公司是由一群人組成的，他們共同追求共同的目標和利益。以下是小編為大家收集的公司總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。范文一：公司在過(guò)去一年里持續發(fā)展，取得了良好的業(yè)績(jì)。公司始終堅持以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任與支持。同時(shí)，公司積極拓展市場(chǎng)，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提升了市場(chǎng)競爭力。然而，公司也面臨著(zhù)人力資源管理的挑戰，需要加強員工的培訓和隊伍建設。范文二：公司在過(guò)去一年里面臨了市場(chǎng)競爭加劇等挑戰，但通過(guò)不斷調整經(jīng)營(yíng)策略和加強內部管理，公司成功實(shí)現了業(yè)績(jì)預期，并取得了可喜的成績(jì)。我們相信，在全體員工的共同努力下，公司的未來(lái)將會(huì )更加美好。以上是小編為大家整理的公司總結范文，希望能為大家提供一些借鑒和參考的價(jià)值。

公司會(huì )議發(fā)言稿

時(shí)隔一年，又有機會(huì )跟大家歡聚一堂，舉行集團總結表彰大會(huì )，看到過(guò)去一年中辛勤工作、取得成績(jì)的同事受到表彰，我由衷地感到高興，董事長(cháng)在總結表彰大會(huì )上的講話(huà)：，學(xué)會(huì )感恩。難得有這樣的機會(huì )，我們能坐下來(lái)，總結過(guò)去，展望未來(lái)。剛才，亮行總裁已經(jīng)把去年的工作總結得很到位，對今年的工作也做了充分的安排。我呢，今天想跟大家聊一聊，從世紀泰華創(chuàng )業(yè)至今十幾年來(lái)，時(shí)?？M繞在我心頭、也是我最想表達的一種情感，那就是——感恩。

大家都知道，西方有個(gè)感恩節，就是每年十一月的第四個(gè)星期四，那是全民節日，像我們的春節一樣隆重。在這一天，各個(gè)教派的教堂都開(kāi)放，教徒們紛紛向上帝的慷慨恩賜表示感謝。感恩節是個(gè)家庭節日，在西方各地，丈夫和妻子、孩子和老人，從城市到鄉村，大家都要回家共度節日?；夭涣思业娜艘泊螂娫?huà)和父母家人暢談，分享感恩的事。感恩節，到處都是愉快的慶?；顒?dòng)，是一個(gè)家庭團聚的日子，是重敘親情、友情的時(shí)刻。在那一天，有的流浪漢也被邀請到別人的家里，同大家一起分享感恩的歡樂(lè )，并且感謝上帝的恩惠。

我覺(jué)得這個(gè)節日特別好，人必須要有感恩之心，要知道感恩。古今中外，也都一直在提倡感恩。中國有句古話(huà)叫“滴水之恩當涌泉相報”；英國有句諺語(yǔ)說(shuō)，“感謝是美德中最微小的，忘恩負義是惡習中最不好的”；這些諺語(yǔ)、古話(huà)都說(shuō)明了感恩對每個(gè)人的重要性。從世紀泰華廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)不久開(kāi)始，我們每周六早上都去唱、去用手語(yǔ)表現和感受《感恩的心》，就是在宣揚感恩的道理?？上У氖?，現在我們已經(jīng)不再這樣做了。

就個(gè)人而言，每個(gè)個(gè)體都是相對于社會(huì )而言的，每個(gè)人都不可能獨立存在，因此，我們應該以感恩的心，去感恩周?chē)囊磺小?/p>

以上是從小處來(lái)講。那么大而言之，作為單個(gè)的社會(huì )成員，我們生活在一個(gè)多層次的社會(huì )大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機會(huì )，也就是說(shuō)，社會(huì )這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的。

人需要家人、親戚、朋友的支持才能真正成為一個(gè)社會(huì )人，企業(yè)同樣如此。20xx年世紀泰華開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，接管的是一家破產(chǎn)企業(yè)，起步十分艱難。如果沒(méi)有國家加快發(fā)展的政策、沒(méi)有政府部門(mén)扶持的措施、沒(méi)有社會(huì )各界朋友的幫助、沒(méi)有合作商的信任、沒(méi)有員工的支持，世紀泰華絕不可能發(fā)展到今天這個(gè)規模。我從不敢忘記這些年我們是怎樣起步的，怎樣發(fā)展的，也從不敢忘記那些曾經(jīng)在世紀泰華創(chuàng )業(yè)、發(fā)展過(guò)程中給予我們各種幫助的人。這些幫助有大有小，有的是實(shí)際行動(dòng)，有的是一句安慰的話(huà)，有的是一個(gè)微笑的眼神，但是不論大小，這些幫助都讓我在創(chuàng )業(yè)、發(fā)展的道路上始終充滿(mǎn)著(zhù)正能量。

人生道路，曲折坎坷，不知有多少艱難險阻，甚至遭遇挫折和失敗。在危困時(shí)刻，有人向你伸出溫暖的雙手，解除生活的困頓；有人為你指點(diǎn)迷津，讓你明確前進(jìn)的方向；甚至有人用肩膀、身軀把你擎起來(lái)，讓你攀上人生的高峰……你最終戰勝了苦難，揚帆遠航，駛向光明幸福的彼岸。那么，你能不心存感激嗎？你能不思回報嗎？感恩的關(guān)鍵在于回報意識?；貓?，就是對哺育、培養、教導、指引、幫助、支持乃至救護自己的人心存感激，并通過(guò)自己十倍、百倍的付出，用實(shí)際行動(dòng)予以報答。

世紀泰華的核心價(jià)值觀(guān)是“對社會(huì )負責，為社會(huì )盡責”，其實(shí)用一句話(huà)闡述就是，我們要懷感恩之心，盡所能去回報社會(huì )。這個(gè)“社會(huì )”是個(gè)廣義的概念，它包含我們的員工、顧客、合作商、政府、社會(huì )各界，等等等等。而歸根結底，回報顧客，需要我們有誠信的經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、給顧客更多的驚喜和體驗；回報員工和合作商，需要企業(yè)有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，有更穩健的發(fā)展，有一定的資本積累；回報政府和社會(huì )各界，同樣需要世紀泰華經(jīng)營(yíng)穩健，發(fā)展良好，才能保證我們不給政府添麻煩，給社會(huì )各界曾經(jīng)幫助過(guò)我們的朋友一個(gè)交代。

感恩除了是一種心態(tài)，更要體現在行動(dòng)上。這種行動(dòng)時(shí)刻都可以有，不一定要驚天動(dòng)地，哪怕只是節日、假日、他們的生日時(shí)，我們發(fā)去的一條祝福短信，打去的一個(gè)問(wèn)候電話(huà)，送去的不一定貴重但用心挑選的小禮物；哪怕只是企業(yè)搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，特意為某些我們感恩的人策劃的一個(gè)小環(huán)節，比如我們今年搞的用于給員工、家屬、合作商等再度優(yōu)惠的“內部答謝函”等等。我們做子女，孝順父母是感恩；我們做市民，文明出行是感恩；我們做丈夫、妻子，彼此體貼，共同分擔喜怒哀樂(lè )是感恩；我們做員工，努力工作是感恩；我們做管理者，盡職盡責是感恩；我作為企業(yè)的帶頭人，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，保證企業(yè)運轉，利潤實(shí)現，就是感恩！

說(shuō)了很多，沒(méi)有教育的意思，就是想跟大家聊一聊，說(shuō)說(shuō)我的感受。感恩是一種心態(tài)，是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。感恩可以消解內心的積怨，可以滌蕩世間一切塵埃。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗，無(wú)奈都需要我們勇敢地面對，豁達地處理。常懷感恩之心，懂得感恩身邊的每一個(gè)人，只有這樣才會(huì )有不斷奮斗的動(dòng)力，才會(huì )以最佳的心態(tài)去面對壓力和挑戰，生活也才會(huì )更美好，更快樂(lè )。

就說(shuō)到這里吧。既然我倡導感恩，那我要帶頭去做，今天在這里，我要向大家、并通過(guò)大家向你們的家人、同事表達我由衷的感謝之情：感謝同事們多年來(lái)的辛勤工作，感謝家人對你們工作、對世紀泰華的關(guān)注和支持，感謝各方人才和新同事的加入，感謝所有曾經(jīng)在世紀泰華工作過(guò)的同事們！最后，馬年春節就要到了，我祝全體同事闔家幸福，平安快樂(lè )，馬年吉祥！

公司會(huì )議發(fā)言稿

親愛(ài)的各位家人：

大家下午好!

欣喜伴著(zhù)汗水，勝利伴著(zhù)艱苦。不知不覺(jué)中，xx年成為記憶，凝眸展望，xx年姍姍而來(lái)。今天，我們團聚在這里，我和大家的心情一樣興奮，一樣激動(dòng)，在這辭舊迎新之際，我謹代表木業(yè)董事會(huì )向辛勤工作了一年的全體將士們道一聲：你們辛苦了!祝愿大家身體健康、闔家歡樂(lè )!

xx年我們攜手共同走過(guò)。這是不平凡的一年，我們一起用xx人的青春和激情，理性和智慧書(shū)寫(xiě)了一段銳意進(jìn)取自強不息的史。

xx年的，在市場(chǎng)風(fēng)云中闊步前行，xx年的我們，在上下求索中成長(cháng)。這一年，我們在全國大市場(chǎng)緊密布局、南拓北進(jìn)，迄今為止，全國木門(mén)、套裝門(mén)專(zhuān)營(yíng)店已達200余家;這一年，我們實(shí)現與強強聯(lián)合、深度合作，在設立首家直營(yíng)店，開(kāi)創(chuàng )了營(yíng)銷(xiāo)布局新篇章;這一年，引進(jìn)尖端生產(chǎn)設備，擴大生產(chǎn)基地，三廠(chǎng)的落成投產(chǎn)標志著(zhù)我們的綜合生產(chǎn)能力更上一層樓，是實(shí)現產(chǎn)業(yè)化、規?；?jīng)營(yíng)的一個(gè)新跨越;這一年，我們全新整合了企業(yè)vi體系，開(kāi)始執行企業(yè)ci戰略，引入了完善的企業(yè)文化管理模式;這一年，我們的產(chǎn)銷(xiāo)量與去年同比增長(cháng)30%以上，繼續保持遼寧門(mén)企產(chǎn)銷(xiāo)量第一名!

親愛(ài)的.家人們，這是充滿(mǎn)創(chuàng )業(yè)的激情與艱辛，在大膽的實(shí)踐與探索中走過(guò)的一年，是全體家人奮發(fā)圖強、破浪前行的一年。邁出的每一步，都凝聚著(zhù)大家的心血和汗水。在此，我再次代表木業(yè)董事會(huì )向全體家人致以崇高的敬意和新年的祝福!我為家人而驕傲!

