時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的'作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著(zhù)你就是一個(gè)xx人。只有當你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng )造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng )造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值，實(shí)現企業(yè)與員工的共同的成功。

地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實(shí)干，不負使命。

我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì )、為國家創(chuàng )造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì )發(fā)展的潮流中，為社會(huì )提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。

扎實(shí)工作、創(chuàng )新拚搏來(lái)實(shí)現。需要我們創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現。我們的一切工作都要向著(zhù)這一目標而努力。

2011年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光?！疤魬鹞磥?lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習，增加知識儲備；需要創(chuàng )新，不斷突破陳規；需要實(shí)干，把目標落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來(lái)！

最后，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在2015年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)，謝謝！

在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來(lái)，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習如何對現有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識技能運用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎。

3．積極進(jìn)取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì )虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，樂(lè )于思考的良好習慣。結合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進(jìn)一步強化職責意識

在學(xué)習良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè )觀(guān)情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會(huì )，我堅信自己在新的一年里定會(huì )馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

2015年，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長(cháng)的指導下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。

個(gè)人醫德總結：

本人在2015年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

2015年，在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務(wù)，在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了一定的成績(jì)?，F小結如下：

一、在思想上，堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習社會(huì )主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，培養文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時(shí)結合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中，嚴格遵守醫德規范，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻！

來(lái)年工作計劃：

時(shí)間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的2015，迎來(lái)了嶄新的2015.在2015年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開(kāi)展下一年的工作，特擬訂2015工作計劃。

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，及時(shí)的發(fā)現并且解決問(wèn)題。以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.

4、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，善于總結經(jīng)驗，并引以為鑒，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。

3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著(zhù)你就是一個(gè)xx人。只有當你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng )造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng )造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值，實(shí)現企業(yè)與員工的共同的成功。

地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實(shí)干，不負使命。

我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì )、為國家創(chuàng )造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì )發(fā)展的潮流中，為社會(huì )提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。

扎實(shí)工作、創(chuàng )新拚搏來(lái)實(shí)現。需要我們創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現。我們的一切工作都要向著(zhù)這一目標而努力。

2011年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光?！疤魬鹞磥?lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習，增加知識儲備；需要創(chuàng )新，不斷突破陳規；需要實(shí)干，把目標落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來(lái)！

最后，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在2015年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)，謝謝！

時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。

時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進(jìn)入了，當我細細回首這一年走過(guò)的路，感觸頗深。

從進(jìn)入公司到現在已有快一年的時(shí)間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂(lè )、有抱怨過(guò)，也有拼搏過(guò)。剛走出學(xué)校大門(mén)的我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗，在工作中顯得不是那么的如魚(yú)得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識，社會(huì )讓我懂得如何把這些知識應用到自己的工作和生活中去。

在學(xué)習中收獲，在實(shí)踐中成長(cháng)，在這里，借此機會(huì )對2011年工作做以下幾方面的總結：

一、 自我調整與定位

1、改變自己的思路。也許很多人會(huì )覺(jué)得，對于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，猶如一張白紙，沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì )關(guān)系。其實(shí)沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺；沒(méi)有經(jīng)驗，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結；沒(méi)有閱歷，可以一步一步去積累；沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !

2、明確一個(gè)正確的方向。 荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言："沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會(huì )造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實(shí)在是無(wú)顏面對10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無(wú)論你是多么足智多謀，無(wú)論你花費了多大的心血，如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向，就會(huì )過(guò)得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想，就會(huì )走上彎路甚至不歸路，枉費了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。

3、養成良好的習慣，把握每一次機會(huì )。不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無(wú)法等來(lái)的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無(wú)疑是踏入社會(huì )這所大學(xué)的起點(diǎn)。我覺(jué)得既然選定了，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達終點(diǎn)。

4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。別說(shuō)我沒(méi)有背景，自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說(shuō)過(guò)一句話(huà)："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應該滿(mǎn)懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，關(guān)鍵是要發(fā)現自己的潛能和正確認識自己的才能，并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺，而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀(guān)公正地看待自己的能力，結合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。

于鉆研的工作態(tài)度了。

二、 輪胎專(zhuān)業(yè)知識的積累

輪胎是一個(gè)比較復雜的產(chǎn)品，剛接觸輪胎對其是一片空白，沒(méi)想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著(zhù)那么多的奧妙。在不到一年的時(shí)間里，我對輪胎由陌生到了熟悉，可對于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的輪胎銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習中，我對輪胎的品牌、花紋、規格及售后服務(wù)有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn)，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規格適合什么樣的車(chē)型等等。對于不同的客戶(hù)需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對每一個(gè)客戶(hù)，最后的答案是失敗的，所以專(zhuān)業(yè)上是一大硬性的要求，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才會(huì )迎來(lái)客戶(hù)的青睞，為此，只有不斷學(xué)習才會(huì )有更高的成就。

三、 形象店管理的創(chuàng )新

形象店作為公司對外的窗口，不僅起到產(chǎn)品展示的作用，同時(shí)也是公司文化內涵的重要體現，剛到門(mén)市部的時(shí)候，我覺(jué)得輪胎的陳列方式老套、單一、無(wú)層次性、無(wú)對比性和創(chuàng )新意識，本著(zhù)創(chuàng )新與專(zhuān)業(yè)知識的相結合，對輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進(jìn)行對比性與層次性相結合，突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感，讓客戶(hù)有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來(lái)。創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng )新才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。

四、 門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升 1、2011年銷(xiāo)售情況：

2、自身不足及改進(jìn)方法

1、專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，沒(méi)有全面掌握每一個(gè)品牌、每一個(gè)花紋的特性，這

樣在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中沒(méi)有突出性的，針對性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)介紹給客戶(hù)。在今后的工作中加強學(xué)習，對產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。

2、缺乏一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗，在沒(méi)有達成一一致的時(shí)候沒(méi)有積極尋找有

效的方法對待。加強學(xué)習，掌握一定的銷(xiāo)售技巧

3、服務(wù)不到位，對客戶(hù)的詳細信息沒(méi)有做全面的把握，在對客戶(hù)的售后服務(wù)跟蹤上沒(méi)有做到詳細到位，使得有些客戶(hù)放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過(guò)程中對客戶(hù)信息詳細了解，建立客戶(hù)檔案，及時(shí)有效服務(wù)客戶(hù)。

4、在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中急于達成交易，對不同的客戶(hù)用同樣的方法對待，沒(méi)有去了解客戶(hù)的性格。在溝通的過(guò)程中和客戶(hù)聊聊其他方面的東西，從側面了解客戶(hù)的性格，從而判斷客戶(hù)的需求，并尋找有效的策略促進(jìn)交易。

5、對客戶(hù)的維護不到位，沒(méi)有定期或不定期的對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或親自拜訪(fǎng)，這樣沒(méi)有詳細了解客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及使用情況，加強對客戶(hù)的管理，及時(shí)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售及使用情況，及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，提高服務(wù)的質(zhì)量。

六、對公司的建議

1、公司管理制度不健全，沒(méi)有吧管理制度詳細化。

2、缺乏培訓交流的機會(huì )，建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習培訓的機會(huì )，讓大家多在一起交流經(jīng)驗，及時(shí)反應存在的問(wèn)題。

3、建議開(kāi)會(huì )的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機會(huì )，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

4、銷(xiāo)售政策不靈活，政策只適用于業(yè)務(wù)員，沒(méi)有根據門(mén)市情況給以適合的政策，把業(yè)務(wù)員的政策用于門(mén)市部，大多時(shí)候用不上。建議根據門(mén)市實(shí)際情況制定合適的政策。

5、公司活動(dòng)少，建議公司多組織活動(dòng)，培養大家的團隊意識與合作意識。

總結過(guò)去，展望未來(lái)，成功屬于有準備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗的同時(shí)明確新的一年的工作目標。主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

一、 調整思維，加強學(xué)習，不斷創(chuàng )新

改變原來(lái)的思維，就像司馬光一樣打破常規的思維，思路才會(huì )見(jiàn)光明。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷(xiāo)售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度，做到有問(wèn)必有答，總結客戶(hù)在交流的過(guò)程中會(huì )拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買(mǎi)賬，說(shuō)道：我覺(jué)得一般，到別處再看看吧。我們可能會(huì )有以下幾種應對方式： 錯誤應對1]不會(huì )呀，我覺(jué)得挺好。

[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。

[錯誤應對3]這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì )不好看呢？

[錯誤應對4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣

這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力，而且極有可能導致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對輪胎有獨特的見(jiàn)解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)輪胎真好！請教一下，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買(mǎi)者，然后請教他對購買(mǎi)輪胎的建議。只要陪同購買(mǎi)者愿意給出他的觀(guān)點(diǎn)，就意味著(zhù)我們爭取到了他的支持，銷(xiāo)售成功的概率將極大地提升。

二、 加強維護，擴展市場(chǎng)

在2011年的總結中發(fā)現，2011年的市場(chǎng)薄弱，占有率低，客戶(hù)部穩定，在2012年新的一年里，加強對老客戶(hù)的維護，同時(shí)擴展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。

三、 提高服務(wù)

集中注意那20％的少數大客戶(hù)，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿(mǎn)足這部分顧客的需求；對于80％的小客戶(hù)也要重視，但可以適當降低服務(wù)水平，即區別不同的顧客提供適當的政策。

四、 細化任務(wù)，提高銷(xiāo)量

2012年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái)，把任務(wù)細化分配到每一天。促進(jìn)交易，提高銷(xiāo)量。

東聚三門(mén)市 2011年12月30日

自兵團制定促進(jìn)團場(chǎng)職工多元增收3個(gè)文件以來(lái)，師團兩級分別成立促進(jìn)職工多元增收領(lǐng)導小組，成員由師團兩級相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導組成;領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責日常工作。

