這些管理機制，確保了城區河道的清潔和河岸的美化。
三是強化河道管理職責。通過(guò)市政府出臺了《xx市城區水環(huán)境長(cháng)效管理實(shí)施方案》，全面管理城區水環(huán)境衛生,加大對水面和河岸保潔，負責沿河巡查管理，積極配合相關(guān)行政主管部門(mén)，查處沿河兩岸的違章搭建行為。面對夏季水花生、綠萍蔓延的勢頭，我們采用了上游設擋攔截打撈，下游組織多人想方設法突擊清理，運用漁網(wǎng)、扒機、挖機、掛漿船、扒鉤等作業(yè)工具，多種形式進(jìn)行打撈清理，使水生植物得到有效的控制，對城區重要河道特別是一、二水廠(chǎng)四周河面進(jìn)行了全天候保障，較好地保證了城區水體質(zhì)量。就連沿河住家老百姓都說(shuō):“今年河里水生植物比往年少多了，河水也清澈多了?！?/p>
四是加強河道防洪堤(墻)管理。為充分發(fā)揮防洪堤(墻)的防洪功能和景觀(guān)效應，一年來(lái)，我局河道管理處把防洪堤(墻)的環(huán)境監護工作提到一個(gè)應有的高度。在工作中，除加強對防洪堤(墻)的日常巡查外，還在防洪堤邊添置垃圾筒，修建垃圾池，方便河岸附近居民傾倒垃圾，經(jīng)常性地打掃防洪堤(墻)衛生、雜草，對各類(lèi)生活垃圾清運做到日產(chǎn)日清。同時(shí)加大了對沿河居民的宣傳力度，嚴禁向防洪堤(墻)上或河道內亂倒生活垃圾，嚴禁在防洪堤(墻)上亂拉、亂曬、亂種、亂養、亂占、亂砌的現象，保持它優(yōu)美整潔的風(fēng)貌，使得防洪堤(墻)城為城區又一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
城市管理是一項復雜的社會(huì )系統工程，涉及城市生活的方方面面和千家萬(wàn)戶(hù)，包含著(zhù)紛繁復雜的社會(huì )矛盾和關(guān)系，可以說(shuō)沒(méi)有一支過(guò)硬的工作隊伍，是很難做好城管工作的。今年我局黨委充分發(fā)揮黨建工作的優(yōu)勢，以黨建促隊建，以紀檢促效能，以宣傳促發(fā)展，為城管工作提供強有力的思想保障、政治保障和輿論保障。
一是加強黨委思想政治工作。我們始終把思想政治建設擺在全局工作的首位，緊緊抓住理論武裝這個(gè)靈魂，組織全局所有黨員干部集中深入學(xué)習、貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)和參與“保增長(cháng)，惠民生，促和諧，我為發(fā)展做貢獻”大討論活動(dòng)，全局107人參加了學(xué)習討論活動(dòng)，全局黨員干部在學(xué)習中結合實(shí)際撰寫(xiě)理論學(xué)習體會(huì )文章300多篇，調研論文20多篇，局領(lǐng)導班子全體成員積極參與我市開(kāi)展的領(lǐng)導干部讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)，按要求完成各項學(xué)習任務(wù)。我們將學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“保增長(cháng)，惠民生，促和諧，我為發(fā)展做貢獻”大討論活動(dòng)與城市管理工作緊密結合，用科學(xué)的理論指導城管工作，用扎實(shí)的行動(dòng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。全局黨員干部進(jìn)一步堅定了理想信念、宗旨觀(guān)念、政治立場(chǎng)、政治紀律，強化了科學(xué)發(fā)展意識，進(jìn)而全面提高了全局黨員干部立黨為公、執政為民的能力，增強了黨員隊伍的凝聚力和戰斗力。
二是加強紀檢效能監察工作。按照市紀委的安排部署和我局年度工作要求，我們從服務(wù)城管工作大局出發(fā)，進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政宣傳教育工作，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。強化基建工程監管意識，抓好機關(guān)作風(fēng)建設和效能監察工作，發(fā)揮行政效能預防作用，有效提高工程建設效率，加強了對城市東北出入道口，特別是公路段的市容環(huán)境整治和垃圾處理場(chǎng)建設的管理與監督，實(shí)現管理效益的最大化;發(fā)揮行政效能推動(dòng)作用，有效提高行政執法水平，加強了對行政收費、行政許可項目的跟蹤檢查，全程參與網(wǎng)上權力公開(kāi)運行，實(shí)現了執法效果的最佳化;發(fā)揮行政效能優(yōu)化作用，有效提高機關(guān)服務(wù)能力，改進(jìn)機關(guān)運行機制，實(shí)現機關(guān)作風(fēng)的最優(yōu)化。加大信訪(fǎng)工作力度，主動(dòng)做好上訪(fǎng)安撫和下訪(fǎng)解憂(yōu)工作，及時(shí)化解和疏導各種矛盾，扎實(shí)開(kāi)展糾風(fēng)專(zhuān)項治理工作，全體城管工作人員牢固樹(shù)立了執政為民的從政理念，自覺(jué)堅持依法行政的基本準則，增強了服務(wù)意識、效能意識和法制意識，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了行政效能，確保了政令暢通，促進(jìn)了城管事業(yè)健康發(fā)展。
三是加強城管輿論宣傳工作。我們緊緊抓住宣傳工作這一有利工具，通過(guò)大張旗鼓搞宣傳、齊心協(xié)力抓宣傳、開(kāi)拓創(chuàng )新謀宣傳，達到了宣傳出戰斗力、宣傳出形象的良好效果。xx年，作為我局“宣傳工作年”，我們把信息宣傳作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，進(jìn)一步拓展與各級宣傳部門(mén)和新聞媒體的溝通渠道，在市電視臺開(kāi)辟了《城管之窗》宣傳專(zhuān)欄，在廣播電臺開(kāi)設了《城管之聲》播放專(zhuān)題，拓寬了宣傳的渠道和范圍。我們著(zhù)力提高宣傳的層面與檔次，《新華日報》、《新民晚報》、《xx日報》、《城市管理》、《信息》等各級報刊多次宣傳報道我局城管工作，1至10月份，我局在省市各級報刊用稿就達94篇。同時(shí)我局還利用網(wǎng)絡(luò )平臺、電視訪(fǎng)談、熱線(xiàn)電話(huà)、行風(fēng)熱線(xiàn)、書(shū)記市長(cháng)信箱等遠程交流媒介強化互動(dòng)和反饋，增強報道和交流的深度、廣度，增加重大活動(dòng)出鏡率，找尋日常管理亮點(diǎn)，做到了事物性工作留影留聲，達到了日日有聲音，周周有畫(huà)面，月月有專(zhuān)訪(fǎng)，充分發(fā)揮了輿論宣傳的正面導向作用，展示了城管風(fēng)采，提升了城管形象，廣大市民群眾對城管工作的認識、了解、支持率大幅度躍升，為城市管理工作的順利開(kāi)展奠定了強大的輿論支持氛圍。
加強城管隊伍建設，努力打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)嚴謹、富有戰斗力和凝聚力的隊伍是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、維護廣大人民群眾根本利益、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的迫切需要。今年，我局以“作風(fēng)建設年”為契機，狠抓城管執法隊伍建設，切實(shí)提升城市管理依法行政、服務(wù)民生的能力。
一是完善督查運行機制。今年，我們在制度創(chuàng )新上建立了強有力的監督機制，建立和完善了各項規章制度，高標準、嚴要求地抓好隊伍教育和管理，以制度管理人，用制度管理事。強調在工作中要嚴于律己，始終注意自己行為中的細枝末節，規范執法形象，規范言行舉止，促進(jìn)工作態(tài)度、工作方式和工作作風(fēng)的根本轉變。我局在全面實(shí)施三級督查的基礎上，實(shí)行了局領(lǐng)導班子每周帶班制，局班子成員每人帶班一周，深入管理一線(xiàn)，全面掌握和了解城管工作實(shí)際，促進(jìn)了城管工作有關(guān)問(wèn)題的及時(shí)解決，起到了很好的表率作用。
