ID：8749705
時(shí)間：2024-01-09 05:37:33
上傳者：筆舞月工作總結不僅僅是對自身工作的檢視，也是對團隊合作和整體工作進(jìn)展的反思和總結。在下面的范文中，我們將展示一些關(guān)于月工作總結的優(yōu)秀案例，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的靈感和參考。
忙碌、充實(shí)的16年匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結教訓，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開(kāi)端在成功的結束之后。新年將至，為成為過(guò)去的16年畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手:1.改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的。5..聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開(kāi)成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔?，強化操作流程化，落?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習，護士長(cháng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，開(kāi)展中醫護理技術(shù)項目，學(xué)習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專(zhuān)科知識兩次，圓滿(mǎn)完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)足現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)年度展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。
20__年上半年來(lái)，婦產(chǎn)科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，狠抓內部管理，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，通過(guò)科室全體職工的共同努力，如期完成了各項工作目標?，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強政治思想教育。
增強團結協(xié)作意識科室職工能堅持黨的路線(xiàn)、方針和政策，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)?？剖覉猿置恐芤怀繒?huì )制，會(huì )上進(jìn)行政治思想學(xué)習、組織紀律教育、醫德醫風(fēng)及職業(yè)道德教育，通過(guò)晨會(huì )學(xué)習，職工間的團結協(xié)作意識明顯增強，科室整體素質(zhì)有所提高。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
1、認真執行各項核心制度，病歷書(shū)寫(xiě)規范，甲級病歷大于__%。做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現象;能做好日常護理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養宣教工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，認真開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，嚴格掌握手術(shù)指證。
2、_月完成住院總收入__萬(wàn)元，門(mén)診收入__萬(wàn)元。收治住院病人__人，其中孕產(chǎn)婦__人，陰道分娩__人，剖宮產(chǎn)__人。
3、醫療質(zhì)量及安全為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量，保障醫療安全，我們狠抓醫療質(zhì)量管理：
四是加強制度管理，規范操作，嚴格執行首診醫師負責制度、交接班制度、醫師查房制度、手術(shù)制度等管理制度。通過(guò)以上管理措施及全體職工的努力，我科有效的防范了醫療風(fēng)險，全年無(wú)重大差錯事故發(fā)生。
三、完成院部其他工作情況。
我科在保質(zhì)保量完成日常工作的同時(shí)，還積極配合院部開(kāi)展了省“二優(yōu)”婦幼保健院創(chuàng )建工作、政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作、“__”基層站所創(chuàng )建工作、醫療機構服務(wù)收費專(zhuān)項整治工作、“產(chǎn)科專(zhuān)科”評審工作等工作，并以各項專(zhuān)項工作為契機，狠抓科室內部理管理，提高科室整體素質(zhì)。
四、存在問(wèn)題。
1、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在一些不足，如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。
2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善，勞動(dòng)紀律有待進(jìn)一步加強。
3、整體醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
總的講20__年上半年工作，我科如期完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，但也還存在一些不足。在下半年工作中，我們將進(jìn)一步加強管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高醫療業(yè)務(wù)質(zhì)量，努力促使我科工作邁上一個(gè)新臺階。
在自己所負責的部分的工作中也是付出了較多的心血，同時(shí)更是讓個(gè)人的能力得到了較大的成長(cháng)與改變。對于領(lǐng)導交代下來(lái)的各項工作，我都是按時(shí)的完成了，也是有非常認真的對待將每一位婦產(chǎn)科的病人，給予他們最好的照料。同時(shí)我的工作態(tài)度也是非常的誠懇，每天我都是擺正了最棒的狀態(tài)來(lái)迎接每天的工作，同時(shí)我更是努力地讓自己在工作中去成長(cháng)，去盡可能的讓自己得到最棒的成長(cháng)?？粗?zhù)自己所負責的病人一個(gè)個(gè)的康復出院這是我最為開(kāi)心與幸福的時(shí)刻。
對于這份婦產(chǎn)科護士的工作，我還是會(huì )有不少的出錯的地方，由于自己總是比較的粗心大意，所以總是會(huì )在工作的進(jìn)程中華比較的慌亂，總是需要身邊的人來(lái)對我進(jìn)行提醒。其次就還有一些在對待病人的態(tài)度上可以比較的感性，尤其是那些較為暴躁或是面帶怒氣的病人與家屬，我也會(huì )比較的情緒化。這份護士的工作本來(lái)就是為病人服務(wù)，更是不能夠帶著(zhù)自己的情感，帶著(zhù)區別對待的情緒來(lái)面對每一位病人，更是要努力地讓自己的情緒來(lái)更好的促成每一天工作的完成。
接下來(lái)的一年我會(huì )努力地去提升自我，爭取將自己最棒的狀態(tài)來(lái)面對每一天的生活，并且全心全意地融入到工作中，努力地提升自我，時(shí)刻保持學(xué)習的狀態(tài)，以自己最為優(yōu)秀的一面來(lái)面對病人，完成自己應該做好的工作。接下更是需要努力地改變自己，提升個(gè)人的能力，同時(shí)促成自己最棒的發(fā)展與變化。在工作上，努力地去做好自己，更是將每一位病人都以最好的態(tài)度去面對，認真的做好自己應該要做好的工作。身為員工更是需要以自己百分百的努力來(lái)促成自己的'成長(cháng)，努力的讓自己有更好的發(fā)展，讓自己為每一位病人都帶來(lái)最棒的住院體驗。
這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(cháng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的'生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當然我更是會(huì )在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長(cháng)。
為推進(jìn)護理隊伍建設，深化溫馨護理服務(wù)，為患者提供一個(gè)良好的就醫環(huán)境，為護理人員營(yíng)造一個(gè)團結協(xié)作、積極進(jìn)取的工作氛圍，護理部于5月在全院范圍內開(kāi)展“溫馨護士站”活動(dòng)，我科積極響應護理部的號召制定了“溫馨護士站”活動(dòng)計劃并組織實(shí)施。自開(kāi)展活動(dòng)一年多以來(lái)，全科護士堅持以孕產(chǎn)婦為中心，以提高護理技術(shù)含量、知識含量和服務(wù)質(zhì)量為指導思想，努力構建一個(gè)溫馨、和諧的愛(ài)嬰病區，現將工作總結如下：
一、營(yíng)造溫馨、舒適的病房環(huán)境。
1、病房大廳設有家屬休息區，在醫生查房及進(jìn)行治療時(shí)播放母乳喂養及新生兒護理宣教錄像供家屬觀(guān)看;病房?jì)?一系列家庭化的設施,如印花的床上用品、冰箱、彩電、矮柜、沙發(fā)、衛生間等,讓孕婦有回到家的感覺(jué)。
2、美化病區的環(huán)境，更換陳舊的板報，病區內使用統一的粉色作健康宣教板報，圖文并茂，增加孕產(chǎn)婦及家屬的感性認識，深受喜愛(ài);同時(shí)定每月的月底為科室的衛生清潔日，協(xié)助孕產(chǎn)婦進(jìn)行生活護理，清理病區各通道及衛生死角等保持病區通暢、明亮、整潔。
二、規范護理行為及服務(wù)流程。
婦，為孕婦稱(chēng)體重，測量生命體征，并介紹主管醫師、責任護士、同時(shí)向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫生辦公室等具體位置，住院須知、母嬰同室探視陪伴制度等。引導、攙扶或推送孕婦到病床介紹病室設施及其使用，讓孕婦在第一時(shí)間就感受到人性化的關(guān)愛(ài)。
2、護理人員主動(dòng)熱情接待孕婦,對孕婦及家屬提出的問(wèn)題,擔任首問(wèn)負責制的護士,對本職范圍內的必須給予及時(shí)有效的應答;對超出本范圍的要及時(shí)匯報護士長(cháng),不對孕婦及家屬提出的問(wèn)題不聞不問(wèn)，讓孕婦或家屬有問(wèn)而來(lái),滿(mǎn)意而去。
3、嚴格醫院規章制度，按照醫德規范，培養護士良好的素養。護士上崗時(shí)儀表端正，著(zhù)裝規范，不佩帶手飾上崗，不濃裝艷沫;對待孕產(chǎn)婦及家屬和來(lái)訪(fǎng)者態(tài)度和藹，禮貌待人;工作時(shí)做到四輕：說(shuō)話(huà)輕，操作輕，關(guān)門(mén)輕，走路輕;不扎堆聊天，不談?wù)摬∪穗[私，不與病人談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內容。
4、為出院產(chǎn)婦送溫馨：出院當天由責任組長(cháng)為所有出院的產(chǎn)婦講解飲食與營(yíng)養、活動(dòng)與休息、清潔衛生、用藥、避孕、母乳喂養以及新生兒護理等方面的相關(guān)知識,講解出現異常情況的應對措施以及產(chǎn)后復查、新生兒預防接種的時(shí)間、辦理出生證的流程等,并告知熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà),以便出院后遇到問(wèn)題時(shí)隨時(shí)與我們聯(lián)系。
光陰似箭，充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年即將結束。從20xx年初到年尾，我院產(chǎn)房出生人數xx人，自然分娩人數xx人，剖宮產(chǎn)xx人，難產(chǎn)xx人，胎頭吸引xx人，臀位助產(chǎn)xx人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例，胎心監護xx人，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
在過(guò)去一年里，在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹的態(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習與產(chǎn)房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導的認可，順利完成了20xx年的工作任務(wù)?，F就將我本年各方面的表現簡(jiǎn)要總結如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、雜志、報紙積極學(xué)習政治理論。尊重領(lǐng)導，團結同事。遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)。
