ID：8546590
時(shí)間：2024-01-06 14:31:10
上傳者：筆塵通過(guò)編寫(xiě)工作計劃書(shū)，我們可以更好地掌握工作進(jìn)展和問(wèn)題所在，及時(shí)調整工作方向。在下面的范文中，你可以看到如何將工作計劃書(shū)的目標和方法具體化，希望能給大家一些啟示和思考。
“今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，繼續努力，積極主動(dòng)的去完成20xx年度的工作?，F制定工作劃如下:。
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
3、電話(huà)中如接到客戶(hù)反應的問(wèn)題。要及時(shí)的處理，并及時(shí)給予客戶(hù)回復，不能拖延時(shí)間。
4、參加業(yè)務(wù)會(huì )議，進(jìn)行會(huì )議記錄，并履行會(huì )議的決議事項。
5、對終端客戶(hù)資料更新，修改等。將服務(wù)有人員每次拜訪(fǎng)簡(jiǎn)單的記錄在資料中，以便為下一次拜訪(fǎng)提供備忘，同時(shí)也為合理分配拜訪(fǎng)時(shí)間頻率提供依據。
6、對終端客戶(hù)信息的收集與整理，適時(shí)的掌握一些汽車(chē)資訊。
7、準確完成每月的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售統計，并及時(shí)主動(dòng)與業(yè)務(wù)溝通，報告最新業(yè)績(jì)，適時(shí)提醒業(yè)務(wù)本月內客戶(hù)訂貨情況，哪些客戶(hù)未訂貨及本月內客戶(hù)的收款情況。
8、不定期的電話(huà)回訪(fǎng)終端用戶(hù)使用我司產(chǎn)品的情況，另對技術(shù)老師需要出差地區，終端用戶(hù)信息的提前整理，并及時(shí)反饋給技術(shù)老師。
9、與xx、xx、xx保持緊密聯(lián)系，及時(shí)準確的提供他們所需要的數據及信息，并對他們計劃進(jìn)行跟蹤，適時(shí)的提醒。
10、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應用于實(shí)際工作過(guò)程中。
增強自511、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的臨時(shí)任務(wù)等。
1、提高自身的知識范圍，適時(shí)的多看一些書(shū)籍。
2、提高自己的理財能力。
3、鍛煉好口才，能更好的與客戶(hù)交流。
4、保持良好的人際關(guān)系，與同事和諧相處，相互配合。
5、鍛煉好身體，保證良好的身心健康，以更加飽滿(mǎn)工作態(tài)度投入到工作中。
在××年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的方面走了不少的彎路，思其原因是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶(hù)群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差?？偨Y去年一些失誤的教訓，所以今年要好好分析市場(chǎng)情況，根據我們的行業(yè)狀況，仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找更多的對應客戶(hù)名錄，從而提高工作效率。20××年的計劃如下：。
一：對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三：要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四：今年對自己有以下要求
1：每周要增加 個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有 到 個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成 到 萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：
1、完善設計部日常工作規章制度
2、講解設計部制圖標準
3、規范設計部出圖流程
4、規范設計部工作流程
5、建立和培養設計團隊
6、強化設計師設計方案所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設計案例談?wù)摃?huì )
8、定期市場(chǎng)新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓計劃
業(yè)務(wù)部的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
業(yè)務(wù)部計劃
制定xx年銷(xiāo)售工作計劃:科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構， 實(shí)行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售，把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣， 信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
1、強化人員素質(zhì)培訓、提升團隊作戰能力
春節后的二月份完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓包括：產(chǎn)品知識系統培訓 銷(xiāo)售知識系統培訓 銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓 銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓 應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓。
許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責xx年負責的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內的區域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負責。明年就不會(huì )像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶(hù)!要加強區域跟蹤!
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
2. 加大人員考核力度
3. 加強市場(chǎng)調研：以各區域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì )討論該區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當地的安防雜志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢!
4、弱勢增強
xx年西安辦最弱的環(huán)節是廣告機系列!xx年初就要求總部專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員對廣告機進(jìn)行培訓!
“20xx年我國外貿進(jìn)出口形勢將比較嚴峻，要繼續穩定出口、擴大進(jìn)口，才有利于我國經(jīng)濟健康平穩發(fā)展?！鄙虅?wù)部國際貿易談判副代表崇泉說(shuō)。20xx年，歐美外需市場(chǎng)的情況不會(huì )有根本性好轉，國內各種綜合成本上漲的壓力也將持續。我國在外貿出口上將重點(diǎn)開(kāi)拓對發(fā)展中國家，特別是新興經(jīng)濟體的出口。
針對目前國內國際形勢的特點(diǎn)，結合我行現實(shí)情況及客戶(hù)定位情況，作出如下工作計劃：
1、維護現有客戶(hù)。及時(shí)了解現有客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求及他行的營(yíng)銷(xiāo)政策，避免存量客戶(hù)流失；
4、通過(guò)客戶(hù)產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過(guò)存量公司業(yè)務(wù)客戶(hù)，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務(wù)。
1、加強學(xué)習。通過(guò)我行現階段開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我們系統的、完整的學(xué)習每項業(yè)務(wù)；
3、加強同業(yè)借鑒。在國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習借鑒，通過(guò)學(xué)習借鑒他行的先進(jìn)管理方式及業(yè)務(wù)，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的基礎上，多聯(lián)系同業(yè)機構，派員專(zhuān)項學(xué)習，并在本部?jì)韧茝V創(chuàng )新，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強從業(yè)人員培訓。加強對國際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎知識的培訓，提升其國際業(yè)務(wù)的認知度及理論能力，為其營(yíng)銷(xiāo)管理奠定基礎。
