ID：8816233
時(shí)間：2024-01-09 22:01:32
上傳者：筆舞在月工作總結中，我們可以回顧過(guò)去一個(gè)月的工作內容、完成情況以及遇到的問(wèn)題和困難。這是一篇優(yōu)秀的月工作總結范文，通過(guò)它我們可以看到作者對自己工作的全面梳理和深入思考。
行政部人員雖不多，但在這幾個(gè)月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步。
20--年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作重點(diǎn)是公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著(zhù)重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現將20--年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面。
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面。
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺。工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20--年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、20--年工作計劃。
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
20--年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20--年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，我們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20--年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20--年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。謝謝大家!
20xx年，我在市行政服務(wù)中心衛生局窗口繼續負責執業(yè)醫師注冊、變更以及衛生局窗口行政審批印章管理工作。一年來(lái)，在衛生局領(lǐng)導和市行政服務(wù)中心臨時(shí)黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績(jì),為打造和諧衛生服務(wù)窗口做出了積極貢獻，現將主要工作總結如下:。
一、加強學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認真學(xué)習鄧小平理論，黨的方針政策和國家法律法規和時(shí)事政治，學(xué)習黨的xx大政治報告和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認真作好筆記，寫(xiě)好。
心得體會(huì )。
通過(guò)學(xué)習政治素質(zhì)進(jìn)一步提高真正樹(shù)立了社會(huì )主義榮辱觀(guān)在政治上始終和黨中央保持一致旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識重點(diǎn)學(xué)習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關(guān)規定以及操作規程和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識在學(xué)習方法上作到重點(diǎn)中找重點(diǎn)并結合自己在電腦知識方面的不足之處有針對性地進(jìn)行學(xué)習增強法律意識和法制觀(guān)念并堅持理論聯(lián)系實(shí)際通過(guò)學(xué)習政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高增強了依法行政的責任感和使命感。
二、提高辦事效率，按時(shí)完成工作任務(wù)。
(一)截至20xx年12月底，共發(fā)放醫師資格證書(shū)(執業(yè)醫師、助理醫師)3133個(gè)，其中22個(gè)縣發(fā)放2337個(gè)，三個(gè)市區發(fā)放360個(gè)，市直機構發(fā)放436個(gè)。
(二)截至12月底，共完成受理的醫師(助理)執業(yè)注冊、變更1689件。軍隊換領(lǐng)地方醫師資格證書(shū)7件。
(三)由于存在醫師資格或執業(yè)證書(shū)丟失問(wèn)題，截至12月底，共完成補辦證書(shū)39件(其中包括資格證書(shū)補辦33件，執業(yè)證書(shū)6件)。
(四)截至12月底，共辦理醫療機構麻醉，精神類(lèi)藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。
工作中的具體做法;。
1、現場(chǎng)辦公、集中協(xié)調、限時(shí)辦結。
認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會(huì )服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門(mén)行使審批職責，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來(lái)的事件進(jìn)行現場(chǎng)審檢，確認無(wú)誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類(lèi)審批和服務(wù)事項，均在承諾時(shí)限內辦理結案，辦結率達到100%。
2、服務(wù)熱情，便民利民。
認真落實(shí)中共保定市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì )環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過(guò)程中，牢固樹(shù)立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā)，熱情服務(wù)，牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念，正確對待窗口審批權力，時(shí)刻從申請人的角度出發(fā)，進(jìn)行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規的項目審批工作。
堅持人性化服務(wù)，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢(xún)辦理事項。有時(shí)，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問(wèn)題，能電話(huà)詢(xún)問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真，能現場(chǎng)辦結的就在現場(chǎng)辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。實(shí)現了從受理到辦結的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實(shí)現了全年窗口零投訴。
3、嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關(guān)，“有所為、有所不為”
把執行衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準”作為自己行動(dòng)準則，嚴格按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限來(lái)辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進(jìn)大廳辦事人員要求辦理的事項是不符合規定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語(yǔ)言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問(wèn)題，樹(shù)立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。
4、管理嚴謹，責任明確。
(1)在醫師資格證書(shū)發(fā)放過(guò)程中，對領(lǐng)取人實(shí)行“簽名”制，防止出現漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現象。
(2)補辦的資格、注冊證書(shū)返回時(shí)，要求領(lǐng)取時(shí)簽上姓名、時(shí)間，確保了能發(fā)放到本人手中。
5、廉潔行政，高效辦公。
(1)醫師的注冊，變更工作按承諾規定時(shí)限需三十個(gè)工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結能夠做到及時(shí)、快捷、不拖拉，有時(shí)考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結。
(2)對需補辦證書(shū)的人員，將其資料通過(guò)特快專(zhuān)遞郵寄到省衛生廳，盡快解決補辦人員的需要，極大的節省了辦理時(shí)間。在補辦的證件返回后，及時(shí)通知補辦人員盡快來(lái)取。
(3)嚴格遵守《市行政服務(wù)中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事。在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，一年來(lái)，我從沒(méi)有因私事影響過(guò)工作，中心的作息時(shí)間安排緊湊，中午只休息一個(gè)小時(shí)，自己能克服一切困難努力做到按時(shí)上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來(lái)辦事的群眾，就忍著(zhù)病痛堅持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿(mǎn)意地離去時(shí)，我由衷地感到欣慰。
