ID：8797248
時(shí)間：2024-01-09 17:25:32
上傳者：HT書(shū)生通過(guò)培訓心得的寫(xiě)作，可以加深對所學(xué)知識的理解和掌握。請欣賞以下這些精心撰寫(xiě)的培訓心得，感受到學(xué)習的力量和價(jià)值。
通過(guò)稅務(wù)人員的系統培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問(wèn)題心得。下面是本站小編為大家收集整理的稅務(wù)人員培訓心得，歡迎大家閱讀。
7月18日，我們一行50人來(lái)到風(fēng)景如畫(huà)的美麗古城—揚州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統稅收分析業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習。
早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應天氣和時(shí)差，但依然早早到達教室開(kāi)始為期10多天的學(xué)習生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡(jiǎn)單介紹了培訓目標、課程設置、時(shí)間安排、培訓方法及考核等內容，共有12門(mén)課程，主要包括國民經(jīng)濟核算原理、微觀(guān)稅收分析指標體系與方法、spss統計分析軟件介紹、宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析、稅收收入預測、重點(diǎn)稅源監控和管理、稅收分析報告寫(xiě)作等，既有基礎性知識，也有專(zhuān)業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開(kāi)展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養》的現場(chǎng)道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì )，來(lái)自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓班為大家呈現了一臺內容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì )上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團結友愛(ài)、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。
學(xué)院不僅為我們提供了細致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習環(huán)境、高端的教學(xué)資源和深厚的師資力量。在培訓期間，我認真聆聽(tīng)了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴謹治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)識廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴謹謙恭、一絲不茍。在講解過(guò)程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數據、典型的事例、風(fēng)趣的語(yǔ)言，不僅使枯燥的教學(xué)內容變得生動(dòng)，他們將枯燥深奧的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動(dòng)授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時(shí)，他們提出的深遠獨到的見(jiàn)解，既提高了我們的理論修養和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開(kāi)展提供了強有力的幫助。
通過(guò)培訓，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內容和范圍有了更加廣泛的認識，稅收經(jīng)濟分析范圍更加寬闊，內容更加豐富。一是要在學(xué)習掌握一定的稅收、經(jīng)濟基礎知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀(guān)經(jīng)濟政策及當下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區出臺的一些有關(guān)影響經(jīng)濟、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來(lái)，能夠敏感認識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預見(jiàn)性和說(shuō)服力，才能取得各級領(lǐng)導最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內部數據，還需要外部數據，而這些原始數據大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數據如果用手工手段加工整理，需要耗費大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強的分析，等到我們將數據加工整理出來(lái)，其分析也沒(méi)有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計算機應用，利用excel的函數公式、spss統計分析軟件進(jìn)行數據處理，就可以大大提高數據加工處理效率和準確性，使稅收分析工作更具時(shí)效性、指導性和預見(jiàn)性。
此次培訓是深入貫徹總局王軍局長(cháng)對進(jìn)一步加強稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會(huì )上的講話(huà)精神的落實(shí)。揚州稅務(wù)學(xué)院嚴格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任老師的精細管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切;藏書(shū)豐富的圖書(shū)館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁(yè)和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶;各位老師無(wú)私授課，使我開(kāi)拓了視野，提升了理論，增長(cháng)了知識，充實(shí)了自己。深刻了解了總局收入規劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀(guān)念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認識，更是明確了今后稅收分析工作的目標，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓，培訓地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫(huà)的揚州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓，感想頗多。
感想一：久違了學(xué)校。
自從中專(zhuān)畢業(yè)后，離開(kāi)學(xué)校已很多年，即使是后來(lái)的大專(zhuān)、本科學(xué)習也是通過(guò)自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習還未曾有過(guò)。所以當我踏進(jìn)揚州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內容也非常豐富，內容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問(wèn)題解析、稅收風(fēng)險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門(mén)課程。培訓方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓內容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生哪些稅收、如何通過(guò)上市公司的財務(wù)報告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過(guò)講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過(guò)二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì )計報表和企業(yè)所得稅申報表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過(guò)對企業(yè)的會(huì )計報表進(jìn)行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開(kāi)，儼然就是一個(gè)完整的景區。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門(mén)就打開(kāi)了，供來(lái)學(xué)習的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見(jiàn)一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡(jiǎn)直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對培訓的建議。
這次培訓人數較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓的內容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內容是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的課程，僅憑一二節課是無(wú)法講深、講透，若能將培訓時(shí)間延長(cháng)一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì )受到更好的效果。
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統稽查業(yè)務(wù)培訓班。通過(guò)為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識，提高了稽查技能，增強了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過(guò)學(xué)習，更新了知識，開(kāi)闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問(wèn)題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習了《xx大報告專(zhuān)題輔導》、《黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區域稅收專(zhuān)項整治的組實(shí)施》、《虛開(kāi)發(fā)票案件的取證通過(guò)學(xué)習，我認為，這次培訓內容全面，針對性強，非常實(shí)用。過(guò)去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲備。
在學(xué)習中《xx大報告專(zhuān)題輔導》中深刻了解了xx大的主在學(xué)習《黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題》、《稅收執法風(fēng)險及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問(wèn)題》中解了稽查執法風(fēng)險概念，職務(wù)犯罪特征和構成，稅務(wù)瀆職犯罪構成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執法中的主要風(fēng)險，通過(guò)對稅務(wù)系統職務(wù)犯罪(執法過(guò)錯)案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀(guān)念。提高稅務(wù)人員法制觀(guān)念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺(jué)。喚醒稅務(wù)人員出現價(jià)值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會(huì )計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應用》。
課件。
學(xué)習中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準確度在學(xué)習《稽查干部心理調節》中，雖然只有半天時(shí)間，但通過(guò)老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì )了多種調節自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎。
