ID：8796383
時(shí)間：2024-01-09 17:12:37
上傳者：曼珠規章制度是為了規范組織內部的行為和活動(dòng)而制定的一套準則。下面是一些關(guān)于規章制度的相關(guān)法律法規和政策文件，供大家查閱和了解。
1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核。
2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理。
(二)定義。
1.公共區域：包括辦公室走道、會(huì )議室、衛生間，每天由保潔員進(jìn)行清掃;。
2.個(gè)人區域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區域由各部門(mén)工作人員每天自行清掃。
(三)辦公室衛生要求。
1.要做到公共區域及個(gè)人區域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角;門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明;墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡;沙發(fā)、茶幾、掛件、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔;衛生間、洗手池內無(wú)污垢，保持清潔;衛生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊;垃圾簍及時(shí)清理，無(wú)溢滿(mǎn)現象;保持魚(yú)缸清潔，定期換水和給魚(yú)喂食。
2.員工工位衛生由員工自己負責清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內電器線(xiàn)走向要美觀(guān)，規范，并用護釘固定不可亂搭接臨時(shí)線(xiàn)。
新進(jìn)設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時(shí)予以清除。
3.員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾;不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫(huà);辦公室門(mén)口及窗外不得丟棄廢紙、傾倒剩茶;下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊;下班后先檢查各自辦公區域的門(mén)窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。
4.室內不許存放垃圾，定時(shí)清理干凈。
5.辦公室工作人員要講究衛生，養成良好的衛生習慣，保持辦公室內外清潔美觀(guān)，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
6.辦公室人員有義務(wù)提醒外來(lái)人員，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶(hù)往外吐痰倒水，亂扔雜物。
第四條辦公室it類(lèi)產(chǎn)品使用規范。
電話(huà)機、計算機由公司統一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負責;復印機、打印機、傳真機等放置在公共區;u盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)按需求申請使用，使用完立即歸還。監控設備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。
1.公司本部辦公安全用電管理由企管中心負責。
2.公司辦公室電源輸電線(xiàn)路由企管中心指定專(zhuān)人負責，任何部門(mén)均不得自行接線(xiàn)接電。無(wú)電工執照的人員不準安裝電源線(xiàn)路。
3.對陳舊老化、超負荷的電源線(xiàn)路，必須有計劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。
4.電源線(xiàn)路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線(xiàn)和其它非專(zhuān)用金屬線(xiàn)當保險絲使用。
5.各辦公室禁止員工使用大容量電器設備。需安裝大容量的電器設備時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準。凡電源線(xiàn)路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。
6.所有用電場(chǎng)所必須執行“人走電關(guān)”的規定，人員離開(kāi)用電場(chǎng)所或電器設備不使用時(shí)，要關(guān)閉電源。24小時(shí)用電的設備，必須有專(zhuān)人值班，隨時(shí)掌握用電的安全情況。
7.電器在使用過(guò)程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí)，必須立即停止操作，關(guān)閉電源，并及時(shí)找電工檢查、修理，確認能安全運行時(shí)，才能繼續使用。
8.安全用電必須堅持定期檢查制度，企管中心會(huì )同有關(guān)部門(mén)，每年組織1～2次檢查，各部門(mén)每月要進(jìn)行一次檢查，對不安全隱患及時(shí)整改。
9.任何部門(mén)和個(gè)人都必須嚴格遵守安全用電規則，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁違章違規使用電器，嚴禁電源線(xiàn)路超負荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠離水源。對于違規違章用電的部門(mén)和個(gè)人，每位員工都有檢舉和監督的義務(wù)。
10.違反上述規定，根據情節按有關(guān)規定給予處罰;違反規定造成人身傷亡和設備、財產(chǎn)損失的，將根據情節和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關(guān)追究其刑事責任。
第六條檔案管理。
1.歸檔范圍。
公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議紀要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
2.檔案管理要指定專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，重要檔案必須保證安全。
3.檔案的借閱與索取。
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理直接提檔。
(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管領(lǐng)導批準，并辦理借閱手續。
借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
4.檔案的銷(xiāo)毀。
(1)任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
(2)如按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導、企管中心批準后方可銷(xiāo)毀;。
(3)經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，有專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
第七條印鑒管理。
1.公司印鑒(公章)由企管中心負責保管。
2.公司印鑒的使用一律由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記、存檔，以備查詢(xún)。
4.公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出。持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報介紹信的用途，未使用的必須交回。
5.公司財務(wù)章由財務(wù)部保管，只限于財務(wù)部處理財務(wù)事務(wù)使用。
6.公司合同章由總經(jīng)理指定專(zhuān)人管理，只限于業(yè)務(wù)合同往來(lái)事務(wù)處理使用。
7.人事章由人力資源部保管，只限于處理人事行政事務(wù)使用。
8.蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第一條服務(wù)規范。
1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，使用普通話(huà)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答，熱情接待。
第二條辦公秩序。
1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4.部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的'設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5.發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
6.吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會(huì )客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(chē)(公車(chē)或的士)《派車(chē)單》需由直接主管或總經(jīng)理審批，。
8.不準用迪銘公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門(mén)，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。
一、總則：
1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
二、請假：
1、請假必須填寫(xiě)請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導。
2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開(kāi)崗位。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規定的假均須履行請假手續，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規定執行。
4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。
5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷(xiāo)假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計算。
三、簽到制度：
1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早9:00—晚17:00。提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫(xiě)明原因，經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，不作為遲到計算。
3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準，方可按加班對待。
第二章服務(wù)規范。
一、儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
二、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
三、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，使用普通話(huà)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。四、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答，熱情接待。
五、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第三章辦公秩序。
一、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。二、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。三、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
四、部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共設施則由公司專(zhuān)人負責定期的清潔保養工作。
五、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
六、吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會(huì )客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
七、不準用公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。
第四章辦公禮儀規范。
一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng)。
2、指甲：職員指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長(cháng)，應注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無(wú)制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。
一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對外發(fā)放的當由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號后，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。
三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門(mén)、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負責簽收，并于接件當日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時(shí)報送。
六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說(shuō)明原因。
崗位工作的壓力不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自?xún)刃淖杂X(jué)自愿的產(chǎn)生，從而轉變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力,怎樣寫(xiě)崗位職責?下面小編給大家帶來(lái),管理辦法,僅供參考,希望大家喜歡!
