經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐報告的撰寫(xiě)，我們能夠更好地理解自己的定位和發(fā)展方向。在下面，我為大家整理了一些精選的社會(huì )實(shí)踐報告范文，供大家參考和學(xué)習，希望能夠對大家有所幫助。

個(gè)人暑期社會(huì )實(shí)踐報告

作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養自己的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的`今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)社會(huì )實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區，回報社會(huì )的一種良好形式。因此在朋友幫助下，我找到了一份服務(wù)員的工作作為我的寒假社會(huì )實(shí)踐內容，在這次實(shí)踐中，我感受到了不一樣的東西，接觸了之前從未接觸的事物，而這一切對于我來(lái)說(shuō)都是值得珍惜和學(xué)習的。

1、待人要有耐心。在這一個(gè)月的工作中，我接觸了各式各樣的客人，自然也漸漸學(xué)會(huì )了一些待人接物的方法。例如：在給客人點(diǎn)單的時(shí)候，會(huì )有一些客人看著(zhù)菜單卻遲遲不點(diǎn)菜，這就是考驗我們的耐心的時(shí)候了，客人遲遲不點(diǎn)單，我們內心難免會(huì )有一些煩躁，但是我們絕不能對客人亂發(fā)脾氣，作為服務(wù)員最重要的就是堅持顧客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃飯，每個(gè)人都會(huì )有不同的喜好，在點(diǎn)菜的時(shí)候有人會(huì )說(shuō)要這個(gè)，也有人說(shuō)不要這個(gè)，我們會(huì )被他們弄得頭昏腦脹，可是我們不能大聲抱怨，而是要恭敬地對他們說(shuō)："你們要還是不要，誰(shuí)說(shuō)了算？"只有尊敬客人，滿(mǎn)足客人的各種要求，餐廳才會(huì )經(jīng)營(yíng)得更好，老板也會(huì )滿(mǎn)意。

2、要有良好的團隊合作精神。無(wú)論是什么工作，團隊合作精神都是少不了的。而在這次實(shí)踐中，我學(xué)會(huì )了如何跟其他服務(wù)員進(jìn)行溝通與合作。例如有時(shí)候需要上菜的時(shí)候，看見(jiàn)其他服務(wù)員不夠人手幫忙時(shí)，我會(huì )主動(dòng)走上前幫忙上菜。而在平時(shí)的餐廳打掃工作中，我會(huì )與其他服務(wù)員分工合作，讓清潔工作進(jìn)行得整齊有序。工作完后，我們會(huì )一起聊天，討論一下今天的工作那個(gè)地方合作得不夠，明天改善等等的話(huà)題。當然，與上司的溝通也是需要我們學(xué)習的。所以在工作期間我們一定不能與上司產(chǎn)生任何言語(yǔ)沖突，因為社會(huì )與學(xué)校有很大的區別，在學(xué)校里教師有時(shí)出錯我們會(huì )立刻當場(chǎng)指出，可是在社會(huì )中，上司雖然也會(huì )犯錯，不過(guò)我們不能像在學(xué)校那樣當面指出，而是要在合適的時(shí)候與他講，否則不但會(huì )遭到上司的不解，而且也會(huì )傷了和氣。

3、上班一定要守時(shí)。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)不遲到很多時(shí)候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，不遲到更多的是出于自己內心的一種責任。這種責任讓我學(xué)會(huì )刻服自己的惰性，準時(shí)走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習生活也是一種鞭策，讓我時(shí)刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時(shí)間觀(guān)念。做一個(gè)守時(shí)有禮的大學(xué)生。

4、賺錢(qián)不易，要學(xué)會(huì )節儉。當服務(wù)員的工作，每天要面對著(zhù)搞衛生，開(kāi)單，打水，打飯，點(diǎn)菜，洗餐具等繁雜的工作，回家后都是覺(jué)得疲憊不堪的。尤其過(guò)年前有幾天天氣轉冷，早上早起的時(shí)候更是艱難。不過(guò)，通過(guò)這些考驗，我體會(huì )到了父母賺錢(qián)是多么的不容易，每天不僅要早起工作，還要照顧我們，這都是我在當服務(wù)員之前體會(huì )不到的。所以我也倡議其他同學(xué)可以在課余時(shí)間打份兼職，體會(huì )一下工作的艱辛，體諒一下父母的苦心。

5、這次的打工經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著(zhù)單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不太適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì )需要忍耐，需要學(xué)會(huì )承受，需要學(xué)會(huì )堅持。真的是不干不曉得，原來(lái)當服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì )上，沒(méi)有人再會(huì )對等的對待你，對于老手來(lái)說(shuō)，他們會(huì )覺(jué)得你礙手礙腳，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會(huì )實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐，才能獲得書(shū)本上得不到的經(jīng)驗，在這個(gè)社會(huì )中，經(jīng)驗是必不可少的。雖然這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)占用了我不少的私人時(shí)間，不過(guò)這也是我過(guò)得最有意義的一次假期。在工作中我不僅學(xué)會(huì )了很多社會(huì )交際的方法，還讓我明白了作為一個(gè)學(xué)生不能只顧學(xué)習而忽略了生活實(shí)踐，只有當你投入到實(shí)踐中，才能更深刻地體會(huì )到社會(huì )的復雜與精彩。社會(huì )實(shí)踐就像是一個(gè)課堂以外的教師，教會(huì )了我們更多課本上學(xué)不到的知識，而這些知識也是終身受用，值得我們不斷學(xué)習與體會(huì )的。

個(gè)人暑期社會(huì )實(shí)踐報告

個(gè)人暑期社會(huì )實(shí)踐報告

這學(xué)期暑假我并不是像以前一樣一放假就急著(zhù)回家，我要在西安待至少一個(gè)星期去做我準備了很久的暑期社會(huì )實(shí)踐。

我的理想就是做一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，要有自己的企業(yè)。因此上大學(xué)以來(lái)我就想著(zhù)去參加挑戰杯創(chuàng )業(yè)大賽，親自去做市場(chǎng)調研，剛好這次學(xué)校又鼓勵我們做創(chuàng )業(yè)性的暑期實(shí)踐，那我就肯定要抓住機會(huì )。和幾個(gè)同學(xué)一起我們組隊參加了這次的暑期實(shí)踐，而我便成為了我們組的組長(cháng)。

1、前期準備。

起身實(shí)踐的前兩天我們就一起開(kāi)會(huì )就這次暑期實(shí)踐如何順利開(kāi)展做了相應的安排，包括具體的日程安排、任務(wù)安排，任務(wù)具體落實(shí)到每個(gè)人。

首先我們就這次我們調研的項目做了一次認真的討論，做到每個(gè)人對其能熟練掌握，最起碼要面對消費者的提問(wèn)能自圓其說(shuō)；再之努力做到讓聽(tīng)得人能因為我們的介紹而認可我們的產(chǎn)品。其次市場(chǎng)調研就得深入我們將來(lái)的消費對象，了解第一手資料，我們還得利用網(wǎng)絡(luò )查找相應的資料；再之我們做一定數量的調查問(wèn)卷，當時(shí)我考慮的是我們大概做兩類(lèi)問(wèn)卷，每一類(lèi)都要有紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )兩種；還有我們必須提前聯(lián)系好一些要去的機關(guān)企業(yè)，做好溝通；最后就是安排實(shí)踐期間關(guān)于新聞稿發(fā)布、天氣、行車(chē)路線(xiàn)等的詳細安排。

針對以上的內容經(jīng)討論之后我將任務(wù)分配到每一個(gè)人，我就負責調查問(wèn)卷的設計以及網(wǎng)上發(fā)布。

2、實(shí)踐期間。

（1）考察路況。

7月12日，我隊正式開(kāi)始了暑期社會(huì )實(shí)踐生活。該日我隊前往未央路、文景路、朱宏路等地，實(shí)地觀(guān)察車(chē)輛行駛的具體情況。

早八點(diǎn)半，各隊員在長(cháng)安大學(xué)渭水校區圖書(shū)館前集合。并于九時(shí)整準時(shí)出發(fā)，前往各個(gè)預定地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察。

小組成員觀(guān)察并拍攝車(chē)輛行駛中出現問(wèn)題的各個(gè)情況以及交通擁堵等?？疾熘?，我們發(fā)現這些車(chē)流量比較多的地方，存在嚴重的交通安全隱患。例如可以時(shí)?？吹杰?chē)輛行駛過(guò)程中隨意變換車(chē)道并且在變換車(chē)道時(shí)不開(kāi)轉向燈，汽車(chē)司機不嚴格按照城市交通的相關(guān)規定行車(chē)，從整體看來(lái)我市的交通狀況較為混亂。

（2）做問(wèn)卷調查。

為了全方位做好本次暑期社會(huì )實(shí)踐，7月13日我隊前往未央區針對不同群體開(kāi)展了城市交通安全問(wèn)卷調查。

我們走訪(fǎng)了社區、公園、個(gè)別交通主干線(xiàn)，對學(xué)生、城市居民、機動(dòng)車(chē)駕駛員等不同群體進(jìn)行了不同類(lèi)別的城市交通安全的問(wèn)卷調查，并且對車(chē)道偏離預警系統進(jìn)行了初步的宣傳。調研過(guò)程中，我們深入市民、司機、學(xué)生群體，與其就我市交通安全存在的問(wèn)題及完善措施展開(kāi)討論。