通過(guò)典型案例的剖析與研討，大家團結互助，共同進(jìn)步。雖然來(lái)自不同的地區，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現了團隊的團結和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門(mén)參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習上也各有所長(cháng)，同學(xué)之間取長(cháng)補短，互相學(xué)習，以達到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過(guò)程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問(wèn)和發(fā)表自己的意見(jiàn)，各抒己見(jiàn)，互相切磋，取長(cháng)補短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評，案例點(diǎn)評改變了以往學(xué)習培訓一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規的單調乏味做法，點(diǎn)評的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽(tīng)講的人自然興趣大增，學(xué)習的主動(dòng)性和積極性被充分調動(dòng)起來(lái);在聽(tīng)講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰能力得到有效提高，點(diǎn)評會(huì )的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì )省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現狀存在的知識更新過(guò)慢、稽查方法落后工作壓力大的現狀，通過(guò)系統培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問(wèn)題。
總之，本次培訓給大家提供了一個(gè)學(xué)習和交流的平臺，在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無(wú)，取長(cháng)補短，共同提高。
2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農校繼續教育處舉辦的茶葉班的學(xué)習，首先感謝臨翔區農業(yè)局給我這次充電學(xué)習的機會(huì )，作為長(cháng)期在基層從事農技推廣的一員，我十分珍惜這次學(xué)習的機會(huì )。
此次培訓，聘請了大理園藝站、下關(guān)茶廠(chǎng)高級農藝師、植保專(zhuān)家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會(huì )神的聽(tīng)講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問(wèn)題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動(dòng)，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實(shí)是重溫了在校學(xué)習時(shí)的理論知識，同時(shí)又容入了當今社會(huì )發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)?？偨Y起來(lái)，一是專(zhuān)業(yè)課學(xué)習，二是公共課的學(xué)習。
在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習中，趙老師在講述茶樹(shù)栽培時(shí)，所講的茶樹(shù)良種和茶樹(shù)的修剪部分，學(xué)員們都很感興趣，根據各自所處的地理環(huán)境、氣候特點(diǎn)與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時(shí)間等，在講述茶葉的初加工時(shí)，又與老師探討曬青毛茶殺青時(shí)鍋溫與投葉量的問(wèn)題，在講到當今茶葉生產(chǎn)向著(zhù)健康、衛生、綠色、無(wú)公害、環(huán)保方向發(fā)展時(shí)，所提到的無(wú)公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環(huán)境、農藥、化肥等的具體要求時(shí)，尤如把我們帶進(jìn)一個(gè)茶葉生產(chǎn)的大市場(chǎng)，最后，趙老師還學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動(dòng)、活潑的課堂，給每個(gè)從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導員注足了活力，充滿(mǎn)了希望。
在公共課的學(xué)習中，通過(guò)植保專(zhuān)家對“農作物病蟲(chóng)害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進(jìn)一步了解綠色防控的內涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹(shù)立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實(shí)綠色防控，為整個(gè)大農業(yè)病蟲(chóng)害防治技術(shù)更上一個(gè)新的臺階。
總之，學(xué)習無(wú)止境，學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)這次培訓，使多年從事在農業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)的我，更進(jìn)一步明確把學(xué)到的理論應用到生產(chǎn)實(shí)踐中，再在實(shí)踐中不斷地總結經(jīng)驗，查找不足，指導農業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農技推廣工作做得更好。
著(zhù)力管理能力提升感悟目標計劃確定。
以往自己制定了目標卻不懂得如何去實(shí)施，現在通過(guò)培訓，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標外，還必須制定計劃來(lái)實(shí)施目標，讓確定的目標可衡量，能通過(guò)細化計劃來(lái)做，并根據實(shí)施過(guò)程中的結果來(lái)不斷修改計劃，直至達成目標的最終實(shí)現。目標要規劃管理，就是給目標定量、定性。定量是為自己的目標定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過(guò)能力加實(shí)踐來(lái)實(shí)施目標。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說(shuō)過(guò)，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強調某些崗位的目標而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績(jì)。工作當中，有可衡量目標的工作就意味著(zhù)有了壓力，意味著(zhù)必須努力去工作才能實(shí)現。
從公司的角度來(lái)看目標管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內公司的總目標，然后經(jīng)過(guò)上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標管理。任何的目標管理都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的是關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。沒(méi)有目標的箭，永遠射不準耙心；沒(méi)有抓住重點(diǎn)，也永遠做不出好的業(yè)績(jì)；所以目標的制定必須是明確具體，可接受的，現實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。
我們國新集團是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標確定當然是有價(jià)值的。所以以目標為導向的整體績(jì)效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標。當一個(gè)目標不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值"，"只有為企業(yè)提供結果才能得到報酬"，要在公司普遍達成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受，才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠執行的超越目標。
目標管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現出來(lái)的熱情和能量都是有限的。而有目標的人，一定是有夢(mèng)想的。有了目標，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒(méi)有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動(dòng)力。有了目標就有挑戰；有挑戰就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力。動(dòng)力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養成一種不服輸的精神；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說(shuō)是沒(méi)有靈魂。心若不在，則一切皆無(wú)，心若所在，則無(wú)所不在，無(wú)所不有。另外，目標的'達成，需要的是持續的過(guò)程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長(cháng)久的激情才能賺錢(qián)；一時(shí)的激情，不是真正的激情，充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動(dòng)力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰，而是一些因瑣碎事件構成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力。
在培訓中，學(xué)習是快樂(lè )的，但要收獲最大的價(jià)值，就要像區域管委會(huì )黨總支田鋒書(shū)記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過(guò)不斷的學(xué)習，取得不斷的進(jìn)步。
報到之日開(kāi)始，我們告別了象牙塔的學(xué)生時(shí)代，成為_(kāi)x這個(gè)大家庭中的一員，一切都是新的開(kāi)始。
新的開(kāi)始自然有新的鍛煉，在這一個(gè)多月培訓的日子里，我們經(jīng)歷了深度培訓、拓展訓練、軍訓、職場(chǎng)abc培訓、思想教育、辦公軟件培訓、安全教育等一系列的培訓，每個(gè)階段的培訓都讓我們獲益匪淺，讓我們在這短暫的時(shí)間內學(xué)到了很多新的知識，對很多方面有了新的體會(huì )和感受。
一、軍訓磨練。
時(shí)值八月，正值北京最熱的時(shí)候。對于我們這些平時(shí)只穿短褲，還吹空調的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，那厚厚的迷彩服就像一條棉被。雖然汗如雨下，衣服已濕透，但想到我們現在是一名軍人，得注意形象，所以不但不能隨便脫，而且還得著(zhù)裝整齊。說(shuō)句實(shí)話(huà)，真的很熱，但是也不由得敬佩起那些教官來(lái)，他們比我們訓練要艱苦的多，但是他們卻沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累的。
天氣還是那么的熱，很多人的背上生了痱子，由于白天訓練都得戴著(zhù)帽子，我的頭上也長(cháng)滿(mǎn)了痱子，一出汗就癢。但一想到自己現在是一名軍人，難道連這點(diǎn)苦都吃不了嗎?于是就忍著(zhù)，雖然很難受，卻是一種鍛煉，一種對身體和意志的磨練。
白天的訓練是單調的卻不乏味，隊列、齊步、正步、跑步、軍體拳、唱歌……當空的烈日，記錄著(zhù)我們的汗水，軍訓中我們吃了不少苦，有人單獨“表演”走正步，也有人單獨被連長(cháng)“操練”，盡管我們?yōu)榱藢ふ一貞浽谀抢餄M(mǎn)臉笑容汗流浹背地受罰，但烈日烤焦了我們所有關(guān)于這個(gè)記憶的儲存，而反復記起的是咬緊牙關(guān)想著(zhù)的一句話(huà)：“好累啊，一定要撐下去!”
