ID：8728841
時(shí)間：2024-01-08 20:04:35
上傳者：夢(mèng)幻泡培訓心得體會(huì )是培訓過(guò)程中的一次回顧，可以幫助我們發(fā)現自己的不足和提升空間。如果你正在寫(xiě)培訓心得體會(huì )，不妨閱讀一下下面這些范文，或許能夠為你提供一些新的觀(guān)點(diǎn)和思路。
隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入，醫藥廠(chǎng)家的藥品銷(xiāo)售模式也不斷的創(chuàng )新。以下本站小編為你帶來(lái)藥品銷(xiāo)售技能。
希望對你有所幫助!
拓展培訓至今已近九個(gè)月，我還時(shí)?；貞浧鹋c我的搭檔在天梯上的約100分鐘，總是納悶自己當時(shí)是怎么挺過(guò)去的。七月，頂著(zhù)火辣辣的太陽(yáng)，站在五層天梯的最高層，我始終猶豫著(zhù)，就是鼓不起勇氣攀上去。當我請求放棄的時(shí)候，卻被告之“不行!必須上去!”，我知道我已無(wú)路可退，攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫，咬著(zhù)牙在搭檔的鼓勵和幫助下改進(jìn)了方法，最終成功地攀上了原本認為無(wú)法攀登的天梯。
其它的拓展項目開(kāi)展之前，我也總是認為太難，但最終都成功完成了，并且有些項目還完成得很出色，這充分體現了我們團隊的智慧與凝聚力，展現了集體的強大力量。
銷(xiāo)售，更具體地講我們目前所做的藥品銷(xiāo)售，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下所特有的銷(xiāo)售模式。我個(gè)人總結的一個(gè)公式為：勤奮+方法+客戶(hù)的利益+專(zhuān)注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展訓練一樣，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅持到底的毅力更不容忽視。
憑心而論，現在的藥品銷(xiāo)售與前五年相比難度更大，但并不是不能做好，所謂事在人為，現在有許多制藥公司的業(yè)績(jì)不都還很好嗎?藥品銷(xiāo)售是一個(gè)很有挑戰性和前景的行業(yè)，一旦找到了方法后，是很輕松的，回報也比其他的行業(yè)高，工作時(shí)間也相對自由。反之，沒(méi)有找到好的方法就不那么輕松了?；蛟S還會(huì )整日忙碌，卻不見(jiàn)成效，如果自己畏首畏尾，得到的回報更是有限。也有的人進(jìn)入公司后，不能靜下心來(lái)安分做事，成天總想著(zhù)工作是別人的好，醫院是別人的好，公司是別人的好。其實(shí)這就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，別人的工作好是別人干的好，醫院好是別人做出的業(yè)績(jì)高，至于單位好是別的公司員工共同努力的結果，“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)做事，好的也會(huì )變成差的!魯迅說(shuō)過(guò)“其實(shí)世上本沒(méi)有路，走的人多了，也便成了路”，我將它改成“其實(shí)世上本沒(méi)有好醫院，做出了高業(yè)績(jì)，也便成了好醫院”。更何況再差的醫院也總有業(yè)績(jì)做的不錯的廠(chǎng)家。
拓展訓練讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。缺乏勇氣與你的客戶(hù)接觸，缺乏膽量給你的客戶(hù)投資，沒(méi)有對口的方法與客戶(hù)溝通，那客戶(hù)只會(huì )離你越來(lái)越遠，成功也就遙遙無(wú)期。周誠忠老師在培訓時(shí)說(shuō)過(guò)“希望別人怎樣對你，你就怎樣對別人”，不錯，投資正是體現了對客戶(hù)的尊重。投資當然也就有風(fēng)險，但是世上有什么事沒(méi)有風(fēng)險呢?只要有好的投資客戶(hù)和投資方法，我相信投入和產(chǎn)出是成正比的。
拓展訓練也讓我懂得了做事一定要專(zhuān)注。試想，在拓展時(shí)一有困難就放棄的話(huà)，我們就不可能順利過(guò)關(guān)。做醫藥銷(xiāo)售也是，假如到一個(gè)醫院后都認為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認為，新員工到公司，應該專(zhuān)注做事，是良才，公司會(huì )給你發(fā)展空間，一個(gè)新員工公司要委以重任，是需要時(shí)間的?！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，希望進(jìn)入公司的新員工能看到公司強大的發(fā)展潛力和優(yōu)勢，相信自己的能力，開(kāi)拓一片廣袤天地。
愿我們都能學(xué)有所用，為公司創(chuàng )造財富，為大家創(chuàng )造財富，相信我們的未來(lái)一定會(huì )更加輝煌。
大學(xué)的生活已接近尾聲，我們也體驗了實(shí)習生活。作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的實(shí)習生，面對社會(huì )的現實(shí)，我不得不承認在實(shí)習過(guò)程中，我們不僅僅需要的是個(gè)人素養、一定的專(zhuān)業(yè)知識、同時(shí)我們還需要具備一定的人際關(guān)系。實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，允許犯錯而且給你足夠的機會(huì )改正;但真正踏入社會(huì )后，沒(méi)人會(huì )寬恕你，犯錯的代價(jià)往往是失去工作。對于我這個(gè)一直在學(xué)校呆著(zhù)毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的學(xué)生來(lái)說(shuō)，陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助，寬容我的過(guò)失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。我把自己當作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂(lè )。從實(shí)習的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下來(lái)，這將是我人生當中的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應有態(tài)度、對本工作的態(tài)度。
實(shí)習的第一天，我們在組長(cháng)的帶領(lǐng)下來(lái)到了華東醫藥集團五豐制藥廠(chǎng)，首先我們在顧老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了這個(gè)小型的藥廠(chǎng)的生產(chǎn)車(chē)間，帶我們生產(chǎn)車(chē)間看一下生產(chǎn)流程。要想進(jìn)入車(chē)間內必須經(jīng)過(guò)許多關(guān)卡。步就是更衣室，我進(jìn)去換上專(zhuān)門(mén)的工作服，然后在進(jìn)入下一個(gè)房間，就是普通區，最后才能進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，而車(chē)間里面也是一個(gè)一個(gè)的相通的房間，每進(jìn)入不同的車(chē)間也都得經(jīng)過(guò)兩道門(mén)殺菌后才能真正進(jìn)入到生產(chǎn)線(xiàn)。在參觀(guān)的過(guò)程中，顧老師依詳細的介紹各個(gè)部門(mén)的工作職能，以及各個(gè)設備的運轉功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機械操作，參觀(guān)后，我們各自到了自己的實(shí)習崗位，顧老師把我分配到了生產(chǎn)車(chē)間的外包裝，一開(kāi)始我很不能適應，甚至我覺(jué)得有點(diǎn)不樂(lè )意，我心中想，我學(xué)習的是銷(xiāo)售知識，我應該去銷(xiāo)售部門(mén)學(xué)習他們的接待禮儀以及人際關(guān)系交流與處理，對于外包裝，我認為極其簡(jiǎn)單，為什么要我們大學(xué)生來(lái)從事這個(gè)崗位，這個(gè)崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學(xué)畢業(yè)還是初中高中畢業(yè)，甚至沒(méi)讀過(guò)書(shū)的都可以勝任。我有點(diǎn)消極，一開(kāi)始對于這份實(shí)習崗位我態(tài)度平平，我想過(guò)段時(shí)間再轉去銷(xiāo)售部門(mén)。
