ID：8803552
時(shí)間：2024-01-09 18:56:35
上傳者：筆舞銷(xiāo)售工作計劃的重點(diǎn)在于明確目標和制定具體的銷(xiāo)售策略，為銷(xiāo)售人員提供明確的方向和指導。希望通過(guò)這些銷(xiāo)售工作計劃范文的分享，能夠幫助大家更好地制定和執行銷(xiāo)售工作計劃。
4、銷(xiāo)售人員數量不足。
在吳家山區域內拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：優(yōu)勢：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累;。
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設置外展點(diǎn)位上的成本;四、資源配合支持：
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富。
為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下。
1、對二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí);2、報銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費用。
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
1，主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jì)銷(xiāo)售方面的決議會(huì )議，負責完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)。
2，組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jì)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計劃。3，擬定門(mén)店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6，制定門(mén)店經(jīng)紀人的各項具體管理規章制度。
7，提請聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀人。并報區域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。9，制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。10，行使公司和主管上級授予的其他職權，制定門(mén)店內獎金的分配獎勵方案。，門(mén)店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。力。，有限資金的支配權力。(店內資金)，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權，對直接下屬的工作爭議裁決權力。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)崗位職責,，單店店長(cháng)職權范圍內的其他管理和職權。
1，負責門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃、量化目標的制定和落實(shí)。2，負責組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃和方案，認真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售目標。3，負責門(mén)店內各項業(yè)務(wù)(如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監督、廣告，門(mén)店會(huì )議、銷(xiāo)售、培訓、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財物管理、市場(chǎng)商圈調研，等等)的協(xié)調完成。
4，及時(shí)協(xié)調和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認真做好門(mén)店各項服務(wù)工作。維護公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負責向上級提交門(mén)店銷(xiāo)售統計與分析報表。
24，處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展。
等。25，審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲備人才的培養。28，其他單店店長(cháng)需要履行的職責。26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
二、原因分析。
1、客戶(hù)資源不足，沒(méi)有大量的客戶(hù)積累;。
2、對產(chǎn)品推廣力度不夠;。
3、外展點(diǎn)位設置太少;。
4、銷(xiāo)售人員數量不足。
三、解決方案。
在吳家山區域內拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累;。
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設置外展點(diǎn)位上的成本;。
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富。
四、資源配合為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí);。
2、報銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費用。
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望201x年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。
一：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)職權。
1，主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jì)銷(xiāo)售方面的決議會(huì )議，負責完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)。
2，組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jì)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計劃。3，擬定門(mén)店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6，制定門(mén)店經(jīng)紀人的各項具體管理規章制度。
7，提請聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀人。并報區域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。9，制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10，行使公司和主管上級授予的其他職權。
11，制定門(mén)店內獎金的分配獎勵方案。
12，門(mén)店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)。
15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。
16，單店店長(cháng)職權范圍內的其他管理和職權。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)崗位職責，1，負責門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃、量化目標的制定和落實(shí)。
售計劃和方案，認真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售目標。
3，負責門(mén)店內各項業(yè)務(wù)(如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監督、廣告，門(mén)店會(huì )議、銷(xiāo)售、培訓、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財物管理、市場(chǎng)商圈調研，等等)的協(xié)調完成。
4，及時(shí)協(xié)調和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認真做好門(mén)店各項服務(wù)工作。維護公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負責向上級提交門(mén)店銷(xiāo)售統計與分析報表。
6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實(shí)施業(yè)績(jì)銷(xiāo)售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷(xiāo)售成本。8，負責制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統計提交公司審核發(fā)放。
9，負責對門(mén)店內房地產(chǎn)經(jīng)紀人進(jìn)行培訓和管理，根據實(shí)際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10，定期向區域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
11，負責處理門(mén)店內的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調工作。做到公平公正。對事不對人。
12，服從領(lǐng)導的工作安排，協(xié)調好上下級關(guān)系。
13，負責門(mén)店內經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進(jìn)行溝通和鼓勵。
14，負責門(mén)店內經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調整，保持門(mén)店內工作士氣的狀態(tài)。
15，分析門(mén)店和競爭對手的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，找出原因，提升銷(xiāo)售業(yè)。
績(jì)。
16，與區域經(jīng)理和公司其他店長(cháng)溝通和協(xié)調，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17，制定出詳細的經(jīng)紀人培訓計劃，并監督實(shí)施。
19，舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳工作。