三、及時(shí)解決在實(shí)際工作中發(fā)現的問(wèn)題。
在醫師注冊或變更時(shí)，發(fā)現有些醫師證書(shū)未在兩年內進(jìn)行注冊?！夺t師執業(yè)注冊暫行辦法》規定獲得執業(yè)醫師資格或執業(yè)助理醫師資格后二年內未進(jìn)行注冊者，申請注冊時(shí)，還應提交在省級以上衛生行政部門(mén)指定的機構接受3-6個(gè)月的培訓，并經(jīng)考核合格的證明。針對上述情況，本人及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，配合相關(guān)處室認真作好轄區內醫師注冊的相關(guān)培訓、考核工作，并指定保定市第三中心醫院為臨床、口腔類(lèi)別獲得醫師資格后二年內未注冊而申請注冊的人員的培訓機構;指定保定疾病控制中心為公共衛生類(lèi)別人員的培訓機構;指定保定市第一中醫院為中醫、中西醫結合類(lèi)別的培訓機構，通過(guò)上述措施的落實(shí)，解決了獲得了執業(yè)資格后而未能在規定時(shí)間內注冊醫師的再注冊問(wèn)題，也進(jìn)一步強化了廣大醫務(wù)工作者依法執業(yè)意識。
20xx年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛生局領(lǐng)導的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點(diǎn)，我將今后的工作中，加強政治學(xué)習，加強法律、法規及相關(guān)文件的學(xué)習，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，繼續以滿(mǎn)腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務(wù)工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服務(wù)，為樹(shù)立和諧的衛生服務(wù)窗口做出新的貢獻。
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今年以來(lái)，我鎮認真貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》和有關(guān)文件精神,我鎮加強了依法行政的組織領(lǐng)導和監督,不斷加大工作力度，采取各種有效措施，使全鎮各部門(mén)的行政行為更加規范，廣大群眾權益更有保障，社會(huì )各項工作得以平穩發(fā)展?，F將20__年開(kāi)展依法行政工作總結如下。
一、加強組織領(lǐng)導，強化依法行政工作職責。
以依法行政工作領(lǐng)導小組為核心，不斷強化對依法行政工作的組織領(lǐng)導。一是結合全鎮工作實(shí)際，認真總結20__年工作取得的成效以及存在的問(wèn)題，客觀(guān)分析形勢，制定了20__年度工作計劃。二是落實(shí)依法行政考核制度，年初把依法行政工作納入各部門(mén)、村的目標考核，細化了工作內容，夯實(shí)了工作責任。三是加大了對部門(mén)、村依法行政工作的協(xié)調指導工作力度，鎮政府司法所、綜治辦始終保持與各部門(mén)、各村的密切聯(lián)系，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)介入，提供法制服務(wù)，加以指導協(xié)調，實(shí)現了對依法行政工作的動(dòng)態(tài)管理，有效提高了行政行為的合法性，促進(jìn)了全鎮依法行政工作的總體平穩推進(jìn)。
二、完善便民服務(wù)體系，推進(jìn)政府職能轉變。
一是抓好鎮便民服務(wù)中心建設。完善設施建設，設立“咨詢(xún)服務(wù)臺”，為辦事群眾提供辦事咨詢(xún)、服務(wù)引導和電話(huà)咨詢(xún)等服務(wù)。二是制定實(shí)施《關(guān)于村便民服務(wù)室規范化建設的意見(jiàn)》，加強村便民服務(wù)代辦點(diǎn)規范化建設。在村實(shí)行“一承諾兩代理”，確定了“兩代理”接待員(村干部)，并將接待員的姓名、聯(lián)系電話(huà)向村民進(jìn)行了公布;制定和完善了信訪(fǎng)、便民代理服務(wù)相關(guān)制度，并上墻進(jìn)行了公開(kāi);嚴格實(shí)行接待員(村干部)每天坐班制度，做到了上班時(shí)間有人接待，下班時(shí)間電話(huà)聯(lián)系，真正達到了便民服務(wù)的要求。三是規范和理順部門(mén)的管理機制，優(yōu)化組織機構，理順職責分工，解決管理責任上越位、缺位、錯位的問(wèn)題。進(jìn)一步整合政府資源，加強部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)與村之間的協(xié)調配合，形成推進(jìn)工作的整體合力。
三、加強宣傳教育，提高法制意識。
加強依法行政教育和培訓工作，提高依法行政能力。領(lǐng)導干部帶頭學(xué)法，增強依法行政、依法辦事意識，建立例會(huì )學(xué)法制度、專(zhuān)題法制講座和集中培訓制度，加強法制教育，提高法制意識。
加強鎮干部、執法人員、企業(yè)經(jīng)管人員的普法力度。領(lǐng)導干部在學(xué)習形式上不斷創(chuàng )新，在內容上不斷貼近實(shí)際，在方法上靈活多樣，采取辦班培訓、專(zhuān)題講座、以會(huì )代訓、黨委中心組研討學(xué)習及自學(xué)等多種方法。鎮副科以上領(lǐng)導干部共參加由縣里組織的專(zhuān)題法制講座10期，參加由鎮里組織的其它專(zhuān)題集中學(xué)習、會(huì )議學(xué)習30場(chǎng)次。
以全民普法教育為主線(xiàn)，深入開(kāi)展以憲法為核心的法制宣傳教育，全面推進(jìn)“法律進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”活動(dòng)，結合“六五”普法規劃，采取多種形式廣泛宣傳與干部群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的法律法規，使全鎮公民的法律素質(zhì)不斷提高。
結合法律“六進(jìn)”活動(dòng)，利用村黨支部書(shū)記、村主任每月例會(huì )學(xué)習有關(guān)法律法規，利用群眾會(huì )以會(huì )代訓，學(xué)習《憲法》、《村民委員會(huì )組織法》;結合月月創(chuàng )平安活動(dòng)，實(shí)行領(lǐng)導干部“一月一法”宣講。據統計，全年以會(huì )代訓培訓村黨支部書(shū)記、村主任40余次，利用群眾會(huì )宣講10余次，組織送法下鄉活動(dòng)3次，發(fā)放宣傳資料1萬(wàn)余份，張貼宣傳標語(yǔ)500多條，出動(dòng)宣傳車(chē)50余次，老年大學(xué)法制文藝演出3場(chǎng)。通過(guò)各種形式的普法宣傳，使全鎮公民受教育面達到90%。
四、加強依法行政，規范執法行為，提升行政執法水平。
以科學(xué)民主決策機制為基礎，進(jìn)一步提升行政決策水平，著(zhù)重在已有行政決策規則的基礎上，狠抓了制度落實(shí)。一是堅持黨委會(huì )會(huì )議議決制。今年以來(lái)，在涉及鎮域內經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和群眾利益的重大問(wèn)題上，始終堅持由部門(mén)提出議案，主管領(lǐng)導先期審查，最后提交鎮政府黨委會(huì )會(huì )議討論決定的制度和程序，涉法議案堅持由法制辦審查后送主管領(lǐng)導審查，防止了行政決策的隨意性，提高了行政決策的水平。二是引入行政決策的專(zhuān)家論證制度。堅持四項制度，切實(shí)做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。一是行政執法公示制度，二是執證上崗制度，三是行政執法過(guò)錯責任追究制度，四是執法監督制度。全年無(wú)一起違規執法現象發(fā)生。
息網(wǎng)站和村社現代綜合服務(wù)系統的維護管理工作。二是進(jìn)一步完善鎮政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)鎮工作職責、服務(wù)項目、收費項目、收費依據和標準、與群眾利益密切相關(guān)的重大行政決策、為民辦實(shí)事項目等內容。
六、積極推進(jìn)行政執法體制改革。
一是嚴格落實(shí)行政執法責任制，根據此前梳理的執法依據，將各部門(mén)行政許可、行政處罰、行政強制事項進(jìn)行了歸納整理，層層分解了行政執法責任，做到了崗位到人、責任到人，進(jìn)一步明確了行政執法機關(guān)的執法目標。二是全面規范行政執法行為，有效防止了權力的濫用。鎮政府將規范行政執法具體行政行為列入依法行政工作的重點(diǎn)內容，嚴格了行政執法程序，明確了違法責任，約束了行政自由裁量權的運用，加大了行政違法的預期成本，減少了行政執法的隨意性，提升了行政機關(guān)的公信力。三是積極研究探索行政管理的體制和方式的改革。將行政推動(dòng)與運用法律手段、行政指導措施結合起來(lái)，靈活了行政管理方式，降低了行政管理成本，提高了行政效能，促進(jìn)了社會(huì )各項事業(yè)的和諧發(fā)展。
七、強化行政效能，促進(jìn)機關(guān)規范化建設。
一是鎮黨委、政府成立機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組，鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)，黨委副書(shū)記為副組長(cháng)，各辦公室負責人為領(lǐng)導小組成員，辦公室設在黨政辦，具體負責機關(guān)效能建設的日常工作。