二是強化學(xué)習教育制度。我們突出學(xué)習培訓是提高執法人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，抓好執法隊伍的學(xué)習培訓。堅持每周學(xué)習一次的工作制度不動(dòng)搖，各部門(mén)認真開(kāi)展了結合自身工作的學(xué)習活動(dòng)，各中隊更是創(chuàng )新了學(xué)習形式，經(jīng)常利用休息日進(jìn)行學(xué)習，并完善了各項學(xué)習記載。我們還從工作實(shí)際需要出發(fā)，本著(zhù)“缺什么、補什么”的原則，注重理論聯(lián)系實(shí)際，在上下半年分別組織了一次城管法律法規培訓，增強了依法行政的能力。
三是積極開(kāi)展各項活動(dòng)。組織開(kāi)展了我局首屆職工運動(dòng)會(huì )，并積極參加了我市和泰州市城管系統羽毛球比賽，積極參與xx市城管系統國慶60周年文藝匯演，積極參與了xx市法制文藝匯演等文體活動(dòng)，借助文化的激勵、導向和規范作用增強全局上下的凝聚力，提高我局城管隊伍的文化品位，營(yíng)造良好的文化氛圍，達到柔性管理的目的。
回顧一年來(lái)的工作，我市城市管理工作取得了不錯的成績(jì)，這主要得益于上級領(lǐng)導的高度重視，大力傾斜，xx市局領(lǐng)導的高度關(guān)注，兄弟縣市城管局的大力協(xié)助;得益于我局領(lǐng)導班子開(kāi)拓創(chuàng )新，團結務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);得益于全體城管人過(guò)硬的素質(zhì)和埋頭苦干的工作精神。但在充分肯定過(guò)去工作的同時(shí)，我們也清醒地看到自身存在的問(wèn)題與不足，主要表現為:一是城市管理執法還存在許多薄弱環(huán)節，依法行政還有待于進(jìn)一步加強，隊伍素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是長(cháng)效管理的機制還沒(méi)有完全到位，城市管理工作還存在時(shí)緊時(shí)松現象;三是城市管理的創(chuàng )新意識還不夠強，對如何加強新時(shí)期城市管理工作探索研究還不夠，特別是即將成立的行政執法局，許多工作還沒(méi)有真正進(jìn)入動(dòng)作軌道。
我局按照市委、市政府的統一部署，在充分發(fā)揮機關(guān)效能建設作用，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，不斷完善規章制度，強化服務(wù)意識，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率等方面采取了一系列重要舉措，機關(guān)工作作風(fēng)出現了可喜變化，“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機關(guān)工作機制逐步形成，為改善我局機關(guān)服務(wù)軟環(huán)境，推動(dòng)城市管理工作的起到了積極的作用。下面是相關(guān)的自查報告：
一、領(lǐng)導重視。
我局領(lǐng)導高度重視機關(guān)效能建設，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)的效能建設領(lǐng)導小組，制定了切實(shí)可行的機關(guān)效能建設實(shí)施方案。并把抓好機關(guān)效能建設納入日常工作的全過(guò)程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加快我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、深化黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的高度，要求全局廣大干部職工樹(shù)立全局觀(guān)念，結合自己的工作實(shí)際，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到日常工作中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，提高辦事服務(wù)效率。由于領(lǐng)導重視，思想教育工作及時(shí)、到位，充分調動(dòng)了全局干部職工參與機關(guān)效能建設的積極性、自覺(jué)性和主動(dòng)性，形成上下一致、齊抓共建的良好氛圍。在活動(dòng)實(shí)施中，局領(lǐng)導帶頭轉變管理方式、轉變作風(fēng);帶頭服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。通過(guò)抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把我局機關(guān)和領(lǐng)導干部作風(fēng)建設提高到一個(gè)新的水平城管局自查報告城管局自查報告。
二、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是堅持民主監督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機關(guān)工作效能的重要條件。我局把政務(wù)公開(kāi)納入工作目標管理，與黨風(fēng)廉政建設、精神文明建設和城市管理工作緊密結合，制定實(shí)施方案，落實(shí)了領(lǐng)導責任制，形成一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，相關(guān)科室各負其責，發(fā)動(dòng)社會(huì )和群眾參與和監督的工作機制，扎實(shí)推進(jìn)機關(guān)效能建設。
三、加強自身建設，不斷完善各項制度。
四、強化監督制約，促進(jìn)廉政建設。
黨政領(lǐng)導班子成員以貫徹執行黨風(fēng)廉政建設責任制為動(dòng)力，堅持以黨員標準要求自己，處處以身作則，認真執行黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則，在廣大干部職工中樹(shù)立了清正廉潔的良好形象城管局自查報告工作報告。為扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設，一方面，把廉政責任制內容納入崗位責任制中與城市管理各項業(yè)務(wù)工作相結合。另一方面，加強黨員干部職工的政治思想教育，堅持用廉潔自律的有關(guān)規定敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，用法律法規教育提高干部的拒腐防變能力，從而使我局廉政建設工作真正落實(shí)到實(shí)處。
當然，我們在開(kāi)展機關(guān)效能建設方面雖然做了大量工作，也取得了一些成績(jì)，但與上級的要求相比，還有一定差距。我們決心認真貫徹十八大精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改變機關(guān)作風(fēng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，促進(jìn)我市經(jīng)濟的持續、快速、健康發(fā)展。
(一)大力抓好城區市容環(huán)境衛生長(cháng)效、常態(tài)管理工作。
