生產(chǎn)過(guò)程中需要合理安排生產(chǎn)要素，科學(xué)組織生產(chǎn)流程，確保生產(chǎn)效率和質(zhì)量。我們整理了一些關(guān)于生產(chǎn)技術(shù)革新的文章，供大家一起探討和議論。

第一季度安全生產(chǎn)總結報告

第一季度安全生產(chǎn)總結報告

已與所屬單位負責人簽訂了《2011安全生產(chǎn)責任書(shū)》。計劃分別于7月份、12月份進(jìn)行半年、全年考核。

安全生產(chǎn)委員會(huì )、安全工作辦公室正在調整中；現已配置兼職安全生產(chǎn)管理人員，計劃配置專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。

(二)安全教育、例會(huì )制度。

(三)生產(chǎn)設施檢修制度。

(四)安全投入保障制度。

(五)安全檢查、隱患整改管理制度。

(六)生產(chǎn)安全事故報告、調查與處罰制度。

(七)勞動(dòng)保護用品管理安全管理制度。

(八)危險化學(xué)品安全管理制度。

(九)危險作業(yè)審批制度。

(十)特種作業(yè)人員安全管理制度。

(十一)特種設備安全管理制度。

(十二)(十三)。

(十四)(十五)。

(十六)(十七)。

(十八)(十九)。

四、安全事故情況：無(wú)。

五、危險源情況辨識、建檔及采取的控制措施情況。

已進(jìn)行危險源辨識、建檔并已采取相應的控制措施。計劃組織對危險源辨識情況進(jìn)行補充、完善。

六、隱患辨識、整治情況。

每月進(jìn)行安全檢查，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題督促各部門(mén)進(jìn)行整改。

七、職業(yè)危害情況：無(wú)。

八、安全投入情況。

已有《安全投入保障制度》，計劃根據發(fā)布的《**公司安全生產(chǎn)投入及費用提取和使用制度》補充完善**公司已有的安全投入制度。

實(shí)際投入情況：2011年第一季度的安全投入主要包括購置滅火器及滅火器箱，及參加集團安全會(huì )議。已支出6萬(wàn)余元。

九、安全信息體系情況：

按照總部要求報送各類(lèi)安全信息。

十、安全教育與培訓情況：

已有《安全教育、例會(huì )制度》及《2011安全教育培訓計劃》，按照制度及計劃開(kāi)展相關(guān)工作。

十一、建設項目“三同時(shí)”工作信息。

**公司電力**項目，建設地址**煤礦。

現場(chǎng)制定了安全用電措施，消防保衛、設備管理、建筑施工等各項安全管理制度，目前正在進(jìn)行基礎開(kāi)挖工作，有相應的安全防護措施。

十二、工程項目概況信息。

**公司電力**項目，建設地址**煤礦。

項目由**公司總承包，目前已于3月15日開(kāi)工建設，當月完成工程量10%，主要內容有：臨時(shí)設施及附屬設施搭建，聯(lián)合車(chē)間廠(chǎng)房定位放線(xiàn)，車(chē)間基礎基坑開(kāi)挖，部分基底鋼筋加工、綁扎，部分地腳螺栓及預埋件加工制作，95.5噸鋼材及一批水泥、沙子、紅磚入場(chǎng)。

十三、安全監督與檢查情況：

已有《安全檢查、隱患整改管理制度》；分別于1月25日、3月31日開(kāi)展了安全大檢查；2011年第一季度已查出隱患15條，其中1月份安全檢查發(fā)現的問(wèn)題已整改完畢，3月份安全檢查發(fā)現的問(wèn)題正在整改過(guò)程中，已要求4月底整改完畢。

十四、應急預案體系的制訂、演練及完善情況。

已有《消防滅火、應急疏散預備方案》和《天然氣泄漏應急預案》，已于3月19日進(jìn)行了《消防滅火、應急疏散預備方案》的演練。計劃每年或所屬單位發(fā)生重大調整、國家發(fā)布新的相關(guān)法律法規時(shí)修改完善各類(lèi)應急預案。

十六、安全績(jì)效評價(jià)體系、安全獎罰制度及執行情況。

已有《安全生產(chǎn)獎懲制度》，計劃年底進(jìn)行綜合安全考核后實(shí)施。安全績(jì)效評價(jià)體系執行《**公司所屬單位負責人安全生產(chǎn)績(jì)效考核暫行辦法》。

第一季度安全生產(chǎn)總結報告

蝴蝶泉社區安全生產(chǎn)工作在城鎮政府及相關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在各單位、各部門(mén)的大力支持配合下，認真貫徹落實(shí)國家、自治區關(guān)于搞好安全生產(chǎn)的一系列重要指示，緊緊圍繞“打基礎，抓重點(diǎn)”的工作思路，加強了安全法制建設、安全文化建設、安全組織機構建設等基礎工作，安全生產(chǎn)責任制逐級得到落實(shí)，安全法制意識和責任意識不斷增強，安監隊伍素質(zhì)不斷提高，專(zhuān)項整治取得顯著(zhù)成果。安全生產(chǎn)關(guān)系到社區全局工作，為了加強領(lǐng)導，社區成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。

二、強化安全生產(chǎn)意識，加大宣傳教育力度。

為了強化安全生產(chǎn)意識，社區加大對安全生產(chǎn)的宣傳教育，做到警示提高認識，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓落實(shí)。組織社區居民群眾和沿街店鋪業(yè)主進(jìn)行法治、消防安全宣傳教育活動(dòng)，做好安全生產(chǎn)宣傳工作。在春節、五一等重大節日積極向轄區居民宣傳消防安全知識，向出租房人員宣傳燃煤鍋爐的安全注意事項，組織居民參觀(guān)偽劣消防器材，向轄區單位及沿街商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放安全生產(chǎn)相關(guān)文件，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議2次。大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產(chǎn)認識的重要性，樹(shù)立了安全意識。

三、加大檢查力度，消除安全隱患。

社區消防安全工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系到社區每個(gè)居民的生命財產(chǎn)安全，責任重于泰山。為做好社區消防安全工作，社區工作人員主要從兩個(gè)方面開(kāi)展了工作。

1、在管區民警的帶領(lǐng)下，社區組織居民對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)主進(jìn)行、消防安全宣傳活動(dòng)，做好消防安全生產(chǎn)宣傳工作，大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產(chǎn)認識的重要性，樹(shù)立了消防安全意識。讓居民從實(shí)踐中，學(xué)到了如何使用滅火器和日常生活中應注意的消防問(wèn)題。

2、對轄區重點(diǎn)單位、商鋪、居民樓院，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行安全檢查6次，同時(shí)對12家單位也進(jìn)行了檢查，共檢查3次，在檢查中無(wú)存在重大火災隱患，第一季度安全生產(chǎn)工作總體取得成效，除了存在硬件環(huán)境的老化問(wèn)題，社區還需要進(jìn)一步的宣傳監督和教育，讓消防安全意識深入單位及居民的心中。

四、加強安全工作，齊抓共管。

在2015的工作中，為了強化安全生產(chǎn)意識，使社區的安全生產(chǎn)工作做的更好，使轄區居民能夠真正認識到“一人平安，全家幸?！?，除了認真貫徹各類(lèi)文件精神，不斷加強對社區各個(gè)單位以及商鋪的檢查監督，社區面向居民積極做好防火防災的宣傳工作，提高消防安全意識，防患于未然。在協(xié)助轄區生產(chǎn)單位做好安全生產(chǎn)的同時(shí)，也提升了社區居民對安全生產(chǎn)工作的認識。

第一季度安全生產(chǎn)總結報告

（洪二電站）。

2014年2月12日。

（洪二電站）。

2014年本電站圍繞“夯實(shí)基礎、提高素質(zhì)、樹(shù)立標桿、爭創(chuàng )一流”的主題，開(kāi)展了豐富多彩、形式多樣的具體行動(dòng)：根據省公司的的文件安全學(xué)習內容；本站于2月11日組織全體員工學(xué)習了省公司傳達的學(xué)習文件關(guān)于副總經(jīng)理帥軍慶同志提出的《健全體系、強化保障、全面提升安全生產(chǎn)管控能力和水平》的講話(huà)、關(guān)于進(jìn)一步加強安全工作培訓、安全事故調查報告等內容，進(jìn)行安全生產(chǎn)大討論；通過(guò)安全活動(dòng)進(jìn)行查找本站的隱患的活動(dòng)。形成了“人人學(xué)會(huì )安全，層層盡責保證安全”的良好氛圍，大家坐在一起討論活動(dòng)的主題、學(xué)習實(shí)施綱要、討論各個(gè)實(shí)施階段的活動(dòng)安排。并對本站的安全管理、記錄報表、規章制度、培訓工作、事故隱患每個(gè)值班員都談了自己的看法和建議，對站內管理每個(gè)人都傾注了最大的熱情，安全學(xué)習的開(kāi)展對洪二電站各項工作的促進(jìn)，尤其對值班員安全意識、主人翁精神的影響最為深刻。

患，在安全例會(huì )上同運行珍員一起討論工作過(guò)程中的存在和潛在的危害，并有針對性地制定防范了措施，保證了發(fā)電安全的進(jìn)行。針對人員素質(zhì)參差不起，安全意識高低不同，我們制定措施,明確職責和工作程序，對任何可能發(fā)生的情況做了充分的準備工作。

3.利用交接班的時(shí)間，我們查找本站存在的隱患，實(shí)行分片分區，責任到人，對查找到的隱患匯總分析，能自己解決的我們都及時(shí)認真地消除，對我站能力不足或當前條件不具備不能解決的，落實(shí)計劃解決方案。該報缺陷的上報缺陷，該報危害辨識的報危害辨識，使站內所有設備、所有工作、所有危險點(diǎn)在控、可控、能控。

4.討論檢查了我站在遵章守制方面還存在哪些差距，現有規程制度能否滿(mǎn)足現場(chǎng)規范化、標準化工作需要，計劃重新修訂《洪二電站考核細則》，規定每個(gè)值班員必須按照規章制度工作，否則就嚴格考核。在個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能與崗位要求存在的差距，站內按人所需制訂培訓計劃，建立心智加油站和個(gè)人提升計劃的培訓平臺進(jìn)行培訓。工作日志、檢修記錄、安全活動(dòng)、安全用具記錄、缺陷記錄等班組記錄已經(jīng)和工區進(jìn)行交流，完善紀錄格式。

6.完善三票管理制度，針對本站實(shí)際按照運行生產(chǎn)管理體系實(shí)施“三票”管理制度，內容完善；“三票”按照規定執行，嚴格執行倒閘操作“六關(guān)”制度（操作準備關(guān)、接令關(guān)、操作票填寫(xiě)關(guān)、核對圖板關(guān)、操作監護關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)）；“三票”的填寫(xiě)及執行情況良好?！叭薄惫芾碇贫冉∪?，制定了“三票”合格評價(jià)標準和考核規定；“三票”合格評價(jià)符合標準要求，對發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)提出改進(jìn)措施，有記錄可查；定期對“三票”的執行情況進(jìn)行統計、分析和考評。

7.對繼電保護及自動(dòng)裝置進(jìn)行全面檢查，核對保護裝置定值與定值單相符。規定每月20日核對保護壓板投切正確，并要求做好記錄。檢查戶(hù)外繼電器、端子箱等二次設備有防雨、防潮和保護室降溫等安全措施。

8.現場(chǎng)安全措施方面進(jìn)行有針對性制定現場(chǎng)三項措施和進(jìn)行危險點(diǎn)分析；現場(chǎng)措施落實(shí)良好；對每個(gè)作業(yè)現場(chǎng)做到層層把關(guān)，嚴格執行“三大措施”，做到責任到位、工作到位、監督到位；對任何違反安全規程的行為立即得到制止。

9.強調安全用具的管理。各類(lèi)安全用具配置、臺賬、試驗、存放使用符合要求；增加每月10日對安全器具進(jìn)行試驗檢查，使其保持在完好狀態(tài)。

10.完善消防管理。重新完善消防管理制度，健全消防組織，明確各自的職責；消防設施、器具齊全，布置符合規定，狀態(tài)完好；培訓職工消防器材的使用方法。

安全生產(chǎn)是永遠沒(méi)有結束的，而是一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)契機，今后的工作中我們要繼續發(fā)揚安全生產(chǎn)的活動(dòng)精神，以人為本，從提高人員素質(zhì)入手，時(shí)時(shí)保安全，處處要安全，嚴格按照洪二電站的安全生產(chǎn)要求執行，全面落實(shí)安全責任制，使我站的安全運行再上一個(gè)新的臺階，為我公司的安全生產(chǎn)做出貢獻。

