通過(guò)調研報告，我們可以發(fā)現問(wèn)題所在，并提出可行的解決方案，以?xún)?yōu)化經(jīng)營(yíng)管理和提升業(yè)務(wù)效益。以下是小編為大家收集的調研報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫(xiě)作靈感。

手機市場(chǎng)的調研報告

隨著(zhù)我國人民生活水平的提高、經(jīng)濟條件的改善，越來(lái)越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中，大學(xué)生消費手機又別具一格。手機已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的調查、分析，可以更加了解大學(xué)生的手機使用消費情況，也可以從一個(gè)側面反映整個(gè)手機市場(chǎng)的大體情況，為進(jìn)一步打開(kāi)、擴大學(xué)生市場(chǎng)提供有力依據。因時(shí)間地點(diǎn)限制我們先就近對西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機消費市場(chǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調查。

一、調查目的：了解西亞斯校園大學(xué)生手機消費現狀和影響消費需求的因素。

二、調查對象：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院全體在校學(xué)生。

三、調查人員：張凱程鳴。

四、調查樣本：30名大學(xué)生。

五、調查時(shí)間：20xx年04月08日——20xx年04月10日。

六、調查方式：傳統問(wèn)卷。

七、調查地點(diǎn)：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院。

八、調查數據統計分析：

因時(shí)間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問(wèn)卷21份，有效收回率為70%。雖然份數太少，代表性不足，但是參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次我校大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動(dòng)機分析、信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

在接受調查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生占66.7％，男生占33.3％。

1.大學(xué)生手機擁有狀況：

調查數據顯示，被訪(fǎng)的30名大學(xué)生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些數據仍可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已經(jīng)開(kāi)始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。

2.大學(xué)生首選的手機品牌：

這應該是手機商們最想知道的問(wèn)題。據我們的調查數據和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大的賣(mài)點(diǎn)。在調查中，索尼愛(ài)立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數多，但它們的市場(chǎng)份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；接著(zhù)是波導，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機，另外，還有部分使用nec，設計簡(jiǎn)單大方，中低價(jià)位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個(gè)問(wèn)題，雖然國產(chǎn)手機在大學(xué)生中有一定的市場(chǎng)份額，但是很多大學(xué)生對國產(chǎn)手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場(chǎng)上手機的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒(méi)有同學(xué)選擇國產(chǎn)，這對我們國產(chǎn)手機來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一種悲哀，應該引起國產(chǎn)手機廠(chǎng)家的絕對重視。

3.大學(xué)生手機的使用要求分析：

手機是日常的通訊工具，選擇手機時(shí)，消費者除了無(wú)一另外的對質(zhì)量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認為自己購買(mǎi)手機會(huì )首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智能手機,也有28.6％的人選擇音樂(lè )手機。而在功能方面，高像素照相機，支持mp3,mp4,具有藍牙，紅外線(xiàn)最能吸引大學(xué)生購買(mǎi)手機的條件；其次，價(jià)格成為大學(xué)生購買(mǎi)手機的第二大因素，占31.4%。在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現大學(xué)生比較傾向于1000元-20xx元的價(jià)位，其比例高達76%。另外，有5%的同學(xué)表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學(xué)購買(mǎi)較高價(jià)位手機，其中，選擇20xx元-3000元的同學(xué)占19%；第三，售后服務(wù)和時(shí)尚也成為大學(xué)生選購手機的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學(xué)生作為后起的手機消費群，除了具有自己個(gè)性的選擇——功能、價(jià)格、時(shí)尚外，售后服務(wù)這一現實(shí)理智因素現如今也被大學(xué)生們看重。

4.大學(xué)生手機消費動(dòng)機分析：

大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，我們將大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分為以下三種：

第一，求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，大學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學(xué)習需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。

第二，求新購買(mǎi)動(dòng)機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質(zhì)量問(wèn)題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx.8％。很多大學(xué)生在選購手機時(shí)會(huì )著(zhù)重考慮手機外觀(guān)設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機，共占57.1％。大學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。

第三，求廉購買(mǎi)動(dòng)機。大多數大學(xué)生所能承受的手機價(jià)格1000-20xx元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國人均消費水平偏低有著(zhù)密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。而許多大學(xué)生每月的話(huà)費均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著(zhù)話(huà)費的增長(cháng)，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。

5.大學(xué)生手機信息獲取渠道：

在大學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，36％的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的，這一情況與當今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭不可分開(kāi)；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說(shuō)明了手機自身情況，如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例，東西好自然有人買(mǎi)；但是大學(xué)生作為獨立自主的新人類(lèi)，在購買(mǎi)手機時(shí)還是希望能親自比較各種手機的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機賣(mài)場(chǎng)的占24％。

6.營(yíng)銷(xiāo)建議：

從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為大學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能很全，具備一些大學(xué)生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在定價(jià)上，選擇中低檔價(jià)格。

第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)查詢(xún)信息已開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。

7.總結：

總的來(lái)說(shuō)，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過(guò)，因為時(shí)間地點(diǎn)的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個(gè)別問(wèn)題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。

手機市場(chǎng)調研報告

隨著(zhù)科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機的人也越來(lái)越多。當然，人們保護手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機用戶(hù)達到了12億左右。根據目前人們使用手機殼的情況，現在對我校手機殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調查。

現在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化?？吹绞謾C保護殼的發(fā)展前景，使得手機殼的生產(chǎn)廠(chǎng)家如雨后春筍一般涌現出來(lái)。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機殼，同時(shí)也著(zhù)重手機殼的美觀(guān)、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護殼發(fā)展到現在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著(zhù)手機在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨一無(wú)二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機保護殼的類(lèi)型更加多元化。從原來(lái)的裝飾到到實(shí)用再到現在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。

卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場(chǎng)指標多年來(lái)均遙遙領(lǐng)先。

手機殼不僅給消費者們的手機帶來(lái)了保護，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費者心目中厚愛(ài)有加的手機殼。

本次調研針對的目標對象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿機電各系部，結果比較片面。主要采用問(wèn)卷調查法，并根據自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗等方法進(jìn)行的調研，共收集了62卷。根據問(wèn)卷做出如下調查報告。

在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒(méi)有很鉆研全面的商家出現，但是隨著(zhù)科技的發(fā)展，手機的普遍。市場(chǎng)的附帶效應不斷擴散，如果抓準時(shí)機我們將會(huì )是史無(wú)前例的手機殼最大供應商。我們會(huì )抓住細節和機會(huì )，奔向我們的目標。

做好市場(chǎng)定位會(huì )更加吸引消費者眼球，實(shí)現購買(mǎi)行為。

本次被調查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調查者中，有79%的人選擇了考慮購買(mǎi)。

在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的感覺(jué)。問(wèn)卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見(jiàn)大多數人還是信賴(lài)價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。

消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀(guān)跟保護的效果，而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大，現有商品還不能滿(mǎn)足部分消費者的需求，這一點(diǎn)對我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢，而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。

在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機型和款式會(huì )是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。

在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買(mǎi)手機殼，分別有27%、24%的人會(huì )在專(zhuān)賣(mài)店跟網(wǎng)店購買(mǎi)此類(lèi)商品。而手機殼售賣(mài)在小商品市場(chǎng)居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。

當然飄柔自身也存在許多不足的地方。

在本次調查中有48%看重手機殼的外觀(guān)，有44%的人比較看重手機殼保護手機的功能。

從外形方面看，此次調查的目標消費者主要是學(xué)生，大多數的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機可款式不夠全面，還不能滿(mǎn)足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調整，在市場(chǎng)原有設計元素的基礎上大膽的改進(jìn)，針對青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機殼，填補市場(chǎng)的空缺。

隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來(lái)越快，審美也越來(lái)越高，使用手機殼的人也越來(lái)越多，所以追求個(gè)性的人也越來(lái)越多。手機殼的主要功能是保護手機不受傷害，但是現在手機殼的外觀(guān)也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎上，還會(huì )選擇自己所喜歡的外觀(guān)。也許是發(fā)現了顧客過(guò)多的在乎手機殼的外觀(guān)，所以有些手機殼的質(zhì)量會(huì )比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀(guān)的結合。除了質(zhì)量和外觀(guān)之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內的，而且，有些人會(huì )習慣性的在同一家的購買(mǎi)東西，對于那些不認識的，會(huì )沒(méi)有概念，不知道該不該買(mǎi)，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺?，以此為宣傳?/p>

在產(chǎn)品服務(wù)方面，應認為顧客就是上帝，只有顧客購買(mǎi)產(chǎn)品，才能實(shí)現產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費者購買(mǎi)因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場(chǎng)的占有率。

總之，手機店要想一直開(kāi)下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新才能有長(cháng)遠的發(fā)展！

手機市場(chǎng)調研報告論文

手機市場(chǎng)調研報告

互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落，使得傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統手機營(yíng)銷(xiāo)規則，更催化了國產(chǎn)手機品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉型，使得手機行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領(lǐng)域。在20__年，我們看到國產(chǎn)手機紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無(wú)疑問(wèn)，20__年，營(yíng)銷(xiāo)界的主角是國產(chǎn)手機。在這個(gè)過(guò)程中，國產(chǎn)手機遇到了各行業(yè)所面臨的共性問(wèn)題，其解決的方法、積累的經(jīng)驗也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型學(xué)習、借鑒?！冻晒I(yíng)銷(xiāo)》記者逐一探訪(fǎng)20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的國產(chǎn)手機品牌們，一同探討戰略如何制定，戰術(shù)如何落地，以此總結出互聯(lián)網(wǎng)轉型“啟示錄”。

【取勢：行業(yè)顛覆】誰(shuí)與小米爭鋒?

倡導互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局，讓同行無(wú)法再“安枕而臥”，但同時(shí)也激發(fā)了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)?？梢哉f(shuō)，20__年是國產(chǎn)手機們“奮起、強烈回擊”的一年，在產(chǎn)品、渠道、品牌、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)層面，極力訴說(shuō)品牌故事，釋放自身魅力，爭搶核心年輕消費群。而這種強烈的回擊與摩擦，也有幾分戰國時(shí)代諸雄混戰的味道，手機廠(chǎng)商雖各有優(yōu)勢，銷(xiāo)量差距卻不大，沒(méi)有一家可以獨傲群雄、處于絕對優(yōu)勢，各家都不肯“放松”廝殺，手機銷(xiāo)量、品牌關(guān)注度、口碑度等排名也動(dòng)態(tài)變化中。

但不得不承認的是，大多數所謂的傳統企業(yè)并不夠懂互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新性、顛覆性玩法，使得部分傳統企業(yè)甚至亂了陣腳，營(yíng)銷(xiāo)亂象叢生。對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解，或左或右，更出現兩種極端心態(tài)：傳統產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現象一定程度上也體現在某些手機廠(chǎng)商身上，這就要求我們先來(lái)“正解”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

現象1：陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中。

正解：和以往人類(lèi)歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類(lèi)社會(huì )帶來(lái)的是一次普遍性的效率提升，互聯(lián)網(wǎng)不會(huì )取代大多數傳統產(chǎn)業(yè)，它只是傳統產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大顛覆即是信息的流動(dòng)，會(huì )讓很多靠信息不對稱(chēng)生存的企業(yè)無(wú)法繼續存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì)，即提供給消費者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗，要警惕“舍本逐末”。

對此，vivo首席市場(chǎng)官馮磊曾對《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個(gè)世界，但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒(méi)有改變，消費者需要獲取的有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)也不會(huì )改變?！?/p>

而在中興通訊執行副總裁、終端事業(yè)部ceo曾學(xué)忠看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統手機廠(chǎng)商的專(zhuān)利技術(shù)優(yōu)勢，能顛覆的是企業(yè)與消費者的關(guān)系，“過(guò)去手機品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機，而現在是一切以消費者為核心，更多地從消費者體驗的角度去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新”。

華為中國地區部消費者業(yè)務(wù)cmo楊柘則如此總結，“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)出現前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報紙、雜志，如果把營(yíng)銷(xiāo)比作成做一道菜，那這五大媒體則是五大佐料。當互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，又增加了很多其他佐料，這就給營(yíng)銷(xiāo)管理者提出了非常大的挑戰——如何在紛繁復雜的情況之下挑選出恰當的佐料組合，去直接、有效地與目標客戶(hù)溝通。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時(shí)候不忘初心，不因選擇過(guò)多而迷失自己，要時(shí)刻記得滿(mǎn)足消費者最想要?！?/p>

現象2：神化“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”

正解：一加ceo劉作虎反對神化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，“互聯(lián)網(wǎng)是好工具，但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，消費者最看重的還是產(chǎn)品?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)讓傳統營(yíng)銷(xiāo)的路徑變得更‘短’了，挖掘和認識消費者的方法變得更多更有效，對消費者的需求把握也會(huì )更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的升級/進(jìn)化，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中傳統營(yíng)銷(xiāo)的4p、4c等要做的功課一樣也不能少?！睒s耀品牌的某負責人如是說(shuō)。