但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的體驗，我發(fā)現，原來(lái)這外包裝也是一門(mén)工藝，它需要我們有著(zhù)效率的同時(shí)保證質(zhì)量，做到又快又好。一開(kāi)始接觸這個(gè)外包裝，我的速度很慢，也存在著(zhù)一些包裝問(wèn)題，開(kāi)始發(fā)現原來(lái)這也是一個(gè)不易的工作?？粗?zhù)周?chē)S(chǎng)阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著(zhù)驚奇，看那熟練的過(guò)程，我也開(kāi)始學(xué)著(zhù)學(xué)習他們，但總是沒(méi)能趕上她們。工廠(chǎng)阿姨笑話(huà)說(shuō)，我們實(shí)習生3個(gè)可能都抵不上一個(gè)速度快的阿姨，我們開(kāi)始變得很壓抑，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比較，我們發(fā)現了一個(gè)不好的事實(shí)，那就是我們三個(gè)真的抵不上一個(gè)講究效率的阿姨，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比拼，我們還處于下風(fēng)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，看著(zhù)對面阿姨的包裝，我們簡(jiǎn)直傻眼了。接近一天的最后時(shí)段，已經(jīng)3點(diǎn)多了，離下班還有1小時(shí)半，看著(zhù)我們疲勞的自己，看著(zhù)動(dòng)作速度不減的阿姨，我們承認了自己的問(wèn)題，就這樣在比較的過(guò)程中，我們發(fā)現了不是學(xué)歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識，它更需要的是時(shí)間的積累與熟練程度。
我開(kāi)始想要好好對待這份實(shí)習崗位，因為現在我覺(jué)得原來(lái)這么一個(gè)不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時(shí)間積累與經(jīng)驗去對待它，和工廠(chǎng)阿姨的交流，我們了解到他們在這個(gè)工廠(chǎng)已經(jīng)是以幾十年來(lái)計算，他們有從17歲就進(jìn)去這個(gè)工廠(chǎng)里面，她們將自己的青春全部奉獻與它，使得自己成為這個(gè)小藥廠(chǎng)的一部分、一成員，她們儼然已經(jīng)成為這個(gè)工廠(chǎng)的骨干，而我們也許就是這個(gè)工廠(chǎng)新注入的血液，需要靠我們共同去熱愛(ài)這份這個(gè)工廠(chǎng)和這分看似簡(jiǎn)單的這個(gè)崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個(gè)小型工廠(chǎng)的大致經(jīng)歷，它從一個(gè)國有企業(yè)過(guò)渡到私有企業(yè)。而這些奉獻青春與它的工人么，和它一樣共同經(jīng)歷著(zhù)，陪伴著(zhù)，只為這一份熱愛(ài)。幾天的包裝工作下來(lái)，似乎我們還沒(méi)有掌握到它的竅門(mén)，因為連續幾天的比較，我們依舊沒(méi)能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天，我們實(shí)習生還是實(shí)行分工合作，好像開(kāi)始有了那么點(diǎn)的希望，我們開(kāi)始適應她們的速度，也慢慢學(xué)習她們包裝的手勢等各方面，慢慢地超過(guò)了，我們開(kāi)始興奮，因為我們有了那么一點(diǎn)的成績(jì)，我們不再是3人抵不過(guò)一個(gè)人，我們開(kāi)始有了我們自己工作的流程，有人說(shuō)我們傻乎乎的，沒(méi)有報酬還干的那么開(kāi)心，而我們卻不那么認同，我們開(kāi)心是因為我們開(kāi)始超越她們，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅，同時(shí)受到她們的贊同與表?yè)P，我們了解到了這一份喜悅來(lái)之不易。用勤勞和智慧在社會(huì )上立足。
通過(guò)這次實(shí)習，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長(cháng)了許多學(xué)識和見(jiàn)識，受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習，并把握好方向?？偠灾?，這次實(shí)習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實(shí)習機會(huì )!3個(gè)月的實(shí)習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習并積累經(jīng)驗更為重要。了解專(zhuān)業(yè)是必需的，但加強專(zhuān)業(yè)外的各種知識，技能的學(xué)習，認識社會(huì )也是不可乎視的。擇業(yè)要根據自身的特點(diǎn)和社會(huì )的需要選擇，作一個(gè)適應社會(huì )的綜合性人才是我的目標。這次實(shí)習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習和工作奠定了基礎積累了經(jīng)驗。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出!
希望通過(guò)我們這次實(shí)習，能夠以后為我們更好的適應社會(huì )做一定的鋪墊，這樣有著(zhù)一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會(huì )的需求，從而做出最完美的判斷。
我從2月6日開(kāi)始到-x醫藥上海辦事處銷(xiāo)售部實(shí)習，在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統培訓后，具備了基本的銷(xiāo)售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì )上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導下，我們對上海市場(chǎng)做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路線(xiàn)及醫院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調能力。
我從2月6日開(kāi)始到-x醫藥上海辦事處銷(xiāo)售部實(shí)習，在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統培訓后，具備了基本的銷(xiāo)售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì )上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導下，我們對上海市場(chǎng)做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路線(xiàn)及醫院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調能力。
在調研期間里，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!如：第一次去上海市一鋼醫院時(shí)，向醫生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫生打聽(tīng)到我想要的信息，這一次拜訪(fǎng)就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當時(shí)的情景，覺(jué)得我們跟醫生交談存在著(zhù)漏洞，并引導且教我一些談話(huà)技巧。當我再次踏進(jìn)這醫院時(shí)向醫生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫生向我透露一些情況，說(shuō)你去找管藥的楊院長(cháng)。得到這信息后我直接去找楊院長(cháng)，可楊院長(cháng)只說(shuō)你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過(guò)去找孫主任，而孫主任只說(shuō)你要找臨床主任打報告，我們要開(kāi)藥事會(huì )通過(guò)后方能采購。同時(shí)也了解到該院的同類(lèi)產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢(qián)的費用，不會(huì )過(guò)多增加患者的經(jīng)濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，臨床嚴主任開(kāi)始接話(huà)問(wèn)我們的藥多少錢(qián)，自己算了一下，說(shuō)價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫生商量一下，不過(guò)我們的藥事會(huì )是不定期開(kāi)的，你先留份資料且寫(xiě)下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫生那獲取信息，談話(huà)技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著(zhù)享受著(zhù)工作帶來(lái)的快樂(lè )與激-情，并堅定著(zhù)有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛生院。剛開(kāi)始我充滿(mǎn)自信，覺(jué)得自己一定能做好。誰(shuí)知練塘衛生院的醫生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過(guò)幾天就是端午節，我買(mǎi)了禮品在劉老師居住的小區門(mén)口等待她下班。借此機會(huì )，我了解到她們科室內部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對跟某個(gè)醫生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。
十分感謝盈天醫藥集團，感謝上海辦銷(xiāo)售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝!我也要對各位經(jīng)理說(shuō)一聲謝謝，感謝你們對我的栽培!