定子。

2014年2月12日。

泰順縣洪溪二級水電有限公司。

第一季度安全生產(chǎn)總結報告

2013年的第一季度，安全工作在西安委的關(guān)心和指導下健康有序地開(kāi)展，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。我廠(chǎng)全體職工認真貫徹落實(shí)靖安監、西安委的安全工作方面的文件精神，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，下面就這三個(gè)月來(lái)我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：

為進(jìn)一步做好我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強我廠(chǎng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，我廠(chǎng)領(lǐng)導把安全工作列入每周的重要議事日程，由廠(chǎng)長(cháng)直接抓，安全科具體抓，各科室負責人、全體隊員具體分工負責組織實(shí)施，全面深入地開(kāi)展我廠(chǎng)的安全工作，形成了上有領(lǐng)導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。

二、組織機構健全，各項安全制度措施齊全。

擬定了安全生產(chǎn)責任書(shū)，并在一月份簽訂，明確各部門(mén)的安全責任。

三、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力。

安全教育工作不是可有可無(wú)的一門(mén)工作，而是執法過(guò)程中安全工作最重要的一部分，我廠(chǎng)安全工作的指導方針是“安全第一，預防為主，控制風(fēng)險，綜合治理”，因此，安全教育工作是“預防為主”的前提。針對一季度新進(jìn)隊員安全意識弱、自我保護意識弱的情況，組織人員進(jìn)行培訓，使其明白各項安全工作的相關(guān)規定及要求，增強全員安全生產(chǎn)法制觀(guān)念和自我保護意識，強化其責任心。真正做到不培訓不上崗的要求。

四、嚴格檢查制度，消除安全隱患。

我廠(chǎng)每月都由廠(chǎng)長(cháng)高國凡領(lǐng)導各科室進(jìn)行一次安全隱患自查，并將自查結果文件形式公告。在第一季度中，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組具體負責進(jìn)行安全檢查，未發(fā)現安全隱患，還對有機熱載爐、反應釜等進(jìn)行檢查，所有設備運行正常。確保了安全設施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。

五、存在問(wèn)題。

2012年度我廠(chǎng)在西安委領(lǐng)導的指導下，安全生產(chǎn)工作方面我廠(chǎng)取得了比較好的成績(jì)，今后將緊抓安全工作，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，確保更好地完成各項工作任務(wù)。

二〇一三年三月二十八日。

季度總結報告

**年一季度，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，根據行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現狀，努力提高綜合競爭力，強化服務(wù)手段創(chuàng )新，加大支農力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)構調整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jì)，現就**年一季度工作匯報如下：

在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國有商業(yè)銀的品牌、先進(jìn)的算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎，不斷改革和創(chuàng )新，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競爭中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來(lái)，不斷提高一線(xiàn)員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶(hù)提供高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)意識教育、行風(fēng)建設、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識。通過(guò)開(kāi)通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開(kāi)通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當地經(jīng)濟的發(fā)展提供算服務(wù)，為實(shí)現金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。**年一季度存款余額達到20.8億元，共實(shí)現增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專(zhuān)門(mén)成立服務(wù)建設形象小組，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪(fǎng)的形式對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，**年一季度，我行專(zhuān)門(mén)聘請各單位的21名退休老干部擔任服務(wù)監督員，并于一季度開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪(fǎng)活動(dòng)，對發(fā)現服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評教育和罰款處理。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定年一季度度學(xué)習計劃，每周四晚對員工進(jìn)行集中培訓，保證了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高。通過(guò)提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競爭的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對大客戶(hù)實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

在地方農村產(chǎn)業(yè)構調整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現協(xié)調、全面發(fā)展。在項目建設中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展，黃驊農行不遺余力地傾情奉獻，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏(yíng)的發(fā)展平臺，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設新黃驊”貢獻力量。

根據農行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現狀，我行努力提高綜合競爭實(shí)力，強化服務(wù)手段創(chuàng )新，加大支農力度，在地方農村產(chǎn)業(yè)構調整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現全面協(xié)調發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農”為立足點(diǎn)，加快了當地由傳統農業(yè)向高效、高附加值農業(yè)的轉變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當地支柱型企業(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當地支柱型企業(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿有限公司等當地大型企業(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設新黃驊的經(jīng)濟需求;不斷擴大信貸資金支持的范圍，培養優(yōu)勢企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺支持項目建設的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長(cháng)到一般客戶(hù)經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)抓項目建設信息，主動(dòng)了解項目建設客戶(hù)的需求，主動(dòng)解決項目建設的資金需求。行長(cháng)作為項目的責任人，跑上級行有關(guān)領(lǐng)導、有關(guān)部門(mén)協(xié)調關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導前來(lái)進(jìn)行項目調研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

文檔為doc格式。

季度總結報告的

在xx年的第二個(gè)季度，我鎮政府的各項工作會(huì )議平穩有序地陸續召開(kāi)，各項的文體活動(dòng)也不斷開(kāi)展，促使我鎮廣播電視新聞等各項宣傳工作大大增加。

近段時(shí)間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態(tài)度，去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領(lǐng)導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領(lǐng)導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進(jìn)行了小組討論，而在討論過(guò)程中我們從中發(fā)現，以往沒(méi)有認真把握好新聞動(dòng)向的重點(diǎn)和要點(diǎn)，其次，是對突發(fā)性重點(diǎn)新聞寫(xiě)作和播放的各項工作細則沒(méi)有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒(méi)能做到一級抓一級，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的有關(guān)規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒(méi)有人抓質(zhì)量的工作態(tài)度。

通過(guò)多次進(jìn)行討論并得出了問(wèn)題的關(guān)鍵后，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問(wèn)題的關(guān)鍵所在，制定了有關(guān)的初步工作計劃，一致通過(guò)按計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個(gè)新臺階。

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第一季度安全生產(chǎn)總結報告

縣安委辦：

我鄉安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣安委會(huì )、安監局的精心指導下，堅持“安全第一、預防為主”的方針，以杜絕重大安全事故為重點(diǎn)，狠抓了我鄉的各類(lèi)隱患排查整改以及各種規章制度，并認真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，在第一季度我鄉的安全生產(chǎn)工作在各方面都得到落實(shí)，現將第一季度的安全生產(chǎn)工作總結如下：

一、沒(méi)有發(fā)生死亡及重大財產(chǎn)損失事故，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)重大事故。

二、以落實(shí)安全生產(chǎn)責任制為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。我鄉和各村、企事業(yè)單位簽訂了《2012安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》，將安全責任層層分解傳遞落實(shí)，堅持“一崗雙責”和責任追究制度，明確企事業(yè)法定代表人是企業(yè)安全生產(chǎn)第一責任人，對企事業(yè)安全生產(chǎn)承擔主體責任。

類(lèi)安全生產(chǎn)事故。并對建筑施工、安全用電、學(xué)校安全、森林防火等進(jìn)行排查。

四、我鄉的防火責任已落實(shí)到村、組、戶(hù)并與其負責人簽訂了責任書(shū)，至今未發(fā)生森林火災事故。

五、認真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓工作，積極參加縣組織召開(kāi)的安全生產(chǎn)會(huì )議，以及要求組織的各類(lèi)任務(wù)，并認真貫徹落實(shí)，讓企事業(yè)職工人人重視安全工作。

六、開(kāi)展打擊非法采煤工作情況。

1、按縣委要求，鄉長(cháng)主抓安全生產(chǎn)，成立了以武裝部部長(cháng)任組長(cháng)、派出所所長(cháng)為副組長(cháng)，抽調13人組成安全聯(lián)組。加大對全鄉非法煤井的巡查炸封力度，在經(jīng)費困難的情況下，抽調兩輛吉普車(chē)供安全聯(lián)組使用。

2、結合我鄉實(shí)際制定了2012打擊非法采煤采礦實(shí)施方案。

對源頭生產(chǎn)、非法運輸、非法經(jīng)營(yíng)行為予以打擊。

我們將在總結以前安全生產(chǎn)工作的基礎上繼續找差距，尋找薄弱點(diǎn)，力爭把我鄉安全生產(chǎn)工作推上更高水平。

二0一二年三月二十八日。

季度總結報告

為了提高職工的防范技術(shù)，增強應變能力和處理應急事件水平，熟知各種防范設施的應用和處置程序。我行_季度組織職工開(kāi)展押運、守庫和營(yíng)業(yè)期間防搶劫預案演練，現將演練實(shí)況總結報告如下：

開(kāi)展預案演練做到了領(lǐng)導重視，職工關(guān)心，并成立了預案演練專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，_負責演練指導和現場(chǎng)觀(guān)摩。

季度計劃組織演練2次，通過(guò)預案演練，使全體職工的防范技能得到全面提高。

一是全體職工真正的掌握了防范技能，對突發(fā)事件的預防、報警、護現、藏身，防范應變和處置都能達到熟練水平。一旦遇有突發(fā)事件發(fā)生，都能確保沉著(zhù)、冷靜、不慌、不亂，做到快速報警，機智應付，確保安全。

二是通過(guò)預案演練對各類(lèi)突發(fā)事件都有一個(gè)深刻的印象，能根據自己網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際環(huán)境和地理位置處理各種突發(fā)事件。熟練的掌握了各種防范設施的應用和處理程序。

三是提高全體職工在新形勢下對安全保衛工作的再認識。認識到當前金融行業(yè)發(fā)案率具高不下，是一些犯罪分子已把做案目標描準了金融行業(yè)。為了確保國家的財產(chǎn)不受損失和職工人身安全。就必須嚴格執行各項規章制度，做到在崗一分鐘，警惕六十秒，不給犯罪分子留有可乘之機;四是經(jīng)常性的開(kāi)展預案演練，也是對安全防范設施和防范技能的全面檢查，對達不到規定的及時(shí)整改，做到了安保設施達標、報警、通訊系統暢通靈敏、物防設施齊全、完備、有效，防范技能得到全面提高。一旦發(fā)生突發(fā)事件，都能確保迅速報警，及時(shí)聯(lián)絡(luò )，快速防備，有效處理。

通過(guò)堅持_季度的預案演練，全員的安保意識得到全面提高，防范技能更加熟練，物防建設得到加強，通報系統確保靈敏暢通，技防水平的全面提高，為我分理處的安全保衛工作實(shí)現長(cháng)年無(wú)事故，無(wú)案件，打下了堅實(shí)的基礎。我們將堅持長(cháng)期性的預案演練，促進(jìn)技防水平再上新臺階。

季度總結報告

報告。

報告。

（一）：

一、一季度主要工作狀況。

1、開(kāi)展了兩個(gè)調研活動(dòng)：一是和人才辦聯(lián)合開(kāi)展了竹房城鎮帶基層組織建設專(zhuān)題調研活動(dòng)，重點(diǎn)就農村黨員素質(zhì)提升工程、基層黨組織設置創(chuàng )新、村級陣地建設進(jìn)行了專(zhuān)題調研，撰寫(xiě)了《竹房城鎮帶農村黨員隊伍現狀及實(shí)施黨員素質(zhì)提升工程的調研報告》、《竹房城鎮帶農村基層黨組織設置創(chuàng )新的調查報告》、《竹房城鎮帶村級陣地建設的調研報告》三個(gè)調研報告。二是開(kāi)展了關(guān)于加強干部德的建設問(wèn)卷調查。按照中組部和省委組織部的要求，組織各縣市區、市直有關(guān)單位開(kāi)展了關(guān)于加強干部德的建設問(wèn)卷調查，撰寫(xiě)了《關(guān)于加強干部德的建設問(wèn)卷調查報告》。