都說(shuō)是“鐵打的硬盤(pán)，流水的兵”，當我們的軍訓即將結束的時(shí)候，我還是有些舍不得。想到自己要離開(kāi)這些可愛(ài)的教官，回到從前，可以像以前的一樣，無(wú)拘無(wú)束，可以睡懶覺(jué)，可以不整理內務(wù)……但卻有一種深深的失落感。
軍訓，把我們這一群人鍛煉成了真正的男子漢，讓我們知道了什么是汗水，什么是真正的快樂(lè )，及讓我們學(xué)會(huì )怎樣獨立，怎樣面對生活，面對困難，怎樣去承擔那份光榮而艱巨的責任。
二、拓展訓練。
這是我第一次參加這種培訓活動(dòng)，充滿(mǎn)了好奇和興奮，的確讓我體會(huì )了從未經(jīng)歷過(guò)的戰勝困難、突破自我的喜悅以及感受到團隊的力量。
背摔，這個(gè)項目看起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，它充分體現出團隊之間的相互信任與責任。當我們在摔的時(shí)候能不能完全信任臺下的隊友，是我們心理挑戰的一項，也能體現出你對你的同事信任有多深。在臺下接的隊友能不能用出百分百的力氣去保護隊友，它也反應出自己所在職位應負的責任。這就像我們在工作中的換位思考，使我們知道在今后工作中應多為別人著(zhù)想，多找自己的原因，這樣我們的團隊才能更加團結，更加進(jìn)步。
天梯，這是個(gè)小團隊協(xié)作項目，技巧性強、協(xié)作性強。當看到我們的隊友在上面經(jīng)過(guò)努力終于挑戰成功時(shí)，我告訴自己，只要掌握好方法，一定也可以的。天梯的前面三格，我和我的搭檔很輕松的上去了，我們都覺(jué)得勝利在望，沒(méi)想到，到最后一格天梯，已經(jīng)筋疲力盡，好幾次，好不容易抓在木頭上，但都因為無(wú)力往上撐而掉下來(lái)。我想過(guò)要放棄，但還是在隊友的鼓勵中堅持住了。這次的勝利來(lái)之不易，現在想來(lái)還是很欣喜的，因為堅持，才有了站在天梯最高格的經(jīng)歷，要是放棄了，對我來(lái)說(shuō)，會(huì )是個(gè)遺憾。個(gè)人的力量是渺小的，團結合作，找到好的方法，就會(huì )事半功倍。有些人在成功道路上可能會(huì )有比別人多的波折，要堅持，成功才會(huì )離你更近。
斷橋，當我站在8米高的斷橋上，心里的擔心害怕是有的，但是教練對我說(shuō)：不要給自己猶豫的時(shí)間，于是我克服了害怕，跳了過(guò)去。人最難克服的是自己，斷橋一小步，人生一大步，事在人為。這個(gè)項目完全是“自我挑戰，自我突破”，當你面對機遇與挑戰時(shí)，是否有勇氣放棄現有的舒適的生活與環(huán)境，去迎接未知的挑戰，從而獲得更大的成功。
這次拓展訓練給我創(chuàng )造了一個(gè)檢查和審視自己知識經(jīng)驗的一個(gè)環(huán)境，幫助我們充分認識自己，培養創(chuàng )新、應變、溝通、進(jìn)取等素質(zhì)，深層次挖掘個(gè)人潛能，提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調的素質(zhì)，提升我們的思維能力，幫助我們培育機遇辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰略推進(jìn)能力等，更為提高了我們的團隊合作精神，縮短團隊成員之間的磨和了解，推動(dòng)團隊人際關(guān)系向成熟化發(fā)展。
很高興參加了中心組織的職場(chǎng)abc培訓，在這一天的培訓時(shí)間里不僅學(xué)到了學(xué)校學(xué)不到的職場(chǎng)中的知識，更重要的是我的心理素質(zhì)得到了提高，掃除了心中以前不敢面對的障礙，對自己有了一個(gè)更新的認識。
當今的科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，作為我們年輕的一代更應該不斷地去學(xué)習新的知識，勤于總結知識。在這里所說(shuō)的學(xué)習還包含另一個(gè)方面，即“學(xué)習做人”。我認為這是基本的，也是值得重視的，俗話(huà)說(shuō)“做事先做人”，這話(huà)說(shuō)的非常好，一個(gè)人連做“人”都不會(huì )，缺乏基本的素質(zhì)，那么這個(gè)人做事也不會(huì )取得太大的成功。不斷的學(xué)習，自我反省，學(xué)習他人，努力做“人”。
溝通可以使雙方增進(jìn)了解、加深情感。注重交流，一方面是與老員工的交流，只有經(jīng)常與他們溝通，了解工作中的細節，知曉自身的優(yōu)缺點(diǎn)，才能完善自我。另一方面是與新進(jìn)同事的交流，在增進(jìn)感情的同時(shí)，學(xué)習他們的優(yōu)秀品質(zhì)，互相交流、相互扶持，營(yíng)造一個(gè)健康向上的優(yōu)秀團隊。
團隊精神是企業(yè)沖鋒的號角，俗話(huà)說(shuō)，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，在企業(yè)成為市場(chǎng)競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰斗力決定著(zhù)企業(yè)的生死存亡。一個(gè)企業(yè)如果有一個(gè)好的團隊和良好的團隊精神，它就像沖鋒的號角，激勵員工勇往直前，奮力爭先，不斷戰勝對手，取得戰場(chǎng)與市場(chǎng)的勝利。
打造團隊精神決非一日之功，一個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)要靠多年的教育訓練和生活實(shí)踐的積累，才能逐步形成，打造團隊精神更非一日之功?？傊?，團隊精神對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講都是不可缺少的精髓，否則就如同一盤(pán)散沙，一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀(guān)表現，這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
培訓已經(jīng)結束，我們都已回到自己的工作崗位，時(shí)間雖短，受益卻是很多，再次感謝中心給我的這次機會(huì )，我會(huì )努力學(xué)習知識，不斷提升自身水平，為海油的明天做出自己最大的貢獻。
根據組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓班，感到本次培訓安排周到細致，授課老師博學(xué)專(zhuān)業(yè)，雖然時(shí)間短暫，但受益匪淺，相信通過(guò)本次的學(xué)習，將對今后的管理工作具有很好的促進(jìn)作用，在這里，結合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養》，我談點(diǎn)自己的心得體會(huì )。
根據老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現實(shí)背景：傳統國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動(dòng)國企轉型、與市場(chǎng)接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績(jì)效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當前隨著(zhù)國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專(zhuān)業(yè)水平高、懂得經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個(gè)維度對職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應具備以下素質(zhì)：一是較強的戰略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過(guò)合理的`方式開(kāi)源節流，實(shí)現管理效益最大化，構建完善的監管體系，有效防范投資風(fēng)險和債務(wù)風(fēng)險。第三是應具有較強的溝通協(xié)調能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調去化解。第四是較強的開(kāi)拓創(chuàng )新能力。當今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng )新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng )新思維直接決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展活力，影響著(zhù)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統工程。第一，在選聘上，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應側重戰略思維，管局部的中層經(jīng)理應側重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應側重執行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過(guò)程中，應借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗、增強本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場(chǎng)化規律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔當負責、業(yè)績(jì)突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現。同時(shí)建立合理的考核機制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。
2月12日至2月18日，我有幸參加了湖北省農業(yè)廳在華中農業(yè)大學(xué)舉辦的基層農技人員培訓班的學(xué)習。本次培訓選題精心、內容充實(shí)，各位老師的講解也很精彩，使我們在短短的5天時(shí)間里學(xué)習了：生物技術(shù)與現代農業(yè)、家畜新品種與新技術(shù)、農業(yè)信息化與現代農業(yè)、現代農業(yè)推廣服務(wù)模式與方法、實(shí)踐及應用技巧、畜牧業(yè)機械化的現狀及發(fā)展趨勢等方面的知識，讓我開(kāi)闊了視野、進(jìn)一步豐富了理論知識，真是受益匪淺、收獲多多、感觸頗深。
一、學(xué)習感受。
一是收獲大。經(jīng)過(guò)系統學(xué)習，涉獵了多方面的知識，學(xué)到了很多新觀(guān)點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強了理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養了大局眼光和戰略思維，增強了黨性修養。
二是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習過(guò)程中，本人始終以積極飽滿(mǎn)的熱情，嚴謹求實(shí)的學(xué)風(fēng)，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，著(zhù)眼于解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，認真做好讀書(shū)筆記，收到了很好的效果。
二、主要收獲。
一是改善了理論知識結構。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在畜牧獸醫系統有一定影響的專(zhuān)家學(xué)者，他們全面系統地講解了現代畜牧獸醫技術(shù)發(fā)展趨勢及應用、現代畜牧獸醫技術(shù)推廣服務(wù)方法與技巧、現代信息技術(shù)在農業(yè)上的應用、畜牧業(yè)機械化的現狀及發(fā)展趨勢等，使我們開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使我們的理論基礎、實(shí)踐知識有了進(jìn)一步提高，并增強了我們對學(xué)習重要性和迫切性的認識，提高了個(gè)人素質(zhì)。
二是加強了學(xué)習的必要性、重要性和緊迫性。通過(guò)此次培訓，使我認識到21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
三是牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)的思想。通過(guò)這次全省基層農技服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識的全面學(xué)習，使我更加堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。立足本職、扎實(shí)工作，在今后的畜牧推廣工作中，要更加深入學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝我的頭腦，貫徹落實(shí)“加強領(lǐng)導、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅持“預防為主、防重于治”的動(dòng)物保護方針，全面推進(jìn)我區畜牧業(yè)的可持續發(fā)展，為牧業(yè)增效、農民增收搞好服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這次在省里的集中學(xué)習，不僅使我在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí)，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀(guān)、世界觀(guān)有了深刻的變化。我將以此次全省基層農技人員培訓學(xué)習為契機，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀(guān)去指導工作實(shí)踐，積極創(chuàng )新，勤奮工作，為荊州區經(jīng)濟和畜牧業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
崆峒區農牧局在平?jīng)鲛r校三樓多媒體會(huì )議室特舉辦的平?jīng)鍪嗅轻紖^20xx年基層農技推廣體系改革與建設項目基層農技人員培訓班。參訓這次培訓班的人員都來(lái)自區農牧系統常年奮斗在農業(yè)一線(xiàn)的科技工作者有，農技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓講解了《設施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)》、《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》、《田間試驗設計與分析》等方面的知識，4位老師都具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，選題精心、內容充實(shí)。使我們在短短的2天時(shí)間里學(xué)習，記憶猶新，受益匪淺，讓我開(kāi)闊了視野、豐富了理論知識，真是收獲多多、感觸頗深。體會(huì )如下：
通過(guò)這2天的培訓，讓我對“基層農技推廣體系改革與建設示范項目”的重要性，更進(jìn)一步加深理解。
