一年的時(shí)間轉瞬即逝，現在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進(jìn)學(xué)生會(huì )也是沖著(zhù)高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺(jué)得學(xué)生會(huì )會(huì )是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開(kāi)始參加進(jìn)學(xué)生會(huì )的筆試面試等等，還在自己未完全明白過(guò)來(lái)的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當時(shí)很是欣喜。后來(lái)也有幸的成為了兩屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開(kāi)始時(shí)的自己什么也不會(huì )，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開(kāi)始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒(méi)有。因為自己一直以來(lái)的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細心的給我講解，使我開(kāi)始漸漸地靜下來(lái)去做事情。通過(guò)這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來(lái)慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩下來(lái)。

開(kāi)學(xué)之初的院運會(huì )是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現不是那么好。開(kāi)始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運動(dòng)會(huì )的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺(jué)得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來(lái)就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運動(dòng)會(huì )的過(guò)程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰(shuí)做錯了事情，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進(jìn)退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。

接下來(lái)的迎新晚會(huì )，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應具備大局的觀(guān)念。不應只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因為原來(lái)的自己是一個(gè)比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過(guò)一年以來(lái)的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問(wèn)題。在主席團助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì )整體運作，了解各個(gè)部門(mén)的工作與配合，通過(guò)參與其他部門(mén)的部門(mén)例會(huì )，我認識了不少新朋友，也體會(huì )了不同部門(mén)開(kāi)部門(mén)例會(huì )的氛圍。一個(gè)部門(mén)真的應該是在嚴肅的時(shí)候嚴肅，總的還是應該有家的感覺(jué)，這樣的學(xué)生會(huì )才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺(jué)得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現在的競爭和壓力，無(wú)論是遇到什么困難與挫折，無(wú)論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì )更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開(kāi)，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來(lái)的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過(guò)時(shí)間的錘煉，我學(xué)著(zhù)與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學(xué)習生活工作中，再接再厲，積極的向周?chē)鷥?yōu)秀的人學(xué)習借鑒，取長(cháng)補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來(lái)的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長(cháng)了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來(lái)在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長(cháng)，謝謝你們！

未來(lái)一年的工作計劃

對于未來(lái)一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學(xué)生會(huì )主席團的一員，盡自己的努力，根據現有的一些經(jīng)驗和過(guò)去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì )存在的一些不足之處來(lái)展開(kāi)相關(guān)的工作。

首先，過(guò)去的一年我覺(jué)得在學(xué)生會(huì )里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對此，我覺(jué)得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個(gè)應有的高度，再通過(guò)與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結，相互借鑒提高。接著(zhù)就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴(lài)與部門(mén)部長(cháng)的工作，通過(guò)一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個(gè)應有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì )合作的默契就不存在問(wèn)題了。

其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學(xué)習了解意識，定期的通過(guò)考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會(huì )的工作才會(huì )更有效的開(kāi)展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì )提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結經(jīng)驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會(huì )出現今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì )的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學(xué)生會(huì )的創(chuàng )新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來(lái)一年的時(shí)間里面應該更廣大的接近同學(xué)，設計出同學(xué)們愿意參與，覺(jué)得意義重大，有家的溫馨感的.活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會(huì )的相關(guān)工作的開(kāi)展會(huì )更有益。定期的開(kāi)展類(lèi)似家的溫馨似的交流會(huì )，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習工作。并在過(guò)程中不斷的總結經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開(kāi)展情況還得根據當時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來(lái)一年，充滿(mǎn)變數，需要用平常心，坦然積極樂(lè )觀(guān)的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì )的明天會(huì )更美好！

尊敬的公司領(lǐng)導：

首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。

一、 工作總結

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售能力。

2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。

3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。

4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。

二 、 工作計劃

根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。

3．完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。

1． 積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。

5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員， 懇請領(lǐng)導批評指導。

總結人：李-鵬

2012年2月1日

時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進(jìn)入了，當我細細回首這一年走過(guò)的路，感觸頗深。

從進(jìn)入公司到現在已有快一年的時(shí)間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂(lè )、有抱怨過(guò)，也有拼搏過(guò)。剛走出學(xué)校大門(mén)的我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗，在工作中顯得不是那么的如魚(yú)得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識，社會(huì )讓我懂得如何把這些知識應用到自己的工作和生活中去。

在學(xué)習中收獲，在實(shí)踐中成長(cháng)，在這里，借此機會(huì )對2011年工作做以下幾方面的總結：

一、 自我調整與定位

1、改變自己的思路。也許很多人會(huì )覺(jué)得，對于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，猶如一張白紙，沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì )關(guān)系。其實(shí)沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺；沒(méi)有經(jīng)驗，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結；沒(méi)有閱歷，可以一步一步去積累；沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !

2、明確一個(gè)正確的方向。 荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言："沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會(huì )造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實(shí)在是無(wú)顏面對10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無(wú)論你是多么足智多謀，無(wú)論你花費了多大的心血，如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向，就會(huì )過(guò)得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想，就會(huì )走上彎路甚至不歸路，枉費了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。

3、養成良好的習慣，把握每一次機會(huì )。不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無(wú)法等來(lái)的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無(wú)疑是踏入社會(huì )這所大學(xué)的起點(diǎn)。我覺(jué)得既然選定了，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達終點(diǎn)。

4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。別說(shuō)我沒(méi)有背景，自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說(shuō)過(guò)一句話(huà)："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應該滿(mǎn)懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，關(guān)鍵是要發(fā)現自己的潛能和正確認識自己的才能，并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺，而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀(guān)公正地看待自己的能力，結合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。

于鉆研的工作態(tài)度了。

二、 輪胎專(zhuān)業(yè)知識的積累

輪胎是一個(gè)比較復雜的產(chǎn)品，剛接觸輪胎對其是一片空白，沒(méi)想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著(zhù)那么多的奧妙。在不到一年的時(shí)間里，我對輪胎由陌生到了熟悉，可對于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的輪胎銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習中，我對輪胎的品牌、花紋、規格及售后服務(wù)有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn)，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規格適合什么樣的車(chē)型等等。對于不同的客戶(hù)需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對每一個(gè)客戶(hù)，最后的答案是失敗的，所以專(zhuān)業(yè)上是一大硬性的要求，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才會(huì )迎來(lái)客戶(hù)的青睞，為此，只有不斷學(xué)習才會(huì )有更高的成就。

三、 形象店管理的創(chuàng )新

形象店作為公司對外的窗口，不僅起到產(chǎn)品展示的作用，同時(shí)也是公司文化內涵的重要體現，剛到門(mén)市部的時(shí)候，我覺(jué)得輪胎的陳列方式老套、單一、無(wú)層次性、無(wú)對比性和創(chuàng )新意識，本著(zhù)創(chuàng )新與專(zhuān)業(yè)知識的相結合，對輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進(jìn)行對比性與層次性相結合，突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感，讓客戶(hù)有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來(lái)。創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng )新才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。