做好廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)201x年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃201x年做到如下幾點(diǎn)：
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在201x年年末的時(shí)候，我報考了**大學(xué)的專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。201x年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
2、活動(dòng)當天和各部門(mén)配合進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置。
3、活動(dòng)中擔當劇務(wù)。
4、活動(dòng)結束后收拾會(huì )場(chǎng),接送領(lǐng)導和員工會(huì )餐。
聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀(guān)樣板房，量房做預算2配合工程部,完成工程部下達的各項任務(wù)。
（以上為進(jìn)行量房做預算客戶(hù)信息）。
1、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導匯報工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺(jué)得還有好多業(yè)務(wù)知識需要我去積累學(xué)習。3堅守工作職責。
3、作為一名業(yè)務(wù)員，職責就是為公司創(chuàng )造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶(hù)，與老客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。達成一個(gè)穩定的合作趨勢。
4、理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人。在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高。
5、提升專(zhuān)業(yè)獨立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶(hù)上多下功夫，訓練自己口頭表達能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨立性，學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結勤分析并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉眼間4月已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心用力用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。
要做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
一、制定每月、每季度的 工作計劃 。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年末的時(shí)候，我報考了**大學(xué)的****專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
送走20xx年，20xx年信步而來(lái)。
在過(guò)去的一年里，成長(cháng)了自我，在接下來(lái)的一年會(huì )有更好的工作表現，以下為我20xx年的工作計劃：
經(jīng)過(guò)一年對本公司產(chǎn)品的不斷的熟悉，及對市場(chǎng)的摸索，逐步可以確定20xx年客戶(hù)的重心，主要分為：商業(yè)照明群體及工程照明。
工程照明的客戶(hù)群體以市政工程為代表，主要還是招標投標，但是作為業(yè)務(wù)部的我，我會(huì )把重點(diǎn)放在房地產(chǎn)商，對其開(kāi)發(fā)的小區里的公共場(chǎng)所照明為主，其次負責公司對有意的招標項目，進(jìn)行跟進(jìn)及后期標書(shū)的制作。還有就是大型建筑物外立面的亮化，主要的客戶(hù)群體是政府機關(guān)的后勤部、大型的物業(yè)公司、還有就是個(gè)縣級的陽(yáng)光農村工程。
綜上總結20xx年我的工作客戶(hù)主攻群體為：酒店、高校、醫院、物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司級政府機關(guān)的后勤部等。
經(jīng)過(guò)20xx年客戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)主要業(yè)績(jì)不是很明顯，業(yè)績(jì)額沒(méi)有完成20xx年年初的目標值，但是在這一年里工作能力自我的鍛煉及提升和客戶(hù)群體的摸排，相信20xx年有個(gè)好的開(kāi)始，但是今年的主要業(yè)績(jì)分為：室內照明業(yè)績(jì)、市政路燈及公共場(chǎng)所的照明、樓體外立面亮化三部分。
室內照明：20xx年的計劃銷(xiāo)售額，我個(gè)人銷(xiāo)售額為70萬(wàn)，業(yè)務(wù)部如果成立銷(xiāo)售團隊的話(huà)，我會(huì )努力帶好自己的團隊，業(yè)務(wù)團隊銷(xiāo)售額我的目標是160萬(wàn)。
市政工程：這個(gè)主要是投標，但是這塊的還是看20xx年我公司根據市政招標情況來(lái)定，但是我個(gè)人對公司這塊的銷(xiāo)售額的期望值為500萬(wàn)。
公共場(chǎng)所照明：也為室外照明，這塊的我個(gè)人20xx年根據20xx客戶(hù)群體積累情況，給我個(gè)人的定的銷(xiāo)售額的期望值為120萬(wàn)、團隊期望銷(xiāo)售值230萬(wàn)。
樓體外立面亮化：根據20xx年的成功率初步為我個(gè)人20xx年銷(xiāo)售目標定的期望值為90萬(wàn)，團隊期望銷(xiāo)售值定的目標200萬(wàn)。
以上我個(gè)人明年總體銷(xiāo)售期望值為：280萬(wàn)，公司投標銷(xiāo)售期望值為：500萬(wàn)。所謂的團隊銷(xiāo)售額只是初步根據公司領(lǐng)導對我們業(yè)務(wù)部的團隊擴建計劃定下的一個(gè)期望值，這個(gè)期望值不是最終的，主要還是看20xx年我們業(yè)務(wù)部門(mén)公司領(lǐng)導給予的擴建情況來(lái)定！
根據王總指示及目前我們業(yè)務(wù)部成員自身綜合情況劃分如下：整個(gè)省劃為兩大塊以合肥為中心，我個(gè)人負責區域為皖南，昝軍輝負責皖北，皖南區域有：六安市、蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市、安慶市、宣城市、黃山市其中結合我個(gè)人掌握信息情況選擇了兩個(gè)重點(diǎn)一個(gè)為六安市和宣城市，因為我個(gè)人對二市的熟悉情況比其他市要熟悉一點(diǎn)和結合我個(gè)人對這二市的人脈熟悉情況來(lái)定的！
經(jīng)過(guò)20xx年公司各部門(mén)的配合及我們各部門(mén)與領(lǐng)導之間的磨合期間出現的問(wèn)題，作為業(yè)務(wù)部的一員及公司的一員在此慎重的提出我個(gè)人所發(fā)現的問(wèn)題。一，20xx年里我們業(yè)務(wù)部門(mén)還是比較和諧的和研發(fā)部工程部、采購部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、辦公室及總經(jīng)理之間總體還是比較和諧，其中得到研發(fā)部及生產(chǎn)部、采購部、工程部、辦公室，財務(wù)部、總經(jīng)理的大力支持，在其中也避免不了出現的問(wèn)題主要還是業(yè)務(wù)項目談下后的供貨質(zhì)量和供貨周期及施工周期問(wèn)題比較突出，導致后來(lái)部分工程驗收及工程款回收出現問(wèn)題。
主要特例為圣大創(chuàng )和花園酒店，該工程體現了問(wèn)題有；施工比較粗糙，供貨周期拖延導致施工推遲對我公司形象產(chǎn)生比較大的影響，還有就是貨物質(zhì)量問(wèn)題，主要體現在合肥鑫一網(wǎng)絡(luò )工程公司這個(gè)項目上，導致客戶(hù)對我們業(yè)務(wù)人員的不信任，從而也導致貨款的拖延。
又是新的一年，為了公司的更好發(fā)展，自身業(yè)務(wù)能力的`提升，業(yè)務(wù)部將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排：
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是公司業(yè)務(wù)部20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，業(yè)務(wù)部會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
