ID：8581831
時(shí)間：2024-01-06 23:02:10
上傳者：碧墨個(gè)人總結是不斷進(jìn)步的一個(gè)必要環(huán)節，有助于我們不斷完善自己。借鑒他人的思路和經(jīng)驗是寫(xiě)個(gè)人總結的一種好方法，以下為大家整理了一些個(gè)人總結范文，供大家參考。
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首這一年的工作。我始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級領(lǐng)導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結：
在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線(xiàn)柜員，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心、責任心和進(jìn)取心放在心上；我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，由“制造問(wèn)題”轉向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已?，F代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷(xiāo)能力不強，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續加倍努力，加強對各種業(yè)務(wù)的反復學(xué)習和鍛煉，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。
日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后幾頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務(wù)，繪出一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
自進(jìn)入交行起，我一直在營(yíng)業(yè)室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。三年多來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
我深知每一位客戶(hù)都是同事們辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務(wù)。耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對個(gè)別客戶(hù)的急躁，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握操作流程，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的服務(wù)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作。
在幫助新同事的同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告。
誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈?？粗?zhù)建設銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習，取得了《會(huì )計從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證書(shū)》，為在今后的工作中能取得更大的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著(zhù)不足，如點(diǎn)鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷提高。
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有2005年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，2007年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是2008年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步地認識了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀(guān)層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務(wù)，接受績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的`是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
道德信貸工程建設是增強全民信用意識、改善農村金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟可持續性發(fā)展、提高農村金融服務(wù)水平的一項重要工作。對此，__農村商業(yè)銀行站在深入貫徹落實(shí)---、統籌城鄉發(fā)展、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的思想高度，認真開(kāi)展道德信貸工程建設，取得了顯著(zhù)成效。
一、道德信貸工程建設開(kāi)展情況。
（一）法人客戶(hù)授信情況。截止20__年末，我行法人客戶(hù)授信戶(hù)數260戶(hù)，比年初增加2%，授信總額達19億元，充分發(fā)揮了銀行的助推器作用。
（二）農戶(hù)經(jīng)濟檔案建檔情況。截止20__年末，我行共建立農戶(hù)經(jīng)濟檔案113,879戶(hù)，占__市農戶(hù)總數12.24萬(wàn)戶(hù)的93%；向農戶(hù)發(fā)放貸款證44,880本，占建檔戶(hù)數的44%。
（三）信用鎮、村創(chuàng )建情況。在__市21個(gè)鎮（區）、201個(gè)村中，被評為信用鎮的2個(gè)，占比為9.5%；被評為信用村的26個(gè)，占比未12.9%。
（四）農村“十星級”文明戶(hù)評定情況。我行積極參與農村“十星級”文明戶(hù)評定工作，共參與評選確定符合貸款條件的農村“十星級”文明戶(hù)1,349戶(hù)，其中：在我行有貸款的203戶(hù)，貸款余額合計1,502萬(wàn)元；在它行有貸款的16戶(hù)，貸款余額31萬(wàn)元；有貸款需求的__7戶(hù)，預計貸款增加額960萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的983戶(hù)。
（五）“十星級誠信文明個(gè)體工商戶(hù)”評定情況。截止截止20__年11月末，我行已完成與20戶(hù)__市“十星級誠信文明個(gè)體工商戶(hù)”的對接工作，其中：在我行有貸款的3戶(hù)，貸款余額合計453萬(wàn)元；在它行有貸款的1戶(hù)，貸款余額100萬(wàn)元；有貸款需求的5戶(hù)，預計貸款增加額1,005萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的11戶(hù)。
（六）信貸支農情況。截止20__年末，我行農戶(hù)貸款余額已達到123,554萬(wàn)元，較年初增加5,428萬(wàn)元；當年累計投放春耕備耕貸款15,106萬(wàn)元，完成全年投放計劃的100.71%，確保了農戶(hù)貸款不誤農時(shí)，促進(jìn)了農民增收和農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、道德信貸工程建設的主要做法。
我行積極與人民銀行、銀監部門(mén)及地方黨委、政府溝通，不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺的捷徑及解決信息交流不對稱(chēng)、融資渠道不暢通等問(wèn)題的辦法，并加大融資業(yè)務(wù)知識宣傳力度，極力尋求銀行與企業(yè)、農戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)之間的最佳接合點(diǎn)，千方百計化解貸款難、難貸款的矛盾。
（一）成立組織，推動(dòng)工作開(kāi)展。我行道德信貸工程領(lǐng)導小組，由行長(cháng)任組長(cháng)，主管信貸的副行長(cháng)任副組長(cháng)，信貸管理部、合規風(fēng)險管理部相關(guān)負責人員為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在信貸管理部。領(lǐng)導小組負責制定道德信貸工程管理辦法和實(shí)施細則。各分支機構也成立相應的組織機構，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的氛圍，推動(dòng)了道德信貸工程建設。
（二）加強溝通，形成整體合力。為創(chuàng )造道德信貸工程建設良好的工作環(huán)境，我行及時(shí)向當地黨委、政府匯報情況，以贏(yíng)得重視和支持。在當地黨委、政府領(lǐng)導下，我行積極與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調解決工作中遇到的問(wèn)題，形成了農村金融服務(wù)的合力。
（三）認真調查，準確搜集信息。為構建道德信貸工程建設常態(tài)化、制度化、規范化融資服務(wù)體系，我行統一安排部署分支機構組織精干力量，對轄區內各類(lèi)客戶(hù)資產(chǎn)、負債、經(jīng)營(yíng)收入、凈收益、市場(chǎng)銷(xiāo)售、貸款意向等情況進(jìn)行了逐戶(hù)詳細調查，并形成匯報材料，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶(hù)貸款額度提供了科學(xué)依據。
（四）動(dòng)態(tài)監測，實(shí)行科學(xué)調度。我行信貸管理部責成專(zhuān)人負責全轄客戶(hù)貸款及貸款需求的動(dòng)態(tài)監測，并要求分支機構責成專(zhuān)人按月向總行報告相關(guān)情況，以便準確把握客戶(hù)資金需求規律。同時(shí)，總行還定期召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )，及時(shí)掌握情況，科學(xué)統籌決策，務(wù)求工作實(shí)效。
（五）外向牽動(dòng)，開(kāi)展征信宣傳。9月初，我行協(xié)調、指導22家分支機構深入田間地頭，現場(chǎng)向農戶(hù)宣傳征信知識，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)提升了征信知識的社會(huì )認知度。9月上旬，我行組織分支機構到轄內管戶(hù)企業(yè)走訪(fǎng)，與企業(yè)負責人座談，宣傳征信系統對中小企業(yè)和農村信用體系建設的積極作用。9月19日，我行在__鎮舉行富有__市地方滿(mǎn)族特色的“鄉村大舞臺”—征信知識進(jìn)鄉村宣傳活動(dòng)，采取主持人講解征信知識與歌舞、二人轉表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂(lè )的成效，被中國人民銀行__市支行以正式文件形式推廣，并予以通報表?yè)P。
（六）完善機制，開(kāi)展征信服務(wù)。截止20__年末，我行信貸征信戶(hù)數近5萬(wàn)戶(hù)，其中有信貸記錄的1.8萬(wàn)戶(hù)。通過(guò)征信數據收集入庫，為方便中小企業(yè)和農戶(hù)貸款、支持農村經(jīng)濟金發(fā)展提供了重要的制度保障。
三、下一步工作打算。
今后，我行將牢固樹(shù)立服務(wù)大局的觀(guān)念，在進(jìn)一步完善對接體系的基礎上，不斷創(chuàng )新服務(wù)思維和工作方法，以市場(chǎng)主體為導向，打造“貴賓式”特別服務(wù)；以支持發(fā)展為重點(diǎn)，實(shí)施“一站式”送暖服務(wù)；以樹(shù)立形象為目標，推行“陽(yáng)光型”貼心服務(wù)，為道德信貸工程建設再上新臺階而努力。
中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設、內部組織機構設置、完善風(fēng)險管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng )新，已經(jīng)成為當今內地最具綜合競爭能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險控制能力、客戶(hù)服務(wù)能力和盈利能力的銀行。2005年建設銀行榮獲《銀行家》雜志“中國年度最佳銀行獎”。在《亞洲周刊》2006年7月公布的亞洲銀行300強排名中，建設銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項排名中均列第一位，被譽(yù)為“亞洲最賺錢(qián)的銀行”。中國建設銀行股份有限公司沈陽(yáng)支行，一直鼎立支持沈陽(yáng)經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供著(zhù)安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
中國建設銀行湖北省分行，是在中國市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行——中國建設銀行所轄一級分行，成立于1954年10月1日，下轄696個(gè)分支機構，其中10個(gè)二級分行、409個(gè)支行。
近年來(lái)，湖北省分行依托于良好的經(jīng)濟金融環(huán)境，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，圍繞業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展與和諧分行建設，以員工為本、以渠道為基、以發(fā)展為要，著(zhù)力提升服務(wù)與創(chuàng )新能力、風(fēng)險與回報平衡能力、精細化管理能力、執行能力，加快業(yè)務(wù)轉型、加大結構調整，不斷推進(jìn)體制和機制創(chuàng )新，各項業(yè)務(wù)取得全面發(fā)展，多項經(jīng)營(yíng)管理指標列湖北省當地金融同業(yè)和全國建行系統前列,已成為全國建行系統綜合實(shí)力最強的一級分行之一。而湖州分行作為湖北省比較強勁的二級分行，在過(guò)去的十年中，湖州分行以一種快速的健康的態(tài)勢發(fā)展著(zhù)。湖州處于長(cháng)三角的腹地，近年來(lái)金融事業(yè)發(fā)展迅猛，左右國有四大行中比較出色的建設銀行，在湖州也發(fā)展的有聲有色。
(二)實(shí)習過(guò)程的基本回顧。
由于建行規定，非工作人員不得進(jìn)入柜臺進(jìn)行操作。所以我跟隨信貸部的高經(jīng)理來(lái)到信貸部進(jìn)行我短暫的實(shí)習工作，通過(guò)高經(jīng)理的介紹我了解了建行的信貸系統，知道了信貸流程是受理、調查、審批、發(fā)放、貸后管。
之后我閱讀很多有關(guān)銀行貸款方面的資料，知道了現在金融犯罪很?chē)乐?，銀行擔負的責任越來(lái)越重，既不能得罪客戶(hù)又要確保不被欺騙蒙蔽，要防止客戶(hù)利用頻繁的大額資金往來(lái)達到洗錢(qián)的目的，也要防止客戶(hù)造假。我還了解到轉賬電話(huà)，對公結算，銀鑒對比，電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù)，結合各種金融雜志刊物，了解銀行改革的方向。
銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來(lái)看，企業(yè)貸款為最高風(fēng)險業(yè)務(wù)，銀行產(chǎn)生壞賬的原因很大程度上是因為企業(yè)貸款。對于一個(gè)盈利企業(yè)來(lái)說(shuō)，壞賬不可避免，如何降低壞賬發(fā)生率才是應該密切關(guān)注的。在實(shí)習期間，我看到信貸部從上至下每一個(gè)員工，對于企業(yè)貸款都保持著(zhù)警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款的時(shí)候，都會(huì )從最基礎的清查，一旦發(fā)現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。但是由于市場(chǎng)競爭太過(guò)激烈，各大銀行紛紛降低貸款門(mén)檻，為了在市場(chǎng)中分得一席之地，建行適當放低門(mén)檻，對當地企業(yè)進(jìn)行大力扶持，規定了對企業(yè)的合理信貸及個(gè)人客戶(hù)的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡(jiǎn)化手續，充分扶持，支持當地經(jīng)濟發(fā)展。具體審查時(shí)，銀行對申請貸款企業(yè)要進(jìn)行資產(chǎn)評估，涉及總資產(chǎn)、總負債、資產(chǎn)負債率等各項目考察。
除了企業(yè)貸款個(gè)人消費貸款和住房貸款也是信貸業(yè)務(wù)中很重要的部分，相比于企業(yè)貸款，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，銀行的風(fēng)險還是較小的，利潤的多少完全取決于貸款數額的多少，只要根據市場(chǎng)特點(diǎn)制定相對應較低的利率水平，銀行可以從個(gè)人貸款中取得固定的利潤。個(gè)人住房貸款也是同理，雖然操作與個(gè)人貸款不同但是原理相同，也是銀行比較穩定的利潤點(diǎn)。
在實(shí)習過(guò)程中，雖然時(shí)間有限，但是為了更好的了解銀行業(yè)務(wù)，我跟進(jìn)了一個(gè)個(gè)人住房貸款的案例，還有一個(gè)企業(yè)貸款的案例，從中可以了解很多。
二實(shí)習項目簡(jiǎn)介。
(一)項目介紹。
在建行信貸部我跟進(jìn)了兩個(gè)項目，一個(gè)是由襄陽(yáng)市美欣達房地產(chǎn)公司向我部門(mén)提交的企業(yè)貸款，用于新地的開(kāi)放與小區建設，這個(gè)項目是湖州下半年比較大的一個(gè)房地產(chǎn)項目吧，也是需要很大一筆資金。雖然美欣達集團是一個(gè)在湖州地區比較大的集團，但是美欣達房產(chǎn)公司作為他旗下的子公司，其實(shí)也是剛起步階段么，對于這個(gè)的公司，我們部門(mén)也進(jìn)行的仔細的審核。
除了企業(yè)貸款，在建行期間，還跟進(jìn)了一單，個(gè)人住房貸款，作為個(gè)體戶(hù)的王先生要在市區購置一套住房，向我們銀行發(fā)出貸款請求。我跟隨部門(mén)的老員工李哥對其進(jìn)行審核。
(二)基本原理。
在這我簡(jiǎn)短的介紹下對于企業(yè)貸款的整個(gè)流程。美欣達房地產(chǎn)公司是美欣達集團近幾年發(fā)展起來(lái)的子公司，主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，這次向銀行貸款5000萬(wàn)用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們的財務(wù)報表，銀行對其進(jìn)行了審核，資產(chǎn)總額為70955869元，流動(dòng)資產(chǎn)為70555791元，固定資產(chǎn)為354169026元，無(wú)形及遞延資產(chǎn)45908元，負債總額66637951元，其中流動(dòng)負債額66637951元，所有者權益4317917元，凈利潤-1455364元。資產(chǎn)負債率為93.9%，流動(dòng)比率為106%，速動(dòng)比率為84.4%。對于這一系列的數據進(jìn)行了自己的審查分析，我部門(mén)認為，該公司負債率較高，而流動(dòng)比率和速動(dòng)比率過(guò)低，因此財務(wù)狀況不太理想，通過(guò)調整了解到該公司在本會(huì )計年度以投資為主，屬于建設期，因此財務(wù)狀況一般，但是隨著(zhù)該公司的項目竣工銷(xiāo)售，公司財務(wù)將得到好轉。再者，公司承擔的是擔保責任，我行將在每筆住房貸款中提取10%保證金進(jìn)入保證金專(zhuān)戶(hù)，因此我行具有較高的安全性。然后經(jīng)過(guò)對美欣達房地產(chǎn)公司現開(kāi)放小區的調查，信貸部得評估專(zhuān)家認為，發(fā)放這次貸款有利于促進(jìn)我市的經(jīng)濟發(fā)展，也可以使我行在全市的社會(huì )地位得到提升。
綜述，調查人員認為，盡管公司財務(wù)一般，但是具有履行階段性擔保的能力，我行可發(fā)放貸款。
三實(shí)習內容綜合分析。
(一)本人承擔的主要工作。
本人在實(shí)習部門(mén)主要負責審核原始憑證、編制會(huì )計分錄、填制記帳憑證以及了解客戶(hù)資料。
(二)方案實(shí)現的技術(shù)措施。
會(huì )計工作是一門(mén)細心活，從審核原始憑證、編制會(huì )計分錄、填制記帳憑證這些工作都要細心，中途不能有一點(diǎn)差錯，否則影響編制會(huì )計報表的準確性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。對于企業(yè)和個(gè)人的資料初步審核也得仔細再仔細，不能漏掉每一個(gè)點(diǎn)，因為我是實(shí)習生，所以我審核完都會(huì )有人經(jīng)過(guò)二審，這樣我就更不放松，還可以從前輩那知道，自己的不足。
(三)專(zhuān)業(yè)知識和技能的應用。
從審核原始憑證、編制會(huì )計分錄、填制記帳憑證到編制會(huì )計報表，這幾個(gè)過(guò)程都要用到一些會(huì )計知識。譬如編制會(huì )計分錄時(shí)一定要符合有借必有貸，借貸必相等這一會(huì )計理論;編制會(huì )計報表要用到資產(chǎn)=負債+所有者權益。
我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,錄入記帳憑證,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要,然后按會(huì )計分錄選會(huì )計科目,并在相應的會(huì )計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。
在于客戶(hù)接觸的過(guò)程中，要理論結合實(shí)際，不能偏聽(tīng)偏信，對于數據的分析要細致，可能很多東西是書(shū)上學(xué)不到的，那個(gè)時(shí)候就需要問(wèn)前輩，在這期間更多的學(xué)習相關(guān)信貸的知識。
(一)收獲與體會(huì )。
我這次的實(shí)習很成功，相信以后我一定會(huì )學(xué)的更好。我能認真的完成最后一天的任務(wù)，將實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題與前輩進(jìn)行溝通，認真聽(tīng)取專(zhuān)家的指導意見(jiàn)，提升自己的實(shí)際工作能力和理論實(shí)踐的能力。對于我們來(lái)說(shuō)一個(gè)月不到的相處，讓我很舍不得，這次很好的實(shí)習學(xué)習機會(huì )，讓我們對會(huì )計工作和財務(wù)管理有了不同于往常的概念。更讓我對于信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。
作為一個(gè)一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了讓我踏入社會(huì )前得一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定基礎。俗話(huà)說(shuō)千里之行始于足下，這些業(yè)務(wù)的往來(lái)是不能在書(shū)上學(xué)到深入了解的，所以基礎的實(shí)務(wù)顯得尤其重要，尤其是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的實(shí)踐能力遠遠大于一般本科生。因此，我現在需要學(xué)習的東西還有很多，雖然只有一個(gè)月不到的時(shí)間，但是學(xué)的不僅是知識，還有更多的理念，讓我一生受益。
(二)觀(guān)察到的問(wèn)題與探討。
通過(guò)這次在建設銀行的實(shí)習，我覺(jué)得對于數據類(lèi)的工作必須細心，不能有一點(diǎn)馬虎。書(shū)本上學(xué)到的知識永遠是死的，在實(shí)際工作中會(huì )遇到各種不同的情況，有些時(shí)候真的自己沒(méi)法處理，只能去請教部門(mén)的前輩。
在上崗處理個(gè)案的時(shí)候的，有很多細節要注意，對待客戶(hù)，不管他能不能通過(guò)銀行的審核最終簽訂貸款合約，但是禮拜用語(yǔ)不能少，在交接資料的時(shí)候也需要站起來(lái)雙手接資料，雙手遞交資料，對于客戶(hù)的問(wèn)題與咨詢(xún)要耐心的解答。這讓我意識到，在工作中要求我們有嚴謹的工作態(tài)度，還要對事事細心，這樣才能有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得在實(shí)際工作中，學(xué)歷并不是最重要的，主要看個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做的時(shí)間久了誰(shuí)都會(huì )做。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗我們的知識，使得我們的動(dòng)手能力更強，專(zhuān)業(yè)知識更加扎實(shí)。
五結束語(yǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義?！扒Ю镏?，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
實(shí)習中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。在短暫的是實(shí)習中，我受益匪淺，意識到自己的學(xué)識膚淺和實(shí)際應用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，還有在為人處事方面有很多要向他人學(xué)習，說(shuō)明了我有很大的提升空間。無(wú)論在何處，我都要保持一種學(xué)習的心態(tài)，認識到很多東西在學(xué)校學(xué)不到東西，虛心求教，不恥下問(wèn)，從小事做起，不怕艱難，勇于挑戰，做一位合格的畢業(yè)生。面對著(zhù)激烈的社會(huì )競爭，我有信心自己能得到社會(huì )的認可，同時(shí)也有失敗的準備，失敗只是開(kāi)始，失敗是經(jīng)驗，永不言棄，才能戰勝失敗。每一次經(jīng)歷都是自我提升的機會(huì )，要不斷地總結和反省，尋找自己的不足，不斷改進(jìn)。人生的道路不是一條直線(xiàn)，而是一條螺旋線(xiàn)向上的曲線(xiàn)，一下一上，但是高度是不斷增高，那就是改正缺點(diǎn)，才會(huì )有上升的可能，決不能好高慕遠、急功近利，一生沖天是不可能的，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地走自己的路，才能到達人生的目標。
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各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著(zhù)重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設、基礎管理和財務(wù)核算上下功夫，團結和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)?，F將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報如下：
作為副行長(cháng)兼會(huì )計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規格的會(huì )計基礎管理工作會(huì )議。認真查找了我行會(huì )計基礎管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì )計內控管理水平的具體措施。作為會(huì )計出納部的負責人，我把貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理工作會(huì )議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《中國農業(yè)發(fā)展銀行會(huì )計內控管理盡職指引》和在年初會(huì )計基礎管理工作會(huì )議上簽訂的責任書(shū)的落實(shí)為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì )計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會(huì )計內控管理關(guān)系更清晰，內控管理層次得到顯著(zhù)提升。
2、堅持按月組織開(kāi)展監管檢查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。會(huì )計監管是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經(jīng)結束前十個(gè)月的檢查監管情況來(lái)看，累計查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監管的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的監管，我行的會(huì )計內控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì )計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現隱性問(wèn)題，創(chuàng )新防范風(fēng)險的手段。我每月會(huì )不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調看監控錄像觀(guān)察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風(fēng)險，更重要的是對會(huì )計人員產(chǎn)生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長(cháng)兼會(huì )計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(cháng)兼會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認真履行副行長(cháng)兼會(huì )計主管職責，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，分析內控形式，學(xué)習新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì )帶訓，不斷提高副行長(cháng)兼會(huì )計主管的履職能力。