師團主要領(lǐng)導擔任促進(jìn)職工多元增收領(lǐng)導小組組長(cháng)，相關(guān)領(lǐng)導擔任領(lǐng)導小組副組長(cháng)，對多元增收工作進(jìn)行重點(diǎn)部署，對重要措施親自抓好督促落實(shí)。

領(lǐng)導小組各成員部門(mén)和單位，明確工作責任，細化各項工作措施，相互配合，統一推進(jìn)，形成合力。

師團各級各部門(mén)始終高度重視職工多元增收工作，上下形成了民生第一、增收為重、落實(shí)為要的思想共識，對增收情況定期分析、定期研判、定期總結指導，形成了抓住重點(diǎn)取得突破、大膽創(chuàng )新拓展空間、關(guān)注弱勢和諧增收的有效實(shí)踐，形成了黨政主要領(lǐng)導牽頭抓，分管領(lǐng)導具體抓，成員單位聯(lián)手抓的工作格局。

(二)明確目標任務(wù)，建立考核機制

圍繞兵團《意見(jiàn)》精神和三年攻堅行動(dòng)計劃指標任務(wù)，各師團結合實(shí)際情況都制定了自身的具體實(shí)施方案和三年攻堅行動(dòng)計劃，明確了促進(jìn)團場(chǎng)職工多元增收的總體要求、基本原則和主要目標、實(shí)施辦法，把任務(wù)和責任分解到師機關(guān)相關(guān)部門(mén)、團場(chǎng)、連隊、社區、住戶(hù)，逐步細化目標和措施，一級抓一級，層層抓指標，確保增收措施落實(shí)到位，形成了各級都抓增收、大家都謀增收、人人都有增收的工作氛圍。

根據兵團增收工作考核辦法，師團均制定了相應的獎懲考核辦法，把促進(jìn)職工多元增收工作與單位目標管理考核和干部年薪考核相掛鉤，確保職工多元增收目標的順利推進(jìn)。

整個(gè)師、團、連三級臺賬都已建成并順利運行，各單位根據臺賬報表統計的數據進(jìn)行總結、考評和獎勵，為職工多元增收提供強大動(dòng)力。

有的單位建立了強責問(wèn)效機制，多元增收工作考核不合格，實(shí)行一票否決。

(三)緊抓工作重點(diǎn)，創(chuàng )新工作方法

1. 加大農業(yè)結構調整，夯實(shí)多元增收基礎

優(yōu)化種植業(yè)內部結構。

各師團以提高效益為中心，不斷擴大高效作物種植面積，降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化種植結構，深挖內部增收潛力，發(fā)揮種植業(yè)增收主渠道的作用。

一師擴大高效作物種植面積,大力開(kāi)展糧棉高產(chǎn)創(chuàng )建工作，種植業(yè)畝效益2000元、5000元、10000元以上面積分別達到192.41萬(wàn)畝、58萬(wàn)畝和24.61萬(wàn)畝,職均增收1500元。

三師利用棉套茴香、果套茴香的經(jīng)驗，實(shí)現80%的棉花面積套種茴香，創(chuàng )造性實(shí)現增收2.01億元。

擴大畜牧養殖規模。

各師團積極鼓勵引導企業(yè)牽頭和能人牽頭成立養殖合作社，建設規?；?、標準化養殖場(chǎng)，推進(jìn)傳統畜牧業(yè)向現代畜牧業(yè)方向發(fā)展。

四師以89個(gè)“萬(wàn)畜精養基地”和65個(gè)專(zhuān)業(yè)合作組織為抓手，畜牧業(yè)占農業(yè)產(chǎn)值比重達到28%。

八師石河子市每年拿出1.56億元用于新建標準化規模畜禽養殖場(chǎng)基地實(shí)施以獎代補、現代畜牧業(yè)發(fā)展貸款貼息、母畜補貼、遺傳改良和社會(huì )化服務(wù)體系建設，并利用杠桿撬動(dòng)社會(huì )資金5.93億元投入到畜牧業(yè)建設，畜牧業(yè)占農業(yè)產(chǎn)值比重已達到28%。

大力發(fā)展果蔬園藝業(yè)。

各師團著(zhù)力建設干鮮果品基地，擴增加工蔬菜基地，大力種植特色園藝作物，推進(jìn)果蔬冷凍項目建設，提升經(jīng)濟效益。

一師阿拉爾市以標準園建設為抓手，拿出2億元貼息貸款扶持標準園建設，狠抓林果園藝業(yè)十大主體技術(shù)推廣，全力提高果園管理水平，2014年標準化果園面積達到 29萬(wàn)畝，果品總量87萬(wàn)噸、增長(cháng)30%，果農戶(hù)均增收1萬(wàn)元以上。

十二師大力發(fā)展設施農業(yè)，推廣智能化管理，全師3000多座大棚，管理職工1000余人，人均收入1.65萬(wàn)元。

2. 培育新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，增強多元增收能力

兵團促進(jìn)職工多元增收工作開(kāi)展以來(lái)，各師團在培育現代農業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體方面進(jìn)行了大膽嘗試，培育出一批農工專(zhuān)業(yè)合作社、股份合作組織、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型經(jīng)營(yíng)組織，推進(jìn)“種養加”、“產(chǎn)加銷(xiāo)”一體化經(jīng)營(yíng)模式，為團場(chǎng)職工對接市場(chǎng)、降低風(fēng)險、拓寬投資渠道建立有效載體，在引領(lǐng)職工增收中發(fā)揮了突出作用。

一師阿拉爾市通過(guò)引導職工創(chuàng )辦專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織、股份合作經(jīng)濟實(shí)體，建立“龍頭+基地+農戶(hù)”利益聯(lián)結機制，推動(dòng)職工多元增收突破“小打小鬧”狀態(tài)，朝著(zhù)產(chǎn)業(yè)化的道路健康發(fā)展，師市目前已注冊職工專(zhuān)業(yè)合作社152個(gè)，吸納職工3012人，籌集資金1.4億元。

二師鐵門(mén)關(guān)市每年拿出800-1000萬(wàn)元專(zhuān)項資金用于扶持專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展，培育農工專(zhuān)業(yè)合作社177個(gè)，畜牧業(yè)合作社122個(gè)，種植業(yè)、服務(wù)業(yè)等合作社55個(gè)，共吸納社員9717人，入股金額6.1億元，合作社年銷(xiāo)售額6.51億元，社員人均收入達到 1.85萬(wàn)元。

3. 加快勞動(dòng)力轉移，拓寬多元增收渠道

各師團抓住農業(yè)結構調整機遇，穩步提高職均承包管理的耕地面積，鼓勵職工“退田進(jìn)園進(jìn)棚養畜”，促進(jìn)職工從大田種植向畜牧業(yè)和高效設施園藝業(yè)轉移就業(yè)。

奇臺農場(chǎng)多措并舉，以“轉、建、引、培、創(chuàng )、扶”為抓手(“轉”即轉土地，轉勞力;“建”即建棚、建圈、建基地;“引”即引資金、引政策、引技術(shù);“培”即培育致富能人、培訓技能人才;“創(chuàng )”即爭先創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )新機制;扶即訂單扶貧、精準扶貧)。

上半年種植業(yè)勞動(dòng)力轉移就業(yè)452人，完成113%，轉移收入1502萬(wàn)元，人均3.32萬(wàn)元。

結合城鎮化、新型工業(yè)化，創(chuàng )新體制機制，配套完善政策，實(shí)施“退一進(jìn)二進(jìn)三”戰略，鼓勵和組織團場(chǎng)職工進(jìn)城鎮和工業(yè)園區，向工商企業(yè)和服務(wù)業(yè)轉移就業(yè)。

九師圍繞改革促進(jìn)增收，落實(shí)“退一進(jìn)二進(jìn)三”政策，規范職工土地流轉，使更多職工從大田轉移到其他行業(yè)就業(yè)，三年時(shí)間種植業(yè)勞動(dòng)力轉移就業(yè)4745人。

十師借喀納斯和可可托海兩個(gè)5a級景區，發(fā)展農家樂(lè )、農家旅社近300戶(hù)，實(shí)現了185團1連、188團漁場(chǎng)4連旅游業(yè)整連轉型，解決了近1000人的就業(yè)，戶(hù)均增收5.5萬(wàn)元。

4. 鼓勵職工自主創(chuàng )業(yè)，激發(fā)多元增收動(dòng)力

各師團依托城鎮化和園區建設，通過(guò)降低創(chuàng )業(yè)門(mén)檻、加強政策資金支持等舉措，積極幫助職工投資創(chuàng )業(yè)，引導職工從事商貿、餐飲、旅游、物流、運輸、建筑等行業(yè)，促進(jìn)職工家庭綜合收入的提高。

20xx年，兵團本級投入資金850萬(wàn)元，專(zhuān)項用于職工自主創(chuàng )業(yè)示范項目貸款貼息，拉動(dòng)項目建設貸款資金1.4億元，示范項目涵蓋示范戶(hù)3110戶(hù)，戶(hù)均實(shí)現增收1萬(wàn)元以上。

一師阿拉爾市累計投資28.74億元，規劃建設15個(gè)職工創(chuàng )業(yè)園，入園企業(yè)達到1107家，從大田轉移出勞動(dòng)力6000余人、帶動(dòng)就業(yè)上萬(wàn)人。

二師鐵門(mén)關(guān)市將小額擔保貸款政策擴大到團場(chǎng)生產(chǎn)一線(xiàn)的在職職工，對既承包土地又加入養殖合作社的職工給予政策扶持，2014年發(fā)放小額擔保貸款1400余萬(wàn)元，得到貸款扶持的280余名職工人均增收4500元以上。

十四師皮山農場(chǎng)建立職工創(chuàng )業(yè)就業(yè)技能培訓中心，開(kāi)設了手工地毯編織、廚師、縫紉、建筑、大棚蔬菜種植、養殖等多個(gè)培訓班，幫助800余人實(shí)現就業(yè)。

