ID：8770071
時(shí)間：2024-01-09 10:42:31
上傳者：琴心月策劃方案的執行需要有相應的監督和評估機制，以及靈活的應對措施。以下是小編為大家精心整理的策劃方案范文，供大家參考和借鑒。
活動(dòng)目的：為了提高豐田汽車(chē)的銷(xiāo)售量，增強其在xx市場(chǎng)的知名度以及提高在xx市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率，改善“召回門(mén)“對豐田汽車(chē)的消極影響，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)的品牌正義形象。
活動(dòng)對象：xx省內的中高收入且富有愛(ài)心的人群。
活動(dòng)主題：炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月1日——8月30日。
活動(dòng)地點(diǎn)：xx市內的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店。
活動(dòng)方式：
回款單必須在購買(mǎi)車(chē)15天內寄回(回款單上設計有本次活動(dòng)的三種選擇《現金捐款汽車(chē)服務(wù)》)。
獲獎的客戶(hù)可以獲得一年的汽車(chē)服務(wù)，并以客戶(hù)的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦(紅十字會(huì ))。
1、活動(dòng)前宣傳。
a活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在xx電視臺進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳。
b活動(dòng)前開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在大河報進(jìn)行廣告宣傳。
c活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在xx交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強度的宣傳。
e活動(dòng)前一月在豐田車(chē)各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行pop海報等店內宣傳。
f豐田車(chē)網(wǎng)站主頁(yè)宣傳。
2、店址選定：
a、前中期：xx市內的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店。
b、后期;選定xx市區內一家豐田汽車(chē)直營(yíng)店。
a大河報每周周末版進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
b每天黃金段的xx交通廣播的電臺宣傳。
c繼續用戶(hù)外宣傳。
d店內宣傳。
e豐田公司網(wǎng)頁(yè)宣傳。
c引起媒體關(guān)注，利用媒體對這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
促銷(xiāo)方式：
8月1日——8月20日按常規促銷(xiāo)。
8月20日——30日打出限量的促銷(xiāo)策略。
4、中期階段最重要的就是活動(dòng)的執行力所以前期必須要有一個(gè)訓練有素、業(yè)務(wù)熟練的執行人員。
禮品：10000元。
機動(dòng)：100000元。
共：150000元。
1、由于本次活動(dòng)在夏季，要在活動(dòng)現場(chǎng)注意防暑，防火等措施。
2、由于此次活動(dòng)涉及到公益所以全程都要有公正部門(mén)參與。
3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個(gè)組織嚴密，訓練有素的隊伍。
2、此次促銷(xiāo)所涉及的汽車(chē)價(jià)位為中低檔的，結合x(chóng)x的實(shí)際情況，也就是說(shuō)客戶(hù)是收入不太高的人，進(jìn)行返款優(yōu)待，可以吸引一部分人。
活動(dòng)目的：為了提高豐田汽車(chē)的銷(xiāo)售量，增強其在**市場(chǎng)的知名度以及提高在**市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率，改善“召回門(mén)“對豐田汽車(chē)的消極影響，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)的品牌正義形象。
活動(dòng)對象：**省內的中高收入且富有愛(ài)心的人群。
活動(dòng)主題：炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行。
活動(dòng)時(shí)間：20**年8月1日——8月30日。
活動(dòng)地點(diǎn)：**市內的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店。
活動(dòng)方式：
回款單必須在購買(mǎi)車(chē)15天內寄回(回款單上設計有本次活動(dòng)的三種選擇《現金捐款汽車(chē)服務(wù)》)。
獲獎的客戶(hù)可以獲得一年的汽車(chē)服務(wù)，并以客戶(hù)的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦(紅十字會(huì ))。
1、活動(dòng)前宣傳。
a活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在**電視臺進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳。
b活動(dòng)前開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在大河報進(jìn)行廣告宣傳。
c活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在**交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強度的宣傳。
e活動(dòng)前一月在豐田車(chē)各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行pop海報等店內宣傳。
f豐田車(chē)網(wǎng)站主頁(yè)宣傳。
2、店址選定：
a、前中期：**市內的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店。
b、后期;選定**市區內一家豐田汽車(chē)直營(yíng)店。
a大河報每周周末版進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
b每天黃金段的**交通廣播的電臺宣傳。
c繼續用戶(hù)外宣傳。
d店內宣傳。
e豐田公司網(wǎng)頁(yè)宣傳。
c引起媒體關(guān)注，利用媒體對這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
促銷(xiāo)方式：
8月1日——8月20日按常規促銷(xiāo)。
8月20日——30日打出限量的促銷(xiāo)策略。
4、中期階段最重要的就是活動(dòng)的執行力所以前期必須要有一個(gè)訓練有素、業(yè)務(wù)熟練的執行人員。
禮品：10000元。
機動(dòng)：100000元。
共：150000元。
1、由于本次活動(dòng)在夏季，要在活動(dòng)現場(chǎng)注意防暑，防火等措施。
2、由于此次活動(dòng)涉及到公益所以全程都要有公正部門(mén)參與。
3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個(gè)組織嚴密，訓練有素的隊伍。
2、此次促銷(xiāo)所涉及的汽車(chē)價(jià)位為中低檔的，結合**的實(shí)際情況，也就是說(shuō)客戶(hù)是收入不太高的人，進(jìn)行返款優(yōu)待，可以吸引一部分人。
四、活動(dòng)目標。
使大眾汽車(chē)公司得以發(fā)展，求得企業(yè)的生存及發(fā)展，使得企業(yè)安全渡過(guò)這道坎。
五、市場(chǎng)分析。
改革開(kāi)放以來(lái)，人民的生活越來(lái)越好，人們越來(lái)越追求生活的享受。近些年，國內的汽車(chē)銷(xiāo)售量逐年攀升，尤其是最近幾年私家轎車(chē)行情更好?，F在車(chē)不僅代表臉面，而更重要的是它的實(shí)用價(jià)值——上下班、拜訪(fǎng)親朋好友、自駕旅游等。一__汽車(chē)有限公司成立2004年7月18日，公司位于海南省?？谑薪鸨P(pán)工業(yè)開(kāi)發(fā)區，占地100萬(wàn)平方米，由一汽集團、海汽集團和海南省政府共同出資組建，并與日本馬自達結成戰略合作伙伴。目前，大眾汽車(chē)擁有兩個(gè)整車(chē)生產(chǎn)工廠(chǎng)，年生產(chǎn)乘用車(chē)能力達到15萬(wàn)輛，躋身中國企業(yè)500強行列。福美來(lái)和普力馬是大眾汽車(chē)擁有的兩大產(chǎn)品品牌。福美來(lái)也以其獨創(chuàng )新的市場(chǎng)定位成為國內“中級轎車(chē)”細分市場(chǎng)的倡導者，憑借成熟的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的經(jīng)濟性和市場(chǎng)口碑，福美來(lái)已經(jīng)成為眾多家庭購車(chē)者的首選車(chē)型。中級轎車(chē)的消費者一般追求實(shí)用舒適以及它的經(jīng)濟行。
六、目標市場(chǎng)選擇。
收入處于中上的消費者，也就是中級轎車(chē)市場(chǎng)。
七、產(chǎn)品特色。
大眾公司將產(chǎn)品進(jìn)行細分，分為不同的車(chē)型，不同的用途，不同的定位。它有手動(dòng)及自動(dòng)型，豪華、舒適和標準型等，價(jià)格從6—13萬(wàn)不等，滿(mǎn)足消費者的不同需求，給消費者更大的選擇空間。
八、價(jià)格分析。
汽車(chē)價(jià)格，價(jià)格很優(yōu)惠，是汽車(chē)的中等品牌，是一個(gè)大眾能消費的汽車(chē).