如何既張開(kāi)雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，又不神化互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想集團董事長(cháng)兼ceo楊元慶的反思是“傳統制造業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)之際，如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng)，為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)髦，一下子‘輕資產(chǎn)’，‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功，甚至把其他環(huán)節都外包了’斷然是不可行的?！鼻奥?lián)想集團cmo魏江雷則進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要具備“把握供應鏈、價(jià)值鏈，了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解網(wǎng)絡(luò )環(huán)境”三個(gè)前提。聯(lián)想集團中國區消費推廣高級總監蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶(hù)中心、互動(dòng)溝通、數據支撐、平臺化。她強調“要以用戶(hù)的口碑為基礎，將互聯(lián)網(wǎng)平臺化，在這個(gè)平臺上做好數據發(fā)掘、互動(dòng)溝通、社會(huì )化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵粉絲設計自己的手機，從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

現象3：“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”包治百病。

正解：雖然小米已多次強調小米的成功不單單因為粉絲營(yíng)銷(xiāo)，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營(yíng)銷(xiāo)包治百病，照葫蘆畫(huà)瓢依舊奏效，小米聯(lián)合創(chuàng )始人黎萬(wàn)強《參與感》一書(shū)甚至成為20__年傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的教科書(shū)。但是，早期小米通過(guò)提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，填補了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒(méi)有成功的市場(chǎng)定位和獨特產(chǎn)品，何談粉絲經(jīng)濟。

楊柘認為：“各種營(yíng)銷(xiāo)思維、新的觀(guān)點(diǎn)在興起，但其實(shí)都可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)經(jīng)典著(zhù)作中找到，《參與感》就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利普·科特勒‘營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)要永遠來(lái)自于市場(chǎng)需求(消費者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時(shí)代更需要提升自身的修煉和對經(jīng)典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費者需求無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以進(jìn)行，不一定非用一個(gè)概念去包裝?！?/p>

在oppo公關(guān)總監劉磊看來(lái)，手機品牌不存在嚴格意義上的粉絲，存在的多是忠實(shí)用戶(hù)。榮耀卻認為，大家所講的粉絲大多數是建立在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比上，而不是建立在真正的品牌情感認同上，這種靠?jì)r(jià)格策略吸引來(lái)的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱(chēng)得上是用戶(hù)，也不會(huì )有忠誠度。

手機的市場(chǎng)調研報告

內容摘要：sap上周發(fā)布的最新調研數據顯示，超過(guò)98%的中國消費者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開(kāi)更多移動(dòng)互動(dòng)，中國消費者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費群體。

sap上周發(fā)布的最新調研數據顯示，超過(guò)98%的中國消費者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開(kāi)更多移動(dòng)互動(dòng)，中國消費者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費群體。目前，中國有超過(guò)三分之二(67%)的消費者曾使用移動(dòng)設備購物，并且期望獲得更多移動(dòng)購物體驗。同時(shí)，中國的移動(dòng)交易業(yè)務(wù)也擁有巨大潛力。在從未體驗過(guò)移動(dòng)交易的移動(dòng)設備用戶(hù)中，有66%的人對未來(lái)嘗試移動(dòng)交易表現出了濃厚的興趣。

該研究顯示，消費者正利用手機體驗日趨多元化的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，其中包括搜索產(chǎn)品、響應促銷(xiāo)活動(dòng)、咨詢(xún)客戶(hù)服務(wù)以及向公共事業(yè)單位提交儀表讀數等等。絕大多數用戶(hù)表示，如果企業(yè)或零售商能夠提供更豐富的支付選項，將促使他們購買(mǎi)該企業(yè)或零售商的產(chǎn)品;同時(shí)手機未來(lái)將在移動(dòng)支付領(lǐng)域占據更加重要的地位。

中國巨大的移動(dòng)商務(wù)需求，顯然意味著(zhù)巨大的市場(chǎng)機會(huì )。sap大中華區平臺解決方案總經(jīng)理陸大昕表示，中國消費者對移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的需求居全球首位，同時(shí)他們還希望體驗更簡(jiǎn)潔、功能更豐富的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。對企業(yè)而言，這里面蘊藏著(zhù)巨大商機。一方面，企業(yè)的外延大幅度地擴大了，更多的業(yè)務(wù)職能通過(guò)移動(dòng)化設備來(lái)完成;另一方面，企業(yè)能夠借助移動(dòng)設備與消費者展開(kāi)更加個(gè)性化的互動(dòng)和互聯(lián)，通過(guò)將移動(dòng)設備作為一體化的通信渠道、會(huì )員卡、個(gè)性化的位置感應產(chǎn)品、自助服務(wù)終端，以及包括現金、信用卡或web貨幣在內的支付手段，全面釋放移動(dòng)設備的潛能。

那么，具體到不同行業(yè)，需求和機會(huì )又分別是怎樣的呢?

就銀行業(yè)而言，中國的消費者紛紛將移動(dòng)設備視為與金融服務(wù)機構開(kāi)展通信和交易的基本方式。除了語(yǔ)音通話(huà)外，高達85%的移動(dòng)用戶(hù)使用移動(dòng)設備支付賬單(全球平均水平為55%)，80%的用戶(hù)用它進(jìn)行銀行轉賬(全球平均水平為52%)，75%的用戶(hù)利用其開(kāi)設新賬戶(hù)(全球平均水平為48%)。

可以說(shuō)，移動(dòng)經(jīng)濟為銀行帶來(lái)了絕佳的發(fā)展機遇。銀行可以通過(guò)提供新產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )造新的收入流、吸引新儲戶(hù)、降低成本、減少欺詐并提升客戶(hù)忠誠度，進(jìn)而提升市場(chǎng)地位。借助創(chuàng )新型移動(dòng)銀行應用程序和服務(wù)，客戶(hù)還能夠通過(guò)移動(dòng)設備輕松理財。

就零售業(yè)而言，移動(dòng)設備的爆炸性增長(cháng)使得消費者的購物體驗正在發(fā)生翻天覆地的變化，消費者的消息變得更靈通，要求也越來(lái)越苛刻。與此同時(shí)，中國消費者的移動(dòng)購物需求不斷攀升，給零售商創(chuàng )造了極大的盈利空間。在中國，零售業(yè)是移動(dòng)購物的焦點(diǎn)行業(yè)，移動(dòng)交易的主要對象包括服裝(61%)、書(shū)籍或電子書(shū)(57%)、娛樂(lè )服務(wù)(45%)、音樂(lè )下載(43%)等等。

中國的用戶(hù)會(huì )受優(yōu)惠券(37%)、廉價(jià)服務(wù)(31%)以及專(zhuān)屬服務(wù)(26%)的吸引，通過(guò)手機購買(mǎi)產(chǎn)品。零售商則需積極響應新一代消費者日新月異的消費行為，幫助他們使用移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付技術(shù)以及相關(guān)工具，從而通過(guò)移動(dòng)設備提高忠誠度，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

讓我們將目光再投向電信業(yè)。目前，移動(dòng)運營(yíng)商想要通過(guò)提供新的移動(dòng)商務(wù)增值服務(wù)，吸引并留住客戶(hù)。在中國，73%的用戶(hù)表示如果移動(dòng)商務(wù)的安全性能夠讓他們更放心，他們會(huì )更多地選擇移動(dòng)支付服務(wù)，其中48%的用戶(hù)表示需要在使用移動(dòng)支付方面擁有更多信心。

隨著(zhù)中國逐漸步入移動(dòng)經(jīng)濟時(shí)代，消費者希望隨時(shí)隨地便捷地訪(fǎng)問(wèn)各種交易渠道。毋庸置疑，移動(dòng)運營(yíng)商能夠在消費者采用移動(dòng)支付服務(wù)方面發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。正如此次研究顯示，通過(guò)提供免費的通話(huà)、短信和web服務(wù)(39%)、個(gè)性化的服務(wù)(33%)以及低價(jià)服務(wù)(25%)，運營(yíng)商便能夠吸引更多中國消費者使用移動(dòng)設備核對移動(dòng)賬戶(hù)的使用數據。

手機的市場(chǎng)調研報告

由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)，礦泉水生產(chǎn)開(kāi)始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷(xiāo)格局基本構成。

2、低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)特點(diǎn)。

由于我省整體消費水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本比純凈水要高出很多，同時(shí)在激烈的市場(chǎng)競爭中，礦泉水價(jià)格不斷下調，因此低價(jià)位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)的一大特點(diǎn)。

3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場(chǎng)發(fā)展空間。

純凈水雖然占有很大市場(chǎng)份額，但銷(xiāo)售增長(cháng)速度趨于緩慢，邊際效應雖有增加，但邊際增長(cháng)率趨于零，處于市場(chǎng)成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費者的青睞，市場(chǎng)占有比例逐漸增大，處于市場(chǎng)成長(cháng)期，尚有較大發(fā)展空間。

4、外籍品牌與本土品牌并重。

目前，在我省礦泉水市場(chǎng)上的外籍品牌主要有“農夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達磨盤(pán)山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場(chǎng)中的主流地位已基本確定。

由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨特的銷(xiāo)售優(yōu)勢。因此能夠預見(jiàn)在相當長(cháng)的時(shí)間內，礦泉水品牌之間的市場(chǎng)地位會(huì )有所變動(dòng)，有生有滅，競爭不斷。

二、行業(yè)現狀。

調查中發(fā)現，我省礦泉水的生產(chǎn)潛力是相當強的。問(wèn)題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節問(wèn)題多多，令人堪憂(yōu)。具體表此刻：

一是有很多的“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無(wú)”企業(yè)為了逃避監管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷(xiāo)售。

二是生產(chǎn)設施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸25.0，就是鋰、鍶、鋅不達標。

三是有的水廠(chǎng)無(wú)菌灌裝設備陳舊，無(wú)出廠(chǎng)檢驗化驗室。企業(yè)之間設施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷(xiāo)售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線(xiàn)，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標。這種狀況嚴重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。

四是無(wú)序競爭造成水質(zhì)量差。據調查，有的礦泉水每桶零售價(jià)在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價(jià)僅為6--8元。賣(mài)得最便宜的便是那些“三無(wú)水”，這種水4—5塊錢(qián)一桶!

雜牌、低價(jià)水由于是無(wú)證生產(chǎn)，設施粗陋，偷逃稅費和監管，生產(chǎn)費用低，因而他們的相對利潤率很高，有的竟達100以上，其暴利程度可見(jiàn)一斑。

市場(chǎng)狀況分析。

我省礦泉水市場(chǎng)從起步時(shí)就處于較為盲目的發(fā)展狀態(tài)，倉促上馬的現象較為嚴重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著(zhù)區域市場(chǎng)的相對飽和，市場(chǎng)出現了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭取贏(yíng)得更大的市場(chǎng)，不得不挑起價(jià)格戰爭，從而造成企業(yè)利潤整體滑坡。于是，企業(yè)再無(wú)力量擴大再生產(chǎn)，再無(wú)潛力更新設施設備和生產(chǎn)條件。

一、市場(chǎng)定位。

1、城鎮居民家庭用水;。

2、政府機關(guān)、團體、企事業(yè)單位用水;。

3、農村居民用水;。

4、學(xué)生用水;。

5、會(huì )議、旅游、社會(huì )活動(dòng)用水。

二、市場(chǎng)特征。

從消費者的消費行為來(lái)看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域，而選取富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調查顯示，礦泉水在不久的將來(lái)要成為大眾水。

由此分析，我省大約有300萬(wàn)戶(hù)飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場(chǎng)需求比例計算，約有90萬(wàn)戶(hù)飲用礦泉水。

隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場(chǎng)需求將會(huì )以較大的速度遞增。

三、市場(chǎng)評估。

1、消費者對礦泉水的產(chǎn)品性能認可度還存在著(zhù)模糊認識，主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)對礦泉水性能的宣傳不夠?！暗V泉水為您的健康加油”應成為未來(lái)三年礦泉水宣傳的主題。

2、市場(chǎng)空間足夠大，企業(yè)目標利潤可觀(guān)。據調查統計，我省擁有3800多萬(wàn)人口，外來(lái)人口又有幾百萬(wàn)。如果每10個(gè)人中有2個(gè)人每一天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬(wàn)瓶，可見(jiàn)市場(chǎng)之大。

3、透過(guò)加強營(yíng)銷(xiāo)手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標顧客。

4、目標市場(chǎng)經(jīng)濟增長(cháng)，市民生活水平提高，發(fā)展穩定。

5、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(cháng)，細分市場(chǎng)具有增長(cháng)潛力。

6、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領(lǐng)市場(chǎng)30--40以上，就可使純凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力大大降低。

市場(chǎng)走勢及市場(chǎng)競爭分析。

一、市場(chǎng)走勢分析。

水是生命之源，人類(lèi)社會(huì )在較長(cháng)時(shí)期內都將。

水作為人們生存的需求物來(lái)看待，人們已不再認為解渴是水的唯一功能。

調查顯示，在我省七大中心城市中，有48.9的消費者喜歡礦泉水，有30.1的人喜歡純凈水，二者相差近20個(gè)百分點(diǎn)，而只有21的消費者證明無(wú)所謂。不少廠(chǎng)家已紛紛意識到了市場(chǎng)的變化。據了解，目前已有一批省內知名純凈水廠(chǎng)家開(kāi)始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來(lái)礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會(huì )變成礦泉水的廠(chǎng)家。