第一段：介紹銷(xiāo)售培訓和其重要性（200字）。
銷(xiāo)售培訓是為了提升銷(xiāo)售人員的能力和技巧而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭日趨激烈，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧尤為重要。經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售培訓，銷(xiāo)售人員可以提高客戶(hù)洞察力、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略，從而更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)并增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。因此，銷(xiāo)售培訓對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
提升銷(xiāo)售技巧的培訓方法有很多。其中一種有效的方法是通過(guò)銷(xiāo)售案例分析和模擬銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行培訓。這種培訓方法可以使銷(xiāo)售人員更深入地了解市場(chǎng)和客戶(hù)需求，培養他們的銷(xiāo)售洞察力和分析能力。同時(shí)，模擬銷(xiāo)售活動(dòng)可以幫助銷(xiāo)售人員鍛煉溝通技巧和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售人員的自信心和應變能力。此外，培訓還可以引入銷(xiāo)售行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行講座和分享，讓銷(xiāo)售人員從專(zhuān)家的經(jīng)驗中學(xué)習，并從中汲取啟發(fā)和靈感。
第三段：銷(xiāo)售培訓的重要性和益處（300字）。
銷(xiāo)售培訓對企業(yè)具有重要的意義和益處。首先，銷(xiāo)售培訓可以幫助銷(xiāo)售人員更好地理解產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶(hù)需求，從而在銷(xiāo)售過(guò)程中更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售效果。其次，銷(xiāo)售培訓可以提升銷(xiāo)售人員的溝通和談判技巧，在與客戶(hù)進(jìn)行談判和銷(xiāo)售過(guò)程中更加自信和有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，從而達成更多的銷(xiāo)售目標。另外，銷(xiāo)售培訓可以幫助銷(xiāo)售人員了解市場(chǎng)競爭情況，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從中指導銷(xiāo)售策略的制定。最后，銷(xiāo)售培訓可以提高銷(xiāo)售人員的工作動(dòng)力和團隊合作精神，增強銷(xiāo)售團隊的凝聚力和戰斗力，為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)創(chuàng )造更好的條件。
通過(guò)參加銷(xiāo)售培訓，我個(gè)人獲得了很多心得體會(huì )。首先，我意識到銷(xiāo)售不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是與客戶(hù)的良好溝通和理解。在培訓中，我學(xué)到了如何更好地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并通過(guò)巧妙的溝通和提問(wèn)，與客戶(hù)建立起信任和緊密的合作關(guān)系。其次，我學(xué)到了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的談判和銷(xiāo)售。培訓中的模擬銷(xiāo)售活動(dòng)讓我親自體驗了與客戶(hù)進(jìn)行談判和銷(xiāo)售的過(guò)程，鍛煉了我的應變能力和自信心。最后，我還學(xué)到了如何分析市場(chǎng)競爭情況和研究競爭對手。通過(guò)學(xué)習競爭對手的銷(xiāo)售策略和優(yōu)勢，我能更好地制定自己的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
為了提升銷(xiāo)售培訓的效果，我建議企業(yè)可以加強銷(xiāo)售人員的各項基本技能培訓，如溝通技巧、談判技巧和分析能力。同時(shí)，企業(yè)應注重培訓的實(shí)戰性和針對性，通過(guò)模擬銷(xiāo)售活動(dòng)和銷(xiāo)售案例分析，讓銷(xiāo)售人員積極參與，更加貼近實(shí)際情況，增強培訓效果。此外，企業(yè)還可以注重跟蹤和評估銷(xiāo)售人員的培訓效果，通過(guò)持續的反饋和改進(jìn)，不斷提高培訓質(zhì)量和效果。
綜上所述，銷(xiāo)售培訓對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)提升銷(xiāo)售人員的能力和技巧，可以提高銷(xiāo)售效果和業(yè)績(jì)。參加銷(xiāo)售培訓的過(guò)程中，我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略的同時(shí)，也提高了我的溝通和談判能力。通過(guò)持續改進(jìn)培訓方式和方法，可以進(jìn)一步提升銷(xiāo)售培訓效果，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銷(xiāo)售技巧是現在很多人學(xué)習的一門(mén)學(xué)問(wèn)。你知道銷(xiāo)售技能。
懷著(zhù)一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強，采用互動(dòng)和現場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。下面就此次培訓，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶(hù)和消費者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當朋友，才會(huì )接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，消費者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗。機會(huì )是留給有準備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導的英明決策，離不開(kāi)公司的運籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合?？偟囊痪湓?huà)，耐心細致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )的建設是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠的人，是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習，以下是我對這次銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )。
首先培訓目標是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節規范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。接著(zhù)譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別，并且要從傳統式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉變。提出正確的問(wèn)題，大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應該注意的細節問(wèn)題，從著(zhù)裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應該引導談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會(huì )，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(cháng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習平臺，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的了解銷(xiāo)售，認識銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻，讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識。對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習的熱情?！八枷敫淖兠\，現在決定未來(lái)”，那我們現在該做些什么?現在應該多學(xué)習：拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì )提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認真聆聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著(zhù)人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃，讓我們學(xué)會(huì )用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅，我會(huì )因為付出而期待著(zhù)收獲，我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè )!
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機會(huì )。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì )總結如下：
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識。