2、活動(dòng)當天和各部門(mén)配合進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置。
3、活動(dòng)中擔當劇務(wù)。
4、活動(dòng)結束后收拾會(huì )場(chǎng),接送領(lǐng)導和員工會(huì )餐。
1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀(guān)樣板房，量房做預算。
2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務(wù)。
1、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導匯報工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺(jué)得還有好多業(yè)務(wù)知識需要我去積累學(xué)習。3、堅守工作職責。
作為一名業(yè)務(wù)員，職責就是為公司創(chuàng )造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶(hù)，與老客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。達成一個(gè)穩定的合作趨勢。
4、理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人。在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高。
5、提升專(zhuān)業(yè)獨立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶(hù)上多下功夫，訓練自己口頭表達能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨立性，學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉眼間4月已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。
業(yè)務(wù)部工作的總體規劃目標、各部門(mén)對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流工作目標、日常工作管理、來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成下半年的任務(wù)為實(shí)現這些目標現制訂如下工作計劃草案：
1、總體規劃
2、業(yè)務(wù)部和公司各部門(mén)間的相互支持與協(xié)調
3、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流,
4、工作目標
5、日常工作管理
6、業(yè)務(wù)拓展方向
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對穩定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰斗力強的隊伍;同時(shí)準客戶(hù)及客戶(hù)積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)目標為20萬(wàn)/月(最低考核業(yè)績(jì)10萬(wàn)/月)，并且每月有所遞增。
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、可行且行之有效的培訓、學(xué)習交流的方式方法。具體如下(兩小點(diǎn))：
1，每周三下午或晚上對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓，授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2，以列會(huì )的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(cháng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力;同時(shí)進(jìn)行每周工作總結報告。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質(zhì)有量完成今天工作;(內貿業(yè)務(wù)員工作職責)同時(shí)作好明天的工作計劃。每周末對自己該周的工作進(jìn)行總結，寫(xiě)好每周總結報表告呈上來(lái)。并且結合內貿業(yè)務(wù)員工作職責完成每日工作。
1，業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規章制度(考勤制度)的同時(shí)，應相互學(xué)團結互助共同進(jìn)步。做好每天的日報，周報以及工作計劃，公司對業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據。業(yè)務(wù)人員必須調整每天天的工作狀態(tài)，每天保持積極的工作態(tài)度，有目標、有激情的投入到工作當中去。上班時(shí)間，不得利用電腦玩游戲或作與工作無(wú)關(guān)的事情(違規者納入獎懲考核)。
2，業(yè)務(wù)部門(mén)應該結合公司現有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價(jià)制度、每月總結等方面。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
1、充分利用網(wǎng)絡(luò )，現在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣，所以利用網(wǎng)絡(luò )搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶(hù)是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習慣，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養。通過(guò)以上六點(diǎn)，把計劃付諸實(shí)施，20__年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì )有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20__年下半年的各項指標!
(附：待制定業(yè)務(wù)員獎懲機制}
業(yè)務(wù)部
做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的 工作計劃 。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年末的時(shí)候，我報考了**大學(xué)的****專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
制定xx年銷(xiāo)售工作計劃:科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構， 實(shí)行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售，把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣， 信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
春節后的二月份完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓包括：產(chǎn)品知識系統培訓 銷(xiāo)售知識系統培訓 銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓 銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓 應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓。
許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責xx年負責的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內的區域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負責。明年就不會(huì )像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶(hù)!要加強區域跟蹤!
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會(huì )在定期檢查指導客戶(hù)信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客戶(hù)信息管理的工作。做好每天的工作計劃和。
以各區域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì )討論該區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當地的安防雜志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢!
