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營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文題目范文(21篇)

營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文題目范文(21篇)

ID:8515372

時(shí)間:2024-01-06 07:00:17

上傳者:文鋒

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文化營(yíng)銷(xiāo)的策略探討研究論文

首先,管理效率優(yōu)勢。同大型茶飲料企業(yè)相比,中小茶飲料企業(yè)的優(yōu)勢在于生產(chǎn)成本和綜合風(fēng)險較低,對市場(chǎng)的反應敏銳,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為比較靈活。并且因為企業(yè)規模小,各職能部門(mén)結構相對簡(jiǎn)單,經(jīng)營(yíng)決策權高度集中,這使得企業(yè)內部執行力相對更強,經(jīng)營(yíng)決策效率更高。其次,瞄準利基市場(chǎng)走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路。由于規模較小,人力、物力、財力等資源相對有限,因此,中小茶飲料企業(yè)往往將有限的資源投向那些被大企業(yè)所忽略的利基市場(chǎng),走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路——以專(zhuān)補缺、以小補大、專(zhuān)精致勝。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品,提高生產(chǎn)效率,實(shí)現激烈競爭中先穩定后發(fā)展。最后,有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)個(gè)性化需求。一般來(lái)講,大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)能夠形成規模經(jīng)濟優(yōu)勢,有助于滿(mǎn)足大眾日常生活中一些主要方面的需求。與此同時(shí),集中于某些產(chǎn)品生產(chǎn)的大型茶飲料企業(yè)往往會(huì )忽視一些小批量個(gè)性化的需求。雖然中小茶飲料企業(yè)普遍存在生產(chǎn)能力相對較低、人力物力財力相對有限的缺點(diǎn),但是它們具有緊跟市場(chǎng)、機制靈活、反應快捷等經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。因此,不同類(lèi)型中小茶飲料企業(yè)的存在,能更好地適應千變萬(wàn)化的消費需求。

1.2企業(yè)內部環(huán)境分析——劣勢首先,品牌劣勢。

中小茶飲料品牌由于自身品牌知名度低,缺乏品牌競爭力,在康師傅、統一等知名品牌廣布的市場(chǎng)空間內很難形成自身的競爭優(yōu)勢。其次,渠道劣勢。中小茶飲料企業(yè)規模較小,利潤有限,對渠道商的吸引力不夠,由于對產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)路等問(wèn)題存在疑慮,許多經(jīng)銷(xiāo)商不愿意與中小企業(yè)合作或者對共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、推廣新產(chǎn)品缺乏興趣和信心,這就致使中小茶飲料企業(yè)對渠道的開(kāi)發(fā)能力有限。1.3企業(yè)外部環(huán)境分析——機遇首先,技術(shù)因素帶來(lái)的機遇。茶飲料的制作工藝并不復雜,并且隨著(zhù)茶飲料行業(yè)的飛速發(fā)展、企業(yè)租用茶飲料制作設備的普及、網(wǎng)絡(luò )的推廣,先進(jìn)的制茶工藝已不再是什么秘密,中小茶飲料企業(yè)完全有能力制作出高品質(zhì)的茶飲料,這樣就可以擺脫因產(chǎn)品技術(shù)的劣勢給企業(yè)競爭帶來(lái)的不利因素。其次,茶飲料能夠滿(mǎn)足人們健康、便捷的消費需求,有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。隨著(zhù)生活節奏的加快以及大眾對健康的重視,更多的人少了細細品茶的閑情逸致,健康、方便的茶飲料受到越來(lái)越多消費者的喜愛(ài),喝茶飲料日漸成為一種時(shí)尚??梢哉f(shuō)茶飲料行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),在未來(lái)國內外飲料市場(chǎng)必將繼續發(fā)展壯大。

1.4企業(yè)外部環(huán)境分析——威脅。

首先,國內市場(chǎng)競爭激烈。市場(chǎng)的領(lǐng)導者康師傅和統一等品牌形象已深入人心,而且在渠道的`開(kāi)發(fā)和維護上也做得十分出色,相對于中小茶飲料企業(yè)的多產(chǎn)品線(xiàn)更是有著(zhù)巨大的優(yōu)勢,這些都給中小茶飲料企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的威脅。其次,國外品牌的強勢沖擊。隨著(zhù)我國開(kāi)放程度的日漸加大,國外的品牌茶飲料必將瞄準中國這個(gè)擁有眾多人口的巨大市場(chǎng),這勢必會(huì )加劇市場(chǎng)競爭,給我國中小茶飲料企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。

2、我國中小茶飲料企業(yè)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略分析。

美國學(xué)者麥卡錫提出了4p理論,即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(xiāo)(promotion),為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了基本框架。下文借鑒4p理論,對我國中小茶飲料企業(yè)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析。

2.1產(chǎn)品差異化策略。

產(chǎn)品差異化是指企業(yè)生產(chǎn)的有形的物質(zhì)產(chǎn)品及無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上優(yōu)于同類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,產(chǎn)品的質(zhì)量取決于產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求的程度。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,中小茶飲料企業(yè)要不斷發(fā)掘利基市場(chǎng),圍繞利基市場(chǎng)需求不斷地開(kāi)發(fā)完善新產(chǎn)品,可以從以下三個(gè)方面來(lái)體現企業(yè)產(chǎn)品的差異化。

2.1.1產(chǎn)品口味差異化。

口味創(chuàng )新是茶飲料企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的有力手段。從行業(yè)經(jīng)驗來(lái)看,茶飲料行業(yè)領(lǐng)導品牌都非常注重茶飲料口味的創(chuàng )新??谖秳?chuàng )新的成功會(huì )給茶飲料企業(yè)帶來(lái)豐厚的市場(chǎng)回報。在茶飲料口味的差異化上,中小茶飲料從以下兩個(gè)方面尋求突破。第一,仿制改進(jìn)型新產(chǎn)品。市場(chǎng)競爭是優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,現在茶飲料市場(chǎng)中各種茶飲料的口味層出不窮,市場(chǎng)上不乏口味獨特,擁有特定消費人群但配方和制作工藝上并不完善的產(chǎn)品。中小茶飲料企業(yè)可以通過(guò)深入的市場(chǎng)調研,尋找市場(chǎng)上口味獨特,但產(chǎn)品質(zhì)量受到消費者詬病的茶飲料產(chǎn)品,在這種口味的基礎上,精心研制出高質(zhì)量的同類(lèi)產(chǎn)品。第二,完全創(chuàng )新型新產(chǎn)品。中國茶文化源遠流長(cháng),目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)的茶飲料產(chǎn)品以紅茶、綠茶為主,兼具茉莉花、鐵觀(guān)音等茶葉種類(lèi)。雖然目前茶飲料產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)發(fā)出多種口味,但是通過(guò)查閱我國茶文化歷史資料,找出可以制作茶飲料的茶葉種類(lèi)并不困難,同時(shí)配合現代化的技術(shù)手段,一定可以在茶飲料的口味創(chuàng )新方面有所突破。

2.1.2產(chǎn)品包裝差異化。

包裝不僅有助于產(chǎn)品儲存、運輸,而且具備一定的廣告效應。包裝創(chuàng )新伴隨著(zhù)茶飲料企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展。茶飲料包裝形狀上從最初的圓柱體,到后來(lái)的長(cháng)方體,再到最后的螺旋狀;容量上有1l、550ml、500ml多種類(lèi)型;材質(zhì)上以塑料為主,兼具金屬等多種材質(zhì);標簽更是創(chuàng )意迭出。產(chǎn)品的包裝在很大程度上能夠反映出產(chǎn)品的價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為顧客創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程。目前有一些飲料企業(yè)利用便攜玻璃瓶包裝售賣(mài),這樣在消費者喝完飲料之后,飲料包裝將可以長(cháng)期使用,既綠色環(huán)保,也實(shí)現了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)包裝的長(cháng)期使用有助于增強消費者對產(chǎn)品品牌的記憶,顧客讓渡價(jià)值的提高能夠提高消費者的滿(mǎn)意度。

2.1.3產(chǎn)品品牌差異化。

企業(yè)形象識別系統(cis)是品牌差異化的切入點(diǎn)。企業(yè)形象識別系統主要包括理念識別(mi)、行為識別(bi)、視覺(jué)識別(vi)。其中理念識別是企業(yè)形象識別的核心。中小茶飲料企業(yè)在塑造產(chǎn)品品牌的理念識別系統時(shí),要選擇一個(gè)鮮明獨特的切入點(diǎn)“。健康”“、綠色”“、自然”是茶飲料企業(yè)通用的切入點(diǎn),中小茶飲料企業(yè)不宜直接仿效,可以參照茶飲料的具體功效如減肥、暖胃、不影響睡眠等來(lái)挖掘茶飲料的理念識別的差異化,以此來(lái)實(shí)現與其他品牌的區別。

2.2價(jià)格差異化策略。

在4p營(yíng)銷(xiāo)策略中,價(jià)格是消費者最為敏感的營(yíng)銷(xiāo)要素。世界著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)大師菲利浦科特勒有一個(gè)經(jīng)典論斷:任何再忠誠的客戶(hù)即使是在一分錢(qián)的差價(jià)面前也會(huì )產(chǎn)生動(dòng)搖。中小茶飲料企業(yè)除了在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略上形成差異以吸引消費者,同時(shí)也要在產(chǎn)品的價(jià)格方面尋求差異,以利于吸引消費者注意,引發(fā)消費者的購買(mǎi)行為。中小茶飲料企業(yè)可以從以下三方面實(shí)現價(jià)格差異化。首先,大眾茶飲料定價(jià)要“低而不賤”。價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的反映,目前市場(chǎng)上茶飲料的定價(jià)大部分在2.5元左右,大型商場(chǎng)或生活超市促銷(xiāo)期間可能優(yōu)惠0.1~0.2元。對于中小茶飲料品牌,定價(jià)比附名牌茶飲料并略低于名牌產(chǎn)品以使消費者能夠更好地接受。因此,大眾型的產(chǎn)品定價(jià)區間可以在2~2.2元,這樣的價(jià)格既能感覺(jué)到實(shí)惠,又不至于讓消費者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。其次,高檔茶飲料要“高質(zhì)高價(jià)”。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,國內高端消費呈現出上升的趨勢。高端茶飲料產(chǎn)品的需求點(diǎn)在于滿(mǎn)足社交、尊重、社會(huì )實(shí)現等高層次需要,從而成為消費者身份的象征。對于中小茶飲料企業(yè),其高端產(chǎn)品的定價(jià)一定要高于90%的同類(lèi)產(chǎn)品。這樣可以使消費者更加堅信產(chǎn)品的質(zhì)量,也能夠滿(mǎn)足他們高層次的消費需求。最后,最為重要的是中小茶飲料企業(yè)要掌握本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的絕對控制權。價(jià)格控制權可以有效監督中間商的銷(xiāo)售行為,避免中間商竄貨、任意調價(jià)帶來(lái)的市場(chǎng)形象損失,有助于避免企業(yè)自身產(chǎn)品之間的惡性競爭。

2.3渠道差異化策略。

在現代的銷(xiāo)售理念中,渠道建設尤為重要,良好渠道環(huán)節的設計有助于提升產(chǎn)品銷(xiāo)售的效率,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率,因此,營(yíng)銷(xiāo)界有“渠道為王”的說(shuō)法。在渠道方面,除了傳統的渠道之外,中小茶飲料企業(yè)可以開(kāi)辟以下渠道以達到差異化營(yíng)銷(xiāo)。首先是網(wǎng)絡(luò )渠道。目前,由于網(wǎng)絡(luò )消費的群體主要是年輕人,而年輕人的消費特點(diǎn)在于追新求異,因此在網(wǎng)絡(luò )渠道興盛的當下,一些創(chuàng )新型的產(chǎn)品更容易在網(wǎng)上得到推廣。更由于物流體系以及在線(xiàn)支付淘寶、微信“隨時(shí)退”的售后保障,網(wǎng)絡(luò )成為許多消費者消費的重要渠道。中小茶飲料企業(yè)可以借助天貓、京東商城等知名度較高的網(wǎng)上商城,更快更廣地推廣自身企業(yè)的產(chǎn)品。其次,可以在社區推廣大眾茶飲料產(chǎn)品。從購買(mǎi)行為類(lèi)型來(lái)看,大眾茶飲料產(chǎn)品由于價(jià)格低引發(fā)的參與度低,品牌差異不大等原因,消費者一般采用習慣性的購買(mǎi)行為。購物方便,物美價(jià)廉是誘發(fā)消費者產(chǎn)生習慣性購買(mǎi)行為的主要因素。把物美價(jià)廉的大眾茶飲料產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設在社區,為消費者提供更多的地點(diǎn)便利,可以給企業(yè)帶來(lái)大量的習慣性忠實(shí)顧客。而依托地點(diǎn)便利,中小茶飲料企業(yè)還可以增加“送貨到家”“、貨到付款”等服務(wù),這樣可以進(jìn)一步提升客戶(hù)讓渡價(jià)格,從而形成忠實(shí)的客戶(hù)群體。最后,中小茶飲料企業(yè)可以積極尋找茶飲料剛性需求市場(chǎng)。由于成本優(yōu)勢明顯、管理機制靈活等因素,中小茶飲料企業(yè)可以通過(guò)包裝、凈含量等營(yíng)銷(xiāo)手段,給偏僻的山區景點(diǎn)、當地的學(xué)校、國家企事業(yè)單位等渠道提供更多的服務(wù),給渠道商更大的利潤空間。

2.4促銷(xiāo)差異化策略。

促銷(xiāo)可以理解為促進(jìn)銷(xiāo)售,廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)促銷(xiāo)的常用手段,促銷(xiāo)的核心在于溝通信息。中小茶飲料企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面形成促銷(xiāo)的差異化。第一,跨界合作實(shí)現促銷(xiāo)。目前,華住酒店利用微信平臺進(jìn)行企業(yè)促銷(xiāo),其中加微信送飲料的行為引發(fā)了廣大年輕人的熱情參與。華住酒店與飲料兩個(gè)互不相干的元素自然融合,華住酒店促銷(xiāo)的同時(shí)也促進(jìn)參與活動(dòng)的茶飲料知名度的提升。企業(yè)跨界合作讓消費者有更多的機會(huì )接觸產(chǎn)品信息,會(huì )優(yōu)化茶飲料的營(yíng)銷(xiāo)效果。第二,贊助高校比賽等活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)。大學(xué)生是一種非常特殊的消費人群,他們求新求異,對新生事物充滿(mǎn)好奇心,由于作為儲備人力資源,大學(xué)生職業(yè)發(fā)展前景相對光明,他們日漸呈現出敢于消費、超前消費的行為特征。并且一旦在大學(xué)階段形成某些品牌的消費習慣,這種習慣會(huì )在他們職業(yè)發(fā)展階段持續延續。因此,利用贊助高校比賽等活動(dòng)進(jìn)行公關(guān)促銷(xiāo),對培育品牌忠誠度消費市場(chǎng)有著(zhù)重要的價(jià)值。

公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

3。1大力推進(jìn)期貨公司的服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新(產(chǎn)品策略)因為客戶(hù)的需求是多樣性的,因此期貨公司給客戶(hù)提供的的服務(wù)也應該是多樣性的。著(zhù)重應該強調的是客戶(hù)的內在需求以及與之相匹配的服務(wù)產(chǎn)品。特別是在股指期貨推出以后,營(yíng)業(yè)部提供的服務(wù)不在是簡(jiǎn)單的商品期貨服務(wù)內容。因為股指期貨的內涵很大程上要求客戶(hù)經(jīng)理要有相關(guān)證券知識修養。在提供這樣服務(wù)的同時(shí)還要著(zhù)力區分投機客戶(hù)和機構客戶(hù)的不同需求。投機客戶(hù)是為了盈利,所以投資指導就是其需要的核心服務(wù)產(chǎn)品。而機構客戶(hù)是為了套期保值,那么經(jīng)紀公司為其提供的良好后勤和財務(wù)保障就是其所需要的核心服務(wù)產(chǎn)品,在給客戶(hù)提供服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)候,期貨公司要注重各部門(mén),各單位,各人員間的協(xié)調配合,努力做到基本一致。

3。2降低運營(yíng)成本,提高經(jīng)紀服務(wù)附加值(價(jià)格策略)期貨經(jīng)紀服務(wù)行業(yè)應當通過(guò)提高高新技術(shù)應用,高效運營(yíng),達到降低成本的目的。與此同時(shí),可以適當地細分服務(wù)品種以及相應的`價(jià)格層次。最后就是要提高期貨經(jīng)紀服務(wù)的附加值,提供捆綁服務(wù),使客戶(hù)充分感知服務(wù)價(jià)值。目前的期貨手續費之戰或多或少已經(jīng)體現出期貨市場(chǎng)競爭的殘酷性,也深刻體現了手續費之爭這把“雙刃劍”在市場(chǎng)競爭中的殺傷力。什么樣的服務(wù)價(jià)格才是客戶(hù)能夠接受的?由于期貨經(jīng)紀公司以往總是單純在經(jīng)紀業(yè)務(wù)的傭金和手續費上面做文章,關(guān)乎核心競爭力的服務(wù)價(jià)格反而被忽略,這在期貨經(jīng)紀服務(wù)業(yè)是一種不正常的市場(chǎng)現象。按照市場(chǎng)經(jīng)濟原理,價(jià)格應當由市場(chǎng)和顧客來(lái)決定,對于屬于服務(wù)業(yè)的期貨經(jīng)紀行業(yè)也是如此。期貨經(jīng)紀公司必需根據不同的顧客層次和不同的服務(wù)水平來(lái)設計出不同的價(jià)格層次,以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。就目前我國的期貨經(jīng)紀服務(wù)業(yè)而言,絕大多數的期貨經(jīng)紀公司的服務(wù)定價(jià)策略屬于單一型的,或者僅僅滿(mǎn)足于向少數重大客戶(hù)提供“暗箱服務(wù)價(jià)格策略”上,因此,在降低期貨經(jīng)紀公司的運營(yíng)成本、提高其經(jīng)紀服務(wù)附加值的基礎上,創(chuàng )建合理的服務(wù)定價(jià)體系是期貨經(jīng)紀業(yè)需要達成共識的重要議題。

3。3選擇目標客戶(hù),刺激客戶(hù)需求(促銷(xiāo)策略)目標客戶(hù)的選擇包括市場(chǎng)細分與市場(chǎng)定位兩個(gè)方面。期貨經(jīng)紀公司有必要將其客戶(hù)市場(chǎng)細分為不同的群組,根據盈利性、群組規模、投資能力的可測量與否,以及能否吸引其進(jìn)行投資等條件確定一個(gè)或多個(gè)目標市場(chǎng)。在選定目標客戶(hù)市場(chǎng)之后,期貨經(jīng)紀公司還必須考慮如何確立自己在市場(chǎng)中的位置,比如,向顧客傳遞一種什么樣的特色形象、提供什么樣的服務(wù)、這種服務(wù)是全方位的還是有主次選擇之別的,如此等等。期貨經(jīng)紀公司在做好市場(chǎng)定位以后,就要基于自身的特色期貨品種和服務(wù)進(jìn)行宣傳,激發(fā)客戶(hù)對其的興趣。然后通過(guò)客戶(hù)教育和培訓,獲得較穩定的客戶(hù)群。期貨市場(chǎng)競爭中,當期貨經(jīng)紀公司經(jīng)營(yíng)的期貨品種和服務(wù)都雷同的時(shí)候,客戶(hù)自然趨向于選擇服務(wù)價(jià)格和傭金較低的公司。我國期貨經(jīng)公司在促銷(xiāo)方面多局限于“物質(zhì)促銷(xiāo)”,比如開(kāi)戶(hù)送現金、送電腦、送手機等,交易量達到一定規模送旅游、送家電等,至于促銷(xiāo)的效果,自然有優(yōu)有劣,主要的原因就是這些促銷(xiāo)的手段同樣呈現出同質(zhì)化的基本特征。沒(méi)有特色的促銷(xiāo),不可避免地帶來(lái)了一個(gè)副作用:所謂的促銷(xiāo)最后往往演變成成本消耗戰,對期貨經(jīng)紀公司和行業(yè)都十分不利。事實(shí)上,“精神促銷(xiāo)”對于期貨經(jīng)紀公司或許應該更吸引力,期貨經(jīng)紀公司應該時(shí)刻對其客戶(hù)保持一種溫情和人性的關(guān)懷,而不僅僅局限于利益刺激的“物質(zhì)促銷(xiāo)”。