5. 大力促進(jìn)勞務(wù)創(chuàng )收，開(kāi)辟多元增收新途徑

各師團積極引導職工轉變觀(guān)念，建立勞務(wù)組織，提供就業(yè)信息，組織引導職工到企業(yè)和各類(lèi)建設項目務(wù)工，有組織、成規模地開(kāi)展勞務(wù)輸出，拓展勞務(wù)創(chuàng )收空間。

五師團場(chǎng)成立勞務(wù)組織，選舉了100余名勞務(wù)經(jīng)紀人，帶領(lǐng)職工6000余人次外出務(wù)工，實(shí)現人均年增收3000元。

十師北屯市組織引導職工外出承包土地，鼓勵農機大戶(hù)跨區域作業(yè)，2014年各團場(chǎng)域外承包土地44萬(wàn)畝，域外種植戶(hù)1154戶(hù)，戶(hù)均純收入16萬(wàn)元。

三師積極利用對口援疆有利機遇，鼓勵引導107名少數民族勞動(dòng)者赴廣東東莞就業(yè)，為組織南疆少數民族勞動(dòng)者赴內地就業(yè)做了示范。

6. 加強職工培訓，提高職工多元增收技能

各師團結合農業(yè)結構調整、職工務(wù)工創(chuàng )業(yè)和轉移就業(yè)要求，開(kāi)展多層次、多領(lǐng)域、多形式的培訓工作，注重訂單培訓、定向輸出，拓寬就業(yè)覆蓋面，提升職工多元增收技能。

三師開(kāi)展畜牧養殖、特色種植、少數民族餐飲和手工編織等技能培訓，每年不少于17000人，計劃三年達到50000人;十二師每年拿出1000萬(wàn)元設立人才培訓基金，對職工實(shí)行全員培訓，并且適度擴大了二、三產(chǎn)業(yè)培訓規模，積極促進(jìn)團場(chǎng)勞動(dòng)力向二三產(chǎn)業(yè)轉移。

一師充分利用塔里木大學(xué)的優(yōu)勢教學(xué)資源，促進(jìn)職工實(shí)現勞動(dòng)技能“精一門(mén)、會(huì )兩門(mén)、懂三門(mén)”，全年完成職業(yè)技能鑒定11078人，完成150名少數民族全脫產(chǎn)漢語(yǔ)培訓和職業(yè)技能培訓。

(四)完善配套政策，提供增收保障

加大財稅、金融等政策扶持。

按照整合資金、突出重點(diǎn)、統籌協(xié)調的原則，加強對兵團各級各部門(mén)促進(jìn)職工增收專(zhuān)項資金的統籌使用，提高資金使用效率。

七師把上級扶持基金和師團自有財力安排的配套扶持資金整合建立了促進(jìn)團場(chǎng)職工多元增收扶持基金。

重點(diǎn)用于新辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作社、勞動(dòng)力輸出中介組織、服務(wù)業(yè)等項目，帶動(dòng)職工投融資，并能促進(jìn)職工多元增收的各類(lèi)創(chuàng )業(yè)者，累計發(fā)放多元增收獎勵及扶持資金4000多萬(wàn)元。

一師成立師市就業(yè)再就業(yè)小額擔保貸款服務(wù)中心，對符合條件的創(chuàng )業(yè)人員放貸1000萬(wàn)元，扶持創(chuàng )業(yè)人員163人，帶動(dòng)就業(yè)542人。

對職工在創(chuàng )業(yè)園內創(chuàng )辦的中小微企業(yè)，師市財政給予60%的貸款貼息。

二師拿出2000萬(wàn)元設立“多元增收”基金，用于重點(diǎn)增收產(chǎn)業(yè)扶持，確保全師職工多元增收工作高標準、高起點(diǎn)、嚴要求、高速度推進(jìn)。

(五)大力開(kāi)展宣傳，加強示范引導

宣傳引導作用顯現，增收氛圍濃厚。

兵團各級宣傳部門(mén)通過(guò)報紙、電視、廣播等媒體，廣泛宣傳職工多元增收的重大意義、總體要求、目標任務(wù)和政策措施，及時(shí)報道工作動(dòng)態(tài)和多元增收中的好經(jīng)驗、好做法和典型人物、典型事例，進(jìn)一步提振信心、鼓舞士氣、激發(fā)干勁。

各師團認真開(kāi)展了“促進(jìn)團場(chǎng)職工多元增收宣傳教育月”活動(dòng)，采取多種形式，對多元增收工作進(jìn)行專(zhuān)題宣傳，取得了較好的效果。

七師收集227個(gè)職工多元增收先進(jìn)典型事跡匯編成冊發(fā)到職工手上，并組織10名職工增收典型進(jìn)行巡回宣講，職工反響強烈。

三師53團制作了8個(gè)維吾爾語(yǔ)的多元增收先進(jìn)典型專(zhuān)題片，在團場(chǎng)電視臺滾動(dòng)播放，引導職工廣泛開(kāi)展多元增收工作，職工多元增收參與率達到89.4%。

九師在各連隊建立職工多元增收風(fēng)采榜，將職工每季度增收情況公布，形成比學(xué)趕幫、你追我趕的增收熱潮。

(一)建立職工收入增長(cháng)長(cháng)效機制

要建立健全職工收入增長(cháng)的長(cháng)效機制，制定職工收入增長(cháng)的`長(cháng)期目標，避免短期行為，在培育產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和提高職業(yè)技能上面下功夫，步步為營(yíng)，扎實(shí)推進(jìn)，久久為功，實(shí)現職工收入穩定可持續的增長(cháng)。

要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，找準產(chǎn)業(yè)定位，培育自身特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，夯實(shí)增收基礎，實(shí)現一個(gè)多元化、合理化的增收格局。

要健全和完善農業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)培育龍頭企業(yè)，將農業(yè)生產(chǎn)資料、農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、物流等連接起來(lái)，穩步提高農業(yè)經(jīng)營(yíng)收益。

要加強職工培訓的針對性，提高職工專(zhuān)業(yè)技能，使職工能快速融入經(jīng)濟發(fā)展的進(jìn)程中，為職工多元增收工作注入新的活力。

(二)優(yōu)化多元增收工作管理機制

多元增收工作目標任務(wù)一定要充分考慮實(shí)際情況，盡量多設置指導性目標，不宜設置過(guò)多剛性目標，目標值應該根據經(jīng)濟波動(dòng)情況保持彈性。

要完善多元增收統計體系，健全統計方式，避免因統計指標和考核評價(jià)體系不科學(xué)、不切實(shí)際或“一刀切”而導致的負面效應，使多元增收各項數據更為科學(xué)準確，確保各項指標真實(shí)可靠。

要進(jìn)一步完善職工多元增收的獎勵措施，發(fā)揮獎勵的激勵作用，充分調動(dòng)各層面的積極性。

(三)進(jìn)一步完善多元增收配套措施

要進(jìn)一步完善多元增收配套措施，從政策資金保障、財稅優(yōu)惠、金融扶持等方面建立健全制度，為職工多元增收提供有效保障。

一是進(jìn)一步加大對促進(jìn)團場(chǎng)職工多元增收工作的政策支持力度，出臺更加優(yōu)惠的扶持政策，建立兵團職工多元增收基金，加大政策資金扶持，加快項目審批，縮短資金補貼周期，提高資金扶持效率;二是要加大財稅優(yōu)惠力度，利用財稅杠桿效應，加大支持小微企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)職工創(chuàng )新創(chuàng )業(yè);三是要融資平臺建設上要下功夫，綜合運用創(chuàng )業(yè)投資小額擔保貸款、實(shí)施牲畜保險抵押貸款、土地承包經(jīng)營(yíng)權抵押貸款等辦法，為職工提供更寬的融資渠道，提高融資效率，幫助職工解決融資難問(wèn)題。

時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。

回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年以來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進(jìn)建設中國特色社會(huì )主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

俗話(huà)說(shuō)光陰似箭，不知不覺(jué)中回首將近一年的工作，回想2012年走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有小小的成功，也有淡淡的失落。2012年是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的。

我是以一位實(shí)習生的身份進(jìn)入寶隆的，當時(shí)我的職位是售后部文員，主要負責售后排單，售后回訪(fǎng)。這個(gè)職位說(shuō)小很小，說(shuō)大又很大。它關(guān)系著(zhù)我們公司的服務(wù)質(zhì)量。有位哲人說(shuō)過(guò)：做一件好事，容易。難的是：一直堅持不斷地做好事。套用他的話(huà)對寶隆售后服務(wù)做了肯定和展望：做好一次服務(wù)，容易。難的是：一直堅持不斷地把每一單服務(wù)做好。我們都知道，任何企業(yè)沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有良好的口碑，就難以建立持久穩定的優(yōu)質(zhì)品牌形象，就難以得到消費者的青睞和信賴(lài)。售后服務(wù)是很重要的一環(huán)，他能第一時(shí)間積極響應商場(chǎng)客戶(hù)的需求，所以我們必須全環(huán)節的保障服務(wù)及時(shí)、到位、優(yōu)質(zhì)、高效。

感謝領(lǐng)導的信任，我從售后文員調到采購助理。這個(gè)職位對我來(lái)說(shuō)可能是一種挑戰，很感謝公司給我這一次挑戰，展示自己的舞臺，突破自己的機會(huì )。

對于采購我是很陌生的，結合這幾個(gè)月的學(xué)習，我懂了采購員的一些日常工作。采購員要了解市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售反饋，確實(shí)客戶(hù)的需求，擬定和執行采購計劃，根據供應商的銷(xiāo)售政策和政策促銷(xiāo)以及公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)和特殊需求，及時(shí)提出采購建議調整采購計劃；根據公司的商品編碼規定，對入庫商品安排編碼；及時(shí)對業(yè)務(wù)或導購提出的報價(jià)給予回復。