總結如下：在語(yǔ)言方面，班級幼兒學(xué)會(huì )了安靜的傾聽(tīng)，能用普通話(huà)較完整的表達自己的想法，語(yǔ)言的連貫性及理解能力有了一定的提高。在社會(huì )性發(fā)展方面，大多數幼兒喜歡幼兒園，愿意親近老師，能主動(dòng)參加集體活動(dòng)，樂(lè )意和同伴一起游戲，并且嘗試與同伴一起分享玩具，并體驗其中的快樂(lè )。在科學(xué)方面，幼兒對周?chē)挛锏奶剿饔粩嘣鰪?，并且在老師的引導下?lè )意用多種感官感知周?chē)氖挛?，嘗試進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較、分類(lèi)。在日?；顒?dòng)中，幼兒喜歡操作，并能在操作的過(guò)程中發(fā)現一些簡(jiǎn)單的知識，會(huì )和同伴一起分享自己的所見(jiàn)所聞。在藝術(shù)方面，幼兒能用自己喜歡的顏色、材料和工具大膽的進(jìn)行美術(shù)活動(dòng)。班級大部分幼兒喜歡音樂(lè )活動(dòng)，能大膽的進(jìn)行歌唱和表演。健康方面：要針對不同年齡、不同特點(diǎn)的幼兒開(kāi)展個(gè)性化教育。加強瘦弱幼兒的體育鍛煉，特別要讓幼兒多練習觸物跳、奔跑等體育活動(dòng)，多給幼兒機會(huì )進(jìn)行體育競賽；鼓勵瘦弱的幼兒早點(diǎn)上幼兒園參加跑步、跳躍等晨間活動(dòng)。
1、學(xué)習控制、調整自己的情緒。培養獨立進(jìn)餐和自我服務(wù)的能力。
2、了解必要的衛生保健知識和安全常識，學(xué)會(huì )保護自己。
3、積極參加體育運動(dòng)，練習向上拋接球，雙腳協(xié)調攀登，學(xué)習側面鉆，嘗試用各種材料做各種動(dòng)作游戲，繼續練習拍球。
1、繼續培養幼兒的自理能力，初步養成良好的進(jìn)餐習慣，為增加幼兒食欲，進(jìn)行愉快進(jìn)餐，對于胃口不好的孩子，采取少盛多添、表?yè)P鼓勵等方法；初步培養良好的午睡常規，要求幼兒將脫下的衣服折好并放在指定的位置，按時(shí)入睡，醒來(lái)后保持安靜不說(shuō)話(huà)，起床時(shí)將自己的棉被折好。對自理能力弱的幼兒，在多照顧的同時(shí)，也要多鼓勵幼兒自己的事情自己做，讓他們體會(huì )成功的喜悅。
1、能用普通話(huà)大膽、清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。
2、培養幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流；理解故事內容并較連貫說(shuō)出主要情節；接觸多種題材的文學(xué)作品，獲得聆聽(tīng)的樂(lè )趣；會(huì )仿編兒歌。
3、學(xué)習有順序地看圖書(shū)，樂(lè )意與同伴交流圖書(shū)的主要內容，喜歡看電視、聽(tīng)廣播。
1、在一日生活的各個(gè)環(huán)節中都要鼓勵幼兒大膽、清楚地表達自己的想法。
2、在班內設立語(yǔ)言區，鼓勵幼兒特別是膽子小的孩子主動(dòng)與老師和同伴交流，運用故事閱讀、兒歌朗誦、自由談話(huà)等形式，培養幼兒的語(yǔ)言能力；鼓勵幼兒正確發(fā)音，口齒清楚地表達愿望，回答問(wèn)題。
3、在溫馨書(shū)屋提供多種體裁的圖書(shū)，繼續激發(fā)幼兒對圖書(shū)的興趣，并能將有趣的情節簡(jiǎn)單講述出來(lái)。多鼓勵個(gè)別幼兒克服膽怯心理，在老師的幫助下，學(xué)習大膽與人交往。
1、繼續學(xué)習與同伴合作活動(dòng)培養解決問(wèn)題的能力，學(xué)習尊重別人，學(xué)習懂得關(guān)心別人的方法，并適當表現，繼續體會(huì )與人分享的快樂(lè )。
2、關(guān)愛(ài)長(cháng)輩，接觸與自己生活有關(guān)的社會(huì )工作人員，了解與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動(dòng)。
3、對自己能做的事有信心。
1、在一日活動(dòng)中，注重培養幼兒的人際交往技能，在班內創(chuàng )設娃娃家、共享區等區域，鼓勵幼兒喜歡和同伴游戲，有意識地讓幼兒學(xué)會(huì )分享、輪流、等待、合作。引導幼兒在與同伴和成人交往的過(guò)程中，學(xué)會(huì )基本的禮貌用語(yǔ)，培養幼兒講禮貌的習慣。讓幼兒明白安靜傾聽(tīng)的作用，能學(xué)會(huì )尊重他人。加強個(gè)別自控能力差的幼兒的教育，使他們在集體活動(dòng)時(shí)學(xué)習控制自己的情緒，不亂發(fā)脾氣。
2、結合主題活動(dòng)，讓幼兒了解各行各業(yè)的人們的勞動(dòng)，并從身邊的小事做起，尊重勞動(dòng)成果。
1、嘗試探索動(dòng)、植物和人的特征，讓幼兒運用多種感官去感知周?chē)h(huán)境及現象。喜愛(ài)提問(wèn)，愿意收集感興趣的信息。
2、能從生活和游戲中學(xué)習簡(jiǎn)單的數、形、時(shí)空等概念。學(xué)習使用比較、分類(lèi)、排序、測量等方法。
1、結合主題在活動(dòng)區中開(kāi)展感覺(jué)體驗區活動(dòng)，讓幼兒繼續感知周?chē)挛锩黠@特征，發(fā)展觀(guān)察力、感知力及動(dòng)手動(dòng)腦能力。充分利用周邊的教育資源，組織幼兒參觀(guān)活動(dòng)，豐富幼兒生活經(jīng)驗，。
2、豐富自然角，按季節變化種植花卉，引導幼兒觀(guān)察其明顯特征，學(xué)會(huì )保護小動(dòng)物，培養愛(ài)心；通過(guò)春游和散步發(fā)現自然環(huán)境的明顯變化，感知天氣和季節的突出特征；通過(guò)玩沙、玩水活動(dòng)，對沙、水等自然現象感興趣。
1、學(xué)習用自然的聲音大膽的有表情的唱歌（合唱和獨唱），喜歡模仿創(chuàng )編歌曲和動(dòng)作。喜歡隨音樂(lè )的節奏和情緒做模仿動(dòng)作、跳舞和游戲。
2、能發(fā)現周?chē)h(huán)境中的美，喜歡欣賞美并嘗試自己創(chuàng )造美，學(xué)會(huì )表現物體的基本部分和主要特征，能大膽安排畫(huà)面。學(xué)習集體藝術(shù)活動(dòng)的規則，體驗集體藝術(shù)活動(dòng)的樂(lè )趣。
1、創(chuàng )設音樂(lè )表演區，擺放樂(lè )器和幼兒自制的沙球，培養幼兒對音樂(lè )活動(dòng)的興趣，通過(guò)唱歌、跳舞來(lái)激發(fā)幼兒自我表現的欲望。
2、利用零星時(shí)間（晨間、飯前、進(jìn)餐時(shí)、午睡起床時(shí)）給幼兒欣賞音樂(lè )，培養幼兒對美的感受力和欣賞力，初步能借助動(dòng)作、表情、語(yǔ)言等，表達對音樂(lè )作品的感受。
1、我升中班了（預計實(shí)施時(shí)間：2周）設計意圖：幼兒升入中班，由幼兒園的小弟弟、小妹妹變成了小哥哥、小姐姐，新的活動(dòng)室、新的小朋友，讓他們感到新鮮、好奇。本主題通過(guò)“我的新班”、“我的老師”、“我的好朋友”“我長(cháng)大了”等系列活動(dòng)，在看看、說(shuō)說(shuō)等活動(dòng)中，讓幼兒學(xué)會(huì )發(fā)現自己及周?chē)淖兓?，嘗試體會(huì )自我服務(wù)和為集體服務(wù)的快樂(lè )，增強自信心，體驗成長(cháng)的快樂(lè )，萌發(fā)初步的責任意識感受升班帶來(lái)的自豪和喜悅。
2、愛(ài)心小天使（預計實(shí)施：2周）設計意圖：幼兒是在家庭的溫暖、社會(huì )的關(guān)愛(ài)中成長(cháng)起來(lái)的，本主題利用家庭生活、中秋節及國慶節等不同資源，讓幼兒體驗、感受愛(ài)的幸福和甜蜜，從中明白自己也應該付出愛(ài)，愛(ài)長(cháng)輩愛(ài)為自己付出勞動(dòng)的人們，這樣生活才會(huì )更美好。
3、落葉飄飄（預計實(shí)施時(shí)間：1周）設計意圖：秋天是一個(gè)迷人的季節，是一個(gè)收獲的季節。田園里有金黃的`稻谷，果園里有豐碩的果實(shí)，秋天色彩斑斕，瓜果飄香，鳥(niǎo)唱蟲(chóng)鳴，呈現出一派美麗的景象。這正是教師引導幼兒真切感受秋天的美好，親近自然，探索自然奧妙的好時(shí)機。設立“l(fā)落葉飄飄”，意在讓幼兒運用各種感官，發(fā)現秋天的多姿多彩，觀(guān)察動(dòng)植物的變化，感受秋天的季節特征，體驗豐收的快樂(lè )。并通過(guò)說(shuō)一說(shuō)、畫(huà)一畫(huà)、唱一唱、做一做等幼兒喜歡的方式，引導幼兒表現秋天的美，表達熱愛(ài)大自然的情感。
4、神奇的翅膀（預計實(shí)施時(shí)間：2周）設計意圖：當幼兒看到鳥(niǎo)兒在天空自由飛翔的時(shí)候，常常喜歡用眼睛捕捉這鳥(niǎo)兒飛來(lái)飛去的樣子。他們還經(jīng)常向老師和家長(cháng)提出這樣那樣的問(wèn)題：鳥(niǎo)兒為什么會(huì )飛？它們還有什么特殊的本領(lǐng)嗎？自己怎樣才能像鳥(niǎo)兒那樣在天空中飛翔？這些都深深地吸引著(zhù)幼兒去了解、發(fā)現其中的秘密。在“神奇的翅膀”這一主題中，我們圍繞著(zhù)“鳥(niǎo)兒”、“飛機”“飛人”設計了一系列的活動(dòng)，讓幼兒主動(dòng)與家長(cháng)一起搜集鳥(niǎo)類(lèi)和飛行的有關(guān)資料；幼兒在各種活動(dòng)和游戲中還可以感受鳥(niǎo)兒給人們生活帶來(lái)的樂(lè )趣；飛機的神奇以及給人們的生活提供的方便等，他們還將展開(kāi)想象，想象著(zhù)自己有了一雙神奇的翅膀。
