述職報告需要注重結構和邏輯，既要清晰明了地陳述工作內容和成果，又要體現自己的職業(yè)素養和領(lǐng)導能力。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的述職報告樣例，希望可以給大家提供寫(xiě)作思路和方法。

醫院護士長(cháng)述職報告

__月__日下午，西安大興醫院召開(kāi)主題為“櫛風(fēng)沐雨譜芳華，乘風(fēng)破浪再起航”的某年度護士長(cháng)工作述職大會(huì )。賀建軍院長(cháng)出席會(huì )議，護理部及全體護士長(cháng)、副護士長(cháng)、護理骨干共計60余人，歡聚一堂，總結奮進(jìn)中的20__，共筑大有可為的2__。

此次的護理工作年度總結與以往形式不同，所有參加述職的護士長(cháng)精神抖擻，充滿(mǎn)激情，用精煉的語(yǔ)言，結合ppt圍繞科室概況、人才隊伍建設、優(yōu)質(zhì)護理、分層管理、新技術(shù)新項目開(kāi)展等方面進(jìn)行了闡述和交流。同時(shí)也提出了科室存在的不足之處和某年工作展望，力爭在精細化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、護理創(chuàng )新、加強護理科研水平等方面再上一個(gè)新的臺階。

康復醫學(xué)科護士長(cháng)劉艷：見(jiàn)證醫院的蓬勃發(fā)展，某年要以更好的狀態(tài)繼續凝心聚力推進(jìn)康復平臺工作!

內分泌/全科醫學(xué)科/眼科護士長(cháng)魏娟：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)溫暖人心，用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得患者信賴(lài)!

神經(jīng)內科護士長(cháng)陳文君：打鐵還需自身硬，高標準、嚴要求，一對一幫扶，培養護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高護理服務(wù)水平。

消化病院護士長(cháng)陳新莉：快速康復與優(yōu)質(zhì)護理相結合，為患者健康保駕護航，患者的滿(mǎn)意是我們最大的動(dòng)力!

兒科護士長(cháng)席玲：關(guān)愛(ài)兒童身心健康，守護兒童健康成長(cháng)，是我們始終不變的目標與追求!

產(chǎn)科護士長(cháng)王小紅：開(kāi)展磁性護理，提高患者滿(mǎn)意度，增加護士幸福感!

會(huì )上，雷曉芬主任對大會(huì )進(jìn)行總結，某年對很多護士長(cháng)來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)全新挑戰的一年，在大家的共同努力下，護理工作完成度較好;希望在某年，全院護士長(cháng)充分發(fā)揮領(lǐng)導力，將醫院的護士團隊培養成更加精干、全面的護理強軍。

最后，賀建軍院長(cháng)高度肯定了護理團隊在醫院發(fā)展中的重要作用，感謝全院護理人員能在護理部帶領(lǐng)下，克服重重困難，高標準的完成了某年護理工作。并對某年的護理工作部署，分別從科室的質(zhì)量、安全、培訓和護理技術(shù)、服務(wù)、禮儀形象等方面也提出了明確的要求和殷切的期許，希望護理團隊能繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷努力，打造大興護理品牌。

醫院護士長(cháng)述職報告

醫院護士長(cháng)在醫院管理中占有舉足輕重的地位，她們是醫院科室管理的組織者和指揮者，那么你知道護士長(cháng)的述職報告怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家精心收集整理的醫院護士長(cháng)述職報告，希望能夠幫助到大家。

一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：

一、政治思想方面：

積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規。

兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

三、規范護理工作制度：

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法。

嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。

五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。

各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2—4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%。

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0.5、深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19%。

7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

六、努力作好醫院感染管理工作。

在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

一、德、能、勤、績(jì)、廉情況。

“工作就意味著(zhù)責任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話(huà)的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責，突出重點(diǎn)，落實(shí)責任”。

一年來(lái)，我從提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能入手，狠抓自身的思想政治教育與業(yè)務(wù)學(xué)習。始終做到在思想、行動(dòng)上與醫院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排與妥善處理各項工作。

管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，堅持做到“四個(gè)不讓”：不讓分管的工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓醫院的形象在我這里受到損害，真正做到了讓領(lǐng)導放心、上下級稱(chēng)心、全體員工順心。

二、管理水平情況。

我在今年的工作中注重加強溝通，增進(jìn)協(xié)調，處理好人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量與管理提供有力的契機。護士長(cháng)在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，扮演著(zhù)舉足輕重的角色。

因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎與積極完成工作的'態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛(ài)之心與心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。

我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能與創(chuàng )造性。也只有做好溝通與協(xié)調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

三、工作業(yè)績(jì)。

20__年我科共收治病人人，出院病人人，平均床位使用率%;全年無(wú)護理投訴、糾紛、差錯、事故發(fā)生。一年來(lái)，我在科室領(lǐng)導的正確指導下、全科護理工作人員的密切配合下，我主要參與、組織完成了一下工作：

1、轉變服務(wù)模式-----實(shí)行責任制整體護理。

2、改變排班模式----實(shí)行apn排班。

3、結合省標修改了科室相關(guān)的制度、職責、預案、護理常規、護理操作規范等，完善并公示了呼吸內科分級護理細則及護理質(zhì)量標準。

4、注重護士?jì)群ㄔO，開(kāi)展了護士分層培訓。

5、開(kāi)展了滿(mǎn)意度調查，評選滿(mǎn)意護士，樹(shù)立榜樣，以點(diǎn)帶面，整體提升與推進(jìn)護理質(zhì)量。

6、實(shí)施了護理績(jì)效考核制度。

7、在課內組織開(kāi)展了各種便民措施，贏(yíng)得了廣大患者的好評。

8、積極組織科內護理人員參加院內舉辦的各項活動(dòng)并取得了優(yōu)異的成績(jì)。

四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。

回顧20__年的工作，雖然取得了諸多成績(jì)，但是也存在問(wèn)題，例如在加強經(jīng)營(yíng)意識、人才培養、護理安全工作方面做的并不好。對此，我將從這幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

一是增強經(jīng)營(yíng)意識，做好財務(wù)管理。在護理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開(kāi)支，保證資源有效合理配置。

二是以人為本，培養護理人才。調動(dòng)科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高護理質(zhì)量。同時(shí)落實(shí)各種規章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實(shí)。

建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價(jià)標準，加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過(guò)考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質(zhì)。

三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作，重在防范。開(kāi)展安全憂(yōu)患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時(shí)完成各種有效記錄。

把好護理環(huán)節質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責任制，做到有章必循，責罰分明，發(fā)現缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。

歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在呼吸內科護士長(cháng)的崗位上，在分管的工作中，為醫院發(fā)展添磚加瓦!

20__年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們____醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

我從20__年7月份進(jìn)入____醫院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃.

有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌!

我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!

心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎!

20__年我將努力做好以下幾方面的工作：

1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

2、積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作。

3、按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾。

4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意;白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣)，病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。

5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)。

6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

時(shí)光荏苒，我任手術(shù)室護士長(cháng)一職至今已有4個(gè)年頭了。一直以來(lái)，我始終堅持"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心來(lái)完成自身的本職工作，本著(zhù)"醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意"為目標，堅持不懈。

(一)以病人為中心，開(kāi)展人性化服務(wù)。

1、常與病人交流，了解病情，安慰病人，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿(mǎn)足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋?zhuān)僮髦杏泄膭?，操作后有整理，?dòng)作輕柔，話(huà)語(yǔ)溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿(mǎn)足病人的一切合理要求。

(二)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全。

1、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，防止院內感染，控制清潔手術(shù)切口的感染率。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進(jìn)行消毒隔離處理。

2、加強搶救藥品藥理作用、急救知識、急救流程、手術(shù)室應急預案的學(xué)習，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

(三)團結自律。

在醫院，我尊重領(lǐng)導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，和其他同事一道完成手術(shù)任務(wù)，與科室同事同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿(mǎn)朝氣，工作人員充滿(mǎn)激情。

在自己的職責內，積極主動(dòng)、敢于承擔責任，做到了不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問(wèn)題，做到及時(shí)請示匯報。

多年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jì)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹(shù)立"院興我榮，院衰我恥"的主人翁思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。

保持良好的醫德醫風(fēng)，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂(yōu)解難。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿(mǎn)意。

護士長(cháng)是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場(chǎng)激烈競爭的今天，護士長(cháng)管理水平的高低，直接影響著(zhù)科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱(chēng)職的護士長(cháng)，我認為應該做到：

第一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

1、作為一名管理者，首先應該能夠調動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會(huì )中去。

就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個(gè)人優(yōu)勢。

2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。標準不只是為科室做出多少成績(jì)，而是要讓患者滿(mǎn)意。

3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動(dòng)大家的工作積極性;被動(dòng)護理為主動(dòng)護理使責任分明、優(yōu)劣可視，真正體現了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報務(wù)。

第二、護士長(cháng)應具備一定的職業(yè)素質(zhì)。

1、加強自身學(xué)習，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。

2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。

4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

5、醫院是一個(gè)整體，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

總而言之，護士長(cháng)是個(gè)艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業(yè)績(jì)更上一層樓，做出自己應有的貢獻。

醫院護士長(cháng)述職報告

我來(lái)到xx市中醫院中醫科擔任護士長(cháng)已有幾年了，在科室的支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導的認可。一年來(lái)在主任的領(lǐng)導下，在全科的支持下，總結如下：

認真學(xué)習先進(jìn)思想，堅持以病人為中心，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加有意義的活動(dòng)，以服務(wù)奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。豐富法律知識，增強安全保護意識，依法減少醫療事故的發(fā)生。

1、參加業(yè)務(wù)學(xué)習，每月參加2次科內業(yè)務(wù)小講課，參加疑難病例討論，研究生進(jìn)修班及完成住院醫師規范化培訓等。第二次順利通過(guò)執業(yè)醫師考試（中醫）。

2、參加醫院組織的比賽及活動(dòng)，一年來(lái)參加過(guò)本院組織的“學(xué)中醫、讀經(jīng)典”選拔賽（優(yōu)勝獎）、“我愛(ài)背湯頭”（個(gè)人二等獎、團體一等獎），嘉興市中醫藥學(xué)會(huì )組織的“我愛(ài)背湯頭”團體二等獎。

我在中醫科做護士長(cháng)已經(jīng)幾年了，中醫科是一個(gè)非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務(wù)，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿(mǎn)意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個(gè)考驗和鍛煉的機會(huì )，提升護士在病人康復過(guò)程中所起的作用，增強護士的自我價(jià)值感和學(xué)習知識的積極性?！拔覀冎嗅t科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了中醫科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會(huì )的和諧與發(fā)展。

今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個(gè)醫務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng )新。

我們醫務(wù)人員肩負救死扶傷的重任，承載著(zhù)國家、社會(huì )、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮，這將永遠鼓勵著(zhù)我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去，以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。

醫院護士長(cháng)述職報告

述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說(shuō)文，一定要明確樹(shù)立一個(gè)鮮明的主題，主題的確定意味著(zhù)文章中心的確立，即一個(gè)判斷句，還要在報告中反復突出。下面是小編收集整理的醫院護士長(cháng)述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

首先感謝護理部及護士長(cháng)對我的信任，讓我有機會(huì )在護理組長(cháng)的崗位上鍛煉。自20__年11月負責科室護理教學(xué)工作以來(lái)，在醫院和護理部的領(lǐng)導下，在科護士長(cháng)的支持下，通過(guò)全體同事及學(xué)生共同努力，圓滿(mǎn)完成了本年度教學(xué)任務(wù)。

一、計劃教學(xué)。

根據各學(xué)校教學(xué)計劃要求及護理部制定的相關(guān)教學(xué)計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學(xué)計劃、入科培訓計劃、出科理論及護理操作考試并嚴格按計劃進(jìn)行考核。對新入科的實(shí)習生詳細介紹本科特點(diǎn)及病房管理制度。按照教學(xué)計劃要求安排好護生的實(shí)習，嚴格遵照護理本、專(zhuān)、中專(zhuān)學(xué)生實(shí)習大綱安排臨床教學(xué)。每月組織護理講課1～2次，使其了解本科常見(jiàn)病種護理常規及圍手術(shù)期護理，健康宣教；每月組織護生參加護理查房至少一次，教學(xué)查房1—2次，并組織疑難護理討論會(huì )，讀書(shū)報告會(huì )等教學(xué)活動(dòng)，實(shí)習結束前，對護生基礎護理，基礎技能操作，專(zhuān)科護理以及基礎理論進(jìn)行考核，根據考核結果，實(shí)習表現等，對護生的政治思想、服務(wù)態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等作出評價(jià)，及時(shí)填入實(shí)習手冊中，最后由護士長(cháng)審查簽名。督促各帶教老師定期完成護理帶教記錄本。

由于骨二區是一個(gè)高風(fēng)險科室，所以在認真執行已制定的教學(xué)計劃同時(shí)還新加入了有關(guān)醫療安全的相關(guān)內容如加強查對制度，消毒隔離制度，職業(yè)暴露及其標準預防原則等內容的學(xué)習。11月，還專(zhuān)門(mén)邀請icu主任孟啟勇對全科在職護士及實(shí)習護士進(jìn)行cpr配合及除顫儀使用的培訓。

二、嚴格學(xué)生管理，防范護理差錯。

嚴格落實(shí)實(shí)習護士管理規定，負責學(xué)生的考勤，經(jīng)常了解實(shí)習學(xué)生在本科室的實(shí)習情況，如有違紀、差錯或其他特殊情況發(fā)生，及時(shí)向護長(cháng)匯報，對學(xué)生進(jìn)行規范、系統的管理。全年實(shí)習生未有醫療問(wèn)題出現，未出現違反紀律情況。嚴格做好實(shí)習生的考核。本年度共對實(shí)習護士進(jìn)行理論考核50人次，合格率100%；操作考核合格率100%。

三、選擇合適帶教老師，因材施教。

選擇帶教認真、負責、有豐富臨床理論和實(shí)踐經(jīng)驗、善于表達和與人溝通的帶教老師進(jìn)行帶教。因臨床護士素質(zhì)參差不齊，對于帶教老師的培訓，在這一年度做得不夠好。本人認為，在帶教工作開(kāi)始之前，科室應培訓帶教老師，統一教學(xué)標準，加強老師自身的專(zhuān)業(yè)和教學(xué)水平。所以，對帶教老師的培訓，是來(lái)年帶教工作的重點(diǎn)之一。本科室相對固定帶教老師帶教。在帶教中以各種形式，結合醫院特點(diǎn)，帶思想、帶作風(fēng)、帶技術(shù)，使護生能運用所學(xué)知識指導實(shí)踐，盡快掌握基本工作和基本操作。帶教過(guò)程中要求帶教老師做到放手不放眼，鼓勵護生細心、大膽。重視培養護生的自身調節能力，在保證外在表現良好的情況下，重視自身情緒和其他狀況的調節，自我疏導，自我學(xué)習，授人以漁。

