ID：8590733
時(shí)間：2024-01-07 06:04:13
上傳者：筆舞護士是醫療團隊中重要的成員之一，他們負責照料患者的生活起居和醫療護理。希望這些護士總結范文對你寫(xiě)作時(shí)提供一些靈感和指導，祝你能夠寫(xiě)出一篇出色的總結。
注重人性化服務(wù)，積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”活動(dòng)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足病人的一切合理需求，為病人創(chuàng )造舒心、溫馨的'手術(shù)環(huán)境。
1、接待病人熱心、耐心、細心，禁止語(yǔ)言和行為上的不良行為，積極倡導微笑服務(wù)，認真執行操作告之制度、操作失誤道歉語(yǔ)言及講解注意事項，主動(dòng)向病人及家屬做好健康教育。
2、加強細節管理，滿(mǎn)足病人一切合理要求，發(fā)放病人滿(mǎn)意度表，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的意見(jiàn)立即整改。
二、加強手術(shù)室安全管理
認真落實(shí)手術(shù)室護理管理規范及護理核心制度，認真履行崗位職責，進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規章制度、技術(shù)規范和操作規程，并嚴格遵守執行，確保醫療質(zhì)量、護理工作及患者安全。
3、進(jìn)一步完善細化各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和處置流程，并加強培訓，快速有效應對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力，確保醫療安全。
4、加強醫療設備的安全管理，安排專(zhuān)人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，并做好故障維修記錄。
5、加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范。
7、護士長(cháng)不定期抽查各項規章制度落實(shí)情況及護理質(zhì)量達標情況，每月召開(kāi)一次科室質(zhì)控組會(huì )議，對存在的安全隱患提出整改措施。為調動(dòng)全科護士的積極性，人人爭做科室的主人，實(shí)行組長(cháng)負責制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長(cháng)對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時(shí)反饋和分析，從而使科室共上一個(gè)新的臺階。
8、對于新開(kāi)展的手術(shù)，請外科醫師講課，關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。
9、對低年資護士制定培訓計劃，平時(shí)加強提問(wèn)，使其在短時(shí)間內全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。
20xx年已經(jīng)過(guò)了四分之一，由寒轉暖，我的工作越發(fā)的重要，對病人的護理不能放松警惕，第一季度的工作完成的不是特別的理想。但是不能讓沮喪成為我們工作的主調，所以在這個(gè)溫暖的春季，我們醫院要對第二季度的護理工作做好規劃，現在我將第二季度工作計劃安排如下：
對病人的護理工作要嚴格按照醫院的規定，將護理工作做好，細心呵護每一位病人，提倡護理質(zhì)量。結合醫院現有的制度，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的衡量標準，對每一位護士進(jìn)行考核，這項標準需要在之后的工作中不斷地完善，不斷將細節填充進(jìn)去。使醫院的護理工作進(jìn)行的更加順利，更加完美。
在接下來(lái)的三個(gè)月時(shí)間里，利用時(shí)間將每位護士的學(xué)習情況進(jìn)行統計，改變之前將所有的護士集中起來(lái)培訓的情況，根據不同的學(xué)習進(jìn)度劃分層次，分不同的班級加強個(gè)人的護理。重點(diǎn)關(guān)照工作時(shí)間短的護士，從而提高整體護士人員的素質(zhì)。
抽出時(shí)間組織護士禮儀培訓，舉辦關(guān)于一次禮儀比賽來(lái)檢查學(xué)習情況，以此來(lái)迎接“5.12”護士節，全方面的提升護士的形象。
在管理方面要繼續努力之外，在第二季度自身的學(xué)習同樣也不能放松。工作總有做完的時(shí)候，但是在繁忙的工作間隙放松一下能夠更好的促進(jìn)工作的效率，在這時(shí)翻閱一些書(shū)籍，松下緊繃的神經(jīng)，同時(shí)不至于過(guò)于放松導致放慢工作進(jìn)度。
在每周的學(xué)習過(guò)后，對自己學(xué)習到的知識有一個(gè)總結，能夠運用到工作中去的，要利用時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐，加深記憶。
時(shí)間不會(huì )停留，我能夠做的就是珍惜時(shí)間，合理的規劃好我的時(shí)間，將有限的時(shí)間充實(shí)起來(lái)，才能不辜負醫院對我的栽培，領(lǐng)導對我的信任。因此在20xx年的第二個(gè)季度，我會(huì )繼續努力，將第一季度沒(méi)有做到的彌補起來(lái)，全心投入到工作中去。
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人呼叫換吊瓶的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;。
(2)護理操作時(shí)要求三查八對;。
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備了操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護士每月進(jìn)行護理操作進(jìn)行考核，并根據科室情況制訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士例會(huì )制度：定期召開(kāi)科護理會(huì )議，內容為安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中的優(yōu)、缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、8月份、11月份組織全體護士護理操作培訓、及護理操作演練活動(dòng)。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授專(zhuān)科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎知識和基本操作理論。
4、上半年對護士進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：靜脈輸液、吸氧、無(wú)菌操作、鋪床等項目；
5、加強了危重病人的護理，堅持床頭交班制度和晨間護理。
6、對今年進(jìn)院新護士進(jìn)行崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，以達到檢驗、提高新護士業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的目的。