一年來(lái)，我能積極參與全行內部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護班子團結，協(xié)助推進(jìn)支行各項事務(wù)的開(kāi)展。首先是加強政治理論學(xué)習。定期參加中心組理論學(xué)習，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng )建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng )計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調研及經(jīng)營(yíng)利潤測算，分析將會(huì )影響到全行經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)完成的因素，向行長(cháng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。截止10月末，我行存款日均余額0000萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎上，又開(kāi)通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農戶(hù)辦理了工行pos機及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購全面實(shí)現非現金結算。
今年以來(lái)，我一直將內塑隊伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng )建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現為：
一是建立獎懲制度，樹(shù)立積極的農發(fā)行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng )建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標準和落實(shí)檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng )新出臺《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規范考核辦法》，設立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設上切實(shí)做到“形象統一規范”、“設備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著(zhù)裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴格執行晨會(huì )制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì )不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進(jìn)團結、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺。上級的各類(lèi)會(huì )議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì )上進(jìn)行傳達，上一日的工作情況在晨會(huì )上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會(huì )上進(jìn)行學(xué)習和交流，每日工作成績(jì)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì )中進(jìn)行分享，從而充分調動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，順利并高效地完成每天的各項工作。
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險企業(yè)的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家一同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機遇，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導、同事以及保險企業(yè)的朋友們開(kāi)展近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線(xiàn)員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )和想法。希望借此機遇闡述一下個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，以促進(jìn)我行保險代銷(xiāo)工作能夠迅速開(kāi)展。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶(hù)，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶(hù)的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會(huì )時(shí)刻提醒自己加以改正。
有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著(zhù)冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規范，捫心自問(wèn)這些規范我們做到了多少?客戶(hù)對你的態(tài)度，現實(shí)就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
還有就是做為一名老員工懷著(zhù)對建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F在分理處客戶(hù)排隊的現象較嚴重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導客戶(hù)快速辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶(hù)排隊帶來(lái)的壓力。
我會(huì )在今后的工作中自覺(jué)加強理論學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格規定把自己培養成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì )計業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)。
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
為了進(jìn)一步推行現代化企業(yè)管理方法，規范儲蓄員工的行為，提高全行儲蓄員工素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造建設銀行優(yōu)秀的企業(yè)形象，建立良好的社會(huì )聲譽(yù)，促進(jìn)我行儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，根據《中國建設銀行員工行為規范管理手冊(試行)》的要求，特制定《中國建設銀行儲蓄員工崗位守則》。本守則所稱(chēng)儲蓄員工，是指建設銀行儲蓄所、柜人員及儲蓄事后監督人員。
一、職業(yè)道德。
建設銀行作為一家大型國有商業(yè)銀行，在國家經(jīng)濟建設中具有重要的地位和作用。儲蓄工作是建設銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分，職業(yè)高尚、責任重大。作為一名建設銀行儲蓄員工應做到：
1.熱愛(ài)金融事業(yè)，嚴格執行國家有關(guān)金融、儲蓄政策和法規。
2.維護建設銀行的利益，保持建設銀行的榮譽(yù)。
3.愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，樂(lè )于奉獻，努力完成各項工作任務(wù)。
4.遵循“客戶(hù)第一、服務(wù)至上”的宗旨。
5.堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶(hù)保密”的原則。
6.保守我行有關(guān)統計數字、獨特經(jīng)營(yíng)品種等商業(yè)秘密。
二、業(yè)務(wù)技能。
具備高超的業(yè)務(wù)技能，是勝任本職工作，為儲戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。因此要求每一位儲蓄員工要做到：
1.努力鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握崗位業(yè)務(wù)操作規程，不斷提高實(shí)際工作水平。
2.熟悉儲蓄所開(kāi)辦的存、放、匯、代等各類(lèi)業(yè)務(wù)及具體辦理程序。
3.善于分析儲蓄變化規律，研究?jì)?hù)心理。大力組織吸收存款，確保存款任務(wù)的完成。
4.熟悉儲蓄計息方法及儲蓄會(huì )計帳務(wù)的處理。
5.點(diǎn)鈔、珠算、微機錄入做到快速、準確;憑證、帳表填寫(xiě)、打印要工整、規范。
6.能夠準確識別假鈔及偽造涂改的憑證。
7.掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的`電子計算機應用知識，熟練操作本崗位各種電子設備。
8.掌握一門(mén)外語(yǔ)，并能用于本崗位日常業(yè)務(wù)會(huì )話(huà)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
儲蓄崗位面對千家萬(wàn)戶(hù)，儲蓄員工一言一行代表著(zhù)建設銀行的形象，關(guān)系著(zhù)建設銀行的聲譽(yù)。因此，儲蓄員工不但要具備良好的業(yè)務(wù)技能，還要提供熱情、周到的服務(wù)，才能贏(yíng)得更多的儲戶(hù)。在實(shí)際工作中，必須做到：
1.接待儲戶(hù)禮貌熱情，主動(dòng)招呼，微笑迎接。
2.與儲戶(hù)交談使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡說(shuō)普通話(huà)。
3.為儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)及時(shí)、認真、準確、快捷，不得超過(guò)規定時(shí)間。
4.交給儲戶(hù)錢(qián)、折時(shí)，動(dòng)作要輕，不扔不摔。
5.為儲戶(hù)辦完存取款后，應熱情道別，歡迎再來(lái)。
6.解答儲戶(hù)詢(xún)問(wèn)，態(tài)度耐心誠懇，語(yǔ)言通俗易懂，表達清晰準確。
7.儲戶(hù)存款猶豫不定時(shí)，主動(dòng)介紹儲種，宣傳辦理程序。
8.當儲戶(hù)找錯柜臺或填錯單證時(shí)，應表示歉意，給予指正。
9.對儲蓄所臨下班前存取款的儲戶(hù)，不拒不躁，認真受理。
10.當遇到以下五種情況時(shí)必須站立服務(wù)：接待老、幼、病、殘儲戶(hù)時(shí);儲戶(hù)存取款數額較大時(shí);存款填寫(xiě)的憑證與錢(qián)款不符時(shí);取款遞交的憑證、單折有疑問(wèn)時(shí);儲戶(hù)對工作提出建議或批評時(shí)。
11.接到儲戶(hù)電話(huà)時(shí)，應說(shuō)：“您好，這里是建設銀行”，并耐心解答問(wèn)題。
12.積極為儲戶(hù)辦理零殘幣兌換業(yè)務(wù)。
13.柜臺服務(wù)必須堅持：“存款取款一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，大額小額一樣歡迎，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P批評一樣誠懇”。
日常文明用語(yǔ)示例：
(1)接待儲戶(hù)時(shí)：“您早”、“您好”、“歡迎光臨”。
(2)得到儲戶(hù)配合、支持時(shí)：“謝謝”。
(3)請求儲戶(hù)配合時(shí)：“請您……”。
(4)向儲戶(hù)表示歉意，請求儲戶(hù)諒解時(shí)：“對不起”。
(5)儲戶(hù)向自己表示歉意或謝意時(shí)：“沒(méi)關(guān)系”、“別客氣”、“不用謝”。
(6)與儲戶(hù)道別時(shí)：“再見(jiàn)”、“您走好”、“歡迎再來(lái)”。
四、儀表服飾。
員工莊重的儀表，得體的服飾，體現建設銀行的信譽(yù)，能使儲戶(hù)增加對銀行的安全感和信任感。所以，在儀表服飾方面要注意做到以下幾點(diǎn)：
1.保持精神飽滿(mǎn)，舉止端莊，神態(tài)自然。站姿挺拔，坐姿文雅。
2.營(yíng)業(yè)著(zhù)裝統一整潔，系好鈕扣。
3.服務(wù)標牌定位配戴，不斜不臟。
4.注意個(gè)人儀容，女員工宜化淡妝，不要濃妝艷抹，佩帶飾物要簡(jiǎn)潔，長(cháng)頭發(fā)要扎起;男員工不留胡須，不蓄長(cháng)發(fā)。
5.頭發(fā)要勤于梳洗，不染異色。面部、手指保持清潔，指甲不要留得過(guò)長(cháng)。
6.營(yíng)業(yè)時(shí)間不戴深色眼鏡。
五、勞動(dòng)紀律。
只有嚴格遵守紀律，才能保證銀行機制正常運轉，各項業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，使工作效率得到提高。因此，每位儲蓄員工必須做到：
1.按時(shí)上班，不遲到，不早退，堅守崗位，不擅自代班代崗。有事須辦理請銷(xiāo)假手續。
2.崗前不得飲酒，當班不得吸煙。
3.上班時(shí)間，精力集中，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.營(yíng)業(yè)閑暇時(shí)，不得舉止懶散，或離崗串崗。
5.辦理各項業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格按儲蓄業(yè)務(wù)操作規程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規操作。
6.工作出現差錯，不得隱瞞包庇，避免損失。
7.不得利用工作之便貪占儲戶(hù)利益。
8.發(fā)現內部違規、違紀、違法行為必須及時(shí)報告。
9.保證按照對外公布的時(shí)間營(yíng)業(yè)。未經(jīng)批準不得中途或提前停業(yè)關(guān)門(mén)。
10.服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，令行禁止。對工作提出意見(jiàn)或建議應通過(guò)正常渠道反映。
11.員工之間團結友愛(ài)，密切配合，互幫互學(xué)，取長(cháng)補短。
12.愛(ài)護公物，勤儉節約，合理使用辦公用品，文具、紙張不得浪費，不挪做它用。
13.自覺(jué)維護營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛生，各類(lèi)辦公用具、資料、票據定位擺放整齊。
六、安全防范。
為了保障銀行資金的安全運營(yíng)，儲蓄員工要做到：
1.樹(shù)立安全防范意識，嚴格執行安全保衛制度。
2.熟練使用防衛、報警、消防器具。并使之保持良好的工作狀態(tài)。
3.拒絕非營(yíng)業(yè)人員進(jìn)入柜臺，發(fā)現可疑情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
4.門(mén)、窗、錢(qián)箱、抽屜按要求及時(shí)上鎖，鑰匙妥善保管。
5.帳簿、報表、磁盤(pán)等業(yè)務(wù)資料要入柜保管。
6.計算機操作密碼要嚴格保密，個(gè)人名章妥善保管，離柜收起。
7.嚴格執行接送庫款交接登記制度。
8.營(yíng)業(yè)終了，現金、公章、重要空白憑證、有價(jià)單證必須入庫保管。
9.下班后，各種電器設備電源及時(shí)關(guān)閉，嚴防失火。
10.嚴守儲蓄所現金、人員配制、活動(dòng)規律，運鈔車(chē)行駛路線(xiàn)及時(shí)間等機密。