要做好骨二區的護理帶教工作，首先要對帶教老師嚴格要求，其次切身從帶教工作出發(fā)，根據護生的特點(diǎn)，人性化的實(shí)施帶教方法，教導其增強法律意識、職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)素養、內外兼修等。嚴格的要求、專(zhuān)業(yè)的培訓最終使護理事業(yè)得以發(fā)展和壯大。

謝謝大家！

忙忙碌碌中20__年又飛速的過(guò)去了，在疲憊中回顧這365天還是倍感欣慰——一年來(lái)在各位領(lǐng)導的正確指引和各部門(mén)的密切配合和大力支持下，護理部圓滿(mǎn)完成年初計劃的各項護理工作任務(wù)，借此機會(huì )表示感謝!隨著(zhù)醫院全面創(chuàng )建三級醫院工作的全力推進(jìn)，醫院在發(fā)展中邁出了堅實(shí)的步伐，我為能成為醫院建設中的一份子感到非常的榮幸和驕傲?，F就本年度所做工作述職如下：

一、強化護士長(cháng)管理意識。

繼續實(shí)行護士長(cháng)夜查房及“一周查房一重點(diǎn)”，做到重點(diǎn)突出，督促有力。加大對護士長(cháng)目標管理的考核，悉心指導新上任護士長(cháng)工作，幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

二、強化法律意識，嚴格制度落實(shí)，保障護理安全。

1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，及時(shí)組織全院護士學(xué)習《護士條例》，進(jìn)一步了解自己的權力和義務(wù)，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，堅持依法執證上崗。對于無(wú)證人員一律不得排班，單獨倒班。以確保護理安全，減少隱患。

2、護理部重新修訂了《護理管理工作制度》《護士崗位職責》并以此為核心，要求護理人員熟練掌握查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度等，要求護士長(cháng)每日夜查房現場(chǎng)抽查提問(wèn)制度落實(shí)情況，使護理人員真正理解核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實(shí)際工作。

3、加強護理缺陷管理，對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規范操作，杜絕隱患。嚴格執行分級護理制度。

三、加強護理質(zhì)量監控力度，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。

(一)繼續按時(shí)執行護理質(zhì)量檢查制度，護理部每周不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，每月按標準進(jìn)行一次護理質(zhì)量重點(diǎn)檢查，并及時(shí)反饋信息，每季度組織全院護士長(cháng)按標準進(jìn)行一次護理質(zhì)量全面檢查，及時(shí)發(fā)現臨床護理工作中的不足，及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規范環(huán)節管理，為病人提供及時(shí)、安全、準確、有效的護理措施，切實(shí)提高護理質(zhì)量。護理部每季度以書(shū)面形式通報護理質(zhì)量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足、考核辦法及改進(jìn)措施。

(二)加強了醫院感染控制管理，積極配合院感部門(mén)做好院內感染工作。

四、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍。

1、護理部今年選送兩名護理人員，分別參加血液透析、糖尿病專(zhuān)科專(zhuān)科護士考試、均順利取得專(zhuān)科護士培訓資格，填補了我院相關(guān)專(zhuān)科護士的空缺。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計14場(chǎng)，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周進(jìn)行晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%.3、選派護理人員外出參觀(guān)學(xué)習共9人次，護士長(cháng)外出參觀(guān)學(xué)習共計19人次。

4、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。鼓勵護理人員自考大專(zhuān)學(xué)歷和本科學(xué)歷。目前我院本科學(xué)歷護士士，中專(zhuān)學(xué)歷護士，，大專(zhuān)學(xué)歷護5、完成了新入院護士的輪轉工作，重點(diǎn)提高新入院護士的基礎理論及基本操作技術(shù)能力，根據臨床實(shí)際情況及時(shí)定科，緩解了個(gè)別科室人員緊缺的狀況。

7、為豐富護理人員的業(yè)余生活，

五、優(yōu)化人力資源管理。

科學(xué)合理調配人力資源。根據醫院開(kāi)創(chuàng )新科室的工作需要，以及下半年病人數量的增加尤其是門(mén)診輸液大廳的病人數量急劇增加，及時(shí)合理調度安排人員，解決難處，確保護理工作的正常運行。面對我院護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護理安全。在此要感謝各科的大力支持，因為有了你們的付出確保了20__年護理工作及護理安全。

六、學(xué)習新的管理模式。

加強了無(wú)菌物品的制作、消毒存放，完成下收、下送工作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

七、認真做好實(shí)習帶教工作，護理部設有專(zhuān)門(mén)護理教學(xué)人員。

在總結往年帶教經(jīng)驗的基礎上根據實(shí)習大綱要求及新知識的不斷更新制定新的帶教方案，并給各科下達帶教任務(wù)，要求各科根據本科室特點(diǎn)制定帶教計劃，選派優(yōu)秀護士擔任帶教老師，帶教的同時(shí)也是自己學(xué)習業(yè)務(wù)知識的提高過(guò)程。20__年由學(xué)校安排加上自主聯(lián)系的學(xué)生共計80人，通過(guò)大家的嚴格把關(guān)給社會(huì )送上又一批優(yōu)秀的護理人員，受到了各院校的表?yè)P。

八、深化人性化服務(wù)。

1、以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，加強年輕護理人員的思想教育，做好健康宣教。

2、護理部繼續開(kāi)展每季度一次的病人滿(mǎn)意度調查，全年滿(mǎn)意度在95%以上。

3、開(kāi)展特色服務(wù)，注意病人隱私，加強各項操作中的私密性保護。

4、啟動(dòng)親情服務(wù)意識，用親情來(lái)感動(dòng)患者，從而迅速拉近醫院和患者的距離。

5、開(kāi)展溫馨病房，響應《安徽省實(shí)施20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》文件要求，結合我院實(shí)際，在我院預備創(chuàng )建4個(gè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，將先行啟動(dòng)2個(gè)，通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)一步推廣，此項工作正在籌備中。

九、針對院部“創(chuàng )建三級醫院”活動(dòng)。

護理部帶領(lǐng)部分護士長(cháng)及相關(guān)護理人員到馬鋼醫院重點(diǎn)科室，以及宣城市第二人民醫院參觀(guān)學(xué)習，吸取別人的長(cháng)處，學(xué)習別院好的管理方法，逐步提高護理質(zhì)量。對照安徽省三級醫院護理標準，逐條逐項做好各項準備工作。

十、今后工作重點(diǎn)。

1、繼續完善三甲醫院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規范化、常規化。

2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。

3、健全護理管理組織體系，加強護理管理。

設科護士長(cháng)三名，實(shí)行護理部主任—科護士長(cháng)—護士長(cháng)三級，垂直管理，并實(shí)行目標管理責任制，職責明確，充分發(fā)揮護理管理系統作用。

4、注重護理質(zhì)量管理。

5、認真做好“三基考核”工作。

6、完善護理隊伍，做好病人的回訪(fǎng)工作。

7、加強健康教育。

當然，護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，目前，我們和三甲醫院上存在一定距離。為此，在醫院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以強化治理為主線(xiàn)，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫院整體護理工作再上一個(gè)新臺階!隨著(zhù)馬鋼的放開(kāi)，對我們是機遇也是挑戰，就看我們是否能把握，最后我將引用董事長(cháng)在職代會(huì )的一句話(huà)結束今天的述職報告：“我驕傲，我是__醫院人!”

20__年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫忙和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃，完成了__年護理計劃90%以上，現將工作總結狀況如下：

一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；

(2)護理操作時(shí)要求三查七對；

(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，資料為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。

1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士禮貌用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。

3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，資料為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，資料為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課潛力。

9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩€(xiàn)強度進(jìn)行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，透過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及透過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了職責護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問(wèn)題：

1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

緊張而忙碌的20__年即將結束，擔任icu護士長(cháng)這一年多的期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行，根據年初的計劃，圓滿(mǎn)地完成了今年的護理工作，取得了必須的成績(jì)?，F總結如下：

一、完善病房設施，加強病房管理。

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增添了兩臺心電監護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監護儀舊的導聯(lián)線(xiàn)，并安裝了開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。

二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度。

icu危重病人較前明顯增多，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，個(gè)別護理人員工作職責心不夠強，因此在原有制度的基礎上進(jìn)行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房開(kāi)展、績(jì)效考核的落實(shí)。

在護理部的大力支持下，我科于九月份開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據科室的特點(diǎn)，在原有的基礎上，不斷改善科室工作，努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節，在不斷的探索和改善中，icu的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿(mǎn)意度也大為提高。透過(guò)認真落實(shí)績(jì)效考核工作，使護理人員的職責心及工作用心性有了很大的提高。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出學(xué)習，自學(xué)與考核相結合等辦法。結合我科狀況定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及護理查房，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。

五、落實(shí)電子病歷、規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。

我院從2月份更新了新系統，逐步落實(shí)了電子病歷，護理人員透過(guò)醫院的培訓與自學(xué)，均掌握了新系統的使用。在原有護理評估的基礎上，增加了約束帶使用告知書(shū)、護理記錄中體現了管道滑脫、壓瘡及鎮靜的動(dòng)態(tài)評分。

六、科研工作已初步開(kāi)展。

我科在院領(lǐng)導及護理部的大力支持下已初步開(kāi)展了兩項科研課題：“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進(jìn)行了培訓，增強了科內護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進(jìn)一步的了解。

20__度我科共搶救危重病人294余例，成功277人，死亡17人，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復蘇術(shù)后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得必須成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

回顧20__年，在院領(lǐng)導、護理部的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷下，本人認真履行護士長(cháng)工作職責，以二甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質(zhì)量的保證與持續改善，不斷提升護理品牌，繼續深化優(yōu)質(zhì)護理，切實(shí)完成醫院及護理部的各項任務(wù)，現述職如下：

一、政治思想方面。

認真學(xué)習，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹(shù)立，嚴格要求自我，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為病人帶給更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);用心參加醫院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。認真學(xué)習醫院的各項規章制度并組織落實(shí)，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺(jué)樹(shù)立醫務(wù)工作者的良好形象。愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實(shí)認真，勇于擔當。帶領(lǐng)本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎上，工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿(mǎn)意。在醫院開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。平時(shí)，把嚴肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結合起來(lái)，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項工作開(kāi)展有條不紊、取得明顯實(shí)效。

二、工作實(shí)績(jì)方面。

1、落實(shí)要求，抓好護理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內實(shí)行護士長(cháng)、職責組長(cháng)、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)指導與檢查各項制度的落實(shí)狀況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)在護士會(huì )上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規范化管理。注重質(zhì)量改善，把科室內存在的問(wèn)題透過(guò)持續質(zhì)量改善，順利到達預期目標，建立健全質(zhì)量監控，加強質(zhì)量監督，實(shí)施標準化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長(cháng)效機制。按照二甲醫院的標準，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應知、應會(huì )，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過(guò)關(guān)，并不斷提高護理技能與服務(wù)水平。

2、強化措施，確保安全護理。每月組織學(xué)習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時(shí)查找護理安全隱患。每月召開(kāi)安全護理會(huì )議，不斷強化安全意識，認真學(xué)習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。增強法律意識，對住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒(墜床)、壓瘡的評估、報告及認定，有效防止了護理事件發(fā)生。針對精神科專(zhuān)科特色，加強精神藥物知識學(xué)習與普及，精神病人護理技術(shù)培訓等專(zhuān)題講座，并且運用于護理實(shí)踐中，大大提高了新護士的專(zhuān)科護理技術(shù)和安全護理級別;用心做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過(guò)程，避免了交叉感染的發(fā)生。

3、堅持做好一日七查的督促與監管。以護理14項核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務(wù)的執行，發(fā)現缺陷及時(shí)糾偏和改善;認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。

4、真心關(guān)愛(ài)，改善護理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，提高護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。在科室用心推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉變了思想觀(guān)念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和健康指導等各項護理工作，使職責護士對所包干的患者帶給連續、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)與推薦。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見(jiàn)，不斷改善方法與技術(shù)，護理服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提高。同時(shí)，做好出院病人的電話(huà)隨訪(fǎng)及上門(mén)隨訪(fǎng)工作，使本科室在社會(huì )上的知名度、認可度、美譽(yù)度不斷提高。

5、堅持不懈，全面實(shí)施健康教育。制訂針對性強的健康宣教資料，定期召開(kāi)健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開(kāi)講健康教育課堂1次，對不一樣精神疾病的病人進(jìn)行宣教，使他們及時(shí)了解一些常見(jiàn)的健康衛生保健知識，并能自我識別異常;并制做圖片及幻燈片，對每個(gè)病人及家屬進(jìn)行宣教，受到歡迎和好評。

6、開(kāi)源節流，提高經(jīng)濟效益。加強經(jīng)濟核算，努力降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。個(gè)性注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。

7、凝聚人心，促進(jìn)各項工作順利完成。把工作做細、做實(shí)，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、團結協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解每一位醫護工作者。作為護士長(cháng)，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現和肯定科員的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結和睦，用心向上，融洽醫護、護患關(guān)系，使五病室構成了一個(gè)團結、和諧、奮發(fā)、進(jìn)取的團隊。

8、開(kāi)展培訓，提升整體素質(zhì)。制訂培訓計劃，定期組織護理人員進(jìn)行培訓，強化三基訓練，經(jīng)常學(xué)習新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應科室新技術(shù)、新項目的開(kāi)展，適應時(shí)代發(fā)展的需要。每周進(jìn)行一次科級護理查房，每月進(jìn)行一次個(gè)案護理查房，每季一次操作培訓并組織考核，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實(shí)習生和新護士及進(jìn)修生的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。

三、學(xué)習科研方面。

利用業(yè)余時(shí)光，用心參加省、市護理學(xué)習班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗以充實(shí)、提升自我，使我們的護理知識能滿(mǎn)足不斷發(fā)展的學(xué)科。查找相關(guān)的資料，今年申報市級科研項目一個(gè)，為醫院和個(gè)人素質(zhì)的提高貢獻自我的力量。

四、廉潔自律方面。

透過(guò)醫院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹(shù)立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護病人、群眾和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。

以上是我本年度工作回顧?！靶邪倮镎甙刖攀?。我清醒地認識到在取得成績(jì)的同時(shí)，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng )新、科研等方面的不足。

在新的一年里，我決心在成績(jì)面前不驕傲，在缺點(diǎn)面前不氣餒，繼續持續謙虛謹慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，力爭在以后的工作中，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，團結協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。