五、加強院內感染管理。
1、嚴格執行院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、督促護士堅持每日對病區治療室、空氣消毒。
3、堅持每日對治療室、產(chǎn)房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用95％酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每3-6個(gè)月對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、科室各治療室、病房均能堅持消毒液(1:100-84消毒液)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:100-84消毒液)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
六、護理人員較出色的完成護理工作。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、在科室病房設置承諾卡，護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人718人次，留觀(guān)7395人次，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)106例。我科護士為病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，病區固定了巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)我科護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中我要更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務(wù)，為醫院的發(fā)展貢獻而自己的力量。
下半年繼續加強學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習，以利于臨床實(shí)踐的有效應用。
（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃下半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內xx項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用xx節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
（一）下半年舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，下半年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
（二）加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
（三）促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
（一）繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員~護士長(cháng)~護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
（一）指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
（二）各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
（四）增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1~2項。
（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在2021年下半年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
1、在總護士長(cháng)、醫務(wù)部或門(mén)診部主任的領(lǐng)導下，負責門(mén)診護理工作，督促檢查護理人員和衛生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量，復雜的技術(shù)操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛生宣教工作。
4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫生。
5、督促衛生員保持門(mén)診的整潔，做好消毒隔離工作。
6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習，指定實(shí)習或試用員工的工作，并開(kāi)展護理科研，及時(shí)總結經(jīng)驗。
7、負責門(mén)診用物、器械的計劃請領(lǐng)和報銷(xiāo)工作。
我所擔任護士長(cháng)工作已有三年的時(shí)間，這三年中深知管理好一個(gè)團隊所需要的精力和耐力，通過(guò)努力也培養出了一批優(yōu)秀的護士，看著(zhù)她們年終的評級我心里深感安慰。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活.
擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了神經(jīng)內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的病區環(huán)境!同時(shí)將xx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將xx年工作計劃做如下概括：
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握每月定期組織護士授課實(shí)行輪流主講進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況可通過(guò)請科主任醫生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)開(kāi)展護理病例討論并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習提高護理人員的素質(zhì)優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。
護理操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。
從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源合理排班彈性排班增加高峰期上班人數全科護理人員做到工作需要時(shí)隨叫隨到以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
在xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
以上是xx年內五科護理部的主要工作計劃，希望得到醫院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的支持和鼓勵，也希望得到全體內五科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!