二是建立行政效能投訴舉報中心(設在黨政辦)，向社會(huì )公開(kāi)效能建設投訴舉報電話(huà)(8189111)，直接受理社會(huì )各界對機關(guān)效能問(wèn)題的投訴，全年受理投訴60余件，涉及信訪(fǎng)、政策相關(guān)、干部問(wèn)題等方面。
三是實(shí)行績(jì)效考評制。效能機關(guān)的考評堅持效能機關(guān)建設領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導，成員辦公室各負其責的原則，值班考勤、佩戴工作證由辦公室負責，采取日常抽查考評、季度考評、年終考評相結合的方法，考評結果列入年終目標責任制考核的內容之一，作為干部考評的重要內容。
八、以全面推進(jìn)任務(wù)落實(shí)為目的，認真開(kāi)展跟蹤檢查一是采取定期檢查的辦法，對各部門(mén)、各村(社區)依法行政工作進(jìn)行檢查。二是采取隨機的方法，對各部門(mén)、各村(社區)依法行政工作進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監督。從群眾反映的情況中收集相關(guān)信息，尤其是依法行政工作中存在的問(wèn)題信息，有的放矢，進(jìn)行了有針對性的監督檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)作了處理。三是進(jìn)行了認真的自查。根據與縣上簽定的工作目標責任書(shū)的內容，對鎮政府依法行政工作進(jìn)行了全面自查，對各項指標完成情況進(jìn)行了客觀(guān)的評估，為全年工作任務(wù)的全面完成奠定了堅實(shí)的基礎。
—10月全鎮調處各類(lèi)矛盾糾紛101件，調解率達100%，結案率達100%。三是切實(shí)轉變了工作作風(fēng)。改“坐門(mén)等訪(fǎng)”為“公開(kāi)接訪(fǎng)”，變“群眾上訪(fǎng)”為“干部下訪(fǎng)”，易“事后彌補”為“事前預防”，鎮信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組相關(guān)領(lǐng)導多次到老信訪(fǎng)戶(hù)家里，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，成功化解了一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，贏(yíng)得了群眾的信任和支持。
我鎮依法行政工作正按規定步入規范化和制度化，但存在制度不夠健全，有關(guān)工作需不斷完善等問(wèn)題，需在以后工作中認真貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，堅持執政為民，實(shí)現全面推進(jìn)依法行政的目標。
20xx年，行政審批大廳圍繞縣委“一三四八”發(fā)展戰略和“三大目標”總體要求，認真落實(shí)全縣第四輪深化行政審批制度改革各項舉措，扎實(shí)推進(jìn)“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革工作，逐步完善網(wǎng)上審批和電子監察系統建設，進(jìn)一步強化審批大廳管理，半年來(lái)，行政審批中心各窗口共受理審批服務(wù)事項x件，辦結x件，辦結率100%，其中即辦件x件，承諾件x件，即辦率為x%，各項工作穩步推進(jìn)，取得了一定的成效。
x月，縣行政審批中心在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，扎實(shí)推進(jìn)“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革工作，取得了實(shí)質(zhì)性的階段性成果。
（一）推行“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革過(guò)程。
“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革按照精簡(jiǎn)效能、依法整合、集中辦理原則，圍繞服務(wù)型政府建設的總體要求，縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革領(lǐng)導小組辦公室督促各相關(guān)部門(mén)單位在人員編制數、內設機構數、中層干部職數、工作經(jīng)費“四不增加”的前提下，調整部門(mén)內設機構，歸并審批與服務(wù)職能，采取“撤一建一、并一設一、并一掛一、增掛牌子”四種方式設立行政審批科。形成部門(mén)內部行政審批與監管相對分離、權責統一、批管并重的管理體制。緊緊抓住項目到位、人員到位、授權到位三個(gè)環(huán)節，實(shí)現“一個(gè)領(lǐng)導分管，一個(gè)窗口對外、一站式服務(wù)”和“七件管理、七項公開(kāi)、七制辦理”高效便捷的新型運作機制。
1、領(lǐng)導重視，精心準備。
20xx底，縣行政審批中心在班子調整和業(yè)務(wù)骨干調動(dòng)的情況下，首要的一件事就是邊學(xué)習邊開(kāi)展“兩集中兩到位”工作，主動(dòng)向縣委、縣府分管領(lǐng)導匯報前期“兩集中兩到位”準備工作及職能歸并改革的思路、意見(jiàn)，得到了縣領(lǐng)導的高度重視?？h委、縣政府于12月23日出臺了（xx辦[xx]號）《xx自治縣委辦公室、x縣人民政府辦公室關(guān)于推進(jìn)行政機關(guān)“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革的實(shí)施意見(jiàn)》，詳細規定了改革的目標、任務(wù)和要求。x月x日建立了以縣長(cháng)為組長(cháng)的職能歸并改革工作領(lǐng)導小組（x號），20xx年x月x日召開(kāi)了全縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革動(dòng)員大會(huì )，縣委常委、副縣長(cháng)葉金堂，縣委常委、紀委書(shū)記陳錫星分別在動(dòng)員大會(huì )上作了動(dòng)員講話(huà)，進(jìn)一步統一了思想認識，明確了改革目標任務(wù)，部署了工作舉措。
2、加強指導，理順關(guān)系。
領(lǐng)導小組辦公室針對各部門(mén)（單位）梳理出來(lái)的行政許可審批事項、非行政許可審批事項和初審事項進(jìn)行逐一核對，并送縣法制辦審核，經(jīng)過(guò)清理，共梳理出了我縣行政審批事項x項，非行政審批服務(wù)事項x項，全面摸清了全縣各類(lèi)行政審批事項的“家底”。針對各部門(mén)的實(shí)際情況，提出了明確改革實(shí)施部門(mén)（單位）行政審批科設立方式等問(wèn)題的指導意見(jiàn)，并以職能改革辦公室的名義下發(fā)文件，要求遵循精簡(jiǎn)效能、依法調整、集中辦理的原則。各部門(mén)（單位）在制定實(shí)施方案中遇到的困難和問(wèn)題，職能歸并改革辦公室人員一一給予解釋?zhuān)瑫r(shí)主動(dòng)到各部門(mén)（單位）進(jìn)行溝通協(xié)商。
3、迎頭趕上，加快進(jìn)度。
由于我縣這次改革工作滯后于其他縣（市），任務(wù)重，時(shí)間緊，改革辦公室明確“只有趕、才能超”的思想，采取發(fā)簡(jiǎn)報催進(jìn)度的同時(shí)，制作“兩集中兩到位”工作進(jìn)度表上墻，明確任務(wù)、責任、時(shí)間點(diǎn)，使窗口工作人員、來(lái)往單位及辦事群眾一目了然，自己心中有底。再動(dòng)員各改革單位加強與其他縣（市）經(jīng)驗交流的同時(shí)，加強各單位與其所屬各窗口負責人相互溝通，分析存在的問(wèn)題，商討解決方案。從20xx年x月x日全縣動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)之后，全縣x個(gè)具有行政許可職能的部門(mén)單位，遵循精簡(jiǎn)效能、依法整合、集中辦理原則，召開(kāi)黨委（黨組）會(huì )進(jìn)行專(zhuān)題研究，全部建立了行政審批科，明確了分管領(lǐng)導，并任命了行政審批科科長(cháng)。x月x日，在縣行政審批中心舉行了全縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革授權授印儀式，x個(gè)部門(mén)單位負責人均與行政審批科簽訂了項目授權書(shū)，并授予行政審批公章。
4、嚴把五關(guān)，攻堅克難。
領(lǐng)導小組辦公室按照“嚴把五關(guān)”的要求扎實(shí)推進(jìn)“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革，一是嚴把“進(jìn)度時(shí)間關(guān)”，確保改革按時(shí)完成；二是嚴把“資料審核關(guān)”，確保改革方案切實(shí)可行；三是嚴把“科室設立關(guān)”，確保行政審批科統一受理、統一辦理、統一送達，實(shí)行“一個(gè)領(lǐng)導分管，一個(gè)窗口對外、一站式服務(wù)”和“七件管理、七項公開(kāi)、七制辦理”高效便捷的新型運作機制；四是嚴把“進(jìn)駐人員關(guān)”，確保進(jìn)駐人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精；五是嚴把“進(jìn)駐項目關(guān)”，確保行政審批和非行政審批項目到位。
（二）推行“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革取得的成效。