20__年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認真鉆研工作方法，總結工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，用心參加單位建設，在取得成績(jì)的同時(shí)，也充分認識到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話(huà)，護士長(cháng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺(jué)作為一項工作的帶頭人，務(wù)必擁有過(guò)硬的本領(lǐng)，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自我在如何帶領(lǐng)所有護理人員建好科室的方法、點(diǎn)子還不多。但在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫忙下還是基本完成了20__年的工作任務(wù)。下方，我就將本人今年以來(lái)的履職狀況做如下表述：

一、主要工作。

(一)根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開(kāi)展，圓滿(mǎn)了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。

(二)對科室的基礎設施在現有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門(mén)診補充了搶救藥品和物品，并進(jìn)行規范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。

(三)加強了高危藥品和無(wú)菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目，定點(diǎn)、定區放置;無(wú)菌物品規范放置，確保在有效期內使用。

(四)不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績(jì)取得的前提。因此，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務(wù)規范，尊重病人，了解病人，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視，同時(shí)對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

(五)了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，科內每月一次個(gè)案護理查房，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的推薦，以便護理工作的開(kāi)展和改善，真正做到想病人所想，急病人所急。

(六)在護理部的安排下，到上級醫院進(jìn)行picc置管和維護的學(xué)習，透過(guò)學(xué)習進(jìn)一步協(xié)助全院picc置管工作的開(kāi)展，提高護理技術(shù)水平。

(七)在院領(lǐng)導的支持下，門(mén)診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作，對門(mén)診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善。由原先的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時(shí)光。

(八)在工作至之余，自身能夠不斷學(xué)習，注重提高自我的業(yè)務(wù)水平。

二、存在問(wèn)題。

(一)科室管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別診室有時(shí)存在秩序不規范、衛生不到位等現象。

(二)個(gè)別護理人員在護理服務(wù)規范方面的執行力不夠，主要原因在于護士長(cháng)缺乏管理方法和經(jīng)驗。

(三)年輕護士的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能不高，護士長(cháng)對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實(shí)護理人員的培訓工作。

三、下步打算。

(一)繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)全科，提高全科室的護理水平。

(二)在管理的潛力上要有明顯的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要透過(guò)不斷的學(xué)習才能到達。用心向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的方法和理論，并在工作中不斷的總結經(jīng)驗和教訓。

(三)遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

(四)嚴格按行為規范要求護理人員，按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;以病人為中心，做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言禮貌;做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意;病人對護士的滿(mǎn)意度達90%以上。

(五)與同事互相協(xié)作，用心配合各科室工作圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)。

(六)嚴格落實(shí)各項護理工作計劃，有計劃、有目標地對全科護理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，尤其要注重年輕護士工作潛力的培訓和提高。

(七)用心支持和參與護理部和大科的各項工作。

門(mén)診工作是平凡而辛勞的，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，期望大家一如既往地支持我，及時(shí)地為我更正自我身上的缺點(diǎn)，找出不足。我明白這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，我堅信只要透過(guò)不斷的努力，我就必須會(huì )把門(mén)診、感染科護理管理工作開(kāi)展的更好。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好！

我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。

精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了20__年護理專(zhuān)升本考試，并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄??；另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。

謝謝!

醫院護士長(cháng)述職報告

醫院護士長(cháng)述職報告怎么寫(xiě)你知道嗎？護士長(cháng)負責監督和審核病房各項護理工作的完成情況，是病房護士和患者的代言人。下面是小編為大家精心收集整理的醫院護士長(cháng)述職報告，希望能夠幫助到大家。

一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：

一、政治思想方面：

積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規。

兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

三、規范護理工作制度：

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97%。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。

五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2—4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%。

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97%。

7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

六、努力作好醫院感染管理工作。

在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

20__年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們____醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

我從20__年7月份進(jìn)入__醫院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌!

我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎!

20__年我將努力做好以下幾方面的工作：

2、積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;。

3、按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;。

5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù);。

6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

一、德、能、勤、績(jì)、廉情況。

“工作就意味著(zhù)責任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話(huà)的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責，突出重點(diǎn)，落實(shí)責任”。

一年來(lái)，我從提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能入手，狠抓自身的思想政治教育與業(yè)務(wù)學(xué)習。始終做到在思想、行動(dòng)上與醫院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排與妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，堅持做到“四個(gè)不讓”：不讓分管的工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓醫院的形象在我這里受到損害，真正做到了讓領(lǐng)導放心、上下級稱(chēng)心、全體員工順心。

二、管理水平情況。

我在今年的工作中注重加強溝通，增進(jìn)協(xié)調，處理好人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量與管理提供有力的契機。護士長(cháng)在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，扮演著(zhù)舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎與積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛(ài)之心與心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能與創(chuàng )造性。也只有做好溝通與協(xié)調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

三、工作業(yè)績(jì)。

20__年我科共收治病人人，出院病人人，平均床位使用率%;全年無(wú)護理投訴、糾紛、差錯、事故發(fā)生。一年來(lái)，我在科室領(lǐng)導的正確指導下、全科護理工作人員的密切配合下，我主要參與、組織完成了一下工作：

1、轉變服務(wù)模式——實(shí)行責任制整體護理。

2、改變排班模式——實(shí)行apn排班。

3、結合省標修改了科室相關(guān)的制度、職責、預案、護理常規、護理操作規范等，完善并公示了呼吸內科分級護理細則及護理質(zhì)量標準。

4、注重護士?jì)群ㄔO，開(kāi)展了護士分層培訓。

5、開(kāi)展了滿(mǎn)意度調查，評選滿(mǎn)意護士，樹(shù)立榜樣，以點(diǎn)帶面，整體提升與推進(jìn)護理質(zhì)量。

6、實(shí)施了護理績(jì)效考核制度。

7、在課內組織開(kāi)展了各種便民措施，贏(yíng)得了廣大患者的好評。

8、積極組織科內護理人員參加院內舉辦的各項活動(dòng)并取得了優(yōu)異的成績(jì)。

四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。

回顧20__年的工作，雖然取得了諸多成績(jì)，但是也存在問(wèn)題，例如在加強經(jīng)營(yíng)意識、人才培養、護理安全工作方面做的并不好。對此，我將從這幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

一是增強經(jīng)營(yíng)意識，做好財務(wù)管理。在護理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開(kāi)支，保證資源有效合理配置。

二是以人為本，培養護理人才。調動(dòng)科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高護理質(zhì)量。同時(shí)落實(shí)各種規章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實(shí)。建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價(jià)標準，加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過(guò)考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質(zhì)。

三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作，重在防范。開(kāi)展安全憂(yōu)患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時(shí)完成各種有效記錄。把好護理環(huán)節質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責任制，做到有章必循，責罰分明，發(fā)現缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。

歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在呼吸內科護士長(cháng)的崗位上，在分管的工作中，為醫院發(fā)展添磚加瓦!

我來(lái)到__市中醫院中醫科擔任護士長(cháng)已有幾年了，在科室的支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導的認可。一年來(lái)在主任的領(lǐng)導下，在全科的支持下，總結如下：

一、政治思想方面。

認真學(xué)習先進(jìn)思想，堅持以病人為中心，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加有意義的活動(dòng)，以服務(wù)奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強法律意識，認真學(xué)習相關(guān)法律法規。

依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。豐富法律知識，增強安全保護意識，依法減少醫療事故的發(fā)生。

三、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習及醫院組織的活動(dòng)。

1、參加業(yè)務(wù)學(xué)習，每月參加2次科內業(yè)務(wù)小講課，參加疑難病例討論，研究生進(jìn)修班及完成住院醫師規范化培訓等。第二次順利通過(guò)執業(yè)醫師考試(中醫)。

2、參加醫院組織的`比賽及活動(dòng)，一年來(lái)參加過(guò)本院組織的“學(xué)中醫、讀經(jīng)典”選拔賽(優(yōu)勝獎)、“我愛(ài)背湯頭”(個(gè)人二等獎、團體一等獎)，嘉興市中醫藥學(xué)會(huì )組織的“我愛(ài)背湯頭”團體二等獎。

四、工作總結。

我在中醫科做護士長(cháng)已經(jīng)幾年了，中醫科是一個(gè)非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務(wù)，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿(mǎn)意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個(gè)考驗和鍛煉的機會(huì )，提升護士在病人康復過(guò)程中所起的作用，增強護士的自我價(jià)值感和學(xué)習知識的積極性?！拔覀冎嗅t科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了中醫科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會(huì )的和諧與發(fā)展。

今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個(gè)醫務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng )新。

我們醫務(wù)人員肩負救死扶傷的重任，承載著(zhù)國家、社會(huì )、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮，這將永遠鼓勵著(zhù)我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去，以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。

各位領(lǐng)導各位同事：

你們好!

記得聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，手術(shù)室的工作團隊相當于一部電影做品的幕后制作團隊。當時(shí)的自己也很配合的想象了一下，我們沒(méi)有璀璨奪目的開(kāi)場(chǎng)也沒(méi)有鮮花掌聲的謝幕，有的只是默默無(wú)聞的奉獻。瞬間覺(jué)得這個(gè)比喻甚是貼切。時(shí)光荏苒，我任手術(shù)室護士長(cháng)一職至今已有4個(gè)年頭了。一直以來(lái)，我始終堅持"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心來(lái)完成自身的本職工作，本著(zhù)"醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意"為目標，堅持不懈。

(一)以病人為中心，開(kāi)展人性化服務(wù)。

1、常與病人交流，了解病情，安慰病人，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿(mǎn)足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋?zhuān)僮髦杏泄膭?，操作后有整理，?dòng)作輕柔，話(huà)語(yǔ)溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿(mǎn)足病人的一切合理要求。

(二)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全。

1、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，防止院內感染，控制清潔手術(shù)切口的感染率。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進(jìn)行消毒隔離處理。

2、加強搶救藥品藥理作用、急救知識、急救流程、手術(shù)室應急預案的學(xué)習，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

(三)團結自律。

在醫院，我尊重領(lǐng)導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，和其他同事一道完成手術(shù)任務(wù)，與科室同事同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿(mǎn)朝氣，工作人員充滿(mǎn)激情。

在自己的職責內，積極主動(dòng)、敢于承擔責任，做到了不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問(wèn)題，做到及時(shí)請示匯報。

多年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jì)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹(shù)立"院興我榮，院衰我恥"的主人翁思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。保持良好的醫德醫風(fēng)，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂(yōu)解難。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿(mǎn)意。

醫院護士長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好!

我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了xx年護理專(zhuān)升本考試，并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄??；另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。

醫院護士長(cháng)述職報告

舊的一年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

我從年7月份進(jìn)入醫院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！

我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！

年我將努力做好以下幾方面的工作：

積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。

互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；

不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

醫院護士長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導各位同事：

你們好!

記得聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，手術(shù)室的工作團隊相當于一部電影做品的幕后制作團隊。當時(shí)的自己也很配合的想象了一下，我們沒(méi)有璀璨奪目的開(kāi)場(chǎng)也沒(méi)有鮮花掌聲的謝幕，有的只是默默無(wú)聞的奉獻。瞬間覺(jué)得這個(gè)比喻甚是貼切。時(shí)光荏苒，我任手術(shù)室護士長(cháng)一職至今已有4個(gè)年頭了。一直以來(lái)，我始終堅持"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心來(lái)完成自身的本職工作，本著(zhù)"醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意"為目標，堅持不懈。

(一)以病人為中心，開(kāi)展人性化服務(wù)。

1、常與病人交流，了解病情，安慰病人，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿(mǎn)足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋?zhuān)僮髦杏泄膭?，操作后有整理，?dòng)作輕柔，話(huà)語(yǔ)溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿(mǎn)足病人的一切合理要求。

(二)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全。

1、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，防止院內感染，控制清潔手術(shù)切口的感染率。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進(jìn)行消毒隔離處理。

2、加強搶救藥品藥理作用、急救知識、急救流程、手術(shù)室應急預案的學(xué)習，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

(三)團結自律。

在醫院，我尊重領(lǐng)導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，和其他同事一道完成手術(shù)任務(wù)，與科室同事同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿(mǎn)朝氣，工作人員充滿(mǎn)激情。

在自己的職責內，積極主動(dòng)、敢于承擔責任，做到了不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問(wèn)題，做到及時(shí)請示匯報。

多年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jì)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹(shù)立"院興我榮，院衰我恥"的主人翁思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。保持良好的醫德醫風(fēng)，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂(yōu)解難。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿(mǎn)意。

醫院護士長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好！

我是外四區的護士長(cháng)—小蓉，被任命為病區護士長(cháng)至今已將近3年，時(shí)間過(guò)得真快，說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管外四區的管理工作時(shí)，我感到肩上的擔子非常沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，因為我沒(méi)有參與過(guò)護理管理工作，缺乏管理的實(shí)踐經(jīng)驗。值得慶幸的是，我在院長(cháng)、護理部、各位主任及護長(cháng)等領(lǐng)導的支持和幫助下化壓力為動(dòng)力，穩扎穩打、一步一個(gè)腳印地走了過(guò)來(lái)，在這個(gè)崗位上我得到了很好的鍛煉和充分的發(fā)揮?，F在我將這期間的工作作個(gè)匯報，請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

作為一名護士長(cháng)，精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是必備的條件，在未任護士長(cháng)之前，我就是外四區的護理骨干，熟練掌握專(zhuān)科技術(shù)及危重患者的搶救配合，自任護士長(cháng)以來(lái)，在原有扎實(shí)的理論基礎上，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和提高，精益求精，刻苦鉆研，熟練掌握心肺復蘇、氣管插管的配合等急救技術(shù)，參加并指導危重病人的搶救工作，主持護理會(huì )診、疑難病例的討論，解決護理疑難問(wèn)題，指導護士制定護理計劃，保證護理措施準確、及時(shí)、有效地落實(shí)。對于呼吸機、高頻通氣機、多功能心電監護儀、各種注射泵、輸液泵等儀器，我都能熟練操作，還可以簡(jiǎn)單維修，因此，當遇到這方面問(wèn)題時(shí)，護士都知道找“護士長(cháng)”，無(wú)論是白天還是黑夜，無(wú)論是上班還是休息，我總是隨叫隨到。并在工作中不斷總結經(jīng)驗，我撰寫(xiě)的多篇護理論文在《現代護理》、《廣東醫學(xué)院學(xué)報》、等核心期刊發(fā)表?，F在又在攻讀護理本科，不斷的學(xué)習使我的專(zhuān)業(yè)知識更扎實(shí)，在下屬中樹(shù)立威望，成為科室學(xué)科的帶頭人。