經(jīng)過(guò)一天的問(wèn)卷調研我們發(fā)出150份問(wèn)卷收回105份有效問(wèn)卷。通過(guò)本次為問(wèn)卷調查我們了解到市民們對我市交通安全看法意見(jiàn)以及對交管部門(mén)管理的認可程度，同時(shí)也了解到大家對于預警系統的看法及期待。

（3）走訪(fǎng)交警大隊。

7月14日，我實(shí)踐隊前往西安市交警支隊未央交警大隊咨詢(xún)城市交通事故及城市交通安全管理方面的相關(guān)信息。

到達交警隊我們在政秘科的帶領(lǐng)下與隊長(cháng)見(jiàn)面，并安排我隊前往事故科、法制科等科室咨詢(xún)相關(guān)情況。在事故科我們詢(xún)問(wèn)了上半年未央區事故發(fā)生情況，并得到大隊上半年事故總結分析、數據統計報告。之后法制科朱科長(cháng)接待了我們，我們就交通安全管理（汽車(chē)駛離車(chē)道）方面的相關(guān)規定作了重點(diǎn)了解，朱科長(cháng)耐心詳細的回答了我們的問(wèn)題。最后我們就車(chē)道偏離預警系統給朱科長(cháng)做了比較詳細的介紹，朱科長(cháng)站在交管人員的立場(chǎng)上分析了該項目的市場(chǎng)前景。

談話(huà)中，朱科長(cháng)告訴我們：“城市交通事故中有相當一部分是由于輛偏離車(chē)道造成的，車(chē)輛隨意偏離車(chē)道影響了其他車(chē)輛及行人的行駛，并對他人和自身的安全構成威脅，法律上針對這一現象有相關(guān)的規定。但是我國司機駕駛意識和素質(zhì)在某種程度上影響了交通秩序，同時(shí)也是交管人員的難點(diǎn)所在。所以說(shuō)這個(gè)項目是有市場(chǎng)前景的，不過(guò)要發(fā)展起來(lái)還得一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程?！?/p>

7月15日，我們去了雁塔交警大隊，經(jīng)過(guò)政委和大隊長(cháng)的安排，事故科和法制科接待了我們，在一個(gè)多小時(shí)的咨詢(xún)過(guò)程中我們了解到了雁塔區上半年事故發(fā)生情況及該交警大隊對預警系統的認可程度。最后楊隊長(cháng)寄予了我們很高的希望，并且對車(chē)輛偏離預警系統表示認可與期待。

（4）進(jìn)入4s店做調查7月16日上午我們去未央區一些4s店就預警系統方面的信息進(jìn)行了相應的調查和咨詢(xún)。其中主要對一家?jiàn)W迪店做了相關(guān)的詢(xún)問(wèn)。

在咨詢(xún)過(guò)程中，經(jīng)理就我們這一系統詢(xún)問(wèn)了技術(shù)、功能、安裝及預計價(jià)格方面的問(wèn)題并且和現在奧迪公司類(lèi)似這樣的系統做了對比，另外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員還將奧迪a8上的車(chē)道偏離預警系統給我們做了仔細的介紹。

另外我們還詢(xún)問(wèn)了該系統目前國內外的市場(chǎng)形勢，據經(jīng)理介紹該系統最初使用是在歐洲國家的長(cháng)途車(chē)上，最近一兩年才開(kāi)始慢慢向豪華型乘用車(chē)上發(fā)展。像三菱、雪鐵龍、奧迪等車(chē)的個(gè)別系列已經(jīng)裝上類(lèi)似的系統。不過(guò)在國內它才剛剛起步，如果可以控制好它的生產(chǎn)、安裝成本，該系統可稱(chēng)為汽車(chē)上一個(gè)相當不錯的賣(mài)點(diǎn)，政府部門(mén)肯定也會(huì )給予很大的支持。

可以看出就目前汽車(chē)發(fā)展形勢及國家對交通安全的重視程度而言，該系統具有很大的發(fā)展空間。

（5）前往出租車(chē)公司。

7月17日，我們去未央區出租車(chē)公司咨詢(xún)城市交通安全管理及司機們平時(shí)駕駛習慣等一些問(wèn)題。另外我們也把我們的車(chē)道偏離預警系統的一些資料呈現給出租車(chē)公司的相關(guān)人員及一些出租車(chē)司機。

通過(guò)和司機們的交流我們基本了解了目前他們平日駕駛在駛離車(chē)道，換車(chē)道行駛等現象中自己的駕駛習慣及交管部門(mén)就這一問(wèn)題的管理情況。同時(shí)他們也說(shuō)了車(chē)道偏離系統的使用價(jià)值、推廣難度、市場(chǎng)前景?？傮w來(lái)看各位司機對該系統基本持比較樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。

3、心得體會(huì )。

六個(gè)人，一個(gè)星期，我們都是第一次如此真實(shí)的和社會(huì )接觸碰撞，以前的我們就是呆在學(xué)校里拿著(zhù)書(shū)本抱著(zhù)電腦，以為自己就可以一點(diǎn)一點(diǎn)品味真實(shí)的社會(huì )?，F在想起那句：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，的含義了。只有我們走入社會(huì )和我們在學(xué)校學(xué)到的聯(lián)系起來(lái)很多東西會(huì )變得明朗起來(lái)。

在外面跑的這幾天里我們遇到過(guò)困難，碰到過(guò)冷面，受到過(guò)質(zhì)疑以及各種為難。比如說(shuō)要進(jìn)交警大隊直接被門(mén)衛擋在了外面，幾番說(shuō)辭才勉強進(jìn)去一兩個(gè)人，進(jìn)去之后可能因為你的一句說(shuō)的不恰當的話(huà)領(lǐng)導又將你拒之門(mén)外或者推三阻四；再比如說(shuō)做問(wèn)卷調查很多很多人根本就不會(huì )正眼看你或很快將你遞給的問(wèn)卷轉身放進(jìn)垃圾桶。因為現在的社會(huì )不是很相信很注重這些，你要想讓別人接受你耐心的聽(tīng)你的宣傳或提問(wèn)你就得有足夠的勇氣和智慧。這些事情教會(huì )了我如何面對冷眼和質(zhì)疑，教會(huì )了我應該以怎樣合理的方式去處理一些棘手的事情，同時(shí)我們也從中體會(huì )了要如何推銷(xiāo)自己。而我，作為這次實(shí)踐隊的隊長(cháng)，這項活動(dòng)亦給了我更多的責任與挑戰，同時(shí)，我也從中獲得了更多的的能力與認識。從課題選定的一開(kāi)始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動(dòng)奔赴往返，到最終完成我們的成果，一步步一天天，我與它同在，牽掛著(zhù)它，與它一起成長(cháng)。我明白了要帶領(lǐng)大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比較成型完整的想法，并且要有一定的自信，這樣隊員們才有可能信服你，與你一起完成任務(wù)。同時(shí)，溝通，這是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，隊員之間相互交流彼此的看法，我們要的是一個(gè)開(kāi)放自由的合作氛圍，大家各抒己見(jiàn)，不時(shí)的改善我們的活動(dòng)，使我們的行動(dòng)向著(zhù)更有效的方向發(fā)展。但在這一點(diǎn)，自己做的就不很好了，沒(méi)能把男生女生帶活躍起來(lái)。另外，作為隊長(cháng)，還需要協(xié)調好外部與內部的關(guān)系帶領(lǐng)隊員適應不同的新形勢。

回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的領(lǐng)導組織能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

在言語(yǔ)上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。

個(gè)人暑期社會(huì )實(shí)踐報告

為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會(huì )經(jīng)歷，并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日，在宿遷市從事工業(yè)電器銷(xiāo)售工作。

在一個(gè)月的工業(yè)電器銷(xiāo)售工作中，我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗知識，而且這些經(jīng)驗知識與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識有著(zhù)密切的聯(lián)系，這些就是我最大的收獲。

每天早上8：00至傍晚6：30為工作時(shí)間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時(shí)間。每天下班后，我都覺(jué)得相當的疲勞，最為困難的是由于對工業(yè)電器的知識缺乏相應的了解，我必須在下班后對其進(jìn)行“惡補”。在開(kāi)始大約一個(gè)星期時(shí)間里，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時(shí)累得只想偷懶，但是我最終沒(méi)有這樣做。因為我知道要做好銷(xiāo)售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時(shí)必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則你你連自己都無(wú)法說(shuō)服自己去購買(mǎi)這些產(chǎn)品，更不用說(shuō)說(shuō)服別人購買(mǎi)你的產(chǎn)品。

“我必須堅持做好自己的工作”成了我每天起床前對自己說(shuō)的第一句話(huà)。我更加努力的工作，更加熱情地服務(wù)顧客，但是我的努力并沒(méi)有獲得我預期中的收獲，我依然沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時(shí)，我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活，慢慢的，我學(xué)會(huì )適應了這份工作與生活，雖然依舊沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)成功，但是我感覺(jué)到工作起來(lái)有勁了許多，同時(shí)心情變得輕松了許多，精神也得到了很大的滿(mǎn)足。就這樣，一晃又過(guò)去了兩個(gè)星期，我仍是沒(méi)有推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，但是我對自己的工作越來(lái)越滿(mǎn)意了，整個(gè)人的精神世界也同時(shí)得到了極大的滿(mǎn)足與提升，我做起事來(lái)就有了激情與信心。同時(shí)，在這兩個(gè)星期里我仔細留意了出色的同事向顧客推銷(xiāo)時(shí)所使用的語(yǔ)言，推銷(xiāo)手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會(huì )不斷的積累起來(lái)并加以概括。