一是職能歸并到位。根據景寧畬族自治縣委辦公室、景寧畬族自治縣人民政府辦公室關(guān)于推進(jìn)行政機關(guān)“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革的實(shí)施意見(jiàn)》[景委辦[64]號]文件精神和（景審改辦發(fā)2019[1]號）文件精神，縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革領(lǐng)導小組辦公室按照精簡(jiǎn)效能、依法整合、集中辦理原則，圍繞服務(wù)型政府建設的總體要求，督促各相關(guān)部門(mén)單位在人員編制數、內設機構數、中層干部職數、工作經(jīng)費“四不增加”的前提下，調整部門(mén)內設機構，歸并審批與服務(wù)職能，采取“撤一建一、并一設一、并一掛一、增掛牌子”四種方式設立行政審批科，突出行政審批科的主導地位。在編委批復文件中對xx個(gè)部門(mén)單位的具體歸并職能一一明確。
二是項目授權到位。截止20xx年x月xx日，全縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的階段性成果。全縣xx個(gè)有行政許可項目的部門(mén)單位均制定了“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革方案，按改革要求調整了內設機構，設立了行政審批科。其中有21個(gè)部門(mén)單位在縣行政審批中心設立了單獨窗口，有x個(gè)部門(mén)單位進(jìn)入綜合窗口。x個(gè)部門(mén)單位負責人均與行政審批科簽訂了項目授權書(shū)，并授予行政審批公章。
三是工作人員到位?！皟杉袃傻轿弧毙姓徟毮軞w并改革之后，進(jìn)駐窗口從原來(lái)的x個(gè)（x個(gè)部門(mén)單位窗口、房管窗口、銀行窗口和商務(wù)窗口）增加到x個(gè)（新增部門(mén)窗口—-藥監窗口，三個(gè)與部門(mén)工作聯(lián)系緊密的中介服務(wù)窗口—-房產(chǎn)評估、土地評估、數字證書(shū)，綜合窗口），窗口工作人員由xx人增加到x人，授權到窗口項目x項（其中行政許可項目x項，“擴權強縣”項目x項，非行政許可項目x項），交通、水利、建設等窗口由原來(lái)的“只掛號不看病”到現在的成建制進(jìn)駐，真正實(shí)現“兩集中兩到位”。
四是提高了行政效能。通過(guò)把行政審批事項授權到行政審批科，由行政審批科統一受理、統一辦理、統一送達，行政審批與公共服務(wù)實(shí)現一個(gè)門(mén)進(jìn)出，實(shí)行“一個(gè)領(lǐng)導分管，一個(gè)窗口對外、一站式服務(wù)”和“七件管理、七項公開(kāi)、七制辦理”高效便捷的新型運作機制，大大提高了行政效能。
網(wǎng)上審批和電子監察系統是行政職能陽(yáng)光化、行政制度廉政化、行政效率高效化的催化器，是從源頭上預防腐敗的一項重要舉措，是全面提升行政效能的有效途徑。中心作為牽頭單位，以爭當排頭兵的姿態(tài)開(kāi)展此項工作，嚴格責任落實(shí)，確保各項任務(wù)的順利完成。一是明確責任。成立行政審批電子監察系統建設工作推進(jìn)組，從軟、硬件設備招標采購（各縣市集中統一采購）、項目清理、流程再造、網(wǎng)絡(luò )連接、業(yè)務(wù)培訓等各個(gè)環(huán)節細化責任，落實(shí)到人。二是深入調研。中心牽頭組織有關(guān)部門(mén)和軟件公司對各行政審批職能部門(mén)審批項目、人員權限、網(wǎng)絡(luò )建設等情況全面摸底，確?；A數據詳實(shí)準確。對各窗口使用網(wǎng)上審批系統情況進(jìn)行調查摸底，遇到問(wèn)題及時(shí)解決。三是督促進(jìn)度。定期召開(kāi)工作協(xié)調會(huì )，及時(shí)通報工作進(jìn)展，查找存在問(wèn)題及原因，落實(shí)解決方案，安排階段工作，確保整體工作按計劃開(kāi)展。四是強化培訓。采取集中培訓和上機操作等方式，對全縣行政審批人員進(jìn)行行政審批和電子監察系統軟件業(yè)務(wù)培訓，確保相關(guān)行政審批人員熟悉流程、明確權限。各部門(mén)行政審批科分管領(lǐng)導和行政審批科工作人員x多人已于x月份參加培訓，目前，除公安、工商、財政、質(zhì)監、消防、衛生、林業(yè)、房管等8個(gè)窗口使用專(zhuān)網(wǎng)無(wú)法使用網(wǎng)上審批系統外，其余窗口已正常使用網(wǎng)上審批系統。
（一）抓管理，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。一是抓制度建設，強化規范服務(wù)。在原有規章制度的基礎上，認真學(xué)習借鑒兄弟縣市一些好的經(jīng)驗、做法，又把近年來(lái)實(shí)踐中探索出的一些好做法、好經(jīng)驗上升到制度層面加以肯定，進(jìn)行充實(shí)和完善，增強可行性和有效性，真正實(shí)現由人管人到制度管人的轉變，推進(jìn)了制度創(chuàng )新。二是抓督促檢查，強化監督機制。實(shí)行每天4次指紋考勤和公事離崗外出管理制度，做到日常監督與突擊檢查相結合；通過(guò)聘請社會(huì )監督員，設立投訴意見(jiàn)箱和監督服務(wù)熱線(xiàn)等措施狠抓外部監督；開(kāi)展群眾咨詢(xún)和評議活動(dòng)，做到平時(shí)有監督，例會(huì )有講評，月會(huì )有小結。三是抓措施落實(shí)，強化機關(guān)效能。通過(guò)與各窗口簽訂《效能責任書(shū)》、落實(shí)領(lǐng)導干部值周值日制度、、及時(shí)開(kāi)展群眾評議活動(dòng)等措施，強化機關(guān)效能。
（二）抓活動(dòng)，凝聚力、創(chuàng )造力進(jìn)一步提升。
1、開(kāi)展以“深化作風(fēng)建設年”活動(dòng)為主要內容的效能建設主題活動(dòng)。通過(guò)建立保障機制，細化分解任務(wù)，精心設計載體，力求在創(chuàng )新上有新突破，在效能建設上有新提高，在服務(wù)于群眾服務(wù)于企業(yè)上有新成效，在節約成本降低支出上有新作為，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出新貢獻。
2、組織開(kāi)展“借勢趕超行政服務(wù)再優(yōu)化”系列主題活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“雙提雙比”活動(dòng)、黨員示范崗、信息宣傳月、演講征文比賽等活動(dòng)，實(shí)現“提高辦事速度和服務(wù)質(zhì)量，比別人辦得好，比別人辦得快”的目的，營(yíng)造團結和諧氛圍，增強干部職工凝聚力。
3、開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建和“機關(guān)效能鄉鎮評”活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)征求表、辦事群眾評議表，召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議等形式，廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，完善提升中心功能。
（一）少數部門(mén)單位思想還不夠統一，認識尚待進(jìn)一步提高?！皟杉袃傻轿弧毙姓徟毮軞w并改革工作落實(shí)抱應付態(tài)度，上報方案材料不及時(shí)；有的找理由、提困難，過(guò)分強調本單位利益；有的對改革存在畏難情緒，怕人事調整、怕得罪人；有的不愿意充分授權到位，仍把行政審批權力抓在手中；有的進(jìn)駐人員不到位，只派臨時(shí)人員進(jìn)窗口，干不了事。
（二）目前綜合窗口人員還沒(méi)到位，建議縣人事管理局盡快落實(shí)人員，確保綜合窗口工作正常開(kāi)展。
（三）管理工作缺乏有效的激勵機制。大廳工作人員來(lái)自各個(gè)部門(mén)單位，工資福利等都在原部門(mén)單位，中心沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的制約手段，建議政府劃撥專(zhuān)項資金用于窗口工作人員的考核評比，通過(guò)考核競爭機制，提高窗口人員待遇，激發(fā)工作積極性。
（四）網(wǎng)上審批系統和電子監察系統建設有待進(jìn)一步完善。
（五）銀行窗口（信用社）拓寬業(yè)務(wù)范圍。招投標押金的收退業(yè)務(wù)已在銀行窗口辦理，但各窗口相關(guān)的行政事業(yè)性收費和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費沒(méi)有在銀行窗口辦理，應同時(shí)進(jìn)入中心辦理。
學(xué)校的行政管理專(zhuān)業(yè)好像和現實(shí)中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯(lián)系不大，在工作中用上的只是word、excel、ppt(這個(gè)我目前還沒(méi)有用到)，這些也只是最基本的辦公軟件。
再就是文字功底了，我們有時(shí)候需要給領(lǐng)導寫(xiě)寫(xiě)總結、稿子之類(lèi)的，所以要會(huì )用大話(huà)是真的，多看看黨刊或是政策性報紙，看不下去不要緊，就看大標題就行了，也可以看看網(wǎng)上新聞的標題，簡(jiǎn)明扼要，排比對仗，把自己的觀(guān)點(diǎn)表達出來(lái)就可以了。
辦公用品管理很簡(jiǎn)單，但是能涉及到電腦這一塊，我們行政管理人員對于整個(gè)辦公區域的電腦和網(wǎng)絡(luò )都要熟悉，哪里出了問(wèn)題，你自然成為第一個(gè)去檢查的人，所以在學(xué)校里，對于電腦硬件、軟件、計算機網(wǎng)絡(luò )都要好好學(xué)啊，我現在可是后悔了哦。。。
其他的車(chē)輛管理，會(huì )議室安排，復印機，打印機，傳真機，那都簡(jiǎn)單，一段時(shí)間就會(huì )熟悉了。。。
總結一下，就是文字、計算機基本知識(包括軟硬件)，這些是可以提前在學(xué)校里好好學(xué)學(xué)的。
上面說(shuō)的都是行政管理工作的“硬件”，“軟件”就是我們行政管理人員應該具備的軟素質(zhì)，即學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，這個(gè)用在這倒不是貶義，就是領(lǐng)悟性強，反應快，領(lǐng)導一個(gè)眼色，你知道該做什么，不過(guò)這個(gè)是一個(gè)境界，要和領(lǐng)導磨合一段時(shí)間或是很長(cháng)一段時(shí)間，才能達到。