當然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學(xué)習，培訓。當我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認識，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì )花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì )成為各行各業(yè)的.行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(cháng)，會(huì )有疲憊的反映，還有，當業(yè)績(jì)領(lǐng)先時(shí)，會(huì )放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應牢記著(zhù)“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀(guān)察、計劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題，我認為只有——學(xué)習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自?huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。
第一段：介紹銷(xiāo)售培訓的重要性（起承轉合）。
銷(xiāo)售是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，而提升銷(xiāo)售能力既是銷(xiāo)售人員個(gè)人的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。為了更好地適應市場(chǎng)的變化，提高銷(xiāo)售技巧以及達成銷(xiāo)售目標，銷(xiāo)售培訓成為了每一個(gè)銷(xiāo)售人員不可或缺的一部分。近期我參加了一次關(guān)于提升銷(xiāo)售培訓的課程，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會(huì )。
第二段：培養良好的溝通和人際關(guān)系能力（闡述問(wèn)題）。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，良好的溝通和人際關(guān)系能力對于建立信任和與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系至關(guān)重要。然而，實(shí)際操作中我們往往會(huì )面臨溝通障礙和人際交往的挑戰。通過(guò)這次銷(xiāo)售培訓，我了解到了如何更好地溝通和交流，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，掌握更多的銷(xiāo)售技巧。例如，通過(guò)主動(dòng)傾聽(tīng)，我能夠更好地理解客戶(hù)的需求，并提供更合適的解決方案。此外還學(xué)習到在處理客戶(hù)抱怨和糾紛時(shí)的技巧，更加有效地解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第三段：培養積極主動(dòng)的工作態(tài)度（分析原因）。
成功的銷(xiāo)售人員往往都具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度。他們能夠主動(dòng)地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極尋找商機，并能夠持續不斷地改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧。在這次培訓中，我認識到提升銷(xiāo)售的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于積極主動(dòng)，做到主動(dòng)出擊，主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)提升。只有保持積極主動(dòng)的態(tài)度，才能不斷突破自身的限制，與客戶(hù)建立緊密的合作關(guān)系，并實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的快速增長(cháng)。
第四段：提升銷(xiāo)售技巧和知識專(zhuān)業(yè)度（舉例說(shuō)明）。
提升銷(xiāo)售技巧和知識專(zhuān)業(yè)度是銷(xiāo)售人員必須具備的基本素養。在銷(xiāo)售培訓中，我學(xué)到了很多提升銷(xiāo)售技巧和知識專(zhuān)業(yè)度的方法。例如，學(xué)會(huì )制定銷(xiāo)售計劃和目標，制定明確的銷(xiāo)售策略，以及學(xué)習市場(chǎng)分析和競爭對手的情況。通過(guò)這些學(xué)習，我能夠更好地了解客戶(hù)的需求，推銷(xiāo)適合他們的產(chǎn)品，并提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。同時(shí)，銷(xiāo)售培訓還加強了我對銷(xiāo)售流程、談判技巧和客戶(hù)服務(wù)方面的理解，使我能夠更自信地與客戶(hù)交流和溝通。
第五段：總結心得體會(huì )（得出結論）。
通過(guò)這次提升銷(xiāo)售培訓，我深刻理解到提升銷(xiāo)售的關(guān)鍵在于培養良好的溝通和人際關(guān)系能力，培養積極主動(dòng)的工作態(tài)度，以及提升銷(xiāo)售技巧和知識專(zhuān)業(yè)度。只有不斷學(xué)習和提升自己，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。我將牢記這些寶貴的心得體會(huì )，并將其應用于工作實(shí)踐中，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力。相信通過(guò)努力和實(shí)踐，我能夠取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
通過(guò)這篇1200字的文章，我們全面介紹了提升銷(xiāo)售培訓的重要性、培養良好的溝通和人際關(guān)系能力、培養積極主動(dòng)的工作態(tài)度、提升銷(xiāo)售技巧和知識專(zhuān)業(yè)度以及總結心得體會(huì )。希望能夠對提升銷(xiāo)售能力的銷(xiāo)售人員有所幫助，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售能力并取得更好的業(yè)績(jì)。
在職場(chǎng)中，學(xué)習銷(xiāo)售技能已經(jīng)成為了提升個(gè)人競爭力的必要途徑。而我的體會(huì )是，學(xué)習銷(xiāo)售技能不僅僅是為了賣(mài)出產(chǎn)品，更重要的是在學(xué)習中提高了自身的溝通與交際能力。
在學(xué)習銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，我發(fā)現自己最大的困難在于如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。因此，我開(kāi)始學(xué)習各式各樣的溝通技巧，既有普通話(huà)和口音的改善，也有口才和情緒控制的提升。這些技能不僅幫助我更好地傳達信息和表達自己，還讓我從有效溝通中體會(huì )到了人際交往的快樂(lè )和樂(lè )趣。
另一方面，在學(xué)習銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，我積累了一些提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的技巧。首先，了解產(chǎn)品的特性和目標客戶(hù)，能夠更好地了解市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢。其次，通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系和推廣自己的品牌，可以獲得更多的商機和口碑，進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
在我所工作的行業(yè)中，銷(xiāo)售技能對于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習，我深刻理解到了銷(xiāo)售技能的重要性和實(shí)用性。這些技能不僅使我在銷(xiāo)售方面有所進(jìn)步，還讓我在同事間更加自信和溝通順暢。此外，在近幾年經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，學(xué)習銷(xiāo)售技能還能夠有效提高自身商業(yè)競爭力，幫助個(gè)人實(shí)現更好的職業(yè)發(fā)展。
學(xué)習銷(xiāo)售技能是一個(gè)長(cháng)期而艱難的過(guò)程，但是在中途投入耐心和努力，就能夠收獲許多。通過(guò)學(xué)習銷(xiāo)售技能，我更好地了解了自己的長(cháng)處和短處，并且獲得了更多的職業(yè)機會(huì )與成就感。我相信，如果每一個(gè)職場(chǎng)人都努力掌握銷(xiāo)售技能，不僅會(huì )提升個(gè)人口碑和職業(yè)競爭力，還能夠為所處的行業(yè)做出更大的貢獻。
7月22日至7月24日，我參加了為期三天的xx小學(xué)語(yǔ)文教師教學(xué)技能提升培訓。
最讓我難忘的是來(lái)自xx小學(xué)教學(xué)一線(xiàn)的xx老師。她為人和藹可親，言談里閃爍著(zhù)靈光。她語(yǔ)言樸實(shí)，卻字字精當，句句中肯，鮮活生動(dòng)的課例展示。為我打開(kāi)了一扇緊閉的門(mén)窗，展示了一幅幅雋美的畫(huà)面。
原來(lái)教學(xué)是一門(mén)相當“活”的學(xué)問(wèn)，教學(xué)是真真切切的藝術(shù)，是扎扎實(shí)實(shí)的藝術(shù)。
我們一共聽(tīng)了兩天半的講座，專(zhuān)家們從語(yǔ)文教師教學(xué)技能提升的不同方面給我們以啟迪。專(zhuān)家們深入淺出，列舉一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例進(jìn)行分析，老師們頻頻點(diǎn)頭，心領(lǐng)神會(huì )。
培訓使我感受到了壓力，也增強了信心。通過(guò)培訓我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名優(yōu)秀的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調控。
我相信通過(guò)自己的不斷努力，會(huì )有所收獲有所感悟的。通過(guò)培訓學(xué)習我也為自己確定了今后在教學(xué)中的努力方向：
我們常說(shuō)，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來(lái)自哪里？這就需要我們老師不斷地學(xué)習、不斷地充電。
新課程實(shí)施后對老師的要求越來(lái)越高，要求教師要專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習新課程理論，轉變教學(xué)觀(guān)念，改革課堂結構，加強自己的教學(xué)基本功訓練，特別是語(yǔ)文教師要不斷提高自己的語(yǔ)文素養。
而所有這些都離不開(kāi)學(xué)習，我們要學(xué)習新課程理論，要走理論加實(shí)踐的道路，要讓新課程理論來(lái)指導我們的教學(xué)實(shí)踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實(shí)踐中去，做一名新課程理念的忠實(shí)踐行者。