一.紀律。
7、不準在辦公室內下棋，玩紙牌及其他消遣活動(dòng)，不準玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準。凡公司各電腦信息，員工要負責保密，公司可以全權處理。
8、總機接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應使用甜美標準的普通話(huà)講[您好，____公司，請問(wèn)您找哪位]。
10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項登記。
二.衛生。
2、個(gè)人的辦公區域內由自己每日負責打掃整理，平時(shí)辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無(wú)關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區域有秘書(shū)和助手輪流打掃。
3、辦公區域內嚴禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過(guò)道處吸煙。
4、公司內不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應丟入廢紙摟內，不得隨意拋棄。
三.安全。
2、每天上班由辦公室專(zhuān)人負責提前十五分鐘開(kāi)門(mén)，下班前必須由專(zhuān)人負責關(guān)閉，并臨行前檢查公司內所有門(mén)窗，設備是否關(guān)好，并堅持做到人走燈滅。
4、每日最后離開(kāi)辦公室的人員必須嚴格檢查公司全部門(mén)窗，確定安全后方可離開(kāi)。
5、公司所有員工應加強安全防范意識，堅決維護公司利益。
上述規定從頒布之日起正式執行，由綜合辦人員負責檢查監督，對違反規定者給予10—50元的經(jīng)濟處罰，情節嚴重者予以辭退。
罰則：
1，在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2，個(gè)人衛生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評后，記過(guò)一次，第二次罰款1元。
第五章愛(ài)護財產(chǎn)。
第二十六條每位員工應愛(ài)護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。
第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。
第二十八條電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專(zhuān)業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書(shū)籍資料等，由行政部指定的專(zhuān)人進(jìn)行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續，借閱最長(cháng)期限為兩周，超出期限須辦理續借手續。
第三十條發(fā)現設備、設施有問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知行政部，由行政部向維修單位說(shuō)明情況，并協(xié)調好維修時(shí)間，然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時(shí)效性，每位員工都賦有在第一時(shí)間內將發(fā)現的公共設備、設施受損情況及時(shí)向行政部報告的責任。
第六章罰則。
第三十二條本制度的檢查、監督部門(mén)由公司行政部執行;。
第三十四條根據人事規定，各種處罰項目除按上述規定處罰外，均計入當月績(jì)效考核評分項目。
第三章員工日常工作行為規范。
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
第八條個(gè)人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內，請勿擺置于椅子后方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第十條工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類(lèi)文件存放應注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。
第十三條室內文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀(guān)整潔。
第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關(guān)停所有設備電源。
第十七條要節約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計算機;開(kāi)啟空調時(shí)按國家相關(guān)要求調整溫度，人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調。
第十八條會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
第二十條工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。
第四章辦公現場(chǎng)管理規范。
第二十二條工作時(shí)間內，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。
第二十三條公共衛生由公司請專(zhuān)人打掃，每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第二十四條員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機或復印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時(shí)處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。
第一章總則。
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規范。
第一條職業(yè)道德。
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規范。
(一)著(zhù)裝、舉止。
1.著(zhù)裝：整潔、大方、得體。
1)員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、悅目。
2)著(zhù)裝最好上下相配、平整，符合時(shí)節。
3)女員工可化淡妝，工作時(shí)間不能當眾化妝，勿戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低、裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
4)鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止：文雅、禮貌、精神。
1)遵守考勤制度，準時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人，填報請假單。
2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
4)開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7)出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
第三條語(yǔ)言規范。
1.會(huì )話(huà)：親切、誠懇、謙虛。
1)語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
2)與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
3)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
4)同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，委婉。
5)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
第四條社交活動(dòng)。
1.待客：熱情大方的對待來(lái)客?？腿说綍r(shí)應起立迎接，安排入座，雙手遞水;告辭時(shí)，應道別。
2.作客：準時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(cháng)，告別時(shí)應向主人表示謝意。
3.參加社交活動(dòng)，應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝，衣著(zhù)色彩協(xié)調，大方得體，入時(shí)美觀(guān)。
為便加強思想、學(xué)習、訓練的交流、監控和管理，根據國防生的生活特點(diǎn)規律，辦公室實(shí)行每周五天半工作制度，并將休息時(shí)間調整到周一、周二、其中，周一下午休息半天，周二休息全天，周六、周日不休息。按照學(xué)校的作息時(shí)間安排，每日實(shí)行7小時(shí)工作制度。上午8:00上班、12:00下班;下午2:30上班、5:30下班。
二、崗位職責制度。
(一)、主任職責。
4、對所屬人員思想、行為和車(chē)輛使用的管控，防止失控和出現不安全因素;關(guān)心所屬人員個(gè)人、家庭生活，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
(二)、副主任職責。
在主任的領(lǐng)導下，協(xié)助主任抓好各項工作落實(shí)。主任不在位時(shí)，自動(dòng)履行主任職責。
