每個(gè)月的工作總結都是對我們工作能力和職業(yè)價(jià)值的一種體現，它是我們自我評估的重要依據。為了幫助大家更好地完成月工作總結，小編整理了一些詳細的范文和寫(xiě)作指南，希望能夠對大家的寫(xiě)作有所幫助。

供應室護士長(cháng)年終工作總結

在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義和“三個(gè)代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)?，F將本年度個(gè)人工作總結報告呈現如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的.意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!

供應室護士長(cháng)工作總結

我叫__，現年33歲，大專(zhuān)，護師，1997年7月畢業(yè)于濱州衛校助產(chǎn)系，被應聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護理專(zhuān)業(yè)，20__年10月走上護士長(cháng)崗位，工作至今。

一、政治思想。

1、始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，各個(gè)方面嚴格要求自我，努力踐行三個(gè)代表重要思想，不斷學(xué)習，不斷提高自我的政治理論水平，進(jìn)取參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2、注重個(gè)人品德修養，熱愛(ài)本職工作，服從團體利益，全心全意為病人著(zhù)想，進(jìn)取完成科室的各項工作。

20__年對于我來(lái)說(shuō)，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長(cháng)我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動(dòng)力。護士長(cháng)作為科室的管理者，在科室護理工作中起領(lǐng)導、決策、指揮、監督等作用.護士長(cháng)的管理素質(zhì)直接影響著(zhù)科室人、財、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護士長(cháng)職責之重大。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現自我的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛(ài)心、熱心、職責心對待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀(guān)念的轉變。

傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時(shí)期的護理要求。而轉變觀(guān)念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢在必行。作為一名護士長(cháng)，我認真學(xué)習上級文件領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，針對科室有些人安于現狀，得過(guò)且過(guò)的思想，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員僅有贏(yíng)得病人的滿(mǎn)意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經(jīng)過(guò)學(xué)習，使大家統一認識，轉變了“病人圍著(zhù)醫護轉”的傳統觀(guān)念，增強了職責感、危機感，提高了工作的進(jìn)取性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態(tài)十分重要。

如果處理問(wèn)題中出現急躁情緒，就會(huì )影響相互之間的關(guān)系，使工作無(wú)法開(kāi)展，所以護士長(cháng)必須以身作則，不怕個(gè)人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動(dòng)之以情、曉之以理。做到團體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自我首先做到，定下來(lái)得紀律制度自我先遵守，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績(jì)、利益、榮譽(yù)和自我下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規范嚴格要求自我。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛(ài)院、愛(ài)自我的專(zhuān)業(yè)、愛(ài)自我的下屬。鼓勵護士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自我，善于發(fā)現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，注重培養、抓住骨干，有計劃的培養一支強有力的護理隊伍營(yíng)造一個(gè)和諧、愉快。

三、團結的環(huán)境氛圍。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F今是一個(gè)合作共贏(yíng)的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團隊，誰(shuí)就擁有知識經(jīng)濟時(shí)代的竟爭力與戰斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(cháng)個(gè)性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來(lái)引導與融合，這種“思想”，即團隊理念，因專(zhuān)業(yè)的特殊性，經(jīng)常要加班，可是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。為了使技術(shù)過(guò)硬，我們經(jīng)常組織全科護士進(jìn)行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著(zhù)想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語(yǔ)言禮貌，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于2009年參加了心理咨詢(xún)師培訓，并于20__年獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。于20__年參加了營(yíng)養師培訓，并于2010年10月參加了營(yíng)養師考試并獲得三級營(yíng)養師證書(shū)。我的努力得到了上級的肯定和表?yè)P，多次被醫院評為優(yōu)秀護士?jì)?yōu)秀帶教，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次，發(fā)表國家級論文9篇。

供應室護士長(cháng)年終工作總結

很榮幸能成為您們中的一員，接任供應室管理工作已3個(gè)月了，在此不能全面地給2010年度的供應室做出一個(gè)總結，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來(lái)如何做好供應室鏈接工作的。前任護士長(cháng)臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，我很感激她，同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。

大家都知道我院即將面臨二甲資格復審，而供應室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論培訓和去省立醫院cssd實(shí)踐學(xué)習，使我這個(gè)幾個(gè)月前對供應室管理工作一無(wú)所知的門(mén)外漢真正地懂得了供應室工作的重要性。在2009年4月衛生部頒布的醫院消毒供應中心(簡(jiǎn)稱(chēng)cssd)的行業(yè)標準中已將供應室從后勤科室提升為醫療質(zhì)量重要部門(mén)，稱(chēng)為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應室的發(fā)展?大家不妨回憶一下03年的非典，如果當時(shí)院感監控工作就已得到重視，做得到位，就不會(huì )發(fā)生多例醫務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下，近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內感染事件，不僅給醫院造成巨大的經(jīng)濟損失，也使醫院聲益在社會(huì )上留下了惡劣的影響。所以依據國家衛生部要求實(shí)行供應室集中管理模式已勢在必行。供應室工作雖然不能直接給醫院帶來(lái)顯性利益，但也不可否定它給醫院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益。自10月份接任后，就目前我院供應室簡(jiǎn)陋的工作條件，硬件上我無(wú)法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

一·重新劃分工作區域：分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點(diǎn)，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無(wú)菌物品存放間，庫房，辦公室，***室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線(xiàn)，不交叉，不逆行的`原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

二·重新排班：供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規范》，《手衛生規范》，《職業(yè)防護制度》，《院感監控制度》來(lái)進(jìn)行排班的。分為去污班，包裝班，無(wú)菌物品發(fā)放班，這三個(gè)班次由注冊護士擔任，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗，包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的。每個(gè)班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個(gè)人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應并理解此類(lèi)排班的意義，我帶領(lǐng)大家認真學(xué)習cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。

三·認真查閱了以前的供應室規章制度和崗位職責，保留了符合院感要求的內容，再依據cssd的三項標準重新制定了各項規章制度，崗位職責，工作流程近一百條，并陸數在科室業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)中向本科工作人員傳達。

四·逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規范化操作，把好質(zhì)量監測關(guān)，對滅菌環(huán)節嚴格做到每鍋物理監測，每包化學(xué)監測，每周生物監測。新建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名，生產(chǎn)批號，有效期，規格，數量，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名;每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱(chēng)，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。但也有做得不足之處，比如下收下送，因受房屋建筑限制，無(wú)直接運輸通道，目前還不能按院感要求來(lái)進(jìn)行下收下送，但考慮到臨床科室工作量日漸增加，可能不等房屋改建要提前實(shí)施。