教師要擴大自己的知識面，開(kāi)闊自己的視野就要不斷地閱讀，要博覽全書(shū)，要堅持閱讀名著(zhù)、閱讀經(jīng)典，讓這些名著(zhù)、經(jīng)典來(lái)啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語(yǔ)文素養，進(jìn)而在使自己的教學(xué)技能中得以提升。
現在需要我們轉變自己的`教學(xué)觀(guān)念，要轉變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習的引導者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。
新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅實(shí)的基礎，我們要樹(shù)立新的評價(jià)觀(guān)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。轉變學(xué)生的學(xué)習方式要倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式。這次培訓內容豐富，充滿(mǎn)了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界。
三天的培訓帶給我很多的思考。專(zhuān)家們給我們明確的方向，更多的是要我們如何在教學(xué)實(shí)踐中如何提升教學(xué)技能。
雖然我們離專(zhuān)家相距甚遠，但至少讓我們有了更明確的努力方向。
3月22日至月24日，我有幸參加了西門(mén)子安排的為期2天半的西門(mén)子“未來(lái)之星”銷(xiāo)售實(shí)戰技能訓練，感到受益匪淺。在這里向領(lǐng)導匯報一下我參加培訓的體會(huì )。
在此次培訓中，我能夠做到認真學(xué)習、深入思考，踴躍參加小組討論，共同探討在顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題以及解決方案等方面的工作思路，努力提高自己的銷(xiāo)售思想認識和理論水平以及實(shí)戰經(jīng)驗。
此次培訓講師是實(shí)戰工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)金牌講師張魯寧老師，他用形象生動(dòng)的案例以及詼諧幽默的段子讓我們仿佛置身在實(shí)際環(huán)境中。培訓中開(kāi)設的《提高約見(jiàn)客戶(hù)成功率》、《銷(xiāo)售是一種溝通藝術(shù)》、《客戶(hù)痛點(diǎn)挖掘工具》、《產(chǎn)品塑造和價(jià)值傳播》以及《銷(xiāo)售策略談判》等課程，內容豐富、針對性強。從銷(xiāo)售的個(gè)人準備到約見(jiàn)客戶(hù)，到建立信任，再到客戶(hù)痛點(diǎn)挖掘，最后銷(xiāo)售策略談判最后到成交。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位同學(xué)精彩的講述，循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了思路。尤其是通過(guò)如何利用顧問(wèn)式銷(xiāo)售最核心的spin技術(shù)挖掘到客戶(hù)的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，使我真正認識到了什么是真正的顧問(wèn)式銷(xiāo)售，什么是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售。并結合我的目前的經(jīng)驗，對于如何提高自己的銷(xiāo)售技能問(wèn)題，有了自己粗淺的認識和思考。
一、提高銷(xiāo)售成交率就要做到加強學(xué)習，更新觀(guān)念。
在平時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)或者與客戶(hù)交流過(guò)程中，總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成；一種是不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)。同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路。通過(guò)學(xué)習，我切實(shí)了解到了學(xué)習的重要性，顧問(wèn)式銷(xiāo)售做的是價(jià)值銷(xiāo)售，與我原本的思想完全不同，他是以客戶(hù)為中心，從需求到解決方案，使買(mǎi)方遵循我們的邏輯來(lái)思考。通過(guò)學(xué)習一些約見(jiàn)客戶(hù)的技巧，電話(huà)溝通的套路，避免犯電話(huà)溝通中的一些錯誤，這樣能使我們的約見(jiàn)成功率大幅上漲。
所以只有轉變觀(guān)念，我們一線(xiàn)銷(xiāo)售才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)動(dòng)力。我通過(guò)培訓認識到，任何一個(gè)組織或個(gè)人的發(fā)展，不僅僅是戰略決策，經(jīng)營(yíng)規劃等等，更重要的是每個(gè)人的學(xué)習力和眼界的長(cháng)短。對待日常工作，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念，不斷分析認識提高自己，改變不思考的不良習慣，努力做好自己的工作。二、提高銷(xiāo)售成單率就要做到誠實(shí)做人，認真做事，建立客戶(hù)的信任。
三、
提高銷(xiāo)售成交率就要做到靈活運用銷(xiāo)售工具。
此次培訓的重點(diǎn)，張老師反復強調，就是要學(xué)會(huì )客戶(hù)痛點(diǎn)的挖掘重要工具，在客戶(hù)需求中，有一個(gè)冰山理論，它給客戶(hù)需求分為表面理論和隱形需求，表面理論一般指的是客戶(hù)的顯性需求，如對產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、產(chǎn)品、服務(wù)等有著(zhù)明確的需求。隱性需求指：公司的隱性需求如客戶(hù)的要求、競爭對手的壓力；個(gè)人的隱性需求：如個(gè)人利益的驅動(dòng)，個(gè)人榮譽(yù)的驅動(dòng)等。我們通過(guò)對顯性隱性的需求分析出客戶(hù)的心理需求，若第一次見(jiàn)面，客戶(hù)基本認定他的產(chǎn)品目前是完美的，然后通過(guò)交談，我們需要引導他們對產(chǎn)品有點(diǎn)不滿(mǎn)意，然后到他的問(wèn)題越來(lái)越大，最后達到他要立刻改變現狀與我們成交的方向。
那么引導他們朝向成交方向，這里需要的痛點(diǎn)挖掘工具就是我們學(xué)習的重點(diǎn)：spin技術(shù)，這個(gè)技術(shù)從向客戶(hù)提出背景性問(wèn)題，再提出難點(diǎn)型問(wèn)題，再到暗示型問(wèn)題，再到需求價(jià)值問(wèn)題，最后談到利益問(wèn)題，最終指導客戶(hù)成交。
四、提高銷(xiāo)售成交率就要善于抓住談判技巧。
在課程中，張老師用生動(dòng)的例子教我們在實(shí)際談判中要做到的四個(gè)工作：1、掌握客戶(hù)的購買(mǎi)心理，判斷我們的談判是否有可能。2、掌握自己的地位，判斷自己是否已經(jīng)能和客戶(hù)進(jìn)入談判階段。3、選擇合適的談判策略，一般我們需要制定一個(gè)科學(xué)的價(jià)格目標和底線(xiàn)，要盡力防止做虧本賺吆喝的買(mǎi)賣(mài)。4、運用有效的談判技巧。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)需要技術(shù)和關(guān)系的領(lǐng)域，成功的銷(xiāo)售員需要具備優(yōu)秀的溝通技巧、銷(xiāo)售技巧和交際能力。本文從經(jīng)驗角度出發(fā)，分享一些在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域工作的心得與體會(huì )，并提出提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能的建議。
第二段：拓展交際圈，獲取更多銷(xiāo)售機會(huì )。
要成為一個(gè)出色的房產(chǎn)銷(xiāo)售員，拓寬自己的交際圈是必須的，我們要多參加社交活動(dòng)及行業(yè)展覽，這樣可以和更多的人接觸，結交更多的潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售合作伙伴。同時(shí)，通過(guò)各種途徑獲取人脈資訊，并及時(shí)跟進(jìn)，對于銷(xiāo)售提升至關(guān)重要。利用好自身的人脈和社交能力，更容易找到新地產(chǎn)及新客戶(hù)，為銷(xiāo)售更多的房產(chǎn)插上翅膀。
第三段：著(zhù)重聆聽(tīng)客戶(hù)需求和反饋,精準定位銷(xiāo)售策略。
任何領(lǐng)域的銷(xiāo)售都必須聆聽(tīng)客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)要求才能提高房產(chǎn)銷(xiāo)售的可持續性。此外，對于客戶(hù)的反饋，要積極傾聽(tīng)，并及時(shí)作出改變，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。正確的定位銷(xiāo)售策略不但可以提高銷(xiāo)售成功率，也可以促進(jìn)銷(xiāo)售員與客戶(hù)之間的信任和合作關(guān)系，為成為一名真正的銷(xiāo)售精英打下基礎。
第四段：具備良好的溝通技巧，提升銷(xiāo)售演講能力。
溝通是銷(xiāo)售和客戶(hù)之間的橋梁，更是認識客戶(hù)、獲取信任和進(jìn)行銷(xiāo)售演講的重要前提。優(yōu)秀的溝通不僅表現在語(yǔ)言上，還需要學(xué)習能夠引導客戶(hù)的說(shuō)話(huà)和思考，有效的提問(wèn)和換位思考技巧。此外，提升銷(xiāo)售演講能力也是必不可少的，根據不同的客戶(hù)和場(chǎng)景，“以客戶(hù)為中心”講述更加吸引人的演講，可以讓銷(xiāo)售員深入人心并獲得銷(xiāo)售成功。
第五段：營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍，激發(fā)銷(xiāo)售動(dòng)力。
要想成為一個(gè)成功的房產(chǎn)銷(xiāo)售員，除了以上所提到的細節技巧，良好的心態(tài)對于銷(xiāo)售的成功也至關(guān)重要。銷(xiāo)售員在日常的工作中需要不斷地給自己樹(shù)立目標和對未來(lái)的信心。此外，對于整個(gè)銷(xiāo)售團隊來(lái)說(shuō)，可以適時(shí)組織銷(xiāo)售技能培訓和團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力，激發(fā)銷(xiāo)售動(dòng)力，并為企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好準備。
總結。