20，組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì )議和每日例會(huì )，21，根據公司規定，對經(jīng)紀人進(jìn)行考核。
22，完成公司或者區域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
24，處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展。
25，審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。
26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲備人才的培養。
28，其他單店店長(cháng)需要履行的職責。
【導語(yǔ)】銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。下面是wtt為您整理的《二手房銷(xiāo)售工作計劃書(shū)》，僅供大家查閱。
隨著(zhù)201x年的結束，也意味著(zhù)進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?；仡欉@幾個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現狀，結合本人這三個(gè)多月來(lái)對“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對201x年工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開(kāi)展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一.宗旨。
希望在201x年至少完成銷(xiāo)售指標72000元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。
二.目標。
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息100個(gè)。
3.鎖定有意向客戶(hù)30家。
眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)*.3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6.對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法?？朔щy、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進(jìn)。
四.計劃評估總結。
在一個(gè)月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準備。
1、以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、明年3月份市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。
五、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。
六、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對201x年個(gè)人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到領(lǐng)導正確引導和幫助。展望201x年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì).201x年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化！
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房。
部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接201x年新的挑戰。
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年-201x年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì).201x年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化！
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接201x年新的挑戰。
1，掌握自己所處的地理優(yōu)勢（包括公司所負責片區的所有樓盤(pán)名稱(chēng)、單價(jià)及小區屬性）。
2，每天房源及時(shí)反饋量？把握手中優(yōu)質(zhì)房源做到與房東之間的磨合，為后期談價(jià)打好基礎。
3，加大熟悉樓盤(pán)資開(kāi)度，及時(shí)掌握“附近”新房源，便于及時(shí)匹配給客戶(hù)。
4，網(wǎng)絡(luò )宣傳房源突出房源賣(mài)點(diǎn)（名稱(chēng)、年代、戶(hù)型、設施、配套、交通等價(jià)值高的條件要突出重點(diǎn)）。
1、三月份工作重點(diǎn)以建立二手房經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò )和推廣使用房牛加軟件為主。
2、建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò )分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)層面：(1)線(xiàn)上以建立二手房經(jīng)紀人虛擬群落為主；(2)線(xiàn)下對象分為中介公司經(jīng)理、店長(cháng)等大客戶(hù)和零散經(jīng)紀人，主要工作內容是為其提供駐點(diǎn)服務(wù)和商談如何推廣房牛加軟件。
3、線(xiàn)上部分由二手房部門(mén)全體人員共同維護。線(xiàn)下大客戶(hù)方面主要有青總負責，吳思和書(shū)婷負責零散經(jīng)紀人的聯(lián)絡(luò )和回訪(fǎng)工作。
二、工作進(jìn)度安排1、3月23日房產(chǎn)下午茶活動(dòng)。地點(diǎn)暫定大學(xué)東街茶樓，邀請經(jīng)紀公司和中介老總?；顒?dòng)以聊天溝通，聯(lián)絡(luò )感情為中心。1、1活動(dòng)安排：
（1）布置會(huì )場(chǎng)，張貼海報，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊，安置宣傳易拉寶。（與會(huì )人員禮品發(fā)放還在商討中。）（2）活動(dòng)開(kāi)始播放宣傳廣告片，之后講解人ppt展示，講解、宣傳房牛加軟件，并進(jìn)一步宣傳樂(lè )居二手房的部分工作內容和能夠提供的服務(wù)。
（3）活動(dòng)內容以聊天，溝通感情為主，引導與會(huì )人認識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務(wù)?；顒?dòng)期間書(shū)婷負責活動(dòng)記錄和登記與會(huì )人聯(lián)系方式。1.2活動(dòng)目的：
（1）宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件，并且鼓勵其員工安裝、注冊房牛加。（2）了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計劃和動(dòng)向。（3）溝通感情為主線(xiàn)。
2、3月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會(huì )。地點(diǎn)暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準備發(fā)布會(huì )材料和邀請函，發(fā)放邀請函。
3、繼續推廣房牛加軟件。
（1）3月17-21日之間二手房全部門(mén)和小蜜蜂一起繼續掃店，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴大范圍，補充上一次活動(dòng)產(chǎn)品介紹不足問(wèn)題，另作為使用回訪(fǎng)?；顒?dòng)中單獨記錄使用者聯(lián)系方式，以便建立線(xiàn)上虛擬社群。（2）預計為店長(cháng)準備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶，借助店長(cháng)工作時(shí)間幫助宣傳。
4、建立線(xiàn)上虛擬社群。目前以建立和維護經(jīng)紀人q群為主。目前該工作由書(shū)婷負責，作為我們的長(cháng)期工作。
5、人事和團建工作。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品銷(xiāo)售、各職能部門(mén)。青總要求每一個(gè)二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤(pán)部門(mén)和新聞部門(mén)動(dòng)態(tài)，每天養成習慣接受房產(chǎn)信息。
二手房部門(mén)建立早會(huì )+晚報備的工作制度。6、店商活動(dòng)。
6.1目前本部門(mén)有三個(gè)店商需要維護，海亮廣場(chǎng)、陽(yáng)光小鎮和金隅麗港城。員工抽時(shí)間去駐場(chǎng)，了解店商工作內容和提供服務(wù)。主要幫助其簽合同和刷pos機。
1、本月工作任務(wù)繁重，員工均為新入職，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場(chǎng)，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門(mén)工作核心。
2、加大力度推廣房牛加軟件。從身邊朋友到工作對象，要求認真、耐心的介紹房牛加，鼓勵更多人群下載、注冊。并兼顧問(wèn)題回訪(fǎng)工作，及時(shí)將問(wèn)題回饋給總部。
3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò )，與其建立長(cháng)久、穩固的工作關(guān)系，互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀人需求，并盡全力為其提供幫助。
四、工作預期和結點(diǎn)。
1、二手房部門(mén)成立不久，目前面臨許多問(wèn)題。急缺人手；剛入職員工對房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入；本部門(mén)與樓盤(pán)、新聞、媒體各部門(mén)的互動(dòng)不足等。3月將會(huì )繼續充實(shí)本部門(mén)人員和工作內容，爭取月底建立完整的工作制度和工作內容安排。
2、經(jīng)過(guò)之前的電話(huà)回訪(fǎng)和于客戶(hù)溝通，發(fā)現目前房牛加軟件存在幾個(gè)硬傷，導致軟件使用率不高。
（1）軟件定位不準確，大約80%以上用戶(hù)表示推送房源多數是外地房源。
（2）推送房源信息不準確，多數無(wú)購房意向或者是過(guò)期信息。
（3）軟件注冊不上的情況時(shí)有發(fā)生，約有2%的用戶(hù)下載之后無(wú)法注。