(三)、參謀職責。
3、早操和周六軍事技能、體能訓練的計劃安排、檢查指導和落實(shí);。
4、協(xié)助做好軍事理論課教學(xué)。
(四)、干事職責。
5、國防生網(wǎng)站的制作、維護，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )宣傳在國防生招生選拔和思想政治教育中的作用。
(五)、助理員職責。
1、國防獎學(xué)金的請領(lǐng)、發(fā)放和違約金的追繳、管理;。
2、國防生登記表發(fā)放、填寫(xiě)、回收;國防生檔案材料的整理、交接以及國防生管理數據庫的充實(shí)完善。
4、報刊、雜志、影像制品的征訂、發(fā)放、保管;文電的收發(fā)、登記、保管;。
5、來(lái)人來(lái)客的接待安排以及車(chē)輛的調派、保養;。
(六)、教員職責。
1、國防生軍政理論教學(xué)工作的統籌和質(zhì)量監控;。
3、根據統一安排，承擔部分軍政課程的教學(xué)任務(wù);。
4、協(xié)助做好軍事技能、體能訓練的落實(shí)。
三、分片負責制度。
根據兩所高校學(xué)生分布情況，將日常管理、教育、訓練工作劃分成三個(gè)片區：廈大老校區、廈大漳州校區、集美大學(xué)片區。每個(gè)片區設負責人1名，在辦公室主任的統一領(lǐng)導下，按照年度工作安排，負責該片區國防生思想跟蹤、日常管理、學(xué)習管控、軍事訓練等各項工作的落實(shí)。
四、跟訓督學(xué)促管制度。
4、晚自習檢查。晚自習時(shí)間，原則上由各模擬連排按專(zhuān)業(yè)統一帶到公教或圖書(shū)館，片區干部進(jìn)行抽查。
5、就寢檢查。每晚11:30統一組織就寢，就寢后值班干部要逐個(gè)宿舍檢查人員在位情況、電腦使用情況，督促按時(shí)就寢。人員不在位要及時(shí)查找，禁止在熄燈后繼續使用電腦，禁止大一學(xué)生購買(mǎi)電腦。
6、衛生檢查。每周至少組織一次內務(wù)衛生、個(gè)人衛生檢查。每月組織一次內務(wù)衛生流動(dòng)紅旗評比，按每個(gè)連隊兩個(gè)宿舍的數量，評選出優(yōu)秀宿舍。
五、會(huì )議制度。
5、周工作會(huì )議。每周三組織一次工作例會(huì )，主要匯報上周早操、周末訓練、到課、晚自習、就寢、衛生檢查情況，部署安排本周工作。
六、談心制度。
辦公室主任、副主任每年至少與所屬辦公室人員談心一次;每個(gè)片區干部每學(xué)期至少要與分管的國防生逐個(gè)談心一次。在增加情感交流的同時(shí)，全方了解國防生的家庭、個(gè)人學(xué)習、生活及思想情況，盡最大努力幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
七、工作評比制度。
辦公室每半年組織對每個(gè)人的表現情況進(jìn)行一次綜合評定，并作為省軍區優(yōu)秀機關(guān)干部評選和提升使用的依據。主要根據以下幾種情況進(jìn)行評定：
八、學(xué)習制度。
每周三下午安排政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。主要學(xué)習黨的創(chuàng )新理論、時(shí)事政治、依托培養工作政策規定、上級傳真、電報、電話(huà)通知精神，交流工作體會(huì )，研究新情況新問(wèn)題。
九、組織生活制度。
每隔一星期各組織一次辦公室黨小組生活會(huì )、模擬連黨團支部活動(dòng)。其中辦公室黨小組生活會(huì )安排在星期一上午，模擬連黨團支部活動(dòng)安排在周六或周日，分別由黨小組長(cháng)和片區負責人組織。主要匯報自己思想、學(xué)習、工作、生活情況，開(kāi)展批評和自我批評。
十、登記統計制度。
公室建立：
1、大事記;2、各種會(huì )議紀錄本;3、值班記錄本;4、用稿情況登記本;5、收、發(fā)文登記本。
片區建立：
1、工作日志;2、各種檢查登記本。
個(gè)人建立：
1、談心紀錄本;2、學(xué)習紀錄本。
一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門(mén)自行打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
三、必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。
四、文件、傳真等應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
六、愛(ài)護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。
第七章責任。
1、本制度的檢查、監督部門(mén)為辦公室總經(jīng)理，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分。
3、本制度自公布之日起生效執行。
1、所有教師應保持環(huán)境安靜，桌面和地面的整潔。
2、應愛(ài)護電腦設備，保障電腦設備的'正常運作。
4、使用電腦者請在該機硬盤(pán)上自己建立文件夾儲存資料，注意及時(shí)清理個(gè)人無(wú)用資料。
5、未經(jīng)他人同意請勿進(jìn)入他人文件。
6、注意加強防范及自我保護意識，及時(shí)存盤(pán)及做好備份工作。
7、外來(lái)資料進(jìn)入學(xué)校電腦之前必須進(jìn)行殺毒處理。
8、網(wǎng)上下載只限于下載與教學(xué)有關(guān)的資料和軟件，禁止下載游戲等與教學(xué)無(wú)關(guān)的內容。絕對禁止進(jìn)入不良網(wǎng)頁(yè)。
9、結束工作時(shí)，必須按正常步驟關(guān)機，并將顯示器關(guān)閉，雷雨季節還要切斷電源。
10、注意安全防盜。每日下班最后離開(kāi)辦公室的老師要關(guān)好門(mén)窗。
為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的.決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則。
一、遵紀守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。
四、愛(ài)護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。
第三章行政管理。
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
一、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
三、文印人員應愛(ài)護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
電腦管理規定。
一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)。
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現一次按遲到一次處理，執行遲到相關(guān)的罰款制度。
第二章細則。
第一條服務(wù)規范。
1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，使用普通話(huà)，語(yǔ)女裝批發(fā)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答，熱情接待。
5.電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第二條辦公秩序。
1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊泉州招聘網(wǎng)情況除外)。
3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4.部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5.發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
6.吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會(huì )客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(chē)(公車(chē)或的士)《派車(chē)單》需由直接主管或總經(jīng)理審批，。
8.不準用迪銘公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
第三章辦公禮儀規范。
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng)。
2、指甲：職員指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長(cháng)，應注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無(wú)制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1、襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2、女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著(zhù)過(guò)分華麗或低胸、暴露的服裝。
第三條在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求如下：
兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì )見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的.位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。