一、只有堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以滿(mǎn)足農民科技需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)農民的成效為檢驗標準，通過(guò)建立健全農技推廣運行機制，構建“專(zhuān)家組+技術(shù)指導+科技示范戶(hù)+輻射帶動(dòng)戶(hù)”的科技成果轉化應用快捷通道，大力提升基層農技推廣體系的公共服務(wù)能力，全面推進(jìn)農業(yè)科技進(jìn)村入戶(hù)，為保障主要農產(chǎn)品有效供給、促進(jìn)農民持續增收提供有效服務(wù)和技術(shù)支撐。
二、在培訓學(xué)習的每一講中，都讓我有十分的啟發(fā)和心得體會(huì )。
1、在《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》一講中，讓我掌握了世界牛類(lèi)特點(diǎn)、類(lèi)型、內涵、發(fā)展經(jīng)歷階段、肉牛推廣主要職責、平?jīng)黾t牛的現狀、平?jīng)黾t牛的發(fā)展優(yōu)勢。既了解了全國現代肉?，F狀，也對如何做好現代肉牛品種推廣工作有了新的思路。
2、在《田間試驗設計與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗設計與分析的重要作用、實(shí)驗設計的內容與模式對勢、設計的特點(diǎn)、田間試驗設計與分析的要求和計算公式。只有做好《田間試驗設計與分析》才有利于今后更好推廣發(fā)展才能帶動(dòng)經(jīng)濟化發(fā)展，才能達到農業(yè)建設和農民經(jīng)濟發(fā)展的需求。
3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》一講中，讓我學(xué)習到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點(diǎn)、新品種、新技術(shù)、崆峒區全膜雙壟溝播玉米發(fā)展優(yōu)勢。通過(guò)了解和掌握不同地區現代全膜雙壟溝播玉米種植技術(shù)和快速發(fā)展，使我對崆峒農業(yè)全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)工作日益健全和完善?？山梃b外地經(jīng)驗，結合本地的實(shí)際，走出一條自我發(fā)展的全膜雙壟溝播玉米發(fā)栽培技術(shù)道路。
4、在設施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我了解了崆峒區的蔬菜發(fā)展優(yōu)勢、主要栽培品種和主推技術(shù)、主要病蟲(chóng)害防治技術(shù)、蔬菜嫁接技術(shù)、蔬菜穴盤(pán)輕基質(zhì)育苗技術(shù)、蔬菜設施栽培技術(shù)，對于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術(shù)，都要有科學(xué)化、合理化、標準化的施肥和灌水技術(shù)。在病蟲(chóng)害的防治上要結合“預防為主，綜合防治”的植保方針，通過(guò)選用抗病品種，結合實(shí)際情況進(jìn)行有效的、科學(xué)的病蟲(chóng)害防治。
5、在設施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我們掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法、農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道管理、農產(chǎn)品品牌培育。市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)直接關(guān)系到老百姓的經(jīng)濟收入問(wèn)題，作為基層科技推廣人員應掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其作用，轉變市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)，借鑒全國各地區的農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式，為我們的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)創(chuàng )造良好的模式。
聽(tīng)專(zhuān)家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著(zhù)同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習，關(guān)注專(zhuān)業(yè)知識、關(guān)注國家大事，日復一日，永無(wú)止境。有句話(huà)：“人生是一個(gè)長(cháng)跑，要一直堅持下去”。學(xué)習也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現在就行動(dòng)起來(lái)，像專(zhuān)家一樣投入到讀書(shū)學(xué)習的活動(dòng)中去，讓讀書(shū)學(xué)習也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農業(yè)廳這次開(kāi)展的“基層農技推廣體系改革與建設”的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念：為做一名合格的基層農技推廣工作者努力學(xué)習，為農民、農村、農業(yè)的科技發(fā)展做出應有的貢獻!
經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎》的學(xué)習，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過(guò)將這些理論與實(shí)際的操作相結合，在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
一、目的。
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
二、時(shí)間。
_年_月_日-_月_日。
三、公司概況。
1、基本情況：
上海__物流中心位于曹楊路__號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線(xiàn)僅一步之遙;地處內環(huán)線(xiàn)與外環(huán)線(xiàn)之間，距離內環(huán)線(xiàn)1.5公里，外環(huán)線(xiàn)3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米，各類(lèi)倉庫10萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)和40輛箱式貨車(chē)。
2、公司簡(jiǎn)介：
__物流中心系上海__有限公司的子公司，隸屬__集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統大型的社會(huì )化第三方物流企業(yè)。__年初被國家經(jīng)貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3、主要設施：
(1)鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。
(2)手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛，以及國際標準1m_1.2m地臺板。
(3)運輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊，可調動(dòng)車(chē)輛近百輛。
(4)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，擁有4條共計長(cháng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，是目前上海商業(yè)系統內擁有鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
(5)集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門(mén)吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4、倉庫類(lèi)型：
(1)高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類(lèi)型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
(2)高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類(lèi)型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(3)樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉庫的建筑條件為滿(mǎn)足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
(4)鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類(lèi)型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(5)易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類(lèi)型倉庫能提供屬于易燃危險品類(lèi)的特殊商品儲存。
(6)其它庫房40000平方米，該類(lèi)型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5、倉儲系統服務(wù)：
(1)市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
(2)貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達用戶(hù)手中。
(3)隔日零擔配送。對于零擔配送，公司貨物隔日上車(chē)、發(fā)車(chē)。
(4)上架陳列。對于市內各大商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲系統服務(wù)：
(1)常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
(2)存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報、調整。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
(3)加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內還設有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。
(4)訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并：?jiǎn)螕盏?5分鐘內，操作人員到達現場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。
(5)退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
7、信息系統服務(wù)：
(1)物流信息系統設計。分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢(xún)。
(2)倉儲管理系統設計。依據客戶(hù)對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統的個(gè)性化設計。
(3)運輸配送管理系統設計。針對大企業(yè)配送系統，專(zhuān)門(mén)設計了一套配送訂單管理系統，實(shí)現單證處理的通用化，以適應各種客戶(hù)對配送的要求。
(4)銷(xiāo)售供貨分析。從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶(hù)計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
(5)其他信息管理需求。秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)wms，tms系統與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內部局域網(wǎng)的架設，實(shí)現各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻?hù)公司可通過(guò)電話(huà)撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
8、作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
(1)進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時(shí)根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
(2)出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫(xiě)明出貨的時(shí)間，車(chē)隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車(chē)隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
四、結論及建議。
1、swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)長(cháng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)隊伍，能為客戶(hù)提供各項物流服務(wù);倉庫類(lèi)型齊全;作業(yè)場(chǎng)地寬敞。
(2)劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。
(3)機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠(chǎng)商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
(4)挑戰：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶(hù)的流失，可根據倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶(hù)。
3、鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的使用效率不高，只要少數客戶(hù)選擇這一運輸方式，其實(shí)鐵路運輸在我國現階段的長(cháng)距離、高密度的運輸中，仍然有著(zhù)其不可替代的作用，特別是這種門(mén)到門(mén)的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動(dòng)尋找適合的客戶(hù)推銷(xiāo)這一特色服務(wù)。
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統進(jìn)行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(cháng)期客戶(hù)。
五、建議。