過(guò)去的一年，在科室病人數量急劇增加的高壓狀態(tài)下，全科醫護人員共同努力，頑強拼搏，各項護理工作順利完成，特別是在二甲復審過(guò)程中，成績(jì)突出。新的一年我們將再接再厲，爭取取得更大收獲?，F將護理工作計劃如下：
一、認真執行醫院、護理部及院感下達的各類(lèi)制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習，督導各項工作完成情況。
二、加強重癥監護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。
1、抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
1)重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2)加強專(zhuān)科技能的培訓：制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3)基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類(lèi)儀器的操作、常見(jiàn)病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術(shù)。
4)強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次兒科規章制度的實(shí)兒科護理工作計劃際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查規章制度的執行情況。
2、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平。計劃如下：
1)已報醫務(wù)科及護理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習。
2)科室組織護理人員網(wǎng)上學(xué)習新知識新技，改變護理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量。
四、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效。
1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象，嚴格執行三查八對和無(wú)菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護士發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現護理工作中存在問(wèn)題，及時(shí)查找原因、提出整改措施。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員--護士長(cháng)，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。
4、加強護理過(guò)程中的安全管理：
1)每月進(jìn)行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人，追究個(gè)人的有關(guān)責任。
星期一、星期二下午為護理訓練時(shí)間，重點(diǎn)是畢業(yè)1—3nian的新護士技能訓練，全院護理理論上課及操作訓練，星期三下午政治學(xué)習木曜日下午檢查護理文書(shū)。
星期五下午黨團活動(dòng)、周會(huì )。在沒(méi)有召開(kāi)院周會(huì )及全院性活動(dòng)時(shí)每月第一周周五下午為護士長(cháng)例會(huì )，有召開(kāi)院周會(huì )及全院性活動(dòng)時(shí)護士長(cháng)例會(huì )時(shí)間另行通知。
檢查實(shí)行登記制度，作為科室季度檢查評分依據，扣分依據與護士長(cháng)及本人見(jiàn)面。處罰按《護理質(zhì)量綜合考評處罰條例》執行。
每星期一至星期六上午均安排為護理查房時(shí)間。星期一、三上午參加院首長(cháng)醫療查房;周二8：00為機關(guān)交-班。星期一、三(無(wú)院首長(cháng)醫療查房日)組織護士長(cháng)季度檢查;木曜日8：00為醫務(wù)處交-班;星期五8：00為醫院行政查房;星期六機動(dòng)。
每周組織護士長(cháng)一次日護理查房、一次夜護理查房，檢查結果列入季度考評成績(jì)。查房記錄到的問(wèn)題反饋給各科護士長(cháng)，護士長(cháng)必須落實(shí)改正，不得反復出現。護士長(cháng)分組查房自動(dòng)輪轉，節假日照常，護士長(cháng)不在位代理護士長(cháng)參加。
20xx年是醫改各項具體措施實(shí)施的一年是挑戰和機遇并存的關(guān)鍵一年?？剖易o理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎和護理質(zhì)量的持續改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。為醫院的發(fā)展添磚加瓦。
目標值：20xx年要作好如下七件事情。
做好科室護理人員的思想穩定工作。
狠抓制度落實(shí)，規范管理把好安全關(guān)。
狠抓計劃落實(shí)，抓好三基三嚴的培訓，夯實(shí)基礎。
作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續改進(jìn)。
積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施。
提高護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。
作好實(shí)習帶教工作。
具體措施如下：
思想是行動(dòng)的源頭，在醫療體制改革的初期，作為護士長(cháng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。
1認真落實(shí)護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學(xué)習并進(jìn)行考核。
2加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。
3實(shí)行每班床頭交接并清點(diǎn)人數，按護理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。
4落實(shí)患者安全告知書(shū)和入院須知。
5明晰各種各種標識。
6制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實(shí)。
7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
1?？剖抑贫ɡ^續教育計劃，每月進(jìn)行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進(jìn)行出題考核一次。
2。以大專(zhuān)基礎護理學(xué)教材，專(zhuān)科知識為主要內容每月4000字的讀書(shū)筆記。
3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。
5．組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學(xué)習情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓學(xué)習，并進(jìn)行學(xué)習交流。
1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會(huì )上進(jìn)行反饋，每月召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2。護士長(cháng)每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護士長(cháng)親情交流，對各班工作進(jìn)行監督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導。