3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著(zhù)自己，使對方容易接著(zhù)，至于刀子或剪刀，應把刀尖向著(zhù)自己。
第四章責任。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條本制度自公布之日起生效執行。
部門(mén)職能：
2.協(xié)調各部門(mén)的工作;。
4.收集各種反饋信息，并及時(shí)上報;。
5.整理勤工助學(xué)各類(lèi)資料;。
6.協(xié)助開(kāi)辟勤工助學(xué)崗位;。
7.根據原則安排勤工助學(xué)人員上崗;。
8.管理勤工助學(xué)數據庫檔案;。
9.每月3日(法定假日另行處理)前收齊考勤表，并交于財務(wù)部;。
10.完成每月評優(yōu)工作的匯總。
11.負責聯(lián)絡(luò )各崗位及用人單位。
工作流程:。
==》勤工助學(xué)崗位變動(dòng)信息。
信息登記---考察可行性分類(lèi)存檔-----信息處理-----招聘-----按原則安排上崗-----單位接受學(xué)生-----收考核表并交于財務(wù)部----學(xué)生工作得報酬-----意見(jiàn)反饋-----接受反饋及意見(jiàn)、整理存檔-----處理意見(jiàn))。
==》客戶(hù)需求信息。
勤工助學(xué)中心辦公室主任職責。
協(xié)助中心主管老師順利完成各項任務(wù);。
三、制定及完善各項規章制度、工作制度、管理條例，學(xué)期初制定工作計劃、期末總結;。
為制造一個(gè)干凈有序的辦公環(huán)境，增加工作人員的`責任感和歸屬感、推動(dòng)局日常工作規范化、秩序化、樹(shù)立全局形象，經(jīng)討論制定辦公室值日制度篇，局內工作人員需嚴格執行：
值日人員需在早晨7:30之前到達辦公室，完成責任區域的衛生保潔。
地面、桌、椅、打印機、廢紙盒、電話(huà)、門(mén)窗、煙灰缸、污水盆等公共范圍。
1、桌椅、物品每次使用后擺放整齊;。
2、準時(shí)清理茶水杯、煙灰缸;。
3、打印紙張準時(shí)整理回收，杜絕鋪張;。
4、下班離開(kāi)前關(guān)閉燈、空調等設備電源;。
5、值日人員外出之前確定好替補人員，并報給負責人員。
1、地面無(wú)污物、污水、浮灰;。
2、桌面物品擺放整齊，桌椅擺放端正;。
3、電腦、打印機等設備無(wú)污跡、灰塵。
局內每位工作人員需留意個(gè)人辦公桌面整齊，文件、物品擺放有序，保持區域衛生清潔。每周評比一次，最好與最差成果在局內群內公示，評比成果累計達三次最差者，在所屬辦公室連續值日一星期。
1、進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
3、愛(ài)護辦公室的`各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。
7、不準私自動(dòng)用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
1、參會(huì )時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì )議者應先請假，同意后方有效。
2、開(kāi)會(huì )時(shí)，務(wù)必做好會(huì )議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì )后，各部須交書(shū)面報告和工作計劃。
4、各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛生。
規范辦公區的日常管理工作。
適用公司總部各部門(mén)辦公區的日常辦公管理工作。
1、人事行政部負責監督執行本制度并落實(shí)本制度獎罰方案；
2、各部門(mén)負責人負責本部門(mén)管轄區域的日常辦公管理工作；
3、各部門(mén)崗位責任人員負責本崗位的日常辦公管理工作。
1、固定工時(shí)：
時(shí)間為：xxx，每周日為公休日。
2、綜合工時(shí)：
實(shí)行綜合工時(shí)的員工每月綜合出勤工時(shí)不少于總部規定出勤工時(shí)并在每月30號將次月行事歷上交至人事行政部存檔，并作為核對考勤依據之一，如行事歷有臨時(shí)變動(dòng)更改的需部門(mén)負責人確認。（具體細節參照總部考勤管理制度）。
3、遲到與早退：
1）員工到崗時(shí)間晚于各自規定的上班時(shí)間以上的視為遲到，下午離崗時(shí)間早于各自下班時(shí)間的視為早退。
當日遲到1——5分鐘（含）以?xún)鹊膯T工扣薪5元；遲到6—15（含15分鐘）以?xún)鹊膯T工扣薪20元；遲到16—30（含30分鐘），給予口頭警告并扣薪30元；遲到30分鐘以上者，按半天事假計算。
2）早退在30分鐘（含）以?xún)日呖坌?0元，早退在30分鐘以上者，按曠工1天處理。
3）公司考勤實(shí)行打卡制，人事行政部設專(zhuān)人對考勤打卡工作進(jìn)行管理；員工應自覺(jué)按。
時(shí)到指定地點(diǎn)打卡；每日上班前先更換好工服，整理好儀容儀表方可打卡上班；下班時(shí)先打卡方可離開(kāi)崗位。前臺每月2日負責將上月考勤情況進(jìn)行統計，每月5日前臺將最終考勤統計結果交由財務(wù)部作為xx發(fā)放的依據之一。
4、加班：
員工原則上應在正常工作時(shí)間內通過(guò)合理安排，完成本職工作。因此員工因工作需要偶然加班的需填寫(xiě)加班申請單逐級審批后將予以倒休。
5、請假：
員工請假應事先申請，得到批準后方可休假，具體實(shí)施管理辦法參考。
1、總部辦公室鑰匙由前臺負責管理，各部門(mén)經(jīng)理級以上配發(fā)部門(mén)辦公室鑰匙、辦公桌抽屜鑰匙、部門(mén)辦公室文件柜鑰匙各一套。
2、各部門(mén)經(jīng)理級以下職員配發(fā)所辦公用的辦公桌抽屜鑰匙各一把。
3、辦公室所有鑰匙由前臺按照表格記錄要求統一管理與配發(fā)、配備。
4、辦公室離職人員的鑰匙交接由前臺進(jìn)行交接。
1、辦公區域內保持安靜，不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭吵，不得影響他人正常工作。
2、出勤期間不得利用電腦觀(guān)看視頻、閱覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站。
3、不得亂扔垃圾、不得隨地吐痰。
4、不得在上班期間吃員工餐、零食。
5、上班期間不得無(wú)故串崗，不得利用工作時(shí)間閑聊與工作無(wú)關(guān)問(wèn)題。
1、辦公室公共區域衛生由前臺負責，公共區域衛生如有問(wèn)題，由前臺負責。各辦公室區域衛生由各辦公室衛生值班管理員負責，各辦公室衛生值班管理員實(shí)行月度輪換制，每月30號當月值班管理員需將次月值班管理員姓名告知前臺。
1）人事行政部派專(zhuān)人定時(shí)或不定時(shí)檢查辦公區的衛生狀況，要求地面和桌面無(wú)污跡、無(wú)煙灰或煙頭、無(wú)垃圾、無(wú)痰跡、空氣無(wú)異昧、不得損壞墻面、地面。（所有的辦公桌離墻約2公分）。
2）各崗位員工應于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區桌面清潔狀況，主要包括：桌椅、文件夾、電腦、電源線(xiàn)、電話(huà)機、打印機、復印機等。
3）各部門(mén)崗位人員每日要清理所工作區域的垃圾，垃圾簍內的垃圾不得過(guò)夜、不得堆積。
4）范表如下：
2、公共區綠化由前臺負責，各崗位人員負責本崗位管轄區綠化。
1）前臺負責檢查公共區域的綠化狀況，檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當、是否缺水、有無(wú)病、枯現象。
2）各崗位員工應于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區綠化狀況，檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當、是否缺水、有無(wú)病、枯現象。
1、工程維修部負責確保辦公區的'水、電設施設備正常運轉，并檢查辦公區消防設施是否保管妥當，滅火器材擺放是否規范，有無(wú)損壞、丟失現象。
2、信息部it負責確保辦公區內弱電系統的維護與保養。保護弱電系統的正常運作。
3、人事行政部負責辦理辦公區內弱電系統的費用繳納。
4、各崗位員工應加強安全防患意識，下班時(shí)應將重要資料放入安全地點(diǎn)，鎖好抽屜，關(guān)好電源及門(mén)窗。
5、公司辦公區的安全管理由人事行政部負責，前臺應定時(shí)巡查以下重要部位，并做好相應的記錄：
1）消防設施；
2）水電氣、空調的關(guān)閉情況；
3）各部門(mén)加班情況；
1、辦公區內分為吸煙區與無(wú)煙區，吸煙區為：董事長(cháng)辦公室、水吧項目部辦公室、總經(jīng)理辦公室、（除以上3處其他區域為無(wú)煙區）。
2、無(wú)煙區內不得吸煙。
3、需要吸煙的人員須到指定吸煙區吸煙。
1、每日外出人員處理公事，需要在上按照要求登記，所在部門(mén)的上級要對下屬的外出登記進(jìn)行確認。
2、將作為每月的員工考勤核對依據。
3、外出未登記或登記不符合事實(shí)要求的，將一律按照考勤制度處理。
4、緊急情況或特殊情況及由于公司或部門(mén)由于工作安排導致未登記的，須于48小時(shí)內補登，并由直接上級簽字確認。
5、范表如下：xx。
1、儀容儀表：?jiǎn)T工出勤期間頭發(fā)應梳理整齊，男員工不留長(cháng)發(fā)、不剃光頭、不留胡須；女色員工不梳異型發(fā)式，并化淡妝，金銀珠寶首飾佩帶應得體；應注意手指縫清潔，女生不得涂沫顏色濃重夸張的指甲油。
2、上班期間著(zhù)裝要求：星期一至星期五需按照公司要求穿著(zhù)職業(yè)裝，星期六可穿著(zhù)職業(yè)便裝。