九、產(chǎn)品的售后服務(wù)。
緊跟產(chǎn)品銷(xiāo)售，并為消費者解答有關(guān)產(chǎn)品或本公司的各類(lèi)問(wèn)題，對于產(chǎn)品出現的問(wèn)題要根據規定給予解決，使消費者滿(mǎn)意。定期回訪(fǎng)消費者，獲得有關(guān)本公司產(chǎn)品的不足和需要改進(jìn)之處，并對提出中肯意見(jiàn)的消費者實(shí)施獎勵措施或優(yōu)惠。對售后的產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)。一定要向消費者講清楚售后服務(wù)的條款，方便以后公司與消費者之間的聯(lián)系。同時(shí)還可以通過(guò)售后服務(wù)來(lái)吸引消費者?？梢哉f(shuō)，現在公司的競爭售后服務(wù)占很大的比率。
十、活動(dòng)前的準備。
5、會(huì )展人員要有能力，必要時(shí)要對他們進(jìn)行培訓。
(1)會(huì )展人員有良好的語(yǔ)言表達能力;。
(2)會(huì )展人員有敏銳的洞察能力;。
(3)會(huì )展人員快捷應變能力;。
(4)會(huì )展人員高超的處理異議能力。
十一、活動(dòng)內容安排。
1、對展臺的布置，要突出特點(diǎn)，突出大眾汽車(chē)的大氣等特點(diǎn);。
3、活動(dòng)原則。
以參展人員為中心，細心講解他們的問(wèn)題，刺激他們的購買(mǎi)欲望，挖掘他們潛在的需求。
十二、廣告宣傳方式。
1、利用電視報紙海報宣傳;。
2、贊助公益活動(dòng)樹(shù)立形象。
3、樹(shù)立廣告牌。
4、通過(guò)網(wǎng)站廣告來(lái)宣傳。
十三、活動(dòng)控制。
貫徹奧迪“進(jìn)取尊貴動(dòng)感”的品牌理念與粵華集團的““大品牌、大市場(chǎng)、大流通、大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營(yíng)銷(xiāo)策略。
a，形勢認識。
目前國內4s店存在問(wèn)題投入龐大：在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬(wàn)元?；厥掌陂L(cháng)：有的4s店可能要耗費8～10年的時(shí)間才能回收投資。名不副實(shí)：有些4s店在實(shí)際運作中有專(zhuān)賣(mài)之形而無(wú)專(zhuān)賣(mài)之實(shí)。4s店對廠(chǎng)家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識。
b，本店分析。
（一）優(yōu)勢。
（1）奧迪品牌作為中國汽車(chē)市場(chǎng)的一線(xiàn)品牌強大的號召力，也是中國“官車(chē)”并演繹成為成功人士專(zhuān)車(chē)，具有成熟的品牌基礎。
（2）本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎設施現代完備，標準的現代4s店完全滿(mǎn)足目標客戶(hù)的消費心理需要。
（二）劣勢。
（2）所在位置距離市區較遠，最新的公司服務(wù)信息傳遞給市場(chǎng)較為不便，對于轎車(chē)特別是高檔車(chē)的交易號召不足相對明顯。單純的渠道網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費者追求更加便利、高效、集約型的服務(wù)方式的需求。
（三）機會(huì )。
（1）隨著(zhù)國家經(jīng)濟的發(fā)展，政策的調整，人民經(jīng)濟收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車(chē)已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著(zhù)生活必須品過(guò)渡。中國的汽車(chē)市場(chǎng)今后幾年都將是全球的轎車(chē)市場(chǎng)。
（2）收入水平：年收入在20萬(wàn)元以上的人，幾乎100%肯定要購買(mǎi)轎車(chē)。從購車(chē)者的年收入與其購車(chē)的比例關(guān)系來(lái)看，隨著(zhù)本土消費群體如工商業(yè)，企業(yè)，農業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領(lǐng)導風(fēng)范，炫耀心理等因素，購買(mǎi)私人轎車(chē)的人數比例急速增加，年收入在10萬(wàn)元以上的消費者中已有34%的人肯定要購車(chē)或者換車(chē)。
（3）調查結果表明，購買(mǎi)轎車(chē)30～40歲的年齡段中比例，正如我們上面分析的，這些人的消費水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價(jià)位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設也初見(jiàn)成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購買(mǎi)私人轎車(chē)。
1、傳播策略：
在確定整體形象策略之后，針對奧迪4s店整體宣傳構想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰術(shù)”：
a主題系列化。
對奧迪4s店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據不同階段確立相應的.主題循序漸進(jìn)。
b宣傳新聞化。
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機構緊密合作關(guān)系，使用軟性炒作文章進(jìn)行奧迪4s店價(jià)值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務(wù)形象，確立公司親和力極強的領(lǐng)導風(fēng)范。
c公關(guān)節點(diǎn)化。
配合奧迪4s店品牌發(fā)展建設，不斷遞進(jìn)與重要事件影響節點(diǎn)，通過(guò)清晰、鮮明的系列化公關(guān)、宣傳等活動(dòng)強化和提升奧迪4s店品牌形象。
d宣傳階段化。
以戶(hù)外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務(wù)刊物促銷(xiāo)，擴大影響力度。戶(hù)外與新聞線(xiàn)并進(jìn)，以?shī)W迪4s店的品牌升級與服務(wù)提速為新聞聚焦，形成公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。結合戶(hù)外及公關(guān)形象宣傳，形成立體宣傳效果，達成一個(gè)全方位的影響與號召力。
a，主題推廣語(yǔ)：
1、奧迪4s店，成功人士裝備圣地。
2、奧迪4s店，行車(chē)有終點(diǎn)服務(wù)無(wú)止境。
3、奧迪4s店，你事業(yè)成就的見(jiàn)證者。
b，地面活動(dòng)推廣秀（擬請本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開(kāi)業(yè)典禮）。
通過(guò)本次地面推廣活動(dòng)，讓齊齊哈爾主城區目標消費者絕大部分知曉?shī)W迪4s店開(kāi)業(yè)與服務(wù)信息，并在第一時(shí)間傳達有關(guān)奧迪4s店的受眾群體，喚起目標受眾者的消費激情，搶占黃金月份的大好市場(chǎng)。規劃：推廣秀的活動(dòng)內容將以本土名人娛樂(lè )的形式全力傳達奧迪4s店新特色，并對奧迪4s店的品牌形象與服務(wù)做精彩的演繹，并在活動(dòng)中穿插汽車(chē)知識介紹、抽獎和小禮品等輔助手段、現場(chǎng)dm單派發(fā)、汽車(chē)保修保養咨詢(xún)、活動(dòng)節目?jì)热荽贫ā?/p>
活動(dòng)地點(diǎn)：（未定）。
c，成立粵華汽車(chē)群英會(huì )。
由來(lái)自齊齊哈爾市的藝術(shù)、文化、商業(yè)及體育等領(lǐng)域的杰出代表和社會(huì )主流精英組成。盡管奧迪汽車(chē)群英會(huì )成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領(lǐng)域引領(lǐng)或推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，他們的成就被社會(huì )公眾所認知，是奧迪品牌精神的體現者和倡導者。突出奧迪的用戶(hù)特征和駕駛者形象。
（1）啟動(dòng)時(shí)機。
借助本次奧迪4s店開(kāi)業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調粵華集團的各個(gè)方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時(shí)的廣告數倍，計劃在開(kāi)業(yè)之前五月十號各個(gè)活動(dòng)有序進(jìn)行，完成最有效的第一波宣傳攻勢。
（2）媒體選擇。
1、戶(hù)外媒體非內容性特征，完全避免了傳統媒體由內容所形成的消費者接觸屏障，實(shí)際上使戶(hù)外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒(méi)有任何人為的排斥消費者的特性，這一特性使戶(hù)外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費者接觸率的媒體形式。
2、電視宣傳看過(guò)美國大片《虎膽威龍4》的人都應該清晰的記得這樣一組鏡頭：當犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡(luò )后，發(fā)了一組拼湊起來(lái)的視頻，引起了美國整個(gè)國家的大恐慌。
從這個(gè)例子我們可以看出，廣播電視媒體迅速的時(shí)效性，同時(shí)廣播電視媒體對人們心理上和社會(huì )上的起著(zhù)如此之大的影響自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著(zhù)一代又一代人的生活和觀(guān)念。
廣告。
一個(gè)30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無(wú)存。dm廣告則明顯不同，在受傳者作出最后決定之前，可以反復翻閱直郵廣告信息，并以此做為參照物來(lái)詳盡了解產(chǎn)品的各項性能指標，直到最后做出購買(mǎi)或舍棄決定。同時(shí)，與其他媒體不同，受傳者在收到dm廣告后，會(huì )迫不及待地了解其中內容，不受外界干擾而移心他顧?；谶@兩點(diǎn)，所以dm廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應。
3、廣播電臺。
奧迪應基于聽(tīng)眾的需求選擇廣播電臺，如交通廣播，擁有眾多聽(tīng)眾的頻道的是我們選擇的基礎，對奧迪品牌的提升起到積極作用。
戶(hù)外廣告、由于其畫(huà)面的沖擊力和高關(guān)注率，是企業(yè)提升形象的載體，本次戶(hù)外廣告發(fā)布以較強的站位和滲透為發(fā)布原則；具體就是以占據主城區汽車(chē)銷(xiāo)售大賣(mài)場(chǎng)輻射并攔截目標消費者，選擇以長(cháng)年發(fā)布5以上塊廣告牌，如機場(chǎng)，火車(chē)站，城區中心區域。
電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時(shí)段備受本地受眾關(guān)注。
dm廣告、選擇可讀性強的商務(wù)期刊，表現力豐富，投遞目標精確，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費水平相對較好的專(zhuān)業(yè)機構，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選擇這樣的專(zhuān)業(yè)機構，就等于多了一個(gè)免費的企業(yè)團隊，是戰友，是協(xié)作關(guān)系，相得益彰。
本次奧迪4s店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對粵華集團整個(gè)的品牌提升起到立竿見(jiàn)影的效果，其中帶來(lái)無(wú)形價(jià)值鏈，難以估算。
通過(guò)媒體懸念式廣告吸引目標消費者的注意，利用報紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，積極傳達“奧迪4s店”的相關(guān)信息，大力炒作“奧迪4s店”的品牌形象和知名度。
undefined。
1.凡購買(mǎi)榮光、之光、新之光系列車(chē)型(除特價(jià)車(chē)外)的客戶(hù)，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用。
2.凡購買(mǎi)宏光商務(wù)車(chē)(除特價(jià)車(chē)外)的客戶(hù)，在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)，購交強險費用全免;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用。
開(kāi)展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品?是提高銷(xiāo)售?還是宣傳推廣?只有明確了目的有明確的方向，才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、活動(dòng)主題。
主要是為促銷(xiāo)?還是宣傳?還是答謝消費者?