通過(guò)以上幾點(diǎn)，我們可以知道一個(gè)出色的房產(chǎn)銷(xiāo)售員需要做好以下幾點(diǎn)：拓展人脈，聆聽(tīng)客戶(hù)需求和反饋，具備優(yōu)秀的溝通技巧，精準定位銷(xiāo)售策略和激發(fā)銷(xiāo)售動(dòng)力。以上是本人在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域的一些心得和體會(huì )，希望可以對各位從業(yè)者有所幫助，共同進(jìn)步，共創(chuàng )美好未來(lái)！
---成由辦公桌到課桌、由做到聽(tīng)的轉移。此次培訓的內容、形式、時(shí)間等都提前作了細致的安排，課程設置科學(xué)合理，既有理論概述又有案例分析；既重視課堂講授又注重實(shí)踐互動(dòng)；既有政治經(jīng)濟和身心健康知識的學(xué)習，又有水利專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的提升。在一周的時(shí)間里，我認真聆聽(tīng)了各位教授的精彩講座，邊聽(tīng)課邊思考，開(kāi)啟了心智，每一堂課、每一天都有收獲。教授們來(lái)自不同的學(xué)科、不同的領(lǐng)域，從不同的角度和層面向我們傳授知識、傳遞信息、傳送經(jīng)驗，淵博的學(xué)識、活躍的思維、獨到的見(jiàn)解、深入淺出的講解，使我增長(cháng)了見(jiàn)識，拓寬了視野，受益匪淺。
二、啟迪思路，活躍思維，增強了駕馭力。
授課中，教授們開(kāi)闊的眼界和寬闊的思路以及豐厚的知識底蘊和豐富的實(shí)踐閱歷、條理清晰的敏銳思維、極準確到位的語(yǔ)言表達能力、恰到好處的案例分析等，都給我留下了非常深刻的印象，2---結。相比之下，自己學(xué)習得太少，學(xué)習一貫性不夠，經(jīng)常是斷章取義的學(xué)，知識面窄，因而“書(shū)到用時(shí)方恨少”，這就是自己與他們最大的差距，也是這次學(xué)習最大的收獲。因此，必須從現在起，把學(xué)習作為終身必修課，不斷重視和加強。無(wú)論是個(gè)人還是社會(huì )，無(wú)論是國家還是政黨，如果不加強學(xué)習，不提高學(xué)習能力，勢必會(huì )被淘汰。要努力掌握和運用一切科學(xué)的新思想、新知識、新經(jīng)驗，順應時(shí)代發(fā)展實(shí)現知識的不斷更新。學(xué)習本身就是工作的一部分，工作本身就成為一種學(xué)習，實(shí)踐證明，學(xué)習問(wèn)題，不是一個(gè)有無(wú)時(shí)間的問(wèn)題，關(guān)鍵是想不想學(xué)的問(wèn)題。如果真正認識到學(xué)習的重要性，有了學(xué)習的強烈愿望和迫切需要，即使工作再忙，也可以擠時(shí)間學(xué)習。只要有了時(shí)不我待的緊迫感，就能夠自覺(jué)步入“工作學(xué)習化”的境界。
4---解讀與挖掘；強調在課堂中師生之間的“深度”對話(huà)與互動(dòng)；注重課堂的“文化含量”和“思維含量”；注重課程資源的整合，力求“為學(xué)生打下一個(gè)精神的底子”。充分體現了語(yǔ)文教學(xué)的人文性、工具性。她的課堂充滿(mǎn)激情，既注重感情的抒發(fā)，又注重思考的深度，讓人從中得到了智慧的啟迪和對人生的思考，每個(gè)人會(huì )不知不覺(jué)被吸引，心靈在激情中而放飛、而感動(dòng)。竇桂梅老師以《邱少云》為例，告訴我們對教材的多角度的詮釋?zhuān)腋械矫恳晃唤處煻紤蛩龑W(xué)習，深鉆教材，才能更好地教學(xué)。她向我們在座的每一個(gè)教師講述了她的奮斗經(jīng)歷，是我們感受到要想成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師，真是“冰凍三尺，非一日之寒”。
6---鉆研教材的一系列方法，他對文本的解讀讓我茅塞頓開(kāi)，領(lǐng)悟到原來(lái)語(yǔ)文教學(xué)竟然有這么深的門(mén)道，也驚嘆于他的教學(xué)功底，他向我們舉了很多教學(xué)案例，深入淺出的分析，“如何恰當的根據不同年段、不同文體，適切的注重語(yǔ)言文字的運用”，王老師的點(diǎn)撥引起了大家的深思，也給了大同教師很深的觸動(dòng)，幫助大家解決了教學(xué)中的一些疑問(wèn)。讓我們的教學(xué)理論，教學(xué)的感悟又前進(jìn)了一步。
8---地理解“溝通”的含義和掌握溝通的竅門(mén)。規范管理，需要溝通；良好執行，需要溝通；和諧相處，需要溝通；上傳下達，需要溝通；接人待物，需要溝通；方方面面的溝通，有章法，有規律，有技巧。
總經(jīng)理在訓導中指出：要學(xué)有所思。要求我們在培訓中要有所想，有所悟。善于溝通，有效溝通，是成功的基礎技能，也是當好辦公室主任的基本素質(zhì)。關(guān)于溝通的技巧，我個(gè)人覺(jué)得，要把這些溝通的技巧運用到工作中，必須學(xué)會(huì )三點(diǎn)：
期盼已久的學(xué)習培訓在意猶未盡中響起了結束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說(shuō)內容豐富多彩、針對性強，授課老師通過(guò)深入淺出、以案說(shuō)理的授課方式，讓我們感覺(jué)通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個(gè)人收獲非常大。不僅開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了內心，也進(jìn)一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀(guān)念。以下是這兩天學(xué)習的一些體會(huì )：
題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說(shuō)把石頭挖成空心的，也有人說(shuō)把石頭放在木板上??。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過(guò)打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無(wú)數的實(shí)踐告訴我們：如果你真的一定要一個(gè)完美的結果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“不管白貓黑貓，會(huì )捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實(shí)現管理的目標——提升效率，才能實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
三是結果之重要甚于理由。在未實(shí)現既定目標時(shí)，我們往往都可以想到很。
14---。
通過(guò)這次的培訓學(xué)習使我受益匪淺，對我來(lái)說(shuō)，全程下來(lái)，感受最深、收獲最大的，集中在兩個(gè)字：溝通，讓我了解到溝通于對行政管理技能提升的重要性。
16---用好員工。
二是要豁達處世的胸懷。以豁達的胸懷去溝通，才能達到最好的效果。凡事多從自身找原因，這樣和別人溝通才會(huì )贏(yíng)得別人的信任，信任了自然就會(huì )有機會(huì )。
三是要有成人之美的雅量。授課中在講商務(wù)禮儀時(shí)，也說(shuō)：交際的高手都是給別人創(chuàng )造表現的機會(huì )。我想，這也許就是成人之美的最高境界了，不僅需要容人的雅量，而且還需要收放自如、自退如儀的睿智。
18----。
化工技能提升培訓是很多企業(yè)為了提高員工整體能力而不斷推行的一個(gè)重要工作。在我參加公司組織的化工技能提升培訓中，我深刻領(lǐng)悟到了學(xué)習的重要性以及不斷學(xué)習對職業(yè)生涯的重大影響。
第二段：認真聽(tīng)講是學(xué)習的首要條件。
培訓期間，我雖然已是有一定工作經(jīng)驗的老員工了，但我仍然保持著(zhù)認真聽(tīng)講的態(tài)度，因為只有認真傾聽(tīng)培訓講師的教誨，才能夠真正地掌握所學(xué)知識，并在今后的生產(chǎn)實(shí)踐中加以應用。通過(guò)幾天的學(xué)習，我的化工專(zhuān)業(yè)技能得到了很大的提升，同時(shí)也了解到了許多新變化，更加深層次的掌握了化工知識體系。
第三段：課后復習是提高學(xué)習效果的關(guān)鍵步驟。
在課程完畢后，我認真進(jìn)行了課后復習。通過(guò)對筆記的整理和課堂學(xué)習知識點(diǎn)的系統梳理，發(fā)現對學(xué)習效果的提升大有幫助。并且每次復習也會(huì )有新的體會(huì )和收獲，使自己的化工技能得到新的發(fā)展。
第四段：不斷學(xué)習促進(jìn)了個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
不斷學(xué)習除了讓自己的技能得到提升和發(fā)展，更重要的是促進(jìn)了個(gè)人職業(yè)發(fā)展。因為不管是現在還是將來(lái)，不斷學(xué)習都是能力和素質(zhì)提升的基石。只有在不斷學(xué)習的過(guò)程中，才有可能不斷突破自己，實(shí)現從小白到行家的過(guò)程。所以我認為，不斷學(xué)習才是職業(yè)生涯中持續成功的捷徑。
第五段：總結。
化工技能提升培訓給了我足夠的機會(huì )去認真思考和學(xué)習，不但現在的工作能力得到了提高，同時(shí)更看到了未來(lái)的發(fā)展和意義。我深知，只有不斷努力探索，才能駕馭中國制造的未來(lái)，擁有更好的職業(yè)生涯。
2015年11月24日以來(lái)，根據市局安排，我參加了全市心理咨詢(xún)師“團體心理咨詢(xún)、行為訓練”業(yè)務(wù)技能提升培訓班，通過(guò)四天培訓班的學(xué)習體驗，我收獲很大，提升了自己，學(xué)習了技能，開(kāi)拓了思路，明確了目標，進(jìn)一步增強了做好民警心理健康服務(wù)工作的信心和決心。
掌握工作技巧，進(jìn)一步提升了自已的心理健康能力。
以前參加過(guò)的很多各式各樣的培訓班，培訓就是老師在上面講，我們在下面認真的聽(tīng)、記。講和聽(tīng)的大都很煩躁，內容枯燥，學(xué)到業(yè)務(wù)技能，都是一知半解。這次培訓采取的是體驗式教學(xué)和行為訓練，老師和我們打成一片，身體力行，用幽默風(fēng)趣的活動(dòng)，給我們傳遞信息，活動(dòng)結束后進(jìn)行點(diǎn)評，讓隊員說(shuō)明感受和體會(huì )，從活動(dòng)中讓我們感受了不同的道理?！八住?、“大風(fēng)吹”、“我是誰(shuí)”在活躍的氣氛中互相認識和了解，“信任之旅”增加了對他人的信任和接納，“車(chē)輪滾滾”、“鐵甲斗士”“蛟龍出?！睆娀嘶ブ献鞯囊庾R，增強了團隊的凝聚力和創(chuàng )造力。而高空“急速追捕”、半空“信任背摔”則挑戰了自我，增強了自信心、責任感和合作精神。通過(guò)這此培訓，進(jìn)一步提升了我們的心理健康能力和水平，也學(xué)習了一些團體心理輔導的基本技巧，為下一步開(kāi)展好心理健康服務(wù)工作奠定了基礎。
化支持為動(dòng)力，努力開(kāi)創(chuàng )心理健康服務(wù)工作的新局面。
當前，市局和縣局黨委對心理健康服務(wù)工作高度重視，縣局黨委在全局組建了心理健康服務(wù)團隊，建立了心理健康服務(wù)站，并且投資為服務(wù)站和大橋派出所心理減壓室配備了減壓設備、宣泄設備、測評設備等工作設施，我們縣局的所有咨詢(xún)師一定會(huì )把各級領(lǐng)導的支持變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力，積極主動(dòng)的開(kāi)展好民警心理健康服務(wù)工作，提高民警心理健康能力和水平。
