ID：8602421
時(shí)間：2024-01-07 08:53:22
上傳者：紫衣夢(mèng)年終總結是每年都會(huì )做的一項重要任務(wù)，它可以幫助我們回顧過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗。小編整理了一些精選的年終總結范文，供大家參考，希望能夠對大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
年人力資源部在做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，加強了從宏觀(guān)上對人力資源的的理解，突破了被動(dòng)的執行工作，增加了工作的主動(dòng)性，努力從全局出發(fā)，考慮總部和外圍辦事處、子公司的人力資源工作，具體工作總結如下：
一、員工招聘。今年上半年員工招聘是我工作的重中之重。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，對人員的需求越來(lái)越多。今年在往年參加招聘會(huì )的基礎上，增加了網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、職介、中介等諸多方式進(jìn)行人員招聘和引進(jìn)。通過(guò)多種渠道和途徑引進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需的人才，同時(shí)，規范人員引進(jìn)的各項工作流程和保障措施，確保人員引進(jìn)的風(fēng)險。
二、員工培訓。為提高公司員工的整體素質(zhì)，今年上半年，增加了外請內訓和外訓。外訓的效果反映良好，對參訓人員在工作中有實(shí)際的應用意義。
三、績(jì)效考核。參與制定了銷(xiāo)售主管的業(yè)績(jì)考核制度。
四、在積極引進(jìn)人才的基礎上，加強對新入職人員的關(guān)注，主動(dòng)與員工溝通交流，不斷了解員工的思想動(dòng)態(tài)，積極配合主管進(jìn)行必要的支持與引導，讓新員工更快的認同公司、融入公司。
五、完善工會(huì )、職業(yè)安全等工作。上半年區工會(huì )、北房鎮工會(huì )加強對企業(yè)工會(huì )建設的管理；同時(shí)國家生產(chǎn)安全局專(zhuān)門(mén)成立職業(yè)安全部門(mén)，針對公司廠(chǎng)區生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品制作工藝等對員工健康狀況的影響進(jìn)行監督和檢查，對此北房鎮成立專(zhuān)門(mén)的職業(yè)安全科，加大力度對企業(yè)進(jìn)行監督，并要求企業(yè)由專(zhuān)人負責這項工作。因此在原有工作的基礎上，今年人力部又增加了工會(huì )建設和職業(yè)安全等兩項工作。
六、及時(shí)做好了公司員工的.社會(huì )保險、住房公積金的年度調整審核工作，員工的社會(huì )保險金因國家政策和基數的調整比上年度略有所提高，住房公積金和上年度一樣，未做調整。
七、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
1、按規定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時(shí)填報人事工資、用工等各類(lèi)年報、季報和月報。
2、為公司新調進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續，并負責公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及人事檔案的管理工作。
3、每月按規定及時(shí)對社保和住房公積金進(jìn)行人員增減和核定，并做好轉入轉出、提取等工作。
4、及時(shí)計發(fā)員工工資及各項費用。
5、及時(shí)辦理意外傷害險的增加與減少。
6、為后勤員工辦理醫療費用報銷(xiāo)。
7、為車(chē)間工人申報工傷，并辦理理賠事宜，
計劃。
8、為楊雅興、李立軍及時(shí)發(fā)放工資，并協(xié)助她們做好與公司其他部門(mén)的溝通、交流。
八、積極主動(dòng)的對外圍辦事處、子公司人力資源工作進(jìn)行監督和指導。
1、協(xié)助各辦事處、子公司發(fā)布招聘信息，篩選應聘簡(jiǎn)歷，組織面試；
2、督促各辦事處、子公司完善合同的簽訂和檔案的管理；
4、指導外圍辦事處、子公司建立健全社會(huì )保險制度；
6、積極與外圍行政人員溝通交流，給她們以工作上最大的關(guān)注和支持。
以上是我半年來(lái)的主要工作，我雖盡心盡力的在做，但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標尚存在較大差距。結合這次述職要求，我也進(jìn)行了認真的總結和反思，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、因個(gè)人精力的有限，而事務(wù)性工作的繁雜及突如其來(lái)的工作，分散。
三、對工作方式方法及工作的靈活性把握不夠。具體表現在協(xié)調員工關(guān)系不力，尤其在出現困難和問(wèn)題時(shí)，態(tài)度不夠堅決、措施不夠有力，以致影響了工作，尤其是在工作中缺乏彈性，致使工作方式簡(jiǎn)單、靈活性不夠，崗位職能作用沒(méi)能更加有效的發(fā)揮。
針對上述這些問(wèn)題，人力資源部xx年年度下半年的自身建設目標為：提升自己的專(zhuān)業(yè)知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；增加部門(mén)團隊建設，圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度計劃和公司交給的各項任務(wù)。
總之人力資源部在下半年將進(jìn)一步嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求，逐步將人力資源工作提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
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今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中xx20xx萬(wàn)，xx 1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。
xx常規產(chǎn)品比去年有所下降，xx增長(cháng)較快，xx相比去年有少量增長(cháng)；但xx銷(xiāo)售不夠理想（計劃是在1500萬(wàn)左右），xx（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，xx有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“xx”品牌增長(cháng)也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的xx，xxx客戶(hù)的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重的損失。
我們xx公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這拭息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的'一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太了。
另外一個(gè)方面就詩(shī)司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中xx20xx萬(wàn)，xx1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。
xx常規產(chǎn)品比去年有所下降，xx增長(cháng)較快，xx相比去年有少量增長(cháng)；但xx銷(xiāo)售不夠理想（計劃是在1500萬(wàn)左右），xx（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，xx有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“xx”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的xx，xxx客戶(hù)的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們xx公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這拭息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的'一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太了。