四、 門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升 1、2011年銷(xiāo)售情況：

2、自身不足及改進(jìn)方法

1、專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，沒(méi)有全面掌握每一個(gè)品牌、每一個(gè)花紋的特性，這

樣在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中沒(méi)有突出性的，針對性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)介紹給客戶(hù)。在今后的工作中加強學(xué)習，對產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。

2、缺乏一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗，在沒(méi)有達成一一致的時(shí)候沒(méi)有積極尋找有

效的方法對待。加強學(xué)習，掌握一定的銷(xiāo)售技巧

3、服務(wù)不到位，對客戶(hù)的詳細信息沒(méi)有做全面的把握，在對客戶(hù)的售后服務(wù)跟蹤上沒(méi)有做到詳細到位，使得有些客戶(hù)放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過(guò)程中對客戶(hù)信息詳細了解，建立客戶(hù)檔案，及時(shí)有效服務(wù)客戶(hù)。

4、在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中急于達成交易，對不同的客戶(hù)用同樣的方法對待，沒(méi)有去了解客戶(hù)的性格。在溝通的過(guò)程中和客戶(hù)聊聊其他方面的東西，從側面了解客戶(hù)的性格，從而判斷客戶(hù)的需求，并尋找有效的策略促進(jìn)交易。

5、對客戶(hù)的維護不到位，沒(méi)有定期或不定期的對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或親自拜訪(fǎng)，這樣沒(méi)有詳細了解客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及使用情況，加強對客戶(hù)的管理，及時(shí)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售及使用情況，及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，提高服務(wù)的質(zhì)量。

六、對公司的建議

1、公司管理制度不健全，沒(méi)有吧管理制度詳細化。

2、缺乏培訓交流的機會(huì )，建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習培訓的機會(huì )，讓大家多在一起交流經(jīng)驗，及時(shí)反應存在的問(wèn)題。

3、建議開(kāi)會(huì )的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機會(huì )，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

4、銷(xiāo)售政策不靈活，政策只適用于業(yè)務(wù)員，沒(méi)有根據門(mén)市情況給以適合的政策，把業(yè)務(wù)員的政策用于門(mén)市部，大多時(shí)候用不上。建議根據門(mén)市實(shí)際情況制定合適的政策。

5、公司活動(dòng)少，建議公司多組織活動(dòng)，培養大家的團隊意識與合作意識。

總結過(guò)去，展望未來(lái)，成功屬于有準備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗的同時(shí)明確新的一年的工作目標。主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

一、 調整思維，加強學(xué)習，不斷創(chuàng )新

改變原來(lái)的思維，就像司馬光一樣打破常規的思維，思路才會(huì )見(jiàn)光明。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷(xiāo)售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度，做到有問(wèn)必有答，總結客戶(hù)在交流的過(guò)程中會(huì )拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買(mǎi)賬，說(shuō)道：我覺(jué)得一般，到別處再看看吧。我們可能會(huì )有以下幾種應對方式： 錯誤應對1]不會(huì )呀，我覺(jué)得挺好。

[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。

[錯誤應對3]這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì )不好看呢？

[錯誤應對4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣

這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力，而且極有可能導致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對輪胎有獨特的見(jiàn)解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)輪胎真好！請教一下，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買(mǎi)者，然后請教他對購買(mǎi)輪胎的建議。只要陪同購買(mǎi)者愿意給出他的觀(guān)點(diǎn)，就意味著(zhù)我們爭取到了他的支持，銷(xiāo)售成功的概率將極大地提升。

二、 加強維護，擴展市場(chǎng)

在2011年的總結中發(fā)現，2011年的市場(chǎng)薄弱，占有率低，客戶(hù)部穩定，在2012年新的一年里，加強對老客戶(hù)的維護，同時(shí)擴展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。

三、 提高服務(wù)

集中注意那20％的少數大客戶(hù)，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿(mǎn)足這部分顧客的需求；對于80％的小客戶(hù)也要重視，但可以適當降低服務(wù)水平，即區別不同的顧客提供適當的政策。

四、 細化任務(wù)，提高銷(xiāo)量

2012年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái)，把任務(wù)細化分配到每一天。促進(jìn)交易，提高銷(xiāo)量。

東聚三門(mén)市 2011年12月30日

尊敬的臺領(lǐng)導、公司領(lǐng)導、同志們：

晚上好！

回顧2015年一年的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、在分管領(lǐng)導的具體指導下、在其它部室的協(xié)同下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收目標，統一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F對數據部一年來(lái)的工作作如下總結：

一、網(wǎng)絡(luò )數據規劃

由于大家過(guò)去都是從事廣播電視事業(yè)，對電視信號的傳輸、城域網(wǎng)規劃、用戶(hù)管理都是熟門(mén)熟路，但是對于寬帶ip的區域規劃、wlan、ip地址規劃、ip地址分配還是宣紙上描畫(huà)——白加黑。盡管也有一些零星的組織外出學(xué)習，但知識結構層面、應知應會(huì )層面還是沒(méi)想象的那么盡人意。

網(wǎng)絡(luò )數據規劃是在城域網(wǎng)大規劃下作區域規劃、區域wlan、ip地址規劃、ip地址分配，如果規劃不先行，安裝早于規劃，那數據管理與設備管理就無(wú)從談起。長(cháng)沙國安、湘潭國安就是前車(chē)之鑒，況且一直沒(méi)有干水厘清。

管到的棘手數據網(wǎng)。

網(wǎng)管不到的原因是vlan劃分和ip地址的部署沒(méi)有一個(gè)規范的方案，頭端安裝不是工程建設時(shí)統一進(jìn)行，而是按照用戶(hù)裝機按需掛接。找到了問(wèn)題的所在，我們開(kāi)始針對目前益陽(yáng)國安的具體情況進(jìn)行數據規范方案的擬定。

一開(kāi)始數據部想以所為單位，進(jìn)行沒(méi)有網(wǎng)管的設備的重新調試，考慮到頭端數量多，所里的維修、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、用戶(hù)配合可否等諸多因素，這種方案要浪費大量的人力物力勞命傷財，所以馬上被否決，于是數據部繼續考慮用其他方法進(jìn)行規范。