在護理的管理工作中，護士長(cháng)起著(zhù)承上啟下、溝通左右的作用，對科室建設舉足輕重。因此，我必須要當好帶頭人，在工作中嚴格要求自己，處處以身作則，走在前、干在前、吃苦在前，不計個(gè)人得失。嚴格地遵守各項規章制度，要求護士做到的，自己也要做到，不怕困難，不怕艱苦，還善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，開(kāi)展批評與自我批評，努力從各個(gè)方面完善自己，作好自身建設，在護士中間起到表率作用，最終得到大家的信任和愛(ài)戴。

為了要把好環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)，我從基礎抓起，實(shí)行分項、分片、分段的嚴防細管，職責明確，并在全院率先實(shí)行apn連續性排班，減少頻繁交班次數，落實(shí)環(huán)節質(zhì)量控制措施，危重患者、特殊患者要進(jìn)行床頭交接班。了解當班護士對患者病情是否全面掌握，病情觀(guān)察是否重點(diǎn)突出，護理問(wèn)題及護理措施的落實(shí)情況。真正從源頭上堵住漏洞，把好關(guān)口，同時(shí)也加強護理服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的最終結果的監控。定期進(jìn)行質(zhì)量反饋，每月召開(kāi)1次全區護士會(huì )，反饋護理部、督導組、病房指控小組檢查情況、護士長(cháng)行政查房中患者反映的問(wèn)題及好人好事，充分肯定成績(jì)，表?yè)P優(yōu)秀，對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施，達到質(zhì)量持續改進(jìn)，全面提高護理質(zhì)量，自任護士長(cháng)3年以來(lái)，外四區沒(méi)有出現任何醫療護理差錯事故、糾紛及護理投訴事件，在每次的護理質(zhì)量檢查中都名列前茅，獲得20xx—20xx年度靜脈輸液管理單項獎，在20xx年、20xx年醫院管理年護理組的檢查中，都取得很好的成績(jì)，得到專(zhuān)家的好評。

在護理服務(wù)方面，我們給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。我們堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益獲得了雙豐收，業(yè)務(wù)明顯增長(cháng)，20xx年全年住院收入比20xx年增加了47萬(wàn)元，全年基礎護理合格率達到97%；健康教育覆蓋率達到99%；消毒隔離達到100%；搶救儀器、物品完好率達到100%，病房管理96%；病人滿(mǎn)意度調查達95.7%，3年來(lái)我們把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。

實(shí)際情況設立了早會(huì )提問(wèn)，在全科護士中形成了善于觀(guān)察、善于思考、善于總結的學(xué)習習慣；同時(shí)我院每年承擔了大量的來(lái)自各地的護理進(jìn)修人員和大中專(zhuān)院校實(shí)習護生的培訓任務(wù)，我安排優(yōu)秀護理骨干一對一帶教進(jìn)修護士和實(shí)習護生，時(shí)刻強調臨床業(yè)務(wù)能力訓練。在注重業(yè)務(wù)訓練的同時(shí)，鼓勵大家在業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，想盡一切方法為大家創(chuàng )造學(xué)習條件。在我的示范與帶領(lǐng)下，科室形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習氛圍，現在科室大專(zhuān)學(xué)歷的護士占90%以上，每年有多位護士在省級期刊發(fā)表論文。

（一）加強科研意識，如申報課題、開(kāi)展新技術(shù)、國家級論文發(fā)表等。

（二）提高臨床帶教檔次，如多媒體課件等。

在醫院領(lǐng)導、護理部、各位主任及護長(cháng)的幫助與支持下，我的工作逐漸顯露出了成效，得到了患者及家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可，多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護士長(cháng)、優(yōu)秀黨員，并榮獲“20xx年湛江市優(yōu)秀護士長(cháng)”稱(chēng)號。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，我堅信只要通過(guò)不懈的努力，只要把滿(mǎn)腔的熱情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把病房的工作開(kāi)展得更好！

謝謝！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

醫院護士長(cháng)述職報告

（一）人員梯隊情況：

護理人員學(xué)歷結構。

護理人員職稱(chēng)結構。

（二)、按照醫院及護理部的規定，科室各項管理制度建立齊全，增加了呼吸內科健康管理手冊。

（三）、嚴格執行醫院的各項規章制度及工作流程，按時(shí)參加院周會(huì )，無(wú)缺勤，無(wú)遲到早退。并能將院周會(huì )的精神傳達給科室的每一位員工，起到了上傳下達的作用，并認真落實(shí)醫院的各項政策。

（四）、科室培訓：

本年度科室能按時(shí)參加院里及護理部組織的各項培訓，科室也按照分層管理對各級護士進(jìn)行了培訓，共計48次，包括（各項核心制度、工作流程、護士條例及法律、感染相關(guān)知識培訓、呼吸內科常見(jiàn)疾病的護理常規及呼吸內科專(zhuān)科技術(shù)操作等）。

（五）服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展情況：

1、對病區的環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，給患者創(chuàng )造一個(gè)更加整潔、安靜的環(huán)境。

2、加強三基培訓，科室定期組織家學(xué)習各項專(zhuān)科知識及操作技能，并根據呼吸內科患者的特點(diǎn)設置各項急救場(chǎng)景，對護士進(jìn)行急救技能的培訓及演練，加強了護士的應急意識及技能。

3、針對健康指導比較薄弱，建立了呼吸內科健康教育手冊，加強了患者與醫護人員的交流，患者的滿(mǎn)意度得到提高。

4、開(kāi)展了“假如我是患者”演講，讓每一位護士從患者的角度出發(fā)，體會(huì )患者的各項需求，以便更好地為患者做好服務(wù)。

5、流程細化：護士利用休息時(shí)間將呼吸內科常見(jiàn)疾病的護理做成各種圖片的形式，內容簡(jiǎn)答，通俗易懂，在患者床前進(jìn)行播放，講解。

6、護士們出謀劃策，自己親手制作了愛(ài)心聯(lián)系卡，在患者出院時(shí)送給患者，為患者提供更加便捷的服務(wù)。

（六）服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展情況。

（七）科室之間的溝通。

二、質(zhì)量控制。

1、嚴格執行各項核心制度及工作流程。

2、本年度無(wú)科室投訴及醫療糾紛賠付情況發(fā)生。

（一）工作質(zhì)量。

1、基礎護理98.8%。

2、特、一級護理97.8%。

3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.5%。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施率100%。

5、護理安全98.5%。

6、急救藥品、物品完好率100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

8、年壓瘡發(fā)生率0。

9、不良事件上報率、及時(shí)率10%。

10、知情同意告知義務(wù)履行情況100%。

11、患者隱私保護情況100%。

(二）護理質(zhì)量控制的原因分析及整改措施:。

原因分析：

（三）護理質(zhì)量控制的整改措施:。

三、效率效益指標完成情況。

四、科研教學(xué)。

五、20xx年工作計劃。

（一）加強護理質(zhì)量管理。

1、嚴格按照護理部制訂的標準對科室進(jìn)行質(zhì)量控制。進(jìn)一步完善護理績(jì)效考核制度及細則。

2、重視護理人員的自身修養，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。定期組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。提高護士對危重急救病人的應對能力。

3、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。根據每位護士的特點(diǎn)、能力，進(jìn)一步完善科室護理質(zhì)控小組，做到人人有專(zhuān)責、事事有人管，每月定期召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )，對本月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行分析、總結，提出整改措施，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

（二）護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈。

1.嚴格執行各項核心制度，完善各項工作流程。

2、護理人員的環(huán)節監控：對新入職護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

3.病人的環(huán)節監控：對新入院、轉入、危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人重點(diǎn)督促檢查和監控。

4.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、午間、晚夜間、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

5.不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，分析原因，提出防范與改進(jìn)措施。

（三）加強各層護士的培訓，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

1、制訂出本年度的護士分層培訓計劃，并組織實(shí)施。修訂新入職護士的培訓計劃，并根據每個(gè)人的特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓。做好低年資護士的傳帶工作。

2、強化在職培訓，通過(guò)每月的護理查房，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習不斷掌握新的理論知識和技術(shù)，落實(shí)責任制整體護理，責任護士跟隨科主任參加本組醫生的查房。

3、鼓勵自學(xué)成才，鼓勵、支持護士工作之余參加護理專(zhuān)科、本科的繼續教育學(xué)習，不斷提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。

（四）轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、響應醫院的號召，培養護理人員樹(shù)立“以病人的需求為中心”的觀(guān)念，加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回意見(jiàn)、與住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及饋信息，提出整改措施。

3、為患者創(chuàng )造一個(gè)全程、無(wú)縫隙的服務(wù)，進(jìn)行延伸服務(wù)，到患者家里去進(jìn)行回、溝通，指導患者進(jìn)行功能的鍛煉及康復指導。

4、做好細節服務(wù)，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（五）加強教學(xué)科研工作。

1、做好實(shí)習生及進(jìn)修生的臨床帶教管理，進(jìn)一步修訂實(shí)習帶教計劃，做到專(zhuān)人帶教，定期征求實(shí)習生的意見(jiàn)及建議，不斷提高帶教水平。

（六）加強自身管理，使護理管理上一個(gè)新臺階。

1、不斷學(xué)習管理知識，使管理上有創(chuàng )新，并運用于實(shí)際工作中。

2、向年資高的護士長(cháng)學(xué)習管理經(jīng)驗，加強自身綜合素質(zhì)的提高。

3、發(fā)揮各層級護理人員的積極性，人盡其才，才盡其用。

六、醫院建設合理化建議。

1、績(jì)效分配能否向臨床一線(xiàn)護理人員傾斜，績(jì)效考核項目更加細化，貼近臨床，操作性強，提高醫護人員的工作積極性。

2、醫院能否送護士長(cháng)及護理骨干到院外參加學(xué)習、進(jìn)修及交流，進(jìn)一步加強內涵建設，提高核心競爭力，有利于個(gè)人及醫院整體水平的提高。

醫院護士長(cháng)述職報告

醫院護士長(cháng)述職報告怎么寫(xiě)？隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，我們使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。下面是小編為大家精心收集整理的醫院護士長(cháng)述職報告，希望能夠幫助到大家。

各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好!

20__年的工作已經(jīng)結束，在本年度的工作當中，在主任的領(lǐng)導下認真完成交代的各項工作任務(wù)，嚴格執行各項護理制度和技術(shù)操作規程，做好查對及接班工作，認真做好患者的基礎護理和心理護理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F將本年度個(gè)人工作情況述職如下：

我是一名是護士長(cháng)，一名管理者，也是急診護士們信賴(lài)的長(cháng)輩，這就是的我對急診護士長(cháng)這個(gè)崗位的理解。

急診科在這兩年來(lái)經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中，本人除了擔任急診護長(cháng)還擔任醫院靜脈治療組組長(cháng)，應急梯隊副隊長(cháng)負責醫院應急梯隊培訓工作。在醫院最先開(kāi)展picc置管及維護技術(shù)、靜脈港置針及維護工作。協(xié)助護理部開(kāi)展crp培訓工作，在院內主持開(kāi)展了三項護理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。

在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的病人，也要經(jīng)常面對一些突發(fā)事件。這樣對急診醫護人員的素質(zhì)要求特別高，對急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此，我意識到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒(méi)有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過(guò)多次的崗位實(shí)踐后，我制定了救護車(chē)出車(chē)指引，急診時(shí)段接門(mén)診病人危急值報告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫院。

輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬件建設的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著(zhù)藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著(zhù)藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過(guò)多方面論證，向醫院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案，以保證醫療質(zhì)量，及醫療安全。在20__年年底急診改造完成，我們對輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問(wèn)題，但不可否認的是我們的護士對藥物說(shuō)明書(shū)的重視，提高的用藥的安全性。

在急診擔任護長(cháng)以來(lái)一直持之以恒以高標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，表現出強烈的事業(yè)感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹的態(tài)度。急診輸液室要面對不同專(zhuān)科，不同年資的醫生。面對一些不規范的處方，護長(cháng)總會(huì )按照相關(guān)的規定及專(zhuān)業(yè)知識與醫生溝通。因為處事公平、公正、專(zhuān)業(yè)。使得門(mén)診醫生都信賴(lài)急診科這個(gè)團隊，信賴(lài)急診護長(cháng)，使醫護之間溝通無(wú)限，合作無(wú)間。

在科室技術(shù)管理上，從開(kāi)始的由我帶領(lǐng)科室的各項技術(shù)的開(kāi)展，到現在建立了科室六大專(zhuān)業(yè)組。cpr搶救組、創(chuàng )傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，他們會(huì )及時(shí)對自己專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行更新。有新的知識時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習中負責講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng )傷搶救配合是__市首批掌握此項技術(shù)的醫院。我科護士能也掌握20__版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過(guò)程中的領(lǐng)導者。

在科室管理上，我科成為醫院現場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室，經(jīng)過(guò)同事的努力成功通過(guò)醫院驗收，使科室管理更規范，而且在驗收以后還不斷的進(jìn)步。

20__年獲得醫院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎?！瓣P(guān)愛(ài)生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項目。

20__年獲得醫院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被__市總工會(huì )評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在__區突圍而出，成為代表__區創(chuàng )建__市青年文明號的兩個(gè)集體之一。本人也被__區團委評為“青年崗位能手”。

在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過(guò)，我們一起哭過(guò)，我們困難過(guò)，但是我們還是手牽著(zhù)手走了過(guò)來(lái)。感謝幫助過(guò)我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習，讓我思考，也讓我不斷的成長(cháng)、成熟。

以上就是本年度個(gè)人述職報告，不當之處還請領(lǐng)導批評指正。

我們護士愿做無(wú)翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛(ài)、健康和幸福撒滿(mǎn)人間。同時(shí)也真誠地希望社會(huì )能夠尊重護士，理解護士，愛(ài)護護士。

從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

人總是在不斷成熟與成長(cháng)，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熍c重擔。也能更好更用心的為每一個(gè)病人服務(wù)。來(lái)到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個(gè)溫暖的大家庭。當然我身上還存在著(zhù)一些不足還有待改進(jìn)。比如在學(xué)習上仍有浮躁的情緒。感覺(jué)要學(xué)習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時(shí)候，不能冷靜處理。在工作上有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步提高。在過(guò)去的兩年里，再次感謝科主任、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來(lái)年我們仍然能榮辱與共，共同感覺(jué)、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)。

人們喜歡用“神圣”來(lái)形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著(zhù)理想，地象征著(zhù)現實(shí)。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現實(shí)，是理想與現實(shí)完美結合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說(shuō)過(guò)：“病人無(wú)醫，將陷于無(wú)望，病人無(wú)護，將陷于無(wú)助?！弊o理工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而平凡的愛(ài)。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無(wú)翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂(lè )于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進(jìn)取樂(lè )于奉獻的力量源泉。

然而，從目前臨床護理工作實(shí)際來(lái)看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務(wù)，同時(shí)隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過(guò)分渲染，人們對護理的要求也越來(lái)越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無(wú)理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著(zhù)中國醫療的另一半?！巴床⒖鞓?lè )著(zhù)”是我們護士常掛在嘴邊的話(huà)，即使面對艾滋、性病，即使非典再來(lái)，不論有沒(méi)有人理解，我們仍然愿意站在第一線(xiàn)，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會(huì )的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會(huì )至少應該為護士創(chuàng )造寬松的服務(wù)氛圍，一些客觀(guān)公正的評說(shuō)，少一些曲解，多一些愛(ài)護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫”。我想這是對護士護理工作最好的詮釋。

古人說(shuō)：“不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器?！睆淖晕易銎?，從小事做起，從現在做起。為了更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，我們全體護士在護士長(cháng)科主任以及各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在以后的日子里還有很多方面需要繼續努力，學(xué)習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。

20__年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄。

(2)護理操作時(shí)要求三查七對。

(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

你們好!