3?？剖医⒆o理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。
4．每月有重點(diǎn)和針對性的對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
5．繼續將基礎護理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項目，繼續開(kāi)展專(zhuān)業(yè)班書(shū)寫(xiě)工作日志活動(dòng)。
6．今年醫院進(jìn)行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內容進(jìn)行考核。
1．以衛生部下發(fā)的文件積極響應開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號召。積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀(guān)察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛(ài)心、觀(guān)察病人要細心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著(zhù)手，抓好服務(wù)的環(huán)節不斷豐富服務(wù)的內涵。提升服務(wù)質(zhì)量。
2．落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
1根據護理部的統一部署，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)格式，書(shū)寫(xiě)實(shí)效內容等等。
2．加強科室人員的培訓使護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)能充分體現專(zhuān)科特色。
1．根據實(shí)習生的層次制定實(shí)習帶教計劃。
2．指定老師實(shí)行一對一帶教并監督計劃落實(shí)。
在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足。
開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫院和科室發(fā)展盡職盡責。
(一)在護理部主任的領(lǐng)導下，各手術(shù)科室主任的指導下，負責手術(shù)室的.行政、業(yè)務(wù)管理及思想工作，并通過(guò)綜合協(xié)調、溝通使各部門(mén)之間有效合作。
(二)負責制訂本科室計劃(含護理、教學(xué)、科研)并組織實(shí)施。合理安排人員，進(jìn)行科學(xué)分工。經(jīng)常督促檢查，及時(shí)總結經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量，對難度較大或新開(kāi)展的手術(shù)和搶救工作，要親自參加或指導操作。
(三)負責組織本室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，根據專(zhuān)科業(yè)務(wù)、技術(shù)需要，有計劃的采取多種方式學(xué)習新業(yè)務(wù)知識、新技術(shù)操作和新儀器的使用等，并組織理論考試和技術(shù)考核。
(四)督促所屬人員認真執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，定期或不定期對工作人員、無(wú)菌物品、手術(shù)間空氣進(jìn)行采樣培養，使其符合衛生學(xué)要求。督促和檢查衛生員做好清潔消毒工作。
(五)督促檢查各項規章制度和護理常規執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，嚴防差錯事故發(fā)生，并認真組織討論，吸取經(jīng)驗教訓，制訂防范措施。
(六)負責本室的財產(chǎn)管理工作等。對各類(lèi)物品、儀器、設備指定專(zhuān)人負責，建立帳目，定期組織清點(diǎn)、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負責人力、財力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理)。
(七)負責本室的毒、麻、限、劇藥品的保管。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續開(kāi)展健康
對體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，并對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，如加強導診服務(wù)等。
4、對新分配的'護士進(jìn)行崗前培訓，內容包括職業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：
對門(mén)診部導嚴內容進(jìn)行培訓，每周兩次，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進(jìn)行了重新培訓，利用科晨會(huì )提問(wèn)度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
三、加強了院內感染病知識
大廳不單單實(shí)施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。
四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng )新，提升護理服務(wù)
實(shí)施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著(zhù)想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實(shí)，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
五、護理質(zhì)量持續改進(jìn)
針對今年，按照“二級綜合細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初評發(fā)現了許多問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題并結合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門(mén)診部導，月月考核、評價(jià)、分析、改進(jìn)，以求導進(jìn)。
六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識了門(mén)診部常見(jiàn)的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。
對病人的`護理工作要嚴格按照醫院的規定，將護理工作做好，細心呵護每一位病人，提倡護理質(zhì)量。結合醫院現有的制度，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的衡量標準，對每一位護士進(jìn)行考核，這項標準需要在之后的工作中不斷地完善，不斷將細節填充進(jìn)去。使醫院的護理工作進(jìn)行的更加順利，更加完美。
二
在接下來(lái)的三個(gè)月時(shí)間里，利用時(shí)間將每位護士的學(xué)習情況進(jìn)行統計，改變之前將所有的護士集中起來(lái)培訓的情況，根據不同的學(xué)習進(jìn)度劃分層次，分不同的班級加強個(gè)人的護理。重點(diǎn)關(guān)照工作時(shí)間短的護士，從而提高整體護士人員的素質(zhì)。
抽出時(shí)間組織護士禮儀培訓，舉辦關(guān)于一次禮儀比賽來(lái)檢查學(xué)習情況，以此來(lái)迎接“5.12”護士節，全方面的提升護士的形象。