五·建立每月一次與臨床科室滿(mǎn)意度調查，做好與臨床科室溝通工作，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作加以改進(jìn)。

以上工作無(wú)非就是為臨床提供高質(zhì)量的無(wú)菌物品，所以也希望大家在使用無(wú)菌物品給病人進(jìn)行診療活動(dòng)時(shí)思想上做到慎獨，行為上嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規范。否則，供應室即使在將來(lái)依據行業(yè)標準投資上百萬(wàn)元設備也失去其最終的意義。

概括了2010年供應室工作進(jìn)展情況，接下來(lái)對2015年供應室的未來(lái)簡(jiǎn)單地做一下展望。

一·建筑要求：要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的布局，并通過(guò)省重點(diǎn)部門(mén)衛生學(xué)審核專(zhuān)家組審核論證。

二·設備及設施配備：可根據本院情況而定。具體內容我已于8月份向院領(lǐng)導遞交了一份長(cháng)達9頁(yè)內容的報告，題目是《關(guān)于cssd驗收標準如何落實(shí)到我院實(shí)際規劃中》，在此就不重復說(shuō)明了。

三·管理體制及管理要求：近幾年我國提出了手供一體化管理模式，確切地說(shuō)應是cssd集中式管理模式。也就是說(shuō)，供應室要承擔院內各科室所有重復使用診療器械，器具和物品清洗消毒，滅菌以及無(wú)菌物品供應，包括外來(lái)醫療器械的清洗，消毒與滅菌。它是個(gè)獨立的醫療技術(shù)科室，服務(wù)涉及面廣，科學(xué)性強，責任心重。它的核心專(zhuān)業(yè)職能是通過(guò)管理無(wú)菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程，以達到控制院內感染，保障醫療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標是通過(guò)保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達到保證醫療質(zhì)量，控制感染的目地，顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫院的技術(shù)水品，供應中心的發(fā)展好壞反映了醫院的管理水平。cssd的管理體制是在院長(cháng)，護理部，院感辦的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，這樣效果更好。

四。人員要求：我科目前有5名護士，其中有4名近一兩年將要退休，所以急需培養專(zhuān)業(yè)的中青年護士，還需要持證消毒員一名，固定護工一名。cssd所有工作人員包括護工都要接受相關(guān)的院感知識培訓。

五·隨后制定了一份2015年度供應室護理工作計劃。

說(shuō)了這么多只是我個(gè)人的設想，也是依據行業(yè)標準而產(chǎn)生的。供應室要達到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導給予大力支持。我的發(fā)言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康，心想事成!

謝謝大家!

供應室護士長(cháng)工作總結

xx年根據護理部、大科工作計劃，結合本科實(shí)際情況，制定護理工作計劃，在主管院長(cháng)、護理部及大科護長(cháng)的領(lǐng)導下，各項工作能按計劃完成，現總結如下：

一、消毒供應室驗收工作：對照自治區醫療機構消毒供應室驗收標準及評分標準，在主管院長(cháng)、護理部、大科及院感科的領(lǐng)導下，反復自查自糾，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標準，科內進(jìn)行各級人員應知應會(huì )培訓考核，順利的通過(guò)了自治區消毒供應室的評審驗收，為醫院創(chuàng )“三甲”奠定了良好的基礎。

二、創(chuàng )三甲工作：根據創(chuàng )甲辦及護理部的指示，嚴格按照《醫院消毒供應中心管理規范》的三個(gè)標準、國家中醫院管理局《三級中醫院分級管理標準》的要求，結合《醫院管理年活動(dòng)評價(jià)標準》，通過(guò)自查自糾，不斷的整改，不斷的'完善，做好消毒供應中心的內涵建設，進(jìn)一步加強科室人員應知應會(huì )知識培訓及完善相關(guān)臺賬資料的整理。同時(shí)及時(shí)檢查督促各區域重點(diǎn)工作環(huán)節、工作流程的規范執行，為創(chuàng )三甲迎檢做好充分的準備，順利通過(guò)自治區衛生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專(zhuān)家提出的意見(jiàn)及建議虛心聽(tīng)取，并及時(shí)組織討論，逐步落實(shí)整改。

三、開(kāi)展xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)

積極配合醫院開(kāi)展xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，強調“說(shuō)話(huà)和著(zhù)說(shuō)，服務(wù)著(zhù)做”，深入科室實(shí)行下收下送，滿(mǎn)足臨床需要，并了解供應物品的使用情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)水平，各種醫療用品的分類(lèi)清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準，由護士長(cháng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機檢查，確保醫療用品消毒滅菌效果。無(wú)菌物品合格率達100%，器械清洗質(zhì)量達98%。

四、質(zhì)控工作：根據護理部、大科系統以及供應室質(zhì)控計劃開(kāi)展科內質(zhì)控工作，一級質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查2次；二級質(zhì)控每月檢查一次；三級質(zhì)控每月檢查一次。對存在的問(wèn)題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復查。根據科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結。

五、培訓情況：根據護理部、大科的培訓計劃結合科室的情況制定每月培訓計劃并組織實(shí)施，包括“三基”“三嚴”培訓、中醫知識與中醫技能培訓計劃、供應室人員專(zhuān)科知識培訓及應知應會(huì )培訓，新入科護士培訓等。1月完成全院業(yè)務(wù)小講課一次。

科內每月對工作人員進(jìn)行院內感染知識學(xué)習，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術(shù)操作規程，防止因人為因素造成的院內感染流行。

六、教學(xué)情況：完成xx年-xx年實(shí)習護士的帶教總結，根據護理部的教學(xué)計劃，制定xx年實(shí)習生教學(xué)計劃。明確帶教內容，組織實(shí)施。

七、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：上半年開(kāi)展新業(yè)務(wù)兩項，分別為全自動(dòng)清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養箱，根據生產(chǎn)廠(chǎng)家的指導，分別制定操作規程、流程，并組織科室人員培訓。

下半年繼續在主管院長(cháng)、護理部、院感科及大科的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，針對科室的不足，加以改進(jìn)整改并逐步落實(shí)。

供應室護士長(cháng)年終工作總結

狠抓全面質(zhì)量控制，保證醫療安全。今天本站小編給大家為您整理了供應室護士長(cháng)。

希望對大家有所幫助。

伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項。

規章制度。

接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革社會(huì )發(fā)展的新形勢，積醫。學(xué)教育網(wǎng)極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技文化衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診送醫送藥體檢捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。

在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，醫。學(xué)教育網(wǎng)自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，醫。學(xué)教育網(wǎng)無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%.