3。4主動(dòng)出擊,提高期貨經(jīng)紀公司與客戶(hù)的接觸度(渠道策略)守株待兔式的經(jīng)營(yíng)方式已漸漸退出市場(chǎng),根據行業(yè)特點(diǎn)及其發(fā)展速度,期貨經(jīng)紀公司必須考慮其服務(wù)機構設立的時(shí)間、數量、速度和地點(diǎn),不斷優(yōu)化市場(chǎng)布局。對現行的機構經(jīng)營(yíng)區域的狀況進(jìn)行重新審視,設立較合理的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),保證與客戶(hù)較高的接觸度,從而達到迅速搶占市場(chǎng)份額的目的。從我國期貨經(jīng)紀行業(yè)興起至今,許多期貨經(jīng)紀公司都在致力于渠道建設工作,建設營(yíng)業(yè)部成為期貨經(jīng)紀公司最主要的市場(chǎng)擴張為?,F在,許多期貨經(jīng)紀公司又大量投入搞網(wǎng)上交易平臺也是因為未來(lái)網(wǎng)上交易將占據主導地位這一基本趨勢。到目前為止,我國期貨經(jīng)紀公司在渠道建設上的成效確實(shí)是顯著(zhù)的,除了營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)外,期貨經(jīng)紀公司還同銀行、it等行業(yè)結成了同盟合作關(guān)系,部分期貨經(jīng)紀公司還組建了“智囊團”(服務(wù)咨詢(xún)隊伍)。盡管這樣,許多期貨經(jīng)紀公司的渠道仍然很不成熟,抵御風(fēng)險的能力也非常的弱,這就要求期貨經(jīng)紀公司注意建設高客戶(hù)接觸度的優(yōu)質(zhì)渠道,而不是盲目拓展現有渠道結構。

3。5將無(wú)形產(chǎn)品有形化和可視化(有形展示策略)期貨經(jīng)紀行業(yè)提供的是無(wú)形產(chǎn)品,推銷(xiāo)無(wú)形產(chǎn)品的一個(gè)基本方略就是將無(wú)形產(chǎn)品有形化和可視化。期貨產(chǎn)品不同于任何一種實(shí)體產(chǎn)品,它提供給客戶(hù)的是一種新的金融觀(guān)念、方法、技巧等等,要讓這些觀(guān)念、方法、技巧等進(jìn)入客戶(hù)心中,期貨經(jīng)紀公司就必須結合后臺開(kāi)發(fā)出來(lái)的投資策略、操作技巧等,并融入公司的企業(yè)文化、價(jià)值理念、服務(wù)策略等等,將公司的所有這些內容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的包裝,例如設計出紙質(zhì)的計劃書(shū)、電子的規劃書(shū)等等。只有有形展示的工夫到位,期貨經(jīng)紀公司服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢才可以全面體現出來(lái),讓客戶(hù)可以有直觀(guān)的比較,然后做出他們認為最明智的選擇。

3。6服務(wù)過(guò)程規范化,服務(wù)環(huán)節人性化(過(guò)程策略)現期期貨經(jīng)紀公司的很多客戶(hù)都不再愿意受過(guò)去傳統營(yíng)業(yè)時(shí)間和呆板固定服務(wù)的束縛。他們需要能夠滿(mǎn)足其需求的動(dòng)態(tài)的、服務(wù)組合,因此期貨經(jīng)紀公司所面臨的挑戰是既要規范服務(wù)過(guò)程,又要不斷簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節,提供人性化和個(gè)性化的服務(wù),以此實(shí)現保留現有客戶(hù),贏(yíng)得新客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)目標。為實(shí)現這些目標,期貨經(jīng)紀公司應該尋求建立強大的業(yè)務(wù)和技術(shù)伙伴關(guān)系的途徑。

期貨經(jīng)紀公司必須注重對其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的掌控和重視,因為其提供的服務(wù)一定要講究人與人之間的互動(dòng)感受,必須在達到顧客滿(mǎn)意的情形下成交才有后來(lái)的繼續交易。這個(gè)過(guò)程也是期貨經(jīng)紀公司細化客戶(hù)和市場(chǎng)的過(guò)程,只有了解和把握了這個(gè)過(guò)程,期貨經(jīng)紀公司才能夠把握住市場(chǎng)的命脈和客戶(hù)的需求心理,然后進(jìn)一步做到為客戶(hù)的需求提供更加完善的服務(wù)。期貨經(jīng)紀公司的服務(wù)過(guò)程是一個(gè)充滿(mǎn)人性化的過(guò)程,這個(gè)工作不可能由期貨經(jīng)紀公司以機構的面目來(lái)完成,只能夠由一線(xiàn)的前臺服務(wù)人員來(lái)完成3。7提升服務(wù)標準、提高服務(wù)人員素質(zhì)(人員策略)期貨經(jīng)紀公司提供的服務(wù)由于具有不可視這一特殊性,絕大多數情況下客戶(hù)只有依靠自身感受來(lái)評價(jià)它的優(yōu)劣。制定了具體的服務(wù)標準使得評價(jià)有了可靠的依據,有利于期貨經(jīng)紀行業(yè)的整體發(fā)展。然而標準的執行又有賴(lài)于期貨經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì),我國由于期貨經(jīng)紀行業(yè)起步較晚,形成了高素質(zhì)服務(wù)人員和經(jīng)紀人培養的一個(gè)缺口。而對這些服務(wù)人員和經(jīng)紀人的培養是一個(gè)漸進(jìn)積累的過(guò)程,所以國內絕大多數的期貨經(jīng)紀公司都應該加大培養高素質(zhì)服務(wù)人員和經(jīng)紀人的力度。從現有的期貨經(jīng)紀公司人才戰略規劃來(lái)看,期貨經(jīng)紀公司對于加強后臺的人才更新和補充已經(jīng)做了不少努力,也頗有成效,但對于前臺的銷(xiāo)售及服務(wù)體系建設則明顯落后。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,一種好的服務(wù),有了合理的價(jià)格,基本就具備了市場(chǎng)競爭力,但是,沒(méi)有好的渠道和好的促銷(xiāo),這個(gè)服務(wù)很難得到推廣,更重要的是,對于期貨經(jīng)紀業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有高素質(zhì)的服務(wù)人員去承擔服務(wù)工作,則必然會(huì )對服務(wù)創(chuàng )造的成效產(chǎn)生嚴重影響。因此,除了更新后臺人才以外,期貨經(jīng)紀公司必須努力組建前臺營(yíng)銷(xiāo)人才體系,這個(gè)體系將擔負著(zhù)將期貨經(jīng)紀公司創(chuàng )造出的差異化期貨品種和服務(wù)以差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式遞送到客戶(hù)那里,它也將成為期貨經(jīng)紀公司差異化經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。

文化營(yíng)銷(xiāo)的策略探討研究論文

摘要:隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模及在線(xiàn)預訂市場(chǎng)的不斷擴大,酒店業(yè)主對在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的意識覺(jué)悟和力度也逐漸增強,網(wǎng)絡(luò )團購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。酒店團購風(fēng)潮從去年開(kāi)始呈現出越來(lái)越火爆的局面,數據顯示,截至底團購網(wǎng)站總數超2600個(gè),預計銷(xiāo)售總額將達165億元,相當于20的10倍,旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展,但與此同時(shí),酒店網(wǎng)絡(luò )團購營(yíng)銷(xiāo)自身也存在著(zhù)諸多的局限和發(fā)展難題。

關(guān)鍵詞:酒店;網(wǎng)絡(luò );團購;營(yíng)銷(xiāo)。

據統計,在線(xiàn)酒店預訂服務(wù)在我國目前的酒店銷(xiāo)售電子商務(wù)中,一直領(lǐng)先于機票、度假等旅游產(chǎn)品,穩居首位。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模及在線(xiàn)預訂市場(chǎng)的不斷擴大,酒店業(yè)主對在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的意識覺(jué)悟和力度也逐漸增強。除了在線(xiàn)預訂,微博和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營(yíng)銷(xiāo)提供了更廣闊的平臺,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )團購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。相關(guān)數據顯示,今年上半年中國酒店市場(chǎng)電子商務(wù)渠道售出客房數達5200萬(wàn)間/夜,電子商務(wù)在整體酒店市場(chǎng)的滲透率進(jìn)一步提升至17%。眾多國內酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”,開(kāi)拓酒店電子商務(wù)市場(chǎng)。酒店團購風(fēng)潮從去年開(kāi)始呈現出越來(lái)越火爆的局面,數據顯示,截至年底團購網(wǎng)站總數超2600個(gè),預計20銷(xiāo)售總額將達165億元,相當于2010年的10倍,旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展。

一、酒店網(wǎng)絡(luò )團購營(yíng)銷(xiāo)的局限。

(一)團購在旅游業(yè)不是新概念。

不管是團隊游還是自助游,本身就是一種團購行為,旅行社一方面從航空公司、旅游景區、酒店獲得更低的打包價(jià)格,一方面向單個(gè)消費者銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。以攜程的東南亞包機旅游為例,其本質(zhì)就是團購行為,集中采購直飛機票和酒店,再和其他旅游產(chǎn)品和服務(wù)打包出售。

(二)團購網(wǎng)的購買(mǎi)、支付和預訂都和在線(xiàn)旅游網(wǎng)站不同。

當消費者購買(mǎi)酒店團購產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),其并不知道確切的入住時(shí)間,同時(shí)必須全額支付款項,這樣就勢必帶來(lái)一定的風(fēng)險,同時(shí)產(chǎn)品有不少使用附加條件,因此,會(huì )出現購買(mǎi)本地酒店的現象,異地酒店也以臨近城市為主??梢?jiàn),在線(xiàn)旅游網(wǎng)站在預訂的便捷性、產(chǎn)品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢。

(三)團購網(wǎng)和在線(xiàn)旅游網(wǎng)站的主流消費群大相徑庭。

團購網(wǎng)上的酒店產(chǎn)品普遍打出超低價(jià)旗號,適合對價(jià)格敏感型顧客,但同時(shí)這部分人群必須擁有寬裕的去各大團購網(wǎng)“淘寶”,其出行時(shí)間和目的地都比較自由,不排除為了團購臨時(shí)想去某地度假旅行;而大型在線(xiàn)旅游網(wǎng)站更適合對旅游品質(zhì)較為看重的游客,并且其出差的目的地和時(shí)間明確,對出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。

二、酒店網(wǎng)絡(luò )團購營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢。

(一)為酒店提供了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺。

酒店團購網(wǎng)站給酒店提供了一個(gè)除了酒店自有網(wǎng)站、在線(xiàn)旅游網(wǎng)站外的新平臺,以超低房?jì)r(jià)吸引眼球,配合圖文介紹讓更多消費者了解酒店的優(yōu)勢,吸引客人入住體驗酒店,其方式特別適合新開(kāi)業(yè)的酒店,用來(lái)提升酒店的知名度。此外,將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會(huì )員卡等,對酒店集團吸納新會(huì )員、擴大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟型酒店如如家、7天等大多是通過(guò)團購網(wǎng)站來(lái)提高自己的知名度,而不是單純的通過(guò)團購直接銷(xiāo)售。通過(guò)團購網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶(hù),增添了一個(gè)獲取客戶(hù)的渠道,并可讓他們對酒店的品牌有更多的了解。

(二)打破了單一的營(yíng)銷(xiāo)渠道、降低了風(fēng)險?

酒店團購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷,拓寬了酒店銷(xiāo)售渠道,降低了酒店因分銷(xiāo)渠道過(guò)度的.單一和集中帶來(lái)的運營(yíng)風(fēng)險。有助于酒店在較短時(shí)間內迅速提高出租率,尤其在酒店業(yè)淡季,將閑置客房以?xún)?yōu)惠的價(jià)格出售,以增加酒店的收益。

(三)提高酒店的出租率和知名度。

作為國內最大快捷連鎖酒店集團,如家酒店目前嘗試采取類(lèi)似于團購的模式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),推出了“6元搶購酒店”等這樣的營(yíng)銷(xiāo)團購活動(dòng)以促進(jìn)銷(xiāo)售,這是團購模式的延伸。此外,在淡季時(shí)嘗試和團購網(wǎng)站進(jìn)行合作,可以借此擴大知名度,提高出租率。但這些合作僅僅作為營(yíng)銷(xiāo)手段之一,不會(huì )成為主流渠道,因此酒店要慎重考慮其風(fēng)險。

三、酒店對選擇團購網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的反思。

由此可見(jiàn),在線(xiàn)旅游網(wǎng)站將仍是市場(chǎng)的主流,酒店團購只是提供另一種營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇,單體酒店或酒店集團要努力找到平衡直銷(xiāo)、ota分銷(xiāo)和團購三者之間的關(guān)系和平衡。酒店團購對于酒店而言,提供了ota渠道以外的新選擇,其核心功能是幫助酒店拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道,但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國,團購網(wǎng)站存在著(zhù)“一家獨大”的情況,這已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì )媒體式的存在。而在國內,團購網(wǎng)站如雨后春筍、數量成百上千,不管是商家還是客戶(hù)在范圍選擇上都十分廣泛,因而這也在一定程度上讓客戶(hù)群變得很分散,為了獲得更大利潤,團購網(wǎng)站這個(gè)商業(yè)形態(tài)本身也一定會(huì )陸續整合。因此,酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進(jìn)行合作,獲取一定的信譽(yù)度和人群資源,如此才能達到擴大知名度、提高出租率的收效。

文化營(yíng)銷(xiāo)的策略探討研究論文

目前,我國保險市場(chǎng)正逐步從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變,其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務(wù)的差異性突顯,保險消費行為的主導性增強,保險消費方式的選擇性增多。保險市場(chǎng)的變化帶來(lái)了消費者行為和動(dòng)機的較大變化,消費動(dòng)機與行為更趨理性和實(shí)效。這些變化無(wú)疑對當前的保險營(yíng)銷(xiāo)提出了新的更高的要求,因此調整營(yíng)銷(xiāo)策略,對激發(fā)潛在保險需求,促進(jìn)保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

立體式的多層次營(yíng)銷(xiāo)策略。

隨著(zhù)金融一體化進(jìn)程的加快,國內保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革,傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已被打破,并向更深更廣的領(lǐng)域延伸,一些新興的營(yíng)銷(xiāo)模式正試圖重整游戲規則,如“媒體營(yíng)銷(xiāo)”、“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”、“方案營(yíng)銷(xiāo)”等全新的營(yíng)銷(xiāo)策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營(yíng)銷(xiāo)方式將成為中國保險營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。包括媒體營(yíng)銷(xiāo)策略、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)策略和方案營(yíng)銷(xiāo)策略等。業(yè)內人士認為,壽險營(yíng)銷(xiāo)模式悄悄變臉,并將在不久的將來(lái)呈現“百花齊放”的局面。

所謂媒體營(yíng)銷(xiāo)是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)轉型使保險公司必須改變過(guò)去不作廣告的傳統方式,通過(guò)連續的高密集度的廣告投放吸引目標客戶(hù),目標客戶(hù)可以撥打公司的免費電話(huà)進(jìn)行一對一的咨詢(xún)和完成初期投保。公司將根據客戶(hù)電話(huà)所述資料寄出投保單,客戶(hù)在簽署名字后將保單返寄給公司。

應特別注意的是,在實(shí)施媒體營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應遵循形象宣傳不宜過(guò)分張揚,實(shí)力宣傳要掌握好尺度,業(yè)務(wù)宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神,重經(jīng)濟效益輕社會(huì )效益。一方面要注意戰略目標的長(cháng)期性和各個(gè)短期目標之間的相關(guān)性,因而要注意長(cháng)期性和階段性相結合。要始終保持一個(gè)險種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標不變的前提下,通過(guò)不斷的變換廣告方式、廣告地點(diǎn)、廣告色彩和廣告的文化內涵,增加人們對產(chǎn)品的印象,滿(mǎn)足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創(chuàng )造新鮮感、美好感和生命感,使產(chǎn)品保持永久魅力,起到“不變應萬(wàn)變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作,充分發(fā)揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的引導鏈,而傳媒對顧客的引導,必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員和管理者進(jìn)行反饋。根據“內部營(yíng)銷(xiāo)”原理,保險公司的員工也是公司的服務(wù)對象,因而保險廣告傳媒的真實(shí)性顯得非常重要。這一點(diǎn)要求廣告內容必須事先在內部傳達,做好溝通,廣泛征求員工意見(jiàn),并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現積淀傳統文化價(jià)值和適應形勢發(fā)展趨勢,使保險宣傳既有專(zhuān)業(yè)知識又有公益服務(wù);既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營(yíng)銷(xiāo)人員,營(yíng)銷(xiāo)人員到客戶(hù)之間的引導鏈,起到引導人們對保險產(chǎn)品認識、接受、熟悉、認證、產(chǎn)生強烈需求的作用。

所謂電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)策略,是指通過(guò)電話(huà)方式實(shí)現保險營(yíng)銷(xiāo)目標的活動(dòng)。隨著(zhù)保險市場(chǎng)主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話(huà)直銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式將成為保險營(yíng)銷(xiāo),特別是壽險營(yíng)銷(xiāo)的重要策略。這是一種完全拋棄現在銀行保險、個(gè)人代理和團險營(yíng)銷(xiāo)模式的營(yíng)銷(xiāo)策略?;舅悸肥牵罕kU公司通過(guò)組建龐大的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)隊伍并對其進(jìn)行細分,通過(guò)銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料,隨后電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員將致電回報客戶(hù)、介紹保險并詢(xún)問(wèn)是否有投保意愿。

隨著(zhù)保險市場(chǎng)的轉型,一種以客戶(hù)需求為導向的全新模式,即從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)方案的營(yíng)銷(xiāo)策略將成為保險業(yè)的主要方式??蛻?hù)需要買(mǎi)什么樣的保險產(chǎn)品?什么樣的險種最適合客戶(hù)需要?公司將通過(guò)方案的形式提供給客戶(hù)。這就是所謂的方案營(yíng)銷(xiāo)。保險公司隨時(shí)關(guān)注消費者需求的變化,根據市場(chǎng)的需要,成立由專(zhuān)業(yè)人士及營(yíng)銷(xiāo)精英組成類(lèi)似“投資理財管家”的專(zhuān)門(mén)機構,為客戶(hù)提供綜合服務(wù)。

保險營(yíng)銷(xiāo)團隊是實(shí)施保險營(yíng)銷(xiāo)計劃的關(guān)鍵。在買(mǎi)方市場(chǎng)下,市場(chǎng)結構、消費動(dòng)機、消費行為等都發(fā)生了質(zhì)的變化,當前的營(yíng)銷(xiāo)團隊管理已不適應這種變化要求,必須進(jìn)行改革和創(chuàng )新。

激勵方式和“育人”機制創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)行為和營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)直接相關(guān),營(yíng)銷(xiāo)隊伍的素質(zhì)又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據管理學(xué)原理,一個(gè)人具有“經(jīng)濟人、社會(huì )人、自我實(shí)現人和復雜人”等多重需求。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個(gè)方面也在不斷變化,而目前團隊的獎勵大多重物質(zhì)獎勵,忽略了人的多面需求及其動(dòng)態(tài)變化,以至于單純的物質(zhì)獎勵因難以滿(mǎn)足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進(jìn)行獎勵方式創(chuàng )新,變單純的物質(zhì)獎勵為復合激勵,把員工的'物質(zhì)獎勵和員工的個(gè)人發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現等高層需求結合起來(lái),把“制度留人”和“情感留人”結合起來(lái),用“人本化”激勵方式建立一支高素質(zhì)、穩定的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。

客戶(hù)服務(wù)與促銷(xiāo)渠道創(chuàng )新在市場(chǎng)定位、客戶(hù)細分的基礎上提供針對性服務(wù)。操作方式上可由各大中城市保險行業(yè)協(xié)會(huì )牽頭,在各保險公司現有客戶(hù)信息服務(wù)網(wǎng)站的基礎上,組建一個(gè)面對全社會(huì )的“保險公共服務(wù)信息平臺”,一方面可對客戶(hù)開(kāi)辟一個(gè)統一受理服務(wù)需求的窗口,另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶(hù)健康狀況、風(fēng)險事故報告等資料有疑問(wèn)的時(shí)候,可以通過(guò)此信息平臺向其他成員發(fā)出查詢(xún)信息,以互通有無(wú),控制逆選擇和道德風(fēng)險;而客戶(hù)則可以向該信息平臺發(fā)送投訴、理賠等服務(wù)需求信息,真正享受快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。