根據轄區實(shí)際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點(diǎn)，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開(kāi)展機動(dòng)巡查、集中整治和定點(diǎn)守候，并通過(guò)落實(shí)路段管理責任，強化上路督查，切實(shí)抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點(diǎn)加強中午、夜間空擋時(shí)間段內的執勤，以確?？論鯐r(shí)間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時(shí)，積極開(kāi)展亂掛曬、戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治，及時(shí)拆除沿線(xiàn)破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點(diǎn)、線(xiàn)、面、網(wǎng)格內市容環(huán)衛巡查機制和快速處置機制，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)糾正、及時(shí)上報、及時(shí)整治到位，進(jìn)一步推進(jìn)市容環(huán)衛網(wǎng)格化管理工作。同時(shí)，根據區、鎮部署，切實(shí)抓好“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛生保障工作。今年，共依法取締流動(dòng)攤點(diǎn)3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3。5萬(wàn)元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬(wàn)多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類(lèi)雨遮、構筑物近250處，重新補簽門(mén)前三包責任書(shū)370份，處罰“門(mén)前三包”不落實(shí)店面7家。
(二)深入推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區環(huán)境衛生整治。我鎮還根據實(shí)際情況，及時(shí)制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，投入了約100萬(wàn)元對西鳳小區、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個(gè)無(wú)物業(yè)管理小區進(jìn)行環(huán)境衛生整治，并以社區為主，統一指揮，廣泛發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責任，做好洪山橋小區、鳳凰小區、將軍山新村、福嶼花園等13個(gè)小區的“回頭看”工作，極大的改善了社區環(huán)境衛生。
(三)切實(shí)加大整治違法建設力度。今年以來(lái)，中隊繼續抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發(fā)區域的巡查，并針對巡查發(fā)現、社區上報和群眾舉報的現行或顯見(jiàn)性違章，及時(shí)組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。
(四)根據區里關(guān)于開(kāi)展中小餐館專(zhuān)項整治工作的統一部署，鎮城管中隊專(zhuān)門(mén)抽調中隊骨干力量，并牽頭組織區衛生防疫、環(huán)保、工商等部門(mén)，按照“創(chuàng )文明城市”標準，持續對轄區、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營(yíng)工具近400件。為完成區里下達的有關(guān)城市生活垃圾處置費征收任務(wù)，中隊還專(zhuān)門(mén)抽調隊員負責開(kāi)展征收工作，并持續加大征收力度，以確保年度收費任務(wù)的完成。同時(shí)，我鎮設立了園區路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮各社區日常管理工作樹(shù)立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀(guān)改造和店牌店招整治工作。
按照市、區有關(guān)景觀(guān)改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮及時(shí)組織機關(guān)及社區干部下小區分片包干，協(xié)調解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀(guān)改造和店牌店招整治過(guò)程中所出現的問(wèn)題，定期召開(kāi)工作工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報和進(jìn)展情況，專(zhuān)題研究部署相關(guān)工作，同時(shí)，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線(xiàn)違建和有礙市容觀(guān)瞻的店牌店招，督促沿線(xiàn)店家對已有的店牌店招進(jìn)行整改和補辦審批手續，大力加快推進(jìn)景觀(guān)改造和店牌店招整治工作進(jìn)度。截至目前，在景觀(guān)改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀(guān)改造工作任務(wù)已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動(dòng)執法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書(shū)30份。
20__年中心順利完成了各項既定工作目標，共發(fā)現并上報各類(lèi)__市管理案件76125件，立案74583件；__區所屬范圍內案件33158件，處理31306件。按月統計的數據綜合分析，平均立案率達98%以上，處結率達95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
一、20__年主要工作成績(jì)。
（一）“三專(zhuān)機制”監控案件全程。
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實(shí)“三專(zhuān)”責任制度，案件一經(jīng)受理，從立案轉辦、跟蹤督辦到現場(chǎng)審核、結果反饋，全過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)項、專(zhuān)線(xiàn)責任制，跟蹤案件處置全過(guò)程，不允許任何一個(gè)環(huán)節出現差錯或延時(shí)。
（二）“三級聯(lián)動(dòng)”助推反應提速。
作為_(kāi)_市管理監督指揮的中樞，按照“大__管”發(fā)展趨勢和工作格局，中心牽頭組織環(huán)衛、園林、市容等相關(guān)責任單位，建立案件處置“三級聯(lián)動(dòng)”常態(tài)協(xié)作機制，定期向聯(lián)動(dòng)單位通報工作動(dòng)態(tài)、交流工作情況、發(fā)布考評成績(jì)，確保涉及__管事項的立案、派遣、反饋、核查、結案各環(huán)節全過(guò)程快速反應、協(xié)作配合和高效處置。
（三）“三大步驟”確保運行暢通。