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)x支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在x支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，個(gè)性是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接應對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是持續良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶(hù)帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的.服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)帶給及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和期望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
來(lái)到建行實(shí)習，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內涵、價(jià)值觀(guān)，體味建行的哲學(xué)，培養我們更好的歸屬感。
本次實(shí)習我被安排在城建支行，兩組18人，實(shí)際到崗14人，非常有幸結識了來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)貿大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習的機會(huì )，對我來(lái)說(shuō)更是非常幸運的。
回首三周的情景，一切仍歷歷在目……。
個(gè)人業(yè)務(wù)篇。
勁松支行的張行長(cháng)和牛主任對我特別好，我詢(xún)問(wèn)事宜，他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當每一位客戶(hù)推開(kāi)建行的門(mén)時(shí)，我笑著(zhù)說(shuō):“您好，歡迎光臨建行，請問(wèn)您辦理業(yè)務(wù)”，當客戶(hù)說(shuō)要辦個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，我刷卡取號雙手遞給客戶(hù)，說(shuō)您請往這邊走;當客戶(hù)要辦對公業(yè)務(wù)時(shí)，直接點(diǎn)機器取號遞給客戶(hù)，說(shuō)請您那邊走。當客戶(hù)走的時(shí)候，我會(huì )說(shuō)一句:“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺(jué)。
除此之外，當辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，如果是開(kāi)戶(hù)、轉賬，都會(huì )給他們遞過(guò)底下的單據。這里要著(zhù)重提及的是勁松支行安裝了自動(dòng)填單機，系統更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。
其實(shí)做大堂助理，站一天的感覺(jué)是腳很疼，但是每當聽(tīng)到客戶(hù)的一句:“謝謝”的時(shí)候，那種被尊敬的感覺(jué)還是讓心頭感覺(jué)如一陣清風(fēng)吹過(guò)一樣清爽，如一縷陽(yáng)光劃過(guò)的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。
對于大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位，除了我以外，還有兩個(gè)本科定向實(shí)習的，我們跟大堂經(jīng)理一起做這個(gè)工作，大家關(guān)系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價(jià)值觀(guān)。
我感覺(jué)在建行的溫馨氛圍下，一個(gè)團結的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建議:。
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門(mén)附近，放映實(shí)時(shí)最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等。
二、是否可以在大堂等待的每一個(gè)座位安裝一個(gè)掃描器按鈕，可以?huà)呙杞刑枟l形碼，與柜臺系統連接，當柜臺叫號時(shí)，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會(huì )誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時(shí)間聽(tīng)一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕音樂(lè )。
四、更換的新系統設備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統設備的時(shí)候能夠功能多樣化，這樣可以節省設備。
五、水電費現在試點(diǎn)實(shí)行電子化，柜臺不收取現金，是否可以考慮開(kāi)老年人專(zhuān)柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現金收取，水電費只是一種代表，其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專(zhuān)柜辦理。。。
這僅僅是我對建行的一些硬件設備上的建議，我覺(jué)得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對我這個(gè)大堂經(jīng)理的崗位的建議:。
一、這個(gè)崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的入門(mén)導引，可以在這個(gè)崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實(shí)取號機可以放在入門(mén)口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶(hù)來(lái)時(shí)可以介紹一下讓客戶(hù)辦理。
隨后我跟著(zhù)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理李師傅和彭師傅做個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理助理，李師傅讓我進(jìn)入了oc系統查看客戶(hù)，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶(hù)安排表，我能感覺(jué)到建行的客戶(hù)分級制度還是不錯的，區分大小客戶(hù)，分類(lèi)管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢(xún)了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學(xué)到了實(shí)踐中的營(yíng)銷(xiāo)情況。
建行在營(yíng)銷(xiāo)方面是做的比較出色的。
在客戶(hù)經(jīng)理助理這個(gè)崗位日子里，我也有一些建議:。
一、客戶(hù)分類(lèi)建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶(hù)的維護方法、交流模式可能沒(méi)有進(jìn)行太大的分類(lèi)，我個(gè)人感覺(jué)采取的方式應該是:采取多種模式、定期舉辦與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)。
二、客戶(hù)分類(lèi)評級現在只按存款額度，是否可以按照消費、賬戶(hù)活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細分。
三、客戶(hù)經(jīng)理在聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候，有沒(méi)有更創(chuàng )新的交流方式?建行是否開(kāi)辦客戶(hù)經(jīng)理小秘書(shū)業(yè)務(wù)，隨時(shí)給予客戶(hù)經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時(shí)隨地提供客戶(hù)動(dòng)態(tài)。
參觀(guān)運營(yíng)中心和私人銀行中心篇。
我們很有幸參觀(guān)了位于鐵道支行的運營(yíng)中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個(gè)地方，我們相當于是參觀(guān)了建行的內臟和高端服務(wù)中心，建行在這方面做的比較出色。運營(yíng)中心管理著(zhù)銀行系統內部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶(hù)服務(wù)的地方，為高端客戶(hù)提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團隊服務(wù)。
在這里，我個(gè)人感受的就是建行走向現代化、向世界一流銀行邁進(jìn)的步伐。
還有那“善建者行”的篆體墻塑，非常體現建行的風(fēng)采。
對公業(yè)務(wù)篇。
第二周中段我開(kāi)始做對公業(yè)務(wù)，我是直接被安排在城建支行本部，跟著(zhù)客戶(hù)經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務(wù)，趙師傅讓我研究了對公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書(shū)，我研習了業(yè)務(wù)書(shū)，感覺(jué)建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》，這個(gè)方案策劃的非常好，通過(guò)這個(gè)綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶(hù)的重視，也管中窺豹看到對大客戶(hù)方案制定的一些細節吧。這個(gè)方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰略意義、緊迫性等等，非常具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場(chǎng)情況。
我個(gè)人建議:方案可以增加一些搶占市場(chǎng)的實(shí)際操作方案，找出建行的競爭優(yōu)勢點(diǎn)，以此突破口，進(jìn)入市場(chǎng)和搶占市場(chǎng)的操作。
我研習了《建行綜合營(yíng)銷(xiāo)案例集》，這本案例集也是非常好，是建行對于一個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案案例，非常經(jīng)典，充分體現了建行的智慧，實(shí)現了雙方的共贏(yíng)，也包括擊敗競爭對手贏(yíng)得客戶(hù)信任和客戶(hù)滿(mǎn)意。
趙師傅也給我看了一些公司的財務(wù)審計報告，我研究了一些建行公司客戶(hù)的情況，研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶(hù)資產(chǎn)負債情況都算比較良好的。
雖然經(jīng)過(guò)短短為期三周的實(shí)習，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來(lái)的價(jià)值觀(guān)，建行每個(gè)人都給予我極大的幫助，無(wú)論行長(cháng)、主任、客戶(hù)經(jīng)理，他們每個(gè)人對我都非常好，我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學(xué)習中體味了建行人的風(fēng)采，心中對建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙，我只是想提一點(diǎn)點(diǎn)我自己對建行未來(lái)發(fā)展的自己的看法，也許是非常不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點(diǎn)想法:。
一、站在高端，打響口號，“善建者行，善者建行”，也許再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建設世界一流銀行、世界共建，民生為本、服務(wù)民生”。世民建行，沿用“李世民”的名氣，也就是“開(kāi)明銀行”
二、作為國有第二大銀行，掌握國家金融命脈，很重要的一點(diǎn)是要控制銀行風(fēng)險，保證銀行資產(chǎn)良好，傳統業(yè)務(wù)肯定一直實(shí)行，但業(yè)務(wù)范圍可以延伸，可以率先試點(diǎn)銀行金融產(chǎn)品，爭取人民幣國際結算領(lǐng)先銀行，搶占人民幣國際貨幣結算先機。
三、吸引高層次人才，充實(shí)銀行隊伍，提高銀行效率。學(xué)習世界其他一流銀行的經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)種類(lèi)，增強銀行間業(yè)務(wù)交流。
四、加快電子化運行步伐，率先實(shí)現傳統業(yè)務(wù)電子化運營(yíng)。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)占比，同時(shí)注重控制風(fēng)險。
五、分行、支行的劃分更加合理區域化，更加利于爭取分散客戶(hù)。
以上只是我的一點(diǎn)很淺陋的看法，但也代表我對建行未來(lái)的一種美好憧憬。
建行未來(lái)是無(wú)限光明的，如果有機會(huì )，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成長(cháng)，更加深刻體會(huì )建行文化，成為一名合格的建行人。
“同志們早上好!”“好，很好，非常好!”伴隨著(zhù)這一聲聲響亮的口號，一天的實(shí)習也就開(kāi)始了。從一開(kāi)始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著(zhù)我的實(shí)習即將結束。
建行是個(gè)人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過(guò)人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個(gè)職位的嚴謹的態(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿(mǎn)溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過(guò)打電話(huà)給客戶(hù)讓他們來(lái)蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學(xué)會(huì )了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對實(shí)習過(guò)程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自我調整能力不夠，有時(shí)會(huì )將生活中的不滿(mǎn)情緒帶入到工作當中，導致做某些工作時(shí)過(guò)于嚴肅，給人一種不容易親近的錯覺(jué)。其次，高調做事，低調做人這句話(huà)沒(méi)有很好的落實(shí)，有時(shí)過(guò)于浮躁。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì )與各種各樣人和平相處。
實(shí)習過(guò)了，反省過(guò)了，但并不意味著(zhù)我的實(shí)習就止步了?？粗?zhù)前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶(hù)毫無(wú)障礙地溝通時(shí)，我知道六級過(guò)了還遠不是終點(diǎn)。
再見(jiàn)，建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!