另外一個(gè)方面就詩(shī)司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
俗話(huà)說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關(guān)《20xx年人力資源部半年總結》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結頻道更多相關(guān)信息。
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，較好地完成了目標任務(wù)。主要做了以下工作:
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進(jìn)一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開(kāi)選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為200x年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過(guò)資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì )計主管委派制。是通過(guò)組織競聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì )計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開(kāi)展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管，在此基礎上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì )計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會(huì )部。
為促使我行經(jīng)營(yíng)機構有序高效運轉，提升我行的市場(chǎng)競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實(shí)際，對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點(diǎn)計劃的情況下，根據我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷(xiāo)了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設立國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長(cháng)虹支行(翻牌支行)的各項手續，正式掛牌營(yíng)業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究，并報經(jīng)省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽(yáng)東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠(chǎng)培訓中心營(yíng)業(yè);市分行長(cháng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩健快速發(fā)展，達到了農總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業(yè)銀行九江長(cháng)虹支行。升格后該營(yíng)業(yè)機構隸屬關(guān)系和管理方式不變，機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無(wú)內設機構。 四、 扎實(shí)穩健，黨建工作不斷推進(jìn)為使我行的黨建工作充滿(mǎn)生機和活力，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng )造力、和戰斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農行共設黨支部89個(gè)，通過(guò)自查、抽查查，被評為“五好支部”的有48個(gè)，占總數的54%，達標支部41個(gè)，占總數的46%，末出現不達標支部。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農行現有黨員示范崗74名，年初，對全市農行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進(jìn)行了通報表彰，并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)起到了較好的促進(jìn)作用。
三是《黨員學(xué)習手冊》(第二冊)如期出版。200x年，我部繼續在內容和形式等方面充實(shí)，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友，增強他們履行共產(chǎn)黨員責任和使命的主動(dòng)性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中。 五是認真做好了“七一”期間慰問(wèn)生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統計工作。根據省分行黨委組織部有關(guān)文件精神，為配合農行系統開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念共產(chǎn)黨成立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、病、殘黨員，給予一定的生活補助，同時(shí)對建國前老黨員一并進(jìn)行慰問(wèn)。經(jīng)摸底調查，全市農行共統計生活較為困難的黨員15名，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報省分行，確定3名作為市分行黨委慰問(wèn)對象。
繼續落實(shí)好總、省分行培訓工作會(huì )議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構建全行員工終身教育培訓體系。
一是實(shí)現了多媒體教學(xué)。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學(xué)設備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關(guān)各部室發(fā)放了征求意見(jiàn)函，由市分行每個(gè)部室，根據目前工作的實(shí)際情況，辦一期應知應會(huì )培訓班，我部根據各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，提出了05年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓班和規范化服務(wù)培訓班兩期，為提高教學(xué)質(zhì)量，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長(cháng)、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來(lái)我行授課，大家反映不錯。
三是根據省分行的安排，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習班學(xué)習。據不完全統計，目前已有16人次參加。
由于從01年起，總行就一直未組織過(guò)初、中級技術(shù)職稱(chēng)的評聘工作，所以這次評聘工作涉及人員多、牽涉面廣、情況復雜，我部認真按照文件要求，嚴格按程序操作，做到了認真細致和規范，確保了該項工作順利開(kāi)展。
上半年，除了重要的中心工作外，我部還較好地完成了日?；A工作：
在老干部管理方面，一是對老干部活動(dòng)經(jīng)費進(jìn)行了規范化管理。為了解決和統一全市農行老同志活動(dòng)經(jīng)費問(wèn)題，市行專(zhuān)門(mén)下發(fā)了農銀九發(fā)《20xx》53號文件，就當前老干部工作有關(guān)事項進(jìn)行專(zhuān)門(mén)通知;二是組織了老干部開(kāi)展了一系列活動(dòng)，如春節座談會(huì )、上廬山療養，較好地體現了黨和上級行的老干部政策。