男士著(zhù)裝要求：春季、秋季、夏季、上衣穿著(zhù)淺色系長(cháng)袖或短袖襯衣，下身穿著(zhù)深色西褲，深色皮鞋、深色襪子，冬季外套需穿著(zhù)深色西裝。
男士著(zhù)裝禁忌：不可上穿西裝，下穿旅游鞋或白襪子，襪筒不要太短；不得穿t—恤衫、牛仔服、運動(dòng)服或者其他休閑服裝；不得穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)（如：涼皮鞋，布鞋、旅游鞋、運動(dòng)鞋、拖鞋等）。
女士著(zhù)裝要求：春季、秋季、夏季、上衣穿著(zhù)淺色系長(cháng)袖或短袖襯衣，下身穿著(zhù)深色長(cháng)褲或深色及膝裙子，深色皮鞋，夏季可穿著(zhù)深色涼皮鞋，冬季外套需穿著(zhù)深色西裝。女士著(zhù)裝禁忌：不得穿t—恤衫、牛仔服、運動(dòng)服、低胸衫、超短裙或者其他休閑服裝；不得穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)（如：布鞋、旅游鞋、運動(dòng)鞋、拖鞋等）。
3、工作期間員工需佩戴公司統一工作胸牌。
1、見(jiàn)面有問(wèn)候語(yǔ)：如：早上好、中午好、×經(jīng)理好、×總好！
2、得到他人幫助有道謝語(yǔ)：如：謝謝、非常感謝！
3、給他人造成麻煩有致歉語(yǔ)：如：不好意思、麻煩你了、對不起、打擾你了！
1、總部各職能部門(mén)員工到門(mén)店應佩戴公司統一工作胸牌。
2、公司員工應維護公司形象，嚴禁在門(mén)店，吃、拿、卡、要、違者立即開(kāi)除。
3、總部各職能部門(mén)員工到門(mén)店服務(wù)期間不得影響門(mén)店正常營(yíng)運。（具體參考高峰作業(yè)時(shí)段表）。
1、出勤期間利用電腦上無(wú)關(guān)網(wǎng)站、觀(guān)看視頻、玩游戲、每次扣款50元。
2、在辦公室亂扔垃圾、隨地吐痰的，每次扣款50元。
3、在工作時(shí)間內吃員工餐，吃零食的，每次扣款50元。
4、未按照要求完成本崗位工作區域的衛生，每次扣款20元，部門(mén)負責人扣款50元。
5、在辦公區吸煙的，每次扣款200元。
6、沒(méi)有按照要求著(zhù)規定的服裝上班的，每次扣款50元。
7、上班時(shí)間未佩戴工牌的，每次扣款50元。
8、故意損壞或丟失辦公用品或設備的，按價(jià)賠償并以原價(jià)2倍罰款。
9、辦公室內部禁止談戀愛(ài)、禁止有不正當的男女關(guān)系，違者作立即開(kāi)除處理。
10、丟失辦公室鑰匙，每把鑰匙扣款20元。
11、未做外出登記外出的或未在48小時(shí)內補登記錄的，每次扣款20元。
12、私自配備辦公室各類(lèi)鑰匙的，一經(jīng)發(fā)現，每次處以100元扣款。
13、上級禁止向下屬借錢(qián)、禁止要求下屬請上級吃飯或xx消費、禁止要求下屬向上級送禮物，違者作立即開(kāi)除處理。
1、由人事行政部開(kāi)具獎罰單，本人確認簽字后在48小時(shí)內將罰款交至財務(wù)部。
2、罰金被納入[員工活動(dòng)基金"作為員工活動(dòng)經(jīng)費由財務(wù)部統一管理。
3、超出48小時(shí)未交罰款的按照罰金2倍由當月xx里扣除。
（1）按照市教育局關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署和要求，領(lǐng)導州徐市第三十六中學(xué)辦事公開(kāi)工作有序開(kāi)展。
（2）對州徐市第三十六中學(xué)辦事公開(kāi)工作進(jìn)行規劃和指導，協(xié)調解決辦事公開(kāi)工作中所涉及的重要問(wèn)題。
（3）對領(lǐng)導小組辦公室工作進(jìn)行安排部署和督促檢查。
（4）領(lǐng)導小組會(huì )議每半年召開(kāi)一次，及時(shí)總結州徐市第三十六中學(xué)辦事公開(kāi)工作情況。
（1）在州徐市第三十六中學(xué)辦事公開(kāi)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責州徐市第三十六中學(xué)辦事公開(kāi)工作的具體組織協(xié)調、安排、計劃、總結工作。做到年初有安排，半年有小結，年終有總結；有工作計劃、有工作記錄、有工作檔案、圖片資料。
（2）每月召開(kāi)一次辦事公開(kāi)會(huì )議，學(xué)習辦事公開(kāi)業(yè)務(wù)文件，及時(shí)安排工作，協(xié)調處理日常事務(wù)。
（3）在具體組織、協(xié)調、總結工作中堅持客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則。
（4）及時(shí)總結辦事公開(kāi)工作經(jīng)驗，發(fā)現存在的問(wèn)題，提出整改建議。
（5）按照要求完成上級領(lǐng)導交辦的辦事公開(kāi)和其他各項工作任務(wù)。
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教師辦公室是是教師辦公和開(kāi)展活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)。
一、按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班，辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，1小時(shí)之內應到教務(wù)處請假，1小時(shí)以上的到校長(cháng)室請假，并登記外出時(shí)間?；匦：蠹皶r(shí)到教務(wù)處登記回校時(shí)間。由教務(wù)處有關(guān)人員簽確認，同時(shí)當事人應向辦公室負責人匯報外出情況，由室負責人作好具體記載。
二、平時(shí)上課及早早讀、晚自習、雙休日補課時(shí)要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開(kāi)教室，不隨便提前下課，晚自習值班不得隨便調動(dòng)。
三、辦公室辦公期間認真工作，不宜大聲+嬉笑、高聲談?wù)?，不吃零食，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )活動(dòng)。
四、營(yíng)造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說(shuō)粗俗的話(huà)語(yǔ)，學(xué)生及家長(cháng)在場(chǎng)時(shí)尤其注意對來(lái)客來(lái)賓有禮貌、熱情接待。
五、養成良好的衛生習慣，經(jīng)常做好辦公桌的衛生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼。
六、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衛生工作，并負責整天的辦公室衛生工作。
七、愛(ài)護公物，節約用電，不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇、無(wú)人空調。
八、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會(huì )時(shí)最后離開(kāi)辦公室的老師應關(guān)閉電燈、電扇、空調、飲水機，并鎖好門(mén)窗。
九、辦公室負責人應對本室教師的出勤、辦公、衛生工作等情況，每天做好記載，每周末將記載表交教務(wù)處檢查。
十、學(xué)校根據《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室，授予“文明辦公室”稱(chēng)號，并給予一定的獎勵。
(1)總出納辦公室門(mén)窗要有可靠的防護裝置，室內有保安監控和防盜報警裝置，受理收付款處應設柜臺。
(2)存放現金必須使用保險箱，并有專(zhuān)人受理。保險箱的鑰匙和密碼必須同時(shí)使用。下班時(shí)保險箱上鎖后必須撥亂密碼。存放的現金不得超過(guò)銀行核定的限額。專(zhuān)管人員工作調動(dòng)或調離，密碼應重新調整。
(3)支票、票證和憑證的管理，堅持檢驗復核制度，支票和印章應存放在保險箱或保險柜內，嚴禁使用空白支票。
(4)付款、提款必須二人同行，并使用防劫報警箱或報警包，數額大的錢(qián)款，應請總辦派車(chē)接送，并請保衛部派員護送。
(1)物料倉庫的`房頂、墻壁和地面必須牢固，門(mén)窗設有安全柵欄。存放貴重物品的倉庫裝有防盜報警器或應急報警按鈕，并配置防撬鎖。
(2)通往倉庫內的電線(xiàn)應有鐵質(zhì)套管，庫內照明燈具因用加防護罩的白熾燈，煙酒倉庫使用防爆燈，并將電源開(kāi)關(guān)安裝在倉庫外。
(3)存放的物品應按防火要求留出五距:燈距不少于0.5米，頂距、墻距不少于0.3米，柱距、垛距不少于0.1米。
(4)倉庫內設有與規模相適應的消防設備和足量的滅火器材，倉庫工作人員必須懂得使用方法和防火安全知識。
(5)倉庫安全有專(zhuān)人負責，門(mén)鑰匙有專(zhuān)人保管，嚴禁在庫內吸煙和會(huì )客，下班前要關(guān)門(mén)窗，做好安全檢查，確保安全。
(1)存放化學(xué)危險品和易爆易燃物品的場(chǎng)所，必須設在偏離主樓群，人員往來(lái)較少，并相對獨立的地方。其中易爆易燃物品的存放地應與化學(xué)危險物品隔離，并與其它物料存放地保持一定的距離。
(2)存放地應是阻燃、輕質(zhì)材料建造，并具備干燥、通風(fēng)、防曬、防高溫等條件。場(chǎng)地內使用照明必須是防爆型燈具，開(kāi)關(guān)裝在場(chǎng)外并具有適量的消防滅火器材。
(3)存放地必須嚴格執行四禁、二不準:嚴禁吸煙、嚴禁明火取暖、嚴禁住宿和辦公、嚴禁無(wú)關(guān)人員入內;不準超量存放、不準混雜存放。儲備火藥、乙烷氣罐和固體酒精等易爆易燃物品應設置專(zhuān)用鐵箱。
(4)化學(xué)和易爆易燃危險物品必須控制采購總量，領(lǐng)用化學(xué)危險物品的原則是當天用多少領(lǐng)多少，當天未使用完的，必須存放到專(zhuān)用的場(chǎng)地，不得留存在施工和無(wú)關(guān)場(chǎng)所。領(lǐng)用火藥、乙烷氣罐和固體酒精等明危險物品周轉容量原則上為一周(七天)。