在瓶頸期，數據部人手少（2人）、任務(wù)重、基礎薄，想到“它山之石可以攻玉”，便報請領(lǐng)導批準組織到長(cháng)沙、湘潭國安進(jìn)行數據規范的學(xué)習。長(cháng)沙國安的情況跟益陽(yáng)國安差不多，也是一開(kāi)始一窩蜂地頭端上線(xiàn)，沒(méi)有規范vlan和ip地址，所以導致目前為止還有幾千的頭端沒(méi)有網(wǎng)管，他們的整改措施是另外支付費用要求維護人員到現場(chǎng)一個(gè)一個(gè)登記整改，進(jìn)度相當緩慢。從湘潭國安我們了解到他們從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)有差不多十年的歷史，所以他們在數據規范上有豐富的經(jīng)驗。他們的頭端安裝是工程設計以后，馬上交由數據部進(jìn)行數據規范和數據的分配，頭端設備的數據隨施工圖紙一起派發(fā)，頭端上線(xiàn)列入工程驗收。所以他們的頭端上線(xiàn)工作非常順利。

的.協(xié)調下，播控傳輸部的漆翼、數據部饒凱和我在數據部進(jìn)行了技術(shù)探討和分享。一、我們先嘗試從olt側進(jìn)行數據規范，發(fā)現數據操作非常復雜，而且可能中斷業(yè)務(wù)影響用戶(hù)感知，知非即舍；二、我們考慮從基站的交換機入手，采集所有的頭端mac地址，然后針對mac地址在pon口的分配情況進(jìn)行數據規范，但是還是不能達到目的。三、后來(lái)經(jīng)我多次協(xié)調，數據部得到bras授權，數據部饒凱將bras的數據全部導出進(jìn)行了詳細的研究分析，發(fā)現如果從bras獲取所有的設備地址，然后核查機房的交換機，根據交換機的數據規范到olt的pon口，將所有的數據收集后，備份bras的相關(guān)數據，再根據onu的分布情況將bras的數據做相關(guān)修改。這種方法只是暫時(shí)切斷設備的網(wǎng)管通道，完全不影響用戶(hù)業(yè)務(wù)，方法可行！數據部將方案匯報給龔臺后，龔臺批準數據部的方案，并要求在1-2個(gè)月內將所有數據規范到位。數據部雷厲風(fēng)行，爭取在規定時(shí)間按質(zhì)按量完成任務(wù)！

至此，益陽(yáng)國安的頭端上線(xiàn)工作進(jìn)入了正規化、流程化的道路，所有頭端上線(xiàn)由現場(chǎng)安裝人員報數據部配合完成，雙方做好數據登記和物理地址登記，事后核對，確保頭端數據的萬(wàn)無(wú)一失。雖然數據部人員稀少，但是為了支持公司的寬帶事業(yè)的發(fā)展，確保每個(gè)頭端的準時(shí)上線(xiàn)。數據部從2015年5月份開(kāi)始幾乎每個(gè)周末都沒(méi)有休息，幾乎個(gè)個(gè)休息日都要到辦公室加班，共加班五十余個(gè)休息日。頭端上線(xiàn)數從年初的11個(gè)到年底12月31日的629個(gè)，準確率百分之百。千淘萬(wàn)漉皆辛苦，吹盡狂沙始到金。工作雖然辛苦，也不現什么壯觀(guān)場(chǎng)面，但年底時(shí)看著(zhù)整齊劃一的數據，看著(zhù)安裝人員能及時(shí)地拿到頭端安裝費，內心甚是欣慰。

二、2016年工作打算

世界那么大，我們想去看看，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展這么快，我們用心去摸索。2015我們對城域網(wǎng)進(jìn)行了正本清源的厘清，2016年數據部打算在數據優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )安全、管理深化上下功夫。2016年是各大運營(yíng)商火拼移網(wǎng)的一年，這給國安的固網(wǎng)帶來(lái)了很大的機會(huì )。2016年益陽(yáng)又要進(jìn)入一個(gè)固網(wǎng)的強有力的對手----長(cháng)城寬帶。這些情況數據部在2015年年末就已經(jīng)獲取，并且一直在見(jiàn)機而作，運籌2016年國安寬帶的發(fā)展方案。

情況，益陽(yáng)國安必須要有自己的優(yōu)質(zhì)寬帶的源頭。為優(yōu)質(zhì)客服和爭取客戶(hù)資源提供更好的服務(wù)。所以，以前所提的流控服務(wù)器必須盡快上馬，利用大數據的分析，對用戶(hù)進(jìn)行流量進(jìn)行分析，優(yōu)化、分流。流量上我們必須在本地或者異地采購電信、聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)帶寬，讓我們的源頭活水源源不斷。

源頭有了活水，我們下一步要考慮的是下行到用戶(hù)的最后一公里。以前數據部和播控傳輸部一起曾經(jīng)多次提出要針對小區的情況進(jìn)行網(wǎng)改的優(yōu)化。鑒于益陽(yáng)國安的網(wǎng)改特色一直沒(méi)有實(shí)施。2015年年末我們去長(cháng)沙交流的時(shí)候，長(cháng)沙國安提出來(lái)了他們目前遇到的eoc網(wǎng)改出現了瓶頸。eoc的覆蓋方式在用戶(hù)增多的情況下無(wú)法承載新業(yè)務(wù)的發(fā)展，必須再次進(jìn)行網(wǎng)改。目前益陽(yáng)國安還在網(wǎng)改中期，可以借鑒長(cháng)沙國安的經(jīng)驗教訓，將網(wǎng)改逐步完善。長(cháng)沙國安也建議我們應該以fttb、ftth覆蓋為主。fttb的覆蓋成本基本跟eoc的覆蓋成本相當，ftth的用戶(hù)成本會(huì )相對增加，但是一次性到位。針對高檔小區，用戶(hù)也不會(huì )因為少許的成本增加而放棄國安優(yōu)質(zhì)的電視信號。fttb和ftth目前技術(shù)已經(jīng)基本成熟，設備、器材價(jià)格已快速下浮，三大運營(yíng)商基本將ftth覆蓋到位。益陽(yáng)國安不能落后，重復投資的老路我們要堅決放棄！

臺的查詢(xún)功能的二次開(kāi)發(fā)可以讓110熱線(xiàn)，維護人員能夠更快的了解到用戶(hù)賬號的真實(shí)情況，如繳費到期、欠費、報停、免費、專(zhuān)網(wǎng)、流量饋發(fā)等，為故障解決提供快速通道，希望在2016年能完成。2016年是猴年，猴者為金，為革，為靈動(dòng)、為收獲。希望益陽(yáng)國安能取金猴之靈氣，積極改革，努力收獲和穩住我們辛勤耕耘的成果！

我們務(wù)必認識到，堅守了幾十年的傳統業(yè)務(wù)在被各路運營(yíng)商和新技術(shù)分化、蠶食、掠奪，傳統業(yè)務(wù)收入在日漸削減、萎縮；我們務(wù)必認識到我們850元3年這只是價(jià)格的吸引，寬帶是邀客容易留客難，請神容易留神難；我們務(wù)必認識到我們還有好多的不足與未知。今后的增值在哪？是在互聯(lián)網(wǎng)寬帶下衍生的各種業(yè)務(wù)支持與支撐，少做談匠多做鐵匠，做好自己、做好本部門(mén)，待到公司興旺時(shí)，大家都會(huì )開(kāi)懷笑，最后祝益陽(yáng)國安,事業(yè)蒸蒸日上！