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：確定人群和確定刺激程度。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍，選擇不當則會(huì )事倍功半。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費者方便，而且要事先與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要，持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi)，很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng)，又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備。
前期準備分三塊，人員安排，物質(zhì)準備，試驗方案。
八、中期操作。
中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。
九、后期延續。
后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳?
一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )意方案能夠促使活動(dòng)舉行的更加順利更有效果，一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )意方案是成功的第一步，活動(dòng)創(chuàng )意的目的就是要吸引人氣，達到宣傳的效果從而促進(jìn)銷(xiāo)售，因此在制定方案時(shí)我們要從全面的去思考去著(zhù)手。
1、新車(chē)上市。
很多廠(chǎng)商，都會(huì )在國慶節期間推出自己的新品車(chē)型，以此來(lái)擴大產(chǎn)品線(xiàn)，提高爭競力度。舉辦此列促銷(xiāo)活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
新車(chē)上市的國慶促銷(xiāo)活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒(méi)有一個(gè)對比，大多數人認為新車(chē)上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應該在后面。
2、降價(jià)促銷(xiāo)。
由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性，“降”字就成了促銷(xiāo)的主打招式。降價(jià)促銷(xiāo)是國慶促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種活動(dòng)方案?；顒?dòng)期間，根據不同的車(chē)型，在原來(lái)價(jià)格的基礎上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬(wàn)元。
降價(jià)促銷(xiāo)有個(gè)前提：忌在國慶前加價(jià)售車(chē)，趁機在國慶再降價(jià)促銷(xiāo)。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。
3、國慶購車(chē)送大禮包。
為了吸引消費者的選購，買(mǎi)車(chē)送禮也是經(jīng)銷(xiāo)商常用的方式?？梢运偷亩Y包包括：加油卡，車(chē)貼膜、送車(chē)損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車(chē)上人員責任險、不計免賠險。
這是車(chē)商使用最多的一種方式，即向購車(chē)客戶(hù)贈送價(jià)值一定金額的禮品，最近送gps的也逐漸多了起來(lái)。如果車(chē)商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類(lèi)了。當然，還有4s店是送股票的。
4、重獎老客戶(hù)。
朋友、同事推薦，這是影響多數消費者購車(chē)的決定性要素。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，這叫口碑效應。于是車(chē)商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商就曾推出過(guò)此類(lèi)活動(dòng)：老客戶(hù)凡是成功介紹新客戶(hù)買(mǎi)車(chē)的，就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著(zhù)他開(kāi)的車(chē)子如何好，不心動(dòng)才怪呢。
5、包牌銷(xiāo)售。
包牌銷(xiāo)售即銷(xiāo)售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷(xiāo)商打出了包牌銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段，由于車(chē)牌號是“88”打頭的，這批車(chē)輛很受歡迎，經(jīng)銷(xiāo)商僅有的8輛包牌車(chē)一搶而空。
6、無(wú)息按揭購車(chē)。
購車(chē)人支付50%的車(chē)款后，余款需在兩年內還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車(chē)，以無(wú)息按揭的方式購買(mǎi)的話(huà)，至少可以省下1萬(wàn)元利息。
節日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷(xiāo)的前提。通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費者及相關(guān)人士，汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越豐富，范圍也越來(lái)越廣，逐漸形成一種群體活動(dòng)，此外，針對國慶的優(yōu)惠活動(dòng)，還可以開(kāi)展了秋季免費檢測活動(dòng)，包括21項檢測內容。國慶汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。
1、九月底十月初汽車(chē)用品銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)入黃金銷(xiāo)售時(shí)段。隨著(zhù)國慶的到來(lái)，到4s店進(jìn)行維修保養及車(chē)輛檢查的客戶(hù)日益增多，新車(chē)市場(chǎng)也迎來(lái)了銷(xiāo)售旺季。
2、假日消費在中國已深入人心，消費者往往認為在大型節假日購車(chē)將享受到更多平時(shí)沒(méi)有的優(yōu)惠，決定了很多客戶(hù)將購車(chē)計劃放在節假日里。
3、國慶黃金周，大部分地區都有媒體組織的各種類(lèi)型的室內室外車(chē)展。通過(guò)9月份車(chē)展，各經(jīng)銷(xiāo)商均已收集到大量的意向客戶(hù)，急需組織大型店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化。
4、金九銀十！9、10月份是全國車(chē)市旺季，持幣觀(guān)望客戶(hù)將在9、10月份進(jìn)行集中釋放。
1、本次活動(dòng)目標集客量：xxx組。目標訂單量：xxx臺。
2、以“國慶節”為契機，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，適時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，迎合消費者假日消費的心理期許，達到一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的效果，同時(shí)還可以進(jìn)一步宣傳4s店整體形象，提高店鋪知名度和美譽(yù)度。
3、通過(guò)國慶長(cháng)假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大4s店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、9月份遺留下來(lái)的意向客戶(hù)，加上9月末車(chē)展上收集到的大量意向客戶(hù)，通過(guò)本次店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化，提升10月份整體銷(xiāo)量。
5、累積客戶(hù)信息資源，為日后組建“一汽—大眾xx車(chē)友會(huì )”或“一汽—大眾自駕游”等項目做好鋪墊。
“七日國慶十禮相迎“。
1、訂車(chē)促銷(xiāo)政策。
9月21日——30日預熱期內訂車(chē)的用戶(hù)，可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎。
2、現場(chǎng)好禮。
針對國慶節試駕及購車(chē)的顧客好禮相送，參加現場(chǎng)游戲活動(dòng)還有驚喜禮品，以最直觀(guān)的禮品吸引客戶(hù)落地成交。
迎合客戶(hù)的求便心理，活動(dòng)現場(chǎng)免費提供零食、冷飲。
（一）活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)：
20xx年10月1日—7日，xxxxxxxxxxxx。
（二）活動(dòng)形式：
（三）參與對象：
1、xxx一汽—大眾4s店。
2、xxx一汽—大眾4s店微博、微信收聽(tīng)用戶(hù)。
3、xxx一汽—大眾4s店合作廣播收聽(tīng)用戶(hù)。
4、xxx一汽—大眾4s店合作報紙閱讀用戶(hù)。
5、街頭、戶(hù)外散客。
6、相關(guān)網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)瀏覽用戶(hù)。
宣傳預熱：9月21日——30日。
（一）廣告宣傳。
1、廣播：
xxx一汽—大眾4s店合作電臺適時(shí)發(fā)布廣告信息。
2、報紙：
xxx一汽—大眾4s店合作報紙媒體專(zhuān)版宣傳廣告。并在報紙中夾放禮品券或抽獎券的方式來(lái)組織觀(guān)眾。
3、戶(hù)外：
海報張貼；街頭直投；公交電視、出租車(chē)led、燈箱、廣場(chǎng)電視等戶(hù)外媒體按預算適量投放。
4、網(wǎng)絡(luò )：
xxx一汽—大眾4s店合作網(wǎng)絡(luò )媒體的首頁(yè)和娛樂(lè )專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，可設置文字鏈、旗幟、按鈕等方式。
（二）店鋪宣傳。
1、無(wú)線(xiàn)媒介：
xxx一汽—大眾4s店微博、經(jīng)銷(xiāo)商微信公眾平臺。
2、其他宣傳媒介：
電話(huà)邀請、短信邀請、qq群及時(shí)宣傳、論壇廣播等。
（三）客戶(hù)招募：
1、電話(huà)邀請。
2、促銷(xiāo)廣告信息發(fā)布。
3、短信邀請。
4、抽獎券發(fā)放。
5、微信、微博互動(dòng)吸引。
6、街頭邀請。
（一）進(jìn)店1——見(jiàn)面禮。
禮品發(fā)放數量限每天的前30名進(jìn)店的消費者（商家可以根據自身情況制訂）。
（二）進(jìn)店2——幸運禮。
持抽獎券及現場(chǎng)抽取的`幸運客戶(hù)，可參加現場(chǎng)抽獎活動(dòng)。精美禮品、購車(chē)款，100%中獎，幸運抽取。
（三）進(jìn)店3——國慶禮。
凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準時(shí)派發(fā)國慶紅包禮，紅包派發(fā)方式從面額600元發(fā)至100元的售后服務(wù)工時(shí)費現金券，先到先得。
（四）試駕——紀念禮。
進(jìn)店試駕的客戶(hù)可領(lǐng)取試駕紀念禮品一份。
（五）促銷(xiāo)1——特價(jià)禮。
驚爆價(jià)，推出特價(jià)車(chē)，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)，每天限購3輛。（本數量?jì)H供參考，商家可以根據自身情況自行申請）。
（六）促銷(xiāo)2——訂車(chē)禮。
9月21日——30日預熱期內訂車(chē)的用戶(hù)，可參加10月1日—10月3日店鋪訂車(chē)抽獎。精美禮品、購車(chē)款、油卡、現金券等，幸運抽取。
（七）促銷(xiāo)2——購車(chē)禮（特價(jià)車(chē)除外）。