新的一年開(kāi)啟新的希望，新的日歷承載新的夢(mèng)想!雖然過(guò)去我們還有一些不足之處，在一些方面還有待提升，但是我堅信：只要我們上下一心，目標明確，我們一定會(huì )有新的突破!xx年，我們要繼續秉承"為客戶(hù)提供360度無(wú)憂(yōu)星級服務(wù)，讓客戶(hù)心動(dòng)、情動(dòng)、感動(dòng)"的服務(wù)宗旨，為客戶(hù)提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，特別要重視細節化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，對客戶(hù)的意見(jiàn)以最快速度最圓滿(mǎn)的解決;我們要繼續加大對經(jīng)銷(xiāo)商的扶持力度，與廣大合作伙伴心力合一，拓展全國市場(chǎng);我們要建立一個(gè)嶄新的網(wǎng)銷(xiāo)平臺，充分整合利用各種渠道資源，實(shí)現變革、開(kāi)創(chuàng )商機;我們要改善現有的績(jì)效考核制度，團隊導入"學(xué)校+家庭+軍隊"的文化體系，為大家提供一個(gè)更為靈活、廣闊的發(fā)展空間;我們還會(huì )承擔起更多的社會(huì )責任，在全社會(huì )樹(shù)立良好的口碑，使真正成為讓使用者滿(mǎn)意、加盟商驕傲、生產(chǎn)者自豪的百年企業(yè)!

走過(guò)，跨入，催人奮進(jìn)的號角已經(jīng)吹響，宏偉的畫(huà)卷已經(jīng)展開(kāi)，需要我們用心去聆聽(tīng)，用心去感受，用心去布局謀篇，尤其要加強對專(zhuān)業(yè)知識、技能的學(xué)習，做好崗位大練兵。做銷(xiāo)售要么打仗、要么練兵!勤練兵、練精兵，才能打硬仗、打勝仗!從這一刻起，就讓我們抖擻精神，踏實(shí)、認真、謙遜、勤勉地迎接每一次挑戰!

親愛(ài)的家人們，前進(jìn)的道路上總會(huì )有困難和挫折，但我相信沒(méi)有什么可以阻擋我們，我相信在座的每一位都是佼佼者，每一位都有一顆火熱向上的心。xx年，讓我們展鯤鵬之志、攜手并肩再創(chuàng )新世紀!謝謝大家!

公司會(huì )議發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位朋友、__所有的家人們：

大家晚上好!

“__只有被模仿，從未被超越!”這不僅僅是一句對外宣傳的口號，它更是__人倍感自豪、引以為榮的客觀(guān)事實(shí)!

最后，讓我們共同舉杯，同飲慶功美酒，祝愿所有朋友和全體家人：身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

公司會(huì )議發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

大家好！

在這祥和的日子里，公司隆重召開(kāi)20——年終總結表彰大會(huì )，作為公司的一名職工，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)集體在這里發(fā)言，我更感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng)。

20——年，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿(mǎn)完成了上級領(lǐng)導部門(mén)與集團公司年初制定的各項目標任務(wù)。城市燃氣安全穩定運行、配合城市同步發(fā)展燃氣事業(yè)、社會(huì )效益與經(jīng)濟效益提高，這些成績(jì)的取得，是公司領(lǐng)導高瞻遠矚、運籌帷幄，科學(xué)決策、正確領(lǐng)導的結果，是同志們相互幫助，團結奮斗的結果，在這里請允許我代表員工，向公司領(lǐng)導表示衷心的感謝！

20——年，市場(chǎng)部沿著(zhù)公司既定方向，緊盯目標任務(wù)，“關(guān)注用戶(hù)需求”，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，在拓展市場(chǎng)空間的同時(shí)，從點(diǎn)滴做起、從基礎做起，樹(shù)立公司形象。20——年我們又面臨新的任務(wù)，新的挑戰，今天公司召開(kāi)的總結大會(huì )，也使我進(jìn)一步認清了形勢，明確了任務(wù)，增強了信心。在此，我代表先進(jìn)鄭重承諾，我們將把過(guò)去的成績(jì)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習、創(chuàng )新提高、完善自我，愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作，以此來(lái)回報領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和厚愛(ài)！

最后，祝公司在新的一年里蓬勃發(fā)展，再創(chuàng )輝煌！

公司會(huì )議發(fā)言稿

在縣紀委全會(huì )上，組織部分鄉鎮黨委和縣直單位黨組(黨委)主要負責同志述責述廉，接受縣紀委委員評議，這在我縣尚屬首次。剛才，4位負責同志分別作了述責述廉報告，并對提問(wèn)進(jìn)行了現場(chǎng)回答。參會(huì )的縣紀委委員對這4位同志廉潔自律、履行黨風(fēng)廉政建設主體責任等情況進(jìn)行了民主測評。大家所作的述責述廉報告，講的都很好，聽(tīng)了之后，很有收獲，也很受啟發(fā)。下面，我再講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、強化責任意識，充分認識開(kāi)展述責述廉的重要意義。

主體責任是黨章賦予各級黨組織的基本職責，是堅持黨要管黨、從嚴治黨的必然要求，也是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的關(guān)鍵舉措。開(kāi)展此次活動(dòng)是縣委認真貫徹中央、省市委決策部署，推動(dòng)主體責任落實(shí)的創(chuàng )新之舉。通過(guò)述責述廉、紀委委員評議，能有效促進(jìn)各級黨委(黨組)堅守責任擔當，進(jìn)一步強化各級黨委(黨組)“一把手”自覺(jué)接受各方監督的意識。

對這項工作，縣委始終高度重視，緊抓在手。在去年下發(fā)的《**縣委關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設黨委主體責任和紀委監督責任的實(shí)施方案》、《**縣鄉鎮和縣直單位主要負責人述責述廉制度》就明確提出，各鄉鎮黨委、縣直各單位黨組每年要向縣委、縣紀委書(shū)面報告落實(shí)主體責任情況。并按一定比例開(kāi)展述責述廉，接受評議。今后，我們還將進(jìn)一步細化措施，努力推動(dòng)這項工作的制度化、規范化、常態(tài)化。各鄉鎮黨委、縣直各單位黨組尤其是“一把手”要切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到縣委的決策部署上來(lái)，以高度的政治覺(jué)悟和黨性觀(guān)念，認真負責地向縣委和縣紀委述責述廉，自覺(jué)接受評議。同時(shí)，要認真負起黨風(fēng)廉政建設第一責任人的職責，切實(shí)做到守土有責、守土盡責，努力營(yíng)造“一心一意謀發(fā)展、聚精會(huì )神抓黨建”的良好氛圍，加快形成奮發(fā)有為、風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

二、堅持問(wèn)題導向，認真抓好存在問(wèn)題的整改落實(shí)。

抓好問(wèn)題整改，是落實(shí)主體責任的一個(gè)有效抓手，也是解決黨風(fēng)廉政建設中深層次問(wèn)題的重要著(zhù)力點(diǎn)。去年8月，縣委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設黨委主體責任集體談話(huà)會(huì )，縣紀委也組織召開(kāi)了紀檢監察組織“三轉”工作暨落實(shí)監督責任集體談話(huà)會(huì )，對落實(shí)“兩個(gè)責任”明確了要求，強化了責任。因此，各級黨委(黨組)、紀委(紀檢組)落實(shí)“兩個(gè)責任”的政治責任感和擔當精神明顯增強，抓黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的廣度、深度和力度明顯加大。但我們從剛才大家的述廉述責中可以看出，主體責任落實(shí)效果還沒(méi)達到最理想的程度，我們的工作與上級要求、群眾期盼還有一定差距，“一手硬、一手軟”、責任虛化、形式主義等問(wèn)題，在一些地方和部門(mén)仍不同程度存在。

縣紀委要對此次民主測評結果和提出的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行梳理分析，并結合平時(shí)掌握的情況，向作述責述廉的4位同志及所在黨委(黨組)書(shū)面反饋，明確的整改方向和要求。所在黨委(黨組)要堅持有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題的原則，認真制定整改方案和明確整改措施，逐項對照，逐一整改。要通過(guò)真刀真槍地抓問(wèn)題整改，實(shí)現認識再提高、標準再提升、責任再強化，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設當作分內之事、應盡之責，真正把擔子扛起來(lái)，責任擔起來(lái)。其他鄉鎮和縣直部門(mén)也要認真反思在落實(shí)主體責任方面存在的突出問(wèn)題，不折不扣抓好整改，以整改的實(shí)際成效推動(dòng)主體責任落地生根。

三、完善工作機制，著(zhù)力形成落實(shí)主體責任的新常態(tài)。

落實(shí)主體責任，必須完善工作機制，形成縱向貫通、橫向互動(dòng)的責任運行體系。這次述廉述責是一次新的嘗試，也是一個(gè)好的開(kāi)始，縣紀委要認真總結，把成功的做法固定下來(lái)，并不斷加以完善。今后，我們要常態(tài)化地開(kāi)展此項活動(dòng)，構建黨委(黨組)落實(shí)主體責任的新常態(tài)。同時(shí)，要進(jìn)一步健全制度、細化責任，探索建立科學(xué)規范、切實(shí)可行的管理流程和有效載體，使領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部履職盡責有抓手、有任務(wù)，以上率下，層層傳導壓力，級級落實(shí)責任。要把主體責任落實(shí)情況作為黨風(fēng)廉政建設責任制考核的重要內容，強化責任考核，創(chuàng )新考核方式，豐富考核形式，完善評價(jià)體系，并注重考核成果運用。

落實(shí)主體責任，必須強化責任追究。中央、省市委對此三令五申，決不是言之不預、不教而誅。從今年開(kāi)始，要把落實(shí)主體責任作為黨風(fēng)廉政建設監督檢查的一項重要內容，著(zhù)力發(fā)現、追究主體責任虛化、空轉的問(wèn)題。要堅持“一案雙查”，對違反黨的政治紀律和政治規矩、“四風(fēng)”問(wèn)題突出、發(fā)生頂風(fēng)違紀問(wèn)題、出現區域性、系統性腐敗案件的地方、部門(mén)和單位，既追究主體責任、監督責任，又嚴肅追究領(lǐng)導責任，通過(guò)強化責任追究，不斷壓實(shí)主體責任。各級黨委(黨組)要進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，注重系統謀劃，確定目標任務(wù)，研究重大問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預防腐敗體系建設各項任務(wù)落實(shí)，當好黨風(fēng)廉政建設的領(lǐng)導者、執行者、推動(dòng)者。

公司會(huì )議發(fā)言稿

各位朋友，各位合作伙伴，各位一心堂的同事，大家好!