他們。就在這時(shí)，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自己一個(gè)緩沖的余地來(lái)思考下一步該怎么做。在數十秒的高速思考后，我開(kāi)始了進(jìn)一步的推銷(xiāo)。接下來(lái)，我詳細地詢(xún)問(wèn)了他們家中的電器設備情況以及他們對電器的要求，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上可以觀(guān)察出他們已經(jīng)有了買(mǎi)這款格力空調的決定，只是想把價(jià)格壓低。經(jīng)過(guò)一輪討價(jià)還價(jià)之后，我把價(jià)格稍微降了一些。最終做成了這次的買(mǎi)賣(mài)。當時(shí)的我高興地如同一個(gè)孩子領(lǐng)到了壓歲錢(qián)一般。幾天之后，我結束我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我卻感到非常的自豪，因為在這次活動(dòng)中，我成長(cháng)了。

售給散客的價(jià)格一般會(huì )與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣，二是品牌代理商的貨品過(guò)于單一，許多散客往往要買(mǎi)幾種不同的電器。對與第三個(gè)問(wèn)題：我至今無(wú)法想明白，更不用說(shuō)老總的具體操作了。

于壓抑之中，那么你就應當注意了，因為若不及時(shí)將你自己釋放出來(lái)，你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿(mǎn)充滿(mǎn)活力與激情，更好的完成學(xué)習與工作。否則，你首先會(huì )心態(tài)變老，甚至死亡。接著(zhù)你會(huì )感覺(jué)到自己不堪重負，慢慢地，你的精力就會(huì )大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當的時(shí)間與適當的地點(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿(mǎn)與壓力，并學(xué)會(huì )享受這種快樂(lè )。

在工作的時(shí)間里，我時(shí)常聽(tīng)到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著(zhù)我，激勵著(zhù)我。我在此時(shí)開(kāi)始規劃自己未來(lái)的人生。我從小就有著(zhù)強烈的愿望去做一名商人，但是隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，周?chē)h(huán)境的影響，我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來(lái)。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現在的種種阻撓變成鞭策自己的強大動(dòng)力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著(zhù)自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。

個(gè)人暑期社會(huì )實(shí)踐報告

為期半天的社會(huì )實(shí)踐很快就過(guò)去了，雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是這次社會(huì )實(shí)踐給我帶來(lái)的收獲與成果卻一點(diǎn)也不少，高鐵檢票口暑假社會(huì )實(shí)踐個(gè)人總結。

我們這半天是在鎮江城鐵站度過(guò)的，因為一直是站著(zhù)的，從下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)，所以還是挺累的。我和另外三名隊員是主要負責高鐵檢票口這一塊的，幫助對高鐵檢票裝置不是太熟悉的乘客順利通過(guò)檢票，并且維持檢票口秩序。工作的這段時(shí)間，可以看見(jiàn)形形色色的人，對社會(huì )的復雜程度也有一點(diǎn)“窺一斑而知全豹”的感覺(jué)。也遇到了許多問(wèn)題和突發(fā)狀況，也讓我在處理事情的方面有了一些感悟。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，成果還是有不少的：

1、了解了高鐵的運行機制。

2、掌握了高鐵檢票的指揮方法。

3、知道了檢票時(shí)突發(fā)狀況的原因及處理方法。

總結一下這次的感悟主要有以下幾點(diǎn)：

檢票口每到有一班車(chē)開(kāi)始檢票，人流量就會(huì )變得很大，場(chǎng)面也會(huì )稍顯混亂?？偣灿惺鄠€(gè)檢票口，如果全靠一個(gè)人來(lái)維持秩序和幫助通過(guò)，顯然是不可能，因為在人群中，移動(dòng)都很困難。我們四個(gè)人為一小組，就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。我們四個(gè)人兩東兩西，每到檢票的時(shí)候，只要負責看好五六個(gè)檢票口就行了，工作量減少了很多，社會(huì )實(shí)踐報告《高鐵檢票口暑假社會(huì )實(shí)踐個(gè)人總結》。而我們每邊的兩個(gè)人，也有分工，一個(gè)人負責維持秩序，一個(gè)人負責指導乘客，這樣人群就看上去井然有序些了。

如果我們那時(shí)候四個(gè)人都聚在一起，哪邊有事就一起往哪邊去，那肯定是不但沒(méi)有起到維持秩序的效果，而且還會(huì )變得更亂罷了。所以，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我知道了，分工合作是十分重要的，對以后的工作生活中也十分有幫助。分工合作不僅能提高效率，還能增加隊員之間的默契和團結，是一件有利而無(wú)害的事情。

但是分工合作也不代表完全依賴(lài)partners，也要有自己的想法，這樣遇到什么事情，每個(gè)人把自己的想法說(shuō)出來(lái)，再一起進(jìn)行討論，這樣比較容易找到最合適的處理問(wèn)題的方法。

每個(gè)乘客在檢票口都有一種心理，就是能越快通過(guò)檢票口越好。在這種心理的驅使下，人們的行動(dòng)也會(huì )變得急急忙忙，所以一不小心就會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題。而我們是幫助乘客解決問(wèn)題的，所以我們一定不能和乘客一樣慌慌張張。這就要求我們要冷靜有條理。

一般檢票口最常出現的問(wèn)題是票插不進(jìn)檢票機，遇到這個(gè)問(wèn)題多了，我們就總結出了這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的各種原因，然后一一嘗試解決。首先，先要看乘客的行李或者身體部位有沒(méi)有越過(guò)紅外線(xiàn)感應線(xiàn)。然后，在看乘客的票有沒(méi)有問(wèn)題，主要問(wèn)題有：不是對應車(chē)次，不是機檢票等。最后，在觀(guān)察檢票機狀態(tài)，是否出現故障。進(jìn)過(guò)這一系列的步驟，一般都能很好的解決問(wèn)題。這就是做事有條理的好處，也能讓乘客焦慮的心態(tài)平穩下來(lái)。如果我們沒(méi)有條理的話(huà)，小則影響現場(chǎng)秩序，出現混亂，大則耽誤乘客上車(chē)，這就比較嚴重了，會(huì )影響到火車(chē)站的形象。

在指導別人的時(shí)候如果連自己對檢票機都不是很熟悉的話(huà)，是肯定會(huì )出丑的。所以一定要讓自己能有去幫助別人的能力。

在服務(wù)的過(guò)程中，最讓我記憶深刻的是幫助了一位外國友人。在我與外國友人交流的時(shí)候，明顯感覺(jué)自己的英語(yǔ)水平還遠遠不夠，很多時(shí)候雖然聽(tīng)懂了對方的提問(wèn)，但是自己該如何回答卻要在心中默默組織語(yǔ)句，交流不是很流暢。最后在口語(yǔ)和肢體語(yǔ)言的雙重語(yǔ)言下總算才幫外國友人解決了問(wèn)題，這也要歸因于外國有人的理解能力強。

個(gè)人暑期社會(huì )實(shí)踐報告

20xx年暑假期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個(gè)項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的計算機語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

由于現在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò )推廣員每天得打電話(huà)，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。

踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事，他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。

暑期快遞公司客服社會(huì )實(shí)踐報告

暑期客服社會(huì )實(shí)踐報告

暑期客服社會(huì )實(shí)踐報告

今年暑假有機會(huì )到xx公司的xx熱線(xiàn)進(jìn)行實(shí)習。對于我而言是一個(gè)很好的機會(huì )也是挑戰。說(shuō)機遇是因為這是一個(gè)讓我提前接觸社會(huì )感受工作生活的機會(huì )，也是一個(gè)鍛煉自己的契機。說(shuō)它是挑戰是因為這是對自我能力的測試，是對自己同他人交流能力的一種考驗。

經(jīng)過(guò)三天的培訓，我們正式的走上了工作崗位。在未培訓前，我對xx的概念很簡(jiǎn)單，認為它只是一個(gè)報修電話(huà)，我們只需紀錄下報修者的地址就可以了。但實(shí)際情況并非我想的那樣。負責培訓我們的xx主任向我們介紹說(shuō)xx熱線(xiàn)是一個(gè)包含報修，咨詢(xún)，投訴，舉報功能的受理電話(huà)。因此要求我們對相關(guān)的電業(yè)知識要很明確。例如分時(shí)電表的價(jià)格，分時(shí)電表的申請安裝與開(kāi)通，工業(yè)用電的電費計算等經(jīng)過(guò)這次培訓，我對有關(guān)的電力知識也了解了很多。

xx月xx日，我們正式踏上了工作崗位。接到的第一個(gè)電話(huà)是用戶(hù)打電話(huà)來(lái)查詢(xún)電費的。因為是工作的第一天，對于電腦系統界面的不熟悉，加上有點(diǎn)緊張，因此弄得有點(diǎn)手忙腳亂的。但是在一旁師傅的指導下還是順利完成了操作。第一個(gè)電話(huà)可謂有驚無(wú)險?，F在回想起當初的情況還真有點(diǎn)好笑。經(jīng)過(guò)這近xx個(gè)半月的實(shí)習?，F在我接電話(huà)的技術(shù)已經(jīng)非常嫻熟和迅速了。覺(jué)得自己很有成就感。