在勞動(dòng)合同管理方面，及時(shí)對到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續訂合同意向通知書(shū)》，并與53人辦理了到期合同續訂手續。
在機構管理方面，4月份，對全市農行各級機構共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執照向工商部門(mén)提請進(jìn)行了年檢，并對需變更事項及時(shí)辦理了變更手續。 在自律監管方面，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組，對各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理、黨建工作等內容，逐一進(jìn)行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好，針對個(gè)別行的少數問(wèn)題，我們下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū)，限期整改，共下發(fā)整改意見(jiàn)25條。
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、干部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績(jì)。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開(kāi)展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
201x年x月踏入公司工作以來(lái)，我很感激身邊的每一位同事對我工作的支持，我進(jìn)公司伊始，各位同事對人力資源工作并沒(méi)有清楚地認識，我相信時(shí)至今日仍然有很多同事不清楚人力資源部每天在做些什么，覺(jué)得跟綜合辦公室工作性質(zhì)差不多，這也是我工作不到位的體現，本來(lái)一直想做一個(gè)ppt來(lái)給大家講解一下人力資源部的工作職責以及具體人事規則，但由于人事制度一直未下發(fā)也無(wú)法進(jìn)行講解。
這四個(gè)月以來(lái)我能深刻感受到公司轉型以來(lái)每位同事工作態(tài)度的變化，大部分同事的工作積極性都有了很大提高，但是還是有一小部分人沒(méi)有集體觀(guān)念沒(méi)有團隊榮辱觀(guān)沒(méi)有使命感，這一點(diǎn)也將是接下來(lái)一年內我的工作重點(diǎn)，制出企業(yè)文化并進(jìn)行推廣，使大家齊心協(xié)力為公司集團化市場(chǎng)化實(shí)體化的發(fā)展共同努力。
現在對今年在進(jìn)入工投這四個(gè)月的工作做一個(gè)小小的總結：
一、整理了人事檔案。
在整理人事檔案時(shí)發(fā)現一些問(wèn)題：學(xué)歷層次不齊，甚至有些學(xué)歷已經(jīng)無(wú)法晉升職位。
二、編制人事組織結構。
9月我進(jìn)行了組織架構規劃，現有的扁平式管理模式有助于工作的快速推進(jìn)，每次的組織結構變革都要伴隨公司的轉型發(fā)展。
三、草擬招聘方案。
由于先由人手不足，公司轉型又已經(jīng)開(kāi)始，根據公司各部門(mén)需求草擬了人員招聘方案，計劃報市人事人才會(huì )進(jìn)行2019年招聘工作。
四、更新薪酬體制以及激勵方案。
薪酬變革前期工投公司普遍工資偏低，經(jīng)過(guò)調整有小幅度提升，建議人員調整后再次進(jìn)行薪酬調整。
五、編制本部門(mén)以及協(xié)助其他部門(mén)編制部門(mén)制度。
10月底已經(jīng)將人力資源部門(mén)職責和公司人事制度編制完畢，等待過(guò)會(huì )修改以及下發(fā)。
六、采購員工制服。
在工作以及日常行為處事中我也認識到了自己的不足：
一、說(shuō)話(huà)缺乏技巧，太過(guò)于直白，以至于得罪了人而不自知，平時(shí)說(shuō)話(huà)不太注意分寸，脾氣一上來(lái)就口無(wú)遮攔，每每自省都懊惱不已，今后一定會(huì )更加規范自己的行為處事方式以及說(shuō)話(huà)方式。
二、做事喜歡自己獨擋忽視了同事的幫助，沒(méi)有充分考慮同事的感受。就拿人力資源部工作來(lái)說(shuō)，很多是事情我都自己做了，有時(shí)候遇見(jiàn)困難舊鉆牛角尖，崔冰想幫我都插不上手。這個(gè)缺點(diǎn)也要改。
三、不會(huì )分配任務(wù)，搞得自己非常忙碌而部門(mén)的同事無(wú)所事事，這是一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的失職而不是工作人員不會(huì )干活，與之相反，崔冰工作中非常細心，正好彌補了我做事情只看大綱而忽視小細節的這一缺點(diǎn)。
四、不會(huì )合理處理自己的時(shí)間，不能同時(shí)處理好工作與家庭的關(guān)系，對孩子關(guān)注太少。每天早晨上班，下班回家天就已經(jīng)黑了，周末休息的時(shí)間陪孩子太少，對此內心十分愧疚，但是造成這方面的原因還是我自己沒(méi)有合理處理工作與家庭的關(guān)系，為此，我還需要多讀一些合理規劃生活的書(shū)籍，來(lái)幫助我處理這兩方面的關(guān)系。
在工投工作的這四個(gè)月也發(fā)現了一些工作不暢的原因：
一、各人自?huà)唛T(mén)前雪，部分人員無(wú)擔當。
個(gè)別同事只顧自己不顧別人，先將工作推給別人做，匯報工作的時(shí)候將功勞自己攬了，我相信在團隊中沒(méi)有人愿意跟著(zhù)這樣的領(lǐng)導干活，沒(méi)有功勞沒(méi)有苦勞，在團隊中即使特別賣(mài)力也得不到相應的贊賞與嘉獎，從而抹殺了這些同事的工作積極性，使認真負責且有能力的同事認為自己得不到重用，久而久之，只會(huì )造成一個(gè)讓人心痛的結果：人才流失！
二、身在體制外，但是工作態(tài)度卻在體制內。
一部分同事將公司的工作看作是鐵飯碗，看作是體制內的工作，寧可不做也不做錯，我們公司正在往市場(chǎng)化轉型，人力資源制度也將市場(chǎng)化，能為公司帶來(lái)利益的人才才能留用，反之，則會(huì )被公司所淘汰，這也提醒著(zhù)我們激勵制度需要盡早提上日程。
三、工作方法和技巧有待提升。
一部分同事工作非常賣(mài)力，卻因為工作不得章法而做不出成績(jì)，很多工作有技巧可言，多多學(xué)習才能掌握這些技巧，而技巧這個(gè)東西永遠都不是天上掉餡餅正好砸中自己，只有多多看書(shū)看案例多多經(jīng)手案例才能逐漸掌握。這也恰恰反映出我們人力資源部培訓工作做的不到位。
四、未明確權利與責任。
未明確權利與責任，導致一點(diǎn)點(diǎn)的事情都無(wú)法協(xié)調，并且拒絕同級人員協(xié)調，持非領(lǐng)導不處理、非領(lǐng)導安排不辦事的態(tài)度，嚴重拖慢工作效率。人事調動(dòng)并不是犯了錯才能進(jìn)行調動(dòng)，合理的安排工作崗位，有助于推動(dòng)公司工作效率。
2019年工作計劃：
一、組織結構調整，簡(jiǎn)化工作流程。
完善公司管理組織結構，合并職能相似或關(guān)聯(lián)部門(mén)，增當前隱藏內容免費查看加必要部門(mén)，促使中層管理人員的發(fā)揮積極主動(dòng)性，促進(jìn)組織專(zhuān)業(yè)化，建設輕型的、精干的模塊中心。重視人才發(fā)展與成長(cháng)，實(shí)現組織結構優(yōu)化與人力資源結構優(yōu)化相結合。
二、展開(kāi)各類(lèi)培訓，提升員工素質(zhì)。
從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才充分利用內外資源，大力開(kāi)展員工的繼續教育與技術(shù)提升培訓。加大送外培訓力度，有計劃地選拔優(yōu)秀的人員到外部進(jìn)行對口崗位培訓，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
三、完善責權利機制。
根據公司組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合實(shí)際情況制定公司責權利機制。依據確定各崗位工作職責，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制，同時(shí)優(yōu)化盤(pán)活內部人員，避免人力資本的浪費。
四、落實(shí)推行激勵機制。