這一年具體的收獲作工作總結如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。
接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。
由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的辛苦工作,我終于完成了學(xué)校交給的各項工作、任務(wù),現在將本人在這個(gè)學(xué)期里的班主任工作得失做一個(gè)總結:
本學(xué)期按照學(xué)校安排我任九(3)班班主任。
當初我深感壓力很大、責任很重,在學(xué)校領(lǐng)導直接關(guān)懷和自己的不懈努力下,經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的磨合,我和學(xué)生之間已經(jīng)建立了良好的感情,學(xué)生也愿意接受我的教育和教育方式。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)初,學(xué)校將來(lái)自其我校八年級的學(xué)生進(jìn)行了分班調整,由于我班學(xué)生分別來(lái)自上學(xué)期的八年級三個(gè)班,并且他們都是很有特色的學(xué)生,所以對班主任的管理帶來(lái)很大的不利影響。
我首先做的是把他們的思想統一起來(lái),不論來(lái)自何處現在都是我九(3)班學(xué)生。
我一方面做好學(xué)生的思想工作,另一方面做好對學(xué)生的行為規范。
旨在盡快形成一個(gè)良好的班集體。
重在繼續做好學(xué)生養成教育的同時(shí),不斷加強班級學(xué)生干部的培養。
力爭打造穩定良好的團體,不放棄每一位學(xué)生。
我主要采取了以下幾個(gè)措施對班級進(jìn)行管理:
一、較大力度的發(fā)揮學(xué)生干部自主管理的作用。
班委成員在班級管理中起到很重要的作用,一個(gè)好的班委可以在同學(xué)中起到模范帶頭的作用,在班級中形成良好的學(xué)習風(fēng)氣;相反一個(gè)不好的班委卻可以把一個(gè)班級搞垮。
因此班委成員的挑選是很重要的事情。
在原有學(xué)生干部基礎上做了很多調整,除原有班委會(huì )團委會(huì )外我還增加了"營(yíng)養餐工作"管委會(huì )。
管委會(huì )的職責主要是做好營(yíng)養餐發(fā)放管理等工作,并分工到人。
為了讓班委、團委、管委發(fā)揮應有的作用,定期召開(kāi)會(huì )議總結近期班級進(jìn)步和不足,總結每周的學(xué)生表現情況,及時(shí)糾正學(xué)生的不良行為,表?yè)P先進(jìn),提出下周的要求。
結合班級情況對學(xué)生進(jìn)行思想教育,不斷鼓勵他們,為他們樹(shù)立信心。
制定今后一段時(shí)間的工作計劃和目標,班主任還經(jīng)常了解他們在管理班級中遇到的困難,并給與相應的指導,使班級組織能正常的運轉下去。
同時(shí)也經(jīng)常在同學(xué)中了解他們工作的不足之處,對做得不好的成員提出批評指正。
對于實(shí)在不能再讓同學(xué)信服的成員,就堅決撤掉。
二、加強與各科任教師的溝通交流,解決任課老師上課遇到的問(wèn)題。
我平時(shí)經(jīng)常與本班的科任教師了解學(xué)生在課堂上的表現。
對于嚴重影響課堂教學(xué)的學(xué)生,我及時(shí)找學(xué)生談話(huà),并進(jìn)行處理。
保證各科教學(xué)的正常進(jìn)行。
并經(jīng)常征求各授課教師意見(jiàn)和建議適時(shí)給予采納利用。
同時(shí)做好科課教師和學(xué)生的橋梁,積極配合課任教師的教學(xué)工作。
三、經(jīng)常找學(xué)生談話(huà),了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
要了解學(xué)生的思想,才能更好的做學(xué)生的思想教育工作。
特別是對學(xué)習成績(jì)差,平時(shí)比較搗蛋的那些同學(xué)。
我就多找他們聊,時(shí)刻提醒他們遵守紀律。
對表現好的及時(shí)給予表?yè)P和鼓勵以發(fā)揮他們的最大潛能和模范作用。
力爭做到一學(xué)期下來(lái)與每位學(xué)生至少談一次話(huà)。
不放棄一個(gè)孩子。
通過(guò)與學(xué)生思想交流讓他們形成適合自己的人生目標,引導他們?yōu)橹^斗。
四、其他方面。
1、配合學(xué)校做好安全工作:我把安全工作放在第一位。
認真做好安全計劃,切實(shí)開(kāi)展安全教育,上好每周安全教育課,天天叮囑安全,防患于未然。
主要進(jìn)行的安全教育有:課午間活動(dòng)安全、飲食衛生安全、交通安全、放煙花鞭炮安全、防火防溺水安全等。
2、衛生方面:學(xué)生已養成了良好的衛生習慣。
每每下課后會(huì )自覺(jué)地檢查自己的地方,看到紙屑主動(dòng)揀起扔進(jìn)垃圾桶,不再隨便扔果皮紙屑了。
放學(xué)后的衛生打掃,速度比上個(gè)學(xué)期快多了,而且大部分很認真地打掃。
在家長(cháng)的配合下勤洗澡、勤剪指甲、不留長(cháng)發(fā)等,學(xué)生的個(gè)人衛生有很大提高。
通過(guò)以上的幾點(diǎn)措施來(lái)對班級進(jìn)行管理,取得了一定的效果。
然而還存在較多不足,有些學(xué)生還是沒(méi)有養成良好的學(xué)習習慣,紀律散漫;對表現中等的學(xué)生關(guān)心不多,往往認為他們不用老師太操心;有不少學(xué)生由于不適應中學(xué)的學(xué)習生活,學(xué)習方法不合適,學(xué)習跟不上,因此對學(xué)習失去了信心,甚至放棄學(xué)習。
這些都是我要及時(shí)解決的問(wèn)題。
對此,我在下個(gè)學(xué)期將繼續努力,不僅加強對后進(jìn)生的教育,也要加強對表現好的同學(xué)的教育,讓每一個(gè)同學(xué)都能感受到老師的關(guān)愛(ài)。
上街村民委員會(huì )位于飛鳳山下漾濞江畔的漾濞縣城所在地上街鎮，是縣委、縣人民的政府和上街鎮黨委、政府駐地，屬全縣的政治經(jīng)濟文化中心。
村委會(huì )下轄七個(gè)村民小組，504戶(hù)1778人，其中少數民族865人。
全村總耕地面積314畝，人均占地0.174畝。
村民與機關(guān)單位、城鎮居民混合居住，是典型的城鄉結合部。
上街村黨支部現有黨員68人，有村組干部10人。
改革開(kāi)放以來(lái)，村黨支部、村委會(huì )在各級黨委、政府的領(lǐng)導下，狠抓黨員干部隊伍建設，建立了一個(gè)政治堅定、團結務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子;理清了發(fā)展思路，找到了一條結合實(shí)際的快速發(fā)展路子;加強精神文明和民主法制建設，營(yíng)造了一股勤勞、淳樸、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng);開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調快速發(fā)展的良好局面。
至xx年末，全村經(jīng)濟總收入達1331.22萬(wàn)元，人均純收入2678元，位居全縣各村民委員會(huì )之首。
我村于1999 年、xx年連續兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“文明村”。
建設一支好的黨員干部隊伍 “火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。
”村黨支部、村委會(huì )深知要帶領(lǐng)群眾脫貧致富，就必須充分發(fā)揮黨員干部的積極性，建設一支政治素質(zhì)強，有帶頭致富本領(lǐng)的黨員干部隊伍。
如何抓好黨員干部隊伍的建設呢?村黨支部認為，加強學(xué)習，完善制度建設是關(guān)鍵。
為加強對黨員干部的培養教育，兩委班子借助各級黨委、政府舉辦各種培訓或組織開(kāi)展活動(dòng)等方式，多渠道抓好黨員干部的理論教育和農村實(shí)用技術(shù)培訓。
為加強黨員干部和各村民小組學(xué)習的自覺(jué)性，我村還制定了村黨支部學(xué)習制度、村兩委班子成員學(xué)習計劃、村黨支部黨員培訓計劃等制度。
由于制度詳細，具有可操作性，村黨支部、村委會(huì )及各村民小組扎實(shí)開(kāi)展各種學(xué)習培訓活動(dòng)，平均每年不少于十次。
xx年，村黨支部和村委會(huì )結合“云嶺先鋒”工程的實(shí)施，邀請縣內黨校教師和鎮農業(yè)科技人員以講座、召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )等形式，對黨員干部黨史知識培訓和科技培訓，全年累計開(kāi)展培訓2場(chǎng)次，受訓人員210人次。
培訓中，由于內容豐富，形式多樣，吸引了廣大人民群眾的參與，培訓面進(jìn)一步擴大。
為充分發(fā)揮黨支部的核心作用，在上級黨委、政府的指導下，村委會(huì )進(jìn)一步健全了村民自治制度，穩步推進(jìn)民主法制建設。
一是建立和完善了《上街村民委員會(huì )自治章程》、《上街村村規民約》等章程、制度。
二是抓好民主選舉，加強村民自治組織建設。
三是村兩委班子在決策中充分體現民主，建立了村民代表會(huì )議制度，認真抓好“一事一議”制度的落實(shí)，村民的民主權力得到充分發(fā)揮。
四是抓好民主管理，不斷提高村民自治水平。
重點(diǎn)抓了完善民主議事程序和修訂村民自治章程、村規民約、建章立制等工作;建立了有關(guān)生產(chǎn)、財務(wù)、治安、計生、干部目標管理等各項規章制度。
五是抓好民主監督，嚴格實(shí)行村務(wù)公開(kāi)。
通過(guò)扎實(shí)的學(xué)習培訓，廣大黨員干部不僅吃透了國家現行的方針政策，同時(shí)也牢固掌握了大量的實(shí)用技術(shù)，迅速成為熟悉政策、掌握科學(xué)技術(shù)的能手，成了帶領(lǐng)群眾致富的領(lǐng)頭雁。
由于加強了學(xué)習，建立完善了各項規章制度，村兩委班子成員、村組干部的思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，為村民服務(wù)的能力明顯增強。
在廣大黨員領(lǐng)導干部的模范帶動(dòng)下，上街村人民群眾明確了發(fā)展方向，增強了加快發(fā)展的信心。
尋找到一條致富的好路子
近年來(lái)，隨著(zhù)漾濞縣城城鎮化水平的逐步提高，上街村農民群眾土地逐漸減少。
如何讓村民的收入得到增加，全村的發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )健康持續發(fā)展的目標一直是村兩委班子苦苦思考的問(wèn)題和工作努力的方向。
在深入思考和廣泛調研的基礎上，村兩委班子結合地處縣城區，具有得天獨厚的區位和流動(dòng)人口多的優(yōu)勢，提出了“穩糧調結構、興商辦企業(yè)”的發(fā)展思路。