辦公室行政工作歷來(lái)是連接領(lǐng)導和群眾的重要關(guān)系紐帶。今天x給大家整理了辦公室行政工作總結范，希望對大家有所幫助。
一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，虛心好學(xué)，自覺(jué)遵守機關(guān)的各項規章制度，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)?，F將政治思想和工作情況總結如下：
了政治理論水平;認真研究統戰、政協(xié)理論(新章程)，學(xué)習經(jīng)濟、科技、法律(新憲法)等現代知識，鉆研調研寫(xiě)作等基本技能，以便更好地開(kāi)展政協(xié)工作?，F在我又是一名政協(xié)委員，是榮譽(yù)，更是社會(huì )責任，責任大于榮譽(yù)。要當好政協(xié)委員，就必須積極主動(dòng)參政議政。郭主席常講，參政要參到點(diǎn)子，議政要議到關(guān)鍵處。能否做到這一點(diǎn)，主要靠學(xué)習加深入思考，認真學(xué)習才是前提。
第二，政治思想有了突破性的變化。而今走上了公務(wù)員行列，就要作人民的好公仆，就要守得住清貧，賴(lài)得住寂寞，做什么事情，都要講組織、守紀律。一年來(lái)，感謝組織的信任，領(lǐng)導的栽培，同事的幫助。從而使我政治堅定，與黨同心，沒(méi)有雜音;思想解放，不僵化保守;崇尚科學(xué)，反對邪教。踐行”三個(gè)代表”重要思想，擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的基本路線(xiàn)，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)政協(xié)工作，堅決貫徹執行黨和國家的方針政策，時(shí)刻高舉社會(huì )主義和愛(ài)國主義兩面旗幟，牢牢把握民主和團結兩大主題，顧全大局，團結同志，合作共事。服從組織領(lǐng)導，服從組織安排。能遵守黨紀國法，遵守政協(xié)章程，實(shí)踐政協(xié)綱領(lǐng)，執行政協(xié)的決議和各項規章制度。能自覺(jué)遵守廉潔自律”八個(gè)不準”，清清白白做人，老老實(shí)實(shí)干事。從沒(méi)有違法亂紀和損人利己的現象發(fā)生。
識的學(xué)習，盡快地熟悉和掌握了政協(xié)的性質(zhì)和職能，弄清了政協(xié)的政治協(xié)商、民主監督、參政議政的內容、方法和程序，能組織委員較好地開(kāi)展調查研究、視察活動(dòng)，并經(jīng)常開(kāi)展對口聯(lián)系和對口協(xié)商工作，經(jīng)常指導政協(xié)各聯(lián)絡(luò )辦的工作，從而使工作能力有了較大提高。每次調研視察，深入思考，建議可行，為領(lǐng)導正確決策提供了科學(xué)參考依據。
大量的時(shí)間和心血，定期軟件升級，隨時(shí)殺毒。有時(shí)機器系統崩潰或一些一時(shí)不知的原因，即要保證用戶(hù)的信息不丟失，又要按時(shí)完成，必須擠出時(shí)間，甚至利用節假日和休息時(shí)間加班加點(diǎn)維修。
通過(guò)一年多的努力學(xué)習與工作，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績(jì)，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學(xué)習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。按照”三個(gè)代表”重要思想的要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實(shí)話(huà)、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹(shù)立和落實(shí)全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為達縣的跨越式發(fā)展作出自已新的貢獻。
辦公室行政后勤工作對于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，辦公室在公司中起著(zhù)溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運行情況直接影響著(zhù)公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現階段的任務(wù)就是多學(xué)習，多思考，將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實(shí)做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F將任職以來(lái)的情況總結如下：
1、為加強公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了、等多項規章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項制度，規范了工作程序。
2、在集團的統一領(lǐng)導下，組織公司員工參加首映禮，觀(guān)看電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛(ài)國主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì )主義精神文明建設和人生觀(guān)構建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區開(kāi)工儀式的各項籌備工作。園區開(kāi)工儀式有著(zhù)重要意義，它不僅標志著(zhù)園區各項工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機遇、新挑戰。
4、與管委會(huì )共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過(guò)程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區現有產(chǎn)業(yè)結構，為深化對園區的進(jìn)一步認識起著(zhù)積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì )工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作。
1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò )等辦公設備的保養與維護。
公司建立幾月來(lái)，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問(wèn)題影響正常工作，我堅決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統一指定維修及保養地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足。
1、工作中沒(méi)有做好統籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫(xiě)作能力有待提高。
三、今后的工作思路。
1、"沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會(huì )統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領(lǐng)導安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5、做事要用心，細節之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì )發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(cháng)補短。
6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵自己以飽滿(mǎn)的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫(xiě)作訓練，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，勤寫(xiě)勤練，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，工作上和思想上出現的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠對我的不足之處進(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。
對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會(huì )定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì )起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì )將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生轉變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、各項費用支出參見(jiàn)附表。
1、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進(jìn)步。根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以?huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹記責任，終有一天會(huì )：會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