謝謝大家

二0一六年二月 日

回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年以來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進(jìn)建設中國特色社會(huì )主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來(lái)，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習如何對現有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識技能運用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎。

3．積極進(jìn)取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì )虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，樂(lè )于思考的良好習慣。結合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進(jìn)一步強化職責意識

在學(xué)習良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè )觀(guān)情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會(huì )，我堅信自己在新的一年里定會(huì )馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來(lái)，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習如何對現有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識技能運用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎。

3．積極進(jìn)取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì )虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，樂(lè )于思考的良好習慣。結合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進(jìn)一步強化職責意識

在學(xué)習良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè )觀(guān)情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會(huì )，我堅信自己在新的一年里定會(huì )馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年以來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進(jìn)建設中國特色社會(huì )主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

時(shí)間穿梭而過(guò)、不知不覺(jué)已來(lái)河南財政金融學(xué)院（原河南教育學(xué)院）兩年之久了，在這兩年間我們共同有苦有樂(lè )。到現在2016年已悄悄過(guò)去了一大半，縱觀(guān)這大半年，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些成績(jì)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升，在部門(mén)領(lǐng)導的栽培下讓我從當初剛畢業(yè)的毛頭小伙走向現在工作中的沉穩成熟。2016上半年相比2015上半年多的忙碌而充實(shí)，忙并收獲著(zhù)、累并快樂(lè )著(zhù)，因為2016又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又有了許多不一樣的感悟?，F就2016上半年的主要工作成績(jì)；工作中獲得的成長(cháng)；工作中呈現出的不足和對未來(lái)的工作展望等幾方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結：

主要工作：

且相對學(xué)的課程還不一樣陸陸續續加一塊有5門(mén)課程在每次來(lái)實(shí)踐相應給我出了不少難題，你要考慮到每班有多少學(xué)生需要多少個(gè)實(shí)踐老師，這個(gè)班實(shí)踐完之后下個(gè)班要實(shí)踐什么課程準備什么車(chē)型儀器和工具，上個(gè)班結束實(shí)踐和下個(gè)班開(kāi)始實(shí)踐之間時(shí)間要銜接好。2016上半年雖然累點(diǎn)忙碌點(diǎn)腦細胞要多費點(diǎn)但這半年我很充實(shí)我快樂(lè )！“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”因為我知道這正是鍛煉我的好機會(huì )。這些充實(shí)的工作讓我獲得了十足的成長(cháng)，也讓我在面對工作中出現的問(wèn)題時(shí)更樂(lè )于去努力完成，并提升自己的職業(yè)素養。

認清自己：

當然，在這大半年的工作里，我也表現出了許多不足的地方，比如：對實(shí)踐老師的專(zhuān)業(yè)課課程安排和管理方面問(wèn)題沒(méi)有得到積極的解決導致一部分實(shí)踐老師懶散成性、認不清自我，從而看來(lái)我自己的溝通協(xié)調能力還需要進(jìn)一步提高、專(zhuān)業(yè)課學(xué)習的能力也需要更進(jìn)一步加強等等。認識到自己的不足并改正，也會(huì )讓我在2016年的下半年工作中，更加重視這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成領(lǐng)導交代工作，讓自己和北方一起成長(cháng)、壯大。

工作展望：

正如開(kāi)篇提到的那樣，2016上半年已悄悄過(guò)去，工作中的足與不足都留在了過(guò)去，成為了自己以后工作的動(dòng)力；獲得的成長(cháng)以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對于即將開(kāi)始的2016下半年的工作及部門(mén)領(lǐng)導對下半年實(shí)踐管理的要求，以下我會(huì )對自己進(jìn)行思想、學(xué)生實(shí)踐管理、實(shí)踐老師管理方面等全方位的適應和調整，提前做好實(shí)踐工作（課程安排）

計劃。同時(shí)、在下學(xué)期的實(shí)際工作中，我要不斷自我學(xué)習新技能本領(lǐng)，強化自己的理論和實(shí)踐知識，做好學(xué)生實(shí)踐管理這一塊，這將是我2016下半年工作的主線(xiàn)。最后，在2016年的工作中，我會(huì )更加堅定的完成部門(mén)領(lǐng)導交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把自個(gè)缺點(diǎn)和不足留在2016上半年，把優(yōu)點(diǎn)和不斷的成長(cháng)帶到2016下半年乃至以后的工作中去。加油！我是最棒的。

2016.7.13 位 魁

2015年，牟平區衛計局在區委區政府的正確領(lǐng)導和衛生系統廣大干部職工的共同努力下，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞加強公共衛生體系和基本醫療服務(wù)建設，積極推進(jìn)重點(diǎn)工作目標，全年各項工作指標和任務(wù)基本完成。

一、2015年工作完成情況

(一)加強公共衛生體系建設，做好衛生防病工作。

1、以公共衛生大廈建設為標志，加強公共衛生體系建設，創(chuàng )新公共衛生工作模式。不斷完善以“一個(gè)機制、四個(gè)體系”構架的公共衛生建設，多次完成突發(fā)公共衛生事件的應急處置。公共衛生大廈建設進(jìn)展順利。預計2015年初完工，投入使用，發(fā)揮提升全區共衛生服務(wù)水平的作用。

2、全力以赴，做好高致病性禽流感防控工作。

聞?dòng)嵍鴦?dòng)，衛生局及時(shí)啟動(dòng)禽流感防控工作。結合區位特點(diǎn)，制定完善了禽流感防控工作方案和應急預案，進(jìn)一步明確各部門(mén)職責。堅持早布控、廣宣傳、持續動(dòng)態(tài)監察執法，向居民開(kāi)展宣傳和教育，強化候鳥(niǎo)聚集地區的監測。把禽流感納入今年秋冬季節呼吸道傳染病防控的重點(diǎn)，組織對醫務(wù)人員進(jìn)行禽流感防控知識的全員培訓和考核。

3、傳染病綜合防治和預防保健工作措施得到落實(shí)，各項工作按計劃完成。

20*年1-10月份，甲、乙類(lèi)傳染病發(fā)病2625例，發(fā)病率http://十萬(wàn)，與去年同期相比(去年發(fā)病2623例)上升0.*%，上升的主要病種為麻疹、流腦，均為散發(fā)，無(wú)暴發(fā)流行。未發(fā)生脊髓灰質(zhì)炎病例，未發(fā)生飲水污染事故。

繼續保持計劃免疫工作高質(zhì)量高接種率水平。截止20*年10月，全區學(xué)齡前兒童免疫接種接種率99.86%，開(kāi)展了外來(lái)兒童查漏、補種工作。推進(jìn)免疫預防規范化門(mén)診建設工作。嚴格執行群體性疫苗接種工作有關(guān)規定，確保免疫預防各項工作管理規范化。