但是工作畢竟是辛苦的，我們上班的第一天便遭遇了下馬威。從晚上x(chóng)x點(diǎn)之后，xx的電話(huà)呼入量驟然猛增。報修電話(huà)的排隊數一躍攀升到五十幾個(gè)，且一直到晚上十二點(diǎn)一直居高不下?？头行牡臍夥找幌伦泳o張了起來(lái)，每個(gè)坐席的承詢(xún)員都如臨大敵，絲毫不敢懈怠。那時(shí)我才知道，什么是“迎峰度夏”。

工作的第二天，危機依然準時(shí)到來(lái)。晚上x(chóng)x點(diǎn)左右，報修電話(huà)又依然站上了五十多個(gè)電話(huà)。因為那天是第二個(gè)中班，所以帶班的師傅留我們下來(lái)加晚班。聽(tīng)到這個(gè)消息后，我們一下子興奮了起來(lái)。人生的第一個(gè)加班，爽的。經(jīng)過(guò)我們的努力奮戰，xx的呼入量終于在夜間十二點(diǎn)左右慢慢減少了。

事后我們才知道，像剛開(kāi)始的兩天的報修量也是百年難得一見(jiàn)的，只有高溫天和雷雨天才會(huì )出現如此高的報修量。

xx月xx日，一個(gè)歷史性的日子。xx的日電話(huà)總呼入量破歷史新高，當日的電話(huà)呼入總量為xx個(gè)。xx的xx個(gè)坐席全部開(kāi)放。每個(gè)承詢(xún)員都吐字如飛，盡可能快的接電話(huà)。終于到晚上x(chóng)x電話(huà)排隊數量趨于零。我們部分人被安排去吃夜宵。才吃了沒(méi)幾口，xx主任沖了進(jìn)來(lái)說(shuō)：“同志們，大家快點(diǎn)吃。又有三十多個(gè)電話(huà)排隊了?！贝蠹叶几袊@夏天報修量真是高啊。

經(jīng)歷了高溫和雷雨天之后，迎來(lái)了臺風(fēng)天。溫度沒(méi)那么高了，天也涼爽點(diǎn)了。我們的報修電話(huà)量也下來(lái)了。但是沒(méi)電話(huà)接的日子也挺無(wú)聊的。我們開(kāi)玩笑的說(shuō)：“報修高峰的時(shí)候是用戶(hù)排隊等我們接電話(huà)，沒(méi)報修電話(huà)的時(shí)候是我們排隊接用戶(hù)的電話(huà)?！?/p>

短短的xx個(gè)半月的實(shí)習很快結束了。通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了不少東西，自己的能力也得到了鍛煉。在和他人交流的能力方面也提高了不少。

隨著(zhù)社會(huì )實(shí)踐的結束，新學(xué)期也馬上要到了。面對即將到來(lái)的最后一年，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的精神和熱情來(lái)迎接它的到來(lái)，為最后的大學(xué)生活添上絢爛的一筆。

暑期個(gè)人社會(huì )實(shí)踐報告

今年借助學(xué)校和青島啤酒企業(yè)合作這個(gè)平臺，以一名志愿者的身份參與了北京__年年奧林匹克運動(dòng)會(huì )，我感到十分榮幸，也十分高興。這首先要感謝學(xué)校能夠給我這么一個(gè)機會(huì )，感謝青島啤酒企業(yè)能夠給我這個(gè)平臺，使我投身奧運，服務(wù)奧運，在工作近一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，成長(cháng)了許多。

我們在七月下旬就“進(jìn)駐”鳥(niǎo)巢，到綜合區隨首旅集團一起配送貨物，基本上干的都是體力活。這么早就“進(jìn)駐”鳥(niǎo)巢，一方面我們可以跟著(zhù)首旅集團的員工進(jìn)出鳥(niǎo)巢，熟悉場(chǎng)館;另一方面也可以熟悉作業(yè)流程，結識那里的工作人員，方便以后工作?？梢哉f(shuō)在這方面我們占據了先機，為以后的工作奠定了很好的基礎。但在這幾天當中我們也體會(huì )到了什么是社會(huì )及社會(huì )殘酷性的一方面，我們在綜合區工作并沒(méi)有得到完全的認可，似乎我們的到來(lái)是應該的而且我們必須使出全力，看人臉色，竭盡全力。幸好有黨老師和李經(jīng)理在這之間調和，使得我們的利益得到了最大限度的保證。雖然有點(diǎn)苦，但這是一種歷練，是能使人成長(cháng)的經(jīng)歷。

進(jìn)入了8月份，我們就漸漸的脫離了綜合區的工作，而是正式做我們的本職工作了。為了合理安排大家的工作與休息，分清楚職務(wù)，使目標更明確，我們分了兩部分，一部分主管物流，另一部分主管銷(xiāo)售。負責物流的同學(xué)有這么幾個(gè)職責，一是要保證單獨售點(diǎn)的啤酒、杯子、蓋子量要充足;二是要盡量滿(mǎn)足綜合售賣(mài)點(diǎn)的啤酒、杯子、蓋子要夠用，啤酒存量不多時(shí)要催促他們的負責人向綜合區下訂單，保證銷(xiāo)售不出現斷貨問(wèn)題;三是要統計各個(gè)樓層的銷(xiāo)量，這是一個(gè)非常繁雜的工作，有些時(shí)候還要求人家給咱看看那張標注銷(xiāo)量的單子，可以說(shuō)這是工作量最大的一項任務(wù)。負責售賣(mài)的同學(xué)任務(wù)就很清晰了，就在銷(xiāo)售點(diǎn)里賣(mài)啤酒，看來(lái)很輕松的事情，如果做起來(lái)還是需要一定能力的，這就如同做銷(xiāo)售工作，需要一定的親和力還要有很好的口才，而且來(lái)買(mǎi)啤酒的大部分是外國人，所以口語(yǔ)也要有一定基礎，總體來(lái)講綜合素質(zhì)要求還是很高的。

物流同學(xué)和售賣(mài)同學(xué)都要堅守崗位，做好自己的本職工作，還要及時(shí)溝通，發(fā)揮團隊合作精神，大家一起努力把工作做好，有了業(yè)績(jì)就有種成就感，感覺(jué)很自豪。

我們每個(gè)人都在這期間付出了許多，有些時(shí)候我們通宵達旦，但我們依然很快樂(lè )，因為我們的啤酒賣(mài)得最好，而且我們接待的外國人都很有激情，他們的那種情緒會(huì )帶動(dòng)你，給你力量，讓你興奮。這種成就感、這種激情足以消除疲勞的心情。我喜歡這種工作!而且在鳥(niǎo)巢里付出了我的汗水與激情，得到了很多社會(huì )閱歷，這是我們現在需要經(jīng)歷需要成長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

而開(kāi)幕式的第二次彩排成為了我在鳥(niǎo)巢服務(wù)的一個(gè)轉折點(diǎn)，我從做物流轉行為做售賣(mài)。這是一次轉變，在做物流的時(shí)候，我就學(xué)到了很多，對這個(gè)作業(yè)流程已經(jīng)很清楚了，我可以自己寫(xiě)訂貨單，自己帶人到綜合區領(lǐng)取貨物，包括找誰(shuí)領(lǐng)取貨物，從哪條路徑可以盡快省力地運送到位都已經(jīng)很嫻熟了。然后來(lái)到了售賣(mài)點(diǎn)，最開(kāi)始是在五樓那里，由于那里比較高，一些場(chǎng)館負責人也不經(jīng)常去那里勘查，所以五樓的競爭非常激烈，不公平的競爭一直都存在，在那里我學(xué)會(huì )了“忽悠”，不是真的忽悠顧客，而是怎么招呼客人才能讓客人注意到你們的產(chǎn)品，怎么推薦你的產(chǎn)品而且不至于引起不公平競爭的現象出現，怎么能讓客人喜歡你的產(chǎn)品并且還會(huì )再來(lái)買(mǎi)你的啤酒。這些都是一些寶貴的經(jīng)驗，也是一種豐富的閱歷。

在工作當中我們也都遇到了很多困難，很多時(shí)候我們自己的能力有限，我們的交際范圍畢竟還是比較狹窄，但李經(jīng)理和黨老師對我們說(shuō)：有什么事情不能解決就直接找我，電話(huà)短信都行，我們給你們解決。這句話(huà)使我們很感動(dòng)，使我們更有信心做好自己的事，敢放手做事。當出現問(wèn)題時(shí)，我們都是直接找黨老師或者李經(jīng)理，基本上都給我們解決了，在奧運會(huì )服務(wù)期間，要感謝黨老師和李經(jīng)理對我的照顧，對我的指導，使我明白了很多的事情，了解了很多我們暫時(shí)在學(xué)校還接觸不到的事情，這個(gè)假期，我成長(cháng)很快。

在這近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐中，我認識到校園是一方凈土，沒(méi)有雜質(zhì)，永遠不象社會(huì )那樣復雜。很多時(shí)候我們是不能說(shuō)真話(huà)的，并不是我們要說(shuō)謊，而是我們要學(xué)會(huì )變通，學(xué)會(huì )委婉的拒絕別人，學(xué)會(huì )利用其他途徑幫助他人。社會(huì )就是一個(gè)大的交際圈，善于交際就會(huì )很好的生存，否則就會(huì )四處碰壁。這就是社會(huì )的復雜性及其對我們而言帶來(lái)的殘酷的一面。

雖然奧運會(huì )結束了，但我們這個(gè)團隊的友情永遠不會(huì )結束，我們的兄弟情誼不會(huì )結束?；叵胍幌逻@個(gè)假期，我結識了很多要好的朋友，認識了很多人，在這期間我們忙忙碌碌，有苦有樂(lè )，酸甜苦辣人生百味也都有所品嘗。我們這個(gè)集群，各位兄弟從互不相識到現在的情同手足，從一開(kāi)始的懵懵懂懂，到現在的成熟干練，從當初的生澀膽怯到現在的落落大方，這就是成長(cháng)，這就是收獲!