感謝大家抽出寶貴的時(shí)間參加一心堂__年的供應商年會(huì )。感謝大家的支持和友情!今年我講話(huà)的主題是《一心堂的觀(guān)點(diǎn)》。

我為什么會(huì )用這樣一個(gè)題目來(lái)作為我們__年戰略規劃介紹的題目呢?因為任何一個(gè)企業(yè)定的戰略，做的事，制定的規劃，一定是和這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想相匹配的。通過(guò)闡述我們的觀(guān)點(diǎn)，我們可以讓大家更清楚地知道一心堂是怎么想的，我們?yōu)槭裁催@樣做，以及我們未來(lái)將會(huì )怎么做。今天，我將會(huì )講一心堂的十個(gè)觀(guān)點(diǎn)。

趙飚總裁闡述。

觀(guān)點(diǎn)一，密集布局優(yōu)于離散布局。

經(jīng)過(guò)了十多年的密集型布局的經(jīng)營(yíng)發(fā)展及過(guò)去兩年嘗試的離散型布局。今年以來(lái)，我們對我們的市場(chǎng)布局結構進(jìn)行了全面的反思，最終，我們認為我們過(guò)去兩年來(lái)嘗試的離散型市場(chǎng)布局并不是最優(yōu)的、效益最高的經(jīng)營(yíng)方式。我們更加堅定地認為密集型布局優(yōu)于離散型布局。為此，今年來(lái)，我們迅速對戰略布局進(jìn)行了調整。一方面迅速了結了更寬市場(chǎng)范圍的很多并購意圖，另一方面，在核心目標區域快速集結資源，形成重點(diǎn)的市場(chǎng)突破。

未來(lái)幾年內，一心堂將堅持在少數區域市場(chǎng)做強做大。一心堂的短期目標是如下幾點(diǎn)。

首先是把云南市場(chǎng)的銷(xiāo)售做到70億的規模，使云南成為一心堂牢固的核心市場(chǎng)，這對一心堂來(lái)說(shuō)應該沒(méi)什么難度，只是實(shí)現的時(shí)間多幾個(gè)月少幾個(gè)月的問(wèn)題。在這樣一個(gè)核心市場(chǎng)的支撐之下，一心堂將會(huì )有一個(gè)可持續發(fā)展的利潤支持。

其次是兩個(gè)主力市場(chǎng)的打造。在云南這樣一個(gè)核心市場(chǎng)之外，一心堂將會(huì )快速建成兩個(gè)30億以上銷(xiāo)售額的主力市場(chǎng)。這個(gè)主力市場(chǎng)就包括__，__公司應該會(huì )快速突破30億的銷(xiāo)售。一心堂__年就進(jìn)入了__市場(chǎng)，通過(guò)自己開(kāi)店及今年一系列的并購，__公司門(mén)店數會(huì )在幾個(gè)月內突破500家門(mén)店，明年的銷(xiāo)售會(huì )在10億以上。已經(jīng)以較大的領(lǐng)先優(yōu)勢位居__市場(chǎng)的第一位。而且一心堂在__市場(chǎng)的規?；l(fā)展現在才剛剛開(kāi)始啟動(dòng)。這次請大家到__來(lái)開(kāi)會(huì )，主要原因也是讓大家看看我們在__的總部物流基地，了解我們已建成的大約可支撐20億銷(xiāo)售的1.8萬(wàn)平米的物流基地及正在籌建的10萬(wàn)平米的大型物流中心。讓大家知道我們在__發(fā)展的決心。我們__的物流基地建設的規模是以100億來(lái)規劃的。云南省市場(chǎng)我們可以做到70億，__市場(chǎng)人口是云南的兩倍，經(jīng)濟比云南發(fā)達，應該有做到100億的機會(huì )。一心堂在__應該會(huì )很快超過(guò)30億的銷(xiāo)售。這是我們堅定不移地推進(jìn)的目標。

再則是布局三個(gè)10億以上的重點(diǎn)市場(chǎng)。在主力市場(chǎng)之外，一心堂還會(huì )建設大約三個(gè)10億級的省級市場(chǎng)。這是在核心市場(chǎng)與主力市場(chǎng)之外，對市場(chǎng)面的拓展。這樣的結構，有助于對更多市場(chǎng)機會(huì )的靈活把握。當某個(gè)市場(chǎng)出現重要商機的時(shí)候，可以迅速搶占。

最后就是四個(gè)3億級市場(chǎng)的建設。這是公司的儲備市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)多年的嘗試，我們清楚地知道一個(gè)省級市場(chǎng)的建設，需要經(jīng)歷組織建設、商品結構搭建、人力資源培養、企業(yè)文化建設、市場(chǎng)環(huán)境熟悉、品牌建設等一系列的工作。不完成這些工作，無(wú)法形成規?；l(fā)展的能力。因此，必須進(jìn)行正常的市場(chǎng)儲備。為公司后續的可持發(fā)展打下良好的基礎。

這就是一心堂未來(lái)主要的市場(chǎng)布局方式。一心堂放棄了在全國普遍撒網(wǎng)的方式，我們將會(huì )堅持以西南、華南為主要的發(fā)展區域，堅持把長(cháng)江以南作為我們的主力市場(chǎng)。在西南和華南形成廣闊的戰略縱深，在這個(gè)區域內形成規?；氖袌?chǎng)布局。

觀(guān)點(diǎn)二，銷(xiāo)售與利潤應同步發(fā)展，企業(yè)不能盲目地去突破銷(xiāo)售，也不能盲目地去做利潤。

我們堅持認為，企業(yè)的銷(xiāo)售與利潤應該同步發(fā)展。不能只追求單一指標。銷(xiāo)售與利潤同步發(fā)展的企業(yè)，才是健康的。但兩者不一定要完全一致，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，有時(shí)候要以銷(xiāo)售優(yōu)先，有時(shí)候應以利潤優(yōu)先。

首先還是應以銷(xiāo)售優(yōu)先，特別是進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)的時(shí)候。一心堂堅持要做到在每一個(gè)進(jìn)入的市縣級市場(chǎng)都做到當地的市場(chǎng)占有率第一，沒(méi)做到的，我們就會(huì )堅持做下去。在此過(guò)程中，可能在一定階段會(huì )面臨一些失敗和虧損。但我們會(huì )堅持做下去。包括現在進(jìn)入的__市場(chǎng)，我們都會(huì )一直這樣做下去。有人提醒我__市場(chǎng)我們將會(huì )面臨很大的挑戰，可能會(huì )有較大的損失。我喜歡看電影，我記得電影《變形金剛》里有一句臺詞說(shuō)：“沒(méi)有犧牲，就沒(méi)有勝利”。我們一定堅持到最終獲得全面的勝利。我們將會(huì )不斷努力，最終在每一個(gè)地級市場(chǎng)都做到第一，就如我們在云南省已基本做到的那樣。

其次，我們依然會(huì )堅持以利潤為企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)目標，我們始終認為企業(yè)不贏(yíng)利就是犯罪，因此，我們將堅持不斷實(shí)現利潤的增長(cháng)，我們只是會(huì )根據企業(yè)的戰略在不同的時(shí)期設定不同的利潤增長(cháng)率，既保持企業(yè)利潤的增長(cháng)，又追求企業(yè)的可持續增長(cháng)。

觀(guān)點(diǎn)三，自主開(kāi)店優(yōu)于收購門(mén)店。

自主開(kāi)店優(yōu)于收購門(mén)店，是我們長(cháng)期以來(lái)堅持的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。一心堂一直堅持自主開(kāi)店，也是目前整個(gè)中國自主開(kāi)店最多的一家連鎖藥店。未來(lái)我們依然會(huì )堅持自主開(kāi)店的方式，未來(lái)，我們在__省計劃開(kāi)店超過(guò)6000家，其中，收購店只會(huì )有1500—__家。而自主開(kāi)店會(huì )有4000至4500家。我們在前期市場(chǎng)布局階段會(huì )進(jìn)一些規?；氖召?，但一旦完成了基礎布局，我們就將全面推進(jìn)自主開(kāi)店。

一心堂為什么要堅持自主開(kāi)店呢?因為自主開(kāi)店是效益最大化的一種發(fā)展方式。從經(jīng)濟效益來(lái)說(shuō)，自主開(kāi)店的效益遠大于收購門(mén)店。因為收購門(mén)店會(huì )涉及資金成本、資產(chǎn)減值、收購店整合等各方面的問(wèn)題。自主開(kāi)店會(huì )簡(jiǎn)潔很多。另一方面，一心堂多年來(lái)建設了一套相對比較健全的自主開(kāi)店體系，具備較強的快速自開(kāi)店能力。

因此，未來(lái)我們將堅持每年1000家以上的自主開(kāi)店，并通過(guò)不斷升級商業(yè)模式，實(shí)現新店快速贏(yíng)利。

供應商年會(huì )現場(chǎng)。

觀(guān)點(diǎn)四，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)商機無(wú)限，企業(yè)升級刻不容緩。

一心堂多年來(lái)一直堅持技術(shù)領(lǐng)先戰略。一心堂在商業(yè)模式升級方面的投入是比較大的，特別是信息技術(shù)的建設，一心堂投入的人力、物力、財力應該說(shuō)在整個(gè)中國的藥品零售里是最大的。我們一直在全力進(jìn)行著(zhù)商業(yè)模式與技術(shù)平臺的升級，每年只是信息技術(shù)的投入就有五六千萬(wàn)。雖然這樣的投入會(huì )拖累企業(yè)利潤，影響當期損益，并同時(shí)可能影響我們的股價(jià)和增發(fā)。但我們不會(huì )為了短期利益影響我們的長(cháng)期戰略。

今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的熱度似乎有所降溫。但這樣的變化對一心堂影響不大。這個(gè)世界正在發(fā)生著(zhù)快速的變化，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)再到人工智能等等，這些變化都將全面改變這個(gè)世界，以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為核心的升級不只是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國家的趨勢，它是整個(gè)世界改變的大趨勢。如果大家認為，我們等等再看，有可能我們就喪失重要的未來(lái)的商機，甚至會(huì )喪失未來(lái)生存的機會(huì )。

一心堂會(huì )堅定不移地推進(jìn)企業(yè)的升級改造。我們不只是去建設一個(gè)電商銷(xiāo)售平臺，我們正在進(jìn)行的是通過(guò)全新的互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的觀(guān)念、商業(yè)模式與技術(shù)能力，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面進(jìn)行改造與升級。我們會(huì )高度關(guān)注這個(gè)快速改變的消費時(shí)代，關(guān)注商業(yè)民主時(shí)代的到來(lái)，關(guān)注個(gè)性化時(shí)代的特征，關(guān)注開(kāi)放與融合帶來(lái)的全新的生態(tài)系統，關(guān)注新的技術(shù)能夠給我們的管理能力帶來(lái)哪些提高。企業(yè)的可持續發(fā)展能力是我們戰略規劃的核心，十年以后，二十年以后一心堂是否還能夠健康地生存和發(fā)展才是我們關(guān)注的重點(diǎn)。我們將會(huì )堅持不懈、堅定不移地推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的建設，對一心堂進(jìn)行完整架構的戰略升級。在此過(guò)程中，我們會(huì )推進(jìn)一心堂全渠道銷(xiāo)售系統的建設，推進(jìn)以數據驅動(dòng)為核心的經(jīng)營(yíng)體系，推進(jìn)以顧客為中心的顧客關(guān)系管理系統，推動(dòng)以開(kāi)放共贏(yíng)為核心的生態(tài)圈整合。未來(lái)的一心堂，會(huì )是一個(gè)全新的一心堂，一個(gè)真正實(shí)現自我超越的一心堂。

觀(guān)點(diǎn)五，工商合作只有雙贏(yíng)才可持續。

一心堂自成立之初就非常明確一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)思路，工商雙贏(yíng)才可持續，獨贏(yíng)永遠是短暫的。有些連鎖藥店利用自己具有的終端優(yōu)勢，向供應商提出各種不合理的要求，甚至威逼、勒索供應商，采用耍賴(lài)、惡意侵占等方式獲得不當利益。這樣的方式一直是我們堅決反對的。這與一心堂的理念嚴重不符。因此，很多人甚至一直認為一心堂是個(gè)有點(diǎn)傻的企業(yè)。本來(lái)可以從供應商那里搞到更多的錢(qián)卻不去搞。我們認為，君子愛(ài)財，取之有道。我們也希望供應商能給我們更多的支持，更多的資源，也希望一心堂有很好的收益。但我們堅持認為，一定要雙贏(yíng)，一定要平等和自愿，一定要在別人給我們更多幫助的時(shí)候，我們也能夠給別人更多的幫助。