(5)危險物品的保管人員必須經(jīng)消防部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓。發(fā)放危險物品必須建立包括發(fā)放日期、時(shí)間、貨名、數量及往來(lái)人員發(fā)放簽收等登記制度，并定期進(jìn)行帳物核對，發(fā)現問(wèn)題應立即向主管領(lǐng)導和保衛部報告，迅速查明原因。每次工作結束，必須進(jìn)行安全檢查，并切斷電源。
為加強公司管理，維護公司良好形象，完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。
第二章細則。
第一條服務(wù)規范。
1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，使用普通話(huà)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答，熱情接待。
5.電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行（大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4.部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5.發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
6.吸煙應到規定的區域范圍內，禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。
8.不準用公司電話(huà)打私人電話(huà)，不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
第三章辦公禮儀規范。
第一條。
1進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。
2在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
3.愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。4.不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。
7．不準私自動(dòng)用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無(wú)制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著(zhù)過(guò)分華麗或低胸、暴露的服裝。
第三條在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求如下：
1、站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。
3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著(zhù)自己，使對方容易接著(zhù)，至于刀子或剪刀，應把刀尖向著(zhù)自己。
第四章。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條本制度自公布之日起生效執行。
（1） 遵守上班時(shí)間，因故遲到和請假的，必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
（2） 遇有工作部署應立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
（3） 工作中不扯閑話(huà)、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
（4） 長(cháng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí)，可能會(huì )有電話(huà)或客人，事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。
（5） 不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
（6） 在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。
（7） 辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。
（8） 文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
（9） 重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。
（10） 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
（11） 關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。
1、著(zhù)裝
（1） 服裝正規、整潔、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
（2） 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋。
2、儀容
（1） 頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物。
（2） 男員工修飾得當，頭發(fā)不掩耳，不留長(cháng)胡須。
（3） 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。
（4） 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
（1） 精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
（2） 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。
（3） 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。
（4） 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側向一邊。
（5） 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
（6） 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
（7） 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。
1、提倡講普通話(huà)。
2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和。
3、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà)。
5、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
1、接待來(lái)訪(fǎng)
（1） 接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。
（2） 迎送來(lái)訪(fǎng)應主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
（3） 來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng)，熱心引導，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導到要去的部門(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人
（1） 遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，比預約時(shí)間提前5分鐘到達。
（2） 如果因故遲到，提前用電話(huà)與對方聯(lián)絡(luò )，并致謙。
（3） 訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內。
（4） 用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)
（1） 接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好，品搜科技”。
（2） 使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。
（3） 不要用電話(huà)聊天。
4、交換名片
（1） 名片代表客人，用雙手遞接名片。
（2） 看名片時(shí)要確定姓名。
（3） 拿名片的手不要放在腰以下。
（4） 不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。
1、事先閱讀會(huì )議通知或做好準備，針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
2、按會(huì )議通知要求，在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3、開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機或設成振動(dòng)，不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。
5、認真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內部會(huì )議，按秩序就座。