社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理和“三個(gè)代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)?，F將本年度。

報告呈現如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士。

工作計劃。

工作態(tài)度要端正“醫者父母心”本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心當看到病人康復時(shí)覺(jué)得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!

回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，全年無(wú)投訴差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

一、思想政治方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

二、工作態(tài)度方面。

作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開(kāi)展。

三、專(zhuān)業(yè)技能方面。

過(guò)去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

四、20xx年度展望。

20xx年，我將參加全國護士中級職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取一次通過(guò)。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。

隨著(zhù)法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個(gè)人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的學(xué)習能使患者的權益得到保障，同時(shí)也會(huì )減少醫療事故的發(fā)生。在日常工作無(wú)差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習，這樣既增加了患者的滿(mǎn)意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。

人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導，給了我前進(jìn)的方向;感謝我的同事，我們共同戰斗在一線(xiàn)，度過(guò)了無(wú)數個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長(cháng)和進(jìn)步。希望明年，我們仍然攜手并進(jìn)，為達到我們心中的目標共同努力。

供應室護士長(cháng)工作總結

我叫xx，現年xx歲，大專(zhuān)，護師，20xx年x月畢業(yè)于xx衛校助產(chǎn)系，被應聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護理專(zhuān)業(yè)，20xx年x月走上護士長(cháng)崗位，工作至今?，F將20xx年工作總結如下：

始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，各個(gè)方面嚴格要求自我，不斷學(xué)習，不斷提高自我的政治理論水平，積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

注重個(gè)人品德修養，熱愛(ài)本職工作，服從團體利益，全心全意為病人著(zhù)想，進(jìn)取完成科室的各項工作。

20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長(cháng)我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動(dòng)力。護士長(cháng)作為科室的管理者，在科室護理工作中起領(lǐng)導、決策、指揮、監督等作用.護士長(cháng)的管理素質(zhì)直接影響著(zhù)科室人、財、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。我深知護士長(cháng)職責之重大。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現自我的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛(ài)心、熱心、職責心對待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀(guān)念的轉變。

傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時(shí)期的護理要求。而轉變觀(guān)念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢在必行。作為一名護士長(cháng)，我認真學(xué)習上級文件領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，針對科室有些人安于現狀，得過(guò)且過(guò)的思想，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員僅有贏(yíng)得病人的滿(mǎn)意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經(jīng)過(guò)學(xué)習，使大家統一認識，轉變了“病人圍著(zhù)醫護轉”的傳統觀(guān)念，增強了職責感、危機感，提高了工作的進(jìn)取性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態(tài)十分重要。

供應室護士長(cháng)工作總結

首先感謝大家這一年來(lái)對我的信任和對供應室工作理解和支持。消毒供應中心是醫院消毒與滅菌物品的供應中心，其管理水平和工作質(zhì)量關(guān)系到醫院感染控制等醫療質(zhì)量問(wèn)題，為此國家衛生部專(zhuān)門(mén)于20xx年4月頒布消毒供應中心的管理，操作和監測規范。就目前我院供應室簡(jiǎn)陋的工作條件，硬件上我無(wú)法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

一.合理劃分工作區域：分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點(diǎn)，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無(wú)菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線(xiàn)，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

二.科學(xué)排班：供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規范》，《手衛生規范》，《職業(yè)防護制度》，《院感監控制度》來(lái)進(jìn)行排班的。分為去污班，包裝班，無(wú)菌物品發(fā)放班，質(zhì)檢班。每個(gè)班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個(gè)人。我帶領(lǐng)大家認真學(xué)習cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握各班的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。指導消毒員掌握滅菌器的監測和滅菌物品質(zhì)量監測，尤其是外來(lái)器械的管理。

三.完善供應室各項規章制度和崗位職責：依據cssd的三項標準，結合實(shí)際工作情況不斷完善各項規章制度和崗位職責。每周堅持一次科內管理互動(dòng)，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和技能練習，每季度實(shí)行一次安全教育。

四.逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規范化操作，把好質(zhì)量監測關(guān)，對脈動(dòng)真空滅菌嚴格做到每鍋物理監測，每包化學(xué)監測，每周生物監測。對環(huán)氧乙烷滅菌做到每鍋物理監測，每包化學(xué)監測，每天生物監測。堅持做到一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名，生產(chǎn)批號，有效期，規格，數量，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名；每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱(chēng)，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。

五.建立每月一次與臨床科室滿(mǎn)意度調查，做好與臨床科室溝通工作，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作加以改進(jìn)。及時(shí)將臨床對一次性使用無(wú)菌物品的質(zhì)量問(wèn)題傳達給設備科和分管領(lǐng)導，以求盡早改善質(zhì)量。

以上大量工作無(wú)非只是為臨床提供高質(zhì)量的無(wú)菌物品。就目前供應室的狀況，如硬件設施，人力資源都難以達到以臨床需要為中心，為臨床提供最優(yōu)化的消毒供應服務(wù)。這也是我擔任供應室護士長(cháng)一年來(lái)最憂(yōu)心重重的地方。

概括了20xx年供應室工作進(jìn)展情況，接下來(lái)對20xx年供應室的未來(lái)發(fā)展簡(jiǎn)單地做一下展望：

一、建筑要求：慎重選址，專(zhuān)業(yè)設計。要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的布局。設計圖要通過(guò)省重點(diǎn)部門(mén)衛生學(xué)審核專(zhuān)家組審核論證后才能動(dòng)工，以減少不必要的經(jīng)濟損失。

二、設備及設施配備：依照《xx省cssd檢查驗收評分標準》配備。

三、管理體制及管理要求：供應室是個(gè)獨立的醫療技術(shù)科室，服務(wù)涉及面廣，科學(xué)性強，責任心重。它的核心專(zhuān)業(yè)職能是通過(guò)管理無(wú)菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程，以達到控制院內感染，保障醫療質(zhì)量的目的，美名為“院感的心臟”。消毒供應中心的發(fā)展水平反映了醫院的管理水平。cssd的管理體制是在院長(cháng)，護理部，院感辦的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，提倡的是消毒供應中心集中管理模式，已取消了手-供一體化的片面概念。

護士長(cháng)工作經(jīng)驗總結報告

作為一名醫院護士長(cháng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用發(fā)展觀(guān)指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續護理質(zhì)量持續改善。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長(cháng)工作總結如下：

