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醫院護理個(gè)人年終工作總結(熱門(mén)19篇)

醫院護理個(gè)人年終工作總結(熱門(mén)19篇)

ID:8424528

時(shí)間:2024-01-05 09:05:10

上傳者:琉璃

醫院工作總結的寫(xiě)作可以讓我們思考工作中的挑戰和機遇,更好地指導下階段的工作。以下是小編整理的一些醫院工作總結的典型范文,供大家參考和借鑒。

醫院護理員工的個(gè)人年終工作總結

尊敬的各位領(lǐng)導、各位教師:

大家好!

一、在思想道德方面,同黨中央堅持高度一致,提高政治敏銳性,進(jìn)取響應院里組織的各項政治活動(dòng),遵守院里的規章制度。

認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平論理,進(jìn)取學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想,用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自我的頭腦,指導自我的工作實(shí)踐,提高自我的思想覺(jué)悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中實(shí)踐著(zhù)我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神,進(jìn)取參加醫院及科室的各項活動(dòng),團結協(xié)助,同科室各位教師一齊努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,堅持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習上,我深知自我不僅僅要有扎實(shí)的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過(guò)硬的本領(lǐng),熟練的操作本事贏(yíng)得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項專(zhuān)科操作技能。從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位教師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,醫院定期進(jìn)行護士技能操作培訓,不僅僅提高了我們的動(dòng)手本事,還強化了我們的各項操作技能,切實(shí)保證了護理工作的安全性;我本著(zhù)“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,進(jìn)取進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,經(jīng)過(guò)自我的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。

我明白,自我要做的工作還有很多,要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有認為自我的目標已經(jīng)實(shí)現,我們永遠在路上,永遠要前進(jìn)。我以自我的工作為傲,我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自我的本質(zhì)工作。

以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人,如果有什么寶貴意見(jiàn)期望大家能夠提出。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查,促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,取長(cháng)補短,有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。

(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護理記錄講評xx,確保不合格的病歷不歸檔。

(四)針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,強化護士開(kāi)展健康教育的意識,實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率xx%,但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)護理質(zhì)量已達標。

1、基礎護理合格率xx%;。

2、一級護理合格率xx%;。

3、護士長(cháng)管理考核合格率xx%;。

4、夜間護理質(zhì)量檢查xx%;。

5、搶救物品管理合格率xx%;。

6、消毒隔離合格率xx%;。

7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率xx%;。

9、護理人員技術(shù)操作合格率xx%;。

10、護理人員考試合格率xx%;。

11、常規器械消毒滅菌合格率xx%;。

12、一人一針一管一滅執行率xx%;。

13、護理事故發(fā)生率0%;。

14、年褥瘡發(fā)生率0%。

醫院護理個(gè)人年終工作總結模板1

時(shí)光如白駒過(guò)隙,2019年年末又至,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。較好的完成了2019年度的工作任務(wù)。工作總結如下:

一、思想道德方面。

在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢,學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。醫學(xué)教,育網(wǎng)搜集整理在學(xué)習過(guò)程中,注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個(gè)物欲橫流的社會(huì ),保持內心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。

二、專(zhuān)業(yè)知識方面。

三、工作能力方面。

對工作熱愛(ài),心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。醫學(xué)教,育網(wǎng)搜集整理我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛(ài)心,人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問(wèn)候,多一點(diǎn)微笑,用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作,認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

四、團結協(xié)作方面。

嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見(jiàn)有沖突時(shí),先想想自己的過(guò)失,有則改之,無(wú)則加勉,空余時(shí)間讀好書(shū),做好事,工作中分工不分家,為調節醫護患關(guān)系,構建和諧社會(huì )做出努力。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),作為一名護士,我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!2020年的曙光即將到來(lái),譬如旭日東升,我將迎著(zhù)陽(yáng)光,踏步前行!

醫院護理年終個(gè)人工作總結范文

時(shí)間流逝,很快的20xx年就這樣結束了,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫院?jiǎn)踢w新址,我們醫院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時(shí)我們醫院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結2009年的工作,特寫(xiě)出一下20xx年的工作年終總結:

質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結。

在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。

在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。xxxxxxxx病歷書(shū)寫(xiě)規范,內涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國,無(wú)差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無(wú)差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,通過(guò)組織學(xué)習討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái),涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中,xxxxxx等能?chē)栏褚笞约?,以其?yōu)良的工作作風(fēng),頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的xxxxx二位主管,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無(wú)數,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

為了適應醫療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等,及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三,提供規范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道,我正忙著(zhù),等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題,不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。

隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次,科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習,全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí),注重操作技能的提高,根據工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的xxxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xxxxxx操作規范,考核中取得好的成績(jì)??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

xx年護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng )新服務(wù)理念,凝聚護理隊伍,深入推進(jìn)各項護理工作。

按照三好一滿(mǎn)意要求,護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標:病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu),手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應室收送及時(shí),根據上述目標高標準、嚴要求,力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)禮儀知識競賽,評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,三個(gè)病區每月進(jìn)行一次,護理部每季度進(jìn)行一次,每次調查有總結有分析,針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調解決。

針對xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題,xx年初護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,確定xx年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準,護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結,護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執行標準,有檢查落實(shí),有總結分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改善。

針對xx年底檢查中出現問(wèn)題,20xx年重點(diǎn)加強職責護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導,病區護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導。

影響護理工作持續改善的突出問(wèn)題是:

1、沒(méi)有目標計劃。

2、有目標計劃但沒(méi)有落實(shí)。

3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺賬。

針對上述問(wèn)題,xx年護理部真抓實(shí)干,要求各護理單元年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類(lèi)管理。在三大病區及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設及管理工作。

相關(guān)標準,落實(shí)風(fēng)險防范措施,保證護理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí),xx年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。

建立全院統一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標示清楚。

建立全院統一的重點(diǎn)環(huán)節應急管理制度和風(fēng)險預案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等),并定期進(jìn)行培訓和演練。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。

有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,上報率大于等于90%,對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。

xx年全院進(jìn)行護理培訓x次,理論考核x次,技術(shù)考核x次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等,人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。

護理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓x次,考核x次,公休座談會(huì )x次。

xx年即將過(guò)去,對過(guò)去工作的總結和分析,是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健,我們的工作目標更清晰,更有的放矢。xx年我們有很多不足,也暴露了很多問(wèn)題,期望在新的一年里,有意愿的堅強領(lǐng)導,有全院護士的團結努力,我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。

醫院護理年終個(gè)人述職工作總結

20xx年,對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的x年,因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習我有了質(zhì)的轉變快速的成長(cháng)明確了奮進(jìn)的目標。我們內科護理遵循醫院管理,倡導的以“病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)?,F將20xx年我科護理工作總結如下:

1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問(wèn)2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。

3、組織全科護士學(xué)習了《護理基礎知識》。

4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度。

5、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。

6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。

實(shí)行了“首迎負責制”,規范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的`規范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容,廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn),對存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%。

每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程,發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

護理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌,能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控。

病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實(shí)崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實(shí)健康教育,加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人余人,搶救病人人,一級護理病人共天,無(wú)護理并發(fā)癥。

1、基礎護理有時(shí)候不到位,個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí),臥位不舒服。

2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強,無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷,特別是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

__年護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng )新服務(wù)理念,凝聚護理隊伍,深入推進(jìn)各項護理工作。

一、提高服務(wù)質(zhì)量。

按照三好一滿(mǎn)意要求,護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標:病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu),手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應室收送及時(shí),根據上述目標高標準、嚴要求,力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)禮儀知識競賽,評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,三個(gè)病區每月進(jìn)行一次,護理部每季度進(jìn)行一次,每次調查有總結有分析,針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調解決。

二、嚴格護理質(zhì)量控制,保證護理質(zhì)量持續改善。

針對__年護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題,__年初護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,確定__年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準,護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結,護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執行標準,有檢查落實(shí),有總結分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改善。

針對__年底檢查中出現問(wèn)題,20__年重點(diǎn)加強職責護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導,病區護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導。

三、具體工作抓落實(shí)。

影響護理工作持續改善的突出問(wèn)題是:

1、沒(méi)有目標計劃。

2、有目標計劃但沒(méi)有落實(shí)。

3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺賬。

針對上述問(wèn)題,__年護理部真抓實(shí)干,要求各護理單元年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類(lèi)管理。在三大病區及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設及管理工作。

四、監測護理質(zhì)量。

相關(guān)標準,落實(shí)風(fēng)險防范措施,保證護理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí),__年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。

建立全院統一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標示清楚。

建立全院統一的重點(diǎn)環(huán)節應急管理制度和風(fēng)險預案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等),并定期進(jìn)行培訓和演練。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。

有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,上報率大于等于90%,對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。

五、重視護理隊伍建設,落實(shí)層級培訓,提高護士素質(zhì)。

__年全院進(jìn)行護理培訓_次,理論考核_次,技術(shù)考核_次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等,人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

在院長(cháng)、主任的指導下,經(jīng)過(guò)多次學(xué)習,我們科每位醫生都能使用心電圖機,每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖??剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進(jìn)行討論,從中總結不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考?,F已上墻的治療方案有:腦出血血壓調控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理,贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài),留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管,使用呼吸機呼吸的先例,在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理,并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù):留置針的運用與護理,硫酸鎂濕敷運用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理,能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

表1從以上兩組數字來(lái)看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著(zhù)安全隱患,也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

時(shí)光流逝,xx年的工作已經(jīng)結束了,在xx年的工作中,我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現,但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì )做出貢獻了!

隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化,護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度高?,F將護理部工作總結如下:

護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施,堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過(guò)關(guān),成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫院振興。

2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實(shí)行排班,從運行情況看甚為合理有效。

2、在實(shí)行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動(dòng)性,培養勇于奉獻,熱愛(ài)集體的精神。

1、配合醫院,完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。

2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文。

強化護理法制意識隨著(zhù)人們法律意識的提高,新處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試,成績(jì)合格率為100%。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

xx是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全x始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下,根據半年前制定的工作目標,全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù),贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

20xx年,我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí),積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng),對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化,護理質(zhì)量穩步提高,現總結如下:

(一)護理人員情況。

表1從以上兩組數字來(lái)看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著(zhù)安全隱患,也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

(一)強化護士長(cháng)的管理意識,今年x月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新,管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的',達成了共識。

(二)加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評,明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度,護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系,減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè),護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色,在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

(四)加強了護理安全管理,保證護理安全。

1、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實(shí)登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進(jìn)措施,對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識,限期整改??剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。

2、增強了護理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試,并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,同時(shí),進(jìn)一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。

(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查,促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,取長(cháng)補短,有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。

(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護理記錄講評xx,確保不合格的病歷不歸檔。

(四)針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,強化護士開(kāi)展健康教育的意識,實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率xx%,但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)護理質(zhì)量已達標。

1、基礎護理合格率xx%;

2、一級護理合格率xx%;

3、護士長(cháng)管理考核合格率xx%;

4、夜間護理質(zhì)量檢查xx%;

5、搶救物品管理合格率xx%;

6、消毒隔離合格率xx%;

7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率xx%;

9、護理人員技術(shù)操作合格率xx%;

10、護理人員考試合格率xx%;

11、常規器械消毒滅菌合格率xx%;

12、一人一針一管一滅執行率xx%;

13、護理事故發(fā)生率0%;

14、年褥瘡發(fā)生率0%。

(一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。

(二)引進(jìn)了xx總醫院護理教育學(xué)分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

(三)加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓,今年護理部為培養實(shí)用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評,實(shí)物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試xx,合格率xx%,護理技術(shù)操作考核xx,合格率xx%。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。

(四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習,內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時(shí),護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時(shí)上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學(xué)習內容,深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流xx次,外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報,并安排科內、院內學(xué)習傳達xx。但年初的培訓計劃未完成。

1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩€(xiàn)強度進(jìn)行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。

2、月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文xx篇,其中篇參加了全國第屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有篇參加xx地區學(xué)術(shù)交流,有篇參加《xx》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

醫院護理年終工作總結

質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結。

在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。

在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。xxx ?xxx ? xx ? 病歷書(shū)寫(xiě)規范,內涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。

安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國,無(wú)差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無(wú)差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,通過(guò)組織學(xué)習討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái),涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx ?xxx ?兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xxx ?xx ? xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中,xxx ?xxx ?等能?chē)栏褚笞约?,以其?yōu)良的工作作風(fēng),頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的xxx ?xx ?二位主管,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無(wú)數,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

為了適應醫療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等,及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三,提供規范化服務(wù),做到送藥到手,看服入口,服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)禁說(shuō)三句忌語(yǔ)我不知道,我正忙著(zhù),等一會(huì )兒再說(shuō)。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題,不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。

隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次,科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習,全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí),注重操作技能的提高,根據工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的'護理人員全年培訓共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的xxxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xxx ? xxx 操作規范,考核中取得好的成績(jì)??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次,健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養:護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),如:xxx ?xxx ?等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察,短期培訓,拓展她們的視野,學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結,或者學(xué)習心得,將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。

3、提高護士應急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩,提高了專(zhuān)科護理救治能力,張xx院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。

隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次,科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習,全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí),注重操作技能的提高,根據工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的xxxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xxx ? xxx 操作規范,考核中取得好的成績(jì)??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次,健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養:護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),如:xxx ?xxx ?等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察,短期培訓,拓展她們的視野,學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結,或者學(xué)習心得,將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。

3、提高護士應急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩,提高了專(zhuān)科護理救治能力,張xx院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。