通過(guò)2012年的積累，我已熟悉采購的各項環(huán)節，但仍有很多地方需改進(jìn)。2015年對我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)挑戰，所以要不斷加強自身技術(shù)積累，做好采購物資質(zhì)量把關(guān)工作，讓生產(chǎn)放心使用，避免一些不必要的風(fēng)險。繼續做好采購成本的控制，盡量為公司省好每一分錢(qián)，這也是采購員職責所在。同時(shí)保留與供應商每一份來(lái)往傳真及郵件，做好報價(jià)單原始數據憑證的分類(lèi)管理工作，以便以后價(jià)格核查和對比。

采購部：*****

2015年1月6日

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著(zhù)你就是一個(gè)xx人。只有當你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng )造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng )造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值，實(shí)現企業(yè)與員工的共同的成功。

地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實(shí)干，不負使命。

我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì )、為國家創(chuàng )造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì )發(fā)展的潮流中，為社會(huì )提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。

扎實(shí)工作、創(chuàng )新拚搏來(lái)實(shí)現。需要我們創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現。我們的一切工作都要向著(zhù)這一目標而努力。

2011年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光?！疤魬鹞磥?lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習，增加知識儲備；需要創(chuàng )新，不斷突破陳規；需要實(shí)干，把目標落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來(lái)！

最后，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在2015年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)，謝謝！

時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的.成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。

暮雨朝云年暗換，長(cháng)溝流月去無(wú)聲，流光如白駒過(guò)隙，不覺(jué)間來(lái)到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 2011 年對于xx物業(yè)客服部來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是繼續發(fā)展爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項工作的同時(shí)，迎來(lái)了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實(shí)果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶(hù)至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失?，F將一年來(lái)的個(gè)人工作總結如下：

一.深化落實(shí)認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

在 2015 年初步完善的各項規章制度的基礎上， 2015 年根據領(lǐng)導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng )優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準，熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二.深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習與培訓。

自 2015 年 7 月開(kāi)始交房以來(lái)，園區整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶(hù)住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶(hù)住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶(hù)，其中具備辦理入住條件共 __ 戶(hù)，未辦理入住手續為 __ 戶(hù)。閑置房屋共計 __ 戶(hù)，其中空置房 __ 戶(hù)，樣板間 10 戶(hù)，工程抵款 5 戶(hù)，施工單位辦公借用 2 戶(hù)，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶(hù)。

自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。

三.落實(shí)客服助理崗位職責，及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現設備設施及處理隱患 154 起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作，現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計 83 戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。

3.責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負責園區護欄及護欄玻璃問(wèn)題處理維修結果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。

5. 為提高創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展 2011 — 2012 年 b 區物業(yè)服務(wù)費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內）， b5 已到期 __ 戶(hù)，現已催繳收取 __ 戶(hù)， b2 已到期 __ 戶(hù)，現已繳納 __ 戶(hù)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。

工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化，從細節中產(chǎn)生回報與效益”。

2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來(lái) 2012 年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強以下幾方面：

1.繼續加強學(xué)習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規。

2.加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4.多與領(lǐng)導、同事溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì )不會(huì )襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標是地平線(xiàn)留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì )到達理想和目的地，拼搏，才會(huì )獲得輝煌的成功，播種，才會(huì )有收獲。追求，才會(huì )品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng )造更輝煌的成績(jì)。

回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年以來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進(jìn)建設中國特色社會(huì )主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

尊敬的公司領(lǐng)導：

首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。

一、 工作總結

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售能力。

2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。

3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。

4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。

二 、 工作計劃

根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。

3．完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。

1． 積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。

5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員， 懇請領(lǐng)導批評指導。

總結人：李-鵬

2012年2月1日

時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著(zhù)你就是一個(gè)xx人。只有當你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng )造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng )造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值，實(shí)現企業(yè)與員工的共同的成功。

地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實(shí)干，不負使命。

我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì )、為國家創(chuàng )造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì )發(fā)展的潮流中，為社會(huì )提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。

扎實(shí)工作、創(chuàng )新拚搏來(lái)實(shí)現。需要我們創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現。我們的一切工作都要向著(zhù)這一目標而努力。

2011年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光?！疤魬鹞磥?lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習，增加知識儲備；需要創(chuàng )新，不斷突破陳規；需要實(shí)干，把目標落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來(lái)！

最后，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在2015年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)，謝謝！

時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們已經(jīng)快到大二了。同時(shí)，我們在學(xué)生會(huì )里也鍛煉學(xué)習了一年。這年里，我們共同努力著(zhù)、奮斗者共同為信息與通信技術(shù)系拼搏著(zhù)。一年中，我們風(fēng)風(fēng)雨雨；一年中，我們也遭遇過(guò)困難；一年中，我們享受過(guò)成功的喜悅。轉眼間，我們即將步入大二，我競選的職位是秘書(shū)長(cháng)。

一年中我們從運動(dòng)會(huì )時(shí)的志氣方鋼，到才藝大比拼時(shí)的多姿多彩，再到元旦晚會(huì )時(shí)的青春激揚，到最后的校園歌手大賽。這一系列活動(dòng)中我參與過(guò)，我策劃過(guò)，我跟隨著(zhù)大家舉辦過(guò)。

我出身于文藝部，我在文藝部學(xué)習了一年，我在文藝部不斷地學(xué)習著(zhù)，我在文藝部不斷地完善著(zhù)自己，我在文藝部不斷地為我系奮斗者。

我在學(xué)生會(huì )學(xué)會(huì )了很多，每一次成功見(jiàn)證著(zhù)我的成長(cháng)，每一次失敗都修正著(zhù)我自身的不足。在過(guò)去的一年里我在運動(dòng)會(huì )中獲得了“優(yōu)秀學(xué)生會(huì )干事”，在一年中的努力下我同時(shí)也獲得了“優(yōu)秀共青團員”

一、我對秘書(shū)長(cháng)一職的認知

我們從這一年的鍛煉學(xué)習中，我不斷地完善自己，不斷地修正自己的不足。今天我要競選的職位是“秘書(shū)長(cháng)”。

1、 這個(gè)職位需要有一顆做事細致嚴謹的心，需要不斷地完善修正制定新的章程來(lái)約束我系學(xué)生出現的一些問(wèn)題。

2、秘書(shū)長(cháng)每周需要遞交一份總結于院里，總結我系一周內的活動(dòng)、學(xué)習情況、生活情況、自習及上課的情況。 秘書(shū)長(cháng)需要知道各種活動(dòng)舉辦的基本流程，因為他需要學(xué)會(huì )策劃、安排?？偟膩?lái)說(shuō)秘書(shū)長(cháng)自身需要具備一定的能力，能夠懂、會(huì )、能做許多事，比較多才多藝。

3、秘書(shū)長(cháng)是承接系領(lǐng)導、老師與同學(xué)之間的基本橋梁，他要輔助我系書(shū)記工作，把領(lǐng)導、老師提出的`計劃、方案及想法整理成文件來(lái)具體布置給我系學(xué)生，讓我系的管理有條有理。

4、同時(shí)，也要及時(shí)將學(xué)生學(xué)習及生活所出現的問(wèn)題整理向領(lǐng)導老師及時(shí)匯報，讓同學(xué)們的學(xué)習、生活問(wèn)題能夠及時(shí)得以解決。所以秘書(shū)長(cháng)這一職位需要擔任著(zhù)很重要的責任。

二、我系一年需要軍舉辦的活動(dòng)

生創(chuàng )業(yè)規劃”、“安全知識競答比賽”、“校園歌手大賽”、“普通話(huà)大賽”、“家鄉美”等一系列大型活動(dòng)。

每一次活動(dòng)都是一次鍛煉，每一次活動(dòng)都是一次歷練，每一次活動(dòng)都是我系的面貌。

活動(dòng)一覽表

一、活動(dòng)目的及活動(dòng)安排

1、“迎新晚會(huì )”是為歡迎我系新生的到來(lái)而舉辦的晚會(huì )，它體現著(zhù)我系的精神面貌，它展現著(zhù)我系積極溫暖的風(fēng)采，我們需要讓新的同學(xué)感受到我系師生對他們的關(guān)懷，在晚會(huì )上我認為需要安排個(gè)新生與我系老師的節目，因為這更能體現出我們的關(guān)懷與歡迎心情。給他們留下很好的第一印象。所以“迎新晚會(huì )”我們得充分準備！

2、“校園模特大賽”是我學(xué)院每一年都要舉辦的活動(dòng)。在2011-2012年度我系選手分別獲得“男子模特冠軍”、“最佳風(fēng)尚獎”。在下一屆活動(dòng)中，我們需要提前發(fā)現我系的人才，再讓他們的學(xué)長(cháng)學(xué)姐給予指導及訓練。這樣，我們將會(huì )為我系創(chuàng )造更好的成績(jì)，同時(shí)也讓其它系看到我系的風(fēng)采、我系的實(shí)力。

3、“辯論賽”是我系每年需要舉辦的活動(dòng)，這項活動(dòng)中是我系學(xué)生在同一問(wèn)題有不同看法的辯答賽。它讓每位同學(xué)闡述自己的觀(guān)點(diǎn)與思想來(lái)與大家共同分享。我認為這種活動(dòng)需要呼吁更多的同學(xué)積極參與并要適當地訓練。

4、“運動(dòng)會(huì )”是我系師生非?？粗氐幕顒?dòng)，我系舉辦了

a、我系的運動(dòng)健兒身體素質(zhì)出眾；

b、我系口號是“凝聚智慧，超越夢(mèng)想，團結一致，共創(chuàng )輝煌?！币驗槲覀儓F結，因為我們萬(wàn)眾一心，全系師生把心系在一起，我們的目標—“冠軍”！

c、我們系的工作安排細致到位。

在未來(lái)的一年里我們得再造輝煌，再接再厲。我們的心中永遠都要有一個(gè)“團結”！2012年的運動(dòng)會(huì )上我們如果要拿下冠軍我們必須學(xué)會(huì )發(fā)現人才，我們要很早就做好準備，勝利是留給有準備的人的。