根據不同價(jià)位段的車(chē)型設立不同的禮品贈送，售價(jià)越高利潤相對越大。針對購買(mǎi)高端車(chē)型的客戶(hù)，在保證利潤的范圍內，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買(mǎi)汽車(chē)精品、油卡、現金券等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
（八）促銷(xiāo)3——現金禮（特價(jià)車(chē)除外）。
活動(dòng)期間凡購買(mǎi)正價(jià)車(chē)型的消費者憑購車(chē)發(fā)票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶(hù)的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
（九）促銷(xiāo)4——歡樂(lè )禮。
游戲規則：活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行限時(shí)拼圖（中國地圖）大賽。
獎勵規則：規定時(shí)間完成者，贈送一份小禮物。
（十）維護——服務(wù)禮（售后優(yōu)惠、服務(wù)工時(shí)費現金券）。
凡是xx4s店的客戶(hù)，在“國慶節”促銷(xiāo)活動(dòng)期間都可以來(lái)專(zhuān)賣(mài)店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務(wù)。并可以收到價(jià)值50元的建達成售后維修服務(wù)現金券。
雙十一對于賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是大日子，是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會(huì )比以前更好，去年雙十一以191億的銷(xiāo)售額突破歷史新高，讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來(lái)了，很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了，也有一些商家還處于迷茫期，不懂怎么進(jìn)行雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃，這里把整個(gè)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)分成打基礎增銷(xiāo)量的部分、活動(dòng)預熱的部分、活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)部分三部分來(lái)說(shuō)說(shuō)，20xx雙十一活動(dòng)如何營(yíng)銷(xiāo)策劃。
這部分網(wǎng)店可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)，在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng)，通過(guò)試用活動(dòng)提高店鋪人氣，樹(shù)立店鋪好口碑。當然因為官方試用中心是不計入銷(xiāo)量的，所以想要增加銷(xiāo)量就要通過(guò)第三方試用營(yíng)銷(xiāo)平臺來(lái)進(jìn)行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來(lái)發(fā)布免費試用活動(dòng)，給這些商品打好收藏、分享、好評基礎的同時(shí)，有效增加店鋪銷(xiāo)量。
預熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當天業(yè)績(jì)的關(guān)鍵部分，預熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預熱的成功。預熱活動(dòng)內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車(chē)、參加官方預熱活動(dòng)、crm維護和營(yíng)銷(xiāo)、sns推廣等等。
對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，預熱這十天除了通過(guò)合作預熱活動(dòng)拉新會(huì )員之外，對于用戶(hù)群基數較大的大賣(mài)家，預熱期間最最重要的事情crm維護和營(yíng)銷(xiāo)。當然預熱階段也可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行，通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)，給店鋪帶來(lái)新會(huì )員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買(mǎi)家，這些親身試用過(guò)店鋪商品的買(mǎi)家更容易對店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。
雙十一當天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是根據當天官方賽場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)和規則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿(mǎn)就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng )新呢?推薦兩個(gè)玩法：
(1)刺激用戶(hù)購買(mǎi)：階梯式價(jià)格刺激買(mǎi)家購買(mǎi)、限量購產(chǎn)品銷(xiāo)售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈送禮品、vip會(huì )員包裝等措施。
(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、滿(mǎn)額就減、買(mǎi)多折上折、滿(mǎn)額有獎、最高有獎、買(mǎi)多件享優(yōu)惠等。
做好20xx雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的打基礎增銷(xiāo)量、活動(dòng)預熱、活動(dòng)當天營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)部分，讓處在雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。
總結去年的汽車(chē)銷(xiāo)售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷(xiāo)售計劃，但是分析去年市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車(chē)銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng)，年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
(1)、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的.人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
(4)、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售準備主要包括三個(gè)方面：第一是銷(xiāo)售員自我準備;第二是銷(xiāo)售員充分認識自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品;第三是對顧客做好應有的準備，汽車(chē)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售方案是怎樣的呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售計劃的資料，希望大家喜歡。
一、概述。
沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司(原名為沈陽(yáng)金杯客車(chē)制造有限公司)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華晨”)華晨汽車(chē)的主導產(chǎn)品中華轎車(chē)。中華牌轎車(chē)項目的建設立足于“高起點(diǎn)、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現已建成沖壓、車(chē)身、涂裝、總裝車(chē)間及相應的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設施。
二、市場(chǎng)現狀分析。
1、宏觀(guān)環(huán)境。
從上個(gè)世紀90年代起，國外汽車(chē)跨國集團開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，之后進(jìn)行了一輪又一輪的試探，一波又一波的沖擊。20xx年年中開(kāi)始，國外汽車(chē)跨國集團又對其在中國的戰略進(jìn)行了大規模的調整和整合，隨著(zhù)中國加入wto，汽車(chē)關(guān)稅逐年在下降，外國廠(chǎng)商不僅在技術(shù)上有優(yōu)勢，而且在企業(yè)管理、人力資源和物流方面都有很大的優(yōu)勢，這樣就會(huì )降低他們的成本，使他們在競爭中處于有利的位置，這樣將對發(fā)展中的中國的民族汽車(chē)產(chǎn)業(yè)造成極大的沖擊。
2、微觀(guān)環(huán)境。
(1)市場(chǎng)規模和總量。
加入世貿組織以后，中國汽車(chē)工業(yè)首當其沖，受影響最大，中國政府的“地方保護”仍然發(fā)生作用，來(lái)自國務(wù)院發(fā)展研究中心和高盛公司的研究報告表明，入世后中國也必須承擔降低關(guān)稅、開(kāi)放服務(wù)領(lǐng)域、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規定等的義務(wù)。從現有的保護壁壘和行業(yè)的全球化程度來(lái)看，中國的汽車(chē)業(yè)將是受入世沖擊最大的行業(yè)。中國承諾入世后降低進(jìn)口關(guān)稅、配額制度等關(guān)稅壁壘，同時(shí)拆除生產(chǎn)許可證控制、產(chǎn)品目錄管理、國產(chǎn)化要求、外資股權比例及經(jīng)營(yíng)范圍限制、項目審批限制等非關(guān)稅壁壘。
(2)細分市場(chǎng)的銷(xiāo)量。
華晨公司推出的中華轎車(chē)定位在中高檔汽車(chē)，其價(jià)格就定位中檔汽車(chē)行列，在其上的有廣州本田的雅閣，上海通用的gl系列，上海大眾的passat，還有一汽—大眾的奧迪a6等等，在其下的有一汽—大眾寶來(lái)、捷達，上海大眾的桑塔納，上海通用的賽歐，夏利的城市超人，神龍的富康，吉利的優(yōu)利歐等等。中華轎車(chē)的最激烈的競爭對手是15萬(wàn)~25萬(wàn)之間的轎車(chē)。中國市場(chǎng)是一個(gè)大蛋糕，各大汽車(chē)廠(chǎng)商都想從中分一大分額。各大汽車(chē)廠(chǎng)商看中了中國潛在的巨大市場(chǎng)需求和強勁的增長(cháng)勢頭。
(3)主要競爭者分析。
中華轎車(chē)的主要競爭者是一汽—大眾、上海大眾、上海通用和廣州本田。下面分別對各大競爭者的規模、市場(chǎng)占有率、售后服務(wù)等進(jìn)行分析。
3、swot分析。
(1)機會(huì )與威脅分析。
首先，中華轎車(chē)作為新世紀中國完全擁有獨立知識產(chǎn)權的汽車(chē)，從項目的確定到中華轎車(chē)的下線(xiàn)用了不到三年時(shí)間，可見(jiàn)除了華晨本身的企業(yè)優(yōu)勢外，政府的力量也貢獻不小。目前國內的幾大汽車(chē)制造公司都是與外國企業(yè)合資的，核心技術(shù)始終掌握在外國人手里，中國人沒(méi)有一個(gè)屬于自己的民族品牌。華晨憑借其雄厚的企業(yè)資本，卓越的企業(yè)家思維，在適當的時(shí)候站了出來(lái)，大張旗鼓地搞起屬于我們中國人自己的民族品牌，這是所有中國人期望已久的事情，順理成章會(huì )得到有關(guān)政府部門(mén)的支持和全中國人民的支持。其次，華晨擁有相當雄厚的技術(shù)力量，公司十分重視培養技術(shù)、管理的創(chuàng )新者、敬業(yè)者，重視對員工的培訓，并形成建立了完整的培訓體系。通過(guò)一系列的培訓，極大地提高了操作者和管理者的素質(zhì)，建了一支高效率、高素質(zhì)的員工隊伍。此外，公司還十分重視對外的技術(shù)合作，與意大利工藝與設計公司簽訂產(chǎn)品設計協(xié)議，與德國申克公司簽訂總裝車(chē)間工程設計。