一是本年度對數字__管系統進(jìn)行了4次定期維護，完善了各項功能，解決了日常工作中數據繁冗，系統運行障礙等問(wèn)題，進(jìn)一步提高了數字__管信息處理能力，使中心能夠更全面地發(fā)揮__市管理的監督職能。二是更換了監督指揮平臺的20臺電腦。投入使用的電腦系統版本較高，運轉速度較快，符合工作系統日常運行要求，有效杜絕了無(wú)故出現死機、操作無(wú)法響應、文件無(wú)法打開(kāi)、數據處置緩慢等情況，數字化__市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對信息巡查員、平臺信息受理員、各__管職能部門(mén)微機終端操作員進(jìn)行2次、2次、1次業(yè)務(wù)培訓。培訓采用專(zhuān)業(yè)人員多媒體授課方式，以實(shí)際案例作演示，以解決問(wèn)題為目的，切實(shí)增強工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力，提高了數字化__市管理案件的有效處置能力。
（四）“三項舉措”實(shí)現信息公開(kāi)。
一是將__市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)案件，制作成彩圖排版與文字表述相結合的靜態(tài)信息資料和直觀(guān)反映案件現場(chǎng)情況的視頻影像資料，力求詳細展現案件信息，為政府決策和職能部門(mén)及時(shí)處理提供第一手基礎資料。二是制作完成了《信息之窗20__年匯編》、《數字__管宣傳片》，展現中心實(shí)時(shí)工作動(dòng)態(tài)。三是更新了《__區__管職能部門(mén)責任圖冊》，為各相關(guān)責任部門(mén)提供詳實(shí)、明確、直觀(guān)的__市管理問(wèn)題處置依據。
（五）“兩項服務(wù)”強化民生保障。
一是開(kāi)展應急巡查服務(wù)。根據上級指令，安排專(zhuān)人隨時(shí)采集高空廣告牌匾、懸空線(xiàn)纜設施、供排水設施等設施情況，為相關(guān)單位提供第一手數據。二是承接__區“12345”熱線(xiàn)回訪(fǎng)服務(wù)。加大對職能部門(mén)辦理案件的督查力度，保證市民的合理訴求能夠在最短的時(shí)間內得到落實(shí)。截至目前，處置問(wèn)題工單21892件，確保了政府服務(wù)熱線(xiàn)平臺受理案件得到及時(shí)有效處理。
二、工作中存在的困難和問(wèn)題。
一是電子設備老化。監督指揮平臺dlp大屏幕及機房?jì)萠_管系統服務(wù)器、電子地圖服務(wù)器、數據庫服務(wù)器等已超過(guò)使用年限，需要更新；二是系統設計滯后。中心的系統是8年前建成的，設計和技術(shù)已落后于實(shí)際需求，問(wèn)題頻繁發(fā)生，急需升級，以提高系統安全性及系統運行速度；三是市屬案件大量堆積。中心為區屬職能部門(mén)，系統內部大量市屬案件因無(wú)法實(shí)現對接，長(cháng)期得不到處理；四是空調設備老化。監督指揮平臺沒(méi)有暖氣接入，現有空調設備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺人員冬天取暖已成問(wèn)題，需要解決。
20__年城市管理工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉統籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰略，以創(chuàng )建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)，清潔城市大行動(dòng)”為抓手，增添措施，精細管理，文明執法，惠民為民，為提升我區城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻?，F將全年工作總結如下：
一、20__年目標工作情況。
(一)政治建設穩步推進(jìn)。
一是進(jìn)一步推進(jìn)規范化服務(wù)型政府建設及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規范化服務(wù)型政府建設，優(yōu)化行政管理工作流程，開(kāi)展建章立制、事務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化服務(wù)流程、推廣服務(wù)承諾等工作。落實(shí)“限時(shí)辦結制”、“首問(wèn)責任制”、“一次性告知制度”、“服務(wù)承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿(mǎn)意率。二是加強和改進(jìn)黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用。進(jìn)一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉正7名。在環(huán)衛作業(yè)與城管執法兩條線(xiàn)建立黨員示范崗。加強和改進(jìn)了黨對工會(huì )、婦聯(lián)、共青團、關(guān)工委及老協(xié)的領(lǐng)導，調整了群團組織成員，落實(shí)了專(zhuān)門(mén)工作經(jīng)費。通過(guò)以上舉措，有力地推動(dòng)了全局工作的整體進(jìn)程。三是加強黨風(fēng)廉政建設，廉潔奉公，勤儉節約。組織收看、學(xué)習黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題片3次，利用各種會(huì )議經(jīng)常個(gè)別談話(huà)，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務(wù)公開(kāi)，接受職工監督;制定了差旅、會(huì )務(wù)、公務(wù)接待及辦公經(jīng)費包干使用規定，做到民主理財;始終堅持政府采購和“收支兩條線(xiàn)”，做到遵規守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹(shù)立城管新形象。堅持間周職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習制度，制定紀律作風(fēng)“六條禁令”(即嚴禁違規調動(dòng)執法隊員、嚴禁越權執法、嚴格強制措施、嚴格執法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風(fēng))，重申執法人員《六要六不準》和環(huán)衛作業(yè)人員《六要六不要》，規范從業(yè)行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民;充實(shí)女子督查中隊，著(zhù)力提升隊伍素質(zhì)。
(二)文化建設再創(chuàng )輝煌。
一是積極參與創(chuàng )建文明城市工作，開(kāi)展了“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”清潔城鄉大行動(dòng)競賽活動(dòng)，并做出了積極貢獻。二是開(kāi)展了“文明伴我行”系列群眾性活動(dòng)。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執法隊員、城管監督員和向社會(huì )公開(kāi)招募的志愿者組成。正式啟動(dòng)我市首個(gè)“藍綠絲帶飄起來(lái)——全市城管系統文明提升行動(dòng)”。三是大力開(kāi)展城管文化建設“五個(gè)一”活動(dòng)，舉辦了第二屆環(huán)衛藝術(shù)節，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動(dòng)紅旗評選活動(dòng)。五是抓好“一刊一冊一書(shū)一欄目”，即辦好環(huán)衛工人專(zhuān)刊、宣傳畫(huà)冊、調研文章集和在龍泉電視臺開(kāi)設“城市在線(xiàn)”欄目，各項工作正順利進(jìn)行。