5、健康寶寶（預計實(shí)施時(shí)間：3周）設計意圖：幼兒的健康成長(cháng)是家長(cháng)和老師共同關(guān)注的話(huà)題，“健康寶寶”這一主題、計劃通過(guò)“愛(ài)護身體少生病、安全辦法牢牢記、天天開(kāi)心不生氣”等系列活動(dòng)，讓幼兒從小懂得有健康的心理和強壯的身體才是一個(gè)健康的寶寶，能了解一些疾病的預防常識，會(huì )進(jìn)行自我保護，在游戲中掌握一些簡(jiǎn)單的自救方法。
6、我在馬路邊（預計實(shí)施時(shí)間：2周）設計意圖：對于中班幼兒來(lái)說(shuō)，馬路是他們熟悉的環(huán)境，他們對馬路上的各種車(chē)輛、標志、交通等充滿(mǎn)著(zhù)濃厚的興趣。因此我們開(kāi)展“我在馬路邊”的主題，通過(guò)“車(chē)來(lái)了”、“附近的路”、“馬路上的交通”等系列活動(dòng)，讓幼兒觀(guān)察馬路上的各種車(chē)輛、交通標志、數字及其含義，初步了解與人們的關(guān)系；理解和遵守交通規則。設計意圖：紙是中國的四大發(fā)明之一，在日常生活中，我們會(huì )用到各種各樣的紙，幼兒的日常生活中也積累了一些和紙相關(guān)的經(jīng)驗。從報紙、圖書(shū)到紙巾等，紙不僅是幼兒生活中的伙伴，也是有而游戲、創(chuàng )作必備材料，在幼兒的世界里扮演者不可缺少的角色。設計意圖：冬天來(lái)了，天氣越來(lái)越冷，寒冷的氣候給幼兒的生活帶來(lái)很多的不便，有的幼兒不能堅持上幼兒園，有的幼兒不愿意參加戶(hù)外鍛煉。同時(shí)冬季又是流感高發(fā)季節，那么增強幼兒體制，鍛煉幼兒意志，提高幼兒環(huán)境適應能力就顯得尤為重要。
1、通過(guò)期初、期末家長(cháng)會(huì )及家訪(fǎng)工作，使家長(cháng)了解本學(xué)期工作的任務(wù)、目標和內容，讓家長(cháng)全方位的了解我們的教學(xué)改革思路，引導家長(cháng)調整教育觀(guān)念，及時(shí)配合班級各項教育活動(dòng)。虛心聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)建議，耐心解答家長(cháng)的問(wèn)題，并記錄分析改進(jìn)工作，使家園教育更協(xié)調。
2、充分發(fā)揮“家園聯(lián)系欄”的作用，確保每天向家長(cháng)公布學(xué)習的內容，和幼兒的個(gè)別情況，讓家長(cháng)通過(guò)“家園欄”了解孩子在園學(xué)習、生活、游戲的情況，使家園欄真正起到“橋梁”的作用。
3、樹(shù)立全心全意為家長(cháng)、為幼兒服務(wù)的意識，為家長(cháng)排優(yōu)解難，切實(shí)做好幼兒在園的各項保教工作。要耐心做好個(gè)別家長(cháng)的配合工作，取得教育共識：要想鍛煉幼兒的能力，家長(cháng)必須解放孩子的雙手，不束縛他們，有問(wèn)題讓孩子自己解決，不事事包辦代替，從而更好的配合幼兒園工作。在做好父母工作的同時(shí)，還要努力做好“隔代家長(cháng)”的思想工作，取得他們的支持和配合。
4、充分挖掘利用家長(cháng)的“才藝”資源，邀請家長(cháng)參加“開(kāi)放活動(dòng)。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開(kāi)展20xx年度的工作。
現制定20xx年工作計劃如下：
在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩定與顧客關(guān)系。
1.每個(gè)月要增加x個(gè)以上的新顧客，還要有到個(gè)潛在顧客。
2.一周一小結，每個(gè)月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)顧客。
4.對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6.對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7.顧客遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10.為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成xxx臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
去年很有幸的加入了銀行的貴金屬業(yè)務(wù)部當實(shí)習生，在實(shí)習的前面一個(gè)月內，我盡可能的熟悉了銀行的整體業(yè)務(wù)流程以及他們的一些工作理念。為了更好的凸顯我的作用以及提升我對公司的價(jià)值，我會(huì )不斷地努力學(xué)習并且完成領(lǐng)導下發(fā)的全部任務(wù)。想要不斷的提升自己，只有不斷地做好規劃以及總結，下面就是我20xx年的工作計劃安排。
身為一名實(shí)習人員，我需要思考的東西并不多，但是需要把本職的工作落實(shí)到位，并且圓滿(mǎn)地完成好。對于一名剛剛入職的新員工來(lái)說(shuō)，公司對我的要求還不算太高，我只要把自己的一些力所能及的事情完成好，領(lǐng)導自然會(huì )發(fā)現我的優(yōu)點(diǎn)。所以在未來(lái)的工作中我會(huì )不斷的學(xué)習，并且把自身的一些貴金屬業(yè)務(wù)流程掌握熟悉，從而更快更有效地替領(lǐng)導解決一些工作上的難點(diǎn)。
身為一名新人，首先我要明確自己的目標，需要積極地融入營(yíng)銷(xiāo)團隊。身為貴金屬部門(mén)的業(yè)務(wù)實(shí)習生，我首先要明白的是我需要為銀行拉攏更多的。業(yè)務(wù)以及客戶(hù)進(jìn)行貴金屬的交易。而融入營(yíng)銷(xiāo)團隊，我不僅能夠結識更多的人脈，也能從一些同事身上學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)從而利用。只有從別人的.身上吸取優(yōu)點(diǎn)，才能讓自己更快的進(jìn)步，更快的熟悉整體流程，從而達到自己的目的。
為了更好地熟悉客戶(hù)以及精準的定位好我們貴金屬的客戶(hù)人群，所以需要在市場(chǎng)上收集一些有用的信息，從而進(jìn)行大數據的分析。只有知己知彼才能百戰百勝，只有了解客戶(hù)的痛點(diǎn)，我們才能夠從他們的身上分析出如何能夠拿下這位客戶(hù)。所以市場(chǎng)收集情報我們不僅要做的更好，還需要進(jìn)行更妥善的分析，并且向上面的領(lǐng)導進(jìn)行匯報，然后做出重要決定。
為更好的開(kāi)發(fā)公司人力資源，為各部門(mén)做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司決策，達成部門(mén)20xx年目標。綜合業(yè)務(wù)部根據2021年部門(mén)工作中存在不足，結合公司今后發(fā)展趨勢，特制定了20xx年度工作計劃：
（一）、制度保障。
20xx年綜合業(yè)務(wù)部將對公司日常管理規范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過(guò)培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。
（二）考勤管理。
1、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專(zhuān)員每日將公司員工早操出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。
2、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專(zhuān)員每月對公司全體員工未打卡情況進(jìn)行2次統計，未打卡的說(shuō)明原因并進(jìn)行公示。
（三）檔案管理。
綜合業(yè)務(wù)部將根據公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時(shí)間、類(lèi)別和存檔級別的不同進(jìn)行分類(lèi)存放，保證公司存檔檔案安全。
（四）服裝管理。
根據季節變化，要求公司全體員工及時(shí)著(zhù)工裝，綜合業(yè)務(wù)將對員工工裝穿著(zhù)情況不定時(shí)檢查，對工裝穿著(zhù)不規范或不穿工裝者進(jìn)行通報批評。
（五）辦公用品管理。
1、綜合業(yè)務(wù)部根據公司各部門(mén)每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數量和金額的統計，并上報總經(jīng)理審批。
2、綜合業(yè)務(wù)部每月8日前采購完畢，并將購回的辦公用品交至綜合業(yè)務(wù)部辦公用品保管員入庫。
3、各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品時(shí)做好發(fā)放記錄。
（六）辦公設備維修與保養。
1、綜合業(yè)務(wù)部每月對公司辦公設備進(jìn)行數量清點(diǎn)，并對需要維修和保養的辦公設備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養。
2、對于已經(jīng)損壞并無(wú)法維修的辦公設備，公司綜合業(yè)務(wù)部對其進(jìn)行報廢處理。
（七）企業(yè)文化與員工關(guān)系管理。