在重視客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),保險人應根據消費者求新、求異、求變的消費心態(tài),在銀保(郵政)合作的基礎上,進(jìn)一步拓寬促銷(xiāo)渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗和營(yíng)銷(xiāo)管理體系比較完善的企業(yè),與報刊投遞公司,與家政服務(wù)和社區服務(wù)機構等單位建立長(cháng)期合作關(guān)系,聯(lián)合開(kāi)展產(chǎn)品推介、掛鉤銷(xiāo)售等,除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息,相互促進(jìn)銷(xiāo)售外,還有助于明確促銷(xiāo)活動(dòng)的受眾目標,擴大促銷(xiāo)活動(dòng)的受眾范圍,節約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場(chǎng),因此更易被客戶(hù)和公眾接受,實(shí)現同一時(shí)間內的信息最大化。

在市場(chǎng)轉型過(guò)程中,保險市場(chǎng)的競爭最終是品牌與服務(wù)的競爭,如何把品牌、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)機制融為一體,構建出以客戶(hù)為核心、以品牌形象為價(jià)值標準、以服務(wù)為整體功能的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式,是近幾年來(lái)國內各家保險公司孜孜以求的目標。

在營(yíng)銷(xiāo)理論中,把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱(chēng)為品牌形象,而消費者由于個(gè)人經(jīng)驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響,其品牌信念有可能與產(chǎn)品的真實(shí)屬性并不一致。這就需要通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來(lái)改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質(zhì)量,營(yíng)銷(xiāo)人員就應重點(diǎn)介紹其品牌;如果購買(mǎi)者對品牌有了準確而足夠的了解和評價(jià),那么營(yíng)銷(xiāo)人員就沒(méi)有必要對它加以介紹,因為過(guò)高吹噓產(chǎn)品會(huì )引起購買(mǎi)者反感或不佳的評價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)人員還可以設法改變購買(mǎi)者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買(mǎi)者誤信競爭者品牌的質(zhì)量高于其實(shí)際具有的質(zhì)量時(shí)特別有效。隨著(zhù)全面開(kāi)放保險業(yè)承諾期限的臨近,保險市場(chǎng)的競爭將更趨激烈,通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略占據目標市場(chǎng),把握好發(fā)展方向,無(wú)疑是各保險公司業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展的必然選擇。

滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性需求的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

我國保險市場(chǎng)是一個(gè)非均衡性市場(chǎng),存在著(zhù)顯著(zhù)的地區差異、險種差異和服務(wù)差異,因此,保險營(yíng)銷(xiāo)應適應市場(chǎng)轉型的需要,因地、因人、因險種實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略:

實(shí)施“地區差異化”策略根據地域和區位不同,我國的保險市場(chǎng)可劃分為城鎮和鄉村市場(chǎng);經(jīng)濟發(fā)達地區和經(jīng)濟不發(fā)達地區市場(chǎng)。城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區,客戶(hù)群層次相對較高,需求多樣化,觀(guān)念更新相對較容易,基礎建設較完善,網(wǎng)絡(luò )硬件環(huán)境建設較好,加上數字簽名等安全保障技術(shù)的應用,在外部環(huán)境上,城市完全具備推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的條件。尤其對于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng),網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售將是有效渠道,可采用人員推銷(xiāo)、電話(huà)直銷(xiāo)、委托中介、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等策略。而農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區還沒(méi)有普及電話(huà),更不要說(shuō)網(wǎng)絡(luò ),而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低,保險理念和保險觀(guān)念缺乏,保險市場(chǎng)處于拓展和開(kāi)發(fā)階段,應采取人員直接推銷(xiāo)、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區居民的保險知識和保險意識低,應專(zhuān)門(mén)設計簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的保單和條款。

實(shí)施“對象差異化”策略由于個(gè)人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因,使消費者也具有顯著(zhù)的差異性,因此,保險營(yíng)銷(xiāo)應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營(yíng)銷(xiāo)策略就是要做到有的放矢,又要區別對待,像醫生治病一樣對癥下藥,像老師教育學(xué)生一樣因材施教,像農民種莊稼一樣因地制宜;對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實(shí)行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓,到頭來(lái)只能是相識滿(mǎn)天下,知己無(wú)一人?!邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果顧客錯位,仍然無(wú)人問(wèn)津。

實(shí)施“產(chǎn)品和服務(wù)”差異化策略根據供求理論,一種產(chǎn)品差異性越強,其替代性就越弱,越有利于市場(chǎng)的擠入,甚至占領(lǐng)市場(chǎng),從而依靠顧客之間的心理攀比效應來(lái)吸引消費者。在競爭性市場(chǎng)下,保險公司不是依靠規模來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),而是靠差異性長(cháng)期贏(yíng)得市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),創(chuàng )造新需求。各保險公司要通過(guò)險種、渠道、定價(jià)和促銷(xiāo)的不同組合創(chuàng )造差異化;通過(guò)廣告傳媒形象和品牌效應、銷(xiāo)售人員形象體現差異化,將這種差異化灌輸到消費者頭腦中,由業(yè)務(wù)人員把不同性質(zhì)、不同公司、不同保險金額的產(chǎn)品加以組合,結合銀行、證券的產(chǎn)品,做好差異化服務(wù)。

緊貼客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢是服務(wù)銷(xiāo)售的地位越來(lái)越突出。服務(wù)競爭和買(mǎi)方市場(chǎng)下供求地位的變化,要求建立以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以有效防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險為保障的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)體系,引伸服務(wù)內涵,培育發(fā)展優(yōu)勢。在保險產(chǎn)品的一般技術(shù)質(zhì)量指標相差不大的情況下,人們究竟購買(mǎi)哪一家公司的產(chǎn)品,主要取決于各公司及其產(chǎn)品的服務(wù)是否具體、周全和優(yōu)質(zhì),是否具有特色。為此必須從兩方面入手:

延伸服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內涵隨著(zhù)壟斷型市場(chǎng)向競爭型市場(chǎng)轉變,保險市場(chǎng)的競爭已從價(jià)格競爭轉向服務(wù)競爭。服務(wù)領(lǐng)域的寬窄,服務(wù)內涵的豐富與否將直接決定保險公司業(yè)務(wù)的數量和質(zhì)量,甚至決定公司的發(fā)展。傳統的人工服務(wù),雖然服務(wù)內容比較全面,但效率低,服務(wù)面狹窄,而且還受到人員素質(zhì)的限制,若開(kāi)通免費電話(huà)咨詢(xún)系統或網(wǎng)上查詢(xún)系統,不僅服務(wù)面廣、快速有效,而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專(zhuān)門(mén)保險費收取賬戶(hù),不僅方便快捷,而且安全保密;又如保險咨詢(xún)服務(wù),其發(fā)展空間是相當廣泛的。再如開(kāi)設門(mén)店、設立電話(huà)服務(wù)中心、開(kāi)辟電子商務(wù)網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務(wù)等等,結合金牌和銀牌營(yíng)銷(xiāo)隊伍的培養,開(kāi)展綜合理財服務(wù)。這樣既可以建立起一支真誠而穩定的客戶(hù)群,又能貼近消費者需求,為公司永續經(jīng)營(yíng)打下扎實(shí)基礎。

以理賠服務(wù)為突破口,強化售后服務(wù)保險交易是一種“期貨”交易,保險公司要為客戶(hù)承擔幾年、幾十年,甚至終身的保障和服務(wù)責任。所以保險產(chǎn)品銷(xiāo)售后,營(yíng)銷(xiāo)工作并沒(méi)有結束。理賠服務(wù)是保險公司展示自身優(yōu)勢和服務(wù)水平的窗口,而當前客戶(hù)最擔心的問(wèn)題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長(cháng)期的售后服務(wù)和理賠工作。為了更好地適應市場(chǎng)轉型下消費者需求的變化,各保險公司應以客戶(hù)反映最多的理賠服務(wù)為突破口,建立理賠責任追究制度和服務(wù)質(zhì)量跟蹤制度,對客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行自查,強化售后服務(wù),并以此為契機規范售后服務(wù)行為,以良好的售后服務(wù)樹(shù)立公司形象,提高公司信譽(yù),激發(fā)居民的投保動(dòng)機,促進(jìn)保險消費增長(cháng)。

參考資料:

2.[美]查理·詹瑞特著(zhù),《反傳統營(yíng)銷(xiāo)》,海南出版社,20xx年9月第1版。

3.曉珊,“改進(jìn)保險商品的銷(xiāo)售方式”,《中國保險報》,20xx年10月23日。

4.裴暢偉,“當前保險消費者的心態(tài)及營(yíng)銷(xiāo)對策”,《金融參考》20xx年第11期。

5.周立勝,“保險宣傳別事與愿違”《中國保險報》20xx年10月11日。

酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

伴隨我國進(jìn)入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度,在激烈的市場(chǎng)競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場(chǎng)需求為導向,能夠根據當前的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。如何能夠在信息時(shí)代做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過(guò)去落后的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)必須要轉變?yōu)楫斍暗钠放莆幕癄I(yíng)銷(xiāo)。制定合理科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念,依賴(lài)于提供更加優(yōu)勢的服務(wù)來(lái)啟動(dòng)科學(xué)的服務(wù)管理機制,以提升當前酒店在市場(chǎng)中的競爭力。下面就當前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析探討,以便找到有效的解決策略來(lái)提高酒店的競爭力。

文化營(yíng)銷(xiāo)的策略探討研究論文

隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步,我國出國留學(xué)市場(chǎng)規模越來(lái)越大。隨著(zhù)人們收入水平的提高,出國留學(xué)已經(jīng)不再是少數富裕家庭子女才有的專(zhuān)屬權利,而變得越來(lái)越普及,越來(lái)越大眾化。而滿(mǎn)足出國留學(xué)條件的也往往是一些有經(jīng)濟基礎和理財意識的客戶(hù)。本文以出國留學(xué)財政金融服務(wù)業(yè)務(wù)為主要研究?jì)热?,結合目前我國出國留學(xué)金融市場(chǎng)的現狀與發(fā)展趨勢,從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、競爭對手、客戶(hù)需求方面進(jìn)行分析,總結了現在出國留學(xué)金融服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,并提出改善意見(jiàn)。

一、國內外研究現狀分析與評價(jià)。

1.出國留學(xué)與金融服務(wù)需求的調查研究。

出國金融業(yè)務(wù),顧名思義是專(zhuān)為出入境人士開(kāi)通的業(yè)務(wù)。中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告20xx》顯示,20xx年我國出境旅游繼續保持高速增長(cháng)態(tài)勢,出境旅游規模1.14億人次,同比增長(cháng)16%,出境旅游花費1400億美元,同比增長(cháng)18%。在20xx年,中國海外移民存量已達到934.3萬(wàn)人,23年增長(cháng)了128.6%。

這些數據都顯示了一個(gè)征兆,銀行的出國金融業(yè)務(wù)成為香餑餑。因為,凡是需要辦理出入境的人員,必須涉及到金融業(yè)務(wù)。從出國第一步辦理簽證開(kāi)始,簽證辦理完,踏上出國之旅,外匯買(mǎi)賣(mài)等出國金融業(yè)務(wù)必不可少。

因此,銀行在這個(gè)環(huán)節里就顯得至關(guān)重要。而大學(xué)生留學(xué)人數在留學(xué)人數中占有很大比重,準備出國留學(xué)的人一般在出國之前一年或者更早,就需要開(kāi)始對自己心儀的學(xué)校進(jìn)行申請。而很多國外院校在接受申請時(shí),往往需要申請者交納一定的申請費用。并且想順利出國留學(xué),簽證時(shí)免不了要準備一筆高額的保證金,這就需要你在銀行開(kāi)立存款證明。

一般來(lái)說(shuō),當你收到學(xué)校的錄取通知書(shū)后,就可以開(kāi)始準備這筆資金了。根據各個(gè)國家對保證金存期的不同規定,你需要提前將這筆錢(qián)存入銀行。很多活動(dòng)都離不開(kāi)銀行,所以,隨著(zhù)出國和入境的逐漸火熱,對銀行而言,抓住了出國金融,也就意味著(zhù)抓住了一大筆外匯業(yè)務(wù)。面對如此巨大的“蛋糕”,各商業(yè)銀行都希望自己大有作為。

2.金融產(chǎn)品支持出國留學(xué)發(fā)展的現狀與問(wèn)題研究。

出國金融業(yè)務(wù)屬于銀行的零售業(yè)務(wù),所以它也具備了零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn),靈活,講究服務(wù)。為了能得到客戶(hù)的`青睞,我們看到,不管是四大銀行,還是其他的商業(yè)銀行,如招商銀行等,在出國金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域都設計了很多很有特點(diǎn)的產(chǎn)品。

例如:興業(yè)銀行推出的“寰宇人生”出國金融服務(wù),包括了留學(xué)金融綜合服務(wù)方案,貸款為核心,涵蓋出國借記卡、留學(xué)信用卡、購匯、境外匯款、境外賬戶(hù)開(kāi)立見(jiàn)證等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。另外,還有工行的“留學(xué)百寶箱”、農行的“金鑰匙留學(xué)寶”和建行面向高端客戶(hù)推出的“留學(xué)鑫”出國(境)留學(xué)服務(wù)套餐等。

這些產(chǎn)品我們發(fā)現,除了本行特色之外,最重要的是都實(shí)現了一站式服務(wù)。中國銀行針對留學(xué)生提供的一站式服務(wù)里,除了貨幣的兌換、保證金的開(kāi)具等專(zhuān)屬于銀行的業(yè)務(wù)以外,留學(xué)生的食宿、參觀(guān)學(xué)習、畢業(yè)實(shí)習等也都被設計進(jìn)了產(chǎn)品里,可謂面面俱到。銀行之間的競爭加劇,使得這個(gè)市場(chǎng)呈現百花齊放的局面,但是因為業(yè)務(wù)的相似性,所以,到最后,爭奪市場(chǎng)從產(chǎn)品設計變成了服務(wù)質(zhì)量。再好的產(chǎn)品設計,服務(wù)跟不上,就無(wú)法真正吸引消費者。

民意調查發(fā)現,越是設計繁雜、收費龐雜的服務(wù)、合作機構不夠出名的產(chǎn)品,市場(chǎng)反倒不如精煉實(shí)惠的產(chǎn)品。所以就形成了一個(gè)現象,實(shí)惠型產(chǎn)品比高端的產(chǎn)品選擇的客戶(hù)多,合作機構知名度高的產(chǎn)品比知名度低的產(chǎn)品選擇的客戶(hù)多以方便快捷無(wú)抵押的個(gè)人留學(xué)。

1.抓業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)。

由于保證金數額較大,通常為幾十萬(wàn)元,而且需要在銀行存較長(cháng)時(shí)間,對于相當部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長(cháng)期不動(dòng)。銀行應做足充分準備來(lái)面對愈來(lái)愈多的留學(xué)貸款申請。留學(xué)貸款意味著(zhù)客戶(hù)的留學(xué)決定做得比較倉促,從客戶(hù)做出出國留學(xué)打算開(kāi)始申請留學(xué)貸款到客戶(hù)出國學(xué)習之間的這段時(shí)間并不充裕,客戶(hù)會(huì )帶有焦急和迫切情緒,在此期間商業(yè)銀行要在保證審批審核質(zhì)量前提上盡可能提高審批效率,或者適當提高貸款抵押轉換率,盡早解決客戶(hù)出國留學(xué)的首要問(wèn)題。

2.針對性推薦產(chǎn)品。

對于富裕家庭客戶(hù),學(xué)雜費等并不構成問(wèn)題,客戶(hù)在付出學(xué)費和生活費后還有部分剩余,并拿這部分錢(qián)來(lái)網(wǎng)上購物或在國外投資,因此他們可能需要海外網(wǎng)上銀行和外幣理財等服務(wù)。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢(qián),應重點(diǎn)推薦母子信用卡此類(lèi)的業(yè)務(wù)。

3.開(kāi)發(fā)客戶(hù)周邊潛在客戶(hù)。

雖然出國留學(xué)金融服務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中所占比重不大,但從另一方面看,留學(xué)市場(chǎng)是一個(gè)中高端市場(chǎng),能夠送孩子出國留學(xué)的家庭都是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。對于銀行而言,看重的不僅應當是留學(xué)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)本身,更重要的是可以向留學(xué)家庭拓展更多的其他業(yè)務(wù)。

4.教育理財規劃類(lèi)創(chuàng )新業(yè)務(wù)。

為子女教育理財正成為越來(lái)越多家庭在財富管理中優(yōu)先考慮的目標之一,而這一現象將逐步發(fā)展成為一種趨勢。我們應看到,留學(xué)家庭不僅需要銀行為子女留學(xué)期間的資金支持和保障提供服務(wù),同時(shí)也需要早期的教育金規劃、出發(fā)前的財務(wù)安排等。例如推出海外留學(xué)綜合金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺和留學(xué)基金。

酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

摘要:酒店管理是酒店在我國經(jīng)濟新常態(tài)背景下提高經(jīng)營(yíng)效率的重要項目,執行科學(xué)高效的酒店管理能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展和獲得良好的經(jīng)濟效益。當前酒店管理和合理科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相結合更是迎接新挑戰和提高自身效益的關(guān)鍵,能夠迎接各方面的挑戰和獲得自身長(cháng)遠的發(fā)展。本文首先研究了當前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題,接著(zhù)深入探討和分析了解決酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題的對策。

伴隨我國進(jìn)入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度,在激烈的市場(chǎng)競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場(chǎng)需求為導向,能夠根據當前的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。如何能夠在信息時(shí)代做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過(guò)去落后的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)必須要轉變?yōu)楫斍暗钠放莆幕癄I(yíng)銷(xiāo)。制定合理科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念,依賴(lài)于提供更加優(yōu)勢的服務(wù)來(lái)啟動(dòng)科學(xué)的服務(wù)管理機制,以提升當前酒店在市場(chǎng)中的競爭力。下面就當前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析探討,以便找到有效的解決策略來(lái)提高酒店的競爭力。

公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

從70年代起,我國一些有進(jìn)出口權的大型國營(yíng)公司在國際市場(chǎng)參與期貨交易,其主要目的在于套期保值,它們在自營(yíng)的同時(shí)也為本系統企業(yè)代理期貨業(yè)務(wù)。專(zhuān)門(mén)從事代理業(yè)務(wù)的期貨經(jīng)紀公司是90年代初以來(lái)陸續組建的,如中國國際期貨經(jīng)紀有限公司。

到1994年初,全國已有60余家期貨交易所相繼開(kāi)業(yè),接近全世界商品期貨交易所數量的總和。僅鋼材期貨就有15家交易所同時(shí)上市交易、有9家交易所開(kāi)展銅、鋁的交易。

1993年底以來(lái),針對期貨市場(chǎng)存在的混亂局面和盲目發(fā)展的問(wèn)題,國務(wù)院發(fā)布了關(guān)于堅決制止期貨市場(chǎng)盲目發(fā)展的指示精神,中國證監會(huì )對我國期貨市場(chǎng)采取了一系列規范整頓措施,取得了一定成效。到底。通過(guò)關(guān)、停、并、轉,期貨交易所由最初的60多家減少到14家、剎住了各地一哄而上盲目興建期貨交易所的勢頭。對期貨經(jīng)紀機構進(jìn)行了清理整頓,實(shí)行廠(chǎng)許可證制度,各類(lèi)期貨經(jīng)紀公司由近千家壓縮到現在的294家。停止了國債,鋼材、白糖、石油等20個(gè)期貨品種的交易。與1995年交易量相比交易量下降了10%,19交易量又比19下降了27%,與前幾年交易量成倍上漲情況相比,連續兩年出現了負增長(cháng),市場(chǎng)泡沫成分大為減少。通過(guò)規范試點(diǎn),有色金屬、大豆等個(gè)別品種初步發(fā)揮了期貨中場(chǎng)發(fā)現價(jià)格、套期保值的功能。

在這十年間,期貨市場(chǎng)頑強地生存下來(lái),并經(jīng)歷了方案研究階段,期貨試點(diǎn)階段,規范整頓階段,步步走向規范和成熟。從1988年初步試驗開(kāi)始,我們走完了西方發(fā)達國家一百多年來(lái)的期貨市場(chǎng)發(fā)展歷程。但是中國期貨市場(chǎng)在享受后發(fā)性利益的同時(shí),出現了盲目發(fā)展的勢頭,而且,大戶(hù)操縱市場(chǎng)等事件破壞了市場(chǎng)的聲譽(yù)。針對這種狀況,監管部門(mén)采取了行政性的干預措施以制止這種不良趨勢的蔓延,而且取得了階段性成果,保障期貨市場(chǎng)今后的健康發(fā)展。