5、“主持人大賽”是每年度主持人選拔主持人的一種重要渠道。同時(shí)也是發(fā)掘我系人才的方式。我認為這個(gè)活動(dòng)舉辦需要注意的是，最好讓大二的學(xué)長(cháng)學(xué)姐能夠在大一新生參加此活動(dòng)前給予選手許多指點(diǎn)。這樣，活動(dòng)的質(zhì)量會(huì )更高。 6、“才藝大比拼個(gè)暨運動(dòng)會(huì )頒獎晚會(huì )”是大學(xué)生展現才藝的舞臺，為大學(xué)生提供更廣闊的鍛煉機會(huì )，同時(shí)也是對我系運動(dòng)健兒的鼓勵。這是一場(chǎng)文藝晚會(huì )，節目質(zhì)量要求高，節目得積極向上。需要注意晚會(huì )的燈光、音質(zhì)、安全等。我們要細心準備。

7、“演講比賽”也是每年不可少的活動(dòng)，它的舉辦可以讓部門(mén)負責，讓他們得到更多的鍛煉，讓更多同學(xué)展示所長(cháng)。

a、活動(dòng)策劃要細致，能夠考慮廣泛；

b、要為會(huì )場(chǎng)突發(fā)事件做好應急準備方案；

c、任務(wù)分配到位，責任明確；

d、安全問(wèn)題要確保；

e、領(lǐng)導。老師接送安排。

晚會(huì )的成功需要大家萬(wàn)眾一心，大家團結奮斗。所以我恩手牽手，輝煌、成功就屬于我們。

9、“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)規劃”世同學(xué)們熱愛(ài)的活動(dòng)，需要讓大家積極參與。

10、“安全知識競答比賽”是我學(xué)院安全月的一個(gè)重要活動(dòng)，我們要讓更多同學(xué)了解安全知識，做好安全宣傳工作。 11、“普通話(huà)大賽”

普通話(huà)是代表著(zhù)文明，代表著(zhù)新時(shí)代的積極陽(yáng)光。我們系選手在2012年獲得了冠軍，我們得在續輝煌。

12、“家鄉美展示”家鄉的美麗來(lái)與大家分享，讓我們國家的地方色彩得以展示，讓更多的人來(lái)了解我們的家鄉。

二、我若擔任秘書(shū)長(cháng)我將如何管理系內紀律

1、完善信息與通信技術(shù)系團總支學(xué)生會(huì )管理條例

a、實(shí)行“計分制”

b、嚴格實(shí)施管理條例

c、每次獎罰公平公正

2、積分制具體內容

每位學(xué)生會(huì )成員有個(gè)基本分為10分。

獎勵規定

懲罰規定

a、 任何成員在活動(dòng)中躲避懶散者 b、任何成員在團學(xué) 作中犯錯者 c、無(wú)顧曠會(huì )、無(wú)適當當理由請假者 d、有損我系、本會(huì )形象者。以上給予扣分政策。

我們要再明天團結奮斗，萬(wàn)眾一心，為我系的明天而拼搏、努力，手牽手創(chuàng )造我系明天的輝煌。

文藝部 李善勇 2012、5、17

一．過(guò)去存在的問(wèn)題：

1. 過(guò)去一年中，組織部的成員和團支書(shū)交流過(guò)少。傳遞信息基本僅靠短信聯(lián)系，見(jiàn)面次數較少，這樣做的弊端有:信息傳遞不夠到位，導致團支書(shū)容易理解錯誤或不全，重復來(lái)往問(wèn)答，效果差效率低。

解決方法：對于較為重要的活動(dòng)（尤其是內容較多）盡量由部員召集團支書(shū)開(kāi)會(huì )，一次性說(shuō)清楚。將重要細節和要點(diǎn)強調下去，引起重視。同時(shí)增強組織和團支部聯(lián)系和了解，為組織部樹(shù)立正面形象。

2. 行動(dòng)效率低下，喜歡拖延。當事情布置下來(lái)的時(shí)候，從上到下的傳達時(shí)間有所拖延，尤其是落實(shí)到部員對團支書(shū)的任務(wù)下達，以及各班團支書(shū)具體執行時(shí)明顯拖延較長(cháng)時(shí)間。我認為，其根本原因簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大家工作起來(lái)沒(méi)有“動(dòng)力”。個(gè)人的責任感是一方面，如何讓調動(dòng)大家的積極性才是關(guān)鍵。

解決辦法：既然沒(méi)有動(dòng)力就需要“刺激”。目前我所能想到的是：對于表現優(yōu)秀的團支部應當加大宣傳力度，必要時(shí)可有經(jīng)濟獎勵，促成競爭氛圍。另外同上，部員自己應當積極聯(lián)系團支書(shū)，不能只滿(mǎn)足于布置的事情本身，其他方面比如活動(dòng)的注意事項，對于如何做好活動(dòng)的個(gè)人建議，以及對于團支書(shū)平時(shí)工作的建議等等都需要部員們傳達出去。那么，部員們需要傳達的自然就是部長(cháng)及以上成團們的要求及建議，這就要求我們作為副部也需要不定期的階段性總結及改善，在這點(diǎn)上組織部將會(huì )不定期的組織部員甚至是團支書(shū)進(jìn)行宣講會(huì )，要將信息及要求準確的傳達下去。

3. 組織可以“默默”但不能“無(wú)聞”。就我在大一期間的觀(guān)察發(fā)現，許多同學(xué)甚至團支書(shū)對于組織部的各項工作，或者說(shuō)對于團組織的相關(guān)工作了解甚少，也缺乏積極性。就拿最近這次“暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)來(lái)說(shuō)”，輔導員的通知并不能激發(fā)大家的多少興趣，最重要的是，就算想要了解也“尋路無(wú)門(mén)”，詢(xún)問(wèn)團支書(shū)也是含糊所以。就連我作為組織部的一員，想要加入社會(huì )實(shí)踐團也“破費周折”。試想，誰(shuí)會(huì )為了一個(gè)不甚了解的活動(dòng)去大費周折的打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)呢？組織部雖說(shuō)是屬于默默在背后付出型的部門(mén)，但是，我深感到，踏實(shí)工作是一方面，積極向同學(xué)們“科普”活動(dòng)的詳細內容，讓大家了解它，參與它也是十分重要的。

對于此，我認為的解決辦法是：加大每次活動(dòng)的宣傳力度，說(shuō)到這，我忽然想到另一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)生會(huì )各部門(mén)之間的聯(lián)系太少（至少就我們部門(mén)來(lái)看是的），我說(shuō)的聯(lián)系，是工作上的高效配合，不是幾個(gè)部門(mén)的“聯(lián)誼”，出去玩一玩，鬧一鬧，認識個(gè)名字之后就不了了之。具體來(lái)說(shuō)，比如剛剛提及的宣傳工作，如果比較正式，可以和宣傳部進(jìn)行合作，相比于我們，他們應該更有經(jīng)驗?！案魉酒渎?，各盡其用”，應該能夠提高我們工作的效率和質(zhì)量。

4. 部門(mén)內部“工作交流太少”，上已說(shuō)過(guò)，不再贅述。

二．未來(lái)計劃及打算

1. 首先當然是針對以上提及的問(wèn)題進(jìn)行改善。問(wèn)題及解決方法已說(shuō)明，不再贅述。我想，若真的能將這些問(wèn)題改善，組織部會(huì )有更大的發(fā)展空間。

當然，具體方式方法到時(shí)還需要得到學(xué)長(cháng)學(xué)姐們以及老師們的建議和幫助，視情況而定，以期有所改動(dòng)和完善。

2. 其次，我在組織部曾經(jīng)提到過(guò)的，平時(shí)的工作比較嚴謹正式，所以大多數時(shí)候任務(wù)下達都是在學(xué)辦召開(kāi)會(huì )議，個(gè)人認為，這樣的形式過(guò)于單一，不利于成員內部的融入，我也不愿意總是以一個(gè)學(xué)長(cháng)的姿態(tài)高高在上去俯視我們的部員，我更愿意像朋友一樣去和他們交流，共同進(jìn)步。因此，我打算，對于不是十分重要的事宜，“開(kāi)會(huì )”的場(chǎng)所力爭多樣化：鏡月湖畔，教室，圖書(shū)館一角，甚至是翰辛都可以。這樣做既增加活潑性，又有助于促進(jìn)大家庭的氛圍。

3. 有關(guān)招新，詳見(jiàn)下。

三．有關(guān)招新

1． 先說(shuō)本次學(xué)生會(huì )的招新，我們這一屆的學(xué)生會(huì )招新個(gè)人感覺(jué)位置安排的太后了，我還清楚的記得開(kāi)始很炫的ppt放出來(lái)時(shí)大家還是挺有興趣的，到后來(lái)慢慢就都在玩手機了。個(gè)人感覺(jué)ppt確實(shí)很重要，做得好會(huì )讓人覺(jué)得學(xué)生會(huì )很專(zhuān)業(yè)。但是，我提議將解說(shuō)稍稍壓縮一些，一是部門(mén)多，大家的注意力難以集中，基本后面的部門(mén)效果很差。二是內容不夠精煉，至少開(kāi)頭一兩句話(huà)就要讓大家知道這個(gè)部門(mén)具體干什么，注意是具體！很多時(shí)候包括我們開(kāi)學(xué)時(shí)都是憑著(zhù)“字義”去理解，一大串下來(lái)還是沒(méi)聽(tīng)懂。這樣不利于各個(gè)部門(mén)找到真正合適的人選。