在過(guò)去的一年里，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認真鉆研工作方法，總結工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績(jì)的同時(shí)，也充分認識到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話(huà)，護士長(cháng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺(jué)作為一項工作的帶頭人，必須擁有過(guò)硬的本領(lǐng)，才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。雖然有不足，但也取得了一定的成績(jì)。下面，我將本年度以來(lái)工作上的基本情況做一個(gè)述職，希望領(lǐng)導和同事們對我的工作提出寶貴的建議與意見(jiàn)。

一、主要工作。

(一)作為一名護士長(cháng)，我根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，使他們都能夠在自己的崗位上得到最大的發(fā)揮。

(二)定期查看和清理藥品，并對科室的基礎設施進(jìn)行合理的調整和完善，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理;使醫院工作能夠正常進(jìn)行，隨時(shí)以最好的狀態(tài)去對待每個(gè)生命。

(三)針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到個(gè)人，使工作能夠有條不紊的進(jìn)行下午，杜絕發(fā)生問(wèn)題之后的推諉拖拉行為。

(四)不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績(jì)取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。要求每一位在崗人員能夠以病人為先，密切關(guān)注病情，關(guān)心病人生理、心理的一切變化，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

(五)了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通，定期組織召開(kāi)員工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議改進(jìn)護理工作上的不足。

(六)護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但是我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，雖然提倡節儉，但是每一筆必須要的支出也絕不節省，把每筆錢(qián)發(fā)揮出它最大的作用，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。

(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，同時(shí)對黨的先進(jìn)理論也是認真學(xué)習，深入領(lǐng)悟，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。關(guān)注黨的新的指導思想，不斷提高自己，不固步自封，一直不斷的吸收，才能發(fā)揮出最大最好的能量。

二、好的特點(diǎn)。

(一)責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長(cháng)一職以來(lái)，我就沒(méi)完整休過(guò)一個(gè)周末，沒(méi)多請一次假。遲到、早退等現象更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。大部分時(shí)間都是在科里，時(shí)刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系，及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。把工作放在第一位，把個(gè)人和工作關(guān)系處理的很好。

(二)思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長(cháng)這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護士長(cháng)都應該認真思考的問(wèn)題。今年以來(lái)，本人在科室發(fā)展中，積極協(xié)調、勤于動(dòng)腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實(shí)到實(shí)際當中去，起到了較好的紐帶作用。在以后的日子里，我將繼續保持這樣的思想，讓上級一直能夠聽(tīng)到最基層的最真實(shí)的聲音。

(三)工作標準高，樹(shù)牢爭第一的思想。我們的目標只有一個(gè)，那就是最好。即使現在不是最好，我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。讓科室的發(fā)展良性發(fā)展，關(guān)注科室的每一名員工，大家一起努力把科室的氛圍和水平做好最好。

(四)嚴格管理，關(guān)心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。工作上一絲不茍，工作外和大家打成一片，讓大家深刻體會(huì )到我們的工作的神圣，更加熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。

三、存在問(wèn)題。

(一)個(gè)別護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不高，主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標準要求低。所以以后我將會(huì )更加嚴厲的去落實(shí)每一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養。

(二)整體護理的水平還不高，護理書(shū)寫(xiě)方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規范、衛生部到位等現象。

(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來(lái)，是我下步主要應該思考的問(wèn)題。

四、下步打算。

(一)繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署，提高全科室的護理水平。

(二)在管理的知識和技能上要有更多的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過(guò)不斷的學(xué)習才能達到。我要抱著(zhù)為單位負責，為自己負責的態(tài)度，積極向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的方法和理論。

(三)積極參加科研活動(dòng)，加深對護理事業(yè)的研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹(shù)。

(四)積極支持和參與護理部的各項工作。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把工作開(kāi)展的更好。在今后的工作中更加平衡工作與生活的關(guān)系。不只一心工作，也不松怠工作，我堅信只有把自己的小家過(guò)好，才能更好的為醫院服務(wù)。

轉眼一年又要過(guò)去了，我在擔任急診婦產(chǎn)科護士長(cháng)期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使婦產(chǎn)科護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，順利完成了本職工作：不斷創(chuàng )新管理方式，提升孕、產(chǎn)婦、新生兒的護理水平，提高社會(huì )滿(mǎn)意度，并為婦產(chǎn)科護士創(chuàng )造輕松和諧的工作、學(xué)習環(huán)境?，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：

一、20__年工作情況回顧。

作為婦產(chǎn)科的護士長(cháng)，我工作主動(dòng)、負責，每天認真檢查各項護理工作的落實(shí)情況，并根據每天的工作需要和變化，隨時(shí)調整工作方案，始終保持婦產(chǎn)科的工作秩序有條不紊。在工作中發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)解決，處理問(wèn)題果斷、靈活。積極掌握人員情況，對每位護士的工作能力做到心中有數，知人善任，人盡其才，充分發(fā)揮護士群體的潛力。在工作中善于總結，經(jīng)?；剡^(guò)頭來(lái)對自己的工作進(jìn)行反思、總結，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產(chǎn)科的整體管理工作不放松。

(一)強化學(xué)習，做科室帶頭人。

在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習，才能不斷進(jìn)步，才能使自己在競爭中不斷前進(jìn)，不斷適應時(shí)代的發(fā)展。今年以來(lái)，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，使本科室呈現一派積極向上的朝氣和活力。要做好婦產(chǎn)科的護士長(cháng)，就要不斷加強自身的學(xué)習，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱婦產(chǎn)科的相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。此外，本年度還參加了護理的在職教育，并取得良好成績(jì);通過(guò)外出考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗?？傊?，我始終積極采取最適合自己的各種方式來(lái)拓寬知識面，力求精湛與廣博，并使之在臨床護理工作中運用自如。在管理能力上，我注重掌握用人藝術(shù)，將每位護士的工作都一分為二看待，揚長(cháng)避短，知人善用，分工授權，使之人盡其才，充分調動(dòng)大家主動(dòng)參與管理的意識，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，增強主人翁責任感，提高護理工作效率。今年以來(lái)，我在發(fā)表了篇文章。

(二)加強教育，提升隊伍素質(zhì)。

由于婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到婦產(chǎn)科的工作效率。這一年來(lái)，本科室護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在本科室護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照20__年婦產(chǎn)科護士培訓計劃進(jìn)行培訓并考核，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)的培訓，保證患者基礎護理到位率，對護士加強監督，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。

(三)建立健全各項規章制度。

婦產(chǎn)科是本院一個(gè)重要的科室，醫療護理任務(wù)繁重，為此，今年以來(lái)，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實(shí)可行的制度常規，以保證本科室護理工作正常運轉。本年度，在原有的管理制度和崗位操作規范的基礎上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實(shí)行“五不交、不接”：本班任務(wù)沒(méi)有完成者不交、不接;護士站、治療室、病室衛生差不交、不接;用過(guò)物品未整理著(zhù)不交、不接;孕、產(chǎn)婦、新生兒護理不周，床鋪不整潔者不交、不接;特殊治療不清楚者不交、不接。另外，還增加了各項護理操作常規，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

(四)無(wú)微不至，樹(shù)文明新風(fēng)。

護士的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作，這是護理最基本的要求;今年我積極響應護理倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)本科室全體護理人員以病人的反應為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿(mǎn)意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動(dòng)和預料之外的服務(wù);讓病人從內心感受到我們的無(wú)微不至的關(guān)懷和真誠的溫情。

(五)以人為本，抓好帶教實(shí)習。

今年，我科室新近名實(shí)習生，為切實(shí)做好實(shí)習生帶教管理工作，我尊重她們的身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)，尊重她們的職業(yè)需求，以人性化的教育管理，引導她們快速提高護理技能，盡快進(jìn)入角色，適應崗位工作，培養正確的職業(yè)觀(guān)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

一是以學(xué)員身心成長(cháng)與職業(yè)發(fā)展為本，愛(ài)心關(guān)注學(xué)員心理動(dòng)態(tài)。我組織帶教老師加強與學(xué)員的溝通交流，以平易近人的態(tài)度接近學(xué)生，深入了解其心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)而采取相應的措施。

二是以培養學(xué)員的職業(yè)素養為本，熱心輔導與培訓。

1、采取鼓勵式教育，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心學(xué)員的進(jìn)步與成長(cháng)，對于學(xué)員點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步，都應當給予大力的表?yè)P與肯定，讓學(xué)員充分感受到自我的進(jìn)步，體驗成功的感覺(jué)，堅定職業(yè)信念;同時(shí)讓學(xué)員接受護理崗位的工作現實(shí)，明白護理工作的性質(zhì)就是處理繁雜瑣碎的事務(wù)，就是位患者提供耐心周到的服務(wù)。

2、請周?chē)膬?yōu)秀護理人員講述自己的工作經(jīng)歷，介紹先進(jìn)的事跡，用“現身說(shuō)法”，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)。

3、定期召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )，每隔一段時(shí)間，組織學(xué)員召開(kāi)座談會(huì )，既要談?wù)搶W(xué)習方法與學(xué)習成果，還要交流如何與周?chē)I(lǐng)導同事建立和諧融洽的關(guān)系，如何建立良好的醫患關(guān)系。

二、20__年工作計劃。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好護士長(cháng)工作必備的知識與技能，以__的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為醫院的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

(一)鞏固護理質(zhì)量，實(shí)現持續改進(jìn)、不斷提高的根本目標。繼續帶領(lǐng)全科護士及時(shí)摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿(mǎn)意度。

(二)改進(jìn)學(xué)習方法，有效加強理論知識學(xué)習，并繼續強化基礎和專(zhuān)科操作訓練，提高護理技能。制定確實(shí)可行和有效的三基理論、專(zhuān)科知識學(xué)習計劃，將三基和專(zhuān)科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過(guò)關(guān)，并設立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。

(三)強化護理安全意識，加強全員安全教育。堅持現行的制度，每周利用晨會(huì )組織學(xué)習、提問(wèn)職責制度，并予以安全警示。制定職責制度、應急預案學(xué)習和考核計劃，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會(huì )分析當月全院及科內的安全隱患，提出防范措施。

回顧20__年，在院領(lǐng)導、護理部的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷下，認真履行護士長(cháng)工作職責，以三甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質(zhì)量的保證與持續改進(jìn)，不斷提升護理品牌，繼續深化優(yōu)質(zhì)護理，切實(shí)完成醫院及護理部的各項任務(wù)，現述職如下：

一、政治思想。

認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )十七屆六__精神，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹(shù)立__，思想上積極向黨組織靠攏，已成為中共預備黨員，以一名共產(chǎn)黨員和護士長(cháng)的標準嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，積極參加醫院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。積極加入二院的社會(huì )工作者隊伍，努力為社會(huì )盡一份力量。認真學(xué)習醫院的各項規章制度并組織落實(shí)，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，干凈干事，廉潔奉公，自覺(jué)樹(shù)立醫務(wù)工作者的良好形象。愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實(shí)認真，勇于擔當。

帶領(lǐng)六病區的護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎上，工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿(mǎn)意。今年護士節前夕，六病區被衛生部評為全國優(yōu)質(zhì)護理示范病區先進(jìn)集體，在醫院開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，出墻報，認真做好宣傳工作，在感恩病人的活動(dòng)中，護士們努力為病人排憂(yōu)解難，讓每位出院的病人由護士推輪椅到醫院大門(mén)口，解決病人的不方便的擔憂(yōu)，真正做到醫德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。平時(shí)，把嚴肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結合起來(lái)，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項工作開(kāi)展有條不紊、取得明顯實(shí)效。

二、工作實(shí)績(jì)。

1、落實(shí)要求，抓好護理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內實(shí)行護士長(cháng)、責任組長(cháng)、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常下病房進(jìn)行指導與檢查各項制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)在護士會(huì )上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規范化管理。

注重質(zhì)量改進(jìn)，把科室內存在的問(wèn)題通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，順利達到預期目標，建立健全質(zhì)量監控，加強質(zhì)量監督，實(shí)施標準化質(zhì)量管理，每月對八項護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長(cháng)效機制。按照三甲醫院的標準，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應知、應會(huì )，抓考核，使每位護士在護理部織織的理論、操作考核中人人過(guò)關(guān)，每位護士學(xué)分達標。

2、強化措施，確保安全護理。每月組織學(xué)習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時(shí)查找護理安全隱患。每月召開(kāi)安全護理會(huì )議，不斷強化安全意識，認真學(xué)習十三項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。

增強法律意識，對住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒(墜床)、壓瘡的評估、報告及認定，有效防止了護理事件發(fā)生。積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過(guò)程，使手術(shù)病人的切口感染發(fā)生率降到最低，也避免了交叉感染的發(fā)生。

3、真心關(guān)愛(ài)，提高護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作以來(lái)，護士們轉變了思想觀(guān)念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)與建議。

真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次下病房，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見(jiàn)，使我們在工作中不斷改進(jìn)，近幾個(gè)月來(lái)，護理服務(wù)滿(mǎn)意度連續達100分。同時(shí)，做好出院病人的電話(huà)隨訪(fǎng)及上門(mén)隨訪(fǎng)工作，使本科室在社會(huì )上的知名度、認可度、美譽(yù)度不斷提高。

4、堅持不懈，全面實(shí)施健康教育。針對骨科不同的病種，制訂針對性的健康宣教處方，并打印后發(fā)放至每位病人，做到人手一份，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開(kāi)講健康教育課堂1次，對不同疾病的病人進(jìn)行培訓，使他們及時(shí)了解一些常見(jiàn)的健康衛生保健知識。針對骨科病人臥床不起，集中宣教不方便，今年下半年開(kāi)展了質(zhì)量改進(jìn)，提高骨科病人個(gè)性化視頻健康教育，對腰突癥、髖關(guān)節置換及圍手術(shù)期的知識，制成圖片及幻燈片，到每個(gè)病人身旁進(jìn)行宣教，受到了病人的歡迎。