暑期個(gè)人社會(huì )實(shí)踐報告

新中國成立60周年和五四運動(dòng)90周年。為了引導廣大青年學(xué)生在踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)、促進(jìn)社會(huì )和諧的偉大實(shí)踐中努力學(xué)習、奮發(fā)成才、建功立業(yè)，農學(xué)院根據學(xué)科專(zhuān)業(yè)特色，結合省委、省政府奪取秋糧豐收“450行動(dòng)計劃”和河南省糧食高產(chǎn)青年競賽活動(dòng)，組建了赴新鄉延津“450行動(dòng)計劃”支農服務(wù)團?，F將該次實(shí)踐的具體情況作如下報告：

實(shí)踐對象：新鄉延津縣朱寨村、魏莊、趙劉店、南班勝固、北班勝固5個(gè)村莊;

實(shí)踐目的：

實(shí)踐過(guò)程以及階段效果：

第一階段：讓目標在準備中明確

7月4日，作為下鄉實(shí)踐必要的前期籌備工作，服務(wù)團進(jìn)行了集體培訓。上午，胡彥民教授就玉米常見(jiàn)病蟲(chóng)害進(jìn)行了詳細的介紹，并講述了這個(gè)時(shí)間在種植玉米上常遇到的問(wèn)題。下午，服務(wù)團一行六人來(lái)到河南金賽種子有限公司進(jìn)行更為系統的培訓。公司潘海龍副總經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)部丁利經(jīng)理親自為我們講下鄉實(shí)踐的注意事項，開(kāi)展工作的方法，待人接物的方式，常見(jiàn)的問(wèn)題。針對延津縣種植秋糧作物的實(shí)際情況，服務(wù)團精心制作了科技宣傳單550份、宣傳冊500本，還帶去了大量的科技書(shū)刊，視頻資料，為當地的百姓送去他們急需的農業(yè)科技知識和技術(shù)。

第二階段：深入實(shí)地搞調查，因地制宜定計劃

7月5日，服務(wù)團來(lái)到了延津縣委，受到了熱情的接待，團縣委表示，一定會(huì )大力支持有關(guān)基層農業(yè)發(fā)展建設的大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)。隨后，服務(wù)團又來(lái)到魏丘鄉政府，分管農業(yè)的常副鄉長(cháng)、區域站桂站長(cháng)與團隊成員展開(kāi)深入討論。經(jīng)過(guò)研究，大家確定了進(jìn)行巡回宣傳、宣講的活動(dòng)思路，并安排依次在朱寨村、魏莊、趙劉店、南、北班勝固5個(gè)村莊開(kāi)展具體的活動(dòng)?；顒?dòng)范圍廣、活動(dòng)內容多、活動(dòng)難度大，這些都不能阻擋服務(wù)團進(jìn)行科技服務(wù)“三農”行動(dòng)計劃。實(shí)踐活動(dòng)首日，服務(wù)團在朱寨村舉行了隆重的啟動(dòng)儀式。常副鄉長(cháng)、著(zhù)名農技師等參加了此次儀式，縣電視臺對活動(dòng)全程進(jìn)行了錄像。

第三階段：酷暑驕陽(yáng)烈，科技培訓忙

隊員們通過(guò)多媒體設備，圖文并茂地講解了國內外農業(yè)的發(fā)展狀況，并針對各個(gè)村莊的實(shí)際情況講述了玉米，花生，棉花等的選種、育苗和病蟲(chóng)害防治等問(wèn)題?！巴瑢W(xué)，你們花生種植的宣傳冊還有沒(méi)?給我發(fā)一本吧!”“你們的玉米栽培視頻資料能不能送我一份?我想回家再好好看看!”“你們剛才講的國內外農業(yè)形勢講得太好了，有資料介紹沒(méi)?”隊員們通俗易懂、風(fēng)趣幽默的培訓會(huì )，贏(yíng)得了農民們的陣陣掌聲。服務(wù)團隊員們深知，用現代種植理念引導農業(yè)發(fā)展，用科學(xué)技術(shù)推進(jìn)農業(yè)的進(jìn)步，對廣大農民來(lái)說(shuō)刻不容緩。為讓農民了解科技在農業(yè)發(fā)展中的重要作用，讓科技真正轉化為農村的生產(chǎn)力，提高農村經(jīng)濟活力，服務(wù)團成員們還將農大多年來(lái)的科研成果以圖片的形式展示給廣大農民。隊員們還向他們發(fā)放了相關(guān)科技指導雜志和宣傳冊，希望為當地農民的作物栽培和種植帶來(lái)新的發(fā)展。

第四階段：深入田間地頭，揮灑青春汗水

實(shí)踐活動(dòng)期間，隊員們一起深入田間地頭，農事活動(dòng)間隙，農民朋友們認真聽(tīng)取了隊員們講解的關(guān)于省委“450行動(dòng)計劃”的精神，青年種糧競賽的細則，以及如何防治棉鈴蟲(chóng)，紅蜘蛛等病蟲(chóng)害的科技知識。對于農民們提出的問(wèn)題，抱著(zhù)“求實(shí)，嚴謹”的態(tài)度，能肯定的隊員們都給予了認真解答，不能肯定的也都做了詳實(shí)的記錄，贏(yíng)得了農民朋友們的一致好評。當地有一片花生地平常長(cháng)勢正常，一澆水葉子就變黃，村民很著(zhù)急，想知道到底是什么原因。隊員們在發(fā)病地區采集了土樣，收集了發(fā)病植株的葉片標本和照片資料，并記錄了村民的詳細聯(lián)系方式，希望帶回學(xué)校請老師分析一下，給村民一個(gè)滿(mǎn)意的答復。深入實(shí)地的實(shí)踐不僅給農民朋友們送去了科技知識，而且讓隊員們在實(shí)踐中學(xué)到了更多的知識和技術(shù)，實(shí)現了實(shí)踐活動(dòng)“送科技下鄉，長(cháng)自身才干”的主旨。

第五階段：參觀(guān)農業(yè)技術(shù)推廣站

作為實(shí)踐的最后，7月 日，服務(wù)團來(lái)到魏邱鄉鄉委大院聽(tīng)取桂站長(cháng)介紹農業(yè)技術(shù)推廣體系的現狀、參觀(guān)農業(yè)技術(shù)推廣站。延津縣地理位置優(yōu)越，發(fā)展較快。隨著(zhù)改革開(kāi)放政策的逐步深化和兩個(gè)文明建設的快速發(fā)展，該縣抓住契機，大力發(fā)展基層農業(yè)建設。桂站長(cháng)說(shuō)今年是農業(yè)技術(shù)推廣年，縣里和鄉里都特別重視農業(yè)技術(shù)推廣。經(jīng)過(guò)站長(cháng)的介紹，大家體會(huì )到了宣傳“450行動(dòng)計劃”的重點(diǎn)，還總結分析了幾天來(lái)的活動(dòng)過(guò)程、活動(dòng)效果、應保留的優(yōu)勢和應改進(jìn)的劣勢。

在這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，隊員們向農民宣傳了科學(xué)知識、提供了科技材料，為農業(yè)的發(fā)展獻了份力;宣講了國家惠農政策，為新農村的發(fā)展墊了基石;他們竭誠奉獻，為村民排憂(yōu)解難，為和諧社會(huì )的構建做了貢獻。隊員們的組織能力、溝通能力也有了很大提高，把書(shū)本上學(xué)到的知識和實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，從中體會(huì )到了學(xué)習的樂(lè )趣。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤(pán)子，怎么著(zhù)以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。

但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會(huì )，這也能學(xué)到不少。于是，我就開(kāi)始了我的實(shí)踐生活。

進(jìn)入大學(xué)一年了，迎來(lái)了自己的第一個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐，內心是激動(dòng)與躊躇共存著(zhù)。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì )鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么?不過(guò)，還是希望能通過(guò)社會(huì )實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視野。 我的社會(huì )實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng)。工作內容就是賣(mài)步步高點(diǎn)讀機，到書(shū)店與客戶(hù)交流做宣傳，打電話(huà)預約客戶(hù)，上門(mén)安裝課件，并在三天之內打回訪(fǎng)電話(huà)。在這段實(shí)習的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭，不過(guò)最終還是堅持下來(lái)了。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(cháng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì )關(guān)于自己的問(wèn)題：

1聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么。

2認真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。

3不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。

4人的可變性是很強的，改變一種說(shuō)話(huà)方式，客戶(hù)或許就會(huì )做出與原來(lái)相反的的決定，所以不要急于放棄客戶(hù)。

5客戶(hù)的培養是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì )適得其反。

6了解客戶(hù)的需要是最重要的。

7保持微笑，準備好問(wèn)題，認真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。

還有一個(gè)問(wèn)題是對于自己最重要的：熱情，熱情過(guò)后是積極的工作態(tài)度。最重要的。

最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等我們畢業(yè)了會(huì )有很多賺錢(qián)的機會(huì )，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以?huà)咛煜?現實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì )，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝!