那么，如何實(shí)現工商雙贏(yíng)呢?我們認為工商雙贏(yíng)最直接的方式包括如下一些方面。

一是品牌共建。工業(yè)企業(yè)需要建設產(chǎn)品的品牌，獲得顧客對產(chǎn)品的品牌忠誠度，零售門(mén)店需要建設顧客對門(mén)店品牌的忠誠度。這兩個(gè)事其實(shí)是可以工業(yè)企業(yè)與零售連鎖藥店一起干的。從廣告宣傳到事件營(yíng)銷(xiāo)，從產(chǎn)品品牌推廣到產(chǎn)品品牌與門(mén)店品牌的連結，都有大量的可以合作的地方。一旦合作得好，雙方形成合力，生產(chǎn)企業(yè)與零售藥店的品牌都會(huì )得到提升。比如在__，今年一心堂大約有__多萬(wàn)的品牌宣傳預算，而目前與我們已達成共識進(jìn)行聯(lián)投的工業(yè)企業(yè)準備投入的也有3000多萬(wàn)的廣告預算，我們合起來(lái)就有約6000多萬(wàn)的廣告預算投在__，這樣在__就會(huì )形成比較大的品牌影響力。而大連鎖與大工業(yè)企業(yè)的合作，又能夠起到相互背書(shū)的作用。讓顧客對工業(yè)企業(yè)與零售連鎖藥店都有更高的信任。

二是顧客共創(chuàng )。生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)都永遠面臨著(zhù)開(kāi)發(fā)新客的問(wèn)題，這一方面，生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)有更多的緊密合作的空間。一個(gè)顧客，可以同時(shí)是一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的顧客，以及這個(gè)企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品的顧客，也同時(shí)是一個(gè)零售門(mén)店的顧客。工商合作開(kāi)發(fā)顧客可以相互借力，工業(yè)在開(kāi)發(fā)顧客的同時(shí)，可以順便開(kāi)發(fā)零售藥店的顧客，零售藥店在開(kāi)發(fā)顧客的時(shí)候，也可以同時(shí)發(fā)展工業(yè)產(chǎn)品的顧客。這樣，便可事半功倍。大大提升顧客開(kāi)發(fā)的效率。

三是營(yíng)銷(xiāo)共行。一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)要真正做得好，一定要從顧客研究、品牌規劃、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執行、員工推薦與顧客教育整個(gè)鏈條進(jìn)行推動(dòng)。這一過(guò)程中，既涉及生產(chǎn)企業(yè)端的大量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也涉及零售企業(yè)的各項推進(jìn)與執行。這是一個(gè)全程聯(lián)動(dòng)的過(guò)程。無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是零售企業(yè)，無(wú)論是哪一方單獨行動(dòng)，效果都會(huì )大打折扣，如果其中還有一方非常不積極，那效果就更是無(wú)法預料了。因此，工商聯(lián)動(dòng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一定是效果最好的。多年來(lái)，一心堂一直堅持與生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)共行。這也使一心堂在中國創(chuàng )造了很多工商合作的佳話(huà)。未來(lái)，一心堂將更加堅決地推動(dòng)這樣的合作方式。與生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)共行，共創(chuàng )佳績(jì)。

四是利益共享。利益共享是我們長(cháng)期堅持的理念，我們認為工業(yè)企業(yè)與我們的合作，一定要能夠創(chuàng )造增值利益。生產(chǎn)企業(yè)也零售企業(yè)合作好了，應能夠雙方都獲得更好的收益，獲得更大的市場(chǎng)份額。

簽署工商戰略合作協(xié)議。

觀(guān)點(diǎn)六，醫藥分開(kāi)大勢是所趨，強化與處方藥企業(yè)的合作是戰略重點(diǎn)。

我們認為，醫藥分開(kāi)的時(shí)代正在來(lái)臨，這是整個(gè)行業(yè)甚至整個(gè)國家都無(wú)法回避的問(wèn)題。隨著(zhù)中國人口老齡化的來(lái)臨，隨著(zhù)國家在醫療費用的財政支出日益吃緊，隨著(zhù)國家醫療體制的改革。醫藥分開(kāi)是大勢所趨。因此，強化與處方藥生產(chǎn)企業(yè)的合作是一心堂下一階段的戰略重點(diǎn)。今天來(lái)這里的，也有很多處方藥生產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導，在此，我就這個(gè)問(wèn)題談一談一心堂的觀(guān)點(diǎn)以及為此做出的準備。一心堂__年就開(kāi)設了托管藥房，這幾乎是中國最早的托管藥房嘗試。后續又陸續承接了約40來(lái)家托管藥房。這為一心堂承接醫院用藥積累了較為豐富的經(jīng)驗。__年初，一心堂又設立了專(zhuān)門(mén)的處方藥項目部。進(jìn)一步提高處方藥的承接能力。為此，我們大約做了如下一些事情。

首先是處方藥的供應鏈與品種結構建設。處方藥與otc藥品在品種結構方面存在較大差異，為此，一心堂長(cháng)期以來(lái)一直在進(jìn)行處方藥的品種結構優(yōu)化。但由于過(guò)去處方藥大量集中在醫院，這項工作的完成是比較緩慢的。隨著(zhù)醫藥分開(kāi)政策的松動(dòng)，這項工作目前已開(kāi)始加速。

其次是專(zhuān)業(yè)的藥事服務(wù)體系的建設。醫院的處方藥有品種結構、品種數量，要求的醫藥專(zhuān)業(yè)能力都是強于藥店的，所以目前很多藥店并不具備良好的處方藥服務(wù)與銷(xiāo)售的能力。包括一些硬件設施也不齊全。目前一心堂正在快速完善整個(gè)集團的專(zhuān)業(yè)藥事服務(wù)能力。

再則是信息系統的建設。建立能夠承接處方藥的信息系統，是一心堂信息建設的一個(gè)重要項目。這個(gè)項目已開(kāi)始了一段時(shí)間，用不了多久，一心堂用于承接醫院處方的信息系統就可建設完成。這個(gè)系統開(kāi)發(fā)完成后，一心堂將可實(shí)現各種形式的與處方藥生產(chǎn)企業(yè)的對接，與醫藥處方的對接，與各個(gè)醫保系統的對接，包括后續的慢病管理的對接。

還有就是與處方藥企業(yè)的優(yōu)勢互補。目前，絕大多數處方藥企業(yè)的優(yōu)勢在于大城市，在于三甲二甲醫院。但到了縣城及鄉鎮一級的醫療機構，現有的處方藥企業(yè)往往都不太強。而一心堂能夠彌補處方藥企業(yè)在這些市場(chǎng)的弱勢，形成優(yōu)勢互補。

在座的各位處方藥的供應商，一心堂希望在__年加強與各位的合作。在處方藥的銷(xiāo)售領(lǐng)域開(kāi)展各種形式的合作，共同探索在新形式下的處方藥經(jīng)營(yíng)與病患者服務(wù)之路。

觀(guān)點(diǎn)七，是否以顧客為中心要看你做了什么，而不是說(shuō)了什么。

以顧客為中心是很多企業(yè)經(jīng)常掛在嘴上的話(huà)。但一心堂一直認為，你是否以顧客為中心，核心的還是要看你做了什么，而不是說(shuō)了什么。說(shuō)和做有天壤之別，想做和真的去做也完全不同，做了和真的做到了又是不一樣的。為了真正做到以顧客為中心，一心堂做了很多事。

一是持續在公司內進(jìn)行價(jià)值觀(guān)建設。思想是一切行動(dòng)的根源，如果大家的思想里就沒(méi)有以顧客為中心的意識，那任何的手段都不會(huì )有用處。而我們認為要讓團隊有這樣的意識，很重要的就是建立我們整個(gè)團隊的責任感?，F在藥店員工確實(shí)存在價(jià)值觀(guān)問(wèn)題，這是由我們行業(yè)目前的商業(yè)模式導致的，一方面打價(jià)格戰，一方面賣(mài)提成商品。怎么保證為顧客提供質(zhì)量最優(yōu)的藥品，并在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中保證藥品質(zhì)量。怎么維持一個(gè)合理的盡量低的價(jià)格，是藥品零售業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。歸根結底，還是要從公司的高層到中層再到基層都要有對社會(huì )負責的意識，有對患者負責的自我要求。

二是真正了解顧客的需要。我看了很多連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)管理，可以說(shuō)，中國的連鎖藥店沒(méi)有幾家能夠真正了解顧客需要的，大家都還是以自己為中心在做經(jīng)營(yíng)，而且基本都認為顧客的需要就是低價(jià)和讓利。所以大家都天天在送雞蛋，送衛生紙，送米油，但這真的是顧客的需要，或者說(shuō)是所有顧客的需要嗎?一心堂一直致力于建立一個(gè)經(jīng)營(yíng)體系去真正了解顧客的需要，從而更好地為顧客提供服務(wù)。

三是顧客的網(wǎng)格管理。一年以前，一心堂投入5000萬(wàn)元上了一套高大上的crm系統。這套系統功能非常強大，目前我們已經(jīng)可以給顧客貼690多個(gè)標簽。也就是說(shuō)，我們可以用690多個(gè)維度進(jìn)行顧客細分。而這些細分維進(jìn)行交叉以后，就形成了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格的網(wǎng)格，而其中有價(jià)值的網(wǎng)格上萬(wàn)個(gè)。我們對每一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的每一個(gè)產(chǎn)品都可以形成多個(gè)有價(jià)值的網(wǎng)格，從中找出對產(chǎn)品重要的重要的顧客分類(lèi)。生產(chǎn)企業(yè)可以與一心堂一起對這些顧客開(kāi)展各種形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這套系統的相關(guān)的商業(yè)模式還在建立之中，我們希望與供應商一起嘗試一些全新的經(jīng)營(yíng)方式。

優(yōu)秀供應商頒獎。

四是精準營(yíng)銷(xiāo)。同樣是因為新的crm系統的建設，我們目前已具備精準鎖定顧客的能力。__年，我們針對多個(gè)品類(lèi)與品種做了精準營(yíng)銷(xiāo)的嘗試，取得了非常明顯的效果。比如匯仁腎寶，月銷(xiāo)售從400多萬(wàn)元提高到了800多萬(wàn)元，潤貝奶粉月銷(xiāo)售從200多萬(wàn)元提高到了400萬(wàn)元，都是我們精準在找到了目標顧客，針對性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而快速拉到了銷(xiāo)售的增長(cháng)。

五是健康管理。健康管理在未來(lái)有很多可以做的事。包括慢病管理、輔助醫療、顧客術(shù)后康復、體檢、中醫養生等各個(gè)方面，一心堂都會(huì )進(jìn)行各種的嘗試，在此過(guò)程中，一心堂希望與在座的各位合作伙伴開(kāi)展各種形式的合作。