人力資源部結合公司組織架構設置和各職位工作分析和績(jì)效管理方案，提交公司薪酬改革方案以及績(jì)效考核方案。即公司員工薪資等級、薪資結構（基本薪資、績(jì)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、績(jì)效標準、年度薪資調整標準等方案。
五、人工成本管控。
根據公司實(shí)際情況和成本內控管理要求、效益狀況和市場(chǎng)工資情況，更新制定合理的工資標準定位策略，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項目結構及比例，工資和獎金的支付必須與該崗位負責的成本費用標準的控制結果掛鉤?？茖W(xué)制定人工成本預算，對公司人工成本現有存量，未來(lái)增量進(jìn)行合理預算，對公司已經(jīng)確定的預算嚴格執行。
六、梳理企業(yè)文化內涵，塑造企業(yè)精神領(lǐng)袖。
企業(yè)要打造優(yōu)秀的企業(yè)文化就必須首先塑造企業(yè)的精神領(lǐng)袖形象，必須將他的思想和理念進(jìn)行整理、總結、提煉、分析，并強有力的貫徹下去，沁入每名員工心骨。
它必須根植于企業(yè)的組織、流程、
制度。
政策員工的思維模式和行為模式之中。
企業(yè)。
文化的實(shí)質(zhì)就是員工的行為文化，而員工的行為文化是通過(guò)制度來(lái)約束和實(shí)現的。
七、梳理員工關(guān)系，構建內部團建體系。
提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平。人力資源部在安排各部門(mén)培訓的同時(shí)，應著(zhù)力對部門(mén)人員的素質(zhì)提升，加強部門(mén)的培訓、管理和工作指導職責。
堅持效益和貢獻決定收入的原則，實(shí)現工資總額與經(jīng)濟效益同向聯(lián)動(dòng)、能增能減，激發(fā)企業(yè)內在活力。
一是對經(jīng)營(yíng)管理人員，業(yè)績(jì)考核更加注重整體績(jì)效與長(cháng)期激勵。加大績(jì)效考核力度，根據年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況控發(fā)工資，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)獎懲。使經(jīng)營(yíng)管理層的薪酬水平同經(jīng)營(yíng)責任和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險相一致，激勵經(jīng)營(yíng)管理人員有效履行職責，不斷創(chuàng )新，保證公司可持續性發(fā)展。
二是根據今年集團公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，所屬企業(yè)工資總額、績(jì)效獎勵與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)狀況、經(jīng)濟效益掛鉤。建立與貢獻、效益直接相關(guān)的激勵機制，讓員工為結果和效果干，為自己干。員工收入高了，企業(yè)的效益更好。今年生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng )新采取銷(xiāo)售產(chǎn)值單價(jià)曲線(xiàn)結算工資，哈密雪峰三嶺公司、生產(chǎn)保衛部員工工資水平有效增長(cháng)。下一步，將探索對所屬企業(yè)按照效益指標完成曲線(xiàn)確定工資總額，實(shí)現責任壓力的有效傳遞和收入與企業(yè)效益同升降。
三是完善崗位職級管理體系方案。根據崗位和績(jì)效確定不同崗位工資，合理拉開(kāi)分配差距。相關(guān)方案已制定，待條件成熟后實(shí)施。
四是企業(yè)年金制度建立?！镀髽I(yè)年金方案(實(shí)施細則)》已經(jīng)自治區人力資源和社會(huì )保障廳備案批準，待相關(guān)協(xié)議簽訂后實(shí)施。
又到了一年一度的工作總結，不少hr開(kāi)始撓頭搔首，紛紛找模板，求教經(jīng)驗。到頭來(lái)，不是內容千篇一律、與實(shí)際工作沒(méi)有接軌，就是形式大于內容、空話(huà)多于實(shí)話(huà)。實(shí)際上，年度工作總結，對公司來(lái)說(shuō)、對部門(mén)來(lái)說(shuō)，起的作用，的是承上啟下：承接這一年來(lái)的工作得失，啟示明年的工作重點(diǎn);對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，是年度述職的一種方式。人力資源作為一個(gè)特定的職能部門(mén)，必然有其獨特的作用。其年度工作總結也必將呈現出不一樣的風(fēng)采。那么到底年度總結應該包括哪些呢?眾達樸信總結了各行業(yè)優(yōu)秀的工作總結，總結出“三方面、六段法”提綱供各位hr參考。三個(gè)方面：今年工作計劃的完成、目前人力資源的現狀、今后人力資源的計劃;六個(gè)角度：回顧重點(diǎn)工作、分析職能現狀、診斷人資運營(yíng)、繪制遠景藍圖、制定工作計劃、編制年度預算。
一、回顧重點(diǎn)工作。
1、重點(diǎn)工作回顧。
2、核心工作與完成度。
3、去年目標達成情況。
二、分析職能現狀。
1、招聘與配置現狀分析。
2、培訓和開(kāi)發(fā)現狀分析。
3、薪酬福利現狀分析。
4、績(jì)效管理現狀分析。
5、晉升發(fā)展現狀分析。
6、勞動(dòng)關(guān)系現狀分析。
7、運營(yíng)項目現狀分析。
三、診斷人資運營(yíng)。
1、眾達樸信47個(gè)人力資源運營(yíng)指標對比與分析。
四、繪制遠景藍圖。
1、xx-xx年職能戰略規劃。
2、戰略分析與職能定位。
3、關(guān)鍵成功要素分析。
五、制定工作計劃。
1、xx年核心策略與關(guān)鍵舉措。
2、策略分解。
3、核心完成指標與目標。
4、具體行動(dòng)計劃。
5、組織架構及人員編制計劃。
6、重點(diǎn)運營(yíng)項目推進(jìn)計劃。
六、編制年度預算。
1、預算目標。
2、預算項目。
3、預算分析。
20xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。雖然本部門(mén)成立不長(cháng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規范性、高效性。
根據部門(mén)工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
第一部分本年度主要完成的工作。
一、招聘工作。
20xx年，隨著(zhù)公司的發(fā)展，各部門(mén)崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從10月份開(kāi)始，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總人數為120人，直至20xx年12月31日酒店總人數增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。
在此期間共收取應聘簡(jiǎn)歷、電話(huà)、信息等400余份，來(lái)公司面試60多人；出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，電話(huà)溝通10余所院校，為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓工作。
20xx年10月份我部門(mén)參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核；從20xx年11月10日開(kāi)始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實(shí)習生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節平安夜的聯(lián)歡晚會(huì )中表現優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導及同事的一直好評。
三、日常管理。
負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續、上報酒店人員動(dòng)態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè)，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門(mén)性處理通報3份；設計制作招聘海報及招聘簡(jiǎn)章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