二、市場(chǎng)競爭分析。

近年來(lái)，隨著(zhù)飲料行業(yè)新軍的不斷出現，個(gè)性是茶飲料、果汁以其營(yíng)養、天然的賣(mài)點(diǎn)迅速地贏(yíng)得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數量的泛濫，使得我省礦泉水市場(chǎng)的競爭愈演愈烈，尤其是以?xún)r(jià)格戰為主要競爭手段的市場(chǎng)份額之爭，使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣(mài)的念頭，價(jià)格一路走低，原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態(tài)短時(shí)間不會(huì )緩解。

消費者分析。

一、消費習慣分析。

就調查結果來(lái)看，消費者對純凈水還是有些依靠：一是純凈水價(jià)位低;二是純凈水的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )相對礦泉水來(lái)說(shuō)要大很多，能在很短的時(shí)間內滿(mǎn)足消費者的需求;三是消費者對礦泉水的性能持有模糊認識，由不了解轉變?yōu)椴毁徺I(mǎi)。

二、消費傾向分析。

隨著(zhù)消費水平的提高和人們對健康的渴望，消費者要重新審視自己的飲食習慣。透過(guò)調查，消費者人云亦云的效仿心理較為嚴重，這為礦泉水在銷(xiāo)售過(guò)程中，運用營(yíng)銷(xiāo)手段帶給了契機，廠(chǎng)家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費者的消費傾向。

行業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)分析及推薦。

一、行業(yè)弊端宏觀(guān)分析。

1、缺乏品牌意識。

我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數量不少，資源也很豐富，有些企業(yè)的生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、資本運作潛力都已具備，但缺少名牌意識，僅僅滿(mǎn)足于某一區域的市場(chǎng)運營(yíng)，限制了自己的手腳。

2、行業(yè)龍頭意識不強。

在我省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)中，有些企業(yè)無(wú)論從哪方面衡量，都足以成為行業(yè)中的龍頭，但由于對“行業(yè)龍頭”的模糊認識，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業(yè)中處于從屬地位，無(wú)法左右市場(chǎng)方向。

3、產(chǎn)品質(zhì)量意識薄弱。

個(gè)別企業(yè)只重視產(chǎn)品銷(xiāo)量，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷(xiāo)售旺季甚至出現“貼牌”現象，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、資源嚴重浪費。

被稱(chēng)為世界三大冷泉之一的五大連池，有著(zhù)豐富的礦泉資源。據調查，五大連池已處于無(wú)序開(kāi)采狀態(tài)，很有可能會(huì )造成礦泉資源枯竭之惡果。

5、市場(chǎng)準入“門(mén)檻”低。

有些礦泉水企業(yè)，未獲得qs認證也可投入生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

6、強勢企業(yè)的狀況。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量龍頭企業(yè)：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產(chǎn)重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產(chǎn)品著(zhù)稱(chēng)。該產(chǎn)品是人體最理想的微量元素補充劑。并在醫療上已有二百多年的應用歷史，對胃病、神經(jīng)衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風(fēng)濕性關(guān)節炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫療、保健功效，因此被譽(yù)為“藥泉”、“神水”。

(2)企業(yè)信譽(yù)龍頭企業(yè)：佳木斯市永純礦泉水開(kāi)發(fā)有限公司堅持“質(zhì)量是生命，用戶(hù)是上帝”的服務(wù)宗旨，持續八年無(wú)投訴，質(zhì)量無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)盲區，以信譽(yù)治企，并建立信譽(yù)用戶(hù)檔案，設置專(zhuān)人為用戶(hù)飲水機定期消毒滅菌，在消費者中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，營(yíng)造了良好的企業(yè)信譽(yù)。

(3)最具發(fā)展潛力龍頭企業(yè)：哈爾濱滔達飲料有限公司(磨盤(pán)山泉礦泉水)努力發(fā)揮資源優(yōu)勢，將資源化為企業(yè)的資本。20xx年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬(wàn)元擴產(chǎn)改造。預計20xx年10月正式投產(chǎn)，屆時(shí)將到達年產(chǎn)10萬(wàn)噸飲用水、10萬(wàn)噸飲料的生產(chǎn)潛力。實(shí)現產(chǎn)值1.5億元，利稅20xx萬(wàn)元的現代化飲料生產(chǎn)企業(yè)。

(4)**省知名品牌企業(yè)：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規范和調整企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為，迅速在消費者中贏(yíng)得了贊譽(yù)。產(chǎn)品也由單一的飲料發(fā)展到桶、瓶裝純凈水、礦物質(zhì)水。公司先后被省衛生廳認定為食品行業(yè)唯一a級飲用水生產(chǎn)企業(yè)、省技術(shù)監督局認定為qs準入企業(yè)，使“天恒山泉”牌礦物質(zhì)水快速得到消費者的喜愛(ài)，同時(shí)躋身于省內知名品牌行列。

(一)資源整合。

1、從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉資源進(jìn)行整合，并使資源得到合理利用和開(kāi)發(fā)，定能取得巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

2、本行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)對行業(yè)內的資源進(jìn)行整合和兼并，取長(cháng)補短，強強聯(lián)合，實(shí)現雙贏(yíng)。

(二)打防結合，加大監管力度。

對飲用水流通環(huán)節進(jìn)行強化管理，為飲用水企業(yè)嚴格核準食品生產(chǎn)許可證，并對其生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行從嚴監管。

另外，監管部門(mén)應實(shí)行有獎舉報制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。

(三)樹(shù)立品牌意識，發(fā)掘自身資源，拓展生存空間。

人們在購買(mǎi)礦泉水時(shí)有著(zhù)較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著(zhù)品牌消費時(shí)代的到來(lái)，如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)應成為企業(yè)的核心構想之一。

只有營(yíng)造品牌的無(wú)形資產(chǎn)，才能延長(cháng)企業(yè)的生命周期，才能使生存空間最大化。

(四)爭做行業(yè)龍頭，立足省內市場(chǎng)，拓展全國市場(chǎng)，進(jìn)軍國際市場(chǎng)。

確立企業(yè)發(fā)展遠大目標，爭做龍頭企業(yè)，率領(lǐng)本行業(yè)做大做強，向全國市場(chǎng)拓展，向國際市場(chǎng)進(jìn)軍。

手機的市場(chǎng)調研報告

目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續保持了高速增長(cháng)的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng )新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競爭中占據優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機就順應時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統的htc、蘋(píng)果ios系統iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場(chǎng)有力的挑戰了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng )新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應時(shí)代呈現在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執行操作的簡(jiǎn)易性與客觀(guān)性，最后對問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。

根據工業(yè)和信息化部統計，2019年我國手機產(chǎn)量6.19億部，占全球手機產(chǎn)量的49.9%;截止到2019年5月底，我國手機用戶(hù)已經(jīng)達到7.96億戶(hù)，并繼續保持快速增長(cháng)態(tài)勢。但是從國內手機市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場(chǎng)依然是海外品牌一統天下的局面。2019年中國手機市場(chǎng)規模將接近1600億，智能手機、音樂(lè )手機、3g手機將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。

中國手機市場(chǎng)進(jìn)入規?；鲩L(cháng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競爭相當激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰及渠道下沉是最直接表現，廠(chǎng)商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場(chǎng)份額向追求利潤轉移，手機市場(chǎng)競爭全面升級。與此同時(shí)，手機核準制取消以及中國3g手機市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機市場(chǎng)競爭全面升級，一方面體現在優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體現在廠(chǎng)商、運營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。

本次調查我們小組采用了問(wèn)卷調查的方式，我們使用了標準化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著(zhù)問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統計工作。讓負責人按時(shí)收回問(wèn)卷，小組成員人工進(jìn)行統計。本次調查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。

zdc統計數據顯示，中國手機市場(chǎng)上，最受用戶(hù)關(guān)注的前xx大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶(hù)對手機品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、htc位居前三甲，僅三大品牌就累計占據超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機市場(chǎng)占有率方面，根據最新的數據，三星在2019年第三季度仍然是中國市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國智能手機市場(chǎng)首次出現下滑。最近幾年國產(chǎn)手機的強勢崛起給了手機市場(chǎng)巨大的沖擊，一些國內手機開(kāi)始嶄露頭角，具有一定的競爭優(yōu)勢。

手機的市場(chǎng)調研報告

第一，從智能家居的組成系統說(shuō)起，智能家居主要由照明控制、中央控制系統、安全防護、醫療保健、視聽(tīng)/娛樂(lè )、家電控制、節能控制、通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施八部分構成，安防切入智能家居市場(chǎng)，確實(shí)有其淵源，但與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)不同，民用消費者的需求遠遠不止安全防護，目前來(lái)看，今年的產(chǎn)品及解決方案都較為前幾年的單品思維更為成熟。第二，據a&s調研，20xx年中國智能家居市場(chǎng)規模達286.1億，較前一年增長(cháng)39.36%，這樣的數字背后的吸引力，是推動(dòng)安防廠(chǎng)商轉型發(fā)展的動(dòng)力，但據調研結果顯示才，超六成的消費者認為節能才是智能家居最有價(jià)值的產(chǎn)品，超四成的消費者認為重新裝修房屋時(shí)會(huì )選用可調光的照明設備。這對于樓宇對講廠(chǎng)商而言，也許是個(gè)好消息，但也給廠(chǎng)商反饋了一個(gè)信息，消費者的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單。

未來(lái)智能家居市場(chǎng)將呈現四個(gè)特點(diǎn)，一為與國際廠(chǎng)商接軌，具體表現為蘋(píng)果、谷歌、三星成熟的平臺對接，并關(guān)注家庭聯(lián)網(wǎng)國際標準的發(fā)展;二為更多服務(wù)商的參戰，智能硬件廠(chǎng)商與互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的合作將更加緊密，中國通訊廠(chǎng)商將沖出國內走向世界，如華為、中國電信等;三為整并投資潮將興起，阿里、360、小米、京東、百度、騰訊等從來(lái)都不安分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將扮演顛覆市場(chǎng)風(fēng)云的狠角色;四為市場(chǎng)供應鏈成形，單兵作戰并不適合智能家居生態(tài)系統，產(chǎn)業(yè)鏈的分工將更為明確，如深圳硬蛋開(kāi)始為智能家居、智能硬件提供設計服務(wù)等。

智能家居市場(chǎng)雖然不是鏡花水月，但也不是輕而易舉便能拿下，a&s認為，標準仍是智能家居發(fā)展的重大問(wèn)題，廠(chǎng)商未經(jīng)市場(chǎng)調查便開(kāi)發(fā)定位產(chǎn)品的舉措，往往無(wú)法真正滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

無(wú)人機能助安防飛天嗎?

國內的無(wú)人機市場(chǎng)同樣火熱。有分析顯示，包括研發(fā)、生產(chǎn)、運營(yíng)在內，我國目前有300至400家民用無(wú)人機企業(yè)，從業(yè)人員超過(guò)萬(wàn)人。而未來(lái)我國需要1萬(wàn)多架民用無(wú)人機，以此簡(jiǎn)單計算，未來(lái)市場(chǎng)空間高達500多億元。

回到安防中來(lái)，無(wú)人機在安博會(huì )之前，在安防業(yè)內原本便是小打小鬧的產(chǎn)品，許多安防前列的廠(chǎng)商一直沒(méi)有發(fā)展這類(lèi)產(chǎn)品，只有在一些中小型企業(yè)的展位上才能看到其身影，參觀(guān)者更多的是由于與安防設備“格格不入”才會(huì )停住腳步，矚目產(chǎn)品。

但這樣的局面似乎在今年被打破，其原因主要是一線(xiàn)廠(chǎng)商也開(kāi)始玩起了無(wú)人機。代表企業(yè)?？?、大華、東方網(wǎng)力。大華雖然未在展位上展示產(chǎn)品，但在媒體見(jiàn)面會(huì )上，已透露出會(huì )跟進(jìn)這樣的產(chǎn)品。但在?？导皷|方網(wǎng)力的展位上，無(wú)人機產(chǎn)品成為了關(guān)注的對象。為什么要發(fā)展無(wú)人機??？蹬c網(wǎng)力相關(guān)高層的回答是一致的，目前發(fā)布的無(wú)人機產(chǎn)品針對專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，完善整體解決方案。道理很簡(jiǎn)單，但目前市面上無(wú)人機打的更多是消費市場(chǎng)招牌，而在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域確實(shí)少之又少。

無(wú)人機不僅在公安、司法、能源、交通領(lǐng)域都有廣闊的運用空間，而且最重要的是無(wú)人機產(chǎn)品除了機載平臺，無(wú)論在控制、傳感、視頻、結構化信息的運用方面，全是監控廠(chǎng)商的強處，延伸產(chǎn)品線(xiàn)也是順理成章。無(wú)獨有偶，在安博會(huì )之前，英特爾與索尼紛紛投入研發(fā)無(wú)人機產(chǎn)品，相信?？祹痤^后，未來(lái)的中國安防市場(chǎng)將呈現海陸空全方位的競爭，目前專(zhuān)業(yè)無(wú)人機市場(chǎng)還沒(méi)有到價(jià)格戰的地步，要想盈利仍需對行業(yè)用戶(hù)做更深度的理解，至于消費市場(chǎng)，還有大疆等在那。