2、xx年全省重點(diǎn)調研課題成果豐碩。省委組織部近期下發(fā)了《關(guān)于表彰xx年度全省組織工作優(yōu)秀調研課題、優(yōu)秀文稿的通知》，我市共有7篇獲得省委組織部表彰獎勵，其中《社會(huì )階層構成變化對黨的基層組織建設影響問(wèn)題研究》獲得一等獎，《縣城社區黨建與社區管理問(wèn)題研究》、《干部人事制度改革系統性、統籌性、協(xié)調性問(wèn)題研究》獲得優(yōu)秀獎，《xx市集中換屆干部心理問(wèn)卷調查報告》、《黨旗在庫區飄揚，黨徽在移民中閃光丹江口市加強基層黨建服務(wù)庫區移民工作紀實(shí)》被評為優(yōu)秀調研文章，《提高人才政策執行力，推動(dòng)組織工作科學(xué)發(fā)展》被評為學(xué)習貫徹七一重要講話(huà)精神，提高組織工作科學(xué)化水平優(yōu)秀征文。同時(shí)我市三名同志被省委組織部授予優(yōu)秀調研干部。

3、部機關(guān)刊物《xx組織工作》全新改版。一是刊物紙張由原先16k改為a4紙張;二是封面由原先普通銅版紙改為加膜彩色銅版紙;三是封面內頁(yè)增加組織工作重大活動(dòng)、基層采風(fēng)等圖文資料;四是增加了《xx組織工作》編委會(huì );五是刊物發(fā)行各縣市區組織部代發(fā)改為郵局直發(fā)。目前第一期經(jīng)領(lǐng)導審定后正式印制。

4、完成了市四屆人大二次會(huì )議、市政協(xié)四屆二次會(huì )議、全省組織工作會(huì )、全市組織工作會(huì )、全市組織系統“一迎雙爭”活動(dòng)視頻會(huì )等會(huì )議相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作，共撰寫(xiě)各類(lèi)材料20余篇，配合做好了相關(guān)會(huì )務(wù)工作。

6、參與了“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村挖萬(wàn)塘”活動(dòng)。按照市委的統一要求，完成了活動(dòng)的規定動(dòng)作，4個(gè)村完成堰塘項目22個(gè)，總投資68，2萬(wàn)元，實(shí)現了組組建一個(gè)小型水利設施的目標，部“三萬(wàn)”活動(dòng)得到片區牽頭單位的充分肯定，向相關(guān)單位和部門(mén)報送了活動(dòng)總結、調研報告等材料。

二、主要不足。

一是文稿質(zhì)量有待提高。主要表此刻文稿的針對性不強，缺乏問(wèn)題意識，缺乏深入研究，帶給決策參謀不夠。二是新聞外宣的力度有待進(jìn)一步加大。三是調研工作要進(jìn)一步加大力度。

三、第二季度重點(diǎn)工作安排。

1、組織召開(kāi)全市組織系統調研宣傳會(huì )議。

2、根據部領(lǐng)導指示，擬開(kāi)展“農村黨組織吸引力”和“農村黨員入黨動(dòng)機”課題研究。

3、加大新聞外宣力度，力爭有一批稿件被中央和省、市報刊采用。

4、開(kāi)展干部人事制度改革重點(diǎn)項目研究。一是下發(fā)《20xx年全市干部人事制度改革工作意見(jiàn)》;二是開(kāi)展省下達給我市的重點(diǎn)項目研究;三是聯(lián)合部有關(guān)科室，開(kāi)展專(zhuān)題研究。

一季度的工作，隨著(zhù)時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來(lái)臨，我們所要應對的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每一天復核工作線(xiàn)路的變動(dòng)，這些證明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始，重新學(xué)習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規劃?，F結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：

一、目標管理、溝通協(xié)調。

1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8xx品項/月，個(gè)人目標為24000品項，每個(gè)人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的狀況下，晚班不能完成，在這種狀況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會(huì )影響，從我們復核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話(huà)，不但能夠在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車(chē)、運輸、下貨過(guò)程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時(shí)間管理，日清日結。

在時(shí)間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時(shí)間內，按照出單順序、裝車(chē)線(xiàn)路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē)，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每一天早上都安排一個(gè)復核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復核。裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復核。

三、規范操作。

剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習慣。大家都會(huì )觀(guān)注每個(gè)人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類(lèi)的。在各種表格填寫(xiě)方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會(huì )提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理。

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開(kāi)始，每個(gè)人對每一天的工作都滿(mǎn)懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著(zhù)自己，我做為一名領(lǐng)導，就應起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報怨，更多的是充滿(mǎn)信心。當然，人都會(huì )有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了超多的工作，但是我們組的業(yè)績(jì)總是上不去。但是，這些都是我要去應對的，就如同領(lǐng)導所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的狀況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著(zhù)人員、商品的重新組合，便利店改成日配的狀況下，相信工作量會(huì )驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學(xué)，共同完成。

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì )在下班前提前完成工作，這種狀況下，領(lǐng)導會(huì )組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們能夠學(xué)到別的班組的規范操作和各種管理流程等。能夠提高整個(gè)部門(mén)的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作狀況。周六的時(shí)間，我們會(huì )努力完成復核工作，有時(shí)間的話(huà)，能夠幫忙貨區進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì )幫我們準備復核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習與培訓。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習公司企業(yè)文化。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結)我們進(jìn)解了人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)以及細節決定成敗。透過(guò)學(xué)習，我們對健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實(shí)現做好細節工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，透過(guò)此次培訓，使我感受很深，將這些理論來(lái)對照我們此刻的工作，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì )按照此次培訓的一些資料來(lái)進(jìn)行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長(cháng)以上領(lǐng)導干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了職責，明白了日常工作流程和資料，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天就應做好的工作資料，以達成全組工作日清日結的工作目標。

七、一季度盤(pán)點(diǎn)。

3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準確的盤(pán)點(diǎn)，透過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門(mén)店線(xiàn)路的調整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì )成為我們工作的重點(diǎn)，結合我們組的實(shí)際狀況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;。

2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作，確保商品出庫的準確性;。

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì )盡早的適應工作環(huán)境，努力實(shí)現每一天工作的日清日結。

一、各項指標完成狀況。

2.電子銀行狀況：一季度末，我部開(kāi)立銀行卡張，手機銀行有效客戶(hù)數戶(hù)，完成開(kāi)門(mén)紅占比%，pos機臺。

二、主要工作措施。

年初，我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì )議，研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1.抓考核，調動(dòng)工作用心性。年初，我部結合總行目標任務(wù)、考核。

方案。

等文件，根據營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人，并制定了詳細的考核。

方案。

充分調動(dòng)了廣大干部職工的用心性領(lǐng)導身先士卒職工各個(gè)爭先營(yíng)業(yè)部構成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷(xiāo)旺季，我部十分注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將職責片區落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)走訪(fǎng)采集客戶(hù)信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶(hù)對我行產(chǎn)品的認知度、滿(mǎn)意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶(hù)轉換率的兩個(gè)指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶(hù)就有328戶(hù)，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一齊開(kāi)展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動(dòng)，現場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(cháng)，并且進(jìn)行了有獎答題互動(dòng)，有效地塑造了農行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶(hù)信息400余條，挖掘存款400余萬(wàn)元，現場(chǎng)1元掃碼轉賬20多戶(hù)。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對我轄區內婦至以節日的問(wèn)候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶(hù)數據，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數據1000余條，拓展pos機2戶(hù)，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉型機構，自2015年10月實(shí)施轉型工作以來(lái)，嚴格按照轉型要求員工，經(jīng)過(guò)半年的運行，每次都順利透過(guò)總行驗收，獲得客戶(hù)的一致好評。透過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉型，優(yōu)化了我部?jì)炔抗芾硇?，指標化、過(guò)程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表此刻：一是客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少。透過(guò)進(jìn)行數據測量發(fā)現實(shí)施轉型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)雖不見(jiàn)減少，但客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶(hù)理解服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶(hù)到高柜、低柜、自助服務(wù)區，提高了對每個(gè)客戶(hù)的關(guān)注度，讓客戶(hù)覺(jué)得溫暖。三是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識逐步加深。透過(guò)培訓一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，用心向客戶(hù)推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉介潛在客戶(hù)，零售客戶(hù)經(jīng)理深入挖掘客戶(hù)潛在的金融產(chǎn)品需求，用心推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶(hù)群體。

4.抓單位存款，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)，派專(zhuān)人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護和財政、各部門(mén)客戶(hù)的同時(shí)還在用心拓展新的機構客戶(hù)。年初，我部透過(guò)社會(huì )關(guān)系了解到貧困戶(hù)住房建設貸款分險基金的相關(guān)信息，我部透過(guò)和財政對接，做了超多的工作，從2月份就派專(zhuān)人跟進(jìn)，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專(zhuān)項資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財政的對接，3月我部成功開(kāi)立了農業(yè)擔保公司賬戶(hù)。

三、存在的問(wèn)題和不足。

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不用心主動(dòng)的狀況，缺少團隊意識，遇到事情都來(lái)等。工作安排后，無(wú)人理，更無(wú)匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣到什么階段沒(méi)有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶(hù)有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說(shuō)兩句。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，要求不死板，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。但此刻內訓師都要求一個(gè)版本，沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉型的第一批機構，關(guān)于硬件設施的設置，總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉的進(jìn)度，網(wǎng)轉了以后，除4臺取款機外，我部無(wú)一臺自助設置，全是人工服務(wù)。

第五，各崗位職責不明確，不清楚。

****年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話(huà)說(shuō)的好一年之際在于春，春天意味著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始，新的開(kāi)始就要有新的氣息。

在第一季度公司完成了部門(mén)的整合，各個(gè)系統部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專(zhuān)業(yè)，公司的轉化帶著(zhù)我們工作性質(zhì)向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調試任務(wù)，過(guò)完了春節與***開(kāi)始承擔軟件園的前期，濱州小區的開(kāi)工準備，濟南軍需倉庫的設備維護，以及遵義倉庫的門(mén)禁溫濕度系統的硬件實(shí)施;編寫(xiě)吉林地稅的初步推薦方案與成都油庫的初步設計方案。

在港中旅工程中最后的調試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒(méi)碰到過(guò)的實(shí)際狀況，在調試工程中將原先的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機會(huì )是很少能夠碰到，我覺(jué)得這是我在成長(cháng)中一筆可貴的技術(shù)財富。

在軟件園的前期中，我只幫***作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與***日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長(cháng)，補己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機會(huì )。

在濱州小區前期，又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協(xié)調的艱辛，向這種艱辛也是一種過(guò)程的體驗，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機會(huì )。

在濟南軍需倉庫的維護上，前期實(shí)施人員沒(méi)有留下任何文檔，也沒(méi)有在用戶(hù)處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來(lái)了很大的不便，且用戶(hù)的培訓做得也不是很系統，根本就不能在電話(huà)中進(jìn)行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項目的實(shí)施過(guò)程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條能夠利用的素材。

在遵義的實(shí)施中，又出現了與軟件脫節的現象，因此推薦我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng)，已做到順利交接，最終為用戶(hù)做出一個(gè)滿(mǎn)意的工程。

在這個(gè)季度里，我覺(jué)得部門(mén)之間的溝通越來(lái)越少，這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協(xié)調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的不和諧是能夠避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話(huà)，工作是無(wú)法干好的。例如成都油庫的前期推薦方案編寫(xiě)期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還期望大家都能互相的諒解以下。

一、目標任務(wù)執行狀況。

2、助農增收目標：畜牧業(yè)為農民人均增收達60元;。

4、畜產(chǎn)品安全目標：產(chǎn)地檢疫率、屠宰檢疫率、上市動(dòng)物(產(chǎn)品)持證率均到達100%，畜產(chǎn)品中“瘦肉精”、三聚氰胺等禁用物質(zhì)均未檢出;未發(fā)生畜產(chǎn)品安全事故。

二、重點(diǎn)工作及措施。

(一)加強督查，全面推進(jìn)災后恢復重建。

1、加快重建進(jìn)度。一是在確保工程質(zhì)量和安全的前提下，督促施工單位擬定“5.12”之前竣工交付使用的具體措施和推進(jìn)時(shí)間表，并且嚴格執行;二是督促施工單位及時(shí)申請各環(huán)節工程驗收;三是切實(shí)解決工程建設過(guò)程中的一些具體問(wèn)題，重點(diǎn)是涉水、涉電問(wèn)題，避免因為一個(gè)環(huán)節的問(wèn)題造成整個(gè)工期拖延;四是督促及時(shí)開(kāi)展竣工結算審計工作，使已驗收的重建工程盡快交付使用。