導對我的栽培，希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會(huì )，當然，我不會(huì )錯過(guò)任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。謝謝。
2016年我們行政部緊密?chē)@企業(yè)的總體戰略和經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整工作思路，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作成果和質(zhì)量。今年行政部有較為重大的人事變動(dòng)，新進(jìn)人員對工作熟悉度不夠，工作的涵蓋面相當廣泛，為此，我們克服人員緊張的困難，充分調動(dòng)內部每個(gè)員工的積極性，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)開(kāi)展工作，一年來(lái)，基本完成了總經(jīng)理室對我們部門(mén)下達的年度任務(wù)和目標。下面就一些主要方面進(jìn)行小結和匯報。
一、企業(yè)管理方面。
1、從年初開(kāi)始，行政部全力準備公司園林綠化一級資質(zhì)就位工作，根據資質(zhì)要求對公司全體有職稱(chēng)及園林綠化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行篩選，合理分配人員，滿(mǎn)足資質(zhì)標準要求，解決了資質(zhì)升級中的人員配置問(wèn)題。同時(shí)在各部門(mén)的配合下，完善了資質(zhì)材料的準備，現待建設部專(zhuān)家對我公司的材料作出最終審核。3月，行政部準備公司風(fēng)景園林乙級設計資質(zhì)及建筑裝飾乙級設計資質(zhì)的申報，并于8月順利通過(guò)申報。6月，全省開(kāi)始對施工公司進(jìn)行資質(zhì)核驗，行政部完成了公司建筑裝飾裝修工程設計與施工一體化一級資質(zhì)、園林古建工程二級資質(zhì)、城市及道路照明工程二級資質(zhì)的核驗工作。
2、3月至6月期間，經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部的配合，完成了公司15。
家分公司及總公司的營(yíng)。
本學(xué)年緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領(lǐng)導的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線(xiàn)，為師生服好務(wù)的宗旨?，F把本學(xué)年我校后勤工作總結如下：
1、維修好了學(xué)校的水路，保證了開(kāi)學(xué)做大掃除和平時(shí)水的供應；
2、維修好了學(xué)校的電路，保證了開(kāi)學(xué)每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開(kāi)學(xué)能正常上課；
4、按時(shí)運回教師用書(shū)及學(xué)生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開(kāi)學(xué)能正常行課；
6、認真做好了開(kāi)學(xué)收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規定只收取了學(xué)生作業(yè)本費15元。
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開(kāi)學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責任落實(shí)到人頭，期末進(jìn)行復查，并讓學(xué)生、班主任、室長(cháng)簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛(ài)護自己的學(xué)校，愛(ài)護學(xué)校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門(mén)窗、教室墻壁等，對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價(jià)賠償，不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應有的損壞。
3、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開(kāi)支的情況向學(xué)校、上級主管部門(mén)匯報；期末按時(shí)結算代收費，做好了清退工作。
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫(huà)，創(chuàng )辦了?？桶嗫?。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
1、把黑板油漆翻新，同時(shí)完成教室的學(xué)習園地。
2、添置一些教學(xué)設備，電腦1臺、檔案柜1個(gè)，打印機1臺、教學(xué)用體育器材若干。
3、完成了校園的綠化，同時(shí)完成了乒乓臺地面的硬化工作。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車(chē)安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學(xué)校的需要，應及時(shí)處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
半年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的`工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓，通過(guò)學(xué)習，加強了本崗位專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
面臨著(zhù)項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
新年的`鐘聲即將敲響，新的一年就要來(lái)臨，在即將過(guò)去的一年里，中廚房全體員工在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持協(xié)助下，在國家政策對餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了酒店的各項接待工作的指標。
新的一年開(kāi)始了，我們有別要回顧總結去年的工作，發(fā)揚優(yōu)勢，找出差距，有利于揚長(cháng)避短，在新的一年里創(chuàng )新進(jìn)取，努力拼搏，創(chuàng )造更好的成績(jì)。
中央下達的八項紀律，六項制度，嚴禁公款吃喝，嚴禁大操大辦，鋪張浪費的紀律已是兩年了，這對我們餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是嚴峻的挑戰和考驗，眾所周知，中國是政府帶動(dòng)消費，餐飲企業(yè)要生存，要發(fā)展，想在市場(chǎng)中站穩腳根，并有利潤，這是我們餐飲行業(yè)管理者必須去思考、掂量的問(wèn)題，這是我作為酒店廚師長(cháng)在新的一年的重要工作。就去年酒店餐飲部接待的情況來(lái)分析，散客少，會(huì )議接待少、餐費標準低的情況下，廚房迅速調整思路，調整菜品，把婚宴、喬遷、社會(huì )團體接待作為重點(diǎn)來(lái)抓，這方面我們取得了一定的成績(jì)。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭取做得更好，取得更好的成績(jì)。
在新的一年里廚房將重點(diǎn)抓原材料的采購，進(jìn)貨渠道，降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹(shù)立更好的口碑。
在新的一年里，廚房將嚴格執行《食品安全法》抓好廚房的安全生產(chǎn)工作，嚴格廚房規范的操作程序，加強廚房技能技術(shù)和作風(fēng)紀律的培訓考核，創(chuàng )新技術(shù)、創(chuàng )新菜品，建立一支技術(shù)過(guò)硬、紀律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的廚房團隊，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
新的一年即將來(lái)臨，我們廚房將在嚴峻的市場(chǎng)競爭中團結一致、努力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新、創(chuàng )造利潤、創(chuàng )造更好成績(jì)，在新的一年里向酒店圓滿(mǎn)交上一份圓答卷，謹此，我代表中廚房全體員工向酒店領(lǐng)導和各部門(mén)同事及家人致以新年問(wèn)候。
祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。
中廚房：鄭德彬
20xx年xx月xx日
我20__年_月加入____公司，從事行政管理工作，至今快一年的時(shí)間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐?，F將我20__年的學(xué)習工作情況總結如下：
一、學(xué)習工作情況。