1、綜合業(yè)務(wù)部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免離職員工有較大怨言和遺憾，并樹(shù)立公司良好的形象。
2、員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。綜合業(yè)務(wù)部將從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調好公司與員工雙方的關(guān)系。
3、組織公司全體員工評選季度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀員工，并在公司進(jìn)行公示，增強員工集體榮譽(yù)感與向心力。
4、組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng)、元旦活動(dòng)、新年晚會(huì )等。每季度至少舉行一次戶(hù)外活動(dòng)，如踏青、爬山、戶(hù)外拓展、體育活動(dòng)。
5、及時(shí)了解公司員工的身體健康狀況，做到有病早發(fā)現、早預防、早治療，10月份組織公司員工進(jìn)行一次健康體檢。
（八）公司相關(guān)證照年檢。
20xx年5月1日之前完成公司所有證照年檢工作。
（一）、人員招聘。
1、根據公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，綜合業(yè)務(wù)部在20xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。
2、招聘渠道：以長(cháng)沙各人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘為主，參與大型招聘會(huì )、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式，兼顧內部提拔，適當考慮熟人介紹。
3、綜合業(yè)務(wù)部將在春節過(guò)后3月份參加長(cháng)沙市人力資源市場(chǎng)、芙蓉區人力資源市場(chǎng)主辦的大型招聘會(huì )，積極將物業(yè)部、策劃部缺編人員補齊，并做好人才儲備。
（二）、員工培訓。
對公司員工進(jìn)行培訓有利于培養員工忠誠度、凝聚力，同時(shí)提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。
1、根據公司戰略規劃及20xx年各部門(mén)培訓需求2月份編制完成20xx年度公司員工培訓計劃。
2、培訓方式：各部門(mén)負責人進(jìn)行內部管理和工作技能培訓；購買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)vcd、書(shū)籍等資料組織內部培訓；組織發(fā)起員工自我學(xué)習等。
3、計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個(gè)方面：
（1）、管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
（2）、專(zhuān)業(yè)知識：市場(chǎng)宣傳推廣、消費者權益保護法律法規、公文寫(xiě)作、電子商務(wù)知識及消防安全知識等。
（3）、素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
（4）、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓安排：
（1）、組織員工培訓原則上每半月一次。
（2）、建立專(zhuān)業(yè)的培訓師隊伍，由綜合業(yè)務(wù)部主導，各部門(mén)負責人參與，鼓勵員工自由分享知識。
（3）、積極開(kāi)展戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓，培養員工團隊精神及開(kāi)放的心態(tài)。
20xx年公司市場(chǎng)部實(shí)施績(jì)效考核以來(lái)，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合業(yè)務(wù)部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，通過(guò)優(yōu)化公司各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位的kpi指標，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，爭取6月份在公司全面推行績(jì)效考核。
20xx年度是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，公司綜合業(yè)務(wù)部將會(huì )按照公司各項管理制度的要求做好本年度的一切相關(guān)工作，為公司在20xx年度的穩定發(fā)展做出更大的成績(jì)。
在××年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的方面走了不少的彎路，思其原因是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶(hù)群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差?？偨Y去年一些失誤的教訓，所以今年要好好分析市場(chǎng)情況，根據我們的行業(yè)狀況，仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找更多的對應客戶(hù)名錄，從而提高工作效率。20××年的計劃如下：。
一：對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三：要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四：今年對自己有以下要求。
1：每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的`狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導善于學(xué)習不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平明確工作的運行和處理問(wèn)題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作明確工作努力方向。
在明確工作職責、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jì)效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復雜，要堅持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。
提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫(xiě)作能力。加強理論學(xué)習，注重平時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表達能力。加強說(shuō)話(huà)訓練，做到匯報工作準確、簡(jiǎn)潔、清楚。
提升工作績(jì)效：虛心聽(tīng)取領(lǐng)導、同志、部門(mén)等對自己工作的意見(jiàn)和建議，總結經(jīng)驗教訓，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標。
加強學(xué)習，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導安排，善于思考、積極創(chuàng )新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
1、加強學(xué)習。學(xué)習是歷史使命，選擇學(xué)習就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習作為終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習達到“身強體健”。在工作中積極學(xué)習，并且善于不斷的總結經(jīng)驗，與自己的實(shí)際相結合，把自己的工作做到最好。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng )造業(yè)績(jì)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì )不是一句空話(huà)。堅持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿(mǎn)熱情和激情。
3、善于調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應合理安排，抽出時(shí)間對自己所從事的工作進(jìn)行調查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節,改進(jìn)工作方法。
4、勇于創(chuàng )新。創(chuàng )新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng )新，使人始終充滿(mǎn)活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程序范圍內，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