合同。
與德國杜爾公司簽訂涂裝線(xiàn)合同與德國庫卡公司簽訂裝焊線(xiàn)總承包合同與意大利設計公司人員初步編制中華轎車(chē)裝配工藝與英國米拉公司簽訂中華轎車(chē)試驗合同與德國舒勒公司簽訂沖壓車(chē)間1000t壓力機沖壓生產(chǎn)線(xiàn)及沖壓車(chē)間白車(chē)身工程服務(wù)合同清華德?tīng)柛＝虇T對中華廠(chǎng)全體中、高級管理人員進(jìn)行“精益管理方式”培訓等。最后華晨在物流和物資管理方面都有相當不錯的優(yōu)勢中華轎車(chē)的物資采購就是委托全球著(zhù)名的物資采購商在全球范圍內進(jìn)行同意采購的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
“追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)有很大的區別，有的企業(yè)只追求利潤指標，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標，還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度，追求更長(cháng)遠的利益。我們也有自己的利潤目標，但在這方面華晨的心態(tài)比較平和。另外，做汽車(chē)要靠批量，我們要造的不是羅爾斯羅依斯，也不是賓利，而是最符合中國大眾需求的一款汽車(chē)，所以經(jīng)營(yíng)批量是最重要的。在前期我們已經(jīng)準備好有一段期限虧損或者微利，這是符合汽車(chē)企業(yè)的成長(cháng)規律的，其他的企業(yè)不管是大型的還是小型的都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段。還有一個(gè)很重要的方面，對于我們來(lái)說(shuō)，我們更關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈的所有成員都應該是獲利的，我們追求的不僅僅是雙贏(yíng)而是多贏(yíng)，從最上游的設計公司到零部件供應商，既包括60%的國內零部件供應商，也包括40%的國外供應商，從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )伙伴的價(jià)值的實(shí)現到最終獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意度。華晨考慮的是，在尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意，只有客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠，有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持企業(yè)可持續發(fā)展。這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益”。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰略。
中華轎車(chē)以后的發(fā)展會(huì )是多層次的，會(huì )采取一種更現實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方式，以品牌專(zhuān)賣(mài)店為主，也不排除其他的經(jīng)營(yíng)形式。一方面具有國際化特征，一方面具有中國特色，可能并不會(huì )嚴格限制經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì )針對不同的地區的特點(diǎn)有指導、有控制地向經(jīng)銷(xiāo)商提供一種實(shí)際的銷(xiāo)售模式，經(jīng)營(yíng)的方式也可能相對靈活。另外專(zhuān)賣(mài)店會(huì )以華晨汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的名義建設，也就是說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商不僅可以經(jīng)銷(xiāo)中華轎車(chē)，還可以經(jīng)銷(xiāo)華晨汽車(chē)涵蓋的所有產(chǎn)品，可能還會(huì )包括以后與國際汽車(chē)企業(yè)合作生產(chǎn)的產(chǎn)品。
五、4p組合戰略。
1、產(chǎn)品策略。
中華牌轎車(chē)項目的建設立足于“高起點(diǎn)、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現已建成沖壓、車(chē)身、涂裝、總裝車(chē)間及相應的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設施。中華牌轎車(chē)是華晨汽車(chē)委托意大利著(zhù)名汽車(chē)造型設計師喬治·亞羅先生主持設計的適應中國市場(chǎng)需求、面向21世紀、具有自主知識產(chǎn)權的中、高檔轎車(chē)。
中華牌轎車(chē)不僅通過(guò)了國內所有的強檢試驗，還通過(guò)了英國汽車(chē)工業(yè)研究協(xié)會(huì )的各項整車(chē)試驗。20xx年8月上旬，中華轎車(chē)將在北京、上海、廣州、深圳、沈陽(yáng)先期投放、銷(xiāo)售。
2、價(jià)格策略。
中華汽車(chē)根據消費者的不同也有不用價(jià)格的車(chē)型，幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)的車(chē)型都有，消費者可根據自己的消費能力購買(mǎi)自己想要的車(chē)型。
3、促銷(xiāo)策略。
(1)廣告促銷(xiāo)。
雖然廣告并不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌，但沒(méi)有廣告，產(chǎn)品肯定不會(huì )成為世界名牌。成功的廣告可使企業(yè)和產(chǎn)品的名聲大振，家喻戶(hù)曉，廣為傳播。華晨的中華轎車(chē)是個(gè)嶄新的品牌，必須通過(guò)廣告才能使中華轎車(chē)迅速成為大家所熟悉的品牌。華晨第一年的廣告投入是10000萬(wàn)元，在各大媒體和報刊雜志上做鋪天蓋地的廣告攻勢。這樣的廣告攻勢，必定會(huì )使中華轎車(chē)的知名度在短期內大大的提高，從而拉動(dòng)銷(xiāo)量的增長(cháng)。華晨第二年的廣告投入是5000萬(wàn)，這要基于兩方面考慮。首先，經(jīng)過(guò)第一年的廣告攻勢，“中華”這個(gè)品牌已經(jīng)基本上在消費者心目中樹(shù)立了起來(lái)，無(wú)須再來(lái)廣告轟炸，只需要不定期地投放一些提示性廣告，防止消費者的遺忘。再次，節省公司營(yíng)銷(xiāo)成本，提高公司利潤。第三年的廣告投入10000萬(wàn)元，由于公司的戰略決策，第三年公司即將推出多種品牌的車(chē)，要向消費者介紹新推出的產(chǎn)品，廣告投入的側重點(diǎn)在新產(chǎn)品，用大量的廣告來(lái)讓消費者認識新產(chǎn)品。
4、分銷(xiāo)渠道。
采用直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)，總部派專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員，對分店的經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，分部所承擔的只是店鋪費用和部分管理費用。通過(guò)4s店分銷(xiāo)，保證所有的售后服務(wù)得到最大的發(fā)揮，通過(guò)售前，售中，售后等一系列的服務(wù)，保證了品牌得到最大化的擴展，另外通過(guò)各家分店的銷(xiāo)售能保證及時(shí)的了解市場(chǎng)，從而達到對市場(chǎng)的及時(shí)了解保證了信息的暢通，對整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解市場(chǎng)的需求，了解競爭對手，就是在產(chǎn)品上最大的勝利!
一、活動(dòng)背景。
寶馬汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑;同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負。寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的。
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)。
1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
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滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)xx年度“3?15”消費者權益保障日，提升xx汽車(chē)美譽(yù)度。
（一）重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：
1、定義
1）用戶(hù)的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶(hù)因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6）保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；
7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。
8）用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。
2 、范圍
所有xx汽車(chē)用戶(hù)（包括美鹿、杰士達用戶(hù)）。
3、級別分類(lèi)
4、排查
由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《xx汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》（表附后），銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
1、必須督促服務(wù)商根據xx汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行），達到以下目的：
1）作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。
2）提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件，立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨：
1）1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛?，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛?，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔保的補辦事宜。
設立“3.15”專(zhuān)項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。
5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳，并建立危機預警機制。
6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制，并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。