在工作中參與協(xié)助sw設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專(zhuān)業(yè)人事，為莫麗斯酒店開(kāi)業(yè)做出一定鋪墊。
第二部分20xx年度工作計劃。
根據公司戰略發(fā)展要求，根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問(wèn)題的分析和總結，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開(kāi)展各項工作，現將主要工作分解如下：
一、招聘與配置。
餐飲業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多的特點(diǎn)。人員儲備的捉襟見(jiàn)肘會(huì )成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是本部門(mén)最主要工作之一，本年度招聘工作計劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。
1、完成酒店各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據。
2、計劃采取的招聘方式：以校園招聘、現場(chǎng)招聘會(huì )為主，兼顧網(wǎng)絡(luò )、宣傳、推薦等。其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區進(jìn)行校園宣講及專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見(jiàn)面會(huì )等；現場(chǎng)招聘主要以山東省內人才市場(chǎng)為重點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò )招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，并收集各網(wǎng)站應聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況確定。
3、招聘前應做好準備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘簡(jiǎn)章（職位與要求）的撰寫(xiě)；公司宣傳品；必要文具；應聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。
4、各部門(mén)應在20xx年目標制定時(shí)將酒店人力資源規劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。后勤部門(mén)應根據酒店20xx年人力需求預測數量做好后勤保障的準備，特別是宿舍、工裝等，務(wù)必跟上人力招聘需求，不能出現脫節現象。
5、需酒店在人事招聘上作合理費用投資。
二、員工關(guān)系管理。
1、保證配團人力資源部共同將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規范管理。合理分類(lèi)各種員工信息，統一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導決策提供參考依據。
第三部分結語(yǔ)。
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準和戰略高度，從而推動(dòng)人力資源戰略目標的實(shí)現。
20xx年機即將過(guò)去，回顧這段時(shí)間的工作狀況，首先得感謝領(lǐng)導的正確引導還有同事的熱心幫助?，F在，將對即將過(guò)去的一年的工作進(jìn)行總結：
崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著(zhù)重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工招聘的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時(shí)與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基礎。規范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。
在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對合同內容中的疑問(wèn)在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監督指導各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
按照總公司第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著(zhù)《xxx公司規章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓教材》為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、以人為本、規范服務(wù)方針為指導思想，對各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓。結合各部門(mén)的'實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時(shí)，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。
為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門(mén)監督檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門(mén)。經(jīng)常深入員工當中，了解實(shí)際情況，協(xié)調實(shí)際工作崗位中出現的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導，保證各對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
xx年上一年，人力資源部以醫院工作要點(diǎn)為指導，結合科室本年度工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，現總結如下：
根據醫院創(chuàng )建二級優(yōu)秀醫院總體部署及要求，積極認真的參與了相關(guān)創(chuàng )建工作，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )二級優(yōu)秀醫院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓、醫院新技術(shù)管理等有關(guān)規定、制度、職責、考核、規劃等共40余條項，制定了《住院醫師規范化培訓手冊》，完善了相關(guān)培訓制度、培養標準及考核方法、填補了醫院住院醫師規范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專(zhuān)家組的肯定和好評。
（一）積極促進(jìn)醫院人才隊伍的發(fā)展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進(jìn)工作。
由于國家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強，用人單位控制人員無(wú)序流失能力弱，特別是醫院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫院核心競爭力及專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會(huì )廣納賢才，有180多名大中專(zhuān)畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛生局進(jìn)行了全程監督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫療、醫學(xué)影像、醫學(xué)檢驗等專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷近30名，護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線(xiàn)人員潰乏不足的現象。
（二）繼續深化人事聘用制度改革。