2． 關(guān)于組織部，其實(shí)也差不多，應該會(huì )以比較能靜得下來(lái)的同學(xué)為主，但是，正如我上面提到的，也需要招一兩個(gè)交際及宣傳策劃能力較強的同學(xué)，這樣應該會(huì )有助于組織部活動(dòng)的開(kāi)展。另外，組織部給人影響比較“古板嚴謹”，如何寫(xiě)出好的招新詞，如何能夠在使大家了解的同時(shí)有效地吸引人的眼球，這是我打算在下學(xué)期開(kāi)學(xué)初，努力要做到的第一方面。

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著(zhù)你就是一個(gè)xx人。只有當你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng )造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng )造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值，實(shí)現企業(yè)與員工的共同的成功。

地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實(shí)干，不負使命。

我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì )、為國家創(chuàng )造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì )發(fā)展的潮流中，為社會(huì )提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。

扎實(shí)工作、創(chuàng )新拚搏來(lái)實(shí)現。需要我們創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現。我們的一切工作都要向著(zhù)這一目標而努力。

2011年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光?！疤魬鹞磥?lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習，增加知識儲備；需要創(chuàng )新，不斷突破陳規；需要實(shí)干，把目標落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來(lái)！

最后，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在2015年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)，謝謝！

時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進(jìn)入了，當我細細回首這一年走過(guò)的路，感觸頗深。

從進(jìn)入公司到現在已有快一年的時(shí)間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂(lè )、有抱怨過(guò)，也有拼搏過(guò)。剛走出學(xué)校大門(mén)的'我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗，在工作中顯得不是那么的如魚(yú)得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識，社會(huì )讓我懂得如何把這些知識應用到自己的工作和生活中去。

在學(xué)習中收獲，在實(shí)踐中成長(cháng)，在這里，借此機會(huì )對2011年工作做以下幾方面的總結：

一、 自我調整與定位

1、改變自己的思路。也許很多人會(huì )覺(jué)得，對于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，猶如一張白紙，沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì )關(guān)系。其實(shí)沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺；沒(méi)有經(jīng)驗，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結；沒(méi)有閱歷，可以一步一步去積累；沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !

2、明確一個(gè)正確的方向。 荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言："沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會(huì )造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實(shí)在是無(wú)顏面對10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無(wú)論你是多么足智多謀，無(wú)論你花費了多大的心血，如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向，就會(huì )過(guò)得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想，就會(huì )走上彎路甚至不歸路，枉費了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。

3、養成良好的習慣，把握每一次機會(huì )。不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無(wú)法等來(lái)的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無(wú)疑是踏入社會(huì )這所大學(xué)的起點(diǎn)。我覺(jué)得既然選定了，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達終點(diǎn)。

4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。別說(shuō)我沒(méi)有背景，自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說(shuō)過(guò)一句話(huà)："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應該滿(mǎn)懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，關(guān)鍵是要發(fā)現自己的潛能和正確認識自己的才能，并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺，而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀(guān)公正地看待自己的能力，結合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。

于鉆研的工作態(tài)度了。

二、 輪胎專(zhuān)業(yè)知識的積累

輪胎是一個(gè)比較復雜的產(chǎn)品，剛接觸輪胎對其是一片空白，沒(méi)想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著(zhù)那么多的奧妙。在不到一年的時(shí)間里，我對輪胎由陌生到了熟悉，可對于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的輪胎銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習中，我對輪胎的品牌、花紋、規格及售后服務(wù)有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn)，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規格適合什么樣的車(chē)型等等。對于不同的客戶(hù)需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對每一個(gè)客戶(hù)，最后的答案是失敗的，所以專(zhuān)業(yè)上是一大硬性的要求，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才會(huì )迎來(lái)客戶(hù)的青睞，為此，只有不斷學(xué)習才會(huì )有更高的成就。

三、 形象店管理的創(chuàng )新

形象店作為公司對外的窗口，不僅起到產(chǎn)品展示的作用，同時(shí)也是公司文化內涵的重要體現，剛到門(mén)市部的時(shí)候，我覺(jué)得輪胎的陳列方式老套、單一、無(wú)層次性、無(wú)對比性和創(chuàng )新意識，本著(zhù)創(chuàng )新與專(zhuān)業(yè)知識的相結合，對輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進(jìn)行對比性與層次性相結合，突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感，讓客戶(hù)有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來(lái)。創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng )新才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。

四、 門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升 1、2011年銷(xiāo)售情況：

2、自身不足及改進(jìn)方法

1、專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，沒(méi)有全面掌握每一個(gè)品牌、每一個(gè)花紋的特性，這

樣在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中沒(méi)有突出性的，針對性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)介紹給客戶(hù)。在今后的工作中加強學(xué)習，對產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。

2、缺乏一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗，在沒(méi)有達成一一致的時(shí)候沒(méi)有積極尋找有

效的方法對待。加強學(xué)習，掌握一定的銷(xiāo)售技巧

3、服務(wù)不到位，對客戶(hù)的詳細信息沒(méi)有做全面的把握，在對客戶(hù)的售后服務(wù)跟蹤上沒(méi)有做到詳細到位，使得有些客戶(hù)放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過(guò)程中對客戶(hù)信息詳細了解，建立客戶(hù)檔案，及時(shí)有效服務(wù)客戶(hù)。

4、在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中急于達成交易，對不同的客戶(hù)用同樣的方法對待，沒(méi)有去了解客戶(hù)的性格。在溝通的過(guò)程中和客戶(hù)聊聊其他方面的東西，從側面了解客戶(hù)的性格，從而判斷客戶(hù)的需求，并尋找有效的策略促進(jìn)交易。

5、對客戶(hù)的維護不到位，沒(méi)有定期或不定期的對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或親自拜訪(fǎng)，這樣沒(méi)有詳細了解客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及使用情況，加強對客戶(hù)的管理，及時(shí)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售及使用情況，及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，提高服務(wù)的質(zhì)量。

六、對公司的建議

1、公司管理制度不健全，沒(méi)有吧管理制度詳細化。

2、缺乏培訓交流的機會(huì )，建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習培訓的機會(huì )，讓大家多在一起交流經(jīng)驗，及時(shí)反應存在的問(wèn)題。

3、建議開(kāi)會(huì )的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機會(huì )，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

4、銷(xiāo)售政策不靈活，政策只適用于業(yè)務(wù)員，沒(méi)有根據門(mén)市情況給以適合的政策，把業(yè)務(wù)員的政策用于門(mén)市部，大多時(shí)候用不上。建議根據門(mén)市實(shí)際情況制定合適的政策。

5、公司活動(dòng)少，建議公司多組織活動(dòng)，培養大家的團隊意識與合作意識。

總結過(guò)去，展望未來(lái)，成功屬于有準備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗的同時(shí)明確新的一年的工作目標。主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

一、 調整思維，加強學(xué)習，不斷創(chuàng )新

改變原來(lái)的思維，就像司馬光一樣打破常規的思維，思路才會(huì )見(jiàn)光明。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷(xiāo)售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度，做到有問(wèn)必有答，總結客戶(hù)在交流的過(guò)程中會(huì )拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買(mǎi)賬，說(shuō)道：我覺(jué)得一般，到別處再看看吧。我們可能會(huì )有以下幾種應對方式： 錯誤應對1]不會(huì )呀，我覺(jué)得挺好。

[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。

[錯誤應對3]這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì )不好看呢？

[錯誤應對4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣

這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力，而且極有可能導致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對輪胎有獨特的見(jiàn)解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)輪胎真好！請教一下，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買(mǎi)者，然后請教他對購買(mǎi)輪胎的建議。只要陪同購買(mǎi)者愿意給出他的觀(guān)點(diǎn)，就意味著(zhù)我們爭取到了他的支持，銷(xiāo)售成功的概率將極大地提升。

二、 加強維護，擴展市場(chǎng)

在2011年的總結中發(fā)現，2011年的市場(chǎng)薄弱，占有率低，客戶(hù)部穩定，在2012年新的一年里，加強對老客戶(hù)的維護，同時(shí)擴展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。

三、 提高服務(wù)

集中注意那20％的少數大客戶(hù)，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿(mǎn)足這部分顧客的需求；對于80％的小客戶(hù)也要重視，但可以適當降低服務(wù)水平，即區別不同的顧客提供適當的政策。

四、 細化任務(wù)，提高銷(xiāo)量

2012年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái)，把任務(wù)細化分配到每一天。促進(jìn)交易，提高銷(xiāo)量。

東聚三門(mén)市 2011年12月30日

2012年，區金融辦在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在省市金融辦的關(guān)心指導下，在各有關(guān)部門(mén)、鎮街和產(chǎn)業(yè)平臺的支持幫助下，緊扣“發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟，打造產(chǎn)業(yè)余杭”主線(xiàn)，緊緊圍繞打造金融創(chuàng )新示范區的目標要求，認真抓好上市推進(jìn)、切實(shí)拓展融資渠道，積極推進(jìn)示范區建設、努力打造和諧有序金融環(huán)境，全力推動(dòng)全區金融創(chuàng )新示范工作，取得較大成效。

一、今年以來(lái)主要工作

（一）加快推進(jìn)金融創(chuàng )新示范區建設。

三年行動(dòng)計劃的編制，對加快推進(jìn)金融創(chuàng )新示范區建設、進(jìn)一步推動(dòng)資智結合互動(dòng)和產(chǎn)城融合發(fā)展做了分析謀劃。

2.細化規劃設計，梳理目標思路。一是深化規劃設計。在“省金融創(chuàng )新示范區建設項目策劃方案”的基礎上，結合示范區規劃建設區塊--未來(lái)科技城（海創(chuàng )園）35平方公里重點(diǎn)建設區域規劃修編，以及管理體制機制的調整，開(kāi)展《浙江杭州未來(lái)科技城金融創(chuàng )新示范區產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位及空間布局研究服務(wù)建議書(shū)》編制工作，進(jìn)一步優(yōu)化細化相關(guān)方案。二是組建金融“智庫”。 舉辦金融創(chuàng )新示范區推進(jìn)工作專(zhuān)家座談會(huì )，邀請省內金融領(lǐng)域知名專(zhuān)家為金融創(chuàng )新示范區建設出謀劃策，為下一步發(fā)展提供決策參考。