被____公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著(zhù)新奇和興奮加入____公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過(guò)行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著(zhù)工作的性質(zhì)和側重點(diǎn)也不盡相同。面對著(zhù)和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應并融入其中。在開(kāi)始的一個(gè)多月，我以一個(gè)職場(chǎng)新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學(xué)習怎樣真誠微笑的去面對工作中的'人與事;學(xué)習怎樣用婉轉有效的方式去處理工作的問(wèn)題;學(xué)習怎樣有始有終的做完自己接手的工作;學(xué)習要時(shí)刻保持一絲不茍嚴謹的工作態(tài)度。
經(jīng)過(guò)最初的學(xué)習適應過(guò)程，我才真正開(kāi)始____方式的行政工作。在部門(mén)中，我主要負責公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò )、信息管理及后勤工作。在20__年的工作中，我主要完成了以下工作：
1、體系管理工作。
完成____公司的"三標一體化"管理體系復評換證工作。
2、網(wǎng)絡(luò )信息管理工作。
協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。
3、檔案管理工作。
完成____公司20__以前各類(lèi)文書(shū)類(lèi)檔案和電子檔案的整理歸檔工作。
二、工作中存在的不足。
在____的每一天，都是在不斷學(xué)習的過(guò)程，但是在學(xué)習工作的過(guò)程中，自己還是會(huì )帶著(zhù)自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴謹，每天的目標性不強，還沒(méi)有學(xué)會(huì )怎樣以婉轉有效的方式來(lái)處理工作中遇到的問(wèn)題等等。特別是感覺(jué)自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就開(kāi)始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急。所有的這些，我會(huì )努力在20__年的學(xué)習工作中逐步改進(jìn)。
靜靜的坐在電腦旁，20__年的一切影像如海浪般從眼前拂過(guò)，那些哭過(guò)、笑過(guò)和工作時(shí)的畫(huà)面像排好順序，畫(huà)質(zhì)清晰地在面前一頁(yè)頁(yè)翻開(kāi)，心情也跟著(zhù)再次起起伏伏，而當我抬頭再次看見(jiàn)同事真誠的微笑時(shí)，平靜來(lái)襲。一直都有種感覺(jué)，其實(shí)認定發(fā)生在我身上的每件事情，無(wú)論是"好"的還是"壞"的，全部都是"對"的，所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20__年，我會(huì )專(zhuān)心的體驗每天的每一刻，更專(zhuān)心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!
20**年，是實(shí)施“十一五”規劃的開(kāi)局之年,也是大廳繼續夯實(shí)基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類(lèi)審批項目48922件，按時(shí)辦結率為100%；收費311萬(wàn)元?，F將半年工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：
（一）進(jìn)一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作 思路：1.工作理念：以群眾滿(mǎn)意為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽(yáng)光、高效的作用發(fā)揮出來(lái)，為區委、區政府爭光，為公務(wù)員隊伍爭氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容：一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái)；二是與入駐部門(mén)加強協(xié)調，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來(lái)。6.六條工作措施：一是嚴格勞動(dòng)紀律；二是規范工作著(zhù)裝；三是統一服務(wù)用語(yǔ)；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節及要件；六是強化群眾測評。
（二）進(jìn)一步加強制度建設
為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實(shí)際情況，在反復征求窗口工作人員意見(jiàn)的基礎上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細則》等三個(gè)制度，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：1.強化了《沙坪壩區人民政府關(guān)于印發(fā)重慶市沙坪壩區行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法的通知》（沙府發(fā)[2002]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求；2.細化了月度“流動(dòng)文明窗口標兵”和“服務(wù)明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；3.考核的形式從以前扣錢(qián)（凡違紀被扣錢(qián)者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎上實(shí)行加、減分制，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng )優(yōu)積極性。
（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營(yíng)造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬(wàn)4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂(lè )設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開(kāi)展下午一刻鐘的工間操活動(dòng)，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛生間、開(kāi)水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經(jīng)需要，開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，增強了學(xué)習新聞的實(shí)效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關(guān)專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證”的相關(guān)規定，在去年7月實(shí)行“行政審批專(zhuān)用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的.受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì )。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實(shí)行值班長(cháng)制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長(cháng)，履行四條職責：一是主動(dòng)、親切當好群眾的接待員；二是及時(shí)、有效當好突發(fā)事件的調停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀(guān)、公正當好窗口工作人員風(fēng)紀風(fēng)貌的督查員。值班長(cháng)的設置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長(cháng)的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹(shù)立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強，辦理周期較長(cháng)，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多本文來(lái)自文秘之音，海量精品免費文章請登陸 查看次獲得了群眾民意測評表?yè)P。大廳形成了思想共識、行動(dòng)共向、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問(wèn)路”，我們的工作人員不會(huì )不理或隨手一指，很多都會(huì )本著(zhù)“首問(wèn)負責”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會(huì )主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時(shí)離開(kāi)的會(huì )放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò )出現故障，會(huì )放置出“網(wǎng)絡(luò )故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務(wù)的號召；“錢(qián)物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫(xiě)照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè)，共15人次。