我相信，在新的一年工作中，在單位領(lǐng)導的指導和同時(shí)們的幫助下，通過(guò)自己不斷的努力，一定會(huì )成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
一、師德方面。
(一)向身邊的同志學(xué)習向身邊的一實(shí)驗老師學(xué)習學(xué)習他們永不滿(mǎn)足的鉆研態(tài)度;無(wú)私奉獻的工作精神;與時(shí)懼進(jìn)的創(chuàng )新意識;愛(ài)生如子的崇高品質(zhì);認真踏實(shí)的完成自己分內的工作。規范教育行為尊重學(xué)生、愛(ài)護學(xué)生。用自己的一言一行樹(shù)立教師威信。詳細了解學(xué)校制度，形成自己個(gè)性化的規范和要求。長(cháng)期堅持，力求做一名學(xué)生喜歡的老師。
(二)德育方面本學(xué)期德育工作以構建魅力德育為目標，以行為習慣養成和法制安全教育為重點(diǎn)，力爭通過(guò)德育目標的優(yōu)化，德育內容的細化、德育工作的長(cháng)抓不懈，從而在德育實(shí)效上有所突破，最終能培養出具有我院特色的、讓家長(cháng)和社會(huì )滿(mǎn)意的魅力學(xué)生。
1、堅持面向全體學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長(cháng)，用自己的言傳身教引導學(xué)生去喜歡信息技術(shù)，熱愛(ài)信息技術(shù)。
二、教學(xué)方面。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，首先要備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)。了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。其次是課堂上的情況，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛。課堂語(yǔ)言追求簡(jiǎn)潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣。
三、教研方面。
1、積極實(shí)施學(xué)院教學(xué)改革，采取模塊化教學(xué)方式——有效提高課堂教學(xué)效率。在本學(xué)期中，在教學(xué)中我將對教材要認真分析，整合個(gè)工作流程模塊，運用多種靈活的教學(xué)方法，認真設計每一節課，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)生的各種實(shí)際操作能力，并及時(shí)對每節課進(jìn)行反思，同時(shí)爭取本年度能有1-2篇較高質(zhì)量的教學(xué)論文在省級以上期刊交流或獲獎。
2、積極參加教科研活動(dòng)。從教育科研過(guò)程上來(lái)看，參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過(guò)程。比如，課題的確定、論證，研究的實(shí)施，報告的撰寫(xiě)，無(wú)不需要廣泛地學(xué)習多種理論，在這樣的主動(dòng)學(xué)習中，教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動(dòng)長(cháng)期開(kāi)展下去，可使教師的整體素質(zhì)都得到提升。在本學(xué)期里我將自主尋找與專(zhuān)業(yè)教學(xué)項目相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，制定既有前瞻性和研究水準，又有具體措施的問(wèn)題解決方案，并認真實(shí)施研究方案，以提高自己的科研水平，同時(shí)更有利于自己專(zhuān)業(yè)課教學(xué)。同時(shí)結合自己教育教學(xué)工作，確立課題，作好筆記，及時(shí)反思。多讀書(shū)、多積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平及文學(xué)素養，更好的做好科研工作，及時(shí)把自己的文章感悟上傳博客。
四、努力爭取盡早完成研究生學(xué)習學(xué)業(yè)，使自己在以后的教學(xué)中，理論知識更加系統和完善。
五、主要措施。
1、充分利用業(yè)余時(shí)間，不斷豐富自己，加強自身建設。
2、請領(lǐng)導、同行多聽(tīng)課、多指導，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng )新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
x年二月六日。
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小企業(yè)的預算和資源有限，養十幾號人的外貿團隊是不現實(shí)的。在珠三角地區，請一個(gè)普通的外貿業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元；如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限，更需要打造自己的外貿團隊，提升工作效率，節約運營(yíng)成本。只有發(fā)揮團隊的力量，小企業(yè)才可能壯大；否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設企業(yè)有4名外貿業(yè)務(wù)員，外貿業(yè)務(wù)員根據能力分為a級和b級，a級月薪4000元，b級月薪2500元。
企業(yè)在發(fā)展初期，都習慣于單兵作戰。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶(hù)信息、處理郵件、電話(huà)溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要a級外貿業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月。
團隊講究的是配合，每個(gè)人只要有一兩門(mén)專(zhuān)長(cháng)就可以，由于每個(gè)人只專(zhuān)注自己的工作，所以更專(zhuān)業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績(jì)大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是a級外貿業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由b級外貿業(yè)務(wù)員負責。只需要2名a級外貿業(yè)務(wù)員，2名b級外貿業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月。
兩種方案比較得出結論：小企業(yè)更需要打造外貿團隊。
１）．實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請五個(gè)人；一個(gè)中專(zhuān)生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用，不會(huì )長(cháng)久；小材大用，有心無(wú)力。
團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。
４）．進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒(méi)有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強的中專(zhuān)生，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強烈進(jìn)取心的人，會(huì )更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(cháng)。
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺(jué)得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領(lǐng)導層的以身作則。
１.“周報表”，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經(jīng)理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢(xún)，詳細填寫(xiě)所有買(mǎi)家信息，并對所有買(mǎi)家進(jìn)行分級，“買(mǎi)家分級”以周報表中買(mǎi)家基本信息為依據，通過(guò)對買(mǎi)家成立年份、企業(yè)類(lèi)型、規模、產(chǎn)品類(lèi)別等綜合信息劃分買(mǎi)家的級別，并為相應級別的買(mǎi)家提供有側重的服務(wù)。
提供樣品及交貨的客戶(hù)）均應有獨立的檔案，資料包括：按相關(guān)線(xiàn)索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶(hù)基本信息表（含：公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話(huà)、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等）。