在思路的指引下，全村農業(yè)經(jīng)濟和個(gè)體工商業(yè)發(fā)展速度明顯加快。
農業(yè)結構調整增加了農民的收入。
為加強農業(yè)發(fā)展后勁，村委會(huì )按“一事一議”的議事機制，組織群眾投工投勞300多個(gè)，多方籌集資金10萬(wàn)余元，完成了灌溉溝渠的修復，保證了大小春栽種用水，確保了在最佳節令內栽種。
在農技部門(mén)的幫助下，農業(yè)科技措施得到大力推廣，廣大農民群眾走上了科學(xué)種田之路，全村糧食產(chǎn)量連年增產(chǎn)，畝產(chǎn)從過(guò)去的450公斤增長(cháng)到現在的500公斤，糧食生產(chǎn)逐步邁上了穩產(chǎn)、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的現代化農業(yè)之路。
在抓好糧食生產(chǎn)的同時(shí)，村兩委班子還鼓勵群眾發(fā)揮城鄉結合部的優(yōu)勢，抓住市場(chǎng)信息，瞄準無(wú)公害、綠色、適銷(xiāo)對路三個(gè)環(huán)節，在有限的土地上大力發(fā)展特色農業(yè)，積極進(jìn)行反季節大棚蔬菜種植等，使農民的錢(qián)袋子逐漸鼓起來(lái)。
為加快畜牧業(yè)發(fā)展，村委會(huì )在發(fā)動(dòng)群眾搞好科學(xué)養殖的同時(shí)，積極支持本村社員籌建牲畜交易市場(chǎng)，使畜產(chǎn)品市場(chǎng)流通進(jìn)一步活躍。
興商辦企業(yè)，使全村個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
在1998年成功建成“農民街”的基礎上，xx年，我村抓住西部大開(kāi)發(fā)的機遇啟動(dòng)了私營(yíng)經(jīng)濟一條街的建設，該街道占地62.62畝，現已完成國有土地使用權的出讓?zhuān)瓿山ㄖ娣e38150m2，完成固定資產(chǎn)投資3428萬(wàn)元，88戶(hù)商業(yè)住戶(hù)已陸續入住。
一批以農產(chǎn)品加工、服務(wù)業(yè)為龍頭的企業(yè)陸續落戶(hù)私營(yíng)經(jīng)濟一條街。
現在，“農民街”、私營(yíng)經(jīng)濟一條街共有160戶(hù)商宅住戶(hù)，為社會(huì )提供了上百人的勞動(dòng)就業(yè)崗位。
街上先后涌現出核桃加工大戶(hù)20余戶(hù)，一到核桃收獲季節，每天有上千噸核桃果在此集散加工，呈現出一派欣欣向榮的`景象。
農民街、私營(yíng)經(jīng)濟一條街為上街村經(jīng)濟快速發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
為鼓勵村民由盤(pán)田種莊稼向二、三產(chǎn)業(yè)轉移，上街村結合本地區的區域特點(diǎn)，借鑒各地成功經(jīng)驗，提出了“有鋪子開(kāi)商店，有閑房開(kāi)旅店，無(wú)鋪子擺攤子，有技術(shù)開(kāi)車(chē)子，會(huì )經(jīng)營(yíng)趕街子”的發(fā)展模式，全村個(gè)體工商戶(hù)從1994年的166戶(hù)發(fā)展到現在的398戶(hù)，占全村總戶(hù)數的80%。
新大賓館、芝蘭賓館、伊蘭園、僑苑飯莊、新建飯莊等個(gè)體工商戶(hù)不斷發(fā)展壯大，生意越做越紅火，成為全縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟組織中的納稅大戶(hù)。
個(gè)體工商業(yè)的蓬勃發(fā)展，使村民們過(guò)上了幸福的生活。
營(yíng)造了一股好的民風(fēng) 為改變全村人民群眾的精神面貌，營(yíng)造一股勤勞、淳樸、積極向上、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng)，上街村在制定和完善村規民約的基礎上，認真開(kāi)展好各種精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。
自十星級文明戶(hù)創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，村兩委班子帶領(lǐng)廣大人民群眾認真學(xué)習貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》，落實(shí)好20字公民道德基本規范普及教育進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)，深入廣泛地開(kāi)展十星級文明戶(hù)的創(chuàng )建活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，廣大人民群眾積極參與，爭星比先進(jìn)，爭做文明村民，開(kāi)展面達95%。
xx年，全村評出十星級文明戶(hù)30戶(hù)，九星級文明戶(hù)235戶(hù)，八星級文明戶(hù)142戶(hù)。
在爭星創(chuàng )星活動(dòng)的促動(dòng)下，村民們文明意識得到不斷增強，鄰里糾紛、妯娌爭吵、夫妻不和等現象漸漸少了，好吃懶做的人變勤勞了，村容村貌明顯好轉。
十星級文明戶(hù)創(chuàng )建等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步促進(jìn)了全村社會(huì )治安的好轉。
連續四年來(lái)，上街村未發(fā)生因民間糾紛引起的刑事案件。
村委會(huì )干部出面成功調解村民糾紛 11件，調解率達100%。
社會(huì )治安狀況明顯好轉，社會(huì )治安綜合治理措施落實(shí)到位。
村內無(wú)吸毒、販毒、賭博、偷盜、斗毆等違法犯罪活動(dòng)和賣(mài)淫等丑惡現象，刑事犯罪控制率控制在最低限度。
上街村良好的社會(huì )治安為全縣、全鎮各機關(guān)單位正常開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)的基礎，同時(shí)對外樹(shù)立了漾濞縣城良好的形象。
為給村民提供一個(gè)良好的學(xué)習場(chǎng)所，村委會(huì )還籌建了萬(wàn)村書(shū)庫，并安排專(zhuān)人對書(shū)庫進(jìn)行管理，制定借閱制度。
為不斷充實(shí)書(shū)庫的存書(shū)，村黨支部、村委會(huì )每年都訂閱了《云南日報》、《大理日報》、《支部生活》、《黨建文匯》、《紀檢監察》、《農村文摘》等黨報黨刊和農業(yè)科普讀物。
萬(wàn)村書(shū)庫及時(shí)為群眾掌握黨的方針政策，了解外面的世界搭建了一個(gè)新平臺，成了農民朋友們業(yè)余時(shí)間最?lèi)?ài)光顧的地方，愛(ài)學(xué)習、比科技致富蔚然成風(fēng)。
為大力倡導移風(fēng)易俗，形成勤儉辦事的良好風(fēng)尚，上街村委會(huì )于1990年10月成立了紅白理事會(huì )，為全村乃至全城的人民承辦婚喪嫁娶等紅白事，專(zhuān)門(mén)解決各家各戶(hù)在紅白喜事中遇到的困難。
據不完全統計，該理事會(huì )自成立以來(lái)共承辦紅白事990多件，將這些事辦得既隆重又簡(jiǎn)樸，使封建迷信活動(dòng)得到了有效控制，鋪張浪費現象得到有效遏制。
開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)好的發(fā)展局面 上街村精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，有力推動(dòng)了全村社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展。
教育事業(yè)穩步發(fā)展，自實(shí)行九年制義務(wù)教育以來(lái)，村內無(wú)適齡兒童失學(xué)，無(wú)青壯年文盲。
計劃生育工作扎實(shí)開(kāi)展，全村人口自然增長(cháng)率一直控制在5‰以?xún)?，綜合節育率達90%以上，幾年來(lái)無(wú)計劃外生育。
群眾的生育觀(guān)念得到根本轉變，人口素質(zhì)進(jìn)一步提高。
82戶(hù)農戶(hù)積極申報成為農村獨生子女戶(hù)，各項農村計劃生育獎、優(yōu)、免、補優(yōu)惠政策得到及時(shí)兌現。
認真做好了老黨員、老齡人的工作，定期與老黨員、老年人、軍烈屬座談，并在年底對他們進(jìn)行慰問(wèn)，使他們充分感受到黨和人民的政府的溫暖。
為改變上街村街道臟亂的現狀，方便群眾生產(chǎn)生活，村兩委班子多方籌集資金，在xx年至xx年間自籌資金86萬(wàn)元，對平政巷、汪家巷、北門(mén)巷、周家巷、通城巷等巷道進(jìn)行水泥路面硬化，對巷道排水溝渠實(shí)施了三面光改造。
xx年又投入36萬(wàn)元，對來(lái)龍巷下水道進(jìn)行改造，并配合好有關(guān)部門(mén)完善了縣城各種配套設施建設。
如今，整個(gè)縣城區綠化、美化、亮化、硬化程度進(jìn)一步提高，廣大群眾告別了“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥濘小路，走上了寬廣平整干凈的水泥硬化路面。
在加快本村發(fā)展的基礎上，黨支部、村委會(huì )始終沒(méi)有忘記災區人民群眾的疾苦，未忘記全縣教育事業(yè)的發(fā)展，更沒(méi)忘記黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
1998年洪水造成河北公安縣群眾受災，上街村直接向災區人民捐款了1萬(wàn)元;xx年在上街鎮白章村、石鐘村完小校舍危房維修時(shí)，村委會(huì )資助了1萬(wàn)元;xx年，向上街完小資助了1.5萬(wàn)元修建校舍資金。
每年六一兒童節期間，村委會(huì )都要走進(jìn)上街完小、社區托兒所、上街幼兒園等學(xué)校，為那里的小朋友們送去慰問(wèn)金。
上街村在改革開(kāi)放中所取得的顯著(zhù)成績(jì)得到了各級黨委政府的高度評價(jià)和認可，在連續兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“省級文明村”的同時(shí)，還先后被縣委、縣人民的政府命名為村級“體制改革先進(jìn)單位”、“十星級文明示范村”;中共大理州委命名為“先進(jìn)基層黨組織”，評為“農村基層組織建設”五個(gè)好村黨支部;被大理州婦聯(lián)授予“優(yōu)秀婦女之家”，評為“婦女工作先進(jìn)集體”;被省司法廳、民政廳命名為“民主法制示范村”;被省精神文明建設指導委員會(huì )評為“創(chuàng )建文明村鎮工作先進(jìn)單位”。
這些榮譽(yù)不僅體現了各級黨委、政府對上街村的關(guān)心支持，反應了村兩委班子扎實(shí)苦干和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，更向我們展示了上街村 1778名各族群眾積極健康向上的精神面貌。
展望未來(lái)，我們堅信，上街村的明天必將更加美好!