5、開(kāi)源節流，提高經(jīng)濟效益。加強經(jīng)濟核算，努力降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。特別注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，為科室創(chuàng )造的經(jīng)濟效益。做好每日清單的發(fā)放，使患者得到明明白白消費、實(shí)實(shí)在在治療。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。每月電費經(jīng)常得到獎勵，多開(kāi)展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免逃費現象。

6、凝聚人心，促進(jìn)各項工作順利完成。把工作做細、做實(shí)，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、團結協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解每一位醫護工作者。作為護士長(cháng)，努力以誠相待、以心交心，充分激發(fā)大家的工作熱情，使大家身心愉快、滿(mǎn)腔熱情地投入工作，以博得病人的燦爛笑容。使六病區形成了一個(gè)團結、和諧、奮發(fā)、進(jìn)取的團隊。

7、開(kāi)展培訓，提升整體素質(zhì)。制訂培訓計劃，定期組織護理人員進(jìn)行培訓，強化三基訓練，經(jīng)常學(xué)習新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應科室新技術(shù)、新項目的開(kāi)展，適應時(shí)代發(fā)展的需要。每周進(jìn)行一次三級查房，每月進(jìn)行一次個(gè)案護理查房，每季一次操作培訓并組織考核，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實(shí)習生和新護士及進(jìn)修生的帶教及培訓工作，使他們在年終護士床邊綜合考核中人人過(guò)關(guān)。

三、學(xué)習科研。

利用業(yè)余時(shí)間，查找相關(guān)的理論知識，積極參加省、市護理學(xué)習班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗以充實(shí)、提升自我，使我們的護理知識能滿(mǎn)足不斷發(fā)展的學(xué)科，使我們六病區的工作邁上一個(gè)新的臺階。

四、廉潔自律。

通過(guò)醫院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹(shù)立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔行醫，不以醫謀私，維護病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當利益。干凈干事，防微杜漸，堅持做到自重、自省、自警、自勵。

以上是我本年度工作回顧。

“行百里者半九十”。我清醒地認識到在取得較大成績(jì)的同時(shí)，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng )新、科研等方面的不足。我決心在成績(jì)面前不驕傲，在不足面前不氣餒，繼續保持謙虛謹慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，力爭在以后的工作中，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，團結協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，努力使我們優(yōu)質(zhì)護理病房的工作不斷邁上新的臺階。

醫院護士長(cháng)述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

20xx年度，本人在醫院黨總支的領(lǐng)導下，“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強醫院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益放在第一位，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了急診科護士長(cháng)的崗位職責。

一年來(lái)，本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學(xué)習活動(dòng)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫院組織的各項評比活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術(shù)操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導作用，每天親自參加查房，對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅持學(xué)習急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項醫療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評。同時(shí)，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)報告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。

在今年的工作中抓門(mén)診的勞動(dòng)紀律，使門(mén)診避免了遲到早退現象，并且從自己帶頭做起，使現在門(mén)診基本保證了病人隨到隨看。同時(shí)完善工作制度保證工作順利進(jìn)行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開(kāi)展，更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。今后本人一定會(huì )發(fā)揮成績(jì)，克服不足，以對黨和人民負責的態(tài)度，在維護醫院大的利益前提下，進(jìn)一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個(gè)默默無(wú)聞的好配角，最后再次感謝院領(lǐng)導對我的信任和厚愛(ài)。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

醫院護士長(cháng)述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項的述職報告如下：

1、嚴格管理，有效協(xié)調。

一年來(lái)，在護理部和科室主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自我，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室室的各項工作制度，保證了科室室工作穩步進(jìn)行。用心配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室室凝聚力，使中醫科室成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

2、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓。

作為一個(gè)中西醫結合內科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科室性不強的難題。而與之對應的是：中醫科室的xx名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科室護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科室護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的這天，中醫科室護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科室主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科室疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果證明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

3、嘗試文化管理，力求做出特色。

多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，透過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科室的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科室以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科室的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

4、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。

比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)光有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節省了護士超多時(shí)光，因此深受大家歡迎。

5、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)。

俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年xx月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在xx月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌xx篇，散文xx篇。

6、不足之處和努力方向。

應對我的病人我的科室室，我能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力！但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科室研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科室的護理科室研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：

1、力爭在護理科室研方面有所突破；

2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。

此致

敬禮！

醫院護士長(cháng)述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

大家好！

我是，于20xx年x月開(kāi)始，擔任醫院手術(shù)室護士，至今已有x年時(shí)間，在這期間，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室領(lǐng)導與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下，按時(shí)完成了醫院規定的各項工作指標，工作得到了醫院的肯定與病友的好評?，F在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

手術(shù)室與醫院管理的多個(gè)方面均有涉及，手術(shù)室的工作連續性強，強度大。手術(shù)室護理所涉及的工作范圍面廣且十分的復雜，要實(shí)現手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)化護理，不僅要以嚴格的無(wú)菌技術(shù)管理作保障，還應緊跟時(shí)代的發(fā)展，不斷強化自身有關(guān)護理模式、護理理念等知識的學(xué)習，還要不斷加強自身職業(yè)安全防護教育知識的培訓，從而才能為患者提供更為優(yōu)質(zhì)化的護理服務(wù)。

作為一名一線(xiàn)護理人員，我深切地明白“三分治療，七分護理”的醫學(xué)道理，尤其對我們面對的病患來(lái)說(shuō)，規范而細致的護理不但可以促進(jìn)患者身體的健康恢復，還可以有效降低病患的心理疼痛。我在工作中時(shí)刻嚴格要求自己，充分發(fā)揚了醫學(xué)人員“不怕苦不怕累”的專(zhuān)業(yè)精神，規范了每一個(gè)護理細節，不但強化無(wú)菌操作的規范化管理，加強各種護理操作技能，還認真配合醫生術(shù)前、術(shù)后的治療，及時(shí)有效地與患者和患者家屬進(jìn)行溝通。

作為手術(shù)室護士，我深感不學(xué)習就要落后，不學(xué)習就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習就不能爭先創(chuàng )優(yōu)。因此，在工作中，我不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)護理知識，寫(xiě)下大量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識，并堅持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，在工作上任勞任怨，做到細心、仔細。從而在保證患者護理到位率的同時(shí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

我深入挖掘在思想觀(guān)念、工作定位、工作方式方法等方面存在著(zhù)問(wèn)題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還是有一定的差距。二是有時(shí)在工作方法上不注意細節，易產(chǎn)生急躁情緒，沒(méi)有把一切為了病人的理念理解深入；三是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調不夠，靈活運用方法，解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。

在今后的工作中我將牢記“以病人為中心”的宗旨，爭做“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”醫務(wù)工作者。在實(shí)際工作中，我會(huì )以良好的工作態(tài)度對待病人，對待每一項工作，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬，并牢固樹(shù)立技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為病人服務(wù)的意識，不斷加強自身的修養，提高自身的能力。

x年來(lái)，在醫院、科室領(lǐng)導的幫助與支持下，我的工作有條不紊，穩定有序，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。但這只是一個(gè)開(kāi)始，在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)學(xué)習，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，同時(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。

謝謝大家！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

醫院護士長(cháng)述職報告

根據各學(xué)校教學(xué)計劃要求及護理部制定的相關(guān)教學(xué)計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學(xué)計劃、入科培訓計劃、出科理論及護理操作考試并嚴格按計劃進(jìn)行考核。對新入科的實(shí)習生詳細介紹本科特點(diǎn)及病房管理制度。按照教學(xué)計劃要求安排好護生的實(shí)習，嚴格遵照護理本、專(zhuān)、中專(zhuān)學(xué)生實(shí)習大綱安排臨床教學(xué)。每月組織護理講課1～2次，使其了解本科常見(jiàn)病種護理常規及圍手術(shù)期護理，健康宣教；每月組織護生參加護理查房至少一次，教學(xué)查房1—2次，并組織疑難護理討論會(huì )，讀書(shū)報告會(huì )等教學(xué)活動(dòng)，實(shí)習結束前，對護生基礎護理，基礎技能操作，專(zhuān)科護理以及基礎理論進(jìn)行考核，根據考核結果，實(shí)習表現等，對護生的政治思想、服務(wù)態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等作出評價(jià)，及時(shí)填入實(shí)習手冊中，最后由護士長(cháng)審查簽名。督促各帶教老師定期完成護理帶教記錄本。

由于骨二區是一個(gè)高風(fēng)險科室，所以在認真執行已制定的教學(xué)計劃同時(shí)還新加入了有關(guān)醫療安全的相關(guān)內容如加強查對制度，消毒隔離制度，職業(yè)暴露及其標準預防原則等內容的學(xué)習。11月，還專(zhuān)門(mén)邀請icu主任孟啟勇對全科在職護士及實(shí)習護士進(jìn)行cpr配合及除顫儀使用的培訓。

嚴格落實(shí)實(shí)習護士管理規定，負責學(xué)生的考勤，經(jīng)常了解實(shí)習學(xué)生在本科室的實(shí)習情況，如有違紀、差錯或其他特殊情況發(fā)生，及時(shí)向護長(cháng)匯報，對學(xué)生進(jìn)行規范、系統的管理。全年實(shí)習生未有醫療問(wèn)題出現，未出現違反紀律情況。嚴格做好實(shí)習生的考核。本年度共對實(shí)習護士進(jìn)行理論考核50人次，合格率100%；操作考核合格率100%。

選擇帶教認真、負責、有豐富臨床理論和實(shí)踐經(jīng)驗、善于表達和與人溝通的帶教老師進(jìn)行帶教。因臨床護士素質(zhì)參差不齊，對于帶教老師的培訓，在這一年度做得不夠好。本人認為，在帶教工作開(kāi)始之前，科室應培訓帶教老師，統一教學(xué)標準，加強老師自身的專(zhuān)業(yè)和教學(xué)水平。所以，對帶教老師的培訓，是來(lái)年帶教工作的重點(diǎn)之一。本科室相對固定帶教老師帶教。在帶教中以各種形式，結合醫院特點(diǎn)，帶思想、帶作風(fēng)、帶技術(shù)，使護生能運用所學(xué)知識指導實(shí)踐，盡快掌握基本工作和基本操作。帶教過(guò)程中要求帶教老師做到放手不放眼，鼓勵護生細心、大膽。重視培養護生的自身調節能力，在保證外在表現良好的情況下，重視自身情緒和其他狀況的調節，自我疏導，自我學(xué)習，授人以漁。

要做好骨二區的護理帶教工作，首先要對帶教老師嚴格要求，其次切身從帶教工作出發(fā)，根據護生的特點(diǎn)，人性化的實(shí)施帶教方法，教導其增強法律意識、職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)素養、內外兼修等。嚴格的要求、專(zhuān)業(yè)的培訓最終使護理事業(yè)得以發(fā)展和壯大。

醫院護士長(cháng)述職報告

護士長(cháng)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段工作時(shí)間，作為護士長(cháng)該怎么寫(xiě)述職報告比較好呢？下面是小編為大家精心整理的醫院護士長(cháng)述職報告，歡迎閱讀借鑒，希望能幫助到大家。

20__年對于醫院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫忙下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及職責意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：

一、政治思想、醫德醫風(fēng)：

1、按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。

2、認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的“__”會(huì )議精神。

3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神!

二、護理管理：

1、嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，到達了持續改善的目的。

2、進(jìn)一步強化安全意識及崗位職責意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在用心學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。

3、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。

4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。

5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的.回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。

6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用狀況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。

7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。

三、臨床護理：

1、在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。

5、護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護士接班時(shí)不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補充，每周護士長(cháng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專(zhuān)科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專(zhuān)科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分__分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術(shù)操作的訓練，為中醫重點(diǎn)專(zhuān)科的建設找準切入點(diǎn)。

8、堅持中醫特色護理的學(xué)習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護理質(zhì)量。

9、20__年全年護理質(zhì)控項目均到達質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

10、堅持了單病種護理常規的執行和不斷改善工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開(kāi)展工作。在x月順利通過(guò)省級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收工作，得到好評;年底康復科成功申報為省級重點(diǎn)建設專(zhuān)科。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門(mén)診、住院患者好評。

12、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進(jìn)行。

__、20__年新開(kāi)展大自血療法，就新療法護理規范展開(kāi)學(xué)習并經(jīng)行考核，做到人人達標。

四、教學(xué)工作：

承擔了衛校中專(zhuān)、大專(zhuān)實(shí)習護生，以及規范化培訓護士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓，嚴格按照學(xué)生的實(shí)習計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專(zhuān)人負責臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習同學(xué)掌握、熟悉、了解的資料)。貫徹了對新進(jìn)護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學(xué)相長(cháng)的原則對新進(jìn)護士嚴格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩步開(kāi)展。

五、繼續教育及論文：

1、送出3人次分別到__醫院康復科、__醫院康復科、__中醫醫院康復科參觀(guān)學(xué)習，將學(xué)習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應用于臨床工作。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習。

3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學(xué)習，4名護理同志參加護理專(zhuān)科的學(xué)習。

六、改善方向：

1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通潛力和管理努力的培養。

2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養;。

3、加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制;。

4、大力提倡后醫療服務(wù)，用心開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作;。

5、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家下午好，我是，感謝大家在百忙中抽空聽(tīng)我的述職報告。

本季度我由本部輪轉至濱湖，也由輔護成長(cháng)為一名責護，分管自己的病人，從病人入院接待到圍手術(shù)期護理及出院健康教育，盡力詮釋著(zhù)作為一名責任護士真正的意義。印象深刻的是八月份的分級護理，護士長(cháng)把重任交于了我，也因為親身經(jīng)歷才了解做到一名合格的責任護士的不易，它不僅停留于表層的向患者和家屬宣教當班護士姓名或走過(guò)場(chǎng)的擦擦洗洗，而是你真正去做且做到了，真正可以為病人排憂(yōu)解難，真正滿(mǎn)足病人所需，真正從心底去關(guān)心和愛(ài)護每位病人，如果你做到了，那么重心不會(huì )是一項檢查的通過(guò)與否，而是自己的心，無(wú)愧于白衣天使的美譽(yù)、無(wú)愧于性命相托的病人，何時(shí)何地，都可以大聲而驕傲地告訴自己：世界因我而美麗!