最后，也是最重要的，就是行動(dòng)。一心堂一直是行動(dòng)派，只要我們想到的，我們就會(huì )立即去嘗試，立即去做，邊做邊想，邊想邊干，不斷總結，不斷提高，直到找到真正實(shí)用的，能夠帶來(lái)很好的經(jīng)濟效益的方式來(lái)。

觀(guān)點(diǎn)八，員工是企業(yè)的核心競爭力。

今天在座的還有很多公司的員工，這里有原來(lái)__一心堂的員工，也有并購加入進(jìn)來(lái)的，主要的，是__一心堂的400多位店長(cháng)。這次的供應商年會(huì )在__召開(kāi)，也是希望借此和__一心堂伙伴們進(jìn)行一些交流，特別是讓新進(jìn)來(lái)的同事對一心堂有更多的了解。

首先我想說(shuō)的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)上升到一定層面以后，其實(shí)是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的基礎。有什么樣的哲學(xué)思考和價(jià)值觀(guān)，你所制定的經(jīng)營(yíng)管理方法就是什么樣子。一心堂長(cháng)期以來(lái)堅守的企業(yè)哲學(xué)是性本善的原則。性本惡的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，就是不信任員工，要嚴格監督，出現了錯誤要嚴厲處罰。但我們堅信每個(gè)人天性是善良的，哪怕他偶爾做了一點(diǎn)錯事，出了一點(diǎn)問(wèn)題，我們也要以幫助、教育、改善為主，這是一心堂經(jīng)過(guò)不斷的思考后明確的方式。為此，我們在10多年前，一次性取消了我們原來(lái)公司制定的1000多條處罰條款，給員工一個(gè)更加人性化的工作空間。

其次是我們對員工生活改善的追求。我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是一心創(chuàng )造美好生活，對大量基層員工而言，美好生活的具體表現就是不斷提高員工的薪酬福利水平，就是給員工購買(mǎi)“五險一金”，讓員工病有所醫，老有所養，盡量能夠掙錢(qián)買(mǎi)房子。我們認為這是企業(yè)的責任，我們將為此不斷努力。

再則是員工的成長(cháng)。我們堅持要讓員工在企業(yè)內能夠得到成長(cháng)，為此，公司出錢(qián)讓大家參加各種形式的學(xué)習。不算外部的，僅只是公司內部的培訓課程就有兩千多個(gè)，公司送到外面參加mba、emba這些培訓的有200多人，在公司140多個(gè)副總監級以上的管理人員中，絕大多數都是參加過(guò)mba、emba學(xué)習的。我們認為，一個(gè)企業(yè)培養的不僅是企業(yè)的人才，我們也是培養整個(gè)社會(huì )的人才，這也是一個(gè)企業(yè)應該為社會(huì )所承擔的責任。所以不管你以后在不在一心堂，我們始終堅持讓員工成長(cháng)。目前，中國還很落后，我們中國要實(shí)現中國夢(mèng)，中國人就需要有很多優(yōu)秀的人才。所以我們將會(huì )堅持不懈地為整個(gè)社會(huì )培養人才。我們要持續培養能夠與世界接軌的復合型人才。

然后我想給大家講講一心堂今年以來(lái)建立的一個(gè)大型的移動(dòng)學(xué)習系統，我們的m—learning系統。這個(gè)系統的建設，將全面解決一心堂的員工學(xué)習面臨的基礎差、覆蓋面廣、層級多、維度多、知識量大的問(wèn)題。我們的m—learning系統建成以后，未來(lái)的員工學(xué)習將變得比現在容易很多，可以大量利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習?？梢钥焖佾@得大量的音像類(lèi)資料進(jìn)行學(xué)習，可以在實(shí)際面臨困難時(shí)適時(shí)開(kāi)始即時(shí)學(xué)習。而廠(chǎng)家開(kāi)展員工培訓也將變得非常容易，過(guò)去廠(chǎng)家要組織大量的人力物力，花費很多費用，在一心堂260多個(gè)市縣跑斷腿去組織培訓這樣的事，將會(huì )輕輕松松得到解決。__年，我們的m—learning系統還會(huì )向顧客延伸，向顧客的自我藥療系統延伸，這將為生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行顧客教育打開(kāi)一個(gè)全新的渠道，提供一種全新的方法。

觀(guān)點(diǎn)九，開(kāi)放平臺的建設與生態(tài)體系的整合，決定了企業(yè)未來(lái)的綜合實(shí)力。

世界正與前所未有的速度發(fā)生著(zhù)變化。一心堂將全力進(jìn)行企業(yè)升級改造，建立一個(gè)開(kāi)放的、融合的企業(yè)系統。

首先是建設一個(gè)開(kāi)放型的企業(yè)。未來(lái)的世界是一個(gè)開(kāi)放的世界，一個(gè)融合的世界，一個(gè)資源共享的世界。任何一個(gè)企業(yè)都要以開(kāi)放的心態(tài)去建立更開(kāi)放的商業(yè)模式，去和這個(gè)世界的其它企業(yè)形成鏈接。包括生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)、包括企業(yè)和顧客、甚至不同的行業(yè)，如銀行、通訊體系和平臺系統、經(jīng)營(yíng)體系，這是我們認同的未來(lái)的大方向。所以我們希望和很多企業(yè)開(kāi)展各種形式的平臺合作，比如說(shuō)我們的眼鏡，目前一心堂在云南省已是第二大眼鏡連鎖，一心堂的眼鏡銷(xiāo)售已直逼第一位的企業(yè)。我們有信心在很短的時(shí)間內成為云南省第一大眼鏡連鎖店，而這就是通過(guò)平臺開(kāi)放最終實(shí)現的。

工商合作共贏(yíng)市場(chǎng)。

其次是資源共享。資源共享是一心堂堅定不移的經(jīng)營(yíng)政策，包括今天到場(chǎng)的供應商朋友，包括很多合作伙伴，我們都將全面開(kāi)放企業(yè)的各項資源。比如我們的門(mén)店資源、比如一心堂強大的數據資源、比如我們的顧客資源，我們都會(huì )去和我們的合作伙伴進(jìn)行共享。我們也會(huì )追求與合作伙伴共享他們的資源的機會(huì )，從而實(shí)現更好的合作價(jià)值。

再則是生態(tài)圈的整合。這是一心堂后續非常重要的一項目標。我們也希望與產(chǎn)業(yè)鏈、社群、多維商業(yè)關(guān)系的合作伙伴開(kāi)展各種維度更復雜的、更全面的、更有融合性的結合。從而形成更復合的經(jīng)營(yíng)體系。我們歡迎大家跟我們進(jìn)行各種各樣的嘗試，最終實(shí)現一種全新的經(jīng)營(yíng)模式，從而實(shí)現全新的價(jià)值鏈、實(shí)現整個(gè)生態(tài)圈各種形式的聯(lián)合。

觀(guān)點(diǎn)十，與全球接軌的中國企業(yè)才有未來(lái)。

首先是經(jīng)營(yíng)管理與全球接軌。中國進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的時(shí)間不長(cháng)，各種經(jīng)營(yíng)管理的理念、方式都還不成熟。在經(jīng)營(yíng)管理方面與全球接軌，成為一個(gè)真正的現代化企業(yè)，是我們面臨的共同問(wèn)題。一心堂全面導入的全球通行的卓越績(jì)效管理，就是與全球經(jīng)營(yíng)管理接軌的行為。同時(shí)，我們會(huì )在全球尋找標桿，在各個(gè)方面從各種角度向全球那些最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習。

其次是全球采購。作為大健康產(chǎn)品，全球化采購具有非常大的想象空間。一心堂今年收購了兩家美國公司，主要目的首先就是為了全國采購。我們可以把全世界各個(gè)國家那些好的健康類(lèi)的商品引入到中國來(lái)，這是我們一直想做的事。這樣，我們將為中國的民眾提供更多更有價(jià)值的健康類(lèi)產(chǎn)品。我們認為這是有意義的，是對社會(huì )有幫助的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

再則是全球化銷(xiāo)售。把中國市場(chǎng)的產(chǎn)品賣(mài)到全世界，特別是把中醫藥產(chǎn)品賣(mài)到全球去，一直是中國醫藥人的夢(mèng)想。只有走向全世界，中國的醫藥學(xué)才可能獲得更好的發(fā)展。全球是一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)機會(huì )。別的不說(shuō)，僅僅是東南亞，就是一個(gè)20億人口的市場(chǎng)，一心堂目前也在謀劃在東南亞進(jìn)行市場(chǎng)布局，在這方面，我們也希望生產(chǎn)企業(yè)能與一心堂聯(lián)手，共同走出去，共同學(xué)習、共同進(jìn)步。走向全球，走向更廣闊的世界，去創(chuàng )造更美好的未來(lái)。

這些就是我想表達的主要的一心堂的觀(guān)點(diǎn)。如果各位合作伙伴認同這樣的觀(guān)點(diǎn)，那么希望我們能夠更緊密地協(xié)作起來(lái)，共創(chuàng )輝煌，共贏(yíng)未來(lái)。

謝謝大家!

公司會(huì )議發(fā)言稿

尊敬的客戶(hù)親愛(ài)的朋友:的關(guān)心、客戶(hù)的信任和好朋友的支持。11月，獵頭行業(yè)論壇在北京召開(kāi)，中天人和榮獲20xx。

中國。

獵頭行業(yè)20家精英品牌機構，我被評為20xx。

中國。

獵頭知名顧問(wèn)；春節后，我們在廣州的華南運營(yíng)中心將正式啟動(dòng)，上海公司將于7月和8月正式成立。20xx年，在中天人。

和成立10周年。

之際，中天人和將在北京、上海、廣州、青島、濟南設立5個(gè)官方分支機構，外加鄭州辦事處，共6個(gè)分支機構。、尊敬的客戶(hù)、親愛(ài)的朋友們的信任、關(guān)心和支持。中天人和會(huì )永遠記得每一個(gè)幫助過(guò)我們的朋友。我們團隊信念的第一個(gè)字就是感恩。在此，我真誠地感謝你們所有人的深?lèi)?ài)。

這一刻，如果我還想說(shuō)兩句，那就是祝福！衷心祝愿每一位在場(chǎng)和未在場(chǎng)的朋友在新的一年里身體健康、家庭幸福、生活幸福、事業(yè)輝煌！祝你鼠年好運！

我就說(shuō)這么多。今晚大家一定要吃好，喝好，玩得開(kāi)心！謝謝大家。

務(wù)虛工作會(huì )議上的發(fā)言

在公司務(wù)虛會(huì )上的發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導：

接到公司《關(guān)于召開(kāi)xx年工作務(wù)虛會(huì )的通知》后，我們召開(kāi)分公司的工作務(wù)虛會(huì )議，廣泛聽(tīng)取了機關(guān)組室長(cháng)、車(chē)隊、押運隊干部的意見(jiàn)和建議，現在,我代表分公司作個(gè)發(fā)言，主要講四個(gè)方面的問(wèn)題：一是xx年工作的基本經(jīng)驗；二是xx年面臨形勢任務(wù)的分析；三是xx年工作的目標和措施；四是談幾點(diǎn)建議。

xx年，我們分公司在上級領(lǐng)導和部門(mén)親切關(guān)懷下，在兄弟單位的大力支持下，在全體員工的努力拼搏下，超額完成了公司下達的經(jīng)濟責任制指標，1-11月份，完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元，實(shí)現內部利潤xx萬(wàn)元，年底將完成產(chǎn)值2560多萬(wàn)元，為計劃的xx%，實(shí)現利潤xx萬(wàn)元，為計劃的xx%。應該說(shuō)，我們在油材料漲價(jià)幅度大、潛石化運價(jià)低、人工成本增加、社保金巨增的情況下，實(shí)現這個(gè)目標，是來(lái)之不易的。具體講，xx年我們有六項基本經(jīng)驗值得今后借鑒：