嚴格傳染病網(wǎng)絡(luò )直報工作，降低漏報率，主動(dòng)搜索不明原因肺炎病例。預防和控制季節性的傳染病爆發(fā)流行，夏季腸道門(mén)診、冬季呼吸道門(mén)診按時(shí)開(kāi)診。加強建筑工地、集貿市場(chǎng)等流動(dòng)人口集中地區的防病管理。有效處置了新街口地區短期內集中發(fā)生的流行性出血熱疫情。

加強艾滋病等重大傳染病的防治工作，對艾滋病疫情實(shí)行網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)報;加大重點(diǎn)人群監測力度，落實(shí)國務(wù)院“四免一關(guān)懷”政策，開(kāi)展艾滋病自愿咨詢(xún)檢測。

落實(shí)市政府關(guān)于完善突發(fā)傳染病醫療救治體系建設的折子工程，在*區確定18家醫療機構分別建設標準傳染病診室、傳染病門(mén)診和傳染病隔離留觀(guān)病房及4家急救分站。通過(guò)協(xié)調和督導，在規定時(shí)間完成建設，及時(shí)開(kāi)診。

婦幼工作落實(shí)“一法兩綱”，指標繼續保持全市較好水平。20*年1-10月，全區孕產(chǎn)婦死亡率0/十萬(wàn)，嬰兒死亡率1.68‰。加大婚檢宣傳力度，在全市率先實(shí)現居民免費自愿婚檢。自愿婚檢人數呈現逐步上升趨勢，較去年同期顯著(zhù)增長(cháng)。

精神衛生防治工作加強，啟動(dòng)控制精神抑郁障礙項目。開(kāi)展了智力殘疾人員的需求調查。截至10月，為無(wú)職業(yè)、無(wú)報銷(xiāo)渠道、無(wú)收入的'貧困精神病人免費門(mén)診1748人次，共投入費用15萬(wàn)元余。試行精神病緊急救助工作前移的措施，區內精神病人救助綠色通道不斷完善，重大節日期間未發(fā)生精神疾患者肇事肇禍事件。

堅持落實(shí)《*區慢性病防治規范》，以重點(diǎn)疾病為突破口，多形式多渠道開(kāi)展健康教育工作，依托社區衛生服務(wù)平臺，與轄區大醫院合作，開(kāi)展慢性非傳染性疾病的控制工作。

4、做好個(gè)人工作總結報告，不斷加強衛生監督執法，保證人民群眾健康。

推進(jìn)衛生監督體系建設，深入監督執法方式的改革，實(shí)行衛生監督執法下移。對衛生監督員進(jìn)行綜合執法培訓，制定衛生監督執法派駐工作方案，啟動(dòng)試點(diǎn)。食品衛生日常監督與專(zhuān)項整治相結合。有力的配合了*區“全國文明城區”創(chuàng )建整體工作。截止20*年10月，在*區餐飲企業(yè)實(shí)施食品量化分級管理，完成量化分級1194戶(hù)，占全區餐飲業(yè)的43.47%。監督食品衛生單位達28564戶(hù)次，合格率達89.3%。衛生行政處罰307起,查封食品50公斤，及時(shí)處理了群眾舉報。強化醫療和衛生市場(chǎng)的監督管理，對全區37家傳染病疫情網(wǎng)絡(luò )直報醫療機構的疫情報告情況進(jìn)行督查。對違法開(kāi)展診療活動(dòng)的醫療機構和非法行醫點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)查處。

(二)優(yōu)化醫療資源，強化醫院管理。

配合*區城市改造，根據區屬醫療機構發(fā)展專(zhuān)科特色和社區衛生服務(wù)的定位目標，本著(zhù)做精專(zhuān)科、做強社區的發(fā)展思路，優(yōu)化區屬衛生資源。原護國寺中醫醫院和原廠(chǎng)橋醫院整合形成了*中醫藥大學(xué)附屬護國寺中醫醫院和什剎海地區社區衛生服務(wù)中心。原二龍路醫院和原德外醫院整合形成了*市肛腸醫院和德勝社區衛生服務(wù)中心。醫院在短期內即呈現了可喜的發(fā)展趨勢。資源整合、互補優(yōu)勢的舉措初見(jiàn)成效。

在醫療機構開(kāi)展“以病人為中心，提高醫療質(zhì)量”為主題的“醫院管理年”和“創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)。在醫療質(zhì)量、服務(wù)特色、基礎建設、人才培養、績(jì)效管理等方面找差距，抓管理，提高醫療質(zhì)量和服務(wù)能力。

區衛生局加強對醫療質(zhì)量的監管與指導。對醫療文書(shū)質(zhì)量和檢驗科工作進(jìn)行了專(zhuān)項督導;開(kāi)展口腔診療器械消毒培訓，防范醫源性感染;鞏固醫療機構評審成果，強化醫療機構持續改進(jìn)意識。

(三)社區衛生服務(wù)工作的發(fā)展空間不斷拓展，社區衛生服務(wù)機構建設進(jìn)一步加強。 本著(zhù)“布局更加合理，功能更加完善”的原則，在區發(fā)改委的支持下，進(jìn)一步完善*區社區衛生服務(wù)中心、站設置規劃，促進(jìn)社區衛生服務(wù)發(fā)展。已改造了部分基礎條件較差的社區衛生服務(wù)站，改善了服務(wù)環(huán)境，社區衛生服務(wù)量明顯上升。

不斷推進(jìn)社區責任醫生工作。落實(shí)了與居委會(huì )定期聯(lián)系工作制度，建立了《責任醫生工作手冊》。加強了社區衛生服務(wù)站的中醫藥服務(wù)能力。擴大特殊人群健康管理，前三季度，社區衛生服務(wù)機構為低保人員免費診療1198人次，免費體檢咨詢(xún)等1040人次，免費入戶(hù)服務(wù)346人次，共優(yōu)惠費用達26945元。

二、20*年工作基本思路

20*年是“十一五”規劃的開(kāi)局之年，區衛生局重點(diǎn)將做好以下幾項工作：

在新的一年要繼續加強公共衛生建設，提高公共衛生服務(wù)水平。為“十一五規劃”的實(shí)施打下基礎。要積極落實(shí)區委、區政府的決定整合區域公共衛生資源，提高對中央機關(guān)的保障水平，提高公共衛生資源使用效率，提高全區居民公共衛生的享受程度和公平性。使公共衛生建設成為構建和諧社會(huì )首善之區的基礎工程之一。建立公共衛生大廈是*區委區政府加強公共衛生建設的重要舉措,在全市尚屬首例，意義重大。20*年要做好各機構的搬遷工作，按照公共衛生體系建設的要求和未來(lái)工作的開(kāi)展設置各個(gè)機構的科室及職能，優(yōu)化內部運行機制，使整合后各機構盡快實(shí)現良性運轉。