全年護理人員共發(fā)表論文 篇,省級論文 篇,市級論文 篇。

醫院護理部個(gè)人年終工作總結

20xx年,我院在xx院長(cháng)的領(lǐng)導下,和全體職工共同努力,共同奮斗,克服各種困難,在技術(shù)上做到精益求精,實(shí)行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來(lái)取得了輝煌的成績(jì),并堅持不懈的抓好醫療服務(wù)質(zhì)量,貫徹以‘病人為中心’踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,使我院醫療技術(shù)服務(wù)水平再上一個(gè)新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細認真負責,對自己所做的工作無(wú)怨無(wú)悔,工作踏實(shí),積極肯干,任勞任怨,工作態(tài)度熱情,xx院長(cháng),xx院長(cháng)以身作則和全體員工團結一致,齊心協(xié)力,取得了輝煌成績(jì)。

20xx年,護理部在醫院各位領(lǐng)導的關(guān)心下,根據醫院制定的工作重點(diǎn),結合護理部的工作計劃和目標,積極開(kāi)展工作?,F將工作總結如下:

一、進(jìn)一步加強管理,嚴格各項規章制度及落實(shí),護理部根據醫院要求,結合護理質(zhì)量考核標準和醫院感染考核標準,進(jìn)一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,按照制度嚴格執行。

二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,繼續發(fā)揚醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,優(yōu)化護理隊伍,規范醫療行為,加強護患溝通,讓護士的行為起到良好的推動(dòng)作用。

三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高護士的整體素養,上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設,提高臨床護理質(zhì)量水平,進(jìn)行了三基三嚴的培訓。組織全體護理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓,包括:各種無(wú)菌物品的使用、并隨時(shí)進(jìn)行檢查。并對護理人員進(jìn)行六步洗手法的培訓,效果顯著(zhù)。下半年強化法律意識,關(guān)注護理安全。組織護理人員進(jìn)行關(guān)于護理安全的培訓。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,依法履行自己的義務(wù),保障患者權利,杜絕醫療護理糾紛。具體表現為2點(diǎn):

1、對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了理想的成績(jì)。

2、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習每周1-2次,業(yè)務(wù)考核每月1次,培訓率達95%,考核合格率達90%。

在20xx年護理部總接收住院病人xx人次,共住院天,好轉率80%,治愈率60%,死亡0%,床位周轉率11%。住院人次比去年增加xx人。

在回顧以往工作、肯定成績(jì)的同時(shí),也存在一些不足,如工作散漫,三查八對做的不夠嚴謹,偶爾有小的差錯出現,(但經(jīng)過(guò)仔細核查,未造成嚴重的醫療事故),這些不足必須在新的一年里給予認真對待及解決,否則將會(huì )影響醫院的核心競爭力。目前我院存在的主要問(wèn)題:

在新的一年里,堅決貫徹黨的方針政策,在院黨支部和老院長(cháng)的領(lǐng)導下,全院同志團結一致共同努力為醫院的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。預祝我們醫院在新的一年再創(chuàng )輝煌,奮勇前進(jìn)為全面的小康社會(huì )做出自己的貢獻。最后祝大家身體健康、新春愉快,工作順利。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。在科主任、護士長(cháng)正確領(lǐng)導下,本著(zhù)“以人為本”的服務(wù)宗旨,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),強化基礎護理,圓滿(mǎn)完成了各項護理工作,現將工作情況總結如下:

積極擁護醫院的各項方針和規章制度,遵守醫德規范,操作規范,堅持以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿(mǎn)意度為標準,牢固樹(shù)立團隊精神。

及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作培訓,今年先后帶教了x名新學(xué)員,在日常護理工作中,不但嚴格要求自己,對護理工作中存在的問(wèn)題也能積極發(fā)現提出,并加以解決,對年輕護士的工作更是嚴格要求,促進(jìn)她們的成長(cháng);積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核:靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作;全年撰寫(xiě)護理論文x篇,發(fā)表于護理管理雜志。

1、偶有操作不規范、無(wú)菌觀(guān)念不強。

2、工作滿(mǎn)于現狀,不夠積極。

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習。

(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛(ài)崗敬業(yè),積極撰寫(xiě)論文。

(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿(mǎn)足病人的需求。

護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

護理部在、院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對201x年制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,重點(diǎn)規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念,加強監督管理,保障了護理安全,加大了護理質(zhì)量監控力度,重視護理骨干的培養,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度大幅度地提高,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)?,F將全年的護理工作總結如下:

一、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。

隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,更需富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手抓:

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學(xué)習及護理技能操作,每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次,值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核,考試成績(jì)不理想的再次進(jìn)行考核,保證全員參與,要求人人過(guò)關(guān)。既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。護理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次。加強晨會(huì )提問(wèn),在加強理論學(xué)習的同時(shí),注重技能操作的提交,根據各科室工作計劃安排;基礎理論學(xué)習及護理技能操作考核貫穿到日常工作中。對新上崗的護理人員進(jìn)行崗前培訓,由經(jīng)驗豐富,工作態(tài)度嚴謹的考師帶教,直到新上崗護士合格為止。培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心,促醫院振興。

2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識。

隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)考核標準,采取集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。

三、加強監督管理,保障護理安全。

1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,規范搶救車(chē)管理,搶救車(chē)內藥品做到了“五定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數量、定品種,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

3、加強了對新上崗護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。

四、加強了質(zhì)量管理監控力度。

1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,修改和加強核心制度的落實(shí),及時(shí)修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無(wú)菌物的消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

五、圍繞二級專(zhuān)科醫院評審積極開(kāi)展工作。

根據二級標準要求,護理部重新制定了《護理管理制度及流程》完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規、質(zhì)量考核標準等內容,要求科室利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習等以多種形式學(xué)習制度、職責,流程,應急預案,院感知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識。護理部對科室二級評審相關(guān)資料準備、培訓落實(shí)情況進(jìn)行檢查,對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

201x年護理工作在各科室護士長(cháng)的努力下,護理管理工作有了很大的進(jìn)步。

醫院護理個(gè)人年終工作總結

xx年護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng )新服務(wù)理念,凝聚護理隊伍,深入推進(jìn)各項護理工作。

按照三好一滿(mǎn)意要求,護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標:病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu),手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應室收送及時(shí),根據上述目標高標準、嚴要求,力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)禮儀知識競賽,評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,三個(gè)病區每月進(jìn)行一次,護理部每季度進(jìn)行一次,每次調查有總結有分析,針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調解決。

針對xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題,xx年初護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,確定xx年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準,護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結,護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執行標準,有檢查落實(shí),有總結分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改善。

針對xx年底檢查中出現問(wèn)題,20xx年重點(diǎn)加強職責護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導,病區護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導。

影響護理工作持續改善的突出問(wèn)題是:

1、沒(méi)有目標計劃。

2、有目標計劃但沒(méi)有落實(shí)。

3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺賬。

針對上述問(wèn)題,xx年護理部真抓實(shí)干,要求各護理單元年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類(lèi)管理。在三大病區及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的`建設及管理工作。

相關(guān)標準,落實(shí)風(fēng)險防范措施,保證護理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí),xx年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。

建立全院統一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標示清楚。

建立全院統一的重點(diǎn)環(huán)節應急管理制度和風(fēng)險預案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等),并定期進(jìn)行培訓和演練。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。

有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,上報率大于等于90%,對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。

xx年全院進(jìn)行護理培訓x次,理論考核x次,技術(shù)考核x次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等,人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。

醫院護理部個(gè)人年終工作總結

今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢,穩步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:

1、兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈抓操作規范,實(shí)現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護

工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的`問(wèn)題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議,5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。

4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動(dòng),得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,倡導多項捐贈活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。

6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績(jì)達標,總分96.7,名列全市榜首。

7、個(gè)人在自我建設方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號;通過(guò)赴美國考察學(xué)習,帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,并積極總結臨床經(jīng)驗。

醫院護理年終工作總結

時(shí)光流逝,20x年的工作已經(jīng)結束了,在20x年的工作中,我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現,但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì )做出貢獻了!

隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化,護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度高?,F將護理部工作總結如下:

護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施,堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過(guò)關(guān),成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫院振興。

2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實(shí)行排班,從運行情況看甚為合理有效。

2、在實(shí)行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動(dòng)性,培養勇于奉獻,熱愛(ài)集體的精神。

1、配合醫院,完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。

2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文。

隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試,成績(jì)合格率為100%。

1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長(cháng)夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。

1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理,織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:

1)基礎護理全年合格率達100%。

2)特、一級護理全年合格率達100%。

3)急救物品完好率達100%。

4)護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57,合格率達100%。

5)護理人員“三基”考核合格率達100%。

1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。

2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次,特別值得一提的是在今年x月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,使病人康復出院,得到了社會(huì )各界的一致好評。

3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底,已有116人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷,7人獲本科學(xué)歷。

4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。

5、完成了年青護士的輪轉工作,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。

6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育,參加率達100%。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng),為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng),既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。

8、規范教學(xué),加強對護校實(shí)習生的帶教工作。

現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們那也是這樣認為的,所以我們會(huì )一直的努力下去的,我相信我們那會(huì )做好這一切的,因為我們醫院護理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!

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