1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既有經(jīng)濟目標，更有政治任務(wù)，處理好兩者關(guān)系，就把握了企業(yè)的正確方向。從今年4月份開(kāi)始，隨著(zhù)松滋和江陵地區原油產(chǎn)量的上升，整個(gè)生產(chǎn)運行中出現了原油運輸任務(wù)非常繁重的狀況，在這個(gè)情況下，我們自覺(jué)把保原油拉運、保管理局原油上產(chǎn)，當作政治任務(wù)來(lái)完成，放棄了每天近10個(gè)車(chē)次的洗井收污掙錢(qián)的活（平均每月少收入15萬(wàn)元），沒(méi)有讓一個(gè)罐冒罐，沒(méi)有讓一口井停產(chǎn)，有力的保障了全局的原油生產(chǎn)，受到了采油廠(chǎng)和上級部門(mén)的高度贊揚，同時(shí)，也得到了運費結算的優(yōu)待。

2、要實(shí)現制度管人，抓制度落實(shí)是關(guān)鍵。在去年的民主生活會(huì )上，分公司領(lǐng)導查擺問(wèn)題時(shí)都談到執行制度力度不夠的問(wèn)題，因此，今年我們在分公司全面開(kāi)展了管理制度執行年行動(dòng)，狠抓了對不參加安全會(huì )、不蓋罐蓋、不按時(shí)回場(chǎng)檢查、超速行駛、亂停亂放、油料超耗、違章違紀等問(wèn)題的處罰，收到了十分顯著(zhù)的效果?，F在，準時(shí)參加安全的達到了95%以上，再沒(méi)有發(fā)現不蓋罐蓋的問(wèn)題，回場(chǎng)檢查率達到了98%，超速罰款大大減少，油料消耗也在控制指標之內。

3、提高管理水平，必須從細化“源頭管理”著(zhù)手。今年我們抓管理工作，十分注重從管理的細節、管理的源頭入手，就拿油料管理來(lái)說(shuō)，我們推行“日清日結”管理辦法后，認識到路單回收是“日清日結”最基礎的工作，我們便強制實(shí)行了當日路單回收制度，當我們發(fā)現管理人員把關(guān)不嚴問(wèn)題比較嚴重時(shí)，便對管理人員進(jìn)行了大幅度的調整，當我們發(fā)現車(chē)輛在油庫加油環(huán)節存在問(wèn)題時(shí)，又與油庫簽定了車(chē)輛加油協(xié)議，使得整個(gè)油料管理工作水平得到了實(shí)質(zhì)性的提高。

4、抓安全生產(chǎn)管理，就必須把基礎性的工作做扎實(shí)。今年我們的安全管理從穿工作服、系安全帶抓起，從司機接受路單的安全提示做起，從出車(chē)前巡回檢查、收車(chē)回場(chǎng)檢查要求起，從燈光、危貨標示、牌照尾號檢查起，特別是大霧天氣防霧燈不亮堅決不讓出門(mén)，我們對油罐車(chē)運行的注意事項和關(guān)注要點(diǎn)進(jìn)行了認真的總結歸納，編寫(xiě)出了《危貨運輸車(chē)輛安全要點(diǎn)》，發(fā)到每個(gè)員工手中，要求大家對罐車(chē)運行的51個(gè)點(diǎn)認真的關(guān)注，做好自覺(jué)應做的工作。與此同時(shí)，我們還請高管二大隊的執法人員來(lái)我分公司作《高速公路安全操作專(zhuān)題講座》。由于我們把基礎性的工作抓的十分扎實(shí)，今年不管是事故起數，還是碰碰掛掛的次數，都比往年有明顯的下降。

5、不間斷的對員工進(jìn)行正面教育，是樹(shù)立隊伍正氣的最基本方法。今年以來(lái)，我們堅持了每月一次書(shū)記講話(huà)制度，對員工進(jìn)行正面灌輸，如：團隊精神、責任意識、職業(yè)道德、社會(huì )公德、服務(wù)理念、行為規范、嚴細作風(fēng)、團結友愛(ài)、人身安全、法紀意識、廠(chǎng)興我榮等等。同時(shí)，我們還在員工隊伍中開(kāi)展了選樹(shù)“責任心最強、服務(wù)最好、最能吃苦、利潤最高、設備最佳、成本最低、安全最牢、技術(shù)最棒、付出最大、幫人最多”等十大崗位明星活動(dòng)。通過(guò)這些不間斷的正面教育，員工隊伍的素質(zhì)普遍提高，堅持上午出車(chē)下午掛吊針的、中長(cháng)途一個(gè)月連續跑兩趟的、一天都沒(méi)有休息過(guò)的、互幫互助的等先進(jìn)典型不斷涌現。

6、開(kāi)展主題活動(dòng)，要立足于解決本單位突出性的問(wèn)題。今年的主題活動(dòng)比較多，但，不管組織落實(shí)那一項主題活動(dòng)，我們都立足解決一到兩個(gè)本單位的突出問(wèn)題，我們開(kāi)展的“管理制度執行年”、“爭當五星級班組競賽”、“黨員安全幫教責任區”、“全員成本目標管理課題攻關(guān)”、“夏時(shí)制安全生產(chǎn)課題攻關(guān)”、“油料管理課題攻關(guān)”、“選樹(shù)一線(xiàn)崗位明星”、“黨員公開(kāi)承諾”等活動(dòng)，都較好的解決了油品急需解決的問(wèn)題。

盡管我們在即將過(guò)去的一年里，積極了一些基本的工作經(jīng)驗，但是，也有不少工作教訓。一是由于我們對油料管理工作的監督不力，出現了司機賣(mài)油的問(wèn)題；二是由于我們的安全教育和管理還不到位，發(fā)生了三起上報事故；三是對成品油社會(huì )運輸市場(chǎng)的研究分析不夠，使得成品油運輸走向社會(huì )市場(chǎng)的目標一直沒(méi)有實(shí)現。這些，都是需要我們在新的一年里認真研究和解決的問(wèn)題。

xx年，是油田“十二.五”規劃實(shí)施的第一年，也運輸公司“三個(gè)垮入、三個(gè)增長(cháng)”戰略緊鑼密鼓的頭一年，隨著(zhù)油田和運輸宏偉藍圖施展，油品運輸分公司將迎來(lái)一個(gè)迅速發(fā)展的大好機遇，就目前我們面臨的形勢和發(fā)展勢頭來(lái)看，我們感到，完成xx年的經(jīng)濟責任制目標，有以下五個(gè)方面的有力條件：

1、荊州采油廠(chǎng)原油產(chǎn)量的逐年上升，為分公司增加收入提供了有效的保障。荊州采油廠(chǎng)松滋區塊的原油日產(chǎn)量目前已經(jīng)達到了100噸，江陵區塊目前日產(chǎn)量也達到了112噸，隨著(zhù)明年新井的開(kāi)發(fā)，兩個(gè)區塊的原油日產(chǎn)量將超過(guò)250噸，這樣，明年分公司在荊州采油廠(chǎng)至少要增加18000噸原油運費的收入。

2、江漢采油廠(chǎng)原油穩產(chǎn)，使得礦區原油運輸市場(chǎng)相對穩定。從目前我們掌握的情況來(lái)看，江漢采油廠(chǎng)原油運輸市場(chǎng)的產(chǎn)量，不僅沒(méi)有出現下滑的趨勢，而且有的站點(diǎn)還出現了可喜的局面，譚71井原油產(chǎn)量由原來(lái)的日產(chǎn)15方上升到了70方，新投產(chǎn)的王45井出現了一小時(shí)出油4.6方的好形勢。另外，洪湖、馬王廟、老二區、拖市等油區的原油產(chǎn)量，仍保持著(zhù)原來(lái)的水平。

3、車(chē)輛的更新和人員的補充，提高了分公司原油運輸的整體實(shí)力。今年公司給我分公司更新5臺20方的前單后雙豪沃原油罐車(chē)，為分公司增加100方的運力，這5臺新車(chē)也將成為原油運輸的主力車(chē)。另外，公司還給我們新分配來(lái)7名司機，大大的緩解了司機缺員的問(wèn)題。

4、內部管理的逐步深化，為提高經(jīng)濟效益創(chuàng )造了良好的條件。今年，在上級領(lǐng)導和部門(mén)的指導下，我們的各項內部管理工作都得到了進(jìn)一步的深化，管理工作越來(lái)越細，漏洞越來(lái)越少。特別是“全員目標成本管理”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全員的成本意識越來(lái)越高，人人降成本，車(chē)車(chē)講效益形成了濃厚的氛圍。

5、一支過(guò)硬的危貨運輸隊伍，是我們實(shí)現新一年經(jīng)濟責任制目標的可靠保證。就目前而言，經(jīng)過(guò)多年的教育、引導和磨練的油品員工隊伍，在油品運輸過(guò)程中是能夠打硬仗的，是值得信賴(lài)的，我們相信，只要把大家心凝聚在一起，把大家的力用在油品運輸的發(fā)展上，就沒(méi)有克服不了的`困難，就一定能夠全面完成新一年的工作目標。

以上五個(gè)比較可靠的因素，是我們實(shí)現新一年工作目標的有力保障，但，我們也將面臨一定的工作難度。一是，隨著(zhù)外圍油區原油產(chǎn)量的逐步上升，新的一年生產(chǎn)運輸仍將處于十分緊張的狀態(tài)，給安全工作帶來(lái)了很大的壓力；二是，荊州采油廠(chǎng)原油產(chǎn)量越提高，我們往潛石化運送的就越多，相應的成本就越高，利潤空間就越??；三是，油價(jià)攀升、車(chē)輛老化、人工成本高等因素，將直接影響單位經(jīng)濟效益的提高；四是，員工隊伍成份復雜、素質(zhì)參差不齊，稍有放松，就有可能出現大矛盾和問(wèn)題。盡管新的一年我們將面臨諸多的壓力和困難，但是，我們有決心、有信心，奪取明年工作的全面勝利。

經(jīng)濟發(fā)展目標是：完成產(chǎn)值2800萬(wàn)元，實(shí)現內部利潤270萬(wàn)元，成本控制在2530萬(wàn)元以?xún)?，其中變?dòng)成本控制在41%以下。安全生產(chǎn)不發(fā)生重大責任事故，“四指數”下降30%，設備完好率達到97%以上，服務(wù)質(zhì)量無(wú)一次投訴問(wèn)題發(fā)生。

黨建目標是：總支班子保持一類(lèi)標準，支部無(wú)三類(lèi)班子，無(wú)治安案件發(fā)生，無(wú)行風(fēng)行紀問(wèn)題出現，無(wú)越級上訪(fǎng)、群訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)員工，整個(gè)員工隊伍和諧穩定。