2、完善工程變更資料、手續。嚴格控制工程變更，變更務(wù)必要有充分的必要性和合理性;協(xié)調、督促施工單位完善工程變更資料，用心配合局重建辦做好工程變動(dòng)的報批工作。

3、加強質(zhì)量、安全督查。加強工程質(zhì)量個(gè)性是裝飾安裝工程的質(zhì)量督查，要求鄉鎮站長(cháng)每一天都進(jìn)行督查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正;加強對施工安全的督查，督促施工方對安全網(wǎng)架、施工告示牌、臨時(shí)用電、材料碼放等隨時(shí)進(jìn)行隱患排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改到位。

4、做好重建工程檔案收集、整理、歸檔工作。做到項目完、資料齊，自覺(jué)理解審計監察部門(mén)的督查檢查。

截止3月底，畜牧系統87個(gè)災后重建項目全部開(kāi)工，開(kāi)工率100%;主體完工87個(gè)，完工率100%;完成投資1.87億元，占。

計劃。

投資的95%，災后恢復重建工作全面提速。

二、真抓實(shí)干，動(dòng)物防疫工作效果良好。

1、狠抓基礎免疫。重點(diǎn)是做好了疫(菌)苗等防疫物資的保管、分發(fā)、領(lǐng)用以及免疫檔案的登記管理工作，狠抓了豬只騸割環(huán)節、活畜禽交易環(huán)節、牲畜外調環(huán)節等日常免疫和農村散養動(dòng)物定期補免工作，做到“應免盡免，不留空檔”。

2、認真開(kāi)展疫情監測。對1021份樣品進(jìn)行了血清學(xué)或病原學(xué)、組織學(xué)監測、檢驗，對免疫抗體合格率不達標的鄉鎮開(kāi)展了補免工作，確保群體保護水平到達規定要求。

3、加強引進(jìn)動(dòng)物的管理。嚴格引進(jìn)動(dòng)物申報審批制度，嚴禁從疫區引進(jìn)動(dòng)物。公路動(dòng)物防疫監督檢查站堅持了24小時(shí)值班制度，嚴格檢疫，有效杜絕外來(lái)疫源的傳入。

4、加強規模養殖場(chǎng)管理。一是認真落實(shí)了駐場(chǎng)獸醫監管職責，加強對職責獸醫的量化考核，進(jìn)一步強化對規模場(chǎng)業(yè)主的養殖技術(shù)指導、引種申報、預防接種、消毒、疫情報告和無(wú)害化處理等工作的指導和監管，夯實(shí)規模場(chǎng)防疫基礎;二是加強了養殖監管，加大畜禽標識及養殖檔案管理工作力度，進(jìn)一步規范業(yè)主養殖行為。

5、圓滿(mǎn)完成了狂犬病免疫工作。3月底結束的狂犬病免疫工作，全縣共免疫犬只12.8萬(wàn)頭，免疫密度到達了98.8%。免疫期間，我局派出了2個(gè)工作督查組，透過(guò)督查，對個(gè)別思想不統一、措施不得力的鄉鎮進(jìn)行了糾正，起到了較好效果，保證了全縣的免疫密度達標。進(jìn)入4月份，各鄉鎮又用心開(kāi)展了查漏補缺工作，目前也取得了較好效果。

三、開(kāi)展“瘦肉精”專(zhuān)項整治，確保畜產(chǎn)品安全。

除了做好常規的檢疫、動(dòng)物衛生監督以及畜牧投入品監管工作以外，重點(diǎn)是做好了“瘦肉精”專(zhuān)項整治工作。一季度未發(fā)生1例畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，切實(shí)維護了人民群眾身體健康，促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定。

“3.15雙匯事件”發(fā)生后，我局在省市畜牧食品局的統一部署和指導下，立即行動(dòng)，精心開(kāi)展了以下工作：一是迅速下發(fā)了《關(guān)于加強畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作的緊急通知》，要求全系統干部職工站在講政治的高度認真落實(shí)檢疫、動(dòng)物衛生監督和投入品監管各項關(guān)鍵措施，從嚴排查、整治各關(guān)鍵環(huán)節畜產(chǎn)品安全隱患;二是及時(shí)印制了3000份《關(guān)于規模養殖場(chǎng)動(dòng)物衛生監管工作行政告知書(shū)》，由聯(lián)場(chǎng)獸醫親自發(fā)放到存欄50頭以上的養殖大戶(hù)手中，加快提升養殖場(chǎng)業(yè)主的食品安全意識和遵章守紀意識，從生產(chǎn)環(huán)節杜絕“瘦肉精”等違禁物質(zhì)的使用;三是召開(kāi)了針對溫氏公司畜產(chǎn)品安全監管工作的專(zhuān)題會(huì )議，從動(dòng)物防疫、養殖檔案、飼料生產(chǎn)等各方面進(jìn)行了全面安排部署，防止龍頭企業(yè)出現違法違規行為;四是加強了現場(chǎng)檢測和抽樣監測工作。3月17日到3月30日，縣飼料工業(yè)辦共對22個(gè)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的51頭生豬和20個(gè)規模養殖場(chǎng)的47頭生豬進(jìn)行了瘦肉精檢測，98頭全部為陰性;對10個(gè)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的20頭生豬和10個(gè)規模養殖場(chǎng)的18頭生豬進(jìn)行了萊克多巴胺檢測，38頭生豬也全部為陰性;還檢測了6頭份生鮮奶的三聚氰胺，含量為0。

四、突出重點(diǎn)，大力促進(jìn)畜牧業(yè)生產(chǎn)。

1、狠抓科技培訓。針對春季畜禽補欄高峰和農民群眾在養殖技術(shù)、防疫措施上存在的問(wèn)題，結合縣上“百名領(lǐng)導干部下基層，千名技術(shù)人員到田間”行動(dòng)。

計劃。

我們及時(shí)跟進(jìn)加大了科技宣傳、培訓力度。我局生產(chǎn)科教站3月初在回龍鎮舉行的多媒體畜牧科技普及活動(dòng)理解培訓的群眾到達1000余人起到了很好的示范帶動(dòng)作用。全系統每個(gè)鄉鎮站都在3月底完成了1次大范圍的畜牧科技培訓活動(dòng)全縣累計培訓農民群眾近5萬(wàn)人。同時(shí)繼續開(kāi)展定點(diǎn)聯(lián)系工作要求鄉鎮站每名職工都要聯(lián)系1-3戶(hù)養殖戶(hù)定期不定期加以關(guān)注出現問(wèn)題及時(shí)幫忙解決。上述措施的落實(shí)為加快提升農民科學(xué)素質(zhì)促進(jìn)畜牧業(yè)生產(chǎn)和效益提高做出了用心努力。

2、加強溝通對接，用心爭取科技項目。1-3月，我局主要領(lǐng)導和多名分管領(lǐng)導多次到省畜牧食品局進(jìn)行了溝通對接。透過(guò)對接，省局領(lǐng)導及相關(guān)處室負責人表示對中江畜牧業(yè)的發(fā)展將盡可能給予項目及政策的支持。具體為：中江縣農產(chǎn)品檢測中心建設項目，預計中央投入300萬(wàn)元;鄉鎮畜牧獸醫站基礎設施建設項目，預計中央投入273萬(wàn)元;我縣原已實(shí)施的生豬調出大縣獎勵資金項目、生豬規模養殖場(chǎng)建設項目、生豬良種補助項目、能繁母豬保險項目等，省局將一如既往的給予支持，持續支持力度不變。2011年，我們還將努力爭取使我縣成為全省15個(gè)現代畜牧業(yè)重點(diǎn)縣之一。

三、存在的問(wèn)題。

1、“瘦肉精”專(zhuān)項整治工作經(jīng)費缺乏?！笆萑饩笔录鹆它h中央、國務(wù)院和全國人民的高度關(guān)注，開(kāi)展“瘦肉精”專(zhuān)項整治是一項重要的政治任務(wù)。但我縣地域面積廣、檢測樣本數量大，初步測算，2011年開(kāi)展“瘦肉精”(萊克多巴胺、沙丁胺醇)普查和常規檢測約需經(jīng)費160余萬(wàn)元，需請政府解決。

2、個(gè)別鄉鎮站災后重建進(jìn)度緩慢。主要是多次實(shí)施工程變更，而工程變更手續繁復，耗時(shí)較長(cháng)。

3、引進(jìn)動(dòng)物管理難度大。盡管對引進(jìn)動(dòng)物要按程序申報進(jìn)行了廣泛宣傳，但仍有部分畜主不按規定隨意引進(jìn)動(dòng)物，埋下疫情隱患。

4、養殖污染治理任務(wù)艱巨。畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展與環(huán)境保護、基本農田保護之間的矛盾日益突出，雖然近年來(lái)加強了政策、科技引導，但部分養殖戶(hù)限于土地、圈舍等條件和資金壓力，環(huán)保設施及污染防治措施仍然處于較低水平。

四、下一步工作打算。

1、以加快進(jìn)度確保安全為重點(diǎn)，全力做好災后重建工作。進(jìn)一步加強督查，力爭“5.12”三周年前全面完成重建任務(wù)。

2、以項目實(shí)施為重點(diǎn)，加快畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。一是盡快確定實(shí)施戶(hù)名單，啟動(dòng)2010年生豬標準化規模場(chǎng)(小區)建設工作;二是嚴格按照省上標準，用心開(kāi)展人工授精站評標議標，確定業(yè)主資格，對業(yè)主進(jìn)行培訓，盡快實(shí)施人工授精站改(擴)建工程;三是完善2010年生豬調出大縣獎勵資金使用實(shí)施方案，盡快上報縣上審批實(shí)施;四是繼續搞好畜牧生產(chǎn)標準化推進(jìn)工作，以片區為單位開(kāi)展畜牧生產(chǎn)標準化培訓，建立完善定點(diǎn)聯(lián)系制度，大力推行圈舍建設標準化、生產(chǎn)管理規范化、生產(chǎn)產(chǎn)品安全化;五是督促、指導生豬固定監測點(diǎn)做好信息采集、上報工作。

點(diǎn)檢查省外流入的生豬，發(fā)現“健美豬”，嚴格按照六部委“四個(gè)一律”執行。第三，加強法律法規宣傳工作。透過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )信息平臺、發(fā)放宣傳單、告知書(shū)、組織召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習會(huì )等形式，將《動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規貫徹到每一個(gè)養殖戶(hù)、調運戶(hù)、屠場(chǎng)業(yè)主、防疫檢疫人員思想上，在提高監督執法人員意識的同時(shí)，切實(shí)提高業(yè)主意識，強化自律行為。第四，做好無(wú)公害基地(產(chǎn)品)申報和復查換證工作。加強與省市業(yè)務(wù)主管部門(mén)的銜接、協(xié)調，5月上旬完成2個(gè)無(wú)公害基地申報和溫氏養禽無(wú)公害基地便捷式復查換證工作。

5、以落實(shí)工作措施為重點(diǎn)，切實(shí)維護系統安全穩定。認真落實(shí)安全生產(chǎn)職責制，深入開(kāi)展安全隱患排查和整治，繼續抓好建筑、交通、職工辦公及住房等重點(diǎn)部位安全監管，確保干部職工生命財產(chǎn)安全。進(jìn)一步強化“矛盾糾紛大調解工作機制”做好職工、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，做到件件有落實(shí)，切實(shí)做到把矛盾解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

6、以城鄉環(huán)境綜合治理為重點(diǎn)，共同推進(jìn)完美家園建設。教育、引導干部職工養成良好衛生習慣，保質(zhì)保量完成縣上安排的城鄉環(huán)境綜合治理工作任務(wù)，結合綠色健康養殖體系建設，狠抓畜禽養殖污染治理工作，大力推進(jìn)畜牧業(yè)清潔生產(chǎn)，共同建設完美家園。

時(shí)間飛逝，我來(lái)到大興鎮工作已有三個(gè)月了，在組織部領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，我堅定信念，服務(wù)基層;努力工作，提高自己;虛心學(xué)習，認真鍛煉;透過(guò)多類(lèi)別多崗位的實(shí)踐，開(kāi)闊了視野，豐富了求實(shí)的經(jīng)驗，加深了自己對基層工作的認識，現總結如下:。

一、立足本職工作，做好領(lǐng)導助手，腳踏實(shí)地為基層服務(wù).