冊，青總這邊系統存在問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)注冊。
上述問(wèn)題導致房牛加卸載率高，使用率低。大部分已經(jīng)下載的經(jīng)紀人并不使用該軟件，有些已經(jīng)卸載。通過(guò)回訪(fǎng)和線(xiàn)上了解，大部分用戶(hù)表示房牛加不好用，因為用戶(hù)信息不準使用起來(lái)十分“抓狂”。
公司績(jì)效產(chǎn)生的源泉---招聘，對于新店來(lái)說(shuō)，只有招聘做好了，其他問(wèn)題才能迎刃而解。持續招聘的好處：1.不斷的發(fā)現銷(xiāo)售精英;2.給公司源源不斷的活力和激情;3.給老經(jīng)紀人以壓力;4.為公司儲備人才,為開(kāi)第二、第三家做準備;5.獲得淘汰不稱(chēng)職經(jīng)紀人的機會(huì )招聘經(jīng)紀人的條件：
1.吃苦耐勞2.有責任心3.溝通能力4.熱愛(ài)房地產(chǎn)事業(yè)5.具有團隊精神。
6.具有上進(jìn)心7.認可公司企業(yè)文化招聘的渠道：
1.轉介紹(通過(guò)熟人、朋友、客戶(hù)介紹來(lái)的經(jīng)紀人，這種人不容易流失，因為他們是被推薦來(lái)的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對于本行業(yè)有一定的了解，知道過(guò)程可能很苦，但馬上就有好的業(yè)績(jì)，因此他們能堅持做下去，將會(huì )很快成為店面的主力。)2.店面招聘(非常直觀(guān)，能夠直接了解店面情況，來(lái)之前就有一定的思想準備，落差感不強。)3.人才市場(chǎng)(目前去人才市場(chǎng)招募的中介公司會(huì )比較多，效果不是太明顯。)4.網(wǎng)絡(luò )(通過(guò)58同城趕集網(wǎng)等現有網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息，但是要把好關(guān)來(lái)后思想落差比較大。)5.其他行業(yè)的銷(xiāo)售人員(銷(xiāo)售相通，適應能力強。)6.挖人(短期應急可以，但是他們的忠誠度不夠強，不能夠與公司同舟共濟，在這期間店面需要不斷培養自己的銷(xiāo)售團隊。)7.畢業(yè)大學(xué)生(大中專(zhuān)生、高中生、技校生，他們學(xué)歷中等，做起工作踏實(shí)，沒(méi)有太多想法，會(huì )一心一意的工作。)招聘人數：
根據新店前情運營(yíng)情況來(lái)看，將人數迅速擴充起來(lái)，對于新的店面來(lái)說(shuō)，店里比較好留人，因為大家基本上是同一批進(jìn)入公司的員工，相互之間沒(méi)有隔閡，有共同語(yǔ)言，而且一人簽單帶動(dòng)一片的作用，容易營(yíng)造競爭氛圍。
保證店內至少達到5人(含店長(cháng))這樣可保證店內正常運營(yíng)!二.培訓。
4.開(kāi)發(fā)房源和客戶(hù)的方法和技巧，及如何篩選優(yōu)質(zhì)房源5.經(jīng)紀人的工作計劃。
13.簽單前、簽單中、簽單后應做哪些工作14.服務(wù)質(zhì)量15.房源的推廣方法。
16.國家相關(guān)法律的規定，及風(fēng)險的防范。
會(huì )議是了解店內員工最好的方式，通過(guò)開(kāi)會(huì )，及時(shí)了解店內員工動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)能力，分享優(yōu)質(zhì)房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動(dòng)店內氣氛。早會(huì )：
第四.全體員工分享優(yōu)質(zhì)房源客源，形成匹配帶看第五.全體員工向店長(cháng)匯報當天詳細的工作計劃晚會(huì ):第一.晚上6：00準時(shí)開(kāi)始。
第二.店內員工向店長(cháng)匯報當日工作和遇到的問(wèn)題，店長(cháng)統計活動(dòng)量上墻。第三.做第二天詳細工作計劃。第四.對于員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實(shí)施。四.店內制定規章制度：
無(wú)規矩不成方圓，店內一定要有獎?dòng)辛P，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設健康、有序的團隊。但其中最關(guān)鍵一點(diǎn)就是店長(cháng)一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動(dòng)員工，從而形成一個(gè)有組織有紀律的團隊。
1.罰款當做店內基金，用做店內集體活動(dòng)或獎勵給店內業(yè)績(jì)優(yōu)秀的經(jīng)紀人。
2.值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營(yíng)造組內競爭氛圍，提高組內經(jīng)紀人的積極性。值班出去看房，須告之店長(cháng)。
3.房源、客戶(hù)分配制度：以房客的錄入時(shí)間和準確度為準。五.業(yè)務(wù)開(kāi)展。
1.印制dm單頁(yè)及名片，沿著(zhù)門(mén)店周邊商業(yè)區及小區宣傳，提高店面知名度。
只有合作才能共贏(yíng)，我們二手房行業(yè)更注重這一點(diǎn)。特別是新店，更應該主動(dòng)走出去，只有店里有經(jīng)紀人開(kāi)單了有了業(yè)績(jì)，才能帶動(dòng)和刺激其他沒(méi)有開(kāi)單的經(jīng)紀人，使整個(gè)店內的經(jīng)紀人動(dòng)起來(lái)，使店面整體業(yè)績(jì)有大幅度提升。說(shuō)到合作就要提到我什么時(shí)候上任新店長(cháng)，我內心也十分渴望能早日上任店長(cháng)為公司作出業(yè)績(jì)，還有我認為現階段店長(cháng)最應該做的事就是節省開(kāi)支，因為新店起步開(kāi)支很大，新員工較多業(yè)績(jì)可能會(huì )受到影響，但我有能力做到以上工作有信心經(jīng)營(yíng)好我的店鋪!同時(shí)也希望我現在店內的業(yè)績(jì)不受影響，能出現新的領(lǐng)跑人，不希望我上任了自己的老店業(yè)績(jì)下滑影響店內工作氛圍。我會(huì )在接下來(lái)這段時(shí)間內多多幫助新員工成長(cháng)多多成交使我們的團隊同事自信，斗志昂揚。我也相信身邊每天合作的同事將在今年年底就會(huì )出現新的領(lǐng)跑者。當現店內員工業(yè)績(jì)穩定，新老有序就是我上任之時(shí)！!
銷(xiāo)售計劃看似很難，只有有方法就簡(jiǎn)單多了。不妨看看下面的《二手房銷(xiāo)售工作計劃》范文，僅供參考學(xué)習。
一：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)職權。
1，主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jì)銷(xiāo)售方面的決議會(huì )議，負責完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)。
2，組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jì)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計劃。3，擬定門(mén)店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6，制定門(mén)店經(jīng)紀人的各項具體管理規章制度。
7，提請聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀人。并報區域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。9，制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10，行使公司和主管上級授予的其他職權。
11，制定門(mén)店內獎金的分配獎勵方案。
12，門(mén)店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)。
15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。
16，單店店長(cháng)職權范圍內的其他管理和職權。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)崗位職責，1，負責門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃、量化目標的制定和落實(shí)。
2，負責組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃和方案，認真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售目標。
3，負責門(mén)店內各項業(yè)務(wù)(如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監督、廣告，門(mén)店會(huì )議、銷(xiāo)售、培訓、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財物管理、市場(chǎng)商圈調研，等等)的協(xié)調完成。
4，及時(shí)協(xié)調和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認真做好門(mén)店各項服務(wù)工作。維護公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負責向上級提交門(mén)店銷(xiāo)售統計與分析報表。
6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實(shí)施業(yè)績(jì)銷(xiāo)售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷(xiāo)售成本。8，負責制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統計提交公司審核發(fā)放。
9，負責對門(mén)店內房地產(chǎn)經(jīng)紀人進(jìn)行培訓和管理，根據實(shí)際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10，定期向區域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
11，負責處理門(mén)店內的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調工作。做到公平公正。對事不對人。12，服從領(lǐng)導的工作安排，協(xié)調好上下級關(guān)系。
13，負責門(mén)店內經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進(jìn)行溝通和鼓勵。14，負責門(mén)店內經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調整，保持門(mén)店內工作士氣的狀態(tài)。15，分析門(mén)店和競爭對手的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，找出原因，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