工作措施是：

1、加強干部隊伍建設，從根本上提高各級干部工作的運作能力和水平。圍繞“懂理論、講正氣、會(huì )籌謀、能干事、干實(shí)事、聚人心”的標準，一是定期下達學(xué)習任務(wù)，引導干部人人爭當學(xué)習型員工的典范。二是對機關(guān)組室和車(chē)隊、押運隊干部進(jìn)行適當調整，精減組室，把年富力強的人才充實(shí)到干部崗位上來(lái)。三是利用干部大會(huì )，堅持一月向干部傳授一個(gè)專(zhuān)題的工作經(jīng)驗。四是加大對干部工作的考核力度，充分體現干與不干不一樣的原則。

2、攻堅啃硬，在確保原油拉運的基礎上，實(shí)現成品油社會(huì )運輸市場(chǎng)的新突破。今年我們對成品油運輸如何向成品油物流方向發(fā)展進(jìn)行了一個(gè)初步的研討，明年我們市場(chǎng)開(kāi)拓的主要目標，就是要下真功夫，花大力氣，打開(kāi)成品油社會(huì )運輸市場(chǎng)的大門(mén)，為油品分公司實(shí)現可持續發(fā)展闖出一條新路。

3、全面協(xié)調，精心組織好生產(chǎn)運行，努力提高車(chē)輛的利用率。車(chē)輛緊張、司機缺員仍然是明年生產(chǎn)運行的突出矛盾，我們要在今年“一車(chē)多點(diǎn)、一站多帶、多車(chē)多帶”運行方式的基礎上，采取“單車(chē)滿(mǎn)工作日運行與長(cháng)短途搭配運行相結合”的運行方面，全面提高每一臺車(chē)的利用率。

4、從最基礎性工作抓起，把安全工作融入到生產(chǎn)的每一個(gè)細小環(huán)節。明年的安全工作，除了保持今年的好的做法外，要在三個(gè)方面得到改進(jìn)，一是周一安全日活動(dòng)，要從原來(lái)的一般講評、泛泛而談，向小專(zhuān)題、小環(huán)節剖析改進(jìn)，講一個(gè)問(wèn)題就把它講深講透，讓司機記得??；二是每天干部在車(chē)輛出口例行檢查，向干部到停車(chē)位檢查改進(jìn)，做到不讓一臺車(chē)帶病出車(chē)；三是每天出車(chē)前安全普遍提醒，向對重點(diǎn)人進(jìn)行個(gè)別交待改進(jìn)，不留一個(gè)安全死角。

5、強化設備維護，確保車(chē)輛滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求。針對大部分車(chē)況老化、原油拉運任務(wù)重的實(shí)際，明年我們在車(chē)輛維護上要作到四個(gè)到位。一是采取有效措施確保司機出車(chē)前巡回檢查到位；二是每天下午車(chē)隊干部堅持在車(chē)場(chǎng)監督司機回場(chǎng)檢查到位；三是采取下發(fā)一級維護通知單的形式，確保車(chē)輛日常維護到位；四是應急任務(wù)車(chē)輛及時(shí)搶修到位。

6、堅持以人為本，深化正面教育，真正培養出一支“團結友愛(ài)、拼搏奉獻”的員工隊伍。一是開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”升級賽活動(dòng)，引導各級黨組織和全體黨員向高一級的目標沖刺；二是建立思想政治工作網(wǎng)絡(luò )信息平臺，及時(shí)掌握員工隊伍的思想動(dòng)態(tài)，把各種矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；三是抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)不放，充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，確保單位全年經(jīng)濟責任制目標的實(shí)現。

1、希望公司明年能夠給我分公司增加五臺前雙后雙的大噸位車(chē)輛，以緩解運力不足的問(wèn)題。

2、給油品和物流車(chē)場(chǎng)安裝安全監控系統，有利我們加強車(chē)場(chǎng)管理。

3、在運輸網(wǎng)頁(yè)設立經(jīng)理、書(shū)記信箱，便于基層和職工群眾咨詢(xún)問(wèn)題，反應意見(jiàn)和建議。

4、編制比較具體的干部、工人人才培養計劃和激勵機制，以促進(jìn)運輸人才的快速成長(cháng)。

公司會(huì )議發(fā)言稿

經(jīng)過(guò)一年的努力，我公司已經(jīng)歷經(jīng)艱辛實(shí)現了對標管理工作的全方位導入，實(shí)現了“立標、對標、達標、創(chuàng )標”管理活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，建立了戰略、管理和執行三個(gè)層面的指標數據庫。這一舉措使得今后我們的工作有法可依、有據可尋，并且能夠不斷創(chuàng )新。

我公司提供礦井生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括礦用大型設備的修理、礦用設備的租賃服務(wù)、煤礦工程質(zhì)量監督與檢測、地質(zhì)測量、煤礦工作面的搬家倒面服務(wù)、煤礦礦井巷道掘進(jìn)、礦山救護、職工安全教育培訓等。該行業(yè)的多樣性和復雜性特點(diǎn)，給我們帶來(lái)了很多困惑，包括不知道該和誰(shuí)對標、如何對標以及找不到標桿等問(wèn)題。我們的困惑來(lái)源：一是由于煤炭行業(yè)的特殊性，翻閱大量資料和進(jìn)行網(wǎng)上查詢(xún)，仍然難以找到標桿；二是公司涉及8個(gè)不同專(zhuān)業(yè)，無(wú)先例可循；三是與煤炭行業(yè)的區別，使得我們無(wú)法直接借鑒礦業(yè)公司的對標經(jīng)驗，其標桿也無(wú)法和我們的公司相比較；四是一些單位在對標后很難持續改進(jìn)，也不知道下一步如何行動(dòng)。

為了實(shí)現對公司的對標管理工作的有效推動(dòng)，我們提出了七個(gè)對標管理要求，這些要求將作為我們實(shí)施對標工作的行動(dòng)指南。首先，對標管理工作必須具備系統性，也就是說(shuō)，對標管理方案必須條理清晰、思路順暢、邏輯合理、層次分明、目的明確。其次，對標管理方案必須保障完整性，足以覆蓋公司對標管理工作所涉及的所有內容，且不過(guò)度簡(jiǎn)化刪減。第三，對標管理方案必須具備明確的目的性，即重點(diǎn)解決公司當前存在的主要問(wèn)題，明確關(guān)鍵績(jì)效指標，揭示弱項所在，并以點(diǎn)帶面，使對標工作逐步開(kāi)展。第四，由于我公司的工作特點(diǎn)不同于傳統的煤炭行業(yè)，因此對標管理方案必須具備特殊性，需要從公司自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)出發(fā)，尋找本行業(yè)標桿的.同時(shí)，也需要關(guān)注其它行業(yè)的標桿，以滿(mǎn)足這種專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化和差異化的需求。第五，對標管理方案必須有實(shí)操性，制定的指標、制度、標準、流程和方案都必須能夠實(shí)現、執行和落實(shí)，實(shí)實(shí)在在地解決工作中的具體問(wèn)題。第六，對標管理方案實(shí)施以后，必須具備成果性，每個(gè)階段都應該達到不同的目的和成果，并最終實(shí)現提升管理和經(jīng)濟效益的雙重目標。最后，對標管理必須具備持續性，這是一個(gè)長(cháng)期持續、不斷提升的工作，需要持續開(kāi)展對標工作，以便達到橫向改善、縱向傳播、持續改進(jìn)和創(chuàng )標建模的目的。

為了滿(mǎn)足以上七個(gè)對標管理要求，我們將尋找對標工作的切入點(diǎn)作為公司先期的重中之重。我們從公司的整體結構、戰略規劃和部門(mén)職能入手，建立了神南產(chǎn)業(yè)公司對標管理譜系圖，并設計完成了對標管理的整體構架。

對標管理譜系圖是從公司的存在價(jià)值入手，結合公司企業(yè)文化和發(fā)展戰略，將戰略目標分解為盈利能力和管理能力，從12個(gè)方面明確公司戰略指標，并將這些指標分解到八個(gè)中心和十個(gè)管理部門(mén)，建立了中心、部門(mén)管理指標和執行指標，全面體現了我們公司對標管理過(guò)程，也是指導對標工作的綱領(lǐng)。

為了尋求突破方法，對標指標體系的形成以及進(jìn)行實(shí)戰對標，我們采用了診斷、學(xué)習、自我立標、尋標對標、對標實(shí)戰以及持續改進(jìn)等步驟。鑒于我公司的產(chǎn)業(yè)多樣性，很難找到整體標桿對標，因此需要通過(guò)尋求上述的方法來(lái)進(jìn)行對標實(shí)戰。

該工作實(shí)踐經(jīng)驗中，可以分為七個(gè)方面：

1、初步診斷，提出各類(lèi)問(wèn)題200多個(gè)，并進(jìn)行歸納分析。

2、系統學(xué)習對標理論，共舉辦了10多次、近400人次不同規格的培訓和輔導班。特別是“一環(huán)四法”的學(xué)習和運用，掌握了開(kāi)展對標管理工作的思路和方法。

3、在標桿難尋的情況下，首先自我立標，建立戰略指標（公司層面）、管理指標（中心和部門(mén)層面）、執行層面（車(chē)間、班組、崗位）三層指標體系。

4、在建立指標體系中解決基礎管理薄弱的問(wèn)題，包括：梳理各部門(mén)、中心的崗位職責和重要工作及關(guān)鍵工作指標；把各單位關(guān)鍵指標引入績(jì)效考核體系，考核中既要考核指標，同時(shí)考核該指標的具體工作過(guò)程；注重指標背后反映的問(wèn)題和工作細節，針對問(wèn)題建立標準，規范流程，提高了基礎管理水平；建立指標的同時(shí)，結合本單位的工作實(shí)際，創(chuàng )建項目課題，具體解決工作中的關(guān)鍵問(wèn)題；建立崗位考核關(guān)鍵指標，為下一步個(gè)人績(jì)效考核奠定了良好的基礎。

5、開(kāi)展對標實(shí)戰，尋找標桿，解決實(shí)際問(wèn)題，包括：公司戰略指標已經(jīng)建立，通過(guò)各種手段，尋找與我公司類(lèi)似的企業(yè)進(jìn)行比較，尋找差距，制定改進(jìn)措施；以不同專(zhuān)業(yè)為單位，尋找本行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)作為標桿，從中發(fā)現我們的不足，找尋應對措施；在某一個(gè)工作環(huán)節或具體事務(wù)處理上，尋找標桿，具體解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

6、樹(shù)立內部先進(jìn)標桿，以榜樣的力量帶動(dòng)全局開(kāi)展對標工作，包括：20xx年，在維修中心召開(kāi)了對標管理成果現場(chǎng)會(huì )，樹(shù)立了維修中心為公司對標管理先進(jìn)單位，其他中心以維修中心為標桿，借鑒其對標方法和經(jīng)驗廣泛開(kāi)展對標活動(dòng)，形成了全員參與的氛圍和局面。