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的及的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。

3、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的`病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，資料為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。

文檔為doc格式。

護士長(cháng)工作總結報告精彩

20__年護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步完善各項規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，以爭創(chuàng )三級綜合醫院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

1、為保證護理質(zhì)量安全，確保核心制度落實(shí)，根據醫院質(zhì)量考核要求，護理質(zhì)控組對各護理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核，全年共檢查、考核科室護理質(zhì)量11次，不定期督導100余次，對檢查中發(fā)現的突出問(wèn)題進(jìn)行分析、評價(jià)、提出整改措施。組織護士長(cháng)例會(huì )11次，組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，督促科室及時(shí)整改，護理部反饋性檢查時(shí)，存在的問(wèn)題取得較理想的改善。加強病房管理，認真落實(shí)基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度，基礎護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品管理合格率達100%，消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)合格率達100%，護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查表，全年累計共發(fā)1306份，滿(mǎn)意度達94%，優(yōu)質(zhì)護理試點(diǎn)病房滿(mǎn)意度達97%。在加強業(yè)務(wù)技術(shù)基礎上，為強化創(chuàng )三級醫院意識、匯報評審工作進(jìn)展狀況，院領(lǐng)導組織各職能科室負責人召開(kāi)14次匯報會(huì )議。

2、為強化各層專(zhuān)科護士的業(yè)務(wù)技能，組織護士長(cháng)及護士外出培訓11次，共計20余人次。為提高長(cháng)的管理意識和管理潛力，護理部分別在7月和11月派護士長(cháng)到銀川、西安大型醫院進(jìn)行“新醫改下的醫院管理”和“護士長(cháng)的領(lǐng)導潛力”培訓班，學(xué)習參觀(guān)他們醫院的先進(jìn)管理理念，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定，調整狄雁鴻為門(mén)診部的護士長(cháng)，姜麗萍為手麻科工作負責人。

3、制定《阿拉善中心醫院20__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》，并將優(yōu)質(zhì)護理試點(diǎn)病房擴展到內三科、外三科，試點(diǎn)病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點(diǎn)病房帶給多項便民服務(wù)措施，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人帶給尿布架；在各護理單元病房衛生間安裝防滑扶手、應急呼救系統；試點(diǎn)病房制定科室護理服務(wù)指南，設立便民服務(wù)盒；病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者帶給病號服；在病區放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識；醫院大型體檢活動(dòng)中，安排護士為體檢者帶給導診服務(wù)；為加強護理文化建設，給科室統一訂閱現代護理報；根據病人需求，護士為患者帶給合理地生活護理；護理部外派護士長(cháng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓，不斷更新新知識、新技術(shù)，并增加試點(diǎn)病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理，逐步實(shí)現護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化。

4、有計劃、有組織地落實(shí)護理人員三基培訓及專(zhuān)科技能培訓。護理部組織護理業(yè)務(wù)查房4次，護理教學(xué)查房7次，護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%；完成輪崗護士17項常用護理操作技術(shù)（吸氧、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓和考核，培訓率100%，合格率98%。組織院前急救、心肺復蘇、電動(dòng)洗胃等專(zhuān)科技術(shù)培訓3次，組織參與應急演練2次。根據醫院業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，從實(shí)用、節省的角度有目的，有培訓方向地派出進(jìn)修學(xué)習，力爭學(xué)而有用、學(xué)而能用。

5、豐富醫院文化建設，舉行以“熱愛(ài)事業(yè)、熱愛(ài)生活、崇尚榮譽(yù)、爭創(chuàng )三級”為主題的“5.12”國際護士節系列活動(dòng)，開(kāi)展護理理論知識競賽，評選出內三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽(yù)稱(chēng)號，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力，豐富醫院文化建設。

6、加強和規范實(shí)習生帶教管理，年內理解實(shí)習護生29人。各科室在帶教上應突出“教”的特點(diǎn)，指定有較強工作潛力的護師以上人員帶教，并用心開(kāi)展教學(xué)查房、授課等活動(dòng)，督促其參加院內業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)及醫院各項活動(dòng)，做好實(shí)習生考核，為醫院今后的科教活動(dòng)打下基礎。

7、隨著(zhù)20__年醫院搬遷至新址，床位數的擴增，按照分級護理管理的要求，為滿(mǎn)足臨床護理工作人員的需求，于9月底公開(kāi)招聘合同制護士20名，其中大學(xué)本科生3名、大專(zhuān)生11名、中專(zhuān)生6名。經(jīng)過(guò)崗前培訓、體檢、考核，現已全部安排到臨床工作。

8、根據三級綜合醫院評審實(shí)施細則要求，制定《護理質(zhì)量與安全管理分冊》，并修訂完善《護理質(zhì)量考核標準》、《護士長(cháng)工作手冊》、《護理質(zhì)量考核手冊》、疾病護理常規等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓學(xué)習。

9、護理工作中存在的不足、原因分析及改善。

（1）護理人員的工作用心性有待進(jìn)一步加強，團隊協(xié)作潛力需要提高。由于病房護士中低年資人員的比例增加，年輕護士工作潛力和主動(dòng)服務(wù)的意識需努力培養。

（2）進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護理試點(diǎn)病房覆蓋率，采取更加人性化服務(wù)和改善舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）護患溝通潛力較薄弱，護理核心制度的落實(shí)與執行尚有不到位之處，需要進(jìn)一步落實(shí)，護士長(cháng)需加大督查力度，并鼓勵主動(dòng)上報不良事件，杜絕安全隱患。

（4）組織全院護士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和培訓，強化護理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。

（5）護理管理人員的管理理念有待更新，繼續加強管理人員的培訓和學(xué)習，轉變全體工作人員的服務(wù)理念，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（6）隨著(zhù)醫院的不斷擴展，病房床位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問(wèn)題。

供應室護士長(cháng)工作總結

供應室護士長(cháng)工作總結很榮幸能成為您們中的一員，接任供應室管理工作已3個(gè)月了，在此不能全面地給2010年度的供應室做出一個(gè)總結，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來(lái)如何做好供應室鏈接工作的。前任護士長(cháng)臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，我很感激她，同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。

一·重新劃分工作區域：分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點(diǎn)，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無(wú)菌物品存放間，庫房，辦公室，***室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線(xiàn)，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