按照組織部安排，我主要從事負責多種經(jīng)營(yíng)方面的工作.在三個(gè)月中，我緊緊圍繞鎮中心工作，以服務(wù)基層為宗旨，在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展，力爭務(wù)實(shí)穩重高效的工作.

(一)在蘆筍產(chǎn)業(yè)結構調整的開(kāi)展中，全心投入。

蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”，是今年我鎮多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)，蘆筍種植業(yè)的興起，是農村產(chǎn)業(yè)結構的又一次飛躍。然而應對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農民群眾感到很陌生。傳統的思想觀(guān)念和習慣，迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來(lái)的長(cháng)期經(jīng)濟效益和提高人均收入水平持觀(guān)望和懷疑的態(tài)度；技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng )新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高，工作開(kāi)展推動(dòng)存在必須的阻力和困難。為能更好的貫徹、執行、全面帶動(dòng)和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮黨委副書(shū)記李樹(shù)玲和副鎮長(cháng)王學(xué)生的指引下，我們深入各個(gè)村莊切實(shí)切地的布署工作，號召發(fā)動(dòng)群眾力量，督查落實(shí)到人到位。個(gè)性是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時(shí)期，按照黨委政府的安排，我和農機助理朱國利深入田間，統計每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問(wèn)題并及時(shí)向鎮黨委政府匯報。在全鎮上下共同努力下，我鎮成功舉行了蘆筍大田移栽現場(chǎng)大會(huì )，從而使我鎮的農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整取得了階段性的勝利。

（二）為蘇太豬擴繁基地項目建設，盡心盡力。

宿豫區歷來(lái)是一個(gè)畜禽養殖大區、養豬大區。而我鎮的養豬業(yè)由于分散養殖、規模小等實(shí)際因素，造成經(jīng)濟效益提速不快、增長(cháng)不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學(xué)生副鎮長(cháng)和獸醫站管守德站長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們深入鎮華夏種豬場(chǎng)、新大種豬場(chǎng)以及全鎮10個(gè)養豬大戶(hù)進(jìn)行實(shí)地研究、考察，充分掌握了全鎮養豬產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)際狀況。全鎮現有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長(cháng)白豬2000多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規模養殖和分散養殖相結合。主要存在的問(wèn)題為豬種雜、需要改良，飼養不規范，疫病防治潛力差，經(jīng)營(yíng)成本高，銷(xiāo)售體系不健全，導致廣大農民養殖的用心性不高。為此，我們采取有效措施對癥下藥，努力改善養殖的軟環(huán)境建設，為我鎮的養殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。

（三）開(kāi)拓思路，引進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

今年10月14日，省農林廳領(lǐng)導班子一行來(lái)我鎮視察定點(diǎn)工作，認定了我鎮具備優(yōu)越的養殖條件，并引進(jìn)蘇州創(chuàng )元集團和蘇太集團這兩大企業(yè)作為扶持我鎮擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此項目的申報立項得以順利進(jìn)行，我隨從區人大副主任周業(yè)春、區農林局局長(cháng)助理葉敬禮、鎮黨委書(shū)記丁必煜前去省農林廳匯報狀況，爭取政策支持。同時(shí)，我們用心尋求技術(shù)指導，前往母校南農大請來(lái)黃瑞華、姚火春兩位專(zhuān)家來(lái)我鎮實(shí)地考察論證，保證了此項目的順利實(shí)施。

二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干。

從事多種經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我努力的在工作中學(xué)習、實(shí)踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。

（一）注重總結，力求盡快提高文字水平。

農村工作，千頭萬(wàn)緒，業(yè)務(wù)多專(zhuān)業(yè)性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學(xué)習黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農村經(jīng)濟工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解基層的新問(wèn)題、新?tīng)顩r，采集相關(guān)信息，深入田間地頭調研。三個(gè)月中，我共完成各類(lèi)文稿46篇20余萬(wàn)字，并修改和出版了《蘆筍簡(jiǎn)報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學(xué)習報刊上的一些理論性文章，學(xué)習其中的謀篇布局和觀(guān)點(diǎn)提煉，不斷豐富自己的思想內涵。同時(shí)，認真學(xué)習領(lǐng)導的講話(huà)、報告，對于一些綜合性的會(huì )議（工作會(huì )議、專(zhuān)題會(huì )議）我都會(huì )用心的參與，仔細記錄資料，認真的學(xué)習揣摩，以便在實(shí)踐中能更好的運用。

（二）做好宣傳，提升時(shí)效，受益菲淺。

我們大興鎮是全國重點(diǎn)城鎮，小城鎮“三整一創(chuàng )”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結構調整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設以及多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一向倍受各級政府和外界的關(guān)注，來(lái)我鎮參觀(guān)、學(xué)習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮自身求發(fā)展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個(gè)月中，我努力搞好鎮網(wǎng)站建設，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結構，及時(shí)豐富網(wǎng)站資料，做好網(wǎng)站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網(wǎng)站管理的人性化，結構布局的合理化；堅持信息的及時(shí)更新，新聞報道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò )運作的時(shí)效性。尤其是在熱點(diǎn)新聞上，我用心捕捉消息來(lái)源，迅速采集報道，提升時(shí)效，精益求精，力爭準確精彩。透過(guò)自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時(shí)，也增長(cháng)了知識，受益菲淺。

（三）工作決策，用心參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗。

為了能盡快進(jìn)入工作主角，不斷積累經(jīng)驗，增長(cháng)自己的才干，在日常工作中，我用心協(xié)助同事開(kāi)展工作。在小城鎮“三整一創(chuàng )”活動(dòng)中，我協(xié)助城管人員負責鎮東方大道衛生整治的督察，并在鎮長(cháng)助理趙新民的指導下制定了《鎮容鎮貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過(guò)程中，我經(jīng)常隨從鎮黨委丁書(shū)記到施工現場(chǎng)，了解工程進(jìn)度，解決施工困難，督察建設質(zhì)量，保證了工程的順利進(jìn)行。在社會(huì )治安綜合整治過(guò)程中，鎮人大張允華主席帶領(lǐng)我們進(jìn)行調查和評比，將大興汽車(chē)站和同心村兩地列為社會(huì )治安重點(diǎn)地區，并研究制定了《社會(huì )治安重點(diǎn)地區整改方案》和《社會(huì )治安綜合治理考核辦法》，明確職責分工，開(kāi)展各村（居）10戶(hù)一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動(dòng)。同時(shí)為了強化落實(shí)，我隨從鎮黨委丁書(shū)記、人大張主席、派出所康所長(cháng)在深夜深入各村進(jìn)行督察，確保了我鎮的平安建立。日常工作中的用心參與和努力實(shí)踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗。

三、深入基層，貼近群眾，為民辦實(shí)事。

我國的三農問(wèn)題，一向都是眾人矚目的焦點(diǎn)。自基層鍛煉以來(lái)，我切實(shí)的感受到了農民生活的現實(shí)狀況。我所駐在的盧集村共有8個(gè)組330戶(hù)1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶(hù)131人。透過(guò)與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災、30%的家庭無(wú)勞動(dòng)力，生活十分艱苦。他們的處境讓我們擔憂(yōu)，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶(hù)葉志佩手中時(shí)，他激動(dòng)得緊緊握著(zhù)我的手說(shuō)不出話(huà)來(lái)，這讓我深深地感受到作為國家公務(wù)人員的職責重大，農民要想脫貧致富務(wù)必用市場(chǎng)化的理念和先進(jìn)的技術(shù)來(lái)指導勞動(dòng)生產(chǎn)。由于傳統的養蠶技術(shù)和觀(guān)念的影響，方格簇的推廣存在著(zhù)阻力和困難。為此，在盧集村支部書(shū)記許定群的協(xié)助下，我們走家串戶(hù)，引導發(fā)動(dòng)群眾，并請來(lái)鎮蠶桑指導站人員進(jìn)行技術(shù)指導，取得了顯著(zhù)的效果。村民高紅梅說(shuō)：“有了方格簇營(yíng)繭，省工省時(shí)，過(guò)去我家4個(gè)人一天才干完擺蠶繭簇的活，此刻，只是我一個(gè)人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍?！狈礁翊氐耐茝V提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。

基層的鍛煉是成長(cháng)的務(wù)必，了解百姓所想、所思、所需才是整個(gè)社會(huì )的精神實(shí)質(zhì)所在。為此，我會(huì )繼續加強以下幾點(diǎn)：

一、深刻認識選調的好處，堅定信念，好好工作。

我明白在基層鍛煉是成長(cháng)的必修課。鄉鎮是整個(gè)社會(huì )的縮影。透過(guò)鄉鎮工作能夠了解和熟悉社會(huì )，掌握生存和發(fā)展的潛力。只有在基層，切實(shí)了解百姓的所思、所需，將來(lái)工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領(lǐng)，透過(guò)實(shí)際工作來(lái)鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有應對著(zhù)社會(huì )的驚濤駭浪，體味過(guò)生活的酸甜苦辣才能培養出過(guò)人的體能、堅毅的品格，培養出周到細致的辦事潛力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務(wù)。

二、以苦為樂(lè )，甘于寂寞，發(fā)展和提高自己。

來(lái)到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的?！肮陋毚掏葱撵`的同時(shí)，常常會(huì )引發(fā)思考的激情；寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會(huì )掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個(gè)人對一系列的人生重大命題進(jìn)行思考的最佳時(shí)期，是一個(gè)人在認識上、習慣上發(fā)生蛻變與進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)刻。對這種關(guān)鍵時(shí)刻如果不好好把握而錯過(guò)某種體會(huì )，也許花幾倍時(shí)間都無(wú)法領(lǐng)悟。我會(huì )好好珍惜這大好時(shí)間，以苦為樂(lè )，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時(shí)，多讀書(shū)、讀好書(shū)，加強自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習，努力掌握行政公文的寫(xiě)作要領(lǐng)，不斷豐富和發(fā)展自己的知識結構體系。此刻，每一天的報紙和新聞財經(jīng)，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區的最新政策成了我的關(guān)注對象。我會(huì )繼續堅持下去，努力加強自身的政治修養，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，快速的成熟起來(lái)。

三、注重細節，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)高效的去工作。

態(tài)度決定命運，細節決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說(shuō)過(guò):“展示完美的自己很難，需要每個(gè)細節都完美，但毀壞自己很容易，只要一個(gè)細節沒(méi)注意到，就會(huì )給你帶來(lái)難以挽回的影響?！钡拇_，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態(tài)度上的用心和消極，巨大的差異就是成功與失敗?，F今社會(huì )上普通存在著(zhù)一種浮躁現象，由于浮躁，使人覺(jué)得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷靜下來(lái)思考一些細節問(wèn)題，就不可能將工作提升上層次，工作質(zhì)量也無(wú)法保證。細微之處見(jiàn)精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個(gè)偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放松，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細節的理念銘記于心，認認真真的做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時(shí)，虛心向他人學(xué)習，總結經(jīng)驗和教訓。少說(shuō)話(huà)，多做事，切實(shí)為基層農民服務(wù)。

三個(gè)月中，多類(lèi)別、多崗位的實(shí)踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經(jīng)驗薄，還有很多不足需要完善。我會(huì )以時(shí)間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實(shí)干的激情作動(dòng)力，腳踏實(shí)地的好好鍛煉。不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，不斷進(jìn)取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來(lái)，做一個(gè)合格的選調生。

整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應和調整，職業(yè)規劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節，現將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：

一、工作資料。

1、跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目。

從9月10日項目啟動(dòng)大會(huì )到11月9日跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目正式結束，整個(gè)項目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓"；"公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日"；"部門(mén)例會(huì )互動(dòng)"；"部長(cháng)輪崗"；"標桿部門(mén)評優(yōu)"；"部門(mén)協(xié)工作機制"，第四季度個(gè)人工作總結。

立足公司現狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可；活動(dòng)結束后新聞報道和反饋及時(shí)；能夠根據三級公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng)；每一階段都有獨特創(chuàng )新和亮點(diǎn)，實(shí)施細致，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過(guò)培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓滿(mǎn)意度高達95%，整個(gè)活動(dòng)效果十分好！