3.健全完善政策，強化政策保障。根據“產(chǎn)業(yè)余杭50條”政策精神，對現有金融政策進(jìn)行整合、修訂和完善，配套出臺了股權投資業(yè)、創(chuàng )業(yè)投資引導基金、企業(yè)上市、小額貸款公司、擔保機構、小企業(yè)風(fēng)險補償、還貸周轉應急資金等七個(gè)方面的扶持政策實(shí)施細則，并將區創(chuàng )業(yè)投資引導基金擴容至1億元，進(jìn)一步加大政策扶持力度。

市引導基金階段參股2億元，我區投入引導基金階段參股5000萬(wàn)。另外還有在談項目11個(gè)。二是推進(jìn)資智結合互動(dòng)。將金融創(chuàng )新示范區與海外高層次人才創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)基地建設有機結合、共同推進(jìn)。通過(guò)海外人才的集聚來(lái)吸引股權投資機構，撬動(dòng)社會(huì )資本?，F128個(gè)海歸項目中有40個(gè)獲得股權投資機構投資，53個(gè)獲得民企投資，融資總規模達到16億元。其中，海邦基金、青巢基金為未來(lái)科技城推介和引進(jìn)了大批海外高層次人才創(chuàng )業(yè)項目，浙江高層次人才創(chuàng )業(yè)投資服務(wù)中心也已落戶(hù)。

5.培育金融產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展。一是加快打造未來(lái)科技城金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包區。目前已經(jīng)集聚同花順證券產(chǎn)業(yè)基地、九諾科技等8家金融信息技術(shù)外包（ito）企業(yè)，含金融業(yè)務(wù)流程外包（bpo）業(yè)務(wù)的大運盈通項目也在加快建設。二是積極引進(jìn)金融牌照。支持和幫助杭州數米基金銷(xiāo)售有限公司申領(lǐng)取得全國首批第三方基金銷(xiāo)售機構牌照。三是大力推進(jìn)金融項目建設。在省金融辦的牽頭下，注冊成立浙江省小額信貸公共服務(wù)有限公司，將為浙江省150家以上的小額貸款公司提供金融公共后臺服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)國際金融港、“興利金融大廈”等重大金融項目。四是著(zhù)力引進(jìn)金融業(yè)相關(guān)服務(wù)機構。杭州金瑞會(huì )計師事務(wù)所、金瑞稅務(wù)師事務(wù)所、華知專(zhuān)利事務(wù)所等服務(wù)機構紛紛在我區落戶(hù)，進(jìn)一步拉長(cháng)金融產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。

錢(qián)塘、華盈三家小貸公司今年累計發(fā)放貸款2086筆共計39.4億元，小額貸款（100萬(wàn)元以下及純農業(yè)貸款）1745筆共計14.5億元，貸款余額14.4億元，小額貸款余額9.8億元。阿里巴巴小額貸款公司今年累計發(fā)放貸款212萬(wàn)筆共計14億元，貸款余額148.5億元。目前，全區小額貸款公司的發(fā)展態(tài)勢、資產(chǎn)質(zhì)量、風(fēng)險管理等方面穩步提升，有效緩解“三農”和小企業(yè)貸款難，深化了對“三農”和小企業(yè)貸款難的金融服務(wù)。同時(shí)，根據小城市試點(diǎn)和金融創(chuàng )新示范區建設要求，向省市金融部門(mén)爭取2家名額，現正在籌建中。加快小額貸款公司向中西部鎮布點(diǎn)，延伸小額貸款服務(wù)，理想小貸已在余杭街道和瓶窯鎮分別設立了辦事處，錢(qián)塘小貸在余杭組團市民之家和塘棲鎮設立辦事處。

業(yè)和“三農”金融服務(wù)奠定基礎。三是首推“美麗洲中小企業(yè)集合貸”。推出省內首個(gè)“政銀?！敝С种行∑髽I(yè)創(chuàng )新業(yè)務(wù)“美麗洲中小企業(yè)集合貸”，首期資金規模為5億元人民幣。通過(guò)政府、銀行和擔保機構三方相互支持配合，降低企業(yè)財務(wù)成本、緩解中小、小微企業(yè)融資難、融資貴、融資繁問(wèn)題。

8.搭建合作平臺，加強交流互動(dòng)。一是舉辦2012 金橋·民生銀行財富論壇。會(huì )同有關(guān)部門(mén)聯(lián)合承辦“2012金橋·民生銀行財富論壇”。以“創(chuàng )新金融與實(shí)體經(jīng)濟” 為主題，就如何加強民間財富管理、民間資本如何服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟作深入交流，為余杭金融業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟的健康發(fā)展出謀劃策。二是舉辦第四屆中國期貨資產(chǎn)管理大會(huì )。牽頭承辦第四屆中國期貨資產(chǎn)管理大會(huì )，以“深化資產(chǎn)管理改革，塑造金融強國形象”為主題，面向期貨投資者、相關(guān)企業(yè)、期貨公司及市場(chǎng)參與各方，打造中國期貨界高端的溝通交流平臺。三是開(kāi)展“金融支持實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)年”活動(dòng)。會(huì )同人行余杭支行開(kāi)展“金融支持實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)年”活動(dòng)，通過(guò)銀企洽談會(huì )、下基層送服務(wù)等形式，組織各銀行機構深入企業(yè)開(kāi)展幫扶，積極支持重點(diǎn)項目建設和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力做好中小企業(yè)、小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）拓寬直接融資渠道。

過(guò)開(kāi)展上市資源調查、深入企業(yè)實(shí)地調研和召開(kāi)座談會(huì )等多種形式，對具有良好發(fā)展前景和增長(cháng)潛力的優(yōu)勢企業(yè)，進(jìn)行跟蹤調查，上門(mén)宣傳、輔導、培訓，有計劃、有重點(diǎn)地培育扶持。截止目前，金舟科技、華光焊料、華正新材3家企業(yè)向中國證監會(huì )報送ipo材料，全區有上市意愿的企業(yè)已達40多家，被列入區上市培育對象的企業(yè)32家，今年新增區上市培育企業(yè)7家，入選第一梯隊上市培育企業(yè)6家，納入杭州市上市培育企業(yè)8家，同時(shí)有4家企業(yè)正在準備申報區上市培育企業(yè)。二是政策效應逐步顯現。對原有的企業(yè)上市扶持政策進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化、完善，由原先重獎上市企業(yè)調整為加大企業(yè)上市前期工作的補助力度，由上市成功后的“錦上添花”轉變?yōu)橥七M(jìn)上市的“雪中送炭”，強化政策的可操作性和有效性，極大提高了企業(yè)上市積極性，截止目前已兌現各項補助、獎勵資金總計約5500萬(wàn)元。三是協(xié)調服務(wù)不斷優(yōu)化。積極協(xié)調區級各有關(guān)部門(mén)，通過(guò)上門(mén)服務(wù)、“綠色通道”、專(zhuān)題協(xié)調、一事一議等多種方式，切實(shí)解決企業(yè)上市進(jìn)程的困難、問(wèn)題。通過(guò)區金融工作領(lǐng)導小組聯(lián)席會(huì )議、專(zhuān)題例會(huì )、上門(mén)協(xié)調等形式，開(kāi)展“一對一”服務(wù)，深入了解企業(yè)發(fā)展、上市準備存在問(wèn)題，做到全過(guò)程跟蹤，全方位協(xié)調，全身心服務(wù)。

目前，余杭創(chuàng )新投資有限公司申請已被國家發(fā)改委正式受理，正在審核中；余杭城市建設集團有限公司和余杭經(jīng)濟開(kāi)發(fā)建設有限公司發(fā)行企業(yè)債券申請已被省發(fā)改委受理；城建集團12億元企業(yè)債已正式發(fā)行，有力緩解重大平臺融資壓力。

二、明年工作思路

（一）總體思路

2015年，區金融辦將以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，進(jìn)一步搶抓機遇、凝聚合力、創(chuàng )新舉措、狠抓落實(shí)，著(zhù)力在示范區建設強推進(jìn)、企業(yè)上市力度再加大、小貸公司監管更規范、金融服務(wù)創(chuàng )新再強化、金融環(huán)境更優(yōu)化、隊伍綜合素質(zhì)再提升六個(gè)方面發(fā)揮好職能作用，全力打造股權投資基地，為產(chǎn)業(yè)余杭提供堅實(shí)的金融保障。

（二）具體舉措

等機構，打造股權投資基地，形成金融產(chǎn)業(yè)鏈，培育科技資產(chǎn)金融化市場(chǎng)，發(fā)揮示范區的平臺集聚作用，形成規模效應。二是加強項目招商。深化完善規劃建設方案，制定示范區建設推進(jìn)具體實(shí)施計劃，按照聚散結合、分步推進(jìn)的原則，調整區塊定位。強化項目前期工作，積極爭取資源、要素，重點(diǎn)突破土地、政策兩大難題，全力保障項目落地。加快推進(jìn)省小額信貸公共服務(wù)平臺和興利金融大廈等重大金融項目建設，進(jìn)一步增強示范區影響力，更好帶動(dòng)后續招商。三是細化扶持政策。進(jìn)一步細化完善金融扶持政策，對國內外行業(yè)龍頭標桿、有重大影響的創(chuàng )新型金融機構引進(jìn)，實(shí)行“一企一策”原則，給予項目用地、購（租）房補貼、建設規費等方面優(yōu)惠。有效組織多種形式的宣傳推介，進(jìn)一步擴大省金融創(chuàng )新示范區的影響力。

市培育工作進(jìn)展情況，交流培育工作熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提高全社會(huì )對企業(yè)上市工作的重視程度，營(yíng)造“企業(yè)積極爭取上市，政府合力推進(jìn)上市”的良好氛圍。四是實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保培育質(zhì)量。建立上市培育企業(yè)動(dòng)態(tài)管理機制，實(shí)現企業(yè)優(yōu)勝劣汰，確保上市培育企業(yè)質(zhì)量。