暑期客服社會(huì )實(shí)踐報告

（一）體驗社會(huì )，鍛煉自身生存能力。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì )與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。

（一）xx-7-29至xx-8-3，輔助公司客服做月結。

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結，即用計算器人工算出月結客戶(hù)的七月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái)，按區域劃分，交給負責各區域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果，所以會(huì )比較勞神勞力。

（二）處理問(wèn)題件。

一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤，或電話(huà)關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄，客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里，以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

在此次實(shí)習中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮，由于我長(cháng)期不在老家，對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉，當別人問(wèn)我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現自己對家鄉是有多么不了解。

（三）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因為在任何環(huán)節都有可能出錯，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（四）發(fā)覺(jué)知識的重要，珍惜學(xué)習的機會(huì )。

現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。

文檔為doc格式。

暑期個(gè)人社會(huì )實(shí)踐報告

本文目錄。

世上本沒(méi)有路，走的人多了便成了路，而人生之路正是我們徐徐前進(jìn)的那條路，無(wú)論你愿意與否，時(shí)間都不會(huì )在原地停留。如今再回首，看到的是一條蜿蜒曲折的路，路的盡頭是我們每個(gè)人都渴望的勝利之巔?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我一直在期許可以不斷的磨練自己，嘗試不同的人生經(jīng)歷，夢(mèng)想著(zhù)有一天可以夠登上山頂，一覽眾山小。

六月驕陽(yáng)讓我們沐浴在暖風(fēng)里，在這炎熱的季節里我們踏上了鍛煉自我、服務(wù)社會(huì )的征程。幾天里，我們在經(jīng)歷著(zhù)，感慨著(zhù)，收獲著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)，體味著(zhù)。當這一切在轉瞬之間悄然結束的時(shí)候，在我心中的那個(gè)淺淺的、藍藍的夢(mèng)此刻已然成真。當我踏上歸途的那一刻，我知道我收獲了另一份欣喜與感動(dòng)。

涉縣位于太行山東麓，河北省西南部，晉冀豫三省交界處。涉縣素有“秦晉之要沖，燕趙之名邑”之稱(chēng)，“八山半水分半田”是涉縣總的特點(diǎn)。正因如此我們選擇其作為關(guān)于農民收入狀況、收入水平、收入、收入結構調查的目標。于是我們來(lái)到了涉縣赤岸村。赤岸村位于涉縣縣城東北10公里處，緊鄰涉左公路。全村870戶(hù)，2806口人，耕地1600畝。全村紅色旅游、苗木種植、大棚蔬菜等為主要經(jīng)濟。涉縣首批文明生態(tài)創(chuàng )建示范村之一。村村中有129師司令部舊址所在地?，F建設開(kāi)發(fā)，打造精品，使涉縣赤岸村的紅色旅游成為集參觀(guān)、參與、體驗、感受于一體的精品紅色旅游線(xiàn)路。

在赤岸村眾多調查的村民中，一位阿姨給我留下了極其深刻的印象。她是第一個(gè)接受我調查的人。她那不算整潔的衣衫吸引了我的注意，似乎在告訴我她的家境并不算殷實(shí)，在后來(lái)與阿姨聊天時(shí)我證實(shí)了這一點(diǎn)。從與她的聊天中得知阿姨就是當地的村民，由于家里經(jīng)濟狀況不好，家里的長(cháng)子只讀到初中就被迫輟學(xué)回家務(wù)工。由于當地山多地少，外出務(wù)工成了家中的唯一收入，正是由于這樣她將所有希望都寄托于次子，她希望孩子可以通過(guò)學(xué)習知識、先進(jìn)的技術(shù)來(lái)改變全家的命運。她說(shuō)只要孩子肯讀書(shū)就是砸鍋賣(mài)鐵也要將他供上大學(xué)。聽(tīng)到這里我不想起家中為供我們上學(xué)不辭辛勞的父母。他們沒(méi)能實(shí)現自己的理想，就希望兒女可以通過(guò)自己的努力實(shí)現自己的理想，不在重蹈自己的后轍。爸爸媽媽?zhuān)銈冃量嗔?，請你們一定要保重身體，我會(huì )好好學(xué)習，不辜負您的良苦用心與殷切希望。

成語(yǔ)。

的認知和學(xué)習，還愉悅他們的身心，從他們的笑容里可以看到他們對與知識的渴求與熱愛(ài)。支教當天，我們還教了孩子們唱《圣誕歌》，真的希望孩子可以像歌曲中歡樂(lè )人兒一樣，本站無(wú)慮、快樂(lè )成長(cháng)!

實(shí)踐期間我們還探望了老紅軍，重走了革命圣地——129師舊址、涉縣革命物品陳列館、將軍嶺。涉縣民政局光榮院，為我們見(jiàn)證了老一輩革命家浴血奮戰的艱辛歷程;129師舊址，我們瞻仰了中央劉伯承、鄧小平等老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰斗了6個(gè)春秋的革命遺址，感受到了戰爭時(shí)期極為艱苦的革命斗爭環(huán)境;涉縣革命物品陳列館，再現了革命涉縣的生產(chǎn)、生活、戰爭、文體情況;將軍嶺，照亮了中國革命前進(jìn)的航程，承載了中國革命曲折的歷史，一切的一切深深地觸動(dòng)著(zhù)新時(shí)代的大學(xué)生的心靈。我們要勿忘國恥，在老一輩革命家辛勤打下的和平年代中，發(fā)奮學(xué)習，立志將革命精神發(fā)揚光大!

“千里之行，始于足下”，實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這近7天短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì )做出了自己的貢獻;但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現出了經(jīng)驗不足、處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì )更加珍惜在校學(xué)習的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。機遇只偏愛(ài)有準備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

我在親身體驗中悟出的道理分享給大家。許多道理我們都懂，但親身體會(huì )時(shí)才真正明白。即將與社會(huì )打交道的我們，到底要怎樣想，怎樣做?在真實(shí)中體驗殘酷，在殘酷中學(xué)會(huì )保護，在保護中學(xué)會(huì )樂(lè )觀(guān)，在樂(lè )觀(guān)中追尋自由。朋友們請認真閱讀，和我經(jīng)歷相似的你們也許會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)收獲。

一7.12展前兩天。

二7.13展前一天。

我已不是孩子。不要以為自己還是孩子，不要認為別人看你時(shí)的眼光是在看一個(gè)孩子。社會(huì )上沒(méi)有孩子。我總以為自己還是孩子，在很多社交場(chǎng)合常常語(yǔ)氣中底氣不足。其實(shí)，別人根本沒(méi)有把我當孩子，是我自己的不自信與膽怯透露出了孩子才有的嬌弱。講話(huà)就應斬釘截鐵，自信滿(mǎn)滿(mǎn)，據理力爭!不要露出一副會(huì )被欺負的樣子!沒(méi)有人會(huì )同情你!

三7.14展賣(mài)第一天。

要耐得住寂寞，沉得住氣，有姜太公釣魚(yú)一般的耐心。并且要一直滿(mǎn)懷信心地等下去!

四7.15展賣(mài)第二天。

成功自己的第一筆生意!就算魚(yú)溜走了100次，也要相信下一次可能上鉤，然后懷著(zhù)最好的心態(tài)迎接每一個(gè)客人。一如既往地認真，一如既往地不放棄每一次機會(huì )。

五7.16展賣(mài)第三天。

1.終于發(fā)現致命錯誤——沒(méi)有弄清展會(huì )的具體形式就來(lái)了，這是書(shū)展，不是石展，幾乎沒(méi)有行家光顧。要么是一竅不通的路人路過(guò)摸摸，又被價(jià)錢(qián)嚇走;要么是看似行家的人擺弄半天，然后開(kāi)個(gè)讓人鐵破眼鏡的低價(jià)，被我們無(wú)奈拒絕……所以，作為參展商，一定要事先弄清展會(huì )的具體內容，舉辦商的目的所在，以及顧客類(lèi)型及其相應需求……同時(shí)，自己的工作也要做好，對自己商品的信息要了解得越透徹越好，特別自己并不是老板，只是幫別人賣(mài)的時(shí)候，更不能含糊。

2.今日我在門(mén)口舞弄筆墨，招攬到許多顧客，促銷(xiāo)石頭，雖未成功，卻未嘗不是打開(kāi)市場(chǎng)的方法。所以，宣傳，吸引，以及各種促銷(xiāo)手段對商業(yè)是多么重要啊!

3.顧客永遠是上帝!措辭，每一個(gè)詞，每一個(gè)句子都非常講究。那些含糊的句子，那些sb的用詞只能顯示出商家的不成熟與底氣不足。還有，無(wú)論心中有多么大的怒火，嚴重遭受客人的無(wú)理取鬧，也要恭恭敬敬，自我反省，切忌反唇相譏!