優(yōu)化方式方法，不斷提升工作的針對性和有效性。
雖然這次培訓學(xué)習了一些團體心理輔導的技術(shù)，但是心理健康工作面對的情況是多種多樣，不是照搬一兩種技術(shù)就能解決的，下一步工作中，我們將以這次業(yè)務(wù)技能培訓為引領(lǐng)，舉一反三，把心理健康知識教育宣傳的.普遍性、個(gè)別心理咨詢(xún)交流的直接性和團體心理咨詢(xún)的獨特性有機結合起來(lái)，主動(dòng)學(xué)習和綜合運用各種技巧，針對不同的問(wèn)題和方面，開(kāi)展不同的心理健康服務(wù)和團體訓練，培養民警與他人相處及合作的能力；加深民警對自我的了解，增強自信心，開(kāi)發(fā)心理潛能；增強民警的歸屬感、責任感和凝聚力，確保民警始終保持團結協(xié)作、勇往直前、精神蓬勃的良好面貌，以更好的心態(tài)投入到公安工作和日常生活中去，推動(dòng)全縣公安工作和民警家庭幸福都取得健康的發(fā)展。
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學(xué)習銷(xiāo)售技能是現代社會(huì )中一項十分重要的技能之一。通過(guò)學(xué)習銷(xiāo)售技能，不僅能夠提升自己的綜合素質(zhì)，更能夠讓自己的職業(yè)生涯更加順利。在我初中畢業(yè)后，我就決定投身銷(xiāo)售行業(yè)，通過(guò)多年的學(xué)習和實(shí)踐，我想結合我自己的經(jīng)歷，分享一些我在學(xué)習銷(xiāo)售技能過(guò)程中的心得體會(huì )。
首先，我認為學(xué)習銷(xiāo)售技能最重要的是要理解和掌握銷(xiāo)售的本質(zhì)。銷(xiāo)售不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)，更是通過(guò)一定的銷(xiāo)售技巧和方法，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，從而實(shí)現長(cháng)期的商業(yè)關(guān)系。要想做好銷(xiāo)售工作，必須要建立良好的人際關(guān)系，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為客戶(hù)解決問(wèn)題。因此，建立信任和互相尊重，尊重客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋和投訴等都是銷(xiāo)售工作中必不可少的環(huán)節。
其次，我認為在學(xué)習銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，需要不斷地提升自己的市場(chǎng)分析能力。掌握市場(chǎng)信息，洞察市場(chǎng)需求，分析不同用戶(hù)群體的消費習慣和偏好，是做好銷(xiāo)售工作的前提條件。只有在深入了解客戶(hù)和市場(chǎng)的情況下，才能夠針對客戶(hù)需求做好營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案制定。因此，在學(xué)習銷(xiāo)售技能的同時(shí)，也需要注意拓展自己的市場(chǎng)視野，了解新的市場(chǎng)變化，建立良好的市場(chǎng)敏感性。
再次，我認為在學(xué)習銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，需要注重自身的溝通能力。溝通能力的好壞是決定銷(xiāo)售成敗的重要因素之一。銷(xiāo)售工作中需要和客戶(hù)及其他相關(guān)方進(jìn)行良好的溝通，包括產(chǎn)品介紹、問(wèn)題解答、價(jià)格談判等多種情況，這就需要有很強的溝通能力來(lái)做好。因此，平時(shí)要注重練習口才和表達能力，并且熟練掌握溝通技巧、知道如何主動(dòng)傾聽(tīng)和回應客戶(hù)的需求和問(wèn)題。
最后，我認為在學(xué)習銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，要勇于接受挑戰和承擔責任。銷(xiāo)售工作是一個(gè)面對挑戰和壓力的職業(yè)，關(guān)鍵時(shí)刻要有堅定的信心和勇氣，爭取更多的商業(yè)機會(huì )。而同時(shí)，在工作中也應當始終謹記自己的職業(yè)操守，做到遵紀守法、合法經(jīng)營(yíng)，不得涉及詐騙等不良行為，同時(shí)做好各項商業(yè)風(fēng)險的防范。
總之，學(xué)習銷(xiāo)售技能是一項長(cháng)期實(shí)踐和不斷學(xué)習的過(guò)程。應該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，理解銷(xiāo)售的本質(zhì)，提升自身的溝通能力和市場(chǎng)分析能力，勇于接受挑戰和承擔責任，并具有高度的職業(yè)操守。只有這樣，才能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)。
從xx年8月1日—8日作為xx市小學(xué)教師教學(xué)技能培訓的時(shí)間，局長(cháng)為了我市的教育大計，可謂是用心良苦。
雖然培訓的時(shí)間很短暫，可通過(guò)聽(tīng)取了局長(cháng)在開(kāi)學(xué)典禮上一翻語(yǔ)重心長(cháng)的講話(huà)和培訓后，使我感觸很多，體會(huì )深刻：
當今社會(huì )，人才缺乏，教育大業(yè)，人才為本；科教興國，關(guān)鍵在人，振興中華繁榮發(fā)張在于教育，而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師，所以，教師是人類(lèi)的靈魂的工程，這是一份神圣的使命，肩負著(zhù)教育大業(yè)的重組；當前國內為教育發(fā)張形式非常嚴峻，為此迫使人才資源已成為最重要的戰略資源，一個(gè)國家、一個(gè)地方，甚至一所學(xué)校加快發(fā)展的重要因素在于人才。
作為教師，我們肩負著(zhù)培養下一代人才隊伍的重要使命，我們應不負眾望，加快步伐，自我提高自認的素質(zhì)和教學(xué)技水平。
這一次培訓的不僅是我們本身的教學(xué)技能水平，另外還培養我們優(yōu)良的師德師風(fēng)，道德品質(zhì)，培養我們成為一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)水平高的教師隊伍，努力提高教育學(xué)創(chuàng )新精神，努力提高教育教學(xué)水平。
教育局組織的這次培訓活動(dòng)，為的是給大家提供一個(gè)相互了解，共同學(xué)習、相互交流學(xué)習、取長(cháng)補短的學(xué)習的平臺。
與其一個(gè)人獨自學(xué)習，不如利用這惡搞機會(huì )跟所有老師好好地交流，探討在教育學(xué)中存在的問(wèn)題，這就是此次教育局劉局長(cháng)舉辦培訓的目的所在，當今社會(huì )趨勢所迫，知識是作為教師的重要源泉，業(yè)是教育教學(xué)的唯一手段，我們不能固執，己見(jiàn)，應該敞開(kāi)心胸面向所有的'老師，向他們虛心請教、學(xué)習、這樣才能學(xué)到更多、更好、更豐富的教育教學(xué)文化知識、不斷地給自己補充能量，從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)水平。
一個(gè)人只有不斷地去學(xué)習、去吸娶去交流和創(chuàng )新、才能獲得更加豐富的知識源泉；也為此才會(huì )有更強的教學(xué)能力與別人進(jìn)行強烈的競爭，才不會(huì )被社會(huì )淘汰，業(yè)不會(huì )被同行看扁了。
現今的教育教學(xué)形勢非常嚴峻，我們只有不斷地較強學(xué)習，即使地補充能量，培養終身學(xué)習的好習慣，努力達到、活到老，學(xué)到老，的人生目標。
古往今來(lái)，“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統，如果老師們“缺德”了，那還怎么教育？那不是誤人子弟嗎？總而言之，我們作為一名教師，必須具備優(yōu)良的師德師風(fēng)；教師只有具備了良好的道德品質(zhì)，才能有資格為人師表，才能培養出有素質(zhì)，有修養、有文化的新一代接班人。
總而言之，通過(guò)這次聽(tīng)取了劉局長(cháng)在開(kāi)學(xué)典禮上發(fā)自肺腑之言的報告和培訓后，我感觸良多，受益匪淺，自己感覺(jué)就像和所有的老師融合在一起，翱翔在知識海洋中，陶醉不已，流連忘返。不僅教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，師德師風(fēng)也得了升華。
為此，我代表所有的教師衷心地感謝劉局長(cháng)等領(lǐng)導給我們這次培訓，學(xué)習的機會(huì )，也希望以后能搞這樣共同學(xué)習，交流的機會(huì )將延續下去，每年都舉辦一次，雖然很辛苦，但苦并快樂(lè )著(zhù)。更希望我們xx市的教育大業(yè)在局長(cháng)的指引下，日新月異，與時(shí)俱進(jìn)，大放光彩。
銷(xiāo)售是個(gè)挫敗感很強的職業(yè)。以下本站小編為你帶來(lái)銷(xiāo)售技能。
希望對你有所幫助!
到顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認可的一種銷(xiāo)售方式，是指銷(xiāo)售人員以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )造能力、說(shuō)服能力完成客戶(hù)的要求，并預見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)需求，提出積極建議的銷(xiāo)售方法。
通過(guò)學(xué)習，讓我認識到：做想做一名好的銷(xiāo)售人員，特別是金融行業(yè)的銷(xiāo)售人員，必須要樹(shù)立以客戶(hù)為中心，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念，將銷(xiāo)售的重點(diǎn)，放在解決客戶(hù)問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪(fǎng)客戶(hù)前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶(hù)時(shí)，各個(gè)環(huán)節的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細節。其三、必須要以客戶(hù)為中心，展示給客戶(hù)帶來(lái)的好處。挖掘客戶(hù)的難題，體現我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶(hù)感受到后續服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶(hù)，讓客戶(hù)持續購買(mǎi)。其五，面對不不同的客戶(hù)群體，我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析，針對不同的客戶(hù)類(lèi)型制定銷(xiāo)售對策等等。在學(xué)習中，讓我體會(huì )最深的有一下幾點(diǎn)：