一是繼續堅持院科二級競爭上崗機制，按醫院工作量及部頒標準年初科學(xué)編制用人計劃，在保持醫院大穩定、小調整的基礎上，xx年度全院職工聘用工作即將開(kāi)始，今年全院計劃用人編制626個(gè)；二是根據上級有關(guān)精神，執行了xx年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策，起草了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計劃報主管院長(cháng)審核，擬向上級主管部門(mén)及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時(shí)用工，堅持用人質(zhì)量，按醫院規定及時(shí)清理不符合醫院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書(shū)，全部解決了養老保險。繼續保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，今年以來(lái)，我們通過(guò)同勝利、東風(fēng)等社區聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂(yōu)，減輕醫院用工的人力成本，取得良好社會(huì )效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿(mǎn)綜合考評選拔制度，xx年試用人員計34人進(jìn)行試用期滿(mǎn)考核均合格。
（三）積極維護職工正當利益，主動(dòng)為職工服務(wù)，做職工與醫院領(lǐng)導的溝通橋梁。
加強離退休、返聘、內退、離崗創(chuàng )業(yè)、各層次職工、來(lái)院試用人員、臨時(shí)用工等各階層人員聯(lián)系，及時(shí)溝通信息，對相關(guān)人事、聘用、辭職、人事代理、各項保險政策、工資、福利、競崗等進(jìn)行有效宣傳及溝通，積極爭取政策，解決有關(guān)人員正常要求及待遇落實(shí)，規范了返聘、內退、離崗創(chuàng )業(yè)、臨時(shí)用工人員的管理。
（四）其它方面。
及時(shí)完成上級交辦的各種臨時(shí)任務(wù)及各類(lèi)職稱(chēng)及執業(yè)報考、培訓計200余人次，及時(shí)完成xx年度考核工作及本年度增資工作，完成了衛生局關(guān)于建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員聘用臺帳的相關(guān)資料收集及信息錄入上報工作；醫院勞動(dòng)年檢審批工作，完成《醫院崗位設置調研報告》《人才建設及人才流出問(wèn)題整改方案》報衛生局或者人事局。重點(diǎn)加強了無(wú)執業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫療文書(shū)帶教簽字、考勤制度落實(shí)等執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，認真現場(chǎng)整改，實(shí)施獎懲。
年初組織各科申報三新項目和軟科學(xué)31項，組織醫院學(xué)術(shù)委員會(huì )評議，可行性論證立項30項，全院發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。其中核心期刊4篇（a類(lèi)雜志1篇，b類(lèi)雜志1篇，b類(lèi)增刊1篇，非ab類(lèi)雜志1篇）。馬華同志的“股骨全長(cháng)帶鎖髓內釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲xx市政府科技進(jìn)步三等獎，我院也被市科技局授予“科技活動(dòng)先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
今年以來(lái)，我們向xx市醫學(xué)會(huì )組織申報xx市繼續教育項目10項，批準立項6項；制定了職工繼續教育培訓項目計劃及外出進(jìn)修培訓計劃認真組織實(shí)施，一年共選拔外出進(jìn)個(gè)5人，派出參加各種短期培訓班、學(xué)術(shù)會(huì )議50人次，采取院科二級培訓方式，堅持以“三基”理論知識與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治疫情報告知識、各相關(guān)法律法規知識、安全生產(chǎn)知識、醫療安全教育知識、合理用藥知識等為重點(diǎn)的培訓教學(xué)活動(dòng)約2500人次，利用多種渠道和培訓方式促進(jìn)提升教學(xué)培訓質(zhì)量，促進(jìn)人才隊伍快速進(jìn)步。
全年共接受鄉縝進(jìn)修人員11人。為保證進(jìn)修實(shí)習人員的學(xué)習質(zhì)量，加強了組織紀律，進(jìn)出科室，排班轉科，學(xué)習帶教工作的管理，定期組織開(kāi)會(huì )，經(jīng)常不定時(shí)下科室檢查實(shí)習情況，發(fā)現特殊情況及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系解決，大力表?yè)P表現好的學(xué)生和實(shí)習組，用人本文化，以人為本的思想為學(xué)生服務(wù)，保證實(shí)習質(zhì)量和學(xué)習大綱計劃任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
xx年是左岸會(huì )所持續穩定發(fā)展的一年，左岸會(huì )所各項工作正沿著(zhù)“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同左岸會(huì )所共同成長(cháng)的一年，總結xx年的工作之前，我回顧自己在xx年的109天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢？很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。xx年是忙碌著(zhù)工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；xx年是思考著(zhù)工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容，這應該是xx年最大的收獲?，F在，我將自己xx年的思想和工作匯報如下：
左岸會(huì )所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終執行者，主要任務(wù)是為會(huì )所領(lǐng)導、各部門(mén)經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會(huì )所各項工作正常開(kāi)展。所以，xx年工作總的`指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查、各項人事檔案、文件的整理、員工的培訓方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會(huì )所工作不受影響或少受影響。
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
2、會(huì )所為員工舉辦的“中秋節”的聚餐活動(dòng)工作中積極與各部門(mén)做好協(xié)調配合，對參加聚會(huì )的人員進(jìn)行有序的組織安排。
3、在公司每年舉行的“秋游活動(dòng)”做好各部人員安排，整個(gè)活動(dòng)期間未出現安全事故。
1、質(zhì)量檢查：
（1）會(huì )所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)各項工作定出規范標準不斷完善、對存在的問(wèn)題與各部門(mén)經(jīng)理積極整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世會(huì )所管理的人在左岸會(huì )所學(xué)習到企業(yè)的各項運作流程。從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到會(huì )所的管理在工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作標準要求均要熟練掌握，然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身一開(kāi)始對整個(gè)工作內容理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終導致一些工作脫節。