(三)社會(huì )建設取得實(shí)效。
一是認真落實(shí)組團幫扶工作，積極開(kāi)展了1+1結對幫扶活動(dòng)。全年全局機關(guān)干部下鄉走訪(fǎng)38戶(hù)貧困親戚共計150余人(次)，落實(shí)幫扶資金13萬(wàn)元，向貧困戶(hù)捐款1萬(wàn)余元。積極參加全區的抗旱減災活動(dòng)，有效緩解山區學(xué)校及駐區部隊的飲水問(wèn)題。二是加強城鄉環(huán)境衛生管理。我們嚴格按iso9001-_國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無(wú)害化處理率達90%以上，推動(dòng)城市管理職能向農村延伸覆蓋，實(shí)施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80%以上。三是大力加強城市管理及創(chuàng )建工作宣傳活動(dòng)。廣泛開(kāi)展城管上街面、進(jìn)社區，加強與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時(shí)，通過(guò)發(fā)放創(chuàng )文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車(chē)等多種形式對市民進(jìn)行宣傳教育，使創(chuàng )文明活動(dòng)深入廣大市民，發(fā)動(dòng)市民參與創(chuàng )建活動(dòng)和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng )建活動(dòng)的知曉率，進(jìn)一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿(mǎn)意度。四是突發(fā)事件預防與處置成效顯著(zhù)。我局根據我區城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時(shí)控制和消除重大自然災害和突發(fā)性公共事件對社會(huì )的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發(fā)性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動(dòng)中取得顯著(zhù)效果。
(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿(mǎn)意率高。
認真做好了信訪(fǎng)工作及辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件)，辦結率100%，滿(mǎn)意率達100%;辦理區領(lǐng)導交批件113件，辦理區級部門(mén)轉交信訪(fǎng)件29件，辦理市城管局轉交信訪(fǎng)件2件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、城管“110”投訴600余件(次)，辦結率達100%，做到了“事事有落實(shí)、件件有回復”。
(五)眾志成城，抗震救災,黨員先鋒模范作用得到新詮釋。
汶川大地震發(fā)生以來(lái)，城管局黨組充分發(fā)揮戰斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領(lǐng)全體干部職工第一時(shí)間開(kāi)展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災后重建。
抗震救災期間，及時(shí)組織黨員志愿者上街協(xié)助維護社會(huì )治安和交通秩序，派執法隊員在音樂(lè )廣場(chǎng)等市民集中避險區24小時(shí)值守，加大市容秩序巡查力度，及時(shí)排查、拆除危險戶(hù)外廣告;牽頭開(kāi)展恢復城區管理秩序聯(lián)合行動(dòng)，共拆除違章搭建帳篷4950余個(gè)，盡快恢復了管理秩序;在城區集中避險區設置“城管便民服務(wù)點(diǎn)”，為市民免費發(fā)放雨傘、紙杯、礦泉水;組織全局干部職工開(kāi)展三次“清潔城鄉大行動(dòng)”，全面清洗城區廣場(chǎng)、街道、避難聚集地等公共區域;主動(dòng)為幫扶村同安鎮萬(wàn)家村受災群眾捐款5000余元，為災區捐款88569元，自愿交納“特殊黨費”17274元;幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動(dòng)公廁2座;為都江堰市300余名環(huán)衛工人連續三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資;幫助整治都江堰環(huán)境衛生，清運生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區道路約5公里;為區指揮部和“愛(ài)心家園”搭建30個(gè)臨時(shí)帳篷，設置25個(gè)塑料垃圾桶，堅持每日2次對災民聚居點(diǎn)及周邊進(jìn)行收運保潔和藥物消殺。
(六)開(kāi)拓創(chuàng )新，業(yè)務(wù)工作取得新進(jìn)展。
1、環(huán)衛作業(yè)做到網(wǎng)格管理，標準精細。一是進(jìn)一步落實(shí)街道分類(lèi)管理。重點(diǎn)抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理;二是擴大機械化作業(yè)面，提升作業(yè)質(zhì)量;三是抓好城郊結合部的環(huán)境衛生整治;四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛設施的管理水平;五是深化環(huán)衛作業(yè)網(wǎng)格化，定崗定責，建立路段衛生保潔責任制度，全面實(shí)施精細化管理，繼續堅持延時(shí)和錯時(shí)工作制，深入開(kāi)展環(huán)衛作業(yè)進(jìn)社區活動(dòng);六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進(jìn)收集方式，為公交車(chē)、機關(guān)、鎮鄉公車(chē)免費發(fā)放可降解紙質(zhì)清潔袋;七是嚴格iso9001—_質(zhì)量管理體系標準管理和考核，引進(jìn)競爭機制，提高環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化率;八是通過(guò)開(kāi)辦局便民服務(wù)中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務(wù)的完成。