3.促進(jìn)小額貸款公司加快發(fā)展。一是加強規范管理。充分發(fā)揮小貸公司聯(lián)席會(huì )議制度，深化運行情況監測，指導小貸公司規范運作；加強小貸公司日常監管，制定相關(guān)日常監管實(shí)施辦法，切實(shí)防范風(fēng)險。二是加強統籌規劃。積極向省市爭取新設指標，鼓勵現有小貸公司在空白鎮街設立辦事機構，引導小貸公司辦事處合理布局。三是鼓勵開(kāi)展創(chuàng )新。協(xié)調推動(dòng)銀行機構與小貸公司合作開(kāi)展資金融通和資產(chǎn)轉讓業(yè)務(wù)，為小額貸款公司創(chuàng )造良好的融資環(huán)境。

4.鼓勵金融創(chuàng )新再接再厲。支持銀行、保險、擔保產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，積極探索探索銀行業(yè)、擔保業(yè)、保險業(yè)、租賃業(yè)等中間業(yè)務(wù)的合作途徑，積極發(fā)展交叉性業(yè)務(wù)品種。會(huì )同人行余杭支行開(kāi)展金融支持實(shí)體經(jīng)濟活動(dòng)；舉辦第五屆中國期貨資產(chǎn)管理大會(huì )；組織召開(kāi)相關(guān)政、金、企座談會(huì )、對接會(huì )；完成對銀行業(yè)金融機構2012年度考核工作；充分發(fā)揮區保險行業(yè)自律協(xié)調小組的作用，進(jìn)一步優(yōu)化保險環(huán)境，推進(jìn)保險創(chuàng )新，促進(jìn)我區保險業(yè)健康有序發(fā)展。

5.營(yíng)造和諧有序金融生態(tài)環(huán)境。一是建立風(fēng)險防范機制。構

建政府、人民銀行、監管部門(mén)、金融機構間的金融穩定信息溝通與協(xié)商平臺，形成金融監管合力；建立健全地方金融機構重大事項報告制度、風(fēng)險處置制度，完善金融風(fēng)險應急處理預案，有效防范和化解金融風(fēng)險。二是強化中心鎮金融業(yè)發(fā)展。積極推進(jìn)塘棲、瓶窯兩個(gè)中心鎮的金融業(yè)發(fā)展；配合相關(guān)部門(mén)完成農村合作銀行股份制改革，積極培育村鎮銀行發(fā)展。三是探索規范民間融資管理工作。研究制定規范民間融資監管方案，鼓勵發(fā)展民間融資信息服務(wù)機構，建立新型民間融資監管體系。

6.全面提升隊伍綜合素質(zhì)。針對金融工作要求高，專(zhuān)業(yè)性、政策性強的特點(diǎn)，進(jìn)一步強化金融辦隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。一是加強政治理論學(xué)習。深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的精神，以精神武裝頭腦、指導全區金融工作。二是加強業(yè)務(wù)培訓。進(jìn)一步強化金融理論知識和法律法規的培訓學(xué)習，提升金融辦干部隊伍專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應新形勢、迎接新挑戰，更好發(fā)揮橋梁紐帶、支撐服務(wù)、參謀助手作用，打造一支懂金融、通金融、善管理、會(huì )協(xié)調的金融工作人才隊伍。

一、以"勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新"為信條，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì).三年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jì)。先后獲得省行級單指單張、機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號、總行級機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專(zhuān)業(yè)機器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jì)，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓學(xué)習，為今后工作夯實(shí)了理論基礎。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習儲蓄各項規章和專(zhuān)業(yè)知識，在短時(shí)間內能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當時(shí)，儲蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習和上機實(shí)踐機會(huì )，多問(wèn)、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結合自己在會(huì )計業(yè)務(wù)系統上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專(zhuān)業(yè)系統上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。 二、以"立足本職、扎實(shí)工作"為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。 三年來(lái)，我先后從事過(guò)管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔起大量的'工作。清點(diǎn)現金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在30xx-xx元以上，占我行月均收付量的4xx-xx左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時(shí)的工作。工作中，我認真學(xué)習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準確地使儲蓄專(zhuān)業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線(xiàn)的工作需要。在從事所內業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。

在xx年度考評中，我被評為良好。 入行十年來(lái)，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績(jì)?？偨Y過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機會(huì )為工行今后的發(fā)展繼續貢獻力量。

本年度，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)衛生部頒布的《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等有關(guān)醫院管理的法律法規，強化環(huán)節質(zhì)量管理及全院醫院感染知識培訓，嚴格質(zhì)量監測及考核，降低了醫院感染發(fā)病率，有效的控制了院內感染，確保了醫療安全?，F將2015年工作總結如下：

一、健全科室規章制度，完善管理流程

為了進(jìn)一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實(shí)任務(wù)，充實(shí)了感染監控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負責每月的感染質(zhì)量檢查，完善了三級管理體系，將任務(wù)細化，落實(shí)到人，每月在科周會(huì )上及每月的質(zhì)量控制反饋會(huì )上通報一次感染管理工作存在問(wèn)題，質(zhì)控組長(cháng)負責整改，逐步落實(shí)各項工作，使院感工作得到持續改進(jìn)。

二、加強質(zhì)量管理，確保醫療安全

1、質(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查，每周隨即檢查，系統調查收集、整理、分析有關(guān)醫院感染情況，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋、整理，有效的.預防和控制醫院感染。

2、強化衛生洗手：手部清潔與人的健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著(zhù)醫務(wù)人員及家人的健康，而且通過(guò)各種操作極易傳染給病人，為此為醫務(wù)人員提供洗手設施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了院內感染。

3、每月進(jìn)行院感知識和技能的培訓，使醫務(wù)人員掌握傳染病報告種類(lèi)、報告時(shí)限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達到100%。對傳染病患者實(shí)行有效的隔離措施，未發(fā)生院內傳染病的局部流行。

4、加強對新上崗人員及實(shí)習生培訓管理，做到即上即培訓，即培即考核原則。

5、抗菌藥物的管理：結合我院的實(shí)際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監督執行。

6、一次性使用醫療物品的管理：杜絕了重復使用，醫療廢物的分類(lèi)、焚燒，達到了《醫療廢物管理條例》的標準。

論整改，查找原因，直到合格。2015年鮑曼不動(dòng)桿菌得到控制。

三、加強醫院感染監測及監管，提供安全的醫療環(huán)境

1、每月進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)監測：監測對象以重點(diǎn)部位為主，每月對空氣、常用儀器設備，醫護常接觸環(huán)境、醫護人員手、物體表面進(jìn)行監測，并將監測結果進(jìn)行匯總分析，提出整改措施并嚴格執行。

2、對醫務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監測：嚴格要求醫務(wù)人員執行標準預防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監測登記。2015年無(wú)職業(yè)暴露發(fā)生。

3、開(kāi)展了多重耐藥菌的監測：對科室人員進(jìn)行多重耐藥菌知識的培訓，每周不定時(shí)了解致病菌檢測結果, 如發(fā)現多重耐藥菌感染，及時(shí)采取隔離措施，加強工作人員自我防護，避免交叉感染。

四、加強醫療廢物的管理

人員職責，使醫療廢物分類(lèi)、收集、儲存、交接等做到規范化管理。

五、加強宣傳和培訓，提高醫務(wù)人員感染意識

通過(guò)培訓提高了醫務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀(guān)念、新思想吸引了進(jìn)來(lái)，使科室感染工作規范化。

通過(guò)一年的努力工作，使醫院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質(zhì)，為醫務(wù)人員及患者提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫環(huán)境，總之，院內感染涉及科室各個(gè)角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過(guò)程，貫穿于治療和護理的每一細節當中，為此我科要常抓不懈，使各項監測統計指標，達到醫院感染管理要求的標準，為科室醫療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫療事業(yè)的發(fā)展保駕護航。

2015icu 年院感工作總結

尊敬的公司領(lǐng)導：

首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。

一、 工作總結

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售能力。

2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。

3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。

4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。

二 、 工作計劃

根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。

3．完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。

1． 積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。

5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員， 懇請領(lǐng)導批評指導。

總結人：李-鵬

2012年2月1日

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著(zhù)你就是一個(gè)xx人。只有當你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng )造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng )造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值，實(shí)現企業(yè)與員工的共同的成功。

地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實(shí)干，不負使命。

我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì )、為國家創(chuàng )造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì )發(fā)展的潮流中，為社會(huì )提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。

扎實(shí)工作、創(chuàng )新拚搏來(lái)實(shí)現。需要我們創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現。我們的一切工作都要向著(zhù)這一目標而努力。

2011年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光?！疤魬鹞磥?lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習，增加知識儲備；需要創(chuàng )新，不斷突破陳規；需要實(shí)干，把目標落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來(lái)！

最后，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在2015年所做出的`成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)，謝謝！

時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實(shí)習員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì )到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統的不斷完善，并日漸穩定，同時(shí)，也看到了公司財務(wù)系統給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。

總結歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，樂(lè )于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習財務(wù)知識。所以我現在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統和現場(chǎng)設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，（實(shí)習工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項目）

細細想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節。而學(xué)習有三個(gè)地方：

看涵養、群行群止看見(jiàn)習”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng )新

開(kāi)拓與創(chuàng )新是現今社會(huì )的主題，也是我們適應成長(cháng)大勢的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng )新其實(shí)就是不斷學(xué)習的升華，開(kāi)拓創(chuàng )新精神和開(kāi)拓創(chuàng )新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長(cháng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的人，才能給我們的社會(huì )不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )的成長(cháng)。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規，發(fā)現和創(chuàng )造新穎獨特的更有社會(huì )價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價(jià)值，實(shí)現自己的人生目標而努力奮進(jìn)。