６.外貿人員的收入。
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績(jì)，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學(xué)習狀態(tài)，不斷加強個(gè)人修養，強化外貿專(zhuān)業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業(yè)，團隊及個(gè)人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風(fēng)貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動(dòng)外貿團隊高效運作，積極主動(dòng)投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
1).20xx.09.20-22印度孟買(mǎi)國際電子通訊展.印度手機市場(chǎng)有9億的手機需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括:手機及手機配件,數碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
3).20xx.11.28-30南非電子展(約翰內斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費類(lèi)電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì )之一.不斷增長(cháng)的參展和參觀(guān)人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢(xún)的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網(wǎng)絡(luò )設備,電子原器件等.
通過(guò)公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個(gè)人收益都將與團隊業(yè)績(jì)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現多勞多得的原則，以及體現每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評價(jià)結果，能更客觀(guān)、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性；加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動(dòng)。
1）.考勤：主要考核團隊成員參與本部門(mén)舉行的會(huì )議、活動(dòng)等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎，如設臵全勤獎為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以?xún)?，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零（請病假除外，需有醫院證明）。
2）．專(zhuān)業(yè)：根據團隊成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)技巧、客戶(hù)評價(jià)反饋等，對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行分級，共分4個(gè)級別(a,b,c,d)，每個(gè)級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專(zhuān)業(yè)津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和水平。
浮動(dòng)考核與團隊效益掛鉤，外貿部經(jīng)理將當月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應的積分并設定每個(gè)人的目標分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿(mǎn)分?？偡e分只有達標以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎金，不達標則按相應比率獲得浮動(dòng)獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。個(gè)人積分超標，可以作為個(gè)人專(zhuān)業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個(gè)人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據當月業(yè)績(jì)核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個(gè)人貢獻的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jì)效考核得分分配到個(gè)人。
取消以個(gè)人業(yè)績(jì)作為唯一考核標準；改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)?？?jì)效考核內容包括：考勤、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、客戶(hù)跟進(jìn)、訂單成交量、目標客戶(hù)轉換率、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度；所有團隊成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中作出了貢獻，即使沒(méi)有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。
20xx年，我們的銀行卡業(yè)務(wù)按照正常的工作規劃在不斷的進(jìn)行。領(lǐng)導提出了適應形勢，提升層次創(chuàng )新體制，強化管理的要求，努力把銀行卡的業(yè)務(wù)發(fā)展成產(chǎn)品功能齊全的一個(gè)特殊產(chǎn)品。為了適應領(lǐng)導下發(fā)的這個(gè)重要的指示，以及在20xx年能夠圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導安排的工作。我對20xx年的整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)部門(mén)做出了整體的規劃以及安排。
在20xx年，我們銀行的.發(fā)卡量以及存款量以及消費量這三個(gè)指標是必須要進(jìn)行提升的。只有通過(guò)這三方面的業(yè)績(jì)提升，才能夠凸顯我們銀行卡的業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員的能力。在發(fā)卡量上，我們首先要簡(jiǎn)化辦卡的流程，減少一些不必要的手續，確保用戶(hù)能夠更為順暢的辦理銀行卡。在存款以及消費上，我們在移動(dòng)端要做到更便捷更方便的支付方式，并且普及這些掃碼付款的服務(wù)。
我們銀行想要得到更好的發(fā)展，銀行卡部門(mén)要得到良好的業(yè)績(jì)提升，我們必須要從現有的管理服務(wù)項經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)渡。必須要轉變我們公司員工的一些思想上的落后，確保他們能夠跟上時(shí)代的步伐，以及跟進(jìn)金融發(fā)展的趨勢。在未來(lái)我們的經(jīng)營(yíng)方式會(huì )變得更加便捷和明了，以及在產(chǎn)品的用途和費率上都會(huì )進(jìn)行下降，從而刺激消費，增加用戶(hù)的粘性和使用習慣。
整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的數字有點(diǎn)穿插不齊，有的是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)非常好，有的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)非常差。在未來(lái)我們會(huì )每個(gè)月組織一次組織內部的培訓，通過(guò)一些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工進(jìn)行心得分享。讓一些業(yè)績(jì)差的同事能夠從中吸取一些經(jīng)驗，確保他們在整體的業(yè)務(wù)上不會(huì )落下太多。只有以這種互相幫扶的姿態(tài)，才能更好的完善我們的團隊，提高我們的業(yè)績(jì)，增加我們的收入。
做好20xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的'內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20xx年末的時(shí)候，我報考了**大學(xué)的****專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。