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀(guān)的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶(hù)會(huì )更加愿意來(lái)租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便，應該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系，并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應該另外準備一間倉庫，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類(lèi)要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì )污染到食品的衛生。
5、應注重運用現代化技術(shù)，把計算機應用作為一項系統工程來(lái)抓，實(shí)現與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網(wǎng)絡(luò )。
6、應多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應多學(xué)習和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷(xiāo)售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
10月8日至10日，我作為延安語(yǔ)文小學(xué)3班的輔導教師有幸在陜西師范大學(xué)參加了陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)應用能力提升工程培訓者培訓，通過(guò)這3天的培訓，感覺(jué)受益匪淺。 這三天的時(shí)間，先后聆聽(tīng)了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專(zhuān)家有關(guān)教師信息技術(shù)運用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術(shù)運用能力提升工程項目的實(shí)施，通過(guò)3位專(zhuān)家深入淺出、生動(dòng)形象的講解，使我比較全面地學(xué)習了有關(guān)創(chuàng )新教學(xué)與教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)運用能力提升工程標準及實(shí)施方案，教育信息化規劃的內容、方法和策略，區域信息化套餐課程建設，信息技術(shù)下的校本研修，遠程培訓的質(zhì)量管理，培訓管理中的信息技術(shù)應用，項目管理與方案設計等內容;了解了目前世界或是國內在教學(xué)上應用的一些先進(jìn)信息技術(shù)。有幸參加這次培訓，并且能與各位專(zhuān)家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開(kāi)闊了我的眼界，使我進(jìn)一步對現階段的教學(xué)，對教學(xué)改革有了新的認識和理解。
總體上，通過(guò)這次培訓，我有以下幾點(diǎn)感悟：
1、當今我們正處在一個(gè)教育大變革時(shí)代。
我國的教育發(fā)展到如今的.地步，可以說(shuō)是到了一個(gè)比較高的水平，但還要繼續發(fā)展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時(shí)代同步，必須同現有的信息科學(xué)技術(shù)同步，用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)教育，促進(jìn)教育，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統教育在我國已有多年，我國的教育要長(cháng)足發(fā)展，提高質(zhì)量，必須應用現代先進(jìn)的信息技術(shù)，先進(jìn)的信息技術(shù)將推動(dòng)教育的時(shí)代變革。
2、先進(jìn)的信息技術(shù)對促進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術(shù)教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務(wù)艱巨。
4、應該珍惜這次培訓機會(huì )，回去之后再認真梳理、學(xué)習、提高，把學(xué)到的知識用到自已的實(shí)際工作中，并且要發(fā)揮骨干作用，發(fā)揮自己的培訓作用，培訓、引領(lǐng)延安語(yǔ)文小學(xué)3班的教師認真學(xué)習教育信息技術(shù)，并且能盡力運用到教學(xué)實(shí)際中，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
根據xx市國家稅務(wù)局的統一安排，我們xx年新進(jìn)入xx市國稅系統的150多名公務(wù)員遠赴中國四川稅務(wù)干部學(xué)校進(jìn)行了為期2個(gè)月的初任培訓。在培訓期間，學(xué)校為我們安排了政治思想、法律、會(huì )計基礎、稅收政策、稅收執法等課程，組織大家參加了拓展訓練和豐富多彩的課外活動(dòng)。通過(guò)這次初任培訓，我進(jìn)一步加深了對xx大及xx屆一中、二中及三中全會(huì )精神的認識和理解，增強了依法履職的責任感和使命感，基本掌握了稅收相關(guān)理論知識，對如何融入團隊、發(fā)揮團隊精神促進(jìn)工作有了全新的理解，學(xué)有所獲，為今后做好稅收工作打下了很好的基礎。
一、要進(jìn)一步加強對黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習，努力把握其實(shí)質(zhì)，用以指導實(shí)踐，推動(dòng)工作。
在學(xué)習培訓期間，黨的xx屆三中全會(huì )勝利召開(kāi)，培訓班認真組織了xx屆三中全會(huì )精神的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，我認為，科學(xué)發(fā)展觀(guān)不僅要求發(fā)展，更強調發(fā)展的“科學(xué)性”，即我們的發(fā)展必須是科學(xué)的。怎樣才是科學(xué)的?就是要符合事物發(fā)展的客觀(guān)規律，符合以人為本的思想。近兩個(gè)月來(lái)，世界經(jīng)濟金融危機日趨嚴峻，為抵御國際經(jīng)濟環(huán)境對我國的不利影響，中共中央、國務(wù)院及時(shí)采取靈活審慎的宏觀(guān)經(jīng)濟政策，應對復雜多變的形勢，實(shí)行了積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺了更加有力的擴大國內需求措施，加快民生工程、基礎設施、生態(tài)環(huán)境建設和災后重建，努力提高城鄉居民特別是低收入群體的收入水平，促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)。我認為黨中央、國務(wù)院認真分析經(jīng)濟形勢、及時(shí)把握經(jīng)濟動(dòng)向、果斷采取經(jīng)濟措施就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體體現，相信能夠取得良好效果。這也告訴我們，在今后的日常工作中一定要加強學(xué)習，把握事物發(fā)展規律，把一切決策建立在“科學(xué)”的基礎之上，確保正確、高效地完成工作。
二、要讓學(xué)習成為人生永恒的課題。
我們面對的是一個(gè)日新月異的時(shí)代，如何始終跟上時(shí)代的步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應對層出不窮的新情況新問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步和發(fā)展，這是擺在我們全體公務(wù)員面前的現實(shí)問(wèn)題，同時(shí)也給我們提出了終身學(xué)習的要求。
首先，成為學(xué)習型人才是知識經(jīng)濟時(shí)代的必然要求。在中央黨校曾提出“知識經(jīng)濟悄悄來(lái)臨”的觀(guān)點(diǎn)，指出了隨著(zhù)新技術(shù)的飛速發(fā)展和信息產(chǎn)業(yè)的崛起，知識對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的作用越來(lái)越大。我們所處的是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，知識的飛速變化增長(cháng)，對我國正在從傳統的計劃經(jīng)濟到社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的根本性轉變必將產(chǎn)生深刻的影響，社會(huì )的政治、文化、觀(guān)念等也必然相應地發(fā)生重大變化，現代的科技文明，高新電子和信息技術(shù)的應用日益迅速地打破國界，世界經(jīng)濟的發(fā)展以競爭和合作為中心，商業(yè)、金融、貨幣和股市逐步聯(lián)為一體，走向全球化;世界各地的發(fā)展變化不可避免地通過(guò)各種方式波及國內，我國將更快地融入國際社會(huì )，面臨挑戰，需要學(xué)習的知識、需要解決的問(wèn)題與日俱增。這一切要求我們公務(wù)員必須成為學(xué)習型人才。
其次，成為學(xué)習型人才是我們自身素質(zhì)提高的必然要求。曾指出，現代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，我們不懂得、不熟悉的東西很多，必須邊實(shí)踐邊學(xué)習，把堅持學(xué)習作為緊迫而又長(cháng)期的重要任務(wù)?！安粌H要抓緊學(xué)習政治，而且要抓緊學(xué)習經(jīng)濟，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習現代科技文化”。因此，不斷加強學(xué)習是提高公務(wù)員干部自身素質(zhì)的必然要求，否則，即便你是一個(gè)知識淵博的人只要停止在原有的水平上，很快也會(huì )變成一個(gè)知識貧乏的人，即便你是一個(gè)工作上盡心盡力的人。
通過(guò)兩天的培訓及考試，雖然時(shí)間不長(cháng)，但兩天下來(lái)的收獲卻是比當初想像的要多的多，這次財務(wù)人員學(xué)習培訓讓我進(jìn)一步了解了公司運營(yíng)情況、會(huì )計條例、會(huì )計基礎知識、會(huì )計法等內容。以前也接觸類(lèi)似方面的培訓，但自己對于財務(wù)的理解還是不夠深入，通過(guò)這次的培訓，對于財務(wù)有新的感悟，對公司運營(yíng)情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了，相應的知識也學(xué)到了，但對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒(méi)有結束。培訓使得我懂得對于公司運營(yíng)情況了解的重要性，對公司運營(yíng)情況的的了解對于帳務(wù)處理起到非常重要的作用。對公司運營(yíng)情況的理解使得我可以更好的進(jìn)行帳務(wù)處理，減少因帳務(wù)處理不當而引起的涉稅風(fēng)險。做財務(wù)工作，最重要的是要注意細節，這樣自身必將更加具有競爭力。
我有幸參加了分廠(chǎng)舉辦的班組長(cháng)管理培訓課程，在短短一上午的培訓時(shí)間里，在張老師的精彩講解下，培訓課圓滿(mǎn)完成，使我受益非淺。作為一個(gè)分廠(chǎng)基層管理工作的我，通過(guò)這次培訓，讓我真正了解到了班組長(cháng)的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好主管有了更深的認識。通過(guò)這次培訓，深深體會(huì )到作為一個(gè)班組長(cháng)，不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過(guò)程中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班組團隊凝聚力。班組長(cháng)是現場(chǎng)管理的第一責任人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
班組長(cháng)是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現目標的監督者，又是分廠(chǎng)的上下橋梁者，又是實(shí)現目標的響應者，所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(cháng)，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導放心。作為一名班組長(cháng)，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)計劃的去干。作為分廠(chǎng)最基層的管理者——班組長(cháng)，我談?wù)剛€(gè)人這次學(xué)習的心得體會(huì )，感受：
我們把“長(cháng)”“短”配套，以“短”促“長(cháng)”?！伴L(cháng)”即以幫助組員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，加強基礎教育的學(xué)習，主要有理想、紀律、主人翁意識、班組精神等內容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習中出現的各種思想問(wèn)題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認真講解，直到學(xué)會(huì )為止。特別是新來(lái)的班員，骨干就應該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著(zhù)來(lái)。同時(shí)加強組員對崗上業(yè)務(wù)的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會(huì )產(chǎn)生什么后果，細致地分析給組員聽(tīng)，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì )適得其反，組員也難以接受和理解。
（1）與組員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時(shí)，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，?xún)問(wèn)組員在班里的感覺(jué)以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。
（2）生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應環(huán)境，
情緒也不穩定。應盡可能地為他們著(zhù)想，解決后勤保障，創(chuàng )造生活空間，每個(gè)人出門(mén)在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，一句誠摯的問(wèn)候，都會(huì )使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè )活動(dòng)，充分讓組員發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