16，與區域經(jīng)理和公司其他店長(cháng)溝通和協(xié)調，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17，制定出詳細的經(jīng)紀人培訓計劃，并監督實(shí)施。
19，舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳工作。
20，組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì )議和每日例會(huì )，21，根據公司規定，對經(jīng)紀人進(jìn)行考核。
22，完成公司或者區域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
23，負責健全部門(mén)組織架構，對門(mén)店分工授權、檢查、報告制度，對其業(yè)績(jì)。
24，處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展。
25，審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。
26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲備人才的培養。
28，其他單店店長(cháng)需要履行的職責。
一、銷(xiāo)售現狀。
二、原因分析。
1、客戶(hù)資源不足，沒(méi)有大量的客戶(hù)積累;。
2、對產(chǎn)品推廣力度不夠;。
3、外展點(diǎn)位設置太少;。
4、銷(xiāo)售人員數量不足。
三、解決方案。
在吳家山區域內拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累;。
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設置外展點(diǎn)位上的成本;。
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富。
四、資源配合為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí);。
2、報銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費用。
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望201x年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。
1、主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jì)銷(xiāo)售方面的決議會(huì )議，負責完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)。
2、組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jì)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計劃。
3、擬定門(mén)店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。
4、與區域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎懲制度。
5、單店店長(cháng)職權范圍內的其他管理和職權。
6、制定門(mén)店經(jīng)紀人的各項具體管理規章制度。
7、提請聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀人。并報區域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。
8、聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
9、制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10、行使公司和主管上級授予的其他職權。
11、制定門(mén)店內獎金的分配獎勵方案。
12、門(mén)店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13、對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。
14、有限資金的支配權力。（店內資金）。
15、對直接下屬的工作爭議裁決權力。
1、負責門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃、量化目標的制定和落實(shí)。
2、負責組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃和方案，認真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售目標。
3、負責門(mén)店內各項業(yè)務(wù)（如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監督、廣告，門(mén)店會(huì )議、銷(xiāo)售、培訓、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財物管理、市場(chǎng)商圈調研，等等）的協(xié)調完成。
4、及時(shí)協(xié)調和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認真做好門(mén)店各項服務(wù)工作。維護公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5、負責向上級提交門(mén)店銷(xiāo)售統計與分析報表。
6、把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。
7、制定實(shí)施業(yè)績(jì)銷(xiāo)售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷(xiāo)售成本。
8、負責制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統計提交公司審核發(fā)放。
9、負責對門(mén)店內房地產(chǎn)經(jīng)紀人進(jìn)行培訓和管理，根據實(shí)際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10、定期向區域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。
11、負責處理門(mén)店內的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調工作。做到公平公正。對事不對人。
12、服從領(lǐng)導的工作安排，協(xié)調好上下級關(guān)系。
13、負責門(mén)店內經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進(jìn)行溝通和鼓勵。
14、負責門(mén)店內經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調整，保持門(mén)店內工作士氣的狀態(tài)。
15、分析門(mén)店和競爭對手的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，找出原因，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
16、與區域經(jīng)理和公司其他店長(cháng)溝通和協(xié)調，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17、制定出詳細的經(jīng)紀人培訓計劃，并監督實(shí)施。
19、舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳工作。
20、組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì )議和每日例會(huì )，
21、根據公司規定，對經(jīng)紀人進(jìn)行考核。
22、完成公司或者區域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
24、處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展。
25、審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。
26、建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27、提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲備人才的培養。
28、其他單店店長(cháng)需要履行的職責。
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)管理部計劃實(shí)現商品房銷(xiāo)售簽約額4299.98萬(wàn)元以上，實(shí)際完成5017.88萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國際花園項目實(shí)際完成簽約額4338.38萬(wàn)元；撫順大商中心城項目實(shí)際完成簽約額407.03萬(wàn)元；塞納家園項目實(shí)際完成簽約額272.47萬(wàn)元。超額完成簽約額717.9萬(wàn)元，計劃完成比例為117%。
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)管理部計劃實(shí)現商品房銷(xiāo)售資金回收額3439.97萬(wàn)元以上，實(shí)際完成4450.36萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國際花園項目實(shí)際完成資金回收額3672.02萬(wàn)元；撫順大商中心城項目實(shí)際完成資金回收額427.9萬(wàn)元；塞納家園項目實(shí)際完成資金回收額350.44萬(wàn)元。超額完成資金回收額1010.39萬(wàn)元，計劃完成比例為129%。
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售費用計劃控制在476.33萬(wàn)元以下,實(shí)際支出361.26萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國際花園項目實(shí)際支出219.59萬(wàn)元；撫順大商中心城項目實(shí)際支出44.86萬(wàn)元；塞納家園項目實(shí)際支出96.81萬(wàn)元。20xx年度節省銷(xiāo)售費用支出115.07萬(wàn)元，計劃完成比例為76%。
（營(yíng)銷(xiāo)費用以財務(wù)最終調整完的數據為準）。