1、在工作態(tài)度方面，我本著(zhù)“把工作做的更好，積極圓滿(mǎn)的完成本職工作”這樣一個(gè)目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規章制度，時(shí)刻注重學(xué)習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會(huì )組織進(jìn)行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專(zhuān)業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
3、在醫療防范方面，我嚴格按手術(shù)室要求規范產(chǎn)房，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產(chǎn)室手衛生。規范接生操作，強化無(wú)菌操作規程，預防會(huì )陰切開(kāi)感染及新生兒的感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。
我非常喜歡馬云的一句話(huà)，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的.?！痹卺t務(wù)工作中，常常會(huì )遇到被病人或其家屬誤會(huì )的事情，那種委屈常常會(huì )令人傷心退縮。隨著(zhù)工作經(jīng)歷的增長(cháng)，經(jīng)歷的事情越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，現在看來(lái)，都算不上了。憑著(zhù)成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時(shí)，在生活上堅持嚴謹的態(tài)度和良好的作風(fēng)，養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。
當助產(chǎn)師長(cháng)的這段時(shí)間里，我也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長(cháng)還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、加強安全防范，減少護理缺陷。要提高全體人員的安全意識，對護理人員進(jìn)行安全教育，嚴格落實(shí)各項規章制度和操作規程，嚴抓產(chǎn)科護理質(zhì)量。
2、加強產(chǎn)房管理，預防醫院感染發(fā)生。產(chǎn)房是醫院重點(diǎn)監控的區域，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴格加強醫院感染監控，規范產(chǎn)房管理預防醫院感染。按照醫院感染質(zhì)控要求合理規范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規范產(chǎn)房，嚴格陪人的管理，控制產(chǎn)房?jì)热藛T的流動(dòng)，配備晚夜班護工隨時(shí)做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產(chǎn)房消毒檢測工作，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產(chǎn)室手衛生。規范接生操作，強化無(wú)菌操作規程，預防會(huì )陰切開(kāi)感染及新生兒的感染。
3、強化助產(chǎn)技術(shù)培訓，確保母嬰的安全。助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗欠豐富，目前助產(chǎn)隊伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓的方式，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù)。強化在職培訓，采取每周講課，每月護理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
4、推行助產(chǎn)新模式，實(shí)施分娩新項目。在今后的工作，不斷創(chuàng )新，逐步開(kāi)展導樂(lè )分娩，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù)，無(wú)痛分娩。
5、創(chuàng )立溫馨產(chǎn)房，創(chuàng )造名護效應。溫馨的產(chǎn)房創(chuàng )立不僅要求助產(chǎn)士每天堅持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起，更是要求溫馨禮儀、知識、人性化護理、人本護理服務(wù)。
在過(guò)去的一年中，我感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝你們的善良和美好，感謝和你們有這樣相逢相識相知相處的緣分，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
主動(dòng)為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難。
2、明確臨床護理服務(wù)、服務(wù)項目和工作標準。按照分級護理的服務(wù)、服務(wù)項目為患者實(shí)施病情觀(guān)察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等。
護理過(guò)程中體現人性化。
1、在靜脈輸液操作中融入了溫馨語(yǔ)言服務(wù)。輸液前詢(xún)問(wèn)孕產(chǎn)婦的需求,做好解釋,協(xié)助大小便,告知所用的藥物以及藥物有可能出現的不良反應,讓其能理解;穿刺過(guò)程中詢(xún)問(wèn)孕婦的感受;若一次穿刺不成功時(shí),護士均能用誠懇的語(yǔ)言說(shuō):“對不起,給你增加了痛苦,實(shí)在抱歉”,用語(yǔ)言服務(wù)來(lái)彌補技術(shù)上的缺陷;輸液過(guò)程中,定期巡視,了解孕產(chǎn)婦需求和輸液情況并協(xié)助護理嬰兒,使其感受到護士的溫暖和關(guān)愛(ài)。
2、為產(chǎn)婦行會(huì )陰沖洗、乳房護理或指導母乳喂養時(shí)實(shí)施人性化護理:會(huì )陰沖洗、乳房護理時(shí)指導探視人員離開(kāi)病房，在操作時(shí)盡量遮擋隱私部位,操作完畢應盡快為產(chǎn)婦穿好衣褲或蓋上被子后才離開(kāi)病房,讓產(chǎn)婦感受到被尊重和關(guān)愛(ài)。
3、新生兒護理過(guò)程中實(shí)施人性化護理:在為新生兒沐浴、撫觸、游泳時(shí),室內播放優(yōu)美的輕音樂(lè ),護士用關(guān)愛(ài)、親切的語(yǔ)言,輕柔為其沐浴、按摩、協(xié)助游泳,讓寶寶不再恐懼,使其感受到愛(ài)的關(guān)懷。
存在問(wèn)題：
1、護理工作中缺乏主動(dòng)服務(wù)意識，時(shí)常不能做到服務(wù)于孕產(chǎn)婦開(kāi)口之前，不能主動(dòng)幫助其解決實(shí)際問(wèn)題。
2、年輕護士缺乏與病人及家屬溝通交流的技巧。
3、護士的整體素質(zhì)有待提高。在實(shí)施人性化護理的過(guò)程中,不僅要求護士有過(guò)硬的護理技術(shù),還要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識才能正確評估孕產(chǎn)婦及新生兒的全面狀況,依據存在的問(wèn)題主動(dòng)采取相應的護理措施,及時(shí)滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦的需要,及時(shí)主動(dòng)幫助孕產(chǎn)婦解決實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)“溫馨護士站”活動(dòng)的開(kāi)展,使護理人員自覺(jué)地為孕產(chǎn)婦提供人性化服務(wù),使護理工作以孕產(chǎn)婦為主導,尊重其生命價(jià)值、人格尊嚴,滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦的基本需求和基本愿望。我科將深入貫徹落實(shí)我院護理部20創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的要求，認真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以病人為中心”，進(jìn)一步規范臨床護理工作，切實(shí)加強基礎護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，努力為孕產(chǎn)婦提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
工作一年來(lái)，在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將20xx年終工作總結如下：
一、政治思想方面。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識。
認真學(xué)習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習方面。
我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。
剛去外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
踏著(zhù)匆忙的腳步，20xx年在不經(jīng)意間與我們揮手告別。
回顧生產(chǎn)技術(shù)科一年來(lái)的工作，有進(jìn)步，有成功，面對低迷的市場(chǎng)、快捷的生產(chǎn)，在公司生產(chǎn)部及兄弟單位的大力支持下，分廠(chǎng)干部職工緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，本著(zhù)“安全環(huán)保、節能高效”的'生產(chǎn)宗旨，以提升高爐技術(shù)水平為重心、控制成本為核心，強化基礎管理，優(yōu)化原料結構，狠抓爐內冶煉，強化現場(chǎng)管理，加強設備點(diǎn)檢，實(shí)現了生產(chǎn)的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了公司生產(chǎn)下達的各項任務(wù)，使生產(chǎn)運轉保持發(fā)揮了“效益先鋒”的作用，真正挑起了煉鐵系統生產(chǎn)龍頭的大旗。
作為生產(chǎn)技術(shù)科是分廠(chǎng)的中心管理樞紐，考核落實(shí)協(xié)調分廠(chǎng)全面工作基點(diǎn)，生產(chǎn)技術(shù)科就20xx年全面工作做如下總結。
一、分廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃指標完成數據。
二、管理考核、制度規范落實(shí)情況。
三、設備管理落實(shí)、設備利用率情況及數據。
四、區域現場(chǎng)管理落實(shí)情況。
1、根據分廠(chǎng)理念推行區域化管理，建檔設區域，實(shí)現各區域專(zhuān)人負責，保持現場(chǎng)全天衛生整潔規范，創(chuàng )造適宜的生產(chǎn)生活環(huán)境，按現場(chǎng)衛生區域劃分職責，知道你的區域所在的位置，各工段長(cháng)及職工理解分廠(chǎng)“明確分工，責任到人”的目的。通過(guò)此區域責任的實(shí)施，使得公司件件事，3#爐螺紋鋼認證，4#爐浙江物產(chǎn)投資、廣東物產(chǎn)投資，省市環(huán)保檢查、回查，國家環(huán)?？偩值臋z查、回查等等大事，對一煉鐵廠(chǎng)整潔形象得以肯定。
另外根據區域劃分月月有考核有獎勵，考核區域53項，整改項90多項，獎勵26項，大大推進(jìn)現場(chǎng)區域衛生責任意識，受到能源環(huán)保部領(lǐng)導的好評。
2、分廠(chǎng)制定環(huán)保事故應急預案，成立現場(chǎng)治理小組。對廠(chǎng)區主要污染源點(diǎn)進(jìn)行排查，逐項制定治理措施，落實(shí)責任人。
合理規劃廠(chǎng)區設立多個(gè)備件存放點(diǎn)，廢鋼點(diǎn)各種原材料場(chǎng)地合理規劃，達到了定置管理要求，結合公司開(kāi)展的環(huán)境綜合治理活動(dòng)，分廠(chǎng)成立環(huán)境綜合治理活動(dòng)小組，重點(diǎn)制定出鐵廠(chǎng)煙塵治理方案，上料系統粉塵治理方案，原料作業(yè)區成立潔聚美化活動(dòng)圈，對中轉站粉塵進(jìn)行控制；對散裝原料進(jìn)行苫蓋，對廠(chǎng)區進(jìn)行綠化，現場(chǎng)不定期噴水，組織義務(wù)勞動(dòng)清理崗位、設備、現場(chǎng)衛生并長(cháng)期保持，通過(guò)以上措施使粉塵、煙塵排放量大大降低，現場(chǎng)整潔，順利通過(guò)國家環(huán)保檢查。
3、高爐生產(chǎn)環(huán)環(huán)相扣，設備的正常運轉是爐況順行的保障，結合生產(chǎn)實(shí)際，積極推行區域化管理，實(shí)現了個(gè)人能力、職責、利益的有機結合，極大地調動(dòng)了員工主觀(guān)能動(dòng)性，設備的日常檢點(diǎn)、維護落到實(shí)處，各種隱患得以及時(shí)處理，在大幅降低高爐外圍設備影響的同時(shí)，確保定修制度順利實(shí)施和延續，為進(jìn)一步提高現場(chǎng)管理水平奠定有力基礎。