2、城管執法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實(shí)行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動(dòng)車(chē)亂停亂放。強化臨時(shí)占道黃牌管理制度，明確占道時(shí)間、占道地點(diǎn)和占道面積，接受主管部門(mén)和社會(huì )的監督管理;二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規范商招店招;三是擴大和規范城區臨時(shí)(限時(shí))市場(chǎng)設置，確保便民、有序;四是堅持開(kāi)展聯(lián)合執法，整治機動(dòng)車(chē)違規停放、占道修(洗)車(chē)等城市管理頑疾;五是堅持24小時(shí)便民服務(wù)值班制度，將城市管理向縱深發(fā)展，執法范圍延伸到鄉鎮，探索鎮鄉派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實(shí)行24小時(shí)值班制度，同我局城管110形成整體聯(lián)動(dòng);六是進(jìn)一步深化城管進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)農村“五進(jìn)”活動(dòng)。將城市化管理工作重心下移，在推進(jìn)城管進(jìn)社區試點(diǎn)的基礎上，全面推行城管進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)農村。城管執法隊員與社區、主要的大型企業(yè)和商場(chǎng)實(shí)行定期聯(lián)系制度，宣傳城市管理相關(guān)法律、法規，為群眾排憂(yōu)解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區、企業(yè)、商場(chǎng)巡查，超前調研、超前發(fā)現、超前解決城市管理中的各種違章行為;七是強化紀律作風(fēng)建設，嚴格執行龍泉城管局城管執法“六條禁令”。
3、廣告管理做到規劃先行，科學(xué)規范。一是初步完成戶(hù)外廣告規劃，明確廣告設置要求。突破現有的設置模式，變被動(dòng)管理為主動(dòng)設計。按照統一規劃、統一定點(diǎn)、統一管理、統一制作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規范的設計方案進(jìn)行設置;二是規范行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮(鄉)廣告的審批管理;三是設置廣告身份標識，加大執法力度，堅決拆除非法設置和過(guò)期廣告;四是結合城區街道風(fēng)貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街。
4、揚塵治理做到部門(mén)聯(lián)動(dòng)，屬地管理。一是加大執法力度，嚴處致污致塵單位。通過(guò)開(kāi)展“零點(diǎn)行動(dòng)”，進(jìn)一步加大對運渣車(chē)輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無(wú)證運渣車(chē)輛。目前共發(fā)出責令限期改正通知書(shū)42份，調查通知書(shū)30余份，對施工車(chē)輛嚴重污染道路行為處罰15件(次)，塵源治理率達95%;二是建立臨時(shí)處置場(chǎng)，嚴格“兩證”管理，規范運輸、處置行為;三是管理科學(xué)，建立督查通報制度，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，屬地管理，建立工作臺帳，動(dòng)態(tài)管理。堅持濕法作業(yè)和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確?！?21”目標實(shí)現;四是積極采取措施，將我區已征待供、已供待建地塊的裸土進(jìn)行了覆蓋，覆蓋面積達152萬(wàn)平方米，對71條街道的綠化帶進(jìn)行了提擋降土和樹(shù)池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進(jìn)行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿(mǎn)完成了“三大工程”，切實(shí)控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質(zhì)量(api)優(yōu)良天數達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。
5、鼓勵人力客運三輪車(chē)星級服務(wù)，提升形象。一是嚴格執行《___市___區三輪車(chē)從業(yè)人員考核管理辦法》，對全區人力客運三輪車(chē)實(shí)行扣分制管理，規范營(yíng)運秩序;二是堅持分班營(yíng)運，打擊非法營(yíng)運;三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車(chē)評選活動(dòng)，促進(jìn)三輪車(chē)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高;四是開(kāi)展三輪車(chē)車(chē)身廣告招投標工作;五是強化監督管理，指導同安街辦完成三輪車(chē)更換工作，提升龍泉形象;六是建立三輪車(chē)從業(yè)人員流動(dòng)黨員活動(dòng)中心，加強三輪車(chē)從業(yè)人員隊伍管理。
6、抓好“農垃”工作，實(shí)施惠民工程。積極推動(dòng)農村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬(wàn)興4個(gè)鎮鄉的“農垃”體系建設，做到農垃工作全覆蓋;二是立足長(cháng)效，積極推行市場(chǎng)化運作，確保全區“農垃”工作的正常運轉。
7、建設數字城管，提升管理水平。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監控全天候、全時(shí)段，確保城管執法和環(huán)衛保障的信息暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。
8、環(huán)衛服務(wù)中心建設穩步推進(jìn)。加快實(shí)施環(huán)衛服務(wù)中心建設工程，目前已完成環(huán)評及設計。
通過(guò)全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績(jì)，但也存在一些突出的矛盾和問(wèn)題。主要表現在：城市管理體制尚未理順，職能部門(mén)之間責權利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現象;城鄉一體的市容環(huán)境統籌發(fā)展、資源共享體系尚未建立;城市基礎設施建設相對滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級任務(wù)艱巨;管理經(jīng)費不足;城市綜合整治力度不夠等。針對以上問(wèn)題，我們將采取有力措施，在發(fā)展中解決問(wèn)題，在創(chuàng )新中謀求發(fā)展，積極爭取支持，實(shí)現我區城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區做出城管人應有的貢獻。
二、20__年工作計劃。
20__年，我局將繼續圍繞區委、區政府中心工作，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步理順城鄉管理體制，建立健全管理長(cháng)效機制，扎實(shí)推進(jìn)城鄉環(huán)境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場(chǎng)改革，積極探索城鄉一體化市容環(huán)境管理，狠抓細節管理，依法監管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質(zhì)量和水平，努力實(shí)現城市管理工作再上新臺階。
1、理順體制，創(chuàng )新機制，推進(jìn)城鄉管理工作深入開(kāi)展。按照統籌城鄉發(fā)展和推進(jìn)城鄉一體化的要求，進(jìn)一步理順體制，優(yōu)化組織結構，整合機構職能，理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實(shí)行權利責任對等，構建城鄉一體的市容管理體制和工作機制。