領(lǐng)導和同事：

時(shí)光飛逝。轉眼間，年終的時(shí)候，回顧過(guò)去一年我在護士長(cháng)崗位上所做的工作，我感慨萬(wàn)千?，F將20__年以來(lái)的各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調。

一年來(lái)，在護理部和科長(cháng)的領(lǐng)導下，我們從各個(gè)方面嚴格要求自己，帶頭做好科室工作，特別是護理工作，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室各項工作制度，確?？剖夜ぷ鞣€步推進(jìn)。積極配合主任做好醫療協(xié)調工作，引導大家做好醫療溝通，及時(shí)發(fā)現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，使中醫科室成為溫馨的家庭，讓醫護人員在身心愉悅的狀態(tài)下工作，為患者營(yíng)造溫馨和諧的病房和住院環(huán)境。

二、重視護理業(yè)務(wù)培訓。

我科作為中西醫結合的綜合性?xún)瓤?，面臨雜病多、疑難雜病多、護理專(zhuān)業(yè)薄弱等問(wèn)題。相應地，在中醫科的12名護士中，只有一名畢業(yè)于中西醫結合護理學(xué)院，其余的畢業(yè)于西醫護理專(zhuān)業(yè)。他們在學(xué)校只學(xué)了簡(jiǎn)單的中醫基礎知識。隨著(zhù)西醫“專(zhuān)科護士”培訓的不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士的特點(diǎn)和優(yōu)勢在今天越來(lái)越明顯，中醫護士沒(méi)有具體的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這不僅在一定程度上影響了這一群體的工作主動(dòng)性和團隊穩定性，而且對病房護理工作質(zhì)量也產(chǎn)生了負面影響。

鑒于這一現實(shí)，我果斷地決定：從我做起，培訓所有員工。通過(guò)業(yè)務(wù)講座與業(yè)務(wù)查房相結合的方式，動(dòng)員科長(cháng)和醫生參加呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統等常見(jiàn)內科疾病知識的培訓，系統培訓中醫基礎知識和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經(jīng)過(guò)一年的系統培訓，評估結果表明，護士對上述系統的常見(jiàn)病有了全面的了解和了解，不僅提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也大大增強了護士對自身和科室發(fā)展的信心。此后，我采用日常強化的方法，不斷結合病房現有病例強化培訓知識，最終打造出一支具有優(yōu)秀中醫技術(shù)和特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，努力打造特色。

護士長(cháng)多年的工作經(jīng)驗讓我深刻認識到，一個(gè)團隊規范行為固然重要，但更重要的是轉變思維，升華內心世界，讓“護士長(cháng)管理”的外因發(fā)揮作用，通過(guò)護士的內部因素“個(gè)人素質(zhì)。為此，我采取了一系列措施：在護士的輪班表上，我每周給他們發(fā)一句關(guān)于生活和職場(chǎng)情緒的話(huà)，并拿著(zhù)一份小黑板報“天使的心”利用晨會(huì )給他們講一些勵志和哲理的故事，激發(fā)他們對生活和事業(yè)的思考。不知不覺(jué)中，我們中醫科護士的人文素質(zhì)有了很大的提高。我最終創(chuàng )造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良性鏈條。近年來(lái)，中醫科護理文化建設不僅風(fēng)行，而且完成了各項工作目標。在歷次省市檢查中，我國中醫藥部門(mén)以收費標準著(zhù)稱(chēng)。我們歡迎每一次收費檢查，對醫院一分也不差。中醫科的健康教育和護理服務(wù)得到與會(huì )專(zhuān)家的肯定和好評。

四、注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度。

例如，在患者健康教育方面，大多數科室的做法是完全依靠護士的口頭教育，但經(jīng)過(guò)長(cháng)期觀(guān)察，我發(fā)現了一個(gè)缺點(diǎn)：護士說(shuō)話(huà)少，信息覆蓋不全，而且說(shuō)得更多，因為時(shí)間有限，會(huì )說(shuō)得很快而沒(méi)有重點(diǎn)，所以患者根本記不住。為此，我將入院教育的數據作為護士口語(yǔ)教育的數據做了一個(gè)概要，并將詳細的數據輸入計算機。護士在進(jìn)行大綱教育后，將詳細資料發(fā)給患者，效果良好。類(lèi)似地，也有;鼻飼知識教育”“痰培養標本保留方法”“尿培養標本保留的注意事項”等等這種口頭和書(shū)面相結合的教育方法不僅有助于患者掌握，而且還為護士節省了大量時(shí)間，因此非常受歡迎。我于20__年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，希望在8月獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。在過(guò)去的一年里，他先后在中國和省級雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文，在我院學(xué)報上發(fā)表了一首詩(shī)和兩篇論文。

五、缺點(diǎn)和努力方向。

對于我的病人和我的科室，我可以坦率地說(shuō)，我一直在為你們努力工作!然而，在處理我自己的問(wèn)題時(shí)，我知道我的工作仍然有很多不足之處。例如，科學(xué)研究是推動(dòng)護理工作進(jìn)步和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我國中醫科的護理科研項目尚屬空白。例如，有時(shí)，我甚至看到護士因要求太嚴格而流淚和無(wú)助。因此，展望未來(lái)，我對護士長(cháng)在新的一年里的工作充滿(mǎn)信心。作為護士長(cháng)，我的指導是：

1、努力實(shí)現護理科研的突破。

2、從寬與從嚴相結合，使我的自我管理更加成熟。

一、科室管理。

(一)人員梯隊情況：

護理人員學(xué)歷結構。

護理人員職稱(chēng)結構。

(二)、按照醫院及護理部的規定，科室各項管理制度建立齊全，增加了呼吸內科健康管理手冊。

(三)、嚴格執行醫院的各項規章制度及工作流程，按時(shí)參加院周會(huì )，無(wú)缺勤，無(wú)遲到早退。并能將院周會(huì )的精神傳達給科室的每一位員工，起到了上傳下達的作用，并認真落實(shí)醫院的各項政策。

(四)、科室培訓：

本年度科室能按時(shí)參加院里及護理部組織的各項培訓，科室也按照分層管理對各級護士進(jìn)行了培訓，共計48次，包括(各項核心制度、工作流程、護士條例及法律、感染相關(guān)知識培訓、呼吸內科常見(jiàn)疾病的護理常規及呼吸內科專(zhuān)科技術(shù)操作等)。

(五)服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展情況：

1、對病區的環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，給患者創(chuàng )造一個(gè)更加整潔、安靜的環(huán)境。

2、加強三基培訓，科室定期組織家學(xué)習各項專(zhuān)科知識及操作技能，并根據呼吸內科患者的特點(diǎn)設置各項急救場(chǎng)景，對護士進(jìn)行急救技能的培訓及演練，加強了護士的應急意識及技能。

3、針對健康指導比較薄弱，建立了呼吸內科健康教育手冊，加強了患者與醫護人員的交流，患者的滿(mǎn)意度得到提高。

4、開(kāi)展了“假如我是患者”演講，讓每一位護士從患者的角度出發(fā)，體會(huì )患者的各項需求，以便更好地為患者做好服務(wù)。

5、流程細化：護士利用休息時(shí)間將呼吸內科常見(jiàn)疾病的護理做成各種圖片的形式，內容簡(jiǎn)答，通俗易懂，在患者床前進(jìn)行播放，講解。

6、護士們出謀劃策，自己親手制作了愛(ài)心聯(lián)系卡，在患者出院時(shí)送給患者，為患者提供更加便捷的服務(wù)。

(六)服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展情況。

(七)科室之間的溝通。

二、質(zhì)量控制。

1、嚴格執行各項核心制度及工作流程。

2、本年度無(wú)科室投訴及醫療糾紛賠付情況發(fā)生。

(一)工作質(zhì)量。

1、基礎護理98.8%。

2、特、一級護理97.8%。

3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.5%。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施率100%。

5、護理安全98.5%。

6、急救藥品、物品完好率100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

8、年壓瘡發(fā)生率0。

9、不良事件上報率、及時(shí)率10%。

10、知情同意告知義務(wù)履行情況100%。

11、患者隱私保護情況100%。

(二)護理質(zhì)量控制的原因分析及整改措施:。

原因分析：

(三)護理質(zhì)量控制的整改措施:。

三、效率效益指標完成情況。

四、科研教學(xué)。

五、20__年工作計劃。

(一)加強護理質(zhì)量管理。

1、嚴格按照護理部制訂的標準對科室進(jìn)行質(zhì)量控制。進(jìn)一步完善護理績(jì)效考核制度及細則。

2、重視護理人員的自身修養，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。定期組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。提高護士對危重急救病人的應對能力。

3、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。根據每位護士的特點(diǎn)、能力，進(jìn)一步完善科室護理質(zhì)控小組，做到人人有專(zhuān)責、事事有人管，每月定期召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )，對本月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行分析、總結，提出整改措施，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

(二)護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈。

1.嚴格執行各項核心制度，完善各項工作流程。

2、護理人員的環(huán)節監控：對新入職護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

3.病人的環(huán)節監控：對新入院、轉入、危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人重點(diǎn)督促檢查和監控。

4.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、午間、晚夜間、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

5.不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，分析原因，提出防范與改進(jìn)措施。

(三)加強各層護士的培訓，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

1、制訂出本年度的護士分層培訓計劃，并組織實(shí)施。修訂新入職護士的培訓計劃，并根據每個(gè)人的特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓。做好低年資護士的傳帶工作。

2、強化在職培訓，通過(guò)每月的護理查房，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習不斷掌握新的理論知識和技術(shù)，落實(shí)責任制整體護理，責任護士跟隨科主任參加本組醫生的查房。

3、鼓勵自學(xué)成才，鼓勵、支持護士工作之余參加護理專(zhuān)科、本科的繼續教育學(xué)習，不斷提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。

(四)轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、響應醫院的號召，培養護理人員樹(shù)立“以病人的需求為中心”的觀(guān)念，加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回意見(jiàn)、與住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及饋信息，提出整改措施。

3、為患者創(chuàng )造一個(gè)全程、無(wú)縫隙的服務(wù)，進(jìn)行延伸服務(wù)，到患者家里去進(jìn)行回、溝通，指導患者進(jìn)行功能的鍛煉及康復指導。

4、做好細節服務(wù)，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

(五)加強教學(xué)科研工作。

1、做好實(shí)習生及進(jìn)修生的臨床帶教管理，進(jìn)一步修訂實(shí)習帶教計劃，做到專(zhuān)人帶教，定期征求實(shí)習生的意見(jiàn)及建議，不斷提高帶教水平。

(六)加強自身管理，使護理管理上一個(gè)新臺階。

1、不斷學(xué)習管理知識，使管理上有創(chuàng )新，并運用于實(shí)際工作中。

2、向年資高的護士長(cháng)學(xué)習管理經(jīng)驗，加強自身綜合素質(zhì)的提高。

3、發(fā)揮各層級護理人員的積極性，人盡其才，才盡其用。

六、醫院建設合理化建議。

1、績(jì)效分配能否向臨床一線(xiàn)護理人員傾斜，績(jì)效考核項目更加細化，貼近臨床，操作性強，提高醫護人員的工作積極性。

2、醫院能否送護士長(cháng)及護理骨干到院外參加學(xué)習、進(jìn)修及交流，進(jìn)一步加強內涵建設，提高核心競爭力，有利于個(gè)人及醫院整體水平的提高。

在過(guò)去的一年里，本人能夠踏實(shí)工作，銳意積極，認真鉆研工作方法，總結工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績(jì)的同時(shí)，也充分認識到了自身的不足。下頭，我就將本人今年以來(lái)的履職情景做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和提議。

一、主要工作。

(一)根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位職責制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。

(二)對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理。

(三)針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改善和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區職責制，落實(shí)到工友個(gè)人。

(四)不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績(jì)取得的前提。所以，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全，并且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

(五)了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代的發(fā)展需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的提議以便護理工作的開(kāi)展和改善，真正做到想病人所想急病人所急。

(六)護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節儉的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節儉每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，可是我明白，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。

(七)我明白在目前競爭激烈的形勢下，僅有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自我適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自我的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，同時(shí)對黨的先進(jìn)理論也是認真學(xué)習，深入領(lǐng)悟，不斷提高自我的思想政治素質(zhì)。

二、好的特點(diǎn)。

(一)職責心強，一心撲在工作上。自擔任護士長(cháng)一職以來(lái)，我就沒(méi)完整休過(guò)一個(gè)周末，沒(méi)多請一次假。遲到、早退等現象更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。大部分時(shí)間都是在科里，時(shí)刻堅持與同事和病人的緊密聯(lián)系，及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。

(二)思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長(cháng)這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護士長(cháng)都應當認真思考的問(wèn)題。今年以來(lái)，本人在科室發(fā)展中，積極協(xié)調、勤于動(dòng)腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實(shí)到實(shí)際當中去，起到了較好的紐帶作用。

(三)工作標準高，樹(shù)牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個(gè)，那就是最好。即使此刻不是最好，我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

(四)嚴格管理，關(guān)心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時(shí)，在生活方面，對部署的關(guān)懷細致到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。

三、存在問(wèn)題。

(一)個(gè)別護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不高，主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標準要求低。

(二)整體護理的水平還不高，護理書(shū)寫(xiě)方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規范、衛生部到位等現象。

(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來(lái)，是我下步主要應當思考的問(wèn)題。

四、下步打算。

(一)繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署，提高全科室的護理水平。

(二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點(diǎn)還是要經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習才能到達。我要抱著(zhù)為單位負責，為自我負責的態(tài)度，積極向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的方法和理論。

(三)積極參加科研活動(dòng)，加深對護理事業(yè)的研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹(shù)。

(四)積極支持和參與護理部的各項工作。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我明白這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要經(jīng)過(guò)不斷的努力，把滿(mǎn)腔的活力奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就必須會(huì )把工作開(kāi)展的更好。

醫院護士長(cháng)述職報告

1、依據科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。

（1）主班與治療班每天下午對病房醫囑進(jìn)行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時(shí)處理醫囑，每周護士長(cháng)周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題，提高護理質(zhì)量，保障護理安全。

（2）治療室統一規范藥品標簽及位置，在治療時(shí)嚴格執行“三查七對”制度，定期提問(wèn)核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。

（3）規范診療醫囑本、長(cháng)期及臨時(shí)輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

（4）每天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

（5）做好轉交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現及時(shí)，積極成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。

1、人文管理，協(xié)調科室順利發(fā)展。

2、病房管理是護士長(cháng)的主要職責所在，只有從病房中才能發(fā)現問(wèn)題，每天晨會(huì )主動(dòng)與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時(shí)巡視病房，與患者溝通交流，詢(xún)問(wèn)患者心理感受。