（以上數據統計時(shí)間截止到20xx年12月31日）。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，宏觀(guān)經(jīng)濟方面，中央經(jīng)濟會(huì )議指出保持經(jīng)濟運行在合理區間，強調深化改革，做到“調速不減勢，量增質(zhì)更優(yōu)”，我國經(jīng)濟仍在改革中平穩前行，但由于內外部因素影響，經(jīng)濟增長(cháng)將進(jìn)一步放緩。貨幣信貸方面，中央仍將繼續實(shí)施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，其中，“積極的財政政策要有力度，貨幣政策要更加注重松緊適度”，面對當前不斷增加的經(jīng)濟下行和通縮壓力，整體貨幣環(huán)境保持穩健。房地產(chǎn)政策方面，限購限貸等行政手段逐漸退出，調節回歸市場(chǎng)化，長(cháng)效機制逐步建立，同時(shí)受不同城市市場(chǎng)分化影響，地方政策調整也更趨靈活。
市場(chǎng)趨勢方面，根據“中國房地產(chǎn)中長(cháng)期發(fā)展動(dòng)態(tài)模型”分析，宏觀(guān)經(jīng)濟在結構轉型中增速略有放緩，貨幣環(huán)境穩健，調控回歸市場(chǎng)化的背景下，20xx年全國房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現出“銷(xiāo)售面積小幅回升，新開(kāi)工期穩，投資增速持續放緩”的特點(diǎn)。成交方面，20xx年貨幣政策支持力度進(jìn)一步加大，購房需求有序釋放，商品房銷(xiāo)售面積小幅回升。20xx年市場(chǎng)仍以去庫存為主，價(jià)格保持平穩或小幅下跌，但不同城市價(jià)格表現分化，一線(xiàn)城市和少數熱點(diǎn)二線(xiàn)城市存在上漲壓力。
綜上所述，在熬過(guò)低迷的20xx年房地產(chǎn)熊市，期盼20xx年市場(chǎng)轉機。年初開(kāi)發(fā)公司與集團簽下商品房銷(xiāo)售簽約額4300萬(wàn)元的責任狀。本年度雖有新政發(fā)布、金融調整、輿論導向等利好頻現，但市場(chǎng)形勢依然嚴峻，并未實(shí)現托市目標。面對20xx年撲朔迷離、楚囚對泣的市場(chǎng)環(huán)境，開(kāi)發(fā)公司各項目在20xx年度能夠實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)指標，離不開(kāi)集團、公司領(lǐng)導的傾力關(guān)懷，離不開(kāi)公司各部門(mén)的通力配合、離不開(kāi)房實(shí)營(yíng)銷(xiāo)團隊的不懈努力，現將20xx年度營(yíng)銷(xiāo)工作總結如下：
（一）根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)適時(shí)調整價(jià)格策略。
年初撫順項目周邊競品價(jià)格下浮明顯，營(yíng)銷(xiāo)管理部通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)調研、明訪(fǎng)、暗調等方式，保證調研信息準確真實(shí)。在摸清市場(chǎng)脈搏、掌握競品動(dòng)向的同時(shí)，對房產(chǎn)新政、市場(chǎng)形勢、競品變化等諸多問(wèn)題進(jìn)行深度研討。為促進(jìn)項目現場(chǎng)房源銷(xiāo)售，在c地塊剩余的555套房源中優(yōu)選103套房源進(jìn)行價(jià)格下探，及時(shí)與市場(chǎng)價(jià)格保持一致。
開(kāi)原項目在上半年結合自身特點(diǎn)，通過(guò)成交轉輪抽大獎、加大購買(mǎi)樓王客戶(hù)。
及一次性付款客戶(hù)的優(yōu)惠力度、贈送裝修基金、贈送洗車(chē)卡等多項優(yōu)惠形式，使成交價(jià)。
格保持在區域內合理水平。既在價(jià)格方面與競品順利接軌，又規避了前期成交客戶(hù)心理產(chǎn)生質(zhì)疑的風(fēng)險。進(jìn)入下半年后，開(kāi)原市場(chǎng)形勢未見(jiàn)好轉，價(jià)格方面持續下滑，營(yíng)銷(xiāo)管理部在開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導的指導下，通過(guò)制定買(mǎi)樓王贈送非住宅產(chǎn)品的優(yōu)惠組合、劃定特價(jià)房源等方式，使銷(xiāo)售現場(chǎng)房源價(jià)格形成即可保證高價(jià)頂賬，又可進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售的雙軌并行模式。
價(jià)格策略的及時(shí)、準確調整，對開(kāi)發(fā)公司完成全年銷(xiāo)售指標起到了重要的保障作用。
（二）齊心并力精兵簡(jiǎn)政，實(shí)現減員不減效。
20xx年度是集團的調整、優(yōu)化、強化管理年，開(kāi)發(fā)公司在年初也明確了“以銷(xiāo)售為中心”、“以成本控制和強化管理為重點(diǎn)”的工作重心。進(jìn)入20xx年以來(lái)，集團、公司提出減員增效，對于開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)管理部人手本不富裕的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，精簡(jiǎn)難度屬實(shí)很大。營(yíng)銷(xiāo)管理部面對人員調整的大方向出令則行，年度減員共計5人，在對離職人員工作進(jìn)行妥善交接的同時(shí)，也重新調整了公司各項目部門(mén)內的工作分工及工作流程，做到精兵簡(jiǎn)政。
減員后的工作壓力的確有所增加，為保證做到減員不減效，努力調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性的同時(shí)，結合骨干員工的培養計劃，適度加大骨干員工的權責范圍，使骨干員工的工作帶頭作用發(fā)揮化。因此，在部門(mén)內骨干員工的帶領(lǐng)下，在部門(mén)經(jīng)理的監督下，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，各項目銷(xiāo)售及相關(guān)工作保持平穩運行，實(shí)現了減員不減效。
（三）調整推廣渠道為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)破冰突圍。
為保證全年指標時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半以至最終的順利達成，開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理多次組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作研討會(huì )，探尋銷(xiāo)售形勢所處寒冰窘境的突圍之道。如何使宣傳推廣既有創(chuàng )新、又有突破，如何提升銷(xiāo)售現場(chǎng)客戶(hù)到訪(fǎng)的數量和質(zhì)量、如何促進(jìn)房源成交轉化率等諸多問(wèn)題成為會(huì )議討論重點(diǎn)。通過(guò)多輪研討、縝密部署，最終確定以城市轉戰鄉村及深挖業(yè)主資源作為20xx年度開(kāi)原項目營(yíng)銷(xiāo)工作的兩條主線(xiàn)。
城市轉向鄉村，深度挖掘周邊鄉鎮客源。銷(xiāo)售人員走訪(fǎng)開(kāi)原市周邊19個(gè)鄉鎮后，篩選出4至6個(gè)經(jīng)濟水平較高的鄉鎮大集作為推廣重點(diǎn)，以“想買(mǎi)好現房、開(kāi)原看地王”為主題，通過(guò)高密度的組織路演、有獎互動(dòng)、置業(yè)顧問(wèn)現場(chǎng)派單及講解、看房車(chē)免費接送等方式加大周邊鄉鎮的推廣力度，使農村客群在本鄉本土即可充分了解到地王國際花園項目的詳細銷(xiāo)售信息。
此外，為配合鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)，粉刷村鎮墻體廣告、與郊線(xiàn)公交及農村校車(chē)合作也是地王營(yíng)銷(xiāo)人在下鄉推廣方面的創(chuàng )新舉措。隨著(zhù)各項“城市轉戰鄉村”營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展實(shí)施，“想買(mǎi)好現房、開(kāi)原看地王”也將深入開(kāi)原市周邊各鄉鎮百姓人心。
20xx年開(kāi)原項目通過(guò)“老帶新”實(shí)現銷(xiāo)售的套數占年度銷(xiāo)售總量的18.18%，可見(jiàn)該渠道成交比重很高。因此，與老業(yè)主拉近距離、增進(jìn)情感、挖掘銷(xiāo)售資源也是營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重?！拔矣貌使P畫(huà)童年”兒童彩陶涂鴉活動(dòng)；“小樹(shù)和我共成長(cháng)”植樹(shù)活動(dòng)；“對酒當歌共消夏、地王齊嗨啤酒節”園區露天燒烤啤酒節活動(dòng)；8月，“相約地王愛(ài)情月、共度露天電影節”??不間斷的活動(dòng)，激發(fā)業(yè)主的參與熱情，感受得到園區獨特的文化氛圍、使意向客戶(hù)聆聽(tīng)得到老業(yè)主更多的真心贊譽(yù)。
（四）維護項目形象，擴大品牌效應，持續釋放銷(xiāo)售信息。
在20xx年上半年，撫順項目區域市場(chǎng)寒冰重重，各家銷(xiāo)售均保持低迷狀態(tài)，受資金狀況影響，各家開(kāi)發(fā)公司對項目的形象維護、宣傳推廣等方面的支出也都進(jìn)行了大幅收縮，多個(gè)項目都給人以從沈撫新城房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸淡出的不利銷(xiāo)售印象。20xx年3月?lián)犴橅椖繉Υ笊讨行某莄地塊樓體大字、工地圍擋、售樓處led字幕屏等方面進(jìn)行了更新維護，在及時(shí)釋放銷(xiāo)售信息的同時(shí)，也增強了區域內百姓對大商中心城項目的認可和信心，展現出項目良好的銷(xiāo)售狀態(tài)和開(kāi)發(fā)公司堅挺的運營(yíng)實(shí)力。
6月，結合撫順大商集團新瑪特店慶和六一兒童節兩個(gè)節點(diǎn)，撫順項目在新瑪特沈撫新城店舉辦了以“歡慶六一，放飛夢(mèng)想”路演活動(dòng)，在路演過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)、直銷(xiāo)派單員進(jìn)行現場(chǎng)答疑；“20xx年撫順沈撫新城房地產(chǎn)嘉年華暨第四屆旅游文化節”于6月13日~6月17日在撫順沈撫新城金風(fēng)灣公園盛大召開(kāi)。大商中心城作為沈撫新城的主力地產(chǎn)項目出席了本次展會(huì )活動(dòng)，并推出15套主打戶(hù)型的特惠房源供市民選購。
希望在年底至少完成銷(xiāo)售指標72000元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息100個(gè)。
3.鎖定有意向客戶(hù)30家。
4.力爭完成銷(xiāo)售指標。
眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望.