二·重新排班：供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規范》，《手衛生規范》，《職業(yè)防護制度》，《院感監控制度》來(lái)進(jìn)行排班的。分為去污班，包裝班，無(wú)菌物品發(fā)放班，這三個(gè)班次由注冊護士擔任，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗，包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的。每個(gè)班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個(gè)人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應并理解此類(lèi)排班的意義，我帶領(lǐng)大家認真學(xué)習cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。

三·認真查閱了以前的供應室規章制度和崗位職責，保留了符合院感要求的內容，再依據cssd的三項標準重新制定了各項規章制度，崗位職責，工作流程近一百條，并陸數在科室業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)中向本科工作人員傳達。

四·逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規范化操作，把好質(zhì)量監測關(guān)，對滅菌環(huán)節嚴格做到每鍋物理監記測，每包化學(xué)監測，每周生物監測。新建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名，生產(chǎn)批號，有效期，規格，數量，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名;每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱(chēng)，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。但也有做得不足之處，比如下收下送，因受房屋建筑限制，無(wú)直接運輸通道，目前還不能按院感要求來(lái)進(jìn)行下收下送，但考慮到臨床科室工作量日漸增加，可能不等房屋改建要提前實(shí)施。

五·建立每月一次與臨床科室滿(mǎn)意度調查，做好與臨床科室溝通工作，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作加以改進(jìn)。

以上工作無(wú)非就是為臨床提供高質(zhì)量的無(wú)菌物品，所以也希望大家在使用無(wú)菌物品給病人進(jìn)行診療活動(dòng)時(shí)思想上做到慎獨，行為上嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規范。否則，供應室即使在將來(lái)依據行業(yè)標準投資上百萬(wàn)元設備也失去其最終的意義。概括了2010年供應室工作進(jìn)展情況，接下來(lái)對2011年供應室的未來(lái)簡(jiǎn)單地做一下展望。

一·建筑要求：要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的布局，并通過(guò)省重點(diǎn)部門(mén)衛生學(xué)審核專(zhuān)家組審核論證。

二·設備及設施配備：可根據本院情況而定。具體內容我已于8月份向院領(lǐng)導遞交了一份長(cháng)達9頁(yè)內容的報告，題目是《關(guān)于cssd驗收標準如何落實(shí)到我院實(shí)際規劃中》，在此就不重復說(shuō)明了。

三·管理體制及管理要求：近幾年我國提出了手供一體化管理模式，確切地說(shuō)應是cssd集中式管理模式。也就是說(shuō)，供應室要承擔院內各科室所有重復使用診療器械，器具和物品清洗消毒，滅菌以及無(wú)菌物品供應，包括外來(lái)醫療器械的清洗，消毒與滅菌。它是個(gè)獨立的醫療技術(shù)科室，服務(wù)涉及面廣，科學(xué)性強，責任心重。它的核心專(zhuān)業(yè)職能是通過(guò)管理無(wú)菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程，以達到控制院內感染，保障醫療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標是通過(guò)保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達到保證醫療質(zhì)量，控制感染的目地，顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫院的技術(shù)水品，供應中心的發(fā)展好壞反映了醫院的管理水平。cssd的管理體制是在院長(cháng)，護理部，院感辦的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，這樣效果更好。

四。人員要求：我科目前有5名護士，其中有4名近一兩年將要退休，所以急需培養專(zhuān)業(yè)的中青年護士，還需要持證消毒員一名，固定護工一名。cssd所有工作人員包括護工都要接受相關(guān)的院感知識培訓。

五·隨后制定了一份2011年度供應室護理工作計劃。

說(shuō)了這么多只是我個(gè)人的設想，也是依據行業(yè)標準而產(chǎn)生的。供應室要達到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導給予大力支持。我的發(fā)言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康，心想事成!謝謝大家!

供應室護士長(cháng)工作總結的延伸內容：工作總結文字表述的要求。

1、要善于抓重點(diǎn)。

護士長(cháng)年度工作總結報告

內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將護理工作做如下總結：

全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。

對護理人員進(jìn)行三基培訓。購買(mǎi)心內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

堅持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。

嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持xx消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟脁x消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。

光陰似箭，從上任護士長(cháng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，回望過(guò)去，由一名普通護士到心內科護士長(cháng)的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

護士長(cháng)年終工作總結報告

在即將過(guò)去的一年里，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導和支持下，本著(zhù)盡職盡責的態(tài)度，我圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)?，F將本人全年工作總結如下：

1、政治思想、醫德醫風(fēng)：嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為；未收受非法紅包、禮品；團結協(xié)作，充揮了領(lǐng)導的模范帶頭作用，調動(dòng)了科室護士的工作積極性。

2、個(gè)人取得的成績(jì)：全年完成了xx名實(shí)習生及新護士的帶教，授課xx次；在xx期刊，發(fā)表論文xx篇；完成了課題xxx的研究，并順利結業(yè)；參加了xxx培訓班的學(xué)習，并在科室及醫院開(kāi)展。

1、護理質(zhì)量：科室全年無(wú)嚴重不良護理事件的發(fā)生，全年護理質(zhì)量檢查結果均優(yōu)秀；護理滿(mǎn)意度或隨訪(fǎng)滿(mǎn)意度達xx%；科室開(kāi)展新技術(shù)x項；對xx問(wèn)題進(jìn)行了持續的護理質(zhì)量改進(jìn)，取得了良好的效果；對護理xx制度、xx護理規范進(jìn)行了修訂并在實(shí)施。

2、科室人才培養及帶教：培養專(zhuān)科護士xx名；派送進(jìn)修護士xx名；全年科室護士理論和操作考核成績(jì)均優(yōu)秀；完成實(shí)習生帶教xx名、規陪護士xx名；重新修訂了實(shí)習生及規培生的帶教計劃，并在xx方面突顯了優(yōu)勢。

3、科研工作：開(kāi)展或協(xié)助開(kāi)展了xx方面的新技術(shù)和研究；全年科室發(fā)表論文xx篇，其中省級期刊論文xx篇、國家級xx篇、核心期刊xx篇、北核期刊xx篇；完成或參與完成（也可以協(xié)助醫生）xx課題的研究；科室xx護士或團隊參加xx活動(dòng)，取得了xx獎項。

以上是本人對這一年工作的總結，有成果，也有一定的不足，今后我將更加努力去提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，和科室護士一起提高本科室的護理質(zhì)量。

醫院護士長(cháng)年終工作總結報告

新的一年馬上就要到了，很多的人都著(zhù)急著(zhù)寫(xiě)年終總結。下面小編就和大家分享醫院護士長(cháng)。

來(lái)欣賞一下吧。

一、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎()、二等獎(、)、三等獎()分別給予了獎勵。

5、xx月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交*制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、x月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。

9、全院有x名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。

二、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩€(xiàn)強度進(jìn)行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

三、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

四、存在問(wèn)題：

1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫忙下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。

我科護理人員的安全及職責意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：

一、政治思想、醫德醫風(fēng)：

1、按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項。

規章制度。

恪盡職守全年無(wú)違法違紀行為。

2、認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的“十八”大精神。

3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神!