（2）積極學(xué)習各項管理知識，制定適應于會(huì )所發(fā)展的新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法進(jìn)行深入的培訓。
2、辦公室管理工作：
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。
按照初任培訓、任職培訓、崗位培訓、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)和更新知識培訓的分類(lèi)，分別有針對性地培訓培養。
1.分層次開(kāi)展管理、業(yè)務(wù)與技能的適應性與提升性培訓。委托清華大學(xué)定制了“領(lǐng)導能力提升高級研修班”，40名中高層管理人員參加培訓。對接外部培訓機構，與相關(guān)職能部室、所屬公司溝通選擇課程與師資，重點(diǎn)開(kāi)展管理實(shí)務(wù)、安全管理、生產(chǎn)技術(shù)、班組建設等內容的培訓，促進(jìn)各層級人員素質(zhì)提升。內部培訓圍繞崗位所需，貼近員工職業(yè)發(fā)展方向，涵蓋安全質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)工作方面。首次舉辦爆破工程技術(shù)人員繼續教育，129人參加培訓并取證。
2.強化實(shí)踐培養鍛煉。推進(jìn)新班組建設系列培訓，優(yōu)選八九點(diǎn)陽(yáng)光管理咨詢(xún)公司量身定制，帶動(dòng)高層、中層和基層上下齊抓全員參與，將班組建設從思維重塑落實(shí)到方法行動(dòng)的實(shí)踐運作。對生產(chǎn)企業(yè)、爆破企業(yè)，通過(guò)崗位實(shí)踐傳幫帶，加快技術(shù)技能人才成長(cháng)步伐，使近年來(lái)進(jìn)入的員工成為生產(chǎn)技術(shù)骨干。開(kāi)展主任(副主任)專(zhuān)業(yè)職務(wù)評聘工作，加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干人才的選拔培養。推薦和申報自治區民用爆破器材行業(yè)專(zhuān)家庫專(zhuān)家，82名專(zhuān)家成員中集團公司共入選43名。
3.深化員工崗位培訓。分解年度培訓計劃，逐月落實(shí)培訓班次和人數，督導所屬公司嚴格落實(shí)月度計劃，要求將崗位應知應會(huì )等列入主要培訓內容，對員工進(jìn)行崗位輪訓。
實(shí)習，是一種期待，是對自己成長(cháng)的期待，是對自己角色開(kāi)始轉換的期待，更是對自己夢(mèng)想的期待；在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，實(shí)習讓我感覺(jué)受益匪淺。
時(shí)光荏苒，轉眼間到公司工作已經(jīng)幾個(gè)月了，充實(shí)實(shí)習生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于“轉變”二字――從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。
在學(xué)校老師和實(shí)習單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了為期兩個(gè)月的實(shí)習，現就這一階段的實(shí)習作出如下總結。
一、實(shí)習內容：
（一）內部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作。
在內部考勤過(guò)程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對公司的各個(gè)部門(mén)及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時(shí)候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調一致高效完成任務(wù)。這為我后來(lái)的人力資源助理工作做了準備。
（二）考勤管理。
完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
（三）招聘工作及員工培訓工作的計劃、組織、協(xié)調和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節后，依據人力資源部門(mén)的要求計劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負責招聘面試，督查招聘的進(jìn)程。
（四）人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。
（五）其他日常工作。
堅持每周工作例會(huì )及工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
二、實(shí)習心得：
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會(huì )實(shí)踐是檢驗知識的重要標準。在工作中，不是時(shí)時(shí)會(huì )有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實(shí)習期間，我不僅接觸了簡(jiǎn)單的編輯這一塊，還有幸在人事部門(mén)招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習招聘員工方面的技能。實(shí)習導師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應的實(shí)習計劃，有了計劃，我的實(shí)習工作就更加的得心應手了。
通過(guò)實(shí)習，我對人力資源這一專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的認識，對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠之計。
三、實(shí)習總結：
實(shí)習是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程，讓我在改正錯誤和彌補不足中成長(cháng)。對于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，要學(xué)習的東西有很多，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開(kāi)職場(chǎng)前輩的悉心引導和教導，感謝那些幫助過(guò)我的人?，F在，對于即將步入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會(huì )用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對即將到來(lái)的一切，努力！
人力資源部部門(mén)工作教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司教育大會(huì )，組織公司系統"弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類(lèi)保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強管理、狠抓落實(shí)是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績(jì)的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶?，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
根據兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術(shù)現狀及××礦可持續發(fā)展的要求，我礦在2018年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專(zhuān)項培訓與技術(shù)評定，實(shí)現一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng )造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(shū)（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P，兩級公司人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導也給予了高度的評價(jià)。
歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái)，以“勵精圖治、創(chuàng )新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績(jì)。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機意識、憂(yōu)患意識、改革意識和創(chuàng )新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續發(fā)展的戰略高度出發(fā)，根據《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》和xx“創(chuàng )新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
根據兩級公司的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領(lǐng)導小，數次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車(chē)間及機關(guān)部室認真展開(kāi)崗位調查與分析，通過(guò)現場(chǎng)與各崗位員工及段長(cháng)（班長(cháng)）面對面的訪(fǎng)談和問(wèn)卷的調查，結合資料分析、現場(chǎng)觀(guān)察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了××礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導的表?yè)P，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。
根據公司人力資源發(fā)展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開(kāi)發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現狀有一個(gè)清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學(xué)設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數、語(yǔ)言表達能力、文字寫(xiě)作能力到技術(shù)學(xué)習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個(gè)等級。此次調查的程序是1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調查表，進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長(cháng)（班長(cháng)）對本工段（班組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導對本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
xx人力資源部員工培訓工作的重點(diǎn)是圍繞××礦可持續發(fā)展這個(gè)主題。
目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng )造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習型組織，從而保證××礦在激烈的市場(chǎng)競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過(guò)程中，突出培訓的實(shí)用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節有針對性的進(jìn)行培訓。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰略性轉變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部在內的鐵門(mén)、仁村、魯山、汝陽(yáng)、石井、西沃購礦站在內的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效，培訓內容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源部特地邀請礦山公司長(cháng)期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專(zhuān)家擔任此次培訓的教師。在培訓過(guò)程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際,注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱(chēng)贊，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習的良好風(fēng)尚。培訓結束后，廣大學(xué)員還針對××礦質(zhì)檢工作的現狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線(xiàn)車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導及員工探討目前形勢下員工培訓的實(shí)用性與有效性的新路子。通過(guò)與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實(shí)操培訓。另外通過(guò)一線(xiàn)員工的溝通與交流，為了能及時(shí)了解培訓的實(shí)際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個(gè)月后，都會(huì )向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領(lǐng)導和員工根據培訓的效果填出意見(jiàn)，由此人力資源部能及時(shí)知道培訓的真實(shí)效果，從而及對調整培訓的方式、方法進(jìn)行調整。
由于歷史的原因，我礦2018年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車(chē)修理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率，平均年齡也偏高。2018年，根據公司技師評聘有關(guān)精神，結合我礦遠離公司的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽(yáng)市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評審工作。人力資源部積極實(shí)施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術(shù)骨干計劃，經(jīng)各車(chē)間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過(guò)這項工作的開(kāi)展，將會(huì )鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設備、新知識的學(xué)習熱情，全礦愛(ài)學(xué)習、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
2018年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作，部室內部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門(mén)的好評和表?yè)P。
1隨著(zhù)我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng )新高，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強，人力資源部根據礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢的需要，及時(shí)調整各單位的人員構成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備，經(jīng)過(guò)層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責任心強的員工充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線(xiàn)。為我礦順利完成全年購。