8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司(原名為沈陽(yáng)金杯客車(chē)制造有限公司)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華晨”)華晨汽車(chē)的主導產(chǎn)品中華轎車(chē)。中華牌轎車(chē)項目的建設立足于“高起點(diǎn)、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現已建成沖壓、車(chē)身、涂裝、總裝車(chē)間及相應的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設施。
二、市場(chǎng)現狀分析。
1、宏觀(guān)環(huán)境。
從上個(gè)世紀90年代起，國外汽車(chē)跨國集團開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，之后進(jìn)行了一輪又一輪的試探，一波又一波的沖擊。20xx年年中開(kāi)始，國外汽車(chē)跨國集團又對其在中國的戰略進(jìn)行了大規模的調整和整合，隨著(zhù)中國加入wto，汽車(chē)關(guān)稅逐年在下降，外國廠(chǎng)商不僅在技術(shù)上有優(yōu)勢，而且在企業(yè)管理、人力資源和物流方面都有很大的優(yōu)勢，這樣就會(huì )降低他們的成本，使他們在競爭中處于有利的位置，這樣將對發(fā)展中的中國的民族汽車(chē)產(chǎn)業(yè)造成極大的沖擊。
2、微觀(guān)環(huán)境。
(1)市場(chǎng)規模和總量。
加入世貿組織以后，中國汽車(chē)工業(yè)首當其沖，受影響最大，中國政府的“地方保護”仍然發(fā)生作用，來(lái)自國務(wù)院發(fā)展研究中心和高盛公司的研究報告表明，入世后中國也必須承擔降低關(guān)稅、開(kāi)放服務(wù)領(lǐng)域、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規定等的義務(wù)。從現有的保護壁壘和行業(yè)的全球化程度來(lái)看，中國的汽車(chē)業(yè)將是受入世沖擊最大的行業(yè)。中國承諾入世后降低進(jìn)口關(guān)稅、配額制度等關(guān)稅壁壘，同時(shí)拆除生產(chǎn)許可證控制、產(chǎn)品目錄管理、國產(chǎn)化要求、外資股權比例及經(jīng)營(yíng)范圍限制、項目審批限制等非關(guān)稅壁壘。
(2)細分市場(chǎng)的銷(xiāo)量。
華晨公司推出的中華轎車(chē)定位在中高檔汽車(chē)，其價(jià)格就定位中檔汽車(chē)行列，在其上的有廣州本田的雅閣，上海通用的gl系列，上海大眾的passat，還有一汽—大眾的奧迪a6等等，在其下的有一汽—大眾寶來(lái)、捷達，上海大眾的桑塔納，上海通用的賽歐，夏利的城市超人，神龍的富康，吉利的優(yōu)利歐等等。中華轎車(chē)的最激烈的競爭對手是15萬(wàn)~25萬(wàn)之間的轎車(chē)。中國市場(chǎng)是一個(gè)大蛋糕，各大汽車(chē)廠(chǎng)商都想從中分一大分額。各大汽車(chē)廠(chǎng)商看中了中國潛在的巨大市場(chǎng)需求和強勁的增長(cháng)勢頭。
(3)主要競爭者分析。
中華轎車(chē)的主要競爭者是一汽—大眾、上海大眾、上海通用和廣州本田。下面分別對各大競爭者的規模、市場(chǎng)占有率、售后服務(wù)等進(jìn)行分析。
3、swot分析。
(1)機會(huì )與威脅分析。
首先，中華轎車(chē)作為新世紀中國完全擁有獨立知識產(chǎn)權的汽車(chē)，從項目的確定到中華轎車(chē)的下線(xiàn)用了不到三年時(shí)間，可見(jiàn)除了華晨本身的企業(yè)優(yōu)勢外，政府的力量也貢獻不小。目前國內的幾大汽車(chē)制造公司都是與外國企業(yè)合資的，核心技術(shù)始終掌握在外國人手里，中國人沒(méi)有一個(gè)屬于自己的民族品牌。華晨憑借其雄厚的企業(yè)資本，卓越的企業(yè)家思維，在適當的時(shí)候站了出來(lái)，大張旗鼓地搞起屬于我們中國人自己的民族品牌，這是所有中國人期望已久的事情，順理成章會(huì )得到有關(guān)政府部門(mén)的支持和全中國人民的支持。其次，華晨擁有相當雄厚的技術(shù)力量，公司十分重視培養技術(shù)、管理的創(chuàng )新者、敬業(yè)者，重視對員工的培訓，并形成建立了完整的培訓體系。通過(guò)一系列的培訓，極大地提高了操作者和管理者的素質(zhì)，建了一支高效率、高素質(zhì)的員工隊伍。此外，公司還十分重視對外的技術(shù)合作，與意大利工藝與設計公司簽訂產(chǎn)品設計協(xié)議，與德國申克公司簽訂總裝車(chē)間工程設計合同，與德國杜爾公司簽訂涂裝線(xiàn)合同，與德國庫卡公司簽訂裝焊線(xiàn)總承包合同，與意大利設計公司人員初步編制中華轎車(chē)裝配工藝，與英國米拉公司簽訂中華轎車(chē)試驗合同，與德國舒勒公司簽訂沖壓車(chē)間1000t壓力機沖壓生產(chǎn)線(xiàn)及沖壓車(chē)間白車(chē)身工程服務(wù)合同，清華德?tīng)柛＝虇T對中華廠(chǎng)全體中、高級管理人員進(jìn)行“精益管理方式”培訓等。最后，華晨在物流和物資管理方面都有相當不錯的優(yōu)勢，中華轎車(chē)的物資采購就是委托全球著(zhù)名的物資采購商在全球范圍內進(jìn)行同意采購的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
“追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)有很大的區別，有的企業(yè)只追求利潤指標，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標，還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度，追求更長(cháng)遠的利益。我們也有自己的利潤目標，但在這方面華晨的心態(tài)比較平和。另外，做汽車(chē)要靠批量，我們要造的不是羅爾斯羅依斯，也不是賓利，而是最符合中國大眾需求的一款汽車(chē)，所以經(jīng)營(yíng)批量是最重要的。在前期我們已經(jīng)準備好有一段期限虧損或者微利，這是符合汽車(chē)企業(yè)的成長(cháng)規律的，其他的企業(yè)不管是大型的還是小型的都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段。還有一個(gè)很重要的方面，對于我們來(lái)說(shuō)，我們更關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈的所有成員都應該是獲利的，我們追求的不僅僅是雙贏(yíng)而是多贏(yíng)，從最上游的設計公司到零部件供應商，既包括60%的國內零部件供應商，也包括40%的國外供應商，從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )伙伴的價(jià)值的實(shí)現到最終獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意度。華晨考慮的是，在尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意，只有客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠，有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持企業(yè)可持續發(fā)展。這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益”。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰略。
中華轎車(chē)以后的發(fā)展會(huì )是多層次的，會(huì )采取一種更現實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方式，以品牌專(zhuān)賣(mài)店為主，也不排除其他的經(jīng)營(yíng)形式。一方面具有國際化特征，一方面具有中國特色，可能并不會(huì )嚴格限制經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì )針對不同的地區的特點(diǎn)有指導、有控制地向經(jīng)銷(xiāo)商提供一種實(shí)際的銷(xiāo)售模式，經(jīng)營(yíng)的方式也可能相對靈活。另外專(zhuān)賣(mài)店會(huì )以華晨汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的名義建設，也就是說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商不僅可以經(jīng)銷(xiāo)中華轎車(chē)，還可以經(jīng)銷(xiāo)華晨汽車(chē)涵蓋的所有產(chǎn)品，可能還會(huì )包括以后與國際汽車(chē)企業(yè)合作生產(chǎn)的產(chǎn)品。
五、4p組合戰略。
1、產(chǎn)品策略。
中華牌轎車(chē)項目的建設立足于“高起點(diǎn)、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現已建成沖壓、車(chē)身、涂裝、總裝車(chē)間及相應的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設施。中華牌轎車(chē)是華晨汽車(chē)委托意大利著(zhù)名汽車(chē)造型設計師喬治·亞羅先生主持設計的適應中國市場(chǎng)需求、面向21世紀、具有自主知識產(chǎn)權的中、高檔轎車(chē)。
中華牌轎車(chē)不僅通過(guò)了國內所有的強檢試驗，還通過(guò)了英國汽車(chē)工業(yè)研究協(xié)會(huì )的各項整車(chē)試驗。20xx年8月上旬，中華轎車(chē)將在北京、上海、廣州、深圳、沈陽(yáng)先期投放、銷(xiāo)售。
2、價(jià)格策略。
中華汽車(chē)根據消費者的不同也有不用價(jià)格的車(chē)型，幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)的車(chē)型都有，消費者可根據自己的消費能力購買(mǎi)自己想要的車(chē)型。
3、促銷(xiāo)策略。
(1)廣告促銷(xiāo)。
雖然廣告并不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌，但沒(méi)有廣告，產(chǎn)品肯定不會(huì )成為世界名牌。成功的廣告可使企業(yè)和產(chǎn)品的名聲大振，家喻戶(hù)曉，廣為傳播。華晨的中華轎車(chē)是個(gè)嶄新的品牌，必須通過(guò)廣告才能使中華轎車(chē)迅速成為大家所熟悉的品牌。華晨第一年的廣告投入是10000萬(wàn)元，在各大媒體和報刊雜志上做鋪天蓋地的廣告攻勢。這樣的廣告攻勢，必定會(huì )使中華轎車(chē)的知名度在短期內大大的提高，從而拉動(dòng)銷(xiāo)量的增長(cháng)。華晨第二年的廣告投入是5000萬(wàn)，這要基于兩方面考慮。首先，經(jīng)過(guò)第一年的廣告攻勢，“中華”這個(gè)品牌已經(jīng)基本上在消費者心目中樹(shù)立了起來(lái)，無(wú)須再來(lái)廣告轟炸，只需要不定期地投放一些提示性廣告，防止消費者的遺忘。再次，節省公司營(yíng)銷(xiāo)成本，提高公司利潤。第三年的廣告投入10000萬(wàn)元，由于公司的戰略決策，第三年公司即將推出多種品牌的車(chē)，要向消費者介紹新推出的產(chǎn)品，廣告投入的側重點(diǎn)在新產(chǎn)品，用大量的廣告來(lái)讓消費者認識新產(chǎn)品。
4、分銷(xiāo)渠道。
采用直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)，總部派專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員，對分店的經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，分部所承擔的只是店鋪費用和部分管理費用。通過(guò)4s店分銷(xiāo)，保證所有的售后服務(wù)得到最大的發(fā)揮，通過(guò)售前，售中，售后等一系列的服務(wù)，保證了品牌得到最大化的擴展，另外通過(guò)各家分店的銷(xiāo)售能保證及時(shí)的了解市場(chǎng)，從而達到對市場(chǎng)的及時(shí)了解保證了信息的暢通，對整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解市場(chǎng)的需求，了解競爭對手，就是在產(chǎn)品上最大的勝利!