在管理方面要繼續努力之外，在第二季度自身的學(xué)習同樣也不能放松。工作總有做完的時(shí)候，但是在繁忙的工作間隙放松一下能夠更好的促進(jìn)工作的效率，在這時(shí)翻閱一些書(shū)籍，松下緊繃的神經(jīng)，同時(shí)不至于過(guò)于放松導致放慢工作進(jìn)度。
在每周的學(xué)習過(guò)后，對自己學(xué)習到的知識有一個(gè)總結，能夠運用到工作中去的，要利用時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐，加深記憶。
時(shí)間不會(huì )停留，我能夠做的就是珍惜時(shí)間，合理的規劃好我的時(shí)間，將有限的時(shí)間充實(shí)起來(lái)，才能不辜負醫院對我的栽培，領(lǐng)導對我的信任。因此在20××年的第二個(gè)季度，我會(huì )繼續努力，將第一季度沒(méi)有做到的彌補起來(lái)，全心投入到工作中去。
星期四：病房管理、基礎護理、管道護理。
星期五：搶救藥品、藥品及倉庫的管理、藥品應用、查對制度執行檢查星期六：護理安全。
本月進(jìn)行護理質(zhì)量檢查考評，各項護理工作均能達到護理質(zhì)量標準，現將存在問(wèn)題總結分析如下：
一、病房管理：個(gè)別病人物品放置過(guò)多、過(guò)亂，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯。
二、基礎護理：個(gè)別病人入院后衛生處置不夠及時(shí)，三短七潔未達到質(zhì)量標準。
三、技術(shù)操作：有5名護士考核中心吸痰術(shù)，存在問(wèn)題：操作過(guò)程中未漏戴手套，吸痰手法不正確，未觀(guān)察病人口腔黏膜有無(wú)損傷。
四、消毒隔離：對7個(gè)班次進(jìn)行檢查考評，存在問(wèn)題：棉球、紗布桶漏寫(xiě)開(kāi)包日期；無(wú)菌盤(pán)超過(guò)4小時(shí)。
五、護理文書(shū)：檢查體溫單75人次，存在問(wèn)題：周測血壓漏測記，引流量漏記錄。檢查醫囑單75人次，存在問(wèn)題：臨時(shí)醫囑漏簽名。檢查護理記錄63人次，存在問(wèn)題：病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄。
責任護士對工作中存在的問(wèn)題從主觀(guān)上有正確的認識。人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，為病人創(chuàng )造整潔、舒適的治療環(huán)境；對新入院的病人護理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛生處置，主管護士要監督檢查；技術(shù)操作要反復多次練習，力求精益求精；治療班（7-3班）要時(shí)刻檢查治療用品的供應是否符合質(zhì)量要求，下班前要把每項工作再檢查一次，避免遺漏；護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)主要是要加強責任心，每執行一項醫囑及時(shí)簽名、記錄，下班前再核對一次；整體護理及健康教育要保持連續性，反復強化，主管護士要及時(shí)評價(jià)，持續改進(jìn)。
1、在總護士長(cháng)、醫務(wù)部或門(mén)診部主任的`領(lǐng)導下，負責門(mén)診護理工作，督促檢查護理人員和衛生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量，復雜的技術(shù)操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛生宣教工作。
4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫生。
5、督促衛生員保持門(mén)診的整潔，做好消毒隔離工作。
6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習，指定實(shí)習或試用員工的工作，并開(kāi)展護理科研，及時(shí)總結經(jīng)驗。
7、負責門(mén)診用物、器械的計劃請領(lǐng)和報銷(xiāo)工作。
星期一、星期二下午為護理訓練時(shí)間，重點(diǎn)是畢業(yè)1—3nian的新護士技能訓練，全院護理理論上課及操作訓練，星期三下午政治學(xué)習木曜日下午檢查護理文書(shū)。
星期五下午黨團活動(dòng)、周會(huì )。在沒(méi)有召開(kāi)院周會(huì )及全院性活動(dòng)時(shí)每月第一周周五下午為護士長(cháng)例會(huì )，有召開(kāi)院周會(huì )及全院性活動(dòng)時(shí)護士長(cháng)例會(huì )時(shí)間另行通知。
檢查實(shí)行登記制度，作為科室季度檢查評分依據，扣分依據與護士長(cháng)及本人見(jiàn)面。處罰按《護理質(zhì)量綜合考評處罰條例》執行。
每星期一至星期六上午均安排為護理查房時(shí)間。星期一、三上午參加院首長(cháng)醫療查房；周二8：00為機關(guān)交—班。星期一、三（無(wú)院首長(cháng)醫療查房日）組織護士長(cháng)季度檢查；木曜日8：00為醫務(wù)處交—班；星期五8：00為醫院行政查房；星期六機動(dòng)。
每周組織護士長(cháng)一次日護理查房、一次夜護理查房，檢查結果列入季度考評成績(jì)。查房記錄到的問(wèn)題反饋給各科護士長(cháng)，護士長(cháng)必須落實(shí)改正，不得反復出現。護士長(cháng)分組查房自動(dòng)輪轉，節假日照常，護士長(cháng)不在位代理護士長(cháng)參加。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續開(kāi)展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，并對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，如加強導診服務(wù)等。
4、對新分配的護士進(jìn)行崗前培訓，內容包括職業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、合格者給予上崗。
對門(mén)診部導醫人員按三基三嚴內容進(jìn)行培訓，每周兩次學(xué)習及晨會(huì )提問(wèn)，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進(jìn)行了重新培訓，利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
門(mén)診大廳不單單實(shí)施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習相關(guān)的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。
實(shí)施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著(zhù)想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實(shí)，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初評發(fā)現了許多問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題并結合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門(mén)診部導醫質(zhì)量考核方案，月月考核、評價(jià)、分析、改進(jìn)，以求導醫質(zhì)量的持續改進(jìn)。
有效地回避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習了門(mén)診部常見(jiàn)的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。