由于我們上班時(shí)間是倒班制，在時(shí)間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續性，班組之間每天要交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習文件，工藝變更以及會(huì )議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達內容，這就要求每位班組長(cháng)必須嚴格把關(guān)，對于公司及分廠(chǎng)里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會(huì )自然而然的大大增強。關(guān)于執行力我認為從下面幾點(diǎn)。
1、事前跟進(jìn)，發(fā)現潛在風(fēng)險提前給員工預警。
2、事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現問(wèn)題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。
3、事后跟進(jìn)，出現問(wèn)題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
4、對身兼管理責任的人進(jìn)行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監督十分有效，如果沒(méi)有有效的監督，準確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過(guò)這次培訓使我明白了班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施為分廠(chǎng)今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出：
1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念。
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競爭能力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習能力決定工作能力。
在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。兩天的財務(wù)管理培訓已經(jīng)結束了，雖然時(shí)間不長(cháng)，但兩天下來(lái)我們的收獲卻是比當初想像的要多的多，以前也學(xué)過(guò)財務(wù)方面的知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會(huì )計做帳上，通過(guò)這次的培訓，對于財務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。培訓雖然結束了，相應的知識也學(xué)到了，但我們對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒(méi)有結束。培訓使得我們懂得一個(gè)優(yōu)秀的預算的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的預算將在企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程中起到非常重要的作用，好的預算將使得企業(yè)的運轉完全掌握在決策者手中。
對財務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話(huà)“成本控制是無(wú)止盡的”這句話(huà)讓我們記憶深刻，剛開(kāi)始大家都覺(jué)得成本到了一定的時(shí)候就變成死數了，再也無(wú)法降下來(lái)了，上完課以后，聽(tīng)完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認識。當產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細節，從每一個(gè)細節來(lái)落實(shí)成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競爭力?，F在比較流行的說(shuō)法細節決定成敗也就是這個(gè)道理。
從我們公司的實(shí)際情況來(lái)看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個(gè)行業(yè)里來(lái)看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說(shuō)戶(hù)均的工程成本，設備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過(guò)程中也并不是說(shuō)降的越多越好，要著(zhù)眼于后期的實(shí)現運營(yíng)情況來(lái)降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來(lái)應該說(shuō)是比較不錯的。
但在某些方面，仍然有可以改進(jìn)的地方，比如從年初到現在的備用電源插線(xiàn)板中，有為數不少的一批品牌為公牛的五孔插線(xiàn)板用在了只有一個(gè)設備交換機設備的機柜里，而這類(lèi)插線(xiàn)板質(zhì)量好但價(jià)格也高，五孔在只有一個(gè)設備的機柜內只能用上一個(gè)其他的都被浪費了，在采購此類(lèi)設備的過(guò)程中，不能一全而概，應該根據實(shí)際情況有所區別，比如說(shuō)在機房?jì)扔捎谟秒姷脑O備比較多，要用質(zhì)量最好的多孔的插線(xiàn)板，在同時(shí)有光收發(fā)器和交換機的機柜內用三孔或是四孔的`插先板，在只有一個(gè)交換機設備的機柜內則用普通的兩孔或是三孔的插線(xiàn)板就可以了很顯然多孔的比少孔的電源插線(xiàn)板的價(jià)格是要貴的，而在實(shí)際過(guò)程中小區所有機柜內都用同一種插線(xiàn)板，這樣做顯然比根據需要來(lái)采用要花更多的成本，這就需要在工程設計和預算中提前想到，然后在根據不同情況分層次采購。以上僅是一個(gè)例子，在整個(gè)公司的所有運營(yíng)環(huán)節中，還有不少可以細挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個(gè)工作環(huán)節，群策群力來(lái)深挖成本控制。
同時(shí)通過(guò)這次培訓使得我們可以清楚的通過(guò)財務(wù)報表來(lái)分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢(qián)的，又有那些看起來(lái)很風(fēng)光的企業(yè)其實(shí)是很危險的。深入細致的財務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運行環(huán)境。
公司的銷(xiāo)售回報率高不高，資產(chǎn)周轉率是否正常，報資回報率是否達標，這些其實(shí)不僅僅是領(lǐng)導層要考濾的問(wèn)題，從股東、客戶(hù)與我和價(jià)值鏈接圖表中可以看的出員工和企業(yè)和股東和客戶(hù)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都將會(huì )對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問(wèn)題的同時(shí)員式的利益也將會(huì )相應受到影響。
從公司的現狀來(lái)分析，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的高速發(fā)展后，在近期面對幾大運營(yíng)商的打壓下，公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個(gè)市場(chǎng)的激烈競爭是分不開(kāi)的公司現在存在的問(wèn)題可能是現金流跟不上，在發(fā)展擴張的同時(shí)要保證現有用戶(hù)的正常運轉，沒(méi)有一個(gè)較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個(gè)可怕的跡像但由于今年國家財政政策的緊縮導向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內部嚴格控制成本的同時(shí)，尋求積極的融資方式是必須要做的。
我們公司應該說(shuō)符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個(gè)有實(shí)力的有話(huà)語(yǔ)權的證券公司能為我們公司作前期輔導，在這個(gè)方面，集團下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來(lái)上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問(wèn)題，對于品牌及整個(gè)公司的運營(yíng)都將起到重要的積極的作用，哪個(gè)寬帶企業(yè)能第一個(gè)上市場(chǎng)融資哪個(gè)企業(yè)必將更有希望成為未來(lái)寬帶行業(yè)的領(lǐng)導者。
經(jīng)過(guò)本次人員培訓，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )!我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )的心得體會(huì )。下面是本站小編為大家收集整理的人員。
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學(xué)習班上，臺領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)主任的講話(huà)精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養更好。臺長(cháng)的講話(huà)顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會(huì )。機會(huì )是社會(huì )給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機會(huì )，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒(méi)前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿(mǎn)激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習收獲也會(huì )更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會(huì )呢，我也曾彷徨過(guò)。幸運的是，自身現在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門(mén)。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習的過(guò)程，享受學(xué)習快樂(lè )的過(guò)程。理論知識的學(xué)習，工作實(shí)踐的學(xué)習，同事之間的學(xué)習，把這三者結合起來(lái)，無(wú)不能創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門(mén)的新人，必須做好充分準備，把學(xué)習當作干一份事業(yè)來(lái)做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習的態(tài)度。
珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著(zhù)，心里想著(zhù)的。以前曾經(jīng)覺(jué)得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無(wú)不受著(zhù)電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫(huà)面的創(chuàng )造者和傳播者，肩負著(zhù)歷史和社會(huì )的責任，必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。只有這樣，通過(guò)畫(huà)面所表達的價(jià)值體現才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門(mén)，意味著(zhù)自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開(kāi)始轉折。當我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛入快車(chē)道，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說(shuō)，路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現目標的真正法寶。
因為自己在企業(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?！懊?zhù)勢頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統學(xué)習、掌握更多培訓的技能技巧、開(kāi)闊培訓視野的時(shí)候了。當然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的。
企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個(gè)計劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實(shí)上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓項目，制定、實(shí)施培訓計劃，并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開(kāi)發(fā)培訓項目、開(kāi)發(fā)培訓課程、開(kāi)發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現代教育培訓技術(shù)應用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動(dòng)培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的。
通過(guò)這幾天的系統學(xué)習，知識豐富并具實(shí)戰經(jīng)驗的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織。
教案。
充分運用各種現代教學(xué)設備的能力;學(xué)習能力強，能不斷更新知識和觀(guān)念，特別需要有調動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論案例分析模擬游戲角色扮演等手法。
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。個(gè)人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì )珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己是那樣的快樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì )。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì )這樣走下去，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )!