二、護理管理。

1、嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，到達了持續改善的目的。

2、進(jìn)一步強化安全意識及。

崗位職責。

意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在用心學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。

3、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。

4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。

5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。

6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用狀況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。

7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。

三、臨床護理。

1、在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。

5、護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。

對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護士接班時(shí)不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補充，每周護士長(cháng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專(zhuān)科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專(zhuān)科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術(shù)操作的訓練，為中醫重點(diǎn)專(zhuān)科的建設找準切入點(diǎn)。

8、堅持中醫特色護理的學(xué)習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護護理質(zhì)量。

三、繼續教育及論文。

1、送出3人次分別到x醫院康復科、x醫院康復科、中醫醫院康復科參觀(guān)學(xué)習，將學(xué)習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應用于臨床工作。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習。

3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學(xué)習，4名護理同志參加護理專(zhuān)科的學(xué)習。

四、改善方向。

1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通潛力和管理努力的培養。

2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養;。

3、加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制;。

4、大力提倡后醫療服務(wù)，用心開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作;。

5、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

20xx年全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績(jì)?，F將工作情況總結如下：

一、認真落實(shí)各項規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長(cháng)管理水平。

1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，醫學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理并監控實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。

1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽(yù)度調查表，(定期或不定期測評)贊譽(yù)度調查結果均在95%以上，并對贊譽(yù)度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。

5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

供應室護士長(cháng)工作總結

20xx年，在院部黨組織的正確領(lǐng)導下，我認真履行醫務(wù)工作職責，同大家一道努力完成了護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)。

一年來(lái)，我積極參加醫院舉辦的業(yè)務(wù)培訓、認真學(xué)習了xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想，以及工作相關(guān)知識，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記xxx“八榮八恥”的教導，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過(guò)程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒(méi)出現過(guò)差錯。嚴格遵守醫院制定的完不準規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應室工作的正常開(kāi)展。

一年來(lái)，我沒(méi)有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規范操作，重要的是做好供應室無(wú)菌物品的監測及管理工作。根據醫院的總體規劃和護士長(cháng)的具體要求，工作中我始終把握七個(gè)“嚴格”質(zhì)量監測關(guān)口：

一是嚴格按操作及規程辦事關(guān)；

二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關(guān)；

三是嚴格把好回收各類(lèi)物品的處理質(zhì)量關(guān)；

四是嚴格把好無(wú)菌物品的存放；

五是嚴格把好無(wú)菌物品的質(zhì)量監測關(guān)；

六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質(zhì)量關(guān)；

七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周?chē)h(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構建和諧的醫患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。

護士長(cháng)工作總結報告

供應科上半年工作總結報告

供應科是醫院的重要科室,其中回收清洗區是供應科重要的一個(gè)流程,主要對大量來(lái)自臨床的器械包括血跡、銹跡、聚維酮碘痕跡等物品分類(lèi)清洗,清洗質(zhì)量直接影響到后續的工作。今天本站小編給大家整理了供應科上。

希望對大家有所幫助。

在公司礦領(lǐng)導及礦領(lǐng)導的大力支持下，在工友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點(diǎn)、高水平、高標準的要求，今年工作任務(wù)基本完成。

現將本年的工作及明年的工作計劃做如下小結：一、全面抓好設備、材料供應、倉庫管理各方面工作。1.為確保本月的正常生產(chǎn)，供應科每月中旬就開(kāi)始著(zhù)手做好各科室的材料計劃的匯總申報、審批工作，并上報公司審核。2.加強管理，為了做到物資不流失，整理舊庫房，改變原庫房舊貌，使貨物存放井然有序，提升了倉庫管理的新臺階。二、明確職責，建章立制，規范管理，根據公司關(guān)于項目基本建設的要求，編制了各項管理制度?，F將一年來(lái)的工作做一下總結：

一、主要工作回顧主要工作回顧：

(一)所完成的工作。

1、由于供應公司采購網(wǎng)絡(luò )基本健全，各種材料、設備的采購價(jià)格、采購時(shí)機把握得當，工作進(jìn)展較為順利，基本滿(mǎn)足了煤礦生產(chǎn)需要。

2、因我們煤礦距離水城路途遙遠，且路況不好，大部分供應商都不愿意將材料送至礦上，這給我們供應科增加了工作強度，也給礦上增加了生產(chǎn)成本。

(二)結合實(shí)際生產(chǎn)，嚴格控制生產(chǎn)成本。

1、根據公司領(lǐng)導及礦領(lǐng)導的要求每個(gè)月都要將材料計劃做準確，根據實(shí)際生產(chǎn)需要，確保生產(chǎn)能夠正常進(jìn)行，并控制好生產(chǎn)成本，做到以最低的投入得到最大的效益。

2、積極聯(lián)系生產(chǎn)、機電運輸、安全、等各部門(mén)，控制采購計劃的執行。根據不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，將各部門(mén)、科室報上來(lái)的計劃進(jìn)行匯總后交礦領(lǐng)導審批，然后上報供應公司進(jìn)行采購。

3、嚴把外購物資質(zhì)量關(guān)。對進(jìn)庫的材料要嚴格執行驗收標準，把質(zhì)量放在第一位。

4、配合好財務(wù)科工資，對財務(wù)每個(gè)月的簽收要積極配合，查出的問(wèn)題及時(shí)改正，以避免帳面出錯。加強規范化管理。

(三)加強規范化管理。制定供應科各項管理制度。同事組織相關(guān)人員學(xué)習，從而使內部管理工作走向標準化、制度化、規范化。加強對供應人員及倉庫管理員工作能力及思想觀(guān)念的學(xué)習，以提高管理水平，為礦上、為公司做出最大的貢獻。

二、存在的問(wèn)題：

1、材料計劃的編制不夠準確。需進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高計劃的準確性。

2、由于對物資消耗的預見(jiàn)性不完全到位，造成臨時(shí)計劃較多，一定程度上影響了生產(chǎn)。

3、由于倉庫管理員流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)上的不熟悉造成倉庫帳、卡、物、資金不同程度的存在不相符的現象，需對倉庫管理員業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓學(xué)習，并想辦法將其留住，能長(cháng)時(shí)間為礦上做貢獻。