7、解決困惑，利用對標思維開(kāi)展工作，包括：持續開(kāi)展對標工作是對標工作的難點(diǎn)，為了解決這些問(wèn)題，我們首先把對標工作與實(shí)際工作結合起來(lái)，所有工作都圍繞對標開(kāi)展工作，具體到一個(gè)工作環(huán)節、一件事務(wù)的處理上，減少了兩層皮現象；其次，平時(shí)注意收集與自己工作相關(guān)的標桿，在工作中對比解惑；再次，鼓勵大家始終利用對標思維的方法解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，倡導大家“每做一件事，不要急于做，而是看一看、想一想別人是怎么做的？有什么值得借鑒的地方？有什么需要改進(jìn)的地方？結合我們自己的實(shí)際怎樣才能做得更好？”

八是關(guān)注問(wèn)題，持續改進(jìn)，快速進(jìn)步。通過(guò)對標，分析公司存在的問(wèn)題，并從不同層面解決這些問(wèn)題，對公司的長(cháng)遠發(fā)展做出努力。在公司層面，公司可以通過(guò)確保戰略目標與市場(chǎng)以及產(chǎn)能的相匹配，深入分析預算編制和審核環(huán)節的關(guān)鍵問(wèn)題，找到占領(lǐng)市場(chǎng)的方法來(lái)提高主營(yíng)業(yè)務(wù)；同時(shí)也需要改變管理觀(guān)念，摒棄條條框框，不斷追求效益。此外，開(kāi)展針對“對標挖潛，降本增效”等活動(dòng)也是非常必要的。在公司下屬中心層面，涉及的問(wèn)題包括如何處理庫存積壓的問(wèn)題，建立規范的計劃提報機制，合理利用資源，盤(pán)活固定資產(chǎn)并提高經(jīng)營(yíng)效益。同樣需要明確專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化以及產(chǎn)業(yè)化的真實(shí)含義，合理調整二次分配方案，刪減管理隊伍，以及解決成本和費用過(guò)高、利潤過(guò)低等問(wèn)題。

以上措施作為對標專(zhuān)題的工作，開(kāi)展不同層次的立標、對標、達標和創(chuàng )標工作，使工作長(cháng)期持續和深入展開(kāi)。

經(jīng)過(guò)近一年的對標管理，我們公司在以下五方面取得了成效：

一是機電設備維修中心通過(guò)建立作業(yè)標準、流程和制度，自覺(jué)對標先進(jìn)企業(yè)，通過(guò)抓好過(guò)程管控，提高設備檢修質(zhì)量，開(kāi)展成本管理措施等方法，共取得了20項對標改進(jìn)項目和120萬(wàn)元經(jīng)濟效益，在對外品牌展示中起到了重要作用。

二是掘進(jìn)中心在學(xué)習優(yōu)秀礦業(yè)公司、車(chē)輛4s店，物流中心等單位的過(guò)程中，優(yōu)化生產(chǎn)工藝、流程、加強管理基礎?，F在，該中心平均單月進(jìn)尺已經(jīng)從不到1000米提高到20xx米以上，月產(chǎn)值突破了1000萬(wàn)元。該中心已成為檸條塔礦業(yè)公司掘進(jìn)隊伍的標桿。

三是搬家中心組織人員到神東煤炭集團公司學(xué)習，從安全、技術(shù)、工藝流程等方面進(jìn)行深入的交流學(xué)習，改進(jìn)支護、回撤工藝、細化考核體系、提升安全生產(chǎn)管理水平。在回撤方面取得了重大突破，計劃25天的工作，僅用時(shí)13天，創(chuàng )造了神府地區在安全基礎上的搬家回撤速度第一的標桿。

四、財務(wù)管理方面在財務(wù)部門(mén)中，我們通過(guò)對比財務(wù)檔案的具體規定，尋找缺陷和不足，對于以前的財務(wù)檔案進(jìn)行了整理和規范，并進(jìn)行了全年的連續編號，同時(shí)裝盒并妥善擺放，以便從源頭上使報銷(xiāo)單據的填寫(xiě)更具體化、原始憑證的粘貼更規范化。

五、指標數據庫的建立我們還建立了三級指標數據庫，改善公司基礎管理薄弱的環(huán)節，為公司系統性和持續性對標打下基礎。我們制定了以下指標：

1、戰略指標：建立公司整體戰略指標，包括11個(gè)一級指標和81個(gè)二級指標。

2、管理指標：建立各部門(mén)和中心的管理指標，包含10個(gè)管理部門(mén)和8個(gè)中心，涵蓋約400個(gè)二級和三級指標。

3、執行指標：執行指標數據庫主要解決各部門(mén)和中心面臨的主要和具體問(wèn)題，以便更好地解決瓶頸問(wèn)題。

鄉鎮務(wù)虛會(huì )議發(fā)言

公司會(huì )議發(fā)言稿

各位領(lǐng)導、同志們：

今天我們隆重集會(huì )，召開(kāi)xx集團xx年度工作總結表彰大會(huì )。今天會(huì )議的主要內容是：由集團總裁張總做xx年度工作總結及xx年工作安排報告以及對評出的xx年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。

參加今天大會(huì )的主要領(lǐng)導有集團總裁xx，總經(jīng)理蘭慶波，總經(jīng)理王力，集團顧問(wèn)許同福，參加今天會(huì )議的有集團大廈部分工作人員、xx食品有限公司和莊河園區、加工廠(chǎng)的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。在這里，向集團公司領(lǐng)導在百忙之中親臨大會(huì )，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、大會(huì )進(jìn)行第一項：請集團xx總裁做xx年度工作總結及xx年工作安排報告。

讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。xx年是我們xx集團不同尋常的一年，我們堅信，xx年在以張總為核心的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會(huì )進(jìn)行第二項：請行政總監劉偉光宣布xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

三、大會(huì )進(jìn)行第三項：請優(yōu)秀員工代表張浩發(fā)言。

我想張會(huì )計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績(jì)只代表過(guò)去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會(huì )進(jìn)行第四項：由xx廠(chǎng)員工代表王霞發(fā)言。

xxx年我們對xx加工廠(chǎng)進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著(zhù)管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng )新能力的不斷增強，xxx加工廠(chǎng)的發(fā)展會(huì )越來(lái)越好!

大會(huì )進(jìn)行第五項：請塔嶺園區王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。

可以說(shuō)莊河基地是我們xx集團的主要支柱，我們的.領(lǐng)導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒(méi)有理由不把園區建設好，沒(méi)有理由不把加工廠(chǎng)管理好，xx年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會(huì )有新的起色。

輝煌的明天!好，會(huì )議到此結束!

務(wù)虛會(huì )議發(fā)言

公司會(huì )議發(fā)言稿

尊敬的人事行政經(jīng)理們：

大家上午好！

我很榮幸參加這次三季度人力資源工作會(huì )議，再次與大家見(jiàn)面。應金總和人力資源部李部長(cháng)的請求，我今天想和大家分享一下公司經(jīng)營(yíng)管理中“默默無(wú)聞”的行政管理工作。

當然，“默默無(wú)聞”并不是說(shuō)我們的行政管理工作不重要。我相信你們都意識到了這一點(diǎn)。雖然它沒(méi)有像業(yè)務(wù)部門(mén)那樣直接的業(yè)績(jì)指標，但行政工作是貫穿日常管理始終的，也是窗口展示。我們通過(guò)深入、細致的工作和努力，在管理細節中體現出我們的價(jià)值。正因如此，作為保障和服務(wù)于公司運營(yíng)的重要組成部分，行政管理工作在保證公司正常經(jīng)營(yíng)運轉的過(guò)程中，扮演著(zhù)非常重要的角色。

在座的人事行政經(jīng)理們正是擔負公司行政管理重要角色的人，今天我想和大家談?wù)撓履壳案鞴拘姓芾砉ぷ髦行枰訌姷娜齻€(gè)方面：

信息是公司內部數據和事實(shí)的綜合表現，是管理中注重的關(guān)鍵。內部信息傳遞包括以下4個(gè)部分：

1、公司業(yè)務(wù)部門(mén)管理運營(yíng)所產(chǎn)生的信息。

2、對公司業(yè)務(wù)監控所產(chǎn)生的信息。

3、突發(fā)事件（失誤）所產(chǎn)生的信息。

一次工作失誤、一次工作事故，或者一個(gè)小小的錯誤，這些都是問(wèn)題緩慢積累到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會(huì )對我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。因此，我們必須重點(diǎn)關(guān)注這些信息，一旦發(fā)生則需及時(shí)上報，控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，弄清原因，并做好事后總結，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。

4、重大事件（好的成績(jì)或經(jīng)驗）所產(chǎn)生的信息。

這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導的價(jià)值觀(guān)的最直觀(guān)的反映。我們應該深入挖掘這些信息并進(jìn)行共享，以樹(shù)立正確的標桿。

在我們工作中，信息報送和后勤服務(wù)是必不可少的部分。然而，以往的信息報送過(guò)程中，不同公司報送的信息及時(shí)性、準確性和完整性存在不足，有的公司甚至會(huì )報喜不報憂(yōu)，誤導公司最高層的決策。因此，作為公司管理的中樞機構，人事行政部應該主動(dòng)收集管理信息，進(jìn)行篩選和分析，為領(lǐng)導的.決策提供有效的參考依據。同時(shí)，我們也需要在公司和員工之間、公司和上級管理機構之間建立良好的溝通渠道，確立正確的內部溝通方式和方法，明確責任和渠道。通過(guò)這種方式，我們才能匯總各種信息，建立規范的信息收集標準，掌握確實(shí)的信息來(lái)源，保證信息傳輸的及時(shí)性、準確性和完整性，實(shí)現信息的整合和共享。

后勤服務(wù)是另一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注的部分，其重點(diǎn)在于服務(wù)保障，不僅需要服務(wù)客戶(hù)，還需要服務(wù)員工，同時(shí)需要肩負起保障公司人員和財產(chǎn)安全的責任。自20xx年武漢地區第一家子公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，集團公司在該地區共有9個(gè)子公司，其中后勤管理一直是行政管理關(guān)注的部分。從保潔服務(wù)外包到推行食堂外包，集團公司旨在建立以市場(chǎng)提供服務(wù)、公司自主選擇和員工監督管理為主的新型社會(huì )化管理模式，從而降低管理成本，提高后勤管理質(zhì)量。該管理模式既能減輕公司經(jīng)濟負擔，提高服務(wù)質(zhì)量，又能確保員工飲食、衛生和安全。各子公司的職能部門(mén)非常健全，但人均效益卻相對較低。例如公司的后勤服務(wù)工作由保安和食堂等部分組成，其創(chuàng )造價(jià)值的能力相對較低，是公司經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)短板，然而又是公司日常運作中不可缺少的。傳統的管理方式采取加強管理和提高效率的方法，雖然會(huì )產(chǎn)生一定效果，但效果并不顯著(zhù)。然而，如果我們采用消除“浪費”的思想來(lái)看待問(wèn)題，就可以提出新的思路和方法。

為了消除“浪費”，我們必須不斷壓縮部分后勤的規模?？紤]到自身情況，我們可以將部分職能外包給專(zhuān)業(yè)公司。這樣做既能獲得更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又能充分利用外包公司的規?；б?，減少低效資產(chǎn)，提高管理效率，降低運營(yíng)成本，從而提升我們的競爭力。

上述觀(guān)點(diǎn)是我的競職演講稿內容。