2。期貨經(jīng)紀服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析。

我國期貨業(yè)發(fā)展用10左右的時(shí)間走完西方100多年的歷史,期貨經(jīng)紀業(yè)通過(guò)不斷地學(xué)習,建立起一個(gè)職能、功能和監管都較為健全的期貨行業(yè),然而在市場(chǎng)建設中卻忽視了一個(gè)很重要的問(wèn)題,那就是期貨經(jīng)紀公司的運作管理。期貨經(jīng)紀業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了幾次大的洗牌,但面對有限的客戶(hù)市場(chǎng),面對激烈的市場(chǎng)競爭,我國的期貨經(jīng)紀公司在營(yíng)銷(xiāo)管理上沒(méi)有突破,只能是通過(guò)的手續費競爭招攬客戶(hù),而造成現在這種局面的根本在于期貨經(jīng)紀業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)的忽視。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于我國的期貨經(jīng)紀行業(yè)來(lái)講并不陌生,大家都在經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題的時(shí)候意識到營(yíng)銷(xiāo)管理上有問(wèn)題,但即便是發(fā)現了癥結所在,絕大多數期貨經(jīng)紀公司卻仍然無(wú)法擺脫困境。這主要源于絕大多數期貨經(jīng)紀公司在營(yíng)銷(xiāo)管理中存在著(zhù)很多問(wèn)題。

2。1營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統性與連續性。

現在,我國絕大多數期貨經(jīng)紀公司在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上缺乏系統性和連續性,在組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),沒(méi)有做出詳細的營(yíng)銷(xiāo)計劃,不知道在遇到不同的市場(chǎng)動(dòng)向時(shí)需要開(kāi)展系統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)適應,這種系統性與連續性的缺乏主要表現在兩個(gè)方面:2。1。1營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有很大的隨機性和沖動(dòng)性我國期貨經(jīng)紀業(yè)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很多,如采用條幅宣傳、開(kāi)培訓會(huì )、推介會(huì )、打廣告宣傳公司、在媒體上發(fā)表軟文提高公司的知名度,甚至于開(kāi)始打手續費的價(jià)格戰。有些時(shí)候,有些活動(dòng)在當時(shí)看來(lái)是經(jīng)紀公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一個(gè)亮點(diǎn),但因為不系統、不連續,就無(wú)法有效地形成營(yíng)銷(xiāo)體系,從整體提上來(lái)講營(yíng)銷(xiāo)效果并不好。

2。1。2營(yíng)銷(xiāo)組織結構不健全。

期貨經(jīng)紀公司營(yíng)銷(xiāo)組織結構不健全是其營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統性與連續性的另一重要原因。通過(guò)對我國現有的期貨經(jīng)紀公司組織結構的研究,絕大多數的經(jīng)紀公司都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的職能機構來(lái)負責、策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這些營(yíng)銷(xiāo)職能活動(dòng)在有些經(jīng)紀公司中由市場(chǎng)部、交易部甚至策劃部、行政部負責,還有些經(jīng)紀公司中由研發(fā)部負責。在這種沒(méi)有專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的情況下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得不到規范、系統的管理,最終導致公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏系統性和連續性。

2。2客戶(hù)服務(wù)流程過(guò)于簡(jiǎn)單。

每一家期貨經(jīng)紀公司在為其客戶(hù)提供服務(wù)時(shí),都會(huì )按照一定的準則和流程來(lái)進(jìn)行,現在絕大多期貨經(jīng)紀公司的服務(wù)流程都屬于“一刀切”模式,也就是說(shuō)在面對不同的客戶(hù)時(shí),期貨經(jīng)紀公司所提供的服務(wù)基本相同。

2。3營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程常有違規操作。

期貨、保險和證券等金融行業(yè)與一般的行業(yè)不同,有其特殊性。政府為了保障金融市場(chǎng)的正常的運作,社會(huì )的穩定,往往對這些行業(yè)采取嚴格的監管,在中國,期貨經(jīng)紀業(yè)的監管政策尤其嚴格。由于有了政府的監管及相關(guān)法規的限制,期貨經(jīng)紀業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)空間似乎顯得有些狹窄,于是違規似乎成了經(jīng)紀公司營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)突破點(diǎn)。通過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的違規操作,經(jīng)紀公司可以獲取短期的利益,但是經(jīng)紀公司因為違規所承受的風(fēng)險似乎太大了。

公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

用電公司通過(guò)一系列嚴格的規章制度對用電過(guò)程進(jìn)行嚴格的檢查,對用電對象進(jìn)行基礎評估基礎管理。在檢查和評估的過(guò)程中得到的數據和經(jīng)驗可以對以后檢查制度的修改提供一定的依靠。本文旨在對用電檢查和用電營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究。

1。1用電檢查的意義。

用電檢查是供電公司活動(dòng)中最不可缺少的一部分,用電檢查對用戶(hù)用電安全、用電質(zhì)量具有重要的作用,可以保證用電用戶(hù)和整個(gè)用電網(wǎng)絡(luò )的正常安全運行。

1。2用電檢查的內容。

檢查人員在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中要對用電用戶(hù)進(jìn)行相應的用電知識講解,提高用電用戶(hù)的安全用電意識,從源頭上解決用電隱患,使其合理用電,對發(fā)現安全非法的問(wèn)題要進(jìn)行合理相應檢查,如果確定了非法行為就要進(jìn)行相應的教育,必須使其承擔相應的法律責任,進(jìn)行罰款或其他懲罰措施以達到教育的目的,并維護正常的供電秩序。

用電檢查是一個(gè)繁瑣而且復雜的工作,需要檢查人員具有良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的職業(yè)技能。如果職業(yè)操守不夠過(guò)硬,在檢查過(guò)程中往往疏忽一些安全隱患,給供電企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。這時(shí)需要對檢查人員進(jìn)行相應的知識普及,鞏固其檢查的能力。也有些檢查人員職業(yè)操守不過(guò)關(guān),檢查過(guò)程中故意不仔細,對非法人員進(jìn)行包庇,利用職務(wù)便利對不法人員提供方便,對于思想品德不過(guò)關(guān)的要進(jìn)行相應的思想道德教育。供電公司應該定期對檢查人員進(jìn)行職業(yè)道德操守和職業(yè)進(jìn)本技能進(jìn)行相應的培訓。用電檢查還要建立健全完整的組織機構,不論是什么企業(yè),分工明確、分工合理都是必要的。同樣,我們在用電檢查過(guò)程中也要分工明確,建立一支專(zhuān)門(mén)的檢查小組,組織企業(yè)精英對其進(jìn)行相應的特殊培訓,加強其職業(yè)技能。

2。1用電市場(chǎng)的現狀。

隨著(zhù)國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,廣大人民群眾的生活質(zhì)量逐步提高,我國已經(jīng)基本進(jìn)入小康社會(huì ),人民生活質(zhì)量提高,相應的能源消耗量也逐漸擴大,這其中電力消耗所占的比率最大。據統計,近十年以來(lái),我國農村用電量逐年攀升,每年的增速達到10%。目前農村和城市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,一些行業(yè)非常需要電力,其中學(xué)校、政府部門(mén)、居民用戶(hù)所需的電量非常大,幾乎占據整個(gè)用電的90%,多數集中在第三行業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大型工廠(chǎng),在政府對產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行一些調整之后高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,能源主要消耗在這些方面。

2。2通過(guò)用電市場(chǎng)趨勢分析用電營(yíng)銷(xiāo)手段。

用電量的.85%已經(jīng)被一些事業(yè)機關(guān)和居民所占有,因此電量銷(xiāo)售主要集中在這幾個(gè)部分。供電公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應該將工作重點(diǎn)放在這幾個(gè)方面,對這些方面進(jìn)行高度重視,在一些市政改造、市政建設、農村拆遷等需要用電的建設上面要做到一戶(hù)一個(gè)表。

在20xx年的夏天,由于厄爾尼諾現象的影響,高溫天氣持續不斷,此時(shí)空調電扇的使用量劇增,所以用電量也大幅度的增大,其中使用量最大一天的中午時(shí)間就使用了16710萬(wàn)千瓦的電量,比去年同比增長(cháng)13%,由于天氣的原因,導致大量的用電設備在同一時(shí)期使用,造成用電量的大幅集中,同時(shí)我們還要保證企業(yè)工廠(chǎng)的用電量,國家大力號召節能減排呼吁大家低碳環(huán)保,電力作為一個(gè)二次能源,價(jià)格便宜,而水利發(fā)電和太陽(yáng)能發(fā)電都相對環(huán)保,所以我們不難看出電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的潛力也是十分大的。

總之,我們要根據夏季冬季用電十分集中的特點(diǎn)來(lái)制定合理電力營(yíng)銷(xiāo)策略。

電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)在現代電力建設中處于一個(gè)十分重要的地位,作為現代電氣化建設中的重要組成部分,電力營(yíng)銷(xiāo)工作的涵蓋面十分廣闊,這不僅涉及到數據采集、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),還包括了管理決策等其他幾個(gè)重要的工作,因此我們必須根據技術(shù)支持系統來(lái)對各個(gè)不同的工作進(jìn)行合理的調整,通過(guò)這個(gè)辦法達到資源使用的最大化。

2。3。2制定合理的電力營(yíng)銷(xiāo)策略。

要想更好地提高企業(yè)效益,為企業(yè)帶來(lái)最大化的經(jīng)濟效益,就需要電力公司最大化地將電力銷(xiāo)售出去,這就要求電力公司把電力作為一種商品來(lái)進(jìn)行看待,將企業(yè)產(chǎn)品大量銷(xiāo)售出去,供電公司才能得到大量的經(jīng)濟效益。電力是一種很特殊的商品,因此要想將其銷(xiāo)售出去,營(yíng)銷(xiāo)手段也會(huì )相應地發(fā)生改變。要從各個(gè)不同的方面進(jìn)行考慮,以最低的價(jià)格提供最高的服務(wù)質(zhì)量和供電質(zhì)量。找出供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心所在,重點(diǎn)研究核心部分。

現如今,我國的市場(chǎng)電力價(jià)格都是由政府進(jìn)行定價(jià),并不是所說(shuō)的市場(chǎng)調節,沒(méi)有跟上市場(chǎng)調整的腳步。因此一個(gè)供電公司的銷(xiāo)售額度并不能反映出一個(gè)供電公司營(yíng)銷(xiāo)手段是否合理,供電公司是否具有核心競爭力,供電公司的經(jīng)營(yíng)狀況是否運營(yíng)良好,我們需要考慮是否需要根據市場(chǎng)的狀況來(lái)調節電力價(jià)格,是否需要拜托政府的價(jià)格指定,這就需要我們來(lái)對這一規律進(jìn)行研究,在這一規律的指導和政策的配合與支持下合理科學(xué)地制定電價(jià)來(lái)適應市場(chǎng)的變化。

同時(shí)我們還要估計用電用戶(hù)節約電力,用電高峰期節約用電,進(jìn)行階梯化的收費,用電高峰期提高用電價(jià)格,低峰期間降低收費標準,同時(shí)對于用電企業(yè),國家高度扶持的企業(yè),高科技企業(yè)使用另一套收費標準,合理使用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略使電高峰和低谷進(jìn)行合理的調整,使能源的時(shí)間分布更加合理化,冬季降低用電價(jià)格,使居民采暖使用電力采暖,以此解決電力公司冬季用電低谷的特點(diǎn)。

目前我國電網(wǎng)建設步伐很快,電廠(chǎng)和電網(wǎng)逐漸分離,電網(wǎng)的合并和新建中使用了很多的高科技的設備,以此來(lái)使電壓更加穩定,頻率和波形也更加可靠。和以前相比,居民用電質(zhì)量得到大幅度的提高,基本可以滿(mǎn)足各種不同的用電用戶(hù)的用電需求。但是我們仍然要在提高用電質(zhì)量的這一方面進(jìn)行努力,盡快趕超發(fā)達國家。

不論是電力還是其他的方面,服務(wù)質(zhì)量一直是人們最看中的一個(gè)方面,因此供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著(zhù)電力銷(xiāo)售額度的高低。電力公司的其他幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段營(yíng)銷(xiāo)策略是否成功也和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。

所以,對于供電公司中的服務(wù)人員、職工、領(lǐng)導者來(lái)說(shuō),應該逐步轉變自己的固有觀(guān)念,重新樹(shù)立起市場(chǎng)競爭、市場(chǎng)調節的供電觀(guān)念,同時(shí)對于技術(shù)人員來(lái)說(shuō),更要提高自己的業(yè)務(wù)技能夯實(shí)基礎,提高自身水平,樹(shù)立起“客戶(hù)至上,服務(wù)第一”的觀(guān)念。

三、結語(yǔ)。

目前我國電力發(fā)展迅速,電力發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)良好的發(fā)展時(shí)期,隨著(zhù)改革開(kāi)放步驟的大力加快,我國電力體制的改革也在不斷深入,在將來(lái),電力市場(chǎng)一定還會(huì )逐步開(kāi)放,將迎來(lái)更加有序、競爭透明的一個(gè)電力市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候更加需要供電公司提高自身服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)核心競爭力,堅持客戶(hù)第一的原則的同時(shí),以市場(chǎng)競爭情況作為自己制定營(yíng)銷(xiāo)手段的依據,提高供電公司在市場(chǎng)中的地位,達到加快企業(yè)發(fā)展的目的。

酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,中國與國際間的往來(lái)日益加強,旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了酒店業(yè)在市場(chǎng)中的競爭。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的形式下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了酒店管理者在面對市場(chǎng)競爭中的重要策略。同時(shí)酒店管理者也開(kāi)始意識到酒店只有在以市場(chǎng)需求為導向的前提對市場(chǎng)進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能使其在現代的酒店行業(yè)內取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開(kāi)始通過(guò)模仿和學(xué)習國外一些酒店的營(yíng)銷(xiāo)模式,以服務(wù)作為主要營(yíng)銷(xiāo)手段對酒店的運營(yíng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,使其提高酒店的競爭力,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制定過(guò)程中,一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識,無(wú)法從酒店的特色出發(fā),從而導致酒店的服務(wù)理念和品牌無(wú)法很好的融合在一起。

媒體作為promtiomstrategy(促銷(xiāo)策略)中的非人員促銷(xiāo),在信息化傳播今天,以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介,根據不同的營(yíng)銷(xiāo)目標和不同時(shí)期的產(chǎn)品服務(wù),利用報紙、雜志、廣播,電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會(huì )大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的pricingstrategy(價(jià)格策略)也是酒店管理者在市場(chǎng)競爭中最長(cháng)使用的一種營(yíng)銷(xiāo)策略,酒店管理往往通過(guò)降低酒店的價(jià)格和吸引顧客,這種策略雖然能在短時(shí)間內快速的提高顧客的入住率,但也常常因為成本問(wèn)題導致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現象。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在我國興起的時(shí)間并不長(cháng)且我國并沒(méi)有成熟的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略培訓中心,使得國內酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式,往往忽視了國內與國外在針對目標消費群體時(shí)所存在的差異問(wèn)題,導致酒店管理在策劃運行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)存在著(zhù)許多的問(wèn)題。

(一)大部分酒店出現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位不準,潛在客戶(hù)流失。

明確酒店的服務(wù)對象,是酒店管理者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)的首要內容,但由于管理者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的策劃中是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,并未根據我國消費者的消費習慣對目標市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細分,因此各大酒店在在找尋目標顧客市場(chǎng)定位中往往沒(méi)有根據酒店自身的特點(diǎn)和消費群體的需求來(lái)選擇客戶(hù)群,導致大量的潛在客戶(hù)流失。

(二)酒店廣告雷同現象泛濫,無(wú)法突出自身優(yōu)勢。

廣告媒體是現代酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的主要策略之一,它具有傳播速度快,范圍廣且能豐富、形象的.向消費群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭相采用,但是由于我國的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會(huì )、婚禮等項目,導致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現雷同現象嚴重,各大酒店往往除了突出價(jià)格和基礎設施功能外并不能體現酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢。

(三)品牌化策略運作意識薄弱。

現代生活人們對品牌的意識的概念增強,一個(gè)家庭大到老人小的孩子他們每個(gè)人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車(chē)品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達斯、李寧)等等,基于此種背景下一些酒店開(kāi)始走品牌化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路,湖州的喜來(lái)登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會(huì )、宴會(huì )、商務(wù)會(huì )議為主,走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢,但這只是酒店市場(chǎng)競爭中極少數部分,我國大多數的酒店的管理在品牌化策略的意識依舊薄弱,他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修,配套的娛樂(lè )設施等方面,并沒(méi)有形成品牌化策略的思路,無(wú)法突出酒店自身的特色。

在經(jīng)濟管理學(xué)知識理論中,市場(chǎng)的需求存在著(zhù)普遍性和差異性。而對于酒店而言,市場(chǎng)差異性的特點(diǎn)可以營(yíng)造出不斷發(fā)展的空間,并有利于促進(jìn)酒店在運行時(shí)的創(chuàng )新性和競爭力提高,同時(shí)也能淘汰掉一些不符合市場(chǎng)發(fā)展的酒店。對目標市場(chǎng)進(jìn)行定位是酒店在市場(chǎng)運行過(guò)程中細化出來(lái)的結果,是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng)的基本要求,酒店只有明確市場(chǎng)定位,才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。

(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略。

由于現代的大部分酒店提供的服務(wù)內容差別并不大,使得酒店的特色被掩埋,導致一些消費者產(chǎn)生了消費感知麻木等現象,因此各大酒店通過(guò)對不同的市場(chǎng)定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時(shí),對目標市場(chǎng)消費群體進(jìn)行生活習慣的調查與分析,選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳,給消費者營(yíng)造出差異化的優(yōu)勢從而達到吸引目標消費群體來(lái)消費要求。

(三)樹(shù)立酒店管理者的品牌化經(jīng)營(yíng)意識。

酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略突出酒店自身特色,進(jìn)行差異化競爭的同時(shí),也應樹(shù)立起酒店管理者的品牌經(jīng)營(yíng)意識。

首先要樹(shù)立起品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的思想,要讓每個(gè)員工都了解酒店的形象定位,并結合酒店特色設計標志性的酒店logo,通過(guò)員工的實(shí)際行動(dòng)傳達給目標消費群體并在目標消費群體中建立起酒店的品牌。

其次精確酒店品牌的文化,雖然有了酒店的形象定位和logo,但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中,通過(guò)提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標消費群體在享受的過(guò)程中記住。

最后加強酒店的質(zhì)量管理,品牌的建立和傳播離不開(kāi)酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量,酒店要想建立成功的品牌,就必須依賴(lài)酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費群體可接受性等角度出發(fā),從而提升酒店的品牌核心意思。

四、結語(yǔ)。

樹(shù)立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,是提高酒店的競爭力和市場(chǎng)占有率,并使酒店不斷發(fā)展重要前提,當前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在運行中還存在著(zhù)許多的不足之處,要想在市場(chǎng)競爭這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭中立于不敗之地,就必須要求酒店管理者加強各方面的學(xué)習,樹(shù)立起正確的酒店管理意識,才能制定出符合突出酒店自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。

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[2]劉曉芳.經(jīng)濟型酒店收益管理的定價(jià)策略研究——基于價(jià)格公平感和消費者行為意向的視角[d].東華大學(xué),2010,(12):01.

酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

目前我國已經(jīng)步入經(jīng)濟新常態(tài)時(shí)期,酒店要想在管理中制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,第一步必須要制定科學(xué)合理的廣告策略,應用好多中媒介來(lái)做好宣傳工作??茖W(xué)合理的廣告策略對于酒店的發(fā)展和提高自身的競爭力有著(zhù)強力的顯著(zhù)作用。首先,酒店在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中必須要能夠準確的對市場(chǎng)進(jìn)行定位,將酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要服務(wù)的消費群體準確的劃分出來(lái),進(jìn)而能夠在制定廣告的時(shí)候更加有針對性,進(jìn)而提升廣告的投放率和收視率。其次,在進(jìn)行酒店廣告營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中一定要注重差異化競爭,酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處,進(jìn)而在進(jìn)行廣告宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候能夠突出自己的優(yōu)勢和特色,能夠應用差異化來(lái)吸引更多的消費者。最后,需要在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候選擇合適的媒體。當前隨著(zhù)信息時(shí)代的道路廣告的媒介越來(lái)越多,平面廣告的形式也變得多種多樣,酒店在選擇媒體的時(shí)候必須首先了解消費者的生活習慣,進(jìn)而有針對性的選擇消費者接觸最多的媒體來(lái)實(shí)行酒店的廣告宣傳。

(二)科學(xué)的公關(guān)策略。

制定科學(xué)的公關(guān)策略是酒店管理中實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的重點(diǎn)項目,如何能夠通過(guò)酒店制定的科學(xué)公關(guān)策略,來(lái)將酒店日常相關(guān)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化組合,能夠經(jīng)科學(xué)高效的酒店公關(guān)策劃來(lái)打造優(yōu)良的酒店形象,在消費者中樹(shù)立良好的口碑,增加在消費者中的影響力和顧客對酒店的滿(mǎn)意度,發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。而做好就當管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的公關(guān)策略,首先,酒店必須要做好顧客信息的收集和維護工作,這是前期必須要做和完善的關(guān)鍵項目。顧客是一個(gè)酒店能夠發(fā)展和盈利的重要元素,所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護當做必須工作。顧客在光臨酒店的過(guò)程中紅必須通過(guò)詳細觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)其各種生活習慣以及興趣愛(ài)好,做好顧客的個(gè)人檔案,尤其要保存好顧客的聯(lián)系方式。其次,酒店要做好全面和體貼的人性化服務(wù),能夠在一定程度上滿(mǎn)足顧客的多種需求,和傳統酒店只提供住宿與就餐兩項服務(wù)有了巨大的改變,現代酒店已經(jīng)集就餐住宿、會(huì )議集會(huì )、商務(wù)談判、婚姻宴請等多種服務(wù)于一體。最后,酒店要做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,進(jìn)而能夠讓酒店能夠實(shí)時(shí)了解消費者的消費需求。因為顧客的個(gè)人信息在不斷變化,隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展顧客的興趣愛(ài)好和各種注意事項都在不斷發(fā)生著(zhù)改變,要能夠及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)做好顧客的信息完善工作。

3結語(yǔ)。

科學(xué)高效的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠促進(jìn)酒店在經(jīng)濟新常態(tài)背景下快速發(fā)展,促進(jìn)酒店在當前激烈的市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢,酒店管理過(guò)程中高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠讓酒店顧客盈門(mén),進(jìn)而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。

參考文獻:

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)指的是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新理念來(lái)經(jīng)營(yíng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化,將市場(chǎng)作為導向并從廣大的顧客需求出發(fā),推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的長(cháng)久發(fā)展。因此,要要想做好農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)就必須注重實(shí)時(shí)收集市場(chǎng)的信息并加以精確地分析和預測,再科學(xué)客觀(guān)地將得出的農業(yè)生產(chǎn)決策運用到農業(yè)產(chǎn)業(yè)化上。高效的市場(chǎng)信息系統以及準確的市場(chǎng)預測將會(huì )大幅度增加決策者的判斷能力,以便于決策者做出符合市場(chǎng)變化趨勢的最佳決策。

農業(yè)生產(chǎn)必須實(shí)現產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),我國應該向國外的農業(yè)市場(chǎng)學(xué)習再充分發(fā)揮本地農業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)勢大力發(fā)展特色農業(yè)。在市場(chǎng)調查的基礎上,把握市場(chǎng)需求,明確生產(chǎn)目標,按照生產(chǎn)標準不斷創(chuàng )新新品種以提高農業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化。農業(yè)生產(chǎn)是需要一體化的,一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì )更有利于農業(yè)生產(chǎn)。我們需要擺脫過(guò)去獨自經(jīng)營(yíng)的農業(yè)生產(chǎn)模式,轉向集約化發(fā)展,把更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品聚集起來(lái)打造我們的支柱產(chǎn)業(yè)。

農業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化是實(shí)現農業(yè)產(chǎn)業(yè)化繁榮發(fā)展的必然選擇。專(zhuān)業(yè)化包括多個(gè)方面的內容,包括了農業(yè)生產(chǎn)細分市場(chǎng)、合理的產(chǎn)品定價(jià)、恰當的營(yíng)銷(xiāo)手段以及品牌形象的打造等等。首先,市場(chǎng)定位是農業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化最主要的部分,準確的市場(chǎng)定位有利于農業(yè)產(chǎn)品的針對性和規?;a(chǎn)。

另外要想實(shí)現農業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化就必須打造屬于自己的品牌培養顧客的忠誠度,這樣才能增加自身的知名度獲得更多的認可。當然,一個(gè)行業(yè)發(fā)展必須要有合理的價(jià)格定位,波動(dòng)不定的物價(jià)勢必會(huì )限制農業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展之路,根據市場(chǎng)行情靈活定位產(chǎn)品價(jià)格,在管理中科學(xué)地控制生產(chǎn)成本正確在市場(chǎng)競爭中以?xún)r(jià)格搶占優(yōu)勢地位。

4結語(yǔ)。

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是我國農業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本戰略,這對農業(yè)化產(chǎn)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)策略也提出了較多的要求,可以說(shuō)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略任重而道遠。不管怎樣,我國農業(yè)發(fā)展都需要強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識,明確農業(yè)化發(fā)展的目標和方向。相關(guān)人員在科學(xué)理論的指導下,大膽創(chuàng )新敢于實(shí)踐,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略廣泛地運用到農業(yè)產(chǎn)業(yè)化中,努力推動(dòng)我國農業(yè)的健康快速發(fā)展。

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展將農村的發(fā)展與城市的發(fā)展結合起來(lái),實(shí)現統籌發(fā)展,城鄉差距因此也得以縮減。另外,農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體現了科學(xué)發(fā)展觀(guān)的落實(shí)以及實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )的全面協(xié)調可持續發(fā)展。調查顯示,目前我國農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展與農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展并不同步,我們有必要正視農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)所面臨的問(wèn)題,努力解決問(wèn)題以促進(jìn)農業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我國農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展順應時(shí)代的需求也是我國農業(yè)發(fā)展的一大成就,它改變了我國農業(yè)分布相對分散的模式,使我國農業(yè)發(fā)展向著(zhù)更加規范有序的方向發(fā)展。

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展迅速的背后我們不能忽視農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)的巨大作用。社會(huì )主義新農村建設的過(guò)程中,需要相關(guān)人員實(shí)行與大市場(chǎng)相對應的大生產(chǎn),因此在這個(gè)過(guò)程中農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略的運用具有非常重要的意義。

1.1農業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農民增收的有效途徑。

我國農業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段,發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)化是推動(dòng)農業(yè)經(jīng)濟快速轉變以及增加農民收益的有效途徑。

目前,農民收入難以有所提高,主要是因為其收入來(lái)源單一、農業(yè)經(jīng)營(yíng)較為分散以及管理不到位。這農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有利于將農產(chǎn)品的質(zhì)量以及農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈都提升一個(gè)檔次,并且還能有效解決農村剩余勞動(dòng)力問(wèn)題。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化可以將資金、人才以及技能結合起來(lái)充分發(fā)揮優(yōu)勢激活市場(chǎng)勞動(dòng)力從而促進(jìn)農民增收。

1.2農業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農村經(jīng)濟結構調整的必然選擇。

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化對于農村經(jīng)濟結構而言可以說(shuō)是一種必然選擇,通過(guò)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),能夠將農業(yè)打造的更加具有市場(chǎng)競爭力。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)將會(huì )發(fā)展起大量有特色、高質(zhì)量以及安全健康的農產(chǎn)品;另外在產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)下,農業(yè)附加值也大大增加。小城鎮也因此發(fā)展起來(lái),小城鎮的發(fā)展帶動(dòng)周?chē)r業(yè)整體的進(jìn)步,產(chǎn)業(yè)結構的加以調整。農業(yè)經(jīng)營(yíng)擺脫了過(guò)去的盲目和低效向著(zhù)高科技高水準進(jìn)發(fā)。

1.3農業(yè)產(chǎn)業(yè)化是新農村建設的重要支撐。

新農村建設有賴(lài)于農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,可以說(shuō)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化是新農村建設的重要支撐。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化核心還是市場(chǎng)為導向和經(jīng)濟效益為中心的生產(chǎn)模式。從鄉風(fēng)民俗角度來(lái)說(shuō),農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展能夠大力發(fā)展有本地特色的產(chǎn)品發(fā)揚本地的優(yōu)勢,由此也會(huì )大大推動(dòng)勤勞淳樸和敢于創(chuàng )新的文化氛圍。

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化將會(huì )使農業(yè)生產(chǎn)者一改傳統的思維模式,轉向適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的思維模式,這也是新農村建設的一部分。新農村建設包括了很多方面,包括政治、經(jīng)濟、文化和社會(huì )等等。

通過(guò)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,我們必然能夠打造一個(gè)經(jīng)濟繁榮和濃郁文化氛圍的新農村。當然,作為社會(huì )主義新農村建設的重要途徑,中國農業(yè)產(chǎn)業(yè)化之路不能在短期內走完。事實(shí)上,目前農業(yè)發(fā)展還存在各種問(wèn)題,比如農民素質(zhì)、農業(yè)融資、農民權益保證等等問(wèn)題急需工作人員的解決。在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展能夠帶動(dòng)農民共同致富,解決部分剩余勞動(dòng)力,最終實(shí)現城鄉協(xié)調發(fā)展。

1.4農業(yè)產(chǎn)業(yè)化是現代農業(yè)發(fā)展的必由之路。

比傳統農業(yè)現代農業(yè)所含有的科技成分更高,除此之外現代農業(yè)的管理方法也更加科學(xué)。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)生和發(fā)展大幅度提高了農業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率,使農業(yè)生產(chǎn)、農村面貌發(fā)生巨大的改變??v觀(guān)國際,農業(yè)產(chǎn)化發(fā)展必然走向現代農業(yè),農業(yè)科技現代化和產(chǎn)加銷(xiāo)一條龍服務(wù)的方式使農業(yè)產(chǎn)業(yè)化在激烈的市場(chǎng)競爭中處于優(yōu)勢地位。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的存在大大激發(fā)我國農業(yè)經(jīng)濟市場(chǎng),我國農業(yè)發(fā)展有望更上一個(gè)臺階。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化具有的優(yōu)化經(jīng)濟實(shí)體的組合的能力,這對于我國農業(yè)發(fā)展有著(zhù)深遠的意義。

2.1營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念淡薄。

營(yíng)銷(xiāo)在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中有很重要的意義,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下我們必須強化農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,在市場(chǎng)經(jīng)濟背景下充分把握機遇推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化。但是,相關(guān)工作人員應該樹(shù)立農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)意識,未能清晰地看準行業(yè)發(fā)展所處的階段并積極采取市場(chǎng)手段來(lái)發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)化。

工作人員沒(méi)有重視以顧客為中心的思想,也沒(méi)有及時(shí)了解市場(chǎng)消費者的動(dòng)態(tài),大多數甚至依舊停留在過(guò)去的思維方式中。相關(guān)工作者由于沒(méi)有較強的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導致了對市場(chǎng)缺乏了解、產(chǎn)品缺乏特色、不能滿(mǎn)足消費者需求等等嚴重的問(wèn)題。強勁的競爭對手通過(guò)更新觀(guān)念大力發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)手段早已在專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)中搶占了優(yōu)勢。

2.2營(yíng)銷(xiāo)信息閉塞。

農村本身不具有收集信息的優(yōu)勢,在市場(chǎng)經(jīng)濟下農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)信息的閉塞成為當前農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一大障礙。目前的農業(yè)產(chǎn)品大多數還是獨自銷(xiāo)售,缺乏有秩序有規劃的銷(xiāo)售渠道,產(chǎn)品是否與消費者對口難以確定。較差的信息收集能力和缺乏對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監控反饋,最終導致的是農業(yè)生產(chǎn)盲目而沒(méi)有針對性。

目前,我國農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略陷入了困境中,營(yíng)銷(xiāo)策略不夠創(chuàng )新和大膽,甚至有的還停留在過(guò)去的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中。如此落后的營(yíng)銷(xiāo)策略難以捕捉到瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求,加之與市場(chǎng)的銜接不夠無(wú)法較好的適應當前市場(chǎng)發(fā)展的需求,農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展受到嚴重阻礙。營(yíng)銷(xiāo)策略的缺乏主要是指缺乏市場(chǎng)細分與市場(chǎng)定位、缺乏產(chǎn)品細分、缺乏定價(jià)策略以及缺乏品牌意識。

對于農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段關(guān)系著(zhù)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的健康長(cháng)遠發(fā)展和我國農業(yè)發(fā)展的未來(lái)。我國目前的農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)基本是大量營(yíng)銷(xiāo)的階段,農業(yè)產(chǎn)業(yè)化單純追求附加值或者產(chǎn)業(yè)鏈的完善還遠遠不夠,我們有必要采用新的營(yíng)銷(xiāo)策略與目標市場(chǎng)相對應實(shí)現兩者的完美契合。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程較為復雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統營(yíng)銷(xiāo)因素和網(wǎng)絡(luò )自身對價(jià)格的影響因素。

(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素。

一般來(lái)說(shuō),影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面:

1、成本因素。

成本是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報酬所形成的,其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。

2、供求關(guān)系。

供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基本因素之一。一般而言,當商品供小于求時(shí),企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格可能會(huì )高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時(shí),企業(yè)的銷(xiāo)售價(jià)格將采用買(mǎi)賣(mài)雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō),需求價(jià)格彈性較大的商品,可采取薄利多銷(xiāo)策略;而需求價(jià)格彈性較小的商品,可采取適當高價(jià)策略。

3、競爭因素。

競爭因素對價(jià)格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢,競爭對手的商品定價(jià)目標和定價(jià)策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一,在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,以競爭對手為主的定價(jià)方法主要有三種:低于競爭對手的價(jià)格、與競爭對手同價(jià)和高于競爭對手的價(jià)格。

4、其他因素。

除過(guò)上述三個(gè)主要因素以外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他組合因素,如產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)手段、消費者心理、企業(yè)本身規模、財務(wù)狀況和國家政策等,對會(huì )對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。

開(kāi)放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)與傳統營(yíng)銷(xiāo)有很大的不同。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)如下:

1、低價(jià)位化。

第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節和消費者直接接觸,進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低。第三,消費者可以通過(guò)開(kāi)放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息,并對其進(jìn)行充分的比較和選擇,迫使開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價(jià)值。

2、全球定價(jià)化。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)面對的是開(kāi)放的和全球化的市場(chǎng),世界各地的消費者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區。企業(yè)的目標市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng),一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng),這使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統一市場(chǎng)策略來(lái)面對差異性極大的全球性市場(chǎng),而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進(jìn)行。

3、價(jià)格水平趨于一致化。

因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放的、透明的市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)中,消費者可以及時(shí)獲得同類(lèi)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息,對價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異,進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。

4、彈性化。

方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費者及時(shí)獲取各種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠(chǎng)家的價(jià)格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格時(shí),應當科學(xué)量化每個(gè)環(huán)節的價(jià)格構成,制定出較為合理的價(jià)格策略。另外,隨著(zhù)消費者不斷趨于理性化,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)要綜合考慮各種因素,如消費者的價(jià)值觀(guān),消費者的偏好等。

5、顧客主導化。

傳統市場(chǎng)中,產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準,加上一定的利潤率,就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中,消費者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息,通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價(jià)并達成交易。所以,在定價(jià)時(shí),企業(yè)必須考慮消費者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預期,以消費者為中心,根據生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià),以贏(yíng)得消費者的接受和認可,產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,實(shí)現雙贏(yíng)。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)目標是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的目標主要包括:維持生存、當期利潤最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標,有著(zhù)不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初期來(lái)看,企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的首要目標是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機會(huì ),然后才是追求利潤。

(二)根據網(wǎng)絡(luò )定價(jià)目標確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。

企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,必須做好以下幾個(gè)方面:

首先,企業(yè)必須通過(guò)調研活動(dòng)獲取并分析消費者的需求,主要包括市場(chǎng)的總需求量,需求結構以及不同價(jià)格水平上人們可能購買(mǎi)的數量與需求價(jià)格彈性等。

其次,相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進(jìn)行評估。

第三,分析市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略,為企業(yè)選擇定價(jià)目標和定價(jià)方法提供參照。

第四,初步確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,然后將其拿到實(shí)驗市場(chǎng)上征求消費者的意見(jiàn),并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程極為復雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí),不但要考慮運用傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格理論,更要考慮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的軟營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)特性以及消費者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價(jià)策略。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略可以分為以下幾種。

(一)低價(jià)定價(jià)策略。

據相關(guān)調查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見(jiàn)的一種定價(jià)策略,主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷(xiāo)定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品低;折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià);促銷(xiāo)定價(jià)除了折扣策略外,還包括有獎銷(xiāo)售和附帶贈品銷(xiāo)售。

實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷(xiāo)售那些顧客對價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類(lèi)站點(diǎn)公布的價(jià)格。

(二)定制定價(jià)策略。

定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費者的個(gè)性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節上,適應這種小批量、多樣式、多規格和多品種的生產(chǎn)和銷(xiāo)售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎上,利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿(mǎn)足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品,同時(shí)承擔自己愿意付出的價(jià)格成本。

(三)競爭導向定價(jià)策略。

競爭導向定價(jià)主要是企業(yè)根據競爭者的價(jià)格,來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是:競爭者價(jià)格不變,即使成本或需求有所變動(dòng),價(jià)格也不變,反之亦然。競爭導向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標定價(jià)和拍賣(mài)定價(jià)等三種方法。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的過(guò)程及其影響因素,才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,企業(yè)的競爭力和贏(yíng)利能力才能得到提升。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

在當今激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設中,互聯(lián)網(wǎng)的應用和發(fā)展已成為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)制勝的重要因素。對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的合理應用、配置和管理,不再只是市場(chǎng)專(zhuān)員對傳媒廣告的單向應用?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)能夠完全記錄下消費者從認知產(chǎn)品、篩選產(chǎn)品、購買(mǎi)產(chǎn)品、產(chǎn)品評估等完整的購買(mǎi)行為路徑。所以不管是一般的整合營(yíng)銷(xiāo),還是網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo),它們傳播的核心都是以消費者為中心,現如今網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)尤為重要!這就對以往的傳播策略思考方向和思考過(guò)程產(chǎn)生了重大的影響,意義其實(shí)很簡(jiǎn)單,通過(guò)使用一些網(wǎng)絡(luò )消費者的需求所擴展的溝通方式,詳細了解記錄消費者的消費心理和行為動(dòng)向,為企業(yè)品牌和產(chǎn)品建立起一種認知購買(mǎi)的價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,對某一階段傳播執行效果的調查、記錄與評估,既是對上一階段的總結,又是對資料庫的一種補充與更新。調查、記錄與評估的內容包括:消費者是否接觸到了信息,他們是否相信?品牌個(gè)性符合消費者的需要嗎?他們對品牌的認知和反應如何?等等。這些問(wèn)題的答案將提供消費者行為的資訊,會(huì )使傳播策略修正得更精確。

在信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學(xué)習、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)的快速便車(chē),促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)新興市場(chǎng),對企業(yè)既是機遇又是挑戰。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也產(chǎn)生于消費者價(jià)值觀(guān)的變革:滿(mǎn)足消費者的需求,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò )這一科技制高點(diǎn)為消費者提供各種類(lèi)型的服務(wù),是取得未來(lái)競爭優(yōu)勢的重要途徑。

公平性:在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線(xiàn)上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競爭機會(huì ),并不意味者財富分配上的平等。

虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統的空間概念發(fā)生變化,出現了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì )。

對稱(chēng)性:在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,互聯(lián)性使信息的非對稱(chēng)性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專(zhuān)家的適時(shí)指導。

模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著(zhù)的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。

復雜性:由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的模糊性,使經(jīng)濟活動(dòng)變得撲朔迷離,難以分辨。

壟斷性:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的壟斷是由創(chuàng )造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術(shù)的不斷出現,會(huì )使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。

多重性:在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,一項交易往往涉及到多重買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

快捷性:由于互聯(lián),使經(jīng)濟活動(dòng)產(chǎn)生了快速運行的特征,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場(chǎng)作出即時(shí)反應。

正反饋性:在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。

全球性:由于互聯(lián),超越了國界和地區的限制,使得整個(gè)世界的經(jīng)濟活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng),大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟一體化的進(jìn)程。

成本費用控制:開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)采取的是新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式。它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結構與運作模式,并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)如生產(chǎn)部門(mén)、采購部門(mén),實(shí)現企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務(wù)和辦公室租金等成本費用,可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng )辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉,才有可能獨自創(chuàng )業(yè)和需求發(fā)展機會(huì )。

公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須考慮公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買(mǎi)頻率、產(chǎn)品的類(lèi)型、產(chǎn)品的周期以及競爭地位等;還要考慮公司是否能支持技術(shù)投資,決策時(shí)技術(shù)發(fā)展狀況和應用情況等。

二是分析計算收益時(shí)要考慮戰略性需求和未來(lái)收益;

管理規劃,即組織變化后必然要求管理的變化,公司的管理必須適應網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要。

二是要對執行規劃時(shí)的問(wèn)題及時(shí)識別和加以改進(jìn);

三是對技術(shù)的評估和采用。因此,產(chǎn)品策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的支柱和基石。

在本次的網(wǎng)絡(luò )能力秀的實(shí)踐當中,讓我明白了做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)、推銷(xiāo)自己是關(guān)鍵。