4、科學(xué)管控原燃料客觀(guān)的說(shuō)，今年的原燃料條件較去年大幅度下降，主要表現在外購礦粉種類(lèi)頻繁變化、成份波動(dòng)較大，焦炭質(zhì)量下滑嚴重，二級焦比例大，年底又高硫焦，部分指標概不如前。面對原燃料的現實(shí)，我們強化爐外冶煉，及時(shí)掌控物料特性，科學(xué)的制定消化方案，操作上防微杜漸，靈活調整，實(shí)現了質(zhì)量的穩定提升，但出現波動(dòng)再所難免。
5、推行標準化操作經(jīng)過(guò)生產(chǎn)的檢驗，各工序操作規程逐步完善，標準化操作得以實(shí)施，生產(chǎn)管控逐步向“準理論”靠攏，實(shí)現了理論與實(shí)踐的有機結合，高爐休送風(fēng)作業(yè)、異常爐況處理、突發(fā)性事故應對等，能夠做到有章可依，科學(xué)應對。
6、建立檢查、考核制度，積極開(kāi)展自主安全管理。要求工段負責人做好安全管理和監督工作，負責運轉操作過(guò)程安全控制，輔導職工完善落實(shí)各項安全技術(shù)措施。對于工段負責人要求真正的把安全管理責任層層分解下去，要促使這些班組長(cháng)真正管起來(lái)，行動(dòng)起來(lái)，才能共同把安全工作做好。
作為護士，到了年終了，你知道護士年終總結匯報要怎么寫(xiě)嗎？作為護士也要通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度。你是否在找正準備撰寫(xiě)“產(chǎn)科護士個(gè)人工作總結”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
20__年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及婦產(chǎn)科同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F手術(shù)室護士年終總結內容：
一、在思想政治方面。
我積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院婦產(chǎn)科的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加婦產(chǎn)科組織的危重病人搶救工作，配合各婦產(chǎn)科做好搶救工作。
我工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加醫德醫風(fēng)工作一年來(lái)，我在婦產(chǎn)科同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：婦產(chǎn)科及腦婦產(chǎn)科等等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀(guān)了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項醫德醫風(fēng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣，承擔著(zhù)重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習中，強化了我的無(wú)菌觀(guān)念，增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得醫德醫風(fēng)工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20__年我信心百倍，在新一年的醫德醫風(fēng)工作中我將克服20__年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
20__年在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作?，F將全年來(lái)的工作總結如下。
一、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度。
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。
二、堅持查對制度：
要求每日對醫囑進(jìn)行查對，每日護士長(cháng)參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時(shí)嚴格要求三查七對;保證護理安全。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對婦產(chǎn)科發(fā)展的信心。進(jìn)取組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。
四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)。
1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現場(chǎng)、查病人、查規范等各方面全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情景，全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情景。
2、做好基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度。
3、深化病房職責制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)本事要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責，體現能級對應。
4、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范。
五、根據婦產(chǎn)科特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、資料、流程等進(jìn)行規范。
強化了重點(diǎn)病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
六、規范患者口服藥管理。
根據婦產(chǎn)科特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責護士發(fā)藥并指導病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
七、充分調動(dòng)護士進(jìn)取性。
1、修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導婦產(chǎn)科利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士進(jìn)取性。
2、重點(diǎn)考核職責護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導的過(guò)程中不斷強化職責護士的職責意識，履責本事，使病人得到應有的關(guān)愛(ài)和照顧。
一年的時(shí)間很快的就過(guò)去了，在這一年中我保持著(zhù)一個(gè)認真工作的態(tài)度，做好了自己范圍之內的工作，做到聽(tīng)從護士長(cháng)的安排和指揮，很好的完成了自己應該要做的一些工作?，F在今年的工作也已經(jīng)結束了，我想我是應該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結的，去找到自己在工作中存在著(zhù)的一些問(wèn)題，找到自己的不足，也去思考自己應該怎樣更好的完成工作，相信這樣是能夠幫助我在新的一年中取得進(jìn)步的。
一、積極主動(dòng)的工作態(tài)度。
這一年自己是有著(zhù)很好的對待工作的態(tài)度的，我知道作為一名護士我身上所肩負的責任是很重的，關(guān)系到患者的健康，所以在工作中我一直保持著(zhù)用心、細心和嚴謹的態(tài)度，讓自己用最好的狀態(tài)去面對患者，讓自己能夠更好的去完成自己應該要做的工作。正是因為自己這樣的態(tài)度在這一年中自己是進(jìn)步了不少的，也很好的把自己的醫德醫風(fēng)工作完成了。我覺(jué)得自己是很有責任心的，所以在工作中絕對不會(huì )出現消極懈怠的情況，讓自己可以把自己的工作做好。我是很熱愛(ài)的自己的這一份工作的，所以我是一定會(huì )用心的去做好自己應該要做的事情的。
二、努力上進(jìn)的學(xué)習態(tài)度。
我知道雖然自己是完成了這一年的醫德醫風(fēng)工作，但我也知道自己還是有很多的不足的，所以就需要自己不斷的去學(xué)習，提高自己的工作能力。在上班時(shí)間我會(huì )努力的向護士長(cháng)學(xué)習，學(xué)習一些工作的經(jīng)驗和方法，在下班時(shí)間我會(huì )閱讀一些醫學(xué)領(lǐng)域的書(shū)籍，讓自己能夠知道更多的醫學(xué)方面的知識。不僅僅是看自己工作的婦產(chǎn)科的相關(guān)書(shū)籍，也會(huì )去看一些其它婦產(chǎn)科的書(shū)籍，豐富自己的知識，更好的去做好自己應該要做的工作。我是有很努力的在讓自己進(jìn)步的，因為我清楚我還是有很大的進(jìn)步空間的，只有更加的努力才能夠讓自己成長(cháng)。
三、新一年的工作計劃。
很快的新的一年的工作就要開(kāi)始了，我想自己是應該要做好一個(gè)計劃的，更好的去安排好自己新的一年的時(shí)間。我會(huì )多向護士長(cháng)學(xué)習，她的工作經(jīng)驗還是能力都是比我要好很多的，所以我要把她當做我學(xué)習的榜樣。明年也要做好閱讀的計劃，多閱讀一些書(shū)籍，豐富自己的知識領(lǐng)域。
明年自己會(huì )保持著(zhù)今年的態(tài)度，把明年的醫德醫風(fēng)工作給做好的。相信自己在明年是一定能夠繼續的進(jìn)步的。
一、嚴格管理，有效協(xié)調。
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓。
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。針對這一現實(shí)，我果斷決定:從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)。
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20_年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向。
神經(jīng)內科icu自五月成立以來(lái)，在護理部主任和科主任的領(lǐng)導下,圓滿(mǎn)完成了危重病人的護理工作和上級布置的各項任務(wù)。無(wú)一例護理并發(fā)癥及護理差錯事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實(shí)習護士110余人，icu專(zhuān)科護士24人?，F對20_年度工作分析總結如下：
一、病區管理。
負責本病區護理人員的政治思想工作，堅持黨的領(lǐng)導，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀律。嚴格控制人員進(jìn)入，保持室內整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點(diǎn)定位、定量放置、定時(shí)維修、定期消毒，派專(zhuān)人保管，及時(shí)補充。
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓學(xué)習。
根據護士能級對應，實(shí)行分層次管理，制定相應的培訓計劃。組織護士對監護儀、呼吸機、血氣分析儀等儀器的使用并熟練掌握。加強“三基三嚴”的訓練，每月組織全體護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)訓練及考核，組織本病區護理查房和護理會(huì )診，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)及護理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內營(yíng)養護理方面取得了很好的成績(jì)?？剖易o士均在不斷加強自身修養，利用夜大、自學(xué)考試、繼續教育等多種方式提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、實(shí)習生教學(xué)方面。
理論與實(shí)踐相結合，抓好教學(xué)工作，指派有經(jīng)驗的本科護師帶教，督促指導護生進(jìn)行每一項技術(shù)操作，每2周進(jìn)行一次專(zhuān)科講座，并組織護生護理查房，每周2次晨會(huì )提問(wèn)，對于起點(diǎn)不同的護理學(xué)生，帶教老師采用不同的教學(xué)模式。
四、掌握本科室應急護理預案。
利用晨會(huì )時(shí)間，帶領(lǐng)護士學(xué)習，然后采用提問(wèn)方式，督促護士掌握。如氣管切開(kāi)使用呼吸機患者意外脫管應急預案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機患者護理事故的發(fā)生。
五、危重病人搶救及護理。