熱成像的百億美元市場(chǎng)。

談起熱成像，相信更多人對此項技術(shù)并不陌生，早在20xx年春天sars事件中，熱成像測溫已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)我們生活中。但可能很多人不知道的是，紅外熱成像儀在最早是因為軍事目的而得以開(kāi)發(fā)。據a&s采訪(fǎng)得知，熱成像目前已經(jīng)被廣泛運用于消防、安防、石油化工、冶金、人體測溫、醫療、夜視等行業(yè)，具有百億美元以上的市場(chǎng)規模。熱成像與安防有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，目前安防用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再停留在單品時(shí)代，系統的應用、管理和增值服務(wù)已經(jīng)成為新的市場(chǎng)需求，而新的熱成像技術(shù)正是符合這些新的市場(chǎng)需求，從整個(gè)市場(chǎng)出貨量看，紅外攝像機出貨量已經(jīng)占到整個(gè)安防監控出貨量的80%以上，城市視頻監控市場(chǎng)的主力軍。

消防等行業(yè)，因為市場(chǎng)面窄、針對性強，在細分領(lǐng)域市場(chǎng)的競爭過(guò)于激烈，拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，能快速增快熱成像廠(chǎng)商的快速發(fā)展，仍需努力的空間還很大。

手機市場(chǎng)調研報告

由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時(shí)報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動(dòng)電話(huà)消費傾向調查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

1、gsm占主位：有93．1％的用戶(hù)是選擇gsm制式，僅有4．18％的人選擇cdma制式，僅僅有2．72％的用戶(hù)仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶(hù)占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶(hù)占有率為31．23％，中國電信長(cháng)城由于網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶(hù)占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個(gè)百分點(diǎn)。

3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌。

4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶(hù)沒(méi)有更換過(guò)手機，其余接近64．81％的用戶(hù)會(huì )在連年內換購新的手機，這該是件令廠(chǎng)家多么愜意的事情。

電視、廣播、報紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò )并稱(chēng)為當今讀者獲取信息的四大類(lèi)媒體。更多的用戶(hù)獲取通訊類(lèi)信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò )中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解更多通信類(lèi)信息。傳統媒體中以報紙最被用戶(hù)看好，有60．94％的人是通過(guò)報紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42％，這其中通過(guò)廣播了解的人數格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷(xiāo)手段“感冒”

價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷(xiāo)手段。有61．39％的消費者認為降價(jià)能最大限度吸引他們購買(mǎi)手機；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對于消費類(lèi)電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買(mǎi)手機時(shí)會(huì )看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側面反映出為什么國外知名廠(chǎng)家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售這一在國外比較普遍使用的銷(xiāo)售方式并沒(méi)有得到中國消費者的認可，只有11．77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買(mǎi)手機，的確有些出乎意料。

本次調查結果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的消費者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2．29％。

對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時(shí)長(cháng)和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶(hù)在這方面的看法。有51．84％的用戶(hù)希望移動(dòng)電話(huà)能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19．62％和21．82％的用戶(hù)比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個(gè)計費時(shí)段。

對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0．1元以?xún)鹊娜藬嫡嫉?9．96％，也就是說(shuō)有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以?xún)?，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。

1、對現有功能評判。

在現有功能中，來(lái)電／接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說(shuō)明手機功能使用性對消費者的重要性。

至于廠(chǎng)家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號、電話(huà)分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠(chǎng)家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥?lái)廠(chǎng)家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

2、對未來(lái)功能期望。

對未來(lái)手機功能的期望中，mp3播放功能當之無(wú)愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問(wèn)題的回答可以發(fā)現，他們對未來(lái)手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40％，不知道是不是讀者更加希望廠(chǎng)家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶(hù)最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4％。

認知程度調查。

參與者情況說(shuō)明。

參加本次調查的讀者89．55％已經(jīng)是手機用戶(hù)，還有9．06％的人即將成為手機用戶(hù)。他們其中有86．8％的人是來(lái)自大中城市，有11．8％是來(lái)自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場(chǎng)主流用戶(hù)是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85．4％。(精品購物指南穆白）。

手機市場(chǎng)調研報告

20xx年5月國產(chǎn)手機市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著(zhù)自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩坐國產(chǎn)手機冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機市場(chǎng)最大的黑馬，自身關(guān)注度直線(xiàn)上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長(cháng)，不但讓聯(lián)想在整體手機市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢也進(jìn)一步突出。

本次調查主要就聯(lián)想手機在大學(xué)校園的購買(mǎi)行為、使用情況和滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調查，并對結果進(jìn)行分析。

聯(lián)想手機、大學(xué)生、購買(mǎi)動(dòng)機、滿(mǎn)意度。

（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠。

（二）、人員安排：羅瑞忠負責問(wèn)卷設計、虞友建和何永逵負責問(wèn)卷調查以及結果統計，李江濤負責結果分析并寫(xiě)調研報告。

目前，大學(xué)生對手機性能的要求越來(lái)越高，而且對于選擇手機的觀(guān)念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對聯(lián)想手機的選擇觀(guān)念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學(xué)生進(jìn)行了調查。

調查同學(xué)們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿(mǎn)意。

（一）、調查時(shí)間：20xx年6月27日。

（二）、調查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)。

（四）、被調查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生。

（一）、目標顧客群體特征分析。

目前大學(xué)生基本都有手機，而且喜愛(ài)的手機品牌沒(méi)有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問(wèn)卷統計的結果和受訪(fǎng)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀(guān)較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機。因為這個(gè)價(jià)位手機的配置跟得上主流，有較高的性?xún)r(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買(mǎi)，當然兼職的也占兩成。

的途徑之一。在調查過(guò)程中不少受訪(fǎng)者表示如果自己不急著(zhù)換手機就會(huì )在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買(mǎi)。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買(mǎi)，則電商的信譽(yù)會(huì )是他們考量的第一要素。

大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現自己的。

手機落伍時(shí)，購買(mǎi)新手機的念頭會(huì )一直存留在腦海中，直到目標實(shí)現為止。值得一提的是雖然近年來(lái)不少?lài)a(chǎn)手機品牌以及出色的性?xún)r(jià)比贏(yíng)得了大學(xué)生的喜愛(ài)，但是其貨源的緊張，很難滿(mǎn)足消費者的需求。而作為大廠(chǎng)商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。

（二）、大學(xué)生購買(mǎi)行為分析。

學(xué)生購買(mǎi)手機所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，87.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)符合自己需求的手機時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標。

當前大多數學(xué)生的手機主要分布于中低檔，從統計結果來(lái)看手機的質(zhì)量問(wèn)題。

成為他們購買(mǎi)新手機的主要動(dòng)機。由于聯(lián)想采用機海戰略因而從動(dòng)機上看，市場(chǎng)前景很大。手機的顏色也是大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。

性?xún)r(jià)比是大學(xué)生選擇手機最重要的參考，就目前來(lái)看聯(lián)想k860i和s820以及p770具有較高的性?xún)r(jià)比。當然同價(jià)位的國產(chǎn)手機也有很高的性?xún)r(jià)比，所以?huà)侀_(kāi)品牌忠誠度，促銷(xiāo)活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機進(jìn)一步擴展大學(xué)生手機市場(chǎng)。

從調查的結果看多數大學(xué)生的購買(mǎi)行為屬促銷(xiāo)反應購買(mǎi)，還有一部分屬影響購買(mǎi)。在購買(mǎi)之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見(jiàn)，以此同時(shí)他們也會(huì )上網(wǎng)了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢(xún)的首要任務(wù)。

雖然聯(lián)想手機在中國所占市場(chǎng)為國內手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時(shí)，他們就會(huì )認為聯(lián)想手機有些山寨無(wú)法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買(mǎi)聯(lián)想手機是很重要的。

（三）、顧客滿(mǎn)意度分析。

在調查過(guò)程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機的使用者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，40%的學(xué)生認為聯(lián)想。

手機的質(zhì)量一般，但是相對于國產(chǎn)小廠(chǎng)質(zhì)量還是有保障的。四葉草的ui和性能問(wèn)題是學(xué)生們認為聯(lián)想手機兩個(gè)重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學(xué)，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪(fǎng)者表示發(fā)熱問(wèn)題是他們最頭疼的，在調查過(guò)程中大部分安卓設備的受訪(fǎng)者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問(wèn)題。待機時(shí)間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒(méi)有其出現他手機的信號門(mén)。

在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿(mǎn)意的，他們希望能夠增加保修期和在校內開(kāi)設維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿(mǎn)意，內置的應用都很好。

綜合來(lái)說(shuō)，聯(lián)想手機在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會(huì )越來(lái)越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì )考慮購買(mǎi)聯(lián)想手機。

就調查的結果我們做一個(gè)聯(lián)想手機的校園市場(chǎng)swot分析。

（一）、s（優(yōu)勢）。

1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學(xué)生用戶(hù)會(huì )對聯(lián)想手機的高科技和服務(wù)有認同，現在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場(chǎng)反響和用戶(hù)好評。

2、出色的性?xún)r(jià)比，雖然國產(chǎn)手機多以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì )有不少的優(yōu)勢。

3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對于不少?lài)a(chǎn)手機來(lái)說(shuō)優(yōu)勢明顯。

4、民族品牌，在調查過(guò)程中民族品牌被認為是一個(gè)很大的優(yōu)勢。

5、貨源充足，作為大廠(chǎng)家，聯(lián)想基本沒(méi)有貨源問(wèn)題。

（二）、w(劣勢）。

1、音質(zhì)，相對于魅族、oppo等廠(chǎng)家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調查結果顯示大學(xué)生對影音和攝影的要求很高。

2、設計，聯(lián)想手機雖然性?xún)r(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設計上并不是很給力。還有在定制的ui界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的ui比較難看。

3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來(lái)說(shuō)并不是很好。

（三)、o（機會(huì )）。

1、占有率，從調查的結果來(lái)看聯(lián)想手機市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國內第一廠(chǎng)商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂(lè )很強的設備。

2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來(lái)手機的發(fā)展中會(huì )占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì )有很大的優(yōu)勢。

（四）、t（威脅）。

1、國產(chǎn)手機在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒(méi)有創(chuàng )新很可能走下神壇。

2、外國品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設備很受歡迎。

（一）、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會(huì )、運動(dòng)會(huì )、新生開(kāi)學(xué)。

（二）、推出主打影音和拍照功能的手機。

（三）、繼續優(yōu)化手機并完善售后服務(wù)。

（四）、在銷(xiāo)售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎上，將分銷(xiāo)預算向零售商尤其是手機專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠(chǎng)商產(chǎn)品的推廣。

根據問(wèn)卷調查的一些主要數據，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：

1、安卓手機成為主流，手機的價(jià)格是最重要的。

2、在未來(lái)的手機消費中，性別的差距會(huì )逐漸縮小。

3、聯(lián)想手機還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。

4、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場(chǎng)中占據有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。

由此可見(jiàn)，當代大學(xué)生對手機的認識與購買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，

隨著(zhù)認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時(shí)代顯得理智、透徹。手機這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結合。聯(lián)想手機在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。

寫(xiě)手機市場(chǎng)調研報告

隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大?，F代社會(huì )手機不再是個(gè)別人物身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費群體。越來(lái)越多的商家也開(kāi)始把大學(xué)生作為手機購買(mǎi)群中最重要的消費群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具，手機對大學(xué)生生活、學(xué)習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。

本次調查就大學(xué)生手機品牌的使用情況和選機時(shí)考慮的因素及大學(xué)生對自己未來(lái)手機品牌期望等方面進(jìn)行了調查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調查。通過(guò)小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問(wèn)卷進(jìn)行調查，以此來(lái)了解大學(xué)生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷(xiāo)可起作用。

二、引言。

手機作為一個(gè)二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具，走到現在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報紙、雜志等信息載體。手機在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的.通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來(lái)越年輕化的手機無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買(mǎi)手機大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機也越來(lái)越快。手機已經(jīng)是我們日常生活中不可或缺的電子產(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專(zhuān)門(mén)對大學(xué)生手機機型選擇進(jìn)行調查。

三、調查目的：

1、通過(guò)調查了解大學(xué)生的手機使用情況和手機消費情況。

2、了解大學(xué)生手機的獲取來(lái)源和主要用途。

3、分析手機對大學(xué)生各方面的影響。

4、了解大學(xué)生對手機各方面性能的要求。

四、調查內容。

2、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查。

3、調查范圍：江漢大學(xué)。

4、調查對象：江漢大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主，大四學(xué)生實(shí)習）。

5、調查地點(diǎn)：江漢大學(xué)宿舍樓。

6、調查時(shí)間：20xx年4月2日——16日。

五、調查進(jìn)程：

1、開(kāi)會(huì )討論調查的主題和方式。通過(guò)討論確定從大學(xué)生的手機來(lái)源、主要用途、消費方式、對大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。