2，年底x訂《年度銷(xiāo)售工作總結》;。
3，年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》;。
4，制定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;。
根據20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細分，將現有客戶(hù)進(jìn)行劃分，分成vip客戶(hù)，一級客戶(hù)，二級客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行全面的分析。
1，技術(shù)交流：
(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對vip客戶(hù)，開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì );。
(2)參加兩次有關(guān)的貿易展會(huì )，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò )聯(lián)誼座談會(huì );。
2，客戶(hù)回訪(fǎng)：
要鞏固和擴大市場(chǎng)，一定要加強與客戶(hù)的溝通，協(xié)調與客戶(hù)，用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》如期如實(shí)如數地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
3，網(wǎng)絡(luò )搜索：
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現銷(xiāo)售信息。
4，售后協(xié)調：
目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作方面，我堅持：重點(diǎn)維持現有市場(chǎng)，抓住機遇，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
用宣傳勾起xx消費的文化情節。
駕馭百態(tài)生活，馳騁才子豪情!
20xx.07.19
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，集于萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的xx車(chē)，也不在局限在財富者用來(lái)炫耀奢侈的象征，而成為了一種文化符號，被更多的文化者所接受。而xx能否在這樣的背景下完成由尊貴并向著(zhù)厚重文化的華麗轉身，主要取決于如何讓更多的文化人產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲。
駕馭百態(tài)生活，馳騁才子豪情。
圍繞xx車(chē)由有錢(qián)人向文化人消費階層和消費觀(guān)念的轉換，使xx產(chǎn)生更廣泛的消費市場(chǎng)，讓xx車(chē)成為更多消費階層的選擇。
目標定位分析：作為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的佼佼者，xx汽車(chē)之所以被有錢(qián)人所青睞，主要是因為xx車(chē)高端的消費定位所決定，而其他消費階層對xx的消費觀(guān)念也只能停留在羨慕、向往的局。近年來(lái)由于文化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，許多高收入行業(yè)均誕生于此，所以文化行業(yè)也成了xx車(chē)胡主要消費對象。
廣播。fm106.1 西安資訊廣播
內容形式：語(yǔ)言獨白和采訪(fǎng)對話(huà)，搭配背景音樂(lè )。
時(shí)間安排：每天下午 17：30―19：00西安資訊廣播
地點(diǎn)分布：西安
內容要求：由于傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式，所以將宣傳區域限隔在了西安市，且宣傳主要以語(yǔ)言為主。而時(shí)間的安排上可以看出這是下班高峰期至吃飯時(shí)間段，由于下班時(shí)間人普遍會(huì )累，所以這樣的宣傳時(shí)間段則要求我們廣告宣傳語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣溫和，幽默詼諧，以及背景音樂(lè )的搭配也應以動(dòng)情、優(yōu)雅、舒心的節奏為主，這樣才能使得聽(tīng)眾喜歡并認真聽(tīng)取。
分為獨白部分和對白部分兩大類(lèi)。
獨白部分（配和節奏輕松、舒暢、優(yōu)雅的背景音樂(lè )開(kāi)始）男聲。
感受清新典雅的美妙生活，暢游舒適自在的個(gè)人空間，每一個(gè)華麗轉身都是科技文化的深情凝結。完美的曲線(xiàn)，搭載動(dòng)人的激情步伐，勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄，精彩生活便由此開(kāi)始！
馳騁在無(wú)拘無(wú)束的旅程，每一條道路都將通往樂(lè )趣的心境，寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂(lè )的新場(chǎng)所。
逃離工作胡萬(wàn)千疲憊，打開(kāi)欣喜無(wú)窮的生活激情，沉浸于安逸的溫馨陪伴，自由駕馭個(gè)人風(fēng)采，完美詮釋尊貴與文化的生活銜接！
百態(tài)生活隨心駕馭，
才子豪情由我點(diǎn)燃！
xx――
完美生活的符號。
對白部分（可采用電話(huà)采訪(fǎng)或街頭采訪(fǎng)等形式，目的為了讓消費者聽(tīng)到群眾對xx和文化之間銜接的看法，加深對xx的購買(mǎi)情節）
1.普通話(huà).（讓更多人清晰明了的了解xx車(chē)的特點(diǎn)）
2.關(guān)中話(huà).（為了更好的勾起人們的眷戀鄉情胡消費情節）
3.陜北方言（充分利用陜北方言詼諧幽默的語(yǔ)言特點(diǎn)，更重要的是陜北經(jīng)濟的崛起，陜北人應是xx消費的主要群體）
在人們下班以后，回家途中疲憊的狀態(tài)下，聽(tīng)到這樣舒心優(yōu)雅的音樂(lè )，如此溫柔深情的話(huà)語(yǔ)回蕩其中，肯定會(huì )吸引聽(tīng)眾認真聽(tīng)取。吃飯時(shí)，和家人一起分享對話(huà)里的幽默片段，并在茶余飯后津津樂(lè )道。這樣的情況下，不管是朋友聚餐還是家人共飲，都是談?wù)撌虑榈淖罴褧r(shí)刻，而此時(shí)的xx宣傳廣告的播放，正理所應當的充當了人們談?wù)摰脑?huà)題，在潛移默化中已經(jīng)在消費者心里增強了購買(mǎi)欲，而這樣的消費情節正是我們廣告宣傳的目的和實(shí)現所在！
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導給予的當月銷(xiāo)售計劃、目標。
制定儀表環(huán)境監督卡。
1、儀表著(zhù)裝：統一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作：，對于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級別定位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提醒督促，對銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。對銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調，如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。
1，對市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調，如外出拍照片等。
2，在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
每天對于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過(guò)長(cháng)車(chē)輛對銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報，重點(diǎn)銷(xiāo)售；配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每禮拜一從廠(chǎng)家訂購的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
由于現階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競品信息，我會(huì )想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。
根據現排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重，組織上午學(xué)習培訓，每月初月中做競品調查。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
策劃宗旨：用宣傳勾起消費的文化情節。
策劃主題：駕馭百態(tài)生活，馳騁才子豪情!
策劃人：
日期 ：.07.19
一.策劃背景：
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，集于萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的車(chē)，也不在局限在財富者用來(lái)炫耀奢侈的象征，而成為了一種文化符號，被更多的文化者所接受。而能否在這樣的背景下完成由尊貴并向著(zhù)厚重文化的華麗轉身，主要取決于如何讓更多的文化人產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲。
二.項目主題：
駕馭百態(tài)生活，馳騁才子豪情。
三.項目宗旨及目標：
圍繞車(chē)由有錢(qián)人向文化人消費階層和消費觀(guān)念的轉換，使產(chǎn)生更廣泛的消費市場(chǎng)，讓車(chē)成為更多消費階層的選擇。
目標定位分析：作為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的佼佼者，汽車(chē)之所以被有錢(qián)人所青睞，主要是因為車(chē)高端的消費定位所決定，而其他消費階層對的消費觀(guān)念也只能停留在羨慕、向往的局。近年來(lái)由于文化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，許多高收入行業(yè)均誕生于此，所以文化行業(yè)也成了車(chē)胡主要消費對象。
四.傳播途徑：
廣播。fm106.1 西安資訊廣播
五.實(shí)施程序：
內容形式：語(yǔ)言獨白和采訪(fǎng)對話(huà)，搭配背景音樂(lè )。
時(shí)間安排：每天下午 17：30―19：00西安資訊廣播
地點(diǎn)分布：西安
內容要求：由于傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式，所以將宣傳區域限隔在了西安市，且宣傳主要以語(yǔ)言為主。而時(shí)間的安排上可以看出這是下班高峰期至吃飯時(shí)間段，由于下班時(shí)間人普遍會(huì )累，所以這樣的宣傳時(shí)間段則要求我們廣告宣傳語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣溫和，幽默詼諧，以及背景音樂(lè )的搭配也應以動(dòng)情、優(yōu)雅、舒心的節奏為主，這樣才能使得聽(tīng)眾喜歡并認真聽(tīng)取。
六.主題內容：
分為獨白部分和對白部分兩大類(lèi)。
獨白部分（配和節奏輕松、舒暢、優(yōu)雅的背景音樂(lè )開(kāi)始）男聲。
感受清新典雅的美妙生活，暢游舒適自在的個(gè)人空間，每一個(gè)華麗轉身都是科技文化的深情凝結。完美的曲線(xiàn)，搭載動(dòng)人的激情步伐，勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄，精彩生活便由此開(kāi)始！
馳騁在無(wú)拘無(wú)束的旅程，每一條道路都將通往樂(lè )趣的心境，寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂(lè )的新場(chǎng)所。
逃離工作胡萬(wàn)千疲憊，打開(kāi)欣喜無(wú)窮的生活激情，沉浸于安逸的溫馨陪伴，自由駕馭個(gè)人風(fēng)采，完美詮釋尊貴與文化的生活銜接！
百態(tài)生活隨心駕馭，
才子豪情由我點(diǎn)燃！
――
完美生活的符號。
對白部分（可采用電話(huà)采訪(fǎng)或街頭采訪(fǎng)等形式，目的為了讓消費者聽(tīng)到群眾對和文化之間銜接的看法，加深對的購買(mǎi)情節）
采訪(fǎng)目標分為三個(gè)對象。
1.普通話(huà).（讓更多人清晰明了的了解車(chē)的特點(diǎn)）
2.關(guān)中話(huà).（為了更好的勾起人們的眷戀鄉情胡消費情節）
3.陜北方言（充分利用陜北方言詼諧幽默的語(yǔ)言特點(diǎn)，更重要的是陜北經(jīng)濟的崛起，陜北人應是消費的主要群體）
七.效果預測：
在人們下班以后，回家途中疲憊的狀態(tài)下，聽(tīng)到這樣舒心優(yōu)雅的音樂(lè )，如此溫柔深情的話(huà)語(yǔ)回蕩其中，肯定會(huì )吸引聽(tīng)眾認真聽(tīng)取。吃飯時(shí)，和家人一起分享對話(huà)里的幽默片段，并在茶余飯后津津樂(lè )道。這樣的情況下，不管是朋友聚餐還是家人共飲，都是談?wù)撌虑榈淖罴褧r(shí)刻，而此時(shí)的宣傳廣告的播放，正理所應當的充當了人們談?wù)摰脑?huà)題，在潛移默化中已經(jīng)在消費者心里增強了購買(mǎi)欲，而這樣的消費情節正是我們廣告宣傳的目的和實(shí)現所在！
新的一年到了，我也給自已制定了新的工作計劃，希望在新的一年里，公司不斷發(fā)展，自已不斷進(jìn)步。
一、銷(xiāo)量指標。
努力完成領(lǐng)導給予的當月銷(xiāo)售計劃、目標。
二、監督。
管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的`日常銷(xiāo)售工作，制定儀表環(huán)境監督卡：