我科收治的都是急危重患者，搶救和護理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時(shí)直接關(guān)系到病人的安危。我科的醫護人員能團結一致，互相協(xié)作每一位護士都能熟練配合醫生進(jìn)行各項搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機、心電監護、除顫儀的應用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細心的護理。
六、干部保健方面。
自開(kāi)診以來(lái)，共搶救護理干部保健對象10人次，多次受到領(lǐng)導的表楊。
七、建立護士排班意愿本，實(shí)行apn排班，減少了交接班次數，有效地保證了護理質(zhì)量安全。
20_年神經(jīng)內科icu護理工作計劃：
回顧過(guò)去的一年，我們每一位護士都以認真的態(tài)度、高度的責任心、嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)完成本職工作，雖然取得了很大的成績(jì)，但仍然存在一些不足之處，以下護理工作方面還需進(jìn)一步改進(jìn)加強：
(1)繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，更好地為病人服務(wù),實(shí)行績(jì)效考核，分層次管理，提高護士積極性。
(2)加強病房管理，及時(shí)發(fā)現隱患。病房?jì)冉故褂眉矣秒娖?，防止電路短路引起火災及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。
(3)強化安全意識，加強安全教育。定期組織護理人員學(xué)習，提高自身職業(yè)道德修養，對于單獨上崗的年輕護理人員必須擁有執業(yè)資格證。加強年輕護士專(zhuān)科業(yè)務(wù)、技能學(xué)習和考核。加強安全知識教育，工作中做到嚴謹、求實(shí)，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
(4)加強急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設專(zhuān)人管理，定期檢查，維修和保養。搶救藥品使用后要及時(shí)補充，搶救器械如發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)請專(zhuān)人維修，嚴格執行交接班制度，班班清點(diǎn)物品，防止缺失或損壞。
(5)積極開(kāi)展科研、論文的撰寫(xiě)工作。提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。(6)積極努力做好準備，迎接衛生部“三甲”復審。
在新的一年里，神經(jīng)內科icu全體護士在總結上年度經(jīng)驗的同時(shí)找出不足之處，積極改進(jìn)，爭取把各項護理工作做得更好。
我科存在不足：
1、年輕護士較多，業(yè)務(wù)能力較薄弱，加強專(zhuān)科知識培訓及技能考核，提高護士業(yè)務(wù)水平。
2、今年首次接受全省專(zhuān)科護士的培訓工作，有很多不足之處，正在進(jìn)行研究探討總結，希望明年能更好地完成培訓任務(wù)。
經(jīng)過(guò)半年多的護理工作實(shí)習，本人在帶教教師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并進(jìn)取參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，經(jīng)過(guò)學(xué)習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且能夠使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了必須提高。
在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自我，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以“愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。
在各科室的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時(shí)，本人進(jìn)取參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士工作總結，從總結中汲取經(jīng)驗教訓，從總結中成長(cháng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習工作總結，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20x年，在各級政府、各級衛生行政部門(mén)的領(lǐng)導下，在全州無(wú)償獻血志愿者和社會(huì )各界的大力支持以及廣大公民的積極參與下，我州無(wú)償獻血工作穩步開(kāi)展，取得了顯著(zhù)成效。實(shí)現臨床用血100%來(lái)自源于無(wú)償獻血，確保了臨床用血的需要和安全，維護了人民群眾的健康權益。
一、依法推動(dòng)無(wú)償獻血工作。
(一)健全無(wú)償獻血工作機制。
一是貫徹落實(shí)《獻血法》，建立健全政府領(lǐng)導、多部門(mén)合作、全社會(huì )共同參與的無(wú)償獻血長(cháng)效工作機制。在地方政府的領(lǐng)導下，建立多部門(mén)協(xié)作的無(wú)償獻血工作協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，提高公民無(wú)償獻血的意識和參與度，形成全社會(huì )積極支持、參與無(wú)償獻血的良好氛圍，20x年1月至10月份共出動(dòng)采血793次，采集全血10098人次、采血量13535.75u血量;機采血小板采集106人次、109個(gè)治療單位。保證了臨床用血的需要和安全，確保自愿無(wú)償獻血可持性發(fā)展。二是加強監督管理，強化政府責任。各級政府按照《獻血法》的要求，加強對獻血工作的監督管理，將無(wú)償獻血工作開(kāi)展情況納入政府責任考核指標體系，促進(jìn)地方政府落實(shí)無(wú)償獻血工作職責。
(二)完善獻血工作體系。
一是年初各級政府辦公室都下發(fā)了關(guān)于做好20x年無(wú)償獻血工作的通知，對無(wú)償獻血工作做了全面的安排和部署，充分發(fā)揮政府主導職能，明確了各級政府、部門(mén)職責，認真落實(shí)措施，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，有力推進(jìn)我州無(wú)償獻血工作健康持續發(fā)展。二是各級政府建立健全無(wú)償獻血工作機構，將無(wú)償獻血辦設立在衛生行政部門(mén)，明確一名專(zhuān)人負責協(xié)調和組織無(wú)償獻血工作。三是各級政府和衛生行政部門(mén)結合“三嚴三實(shí)”和“忠誠干凈擔當”專(zhuān)題教育活動(dòng)，積極開(kāi)展“全州衛生系統獻血月”和“無(wú)償獻血感恩月”等活動(dòng)，推動(dòng)全州無(wú)償獻血工作深入開(kāi)展。
(三)提升獻血服務(wù)能力。
一是穩步拓展無(wú)償獻血模式，推動(dòng)團體無(wú)償獻血和街頭流動(dòng)無(wú)償獻血協(xié)調發(fā)展。在做好街頭流動(dòng)獻血工作的同時(shí)，強化團體預約無(wú)償獻血工作，把無(wú)償獻血動(dòng)員由街頭向政府、企事業(yè)單位、社區和農村延伸。加強互助獻血的宣傳和管理。確保在急救用血和血液偏型的情況下啟動(dòng)互助獻血模式。二是血站提供優(yōu)質(zhì)便捷獻血服務(wù)，以獻血者為中心，完善獻血服務(wù)渠道，為獻血者提供個(gè)性化服務(wù)。三是認真落實(shí)信息公開(kāi)制度，開(kāi)展“血站開(kāi)放月”活動(dòng)，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。啟動(dòng)血費直報管理系統工作，無(wú)償獻血者本人及其真系親屬用血費用報銷(xiāo)可在當地醫院辦理，方便、快捷的報銷(xiāo)程序提升了用血后償還服務(wù)質(zhì)量。今年1至10月共辦理用血償還119人次，償還金額111，662.5元;代辦異地用血償還13次，金額7，448元。四是血站新計算機操作系統的更換和投入，加大了血液采集技術(shù)的持續改進(jìn)，提升了工作效率，切實(shí)保障無(wú)償獻血工作的發(fā)展。
二、加強獻血宣傳和輿論引導。
(一)大力宣傳無(wú)償獻血精神。
各級政府、衛生行政主管部門(mén)以及各相關(guān)部門(mén)把推動(dòng)無(wú)償獻血工作與培育弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、提高公民道德相結合，大力宣傳無(wú)償獻血先進(jìn)人物和典型事跡，發(fā)揮示范帶頭作用，弘揚獻血救人的人道主義精神，傳遞社會(huì )正能量。20x年度，無(wú)償獻血志愿者蔡樹(shù)武被瑞麗市委宣傳部評為“最美志愿者”。另一名志愿者楊坐保被州委宣傳部提名為“德宏好人”候選人。
(二)普及無(wú)償獻血知識宣傳，營(yíng)造無(wú)償獻血良好社會(huì )氛圍。
各級衛生行政部門(mén)、州中心血站、各醫療衛生機構做好無(wú)償獻血健康教育工作、積極聯(lián)合地方高校、社會(huì )團體和民間組織，促進(jìn)無(wú)償獻血知識進(jìn)校園、進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。各地充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等媒體，通過(guò)舉辦知識講座、現場(chǎng)活動(dòng)、圖片展板以及印發(fā)宣傳品等形式，借助傳統節日、紀念日開(kāi)展主題宣傳和獻血者關(guān)愛(ài)活動(dòng)。一是利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行無(wú)償獻血宣傳。定期在微信、微博平臺發(fā)布無(wú)償獻血相關(guān)知識、活動(dòng)，血站血液庫存及預警信息等，共發(fā)布122條圖文信息;利用短信平臺發(fā)送招募短信87次共110，756條;適時(shí)在德宏團結報、德宏廣播、德宏電視臺宣傳無(wú)償獻血，特別是在血液緊缺和應急采血時(shí)，通過(guò)廣播、電視網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息，向全社會(huì )傳遞無(wú)償獻血無(wú)私奉獻挽救他人的正能量。向組織獻血團體發(fā)送感謝信2封，在芒市出租車(chē)電子屏發(fā)送無(wú)償獻血廣告2次。全年共開(kāi)展無(wú)償獻血知識講座6場(chǎng)次，發(fā)放無(wú)償獻血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬(wàn)余份;組織開(kāi)展7場(chǎng)次“血站開(kāi)放月”活動(dòng);到《德宏熱線(xiàn)》欄目進(jìn)行無(wú)償獻血專(zhuān)訪(fǎng)1次。二是利用各種節假日開(kāi)展無(wú)償獻血宣傳活動(dòng)。組織開(kāi)展“攜手真愛(ài)熱血代言”20x年情人節無(wú)償獻血宣傳活動(dòng);全州衛生系統“無(wú)償獻血我先行——無(wú)償獻血月”活動(dòng);20x年6.14世界獻血者日系列宣傳活動(dòng);召開(kāi)20x年rh稀有血型獻血者、機采血小板獻血者聯(lián)誼會(huì )以及20x無(wú)償獻血應急隊伍、獻血志愿者代表聯(lián)誼會(huì );開(kāi)展20x年“七夕節”無(wú)償獻血活動(dòng);舉行《獻血法》頒布實(shí)施17周年宣傳紀念等活動(dòng)。
三、20x年工作計劃。
(一)工作重點(diǎn)及工作措施。
1、繼續加大無(wú)償獻血的宣傳和招募工作力度，擴大無(wú)償獻血者隊伍，加強無(wú)償獻血法律法規、償還政策的宣傳和知識的普及，努力提高城鎮居民、農村居民、青少年的無(wú)償獻血知識知曉率，增強公民自愿無(wú)償獻血的意識。加強各縣市無(wú)償獻血志愿者服務(wù)隊伍的建設，構建無(wú)償獻血長(cháng)效機制。
2、不斷創(chuàng )新工作思路，整合工作模式。建立健全績(jì)效考核機制，不斷提高無(wú)償獻血服務(wù)能力，加強質(zhì)量管理和常態(tài)檢查工作力度，加強血站質(zhì)量管理體系培訓，定期進(jìn)行質(zhì)量分析和數據分析，減少和避免差錯的發(fā)生，保障血液質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強現代血站管理信息系統管理，繼續推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò )化建設工作。簡(jiǎn)化用血償還辦理手續，全面實(shí)現縣級以上醫療機構用血償還政策的就地落實(shí)。
1、無(wú)償獻血宣傳活動(dòng)計劃。
(1)全年開(kāi)展無(wú)償獻血主題宣傳活動(dòng)不少于25場(chǎng)次。
(2)全年發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳單、《德宏血液信息》等各種宣傳資料不少于4萬(wàn)份。