2、設計問(wèn)卷：

程婉瑩代西墻：搜集調研所需要的資料并加以整理。

李佳偉湯永：選定主題初步設計問(wèn)卷題目。

葛衡汪毅輝：請部分好友進(jìn)行試卷測試，分析題目是否具有客觀(guān)性和代表性。謝綻娗縐田：最后確定問(wèn)卷題目，進(jìn)行問(wèn)卷調查，將調研結果進(jìn)行分析整理?？U興婕柳汀松：根據問(wèn)卷結果制作分析報告。

六、調查結果與分析。

作者：不再木頭人時(shí)間：20xx年6月16日。

調查背景：參考資料。

調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查。

開(kāi)始時(shí)間：20xx-4-2。

結束時(shí)間：20xx-6-16。

樣本總數：187份。

原始數據來(lái)源：/report/=本報告分析內容：自定義查詢(xún)。

本報告樣本篩選規則：

本報告包含樣本數量：187份。

數據與分析：

第1題您的性別[單選題]。

大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告

大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告

寫(xiě)手機市場(chǎng)調研報告

由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時(shí)報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動(dòng)電話(huà)消費傾向調查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

1、gsm占主位：有93.1％的用戶(hù)是選擇gsm制式，僅有4.18％的人選擇cdma制式，僅僅有2.72％的用戶(hù)仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶(hù)占有率為67.19％，中國聯(lián)通用戶(hù)占有率為31.23％，中國電信長(cháng)城由于網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶(hù)占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。

3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌。

4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19％的用戶(hù)沒(méi)有更換過(guò)手機，其余接近64.81％的用戶(hù)會(huì )在連年內換購新的手機，這該是件令廠(chǎng)家多么愜意的事情。

二、消費者獲取通信類(lèi)資訊渠道。

電視、廣播、報紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò )并稱(chēng)為當今讀者獲取信息的四大類(lèi)媒體。更多的用戶(hù)獲取通訊類(lèi)信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò )中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67.27％的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解更多通信類(lèi)信息。傳統媒體中以報紙最被用戶(hù)看好，有60.94％的人是通過(guò)報紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42％，這其中通過(guò)廣播了解的人數格外少，只占7.7％。三、消費者對哪些促銷(xiāo)手段“感冒”

價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷(xiāo)手段。有61.39％的消費者認為降價(jià)能最大限度吸引他們購買(mǎi)手機；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對于消費類(lèi)電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41.78％的消費者購買(mǎi)手機時(shí)會(huì )看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側面反映出為什么國外知名廠(chǎng)家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售這一在國外比較普遍使用的銷(xiāo)售方式并沒(méi)有得到中國消費者的認可，只有11.77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買(mǎi)手機，的確有些出乎意料。

四、消費者認可的價(jià)格區域及對資費的接受程度。

本次調查結果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79.81％的消費者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2.29％。

對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時(shí)長(cháng)和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶(hù)在這方面的看法。有51.84％的用戶(hù)希望移動(dòng)電話(huà)能以1秒為計費單位，只有6.73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19.62％和21.82％的用戶(hù)比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個(gè)計費時(shí)段。

對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0.1元以?xún)鹊娜藬嫡嫉?9.96％，也就是說(shuō)有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以?xún)?，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。

五、對主流手機功能的評價(jià)及期望。

1、對現有功能評判。

在現有功能中，來(lái)電／接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76.03％和62.29％，這充分說(shuō)明手機功能使用性對消費者的重要性。

至于廠(chǎng)家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號、電話(huà)分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠(chǎng)家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77％和19.49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥?lái)廠(chǎng)家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

2、對未來(lái)功能期望。

對未來(lái)手機功能的期望中，mp3播放功能當之無(wú)愧的位列首位，比例為34.53％。分析讀者對這項問(wèn)題的回答可以發(fā)現，他們對未來(lái)手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40％，不知道是不是讀者更加希望廠(chǎng)家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶(hù)最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4％。

六、對wap手機。

認知程度調查。

wap是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64.17％的讀者表示對它比較了解。但對“你會(huì )用手機上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì )、不會(huì )、說(shuō)不定”的讀者人數出奇地接近，三者的比例分別為32.06％、34.31％和33.63％。這組數據也許能表明用戶(hù)對wap“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內容少、實(shí)用性差及手機屏幕小等原因制約用戶(hù)使用這項功能。需求的內容實(shí)在是重要之至，在問(wèn)答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36.03％；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19.08％；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂(lè )下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂(lè )新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。

參與者情況說(shuō)明。

參加本次調查的讀者89.55％已經(jīng)是手機用戶(hù)，還有9.06％的人即將成為手機用戶(hù)。他們其中有86.8％的人是來(lái)自大中城市，有11.8％是來(lái)自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79.8％，女性讀者只有20.2％。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場(chǎng)主流用戶(hù)是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85.4％。(精品購物指南穆白）。

索愛(ài)手機市場(chǎng)調研報告

在娛樂(lè )手機市場(chǎng)，誰(shuí)是諾基亞的潛在威脅者？索尼愛(ài)立信可以說(shuō)當仁不讓。索尼愛(ài)立信曾經(jīng)憑借音樂(lè )手機大行其道，讓諾基亞一度“難堪”。雖然此后在音樂(lè )手機領(lǐng)域被諾基亞反超，但是索尼愛(ài)立信在多功能手機市場(chǎng)的運作經(jīng)驗，使其在細分手機市場(chǎng)有崛起的能力。

然而目前，索尼愛(ài)立信在游戲手機市場(chǎng)并沒(méi)有介入。但是，索尼愛(ài)立信的用戶(hù)界定在年輕用戶(hù)方面，這與游戲手機的市場(chǎng)定位有著(zhù)很大的交叉性，這為索尼愛(ài)立信細分并開(kāi)拓游戲手機市場(chǎng)奠定一定的基礎。

但是索尼愛(ài)立信的用戶(hù)基礎仍然薄弱，且產(chǎn)品價(jià)格定位仍然與年輕用戶(hù)的可承受力有著(zhù)差距。這是索尼愛(ài)立信手機用戶(hù)的特征，而索尼愛(ài)立信能否馳騁游戲手機市場(chǎng)呢？為此，互聯(lián)網(wǎng)消費調研中心zdc根據2008年中國游戲手機市場(chǎng)用戶(hù)消費行為調查，細分出索尼愛(ài)立信用戶(hù)特征，并對其進(jìn)行市場(chǎng)分析。

2008年6月，互聯(lián)網(wǎng)消費調研中心zdc對中國游戲手機市場(chǎng)進(jìn)行調查，詳細見(jiàn)報告《游戲手機欲勃發(fā)新市場(chǎng)誰(shuí)主宰？》。由于索尼愛(ài)立信的產(chǎn)品定位于娛樂(lè )手機市場(chǎng)，因而，本次就索尼愛(ài)立信手機用戶(hù)特征進(jìn)行調查分析。

通過(guò)調查，zdc發(fā)現索尼愛(ài)立信手機用戶(hù)在分布上呈現以下主要特征：

索尼愛(ài)立信用戶(hù)中僅8.9%的用戶(hù)屬于高粘度用戶(hù)。

索尼愛(ài)立信用戶(hù)對手機游戲的黏度不高，其開(kāi)拓游戲手機市場(chǎng)存在難度。

索尼愛(ài)立信手機內置游戲不豐富，需要提供開(kāi)放的界面通過(guò)豐富的下載游戲彌補缺憾。

91.7%的索尼愛(ài)立信用戶(hù)青睞于角色扮演類(lèi)游戲，可見(jiàn)這類(lèi)用戶(hù)對游戲體驗要求較高。

近八成的用戶(hù)對索尼愛(ài)立信游戲手機市場(chǎng)前景看好，但是市場(chǎng)觀(guān)望氛圍較濃。

索尼愛(ài)立信用戶(hù)對價(jià)格因素較為關(guān)注。

索尼愛(ài)立信用戶(hù)品牌忠誠度不高，不足三成消費者表示會(huì )繼續支持索尼愛(ài)立信手機。諾基亞分流索尼愛(ài)立信近六成的用戶(hù)。

(圖)不同年齡段用戶(hù)分布比例。

索尼愛(ài)立信手機色彩活潑鮮亮，整體時(shí)尚特質(zhì)明顯，這決定了其產(chǎn)品用戶(hù)定位年輕化傾向較為突出，因而在本次調查中顯示，18-35歲的消費者在索尼愛(ài)立信手機用戶(hù)中所占比例累計接近整體市場(chǎng)的九成。其中，18-25歲的用戶(hù)所占比重稍高一點(diǎn)，達到46.3%。其他年齡段用戶(hù)所占比例較低。

(圖)不同職業(yè)用戶(hù)分布比例。

由上圖可見(jiàn)，參與調查的對象職業(yè)分布較為分散，而學(xué)生用戶(hù)稍微集中一點(diǎn)，占據了26.1%的比例。自由職業(yè)者、it從業(yè)者以及公務(wù)員等所占比例均不高。從這一調查可以明顯發(fā)現，索尼愛(ài)立信在學(xué)生用戶(hù)群中擁有較高的品牌認知度。而游戲手機主要針對學(xué)生等年輕用戶(hù)，因而，對于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)，有向游戲手機市場(chǎng)拓展的市場(chǎng)基礎，并且其需要維護好學(xué)生市場(chǎng)。

(圖)調查對象的月均收入分布比例。

調查顯示，參與調查的用戶(hù)月均收入多集中在1000-3000元之間。受學(xué)生用戶(hù)占據一定的比重影響，使得收入在1000元以下的消費者占據了近三成的比例。收入在3001-5000元的用戶(hù)也保持了兩位數以上的比重，高收入用戶(hù)所占比例較小，累計不足10個(gè)百分點(diǎn)。

根據zdc價(jià)格監測顯示，索尼愛(ài)立信的手機平均價(jià)位在2000元左右，因而與大多數用戶(hù)的月均收入接近。

(圖)不同受教育程度用戶(hù)分布比例。

調查顯示，索尼愛(ài)立信用戶(hù)的受教育程度較高，大專(zhuān)以上的占據八成以上的比重，其中大專(zhuān)/本科用戶(hù)占據主流，達到77.9%的比重。這一受教育程度的用戶(hù)也往往是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的主體之一。其他學(xué)歷的用戶(hù)分布比例較少。

用戶(hù)消費習慣調查。

(圖)手機的主要用途調查。

本次調查主要針對通話(huà)功能以外的功能進(jìn)行的。結果顯示，九成以上的用戶(hù)用手機發(fā)短信。其他功能作為附加部分，也逐漸顯示出一定的生命力。其中，接近四分之三的用戶(hù)表示用手機玩游戲，拍照功能也被索尼愛(ài)立信用戶(hù)所廣泛使用。還有六成以上的消費者表示用手機上網(wǎng)，這一比重較高，同時(shí)也預示著(zhù)手機網(wǎng)游市場(chǎng)的擴大。

而表示用手機聽(tīng)音樂(lè )的人較少，分布比例為42.7%，但是這一比重遠遠高于諾基亞用戶(hù)中用手機聽(tīng)音樂(lè )的比重。由此可見(jiàn)，索尼愛(ài)立信音樂(lè )手機的定位深入人心。選擇其他功能如gps導航等用戶(hù)較少。

（注：以下調查主要針對用手機玩游戲的用戶(hù)進(jìn)行的。）。

(圖)每周玩游戲的頻率調查。

調查顯示，平均每周10次以下的用戶(hù)所占比例較高，超過(guò)整體市場(chǎng)的一半。其次是10-50次的用戶(hù)，占據了37.4%的比例。而頻率較高的用戶(hù)所占比例較少，僅為11.7%。

從這一調查結果來(lái)看，索尼愛(ài)立信用戶(hù)并不經(jīng)常用手機玩游戲。

(圖)平均每次玩游戲花費的時(shí)間調查。

調查結果顯示，僅有8.9%的用戶(hù)屬于高粘度用戶(hù)，每次玩游戲花費的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)以上。平均每次花費時(shí)間在10-30分鐘的用戶(hù)為主流，占據57.3%的份額，這類(lèi)用戶(hù)需要大力培養以過(guò)渡到高粘度用戶(hù)。選擇30-60分鐘與10分鐘以?xún)鹊挠脩?hù)所占比例接近，分別為16.4%與17.4%。

調查顯示，同諾基亞手機用戶(hù)一樣，53.9%的索尼愛(ài)立信用戶(hù)用手機玩游戲的場(chǎng)合也往往根據情況而定，而這主要取決于時(shí)間的分布狀況。zdc認為，時(shí)間使用的分散與不同場(chǎng)合的限定，也是導致用戶(hù)每次玩游戲時(shí)間不長(cháng)的重要因素。

其次是工作休息時(shí)候，從這個(gè)角度來(lái)看，休閑娛樂(lè )游戲在手機游戲中可以提高很大的比重，以增加用戶(hù)的粘度。其他場(chǎng)合的分布仍較為分散。