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日活動(dòng)現場(chǎng)異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時(shí)，員工的對于服務(wù)部門(mén)的認識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門(mén)例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)前期調研深入、各部門(mén)對活動(dòng)認知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì )活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項行為規范光盤(pán)的學(xué)習，使溝通規范在廣東公司深入人心；例會(huì )效果調查表的設計與調查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結束后，例會(huì )成果展做成了海報，在整個(gè)公司巡展，包括三級公司，整個(gè)活動(dòng)對于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，能夠在公司長(cháng)期推廣運用。

4)部長(cháng)輪崗活動(dòng)因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務(wù)部；法務(wù)監察部與營(yíng)運部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續性和完整性很高，包括歡迎會(huì )和總結會(huì )，以及活動(dòng)后期的評估一體化，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細的學(xué)習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。

5)標桿評優(yōu)活動(dòng)的評選結果來(lái)自于公司400多人整體評估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門(mén)的出爐對于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導對本部門(mén)協(xié)調與溝通工作的評價(jià)，尋找與標桿部門(mén)的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

6)部門(mén)協(xié)調工作機制的建立來(lái)源于項目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門(mén)例會(huì )互動(dòng)的流程設計來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長(cháng)期推廣。部長(cháng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機制尚未構成，值得進(jìn)一步探討。

2、職業(yè)規劃項目。

第四季度主要完成了財務(wù)系統、質(zhì)量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過(guò)了認證考試，季度整體透過(guò)率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實(shí)現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績(jì)效考評、無(wú)領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價(jià)、現場(chǎng)實(shí)操等方式。對員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃。

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學(xué)習班12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學(xué)習、沙龍探討、外出拓展環(huán)節。

培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進(jìn)，對于個(gè)人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調潛力得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學(xué)員第四季度學(xué)習狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學(xué)員學(xué)習狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉訓課程滿(mǎn)意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會(huì )議的組織等。

4、活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)。

演講。

潛力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營(yíng)"最佳口才獎"榮譽(yù)稱(chēng)號！

5、營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案。

一方面，集團人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿(mǎn)足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲備人員對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線(xiàn)很迷茫，找不到實(shí)現職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規劃專(zhuān)員，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，對于營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)和考核方案進(jìn)行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

6、新員工輔導。

第四季度完成了對新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規劃認證考試的操作流程。

7、部門(mén)項目的工作支持。

1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。

2)群眾婚禮：全程負責婚禮現場(chǎng)的拍照和新人的戶(hù)外取景攝影。

二、個(gè)人亮點(diǎn)。

1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升。

跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)結束，使個(gè)人在項目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會(huì )，項目組織潛力得到很大的提升。

2、創(chuàng )新意識不斷加強。

從部門(mén)例會(huì )互動(dòng)實(shí)際效果調查表的設計實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著(zhù)個(gè)人對實(shí)際工作的了解和認識進(jìn)一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創(chuàng )新的方案不斷涌現。

3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉。

現代社會(huì )需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會(huì )。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。

4、溝通潛力進(jìn)步很快。

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動(dòng)更加迫切，因此對個(gè)人的溝通協(xié)調潛力提出了很大的挑戰，在此過(guò)程中，與部門(mén)負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通潛力取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

三、個(gè)人不足。

1、對于細節的關(guān)注不夠。

細節決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細節的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個(gè)性體此刻集團職業(yè)規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團的規范進(jìn)行操作，出現扣分的狀況，導致整個(gè)職業(yè)規劃項目在整個(gè)集團排行比較靠后。

2、難以持續長(cháng)久的工作激情。

從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì )被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并持續住長(cháng)久的工作熱情是當前亟待解決的問(wèn)題。

3、對職業(yè)規劃項目認可度不高。

由于職業(yè)規劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開(kāi)展認證考試的操作，所以個(gè)人對于整個(gè)認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過(guò)程中對于集團認證實(shí)施方案的認可度不高，有時(shí)候出現消極應付的狀況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性。

4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終。

初入職場(chǎng)，懷著(zhù)空杯的心態(tài)，在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，個(gè)人潛力提升十分快，但是當個(gè)人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì )碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(cháng)，補已之短，早日實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標。

物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，透過(guò)理論上對自己這一周的。

還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路明確了方向。在未來(lái)的工作中我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢努力理解業(yè)務(wù)培訓學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

三個(gè)月以來(lái)，我牢記服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F將這幾個(gè)月來(lái)的。

如下：

一、加強學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì )無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認真學(xué)習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)；認真學(xué)習公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。透過(guò)學(xué)習，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。

二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。

20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。

1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì )、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著(zhù)“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統計等各個(gè)環(huán)節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來(lái)，我鄉精神禮貌建設主要開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：用心組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設月”活動(dòng)，認真學(xué)習文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案；開(kāi)展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動(dòng)；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問(wèn)答活動(dòng)；動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認真籌備建立自治區級精神禮貌機關(guān)的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3.團委工作。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國衛生日活動(dòng)”；認真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。

4.辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負責會(huì )務(wù)通知、會(huì )場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說(shuō)是服務(wù)性工作，既要對外也要對內服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人；收集整理材料時(shí)，全面準確的了解各方面工作的開(kāi)展狀況，及時(shí)總結匯總，向領(lǐng)導匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調研不夠，狀況了解不細，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(cháng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我必須會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、用心進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。xxxx年的第一季度轉眼過(guò)去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進(jìn)行一下總結。這三個(gè)月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習、提高，使自己在崗位上做的更加出色?，F就第一季度的工作做如下總結：

一、思想方面。

這一季度，思想方面最大的深化，莫過(guò)于對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的認識。全國從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的熱潮，深刻學(xué)習和領(lǐng)會(huì )其中的內涵，爭取把理論運用到實(shí)踐當中，更好的開(kāi)展工作，發(fā)揮作用。

二、主要工作。

一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫(xiě)總結、整理備份材料；2、新一屆村委會(huì )工作的開(kāi)展，《村民自治章程》、《村規民約》等文件的制作；3、開(kāi)基層團建工作會(huì )；4、參加普法知識問(wèn)答；5、春節文藝工作的準備。

二月份：1、村官文藝節目的練習；2、團員信息表的登記；3、考察我們的工作的材料準備；4、參加區委黨校的培訓。

季度總結報告

2__年第一季度，縣糧食局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞工作重點(diǎn)和主要目標，認真貫徹__屆__全會(huì )，省、市糧食工作會(huì )議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)糧食工作全局，努力促進(jìn)企業(yè)增效、農民增收、積極做好保民生、保穩定、保增長(cháng)的糧食安全工作?，F將一季度的主要工作情況總結如下：

一、第一季度工作開(kāi)展情況。

1、由于縣城規則，春店糧庫有14戶(hù)，職工房屋需拆遷。為認真做好拆遷工作，縣局領(lǐng)導高度重視，李松局長(cháng)親自帶隊到春店拆遷第一線(xiàn)，這項工作難度大，拆遷戶(hù)要求條件高，他們不厭其煩的做思想工作，通過(guò)努力現已拆遷9戶(hù)，爭取近期內完成拆遷任務(wù)。

2、招商引資工作，第一季度，由_縣糧油工貿總公司牽頭引進(jìn)，蒙城昌河鈴木銷(xiāo)售公司在我縣雙橋北5米處投資8萬(wàn)元，興辦昌河鈴木_二級銷(xiāo)售項目，已選址、建房，現已到位資金1萬(wàn)元。

3、努力抓好社會(huì )治安和安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，一是加強信訪(fǎng)和值班工作，安排專(zhuān)人負責信訪(fǎng)和安全工作;二是積極推廣應用各種科學(xué)保糧新技術(shù)，倉儲工作規范，工作成效明顯，糧食倉儲嚴格按照“一符四無(wú)”要求進(jìn)行管理。

4、認真抓好全社會(huì )糧食流通統計和糧食價(jià)格的監測工作，為糧食市場(chǎng)的穩定和上級領(lǐng)導決策提供真實(shí)可靠的數據資料。同時(shí)加強行政執法，加大對糧食市場(chǎng)的監督檢查力度。

5、認真落實(shí)軍供政策，完善軍糧供應辦法，把好質(zhì)量關(guān)，廣泛聽(tīng)取消防武警官兵意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)水平，積極做好軍糧供應工作。

6、加強內部管理，認真做好_風(fēng)廉政建設工作。一是加強學(xué)習，確定每周五下午為集中學(xué)習時(shí)間;二是創(chuàng )新工作方法，將2__年主要工作分解到人，三是糧食局對下屬企業(yè)法人簽訂廉潔從業(yè)書(shū)、責任書(shū)，做到一級抓一級，層層落實(shí)。

二、下一步工作打算。

1、認真執行國家糧食收購政策，爭取多收糧收好糧，確保儲糧安全。

2、進(jìn)一步抓好招商引資工作，完成縣委、縣政府分配的招商引資任務(wù)。

3、進(jìn)一步加大糧食產(chǎn)業(yè)園區建設步伐，擴大規模引進(jìn)加工企業(yè)。

4、繼續抓好_風(fēng)廉政建設和機關(guān)作風(fēng)建設工作。

季度工作總結報告

第一季度，我在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，時(shí)刻保持著(zhù)奮發(fā)有力的精神狀態(tài)，首先應注重自身學(xué)習，勤于思考，把學(xué)習當成一種修養，當作一種責任，從工作實(shí)際和自身知識結構出發(fā)，缺什么，補什么，需要什么，學(xué)什么，做到用最新的知識武裝頭腦，從而提高分析問(wèn)題的能力，解決問(wèn)題的能力，統籌協(xié)調能力。只有學(xué)好學(xué)懂各方面的知識，才能更好地為人民服務(wù)，其次是嚴于律己，不斷加強個(gè)人修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，以端正的品行，高尚的人格來(lái)贏(yíng)得別人的尊重和支持。

一、計劃生育工作。

計劃生育是當前農村工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，針對新形勢下的計生工作，我們及時(shí)轉變了觀(guān)念，調整了工作思路，認真落實(shí)黨委、政府的計生政策，充分發(fā)揮好“四位一體”的工作機制，做好日常監測工作，著(zhù)力提高計生工作被動(dòng)局面。第一季度以來(lái)，我村結扎1例，下欠7例還在做工作，準備結扎，上環(huán)已上9例，下欠2例暫不能上。計生各項指標正常，但計生工作是動(dòng)態(tài)的，我們還要時(shí)刻保持清醒的頭腦，繼續搞好計生工作。

二、新農保工作。

在新農保工作中，由于我村外出人員較多，新農保續保任務(wù)難度大，我村兩委班子齊心協(xié)力，首先進(jìn)行任務(wù)落實(shí)，各片早、晚催繳，在3月底完成了90%的續保任務(wù)。并獲全鎮第二名進(jìn)度獎。

三、植樹(shù)造林及興修水利工作。

我村沒(méi)有造林任務(wù)，但我村在兩委共同努力下，一個(gè)綠化村莊任務(wù)已圓滿(mǎn)完成(廿五石自然村莊)。

水利興修工作，我村興修了井沖大塘一口，土方6千多方。水利興修與鎮里布置的任務(wù)還有些欠缺，力爭今年下半年多興幾口當家塘。

四、其它工作。

環(huán)境整治工作?，F以進(jìn)行常態(tài)管理，但我村始終把環(huán)境整治工作很抓不放。做到分段村干周督促，月查看，使管理路段無(wú)白色垃圾存在。并且開(kāi)展了9個(gè)自然村莊環(huán)境保潔工作。

其次社會(huì )治安工作。在“中央兩會(huì )”期間，我村在鎮綜治委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)社會(huì )治安及_工作，由于我村毗鄰集鎮，宅基地問(wèn)題矛盾突出，大多上訪(fǎng)都是宅基地糾紛引起的，因此我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，做好信訪(fǎng)預案，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。但與上級要求還相差甚遠，今后我們將更加努力做好信訪(fǎng)及_工作。

五、在理財方面。

實(shí)行村帳鎮管，民主理財制度，為了進(jìn)一步推進(jìn)民主理財工作，堅持每次報賬都要經(jīng)過(guò)村兩委審核，召開(kāi)監督委員會(huì )議對當季度發(fā)票進(jìn)行每筆復核，做到準確無(wú)誤。