7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì )場(chǎng)肅靜。
1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛(ài)護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。
6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛生。將本人工作場(chǎng)所物品區分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品按規定管理，沒(méi)有必要的清除掉。
1、在工作時(shí)間內不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能和應用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
1、同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重”
尊重人比什么都重要”，營(yíng)造 “同歡樂(lè )，共追求”的氛圍。
2、尊重他人：肯定、贊揚他人的長(cháng)處和業(yè)績(jì)，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵。
3、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。
1、虛心接受他人的意見(jiàn)。
2、不要感情用事。
3、真誠對待他人。對他人有意見(jiàn)應選擇合適的時(shí)機和場(chǎng)合當面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。
4、不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時(shí)應及時(shí)善意地提醒。
5、對領(lǐng)導的決策要堅決執行。有保留意見(jiàn)的，可擇機反映，但在領(lǐng)導改變決策之前，不能消極應付。
6、不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級，更不能惡語(yǔ)傷人。
7、公司內部定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規章制度等信息，可對此提出意見(jiàn)和建議。
1、辦公室文員根據總經(jīng)理指示或公司管委會(huì )決定的內容行文。
2、要求行文做到：
a、文字簡(jiǎn)煉、通順，突出主題。
b、行文須規范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導審核同意后方可打印。
1、正式公文由辦公室統一編發(fā)文序號，包括部門(mén)(公司)、供字、年號、順序號：
a.管理委員會(huì )管字。
c.財務(wù)部財字。
d.咨詢(xún)、展覽公司廣字。
e.銷(xiāo)售公司酒字。
2、公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。
3、各部門(mén)(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據需要實(shí)發(fā)的數量進(jìn)行復印，不得造成浪費。
1、發(fā)文擬稿：
a.承辦部門(mén)(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(lèi)(如通知、批復、函等)，要求文字簡(jiǎn)潔、明確、通順，層次清楚，標點(diǎn)符號準確。
b.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。
c.發(fā)文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來(lái)文辦的復文，須將來(lái)文附在正文后面。
2、公文簽發(fā)：
a.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文，由總經(jīng)理簽發(fā)。
b.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
c.一般業(yè)務(wù)往來(lái)和分管工作范圍內的公文，由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文：
發(fā)文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進(jìn)行登記處理。
1、上級及相關(guān)單位寫(xiě)明給總公司的文件，統一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫(xiě)明各部門(mén)(公司)的文件不拆封，分送有關(guān)人員、單位處理)。
2、出差、出國及參加會(huì )議帶回的重要文件，以及上、下級單位來(lái)人帶來(lái)的正式公文，應交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件，辦公室必須留存，以便存檔。
2、留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。
3、所有留存原件要分類(lèi)保管。
4、當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。
1、各種上級來(lái)文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。
2、登記后附上批閱單，送達總經(jīng)理批閱。
3、根據批閱內容或復印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續)傳閱文件要及時(shí)收回，嚴禁丟失。
傳真管理。
一、接收：
1、接收的傳真文件，屬于公司本部的復印后，交總經(jīng)理、執行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱，屬各部門(mén)的復印后交各部門(mén)經(jīng)理處理。
2、辦公室要有相應的登記、收發(fā)文手續，并保存原件(復印件)。
二、發(fā)送：
1、傳真件發(fā)送要符合正規格式，字跡清楚，內容明確，要求用鋼筆和簽字筆書(shū)寫(xiě)。
2、各部門(mén)需發(fā)送傳真件，要有各部門(mén)負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽字，否則辦公室人員有權拒發(fā)。
3、發(fā)送傳真件，必須進(jìn)行登記簽字，辦公室要留存原件或復印件。復印管理。
一、各部門(mén)凡需辦公室復印的文件，必須有負責人簽字，復印后進(jìn)行登記。
二、凡屬非對外的文件、表格等，盡量利用報廢紙，以降低費用。
三、辦公室按規定數量進(jìn)行復印，一般不超過(guò)五份，超過(guò)5份應報公領(lǐng)導審批。
四、任何人未經(jīng)容許，不得擅自使用復印機復印。
五、本解釋權歸公司辦公室。
第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車(chē)管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節印章管理。
第三條公司印章包括：公司公章、財務(wù)專(zhuān)用章、合同章、法定代表人私章、財務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專(zhuān)人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢(xún)、存盤(pán)。
第七條公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第九條公司的公文格式應規范化，公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類(lèi)紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì )會(huì )議紀要、規章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門(mén)自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第十三條辦公事務(wù)用品類(lèi)別規定如下：
(一)辦公用品(桌椅等)。
(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)。
(三)印刷品。
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)。
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)。
(六)辦公自動(dòng)化用品(計算機、打印機、復印機等)20xx年最新。
(七)其它。
第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：
(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門(mén)在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門(mén)負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據實(shí)際工作需要有計劃購買(mǎi)、分發(fā)給各部門(mén)，由部門(mén)負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買(mǎi)。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買(mǎi)。