(二)進(jìn)一步強化疾病防治特別是對重大傳染病防治工作力度

素質(zhì);加大對健康教育、預防接種、流行病調查和傳染病管理支持力度。切實(shí)落實(shí)全區疾病預防的各項措施。

將社區衛生服務(wù)工作作為全區衛生工作重點(diǎn)，以居民衛生需求為目標，不斷完善服務(wù)機制，調整工作結構，增加服務(wù)內容，改善服務(wù)。20*年前，對已獨立設置的月壇、什剎海、金融街、展覽路四個(gè)社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行裝修改造;在*區7個(gè)街道，152個(gè)居委會(huì )配備152個(gè)全科醫生，在條件成熟的情況下對社區衛生服務(wù)新型工作模式進(jìn)行試點(diǎn)。

(四)在總結試點(diǎn)工作的基礎上，在全區7個(gè)街道辦事處派駐衛生監督執法站，實(shí)現綜合執法下移的工作模式。

推進(jìn)衛生監督機制改革，為保障衛生監督執法工作即使到位，繼續積極前移工作，在總結20*年衛生監督執法派駐經(jīng)驗的基礎上，全面推開(kāi)衛生監督站下移工作。并試行綜合執法下移。

(五)加強醫療衛生機構管理，做好社區衛生工作總結

鞏固“醫院管理年”和“創(chuàng )建人民滿(mǎn)意的醫院”工作成績(jì)，進(jìn)一步加強對醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理。加強對醫療市場(chǎng)的監管，保障人民群眾的醫療安全。

(六)加強對區老年病院、*市肛腸醫院等衛生機構的基礎建設管理，爭取老年病院工程竣工，保證肛腸醫院工程立項開(kāi)工，保證基建經(jīng)費的合理使用。

20*年是“十一·五規劃”實(shí)施的開(kāi)局之年，衛生系統要緊緊圍繞構建“和諧社會(huì )”要求，努力完成區委、區政府交辦的各項任務(wù)，為保障中央優(yōu)良辦公環(huán)境，*區的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展，為人民群眾健康做出應有貢獻。

回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年以來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進(jìn)建設中國特色社會(huì )主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來(lái)，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習如何對現有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識技能運用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎。

3．積極進(jìn)取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì )虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，樂(lè )于思考的良好習慣。結合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進(jìn)一步強化職責意識

在學(xué)習良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè )觀(guān)情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的.鍛煉機會(huì )，我堅信自己在新的一年里定會(huì )馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

在過(guò)去的2016年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2016年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來(lái)，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習如何對現有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握"理論聯(lián)系實(shí)際"這一主線(xiàn)，努力把知識技能運用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎。

3．積極進(jìn)取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì )虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足

在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，樂(lè )于思考的良好習慣。結合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進(jìn)一步強化職責意識

在學(xué)習良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。

言必行，行必果。2016已成為過(guò)去，在2017這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會(huì )，我堅信自己在新的一年里定會(huì )馬到成功，努力做一個(gè)幸福的"九澤"人。

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。

為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來(lái)面對自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。

我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì )作如下總結。

一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導布置的各項工作。

終于不辱使命，沒(méi)有因為懷孕而影響到工作。

二、與各供應商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。

面對今年來(lái)勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量)，也沒(méi)有出現大的斷貨現象，深表欣慰。

三、按照gsp質(zhì)量標準，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場(chǎng)部的招投標工作。

五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調價(jià)工作。

六、做好銷(xiāo)售內勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。

不足：

一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。

20xx年度工作計劃

采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)。

懷著(zhù)感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。

堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

二、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費用。

四、降低現款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。

五、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。

七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。

九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作，仍然堅信一個(gè)出色的內勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。

新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng )造更多利潤來(lái)提升自身價(jià)值。

我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌!

20xx還有不到十天就要結束了，看了一些大家寫(xiě)的文章，作為一個(gè)高齡理財的小白(之前不存錢(qián)的那些年活得相當隨性了)，也來(lái)嘗試總結一下過(guò)去，展望一下未來(lái)，希望能學(xué)習到更多，收獲得更多。

不好之處請大家多提意見(jiàn)建議。

回顧一下20xx年的“理財之路”，大致可以分為以下四個(gè)方面，可以總結的地方還是挺多的，也為了明年更好的制定理財計劃做準備。

【收入增長(cháng)】

收入增長(cháng)是去年末定下的，分別是2月，8月各增長(cháng)三千。

相對的花銷(xiāo)方面，硬消費中大頭為房貸和禮金，占總收入的30%，存款今年預計達到總收入的40%，余下的30%為個(gè)人消費。

除工資以外，開(kāi)源基本上都是來(lái)自出差代購，但這個(gè)錢(qián)和差補一樣隨手就買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了，很難計入到這30%以?xún)取?/p>

由此可見(jiàn)，在收入基本不變的前提下，改善消費習慣、節流仍然是我的首要任務(wù)，如減少外食，繼續修習斷舍離。

這些是攢下理財基礎金和換房的基礎。

同時(shí)，也要想辦法開(kāi)源，借助出差優(yōu)勢，偶爾澳洲、歐洲代購還是可以做的。

但結合職業(yè)發(fā)展，比起做兼職，做好目前的工作，帶好團隊，借助公司資源學(xué)才是最重要的外，自己線(xiàn)上學(xué)習心理學(xué)，管理學(xué)課程，在以后更好發(fā)展打基礎更為重要。

【投資震蕩】

14年初開(kāi)始有了些余糧，股市又一片大好，在這樣的情況下跟進(jìn)了基金。

沒(méi)進(jìn)股市，一方面是開(kāi)盤(pán)時(shí)間不適合，一方面是不太看好行情。

后面的事實(shí)證明，沒(méi)試水股市是正確的選擇，基金就已足夠我交學(xué)費了。

殺入基金市場(chǎng)初期，自然是一片飄紅。

加倉，期望值被拉高，有過(guò)見(jiàn)好就收的想法，但由于預估過(guò)于樂(lè )觀(guān)，還沒(méi)到止盈點(diǎn)，就砸進(jìn)了去。

之后紅紅綠綠震蕩，國家隊救場(chǎng)等就不多提，憑著(zhù)不甘心以及對紅軍的一點(diǎn)信心，并沒(méi)有止損而是開(kāi)始觀(guān)望。