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6.對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法?？朔щy、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進(jìn)。
20xx年的主要工作內容如下：
一、銷(xiāo)售部日常管理工作。
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求達到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調研做好記錄，及時(shí)和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應對調整，在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶(hù)，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團隊里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理?？蛻?hù)多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶(hù)推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請辦公用具，車(chē)輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓學(xué)習工作。及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識，課外知識等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì )使銷(xiāo)售團隊共同學(xué)習，共同進(jìn)步。新員工的培訓學(xué)習安排，考核。
二、加強自我學(xué)習工，提高自身素養。
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識不停地學(xué)習，在這一年里我看完了5本暢銷(xiāo)書(shū)(《貨幣戰爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導、同事進(jìn)行學(xué)習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感s覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門(mén)各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、
工作中存在的問(wèn)題。
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀元，20xx年的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達，又是一個(gè)挑戰，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
希望在年底至少完成銷(xiāo)售指標720xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。
二.目標。
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息100個(gè)。
3.鎖定有意向客戶(hù)30家。
4.力爭完成銷(xiāo)售指標。
眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望.
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6.對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法?？朔щy、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進(jìn)。
1、每天準時(shí)到公司，(能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻!)。
2、找開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現自己所需要之筍盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同。
規章制度。
跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看?區域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現自己客戶(hù)所需要的盤(pán)或筍盤(pán)主動(dòng)找回盤(pán)源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)(及分類(lèi)廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤(pán),堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌.
6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)(暫時(shí)未需要，但半年內會(huì )買(mǎi)的客戶(hù))。
9、嘗試考核本身對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)筍盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對，機會(huì )自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，(租客到期完約否?會(huì )否另覓新居?會(huì )買(mǎi)房否?)做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì )否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租)。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(pán)(簽委托)。
18、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主時(shí)間，堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應多了解東莞市及國內房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容，塑造"專(zhuān)家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結之所在記下，不要重犯。
21、
工作總結。
(看房總結經(jīng)驗)，準備第二天。
(客與業(yè)主需聯(lián)系)。
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒(méi)做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我!長(cháng)此以往，成功之時(shí)指口可待!
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)。
1、加強團體的力量。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長(cháng)的土壤。
2、熟識項目。
銷(xiāo)售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷(xiāo)售對象的信心，在不斷的學(xué)習中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標。
有目標才會(huì )有方向，有方向才會(huì )有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開(kāi)始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷(xiāo)售目標，同時(shí)記錄下當天接待顧客中出現的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升。
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。
首先，書(shū)籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結自己的實(shí)踐經(jīng)驗。
其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習，在演練中對項目加深印象，同時(shí)對顧客關(guān)心的。
合同。
條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習。了解最新的法律法規知識。
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望201x年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。
一、熟悉公司的和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化!
二、制訂。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對20__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20__年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。
文檔為doc格式。
一：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)職權。
1，主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jì)銷(xiāo)售方面的決議會(huì )議，負責完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)。
2，組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jì)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計劃。3，擬定門(mén)店內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6，制定門(mén)店經(jīng)紀人的各項具體管理。
規章制度。
7，提請聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀人。并報區域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導審批。8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。9，制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10，行使公司和主管上級授予的其他職權。
11，制定門(mén)店內獎金的分配獎勵方案。
12，門(mén)店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。
13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。14，有限資金的支配權力。(店內資金)。
15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。
16，單店店長(cháng)職權范圍內的其他管理和職權。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(cháng)。
崗位職責。
1，負責門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃、量化目標的制定和落實(shí)。
2，負責組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃和方案，認真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售目標。
3，負責門(mén)店內各項業(yè)務(wù)（如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監督、廣告，門(mén)店會(huì )議、銷(xiāo)售、培訓、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財物管理、市場(chǎng)商圈調研，等等）的協(xié)調完成。
4，及時(shí)協(xié)調和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認真做好門(mén)店各項服務(wù)工作。維護公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負責向上級提交門(mén)店銷(xiāo)售統計與分析報表。
6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實(shí)施業(yè)績(jì)銷(xiāo)售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷(xiāo)售成本。8，負責制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統計提交公司審核發(fā)放。
9，負責對門(mén)店內房地產(chǎn)經(jīng)紀人進(jìn)行培訓和管理，根據實(shí)際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
10，定期向區域經(jīng)理提交。
及
11，負責處理門(mén)店內的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調工作。做到公平公正。對事不對人。12，服從領(lǐng)導的工作安排，協(xié)調好上下級關(guān)系。
13，負責門(mén)店內經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進(jìn)行溝通和鼓勵。14，負責門(mén)店內經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調整，保持門(mén)店內工作士氣的狀態(tài)。15，分析門(mén)店和競爭對手的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，找出原因，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
16，與區域經(jīng)理和公司其他店長(cháng)溝通和協(xié)調，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17，制定出詳細的經(jīng)紀人培訓計劃，并監督實(shí)施。
19，舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳工作。
20，組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì )議和每日例會(huì )，
21，根據公司規定，對經(jīng)紀人進(jìn)行考核。
22，完成公司或者區域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
24，處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展。
25，審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報紙廣告，dm單，櫥窗房源內容等。
26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲備人才的培養。
28，其他單店店長(cháng)需要履行的職責。
【篇二】。
一、銷(xiāo)售現狀。
二、原因分析。
1、客戶(hù)資源不足，沒(méi)有大量的客戶(hù)積累；
2、對產(chǎn)品推廣力度不夠；
3、外展點(diǎn)位設置太少；
4、銷(xiāo)售人員數量不足。
三、解決方案。
在吳家山區域內拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累；
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設置外展點(diǎn)位上的成本；
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富。
四、資源配合。
為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí)；
2、報銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費用。
【篇三】。
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201x奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化！
二、制訂。
學(xué)習計劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望201x年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。
在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次銷(xiāo)售，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得?？偨Y如下：
一、接待。
最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
二、前期工作。
做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
三、約客戶(hù)看房。
經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們二手房樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及新二手房的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
四、提高自己的業(yè)務(wù)水平。
加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題。
這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧。
營(yíng)造一種購買(mǎi)的積極氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
七、心態(tài)。
無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
八、找出并認清自己的目標。
不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
4、銷(xiāo)售人員數量不足。
在吳家山區域內拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0。5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累；
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設置外展點(diǎn)位上的成本；
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富。
為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí)；
2、報銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費用。
作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期。間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化！
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。
希望在年底至少完成銷(xiāo)售指標720xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。
二.目標。
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息100個(gè)。
3.鎖定有意向客戶(hù)30家。
4.力爭完成銷(xiāo)售指標。
眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望.