(3)全年深入縣市、鄉鎮、農村開(kāi)展無(wú)償獻血宣傳活動(dòng)不少于12場(chǎng)次。
(4)全年到部隊、學(xué)校、機關(guān)開(kāi)展無(wú)償獻血宣傳不少于6場(chǎng)次。
(5)年內開(kāi)展“血站開(kāi)放月”活動(dòng)不少于6場(chǎng)次。
(6)加強網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺管理，通過(guò)微信、微博等平臺宣傳內容不少于100條。
(7)全年對縣市及州直各單位獻血工作完成情況公示不少于4次。
2、無(wú)償獻血志愿者活動(dòng)。
加強各縣市無(wú)償獻血志愿隊伍建設，擴大無(wú)償獻血志愿者隊伍建設，志愿者加入人員增加20%。全年開(kāi)展無(wú)償獻血志愿者活動(dòng)不少于6場(chǎng)次。
3、采血計劃。
全年計劃采集全血13400人次，采血量18000u;采集血小板180人次，采集血小板量180u。
一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作發(fā)奮完成護理工作任務(wù)：
一、政治思想方面：
用心開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識，認真領(lǐng)悟《醫療事故處理條例》及其法律法規。
兩次參加領(lǐng)悟班，并用心參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員領(lǐng)悟，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度：深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。
我院推行綜合目標管理職責制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織領(lǐng)悟新條例，領(lǐng)悟護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)領(lǐng)悟，發(fā)奮提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)刻儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷?、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士領(lǐng)悟班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急潛質(zhì)，全年的病人滿(mǎn)意度提高。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加領(lǐng)悟班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)領(lǐng)悟，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科領(lǐng)悟的22人，提高了整體水平。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量個(gè)性重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，發(fā)奮為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。
5、深入開(kāi)展整體的護理，用心發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，個(gè)性加強入院說(shuō)、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對職責護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。
7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真歸納、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、發(fā)奮作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
在醫院婦產(chǎn)科任職護士也是有x年的時(shí)光了，現在又是一年結束了，在這一年的我也是付出了較多的心血，在其中感受到了非常多的成長(cháng)與收獲，在這年終的時(shí)刻，也是對這一年的.工作進(jìn)行了總結，找尋到自己接下來(lái)的努力方向。
在自己所負責的部分的工作中也是付出了較多的心血，同時(shí)更是讓個(gè)人的能力得到了較大的成長(cháng)與改變。對于領(lǐng)導交代下來(lái)的各項工作，我都是按時(shí)的完成了，也是有非常認真的對待將每一位婦產(chǎn)科的病人，給予他們最好的照料。同時(shí)我的工作態(tài)度也是非常的誠懇，每天我都是擺正了最棒的狀態(tài)來(lái)迎接每天的工作，同時(shí)我更是努力地讓自己在工作中去成長(cháng)，去盡可能的讓自己得到最棒的成長(cháng)?？粗?zhù)自己所負責的病人一個(gè)個(gè)的康復出院這是我最為開(kāi)心與幸福的時(shí)刻。
對于這份婦產(chǎn)科護士的工作，我還是會(huì )有不少的出錯的地方，由于自己總是比較的粗心大意，所以總是會(huì )在工作的進(jìn)程中華比較的慌亂，總是需要身邊的人來(lái)對我進(jìn)行提醒。其次就還有一些在對待病人的態(tài)度上可以比較的感性，尤其是那些較為暴躁或是面帶怒氣的病人與家屬，我也會(huì )比較的情緒化。這份護士的工作本來(lái)就是為病人服務(wù)，更是不能夠帶著(zhù)自己的情感，帶著(zhù)區別對待的情緒來(lái)面對每一位病人，更是要努力地讓自己的情緒來(lái)更好的促成每一天工作的完成。
接下來(lái)的一年我會(huì )努力地去提升自我，爭取將自己最棒的狀態(tài)來(lái)面對每一天的生活，并且全心全意地融入到工作中，努力地提升自我，時(shí)刻保持學(xué)習的狀態(tài)，以自己最為優(yōu)秀的一面來(lái)面對病人，完成自己應該做好的工作。接下更是需要努力地改變自己，提升個(gè)人的能力，同時(shí)促成自己最棒的發(fā)展與變化。在工作上，努力地去做好自己，更是將每一位病人都以最好的態(tài)度去面對，認真的做好自己應該要做好的工作。身為員工更是需要以自己百分百的努力來(lái)促成自己的成長(cháng)，努力的讓自己有更好的發(fā)展，讓自己為每一位病人都帶來(lái)最棒的住院體驗。
這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(cháng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當然我更是會(huì )在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長(cháng)。
(一)20xx年，在院領(lǐng)導及科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F將本人本年度工作完成情況總結如下：
1.本人認真學(xué)習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身專(zhuān)科知識及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)護理書(shū)籍學(xué)習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班，學(xué)習后回科室向護理人員傳達了會(huì )議內容。
2.對新上崗護理人員采取個(gè)案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名，通過(guò)新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實(shí)產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進(jìn)行專(zhuān)科知識護理常規、護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長(cháng)理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時(shí)對考試情況進(jìn)行錯題分析，并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯題重做并自我分析原因，通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評價(jià)。
5.每月對三期護士及實(shí)習生進(jìn)行入科培訓一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評價(jià)，了解三期護士及實(shí)習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實(shí)習生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習生相互進(jìn)行評價(jià)，了解護理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì )議對產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續改進(jìn)。
1.根據護理部績(jì)效分配方案協(xié)助護士長(cháng)制定本科室護理績(jì)效分配方案。
2.科室成立了護理績(jì)效管理小組，每月護理績(jì)效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來(lái)計算)。
3.每季度按照{護理人員相互滿(mǎn)意度、醫生對護理人員滿(mǎn)意度、日評價(jià)(11月改為周評價(jià))、護理工作滿(mǎn)意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4.每月護理績(jì)效分配由敖萍護士長(cháng)來(lái)監督，樊登萍護士來(lái)統計護理各項指。
標，由本人來(lái)計算績(jì)效額，最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jì)效方案大部分護理人員表示滿(mǎn)意。
1.切實(shí)加強基礎護理，落實(shí)專(zhuān)科健康教育。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查，對未落實(shí)或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長(cháng)及責任護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn)。
3.增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。
4.按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進(jìn)行培訓并要求落實(shí)，加強基礎護理落實(shí)的督查。
5.教會(huì )產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì )如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進(jìn)行出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作，不定期督查電話(huà)回訪(fǎng)情況。對電話(huà)回訪(fǎng)有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護士長(cháng)針對醫院隨訪(fǎng)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。
7.每月按時(shí)進(jìn)行護理人員滿(mǎn)意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評價(jià)。
8.每周按計劃進(jìn)行護理質(zhì)量評價(jià)。
1.實(shí)習生管理不到位：個(gè)別實(shí)習生有曠工及遲到現象。
2.護理質(zhì)量管理不到位：10月毛麗萍提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
1.加強對實(shí)習護士的培訓工作，加強實(shí)習生的管理，入科宣教時(shí)要著(zhù)重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實(shí)習生要再次強化培訓。
2.加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書(shū)寫(xiě)，要求護理人員書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去，我要面對的是未來(lái)的繼續工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發(fā)展出一份力!