六7.17展賣(mài)第四天。

1.致女人們：這個(gè)社會(huì )人心復雜，女人往往處于弱勢地位?？赡軙?huì )遇到重重困難，會(huì )被欺負，被孤立。這個(gè)時(shí)候，一切問(wèn)題的解決方法，唯有把自己變得強大再強大。要有比男人更高的智慧，更銳利的眼光，更博大的胸懷，甚至是體力體能，也決不能輸于男人!!!

體能體力這點(diǎn)比男人強，確實(shí)很難做到，這時(shí)候，就必須學(xué)會(huì )調動(dòng)男人的力量。而要成功做到這點(diǎn)，智慧，眼光，胸懷都得比他們強才行。要用對人，用對人，尤為重要!!碰到小人，不能得罪，笑而不語(yǔ)，避而遠之。

如果受了欺負，侮辱，嫉妒，博大的胸懷就更為重要了。忍讓?zhuān)桥吮３至己霉ぷ鳡顟B(tài)以及保護自己的必備心態(tài)。

一定一定一定要學(xué)會(huì )保護自己，保護自己這邊的人!!!

柔軟卻不屈服，堅韌而不卑亢。然后繼續默默積蓄能量，讓自己不斷強大，才能更好調動(dòng)身邊的資源，處于不敗之地。

致男人們：成大事男人往往有一顆寬廣的心，能夠容忍更多的不公或挫折，努力卻不嫉妒更成功的人，不輕視女人，尊重她們，幫助她們，在互助中獲得更大的利益。懂得分享自己的所得，不閉塞自己的思慮，在交流中獲得提升。在挫折中依然對人真誠，以平和的心態(tài)等待機會(huì )，一如既往幫助并不難幫助的人。努力提升自己的各方面，機遇，幫助……雖不一定馬上到來(lái)，可一旦到來(lái)，必是降落到修為更高的男人們身上。

七7.18展賣(mài)第五天。

有時(shí)候，在生意場(chǎng)上吃點(diǎn)小虧，卻能交到朋友，隨之獲得更大的利益。所以，有時(shí)候真的，吃虧是福。在交易中交到朋友，是很重要的，也極需要智慧。

八7.19展賣(mài)第六天。

1.核心技術(shù)!

2.沮喪，悲憤，殘酷，不公，暗戰，崩潰……當一切消極情緒洪水般襲來(lái)時(shí)要學(xué)會(huì )振作，學(xué)會(huì )看開(kāi)，生意場(chǎng)上就是復雜中參砸著(zhù)黑暗的。尤其是當碰到內心陰暗到常人難以想象的地步的人時(shí)，自我的調息就更為重要。只有想辦法讓自己的內心充滿(mǎn)陽(yáng)光，才能夠不被黑暗，甚至去驅逐黑暗，凈化黑暗。

3.合作是很難的。包容，理解，當面的肯定與贊揚是絕對必要的，只有維護對方的自尊才有合作可言。有打算時(shí)一定商量給出意見(jiàn)，不可獨自行事，否則在開(kāi)始就別說(shuō)是“合作”。

4.絕不隨意打斷別人說(shuō)話(huà)。什么“若不打斷就會(huì )忘記剛想到的東西”之類(lèi)的完全是無(wú)稽之談。被打斷的那個(gè)人難道就不這樣想了嗎?隨意的打斷不僅會(huì )讓聆聽(tīng)者覺(jué)得插嘴者很沒(méi)素質(zhì)，而且多次之后必然會(huì )激起聆聽(tīng)者的怒火。不僅插嘴者的話(huà)一句都聽(tīng)不進(jìn)去了，還會(huì )產(chǎn)生想把那人踢出去的沖動(dòng)!

九7.20展賣(mài)最后一天。

1.要結交志同道合的朋友，才能得到發(fā)自?xún)刃牡膸椭?，才能得到能力的相互促進(jìn)。

2.遇到糾紛要敢于為自己辯駁，才可能爭得該得的利益。但各自退一步，不要過(guò)于逼迫也是解決糾紛的良好方法。問(wèn)題過(guò)后，依然要學(xué)會(huì )調理自己的情緒，不要被不高興影響了接下來(lái)的時(shí)光!

3.不要占便宜，會(huì )被嘲笑的!而且，上天也看不起這樣的商人，不會(huì )給他好果子吃!

這九天社會(huì )實(shí)踐，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。然而依然沒(méi)有完成從幼稚到成熟的完全轉變，說(shuō)話(huà)啊，動(dòng)作什么的還像小朋友，連買(mǎi)票時(shí)都驚訝自己居然要買(mǎi)成人票了?？墒?，這些寶貴的經(jīng)驗已經(jīng)讓我心智更成熟，為我走入社會(huì )作了良好鋪墊。感謝這九天，感謝這九天陪在我身邊的人們!

9.大學(xué)生。

范本參考。

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今年暑假，我利用假期參加了第六次全國人口普查的活動(dòng)，通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我了解了人口普查的工作流程，知道相關(guān)名詞的真正含義，了解了現今農村勞動(dòng)力所存在的狀況，加深了對科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以人為本等相關(guān)政策的認識，更重要的是，通過(guò)此次實(shí)踐，使我接觸了社會(huì )，了解了社會(huì )，鍛煉了自己與他人溝通的能力，培養了對工作認真細心的態(tài)度，并從這次社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我，這次社會(huì )實(shí)踐讓我收獲不少。

一、通過(guò)“第六次全國人口普查”，深入居民家中統登戶(hù)籍情況，了解居住環(huán)境，使我深刻感受到了現今農村勞動(dòng)力所存在的問(wèn)題，總結起來(lái)就是：文化素質(zhì)偏低，對科學(xué)缺乏正確的認識。

就在入戶(hù)調查的第二天，也就是7月16日，我去一家中統登戶(hù)籍情況，就在填寫(xiě)“實(shí)有人口信息采集表”（這張表需本人簽名），有位年齡只有45歲的叔叔居然不會(huì )寫(xiě)自己的名，這讓我一下子之間不知道該怎么辦好，后來(lái)恰巧他的兒子回到家中，才幫忙把名簽了。這樣的情況在后來(lái)的幾天之中也遇到了不少，有的甚至是十幾歲的青年人。

這不得不讓人深思，農村要又好又快發(fā)展，文化水平偏低是個(gè)攔路虎，接受教育的意識淡薄是個(gè)絆腳石。搞好適齡兒童入學(xué)工作，要求青少年完成義務(wù)教育，是之中的重頭戲。在老百姓的閑暇時(shí)間定期播放電影，宣傳科學(xué)種田知識，組織參觀(guān)小康村必不可少。加強用科學(xué)來(lái)改變收入現狀而不是一味的聽(tīng)從老天的安排，天不下雨就旱的沒(méi)有收入，天總是下雨就落的沒(méi)有收入，要改變現狀只有培養他們向遠看，往外看的意識，并逐步把這種意識落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上來(lái)。我想這也是向社會(huì )主義新農村轉型必不可少的一步。

二、開(kāi)展“第六次全國人口普查”的主要目的，是查清—這十年之間全村人口在數量、結構、遷移和居住環(huán)境等方面的變化情況，為上級科學(xué)制定全民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展政策和規劃提供基礎信息，為深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構建富強和諧社會(huì )主義新農村提供科學(xué)決策。

實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)核心數以人為本，要做到以人為本，就要立足于農村存在基本情況，搞清楚其在人口數量，構成等方面的狀況。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)就是把解決民生問(wèn)題作為工作重點(diǎn)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。以人作為出發(fā)點(diǎn)，歸宿點(diǎn)。查清人口數量、分布、就業(yè)、教育、住房、遷移流動(dòng)，有利于上級對農村基本情況的把握，惠民利民政策的落實(shí)。

深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，科學(xué)設計，精心組織，依法實(shí)施，確保質(zhì)量全面、準確的提供基本國情、國力數據。為黨中央國務(wù)院以及地方人民政府宏觀(guān)管理和科學(xué)決策服務(wù)，查清十年來(lái)人口在數量、結構、分布和居住環(huán)境等方面的變化情況，為科學(xué)制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，統籌安排人民的物質(zhì)，和文化生活，實(shí)現可持續發(fā)展戰略，構建和諧社會(huì )提供科學(xué)準確的統計信息支持。

三、借助“第六次全國人口普查”，參加到工作的最前線(xiàn)，接觸到村民，讓我鍛煉了自己與他人溝通的能力，知道如何用簡(jiǎn)單的，通俗的語(yǔ)言去解釋一些專(zhuān)有名詞，怎樣去說(shuō)話(huà)來(lái)使村民更好的配合工作，怎樣才能把工作做得更有效率，有質(zhì)量，更好。

借助“第六次全國人口普查”，也使我培養了對工作認真細心的態(tài)度。還記得在實(shí)踐的第一天，也就是7月12日，參加“第六次全國人口普查”大會(huì )時(shí)，領(lǐng)導就說(shuō)過(guò)我們的工作是一項需要虛心、細心、耐心得繁雜而重大艱巨的工程。我把領(lǐng)導的這句話(huà)深深記在心上，并在實(shí)際普查之中秉承虛心、細心、耐心原則。在工作中沒(méi)有出過(guò)一次差錯，深得領(lǐng)導稱(chēng)贊，因為我深知那種輕視工作、馬虎拖延的習慣，以及對工作敷衍了事的態(tài)度，終將一生處于社會(huì )的底層，不能出人頭地。