六、在廉潔自律方面。

我要自覺(jué)接受鎮紀委的督促檢查，做到警鐘長(cháng)鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力，同時(shí)自己也要虛心接受群眾監督，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，對照廉潔自律規定和有關(guān)規章制度，經(jīng)常性對照檢查，要嚴格按照財紀紀律、執行集體討論決定的各項制度，身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。

公司季度總結報告

今年旅游公司在第一季度按照年初制定的工作計劃和承包方案，創(chuàng )新性而又腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為而又認真負責的開(kāi)展了旅游開(kāi)發(fā)項目的各項工作。所規劃的三個(gè)開(kāi)發(fā)項目，有兩個(gè)推進(jìn)較快，完成的工作任務(wù)接近承包方案約定的經(jīng)營(yíng)目標，但還有一個(gè)規劃的項目申報工作處于停滯狀態(tài)，所有的項目的調規設計、申報立項、報規報建、招商引資等工作都在有組織、有計劃的有條不紊、循序漸進(jìn)的進(jìn)行?，F小結如下：

1、申報立項工作。年初項目管轄地太平新區管委會(huì )同意并劃定了1.9平方公里的項目開(kāi)發(fā)起步區，同時(shí)要求對項目的規劃按實(shí)際需要、經(jīng)濟性、落地性、實(shí)施性進(jìn)行調規，調規之后的項目新規劃方案于3月18日向新區作了匯報，獲得了太平新區管委會(huì )分管規劃建設負責人周東華副主任的首肯和好評，認為可以向政府逐級呈報上會(huì )評審，并要求我方做好準備近期適時(shí)與太平新區管委會(huì )簽訂《安寧市招商引資項目投資協(xié)議》。

2、報規報建工作。在新規認可的基礎上，公司積極主動(dòng)的與太平新區管委會(huì )進(jìn)行聯(lián)系、溝通，做好向太平新區管委會(huì )為我們組織的專(zhuān)題項目推進(jìn)會(huì )的匯報準備工作，依據項目新規編寫(xiě)《項目開(kāi)發(fā)實(shí)施計劃》、《項目用地使用計劃》、《項目投資融資計劃》匯報材料，解答若干開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題，提出項目開(kāi)發(fā)中若干需政府支持和幫助解決的問(wèn)題。計劃4月初完成此項工作。

經(jīng)過(guò)上述兩項工作，蝴蝶谷小鎮項目將在四月上旬完成與太平新區管委會(huì )項目投資合作協(xié)議的'簽訂工作和項目規劃方案分別通過(guò)太平新區管委會(huì )、安寧市政府、滇中新區管委會(huì )的評審工作，初步完成蝴蝶谷小鎮項目立項備案工作，使之進(jìn)入項目開(kāi)發(fā)實(shí)施初期階段。

目前旅游公司與城建公司正根據項目規劃的觀(guān)光農業(yè)板塊內容，聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，進(jìn)行觀(guān)摩調研，籌劃起步區農業(yè)觀(guān)光子項目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)實(shí)施的方案，進(jìn)行經(jīng)濟測算。

1、申報立項工作。該項目的概念性規劃方案和項目建議書(shū)在交叉呈報西山區政府、滇池西岸開(kāi)發(fā)建設管委會(huì )之后，兩政府機關(guān)對項目評價(jià)較高，認為滿(mǎn)足上位規劃要求，符合招商項目入駐西岸區的條件達成共識，一致認可。3月18日我方獲準與西岸管委會(huì )簽訂了《昆明滇池西岸度假休閑區項目投資建設合作框架協(xié)議》，明確了二年有效開(kāi)發(fā)期。

2、報規報建工作。該項目選址在西山區?？阪偘佐~(yú)居委會(huì )大黑橋村境內的平頂山范圍，粗略測算初步占地面積1200畝。我們現正借鑒《上海東方綠舟》、《北京中國少年軍?！?、《成都樊建川博物館》等國防教育軍事訓練和軍事主題公園項目典范案例的經(jīng)驗，對我方的項目做功能區布局和布局圖繪制，聯(lián)系西山區土地局和西岸管委會(huì )規劃、土地等部門(mén)對項目選址地的地界、土地屬性做進(jìn)一步的認定。

為加快項目的推進(jìn)工作，在與項目合作股東協(xié)調的同時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系了云南省國防教育協(xié)會(huì )，請梁蜀生會(huì )長(cháng)協(xié)調咨詢(xún)x政府機關(guān)和軍事機關(guān)在政策和融資上支持本項目的開(kāi)發(fā)。同時(shí)還開(kāi)辟了其他新的項目支持通道。

該項目在今年年前向中共昆明市委宣傳部和市文產(chǎn)辦作了兩次匯報之后，又做了多次調規，但因美容之都板塊的美容內容不符合文化產(chǎn)業(yè)的要求，不能進(jìn)入文產(chǎn)序列，文產(chǎn)辦無(wú)法承接，加之美容之都板塊位于西華片區面滇，屬?lài)鴦?wù)院國土部核查和土地規劃區域，等待國土部的土規審批，因此該項目處于停滯狀態(tài)。

1、確定招商重點(diǎn)。把蝴蝶谷小鎮項目及其子項目和軍事主題公園項目及其子項目作為今后一個(gè)時(shí)期開(kāi)發(fā)項目的招商引資重點(diǎn)項目。

2、制作招商材料。要求聯(lián)系三家以上廣告策劃設計公司采取競標的方式選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的廣告商為我們策劃設計制作兩個(gè)項目的招商折頁(yè)和招商手冊。

3、選定招商目標。利用各方關(guān)系，首先將招商引資目標瞄準央企、國企、上市公司，其次將招商引資目標瞄準有實(shí)力的pe公司、基金公司等。目前已與海航集團公司、保利集團公司、大中華國際投資公司等取得了招商聯(lián)系，初步鎖定此三個(gè)項目招商目標。

4、組建招商團隊。目前組建了陳捷團隊、舒金平團隊、唐卜娜團隊、何朝濤團隊。有針對性的開(kāi)始了招商引資工作。

5、制定招商工作制度。如周五招商工作例會(huì )制度、日常招商信息收集匯總備案制度、個(gè)案會(huì )商處理制度等。

6、明確招商獎勵辦法。為調動(dòng)招商團隊的工作積極性，制訂和采取以按比例進(jìn)行業(yè)務(wù)提成為核心的項目招商引資獎勵辦法。

目前招商引資工作已進(jìn)入工作狀態(tài)，并把蝴蝶谷小鎮項目和軍事主題公園項目統一納入對外招商項目。陳捷副總裁聯(lián)系的海航集團公司和保利集團公司已針對蝴蝶谷小鎮項目和軍事主題公園項目開(kāi)展了對接工作，雙方都在交換項目材料和交流合作意向，擬于近期派專(zhuān)人赴北京分別拜訪(fǎng)海航集團白董事長(cháng)、何總經(jīng)理和保利集團柳總、張副總裁，會(huì )談項目合作事宜，為了節約經(jīng)費、節省時(shí)間準備“兩場(chǎng)谷子，一場(chǎng)打”。

城建公司沈朝林聯(lián)系的中交四航局擬投資合作蝴蝶谷小鎮項目也在對接中，相關(guān)項目的資料也在進(jìn)行篩選、傳遞、交流。

在今年的第一季度中，旅游公司主要開(kāi)展了以上工作，初見(jiàn)成效，但更多的工作、更重的任務(wù)還在后面，感覺(jué)任重而道遠，我們將迎接考驗和錘煉。針對旅游開(kāi)發(fā)項目投資大、周期長(cháng)、見(jiàn)效慢，以及其綜合性、系統性、復雜性、政策性強等特點(diǎn)，旅游公司全體工作人員將擺正心態(tài)，不與集團其他單一項目的開(kāi)展比進(jìn)度、較高低，做到寵辱不驚，冷嘲熱諷不懼，保持積極進(jìn)取、堅持不懈、持之以恒的精神，尊重客觀(guān)規律和市場(chǎng)規律，不做急功近利和虛假的“吹糠見(jiàn)米”的事，腳踏實(shí)地認真負責、務(wù)實(shí)而有效的開(kāi)展工作，想方設法努力完成集團賦予的旅游項目開(kāi)發(fā)任務(wù)。

農業(yè)農業(yè)要寫(xiě)些什么內容呢？需要寫(xiě)多少字呢？下面隨小編一起看看~一、一季度工作總結一季度，我科緊緊圍繞我市農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一中心任務(wù)，狠抓落......

生產(chǎn)總結報告

季度總結報告

時(shí)間如流水匆匆，20__年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的時(shí)候，悄悄的溜走?；仡欉@一個(gè)季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過(guò)，所以需要不斷地總結讓自己的工作更加的順利。

一、第二季度主要工作及成效。

1、積極開(kāi)展爭資爭項和招商引資工作。我辦積極主動(dòng)加強與上級扶貧部門(mén)的聯(lián)系對接，包裝、設計好扶貧和移民項目向省、市扶貧和移民辦爭取項目資金，并成立了招商引資工作隊，制定招商引資工作方案，積極開(kāi)展招商引資工作。目前已爭取整村推進(jìn)扶貧項目資金1100萬(wàn)元。

2、認真做好貧困村扶貧項目資金管理工作。我辦按掛片聯(lián)系鄉鎮的方式，對全縣110個(gè)貧困村20__年整村推進(jìn)扶貧項目進(jìn)行了督促檢查。對未開(kāi)工的項目，要求其盡快開(kāi)工;已開(kāi)工的項目，要求其盡快完工;已完工的項目，要求其盡快完善好項目撥款資料，盡快撥款。通過(guò)督促檢查，全面掌握了項目的實(shí)施和資金的使用情況，切實(shí)提高了資金使用效益和扶貧效率，促進(jìn)了整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)工作順利推進(jìn)。至目前，全縣110個(gè)貧困村20__年整村推進(jìn)扶貧項目建設完工率達95%。

3、如期完成《羅霄山片區區域發(fā)展與扶貧攻堅實(shí)施規劃(20__-20__年)》編制工作。通過(guò)縣委、縣政府的高位推動(dòng)和各相關(guān)單位的協(xié)調配合，我辦科學(xué)、合理、全面、如期完成《羅霄山片區區域發(fā)展與扶貧攻堅實(shí)施規劃》編制，為我縣今后幾年區域發(fā)展與扶貧攻堅工作打下了堅實(shí)的基礎，規劃現已上報至市扶貧和移民辦、市發(fā)改委。

4、扎實(shí)做好移民搬遷工作。一是開(kāi)展調查摸底工作。在各鄉(鎮)、村的配合下，組織人員到深山區、庫區及地質(zhì)災害區(隱患點(diǎn))進(jìn)行調查摸底，掌握需要移民搬遷群眾的情況，同時(shí)加大移民搬遷宣傳力度，引導移民自愿搬遷。尤其是對地質(zhì)災害隱患點(diǎn)的群眾，引導其早日搬遷。二是積極爭取移民搬遷指標。在對我縣深山區、庫區及地質(zhì)災害區(隱患點(diǎn))的摸底調查，做好移民搬遷項目計劃的基礎上，我辦已以縣政府的名義向省扶貧和移民辦打報告，要求安排20__年移民搬遷指標3000人(省扶貧和移民辦領(lǐng)導表示在安排指標時(shí)會(huì )予以?xún)A斜)，早日幫助群眾解決實(shí)際困難，確保群眾的生命和財產(chǎn)安全。

5、扎實(shí)推進(jìn)庫區移民工作。一是順利完成后扶人口動(dòng)態(tài)管理。按照市里的統一安排，于2月份在全縣范圍內開(kāi)展了大中型水庫移民直補人口核減工作，對全縣20__年大中型水庫移民后期扶持人數進(jìn)行了重新核定，其中核定到人直補人口2916人，核定到村組人口1373人，合計4289人。二是及時(shí)足額發(fā)放了每年每人600元的庫區移民直補資金。三是按時(shí)完成了移民后期扶持項目申報。

6、創(chuàng )新舉措開(kāi)展“三送”工作。根據縣委、縣政府對20__年“三送”工作的安排部署，我辦繼續掛點(diǎn)麻州鎮齊心村和下堡村，為了做好兩村的“三送”工作，我辦在做好走訪(fǎng)聯(lián)系和幫扶服務(wù)工作的同時(shí)，還印制了1000多份《縣扶貧辦“三送”工作征求意見(jiàn)函》發(fā)放到2個(gè)村的農戶(hù)手中，告知20__年所辦實(shí)事情況，收集對20__年工作的意見(jiàn)、建議及群眾訴求，得到群眾的充分肯定，激發(fā)了群眾的參與熱情。