理清思路，醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F今是一個(gè)合作共贏(yíng)的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團隊，誰(shuí)就擁有知識經(jīng)濟時(shí)代的竟爭力與戰斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(cháng)個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來(lái)引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營(yíng)造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。
兩個(gè)月的時(shí)間轉眼即過(guò)，感謝這次寶貴的學(xué)習機會(huì )。目前正值獨山子大發(fā)展階段，“不求無(wú)所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫務(wù)工作人員，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對獨山子大發(fā)展最好的詮釋。
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在婦產(chǎn)科的這些日子里，能見(jiàn)證一個(gè)個(gè)生命的誕生是我生命中最快樂(lè )的時(shí)刻，在這樣的歲月里，我能迎接生命的到來(lái)，為生命的前來(lái)而歡呼。我想，這是對我的生命另一種重新的創(chuàng )造，也是對未來(lái)的無(wú)限遐想啊。這和我當初步入這份事業(yè)的初心重疊，并支持著(zhù)我不斷的向前走，也不斷的在這條路上收獲一堆的'驚喜和盼望，讓自身的生活也變得更加充滿(mǎn)生機。
一年在我們的忙碌下變得短暫不已，仿佛時(shí)空穿越般，我們就迎來(lái)了一年的終點(diǎn)。來(lái)醫院工作已經(jīng)有了三年，當初從一個(gè)小毛孩變成了現在這樣成熟的自身，這些路上經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都印入我的腦海，有時(shí)候想起會(huì )感動(dòng)，會(huì )快樂(lè )，也會(huì )難過(guò)。還記得有一次一位媽媽由于自身的身體問(wèn)題導致早產(chǎn)，生孩子時(shí)比較的費勁，經(jīng)歷了生死之后，孩子好不容易生出來(lái)了，卻只能進(jìn)恒溫箱。原本應該歡歡喜喜迎來(lái)歡呼的一家人，不但要照顧孕婦的身體狀況，還要擔心孩子的安危，他們眼神里透露出的滋味那至今都讓人難忘。
迎接新生命的到來(lái)其實(shí)也不是一件很容易的事情，它包容著(zhù)害怕、驚喜、歡樂(lè )、擔憂(yōu)。種種情緒交雜在一起，五味雜陳。我作為一名護士，都能感受到那種多變的感情，這也讓我的內心變得更加強大，無(wú)論遇到怎樣的突發(fā)情況，我都可以足夠的冷靜去對待。這一份工作讓我從一扇專(zhuān)業(yè)的窗看向了另一扇情感之窗，這是對我們工作的一種磨練啊!
我認為女人之因此在護士事業(yè)上能達到一個(gè)更高的高度是因為我們本身屬性是女性，在產(chǎn)科的這些日子里，讓我也更深層次的理解到一位母親背負的使命。從而想到我們自身上面，我們需要更高的責任感和使命感去照顧每一位媽媽?zhuān)退麄円煌瑲g呼，照顧好他們每一天，直到順順利利的出院。這一年，平淡的工作中時(shí)常出現一些小的驚喜，給我們原本嚴肅的工作環(huán)境也帶來(lái)了一些小的生機。
很感謝這一年護士長(cháng)和各位同事對我的幫助，真的很感謝你們，在這短暫又漫長(cháng)的歲月里不斷的包容我，支持我，你們是最懂我的人，也是我最懂的人。因為我們有著(zhù)同樣的使命，也有著(zhù)同樣的煩惱。只有當我們共同并肩作戰時(shí)，我們才會(huì )更加有動(dòng)力一些。希望在未來(lái)的漫長(cháng)歲月里，我們還能這樣一起奮斗，一起為新生命的到來(lái)歡呼，一起為我們的未來(lái)創(chuàng )造更多的驚喜和希望!我也會(huì )更加努力下去，為自身作為一名優(yōu)秀的護士而不停地努力，也會(huì )朝著(zhù)更高的目標不斷的發(fā)展!感謝大家，來(lái)日可期!
婦產(chǎn)科面對的工作對象是白城市的婦女兒童，婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫院在群眾中的聲譽(yù)，因此抓好婦產(chǎn)科建設是醫院建設的.重中之重。根據市局制訂的婦幼系統工作標準，結合我院的工作實(shí)際情況，特制訂以下工作計劃：
婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫療風(fēng)險的臨床科室，人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內切實(shí)建立起醫療安全責任制，堅持每月的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步落實(shí)各級醫療操作規程，做到服務(wù)規范化，操作常規化，質(zhì)量標準化。
細節決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣醫學(xué)，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問(wèn)題的目的醫學(xué)。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程，學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識，規范專(zhuān)科疾病護理常規，每規范一種專(zhuān)科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習，系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
設計專(zhuān)科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識醫學(xué)。同時(shí)規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節，20xx年病房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長(cháng)總負責全面質(zhì)控工作，全面提高病房的管理工作。同時(shí)加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
醫院系統中，護士是壓力較大的崗位，婦產(chǎn)科護士又是護士群體中較為特殊的群體，護理任務(wù)多，面對的護理對象比較特殊，自身要承受很強的壓力，今天本站小編給大家找來(lái)了婦產(chǎn)科護士。
希望能夠幫助到大家。
本人xx年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫學(xué)實(shí)習，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過(guò)程中既是高強度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀(guān)察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。
對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說(shuō)服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛(ài)心，分娩的過(guò)程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀(guān)察，細心發(fā)現異常情況極為重要。
高度的責任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來(lái)，感覺(jué)到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒(méi)有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫(xiě)病歷，記錄單、微機錄入時(shí)才有時(shí)間坐。
十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護士加一個(gè)產(chǎn)科醫生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規范自己的言行，努力做對每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細。
各班之間相互查漏補缺，超前服務(wù)，培養自身的預見(jiàn)性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì )有手感、靈感、有經(jīng)驗;經(jīng)驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F今是一個(gè)合作共贏(yíng)的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團隊，誰(shuí)就擁有知識經(jīng)濟時(shí)代的竟爭力與戰斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(cháng)個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來(lái)引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營(yíng)造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。
即將過(guò)去的2*年，對我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。這一年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作;在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復，創(chuàng )造了價(jià)值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。
2月份開(kāi)始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作;8月份開(kāi)始做產(chǎn)后42天復查門(mén)診康復治療?，F將一年來(lái)的工作總結如下。
一、思想作風(fēng)上嚴格要求，本著(zhù)“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協(xié)作精神。
二、強化學(xué)習意識，在人才培訓上下工夫。通過(guò)各種學(xué)習，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。
1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，并做好學(xué)習記錄。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)總結、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個(gè)階層。
1.給孕婦學(xué)校提供講課內容，配發(fā)宣傳冊。
2.門(mén)診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導，提前滲透。
3.住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門(mén)診復查。以為沒(méi)有恢復好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復。