4、庫房物資分類(lèi)管理還不夠清晰，今后應加強這方面的工作。

5、倉儲管理人員的學(xué)習意識不強，對業(yè)務(wù)不太熟悉，增加了倉儲管理的難度。

三、明年工作思路物資供應是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障，沒(méi)有通暢的物資供應服務(wù)，就會(huì )制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略目標的實(shí)現。面對扁平化管理的新形勢，物資供應要將確保供應放在首位，突出物資供應的服務(wù)職能，努力將供應向生產(chǎn)延伸，加強需求計劃管理，積極主動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對接，提前掌握物資需求信息，贏(yíng)得物資供應的時(shí)間，全力以赴，保證生產(chǎn)。

1.加強物資管理，做好日常生產(chǎn)、維修所需物資的供應工作。本著(zhù)一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，積極主動(dòng)與各科室部門(mén)持密切聯(lián)系，深入現場(chǎng)了解和掌握生產(chǎn)運行狀況，及時(shí)平衡計劃，組織貨源，確保供應。在此基礎上，我們根據物資需求特點(diǎn)，加強對相關(guān)生產(chǎn)性物資月平均用量的分析，做好每月的物資采購計劃，提高計劃的準確性、及時(shí)性和規范性。

2.加強庫存管理，合理安排物資品種和儲備比例。盡量減少儲備資金占用。

抓好倉庫物資到貨記錄、物資驗收和物資的保管保養，加大檢查力度，實(shí)現倉庫達標。加強對倉庫管理員業(yè)務(wù)水平的培訓工作。

忙碌而平凡的一年即將過(guò)去，展望未來(lái)，責任重大。在今后的工作中，我們讓我們在公司的更應該改變工作作風(fēng),實(shí)現思維方式的轉變,提高整體服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導下，開(kāi)拓進(jìn)取，積極創(chuàng )新，更好地做好新形勢下的物資供應工作，把煤礦的物資供應管理工作推向一個(gè)新臺階。

20xx年上半年供應科的工作經(jīng)歷了嚴峻的挑戰，一方面要求我們盡量降低采購成本，另一方面要求在采購支付上要盡量延長(cháng)賬期。

在這種困難面前，我們供應科全體職工不僅沒(méi)有畏縮不前，反而迎難而上，面對困難、解決困難。

在兩級公司黨政的正確領(lǐng)導下，按照焦煤公司的制度和要求開(kāi)展我們的工作，堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本，較好的完成了任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，做到成本控制有力，供應渠道暢通。

我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進(jìn)行細致的分析，衡量它們的性?xún)r(jià)比，始終堅持“以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省”的采購原則，努力提高物資供應的總體水平，各項工作穩步提升，基本能夠較好地完成各項工作指標?，F將供應科上半年工作總結和下半年工作計劃作如下匯報：

一、全面抓好材料供應各方面工作。

1、物資采購1/6我們進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正，不論是大宗材料還是小型材料的零星材料，都盡量要求相關(guān)職能部門(mén)參與，即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，也堅持“控制成本，采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”這個(gè)原則，保證貨比三家、優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的購買(mǎi)材料，減少成本，提高了采購效率，即確保工作的透明，同時(shí)保證了進(jìn)度。

20xx年上半年累計采購物資共計2934.857475萬(wàn)元，其中一類(lèi)物資共計采購2065.22953萬(wàn)元(含大型材料運輸皮帶、鋼絲繩、電纜、鋼軌、鋼管等);二類(lèi)物資共計采購118.388182萬(wàn)元;三類(lèi)物資(含勞保物資、防洪物資)共計采購751.23977萬(wàn)元。

2、物資領(lǐng)用20xx年上半年累計消耗物資共計2907.28455萬(wàn)元;其中一類(lèi)物資共計消耗2040.26483萬(wàn)元(含大型材料皮帶、鋼絲繩、電纜、鋼管等);二類(lèi)物資共計消耗111.99553萬(wàn)元;三類(lèi)物資共計消耗755.02419萬(wàn)元。

3、廢舊物資供應科實(shí)行了廢舊物資專(zhuān)人管理，建立了廢舊物資回收再利用臺賬，堅持交舊領(lǐng)新制度，堅決做到“不交舊料，不發(fā)新料，能用舊料，不用新料”的原則。

二、完善機構明確職責建章立制規范管理。

在供應科成立之日起，我們就建立了各項工作制度，對物資管理相關(guān)制度結合我礦建設要求和實(shí)際進(jìn)行了修改和整合，使物資管理制度能夠適應建設時(shí)期客觀(guān)實(shí)際,同時(shí)達到簡(jiǎn)明、清晰的要求，從制度上明確，明確了具體的工作分工，明確了各崗位的責任范圍，健全物資供應和倉庫機構。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們的制度已經(jīng)達到了具有可操作性，能適應我們股份合作制企業(yè)所需求的一個(gè)合理的制度，在日常工作中嚴格按照制度執行。

為了做到物資不流失，20xx年上半年以來(lái)庫房管理人員經(jīng)常整理庫房，根據現有條件合理規劃布置，確保到貨設備物資分類(lèi)有序擺放，逐步建成標準一流庫房，改變了庫房舊貌，使貨物存放井然有序，提升了倉庫管理的水平，加強了倉庫現場(chǎng)管理，拒絕白條出庫，嚴抓物資賬目管理，保證物資管理不出問(wèn)題，保障資金安全。

三、加強人員培訓開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習落實(shí)走動(dòng)管理。

為了進(jìn)一步落實(shí)山西焦煤集團走動(dòng)管理的指示精神，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，“干部上講臺、把培訓到現場(chǎng)”活動(dòng)融合到實(shí)際工作中。

在做好各自工作的同時(shí)，在物資庫房?jì)葘?shí)地講解供應物資管理及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，使其在物資供應相關(guān)業(yè)務(wù)知識及供應的管理工作的水平有了突飛猛進(jìn)的效果，把“培訓到現場(chǎng)”的好處實(shí)實(shí)在在的體現3/6出來(lái)，這樣把走動(dòng)管理與“干部上講臺、培訓到現場(chǎng)”結合在一起，不僅能節約工作時(shí)間，也能從工作現場(chǎng)中發(fā)現隱患，排除隱患，同時(shí)培訓效果還非常好。