2、鞏固創(chuàng )文明活動(dòng)成果，繼續強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀(guān)的市容形象示范街，以點(diǎn)帶面推動(dòng)城區面貌的整體改觀(guān)。二是切實(shí)做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮(鄉)的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。
3、全面推進(jìn)項目建設。一是全力推動(dòng)數字化城管工作，建立健全各項制度，規范工作流程，實(shí)現資源共享，進(jìn)一步提高城市綜合管理效率。二是啟動(dòng)環(huán)衛服務(wù)中心工程建設，配置必須的專(zhuān)用設備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。
4、健全農村生活垃圾集中收運處置運行機制。按照統籌城鄉管理的要求，切實(shí)將市容環(huán)境管理工作向鄉村延伸，農村生活垃圾集中收運處置率達80%以上，構建科學(xué)高效的環(huán)衛保潔體系。
5、加強環(huán)衛基礎設施建設。一是結合創(chuàng )文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數量的沖洗車(chē)和垃圾清運車(chē)。
6、加大宣傳力度，努力營(yíng)造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個(gè)中心，通過(guò)報紙、新聞媒體、加強城管網(wǎng)站建設及開(kāi)設“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衛生意識，從而達到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。
7、落實(shí)長(cháng)效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進(jìn)行檢查評比，并對突出的問(wèn)題進(jìn)行通報。
今年以來(lái)，我們x管理區城鄉環(huán)境衛生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市城管局、愛(ài)衛辦領(lǐng)導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確-年度鎮（管理區）容貌、環(huán)境衛生管理方面考核有關(guān)要求的通知》和市愛(ài)衛辦《關(guān)于印發(fā)〈張家港市-年國家衛生鎮、省級衛生村及農村“二清一管”長(cháng)效管理達標創(chuàng )優(yōu)工作的考核意見(jiàn)〉的通知》的標準要求，抓好落實(shí)。以環(huán)境衛生整治工作為抓手，以全方位提高全區居民生活質(zhì)量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領(lǐng)導抓實(shí)質(zhì)，部門(mén)及社區各負其職，群眾積極參與”的工作機制和衛生環(huán)境工作的網(wǎng)絡(luò )建設，扎實(shí)有效地開(kāi)展了全區環(huán)境衛生工作，使鎮區、社區環(huán)境衛生面貌得到了改觀(guān)，為社會(huì )主義新農村建設注入了新的亮點(diǎn)，下面我把今年管理區城管、愛(ài)衛方面所做的工作作一簡(jiǎn)單的匯報：
（一）、注重了城管、愛(ài)衛工作的領(lǐng)導。今年年初，管理區為了進(jìn)一步抓好城管、愛(ài)衛工作，明確了專(zhuān)人抓城管愛(ài)衛工作，并成立了城管愛(ài)衛領(lǐng)導小組，負責管理、協(xié)調城管、愛(ài)衛工作。管理區也多次召開(kāi)會(huì )議，專(zhuān)題布置城管、愛(ài)衛工作，始終把城管、愛(ài)衛工作放到重要位置。
（二）、嚴加考核，落實(shí)管理，不斷提高長(cháng)效管理機制。今年初管理區在研究、制訂社區考核責任的時(shí)候，提高了城管愛(ài)衛的考核比重，由原來(lái)的20分提高到50分，并制訂了詳細的考核實(shí)施細則，考核結果與社區干部年終報酬掛鉤，從而進(jìn)一步明確了各級部門(mén)的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮區的環(huán)境衛生工作，管理區還與鎮區所有工商個(gè)體戶(hù)和企業(yè)法人代表簽訂了鎮區環(huán)境衛生責任制，并堅持每月二次考核，對檢查合格的門(mén)店和企業(yè)發(fā)放衛生合格證，全年累計發(fā)到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書(shū)規定的，視不同情節給予處罰。對鎮區環(huán)衛人員明確分工，落實(shí)責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清，公共場(chǎng)所干凈整潔，主干道、人行道衛生整潔。對城管協(xié)管員我們也實(shí)行分段包管，明確管理責任和管理范圍。對社區管理區根據年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時(shí)通報檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改措施。通過(guò)一些例的措施，為城管、愛(ài)衛工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
（三）、以點(diǎn)帶面，培育典型，全面提升環(huán)境管理水平，管理區為了提高居民生活質(zhì)量，結合社區新農村建設，加大了資金投入力度，今年六月份以來(lái)，管理區先后投入公文寫(xiě)作資金近500多萬(wàn)元，重點(diǎn)在提高社區環(huán)境衛生建設，改善居民居住環(huán)境和生活質(zhì)量上下功夫，首先在對長(cháng)江小區、青年小區、桔園小區進(jìn)行試點(diǎn)，對三個(gè)小區366戶(hù)進(jìn)行了環(huán)境改造，對破舊房屋適度歸并改造215戶(hù)，拆除亂搭亂建77戶(hù)，搬遷柴草集中堆放360多處，新建道路26400平方米，小區內改水改廁率達100%，并統一實(shí)行了地埋式污水處理設施，小區農戶(hù)都用上了抽水馬桶，污水通過(guò)管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。在這同時(shí)還添置垃圾房10座、垃圾箱70多只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋23座，整理河坡5800米，開(kāi)挖河塘2-平方米，在此基礎上在示范小區內新建社區休閑健身場(chǎng)所，購置了健身器材，新建籃球場(chǎng)地，建造了老人活動(dòng)室，為小區居民提供了健身、休閑好去處。通過(guò)新農村的建設和環(huán)境衛生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環(huán)境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來(lái)，由于環(huán)境衛生抓得實(shí)，抓出了亮點(diǎn)，管理區常興社區、常沙社區作為市社會(huì )主義新農村建設的示范點(diǎn)，曾先后接待省、蘇州市以及其他領(lǐng)導的參觀(guān)、調研等重大活動(dòng)40多次，市委王欽書(shū)記、王市長(cháng)先后多次來(lái)管理區調研和指導工作。10月9日以來(lái)，蘇州市委書(shū)記黃榮、市長(cháng)閻立以及市委分管領(lǐng)導，市委各部門(mén)主要負責人、各縣市區一把手以及各部委辦主要負責人，各鎮一把手等組織-多人來(lái)常陰沙管理區青年小區、長(cháng)江小區、桔園小區進(jìn)行參觀(guān)。環(huán)境衛生整治工作取得了一定的成績(jì)也得到了上級領(lǐng)導的肯定和好評。