1.“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷(xiāo)售技巧培訓，是讓我們在銷(xiāo)售之時(shí)，要動(dòng)腦經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調查，開(kāi)發(fā)設計創(chuàng )新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷(xiāo)售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò )對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶(hù)的服務(wù)和維護工作，讓客戶(hù)充分體會(huì )到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶(hù)享受到滿(mǎn)足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，就更應遵循“用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過(guò)學(xué)習，我認識到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷(xiāo)售必須具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習，我充分的認識到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧培訓過(guò)程中，銷(xiāo)售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見(jiàn)，我們銷(xiāo)售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買(mǎi)是一種感覺(jué)。因為大多數人是理性思維，感性購買(mǎi)，現在的人越來(lái)越重視他所購買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎么讓客戶(hù)認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶(hù)的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著(zhù)的載體，但在銷(xiāo)售技巧培訓的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶(hù)所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè )”
通過(guò)學(xué)習，我認識到客戶(hù)的行為的動(dòng)機即是：追求快樂(lè )，逃避痛苦?？蛻?hù)在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶(hù)永遠不會(huì )買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻?hù)不會(huì )只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè )，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結果好處，二流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份，三流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，要針對客戶(hù)的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶(hù)消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規律，有效的銷(xiāo)售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過(guò)學(xué)習，讓認識到fab法則是指推銷(xiāo)員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿(mǎn)足客戶(hù)表達出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧培訓中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望，讓其做出購買(mǎi)的決定。
短短的幾天訓練時(shí)間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕......在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(cháng)。本來(lái)是在國慶放假期間，說(shuō)心里話(huà)是不想去，抱著(zhù)既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習，成長(cháng)，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國慶節。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì )適應環(huán)境。在最短的時(shí)間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時(shí)也一樣，要適應大的社會(huì )環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應你!把自己的個(gè)性化極強的一面，主觀(guān)意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會(huì )，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì )發(fā)現，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷(xiāo)售。會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)對話(huà)才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫助你成長(cháng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)——自己，售——價(jià)值觀(guān)。
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)對話(huà)。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì )變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用合適的應對方式。
6、要學(xué)會(huì )換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì )了作為領(lǐng)導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應該相互理解，作為員工應該站在領(lǐng)導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標上升到公司的目標;。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、
思想匯報。
目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長(cháng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復想這個(gè)數字，要超越它，目標是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變?yōu)椤艾F實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結果。只會(huì )產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團隊里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執行力就比較強，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導者。執行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執行。
結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標，專(zhuān)注重復。
9、八小時(shí)之內求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂(lè )觀(guān)的面對困難，勇于挑戰!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機會(huì )。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(cháng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時(shí)刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!
上周我們公司組織了實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習，以下是我對這次銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )。
首先培訓目標是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節規范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。接著(zhù)譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別，并且要從傳統式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉變。提出正確的問(wèn)題，大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應該注意的細節問(wèn)題，從著(zhù)裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應該引導談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會(huì )，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(cháng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。