四、認真工作維護公司利益。

1、為了建設節約高效型企業(yè)，我們供應科對于能修理和收回再利用的物資絕不浪費，做到物盡其用，為公司節約任何可以節約的成本，同時(shí)對于各種物資實(shí)行“能修不換，能換不買(mǎi)”的做法。上半年對于回收回來(lái)的無(wú)縫鋼管，重新進(jìn)行加工，以發(fā)揮出它的最大作用。

2、在“雨季三防”這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們秉承“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的工作方針，認真貫徹落實(shí)上級對防汛工作的要求，積極開(kāi)展防汛物資準備工作，并設有專(zhuān)用“三防”材料庫，確?！叭馈蔽镔Y的應有儲備量，24小時(shí)隨時(shí)待命，保證所有物資的安全發(fā)放。

五、工作中的經(jīng)驗和教訓。

上半年供應工作有收獲、有失敗，有經(jīng)驗、有教訓。

1、物資供應各項工作開(kāi)展順利，協(xié)調一致、通力合作，創(chuàng )造性的工作，既完成了大宗物資的采購任務(wù)，又保證了我礦物資的充足供應。4/62、完成工作的同時(shí)也存在一些失誤，對材料的控制和執行沒(méi)有做到嚴格把關(guān)，造成一些工作上的被動(dòng)，在今后的供應工作中必須謹記教訓，嚴格控制計劃和采購程序。

一是以我礦的安全生產(chǎn)為中心，搞好生產(chǎn)建設所需的材料的供應工作，靠嚴格按照制度規定抓好招標、采購、倉貯、出入庫各環(huán)節，減少工作失誤。二是繼續圍繞供應科“控制成本，采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保證所采購材料按照。

合同。

約定及時(shí)到貨，為下半年生產(chǎn)建設做好充分準備。

一、努力提高供應工作管理水平。

1、進(jìn)一步完善供應科物資管理制度，抓好落實(shí)，嚴格按照程序進(jìn)行每一項工作，讓程序成為我們工作的習慣，讓制度進(jìn)入我們的血液，堅持按制度辦事，按規章辦事，嚴格計劃控制，杜絕計劃外采購的發(fā)生。

2、加強現場(chǎng)倉庫管理，杜絕白條出庫，嚴抓物資賬目管理，保證物資管理不出問(wèn)題，保障項目資金安全。

二、庫房規范化建設。

根據現有條件合理規劃布置，確保到貨物資分類(lèi)有序擺放，逐步建成標準一流庫房。

三、材料訂貨。

催貨工作抓緊抓好下半年供應科工作量遞增，材料催貨工作是重中之重，必須提前預測，把準市場(chǎng)脈搏，隨時(shí)解決廠(chǎng)家提出的問(wèn)題和困難，保證我礦生產(chǎn)所需的材料順利到場(chǎng)。

四、加強學(xué)習。

所有供應科的員工要做學(xué)習型員工，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，要建設學(xué)習型的供應科，不光學(xué)供應、學(xué)物資管理，還要學(xué)安全，學(xué)習方方面面的知識，加快供應科各項制度、機構人員、崗位責任制的建設。

在公司領(lǐng)導的大力支持和指導下，一個(gè)月的供應工作有又接近了尾聲，現將本月的工作做如下小結：

一、全面抓好設備、材料供應各方面工作。

1、為確保本月的正常生產(chǎn)，供應科將在上月下旬就開(kāi)始著(zhù)做好各工隊的材料計劃的申報、審批工作，并上報公司審核。

2、初步完善了設備檔案登記，針對前期采購訂貨量大，合同多，供應科人手少，資料管理沒(méi)有及時(shí)跟上，現在充實(shí)人員后，安排專(zhuān)人做好檔案管理工作，完善了設備檔案登記。

二、明確職責，建章立制，規范管理1、根據公司關(guān)于項目基本建設的要求，健全物資供應和倉庫機構，編制了《供應科崗位責任制》進(jìn)行了明確具體的工作分工，明確了各崗位的責任范圍，為確保礦部的正常生產(chǎn)做堅實(shí)的基礎2、對物資管理相關(guān)制度結合生產(chǎn)建設要求和實(shí)際進(jìn)行修改了和整合，使物資管理制度能夠適應建設時(shí)期客觀(guān)實(shí)際同時(shí)達到簡(jiǎn)明、清晰的要求，從制度上明確。

三、加強人員培訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習在做好各自工作的同時(shí)，積極參加公司對供應部門(mén)的培訓班，認真學(xué)習，掌握物資供應相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉供應和庫房管理的工作流程及重點(diǎn)。

本月物資供應各項工作開(kāi)展順利，協(xié)調一致、通力合作，既完成了設備集中訂貨的繁重任務(wù)，又保證了各部門(mén)物資的充足供應，充分體現整理作戰理念，供應科僅僅依靠本科室的力量是遠遠不夠的，在各部門(mén)的大力支持下，完成了本月的物資供應和管理工作。在今后的工作中我部門(mén)會(huì )再接再厲，力爭做到最好。

護士長(cháng)月工作總結報告

時(shí)光飛逝，三年彈指一揮間，回望來(lái)時(shí)路，心中有很多感慨；現將20**年以來(lái)各項工作總結如下：

三年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖 的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余（包括我作為護士長(cháng)本人）都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。09年的行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

比如說(shuō)，在對病人的健康方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于20**--20**年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢(xún)師培訓，并于20**年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。20**--20**年積極參與科室科研項目，20**年參加了河南省picc資質(zhì)培訓班；三年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，綜合類(lèi)文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

因此，展望未來(lái)，我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護士長(cháng)的年終工作總結報告

護士長(cháng)是科室第一負責人，所以護士長(cháng)要對科室護理人員負責，對病人負責。下面小編就和大家分享護士長(cháng)。

來(lái)欣賞一下吧。

作為一名醫院護士長(cháng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用發(fā)展觀(guān)指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續護理質(zhì)量持續改善。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長(cháng)工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。

4、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續護理質(zhì)量持續改善。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。

四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，資料為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

五、其他。

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。

作為一名醫院護士長(cháng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用發(fā)展觀(guān)指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年工作護士長(cháng)工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的lt;護士條例gt;及l(fā)t;醫療事故處理條例gt;的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神.

4、加強重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

五、其他。

1配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。

一、認真落實(shí)各項。

規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;。

(2)護理操作時(shí)要求三查七對;。

(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長(cháng)管理水平。

1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。