也讓我發(fā)現了我自身的不足,網(wǎng)絡(luò )能力秀不僅僅是我們學(xué)習的地方和交流的場(chǎng)所,亦是我學(xué)習做人處世的課堂,接觸社會(huì )的地方。大學(xué)是我們進(jìn)入社會(huì )之前的一個(gè)課堂。我感覺(jué)到我們現在所接受的教育是一個(gè)多層面的,所以我一定會(huì )好好把握這個(gè)難得的機會(huì ),珍惜這段寶貴,難得的時(shí)間。嚴格地要求自己,力求作一名合格的大學(xué)生?,F在我不得不為今后即將所面臨的就業(yè)壓力做好準備。

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

摘要:近年來(lái),涉農電子商務(wù)發(fā)展迅速,陸續出現了“個(gè)人”、“淘寶村”、“淘寶縣”和“垂直型平臺”等一系列涉農電子商務(wù)發(fā)展模式,在涉農電子商務(wù)和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面進(jìn)行大量的創(chuàng )新和實(shí)踐。本文認為“淘寶縣”模式是最為適合現階段新疆涉農電子商務(wù)發(fā)展的模式,并據此提出通過(guò)“淘寶縣”模式加快新疆涉農電子商務(wù)和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的對策。

關(guān)鍵詞:農業(yè)產(chǎn)業(yè)化;電子商務(wù);淘寶縣。

一、涉農電子商務(wù)發(fā)展現狀及發(fā)展。

模式涉農電子商務(wù)發(fā)展現狀年以來(lái),涉農電子商務(wù)發(fā)展很快,不僅是國內電子商務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)而且成為國內電子商務(wù)應用持續高速發(fā)展的主要動(dòng)力之一。

二、涉農電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力及對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響。

1.涉農電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力涉農電子商務(wù)快速發(fā)展有以下三個(gè)方面的原因。一是,電子商務(wù)平臺的大力推動(dòng)。二是,農產(chǎn)品種植、加工和流通的涉農主體積極開(kāi)展電子商務(wù)應用。三是,部分社會(huì )資源通過(guò)電子商務(wù)介入農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化。

2.涉農電子商務(wù)對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響涉農電子商務(wù)在產(chǎn)銷(xiāo)對接、提高農產(chǎn)品附加值和農民收入、縮小城鄉差距和數字?zhù)櫆系雀鞣矫嬗蟹e極的作用。但從農業(yè)現代化的進(jìn)程上看,其更重要的作用仍是對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要影響。

三、新疆涉農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢及存在問(wèn)題。

基于新疆特殊的光熱資源和綠色的生態(tài)環(huán)境,新疆農產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,特色顯著(zhù),不僅適合網(wǎng)上銷(xiāo)售,而且在網(wǎng)上銷(xiāo)售有競爭優(yōu)勢。新疆涉農電子商務(wù)發(fā)展也存在一些問(wèn)題。一是,農產(chǎn)品提供企業(yè)不重視電子商務(wù)應用。其表現在:首先絕大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)應用;其次在網(wǎng)上開(kāi)展農產(chǎn)品銷(xiāo)售的.企業(yè)所的大部分工作只是簡(jiǎn)單的將現有產(chǎn)品在網(wǎng)上發(fā)布,不重視針對網(wǎng)購消費者需求的新產(chǎn)品研發(fā)。二是,農戶(hù)不重視電子商務(wù)應用。農戶(hù)是農產(chǎn)品的種植者,在通過(guò)電子商務(wù)減少流通環(huán)節、提高農產(chǎn)品流通效率等方面有重要作用,但絕大部分農戶(hù)缺乏使用網(wǎng)絡(luò )的意識和能力,在電子商務(wù)應用上的動(dòng)力不足。三是,新疆電子商務(wù)發(fā)展中存在一些“硬傷”。如新疆遠離內地消費市場(chǎng)、物流成本高、專(zhuān)業(yè)人才匱乏等。在重視和解決以上問(wèn)題的同時(shí),也要認識到這些問(wèn)題背后的機遇,如涉農企業(yè)和農戶(hù)不重視電子商務(wù)應用蘊含的先發(fā)優(yōu)勢,電子商務(wù)“硬傷”的存在使新疆涉農電子商務(wù)應用的比較優(yōu)勢更加顯著(zhù)。

四、“淘寶縣”模式快速推進(jìn)新疆農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的分析與對策。

“淘寶縣”模式運行時(shí)間不長(cháng),在推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面雖缺乏典型案例,效果有待驗證,但江蘇睢寧縣沙集鎮農戶(hù)抱團開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售,帶動(dòng)當地逐漸形成有規模和較大影響力的涵蓋制造、銷(xiāo)售、服務(wù)等各環(huán)節的家具制造產(chǎn)業(yè)鏈,已經(jīng)為涉農電子商務(wù)推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程開(kāi)了一個(gè)好頭。從產(chǎn)品端看,特色產(chǎn)品是目前新疆涉農電子商務(wù)最大的優(yōu)勢。新疆不僅特色產(chǎn)品豐富、品質(zhì)優(yōu)良,而且在許多縣域范圍內都有標志性的特色產(chǎn)品,如和田玉棗、喀什石榴、阿圖什的無(wú)花果、阿克蘇的冰糖心蘋(píng)果、庫爾勒的香梨、吐魯番的無(wú)核白葡萄、哈密的哈密瓜等。這為以縣域為單位依托本地獨特的產(chǎn)品資源挖掘農業(yè)產(chǎn)業(yè)化潛力提供了良好的條件。從政府端看,新疆政府十分重視農產(chǎn)品流通,如大力推進(jìn)的農超對接、疆果東送、淘寶新疆館等一系列項目,尤其淘寶新疆館的落地和運營(yíng),體現了新疆政府通過(guò)電子商務(wù)方式推進(jìn)農產(chǎn)品銷(xiāo)售、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的決心和力度。從企業(yè)端看,疆內已形成了以新疆果業(yè)集團、新疆合源果業(yè)開(kāi)發(fā)有限責任公司為代表的一批涉農龍頭企業(yè),并因在電子商務(wù)應用方面的成就獲批為國家電子商務(wù)示范企業(yè)。除此之外,依托第三方平臺開(kāi)展林果產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)商也積聚了強大的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力,根據近半年交易筆數的初步估算,排名前六位注冊地為新疆的網(wǎng)商在網(wǎng)上銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品全部為林果產(chǎn)品,年的銷(xiāo)量收入突破3億元。從各方面的資源看,采用“淘寶縣”模式,調動(dòng)當地質(zhì)檢、工商等政府部門(mén)、相關(guān)科研機構與當地的農戶(hù)、涉農企業(yè)和服務(wù)企業(yè)一起,制定產(chǎn)品標準、建立質(zhì)量追溯體系、挖掘當地特色農產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )屬性和附加值,以龍頭企業(yè)為核心協(xié)同推廣,形成種植、加工和銷(xiāo)售完整產(chǎn)業(yè)鏈基礎條件已經(jīng)具備。針對“淘寶縣”模式推動(dòng)新疆縣域涉農電子商務(wù)和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,本文提出以下具體建議:

1.培養和扶持當地龍頭企業(yè)和農戶(hù)龍頭企業(yè)或農戶(hù)是“淘寶縣”高效運行的關(guān)鍵。龍頭企業(yè)可以是當地的農業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),農戶(hù)可以是當地種植大戶(hù)、農協(xié)負責人、農村經(jīng)紀人或個(gè)人網(wǎng)商。他們看好涉農電子商務(wù)的發(fā)展潛力、愿意承擔當地縣域涉農電子商務(wù)推進(jìn)的責任。當地政府對龍頭企業(yè)和農戶(hù)的扶持可以通過(guò)培訓輔導、項目和資金扶持等多種方式實(shí)現。

2.加大涉農電子商務(wù)知識和技能培訓涉農電子商務(wù)培訓首先應分層次,針對不同的群體和需求展開(kāi)。其次要設計實(shí)用性的內容。在培訓的實(shí)施上,優(yōu)先選擇專(zhuān)業(yè)第三方承接,尤其是能夠提供實(shí)施指導和有運營(yíng)能力的第三方專(zhuān)業(yè)機構,這樣有利于雙方在實(shí)際操作上的對接。同時(shí),也可以邀請國內涉農電子商務(wù)平臺參與培訓,培訓的過(guò)程中就可以在涉農電子商務(wù)平臺開(kāi)展農產(chǎn)品的電子商務(wù)應用,將專(zhuān)業(yè)培訓和實(shí)際操作更好的結合起來(lái)。

4.加強標準和規范建設,可持續經(jīng)營(yíng)涉農電子商務(wù)運行突破初期網(wǎng)上銷(xiāo)售的瓶頸后,標準和規范就成為新疆涉農電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵和可持續發(fā)展的基礎,在這方面需要政府提前布局,做大量的工作。新疆紅棗的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售收入一直排列全國各省區的前列,并在網(wǎng)絡(luò )消費者中有較高的影響力和美譽(yù)度,對新疆紅棗產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展產(chǎn)生了重要作用,但近幾年紅棗密植、品質(zhì)下降和惡意競爭,新疆紅棗的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售增長(cháng)速度、影響力和美譽(yù)度均在下降,這對新疆紅棗產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展帶來(lái)極大的挑戰。

酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

摘要:經(jīng)濟發(fā)展有效帶動(dòng)了酒店行業(yè)的崛起,也加劇了各酒店之間的競爭激烈性,為了在新時(shí)代環(huán)境中得以生存和壯大,各酒店都加大了對自身的管理力度,并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位分析為切入點(diǎn),對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式展開(kāi)全面論述,旨在優(yōu)化酒店管理水平,提高酒店競爭實(shí)力。

就內容而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與酒店管理存在著(zhù)較大的差異,但隨著(zhù)酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加,酒店也開(kāi)始嘗試將兩項內容融合在一起,期望以此種方式來(lái)成功帶動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性,酒店想要確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)管理兩者的有效結合,確實(shí)對自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行完善,首先就必須要對自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位進(jìn)行明確。

由于酒店屬于服務(wù)性行業(yè),所以其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位也以服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)理念為主。在該理念中,顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務(wù)系統的內容,酒店相關(guān)人員會(huì )對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監督與管理。而酒店服務(wù)也會(huì )被視為是一種商品,會(huì )運用適當的管理手段,為客戶(hù)提供以住宿為核心,以其他服務(wù)為輔助的商品內容,以此來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)功能。作為一種無(wú)形式的資產(chǎn)模式,酒店服務(wù)具有的內涵較為多元化,客戶(hù)的多種感官都會(huì )得到一定程度的享受,會(huì )因為得到高質(zhì)量的服務(wù),而提高對酒店的好感度,從而增加酒店入住率,形成良性循環(huán),最終形成良好的營(yíng)銷(xiāo)結果。因此,酒店管理人員也應從這一方面入手,通過(guò)多種手段來(lái)對酒店服務(wù)模式以及服務(wù)能力進(jìn)行強化,進(jìn)而在市場(chǎng)中樹(shù)立起良好的品牌形象,保證酒店長(cháng)久性發(fā)展。

1.實(shí)施品牌化營(yíng)銷(xiāo)。樹(shù)立酒店品牌形象,保障酒店社會(huì )口碑,是進(jìn)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的不二法門(mén),自然也是管理人員必須要重視的內容之一。而酒店也應通過(guò)對自身特色的挖掘,形成個(gè)性化競爭優(yōu)勢,以確保品牌化營(yíng)銷(xiāo)的`順利實(shí)施。一方面,酒店管理人員必須要形成品牌化營(yíng)銷(xiāo)理念,要在酒店內部加大品牌化營(yíng)銷(xiāo)工作重要性的宣傳力度,確保這一理念能夠深入人心,使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合;一方面,管理人員應根據酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰略,對酒店品牌文化以及形象定位等內容進(jìn)行確定,并將文化精髓融入到酒店日常服務(wù)與管理之中,有效提高目標消費群對其的熟知程度;另一方面,在完成上述兩項內容之后,管理人員要以此為依據,對酒店內部員工進(jìn)行嚴格化管理,要對每一項工作的服務(wù)細節以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行強化,不斷對客戶(hù)入住環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,進(jìn)而使酒店品牌核心文化得到突顯。

2.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。由于酒店必須要對自身管理水平進(jìn)行強化,來(lái)確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項工作的順利實(shí)施,因此在進(jìn)行管理時(shí),管理人員應按照員工個(gè)人因素以及性格特點(diǎn)來(lái)制定出個(gè)性化的管理方案,以保證最終的管理落實(shí)質(zhì)量。與此同時(shí)酒店還應對顧客實(shí)施個(gè)性化服務(wù),保證酒店能夠滿(mǎn)足不同層次顧客的實(shí)際需求,從而達到高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的目的。相關(guān)人員應對酒店客戶(hù)群進(jìn)行詳細研究,并按照客戶(hù)的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面,對不同群體的真實(shí)性需求進(jìn)行分析,并制定出針對性的服務(wù)方案,以便能夠準確對顧客展開(kāi)優(yōu)質(zhì)性服務(wù)。酒店不僅要通過(guò)個(gè)性化服務(wù)來(lái)提高顧客對于酒店的滿(mǎn)意度,同時(shí)還要針對客戶(hù)群體類(lèi)型,對其展開(kāi)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo),以增加服務(wù)項目以及服務(wù)產(chǎn)品的推銷(xiāo)成功機率。為了達到這一點(diǎn),酒店應加大對員工相應的培訓力度,要對他們傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧、手段,使他們能夠準確把握住客戶(hù)的心理變化,按照客戶(hù)的實(shí)際情況以及身份特征來(lái)對其展開(kāi)相應的服務(wù)。要認識到員工作為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要執行者,是整體營(yíng)銷(xiāo)方案落實(shí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,要將其作為酒店管理重點(diǎn)內容,不斷進(jìn)行優(yōu)化與完善。

3.實(shí)施科學(xué)化公關(guān)。公關(guān)手段是保證策劃方案落實(shí)的重要途徑,實(shí)施科學(xué)化公關(guān),能夠將酒店的各類(lèi)資源有效整合在一起,為決策者營(yíng)銷(xiāo)方案的制定提供支持與幫助,能夠保證酒店客流量的持續性增長(cháng),作用極大。酒店公關(guān)人員首先要對客戶(hù)信息進(jìn)行收集與整理,要通過(guò)面對面詢(xún)問(wèn)以及觀(guān)察等合理方式,對每位顧客的住宿習慣、興趣愛(ài)好以及其他方面情況進(jìn)行了解與掌握,并要保持與客戶(hù)的良好溝通,確??蛻?hù)信息能夠及時(shí)進(jìn)行更新,以便對后續工作做出及時(shí)調整與補充;其實(shí)要以顧客信息為依據,為其提供人性化服務(wù),要想顧客之所想、急顧客之所急,使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關(guān)懷,從而將酒店作為自己的入住首選;最后,要定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),正要在節假日為客戶(hù)提供一些小禮品或者卡片,這樣不僅能夠提升客戶(hù)對于酒店的好感,而且容易使客戶(hù)敞開(kāi)心扉,讓工作人員準確了解到客戶(hù)的需要,從而及時(shí)對酒店服務(wù)項目進(jìn)行調整與完善,對酒店銷(xiāo)售方案開(kāi)展工作進(jìn)行有效配合,確保酒店在行業(yè)中的地位。

三、結語(yǔ)。

鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與酒店運營(yíng)管理的重要性,各酒店相關(guān)人員應從酒店綜合情況入手,對酒店的服務(wù)優(yōu)勢以及文化內涵進(jìn)行有效挖掘,從而幫助酒店樹(shù)立起正確的品牌文化以及營(yíng)銷(xiāo)方案與營(yíng)銷(xiāo)方向。要以提高顧客滿(mǎn)意度為目標,通過(guò)展開(kāi)差異化服務(wù)以及個(gè)性化服務(wù)等方式,不斷對酒店服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地,使其能夠為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

參考文獻:

[1]湯莉.新常態(tài)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在酒店管理中的應用[j].現代職業(yè)教育,,13:98.

農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

摘要:加強營(yíng)銷(xiāo)策略是中小企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)制造與實(shí)施戰略的觀(guān)念和思維方式,是指導企業(yè)進(jìn)行戰略決策的行動(dòng)準則。中小企業(yè)必須根據自身特點(diǎn)重新認識自己的比較優(yōu)勢,以此制定合適的營(yíng)銷(xiāo)戰略。根據當前中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的新形勢,分析了幾種可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,從而使中小企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)策略;品牌戰略。

隨著(zhù)國民經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國已告別短缺經(jīng)濟,人民的需求檔次逐步提升,價(jià)格影響減弱,沒(méi)有特色的中小企業(yè)在低層次的競爭中很難繼續生存。這就要求中小企業(yè)必須根據自身特點(diǎn)重新認識自己的比較優(yōu)勢,以此制定合適的營(yíng)銷(xiāo)戰略。本文根據當前中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的新形勢,分析了幾種可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,從而使中小企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)。

一、中小企業(yè)的品牌戰略。

中小企業(yè)應該做品牌,這是毋庸置疑的。然而,目前中國中小企業(yè)的品牌影響力卻普遍較弱,有的中小企業(yè)甚至還認為做品牌是大企業(yè)的事,自己只是一家小企業(yè),只要有市場(chǎng)就行了,做不做品牌無(wú)所謂。實(shí)際上,沒(méi)有品牌支撐的“市場(chǎng)”必然缺乏穩定性,也就是說(shuō),品牌是企業(yè)可持續發(fā)展最有力的保證,只要企業(yè)存在就需要做品牌。如何針對中小企業(yè)的現狀,恰到好處的塑造品牌,才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

1.因“企”制宜制定品牌策略。

中國的企業(yè)大都起點(diǎn)低,底子薄,企業(yè)的資源極為有限,往往應付生產(chǎn)建設單一方面的投入就已經(jīng)不堪重負,根本沒(méi)有多余的資源再來(lái)投資品牌。在這種情況之下,先解決企業(yè)的生存問(wèn)題,為企業(yè)贏(yíng)得發(fā)展的機會(huì ),贏(yíng)得資源積蓄的機會(huì )顯得更為務(wù)實(shí),待到時(shí)機成熟,準備充分時(shí)再塑造品牌形象,走上品牌大道品牌投資投入大、持續時(shí)間長(cháng)、見(jiàn)效慢,是典型的“百年工程”。如果企業(yè)在生存和品牌之間選擇后者,那么以當前中國企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平說(shuō),往往意味著(zhù)較大的風(fēng)險而不是機會(huì )。因此我們要具體問(wèn)題具體分析。視行業(yè)競爭核心而定。譬如在it、汽車(chē)、數碼等高科、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,行業(yè)競爭的規則一開(kāi)始就是品牌競爭,沒(méi)有品牌甚至連競爭的資格都談不上。在這種前提條件下,品牌的問(wèn)題比什么都重要,企業(yè)要經(jīng)營(yíng),要參與行業(yè)競爭就必須要有良好的品牌形象,企業(yè)就必須把品牌作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的頭等大事來(lái)抓。在這些領(lǐng)域,研發(fā)可以委托,產(chǎn)品可以oem,渠道可以共享,市場(chǎng)可以外包,但品牌不能租借。沒(méi)有強勢的品牌,就沒(méi)有企業(yè)的現在,當然更不可能有企業(yè)的未來(lái)[1]。

2.做公關(guān)先于做廣告。

時(shí)代在變,營(yíng)銷(xiāo)水平的要求越來(lái)越高,單一的“明星+廣告”已經(jīng)不復往昔風(fēng)光?!懊餍?廣告”的模式比較適合那些借助代理渠道進(jìn)行市場(chǎng)推廣的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)初期,在初期憑借“明星+廣告”能夠為代理渠道樹(shù)立信心與具備實(shí)力的品牌策劃公司合作,利用公關(guān)塑造品牌是一個(gè)趨勢,而且很適合中小企業(yè)資金少、缺乏人才、實(shí)力不強的普遍狀況。因為,利用公關(guān)塑造品牌的成本要比利用廣告轟炸低很多,而且公關(guān)更有助于快速有效地提高品牌知名度。筆者操作的一個(gè)企業(yè),其每年的公關(guān)費用還不到高速公路一塊路牌廣告的費用。但是,該企業(yè)卻在公關(guān)的作用下,短時(shí)間內異軍突起,品牌迅速沖出“重圍”,帶動(dòng)銷(xiāo)售翻番,并進(jìn)一步促進(jìn)人才引進(jìn)。目前該企業(yè)綜合實(shí)力已經(jīng)躋身行業(yè)前列,品牌知名度和美譽(yù)度更是位居行業(yè)前三甲,令業(yè)界驚嘆。當然,廣告對于維護品牌的重要作用一定不能忽略,中小企業(yè)發(fā)展到一定階段,具備一定的實(shí)力后,可以考慮用廣告的方式來(lái)維護自己的品牌形象。不過(guò)決策者得切記,企業(yè)必須具備一定的實(shí)力,否則極有可能遭遇品牌“猝死”。