4.積極參與醫院組織的各項活動(dòng)。在“準媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中，適時(shí)推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動(dòng)，提高了透明度。
5.配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復指導資料;完善了產(chǎn)后康復服務(wù)項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì )角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時(shí)調節，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來(lái)了。
感謝信。
同時(shí)，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。
六、注重個(gè)人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況：
十個(gè)月來(lái)，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復常規治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療;10366人次的產(chǎn)后子宮復舊治療;199人的產(chǎn)后塑形治療;12人的產(chǎn)后全套上門(mén)服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門(mén)診開(kāi)展工作以來(lái)，為產(chǎn)后恢復不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療，使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評。全年業(yè)務(wù)收入1016725.0元。
存在問(wèn)題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強。
以后方向：
一、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。組織學(xué)習服務(wù)禮儀文化，強化現代護理文化意識。
二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)業(yè)護理技術(shù)水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學(xué)習，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養。醫學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質(zhì)量過(guò)程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿(mǎn)意，讓社會(huì )認可。
一年來(lái)，我們做出了些成績(jì)。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長(cháng)的路要走，都有好多的事情要做。人常說(shuō)：有理想的人不是贏(yíng)在起點(diǎn)，而是贏(yíng)在轉折點(diǎn)!我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理。
工作計劃。
同時(shí)積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)對照標準逐條逐項抓好各項工作有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化護理質(zhì)量穩步提高現總結如下：
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手：1.改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;;2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便;3.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的。4..聯(lián)合天樂(lè )照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長(cháng)把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔?，強化操作流程化，落?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習，護士長(cháng)到哈爾濱進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專(zhuān)科知識兩次，圓滿(mǎn)完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)足現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)年度展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。
三百多個(gè)日夜猶如一幅畫(huà)卷在我的眼前播放，一恍惚間便完結了。仔細數一數這些日子，我們會(huì )發(fā)現每天的工作都是非常充實(shí)的。今年是我在婦產(chǎn)科做護士工作的第三年了，我從一個(gè)年輕氣盛的小女孩變成了一個(gè)端莊大氣的護士姐姐，醫院見(jiàn)證了我的成長(cháng)，也鑄就了我的成長(cháng)。于此說(shuō)來(lái)，今年也是我非常幸福的一年，我不僅有了自己的家庭，我也在自己的事業(yè)上更加上升了一步。我預備在明年的時(shí)候競選婦產(chǎn)科的護士長(cháng)，我有這樣的自信，也有這樣的決心。我不甘愿停留原地，我想帶著(zhù)上進(jìn)不斷往前走，也想要一片更加寬廣的天空供我飛翔和奉獻。所以我想在此次總結中表明自己的愿望，我也會(huì )在自己的工作上體現出自己的決心和毅力。
我個(gè)人是比較柔性一些的，三年的時(shí)間將我的外表打造的非常堅硬，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，我都可以輕而易舉的解決好。但每天面對這些新生兒的出生，我的內心也是非常柔軟的。首先我是一個(gè)女性，對這些場(chǎng)景自然而然的就會(huì )有一些感慨。其次是作為婦產(chǎn)科的一名護士，每天可以見(jiàn)證新生命的降臨無(wú)疑也是一件非常幸福的事情。三年下來(lái)，我時(shí)常為新生命的帶來(lái)而欣喜若狂，也時(shí)常為了一些危急關(guān)頭而緊張著(zhù)急。但在我正常的工作中，我不會(huì )被這樣的.突然情況所影響，從而喪失理智，畢竟我知道作為一名護士最應該保持的就是理智的心態(tài)了。而理智，也是需要時(shí)間和閱歷鍛煉的，如果沒(méi)有經(jīng)歷這些風(fēng)風(fēng)雨雨，我也不會(huì )有現在的淡然處之，更不會(huì )在各種危急關(guān)頭依舊冷靜沉著(zhù)。我身體里這一點(diǎn)良好的品質(zhì)也很多次獲得了領(lǐng)導的表?yè)P，這也讓我更加確定了自己的標準和目標。
這一年收獲很多，也有一些小失誤，不管是收獲還是失誤，他們都成為了我成長(cháng)歷程中片段連接著(zhù)的閱歷，是這些拼湊在一起，才成就了現在的我。這一年有很多的感慨，更多的是對工作的一種熱情，也許時(shí)間久了之后我們會(huì )遺忘當初的心愿，也會(huì )忘記自己對這份工作的執著(zhù)。而護士這份工作最需要的就是熱愛(ài)，至今為止，我仍是非常熱愛(ài)這份職業(yè)，是由心底的熱愛(ài)和執著(zhù)。我也愿意帶著(zhù)這一份堅持和愿望繼續走下去，不論風(fēng)雨，堅持前行，不忘初心。20-開(kāi)啟了一次新的旅途，也將成就一個(gè)全新的自己。
一、各項工作指標：20xx年住院分娩產(chǎn)婦數550人，新生兒活產(chǎn)數554人，孕產(chǎn)婦死亡0人，新生兒死亡1人。
二、工作情況。
一年來(lái)，在市衛生局的支持和xx區政府的重視指導下，我科認真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康，提高出生人口素質(zhì)為目標，以規范、強化母嬰保健技術(shù)服務(wù)為措施，加強執法監督檢查，逐步規范了母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，提高了產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。特別是20xx年x月市局對我院的產(chǎn)科質(zhì)量督查后，針對存在的問(wèn)題，認真進(jìn)行了整改，取得了較好的成績(jì)。
(一)母嬰保健技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步規范。
為了認真貫徹《母嬰保健法》及相關(guān)法律法規，規范全科工作人員執業(yè)行為，對全科人員進(jìn)行母嬰保健法規及政策的定期培訓及考核。我們按照《母嬰保健技術(shù)服務(wù)基本標準》要求，對科室設置、設施設備、人員配備等方面進(jìn)行自查與考核，對全科人員進(jìn)行母嬰保健技術(shù)培訓，努力提高我科工作人員母嬰保健技術(shù)水平。對從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行了科內調查、考核。舉辦母嬰保健技術(shù)規范、母嬰保健法律法規、婦產(chǎn)科醫療安全等科內講課。重視繼續教育，今年送我科2名醫生、5名護士參加母嬰保健技術(shù)服務(wù)資格考試，均取得《廣西母嬰保健技術(shù)服務(wù)考核合格證書(shū)》。每年均派遣1名醫生到三級甲等醫院(xx市人民醫院)進(jìn)修婦產(chǎn)科。對高危孕產(chǎn)婦系統管理，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡和出生缺陷安排專(zhuān)人負責登記、上報工作。為了控制男女性別比例失調，我科嚴格執行"嚴禁非醫學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠"規定。并張貼醒目標志，制定工作制度和工作人員職責。
(二)《出生醫學(xué)證明》的發(fā)放與管理得到加強。
根據衛生部《關(guān)于母嬰保健法法律證件管理與使用的通知》，《出生醫學(xué)證明》管理辦法，xx區衛生行政部門(mén)與公*部門(mén)聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于統一使用出生醫學(xué)證明的通知》等法律、法規要求，做好出生醫學(xué)證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時(shí)辦理，辦理時(shí)嚴格進(jìn)行核對，控制錯發(fā)、重發(fā)等問(wèn)題的出現，必要時(shí)與當地戶(hù)籍派出所進(jìn)行溝通，取證。對補辦《出生醫學(xué)證明》進(jìn)行了嚴格、規范管理，經(jīng)*等相關(guān)程序后，符合的給與出具相關(guān)證明送xx市出生醫學(xué)證明辦公室(xx市婦幼保健院)辦理，對不符合堅決不予辦理。
(三)婦幼衛生三級網(wǎng)絡(luò )建設和功能逐步完善。