大概在年中左右，為平衡虧損，在相對低點(diǎn)補了倉(不求甚解卻是做了對的事情)。

直到現在，歷經(jīng)了紅十月和十一月小牛牛，大致在虧損5%的狀態(tài)。

通過(guò)一年來(lái)對基金的盲目操作和近期的學(xué)習，總結一下自己的問(wèn)題。

基金投資策略，總體來(lái)說(shuō)是：定投，長(cháng)期持有，不預測市場(chǎng)，止盈不止損。

【自己的問(wèn)題】

a、預測市場(chǎng)，進(jìn)行單筆投入，不能有效的分散風(fēng)險，挑選好的基金進(jìn)行定投。

基金定投是長(cháng)期的理財策略，可以分配一定的資金進(jìn)行原始積累。

b、止盈點(diǎn)的設立方法不對，應該是以增長(cháng)的百分比來(lái)嚴格執行，而不是掙到多少錢(qián)就撤出，這種承諾凸顯了人性的弱點(diǎn)。

其實(shí)現在算算，最高點(diǎn)的收益有將近50%，但沒(méi)有落袋為安，高收益也只不過(guò)是過(guò)眼煙云。

設立止盈點(diǎn)并嚴格律己執行。

15%-20%，到了就贖回全部或者贖回收益進(jìn)行其他再投資。

c、更系統的學(xué)習理財知識，關(guān)注新聞熱點(diǎn)，雖然不預測市場(chǎng)，但對熱點(diǎn)也應該有所把握。

【科學(xué)記賬】

了解自己花錢(qián)如流水的習性后，就數次嘗試過(guò)記賬。

最近兩年的嘗試都是被出差打斷的，由于代購刷卡，匯率，退稅及補助等事情讓賬目混亂了，失去再記下去的耐心。

并且，之前記賬大多是單純記錄，雖然記賬軟件越來(lái)越優(yōu)化，但是自己用的功能卻是少之又少。

11月假期回來(lái)，眼瞅著(zhù)20xx要收尾了，不禁有些急躁，歸攏資金記賬這個(gè)事兒就又回歸了。

認真看了些優(yōu)秀記賬分類(lèi)帖子之后，對自己的賬目有了比較完整的規劃。

記賬靠的是細心和耐心，這是理財的數據基礎，更重要的是周期性的總結以及每月的預算。

了解在哪方面有節流的可能并去思考，真正的實(shí)現記錄，規劃的意義。

【合理配置】

首先認清現實(shí)，先定位自己，自己尚處于還房貸的'階段。

這個(gè)階段就決定了理財的主體方向是節流，開(kāi)源是加分項。

手頭的資金少的貌似談不上配置，但蚊子腿也是肉，理財收益能cover掉某一項微小的日常開(kāi)支，或者投入到蓄水池進(jìn)行復利增長(cháng)，這便是折騰的意義所在，尤其是在利率越來(lái)越低的今天。

目前的資金配置比較簡(jiǎn)單。

25%---基金。

一支股票型軍工+一支新選基金(可以考慮定投)。

長(cháng)期投資，軍工目前還是被套的狀態(tài)，倉位有些重就不加了。

40%---現貨投資。

原油短線(xiàn)操作，每天穩健獲利5-8個(gè)點(diǎn)即可，允許損失在5個(gè)點(diǎn)左右，到目標及時(shí)停止操作。

30%---貨幣基金。

招行朝朝盈里便于隨時(shí)取用。

5%---現金。

日常開(kāi)支。

個(gè)人感覺(jué)這個(gè)配置比例比較適合我，有固定盈收，有稍微有些風(fēng)險的，也有足夠的現金流。

可以在保持這個(gè)配置的基礎上，學(xué)習更多理財知識優(yōu)化收益。

實(shí)體經(jīng)濟不好所以不太敢投股票，還是穩妥一點(diǎn)買(mǎi)點(diǎn)基金以及做做原油。

【結語(yǔ)】

任何事情，現在開(kāi)始了并能堅持下去，就不算晚。

希望新的一年，能收獲更多的知識和朋友，達成理財目標。

終極目標嘛，我要過(guò)合自己意的生活，給愛(ài)的人好的生活，要丈量走遍這個(gè)世界，這也是賺錢(qián)的意義吧。

相關(guān)閱讀：20xx年公司員工個(gè)人工作工作總結范文

日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我隨著(zhù)正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線(xiàn)工作了幾年對各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習改進(jìn)，自從我從一線(xiàn)員工轉換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意.

一、班組長(cháng)工作職責的了解

6、組織并現場(chǎng)監督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。

7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費;

8、根據生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實(shí)施;

10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

二 、不足之處

在這段學(xué)習期時(shí)間里對公司asp系統操作不熟練.，工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作學(xué)習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚成績(jì)、刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強學(xué)習，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì );

2、在工作當中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項工作;

4、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導的參謀，平衡每條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;

6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。

當我總結出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。

尊敬的公司領(lǐng)導：

首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。

一、 工作總結

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售能力。

2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。

3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。

4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。

二 、 工作計劃

根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。

3．完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。

1． 積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。

5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員， 懇請領(lǐng)導批評指導。

總結人：李-鵬

2012年2月1日

一年的時(shí)間轉瞬即逝，現在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進(jìn)學(xué)生會(huì )也是沖著(zhù)高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺(jué)得學(xué)生會(huì )會(huì )是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開(kāi)始參加進(jìn)學(xué)生會(huì )的筆試面試等等，還在自己未完全明白過(guò)來(lái)的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當時(shí)很是欣喜。后來(lái)也有幸的成為了兩屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開(kāi)始時(shí)的自己什么也不會(huì )，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開(kāi)始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒(méi)有。因為自己一直以來(lái)的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細心的給我講解，使我開(kāi)始漸漸地靜下來(lái)去做事情。通過(guò)這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來(lái)慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩下來(lái)。

開(kāi)學(xué)之初的院運會(huì )是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現不是那么好。開(kāi)始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運動(dòng)會(huì )的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺(jué)得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來(lái)就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運動(dòng)會(huì )的過(guò)程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰(shuí)做錯了事情，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進(jìn)退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。

接下來(lái)的迎新晚會(huì )，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應具備大局的觀(guān)念。不應只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因為原來(lái)的自己是一個(gè)比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過(guò)一年以來(lái)的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問(wèn)題。在主席團助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì )整體運作，了解各個(gè)部門(mén)的工作與配合，通過(guò)參與其他部門(mén)的部門(mén)例會(huì )，我認識了不少新朋友，也體會(huì )了不同部門(mén)開(kāi)部門(mén)例會(huì )的氛圍。一個(gè)部門(mén)真的應該是在嚴肅的時(shí)候嚴肅，總的還是應該有家的感覺(jué)，這樣的學(xué)生會(huì )才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺(jué)得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現在的競爭和壓力，無(wú)論是遇到什么困難與挫折，無(wú)論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì )更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開(kāi)，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來(lái)的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過(guò)時(shí)間的錘煉，我學(xué)著(zhù)與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學(xué)習生活工作中，再接再厲，積極的向周?chē)鷥?yōu)秀的人學(xué)習借鑒，取長(cháng)補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來(lái)的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長(cháng)了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來(lái)在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習還是在工作中，有你們的.幫助才使我逐漸成長(cháng)，謝謝你們！