3.塑造品牌要持之以恒。

塑造一個(gè)強勢品牌要比引進(jìn)一臺先進(jìn)設備困難得多,它需要持之以恒,但企業(yè)決策者必須深謀遠慮,才能逐漸掌控市場(chǎng)主動(dòng)權,以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,成就一個(gè)卓越的品牌。事實(shí)上,任何一家強盛的大企業(yè),他們成長(cháng)壯大的歷史無(wú)不與其品牌建設有著(zhù)緊密的關(guān)系。日本企業(yè)在世界的快速成長(cháng)就是極好的佐證。比如sony(索尼),20世紀50年代還不過(guò)是一個(gè)生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè),自盛田昭夫提出“我們要有自己的品牌”開(kāi)始,sony便應運而生,并執著(zhù)地堅持塑造品牌,不斷創(chuàng )新,不斷為品牌注入新的內涵和活力,最終鑄就了一個(gè)世界級的品牌。我國的中小企業(yè)應該從中學(xué)習,以堅持品牌創(chuàng )新,塑造出自己的強勢品牌,提高自己的核心競爭力。再如,總部設在倫敦的雷克薩姆公司,通過(guò)持之以恒地創(chuàng )新,已經(jīng)成為世界上最大的飲料罐制造商;新加坡虎豹兄弟有限公司,持之以恒地專(zhuān)營(yíng)萬(wàn)金油,年銷(xiāo)售量達200億瓶,全世界有1/3的人知曉和使用[2]。

首先,對于規模和生產(chǎn)水平都并不大的.小型企業(yè)而言,企業(yè)成長(cháng)的優(yōu)勢并不在于投入品牌廣告和市場(chǎng)公關(guān)行為,而在于對市場(chǎng)靈活的應變能力和可調控的終端渠道。對于這一點(diǎn),無(wú)品牌營(yíng)銷(xiāo)能夠有利于小企業(yè)在面對市場(chǎng)時(shí)更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢,不浪費掉每一份投入。

其次,對于小型企業(yè)而言,無(wú)品牌營(yíng)銷(xiāo)更為企業(yè)節約了市場(chǎng)競爭的成本。如果作品牌營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)首先需要知道這是一個(gè)長(cháng)遠的工程,企業(yè)不僅僅是要創(chuàng )造出一個(gè)品牌名,更要圍繞這個(gè)品牌名去作多元的輻射,這是因為品牌只在具有深厚底蘊的時(shí)候才能夠對市場(chǎng)產(chǎn)生作用。而無(wú)品牌營(yíng)銷(xiāo)則繞過(guò)了這些繁文縟節,使企業(yè)直接面對市場(chǎng),面對消費者的選擇,作更有效更有實(shí)戰的營(yíng)銷(xiāo)選擇,既為企業(yè)減少了多余的開(kāi)支,更增加了實(shí)際的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間。

小型企業(yè)要實(shí)施無(wú)品牌營(yíng)銷(xiāo),需要進(jìn)行思想的統一。

無(wú)論是新成立的企業(yè)還是已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)期的小型企業(yè),首先做到敢于對以前的工作說(shuō)不。這是因為當企業(yè)決心要以無(wú)品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施市場(chǎng)行為時(shí),應該勇于斬斷曾經(jīng)為企業(yè)和產(chǎn)品制定的有關(guān)品牌營(yíng)銷(xiāo)的所有戰略規劃,而這些戰略規劃在現在已經(jīng)變得毫無(wú)意義了。

同時(shí),更新企業(yè)自身已有的各單位組織和市場(chǎng)推廣模式。過(guò)去某些與市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品上市無(wú)關(guān)的部門(mén)應該肅清,重建為市場(chǎng)和產(chǎn)品運作市場(chǎng)的新部門(mén)。具體表現為,直接負責產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售計劃、渠道管理的單獨部門(mén)與收集和分析市場(chǎng)對產(chǎn)品的反饋信息,兩大部門(mén)直接面對市場(chǎng)進(jìn)行工作,簡(jiǎn)化工作流程,便于企業(yè)在生產(chǎn)中和市場(chǎng)緊密接軌,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的應變能力和發(fā)展空間。

另外,在無(wú)品牌營(yíng)銷(xiāo)中,最大的優(yōu)勢在于最大限度地減少日常慣性支出和成本控制,這兩大因素的貫徹實(shí)施能夠有效提高產(chǎn)品在價(jià)格上的市場(chǎng)競爭力。在產(chǎn)品直面消費者時(shí),產(chǎn)品名變得不再重要,企業(yè)名成為了醒目識別,消費者看到產(chǎn)品時(shí)能夠有效同其他競爭產(chǎn)品作出認知和比較,提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的市場(chǎng)記憶力。

沒(méi)有質(zhì)量的保證,產(chǎn)品即使成功登陸了市場(chǎng),其生命力也是短暫的,對企業(yè)而言更是危機。保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能夠得到市場(chǎng)的認同,才能夠發(fā)生市場(chǎng)需要的持續。對于小型企業(yè)而言,提高生產(chǎn)和銷(xiāo)售的規模就能夠有效降低單位成本,并且在質(zhì)量上得到一定程度的保證。有了質(zhì)量,再有了成本的控制,就等于消滅了模仿對手的市場(chǎng)空間,為企業(yè)的發(fā)展爭取到了獨有的市場(chǎng)份額,以便企業(yè)不斷獲取市場(chǎng)利益,不斷成長(cháng)。

首先,中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應有專(zhuān)人進(jìn)行維護,并注意宣傳,這一點(diǎn)上節省了原來(lái)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會(huì )增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。

其次,使用產(chǎn)品策略。中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些是網(wǎng)絡(luò )消費者選擇的產(chǎn)品,定為目標群體,因為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的費用遠低于其他銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售得費用,因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的是價(jià)格策略,價(jià)格策略也是最為復雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對話(huà),由于信息的開(kāi)放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競爭者的價(jià)格,如何引導消費者作出購買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功應注重強調自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應該適時(shí)調整,中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的不同,可根據時(shí)間不同制定價(jià)格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費者,在計算成本基礎上,減少利潤而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后,制定自動(dòng)價(jià)格調整系統,降低成本,根據變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競爭對手的報價(jià)來(lái)適時(shí)調整。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還有自身的促銷(xiāo)策略,以網(wǎng)絡(luò )廣告為代表。網(wǎng)上促銷(xiāo)沒(méi)有傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo),取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果。這種做法對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節省大量人力支出、財力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)還可以避免現實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律,可以根據本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結合來(lái)達到最佳的促銷(xiāo)效果。

渠道策略也是不可忽視的,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道應該是本著(zhù)讓消費者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現會(huì )更加吸引消費者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費者購買(mǎi),應該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài),為了方便購買(mǎi)還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種地選擇,在公司網(wǎng)站建設時(shí)候應該設立網(wǎng)絡(luò )店鋪,加大銷(xiāo)售的可能。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式,傳統營(yíng)銷(xiāo)模式人與人之間的交流十分重要,營(yíng)銷(xiāo)手法比較單一,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則可以根據自身公司產(chǎn)品的特性,根據特定的目標客戶(hù)群,特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng),節約開(kāi)支,形式新穎多樣,避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化[3]。

綜上所述,中小企業(yè)應根據自身的實(shí)際情況,在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,采用適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

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農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

摘要:隨著(zhù)我國社會(huì )的不斷進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的日漸成熟,帶動(dòng)我國城市化發(fā)展進(jìn)程,使得房地產(chǎn)項目數量增加。如在城市化進(jìn)程中,商業(yè)地產(chǎn)的項目數量增加,發(fā)展形勢大好。商業(yè)地產(chǎn)建設完善城市商業(yè)基礎設施建設,優(yōu)化大眾消費環(huán)境,對人們生產(chǎn)和生活具有較大影響。為了更好的發(fā)展商業(yè)地產(chǎn),需增加對其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和策略研究?;诖吮疚倪x擇就商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃策略及其效果展開(kāi)分析,力求分析其發(fā)展中不足,并對提升商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃策略效果給予科學(xué)指導。

關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn);營(yíng)銷(xiāo)策劃;策略;效果。

商業(yè)地產(chǎn)與普通地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)不同,商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)和商家、投資者、發(fā)展商的利益聯(lián)系密切,而普通地產(chǎn)和居民利益聯(lián)系更密切。當下,我國商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)中存在一些不足,影響了營(yíng)銷(xiāo)的利潤和商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展,如對營(yíng)銷(xiāo)設計缺失合理規劃,忽視品牌定位,營(yíng)銷(xiāo)手段單一等,使得商業(yè)地產(chǎn)在市場(chǎng)中地位降低,也降低了商業(yè)地產(chǎn)競爭力。因此,針對這一現狀,商業(yè)地產(chǎn)必須做出改變,利用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,完善商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,解決掉以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的不足。

一、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)闡述。

1、商業(yè)地產(chǎn)理論闡述商業(yè)地產(chǎn),英文名為commercialrealestate,經(jīng)營(yíng)模式包括出租、只租不售、租售結合三種。從其字面上來(lái)看,商業(yè)地產(chǎn)就是用作于商業(yè)用途的土地,因此,也被稱(chēng)之為商鋪地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)和以居住為主要功能的別墅、公寓、普通住宅在用途、功能方面具有較大不同,商業(yè)地產(chǎn)主要作為工業(yè)用地,體現工業(yè)生產(chǎn)功能。廣義上商業(yè)地產(chǎn)常指用于休閑、健身、娛樂(lè )、餐飲、零售等不同用途的商業(yè)建筑。

2、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)要素商業(yè)地產(chǎn)從其外觀(guān)來(lái)看,并不是一個(gè)單一固定的產(chǎn)品,其也包括營(yíng)銷(xiāo)主體、產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷(xiāo)需求、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、目標客戶(hù)等要素。詳細來(lái)說(shuō),商業(yè)地產(chǎn)各要素具體內容如下。其一,營(yíng)銷(xiāo)需求。商業(yè)房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商自身的營(yíng)銷(xiāo)需求為,在短時(shí)期的現金流以及商業(yè)品牌建設和商業(yè)獲得經(jīng)濟利潤。其二,營(yíng)銷(xiāo)的主體。商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)主體包括地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的商家,也包括入駐的不同商家。其三,目標客戶(hù)群體。目標客戶(hù)群體可劃分成初期階段客戶(hù)和后期階段客戶(hù)。初期階段客戶(hù)有商鋪租用人員和商鋪的投資者,后期階段客戶(hù)有游客和普通類(lèi)型消費者。其四,產(chǎn)品的定位。商業(yè)地產(chǎn)地址選擇、外觀(guān)設計選擇主要是商圈的環(huán)境和液態(tài)分成的選擇。其五,營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略需注重內容營(yíng)銷(xiāo)和位置營(yíng)銷(xiāo),保證營(yíng)銷(xiāo)的全面性、多層次和多角度。其六,營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。把開(kāi)發(fā)商投資效益和品牌價(jià)值的實(shí)現整合,以求實(shí)現商圈經(jīng)濟發(fā)展目標和帶動(dòng)程式化建設的共同目標。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的影響。

商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,體現了商業(yè)地產(chǎn)自身價(jià)值實(shí)現的全過(guò)程。近些年,我國城市化建設不斷深入,也相應促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展,逐漸引起商業(yè)地產(chǎn)商對商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)發(fā)展策略的重視度。營(yíng)銷(xiāo)策劃整體方向、營(yíng)銷(xiāo)策略對商業(yè)地產(chǎn)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)率具有較大營(yíng)銷(xiāo),也對商業(yè)地產(chǎn)的成品所處城市生態(tài)化建設等具有較大影響,塑造商業(yè)地產(chǎn)所處城市的全新形象,給大眾帶來(lái)全新的體驗。

1、對商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售影響一個(gè)優(yōu)秀的策劃方案,需把客戶(hù)作為服務(wù)主體,了解客戶(hù)的實(shí)際需求,把客戶(hù)的需求和商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃結合,并從商業(yè)地產(chǎn)的設計、管理和推廣等方面,實(shí)施差異化和個(gè)性化、全面化服務(wù)。因此,對于商業(yè)地的產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)說(shuō),也是如此,其在營(yíng)銷(xiāo)策劃期間,應從不同方面策劃,包括價(jià)格、戶(hù)型、區位、環(huán)境、設計等方面,并把其與整個(gè)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃整合,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行良好定位。并針對客戶(hù)的多樣化需求,為其提供滿(mǎn)足自身需求的服務(wù),以此來(lái)帶動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。由此可見(jiàn),一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)策劃應從市場(chǎng)出發(fā),了解市場(chǎng)中的每一個(gè)細節,細化每個(gè)客戶(hù)實(shí)際需求,針對性對客戶(hù)定位,收集客戶(hù)的反饋,判斷客戶(hù)潛在需求。企業(yè)應注重品牌建設,在實(shí)現客戶(hù)群體自我需求基礎上,促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)銷(xiāo)售,實(shí)現商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)濟發(fā)展大目標。

2、對生態(tài)城市建設營(yíng)銷(xiāo)城市化發(fā)展帶動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展,但是商業(yè)地產(chǎn)要想穩定、長(cháng)遠發(fā)展,必須做好建筑區位的選擇,既要滿(mǎn)足市場(chǎng)導向要求,也要滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需求。而且其也要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,設計一個(gè)健全的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策劃積極影響。首先,一個(gè)健全的營(yíng)銷(xiāo)策劃,可以保證商業(yè)地產(chǎn)在建設后,發(fā)揮價(jià)值最大,并可帶動(dòng)城市的發(fā)展,塑造城市中最具標志性和最具特色的建筑,為城市增添美感和為大眾帶來(lái)美的享受。其次,良好的城市建設規劃,也可能帶動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設和品牌推廣工作,提升商業(yè)地產(chǎn)對城市的影響力,為城市建設增添景觀(guān)特色,塑造了商業(yè)地產(chǎn)所在城市的視覺(jué)美感。最后,商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,也對城市的生態(tài)化建設帶來(lái)積極影響,多重業(yè)態(tài)的出現,改善了城市中居民的生活環(huán)境,多樣化價(jià)值觀(guān)的宣傳,也有利于建設豐富都市文化,擴展城市中商業(yè)類(lèi)型,帶動(dòng)城市的全面、綜合化發(fā)展,這樣才能實(shí)現商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值。

三、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期間存在不足。

1、缺失品牌意識商業(yè)和地產(chǎn)具有復合性,商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)和地產(chǎn)結合產(chǎn)生。我國商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā),優(yōu)先從一線(xiàn)城市開(kāi)始并逐漸延伸到二線(xiàn)和三線(xiàn)城市,一線(xiàn)城市中商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)較為密集,而二線(xiàn)和三線(xiàn)市場(chǎng)相對發(fā)展空間較大。但是,受到開(kāi)發(fā)商缺失品牌意識,對品牌建設不夠重視,導致大部分開(kāi)發(fā)商把一線(xiàn)城市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法直接復制到二線(xiàn)、三線(xiàn)城市,導致商業(yè)地產(chǎn)在二線(xiàn)和三線(xiàn)城市開(kāi)發(fā)受到阻礙。如一些開(kāi)發(fā)商忽略整體品牌的塑造,單一對個(gè)別建筑特色廣泛推廣和宣傳,注重短期的利益,導致顧客的粘性降低。也有部分開(kāi)發(fā)商對品牌建設不夠重視,延續以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,僅是對商業(yè)地產(chǎn)的重新命名,盡管這確實(shí)會(huì )讓客戶(hù)眼前一亮,但是卻不能深入人心。

2、沒(méi)有深入對市場(chǎng)調研同質(zhì)化是商業(yè)地產(chǎn)的突出問(wèn)題,此問(wèn)題的出現源自開(kāi)發(fā)商對市場(chǎng)調研不夠深入影響,導致建設的商業(yè)地產(chǎn)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)需求。經(jīng)濟發(fā)展的速度、文化形態(tài)的不同、氣候特點(diǎn)的不一,均是影響商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)項目建設、營(yíng)銷(xiāo)策劃關(guān)鍵因素。介于這些因素也是市場(chǎng)調研的主要內容,如果商業(yè)地產(chǎn)忽略對這些因素進(jìn)行市場(chǎng)調研,定會(huì )影響商業(yè)地產(chǎn)的建設與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),導致商業(yè)地產(chǎn)無(wú)法了解市場(chǎng)的需求,無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化和個(gè)性化的實(shí)際需求。

3、營(yíng)銷(xiāo)模式單一首先,當下我國商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)人員營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行,其忽略網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有把線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下影響良好結合,導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)于單一,影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。其次,商業(yè)地產(chǎn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期間,也忽略全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有構建一套系統化,內容健全、環(huán)節銜接性好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標和宣傳目標沒(méi)有統計設計標準,阻礙商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展。

1、加強房地產(chǎn)品牌建設商業(yè)地產(chǎn)的周?chē)倘?、建筑地址、外觀(guān)是其外在價(jià)值的體現,客戶(hù)使用商業(yè)地產(chǎn)后的服務(wù)感受是商業(yè)地產(chǎn)的內在價(jià)值體現。當下社會(huì ),房地產(chǎn)的高速發(fā)展,使得商業(yè)地產(chǎn)之間的競爭更加激烈,一些開(kāi)發(fā)商為了實(shí)現短期經(jīng)濟發(fā)展目標,忽略房地產(chǎn)的內在價(jià)值和外在價(jià)值。導致商業(yè)地產(chǎn)出現了建筑同質(zhì)化問(wèn)題,建筑物失去特色,商業(yè)地產(chǎn)的應用無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此,商業(yè)地產(chǎn)內外價(jià)值均無(wú)法體現?;谏鲜霭l(fā)展現狀,商業(yè)地產(chǎn)應樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)理念,注重對建筑物的外觀(guān)設計,凸顯自身建筑優(yōu)勢和特色,并充分挖掘商業(yè)地產(chǎn)的內外價(jià)值,打造一個(gè)全新的房地產(chǎn)品牌,注重客戶(hù)群體的口碑與美譽(yù)度。本著(zhù)為客戶(hù)全體忠實(shí)服務(wù)的理念去營(yíng)銷(xiāo)策劃,了解客戶(hù)對商業(yè)地產(chǎn)的需求特點(diǎn),這樣才能實(shí)現商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值,獲得最大的經(jīng)濟效益。

2、深入調研商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)的前提是,了解和明確客戶(hù)群體的需求,依據客戶(hù)的需求,制定營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案。因此,為了促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)商需做好市場(chǎng)調研工作,深入調查商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)。并利用不同渠道收集市場(chǎng)中客戶(hù)信息、房地產(chǎn)發(fā)展形勢信息等,對這些重要信息研究、整理,尋找到消費者以及市場(chǎng)的實(shí)際需求,這樣才能進(jìn)行針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而后,商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商也要注重客戶(hù)的反饋,了解客戶(hù)消費體驗,只有這樣才能避免出現客戶(hù)信息不對稱(chēng)問(wèn)題的發(fā)生,增加對客戶(hù)需求了解,以此提升客戶(hù)的.滿(mǎn)意度和消費動(dòng)力。

3、擴寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo),采取多樣化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,可協(xié)調經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售之間存在矛盾,擴展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃,更加靈活和全面的為客戶(hù)服務(wù)。信息時(shí)代,計算機信息技術(shù)的出現,豐富了人生的生活,使得網(wǎng)絡(luò )成為大眾的常見(jiàn)的一大生活方式??蛻?hù)群體可以足不出口,在網(wǎng)絡(luò )上就獲取商業(yè)地產(chǎn)的消息,客戶(hù)可以反復在內網(wǎng)絡(luò )中對比,選擇適合自己的商業(yè)地產(chǎn)。因此,商業(yè)地產(chǎn)需認知到這一點(diǎn),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)勢,注重網(wǎng)絡(luò )影響,把商業(yè)地產(chǎn)的信息在網(wǎng)絡(luò )系統中,為客戶(hù)全面展現。為了確保網(wǎng)絡(luò )技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)效果,房地產(chǎn)商家在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)期間,需注重以下幾點(diǎn)內容。首先,構建一個(gè)可體現自身優(yōu)勢的網(wǎng)站,并結合自身特色、優(yōu)勢設計網(wǎng)站,吸引客戶(hù)群體的瀏覽欲望。而且在網(wǎng)站中,要保證房地產(chǎn)信息可在網(wǎng)絡(luò )系統中完整展示,可為客戶(hù)帶來(lái)視覺(jué)沖擊,使其一目了然。其次,建設互動(dòng)平臺體系。商業(yè)地產(chǎn)商必須了解這一點(diǎn),不能單一認為網(wǎng)站的建設就是為了展示商業(yè)樓群所處位置、外在結構和商業(yè)價(jià)值。應明確網(wǎng)站的建設目標是及時(shí)與客戶(hù)溝通交流。因此,為了實(shí)現和客戶(hù)良好交流,必須建設一個(gè)互動(dòng)平臺系統,對客戶(hù)的咨詢(xún)及時(shí)回復。最后,要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )推廣的優(yōu)勢,把線(xiàn)上和線(xiàn)下完美結合,線(xiàn)上做好樓群的推廣活動(dòng),線(xiàn)下與線(xiàn)上的客戶(hù)溝通,并輔以促銷(xiāo)活動(dòng),邀請客戶(hù)參與到企業(yè)實(shí)施的促銷(xiāo)活動(dòng)中,增加客戶(hù)對商業(yè)地產(chǎn)的了解,利用促銷(xiāo)激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。

4、逐步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程其一,營(yíng)銷(xiāo)策劃。為了提升商業(yè)地產(chǎn)的影響力和知名度,使得商業(yè)地產(chǎn)項目可以在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,必須做好基礎的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。依據市場(chǎng)的發(fā)展形勢,設置市場(chǎng)發(fā)展目標,突出顯示項目的特點(diǎn)、外在包裝、市場(chǎng)形象和經(jīng)營(yíng)檔次。其二,廣告宣傳。商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳播手段選擇,影響市場(chǎng)銷(xiāo)售額。廣告宣傳是一個(gè)常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段,企業(yè)可把項目的市場(chǎng)口碑形象作為統一的宣傳標準,統一對項目進(jìn)行市場(chǎng)定位與宣傳,實(shí)施目標一致的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,保證商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)宣傳效果。其三,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。需構建一套系統化,內容健全、環(huán)節銜接性好的市場(chǎng)促銷(xiāo)體系,對銷(xiāo)售的項目設置統一的市場(chǎng)銷(xiāo)售目標、策略,統一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為和統一部署市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

五、結束語(yǔ)。

綜上所述我們可以看出,商業(yè)地產(chǎn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期間,存在一些問(wèn)題如缺失品牌意識,沒(méi)有深入對市場(chǎng)調研,營(yíng)銷(xiāo)模式單一等。針對于此,商業(yè)地產(chǎn)需注重自身以往市場(chǎng)影響環(huán)節存在不足,加強房地產(chǎn)品牌建設,深入調研商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng),增加對客戶(hù)群體的了解,為其提供個(gè)性化服務(wù)。也應逐步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程并擴寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,把線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下影響良好結合,策劃商業(yè)地產(chǎn)促銷(xiāo)活動(dòng),引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)高速、健康和長(cháng)遠運行。

參考文獻:

[2]劉智慧.沈陽(yáng)新華國際金融中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[d].大連理工大學(xué),20xx.