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6.對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法?？朔щy、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進(jìn)。
二、原因分析。
1、客戶(hù)資源不足，沒(méi)有大量的客戶(hù)積累；
2、對產(chǎn)品推廣力度不夠；
3、外展點(diǎn)位設置太少；
4、銷(xiāo)售人員數量不足。
三、解決方案。
在吳家山區域內拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累；
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設置外展點(diǎn)位上的成本；
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富。
四、資源配合。
為了更好的`完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí)；
2、報銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費用。
201x年度營(yíng)銷(xiāo)管理部計劃實(shí)現商品房銷(xiāo)售簽約額4299.98萬(wàn)元以上，實(shí)際完成5017.88萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國際花園項目實(shí)際完成簽約額4338.38萬(wàn)元;撫順大商中心城項目實(shí)際完成簽約額407.03萬(wàn)元;塞納家園項目實(shí)際完成簽約額272.47萬(wàn)元。超額完成簽約額717.9萬(wàn)元，計劃完成比例為117%。
201x年度營(yíng)銷(xiāo)管理部計劃實(shí)現商品房銷(xiāo)售資金回收額3439.97萬(wàn)元以上，實(shí)際完成4450.36萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國際花園項目實(shí)際完成資金回收額3672.02萬(wàn)元;撫順大商中心城項目實(shí)際完成資金回收額427.9萬(wàn)元;塞納家園項目實(shí)際完成資金回收額350.44萬(wàn)元。超額完成資金回收額1010.39萬(wàn)元，計劃完成比例為129%。
20__年度營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售費用計劃控制在476.33萬(wàn)元以下,實(shí)際支出361.26萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國際花園項目實(shí)際支出219.59萬(wàn)元;撫順大商中心城項目實(shí)際支出44.86萬(wàn)元;塞納家園項目實(shí)際支出96.81萬(wàn)元。20__年度節省銷(xiāo)售費用支出115.07萬(wàn)元，計劃完成比例為76%。
(營(yíng)銷(xiāo)費用以財務(wù)最終調整完的數據為準)。
(以上數據統計時(shí)間截止到201x年12月31日)。
二、201x年度營(yíng)銷(xiāo)工作總結。
進(jìn)入201x年以來(lái)，宏觀(guān)經(jīng)濟方面，中央經(jīng)濟會(huì )議指出保持經(jīng)濟運行在合理區間，強調深化改革，做到“調速不減勢，量增質(zhì)更優(yōu)”，我國經(jīng)濟仍在改革中平穩前行，但由于內外部因素影響，經(jīng)濟增長(cháng)將進(jìn)一步放緩。貨幣信貸方面，中央仍將繼續實(shí)施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，其中，“積極的財政政策要有力度，貨幣政策要更加注重松緊適度”，面對當前不斷增加的經(jīng)濟下行和通縮壓力，整體貨幣環(huán)境保持穩健。房地產(chǎn)政策方面，限購限貸等行政手段逐漸退出，調節回歸市場(chǎng)化，長(cháng)效機制逐步建立，同時(shí)受不同城市市場(chǎng)分化影響，地方政策調整也更趨靈活。
市場(chǎng)趨勢方面，根據“中國房地產(chǎn)中長(cháng)期發(fā)展動(dòng)態(tài)模型”分析，宏觀(guān)經(jīng)濟在結構轉型中增速略有放緩，貨幣環(huán)境穩健，調控回歸市場(chǎng)化的背景下，201x年全國房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現出“銷(xiāo)售面積小幅回升，新開(kāi)工期穩，投資增速持續放緩”的特點(diǎn)。成交方面，201x年貨幣政策支持力度進(jìn)一步加大，購房需求有序釋放，商品房銷(xiāo)售面積小幅回升。201x年市場(chǎng)仍以去庫存為主，價(jià)格保持平穩或小幅下跌，但不同城市價(jià)格表現分化，一線(xiàn)城市和少數熱點(diǎn)二線(xiàn)城市存在上漲壓力。
綜上所述，在熬過(guò)低迷的201x年房地產(chǎn)熊市，期盼201x年市場(chǎng)轉機。年初開(kāi)發(fā)公司與集團簽下商品房銷(xiāo)售簽約額4300萬(wàn)元的責任狀。本年度雖有新政發(fā)布、金融調整、輿論導向等利好頻現，但市場(chǎng)形勢依然嚴峻，并未實(shí)現托市目標。面對201x年撲朔迷離、楚囚對泣的市場(chǎng)環(huán)境，開(kāi)發(fā)公司各項目在201x年度能夠實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)指標，離不開(kāi)集團、公司領(lǐng)導的傾力關(guān)懷，離不開(kāi)公司各部門(mén)的通力配合、離不開(kāi)房實(shí)營(yíng)銷(xiāo)團隊的不懈努力，現將201x年度營(yíng)銷(xiāo)工作總結如下：
(一)根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)適時(shí)調整價(jià)格策略。
年初撫順項目周邊競品價(jià)格下浮明顯，營(yíng)銷(xiāo)管理部通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)調研、明訪(fǎng)、暗調等方式，保證調研信息準確真實(shí)。在摸清市場(chǎng)脈搏、掌握競品動(dòng)向的同時(shí)，對房產(chǎn)新政、市場(chǎng)形勢、競品變化等諸多問(wèn)題進(jìn)行深度研討。為促進(jìn)項目現場(chǎng)房源銷(xiāo)售，在c地塊剩余的555套房源中優(yōu)選103套房源進(jìn)行價(jià)格下探，及時(shí)與市場(chǎng)價(jià)格保持一致。
開(kāi)原項目在上半年結合自身特點(diǎn)，通過(guò)成交轉輪抽大獎、加大購買(mǎi)樓王客戶(hù)。
及一次性付款客戶(hù)的優(yōu)惠力度、贈送裝修基金、贈送洗車(chē)卡等多項優(yōu)惠形式，使成交價(jià)。