(二)計劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導與辦公室主任會(huì )簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應建立帳簿，購發(fā)手續清晰、規范。
第十五條公務(wù)車(chē)的使用范圍主要包括：部門(mén)主管級以上領(lǐng)導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠(chǎng)辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車(chē)。
第十六條車(chē)輛調度由總經(jīng)理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車(chē)通知單用車(chē)。
第十七條申請用車(chē)一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應嚴格按規定派車(chē)，不得隨意擴大用車(chē)范圍;向同一方向的用車(chē)，以節約為本，能合用車(chē)的就合用車(chē)，不另派車(chē)。
第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛(ài)護車(chē)輛，文明行車(chē)。
第十九條公司在無(wú)車(chē)或車(chē)輛不足時(shí)，申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團公司車(chē)隊協(xié)調派車(chē)。
第六節郵發(fā)管理。
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門(mén)收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書(shū)登記、收發(fā)。
第二十一條各部門(mén)的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的`征訂由各部門(mén)負責人上報分管領(lǐng)導，由總經(jīng)理辦公室統一報批處理。
第七節檔案管理。
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書(shū)負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索?。?/p>
(一)總經(jīng)理、公司部門(mén)負責人借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門(mén)主管批準，并辦理借閱手續。
(三)借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第八節附則。
第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。20xx年最新。
第二十七條本規定從發(fā)布之日起生效。
一、在領(lǐng)導下，具體負責x日常事務(wù)，落實(shí)有關(guān)工作部署。
二、負責做好各種會(huì )務(wù)、接待等工作。按照要求，做好會(huì )議記錄，協(xié)助領(lǐng)導貫徹落實(shí)會(huì )議確定的各項工作任務(wù)。
三、負責做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時(shí)做好收文登記、處理工作。
四、根據上級要求，制定工作計劃及安排，明確目標要求和具體措施，并上報。
五、負責整理收集工作開(kāi)展的`相關(guān)信息，定期督查相關(guān)部門(mén)工作開(kāi)展情況，及時(shí)上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
(一)公司行政印章、合同專(zhuān)用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保安全。
(二)嚴格履行審批手續。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見(jiàn)，再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導批準后，用完后及時(shí)收存保管。(詳見(jiàn)附件表1)。
(四)嚴肅印信管理紀律。不得開(kāi)具空白介紹信或在白紙上蓋印。
為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。
(一)歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、會(huì )計檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負責。
(三)檔案管理職責：保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類(lèi)與歸檔：不同部門(mén)及分類(lèi)的文檔要區分開(kāi)，分別用標簽寫(xiě)明歸檔。
(五)檔案的銷(xiāo)毀：公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀;一般的檔案資料，由公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。
為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝：
(一)員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統一加工制作(購買(mǎi))和發(fā)放，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。
(三)各部門(mén)負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。
(一)辦公室人員負責公司全面衛生工作，每天早上應提前30分鐘(8：00)到公司進(jìn)行衛生打掃工作，嚴格按照月排班表執行。
(二)衛生分工：對辦公室劃分，合理安排專(zhuān)人打掃清潔。
(三)衛生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時(shí)清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內空氣流通、清新，及時(shí)做好門(mén)窗、燈的關(guān)閉。
(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開(kāi)閉工作，做到早開(kāi)晚閉。
(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛生清潔工作(參照上條衛生管理準則)。值日生不得中途停歇或隨意外出，個(gè)人如有突發(fā)事項需及時(shí)聯(lián)絡(luò )好代值班人員。
(一)負責專(zhuān)人登記核實(shí)辦公計算機臺數，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。
(二)辦公如需繼續配置新機，專(zhuān)職人員負責設備的采購工作。
(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。
(一)采購范圍。
辦公設備、辦公耗材(各種辦公用紙、計算機耗材、復印機耗材、衛生用具等)。
(二)采購程序。
根據實(shí)際需求和庫存情況填寫(xiě)《物資申購表》(附件表3)，報分管領(lǐng)導審批，財務(wù)部復核，領(lǐng)導審批后交由專(zhuān)人采購，特殊情況由領(lǐng)導臨時(shí)指定人員采購。
(三)物資管理。
購回的物資由辦公室安排專(zhuān)人負責管理，建立辦公用品管理臺帳，切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致。同時(shí)，領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴格履行領(lǐng)用手續，做好發(fā)放記錄。
(四)紀律要求。
采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，自覺(jué)維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經(jīng)舉報查實(shí)將嚴肅處理。公司員工要厲行節約，杜絕浪費減少運行成本。
(一)屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
(二)公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來(lái)人員查看電腦內容。
(一)熱情接待、禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題不推諉，做到首問(wèn)首接。
(二)接待來(lái)訪(fǎng)要耐心聽(tīng)、仔細問(wèn)、認真記、全面分析。
(三)對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提出的問(wèn)題不輕易表態(tài)、許愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客來(lái)訪(fǎng)的情況下，辦公室人員應提前做好場(chǎng)地布置及茶水訂餐等工作。
附則。
本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
本規定從發(fā)布之日起生效。