3、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本，將科室出現的問(wèn)題記錄下來(lái)晨會(huì )反饋，每月科會(huì )集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài)，使科室順利發(fā)展。

4、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長(cháng)隨機指定人員進(jìn)行講授并提問(wèn)，業(yè)務(wù)學(xué)習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實(shí)護士長(cháng)及科室護理人員理論知識，調動(dòng)大家積極性。

5、定期與其他科護士長(cháng)交流管理經(jīng)驗，取長(cháng)補短，提高護理管理能力。

6、在護理部及科主任的支持下，參加了衛生部舉辦的“萬(wàn)名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰論壇會(huì )議，充實(shí)管理知識，提升管理能力，提高管理質(zhì)量。

7、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過(guò)期。

8、組織科室人員積極參加醫院各項活動(dòng)，在今年趣味運動(dòng)會(huì )中獲得了優(yōu)秀獎，學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了一定的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。

護理操作及理論定期組織大家進(jìn)行專(zhuān)科操作及理論的學(xué)習，利用晨會(huì )定期抽查掌握程度，在醫院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。

護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，通過(guò)研究生期間學(xué)習的科研知識，主動(dòng)向科室人員講解，凡是遇到有疑問(wèn)的課題，大家主動(dòng)查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2～3篇核心文章。

彈性排班每周排班前根據病人的病情、手術(shù)日、不同時(shí)段的護理工作量及護士的能力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班，滿(mǎn)足大家需求，促進(jìn)科室和諧發(fā)展。

繼續教育俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，醫學(xué)是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn)，需要大家不斷繼續學(xué)習，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，年初給大家定一個(gè)學(xué)習的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)交流，并爭取為大家提供更多的出去交流和進(jìn)修的機會(huì )。

1、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，對臥床患者做好基礎護理，為病人提供舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)情況。

2、改革原有工作模式，科室共有xx名護士，故實(shí)行責任制整體護理，即每位護士根據病房病人的數量分管2～3個(gè)病房，負責病房病人的一切治療，為病人提供連續而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時(shí)間為病人服務(wù)，在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下，實(shí)現了藥品、器械及物資的下收下送。

在辛勤的工作中，20xx年即將過(guò)去，在完成醫院工作目標的同時(shí)，我們本著(zhù)“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱，希望在新的一年里，讓我們繼續攜起手來(lái)，團結一致，踏實(shí)敬業(yè)，在圓滿(mǎn)完成工作的同時(shí)，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn)，走在醫院的前列，為科室和醫院的發(fā)展做出更大的貢獻！

醫院護士長(cháng)述職報告

在20xx年里，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認真鉆研工作方法，總結工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，積極參加單位建設。下面，我就將本人今年以來(lái)的履職情況做如下表述：

二、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品，進(jìn)行規范化管理。

三、針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人。

四、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績(jì)取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及重點(diǎn)病人，加強安全管理。

醫院護士長(cháng)述職報告

一年來(lái)，堅持用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

在繁忙的工作之余，勤奮學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力充實(shí)自己，不斷實(shí)踐和探索，熟練掌握各項操作技能，積累了豐富的臨床經(jīng)驗。并學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀(guān)念及時(shí)運用到護理工作的具體實(shí)踐中，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護理理念。在技術(shù)上精益求精，通過(guò)臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養技術(shù)及呼吸機、監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。

加強自我職業(yè)道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務(wù)”的方針，把病人滿(mǎn)意作為做好工作的出發(fā)點(diǎn)，始終把病人的利益放在首位，樹(shù)立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，并把護士的各種禮儀制成課件進(jìn)行專(zhuān)題講解。堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。

在擔任護士長(cháng)的一年來(lái)，一直堅持按常規管理護理工作，要求護理人員按規程進(jìn)行護理技術(shù)操作，注重工作的程序化，科學(xué)化，堅決杜絕麻痹大意思想，加強職業(yè)道德修養，勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務(wù)熱情、周到細致，關(guān)心病人、體貼病人。創(chuàng )新護理意識，積極協(xié)助醫生做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。嚴格遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

我還特別注重護士的綜合素質(zhì)和能力的培養。面對新手護士，不僅從技術(shù)上帶教，還從做人的原則，職業(yè)道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給她們，使她們不但學(xué)到了技術(shù)，還樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。同時(shí)也塑造了同舟共濟、和諧進(jìn)取的科室文化。

成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)我將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，為開(kāi)創(chuàng )我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻。

醫院護士長(cháng)述職報告

在當下社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種令人可望不可及的感覺(jué)，那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的醫院護士長(cháng)述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

我叫現任醫院骨科護士長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元?；赝@一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將年以來(lái)各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調。

一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對骨科患者特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓。

他們生了病，家里人著(zhù)急、上火，再加上骨折矯正給患者帶來(lái)的痛苦，家長(cháng)很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，骨科的護理工作就面臨護理操作難度大、患者家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。

采取業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對疾病知識進(jìn)行培訓，對兒科護理學(xué)基礎知識和常用護理操作技術(shù)進(jìn)行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的骨科護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色。

多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士個(gè)人素質(zhì)的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；在骨科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅骨科的護理文化建設起了成效，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績(jì)。

四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。

實(shí)施責任制整體護理，責任護士對所分管的患者的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責醫生護士問(wèn)詢(xún)，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對手腳不便不能自理的患者，指導并協(xié)助家長(cháng)給患者洗臉、洗頭等。

為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于家長(cháng)的掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上。

五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)。

俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

六、不足之處。

面對我的患者的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們骨科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。

一年的時(shí)間真的是過(guò)得很快啊，今年的工作已經(jīng)結束了。作為我們__科室的護士長(cháng)，今年的工作我是很認真的完成了的，同時(shí)也有了很大的進(jìn)步。我深知自己作為一名護士長(cháng)的責任，所以在工作的過(guò)程中我嚴格的要求自己，不允許自己出現一絲絲的錯誤，也算有了不錯的結果。新一年的工作馬上就要開(kāi)始了，在此之前先對今年的工作做一個(gè)總結，相信自己在明年是一定能夠有更多的進(jìn)步的。

一、工作方面。

今年院里為了我們科室的發(fā)展，招聘了一批新的護士，培訓她們的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的同時(shí)，也告訴她們應該怎樣去完成工作，這一年是有一些累的，但當她們都能夠獨立的完成工作之后我想我也應該能夠輕松一點(diǎn)了。我知道自己還算不上是一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，在休息時(shí)間我也一直都在學(xué)習，在反思，想讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我很清楚自己在工作中是不能也沒(méi)有機會(huì )去犯錯的，我要對病人負責，所以我需要不斷的提高自己，讓自己擁有更好的工作能力，去完成每天的工作。

二、個(gè)人表現。

在今年的工作中我是有著(zhù)很好的表現的，我有著(zhù)很強烈的責任感，知道自己身為護士長(cháng)應該要做的是什么。在完成自己的工作的同時(shí)我也要做到以身作則，讓自己能夠成為護士學(xué)習的榜樣。每一天的工作我都會(huì )很認真的對待，絕對不會(huì )讓自己有犯錯的機會(huì )。當初自己選擇從事這一個(gè)行業(yè)是因為自己喜歡，現在既然已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)工作了，就一定要做好，要對得起自己的心，也要對得起患者和家屬對我們醫院的信任，不能因為自己個(gè)人的原因給醫院造成不好的影響。自己在完成工作的同時(shí)也能夠做到遵守醫院的規章制度，我覺(jué)得自己今年的表現是很不錯的。

三、明年計劃。

在新的一年中自己也要多去學(xué)習，去多了解一些知識，多看一些書(shū)籍。我必須要不斷的豐富自己的知識，才能夠更好的去處理每一次的突發(fā)狀況，做好自己每一天的工作。在新的一年自己也會(huì )繼續的努力的，讓自己能夠擁有更好的工作能力，成為科室護士的榜樣，帶領(lǐng)著(zhù)她們去完成我們科室的工作。也應該要提高對自己的要求，新的一年我是一定會(huì )有更多的進(jìn)步的，我相信自己一定是可以有更好的表現的。

一、政治思想方面。

積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強法律意識。

認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并進(jìn)取參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

三、規范護理工作制度。

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店教師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急本事，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97%。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)進(jìn)取認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。

五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量異常重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%。

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0。

5、深入開(kāi)展整體的護理，進(jìn)取發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，異常加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對職責護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。

6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97%。

7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

在醫院做護理工作已經(jīng)很久了，而作為護士長(cháng)的工作卻沒(méi)有多久，剛好是一年多的時(shí)間，作為一名新的護士長(cháng)，我也對我一年來(lái)的工作做些總結，是一種回顧，也是對自己一年工作的一種反思。

一、工作管理。

在我們科室工作的這段時(shí)間，我積極的學(xué)習，不斷的改進(jìn)工作，讓自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺(jué)到自己的各方面無(wú)論管理還是護理都不足，自己要學(xué)的護理以及管理還有很多，同時(shí)在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作為護士長(cháng)更是要起到帶頭的作用，同時(shí)根據科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規，當護理工作中發(fā)現一些問(wèn)題的時(shí)候，也是及時(shí)的去改進(jìn)，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時(shí)的去了解原因，進(jìn)行溝通，及時(shí)的處理，避免管理上的失職導致護士沒(méi)做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改進(jìn)護理中出現的問(wèn)題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。

二、人員管理。

科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓的工作，同時(shí)在日常里也是要時(shí)刻的去監督，去關(guān)注，了解他們工作的進(jìn)度，這一年，我做好了新護士的培訓工作，同時(shí)我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒(méi)有犯重大的錯誤，同時(shí)安排部分優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優(yōu)秀的護士也是進(jìn)行表?yè)P，激勵他們去做得更好，在一些事情上放權，讓優(yōu)秀的護士也參與管理，調動(dòng)他們工作的積極性，同時(shí)對于一些想要學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習的護士，也是支持他們，讓他們能學(xué)到更多的護理知識來(lái)運用到工作當中去。

三、自身管理。

作為護士長(cháng)，自身的發(fā)展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院里組織的各種會(huì )議，學(xué)習先進(jìn)的護理知識，同時(shí)對我們科室的護士進(jìn)行會(huì )議，將我所學(xué)教給他們，讓大家一起成長(cháng)，一起學(xué)習。在做好科室護理管理工作的基礎上，我不斷的學(xué)習各種護理知識，也參加了一些培訓和證書(shū)的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學(xué)術(shù)的會(huì )議也是抽空參加，而自己學(xué)到了，就要運用，同時(shí)也是傳授給科室的護士們，聽(tīng)過(guò)，學(xué)過(guò)，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時(shí)自己也是加深了印象，學(xué)的更扎實(shí)了。與其他護士長(cháng)交流，探討管理的經(jīng)驗，由于我是剛做護士長(cháng)不久，所以我更是要向其他的護士長(cháng)去學(xué)習，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。

新的一年，我要繼續的去深造，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。

20__年是我院搬進(jìn)新院后的第二年，在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，加以寬敞明亮的住院部環(huán)境和我院護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽(yáng)和物侯新”在逝去的充滿(mǎn)希望和競爭的20__年，對各科室來(lái)說(shuō)都是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年?，F將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：

加強護理管理，提高護理質(zhì)量：

一是按照二甲醫院標準，進(jìn)一步規范各項護理工作質(zhì)量標準和工作流程，保證護理質(zhì)量逐步提升；二是落實(shí)護理管理工作制度，在規范護理查房、護理會(huì )診等方面拓寬護理工作內涵，保證護理工作規范、有序地進(jìn)行；三是改善基礎護理服務(wù)，滿(mǎn)足病人多元化的護理服務(wù)需求，改變目前護士重視完成治療任務(wù)，輕視病人的生活護理、基礎護理的狀況，逐步實(shí)現衛生部提出的護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進(jìn)社會(huì )”的目標要求；四是繼續落實(shí)《護士條例》的要求，繼續加強各重點(diǎn)專(zhuān)科領(lǐng)域護士技能培訓工作，積極組織開(kāi)展護理管理和業(yè)務(wù)培訓工作，開(kāi)展護士崗位技能培訓，強化“三基三嚴”訓練和考核，以提高醫院護理隊伍的基本素質(zhì)；五是加強醫療和護理溝通，以減少因溝通不足帶來(lái)的不必要的矛盾。

完善病房設施，加強病房管理：

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了一臺美國鷹牌便攜式呼吸機，兩臺雙道注射泵，兩臺輸液泵，兩臺腸內營(yíng)養泵以及各種醫療用品。使icu的病房條件逐步達到二甲醫院的要求標準。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了貴重儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

建立、健全、落實(shí)各項規章制度：

icu在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病種復雜，護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護理人員流動(dòng)較大，因此在日常管理工作中要謹慎耐心，并不斷加強年輕護士的工作責任心，并注重細節管理。以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設：

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫院定期舉辦院內業(yè)務(wù)講座，嚴格按照進(jìn)行培訓并考核，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練把握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)水平。

我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力。

第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有。

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。

首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。

另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。

第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理。

第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范。對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人。

第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代的發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練。

第七，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急。

最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費。

我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了20__年護理專(zhuān)升本考試，并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄取。另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好！

醫院護士長(cháng)述職報告

緊張而忙碌的20xx年即將結束，擔任icu護士長(cháng)這一年多的期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行，根據年初的計劃，圓滿(mǎn)地完成了今年的護理工作，取得了必須的成績(jì)?，F述職如下：

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增添了兩臺心電監護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監護儀舊的導聯(lián)線(xiàn)，并安裝了開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。

icu危重病人較前明顯增多，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，個(gè)別護理人員工作職責心不夠強，因此在原有制度的基礎上進(jìn)行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉。

在護理部的大力支持下，我科于九月份開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據科室的特點(diǎn)，在原有的基礎上，不斷改善科室工作，努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節，在不斷的探索和改善中，icu的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿(mǎn)意度也大為提高。透過(guò)認真落實(shí)績(jì)效考核工作，使護理人員的職責心及工作用心性有了很大的提高。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出學(xué)習，自學(xué)與考核相結合等辦法。結合我科狀況定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及護理查房，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。

我院從2月份更新了新系統，逐步落實(shí)了電子病歷，護理人員透過(guò)醫院的培訓與自學(xué)，均掌握了新系統的使用。在原有護理評估的基礎上，增加了約束帶使用告知書(shū)、護理記錄中體現了管道滑脫、壓瘡及鎮靜的動(dòng)態(tài)評分。

我科在院領(lǐng)導及護理部的大力支持下已初步開(kāi)展了兩項科研課題：“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進(jìn)行了培訓，增強了科內護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進(jìn)一步的了解。

20xx度我科共搶救危重病人294余例，成功277人，死亡17人，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復蘇術(shù)后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得必須成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。