二、存在的問(wèn)題。

1.由于庫區移民歷史遺留問(wèn)題較多，生產(chǎn)生活存在一定的困難和問(wèn)題，導致現在庫區移民信訪(fǎng)量不斷增加，信訪(fǎng)壓力加大。

2.雖然我縣的扶貧資金數量較大(和周邊縣市相比)，20__年達5000多萬(wàn)元，但由于貧困度較深，所以現有的扶貧資金仍然無(wú)法滿(mǎn)足我縣農村基礎設施建設與農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。為了更好的做好我縣扶貧開(kāi)發(fā)工作，需要進(jìn)一步加大向上爭取扶貧資金力度。

季度工作總結報告

回顧第三季度，有太多的感慨，現就本季度度重要工作情況總結如下：

一、工作成績(jì)和亮點(diǎn)：

1、7份初進(jìn)魅力，圓滿(mǎn)完成10、11區交付工作，得到業(yè)主好評。

2、十區、十一區交房后，負責日常維修管理工作，秉著(zhù)“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶(hù)網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖1、2)，十區、十一區中心和集團回訪(fǎng)業(yè)主報修滿(mǎn)意度達98%以上。

3、宣傳房屋主動(dòng)保養活動(dòng)，使十區、十一區房屋主動(dòng)保養順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節，讓業(yè)主放心滿(mǎn)意。

4、在十區、十一區日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。

5、10、11區在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶(hù)投訴。

6、認真對待客戶(hù)報修的問(wèn)題，總結維修過(guò)程經(jīng)驗及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養自己的創(chuàng )新意識，不斷的提高自我的綜合能力。

7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，并參加了部門(mén)負責人競聘。

8、幫助部門(mén)同事解決了其他區域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿(mǎn)意。

二、工作經(jīng)驗和心得體會(huì )。

在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：

(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應工作崗位。

(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。

(3)在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂(lè )于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決!

(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶(hù)為中心，從“為業(yè)主排憂(yōu)解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿(mǎn)意。

三、工作中不足之處。

1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執行力，真正做到“自律律人”。

4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規避風(fēng)險。

四、第四季度個(gè)人能力提高的方向計劃：

針對第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、對于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，應認真學(xué)習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。

2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。

3、有時(shí)難免會(huì )遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)調，合情合理，以誠待人，真正實(shí)現“讓建筑贊美生命”的含義。

4、加強學(xué)習公司規章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場(chǎng)維修協(xié)調和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據，避免數據、證據丟失。

5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。

我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會(huì )發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力做好每一個(gè)環(huán)節，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

同時(shí)也相信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì )以全新的姿態(tài)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。

職員季度總結報告_

期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(cháng)。讓青協(xié)的力量更加強大。以下是職場(chǎng)本站和大家分享的職員季度總結報告資料，提供參閱，希望對你有所幫助。

隨著(zhù)過(guò)去工作的結束，我們又開(kāi)始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會(huì )成員的用心努力下我們這個(gè)團體在四月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結報告：

在我們的工作規定中，還是照常舉行每周例會(huì )，在例會(huì )中對過(guò)去的工作做總結，肯定我們的長(cháng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號院青協(xié)會(huì )長(cháng)蒞臨我系主持例會(huì )，對我會(huì )的成員進(jìn)行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì )，我會(huì )成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會(huì )所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會(huì )人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì )長(cháng)”的演講比賽，在演講會(huì )的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，用心發(fā)表自己的意見(jiàn)。對于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著(zhù)觀(guān)看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著(zhù)，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì )決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備著(zhù)。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家透過(guò)實(shí)踐來(lái)認識到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì )的時(shí)候，我會(huì )的相關(guān)成員會(huì )和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(cháng)了知識。

在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，最后迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結束和開(kāi)幕...按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃機電系和我系共同舉行了一次“長(cháng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(cháng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周?chē)沫h(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著(zhù)一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫(xiě)下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。

此刻又將面臨著(zhù)一個(gè)月的結束，這個(gè)月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現了我們的錯誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習和不斷的認識。每一次活動(dòng)都有著(zhù)不同好處，也都讓每位成員有著(zhù)不同的感悟。志愿者就是就應本著(zhù)一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周?chē)娜撕臀?，并且用心的奉獻我們的一份愛(ài)的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!

一段工作的結束也意味著(zhù)另一段工作的開(kāi)始。我期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(cháng)。讓青協(xié)的力量更加強大!

在即將過(guò)去的2020年里，過(guò)去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開(kāi)心的，但是那不重要了，是過(guò)去的了，我們再努力，明天會(huì )更好。

有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著(zhù)我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會(huì )這樣?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會(huì )更好、你好、我好、大家都會(huì )好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習，一齊進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。

明年，我的計劃是:。

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學(xué)習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時(shí)光進(jìn)行計算機培訓。

4、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自我。

最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，多謝!

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業(yè)強鄉，產(chǎn)業(yè)結構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進(jìn)，狠抓落實(shí)，各項工作取得了長(cháng)足發(fā)展?，F將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下：

經(jīng)濟發(fā)展目標任務(wù)完成情況。

第一季度，全中心農業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬(wàn)元，完成全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)數的35.7%;非公經(jīng)濟增加值完成7260萬(wàn)元，完成任務(wù)數的32.5%。招商引資項目進(jìn)展順利，引進(jìn)招商引資項目2個(gè)，引進(jìn)資金7200萬(wàn)元。

二、主要工作進(jìn)展情況。

(一)、新農村建設及農業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。

在新農村建設方面，今年重點(diǎn)抓好靳塬、倪遠、興城3個(gè)新農村示范點(diǎn)建設工作。目前，正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會(huì )及興城村村委會(huì )廣場(chǎng)硬化工作。

在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區正在拉線(xiàn)下地錨。旭日“畜—沼—果”新進(jìn)仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎設施建設工作。

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶(hù)的群眾自來(lái)水入戶(hù)工程。目前，已完成東合、西合兩村自來(lái)水入戶(hù)管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來(lái)水主管道鋪設方案已經(jīng)確定，下一步將進(jìn)行鋪設工作。

(三)、環(huán)境衛生整治工作。

積極開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)，各村按照部署，積極進(jìn)行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內垃圾長(cháng)時(shí)無(wú)人清運等問(wèn)題。中心結合實(shí)際，制定《南仁三農發(fā)展服務(wù)中心農村環(huán)境衛生服務(wù)費收取和管理辦法》，并征求各村意見(jiàn)和建議。確定專(zhuān)人對各村垃圾箱進(jìn)行清運，并要求各村保潔員每天按時(shí)上路打掃衛生，堅持每周二全體鄉村干部將轄區主干路段衛生進(jìn)行了徹底打掃，投勞1100人次，動(dòng)用鏟車(chē)8余次，整理村間街道59條，保持了鄉村環(huán)境衛生整潔。

(四)、切實(shí)抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作。

在食品安全方面，年后，我們積極對農村家宴服務(wù)隊、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區內的畜禽養殖場(chǎng)等進(jìn)行了排查整治。對排查出問(wèn)題的企業(yè)及個(gè)體戶(hù)，限期進(jìn)行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產(chǎn)方面，我中心安監辦、維穩辦會(huì )同南仁派出所、教育組、縣安監局、質(zhì)檢局等部門(mén)聯(lián)合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學(xué)校、幼兒園和建筑工地等單位進(jìn)行了安全大檢查，指出存在的問(wèn)題，責令其限期整改到位。

(五)、計劃生育工作。

一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開(kāi)20xx年度計生春訓會(huì );三是全面完成流動(dòng)人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務(wù)”工作，截止目前，上環(huán)46例，雙補2例，結扎9例;五是征收計劃生育意外保險費。

(六)、配合縣城重點(diǎn)工程建設。

第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，重點(diǎn)做好以下幾項縣重點(diǎn)項目建設工作：

1、縣體育場(chǎng)征地工作?？h體育場(chǎng)征地工作進(jìn)展順利，6戶(hù)住房面積已經(jīng)丈量完畢，并簽字確認。向涉及征地戶(hù)發(fā)放《征地告知書(shū)》，召開(kāi)群眾會(huì )，推選出了群眾代表。地面附著(zhù)物正在清點(diǎn)登記當中。

2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢，正在登記地面附著(zhù)物，正在協(xié)調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著(zhù)物款項已發(fā)放xx戶(hù)。

3、限價(jià)房東側征地工作。完成武功縣限價(jià)房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個(gè)村地畝的丈量及地面附著(zhù)物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。

4、西寶中線(xiàn)拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線(xiàn)拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著(zhù)物賠償已經(jīng)兌付到位，追補漏登的地面附著(zhù)物等款項正在協(xié)調解決中。

5、縣城重點(diǎn)項目服務(wù)工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線(xiàn)建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點(diǎn)工程建設的服務(wù)保障工作。

(七)、社會(huì )民生工程及其他各項工作。

1、在新農保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項措施，率先全面完成20xx年度9363人108萬(wàn)的新農?；鹫魇展ぷ?。

2、第一季度審核新增農村低保戶(hù)73戶(hù)266人。五保戶(hù)1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時(shí)救助3戶(hù)。

3、積極為15戶(hù)貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經(jīng)濟普查工作中個(gè)體工商戶(hù)732戶(hù)的入戶(hù)調查工作及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位144家的情況調查工作。

5、積極組織鄉村兩級干部召開(kāi)20xx年度全中心經(jīng)濟工作會(huì )議，明確了發(fā)展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。

來(lái)到_的工作時(shí)間雖然不是很長(cháng)，但是學(xué)習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長(cháng)。

回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網(wǎng)站內容的更新，二是53客服，因為沒(méi)有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿(mǎn)意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：

一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)。

為彰顯vip會(huì )員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20_年度我中心本著(zhù)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。

結合我們移動(dòng)公司的各項工作指標，本著(zhù)服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用移動(dòng)電x話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻?hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電x話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻?hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)受理、設置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電x話(huà)費等。

另外，結合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶(hù)保有率。

在當前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達的任務(wù)。

三、外呼人員的管理。

四、投訴處理。

為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續，大客戶(hù)中心在_年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。

其次，嚴格控制集團客戶(hù)短信群發(fā)。

再次，重要和重復投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿(mǎn)意度100%。

五、日常工作。

客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在_年的日常工作中,我們著(zhù)重系統培訓客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理規?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標.下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

：語(yǔ)言平實(shí)自然，樸實(shí)無(wú)華。

季度工作總結報告

時(shí)光飛逝，20xx年第一季度的工作轉瞬又將成為歷史。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的`理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，本季度發(fā)現了如下問(wèn)題：

1、年初至今，財務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。

2、人員的不夠穩定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。

3、主觀(guān)上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色。

4、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通。

5、工作思路上沒(méi)有創(chuàng )新意識，比如目標管理思路上不清晰，績(jì)效管理上力度不夠，出現問(wèn)題后處理力度不夠。

以上幾點(diǎn)是我部門(mén)職員存在的最主要的問(wèn)題，財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時(shí)值潤發(fā)集團提出“樹(shù)標兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動(dòng)、潤發(fā)機械又一度成為整個(gè)集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦，學(xué)習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課，我將不斷地加強學(xué)習，完善自我，把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，現確定工作思路：

內部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結合集團管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。

部門(mén)責任領(lǐng)導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實(shí)強化到位，領(lǐng)導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。

今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩定，財務(wù)部門(mén)的力量相對比較薄弱，通過(guò)近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì )議之后我們將嚴格對倉庫管理員實(shí)施目標管理與績(jì)效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

作為財務(wù)部的責任領(lǐng)導，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線(xiàn)人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線(xiàn)中展開(kāi)競賽活動(dòng)，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時(shí)，我們堅持“三個(gè)滿(mǎn)意二個(gè)放心”，三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導滿(mǎn)意”，二個(gè)放心是“讓集團公司領(lǐng)導放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心”。

今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng )新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務(wù)監督職能，審核控制好各項開(kāi)支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

人事季度總結報告

季度工作總結報告

不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度化?！毕薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調。

現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察。

隨著(zhù)食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練。

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。