格保持在區域內合理水平。既在價(jià)格方面與競品順利接軌，又規避了前期成交客戶(hù)心理產(chǎn)生質(zhì)疑的風(fēng)險。進(jìn)入下半年后，開(kāi)原市場(chǎng)形勢未見(jiàn)好轉，價(jià)格方面持續下滑，營(yíng)銷(xiāo)管理部在開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導的指導下，通過(guò)制定買(mǎi)樓王贈送非住宅產(chǎn)品的優(yōu)惠組合、劃定特價(jià)房源等方式，使銷(xiāo)售現場(chǎng)房源價(jià)格形成即可保證高價(jià)頂賬，又可進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售的雙軌并行模式。
價(jià)格策略的及時(shí)、準確調整，對開(kāi)發(fā)公司完成全年銷(xiāo)售指標起到了重要的保障作用。
(二)齊心并力精兵簡(jiǎn)政，實(shí)現減員不減效。
201x年度是集團的調整、優(yōu)化、強化管理年，開(kāi)發(fā)公司在年初也明確了“以銷(xiāo)售為中心”、“以成本控制和強化管理為重點(diǎn)”的工作重心。進(jìn)入201x年以來(lái)，集團、公司提出減員增效，對于開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)管理部人手本不富裕的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，精簡(jiǎn)難度屬實(shí)很大。營(yíng)銷(xiāo)管理部面對人員調整的大方向出令則行，年度減員共計5人，在對離職人員工作進(jìn)行妥善交接的同時(shí)，也重新調整了公司各項目部門(mén)內的工作分工及工作流程，做到精兵簡(jiǎn)政。
減員后的工作壓力的確有所增加，為保證做到減員不減效，努力調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性的同時(shí)，結合骨干員工的培養計劃，適度加大骨干員工的權責范圍，使骨干員工的工作帶頭作用發(fā)揮化。因此，在部門(mén)內骨干員工的帶領(lǐng)下，在部門(mén)經(jīng)理的監督下，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，各項目銷(xiāo)售及相關(guān)工作保持平穩運行，實(shí)現了減員不減效。
(三)調整推廣渠道為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)破冰突圍。
為保證全年指標時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半以至最終的順利達成，開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理多次組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作研討會(huì )，探尋銷(xiāo)售形勢所處寒冰窘境的突圍之道。如何使宣傳推廣既有創(chuàng )新、又有突破，如何提升銷(xiāo)售現場(chǎng)客戶(hù)到訪(fǎng)的數量和質(zhì)量、如何促進(jìn)房源成交轉化率等諸多問(wèn)題成為會(huì )議討論重點(diǎn)。通過(guò)多輪研討、縝密部署，最終確定以城市轉戰鄉村及深挖業(yè)主資源作為201x年度開(kāi)原項目營(yíng)銷(xiāo)工作的兩條主線(xiàn)。
城市轉向鄉村，深度挖掘周邊鄉鎮客源。銷(xiāo)售人員走訪(fǎng)開(kāi)原市周邊19個(gè)鄉鎮后，篩選出4至6個(gè)經(jīng)濟水平較高的鄉鎮大集作為推廣重點(diǎn)，以“想買(mǎi)好現房、開(kāi)原看地王”為主題，通過(guò)高密度的組織路演、有獎互動(dòng)、置業(yè)顧問(wèn)現場(chǎng)派單及講解、看房車(chē)免費接送等方式加大周邊鄉鎮的推廣力度，使農村客群在本鄉本土即可充分了解到地王國際花園項目的詳細銷(xiāo)售信息。
此外，為配合鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)，粉刷村鎮墻體廣告、與郊線(xiàn)公交及農村校車(chē)合作也是地王營(yíng)銷(xiāo)人在下鄉推廣方面的創(chuàng )新舉措。隨著(zhù)各項“城市轉戰鄉村”營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展實(shí)施，“想買(mǎi)好現房、開(kāi)原看地王”也將深入開(kāi)原市周邊各鄉鎮百姓人心。
20__年開(kāi)原項目通過(guò)“老帶新”實(shí)現銷(xiāo)售的套數占年度銷(xiāo)售總量的18.18%，可見(jiàn)該渠道成交比重很高。因此，與老業(yè)主拉近距離、增進(jìn)情感、挖掘銷(xiāo)售資源也是營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重?！拔矣貌使P畫(huà)童年”兒童彩陶涂鴉活動(dòng);“小樹(shù)和我共成長(cháng)”植樹(shù)活動(dòng);“對酒當歌共消夏、地王齊嗨啤酒節”園區露天燒烤啤酒節活動(dòng);8月，“相約地王愛(ài)情月、共度露天電影節”不間斷的活動(dòng)，激發(fā)業(yè)主的參與熱情，感受得到園區獨特的文化氛圍、使意向客戶(hù)聆聽(tīng)得到老業(yè)主更多的真心贊譽(yù)。
(四)維護項目形象，擴大品牌效應，持續釋放銷(xiāo)售信息。
在201x年上半年，撫順項目區域市場(chǎng)寒冰重重，各家銷(xiāo)售均保持低迷狀態(tài)，受資金狀況影響，各家開(kāi)發(fā)公司對項目的形象維護、宣傳推廣等方面的支出也都進(jìn)行了大幅收縮，多個(gè)項目都給人以從沈撫新城房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸淡出的不利銷(xiāo)售印象。20xx年3月?lián)犴橅椖繉Υ笊讨行某莄地塊樓體大字、工地圍擋、售樓處led字幕屏等方面進(jìn)行了更新維護，在及時(shí)釋放銷(xiāo)售信息的同時(shí)，也增強了區域內百姓對大商中心城項目的認可和信心，展現出項目良好的銷(xiāo)售狀態(tài)和開(kāi)發(fā)公司堅挺的運營(yíng)實(shí)力。
6月，結合撫順大商集團新瑪特店慶和六一兒童節兩個(gè)節點(diǎn)，撫順項目在新瑪特沈撫新城店舉辦了以“歡慶六一，放飛夢(mèng)想”路演活動(dòng)，在路演過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)、直銷(xiāo)派單員進(jìn)行現場(chǎng)答疑;“20xx年撫順沈撫新城房地產(chǎn)嘉年華暨第四屆旅游文化節”于6月13日~6月17日在撫順沈撫新城金風(fēng)灣公園盛大召開(kāi)。大商中心城作為沈撫新城的主力地產(chǎn)項目出席了本次展會(huì )活動(dòng)，并推出15套主打戶(hù)型的特惠房源供市民選購。