二、目前存在的問(wèn)題：
對照市委、市政府城鄉環(huán)境衛生綜合整治要求和建設社會(huì )主義新農村的工作要求，我們常陰沙管理區在環(huán)境衛生方面還存在許多的問(wèn)題：一是基礎設施還不能完全到位；二是宣傳教育還不到位；三是長(cháng)效管理措施還要進(jìn)一步完善；四是違章建筑執法難。
三、存上問(wèn)題的原因：
一是原來(lái)基礎比較差，因經(jīng)濟原因還不能及時(shí)配齊，還有人為的因素，衛生設施放置百姓還不能完全接受。
二是宣傳還不到位，工作上還存在著(zhù)重管理、輕宣傳，重更多內容請訪(fǎng)問(wèn)：中國。
突擊，輕日常管理的現象。
三是人們傳統的生活習慣、衛生行為還沒(méi)有完全轉變，法制意識不強，自覺(jué)遵法守法的程度還不高。
四是農村從事農業(yè)生產(chǎn)的人員比例較高，種植的土地較多，然而農民的收入偏低，所以大多數家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋后柴草較多，難免出現堆放零亂現象。同時(shí)由于低收入的原因，對農村禁養家禽、改廁也帶來(lái)了阻力，而且養殖家禽家畜的農家肥和糞便比較適宜農作物的生長(cháng)，如果要改變這種現狀農村居民反響比較強烈，意見(jiàn)也較大。
繼續搞好環(huán)境衛生管理的工作，結合創(chuàng )建，主要在新字上下功夫，做文章。衛生設施有新改善，環(huán)境面貌有新提高，衛生工作有新水平。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高認識。使管理區上下不斷提高認識，將環(huán)境衛生當作下一步文明創(chuàng )建工作的重要事情來(lái)抓，作為建設社會(huì )主義新農村的大事來(lái)抓。
2、加強隊伍建設，落實(shí)長(cháng)效措施。一是抓好鎮管、愛(ài)衛隊伍建設；二是加強衛生監督管理人員隊伍建設，三是社區保潔員隊伍建設。做到執法嚴肅認真，措施扎實(shí)有效。
3、繼續加強并落實(shí)目標管理責任制。明確職責，提高工作的組織、協(xié)調、檢查、督促水平。
4、繼續加強農村大環(huán)境衛生整治。
我處團支部根據委團總支總體工作要求，結合本處青年工作實(shí)際，認真貫徹落實(shí)團區委、委團總支各項指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想為指導，緊緊圍繞建設“五個(gè)__”工作目標，團結帶領(lǐng)廣大干部職工，緊密?chē)@城市管理工作，努力加強團支部的建設，提高團員的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)團員青年的工作熱情，以共青團的優(yōu)良傳統來(lái)切實(shí)提高文明執法程度，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)我處各項工作的順利進(jìn)行。
一、狠抓思想教育，提高全隊團員素質(zhì)。
青年人是城市管理工作的主力軍。為了充分利用好這支朝氣蓬勃的隊伍，我們在今年的工作中著(zhù)重加強了團內的政治思想教育。一是年初領(lǐng)導班子在制定全年學(xué)習計劃時(shí)，就重點(diǎn)強調了要狠抓團內教育，全面提高團員的政治思想素質(zhì)，確定了團內學(xué)習日，并制定了學(xué)習考核制度，每學(xué)一個(gè)專(zhuān)題，各個(gè)團員都要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，使理論學(xué)習形成制度。通過(guò)學(xué)習，全體團員的政治理論水平得以明顯提高，進(jìn)一步增強了執行黨的路線(xiàn)方針和政策的自覺(jué)性，進(jìn)一步明確了文明執法的工作思路;二是采取靈活的學(xué)習方法，提高學(xué)習效能。為了使學(xué)習收到實(shí)效，我們改變了過(guò)去死板的學(xué)習方法，主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專(zhuān)題研討相結合的方式，通過(guò)觀(guān)看錄像、聽(tīng)報告、座談會(huì )、寫(xiě)心得等方法，提高了學(xué)習效能，進(jìn)一步加強和改進(jìn)團的建設，對做好新時(shí)期團的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用，不但提高了學(xué)習的積極性，而且增強學(xué)習的有效性，把學(xué)習教育真正落到了實(shí)處，收到了良好的效果;三是針對具體工作開(kāi)展專(zhuān)項整治，重點(diǎn)解決基層文明服務(wù)、文明辦公等方面存在的問(wèn)題。有針對性的制定了文明服務(wù)、文明行為規范，并與年度考核有機結合，嚴明了獎懲、嚴格了考核;四是注重團員管理與發(fā)展，經(jīng)常找青年同志談心，了解他們的想法，征求他們的意見(jiàn)，支持他們的工作，使他們在實(shí)踐工作中能得到鍛煉。
二、開(kāi)展文化活動(dòng)，__富團員業(yè)余生活。
為進(jìn)一步加強團內文化，__富團員和職工的業(yè)余文化生活，隊內從實(shí)際入手，狠抓了團內精神文明建設。一是積極參加各項活動(dòng)。在五四運動(dòng)91周年暨建團88周年之際，為引導廣大團員青年繼承“愛(ài)國、民主、科學(xué)”的五四精神，增強青年的歷史責任感和使命感，引導和鼓勵廣大青年多讀書(shū)、讀好書(shū)，讀經(jīng)典、看精品，傳承文化精髓，__富精神生活。二是在處內組織__富多彩的文化活動(dòng)。根據目前存在的一些紀律渙散、團內職工業(yè)余生活貧乏等現象，處內組織了爬山比賽，乒乓球比賽等活動(dòng)，并對成績(jì)優(yōu)異者進(jìn)行獎勵，__富了團員青年的業(yè)余生活。
三、完善規章制度，穩步推進(jìn)團內工作。
為了進(jìn)一步有效推進(jìn)團內各項工作，支部改進(jìn)完善了組織機構的建設，支部委員各司其職、各盡其能，努力為團組織的發(fā)展進(jìn)步做好工作。一是完善黨建目標管理責任制和思想政治工作目標管理責任制。通過(guò)廣泛征求團員的意見(jiàn)，制定完善了目標管理制度，確保團內各項工作穩步推進(jìn)。二是積極探索和實(shí)踐團內工作長(cháng)效機制。認真貫徹團中央文件精神，組織團員參加學(xué)習，集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合，學(xué)習和考試相結合，每次學(xué)習后進(jìn)行測試，更好地檢驗學(xué)習成果。三是做好團員管理和黨員發(fā)展工作。繼續推進(jìn)目標管理責任制，切實(shí)加強隊伍管理，完善花名冊和管理檔案，及時(shí)轉移進(jìn)出團員的組織關(guān)系，嚴格按要求收繳團費，并根據個(gè)人表現確定入黨積極分子和重點(diǎn)發(fā)展對象，為黨組織輸送新鮮血液。
四、20__年工作打算。
今年，我處團支部將繼續按照黨的各項方針政策，貫徹落實(shí)黨的xx大會(huì )議精神，深化改革，加快城市管理工作步伐。我處團支部在明年的工作中，將進(jìn)一步完善團內各項規章制度，規范團員管理，全面提高團員青年的思想道德素質(zhì)，為_(kāi)_城市管理工作添磚加瓦，做出貢獻。
總之，我處團支部在20__年的工作中作了一些工作，但與兄弟單位相比還有很大差距，我們會(huì )在20__年的工作中，開(kāi)拓進(jìn)取，努力拼搏，力爭使全隊的團支部工作再上新臺階。