本學(xué)期從2月26日至6月29日，短短一學(xué)期，也是我第一次擔任團支書(shū)工作的一學(xué)期。
我班共xx人，其中xx名為團員，一名非團員也已遞交入團申請書(shū)。
為了讓同學(xué)們學(xué)習到更多體驗到更多，我支部結合學(xué)校要求安排了一系列活動(dòng)，包括各類(lèi)主題團日活動(dòng)、志愿者活動(dòng)及雙學(xué)小組活動(dòng)。
44名同學(xué)都積極參加各類(lèi)團支部活動(dòng)，在學(xué)習生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。
下面我分4方面總結一下這一學(xué)期的團支部工作。
一、 黨課學(xué)習
我們現報名黨課學(xué)習的共有xx名學(xué)生，其中女生xx名，男生xx名。
本學(xué)期由于學(xué)期太短，各方面事務(wù)又較繁多，黨課一共安排了兩次，分別由xxx老師和xxx老師執講。
我班報名同學(xué)除有事提前請假的之外，其余皆按時(shí)出席，認真聽(tīng)講，并且作了完整的筆記。
有大家反映來(lái)看，同學(xué)們從黨課學(xué)習中獲益良多，從x老師的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路該怎么走，從馬老師的分析中更了解人民表大會(huì )制。
兩次黨課講座，對同學(xué)們的教育和啟示作用是十分顯著(zhù)的。
二、 團日活動(dòng)
本學(xué)期我們應時(shí)應景共舉辦了8次團日活動(dòng)，其中包括學(xué)校安排的3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng)和5月1日廢電池換盆栽環(huán)保大行動(dòng)，以及我支部自己組織的 3·12美化教師全班大行動(dòng)，3月13日和5月20日的博物館參觀(guān)之行，4月7日繼承烈士遺志主題活動(dòng)，5月27日大學(xué)城之行，還有較為轟動(dòng)的運動(dòng)員xx活動(dòng)。
大家參與其中，樂(lè )在其中，也學(xué)在其中。
(1)3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng)
本次活動(dòng)由學(xué)校發(fā)起，各班團委自行組織。
我們同學(xué)參與度100%，分別進(jìn)行了慰問(wèn)孤老，打掃大街，清理教室，以及街頭調查4項內容。
我們走訪(fǎng)的兩位老人是我們的常駐服務(wù)點(diǎn)，特別是xxx奶奶，很是熟悉，對我們都像對她自己的孩子一樣，和同學(xué)們和老師交談甚歡。
中山中路打掃組的同學(xué)們是十分累十分辛苦的，他們撿垃圾、除地面臟污、通水道，還邊清潔邊自發(fā)地對路人進(jìn)行宣傳教育，責任意識十分強;而我們調查問(wèn)卷這一組的同學(xué)是感受最深的。
他們詢(xún)問(wèn)了不同人群關(guān)于雷鋒的事跡，發(fā)現現在的年輕人對于雷鋒不甚了解，而有些即使知道雷鋒也說(shuō)不上雷鋒的事跡，而雷鋒形象在中老年人中卻如扎進(jìn)心中一般深深銘刻。
同學(xué)們不禁紛紛發(fā)出感概，覺(jué)得發(fā)揚雷鋒精神迫在眉睫，不應讓中華民族的優(yōu)秀之魂在新時(shí)代逐漸褪色、消逝。
此次活動(dòng)，是我們眾多同學(xué)首次于課上時(shí)間參加的大型學(xué)雷鋒活動(dòng)，也是我進(jìn)高中以來(lái)第一次組織安排的集體活動(dòng)，從聯(lián)系孤老、制作并印發(fā)問(wèn)卷、分配人員到安排事務(wù)，我也有倉促也有不周到，所幸的是整個(gè)活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了，從同學(xué)們的反饋來(lái)看，大家都覺(jué)得這次活動(dòng)是籌劃得不錯的，也很有意義。
而我也在這一過(guò)程中汲取了不少知識，豐富了自己的經(jīng)驗，為我以后更好地安排支部活動(dòng)墊后了基礎。
(2)3·12美化教室全班大行動(dòng)
3·12植樹(shù)節，學(xué)校也于升旗儀式進(jìn)行了宣傳，我們班迎著(zhù)節日，也進(jìn)行了一次美化教室的全班大行動(dòng)。
首先我捧來(lái)了一些花花草草，對大家進(jìn)行了環(huán)保美化的資料教育，和大家一起以班級的形式認養了這些植物并決定大家輪流照顧。
接著(zhù)由宣織同學(xué)們開(kāi)始布置教室，在全體同學(xué)的協(xié)力同心下，一個(gè)中午傳委員組我們教室成功變了個(gè)樣，遙望好似一個(gè)原始森林，被綠葉包圍，配以紅花點(diǎn)點(diǎn)。
這一成功，讓我們班在美化教室的評選中成功榮獲第二名的好成績(jì)，是大家的努力所得也讓同學(xué)們更愿意為班級付出。
(3)4月7日繼承遺志緬懷先烈主題活動(dòng)
4月5月清明，我們也就定這一個(gè)月的主題為“繼承遺志，緬懷先烈”。
那一個(gè)周末，我們分了兩批同學(xué)，分別參觀(guān)了x1烈士陵園與x2烈士陵園。
x1烈士陵園由同學(xué)們自發(fā)前往，而x2烈士陵園由我組織所有市區同學(xué)并帶隊前往參觀(guān)。
當天眾多機構來(lái)緬懷烈士群芳革命先烈事跡，我們也是其中一支，來(lái)到紀念碑前，望著(zhù)江民同志題寫(xiě)的“丹心碧血為人民”，我們心潮澎湃，也莊嚴肅穆。
隨后我們參觀(guān)了地牢、囚房、紀念館以及無(wú)名烈士墓，很多地方不乏恐怖與陰森，我們在膽戰心驚的同時(shí)，也深深感到眾多革命先烈在此不屈不撓英勇就義的可貴與偉大。
在一烈士墓前，我們所有男生也以簡(jiǎn)單的身體語(yǔ)言表達了自己心中的決心。
經(jīng)過(guò)議定在建行的個(gè)半月的練習，我從客觀(guān)上對本身在黌舍里所學(xué)的知識有了感性的認識，使本身更加富裕地明白了表面與實(shí)際的干系。我此次練習所觸及的內容，緊張是管帳交易（對公交易），其他平常明白的有儲蓄交易、名譽(yù)卡交易、貸款交易。
管帳交易。
對公交易的管帳部分的核算（緊張指單子交易）緊張分為三個(gè)程序，記帳、復核與出納。這里所講的單子交易緊張是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對付辦理現金支票交易，最終是要考核，看出票人的印鑒是不是與銀行預留印鑒符合，方法便是經(jīng)過(guò)議定電腦驗印，大略是手工查對；再看大小寫(xiě)金額是不是同等，出票金額、出票日期、收款人要素等有沒(méi)有涂改，支票是不是已經(jīng)超出提醒付款期限，支票是不是透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是不是符合，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對付現金支票，管帳記帳員考核無(wú)誤跋文帳，然后傳達給管帳復核員，管帳復核員確覺(jué)得無(wú)誤后，就傳達給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人便可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的考核內容同現金支票雷同，在處理上是由管帳記帳員考核記帳，管帳復核員復核。這里必要闡明的是一個(gè)入帳時(shí)候的題目?，F金支票以及付款行動(dòng)本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部來(lái)往，收付兩邊都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。而對付收款人、出票人不在聯(lián)合家行開(kāi)戶(hù)的環(huán)境下，如一些拜托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)議訂單子互換后才華入帳，因為縣級支行未在本地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在管帳賬上就反應在“寄存系統內款項”科目，而與央行直接兵戈的省級分行才利用“寄存中間銀行款項”科目。而我們在黌舍里進(jìn)修中比較明白的是后者。另有一些科目如“內部來(lái)往”，指管帳部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工錢(qián)；“寄存系統內款項”，指有從屬干系的部下行寄存于上級行的料理備付金、離間資金、存款籌辦金等。而我們熟知的是“寄存中間銀行款項”，則是與中間銀行直接來(lái)往的省級分行所利用的管帳科目。一些數額比較大的款項的支?。ㄆ匠Ｊ谴笥诨虮闶侨f(wàn)元）要掛號大額款項掛號表，并且該筆款項的支票也要由管帳主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，管帳部分也是如此。當真記帳的管帳每天早上的工作便是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行查對，如打印工前籌辦，科目日結單，日總帳表，對昨日產(chǎn)生的掃數交易的記帳憑據進(jìn)行均衡查抄等，一一對應。然后才入手下手一天的平常交易，緊張有支票，電匯等。在午時(shí)之前，有單子互換提入，根據互換軋差單式樣特種轉帳借、貸方憑據等，查抄是不是有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行考核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入謀劃機互換系統。期近日交易結束后，進(jìn)行日終處理，打印即日產(chǎn)生交易的掃數相干憑據，對帳；打印“流水軋差”，查抄本日的帳務(wù)的假貸方是不是均衡。最終，軋帳。這些打印的憑據由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次檢察，看科目章是不是蓋反、有沒(méi)有漏蓋包辦人員名章等，然后裝訂憑據交予上級行進(jìn)行考核。如許一天的管帳工作也就告一段落了。
儲蓄交易。
儲蓄部分如今履行的是柜員當真制，便是每個(gè)柜員都可以辦理掃數的儲蓄交易，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑據不在想對公交易部分那樣在管帳之間傳達，而是每個(gè)柜員零丁進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳?？墒敲總€(gè)柜員所制的單子都要交予相干行內當真人先考核，然后再傳達到上級行“過(guò)后考核”。
名譽(yù)卡交易。