在20xx年全區婦幼衛生工作會(huì )議后，我市召開(kāi)了由各縣區衛生局長(cháng)、婦幼保健院(站)長(cháng)，市直各相關(guān)醫療保健機構主要領(lǐng)導、科主任、保健科長(cháng)參加的全市婦幼衛生工作會(huì )議，下發(fā)了《xx市基層婦幼衛生工作規范化管理方案》、《xx市基層婦幼衛生信息資料匯編》，各縣區衛生局和婦幼保健機構進(jìn)行了全面的安排部署。通過(guò)檢查發(fā)現，大部分縣區建立了孕產(chǎn)婦死亡、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統計上報、評審、反饋制度，成立了孕產(chǎn)婦死亡評審委員會(huì )，市上每年組織一次死亡評審，各縣區每半年組織一次死亡評審，找出影響當地孕產(chǎn)婦死亡的主要原因，制定科學(xué)的干預措施;按期召開(kāi)例會(huì )、"降消項目"工作得到重視，基層婦幼衛生三級網(wǎng)絡(luò )建設成效顯著(zhù)。、xx縣在起步晚、基礎差的情況下，在基層網(wǎng)絡(luò )建設方面做了一定的工作，xx縣率先開(kāi)展了孕產(chǎn)婦定點(diǎn)分娩，//x縣實(shí)行了合作醫療，有效地提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率和《出生醫學(xué)證明》發(fā)放率。
(四)產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
產(chǎn)科是臨床醫學(xué)的重要組成部分，也是婦幼衛生工作重點(diǎn)，它不僅關(guān)系到孕產(chǎn)婦的身體健康和生命安全，而且關(guān)系到新生命的降生，關(guān)系到新生命的質(zhì)量和未來(lái)，加強產(chǎn)科建設和質(zhì)量管理，是降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率的關(guān)鍵，有著(zhù)十分重要的意義，20xx年x月xx市開(kāi)展柳州市區"降消"工作以來(lái)，隨著(zhù)住院分娩費用的減少。孕婦住院分娩人數的增加，我科更加注重醫療服務(wù)質(zhì)量，提高技術(shù)水平。
剛開(kāi)始來(lái)到我們婦產(chǎn)科，我整個(gè)人都是懵的，看你們有條不絮的進(jìn)行著(zhù)手頭的工作，絲毫沒(méi)有多余的緩解的話(huà)語(yǔ)，整個(gè)過(guò)程都是那的行云流水，看的我吃驚不已，相比我之前待的兒科那可是緊張的多，小朋友都是父母的心頭肉，每次打針了都要哄好久，他們大多數是不會(huì )配合護士的工作的，歇斯底里的反抗，有的被父母硬生生的抓在手里打，渾身的肌肉也會(huì )緊繃起來(lái)，一點(diǎn)都不利于我們的'工作。而在我們婦產(chǎn)科不一樣，患者都是積極地配合著(zhù)護士和醫生的工作，這也是我們護士最想要的醫患關(guān)系。我初來(lái)乍到，什么都都不懂，因此最開(kāi)始的幾天工作都是跟著(zhù)看，不需要我做什么，因為我有著(zhù)以前在兒科護士的經(jīng)驗，在這里的工作也有著(zhù)很多的相似之處的，因此學(xué)習起來(lái)也不是那的艱難，也有護士長(cháng)為我詳細的解答，這時(shí)候應該干嘛干嘛，我花了一周的時(shí)間去了解工作流程，心得體會(huì )很快便成為了婦產(chǎn)科護士的一員。
在這一年的工作里，經(jīng)過(guò)我護理的產(chǎn)婦數不勝數，但都順利的讓寶寶出生了，我越來(lái)越發(fā)生，見(jiàn)證孩子出生的那一刻，是我最幸福的時(shí)刻，看著(zhù)經(jīng)過(guò)自身照顧的媽媽順利的把孩子生了出來(lái)，就感覺(jué)這孩子的出生也有自身的一份功勞一樣，非常的有滿(mǎn)足感。一件小房子里，孩子在哭，大人們都在笑，那個(gè)畫(huà)面的覺(jué)得是世界上最美最溫馨的畫(huà)面。在這一行干久了，越來(lái)越覺(jué)得生命的可貴，越來(lái)越覺(jué)得母親是這個(gè)世界上最偉大的人，十月懷胎，歷經(jīng)艱辛，生孩子的時(shí)候，痛徹心扉。
回想這一年，每一件事都像放電影般的在我的腦海里過(guò)了一遍，我認為自身距離婦產(chǎn)科優(yōu)秀護士的稱(chēng)號的距離還是有較大一截的，但對于我剛進(jìn)入婦產(chǎn)科的自身而言，卻是進(jìn)步飛速，得到了不少護士長(cháng)及院領(lǐng)導的贊賞，我一定會(huì )在來(lái)年再接再厲，繼續為婦產(chǎn)科貢獻自身微薄的力量。
這一年祖國喜迎60周年，全黨落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，新醫改如火如荼進(jìn)行著(zhù)，以擴大基本醫療的覆蓋面。而我個(gè)人則在產(chǎn)科二病房度過(guò)了愉快的一年。工作中能夠深入淺出地對產(chǎn)后婦女進(jìn)行母乳喂養、新生兒護理和產(chǎn)褥期護理的健康宣教，熟練進(jìn)行新生兒沐浴、喂養等專(zhuān)項操作，認真細致進(jìn)行新生兒和待產(chǎn)婦產(chǎn)程的病情觀(guān)察，熟練配合正常分娩百余例，對妊高征、糖尿病、甲亢等高危妊娠產(chǎn)婦的病情能夠理論聯(lián)系實(shí)際，融會(huì )貫通地學(xué)以致用。另外參與十余例新生兒搶救，參與1例胎盤(pán)植入產(chǎn)后出血產(chǎn)婦的搶救。全年工作兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)差錯事故和護患糾紛發(fā)生，得到產(chǎn)婦和同事肯定。
此外參與門(mén)診產(chǎn)婦學(xué)校孕婦健康教育材料的編寫(xiě)，促進(jìn)科室健康教育規范化。協(xié)助護士長(cháng)為門(mén)診產(chǎn)婦學(xué)校講授產(chǎn)前健康教育內容并參加了北京婦產(chǎn)護理學(xué)會(huì )的相關(guān)培訓。此外在工作中認真指導見(jiàn)習和實(shí)習同學(xué)，積極協(xié)助帶教老師完成本病房的帶教工作。
總之，在這個(gè)和諧溫馨的環(huán)境里，我度過(guò)了愉快一年，希望未來(lái)一年在科研和工作中取得更大進(jìn)步。
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時(shí)光如梭，轉眼間xx年已經(jīng)成為過(guò)去，在院領(lǐng)導、護理部的關(guān)心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結合科室實(shí)際，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現總結如下：
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內涵。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區之一，從基礎護理工作入手，著(zhù)重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確?；颊咔鍧?、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì )陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染。
二、根據二甲評審標準，進(jìn)行中醫護理技術(shù)培訓，開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術(shù)操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿(mǎn)意度。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識別制度，嚴格執行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習，每月組織全科護理人員共同學(xué)習婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練，要求人人過(guò)關(guān)，提高應急能力及專(zhuān)科護理水平;同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
六、實(shí)習帶教實(shí)行一對一的帶教模式，每月對科室實(shí)習同學(xué)進(jìn)行了護理基礎、專(zhuān)科知識的理論及操作考試。但在實(shí)習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實(shí)習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
七、轉變服務(wù)意識，增加服務(wù)內涵。免費為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年1月4日正式開(kāi)課。
九、定期召開(kāi)護理安全討論會(huì )，反饋工作中出現的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生xx人(1-11月)，開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫療環(huán)境而努力。
為推進(jìn)護理隊伍建設，深化溫馨護理服務(wù)，為患者提供一個(gè)良好的就醫環(huán)境，為護理人員營(yíng)造一個(gè)團結協(xié)作、積極進(jìn)取的工作氛圍，護理部于2019年5月在全院范圍內開(kāi)展“溫馨護士站”活動(dòng)，我科積極響應護理部的號召制定了“溫馨護士站”活動(dòng)計劃并組織實(shí)施。自開(kāi)展活動(dòng)一年多以來(lái)，全科護士堅持以孕產(chǎn)婦為中心，以提高護理技術(shù)含量、知識含量和服務(wù)質(zhì)量為指導思想，努力構建一個(gè)溫馨、和諧的愛(ài)嬰病區，現將工作總結如下：
一、營(yíng)造溫馨、舒適的病房環(huán)境。
1、病房大廳設有家屬休息區，在醫生查房及進(jìn)行治療時(shí)播放母乳喂養及新生兒護理宣教錄像供家屬觀(guān)看;病房?jì)?一系列家庭化的設施,如印花的床上用品、冰箱、彩電、矮柜、沙發(fā)、衛生間等,讓孕婦有回到家的感覺(jué)。
2、美化病區的環(huán)境，更換陳舊的板報，病區內使用統一的粉色作健康宣教板報，圖文并茂，增加孕產(chǎn)婦及家屬的感性認識，深受喜愛(ài);同時(shí)定每月的月底為科室的衛生清潔日，協(xié)助孕產(chǎn)婦進(jìn)行生活護理，清理病區各通道及衛生死角等保持病區通暢、明亮、整潔。
二、規范護理行為及服務(wù)流程。
婦，為孕婦稱(chēng)體重，測量生命體征，并介紹主管醫師、責任護士、同時(shí)向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫生辦公室等具體位置，住院須知、母嬰同室探視陪伴制度等。引導、攙扶或推送孕婦到病床介紹病室設施及其使用，讓孕婦在第一時(shí)間就感受到人性化的關(guān)愛(ài)。
2、護理人員主動(dòng)熱情接待孕婦,對孕婦及家屬提出的問(wèn)題,擔任首問(wèn)負責制的護士,對本職范圍內的必須給予及時(shí)有效的應答;對超出本范圍的要及時(shí)匯報護士長(cháng),不對孕婦及家屬提出的問(wèn)題不聞不問(wèn)，讓孕婦或家屬有問(wèn)而來(lái),滿(mǎn)意而去。
3、嚴格醫院規章制度，按照醫德規范，培養護士良好的素養。護士上崗時(shí)儀表端正，著(zhù)裝規范，不佩帶手飾上崗，不濃裝艷沫;對待孕產(chǎn)婦及家屬和來(lái)訪(fǎng)者態(tài)度和藹，禮貌待人;工作時(shí)做到四輕：說(shuō)話(huà)輕，操作輕，關(guān)門(mén)輕，走路輕;不扎堆聊天，不談?wù)摬∪穗[私，不與病人談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內容。
4、為出院產(chǎn)婦送溫馨：出院當天由責任組長(cháng)為所有出院的產(chǎn)婦講解飲食與營(yíng)養、活動(dòng)與休息、清潔衛生、用藥、避孕、母乳喂養以及新生兒護理等方面的相關(guān)知識,講解出現異常情況的應對措施以及產(chǎn)后復查、新生兒預防接種的時(shí)間、辦理出生證的流程等,并告知熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà),以便出院后遇到問(wèn)題時(shí)隨時(shí)與我們聯(lián)系。
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