這次的銷(xiāo)售人員培訓，培訓老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。下面是本站小編為大家收集整理的銷(xiāo)售人員培訓心得，歡迎大家閱讀。
團隊之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個(gè)好的團隊，團隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問(wèn)題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問(wèn)題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒(méi)有協(xié)作是達不到目標的，就像領(lǐng)導交代的事情，你可以提出疑問(wèn)，但是當你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導采取的是什么措施，我們都只管去執行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽(tīng)到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì )傾聽(tīng);每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專(zhuān)注;要學(xué)會(huì )資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì )把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽(tīng)說(shuō)繪畫(huà)讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì )利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問(wèn)清楚，并去執行收到的信息。
打坐游戲對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著(zhù)別人才能站起來(lái)的。如果說(shuō)認識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話(huà)。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現對自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團隊就是因為個(gè)人而無(wú)法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來(lái)真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過(guò)河，體現團隊的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長(cháng)并沒(méi)有起到很好的作用。也就體現領(lǐng)導者的在作用。
總的來(lái)說(shuō)，這次的團隊培訓感觸非常深，第一，這次培訓，使我對自己的定位更加清晰了。p(計劃)—d(嘗試)—c(檢驗)—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。也就是說(shuō)團隊需要每個(gè)人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達到目標。
感謝醫院領(lǐng)導的良苦用心，給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓機會(huì )。通過(guò)為期2天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著(zhù)很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓的老師是來(lái)自祖國寶島臺灣的資深培訓師，他是著(zhù)名的團隊心智訓練師，擁有豐富的團隊心智訓練的經(jīng)驗，老師的授課方式獨特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗式模式教學(xué)，讓我們全身心的投入其中，引導我們用自己的心去體會(huì )、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個(gè)個(gè)富有意義的活動(dòng)與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì )感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責與價(jià)值，更深刻的體會(huì )到團隊的力量與溫暖。
這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內涵。具體培訓內容和意義以下：
1、組建家園——團隊的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員因為個(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應該要去接納、協(xié)助他，讓他在團隊中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責任的重要，也感受到主管為團隊承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟的損失，而讓別人為我們承擔責任;5、盲人與啞巴——一段人生的無(wú)常透過(guò)兩人的扶持前行，學(xué)會(huì )了感恩和信任，感謝在生命過(guò)程中所有曾幫助過(guò)我們的人;6、支援前線(xiàn)——打造卓越的共嬴團隊充分發(fā)揮團隊的精神，透過(guò)強烈的競爭、嚴謹的紀律、高標的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無(wú)私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更勇敢面對未來(lái)任何挑戰和任務(wù);7、結青蘭——激發(fā)團隊持久活力和熱情，醫院領(lǐng)導親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，希望他們永遠充滿(mǎn)力量、永遠充滿(mǎn)希望、永遠充滿(mǎn)追求。未來(lái)，醫院還有更長(cháng)的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永遠心手相系，永遠心手相系。
通過(guò)以上的培訓內容使我們充分地認識到團隊精神的重要性，學(xué)會(huì )了樹(shù)立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學(xué)會(huì )了認識自我，充分激發(fā)潛能，增強信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強團隊成員責任意識;學(xué)會(huì )主動(dòng)承擔責任，使團隊成員學(xué)會(huì )感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì )付出、樂(lè )于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì )理解人、體貼人、尊重他人。
培訓老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：顧客的滿(mǎn)意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì )照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)決定性作用。特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。我們的服務(wù)就應做到：服務(wù)細節人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著(zhù)獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì )失去生命!”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì )死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著(zhù)一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(cháng)而有的人卻永遠是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì )影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團隊。
四、細節決定成?。骸疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類(lèi)管理。
規章制度。
缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁淺嘗輒止的毛病提倡注重細節把小事做細……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成再大的河海也是由細流匯聚而成再大的事都必須從小事做起先做好每一件小事大事才能順利完成。
近日，本人參加了為期天的市農信社高級管理人員培訓活動(dòng)。雖然培訓學(xué)習現已劃上圓滿(mǎn)的句號，但回想起來(lái)仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過(guò)學(xué)習，我對農村信用社的發(fā)展前景、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的基本構架，精細化管理以及風(fēng)險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀(guān)上的認識?，F結合當前農村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習心得體會(huì )：
一、抓管理，實(shí)現精細化。
精細化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態(tài)度，即認真、精益求精的態(tài)度。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。萬(wàn)丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開(kāi)點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著(zhù)農信社的改革和發(fā)展，農信社面臨著(zhù)許多的機遇和挑戰，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現有的管理機制上，以農信社的發(fā)展和客戶(hù)的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實(shí)工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個(gè)工作細節當中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿(mǎn)完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉變經(jīng)營(yíng)理念。
三、抓風(fēng)險控制，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險管理。
一是增強全員風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步加強對合規風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng )新風(fēng)險管理工具和方法，健全風(fēng)險管理流程及持續改善機制，實(shí)施用心主動(dòng)的風(fēng)險管理，持續發(fā)展和風(fēng)險控制的內在有機統一。二是加強合規制度建設。建立健全包括決策、執行、監督全過(guò)程，覆蓋所有風(fēng)險點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險環(huán)節相互制約、制衡的內控制度，并建立健全績(jì)效考核制度，嚴格落實(shí)問(wèn)責制度，強調崗位聯(lián)保，職責連帶，嚴防出現人情代替制度現象，使每項業(yè)務(wù)環(huán)節都納入監控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風(fēng)險防范機制，大力推進(jìn)合規文化建設，不斷增強全員合規合法經(jīng)營(yíng)意識。四是深入推進(jìn)案件專(zhuān)項治理和行風(fēng)廉政建設，建立風(fēng)險防范長(cháng)效機制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項職責落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險。重點(diǎn)對行為異常員工加強監督，要加強對員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監督。加強重要業(yè)務(wù)環(huán)節和風(fēng)險點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴肅糾正有章不循、違規操作行為，同時(shí)對監督不力、管理失職的相關(guān)職責人員嚴肅追究職責。定期開(kāi)展信貸、賬務(wù)審計檢查工作，及時(shí)發(fā)現、糾正違規經(jīng)營(yíng)行為。
四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰斗力的隊伍。
一方面要加強對領(lǐng)導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績(jì)考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強領(lǐng)導班子成員的風(fēng)險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風(fēng)險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動(dòng)、用心地參與到信用社的建設當中，切實(shí)增強農信社的凝聚力和戰斗力。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習和工作產(chǎn)生用心的作用。
20xx年x月x日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專(zhuān)題培訓，并很榮幸的聆聽(tīng)了四川師范大學(xué)社會(huì )科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專(zhuān)業(yè)培訓講座。