名譽(yù)卡按是不是具有消耗信貸（透支）效用分為名譽(yù)卡與借計卡。名譽(yù)卡又按持卡人是不是向發(fā)卡銀行交納籌辦金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行付與持卡人必定的名譽(yù)額度，無(wú)需預先交納籌辦金便可在這個(gè)額度內進(jìn)行消耗，銀行每個(gè)月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消耗的清單，客戶(hù)便可以選擇掃數付清或付出部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短時(shí)間貸款以復利計。而準貸計卡則是交納必定的籌辦金，然后銀行再付與其必定的消耗額度的一種名譽(yù)卡。借計卡是異國透支效用的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消耗的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。名譽(yù)卡還可以按利用東西分為單位卡與個(gè)人卡；按名譽(yù)等級分為金卡與平凡卡。
信貸交易。
因為如今的實(shí)際環(huán)境，中小企業(yè)融資難，盡管央行頻頻出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個(gè)銀行內部都有嚴厲的把握。建行也是如此。所以，銀行如今也投入了個(gè)人貸款范疇。必要注意的是，銀行的個(gè)人貸款交易其實(shí)不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂必定的和談，本來(lái)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂和談時(shí)，檢察商家的證件是不是齊備。而個(gè)人要向銀行供給有關(guān)的收益表明，身份表明等。平常都是以購買(mǎi)的標的物作為典質(zhì)，最多見(jiàn)的便是動(dòng)產(chǎn)典質(zhì)（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)典質(zhì)（如住房貸款）。信貸部分履行的是審貸分散制，便是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)辟與詳細發(fā)放貸款，考核貸款大略性的工作人員是各司其職的。
小結。
經(jīng)過(guò)議定此次的練習，我對本身的專(zhuān)業(yè)有了更加細致而深入的明白，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與應用。從此次練習中，我領(lǐng)會(huì )到了實(shí)際的工作與冊本上的知識是有必定間隔的，并且必要進(jìn)一步的再進(jìn)修。固然此次練習的交易多集結于比較大略的前臺管帳交易，可是，這救助我更深層次地明白銀行管帳的流程，核算程序供給了極大的救助，使我在銀行的根本交易方面，不在范圍于冊本，而是有了一個(gè)比較周全的明白。特別是管帳分工，對付貿易銀行防備管帳風(fēng)險有注緊張的意義，其起到了管帳之間彼此制約，彼此監督的效用，也有益于裁減不對的產(chǎn)生，禁止錯帳。俗語(yǔ)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最根本的交易每每是不能在冊本上完全明白的，所以根本的實(shí)務(wù)特別顯得緊張，特別是如今的就業(yè)局勢下所反應的高級技工的工作機遇密遠宏大于大學(xué)本科生，便是因為他們的動(dòng)抄本領(lǐng)要比本科生強。從此次練習中，我領(lǐng)會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐聯(lián)合在一路，用實(shí)踐來(lái)查驗真諦，使一個(gè)本科生具有較強的處理根本實(shí)務(wù)的本領(lǐng)與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們進(jìn)修與練習的真正目標。
立合同單位：
借款方：____________________。
根據___________，經(jīng)借款方申請，貸款方審查同意發(fā)放貸款。為明確各方責任，恪守信用，特簽訂本合同，共同遵守。
第一條、借款方向貸款方借人民幣（大寫(xiě)）_____萬(wàn)元。用于_______，預計分年用款為：
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元；
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元；
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元；
第二條、借款方在本合同規定的貸款總額內，根據批準的年度計劃和建設進(jìn)度編制年、季度用款計劃，送貸款方審查憑以供應資金。貸款方保證在核定的年度貸款計劃內，按基本建設貸款的有關(guān)規定及時(shí)供應資金。如因貸款方責任，資金供應不及時(shí)，應承擔由此造成的經(jīng)濟損失。
第三條、借款方在貸款方開(kāi)立帳戶(hù)，根據工程情況將貸款按月（季）分次轉到存款戶(hù)支用，全部貸款由貸款方監督使用。借款方如不按規定使用貸款，貸款方有權停止發(fā)放和收回貸款。
第四條、貸款期限：自____年__月起，至____年__月止，共為_(kāi)_年__個(gè)月。其中建設期從____年__月至____年__月，還款期從____年__月至____年__月。分年還款計劃如下：
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元；
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元；
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元；
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元；
____年__萬(wàn)元；____年__萬(wàn)元。
第六條、還本付息的資金，經(jīng)各方商定，同意用貸款項目的下列資金償還：____。1、企業(yè)自有資金；2、基本建設收入；3、交納所得稅以前的新增利潤和經(jīng)稅務(wù)機關(guān)批準減免的稅金；4、新增固定資產(chǎn)折舊基金；5、實(shí)行投資包干分成部分。（附：貸款項目預計經(jīng)濟效益表）。
借款方對償還貸款本息以___________方式提供擔保。擔保協(xié)議作為本合同附件。
第七條、全部貸款到期，貸款方發(fā)出逾期通知3個(gè)月后，借款方仍不歸還的，貸款方可以依據擔保協(xié)議向借款方或擔保方收回貸款。
第八條、如因國家調整計劃、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品稅率，以及修正概算等原因，需要變更合同條款時(shí)，由雙方協(xié)商簽訂變更合同，作為本合同的組成部分。
第九條、本合同經(jīng)各方簽章后生效，至貸款本息全部還清后失效。本合同簽訂后借款方如果超過(guò)3個(gè)月以上不使用貸款，合同即自動(dòng)失效。
本合同正本2份，借、貸雙方各執____份；副本___份，借款方主管部門(mén)、保證方、_________、__________、__________等單位各執____份。
借款方：（公章）____貸款方：（公章）地址：____地址：
法人代表：（簽字）____法人代表：（簽字）。
開(kāi)戶(hù)銀行及帳號：
保證方：（公章）。
地址：
法人代表：
開(kāi)戶(hù)銀行及帳號：
財稅部門(mén)意見(jiàn)______________________。
地（市）行審查意見(jiàn)___________________。
省分行審查意見(jiàn)。
簽約日期：_____年_____月_____日
簽約地點(diǎn)：
2013年的盛夏，我滿(mǎn)懷著(zhù)青春的夢(mèng)想和熱情加入到建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭，時(shí)光過(guò)去，記憶猶存，雖然三年匆匆而過(guò)，卻帶給了我長(cháng)足的成長(cháng)和蛻變，省分行營(yíng)業(yè)部的企業(yè)精神和團隊氛圍深深感染了我，點(diǎn)燃了我對這份事業(yè)冉冉的激情和斗志。
近年來(lái)在經(jīng)濟大環(huán)境的影響下，我行面臨著(zhù)信貸風(fēng)險、客戶(hù)轉型等問(wèn)題，正是這段發(fā)展的困難期，讓我感受到了建行人不畏艱難、共度難關(guān)的精神和信念。在營(yíng)業(yè)部黨委的領(lǐng)導下，“一家人、一條心、一股勁、一個(gè)目標”的理念，讓我們能夠成功化解這些困難，在困難中前行。也只有明智的抉擇、敢于擔當的品質(zhì)和永不言棄的信念才讓我們敢于應戰，掃除一切障礙和困局。時(shí)光荏苒，轉眼間省分行營(yíng)業(yè)部已悄然走過(guò)了三個(gè)春秋。三年來(lái)，全體營(yíng)業(yè)部人不斷創(chuàng )新，奮力拼搏，營(yíng)業(yè)部在合肥這片土地上不斷發(fā)展壯大，取得了驕人的業(yè)績(jì)，走在了同業(yè)的前列，鼓舞了我們的激情和斗志。
業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們踏踏實(shí)實(shí)去播種，我們的成功，我們的發(fā)展，我們的進(jìn)步，都源于我們的服務(wù)理念。我們關(guān)注細節，因為一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)、用心用情的呵護，都鑄就了客戶(hù)對品牌的信任。這就是我們這三年來(lái)，多少人揮汗如雨，多少人奮斗拼搏，多少人努力奉獻的原因。其中必然也有很多困難和艱辛，而如今終于用數字驗證了我們的成果。營(yíng)業(yè)部在同業(yè)中脫穎而出，取得了靚麗的業(yè)績(jì)，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)輝煌，更為下一步的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。在這三年里，我也不斷的學(xué)習和汲取經(jīng)驗，將自己的一腔熱情化為行動(dòng)、全力以赴，在平凡的崗位上奉獻著(zhù)自己的青春年華，為建設銀行的事業(yè)添磚加瓦。
雖然來(lái)到營(yíng)業(yè)部鐘樓支行才三年的時(shí)間，但是我有幸見(jiàn)證了營(yíng)業(yè)部成立以來(lái)的成長(cháng)與發(fā)展，今后我亦將與營(yíng)業(yè)部風(fēng)雨同行，在平凡的崗位上辛勤奉獻、全力以赴，用忠誠、敬業(yè)、負責、感恩的心去回報我的家――建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部，與我們大家庭的每一位成員，共同見(jiàn)證，日照廬州，再創(chuàng )輝煌！