（五）不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式
今年上半年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號令）的貫徹落實(shí)。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯(lián)審批專(zhuān)題會(huì )，旨在把建設領(lǐng)域59項涉及16個(gè)部門(mén)的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個(gè)部門(mén)牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節有限并聯(lián)（合并）審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節，縮短審批時(shí)間，緩解企業(yè)“二萬(wàn)五千里長(cháng)征”的煩惱。
一是大廳集中方便、陽(yáng)光高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái)，有部門(mén)項目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
1.繼續精簡(jiǎn)和清理審批項目。本著(zhù)“應減必減”的原則，繼續依法精簡(jiǎn)全區的行政審批項目，停止不得再實(shí)施的行政審批項目。同時(shí)，進(jìn)一步加強與派駐部門(mén)的溝通，加強內部監督、社會(huì )監督、輿論監督，確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。
2.繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時(shí)，加大工作力度，清理審批過(guò)程中各部門(mén)互為要件的重復材料，減掉前階段已通過(guò)審批、牽頭部門(mén)已把關(guān)審查，其他部門(mén)再重復收取的材料；堅決取消無(wú)依據的、人為加上的要件；精簡(jiǎn)法規文件規定收取，但在實(shí)際審批過(guò)程中沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問(wèn)題。
3.繼續探索建立建設項目并聯(lián)審批機制。試行建立區屬建設領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施。
4.擴大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍。并聯(lián)審批確實(shí)是在現行行政體制下解決審批環(huán)節多的一個(gè)有效手段。我們擬在建設項目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎上，探索在注冊領(lǐng)域實(shí)施并聯(lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域審批環(huán)節多，效率不高的問(wèn)題。
5.進(jìn)一步加強隊伍建設。要通過(guò)人性化管理、制度化建設、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著(zhù)裝規范、用語(yǔ)親切、服務(wù)周到、群眾滿(mǎn)意。
6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡(jiǎn)報，同時(shí)要加強政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設。
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的'完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這一年的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和xx和xx站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了xxx等標書(shū)的制作，分別和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，**縣農業(yè)行政執法大隊為了進(jìn)一步提高執法效率，加大執法力度，鞏固和發(fā)展執法成果，完善執法程序，配備執法裝備，建立一支關(guān)系協(xié)調、組織嚴密、運行有力的農業(yè)執法隊伍，為建設**平安農業(yè)、維護農民利益、促進(jìn)農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、增加農民收入、推進(jìn)全縣農業(yè)依法行政和依法治農根本的實(shí)現，按照上級部門(mén)的要求，該大隊狠抓規范化建設，較好地完成了全年度的各項工作任務(wù)，為全縣嚴厲打擊假冒偽劣商品的危害、凈化農資市場(chǎng)、防止有害病菌的侵入、確保農產(chǎn)品的安全、消除事故隱患、保護農民及消費者的利益較好地發(fā)揮了職能，先后被省農業(yè)廳評為農業(yè)行政執法規范化建設合格單位和全省農業(yè)行政執法工作先進(jìn)集體，進(jìn)一步為全縣經(jīng)濟社會(huì )的可持續發(fā)展創(chuàng )造了良好的農業(yè)行政執法環(huán)境。
農業(yè)行政執法是一項全新的工作，涉及農業(yè)部門(mén)職能轉變和內部利益調整。**縣農業(yè)局黨委年初就把農業(yè)行政執法工作擺到突出的位置，列入重要議事日程，并注重加強領(lǐng)導，做到了黨委一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，使該大隊人員、編制、經(jīng)費很快得到落實(shí)，于去年7月份正式成立。大隊成立后，一方面嚴格按照上級有關(guān)通知的規定，積極向縣財政部門(mén)爭取正常工作經(jīng)費以及辦案費用補助專(zhuān)項經(jīng)費，并按規定的開(kāi)支范圍使用;另一方面，向主管部門(mén)要求統籌安排、解決好經(jīng)費、車(chē)輛、人員使用等問(wèn)題。目前，全隊共有專(zhuān)職執法人員16名，電腦、傳真機、打印機、照相機、復印機、掃描儀等辦公設備也已配備，并增設了聽(tīng)證室、檔案室，形成了有領(lǐng)導、有機構、有隊伍的執法體系，使該大隊實(shí)現了機構合法化、人員專(zhuān)職化、手段現代化。
農業(yè)行政執法工作的專(zhuān)業(yè)性和政策性很強，涉及到依法管理，依法行政等多方面問(wèn)題，而這就更需要有一支思想觀(guān)念轉變、工作態(tài)度端正、政治業(yè)務(wù)和法律學(xué)習加強、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的過(guò)硬執法隊伍。為此，該大隊專(zhuān)門(mén)針對思想作風(fēng)、工作作風(fēng)進(jìn)行了4次教育，明確提出文明執法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號。同時(shí)，該大隊從提高執法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法技能著(zhù)手，制定詳細的學(xué)習計劃，每月集中全隊人員學(xué)習2次以上，而每次都至少有半天。不僅如此，該大隊還結合本隊實(shí)際進(jìn)行了執法培訓。據不完全統計，20xx年全年組織涉及到行政許可培訓、土地承包法知識培訓、道路交通法知識培訓、執法實(shí)務(wù)培訓的培訓班就有4期。通過(guò)培訓，為提高執法力度奠定了良好的基礎，使廣大執法人員真正做到執法先懂法，辦案法制化，執法程序化。
執法必須有據，制度必須健全，執法行為才會(huì )規范。去年年初，**縣農業(yè)局就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行健全和完善農業(yè)行政執法相關(guān)配套制度的工作。為此，該局黨委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了有關(guān)執法站業(yè)務(wù)骨干討論修改制度內容，并結合**縣實(shí)際情況，執行省農業(yè)廳統一制訂的配套制度。該大隊成立后，結合大隊實(shí)際，專(zhuān)門(mén)制定了以大隊工作職能、日常工作制度、人員管理制度、財物管理制度、監督廉政制度和大隊工作流程為主要內容的《**縣農業(yè)行政執法規范化建設若干制度》。在此基礎上，該大隊還專(zhuān)門(mén)制定了《崗位職責》、《行政許可制度》、《農資經(jīng)營(yíng)管理制度》、《96323舉報投訴工作細則》、《各科室執法責任書(shū)》。為了便于執法人員掌握相關(guān)法律知識，該大隊特別組織人員搜集精選刊印了《常用農業(yè)法律法規選編》一書(shū)。目前，該大隊執法工作真正做到了有章可循、有法可依，形成了制度到位，責任到人的良好局面。
在農業(yè)執法案件查處中，該大隊通過(guò)對涉農案件的普查摸底，建立檔案，進(jìn)行監督檢查，對違法案件，執法人員嚴格按照立案-調查-處理-送達-復議-執行的執法程序，準確運用《行政處罰法》、《行政訴訟法》等法律法規，做到依法查處。一年的執法實(shí)踐，該大隊體會(huì )到要使農業(yè)行政執法工作順利發(fā)展，必須采取兩點(diǎn)措施。一是要敢于執法，對違法行為要敢于上前制止，并依法辦事。二是善于執法。在執法過(guò)程中，一定與有關(guān)執法部門(mén)加強聯(lián)系，搞好協(xié)作。
面對20xx年新的一年，該大隊將振奮精神，努力工作，積極推進(jìn)農業(yè)行政規范化建設工作，全面服務(wù)于**經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，從而開(kāi)啟** 三農工作美好的明天。