這次培訓，對于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機會(huì )，由衷感謝領(lǐng)導為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習提高的平臺，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
這次培訓內容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著(zhù)力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設計》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著(zhù)力點(diǎn)》中李教授首先講授到當前課題教學(xué)的嚴重缺失，主要表現在意義不足、營(yíng)養不良、過(guò)程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂教學(xué)中轉變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘學(xué)生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內源性。從這些方面轉變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識選擇出來(lái)，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘學(xué)生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺(jué)、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設計》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設計的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過(guò)這次培訓，我認識到作為學(xué)校的管理人員，應該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù)。
這次培訓內容豐富，水平高，充滿(mǎn)了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界。今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時(shí)的學(xué)習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
xxx小學(xué) xx
20xx年x月x日
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓的目的就是讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。下面由豆花問(wèn)答網(wǎng)小編來(lái)給大家分享銷(xiāo)售人員培訓心得，歡迎大家參閱。
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說(shuō)一份耕耘一份收獲，在社會(huì )生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。我們也說(shuō)：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴(lài)，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著(zhù)平衡。
在參加銷(xiāo)售技巧培訓時(shí)，銷(xiāo)售培訓講師說(shuō)到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶(hù)，你三天兩頭打電話(huà)給他，逢年過(guò)節發(fā)短信問(wèn)候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶(hù)最終還是沒(méi)有跟你簽單，你痛不欲生，覺(jué)得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒(méi)有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂(lè )的，而贏(yíng)得他的認可你已經(jīng)心滿(mǎn)意足，這就是回報，他高興你快樂(lè )，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì )自己負起這個(gè)責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專(zhuān)業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀(guān)念里相信，一個(gè)人，生下來(lái)，并不就劃定了他職責范圍，一個(gè)公司，也并不是規定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話(huà)說(shuō)的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會(huì )，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機會(huì )。當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導的明確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的大力支持下，在銷(xiāo)售部門(mén)各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金，還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗和快樂(lè )呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì )回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會(huì )有回報的，只是說(shuō)這種回報是直接轉換為金錢(qián)還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì )有回報的工作上來(lái)吧!
上周我們公司組織了實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓，主講老師--x老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對于我們對銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習，以下是我對這次銷(xiāo)售培訓。
心得體會(huì )。
首先培訓目標是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別，并且要從傳統式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉變。提出正確的問(wèn)題，大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像x老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應注意的細節問(wèn)題，從著(zhù)裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你就應引導談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習，成長(cháng)，鍛煉自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓體會(huì )，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長(cháng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
通過(guò)這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶(hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的，也有必要得到客戶(hù)對我們的肯定。因此我們得學(xué)習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風(fēng)格，結構等了解;各項稅費的計算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們去學(xué)習。
作為“戰斗”一線(xiàn)隊員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀(guān)色，隨機應變，人際交流，承擔，學(xué)習。
總結。
等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標準式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會(huì )左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(cháng)，會(huì )有疲憊的反映，還有，當業(yè)績(jì)領(lǐng)先時(shí)，會(huì )放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應牢記著(zhù)“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀(guān)察、計劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
不為失敗找理由，只為成功找方法！
學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行人員培訓心得吧!
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)。
心得體會(huì )。
學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了，但行長(cháng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì )，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面，也要著(zhù)眼實(shí)際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復雜的局面，沉著(zhù)應對，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在。
字典。
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義，服務(wù)有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強內涵式服務(wù)，如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，盡職盡責做好本職工作。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的。
規章制度。
業(yè)務(wù)基本知識崗位設置及工作流程等還包括一些操作技巧和流程內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)講的非常詳細具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習我們還應在以后的工作中加強學(xué)習穩固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習點(diǎn)鈔及傳票錄入單一的工作非常容易煩但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法為了取得好的成績(jì)我們都充滿(mǎn)激情的努力練習為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在工商銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的工行新人!
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出：
1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念。
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競爭能力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習能力決定工作能力。
在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng);只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)不斷培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的醫師奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床醫師，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的醫療水平，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。常言道：沒(méi)有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)了人員的管理。作為醫師一定要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位醫師前輩的指導，我有信心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為xx市第三人民醫院隊伍中的一員。所幸醫院給我們提供培訓機會(huì )。我參加了醫院組織的培訓，受益匪淺。
在培訓中，醫院領(lǐng)導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的.水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以?xún)?yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三醫院盡一份力，成為一位當之無(wú)愧的醫務(wù)人員。沒(méi)有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)領(lǐng)導對規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執行依據，為臨床工作帶來(lái)便利。
醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習，有利于我們進(jìn)一步提高操作，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。