用戶(hù)喜歡的游戲調查。

(圖)喜歡游戲屬性載游戲。

調查顯示，下載游戲由于豐富、用戶(hù)自主選擇性強，因而超過(guò)半數的消費者表示喜歡下載游戲。這與諾基亞用戶(hù)存在較大的不同，諾基亞用戶(hù)更多的.是選擇“兩者都喜歡”這個(gè)選項。

從這個(gè)角度來(lái)看，索尼愛(ài)立信手機內置游戲的豐富程度或者游戲的吸引程度并不是很高，至少與諾基亞相比仍有較大的懸殊。但是鑒于下載游戲的豐富性，索尼愛(ài)立信應該提供更為開(kāi)放的操作界面，以彌補在內置游戲方面的缺憾，提高用戶(hù)粘度。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶(hù)喜歡的內置游戲調查。

調查結果顯示，益智類(lèi)游戲是大多數索尼愛(ài)立信用戶(hù)的首選。這也與用戶(hù)的使用習慣息息相關(guān)，大多數的用戶(hù)玩游戲的時(shí)間與場(chǎng)合不確定，而益智類(lèi)游戲作為娛樂(lè )休閑游戲的一種，不僅起到休閑的作用，還起到了益智的效果。選擇賽車(chē)類(lèi)、體育類(lèi)與格斗類(lèi)的用戶(hù)所占比例均在三成左右。

從這個(gè)調查結果來(lái)看，zdc認為索尼愛(ài)立信應當在手機內置游戲中多增加益智類(lèi)游戲，以增加用戶(hù)粘度，提高用戶(hù)對手機內置游戲的依賴(lài)程度。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶(hù)喜歡的非內置游戲調查。

由于索尼愛(ài)立信用戶(hù)對其手機內置游戲的認可度并不是很高，因而更需要了解用戶(hù)喜歡的非內置游戲狀況。

結果顯示，九成以上的消費者表示喜歡角色扮演類(lèi)游戲。而諾基亞用戶(hù)中喜歡角色扮演類(lèi)用戶(hù)所占比例僅為81.4%。其次是休閑類(lèi)游戲，射擊類(lèi)、動(dòng)作類(lèi)與策略類(lèi)游戲所占比例接近，在30個(gè)百分點(diǎn)上下徘徊。

由索尼愛(ài)立信用戶(hù)選擇角色游戲的比重與諾基亞用戶(hù)的懸殊來(lái)看，

(圖)較為關(guān)注的產(chǎn)品性能調查。

調查結果顯示，手機反映速度與電池續航能力已經(jīng)成為一個(gè)很普遍存在的問(wèn)題，不僅諾基亞用戶(hù)對這兩個(gè)方面較為關(guān)注，索尼愛(ài)立信用戶(hù)對這兩方面的關(guān)注也在排行榜上居于前兩位。而對于是否有專(zhuān)用的游戲快捷鍵盤(pán)、戶(hù)外的效果這兩個(gè)方面，索尼愛(ài)立信的用戶(hù)并不是很關(guān)注。

調查結果從側面反映出索尼愛(ài)立信要開(kāi)拓游戲手機市場(chǎng)，在產(chǎn)品方面需要解決前兩個(gè)方面存在的問(wèn)題。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶(hù)是否有購買(mǎi)游戲手機的計劃調查。

調查顯示，索尼愛(ài)立信手機用戶(hù)同樣對游戲手機市場(chǎng)的前景較為看好，四分之三以上的消費者表示有購買(mǎi)的計劃。

(注：以下調查主要針對是有購買(mǎi)需求的用戶(hù)。)。

(圖)索尼愛(ài)立信手機用戶(hù)對游戲手機市場(chǎng)前景的看法。

調查顯示，接近八成的用戶(hù)表示，對索尼愛(ài)立信游戲手機市場(chǎng)前景看好。而目前，索尼愛(ài)立信沒(méi)有細分的游戲手機產(chǎn)品呈現在市面上。本調查卻從另一方面顯示出，索尼愛(ài)立信用戶(hù)對其游戲手機的支持，這是索尼愛(ài)立信進(jìn)入游戲手機市場(chǎng)基礎。

還有14.5%的用戶(hù)處于市場(chǎng)觀(guān)望的狀況。而表示不看好的用戶(hù)所占比例僅為7.1%，但是不看好的用戶(hù)比重高于諾基亞，可見(jiàn)索尼愛(ài)立信用戶(hù)市場(chǎng)觀(guān)望氛圍較濃。

以下主要針對前景不看好的用戶(hù)進(jìn)行的調查。

(圖)前景阻礙因素調查。

通過(guò)對游戲手機前景不看好的用戶(hù)調查來(lái)看，五大因素之間彼此懸殊不大。其中，超過(guò)半數的用戶(hù)都認為游戲畫(huà)面和音效不如pc是最大阻礙因素。其次是游戲手機的價(jià)格制約問(wèn)題，這說(shuō)明索尼愛(ài)立信的消費者對游戲手機的價(jià)格較為關(guān)注。

選擇不同操作平臺的游戲不兼容、手機網(wǎng)游受制于運營(yíng)商以及psp與掌上游戲機對游戲手機的擠壓的用戶(hù)所占比例較為接近。

其一，索尼愛(ài)立信用戶(hù)對價(jià)格因素較為關(guān)注，這從側面反映出索尼愛(ài)立信產(chǎn)品的價(jià)格定位偏高，如果游戲手機進(jìn)入市場(chǎng)，則價(jià)格可能是導致產(chǎn)品普及速度較慢、占領(lǐng)市場(chǎng)速度較慢的重要因素之一。

其二，對游戲畫(huà)面與音效的關(guān)注人數占據多數?？梢?jiàn)，索尼愛(ài)立信與諾基亞一樣也面臨同樣的問(wèn)題，即對顯示屏的顯示效果以及音效的滿(mǎn)意度不高，這值得索尼愛(ài)立信廠(chǎng)商去反思，以提升產(chǎn)品質(zhì)量，來(lái)增強用戶(hù)滿(mǎn)意度。

以下調查主要針對有購買(mǎi)計劃的用戶(hù)。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶(hù)購買(mǎi)游戲手機可接受價(jià)位區間調查。

收入的不同以及消費習慣的差異，導致不同消費者對產(chǎn)品可承受的價(jià)格區間出現較大的差異，但是大多數人表示能接受的游戲手機價(jià)格在1000-3000元價(jià)格段。其次是3001-4000元之間的用戶(hù)，選擇這個(gè)價(jià)格段的用戶(hù)對價(jià)格的承受度相對較高，選擇4000元以上的用戶(hù)所占比例較低，累計僅為13.2%。

還有5.9%的消費者表示，超過(guò)1000元以上的價(jià)格區間就不會(huì )接受，這類(lèi)消費群體對價(jià)格的承受度相對較低。對于綜合功能較多的索尼愛(ài)立信手機來(lái)說(shuō)，這類(lèi)消費群體可能是目標群體之外的。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶(hù)計劃購買(mǎi)不同品牌的游戲手機分布狀況。

觀(guān)察上圖可見(jiàn)，索尼愛(ài)立信用戶(hù)的品牌忠誠度并不是很高，只有27.6%的消費者表示會(huì )繼續支持索尼愛(ài)立信手機。而吸引索尼愛(ài)立信用戶(hù)的最大品牌則是諾基亞，從調查結果來(lái)看，其分流了索尼愛(ài)立信近六成的用戶(hù)。

蘋(píng)果也是索尼愛(ài)立信不可小覷的競爭對手，這是除諾基亞外導致索尼愛(ài)立信用戶(hù)分流的第二大品牌，有5.1%的消費者表示會(huì )選擇蘋(píng)果的手機。

多普達排名僅次于蘋(píng)果，zdc認為這主要是由于多普達近幾年在智能手機市場(chǎng)發(fā)展較好，而智能手機一直是索尼愛(ài)立信的一個(gè)短板，這是部分用戶(hù)轉向多普達的重要因素。選擇摩托羅拉、三星、聯(lián)想等用戶(hù)所占比例較低。從市場(chǎng)分布來(lái)看，雖然這些廠(chǎng)商對索尼愛(ài)立信用戶(hù)的吸引力較小，但是仍是索尼愛(ài)立信擴大市場(chǎng)占有率的競爭對手。

用戶(hù)對產(chǎn)品的期望及zdc建議。

調查結果顯示，同諾基亞一樣，更多的用戶(hù)都希望索尼愛(ài)立信游戲手機有著(zhù)較大尺寸的顯示屏幕。從這一狀況不難發(fā)現，較小的顯示屏幕尺寸已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。對大屏幕產(chǎn)品的渴望成為各大廠(chǎng)商都需要提升的。

其次是選擇支持3d游戲的用戶(hù)，六成以上的用戶(hù)表示希望游戲手機具有支持3d游戲的功效。位居第三的是內置豐富的游戲?；蛘咚髂釔?ài)立信手機內置游戲不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。其他選項在分布上懸殊不大。

雖然索尼愛(ài)立信開(kāi)拓細分游戲手機市場(chǎng)有著(zhù)一定的用戶(hù)基礎，但是其在市場(chǎng)上還將面臨強大的競爭對手，其中，最大的蠶食者是諾基亞，而蘋(píng)果、多普達則成為不可小覷的競爭對手。針對諾基亞，索尼愛(ài)立信更需要在產(chǎn)品特征方面下功夫，并且維護市場(chǎng)，尤其是年輕用戶(hù)市場(chǎng)，需增加用戶(hù)的黏度，以防用戶(hù)流失。

對于蘋(píng)果、多普達等廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，索尼愛(ài)立信則需要擴大產(chǎn)品線(xiàn)對抗，尤其是彌補智能手機的短板尤為重要。

學(xué)生消費群體是索尼愛(ài)立信的市場(chǎng)基礎之一，對于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)要擴大市場(chǎng)份額，需要擴大在學(xué)生用戶(hù)中的影響力，以對抗其他廠(chǎng)商的侵蝕。

從產(chǎn)品方面來(lái)看，索尼愛(ài)立信需要在以下幾個(gè)方面下功夫：

其一，繼續保持時(shí)尚的外觀(guān)設計，這是索尼愛(ài)立信手機的優(yōu)勢，也是其獲得年輕用戶(hù)支持的重要因素之一。此外，在產(chǎn)品的屏幕尺寸方面應當提升，這是廣大用戶(hù)希望游戲手機所具有的特征。

其二，擴大產(chǎn)品的價(jià)格戰線(xiàn)。由于消費者對價(jià)格因素考慮較多，因而索尼愛(ài)立信如果推出游戲手機，需要將價(jià)格戰線(xiàn)擴大，擴大用戶(hù)層面，多推出價(jià)格在1000-3000元之間的產(chǎn)品。而在高端市場(chǎng)，仍保留一定的產(chǎn)品在維護市場(chǎng)利潤的同時(shí)，做到與競爭對手的高端對抗。

其三，索尼愛(ài)立信產(chǎn)品在內置游戲并不豐富，因而導致用戶(hù)黏度不高。要解決這個(gè)問(wèn)題，對于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)或者采用開(kāi)放的界面，讓更多的下載游戲來(lái)彌補內置游戲不豐富的缺憾，或者提高內置游戲的內容豐富程度。

其四，在產(chǎn)品性能方面，由于處理速度以及提高畫(huà)質(zhì)和音效是消費者所關(guān)注的，因而zdc建議索尼愛(ài)立信要推出游戲手機，需要在產(chǎn)品內部處理速度方面提升一個(gè)檔次。

從市場(chǎng)現狀來(lái)看，索尼愛(ài)立信在游戲手機方面仍無(wú)作為，但是索尼愛(ài)立信擁有一定的市場(chǎng)基礎，在這一市場(chǎng)還未被分割的情況下如果要介入，需要大力推廣。

針對原手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)，需要提供更多的升級內容，以維護市場(chǎng)份額。尤其是在學(xué)生用戶(hù)群中，索尼愛(ài)立信需要加大推廣力度，繼續保持鮮活、時(shí)尚、年輕的品牌形象。

大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告

大學(xué)生是一個(gè)使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì )持有一部智能機，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問(wèn)卷調查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用智能機之后與傳統機有那些改變以及對生活的影響。

調查目的：通過(guò)對大學(xué)生選擇智能手機的原因的了解，了解大學(xué)生對于使用智能手機之后與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。

首先，我對淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關(guān)于手機的信息，基本上對于手機的類(lèi)型，分類(lèi)，功能及市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學(xué)的手機種類(lèi)進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現階段中國人民對于手機的偏好及手機市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，為大家今后買(mǎi)手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過(guò)程中雖然我和人接觸的機會(huì )比較少，但是我接觸了很多賣(mài)手機的淘寶賣(mài)家及二手手機市場(chǎng)還有深圳手機批發(fā)市場(chǎng)的賣(mài)家，他們了解很多買(mǎi)家不清楚的內幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來(lái)買(mǎi)手機的時(shí)候不會(huì )上當受騙，但是對于中國手機市場(chǎng)，我只能用混亂來(lái)形容。