1、儀表著(zhù)裝：統一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作，對于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級別定位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提醒督促，對銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。對銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調，如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作。
1、對市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調，如外出拍照片等。
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
四、掌握庫存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計劃。
每天對于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過(guò)長(cháng)車(chē)輛對銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報，重點(diǎn)銷(xiāo)售；配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每禮拜一從廠(chǎng)家訂購的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓計劃，并組織實(shí)施。
由于現階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競品信息，我會(huì )想辦法找出好的口述，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。
六、合理劃分市場(chǎng)，提升工作效率。
增加了跑市場(chǎng)的力度，對一些老客戶(hù)加以鞏固，推進(jìn)對新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，工作效率也會(huì )有所提高。銷(xiāo)售人員現局限于老客戶(hù)的維護上，對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足，20xx年除了穩定老客戶(hù)，還要出臺措施加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，合理的利用出差時(shí)間。
對于一名銷(xiāo)售人員，工作的壓力是很大的，每天要接觸各種各樣的人，還要達到每個(gè)月的業(yè)績(jì)目標。但是也要化壓力為動(dòng)力，特制定20xx年工作計劃。
二、在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加5個(gè)以上的新客人，還要有2到3個(gè)潛在客人。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客人。
4、對客人不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客人。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客人一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客人遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客人相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
為激勵銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
銷(xiāo)售部。
1、公平原則：即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵原則：銷(xiāo)售激勵與利潤激勵雙重激勵，利潤與銷(xiāo)售并重原則。
3、清晰原則：銷(xiāo)售員、部長(cháng)分別以自己的身份享受底薪。部長(cháng)對本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jì)負責，對所有客戶(hù)負責。
4、可操作性原則：即數據的獲取和計算易于計算。
1、定價(jià)管理：公司產(chǎn)品價(jià)格由集團統一制定。
2、公司產(chǎn)品根據市場(chǎng)情況執行價(jià)格調整機制。
2、指導價(jià)格：產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導價(jià)格。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基本構成：
營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結構分底薪、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分（福利待遇根據公司福利計劃另外發(fā)放）
2、底薪按公司薪酬制度執行。
1、回款率：要求100%，方可提成；
2、銷(xiāo)售量：按產(chǎn)品劃分，根據公司下達基數計算；
3、價(jià)格：執行公司定價(jià)銷(xiāo)售，為了追求公司利益最大化，銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。
銷(xiāo)售費用按銷(xiāo)售額的‰計提，超出部分公司不予報銷(xiāo)。
1
營(yíng)銷(xiāo)團隊集體計提，內部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執行。
1、客戶(hù)回款率需達到100%，即予提成兌現。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金，剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，公司將根據崗位需求進(jìn)行調崗或辭退。
按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規定執行。
1、銷(xiāo)售量提成：
主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運：基數為 噸/月.發(fā)運量在 噸以?xún)?不予提成;發(fā)運量在 噸，超出部分按元/噸提成；發(fā)運量在 噸以上,超出部分按元/噸提成。
副產(chǎn)品：地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數為 噸/月。銷(xiāo)售量在 噸/月以?xún)?不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照元/噸提成。
精塊（2-4、3-8）：產(chǎn)品基數為 噸/月。銷(xiāo)售量在 噸/月以?xún)?不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照元/噸提成。
2、價(jià)格提成：
銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成，提成按高出部分的10%計提。
1、本實(shí)施細則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數等規定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改，其它規定經(jīng)公司授權部門(mén)進(jìn)行修訂。
2、公司可根據市場(chǎng)行情變化和公司戰略調整，制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度。
1、本方案自20xx年4月份起實(shí)施。
2、本方案由公司管理部門(mén)負責解釋。
2
隨著(zhù)全球化經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展潛力最大的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)。據權威機構預測，由于中國汽車(chē)銷(xiāo)售量的提高，汽車(chē)行業(yè)人才需求也在劇增，未來(lái)的三年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口將達80萬(wàn)人。目前，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才已成為維系汽車(chē)行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位有初步的認識，幫助廣大大學(xué)生對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)建起系統的、全面的和專(zhuān)業(yè)的認識，深入認識汽車(chē)銷(xiāo)售，獲得從事一線(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作所需的知識。此外，本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活，激發(fā)大學(xué)生對自己專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)業(yè)外的知識的探索欲望，提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
初賽：5月16日。
決賽：5月22日。
初賽：汽車(chē)技能實(shí)訓車(chē)間。
決賽：汽車(chē)技能實(shí)訓車(chē)間。
六.活動(dòng)對象：
10、11、12汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。
主辦單位：共青團物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì )。
策劃承辦單位：湛江師范學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì )。
1.比賽前參加銷(xiāo)售培訓(理論培訓6課時(shí)，實(shí)踐培訓2課時(shí))。
2.初賽由30人參加，報滿(mǎn)截止(協(xié)會(huì )會(huì )員享有優(yōu)先權)。
4月26日―4月30日。
報名方式：先在各班班長(cháng)處報名，班長(cháng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì )秘書(shū)部干部。
一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎若干名。
根據市場(chǎng)調研的結果顯示，p1產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷下降的，第八至第十二年p1的市場(chǎng)需求量預測增長(cháng)幅度（%）是—28。6～—4。0，價(jià)格也是呈現下降的趨勢。本部門(mén)預計第九年p1產(chǎn)品銷(xiāo)售量為：3570～5280件。
根據市場(chǎng)調研的結果顯示，p2、p3產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷上升的，第八至第十二年市場(chǎng)需求量預測有不同程度的增長(cháng)，價(jià)格比第九年有小幅提高。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人績(jì)效及培訓安排：
公司內銷(xiāo)售團隊每一個(gè)成員在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展，銷(xiāo)售量的突破，獻計獻策，充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現是有差異的，能力大小也不同，因此對各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績(jì)將會(huì )根據業(yè)績(jì)考核指標體系來(lái)評定，由本公司人力資源部負責設計，實(shí)施考核。本年度將根據銷(xiāo)售量的執行完成情況，各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷(xiāo)售水平的高低，公司將會(huì )適當組織相應的培訓課程，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水平。
根據目前公司已與本地市場(chǎng)的一家客戶(hù)和國內市場(chǎng)的客戶(hù)建立了購銷(xiāo)關(guān)系，第十年公司繼續與這些客戶(hù)保持業(yè)務(wù)往來(lái)，則需支付本地客戶(hù)維護費2萬(wàn)元和國內客戶(hù)維護費5萬(wàn)元。尚未開(kāi)發(fā)國際市場(chǎng)的客戶(hù)。
由于p1在本地市場(chǎng)的供需已基本飽和，而且p1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品，在市場(chǎng)上的需求量趨于下降。因此對p1產(chǎn)品在本地和國內市場(chǎng)的廣告費和市場(chǎng)調研費投入應適當減少。對于p2、p3在本地和國內市場(chǎng)的廣告費和市場(chǎng)調研費應該上調，加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調研工作，市場(chǎng)部將派信息部展開(kāi)調研工作，對本地和國內市場(chǎng)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析，為公司在各區域的投入更趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
廣告費根據第九年的`銷(xiāo)售額進(jìn)行調配?；菊{研費用是xx萬(wàn)。
1、嚴格執行本公司制定的各項工作制度，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果，提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
3、一切從公司大局出發(fā)，強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。
4、配合市場(chǎng)主管搞好銷(xiāo)售系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。