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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區比較通用的做法。相關(guān)統計數據顯示,在2014年美國8700萬(wàn)出國旅游消費者中,有76%的消費者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲取旅游信息并定制旅游服務(wù)產(chǎn)品的,當年全美在線(xiàn)旅游業(yè)務(wù)總額達到1300億美元。截至2014年,我國與旅游行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家,同比增長(cháng)4%。越來(lái)越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡(luò )上設計自己的出行路線(xiàn)并定制所需的旅游服務(wù)產(chǎn)品,這對旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力提出了更高要求,贏(yíng)得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)贏(yíng)得了旅游景區發(fā)展的美好未來(lái)。

(一)旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(s)分析。

二是營(yíng)銷(xiāo)成本更低。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需店面、也不需要派人常駐,加之旅游景區可以借助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),可以大大節省旅游景區營(yíng)銷(xiāo)成本。

三是營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以將旅游景區資訊迅速傳遞給旅游消費者,另一方面網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以讓景區便捷地進(jìn)入國際市場(chǎng),從而吸引更多的外國游客,使景區營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面更廣。

(二)旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)劣勢(w)分析。

一是對旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識存在偏差。長(cháng)期以來(lái),基于對傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的駕輕就熟,一些旅游企業(yè)對開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)心存疑慮,不愿意在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上投入更多資金與資源,進(jìn)而導致旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流于形式,如網(wǎng)站更新不及時(shí)、與旅游消費者基本沒(méi)有互動(dòng)等等。另一方面旅游消費者對景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言,他們可能更愿意相信來(lái)自親朋好友的推介信息,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息則持懷疑態(tài)度。

二是網(wǎng)絡(luò )基礎設施及配套建設不到位。目前我國旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎設施及配套建設不盡如人意,極大程度削弱了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的魅力。如我國大部分旅游景區無(wú)法提供免費wifi,對早已習慣了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的消費者而言,其旅游體驗滿(mǎn)意度會(huì )大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴(lài)社交軟件、電子地圖等工具的情況下,這些基礎設施的缺失會(huì )導致他們無(wú)法享受到旅游景區提供的實(shí)時(shí)服務(wù)。

三是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)水平普遍偏低。我國旅游景區在如何結合旅游消費者個(gè)性化需求、提供個(gè)性化旅游服務(wù)產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài);在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設、維護及處理傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道與現代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道方面沒(méi)有實(shí)際舉措;對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有更好的想法,導致景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)水平低下。

(三)旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機遇(o)分析。

一是國家政策導向支持。隨著(zhù)旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來(lái)越重視。從中央政府到地方政府,都將旅游經(jīng)濟作為了拉動(dòng)內需和促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要驅動(dòng)力,在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新的重要內容,理所當然地會(huì )更加受到重視。

二是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境日益成熟。大數據分析技術(shù)的創(chuàng )新和應用讓旅游景區對旅游消費者消費習慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準確,有利于景區提出更具針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。第三方支付系統的日益成熟,有效提高了旅游景區和旅游消費者的交易效率。

四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)后,旅游消費者得以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行旅游咨詢(xún)的查詢(xún)和篩選,并定制自己想要的旅游服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí),通過(guò)旅游景區微信、微博、論壇等平臺,旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗,并將其作為參考。相較于全部由旅游景區營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站推介的資訊,由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴(lài)。如此,旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線(xiàn)路方面的選擇也越來(lái)越多。

(四)旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)挑戰(t)分析。

一是網(wǎng)絡(luò )安全度較低。網(wǎng)絡(luò )安全旅游景區開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須直面的重要問(wèn)題。伴隨網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也日益嚴重。旅游景區必須確保其營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站不會(huì )受到入侵或病毒攻擊,進(jìn)而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔心個(gè)人信息外泄會(huì )對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔心并非杞人憂(yōu)天,事實(shí)證明因消費者個(gè)人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活,一些不法分子甚至利用掌握的消費者個(gè)人信息進(jìn)行詐騙,使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。

三是網(wǎng)絡(luò )誠信建設任重道遠。在線(xiàn)下旅游營(yíng)銷(xiāo)中,旅游消費者對旅游景區的滿(mǎn)意度就不高,虛假宣傳、搭車(chē)收費等問(wèn)題一直受到消費者質(zhì)疑。在線(xiàn)上旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,由于旅游消費者對景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比較陌生,加之旅游企業(yè)良莠不齊,消費者上當受騙的事件也頻繁發(fā)生,大大削弱了旅游消費者對旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信心。因此,網(wǎng)絡(luò )誠信建設迫在眉睫。

旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須立足于景區資源提供能夠真正滿(mǎn)足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行消費的大多為年輕人,他們有著(zhù)鮮明的個(gè)性化特征。盡管網(wǎng)絡(luò )上的旅游資訊浩如煙海,但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點(diǎn)鼠標就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè),要想在眾多的旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出、獲得消費者青睞,必須有效開(kāi)發(fā)更多能夠滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)絡(luò )信息平臺或旅游營(yíng)銷(xiāo)數據庫,運用大數據技術(shù)分析方法,對每一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站或到景區游玩的旅游消費者信息進(jìn)行分析,進(jìn)而有針對性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區不僅要在線(xiàn)上積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),在線(xiàn)下景區管理和產(chǎn)品設計方面也要提供強有力的支撐,以及時(shí)滿(mǎn)足旅游消費者的個(gè)性化需求。

旅游景區在制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格過(guò)程中,必須準確把握消費者消費心理,充分考慮消費者利益。一般情況下,旅游消費者都會(huì )對旅游景區的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格作出自己的判斷,只有當旅游產(chǎn)品成為能夠滿(mǎn)足其預期價(jià)值的產(chǎn)品,消費者才會(huì )真正認同旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,否則就會(huì )被消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )比價(jià)篩選掉。需要指出的是,旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須糾正“網(wǎng)絡(luò )價(jià)格就是比線(xiàn)下價(jià)格低”的錯誤認識,而是要比哪個(gè)旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的“線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)更具針對性和個(gè)性化特征”。這就要求旅游景區在大數據技術(shù)分析支撐下,應盡可能?chē)@消費者個(gè)性化需求來(lái)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,即旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)的不僅僅是旅游產(chǎn)品,更有個(gè)性化的服務(wù)。在此情形下,旅游景區完全可以對不同消費者收取不同的服務(wù)價(jià)格,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

一是精心創(chuàng )作旅游景區軟文。軟文在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的成功案例非常多,所起到的作用也非常大。旅游景區可以針對主要旅游消費者喜好,結合景區特色有針對性地創(chuàng )作軟文,并將其投放到各大網(wǎng)絡(luò )媒體上。

二是加大旅游景區在各大網(wǎng)絡(luò )搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告投放力度。當前搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著(zhù)非常重要的角色,加大在搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告投放力度,可以迅速提高旅游景區知名度。三是借助新型社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái),微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展,獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。

利用微博、微信等新型社交媒體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更具針對性,廣告投入也更精準、更有效。相關(guān)調研數據顯示,微信營(yíng)銷(xiāo)的精準率要比門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的精準率高出40%~50%。四是有效運用大數據進(jìn)行一對一個(gè)性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術(shù),大數據分析在旅游景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中所發(fā)揮的作用越來(lái)越重要,它可以準確鎖定范圍更小的用戶(hù)群體,并分析出這些消費者的旅游偏好,從而有針對性地推介旅游服務(wù)產(chǎn)品。

一是堅持分銷(xiāo)渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質(zhì)特征,同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上,旅游景區與最終消費者之間的交流有時(shí)并不是必須的,此時(shí)要想讓旅游消費者知曉景區、如何去景區以及了解景區主要旅游服務(wù)產(chǎn)品內容,必須通過(guò)中間商推介來(lái)實(shí)現。雖然網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)、一對一個(gè)性化服務(wù)可以提高景區營(yíng)銷(xiāo)的效益及消費者的旅游體驗,但這些推介方法成本過(guò)高,對旅游消費者本身的素質(zhì)要求也非常高。依靠中間商進(jìn)行推介,不僅可以節省旅游景區資源,還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個(gè)意義上來(lái)看,中間商營(yíng)銷(xiāo)渠道越廣越好。

二是應努力延長(cháng)分銷(xiāo)渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問(wèn)題始終存在,這需要有一個(gè)中間商能夠幫助旅游景區將旅游產(chǎn)品送到消費者面前,并將其帶到景區。因此,旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。

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農業(yè)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文

環(huán)源時(shí)代有限公司是一家以生產(chǎn)微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料系列產(chǎn)品為主的企業(yè),公司擁有世界領(lǐng)先的微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊伍,提倡科技為本,綠色環(huán)保的生活新理念,為人類(lèi)創(chuàng )造最美好的干凈世界。

環(huán)源時(shí)代集團有限責任公司的銷(xiāo)售模式是極具特色的。對于公司前期戰略中主推的產(chǎn)品環(huán)源先鋒:公司同時(shí)以網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)和人員推銷(xiāo)兩種模式進(jìn)行市場(chǎng)推廣。在公司發(fā)展的前期,主要以人員推銷(xiāo)作為擴大市場(chǎng)份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后,以網(wǎng)站為主,配以管理信息系統的應用實(shí)行全網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)。

2.價(jià)格策略。

(1)撇脂定價(jià)。

環(huán)源先鋒屬高新技術(shù)產(chǎn)品,技術(shù)含量相當高,并且要求通過(guò)高品質(zhì)來(lái)滿(mǎn)足顧客,這正是撇脂定價(jià)的依據與基礎。同時(shí),作為一種高技術(shù)產(chǎn)品,較低的定價(jià)也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術(shù)的廣泛推廣。撇脂定價(jià)要考慮多方面的因素,如:先期所投入的研發(fā)成本;今后進(jìn)行的研發(fā)活動(dòng)所需成本;新建銷(xiāo)售渠道,培訓、激勵銷(xiāo)售人員等的成本。

(2)兼顧成本定價(jià)。

采取中高檔品質(zhì)和中低檔價(jià)格定位的撇脂定價(jià),旨在獲得較為豐厚的利潤,在短期內收回投資成本,使資金回籠相對及時(shí),有利于進(jìn)行更好的研發(fā)和投資。而且,在產(chǎn)品新生期階段采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)使環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料)迅速被市場(chǎng)接受,打開(kāi)銷(xiāo)路,增加產(chǎn)量,使成本在生產(chǎn)發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)一步下降。另外,由于要新建銷(xiāo)售渠道打開(kāi)市場(chǎng),前期在這方面有很多要投入。并且,從長(cháng)遠來(lái)看高品質(zhì)必將吸引更多人的目光。

(3)基于市場(chǎng)的定價(jià)。

在對市場(chǎng)需求、真實(shí)成本、向客戶(hù)提供的價(jià)值和競爭對手都進(jìn)行了準確的分析后,運用相關(guān)的軟件得出了使企業(yè)利潤最大化的定價(jià)。

3.網(wǎng)絡(luò )推廣策略。

以環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑)為公司首推的一系列水處理產(chǎn)品的主要理念就是使用方便、效果顯著(zhù)和價(jià)格低廉,所以選擇合適的銷(xiāo)售方式很重要,一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產(chǎn)品能滿(mǎn)足他們的需求。結合以上對水務(wù)行業(yè)市場(chǎng)及其分銷(xiāo)渠道的分析,初期進(jìn)入市場(chǎng)的以員工推銷(xiāo)為主,市場(chǎng)成熟后,則主要以公司網(wǎng)站作為推廣的核心工具。借助虛擬網(wǎng)絡(luò )渠道直接接觸消費者和潛在消費者,通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò )信息管理系統,結合網(wǎng)站宣傳,做到實(shí)時(shí)更新,最大化體現網(wǎng)絡(luò )的時(shí)效性和便捷性特征。

(1)鏈接到知名的排位搜索引擎(博客,社區推廣)。

建立公司網(wǎng)站,利用知名的排位搜索引擎,例如百度,谷歌,搜狐等,使水處理產(chǎn)品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環(huán)源”,“環(huán)源時(shí)代”,“水處理產(chǎn)品”,“工業(yè)廢水處理”,“微波水處理技術(shù)”,“水務(wù)行業(yè)”等相關(guān)搜索詞進(jìn)行搜索時(shí),能夠通過(guò)檢索順利搜索到關(guān)于我公司的信息。

除了大眾引擎網(wǎng)站,還可申請加盟一個(gè)虛擬商鋪,經(jīng)過(guò)認證后通過(guò)網(wǎng)站自身強大的被查找功能宣傳自己。

(2)利用網(wǎng)站記錄增加知名度。

任何用戶(hù)對公司商品的瀏覽,物品購買(mǎi),同類(lèi)比較等等操作都會(huì )有記錄顯示,從而成為后來(lái)的潛在用戶(hù)的瀏覽參考依據。例如,最新產(chǎn)品的購買(mǎi)記錄會(huì )在網(wǎng)站首頁(yè)滾動(dòng)播出,實(shí)時(shí)更新,以吸引潛在用戶(hù)的注意。被眾多用戶(hù)添加或點(diǎn)擊的商品或企業(yè)會(huì )成為“熱門(mén)收藏”,而點(diǎn)擊率就會(huì )作為未來(lái)用戶(hù)點(diǎn)擊前的參考選擇數據。同樣,“滿(mǎn)意度”或者“同類(lèi)產(chǎn)品比較記錄”等等數據都會(huì )清晰的顯示,有助于公司真實(shí)的了解顧客的滿(mǎn)意程度,以及向更廣大的群體擴大我公司產(chǎn)品的影響力和知名度。

(3)利用郵箱的郵件群發(fā)。

通過(guò)瀏覽公司目標客戶(hù)企業(yè)群中需求水處理產(chǎn)品的企業(yè)的網(wǎng)站或企業(yè)黃頁(yè),獲取企業(yè)的郵箱地址,再進(jìn)行郵箱的郵件群發(fā)功能,以此宣傳我公司水處理產(chǎn)品。公司應定期針對市場(chǎng)客戶(hù)群,對一切潛在客戶(hù)通過(guò)郵件形式告知水務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài),在推廣工業(yè)廢水的安全排放的環(huán)保概念的同時(shí),推廣公司的水處理產(chǎn)品。這種郵件推廣形式,對于還沒(méi)有使用工業(yè)廢水處理產(chǎn)品的企業(yè)而言是一種“先入為主”的概念上的推銷(xiāo),當這一類(lèi)企業(yè)決定采用是,首先想到的是本公司的產(chǎn)品。

4.傳統推廣策略。

(1)利用媒體作為介質(zhì)的宣傳推廣。

電視廣告的拍攝上,可以針對不同的細分市場(chǎng),推出不同的系列宣傳推廣公司產(chǎn)品。另外,可利用做公益環(huán)保事業(yè)的契機,在地方電視臺或者央視新聞類(lèi)和觀(guān)察類(lèi)的欄目中宣傳公司形象。業(yè)內學(xué)術(shù)性的科研雜志或學(xué)報可以作為登載廣告和發(fā)表科研成果的陣地之一,在行業(yè)內推廣自己的方式。

(2)小費用方式宣傳。

利用公交視頻廣告,公交站牌,公交車(chē)宣傳等費用相對較小的宣傳推廣方式。公交車(chē)是城市日流動(dòng)量最大的場(chǎng)所,這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性,也正是由于伴隨廣泛性而來(lái)的非專(zhuān)業(yè)性,更應注重廣告的公益成分,重在告訴廣告接受群體,公司擁有的水資源的嚴峻形式,以及倡議保護水體環(huán)境,節約用水。廣告末提出,用環(huán)源時(shí)代,還您一個(gè)明麗未來(lái)。

(3)借助權威力量,關(guān)注公益活動(dòng)。

大中小型工業(yè)企業(yè)用水排水的觀(guān)念還沒(méi)有形成,公司需要借助權威的力量,扭轉企業(yè)長(cháng)期以來(lái)形成的以犧牲環(huán)境實(shí)現利潤的增長(cháng)的觀(guān)念,通過(guò)一系列獎懲政策樹(shù)立“排水付費光榮”觀(guān)念。同時(shí),提供免費的公益活動(dòng),如清潔城市公共水源,通過(guò)實(shí)地效果的驗證以及幫助政府解決棘手的水體污染問(wèn)題,美化城市環(huán)境,取得政府對公司的信任以及民眾對公司美譽(yù)度的宣傳。

5.自有銷(xiāo)售隊伍推廣策略。

為了謀求長(cháng)期發(fā)展以及達到更好的銷(xiāo)售效果,還要建立及培養自己的銷(xiāo)售隊伍。自有銷(xiāo)售隊伍主要負責:

(1)大中型企業(yè)的推銷(xiāo)。

對大中型工業(yè)企業(yè),公司的自有銷(xiāo)售隊伍會(huì )與企業(yè)協(xié)商。采用先免費給企業(yè)試用的形式,將公司產(chǎn)品的水處理效果與企業(yè)以前使用的水處理產(chǎn)品或者市場(chǎng)上其他同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,通過(guò)結果比較,展示出公司產(chǎn)品明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品的結果。

(2)小型企業(yè)的推銷(xiāo)。

對于小規模企業(yè),運營(yíng)初期的經(jīng)費周轉問(wèn)題可能導致他們暫時(shí)忽視工業(yè)廢水處理的環(huán)節,針對這一類(lèi)型的企業(yè)銷(xiāo)售初期,公司將采用讓自由的銷(xiāo)售隊伍前往,由公司代為提供工業(yè)微波爐,而僅需企業(yè)承擔產(chǎn)品的費用體驗。一至兩次的體驗期過(guò)后,由公司決定是否長(cháng)期購買(mǎi)使用我公司產(chǎn)品。

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