經(jīng)過(guò)一個(gè)假期手機的洗禮，我已經(jīng)從一個(gè)手機白癡變?yōu)榱艘粋€(gè)對手機市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買(mǎi)家，下面就是我的分析結果。

1.以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷(xiāo)售量的品牌手機。

從表格的數據可以看出，國內知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來(lái)看，國內有12個(gè)品牌，國際有11個(gè)品牌，可以說(shuō)國內手機廠(chǎng)商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數量角度分析，國內的廠(chǎng)商還不錯。但是我們再來(lái)分析，國內廠(chǎng)商，專(zhuān)注于手機行業(yè)的廠(chǎng)商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠(chǎng)商專(zhuān)注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，htc共四家，我們發(fā)現，國內專(zhuān)注于手機研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠(chǎng)家，而國際的這幾個(gè)廠(chǎng)商幾乎個(gè)個(gè)都是響當當的名字。這一輪，國際廠(chǎng)商完勝。

2.各品牌銷(xiāo)售比例。

內品牌手機10年的銷(xiāo)量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線(xiàn)大廠(chǎng)比較差距還是非常明顯的。希望國內品牌手機繼續努力。

3.在售種類(lèi)比較。

但是從賣(mài)手機的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數量對于銷(xiāo)量上是有很大影響的，當然蘋(píng)果除外。

4.從價(jià)格層面上分析。

國際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位，國內手機的價(jià)位在1500左右，而之所以國際品牌銷(xiāo)量如此之大，和水貨有很大關(guān)系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內品牌的代表，現在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣(mài)。

5.手機種類(lèi)分析。

中國的手機主要分為兩類(lèi)，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐。

洲偷運而來(lái)，沒(méi)有關(guān)稅，相對于國內行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢，但是此類(lèi)機器通常沒(méi)有保修，對于追求穩定的用戶(hù)不適用，但是中國的經(jīng)濟發(fā)展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。

6.賣(mài)家分析。

各大賣(mài)場(chǎng)的手機通常是廠(chǎng)家直供貨，售價(jià)較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機銷(xiāo)售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣(mài)的水貨手機售價(jià)較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因為沒(méi)有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣(mài)家是在固定地點(diǎn)提貨，以箱為單位，不查手機質(zhì)量，一次拿走，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣(mài)家的通常做法是在手機按照成色進(jìn)行分類(lèi)之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類(lèi)手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說(shuō)是零成本，我們可以看到，很多電子市場(chǎng)的韓版機叫價(jià)在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類(lèi)手機的中文支持是有問(wèn)題的，所以網(wǎng)上的各大手機論壇里面就出現了各種制作漢化的牛人團隊，其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來(lái)的人才，目的是促進(jìn)韓版機的銷(xiāo)售。

淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機與電子市場(chǎng)所售機型屬于同類(lèi)，由于網(wǎng)絡(luò )店鋪開(kāi)店成本較低，所以手機價(jià)格會(huì )比實(shí)體店來(lái)得低些，但是由于監管等問(wèn)題，這類(lèi)店鋪里的機器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪(fǎng)深圳手機市場(chǎng)的賣(mài)家的時(shí)候，賣(mài)家告訴我，手機只要電路板沒(méi)有換過(guò)，其實(shí)就算是質(zhì)量比較過(guò)關(guān)的手機，所謂的全新原電等只是一種說(shuō)辭，電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個(gè)山寨的外殼，一兩個(gè)月只能是沒(méi)人會(huì )發(fā)現的，而往往好一點(diǎn)的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會(huì )選擇把原裝的屏幕拆下來(lái)單賣(mài)，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價(jià)會(huì )在500元以上的原因。而在二手手機市場(chǎng)，手機的手機通常更為低廉，很多賣(mài)家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實(shí)體店的手機價(jià)格會(huì )比淘寶上免的翻新機低500元左右。

關(guān)鍵詞：手機中國大學(xué)生。

一、調查報告概述。

本次論文調查報告以重慶&&大學(xué)主校區學(xué)生為主，以問(wèn)卷形式給出，由于正值暑假，采訪(fǎng)對象主要是在相同宿舍(男：北4.女：北6.）。

二、問(wèn)卷調查結果分析。

(一)調查對象比例分析。

xy。

男女。

大一0(0.00%)0(0.00%)。

大二4(9.30%)6(17.65%)。

大三29(67.44%)25(73.53%)。

大四10(23.26%)3(8.82%)。

有很深刻的影響，又不同于大四的學(xué)生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大，其價(jià)值觀(guān)和消費觀(guān)更是帶有隆重的大學(xué)生特點(diǎn)。所以，選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調查的目的性，更能夠反映數據的意義。

此次調查中，大三的學(xué)生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類(lèi)型，使用的工具和方式都能夠比較準確的體現一個(gè)大學(xué)生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩定的。這樣的結果也是問(wèn)卷準確性的要求。

(二)男女對手機款式的不同要求分析。

男女存在比較顯著(zhù)的審美觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)有利于培養各自的消費態(tài)度和增進(jìn)對異性的需求了解。

由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：

23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛(ài)翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

（三）男女對于3g手機的使用偏好。

男女對于3g手機的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機什么最先進(jìn)就會(huì )都喜歡，所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費者，購買(mǎi)是否是3g的手機也是值得分析。

由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3g手機的人數明顯不如沒(méi)有使用的人，造成這一現在的原因是多方面的：

1、對3g手機不理解，沒(méi)有形成消費購買(mǎi)意識。

2、當前現狀不需要，認為3g手機并不會(huì )給自己的學(xué)習生活產(chǎn)生多大影響。

3、現在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3g手機。

4、認為中國的網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)不足以支持所謂的3g，消費者購買(mǎi)沒(méi)有多大使用價(jià)值。

5、其他原因造成其沒(méi)有購買(mǎi)使用。

其中，男生使用3g手機的人數明顯比女生多，這說(shuō)明在女生的心目中，3g并不是一個(gè)非常重要的概念，而對于比較追求科技時(shí)尚的男生3g所代表的意義就比較重要了。在沒(méi)有使用3g手機的學(xué)生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個(gè)明顯的問(wèn)題。加大宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場(chǎng)領(lǐng)域的非常重要的措施。

（四）對于3品和功能使用的對比。

有8(38.10%)。

沒(méi)有13(61.90%)。

小計21xy。

有6(10.71%)。

沒(méi)有50(89.29%)。

小計56。

x=是否使用3g手機y=是否使用3g手機功能。

從中可以看出，購買(mǎi)了3g手機的同學(xué)，其使用了3g功能的微乎其微，購買(mǎi)了3g手機卻沒(méi)有使用功能的人占了大半。這是大家對3g了解不夠，或者大家不需要。3g市場(chǎng)是個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機的發(fā)展方向，對于培養消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學(xué)生使用3g功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。

（五）對于手機品牌偏好的分析。

大學(xué)生是個(gè)比較講究個(gè)性和流行的消費群體，因此在手機的購買(mǎi)上突出的顯示出了個(gè)人的特點(diǎn)。對于購買(mǎi)不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說(shuō)明。

在接受調查的學(xué)生中，有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛(ài)手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當的多，這是很正常的。大學(xué)生對于更多的，比如蘋(píng)果，黑莓等手機的購買(mǎi)使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場(chǎng)。相對于學(xué)生，使用這些手機是很奢侈的，也沒(méi)有多少必要。因為手機在很短的時(shí)間內就會(huì )更新?lián)Q代，學(xué)生購買(mǎi)手機通常不會(huì )局限在長(cháng)時(shí)間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會(huì )討論到。這里，使用國產(chǎn)手機的人數也不少，同時(shí)使用非品牌機的人數也是不少，這說(shuō)明大學(xué)生使用手機不僅僅是為了品牌，也會(huì )因為其他的原因購買(mǎi)。由于數據容量較小，所以得到的結果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。

手機的市場(chǎng)調研報告

城市農貿市場(chǎng)建設直接關(guān)系到市民日常生活的質(zhì)量，是城市良性發(fā)展的重要一環(huán)。當前，在“保增長(cháng)、保民生、保穩定”的新形勢下，大力推動(dòng)布局合理、設施完善、經(jīng)營(yíng)規范的社區菜市場(chǎng)建設，對于降低流通成本、方便和促進(jìn)居民消費，穩定就業(yè)，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定發(fā)展有重要作用。為掌握我縣菜市場(chǎng)有關(guān)收費情況，進(jìn)一步加快推進(jìn)菜市場(chǎng)規范管理工作，根據市物價(jià)局的安排，我局對縣第一、二農貿市場(chǎng)和鎮農貿市場(chǎng)進(jìn)行了調查，現將調查情況報告如下：

一、菜市場(chǎng)攤位費租賃收費情況。

(一)縣第一、二農貿市場(chǎng)。建筑面積2600平方米，投資總金額240萬(wàn)元，固定攤位102個(gè)，出租率100%，攤位租賃費每攤位每月120-160元，市場(chǎng)垃圾清掃運費40元/攤.月，水電費30元/攤.月，自產(chǎn)自銷(xiāo)市場(chǎng)衛生費1元/天.擔，年收取管理費38萬(wàn)元。20xx年停收“工商兩費”后縣財政每年補助85萬(wàn)元。

(二)鎮農貿市場(chǎng)。建筑面積1900平方米，投資總額520萬(wàn)元。有固定攤位113個(gè)，出租率為70%，攤位租賃費80-120元/攤.月，市場(chǎng)垃圾清掃費10元/月，水電費10元/月，年收取管理費3.8萬(wàn)元，20xx年停收“工商兩費”后縣財政每年補助26萬(wàn)元。

二、存在的問(wèn)題。

1、布局不合理，市場(chǎng)基礎設施薄弱，建設水平不高?；A設施是農貿市場(chǎng)管理和建設的硬件，但市場(chǎng)最突出的問(wèn)題是硬件設施問(wèn)題，頂棚式市場(chǎng)結構、通道式攤位格局、狹小節約型攤位設計、活禽宰殺沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設計、熟食攤位設計沒(méi)有防繩設施、水產(chǎn)攤位設計排水不科學(xué)等等，導致場(chǎng)內“臟、亂、差”現象嚴重。

2、馬路市場(chǎng)猖獗，影響市容市貌。目前對農貿市場(chǎng)的管理是多方面多層次的，一些經(jīng)營(yíng)者打“時(shí)間差”，“候鳥(niǎo)型”馬路市場(chǎng)到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營(yíng)，形成移動(dòng)式或馬路市場(chǎng)，農貿市場(chǎng)管理者和城管局部門(mén)也以向馬路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取一定費用了事，從而在一定程度上默認了馬路市場(chǎng)的“合法化”。

3、攤位費租賃收費標準與市場(chǎng)現狀不適應。隨著(zhù)城市建設日新月異，城市框架不斷擴大，城區居民日益增多，居民對農貿市場(chǎng)的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設相配套的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設相對滯后，現有的農貿市場(chǎng)存在先天的布局缺陷，已不能適應城市化的發(fā)展要求和居民的消費需求。尤其是城區幾大農貿市場(chǎng)由于建設年代較早，市場(chǎng)老化、破損嚴重，市場(chǎng)基礎設施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能落后，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不優(yōu)，營(yíng)銷(xiāo)方式粗放，商品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，這樣不僅造成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)被動(dòng)，高耗低效，削弱了其應有功能，而且嚴重制約了城市品味的提高。由于市場(chǎng)建設水平不高，服務(wù)還不到位，攤位費租賃收費標準稍高，導致承租人意見(jiàn)較大，致使有的市場(chǎng)攤位沒(méi)有全部出租出去，影響了市場(chǎng)的發(fā)展。

4、市場(chǎng)法制環(huán)境差，管理不到位。我縣農貿市場(chǎng)管理工作，雖然由城管、工商、環(huán)衛等單位根據各管轄職能各司其責，但由于缺乏具體、全面專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理辦法，職責不明確，管理工作受局限。市場(chǎng)管理部門(mén)政出多門(mén)、職能交叉，市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu)。目前，全縣市場(chǎng)均存在各職能部門(mén)多頭收費和收費標準混亂的問(wèn)題，一些職能部門(mén)重收費、輕管理、不服務(wù)，還有一些部門(mén)只收費、不管理，這些問(wèn)題的存在，不僅加重了市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的負擔，擾亂了市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，而且在很大程度上制約了市場(chǎng)的穩定與繁榮。

三、加強攤位費收費管理的建議。

盡管近年來(lái)蓬勃發(fā)展的連鎖超市普遍經(jīng)營(yíng)了生鮮食品，給城市居民消費提供了更多的選擇，但社區菜市場(chǎng)適應我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的現狀，適應居民消費習慣，適應當前部分菜農自產(chǎn)自銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式，其經(jīng)營(yíng)靈活、管理成本較低、購買(mǎi)方便、服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)模式在一定時(shí)期內還有很強的生命力，對滿(mǎn)足城市居民消費有難以替代的作用，為下崗職工、農村進(jìn)城務(wù)工人員、“4050”人員、殘疾人員等就業(yè)困難人群提供了一條重要的就業(yè)渠道。為加強對我縣農貿市場(chǎng)發(fā)展的宏觀(guān)指導，進(jìn)一步促進(jìn)農貿市場(chǎng)持續健康發(fā)展，結合我們調查了解的情況，針對加強攤位費收費管理，特提出如下幾點(diǎn)應對措施，供領(lǐng)導決策參考。