以充分的熱忱去做最平凡的工作，那么他也會(huì )有所作為；然而以冷淡的態(tài)度去做高尚的工作，那么他也將會(huì )碌碌無(wú)為。就像我們不可以選擇自己的出生地位，但我們不可以沒(méi)有一顆不思進(jìn)取的心，所以當我們沒(méi)有能力去選擇高尚工作的時(shí)候，我們可以把這三心永裝在心中，這不只在這次普查人口中受益匪淺，就是在以后的人生之路上也會(huì )大有用處，名人說(shuō)“態(tài)度決定高度”，我們可能是肢體上的矮子，但我們端正的態(tài)度決定我們一定會(huì )站在“一覽眾山小”的泰山之巔。

我不以從事平凡的工作而感到卑賤，因為我相信只要態(tài)度端正不只是愚公可以移走太行王屋二山，精衛鳥(niǎo)可以填平廣闊海洋，平凡的我們一樣可以做到。在態(tài)度面前沒(méi)有高貴與卑賤，只有端正與不端正?；厥状舜紊鐣?huì )實(shí)踐活動(dòng)，我真的獲益匪淺，我想在未來(lái)的人生之路上這是一筆寶貴的財富，對工作認真，踏實(shí)的態(tài)度將是我在未來(lái)工作中的燈塔，指引我前行。

毛主席說(shuō)過(guò)，沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權，只有參加到工作中，才能調查到最最詳細、最最具體、最最可靠的信息。才能得到最真最切的體會(huì )。實(shí)踐出真知，我相信，這次社會(huì )實(shí)踐，讓我明白了很多。了解了現在農村的基本生活情況與環(huán)境，對國家的相關(guān)政策有了更深刻的理解，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本，實(shí)現可持續發(fā)展，我們當代大學(xué)生的任務(wù)依然很重。最寶貴的是，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，讓我更加堅定了工作之中的認真、踏實(shí)、細心的態(tài)度不能缺少。

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今天是媽媽在工作的最后一天，為了能趕上回老家年，我決定上午幫媽媽送報紙，下午和媽媽一起大掃除。

我早早的爬起床等著(zhù)媽媽的召令，快過(guò)年了，我的身心都在沸騰著(zhù)。手機一響，我就迫不及待的騎著(zhù)自行車(chē)狂奔，只想著(zhù)快點(diǎn)送完，就可以快點(diǎn)過(guò)年了?？墒屡c愿違，時(shí)間一分一秒過(guò)去，報紙卻沒(méi)見(jiàn)多少。我從沒(méi)想過(guò)送報紙也會(huì )這么累，我原以為只要把報紙投入報箱就可以了，想著(zhù)從前電視上演的主人公瀟灑的把電視甩入報箱，我對此充滿(mǎn)了憧憬?？扇缃窨磥?lái)，那情節完全是騙小孩的。報箱就那么點(diǎn)空，要是能隨便一甩就能進(jìn)去，那我只能說(shuō)你是神搶手。而且就算你能甩準，可那愈來(lái)愈高的樓層絕對不只是擺設，關(guān)閉的嚴嚴實(shí)實(shí)的窗戶(hù)也絕不是嚇唬人的，要是這樣你還能甩進(jìn)去，那我就相信世上有神仙。盡管已經(jīng)到了冬天，我的背仍然有一層薄汗，一陣冷風(fēng)拂過(guò)，我凍的直打哆嗦，可真是美麗凍人啊!想到媽媽每天都要送這么長(cháng)的路程，我的心暖烘烘的，媽媽為了我付出了那么多，我一定要更努力一點(diǎn)，也許我沒(méi)有別人那么聰明，但我可以比別人更努力，想到這兒，我的腳步更加快了…終于送完了，我的腳又算又軟，可身體卻不冷了，不知道是因為長(cháng)時(shí)間運動(dòng)還是心里的暖流流遍了全身。

回到家我立馬用熱水泡了泡腳，酸痛感立馬消失，真爽啊媽媽卻來(lái)不及休息，開(kāi)始給我做飯。我心里實(shí)在不好意思，便起身幫媽媽洗菜。正當我準備看電視的時(shí)候，不經(jīng)意瞄到餐桌上還沒(méi)來(lái)的及洗的碗，看了看正在忙碌中的媽媽?zhuān)倚⌒囊硪淼哪闷鹜胂驈N房走去。我把碗放在菜盆里，加了些水和洗潔晶就開(kāi)始猛刷。手有些裂開(kāi)了，洗潔晶刺的我手有些疼，我盡情的發(fā)揮著(zhù)忍者神龜的精神，總算結束了，看著(zhù)被洗刷的干干凈凈的碗筷，我感受到了什么叫痛并快樂(lè )著(zhù)!被媽媽用贊賞眼光看著(zhù)的我頓時(shí)感覺(jué)到輕飄飄的，可下句就直接把我從天堂打入地獄?！翱斐燥?，等下還要大掃除呢”唉，我知道今天能不能瘦個(gè)幾斤肉下來(lái)。我立刻開(kāi)始狼吞虎咽，開(kāi)玩笑，不吃飽點(diǎn)，等下怎么干活啊!

經(jīng)過(guò)今天的事，我深切了解到媽媽工作的辛苦和不易，作為子女的我們不僅要好好學(xué)習來(lái)回報父母，在當下也要抽時(shí)間為父母做些力所能及的事，為父母分憂(yōu)!

此次暑期社會(huì )實(shí)踐，是由我們自行組織，自行聯(lián)系，自行播報的活動(dòng)。其中意義也就不言而喻了。從一開(kāi)始的迷茫、不知所措，到后來(lái)的老練、嫻熟圓潤。那些辛酸的過(guò)程，或許只有身在其中的我們才能深刻體會(huì )出吧。

頭兩天的準備工作，把所有人都累垮了。跑社區、批證件等等，馬不停蹄的奔波了一個(gè)白天。到了晚上，開(kāi)個(gè)小會(huì )，交流進(jìn)展，討論方案?？墒俏覀兌贾?，暑期社會(huì )實(shí)踐是出來(lái)鍛煉自己，而不是出來(lái)旅游的。咬咬牙、皺皺眉，堅持下來(lái)。

步入教室，是40多雙渴求知識的眼神。那些帶著(zhù)童真的眼神，經(jīng)過(guò)殘酷社會(huì )的磨礪，最終能保留下多少呢?尋找到丟失的童真，或許是我這次實(shí)踐最大的收獲之一吧。

自我介紹。

彼此間拉近了距離顯得不那么的陌生。第一堂課望著(zhù)那些學(xué)生們差點(diǎn)緊張的語(yǔ)無(wú)倫次。一些準備好的課案都沒(méi)按時(shí)完成。經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨合原本的生疏不再存在。盈盈笑語(yǔ)中結束了一堂又一堂的課。在五天的教程中令同學(xué)們藝術(shù)涵養得到了熏陶英語(yǔ)水平得到了強化?？粗?zhù)他們認真的做著(zhù)暑假作業(yè)回想起自己小時(shí)候的場(chǎng)景然后暗暗對自己承諾要好好的學(xué)習。

通過(guò)此次的社會(huì )實(shí)踐，在很大方面鍛煉了自己，增長(cháng)了自己的社會(huì )閱歷，提高了人際交往能力。一次次的回絕，帶來(lái)的不止是一種挫敗感，更帶來(lái)了筆筆珍貴的經(jīng)驗。成功的喜悅，讓我們有更大的動(dòng)力做好每一件事。

大學(xué)生是未來(lái)社會(huì )的主力軍，擁有社會(huì )知識和文化的最前沿者的優(yōu)勢，我們有責任也有義務(wù)肩負起中華民族繁榮復興的傳大歷史使命，由于條件的限制，可能我們做是很有限，但是我們必須盡自己的力量去做。因為我們只有在實(shí)踐中才能真正的完善自己。

暑期移動(dòng)客服代表社會(huì )實(shí)踐報告

201x年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國移動(dòng)廣西分公司擔任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責移動(dòng)移動(dòng)電信進(jìn)行招聘職工人員。通過(guò)面試我進(jìn)入中國移動(dòng)有限公司廣西分公司，擔任10086呼叫中心客服代表，工作內容是接聽(tīng)使用中國移動(dòng)手機用戶(hù)解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。

實(shí)習目的：

是為了使自己能夠適應畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì )所需要的人才類(lèi)型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習能力、交流能力。

實(shí)習內容：

移動(dòng)10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽(tīng)每一位移動(dòng)用戶(hù)的電話(huà)，回答用戶(hù)的問(wèn)題，幫助用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題。承接廣西所有移動(dòng)用戶(hù)的電話(huà)。不管電話(huà)內容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話(huà)前，公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓，培訓的主要內容是如何接聽(tīng)撥打10086客服中心的電話(huà)，處理業(yè)務(wù)、回答移動(dòng)用戶(hù)的問(wèn)題以及辦理業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓的過(guò)程是一個(gè)痛苦的過(guò)程，在學(xué)?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個(gè)月內我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時(shí)培訓的同事相繼離開(kāi)。堅持就是勝利!