未來(lái)一年的工作計劃

對于未來(lái)一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學(xué)生會(huì )主席團的一員，盡自己的努力，根據現有的一些經(jīng)驗和過(guò)去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì )存在的一些不足之處來(lái)展開(kāi)相關(guān)的工作。

首先，過(guò)去的一年我覺(jué)得在學(xué)生會(huì )里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對此，我覺(jué)得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個(gè)應有的高度，再通過(guò)與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結，相互借鑒提高。接著(zhù)就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴(lài)與部門(mén)部長(cháng)的工作，通過(guò)一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個(gè)應有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì )合作的默契就不存在問(wèn)題了。

其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學(xué)習了解意識，定期的通過(guò)考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會(huì )的工作才會(huì )更有效的開(kāi)展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì )提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結經(jīng)驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會(huì )出現今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì )的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學(xué)生會(huì )的創(chuàng )新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來(lái)一年的時(shí)間里面應該更廣大的接近同學(xué)，設計出同學(xué)們愿意參與，覺(jué)得意義重大，有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會(huì )的相關(guān)工作的開(kāi)展會(huì )更有益。定期的開(kāi)展類(lèi)似家的溫馨似的交流會(huì )，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習工作。并在過(guò)程中不斷的總結經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開(kāi)展情況還得根據當時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來(lái)一年，充滿(mǎn)變數，需要用平常心，坦然積極樂(lè )觀(guān)的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì )的明天會(huì )更美好！

轉眼間2011年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年時(shí)光，為自己能處在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里感到榮幸，也為這個(gè)團隊所創(chuàng )造出的業(yè)績(jì)感到深深的自豪。自己雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了公司一段不平凡的發(fā)展歷程。

過(guò)去的一年，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和引導，同事們的支持和幫助，一直激勵鼓舞著(zhù)自己在工作中不懈地努力?；仡?011年，自己雖做了一些工作，但離目標仍有差距， 現將經(jīng)手的工作和在工作中的體會(huì )作一簡(jiǎn)要的總結。

工作方面：

2011年1月至9月，在錦繡東風(fēng)汽配城錦繡天池上院項目部，負責錦繡天池上院項目施工中的土方、外網(wǎng)統籌、埋地式污水處理系統、道路、小區景觀(guān)、園林綠化、小區智能化管理系統、體育運動(dòng)設施設備等.。參與和完成的主要工作內容有：

1、錦繡天池上院a、b、c區三區之間土方挖填平衡及現場(chǎng)調配，工程量的核實(shí)等。

2、錦繡天池上院供水、供電、供氣的報裝，管線(xiàn)的統籌，施工方案的確定，施工過(guò)程中的監督管理及現場(chǎng)協(xié)調。

3、b、c區智能化管理系統招標過(guò)程中招標文件的編寫(xiě)，施工單位的資質(zhì)審查，協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行合同的修定，現場(chǎng)施工中的管理與協(xié)調，工程量的調整與核定，竣工驗收，資料的整理，移交手續辦理等。

4、b、c景觀(guān)、綠化的招標過(guò)程中招標文件的編寫(xiě)，協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行合同的修定，施工中細節的修正和指導，為加強現場(chǎng)施工技術(shù)力量、加強現場(chǎng)管理力量、提高施工人員技術(shù)素質(zhì)，同施工單位經(jīng)常性的交涉，進(jìn)行的一系列整改舉措，現場(chǎng)施工質(zhì)量的把握控制，工程量的調整與現場(chǎng)收量，竣工資料的督促指導及工程驗收決算等。

5、b區網(wǎng)球場(chǎng)、c區籃球場(chǎng)、體育運動(dòng)設施招標及建設施工竣工決算的全過(guò)程管理。

6、上院地埋式無(wú)動(dòng)力污水處理系統與小區整個(gè)排污體系的整體規劃，小區排污管道高程、管線(xiàn)走向位置的確定，施工過(guò)程中的控制和竣工后驗收等。

2011年10月至12月，聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排至荊門(mén)昊天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，在集團新公司的這個(gè)新環(huán)境里，公司領(lǐng)導對自己也寄予了厚望，給予了一個(gè)新的平臺。在昊天〃山水國際城項目前期工作的參與中，經(jīng)領(lǐng)導的指引，思維面比原來(lái)擴大了許多，對項目上每個(gè)分項工程的考慮亦比原來(lái)縝密。在這期間協(xié)助公司領(lǐng)導完成及正在完成的有以下幾個(gè)方面的工作：

1、辦公地點(diǎn)的選址與改建裝修。

2、昊天〃山水國際城264畝地規劃出臺與報建。

3、進(jìn)入昊天〃山水國際城兩條主道路的現場(chǎng)勘查及方案論證，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。

4、與供水、供電、供氣等部門(mén)的接洽，了解相關(guān)政策信息及實(shí)施準備。

5、昊天〃山水國際城園林景觀(guān)方案的設計參與。

6、山水國際城施工生活臨時(shí)用800kva變壓器報裝施工。

7、 制定小區供配電系統規劃草案，經(jīng)多次現場(chǎng)勘查及走訪(fǎng)，制定項目臨時(shí)施工、生活用水草案，項目排水排污、地埋式一體化污水處理系統草案等。

8、施工工人生活區地址的選定，生活區方案的詳細規劃與現場(chǎng)施工。

9、264畝地清表工作及現場(chǎng)地形補測。

工作中的不足和體會(huì )：

1、要改進(jìn)原有思維慣性和思維方式，在項目管理、協(xié)調等工作上要有前瞻性，要根據公司計劃要求積極主動(dòng)的思考，自己考慮應該去做什么，而不是等領(lǐng)導安排你去做什么。

2、現場(chǎng)管理力度要加強，管理作風(fēng)要更強硬。

3、業(yè)務(wù)技能仍需不斷提高，為此自費購買(mǎi)了天正建筑、cad室內設計教材光碟及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習。

2012年展望：

行和開(kāi)展工作，時(shí)刻保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)取的工作態(tài)度。

2、對自己分管工作中遇到的困難，要拋開(kāi)原有思維模式，制定出多套切實(shí)可行的解決方案。不做傳話(huà)筒，不到不得已，不把自己的工作困難推給領(lǐng)導。

3、作為荊門(mén)公司一分子，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要把自己融入到公司的大集體中去，學(xué)人長(cháng)克己短，依靠集體的智慧和力量完成各項工作。以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己的事情去做。

2011年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的2012年還將有更多的挑戰。目標清晰，沉著(zhù)冷靜，適度總結，努力奮斗。隨著(zhù)工作的深入進(jìn)行，在領(lǐng)導的指引及同事們的支持下，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。

工程技術(shù)部：李長(cháng)青

2011年12月22日