(一)提高認識，高度重視，著(zhù)力加大農貿市場(chǎng)管理的力度。要堅持把農貿市場(chǎng)管理作為民生工程和具有公益性質(zhì)的項目來(lái)抓，充分認識到加強農貿市場(chǎng)管理的重要意義：一是關(guān)系市民生活，農貿市場(chǎng)是公共消費服務(wù)平臺、市民的“菜籃子”，與老百姓的生活密切相關(guān)，直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和消費安全;二是關(guān)系城市形象，農貿市場(chǎng)是城市的具有公益性質(zhì)的基礎設施，體現了城市宜居、城市品位和城市形象，加強農貿市場(chǎng)管理是加強城市管理、建設宜居環(huán)境、創(chuàng )建文明城市的需要;三是關(guān)系三農問(wèn)題，加強農貿市場(chǎng)管理是解決三農問(wèn)題的有效途徑，對增加農民收入、擴大農村消費具有重要意義。當前，農貿市場(chǎng)作為一個(gè)微利行業(yè)，投資大，收益低，回收期長(cháng)，市場(chǎng)機制在這里面的作用不會(huì )很大，迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持。

(二)合理確定攤位租賃收費水平。攤位租賃費標準可由市場(chǎng)開(kāi)辦者根據市場(chǎng)建設或承包費用、設備折舊、人員工資及保險、物業(yè)管理費、公攤水電費等有關(guān)費用及上繳稅金和合理利潤等確定。要嚴格實(shí)行市場(chǎng)收費明碼標價(jià)。農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應按規定，將向場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)收取費用的項目和標準在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費地點(diǎn)顯著(zhù)位置進(jìn)行公示，接受社會(huì )監督。公示內容包括：服務(wù)內容、收費項目、收費標準、行業(yè)監督電話(huà)、價(jià)格舉報電話(huà)等。未經(jīng)公示的項目、標準，農貿市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)有權拒絕繳納。要合理控制市場(chǎng)收費的調整頻率及幅度。市場(chǎng)開(kāi)辦者應本著(zhù)誠實(shí)信用原則，合理控制農貿市場(chǎng)攤位費的調整頻率及幅度，保持收費水平相對穩定。原則上，收費調整幅度應不超過(guò)成本費用變動(dòng)幅度，并且在合同期內市場(chǎng)開(kāi)辦者不得單方調整收費標準。市場(chǎng)開(kāi)辦者調整收費標準，應提前2個(gè)月向場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)告知調價(jià)理由及調價(jià)標準，一般情況下收費標準一年內調整不得超過(guò)一次。

(三)進(jìn)一步完善扶持政策，切實(shí)減輕市場(chǎng)稅費負擔，為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。對全縣農貿市場(chǎng)收費情況進(jìn)行一次全面的清理，堅決制止亂收費、亂攤派、亂罰款。除國家有關(guān)部門(mén)按規定批準的收費項目外，任何單位和個(gè)人不得擅自設立收費項目，提高收費標準。建議在城區市場(chǎng)實(shí)行“一站式收費”管理辦法，即市場(chǎng)管理部門(mén)可作為各項規費的代收機構，采取“一個(gè)窗口”、定額收繳的辦法進(jìn)行結算。

(四)進(jìn)一步加強攤位費收費管理。一是出臺管理辦法，明確監管職能?？h政府要制訂有關(guān)政策，出臺一系列管理措施和辦法，如《全縣城區農貿市場(chǎng)收費管理辦法》及相應的懲治措施等。明確各單位協(xié)助市場(chǎng)服務(wù)中心加強對農貿市場(chǎng)的收費管理，推進(jìn)農貿市場(chǎng)管理的制度化、規范化。二是強化攤位租賃合同管理。農貿市場(chǎng)固定攤位實(shí)行租賃合同管理。農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應與場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂書(shū)面攤位租賃合同，通過(guò)簽訂合同的方式確定雙方的權利義務(wù)關(guān)系。合同中應明確攤位費標準、攤位面積、租賃期限、相關(guān)費用繳納方式等內容。三是規范和降低收費水平。農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應正確認識和履行企業(yè)的社會(huì )責任和義務(wù)，主動(dòng)規范農貿市場(chǎng)攤位費，進(jìn)行收費時(shí)，必須開(kāi)具財稅部門(mén)認定的合法票據。同時(shí)，及時(shí)掌握攤位租賃動(dòng)態(tài)，防止轉租攤位或炒作攤位造成攤位費上漲等問(wèn)題，維護公平公正的交易環(huán)節。四是加大市場(chǎng)執法檢查力度。要加強對農貿市場(chǎng)收費行為的監督和管理，全面清理規范農貿市場(chǎng)違規收費項目和收費行為。要切實(shí)加強對本區域主要農貿市場(chǎng)攤位費情況的調查和監測，及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題。要加強部門(mén)間的協(xié)調配合，加大執法力度，堅決取締違規收費項目，查處違規收費行為，維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，降低市場(chǎng)環(huán)節流通成本，穩定農副產(chǎn)品價(jià)格。

(五)“疏堵”結合，加大執法力度，堅持長(cháng)效管理。針對專(zhuān)門(mén)占道的臨時(shí)市場(chǎng)，在不影響環(huán)境、交通的前提下，增加設置臨時(shí)疏導點(diǎn)，引導經(jīng)營(yíng)者買(mǎi)賣(mài)有序。對頑固占道經(jīng)營(yíng)者，要遏止這一無(wú)序現象的發(fā)生，只有堅持長(cháng)效管理，加強整治力度，才能有效建設好市場(chǎng)。

(六)加大財政投入和管理，注重菜市場(chǎng)的公共服務(wù)功能。菜市場(chǎng)是社會(huì )公益性事業(yè)，政府應考慮實(shí)際，加大財政投入，建設和培育一批具有一定規模的公益性菜市場(chǎng)。要提高對標準化菜市場(chǎng)硬件建設和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的管理，改變過(guò)去以收費為主的管理方式，轉變?yōu)橐苑?wù)為主體的市場(chǎng)管理模式。市場(chǎng)服務(wù)中心要根據各市場(chǎng)的特點(diǎn)，負責指導、督促、檢查對市場(chǎng)內歸行化市、設施維護、經(jīng)營(yíng)秩序、劃線(xiàn)定位等進(jìn)行內部的規劃管理，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全衛生、井然有序。

(七)深入開(kāi)展創(chuàng )建文明市場(chǎng)活動(dòng)。要重點(diǎn)解決市場(chǎng)“臟亂差”和“假冒偽劣”問(wèn)題，整治市場(chǎng)環(huán)境，維護市場(chǎng)秩序，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。要健全市場(chǎng)管理制度，提高市場(chǎng)管理和服務(wù)水平;要加強對市場(chǎng)管理人員的培養教育，不斷提高自身素質(zhì)和管理能力;要加強對廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的教育管理，建立健全經(jīng)營(yíng)戶(hù)自律組織，大力倡導守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商、公平競爭、照章納稅的行業(yè)風(fēng)氣，使其自覺(jué)遵守市場(chǎng)規則，為市場(chǎng)的繁榮發(fā)展作出自己的貢獻。

大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告

了解手機在大學(xué)生中的狀況近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的.巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。

大學(xué)生。

（見(jiàn)附件1——問(wèn)卷）。

10月01日——10月25日。

網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷。

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。

這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

1、由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。

2、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3、動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式。

主要有二：

一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查。

二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。

4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析。

手機游戲市場(chǎng)調研報告

大學(xué)生手機市場(chǎng)調研報告

(一)調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生。

(三)調查程序：

1設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;。

2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;。

3根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：

(2)根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;。

三、數據分析。

根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。

(二)學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)。

作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟收入;。

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚;。

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛(ài)產(chǎn)品;。

(三)學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)。

通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀大小厚薄材料顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

寫(xiě)手機市場(chǎng)調研報告

隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會(huì )日新月異的今天，手機幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數據統計表明，中國目前的手機用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了4億。手機成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對手機的要求也是越來(lái)越高，為了吸引廣大消費者，生產(chǎn)廠(chǎng)商也把手機的更新速度提了上來(lái)，手機的各種新功能不斷出現。

一、人們手機擁有和需求狀況：

在對人們調查統計的情況中，幾乎每個(gè)家庭中，都擁有兩部以上的手機，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機的擁有率高達百分之八十，在農村這一數據也高達百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學(xué)生幾乎人人都有。從這些數據可看出：隨著(zhù)高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。其中大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。

二、使用哪個(gè)牌子的手機。

能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著(zhù)是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌，波導是唯一進(jìn)軍一線(xiàn)陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。另外隨著(zhù)國產(chǎn)機的出現，其功能的全面，國產(chǎn)機也有較大的市場(chǎng)份額。

三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌。

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，蘋(píng)果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內品牌中波導成績(jì)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素。

消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。不同的消費人群也對手機不同的要求。

1、求質(zhì)量與實(shí)用的購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，大學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等各種因素的影響。

2、求新款式新功能的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持支持wifi聯(lián)網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。大學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神。對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。

臨近畢業(yè)的.大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。

4、求價(jià)格廉價(jià)的購買(mǎi)動(dòng)機。85%的大學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實(shí)用的目的，他們通常還會(huì )選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的。更多時(shí)候只要價(jià)格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。

一般情況下，大學(xué)生手機族的這四種消費動(dòng)機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費者來(lái)說(shuō)，消費動(dòng)機的產(chǎn)生才意味著(zhù)消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于大學(xué)生手機族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，大學(xué)生手機族四種相互交織的消費動(dòng)機在得到發(fā)展以后，緊接著(zhù)結合在動(dòng)機上行動(dòng)希望得到的結果，就會(huì )發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費動(dòng)機的目標，從而最終做出購買(mǎi)決定。

年輕人：手機的品牌，手機的外觀(guān)款式，大容量的電話(huà)本，觸屏，游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，藍牙，各種手機娛樂(lè )軟件的支持等。

中年人：手機的品牌，手機信息的安全性，手機的保密性，炒股軟件的支持等。

老年人：手機的質(zhì)量，手機的可操作性。

五、目前使用手機的價(jià)格。

調查發(fā)現，不同的消費人群，手機的價(jià)格范圍不同。

年輕人：中高檔的娛樂(lè )手機，價(jià)位大多數在2800~5800之間，有少數的家庭條件允許的價(jià)位更高，追求于時(shí)尚的新手機。

中年人：商務(wù)手機居多，價(jià)位大多在1500~2500之間，少數的追求于更高檔次的。

老年人：簡(jiǎn)單實(shí)用的手機居多，價(jià)位比較低500~1000之間。

六、除了手機出問(wèn)題的情況，在什么時(shí)候可能購買(mǎi)手機。

年輕人：出了特別新穎款式的手機，出了很有實(shí)用功能的手機。送朋友。

中年人：送給長(cháng)輩或小孩。

老年人：其余情況一般不買(mǎi)。

七、購機地點(diǎn)選擇。

調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，他們認為手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏(yíng)得消費者的信任，另外，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是一個(gè)重要因素。

八、給廠(chǎng)家以及分銷(xiāo)商的一些意見(jiàn)。

據調查結果分析：在目前手機市場(chǎng)的廠(chǎng)家以及分銷(xiāo)商的競爭壓力越來(lái)越到，要想獲得競爭上的優(yōu)勢。手機的生產(chǎn)商應該加快手機功能的開(kāi)發(fā)力度，以獲得先機搶占市場(chǎng)，針對不同的消費人群來(lái)制造手機的機型。手機分銷(xiāo)商應該更新貨物的款式，對準消費者看中的新功能來(lái)宣傳，以獲得消費者的青睞，增加銷(xiāo)售。

手機品牌與性能對大學(xué)生手機消費的影響。

手機的時(shí)尚和品牌成為當代大學(xué)生選擇的主要標準。當各個(gè)品牌的手機功能相差無(wú)幾的時(shí)候，手機的外觀(guān)設計與時(shí)尚品位就成為人們購買(mǎi)的重要因素。同時(shí)品牌對人的影響也深入人心，對購買(mǎi)行為的影響不可輕視。

大學(xué)生是一個(gè)追求求時(shí)尚，追求品牌牌的團體，所以新款流行的手機是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的蘋(píng)果，諾基亞、摩托羅拉、lg，索愛(ài)等手機是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多價(jià)格便宜的國產(chǎn)手機也受同學(xué)們的青睞。

買(mǎi)下與自己的經(jīng)濟不相匹配的名牌手機。選手機也應根據自己的經(jīng)濟狀況，不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟負擔。這也是與當代大學(xué)生的正確消費觀(guān)的相違背的。

隨著(zhù)科技與經(jīng)濟的發(fā)展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來(lái)的單一性變?yōu)榧障?、?tīng)歌、看電影，玩游戲、上網(wǎng)等功能為一體的綜合性手機。